旅游业（共12篇）
旅游业 篇1
旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称, 它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。改革开放以来, 我国的旅游业有了非常迅速的发展。但是随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高, 人民对旅游消费的需求将进一步上升, 国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。因此, 研究和探讨我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策, 具有十分重要的意义。
1 从威海旅游业看国内旅游业的现状
由于得天独厚的地理条件, 威海旅游发展迅速。为了适应旅游业的发展, 各种新式建筑、星级宾馆如雨后春笋般的出现。市容市貌焕然一新。旅游人数稳步增加, 旅游业已成为威海发展的支柱产业, 带动了其他一系列产业的兴起。但是从威海旅游部门了解到, 由于旅游的种类不是很多, 只是局限于走马观花式的观光旅游, 而修学、健身、寻根、考察、探奇、了解风土人情的专项特点旅游较少, 所以在旅游消费结构中, 吃住行比重高于游览购物很多, 旅游整体消费水平低。这也是我国旅游业目前存在的比较突出的问题。还有一个就是我国国内旅游的配套设施和服务设施还不是很完善, 还没有达到享受型的服务。有的地方虽然有着丰富的旅游资源, 但由于交通等硬件设施的不完善, 观光旅游的人很少, 造成了资源的极大浪费, 像敦煌、九寨沟、西双版纳、黄果树瀑布等风景点。国内旅游热点集中在经济较发达, 知名度较高, 旅游基础设施较完善的旅游胜地, 如北京、江浙沪、广东等地。由于交通的限制, 我国居民以中近距离旅游为主, 远距离旅游为辅。
2 国内旅游业的发展趋势预测
随着经济的发展和人民生活水平的进一步提高, 闲暇时间的增多, 旅游条件的改观, 人民的旅游热情将进一步高涨。我们可以从旅游业的现状预测我国旅游业的发展趋势。
2.1 随着人们生活水平的提高, 旅游消费水平也将逐渐由基本满足型向舒适型、享受型过渡。旅游消费结构也将呈现多元化的状态, 逐步向发达国家的旅游消费结构靠拢。这从人们出行所乘坐的交通工具就可以看出来:现在人们出门旅游乘车带空调、坐软卧, 有的甚至乘坐飞机往返。
2.2 由于硬件设施以及人们观念的改变, 初级的游山玩水不能满足人们的需要, 专题和特种形式的旅游日益增加, 享受性和游乐性的旅游内容会大大增强。今后人们的旅游方式由观光型为主, 发展到度假旅游, 探险旅游, 科学考察旅游, 民俗旅游, 生态旅游, 体育旅游, 保健康复旅游, 文学旅游, 美食家旅游等等百花齐放的局面。也就是说今后我国国内旅游消费结构中游购娱的比重将进一步上升, 精神消费资料的比重也将上升。
2.3 随着我国交通事业的进一步发展和人们的闲暇时间的增多, 人们的眼光逐步投向外面的世界。南方人想领略一下冰城风光, 北方人向往亚热带气氛, 内陆人憧憬大海的辽阔, 沿海人想探寻奇峰异谷的神秘。人们的旅游区域将扩大。
2.4 国内旅游向出国旅游延伸。随着中国加入世界贸易组织, 人们和国外的联系越来越多。加之人们生活水平的提高和发达的交通, 到国外旅游已不在是一个梦。例如近几年中国旅游者到越南、缅甸、前苏联人数日益增长。
2.5 国内旅游业在国民经济中的地位和作用日益加强。国内旅游业在第三产业中将会有举足轻重的地位, 随着它的发展, 将会对我国经济发展起着巨大的促进作用。
3 当前国内旅游业发展过程中存在的问题
我国旅游业起步基础差, 水平低, 远远不能适应人们的旅游消费需求, 在发展过程中还存在很多问题。
3.1 国内旅游业与国际旅游业的地位摆不正。
由于我国政府提出了优先发展国际旅游业的方针, 因而全国各地把大量的财力物力放在国际旅游上, 一方面是热点人满为患, 一方面是温冷点的高档设施的闲置浪费, 造成“高级宾馆无人住, 国内游客无处住”。国内旅游业长期从属于国际旅游业的发展, 国内旅游市场没有受到足够的重视, 对国内旅游者需求的设施建设, 缺乏计划和实际指导, 统计资料不全, 国内旅游业除了旅游收入和人数的统计, 其他方面还是空白。对国内旅游业的理论研究, 也处于相当薄弱的地位。
3.2 旅游法规不健全, 经营秩序混乱, 旅游者的正当权益得不到保护。
国内旅游者“花钱买罪受”, 被宰被骗, 屡见不鲜。由于旅游资源的稀缺和不可再生性, 容易导致垄断价格, 有些地方保护主义严重, 自行定价, 巧立名目, 价格多变。
3.3 旅游基础配套设施和服务设施跟不上国内旅游业发展的步伐。
这主要体现在交通和旅游经典的规划发面。还有诸如国内旅游的饮食业、饭店比重太小, 我国饭店建设片面追求高档, 以致形成“高中低”倒金字塔型;经营国内旅游的旅行社发展速度过慢;针对国内旅游市场的旅游人才匮乏, 教育落后等问题。
4 健康、顺利发展旅游业应采取的对策
4.1 进一步认识国内旅游业的地位, 树立“大旅游”观念。
国内旅游业是整个旅游业的基础, 我国发展国际旅游业必须以国内旅游业为基础。旅游主管部门要按照国内旅游业的特点, 从食宿行游购娱六个方面加以统筹规划, 加快发展第三产业的步伐, 满足国内旅游市场的需求。
4.2 充分利用经济、法律、行政手段, 加强旅游市场的宏观调控。
由于国内旅游业涉及到交通、饮食、娱乐、园林、商业、文化等部门, 如果没有“一盘棋”的观念, 就会使国内旅游业的发展步履维艰。为了使这些部门相互衔接, 融为一体地为国内旅游业服务, 国家必须加强宏观管理和协调。
4.3 加强国内旅游业基础设施和服务设施建设, 创造良好服务条件。
4.3.1 加强交通投资, 解决瓶颈制约把旅游交通与一般性交通区别开, 让旅游交通独立经营。
4.3.2 制定旅游景点发展战略, 总体规划、开发步骤和实施方案;做好旅游市场的信息预测, 宣传广告及可行性研究的分析工作, 以克服规划建设和经营管理的盲目性。
4.3.3 针对国内旅游市场的旅游产品要多样化, 富于地方特色和纪念意义, 吸引不同的旅游者。加快二三类旅行社的发展速度。
4.3.4 加强对国内旅游业的理论研究, 统一国内旅游业的有
参考文献
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旅游业 篇2
一综述
1、我国旅游行业是一个朝阳产业、一个综合性的经济部门,在为国家现代化建设积累资金,带动和促进有关行业的发展,促进世界各国人民的友谊和经济、文化的交流等方面起着重要的作用。1978年我国接待入境过夜旅游人数仅为72万人次，到1987年接待入境过夜旅游人数突破1000万人次。旅游创汇1978年仅为2.6亿美元，到2007年达419.19亿元美元，到2010年达到458亿美元。中国国际旅游收入的排名，1980年在世界仅列34名，2001年进入前5名。1993年至2010年国内旅游收入人数由4.1亿人次增长到21亿人次，国内旅游收入从864亿元增长到1.26万亿元。截止2010年国内旅游人数达21亿人次，较上年增长10.6%，国内旅游收入1.26亿元，增长23.5%,入境过夜旅游人数5739万人次，增长20.4%，全国旅游总收入1.57万亿元，增长21.7%。2006年世界旅游组织预测到2015年中国将成为世界第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国。
二、与旅游业相关的法律法规在旅游业中的作用
我国与旅游有关的法律法规包括：1）将旅行社从设立到经营管理各环节都做了规范的《旅行社管理条例》2）今年
10月1日，为整治旅游行业乱象提供了法律依据的《中华人民共和国旅游法》。3）加强我国旅游饭店秩序，推动旅游饭店业发展的《中国旅游饭店行业规范》。4）保护消费者权益的《消费者保护法》。5）保护旅游者和旅行社的合法权益的《合同法》。6）《文物保护法》7）《旅行社条例》8）中国公民处境条例9)导游人员管理条例10)旅游饭店等级划分与评定等一系列条例法规。
旅游者既是旅游企业的经济来源,又是旅游活动的主体,其行为直接关系到旅游企业的利益和旅游资源的保护,必须对旅游者的义务做出明确的法律规定以约束其行为.以今年10月1日刚实施的《中华人民共和国旅游法》为例，《旅游法》的实施，有效保护旅行者相关权益：《旅游法》的最大亮点就在于有效保护游客的相关权益，游客有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为，有权知悉购买的旅游产品和服务的真实情况。为游客提供更好的旅游服务：对待“零负团费”，旅游法采取了“零容忍”态度。《旅游法》明确“零负团费”是非法的，并且从旅行社、导游及其他经营者各个环节都明确了市场规则和行为规范。
从法律层面协调门票价格：《旅游法》规定实行政府定价或者政府指导价，严格控制价格上涨。《旅游法》也对旅游资源的“护用并举”进行了协调规范，将旅游资源保护和利用的关系从法律层面加以协调。在制度层面上不仅方便了游客的投诉，而且强化提高了处理投诉的力度和效率
旅游法规对旅游行业作用的总结
1、明确了旅游各主体的权利和义务,保护其合法权益
2、规范和引导旅游活动行为
3、对旅游行业进行了宏观调控
4、为旅游行业的发展提供法律保障,创设良好的法律环境
三、加快完善我国旅游法律建设的措施（建议）
为适应市场经济和依法治旅的需要，保证我国旅游快速发展、健康发展，必须加快我国旅游法制建设。
1、需落实好细则。例如旅游景区容量超载问题，景区门票上涨问题，如何听证、如何制定政府指导价等等，都还有不少需要进一步细化的。
2、要加强宣传贯彻、解读培训。要尽快出台《旅游法》相关释义，做好旅游从业人员的培训和宣传，例如：可组织召开旅游行业贯彻学习《旅游法》的培训班；开展举办《旅游法》知识竞赛、《旅游法》报刊网络媒体有奖知识答题活动、在门户网站制作《旅游法》宣传版面……等一系列的活动。
3、要加大执行力度、监管力度，避免有法不依，违法不究，执法不严等情况。各地各部门要统一思想,认清责任,加强领导,精心部署,自觉把贯彻实施工作抓实抓好。要努力完善公共服务,建立旅游公共信息和咨询平台,在交通枢纽、商业中心和游客集中场所设置旅游咨询中心,设置旅游指示标识,为游客提供及时、必要、有效的救助。
4、在《旅游法》下制定相关法律法规，充分发挥地方立法的作用，并予以规范。地方旅游立法不仅在某种程度上填补了国家层面旅游立法的空白，而且为国家层面的旅游立法做了有益的探索和积累，应当予以鼓励和支持。但是，地方旅游立法也有不合理的地方如地方保护等，需要予以规范。
5、在未来的实践中对旅游法的不当进行纠正和补充。
欢迎投资旅游业 篇3
在今年第一季度旅游市场迎来了“开门红”后，国家旅游局快马加鞭，于6月底出台了《关于鼓励和引导民间资本投资旅游业的实施意见》（以下简称《实施意见》），提出旅游业将全方位向民间资本开放。此次《实施意见》，不仅全方位覆盖了旅游业传统领域，在新领域也鼓励创新，在政策力度上更是前所未有。
受旅游业发展持续利好、政策环境优厚的影响，民间资本正涌入旅游产业，但随之而来的是如何解决景区的土地、规划、人才、资金、税收等一系列具体问题，这依然令景区管理者、投资者感到棘手，而他们也呼吁相应的细则尽快出台。
支持力度空前强大
“不设禁区、不歧视、便利最大化，是这次《实施意见》的三大特点”。中国社会科学院旅游研究中心主任张广瑞说。
不设禁区，是指《实施意见》全方位面向民营资本开放：从强调对外开放向对内开放的转变，从引进外资、国外品牌向寻求发展动力的转变，此次《实施意见》几乎涉及到吃住行游购娱等传统旅游业中的所有核心领域，包括旅行社服务、各类景观资源开发、餐饮饭店业等无不涵盖。
不歧视，是指《实施意见》特别强调了公平，这既包括了和国有企业的同等待遇，也强调了与其他行业的同等待遇。例如，对于长期受人关注的风景名胜景区，国家旅游局明确指出，鼓励民间资本经营和管理旅游景区，且特别强调，“对于法律法规未明确禁止准入的旅游景区”，一律允许民间资本采取适当方式参与经营管理，切实保障其经营管理权益。
便利最大化，则是指对中小型企业的特别支持，“旅游行业不仅需要大企业，也需要一批中小企业，来发挥地方、民间的积极性。中小企业是旅游业发展的一个基础，这个政策为中小企业更广泛地参与、发展旅游业起到了很好的作用”。
此次《实施意见》还指出，鼓励民间资本依法采取多种形式合理开发，因地制宜地发展生态旅游、森林旅游、商务旅游、体育旅游、工业旅游、医疗健康旅游、邮轮游艇旅游等旅游产品，合理开发“农家乐”、休闲农庄等乡村旅游产品，引导民间资本参与城市周边休闲度假带建设，积极发展休闲度假旅游，向民间资本全面开放旅游购物餐饮娱乐等服务领域。
此外，《实施意见》还鼓励民间资本投资旅游房车、邮轮游艇、景区索道、游乐设施和数字导览设施等旅游装备制造等。但也有专家指出，民间资本涉足旅游景区、旅行社、酒店饭店、购物餐饮娱乐等诸多领域，均已十分普遍，《实施意见》的发布稍有滞后。
呼吁细则出台
“《实施意见》对投资景区来说是好消息，但重点在于如何解决具体问题”。丽江户外乐园董事长董涛一语道出了景区一线投资人的心声。
根据规划，“十二五”期间，我国政府将多策并举，把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业，在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下，旅游业也将迎来一个崭新的发展阶段。但对于景区的一线投资人来说，在旅游产业整体持续利好的大环境下，要解决的问题依然很多。
“例如土地、规划的政策瓶颈问题，《实施意见》中没有明确说出来”。董涛说。投资景区第一件事就是要找政府要土地、做规划，但法律法规在这个方面的空白却苦了很多投资人，“旅游景区一般地处偏僻，多没有纳入城市规划，那景区就很难取得土地的使用权，而旅游景区占地面积往往又比较大，如果不按建设用地的标准缴纳相关费用，景区的使用成本就会激增”。
“如果按照农业用地做景区，土地是可以流转、租赁的。但是租赁最长只有20年，景区管理者没法做长期的规划，土地流转的时间可以延长，但这又没有法律根据”。董涛补充道。时下，对景区经营者只重视眼前利益的批评随处可见，但经营者也有自己的难处，土地性质难以确定，为其管理带来了一系列的难题。
此外，景区没法做长期规划导致的短视行为让游客怨声载道，而景区经营者们也是一肚子的苦水。“现在景区用地一般都采取租赁方式，无法融资贷款，导致资金链紧张。旅游景区大都地处偏僻，没有资金，吸引人才进入就更难了。”董涛说。
而税收标准较高也加剧了景区资金紧张的状况。“按夜总会、桑拿浴等娱乐场所的标准来定景区的税收标准，这肯定是无法承受的。目前，景区的土地使用税、营业税就都比较高”。 不仅如此，使用农用地产生的纠纷问题，水、电、排污等基础设施建设问题等一直在困扰着景区经营者。以上种种困境表明，《实施意见》出台后，景区经营者们呼唤更切实的细则。
各部门配合需继续加强
对于景区经营者提出的问题，国家旅游局政策法规司政策研究处副处长曾博伟对本刊记者回应：“这些问题表现在旅游业，但解决这些问题并不仅仅在旅游部门，而是需要与旅游相关的各个部门相互配合，由于景区建设的特殊情况，景区的经营者往往要与这些资源的直接管理部门——建设部门、文化部门、水利部门、林业部门等众多部门打交道，才能解决相关问题。”
“《实施意见》是国家旅游局出台的，表达了旅游部门鼓励不同资本，包括民营的、外资的、国营的资本进入旅游业，推动旅游业发展的诉求。但从职能分工的角度考虑，旅游局发布的文件对其他相关部门不具有约束力。民营资本投资旅游业涉及到很多部门，单是旅游局一个部门，管不了旅游业吃、住、行、游、购、娱所有环节。推动民营资本投资旅游业需要各部门共同努力。” 曾博伟解释。
国家旅游局的支持只是旅游业发展的外部环境之一，张广瑞指出，要从认识上扫除阻碍旅游业发展的不利因素是非常重要的。“有些制度是提出来了，但是在认识上对民营资本的歧视还是有的，要做到文件中提出的消除歧视性政策、改进市场准入，是需要做很多工作的。尤其是政府服务的社会化问题、机构的改革问题、民间团体的建立问题，如果不解除限制性障碍的话，那现在提出的很多新的做法也很难实现。”
张广瑞认为：“民间资本快速进入旅游业，相关法律法规的制定要跟上这种新的形势。《实施意见》中提到的保障性措施需要政府去执行、去实施，政府的服务也要跟上。比如跨区域、跨地区、跨境旅游经营，解决地方政府保护主义，旅游企业如何走出去等问题，需要有一系列的政策对应解决。”
尽管《实施意见》颁布以后，在实施方面还会面临很多的具体问题，但《实施意见》的积极意义也是不可忽视的，政府一直在努力支持旅游业。“以前的政策主要强调政府主导的作用，而《实施意见》强调了市场、社会的力量和作用”。张广瑞说。
（本文图片除注明作者外，均由丽江户外乐园供图）
旅游业 篇4
在当前我国经济企稳回升的势头进一步巩固,转变发展方式和加快产业结构调整任务更加艰巨的形势下,国务院将旅游业的发展列入重要议事日程,颁布实施《意见》,表明党中央、国务院对旅游业在国民经济与社会发展中的战略作用的高度重视与充分认可。旅游业是战略性产业,兼具经济和社会功能,资源消耗低,带动系数大,就业机会多,综合效益好,不仅发展潜力巨大,而且对整个国民经济与社会发展具有特殊而重要的战略意义。
相当长的时间内,我国就业形势将保持严峻态势,保稳定、保民生的任务十分繁重。随着经济结构调整,第三产业所占比重增加,作为服务业龙头的旅游产业具有巨大的就业容量。同时,随着我国经济快速发展,资源环境保护的压力加大,使经济增长的环境成本不断增加,客观上需要在经济发展的进程中转变发展方式,培育资源节约型、环境友好型产业。发展旅游符合“两型”社会建设的要求,有利于生态文明建设。
旅游业对经济的带动性比较强。首先,旅游消费促进相关产业发展,拉长了旅游产业链。旅游消费对住宿业的贡献率超过90%,对民航和铁路客运业的贡献率超过80%,对文化娱乐业的贡献率超过50%,对餐饮业的贡献率超过40%。据世界旅游组织测算,旅游收入每增加1元,可带动相关行业增收4.3元。其次,旅游消费和旅游业发展有利于缓解目前突出的就业问题。旅游业具有就业容量大、门槛低、劳动密集等特点。目前,我国旅游业从业人员超过1000万人,与旅游业相关的就业人数达到6000万人,每年新增就业达50万人。
近几十年来,特别互联网诞生以来的十年间,信息技术作为生产力中最活跃的因素日益渗透和改变着社会的方方面面。如同远程运输引起旅游业的第一次革命一样,信息化正推动着旅游业的第二次革命,带来创新和进步的巨大空间。旅游业处理的是人、信息、资金等的流动,它的实质是通过信息流引导人(游客)的流动以及服务的合理配置,实现顺畅运转,无缝配合。旅游业被称为信息密集型和信息依托型产业,所以信息在旅游业中至关重要。在旅游业中,充分利用电子技术、信息技术、数据库技术和网络技术,收集、整理、整合利用各类旅游信息资源,实现信息的有效交流和业内共享,是推动旅游业生产力提高,管理上水平的重要手段。
事实上,近十年来的旅游业创新,无论是发展模式创新、管理组织创新、经营手段创新还是产品服务创新,大部分是和信息化联系在一起的。
本文选取了几个在旅游信息化建设方面具有特色的实例,希望能给予有关政府部门及旅游从业者一定的启迪。
旅游业 篇5
<->海南旅游业发展的背景条件：
中国改革开放以后，人们的物质生活得到大大提高的同时，人们开始把物质享受转向精神享受。中国的旅游业随之兴起。就以海南的旅游业为例，1987年,国务院就曾要求海南“逐步建立具有海南特色的产业结构”，近10年来，海南的旅游业得到了飞速的发展，2008年,在国际旅游岛建设背景下,海南旅游业的战略定位被调整为“世界一流的热带海岛度假休闲胜地”。冬天去海南旅游成为人们的热点消费。海南各地的旅行社和五星级酒店也如雨后春笋般遍地开花。据不完全统计，到目前为止仅三亚市就有55家五星级酒店，各大旅行社也在三亚设立分部。
<二>人们热衷于旅游的原因：
1通过机场航班的调查可以看出飞往海口美兰机场和三亚凤凰○
机场的航班大部分是来自北京、上海、沈阳、广州等一线城市。从这点可以看出，这些地方的人们收入高。比较注重精神上的享受。2人们生活所在的城市越大，○生活的压力也就越大，旅游就成了人们放松的方式。
3去海南旅游的人群当中也不乏老年人，○其中重要的原因是老年人也想去看看外面的世界。呼吸一下外面世界的新鲜空气。还有一点原因是海南在宣传国际旅游岛的形象的时候，也重点宣传了“海南人寿长”这个特点。所以其他地方的老年人就会对这个地方心驰神往。4去海南旅游的年轻人当中大部分是情侣，可能是三亚的宣传○
语：“美丽三亚，浪漫天涯”的原因把这些情侣都吸引过去了吧！也有很大一部分是一家人去旅游：这些人有很多都是商人或者事业有成的人。
5“看海来三亚”○，也有很多人是为了看海才去三亚的。6北方的人想去看三亚的热带景观和那里的人们的生活方式。○
7最近中国三亚开了第一家免税店，○人们可以去购物，这也许是部分人去海南的原因。
8有很多年轻人去海南到景点里走马观花看一遍就匆匆离去，○或是拍几张照片，这可能是基于攀比的心理。只是想向别人证明自己去过中国的最南面旅游过而已。
9中国目前内地地区大部分环境污染比较严重，○天空永远是灰蒙蒙的，而海南天空永远是蔚蓝色的，所以人们想去看看中国原始的天空。
<三>海南的旅游旺季为何在冬季：
1中国地大物博，南北的最大温差可达到60多度，所以在寒冷○的冬天，中国的北面可以达到零下几十度，而海南却如春天一样。气候温和。这是大部分北方人们去海南旅游的原因。
2中国冬天工作的人们就会放年假，○这时一家人就有机会聚在一起。所以才有时间一起去旅游。
顺义红色旅游业及旅游产品的开发 篇6
本文基于对顺义焦庄户地道战红色旅游景区、周边农家乐庄园及周边环境进行旅游产品的实地调研，通过亲身体验旅游景区的环境、和当地旅游管理员、过往游客以及村民进行交流沟通和问卷调查，对当地旅游纪念品进行了详细的分析和研究，并提出问题给予相应的解决措施，以供顺义红色旅游业健康、持续、快速地发展。
关键词：
红色旅游 现状分析 旅游产品开发
中图分类号：TB472
文献标识码：A
文章编号：1003-0069（2015）06-0090-03
一 课题背景
2015年5月调研小组对顺义区焦庄户地道战红色旅游景区、焦庄户村庄农家乐及周边环境进行了实地调研，调研目的在于进一步开发顺义红色旅游景区、红色旅游产品及周边农副产品外包装的设计。发现旅游景区发展中存在的问题和旅游产品的市场所存在的问题，挖掘其潜在的优势，以及合理利用自身资源方面展开探究。将景区打造成既保留其原有的历史文化感，又与现代创新的相结合有特色的红色旅游景区。
二 顺义焦庄户的红色旅游和民俗旅游的概况
焦庄户“地道战”遗址纪念馆始建于1964年秋，当时定名为“焦庄户民兵斗争史陈列室”。2001年，焦庄户地道战遗址被命名为全国青少年爱国主义教育示范基地，成为北京市的A旅游景点每年有几十万的固定游客来此接受革命传统教育。纪念馆展室内陈列着珍贵的文物资料，再现了焦庄户人民在党的领导下同国内外敌人进行英勇斗争的历史画面。
以焦庄户地道战景点的依托，焦庄户村开发了农家乐民俗游的旅游项目，焦庄户民俗农家院以住农家院、吃农家饭、干农家活、睡农家炕为突出特色，可以亲身体味农村、农民的生活，品尝农家饭菜，体验农家的乐趣。
三 顺义焦庄户红色旅游的市场调查研究
1 庄户红色旅游的调研方法
为了确保本次调研数据的可靠性、真实性并且具有说明力，我们进行实地走访，采用不记名的问卷调查方式进行调研，任意选择焦庄户的游客和村民作为调查对象，并且对管理人员以及导游进行了深度的一对一访谈，以便随时能够解决被访者的问题，保证调研问卷的高质量完成。
本次对焦庄户游客及红色旅游景点经营管理方式进行调研，本次共发放200份调查问卷，（下附调查问卷），最终收回167份，其中有效份数148份，问卷的回收率高达83.5%，问卷有效率也达到88.6%，调查对象性别比为82： 66男：女）。有效地保证了此次问卷的可靠性。本次调查问卷的设计结构上，主要以封闭式为主，开放式为辅，在填写问卷时，还进行了开放性随机提问，并且做下详细的记录。问卷的内容包括有旅游消费者的基本特征（性别、年龄、文化、职业、收入），旅游行为的调查（信息来源、旅游目的，停留时间、旅游首要考虑的因素，旅游参与活动以及旅游满意度等）。通过对焦庄户旅游、景点经营管理方式以及周边村民和周边产业的调研数据分析，最终总结出焦庄户红色旅游产业发展的现状及焦庄户旅游业存在的问题。
2 庄户旅游客户资源分析
2.1 户旅游消费者基本特征分析
本次调研有效案例148个，无缺失案例。主要从性别结构，年龄结构，文化程度，职业构成，人均收入等方面进行消费者基本特征分析。
2.1.1 性别结构在此次调查抽样中，其中参与本次调研的148客中男性与女性的数量比是82：66，男性占55.4%，女性占44.6%。
2.1.2 年龄结构抽样调查结果显示，焦庄户的游客，各个年龄段的都有，但其目的都各不相同。游客年龄主要分布在25-40岁，占总数的40.2%，这个年龄阶段的游客大多都是团体活动组织进行实践学习，一部分是带着小孩来休闲娱乐，放松心情的。其次是12-25岁的学生，占总数的22.0%，主要也是学校组织参加实践学习和爱国主义活动，还有一些入团入党宣誓来这进行。40-50岁的游客所占比例较小，为15.5%，12岁以下，50-60岁和60岁以上的三个年龄段的游客其次。分别有14人，9，10人，分别占总数的9%，6.3‰7%。所以25-40岁这个年龄的游客是焦庄户游客的主体。（针对焦庄户红色旅游景区的游客性别比例分析和年龄结构分析制定下表）如表1。
2.1.3文化程度本次调研结果显示，来焦庄户旅游的游客文化程度都较高根据问卷统计得出：拥有本科以上学历的游客较多，并且占被调查旅客的比例较大，共69人，占总数的46。6%，初中以上高中以下的有28人，占19%，硕士及硕士以上的3人，占2%。
2.1.4职业构成通过对问卷的整理和分析得出焦庄户旅游游客职业分析如表2。
由表2可知，企业，公司职员以及在校中小学生是焦庄户游客的主体。
2.1.5月收入水平通过统计问卷资料和分析数据得出焦庄户旅游游客的月收入水平情况如图表3：
2.2焦庄户红色旅游景区旅游行为特征分析
焦庄户红色旅游景区旅游行为特征分析指的是游客在焦庄户旅游活动中所表现出来的行为，主要包括有出游方式、旅游交通工具，信息来源、旅游目的，旅游首要考虑的因素，旅游参与活动以及旅游满意度等方面，进行旅游行为特征分析。
2.2.1出游方式分析
由图表4可以看出，游客的出游方式主要以企业公司组织和班级或社团组织出游为主，选择报团和个人出游方式的较少。其中公司组织出游占36%，一共53人。个人出游18人，占12%。根据调查结果显示，旅客的出游方式对旅游产品的营销模式有很多的影响。
2.2.2旅游交通工具：根据调查显示，有75人是团队组织乘坐巴士，占51%。13人自驾私家车，占9%，有32人乘坐公共交通工具，占22%。还有20人步行，占18%。
2.2.3信息来源：游客进行焦庄户红色旅游景区的信息来源渠道各不相同，此次调查结果显示，大部分游客对焦庄户旅游的了解主要是来自与亲朋好友的介绍，其次是通过网络了解。其中通过亲朋好友了解获得信息来源的有83人，占56%，报纸杂志海报宣传5人，占3.3%，网络13人，占9%，旅行社16人，占11%。还有一部分是通过其他方式得知信息。通过数据分析可知，以平面宣传方式传递信息的效率并不高，需要加大其宣传力度。
2.2.4旅游目的：经过调查分析可知，前来焦庄户景区的游客旅游动机有以下几点：1.焦庄户旅游景区环境优美，空气清晰，适于休闲娱乐，放松心情，主要是住在附近的居民，多以老年人为主。2.企业组织团体活动来进行学习和实践，学校统一组织来参加爱国主义活动和学习教育。3.丰富的人文旅游资源，淳朴的民族风情，去农家院进行采摘，品尝农家餐馆的美食，体验乡村生活。4.有强烈爱国主义精神的老革命家和热血青年，学习历史文化精神。5.交际需求
2.2.5停留时间：从调查观察中我们发现，游客在旅游目的地停留时间的长短会影响游客消费的情况，一般游客在目的地停留的时间越长，消费就越多。此次问卷调查结果显示，来焦庄户旅游的游客大多都是旅游时间比较段的旅程，从我们随机抽样调查的问卷中有123人旅游时间只在1-3个小时左右，占总数83%，只有极少部分的停留时间在一天或一天以上，有25人，占17%，这一部分人大多都在附近的农家院农家乐进行活动消费。从此数据中可以发现游客来焦庄户短时旅游的问题非常严重，也可以反映出焦庄户旅游景区的活动较少，游客的停留时间比较短，也会致使游客不能完全领略到旅游景区的精髓，并且也直接减少了焦庄户红色景区收入提高的空间，故此，在焦庄户红色旅游业未来发展的过程中应该考虑如何延长游客在旅游景区的停留时间。
2.2.6旅游首要考虑的因素：在进行焦庄户旅游游客的调研过程中，绝大多数游客进行旅游考虑的首要因素是出行距离和交通状况问题，其次是景区管理、服务态度和基础设施的问题，再就是对景区的环境、旅游娱乐项目、当地特色文化及饮食方面的考虑。
2.2.7 旅游参与活动以及旅游满意度：根据问卷的填写数据显示，其满意度为满意的只有26.8%，满意度为一般的42%，不满意的为31.2%，由此可以发现焦庄户旅游景区还存在着许多有待解决的问题。
三 顺义焦庄户旅游发展现状及主要问题：
根据以上市场调查分析研究，可以发现焦庄户旅游目前存在以下问题。
3.1景区被动发展的现状
经调查焦庄户红色景区除财政拨款之外，其他如购物，餐饮，住宿，娱乐等旅游收入非常有限。同时景区资源来发没有到位，有大量文化景点如炮楼等不予开放。同时伴随着大量的景区内部产品经营商的撤离，景区目前处于被动发展的状态，从整体上削弱了景区的竞争力。所以，目前应开发出值得投放的产业项目和产品，并加大村民的积极性，善于利用这一部分人力资源和现有的自然资源进行开发。
3.2游客“瞬时”旅游的现状
游客停留时间短，人均消费低通常情况下，红色景区的游览安排以半日游或一日游为主。游客所购旅游商品多是书籍、光盘、像章、伟人像等，以及当地的土特产品，对景区及周边经济意义有限，后续旅游开发中可添加相应的地道体验馆，可以迎合新时代的3D效果。或者是设立神秘的抗战逃脱密室，运用信息的手段开发青少年儿童的智力，另外可以大量引进国内相类似的红色旅游景区的游历项目，扩大消费人群。
四 对周边旅游产品市场的调研分析
4.1游客消费行为的调查分析
通过实地问卷调查的结果发现游客主要是北京本市市民，散客游览的主要目的是感受历史文化，团客一部分游客是公司组团来进行红色文化的学习，一部分是学校组织旅游进行学习历史文化的，其主要目的是进行知识教育。还有一小部分游客是周边附近的居民，主要目的是休闲放松、欣赏自然风景的。他们对于焦庄户红色旅游产品的兴趣都不高，普遍认为其产品没有特色，也没有实用性，代表性也不强。
大部分游客反映旅游产品的开发欠力度、文化内涵突出不够。另外大部分旅游纪念品结构趋同，品种单一、没有特色，吸引力不高。尽管红色旅游是一种特色旅游，发现村民卖的大量产品都没有目标性，导致低效益经营。在选用旅游产品时应该要考虑到红色资源并不等同于红色旅游产品，但也必须符合一般旅游产品的基本特征：有吸引力，可游可赏；产品形态完备。
4.2当地村民经营旅游产品行为分析
在实地调查中发现，由于当地的村民都是农民出身，文化知识比较浅薄，对于当地现有的资料不知道如何利用，村民在景区周围摆摊卖纪念品，如：刀具、枪具、明信片等这些产品的款式都比较老旧不能满足现在消费者的需求。他们所卖的产品是大量从外面批发而来，产品都过于陈旧，既没有实用价值也没有特色。同时村民也售卖自家种植的葫芦、枣、小生菜等绿色产品，但是大部分是散装售卖，农副产品等旅游产品的外包装上过于简单没有新意，没有特色，附加价值低。
五 旅游纪念品开发的途径
5.1资源整合
利用周边现有资源开发景区和产品，加大政府投资力度，完善基础设施和配套设施，增加副产业的建设。在保证红色资源求真度的基础上加大开发力度，可以将红色旅游和生态旅游、科技旅游相结合，迎合时代的发展，形成一套从历史到现代的穿越隧道。例如：利用现今先进的空间维度视觉体验技术，可以让游客身临其境，感受历史，同时可以进行互动体验，一定会非常刺激。让红色旅游景点附着一种神秘感和新奇感。
5.2红色元素应用
将红色元素合理应用到旅游纪念品中，并丰富旅游文化内涵。把提升文化内涵贯穿到吃住行游购娱各环节和旅游业发展全过程。旅游开发建设要加强自然文化遗产保护，深挖文化内涵，普及科学知识。旅游商品要提高文化创意水平，可以将红色文化与艺术相结合，吸引更多的年轻人艺术中进入，从历史中出来，从艺术中可以丰富的展现红色文化的内在，唤醒我们对红色精神的意识。同样旅游经营服务要体现人文特质。也要发挥文化资源优势，推出具有地方特色和民族特色的演艺、节庆等文化旅游产品，例如：可以对爱演艺、歌唱的人，举办红色选拔活动之类，可以提供展示机会和平台。
5.3优势连带效应
可以利用周边较受游客追捧的农家乐院和农家饭馆，可以发挥其固有优势，推动其农副产品、旅游产品及其外包装的开发，从游客的生活所需的日用品出发，开发一系列具有焦庄户特色的主题产品，以创新、有特色、实用为主。另外，还可以利用周边的天然采摘园，进行其采摘园的开发，可以主要针对正在进行智力开发初级阶段的小孩，通过采摘员培养他们的动手能力和思维活跃能力，可以建立一个采摘游乐园。
通过问卷显示大部分游客都比较偏爱有当地特色、经济实用并且有趣的旅游产品。可以考虑重点开发这一类产品。可以考虑帽子、T恤衫等旅游服饰的纪念品开发，结合特色的图案、花纹和一些元素简练的图标，浮雕、历史相片、模拟地道及地道中各种抗战设施等元素也可以加以应用。
六 对红色旅游业未来发展的建议
加大政府投入，制订相应红色旅游经营管理规划，实现红色旅游业的多方位发展。以政府为主导，企业参与，其他产业的带动，开展联合促销创新体制，相互促进，共同发展，实现可持续化。合理地利用周边固有资源和优势，树立旅游品牌，美化周边环境，加大宣传力度。利用品牌效应，大力培育壮大红色旅游业。
从产业的外包装着手，在保留其历史文化底蕴的基础上，对其外在进行全新投入与时代相符更具吸引力的元素。例如：将其与科技、艺术相结合，通过现代感去呈现历史感。大力开发互动项目，注重景娱结合，在注重景点教育功能的同时，向观光休闲多元化发展，特别是针对企业、学校这一类目标人群，在开展实践教育体验学习活动时，善于利用现有资源开展互益性的活动。对于红色旅游的自然资源进行生态景观建设，完善周边基础设施，统一整体风格，建设一些有标志性的建筑。设计主题型产品，独特、新颖、赋予红色主题色彩，系列产品富有趣味性。
七 结论
旅游业 篇7
一、对意大利旅游业优势的分析
在意大利, 旅游业历史悠久, 高度发达, 它作为一个成熟的产业已有100多年的历史。几十年来, 意大利一直是世界旅游大国。意大利发展旅游业具有哪些优势呢?
(一) 优越的自然条件和历史条件是意大利发展旅游业的前提。
意大利是文明古国, 有着悠久的历史和灿烂的古代文化。西方文明中最有代表性的古迹有60%—70%集中在被欧洲文人誉为“欧洲天堂和花园”的意大利, 共有39处文化古迹、考古遗址、自然景观等遗产被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。
得益于复杂的地理环境, 意大利山地多、冰山多、火山多、河流多、岛屿多、湖泊多。最著名的山是阿尔卑斯山和亚平宁山。其他的, 像波河、科莫湖等都是众人熟知的。亚热带地中海气候的意大利气候温和、阳光充足, 使得该国一年四季游客不断。
(二) 便利周到的交通服务和良好的旅游设施是意大利旅游业发展的基础。
意大利旅游交通相当发达便利。意大利国内运输主要依靠公路, 其公路系统是欧洲最发达最高效的公路系统之一, 也是意大利交通系统中最令人满意的运输类别。值得一提的是, 意大利高速公路的服务非常好, 高速公路边有加油站、咖啡馆、餐馆、旅馆、停车场等众多服务设施, 非常便利。
(三) 意大利旅游业的另一大特色是不同经济条件的游客都能找到适合自己支付能力的住宿处。
在各类旅馆中, 包括三星级及以下的旅馆, 无论是旅馆数量、客房数量还是床位数量, 都占据了绝大部分。由五星级至一星级, 从上到下看, 旅馆业的结构就像是一个金字塔, 这种结构与游客的支付能力结构一致, 有利于发挥最大的经济效益。
(四) 丰富的旅游商品和娱乐活动是稳定客源的保障。
旅游消费是旅游业利润的直接来源。去意大利旅游, 购买纪念品和品尝美食是必不可少的。从高档商品到普通商品, 应有尽有。各种大型百货超市、购物中心和旧货市场, 成为游客们的购物天堂。
丰富的娱乐活动能在让游客疲惫的身心得到尽情放松。各种娱乐场所到处都是, 营业时间直到深夜。一系列多姿多彩的娱乐活动, 为当地带来了巨大的经济效益, 对旅游业的持续发展起到了很大的作用。
(五) 政府重视和相应的政策是意大利旅游业发展的动力和保障。
意大利是一个传统的旅游国家, 各级政府非常重视发展旅游业。意大利国家和政府一直拨专款发展旅游事业, 以直接或间接的方式对旅游业进行广泛有效的干预, 使旅游业成了意大利国民经济中最富有活力的行业。
二、中国旅游业的发展现状
中国是人口大国, 国民的消费潜力巨大, 同时具有一定的发展基础, 中国旅游业发展前景不错。尽管中国旅游业正显现出一派繁荣景象, 但仍存在不少问题。分析意大利旅游业的情况, 从中借鉴宝贵经验, 对中国旅游业的可持续发展意义重大。
(一) 与意大利相比, 中国旅游资源同样丰富。
与意大利旅游业相比, 中国旅游资源得天独厚。中国国土辽阔, 山川众多、历史悠久、文化璀璨、民族众多, 漫长的历史和辽阔的国土形成了无比丰富的旅游资源。数量众多的国家重点风景名胜区、国家地质公园、国家自然保护区、国家森林公园、国家历史文化名城, 各具特色的风土人情, 多姿多彩的城市风光, 雄伟壮观的建设工程, 等等, 为旅游业的发展提供了得天独厚的条件和基础。
(二) 与意大利旅游业相比, 中国的旅游设施和服务存在两个问题。
1. 旅游设施相对落后, 资金投入少, 服务不够完善。
2. 各项旅游设施不完善, 服务质量差。
(三) 与意大利旅游业相比, 中国旅游业缺少正确的政策调控。
毫无疑问, 国家政策的引导和鼓励对发展旅游业非常重要。由于旅游业投入少, 利润高, 创汇多, 我国的旅游市场长期受国家的高度保护, 如旅行社不准外资介入, 始终处于半封闭状态。目前, 我国主要经营旅游业务的国际旅行社在世界范围内缺少组织网络, 实力单薄, 国际影响力弱, 吸引客源的能力差。
(四) 发展我国旅游服务业的相应对策。
1. 充分利用市场经济的优势, 发展旅行社业务。
旅游业要高度发展, 关键在于“客源”, 它是发展整个旅游业的重要力量, 只有客源充沛, 旅游业才能获得发展, 其他相关的各行各业才能跟上发展的节奏。
2. 建立市场竞争机制, 加强宏观管理, 全面提高旅游业的服务质量。
对国有旅游企业, 首先要改变经营机制, 实行政府和企业管理体制的分开, 然后把企业推入市场, 取消特权, 适度保护, 提高参与国际竞争的能力。
3. 加快旅游商品的开发, 以刺激游客消费并实现扩大出口。
国家应在资金、能源、原辅材料、税收和外汇政策等方面予以倾斜和扶持, 保证商品品质, 树立品牌价值, 激发企业生产经营旅游产品的积极性和创造性。
4. 加强旅游宣传, 招揽旅游客源。
在宣传方式上要多样化, 不能局限于各种图文并茂的印刷宣传品等。
5. 旅游业的发展离不开专业人才, 旅游业如今已经成为第三产业重要的产业部门。
各级政府要通过政策、资金的支持专门建立旅游专业人才的培养机制, 提高从业人员的业务素质和道德素质, 对导游等相关人员进行更加严格的监督管理和培训。
三、结语
相比意大利发达的旅游业, 我国旅游业具有很多优势, 比如旅游价格比较低廉, 民族众多, 旅游内容丰富, 独具特色。随着经济的发展, 人民逐渐变得富裕, 潜在的国内旅游消费群体十分庞大。虽然国际知名度不高, 但是只要搞好旅游宣传, 努力提高旅游服务质量, 国际潜在的旅游消费者也是十分可观的。目前, 政府对旅游业的投资和政策引导正在逐步转型, 大量的资金和正确的政策将会卓有成效地引导旅游业健康发展。总体来说, 中国旅游业前景大好。
参考文献
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[2]Lucilla Rami Ceci, Turismo e sostenibilità.Risorse locali e promozione turistica come valore, Armando Editore, Armando Armando s.r.l, 2005.
[3]黄昌瑞.意大利旅游业经久不衰.经济世界, 1999, 3.
[4]马波.中国旅游产业发展的趋势与选择.旅游学刊, 1999, 6.
谈旅游广告对旅游业的影响 篇8
一、旅游业及旅游广告的发展现状
(一)旅游整体消费水平不高且集中在经济发达区
从旅游消费结构和消费方式来看,大部分游客花在交通、餐饮、住宿、娱乐上的资金很少,旅游消费观念仍然较保守,而且旅游类型绝大部分属于观光游,消遣和文化旅游占的比重很小;国内旅游热点多集中在经济较发达,知名度高,旅游基础设施完善的旅游景区,客源主要来自沿海和大中城市,内陆地区和偏远地区人们很少出行。这就造成了旅游业地区发展的不平衡。
(二)服务质量和旅游企业形象亟待提高
我国旅游业发展迅猛,但仍然存在一些不尽如人意的地方,主要表现在以下2个方面:
1、尚未确立旅游服务质量意识
由于我国大多数旅游企业是国有企业,它们在一定程度上仍然观念陈旧,没有意识到服务质量对于企业的重要性,服务质量意识十分淡薄,有些企业虽然有初步的服务质量意识,但只是口头上的宣传而没有真正转入实际行动,因此旅游从业人员的服务意识亟待提高。
2、未实施服务联合
服务联合是指旅游行业内各企业以及旅游行业与相关行业之间的服务联合。如旅游行业内的旅行社、饭店、航空公司所形成的一条龙服务,以及航空业、餐饮业、保险业之间的业务联合等。目前我国仍停留在办公自动化阶段,各旅游企业之间相对独立,经营分散,再加上地区行业界限尚未打破,因此尚未实施服务联合。
(三)旅游广告的政府宣传作用明显
随着旅游业在深度和广度两方面不断深入发展,旅游市场的竞争日趋激烈,旅游广告在旅游业界内受到了前所未有的重视,无论是旅游目的地,还是旅游客源地,无论是旅游景区的开发,还是旅游产品的经营,无论是政府,还是企业,都将广告纳入经营和管理之中,并投入大量的资金,特别是初期,为了起到模范带头和表率作用,政府更是在旅游广告中投入了更多,形成了政府主导型的旅游广告宣传活动,从而为旅游广告的普及打下了坚实的基础。
(四)旅游广告良莠不齐,整体水平不高
我国旅游广告精品固然不少,但从整体水平上看,仍处于旅游信息发布等低层次水平,如主要在报纸、杂志上刊登广告;广告功能多以告知、劝服、诱导为主;散发、提供或出售各种有关旅游方面的小册子、画册、挂图;广告内容基本是散布信息而已,缺乏独特的创意和设计,没有经过精心策划和制作,不能给游客留下深刻的印象,即没有能够吸引游客眼球的亮点,因此不能够很好地达到营销的目的。
(五)虚假广告盛行,导致旅游业诚信危机
近年来,旅游越来越多地成了人们首选的休闲娱乐项目,但当人们被形形色色的旅游广告打动去旅行社报名或出行前后,常常会发现实际价格要比广告价高出几倍甚至十几倍,或者会发现实际旅游项目与广告宣传并不相符,这就严重影响了旅游业的行业信誉,造成游客对旅游企业信任度的严重丧失。
二、旅游广告的概念、特点和作用
旅游广告是由旅游目的地国家和地区、旅游组织或旅游企业出面,用付费的方式选择和制作关于旅游方面的信息,并由媒体向社会发布出去,以扩大影响和知名度,树立旅游目的地国家、地区和企业的形象,达到促销目的的一种广告形式。由于旅游产品与其他服务性产品相比具有构成成分复杂,企业不可控因素的特点,所以,部分营销工作由国家和地区旅游行政管理部门承担,这是旅游广告的一大特点。从广告主体上看,旅游广告除了有单项旅游产品广告、旅游线路广告、度假地和游览地广告之外,还有国家旅游广告,它宣传和塑造的是旅游产品的总体形象,这是旅游广告区别于其他行业广告的最显著特点。
广告是旅游目的地或旅游企业常用的促销工具,其作用有:
(一)传播旅游信息,广泛招揽顾客
不仅使旅游者有了多种多样的获取广告信息的途径,增加对旅游景区的了解,更能够使旅游企业从中受益,进而推动旅游事业的发展。
(二)协助开拓市场,提高销售业绩
广告属于社会经济的范畴,它经由营销对社会的影响和作用,首先发生在社会经济层面。广告是沟通生产者和消费者的桥梁,旅游企业通过广告宣传提高了自身的知名度,塑造了良好的企业形象,使旅游企业形象深入人心,获得公众的信赖和好评,有利于市场的开拓,进而增加旅游商品的销售。
(三)传播社会文化,丰富民众生活
在一定程度上说,广告是向广泛公众告知的以反映经济信息和其他社会内容为目的的文化传播形式,广告具有鲜明的文化属性和文化传播意义,是社会文化的构成部分。广告引导并改变着人们的观念,改造者原有的文化氛围,创造公众新的生活方式以及时尚潮流。另外,广告还具有知识传播的功能。旅游商品的基本内涵是旅游资源,因此旅游广告通过宣传旅游商品,表现出旅游资源的历史性、民族性、艺术性等,达到推销商品的目的,在此过程中旅游广告起到传播文化知识、繁荣社会文化的作用。
三、新型旅游广告的兴起
(一)节目赞助
由广告赞助商买断媒体的某一档节目,比如冠名赞助、独家赞助、特约赞助、联合赞助等。其要以就在于充分利用各种有效媒体和知名栏目提高品牌知名度和影响力,使品牌的声音得到放大再放大,最终树立品牌形象并提高产品销量。利用具有轰动效应和影响力的媒介产品,不仅增加了产品的高附加值,同时还树立了鲜明的品牌形象。
(二)内容置入
也被称为“隐形广告”、“植入式营销”,是将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性的融入电影、电视剧或电视节目内容中,通过场景的再现,使观众对产品及其品牌都留下印象,继而达到营销的目的。在广告信息铺天盖地的今天只有把广告从“打扰型”转变为“置入型”,让受众在没有任何戒备心理的情况下悄然接受,才能取得最好的效果。如果能与置入的客体本身结合的自然融洽,能起到比传统广告更好的效果。
(三)户外广告
户外广告媒体近年来经历了“爆炸发展期”。突飞猛进的新科技促使户外广告媒体更加多元化。当今新兴的“跑出街外的广告”概念带动户外广告媒体市场日益兴旺。在各式各样的户外广告媒体中,广告牌非常流行。“跑出街外的广告”就是泛指那些在建筑物外面的广告牌,当然也包括那些在交通要道出现的广告,并不一定仅限于广告牌,例如公共汽车站候车亭、公共汽车车身、火车站及地铁的月台和候车处、飞机场、商场以及凡是可以设置画面的外墙等。
(四)网络广告
随着互联网的高速发展,网络广告被作为一个新广告媒体的代表而广受赞誉,其有许多传统媒体无法达到的优点,已经受到众多用户的青睐。总的来说,分为以下四种:横幅广告往往位于网页上比较显眼的位置,可使用静态图形,也可使用动态图像,甚至可以采用一些HTML,Flash,Java等计算机语言使其产生交互性。按钮广告是纯提示性的广告,一般由一个标志性图案构成,没有广告标语,没有广告正文,信息量十分有限。全屏广告全屏广告的受关注度是非常高的,因为无论浏览者愿意或者不愿意,只要他打开相应的网页,都会被迫观看全屏广告。如何做的有创意是全屏广告的关键,否则容易招来浏览者的厌恶。游戏广告将广告引入游戏是一个创新,往往能产生强烈的广告效果。在一段页面游戏开始,中间,结束的时候,广告随时可以出现,并可以根据广告主的要求定做一个属于自己的互动游戏广告。
四、新媒体对旅游业的带动作用
新媒体是在传统意义媒体的基础上运用数字媒体技术开发创造,完成对于信息的传播加工以及新的诠释的一种媒体概念,称为第五媒体。新媒体较好的适应了旅游业的发展阶段,它在旅游市场营销中正发挥着越来越重要的作用。新媒体在旅游市场营销中具有显著的优势,主要表现在如下两个方面:首先,内容上的优势。大容量,超文本。传输内容的多样性。易存储,易更新。其次,形式上的优势。营销方式的自主选择性,互动性。实现了瞬时传播。传播主体的多元化。
当前,旅游市场的竞争日趋激烈,如何在最短的时间内将最新的产品信息传达到消费者手中;如何为客户提供更加人性化,更加方便快捷周到的服务;如何优化企业内部组织结构,提升工作效率;如何同其它行业更好的建立合作伙伴关系,实现资源优势互补。而新媒体的出现,恰好解决了上述问题,很好的适应了旅游业的发展。新媒体的出现使得旅游业重新焕发了生机和活力,使旅游业突破了传统的营销宣传模式,使现代旅游业以高科技为依托,向旅游者更快更及时的发布最新的旅游资讯和信息,使游客足不出户就能全方位的感受到现代旅游的魅力,从而引发游客更大、更强烈的出游欲望,从而达到了广告营销的目的,新广告媒体形式的出现更好的适应了当代旅游业和旅游者的需求,更好的发挥了旅游行业的龙头带动作用,使旅游企业以全新的精神面貌全速前进。新媒体的介入,是旅游业发展的必然。
五、新媒体影响下未来旅游业的发展对策
信息是当今世界的重要资源,随着社会信息化进程加快,旅游企业应转变观念,加速旅游业信息化的步伐,使旅游业实现跨越式大发展,迎头赶上世界旅游业的先进水平,尽快缩小与发达国家旅游业之间的差距。
(一)实施政府主导战略,加快旅游业信息化进程
政府有关部门应积极组织开发网上宣传和市场促销。必须树立系统工程观念和大旅游观念,由政府主管部门出面组织,将一些旅游精品包装后网上向全世界宣传,以求用较低的成本取得较好的宣传效果和经济效益,以弥补目前我国一些互联网点的旅游信息栏目有效信息不足的缺陷,完善各旅游企业和旅游景区的特色网站建设,在网站上发布全面系统的有关旅游景区的信息,加快旅游业的信息化。
(二)关注网络技术发展动向,了解其对旅游业的威胁以及能带来的发展机遇
明确进入因特网要达到的目标,是为了广开渠道,扩大宣传,还是开拓新市场,建立新的业务渠道,或者是向人们发布更加全面的旅游广告信息,提高旅游企业的知名度。选择正确的、适合企业自身的网络辅助工具,以便更好地为发布各种广告信息服务。制定企业的网络战略,开展网上营销,使旅游广告宣传更具有针对性和指向性。
(三)提高服务质量,为顾客提供满意服务
在旅游业面临散客冲击的今天,如何为散客提供优质服务是市场竞争的一个重要方面。旅游企业应积极运用最新科技成果来为消费者提供高质量的服务,是旅游者无论何时何地、身在何方,都能时刻感受到信息时代的洪流,都能及时关注各个行业和领域的最新动向和形态。
(四)应当针对消费者的消费习惯和特点,制定相应的营销策略,积极开展网上旅游服务
通过提供网上咨询服务和为消费者提供有关旅游景点、旅游交通、旅游线路、住宿餐饮等旅游信息的咨询服务来完善旅游企业的信息服务,扩大自己的经营品种和范围,宣传和销售自己的旅游产品,提高旅游企业的知名度,扩大旅游企业在旅游者心目中的形象。同时,旅游企业应制定相关的管理措施,对网上宣传和预定制定相应的管理制度和规范,使旅游企业的网上宣传更加规范合理,为旅游者提供更好地服务,使旅游企业能够更加及时、准确、高质量的发现并更好的满足消费者的需求。
旅游业 篇9
1.旅游气候学的含义。气候学是应用性很强的学科。从工农业生产、交通、通信、能源、军事以至人类的一切活动, 都和气候有密切的关系, 大量的边缘学科, 如城市气候、建筑气候、军事气候、农业气候、森林气候、海洋气候以及旅游气候等逐渐形成。研究旅游地开发建设、旅游资源保护利用、各种旅游活动与天气、气候之间相互关系的科学称为旅游气候学。
2.旅游与气候的关系。旅游是一项人类活动, 一般需要宜人的气候条件。中国春光明媚的春季与天高气爽的秋季, 是旅游最好的气候条件。春游、秋游也在中国比较盛行, 人们度假往往也选这两个季节。但是, 往往有些旅游项目有一定的季节性, 如哈尔滨的冰灯只能在气候十分寒冷的冬季。
然而, 大多数传统节日还是选择了气候条件有利的季节。中秋赏月和九九登高利用了秋高气爽的气候条件;南方端午龙舟竞赛则利用了早汛期雨量较大, 河流中水量充足与气候转暖, 适于开展水上运动的有利条件。旅游有大量户外活动, 也是人类接近大自然的良好时机, 因此, 也是对气候十分敏感的一个行业。充分评价与开发气候资源, 无疑也是开展旅游业的一项重要工作。人们外出旅游, 总希望有一个好的环境, 严寒和酷暑都会增加旅游者的劳累, 对大多数人来说是不合适的。因此, 气候对旅游的影响是不容忽视的。
二、气候因素对旅游业的影响
气象和气候各要素对旅游活动的影响巨大。构成气象气候的各要素, 如冷、热、干、湿、风、云、雨、雪、霜、雾等, 不仅具有直接造景、育景功能, 而且是人类旅游活动的基本条件。其影响主要表现在下列几方面:
1.影响景观的季相变化。自然风景是由山、水、林木花草和气象等各要素共同构成的。其中, 山、水、动植物等因素只影响空间景观形态, 唯气象和气候, 既影响一地的空间景观结构, 又影响自然风景的季相变化。这是因为气温、降水、风向风速等天气现象在一年四季内有不同的变化所致。全国各地四季均呈现不同的自然景观。
2.影响旅游流的时间和空间分布。旅游流的时间和空间上的分布不平衡, 原因是多方面的, 但气象和气候因素是基本的因素。在世界范围内, 为什么旅游热点多在地中海沿岸和加勒比海一带, 就是因为那里气候温暖, 有充足的阳光和适度的海水, 为欧洲寒冷、潮湿、少阳光地区的人们提供了避寒、娱乐的佳境, 在此, 气候成为决定的因子。
3.影响旅游者的旅游动机。人的情绪与气候有着密切的关系, 而情绪影响着人的日常行为, 那么, 旅游行为及旅游意愿受气候变化的影响有着怎样的表现?不同的旅游行为和意愿受气候变化影响的表现有着怎样的差异呢?人体自身的循环和新陈代谢一直处于一种动态平衡状态, 随着外界环境气候条件的变化有一定的调节能力。如果环境气候变化较大或与人体适宜的气候相差很远, 便会导致人体循环和新陈代谢失衡, 使身体发病, 甚至有危及生命之险。适宜的气候条件能消除人的疲劳, 使人的体力和精力能较快地恢复, 甚至有使一些疾病得到缓解和治疗的效果。人们在选择度假和康体旅游地时, 气候条件是首要考虑的因素, 因为它直接影响到旅游的目的。
三、气候因素对抚仙湖旅游业的影响
(一) 抚仙湖沿岸气候特征及其影响
1. 太阳辐射特征及其影响
由于抚仙湖地处云贵高原中部, 海拔高, 空气相对稀薄, 同时又由于污染程度小, 天空大多数时候晴朗少云, 对太阳辐射的阻隔少, 相对于东部地区, 辐射较强。太阳辐射总量在5 020~5 440MJ/m2之间, 比长江流域、华南等地要多420~840MJ/m2。通过表1、表2数据可知, 抚仙湖沿岸的太阳辐射以春季最强, 尤其是5月最高, 因此, 如果长时间暴露在太阳之下而不采取防护措施, 都会出现上述的皮肤问题, 以及会对游客的视力造成严重的影响。而此时也正值旅游高峰期, 因此对开展旅游活动有一定的不利影响。
注:数据来源江川气象站。
2. 气温特征及其影响
(℃)
(℃)
注:数据来源江川气象站
根据表3、表4数据显示抚仙湖一年最热月一般出现在6月或7月, 月平均气温一般在20.0℃~25.0℃之间变化。比中国东部省区低5.0℃~10.0℃, 没有酷热天气。冷月大多出现在1月或12月, 月均温在8.0℃~12.0℃之间, 亦无严寒天气, 一般的春温高于秋温, 气温年变化小。但是由于受地理位置和海拔高度的差异, 受天气的影响使抚仙湖各月气温平均日变化巨大, 一般春季最大。通过上述分析认为, 抚仙湖气温季节变化不大, 四季皆宜出游, 但由于抚仙湖沿岸旅游主要依托水上运动项目, 因此对气温的要求相对较高, 一般的也会出现淡旺季之分, 一般认为春夏较之秋冬更加适合旅游。
3. 降水与空气相对湿度及其影响
由于云南高原上、下半年控制的气团迥然不同从而形成年际降水变化小, 据表5、表6、表7看出抚仙湖沿岸降水具有年内变化大的特点, 具有明显的干季、雨季之分。降雨对于抚仙湖旅游的影响较大, 因为抚仙湖通常以水上娱乐为主要吸引物, 但是降雨伴随着降温都会影响这些活动的开展。同时通过合理的开发利用降雨也可以成为抚仙湖的一大胜景之一, 与苏轼笔下的西湖“水光潋滟晴方好, 上色朦胧雨亦奇”丝毫也不逊色, 再加上美丽的传说相信更是魅力大譛。由于降水的季节变化及太阳辐射较强等各气候因素的影响, 玉溪的空气湿度相对较低, 尤其在干季, 容易出现皮肤干裂的现象。
(m m)
(%)
注:数据来源江川气象站。
(二) 各气候因素对抚仙湖旅游的具体影响
1. 气候对抚仙湖沿岸旅游景观季相变化的影响。
抚仙湖是一个高原断陷湖泊, 湖面海拔1 720米, 三面环山, 一面接着澄江坝子。抚仙湖的水温, 冬夏变化不大, 水质又好, 是极好的游泳之地。特别是北部沿澄江坝子一带, 近岸200米左右, 水深仅在1米~3米, 湖水亮晶晶, 清盈盈, 湖底全铺细沙伸延至湖岸数米, 每年吸引着成千上万的人来游泳。自昆明滇池出现污染后, 有的群众, 甚至专业游泳队伍也常到抚仙湖来训练、游泳, 在海滩上享受日光浴, 愉快地在抚仙湖畔度过假日。抚仙湖的胜境无论是悠久的历史遗迹, 还是秀美的自然景观都与抚仙湖沿岸的气候因素有着密不可分的关系, 也出现了季相变化, 因此, 要充分的开发利用抚仙湖的旅游景观就要对抚仙湖沿岸的气候条件作深入的研究, 以便于更好地开发沿岸的资源。
2. 气候对抚仙湖沿岸旅游企业接待的时间空间影响。
旅游行业包括旅行社、旅游饭店、旅游交通、旅游商店和旅游景区景点等等。抚仙湖沿岸旅游业的发展主要依托沿岸的几个主要的景点:禄充风景区, 孤山风景区, 金沙滩浴场、水上娱乐天堂、休闲度假胜地、古滇文明的摇篮———水下古城、古生物的圣地等等。通往景区的主要交通线路是:昆明—江川、玉溪—江川、昆明—澄江、玉溪—澄江以及环湖公路等等。沿岸的住宿餐饮主要有禄充风景区的笔架山庄、金沙滩浴场沿岸的阳光海岸酒店, 瑞文酒店、熙苑酒店、波息湾度假村等高档星级酒店, 还有很多当地的居民经营的小型餐馆旅店等等。这些旅游景点旅游交通以及旅游住宿餐饮行业的经营都与沿岸的气候是紧密联系着的, 抚仙湖沿岸旅游业的旺季以春夏为主, 因为这时的气温水温相对较高, 适合游泳等水上运动及娱乐项目, 尤其以5月以后旅游人数渐多。但同时由于抚仙湖位于云贵高原, 紫外线较强, 尤其是在夏季, 紫外线指数更高, 这又在一定程度上阻碍了夏季抚仙湖旅游业的发展。而在冬季由于受到冷空气影响, 虽然云南较同纬度其他地区温和, 但是它的气温、水温、风力指数等等, 对于以水上娱乐为主要吸引物的抚仙湖沿岸旅游业的发展造成了很大的阻碍作用, 冬季这里几乎没有水上娱乐项目, 游客仅仅只能欣赏到抚仙湖的水景, 相对其吸引力大减。对沿岸的旅游经营者也就造成了很大的影响。
3. 对旅游者动机的影响。
由于抚仙湖位于云南省中部玉溪境内, 到抚仙湖旅游会因为季节的不同而不同, 在夏季由于水温气温升高, 在抚仙湖就可以进行丰富的水上活动, 而在冬季水上活动就相对较少了。另外, 由于地处高原, 紫外线强这也在一定程度上限制了旅游者的出游。一般在抚仙湖沿岸六至八月是旅游的高峰期, 但是这一段时间正好是云南的雨季, 这就严重影响了当地旅游活动的开展, 一般人们不愿意选择雨天出游, 而且下雨就会伴随着降温, 对于抚仙湖以开展各种水上娱乐项目就更加不利。
四、利用气候因素发展旅游业的措施
根据以上的分析, 以及调查, 我认为, 对抚仙湖沿岸旅游业发展影响较大的气候因子有:气温、降水、日照、风力这四个因素, 这些气候因素的综合导致抚仙湖的旅游业出现了明显的淡旺季之分, 因此, 在发展抚仙湖沿岸旅游业时宏观政府部门, 以及当地的企业都应该根据相关的气候条件制定相应的措施以促进和发展抚仙湖的旅游业。
(一) 政府部门调控措施
1. 根据淡旺季制定相应的旅游资源保护措施。
根据对抚仙湖沿岸气候因素的分析可以看出, 对当地旅游业发展主要影响因素有气温、降水、水温、日照、风力等。因此, 政府部门在制定旅游发展规划和旅游设施时应该充分考虑这些因素。
首先, 由于气温和水温的影响, 抚仙湖沿岸的旅游业出现了明显的淡旺季之分, (5—10月为旺季, 11—4月为淡季) 而在淡季时, 由于气温较低, 一般游客都不会选择游泳, 水上三轮车及游船等水上娱乐设施也很少有人选择, 因此政府部门应该在淡季制定相应的措施来保护抚仙湖的水资源, 修复旺季时由于游客过多对抚仙湖生态环境造成的破坏, 保护生态环境的平衡。其次, 由于明显的淡旺季, 在利益的驱使下, 部分经营者及当地居民为了自身的利益而私自开展一些严重破坏环境的旅游项目, 对景区的资源造成严重破坏, 因此政府部门应该制定明确的制度规定, 限定在抚仙湖开展对资源破坏较小的项目。
2. 平衡淡旺季的旅游发展。
由于抚仙湖旅游业的发展对气候的依赖较大出现了较为明显的淡旺季之分, 因此, 在注重旅游资源保护的同时, 政府部门应该积极支持沿岸推出新的具有吸引力的旅游项目, 如双人自行车、相应的节日活动 (如开海节) 、在雨季可以推出浪漫的雨中环湖游或者雨中游湖等, 以弥补淡季对抚仙湖旅游业造成的损失。同时, 由政府给予财政支持给消费者带来极大利益和超值的服务, 沿岸的酒店根据实际的变化为不同季节的游客提供超值的服务, 因为每一个顾客都有可能成为酒店的潜在顾客。
(二) 微观企业针对气候影响的具体措施
1. 住宿业的具体措施。
在旅游业的食、住、行、游、购、娱六大要素中, 旅游住宿业是一个十分重要的环节, 与旅行社业、旅游交通业并称为旅游业的三大支柱, 是人们在旅行游览活动中必不可少的“驿站”。抚仙湖沿岸的住宿餐饮主要有禄充风景区的笔架山庄、金沙滩浴场沿岸的阳光海岸酒店、瑞文酒店、熙元酒店等高档酒店, 还有很多当地的居民经营的小型餐馆旅店等等。这些酒店应该根据气候因素造成的淡旺季采取以下几个方面措施来配合政府部门促进抚仙湖的旅游发展: (1) 利用价格杠杆调节旅游的淡旺季。在旅游旺季的时候酒店以提高房价来限制游客的进入量, 而在淡季的时候酒店则采取降价、打折等措施以吸引游客的进入, 从而一定程度上实现淡旺季的平衡。 (2) 缓解旅游季节性矛盾。由于抚仙湖沿岸环境优美气候宜人, 是许多沿海城市人理想的度假胜地, 可以引入分时度假经营这样就保证每年游客数量的均匀和基本稳定。有时, 即使购买了度假时段的游客不能前去或选择去其他地区旅游度假, 也可以通过分时度假交换公司将时段转让给他人, 这就提高了分时度假产品的吸引力和竞争力。分时度假的客人不会向旅游团队和散客一样多数集中在旅游旺季前来, 而是根据自己购买的时段前来度假, 这样就填补了由于季节原因造成的旅游淡季的接待量下降, 从而提高酒店设施的利用效率。 (3) 限制高档酒店的大量发展。由于抚仙湖旅游淡旺季明显, 高档酒店的入住率业也有很大的波动, 在旺季入住率非常高, 到淡季就非常的低, 而高档酒店的运营成本也是非常高的, 这样就会在淡季造成资源的严重浪费, 不利于抚仙湖整体旅游业的发展。高档酒店一般与分时度假相结合, 效益相对才会提高。 (4) 鼓励和促进农家乐的发展和完善。农家乐是一种包括餐饮和住宿的民营单位, 他运营成本低, 灵活度高, 适合淡旺季明显的旅游发展, 而且引入农家乐这种发展机制, 可以给当地居民带来直接的经济利益, 也可以减少他们在旺季时对旅游资源的破坏。
2. 餐饮业的具体措施。
抚仙湖旅游发展当中餐饮是很有特色的一部分, 去抚仙湖的游客中很大一部分是为了吃抚仙湖的铜锅鱼或者抗浪鱼而去的, 因此, 在抚仙湖旅游业的发展中, 沿岸的餐饮业应该根据不同的季节和气候特色推出时令菜色, 以满足不同时节的游客需求, 也在一定程度上分散了游客的进入, 从而起到平衡淡旺季的作用。
3. 旅游景区的具体措施。
旅游业 篇10
一、旅游法立法介绍
旅游法是由国家制定的, 对旅游过程中各种社会关系进行规范调整的一部法律。在旅游法中最为主要的就是协调游客、行政管理部门和旅行社之间的关系, 明确了旅游期间政府提供公共信息服务, 突发事件的救援义务等;对于旅游活动中, 以不正当的手段哄骗游客消费等现象基于坚决抵制。自旅游法颁布以来, 我国赴韩旅游的游客处于逐年递增的态势, 这对韩国旅游业的发展起到了十分重要的作用。
二、中国赴韩旅游市场现状
旅游法颁布后, 韩国成为了仅次于香港、澳门的中国游客出境旅游最主要的旅游地, 根据表1为2011至2014年期间我国赴韩旅游人数的统计表, 由表可以看出2011-2014年赴韩旅游人数呈逐年递增态势, 2012年为205万, 同比2011年增长了29.7;2014年较2013年赴韩旅游人数增长了近两倍, 这主要归功于《旅游法》的颁布。旅游人数增长, 用于旅游的经费自然也迅速上升, 这对韩国经济的拉动起到了至关重要的作用。经统计分析, 预计到2020年, 中国游客出境旅游人数将会超过4亿人次, 而韩国也将会成为中国游客国外旅游的首选之地。
三、中国赴韩旅游热潮分析
从经济角度上来看, 韩国经济情况相对较好, 随处可见的购物商场, 韩国的商场也牢牢抓住游客的购物心理, 在节假日期间的打折促销活动, 在明洞等一些中国游客非常多的地方, 几乎是每家店里的售货员都能说几句汉语, 琳琅满目的电子产品、化妆品是韩国俨然成为了游客的天堂, 再加上距离近, 中国游客自然会选择韩国作为旅游的首选国家。韩国的文化产业对中国的影响是极大的, 一些热播韩剧, 团体偶像组合受到国内观众的热烈追捧。韩国官方为了促进旅游业的发展利用这些文化邀请当红明星来做宣传大使, 开发较火电视剧中的旅游路线, 而这些宣传绝大多数国人都会买单。
四、《旅游法》颁布对韩国旅游业的影响
(1) 《旅游法》的颁布主要是基于保护游客的权益角度, 规范市场秩序, 打击各种不合理的收费行为, 它是零负团费的的开始。这些调整措施都会导致团体性旅游费用的增加, 以往一个人去韩国旅游的花费大约是三千多, 《旅游法》颁布后, 跟团旅游花费一般在五千多, 这就一定程度上导致了赴韩旅游团市场的萎靡。然而这并不意味着韩国旅游热潮的衰退, 在未来以个人形式赴韩旅游的人次将会迎来一个高峰, 这也是旅游业市场的一次重大变革。
(2) 《旅游法》的出台会有效限制那些靠招揽中国游客获得不正当利益的旅行社、购物商场。韩国方面为了整治这些扰乱旅游市场秩序的现象, 保证游客的旅行质量, 对韩国的旅行社进行了统一的审核, 对存在不合法行为的旅行社进行整改或取消其营业资质。虽然这些严禁收取额外费用的法规会在一定程度上给韩国旅游业带来一定冲击。
五、针对《旅游法》韩国的应对策略
(1) 在观光旅游的基础上, 丰富活动内容, 并安排游客积极参与旅游景点的活动, 从而调动游客的兴趣, 提高旅游质量, 另外, 寻找新资源, 致力于开发新型旅游项目。要保证旅游产业的发展, 旅游服务的配套措施也要跟上游客的步伐, 加大对旅游设施的投资, 在保证游客人身安全的基础上, 尽可能增加旅游设施种类。
(2) 旅行社要根据法律法规和现有的旅游市场情况制定长远的的战略部署, 明确自己的市场定位, 以合理合法手段提高自身竞争力。最大限度优化旅游区环境, 建立全面的游客评价机制。利用自身的优势, 加大宣传力度, 举办一些具有民族特色的文化活动, 通过明星效应, 加强旅游概念的输入。同时增强服务人员的素质, 保证高质量的服务, 使游客享受最舒心了旅程。
参考文献
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中国旅游业加速开放 篇11
作为对外开放较早的行业，中国旅游业在利用外资方面早已取得不俗的成绩。近年来，随着对外交往的深入和旅游业的成长，旅游业在利用外资方面又迎来了一些新的变化，中国旅游也成为受外资青睐的热土。
已成吸引外资重要一环
早在20世纪80年代初，中国的旅游饭店已开始引入外资，旅游饭店业成为国民经济各行业中发展最快的行业之一，成为率先接近国际水准的行业之一，是中国引进外资和管理的成功范例。新中国第一家中外合资饭店——北京建国饭店便是这一时期的产物。直至今日，酒店业依然是吸引外资的重要领域。此后，中国对外开放的步伐逐渐加快，外资从饭店、餐饮等领域逐步向其他资本回收期较长的旅游领域扩展。
在旅行社行业，国家采取有限度的开放政策。1993年10月出台的《关于在国家旅游度假区内开办中外合资的第一类旅行社的审批管理暂行办法》，把旅行社对外开放限定在12个国家旅游度假区范围内；1998年10月出台《中外合资旅行社试点暂行办法》，把旅行社的对外开放扩大到了国家旅游度假区外；2001年12月修订的《旅行社管理条例》，专设了“外商投资旅行社的特别规定”一章，依照中国加入世贸承诺的内容，明确了中国旅行社进一步对外开放的政策；2003年6月发布《设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定》，提前兑现中国加入世贸组织的承诺。2011年，国家旅游局公布了第一批试点经营中国公民出境旅游业务的3家中外合资旅行社名单，出境游市场正式向外资放开。这也标志着中国旅游市场就此全面开放。
外资进入中国旅游业不仅弥补了中国旅游基础建设资金的不足，同时引进了先进的旅游接待设施和现代化的管理方法，使中国旅游业在“软件”和“硬件”方面均取得了长足的发展。
根据国家旅游局发布的2014年、2015年全国旅游业投资报告，外商投资已成为中国旅游业多元化投资格局的重要组成部分，并且其中三分之二左右投向了中国东部地区。
迎来更有深度的开放
日前，海南省出台的《海南省服务贸易创新发展试点工作方案》提出，2016年底要探索扩大旅游、医疗健康等的对外开放政策措施，制定旅游业服务贸易便利化措施等。旅游和运输服务是海南服务贸易的两大“支柱”。2015年，旅游业已占全省服务贸易总额的27.34%，位列服务贸易首位。此次试点，旨在改变旅游贸易模式单一、行业开放度偏低等问题。海南大学经管学院副教授张应武指出，海南可以在继续争取放宽对出入境人员限制条件基础上，鼓励外商投资旅游业。
2015年9月，北京市服务业扩大开放综合试点实施方案发布，在接下来的3年里，包括旅游服务在内的六大领域服务业升级换代的脚步将加快。按照实施方案，在旅游领域，支持在京设立并符合条件的中外合资旅行社从事除台湾地区以外的出境游业务。这将在未来几年来催生更多的合资旅行社、合资旅游企业，同时，游客也将能购买到更高性价比的出境游产品。北京旅行社协会副会长钟晖表示，旅行社是充分竞争行业，外资进入后，这个行业会更壮大。“优秀的出境游、订制游人才可能会有流动，此外，在华外国企业、外国人的客源流向会有变化，他们可能会更偏向中外合资的旅行社。”钟晖说，伴随着更多外资的进入，本土企业应该向其学习先进的管理及资本运作经验，促进整个产业链的融合。
2013年《中国（上海）自由贸易试验区总体方案》允许在试验区内注册的符合条件的中外合资旅行社从事除台湾地区以外的出境旅游业务。
从以上多地的实践来看，中国旅游业正迎来更加深度的开放。
激发外商更大投资信心
根据英国金融时报和浙江省商务厅联合发布的《2015年中国浙江投资报告》，外商投资中国信心回升，随着中国经济转型升级，旅游、信息、消费等产业成为外商投资新趋势。外商看中中国市场的潜力，是主导这一切的主因。
此前，环球主题公园项目合资协议签约，按照规划，2019年在北京即可感受“世界最大环球影城”的魅力。未来，类似这样外商参与投资的旅游项目将会越来越多。除此之外，外资还可参与到商业旅游景点景区的开发建设中，并投资旅游商品和设施。
对此，著名旅游专家、中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏表示，目前国内旅游市场缺的不是资金，而是好的项目。2015年，中国旅游业完成投资达10072亿元，其中民营企业投资旅游业达5779亿元。刘思敏同时肯定，投资的多元化以及外资背后的创意，将有利于中国旅游市场的发展。
旅游业 篇12
事件旅游是城市旅游活动的一个重要内容, 事件活动在城市旅游发展中起着重要的作用。事件旅游与城市紧密联系, 一方面事件旅游资源依托于城市场所, 另一方面城市旅游资源补充于事件旅游活动, 事件旅游和城市旅游之所以得以融合, 在于城市媒介和事件活动的支撑。
成都是四川省的政治、经济、文化中心, 成都突出休闲主题, 以大熊猫生态文化、古蜀文化、休闲文化和美食文化为特色, 打造“休闲之都”城市品牌。成都市人民政府关于加快会展业发展的意见【成府发[2011]29号】中明确指出:“到2015年, 把成都初步建设成为会展品牌集聚区、国际国内重要会议目的地城市、中国西部休闲节庆之都, 成为中西部第一、全国一流的中国会展名城。年举办会展活动400个以上, 展览总面积达到450万m2, 展览面积5万m2以上的展会力争达到20个;举办国际国内重要会议超过100个, 参会人数500人以上的会议超过50个;举办节庆活动超过200个, 参节人数在10万人以上的节庆活动超过30个;全市会展场馆室内展览面积达到30万m2以上;力争引进3~5家国内外知名会展企业落户或设立分支机构;形成10个以上会展活动品牌”[1]。
成都是“中国会展名城”“中国十大展览城市”“中国十大节庆城市”“中国十大会议旅游目的地城市”。从2000年以来, 成都每年举办一次西博会, 世界多国国家元首、政府总理、副总理、部长级官员及国际经贸组织重要人物出席;迄今为止已累计布展44万m2;举办各类经贸活动350多场;参展的国内外企业达16 542家, 100多家国内外经贸组织通过西博会这一平台建立起了良好的合作关系;国内31个省 (市、区自治区) 和重点城市均参展参会;2013年成都还成功举办了全球财富论坛。
1 事件旅游对成都旅游业发展的影响分析
1.1 有利的影响
1.1.1 提高城市的知名度
举办事件活动的主要目的就是塑造城市的鲜明形象, 活动期间通过媒体全方位的报导和宣传, 使旅游者全面了解举办城市的风土人情、历史发展、自然资源、建设成果等, 从而对活动举办城市产生强烈的感性认识, 旅游者在活动期间通过参与事件活动, 感受到举办城市的生机和活力, 从而会强化城市的美好形象, 提高城市的知名度, 成功的事件活动会成为举办城市的代名词, 例如2013年全球财富论坛在成都举行, 世界各国的政要、游客到达成都, 对成都就起到了很好的宣传作用。
1.1.2 促进城市基础设施的完善
举办事件活动可以极大地促进城市交通、通讯、城建、绿化等基础设施建设的步伐, 优化城市环境, 尤其是城市的交通条件会得到很大的改善。各城市举办重大事件活动之前都十分注重基础设施的完善, 这不仅反映了举办城市的发展水平, 而且也展示出举办城市的接待能力。
1.1.3 弘扬传统文化
事件旅游活动可以让游客直观地感受地域特色和地域文化, 从而弘扬中国传统文化, 彰显传统文化的丰富内涵和鲜明个性, 促进国内外文化的交流与合作, 促进文化的传承和发展。成都是一座拥有近5 000年文明史和3 000年建城史的历史文化名城, 通过举办非遗节等事件活动, 充分挖掘传统文化中的审美精神, 从中提取有益于现代社会和现代人的文化观念和生活理念, 把人类几千年积淀的文明成果, 借助媒体的力量生动地展示给中外游客, 使传统文化焕发活力, 也让游客感受到和谐、繁荣、发展的时代气息。它充分营造现代生活的艺术文化氛围, 推动了城市的精神文明建设。
1.1.4 带动城市相关产业的发展
任何事件都具有一定的主题, 配合这个主题的生产厂家和整个产业均会在事件活动中获得经济效益。旅游业是涵盖吃、住、行、游、购、娱六大要素的一个综合性产业, 因事件活动而伴随着旅游活动的发生, 举办城市的相关产业也被带动起来。
1.1.5 弥补旅游业淡季需求的不足
成都市政府通过对成都的旅游资源、民俗风情、特殊事件等因素进行优化融合, 举办的事件活动, 一方面可为游客提供新的旅游选择;另一方面, 可优化旅游资源配置, 为旅游业发展创造新的机会, 从而弥补旅游淡季需求不足的问题。据不完全统计, 成都每一年举办的节庆、会展等活动多达156个。因此, 可有效地调节旅游淡旺季结构, 促进成都旅游业的稳步发展。
1.2 不利的影响
1.2.1 举办地居民生活受损
事件活动的举办城市在举办事件活动期间, 会有大量的游客涌入当地, 会产生大量的生活垃圾, 交通拥挤甚至堵塞、通货膨胀等, 从而损害了当地居民的利益。例如:成都每年在召开全国糖酒博览会期间, 酒店、食品、旅游等都比平时物价上升3倍左右, 当地居民的生活成本升高, 交通堵塞严重等, 据调查部分居民的满意度和幸福感下降。
1.2.2 挤出效应
重大事件在产生旅游“拉力”的同时, 还伴生着“推力”, 即“挤出效应”。事件活动的举办会引起一定人群的反感, 因为人们希望免受事件活动以及事件带来的大量入境旅游者的干扰, 被迫在事件活动期间离开其居住地外出旅游。可能促使原来可能发生的国内旅游者转移到国内其他地区, 原因是:人们认为重大事件活动的举办将干扰正常的旅游活动和目的地价格水平。被挤出的人群包括:担心生活受到干扰的当地居民;由于举办事件活动而放弃到主办地旅游的旅游者等。一般而言, 事件活动越大, 持续时间越长, 挤出效应越强。
1.2.3 低谷效应
低谷效应是指举办重大活动结束后, 伴随着大量游客撤出旅游地, 对事件活动主办地的旅游业会带来很大的冲击, 在相当长的一段时间内无法达到事件活动举办时的旅游规模, 出现经济衰退现象, 失业人数增加等现象。例如澳大利亚在2000年举办奥运会结束后, 包括奥运会主办城所在地的新南威尔士州酒店的入住率出现了明显的下降、失业人数增加, 市场的购买力下降。
2 成都发展事件旅游的对策和建议
2.1 打造事件活动品牌
成都发展事件旅游活动必须增强品牌意识, 集中力量固化品牌形象。例如成都非遗节是成都的一张亮丽的城市文化名片。这种大型事件活动的举办, 树立了鲜明的城市品牌, 通过媒体的传播, 扩大了其影响力。
2.2 开发特色旅游产品
成都有独特的巴蜀地域文化, 并努力把地域文化转化为文化产业资源。成都可利用的旅游资源丰富, 其开发具有很大的潜力, 可针对不同的旅游人群推出不同的特色旅游产品, 如:成都乡村休闲游、成都历史文化名城游、成都美食游等等。
2.3 加强城市配套设施的建设
成都的事件活动频繁, 应在满足需要的前提下, 本着生态、经济、高效、节能等原则加强事件活动的配套设施建设, 进一步完善城市功能, 提高成都的接待能力。
2.4 加强国际交流
加强国际招展和对外宣传力度, 借鉴国外举办重大活动的经验, 结合成都市的实际情况, 指导成都举办各种大型事件活动;同时积极加入一些国际性的会展专业组织或协会, 不仅可以通过这些国际组织或协会宣传成都, 也可以树立成都的国际名牌。
2.5 培养专业人才
实现事件旅游的可持续发展, 就要建立一支熟悉成都市场和了解本地情况的专业人才队伍。利用现有人才的同时, 应做好引进先进人才、选拔和培养本土人才的工作, 为事件旅游的发展提供智力保障。首先, 聘请国内外相关专家、学者开展会展组织设计、经营管理、服务理念方面的培训, 从根本上提高相关人员事件旅游的策划、服务、管理、现场操作水平。其次, 加强高校科研单位和会展公司的联系, 通过在职、脱产等等方式, 加强对在职从业人员的培训。提高从业人员的整体素质, 从而推动成都事件旅游的发展。
3 结语