交互式信息服务（通用12篇）
交互式信息服务 篇1
交互式的信息服务即指在信息时代发展过程中, 各类信息服务产品层出不穷, 为了实现信息服务的最佳效果, 通过与用户之间的交互式沟通, 达到及时了解用户对信息服务的具体要求和其他需要, 从而修正信息服务的质量和方式以备针对性地服务于用户, 实现信息服务的集中化和实用化。这种网络环境下的双向互动行为, 可以在公平共享中满足用户的信息获取需求, 继而产生图书馆与用户之间的个性网络构建和信息资源共享。
一、高校图书馆交互式信息服务内涵
高校图书馆拥有自己的数据资源库, 但是传统的信息服务却只是用户单方面的查询, 没有建立真正的需求互动, 缺乏针对性和关联性。整体信息的价值效率不高。资源存在浪费和混乱的问题, 用户易在信息资源中被分散, 从而得不到集中可靠的信息服务。高校图书馆建立信息网络平台就是要展开与用户之间的互动式交流[1]70。这种互动式信息服务本身就是为了及时掌握用户的信息需求而设, 所以只有用户在信息体验中得到实效和效益才真正符合了图书馆信息机构的服务本质。作为参与其中的两大主体, 用户与图书馆之间
查询, 更加便利地得到人们想要的信息。
三、数字档案管理统一数据平台建立的建议
1. 要加快对于数字档案管理的标准体系的建立。
对于现行的数字档案管理来说并没有一个完整的标准体系, 所以各个单位需要加强对于档案信息化标准的制定和贯彻, 依据国家档案局的相关规定和政策或者是已经成功建立数字档案管理系统的技术和经验进行规范, 从而不断的规范数字档案管理系统的创建水平, 加速数字档案管理系统地标准化地建设, 一个完整的标准能够将数字档案管理系统确定到一个新的平台上, 从而不断地为数字档案管理的质量打下更为坚实的基础。
2. 注重对于档案管理软件的开发及其使用。
对于建立数字档案管理系统来说, 好的软件设施对于整个系统至关重要, 对于档案的信息保真度以及安全性都能进行维护, 同时在软件的开发上要结合相关的国家标准进行实施, 不断的进行软件的更新和创造。可以结合不同的单位进行研发, 制作一套属于自己特色的软件管理体系, 最终不断地使工作人员得到益处。借助新型的科学技术以及软件设施, 能够从技术层面根本性的改善档案的管理和实施, 从而不断地增强数字档案管理的质量。
3. 加强对于数字档案管理的安全性建设。
安全问题是数字档案管理系统的重要组成部分, 需要对档案的信息资料进行管理, 利用相应的技术措施来对档案进行自动化的管理, 保证录入到数字档案管理系统的信息不会损坏和失真。尤其是对档案管理系统的机密性文件的安全性管理, 设置不同的访问权限, 同时可以对档案信息的还可以利用网络技术和信息技术得到共同发展与进步。高校图书馆务必实现工作流程的革新以及资源整合的体系建设, 将信息组织结构上升到交互式网络信息平台的建设中去, 实现信息服务的集中化和专业化的信息产业。这里所说的高校图书馆对交互式信息平台的搭建, 其实就是要实现一对一的信息服务。针对用户的个性需求将信息服务完成一对多或多对多的系统平台建设。不止提高了信息服务的准确度和科学化, 而且还进一步提高了图书馆信息服务的传递效率。用户可在第一时间获取想要的信息资源, 也可与此同时将更多需求反馈给图书馆, 其中包括了对图书馆信息平台的意见和要求。尤其读者可以在图书馆内办理会员, 在网络环境下以交互式信息交流的模式成为资源型和咨询型的图书馆用户。
二、高校图书馆实现交互式信息服务的主要类型
1.交互式数字参考咨询。数字参考咨询服务即指利用现代网络技术和信息技术实现图书馆的交互式信息服务, 搭建图书馆与用户之间的交流平台, 构建图书馆的数字化建设和个性化发展。其中数字参考咨询就是交互式信息服务中的典型模式。依据交互时间可分
上网安全制定相关的规章制度。严格界定相关文件的内容, 以保证国家的机密不会泄漏, 保护重要信息的安全性。
4. 建立高质量的档案信息数据库。
信息数据库的建设是整个数字档案管理系统的核心部分, 需要积极地通过网络化的沟通渠道传递档案的内容, 使得人们能够通过互联网获得更加广泛的信息资源, 所以在建立档案信息数据库的时候需要对所有的环节进行准确的控制, 以免造成整个数据库的信息出现漏洞的问题, 从而保证整个数字档案管理系统的质量。
总之, 数字档案管理统一数据平台的建设是现代科学技术发展的必要过程, 随着人们生活水平的提高, 人们对于更加便捷和高科技的档案信息的期望也越来越大, 借助互联网的广泛的影响力以及相关软件的优势, 数字档案管理统一数据平台的建立, 已经得到越来越多人的关注和喜爱。文章从数字档案管理统一数据平台建立的优势、数字档案管理统一数据平台建立的模式和内容以及数字档案管理统一数据平台建立的建议等方面出发, 对数字档案管理进行了分析, 在发展数字档案管理统一数据平台的道路上需要不断地借助先进的科学技术以及国内外的先进经验, 积极的引进和培养先进的人才, 才能不断的推进档案管理的数字化以及信息化的建设, 不断地为人民带来更多的便利, 对我国综合信息以及资源共享作出巨大的推动作用。
参考文献
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为异步交互式和同步交互式的咨询活动。 (1) 异步交互式咨询。异步交互式咨询即可认为是不同步的一种交流方式, 发送方将需求发送, 但是这个需求什么时候被接受方看到并解决则时间不定, 所以相对于同步交互式咨询而言, 异步咨询的效率较低。异步咨询中拥有以下几个方式, 具体而言, 一是电子邮件;二是用户论坛;三是网站留言;四是网络培训;五是个人博客;六是维基解密。这种通过留言和发信等方式表达用户需求和意愿的咨询服务方式, 就是异步咨询。譬如近年来图书馆搭建的内部查询和图书荐购等网络平台以及逐渐兴起的图书馆博客与公开网站的咨询服务方式。 (2) 同步交互式咨询。同步交互式咨询表现为同一时间同一速度的数据交换, 也就是说咨询方式采取在线交流或是即时通话模式来完成用户与馆员之间的问答。这种同步咨询可以在第一时间实现信息交互功能, 并借用网络平台及时进行通信, 促使高校图书馆与用户之间的共同发展。
2.个性化定制中的交互式信息服务。个性化即指具有个体特性的需求服务。个性化定制信息服务就是要针对用户的个人需求来提供特定的服务, 推进与用户之间的信息沟通与需求交流[2]65。我国高校图书馆借此与用户需求为中心建立信息资源的搜索系统。根据用户的个性化需求提供图书馆的特色信息服务。一是整合图书馆的信息资源, 从搜索、分组、阅览等工具上予以个性化和人性化的处理;二是由图书馆搭建用户空间, 个体提出定制要求来实现信息资源的服务体系。譬如我国高校图书馆便借鉴国外个性化定制需求来开展模块建设, 美国康奈尔大学的图书馆服务就包括了我的链接、我的更新、我的内容、文献传递等个性化的服务模块改造。相比之下国内的高校图书馆服务却仅限于传统的书目查询、借阅情况、预约通报及其他相关通知等单一的图书馆服务模式。
三、网络环境下高校图书馆优化交互式信息服务的方法
1.高校图书馆交互式信息服务的主体作用机制优化。在交互式信息服务中图书馆必须坚持主体作用, 优化自身的发展资源和制度建设, 将发展理念从传统功能型转为现代服务型图书馆。鉴于用户在图书馆交互式信息服务中处于被动位置, 所以参与度往往不高甚至缺乏积极性。所以高校图书馆必须改变传统的管理方式, 创新运营理念, 加大与用户的交互活动, 符合现代服务业的具体标准, 活化用户与图书馆之间的信息往来与情感沟通。
(1) 积分激励方式。高校图书馆要实现与用户的互动交流就必须将自己的形象广告推广出去, 与用户建立合作意向和情感桥梁。为此高校图书馆可采取以下策划方案, 譬如建立交互式的平台互动, 依靠会员空间来维护客户和在线解答, 建立图书馆网站的客户咨询窗口, 实现在线咨询, 拉近用户与图书馆之间的往来关系。还可以组建积分激励机制, 在用户之间作活动, 以问答形式来奖励用户的参与。利用积分活动来吸引更多的点击率, 维护会员和规范网站。
(2) 头衔激励方式。在高校图书馆的网站建设中加入会员空间注册的同时还应提出头衔级别晋升机制。激励用户多多参与交互式信息交流活动。随着论坛中用户的问答与活动, 积累个人空间的积分来换取级别头衔以得到更多的空间权利。这种头衔级别的激励方式可以充分吸引用户的点击率和访问量。对于年轻人对级别型和娱乐型的会员设定更是拥有广泛的兴趣。所以针对用户的访问量与点击率来予以级别提升和头衔奖励, 可以激励用户积极参与图书馆交互式信息服务的活动, 从而提高图书馆网络平台的会员发展。
(3) 用户排名激励方式。高校图书馆亦可采取用户排名的方式来激发用户的竞争心理。只要参与交互式信息服务活动, 就可以得到积分, 这个积分又与级别挂钩。所以用户排名可以更符合用户心理需求, 抓住个体爱好和兴趣来宣传推广, 进一步提高图书馆的知名度。交互式信息服务平台更能在此发挥网络优势, 提高这种信息交流与互动平台的影响力, 达到激励用户积极性的目的。用户排名还可以增加用户的参与度, 将交互式信息服务作为持续性和普遍性的工作来做, 而不是局限于某区域或是某时刻。在广大用户心理上表现出一个长期运作的概念, 实现交互式信息服务的可持续发展。
2.高校图书馆交互式信息服务的工作方式优化。
(1) 微博客在高校图书馆交互式信息服务中的应用。高校图书馆馆员要与时俱进, 顺应网络潮流来发展推广业务。在微博中发起交互式信息服务的话题, 以引起网友的广泛参与。馆内工作人员还要建立图书馆博客来吸引读者前来了解图书馆交互式信息服务平台的工作流程和服务优势。利用网络发言的形式让用户表达真实想法, 更能促进图书馆工作人员体会到用户的需求和愿望。在以后的工作中改变以往错误方法, 提升个人的工作能力和服务水平。在微博中可以更贴切地执行交互式信息服务, 因为这里的网络平台也属于交互式行为, 所以图书馆引入微博和博客服务计划, 就是为了顺应网络发展趋势, 为与用户产生共鸣而建立新时期交流方式。
(2) 手机图书馆在高校图书馆交互式信息服务中的应用。手机应用已经成为现代网络中的重中之重。电脑网络向手机网络的转型, 是现代化社会实现数字化与信息化的集中体现。手机网络用来看书等软件的开发也变相促进了手机图书馆的发展变形。高校图书馆必须实现网络同步发展, 在手机应用中加入图书馆与用户之间的交流互动。通过与移动运营商的洽谈合作, 实现移动代理服务器的终端应用, 利用无线网络将图书馆的信息资源与手机网络相连接[3]84。实现手机图书馆的正式投产与交互式信息服务的终端拓展。譬如上海图书馆和重庆大学图书馆, 便尝试了手机图书馆的交互式信息服务项目。
(3) Livinglibrary在高校图书馆的应用可行性。LivingLibrary称真人图书馆。即将人与人之间交际作为发展图书馆信息服务的重点。以人为本, 以人与人的交流互动为信息传递主要方式, 这种图书馆服务模式可大幅度地开拓个性化服务和交互式信息服务, 因为人作为信息载体便以更为个性和创新的概念进入交流互动之中, 实现资源的优化配置和信息共享。当然高校图书馆还可利用大学校园的人才资源来开发用户。在网络知识平台的建设过程中, 发展教授和学生成为LIVingBook的会员。在高校校园中组建富有特色的LivingLibrary服务, 提高图书馆交互式信息服务的用户参与度。综上为用户提供个性化服务以及交流互动的新技术, 搭建技术平台加深用户体验。
高校图书馆作为信息载体, 为提供更好的信息资源就必须建立系统化的信息服务机构。在计算机网络技术的协助下实现数字化和信息化的交互式信息服务, 高校图书馆不止要利用现代网络技术将图书馆的信息资源予以整合优化, 还要建立交互式信息服务的交流平台, 为广大用户提供无时间与空间限制的高效信息服务与交流。
摘要：网络环境下交互式信息服务突破了信息服务和交流的时空限制, 使信息获得的渠道更为便利, 使用户的利用资源的理念和方式得到了改变。本文从高校图书馆交互式信息服务的内涵、类型以及优化的方式等几个方面对其进行了研究。
关键词：网络环境,交互式信息服务,高校图书馆
参考文献
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交互式信息服务 篇2
——交互式电子白板应用的几点体会
刘朝明
我使用交互电子白板快两年了，其间用用停停，对电子白板一直没有非用不可的感觉。直到把白板应用作为我工作室的研究项目去做的时候我才强制自己去尽可能多地在教学中使用白板，并思考一些遇到的问题。我们把交互式电子白板的应用作为项目去研究就是想弄明白，白板优势何在，其交互性与生成性如何体现，用白板的成本有多大（在这仅指在备课时间投入），为什么很多老师不爱用白板上课。我们想探索一条交互电子白板与学科教学整合的路子，让其它老师少走弯路，把已有的电子白板用好,发挥其应有的作用。学习白板技术主要有以下几个途径
1．做中学——在课堂教学应用白板中学习白板技术。
我参加过多次白板应用的培训，但感觉效果都不太好。主要是厂家的培训师讲解的问题一般都是些通识性的问题，不一定就是我们在实际应用中遇到的问题。加上自己没有用过对培训者讲解的问题体会不深。只有自己在运用过程中出现的问题，自己想法解决了才会有深的感悟。我尽量在课堂上多用白板，把白板的各种功能和工具、资源等尽快熟练掌握，遇到问题就认真琢磨，反复思考。在课堂上应用白板有入门阶段和高原期两个阶段。在入门阶段，由于对白板功能和工具不熟悉，有恐惧感，总担心起动了白板，课堂上操作不当，几次反复起动，40分钟的课堂就浪费在操作中。所以建议初用白板的老师最好是在有白板的空课室中操作几次，熟练掌握操作再在课堂中实际应用。高原期是指基本掌握了白板的常用功能，如对笔、页面、各种工具、白板资源的使用，熟练掌握了白板软件与第三方软件间的切换等,再想进一步的用好白板时会发现很困难了。电子白板的应用与学科教学的有机整合，电子白板创新应用，电子白板与第三方软件的有机结合，电子白板的应用中如何实现学生与白板的交互、学生与教学资源的交互等是电子白板应用的难点，也是更高的境界。目前，我们对于电子白板的应用正处于一个高原期，要达到白板应用的更高境界，还有更长、更难的路要走。
2．利用培训录像和白板课例录像学习。由于周边白板高手并不多，在近年的全国比赛获奖情况可见在广东省只有广州、深圳还有部分老师应用研究做得较深入，水平高，其它地方运用白板水平总体不高。对各层次的学校而言，小学幼儿园应用较广泛，中学应用不多，高中应用甚少。为了提高自己的白板应用水平，我常到网上搜索下载近年全国电子白板比赛获奖的课例观摩。观摩课例录像视频时，我更多的是关注课堂上老师都用了哪些关键的技术，那些是自己已经掌握的，那些是自己还不会用的。我也特别注意在课堂上怎么发挥白板的交换功能，特别是如何实现学生与白板的交互。
３．到网上与同行交流 网上有很多白板高手，其中有白板厂家的培训师和推销商，有各地电教站的专家，更多的是一线的教师同行。加入他们的Q群，能通过他们的交流学习很多东西。我加入的“电子白板教育网-1群”就有很多白板高手。
二、我白板应用中的几个关系的认识
１．白板与黑板之别
电子白板与传统黑板比优点是很多的，一旦启动了电子白板我们就可以完全抛开黑板．白板的页面漫游功能可以让白板变为无穷大，白板页面可任意平移，理论上说白板只要按需要移动就行根本不需要擦拭．白板中的增加新页面功能可以让白板的页面不断增加，理论上有无穷多页。只要运用翻页功能就能在各个页面间按顺序变换，或在索引栏中到任意页浏览．有些老师课堂上启动了白板还用黑板实在是在浪费.初用白板遇到修改时我常习惯拿起讲台上的擦布，常引来学生善意的笑声，可见运用电子白板有个习惯过程。
２．白板与移动鼠标之别。以往老师在使用课件进行教学时，由于要操作键盘，常会被电脑束缚在其周围，影响了师生交流，被戏称为“放影员”．后来人们发明了移动鼠标，老师终于能在课室内任意位置通过移动鼠标来遥控电脑．现在有人正在研究，在经济欠发达地区利用移动鼠标与普通投影机屏（即没有电子白板）来实现电子白板的部分交互功能．电子白板虽然不能遥控电脑，但可以通过笔与白板的交互解放了教师手脚的．白板比移动鼠标更大的优越性在于可以直接在白板上进行书写和通过白板来实现与电脑的交互，也实现了学生与白板的交互．学生可以在白板上书写、答题，可以在白板上移动图形进行虚拟实验。白板还有各种独特的操作工具和大量的各学科资源。
３．白板与PPT。PPT是教师最常用的教学软件，PPT有很多优点，预设性很好但其生成性不足，在充满生命力的课堂里面对变化，只能操作不能根据课堂情况变化随意进行批注、修改、插入。电子白板与PPT的结合让课前的预设与课堂的生成完美统一起来。在使用PPT时如果我们同时起动电子白板软件，就可以用笔直接在PPT页面上进行标注，并对PPT的任意操作。可能是电子白板制造商已经意识到我们老师课件最多用的是PPT吧，也可能是因为PPT放影后出现了满屏，白板设置了特别功能，就是我们在同时起动白板软件和PPT放影时，在电脑屏上会出现一个PPT专属工具小面板，上面有几个翻页按钮，我们可以用笔点触对PPT的每一页进行控制并同时可以在页面上进行批注。而且我们每翻页一次电脑会自动增加一个与PPT完全相同的白板页。而我们在进行其它屏幕批注页时，电脑会询问是否保存为一个新的白板页。
４．白板软件画面与电脑窗口页面的关系
初学白板的人很容易被白板软件中的页面（特别是屏幕批注时产生的页面）和电脑窗口页画面相混淆。因为增加一个屏幕页或对屏幕批注后白板会生成一个与电脑窗口页面完全一样的页面，面对这些页面有时我们会被弄得一头雾水，搞不清楚自己所以的状态，不知该如何操作，常会被弄得手忙脚乱。区分白板页面和普通窗口页面的方法是（对鸿合白板而言）：工具面板上有鼠标的状态是电脑第三方软件窗口状态（批注状态），工具面板上没有鼠标的状态是白板软件窗口状态。在切换到第三方软件窗口页面状态时，白板工具面板就会浮在窗口表面方便我们操作。很多初学者没弄清这一点，在没有进入该状态的情况下打开第三方软件，白板工具条被窗口覆盖，无法进行批注。在批注状态下，笔的作用就完全等同于鼠标，可用笔做鼠标能做的任何动作。若想对此时的窗口画面作批注只要点工具面板上的笔即可。这时相当于在原来窗口上加上了一层透明的面板，笔的功能发生了变化，这时笔的具体作用我归纳为：“点击相当于鼠标，滑动相当于笔”也可以理解为：笔的点击能穿透那层透明批注层作用于原来的窗口上，笔的滑动只停留在透明批注层上。在批注状态下如若想回到白板软件状态，只要点工具面板上的“返回”即可，此时窗口会弹出一个对话框，询问你是否保存批注的窗口页为一张白板页。（若批注的是PPT则不同，PPT会自动保存为白板页，在返回时弹出的对话框是询问是你否把批注笔迹保在PPT上。）
另外，初学者要慎用隐藏白板面板。我曾有个一次由于把白板工具面板隐藏了，当我从电脑桌面想回到白板时忘了曾经隐藏竟然找不到白板了，最初我判断可能是白板自动退出来了，于是我重启白板软件，但无论我如何努力都无法看到白板（原因是：此时白板已经启动了，只是被隐藏了，不可能再启动！），我只好关机重启电脑。
在白板多页面情况下，除了会用翻页功能外，用好索引栏特别重要。因为索引栏能让你对白板页面管理心中有数，能让你可以打开任意一页白板页面。
５．白板软件与其它第三方软件的关系。
所谓“第三次软件”我特指的是白板软件以外的软件。除了上述的PPT以外，我们理科教师最常用的还有excel、几何画板等软件。电子白板是软件和硬件合一的一种技术，有其特有的功能。但电子白板的应用并不排斥其它软件。如果我们在教学中单一使用电子白板课堂会很单调呆板，教学效果也会大打折扣。我们把已经熟练掌握的PPT、FLASH、网页、WORD、EXCEL、几何画板等这些第三方软件与电子白板有机融合，信息技术在课堂教学中就一定会如虎添翼。
在目前，国内白板应用有两种现象值得注意。一是白板商家和少数白板应用精英过分强调白板的作用，对电子白板的作用夸大了，似乎唯电子白板才是教学技术的阳春白雪，导致曲高和寡。二是大量的基层老师，他们普遍撑握了常用信息化教学手段和常用的第三方教学软件，但对白板软件的作用抱怀疑态度或有畏难情绪。他们在有电子白板的教学平台上，往往却只用第三方软件(最普遍的是用PPT)，却不用电子白板功能。我以为，只有把白板软件与第三方软件有机融合，才能充争发挥各种软件的优点，扬长避短。我在网上常看到老师们在说如何制做白板课件，我在看来，白板只是一种交互工具软件，不必用白板去做什么软件，我们只要处理好白板与第三方软件的关系，注意两者的融合即可。
在这里，我想对电子白板软件和硬件合一特别说明一下（“软硬合一”是我个人的提法）。很多教学软件在电脑中启动后在电教平台上就能使用。电子白板却不同，其“软硬合一”是指电子白板是白板硬件和白板操作软件合二为一才能正常使用的技术，在使用时必须两者同时启动才能正常使用白板软件。很多初用电子白板的老师往往会分不清电子白板的软件启动和硬件启动。他们在自己的电脑里启动白板软件进行练习和备课，所有的操作都是通过鼠标来实现的，想当然地认为到了课室连上白板后自己就能用白板笔进行操作。可在课堂上连上白板后会发现白板笔根本就不能操作电脑和白板软件。正确的操作方法是，电脑连接白板后首先要启动白板硬件（硬件启动的方法有多种），这时白板笔起作用。然后再启动白板软件，只有这样才可以用白板笔在白板上进行自由操作，可以在白板软件与其它第三方软件间自由切换。
交互式信息服务 篇3
关键词：知识服务 协作学习与研究 交互式服务空间
中图分类号： G252 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2012）05-0065-05
1 知识服务面临的形势与挑战
1.1 发展环境的革命性变化带来图书馆等知识服务机构社会功能与发展模式的巨大变化
正如大家越来越体会到的，信息资源的数字化、集成化，信息服务的泛在化、智能化，这都已经是不可阻挡的发展趋势。网络已经成为人们生活中不可或缺的工具。e-Society、e-Science、e-Learning甚至U-Society、U-Learning的发展，使得人们的学习、工作、娱乐越来越趋向一体化，很难有纯粹的学习、纯粹的娱乐，创造的激情和对创造的享受使人们对工作的看法也正在发生根本的变化，工作、学习、娱乐三者之界已经很难有明晰的界限。
针对这种社会事务和人们行为普遍一体化趋势，作为人类知识资产保藏中心和传播中心的图书馆必须对此做出相应的反应。传统的以图书馆资源和空间为中心的设计已经不能适应现代社会发展的需要，必须创新思维、创新设计，围绕需求，重塑图书馆服务内涵，重构服务模式，打造新型知识服务环境和能力。
未来的图书馆不再仅是一个图书文献收藏与借阅的场所，而成为以用户为中心，人性化、整合程度高，服务深化、融入教学和科研的新型的知识获取、传播和创新中心。图书馆将成为学习交流、学术研讨、科学传播、知识体验、休闲阅读、协作知识建构等多功能于一体的学习、研究中心和文化娱乐中心。
1.2 社会需求的革命性变化带来图书馆等知识服务机构职能定位和资源配置模式的变化
在传统的观念中，图书馆是人们获取知识、学习知识的重要场所。然而，随着社会的发展和社会需求的变化，人们对图书馆的认识和要求也已经发生了根本的变化。
首先，未来信息环境下用户信息需求将呈现出多样性、适时性、针对性、经济性、可近性、易用性等特征，对知识服务系统的需求呈现友好化、方便化、个性化、系统化、智能化和实时性等特点。
其次，随着社会的发展，人们对学习和知识复杂性的认识也发生了变化。正如一些学习科学研究者所指出的，学习的真正目标不仅仅是改进认识和获得知识，更重要的是一种身份的建构，即通过学习支持学习者实现自己作为现代科学社会中一个合格成员身份的形成或完善，支持学习者发展其潜力与创造性，不断提升其适应变化的能力。当我们将学习的目标定位于上述目的时，学习就不再单单是一个知识传输的认知过程，而是一个身份形成的文化过程和能力的提升过程。这种学习包含了多重意义[1]：既有个人认知的改变（个人层面），又有合作建构的知识的产生（人际层面），同时还包含了学习者共同体支持的文化的共享和身份的生产（共同体层面）。这种学习目标的变化，也应当成为我们当前学习环境设计的理论基础和逻辑起点。我们应该将学习研究环境和活动——包括获得基本技能、知识和概念理解的机会——加以组织，使其不只是孤立的智力活动，而是为学习者发展明确的身份做出贡献[2]。
第三，知识是社会建构的，学习是实践当中的意义协商。学习的资源不仅仅存在于科学文献与信息资料中，而且还存在于那些让人们理解并利用该文献与信息资料的实践当中，以及存在于知道如何利用该文献和信息资料的实践者身上。因此，学习不仅仅与从实践中提取的知识有关，同样与知识的意义所在的境脉有关，更与学习者作为该境脉中的实践者有关[3]。也就是说，通过促成学习者之间充分的互动与交流，鼓励他们的协作学习和协作知识建构，会维持一种最高效的学习效果。
第四，根据学习科学的最新原理，学习与研究环境的设计不仅仅在于为学习与研究者构建一个促进其知识建构、情境认知、概念转换和对知识深度理解的支持体系，同时也在于为学习与研究者提供观察、反思学习与研究活动的条件系统。学习与研究环境的创建应当有利于学习与研究者学会利用他人的认知能力和人工制品（例如各种工具、模型系统、支持平台）所承载的人类智慧，来有效地拓展自己的认知能力或者优化自己的认知途径。学习与研究环境设计者的任务就是为学习与研究者提供必要的协助，提供学习与研究过程中可能会用到的工具以及解决问题所需要的资源，最大限度地支撑学习与研究者的知识探索和知识建构活动。
第五，未来的新型学习与研究环境就是要最大限度地强调以用户（学习与研究者）为中心，最充分地关注用户的主观体验和知识的自我生成过程，强调如何帮助用户积极地探索复杂的主题或领域，鼓励用户充分激发自己的潜能，积极地像领域专家一样思考问题，建构自己的理解，并通过相关的学术研讨、交流等社会性协商过程证明各种见解的合理性。
总之，对未来新型学习与研究空间的职能定位，尤其是人们的目标仅仅是聚焦于用户认知的改变，更是合作建构知识、文化的共享和身份的生产，对此类问题的认识决定了我们改造图书馆等知识服务机构的资源（包括空间资源）配置模式、新型学习与研究环境的构建、机制的思维逻辑。
2 新型交互式协作学习与研究服务空间建设的总体目标及其主要内容
2.1 总体目标
基于以上关于发展环境与所面临的需求变化的分析可以看出，未来新型交互式协作学习与研究服务空间建设的总体目标应该是：充分适应知识时代社会发展和人类自身发展的现实需求，突破传统的资源配置与利用模式的局限，以支持新型交互式协作学习与研究为目标，通过功能再造、模式再造和流程再造，重塑图书馆等知识服务机构的服务内涵与方式，综合集成多种资源与服务，建立和完善新型交互式协作学习与研究服务机制，有效地支撑e-Science环境下的新型科学研究和e-Learning环境下的新型学习需求，打造无处不在、无时不在、全方位支持的知识服务能力与机制。
nlc202309032217
2.2 主要内容
2.2.1服务体系建设
（1）基于物理空间的交互式协作学习与研究服务体系建设。根据认知学原理，人类认知不是局限于个体思考者中的事情，而是一个分布式贯穿于识知者（knower）、识知（knowing）发生的环境以及学习者参与活动的过程[4]。换言之，学习、识知与相关情境三者是一个有机整体。学习科学的研究也已经从以往“关注学习者个体内部静态结构的认知研究”转变到“关注动态学习环境中学习者与人工制品及他人之间互动轨迹的研究”[5]。学习不仅仅是听讲、阅读，而更多的是思考、争论、假设、协商、论证或证伪，是信息组织应用并产生新知识的过程。人们在学习模式上也逐步打破了传统的那种“知识告知—复述”（knowledge retelling）的学习模式，重视构建“在设计中学习”（learning-by-design），通过协作构建知识活动，共同学习和创造知识。因此，构建适应这种新型学习模式和知识创新活动所需要的物理空间将是图书馆等一切知识服务机构资源，尤其是空间资源和设施设备资源配置的重要方向，目的是支持团队学习、社会性学习、探索性学习、协作建构性学习和创造性学习，使图书馆等知识服务机构真正成为社会公众进行终身自我教育、自我设计、自我完善的重要场所。具体建设内容包括：
①动态柔性集成学习与研究服务空间建设。适应日益复杂多样的用户需求，需要构建真正以读者、用户为中心，充分适应用户体验的新型学习与研究服务空间。未来图书馆等知识服务机构的空间、设备应该可以动态、灵活、随意地组合，以形成适合用户特定目的的应用。形成的空间能够保证相对的私密性，方便用户学习、讨论甚至争论、研究。还需要提供相应的技术条件，充分支持公众的娱乐性学习（如融汇了科学知识的电子游戏等）、探索性学习（如虚拟现实、仿真模拟实验等）。在这样的学习与研究空间中，用户可以“为所欲为”而又互不干扰。在总的空间布局上，可以按照声浪分区管理，分为讨论区和静音区。同时，通过空间资源的灵活配置和人性化设计，使图书馆等知识服务机构真正成为群体文化聚会、交友的场所，实现图书馆等知识服务机构的服务完全复合式、交互式、多功能性和全面自助化。
②以展会服务和群众文化聚会为内容的免费公共科学文化空间建设。要将图书馆等机构建设成为所在城市或区域内最重要的免费公共科学文化空间，支持举办科学文化讲座、文化聚会、文化社交、专题培训、读者座谈会；支持开展科技成果展示、产品展览、企业展览，成为一个科技展示中心和宣传中心，推动技术情报、产品情报和市场情报的交流等，并提供信息、知识及其关联资源的支持。也就是说，未来的图书馆等知识服务机构将成为一个知识互动中心、文化展示中心，充分支持社会公众在自由、平等、民主基础上的科学文化共享和参与。
③用户知识体验中心建设。要积极提倡以用户为中心，关注用户的主观体验和用户知识的自我生成过程。关注如何为用户提供学习与研究的支撑，充分支持用户的自主知识体验，而不仅仅是将知识简单地传递给用户。尤其要使学习者在与环境的互动过程中逐步地明确其学习目标，衍生出不断发展变化的知识内容，学什么、学习将如何发生、用什么方法、使用哪些工具和资源、如何评价学习效果等都由学习者自己来确定[6]。
可以在目前信息共享空间（IC）、学习共享空间（LC）建设的基础上，增添功能，创新设计，建立支持用户知识享受和科技集成体验的环境，提供知识检索、专家咨询、协作学习、协作知识构建、信息素质培养、休闲阅读、上网冲浪、知识计算、知识分析、可视化转换与呈现等支持，逐步形成满足用户需求的新型知识体验中心。
④个性化的集成研究空间建设。知识的产生不是人脑独立的活动结果，而是人参与到一定的社会结构中的行动结果。正如苏联著名心理学家维果茨基指出的，人的内部心理结构不可能从其外部的行为及其发生的社会情境中分离出来，人的社会结构和心理结构是相互贯穿和渗透的。因此，新型集成研究空间的设计必须充分支持和鼓励用户的交互、协作以及知识和资源的共享运用。
可以在目前已经实验成功的集成研讨厅的基础上，进一步完善功能设计，构建新型集成化个性化研究空间，支持多源资源、多类型工具的灵活调用集成，支持交互式协作研究和协作知识建构。同时也提供个人研究所需的、资源与服务高度集成的个性化空间。
（2）基于网络的虚拟新型交互式协作学习与研究服务空间建设。主要是基于网络，构建支持不受时空限制地开展新型交互式协作学习与研究活动的服务环境。具体包括：
①基于Web2.0的协作学习平台建设。充分利用Web2.0技术，构建新型的协作学习平台，支持协作学习共同体（Collaborative learning community，CLC）的运行，支持其成员通过协作建构性的互动过程体验共同体的思想。在这个过程中要注重现代教育科学技术的学习和应用，努力创造一种“共在的”（co-present）协作学习研讨环境。
要充分利用现代信息技术，建设整合多种资源与服务，鼓励用户参与、协作学习，支持灵活定制的支撑平台，覆盖特定领域教育所需的多载体、多类型的教材与教学参考资料、学位论文和素质教育资源，全面支持个人和群体的学习与知识创造。
②“无时无处不在”（anytime，anywhere）的“普适学习”环境建设。加强对移动用户信息需求的支持，支持广大用户利用没有利用的时间片断（如等公交车的时候）去学习一般性的话题或接收适于他们学习需要的特定信息。建设基于网络的学习研究虚拟社区，广泛搜集、动态集成和关联揭示多源的信息资源；进一步完善网络参考咨询系统，支持对移动用户的咨询和问题解答，支持网络语音电话服务方式；强化对用户的开放互动交流，利用博客等社交网络软件与用户进行双向开放互动沟通，集信息检索、分析、发现、管理、咨询及交流互动于一体。
③泛在集成的数字化知识环境建设。不仅提供知识资源查询使用的便利，还提供丰富的专业工具，尤其是知识组织与开发利用工具、知识深度挖掘与分析工具。支持基本的信息查询、数据组织、资源组织；支持用户的知识发现与知识分析，支持领域知识的动态监测，支持基于规则的趋势分析、问题与方案分析；支持用户的知识协同创造；支持以用户为中心的知识管理和知识资源的长期保存；支持符合知识社会发展要求的科学教育和科学普及。
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④交互式协作学习与研究交流集成支撑平台建设。平台在功能上要支持实现个性化可视化知识发现，集成化计算化情报研究，融汇化交互式知识传播，可持续集成化知识管理。支持知识协作构建；支持构建知识分析开放联合实验室；支持图书馆等知识服务机构的知识服务向实验室、教学现场、研讨会现场、知识社区、其他公共或专业服务平台的延伸和嵌入，使图书馆等知识服务机构真正成为动态组织集成和转化各类科技资源、知识资源的开放平台。
2.2.2服务机制建设
（1）基于一定物理空间的新型交互式协作学习与研究服务空间运行管理机制。必须合理地解决如何保证顺利地实现相应范围内的资源与服务的集成调度，尤其是物理空间、设施设备资源的优化配置，构建基于相应物理空间的新型交互式学习与研究环境；设计新型交互式协作学习与研究物理空间长期稳定运行的管理机制，包括资源保障、人员组织、技术保障、经费保障、服务组织保障等。
（2）基于网络的新型交互式协作学习与研究虚拟服务空间运行管理机制。充分利用现代数字化技术、网络应用技术，合理地解决如何保证顺利地实现相应资源与服务的集成调度，尤其是跨地域、跨系统、跨机构资源与服务的集成组织和关联整合，快速地构建起基于网络的新型交互式协作学习与研究服务空间，为用户提供无处不在、无时不在的泛在服务。必须在全面把握目前及未来技术发展态势、资源赋存状况和深度研究用户需求的基础上，合理地设计新型交互式协作学习与研究虚拟服务空间长期稳定运行的管理与服务机制。
3 实现交互式协作学习与研究服务空间建设的措施
3.1 发展理念的创新
首先，必须打破目前图书馆等传统知识服务机构各自建设、各自发展的格局，以提升整体的知识资源保障能力和咨询服务能力为中心目标，重塑发展理念和发展模式，加快推进资源与服务能力的共建共享。
其次，必须打破图书馆等传统的知识服务机构以静态资源为中心设计空间布局和服务的作法，围绕应用、围绕用户需求与体验、围绕其社会功能与服务重塑服务内涵与形式。
再次，要盘活资源，使得图书馆等知识服务机构的空间、设施设备等资源也能够动态组合，能够根据用户需求灵活集成，形成紧紧围绕用户需求与体验组织资源、使用资源的工作机制。
此外，要树立协同发展的理念，改变过去那种图书馆完全独立支撑知识服务的运行格局，将图书馆服务融入用户综合服务体系，成为围绕用户行为整体服务的一部分，加强图书馆知识服务与其他服务力量（如网络服务、计算服务、文化服务、科学传播服务、教育培训服务、创业支持服务、决策咨询服务等）的高度集成、协同，形成相互支持、相互协作、共同发展的格局，共同维护和不断改进用户的发展环境。
3.2 发展模式的创新
要从基于图书馆、围绕图书馆建设资源、配置资源、开发资源、利用资源的模式转变到基于用户需求、围绕用户体验、深入用户环境、嵌入用户创新过程的发展模式。要突破传统图书馆发展模式，走出图书馆大楼，进入实验室、研究室、野外台站，在用户现场建设知识服务能力。
要建立图书馆知识服务与其他相关服务协同、融合发展的模式，各自做好围绕用户行为与需求的、自己专长的特色服务，为用户的发展提供更好、更全面的支持。例如，在公共科学文化空间建设与运行过程中，有必要加强与地方文化服务机构、科学文化传播机构、地方文化娱乐机构、相关教育培训机构等的合作与协同，资源共享、能力共享、责任共担；在新型交互式协作学习与研究虚拟服务空间建设过程中尤其要加强与网络技术开发机构、计算技术研发机构等的合作与协同，共同围绕新型需求和功能设计开展技术研发与应用部署；在用户知识体验中心建设过程中，有必要加强与网络服务机构、计算服务机构、科技馆、青少年活动中心、创意辅导中心等合作，共同策划、设计和组织资源；等等。
3.3 发展流程的创新
在过去，图书馆等知识服务机构往往是根据自身建设与发展的需求去建设资源，并围绕资源完成相应的功能布局，根据功能布局向用户宣传我们的服务项目。规划、设计者的目光首先是盯着拥有什么样的馆舍，能买来什么样的图书资料，对用户和用户的需求关注不够。
合理的流程应该是首先关注我们面对的用户群体是什么？他们的需求及变化规律是怎样的？他们需要什么样的服务？图书馆应该建设什么样的业务结构和功能布局来响应他们的需求？需要构建什么样的资源结构和服务能力来支撑图书馆的功能发挥和满足用户需求？用户需求成为图书馆等知识服务机构发展的出发点，用户需求的满足成为图书馆等知识服务机构发展的落脚点。也就是说，不再是由对信息源（文献）的研究、开发、组织出发，而是由对用户需求的调查、研究出发，根据用户需求去开发、组织资源，设计服务。
3.4 业务结构与资源配置机制的创新
在过去，图书馆的业务结构与资源配置是围绕如何建设好图书馆和管理好图书馆以及图书馆的书刊资料而设计和规划的。这种业务结构和资源配置机制是本末倒置的作法，完成不符合当今社会的发展原则。合理的作法应该是围绕如何做好服务、如何最有效地满足用户需求来设计和规划图书馆的业务结构并进行相应的资源配置。业务结构和资源配置机制都应该具有高度的灵活性和动态可调配性，体现适变性，可以随时根据需要有条不紊地转换，体现对服务效率与效果的支持。应该应用服务经济学、功能经济学的原理指导图书馆业务结构与资源配置机制的设计，因为用户最关心的、也是最后发挥效能的是图书馆的功能和服务。
3.5 评估机制的创新
评估作为一种绩效考核和发展效果检验的手段，往往发挥着指挥棒的作用，对于一个组织的业务发展有着极强的诱导意义。因此，为了促使图书馆发展理念创新、发展模式创新、发展流程创新和知识服务能力提升，就有必要及时将对新型知识服务能力与效果的考察作为图书馆自身以及图书馆内部部门、团队、岗位和个人考核的重要内容，并根据考评的结果对相应的部门、团队、岗位或个人做出奖励或处罚。这种刚性的压力和诱导在图书馆功能与服务转型建设初期尤其显得必要和重要。
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服务为本、用户第一。对于图书馆发展业绩的考核将不再是考察构建了多大规模的库存、多么复杂的业务结构和工作环节，而是考察是否建立起了能够及时响应用户需求、及时满足用户需求的知识服务能力，包括知识资源的发现能力、知识评估能力、知识获取能力、知识转换能力、知识传播能力、知识安全保护能力、知识应用辅助能力等。也就是说用户的满意度成为对图书馆服务及工作绩效的最终评价指标。
要预先设计确定科学合理的效能评价标准与体系。未来的新型交互式协作学习与研究环境要建立合理的境脉（即将学习内容置于有意义的境脉），能够有效地提升用户控制和操纵知识信息的能力，能够用多种不同的方式呈现知识信息（如在不同的时间、用不同的情境、为了不同的目的和从不同的视角重温内容），鼓励用户运用问题解决技能（如培养模式识别技能、呈现表征问题的不同方式）超越给定的信息，并能对其中知识与技能的迁移进行科学的评估。
3.6组织文化的创新
图书馆组织文化包括图书馆价值体系、信念、制度、规范等。文化会影响馆员行为，因此，要顺利实现图书馆等知识服务机构功能再造和服务转型，必须要形成有利于推进持续创新的文化氛围。要让每个员工都认识到加强发展理念的创新、发展模式的创新、发展流程的创新和服务能力的再造是图书馆这样的机构获得持续发展的必然选择，促使员工都积极主动地参与创新，敢于创新，敢于打破图书馆服务的传统甚至经典模式，不断探索和试验新的知识服务模式，不断探索建立图书馆新型的知识服务文化。要鼓励员工敢于直面快速变化的现实，积极主动地强化适变的能力、建立适变的机制，最终成为改革创新的设计者和领导者。
4 结语
新型交互式协作学习与研究服务空间建设是图书馆等知识服务机构适应现代社会发展需求，适应人们学习行为、研究行为变化的必然选择。尤其是随着现代社会的发展，现代信息技术飞速发展，越来越深刻地影响并支持着人们的一切行为能力与方式朝着事先无法预测的方向发展，图书馆等知识服务机构必须建立起适应快速变化的能力与机制，使得其功能与服务朝着真正以用户为中心的、泛在、智能、可灵活组配、可定制的方向发展，以便充分支持用户的群组化学习、研究型学习、协作建构性学习和开放型研究。
参考文献：
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[6]钟志贤.面向知识时代的教学设计框架[D].上海：华东师范大学，2004：10.
作者简介：吴新年（1968-），男，博士，中科院国家科学图书馆兰州分馆研究员，研究方向：情报学理论与方法、知识管理与知识服务；李玲（1987-），女，中国科学院大学硕士研究生，研究方向：情报学理论与方法。
交互式信息服务 篇4
1.1 节目内交互式有线电视业务
节目内交互式有限电视业务又被称为全交互型有线电视业务, 其主要特点在于能够对用户的请求及应答进行快速的回送。社区信息交互服务系统给用户回送的信息可以是数据、文字、语音以及图像等, 一般来说, 这种电视业务类型比较适合运用于居家银行服务、居家购物、远程教学、在线进行电子联系以及交互式游戏等。就目前我国的有线电视网络的社区信息交互服务系统来看主要集中在以下几个方面:交互式广告、远程学习、浏览商品、浏览图书目录、交互式的电视新闻、点播电影以及交互式的视频游戏等。
1.2 节目间交互式有线电视业务
准视频点播有线电视业务主要是指间隔相同的时间来播放同一套电视节目, 在用户观看各种电视节目的过程中交换机会把终端盒近期开始播放的电视节目进行联通, 在这个过程中用户等待消耗的时间不会大于时间间隔。而真视频点播有线电视业务则是每个用户能够单独观看一套节目, 并且每个人都能够得到即时的响应, 有线电视用户可以对装设在电视台以及信息中心视频盘上的所有节目进行自主性的控制以及选择, 也可以对电视节目进行停止、倒退以及前进等控制。换句话说, 节目间交互式有线电视业务可以使用户能够对演播其间的电视节目进行综合性控制, 真正实现用户的随机定位, 但是这种有线电视业务的点播费用相对较高。
2 有线电视网络的社区信息交互服务系统的主要技术
2.1 数字视频技术以及视频流的传输技术
数字视频技术以及视频流的传输技术是有线电视网络社区信息交互服务系统的关键技术, 有线电视数字视频技术一般是多媒体网络的核心技术, 也是有线电视网络社区信息交互服务系统的关键所在。而视频流的传输技术则主要是指对各种图像数据进行压缩处理, 通过对图像的视觉冗余度、时间冗余度、空间冗余度以及统计冗余度进行处理来压缩视频, 并把其转化为视频编码进行传输。
2.2 信道编解码以及信源编解码技术
信源编解码主要是音频以及视频的压缩编解码, 通过压缩的方式来降低原始信号的冗余度, 进而实现带宽以及压缩码率, 保证信号的正常传输, 压缩编码的标准与技术是这项技术的核心内容。而信道编码对信号的正常及稳定传输是极其重要的, 对基带信号进行信道编码之后通过调制就可以通过有线传输、地面无线传输以及卫星通道等输送给用户。对视频编码进行计算时要综合以下几点:人耳对声音信号的方向特性、听觉对信号的掩蔽效应、人眼视觉的敏感特性、图像空间的关联性以及图像时间的连续性。
2.3 纠错编码技术
数字通信的抗干扰能力较模拟通信要强, 可如果干扰较大仍会发生信号失真问题, 而纠错编码技术可以通过加入辅编码或者对信号码元进行重新排列等方式来避免信号在传输的过程中出现失真现象, 对出错部分可以进行及时的检错及纠错, 使信号的传输更加稳定及可靠。
2.4 网络技术
高速传输网及高速接入网是有线电视网络社区信息交互服务系统正常运行的重要保障, 各种多媒体数据在处理以及传输的过程中对网络环境的要求十分严格, 尤其是实时性以及带宽要更加精准。有线电视网络社区信息交互服务系统中的音频及视频数据的时间相关性极强, 尤其是对网络延迟现象更加敏感。而积极发展并提高网络技术可以有效保证无论网络交换能力如何都能够给用户提供比较稳定及可靠的带宽, 保障视频多媒体数据流能够全动态、平滑以及高质量地进行传输。
3 结语
有线电视网络的社区信息交互服务系统的运用与发展离不开计算机技术、多媒体技术、广播电视技术以及通讯技术等各项技术的支持, 通过各项技术对视频、音频以及图像等进行处理, 并通过各种高速通道及时传达给用户, 使用户能够对各类节目进行自主性观看与控制, 为用户的生活、生产以及工作等带来更多的便利, 不断提高用户的满意度, 为我国有线电视的发展与进步打下良好的基础。
摘要：随着有线电视业务广泛的应用, 有线电视网络的社区信息交互设备也在逐渐增加, 设备的端口连接情况、各种配置信息以及数据传输链路通道等也在不断增加, 原有的表格信息管理模式已不再能够适应管理的要求。而社区交互服务系统可以为人们带来更加高效、更加快捷的信息服务, 能够极大地满足我国有线电视用户的需求。
关键词：有线电视网络,社区信息交互服务系统,相关研究
参考文献
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交互式信息服务 篇5
摘要：交互式电子白板教学系统为师生提供了一个优秀的互动教学平台，用多样的电子白板互动工具丰富了信息技术课堂形式，丰富的主题资源在信息技术课堂教学中得到了充分的发挥，为新课改理念的深入贯彻到课堂提供了更有力的工具，让学生积极地参与到教学当中，让信息技术课堂教学更加生动精彩，大大提高了学生学习的自主性和积极性，达到了事半功倍的效果。然而，如何在信息技术教学中手握这一“利器”，是摆在我们面前的新课题，需要我们潜心探索与研究。
关键词：交互式电子白板 信息技术 高效课堂 互动课堂 人类在21世纪的各个领域都面临着数字技术的挑战，多媒体信息技术的飞速发展及其在教育领域日趋广泛的应用，对教育改革与发展产生了巨大的冲击。新的问题在现代化教学中不断凸显，新的教学设备、教学手段也应运而生。交互式电子白板的出现，是对沿袭已久的黑板+粉笔+板擦“三维一体”的教学模式的一场革命性突破，顺应了信息化发展的趋势。如何让这场革命性的突破发挥作用，如何让交互式电子白板工具在信息技术课堂中得到高效利用，实现课堂教学方式的改革、实现被动模式学习到主动模式学习的转变，实现有趣课堂、互动课堂、高效课堂，是值得我们努力和深思的。
一、交互式电子白板的概念
交互式电子白板是电子感应白板（硬件）与白板操作系统（软件）的集成。它融合了计算机技术、微电子技术与电子通信技术，成为计
算机的一种输入输出设备，成为人与计算机进行交互的智能平台。简而言之，交互式电子白板是一个具有正常黑板尺寸，在计算机软硬件支持下工作的，既具有普通白板功能、计算机功能以及软硬件功能，又能实现学科教育资源相互整合的新型教学工具。
二、交互式电子白板中的常用工具
1、白板笔：利用无源感应笔在电子白板上随意书写、任意擦除，而且仅用一只笔可任意调整笔的粗细和颜色。
2、聚光灯、拉幕：具有放大或缩小、聚光、拉屏（上下、左右拉）等功能。
3、照相机：可以捕捉任何软件、任意文件的全部或局部画面，并且可保存到当前电子白板活动挂图、新的活动挂图、图库、剪贴板中，可供随时调用。
4、资源库：交互白板能够实现丰富多样的教育资源的灵活的整合，既可以调用计算机及网络原有的各类资源，还可直接调用交互白板内置的多种资源库，主要有活动挂图资源库、注释库、超联结库、动画库等。
三、按需使用交互式电子白板工具，呈现信息技术高效课堂 交互式电子白板是一个集成了众多媒体教学功能的实用软件，在这样一套与硬件捆绑的软件中，提供了许多让人耳目一新的工具，既维持了传统课堂教学的使用效果，甚至弥补了某些多媒体课件无法达到的效果，又减化了教学使用过程的复杂性，提升了在传统课堂上起到的作用，别出心裁的让信息技术课堂发生了变化，让互动课堂、高
效课堂得以呈现，主要体现如下：
1、白板笔、橡皮擦的使用，操作方便，简单快捷
教师的每一堂课都需要书写教学内容，交互式电子白板中白板笔、橡皮擦工具替代了与黑板相同的书写、勾画、擦除功能，让板书不再困难。例如在教授选修模块《算法与程序设计》内容时，算法的三种结构流程图是学生必须掌握的内容，传统课堂上如果画流程图只能用三角板、直尺、圆规等画图工具，或者直接手绘，既麻烦又不太标准，而利用电子白板软件中的钢笔工具，可以快速的画出圆形、矩形、椭圆形、直线、箭头等各种常规图形，操作方便，简单快捷，让画图不再复杂。
在教授选修模块《算法与程序设计》内容时，三种结构的程序代码都需要勾画、讲解、分析、验证、得出结果，而白板笔具有易书写、易勾画的特点，老师甚至可以根据需要改变笔的颜色和粗细，让程序中不同作用的代码可以通过注释颜色不同、注释粗细不同加以区别。如果讲解多道程序题，传统课堂黑板写满后，只能够擦掉上一道题，重新再写下一道题，而交互式电子白板可以利用翻页功能建立新的一页，老师一节课可以在很多页上进行程序讲解，如果有写错的地方可以使用橡皮擦，擦除后没有任何擦除痕迹，避免了传统黑板擦除后再写字，字迹模糊、看不清的现象，而且，交互式电子白板中的橡皮擦可以根据擦除内容改变橡皮擦大小，大大节约了擦除时间，既方便又快捷。
2、多媒体素材的插入，创设情境，激发兴趣
人的情感体验往往是由具体的情境所决定的，生动的教学情境对学生有巨大的感染力。一直以来，教师们都在努力探索，寻求通过有效途径去创设理想的教学情境，使得学生以积极主动的情感体验伴随学习的整个过程。
传统课堂中无法播放声音视频、动画，只能利用纸质的图片枯燥的对着书本讲解，或者在其他多媒体课件中，声音、视频、动画与软件的兼容性又不太强，交互性较差，无法为学生创设情境，造成了课堂形式单一，课堂枯燥乏味，课堂效率不高的现象。
在交互式电子白板中，可以很容易地插入课堂所需图片、视频、动画等素材，同时可以随时对声音、动画、视频的播放或暂停进行控制。例如在教授必修模块《用智能工具处理信息》一课中，为了让学生对智能工具有一个初步的认识，教师在白板课件中插入了一段名为海尔U-HOME智能家居-智慧屋的视频，让学生在感受到智能工具神奇的同时调动了学生的学习积极性，提高了学生的课堂兴趣，从而弥补了传统课堂形式单
一、枯燥乏味、交互性较差、无法创设情境的缺陷。
3、拉幕、聚光灯的使用，聚焦思维，突出重难点
所谓教学重难点，就是“在整个知识体系中处于重要地位和有突出作用的内容”，也就是学生必须掌握的基本知识和技能。那么，如何在信息技术教学过程中突破重、难点呢？这是我们每位信息技术教师天天都面临的实际问题，需要我们在教学实践中不断地学习、摸索、总结。
在交互式电子白板中的拉幕和聚光灯工具，既能局部呈现教学内
容、丰富了课堂教学模式、突出教学重难点，又能集中学生的注意力，使课堂教学变得的有趣和生动。不仅增强课堂教学的互动效果，也能使学生从被动学习向主动学习转变。
在教授必修模块程序的《算法与算法的描述》一课中，算法的描述方法有三种，讲完了第一种自然语言描述方法后，第二种流程图描述方法的讲解就利用了拉幕工具。针对“辗转相除法”这个问题，将自然语言描述步骤通过拉幕工具逐步转变为流程图的描述，流程图逐步呈现，既形象直观、思路清晰、层次分明，又可以在短时间内聚焦学生的思维，让学生能跟着教师的节奏学习。
在复习《算法与算法的描述》这一课的三种流程图结构知识点的时候，可以让聚光灯聚焦在流程图上，让学生回答流程图所对应的名称，反之亦可。通过这样的方式局部呈现教学内容，让学生从被动学习变成主动学习，让学生从枯燥学习变成多样化学习，避免了传统课件中整版呈现知识点，无法区分重、难点，无法聚集学生视线焦点的现象。
4、容器的使用，加深理解，便于区分
在课堂教学中，学生是学习的主人，在实施素质教育过程中，我们特别强调学生主动参与意识的培养，促使学生在教学活动中主动去探索、去思考，达到最佳的教学效果。兴趣是人们力求认识某种事物或从事某种活动的心理倾向。心理学研究表明，学习兴趣的水平对学习效果能产生很大影响。
交互式电子白板中的容器工具可以限制对象是否被容纳，这一功
能是其他多媒体课件中无法实现的，这一工具比较新颖，使用的效果也比较直观，在提高学生兴趣、让学生主动参与教学过程的同时，让学生对同类知识点学会区分和辨别。例如在选修模块《程序与程序设计语言》一课中，要求学生要学会区分自然语言、汇编语言、高级语言这三种语言的构成、执行过程、执行速度、通用性等方面的特点。学生对这样的同类知识点非常容易混淆，利用容器这一功能，让学生试着将这些特点分别拖入自然语言、汇编语言、高级语言这三个容器中，拖入正确会有掌声，拖入错误会有叹息声，学生在惊叹这一工具神奇的同时，对自己的错误会有比较深刻的印象，从而让学生对同类知识点的区分不再模棱两可。
5、照相机、骰子等辅助工具的使用，形式新颖，形象直观 教育部颁布的《基础教育课程改革纲要》文件中提到的其中一个具体目标是：改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。
交互式电子白板中照相机的使用，可以通过区域、徒手、点到点、窗口等方式捕捉任何软件、任意文件的全部或局部画面，并且可保存可供随时调用。这一功能不仅弥补了传统多媒体课件不能截屏的缺陷，让教师可以随时将有用的画面通过照相机捕捉画面的方式保存下来，而且在调用捕捉图片的过程中让学生学会分析、探究、学会分析信息和处理信息。例如在教授必修模块《多媒体信息的加工与表达》
这一章节内容的时候，需要学生利用word、excel软件，按照规定的操作要求和步骤制作电子小报或建立表格分析数据，此时可以利用照相机工具将“小报的成品”或者“表格的成品”画面通过照相机捕捉后保存为图片分发给每位学生，学生看到成品图片后既可明确本堂课的目标和方向，也可在操作的过程当中通过对照成品，对自己的操作进行及时验证、及时修改，培养了学生的动手操作能力，让学生养成自我检查的好习惯，提高了课堂效率。
交互式电子白板中骰子的使用，通过选择骰子的数量，通过投掷骰子，可以在骰子上随机出现数字，这种功能既新颖又直观，充分体现了随机性。根据这一特点，就可以将骰子工具应用在选修模块《算法与程序设计》的程序设计题目中。例如题目为：在键盘上任意输入一个三位整数，编写程序实现这个三位整数的反向输出。此时为了体现输入数字的任意性和随机性，就可以利用骰子工具，选择骰子的数量为3，将随机产生的3个数字所组成的三位整数作为输入的数据，实现反向输出。为了验证程序的正确性，也可请多位学生亲自投掷，产生多个三位整数。枯燥乏味的程序设计课堂，通过这样一个骰子工具，既让学生眼前一亮，主动参与课堂教学，达到了师生互动、生生互动的效果，又让学生注意力快速集中，听课质量显著提高，一举多得。
6、屏幕录制的使用，过程回放，情境再现
新课程的核心理念是以学生发展为本，让学生参与是新课程实施的核心。如何实施，应尊重学生，还学生学习的自由，提高学生的学习兴趣，优化教学环境，加强交流与合作，给每位学生以期望和激励，让学生有成功感，适当进行开放性教学。
交互式电子白板中屏幕录制工具不仅可以记录教师教学和学生学习过程的所有细节，而且可以将课堂教学中的所有板书、内容和声音录制并保存，同时可以利用生成的屏幕录像文件回放整个课堂教学过程。
在教授必修模块《多媒体信息的加工与表达》这一章节内容的时候，学生对word、excel软件中某些操作不是特别熟练，教师演示后学生容易忘记，直接写出操作步骤学生不易看懂。因此，我们大胆尝试开放性教学，利用屏幕录制工具，教师将word、excel软件中操作的视频录制下来分发给每位学生，学生记不住的地方或者容易犯错的地方就可以查看屏幕录制视频，充分做到了在课堂“以教师为主导，学生为主体”，优化了教学环境，加强了学生的交流与合作，给每位学生以期望和激励，让学生有成功感，让学生养成自主学习，主动解决困难的好习惯，让学生可以更加灵活掌握多媒体信息加工与表达的操作，体现高效课堂。
7、投票器的使用，实时反馈，交互性强
交互式教学法是20世纪70年代初出现的一种新的教学法，它强调语言教学必须以“学生”为中心,教学过程围绕特定任务而展开，是一种通过教师与学生之间的相互作用，通过学生自我提问，总结，澄清和预言等步骤，监控学习的过程，并建构起对所学知识的理解的教学方式。
交互式电子白斑中投票器的使用，打破了传统的教学模式，超越了其他现代化教学模式，充分体现了以“学生为主体”，让学生充分参与课堂教学，让学生对所学知识能进一步理解和强化。例如在信息技术任何一节课后，都可以根据课堂内容设置几个选择题，让学生对题目进行投票选择，投票结束后教师实时得出答案与投票结果，让教师在短时间内了解学生对知识点的掌握情况，让教师能够轻松掌控课堂，打破了传统批改作业的方式，既方便快捷，又能快速做出弥补和反馈，又能将交互性的教学方式体现的淋漓尽致。
8、教育资源库的使用，整合资源，资源共享
交互式电子白板的教学资源库中融入了信息技术学科中要用到的相关图片素材、图形素材、声音素材、动画素材，而且每一种资源库都建立了各自的树形目录结构，方便查找和使用。教师可以直接利用这些素材制作信息技术课件，与传统的多媒体课件制作相比，既方便、有趣，又能够实现丰富多样教育资源的灵活的整合。
同时，互式电子白板支持在课堂教学师生交互情境中教育资源的现场创作和再加工，从而不断形成和积累可重复使用的新生的、鲜活的教育资源，实现资源整合和资源共享，让交互式电子白板课件的操作性、可变化性、自主性等都有很大的提高，让课件制作不再复杂。
交互式电子白板作为一种 “以人为本的信息技术”，既有黑板与板书的功能，又与信息技术有机结合。但技术永远是技术，也只能是技术，我们不能完全依赖于技术。以人为本的原则要求我们必须不断提高自己的教育理念和专业素养，技术只是教育的手段，我们的教
育理念和专业素养才是教学的核心。因此只有充分、灵活地利用电子白板特有的工具和功能，充分发掘这个新交互平台中蕴含的教学策略，让学生积极参与到信息技术课堂中来，充分调动学生的学习兴趣，提高学生学习的积极性和主动性，使信息技术课堂教学达到事半功倍的效果，使这一技术真正融入到日常课堂教学中，真正实现互动课堂、高效课堂，真正实现信息技术与学科课程整合的突破。参考文献：
1、《白板终将替代黑板成为课堂教学的主流技术》丁兴富，蒋国珍(首都师范大学远程教育研究所，北京100037)
2、《课堂教学中交互式电子白板的应用层次分析》
交互式信息服务 篇6
商务部中国国际电子商务中心常务副主任王建国在开幕词中表示，“国家现代服务业服务交互支撑平台新闻发布会暨高峰论坛”的顺利举办将标志着我国自主研制开发的“现代服务业服务交互支撑平台”正式上线运行，标志着“政府引导、科技支撑、企业参与”的面向我国现代服务业跨越式和可持续发展的基础技术支撑环境和科技创新网络孵化环境初步形成；标志着我国信息化建设的方式特别是加快广大中小企业的信息化建设进程将进入一个实践探索的新阶段。
目前，技术的集成度“高”、人力资本含量“高”、附加值“高”，促进“新”技术、“新”产业形态和“新”服务方式的形成与发展，这“三高”和“三新”已成为现代服务业的典型特征。但是，我国现代服务业发展的整体水平以及市场化、产业化、社会化程度与发达国家乃至部分发展中国家相比仍存在较大差距。特别是服务领域集成应用能力严重不足，已成为制约我国现代服务业产业发展和服务业市场开放程度的主要“瓶颈”之一。
本次高峰论坛正是在金融寒流中抓住机遇，邀请各方专业人士共同解读、交流分析国内关键政策和创新模式，掌握实体经济电子商务发展动向和需求，分享实体经济互联网化和电子商务运营企业的成功案例的一项行动。论坛意在以现代服务业发展促进流通，科技发展促进商务创新，平台所聚合的共性服务为现代服务业发展提供技术支撑。科技部高新技术发展及产业化司副司长杨咸武表示，我国自主研发的现代服务业服务交互支撑平台的正式上线运行是“现代服务业科技行动”计划中的一件大事，是国家科技支撑计划重大项目“现代服务业共性技术支撑体系与应用示范工程”的重要成果，必将对我国现代服务业的发展产生深远的影响。
商务部信息化司副司长聂林海说，涉及国民经济和社会生产主要领域的互联网应用情况仍远远低于西方发达国家，传统服务业和传统实体经济的互联网化和改造升级将成为下一波互联网发展的蓝海。金融危机或为我国传统服务业和实体经济互联网化、发展现代服务业创造良机。在经济贸易大环境不景气之际，推动经济增长转型多半会徒劳无功，外部危机的压力有助于经济增长模式的转型升级。
中国国际电子商务中心政务项目合作部副总经理张建军在作现代服务业服务交互支撑平台成果发布报告时指出，平台正式上线运行的现实意义在于促进传统实体经济互联网化，推进企业直接面对消费市场，降低流通成本、提高流通效率；促进建立统一、标准、规范的电子商务服务环境，打消中小企业电子商务顾虑，帮助优质服务企业脱颖而出；集成了中小企業开展电子商务的各种工具和服务，可以一站式、多选择、高可靠、低成本地快速搭建网络营销业务。
交互式信息服务 篇7
Windows Server 2003是目前微软推出的使用最广泛的服务器操作系统。一开始，该产品叫作“Windows.NET Server”，改成“Windows.NET Server 2003”后最终被改成“Windows Server2003”，于2003年3月28日发布，并在同年4月底上市，到目前为止，很多的中小型企业局域网、园区网、校园网等等服务器都使用的是Windows Server 2003,Windows Server 2003具有很强大的网络功能，众多的网络服务器功能是Windows Server2003代表之一。
1 邮件服务器
首先先搭建邮件服务器，以系统管理员身份登录Windows Server 2003系统。依次进入“控制面板→添加或删除程序→添加/删除Windows组件”，在弹出的“Windows组件向导”对话框中选中“电子邮件服务”选项，点击“详细信息”按钮，可以看到该选项包括两部分内容：POP3服务和POP3服务Web管理。为方便用户远程Web方式管理邮件服务器，建议选中“POP3服务Web管理”。然后创建邮件域，点击“开始→管理工具→POP3服务”，弹出POP3服务控制台窗口。选中左栏中的POP3服务后，点击右栏中的“新域”，弹出“添加域”对话框，接着在“域名”栏中输入邮件服务器的域名，也就是邮件地址“@”后面的部分，如“CVATC.COM”，最后点击“确定”按钮。其中“CVATC.COM”为在Internet上注册的域名，并且该域名在DNS服务器中设置了MX邮件交换记录，解析到Windows Server 2003邮件服务器IP地址上。接下来创建用户邮箱，选中刚才新建的“CAVTC.COM”域，在右栏中点击“添加邮箱”，弹出添加邮箱对话框，在“邮箱名”栏中输入邮件用户名“CVATC”，然后设置用户密码，最后点击“确定”按钮，完成邮箱的创建，在另一台邮件服务器的POP3协议创建的“HAEIC.COM”域中也创建一个新用户，用户名为“HAEIC”，以方便使用不同的域名下的不同的两个账号相互接受发送邮件。最后开始配置SMTP服务器了，点击“开始→程序→管理工具→Internet信息服务(IIS)管理器”，在“IIS管理器”窗口中右键点击“默认SMTP虚拟服务器”选项，在弹出的菜单中选中“属性”，进入“默认SMTP虚拟服务器”窗口，切换到“常规”标签页，在“IP地址”下拉列表框中选中邮件服务器的IP地址即可。点击“确定”按钮，这样一个简单的邮件服务器就架设完成了。
2 DNS服务
但是这样的配置只能完成本机下同一域名的账号之间发送和接收邮件，无法在不同的主机中使用不同域名下的账号相互访问，因为在网络中查找对方的唯一的方式是要知道对方的IP地址，只有知道了对方的IP地址，才能进行通讯，而在只知道对方的邮件地址的情况下，就必须配合DNS服务，对邮件地址中的域名部分进行解析，从而使在不同的主机中使用不同域名下的账号相互能够访问，具体操作如下：
首先在已创建的邮件服务器基础上，再在另外一台主机上创建一个以“HAEIC.COM”为域名的邮件服务器，为实现不同主机中使用不同域名下的账号进行接收和发送邮件;两台主机分别添加上DNS组件，为后面的DNS配置做准备;
在“CAVTC.COM”域名的主机中进入SMTP协议，添加一个远程域，远程域的名称为“HAEIC.COM”(即另一台主机的域)，选择这个新建的远程域的属性，选择“允许邮件中继到此域”，配置完毕，另一台主机操作相同。
接下来配置DNS服务，因为组件已经添加，进入DNS右击“正向搜索”区域，然后单击“新建区域”。当“新建区域向导”启动后，第1步，在“配置DNS服务器向导”的欢迎页面中单击“下一步”按钮，打开“选择配置操作”向导页。在默认情况下适合小型网络使用的“创建正向查找区域”单选框处于选中状态。保持默认选项并单击“下一步”按钮，打开“主服务器位置”向导页，如果所部署的DNS服务器是网络中的第一台DNS服务器，则应该保持“这台服务器维护该区域”单选框的选中状态，将该DNS服务器作为主DNS服务器使用，并单击“下一步”按钮打开“区域名称”向导页，在“区域名称”编辑框中键入“CAVTC.COM”。在打开的“区域文件”向导页中已经根据区域名称默认填入了一个文件名。该文件是一个ASCII文本文件，里面保存着该区域的信息，默认情况下保存在“windowssystem32dns”文件夹中。保持默认值不变，单击“下一步”按钮，第5步，在打开的“动态更新”向导页中指定该DNS区域能够接受的注册信息更新类型。允许动态更新可以让系统自动地在DNS中注册有关信息，在实际应用中比较有用，因此点选“允许非安全和安全动态更新”单选框，单击“下一步”按钮，第6步，打开“转发器”向导页，保持“是，应当将查询转送到有下列IP地址的DNS服务器上”单选框的选中状态。在IP地址编辑框中键入ISP(或上级DNS服务器)提供的DNS服务器IP地址，单击“下一步”按钮，第7步，依次单击“完成/完成”按钮结束“CAVTC。COM”区域的创建过程和DNS服务器的安装配置过程;域名创建完毕后，最后添加主机，打开“新建主机”对话框，在“名称”编辑框中键入该主机所提供服务的名称(例“www”)。在“IP地址”编辑框中键入该主机的IP地址(如“192.168.0.112”)，单击“添加主机”按钮。很快就会提示已经成功创建了主机记录。
尽管DNS服务器已经创建成功，并且创建了合适的域名，可是如果在客户机的邮件客户端却无法使用“CAVTC.COM”这样的域名访问邮件服务器。这是因为虽然已经有了DNS服务器，但客户机并不知道DNS服务器在哪里，因此不能识别用户输入的域名。用户必须手动设置DNS服务器的IP地址才行。在客户机“Internet协议(TCP/IP)属性”对话框中的“首选DMS服务器”编辑框中设置刚刚部署的DNS服务器的IP地址(192.168.10.112)。
3 邮件服务与DNS服务之间交互式使用设计
以上动作完成后，利用邮件客户端就可以实现不同主机中使用不同域名下的账户可以相互发送和接收邮件，在整个操作的过程中，需要注意的是：SMTP协议中需要添加远程域，并且远程域需要允许将邮件中继到此域，DNS需要把两个邮件服务器的域名同时创建起来，因为在网络中查找对法的唯一的方式是IP，在不知道IP的情况下，就需要DNS服务来进行解析，最后需要注意的时候，在操作过程中，经常是完整的搭建好DNS服务器后，不在TCP/IP协议中修改首选DNS服务器地址，小问题导致整个服务无法完成。
还有在启用配置邮件客户端的时候需要注意几个问题：点击“开始→程序→OUTLOOK EXPRESS”来启动邮件客户端，自动弹出“INTERNET连接向导”对话框，在显示名中输入自己的姓名，以方便邮件接收方清楚的知道是谁发送的邮件，点击“下一步”，进入“INTERNET电子邮件地址”输入在POP3协议中创建的CAVTC@CAVTC.COM为名称的完整的电子邮件地址如图1所示：
点击下一步，进入“电子邮件服务器名”，在接收邮件服务器栏中输入：主机名，在发送邮件服务器栏中输入：本邮件服务器的IP地址，点击下一步，输入账号和密码，最后完成配置。在实际应用过程中，会出现这样一个问题，使用邮件客户端OUTLOOK EXPRESS，来连接网易(WWW.163.COM)邮件服务器，没有办法连接，经过分析，原来是网易邮件服务器限制了使用邮件客户端连接服务器的权限，所以使用邮件客户端OUT-LOOK EXPRESS连接网易邮件服务器无法连接，除此以外，其他大部分的邮件服务器都没有现在使用邮件客户端连接邮件服务器，所以在使用邮件客户端连接网易邮件服务器的时候应该引起注意。
所以在学习Windows Server 2003服务器配置与管理的过程中间需要综合考虑多服务之间的相互配合、相互支持，这样对于学习Windows Server 2003这门课程就更容易理解。
摘要：提出在Windows Server2003中邮件服务器与DNS服务以及DHCP等服务之间的交互式使用技巧。各服务组件在添加及配置好的基础上,配置邮件服务器中SMTP协议的远程域并设置“允许将邮件中继到此域”,利用DHCP分配的IP地址及DNS服务,达到在不同计算机上使用不同域名下的账户可相互访问。从而使Windwos Server2003中各服务之间更具交互性。
关键词：交互式,DNS,服务,中继,客户端
参考文献
[1][美]ANDERSON CHRISTA.Windows Server2003入门到精通[M].马树奇,金燕,译[M].北京:电子工业出版社,2004.
[2]Windows Server2003服务器架设实例详解[M].人民邮电出版社,2008.
[3]刘永华,赵艳杰,解圣庆.Windows Server2003网络操作系统[M].北京:清华大学出版社,2007.
交互式电子白板激活信息技术课堂 篇8
教师回归课堂, 增强师生沟通
一般情况下, 网络教室都没有黑板, 即使有, 教师也不太愿意使用。信息技术教师习惯坐在教师机前授课, 通过多媒体网络教室软件广播教学内容和控制学生电脑, 让学生坐在学生机前听课。教师除了在学生操作实践时走到学生中去外, 其余时间都在不断地操作计算机, 与学生一起时时盯着显示屏, 无法观察学生的表情, 无暇充分照顾学生的反应, 无法充分展现个人课堂教学魅力, 难以有效发挥教师的主导作用, 很难做到师生及时互动和情感沟通, 使学生无法真正地参与课堂, 课堂气氛呆板。
利用电子感应笔代替鼠标在交互白板上操作, 可以运行任何应用程序, 同步显示计算机的一切操作, 还可以像在传统黑板上一样, 随意书写、画线、批注、标记, 从而使教师终于摆脱了鼠标, 离开了计算机操作台, 可以站在白板前, 面向学生进行教学;也使学生终于不用再总是盯着电脑, 抬起了思想的头颅。这个变化使师生回归了课堂, 使教师从远离集体躲在电脑后进行操作、演示, 又回到了学生集体当中, 加强了师生的共同参与及互动。教师通过书写、肢体语言、表情等, 无意识中更多地达成了与学生情感上的交流沟通。
灵活运用交互式电子白板的各项功能, 激活课堂
1. 调动学生参与热情
应用倒计时、骰子、擦除、图层、透明等效果和技巧, 可以设计出多种形式的教学活动, 增强学生的学习兴趣, 活跃课堂气氛。如利用倒计时功能开展操作竞赛, 要求学生在规定时间内完成一个任务, 比一比哪个小组最先胜出, 既激发了学生的学习热情, 又培养了学生的团队协作精神。又如在教学“计算机硬件”时, 笔者利用擦除功能设计了一个“显示镜”。把“显示镜”移动到CPU散热器上, 学生可以透过显示镜看到散热器下的CPU, 原本呆板的教学一下子变得生动有趣起来。再如要求学生回答一组问题时, 教师可以事先并不出示问题, 而是在学生举手后, 利用交互白板的骰子功能随机抽题, 这样, 新奇有趣的提问形式就能调动学生的课堂情绪, 学生参与教学的热情就会高涨。
2. 灵活组织教学
在交互白板教学系统活动挂图、桌面注释和桌面操作三种工作模式的支持下, 教师可更加灵活方便地在活动挂图和计算机操作状态之间随意切换, 方便快捷地打开应用程序和调用各种媒体资源;可以直接在桌面上书写、标记、突出显示、擦除等;还可以对W e b资源进行标注, 使教学更加方便、自主、灵活。例如在讲解“资源管理器”时, 为便于学生掌握窗口的组成要素, 教师可以在桌面注释模式下直接圈注窗口组成部件, 写出各组成元素的名称。又如, 为了考查学生对Word工具栏各按钮功能的掌握情况, 在教学时可直接在桌面操作模式下利用照相机工具截取图片, 把工具栏图片保存到活动挂图中, 然后由学生在白板上写出各按钮的名称。再如, 利用白板的录像功能, 把教师要操作演示的过程录成视频文件, 通过多媒体网络教室软件传给学生, 供学生自主学习。
3. 转变课堂从预设性到生成性
Power Point等软件设计的教学环节只能以教师事先预设的模式演示, 教学思路和教学内容高度结构化, 教师授课时不能针对学生情况灵活、随机地编辑加工或增减。这不仅影响了教学效果, 而且让教师成了机器的奴隶, 作用也几乎简化成了“鼠标”, 同时也让课堂教学失去了活力, 学生很难积极主动地参与到教师精心设计的活动环节中。交互白板支持的课堂教学则有利于日常课堂教学回归生动灵活的教学过程, 改变常见的展示讲解课件的教学过程, 同时也使教学资源从“预制”转向了“弹性”调用, 有利于把预设性课堂转变成生成性课堂。例如在教学“计算机硬件”时, 一位学生问:“主机后面的接口是如何使用的?”如果没有电子白板, 教师会让学生直接看主机, 但临时从电脑桌下搬动主机却不是件方便的事情。有了电子白板, 教师就可以从白板资源库中分别拖出主板侧面接口、键盘、鼠标、显示器等图片, 在师生讨论后, 通过标注、连线, 直观形象地把主板接口与硬件设备的连接图展现给学生, 既有效地解决了学生提出的问题, 又免去了搬动主机的麻烦。
4. 有效建构知识
交互白板具有的特殊功能本身包含了一定的教学策略, 可用于直观地处理复杂的概念, 为学生提供多种分析和解决问题的思路, 而且处理结果更加方便、清晰、高效、动态化。“层”是Flash、Photoshop中非常重要但很抽象的一个概念。以往教师要让学生理解层的概念和特点时, 通常需要举一些例子来说明, 教法简单枯燥, 教学效果也未必很好。笔者利用交互白板自身“层”的特点, 设计了一个“热带鱼水族箱”, 通过拖拽、叠加、前置、后置、删除“水族箱”中的鱼和草, 把“层”的概念和特点清晰地展示出来, 无需过多的语言表达, 学生在兴趣盎然的观察交流中实现了知识的建构。
5. 创设互动课堂
交互白板设计的互动理念, 以及白板技术本身的互动性和易操作性特点, 作为一种变革性的教学手段, 有利于促进课堂教学方式的改革, 有利于教师和学生之间、学生和学生之间的互动学习。对教师而言, 利用交互白板的书写、画线、移动、旋转、数学工具、容器等功能, 根据教学目标, 可以设计出基于白板的教学策略和精彩的互动情境, 让白板成为师生集体学习和平等对话的互动平台, 为学生提供更多参与协作学习的机会;对学生而言, 学生有了更多到白板前展示、表现、练习和合作的机会, 这就在教学中凸显了学生参与的主体地位。这种优势, 即学生与白板的交互, 有利于培养学生的积极探索、主动建构的能力和意识。例如在教学“认识计算机”时, 为了提高学生对计算机主机结构和计算机硬件的认识, 笔者设计了模拟装机的互动情境, 让学生可以利用白板的拖拽功能拖动不同的硬件到机箱相应的位置上。学生在白板前自主学习、协作探究、交流尝试, 使原先枯燥、抽象的教学变得有趣、直观了。为了使学生掌握局域网的构成原理和结构, 教师又让学生在小组学习和讨论后, 以小组为单位在白板上画出局域网的基本拓扑结构图。
6. 促进主题资源的建立和有效运用
交互式信息服务 篇9
一、创设最佳情境,激发学生学习兴趣
创设最佳教学情境,激发学生学习信息技术的兴趣,培养学生运用信息技术的技能,发展学生的信息素养,让学生愉悦地进入信息技术课堂角色,在信息技术课堂教学中将起到事半功倍的效果。教师创设的最佳教学情境能够有效地激发学生学习信息技术的强烈兴趣与求知欲望,促进学生对信息技术内容的理解与准确的把握,有利于学生在获取信息技术有关知识的过程中提升学生的思维能力与认知能力。
在教学“视频的获取与处理”时,教师可以先为学生播放一个学生们感兴趣的有关视频,如学生十分感兴趣的动画片视频,以激发他们的兴趣,让他们主动学习视频的获取与处理的有关内容。
二、灵活运用,提高效率
交互式电子白板优于其他多媒体和课件,它功能新颖,便于与学科课程的整合。它既可以依据教学的实际情况及时圈画重点词语,及时更新、保存、再现学生的思维轨道,更可以圈画有关内容供学生欣赏。这样,会使师生的互动、教与学的关系更直观、更实用,便于学生理解交流与巩固新知。教师和学生都可以在白板上进行演示,大家都看得到,增强了学生的感官记忆。师生可以分别针对“教”与“学”的实际情况及时地用交互式电子白板加以表示出来,可以激发学生学习信息技术的信心,满足学生运用交互式电子白板的欲望,更有利于“教”与“学”的互动,活跃信息技术课堂氛围。
三、创新教学方式,活化信息技术课堂
在传统的信息技术课堂上,师生只能被预设的程式牵着走,万一课堂出现新的情境也得作罢。因此,传统的信息技术与信息技术课程的整合也只是教师顺应课件的思路,学生顺应教师的思路,如此的“顺应”,使信息技术课堂缺失生机与活力,学生合作技能难以得到培养,创新能力也难以得到培养。交互式电子白板的充分利用,以其灵活多样的存储与呈现方式及其适当的加工重组等让信息技术教学更实用。这样,就为师生在教学过程中的互动和参与提供了极大的方便,使学生的思维得到激“活”,能主动、积极、愉快地参与到信息技术的学习中来。
教师应为学生积极创新信息技术教学方式,注重学生学习方式的创新,鼓励学生进行自主性学习、合作性学习、探究创新性学习。同时,要注重信息技术课堂的优化、整合。传统的信息技术与信息技术课程的整合,使用的多媒体课件更多的是应用的它的演示功能,学生只能是“被动”地接受知识,而交互式电子白板优化了学生的学习方式,为教学互动提供了开放的平台,学生在课堂上也显示出了活力四射。利用交互式电子白板的展示功能更凸显了学生的主体地位,促进了学生的自主学习和合作学习。
交互式信息服务 篇10
在移动互联网的冲击下, 我们已经进入体验经济时代, 运营商如何跟上客户节奏、高效有序地提升客户体验感知, 注定是艰巨又充满挑战的任务。我们需要充分结合客户消费行为习惯分析、大数据深入挖掘、多样客户的差异化服务研究、客户移动互联观念探寻等, 从而牢牢掌握客户体验的感知线条, 让服务更加细腻到位, 让客户体验更加愉悦舒适。与此同时, QQ、微博、微信等即时通信类应用快速发展, 客户越来越注重快速交互的舒适体验。
互联网化是大势所趋, 客户体验期望会不断抬升, 我们应该如何应对?固步自封, 只会让我们逐渐远离客户的真实需求;除旧立新, 才能不断实现创新突破, 切实抓准、聚焦客户真实需求。所以, 如何快速契合体验经济时代, 顺应移动互联发展趋势, 搭建与客户之间快捷方便的互动平台, 快速获取客户的体验感知, 已经成为关键课题。
客户服务必须适应“快”时代要求
在移动互联时代, 客户需求发生了巨大变化, 主要体现在以下几个方面。
第一, 客户需求变化速度越来越快。
传统电信运营商的产品运营时代, 用户需求单一, 需求变化速度慢, 无需运营商较快地对市场作出反应。进入互联网时代, 营销以提升客户体验为核心, 对于电信运营商来说最核心的问题, 就是如何通过多种渠道与客户进行互动, 打造一体化、无缝、全过程、高水平的客户体验。互联网环境下, 存在很多突发性的客户需求, 要求电信运营商快速、准确地理解和定位, 营销成功的关键在于运营商与消费者和市场环境之间快捷顺畅地沟通与互动。
在移动互联网时代, 客户需要更开放、智能、主动的服务, 这不仅是对客服技能水平的挑战, 也对后台客服支撑能力提出更高要求。用户需求多样化程度已经远远超出了传统增值业务的类型。同时, 用户需求变化的速度也在加快。面对移动互联网时代用户需求多样化、变化速度快的新特征, 运营商必须能够快速响应市场需求, 否则市场机会稍纵即逝。
第二, 客户需求越来越小众化、碎片化。
移动互联网将我们带进客户需求的碎片化时代。产品和服务选择越来越多, 消费者越来越追求个性化, 运营商的服务营销活动更加强调细分和精准。如果再像从前那样用简单粗放的方式来组织市场活动, 很可能会赔了夫人又折兵。电信运营商的服务重心越来越被迫转向研究自己的客户群体, 发现客户的需求并用比竞争对手更加完美的方式来满足客户需求。我们需要同时面对许许多多小众客户群的多样化服务需求, 以前那种模式化、僵硬化、持续化的营销和服务套路越来越无效, 我们需要有大范围、多角度、高灵敏的市场触角。
第三, 运营商的服务营销节奏越来越快。
移动互联网环境下, 传统企业服务营销策略亟需转变。传统电信运营商的服务营销方案可能很长时间都能奏效, 可以半年、一年甚至多年沿用不变。但是在移动互联网运营环境下, 电信运营商的服务营销方案适用周期大为缩短, 每个季度、每个月、每周以至每天都要迅速调整策略, 否则就不能适应各个客户群日新月异的服务体验需求。这就要求电信运营商能快速掌握客户快速多变的需求, 快速制定产品和营销政策, 快速测试服务营销方案, 快速应对满足客户需求。
传统研究手段不能完全满足新需求
传统客户需求的收集过程大致包括以下步骤。
第一, 确定市场调研目标。市场调研的目的在于帮助企业准确地做出经营战略和营销决策, 在市场调研之前, 针对企业所面临的市场现状和亟待解决的问题, 如产品销量、产品寿命、广告效果等, 确定市场调研的目标和范围。
第二, 确定资料搜集方式。企业在进行市场调研时, 收集资料必不可少。而收集资料的方法极其多样, 必须根据所需资料的性质选择合适的方法, 如实验法、观察法、调查法等。
第三, 设计调查方案。在尽可能充分地占有现成资料和信息的基础上, 再根据既定目标的要求, 采用实地调查方法, 以获取有针对性的市场情报。市场调查几乎都是抽样调查, 抽样调查最核心的问题是抽样对象的选取和问卷的设计。如何抽样, 需视调查目的和准确性要求而定。问卷设计更需要有的放矢, 完全依据要了解的内容拟定问句。
第四, 组织实地调查。实地调查需要调研人员直接参与, 调研人员的素质直接影响着调查结果的质量, 因而首先必须对调研人员进行适当的技术和理论训练, 其次还应该加强对调查活动的规划和监控, 针对调查中出现的问题及时调整和补救。
第五, 统计分析结果。对获得的信息和资料进行进一步统计分析, 提出相应的建议和对策是市场调研的根本目的。市场调研人员需以客观的态度和科学的方法进行细致的统计计算, 以获得高度概括性的市场动向指标, 并对这些指标进行横向和纵向的比较、分析和预测, 以揭示市场发展的现状和趋势。
第六, 撰写调查研究报告。市场调研的最后阶段是根据比较、分析和预测结果写出书面调研报告, 阐明针对既定目标所获结果, 以及在这些结果的基础上确立经营思路、可供选择的行动方案和今后进一步探索的重点。
传统需求研究方式存在一定的局限性, 主要体现在以下方面。
首先, 调查时间长。在调查的实施阶段, 受地域的限制, 如果需要收集比较全面的信息, 要大的样本量支撑, 需要投入大量的人力, 且时间耗时较长。
其次, 调查结果广而不深。传统的调查方式采取文字对话的方法, 如果问题太多, 被访者会产生厌烦情绪, 因此一般的问卷都比较短, 只能收集系统性强的信息, 难以深入探讨某一问题及原因。
最后, 质量难以保证。问卷经常由用户自己填答问卷的方式, 被调查的用户很多时候是不支持、不配合, 收集过程存在很多不确定性因素, 调查结果的质量常常得不到保证。
服务实验室满足“快”时代要求
服务实验室是一种PANEL (固定客户样本) 研究平台, 可以有目的、有计划、系列性地实施客户需求或体验研究, 及时、持续输出服务决策所需的数据和信息。服务实验室通过真实服务内容实验对比, 发掘客户服务或业务偏好, 为服务或业务设计提供参考, 为客户服务管理创新提供支撑。服务实验室还可以通过事前、事中、事后全流程的实验测试, 规避服务决策风险。
服务实验室分虚拟客户体验和真实客户实验两种方式进行实验设计。虚拟客户实验基于客户投诉、一线反馈、调研等客户反馈与需求, 开展外呼调研、虚拟体验、客户访谈等, 聚焦服务短板, 对接责任部门, 落实服务优改。真实客户实验基于客户投诉、一线反馈、调研等客户反馈与需求, 对接核心流程, 协同责任部门, 搭建服务环境, 开展真实体验, 对标客户反馈, 促进服务提升。
服务实验室实施过程可以分为以下五个步骤。
步骤一:制定方案。根据调研目的制定方案, 确定调研对象、区域、样本、时间, 并设计问卷或体验方案。
步骤二:实验推送。把符合本期调研的会员进行分组, 向该组目标会员推送对应的调研问卷或体验活动方案。
步骤三:参与实验。会员填写调研问卷, 或根据要求参与某项4G服务的体验, 并填写体验表。
步骤四:数据分析。后台回收问卷, 并进行数据处理及研究分析, 输出实验研究成果。
步骤五:奖励反馈。对参与实验的目标会员进行积分奖励, 并进行会员数据的更新;每月根据协议, 按积分情况进行奖励下发。
4G服务实验室可以搭载的研究内容包括以下五个方面。
第一, 客户服务需求收集。在与客户进行互动交流的过程中, 及时捕捉客户需求信息, 并快速进行对策研究。
第二, 单一服务方案前测。服务或业务部门对某一服务新思路、新策略、新举措、新设计缺乏把握和信心时, 可以启动服务实验, 对新方案进行评估。
第三, 服务产品线前测。进行服务产品线设计的时候, 以各种标签对实验平台的客户进行分组, 然后对应不同方案设计, 力求为各个细分客户群提供“适销对路”的服务产品。
第四, 排除性服务方案前测。有多个服务决策方案从中进行筛选时, 将实验平台的客户分成参照组、实验1组、实验2组等, 分别进行不同方案的分组对比实验, 根据实验结果筛选方案。
第五, 服务方案后测。即通过实验平台客户意见收集, 评价服务产品或服务举措实施以后的阶段性效果, 以期及时调整。
服务实验室具有以下几个特征。
其一, 快速性。在与客户进行互动交流的过程中, 及时捕捉客户需求信息, 并快速进行对策研究。
其二, 绿色性。实验研究和普通客户研究方法相比, 不单纯依赖客户的记忆和言语信息, 而是力求还原生活, 捕捉客户的真实体验和行为信息, 是一种绿色信息收集方法。
其三, 交互性。服务实验室是一种运营商走进客户、客户参政议政的双向交流平台, 可以将真正进入体验经济时代的4G服务“交互设计”落到实处。
其四, 创新性。将实验室应用在服务领域是一次创新, 服务实验室将承载服务需求的洞悉、服务策略的研究, 为服务成本的优化方向提供决策依据。
所以, 服务实验室能够弥补传统手段的缺陷, 能够适应移动互联网时代的运营环境, 很好地解决运营商面临的客户需求新问题, 更好地为客户提供更优质的服务体验。具体表现在以下如下方面。
客企互动持续稳定。作为电信运营商而言, 在如今变化迅速的商业环境中, 运营商和客户互动在提升用户体验、获得经营成功方面扮演极其重要的角色。服务实验室基于企业与客户的真实关系来提供更加个性化的互动体验, 通过服务实验室搭建的平台与客户互动, 企业不仅了解了用户的体验, 也有利于电信运营商培养优质客户服务的形象。
客户需求无缝链接。通过服务实验平台, 在保证一定实验客户规模的前提下, 与真实客户形成持续不断的互动, 实现需求信息收集在时间和空间上的无缝链接。
营销策略快速定位。运营商通过服务实验平台不断输出客户需求, 可快速理解和定位客户需求, 及时制定适合客户需求的产品和营销策略。
方案测试快速展开。实验平台可以做到对方案进行全真的模拟测试, 保证测试效果的准确性。通过事前、事中、事后全流程的实验测试, 较好地规避服务决策风险, 同时也可避免传统测试过程中客户防卫心理对测试效果带来的不良影响。
掌握和满足用户需求的利器
互联网环境下客户需求发生了巨大改变, 主要表现在需求的多变性、碎片化和非理性等方面, 这就要求电信运营商紧密围绕以客户为中心的服务理念, 快速定位客户需求, 缩短产品营销周期, 制定满足消费者需求的产品和服务。
4G服务实验室是电信运营商在互联网环境下的一种PANEL研究平台, 具有快速性、交互性、绿色性和创新性等特点, 能够快速、准确定位客户需求, 对营销产品和服务快速测试, 是运营商在互联网环境下客户服务体验的一种创新, 具有重要的现实意义。
服务实验室的诞生, 在运营商和客户之间搭建了沟通的桥梁, 大大缩短了掌握客户需求和测试产品的周期, 为运营商快速准确了解客户需求、制定满足客户需求的产品和营销政策可以起到很好的作用。在互联网“快”时代的环境下, 是电信运营商客户服务体验研究的一种创新, 具有重要的理论意义和应用价值。
交互式信息服务 篇11
关键词：信息技术教学；教学质量；实施
为迎合新课改实施要求，改变传统教学课堂氛围，交互式电子白板作为一种功能性极强的高科技教学工具被广泛应用于信息技术课堂上，使得课堂效果得到了充分的改变。以下内容将针对交互式电子白板如何运用到信息技术课堂教学中进行详细分析。
一、从预设性课堂转变为生成性课堂，使课堂灵活生动
对于传统的信息技术课堂教学，教师常用一些PowerPoint 等软件设计教学方案，都按照预先设计好的模式完成教学任务，这样使得教师的灵活应变能力相对来说略逊一筹，面对学生的随机性问题无法准确给出答案，这样教师就像一个放映员，使得课堂教学失去了原本的活力。为改变此现状，交互式电子白板的教学模式横空出世，成为广受信息技术教师们青睐的创新式教学手段，进一步促进课堂教学回归教学本源，恢复生动灵活的教学氛围。这样的做法实现了由预设性课堂逐渐向生成性课堂的转變，使得教学资源变得更加具有弹性。
二、打造互动课堂，使师生关系更为融洽
交互式电子白板教学模式的应用侧重于对互动教学理念的应用，再加上其应用具有简单、易操作性等特点，使得教师不断将交互式电子白板的教学手段应用于信息技术课堂教学中，进而不断完善其课堂教学质量，使得师生之间、生生之间建立了一条很好的沟通交流的桥梁。教师很好地将交互式电子白板运用在信息技术课堂教学中的应用，为学生提供了更多的学习参与的机会以及讨论的空间，将课堂真正还给了学生，学生也进而获取了更多的展示自我、表现自己的机会以及团结合作的机会，发挥了学生的主体性。例如，在学习认识计算机知识时，教师可以首先引导学生对计算机主机架构以及计算机组成部件的认识，教师利用互动情境的设置，使学生可以利用交互白板的拖拽功能拖动不同的部件到机箱中相对应的准确的位置上。
综上所述，将交互式电子白板应用于信息技术课堂教学过程中是未来发展的主要方向，能实现信息技术课堂教学质量发生根本性的提高。
参考文献：
李长英.交互式电子白板在课堂教学中的应用研究[J].中小学电教，2013，12（09）.
交互式信息服务 篇12
关键词：信息可视化,交互式设计,网页界面,人机交互
随着社会的发展和科技的进步, 世界各地、各种媒体的信息正以惊人的速度发展、传播。美国未来学家及作家Alvin Toffler曾在他1970年出版的《未来的冲击》一书中提出“信息超载”的概念, 其意为由于大量无法抵抗的有效资讯的出现, 将导致个体无力处理、吸收并理解信息。当网页上大量的信息超载以文字和图表的形式出现时, 便给用户带来了一定的视觉冲击。面对越来越多的知识数据, 如何提高用户的体验度成为信息可视化的重要问题。一方面, 如果网页中静态信息图过于复杂, 将不利于用户观看;另一方面, 如果信息图中罗列的信息杂乱, 用户无法直接选择了解自己感兴趣的部分, 当他们试图在过多的数据中定位时, 也很有可能出现错位、迷失的情况。而网页中交互形式的信息可视化为用户提供了更为广阔、自由的选择空间, 信息图由静态向动态、单一表现向多感官交互转变, 使用户的地位由被动观看向主动感受转变, 并可以对信息的内容进行选择和重新排列。
1 网页中信息可视化的交互过程
对于信息可视化而言, 人机交互模式的作用不容忽视。只有有了交互式信息可视化, 才能有效地将初始数据和用户连接起来。通常情况下, 数据分析专业人员在得到原始数据后就开始整理、分析, 将数据中的重点以及不同元素彼此间的关联挑选出来。设计人员在收到处理过的信息后便展开视觉美化, 利用编码技术将图形、色彩、声音等元素全部转变为图像形式的信息界面, 然后递交到网页界面。信息被递交到网页界面后, 相关人员需对其作解码处理。这一过程会对信息进行单击、拉拽、位移等频繁互动, 这样信息就可以被用户全部获取。网页交互式可视化极为丰富, 用户获取、理解信息后情绪可能受到感染, 大脑随即对信息展开思考, 这样, 信息传播范围就会变得更广。此外, 由于可视化是不断更新的, 计算机会持续接收到信息数据, 形成人与信息良好的互动循环。
2 网页中交互信息可视化的特征
2.1 视觉界面的动态性
在视觉器官的帮助下, 人们得以了解周围的三维空间或是显示出数学特征的维度空间, 但承载空间和事件的信息却只能在二维空间中静态地显现出来, 导致图像的制作者与读者这两者间的交流十分被动。交互式信息可视化的出现对阅读是一次革命性的突破, 很多图像由此具有了动态性的特征。网页交互式信息可视化与以往平面图形的最大区别在于它是在多维空间中不断变化的。
在交互式信息可视化视觉界面中, 图形处于持续变化的动态中。“动态”的含义有两种, 即图形自身带有的动画特征、与用户交流时缓慢产生和变化的动态图形。交互式信息可视化使信息的传输速度更快, 也使信息数据变得“鲜活”起来, 通过这样的方式可吸引更多用户关注。比如, Zoho Lab列出了2010年不同音乐排行榜中最受欢迎的唱片, 用户不仅可以根据个人的兴趣选择排行榜、歌手、歌名等信息, 也可以在界面中搜索。当用户移动鼠标并点击时, 界面图像会发生相应的改变, 其中不但包含了海量的信息, 而且可以用动感的形态将这些信息显示出来。这一可视化设计成功地实现了视觉体验效果和信息传递速度的全面提升。
2.2 信息传达的时效性
互联网的普及标志着信息时代已经到来, 在这样的时代和技术背景下, 信息传播的时效性显著增强。传统媒介形式的“生产”过程过于耗时, 比如, 报纸的内容确定后还需要排版和印刷, 电视、广播的内容确定后还需要剪辑, 这些工作严重影响了信息传播的时效性。但可视化网页能够直接利用早已审定好的程序, 在最短的时间内以图形化的视觉方式通过互联网传遍全球。
在科学技术发展的推动下, 用户不仅能够浏览各种可视化信息, 还能够将信息与其他用户快速分享。现在很多知名的新闻企业都已经开始利用各种资源的优势。另外, 微博、博客等这些新型的网络交流工具也在不断散播可视化信息, 有了网络和硬件设备的支持, 用户获取信息也更为便捷。
2.3 人与信息的交互性
德国学者海德格尔认为, “人类在理解外界环境和事物时, 并非只用大脑接收事物特征, 更重要的是通过意识展开具有创造性的思考”。
在网页中, 交互信息可视化具有十分重要的特征, 其中最为显著的特征之一是交互的即时性。网络时代的信息之所以能够在最短的时间内散播, 与即时交互是分不开的, 这也是交互式信息逐渐受到人们青睐的主要原因。在以往的信息可视化模式下, 用户只能选择接受或不接受信息, 对信息的阅读模式是由信息的设计者安排、决定的。但在全新的交互式信息可视化模式下, 用户在选择并获取信息后可以将个人的看法附着在该信息上, 以便与其他用户交流。
可视化界面能够充分调动用户的视觉、听觉和触觉等, 利用多项感觉器官从界面中提取信息, 并为信息的进一步传播贡献力量, 这也是将来信息表现形式的发展方向。对界面进行操作, 从而选择并获取可视化信息, 使人性化和情感化都得到了升华。这种信息与用户交互的形式, 让信息变得更为透明、自然和直观。比如, 在信息可视化模式下, 用户可以评论信息内容或是参与到信息提供者所发起的投票中, 从而吸引更多的用户, 推动信息的传播。同时, 用户还可以就所获取的信息与其他用户交流。
3 结束语
综上所述, 可视化已经渗透到人们生活的各个方面, 激起了人们的极大兴趣。人的思考和反馈能力是人与信息能够形成良好互动的重要基础。在进行互动时, 用户与信息以及信息的载体——网页界面全部被纳入到一个有效的关系网中, 信息传播质量和效率由此得到了大幅提升。
参考文献
[1]戴立玲.信息图形化基础[M].北京:化学工业出版社, 2004.
[2]廖宏勇, 张小纲.信息编排设计[M].北京:北京大学出版社, 2011.