电子商务时代企业文化

电子商务时代企业文化（共12篇）

电子商务时代企业文化 篇1

电子商务时代已到来, 它使全球资源得到重新整合和利用, 但影响最深远的还是它对文化的冲击。学校所拥有的传统群体文化受到其巨大冲击后不断地在进行革新与重塑, 显现出新的价值观。

一、学校文化概述

文化是物质与精神财富的总和, 是社会意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。学校文化是指学校主体成员共同具有的思想观念、价值取向及其行为方式, 主要体现为本体的、组织的存在, 是学校主体在整个学校生活中所形成的具有独特凝聚力的学校视听形象、行为方式和精神形态等, 其核心是学校的价值观念, 并且具有开放性、超越性。

学校文化建设是学校发展的关键, 在宏观时空维度中对学校全局、长远建设做出符合其自身规律的谋划和预制。良好的好文化必然提高学校文化品位、实现战略目标, 会产生感知力、导向力、推动力、凝聚力、创造力、辐射力、整合力、约束力、竞争力、感染力等系列职能作用, 因此学校文化的发展在一定意义上决定着学校未来方向与水平。

二、电子商务对学校文化的影响

电子商务通过信息技术平台, 便捷地进行信息的收集、加工、处理、发布和应用, 学校同样受到其冲击, 主要影响表现在以下几方面:

1.电子商务为学校提供了展示学校文化的平台, 创造了校间平等竞争机会。电子商务时代下, 网络解决了学校信息沟通上的不对称情况, 使学校文化随着网络体系空间的延伸而延伸。信息双向良好的沟通, 既展示了文化特色又招到了认同学校文化的学生, 提高了学校影响力和师生凝聚力。

2.电子商务使学校生存环境发生根本变化, 要求学校必须引入核心竞争力, 而学校文化竞争又是个高阶段。电子商务时代学校竞争范围扩大了, 这就要求学校不断提高教育服务质量, 并让学校文化与时俱进。学校最终的竞争不仅体现在教育哲学、教育理念上, 还体现在学校价值观即学校文化上。人体现出的独特处世态度和做事方式是他生命特征所在;学校成员体现出的独特处世态度和做事方式 (即学校文化) , 则是这所学校的生命特征所在。在学校发展中, 学校文化起着价值引领、观念整合、情感激励、规范调节等重要的整合作用, 抓住文化建设可以牵一发而动全身。因此, 站在学校文化建设的高度才能驾驭学校的战略发展。

3.学校文化要跟得上电子商务时代变化的步伐。电子商务随信息技术飞速发展而不断发展, 这就要求学校塑造成“学习型组织”, 这样学校才能紧跟环境变化的步伐, 学习先进的教育理念, 把握科学的教学方法, 取得竞争优势。而这种完善意识也要体现在学校文化上, 使其随时代步伐不断完善。

三、学校文化塑造与变革的思路

电子商务时代下学校环境变了、竞争机制变了、教学理念变了, 学校文化建设遇到了多重挑战。我国学校文化由于受传统教育体制影响, 文化培养缺乏系统理论指导, “学校文化战略”没得到重视。多数是传统文化缩影, 通常活力不够, 缺乏超前意识, 离心现象严重。总体上看我国学校文化存在较多缺陷与错误现象。经分析, 我对电子商务时代学校文化塑造与变革提出一点自己的见解:

1.分析内外因素, 提炼学校文化

教学模式、管理程序、人力资源等学校都可以引进, 唯独文化性格是其独具的生命力。在中小学硬件建设日益趋同的今天, 校际竞争已经转向办学质量、特色、品位的竞争。此时, 学校文化性格是否鲜明, 文化力是否旺盛, 是否成为学校可持续发展的助推器, 就直接决定了学校成败。

学校文化需要经过提炼并树立鲜明“时空意识”, 即在审视学校的历史底蕴、现实形态和未来规划、教育行业形势、学校个性和内外部生态环境的前提下, 提炼出具有校本性质的重要元素, 整合成新的办学理念系统。学校文化还应体现“一体两翼”的鲜明特征, 以学校的精神力为主体, 以执行力和形象力为两翼, 有机、协调、全面地展开。

2.学校文化要具有创新性、个性和相对稳定性

在同类学校相互竞争的态势中, 可以借鉴“错位经营”策略, 避开同质化交锋, 将学校文化引入“无竞争空间”, 就是在“技、艺、道”方面进行创新和个性重塑, 提升文化力, 提高社会知名度与美誉度, 更好地使社会公众建立起对学校文化的认知。技的境界是文化定位, 任何学校文化不能满足所有层次受教育者的需求, 需参考营销理论, 引入“市场细分→目标市场→定位”要素, 只有以特定群体为服务对象, 才能充分发挥优势, 提供更有效的服务;艺的境界是征服人心, 定位虽是立身之本, 但最终赢得人心的是艺术性的表达。艺术会给学校文化赋予丰富的亲和力, 使之焕发迷人气息, 更紧密地联结学校与社会公众的关系;道的境界是象征精神, 当校领导不再把注意力集中教学的实体和功能上, 而是让学校文化具有丰厚的底蕴, 有超越时空的恒久魅力。学校文化像哲学家一样做出深邃的思考, 就会成为人们的精神向往。学校文化必须基于独特的文化内涵, 必须具备全局的和长远的眼光, 同时还要有相应的制度与执行系统, 必要时还应以校内“立法”的形式加以固定。

3.学校文化要规范运作

文化建设的无规则现象随处可见, 这些现象直接影响到学校形象传播, 反映出管理的失范与低效。在学校文化的传达与落实方面, 必须在办学理念的指导下对学校组织结构的调整、规章制度的健全、视听觉系统的设计、公共关系策略的确定、传播时机的选择与传播方案的策划、教师培训、校园外观的改建、设计绩效的评估等进行全面统筹、有序推进只有进行规范化运作, 才能提高学校的组织程度, 鲜明、有效而持久地形成学校的个性形象, 对社会产生巨大的吸引力、征服力。

4.巩固学校文化

师生是创造学校文化最有力的执行者, 巩固学校文化要把各指标分解到每个教职工和学生身上, 使师生信守价值观念。调动全校师生的积极性, 尊重他们的民主权利、增强主人翁意识, 统一思想, 使学校文化更有生命力和活力。这就要求学校通过构建一整套行之有效的发展战略来提升核心竞争力, 更多地用文化作为战略武器并统筹推行, 把学校文化创新的精神释放出来, 才能更有效地实现自己的综合目标。

四、结束语

电子商务时代学校文化根据发展需要, 突破传统思想禁锢和思维定式, 大胆创新、与时俱进, 结合实际制定未来文化发展目标, 才能在竞争的波涛中立于不败之地。

摘要：随着计算机网络信息技术飞速发展, 电子商务时代已经到来。它改变了组织机构的生存环境、管理机制与运作方式, 但影响最大的还是它对其文化的巨大冲击。学校作为一个系统性教育机构, 电子商务环境下其传统学校文化受到了怎样影响, 传统学校文化又将怎样革新, 对以上问题进行论述。

关键词：电子商务,学校文化,价值观念

参考文献

[1]沈曙虹.文化力:学校文化建设的关键.人民教育, 2006.

[2]连玉明.学习型企业.中国时代经济出版社, 2003.

[3]丰斯.特龙彭纳斯, 查理斯.汉普登.在文化的波浪中冲浪.华夏出版社, 2003.

[4]沈曙虹.文化战略引领学校发展.江苏教育研究, 2006, (10) .

电子商务时代企业文化 篇2

1.1 企业文化推动企业提高核心竞争力

企业文化的内容应简单明确，价值观应得到企业员工的广泛认同。在这种价值观指导下，企业的主要成员对企业的实践活动会产生使命感，员工对企业及企业的领导者、企业形象将产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础，具体而言：首先，企业文化具有凝聚功能。企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。和谐的人际关系与高尚的人文环境，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上，企业就能够形成强大的凝聚力。其次，企业文化具有导向功能。企业价值观与企业精神能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中进行竞争战略和政策的制定提供依据。在构成企业文化的诸多要素中，价值观是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。再次，企业文化具有约束功能。企业文化为企业确立了正确的发展方向。约束功能能够促使员工加强自我修养与自我约束，提高员工的自觉性、积极性、主动性，使员工明确工作的意义和方法，提高员工的责任感和使命感。最后，企业文化具有塑造形象的功能。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，可以为企业树立信誉，扩大影响，塑造企业良好的整体形象，是企业巨大的无形资产。总之，在现代企业中，从领导水平到员工素质，从产品质量到管理设施，从环境建设到产品开发，无不渗透文化的因素，无不体现着企业形象。企业的良好形象（即“商誉”）本身就是一笔无形的财富和资产。企业以展示“名牌效应”赢得社会与公众支持，符合现代公共关系和市场营销理论。从现代管理理论看，企业精神反映企业群体的理想目标，显示企业的发展方向和经营宗旨，代表企业的未来和前景，可以使企业的每个成员都能够自觉自愿地为组织目的实现做出贡献，从深层提高企业核心竞争力。

1.2 企业文化促使企业可持续成长

众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却可以生生不息，传之久远，会成为支撑企业可持续成长的支柱。企业文化的本质体现在企业的核心价值观上。企业成长的可持续关键是企业所追求的长治久安的核心价值观要被未来的接班人确认并接受，接班人又要具有自我批判能力，这样就能使核心价值观在适应技术发展与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其目标实际上就是可持续成长。第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。

虽说没有好的企业文化，企业也可以成长，但没有好的企业文化，企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂；没有好的企业文化，就没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业的赢利问题，但可以解决企业的持续成长和发展问题。从这个意义上说，企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。

1.3 优秀的企业文化是企业吸引人才的制胜法宝

电子商务时代，人才成为企业生存和发展的关键。拥有大量的优秀人才，并把它留在企业，是推动企业实现升值的人力资本。当前对人才的争夺已经成为国际竞争的一个重要方面。

优秀的企业文化其魅力非同凡响，它会使员工热爱自己所在的集体，有时甚至达到一种难以想象的地步。对于知识型员工来说，物质不再是非常重要的东西，他们不全是经济人。根据马斯诺的需求层次理论可知，物质需求是人的最底层的需求，当物质满足了之后，人就会有更高层次的需求，也就是精神需求。因此，作为企业，单纯靠高薪、高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感和自我实现的感觉。电子商务对企业文化的影响

2.1企业文化重塑的动因

企业文化是企业在各种活动及其结果中所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识。这种意识贯穿于企业生产经营管理的各个环节中，并体现在员工的价值观念、精神状态、工作作风、道德规范、行为准则和思维方式上。企业文化重塑就是要在企业范围内建立一种全新的文化,以代替现有的那种很难满足企业成长的需要,愈往后愈会阻碍企业发展的旧文化。企业文化重塑的实质是让原有的企业文化发生质变,实现升华,使企业文化建设再上一个台阶,使企业能够适应瞬息万变的经营环境的过程。企业文化重塑是以企业内外部情况发生根本变化为前提的,这种变化主要包括:①企业所在地区的经济体制发生了根本性变化；②企业的经营权发生了从垄断向竞争的变化；③经济的发展使市场供求关系发生了根本性的变化；④科学技术的迅速发展给人们带来了新的生活方式,使企业传统产品与顾客需求之间产生了断裂性的落差；⑤空前激烈的市场竞争使企业的经营环境发生了根本性变化；⑥企业高速发展,在很短时间内, 企业经营的地理区域大规模拓展,或者由单一经营发展成为多种经营, 从而使企业进入了和当初不一样的经营环境；⑦企业内滋生的某些不良风气逐步积累,达到了发生质变的程度。以上七种根本性变化,如果是两种或两种以上同时出现,那么企业文化的重塑就势在必行了,而网络和电子商务的迅速发展,无疑引起了其中的多种变化。

2.2 电子商务时代对企业文化的冲击

电子商务是建立在网络这个新型媒体基础上的一种新思维, 是一个完全创新的过程。与传统的商务活动相比，电子商务引起的商务变化主要表现在以下几方面：首先,电子商务缩短了企业与消费者的距离。由于互联网的实时互动沟通以及没有任何外界因素的干扰,使得消费者更容易表达出自己对产品或服务的评价,这就要求企业不断提高产品和服务的质量。其次,电子商务为企业提供了平等竞争的机会。在互联网上进行交易,不受时空的限制,企业的销售空间随网络体系的延伸而延伸,没有任何地理障碍,这无疑为更多的企业参与全球竞争提供了一个绝好的机会；同时,对所有企业来说也是一次挑战。由于竞争范围的扩大,要求企业必须引入核心竞争力,而企业文化的竞争又是企业管理的最高阶段,是一项长期性的任务。电子商务缩小了竞争者之间的差距,使得竞争最终体现在经营哲学、经营理念及价值观念上。最后, 电子商务要求企业将自己塑造成一个“学习型组织”。只有这样，企业才能够紧跟科技进步的步伐,在电子商务领域大展宏图,在21世纪的全球竞争中取得竞争优势。基于以上的分析,不难看出在电子商务时代,就企业而言,机遇与挑战并存,所以企业必须不断的探索和发展适应新形势、新时代的企业文化。只有这样，才会真正地在新一轮的全球经济大调整中立于不败之地。电子商务时代企业文化重塑的思路

3.1 分析内外因素，提炼速度文化和创新文化

“一个企业的成败取决于其适应变化的能力”。这就是意味着“速度就是一切”。美国恩科系统公司信奉的企业信条是：“在未来的商场中，不再是大吃小，而是快吃慢。”现在，新的竞争越来越表现为速度竞争。因此在电子商务时代，一个企业选择什么样的核心价值观，是创造企业文化的首要问题。信息经济就是“速度经济”，速度已经成为企业提高竞争力的工具。因特网的广泛应用，使得世界的变化越来越快，可谓一日千里。基于因特网的电子商务可以迅速地了解市场信息，快捷地收集客户需求，广泛地进行产品宣传，即时地完成网上交易结算，众多的商务活动都可以瞬间完成，企业的生产效率得到了极大的提高。一句话，信息技术和网络技术的广泛应用使得电子商务企业进入市场的门槛大大降低。现在全世界都在讲创新，在今天的经济环境里，唯一不变的规律就是一切都在变。对此，任何组织和企业如果不时时变革和创新，就不可能维持自己的竞争优势。在信息化背景下，创新的作用得到了空前强化，并升华成一种社会主题。在电子商务时代，创新逐渐成为企业的生命力源泉，传统的生产规模、成本优势等因素不再决定未来，企业唯有通过持续不断的创新才能生存发展。企业要想在未来的全球化竞争中拥有一席之地，就必须突破传统的思想禁锢和思维定式，大胆从观念、管理、制度、技术等方面进行创新，使企业自上而下，每个毛孔都充满创新，通过自身创新的确定性去对付明天的不确定性。

3.2 更新员工观念，塑造员工行为

电子商务时代企业文化 篇3

老百姓也逐渐形成了网购的习惯，网购商品已经从图书、服装到普通的日用百货，甚至粮油、生鲜蔬菜水果，几乎是社会上有的，网上都能买到。当然，社会上没有的，好像网上也能买到。

情人节，一个本来与中国人没有什么关系的节日，但因为商业的关系，最近一些年，这个节日成为了中国年轻人的重要日子。在中国，所有的节日都有来头，但所有的节日都会在发展中被异化，更会被直接地简单化，传统节日最终都会与某种吃联系在一起，而洋节却总是会与某种礼物结合起来，因为这是商家炒作的目的。

电商更是不例外。情人节对于电商也有着特别的意义。一是网购的消费主力军正是年轻人，二是情人节并不是放假的法定假日，在工作场合公开场合的年轻人的面子更会刺激消费。同时，因为2月往往与中国的春节相重合，这个月与11月正好相反，春节消费刚刚过去，换季的高潮还未到来，与11月一起是传统意义上的消费淡季。因此，电商对于今年的情人节十分看重，一是离春节较远，二是正好一个热点。

去年登上CCTV年度人物的京东商城最近在央视频频广告，而广告词更是针对性极强，京东与淘宝最近在舆论上也展开了口水战，随之而来的是京东麻烦不少，有钱要烧光的传闻，有产品质量的传闻，当然，也有自建物流体系，开运输车队，在地铁建自提等等，京东正在自我快速发展的陶醉中与时间赛跑。

当当本来是卖书的，后来开始卖百货，现在已经卖起了电子书，不管怎样，这是人家的老本行，又先下手了，京东刚刚宣布也要上马电子书，不知道是否会后来居上。就这么大的一个市场，你争我夺而已。

凡客是这两年一直很火的网站，去年库存积压不少，但其网络营销的本领很强，如果能吸收前辈PPG的教训，稳扎稳打，轻公司也未必就成短命的公司。

阿里巴巴要准备将上市公司给私有化，据说是要收购雅虎做准备，而且阿里巴巴推出了在线交易平台，B2B要向纵深发展。旗下的淘宝商城与淘宝分家，化名天猫，走上了精品之路，大阿里巴巴布局基本完成，电子商务的全无敌时代恐怕已经到来。

面向电子商务时代的企业革新 篇4

电子商务与企业信息化有着极为密切的关系。企业信息化是电子商务的基础;电子商务是企业信息化的历史产物。企业信息化进程孕育了电子商务, 推动了电子商务的发展;而电子商务的发展又促进了企业信息化的深入进行和深层次开发。没有企业信息化, 社会对电子商务不可能有强烈的追求, 置身于电子商务中, 人们才能感受到企业信息化的重大意义。只有这样企业也才能不断的革新。

1.1 企业发展电子商务的紧迫性

电子商务可以帮助企业解决许多问题, 提供更多的机会。因此, 企业有着发展电子商务的内在驱动力, 归纳因素如下:⑴市场变化因素:生产者要求供应商提供集成度高的产品, 以减少交易成本、提高效率。这些原因迫使供应商们紧密联合起来, 形成一条供应链, 对企业间的信息交流提出了更高的要求。⑵企业改善经营管理的因素:网络技术、系统集成技术等信息技术的使用, 使企业内部信息交流渠道更加畅通, 运转更加协调。

1.2 利用电子商务提高服务质量的要求

由于在电子商务条件下, 市场的透明度提高, 开发出的新产品具有较低价格和较低廉的服务, 以保持市场竞争力。⑴政府政策法规的因素:按国家政策法规的要求, 企业要向诸如财政部门、税务部门、环保部门等政府有关部门提交越来越多的报告, 以披露相关信息, 在这种压力下, 企业为提高效率, 节省人力资源, 迫切需要信息处理与交换的电子化。⑵电子商务市场逐渐成熟的因素:提供信息和远距离通信服务的商家之间的竞争更加激烈, 这会促使商家提供更多的和更新的电子商务产品和有效的服务。

2 怎样进行企业的革新

2.1 市场调研是革新的关键

在电子商务发展的时代企业中已知的东西阻止我们阔步前进时, 对于一个企业来说最不需要的可能就是更多的数据资料了。当然市场调研在革新周期后期尤其是在发布新产品之前扮演重要角色, 但在这之前, 有关电子商务市场的预测、竞争者之间的横向比较以及顾客消费类型的分析只会成为束缚创新的枷锁。也就是说, 如果不从真正有创新性的着眼点出发, 企业所谓的高瞻性的战略计划同日常琐事没有本质的区别。

2.2 革新的高风险活动

太多的电子商务企业目前以“摸着石头过河”取代了大步“跳跃式”前进的策略以减低风险。今非昔比, 多变的竞争环境中这种“安全第一”的消极思维方式已经落伍。新规则是:只要这个变革可以带来更多价值, 大刀阔斧地变革产品走向、品牌概念和组织结构等公司基本要素更能帮助企业走出经营底谷, 攀登另一个高峰。这并不意味着革新过程不需要理智的操作, 关键是一种敢于挑战变革深层次要的魄力才是革新的灵魂。

2.3 革新着眼未来

公司的未来是始于现在。我们生活在一个随机变化和非线性发展的环境中, 所以极难把握未来。一个公司如果想保持持久的革新能力, 它就需要把未来的蓝图建立于今日的日常活动中。最简单的解决办法就是对公司自身时时进行重新思考, 革新不会无缘无故地在明日发生。

在电子商务飞速发展的时代, 我们应该努力把我们的企业建设的更具活力, 我们要坚持企业的革新。而企业的革新离不开企业信息化的发展, 企业信息化是企业发展的必要条件。

3 电子商务环境下企业信息化的问题

虽然电子商务前景广阔, 但像任何一个新生事物出现一样, 总会伴随着机遇和挑战。在目前的国内环境下, 电子商务的发展也有一些现实的问题亟待解决。

3.1 网络基础设施建设不完备

电信市场是电子商务运行的基本环境, 电信市场的非开放性, 导致网络资源管理混乱, 服务收费过高, 网络带宽受到限制。

3.2 网络法规出台迟

根据对电子商务应用前景的在线调查结果, 很多人不愿意在线购物, 担心因遭到黑客侵袭而导致信用卡信息丢失。企业更是担心信息在传输过程中的安全性, 担心商业机密的泄漏, 担心网络上的商业欺诈行为。因此, 急需制定相适应的法律、法规体系来保障其交易的安全。

3.3 信用消费的不发达和货币电子化进程缓慢

电子支付是电子商务发展到一定阶段所必须具备的一个前提条件, 我国在开发适用于电子商务需要的安全可靠的支付系统方面几乎是空白。传统上消费者对信用消费的排斥态度, 对“隔山买牛”这种远距离购买行为的不信任, 以及国家金融系统对在线远程结算的保守态度, 都会促使这一问题表现更加尖锐与突出。

3.4 商品配送困难

很多城市到目前为止仍没有专业的配送企业, 单件商品的长途运输或邮递的巨大成本以及时间上的延迟, 足以使消费者对电子商务望而却步。

3.5 企业内部管理信息系统的建设还需加强

企业要实现电子商务, 就是要实现企业信息资源的统一管理和共享, 将与本企业有购销关系的贸易伙伴联系在一起, 建立快速反应系统和“零库存”的供应链体系等, 是电子商务应用的基础。

摘要：伴随着全球化市场的形成。在全球经济一体化的大背景下, 企业正面临越来越沉重的国内外同行竞争的压力。在信息时代的进步中;在当今电子商务飞速发展的时代, 要面临的竞争也日趋激烈, 而企业怎样才能在竞争如此激烈的社会下生存, 那就要靠革新, 企业的变革是进步的纽带。

电子商务时代企业文化 篇5

大数据时代是以互联网服务的增加、使用和交付模式为基础，同时伴随各行业数据源的增长呈现指数级趋势和信息规模及复杂程度快速变化而在各领域所引起的量化进程。大数据在电子商务企业日常运营中生成、累积的行为数据，其中包括预算管理各个环节中生成的数据和财务共享中心储存累积的数据。同时，大数据时代电商行业数据的特征主要表现为规模大、类型多、价值密度低和时效性强。由此可知，数据浪潮的到来给电子商务企业的数据控制能力带来了全新挑战，也为财务工作人员获取更为深刻、全面的研究观察能力创造了前所未有的机遇。

1.2预算管理的内涵

快销时代呼唤企业“慢文化” 篇6

打造“剧本型”企业“慢文化”

企业文化是一种亚文化，更多粘附于企业经营管理的各项活动中，美国学者特伦斯和阿伦曾在《企业文化》一书中将企业文化定义为“用以规范在多数情况下企业人行为的一个强有力的不成文规则体系。”

但在企业经营管理的实践中，大多数企业高管仍旧习惯于以“企业文化”建设为借口将企业的使命、愿景、价值观强制灌输于员工的大脑，反而将量化指标考核作为衡量员工的唯一标准，这种以强势思维为导向的企业文化，员工必须无条件地认可和服从。

诚然，“压力管理”会形成自发的内部竞争，虽有利于改善企业的业绩，但这种“结果驱动”的文化诉求必然是一种无休止的内耗，甚至可以说是“竭泽而渔”的剥削。福特曾说“我雇佣的是一双手，怎么后面还站着一个人?”福特的这句名言深刻揭示了工业化时代企业加速前进的结果。但随着时代的发展，单一的以绩效考核、指标控制的时代即将结束，工业化思维造成的消极怠工、精力涣散、离职率居高不下等负面影响也日益凸显出来。

而笔者提出的企业“慢文化”，是一种关注于“过程”的文化回归。新时代的企业应该在关注员工效率的同时，更加关注员工的内心体验，企业文化更应该作为一种感官体验，在员工疲于工作之余，以一种“慢思维”的方式广泛渗透到员工的工作和生活当中。那么，如何才能在员工和企业之间建立一种和谐共生的关系呢?笔者发现，员工对企业的忠诚度在很大程度上源于内心情感的触动与归属，而非理性的推理及判断。正如本杰明·富兰克林曾经说过的：“你告诉我，我会忘记；你给我看，我会记住；你让我参与，我会理解。”

无疑，员工的焦虑、消极、涣散一方面与工作强度有关，但也与管理层任务分配不均衡有着密切的联系。分析员工对未来认识的不确定性以及担心失业、缺少归属感等内心焦虑产生的原因，可发现，很大程度上是由企业文化不健全造成的。

由此，面对体验经济、感受经济大潮的袭来，管理者思考的不应该是“是不是”的问题，而应该是“如何”进行的问题。例如企业管理者要定期进行从高层到中低层的有关企业发展目标、战略意图、绩效考评、文化娱乐等方面的交流活动，将员工个人发展纳入到企业发展的轨道，让员工身临其境，得到一种真实的参与体验。尤为重要的是，将“过程”概念重新植入企业管理中，是实现企业“慢文化”的关键。例如，定期在公司内部组织员工开展球类运动、组织员工外出旅游、开展新老员工经验交流活动等等，这些活动的展开有利于在企业与员工之间建立一座沟通的桥梁，让管理者听到员工的“心声”，及时帮助员工进行职业规划，最终推动企业“慢文化”管理的实现。

员工能量管理的“慢文化”路径

据英国一家调查机构的研究显示，英国每年由于心理压力造成的健康问题所花费的医疗费用和由于员工缺勤所造成的经济损失占据了GDP的10％，由此可以想象，由于心理压力造成员工能量的损失对企业及社会造成的负担是何等沉重。笔者认为，如何通过企业“慢文化”实现员工的能量管理需要思考以下问题：

首先，共同愿景与个人愿景的结合。

企业共同愿景必须构筑在个人愿景之上，共同愿景的实现过程同时也涵盖了个人愿景的实现，因此，企业要鼓励员工在形成个人愿景时把企业共同愿景也包含其中，最终将企业共同愿景融为员工个人愿景的一部分。彼得圣吉认为：“共同愿景是一个组织中各个成员发自内心的共同目标，是留在人们心中的一股令人深受感召的力量。”

无疑，一个鼓舞人心的愿景是有生命的，它会让人们充满激情，忘掉自我，如果企业愿景是令人兴奋的，且员工们也认为他们的工作是有意义的，那么他们就会甘于在工作中发挥自己的能量，并深刻感受到为之拼搏的快乐与幸福。

其次是形象共担

结合个人愿景来塑造整体形象是一件十分重要的事情。首先，在塑造企业共同愿景这一整体形象时，应该注意整体形象，必须能够全方位展示企业未来的景象，当企业员工分享企业某部分景象时，其脑海中则会显现出一副最完整的企业形象，以及自身在其中应该扮演角色的生动画卷；此外，员工在结合个人愿景塑造企业整体形象时，还应该把个人愿景分解为若干片段，并从片段中反映企业的发展方向、整体利益和长远目标。

最后是双向的绩效评估。

电子商务时代企业文化 篇7

中小企业创业及管理成本低, 市场的应变能力强, 就业弹性高, 具有大企业无可比拟的优势。尤为重要的是近几年来科技型中小企业蓬勃发展, 成为经济增长与社会进步的不竭动力, 成为技术进步中最活跃的创新主体。从理论上来说, 中小企业大多数从事第三产业, 贴近市场, 贴近用户, 活跃在市场竞争最为激烈的领域, 是市场经济的主体和市场体制的微观基础, 是深化改革的主要推动力量, 发展好中小企业, 对我国的改革开放, 社会主义市场经济体制建设也有着重要的意义。从更加细微的层面讲, 电子商务的顺利开展将帮助中小企业开拓全球市场, 同时, 由于电子商务无缝对接的特性, 将很好的整合中小企业所在产业的整个产业链条, 密切产业上下游的联系。

二、后金融危机时代中小企业电子商务现状

通过对前文所述的中小企业行业发展以及学术界对中小企业电子商务的研究成果, 我们可以大致得出中小企业电子商务的发展现状, 特别是在后金融危机的今天, 只有在更好的了解行业现状的前提下, 才能切实的提出有效的应对措施, 以避免金融危机给中小企业带来的重创, 那么什么是后金融危机时代, 它有什么特征, 中小企业电子商务在这一大的时代背景下, 又是怎样一个生存现状, 面临着哪些机遇与挑战呢?

(一) 后金融危机时代的界定

从理论上来说, 2008年世界性的金融危机是比1929年的危机更大的一次危机, 但由于各国都积极进行宏观经济的研究, 各国的经济调控政策都很及时有力, 从而成功防止了大萧条的出现。全球经济从崩溃边缘走了出来, 金融危机肆意破坏经济的恶劣态势得到了有效控制, 金融危机下全球经济开始出现复苏性增长的时代已经来临, 即全球正在进入“后金融危机时代”。

(二) 后金融危机时代中小企业电子商务发展现状

在后金融危机时代, 由于我国中小企业数量众多, 适应性强, 及时的根据市场变化采取了积极的应对措施, 我国中小企业电子商务取得了长足发展, 据《2008-2010年中国中小企业电子商务市场研究年度报告》显示, 2008年以来, 中小企业电子商务应用继续推动中国电子商务市场的发展, 并正在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展, 应用需求迅速增长, 电子商务给中小企业带来的实惠也越发明显。

(三) 后金融危机时代中小企业电子商务面临的挑战

通过前文对后金融危机时代特征的分析, 以及对后金融危机时代我国中小企业电子商务经营的实际情况的描述, 我们不难发现, 在后金融危机时代, 中小企业要顺利的开展电子商务面临着如下的一些重大挑战。

首先, 电子商务面临着巨大竞争压力的挑战。由于网上品牌众多, 导致可能本经营品牌会淹没大海, 同时网上货物的集中度强, 参考对比度强, 导致企业的竞争压力加大, 销量很难提升, 严重影响了中小企业开展电子商务的积极性。其次, 客户信任度问题的挑战。如何提高客户对中小企业电子商务的产品的信任度是关键, 由于自身规模以及品牌实力的原因, 中小企业在传统的商务渠道上已经处于相对的劣势地位, 在互联网上开展电子商务, 由于整体流程大部分处于虚拟状态, 对中小企业给客户树立信誉更加不利再次, 开展电子商务面临的成本增加的挑战。在金融危机下产品销量下降, 定单减少的情况下, 电子商务的开设, 需要投资, 如果在金融危机下, 开设电子商务没有像预期那样成功, 可能面临投资失败, 投资资金浪费等后果, 这进一步加大了中小企业开展电子商务的疑虑。最后, 电子商务渠道与传统渠道冲突的挑战。开设电子商务, 可能会给已有的传统渠道的经销商, 代理商一定程度的打击, 减少他们的销售额, 导致他们对本公司失去进货信心, 失去老客户同时容易对本公司的实体店的价格产生冲击, 因为网上价格毕竟比较优惠, 会导致实体店客户流失, 导致公司旗下产品价格不稳定, 相较于现在严峻的销售形势, 这可能进一步加大企业的经营渠道压力。

三、后金融危机时代中小企业电子商务健康发展的主要措施

我国中小企业在后金融危机时代, 要快速健康地发展电子商务, 必须针对当前存在的主要问题采取如下切实有效的措施。

(一) 转变传统观念, 走出电子商务发展的误区

首先, 中小企业领导要更新观念, 由于中小企业多是集权式管理, 因此老板的意识决定了电子商务的发展程度。其次, 中小企业要重视对员工电子商务意识的培养。很多时候电子商务应用的阻力是来自企业内部。由于企业员工长期以来形成了一种共同价值观, 害怕环境的重大变革在员工还未能充分认识到应用电子商务的重要性与现实性之前, 企业很难深入开展。最后, 树立正确的电子商务发展观。电子商务是信息和网络技术在商务活动中的应用, 企业需要克服长期以来那种重硬件轻软件、忽视资源与应用的现象, 从基本数据、基本流程做起, 要认识到信息作为商业资产的重要性。企业实施电子商务不能只是为采用技术而开展, 也不能把电子商务视为使企业走出困境的万能之策。开展电子商务, 更重要的是需要围绕核心业务开展流程重组, 重新设计和优化企业业务流程, 实现组织、管理、制度创新, 建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度, 将金字塔型管理系统扁平化、网络化, 重建企业内部的数字化基础, 形成适应电子商务发展的管理体制和企业文化。

(二) 加大电子商务基础设施投入, 努力和谐线上线下渠道关系

企业一方面要有相当配套的资金的投入, 不仅要添置一定数量的硬件, 更重要的是购置一批功能先进的软件, 如基本数据、基本流程、基本程序的处理软件, 生产、管理、财务以及企业间商务活动的处理软件等;另一方面, 企业要进行电子商务活动需要一个良好的工作环境, 包括工作室的功能和布置、配套服务设施、资料信息的齐备程度、电子商务化的氛围、商务人员的协调服务、企业领导重视程度、软硬件配置程度等。

(三) 完善电子商务投入结构, 提高信息系统化水平

对企业来说, 电子商务不仅仅是将企业业务简单地搬到因特网上, 更重要的是对企业现有运营模式的变革, 它涉及到企业管理模式的改变、业务流程的调整、内部资源的重组、基础设施的架构等一系列问题, 也包括企业外部网络环境的建设, 宏观市场环境的营造等。因此, 中小企业必须根据自身所处的不同市场环境与市场地位并结合自身的条件, 选择电子商务实施的最佳切入点, 有计划分阶段的进行。并且要合理的对以上各个问题依据自身的发展阶段与重要性做出权衡处理, 逐步增加对电子商务建设投入的广度与深度。

(四) 选择最佳的配送及支付结算方式, 加强市场安全防护

在我国, 社会化配送及支付结算方式是电子商务发展的两个瓶颈, 中小企业无法通过自身来解决。因此, 中小企业可以采取第三方物流配送方式, 由物流代理公司承接仓储、运输代理后, 为减少运行费用, 提高服务质量, 同时又要使生产企业觉得有利可图, 就必然在整体上尽可能的加以统筹管理, 使物流合理化。同是, 支付结算方式可以采用由银行或第三方支付公司作为中介来承担, 进而降低交易风险。这方面比较好的做法就是企业将自身的电子商务系统建设外包给比较专业的系统集成商建设, 或者直接利用比较成熟的第三方电子商务平台, 如阿里巴巴, 淘宝等, 切忌为了节约经费而忽视安全防护建设的重要性。

摘要：众所周知, 自2008年以来, 汹涌而来的金融海啸席卷全球。在其引发的“经济寒潮”面前, 我国中小企业的生存和发展再次面临巨大挑战。因此, 在此背景下, 寻找一种如何度过寒冬的最佳方案成为我国中小企业刻不容缓的事情。而电子商务作为一种新型的, 高效的经济模式, 在金融危机席卷全球的今天, 能帮助中小企业有效的提高自身竞争能力和抵御风险的能力。本文将依据后金融危机的时代大背景, 着重分析中小企业发展电子商务面临的主要问题, 并针对问题提出相应的对策, 目的在于促进我国中小企业快速, 稳健地发展。

关键词：后金融危机,中小企业,电子商务,发展模式

参考文献

[1]田世海, 翟丽丽, 王晓东.中小企业电子商务应用模式研究[J].学术交流, 2005, (2)

[2]曹淑艳, 乔红.发展电子商务的问题和障碍分析[J].经济经纬, 2005, (5)

[3]唐敏, 高水发.我国中小企业发展电子商务问题探讨[J].经济问题探讨, 2005, (11)

[4]田世海等.中小企业电子商务应用模式研究[J].学术交流, 2005, (2)

[5]魏安莉.中小型企业实施电子商务的优势和途径[J].东财经职业学院学报, 2005, (l)

电子商务时代企业文化 篇8

关键词：电子商务,新商业文明,责任

一、新商业文明的内涵和责任思维

新商业文明的概念是阿里巴巴集团CEO马云提出来的, 其基本理念是开放、透明、分享、责任。开放是新商业文明创新的灵魂, 新商业文明拥有开放的产权结构与互动关系;透明是新商业文明出发的起点, 新商业文明追求透明的信息环境;分享是新商业文明形成与扩散的动力, 新商业文明倡导共有的分享机制;责任是新商业文明不可分割的一部分, 新商业文明奉行对等的责任关系。

新形势下, 开放、透明、分享、责任的新商业文明比以往任何时候都值得期待, 温总理说我们的企业家应该流淌着道德的血液, 新商业文明的底线就是遵纪守法、依法经营, 不要赚黑心钱、昧心钱, 不敢说道德的血液, 起码保证是干净的血液、健康的血液, 这是最基本的层面。新商业文明时代我们更多的是呼唤企业责任思维, 倡导诚信、倡导公益, 倡导体现消费者的价值, 体现消费者的幸福指数, 关注民生。

二、电子商务企业责任

作为中国电子商务企业代言的阿里巴巴, 一直以社会责任为己任, 将社会责任聚焦在建立公司社会责任管理体系、推进青川灾后重建以及探索建设社会责任平台的机制和模式, 并进行了一系列切实可行的社会实践, 譬如打造“一人一天一分钟”社会公益活动品牌, 开展植树造林和水资源保护等生态环境保护项目。马云说:生意人, 以钱为本, 一切向钱看;商人, 有所为有所不为;企业家, 影响社会, 为社会创造价值。那么在新商业文明时代电子商务企业应该怎样担负自己的责任、为社会创造价值呢。

1、君子爱财, 取之有道。

新商业文明仍然要求企业盈利, 但它“君子爱财, 取之有道”, “非义之财不取”, 不会以挥霍资源、污染环境、榨取员工血汗、损害社会公益为代价。“小企业要注意不能危害社会和消费者的利益;中型企业不但要不能危害社会, 而且要做一个具有社会信任感的企业;大型企业不但要不危害社会, 具有社会信任感, 而且要具有社会责任感。”松下幸之助告诉我们一个企业建立商业文明的最低标准。2008年曾一度热议的“百度门”事件, 就是因为在三鹿集团三聚氰胺事件曝光之际, 有网友曝料说百度因为几百万的“封口费”而屏蔽了一些三鹿集团的负面新闻, 其搜索引擎的公正性也一度遭到公众的质疑。

2、以人为本, 和谐社会。

新商业文明里企业的价值观核心是客户第一、员工第二、第三是社会、最后才是股东。企业提供优质的产品和服务给客户, 增加消费者剩余, 提高消费者幸福指数;优质的产品和服务来自其员工的辛勤劳动, 所以企业要和员工建立休戚相关的伙伴关系, 让员工和企业共同发展, 增加员工精神上的自豪感和幸福感, 让员工认真生活、快乐生活, 而精神上的幸福感和自豪感来自于看到许多人因为使用你企业的产品而改变生活。企业是存在于社会的, 只有为增进社会的福祉和进步、为增进大家的福祉而逐利, 把为他人增加价值、为他人赢得利润作为自己增加价值、获得利润的出发点, 只有这样的企业在新商业文明里才有可能成为卓越、强大、常青的企业。

3、以仁为本, 回报社会。

“仁”的核心就是“计利当计天下利”。企业把赢取最大经济利益作为唯一目标是不对的, 要在追求经济利益的同时履行社会责任, 应该回报社会, 回报消费者。企业如果没有“计天下利”高度, 那么它始终是一家市侩企业。2010年, “3Q”大战可以说是“城门失火、殃及池鱼”, 360与腾讯两家企业为了各自利益, 没有严格执行国家相关法律和规章制度, 在竞争中有不规范的地方, 为了经济利益损害了网民利益和公司形象, 这种“不道德”和“不负责任”的行为使商业文明受到了严峻的挑战。

而与之相对应的是阿里巴巴集团在金融危机导致中国众多中小企业国际订单减少、库存积压、资金断裂而频临破产之际, 阿里巴巴本着“让天下没有难做的生意”的使命, 推出了一系列计划来帮助中小企业过冬。在阿里巴巴B2B客户与淘宝网卖家之间建立起交易的平台和沟通渠道, 积极落实国家“促内需、保增长、调结构”的政策号召。

三、新商业文明时代电子商务企业的新路径

1、倡导诚信:

“己所不欲, 勿施于人”。我国电子商务信用环境与西方发达国家相比, 差距还很大, 在建立电子商务信用保障体系中, 还存在着许多制约因素。包括:普遍缺乏信用意识和信用道德规范、企业内部电子商务信用管理制度不健全、信用中介服务落后、缺乏有效的法律保障和奖惩机制、网上发布虚假、不健康甚至违法商业信息等。新商业文明的诚信理念首先要求电子商务企业遵纪守法、诚实经营, 以诚为本、以信为用, 不欺诈、无假货。“无诚信, 不网商”, 新商业文明带来了电子商务生态圈的完善和发展, 也为网商群体和互联网建立起一套完整的诚信机制, 从阿里巴巴B2B诚信体系、淘宝诚信体系到电子支付诚信体系, 无一不在用实际行动捍卫电子商务生态圈的健康发展, 履约社会责任, 给消费者营造一个放心的消费环境。

2、倡导公益、关注民生。

做公益是“企业公民”的责任, 对与电子商务企业而言不仅要在灾难面前彰显自己作为“企业公民”的责任和精神, 还要关注绿色电子商务。云计算是IT领域未来发展的主要趋势, 它将极大提高计算资源的利用率, 低碳节能减排, 保护环境。在公益环保方面, 阿里巴巴成绩斐然。淘宝携手中国绿化基金会、联合国环境规划署共启“2010淘宝全民种树减碳总动员”绿色公益活动, 倡议全体与会人员与第三届网货交易会“环保购树”公益活动, 消除二氧化碳, 援助西部贫困人口, 保护地球环境。同时, 电子商务企业还要关注民生。电子商务服务已经成为百姓生活, 宜居城市的重要组成部分。广大的电子商务服务企业加强了与电信业、餐饮业、旅游业等的合作, 建立了电子商务生态圈, 使得人们足不出户就可以缴水电费、订餐饮、订机票、买衣服等等。“让网络替代拥挤的马路”, 当这一模式形成一定规模后, 所减少的交通流量也不可小觑, 为解决拥堵、建设宜居城市提供了支撑。

3、发展农村电子商务。

随着农村网民的急剧增长, 农村成了中国互联网未来发展的潜力所在。政府对农村电子商务高度重视, 农业、农村和农民电子商务将进入大发展时期。农村电子商务平台的网上贸易市场, 可以迅速传递农林渔牧业供求信息, 帮助外商出入属地市场和属地农民开拓国内、国际市场。目前农村电子商务最为典型的是电子商务公司网盛生意宝承建“农村中国”即“时代先锋?农村信息化综合服务平台”, 该平台以“三纵一横、内外并, 围绕乡镇政府和基层党员做好电子政务, 围绕农村企业和乡镇经济做好电子商务, 围绕农村老百姓做好在线服务, 构架起联结城乡之间信息沟通交流的桥梁, 为加快我国成功农村电子商务模式探索走出了一条创新之路。

4、创造就业岗位。

电子商务成为就业创业的新渠道和新手段。在这个追求专业化、垂直化、平台化的时代, 电子商务企业要关注电子商务领域中基数最大、最为活跃的个体用户, 关注大众兼职创业的需求, 用心打造品牌, 做电子商务绿色经济、鼓励创业促进就业, 做有意义的事、快乐的事, 肩负起社会责任感。基于电子商务平台衍生出的各种新型职业类型为解决就业开拓了一个新的思路。2011年1月, 淘宝网创造了164万个直接且充分就业机会。淘宝就业指数是指给网上卖家提供的直接就业岗位数, 预计, 2012年淘宝在线购物平台将给社会带来超过300万的直接就业和自物流、支付衍生出的超过1000万的间接就业。

总之, 在新的商业文明环境下, 电子商务企业要对与社会、与环境、与人文、与客户的关系重新进行的思考;要懂得开放、分享, 全球化;要做一个来自于社会, 服务于社会, 对未来社会充满责任承担责任的企业!

参考文献

[1]雷晓宇.阵痛催生新商业文明[R].中国企业领袖年会特刊, 2008.

[2]连辑.新商业文明的中国路径[J].魅力西部.2010, (3) .

电子商务时代企业文化 篇9

一、电子商务与人力资源管理

1. 电子商务概述

所谓的电子商务分为广义和狭义两种概念, 广义指通过各种媒体, 包括广播、电视以及网络等进行的商务活动, 而狭义的电子商务就是指通过网络进行的对商品进行合理消费和需求的商务活动。

2. 人力资源管理概述

所谓的人力资源, 即是指能够进行智力和体力劳动, 并且能够通过劳动为自己、企业以及社会创造经济价值和社会价值的人的统称, 而人力资源管理就是指利用科学合理的管理办法, 对人力资源进行管理和组织的行为。

二、当前商务环境产生的影响

随着电子商务的不断发展, 对企业传统人力资源管理的模式造成了很多方面的影响, 包括:

1. 增加了企业竞争

随着电子商务企业在所有类型企业中所占的比例不断增加, 企业之间对人才的竞争开始白热化。以前的企业多数是进行产品以及经济的竞争, 电子商务的出现开始使竞争转变到人力资源方面, 因为电子商务的快速发展急需计算机、IT以及高级管理人才, 在发达国家更是如此。美国和德国为了竞争人力资源, 相继制定了一些优惠政策来吸引来自海外的精英人才。

2. 增高了对人才的素质要求

电子商务的不断发展, 导致企业对人才的需求开始逐渐提高, 企业更希望吸引到知识型的人才, 因为这些人才普遍具有高素质和高学历, 能够为企业的发展献计献策, 并且他们还具有极高的激情和创造能力, 为企业的发展提供更好的计划和技术支持, 还能够为企业注入新鲜的血液, 增加企业活力, 为企业创造更多的经济价值。

3. 人力资源管理的特点改变

电子商务的发展使人力资源的管理模式发生了改变, 当前大环境下, 企业的人力资源管理开始出现多种特点。首先就是多元化特点, 无论是高技术人才寻找企业还是企业招纳人才, 都可以通过网络进行, 他们彼此之间具有了多种选择。其次是弹性化特点, 企业可以招聘兼职或者临时的工人进行工作, 不仅降低了成本, 而且使企业的人力资源管理走上了一个新的阶段。

4. 增加了从事人力资源管理人才的要求

因为电子商务不同于以往的商业模式, 企业对于人力资源的管理更加复杂和困难, 并且需要创新, 因此企业对于进行人力资源管理的人才提出了更高的要求。进行人力资源管理的人员必须要有长远的眼光, 能够帮助企业进行人才的管理和组织, 从而达到维持企业健康发展的目的。

三、人力资源管理策略

1. 选择人才

企业想要提高经济效益, 保证稳定长远的发展, 在选择人才之前首先要有一个完善合理的招聘方案, 这个方案就包括需要的人才类型以及对于招聘信息的投放渠道, 除此之外, 还要制定对被招聘人员的工资投入以及上岗时间, 只有制定完整的计划才能保证招聘工作的顺利进行。另一方面, 对前来应聘的人员要进行严格的面试和审查, 杜绝关系人员的出现, 所招聘人员必须具有专业知识和技能, 不能因为企业急于用人就随便敷衍。对人员进行面试和考核时, 要充分考虑应聘人员各方面的素质, 保证企业得到的人才是全面发展的人才, 并且能够胜任企业提供的职位。

2. 任用人才

企业对于人才的任用要科学合理, 这样才能保证每个人都能够发挥自己的个人价值。在安排岗位时应该充分考虑每个人的缺点和优点, 让员工能够在岗位上充分发挥自己的优势, 保证每个人才都能被发现并任用, 这样企业才能快速地发展。古人说“用人不疑, 疑人不用”, 被怀疑不仅会伤害员工的自尊心, 还会使员工对公司失望从而缺乏激情, 因此企业任用人才时要相信每一个人对企业的拥护和忠诚, 尽量不干预员工的工作, 积极鼓励和肯定员工的努力以及成绩, 这样员工才能充分地热爱工作和企业。

3. 培养人才

社会以及信息技术的发展是极为快速的, 因此企业要积极关注社会以及技术的变化, 对员工进行定期的培训, 让他们能够与社会的发展接轨。除此之外, 企业还可以通过互联网为员工发放培训教材或者信息进行学习。

4. 留住人才

企业想要留住精英人才, 首先要提高用人待遇, 为员工提高良好的薪资和福利, 除此之外, 还应该为员工的能力提供展示平台以及升职机会, 这样才能使员工在工作时充满激情, 并且留在企业为企业创造经济价值。

四、结束语

电子商务为我国经济的发展带来机遇的同时, 也为我国企业带来了新的挑战, 要想让企业在激烈的竞争中生存下来, 就必须保证人力资源管理模式的创新, 只有积极改变人力资源管理才能为企业吸引更多高技术人才, 促进企业发展。

参考文献

[1]白瑞.电子商务时代企业人力资源管理策略探析[J].人力资源管理, 2014 (8) :18.

[2]王改英.电子商务时代下企业人力资源管理新策略[J].中国电子商务, 2013 (21) :27-28.

电子商务时代企业文化 篇10

一、传统企业与电子商务企业价值链比较分析

1. 传统企业价值链理论

波特在《竞争优势》一书中提出传统意义上的价值链, 它由一系列线性连续的活动构成, 包括基本活动和辅助活动两大类, 基本活动包括内务后勤、生产、外务后勤、市场营销和售后服务等;辅助活动包括企业基础管理、人力资源管理、技术开发和投入采购等。

在波特的企业价值链中, 每一个环节都在创造价值同时占用成本, 偏重于以单个企业的观点来分析企业的价值活动、企业与供应商和顾客可能的连接, 以及企业从中可获得的竞争优势。

2. 电子商务对传统价值链的突破

电子商务的产生对传统企业价值链产生了巨大的影响:

(1) 影响基本活动

内务后勤:由手工管理、单机管理到利用集成化信息系统来实施网络存货管理, 与供应商的连接快速、可靠、便宜;生产:集成化信息系统增强企业内部的连接性, 对市场变化反应快速, 促进客户参与生产;外物后勤:由手工管理、单机管理到利用集成化信息系统来实施网络发货管理, 与客户的连接快速、可靠、便宜;市场营销:网络营销开辟出另一条营销途径, 市场空间扩大, 成本降低, 更加贴近客户;售后服务:在线服务快速、便捷, 与客户有了更多的沟通渠道, 稳定客户。

(2) 影响辅助活动

企业基础管理:组织趋向扁平化、网络化, 利用信息技术平台来提高管理的效率和效果等;人力资源管理:网络化招聘、培训和考评;技术开发:通过网络共享信息, 协同开发;投入采购:利用电子商务网站采购, 传统采购转变为电子采购, 快速、便宜、选择面广、成本低廉。

3. 电子商务企业的价值链

以上种种变化使电子商务企业价值链明显区别于传统企业价值链, 其基本活动和辅助活动的构成发生了明显变化。特别的, 采购的角色发生了转变, 由辅助活动列入基本活动。

二、基于价值链分析的电子商务企业的成本构成分析

电子商务企业由于信息技术的影响, 其成本结构有了重大调整:基于价值链看, 主流观点认为电子商务企业的成本主要由技术成本、人员成本、通讯成本、安全成本、风险成本、客户成本和物流成本构成;但通过对电子商务企业价值链的分析, 本文认为电子商务成本还应该包括采购成本、库存成本、逆向物流成本。

(1) 采购成本

采购活动作为电子商务企业价值链上的基本活动之一, 主要就是通过信息获取与信息传递, 发现供应商, 与供应商达成相互认可, 完成价格发现过程。

(2) 库存成本

对未来需求的不同预测结果会使企业所采取的库存政策有很大的区别, 同时对销售的保障程度及库存成本影响也会各不相同。要通过仓储保证市场分销活动的开展, 同时尽可能降低库存占压的资金, 减少储存成本。

(3) 逆向物流成本

逆向物流包含回收逆向物流和退货逆向物流。逆向物流是售后服务的一部分, 售后服务又是电子商务企业基本活动的一部分, 因此逆向物流成本影响电子商务企业总成本。

三、电子商务企业成本控制关键点分析

1. 正向物流成本控制

后金融危机时代, 燃油成本与人工成本等各项成本均上升, 这加大了物流成本, 物流成本控制的好, 将大大有利于电子商务企业总成本的降低。物流速度快, 也会吸引更多的顾客, 为企业带来更大的收益。

本文认为采用第三方物流容易对电子商务企业造成价格牵制和效率牵制, 发展初期的企业多采用, 并且可以和多家电子商务企业结成联盟, 提高议价能力;随着规模的扩张, 可以吸收风险投资, 选择在业务量大的城市和地区自建物流, 降低物流成本, 提高配货效率;当规模进一步扩张时, 应普遍采用自建物流的方式。

2. 仓库的布局与库存成本的控制

库存太大或者太小都不利于企业成本控制, 仓库最大的成本就是躺在仓库内的滞销商品和残次机, 因此, 企业应该做好销售预算, 并且利用ERP系统, 随时了解每个商品的库存、销售情况。企业的库存应该做到满足企业7-10天的销售, 这样既可以保证及时供货, 又能够较好地控制库存成本, 使总成本最低。

3. 逆向物流成本控制

在逆向物流成本控制上, 首先应该加强内部沟通和外部合作, 降低退货率。强化退货管理, 降低退货成本。最大化退货回收产品的再利用价值。

参考文献

[1]冯晓.互联网络与制造企业物流管理的创新[J].商业研究, 2008 (8) .

[2]张云亭.价值链理论在企业成本管理中的运用[J].经济导刊, 2008 (3) .

互联网时代企业文化落地的方法 篇11

美国管理学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在他们合著的《成功之路》一书中首先提出了“公司文化”或“企业文化”概念。他们认为，美国最佳公司成功的经验说明，公司的成功并不是仅仅靠严格的规章制度和利润指标，更不是靠电子计算机、信息管理系统或任何一种管理工具、方法、手段，甚至不是靠科学技术，关键是靠“公司文化”或“企业文化”。这里的“文化”是指一个企业或一家公司独特的价值标准、历史传统、道德规范、生活信念、习惯作风等，并通过这些“文化”将内部的各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之中，汇集到一个共同的方向。

企业文化有分界线的作用。即它让不同的组织相互区别开来，同时也表达了组织成员对组织的一种认同感。企业文化就是企业的性格。成功企业文化的八大特点：愿景统一，理念完备，行为规范，形象鲜明，传播畅达，知行合一，与时俱进，生生不息。在雇主品牌建设过程中，企业文化建设的角色非常关键。

企业文化结构一般分为四层：首先是第四层的核心（理念）文化。包括企业目标、企业经营哲学、企业精神、科技、道德以及企业家人品、能力、素质、道德的人格化表现等组成部分，其中关键因素是企业家主导的文化因素。

其次是第三层的制度文化：为了实现组织使命而采取的系列规章制度。包括领导机制、组织机制、民主程度、管理制度等部分组成。最主要的就是人与人、人与企业、人与社会之间平等的价值交换。其文化的本质在于以人为本，或者说追求相对可能的公平！

再接着是第二层的行为文化：是所有组织成员在制度规范下，自觉遵守并进行自我超越的、为实现物质文化而自愿付出的诚实劳动的行为总和；是对企业理念的具体化和系统化的实施。其层面包括：人员组成结构、人才素质、技能掌握程度、组织分工、个人行为习惯、以及制度的合理程度等组成部分。比如海尔的“日事日毕”就是典型的行为文化表现。

最后是表层的物质文化：说白了就是创造利润，实现对组织成员的工资福利、股东投资利益、社会效益（税收、就业和慈善事业等）的回报。其层面包括：企业形象、企业环境、企业科技化程度、企业产品适销能力等组成部分。

互联网时代对企业文化的冲击

互联网时代，企业文化组成的四个层面都不同程度地受到了现代信息技术和网络的冲击。

首先，企业文化表层的物质文化受到了冲击。企业文化中各种人为形式的行为模式、典礼和仪式、典故、惯例、象征物等等，随着信息社会对人们价值观和行为的改变，年轻一代和年老一代对企业文化的各种人为形式可能给予完全不同的解释。

其次，企业的行为文化受到了冲击。比如年老一代推崇的艰苦朴素的生活和工作习惯，在年轻一代眼里可能是小气和抠门，不懂享受生活，没有品位。互联网时代企业行为文化改变最大的是移动互联网等信息交流方式。

再次，企业的制度文化受到了冲击。过去企业的各种管理制度以控制为主，员工缺乏较大的自主性，但在互联网时代，靠奖惩和严厉的企业制度进行管理企业已经越来越引起年轻一代的反感，企业传统的制度文化需要变革。

最后，企业的精神文化受到了冲击。企业的精神文化受到员工价值观的多元化的冲击。在过去，具有卓越绩效公司的企业文化是一元化的，其员工往往都有一套较清晰的企业价值观、共同愿景、使命及思维方式。但是，在互联网时代，让员工接受企业统一的价值观这一惯常思维模式遭遇了新的挑战。如今，员工接受的信息甚至教育与过去已经有了很大的区别，这导致了员工价值观的多元化。

企业文化落地的主要方法

企业文化的最大功能是达成共识：共同的事物、共同的语言、共同的举动、共同的感受。达成共识要从这四个方面去做。比如说，制造业的员工一定要有工作服，就是要求有共同的事物。因为要求员工所有的行为要一致：统一装修的格式，统一CI（企业形象）的形象，统一LOGO，就是要有共同的认知。企业文化的构建，从概念上来说，有很多办法，但最重要的是企业文化的传递方式。

企业文化要会讲故事。文化很重要的一点是讲故事。说到做文化的水准，中国其实一直都很高。怎样使人们变得更好，从前的《增广贤文》之类的，讲了很多故事；要求大家报国，我们就讲岳飞的故事；六、七十年代，我们讲雷锋的故事。文化可以从故事传递出去。

企业文化要借助现代科技手段进行贯彻，这是互联网时代成本最低、效果最好的方法。目前，在中国移动广东公司，班组博客受到了全体员工的热烈欢迎，已经成为全公司最大的电子应用平台，登录人次1250多万，博文350多万篇。上博客发帖、回帖、浏览博文，已成为大家的一种习惯和茶前饭后津津乐道的一大美事，大大激发了班组开展自主管理的热情，有力地促进了广东公司企业管理模式的转变。

强势文化的企业没有发泄的途径，没人情味。它认为自己最健康；所有人观念一致，行动一致；自己没有任何问题，所以不需要途径释放压力。不会释放压力不等于没有压力，无法发泄就会积累超量，必然影响到公司活力。要么员工受不了，自己跑掉；受得了的都是强迫或自愿的，于是也就没了人味儿。

世界上没有标准的和最好的企业文化，只有最适合自己生存和发展的企业文化。管理是实践的产物，企业文化更是管理实践的高度理性认识。离开企业实践来谈企业文化，是对企业文化的误读。

电子商务时代企业文化 篇12

进入21世纪后, 企业的经营环境将表现出以下特点。

一是经济全球化特点愈发突出。近年, 因“9·11”、次贷危机等一系列事件, 美国经济衰退, 不少国家的经济受到影响。我国的商品出口贸易也在一定程度上受到影响。这是因为经济全球化, 各国之间的经济联系更加紧密, 贸易关系、生产关系、金融关系、流通关系、资产关系逐步融合在一起, 相互作用, 彼此联动。贸易壁垒被打破, 关税趋于一致, 游戏规则相同, 外资企业, 跨国公司逐渐自由进出, 各国企业共同利用同一个平台, 谁都不特殊, 谁也没有保护, 就看各家的真本事。

二是世界性的买方市场愈发突出。由于科技进步, 生产现代化和经济发展的结果, 商品越来越丰富, 销售越来越困难, 市场饱和或超饱和现象越来越普遍, 使世界性的买方市场矛盾愈发突出。

三是世界发达国家的经济已经进入了“电子商务”发展阶段。纵观欧美、日本等经济发达国家的发展轨迹, 可以说、已从重视生产转为重视销售, 又由重视销售转向重视物流。特别是电子商务兴起后, 商品的交易活动可以通过现代化的手段来完成。

2 准确把握企业的基本经营思路

改革开放以后, 我国出现了大量的现代化新型企业, 这些企业善于将国外先进的企业经营管理经验与国内实际结合, 紧跟时代步伐, 随时调整企业结构、产品方向。使国人钦佩, 令外国人惊叹。然而, 有些企业仍然残存计划经济时期的传统意识, 留恋政策倾斜、垄断地位、特殊照顾等, 他们至今还远远不适应市场经济环境和做法, 显露出与新经济时代的不协调。还有些企业造假、掺假、卖假, 走私、贩私、五花八门, 无奇不有。什么办法都想, 什么手段都使, 就是不上正路。我们应该认识到, 在新时代、新经济社会里, 邪的、歪的终归走不通, 更不会长远, 企业只有靠自己的努力, 靠降低成本等办法维持生存, 求得发展, 这才是正确的选择。

第一, 着眼于高科技, 高附加价值产品的研制, 热衷于时尚、独特、新奇、酷式、魅力产品的开发, 追求短周期、高频度、见效快的产品价值, 注重品牌效应和企业诚信度。比如第一批手机新产品的问世时的价格, 与现在手机的价格要相差几倍, 甚至十几倍。这种高科技、高附加价值的产品是企业出奇制胜的法宝, 而通用产品, 价值和利润却都有限。前几年曾在日本兴起的电子猫“热”, 属奇特、新颖产品, 给企业带来了可观的效益。

第二, 通过规模经营, 降低成本, 加强市场竞争力。企业如果具有—定规模, 就可采取批量订货、批量生产、批量运输、批量销售的办法大幅度降低费用, 在市场上的竞争力也会因此而加强。超级市场、连锁商店、便利店等之所以有竞争力, 其中, 规模经营是重要原因之一。跨国集团公司、大型生产企业是依靠规模经营维持自己的市场地位。最近几年世界性的知名大企业的合并浪潮, 也是出于这种考虑。重组巨型企业的目的是规模经营, 产生规模效益, 这种倾向会越来越明显。

第三, 充分发挥本企业的核心竞争力, 实施功能整合。现代企业早已抛弃过去那种自成体系、封闭经营、大而全小而全的落后做法, 注重结盟、联合, 优势互补, 共同发展。每个企业只有在自身专长和“拿手”的方面狠下工夫, 精益求精, 使有限的技能得到充分的发挥, 自己的“拿手”永远处于领先地位, 从而保持永恒的竞争力。这也是今后企业经营战略特点的重要方面。

第四, 服务第一, 用户至上。新时代的企业经营方针之一, 是“服务第一, 用户至上”。用户打一个电话, 用计算机发一个指令或发一份传真, 企业就立即上门, 提供全程一站式服务, 中途用户可以查寻、追踪;在时间方面极力提高速度, 为用户争取时间。因为在信息化时代, 竞争异常激烈, 企业都在打“时间差”, 强调时间效益, 要求快节奏, 因此既保证质量, 又保持速度的服务, 也将是21世纪企业经营的新特点。

第五, 强化国民意识, 注重环保责任。新时代的新型企业, 不仅需要准确进行市场定位, 提升企业经营管理水准, 加强人才培养, 严格成本控制, 保持企业赢利, 而且需要不断增强国民意识, 履行环保责任。企业生产的产品, 在保证质量的同时必须保持无噪音、无公害, 不给周围居民造成妨碍和影响。企业不仅要考虑赚钱, 也要从为国民创造福利和美化环境的目的出发, 尽量为人类社会作贡献。国外许多知名企业都采取出资在本地区建公园绿地、街心广场、儿童乐园或向学校捐款等方式, 努力与周围居民融为一体, 树立良好企业形象, 取得当地居民的信任和好感。这也是一种企业经营之道和时代风尚。

第六, 在电子商务上狠下工夫, 挖掘“第三利润”。在新的经济发展的阶段, 企业在生产和销售领域大都已接近极限、很难找到新的发展空间, 于是纷纷把目光转向电子商务这一块尚未开垦的处女地, 力争在这里寻求出路, 创造剩余价值。这种趋势在21世纪将愈发明朗化。

3 电子商务是当今时代企业发展的新天地

目前经济全球一体化的快速发展, 但不能忽视其所在竞争环境的改变, 借由波特的五种力量分析模式来分析电子商务时代对传统企业环境所带来的竞争力量, 可以将它们分为以下几点:电子商务时代的新生力量、电子商务时代顾客的讨价还价的力量、电子商务时代供应商的力量、电子商务时代替代产品的力量以及传统商业时代竞争加剧的力量。

3.1 电子商务时代的新生力量

在电子商务时代的商业模式中, 由于技术的高速发展与进步, 很多新兴的行业迅速出现, 特别是虚拟经济与虚拟社会的产生。通过互联网进行的信息交流直接影响着传统的产业。如电子邮件逐步取代了绝大多数的普通信件的传统、即时通讯工具冲击着传统的电信产业、互联网媒体的传播也对平面传媒造成巨大的冲击。这股新生的力量部分冲击着传统商业甚至取代传统的产业经营模式。网络电话Skype以及即时通讯MSN的出现就是最典型的例子。面对这股新生的力量, 要想保持以往的获利能力, 必须加速学习和创新的能力并及时调整企业的战略经营方向。

3.2 电子商务时代顾客讨价还价的力量

电子通讯是电子商务时代的亮点, 也正是这一点让人与人之间的沟通时间缩到最小, 让信息的传递与交流也成为瞬间。因此这种信息的即时沟通很容易打破地域之间的差价优势, 也让顾客及时掌握着不同区域之间的价格优势, 从而增强了顾客的讨价还价的能力。最终让商业经营者的利润空间下降。网络论坛上出现的汽车团购等现象, 打破区域限制提高了讨价还价的能力就很好地说明了这一点。面对顾客的讨价还价的力量, 要想保持较强的获利能力, 只有不断在产品的差异性上下工夫, 从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式, 扩展赢利的空间和渠道。

3.3 电子商务时代供应商的力量

电子商务改变了很多的竞争方式和经营模式, 然而供与求的关系似乎无法改变, 一个良好的社会供应链体系必定隐藏着一定的商业规则“有求有供、有供有求”。因此, 行业内的讨价还价能力实际上也是一种动态的讨价还价的关系。当顾客的讨价还价能力达到一定的极限时, 供应商要保持赢利水平, 必然会对产品本身进行改造来节省成本, 从而刺激整个供应链上的企业的发展。对于像Wal-Mart、DELL等世界五百强的公司这种力量显得更为突出, 要想成为他们的供应商, 需要诸多条件和要求。面对供应商的能力, 必须加大创新的力度, 一方面提高产品的质量, 另一方面提高产品的差异性。

3.4 电子商务时代替代产品的力量

互联网络以及电子通讯的出现, 将人们的眼球的空闲时间利用到了极限, 同时也改变了人们的工作和生活的习惯。特别是对于都市白领阶层, 无论是理财、购物, 还是休闲娱乐, 都与互联网发生着或多或少的联系, 电子商务不仅影响着人们的工作, 同时也改变着传统的生活习惯。即时通讯软件通过互联网改变了人们沟通的方式, 也拉近了人与人之间的距离;又如看电影由传统的电影院改为在电脑里面通过互联网, 这种方便性和随意性在无形中成为电影院及传统的音响租赁产业的替代产品;面对这种情况, 只有提供附加的独特的服务才能有机会在夹缝中生存。

3.5 传统商业时代竞争加剧的力量

电子商务的出现打破了传统的时间与空间的界线, 让竞争的区域由局部转向了更大的范围, 将传统的竞争区域又一次扩大到互联网络。信息技术的飞速发展、物流体系的不断完善、银行支付以及网络安全体系的逐步健全, 让B2B、B2C甚至C2C越来越走近普通百姓的日常生活。电子商务也改变了经营与竞争等多方面的法则, 但并没有改变企业发展状态的理由。因此, 核心产品的附加值成为了企业普遍使用的竞争武器与工具。

总之, 在电子商务条件下, 企业可成为利用信息资源的最有效的组织形式, 增加企业收入来源、降低企业经营成本、加强与伙伴合作沟通能力;这也是企业走向壮大的必由之路。在虚实相结合的经济全球化、消费个性化环境下, 在电子商务下的企业可以大大增强市场适应和创新能力, 大大提高自身经济活动的水平和质量。

参考文献

[1]杨玉华.谈企业的经营管理在企业经营中的作用[J].民营科技, 2008 (7) .

[2]黄品奇.创新性企业发展战略研究[D].天津:天津大学, 2003.