旅游业发展研究

旅游业发展研究（精选12篇）

旅游业发展研究 篇1

我国经济经历了持续30多年的高速增长, 增加了城乡居民的人均收入。人们在满足最基本的生活需求的同时, 追求高品质生活方式是一种必然趋势。外出旅游是提高生活品质的重要方式, 被长期压抑的居民旅游需求将伴随着其可支配收入的持续增长得到迅速释放。与此同时, 随着经济社会的持续发展以及消费观念的转变, 旅游业也面临着新的机遇和挑战。本文通过梳理我国旅游业发展的阶段性特征, 总结了其发展的有利条件和挑战, 进而对我国旅游业的发展趋势进行预测, 以期为未来的旅游业发展提供参考。

一、我国旅游业发展的阶段性特征

我国旅游业是伴随着改革开放政策的确立而发展起来的。经过30多年的迅速发展, 旅游业已经成为国民经济的重要组成部分, 其阶段性特征也十分明显。概括而言, 主要包括以下几个方面。

(一) 起步较晚, 但发展迅猛, 在国民经济中的地位和作用日益加强

新中国成立前, 我国经济萧条, 民生凋敝, 旅游业发展基本停滞, 旅游产业基本没有形成。建国后到改革开放前的30年间, 我国旅游业主要局限在为外交和民间往来活动服务的入境旅游, 国内旅游基本是一张白纸。1978年, 我国接待入境旅游人数180万人, 仅占世界的0.7%, 居世界第41位;入境旅游收入2.6亿美元, 仅占全球的0.038%, 居世界第47位。1978年党的十一届三中全会确立改革开放政策, 旅游业才算真正起步。邓小平非常重视旅游业, 指出“旅游事业大有文章可做, 要突出地搞, 加快地搞。”30多年来, 随着我国经济持续快速发展和居民收入水平较快提高, 我国旅游人数和旅游收入都以年均两位数以上的增速持续发展, 旅游业已经成为国民经济的重要产业, 成为继住房、汽车之后增长最快的居民消费领域。据有关资料, 2010年, 我国旅游业总收入1.57万亿元, 对经济的直接贡献相当于GDP的2.5%, 加上带动其他产业, 旅游业对经济的直接和间接贡献总计相当于GDP的8.6%。旅游业直接从业人员1350万人, 加上带动其他就业, 旅游业直接与间接就业总人数达7600余万人, 约占全国就业总数的9.6%。

有研究表明, 旅游对住宿业贡献率超过90%, 对民航和铁路客运业贡献率超过80%, 对文化娱乐业贡献率超过50%, 对餐饮业和商品零售业贡献率超过40%, 旅游消费对社会消费的贡献超过10%。目前, 我国已经跃居全球第四大入境旅游接待国和亚洲第一大出境旅游客源国。

(二) 从旅游的覆盖面来看, 大众化特征初见端倪, 已经步入“大众旅游消费”时代

大众旅游, 顾名思义, 是指旅游活动的参加者扩展到普通居民大众。按照国际上的一般看法, 当人均GDP达到1000美元时, 旅游需求开始产生;突破2000美元时, “大众旅游消费”开始形成;达到3000美元时, 旅游需求就会出现爆发式增长。到2010年底, 我国人均GDP已经超过4000美元, 全年国内旅游人数达21亿人次, 城乡居民人均出游率达1.5次;入境旅游人数1.34亿人次, 旅游外汇收入458亿美元;出境旅游人数5739万人次。我国开放的出境游目的地达到110个。这些数据表明, 中国已经进入“大众旅游消费”时代。目前, 我国城乡普通居民是旅游消费的主体, 城镇居民是旅游消费的主力。旅游人员的构成大体为两大块。一是在城镇, 主要包括普通工薪家庭特别是月收入10000元以上的中高收入家庭的休闲度假旅游, 以及离退休干部的疗养旅游、企事业单位职工干部的奖励性旅游、教师学生假期旅游和各种公务、商务旅游等。需要特别指出的是, 在所有旅游活动中, 公费旅游仍占有相当大的份额。二是在农村, 主要是一部分先富起来的农民参团或自助外出旅游。如果说30年前发展旅游业是为了国际交往和吸引外国旅游者, 那么, 如今发展旅游业则更多地是为了扩大内需, 提升我国居民的生活水平。

(三) 从旅游的消费强度和消费结构看, 仍然处于“低消费、低水平”阶段

一是就消费强度而言, 2010年我国入境旅游者人均消费约350美元, 而目前全球旅游者的人均消费是850美元。即使在亚太地区, 像澳大利亚的入境人均旅游已经达到2500美元, 差距明显。国内旅游方面, 2010年全国人均旅游消费约600元, 城镇略高, 人均约1000元;农村人均不到400元。总体看, 目前我国旅游无论是入境旅游还是国内旅游, 都属于低消费, 发展空间很大。二是就消费结构而言, 目前我国国内旅游消费的结构中, 食、住、行的比重较大, 达七成以上, 游览、购物、娱乐占不到三成。也就是说, 旅游中物质消费多, 精神消费少。一般游客往往乘火车、长途客车等低价位交通工具, 住低档旅馆, 饮食尽量简单, 有的游客自带饮料、食品, 整体消费水平低。国际上一些旅游业发达国家和地区如法国、新加坡、香港等, 旅游消费中游览购物娱乐支出通常占到六成。近年来, 世界经济论坛 (WEF) 的《全球旅游竞争力报告》对世界各国的旅游竞争力每年进行一次排序。据此报告, 2011年在全世界139个国家中, 中国旅游的综合竞争力仅排在第39位, 大体处于中游水平。

(四) 从旅游市场的发育程度看, “观光旅游”、“中短距离旅游”和“散客”仍然是主体

一是就旅游消费方式而言, 在传统的观光旅游、休闲度假和商务旅行三大传统项目中, 虽然近些年在我国休闲度假旅游发展很快, 但到目前, 走马观花式的观光旅游仍处于主体地位, 活动内容比较单一, 享受型、文化型旅游项目比较少, 像健身、修学、寻根、考察、探奇、了解风土人情的专项特色旅游就更少了。有人概括为“白天看庙, 夜晚睡觉;白天疲劳, 夜晚无聊。”与此连带的一个问题是, 各旅游景点苦乐不均, 一些热点景区在热点时段往往人满为患, 游客食住行、停车等相当困难。二是就旅游的地域性和时间期限而言, 一般以中短距离旅游为主, 远距离旅游相对较少;旅游时间期限较短, 一般多为二、三天或三、五天, “一日游”也占有很大比重, 一周以上旅游的比较少。国内旅游热点通常集中在经济较发达、知名度较高、旅游基础设施较完善的地区, 如北京、江浙沪、广东等地。而像敦煌、九寨沟、西双版纳、黄果树瀑布等风景点, 由于交通不便等因素, 相对处于温冷点。三是就旅游的组织化程度而言, 旅游者中自我服务的散客多, 有组织的团体游较少。有研究表明, 在目前我国每年1.3亿入境旅游人次中, 只有约15%的人次是通过旅行社完成的;出境旅游5000多万人次中, 通过旅行社的约25%;而问题最大的国内市场, 只有不到6%的人次, 是通过旅行社完成的旅游。旅游的组织化程度偏低, 会直接影响旅游及相关产业的总体规模。

二、我国旅游业发展的有利条件与挑战

在世界经济论坛 (WEF) 对2011年世界各国的旅游竞争力排序中, 虽然中国旅游的综合竞争力排在第39位, 但有些单项排名却具有明显比较优势, 如“旅游资源” (包括自然资源、人文资源、人力资源) 排名第12位。同样, 也有许多指标排名靠后, 如“旅游商业环境和基础设施”全球排名第64位, “旅游监管架构” (包括政策法规、环境的可持续发展、安全保障、健康和卫生、旅游的优先程度等五项) 全球排名第71位。当然, 这种排序本身的合理性、科学性值得商榷, 但大体可以依此判断出我国旅游业发展面临的有利条件和挑战。

(一) 我国旅游业发展的有利条件

当前, 我国经济社会的快速全面发展, 城乡居民收入的增长, 居民闲暇时间的增多, 消费观念的转变, 加上旅游资源丰富, 基础设施的不断改善, 这是我国旅游业发展的重要推力, 也是我国旅游业大发展的有利条件。具体而言, 包括三个方面的有利条件。

第一个有利条件是, 我国地域辽阔, 文化历史悠久, 具有其他国家难以匹敌的丰富旅游资源。旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。旅游资源通常包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等, 旅游资源构成旅游的吸引力。我国悠久的历史、丰富多彩的民族文化和壮丽的自然景观, 构成国际一流的旅游吸引力。特别是文化性资源, 始终是我国旅游业在国际上最具比较优势的资源, 文化旅游产品也是长盛不衰的产品。对旅游者来说, 旅游消费的实质是文化性消费。目前我国拥有的世界自然文化遗产数量已达35个, 居世界第3位。世界遗产以其全球认可的价值成为全人类的骄傲, 其吸引力也是构成跨国旅游的主要动因。

第二个有利条件是, 我国经济社会持续快速发展, 国民收入水平明显提高, 居民闲暇时间大量增加, 构成旅游业发展的重要前提和基础。随着社会财富积累越来越多, 居民可随意支配的收入不断增多, 我国人均消费水平持续增长, 居民消费结构和消费方式将发生重大变化, 居民消费将由实物消费为主走上实物消费与服务消费并重的轨道, 而旅游消费是服务消费的重头和大头。从世界旅游业发展历史看, 一个国家年人均GDP超过3000美元, 会迎来旅游消费的爆发性增长阶段。闲暇是旅游的第一要件, 没有闲暇也就没有旅游。在居民闲暇时间方面, 我国假日制度日臻完善, 劳动者休假增多, 时间安排更自由, 易于集中使用。目前的假日格局大体是“2+2+7+40”格局:第一个2是指带薪休假制度和寒暑假制度;第二个2是指春节和“十一”两个黄金周;7是指形成七个三天的小黄金周 (元旦、五一、清明、端午、中秋外加“三八”妇女节和“八一”建军节) ;40是指除了以上假日之后, 还有40个双休日。与国际比较, 中国人的闲暇时间越来越多, 已经达到世界中等偏上的水平。

第三个有利条件是, 国际化、信息化和现代化深入发展, 为我国旅游业发展注入强大动力。在国际化方面, 随着对外开放的深入, 我国的国际化程度也越来越高, 旅游业可以获得各种更多的发展机会。不但可以把外国人引进来, 也可以让中国人走出去。现在中国旅游者的足迹遍布世界各地, 增加了中国人民和世界接触的机会, 也塑造了中国的大国形象。在信息化方面, 随着科技进步和信息化、网络化技术的日新月异, 旅游业和信息业的融合日益向深度发展, 旅游电子商务普及应用加快, 3G等先进技术和移动商务的推广应用, 有助于真正实现以人为中心的旅游电子商务应用。也就是说, 旅游业可以借助新技术实现新发展。在现代化方面, 我国旅游业的基础设施建设虽然与发达国家有明显差距, 但也取得很大成就。目前, 我国的高速公路跃居到世界第2位, 航空、铁路、水运、电力、通讯、能源等方面的基础设施也有很大改善, 为旅游业发展创造了比较便利的条件。

(二) 我国旅游业发展面临的挑战

笔者认为, 当前和今后一个时期, 我国旅游业发展面临三大挑战。

第一个挑战, 来自城乡居民实际可支配收入能否快速增长, 关键是能否形成一个规模庞大的中等收入阶层。旅游的过程实质是一个消费的过程, 应当有足够的经济支付能力作为基础。虽然我国的人均GDP已经突破4000美元大关, 但有两个关键性因素制约着城乡居民可支配收入的增加。一是收入分配问题。具体表现为, 居民收入在国民收入分配中的比重不高, 劳动报酬在初次分配中的比重, 社会成员之间、城乡之间、地区之间三个方面收入差距过大, 社会财富集中度过高, 没有形成“中间大、两头小”的橄榄型收入分配格局, 特别是没有形成一个庞大的中等收入阶层。按照国际上一般规律, 工薪阶层基本上应当是中等收入基层, 但在我国目前除了国有垄断行业职工和少数其他高收入行业外, 一般的工薪阶层尤其是规模最大的农民工和农民群体, 事实上很难进入严格意义上的中等收入基层, 他们的恩格尔系数较高、可支配收入较少。通俗地讲, 就是现阶段相当比重的居民家庭其实没钱去旅游。如果不解决收入分配问题, 不培育一个占比达到六七成的庞大中等收入阶层, 实际上是难以真正实现旅游的“大众化”的。在欧洲各国, 通常个人月工资的20%可以实现国外旅游5~7天。相比之下, 我们还差得很远。这是未来10年内我们面临的最大挑战。二是社会保障问题。我国社会保障体系正处于不断完善之中, 制度覆盖面窄, 保障水平低, 社会化程度低。居民养老、医疗、住房、孩子教育等费用支出的相当部分, 由个人来承担。面对未来的不确定性预期, 居民有钱也不敢放手消费, 造成了我国较高储蓄率。较低的社会保障水平, 阻碍了旅游主体的消费能力。总之, 只有解决好国民收入分配问题和社会保障问题, 才能真正迎来旅游消费的大众化和旅游业的大发展。

第二个挑战, 来自旅游公共服务是否完善, 关键是能否营造一个公开公正、高效安全的旅游体制机制制度环境。旅游业因其具有促进就业、改善民生和传播文化等方面的功能, 故而是具有一定的“公共性”事业内涵的, 需要政府提供相应的公共服务来支撑和保障其发展。提供旅游公共服务, 既是政府发挥其促进与保障本国旅游业健康、持续发展之功能的体现, 也是其使旅游业顺应“以人为本”发展趋势的途径之一。旅游业较发达的国家和地区大多非常重视旅游公共服务的建设, 并采取一系列措施, 从法律、政策、财力投入等方面予以保障, 不断提高旅游公共服务水平和质量。具体包括三个方面。一是必须加大公共投入, 加强旅游基础设施建设, 提供旅游交通服务、信息服务和旅游安全保障等公共服务。这是政府的基本职责。二是必须理顺旅游管理体制, 解决旅游业发展“多龙治水”问题, 强化旅游行政管理部门对旅游行业的监督管理职能。必须解决由于政府市场监管不力, 造成的假冒商品泛滥、从业人员鱼龙混杂等一系列突出问题。三是必须加强和改善对旅游业的宏观调控。政府要加强对旅游景点的规划和开发, 加强对文化旅游产品进行保护和建设, 加强对历史文化名城 (名镇) 、世界遗产和文博类等旅游产品进行恢复重建和开发保护, 加强对文物古迹进行抢救和保护。加强旅游人才队伍建设。建立健全旅游应急救援体系等。

第三个挑战, 来自国民旅游观念和理念的革命性改变, 关键是要形成全民参与、享受休闲、绿色消费的旅游文化。中国传统文化源远流长, 在这种文化背景中繁衍生息的中华民族, 其价值观念、思维方式、生活方式、消费观念等都有其独特性。体现在消费方面, 我国传统文化崇尚节俭, 以节制个人欲望为美德。如朱熹说, “存天理, 灭人欲”。几千年来, 中国人一直秉持勤俭持家的消费理念, 反对任何形式的超前消费和铺张浪费。在对待旅游消费的态度上, 我国民众更是谨慎有余而开拓不足。俗语说:“平安是福”、“在家千日好, 出门一时难”、“日出而作, 日落而息”。很多人不愿意出门去旅游, 安逸在家是基本的生活追求, 认为游山玩水是在浪费时间和生命。近些年来, 随着我国人民物质生活水平的提高, 人们的消费观念也开始向享受型发展, 开始讲究生活质量, 而旅游往往是享受生活的首选, 特别是一些高收入阶层在旅游消费方面的支出明显增加。再加上西方的一些旅游消费理念, 如“旅游是生活的一部分”、“是一种生活方式”、“是一种生活态度”等对我们也产生了积极影响, 使我国民众旅游消费理念有了明显改变。但总体来看, 我国旅游业的大繁荣, 还有赖于全民旅游消费理念的大变革, 在全社会形成一种前所未有的旅游文化, 使旅游真正成为人们生活的重要组成部分。

三、我国旅游业发展趋势预测

从现在到2020年, 是我国全面建设小康社会的关键时期, 同样也是旅游业发展的关键时期。可以预期, 未来10年内, 随着我国经济社会的发展和人民生活水平的进一步提高, 公民闲暇时间的增多, 带薪假期的普遍实行, 旅游条件的改观, 国际旅游业发展的推动, 我国人民的旅游热情将进一步焕发。可以肯定, 未来我国旅游业市场前景广阔, 需求潜力和发展空间很大。目前, 我国刚刚实现每年人均出游1.5次的目标, 而发达国家如美、日、韩等人均出游均在7次以上。据联合国世界旅游组织测算, 2015年中国将成为全球最大的入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国。我国旅游业发展的目标是, 到2015年, 国内旅游人数达33亿人次, 入境过夜游客人数达9000万人次, 出境旅游人数达8300万人次, 城乡居民年均出游超过2次;旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%, 旅游消费相当于居民消费总量的10%, 占服务业增加值的比重达到12%。力争2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。

笔者预测, 未来10年内我国旅游业将有如下突出趋势。

(一) 旅游大众化特征更加明朗, 旅游参与人数持续扩大, 将成为世界第一大旅游市场

随着城乡居民的收入水平和改善生活质量需求的提高, 尤其是随着中等收入阶层规模的不断扩大, 旅游消费预期将得到极大释放, 旅游参与者规模必然迅速扩大。按财政部、发展改革委等部门有关专家的意见, 折算成现价一个三口之家税前年收入在6万~20万元之间, 可视为中等收入家庭。我们期望, 通过不断深化收入分配制度改革, 力争到2020年, 我国城乡中等收入家庭达到60%以上, 其中城镇家庭达到80%, 农村家庭达到40%。另据预测, 届时的人口规模为14.5亿人。据此匡算, 我国中等收入人数约8.7亿人, 加上高收入人群, 总量应该在10亿人以上。假定中等收入及以上家庭人均每年出游3.5次 (欧美发达国家现阶段年人均出游7次) , 则其全年旅游为35亿人次。再假定低收入家庭人均每年出游1次, 则其全年旅游总量为4.5亿人次。两项合计, 到2020年我国国内旅游及出境旅游总计约每年32.3亿人次。再加上入境旅游假定为3亿人次 (2010年为1.34亿人次) , 比较保守地预测, 我国每年旅游总规模也在42亿人次以上, 成为世界第一大旅游市场几无悬念。

(二) 我国旅游产业的规模不断扩张, 在国民经济中的地位日益重要, 在国际竞争力方面很可能超越中国制造业

理论界普遍认为, 现代旅游产业综合性强、关联度大、产业链长, 已经极大地突破了传统旅游业的范围, 广泛涉及并交叉渗透到许多相关行业和产业中。据世界旅游组织统计, 旅游产业每收入1元, 可带动相关产业增加4.3元收入。旅游产业能够影响、带动和促进与之相关联的110个行业发展, 其中包括民航、铁路、公路、餐饮、住宿、商业、通信、会展、博览、娱乐、文化、体育等。随着众多新的旅游形态的出现, 旅游又扩展到工业、农业、教育、医疗、科技、生态、环境、建筑、海洋等领域, 催生出一批富有生命力的新业态。又据日本野村综合研究所的测算, 在发达国家, 旅游消费支出每增加一个单位, 工业产值可扩大2.71倍, 国民收入扩大1.36倍, 投资扩大0.25倍。另据国外学者研究表明, 旅游从业者每增加1人, 可增加4.2个相关行业就业机会。

据世界旅游组织预测, 到2020年, 中国旅游总收入将占全国GDP的8%。我国旅游产业发展规划也提出, 到2020年旅游业总收入将超过3.3万亿元, 占GDP的8%, 实现由旅游大国到旅游强国的历史性跨越。我国现在是制造业大国, 作为“世界工厂”, 处于国际产业分工链的低端末端, 缺乏高新技术和自主品牌, 以付出资源、环境和劳动力的巨大成本代价, 来获取微薄的加工制造费。但是从旅游产业发展的角度看, 其间却并没有很大的技术差距, 这就意味着中国旅游业可能会超越制造业, 直接参与世界先进水平的产业分工和国际竞争。

(三) 旅游消费结构升级, 消费强度由低水平向高水平快速提高

随着我国城乡居民收入水平的提高, 以及旅游基础设施的完善和旅游服务保障水平的提高, 旅游消费的结构将会快速升级, 从传统的“食、住、行、游、购、娱”向更多方面扩展, 从物质消费为主转向物质消费和服务消费并重, 从基本需求型向舒适型、享受型过渡, 从而满足人们多样化的旅游消费需求。一是从年人均旅游消费支出总额来看, 预计每年增长10%左右应当是没有问题的, 据此推算, 到2020年, 年人均旅游消费支出总额可从目前的600元提高到1600元。人们外出旅游将要求吃得好、住得好、乘坐相对舒适交通工具, 并会进行一定规模的旅游购物。二是从入境旅游、出境旅游、国内旅游三大消费市场成长性及份额来看, 它们都会相应地获得较快发展, 但国内旅游市场的成长性最好, 逐渐会成为旅游消费市场的主体。国内旅游业的基础设施和服务保障能力会日趋完善, 旅行社的数量将增长, 饭店业高中低档的比重基本平衡, 能够满足日益增长的消费需求。但由于我国旅游者人数庞大, 旅游交通紧张、服务跟不上的局面仍将存在, 特别是在热点地区表现更为明显。三是从旅游的时空变化来看, 空间上人们的旅行路线将由中短途 (学术界尚没有公认的划分标准。本文设定:以半径300公里以下为短途旅游, 300至600公里为中途旅游, 600公里以上为长途旅游) 向中长途发展, 飞机、高铁等快速交通工具将成为首选;时间上由短期旅游 (本文设定:3天以下为短期旅游, 3至7天为中期旅游, 7天以上为长期旅游) 向中长期旅游发展。四是从旅游的组织化程度来看, 未来团体旅游和自助旅游是同时并存的两个重要方向, 但产品多样、收费合理、服务规范、保障有力的团体旅游业务会获得更快、更大的发展空间, 因为高品质的旅游必然是省钱、省心、舒适的团体旅游。旅游业发达国家的实践也充分证明了这一点。

(四) 旅游市场体系逐步健全, 逐步从观光型旅游转向复合型旅游

我国旅游业经过几十年快速发展, 正面临一个整体转型问题。到现在为止, 旅游市场体系的结构还是比较单一的, 就是观光型旅游“一枝独秀”, 无论是入境旅游、出境旅游还是国内旅游, 观光型旅游都占主体地位。但这种状况正在发生变化, 一个复合型的旅游市场体系正在快速形成, 这个体系包括观光、休闲、商务旅游三大传统项目, 还要加上特色 (种) 旅游, 共四个板块, 它们百花齐放、各领风骚。一是未来10年, 观光旅游仍将保持第一位的市场份额。大众化旅游的第一步, 必然是观光型旅游。二是休闲度假旅游将迅速崛起, 成为中等收入以上家庭的首选。尤其是自助休闲旅游将会成为时尚。传统的旅行社服务, 给人们留下了吃不好、睡不好、玩不好等负面印象。随着交通越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订越来越网络化, 自助旅游者也会越来越多。三是商务旅游的分量会越来越重。据统计, 我国现有各类商务大军4000万人, 以每人每年平均出行3次计, 全国全年的商务旅游人次在1.2亿人次左右, 今后每年都将以数百万人次的速度递增。四是特色旅游逐渐兴起。特色旅游包括产业旅游、红色旅游、探险旅游、科学考察旅游、民俗旅游、生态旅游、体育旅游、保健康复旅游、文学旅游、美食旅游等。其中, 农业旅游、工业旅游、森林旅游、扶贫旅游等产业旅游比较有前途。农业旅游方面, “农家乐”、“农业观光采摘”和“乡村旅游”今后依旧会红红火火。工业旅游方面, 蒸汽机车游、矿井游、油田游、陶都游、汽车城游等也会有所发展。

(五) 旅游服务的专业化程度越来越高, 旅游市场服务体系日趋完善

目前, 我国国内有工商注册的旅行社约2万家, 但是从事旅游业务的企业应在5万家以上。它们大体可以分为三类:第一类是正系, 主要是正规经营的旅行社;第二类是旁系, 包括旅行社网站、俱乐部、票务代理、出境中介商旅服务公司、展览公司等, 做的实际上也是旅行社业务;第三类是私人开展的旅行业务, 过去是“一间办公室, 一部电话, 就是一个旅行社”, 现在更为简便, 只要一台电脑就可以全面开展旅行业务。未来10年内, 旅游市场服务格局将会有大的变革, 传统的旅行社经营模式会被逐步淘汰, 一套新的经营模式会产生。一是旅游服务分工越来越细分。出现越来越多的专业化中介公司, 如酒店预订专业化公司、票务预订专业化、餐饮预订专业化公司、旅游景点预订专业化服务公司、旅游咨询专业化服务公司等。二是旅游服务的附加服务增加。旅游服务机构为争夺顾客, 越来越注重服务的附加作用, 如代租车接送服务、附加金融保险服务、餐饮娱乐打折优惠服务等。三是连锁经营将成为旅游服务发展的主流。目前我国酒店预订类的旅游中介公司, 业务关联的酒店大多在1000家左右, 规模比较小的大多在100至300家左右。今后, 随着信息技术的广泛运用, 新兴的网络预订公司可以把全国各自为战的酒店、票点、景点通过网络工具较好地连锁起来, 向顾客提供更加广泛的旅游中介服务。连锁经营的规模有望进一步扩大。四是更加重视地区和城市旅游宣传和旅游营销的公共投入。据香港旅游协会资料, 每增加1美元的旅游宣传投资, 可增加123美元的旅游收入。世界旅游发达国家都十分重视旅游宣传投资。近些年来, 我国兴起的以公共投入为主体、以地区和城市为整体对象的旅游宣传和旅游营销, 实践证明效果是非常显著的。今后这种趋势仍将加剧, 城市和地区的旅游宣传投入会进一步加大。

(六) 旅游信息化含量越来越高, 传统旅游业的服务模式会产生革命性变革, 服务效率大幅提高

旅游业是信息密集型产业, 信息是其得以生存和运转的根本基础, 贯穿于旅游活动的全过程。随着数字化、网络化、智能化趋势深入发展, 信息技术必然会渗透到旅游业的各个环节, 得到比在其他领域更加广泛的普及和应用。信息技术可以大大改善旅游资源的开发和管理, 扩大旅游信息的传播速度, 提高旅游市场服务的效率, 是保证旅游业可持续发展的重要力量。目前, 互联网已经超过了“报纸”、“杂志”、“电视”等传统媒体, 成为旅游信息传播的第一媒体, 也是公众获取旅游信息的最重要的渠道。未来这种趋势会进一步加强。在美、欧、日等旅游发达国家, 约有三成以上旅游消费者通过互联网订购休闲旅游产品, 特别是美国在线旅游业务占据了整个美国旅游市场的一半以上。同时, 在这些国家的旅行80%以上都加入全球 (卫星) 定位系统 (GPS) , 而我国约2万家旅行社中加入GPS系统的寥寥无几。可以说, 在信息化、网络化时代的今天, 我国旅游业与发达国家旅游业的最大差距即在信息化、数字化方面。但恰恰在旅游信息化方面, 我国是完全有可能迎头赶上旅游发达国家的。随着旅游信息化深入发展, 一些突出的趋势需要关注:一是旅行社的咨询、票务、营销等传统经营模式面临很大挑战, 必须作出相应的调整;二是旅游电子商务会获得突飞猛进的发展;三是旅游业对科技进步特别是信息技术发展的依赖日益增强;四是旅游的国际合作更加便捷, 旅游信息化可以促进旅游国际化。

参考文献

[1]世界经济论坛.全球旅游竞争力报告[R].

[2]联合国世界旅游组织.http://unwto.org[EB/OL].

旅游业发展研究 篇2

一、资兴旅游资源开发利用现状

资兴旅游业经过二十余年的发展，从无到有，由小到大，显示出了蓬勃生机，旅游基础设施已基本配套，服务功能更加完善。旅游景点开发力度不断加大，一是建成了一批旅游码头、旅游停车场，改造了通往各景区（点）的旅游公路；二是开通了景区内的无线电话、移动通讯；三是旅游饭店已有8家，农家休闲游50余家，旅行社及门市部3家；四是旅游项目更加丰富，先后已开发了东江漂流、龙景峡谷、兜率岩溶洞、水上跳伞、水上摩托、东江大坝、雾漫小东江、农家休闲游、白廊“五岛一村”、汤市温泉、回龙山、青岛啤酒工业游等旅游景点、旅游项目；游客接待人次显著上升，旅游综合效益逐年增长，2009年全市接待国内外游客 257.16 万人次，旅游总收入18.51亿元，同比分别增长 17.32℅、14.32℅。旅游业已成为我市一项新兴的支柱产业。同时2002年东江湖被评为国家AAAA级旅游区，2004年资兴市被评为中

国优秀旅游城市，2009年12月东江湖被批准为国家级风景名胜区。

二、资兴旅游业目前存在的问题及其主要原因

一是产品与品牌问题。从旅游产品看，由于受资金等因素的制约，重量级休闲旅游项目建设滞后，加上开发周期较长，目前还没有打造出最具吸引力和影响力的休闲旅游产品。从旅游品牌看，也还没有培育出具有市场竞争力、特色明显的响亮旅游品牌，旅游产品吸引力不强。

二是功能与结构问题。从旅游功能上看，目前还没有建成功能齐全的旅游集散中心，同时，咨询服务网络、自驾车服务体系、旅游停车场等系统的建设还有待于进一步完善。从产业消费结构看，“游”要素强，“吃、住、行、购、娱”要素弱。尤其是旅游购物、旅游娱乐等要素发育不充分，游客逗留时间短、人均消费低，旅游产业链不长，综合效益有待提高，“游在资兴、消费在郴州”的问题还没有得到有效解决。

三是知名度和影响力问题。虽然通过举办徒步东江湖、首届“东江湾”杯美食节暨烹饪大赛等目的地营销等一系列活动进行推广宣传，旅游的知名度和影响力不断提升。但总体来说，我市在旅游营销投入等方面与旅游发展先进城市相比还有一定差距，缺乏大手笔，资兴旅游知名度还较低，旅游目的地的知名度和影响力不够。

四是体制与机制问题。虽然近年来我市旅游招商引资工作形势喜人，但在体制机制方面还存在与发展不相适应的地方，合力兴旅的机制不够健全，旅游投融资机制尤其是对已引进的投资者投融资跟踪监督机制不完善，且旅游景区经营管理条块分割，景区之间各自为政的现象还没有得到解决，旅游发展合力不强。

五是营销与投入问题。继建市二十周年庆典后，资兴已六年未举办大的主题营销活动，且旅游营销投入不足，没有象浙江千岛湖那样足额的旅游宣传投入，资兴旅游在湖南省的影响已逐渐下降，并有被边缘化的趋势。

基于这些问题，总结旅游发展历年来经验，实施“大旅游、高起点、大发展”的旅游发展战略决策，以东江湖为核

心，全面开发周边景区、景点，促进我市旅游业快速发展是“十二五”旅游发展的主要课题。

三、资兴旅游业发展目标

（一）总体目标

深入贯彻落实科学发展观，围绕“大旅游、大文化、大产业、大协作”要求，坚持“政府主导、部门配合、企业主体、社会参与、市场运作”的原则，突出东江湖和东江湾核心景区建设，协调推进回龙山、汤市温泉、天鹅山、八面山、程江口等景区发展，以养生度假、祈寿寻根为主题，以打造精品旅游景区为重点，以加大宣传促销力度为突破口，以提升管理服务水平为保障，充分挖掘旅游产品文化内涵，大力开发文化型旅游产品，全力打造“长寿之旅、古南岳寻根之旅”等旅游品牌，全面构建 “食、住、行、游、购、娱”一体化开放带动型旅游文化产业体系，树立“寿佛故里、养生资兴”、“东江湖——中国养生第一湖”旅游目的地形象，把资兴建设成为“湖南旅游重点城市，珠三角和长株潭首选休闲度假区，养生旅游重要目的地”。力争到2015年，全市游客年接待量达400万人次（其中景区100万人次以上），旅游总收入50亿元，占全市GDP的30%以上，使旅游业成为全市主导产业之一；东江湖由国家AAAA级旅游区晋升为国家

AAAAA级旅游区，资兴市成为“中国最佳旅游城市”，东江经济开发区、兴宁镇、白廊乡、坪石乡成为集餐饮、住宿、购物等为一体的旅游中心城镇；汤市温泉、程江口等旅游景区成为国家级或省级风景名胜区；天鹅山国家森林公园、八面山（含龙溪）国家级自然保护区成为国家级生态旅游基地。

（二）具体目标

到2015年，创建国家AAAAA 级旅游景区1个（东江湖）、AAAA级旅游景区2个（东江湾、天鹅山）、AAA级旅游景区2个（回龙山、汤市温泉）。新增国内旅行社5家，发展国际旅行社1家，导游持证率100%以上。旅游饭店由现在的8家发展到15家，其中四星级1家，三星级10家以上，全市旅游饭店床位数达15000张。创建国家级工农业旅游示范点1个，省级农业旅游示范点2个，省级工业旅游示范点2个，省级旅游购物示范点1个。全市旅游设施得到较大改善，接待能力显著提升，产业规模逐步增强，服务水平明显提高。

四、资兴旅游发展思路和总体布局

（一）发展思路

坚持以东江湖和东江湾为核心，以生态旅游为主体，把人文景观和自然景观、把参与性旅游活动与观赏性旅游活动、把娱乐性旅游活动与休闲度假活动紧密联系在一起，把资兴的产业结构调整及生态环境保护与全市的旅游发展联系在一

起。通过对东江湖景区周边旅游资源的开发，增强东江湖旅游的吸引力；同时，周边旅游资源的开发，极大地增强东江湖景区的吸引力，增加游客在东江湖景区的滞留时间和旅游消费，形成相互渗透的生态、娱乐、餐饮、体育、度假等旅游圈层，成为国内著名、国际知名的一流大规模、综合型、高品质的休闲旅游度假胜地，并以此为中心，带动全市旅游业的发展。

（二）总体布局

根据资兴旅游资源、区位条件和旅游现状，总体布局为“两个旅游支撑中心，四大优先开发组团，一个后续发展组团、三大旅游品牌”。即1＋1旅游支撑中心：资兴城区（包括资兴经济开发区、鲤鱼江、东江湾区域）、黄草镇；四大优先开发旅游景区：东江湖休闲度假组团、回龙山佛教文化组团、汤市温泉养生休闲组团、程江口观光休闲组团；一个后续发展旅游景区：天鹅山及八面山生态旅游组团；三大旅游品牌：一水---东江湖、一山---回龙山、一寺---寿佛寺。

1、资兴主要旅游景区（点）项目布局 A、东江湖景区

实施东江湖二期精品旅游项目开发，充分利用东江湖优

良的生态环境、完备的基础设施等优势，尽快实施项目结构调整，实施旅游精品战略。围绕“生态东江湖、休闲东江湖、动感东江湖、文化东江湖”主题，深挖东江湖山水、生态、文化、历史资源，形成相互渗透的生态、娱乐、餐饮、体育、度假旅游圈层；新建旅游景观地产项目、高科技游乐园、植物花卉园等，对龙景生态公园进行后期开发，对爱琴岛诸岛提质改造，适度发展中高端农业庄园、乡村酒店，加强景区内道路建设，盘活松林岛；完善东江大坝旅游码头集散功能，规范旅游商品销售小摊点，装修建筑物外观，充实历史博物馆文化内涵并纳入东江湖旅游整体；对兜率岛旅游项目进行深度开发，提升项目档次；开行旅游客船，投入各类中高档旅游船只，开发水上运动体验型项目，丰富东江湖水上运动，将东江湖建成湖南最大的水上运动度假休闲旅游带；通过精品特色项目的丰富和调整，使之成为国内著名、国际知名的一流的大规模、综合型、高品质的度假胜地，并以此为中心，带动全市旅游业的发展。B、小东江景区

完善东江湖门楼旅游配套服务设施（含购物街、游客中

心），维护休闲木栈道，设置部分休憩观景台；新建部分草屋、木屋、亭和观光游步道，恢复小东江铁路，开发峡谷探险、户外拓展项目。C、汤市景区

以温泉养生为主题，建设融知识性、趣味性、娱乐性等为一体的旅游度假酒店，开发温泉度假疗养区：包括娱乐中心、温泉浴室、庭院绿化、亭、桥、停车场等项目；建设天然沙滩浴场、原始森林观光游览区、炎帝养生文化体验街：包括设置养生饭店、药膳房、养生书店、长寿文化展览馆、健身俱乐部等；规范汤市整体布局，改善汤市镇貌。D、坪石—兴宁旅游区

坪石作为资兴旅游休闲、度假、垂钓的最佳去处之一，兴宁作为资兴老县城，拥有丰富的历史文化和厚重的历史渊源；对两地进行深层次旅游开发，并主要在历史文化挖掘、鱼文化、休闲垂钓、乡村旅游等方面做文章，建设项目为①坪石：建立湖边人工沙滩浴场、垂钓区、钓鱼山庄、商店、快餐厅、烧烤场、停车场、沿湖游道。建设石盈钓鱼度假村、沿湖旅游度假地产开发。②兴宁：建设世界淡水鱼类水族馆，开发仙桥农业观光休闲园，建设展示资兴发展的历史墙及资兴古县城变迁展厅，建设规模型东江湖鱼美食城，兴建湘南小吃和旅游产品一条街，挖掘古民居群落。

E、黄草景区

将黄草景区作为一个既融入大东江湖景区又相对独立的景区来打造。通过继续对东江漂流等项目进行提质改造，发挥世外桃园、沃水峡谷、景烈白兰群、雷公仙等景区点的补充作用，使之成为东江湖景区高端旅游目的地。将现有漂流起漂点下移，完善漂流基础接待设施，提升漂流品质和服务，围绕漂流，延长产业链条，开发、销售漂流相关纪念品，强化东江漂流品牌。发展乡村旅游和特色旅游，将现有规模小、分散自发型建设成旅游氛围浓厚、旅游特色突出、旅游规范标准的乡村旅游典范；并将黄草镇创建成全国最具特色名村名镇，将花园岛开发成农业休闲旅游示范区；同时建设高标准旅游码头和旅游产品一条街，改造横岭公路，开发旅游地产。

F、天鹅山国家森林公园

对公园内的自然环境和原始森林、峡谷进行全面的、封闭式保护，并适度发展森林观光旅游、开发特种探险、科考旅游。提高森林观光旅游的可进入性，建设种子园、天鹅顶小木屋区、登顶观光塔，完善旅游基础设施，开发乡村度假休闲旅游、特色旅游、特色商品，并与东江湖串线。G、程江口景区

依托程江口良好的山水、丹霞地貌，重点开发集旅游观光、休闲度假项目；利用程江岩葬、烟火台、穴洞人家等人

文资源，开展探密、探险活动。结合程江沿线的历史文化古迹开发百里丹霞旅游项目，依托白石岩寺发展乡间休闲旅游；并重点建设旅游停车场、沙滩浴场、旅游厕所、旅游码头、游船、游客服务中心、旅游基础设施配套等项目。H、回龙山景区

充分利用回龙山的自然景观特色，围绕“宗教朝拜、烧香请愿”主题，配套完善景区设施；建设景区观景台、峡谷游道、休闲木屋、景区门楼、游客中心、旅游厕所、停车场、景区上山游道等项目，开发瑶族民俗体验园，向游客展示瑶族服饰、生活习惯、语言以及原始古朴的民间生活方式，举办瑶族节庆、篝火晚会，体验瑶族婚恋习俗，品尝瑶家饭菜，开发特色产品。I、大王寨景区

充分挖掘丹霞地貌和宗教文化内涵，整合龙仙寺文化宗教资源，开发乡村休闲旅游产品；改建大王寨上山旅游道路，加强基础设施配套建设，加大美化、亮化力度，打造以丹霞景观为主题的休闲旅游区。J、东江湾旅游区

以东江湾水域为中心，整合寿佛寺、湘南植物园、五岭

农耕文明博物馆、风情酒吧步行街、千福塔、木市老街、凉树湾大桥等资源，配套旅游服务设施，突出水上特色餐饮、水上运动、康体健身、休闲娱乐等城市旅游功能。引进水上运动项目、水上特色餐饮船、各类休闲游乐船只等，举办水上灯会，开发“东江河泛舟”、“水幕电影”、和“东江湾夜游”等项目，规划建设沙滩浴场、半岛公园，提升休闲长廊和沿河两岸休闲娱乐档次，打造东江湾旅游亮点。K、八面山旅游区

开发成集健身娱乐、休闲度假、风情体验为一体的原生态休闲旅游和红色旅游；建设项目为建设景区观景台、游道、休闲木屋、景区门楼、游客中心、旅游厕所、停车场、景区道路、景区内水电站等，发展特色旅游产品和农家休闲旅游；投资总额1亿元。

2、农业旅游示范点建设布局

（1）建立旅游农产品原料生产基地 结合社会主义新农村建设，进一步扩大绿色蔬菜、水果、瓜果、家禽家畜、淡水鱼虾、鲜花盆景和农村传统手工业品生产基地，把乡村特色与旅游业有机结合起来，通过旅游环境营造，改变传统农业观念。

（2）建立农业观光休闲基地。建立以黄草---白廊为代表的集生产、观光休闲、农家乐于一体的农业观光休闲基地，主要供游客观光游览、种花、摘果、垂钓、捕捞、餐饮、提供节假日休闲场所，为传统农业注入旅游休闲功能。同时开发农家饮食项目，把一些具有乡土气息的农家菜进行排序整理，让每户农家的饮食有各自的特色和风味。

（3）培养提升“亦农亦旅”的新型农民和旅游职工队伍素质。十二五期间，将大力发展休闲旅游业，而休闲旅游业从业主力军主要为各景区（点）及农家乐周边农民。因此培养高素质的农民队伍从事旅游业是解决农村富余劳力就业，提高农民生活水平的一个重要举措。

3、工业旅游观摩点建设布局

工业旅游是国内外正在兴起的一种集观光游览、科技普及和宣传促销三重功能于一体的新型旅游。十二五期间我市主要尝试发展以青啤、东江鱼、金浩茶油等企业为主的工业观摩旅游。主要思路：①政府主导，社会参与，企业运作。由政府倡导、牵头协调，旅游、商务、科技、林业等主管部门配合，旅行社与厂矿企业、科教单位合作，媒体宣传，共同设计和推出工业科教旅游产品。②工业观光线路要精心策划设计，辟建企业历史和产品展示室和音响放映厅，印制精美实用的宣传品，配备训练有素的导游讲解员；③如产品适合游客购买，可设置兼有休息饮茶、饮酒、品鱼等功能的销

售厅，如有可能，可开辟一车间、一段生产流程或某一道工序让游客操作。④开发以金浩茶油为主的榨油手工作坊。

4、旅游商业建设布局

旅游商业在我市是一个十分薄弱的环节，但旅游商业在旅游经济收入中一般占有15%以上的份额，因此十二五期间应繁荣旅游商业，在市内及旅游区附近建设综合性的大型旅游购物中心和购物街。一是以资兴东江湾旅游区为基础，对周边环境加以优化，使之成为资兴的旅游商品交易市场，交易市场以批发业务为主，兼营零售业务，发挥交易市场规模化优势，方便商品集散和商贸活动，也可作为定期举办旅游商品交易会的会址。二是在新的旅游城镇和重点景区设立新的旅游商品街，出售富有资兴地方特色的旅游工艺品、纪念品和土特产品及特色地方小吃等。三是在各景区（点）及附近区域内设置旅游商品销售点。四是举办旅游购物节，向旅游者集中出售本地特色旅游商品。

5、旅游产品建设布局

（1）对名优商品进行重新包装。如狗脑贡茶、仙龙茶、东江湖生态鱼、青腰玉兰片、蕨菜、薇菜、苦菜、小笋、雷公芯、葛粉、山茶叶、野果等系列产品。

（2）内外结合，对土特产品进行深加工。引进人才，引进技术，引进资金建立产品厂，对现有的名优特产品进行深

加工，如滁口柑橘、官溪蜜橘、八面山玉兰片、碑记大辣椒、波水小干鱼等。

（3）在主要旅游景点设置旅游商品销售点，采取灵活多样的经营方式，提供诸如送货、代购、代邮、代托运等多种形式的服务，满足游客购物的需求。

五、加快资兴旅游产业发展的途径及对策

（一）强化政府主导地位，深化旅游体制改革。进一步完善旅游管理体制和经营体制，打破部门、条块分割和行政区划界限，建立统一的、全市一盘棋的旅游开发、管理和经营机制。建立全市无障碍旅游机制，加强市内各景区间全面合作，实现市场共建、客源互动、协作共赢的战略合作目标。建立决策协调机制，加强景区之间的沟通和协调，加快推进机制联动和要素互补。

（二）健全规划体系，加强规划管理。按照“在保护中开发、在开发中保护”的原则，高起点、高标准、高质量修订和完善全市旅游文化产业发展总体规划、旅游景区开发建设规划、重点旅游文化项目建设规划。旅游基础设施和重点旅游项目建设纳入国民经济和社会发展规划。城镇规划充分征求旅游、文化部门意见，旅游文化建设项目、城市建设项目尤其是东江湾建设项目必须符合旅游文化发展规划要求，并

征求旅游部门意见。重点景区及涉旅乡镇和部门要加强对旅游建设用地的规划，预留旅游项目建设用地。大力保护旅游文化资源和生态环境资源，禁止在旅游景区和旅游资源保护区域内新建、扩建工业等非旅游项目和设施，禁止在旅游景区建设对环境有破坏、生态有损害的项目。

（三）加强综合配套设施建设和管理，创造旅游产业发展的良好条件

1、完善旅游基础设施。加大旅游交通建设投入，提升技术等级，优先考虑通达重点旅游区的道路建设，加快形成旅游的大交通网络。重点加快建设和改造市中心城区道路、通往主要旅游景区的省际市际旅游交通干线，完善道路、码头、停车场、给排水、公厕、垃圾及污水处理、供电、通讯、消防、游客中心、安全防护等旅游配套基础设施。健全旅游客运线路，开通市内各大旅游区之间的旅游专线车和城区旅游公交线路，提高旅游目的地的可进入性、便捷性和安全性。

2、集中力量打造精品景区和精品线路。深入实施旅游文化产业项目建设战略，以项目建设扩景区、提质量，促进我市旅游文化产业加快转型升级。围绕打造“长寿之旅、古南岳寻根之旅”等旅游品牌，集中力量对东江湖、东江湾两大景区进行重点开发、提质，协调推进回龙山、汤市温泉、八面山、天鹅山、程江口等景区开发，努力把东江湖建设成“中国养生第一湖”和国家级自驾车旅游基地，切实打造南部养

生度假游、中部北部祈寿寻根游、东部红色旅游及温泉疗养游，形成资兴“一地三日游”旅游规模。加大我市与丹霞山、南岳、炎帝陵、井冈山等精品旅游区的线路对接力度，形成“东江湖—苏仙岭·万华岩—莽山、东江湖--汝城温泉--丹霞山、东江湖--苏仙岭·万华岩--南岳、东江湖--炎帝陵--井冈山”四条对外合作旅游专线。

3、强化旅游行业管理。推进旅游文化法制化、诚信化、标准化、信息化“四化”建设。加强诚信旅游文化建设，建立旅游文化企业和旅游窗口从业人员诚信等级评定、信用监督和失信惩戒制度，开展诚信服务窗口、诚信标兵、诚信企业标识活动。加快旅游信息化建设，大力实施“金旅工程”，加强数字资兴、资兴旅游文化网站和手机旅游文化网站建设，建设海内外电子商务系统和网络营销系统，推进与珠三角、长株潭等主要客源地城市的旅游网站互联，实现信息互通、资源共享。建立健全旅游电子商务网络，完善网上旅游投诉功能，加快旅游信息电子化建设。加快旅游文化行业协会建设，发展和规范旅游文化中介组织。健全旅游文化监管体系，完善旅游文化质量监管机构，健全游客投诉受理机制，建立健全旅游安全预报、突发事件预报和应急救援机制。积极推进旅游文化创建工作，重点推进景区创A、宾馆创星、乡镇创优和创建全国文明景区工作。加强行业队伍建设，大力发展旅游职业教育，重点加强旅游文化行政管理、企业经营管理、导游“三支队伍建设”，通过“以人为媒”树立资兴旅游文化的良好形象。

（五）加大整体宣传促销力度，全面拓展旅游客源市场  树立全市“一盘棋”的思想，不断强化对资兴旅游文化整体形象的宣传营销。整合旅游文化营销资源，形成政府整体形象宣传和企业产品宣传相结合的宣传促销机制，建立市级旅游文化营销机构，积极推行“统一经营、统一营销、统一品牌、统一线路、统一价格”的宣传营销模式。鼓励旅游景区、旅游企业开展多种形式的宣传营销活动。各级各部门开展对外交流等活动时，要注重把资兴旅游文化作为“名片”推出去。大力开展旅游文化节庆活动，每年做精做优几个节庆活动品牌。鼓励和扶持有条件的企业在珠三角主要城市设立旅游文化经营点。加大在重点客源城市和周边城市的宣传促销力度，大力发展本地人市场，培育固定的客源市场。聘选资兴旅游文化形象大使。加大在中央电视台、湖南卫视、凤凰卫视、广东卫视等主流媒体黄金时段的宣传投入，充分运用影视、歌曲、广告、互联网等进行宣传促销。在全市宾馆、酒店、车站、码头、商场等窗口设立旅游交通线路和景区介绍、电子图文版面，并向市外逐步延伸，在全市交通干道和景区道路设置景区标识和信息指示标牌，提高宣传促销的影响力、覆盖面和科技含量。

（六）出台切实可行措施，促进旅游产业又好又快发展

1、加大政策支持力度。增加旅游产业政策性资金投入，每年由市财政安排一定工作经费用于发展旅游产业；对符合条件的旅游产业项目，采取“以奖代补”或“财政担保”贷款等方式，由市级产业引导资金予以倾斜支持，并加大对旅游营销、创建的支持力度。金融企业要对旅游中小企业优先提供金融信贷。

2、加大发展资金投入。建立旅游文化产业发展引导资金，把旅游景区、宾馆饭店、旅行社、休闲娱乐企业等旅游文化企业每年的营业税和所得税地方收入部分全额纳入，旅游文化产业发展引导资金按市财政收入增长幅度逐年递增。市财政逐年加大对旅游文化宣传、旅游文化基础设施及配套建设的资金投入。金融机构要对商业性开发景区可以开办依托景区经营权和门票收入等质押贷款业务。市财政对有一定规模、有一定财税收入的企业要实施贷款贴息政策，对建设速度快、档次高的景点要实施以奖代投政策。

3、加强组织领导。建立健全市旅游产业发展领导机构。将旅游产业发展主要指标纳入全市经济社会发展综合考核体系，将目标任务分解到各有关乡（镇）和有关部门，加强考核与监督检查，确保任务落到实处。设立资兴市旅游经济发展奖，签订旅游经济发展目标责任书，对旅游产业发展有突出贡献的单位予以表彰奖励。把完成旅游产业发展目标任务和落实工作任务的情况作为考核、使用干部的重要依据。(资

离岛旅游业发展问题分析研究 篇3

关键词：离岛旅游，鹿西乡，可持续发展，战略对策

21世纪是发展海洋经济的世纪，海岛拥有丰富的资源、巨大的开发潜力，是海洋旅游开发的重要组成部分。鹿西乡位于洞头县东北部鹿西岛，是全温州唯一建制海岛乡，鹿西岛的离岛特色日益凸显。但是鹿西岛的旅游开发与浙江省内其他同类海岛相比，在发展上仍有一定差距。因此合理谋划开发离岛旅游这一调研课题开展，对鹿西岛旅游开发有一定参考和促进作用。

1.相关定义及开发原则

1.1相关定义

离岛，指大岛屿周围的小岛。

离岛旅游，即是指以离岛地域空间为依托，凭借岛上特有的自然与人文旅游资源，以满足游客需要，同时促进海岛社区经济、文化、社会全面健康发展为目标而开展的旅游活动。1.2海岛旅游开发原则

1.2.1科学规划原则

海岛旅游规划时既要注重区域内整体风格，又要注重发展其旅游资源特色，还必须遵循自然发展规律，走可持续发展道路，有步骤地科学合理开发海岛旅游资源。

1.2.2注重生态原则

海岛旅游在开发过程中，需要兼顾生态和开发，考虑海岛生态系统简单、生物种类较少的局限性，保护各类生态资源，采取积极投放人工鱼礁、加强污染治理等方式，把开发旅游带来的负面影响控制住以确保资源重复利用的可行性。

1.2.3因地制宜原则

开发海岛旅游资源要结合海岛的特色，参考客源市场需求，在整体布局协调一致的要求下，逐步推出一批“人无我有、人有我精"的海岛旅游精品。在旅游资源项目上，选择“最”、“缺”、“独”的特色项目，因地制宜发掘自身特色和优势条件。

2.鹿西岛离岛旅游发展策略

2.1旅游开发模式选择

根据鹿西岛离岛旅游SWOT分析及相关理论，鹿西岛离岛旅游开发模式可采取政府主导，企业经营与民间投资并行，区域合作，产品差异的模式。

（一）政府主导的主要功能和内容包括：①制定和落实旅游规划、优惠政策及鼓励措施②公共设施建设以满足旅游发展需求③管理旅游区各行业，协调和引导区域内各部门的利益④加强环境保护及对企业监督以保证可持续发展⑤开发景区岗位，引导闲散劳动力创业就业。

（二）区域合作模式主要分为三点：岛内区域合作就是鹿西岛内景区“以点带线”带动整体发展，洞头区域合作就是鹿西岛与洞头县各岛旅游区之间的联动，温州区域合作就是鹿西岛与温州地区其他旅游区的合作互动，如楠溪江旅游区、雁荡山旅游区等。

（三）产品差异是区别与他处旅游区的特色点。重点打造“东海第一缕曙光”、“东海第一花道”、“鸟岛观鸟”、“素质拓展基地”、“渔家古村落”、“妩人岙鹅卵石海滩”、“道坦岩地质风光”、“金钩寨王义士文化”、“清福禅寺佛教文化”等特色旅游产品，争取各个旅游区都有体现本岛文化特色的产品。

2.2打造旅游产品体系

2.2.1渔家风情体验游

努力打造“开捕节”、“海产购物节”“虾节”等重大节庆品牌，结合渔文化体验，建设鹿西海鲜排挡一条街、渔家文化展览馆，文化广场等服务设施，游客可以品尝海鲜、购买海产、体验海上捕捞、垂钓、游览渔村。大力开发白龙屿海洋牧场，在建造海洋渔业养殖区同时建造休息垂钓、海滨浴场、游艇等旅游设施，结合鹿西渔港建设，引进垂钓海上游及游艇停泊点线路，打造一流垂钓岛。

2.2.2离岛盛景观光游

以鸟岛观光游、东海第一花道、鲳鱼礁四季景观林、东山坪露营观景平台、东臼村曙光露营地、妩人岙滨海公园等项目为支撑，串点成线成面，做强离岛盛景观光游，吸引摄影爱好者前来旅游采风。同时可结合渔民转产转业，对三无船只进行回收改造，打造成鸟岛游览船，对渔民进行统一的培训后聘用上岗。

2.2.3海上户外素拓游

山坪村居住人口较少，环境清幽，适合开展各种素质拓展项目，可打造成户外素质拓展基地。而作为配套，可在当地建造成集食、住、拓展项目实施为一体的综合性素质拓展学校，形成一个完整的素质拓展活动基地，同时可利用位于鹿西村的鹿西义校暑期闲置校舍，吸引户外团队来鹿西开展活动。

2.3健全相应体系及机制

2.3.1完善旅游管理体制

建立岛内旅游管理机构，从生态保护监督、行业管理、安全工作落实等方面进行有效统筹安排，要求管理工作标准化、秩序化，利用旅游区各类优势转变为效益良性发展优势，坚持可持续经营的发展道路。

2.3.2创新人才培养机制

应依据本地旅游发展形势和规划要求，制定人才培养引进计划，加强建设和储备行业队伍，完善各项工作机制，提升从业人员整体素质水平和业务技能，在人员培训和持证上岗制度上加大落实力度。同时向外整合旅游教育资源可持续培养专业人才。

3.总结

针对鹿西岛离岛旅游业的发展分析，得出以下结论。

第一，离岛旅游开发中存在着以下亟待解决的问题：产品开发缺乏特色，品牌意识不强；基础服务设施落后，交通不便；生态系统脆弱；旅游季节依赖性强；人才缺乏，服务和经营管理水平及宣传力度不足等。

第二，离岛旅游开发可采取政府主导，企业经营与民间投资并行，区域合作，产品差异的模式。此外，需完善旅游管理体制、完善基础服务设施建设、创新人才培养机制、转变营销模式。

参考文献

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[2]卢坤.山东省海岛旅游开发研究[D].青岛大学，2004.

[3]孙炜芳.福建省海岛旅游开发研究[D].福建师范大学，2007

[4]彭慧.海岛旅游发展模式研究—以海南岛为例[D].北京师范大学硕士论文，2005

[5]杨洁，李悦铮.国外海岛旅游开发经验对我国海岛旅游开发的启示[J]. 海洋开发与管理. 2009（01）

[6]高建.海岛旅游开发模式探讨[D]. 浙江大学，2007

旅游业发展研究 篇4

现代乡村旅游是20世纪90年代以后迅速发展起来的一种旅游形式, 即利用乡村独特的自然环境、田园风光、生产经营形态、民俗风情、农耕文化、乡村聚落等资源, 为旅游者提供观光、休闲、度假、体验、健身、娱乐和购物的一种新型旅游经营活动。

2009年国务院颁布实施的《国务院关于加快发展旅游业的意见》中明确指出“要推动旅游产品多样化发展, 开展各具特色的农业观光和体验性旅游活动”。同样, 在2010年中共中央一号文件中再次提及要“积极发展休闲农业、乡村旅游、森林旅游和农村服务业, 拓展农村非农就业空间。”党和政府如此重视乡村旅游的发展的主要目的就是想延长乡村旅游的生命周期, 使其真正走上健康、高效、可持续发展的道路。

二、我国乡村旅游业发展的现状分析

我国乡村旅游业的发展尚处起步阶段, 且整体发展并不平衡。尤其形式单一、规模狭小的农业观光园遍地开花, 名实不符等问题比较突出, 给这一产业的健康发展埋下了隐忧。目前我国乡村旅游发展中的问题主要表现为:

1.缺乏科学规划, 特色不明显

乡村旅游主要是以乡村特有的自然资源和人文资源为基础, 突出其乡村特色, 保护其原生态性, 这是众多游客前往体验的吸引力在。乡村旅游开发者应当在规划开发时就充分考到这一点, 但是由于很多地方政府的决策者目光短浅, 只注重眼前经济效益, 加之资金缺乏, 没有对旅游资源进行论证、规划和策划就匆忙上马。同时, 我国很多地方乡村旅游的开发和经营大部分是由农民自发组织的, 没有经过严格的市场调查和科学的规划, 开发过程中只重规模, 不讲质量, 粗制滥造, 许多乡村旅游开发存在较大的盲目性。由于规划的缺乏, 乡村旅游的定位也相对混乱, 开发过程主要侧重于对观光农业自然资源的开发, 而忽视对民风、民俗等具有文化内涵的产品的开发。有些经营者只是盲目追随成功的乡村景点, 而不是根据自身和当地的实际情况搞特色经营, 无法形成“人无我有, 人有我优, 人优我特”的竞争优势。部分乡村在开发乡村旅游资源时, 人工痕迹过于明显, 农村住宿设施建成高楼大厦, 城市化倾向过于严重, 严重影响乡村旅游的特色。

2.开发建设缺少资金, 旅游基础设施相对落后

目前很多有钱的企业和个人还是比较喜欢投资开发规模较大、资源品位较高的景区和主题公园, 很少有人愿意去投资乡村旅游。大多数乡村旅游的投资主体主要为镇村集体、个体经营者, 投资主体较为单一, 乡村旅游业的发展缺乏必要的、足够的资金来源。由于资金的缺乏, 旅游目的地的交通、住宿、娱乐、餐饮等设施就无法得到改善, 给游客带来很多的不便, 不能全面地满足游客的需求, 严重地制约了乡村旅游业的进一步的发展。

3.乡村旅游产品结构单一, 功能比较单调, 缺乏体验项目

从乡村旅游产品开发的角度来说, 乡村旅游产品的结构除了包括种植业、林业、牧业等农业资源外, 还应该包括农村特有的生产形式和生产活动以及农村的民俗风情、乡村风光、农民居所、乡村文化等等。但是从目前全国的情况来看, 乡村旅游的主体方式还停留在旅游的初级阶段——观光旅游, 乡村旅游产品多停留在提供住宿和餐饮的低层次上, 可供游人参与的农业体验活动和娱乐活动很少, 旅游产品的参与性不足, 难以提高旅游者旅游感受。这不符合旅游业的发展要求, 更无法满足游客多样化的需要。很多地方的乡村旅游产品结构主要表现为农业旅游资源的观赏、农产品的采摘、垂钓、狩猎等形式, 不少地方简单地把乡村休闲旅游等同于“农家乐”, 把“农家乐”仅仅理解为到乡下的农民家去吃饭。这种单一的乡村旅游产品结构必然造成功能单调, 产品缺乏旅游观光、度假休闲、参与体验、增长知识、增强体质等多种功能。

4.缺乏专业的经营管理人才和现代营销手段

由于我国乡村旅游发展的时间不长, 开发、研究都处于较低的层次, 针对乡村旅游的专业经营管理人员相对较少, 乡村旅游从业人员缺乏系统有效的培训, 无论是乡村旅游管理者还是其他从业人员的从业经验都不足。在实际的乡村旅游管理操作中, 许多乡村旅游区的管理人员由村干部兼任或由当地农民担任。乡村旅游管理人员和从业人员素质普遍低下, 从业人员缺乏系统的培训、服务意识不强、服务程序存在严重的不规范, 旅游消费者的合法权益受到了侵害。乡村旅游的快速发展与低素质乡村旅游经营管理人员和从业人员形成矛盾, 使乡村旅游处于粗放经营模式。没有专业管理人员的统一管理, 会使本来就很松散的乡村旅游经营者更加松散;没有专业管理人员的点拨和引导, 也很难加快乡村旅游向前发展的速度。同时, 乡村旅游存在地域分散、经营规模小等特征, 加之资金不足、专业人才匮乏, 致使乡村旅游经营者营销意识不强, 无法从事全面的市场营销活动。营销活动缺乏系统性, 不能够充分利用“绿色营销”、“文化营销”和“网络营销”等新型的营销手段, 落后的营销手段无法对乡村旅游形成强有力的支撑。

三、加快我国乡村旅游业发展的对策

1.长远规划, 科学策划, 增强乡村旅游的特色

在乡村旅游开发过程中, 要提前做好科学系统的规划, 有机整合乡村的各种旅游资源, 认真科学地策划好旅游开发项目, 尽量减少盲目开发和投资失误, 避免相邻地区的雷同和重复建设, 不能“一窝蜂”不顾实际情况发展乡村旅游业。未来的乡村旅游发展越来越要求自然、天成的生态环境和具有浓郁乡土味、民族味的传统历史和文化。发展乡村旅游应尽可能的选择那些受工业化、城市化影响较小、农业文明时代特征比较显著的地域, 选择那些近乎原始而秀美的自然环境、近乎土气而传统的民族民俗文化等资源, 并时刻保持其宝贵的原汁原味, 突出乡村旅游的特色, 不做城市旅游规划的低级翻版。

2.拓宽融资渠道, 完善基础设施建设

资金是发展乡村旅游的重要条件, 资金缺乏严重制约了基础设施的建设和完善, 从而影响乡村旅游产品的开发。乡村旅游发展的基础设施的投入要引起地方党委、政府的足够的重视, 一方面加大政府投入, 另一方面政府可以整合现有的各种资金渠道, 保障乡村旅游建设的需要, 如各地地方政府可以整合扶贫资金、农业开发资金、生态建设资金等, 这些分散的资金整合起来可以形成相当的规模。此外还可以通过引进外资, 鼓励村民出资合股联营等手段筹措资金, 在整体规划的指导下, 充分地利用有限资金完善旅游基础设施。

3.加大乡村旅游产品的开发力度, 增强产品综合功能, 增加旅游体验项目

乡村旅游资源, 不等于乡村旅游产品。农业项目、田园风光、特色植被、经济作物、民俗风情、古村古镇等等, 都是具有开发潜力的乡村旅游资源。旅游产品开发最重要的工作之一, 是把形成旅游资源转化为综合的乡村旅游产品。要广泛研究乡村旅游市场动态、旅游消费者的心理特征、旅游消费行为, 然后设计和开发集观赏、考察、学习、参与、娱乐、购物和度假于一体的综合型乡村旅游产品, 增强旅游产品的综合功能, 有效地满足旅游者多层次的旅游需求。同时在开发过程中要特别注重乡村旅游产品的核心功能——“体验功能”, 乡村旅游, 应该是以体验为主, 观光为辅的旅游。突出乡村旅游产品的体验功能, 也是留住客人, 延长客人逗留时间的最好方法。乡村旅游经营者要充分利用当地特有的农家气氛、农事活动、名种节庆活动, 使旅游产品项目贴近农家生活, 让旅游者体验到返璞归真和乡野的乐趣, 通过收获农产品果实等形式使旅游者从中获取一定的知识, 满足旅游者寓教于乐的需要。

4.加强从业人员的培训, 引进先进的管理手段和营销手段

乡村旅游竞争的核心是人才的竞争。我国乡村旅游起步较晚、底子薄、经营者素质低, 要实施规范化的管理, 就必须要加强从业人员的素质培育, 农村基层政府或企业组织可以通过制定和实施乡村旅游从业人员的系统培训计划来提高从业人员的素质。通过定期举办旅游技能培训和思想教育, 可以消除农民对服务工作的顾虑, 端正从业人员的服务态度, 强化服务意识, 最终提高旅游服务水平。

对于人才的选拔, 乡村旅游目的地可以培养自己的旅游人才, 可以从当地的农民中挑选一批真正优秀的人员担任基层的管理和服务人员, 这样既有利于增强服务的特色, 同时也能为当地提供更多的就业机会。此外还可以借助引进旅游业人才的“外脑”来实现。除了选用优秀的人才外, 还必须引进先进的管理技术, 加强监督, 逐步推行乡村旅游的规范化管理。针对目前乡村旅游普遍存在的一些问题, 政府要制定相关的政策法律规定, 重点进行卫生管理、安全经营管理、价格管理, 保证乡村旅游的优质服务。乡村旅游业的发展, 光有优秀的人才和管理方法还不行, 还必须综合运用有效的营销策略, 这是促进乡村旅游发展的前提条件。目前比较适合乡村旅游市场营销的方式主要有:网络口碑营销、节假日宣传、网络营销、绿色营销等。此外, 乡村旅游企业还应加强与旅游中间商的合作, 提高产品的知名度和美誉度, 相互宣传促销共谋发展。

摘要：随着经济的发展和人民生活水平的提高, 旅游者对旅游产品多样化的需求也大大增加。近年来, 我国“乡村旅游”正处于快速增长的高峰期, 然而乡村旅游在发展的过程中出现了很多问题, 这些问题的存在严重地影响了乡村旅游的可持续发展。本文分析了乡村旅游业目前在发展过程中存在的一些问题, 并尝试着对乡村旅游业的发展提出了几点建议。

关键词：乡村旅游,发展现状,发展对策

参考文献

[1]杜江, 向萍.关于乡村旅游可持续发展的思考[J].旅游学刊, 1999.

[2]王旭.发展乡村旅游应遵循的几个原则[J].当代贵州, 2005.

浙江舟山群岛海洋旅游业发展研究 篇5

随着海洋经济时代的到来,海洋旅游业作为海洋产业中的重要产业之一,是浙江舟山群岛大力发展海洋经济的必然选择.为更加充分合理地利用海岛资源,本文通过阐述舟山群岛发展海洋旅游业的.优势、现状及存在的主要问题,提出了促进舟山群岛海洋旅游业可持续发展的对策和建议,可供有关方面参考.

作 者：屠莉莉 黄国勤 作者单位：屠莉莉(江西农业大学,南昌市,330045)

黄国勤(江西农业大学,南昌市,330045;井冈山干部学院,井冈山市,343600)

旅游业发展中品牌形象塑造研究 篇6

关键词：品牌；形象；旅游

[基金项目：

2013辽宁省社科规划基金项目《辽宁旅游业发展中文化形象塑造研究》，课题号：L13BWJ018；

2015辽宁省社科联与高校合作项目《辽宁地域性图形符号设计创意域旅游商品的开发》，课题號：lslgslhl-137；

沈阳师范大学2016年大创项目校级重点项目，项目编号： 281]

一、旅游品牌形象的塑造

品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现于公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等。形象是品牌的根基，所以企业必须十分重视塑造品牌形象。

品牌形象这个概念是品牌属性、声誉、名称、包装、价格等因素，即影响品牌形象的各种因素。从心理学角度来说，形象是人们反映客体而产生的一种心理图式。

而树立品牌形象的最直观方法就是促进人们对品牌的联想。换一种说法就是提到某一品牌时便会使消费者联想到一些东西。这种联想使品牌形象与众多事物联系起来，能在消费者心中留下更加丰满的形象。比如提到苹果手机，我们首先想到的就是那个被咬了一口的苹果标识；其次是它的操作系统非常新颖、它的外部视觉效果以及触感都非常舒适、硬件质量非常高、特有软件功能非常强大等等信息，这些都是我们对于苹果手机这一品牌的产品产生的形象认识。

对于旅游而言，由于其本身所具有的不可储存、不可异地消费、不可试用等特点。因而决定了旅游的实现形式首先是消费者对旅游目的地的认识。因此，消费者在选择旅游目的地时，其头脑当中对旅游地的印象就起到了近乎决定性的作用。只有当旅游地的形象完整、系统、良好地表现出来，并被有效地传达到消费者的头脑中时，才有可能获得消费者的青睐，从而被消费者选择为目的地。因而旅游目的地的形象定位已成为影响人们选择旅游目的地时非常重要的因素之一。

在本次泰乐温泉度假村的品牌形象设计当中，首先设计的是品牌的标识。我们将“泰乐”的“泰”字图形化，与中国古代建筑的飞檐建筑相结合，意在塑造一个中式、传统的形象；在飞檐之下的水纹则呼吁了温泉度假的主题；整体采用的单色调给人一种稳重的安全感，给人们留下深刻的印象。

其次便是视觉识别系统设计（简称VI）。VI是品牌设计中最具传播力和感染力的部分，这就要求我们在设计之时不但要保证最起码的美观效果，更重要的是在消费者心中树立好的服务形象以及专业的品牌质量，因此在此部分的设计中，每一个小的细节都非常重要，它将直接影响品牌形象塑造的成功与否。

对于品牌形象的评判通常采用量化的方法来考察。通常用品牌知名度和品牌美誉度作为度量品牌形象力的指标。品牌形象力的指标远不止这两个，它还包括品牌认知度、品牌反映度、品牌传播度、品牌注意度、品牌忠诚度及品牌追随度。然而在实际工作中不可能面面俱到，可以适当选取以上当中的几项指标进行市场调研。

如果一个企业想要塑造一个好的品牌形象还应该注意几个有形要素，即产品及其包装、生产经营环境、生产经营业绩、社会贡献、员工形象等。

二、旅游品牌形象树立的误区

近些年确实有不少工商企业团队开始将企业形象这个时髦的词汇挂在嘴边，但是这些企业中不乏追赶时尚、想在同行业中搏出位的存在，而事实上却是“只见刮风，不见下雨”，并没有任何塑造品牌形象的实际行动产生。也有一些企业由于认识不正确，方法有错误，虽然有资金投入、有行动，但依然见不到效果，甚至产生负面的影响。以至于某些企业领导害怕自己的宣传有误，错使企业倒闭，从而使得思想误入了一个死胡同。

首先，不少企业忽视了企业最基本的经营、管理、技术、质量等因素，以为挂几块招牌、做几次广告，形象就会树立起来，因而花费了大量精力和金钱在这方面；而这样做的结果也很明显，企业可以很快地树立一个形象，并吸引部分消费者的目光，而这无异于舍本逐末、缘木求鱼，因为这样的品牌形象是单薄的，没有根基，没有生命力。换句话说，它并不能牢牢抓住消费者。用这种投机取巧的方式来管理品牌，也必将使品牌随波逐流，丧失个性。而一味地投其（消费者及社会时尚）所好，品牌形象就会逐渐消失，继而缺乏独特性、新颖性。

其次就是品牌的过度美化。这也是品牌形象塑造中的通病。不少企业为了吸引消费者，利用电视、网络等渠道夸大其产品的功效、价值，欺骗消费者。这样做的结果无异于杀鸡取卵，一锤子买卖。

从部分旅游企业的宣传中便能看到上述现象。原本普通的景色，经过后期特效合成后就成了人间美景。一些慕名而来的消费者在看到实地景色后大呼差距太大，最终只让会消费者感觉受到欺骗。因此企业对形象和产品的宣传应当实事求是，只有根据企业和产品的实际情况进行宣传，才能赢得消费者的信任和忠诚。宣传的过程中适当地加入感情色彩，做出适度的修饰，或许是收获意想不到的品牌宣传效果的不二法门。让消费者看出破绽的，必定是过分夸张、过度拔高的宣传，最终的结果便是永远地失去消费者。

还有一些企业，极易否定自己——业绩稍一下降，或者市场状况稍有变动，就急于推翻过去，做出重塑品牌形象、重新开始的打算。更有另外一些企业，胡乱宣传，盲目跟风，殊不知自己的“羽毛”尚未丰满，就开始准备起飞。而这样做的原因是他们尚未对品牌形象这一概念做好充分的认识，只不过在误打误撞地碰运气。简单来说的想法就是：“车到山前必有路，船到桥头自然直。”而这一行为的后果就是虽然花费了时间和力气，浪费了大量的资金，但是品牌形象却依然一塌糊涂。

我们团队鉴于以上的误区，对品牌整体的包装进行了设计。首先是度假村的导视设计，新颖独特又融于自然，让宾客有一种随意的自在感觉；其次是员工的服装设计，巧妙的色彩搭配和舒适的版型设计不但让顾客看着舒服，员工在工作之时也不会觉得难受；整套的办公设备也让我们的服务更加地专业化；而最重要的是企业对顾客的贴心服务。消费用品、赠品礼品等等都是精心设计过的产品，不但让顾客消费满意，留下满意的印象，还能将我们的品牌形象带到更多人的眼中。

三、旅游品牌形象树立的重要性

“品牌形象是在下一个‘文化革命当中取得成功的唯一之道，他们将是中国的销售机器，这场21世纪的革命，会对世界秩序产生大的影响。”德国前总理施密特曾如此说。

中国的国内市场已经走过了20多年的历程，但遗憾的是曾经许多辉煌的企业都已成为过去，我们曾经为之振奋的品牌，如今也如同昨日黄花，让我们看看国外的可口可乐、奔驰，已历经百年，它们是世界上一浪高过一浪的兼并和收购浪潮，品牌拍卖价飙升，远远超出了人们的想象。例如，达能集团（DONONE）以25亿美元的价格收购欧洲纳比斯公司（Nabisco Europe），相当于其资产的27倍。雀巢公司（Nestle）以3倍于股市价格、26倍于其实际资本的价格收购了朗利苹果公司（Rowntree），布托尼集团（Buitoni）以35倍于其实际资产的售价成交。在此之前，出售公司的成交价格通常都在8到10倍之间。

以上国外成功企业的例子说明了一个道理：一个品牌企业拥有潜在的庞大价值。一个日积月累的品牌意识，企业的形象、信誉、声望都需要经历很长的时间才能建立起来，才能为未来创造丰厚收益。而在当时的人们眼中，花大价钱买下的企业品牌是非常不值得的，然而它的结果却告诉我们，看似平庸的品牌形象，也将会是未来创造收益的潜在能量。

企业经营的品牌形象，是企业无形资产的总和。随着时代的发展，人们丰富多彩的物质生活中，离不开形形色色的商品和风格各异的广告。作为生产商或服务机构的企业，更应该学会如何将自己的优秀产品和良好的品牌形象相结合，吸引消费者的注意，进而提高产品的被购买率，增加企业的收入。而这也是树立品牌形象的最终目的。现如今，无论是教育、广告还是杂志，都在宣扬使用高品质产品，因为它更能提高人们的生活水平，与之对应的是各种高性能的消费品逐渐认识到了“品牌形象”的重要性。所以，只有树立起优秀的企业品牌形象，才能得到消费者或市场的青睐。

旅游品牌形象是企业最宝贵的无形资产和经营资源，也是企业在激烈的竞争中制胜获利的法宝。品牌形象的塑造不再是一件簡单的小事，而是需要用时间去雕琢、用心血去打造的艺术品。

作者单位：

大力发展乡村旅游业研究 篇7

关键词：发展,乡村旅游,研究

随着人民生活水平大幅提高、多元化休假制度日渐完善, 旅游者消费观念也在不断提升, 我国旅游市场正经历着结构性升级, 传统的观光旅游逐渐退出市场垄断地位, 代表现代旅游价值取向的乡村旅游正在成为当今旅游市场新的热点。新形势下如何加快乡村旅游发展, 推动旅游业再上新台阶, 是摆在我们面前一个新课题, 需要认真加以研究

1 乡村旅游的意义

2015年中央一号文件再次聚焦中国“三农”, 强调“农业必须强、农民必须富、农村必须美”, 同时指出, 要让农村成为农民安居乐业的美丽家园, 这就与当前建设美丽中国是紧密契合的。在新的经济形势下, 发展乡村旅游, 建设美丽乡村, 已经不仅仅是对旅游业的补充和升华, 更重要的是提升农村经济生活水平, 提高农民收入, 是农村脱贫致富的重要途径, 是力争农村全面实现小康社会的不可替代的条件, 不断将农村事业与中国的现代化相协调发展的重要举措。乡村相对于城市, 最大的优势就是其原生态, 原生态发自内心的欢声笑语、原生态地道民居的青砖绿瓦、原生态健康绿色的稻米青蔬……这些才是美丽乡村。所谓青山养仁, 绿水养智, 风景养眼, 文化养神, 气候养颜, 学习养心, 美食养生, 生活养情, 运动养福。新形态下的乡村旅游要适应休闲旅游时代的新要求和新特色, 现代年轻人都讲求玩, 讲求玩出特色。在这样的背景下发展乡村旅游就要适应玩的需求, 研究玩的学问, 建设玩的项目, 增加玩的乐趣, 培育玩的氛围, 追求玩的艺术, 丰富玩的功能, 创新玩的特色, 延长玩的时间, 谋求玩的财富。只有在休闲旅游时代保住乡村的本真、留住乡村的乡愁、珍惜乡村的青山绿水、不忘乡村的话里乡音、提高幸存的旅游体验, 这样, 美丽乡村才是你我眼前和心中永不褪色的那道风景。

2 乡村旅游趋势

来自国家旅游局的数据显示, 2014年, 乡村旅游人数已占到全国游客总量的1/3。近几年, 全国城市居民周末休闲和节假日出游, 70%以上选择周边的乡村旅游点, 全国主要城市周边的乡村旅游接待人数年均增长高于20%。乡村旅游一年比一年火热, 首先乡村旅游作为一种新型旅游业态, 以“三农”资源为主要载体, 以乡村文化、自然景观、清新空气、绿色菜肴、农业生产为主要吸引物, 以城市居民为主要目标市场, 具有资源潜力大、市场覆盖面广、关联产业链长、受益群体多、消费需求旺、综合带动性强等特点, 已经成为游经济的新增长点和合理兼顾农村产业结构调整、农民小康与城市居民休闲旅游的多重需求的有效载体。在有效解决“三农”问题、统筹城乡发展和促进旅游业转型升级等方面发挥了积极作用。其次乡村旅游促进农村经济转型和农民就业致富的作用明显, 是统筹城乡发展、缩小城乡差距、化解经济发展与生态保护矛盾的重要途径。使传统农业转变为观光农业、休闲农业、生态农业, 农产品附加值大幅攀升, 不仅拉动内需消费, 而且有效促进了农村产业结构的转型升级。再次乡村旅游的发展, 促使新农村建设更加重视生态文明质量, 不仅保护了大量原生态景观, 而且促进了乡村生态修复工程, 再现青山绿水, 同时还促进了地缘和乡土文化的传承与发扬。

3 我县发展乡村旅游具有独特的优势

适中的区位优势是发展乡村旅游的良好条件, 距离济南120公里、德州70公里、聊城50公里, 处于京九、京沪两大动脉之间, 西距京九35公里, 东距京沪30公里, 南距308国道14公里, 315省道横穿而过, 青银高速在景区南侧通过。有数以千万计的客源市场, 区位和交通条件好。境内路网主干道路全面升级改造, 新建旅游公路, 乡乡镇镇和主要旅游景点通二级公路, 村村通四级水泥公路。

森林覆盖率62.8%, 林木资源有55科117属210种, 地貌变幻奇特, 沙丘连绵起伏, 伏跃跌宕, 古树参天、生机盎然, 形成一条自然变换的绿色屏障, 其中百年以上古树近3万棵, 黄河故道森林公园, 是平原地区珍贵的原生态自然资源, 有“北方落叶果树博物馆”之美誉。自然景色和人文景观浑然一体、美仑美奂, “义和香雪”、“沧桑雾霭”、“锦屏落玉”、“十里槐洞”等自然景观美不胜收, 椹果园、杏坞园、香雪园景区美丽如画、风采各异, 故道庄园、农家院带来无限的田园风情;温泉度假村集水疗、观光、娱乐、休闲、度假于一体, 是旅游休闲的最佳选择;大云寺历史悠久, 体现了深厚的佛教文化;黄河故道森林公园已荣获国家AAAA级景区、省级森林公园、国际生态旅游示范基地、山东省十大生态旅游景区、山东省最具成长力景区、山东省最适宜拍摄影视剧的地方、山东省首批优秀汽车露营地等多项称号。在国家旅游局拟定的首批国家旅游线路中, 森林公园被纳入“黄河文明”国家旅游线路。

4 乡村旅游存在的弊端

我县乡村旅游总体上还处于发展的初级阶段, 与全国其他发展较好的地方相比差距太大, 主要表现在

4.1 对乡村旅游的发展理念层面理解不深

观光旅游, 严重地降低了乡村旅游的丰富性, 掩盖了乡村旅游所包含的其他类型。许多乡村旅游景区多以单纯的农业观光为主, 多数乡村旅游产品未能真正体现乡村旅游的各个层面, 、产品初级, 特色不够鲜明。由于缺乏市场理念、产品定位不准、大都缺乏文化内涵、多数是个体经营, 大部分农家乐的规模小、档次低, 且多以副业形式开展, 故经营效益也不是很好。就旅游搞旅游, 让游人主动参与的体验要素过少, 不能形成有效互动, 影响了产品的吸引力。另外没有在“乐”字上做文章。不少农民小农意识浓厚, 只注重眼前利益。在农家乐建设和经营中没有在“乐”字上做文章, 只顾赚钱, 有的还破坏生态, 污染环境。不是真正的农家乐。另外跟不上微时代的旅游管理和发展, 微时代对应移动互联网的时代, 微时代提出了一种全新的发展思路, 就是品质发展阶段, 对旅游的营销、管理、传播、开发等等, 包括旅游的关系都提出的全新的话题。动不动就讲大, 比如对景区标准, 大家强调的一定是占地规模和市场规模。对于服务、对于品质关注的不够。

4.2 形不成品牌化

当前, 我县在黄河古道森林公园景区景点的开发和建设上投入了大量的人力、物力和财力, 而对乡村旅游的产业的创新上同样重视和支持力度不够, 指导思想不明, 定位不准确, 特别是缺乏对如何科学规划、突出重点、打造特色, 包装卖点、营造氛围, 如何将政府扶持、政策引导、培训教育和市场运作等各项措施有机结合的系统研究, 在乡村旅游开发中片面强调对乡村自然资源的开发, 而忽视了乡土文化、乡村民俗等文化内涵开发。对本地文脉的把握和利用较差, 资源与资金没有形成有效合力, 乡村旅游普遍存在规模小, 经营者品牌意识淡薄的现象, 小打小闹, 形不成气候, 打不出品牌。

4.3 特色打造不力

目前, 本地文化没有得到挖掘, 有的在开发乡村文化, 但没有上升到商品的层次, 提供给旅游者的服务形式单一, 缺乏拳头产品和核心吸引物。由于经营管理人才奇缺, 在景点打造、旅游商品开发上没有做出特色, 产业链条过短, 对乡村发展的拉动作用不明显。同时, 由于营销主体不明确, 经营者对营销的重要性认识不足, 缺乏现代营销理念和专业团队, 投入少且缺乏持续性。有些乡村旅游产品和景点具有一定的规模和特色, 没有经过精心包装和营销, 知名度不高。比如千亩梨园, 主要以园林和农业为主, 注入旅游元素的意识不够浓, 呈现农旅脱节现象。

4.4 不能有效科学管理

由于乡村旅游的开发和研究均处于较低层次上, 针对乡村旅游的经营管理人员相对较少, 对乡村旅游从业人员缺乏系统有效的培训。在实际的乡村旅游操作中, 许多乡村旅游区的管理人员由村干部兼任和由当地农民担任。乡村旅游管理人员和从业人员素质普遍低下, 乡村旅游的迅速发展与低素质乡村旅游经营管理人员和从业人员相矛盾, 乡村旅游处于粗放经营, 形成轻管理、低质量、低收入, 严重制约了乡村旅游业的发展。

4.5 开发产品特色少、缺乏差异化

目前从发展的角度来说必须有创新。创新实际上是强调民族化、地方化和产品化。因为民族化、地方化最终都是形成一个差异的问题, 在创造差异, 旅游者也在寻求差异, 如果差异化体现不出来, 就意味着我们下一步经营的失败。但是这些年来突出的一个问题, 就是模仿性的东西太多了, 因为很多旅游产品的开发本身就有同质化的因素。比如各地讲的生态旅游开发, 说到底都差不多, 温泉旅游的开发也差不多, 包括一些农家乐旅游, 也存在同质化的因素。如果在同质化的因素里再加上模仿性的因素, 这可以说是我们行业的一个潜在危机, 国内乡村旅游多集中开发休闲农业和观光农业等旅游产品, 而对乡村文化传统和民风民俗资源的开发重视不够。乡村旅游的开发过分地依赖农业资源, 缺乏文化内涵, 地域特色文化不突出。形成千篇一律, 产品雷同, 各地拼服务, 拼价格, 恶性竞争。

5 分析及对策

我县的森林资源虽然很丰富, 但没有十分突出的优势, 知名度、美誉度没有完全叫响, 而发展乡村旅游具有非常广阔的前景和巨大的潜力。为此, 我们建议:

5.1 七要

一要科学规划。要在全面普查乡村旅游资源的基础上进行总体规划, 并分乡镇、分景点制定出详规, 进行科学论证, 要本着“突出乡土特色、保护与开发并重、自然美与人工美相协调”的原则, 做到与旅游总规、土地利用、农业发展、村镇建设等规划相衔接。同时, 规划一经论证和评审, 要维护其严肃性, 坚决按照规划来建设, 避免“遍地开花”、无序建设, 浪费资源和投资。要突出发展重点, 树立“保护好现有的原生态资源也是政绩”的理念, 以更前瞻的思维、更宏观的视野、更高的定位来谋划, 可以选择最有潜力的乡镇、村和景点, 率先发展, 以点带面。在发展重点和发展方向上, 对具有一定规模和特色的, 要提档升级, 打造亮点;对优质资源, 要一次规划到位, 分步实施, 分批次开发。在政策上, 要给予扶持, 规划和旅游部门要派专人指导, 着力打造乡村旅游的核心吸引物。

二要规范管理。要结合我县实际和市场需求, 制定《乡村旅游管理办法》, 规范经营行为, 确保乡村旅游市场健康、有序发展。要通过挂职、聘请等举措, 引进一批高层次的旅游管理方面的专业人才。同时, 要加强乡村旅游从业者的业务和法律知识培训, 提高整体素质和接待服务水平, 特别是要有计划地组织培训一批乡村特色景点的导游;要加快推进农村环境的综合治理, 建设整洁、卫生、和谐、优美的旅游环境, 增加游客的游玩兴趣和滞留时间;要鼓励能人返乡, 聚合人才、资金、资源优势, 成立乡村旅游合作社和协会, 提升管理水平和建设档次。

三要大力鼓励吸引民间资本投资参与

助各方力量, 外引内联开发。发展乡村旅游最大的难题是资金问题。首先, 政府要整合财政支农资金、扶贫资金、移民资金、项目资金等各方面的政策性资金, 用于农村各项基础设施建设。第二, 各金融部门要大力支持, 给乡村旅游的各种项目发放更多的就业创业贷款。第三, 要大力招商引资, 以一些大项目吸引城市资本和工业资本投向乡村旅游的开发。与此同时, 要充分调动市民和农民的主体积极性, 以推进城乡综合配套改革为契机, 出台各种优惠政策, 通过以项目换土地、土地作价或土地使用权为筹资方式, 采用股份制开发等形式吸引外部资金。此外, 还可以让农民以资源入股、资金入股等形式, 或以工代资, 以劳动力转化为股份等形式。

四要加大乡村旅游市场开拓力度, 应该加强对乡村旅游的指导, 如果把乡村旅游发展作为推动农民就地转移就业、促进农民增收致富的重要工作来抓, 定期研究和协调解决发展中涉及的全局性、政策性问题, 就能避免简单的模仿照搬、低层次价格竞争等不良现象。政府相关部门应给予经验指导和相关优惠政策实实在在的帮助和扶持, 因势利导, 全方位推进乡村旅游的发展最终形成“农家乐”的产业化提升

五要立足生态资源现状、旅游开发实际, 认真研究、精心科学规划, 突出特色, 并将与其相关的建设项目和行业纳入优先发展和鼓励发展的行列。积极打造“一乡一景”, “一村一品”, “一家一特”的乡村旅游品牌, 形成“吃在农家、住在农家, 娱在农家”的乡村旅游模式。

六要重大项目带动, 辐射引导发展。乡村旅游发展应当坚持“大项目、大投入、大营销”的战略。要利用大项目扩大影响, 发挥它们的辐射和带动作用促进大批中小项目和农家乐的发展, 使乡村旅游形成星火燎原之势。

七要加强宣传推介, 实施品牌营销。首先要做出如“桑葚采摘节”一样的精品项目, 紧接着就要大力宣传推介, 充分利用广播、电视、报纸、网络等现代传媒, 尤其要重视“微时代”的旅游营销, “微时代”旅游营销具有成本低、性价比高、方便快捷、平民化、互动性等诸多优点, “微时代”的“微营销”能引起的巨大效应, 使得各地旅游行政管理部门纷纷前来抢占一席之地, 如山东省旅游局的“好客山东”, 在这个信息“碎片化”时代, 加强与粉丝或是关注者的互动和交流, 才能维系情感, 树立信任感, 建立长期关系, 使其变成忠诚度高的消费者。尝试开创夏津黄河故道森林乡村旅游“互联网+”, 这也是贯彻落实李克强总理在政府工作报告中创新提出的“互联网+”战略的重要举措。要借助旅行社等中介机构, 以消费低廉、绿色健康、田园风光、农家美食、周末休闲、回归自然等为卖点对外营销。

5.2 四路

一是走乡土特色的路。对于都市人群来说, 旅游就在于乡村的特有魅力, 既要保持乡村特有的“土”味和“野”味, 也要保持乡村旅游资源的原汁原味。

二是走保护与开发并重的路。要遵循“既要金山银山, 又要绿水青山”的原则。开发是目的, 保护是前提。必须要保护好乡村的水、森林、植被等自然资源和农耕民俗等乡村文化资源。要维护好当地的生态资源, 防止人为的破坏和污染。

三是走自然美与人工美相协调的路。乡村旅游资源的开发是在其原有的自然风景基础上进行的加工改造, 因而要使自然美和人工美有机的结合起来, 协调二者的发展, 使其变得山更青、水更秀。吃、住、行、游、购、娱等旅游接待服务设施, 游览标志、标牌的设置等, 都要既考虑服务功能的完善和配套, 也考虑与乡村景观协调, 使之具有浓郁乡村特色。

河南省旅游业发展研究 篇8

河南省位于中原腹地,有“中原”、“中州”之称。堪称“国宝”的国家级文物保护单位96处,地下文物居全国第一,馆藏文物130万件,约占全国的八分之一。中国七大古都河南占3处,还有国家级历史文化名城郑州、南阳、商丘、浚县等。在《百家姓》中,至少有100多个姓氏源于河南,河南是中国功夫少林武术和陈氏太极拳的故乡。拥有黄帝故里、少林寺、宋皇陵、龙门石窟、白马寺、偃师玄奘故里等大量名胜古迹。

河南还具有得天独厚的自然景观。黄河流经河南700多公里,既有三门峡水库的碧波荡漾,又有郑州黄河游览区的波澜壮阔,更有开封高出地面14米的“悬河”奇观。黄河小浪底水利枢纽工程已成为长江以北最大的水面,出现高峡平湖的壮丽景观。郑州嵩山、洛阳龙门、信阳鸡公山、焦作云台山、济源王屋山、鲁山石人山、林州林虑山、新乡八里沟、嵩县白云山、焦作青龙峡等名山秀水,更吸引着大批国内外游客。

二、河南省旅游业发展情况

(一)总体情况。

近十年来,河南省积极推进旅游机制创新,加快旅游基础设施和重点项目建设,着力培育壮大旅游市场,大力实施旅游精品工程,旅游业呈现良好发展局面,其中2014年共接待海内外游客4.58亿人次,比上年增长11.6%,入境游客227.2万人次,增长9.6%,旅游总收入4,366.20亿元,增长12.7%。(表1)

(二)国内旅游市场。

随着人民生活水平不断提高,河南国内旅游市场呈现出逐步发展趋势,旅游人数和旅游收入持续增长,根据表1得出河南国内旅游市场发展情况表,其中2014年国内旅游收入增长率为12.7%,国内旅游人数增长率为11.6%。(表2)

(三)入境旅游市场。

随着河南旅游项目不断更新、旅游新产品不断推出、旅游宣传不断加强,河南入境旅游市场也呈现出蓬勃发展趋势,根据表1数据显示,河南入境旅游市场人数和收入持续增长,2003年由于非典,2004年呈现较高增长率,入境旅游人数增长率138.7%,入境游收入增长率152.22%,从2004年以后持续增长,其中2014年入境游人数增长率9.9%,入境游收入增长率为9.66%,具体如表3所示。(表3)

三、河南省旅游投资及对外开放情况

资料来源:根据2004~2015年河南统计年鉴和政府工作报告整理所得

资料来源:河南统计年鉴

(一)河南省旅游投资方面。

据河南省旅游局报告显示,2013年全省拟开工旅游项目106个,总投资额775.85亿元。其中10亿元以上旅游项目16个,总投资额614亿元。结合2012年旅游投资情况,2013年全省旅游投资规模将进一步增大,其中10亿元以上旅游项目完成投资比重有望超过50%。投资规模将进一步增大,旅游景区、度假区、主题公园等,酒店宾馆、大型综合体类项目投资力度逐渐加大,汽车露营地、汽车旅馆(旅馆行业发展研究报告)、生态旅游、旅游街区、旅游小镇、文化主题酒店等时尚休闲类新业态旅游项目投资增长将更加强劲。

(二)河南省旅游业对外宣传情况。

第一,通过电视、网络等进行“老家河南”和“让心回家”系列宣传,借助航空、高铁等媒体以“流动的河南”为主题推广河南旅游;第二,打造成国际性专业旅游论坛,通过三门峡国际黄河旅游节、云台山国际旅游节、“河南万人游哈密(自驾行)”等活动扩大河南国际影响力;第三,打造以河南旅游为主导的区域合作品牌,2014年利用中俄旅游年、国际旅游交易会、国内旅游交易会、中博会等宣传促销河南旅游;第四,以航线为纽带,促进重点旅游客源市场深度开发,继韩国旅游市场、北美旅游市场之后,2014年河南省赴泰国、新加坡、印度尼西亚开展系列航空旅游促销活动,并建立东南亚河南旅游官网、开通Facebook、微信、Twitter、YouTube等网络新媒体推广运用,在东南亚旅游市场取得了较大成绩;第五,“体验河之南”主题旅游推广活动异彩纷呈,主要体现在全国铁旅联盟旅行商及媒体抵豫踩线采风、“豫驾中原”启程南太行、“旅游进社区”活动首秀、美丽河南“百佳”旅游摄影创作基地及摄影作品、“回老家过大年”春节系列活动等。

四、河南省旅游基础接待设施建设概况

据2015年河南省统计年鉴,截至2014年河南旅游饭店557家,共有A级旅游景区327处,其中4A级以上景区126处,出境游组团社和国内旅行社1,167家,从表4可以看出河南省旅游企业呈现稳定增长态势。(表4)

另据2014年河南统计年鉴,河南省的文化娱乐事业也取得了较大发展,2013年艺术表演场馆共有125家,其中剧场40个,影剧院83个,综合性2个;文化市场经营机构共9,909个,娱乐场所2,117个,其中歌舞娱乐场所1,387个,游艺娱乐场所726个,其他4个,经营性互联网文化单位7,792个;群众艺术馆、文化馆共2,527个,其中群众艺术馆19个,文化馆186个,文化站2,322个,为游客的娱乐需求提供了良好条件。

五、提升河南省旅游业发展的建议

目前是河南省旅游业转型升级的关键阶段,可从转变发展观念、转变效益导向、转变结构、转变模式等四个方面来实现旅游业的转型升级及可持续发展:

第一,转变发展观念。目前,已经全面进入互联网时代,在互联网思维下应转变发展观念,将大数据分析、云计算手段、移动互联网技术等广泛应用到旅游业中,将其深度嵌入客源分析、市场营销、信息咨询、预订支付、出游组织、产品研发等旅游产业链条的各环节。

第二,转变效益导向。从旅游业数量规模型向质量效益型转变,可通过改变传统的发展模式、创新营销方式和旅游产品、提高品牌效应、创新人才机制、培养新型服务人才及提高服务质量。

第三,转变结构。积极引导新型旅游业态发展、持续发展乡村旅游、开发休闲度假养生产品、推进旅游目的地品牌建设、提升旅游业各要素的智能化水平和加强旅游公共服务体系建设。

第四,转变模式。更多依靠现代管理手段、市场运行和投资机制、科学技术进步、企业集团化等方式,并提高资源资本使用效益和运行管理效率,实现旅游业的可持续发展。

参考文献

[1]河南概况.河南旅游政务网[EB/OL].http://www.hnta.cn.

[2]河南统计局.河南统计年鉴(2015).

[3]“体验河之南”主题旅游推广活动异彩纷呈[EB/OL].http://www.hnta.cn.

[4]河南省旅游产业发展电视电话会议召开[N].河南旅游资讯网[EB/OL].http://www.hnta.cn.

达州发展宜居乡村旅游业研究 篇9

从宜居的角度发展乡村旅游, 是乡村旅游提档升级的关键。本研究从公共安全、资源承载、环境打造、经济潜力挖掘、社会文明建设、生活便宜等角度展开调查分析, 探索发展达州宜居乡村旅游业的路径, 提出达州宜居乡村旅游可持续发展的对策建议。

本文的宜居是指满足于旅游者改变常住地生活环境的一种有利于休闲、度假、观光、考察及体验于一体的短期乡村居住模式, 而这种生活模式的构筑, 需要从安全、生态环境、功能、便捷性、文化以及现代网络信息技术出发。

1 达州旅游业发展分析

从旅游业发展规律来看, 达州正处于观光和休闲旅游阶段, 达州即将跨入度假旅游阶段。

1.1 达州乡村旅游风景区

达州山色秀美、历史悠久, 龙爪塔、嘎云亭、真佛山、金山寺等庙宇古刹, 渠县汉阙、宕渠遗址、陶瓷牌坊等石刻雕塑遍布全境。观音峡、花萼山、八台山、龙潭河、百里峡等自然景色绚丽多姿, 被明代著名地理学家徐霞客赞为“西南奇胜”。李峤、李适之、刘晏、韩滉、元稹、张商英等文人墨客留下壮美诗篇。达州人杰地灵, 王维舟、张爱萍等数十名开国将领诞生于此, 刘伯承、徐向前、李先念等无产阶级革命家在此浴血奋战, 建立了川陕革命根据地, 列宁街、万源保卫战陈列馆、王维舟纪念馆和红四方面军第33军纪念碑等红色文化资源可供后世瞻仰。

1.2 达州乡村旅游环境现状分析

1.2.1 达州乡村旅游发展的经济环境。

2014年, 达州抢抓发展机遇, 大力实施“三大战略”, 经济运行稳中有进, 地区生产总值、城镇居民人均可支配收入、规模以上工业增加值、地方公共财政预算收入都有所提高。城乡消费品市场均衡发展, 汽车、餐饮等重点行业稳中有增。近几年达州GDP快速增长, 2012年达州人均GDP为2635.69, 同比增长达到13.8%, 远超过全国平均7.8%的增长速度, 但对工业依赖较大。达州第三产业占GDP比重远低于四川省平均水平和全国平均水平, 达州旅游建设速度滞后。旅游业的发展与本地经济发展水平严重脱节, 对地方经济拉动作用较小, 旅游消费潜力尚未充分释放。

1.2.2 达州乡村旅游发展的基础及配套设施。

达州基础设施建设步伐加快, 完成全市城市基础设施完成投资110亿元。目前, 达州建成区绿化覆盖率从2005年的28.98%提高到34.82%;生活垃圾无害化处理率为70%以上, 空气质量良好率为71%, 环境公众满意50%;人均住房面积为41.55㎡, 互联网网络用户率高于60%;全市共有营运车辆33083辆, 道路运输全年完成客运量6736万人次, 客运周转量241029万人/km;电视覆盖率94.3%;用水普及率一般, 30%的农户建有蓄水池, 水质达标率90%。城区燃气普及率达88%, 用水普及率达90.67%, 水质综合合格率达89%, 城市生活垃圾无害化处理率达100%, 污水处理率达62.94%, 城市道路照明装置率达98%, 城市路灯亮灯率达95%。

1.2.3 达州的新农村建设。

达州全市建制镇总体规划编制 (含修编) 达98.9%;乡总体规划编制 (含修编) 达82.2%;率先在全省设立镇乡规划建设办公室, 积极抓好农房风貌塑造, 打造了一批形象鲜明、具有特色的村庄风貌。

截至2014年底, 辖区50%的乡镇建成省级生态乡镇, 30%的村建成文明生态村。全市建成绿色示范社区20个, 城市绿色示范家庭100个。全市40%的学校建成绿色学校, 建成30个绿色示范企业, 此外, 与驻达部队联合开展绿色军营建设试点。

1.3 达州乡村旅游人口分析

达州有546万人, 人口占四川总人口6.8%。长期以来达州人日常文化消费都是舍近求远, 据统计, 成都仁和春天达州人消费达70%。本地居民热衷于外出旅游, 因旅游开发水平限制, 前来达州的外地游客极少“有出无进”的状态, 让达州旅游在带动地方经济发展的优势难以体现。

2 影响达州宜居旅游发展的原因

2.1 片区功能配套不完善

因为历史原因, 达州的城市基础设施配套相对滞后。基础设施建设起步晚、发展水平不高、大型城市综合体和商业设施缺乏, 道路交通等基础设施和景区配套服务设施建设相对滞后。乡村旅游区环境生态处理不到位, 雨污非完全分离, 污水两次处理覆盖率不大, 压缩式垃圾中转站的缺失, 果皮箱、配套环卫设施公共厕所等不充足。路、水、电、气、通信、广播电视、宽带网络等“七到户”的覆盖率不全。

2.2 高品质宜居区缺失

达州乡村旅游业享有政策优势、区位优势、资源优势、人文优势。但由于长期深居巴山深处, 受世世代代小农经济的影响, 人们的思想观念存在巨大差距, 抢抓新机遇、实现新发展需要克服观念上的阻碍。另外, 资源开发乏力。缺少有实力、有远见、有诚意的大集团、大企业到万源来合作开发高端旅游产品。再者, 市场不规范, 高素质、高水平旅游专业人员少, 现有旅游产品档次低、特色不凸显, 接待水平和经营质量低, 产业链不完整, 管理不规范, 严重缺失高品质的宜居乡村旅游区。

乡村旅游区公共服务均不到位, 社区公共服务中心少。功能齐备的便民服务站更少, 管理服务窗口少, 很难为群众提供一条龙服务、实现一站式办结。很少做到教育、卫生、医疗、就业和社会保障、治安、文化娱乐、商贸服务等“八有”。

2.3 旅游产品、市场优势不突出

达州的旅游资源是养在深闺人未识。虽拥有丰富的旅游资源, 但由于距主要客源地路途遥远, 加之缺乏鲜明的旅游形象, 所以长期以来川东旅游一直处于难以突破的瓶颈。近年来, 达州市充分利用地处南北气候分界区域, 自然环境优越, 生态保持良好, 绿色资源丰富等优势将乡村旅游产业作为新兴的支柱产业和经济增长点精心培育, 涌现出了众多乡村旅游基地。达州旅游资源基本处于初级开发状态, 资源优势尚未充分转化为产品优势、市场优势和经济优势。

3 达州乡村旅游的宜居要素设计

3.1 区位是发展乡村旅游的决定性条件

这里讲的区位即旅游目的地与客源地之间的地理距离、时间距离、消费距离, 是旅游者选择旅游目地的首要考虑因素。距离是客观条件, 旅游消费者对旅游目的地远近的选择在一定程度上也能反映出其消费承受能力和心理承受能力, 因此, 每一个准备进军乡村旅游市场的农户或村落, 必须首先予以考虑, 要切实通过改善交通条件、消费模式、文化特色、营销方式等拉近消费者与目的地之间的市场距离、心理距离。

改善重点旅游区与高速公路、国道、省道以及周边重要旅游区的连接道路建设, 提高各景区通达能力。完善公共交通, 探索实施旅游租车、代驾等服务, 全方位保障游客出行。加快“四横六纵”交通网络建设, 构建内外通达的现代交通运输体系。加快实施农村电网改造工程, 建成以电网建设为重点的安全稳定的现代能源供应体系。

3.2 特色优势是发展宜居乡村旅游业的核心竞争力

3.2.1 从乡村环境中挖掘特色。

资源的原生性、根本性是农村环境区别于城市的最大特点。乡村环境包括地理景观、产业景观、文化氛围等多个方面。地理景观代表的是乡村的生态环境;产业景观代表的是与农民、农业、农村密不可分的生存环境;文化氛围代表的是当地农民的心理特征和性格特质。因此, 我们要善于挖掘当地的环境特质, 理清当地的地理、历史、文化脉络, 并要通过直观、深刻的形式展现在游客面前, 诱发出游客的乡土情结, 让游客滋生乡恋、乡愁、乡思、乡情, 进而深深地爱上这片土地。

因地制宜, 积极探索地面地下、水面水下、历史现代等多层次、多特点的立体旅游业, 以“自然生态、人文历史、区位特色”为依托, 按照“总体规划、特色经营”的原则, 紧紧围绕一个“乡”字, 力求一个“新”字, 走特色旅游, 休闲旅游、宜居旅游之路。

3.2.2 从服务特质中挖掘特色。

首先, 在尊重人性、尊重信仰的基础上, 通过服务传递情感是服务的最本质的要求, 产品的品质通过服务得以集中体现。休闲是能集中展现人们对生活的根本态度, 当旅游者置身异地, 必然会带来生活上的种种不便, 服务实际上就是要化解这种不便, 在新的自然环境和人文氛围中, 使人与自然、人与人之间构建新的和谐关系。为此, 发展乡村旅游要紧扣平静旅游的实质, 充分发挥农民质朴的特性, 让质朴服务成为乡村旅游服务的标志性、形象性特征, 增强乡村旅游的吸引力。

其次, 由市农家乐产业协会和市乡村旅游协会牵头, 建起PC互联网、智能手机APP、微信三网一体的乡村旅游电子商务服务平台。电子商务网络平台是大势所趋, 乡村旅游的发展也需要顺应潮流。平台建成后, 消费者、商家和投资方可以通过网络、智能手机、微信等方式, 实现行业电商、消费预订、文化推广、就业服务、商品销售、地理定位、移动支付等功能, 推动全市乡村旅游行业的信息化服务, 促进乡村旅游大发展。

3.2.3 从旅游产品中挖掘特色。

严格执行规划, 填补城市功能, 实施一批便捷交通、教育文化、商务地标、宜居休闲、精品绿地等重大城建项目。充分利用现有资源和自然禀赋, 因地制宜、依山造势、显山露水、彰显特色, 建设现代山水生态城市。大力开展建绿、造绿、添绿活动, 进一步扩大绿量, 提高城市品位、提升城市形象。深入开展国家卫生城市、园林城市和省级环保模范城市、森林城市、文明城市“五城同创”活动, 打造城市新名片。聘请专业机构, 深度挖掘、包装、推广旅游文化, 深入打造自然景观和文化景观, 在自然景观上融入文化元素, 加强旅游文化建设, 推进文化资源旅游化、旅游资源文化化, 不断提升旅游的文化品位。

升级现有饭店, 实现酒店设施设备、经营管理和服务水平总体提升;加强地方特色风味餐饮的研发, 对全市旅游饭店, 推出一系列独具地方特色的小吃;立足本土优势扶持本土特色旅游商品开发、生产和促销, 打造具有达州地方特色的名优旅游商品和名优农副产品, 增加旅游业的创收能力。

摘要：对四川省达州市的乡村旅游资源做了深入分析, 提出了达州市发展旅游的战略方向, 以期为达州旅游快速发展、深度开发和可持续发展提供有益参考。

关键词：乡村,宜居,旅游

参考文献

[1]任顺娟.北京市乡村休闲旅游发展研究[D].太原:山西财经大学, 2010.

[2]石惠春.基于RMP分析的城郊休闲旅游发展策略研究[J].江苏商论, 2011 (04) .

陕北地区体育旅游业区域发展研究 篇10

一、陕北地区发展体育旅游业的优势

陕西省是中华民族和黄河文化的发源地,而且又是中国政治、经济、交通、文化的中心,它自身具有发展体育旅游的潜力,在很多方面都具有比较明显的优势。根据陕西气候、地理位置的不同,将陕西省划分为陕北、关中、陕南这三个部分,以下将着重介绍陕北地区。

(一)陕北地区的自然资源优势

在陕北地区,整个地形地貌比较复杂,山地、高原、沙漠、盆地等多种地貌都比较齐全,所涵盖的自然资源也比较丰富。陕北地区最为显著的特点是黄土高原,整个古长城沿线一带都是风沙滩地,有很多比较注明的景点,比如毛乌素沙漠、从定边至窟野河等景观,这种独特的景观尤其适合开展一些沙漠旅游、探险旅游、狩猎旅游等多种体育旅游活动。很多游客可以根据这种独特的地形,灵活应变,随机地想出很多很好的体育活动,不断丰富体育旅游的内容,为游客增添无尽的旅游乐趣。

(二)人文资源优势

陕西是中国古代文明的发源地,整个文化历史源远流长,博大精深,享有着绝对的文化资源优势。在很多年前,这里有过非常繁荣的一段时期,繁荣过后,仍然给这个地方留下了很多的文化遗产。陕北地区中革命文物就达到150多处。在现如今仍然十分有名的景点,如轩辕黄帝陵、西岳华山、秦始皇兵马俑、唐太宗昭陵、明代西安城墙、大雁塔、小雁塔、碑林博物馆、半坡村遗址等等一系列著名的景点,在很多的心目中还是具有非常良好的形象。注重对这些景点的开发,在引进外来游客的同时,要做好对旅游景点的保护。陕北地区的民族文化多种多样,而且意蕴十足,各种各样的体育旅游活动也相继拉开帷幕,例如华山国际旅游登山节、西安城墙马拉松赛等活动,在发展体育旅游活动的同时,也促进了旅游业的发展,从而带动了陕北地区经济的发展。

二、陕北地区发展体育旅游业的发展战略

(一)实行严格的行业管理

体育旅游业的发展离不开当地政府的支持。只有当地政府意识到了发展体育旅游业的好处,他们才会更加主动地投入到体育旅游业的发展中。在体育旅游的很多方面,如政策倾向、财税减免、资金投入、项目开发、宣传促销等方面都离不开政府的支持。通过进一步限定体育旅游业的准入门槛,提高对发展体育旅游业的要求,可以更好地促进体育旅游的发展。与此同时,政府的相关部门应该及时做好旅游市场的整顿和规范工作,坚决杜绝欺客的行为发生,在旅游境内不断强化安全意识,从而为游客创设一个良好的旅游环境,确保体育旅游业的可持续发展。

(二)规模化经营

朝着一种大规模的、深层次的发展方向,是体育旅游业发展的的终极目标。管理部门必须对体育旅游进行统筹规划,尽可能使体育旅游业逐渐朝着一种规模化的的经营方向发展。首先,相关部门需要不断完善关于体育旅游方面的法律法规,这样在体育旅游的管理中可以做到有章可循,使得整个管理也更加有序。其次,管理部门可以根据具体情况制定一些招商引资的政策,借助融资手段,进一步加大体育旅游的发展规模。体育旅游在发展的过程中本身就容易受到多种因素的影响,因而在发展体育旅游的时候也需要多方面考虑,尤其要注意客源市场、发展潜力等相关因素的影响。

(三)主导项目的选择

陕北地区与关中、陕南地区存在着明显的地域差别,因而在体育旅游的发展这一块,选择合适的旅游项目也是十分关键。结合陕北地区的实际发展状况,可以红色旅游资源为契点,发展红色体育旅游,以红色运动会体育旅游、探险体育旅游为体育旅游的主导项目。

科技在旅游业发展中的作用研究 篇11

【关键词】科技；旅游产业；作用分析

0.引言

旅游产业是一个根植于“旅游”且被广泛应用的概念，为旅游活动提供服务供给的各种总和，它不仅仅包括饭店、旅行社等传统旅游企业，还包括社会的方方面面。国外对旅游产业的研究起步较早，能够较全面的认识到把旅游产业与经济、社会、科技相联系并实现产业化。而中国旅游产业的发展是在政府的引导模式下，旅游产业规模、产业领域不断扩大，从传统的饭店、旅行社、景区，扩大到社会的各个方面，形成了一个完整的、规范的产业链。

科学技术不断地进步已经渗入到社会的各行各业中，科技与旅游的结合越来越密切[1][2]。信息技术缩短了旅游者、旅游企业、旅游地之间的联系，网络的广泛应用，加速了旅游信息的发布、更新、查询，节约了人工成本，具有明显地时效性与高效性。科技在旅游产业发展中的作用，产生了两种主要结合方式， 一种是“旅游科技”，指旅游业中各要素中的科技成分。科学技术使旅游景区产品开发、设计更合理、规范、科学；提高旅游服务企业如饭店、旅行社的服务质量和经营管理水平；提高旅游营销、旅游交通、旅游服务等开发与管理水平。另一种是“科技旅游”，指一种旅游产品，将科技和旅游有机地结合为一体的旅游类型，以科技旅游资源为基础，形成集科普、生产、加工、销售、观光、尝试、体验、娱乐为一体的旅游活动或产品。

1.科技的发展对旅游产业的作用分析

1.1加快信息交流，提高决策效率

知识经济时代以信息产业为龙头，旅游业越来越需要运用高科技加快信息交流。目前，旅游电子商务成为旅游业发展的热点，通过互联网技术，尤其3G的普及，移动互联网的快速应用，动动鼠标移动拇指就可以足不出户游历名山大川，“无线旅游”、“智慧旅游”等新的旅游形式已逐步发展起来。旅行社可以快速的通过网络、软件发布旅游信息，增加客源；旅游企业通过网络途径快速地了解市场发展动向，更新顾客的旅游需要，一条二维码可省去频繁买票的麻烦。同时网络技术低廉的成本促使旅游业获取更多的经营利润，将更多的投入转变到提高工作效率上来，利于旅游业改变决策方案；对于游客而言，更是获利匪浅，游客能够通过手机、移动终端、网站、博客、微博、微信、团购等各种信息渠道掌握旅游信息，同时游客也可以将自己的意见、想法，通过网络反馈给旅游企业。

1.2作为旅游产品，扩大旅游市场

科技和旅游的衍生品是科技旅游产品，以科学和科普为内容的旅游方式越来越受到人们的关注和喜爱，同时扩大了旅游市场并带来了可观的经济效益。例如，南京是中国四大古都之一，有“六朝古都”之称，具有丰富的旅游资源。尽管如此，南京建立了一大批科普教育基地，在南京的紫金山天文台里可以参观到古代如天球仪、浑仪、简仪挂表、地平经纬仪等天文仪器。南京地质博物馆，利用丰富的馆藏资源，扩大旅游市场，设计、开发了各种化石、矿物小礼品，受到了游客的欢迎，尤其是中小学生的欢迎。经常有民间收藏家到场馆来“淘宝”，仅一年场馆收益达50多万。

1.3改进服务质量，提高旅游竞争力

科技不仅在旅游管理中获得了极大的效益，同时也督促了旅游企业改进服务质量，提高旅游竞争力。网络是一把双刃剑，旅客可以在旅游过程中通过网络方式对旅游方式、景点、酒店等进行全方位的监督。例如，2012龙年春节，用户通过微博爆出三亚游客吃海鲜被宰丑闻，由此引发社会强烈反响，各部门先后介入调查此事。通过网络的力量将三亚再次推到了舆论的风口浪尖，为三亚的旅游发展敲响了警钟，改进服务质量，真正把三亚打造成名副其实的国际旅游岛势在必行。

1.4改善硬件设施，打造知名品牌

我国旅游业进入了一个好的发展阶段，现代旅游业已经成为具有高技术含量的服务业。将高科技运用在旅游开发、管理、交通、服务中，极大的提高经济和工作效益，使旅游者体会到高质量的服务和旅游体验。例如，世界最大的假日酒店集团建立了全球网络的站点。无数的英特网用户通过电脑访问假日酒店集团的主页，从中获取其他酒店的信息，包括服务和房间种类等。该公司的董事长和执行主席BrianLangton先生说：“客人可以通过他们的私人电脑直接预定客房。”当然，现在许多集团、连锁酒店以纷纷利用移动互联网，建立无线网络手机终端软件，方便旅客随时、随地、随心地预订客房。德国的假日酒店还在客房里设置了英特网站点，包括文字处理、平铺式窗口和传真设施。客房里还有多媒体可放精密唱片和游戏光盘。还有“Vidoondemand”顾客可以选择特定的时间看他们想看的电影，而不必按固定的电视节目表的顺序[3]。

1.5节约人力财力，提高服务效益

科技的进一步发展，使得旅游企业的某一项功能环节被替代甚至消亡。从而减少中介环节，节约人力财力，既能降低消费者的旅游成本，又能获得更多的旅游群体，增加经济效益。例如，传统旅行社的基本功能之一是面对面的咨询服务，该功能在互联网的发展下，逐步被网络自动查询系统所代替，消费者可以随时查询所想要的旅游资源，甚至足不出户便可在家纵观世界。另外，对于旅行社而言，旅行社将高成本、传统广告宣传和促销手段转变为网上营销模式。利用网络销售成本低、不需要大量的人力和财力投入的旅游产品，效果好并显著提高了经济效益。

2.发挥科技作用，加快发展旅游业的对策与建议

2.1加快旅游科技产品的开发

旅游行业主要有五个组成部分构成：餐饮业、交通业、旅行社业、吸引物业和旅游地组织业，从吃、住、行、游、购、娱几个方面为旅游者提供服务。科技创新是旅游生产力的基本要素，旅游科技的根本任务是旅游资源与旅游产品的开发和创新。例如，江苏是各种高科技产品的生产地和销售地，其科技资源优势明显。而科技优势与旅游资源的融合发展，提升江苏旅游资源开发的文化和科技品位，其中首当其冲的即为科技旅游产品的开发。江苏在长三角地区分布着大量的工业厂家，其中不乏全球500强的世界知名制造厂家。通过这些工业制造厂家，积极开发工业旅游产品、拓宽旅游思路，既能提高工业企业的知名度，又有利于宣扬企业品牌。

2.2加快科技在旅游各环节的应用

加快科学技术在旅游各环节的应用服务创新包括推进信息技术在旅游行业的应用和产品与管理创新，提出新的多元化旅游营销模式、提高旅游文化、节能环保旅游。例如，发展智能终端技术在数字化导览、电子地图、定位识别、移动支付、多点通信等领域的应用；利用网络引导旅游文化建设，用多媒体技术丰富旅游目的地和旅游产品宣传；鼓励旅游地和旅游企业通过综合性网站、网络论坛、手机、移动终端、博客、微博、微信等互联网应用模式开展旅游宣传和营销活动等等。

2.3加快科技人才的培养、引进

我国旅游业在未来五年进入新一轮发展黄金期，同时也进入转型升级的关键期。培养具有科技性的旅游人才是当前我国旅游业发展的首要任务。事实证明，科技人才的培养和引进是在国际竞争中立于不败之地的重要条件之一，获得了人才就获得了竞争的主动权，旅游业同样如此。我国旅游业对科技人才资源的需求迫在眉睫，解决的途径是加强旅游科技高级管理和研究人才的培养和队伍建设，重点培养旅游科技市场营销等专业的人才；同时建立优质独立的旅游科技人力资源培训中心，积极地从国内外一流的高校和科研机构引进科技人才。

2.4加强员工的继续教育和培训

加强旅游业员工的继续教育和培训，按照国家制定的培训标准对旅游教育培训实行规范化和标准化，同时保证旅游从业人员持证上岗。旅游人力资源管理部门起着重要的管理作用，其主要工作是切实地完成旅游服务标准化和全员岗位培训工作。除此以外，要加强各地区之间的交流与合作，员工通过在先进地区的观摩和学习提高自身素质。

2.5制定和落实科技在旅游业中优惠政策

旅游科技要想得到快速地发展，就必须依靠政府引导，通过政府制定和落实的各种优惠政策，加强专门人才的培养。同时可以建立专门的组织机构，通过各种有效途径获取充足的资金，加快科技人才的培养、使用。例如，对于历史人文资源贫乏而现代科技产业发达的地区，政府可以有针对性地将旅游科技的重点放在发展现代科技园区和科技场馆旅游上。

3.结语

综上所述，科技对旅游产业起着至关重要的作用，科技的发展程度，直接影响了旅游业的发展。科技发展水平越高，与旅游业结合越密切，旅游的需求量越大。无论是“旅游科技”还是“科技旅游”，均推动了旅游业的蓬勃发展，使旅游业进入到了一个新的发展时期。

【参考文献】

[1]金卫东.中国旅游产业“理性发展”刍议[J].旅游学刊，2010，（2）：10-11.

[2]赵黎明，肖亮.国内旅游科技研究综述[J].电子科技大学学报，2010，12（1）：20-24.

环衡水湖旅游业发展策略研究 篇12

衡水湖位于华北平原南部, 河北省衡水市境内, 是华北平原第二大淡水湖, 单体水面积位居华北第一。2003年6月, 经国务院批准成为国家级自然保护区。

衡水湖是华北平原惟一保持沼泽、水域、滩涂、草甸和森林等完整湿地生态系统的自然保护区, 景观独特, 生物多样性十分丰富。东湖水域开阔, 有典型的湿地水域景观, 西湖滩涂沼泽连片, 泛舟芦苇荡。衡水湖鸟类达283种, 其中国家一、二级保护鸟类50种, 每年春、秋季都有极具特色的观鸟景观。

衡水湖地区历史悠久, 是古冀州文化的发祥地, 拥有丰富的历史人文景观和历史文化遗产。冀州西汉古城强遗址、竹林寺遗址、宝云塔遗址及建于清乾隆时的安济桥, 都是千百年来的衡水人智慧与劳动的结晶。衡水湖周边地区的人民在数千年的历史中形成了独特的民俗文化, 如衡水三绝 (冀派内画鼻烟壶、宫廷金鱼、侯店毛笔) , 以衡水老白干酒、饶阳杂面、深州蜜桃为代表的饮食文化, 以及代表中华文化渊源流长的深州形意拳、武强木版画、董仲舒文化等都可以给人们带来独特的旅游体验。

二、环衡水湖旅游业发展中存在的问题

1. 景观开发、保护力度不够。

(1) 自然景观保护、监管不到位。湿地有生态的脆弱性, 随时面临自然或人为的干扰。据测定, 从20世纪60年代到目前, 衡水湖湿地面积减少了60多平方公里。衡水湖水域正在遭受生活、工业、农业、养殖、外部污染等多种污染, 内陆封闭型湿地自净能力差, 一旦污染, 很难恢复。淡水渔业资源不断减少, 电鱼、毒鱼、捕鱼、捕鸟等违法现象屡见不鲜。过量的捕捞使渔业资源严重受损, 湖水自然平衡的生态受到破坏, 国家珍稀保护鸟类也因食物减少生存空间缩小。 (2) 景观周围基础设施建设不完善。衡水湖围绕景点的基础设施建设还不够完善, 提供的生态休闲旅游产品太少、规模太小、标准不高, “吃”上没有响当当的特色食品, “住”上没有高中低档完备的住宿机制, “行”上没有成体系的精品路线, “游”上很少有让人难忘的精美景点, “购”上没有特色的产品及纪念品, “娱”上少有可以让人消费的娱乐景点。 (3) 历史人文景观保护力度不够。衡水现有的历史人文景观不在少数, 但是开发保护起来, 并作为名胜古迹或旅游景点的几乎没有。宝云塔建于宋代, 是全国重点文物保护单位。而如今寺庙的凋敝与冷清和它千年古刹的身份实在不符。冀州古城墙、竹林寺遗址、以及几个古代墓冢, 也都存在保护不力的问题。

2. 旅游资源整合力度不够。

衡水湖的各种“头衔”引来一些外地游客。但是衡水的各种旅游资源还未被整合联系起来, 游客只是纯粹的游湖, 旅游路线、旅游纪念品、旅游服务都还没有形成体系。这直接导致的结果就是游客休闲享受的满意度不高, 吃不好、住不下、行不美、游不爽、购不了、娱不乐, 很少会做回头客。对衡水旅游业的直接影响就是收入和效益上不去。2012年全年衡水湖共接待游客100万人次, 比2011年增长25%, 旅游总收入1.1亿元, 增长22%, 但是景观相似的近邻白洋淀景区截至2011年7月底, 旅游接待人数超70万人次, 旅游总收入3.3亿元, 人均消费和总收入远高于衡水湖。

3. 宣传力度小, 一些景观知名度不高。

衡水旅游局只有一个微博来发布一些公告, 衡水旅游网连像样的景点介绍都没有, 更鲜见制作专业、精美的宣传片和广告片。衡水市对旅游业的宣传也错过了很多良机, 比如2012年9月衡水市承揽马拉松比赛, 能搭上这样的国际赛事, 应该狠抓机会大肆宣传, 无奈宣传的力度和结果都很让人失望。因此衡水各个景点的知名度很低。很多来衡水求学的外地学子在衡水学习两年仍不知衡水有许多景点, 甚至不了解冀派鼻烟壶是衡水一项特产。

三、策略研究

1. 加大建设力度, 将衡水湖打造成衡水市旅游业的名片。

当下衡水市要积极推进景区的评建工作, 将衡水湖这一品牌打造成衡水市旅游业的“靓丽”名片。对于政府来说, 首先要制定发展旅游业的引导政策, 加大财政资金拨放力度, 保护衡水湖的湿地景观和各类自然资源, 完善景区基础设施建设, 将景区由观光型向休闲型转型, 让游客“慢下来”、“静下来”、“住下来”, 推动衡水市旅游产业的结构升级, 实现经济、社会、生态共赢。其次, 要通过以政府资金诱导私人资金投入, 以政府引导和市场化运营相结合的方式, 实现这些产业的自主发展。

2. 整合衡水湖旅游资源, 推动衡水市旅游业产业化发展。

衡水湖除拥有完整湿地生态系统的自然景观, 还有不少可作为旅游胜地的历史人文景点, 比如竹林寺、宝云寺、董仲舒故里、年画博物馆、内画博物馆等。如果将这些旅游资源整合, 形成衡水市旅游精品路线, 使游客在欣赏美好自然风景的同时再享受一次历史文化的视觉盛宴, 那就将旅游的境界体现到了极致。在此基础上, 在各个景点推出当地的特色小吃和大宴, 制作精美的旅游纪念品, 比如衡水湖咸鱼、武强年画、中小型鼻烟壶内画、候店毛笔等等, 满足游客的吃、住、行、游、购、娱, 不仅能使衡水市的旅游品牌推广成功, 更能为衡水市的GDP抹上重重一笔。

3. 加大衡水市旅游宣传推广力度。

为了吸引游客到衡水来, 旅游业的宣传必须“走出去”, 让众多的“非衡水人”了解衡水市旅游业的独特景观和旅游的美好享受。首先确定环衡水湖地区有代表性的物品作为吉祥物, 并设立衡水湖节, 在节庆时整合各种旅游资源进行庆典, 制作精美的宣传片、广告片在各大媒体上进行宣传;其次, 通过参加国内外各种交易会和博览会, 承揽各种赛事, 展示环衡水湖地区特色产品;再次, 在各种宣传品和旅游纪念品上广泛使用统一的宣传口号、吉祥物、标志, 比如:广告栏、旅游手册、导游图、各种纪念品等, 通过这些手段提高衡水湖的知名度, 体现衡水湖地区的旅游价值。

摘要：衡水湖成为国家级自然保护区已有10年, 但旅游业的发展仍不理想, 本文通过对环衡水湖旅游业发展中问题进行分析, 找到促进旅游业发展的策略。

关键词：旅游业,产业化,资源整合

参考文献

[1]刘国荣.衡水湖旅游的SWOT分析[J].衡水学院学报, 2010 (4) [1]刘国荣.衡水湖旅游的SWOT分析[J].衡水学院学报, 2010 (4)