通存通兑业务

通存通兑业务（共3篇）

通存通兑业务 篇1

摘要：推广非现金结算方式, 改善支付结算环境建设, 提高金融服务水平。本文主要通过介绍人民银行福安市支行推广通存通兑业务取得显著成效的主要做法, 从中分析, 提出几点启示和建议。

关键词：支付结算,通存通兑业务,显著成效,启示

为了有效推广非现金结算方式, 提高支付结算服务水平, 支持社会主义新农村建设, 人民银行福安市支行积极采取措施, 通过加强组织建设、强化多方联手推动、改进宣传和推介手段、加强监督管理等有效手段, 促进通存通兑业务快速发展, 并取得了显著成效。2008年、2009年分别办理跨行通存通兑业务4984笔、4929笔, 金额29.06亿元、24.37亿元, 分别占福建省总金额的42.33%、25.60%, 连续二年排全省59个县 (市) 第一名, 在全国所有县 (市) 中也是名列前茅。

一、推广通存通兑业务的主要做法

(一) 加强组织建设, 明确工作职责, 确保业务推广顺利进行

一是为了有效推广非现金结算方式, 人民银行福安市支行成立了由各商业银行分管领导组成的福安市推广非现金结算方式工作领导小组, 明确各自工作职责, 并明确将推广通存通兑业务作为工作重点, 为辖区推广通存通兑业务提供了组织保证;二是建立推广通存通兑业务联络员制度和推广工作例会制度。通过不定期召开专题工作会议, 及时贯彻落实上级行有关文件精神;按时通报各商业银行的业务推广情况, 研究分析推广通存通兑业务过程的新情况、新问题, 共同探讨有效推广经验办法, 并适时反馈上级行, 促进通存通兑业务推动工作信息共享和成果交流。

(二) 强化宣传攻势, 深入营造推广通存通兑业务的良好氛围, 提高社会认知度

一是突出业务优势开展宣传。借助产品推介会、邮政信函、大型展览会等平台, 组织商业银行重点对通存通兑业务价格优惠、资金实时入账、安全、银行网点资源共享等优势进行大力宣传, 提高社会认知度。二是在所有银行营业网点张贴海报、宣传广告, 发放宣传折页等开展现场宣传, 同时, 开通并公布通存通兑业务咨询热线, 扩大了宣传效果。三是联合各商业银行组织会计、信贷等部门人员组成宣传工作小分队, 深入电机、船舶、茶厂等重点企业开展面对面释疑解惑、排忧解难宣传和“手把手”的支、帮、促活动, 提高了宣传的实效性。

(三) 多方联手推动, 力促通存通兑业务工作取得新突破

首先, 积极开展调查研究, 制定推广方案, 做到有的放矢。人民银行福安市支行领导多次带队深入商业银行营业网点、社区、农村、企业、个体工商户等开展调研工作, 了解通存通兑业务市场需求以及各银行营业网点开办业务前期各项准备工作情况, 找到业务推广的重点难点, 有针对性地制定了推广方案, 保证通存通兑业务稳步推进。

其次, 督促辖内各商业银行创造条件, 积极主动引导个人客户使用通存通兑业务。一是督促辖内各商业银行要求其所有营业网点应全面开办通存通兑业务, 特别是积极引导基层农村信用社开通小额支付系统通存通兑业务功能, 并以此为平台向农村纵深发展, 解决农村汇兑难等问题, 改善农村支付服务环境, 支持新农村建设。二是对各商业银行结算业务人员实行重点辅导, 以培训班、座谈会的形式, 对各商业银行会计主管、柜面人员进行培训, 使业务人员特别是一线临柜人员通晓业务处理流程, 为办理通存通兑业务做好充分准备。

第三, 有针对性地进行业务推介, 形成办成一笔, 影响一片的良好局面。一是重视对新开立账户客户进行全面推介, 简化业务开办手续, 促其与银行签订业务协议, 激发客户办理通存通兑业务热情。二是通过加强柜面监督, 对现金存取量大、频繁存取现金的客户进行现场推介, 现场签约, 现场使用, 提高实效性。三是对私营企业业主和财会人员实行上门推介, 以此带动向社会公众推介。通过对商业银行营业网点现金使用量的分析, 组织商业银行柜面人员对重点私营企业实行上门推介, 促使其会计人员通过试用通存通兑业务, 切实感受通存通兑业务资金结算安全和资金周转速度快等优势, 并把此项业务向其关联企业和客户推荐, 起到“以一传十、十传百”的功效, 以此带动了市区及乡镇其他营业网点通存通兑业务的发展。

(四) 加强监督管理, 促进通存通兑业务健康有序发展

一是加强业务测试力度, 规范金融服务。每季有计划抽查各银行网点, 对柜面人员办理通存通兑业务熟练程度、收费是否合理, 资金到账是否及时等测试, 收集和公布商业银行的支付结算业务品种、收费标准、到账时间, 为业务有效推广奠定基础。二是将推广非现金结算方式纳入金融机构支付结算服务考核评比, 对推广非现金结算方式不力的商业银行采取约谈主要负责人、会议通报、与实施反洗钱检查挂钩等措施, 督促各商业银行积极主动推广通存通兑业务工作。同时, 公布人民银行监督电话, 并通过发放调查问卷、明查暗访, 加强支付结算监督管理。

二、几点启示和建议

(一) 推广通存通兑业务取得成效在于“领导重视、措施得力、实时监督”

领导重视是前提, 调动了各方有利因素, 促进了多方联手推动;措施得力是关键, 特别是通过突出业务优势宣传和有针对性地进行推介, 提高社会认知度, 促使通存通兑业务快速发展;实时监督是保障, 通过不定期开展业务检测和工作考评, 保证了通存通兑业务的持续稳定发展。

(二) 促进观念转变, 减少了现金使用量, 实现“双赢”

通存通兑业务的开通为广大客户带来的便利, 可有效避免客户两次排队和现金“搬家”带来的麻烦, 省时省力, 一定程度上减少了安全隐患, 同时, 为各家银行减轻了柜面压力, 提高了金融服务水平, 还增加业务收入。

(三) 一定程度上弥补农村地区银行网点不足的缺陷, 提高了农村地区支付结算效率, 提升了金融服务“三农”质量

通过2008年至2009年福安各银行机构办理通存通兑业务笔数和金额比较, 发现农村信用社排名均处第一, 笔数分别占总笔数的67%、63%, 金额分别占总金额71%、68%, 而且大部分业务量集中在赛岐、甘棠、溪潭、板中等乡镇。以上足够体现通存通兑业务对解决农村地区汇兑困难的作用。

(四) 一些不利因素影响制约了通存通兑业务的进一步发展, 亟待人总行进行协调解决

一是各行收取手续费标准不同, 收费偏高, 成为发展桎梏。福建省内通过转账方式的收费标准均为每笔5.5元, 但通过现金方式的收费标准各行有不同上下限, 大多执行每笔按交易金额1%的收费标准, 最低10元, 最高200元, 收费上限明显偏高, 对中低收入者来说难以接受。二是签约手续繁琐。一些行处要求客户只能在原开户行签约, 这在一定程度限制了通存通兑业务的开展。三是部分商业银行对通兑业务设置金额上限, 给办理业务带来不便。如工行对通兑业务设定5万元上限。办理大笔现金通兑时客户则需填写多笔业务凭证, 柜面人员也需分多笔进行操作, 此举大大降低了业务办理的效率。

(五) 非现金结算方式的发展受当地经济发展特点和经济总量影响较大

从福安市各种非现金结算工具的发展情况来看, 唯独通存通兑业务一枝独秀, 这主要是因福安电机电器、船舶修造业和茶叶产业比较发达, 多数为私营企业, 且大部分资金通过个人账户进行往来结算, 通存通兑业务优势刚好满足其需求。但受经济总量不大影响, 发展潜力受限。因此, 各地因地域不同、经济发展特点不同, 应结合当地的实际情况, 选择适合当地需求的非现金结算工具进行重点优先推广。

通存通兑业务 篇2

为推动活动扎实有效地开展，提出了明确的工作要求，一是加强组织领导。各单位要成立领导小组，明确专人负责，将活动作为宣传重要工作抓紧抓好，从人力、物人和财力上予以保障，确保宣传有序、有效地开展。二是要集思广益，开拓创新。要坚持“立足社区、服务三农”原则，以社区居民、流动人口、外出务工人员、农牧渔民为宣传对象，以社区、车站、大型市场、集贸市场、集墟市场为重点宣传区域。结合本地特点进行组织和部署，开动脑筋，集思广益，务求实效。三是要加强培训和督查考核。举办培训班，加强对员工业务培训，让员工了解“农信银”业务知识，熟悉业务制度，掌握操作流程，做到有部署，有督导，有总结表彰。2008年全国农信银支付结算业务宣传推广交流会刚结束，省联社领导高度重视，及时部署，周密安排，全面组织开展“农信银”支付结算业务宣传工作，对进一步提升农村信用社新形象，增强农村信用社核心竞争力将产生重大的影响。一是及时开设“农信银业务专栏”。在江西省农村信用社联合社网站单独长期开设“农信银业务专栏”，主要介绍农信银中心、农信银支付结算业务及有关办理流程介绍、农信银支付结算业务受理网点范围介绍以及我省农村信用社“农信银”信息和工作动态等，向社会广泛宣传“农信银”业务知识，增强客户通过农信银办理业务的积极性。二是组织开展“农信银”个人账户全国通存通兑集中宣传活动。目前，省联社按照有关要求，制定全省农村信用社“农信银”个人账户全国通存通兑宣传方案，明确组织领导，细化宣传内容，确定宣传形式，确保宣传时间，强化督促检查，务求取得成效。三是组织参加农信银业务知识竞赛。全省农村信用社2万多员工积极参加农信银组织的业务知识宣传活动，并荣获组织奖项。四是加强“农信银”支付结算业务宣传联络。明确部门和联系人，及时加强工作的联系和沟通，推动我省“农信银”支付结算业务宣传扎实开展

企业文化 “敬业”：江西省农村信用社作为企业文化之核心理念，要求每位员工以强烈的责任感、使命感、归属感，尽心尽责做好每项工作、身体力行，千方百计地履行好自己的职责。“勤奋、忠诚、严谨、开拓”是江西省农村信用社的企业精神，是农村信用社形成竞争力、凝聚力、创造力的真正源泉。

“勤奋”： 倡导所有员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨、争创一流；学习上虚心好学，与时俱进；业务上勤于思考，精益求精。

“忠诚”： 要求员工对事业忠诚，在事业的发展中实现个人的价值；对单位忠诚，自觉维护农村信用社利益和形象；对领导、部下、同事忠诚，不说假话，坦诚相待，互相关爱，形成合力；对客户忠诚，用诚实守信，热情周到换取信任。

“严谨”： 激发员工在工作中一丝不苟，实现零差错；在生活中充满朝气、追求高尚情操，珍惜时间、珍惜友谊；在服务中语言热情准确，作风廉洁朴实；举止形象整洁大方、谦恭得体。

“开拓”： 鼓励员工勇于创新、开拓进取。敬业爱岗，为信合事业真诚奉献

近日，我参加了由省联社组织在金溪县举办的《江西省农村信用社企业文化演讲会》，6位演讲人员进行了精彩演讲，共讲述了洪都铁街信用社、九江浔阳信用联社、抚州城郊城西分社主任祝文君等11个单位和个人的先进事迹。听了心情无比激动。其实，他们所从事的工作我们都曾做过，他们的喜悦和烦恼我们也曾经历过，之所以值得弘扬和赞颂，在于他们在平凡的工作岗上做出了不平凡的努力，取得了突出的成绩。在敬业奉献方面有常人不及的地方，而内在的动机便是他们所具有的敬业爱岗、忠诚奉献的品德。这正是农信社企业文化建设的核心和目的，也是做一名合格的信合员工的基础。

省联社成立以来，就把企业文化建设作为一项重要工作来抓，并把它纳入农信社的“十二大工程”之一。通过持续开展企业文化学习活动及各项企业文化主题活动，在全省农信社积极营造生动活泼、催人奋进的企业文化氛围。使以“敬业”为核心的“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业文化深植每一位信合员工心灵，继而转化为工作动力，使每一位员工在各自的岗位上闪闪发光，真诚奉献。演讲介绍的10余先进典型是全省信合员工中的优秀代表，他们是农信社企业文化的结晶和硕果，是我们应努力学习和追求的榜样。

南昌洪都联社铁街信用社以“热心、耐心、细心、恒心、诚心”，谱写了一曲“五心”的故事；九江浔阳信用联社新一任领导班子带领全体员工克难奋进，努力拼搏，沐浴风雨，走过艰难之路，历经几年的艰苦奋斗最终扭亏为盈，从此走出困境；抚州城郊联社城西分社主任祝文君被当地农民视为血脉亲友，被村镇干部尊称为“农民致富的好伙伴”，被省、市有关部门树为营造良好的信用环境的典型，其原因是其具备知难而进，迎难而上的勇气，“热忱服务，真情感人”的信念和“关爱他人，传递爱心”的品行；万载县联社西坑分社会计兰远燊在危急关头与歹徒奋力搏斗，被人赞誉为“忠心一片献信合，甘洒热血写春秋”的典范。此外，还有“生死关头见忠诚”的会昌信用社刘林英，有用不平凡的爱，创造不平凡的事业的萍乡芦溪县银河信用社储蓄专柜所长张绍萍，有在特大冰雪灾害中克服困难，勇往直前，为经营服务创造条件，付出艰辛的景德镇市联社信息科技员徐雄亮„„

他们共同点就是敬业、奉献，就是对农信社热爱，对人民群众，对广大储户和服务对象爱，对岗位爱，对职业爱，才会为之无私的付出，付出青春，付出热情，付出汗水，付出生命。

作为一名信合员工，我们要学习企业文化，践行企业文化，要像先进典型人物一样，不计较个人得失，不损害国家和集体利益，在平凡的工作岗位上，认认真真，踏踏实实地把本职工作做好。时刻做到勤奋工作，忠诚事业，态度严谨，勇于开拓，从一点一滴做起，从细微深处做起，满腔热忱地为储户和人民群众服务，同时加强学习不断丰富自己的专业知识，在实践中增长才干，在本职岗位上扎实工作，为自己挚爱的信合事业奉献青春和热血，与全体员工一道共创农信社的美好明天。

江西省农村信用社推广农信银个人账户全国通存通兑业务规模继续扩大

继2008年12月18日783家营业机构开通农信银个人账户全国通存通兑业务以后，2008年12月25日，我省南昌市洪都农村商业银行（筹）等1283家营业机构又顺利开通了农信银个人账户全国通存通兑业务,迄今为止，网点开通率达九成以上，标志我省农村信用社推广农信银个人账户通存通兑业务取得了突破性进展。

为有效解决制约农村信用社长足发展的结算渠道不畅问题，提升农村信用社为客户服务水平和市场竞争力，加快支付结算系统的推广工作，发挥有力的促进作用。各级领导重视、各部门紧密配合及全省各级农村信用社积极响应支持，又有一大批营业机构顺利开通了个人账户全国通存通兑业务。同时，各地大力开展宣传农信银支付清算系统通存通兑业务的意义，增强了大家对此项业务的认识。同时对营业网点柜员办理通存通兑业务作出具体要求，进一步规范了柜员日常业务处理行为。对促进行江西省农村信用社通存通兑业务的发展，提高业务质量，降低人为差错率，起到了积极的推动作用。

跨行通存通兑难以享受的便利？ 篇3

在北京地区，首批开通跨行通存通兑业务的商业银行为14家。今以此为例，就银行储户办理跨行通存通兑业务的程序，收费标准等方面作出简要介绍，以飨读者。

开通需时日

银行储户开通跨行通存通兑有2种方式：一是在银行开通跨行通存通兑业务之前就持有该行活期存折和借记卡的储户，须持本人有效身份证件和折或卡到开户行申请开通，并签订“个人存款通存通兑服务协议”，一是开通手续可以在开立个人活期存折和借记卡时一并申请。开通后，储户将获得一个12位数的支付行号，作为办理跨行通存通兑业务时的“钥匙”。

完成了以上程序之后，并不是可以随心所欲办理跨行业务的。因为目前该业务还不成熟，并非所有营业网点都可以受理通存通兑业务，实现全部开通还须假以时日。

收费显昂贵

在已公布的跨行通存通兑业务收费标准的多家商业银行中，收费标准不一，悬殊较大，从下表所选取的8家银行的收费标准中可见一斑。在最高限额中，以在10～200元居多，两者相差20倍，当然也有上不封顶的收费标准。

比如，在北京银行跨行支取现金1万元，须支付费用5元，而在农业银行北京分行，同样跨行支取现金1万元，就需要支付费用100元。其实，在ATM机上跨行提现1万元，费用也不过10元钱。如果没有特殊情况，作为普通老百姓，此等享受是不是代价有些昂贵?