教育考试平台

教育考试平台（共5篇）

教育考试平台 篇1

一、引言

微信是一款具有通讯、社交、平台化功能的移动应用软件。2012年8月18日腾讯推出的微信公众平台, 与微信一脉相承, 让高校学生的生活和学习方式逐步地发生改变, 为新媒体环境下改善学生学习方式提供了新的可能。在这里微信公众平台不再是简单的技术术语, 而变成包含着传播文化、社会心理、人际交往和生活方式等的时代命题。[1]

并且因为移动互联网技术的高速发展, 移动设备 (如智能手机、平板电脑等) 已成为人们生活中不可或缺的组成部分, 移动学习也成为当前教育界研究的热点。所谓移动学习, 是指利用移动互联网技术及移动设备来获取教育资源或教育服务的一种新型学习方式, 使学生能够不受时间、空间的束缚, 随时随地的进行学习[2]。

本文将通过把移动学习的微信公众平台和在线考试学习平台相结合, 利用微信公众平台的开放性把在线考试系统嵌入进去, 探索能突破传统单一的课堂教育模式, 分析其应用价值, 能早日实现移动学习。

二、基于微信公众平台的在线考试学习平台特点

1.平台的便捷性。微信已不单单只是一个充满创新功能的手机应用。它已成为中国电子革命的代表。覆盖90%以上的移动设备, 并称为人们生活中不可或缺的日常使用工具。使用微信公众平台作为移动学习平台, 可以让学生非常便捷就能上手操作。

2.学习的灵活性。学生可以在自己需要学习的任何时间、任何地点通过微信来继续在线考试学习, 与他人进行交流、学习。这种学习方式因具有灵活性、无线性等特点, 可以提供给学生随时随地的学习, 具有一定的先进性。

3.信息传递的高效精准。用户只要在有网络的地方使用安装微信的移动设备就可以实现与平台之间的信息即时互动, 不受时间和空间的限制。同时, 管理员通过后台对用户进行分组, 以实现信息推送的精准性实现和特定群体的全方位沟通与互动。

4.学习内容的丰富性。微信特有的对讲功能, 使得交流不再限于文本传输, 而是图片、文字、声音、视频的富媒体传播形式, 使得学习内容丰富多样。而认证之后的微信公众平台账号拥有更高的权限, 能推送更漂亮的图文信息。这类图文信息也许是单条的, 也许还是一个专题。[3]

5.学习平台的扩展性。微信公众账号的二次开发可以将公众账号由一个媒体型工具转化成提供服务的产品, 进行类APP化。微信已经发展成为了一个“平台APP”和“智能App Store”, 各种原生APP逐渐成为微信组件或蜕化为帐号之一。[4]也是基于这点, 把在线考试和微信无缝结合, 将可以提供海量的题库以供学生学习。

三、基于微信公众平台的在线考试学习平台应用价值

移动学习主要面向所有的教育的机构及企事业单位, 目前该群体人数数量庞大, 所以这样的平台有很大的发展空间和较好的发展前景。根据对在线考试过程中参与者角色的研究, 分析基于微信公众号的在线考试学习平台的应用价值如下:

1.实现学生自主学习。传统教学关注教师的“教”, 以教师为中心。而移动学习改变了这一现象, 转变为关注学生的“学”, 强调以学习者为中心。移动学习设备, 可以随身携带, 自主学习者可以在任何地方, 任何时间与学习伙伴、老师、专家交流, 这种新的、随时、随地、 随身的学习方式更迎合了自主学习的特征, 使得学习更方便。[5]

2.优化教师的教学管理。考试是检验授课教师的教学效果以及学生的学习效果的有效手段之一, 考试既是教学系统不可分割的一部分。 而微信考试学习平台是传统考场的延伸, 它利用丰富的题卷资源, 教师在线布置作业试题, 学生在线做作业试题, 自动批阅, 自动记录批阅结果。实现作业试题批阅自动化、高效化, 还能支持学生自主学习的使用, 让教师从传统的测试中解放出来, 使测试变得简单, 大大提高了教师的教学效率。

3.有助学校的节能减排。无纸化已经能够广泛运用到各个领域, 包括政府、企业以及学校等单位。学生一直以来是“用纸大户”, 校园的无纸化更应该走在社会的最前沿。而利用网络考试, 可以有效的减少纸张的使用, 实现节能减排, 减少树木的破坏, 加快建设节约型社会。

4.发掘平台的商业价值。微信公众平台的服务号一月有四次群发机会, 而订阅号更是每天有一次群发信息的机会, 对于平台自身来说, 可以发布与学生市场相关的广告等。所以说, 基于微信公众平台的在线考试学习平台具备一定的商业价值。

四、结语

从上述的论述中我们可以看到利用移动互联网的优势和微信这一先进公众平台, 学生可以实现通过手中的智能手机进行自主学习考试, 老师对知识点的归纳总结, 通过互联网进行发布, 让学生自主学习, 其一对一交流功能能对学生在学习时遇到的问题进行解答, 而自动回复功能, 可以降低老师在回答学生疑问时的顾及不暇, 大大减少老师的教学压力, 还能为学生学习提供一个舒适的学习环境, 既可以在家进行学习, 老师可以通过发布试题来测试学生学习情况。实现是线上的教学进度跟进和学生自主学习的延伸, 打破传统教育模式, 从线下到线上, 基于微信能够轻易实现移动学习和教育O2O, 这种模式具备广阔的发展前景。

摘要：微信在大学生群体中使用广泛, 是一款具有通讯、社交、平台化功能的移动应用软件, 为移动学习提供了良好支持环境。本文在已有文献梳理的基础上, 根据对在线考试过程中参与者角色的研究, 分析了基于微信公众号的在线考试学习平台的发展前景和应用价值, 旨在对移动学习领域的研究与理论提供理论的借鉴和参考, 实践新型教育模式。

关键词：微信,公众平台,移动学习,在线考试

参考文献

[1]杜娟.基于微信公众平台的移动学习应用初探[J].赤峰学院学报 (自然科学版) , 2015 (7) :53-54.

[2]王建华, 李晶, 张珑.移动学习理论与实践[M].北京:科学出版社, 2009:25-26.

[3]白浩, 郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化, 2013 (2) :78-81.

[4]江波, 覃燕梅.基于微信的移动图书馆APP服务系统设计与实现[J].现代情报, 2013 (6) :41-44.

[5]李建珍.移动学习方式——自主学习的新途径[J].软件导刊, 2010, 第8期:192-193.

教育考试平台 篇2

B、1979年2月6日

C、1980年2月6日 3 A、用于传输开放教育教学资源的卫星电视网络

B、各级电大及其开展教学活动的网络教学平台 C、.开放教育学生组成的学习小组

IP课件播放时，通常会将计算机屏幕分成三个区域，这三个区域不包括（C）A.老师授课的录像画面 B.课程内容提要 C.学生信息 SQ3R阅读技巧指的是（A）A.概览、提问、阅读、复述、复习B.概览、提问、阅读3遍C.概览、提问、阅读、作业、练习按现行开放教育免修免考管理规定，下列各教育类型可替代开放教育课程总学分比例正确的是（B）.电大课程（含注册生）可替代必修总学分的比例90% B.国家自学考试课程可替代必修总学分比例的40% C.普通高等学校课程可替代必修总学分的比例100% 7 采用图像、声音、图表、视频资料等为主要教学手段的是（A）A、录像教材

B、录音教材

C、文字教材 倡导并批准创办广播电视大学的是（B）A.毛泽东B.邓小平C.江泽民 电大在线远程教学平台课程论坛的主要功能是（B）A.资源存储 B.学习交流 C.上传、下载 10 关于电大在线远程教学平台的登录方法，下列说法正确的是（A）A.使用学号（或用户名）及密码进行登录B.使用邮箱及密码进行登录C.使用手机号码及密码进行登录 关于个人学习空间，下列说法不妥当的是（C）A.要尽量创造一个相对独立的、舒心的、安静的学习空间B.如果你的住所离教学点比较近，可以选择去教学点上自习C.上班时间在单位学习关于开放教育学生的毕业及毕业证书，正确的说法是（B）A.学生只要累积的学分达到最低毕业学分数要求就可以毕业B.毕业证书由中央广播电视大学颁发并报教育部进行电子注册C.毕业证书由省级广播电视大学颁发并报当地教育厅进行电子注册 关于勤学，下列说法不正确的是（C）A.安排好业余时间，每天都要有进步B.多听、多看、多记C.在考试前一次性完成全部作业 关于学习计划，下列说法不妥当的是（B）A.开放教育的学生需要制订好个人学习计划B.同班同学的学习计划是一样的C.个人要根据自己的主客观条件制定学习计划 记笔记时应该注意避免（B）A.自己重新组织语言B.直接抄录教材原文C.随时记录 教育部批准中央广播电视大学实施开放教育试点的时间是（B）A.1978年 B.1999年

C.2007年 17 截至2009年，分布在全国电大系统的县级电大教学点的数量是（B）A.1000多个B.2000多个C.3000多个 开放教育的“校园”是由人网、天网、地网组成的一个教学网络及学习环境，这个“校园”不包括：（C）19 开放教育的具体教学实施单位是（C）A.中央广播电视大学B.省级广播电视大学C.教学点 20 开放教育的学习方式主要是（A）A.自主学习

B、听老师讲授

C、全日制学习21 开放教育的学习准备不包括（A）A.生活积累B.知识准备C.心理准备习开放教育二年制专科专业的最短学习年限不低于（B）A.一年半 B.二年半 C.三年半 23 开放教育课程学习的一个重要特点是（A）A.学导结合B.开卷考试C.不用写平时作业 开放教育实行“五统一”管理方式，“五统一”的内容包括（A）。A.统一教学计划、统一课程标准、统一教材、统一考试和统一评分标准B.统一教学计划、统一课程标准、统一教材、统一教学过程和统一考试C.统一课程标准、统一教学过程、统一教材、统一学籍管理和统一考试 开放教育这种教育形式属于（A）A.现代远程教育B.普通全日制教育C.函授教育 可以对zip或rar格式的压缩文件进行解压缩的软件是（C）A.Adobe Reader B.FlashGet C.WinRAR 27 联合国科教文组织“国际21世纪教育委员会”提出教育的四大“支柱”：是学会做事、学会共处、学会生存和（C）。A.学会看书B.学会写作C.学会学习 论坛是大家通过网络发表意见的系统，也叫（C）A.BLOG

B.MSN

C.BBS 29 目前，下列电视频道中播出中央广播电视大学课程的是（A）。A.中国教育电视台1套B.中国教育电视台3套 C.CCTV-10 30 全国省级广播电视大学的数量是（C）A、28所

B、31所

C、44所 31 通常情况下，学习支持服务分为（A）。A.学术性支持服务与非学术性支持服务B.情感服务与非情感服务C.技术服务与非技术服务

通过中央电视台给全国电大学生讲授第一节课的教授是（A）A.华罗庚B.钱学森C.陈省身

统一开设开放教育专业和主干课程的单位是（A）.中央广播电视大学B.省级广播电视大学C.教学点

网络带宽的计算单位为（A）A.bit/s

B.m/s

C.kb/m 35 下列不符合电大在线远程教学平台论坛发帖规则的行为是（C）A.交流学习心得B.提出学习中的问题C.发送无实际内容的帖子

下列不属于互联网上常用的交流工具的是（A）A.WinRAR B.BBS C.E-mail 37 下列不属于开放教育学生权利和义务的是（C）A.在学校学习的资格，如上课、考试、上网学习等B.受学校规章制度、纪律的约束和管理，如按时缴纳学费、参加学习和考试等C.要求学校保证颁发毕业证书

下列关于补修课程的说法错误的是（C）A、补修课程全部合格，是获得毕业资格的必要条件之一

B、补修课程的学习方式有自学和参加面授辅导

C、补修课程不能申请免修

下列关于教育部全国网络教育公共课统一考试的说法，正确是（C）A、所有参加考试学生的考试科目相同，以便比较学生达到的水平

B、属于一次性考试，学生在指定时间和地点参加考试

C、是开放教育专科起点本科学生获取毕业证书的条件之一

下列关于开放教育教师和学生关系的说法，不正确的是（B）A.教师是学生“意义建构”的帮助者、促进者B.教师是简单的知识传授者与灌输者C.学生是对新知识进行“加工”并与已有知识建立联系的主体

下列关于考试的说法不正确的是（A）A、开卷考试允许互相讨论

B、闭卷考试不允许带任何学习资料进入考场

C、参加考试时必须要携带身份证、学生证、准考证

下列关于形成性考核说法正确的是（A）A.是对学生学习过程的评价与考试B.是平时作业，学生自愿完成C.是一种考试，学生需要集中在考场完成

下列关于学生获得学习支持服务途径的说法，不正确的是（C）A.联系所属教学点（学习点）有关老师B.通过电话、手机短信、电子邮件、电大在线远程教学平台或地方电大远程教学平台咨询C.只能面对面地向老师请教

下列情况中，不符合开放教育转学与转专业规定的是（C）A.学生转学后，先前已经获得的符合要求的课程成绩及学分仍然有效B.转专业后，学籍有效期仍然从原来入学注册时开始计算C.学生入学注册后就可以提出转学。

下列情况中，不属于开放教育学生学籍档案主要内容的是（C）A.学生的基本信息，学期、课程和考试注册情况与考试成绩B.学习过程的奖惩情况C.学生网上学习记录

下列选项不属于网页浏览器的软件是（C）A.Internet Explorer B.Maxthon C.Foxmail 47 下列选项开放教育学生特点的是（C）A、学习目标不明确

B可全日制脱产学习

C具有一定的知识积累和生活积累

下列选项属于开放教育网上资源的是（A）A、IP（Internet Protocol）课件 B、新闻网站

C、CAI课件

下列有关“艾宾浩斯遗忘曲线”的说法，不正确的是（C）A.遗忘是有规律的B.遗忘的进程是不均衡的C.遗忘的发展规律是“先慢后快”

下列有关成人学习优势的说法，不正确的是（A）A.学习时间充裕B.学习目标明确C.具有一定的生活积累

下列有关对待学习困难的做法，正确的是（A）A、向老师和同学请教 B、放一放，暂时休学 C、请人代替完成学习任务 52 下列有关解决学习过程中兴趣减退的办法，不妥的是（B）A.坚持学习一段，没准过一段时间后就会“柳暗花明又一村”B.退学C.找老师或同学聊聊学习中遇到的苦闷

下列有关开放教育录像教材使用的说法，不正确的是（C）A.通常以光盘形式直接发送到学生手中B.学生可以到教学点的视听教室集中听讲C.学生不可以在家里通过电视收看

下列有关开放教育阅读的说法，错误的是（C）A.在网上通过关键字或关键词可快速寻找课程的重要资料和信息B.文字教材便于携带，可随时随地阅读C.阅读的材料只包括文字教材

下列有关开放教育综合实践的说法，不正确的是（C）A.在教师的指导下确定好选题B.充分做好各方面准备

C.综合实践环节可以免修

下列有关考前复习的说法，不正确的是（B）A.要制定一个清晰的复习计划B.要根据考核重点做好小抄C.要利用以往的考试试卷进行模拟演练

下列有关考试准备的说法，不正确的是（C）A.考试前把需要带的东西列一个清单，以免忘记携带B.提前到达到考场以免找不到准确位置耽误时间C.只准备好学生证、准考证即可

下列有关提高个人自学效率的说法，不正确的是（C）A.培养积极的学习情绪B.尽可能在最清醒、精力最充沛的时候学习C.疲倦了也要坚持学习

下列有关提高听讲效率的说法，不妥当的是（C）A.提前做好预习工作，带着问题听讲B.听讲时摘录老师讲课要点简洁快速记录C.无法跟上教师讲授的进度时就先不用记笔记

下列有关提高小组学习效果的方法不包括（C）A.明确角色分工B.明确小组活动主题C.少安排活动次数

下列有关小组学习的说法，不正确的是（C）A.教学点会为小组学习提供必要的场地B.小组学习可以有效消除孤独感C.小组学习必须通过面对面开展

下列有关学习的说法，不妥当的是（B）A、学习何时都不晚

B、学习是一种负担

C、学会学习是现代人生存和发展的一项基本技能

下列载体形式中属于录像教材的是（B）A、IP课件

B、DVD C、VOD 64 下列属于教育部全国网络教育公共课统一考试科目的是（B）A.《基础写作》B.《计算机应用基础》C.《政治经济学》

相对于传统全日制普通高等教育而言，下列描述符合远程教育特征的是(A)A.学习期间师生准永久性地分离B.教师和学生之间没有任何交流C.学生完全依靠自己学习

修读开放教育专科或本科（专科起点）的学生需要学习的课程总门数大约有（C）A.10门B.15门C.20门

学生了解课程学习资源的种类和相关信息的渠道不包括（C）A.到教学点查阅“多种媒体教学资源使用计划”B.登录电大在线查阅“多种媒体教学资源使用计划”C.到新华书店了解与课程名称相同相近的书籍

学生使用课程教学资源时，为了提高学习效率，一般应该（B）A.选择该课程全部教学资源，逐一学习B.根据自身条件和学习习惯选择资源，综合运用C.没有必要看学校提供的任何资源

学生向所在教学点提出申请办理转专业，须在学期开学后（B）A.一个月后提出申请 B.三周内提出申请 C.第二学期提出申请

学生注册中央广播电视大学开放教育学习前需要参加（A）A、入学水平测试 B、全国成人高考 C、全国普通高考

学术性支持服务主要是指由教学人员提供的（C）A.与选课注册相关的服务B.与课题研究相关的服务C.与学习课程相关的服务

一般认为，现代远程教育的技术支撑包括计算机网络技术、卫星数字通讯技术和（B）A.计算机芯片技术

B.多媒体技术 C.出版印刷技术

应包括（C）A.计算机、摄像头、耳机B.联网计算机、耳机

C.联网计算机、摄像头、麦克风、耳机

用于发送电子邮件的软件是（A）A.Outlook

B.Word C.Excel 75 有助于提升记笔记的效率和效果的方法，不包括（C）A.用图表、关键词等形式表达B.与已有的 知识、经验、经历建立联系C.老师的话要一字不漏地记下

与传统的普通高等教育相比，下列描述不符合中央广播电视大学开放教育特征的是（A）

A.学籍注册开放B.学习过程开 放C.学习资源开放

域名是企业、政府、非政府组织等机构或个人在互联网上注册的网站名称，那么表示“中国”的域名是（B）A.china

B.cn

C.com 78 在电大在线远程教学平台上参加网上实时双向视频教学活动，与老师、同学进行音视频交流所需要的设备

在电大在线远程教学平台上参加文本教学活动时，老师和同学进行交流的方式是（C）A、视频 B、音频

C、发贴

在开放教育中，我们把通过多种途径帮助学生学习的活动叫做（B）A.学习辅导B.学习支持服务C.学习监控

中央广播电视大学开放教育试点通过教育部总结性评估的时间是（B）A.2004年B.2007年C.2008年

综合实践是各专业学生的必修环节，一般安排在（A）A、最后一个学期集中进行

B、第一个学期集中进行 C、第三个学期集中进行

组织补修课考试的是（B）A.中央广播电视大学B.省级广播电视大学C.教学点

判断题 “多种媒体教学资源使用计划”包含了开放教育各专业统设必修课程的学习资源种类及相关信息。（对）2 VOD点播是指通过专门技术将录制好的录像教材存放在指定的录像带中。（错）办理学位证明书，需由学生本人申请，经省级广播电视大学、中央广播电视大学核实，由中央广播电视大学统一报学位授予高校办理。（对）必修课是根据各专业的培养目标和规格要求，按照各专业知识结构的需要设置的学生必须学习的课程。（对）毕业证明书须由中央广播电视大学出具。（对）补修课是注册开放教育本科（专科起点）专业学习的学生中，部分不具备相同专业专科学历学生的必修课。（对）成人的认知结构属于“经验-知识型”。（对）8 成人的学习能力随着年龄的增长而减退。（错）电大在线远程教学平台上的文本资源通常以网页或Word压缩文件的形式呈现。（对）电大在线远程教学平台上的音视频资源只包括教育电视台的节目资源。（错）符合条件的开放教育本科（专科起点）学生，可在规定时间内向合作高校申请成人高等教育学士学位。（对）各级电大按照中央广播电视大学统一的教学规范和要求，按照分级管理、分工协作的原则实施开放教育教学工作。（对）根据“艾宾浩斯遗忘曲线”理论，及时复习可以巩固所学的知识，防止遗忘。（对）根据开放教育免修免考管理规定，作为免修免考替代的课程，其专业层次、教学内容、教学要求和学分值应不低于被替代的课程（对）管理人员主要为开放教育学生提供非学术性支持服务。（对）广播电视大学的核心价值是“平民进步的阶梯、教育公平的砝码、学习者充实自我和增进动力的补给站”。（对）17 广播电视大学是我国从事远程教育的典型代表，是我国远程教育的骨干力量。（对）归纳法可以化繁为简，提高记忆的效果。（对）归纳就是从一两个个别事实形成一般性理论认识的方法。（错）20 记笔记就是从教材中抄录原文。（错）教师与学生不同时在线就不能通过电大在线远程教学平台进行教学活动。（错）22 教师主要为学生提供学术性支持服务。（对）23 教育部全国网络教育公共课统一考试科目在一定条件下可以申请免考。（对）24 具备考试资格而且成功报考参加网考的同学必须提前带好证件到达考点机房。（对）25 开放教育毕业证书或学位证书遗失可以到教学点申请补发。（错）开放教育毕业证书可以在中国高等教育学生信息网上查询。（对）27 28 29 30 开放教育毕业证书遗失的，不再补发。（对）

开放教育毕业证书属于国民教育系列高等教育学历证书。（对）开放教育的教职工包括“四支队伍”，分别是教师、管理人员、技术人员及研究人员队伍。（对）开放教育的考试都是开卷考试。（错）

开放教育的课程按性质分为不同课程模块，每个课程模块都有多门课程可供学生选择。（对）

开放教育的课程考核通常采用形成性考核和终结性考试相结合的方式进行。（对）33 开放教育的所有课程每个学期都开出，都有相应的教学和考试服务。（对）34 开放教育的学籍注册就是指学生的入学注册。

开放教育的学生大多是在职从业人员，其工学矛盾是不可解决的。（错）

开放教育的学生可以灵活选择适合自己的学习地点、学习方式，灵活安排学习时间和学习内容。（对）

开放教育既强调学习者的主体作用，又不忽视教师的指导作用。（对）

开放教育课程的学习资源通常包括文字教材、录像教材、录音教材、CAI课件及网上资源等。（对）39 开放教育课程期末考试只有笔试一种。（错）

开放教育学生不允许转学或者转专业。（错）

开放教育学生的学习优势是学习目标明确，具有一定的知识积累和生活积累。（对）42 开放教育学生申请转专业的同时可以申请转学。（对）

开放教育学生需要直接接收通过卫星传送的开放教育课程资源。（错）44 开放教育学生应该充分利用本职工作岗位的便利条件开展实践学习活动。（对）

开放教育学生只要课程考试都及格就可以申请学位。（错）

开放教育学习中，学生可利用电子邮件、论坛等工具与异地的教师、同学进行沟通交流。（对）47 48 49 50 开放教育以自学为主。（对）

开放教育由中央广播电视大学统一组织，普通高校、行业部委共同参与，各级地方电大具体实施。（对）每次自学或听讲结束后，应尽可能及时地整理和归纳笔记。（对）免修后的课程按照替代课程记载成绩和学分值。

期末考试前，小组学习活动的效果一般来说是最好的。（对）

如果报考的两门课程被安排在同一时间考试，那就只有放弃一门课程考试了。（错）

如果忘记登录密码，可在电大在线远程教学平台首页，点击登录按钮旁边的“取回密码”，进行密码取回。（对）

省级广播电视大学负责对所属教学点的教学过程进行督导和检查。（对）55 实践教学是培养学生理论知识应用能力、锻炼职业和岗位技能，实现应用型人才培养目标的重要教学环节。（对）

实践课有助于培养学生分析问题和解决问题的能力。（对）

实时教学活动是指在电大在线远程教学平台上教师与学生同时在线参与的教学活动。（对）58 通过开放教育学习，学生可以掌握利用现代信息技术进行终身学习的技能。（对）59 网络带宽是影响网上信息传输速度的重要因素之一。（对）60 网络课程是指在计算机网络上运行的学习辅助软件。（错）

为尽快完成学业，一个学期学习的课程越多越好。（错）

文字教材是开放教育课程学习资源中最基本、最主要的学习资源。（对）

文字教材是每个学生必备的学习资源。（对）

我国最早的函授教学机构是1914年商务印书馆成立的函授学社。（对）65 小组学习是共同完成学习任务的一种学习组织策略。（对）

小组学习是开放教育学生协作学习中经常采用的一种学习组织形式。（对）67 修读证书课既可以获得课程学分，又可以获得相应的非学历教育证书。（对）68 选修课是由学校指定必须选择学习的课程。（错）

学生不论在电大在线远程教学平台上参加实时文本教学活动，还是参加非实时文本教学活动，都是以发帖或跟贴形式参与讨论的。（对）

学生每学期所学课程均须到教学点办理课程注册手续。（对）

学生只有在办理了课程注册手续后才能参加所注册课程的学习和考试。（对）学习小组可以按照所属的社区地域进行分组。（对）

学习支持服务在开放教育学习中具有重要作用，这是开放教育不同于普通高等教育的鲜明特色之一。（对）

学习知识时，要先理解再记忆，不能死记硬背。（对）

学习指导书是学生自主学习的主要依据。（错）

一般认为，远程教育经历了函授教育、传统的广播电视教育和现代远程教育三个阶段（对）77 拥有计算机一级B证书的计算机类专业学生，可以免考教育部全国网络教育公共课统一考试中的《计算机应用基础》。（错）

与传统图书馆相比，数字图书馆在馆藏资源数量、使用便捷程度等方面，具有更大的优越性。（对）

远程教育是指学生和教师、学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进行系统教学和通信联系的教育形式。（对）80 在电大在线远程教学平台上参加实时视频教学活动时，学生可以看到老师的图像，并能与老师进行交流。（对）81 在线提交形成性考核作业后是无法进行修改的。（错）

在线完成的形成性考核作业都是由评阅教师直接打分的。（错）

在学习过程中遇到问题时，可以登录电大在线远程教学平台，进入论坛提问，与老师、同学进行交流。（对）

只有拟转入的教学点开设有相同专业且教学进程相近，学生才能申请转学到该教学点。（对）85 中央广播电视大学、省级广播电视大学及基层广播电视大学组成了世界上最大的远程教育教学系统。（对）

中央广播电视大学负责开放教育学生学位资格终审。（X）87 中央广播电视大学是教育部直属的高等学校。（对）

专业课是体现专业核心知识和核心技能的课程。（对）89 准备复习前要制定一个清晰的复习计划。（对）90 自愿退学的学生可重新报名参加开放教育学习。（对）

开放教育入学指南第1次平时作业

一、填空题：（每空1分，共15分）

1、远程教育是指在教学过程中，学生与教师处于准永久性分离，教育机构主要采用技术媒体资源 进行系统教学和通信息联系的教学形式。

2、远程开放高等教育起源于19世纪中叶的英国。

3、我国的广播电视高等教育兴起于20世纪60年代初期，全面发展则是在20世纪70年代，其标志是 全国广播电视大学系统的建立 的建立。

4、开放教育的本质是 人人享有终审接受教育的权利，不仅意味着对 教育对象 的开放，更重要的是 教育观念、教育资源和教育过程的开放。

5、电大远程开放教育的“教学过程”包括：教学准备、教学组织实施 和 教学检查 三个阶段。

6、实践性教学环节有两种类型：一是课程实践 教学环节，即课程作业、实验、实习；二是

毕业集中 教学环节，即社会调查、各类实习以及毕业作业等。

7、电大的课程考核由 形成行考核 和

终结性考核 两部分构成。

8、课程教学大纲 是实施教育思想和教学计划的基本保证，也是指导学生学习、制定考核说明和评分标准的指导性文件。

9、完全学分制 是把规定的毕业最低总学分作为衡量学生学习量和毕业标准的一种教学管理制度，它允许学生有一定的选学课程的自由，不受太大的修业期限的限制。

二、多项选择题（每小题2分，共20分）

1、远程教育已经历三代，它们分别是：（A B D）

A．函授教育 B．广播电视教育 C．网络教育 D．开放教育

2、开放教育，是相对于传统的封闭教育而言的，一般认为开放教育具有这样几个基本特征：（A B C D）A．开放性 B．自主性 C．多样性 D．交互性

3、电大学生虽然在年龄、知识水平、专业背景、工作背景、地理位置、学习环境、学习动机等方面存在个体差异性，但他们也具有以下共同的学习特征：（A B C D）

A．电大学生能够独立地确定自己的“学习需要” B．电大学生的学习是自我指导性的学习C．电大学生所具有的丰富经验成为他们的学习基础和学习源泉

D．电大学生已作好了学习的心理准备，并把学习看作是个人职业生涯发展的一个转折点

4、为了满足电大远程开放教学的要求，目前，电大的教材主要有（A B C D）等类型。A．文字教材 B．音像教材 C．CAI课件 D．网络教材

5、远程开放学习是远程开放教育的基本属性，它与传统学习的主要区别是（A B C D）。A．学习方式灵活 B．学习地点灵活 C．学习时间灵活 D．学习资源丰富且师生互动频繁

6、专业教学计划，是学校组织教学工作的重要依据。电大的教学计划中统一设置了如下课程：（B C D）A．专业课程 B．必修课程 C．选修课程 D．限选课程

7、学习支持服务，是各级电大及老师为学习者解决学习困难和问题而提供的服务，它是电大远程开放教育的本质属性之一。电大为学生提供的学习支持服务包括：（A B C D）

A．信息服务 B．设施服务 C．资源服务 D．咨询服务和管理服务

8、中央电大的“五统一”教学管理是指：（A B C D E）

A．在全国使用统一的课程名称 B．统一的教学大纲 C．统一的教材 D．统一的考试E．统一的评分标准

9、重庆电大远程开放教育教学改革的探索与实践包括：（A B C D）

A．构建网络学习环境 B．开发多种学习资源 C．更新师生教育观念 D．深入进行教学改革

10、以下对重庆电大“1333”教学模式的内涵表述正确的有：（A B C D）

A．1是指一个中心，即坚持以学生和学生自主学习为中心 B．第一个3是指在教学过程中，要综合应用印刷、音像和网络这三种教学媒体资源 C．第二个3是指要从实际出发，灵活运用个别学习、协作学习和集中学习这三种基本学习方式 D．第三个3是指要充分发挥教师导学、助学和促学这三种教学行为的作用

三、简答题（每小题10分，共40分）

1、现代远程开放教育带来的新的教育理念包括哪些？ 见P11-14，可只答要点。

参考答案：

(1)教育转变为学习是教育变革的本质特征。(2)学习成为生活的组成部分。(3)学习者享有平等的学习机会。(4)学习者成为学习的主体。(5)学会学习是学习的第一要务。(6)培养信息素养是学习的基本内涵。

2、电大作为专门举办现代远程开放教育的高等学校，区别于普通高校和其他成人高校的特征有哪些？ 见P18第二自然段后面。共四个要点。

参考答案：

(1)师生处于准分离状态。电大以教育技术和多种媒体手段为课程载体，使教与学的过程可以异地异步或异地同步进行。

(2)共享优秀的教学资源。

(3)采用多种媒体组织教学。电大采用广播、电视、文字、音像、计算机课件和网络等多种媒体进行教学；学生以文字教材为主、同时较多地利用音像教材、CAI课件和计算机网络等学习媒体进行自主学习。

(4)实行自主学习模式。学生可以根据自己的情况选择所学课程、媒体教材、学习时间地点、学习方式、学习进度等，学习方法灵活多样。

3、分别简述个别学习、协作学习、集中学习这三种学习方式的含义。见P29倒数第二自然段第二行开始，可只答概念。参考答案：

远程开放教育学生的学习从组织形式上看，包括：个别学习、协作学习和集中学习三种基本方式。(1)个别学习指学习者根据自己的学习需要和实际情况，在教师的帮助下，自由选择学习时间、学习地点、学习内容和学习资源等，独立地获得知识和技能的学习方式。

(2)协作学习指学生围绕共同的学习目标，根据专业、课程、地域、行业、单位、兴趣爱好、学习上能否互助等因素，自由组成学习群体，为最大化个人和他人学习成果而互助合作的学习方式。

(3)集中学习是指学生在规定时间、规定地点，利用统一的学习资源，按照统一的进度和要求，在教师带领下，完成规定的学习任务的学习方式，一般指学生参加集中听课、集中讨论和集中实验等。

4、简述重庆电大深入进行教学改革的活动有哪些。见P43-44，共四个要点，可稍加阐述。参考答案如下：

(1)改革课程教学组织形式。(2)改革课程教学方式方法。(3)积极开展课程的网上教学。(4)努力推进课程教学模式改革。

四、论述题（第1小题15分，第2小题10分，共25分）

1、试述电大的“教学管理”与传统高等教育的不同特点。参考答案：(1)免试入学，验证注册。

(2)实行完全学分制。(3)学期课程注册。(4)免修免考，学分替换。(5)“五统一”的教学管理要求。(6)系统分级办学、分级管理。(7)注重教学过程监控。(8)采用信息管理手段。

2、试述重庆电大“1333”互动教学模式的主要功能模块。参考答案：(1)设置目标和制定计划。

(2)自主学习。(3)导学。(4)助学。(5)促学。

(6)完成作业或实践教学环节。(7)学习测评与考核。(8)学习结果评价与反馈。

开放教育入学指南第2次平时作业

一、填空题：（每空1分，共15分）

1、学生进行入学注册后，要接受教学点组织的“入学教育”，它包括思想教育、专业教育、自主学习教育 和信息技术教育 等内容。

2、制订个人学习计划主要包括：

修读课程、修业期限、每期学习课程 等内容。

3、远程开放教育条件下的学生自主学习，是在教师的 导学、助学 和促学支持下进行的。

4、促学，是指在坚持学生自主学习的前提下，电大教育机构和教育者对学生自主学习，进行及时有效的激励

和 督促 的教学行为。

5、根据开放教育教学管理规定，入学前已修读开放教育有关专业某些课程的学生，入学后可办理 免修免考考 手续。

6、学生没有 形成性考核 成绩的，不能参加该课程期末终结性考试，即使报名参加了考试，其终结性考试成绩也“无效”。

7、学生的学籍档案主要包括：学生报名登记表、注册专业、学习课程、成绩登记表、学籍异动记录和在校期间的奖惩情况记载等。

8、学生修满教学计划规定的课程，达到

最低毕业总学分，实践教学环节

考核合格，思想品德鉴定符合要求，即准予毕业。

二、多项选择题（每小题2分，共20分）

1、电大学生的自主学习过程包括以下环节：（A B C D）

A．接受入学教育B．制定个人学习计划C．进行课程注册与学习D．完成集中实践环节

2、确定每期的学习课程时，应遵循（A B C D）原则。

A．先补修后正修B．先基础后专业C．前修后续、难易搭配D．任务均衡且考试时间不冲突

3、课程学习的一般程序是（A-B-C-D-E）。

A．根据课程教学实施细则，结合工作和家庭实际，在教师指导下，制定课程学习计划 B．根据课程学习计划，综合应用文字、音像和网络等教材，采用适当学习方式进行课程自学 C．参加教学点组织的面授辅导及网上教学活动，参加协作学习活动，及时解决学习中的疑难问题 D．完成课程平时作业或课程实验实训等任务 E．进行课程复习，参加期末考试

4、学生可以从重庆电大在线平台上获取如下（B C D）信息和资源。

A．从分校订购并领取学习资源B．教学组织管理信息C．教学辅导信息和文本资源D．教学辅导信息和视频资源

5、在教学活动中，讨论交流可以在教师与学生间进行，也可以在学生与学生间进行。但不论采取什么形式，都应注意以下（A B C D）问题。

A．要注意利用计算机网络搭建讨论交流的平台B．要围绕学生自学或听课中的问题，确定讨论交流的主题C．在讨论交流过程中，参与者要充分发表意见，实现思维互动D．要注意听取教师的建议或意见，发挥教师的引导、指导和辅导作用

6、在完成平时作业的过程中，应注意：（A B C D）

A．及时完成平时作业B．独立完成平时作业C．在师生互动中完成平时作业D．在纠正错误中完成平时作业

7、助学，是电大教育机构和教师充分利用教育教学资源和现代教育技术，围绕学生自主学习所开展的学习支持服务，它可以为学生提供如下服务：（A B C D）

A．教学信息服务B．学习资源服务C．教学设施服务D．咨询服务及其他常规服务

8、形成性考核的形式包括：（A B C D）

A．记分作业B．阶段性学习测验C．集中实践环节D．专题讨论、小组学习

9、以下对学生奖惩管理的表述正确的有：（A B C D）

A．学校对学生的学籍处分分为警告、严重警告、记过、留籍察看、开除学籍等五项 B．凡对学生进行学籍处分，学校应该以正式文件的形式通知学生及学生所在的教学点 C．开除学籍的学生可以申请学校开具已学课程成绩证明 D．开除学籍的学生如要重新报读电大，至少需间隔两年时间

10、毕业证书审核的环节包括：（A B C D）A．毕业预审B．毕业初审C．毕业终审D．验印审核

三、简答题：（1小题10分，2-3题个15分，共40分）

1、平时作业，既是课程形成性考核的重要组成部分，也是学生自主学习要完成的任务之一，简述平时作业的作用。参考答案：

平时作业，既是课程形成性考核的重要组成部分，也是学生自主学习要完成的任务之一。它的作用包括：

（1）平时作业可以帮助你检查所学知识的掌握程度，巩固已经学习的内容，发现学习中的不足。（2）通过平时作业上辅导老师的批改和评语，帮助你发现和纠正对学习内容的误解。

（3）每次平时作业都有一个规定的上交时间，可以督促你学习，使你的学习进度与辅导课的进度保持同步。（4）平时作业可以帮助你了解期末考试的常见题型及答题要求，为参加考试做准备

2、考前复习是课程学习的最后阶段，在进行考前复习时，应注意哪些问题？ 参考答案：

（1）制定复习计划。

（2）按照课程考核说明全面复习。（3）利用笔记和平时作业重点复习。（4）进行自检自测。

（5）注意休息，保持充沛的精力。

3、开放教育学生在学习中常常会遇到一些自己难以解决的困难，除自己努力克服外，还可以通过哪些途径寻求帮助？ 参考答案：

（1）请求辅导老师在课堂上讲解或在课前课后单独给予讲解；（2）通过双向视频提出问题寻求主讲老师或责任老师的解答；（3）通过电话、电子邮件、BBS或信件等向市校或分校的老师请教；（4）通过协作学习，向同学请教或与他们讨论；（5）通过电子“远程接待中心”寻求解答。

四、论述题：（第1小题15分，第2小题10分，共25分）

1、进行课程学习时，营造良好的环境，是提高学习质量、保证学习效率的根本保障，谈谈可以从哪些方面来营造良好的学习环境？

要点如下：

（1）合理规划每天的学习时间。（2）合理分配每天的学习任务。

（3）为每个学习单元订立明确的学习目标。（4）按照既定的学习时间表行事。（5）选择恰当的学习场所。（6）培养积极的学习情绪。（7）避免在疲倦时学习。（8）学习时向自己提问。（9）注意向老师和同学请教。（10）对自己进行奖惩。

2、试述如何完成好集中性实践环节？ 参考答案：

要完成好集中性实践环节，需做好以下工作：

（1）学习集中性性实践环节教学大纲，对集中实践环节的内容、形式、操作和考核要求等做到心中有数。

（2）在教师的指导下确定好选题。一个好的选题，对于实现集中实践环节的教学目标是非常有利的。在确定选题时，你需要做充分的调查研究，接受教师的指导，并充分听取同学以及单位领导和同事的意见。

（3）选题确定后，你可以列出工作提纲，明确工作目标和步骤，考虑可能出现的问题和困难，做好各方面的准备。这样，你就能够比较从容地应付可能出现的意外情况，及时地调整工作计划和策略。（4）拟订一个时间计划表，并严格按照时间表行事，掌握你的进度，保证你的工作按时完成。

（5）写成报告或论文，并向同学和教师展示你的成果。这是集中实践环节的一个重要组成部分，它一方面便于教师评定你的成绩，另一方面也可以通过你的展示和教师、同学的评判，了解你的优点和不足，明确努力方向。

开放教育入学指南第3次平时作业

应用题（每小题10分，共100分）

1、请写出：使用Google搜索引擎，通过输入关键词“重庆电大导学中心教师联系方式”，找到“重庆广播电视大学”网站中的“重庆电大导学中心教师联系方式”的操作步骤。

参考答案：

（1）启动IE浏览器，在地址栏中输入：，在“主题”栏处输入该邮件的主题，在下面的空白框中输入邮件内容，即可。

3、要在中央电大在线平台网上查找教学资源，进行网上学习，必须进行注册，写出在中央电大在线平台网上进行“实名登录”的方法。

答案见P202-204。

4、请写出：到中央电大在线平台网上的“英语Ⅰ（1）”课程BBS讨论区发一条帖子，向中央电大责任老师问问题的操作步骤。

答案见P214-216，将“英语II（1）” 改为“英语I（1）即可。

5、请写出：到中央电大在线平台网上参加“英语Ⅰ（1）”课程实时在线答疑的操作步骤？ 答案见P216-218，将“（本科）会计学”改为“英语I（1）即可。

6、请写出：登录重庆电大在线平台网，查找并下载网上教学资源的步骤。答案见P227-231。

7、请写出：登录重庆电大在线平台网，点播一门课程的直播视频进行在线学习的步骤。答案见P237-238

8、重庆电大主页上，有各专业网上答疑时间安排表，你可以根据本专业的答疑时间安排进入“教学答疑室”进行实时在线答疑。写出参加重庆电大实时在线答疑的步骤。

答案见P245-248。

9、请写出：第一次登录到重庆电大“电子图书馆”进行学习和查阅资料的步骤。答案见P249-253。

10、请写出：进入重庆电大“电子期刊”阅览室查阅论文的基本步骤。答案见P254-267

开放教育入学指南试题

一、单项选择题

1.一般认为，现代远程教育的技术支撑包括计算机网络技术、卫星数字通讯技术和（）A.计算机芯片技术

B.多媒体技术（正确答案）C.出版印刷技术

2.教育部批准中央广播电视大学实施开放教育试点的时间是（）

A.1978年

B.1999年（正确答案）C.2007年

3.学生使用课程教学资源时，为了提高学习效率，一般应该（）

A.选择该课程全部教学资源，逐一学习

B.根据自身条件和学习习惯选择资源，综合运用（正确答案）C.没有必要看学校提供的任何资源

4.在开放教育中，我们把通过多种途径帮助学生学习的活动叫做（）

A.学习辅导

B.学习支持服务（正确答案）C.学习监控

5.学术性支持服务主要是指由教学人员提供的（）

A.与选课注册相关的服务 B.与课题研究相关的服务

C.与学习课程相关的服务（正确答案）

6.下列关于学生获得学习支持服务途径的说法，不正确的是（）

A.联系所属教学点（学习点）有关老师

B.通过电话、手机短信、电子邮件、电大在线远程教学平台或地方电大远程教学平台咨询 C.只能面对面地向老师请教（正确答案）

7.关于开放教育学生的毕业及毕业证书，正确的说法是（）

A.学生只要累积的学分达到最低毕业学分数要求就可以毕业

B.毕业证书由中央广播电视大学颁发并报教育部进行电子注册（正确答案）C.毕业证书由省级广播电视大学颁发并报当地教育厅进行电子注册

8.下列关于形成性考核说法正确的是（）

A.是对学生学习过程的评价与考试（正确答案）B.是平时作业，学生自愿完成

C.是一种考试，学生需要集中在考场完成

9.下列关于教育部全国网络教育公共课统一考试的说法，正确是（）

A.所有参加考试学生的考试科目相同，以便比较学生达到的水平B.属于一次性考试，学生在指定时间和地点参加考试

C.是开放教育专科起点本科学生获取毕业证书的条件之一（正确答案）

10.关于学习计划，下列说法不妥当的是（）

A.开放教育的学生需要制订好个人学习计划 B.同班同学的学习计划是一样的（正确答案）C.个人要根据自己的主客观条件制定学习计划

11.开放教育二年制专科专业的最短学习年限不低于（）

A.一年半B.二年半（正确答案）C.三年半 12.下列选项属于开放教育学生特点的是（）

A.学习目标不明确B.可全日制脱产学习C.具有一定的知识积累和生活积累（正确答案）13.修读开放教育专科或本科（专科起点）的学生需要学习的课程总门数大约有（）

A.10门B.15门C.20门（正确答案）

14.下列有关提高听讲效率的说法，不妥当的是（）A.提前做好预习工作，带着问题听讲 B.听讲时摘录老师讲课要点简洁快速记录

C.无法跟上教师讲授的进度时就先不用记笔记（正确答案）15.有助于提升记笔记的效率和效果的方法，不包括（）

A.用图表、关键词等形式表达

B.与已有的知识、经验、经历建立联系 C.老师的话要一字不漏地记下（正确答案）

16.下列有关“艾宾浩斯遗忘曲线”的说法，不正确的是（）

A.遗忘是有规律的 B.遗忘的进程是不均衡的

C.遗忘的发展规律是“先慢后快”（正确答案）17.记笔记时应该注意避免（）

A.自己重新组织语言

B.直接抄录教材原文（正确答案）C.随时记录

18.论坛是大家通过网络发表意见的系统，也叫（）

A.BLOG

B.MSN

C.BBS（正确答案）19.下列不属于互联网上常用的交流工具的是（）

A.WinRAR（正确答案）

B.BBS

C.E-mail 20.用于发送电子邮件的软件是（）

A.Outlook（正确答案）

B.Word

C.Excel 21.下列载体形式中属于录像教材的是（）

A.IP课件

B.DVD（正确答案）

C.VOD 22.截至2009年，分布在全国电大系统的县级电大教学点的数量是（）

A.1000多个

B.2000多个（正确答案）

C.3000多个

23.学生了解课程学习资源的种类和相关信息的渠道不包括（）

A.到教学点查阅“多种媒体教学资源使用计划” B.登录电大在线查阅“多种媒体教学资源使用计划”

C.到新华书店了解与课程名称相同相近的书籍（正确答案）24.下列情况中，不属于开放教育学生学籍档案主要内容的是（）

A.学生的基本信息，学期、课程和考试注册情况与考试成绩 B.学习过程的奖惩情况

C.学生网上学习记录（正确答案）

25.下列情况中，不符合开放教育转学与转专业规定的是（）

A.学生转学后，先前已经获得的符合要求的课程成绩及学分仍然有效 B.转专业后，学籍有效期仍然从原来入学注册时开始计算 C.学生入学注册后就可以提出转学。（正确答案）26.组织补修课考试的是（）

A.中央广播电视大学

B.省级广播电视大学（正确答案）C.教学点 27.开放教育的学习方式主要是（）

A.自主学习（正确答案）B.听老师讲授C.全日制学习28.下列有关成人学习优势的说法，不正确的是（）

A.学习时间充裕（正确答案）B.学习目标明确C.具有一定的生活积累

29.联合国科教文组织“国际21世纪教育委员会”提出教育的四大“支柱”：是学会做事、学会共处、学会生存和（）。

A.学会看书B.学会写作C.学会学习（正确答案）30.SQ3R阅读技巧指的是（）

A.概览、提问、阅读、复述、复习（正确答案）B.概览、提问、阅读3遍

C.概览、提问、阅读、作业、练习

31.下列有关开放教育录像教材使用的说法，不正确的是（）

A.通常以光盘形式直接发送到学生手中 B.学生可以到教学点的视听教室集中听讲 C.学生不可以在家里通过电视收看（正确答案）32.下列有关开放教育阅读的说法，错误的是（）

A.在网上通过关键字或关键词可快速寻找课程的重要资料和信息 B.文字教材便于携带，可随时随地阅读 C.阅读的材料只包括文字教材（正确答案）

33.在电大在线远程教学平台上参加文本教学活动时，老师和同学进行交流的方式是（）

A.视频B.音频C.发帖（正确答案）

34.在电大在线远程教学平台上参加网上实时双向视频教学活动，与老师、同学进行音视频交流所需要的设备应包括（）

A.计算机、摄像头、耳机 B.联网计算机、耳机

C.联网计算机、摄像头、麦克风、耳机（正确答案）35.下列载体形式中属于录像教材的是（）

A.IP课件 B.DVD（正确答案）C.VOD 36.下列选项属于开放教育学生特点的是（）

A.学习目标不明确 B.可全日制脱产学习

C.具有一定的知识积累和生活积累（正确答案）

37.在电大在线远程教学平台上参加网上实时双向视频教学活动，与老师、同学进行音视频交流所需要的设备应包括（）

A.计算机、摄像头、耳机 B.联网计算机、耳机

C.联网计算机、摄像头、麦克风、耳机（正确答案）38.开放教育这种教育形式属于（）

A.现代远程教育（正确答案）B.普通全日制教育C.函授教育 39.目前，下列电视频道中播出中央广播电视大学课程的是（）。

A.中国教育电视台1套（正确答案）B.中国教育电视台3套 C.CCTV-10 40.开放教育的具体教学实施单位是（）

A.中央广播电视大学 B.省级广播电视大学（正确答案）C.教学点 41.学生向所在教学点提出申请办理转专业，须在学期开学后（）

A.一个月后提出申请 B.三周内提出申请C.第二学期提出申请（正确答案）42.下列关于补修课程的说法错误的是（）

A.补修课程全部合格，是获得毕业资格的必要条件之一 B.补修课程的学习方式有自学和参加面授辅导 C.补修课程不能申请免修（正确答案）

43.下列关于开放教育教师和学生关系的说法，不正确的是（）

A.教师是学生“意义建构”的帮助者、促进者 B.教师是简单的知识传授者与灌输者（正确答案）C.学生是对新知识进行“加工”并与已有知识建立联系的主体 44.开放教育的学习准备不包括（）

A.生活积累（正确答案）B.知识准备C.心理准备 45.下列有关考试准备的说法，不正确的是（）

A.考试前把需要带的东西列一个清单，以免忘记携带 B.提前到达到考场以免找不到准确位置耽误时间 C.只准备好学生证、准考证即可（正确答案）46.记笔记时应该注意避免（）

A.自己重新组织语言

B.直接抄录教材原文（正确答案）C.随时记录

47.可以对zip或rar格式的压缩文件进行解压缩的软件是（）

A.Adobe Reader

B.FlashGet

C.WinRAR（正确答案）48.网络带宽的计算单位为（）

A.bit/s（正确答案）B.m/sC.kb/m 49.下列选项不属于网页浏览器的软件是（）

A.Internet Explorer

B.Maxthon C.Foxmail（正确答案）50.关于“善问”，下列说法中不妥当的是（）

A.要问自己左思右想之后也解决不了的问题（正确答案）B.课上积极发问C.遇到问题立即求助 51.与传统的普通高等教育相比，下列描述不符合中央广播电视大学开放教育特征的是（）

A.学籍注册开放（正确答案）B.学习过程开放C.学习资源开放 52.电大在线远程教学平台课程论坛的主要功能是（）

A.资源存储B.学习交流（正确答案）C.上传、下载

53.开放教育实行“五统一”管理方式，“五统一”的内容包括（）。

A.统一教学计划、统一课程标准、统一教材、统一考试和统一评分标准（正确答案）B.统一教学计划、统一课程标准、统一教材、统一教学过程和统一考试 C.统一课程标准、统一教学过程、统一教材、统一学籍管理和统一考试 54.下列不属于开放教育学生权利和义务的是（）

A.在学校学习的资格，如上课、考试、上网学习等

B.受学校规章制度、纪律的约束和管理，如按时缴纳学费、参加学习和考试等 C.要求学校保证颁发毕业证书（正确答案）

55.下列有关提高个人自学效率的说法，不正确的是（）

A.培养积极的学习情绪

B.尽可能在最清醒、精力最充沛的时候学习C.疲倦了也要坚持学习（正确答案）

56.下列有关开放教育综合实践的说法，不正确的是（）

A.在教师的指导下确定好选题 B.充分做好各方面准备

C.综合实践环节可以免修（正确答案）

56.下列有关小组学习的说法，不正确的是（）

A.教学点会为小组学习提供必要的场地 B.小组学习可以有效消除孤独感

C.小组学习必须通过面对面开展（正确答案）57.下列有关考试的说法，不正确的是（）

A.开卷考试允许互相讨论（正确答案）B.闭卷考试不允许带任何学习资料进入考场 C.参加考试时必须要携带身份证、学生证、准考证

58.下列不符合电大在线远程教学平台论坛发帖规则的行为是（）

A.交流学习心得 B.提出学习中的问题

C.发送无实际内容的帖子（正确答案）

59.学生注册中央广播电视大学开放教育学习前需要参加（）

A.入学水平测试（正确答案）B.全国成人高考 C.全国普通高考

60.IP课件播放时，通常会将计算机屏幕分成三个区域，这三个区域不包括（）

A.老师授课的录像画面 B.课程内容提要

C.学生信息（正确答案）

61.统一开设开放教育专业和主干课程的单位是（）

A.中央广播电视大学（正确答案）B.省级广播电视大学 C.教学点

62.下列属于教育部全国网络教育公共课统一考试科目的是（）

A.《基础写作》

B.《计算机应用基础》（正确答案）C.《政治经济学》

63.按现行开放教育免修免考管理规定，下列各教育类型可替代开放教育课程总学分比例正确的是

A.电大课程（含注册生）可替代必修总学分的比例90% B.国家自学考试课程可替代必修总学分比例的40%（正确答案）C.普通高等学校课程可替代必修总学分的比例100% 64.《开放教育学习指南》是开放教育学生的（）

A.公共基础课（正确答案）B.实践课C.专业基础课

65.通过中央电视台给全国电大学生讲授第一节课的教授是（）

A.华罗庚（正确答案）B.钱学森C.陈省身 66.通常情况下，学习支持服务分为（）。

A.学术性支持服务与非学术性支持服务（正确答案）B.情感服务与非情感服务 C.技术服务与非技术服务

67.关于电大在线远程教学平台的登录方法，下列说法正确的是（）

A.使用学号（或用户名）及密码进行登录（正确答案）B.使用邮箱及密码进行登录 C.使用手机号码及密码进行登录

68.中央广播电视大学开放教育试点通过教育部总结性评估的时间是（）

A.2004年B.2007年C.2008年（正确答案）

69.开放教育的“校园”是由人网、天网、地网组成的一个教学网络及学习环境，这个“校园”不包括：（）

A.用于传输开放教育教学资源的卫星电视网络 B.各级电大及其开展教学活动的网络教学平台 C.开放教育学生组成的学习小组（正确答案）70.下列选项属于开放教育网上资源的是（）

A.IP（Internet Protocol）课件（正确答案）B.新闻网站C.CAI课件

二、判断题 1.中央广播电视大学、省级广播电视大学及基层广播电视大学组成了世界上最大的远程教育教学系统。

A.错误

B.正确（正确答案）

2.广播电视大学的核心价值是“平民进步的阶梯、教育公平的砝码、学习者充实自我和增进动力的补给站”。

A.错误

B.正确（正确答案）

3.学习支持服务在开放教育学习中具有重要作用，这是开放教育不同于普通高等教育的鲜明特色之一。

A.错误

B.正确（正确答案）

4.教师主要为学生提供学术性支持服务。

A.错误

B.正确（正确答案）

5.开放教育课程的学习资源通常包括文字教材、录像教材、录音教材、CAI课件及网上资源等。

A.错误

B.正确（正确答案）

满分：2.5 分

6.开放教育学生需要直接接收通过卫星传送的开放教育课程资源。

A.错误（正确答案）B.正确

7.拥有计算机一级B证书的计算机类专业学生，可以免考教育部全国网络教育公共课统一考试中的《计算机应用基础》。

A.错误（正确答案）B.正确

8.开放教育毕业证书可以在中国高等教育学生信息网上查询。

A.错误

B.正确（正确答案）

9.学生只有在办理了课程注册手续后才能参加所注册课程的学习和考试。

A.错误

B.正确（正确答案）

10.成人的学习能力随着年龄的增长而减退。

A.错误

B.正确（正确答案）

11.选修课是由学校指定必须选择学习的课程。

A.错误（正确答案）B.正确

12.补修课是注册开放教育本科（专科起点）专业学习的学生中，部分不具备相同专业专科学历学生的必修课。

A.错误

B.正确（正确答案）

13.开放教育既强调学习者的主体作用，又不忽视教师的指导作用。

A.错误

B.正确（正确答案）

14.每次自学或听讲结束后，应尽可能及时地整理和归纳笔记。

A.错误

B.正确（正确答案）

15.归纳就是从一两个个别事实形成一般性理论认识的方法。

A.错误 B.正确（正确答案）

16.记笔记就是从教材中抄录原文。

A.错误（正确答案）B.正确

17.实时教学活动是指在电大在线远程教学平台上教师与学生同时在线参与的教学活动。

A.错误

B.正确（正确答案）

18.开放教育学习中，学生可利用电子邮件、论坛等工具与异地的教师、同学进行沟通交流。

A.错误

B.正确（正确答案）

19.教师与学生不同时在线就不能通过电大在线远程教学平台进行教学活动。

A.错误（正确答案）B.正确

20.开放教育的面授辅导课一般由教学点安排当地的教师进行辅导。

A.错误

B.正确（正确答案）

21.开放教育学生以自学为主。

A.错误

B.正确（正确答案）

22.开放教育由中央广播电视大学统一组织，普通高校、行业部委共同参与，各级地方电大具体实施。

A.错误

B.正确（正确答案）

23.开放教育的学生可以灵活选择适合自己的学习地点、学习方式，灵活安排学习时间和学习内容。

A.错误

B.正确（正确答案）

24.“多种媒体教学资源使用计划”包含了开放教育各专业统设必修课程的学习资源种类及相关信息。

A.错误

B.正确（正确答案）

25.开放教育学生需要直接接收通过卫星传送的开放教育课程资源。

A.错误（正确答案）B.正确

26.根据全国网络教育公共基础课统一考试有关规定，在入学注册时年龄满40周岁的非英语专业学生可免考“大学英语”。

A.错误

B.正确（正确答案）

27.开放教育学生申请转专业的同时可以申请转学。

A.错误

B.正确（正确答案）

28.毕业证明书须由中央广播电视大学出具。

A.错误

B.正确（正确答案）

29.专业课是体现专业核心知识和核心技能的课程。

A.错误

B.正确（正确答案）

30.开放教育学生的学习优势是学习目标明确，具有一定的知识积累和生活积累。

A.错误 B.正确（正确答案）

31.如果报考的两门课程被安排在同一时间考试，那就只有放弃一门课程考试了。

A.错误（正确答案）B.正确

32.学习知识时，要先理解再记忆，不能死记硬背。

A.错误

B.正确（正确答案）

33.小组学习是开放教育学生协作学习中经常采用的一种学习组织形式。

A.错误

B.正确（正确答案）

34.根据“艾宾浩斯遗忘曲线”理论，及时复习可以巩固所学的知识，防止遗忘。

A.错误

B.正确（正确答案）

35.在线提交形成性考核作业后是无法进行修改的。

A.错误（正确答案）B.正确

36.网络带宽是影响网上信息传输速度的重要因素之一。

A.错误

B.正确（正确答案）

37.开放教育学生的学习优势是学习目标明确，具有一定的知识积累和生活积累。

A.错误

B.正确（正确答案）

38.根据“艾宾浩斯遗忘曲线”理论，及时复习可以巩固所学的知识，防止遗忘。

A.错误

B.正确（正确答案）

39.通过开放教育学习，学生可以掌握利用现代信息技术进行终身学习的技能。

A.错误

B.正确（正确答案）

40.各级电大按照中央广播电视大学统一的教学规范和要求，按照分级管理、分工协作的原则实施开放教育教学工作。

A.错误

B.正确（正确答案）

41.实践教学是培养学生理论知识应用能力、锻炼职业和岗位技能，实现应用型人才培养目标的重要教学环节。

A.错误

B.正确（正确答案）

42.管理人员主要为开放教育学生提供非学术性支持服务。

A.错误

B.正确（正确答案）

43.自愿退学的学生可重新报名参加开放教育学习。

A.错误

B.正确（正确答案）

44.修读证书课既可以获得课程学分，又可以获得相应的非学历教育证书。

A.错误

B.正确（正确答案）

45.实践课有助于培养学生分析问题和解决问题的能力。

A.错误 B.正确（正确答案）

46.准备复习前要制定一个清晰的复习计划。

A.错误

B.正确（正确答案）

47.每次自学或听讲结束后，应尽可能及时地整理和归纳笔记。

A.错误

B.正确（正确答案）

48.电大在线远程教学平台上的文本资源通常以网页或Word压缩文件的形式呈现。

A.错误

B.正确（正确答案）

49.学生不论在电大在线远程教学平台上参加实时文本教学活动，还是参加非实时文本教学活动，都是以发帖或跟贴形式参与讨论的。

A.错误

B.正确（正确答案）

50.开放教育的教职工包括“四支队伍”，分别是教师、管理人员、技术人员及研究人员队伍。A.错误

B.正确（正确答案）

51.凡是少数民族学生都可以申请免考教育部全国网络教育公共课统一考试《大学英语》科目。A.错误

B.正确（正确答案）

52.开放教育课程的学习资源通常包括文字教材、录像教材、录音教材、CAI课件及网上资源等。

A.错误

B.正确（正确答案）

53.学生每学期所学课程均须到教学点办理课程注册手续。

A.错误

B.正确（正确答案）

53.成人的学习能力随着年龄的增长而减退。

A.错误

B.正确（正确答案）

54.开放教育的课程按性质分为不同课程模块，每个课程模块都有多门课程可供学生选择。

A.错误

B.正确（正确答案）

55.小组学习是共同完成学习任务的一种学习组织策略。

A.错误

B.正确（正确答案）

56.电大在线远程教学平台上的音视频资源只包括教育电视台的节目资源。

A.错误（正确答案）B.正确

57.具备考试资格而且成功报考参加网考的同学必须提前带好证件到达考点机房。

A.错误

B.正确（正确答案）

58.中央广播电视大学是教育部直属的高等学校。

A.错误

B.正确（正确答案）

59.远程教育是指学生和教师、学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进行系统教学和通信联系的教育形式。A.错误

B.正确（正确答案）

60.我国最早的函授教学机构是1914年商务印书馆成立的函授学社。

A.错误

B.正确（正确答案）

61.VOD点播是指通过专门技术将录制好的录像教材存放在指定的录像带中。

A.错误（正确答案）B.正确

62.省级广播电视大学负责对所属教学点的教学过程进行督导和检查。

A.错误

B.正确（正确答案）

63.只有拟转入的教学点开设有相同专业且教学进程相近，学生才能申请转学到该教学点。

A.错误

B.正确（正确答案）

64.期末考试前，小组学习活动的效果一般来说是最好的。

A.错误

B.正确（正确答案）

65.学习小组可以按照所属的社区地域进行分组。

A.错误

B.正确（正确答案）

66.在电大在线远程教学平台上参加实时视频教学活动时，学生可以看到老师的图像，并能与老师进行交流。

A.错误

B.正确（正确答案）

67.如果忘记登录密码，可在电大在线远程教学平台首页，点击登录按钮旁边的“取回密码”，进行密码取回。

A.错误

B.正确（正确答案）

68.一般认为，远程教育经历了函授教育、传统的广播电视教育和现代远程教育三个阶段

A.错误

B.正确（正确答案）

69.文字教材是开放教育课程学习资源中最基本、最主要的学习资源。

A.错误（正确答案）B.正确

70.开放教育毕业证书遗失的，不再补发。

A.错误

B.正确（正确答案）

满分：2.5 分

71.成人的认知结构属于“经验-知识型”。

A.错误

B.正确（正确答案）

72.开放教育毕业证书属于国民教育系列高等教育学历证书。

A.错误

B.正确（正确答案）

73.开放教育毕业证书或学位证书遗失可以到教学点申请补发。

A.错误（正确答案）B.正确

74.开放教育学生只要课程考试都及格就可以申请学位。A.错误（正确答案）B.正确

75.开放教育学生不允许转学或者转专业。

A.错误（正确答案）B.正确

76.中央广播电视大学负责开放教育学生学位资格终审。

A.错误

B.正确（正确答案）

满分：2.5 分

77.开放教育课程期末考试只有笔试一种。

A.错误（正确答案）B.正确

78、网络课程是指在计算机网络上运行的学习辅助软件。

A.错误（正确答案）B.正确

79.在线完成的形成性考核作业都是由评阅教师直接打分的。

A.错误（正确答案）B.正确

80．学习指导书是学生自主学习的主要依据。A.错误（正确答案）B.正确

教育考试平台 篇3

关键词： 高职教育 平台考试 《媒化工生产技术》

据调查，我国高职院校对学生的考核仍然大多采用传统的单一闭卷考核模式：统一试卷、统一答案，“一考定结果”[1]。这种模式重知识轻能力，无法提高学生的学习兴趣，靠临时突击应付考试，导致教与学不能发挥相互促进的作用。另外，学生生源多，水平参差不齐，也决定了高职院校的考核方式不能采取“一刀切”的模式[2]。

随着信息时代的发展，将计算机与网络技术应用于现代高职教育势不可挡。

1.平台考试的意义

随着高职教育的发展，以及社会对高等技术应用型人才需求的扩大，高职院校的传统考核方式已经与培养第一线需要的高素质技能型专门人才的目标不相适应[3]。当前高职考试改革应由重知识教育向加强能力培养转变，结合专业特点、课程内容采取灵活多样的考核形式。

（1）平台考试的目的是在学生掌握基本理论、基本技能的基础上，提高职业素养及专业技能，灵活分析、解决问题，成为具有较强创新意识、具备较高实践能力的高技能人才。

（2）平台考试的指导思想是：有利于学生学习方法的改变，有利于运用知识能力、实际工作能力及创新能力的培养，有利于促进教师教学方法、内容的改革，使教学工作重点切实落实到培养学生能力及提高自身素质上。

（3）平台考试要把课程的教学目标作为根本依据，结合课程自身性质及特点进行课程考核内容、方法、方式、采用手段的科学设计，对学生的学习行为、过程、学习成果进行检测。

2.平台考试的内容

目前《煤化工生产技术》课程平台考试分为两个模块：机试模块和开放性模块。机试模块主要为基础理论知识（课内外），题型为单选、多选和判断，难度分成高、中、低三个档次，针对不同专业（必修、选修课）、不同招生类型（统招、单招生）的学生进行三档次不同比例组合，同一层次学生的题目随机组合，最终在规定时间内完成随机组合试题的考核。而开放性模块主要包括工艺流程、产品的设计制作及简单计算、撰写课题论文等形式，该模块可以以小组或者个人为单位完成。随着平台考试的完善，后续会将所有题目都逐渐以机试形式出现。

3.平台考试的改进

《煤化工生产技术》是煤化工专业的学生进行职业岗位培养的主要课程，该课程不仅注重基础理论的学习，更注重能力的培养。在考试过程中，我们改变以往的考核办法，采用两个模块的项目化平台考试。

目前《煤化工生产技术》平台考试处于探索试运行阶段，截至目前，效果还算良好，从中也发现很多问题。经过探索研究，我们将逐步改进以下几个方面：

（1）扩充多方位试题库，丰富考试题型。目前，平台考试题型为单选、多选及判断客观题，这一部分的题目主要由课本基础知识构成，还包括平时课堂上老师要求学生课后查阅的一些相关内容。这就要求学生平时多积累，而不是只靠最后的突击就把题目做好，这种方式拓宽了学生的知识面。后期，我们还会将目前仅有的机试客观题逐步完善到主观题更多种题目类型。

（2）开拓学生创新思维。高职院校培养的是高技术应用人才，更侧重培养学生的实践应用能力。因此，在考核过程中，还要侧重学生实践应用创新思维的培养，需要让学生进行一些工艺流程、产品的设计制作及简单计算、撰写课题论文等开放性试题的考核。目前我们的平台考试还不完善，对于这部分考核主要通过平时以任务的形式留给学生，以小组或者个人为单位完成，进行考核，还可以同时培养学生的团队意识。随着平台考试的完善，后续会将所有题目都逐渐以机试形式出现。

（3）创新考试模式。目前招生来源不同，包括单招和统招，我系大一大二现有6个单招班，学生来源多，水平参差不齐，考试更不能采取“一刀切”的方式。因此，在考试过程中，我们可以灵活组合试卷，针对不同层次的学生将试题高、中、低难易比例相调节，同一层次学生的题目随机组合，最终在规定时间内完成随机组合试题的考核，避免消耗大量人力物力进行不同试卷的编写及批阅工作。

随着《煤化工生产技术》项目化平台考试试题库的不断完善，有望在我院所有相关专业进行该课程的考试改革，充分发挥考试的功能和作用，将高职教育引向培养会学习、能思考、有创新能力的人才轨道上，真正实现教、学、考的和谐统一；随着平台考试试题库的拓展应用，不但会提高学生的实践创新能力，而且会提高教学质量。

参考文献：

[1]吴荣.高校考试改革与考风建设[J].文学教育，2016（8）.

[2]邱骏驹.高职院校考试模式改革浅析[J].科技资讯，2011（32）.

国家电网公司招聘考试平台设计 篇4

“十一五”以来, 国家电网公司以建设“一强三优”的现代公司为目标, 按照SG186工程的统一部署, 以成熟套装软件和人力资源信息管控模块建设为主线, 大力推进人力资源信息化建设, 并取得了一定成效[1]。

高校毕业生招聘工作可以为企业的创新发展注入新鲜血液, 优化人力资源配置, 提升核心竞争力, 是实现企业发展战略的重要内容。在国家电网公司推动“三集五大”体系建设的过程中, 为加强员工入口管控, 提高新进员工质量, 坚持把录用高校毕业生作为解决公司人力资源需求的主渠道, 重点向供电单位生产一线、新兴产业和各单位的主营业务倾斜, 严格控制非电专业和专科学历的录用比例[2]。为加快“两个转变”, 建设“一强三优”的现代企业, 构建“三集五大”体系的建设思路对人力资源管理工作提出了更大的挑战, 迫切需要进行人力资源信息化建设以提供更强支撑。基于此, 国家电网公司启动了招聘高校毕业生考试平台的建设工作。

1 系统架构

1.1 业务架构

招聘毕业生考试工作由国家电网公司总部搭建统一的考试平台, 统一命题, 统一组织, 统一考试, 统一发布考试成绩, 以达到考核公平、流程公正、结果公开的目的。国家电网公司招聘高校毕业生工作本着加强管控、提高效率、集中管理、节约成本、统一标准、择优录取的工作思路, 制定了完善的业务架构。国家电网公司招聘高校毕业生考试平台业务架构如图1所示。

1.2 应用架构

基于SG-ERP架构设计原则, 结合国家电网公司招聘高校毕业生考试业务需求, 根据业务模块特点和业务功能要求, 在系统设计与实现方面, 将系统划分为多个模块, 包括系统管理、考务管理、资格审查、考试管理、考试归档、在线考试、统计分析等。国家电网公司招聘高校毕业生考试平台应用架构如图2所示。

1.3 数据架构

遵循SG-ERP数据架构的设计思路及原则, 从国家电网公司招聘高校毕业生考试平台业务视角统一对数据进行组织和规划, 提高系统数据间存储和共享的效率[3];从数据管理的角度, 制定整个生命周期中数据的采集、存储、移动和访问环节中的策略、模型和流程。国家电网公司招聘高校毕业生考试平台数据架构如图3所示。

按照业务需求, 将考生数据从毕业生招聘平台推送到考试平台的资源管理模块, 再由考点、考场、考生、试卷等资源信息汇总成项目信息, 项目信息流转到资格审查环节并生成准考证信息, 然后流转到考试管理模块, 进行考试数据处理, 考试完成后数据流转到考试归档模块, 在归档模块将成绩信息推送回招聘平台公示。国家电网公司招聘高校毕业生考试平台数据流转如图4所示。

1.4 技术架构

国家电网公司招聘高校毕业生考试平台技术架构可分为展示层、数据统一服务层、业务管理及控制层、基础服务层、应用服务层和数据层[4]。

1) 展示层:采用HTML展示静态页面, 利用Ajax技术获取与展示局部动态数据, 利用JSP技术获取与展示即时数据。

2) 数据统一服务层:提供缓存、队列、后台交互等统一服务, 解决高并发访问时对数据库的压力。

3) 业务管理及控制层:该层负责业务逻辑的控制, 基于SOA架构设计[5]。

4) 基础服务层:提供工作流、表单、消息、定时器、报表、脚本、组织权限、日志、任务调度、数据交换等基础服务组件。

5) 应用服务层:采用Web Logic作为应用服务器。

6) 数据层:采用Oracle数据库存储数据。

2 部署方案

国家电网公司招聘高校毕业生考试平台部署从安全、稳定和性能的角度考虑, 数据库层采用Oracle双机集群, 应用层采用Web Logic多机多节点集群, 前端由负载均衡设备负责请求的转发, 从而实现应用的高性能和高可用性。国家电网公司招聘高校毕业生考试平台部署架构如图5所示。

3 应用集成

招聘高校毕业生考试平台的集成关系主要体现在与毕业生招聘平台、企业门户的集成。

1) 招聘高校毕业生考试平台与毕业生招聘平台进行数据集成, 考前毕业生招聘平台将确认参加考试的考生信息推送到考试平台, 考试结束后毕业生招聘平台再抽取考生成绩, 并发布到毕业生招聘平台外网进行展示。

2) 招聘高校毕业生考试平台后台与企业门户进行集成, 允许用户一次登录, 获取考试平台的身份认证以实现用户的单点登录[6]。

4 结语

利用本文设计的招聘高校毕业生考试平台, 国家电网公司于2012年12月22日、2013年3月17日、2013年5月25日分3个批次开展了高校毕业生统一招聘考试工作。考试招聘专业共涉及电工类、管理类、电子信息类等六大类, 涵盖了电力系统及其自动化、金融学、信息与通信工程、人力资源管理等20多个专业。应用效果良好, 佐证了招聘高校毕业生考试平台设计的合理性, 同时验证了招聘高校毕业生考试平台同毕业生招聘平台结合的可行性。

参考文献

[1]国家电网公司.国家电网公司2012年年中工作会议报告[R].2012.

[2]国家电网公司.招聘高校学校毕业生管理暂行办法[R].2010.

[3]国家电网公司.国家电网公司信息化架构管理办法[R].2010.

[4]北京中电普华信息技术有限公司.国家电网公司人力资源管理信息系统优化提升项目概要设计说明书[R].2013.

[5]刘宁, 祝唯微, 卫祥.SOA架构在电力企业信息集成中的应用[J].电力信息与通信技术, 2013, 11 (10) :109–112.LIU Ning, ZHU Wei-wei, WEI Xiang.Application of SOA to information integration of electric power enterprises[J].Electric Power Information and Communication Technology, 2013, 11 (10) :109–112.

教育考试平台 篇5

提示：文档直接在学生平台提交

菲利普·科特勒说过：“在客户数据仓库市场营销方式不断发展壮大的同时，先后出现过好几个不同的词语来描述它，包括个性化的市场营销、客户亲近式的市场营销、技术支撑式的市场营销、对话式的市场营销、互动式的市场营销、承诺式的市场营销和一对一的市场营销。”

如今的客户关系管理的现状如何，你对CRM未来的发展有什么想法？

答：如今的客户关系管理的现状：

1.客户数据收集环节薄弱，缺乏对客户洞察能力的培养

在与客户交易之前或交易过程中不会取得客户的详细资料。可能说一周有几万个客户，但无法说清有多少不同的客户，客户有什么类型，客户的偏好、特征是什么等等问题。这对一家公司来讲是非常遗憾的，虽然拥有众多的客户，却对其客户缺乏了解。

因此，公司要设法主动地获取和记录客户的资料，诸如：什么产品最受欢迎、哪些顾客偏好购买哪种产品、原因是什么、有多少回头客、什么类型的客户为企业带来现金流、什么类型的客户为企业带来利润、哪些用户较具成长能力、哪些用户有离开的倾向、离开的原因有哪些等等。

通过数据挖掘、数据分析来认识客户的行为和偏好，了解客户消费模式及习惯的变化，培养企业的客户洞察能力。

2.客户与公司的接触渠道不灵活

很多公司还采用电话或直接接触沟通方式，客户大多由于时间因素或嫌麻烦而不太愿意主动采用，难以获取客户的反馈信息，在销售方式上还主要是通过面对面进行，实现网上销售的几乎没有，这种方式缩小了公司客户范围，把那些工作太忙没时间出门采购或不喜欢逛街的潜在客户排除在外，这是一个重大的损失。

3.缺乏个性化的营销方案

客户在店铺或参考图片购买过程中，面对琳琅满目的商品和茫茫人流，得不到个性化的服务。

另外，公司在促销活动中采用的方式主要就是折扣、附送赠品、会员制等老套路，而对于这些促销活动的效果如何，是否满足了客户的不同需要却不一定清楚。

4.没有明确地设定营销目标和方向

公司在规划和实施客户关系管理过程中都曾有过各种各样的困惑，通常包括：无法清晰界定客户关系管理目标；实施客户关系管理后在企业营运和操作层面并没有实际落实；公司开展了一系列的工作，而似乎客户并不完全认可，收效甚微；组织和员工在接受理念和管理及制度上的转变存在抵触等等。

客户关系管理是公司实施新的战略举措而进行的管理工作，试想，如果没有根据公司总体发展战略和目标制定明确的客户关系管理战略，如何有效实现过程中在组织、营运和流程等方面的优化和改善？没有一个明确的战略目标，如何能确保客户关系管理的目标收益？

5.对客户关系管理重视度不够，管理存在缺陷

从中小企业管理者方面来看，许多管理者比较重视短期利益，而对于客户关系管理这种短期利益不明显的管理系统就比较不重视了。

其次从中小企业各部门领导来说，由于他们文化知识有限，导致对客户关系管理系统始终处于只有知道或听说过的阶段，并且认为实行客户关系管理是老总的事，和自己就没多大关系，导致他们不够重视客户关系管理的实行。

例如中小企业在实行客户关系管理系统时由于引进的那个客户关系管理系统不合适，虽然认识到了其存在的问题并马上停用了这个系统，但是公司最后还是没有引进新的客户关系管理系统，都是采用半人工半自动化操作的客户关系管理系统，正是由于公司老总和领导不重视客户关系管理的缘故，导致中小企业在客户关系管理上的管理程度落后于大公司的客户关系管理。总之，中小企业对于客户关系管理的重要性认识还不够，从而导致了他们对客户关系管理的不重视，以至于使公司客户关系管理存在落后与其他小公司的现象。

6.员工素质不高

许多中小企业员工文化程度普遍较低，个人的素质都不是很高，对于客户关系管理这个在当代刚提出的概念不甚了解，而当代的客户关系管理主要是通过中小企业建立一个合适的客户关系管理系统来进行客户关系管理的。有些中小企业即使引进了一个客户关系管理系统，但是由于没有操作这个系统的专业人员，导致引进的系统无人去操作。员工素质不高的主要原因是： 别是销售和客户服务人员的积极性和培养他们的专业服务精神。

7.寻找目标客户方法有误

实行客户关系管理最重要的一点就是要对客户的信息熟悉，中小企业就能对每个客户的性格和行为做出一定的认识和评价。

对于公司的大客户来说，如果他的付款记录良好的话，就可以给这个客户实行一定的优惠；而对与那些付款记录不是很良好的大客户来说，就只能给他与同行业相同的条件了，并且在付款的条件上要更加苛刻。对于那些小客户来说，一般都要给予它一定的优惠，因为小客户的进货量本来就不是很多，所以他的利润并不是很多，但是这只是针对那些付款记录良好的小客户，而对于那些付款记录不好的小客户，就应该立即停止跟他们的买卖合同管理，因为跟这种客户做买卖没有任何的好处。这些都是通过建立客户信息管理平台的优势。

8.客户关系管理工作人员权责不一

中小企业在客户关系管理中存在的一个最严重的问题，就是员工权利与责任的问题。作为一个客户关系管理系统中的工作人员就要有一定的决定权，但是作为公司的客户关系管理系统的工作人员很多情况下却没有一点决定权。

一般中小企业有什么客户要与公司进行交易首先都是先跟老总讲好交易条件，然后再跟客户关系管理人员联系的，导致工作人员没有跟客户谈条件的权利，因为老总已经跟客户谈好交易条件了，但是当这次的交易出现问题时，老总就会把责任推到工作人员身上，责怪他们为什么不在事先把客户的资料调查清楚，这种情况就导致了客户关系管理工作人员在工作中没有一点的动力和积极性，最终使公司的客户关系管理系统瘫痪。

CRM未来的发展的想法是：

企业在实施CRM的过程中，应当把CRM看作是一种经营理念。

并且设立一个客户关系服务经理的岗位研究从客户的立场上发现问题，怎样进行各种公关活动，怎样协调公司的信息服务、经营与营销活动，在此成功的基础上再推广开来。

2.在实施CRM时，必须弄清和客户建立的是技术关系还是情感关系。企业必须明白，决定客户关系的并不是技术效率，而是客户和企业互动过程中的情感体验。客户可能会为在假期中收到一份来自企业的感谢信而激动，而这些东西是光凭该套软件或技术所不能解决的，它们是超越了技求系统能力之外的人与人之间温暖、友善、信任的沟通和交流。