煤化工产品（精选11篇）
煤化工产品 篇1
抽查范围:本次煤化工产品监督抽查共抽取88家企业生产的91个批次的产品。重点对煤化工产品中溶解乙炔的体积分数、磷化氢、硫化氢试验3个项目,煤焦油的密度、甲苯不溶物(无水基)、灰分、水分、粘度等6个项目进行了检验。
抽查结果:合格87个批次,不合格4个批次,不合格产品检出率为4.4%。
主要问题:溶解乙炔的体积分数、磷化氢、硫化氢试验、煤焦油的密度、甲苯不溶物(无水基)等项目不符合标准要求。
煤化工产品 篇2
供方： 地址：邮政编码：联系电话： 法定代表人：职务：需方： 地址：邮政编码：联系电话：法定代表人：职务：为保护供需双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，经协商一致同意签订本合同。
一、品名、规格、产地、质量标准、包装要求、计量单位、单价、金额、供货时间及数量：
二、供方对质量负责的条件和期限：
三、交（提）货方式及地点：
四、运输方式及运输费用负担：
五、包装费用负担：—1—
六、结算方式及期限：
七、违约责任：
八、其他约定事项：
1.合同正本一式两份，双方各执一份。
2.本合同经双方签字盖章后生效。
有效期限自年月日至年月日。
供方（公章）：需方（公章）：
法定代表人（盖章）：法定代表人（盖章）：
石油化工产品的经营和销售 篇3
摘 要 随着社会的飞速发展，石油化工也在高速发展，使大量化学品的生产从传统的以煤及农林产品为原料，转移到以石油及天然气为原料的基础上来。石油化工已成为化学工业中的基干工业，在国民经济中占有极重要的地位。作为石油化工产品的经营企业，找准一条适合自己发展的道路，选择合适的产品，组建稳定的经营销售团队是石油化工经营企业健康发展的保证。
关键词 石油化工 企业管理 经营 销售
石油化工的发展伴随着整个社会的不断进步，在其产品的深度以及广度上都有了长足的发展。除了为社会提供能源之外，石油化工提供的高分子复合材料是现代三大材料之一，石油化工产品在各个化工领域都大显身手；石油化工产品为农业提供了化肥资源，尤其是以氮肥为主，另外还有农膜，农药等等均来自与石油化工产业；在建筑，轻工纺织，交通运输等等诸多部门都有石油化工产品在发挥着巨大的作用，可以说石油化工已经渗透到各个领域。做为石油化工企业的经营和销售要做好如下的工作：
一、找准适合本企业经营的石油化工产品
石油化工产品的种类非常广泛，涉及到诸多领域，作为石油化工产品的经营企业最重要的是找到适合本企业经营的化工产品。首先要根据自身所处的市场特点分析市场的主要需求，根据市场需求确定公司的主要经营产品的品种，然后根据所经营的产品的特点来确定主要的运输途径以及储存方式。
二、寻找经济的运输路径，优化仓储布局，设计合理库存
石油化工产品同其余的大宗商品相比，价格波动的不确定性更多，很难通过把握其价格，因此对于石油化工产品的经营中就要求经营企业对销售有一个比较合理的准确的预估。现代客户对物流的要求也越来越严格，除原来的高速低成本外，客户越来越多的关注货物的实时信息。作为石油化工产品的运输一般采用公路干线或者铁路干线运输。在选择合理的运输途径的同时，还要根据选择运输方式，选择合理的仓储。例如我们确定了以铁路为主的运输方式，我们要在铁路货运站附近选择合适的仓储库房，选择那些有铁路的仓储中心，这样符合铁路装卸车对速度的要求，也就有利于降低或者说减少短途运输的费用。除了在销售地设置仓库意外，我们还可以在货源地设立中转库，在货源地的中转库同样需要考虑是否有利于装卸等等。除了考量长途运输外，石化产品的短途运输同样是控制成本非常关键的一项。
三、组建一支过硬的销售队伍是成功完成销售目标的保证
找准了合适产品，选择了合理的运输方式，以及储存场地以及储量之后，建设一支高效的销售队伍就是石油化工产品销售企业需要着手解决的问题。石油化工的产品的销售有别于其他产品的销售，不是简单的知道自己销售的产品，了解自己的产品就可以的，因为石油化工产品的衍生或者说相关产业众多，这就要求石油化工产品的销售是一个杂家。要了解自己送销售的产品在石油化工领域所处的行业地位，要了解其上游产品是什么，生产此类产品有哪些衍生产品或者说附属产品；要了解我们的销售竞品的优缺点；要知道我们产品的品质受哪些因素的影响以及此类产品的价格波动的因素。只有做到了这些，我们在和客户的交谈过程中就会有话说，就会对自己所经营销售的产品充满信心。就可以在同客户介绍产品时知道哪些是该强化的那些是该弱化的，避免盲目的推销。在选择石油化工产品的销售人员时，要有针对性的选择那些熟悉石油化工领域，或者有实际有化工产品知识的一线销售人员，但就目前来看一线石油化工产品的销售人员的素质有很大的差异，不论从文化水平以及社会阅历上来说都存在很大的差别，这就要求企业要有针对性的，选择合适的培训方法将不同层次销售人员的素质进行提高。在培训的过程中不仅仅要培训一些精细化工的基础知识，还要有针对性的分析行业内的主要竞争产品的特性，更重要的是要培训一线员工与人沟通的能力，使一线销售人员的素质有整体的大幅度的提升。还要树立服务意识，真正做到用产品为用户服务。
四、建立健全完善的销售制度是销售成功的有力保障
对于石油化工产品的经营企业来说销售管理的制度化是企业运作成功的关键。没有规矩就不成方圆。石油化工企业要想进步，就必须有相应的制度来约束员工，管理企业。销售管理也如此。销售管理需要一定的规章制度，而这些要依靠销售管理者去实施，要通过制定相关的制度加以保证。销售管理制度化是销售管理的基础。销售管理制度化，企业或组织就要制定一套高效、系统、完善的制度，使销售管理者与业务员有“法”可依，才能做到有“法”必依，违“法”必究，执“法”必严。销售管理制度化才能保证企业适应市场环境高效运转起来。
当然管理制度并不代表着制度的数量越多越好，石油化工企业的制度要力求精简，有效，有针对性。在程序上往复循环，在时间上大量浪费，在成本上居高不下, 不能简单化就谈不上科学管理，就不会出效益。销售管理简单化是可行的。由于人性的复杂性，造成销售管理工作的复杂性。
在石油化工领域的销售管理中要尽量体现人性化。由于销售人员水平的多样性，阅历的多样性，单纯依靠死的，冰冷的制度很难起到制度约束的作用，反而适得其反，让销售人员对制度有逆反心理或者约束了销售人员的发挥。在销售管理人性化的实施和手段上采取“人性”的方式、方法，尊重个人、个性，而不是主观的以组织意志或管理者意志来约束和限制业务员。在实现共同目标的前提下，给业务员更多的“个人空间”。而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。
在现代社会中，国家不是实行愚民政策而是开发民智，人类的价值得到普遍尊重，销售管理者采取不合理的管理策略收到的效果肯定是事与愿违。销售管理工作要力求合理化。
工作评估最重要的不仅在于检查销售人员工作指标的完成情况和销售业绩，更重要的是要检讨销售策略和计划的成效，从中总结出成功或失败的经验。成功的经验和事例应该向其他销售人员进行推广，找出的失败原因也应该让其他人作为借鉴。对销售业绩好的销售人员应当给予适当奖励，以促使他们更加努力地做好工作，对销售业绩差的销售人员，应当向他们指出应该改善的地方，并限时予以改善
五、石油化工企业要重视中层管理人员的管理尤其是中层销售管理人员
进入二十一世纪以来石油化工行业同其它行业一样进入了激烈竞争的时代，伴随着行业竞争的加剧，人员的频繁流动现象逐渐显现，几乎所有的企业都发现企业的竞争归根结底是人才的竞争，行业内部彼此都在搜寻可用之才，一线操作人员或者说一线业务人员的流动很难杜绝，并且这一级的人员的流失对企业的经营影响不大，最为关键是企业要有一支稳定的中层管理人员，尤其销售的中层管理人员，这些人员是企业方针的有力贯彻者，这是通过这些人的管理才能使企业的营销策略得以体现，才能使一线人员趋于稳定，才能使公司有一个稳定的构架。并且这些人是真正掌握公司销售业绩的，这些人员的流动势必会带来客户的流失，企业有一批稳定的中层管理人员是企业稳定发展的真实体现以及衡量标准。石油化工领域更是如此，石油化工领域的产品趋于同质化，人的因素在销售中还占有很大的比重，就更要求企业有针对性的稳定中层管理人员。
结束语：石油化工产品行业竞争日益激烈，石油化工产品的经营企业要想在行业中生存发展就要在经营管理方面上，打造一支过硬的管理队伍，尤其注重加强销售队伍的管理，通过精细化、人性化、制度化等一系列的管理，保证公司销售渠道的高效畅通，并且加强在产品选择，货物运输，仓储等方面的管理，降低公司的运营成本，提高公司的运营效率，使企业立足于行业的不败之地。
参考文献：
[1]张钊谦,夏涛,张海峰,牟善军,姜春明,吴重光.基于世行标准的石油化工安全评估软件.中国化工学会2003年石油化工学术年会论文集.2003.
[2]张飞,李红民.东明科技创新推进石油化工基地建设.菏泽日报.2010.
[3]刘春宇.新疆石油产业发展研究.新疆农业大学.2007.
[4]姜孔桥.基于循环经济的石化园区发展模式研究.北京交通大学.2009.
[5]王英霁.石油化工行业建设项目职业病危害评价的实施及存在的问题研究.新疆医科大学.2005.
煤化工产品 篇4
关键词：煤化工,质量管理,控制措施
1 煤化工产品质量管理的概述
新常态下, 中国经济发展更多地要依靠质量提升, 提高质量也是发展, 而且是更重要、难度更大、更具挑战性的发展。
在管理和控制煤化工产品质量方面, 企业需要借助严格的制度和规定, 在实践经验中探索出适合自身实际情况的方法和措施, 并与当前市场环境相结合, 对质量的定位进行强化, 从而完成一套行之有效的管理体系的构建。
1.1 煤化工的概述
煤化工主要是通过焦化、气化、液化、干馏等方法, 将煤转化为液体、气体或者化学产品的过程。主要生产产品包括:甲醇、活性炭、化肥、塑料、合成橡胶、合成纤维、炸药、染料、医药等多种重要化工原料, 还是工业上获得芳香烃的一种重要途径。
1.2 煤化工产品的质量管理
为督促企业的质量管理工作, 煤化工企业需要建立一套管理制度, 并付诸实践, 以提高产品的质量, 增强市场竞争力。而管理制度应该要求产品质量与规定特征和特性相符合, 同时与企业的生产经营活动相适应, 不会受到各种影响因素的干预, 并在企业生产管理的各个环节中推行。
为确保产品质量, 管理制度还需要将质量责任制度包括在内, 从原材料的采购、产品的设计、操作工艺、检验等环节设立责任制。而在确定质量标准时, 需要与国标、行标相结合, 建立一套产品质量标准体系, 不断对其进行完善, 并严格按照标准开展生产, 对产品质量进行管理和控制。
1.3 煤化工产品质量管理的现状
煤化工化工产品的质量管理和控制主要集中在原材料、生产过程以及最终产品三个方面, 包括编制产品质量的测量方法与准则。质量管理工作从生产过程中的产品分析与检验着手, 并由质检和分析化验等相关部门负责;在工艺操作等过程控制方面, 有时因执行力度不够, 质量控制效果受各类因素影响, 使得部分环节中间产物产品质量不合格, 导致最终产品产量低、合格率下降, 甚至影响整个工艺流程。
在对多家企业调研后发现, 目前存在的主要问题是:1、使用标准存在混乱, 国标、行标、企标并行, 且不能及时更新。2、管理制度存在漏洞, 科学性方面存在不足。3、直接把相关企业的制度直接照抄照搬, 工艺流程各环节间的衔接存在问题。
1.4 与石油化工产品质量管理的比较与借鉴
与传统石油化工相比, 煤化工的工艺流程虽不尽相同, 却在部分操作中有类似部分, 因此, 在管理和控制煤化工产品质量的过程中, 可以借鉴相关石油化工企业的成熟标准和管理经验, 并与煤化工工艺的特点相结合, 建立一套行之有效的质量监督和管理体系, 从管理、技术以及组织等方面辅助生产, 从而做好煤化工产品的评价、管理以及控制工作。
2 煤化工产品的质量管理和控制措施
2.1 重视煤化工产品质量管理和控制工作
煤化工企业首先应该深刻认识到产品质量管理和控制的重要性;其次要通过深入的调查研究, 多角度、全方位地对本企业、本行业、相关行业进行全面梳理, 全面了解和把握显现的及潜在的市场风险和机遇。第三, 与企业的实际情况相结合, 对产品进行准确的核心定位, 多层次、全方位地对产品进行管理和控制, 促进产品质量的提高。
2.2 建立健全煤化工质量管理和控制体系
随着改革开放的不断推进和深入, 特别是目前随着国际石油市场的巨变, 煤化工产业正处于转型期。如何与时代接轨, 紧跟时代的步伐, 这既要对历史进行深刻反思, 从中获取经验和教训, 也要做好本身的工作, 与现阶段的实际进行全面、系统和多方位的紧密结合, 进而深入挖掘提升企业产品的质量与服务的方法。
首先, 要认真借鉴现有石油化工等企业的成熟标准和管理经验, 结合本企业工艺的特点, 建立健全质量监督和管理体系, 做好工艺流程中各节点的测控、管理等工作。
其次, 要加快现代化和信息化的步伐, 借助高科技的信息手段, 全方位、多角度地提高煤化工产品的质量, 促进质量管理和控制系统化;
第三, 真抓实干, 加大有关科研的经费投入力度, 调动、支持各类QC小组等专业队伍持续创新, 为企业和产品的顺利转型提供技术支持, 促进产品机构的更新换代。
2.3 完善煤化工产品质量管理的信息平台
在信息化飞速发展的时代, 煤化工企业想要加强产品质量和管理控制, 提高产品质量, 需要完善信息管理, 加强信息化建设, 通过提升企业的信息化能力和水平, 提高企业竞争力。
首先通过先进的信息化手段的运用, 加强信息化基础设施建设, 建立健全信息管理平台。质量信息管理和控制平台可以为企业全面搜集和汇总信息。
其次, 使用好产品质量信息管理平台。再好的平台, 不用也是零。必须通过管理制度的健全完善, 激励机制的建立, 将信息服务生产, 促进产品质量的提升, 安全管理的提升。
第三, 煤化工企业涉及到众多外界及人为因素, 极具复杂性。特别需要指出, 要充分发挥人的主观能动性, 树立“不完全依赖仪器仪表”的管理思想, 发挥企业各岗位员工在企业质量管理和控制中的实际作用, 进而提升企业的综合实力。
2.4 加强煤化工产品的标准化建设
由于多种因素的影响, 煤化工企业整体发展起步较晚, 因而在标准化建设方面存在重大滞后或者发展缓慢的问题。从目前的技术水平看来, 煤化工产业在我国仍属于新兴产业, 相关的国家和行业标准较少。煤化工企业标准化建设的加强, 需要通过实际的探索和深刻的观察, 与自身的工艺特点进行充分的结合, 与国内国际形势进行紧密结合, 加强思考与应用, 优化现代标准化结构, 促进产品质量管理和控制的最优发展。
2.5 提升煤化工质量管理和控制人才队伍的创新能力
作为煤化工企业的重要资源, 人才队伍建设直接关系到产品质量管理和控制工作的效果和效率, 为此, 需要对人才资源进行协调和处理, 充分发挥其潜能, 不断提升创新能力, 实现其效益最大化。必须建立一套人才培养和流通的体系, 深化人才成长机制的探索与深化, 充分挖掘和调动其主观能动性, 使其能够全方位地融入到煤化工生产和管理体系中。
2.6 重视煤化工各环节的质量管理和控制
第一, 加强原材料的质量管理。严格按照制定好的原材料检验标准, 对原材料进行技术指标的检验, 从源头上做好质量的保障工作;在采购各类原材料时, 需要保证与验收标准相一致;对不合格的原材料进行强化跟踪和处置, 杜绝不合格原材料的进入;一些不合格材料的紧急使用, 需要严格按照让步接收程序进行执行, 并做好评估和预案工作, 一旦在使用过程中发现问题, 必须立即停止使用。
第二, 强化生产过程质量管理。在控制煤化工企业各工艺装置的过程中, 首先需要完成关键工艺质量控制点的建立以及中控指标和分析检验计划的制定, 通过定时、定点、定指标以及定分析等方法管理和控制产品质量;其次, 重视半成品的质量控制, 保证供给下游作为原料的上游半成品的合格性, 做好监督工作, 及时发现质量异常, 并对上游进行反馈, 实现产品质量的改进与提升。
第三, 做好最终产品的质量控制。对相关的质量指标进行落实, 在生产工艺中对质量进行管理和控制。尤其是控制好不合格产品, 避免出现不合格产品未经检测直接出厂, 甚至流入市场的情况。
第四, 严格把关产品分析检验的服务与质量。在整个分析和检验过程中, 应该保证方法的科学性和合理性, 保证数据结果报出的及时性和准确性, 做好各装置关键质量控制点的监控工作, 及时发现和调节问题, 保证产品的质量。另外, 以准确率和执行率作为分析检验的考核指标, 对分析次数进行核实与比较, 通过抽样或者实验的方式进行数据比对, 从而监控和考核两项指标, 提升质检部门工作的服务水平。
第五, 重视客户产品质量的投诉。客户满意度关系到企业的生存与发展。因此, 煤化工企业应该从客户投诉中获取教训, 不断进行产品质量的改进;通过联系通道的建立, 使企业能够更加迅速地获得质量信息, 了解缺陷, 改进不足, 提升产品质量管理和控制的效果和水平。
3 结语
总而言之, 产品质量是关乎企业生存与发展的重要因素, 企业必须重视质量和管理和控制, 才能提高竞争力, 获得消费者的信赖。在新常态下, 煤化工企业应该从自身实践及其他行业中获得经验教训, 与时代接轨, 不断更新质量管理方法, 才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献
[1]李婷.煤化工产品的质量管理和控制分析[J].中国化工贸易, 2012, 4 (2) :95-96.
[2]孙利霞.煤化工产品的质量管理和控制措施分析[J].东方企业文化, 2012, (15) :31-32.
化工产品采购合同 篇5
乙方：
第一条：产品、含量、数量、价格、金额。
第二条：产品质量按化工行业国家标准执行。
第三条：合理损耗标准及计算方法：产品重量和含量损耗计算均按国家标准统一执行。
第四条：包装标准、包装物的供应和回收： 槽罐运输，包装物不回收。
第五条：质量检验及提出异议期限：按国家标准检验，如客户发现质量问题，在到货一周内提出异议，并传真通知甲方。甲方及时与乙方商定异议处理办法。超出异议期限的产品质量问题由乙方负责。
第六条：结算方式：签订合同后甲乙双方现场验货后，交货后付清货款。甲方提供增值税发票。
第七条：甲、乙任何一方如遇不可抗拒的原因不能履行本合同时，应及时向对方通知不能履行或需延期履行、部分履行合同的理由。在取得有关机构证明后，本合同可以不履行或延期履行
或部分履行，并全部或者部分免予承担违约责任。
第八条：合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生争议时，由双方当事人协商解决;协商不成，依法向签约地人民法院起诉。
第九条：其他事项： 由双方协商签订补充协议第十条：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章合同生效。
甲方：
乙方：
煤化工产品 篇6
【关键词】化工产品质量；检验；实验室
1.引言
实验室中常存在一些易燃易爆、强氧化性溶液或者气体，一旦保存或者使用不当，就会造成巨大的安全威胁，危害实验室工作人员的健康。因此，检验人员必须采取一定的防范措施，以防为主，防患于未然，掌握和了解防爆防火的避免措施，防止危险事故的发生。
2.防火与防爆
2.1 起火和起爆的预防措施 可燃性物质本质就是可燃物质在空气中发生的氧化反应，发生燃烧和爆炸的三个基本条件是可燃物质的存在、氧气以及达到的着火点。根据这三个引起燃烧的基本条件，可以从根本上避免和减少起火和防爆。防范措施如下：
2.1.1预防加热起火 （1）在有电源或者火源的周边，严禁堆放易燃易爆物品，在实验操作完毕后，记得关闭所有的电源和火源。（2）严禁在实验台上放置灼热的药品，使用易燃易爆物品时，附近不得有明火。（3）在操作蒸发蒸馏，加热回流装置时，实验操作人员不得擅自离开，擅离职守，避免危险的发生，不得用明火直接对试剂加热，根据溶液的沸点高低，选择合适的水浴、油浴。在操作时，注意通风，保障实验室的安全。（4）实验室不得存放过多的易燃易爆药品，注意药品的性质，用棕色瓶存放见光易分解的药品，不使用磨口塞的玻璃瓶存放易燃易爆药品，避免在开启时，因为摩擦作用引起发热，导致爆炸，因此在使用时，必须配合使用软塞或者橡皮塞，保持实验室环境的清洁。
2.1.2预防化学反应热起火和起爆 （1）实验室操作人员在进行化工产品质量检验时，必须了解该反应的性质，所用到的实验药品，理化性质，必要的防护措施，一旦事故发生时知道怎么处理。（2）规范实验室的操作，严禁将各种性质的实验药品堆放在一起，避免发生不必要的危险，每一种药品都要做好标签，严禁使用没有标签的药品。（3）在通风厨里进行易燃易爆的操作，在进行有危险的实验时，操作人员必须穿戴防护用具，保证自身的人身安全，当实验结束后，及时收拾实验台，清理干净，按照规定处理废液，不要直接倒入下水道，污染管道。
2.2 实验室灭火
2.2.1实验室灭火的紧急措施 （1）当遇到实验室着火时，应该冷静分析，首先切断电源，关闭所有的加热设备。将易燃易爆物品转移到安全的地方，关闭通风装置，避免火势蔓延。（2）当发生的火势较小时，可以借助现场，使用抹布沙土等熄灭火焰，当发生的火灾较大时，就要及时报警，疏通工作人员，将危险降到最低，保障人身安全。
2.2.2实验室灭火的注意事项 （1）用水灭火注意事项：水作为常用的灭火材料，有气独特的优势，水资源丰富且便宜，用起来方便等。但是，当实验室发生火灾时，用水有时就会很危险，不合适，因为实验室起火一般和电源或者药品等有关，所以在处理实验室着火时，应该谨慎用水灭火，除非确定用水是安全的，才可以使用。（2）当实验室中的电气设备着火时，就避免使用水灭火，最适当的做法就是及时果断地切断电源，之后用四氯化碳灭火剂进行灭火。
3.防止烧伤以及割伤
3.1 预防烧伤的措施 烫伤和火伤是实验室烧伤的两个主要因素。烧伤是由于接触到高温物质、过冷物质以及腐蚀性的化学物质造成的。所以在进行实验的过程中取用强酸强碱以及氨水的过程中都要带好橡皮手套以及其他的保护措施。强酸必须在密闭瓶内保存，在取用的过程中要保证安全，可以采用提筐或者其他的器具进行提拿，这样才能防止瓶子跌落在地上。如果在取用的过程中不慎将酸液滴到身上的某一个部位，应该立即用大量的清水冲洗，但是如果酸液溅落到眼里的时候，冲洗的过程中要保证水不能直射眼球。在移动加热中的液体时，应该使用隔热的护具轻拿轻放，力求稳定可靠。在进行对化学药品加热的过程中一定要保证器皿的平稳放置，禁止将加热的瓶口对准操作人员，防止事故的发生。而且在条件允许的情况下尽量在实验室备份一些急救的药品，以备不时之需。
3.2 割伤的预防措施 玻璃、金属器械造成的伤害称之为割伤。在实验室进行玻璃仪器的安装过程中要用布包裹手或者戴上手套。在玻璃管上套皮管的时候必须选用口径差不多的橡皮管，也就是选择型号差不多的，插套的时候可以选择用水润湿后在进行插塞的方法。将玻璃管插入橡皮塞的内孔的时候也尽量的将玻璃管润湿，一手握住塞子的侧面，一手将玻璃管慢慢的插入内部。在插塞的过程中要避免用力猛插的現象发生，减少玻璃管折断戳伤手部的现象发生。
4.防中毒
为了保证在实验的过程中出现偶然的中毒事件，所以在进行实验的过程中一定要严格遵守安全操作规范章程，遵守规章制度。
4.1 预防措施 实验室内的一切试剂都要有明确的标签。必须将毒性药品与其他药品分开，而且还要设立专门的柜子来保存毒性药品。在分析人员使用具有很强毒性的药品之前要有严格的审批手续，按照实际的需求来领取药品，而且管理人员也要及时的做好领用记录。在进行有毒物质的实验时候一定要在通风橱内进行，并且保证实验室内的通风良好。在实验室禁止饮食，而且禁止用实验器材作为饮食的工具。在进行实验的过程中如果实验人员皮肤出现伤口，应该及时处理并且停止有毒物质的操作，其他工作人员也应该穿戴防护用具来操作，严格控制有毒物质经过皮肤来对人体造成伤害。
4.2 妥善处理有毒废弃物 对有毒废弃物的处理一般采用的方法是投入焚烧炉以及三废桶来进行统一的处置。在处置之前需要将有毒废液进行解毒，稀释后才能倒入废桶。对于废弃物的处置要按照企业以及环保部门的统一制定地点进行处理，保证处理后的物质能够达到三废的排放标准，防止环境污染的现象发生。
5、结束语
化工产品的质量是关乎人类健康的重要指标，检验化工产品质量是操作人员在实验室里进行的，实验室的规范管理对检验产品质量至关重要，直接关系检验的质量，因此，要求实验室人员加强自身的专业素质，严格遵守实验室规范和规章制度，以便创造良好的实验室安全。
参考文献
煤化工产品 篇7
一、化工产品客户投诉服务的意义
石油化工企业开展客户投诉服务, 目的是为了用系统、有效的方式解决客户遇到的问题, 化解客户的不满意, 并帮助石油化工企业进行改进, 实现和客户的双赢。开展客户投诉服务工作, 有利于增强石油化工企业内部各部门的协作程度, 改进员工服务理念, 提升服务技能, 促进服务工作的飞跃, 树立石油化工企业的良好形象;有利于石油化工企业改善生产经营管理水平, 针对客户反映的化工产品质量、包装、储运及销售衔接等方面存在的缺陷和不足, 寻求改进, 消除短板, 提升石油化工企业与国际国内同行的竞争力;有利于化解客户的不满意, 获取理解, 坚定互利合作信念, 帮助石油化工企业维系良好的客户关系, 减少客户流失, 赢得客户和市场。
二、当前化工产品客户投诉服务存在的问题
1、对投诉带来的改进价值认识不到位
从石油化工企业的现实情况看, 各级领导和员工对于客户投诉服务工作的认识还不完全统一, 少数投诉服务人员对投诉服务工作存有认识误区, 阻碍了客户投诉服务水平的提高。具体表现在:一是投诉处理重形式、轻改进。处理投诉就事论事, 以“摆平”客户为处理投诉的终点, 认为只要客户不再抱怨就行了, 而不深入分析产生投诉的原因, 或分析原因时找借口, 推卸责任, 缺乏事前防范和事后改进的具体举措。带着这种意识处理投诉, 表面看是可以解决投诉, 强调了“客户保持”, 实际上还是没有真正意识到投诉的价值, 忽视了投诉带来的改进机会。二是评估投诉服务质量时, 单纯强调投诉数量的减少, 认为没有投诉, 客户就是满意的。投诉越少, 问题就越少, 投诉越多, 麻烦也越多。在管理评估的意识中, 认为“零投诉”是高质量的评判标准, 而没有考虑投诉的机会成本。具体表现为不欢迎、不鼓励客户投诉, 不为客户投诉创造便利, 往往被动等客户表达意见, 主动放弃投诉带来的改进机会。
2、难以有效解决“合格不好用”的矛盾
目前, 部分产品“合格不好用”的现象较为多见。由于对客户需求了解不够充分, 部分产品执行的标准没有细分市场, 难以完全反映下游不同行业的需求, 尤其是高端行业对原料的质量要求, 使得指标的实际情况与客户需求存在较大差异, 致使现行质量标准中的一些非检测项目影响了产品的使用效果, 产生所谓的“合格不好用”的现象, 如按现行国标, 混合二甲苯的溴指数、苯的甲基环己烷等指标都是非检测项目, 但在实际业务中, 用混合二甲苯生产对二甲苯, 就往往遇到溴指数偏高的问题;苯用来加工环己烷, 甲基环己烷的含量就容易超标。这些所谓“合格品”, 符合现行的国家或石化行业质量标准, 却是不折不扣“问题料”, 这类投诉的处理已成为石油化工企业投诉服务的瓶颈。对于这类产品, 部分企业客户服务人员尤其是生产部门人员, 认为产品是符合现行标准的, 即使是“问题料”, 但也是合格品, 合格品就不要投诉, 在改进产品质量方面缺乏手段, 主观上也不愿意受理投诉, 造成投诉的处理困难, 客户不满意。
3、操作层面协调难度较大
在投诉处理环节上也存在着一些问题:一是参与投诉处理部门多、环节长、跨部门协调多, 处理意见签署流转的环节长, 有的企业投诉处理报告要七、八个部门盖章认可;二是现场解决率较低, 一线人员参与现场处理, 更多的只是进行外部调查, 现场一般不做处理决定;三是关于投诉理赔, 由于投诉个案千差万别, 赔付的情况不一, 因此难以统一金额赔偿标准, 具体赔偿金额主要依赖于和客户的协商处理, 而客户往往对赔偿预期较高, 这样在赔偿方案的商议过程中, 客户不同的议价能力就容易引导形成不同的赔偿方案。
三、进一步改进化工产品客户投诉服务的建议
1、培育客户导向的投诉服务文化理念
形成对待客户投诉的正确认识是石油化工企业开展客户投诉服务的前提。当前, 在生产经营活动过程中, 石油化工企业从管理者到一线处理人员都表现出了比以往更多的诚信意识、服务意识和责任意识, 逐步培育形成了恪守诚信经营、追求一流质量经营理念。但在客户投诉服务工作中, 仍需进一步形成正确的态度。一是重视投诉。石油化工企业最高管理者要将投诉管理视作企业的战略任务, 纳入到企业发展战略的高度进行谋划, 将投诉服务视作全体人员的职责, 做到人人都是客户服务人员, 将投诉服务的理念细化到每一名员工心里, 落实到每一名员工的行为中。二是善待投诉。理解客户, 要认识到投诉是客户对企业的信任, 是由于企业原因使得客户利益受到损失, 客户才以投诉形式指出企业存在问题的, 因此要多从客户角度想问题, 欢迎、鼓励并为客户投诉创造便利, 切实做到以客户为关注焦点, 摈弃“投诉就是找麻烦”的老观点, 对投诉进行公平公正、规范高效处理。三是珍惜投诉。要将投诉视作珍宝, 把每一次投诉都当作企业学习和改进的良机, 将投诉转化为积极的压力, 查找产品、服务和内部管理中存在的问题, 找出不足, 不是靠弥补差错或就事论事处理投诉, 而是要从源头上治理、改进。从长远角度考虑, 构建石油化工企业的投诉预防体系, 通过改进服务创造一个更高程度的客户导向服务性组织。
对于部分产品“合格不好用”的问题, 首先, 要提升认识, 立足于客户的要求就是我们的关注点, 树立“客户满意才是真正的合格”的观点, 分析下游客户不同的需求偏好, 据此对现行标准进行必要的修订。对于个别行业的特殊要求, 可考虑实施品牌战略, 在企业标准中增加设立协议指标并高于行业标准。其次, 推行ISO17025实验室管理标准, 进一步加强实验室建设, 适当增加投入, 淘汰更新陈旧落后的仪器设备, 统一改善实验室环境条件;探讨化验方法, 规范检测工作人员和仪器设备的管理。最后, 及时沟通产品质量信息, 实行差别化销售, 达到协议指标的按质论价;对于不能满足下游客户个性化要求的, 要采取提前告知的措施, 向客户主动说明具体指标情况、预计影响的范围、程度和时间, 依据下游行业的使用情况组织销售。
2、设计快速响应的客户投诉处理方案
形成快速响应的客户投诉处理方案是石油化工企业有效开展投诉服务的基础。从建设制度入手, 按照ISO9000标准, 石油化工企业参照与客户投诉有关的控制程序及相应的作业文件, 制定制度和实施细则, 明确要求, 设立处理步骤, 规范流程处理投诉。在此基础上, 石油化工企业可采用一些具体措施做到快速响应:一是对外承诺投诉处理时限, 对内规定答复和解决问题的时限要求, 将登记受理和处理情况及时反馈给投诉客户, 保持投诉处理过程中的互动和监督控制;二是按投诉涉及的内容不同, 进行分类, 对不同投诉设定不同的处理途径, 相应精简参与处理部门和人员, 集中授权, 缩减处理意见签署的流转时间, 如接到质量方面的投诉后, 可立即指派质量管理人员负责, 专人处理, 并由质量管理部门直接进行责任认定, 缩短处理时间;三是投诉处置权限适当前移, 授权一线投诉服务人员, 对于调查后能现场解决的投诉, 现场形成意见答复客户。这样既可以缩短处理时间, 又有利于调动一线服务人员的工作积极性。
3、建设关注改进的投诉处理评估体系
通过定期、适时地评审处理过程和结果, 不断提高客户对投诉处理结果的满意度, 是石油化工企业有效开展客户投诉服务的重要手段。首先, 在石油化工企业内部要健全投诉考核问责机制, 对现有投诉处理过程要实施有效监控, 督促提示一线投诉服务人员的行为, 促使投诉及时妥善解决;对于投诉产生的原因要进行分析, 追溯相关责任方的责任并严格进行问责。其次, 评估投诉处理应着眼于是否形成了一个关注改进的机制。设立绩效评估指标要注重两个结合, 一是“度”的结合, 即处理速度和客户满意度的结合, 要树立客户导向, 衡量客户对投诉处理方式的满意情况, 既注重效率, 又注重效果;二是“量”的结合, 即客户投诉数量和投诉处理后改进数量的结合, 不仅要在方便客户投诉的情况下, 减少投诉数量, 更要分析从投诉处理中产生改进方案的数量, 始终关注如何利用投诉为改进方案指明方向, 看看采取了哪些纠正措施来防止类似问题再次发生, 不断改进企业的运作。最后, 在生产经营活动中要落实客户服务管理要求, 依据改进需要, 制订投诉客户的回访计划, 与客户进行有效沟通, 收集客户需求和期望, 测量投诉客户满意度, 评价投诉服务质量, 解决投诉服务管理中的问题, 健全客户投诉服务信息的反馈制度。
4、在了解基础上健全投诉信息管理系统
客户投诉信息管理系统是石油化工企业信息管理系统的重要组成部分。石油化工企业可通过CRM系统的客户投诉管理平台, 由投诉服务人员及时录入客户基本情况、投诉内容和投诉处理信息, 建立化工产品客户投诉处理信息管理系统。客户投诉处理信息是客户投诉信息管理的重点, 包括受理通知单和处理人员、调查报告、处理结果和客户意见等信息。依据录入的投诉处理信息, 在系统中可对投诉赔付情况进行分类归集, 在了解赔付信息的基础上, 评估产品或服务中存在的缺陷及其带来的影响, 建立投诉理赔标准的知识库, 作为实施理赔决策的重要依据。建立知识库可以逐步摸索形成相对统一的赔付标准, 明确客户和石油化工企业就投诉问题应承担的责任, 在兼顾石油化工企业的成本和效益的情况下, 体现对投诉客户的公平。建立知识库同时也是一个动态过程, 要及时添加投诉受理的新案例, 并依据客户服务政策的需要进行维护和更新。
5、加强一线投诉服务人员的培训
客户投诉服务有赖于投诉服务人员的素质和能力, 要求投诉服务人员既要有石油化工方面的专业素质, 又要有正确的服务理念, 还要有一定的服务技能。不同于银行、保险、酒店类的服务性企业, 当前部分石油化工企业的客户投诉服务人员还缺少成熟的工作经验, 服务工作也缺乏切实可行的标准。因此, 针对投诉服务的薄弱环节, 可重点组织一线投诉服务人员进行培训。首先, 由表及里, 组织一线投诉服务人员学习了解投诉服务的标准和指南、有关客户服务的礼仪与沟通技巧, 引导分析客户的心理、行为, 研讨案例, 循序渐进, 使其正确认识客户投诉的价值, 了解投诉给组织带来的影响, 学习投诉处理方法和技巧, 提升解决实际问题的能力。其次, 由此及彼, 搭建学习平台, 重点培训一线投诉服务的骨干人员, 组织到下游加工企业进行参观学习, 与客户进行技术交流, 使其了解产品在下游行业生产加工的技术条件和使用实态, 组建一支既懂化工产品炼制, 又知晓加工应用技术的专家服务队伍。这样, 既可以对客户投诉反馈的质量信息作出快速反应, 提出相应纠正、预防和改进措施, 又可以针对客户遇到的共性问题进行有效指导, 切实帮助客户渡过难关。
四、结语
煤化工产品 篇8
作为国家14个大型煤炭生产基地和7个煤化工产业规划区之一,宁夏的煤化工质检中心建设工作已经滞后。近日了解到,经国家质检总局审查,宁夏获批筹建国家级煤及煤化工产品监督检验中心,这将有力助推宁夏煤炭产业升级。
据了解,目前已建成的与煤炭或煤化工产品相关的国家级质检中心分设北京、陕西、山西、内蒙古、新疆等地,为各省区的政府决策、监督检查、公共检测平台建设等提供了重要技术支撑。作为国家14个大型煤炭生产基地和7个煤化工产业规划区之一,宁夏地区煤化工产业发展快速,产品种类大幅增多,全区却仅有两家煤炭和煤化工检测研究部门,虽具备一定的检测能力,但距科学性、权威性、服务性的检测机构还有较大距离。“以前,宁东基地的煤制油等项目需要到外地的检测机构检验,非常不方便。”宁夏质检院相关负责人告诉记者,此次国家级检验中心建成后,这样的现状将得到解决。
(转自:中国氮肥与甲醇技术网,2015年12月18日)
浅析化工企业产品成本分析 篇9
通过化工产品成本分析, 有利于增加产品产量, 有利于提高产品质量、降低物料消耗, 有利于分清工序之间的盈亏, 有利于人力资源的合理配置, 有利于提高企业的管理水平, 不断提高企业经营收益。
一、产品成本完成情况分析
在分析化工产品成本时, 一般分为可比产品成本和不可比产品成本。可比产品成本是指企业在正常生产的情况下, 连续运行生产、产量消耗可比较, 且占产品较大比重, 分析重点则应放在可比产品成本方面。
1. 与上年同期产品成本对比分析。
分析报告期 (本期) 成本与上年同期成本的升降应从影响成本的几个方面来分析, 如产品产量, 原燃材料价格, 物料消耗, 动力消耗, 副产品回收, 折旧、大中修理费, 人力资源成本, 营销费用、管理费用等。特别要指出, 对原燃材料价格, 物料、动力消耗等应逐次分析对比, 查找出超降因素。通过与上年同期成本对比分析, 能较实际地反映报告期的成本变化情况, 并找出超降的真实原因, 进而采取相应对策, 达到降低产品成本的目的。
2. 产品预算成本的分析。
产品成本是化工企业生产经营活动的综合反映, 产量、消耗、工资、费用等一方面有变化, 则产品成本随之变化。产量降低则固定费用单位成本升高, 为此才有量本利的分析;消耗定额升高, 则单位产品成本升高, 且加大了资源消耗;原燃材料价格升高, 单位产品成本上升;生产运行不稳定, 临停次数多, 则产量、消耗、费用均受影响;制造费用增加则直接增加产品成本支出。
产品预算成本对化工企业生产经营起着至关重要的作用, 这需要在做预算成本指标时充分考虑各方面的因素, 特别是市场原燃料、材料价格是影响成本的大头, 产量、消耗也十分重要, 只有预算成本指标确定接近实际, 才便于考核, 否则就是一项空头指标。
分析化工企业产品成本预算完成情况时, 还要和同行业的实际成本水平相比较, 了解本企业单位成本在行业中所处的位置, 单位平均成本应达到的实际水平, 以达到正确评价化工企业成本管理工作的力度、要求, 为下年度成本预算奠定基础。
二、制约成本的主要因素与降低途径
1. 产品产量变动对成本的影响。
产品产量的增减, 若系统稳定, 对物料消耗影响不明显, 但对固定费用则影响较大, 产量增加, 固定费用所分担的数额则减少, 反之则增大。折旧、大中修理费、工资、保险、公积金等费用基本是按一定数额发生支付, 产品产量减少, 费用也要发生, 故单位成本分摊的费用增加, 使收益下降。而增加有效益的产品产量, 对直接变动成本不产生影响, 但它影响单位固定费用成本, 且增加企业的利润收入。
2. 产品质量变动对成本的影响。
产品质量的好坏, 直接影响企业效益, 优质产品可实行优质优价, 且市场竞争力强, 减少库存积压, 增加销售收入。若产品质量不合格, 则需回炉再加工, 增加了加工成本支出, 或降价销售, 则减少了销售收入。
3. 产品品种结构变动对成本的影响。
化工企业一般生产的产品品种较多, 按市场需求调整产品结构, 增加成本低、利润率大的产品产量, 是降低成本提高企业效益的又一途径。例如, 按成本高低调整低盐重质纯碱和轻质纯碱的产出, 以及工业用氯化铵、农用氯化铵的产量等, 则对成本影响很大, 收益也有很大差别。
4. 物料、动力消耗变动对成本的影响。
化工企业原燃材料、动力等消耗的费用是构成产品成本的主要项目, 称之为变动成本, 在总成本中一般占70-80%。为此, 降低产品成本的重点, 应放在降低原燃材料、动力消耗方面。
以化工企业生产合成氨为例, 生产原料有焦炭、煤、重油、天然气等, 若为耗煤产合成氨企业, 每吨煤采购价在700-800元/吨, 每吨合成氨降低一公斤煤耗, 则单位成本可降低0.7-0.8元/吨, 30万吨合成氨装置可降低成本20多万元。
5. 费用变动对成本的影响。
费用分制造费用、企业管理费用、营销费用、财务费用等, 对制造成本影响的主要是企业制造费用。制造费用对成本影响较大的有折旧、保险费、大中小修理费、机物料消耗费等。必须严格控制的费用有业务活动费、差旅费、办公费、企业外包费用等。
以企业大中小修费用为例, 因大中小修费数额大, 尤其是大修理费。化工企业资产大、腐蚀性强、阀门更换频繁, 使修理费用加大。生产装置几十亿元的化工企业, 其修理费用则超亿元。修理费用属制造费用类, 用多少, 则直接影响企业效益, 降低修理费100万元, 则企业增盈100万元。修理费用的控制是至关重要的。
6. 原燃材料价格变动对成本的影响。
原燃材料消耗占总成本比重较大, 大型化工企业产量大, 原燃材料消耗多, 其采购价格的高低则直接影响到产品成本。在原燃材料采购渠道较多的情况下, 应按照市场规律, 强化采购质量, 招标采购, 货比三家, 尽最大可能降低采购成本。
三、费用控制超降分析
化工企业制造费用、管理费用一般称之为“两费”, 在成本分析中又分为固定费用和可控费用。
产品总成本 (C) =可变部分成本 (V总) +“两费”总成本 (F) 即C=V总+F。
从公式中可以看出, “两费”降低则总成本降低直观明显, 而可变部分成本的消耗要通过计量及月末核算时才能计算。
按费用分类, 折旧费、员工工资、保险费、待摊费用、住房公积金等为固定费用, 大中小修理费、运输费、劳务费、劳动维护费, 机物料消耗费、安全生产费等被列为大项可控费用, 差旅费、办公费、业务活动费、印刷费、会费等被列为专控费用。其他各项管理费则列为应控费用。
1. 固定费用的分析。
折旧费、保险费按照国家规定提取核算, 主要在提取标准和合同约定上把关控制。工资等费用则按劳动效率、服务态度、管理水平等每月核定支出。住房公积金费用按政府规定予以提取, 分析是否超标准。
2. 大项可控费用的分析。
一是大中小修理费用的控制。化工企业大中小修理费用支出额庞大, 应重点控制, 侧重在维修项目审批、维修预算审核、修理用备品配件的选型与招标采购价格、施工质量要求等;并严格按照年度预算指标执行不得超支。二是运输、劳务费用的控制。首先是车队、劳务队招标选择, 重点是选择价格合理、服务质量好的单位, 特别是产品包装外包的企业, 则需要劳务人员的素质高、包装质量合格率保证达标。否则, 劳务费有可能降低, 但产品质量不稳定则会影响企业的信誉和效益。三是其他大项可控费用的控制。化工企业对超过百万元以上的可控费用项目, 要严格按年度预算指标把关, 每月进行费用超降分析, 查找超支的原因, 及时加以控制, 使费用支出常态可控。
3. 费用审核签批控制。
化工企业可控费用一般按年度预算进行内部控制, 原则上不能超支。企业还应实行单项审核签批控制, 特别是对业务活动费、差旅费、会务费、机物料消耗费等敏感费用应逐项报批审核, 严格控制。
化工企业成本分析是企业搞好经济核算的主要内容之一, 对企业的生产经营活动还要做到事前预测分析, 事后重点分析, 专业对口分析, 生产班组日常性分析, 行业比较分析等, 真正把企业产品成本存在的问题分析透彻, 并提出解决措施, 完成降低企业成本的目标, 提高企业经济效益。
摘要：产品成本分析, 对提高企业的经营收益关系重大。该文通过对影响成本的因素分析及年度成本变化比较方法找出各项降低成本的途径。
论化工产品物流运作与管理 篇10
关键词：化工产品,化工物流,管理现状,发展趋势
物流行业在国民经济的发展过程中占据了越来越重要的角色，它所涉及到的领域是非常广泛的，能够提供大量的就业岗位，吸纳大量的就业人员，在很大程度上促进了社会生产和经济发展。而化工作为传统产业，一直都是国民经济的根本和支柱，化工物流能够为化工产业运输提供原材料，将产品散发到所需要的地区，是影响现代化工产业生存和发展的重大因素。随着近三十年的改革开放，我国的石油化工产业实现了跨越性的进步，化工物流也得到了足够的发展空间。
1 化工物流行业的发展现状以及存在的问题
同普通产品的物流相较而言，化工产品物流存在有易燃易爆的特点，有的化工产品还带有一定的毒性和腐蚀性，由于化工产品物流所具有的特点，在其生产、运输以及存储的过程中，安全管理工作是非常关键的。近些年来我国化工产业的飞速发展已经明显超越了GDP的增长速度，这种现象在某种程度上表明，我国经济的发展进步对于化工产业的依赖性越来越高，并且整个社会的物流成本总和在国家GDP中所占的比例也是相当大的，这一点表明了在我国物流行业的运作与管理仍然是处于较低水平的，国民经济增长所投入的物流成本过高。但是从我国物流行业的发展速度高于国民经济的速度能够看出，物流行业的专业化、规范化以及现代化建设一直都处于提升的状态，而且随着第三方物流企业的扩张，现代物流行业已经成为了国民经济的支柱产业。我国化工物流行业基础设施建设力度还较为薄弱，很多地区的交通运输条件不够先进，使得现代化工物流行业的成本投入较高。
我国化工物流行业中存在的问题主要有以下几点：
(1)化工物流的专业化程度不达标，安全意识薄弱。
在前些年里，我国很多企业自办物流的情况是比较普遍的，这降低了我国化工物流的专业化程度，而且相关管理人员没有形成安全和环保的意识。很长一段时间以来，我国大多数的化工生产企业既要维护自身对于材料产品的采购和销售主动权，同时还需要控制额外利润在自己的手里，而不是被其他企业所得，这些企业开始建设自身的仓库以及运输车队体系，全权负责企业的物流业务工作。随之而来的问题是，这些企业往往将更多地精力投入到生产销售环节，在物流管理方面较为肤浅和松懈，也大大提高了化工物流的成本。根据物流行业有关调查数据显示，物流业务的外包比例已经达到了九成，但是我国国内的化工生产企业能够通过第三方物流来进行代理的仅仅只有一成左右。化工生产企业在物流管理方面消耗了大量的时间。而且化工材料和产品通常都具有一定的危险性，它的存储、运输、销售等环节都需要很高的专业技术和技巧。但是当前我国大部分的危险品物流在运作环节中只是采用普通的物流管理模式，使得安全事故时有发生。这也从侧面反映了安全保障是制约我国物流行业发展的一大重要因素。
(2)化工物流企业设备不够先进，专业人才缺乏。
化工物流行业由于管理对象的特殊性，需要具有高素质的专业化人才来进行管理，化工物流管理人员不仅应该具备有较为丰富的化工知识，能够较为全面的掌握化工产品的工艺程序，还应该了解物流企业所处的供应链状况，通过化工、物流管理等学科的相互结合，才能够更好地开展化工产品物流管理工作。而目前国内是严重缺乏这方面的专业人才，从业的物流工作人员大多数都没有过硬的化工知识，安全意识薄弱，需要进行长期的培训教育。
(3)化工物流企业的规模较小，信息化程度低。
化工物流企业的发展存在着一定的区域性，在我国东部沿海地区、化工产业发展较为迅速和先进，但是在东北以及中西部地区化工企业较少，这种区域的不平衡使得化工物流的成本大大提高。现代化的计算机电子信息技术是企业进行管理运营的新途径，现代信息技术在物流产业中的应用能够提高化工物流的管理效率，通过信息技术进行联系沟通，能够及时的分配库存，有效地降低成本。但是我国的大部分化工物流企业信息化的程度较低，信息技术的应用十分局限。
2 加强化工产品物流运作和管理的措施建议
2.1 政府应该全面构建化工物流的运输体系和应急机制
化工产品中的大部分都具有一定的危险性，而危险品的物流管理工作是多个部门来共同开展的，过去国家政府所制定的政策已经逐渐不适用于现代化工物流产业的发展，甚至在某些情况下会出现自相矛盾的情况，这严重制约了现代化工物流行业的发展。这就需要政府从宏观的角度出发，设计和规划危险物品的专用运输体系，同时应该在全国范围内构建危险品运输应急机制，形成专业化的危险品应急救援网络系统，对于救援队伍成员要加强基础教学和专业培训，使得他们能够在事故发生后迅速的开展救援活动，将事故影响控制到最小程度，这样才能够在发生安全事故的时候快速做出决策，尽量的减小企业所遭受的经济损失和社会效益，保证企业和人员的生命财产安全。政府在规划化工产品运输体系的时候应该同时结合经济性和科学性，通过运输管理的优化，采用合理的操作方式来减小物流企业的成本投入，构建完善的化工产品物流管理系统，为化工物流企业创造最大的经济效益和社会效益。
2.2 加强对于化工物流的监督管理
政府还应该提高化工物流企业的加入标准，同时应该对于已存在的化工物流企业进行能力检测，提高国内物流企业的竞争意识，面临着愈发激烈的市场竞争，化工物流企业必须要持续的提升自己，才能够在国内危险品物流产业占据一席之地，向着更好地经营目标和管理水平进步，逐渐实现物流企业的现代化建设。
2.3 大力发展专业的第三方物流
所谓的第三方物流，指的是化工生产企业在做好自身主业的时候，将自己原来所开展的物流管理活动，通过签订合同的方式来将物流工作委托给专业化的物流企业，在委托之后通过现代化信息技术维持和物流企业的沟通联系，从而实现对于化工产品物流的全程化运作和管理。随着我国社会主义市场经济的发展，企业所面临的竞争愈发激烈，企业的社会分工也越来越细化，有一部分企业开始审视自身的角色，通过综合考虑认为自己的企业并不能够良好的调节经营主业和物流管理之间的关系，为了保证企业的核心竞争力，需要将更多的精力和成本投入到自身的主营业务上面，才能够更好地同竞争对手争夺市场，于是有的企业开始将自身的物流管理工作委托给第三方专业物流经营，这是未来化工产品物流运作和管理的一大发展方向，拥有十分充足的发展空间。
2.4 注重化工物流的安全管理工作，规范运输方式
化工物流由于自身所具有的动态性、复杂性以及群体性，所以危险系数较高。化工产品所具有的安全隐患是难以避免的，它存在于产品供应链的各个环节，只有实现了全方位的控制管理，构建了统一完善的安全管理体系，才可以降低安全事故发生的概率。在传统的物流产业中，企业通常都是采用槽车来进行运输，而在现代化工物流中，使用罐式集装箱能够在很大程度上保证物流的安全性、生态性，降低了物流成本，提高了物流效率。将化工产品以罐式的运输方法在当前的物流行业即将有越来越多元化的应用。
2.5 构建全面的化工物流信息管理系统
计算机电子信息技术的运用能够极大的促进化工物流行业的发展，比如现代的卫星定位系统以及地理信息系统能够帮助企业跟踪车辆信息，做好记录工作，其他的比如无线射频技术等等，都是化工物流信息管理系统能够应用的现代科技，能够稳定全面的对化工产品进行监控和跟踪，便利了物流运作和管理，也为危险品物流的应对机制提供了保障。信息的迅捷性能够让物流管理工作更加迅速和精确。
总而言之，我国的化工产品物流运作和管理有了很大的进步和发展，但是仍然存在较多的问题，从整体层面上看，物流行业还处于较为低级的粗放式经营状态，没有全面的实现专业化，对于化工物流缺乏深入的理论和实践研究。现代的化工物流行业需要以安全管理作为基础，结合信息技术、现代管理模式以及专业化工技术来实现高效安全的管理目标。
参考文献
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[3]尚红卫.浅谈物流中化工危险品运输现状以及发展对策[J].中国市场,2008,19.
市场环境下化工产品营销技巧剖析 篇11
我国是工业大国, 其中化工产业近些年有了长足的进步和发展。随着民营资本的持续进入, 化工市场的日渐饱和, 再加上国外化工企业的强势加入, 给我国的化工企业带来了巨大的冲击, 企业的生存和发展也面临着极大的挑战。在短期内无法从根本上改变生产企业的工艺技术和产品结构的条件下, 化工产品的营销策略变得尤为重要, 只有抢占市场先机, 寻找优质的合作伙伴, 构建成熟的产销链条, 才能将产品有效持续地销售出去, 企业的连续生产也将得以保证。
2市场环境下化工产品的营销策略
2.1关联营销
关联营销是化工产品销售中较为常用的营销策略, 在华东地区, 除了超大型客户以外, 中小型客户几乎是老板亲自负责生产和采购, 其精力不足以做到面面俱到, 其他相关人员配备有限, 但无论其规模大小, 生产所需的原料、辅料都是种类繁多的。作为销售企业, 我们应积极与客户沟通交流, 了解客户的真实需求, 除提供自己的产品外, 帮助客户组织相配套的其他原材料, 给予客户更多的选择。因属于大规模采购, 议价能力必定比客户强。再以合适的价格提供给客户, 客户省掉了辛苦谈判的过程, 节约了时间和价格成本, 使客户产生依赖感, 坚定客户的合作信心。
2.2网络营销
互联网技术的飞速发展为网络营销创造了有利的条件, 使化工企业在同一时刻可以为更多的客户服务。化工企业应与著名的网络购物平台合作, 将产品放到购物网站寄卖, 发挥网络信息快捷、丰富的优势, 使浏览该网站的消费者都能看到企业产品, 接受、认同企业文化, 从而打响产品的知名度。若有条件, 也可以自建网络平台。为了节约成本, 网络租赁也是不错的选择。
2.3绿色营销
绿色营销是近年来新兴的营销手段, 通过利用当下最流行的环保课题, 让客户了解绿色环保的重要性, 向客户推荐更为环保的原材料, 藉此推出企业的绿色化工产品, 不但响应了国家的环保政策, 还树立了良好的企业形象。化工企业应立即着手创建属于企业的核心品牌, 既要突出企业的环保理念, 又要吸引广大客户的注意力, 通过核心品牌的宣传工作让客户看到其他产品的性能和优势, 同时积极向客户宣传绿色消费, 文明消费, 以获得广大客户的认可和支持。
3化工产品营销实战技巧
3.1产品传播技巧
化工企业要想让更多的用户认识和了解产品, 首先应做好宣传工作, 可以利用网络、电视、公众推广以及购物平台来达到这一目的。在这些新媒体上发布广告时应注意以下内容:广告形式要言简意赅, 广告内容要新颖、奇特, 能够牢牢的吸引客户的目光, 让客户产生深刻的印象, 这样客户才能在有购买需求时第一时间想到企业产品, 同时, 销售人员也可以携带产成品的样品, 与客户面对面交流, 使客户有更为直观的认识和了解。企业还可以在网上发起调研活动, 搜集社会公众的意见, 为产品的宣传工作提供科学的数据。
3.2产品销售技巧
化工企业需要利用现代信息技术的便捷性, 及时全面地为客户提供产品的动态和服务, 多与客户进行有效沟通, 根据客户的合理要求提升服务质量。对于一些大客户销售, 要通过 “一对一”服务表现诚意, 以获得客户的支持, 从而为之后的销售案例丰富内容。建立长期的战略伙伴关系, 以客户的基本需求和销售企业能满足需求的条件为基础, 签订长期的供需协议, 既满足客户的长期需求, 也满足供应商的远期销售规划的要求。
3.3市场拓展技巧
要想提高化工产品的销量必然要开拓新的市场, 现有的市场已经日趋饱和, 客户的购买力也接近了最大值, 化工企业必须立刻挖掘潜在客户, 才能达到更好的销售业绩。企业可以召开产品发布会, 邀请客户到企业参观, 向客户介绍产品的功能和优势, 并推出优惠政策, 激发客户的购买欲望。销售人员可以在发布会后拨打各个到场客户的电话, 也可以到客户的家中或公司里直接沟通, 询问客户的购买意向, 为产品销售打好基础。
4结语
在市场环境下化工企业要想获得更好的发展, 应该正视产品的营销策略, 使所有的销售人员都能灵活运用各个销售技巧, 为客户提供细致、周到的服务。化工企业应定期组织销售人员的培训工作, 将企业文化渗透其中, 以提高企业的凝聚力和向心力。与此同时还应不断研究创新营销策略, 在拓展新客户的同时不忘维护老客户, 使企业的销售渠道更加宽泛、稳固, 企业未来的发展趋势必将势不可挡。
参考文献
[1]李栋梅.浅谈新形势下市场营销的发展方向[J].现代营销 (学苑版) , 2012 (05) .