比较图书馆学（共11篇）
比较图书馆学 篇1
1 传统图书馆与虚拟图书馆的含义
1.1 传统图书馆
传统图书馆是一个物理概念, 是一个实体, 一般是指我们现在所熟悉的拥有丰富藏书、宏大建筑, 由图书馆员管理并提供服务的场所。它是收集、整理、保存、传递文献信息的社会文化教育机构, 它通过图书馆工作人员, 利用馆内藏书, 为一定范围的读者提供服务, 包括外借服务、阅览服务、参考咨询服务、文献检索服务和各种情报服务等。传统图书馆的本质是收集、整理、收藏各个历史时期的文献信息并提供给人们使用, 这也是传统图书馆生存价值之所在。历史已证明, 人类几千年来的文化遗产与学术成果能够长期保存到今天, 主要是传统图书馆发挥的作用, 而且人们要获取系统文化科学知识和数据, 也离不开传统图书馆。
1.2 虚拟图书馆
所谓虚拟图书馆, 就是指信息时代馆际之间实施协调合作的一种形式, 由若干有着共同目标的图书馆结成网络联盟, 为共同开展服务、共同开发信息市场而实施全方位的合作的一种虚拟运作模式。从发展的角度看是当世界进入网络时代, 具有不同资源与优势的图书馆为了共同开发馆藏资源、共同开拓信息市场、共同解决个性化和多样化的社会需求, 而组织建立的在信息网络基础之上的共享技术与信息、共同分担费用、共同发展的、互惠互利的、松散的图书馆联合体。虚拟图书馆的出现改变了藏书建设的概念、理论和方法;改变了图书馆藏书建设体系结构与内容;拓展了图书馆信息资源的空间和服务模式, 使多馆协作、资源共享不再是空想;使图书馆成为信息高速公路上的重要节点。
1.3 虚拟图书馆与传统图书馆的关系
20世纪80年代电子技术应用于图书馆, 导致了人们对传统图书馆的再认识。随着电子出版物的产生和逐步增多, 网络技术和数字化信息处理技术迅速发展, 虚拟图书馆和虚拟图书馆理论也应运而生, 这是电子图书电子期刊和电子报纸发行量激增的结果。由于传统图书馆和虚拟图书馆产生的历史年代不同, 人们对其利用的程度亦有不同, 所以认识也有所不同。对之间的关系大致有如下几种观点:
虚拟图书馆的形成有三个要素:即用户、信息资源和通讯网络。其中的信息资源是要存在于一定的载体之上的。不论其是印刷型或电子型, 都需要一定的机构采集、加工和组织信息资源, 文献信息资源和数据库也都需要有人来建设。除了一部分文献信息资源可以由信息生产者直接以电子形式生产并提供上网以外, 相当一部分文献 (特别是非电子型的文献) 还必须靠具体的图书馆去搜集、加工、整理, 然后转换成电子形式才能提供上网使用。
2 虚拟图书馆拓展了传统图书馆的功能
虚拟图书馆是对传统图书馆的发展, 是图书馆发展史上的一次深层次变革, 是在传统图书馆的基础上发展起来的, 是图书馆事业发展的继续。现代社会, 读者的需求呈多元化、动态化态势, 而且文献信息种类繁多, 变化快, 信息量大, 任何一个图书馆都难以满足读者的多层次需求, 虚拟图书馆包括了世界各地图书馆的信息资源, 各图书馆尽可以方便地使用, 特别是一些只在网上发布的信息不一定具有相应的印刷版, 只有通过虚拟图书馆才能获得, 而且其信息的更新也比传统图书馆要快得多。在此基础上, 可以将有限的经费去购买本馆有特色的文献, 而其他的文献需求则依靠虚拟图书馆去解决。与此同时, 虚拟图书馆的出现, 使传统图书馆的服务功能向网络扩展。服务内容不再局限于本馆藏书, 服务对象扩大到整个互联网的用户, 服务形式、服务内容都更加多样化。如:开展图文信息服务、文献传输、联机公共目录检索、光盘远程检索服务以及用户培训等。使图书馆变成公共信息资源中心。
3 传统图书馆与虚拟图书馆将共存互补
虚拟图书馆是在计算机网络上对分布于各地的各种信息资源进行动态搜寻联结的一种行为方式, 它的出现, 并不是对传统图书馆的一种否定, 它们之间存在着相互依赖, 相互促进, 密不可分的关系:如果没有传统图书馆收集、加工文献信息, 虚拟图书馆中的信息环境就会受到限制;传统图书馆也不可能突破原有工作的局限, 有限的馆藏和服务就难以满足用户的需求。
3.1 传统图书馆存在的必然性
3.1.1 印刷型出版物读者拥有量非常大。读者拥有量是出版物的价值体现, 读者拥有量的大小, 是其存在与发展的主要条件。在21世纪里, 印刷型出版物的读者拥有量仍然是非常大的。其主要原因有三:一是印刷型出版物优点突出。二是阅读电子出版物需要一定的条件, 是比较困难的。三是即使读者都具备了阅读电子出版物的条件, 在短时期内不少读者因为不习惯而不愿阅读它。
3.1.2 传统图书馆长期以来形成的服务方式和服务内容已深入人心, 它不仅通过书刊的宣传、流通进行信息的交流, 而且还举行各种学术报告、讲座等。图书馆员和读者直接交流、解答咨询、提供适用文献情报等, 这些都是虚拟图书馆不可替代的。
3.1.3 在当今计算机技术、信息网络化发展迅猛的背景下, 网络技术还存在着许多不足和障碍, 我们在很长时间内还不可能完全依赖网络进行信息传递和交流。另外, 虚拟图书馆的网上服务, 作废必须要有计算机及其相关设备才能接受, 而上网的费用支出也不是人人都能承担的。
3.1.4 传统图书馆收藏的文献资料都是固定的, 不需要投入其它资源便可直接用于服务。且传统图书馆传播信息的直观性强, 安全性高, 大部分读者对以纸质文献为主的文献资源依然具有极强的依赖性。
4 虚拟图书馆的局限性
4.1 信息存贮的不安全因素。
虚拟图书馆之所以又称做数字图书馆, 是因为它将一切文字、图象和声音等都转化为便于计算机接受和处理的数字信息, 存贮于磁带、软盘、硬盘和光盘等载体上。这种转换, 使得信息资源变成了一些毫无意义的数字符号, 离开了计算机和相应的处理程序, 就难以还原它的本来面目, 甚至难以确定它是否存在。另外, 计算机和网络自身的脆弱也严重地威胁着数字信息资源的安全。
4.2 知识产权保护的不可靠因素。
信息数字化提高了信息的可利用性, 为用户获取和利用信息提供了方便, 但与此同时, 也造成了对数字信息资源产权保护的困难。传统印刷型文献, 面对的读者在数量和范围上有限, 而数字化信息通过计算机网络进行传递和利用, 使得信息浏览可以跨越地域的限制, 面向无限多的用户。
4.3 虚拟图书馆的建设受到经济条件和文化素质的制约。
建立虚拟图书馆首先要考虑经济条件的制约。虚拟图书馆设备、使用、维护的费用较高, 没有一定的经济基础是难以实现的。
4.4 虚拟图书馆的建设缺乏统一规划。
现代化追求的是一种联合效益, 需要各主体发挥自己的作用和优势, 从而形成整体优势。目前, 全国图书馆的信息平台缺乏统一规划和技术规范, 各地图书馆只顾自己投入, 重复开发, 难以实现互联互通和共享, 造成人力和财力的极大浪费。
5 传统图书馆和虚拟图书馆的将共存互补
虚拟图书馆与传统图书馆是相互依赖、相互促进的。如果没有传统图书馆选择、收集、加工文献信息, 虚拟图书馆的信息资源就会匮乏;反之, 如果没有虚拟图书馆提供一个新的信息环境, 传统图书馆也不可能突破原有工作的局限, 有限的馆藏和服务就难以充分满足读者的需求。因此, 在发展虚拟图书馆的同时, 并不能认为传统图书馆已没有存在的必要, 传统图书馆应加快数字和网络化建设。另外, 要把传统图书馆和虚拟图书馆有机地融合在一起, 优劣互补, 共同促进社会进步。
摘要：虚拟图书馆是图书馆现代化建设的新产物。本文通过对传统图书馆和虚拟图书馆含义的分析, 探讨了两者之间的关系, 阐述了传统图书馆存在的必然性和虚拟图书馆的局限性, 提出两者是相互依赖、相互促进的, 应加强两者之间的融合。
关键词：传统图书馆,虚拟图书馆
参考文献
[1]刘兹恒.试论虚拟图书馆与传统图书馆的关系.图书情报工作, 1997-04-18期刊.
[2]李小梅.21世纪图书馆:虚拟图书馆与传统图书馆共存互补.镇江师专学报 (社会科学版) , 1999-11-15期刊.
比较图书馆学 篇2
位于新泽西州的普林斯顿大学是全世界最好的学术项目之一。如今，学校拥有超过10个图书馆，这些图书馆为学术界创造了一些很好的资源。这些图书馆中，有一些非常著名，比如孟德尔音乐图书馆、东亚图书馆等。
2、乔治城大学
学校的学生能够有机会参与到这所获奖的大学图书馆系统中。学生、研咳嗽薄⒔讨肮ず托S衙鞘乔侵纬谴笱克镜丶国际图书馆分支的核心。
加上之前的目标，学校图书馆希望在之前，能够成为世界闻名的“信息交换的标杆”。
3、宾夕法尼亚大学
宾夕法尼亚以其线上目录“富兰克林”为豪，富兰克林也使得学校的图书馆系统更加便利。当然，学校不仅仅只有一个系统，学校拥有很多不同特殊系统，分配在10个不同的图书馆中。
珍贵文献图书馆、先进的犹太研究图书馆中心以及牙科医学图书馆都是学校图书馆的一员。
4、密歇根大学
学校有一些杰出的图书馆都各成系统，例如：拉尔福德图书馆、运输研究图书馆、宾利历史图书馆。来自这些图书馆的员工们大多也都和哈佛合作过项目，例如的电子图书馆项目。
5、杨百翰大学
在将一流的服务带入自己的图书馆方面，杨百翰大学已经有很长的历史了。除此之外，学校还有一些获奖的设施，包括电影档案谱图书馆。总的来说，杨百翰在犹他州和内华达州的校区拥有超过15个图书馆。
6、里海大学
里海大学拥有两个主要的图书馆，包括林德曼图书馆和仙童马丁图书馆。同美国主流的图书馆相同，图书馆大部分的期间都是电子形式，并且拥有庞大的电子研究能力。有一个非常有趣的事情，政府联邦存储的文件就在这个校园里。
7、哥伦比亚大学
哥伦比亚是一所顶尖的学校，而她的图书馆自然也对得起她的名号。学生不仅可以在图书馆找到重要资源的电子信息，同样也可以欣赏到很多不拘一格的演讲。
学校有很多极受欢迎的图书馆，比如教师学院图书馆、口述历史哥伦比亚中心、新闻图书馆和犹太教神学图书馆等。
8、康奈尔大学
康奈尔大学的图书馆是全世界拥有最多收藏的图书馆之一。目前，图书馆得到了一些机构的基金资助，希望将其办成最先进的图书系统。
学校不仅拥有一些包括健康科学、工程、人类学在内的图书馆分支，还拥有一些特殊的图书馆。如果你要在一个学校找到所有这些奇怪的图书馆，那就只能在康奈尔了，比如旅馆图书馆、非洲图书馆、鸟类学图书馆以及日内瓦实验图书馆。
9、杜克大学
杜克大学的图书馆也享有很多荣誉，并且校园有两个图书馆提供24小时的服务。当然，学校也有一些并不怎么好的系列，例如哥特式的阅览室及一些杜克藏家图书馆陈列的“植物宝藏”。
杜克的图书馆中，最著名的是皮尔斯海洋实验纪念图书馆、博斯托克图书馆以及戴维鲁宾斯坦典藏图书馆。
10、斯坦福大学
斯坦福大学拥有很多不同系列的图书馆，包括数学和统计图书馆、赫伯特胡佛档案以及流行唱片档案。作为一个经常发布各种研究内容的学校，学生在此学习的好处在于，斯坦福拥有庞大的研究人员，支持学生的研究及学习。
11、西点陆军军官学校
西点军校的图书馆在很多学科方面都处于优势位置，学校在军事文档方面，也有特别的侧重。除了一般的电子文档阅读之外，学生还被允许使用和阅读很多特别的收藏。举个例子，塞万努斯·塞耶的详细资料和档案就在西点军校的图书馆中收藏。
12、埃默里大学
埃默里大学拥有最先进的数字化图书馆系统和多种馆藏分类。比较受欢迎的分馆包括手稿、档案、珍本书馆、古兹维塔商务书馆、RobertW.Woodruff图书馆、牛津学堂馆等等。
值得注意的是，皮茨科技图书馆，埃默里女性作家资源项目和跨大西洋奴隶贸易数据馆也是十分优秀的分类馆。
13、耶鲁大学
耶鲁大学以其广泛和优秀的出版物闻名。学校坚实的学术研究根植于其卓越的图书馆系统，学生可以在学校享受到非常良好的图书资料资源。
虽然很多学校自诩有25个门类的分支图书馆，耶鲁却有着查过50种门类的专业图书馆和大量的藏书。声名在外的馆藏包括巴比伦收藏，天文学图书馆，大屠杀视频资料档案馆和本杰明·富兰克林收藏等。
14、波士顿大学
波士顿大学在全美教育中处于领导者地位，学校的图书馆系统同样为学生们所追捧。除了基础设施之外，校区内的图书馆包含了诸如爱尔兰音乐中心和JohnJ.Burns的爱尔兰音乐收藏。其他知名的分馆还有神学和政府图书馆和威士顿天文台学堂等。
15、芝加哥大学
芝加哥大学的图书馆以其爵士乐档案而闻名。芝加哥大学的学生可以轻易地通过5个分馆找到所需的信息，比如D’Angelo法律图书馆，Eckhart,Regenstein,Mansueto和社会保障分馆等分类馆。这些图书馆系统旨在研究当下的流行文化，最近还主持了一些电子出版物。他们还将一些珍惜作品电子化，比如怀特·惠特曼的“如诗歌般的圣经”。
16、贝勒大学
贝勒大学的学生可以全天24小时呆在图书馆里，同时他们还拥有先进的网络图书系统。系统集中关注技术问题，贝勒大学独有的档案收藏系统，比如口述历史研究所。
其他独特的馆藏还包括刺杀肯尼迪档案馆和美南浸信会年鉴，克劳奇艺术图书馆收藏了包括美国流行活页乐谱，还有罗伊斯·达顿资助的黑人福音音乐恢复项目。
17、罗德岛设计学院
罗德岛设计学院将其媒体和研究相关的资料整合到了Fleet图书馆。进入该校学习的学生将有机会接触到一些艺术相关的学术资料，比如露丝·拉克斯艺术家存档和罗德岛设计学院视觉资源图书馆。除了超过1幅珍稀印刷平面媒体作品，Fleet图书馆的特别馆藏部分还拥有诺·拉森的纺织品色板和斯坦利·莫斯的立体书等艺术作品。
19、明德学院
明德学院有一个非常卓越的图书馆和四个主要分馆。学生们既可以到访校园里的图书馆，也可以利用网络访问数字资源。除了基本的服务外，该校还有5个专门分类收藏，比如有海伦·哈特尼斯·弗兰德斯民谣收藏和JulianW.Abernethy的美国文学收藏。
20、约翰·霍普金斯大学
约翰霍普金斯大学图书馆可谓是世界上首屈一指的媒体研究资料库，该校的图书馆系统也反映了学校学术研究的历史。约翰·霍普金斯以谢里丹图书馆为核心，同时还有专研于音乐、地球科学和国际事务的其他分馆。
21、瓦萨学院
中美体育图书营销策略比较 篇3
[关键词]体育图书；营销策略；分析；对策
[作者简介]钟元飞，宜宾职业技术学院；张硕，《中国报业》编辑部。
一、美国体育图书营销现状
随着电子技术的迅猛发展，美国的体育图书销售进入高涨期。美国体育图书通过网络的传播形成巨大的网络阅读群，网络阅读量十分可观，而且形成了固定的会员制销售渠道和规模。有的体育图书甚至使用电子打包技术，有的推广手机版，人们可以通过网络随时浏览各种体育图书。美国的体育图书已经成为各国人民群众生活的重要部分。
总的来看，美国体育图书的营销策略主要表现在以下方面：
第一，美国体育图书定位合理，已经开发了目标群体，这些目标群体有一定消费实力。在美国的民族观念中，体育事业占据重要地位，美国人们追星的观念广为盛行，这就为体育图书的广泛传播和推广打下基础。同时，美国的体育图书定位科学合理，阅读群体涵盖各个层次，拓宽了图书的销售群体。
第二，美国体育图书注重品牌效应，消费者乐于购买。在商业活动中，传统的价格战争已经不能适应现代商业的要求，而生产商更加看重具有高端附加值的产品。美国体育图书注重品牌效应，在质量上下功夫，加大品牌建设的力度。因此，美国体育图书的销售实现了品牌建设带动高效益的回报，这是美国体育图书销售成功的主要原因。
要形成品牌效应和规模效应，需要具备以下特点；首先，不断推陈出新。诸如体育图书的编排设计、书封设计、腰封设计、前言、结语等部分虽然不属于正文，但是却能表现出独特的个性。这样，体育图书在某一个方面彰显了自己独特的魅力，不但摆脱了传统书籍的局限性，还充满了吸引力。其次，灵活性。美国体育图书可以按照读者的阅读喜好，直接在生产线上订制大字版或盲人版，极大地满足了各层次读者的要求。
二、中国体育图书营销现状
与美国相比，我国的体育图书出版和销售情况令人担忧，大多数体育图书销售冷清，体育图书市场发展举步维艰。究其缘由，主要由以下几方面造成：首先，我国的体育销售渠道依然秉承传统落后的营销渠道，销售渠道较为单一。其次，我国体育图书仅限于实体纸质图书，网络电子书籍一直尚未形成。再次，体育的销售团队较为分散，没有组建一支成熟庞大的销售队伍，使得体育图书销售市场一直处于滞后的发展状态。具体见表1：
我国图书销售渠道不畅，体育图书更没有特定的销售渠道，基本是散见于一些报刊亭。而且体育图书的销售都是打价格战，靠降价来销售，所以基本处于亏损状态。
三、提升中国体育图书营销的对策
1. 走商业化道路
第一，发挥体育明星效应。体育明星本身是体育媒介发展的焦点，体育明星如果参与体育图书的营销，会给体育图书增添热点，扩大体育图书的购买人群。我国出版商对体育明星关注较少，如今虽然也有很多体育明星出书，但是影响不大，出版商应借助他们的名气及影响力，策划出有关体育明星的系列丛书。
第二，在追求销量的同时要不断提高质量。我国的体育事业经历了较长的发展时期，但是我国体育图书的销售市场一直处于停滞不前的发展状态。体育图书的内容和设计远远跟不上时代潮流，难以满足读者的需求，导致具有特色的体育图书市场一直处于空白状态。随着奥运会的开展，我国的体育事业发展到前所未有的高度，我国全民健身意识有所增强，体育的关注人群也不断扩大。如今，国家对体育图书出版提出了新的要求，随着编辑队伍的加强，专业人员素质的提高，体育图书在内容质量和发行数量上会有所进步。
2. 与市场发展步调统一
不管何种图书要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就要紧跟时代的发展潮流，不能故步自封，否则会被社会淘汰。市场是经济发展的带动者和主宰者，而读者则是市场发展的核心因素。除了要抓好图书本身质量和策划，还要不断拓展市场的阅读范围，挖掘客户。所以在市场发展中，我们要敢于创新，敢于打破传统，打造出具有自己独特风格且适合市场发展的体育图书，才能形成自己的品牌效应。
3. 以质量求生存
随着国与国之间交流的深入，体育项目的竞争成为各国关注焦点，它关系着各国的荣誉。因此，随着体育事业的不断发展，体育图书的发展也相应被带动起来。体育市场有着较大的发展空间和发展潜力，和其他图书相比，体育图书往往具备装帧精美、定价较高等特点。而且体育图书的购买群体比较固定，体育爱好者经常由家族开始，一人的爱好会带动整个家庭对体育的爱好。这种爱好一旦形成便根深蒂固，很难改变。目前，有的体育图书已经被用于收藏，这就赋予体育图书一定的商业价值和收藏价值，进一步提高了体育图书自身的价值。我国可打造值得收藏的体育图书。
我国体育图书的销售渠道还处于初级发展阶段，体育图书的销售市场有巨大的发展潜力。我们要吸取国外发达国家体育图书的销售模式，结合我国实际情况探索出适合我国体育图书发展的道路。
[1]张敏. 体育图书出版新路径[J]. 出版广角，2014（6）.
[2]唐文玲，鲍芳. 制约我国普及性体育期刊发展的主要因素与对策[J]. 上海体育学院学报，2010（6）.
[3]徐翼，刘禹等. 美国《体育画报》杂志经营之道[J]. 出版广角，2013（6）.
比较图书馆学 篇4
关键词：数字图书馆,传统图书馆,业务,比较
数字图书馆是采用现代信息技术支持的数字信息资源系统, 是下一代因特网信息资源的管理模式, 正在从根本上改变目前因特网信息分散、不便使用的现状。作为知识经济的重要载体, 数字图书馆是国家信息基础设施建设不可缺少的重要内容, 也是新形式下国际资源争夺的一个新领域。为此, 世界各国高度重视并大力推进数字图书馆建设。目前, 数字图书馆已成为评价一个国家信息基础水平的重要标志。
一、数字图书馆与传统图书馆的区别
1. 馆藏建设方面
(1) 馆藏内涵。传统图书馆强调“实体馆采集来源局限于书店及出版发行部门”;馆藏还局限于物理空间, 还是单一图书馆实体;馆藏范围以单一地点的图书馆或文献中心为限。数字图书馆强调“虚拟馆藏”;是以“读者”为中心;是动态实体收藏与虚拟收藏并存过渡;收藏对象多以电子文献为主;采集来源是通过计算机通信网络多渠道、全方位面向社会直接采集文本、声、光、图像、影视等电子信息;馆藏延伸到网络空间, 实现了网络化资源共建;馆藏范围是由实体和虚拟两部分组成, 众多的“图书”不再孤立地散布于世界各地的图书馆中, 而是永久性存储在硬盘、软盘、光介质之中或流动在信息网络上。
(2) 馆藏发展的目标定位。传统图书馆馆藏发展的指导思想是收集用户当前所需要和将来可能需要的全部资料并在本馆加以存储。数字图书馆面对“快速变化的用户需求、研究兴趣、经济状况”这三种变化的挑战, 馆藏发展将从根据用户的潜在需求收集资料转变为根据用户的现实需求提供信息。
(3) 馆藏质量的评价。传统图书馆的馆藏发展强调选书、书刊采访的质量, 所评价的对象是文献本身。而数字图书馆评价馆藏质量就应该是评价图书馆在整个信息环境中为用户提供的选择性信息存取能力。
2. 业务工作方面
传统图书馆主要收藏印刷型图书资料, 与此相对应, 其主要工作是书刊的采访、整理、入藏、流通、阅览。数字图书馆的建立给图书馆传统业务工作流程和组织结构带来了极大冲击;以编目为核心的内部业务失去了赖以生存的基础, 逐步趋向萎缩和转变, 流通借阅为主的外部服务则为网上一体化数字式信息服务所替代;工作重心由以文献为重点转向以信息为重点, 强调信息资源的开发和利用;业务职能由对文献的收藏变为对信息的生产开发;“馆藏”管理模式由封闭走向开放;范围由馆内延伸到网上空间, 技术手段实现现代化, 计算机技术、多媒体技术、网络通信技术等成为资源管理的基本手段;新型业务部门如数据采集与整理、数据库开发、信息导航、系统安全维护、网上知识产权保护、技术支持等部门相继出现并全面代替采编部、期刊部、流通部等传统业务部门。
3. 馆员素质方面
传统图书馆对馆员素质的要求是图书情报理论和技能为主, 而数字图书馆是一种技术密集型信息机构, 它需要运用大量的高技术电子设备和计算机网络技术, 它对馆员的知识和技能均提出了新的要求。图书馆员不再是依附于图书的“图书馆里的职员”, 而是信息资源管理者、信息分析者、信息提供和传播者、信息利用的导航者, 并且应具有敏锐的信息意识。但目前我国大多数图书馆员知识结构单一、能力普遍较低, 离数字图书馆对馆员的要求相距甚远。在新信息环境下, 面对各种新知识与新技术, 馆员应以积极进取的态度在实践中不断充实自己, 及时调整优化自身的知识结构, 既要掌握图书情报知识, 还要熟练运用电子信息技术, 努力使自己成为信息生产和信息服务的复合型人才。
二、数字图书馆是对传统图书馆的继承和发扬
1. 数字图书馆和传统图书馆之间是一种相互促进、相互弥补的关系
数字图书馆是寄生于因特网的在线图书馆, 虽然在信息资源传播与提供方面具有比传统图书馆大得多的优势, 但在信息资源采集、信息资源分类标引、知识产权保护、馆藏文献资源永久保存和图书馆借阅服务的文化氛围营造等许多方面并不具备与传统图书馆相媲美的优势。因此, 只能说数字图书馆是对传统图书馆运作模式的“扬弃”, 而不是全盘否定。凭借技术平台方面的优势, 数字图书馆虽然已在某些方面展现出了巨大的魅力, 但作为一个需要长远发展的机构或实体, 数字图书馆在文献资源建设、文献分类与编目、全面质量管理等许多方面还离不开传统图书馆理论原则的支撑。本质上, 数字图书馆并未改变其作为图书馆的本质属性和社会内涵, 它在很大程度上与传统图书馆有着同样的目标、功能和社会属性, 它所拥有的数字化文献和所提供的数字化服务只不过是对传统图书馆工作内容的补充和延伸, 是传统图书馆服务功能在网络环境下的发展。因此, 源于传统图书馆实践活动的一系列理论、原则与方法仍然可以用来指导数字图书馆的建设与工作, 如“服务至上, 读者第一”原则等。
2. 数字图书馆仅是图书馆在网络时代的代表形态之一, 不能涵盖当今图书馆进步与发展的全部内容
随着信息技术的发展和图书馆领域内各种个性化服务的深入开展, 必将出现多种图书馆形态并存的局面。除已有的数字图书馆、电子图书馆、虚拟图书馆外, 还可能出现在线仿真图书馆、数字缩微图书馆、掌上袖珍图书馆、远程可视图书馆等各种新类型。其中, 数字图书馆可能在一定阶段代表着图书馆的主流发展方向, 成为图书馆的一种主流形态。但在相当长的历史时期内, 甚至在整个网络时代, 它都难以取代仍处于不断进步与发展之中的传统图书馆的主体地位。
3. 数字图书馆不是图书馆事业发展的终极目标
站在网络时代的入口, 断定初露端倪的数字图书馆便是图书馆事业的最高境界和最终目标尚为时过早。纵观图书馆学和图书馆事业的发展史, 可以看到, 社会上每一次重大信息技术方面的进步都会给图书馆理论和实践带来巨大的震撼和推动, 进而形成一些新的图书馆学观点和实战模式, 但最终都无法使传统图书馆失去固有的、最根本的社会属性和组织方法。
三、结论
传统图书馆是数字图书馆的信息资源基础, 传统图书馆给数字图书馆提供了信息资源组织的技术基础, 传统图书馆是数字图书馆的人才基础。数字图书馆是在传统图书馆的基础上发展起来的。数字图书馆作为一种信息环境, 如果没有传统图书馆的收蒧、分类、索引、共享、传递等, 在起步、维护、发展等各方面均需要巨大的投入。数字图书馆是传统图书馆的发展。数字图书馆发展了传统图书馆的馆藏资源;服务空间和时间;服务对象和服务领域;检索手段。数字图书馆具有传统图书馆所不具备的许多条件, 从而在服务手段、服务质量、提高信息的社会深度和广度等方面比传统图书馆有了质的提高。因此, 数字图书馆在长时期内将与传统图书馆并存互补。
参考文献
[1]钟云志.我国数字图书馆现状及发展趋势的研究[J].情报杂志, 2007 (12) .
[2]赵伟.数字图书馆研究的历史和现状[J].情报科学, 1999 (2) .
[3]阿依舍.网络下的数字图书馆和传统图书馆[J].西藏大学学报, 2002 (3) .
比较图书馆学 篇5
关键词：上海图书馆；纽约公共图书馆；社交媒体营销；社交媒体
中图分类号： G250.7；G206.2 文献标识码： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016119
Abstract Shanghai Library and New York Public Library are quite successful in social media marketing. The comparative study on their social media marketing will give some reference for other domestic libraries. This paper investigates the profiles of their social media platforms of Shanghai Library and New York Public Library， and compares and analyzes content construction， operation mechanism and strategies of their social media marketing.
Key words Shanghai library； New York public library； social media marketing； social media
近年來，社交媒体的应用在图书馆界越来越受到关注与重视，而如何利用社交媒体进行营销来提升图书馆的品牌价值和服务，吸引读者参与和使用，选择何种有效的营销模式和策略，则成为图书馆面临的挑战。上海图书馆和纽约公共图书馆是中美图书馆事业的先进代表，他们在社交媒体营销方面也较为成功。本文拟对上海图书馆和纽约公共图书馆的社交媒体营销工作进行调查分析，并对两馆社交媒體营销的内容、模式、策略进行总结和比较，以期对我国图书馆的相关工作提供一些借鉴。
1 上海图书馆和纽约公共馆社交媒体概况
本文通过浏览两家图书馆网站、利用相关社交媒体名称作关键词在图书馆网站内搜索，以及在各主要社交媒体平台上搜索“上海图书馆”“上图”与“New York Public Library”“nypl”并加以甄别，得到两家图书馆开通社交媒体平台的基本状况（见表1）。
1.1 上海图书馆社交媒体概况
上海图书馆主要利用新浪微博和腾讯微信延伸和推广图书馆服务，是我国开通微博微信最早（微博2010年7月、微信2013年12月）和粉丝数最多的图书馆之一。上海图书馆已开设11个新浪微博账号和8个微信公众号，从读者服务、历史文献、图书推荐、国际交流等多个方面、不同角度，满足读者多样化的需求。其中，“上海图书馆”微信号和“@上海图书馆信使”微博账号作为主要账号，向读者推送各类信息，与读者互动。“上海图书馆”微信号已实现的功能有：书目查询、已借图书查询、图书续借、读者培训揭示、查询附近图书馆、咨询和反馈等，并以服务办事功能齐全、实用、易用、互动参与度高等特点入选《2014政务新闻媒体传播力报告》服务号优秀案例、荣获“2014上海十大微信公众号”中的网友票选和专家评选双奖等奖项[1]。新浪微博“@上海图书馆信使”每天发布多条内容，其中，晨读上图、新书到、城市记忆、上海闲话、触类旁通等话题已形成特色。截至2016年5月，“@上海图书馆信使”粉丝数高达16万余人，发文逾1.6万篇，微信号“上海图书馆”关注人数6万余人，无论是粉丝数、发文数、更新频率，还是活跃度、读者互动等，都堪称我国公共图书馆微平台应用的领跑者。
1.2 纽约公共图书馆社交媒体概况
纽约公共图书馆是全球利用社交媒体营销最为成功的图书馆之一，其先后于2010年、2012年、2015年获得或入围“公益性公关奖”“社交媒体领袖奖”等奖项。纽约公共图书馆的社交媒体营销平台涵盖社交网站、微博客、视频分享网站、图片分享网站、博客等各大主流社交平台，共有十余个。截至2016年5月，纽约公共图书馆的各社交媒体官方平台的粉丝总数累计超过298万人，Twitter（2008年11月建立）的粉丝数和发文数量最多，分别达152万人和2.28万篇，Google+（2011年11月建立）的访问量则逾2000万次。纽约公共图书馆社交媒体营销的总体目标是提升图书馆品牌曝光度、推广图书馆服务和强化与社区联系。同时每个社交平台还分别有着不同的定位，如Twitter的目标是成为图书馆资源、知识的发现工具和与用户交流的工具，并通过Twitter提高图书馆在线知名度，以及增加图书馆网站访问量[2]；Facebook则是推介图书馆服务、资源和新书，发布图书馆的新闻、事件，组织主题活动等；博客是馆藏学科内容和知识的发现平台，是馆员们发表专业见解及为读者利用馆藏和服务提供研究和检索帮助的平台[3]；YouTube、Pinterest、Foursquare等也都有着与这些平台的特色相适应的用途。
2 两馆社交媒体营销比较
2.1 社交媒体内容建设比较
内容是决定营销效果最为关键的因素，对两家图书馆在社交媒体内容建设方面的状况进行分析和比较，能在一定程度上看出两馆取得成功的一些因素。上海图书馆的社交平台主要是新浪微博和腾讯微信两个，纽约公共图书馆的社交平台众多，笔者选取同为微博平台的“@上海图书馆信使”和“@nypl”进行比较，一方面属于同类平台、便于比较；另一方面这两个平台也是两馆各自信息内容最为丰富、最为活跃的平台。由于@nypl平台上只能看到最近三个月的推文，因此调查统计的内容时间段为2016年3月至5月。由于两个平台的发文栏目、频率基本固定，每个月的发文数据大体相仿，所以三个月的内容也已基本能反映它们的内容特点（统计时间为2016年6月3日至15日）。
nlc202309090748
2.1.1 发文主题内容分析
（1）@上海图书馆信使的主题内容
@上海图书馆信使发文栏目基本固定，主要以话题引领为主， 三个月共发411条，主题内容及发文条数为：①晨读上图：占比最大，主要是摘录来自文艺作品中的名句，并提供该作品馆藏目录链接；②新书到：推介上海馆新到的图书，内容包括图书作者、出版社及内容简介，并提供馆藏目录链接；③上图科普：主要是推介科普读物，其中大部分是来自上海馆馆藏；④触类旁通：内容涉及图书馆界及相关领域的新闻、活动信息等；⑤上海闲话：介绍上海的方言词汇；⑥文学与影视：通过文字对白或段落竞猜文学作品；⑦城市记忆：关于上海城市的珍贵记忆资料，包括人物、作品、文物古迹等；⑧创·新空间：关于科技创新方面的信息；⑨其他：包括開闭馆时间、活动通知、给读者的回复以及转发等。可以看出，@上海图书馆信使主要承担着阅读推广、文化知识传播、信息发布等功能（具体数目见表2）。
（2）@nypl的主题内容
@nypl三个月共发推940条，其内容可大致归纳为六个方面：①图书推荐：包括文学作品、少儿读物、科普读物等各类图书，其中大部分来自纽约公共图书
馆馆藏图书，也有少量来自读书博客类网站、出
版社推荐的图书。该主题内容占比最大，达26.3%；②新闻消息：主要包括图书馆举办的各类活动（如展览、讲座、培训等）的通知、开闭馆时间变更、图书馆及相关领域的重要资讯等，其中仅活动通知就达到124条，占该主题内容的近三分之二；③知识分享：包括各种科普知识、文化百科、名人传记、纽约城市历史等，这些内容主要由馆员从纽约公共图书馆馆藏资源中搜集并加以编辑而来，也有部分是自网上搜集而来；④图书馆资源与服务推介：主要是对纽约公共图书馆各种特色资源的内容及利用方法的介绍，如著名的“饭店菜单”数据库、“纽约历史地图”数据库、“口述历史”项目等，还有对该馆提供的其它服务内容及其利用方法的介绍；⑤交流互动：这类内容主要是图书馆与读者之间的交流和互动，包括馆员与读者共同参与的图书评论、阅读技巧讨论、节日问候等，还包括读者调查、读者捐赠等；⑥音视频短片：主要是图书馆所举办过的各种讲座、报告、访谈等的视频或音频（具体数目见表3）。从上述六个方面来看，纽约公共图书馆非常重视阅读推广、文化知识传播、活动营销和用户参与等，体现了纽约公共图书馆 “激发终身学习、推动知识进步、加强社区” 的宗旨。
（3）比较
通过上述内容归纳和分析，可以看出两馆营销的内容既有相似，又有不同。相似之处在于：①两馆都紧紧围绕公共图书馆的使命，结合本馆馆藏，不遗余力地进行阅读推广和知识传播；②都立足所在
城市，对城市文化特色进行宣传报道。但两馆也存在着明显的区别，纽约馆发文内容更为丰富，推广力度也更强：①纽约公共图书馆发布大量活动信息，非常重视通过举办活动来营销图书馆；②纽约公共图书馆对本馆资源尤其是特色资源的营销力度明显强于上海图书馆；③纽约公共图书馆更为重视用户的参与和互动等。纽约公共图书馆的这些内容营销特色值得上海图书馆及国内其他公共图书馆学习和借鉴。
2.1.2 信息发布模式及规律比较
信息发布模式、规律对社交媒体营销的效果也会产生重要的影响。下面首先对@上海图书馆信使和@nypl在信息发布模式方面的特点进行分析、比较：（1）两家平台发文的原创率都非常高，@上海图书馆信使所发411条微博中原创408条，原创率99.3%；而@nypl所发940条推文中原创919条，原创率97.8%；（2）两家平台发布的信息都比较简洁，相比较@nypl则更为简要，其推文基本都为一句，二者绝大部分信息都配有与之相关的图片或者视频；（3）因为微博字数有所限制，所以很多图书馆微博平台会通过链接提供相关内容的扩展信息，一方面方便读者知晓和利用；另一方面也可以借此营销图书馆的相关网站。@上海图书馆信使和@nypl都不同程度地利用了链接。@nypl所发推文中96.9%提供了链接，而提供的链接中有72.3%链接到纽约公共图书馆网站（nypl.org）相应版块，包括图书馆新闻、图书馆博客、图书馆数字资源等。@上海图书馆信使则有55.2%提供了链接，其中81.1%链接到图书馆目录检索系统，只有1条链接到图书馆网站（不包含目录系统）。纽约公共图书馆显然更重视图书馆网站这一图书馆信息门户的营销。
@上海图书馆信使和@nypl在信息发布规律方面也表现出了很大不同，如：（1）在信息发布量方面，@nypl日均發布信息10.2条，@上海图书馆信使日均发布4.5条，相差较多；（2）在信息发布时间方面， @上海图书馆信使每个主题微博的发布时间已基本固定，如“晨读上图”发布时间8点30分、“新书到”10点、“触类旁通”15点30分、“上图科普”22点30分等，因此其信息发布主要集中在这几个时段；@nypl则保持了相对较为稳定的信息发布节奏，从凌晨5点到下午18点，每个时间段都有信息发布，以使用户尽可能多的看到纽约公共图书馆发布的信息（见图1）。
2.2 社交媒体营销运营机制比较
社交媒体平台和账号众多极易导致社交媒体营销工作陷入混乱，因此有必要建立一套科学有效的社交媒体营销运营管理机制，以协调不同平台的运转和营销团队的工作，确保营销工作取得较好的效果。上海图书馆和纽约公共图书馆在这方面都进行了有益的探索和尝试。
2.2.1 上海图书馆社交媒体运营机制
上海图书馆建立了统一的专门工作团队负责微博微信的运营，并安排专职脱产的馆员进行平台的管理和维护。以@上海图书馆信使为例，上海图书馆的微博服务团队采用“7+1”的管理模式，每周七位馆员轮流值班，每月由一位轮值主编对当月信息进行收割并总结业务情况；内容方面实行严格的质量管理，把握节奏，不过度营销，力求将最精最优的服务信息传递给读者，保障与读者的黏合度；利用社交媒体管理工具如“皮皮时光机”等来协助管理微博账号，实现微博定时发布、定时转发、微博互动、多人协同管理、个性化设置、粉丝增长趋势分析等功能，提高工作效率[4]。
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2.2.2 纽约公共图书馆社交媒体运营机制
与上海图书馆相比，纽约公共图书馆建立了一套更为科学、系统的社交媒体营销运营机制：（1）建立社交媒体营销目标：运用SMART方法论来建立营销总体目标和每种社交媒体平台的单独目标；（2）确定营销工作模式：采用“轴-辐式”（Hub and Spoke）模型，以营销部为核心，建立了“人员协同工作模型”（Coordinated Staffing Model）的社交媒体营销工作模式；（3）建立营销工作团队：从图书馆各个部门挑选具有不同专长的馆员建立营销团队，通过定期召开“头脑风暴”会议，来进行团队成员的业务培训及工作的协调；（4）制定社交媒体危机应急预案：由营销部成立社交媒体危机应急小组，制定社交媒体危机应急预案，以应对社交媒体的风险隐患；（5）对营销效果进行分析与评估：设置了包括社区成长、品牌提及度、互动等8个关键绩效指标对社交媒体营销效果进行跟踪分析与评估。此外在整个运营过程中，纽约公共图书馆利用了Hootsuite、SocialFlow、Google Analytics等多种社交媒体管理技术和工具来辅助其工作[5]。
2.3 社交媒体营销策略比较
2.3.1 上海图书馆社交媒体营销策略
上海图书馆采用的社交媒体营销策略主要有：（1）多渠道、差异化营销。虽然上海图书馆利用的社交平台主要是微博微信两种，但是如前文所述，在这两个平台下分别开设了11个新浪微博账号和8个微信公众号，如@上图讲座、@上图展览、@上图文献服务、“上海图书馆”微信服务号、“上海图书馆信使”微信订阅号等，从多个方面和不同角度，满足不同读者多样化的需求；（2）话题营销。这是上海图书馆微博营销的一大特色。@上海图书馆信使基本以话题形式发布微博，晨读上图、新书到、触类旁通等话题已形成特色；（3）活动营销。上海图书馆微博微信每周都会发布图书馆举办的包括展览、讲座、培训在内的各种活动信息，还有在微博平台上发起文学作品竞猜有奖活动等；（4）事件营销。利用热点事件营销图书馆和图书馆社交平台。如“上海图书馆微博事件”中，@上海图书馆信使帮助微博用户寻找资料，
得到网友大量转发和各大新闻媒体的竞相报道，极大地提高了@上海图书馆信使的知名度，也对上海图书馆及其资源和服务起到了很好的宣传效果[6]。
2.3.2 纽约公共图书馆社交媒体营销策略
纽约公共图书馆运用的社交媒体营销策略主要有：（1）建立社交平台营销体系，多渠道营销。纽约公共图书馆利用的社交平台多达十余种，而且不同平台有着不同的定位；（2）活动营销。纽约公共图书馆的活动营销丰富多彩，如利用社交平台组织读者到馆自拍发推、阅读照片分享、拼写竞赛等线上活动；发布线下活动信息，并邀请参与者通过社交平台分享参与感受和心得；借助读书节、全国图书馆月、社交媒体周等大型活动之机宣传展示图书馆的社交平台等，吸引读者关注和互动参与[7]；（3）名人营销。借助社交媒体上名人的巨大影响力来营销图书馆是纽约公共图书馆社交媒体营銷的一个重要特色，该馆通过多种方式来利用这种名人效应。如邀请名人在社交平台上推荐阅读书目，举办在线讲座、访谈等；邀请名人在社交平台上分享其各种阅读照片；邀请明星拍摄图书馆情景剧并上传到社交平台；在社交平台上分享名人成长过程中利用图书馆的事迹以及名人关于图书馆重要意义的言论等[8]；（4）游戏营销。通过聘请社交游戏设计师开发图书馆在线互动寻宝游戏、与社交网站合作推出图书馆利用类的社交游戏等方式，让用户在娱乐中记住图书馆的品牌和服务[9]；（5）用户参与建设式营销。通过社交平台发起一些资源建设项目，对馆藏系统进行社交化改造，让用户参与建设，不仅增强了用户体验和忠诚度，对馆藏资源也起到了很好的宣传效果。
3 启示
国内社交媒体发展迅猛，但国内图书馆社交媒体营销仍处于探索阶段，一些图书馆对于是否参与以及如何参与社交媒体营销心存疑虑。上海图书馆和纽约公共图书馆的社交媒体营销实践，给我们提供了一些有益的启示。
3.1 明确目标功能定位
图书馆在利用社交媒体前应对要实现的“目标”这一基本问题进行仔细的考量，要避免盲目性和“赶时髦”，一旦决定采用社交平台，就务必预先制订明确的目标和计划，以保证社交平台的运营能持之以恒。上海图书馆和纽约公共图书馆都设立了社交媒体营销的目标，而且对不同的社交平台都明确其不同的目标定位，根据目标定位来详细规划社交平台拟实现的功能、平台的结构和内容、社交媒体营销的运营管理机制、工作团队配备、营销策略等，保障社交媒体营销的有条不紊并取得预期的效果。
3.2 建設充实且富于特色的内容
内容建设是社交媒体营销工作中最重要的一环，优质的内容才能不断吸引用户的关注和参与，对此图书馆在进行社交媒体营销时应给予足够重视。上海图书馆和纽约公共图书馆社交平台的内容主题特色都比较鲜明，其他图书馆在进行社交媒体营销时也应根据自身定位和情况以及读者对象特点，提供充实且富于特色的内容，如优质图书的推荐、馆藏特色资源及其利用的介绍、与读者的交流互动、结合图书馆资源及所在地方的特色进行文化知识的传播分享等。此外，社交平台的内容应尽量选择原创，可以少量转发相关领域的一些重大新闻消息和图书馆其他服务平台的重要信息；内容形式避免单一，应讲究图文并茂，灵活采用文字、图片、音频、视频等多种媒介形式；应根据读者社交媒体利用行为特点，选择适合本馆的信息发布时间和节奏。
3.3 建立科学有效的运营管理机制
众多社交媒体平台使图书馆的服务无时不在、无处不在，然而平台众多也极易导致社交媒体营销工作和管理陷入混乱。因此，建立一套科学有效的社交媒体营销的管理模式或运营机制，根据不同平台的特性和功能定位，整合多个社交平台和账号，确保营销工作有条不紊地持续运转并获得较好的效果，是图书馆必须认真思考和解决的重要问题。上海图书馆和纽约公共图书馆都建立了适合本馆的社交媒体营销管理机制，后者更是因为其科学、系统的社交媒体营销运营机制而数度获得社交媒体营销大奖。目前国内相当一部分图书馆的社交平台都是在依靠负责平台的一两个人的热情维持运转，缺乏有效的运营支持机制。此外，在社交媒体营销运营过程中，应充分利用社交媒体管理技术和工具来辅助工作。
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3.4 实施灵活多样的营销策略
社交媒体平台和工具种类繁多，单一平台的用户覆盖面较为有限，而且不同平台的特性和用户群体也有所差别。为了尽可能多地覆盖潜在用户群体，提升营销效果，图书馆应该综合利用各类常用的社交平台进行多渠道营销；而且还应根据不同平台的特色、用户需求和营销目标，选择合适的社交媒体平台或工具进行差异化营销。此外，社交媒体包含的媒介多样，功能丰富，具备多种适合营销的特点，图书馆在进行营销推广时，应根据不同的营销内容和对象，灵活运用话题、名人效应、活动、游戏、热门事件等各种策略来提升营销效果。
4 结语
我们身处在一个社交媒体的时代，社交媒体发展迅速，其用户和受众数量巨大、传播速度快、参与率高、营销成本低，给图书馆营销推广提供了新机遇，社交媒体营销已成为图书馆营销战略的重要组成部分。上海图书馆和纽约公共图书馆抓住契机，在利用社交媒体进行营销推广方面，做出了各具特色且卓有成效的工作，他们充实且富于特色的社交媒体内容建设、科学有效的营销运营机制和灵活多样的营销策略，为国内图书馆同仁树立了榜样，值得参考和借鉴。尤其是纽约公共图书馆"以用户为中心，吸引用户参与"的理念更是抓住了社交媒体的精髓，这点更是值得我们学习。社交媒体技术和工具的发展变化日新月异，而不变的是与用户互动的特质，我们应以用户为中心，不断创新服务内容和方式，吸引用户参与，提升用户体验，如此才能建立并形成持续的图书馆品牌效应。
参考文献：
[1] “上海图书馆”微信号最实用的掌上图书馆[EB/OL].[2016-06-14].http：//sh.qq.com/a/20150422/042496.htm.
[2] Tu L， Halligan S，Meeks M.The secrets of mastering social media to build brand，find new supporters，and deliver an effective ROI[EB/OL].[2016-06-10].http：//www.slideshare.net/srhalligan/hjc-social-media-webinar-full-final.
[3] Dankowski T.How libraries are using social media[EB/OL].[2016-06-10].http：//www.americanlibrariesmagazine.org/article/how-libraries-are-using-social-media.
[4] 周德明，林琳，唐良鐵.公共图书馆转型发展的思考与实践——以上海图书馆为例[J].图书馆杂志，2014（10）：4-12.
[5] 李金波.纽约公共图书馆社交媒体营销实践[J].图书馆论坛，2016（4）：120-125.
[6] 宋坤，束漫.从图书馆意识和权利角度解读“上海图书馆微博事件”[J].图书馆建设，2015（6）：12-15.
[7] An interview with Susan Halligan[EB/OL].[2016-06-10].http：//socialmediaweek.org/newyork/2012/01/25/an-interview-with-susan-halligan-smw12-moderator.
[8] Eckerle C.Social media marketing： How New York Public Library increased card sign-ups by35%[EB/OL].[2016-06-10].http：//sherpablog.marketingsherpa.com/online-marketing/nypl-social-media-marketing.
[9] Innovative online game asks New York Public Library patrons to find the future[EB/OL].[2016-06-04].http：//blog.printing.org/blog/9354.
作者簡介：李金波，男，东莞理工学院图书馆副研究馆员；丘柏林，男，东莞理工学院图书馆副研究馆员；张静，女，东莞理工学院图书馆馆员。
中外图书流通模式的比较研究 篇6
1 世界发达国家图书服务流通模式
1.1 图书“一体化”服务模式
在世界发达国家, 图书服务及流通的模式多种多样, 已经形成了较为完备的服务体系和流通模式, 取得了图书服务方面的成熟经验。其中“一体化”服务模式就是比较典型的经验, 它是通过针对大众生活中常见的问题和困惑, 建立专题性问题设定, 根据每个问题的解决, 构建一种从问题分析、问题解决方案, 到问题解决的服务程序, 通过图书、信息服务, 达到为居民们解疑释惑的目的。之所以称之为“一体化”服务模式, 是因为实现了大众问题解决的过程服务、一条龙式的程序服务。比较典型的是美国政府为了强化公共图书馆的图书信息服务功能, 而出台的“公共图书大众服务系统”构;瑞士政府提出的意在发展社区图书服务的“家庭图书服务中心”构建, 英国政府建立的“网上图书需求与供应交流平台”等, 这些都是针对居民生活、学习、工作中存在的典型问题, 实施的从问题剖析、到问题解决方案的制定, 直至通过信息服务最终解决问题的“一体化”服务过程, 是图书服务、图书营销, 满足大众对图书消费需求流通模式。
1.2 综合图书中心服务流通模式
在非洲一些发达地区和国家, 通常是在大众居民区或大型的商业中心, 根据周围社区或人口流动稠密程度, 建立综合图书中心, 旨在为周围人群提供图书服务。所以, 在这些国家, 综合服务中心在全国星罗密布, 布点不一, 人口越稠密的地方, 综合图书服务中心的规模越大, 或布点越多。这些综合图书服务中心的图书类型多, 内容涉及居民生活的各个方面。这些中心通常具有发展项目图书、社区设施图书和社会发展图书以及医疗卫生、教育、金融法律等方面图书。内有服务周到的图书销售与图书检索设施, 还有较高素质的图书营销和信息检索服务人员, 只要居民到综合服务中心, 就可以自主选择、购买图书, 其中有现代化的检索手段, 购买和图书检索可以即时完成。另外综合图书服务中心还具有供居民阅读的阅览室、检索室、问题交流室等, 有导购人员和信息服务专家。服务非常的周到。
1.3 现代技术为基础的图书购销服务平台流通模式
在澳大利亚、印度等一些国家, 他们往往非常重视图书销售与服务中的现代信息平台建设, 通常以互联网技术和通信技术结合, 通过建立图书供销与服务的信息发布系统、企业与客户的联络系统、企业发售与客户购买对接系统, 以及企业为客户服务的售后信息反馈系统, 建立起了完备的购销与图书服务体系, 居民只要通过网络上的鼠标点击, 或者与购销服务人员的视频联络, 就可满足客户图书需求。通过这个图书购销服务流通平台, 居民可以订购图书、阅览图书、购买图书, 还可以得到图书信息索求后的图书供应商的后期服务, 也能得到相关专家的问题解决帮助, 居民对图书信息的需求非常方便。
1.4 图书的专业化服务流通模式
在英国和美国等国家, 为了为一些特殊人群的青年求知者, 或有关的专家、学者、社会实业家等提供专业化的图书服务, 国家通常建立图书专业化咨询机构和专业化图书服务组织, 向他们进行有关图书方面的咨询和市场调研, 提供有关法律、税收、社会福利等方面等问题的图书信息帮助, 这种专业化的服务模式, 体现了这些国家对不同消费层次人群图书需求的个性化服务, 促进了图书消费与流通。
2 我国图书服务流通模式以及在图书流通研究上取得的成熟经验
在我国, 由于社会环境的特殊性很多地区, 居住分散、交通与通讯设施相对落后, 实施图书流通存在很多障碍因素。但我国图书经营企业经过不懈的探索, 形成了独具特色的流通模式。
2.1 在先期经济发达地区, 已经建立起了直供图书经销商的流通渠道
在我国一些发达地区, 人们的消费需求较高, 在图书消费方面需求也非常高, 所以这些地区的图书消费市场非常的活跃, 消费图书的量和内容较多。所以, 图书企业在大量需求中已经建立起了图书企业与各图书经销店、营销商、图书社、图书馆的供应与需求直接联通的渠道, 少去了很多分销环节, 减少了多环节销售图书的成本攀升弊端, 使图书经销商的进书成本降低, 实现了销售利润向经销商与消费者的倾斜, 尤其降低了消费者的图书需求支出, 也带来了消费者图书需求潜力的挖掘。
2.2 根据大众信息人际传播的习惯, 推行了重点人群图书推介、销售服务模式
当前我国高收入人群、知识分子, 尤其是高收入人群, 还包括学生群体, 他们需求图书相对较多, 而我国在信息传播上习惯通过熟人、朋友、同学、同事等人际关系传播, 通过这种人际关系介绍、相互影响, 对大众图书消费具有重大的带动作用, 依据这种特点, 很多消费企业, 注重通过向重点人群、重点单位组织的人群推介、宣传图书, 从而引起他们的购买欲望, 并由此带动更多的消费人群的扩展, 这种传统的消费模式非常具有流通策略价值。
2.3 根据大众消费群体中的图书特殊需求群体, 实施了专业化的图书服务流通模式
我国重视图书对大众的专业化服务模式的构建, 通常是根据学生学习用书、考研用书、专业技术人员研究用书、企业事业单位管理者管理实务的用书, 以及居民特殊兴趣爱好的用书等, 采取专业化的专门供书渠道、开办专业化图书馆、图书销售市场, 以及上门服务等形式, 形成了我国的专业化图书销售与流通的模式, 这种模式针对性、效率高, 减少了消费者购书的路途及检索成本, 方便了图书消费者, 也促进了图书销售企业的效益提升。
2.4 适应现代通信技术和网络技术发展的需要, 形成了图书销售的网络模式
现在互联网技术和通信技术的开展, 为图书企业的销售和图书推介提供了便利, 也为消费者的图书需求提供了方便, 当前我国建立起了很多图书销售的网站, 形成了与之协调、配套的、规模化的线下图书销售队伍, 促进了图书经营服务企业与消费者的购销互动, 满足了双方需求与发展的愿望。
3 借助中外图书服务流通模式比较研究, 积极加强我国图书服务流通模式的优化与服务水平提升
根据我国经济社会发展的形势, 国内居民对图书消费的需求呈现出不断增长的趋势, 所以, 应当借助中外图书服务流通模式的研究比较成果, 特别注重从国外图书流通模式的透视中, 学习和借鉴国外一些成熟经验和做法。比如要非常注重针对大众对图书消费的需求, 实施图书的服务、营销策略, 在实现满足消费者需求的同时, 也使得图书运营企业得到了自身的业务扩展与发展;要借鉴国外重视政府主导经验, 在发展社会主义市场经济的环境下, 也要发挥政府在提升大众文化、文明层次出发, 积极实行政府主导的图书服务流通体制的构建;应坚持实行国家图书发展规划的不断优化, 明确确立图书服务的组织机构, 不断调整图书流通的目标和方案, 确立政府出资兴建公益性的公共图书馆、社区图书社、群众服务服务中心等图书服务机构;要加大出台政府扶持图书市场发展的政策力度, 积极吸引民间资本进行图书投资, 保护图书企业和消费者的合法权益, 构建公平、有序、人性化的图书服务市场;应根据我国经济社会发展的实际, 适应群众的消费习惯, 积极构建符合我国国情和群众消费需求的图书服务流通模式。
摘要：世界发达国家图书服务流通模式具有很多成熟的经验和特色, 我国在此方面也取得了很多有益的探索和成效。通过对国外流通模式与国内图书服务模式的比较研究, 对于发展我国图书流通, 增强对广大群众的图书服务, 具有重要的价值和作用。
关键词：中外图书,流通模式,比较,启示
参考文献
[1]余心乐.美国多元化的图书销售渠道及其启示[J].编辑之友, 2009, (05) .
中外大学图书馆现状比较 篇7
横向对比国外知名大学图书馆和国内大学图书馆,我们发现在专业化建设、资金投入和管理、人员管理和发展程度方面均有不同,这一方面是因为建立大学图书馆的理念有所差异,另一方面也跟我们自身发展的进度和管理模式相关。
一、专业化建设
专业化建设是大学图书馆建设的重要目标。由于高等教育教学的专业化,国外的大学图书馆从设置上就体现出了专业化的特点。图书馆图书文献资料首先体现本学校本专业的重点学科或者优势学科。因此,国外的大学图书馆,多在本部之外,建立各院系或者各地区的分馆。哈佛大学图书馆是美国最古老的图书馆,除本部的图书馆外,还包括设立在世界其他城市的90多个学术分馆和60多个国家和地区的研究室,是世界上藏书最多、规模最大的大学图书馆;伦敦大学图书馆在20世纪80年代除中心图书馆外,还有44个院系图书馆,由大学图书馆资源协调委员会统一管理协调。东京大学附属图书馆包括总图书馆及60余个系所分馆。图书馆委员会负责全校图书馆馆务政策,系所图书馆在行政上完全独立。
我国大学图书馆的建设首先就存在基础设施落后的问题。有些大学、学院受到场地的限制,没有修建专门的图书馆大楼,而是在教室或者其他场地设置读书室和学院资料室,从兴建规模上,书柜书架、桌椅等整体差距很大。其次,国内的大学图书馆只有比如北京大学、清华大学等知名重点大学有总馆分馆,其他大学尽管馆藏数量庞大,但专业化角度上看略显欠缺。
国外的大学图书馆普遍采用的这种总分馆式的管理模式,能够有效、全面地向师生提供服务,使图书馆的服务范围覆盖全国各个地区,实现了服务和知识的最大化效益。
二、资金投入与管理
国外的大学图书馆主要的资金投入,除了高校自行投资外,还采取了基金会、大学联盟、企业投资等多种形式。基金会是国外募集资金、发展经济、科技文化的一种重要渠道。一般为非营利性、非政府性的慈善组织。根据美国基金会中心的统计,在160万慈善组织当中有9万个可以认为是基金会。基金会资助已经成为目前国外大学图书馆,包括数字图书馆建设的主要方式。大学图书馆联盟是国外高校之间相互联合,多方协作,共同出资确保图书资料可以进行可持续建设的一种联盟形式。它集中了各个高校的优势资源,减少了资源的浪费,加深了大学图书馆资源的共享。著名的Google公司是以搜索引擎技术以及资源全部免费开放的服务理念加入大学图书馆建设的。尤其是他们对于数字图书馆的介入,越来越深入,他们通过对图书馆资源与技术进行商业化整合,研发数字图书馆的销售,也进一步推动了国外图书馆的建设。
国内的大学图书馆建设现状是:大学图书馆一般是由国家或者地方政府出资建设,而文献书籍和资料的建设并不是学校建设的重中之重,资料的采购和更新几乎完全依赖行政行为。比如,即将要迎接省上和国家的教育部门的检查、要迎接本科(专科)教学评估等“重要”时刻,才会突击建设一下图书资料。更重要的是,经费的使用和图书资料采买也缺乏必要的统筹。需要专业书籍的师生即文献资料的使用人并不参与文献资料的采买和建设。购买文献资料的人员是由图书馆工作人员甚至是分管行政领导、或者是一些专门配备书籍的书商来操办。因此,大量文献资料的重复采购、部分过旧书籍的不必要采购、学校图书馆和各学院图书室各行其事也就不足为奇了。
三、人员管理和发展程度
国外的图书馆非常重视对于工作人员职业素养和技能培训。韩国图书馆对于工作人员要求十分严格,他们必须具有图书馆情报学专业学历,具有馆员资格证书。在英国,图书馆内设专业的部门,负责工作人员的专业培训,针对不同层次的人员,制定相应的培训计划,有步骤进行培训。加拿大国家图书馆将馆员培训作为一项国家项目,通过一对一培训、岗位轮岗、举办培训班、网上自学等方式对员工进行培训,提高他们的专业技能和职业素养。英国图书馆协会成立了继续教育小组委员会,并和大学图书馆系合作开设了短期课程供馆员选修。
国内大学图书馆的工作人员相比国外大学图书馆而言,其专业化程度和职业技能相差甚远。图书馆工作人员的入职准入门槛低,不少都是本单位的退休员工、家属等,专业五花八门,未接受过专业培训,无图书情报、图书管理的基本知识,加之年龄大,无计算机管理等现代化管理技能,工作能力低,只能进行机械的借书还书。加之学校投入有限,不能及时对图书馆工作人员进行技术和职业培训,久而久之,工作人员对于图书馆管理工作得过且过,浑噩糊口。
国外大学图书馆建设,以大学的学校教育为依托,体现着学校大学教学科研的基本理念,以满足师生乃至全社会的学习工作需要为基本目标,其功能远远不止于提供读书机会,而是兼具信息化时代的教育、娱乐、交往、信息服务等各种功能,成为大学教学的有力的智慧支撑。国内的大学图书馆应“以人为本”为基本理念,加快改革和建设的步伐,借鉴国外大学图书馆的先进经验,针对存在的问题不断增强理念,培养服务意识,加快网络化数字化的发展步伐,切实发挥对高校科技教学和国家的文化创新的信息支撑作用。
摘要：本文通过横向对比国外知名大学图书馆和国内大学图书馆现状,探讨在专业化建设、资金投入和管理、人员管理和发展程度方面的差异,提出要借鉴国外大学图书馆的先进经验,针对存在的问题不断增强理念,培养服务意识,加快网络化数字化的发展步伐,切实发挥对高校科技教学和国家的文化创新的信息支撑作用。
关键词：国外大学图书馆,国内大学图书馆,专业化,资金,管理,数字化
参考文献
[1]陈静,郑建明.国外数字图书馆建设模式探究.情报资料工作,2011(5).
[2]孙慧明,倪晓建.国外城市公共图书馆服务体系建设及其启示.服务研究,2011(3).
[3]张诒三.论地方院校图书资料建设的高效化策略.中国成人教育,2007.8.
[4]熊其蓉,刘清华.国外大学图书馆建设的基本理念.图书馆工作与研究,2009(3).
[5]刘俐.国外图书馆资源建设与文献信息服务.图书情报工作,2009.2.
图书借阅量预测建模方法比较研究 篇8
关键词：变量回归,灰色理论,神经网络,遗传算法
0前言
在信息社会, 纸质图书的流通频率对构建学习型社会非常重要, 一定周期内的不同类型的图书借阅量反映了该社会公民的整体素养。借阅趋势分析是图书管理员的日常工作之一, 通过对借阅规律分析, 管理员能够掌握师生的借阅兴趣和研究状况, 各类图书和期刊的采购数量和质量, 达到更好的为师生服务的目的。建立恰当的数学模型能够预测未来一定时间段内图书的借阅规律, 常见的借阅规律预测模型建模方法有以下几种:多变量回归分析法、神经网络、灰色系统理论和遗传算法等[1]。在上述方法中, 多变量回归分析方法是基础, 其它几种方法都是基于该方法演变而来, 是最通用的方法[2]。神经网络算法也是数学建模中常用算法, 该算法有很强的非线性拟合能力, 可映射任意复杂的非线性关系, 学习规则简单, 鲁棒性、记忆能力、能力和自学习能力强大, 但该算法没能力来解释自己的推理过程和推理依据, 训练模型的数据量庞大, 计算过程容易造成信息的丢失;与神经网络建模方法相比, 灰色系统理论建模过程清晰简单, 模型稳定性比较好, 但预测精度有待提高。遗传算法属于全局搜索算法, 采用仿生学原理模拟自然进化过程择优搜索, 该方法适用范围广, 在一定域内总能找到目标解, 但模型容易“早熟”, 难以到达最优解, 属于随机算法[3,4]。本文对上述四种建模方法的建模过程进行分析, 对数学模型的优缺点进行评价, 为图书管理员和图书管理科研工作者提供一定的参考。
1 多变量回归建模预测图书借阅量
1.1 建模原理
回归分析是一种分析变量之间关系的数理统计方法。对于待分析的数据和变量, 虽然变量之间没有确定的数学关系, 但可以找出最能代表它们之间关系的数学表达式:数学模型。在图书借阅规律研究方面, 有两方面的应用, 一是根据师生以往和现在的借阅状况, 预测图书将来的借阅状况;二是对影响借阅状况的原因进行分析, 找出哪些是重要因素, 哪些是次要因素, 这些因素之间又有什么关系等等。
1.2 建模过程
使用多变量回归分析方法得到的图书预测模型通常表示为时间变量的多项式, 并利用最小二乘原理求得多项式的系数, 主要求解步骤如下:
(1) 根据待借阅预测的图书数量, 预测模型通常可表示为下列多项式:
其中:
式中:y为各种图书的预测借阅量;m为n×n维模型系数矩阵;x为模型计算参数;c为n维待求常数向量。
(2) 将各种图书历年的借阅数据代入方程式 (1) 中, 计算出系数矩阵和常数项。
(3) 将系数带入方程 (1) , 计算借阅预测值。
(4) 计算拟合残差, 评估预测结果的可靠性。
2 神经网络建模预测图书借阅量
2.1 神经网络建模原理
神经网络建模的基本原理是:各种图书历年的借阅样本数据通过模型的中间层作用于输出层, 经过非线形变换, 产生输出的模拟值, 模型训练的数据包括输入矩阵和期望矩阵。模型输出值和期望值之间的偏差量, 通过调整输入层与隐层之间的加权值、隐层与输出层之间的加权值及阈值, 使误差沿梯度方向下降, 经过反复学习训练, 确定与最小误差相对应的网络参数 (加权值和阈值) , 训练即告停止。此时经过训练的神经网络即能对类似样本的输入数据, 自行处理输出误差最小的经过非线形转换的信息。神经网络模型结果如图1所示。
2.2 神经网络建模过程
(1) 模型初始化。给各节点间赋予一个初始权值, 一般可以设为 (-1, 1) , 设定节点间误差函数e和计算精度ε, 规定最大学习次数M。
(2) 输入样本数据, 计算各隐层神经节点的输入和输出数据值。
(3) 利用模型的输出期望和实际输出, 计算误差函数对模型节点的偏导数δm (k) ;计算隐层和输出层对神经节点的偏导数δn (k) 。
(4) 利用神经节点的计算值修正节点间的连接权值。
(5) 计算综合精度, 并判断预测值是否符合要求。
3 灰色系统理论模型预测图书借阅量
3.1 灰色系统建模原理
灰色系统模型预测, 是指对系统行为特征的发展变化进行预测, 对既含有白信息又含有灰色信息的系统进行预测。很多情况下, 样本数据中所显示的信息具有随机性, 但随机的信息中也包含了时序的特征, 灰色模型预测就是利用这种规律来进行预测。当前使用比较多的灰色预测模型是一阶微分的GM (1, 1) 模型。它是基于随机的原始时序, 经累加后所形成的新的时序, 该时序的规律用一阶线性微分方程的解来逼近。
3.2 预测模型建模过程
(1) 样本数据处理和GM (1, 1) 方程的构建
(2) GM (1, 1) 方程系数计算。利用公式计算出中间值y (1) (i) , 然后利用最小二乘原理计算出系数a和b, 计算公式为:
式中:C为中间值矩阵, Z为原始样本矩阵。
(3) 预测方程精度评估。精度评估主要是对模型方程的预测值和样本数据进行比较, 计算预测残差和数据间的相对误差。
(4) 预测实现。
4 遗传算法预测图书借阅量
4.1 遗传算法建模原理
遗传算法是本质上是一种寻优方法, 该方法借鉴生命学上的生物优胜劣汰原则, 不断的择优搜索系统解。该方法直接对待优化的系统进行求解, 不需要对系统进行连续性限定和对系统求偏导数, 因此在应用上更加灵活, 并且有较强的全局搜索能力。能对所有的样本数据进行优化处理, 并且自适应的调整搜索的方向, 在样本数据的渐次迭代中找到最优预测解, 而且得到的这个解象生物界的生命体进化那样, 有更强的适应性。
4.2 遗传算法用于图书预测建模过程
建模的过程参看流程图2。
5 实例分析和预测结果比较
5.1 借阅样本数据
表1显示的是河南农业大学文法学院图书室2005~2012年间两种图书的借阅量。
5.2 不同建模方法预测结果比较
(1) 表2显示的是2013年的两种图书预测结果
(2) 表3显示的两种图书的灰色模型预测结果
(3) 表4显示的两种图书的神经网络模型预测结果
(4) 表5显示的两种图书的遗传模型预测结果
5.3 预测结果分析比较
从预测结果可以看出, 遗传算法模型的预测结果比较精确, 绝对误差和相对误差都比较小, 灰色系统理论模型的预测结果相对比较弱, 神经网络模型和回归模型的预测结果介于二者之间。灰色系统理论是对数据进行逐次累加, 找到数据间的线性规律, 当原始数据间跳跃比较大时, 这种叠加出的规律线性度并不明显, 所以预测结果比较弱。遗传算法在每一步计算时, 都要进行智能择优搜索, 而且对数据间的跳跃不敏感, 所以在对这类数据进行处理和预测时, 结果相对精确。神经网络模型的精度和中间层的数量有很大的关系, 对原始样本数据量的要求也比较大, 在不满足上述条件时, 预测精度比较弱, 而回归分析对数据的间的线性度要求比较高。
6 结语
本文分析了多变量回归、灰色系统理论、神经网络和遗传算法在河南农业大学文法学院图书室图书借阅量预测模型构建方面的问题, 对四种建模方法的建模过程和建模结果进行了分析。用部分图书的年借阅量作为样本数据, 预测了2013年这两种图书的借阅量, 并与记录值进行了比较。比较得出了遗传算法更适合于图书室借阅量预测的重要结论。
参考文献
[1]刘思峰, 等.灰色系统理论及其应用[M].3版.科学出版社, 2007.
[2]陈英, 王秀山.基于灰色系统理论的农业院校院系纸质图书借阅管理研究[J].科技视界, 2003 (3) :114-116.
[3]陈英.小型图书室用的智能型多功能入侵报警系统设计[J].科技信息, 2013
比较图书馆学 篇9
1 OPAC系统概况
选取了中国高等教育文献保障系统、中国国家图书馆、深圳图书馆、南京大学图书馆、北京大学图书馆的OPAC系统作为研究对象, 通过实际考察、检索操作、文献调研, 进行了全面的特性比较和分析, 并提出了对其未来的展望。五大系统OPAC概况:中国国家图书馆:CALIS, 自产;中国国家图书馆:文津, 自产;深圳图书馆:ILAS, 自产;南京大学图书馆:汇文, 自产;北京大学图书馆:UNICORN, 引进。这5个单位的OPAC分属不同的图书集成系统, 其中前四个系统是国内自行开发的, 后一个系统是从国外引进的。不同的集成系统OPAC的功能、界面差异较大, 对选择的5个系统进行调研, 基本上能够了解国内图书情报机构OPAC现状和水平。
2 OPAC系统功能比较与分析
检索是所有OPAC最关键的特性和功能, 五大系统的OPAC在响应速度方面、在检索点等方面都能满足基本的查询要求, 在检索效能上都各有千秋。
2.1 检索字段、匹配方式、检索种类
CALIS:检索字段:题名、责任者、主题、出版者、出版地、期刊题名、丛编题名、统一题名、个人责任者、团体责任者、会议名称、分类号、所有标准号码、ISBN、ISSN、ISRC、记录控制号;匹配方式:前方一致、精确匹配、包含;检索种类比较:简单检索、高级检索、浏览
文津:检索字段:正题名、其他题名、著者、外文第一著者、主题词、中图分类号、论文专业、论文研究方向、论文学位授予单位、论文学位授予时间、出版地、出版者、出版年、丛编、索取号、ISBN、ISSN、ISRC、条码号、系统号;匹配方式:任意一致、前方一致;检索种类比较:简单检索、多库检索、组合检索、浏览查询。
ILAS:检索字段:书名、作者、关键词、分类号、IS-BN、索书号;匹配方式:前方一致、完全一致、包含;检索种类比较:简单检索、浏览。
汇文:检索字段:题名、责任者、主题词、ISBN、ISSN、订购号、分类号、索取号、出版社、丛书名、题名拼音、责任者拼音;匹配方式:前方一致、完全匹配;检索种类比较:简单检索、多字段检索、高级检索。
UNICORN:检索字段:题名、主题、著者、期刊刊名、拼音著者、拼音题名;匹配方式:完全一致、前方一致;检索种类比较:快速检索、索书号浏览、拼音检索、复杂检索。
可以看出, CALIS和文津系统的检索字段特别详细, 而其他几个系统的检索字段也基本上能够满足用户的检索需求;在匹配方式上大多数系统都有2至3种方式;在检索种类上各个系统的OPAC基本都有2种以上的方式。
2.2 检索策略
在检索书目过程中, 需要使用一些检索策略如逻辑检索、限定检索、相关检索、整合检索。下面将五大系统OPAC检索策略进行比较:
CALIS:逻辑检索:在高级检索中可进行逻辑“与”、逻辑“或”、逻辑“非”运算;限定检索:内容特征、数据库、出版时间、形式;相关检索:在详细文本格式中可对题名、并列题名、其他题名、责任者、出版项、丛编、主题、中图分类号进行相关检索;整合检索:全面检索。
文津:逻辑检索:在组合检索中可进行逻辑“与”运算;限定检索:作品语种、馆藏位置、出版年、中文及特藏数据库、外文文献数据总库;相关检索:在完整信息里可对题名、责任者、出版项、主题、中图分类号进行相关检索;整合检索:所有字段。
ILAS:逻辑检索:无;限定检索:出版年、出版社、责任者、文献限定;相关检索:在书目详细信息里可对书名、作者、分类号、关键词进行相关检索;整合检索:无汇文:逻辑检索:可在高级检索中进行逻辑“与”、逻辑“或”、逻辑“非”运算;限定检索:文献类型、语种、年代;相关检索:在书目信息里可对题名、责任者、中图分类号、主题进行相关检索;整合检索:无U。
NICORN:逻辑检索:可在复杂检索中进行逻辑“与”、逻辑“或”、逻辑“非”运算;限定检索:馆别、出版年、作品语文、格式、馆藏类型、馆藏位置、文献类别、符合条件、排序;相关检索:在检索结果中可对题名、责任者、主题、等同责任者进行相关检索;整合检索:全面检索
可以看出, ILAS系统的OPAC检索策略相对来说功能较为简单, 汇文系统的OPAC不具有整合检索的功能, 其他三个系统的OPAC检索策略较为完备。
2.3 检索结果显示与输出
OPAC系统应当尽可能多地提供检索结果的显示格式、显示内容和输出方式。现对其检索结果显示与输出比较:
CALIS:显示格式:字段名、MARC;标准或详细信息显示内容:题名、并列题名、责任者、出版项、载体形态、主题、中图分类号、附注、ISBN;输出:发电邮、下载。
文津:显示格式:字段名、标准、卡片、引文;标准或详细信息显示内容:头标区、ID号、通用数据、题名与责任者、出版项、载体形态项、语言、内容提要、主题、中图分类号;输出:发电邮、下载。
ILAS:显示格式:字段名;标准或详细信息显示内容:书名、作者、ISBN、出版者、分类号、关键词、索书号、页码、价格;输出:无。
汇文:显示格式:字段名、MARC;标准或详细信息显示内容:题名、责任者、ISBN号、出版发行项、载体信息、中图分类号、主题、附注项;输出:发电邮。
UNICORN:显示格式:字段名、MARC;标准或详细信息显示内容:记录版本标识、ISBN、题名、责任者、版本说明、出版发行项、载体形态、丛编说明、一般附注、提要或文摘附注、图书馆、学科名称主题、中图法分类号、等同责任者;输出:打印、下载、发电邮。
可以看出, 这5个系统基本都有字段名和MARC这两种形式, 文津系统的显示格式较为完备, 能够满足不同用户的需求;在检索结果的显示内容上, 各个系统有所不同, 但基本都能显示出该书目最主要的信息;而在检索结果的输出上, 很多系统都具有发电邮和下载两种方式, UNICORN系统还提供打印功能。从总体上来看, ILAS系统的OPAC功能较少, 且不提供检索结果的输出。
3 OPAC系统的成就与不足之处
3.1 OPAC系统取得的成就
近年来, 我国图书情报系统的OPAC建设取得了长足的进步, 使得OPAC的发展呈现出以下特色:
3.1.1 检索途径丰富, 检索种类增多
OPAC的检索途径日益丰富, 检索种类也不断增加。在所有的检索途径中, 用户使用频率最高的是题名、责任者和主题, OPAC对这三种检索途径的提供率是100%。
3.1.2 检索策略完善, 显示和输出功能较强
逻辑检索、限定检索、相关检索、整合检索功能的增加也成为了OPAC建设的重要内容。国外OPAC比较早就提供了输出功能, 国内也不断加强这方面功能开发。
3.2 OPAC系统的不足之处
虽然OPAC系统在国内得到了很大的发展, 但是在实际应用中, 这些系统仍存在一些不足之处:
3.2.1 检索功能差异较大
不同系统的OPAC在检索功能、网上服务、友好性等方面存在着一定的差异, 即便是同一种功能在不同OPAC之间也有强弱差别。
3.2.2 缺乏智能检索机制
目前, OPAC系统不具备容错性, 用户在输入出错时, 往往导致检索失败, 系统不能列出其相关书目或邻近馆藏。另外, 在OPAC系统中输入检索词后不能按照相关度高低或借阅次数多少进行排序。
4 对未来OPAC系统的展望
通过以上的对比和分析, 对未来的OPAC提出以下简单的展望:
4.1 以用户需求为中心, 增强检索功能
国内系统已有很大发展, 但仍应借鉴国外系统的先进技术与经验, 通过增加检索点、完善检索策略等多种途径最大限度地满足用户检索需求。
4.2 加快与Z39.50的结合, 增强图书情报部门的合作
要实现OPAC与馆际各类资源的集成, 最大范围地实现资源共享, 不仅需要通过Z39.5O协议或Open URL技术进行信息资源整合, 更需要图书馆之间真诚的合作与不懈的努力, 才能真正实现图书馆资源面向社会开放。
摘要：选取了国内5个具有代表性的图书情报系统作为研究对象, 将它们的联机公共检索目录 (即OPAC) 进行比较研究, 分析出它们各自不同的特点, 并以此为基础对我国OPAC系统的发展提出若干建议。
比较图书馆学 篇10
关键词：欧洲 国家级图书馆 网站 版权政策
中图分类号： D953.4 文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０12）０3－0062-04
A Comparative Research on Seven National Library Websites' Copyright Policies in Europe
Abstract The author analyzed the copyright policy of seven national library websites in Europe. The copyright policies of these websites include the protected works type， fair use， copyright owner and legal responsibility， link policy， legal basis， notice and takedown policy， rights management information statements and technical measures. By comparison， these policies have advantages and disadvantages.
Key words Europe； national library； website； copyright policy
近年来，图书馆版权问题成为学术界的一个研究热点。2012年3月31日，我们对CNKI进行检索，发现研究图书馆版权的文献记录有1090条。但是，专门研究图书馆网站版权政策的文献记录只有7条。周小平探讨了图书馆网站建设中如何利用版权法合理地进行数字信息资源建设和网络信息资源整合（2002）；刘志刚提出了图书馆网站建设中的版权规避措施（2004）；刘燕剖析了Google Library的版权政策（2008）；林婷比较了大英图书馆和美国国会图书馆网站的版权声明（2009）；秦珂和王凌分析了我国部分高校图书馆电子资源版权政策（2010）；李华伟等人设计了图书馆网站版权声明的构成要素（2011）；孙洁和江梅从中美图书馆比较视角探讨了版权声明到版权政策的跨越（2011）。应该说，图书馆网站版权政策还没有受到学术界应有的重视。不仅如此，国内至今无人对欧洲国家级图书馆网站版权政策做比较研究。
鉴于此，我们拟对欧洲七个国家级图书馆（即大英图书馆、爱尔兰国家图书馆、奥地利国家图书馆、瑞典皇家图书馆、瑞士国家图书馆、梵蒂冈图书馆和丹麦皇家图书馆，下文简称大英馆、爱尔兰馆、奥地利馆、瑞典馆、瑞士馆、梵蒂冈馆和丹麦馆）网站的版权政策进行比较，着重围绕受版权保护作品的类型、合理使用政策、版权归属及免责声明、链接政策、法律依据、通知——移除政策、版权管理信息政策和技术措施八个方面进行对比研究［1－7］，以期为我国图书馆网站版权政策建设提供参照。
1 受版权保护的作品类型比较
七个顶级图书馆网站均明确指出了受版权保护的作品类型（见表1），但不同的图书馆受版权保护的作品类型有所不同，我们认为这与各馆馆藏资源的差异有一定的关系。值得肯定的是，大英图书馆将程序和脚本这两种新型作品纳入了版权保护之中。
2 合理使用政策比较
七个图书馆网站针对合理使用都发布了相关声明，但各图书馆的政策详略不同，在侧重点上也有一些差异（见表2）。大英馆、爱尔兰馆和梵蒂冈馆强调个人使用目的；奥地利馆规定在合理的前提下可以对作品进行复制、数字化或缩微化；瑞典馆、瑞士馆和丹麦馆明确指出了可供合理使用的作品类型，但没有要求用户说明具体使用目的。就严格程度而言，丹麦馆的要求较为严格，因为它规定“使用声音、文字以及摄影或数码插图需要经过著作权人许可”，这会给图书馆用户带来许多不便；其他六个馆的要求较为宽松。
3 版权归属及免责声明比较
在版权归属方面，四个图书馆网站指明了网站作品的版权归属：大英馆网站的版权主体是大英图书馆委员会，奥地利馆和梵蒂冈馆网站的版权主体是各自的图书馆，瑞士馆网站的版权归属主体是瑞士联邦当局。爱尔兰馆、瑞典馆和丹麦馆则未对网站作品的版权归属做出说明。
在免责声明方面，四个图书馆网站发布了较详细的政策（见表3），主要内容为：（1）图书馆不能保证网站信息的准确性、及时性和完整性；（2）图书馆不承担与网站信息内容相关的法律责任；（3）图书馆不能保证服务不被中断或出现纰漏；（4）图书馆不承担因技术因素给用户造成的损失。但是，丹麦馆无相关政策；梵蒂冈馆的声明不是真正意义上的免责声明；瑞典馆让图书馆通讯主任对网站信息全面负责，既过于笼统、苛刻，又不现实。
4 链接政策的比较
关于从图书馆网站链接到外部其他网站，有五个图书馆网站制定了相关政策（见表4）。其要点是：（1）链接到外部网站的任何产品、服务、政策、意见与图书馆无关；（2）用户因访问和使用图书馆链接的外部网站所产生的风险完全由用户承担；（3）图书馆不承担任何外部链接所产生的责任。
比较图书馆学 篇11
关键词：手机,图书馆,“九八五”工程
在多种信息媒体共存的时代,手机作为一种广泛使用的无线通信媒介,为图书馆信息服务带来了更为广阔的发展空间。(1)一些高校陆续开展了手机图书馆服务,提升了手机图书馆普及水平,拓宽了高校图书馆服务渠道,但也有一些院校选择保守的进行试点或者暂时没有开通此项服务的计划。本文选取“九八五”工程一期学校图书馆为样本,就我国高校图书馆手机服务的现状进行了有针对性的调查和思考。(2)
1 手机图书馆调研的重要性
随着高校图书馆业务范围的不断拓展,在由传统的提供文献向提供服务的转型过程中,如何提高业务水平、给用户提供优质服务成为图书馆的迫切任务。目前,全国各高校几乎都在提供网络信息服务。然而电脑的普及率远低于手机的使用率,如何合理的利用手机开展移动信息服务成为一个新的热点,但是这个问题目前还处在探索阶段,是否开展以及如何协调在此过程中产生的一些问题也值得大家关注。
2 图书馆手机服务的主要方式
目前国内图书馆开展的手机服务有两种:一种是短信服务;一种是手机上网访问图书馆服务(需要手机有上网功能)。
短信服务中图书馆负责接收读者发来的短信息,并且做相应回复,或者读者定制好服务以后,图书馆主动推送信息。手机上网访问图书馆服务即WAP网站服务。WAP(Wireless Application Protocol)即无线应用协议,是一项全球性的网络通信协议。WAP网站服务是基于现代化WAP网站技术,将手机网站与图书馆服务相结合。基于WAP协议的手机网站可实现多种功能,并且在操作界面上为读者提供方便快捷的使用模式。(3)读者可以随时随地利用手机登录网站,满足自己需求。此项服务需要图书馆提供可供访问的基于WAP协议的网页及系统才能延展服务。
3“九八五”一期工程34所高校图书馆手机服务的调查及现状分析
3.1 调查方法
本文以网上检索为主要手段,以电话、QQ在线咨询为辅助手段搜集资料。调查对象为34所“九八五”一期工程高校的图书馆。笔者首先分别进入这34家图书馆的主页,在其主页的服务指南、新闻公告、常见问题(FAQ)中查询相关内容。对部分不能确认的情况下直接采取电话咨询、QQ在线咨询等,最终得出调研结果。
3.2 调查结果
通过对34所高校的图书馆网站逐一搜索,我们得到以下调查结果
其他九八五高校暂无手机服务的业务,也没有推出该项服务的计划。其中包括:中国人民大学、华中科技大学、厦门大学、北京航空航天大学、北京理工大学、南开大学、天津大学、大连理工大学、东北大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、南京大学、东南大学、中国科学技术大学、山东大学、中国海洋大学、湖南大学、中山大学、西安交通大学、西北工业大学、兰州大学、中南大学。
3.3 调查分析
34所“九八五”高校中有8所开通短信服务,另有2所高校有计划推出。有8所院校开通基于WAP的手机访问图书馆服务,另有1所高校计划开通,以上数据表明手机服务开通率较低。我们调研的图书馆无论科研质量还是教学水平均在国内名列前茅,对于手机服务,多数学校却选择了审慎的态度。原因主要是经费和人力的问题。开通短信服务需要图书馆与运营商合作,向运营商支付费用,并且某些功能的开发还需要图书馆提供相应的人力来负责接收和处理读者的短信,例如咨询、建议等。而WAP服务更注重与读者的互动,图书馆需要组织一个团队进行技术开发,购买相应设备。前期投资有限,但后续的维护工作将持续进行,对图书馆本身是一个较大的考验。
从我们调查的情况来看,短信服务的功能比较多样化,涉及的业务主要有五个方面。(1)短信使用指南:手机图书馆指令目录;(2)流通服务:办理挂失、已借阅信息查询、到期通知、图书续借、图书预约、取消预约;(3)信息查询:新书查询、图书排行榜、图书馆概况、开馆时间查询;(4)文献服务:文献传递处理提醒;(5)咨询扩展:意见建议、讲座与培训短信提醒、新闻推送。短信服务越来越多样化,也越来越被受众认可,应该会成为图书馆手机服务的主流趋势。有了短信服务,可以使学科服务、用户教育等问题更迅捷方便。
而WAP服务相对来说功能比较单一,除了清华大学,其他高校提供的WAP服务都在测试阶段或者已正式推出但互动性不强,以查询为主,后续功能尚待开发。目前WAP服务的开发应用不太成熟,可能也是众多高校持观望态度的原因。
一项新服务的推出,牵涉硬件保证、人力配备、营销宣传各方面的精力,是否能够得到好的效果还是未知之数。如果一项服务只是“看上去很美”,而没有真正将图书馆有限的人力物力投入进去发挥很好的作用,还是要谨慎决断。但凡一件新事物的推广都会有一些曲折的过程,及时总结经验教训也是一个不可忽略的手段。笔者认为在开展手机服务之前应该有针对性地做好受众调研工作,采用问卷调查、投票调查等方法对所提供的服务方式进行选择,最后根据受众的选择结果科学地确立服务项目。
参考文献
①③张凌云.公共图书馆手机服务现状分析与应对策略[J].图书馆工作与研究,2010(10):30-33.