电子书平台论文

电子书平台论文（精选12篇）

电子书平台论文 篇1

2013年3月北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司 (以下简称京东公司) 未经过作者秦春利 (在起点中文网拥有自己的作者号, 并在起点中文网上发表了很多小说) 的授权将其作品传至京东商城的电子书刊栏目中进行销售。秦春利发现后向北京朝阳区人民法院提起了诉讼要求赔偿。经判决, 京东公司对作者秦春利进行赔偿。目前, 数字出版这个概念已通过实践成为潮流, 国内数字出版呈现平台主导的趋势, 同时版权的问题也层出不穷。“淘宝”“当当”“京东”等电子商务平台都会出现这样的瓶颈。我国电子书网络版权保护环境不佳、产业发展相关法律法规体系不完善、版权保护手段滞后等都会促成侵权的现象, 在这样的环境下各电子商务平台的当务之急就是要找到自身存在哪些问题, 进而采取措施来规避这些问题。本文从电商平台的自身和外在两方面可能出现的问题进行分析。

一、版权关系模糊使得乱象丛生

此类案件不仅在京东公司出现, 近几年由于电子书的发展势头迅猛, 不少电子商务平台会出现侵害作者著作权的现象, 这些事件能充分说明目前电子商务平台、资源供应商和原作者之间还存在着很多的不和谐因素。

(一) 授权主体难界定

目前数字出版授权的乱象基本有以下几种: (1) 作者和出版社签订的合同对电子或数字版权约定不清。 (2) 很多单位没有获得授权或转让权, 越权提供转让。 (3) 数字出版商没有经过任何授权擅自使用。 (4) 作者和出版社重复授权。 (5) 代理商或运营商虚假授权。 (6) 平台上用各种方法转嫁风险。而本文所涉及的案例是数字出版商伪造了权利人的授权文件。涉案电子书作者秦春利表示, 京东公司未经自己的许可, 在京东商城出售自己的书, 对此京东公司也有自己的说辞。京东公司与成都石灰传播有限公司已经签订了协议, 并无任何违法行为。成都石灰传播有限公司属于一个资源整合公司, 其合作的公司有盛大文学、腾讯阅读、搜狐阅读、新浪阅读等一些内容供应公司。但是成都石灰传播有限公司与作者签署的协议经调查, 并非是作者本人签署, 所以京东公司最终被判侵权。从京东公司自身方面来讲, 由于京东公司没有认真审查成都石灰传播有限公司是否享有版权, 最终引起了这场纠纷。从客观方面来说, 我国的《信息网络传播权法》出台较晚而且并不完善, 很多公司在授权操作过程中的管理并不规范, 授权合同也没有一个具体的标准, 所以很多授权的合同存在着不足, 甚至无效。

我国已经制定了和网络知识产权相关的一些法规, 但是目前不断出现的电子商务平台的侵权案件不得不让我们反思, 网络技术的迅猛发展使得立法已经远远滞于其后, 由于法律的求稳和保守使得司法很难在实践中面面俱到。所以国家需要建立健全完善的、和信息网络传播权相关的法律, 使得产业链中各个环节都有明确的法律标准和合法权益。同时电子商务平台为了规避侵权现象, 自身的监管也要加强, 应设立专门的监管部门对电子书的来源进行严格的审查, 明确电子书版权的所有者, 认真核实避免出错。

(二) 内容来源不明确

案例中京东公司与成都石灰传播有限公司签有电子书授权协议。经法院调查, 涉案电子书的来源确实是成都石灰传播有限公司。而京东公司电子书的来源有三种:一是网络文学授权, 主要是中文在线和盛大文学。二是出版社授权。三是公共出版书。成都石灰传播有限公司这样的小公司并不在京东公司公开的电子书来源中, 可见京东公司造成侵权的直接原因是对内容来源的疏忽。各电子交易平台对电子书“大而全”的追究在无形中就加大了内容来源的难度, 很多公司在来源方面的审查会出现一些纰漏, 来源不明的作品可能造成无止境的纠纷。

目前电子商务平台发展比较完善的是美国的亚马逊公司, 因为亚马逊有着自己独一无二的模式和影响力。亚马逊于2012年底推出了自出版业务, 绕开出版商直接签约作家出版纸质和电子书。所以国内的一些电子商务平台需要效仿亚马逊建立自己的自出版团队, 从根本上避免和内容供应商之间的矛盾。目前国内的一些电子商务平台, 在自出版机制还不成熟的情况下, 要尽量做到明确本公司的内容定位, 有针对性地去进行采购。同时, 公司设立相关机构聘用有经验的版权经理人让合作者放心。建立良好的、明确的合作关系使得内容有明确的来源保障, 避免盗版现象。个性化的、有说服力的内容来源也会得到用户的信赖。

(三) 权利失衡使得利益不均

电子书的产业链一般为内容供应、数字加工、网络平台和运营、阅读终端。这些部分发挥着自己不同的作用, 也理应得到相应的电子书版权保护。但事实上, 除了网络平台、运营商及终端制造商之外, 产业链中其他部分的权利很容易被忽视。从法律方面来讲, 案例中并不是所有的涉案公司都受到了相应的惩罚, 充分证明法律还不是很完善。从责任方来说, 案例的最终结果是京东公司对作者进行了赔偿, 但是中间的成都石灰传播有限公司并没有负任何的法律责任。从此案的受害者来说, 作者的权益在整个产业链环节处于弱势状态, 京东公司和内容供应商之间的分成方式是三七或四六的分成方式, 涉案书的提供公司与京东公司的分成为7∶3, 但是所得的分成与原创作者并没有直接关系, 因为成都石灰公司与作者签署的合约并非作者本人签署, 京东公司没有进行认真核查。从这一点也能看出京东公司对作者的权利没有给予高度的重视, 这样的现象都是因为产业链各方权利的失衡造成的。

出现产业链各环节的权利失衡现象是各大电子商务平台进行边际效益的必然结果, 在交易过程中电子商务平台这样的一个渠道商主宰着生产者和消费者, 直接拉近了生产和消费之间的距离, 但是往往忽略了内容供应方面的一些细节, 长久下去不仅会出现“无米之炊”的现象, 还大大加深了与原创作者之间的矛盾, 使得盗版滋生。为了解决这样的问题, 产业链自身各个环节需要进行合作, 尊重互相的权益。同时, 法律要加强对产业链中各个环节的保护, 使得各方在公正、平等、有序、合法的良好环境下进行合作。

二、与内容供应方关系混乱使得纠纷不断

除各电子商务平台自身出现的问题造成盗版现象之外, 外界的压力也使得盗版滋生。在这个“内容为王”的时代, 谁能掌握最新的、最受欢迎的内容就能先声夺人, 那么拥有好的创作者势在必行。这就要求电子商务平台协调好与出版社和作者的关系。

(一) 电商交易平台与出版社关系难协调

目前电商平台都是把实体商品的电商模式完全套用到虚拟经济里, 但是却不能发挥实体书店模式的优势, 尤其在定价方面不能说服用户购买正品电子书。很多出版商手上有很多新书、畅销书的电子版权和代理权, 但出版社宁愿慢慢卖纸质书, 也不愿意把新书的电子版权交出去。很大一部分的原因就是怕出现盗版问题, 不愿意涉险。同时, 很多电商平台的数字版权运营很混乱, 没有自己的内容定位和有经验的版权经理人, 这样使得一些供应商不敢与之合作, 所以电商平台只能寻找多种合作方式。基于这样的几种情况, 盗版的滋生是必然的现象。要想平衡这样的关系仅仅靠双方的共同努力达到信任是不够的, 整体的法律环境的改善是至关重要的。

(二) 电商商务平台与作者地位难平等

在电子商务平台出现之前, 我国的电子阅读就没有付费的说法, 但是当电子书成为产业之后, 电子书的形式越来越多。由于法律的滞后, 加之网络的浩瀚侵权事件屡见不鲜, 例如:南派三叔等22位网络作家发出讨伐百度文库盗版公开信;贾平凹、韩寒等50位作家发起“3·15中国作家讨百度书”;某地方出版社数字出版部主任微博公开指责京东侵权;等等。本文所涉及的案件是一个不知名的作者维权事件。京东公司所提供的京东商城后台打印数据等材料虽然无法证明涉案电子书的确切销售量, 但通过顾客评价数量来看, 涉案电子书销售数量并不十分乐观。最终法院宣判赔偿秦春利经济损失三万四千元和诉讼费六千元。由于涉案书不知名, 在销售过程中也没有得到很高额的利润, 显然无法与百度公司的案件相提并论, 人们很容易把此类事情归为小案件不足以得到重视, 正是这样的思想才促成了众多的侵权事件。

很多作者可能因为案件太小而且诉讼程序烦琐而放弃上诉, 而很多电子商务平台也因为一些电子书并非是畅销书而忽视其版权的拥有者。从作者方面来说, 原创作者要明确自己享有的权利并能积极地维护自己的合法权利;从读者方面来说, 要养成良好的付费阅读习惯, 增强每个人对版权的认识;从电子商务平台方面来说, 要尊重作者的劳动成果, 认真核查作品的来源, 明确作者所拥有的权利。

电子商务平台虽然看似简单、直观、容易操作, 但其本身却存在着很多问题值得我们注意, 稍不留心就会出现版权纠纷问题。所以电子商务平台在进行商务活动时要时刻找到问题的所在, 避免这些不必要的纠纷。总之, 电子商务平台应该对自身的商务模式有清醒的认识, 对大平台的潜在风险提高警惕。

摘要：随着电子书飞速发展成为一种产业, 各大电子交易平台的电子书也发展起来, 但在发展的过程中暴露出很多亟待解决的版权问题, 如数字版权的归属模糊、与出版社作者的关系紧张等都使得侵权盗版现象丛生。本文就电商平台自身及外在两方面可能出现的问题进行分析, 探讨规避问题的途径。

关键词：电子商务平台,版权,盗版,侵权

参考文献

[1]宋文静.商务电子书版权保护要建立长效机制[N].人民邮电, 2013-08-09 (8) .

[2]田园.想说爱你不容易——出版界数字出版观察之一[N].新华书目报, 2014-05-16 (A11) .

[3]任翔.数字出版应超越电子商务模式[J].出版广角, 2011 (11) .

[4]李鹏, 刘益.电子书营销模式研究[J].科技与出版, 2012 (10) .

[5]李云.电子书版权保护与最终用户利益的平衡——对亚马逊删除电子书事件的思考[J].图书馆建设, 2011 (11) .

[6]张洪波.数字出版产业发展亟待破解版权问题[N].中华读书报, 2012-03-28 (21) .

[7]谢广灼.后《春宴》时代电子书的困境与思考[J].出版广角, 2011 (10) .

电子书平台论文 篇2

2、竹溪特产，轻松e点。

3、竹溪货进万家，一网购通天下。

4、竹溪农特产，真情“E”线牵。

5、立足竹溪特产，网罗天下资源。

6、竹溪通天下，网购乐万家。

7、贵在原生态，好在e平台。

8、汇集竹溪农产，引领网购时尚。

9、竹溪农特产，e网天下传。

10、竹溪品质农产，一“点”快乐“购”享。

11、竹溪e网连天下，竹溪特产进万家。

12、地址：曲靖市麒麟区环东路化工基地。

13、网尽竹溪特产，生活简单一“点”。

14、购享竹溪，网通天下。

15、竹溪特产，e点到家。

16、竹溪特产，网购首选。

17、网罗竹溪特产，一点淘你喜欢。

18、网购主页，精彩竹溪。

19、点击竹溪商务，尽显绿谷精品。

20、网聚竹溪特产，购享美好生活。

21、原生态（的）农特产，真方便（的）e网站。

22、竹溪特产，网传天下。

23、新竹溪，星农货，心服务。

24、竹溪农产，闻达天下。

25、竹溪商务名片，特产网购请柬。

26、特产集结号，惠民e通道。

27、竹溪特产人人爱，足不出户网上买。

28、买农特产，上竹溪电子商务网。

29、汇聚竹溪特产，引领网购时尚。

30、进竹溪商务网，买高山好食品。

31、网购养生食品，首选竹溪特产。

32、竹溪生态特产，你我养生必品。

33、农产E时代，有我更精彩。

34、或：竹溪农特产，轻松每e点。

35、竹溪特产，“e”点到家。

36、情系竹溪大地，网罗天下商机。

37、购竹溪农特产，只需轻松e点。

38、竹溪特产，一键钟情。

39、网购惠天下，服务千万家。

40、销售E路领先，农产一点到家。

41、竹溪电子商务网，服务竹溪农特产。

42、网聚农产，惠及百姓。

43、竹溪网天下，特产进万家。

44、竹溪时时在线，农产永保新鲜。

45、网络购物连天下，竹溪特产送到家。

46、农产e线牵，省钱省时间。

47、登陆精彩竹溪，下载美好生活。

48、竹溪农产美，网购也实惠。

49、网聚竹溪特产，购享轻松一点。

50、路“竹”你好运，农产“溪”引天下。

51、登陆电子商务网，下载竹溪农特产。

52、竹溪特产名片，网上贸易请柬。

53、竹溪电子商务网，生态农产共分享。

54、网罗竹溪土特产，轻松购物一点通。

55、特产全方位，服务零距离。

56、特产一网打尽，生活一点无忧。

57、竹溪特产，淘你喜欢。

58、一网打进， 竹溪特产。

59、购物轻松一点，网罗竹溪特产。

60、竹溪特产E网，精彩天下共享。

61、竹溪魅力无限，网购e路精彩。

62、“农”为本，“商”有道，“购”精彩。

63、网聚竹溪时尚，精彩天下共享。

64、竹溪特产，简单E点。

65、竹溪电商第一网，竹溪特产共分享。

66、竹溪农特产，轻松每一“点”。

67、竹溪电子商网，“诚”就你我梦想。

68、竹溪电商网，一网通天下。

69、网购竹溪，e路为你。

70、选竹溪特产，享品质生活。

71、竹·福万家，溪·引天下。

72、竹溪特产无限，e网精彩有约。

73、竹溪E起来，农产购精彩。

74、一网竹溪特产，万家放心之选。

75、竹溪特产，e网尽揽。

76、竹溪网联天下，农产货进万家。

77、竹溪特产，精彩一点。

78、竹溪名特产，网购真方便。

79、网·聚竹溪特产，商·惠天下百姓。

80、溪·引你我，商·聚天下，网·罗精彩。

81、竹溪特产，你来我网。

82、竹溪特产直通，网上购物轻松。

83、挚诚服务五洲，网售竹溪农产。

84、特产全方位，网购零距离。

85、网络购物一点通，竹溪特产零距离。

86、网售生态美味，竹溪农产e站。

87、农产E时代，一点购精彩。

88、荟萃竹溪特产，引领网购潮流。

89、一网汇竹溪，一点购天下。

90、竹溪商务情，农产“购”轻松。

91、网罗竹溪农特产品，搭建电子商务平台。

92、商聚竹溪，e路领先。

93、竹溪特产，E网共享。

94、特产e点通，买卖好轻松。

电子书平台论文 篇3

这战国七雄，笔者认为将是汉王、盛大、番薯网、上海新华传媒、文轩九月网、当当网、卓越亚马逊网。

电子书销售“七雄出”

汉王是中国电子书市场的先行者，以硬件技术为优势。汉王除了做终端手持阅读器电纸书外,还建立了汉王书城。

方正、盛大迅速跟进。方正专门建了B2C的番薯网，推出文房、番薯（yambook）等电子阅读器，并与出版社签约获取内容, 搭建了电子书销售平台番薯网fanshu.com。

盛大则以七个文学网站的自有内容为特色，建立了云中书城，并低价推出了锦书电子阅读器（bambook）。

新华书店中盘商也不甘落后，尤其是上市公司。例如新华系的上海新华传媒推出了自己的终端：易墨电子书阅读器和分销网站，文轩传媒则与四川新华等公司合作推出了电子书销售平台：九月网。

最后准备或正在进入的，是图书电子商务老大和老二：当当网和卓越亚马逊，也准备做电子书销售。当当网声称不做终端电子阅读器，卓越亚马逊则可能引进美国亚马逊的Kindle电子阅读器。这两家都在招兵买马，准备大干一场。

以上建立分销平台的企业，不管是做技术起家的，还是做发行起家的，或是互联网运营的，都有一个共同点，就是：都是股份公司，资本运作能力较强。基本上是上市企业，不管是在美国纳斯达克、在香港联交所、在深圳主板或创业板，个别还没上市的，也正在上市过程中被或将被上市公司收购。这样才有资金做先期投入，欲撑到电子书销售赢利之时才有可能。

哪家电子书分销平台将成功？

“七雄”之中，哪家电子书分销企业将会笑到最后？下面做一简单的分析。

汉王：书城以硬件为优势，是国内创业板上市公司，广告攻势猛烈。但是，它仍然以硬件收入为主，价格动辄一两千、两三千元，挡住了广大普通消费者，只能以礼品形式存在。而更要命的是，汉王书城现在只有区区10万本书，而且许多是公版书，要想做大内容平台，还有一段很长的路要走。

方正番薯网：方正是做技术出身，其运营网站能力不是特别强，好在是与中搜合作，弥补了这一不足。而且，因激光照排软件的历史，它与出版社有密切的关系，因此，有180万种图书目录，60万种可销售电子书。最近还将香港梁凤仪图书的电子图书版权签下，该网站流量不错，但是，由于出版社担心收益，给的电子书大多是较旧的，新的不多，畅销书更少，实际购买量还很低。在百度并购之后，可能有新的变化，运营也会有新的突破。

盛大：盛大是上市公司，运营能力很强，资本是其优势。其云中书城有10亿字，而且依托七个原创文学网站，内容在不断更新。盛大的内容为文学作品，其阅读器锦书只有998元，符合年轻读者轻阅读、浅阅读、碎片时间碎片阅读的特点，赢利是有可能的。不足之处是，由于内容种类单一，市场难以做大。而且，在线阅读部分，还会被原来网站在线阅读的读者分流。

当然，在资本运作层面，不排除并购其他电子书销售平台，扩大图书类别的可能。

再看两家新华系的电子书分销平台企业。

上海新华传媒：也是采用与出版社签约的路子，有自己的终端亦墨阅读器。可是，读纸质图书的读者和读电子书的读者不一样，新华书店对个人读者电子书购买阅读的影响力有限。而且，出版社也担心纸书被电子书分流的问题，不会将新书好书给它。因此，还需要积聚读者的阅读量。

文轩九月网：九月网除了文轩传媒和四川新华投资之外，还有重庆金算盘公司。除了个人整本电子图书的销售，九月网提供图书章节、交换、团购等小额消费。而且，它还获得了第三届新媒体节2010中国最具影响力的数字图书网奖。不过，九月网目前的影响仍然较小，而且存在着与上海新华传媒同质化的情况。出版社对其电子书销售收益的担忧同样存在。

最后是电子商务老大和老二。

当当网：当当网已经在美国上市，为了造势，也将推出电子书阅读与销售平台。当当网甚至由联合总裁李国庆亲自兼总经理操盘电子书事业部，改变了以前说过的“三年不进入电子书领域”的说法。和其他电子书销售平台商不同，李国庆表示，当当不会做硬件终端，也不会通过电子阅读器硬件赚钱，将支持手机、手持阅读器、个人电脑等阅读。当当将做真正的图书内容的网络销售商。当当网建立十年来，不但纸质图书销售在市场中居第一位，而且在读者和出版社中都有了良好的口碑影响，与出版社合作应该有良好的基础。

卓越亚马逊：卓越亚马逊本来就是亚马逊的“亲儿子”，亚马逊在美国市场占有率第一，采用了内容+平台+终端的做法，大获全胜，远超过了索尼和巴诺Nook，如果用平推思维，卓越亚马逊胜算要大。但是，亚马逊是在美国，卓越亚马逊在中国，中国国情与美国完全不同。美国版权保护力度和顾客的版权意识都较强，买硬件付费下载图书电子版习惯非常好，所以Kindle和电子书销售都很好。

从经营方面来看，卓越亚马逊在纸书市场远低于当当网，反映了亚马逊总部对中国国情了解不足，又不肯放权，决策慢，竞争中恐怕难以胜过当当网。由此看来，当当网当初不愿意让亚马逊控股，还是非常明智的。

但是，目前来看，仍然存在共同的问题：电子阅读市场不成熟，个人不愿意付费等问题。而且，买了电子书，就不会再买纸书，对于出版社来说，仍是读者消费分流的问题，而且纸书贵电子书便宜，对于出版社来说，未必是同时销售，而可能是先售纸书后销电子书，后者只是一个补充。

电子书平台论文 篇4

关于电子商务的定义, 简单地讲, 电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施, 通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。广义地说, 凡是利用国际互联网进行商务活动就是电子商务。电子商务以其方便, 快捷, 高效, 低成本等优势迅速发展起来, 并对传统商务造成巨大冲击。2008年金融危机的出现, 对传统行业影响巨大, 但却促进了网络购物, 让网络购物逐渐渗透到广大网民的日常生活中。有了越来越多的购物群体, 企业也纷纷进入网购行业, B 2 C和C2C网购平台不断崛起, B2C中卓越和当当发展势头相当不错, 而在C 2 C网购平台, 虽经历了拍拍的诞生, 百度有啊的进入, 淘宝却依然在这个领域几乎处于垄断地位, 同样的模式, 看似相近的网页, 也都是近年来电子商务的成功企业, 为何有如此大的区别?这和他们的服务质量有着相当的关联和影响。本文主要讨论的就是电子服务中, 有哪些主要的影响因素。

一、电子服务的定义

电子服务 (Electronic Service, E-Service) 是电子商务企业使用创新的交互模式为消费者提供服务的方式, 它利用信息技术对传统服务方式、内容的改造和创新, 以获得对顾客服务的反应速度、效率和准确性等方面的实质性提升。电子服务是电子商务的核心, 与传统服务模式相比, 电子服务模式同样在追求效率, 但关注的焦点从供给面转向了需求面, 即从以企业为中心转向以消费者为中心, 以客户为中心。

二、电子服务的特点

1. 随时随地提供服务。

电子服务是通过互联网、通信技术等的应用使服务能够突破时间、空间的限制, 可以做到让消费者随时随地接受服务。

2. 以消费者为导向。

在线供应商提供的各项服务要最大限度地从消费者的需要出发, 以满足消费者的需求, 提高消费者满意度为中心设计服务、提高效率、降低成本、改善质量, 为消费者提供最大的服务效益, 以服务获取竞争优势。

3. 集成化、智能化。

电子服务有很强的集成性, 它把企业的不同部门的不同职能通过互联网集成在一起, 让消费者享受“一站式”服务, 以有效地节省服务时间、提高服务效率。同时, 电子服务提供部门综合利用网络技术、计算机技术, 以及现代通信技术, 为消费者提供高水平的智能化服务。

4. 个性化、自助化。

电子服务的自助化相当高, 通过Internet使得消费者能更加主动地获取电子商务企业所提供的各种服务, 并能充分按照个人意愿选择服务项目。

三、影响电子商务购物平台电子服务质量的因素

1. 安全

安全是消费者决定是否进行电子商务平台购物的首要顾虑。国内早期的C 2 C, 在进行交易的时候, 使用的方式很简单, 卖方在C 2 C平台上发布商品信息, 买方如果拍下商品后, 首先需要通过网银或是传统的银行转账方式将购买所需要的金额转到商家的账户上, 然后商家在收到钱后再将商品发到买方的手中。这个时期的C 2 C发展缓慢, 大部分人处于观望状态, 最大的原因就在于“安全”。直到支付宝的此类第三方支付平台的出现, 在一定程度上承担了部分信任的风险, 帮助买方提高自己的保障, 才让电子购物快速发展起来。

2. 信任

网上购物信任, 存在以下特征: (1) 信任对象存在差异。现实世界中的信任者和信任对象是不同的人, 然而对于网上购物信任, 信任者一般是浏览电子商务网站的消费者, 而被信任一方是电子商务网站, 或者是电子商务网站代表的商家或互联网本身 (Maclla, 1999) 。 (2) 购物风险增加。电子商务具有复杂性和匿名性, 网上的商家行为具有不可预测性, 网上交易具有一定风险, 互联网的交易环境具有不安全性, 对于商品质量, 买方也感知有不确定性。进行交易时, 消费者容易受到损害信任的伤害, 如上文中提到的付款后却收不到货, 或是个人信息的泄露等。

3. 可获得性

上文中提到, 电子服务具有自助性, 在进行自助服务的过程中, 消费者所需要的服务是否能顺利、方便、快捷地获得, 是影响电子商务购物平台的服务质量非常重要的影响因素之一。

这对于电子商务平台设计的要求比较高, 应遵循消费者导向性, 考虑消费者的主要需求, 帮助消费者更好地获得服务。这包括网址是否易记, 服务器能否稳定连接, 产品信息是否全面等。有在线客服代表的平台, 服务响应是否及时, 应对消费者问题是否准确。

4. 响应性

无论是网页浏览, 还是网上购物, 网民对于网站的响应速度是有要求的。对于电子商务购物平台, 除了页面打开速度, 消费者还要求提供即时服务, 如疑问的解答速度, 要求平台的交易流程易用性, 交易确认的快速性。

5. 交互性

交互活动在服务过程中起到相当重要的作用。电子购物平台中通常用留言簿、即时通信工具或是论坛来承担企业与客户之间进行交互的行为。消费者可通过留言或是即时通信工具来了解自己所需要获得的信息。而论坛一方面可以发布一些公共信息和共享资源, 另一方面也可成为客户间进地交流的场地, 聚集人气, 吸引更多的买方资源。

6. 协同沟通

协同沟通包括企业内部与外部的协同沟通。外部协同沟通包括促销组合的广告、销售促进、公共关系、合作伙伴关系和直接营销, 特别是供应链的合作伙伴的整合 (如供应商和物流公司等) 。内部协同沟通包括垂直协同沟通与水平协同沟通, 多指企业内部员工之间的信息沟通, 特别是公司网站和客户服务运作部门、不同职能部门之间的交流集成整合。网站以外的服务宣传和网站上的宣传应该与企业在网站上提供给客户的服务承诺相连贯, 同时与合作伙伴协同履行的服务达成一致性, 通过良好的协同沟通向消费者推广自己的网站和品牌。如果不考虑仓储和物流的运作方式, 那么管理系统的质量就是最重要的因素。

7. 客户关怀

无论是传统交易模式或是电子商务, 消费者都希望受到重视, 当遇到困难的时候能够真正地给予帮助。目前, 国内大部分基于网络的服务是不够成熟的, 特别是交易平台和网络银行等, 服务出现问题和服务失败的现象都是常见的。现阶段, 消费者只能忍受。这些服务问题和服务失败的现象可能因为不同的组织, 来源于不同的渠道, 如有可能是消费者自身的原因, 又或是公司网站设计漏洞等。当出现问题时, 公司应提供相应的服务帮助消费者解决实际问题。

8. 个性化/定制化

个性化是指给客户提供个性化的交流和沟通、丰富多样的服务、产品定制以及储存客户信息。个性化可描述为通过个别的确定、跟踪、学习和相互影响对消费者的需求做出反应, 以达到设计和送达个性化的产品和服务。个性化在电子商务交易中能够很好的体现网站对客户的关心, 同时还能提供增值服务, 使客户能够将他们搜索商品的过程减少为他们所希望购买的商品的类别和位置。

四、结束语

近几年, 随着电子商务的迅猛发展, 以及物流行业的逐渐成熟, 电子商务购物平台也积聚了越来越多的用户, 它以其方便、快捷、不受时间限制、跨越空间距离的种种优势, 受到越来越多网民的认可, 但在服务质量上还有待提高。行业的成熟也意味着竞争对手的成熟, 消费者对于用户体验的重视, 这都使电子商务购物平台将面临更多的考验, 如何根据消费者导向来设计网站, 设计交易流程, 提供消费者想获取的信息, 与物流公司的合作等, 提高企业的服务质量, 在未来的发展中, 将逐步成为电子商务购物平台的核心竞争力。

参考文献

[1]调查报告:2002年～2006年电子商务网站数量高速增长.中国B2B研究中心http://b2b.toocle.com

[2]章宁等:电子商务模式研究[J].中央财经大学学报, 2004, (2) :68～70

[3]张其翔　吕廷杰:商业模式研究理论综述[J].商业时代, 2006, (30) :14～15

[4]荆林波:B2B商业模式的比较研究[J].IT经理世界 (增刊) , 2000, (11)

[5]黄黎清:C2C电子商务网站可用性评价体系研究[D].江南大学, 2008年6月

电子商务平台的论文 篇5

题目：电子商务平台新一代安全防护技术探讨

摘要:首先对电子商务平台面临的安全问题进行分析，然后详细描述了新一代安全防护技术的处理框架和引擎技术，包括防御黑客攻击、捕捉黑客攻击行为，第一时间人为介入，降低电子商务平台的安全风险。最后，电子商务平台的安全防护需要多方面的支撑，随着安全技术不断发展，新一代安全防护技术将被广泛应用。

关键词:信息安全;框架;引擎;防御;捕捉

前言

随着“互联网+”、移动互联网的不断发展，电子商务平台功能的不断丰富、完善以及拥有使用便利的特性，网上招投标正逐渐成为电子商务的主流模式。据统计，我国商务招投标量比重已超过总量的80%。虽然电子商务与互联网的连接方便了供应商，但不可避免地也带来了一些负面影响。

较为突出的是计算机信息网络的安全保密问题，如果解决不好，国家安全和利益将受到损害，也势必危及信息化事业的健康，由于部分居心叵测的使用者受到一些不可告人的利益的驱动，这部分人不可避免地带来了涉及网络安全应用和服务的种种安全问题。

2015年10月3日，美国某电子商务平台此前曾遭到黑客攻击，约460万客户的姓名和地址等个人数据可能已被黑客窃取。

2016年2月10日，日本某电子商务网站遭到黑客攻击造成宕机，自称属于Anony-mous黑客组织一部分的账户称其对此负责。

由于互联网的开放性，来自互联网上的病毒、木马、黑客攻击以及计算机威胁事件，都时刻威胁着行业的信息系统安全，成为制约行业平稳、安全发展的障碍。因此，电子商务平台安全防护技术的改进、提升是信息安全保障工作的重要组成部分。

1、安全现状

互联网技术的飞速发展正在改变现代企业的经营和组织方式，极大地提高了整个社会的运转效率，同时也让企业原本封闭在内部的资产暴露在复杂的网络环境中，信息安全问题已经成为关系到现代企业生存发展的关键问题。信息安全的`发展方式是典型的攻防对抗式技术发展模式，伴随着新型安全产品的推出，相应的黑客攻击技术也会随之出现。

例如，突然爆发的Struts2安全漏洞很有可能令企业用户的前期安全防护投入化为乌有。仅仅使用安全防御型产品已经不能提供全面、及时、有效的信息安全保障，必须与业内顶级的安全专家时刻保持紧密沟通，才能对抗不断发展进化的攻击手段。

随着安全业态的发展以及对安全风险本质认识的深入，网络安全工作重点正在从过去的以单点“防御”为核心逐步转向构建全面的“风险预测”“防御控制”“威胁感知”的一体化安全防护能力。当前的一体化安全策略主要从两个方向提升安全防护水平。

一个方向是防御工作的前倾和加强，强调在攻击事件发生之前，能够提前排查内在隐患和外在威胁的存在，有效进行风险管理和威胁预警，预先检测出潜在安全漏洞，尽量降低网站被攻击的可能性。

另一个方向是安全响应工作的完善和提升，强调在安全防御体系被攻破后，能够第一时间感知到威胁事件的发生，掌握安全事件的主动权，并能迅速进行应急响应，控制和降低安全损失的影响。

2、基本需求

2．1发现安全隐患

随时全面掌控安全风险和隐患是做好安全防控工作的基本前提。安全隐患的排查和发现需要建立完善的安全管理规范和制度，也需要面向企业的安全服务，能够通过领域信息安全专家，对企事业单位信息资产以及基础网络环境进行全面评估，利用高级渗透测试和其他安全攻击工具从攻击者角度对潜在安全隐患点进行攻防测试，形成深入、全面的安全风险评估报告，帮助用户提前发现安全问题，提供有针对性的修复和整改方案，并对最新爆发的安全漏洞提供应急响应服务，防患于未然。

2．2阻断攻击

在安全情报快速传播、安全风险不断升级的信息时代，面对不断变化的Web攻击手段和未知安全威胁，传统Web应用攻击防护技术面临巨大的安全防护挑战，Web业务的复杂度远远大于之前，安全规则的维护成本大大增加，如何实现对所有的业务线的安全保护是目前面临的重要难题。Web应用防火墙(WAF)是目前较为有效的Web应用防护产品，但WAF产品千差万别，应从实际应用效果出发，选择威胁检测准确度高、误报和漏报率低、易于维护的WAF产品。

2．3感知威胁入侵

多年来，网络安全的防护方式主要采用被动方式的安全防御措施，虽然能够有效检测出已知类型的攻击入侵，但很难抵御住未知类型的安全威胁，同时来自内部网络环境的安全威胁也层出不穷。因此，近年来针对网络安全问题，不仅仅需要边界防护技术和产品，还需要建设和加强内网的威胁感知能力，能够及时准确地发现入侵行为。

3、解决方案

随着网络承载更多功能的同时，网络攻击的来源、途径、手段都在变得更加复杂且难以防护，安全防护成为极具挑战的系统性工作，单一的防护技术和手段已经很难抵御住来自四面八方的安全威胁。因此，需要具备整体防护能力的一体化安全解决方案，通过组合使用多种安全保护服务、技术和产品，形成能够对安全威胁行为全过程进行多阶段、多层次的整体性防护。

由于安全的攻防对抗不对称性，安全产品的布局应该考虑到不同环节的安全措施，应该至少包括威胁识别拦截和入侵发现响应两个主要环节，并结合现阶段的安全需求适度部署不同种类的安全产品，形成多种安全手段、多个环节系统协防联控的一体化安全防线。

为了全面提升Web防护自适应能力，弥补传统WAF产品对未知威胁与新兴安全挑战快速响应能力差的防护短板，建议使用基于语义智能分析的Web应用防护系统。增加内部安全监测能力，发生安全事故时可以第一时间响应，保证可以及时止损。

内网渗透过程中的关键步骤是收集内网信息、延伸权限，这个阶段也是发现攻击以及进行应急响应的好时机。其中非常有效的一种防护措施就是伪装技术。这种技术的本质就是有针对性地对攻击者进行网络、应用、终端和数据的伪装，欺骗攻击者，尤其是攻击者的工具中的各种特征识别，使得那些工具失效，扰乱攻击者的视线，将其引入死胡同，延缓攻击者的时间。

譬如可以设置一个伪目标或诱饵，诱骗攻击者对其实施攻击，从而触发攻击告警。Gartner预测到2018年10%的企业将采用这类技术，主动地与黑客进行对抗。

3．1防御

针对于安全管理的“防御控制”环节，重点是快速识别并阻断安全威胁行为。使用基于语义智能分析的无规则WAF，通过内置的无规则智能威胁识别引擎和并行数据分析框架有效提升系统的安全威胁识别能力和应对突发流量的大数据处理能力。

在全面提升安全防护能力的同时，化繁为简，采用先进的无规则智能威胁识别引擎彻底解决了WAF管理员的安全规则维护和管理复杂的传统难题，降低了WAF技术操作人员的工作难度，有效杜绝了因为WAF规则配置和管理不当而导致的安全风险。

3．2捕获

安全攻防对抗的严重信息不对称性决定了“入侵发现”安全应急的必要性。以伪装技术为基础，在用户网络中部署与真实资产相似的“陷阱”(蜜罐节点)，并形成基于真实服务的高交互蜜罐网络。当攻击者通过外部安全防御系统的缺陷渗透进入到网络时，其能够及时发现和记录攻击行为，并通过蜜罐网络诱骗攻击者，延缓攻击时间，为安全响应团队争取更多的行动时间。

4、技术优势

新一代防护技术采用了先进的并行处理框架和无规则智能威胁识别引擎技术，突破了传统基于安全规则的识别瓶颈，同时并行处理框架也使得新防护技术具备了前所未有的水平可扩展性和灵活的部署弹性。

新一代防护技术由Web流量采集模块、并行数据分析框架、安全管理服务、日志分析服务组成。其中Web应用请求由Web流量采集模块分发至无状态的并行数据分析集群(对于小规模Web应用防护场景可使用单一节点)。并行数据分析集群运行了多个无状态威胁检测服务，无状态特性降低了各个服务模块的耦合关联，极大地提高了系统的可靠性和处理性能，所有威胁检测服务都具有无规则引擎，能够独立进行基于语法智能分析的威胁识别。

引擎支持SQLChop，XSSChop，PHPChop，JAVAChop等基于语法词法分析的无规则子引擎，同时具有定制黑白名单功能。安全管理服务能够检测和维护并行数据分析集群中各服务节点的运行状态，能够管理和控制各服务节点的安全检测策略，能够提供图形化的管理操作界面。日志分析服务能够收集和分析经过处理后的请求日志，并提供图形化的日志分析界面。

4．1防御技术

4．1．1

协议分析智能威胁识别引擎支持对完整的HTTP请求头和单独的具体参数类型进行分析，能够实现对HTTPURL，Cookie，Body等数据体的深度检测。具体支持情况如下:HTTP请求头解析，支持对标准中规定的HTTP请求头进行解析，分析各项具体内容。支持从请求头中分析解出的内容包括但不限于:URL路径，Cookie，Referer，User-Agent，一般Headerline。

4．1．2

深度解码在对每项内容进行具体分析之后，引擎会进一步进行深层解码尝试，尝试从内容中提取有效的攻击Payload。

4．1．3

SQL注入检测SQL注入检测模块对从内容中提取出来的潜在攻击Payload进行进一步的检测，通过分析Payload是否符合SQL语句的词法、语法和估算语句的执行风险程度等方式，综合评价一个请求内容存在SQL注入攻击的威胁等级。

4．1．4

XSS注入检测XSS注入检测模块对从内容中提取出来的潜在攻击Payload进行进一步检测，通过分析HTML片段的DOM结构，输出可能存在的Javascript片段，对Javascript片段进行词法、语法分析，根据结果来估算Payload的威胁等级。

4．1．5

其他攻击类型检测其他攻击类型检测模块分为规则和自检测(无规则)两部分。规则部分针对一些比较常见的攻击提取出相应的特征，对目标请求做匹配，确定请求是否为攻击;自检测部分针对一些直接特征比较弱的攻击类型做深层分析，根据分析结果估算请求的威胁等级。

4．2捕获技术

4．2．1

伪装首先需要根据用户实际网络和业务系统情况，对伪装服务的数量、类型、网络拓扑进行定制，提高伪装的效果，以达到以下3方面要求:

(1)网络部署密度适中蜜罐节点密度和分布策略会直接影响最终的威胁感知效果。依据网络拓扑信息、服务器列表、网络安全域划分以及IP分布情况，根据经验公式和安全保护要求计算出各个网段需要部署的蜜罐数量，并随着时间的推移，动态调整蜜罐数量和网络拓扑以达到最佳的防护效果。

(2)模拟真实应用服务对企业内网中存在的真实服务进行扫描，依据统计分析结果，部署相似的服务。同时，针对企业服务设置弱口令，让入侵者找到企业服务器弱点，诱导至蜜罐节点。

(3)模拟内部敏感数据模拟业务系统，根据企业敏感信息，混淆后，加入到蜜罐模拟的服务中，当入侵者找到敏感信息后会植入网络僵尸后门、传回敏感数据等执行进一步入侵行为，从而更深入地了解入侵者意图。

4．2．2

捕获在构建欺骗环境吸引到攻击方的探测与攻击行为之后，蜜罐节点需要实现的下一个核心机制是捕获威胁行为数据，监控和记录攻击方在蜜罐欺骗环境中进行的所有攻击行为，为追溯与分析安全威胁提供基础数据支持［4］。通过蜜罐日志记录模块记录其执行的操作命令，模拟服务给出相应的反馈，然后由代理模块将攻击日志反馈到后端管理分析服务，进行后续的数据处理和分析。

4．2．3

响应根据部署的分布式蜜罐节点反馈的大量日志信息，通过大数据分析挖掘技术，形成精准的告警信息，第一时间感知到APT攻击等高级入侵行为，并且做出应急响应，达到延缓攻击的效果。

5、总结

电子交易平台崛起 篇6

自工业革命后,科技的进展一日千里,不单改变了全世界发展的方向和步伐,亦改写了人们的生活及工作模式。

时至今日,交易室里的环境已发生了很大的转变。虽然对讲机的声音和交易机器的响闹提示还继续弥漫于空气之中,但跟客户交易时的叫卖声大大地减少了,取而代之的是电脑荧屏上闪个不停的价格。

电子平台日益重要

随着电子交易平台的出现,整个销售、交易和确认的程序已被线上所取代。由从前第一代的银行交易系统Electronic Brokerage System(EBS),发展至银行自行研发的单一交易平台,到今天由第三方提供的多主体交易平台,以及在市场推动的应用程序接口(API),都显示出电子交易的普及性。其急速的发展步伐以及在现今市场中的渗透性,绝对不能被忽视。

根据Greenwich Associate在2008年发表的报告,以2007年及2008年为例,英国电子交易量按年度增长是78%,欧洲大陆则增加了37%。一个典型的交易员,大概有少于三分之二的交易是通过电子平台来执行的。在普及性方面,欧洲的电子交易最为普及。2008年,有68%的外汇交易员使用电子平台,其中电子交易量占了总交易量的66%。跟欧洲相比,非日本的亚洲地区使用电子平台的交易员数量却只维持在46%,其中电子交易量占了63%。

这份报告中亦指出,多主体交易平台的普及率已达到38%,而电话交易也占了34%,是大手和复杂交易中比较常用的模式。至于单一交易平台,也占了在市场上不可忽视的15%。正因为交易员都明白,电子平台能为他们带来很多交易上的方便,所以它的普及才这么快。

雷曼事件的教训

在雷曼事件中,市场意识到评级机构所提供的等级始终也只是数字上的评估,而事实是连AAA级的交易对手也有违约的可能。因此,市场对风险管理亦有一套全新的诠释方式。

当单一交易平台流动量提供者的信贷评级出现问题,或是市场出现极大的波动时,若用户只能取得一到两家银行的价格,他们就没法在短时间内取得合理的选择。雷曼事件正反映了这个状况。

因此,电子交易平台发展趋势的首要之务,是控制交易对手风险。银行比以前更关心交易对手的信用风险,这基本上是交易伙伴无法于到期日或到期日以后完全履行其义务的风险,而此风险会影响所有的业务层面。因此,流动性重新洗牌,而信用状况佳的流动量提供者便处于有利位置。

其次,买方客户需要更多流动量提供者,以便分散风险。

金融危机发生期间,由于流动性不足,交易员很难从银行间市场(interbank market)取得报价,而那些仰赖传统交易方法或仰赖一两家单一交易商入口网站的人遂别无选择,只能接受买卖价差颇大的报价。

第三,交易入口网站增加新功能,以应付客户多变的需求。

交易室各有不同,而交易商也有不同的要求与喜好,线上交易工具必须迎合各式各样的需求。交易入口网站正依据买方客户的要求,不断开发新功能。看来,电子交易入口网站在不久的将来,便会如同手提电话一般,成为外汇交易商的必备工具。

此外,为了满足客户的需求,国际银行亦以增加在线上的资产总类为目的。除了外汇,国际银行已增加了利率调期、黄金及商品交易、无本金交割远期、期权、债券、股票等资产种类,以加强竞争力。

中国潜力待挖

中国是“世界工厂”,外汇贸易亦主导着人民币与外币的兑换。中国外汇交易中心(China Foreign Exchange Trading System,CFETS)是中国主要的电子交易平台,在2005年开始运作。CFETS提供人民币外汇即期、远期、掉期交易和外币对交易。这样的改变,将给外汇交易带来更大的透明度以及更具竞争力的报价。在新的交易系统界面下,人民币与外币间的相互影响会更深,能更好地为这些银行提供策略上的辅助信息。这是中国的外汇市场与国际接轨的标志性一步。

在人民币以外的外汇交易中,相对于其他国家,中国在国际市场上大约只有0.2%的占有率。面对着如此庞大的发展潜力,市场上所提供的各种线上交易系统只有整装待发做好准备,等待中国市场对外开放时,将会有更大的空间。

在我和不同中国银行管理层的会面中,他们都指出,在选择电子交易时,风险管理是首要的考虑因素。而系统能否与银行的前台、中台以及后台顺利连接,亦是必要条件。同时,要改善现行的交易模式,考虑的事项包括:

一、前台交易员注重平台的稳定性,在市场波动时能否提供流动资金是很重要的一环。

二、交易完成后系统能否接连中台,免除人手输入的程序以减少人为错误。

三、后台能否有效地得到交易对手的交易确认。

四、交易之后,预先安排的常行指示能否无误地进行交收。

五、在高度透明的市场上,庄家能否提供具有竞争性的价格。

可以预见,随着中国市场进一步开放,以及中国银行业进一步发展,电子交易平台也将被更广泛地推广和应用。■

电子书平台论文 篇7

1 需求分析

本阅读器主要是基于android的应用程序,安装在android系统的设备上就能运行。以java语言为基础,以eclipse软件作为开发工具开发出的一款应用软件,能够实现阅读器的一些常用的基本功能。此应用程序主要有以下几个功能模块:导入本地书籍、网上书城、书籍阅读[3]。

1.1 导入本地书籍模块实现的功能:

1)获取SD卡txt文件夹目录;

2)可以将SD卡目录下的书籍导入到阅读列表中;

3)可以全选、反选,一次可以导入多本书籍到阅读列表;

4)可以从阅读列表中删除书籍。

1.2 网上书籍下载模块实现的功能

5)获取服务器文件夹下书籍列表;

6)点击书籍可以下载书籍,下载完成后的书籍保存在SD卡目录下;

7)下载完成的书籍可以直接点击阅读,也可以从SD卡导入到书架进行阅读。

1.3 书籍阅读模块实现的功能

8)阅读txt格式的书籍;

9)阅读时能够进行手动翻页操作,还能进行自动翻页设置,设置不同的翻页时间间隔;

10)可以设置字体大小、字体颜色;

11)可以设置阅读背景音乐,背景图片;

12)可以添加书签、删除书签,还可以设置阅读进度。

2 系统设计

根据需求分析,电子书阅读软件分为三大模块组成,系统整体结构如图1所示[4]。

常规功能子模块描述如下:

1)导入本地书籍

用户可以将已有的txt格式的书放在SD卡中,通过本阅读器的在SD卡中找书的功能将书加载到阅读器进行阅读。

2)网上书籍下载

搭建服务器Tomcat,实现网上书籍的查找,当单击网上书城按钮时,进入服务器列表界面,点击书籍即可下载,下载成功的txt书籍存放在SD卡目录中。

3)书籍阅读

当用户进行阅读界面的时候,首先阅读控制模块会根据用户之前阅读到的位置来确定载入电子书文本的起始位置,然后会根据手机终端屏幕大小和字体大小来确定该页应该显示多少文字。在获取文字长度之后,会读取相应长度的字符并以此为基础生成左右相邻两页内容的。

1)翻页:在阅读界面,使用鼠标左键向左滑动或向右滑动进行翻页操作,

2)字体设置:在阅读界面用户可以放大缩小文本字体、设置字体颜色和通过滑动条的方式设置屏幕亮度。

3)书签:在阅读界面,点击浮动菜单可以插入书签、查看书签等。

3 系统实现

3.1 欢迎界面实现

本模块是软件给人的第一印象,主要是软件启动时的lo⁃go,通过图片来展示,创建Activity,作为主Activity,运用线程的原理,沉睡一定时间后跳到书籍列表。此模块主要运用了线程的知识和Intent实现Activity之间的跳转和数据传输,如图2所示。

3.2 本地书籍导入模块

按下Menu键,在主界面中弹出的选项中选择导入本地书籍,进入文件夹,选择要阅读的书籍,点击导入,即导入了书架,点击就可以阅读,可以同时选择多本书籍,实现一键导入,导入书籍后,在阅读列表界面书架显示导入书籍,点击直接阅读,如图3,图4所示。

图4导入书籍后查看阅读列表

3.3网上书籍下载

在阅读列表界面,点击Menu,出现菜单条,选择网上书城,可以进入服务器目录,显示出服务器上的txt书籍,如图5所示,点击书籍即可下载,下载后的书籍保存在SD卡中,可以导入书架(如图6),还可以点击直接阅读。

图6在SD卡中查看下载

3.4阅读模块

用户在阅读的时候可以触摸屏幕的不同位置进行不同操作,在书籍列表界面,点击书籍,就会开始阅读书籍,即进入阅读界面,阅读书籍可以进行手动翻页,如图7所示。点击Menu出现导航条——字体、亮度、自动翻页、书签、跳转、设置。如图8所示:

4 结束语

随着智能手机的普及,手机电子书阅读器成为了人们阅读电子书的首选。本文对android平台下手机APP软件-“电子阅读器”的建设进行了探讨,介绍了需求分析、系统设计和系统实现等,在手机阅读软件方面做了有益的尝试。随着4G手机的普及,系统具有良好的应用前景。

参考文献

[1]王黎黎.电子书阅读软件的设计与实现[D].南京:南京大学,2011.

[2]张杰.Android平台PUB电子书阅读器的设计与实现[D].南京:南京大学,2013.

[3]刘艳梅.Java课程群辅助教学平台设计与实现[J].软件导刊,2015(14):88-90.

沙钢电子商务平台实施 篇8

关键词：钢铁,沙钢,电子商务,竞争优势

引言

随着互联网的发展和市场经济的持续推动, 电子商务渗透到了社会经济的各个领域, 改变着传统经营管理模式和生产组织形态, 网络化的生产经营与消费方式逐渐形成。2014年随着国内持续的经济结构调整、增速放缓, 钢铁行业产能过剩凸显, 钢铁企业进入微利、亏损时代, 整个行业正处于重组和整合的十字路口, 信息化如何帮助钢铁企业实现管理创新、提高运行效率和利润率、增强自身竞争力, 成为钢铁企业当下的重要课题。电子商务作为信息化的重要组成部分, 将从技术手段上支持产供销一体化的有效实现, 加强钢企与上下游产业衔接, 提高企业的市场反应能力和综合竞争力。

1 电子商务在钢铁领域中的发展

从2000年开始, 国内一些钢铁网站开始尝试各种新的运营模式, 钢铁电子商务由此应运而生。目前国内从事钢铁信息资讯服务、钢铁资源搜索引擎运营、钢铁网上远期合约交易、钢铁网上仓单交易、钢铁网上现货交易的网站已经有近百家。

钢铁行业电子商务的商业模式主要有三种: (1) 以资讯为主的内容型第一代电子商务网站, 网站的特点主要是信息的自我呈现, 这类网站数量最多; (2) 以网络营销为核心的互动型第二代电子商务网站, 网站注重人机界面的友好, 访问者与访问者之间、访问者与客服之间信息的发布、交流和互动; (3) 以电子交易为核心的中远期交易型网站。

以沙钢、宝钢等为代表的企业电子商务平台发展迅猛。企业电子商务平台的建立和发展, 已经成为钢铁企业提升竞争力的重要改革创新手段。

2 沙钢电子商务实践

江苏沙钢集团有限公司 (以下简称沙钢) 自开发CIMS (计算机集成制造系统) 以来, 已初步建成与国际一流企业相适应的现代化钢铁企业集团的信息管理系统, 目前已全面实现了生产过程的计算机控制, 初步完成了物流系统的整体优化, 实现了炼钢、轧钢、高炉底层数据的自动采集;建立健全了供应仓储、生产销售系统, 质量管理信息系统, 经济责任制考核与成本核算系统。还建立了办公自动化系统、采购电子商务平台, 与大型交易平台合作建立远期电子盘交易系统。这些举措不仅满足了企业内部信息化的实际需求, 而且在解决企业内外部资源沟通的问题上有了新的突破。

2.1 建立ERP系统

沙钢建立了全面管理企业内部物流、资金流和信息流的金思维企业资源计划系统 (简称“ERP系统”) , 使企业管理人员对企业的控制能力大为增强, 信息的获取与交流更加迅捷。目前, 沙钢ERP软件的功能已经超出了制造业的应用范围, 成为一种适应性强、具有广泛应用意义的企业管理信息系统。企业可以通过ERP系统从接受客户的订单开始, 制订采购、生产与销售计划、仓储、物流等一系列流程;在约定的时间内, 以最低的成本将产品交付给客户, 从而全面提高企业的竞争力。

2.2 建立OA办公自动化系统

沙钢建立了OA办公自动化系统, 在集团内部应用OA软件进行日常管理, 解决企业管理的规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率。基于工作流的概念, 使企业内部人员方便快捷地共享信息, 高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式, 实现迅速、全方位的信息采集、信息处理, 为企业的管理和决策提供科学的依据。该系统范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。

2.3 电子商务平台

在采购方面, 沙钢网上竞拍业务功能全部在“沙钢电子商务平台”上实现。网上竞拍是一种针对消费者市场的开放式商业模式, 由买卖双方经由市场机制自由运作决定价格。这种方式可以让一些供应商在网上公开竞价, 既透明公开, 又节约交易成本。

2.4 内部信息平台和外部第三方平台

在销售方面, 沙钢利用内部信息平台和外部第三方平台, 加强市场拓展力度。由于近年来钢材市场一些品种产能过剩导致竞争激烈, 企业通过电子商务加强与客户的沟通就显得尤为重要。利用电子商务可以促进企业与客户的交流, 扩大客户市场。在建立了较稳定的客户群的基础上, 企业可为主要客户建立专用的用户主页。用户可以在全球范围内, 随时通过专有密码进入主页, 获取所需的企业产品种类与价格信息。还可以将客户分级, 在系统中给予不同的权限, 与不同行业的企业建立各个层次的战略联盟, 达到稳定客户, 扩大市场的目的。

2.5 沙钢玖隆钢铁物流园、玖隆商务平台

打造沙钢玖隆钢铁物流园、玖隆商务平台, 延伸和扩展钢铁产业链。沙钢玖隆钢铁物流园是沙钢的重大转型升级项目。玖隆钢铁物流项目是沙钢投资建设的开放物流平台, 主要以园区配套设施为载体, 以长三角制造、消费、经贸、投资、交通运输和产业政策的高度聚集为依托, 打造一个集现货和期货交易、剪切加工、运输配送、电子商务及金融担保质押为一体的国际钢铁物流园。在未来5年内打造国内规模最大、现代化程度最高、物流成本最低、功能配套最全, 国际一流的钢铁物流园, 项目计划总投资300亿元, 总占地面积6~8平方公里。预计未来5年至10年内, 营业额将达到2000亿元。

玖隆电商是沙钢玖隆物流园的六大配套服务平台之一, 也是沙钢集团创新营销模式、转型升级的重要举措。作为信息对外的第三方平台, 玖隆电子商务平台的建立目标是打造成集资讯、交易、加工、配送于一体的开放便捷、安全可靠、功能全面、国内一流、国际先进的集成信息化系统平台。截止2014年5月, 玖隆电商公司的电子商务平台拥有注册会员714家;自试运行至今, 交易钢材总量2.2万吨, 成交总金额6638.3万元。目前, 玖隆电商公司的电子商务平台仍处于试运行阶段。

3 电子商务有力提升企业竞争力

沙钢利用先进的电子商务手段及改革创新管理理念, 极大地改变了企业管理、商务营销、物流模式, 带动了产品结构的变革、提高了产品质量;极大地提升企业核心竞争力, 在全行业接近亏损的状态下, 保持较好竞争优势。

3.1 有力地降低企业成本和经营风险

降低企业经营成本是提高竞争力的重要策略, 电子商务是企业降低成本的有效途径之一。电子商务对原有业务流程化繁为简, 从而降低运营成本、提高运营效率、减少资金占用。在电子商务平台下, 需求信息能够快速传输, 订单数据得以及时反馈, 企业能更有效地根据订单信息安排生产, 降低了生产的盲目性, 从而减少商品库存量、降低库存成本。电子商务交易方式能减少销售环节, 既降低了流通费用, 又提高了销售利润率。此外, 电子商务还能有效降低管理成本, 企业可以利用网络降低相关库存管理费用、财务费用、人工费用、交通费用和通讯费用等支出。有效利用电子商务远期交易平台, 避免钢材及原料大幅波动带来的市场风险。

3.2 极大地增强异地化竞争

借助电子商务的应用, 企业与客户之间产生一种互动的关系, 这极大地改善了销售服务质量。一方面, 全球各地的客户向企业提出自己的需求, 而企业则利用互联网根据不同客户的需要提供个性化的服务。另一方面, 企业可以及时了解顾客需求, 通过客户关系管理系统对客户的要求进行有效的管理, 改进产品和服务质量。企业可与下游的分销商进行更好的沟通, 准确把握客户需求, 满足客户对产品的定制化需要, 同时为客户提供钢铁材料应用技术解决方案, 进行市场细分并提供个性化服务, 从而增强自身差异化竞争优势。

3.3 最大化地扩大营销半径

电子商务拓宽了产品的延伸范围, 为产品的销售提供了更为广阔的渠道。企业通过电子商务进行交易, 不受地域和时间限制, 可24 h随时随地提供全球性营销服务。遍布全球的互联网为企业实现低成本跨国营销创造了优越的技术条件, 产品信息和品牌形象能够以最快的速度在最大的范围内得以传播, 这有利于提高企业的销售业绩、美誉度和品牌忠诚度。

3.4 更好地增强信息交流

增进企业与客户之间的信息交流, 最大限度地了解和满足客户的需求, 根据市场需求进行生产, 避免生产上的浪费, 赢得更多的客户。及时了解国内外同行业的信息, 包括价格、产品种类和销售量等信息, 促进企业改造现有技术, 提高企业在市场上的竞争力。

4 结束语

随着全球经济一体化进程的加快, 计算机、通讯和网络技术得到广泛应用, 电子商务是钢铁信息化的未来趋势, 也是钢铁产业转型升级的需要, 是钢铁企业获取持续竞争优势、保证经营效益的重要法宝。

参考文献

[1]黄振宁.电子商务在钢铁企业中的应用[J].冶金丛刊, 2009, 4:10-13.

[2]何肃.电子商务对制造业的影响及对策[J].经济师, 2006, 1:20-22.

电子书平台论文 篇9

近年来,随着互联网技术的不断更新,网民数量的不断增加,电子商务已经深入到人们的衣、食、住、行。但是,在网络交易的过程中依旧存在着许多弊端,交易双方的诚信问题,网络交易的不稳定性和易变性,导致交易冲突;交易个体的匿名性和不确定性,导致网上交易的风险增大,网上诈骗等,这一系列的问题使得很多网民对网上交易望而却步,严重制约了电子商务的发展。此外,在电子商务发展的同时,合同作为记载民事权利义务关系的记载,开始被提出并且应用在电子商务平台中[1]。电子合同不仅能够解决网民对网上交易者的诚信问题,为交易双方提供重要的网上交易凭证,它的广泛使用还节约了成本,降低了网上交易的风险,提高了网上交易量,保证了网络交易的安全。本文重点就电子合同模块的设计以及具体应用进行论述。

基于电子合同的电子商务平台主要是为买家、卖家提供合法的交易凭证——电子合同,为买卖双方提供了法律保证,确保交易的合法进行,增加买卖双方的信任度,实现电子商务真正的“电子化”。

2. 电子合同的概述

所谓的电子合同是指双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议[2]。电子合同是一种全新的合同形式,与传统合同相比,其包含的信息大体相同,在订立过程中,合同的意义和作用并没有发生大的变化,但签订过程和载体与传统的书面合同截然不同。电子合同是通过互联网进行订立、传输、签订,它的交易主体具有虚拟性和广泛性的特点,可以是世界上的任何自然人、法人或其他组织,合同当事人的身份依靠密码辨认或者认证机构进行认证。此外,电子合同的生效方式、时间和地点都发生了很大的转变,合同双方可以在任何时间任何地点进行交易,互相不见面就可以进行交易。

电子合同的使用不但保证了网上交易的安全性,而且使得整个交易过程更加方便、快捷,尤其是对于企业跨地区跨国界的发展,不仅减少许多事务性的工作流程和管理费用,还大大降低了企业的经营成本。自从我国《电子签名法》颁布之后,电子合同的效力问题也得到了有力的法律保障,通过运用数字签名对合同进行签订,确保交易双方的身份合法性,保证电子合同的真实性,完整性和原始性。

3. 电子合同模块的设计

本系统主要是以电子商务平台为依托,在其基础上实现电子合同的服务,为商家提供一种方便、快捷、有效的网上生成电子合同的功能。

电子合同系统模型图如图1所示

为了保障买卖双方在交易过程中合法权益,防止另一方出现违法的行为,本系统提出了一种基于电子合同的网上交程,其电子合同的主要流程如图2所示。

交易流程:买方在商城浏览,选中需要购买的商品后,由买方草拟合同,填写合同中的相关内容,并对其进行签名。卖方登入系统后可进入会员中心的卖方合同管理中查看未签名的合同,对其进行查看,若无差错,则可对其进行签名。一旦买卖双方以及商城均签名之后,该合同就与纸质合同具有相同的法律效益,交易开始进入付款和送货阶段。

随着《电子合同法》的颁布,电子合同已经能够和纸质合同起到相同的法律效益,但是较纸质合同,电子合同具有电子化、高效、便捷等优点。电子合同24小时全天候服务,消费者可以随时随地通过互联网对合同进行签名或者下载合同,合同一旦生产就不能对其进行任何修改。消费者和商家不需要为了签合同而舟车劳顿,可以帮助消费者降低网上购物的风险。

4. 基于电子合同的电子商务平台的实现

由于本系统以电子商务平台为基础,电子合同的使用势必是在购物活动的基础上的,所以用户注册登陆网站首页后,最主要的流程则是基于电子合同的网上交易流程,如图3所示:

基于电子合同的网上交易步骤如下:

1)用户首先注册成为网站的会员;

2)通过首页登录成为网站的会员;

3)经过主页上的相关搜索和其他商品信息页面进行查找所需要的商品,选定商品后,可以对其进行购买或放入购物车等操作;

4)会员选择商品结束后,可以进入购物车,进行订单详细信息的确定和修改;

5)草拟合同。合同主要是由买方进行草拟,买方在订单信息确定之后,单击“草拟合同”进入合同信息的具体页面,在此买方可以对此次交易的运输费、交易时间、收货地址、付款方式和供货方式等信息进行设定,填完点击“生成合同”即完成合同的草拟过程,该合同放入三方未签名合同列表中;

6)签名。买卖双方通过会员中心的买/卖家合同管理中找到需要签名的合同,点击“签名”按钮就可以对合同进行签名。其中卖家无法找到买家未进行签名的合同。

7)买卖双方均签名之后交易才能进入下一个阶段,进行发货和支付等操作。若买家对此次交易不满,可以提出仲裁。提出仲裁之后的交易由管理员进行仲裁处理,处理结束后将结果通知买卖双方。

5. 结束语

本文介绍了一个基于电子合同的电子商务平台的设计和开发过程。以基于ASP.NET的电子商务平台为依托,在传统的买卖流程中加入了电子合同这一模块,通过本平台对合同进行拟定,管理合同,对合同进行签名等操作,从而构建了一个具有先进性、易操作性的基于电子合同的电子商务平台。由于本平台中使用的电子合同可以由系统自动生成,对于买卖双方而言都非常方便、快捷,同时,通过这样一个有效凭证,能够保障网上交易顺利进行,减少人力、物力方面的支出,提高了工作效率,为电子商务的发展做出卓越的贡献。实现过程。

参考文献

[1]罗彩清.基于电子签章技术的电子合同平台设计与实现[D].华东师范大学,2009.11

[2]章彦,张军荣.电子合同效力的二元论证[J].武汉理工大学.万方中国博硕论文库,2009

电子商务呼唤公共物流平台 篇10

鉴于国内还没有一个能够支持全国物流配送要求的物流网络, 近年来, 淘宝网在完善物流平台建设上也进行了多种探索。日前, 淘宝网对外官方指定了企业物流公共平台的两家仓储物流服务商, 即芜湖安得物流有限公司和深圳华强物流发展有限公司 (以下简称“华强物流”) , 其中, 后者还是淘宝网指定的大件物流承运商。根据华强物流隶属的深圳华强供应链管理有限公司与淘宝网签署的《关于共同建设电子商务物流服务平台的合作框架协议》, 双方共同建设这一公共物流服务平台, 不仅只为淘宝网及其商家服务, 此平台还将为国内B2C零售商提供一站式物流服务, 以此形成规模化的共同配送机制, 摊薄物流成本, 并提供增值服务。

“大淘宝”战略启示

凭借其自身巨大的市场影响力, 淘宝网对确立电子商务物流服务标准也拥有了绝对的话语权。继推出“淘宝推荐快递企业标准”之后, 淘宝网于2009年1月正式将华强物流和德邦物流定为淘宝指定大件货物运营商。但经过两家企业初步尝试后, 双方发现, 大件商品物流业务并没有小商品的快递业务那样发展顺利。当时, 淘宝大件商品配送模式虽和小件商品类似, 但运营成本却高出很多。这是因为大件运输很容易受到城市交通的限制, 上门收件的难度也较大, 可以说, 淘宝网和华强物流、德邦物流在大件货物的物流合作上并没有达到最初的预期效果。

2009年12月, 淘宝网总裁陆兆禧在上海接受媒体采访时披露, 淘宝正考虑在相对比较成熟的行业和领域, 尝试“不一样的B2C模式”, 其中3C家电产品、图书、化妆品的排列顺位优先。不久后, 一直秘而不宣的“淘宝电器城”在2010年的新年伊始便出现在淘宝网的新首页上。事实上, 淘宝网一直在打造“大淘宝”的战略, 其中的重要内容就是发力B2C业务, 这才有了后来的“淘宝商城”和“淘宝电器城”。据了解, 淘宝商城和淘宝电器城都已经正式上线, 而目前淘宝正在筹备其它的垂直类商城。

可以说, 淘宝的这次战略转移也为华强物流这样的物流企业带来了新的机会。淘宝在开拓B2C业务时, 需要为广大B 2 C企业搭建公共物流平台, 缓解生产商、集成商在仓储环节单兵作战的压力。仓储布局将在全国“网购”频繁的主要区域设立若干个中心仓库, 而每个中心仓库的辐射半径在200公里, 其仓储服务满足淘宝网上的企业商户的需要, 做到全国主要地区无缝隙覆盖。

搭建公共物流平台

华强供应链管理有限公司常务副总经理黄阳告诉记者, 公共物流平台针对的是在电子商务中从事网络直销的生产企业和销售集成商。在此次全国布局的仓储中心内, 华强物流将仓库变成了流通加工中心, 除能提供仓储管理、实物分拨等功能外, 还能提供流通加工功能, 如更换包装、贴标签、促销产品组合、宣传资料组合、产品抽样检测等简单流通加工服务。与此同时, 根据国外统计数据, 电子商务和目录销售的拒收率在30%以上, 因此, 公共物流平台仓储中心还可提供逆向物流服务, 即按照客户指令对消费者返回的拒收商品和不良品进行处理, 这也将大大降低商品的返厂成本。除此之外, 仓储中心还将开辟专区, 为货物存放在仓库里的产品提供产品展示、商家、消费者体验等功能, 将网上的零售、批发业务配上线下的体验功能, 以促进网上的成交率。

黄阳同时指出, 公共物流平台在向商家提供全面的增值服务的同时, 也将加大信息化处理的程度。物流平台需要全程采用电子数据交换系统 (EDI) 、电子订单处理系统、条形码 (BARCODE) 、无线射频标识 (RFID) 等技术达成高效的库内操作能力和对外连接能力。华强物流通过与客户网上商城和淘宝等电子商务平台进行信息系统的无缝对接, 顾客在电子商务平台下单后, 订单信息即时传递给商家和华强物流的电子商务物流配送中心。物流配送中心根据商家授权进行订单处理, 迅速按流程出库和配送。同时, 订单处理及后续物流操作的有关信息, 将即时反馈给电子商务平台、企业及顾客, 实时跟踪关于订单的最新动向。值得提出的是, 华强物流配送中心的库存信息还将向厂商开放, 便于他们根据库存和销售情况进行决策, 企业可以根据库存数量和销售预测进行主动补货。

前景看好

相关数据显示, 2009年国内网络购物市场交易规模已达2483.5亿元, 同比增长93.7%, 这一增长速度远远高于同期社会消费品零售总额的增速, 而机构普遍预测到2013年这一数据将达到10000亿元。相关专家指出, 网络零售往上连接生产, 往下连接消费, 最符合流通领域的市场发展趋势。面对如火如荼的网购市场, 很多传统企业看到了网络渠道相对传统渠道在成本优化、渠道扁平, 效益、效率等方面体现的巨大优势后, 开始选择电子商务的途径, 利用网络平台直接参与网络销售。可以说, 相对于良莠不齐的C 2 C市场, 未来几年, B2C市场的发展将蔚为可观。

值得提出的是, 当电子商务迎来B2C时代的同时, 其对物流模式的需求会与现在以C2C为主要交易模式的物流需求有很大的不同。C2C的电子商务交易模式, 商品数量及库存备货规模都较小, 可以通过现在流行的快递模式解决其网购的物流问题, 但面对规模化生产的制造企业和大型的电子商务流通企业, 要做到全国的市场覆盖, 同时又要做到效率和成本双优先, 就必须考虑在最靠近消费者的区位设立区域性的渠道库存。

淘宝网此次与华强物流的合作模式是由淘宝方面提出意见和构想, 资金筹措、具体实施则均由华强物流方面自行解决。其中, 主要资金来源则是由华强供应链的控股公司华强集团提供。日前, 华强集团电子商务华北 (北京) 基地项目签约仪式在通州区举行。作为北京通州物流基地重点招商引资项目, 华强集团拟在物流基地征地136亩, 总投资3.7亿元, 建设一个八万平方米的电子商务华北区总部基地。而这也意味着华强供应链在站稳华南和华东脚跟的同时, 开始向华北地区发力。

黄阳在接受记者采访时表示, 华强物流正在着手打造的这个电子商务公共物流平台的主要构成为“核心仓储网络+先进信息系统”, 即拥有分布全国的具备散单分拣能力的仓储网络以及能达成电子商务高要求的信息流处理能力。可以说, 建设第三方公共物流平台将成为未来一段时间电子商务与物流结合发展的必然趋势。

电子书平台论文 篇11

电子阅读产业领域再添生力军。

1月17日，新华瑞德数字媒体服务平台启动。此举标志着由新华社与大唐电信联手打造的国内首家数字媒体服务平台正式运营。新华瑞德构建的“内容+平台+终端”完整业务模式将为我国电子阅读产业注入新的元素。

大唐电信科技股份有限公司董事长、总裁曹斌表示，随着电子阅读器、智能手机的普及，数字阅读的形式正在从依赖有线网络的在线阅读向依托于无线网络传输的移动阅读转移。如今电子阅读器的竞争不仅是“硬件的竞争”，而是综合了内容、运营和服务的“平台竞争”。

平台建设的意义不仅在于对用户阅读需求的把握以及支持方式的搭建，更在于海量内容资源的聚合。因此，“内容+平台+终端”的发展模式将成为产业发展潮流。

大唐电信的进入，意味着电子书市场上的终端之争已经转化成平台之争。在这场新的战役当中，曾经在电子书市场上掀起风浪的汉王、盛大又将何去何从？

平台之争

在电子书终端市场上，已经由汉王的一枝独秀变成百花齐放。

《IT时代周刊》在采访中了解到，目前，在中国电子书终端市场上，已经出现汉王、台电、盛大、文房、翰林、纽曼、易博士、爱国者、OPPO、华为、联想等40多个品牌，如果再加上广州、深圳等地区的一些山寨企业，总数可达一百多家。

据最新的消息，以前主要面向欧美市场的全球第二大电子书制造商索尼更是表示，红火的中国电子书市场正在吸引他们加速进入。清科集团发布的《2010年第三季度中国电子书阅读器市场研究报告》显示，2009年汉王市场占有率高达95%。随着2010年上半年众多终端制造企业的进入,汉王市场占有率已跌至71.5%。

终端产品的增多，无疑压缩了企业的经营利润。如何在下一步经营中继续赢得市场的肯定？已经成为诸多电子书厂商思考的头等问题。“内容是汉王最关心的事情。”在2010年9月举行的电子书高峰论坛上，汉王科技董事长刘迎建对市场发展方向作出了这样的判断。而作为汉王的竞争对手，盛大文学CEO侯小强也同样表示：“长远来看，毫无疑问肯定是内容为王。”显然，随着终端市场竞争的日益激烈，利润将会被不断摊薄，内容才是未来真正的利润蓝海。目前，汉王有汉王书城，盛大有云中书城，而方正文房背后则拥有中文数字版权最多的番薯网。

事实上，新闻出版总署2010年11月初公布首批电子书牌照，标志着近两三年内崛起的电子书行业市场，已经进入了正规监管轨道。而首批获得电子书从业资质的共有21家企业，方正、汉王、盛大、爱国者等几家电子书企业同时获得了新闻出版总署颁发的电子书复制和发行的两项资质，这也意味着一场内容平台的争夺战将悄然打响。

搅局者

汉王和盛大在终端之战中没有让后来者享受到电子书市场这块蛋糕的美味，但现在，在这一轮新的平台之争中，它们却遭遇到了真正的挑战。

伴随着电子阅读器、智能手机轮番席卷，传统意义上的有线网络在线数字阅读模式已经难以满足人们不断发展的阅读需求，取而代之的是依托于无线网络传输的移动数字阅读。在这个内容至上的时代，谁能为用户提供更加优质和全面的阅读内容谁就抢占了市场先机，具有主导权。作为新兴文化创意产业中的一员，数字阅读的载体除了硬件本身的竞争之外，仍然将内容方面的竞争放在核心位置。

大唐电信与新华社联合成立的新华瑞德媒体服务平台推出的阅读终端在内容上下足了功夫，目的在于构建“内容+平台+终端”完整的业务模式。内容上不仅以新华社新闻信息资源为基础，同时还整合其他媒体新闻信息资源。在接受记者采访时，大唐电信科技股份有限公司董事长、总裁曹斌表示，研究用户的行为习惯非常重要，新公司要针对不同用户需求提供差异化阅读终端，集合新华社国家通讯社的地位、优势资源及品牌，通过其对目标受众的影响，在加强与消费者正面沟通的同时，可提升大唐电信在电子阅读领域的产业地位及品牌形象。同时大唐电信还会利用3G+WiFi无线网络，24小时实时推送新闻资讯，为高端和专业客户量身定制特供信息，实行点对点发送。此举实属首创，为我国电子产业带来新的活力。最新的消息是，互联网搜索引擎巨头谷歌日前也挺进这一市场。据了解，谷歌已收购了eBook Technologies Inc.，该公司表示这个举措旨在为平板电脑、电子阅读器以及其他移动设备提供更为丰富的阅读体验。目前，虽不清楚谷歌将如何运用eBook的技术，但有一点需要承认的是，其中包括一个可以提供全方位电子书产品及服务的终端对终端的电子书平台。

显然，在这样的敌人面前，汉王盛大该静下心来思考如何迎接挑战。

最好的时代

数据显示，我国目前已是全球第二大电子书的单一国家市场，2010年上半年的出货量仅次于美国，占全球的21.4％。

对于蓬勃发展的电子书市场，VIVA无线新媒体总裁韩颖在接受《IT时代周刊》采访时说，目前，中国的手机阅读用户已经超过1亿，图文并茂的手机杂志已经成为最受用户欢迎的移动互联网应用之一，最高的手机杂志阅读量单期超过百万人。“人们在手机上的阅读行为和看纸质报刊有很大区别，但总体而言，依然以轻松、生活类的内容最受欢迎。”

据了解，VIVA无线新媒体是一家提供手机集图、文、音、视频为一体的手机新媒体平台技术与运营服务的公司，是中国领先的无线新媒体服务提供商。VIVA畅读拥有庞大的优质内容资源，与央视、新华社、南方日报报业集团、中国体育报社、时尚集团、瑞丽集团、财讯集团、桦榭集团、北青周刊等200多家主流媒体建立了合作关系，拥有千余种杂志媒体库，日均推出5本以上的新杂志。

在韩颖看来，目前数字出版行业只是刚刚踏上征程。“最大的问题是发展速度还不够快。” 韩颖介绍说，“把传统的出版物在互联网上体现出来，这不是真正的数字出版。真正的数字出版是有一个阅读器——比如通过手机来看书，读报，看杂志。这才是数字出版时代。”

据了解，经过四年的发展，VIVA已经成为中国无线新媒体领域的代表性厂商。VIVA无线新媒体不但与中国移动、中国电信、中国联通达成紧密的合作关系，还与200多家主流杂志媒体达成了战略合作，为其进行手机以及平板电脑上的数字发行和品牌推广。仅VIVA自有客户端“VIVA畅读”即覆盖中国85%以上的主流智能终端机型，注册用户超过1200万。

现在，随着终端和网络的完善，数字音乐正迎来一个最好的时代。但现在，数字产业仍处于初级阶段。据介绍，我国目前有期刊9000多种，报纸1900多份，出版社600多家。在这样的巨大市场面前，需要产业从业者一起来做大做强。

论电子信息管理平台的构建 篇12

1 构建电子信息管理平台的前期准备工作

1.1 建立电子信息管理平台的决策

事业单位引进电子信息管理平台时, 其需要花费的主要费用有:管理信息系统软件费用, 咨询顾问费用以及内部参与人员费用等, 而软件公司方面通常都只是负责开发软件, 而软件的具体实施工作, 则是交由管理信息系统咨询公司来进行, 因此单位内部的人员就需要和咨询顾问进行合作, 这样才能建立其符合单位需求的电子信息管理平台。而对于事业单位的管理决策者来说, 除了成本方面的问题, 他们还需考虑在实施方面的效果。所以, 电子信息管理平台的项目风险, 存在整个项目的过程当中, 因此管理者的决策很重要。

1.2 创新和改革宣传培训工作

在构建电子信息管理平台的计划前, 必须要求事业单位在宣传和培训方面让所有的工作人员能够充分的接受全新的管理模式和管理理念。这也是电子信息管理平台成功实施的有力保障。而如果工作人员在具体的实施过程当中反对或较为抵触的情绪化, 电子信息管理平台的建设将很难继续实施, 所以事业单位必须创新和改革宣传培训的理念, 促使内部的工作人员充分理解新管理模式的作用和意义。

1.3 对事业单位内部的信息数据进行统计和整理

需要对各事业单位在各项发展运行过程当中产生的一些数据进行统计和分析整理, 必须准备充分对电子信息管理平台在运行时的数据清单。只有获得了较为充分的数据资料, 这样才能有效的针对具体单位进行具体分析, 同时通过整理混乱的运行数据也能够促使事业单位内部的活动变得更加的清晰。

2 电子信息管理平台进行设计和开发的过程

2.1 系统开发的方式

对电子信息管理平台进行设计和开发的过程整体周期相对较长, 因此需要大量的人力物力, 为了保障项目成功的开发, 就须制定一个详细的开发计划进行指导, 通常使用系统开发生命周期法 (System Development Life Cycle, SDLC) 。这种方法在实际的运用过程当中很少使用SDLC的, 通常都是使用SDLC的几种类型变体方法, 这些变体的方法, 主要有:

(1) 以生命周期为基础的变体, 这种变体主要强调的是生命周期阶段之间的主要顺序关系, 通常阶段性完成之后就很难再回头。

(2) 以迭代为基础的变体, 这种变体一般是指蛛网模型的类型, 主要强调生命周期的阶段之间的迭代性, 并随着需求的增多开始不断的进行修改并增加迭代的次数等。

(3) 以用户为主的变体, 这项变体通常是主一些社会系统, 又分为社会和技术两个子系统, 然后将这两个系统放到同一个阶段当中来进行考虑。

2.2 电子信息管理平台项目的实际开发阶段

在实际的开发阶段当中, 通常将其分成五个小阶段来进行:

(1) 项目计划, 在这个阶段, 主要是为了确认新系统具体的作用域, 并以此来保障项目的可行性。同时还应当制定一套完善项目进度表, 参照进度表来分配资源并进行预算分析。然后, 制定出具体的项目开发进度表, 针对每一个进度来分配人员和资源。

(2) 项目分析, 在这个阶段, 主要是为了解和确定事业单位当中的商业需求以及所提出的处理要求, 通过这些要求整理出具体的书面文件。

(3) 项目设计, 在这个阶段已经正式的进入了系统的编码、设计阶段。最主要的还是相关的设计工作, 这些设计工作主要包括设计并集成网络、设计用户界面、设计应用程序结构、设计并集成数据库、设计系统界面、集成系统控制、设计系统的细节部分等。

(4) 项目实施, 项目进行到这个阶段已经初具雏形了, 此时主要的任务就是需要对信息平台进行建立、测试以及安装系统的最后步骤。

(5) 获得支持, 这个阶段的系统已经开始正式的运营起来, 其运营的主要目标还是在往后的发展当中能够确保电子信息管理平台的正常可靠运营, 这个阶段主要需要做到对最终用户的支持以及对系统的维护和增强, 并将一直持续到系统升级为止。

2.3 系统结构框架及其主要功能

电子信息管理系统主要由以下几个子系统构成:

(1) 人才服务管理系统, 为决策者提供必要的信息数据, 具体分为需求研究、数据采集、信息发布、人才服务等模块。

(2) 办公自动化管理子系统, 为工作人员提供所需信息, 同时负责办公业务数据统计、文件传输、自动化办公控制等。

(3) 人事资源管理子系统, 为合理分配人力资源而采集的有效信息, 负责人事管理中的奖罚问题。可分为人事计划、档案管理等模块。

(4) 财务管理子系统, 帮助财务人员解决预算、融资、资产利用、降低成本等问题。直接关乎单位的利益, 具体可分为会计核算、总账维护、财务计划和财务报表等模块。

3 结语

综上所述, 电子信息管理平台的构建需要做好决策、创新和改革宣传培训、对单位内部的信息数据进行统计和整理等前期工作, 在实际的开发阶段当中就需要按照项目计划、分析、设计、实施以及支持这五个步骤来进行, 这样才保证电子信息管理平台的顺利实施。

参考文献

[1]刘安平, 裴沛.简析电子信息管理平台构建过程及要点[J].科技创新与应用, 2014 (31) .

[2]刘婷.浅论电子信息管理平台的构建[J].才智, 2010 (15) .