业扩供电（共10篇）
业扩供电 篇1
业务扩充简称业扩, 是供电企业向用电客户销售电力商品的受理环节, 也是供用电合同关系形成的桥梁和纽带。对供电企业而言, 业扩工作关系到能否尽早形成新的售电增长点, 能否更好地履行社会责任, 能否更好地建设和谐的供用电关系, 关系到供电企业的社会形象。对用电客户而言, 业扩关系着能否早日报装接电, 直接影响着其生产经营的正常开展。为深入贯彻落实国家电网公司“大营销”体系中“客户导向型”服务理念和“你用电、我用心”具体要求, 山西省漳泽供电公司对供电所的业扩流程进行优化创新实践, 取得了明显成效。
1 流程优化的总体思路及定位
1.1 总体思路
以“缩短客户接电报装时限、提升客户满意度”为目标, 全力打造“县公司层面的平面协作机制和供电所层面的点对点”的阳光业扩管理体系, 最终实现售电能量稳步攀升和“政府放心, 客户满意”的经济效益、社会效益的“双丰收”。
1.2 定位
(1) 转变人员服务观念, 实现由管理向服务的转变, 弱化“管用户”的意识, 强化“以客户需求为导向”的服务意识, 推行客户经理一对一负责制和客户代办员制, 打造“客户导向型”服务体系。
(2) 转变部门协作观念, 推行业扩管理联合办公制, 实行业扩管理业务订单考核, 构建县公司层面的平面协作机制。
(3) 加大信息告知力度, 推行“四卡”导引和样本告知服务。在业扩流程的关键节点, 推行信息导引卡, 提升用电客户的知情权, 从而促进客户的自觉配合, 为加快流程推进创造条件。
(4) 优化流程, 结合实际情况归并部分节点, 通过简化程序实现流程加速。
(5) 创新业扩工程评价机制, 实行客户工程义务监理, 提升客户对供配电工程的质量意识, 杜绝伪劣工程和设备入网, 为电网的可靠运行奠定基础, 最大限度地保障客户连续可靠用电。
2 流程优化策略
2.1 主动上门服务
推行主动上门服务方式, 由以往的客户向供电企业“跑电”转为供电企业给客户“送电”。改变以往客户经理在业务受理、方案答复、设计资质审查、中间检查申请、竣工报验环节坐等客户报资料、报申请的工作方式。客户申请用电业务, 只需在业务受理、供电方案答复、资质审查、供用电合同签订4个关键环节到供电企业来办理。主动上门服务方式的成效是直接减少了客户往返营业厅的次数, 方便了客户业务的办理。主动上门服务方式的成功应用主要得益于客户经理联系卡、申请资料告知卡、设计审查资料告知卡、竣工报验资料卡的全面推广。例如, 原有的竣工报验过程中, 需要客户先给供电企业提供合格的资料, 经受理合格后, 才启动竣工验收环节。依托“四卡”为载体的主动上门服务, 客户可依据“竣工报验资料卡”, 先行准备申报资料, 电话申请开展竣工报验, 减少了客户往返营业厅的次数, 提高了办事效率, 缩短了客户接电报装时限, 提升了客户对供电企业的服务满意度。
2.2 联合办公, 构建平面协作机制
(1) 实行业扩周例会联合办公制。每周定期召开由客户服务中心组织, 安全运检部、客户经理参与的联合办公会, 共同对供电方案进行集中审批会签, 对业扩流程进行跟踪通报, 对停电接火统一进行计划安排, 通过集中办公平台协调部门之间的协作, 避免用电客户多头找、到处跑的现象。
对于列入绿色通道的国家、省、市、县重点项目用电工程, 在现场勘察结束后1个工作日内, 由客户服务中心组织召开供电方案审查会。
(2) 实行订单考核制。将每个用电申请视为一个订单, 从客户办理用电申请开始, 至完成报装接电的全部流程节点进行订单考核, 考核主要围绕时限是否超期、业务是否规范2个方面进行, 保证了业务流程高效、高质运转。
(3) 实行外勤联合办公制。对用电客户的业扩工程, 实行联合勘察、联合验收、联合送电, 由客户经理一岗牵头, 相关职能部门参与, 采取一次性办结方式, 克服部门各自为政、行而无果、议而不决的弊端。
2.3 样本服务, “四卡”导引
推出资料样本。对农业排灌、房地产开发、非煤矿山、一般工商业等不同类别的用电申请审核信息, 编制详细的示范说明, 使用电客户直观地了解到依法合法用电, 需要提报的资料明细和相关证照, 为快速办理业务创造条件。
推出流程样本。对业扩流程的程序、内容和工作时限进行说明, 使用电客户在办理业务初期, 就能对整体业务流程的每个环节中客户、供电企业、施工方的职责义务具有较为深入的了解。
推出工程样本。为了使客户对受电工程的设计、材料说明、概预算标准有一个感性的认识, 针对较为简单的50~250 k VA变压器之间的7个容量, 分别制定了变台和箱变共计14种设计方案供客户参考。工程方案样本的提出, 为后期的受电工程施工创造了一个相对便利的条件, 从一定程度上缓解了客户与设计、施工单位因施工价格打拉锯战而导致客户报装接电时限太长的问题。
推出“四卡”导引服务, 在业务受理环节由客户经理向用电客户提供客户经理联系卡、申请资料告知卡, 在供电方案答复环节向客户提供设计审查资料告知卡, 在中间检查环节向客户提供竣工报验资料卡。通过导引卡告知客户各流程节点中客户、供电企业、施工方的责任、义务、工作时限等, 使用电客户无形之中参与到业扩流程的监督管理中来, 在方便客户办理业务的基础上, 充分体现了客户的主人翁地位。
2.4 程序简化, 流程提速
以优化业务流程为出发点, 归并了部分流程节点, 通过简化程序实现流程加速, 即现场勘察和供电方案拟定、答复方案和确定业务费用、中间检查受理和中间检查、竣工报验与竣工验收、供用电合同签订与业务费用收取合二为一的“流程五合并”。
“流程五合并”是挖掘内部管理潜力, 在样本服务、“四卡”导引服务、主动服务、推行业扩办理“四联合”、严格订单考核的基础上, 实现的一个重要变革。
2.5 工程评价, 促进电网安全
通过客户回访、资质审查、中间检查、竣工验收等环节, 对客户受电工程的施工质量、施工用时、客户满意度、售后服务开展评价, 以此来加强客户权益保障, 加强电网安全维护。同时, 依据电力监管机构的最终综合评价结果, 在营业厅的显著位置公示资质全、质量好、信誉高的施工企业, 供客户参考选择。
业扩供电 篇2
【关键词】供电企业；高压客户；业扩报装；优化措施
中图分类号： f426.61 文章标识码：a 文章编号：1672-2310（2015）11-002-31
高压供电客户的业扩报装服务直接影响到了供电企业的经济效应以及人们的生活质量，所以优化业扩报装的服务流程是必不可少的，这也能突出供电企业以人为本的工作原则，不仅能够提高供电企业的工作效率，进一步反映出企业的综合素质，而且还有利于企业在激烈的市场竞争中保持自己的优势地位。客观的发现问题才是有效解决问题的关键，面对优化高压供电客户的业扩报装流程这一重要工作，首先应根据其实际的发展状态认清工作中存在的问题，然后通过不断地更新工作方案以满足人们的正常需电要求，同时迎合企业的发展需要。
1高压客户业扩报装流程中存在的问题
1.1业扩报装的受理过程较慢
业扩报装的受理过程较慢是由于多方面的原因所致，其中包括客户自身条件不足和业务办理机构的工作不足等。首先办理高压供电客户的相关业务都是在人工服务窗口进行的，因此在一定程度上就会拖慢受理的速度。其次，在办理业扩报装业务时多采用“一证受理”，客户需要当场将信息录入系统。还有就是，在办理业务时本来需要客户和受理人员进行密切配合，但在实际的工作中，由于受理人员缺乏热情服务的工作态度，在相关的问题上没有与客户进行及时沟通，导致客户资料准备不齐全、表格填写不正确等情况发生，因此办理的业扩报装业务很难一次性完成。最后，近年来随着高压供电客户的数量不断增多，相应地业务量也在逐步增加，因此在一定程度上制约了业扩报装的受理速度。
1.2业扩报装的审核效率低下
高压供电客户在申请之后到供电企业受理以及正式开工之前需要经过多个环节，其中包括窗口的工作人员将相关资料上报经理、进行竣工检查等，对于一些特殊的用户，还需要进行施工中间环节的检查以及图纸审核等一系列问题。只有落实业扩报装的工作流程，才能有效提升供电企业的工作效率。不仅如此，供电情况和地区的经济发展有一定的内在联系，有些经济落后的地区通常会受到电网供电能力的限制，进而影响业扩报装审核工作的进行。还有就是，相关人员的工作态度不端正，在接受到供电客户的申请后没有及时按照客户的要求跟进各方面的工作，进而严重影响了业扩报装工程的整体进度。
1.3在电电工程验收、检查方面有缺陷
供电企业在受电工程施工过程中没有根据施工环境制定合理的工作方案，也没有按照具体的施工情况进行及时调整相应的应对措施，导致工程在建设过程中存在着较多的潜在危险。在施工过程中没有按时进行检查，因此潜在的危险因素不能得到彻底排除，一旦在竣工后才发现工程中的问题就会导致返工，从而造成时间和资源的过渡流失。
2高压供电客户的业扩报装流程优化措施
2.1提高业扩报装受理人员的综合素质
相关的业扩报装受理部门要打造出一批专业技术高、业务能力强、思想素质高的综合性人才，这样既可以弥补受理人员短缺的现状，还可以有效地提升业扩报装的受理效率。工作人员应树立求真务实的工作态度，坚持为人民服务的工作作风，以热情饱满的工作精神解答客户的每一个问题，用优秀的工作质量来取得客户的信任。同时还应在平时的工作中积累经验，注重理论与实践的有效相结合，这样在面对业扩报装受理过程中出现的突发情况才能在短时期内将其解决。
2.2优化高压供电客户业扩报装的申请程序
科学技术是进行市场竞争的重要保障，供电企业要想在激烈的市场竞争中拥有自己的优势就应充分地发挥出科技的力量。目前大多数的高压客户业扩报装申请都在人工服务窗口进行，这种传统的做法已经不适应当前时代的发展潮流。供电企业应与时俱进，运用高科技技术建立网上受理平台，将相关的材料供应单位与具备资质的施工设计单位放在网络平台上供客户选择。同时还应健全网络受理平台的各项业务，如查询、通知等功能，方便客户能够及时了解自己业务的情况。
2.3优化供电方案的拟定
供电方案的拟定是整个建设工程的关键，供电企业应该严抓这方面的工作。工作人员在收到高压客户业扩报装申请之后，应快速组织人员进行实地勘测，充分了解当地的施工环境。然后根据相关的勘测情况并结合环境的变化来拟定科学合理的供电方案与技术条件书，在拟定的过程中还应保持与客户的沟通，掌握客户各方面的要求，保证客户对拟定的供电方案有足够的参与度与满意度。
2.4提高管理水平，完善业扩报装业务体系
要提升管理人员的责任意识，才能在根本上优化高压供电客户的业扩报装流程。首先，管理人员要充分认识到优化高压供电客户的业扩报装流程对于电力企业的重要性，并学习相关知识；其次，要根据企业自身实况来制定业扩报装的管理体系并在不断地发展中进行完善，其中包括管理制度、工作人员安排、供电工程的施工流程等，其建立与完善需要企业内部之间互帮互助，在这个前提下制定的业务控制程序并对职责进行划分，使业扩报装工作能够高效地完成。
2.5建立完善的监督体系
供电企业应建立完善的监督体系来规范业扩报装工作中的每一个环节。监督工作要坚持以人为本的原则，应完善投诉受理的相关平台，如95598热线和12398电力监管平台等，为工作者进行监督工作创造良好的内部条件，同时还可以保证客户能够参与其中。还有就是，要制定与业扩报装相关的管理制度，明确工作中应严格遵守的规定，进一步规范工作人员的行为。此外还要建立相应的奖励制度，加大对优秀员工的奖励幅度，从而大大激发员工的积极性。
3总结
供电企业业扩报装工作的方法研究 篇3
关键词：供电企业；业扩报装；供电方案；业务务理；装表接电
中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）26-0110-02
在供电企业建立用电关系的整个环节中，业扩报装这项工作是其首要环节，其主要的部门职责是接受并处理客户的用电申请，满足客户的用电要求，所以，用电用户的基本信息首先就是收集在业扩报装部门，通过计算机的输入处理，共享文件，其他部门才可以共享到用户的信息资源，供电企业在建立电力营销管理信息系统的时候，首先就要做好业扩报装这一环节的工作。
1 业扩报装简介
简单地说，业扩报装就是协调客户用电的需求与供电企业之间的合作关系，根据供电网络的当前状态制定安全经济、合理适用的供电方案提供给用电客户。然后确保供电工程资金到位后，安排供电工程实施，与此同时，检查用电客户内部工作进度，达成一致后，签订供电合同，安装电表、接通电源。业扩报装也可以说是客户从开始的用电申请到最后实际用电的落实，执行此流程的供电企业部门的称呼。
2 业扩报装的工作内容
2.1 处理新装和增加用电
新装用电是指用电的申请者申请与供电企业的用电关系，增加用电，则是针对原有的用电客户，在电容量不能满足当下使用的情况下，去供电企业申请增加电容量。
2.2 提供给新装和增加用电用户所需程序
用电用户在申请新装和增加用电的时候，需要向供电企业提供申请用电的批准的资料和文件，根据用电用户的用电要求、用电负荷、用电性质等等，供电企业统一按照实际填写申请并协助用电用户办理相关手续，然后在短时间内提供供电方案，双方协定，直到达成一致用电意见并告知供电企业的供电有效期，最后协助用电客户完成费用的缴纳。
3 业扩报装工作的有效方法（以XX电力公司业扩报装工作规范为例）
业扩报装工作的有效方法，从接受并处理业务、现场服务、快速确定供电方案、用电客户工程前期审核、中期检查、后期检验、合同确立及收费和装表接电及归档方面进行分析。
3.1 接受并处理业务
XX电力公司成立客户服务中心，以便用电客户致电咨询，并向客户提供多方受理渠道，例如，设立营业厅、电话专线、网络服务和传真服务，尽量满足用电客户的多种申请方式，客户的申请需求录入业扩报装工作信息系统，形成电子关联工单，方便下次同一客户的来电服务，同时提高客户服务中心工作者的工作质量，对于客户的信息及时查询，严格把控客户的历史用电这一方面，例如，欠费等情况，明确告知处理好费用问题后才可受理用电要求，并提供给客户供电公司的联系方式，及时将客户的需求录入供电公司的信息系统。
3.2 现场服务
当用电客户处理好问题，需要新装或增加用电的时候，供电公司要提供现场服务。查勘人员通过客服工作者录入的信息资料了解用电客户的需求，对其用电位置实行现场服务，初步了解用电安装位置，核实客户的用电性质、容量、类别，结合现场的环境，大体确定一套用电安装方案，假如现场不具备供电工程的安装条件，应及时通知用电用户，并详细解释其原因，能够提供解决方案的一定要提供方案，关于特殊用电用户做好记录，等等一系列问题，及时反馈给相关部门处理，而此次现场服务的全部内容，将要如实录入供电公司的信息系统。
3.3 快速确定供电方案
对于符合条件的用电客户，按照国家的用电标准，提供给用电客户一套详细的供电方案，如果客户提出疑问，不能当面答复的，应核实有关资料或者有关部门，在规定的时间给予客户准确的答复，不得模糊回答、欺瞒客户。供电如果需要变更，应在规定的有效期内，与用电客户商讨，达成统一后，重新审批。
3.4 用电客户工程前期审核、中期检查、后期检验
前期审核。其中应包括供电资料、受电资料和客户信息的审核。对于资料缺少者，告知还需要提供的资料，资料齐全后予以处理，对于资料不合格的客户，一律不受理用电要求，待审查符合要求后，一个工作日将其资料录入信息系统。
中期检查。在确定供电工程启动的日期后，提前告知用电客户，获得客户的再次确认后，如期实施供电工程。并在此期间，检查供电工程的施工单位、施工人员、试用电单位是否资质齐全、是否符合设计需要、接电材料是否符合国家的标准，如检查一切正常的，进入下一个环节，如发现问题，书面通知客户直至客户签收资料。
后期检验。同前期审核，在供电工程结束前，再次审核客户的资料，齐全合格的，应与客户预约工程检验时间，最后告知用电的注意事项和安全用电警告；如资料不齐或不合格者，除拒接受理外，要求客户提供完整合格的材料，之后才能进行受理。对于供电工程的最后检查，提示客户，检查供电工程施工单位的合格证明、受电材料符合国家标准证明、隐蔽工程和继电保护装置的施工记录等等相关文件，客户确保无误后，签字验收。
3.5 合同确立及收费
供电公司送电以合同为准，无签订供电合同或供电合同无效的客户，予以不送电处理。供电合同的签订，必须由供电公司和用电客户双方的法人代表、企业或单位的负责人来签订，并加盖有效公章，相关用电费用必须按照国家规定的收费标准收取，存档收费记录，如实提供给用电客户收费的信息。
3.6 装表接电及归档
按照国家规定的安装位置安装电表，如不具备安装条件，供电公司应与客户协商确定安装的位置，安装完成后检测是否符合安装标准和是否安全安装，然后按照相应的程序接电，如有高压用电客户，在接电前，重新检测是否具备安全的接电条件，确保安全无误后，审核接电资料，资料齐全合格者，进行接电处理，接电完成后，供电工程单位，应试验用电是否稳定、安全，完毕后，应将电闸处于关闭状态，通知用电客户可安全用电。最后是归档，整体的供电完成后，再次有客服人员检测用电客户和供电工程施工单位提供的资料、签订的合同是否齐全，如缺少，通知客户尽快补交，齐全者，资料、合同录入供电公司信息系统，书面资料、合同做好存档工作。
4 业扩报装的工作策略
如何做好供电企业业扩报装的工作策略？第一，要对整体业扩报装市场进行规范，为促进供电工程单位的竞争，采用用电客户自主选择的方法，对于供电工程的整体设计、施工单位的选择以及用电设备材料方面的选择，由客户自行了解并做出最终选择；第二，效益集中化理念，制定详细的工作时间表，对于每一个环节业扩报装部门都要尽量按时间表督促施工单位完成施工任务，不耽误用电客户的时间；第三，供电工程施工单位施工过程中，难免会出现施工上的问题，业扩报装部门应定期对方案进行例会讨论，针对可预见性问题，提出解决方案，尽快解决施工中的问题。
5 结语
业扩报装是供电企业在电力工作中比较复杂和困难的，内至各个部门，外至各个企业、单位，都需要积极的配合，才能保证用电客户的供电顺利进行。供电企业的竞争非常激烈，若想长期居于首位，就必须做好业扩报装工作。所以，做好业扩报装的工作，才能有秩序地保证供电企业的工作进行。
参考文献
[1]刘秋华，韩愈.电力市场运营模式与市场结构研究
[J].商业研究，2012，（7）.
[2]焦杏绵.供电营销管理系统建设[J].电力学报，2011，（10）.
[3]林志坚.电力营销管理信息系统构建技术探析[J].电力需求侧管理，2012，（6）.
业扩供电 篇4
(3) 冲击性负荷产生的电压波动允许值, 应符合GB/T 12326《电能质量电压波动和闪变》的限值。
12.1.3计量计费方案
电流互感器变流比的选择。 因为该客户的电气主接线方式为单母线分段, 运行方式采用两回进线同时运行互为备用, 所以计量点电流互感器变流比应以变压器容量2 000 k VA为基础进行计算。
根据公式求出电流值为115.5 A, 因此电流互感器变流比选用150/5。
(1) 计量点设置及计量方式
(1) 计量点1。 计量方式为高供高计, 接线方式为三相三线, 计量点电压10 k V。
电能表参数:3×100 V;3×1.5 (6) A。
电压互感器变压比:10000/100, 准确度等级为0.2。
电流互感器变流比:150/5, 准确度等级为0.2 S。
执行电价:1—10 k V大工业电价。
定量定比:计量点1 下1—10 k V非居民照明电价定比0.05。
(2) 计量点2。 计量方式为高供高计, 接线方式为三相三线, 计量点电压10 k V。
电能表参数:3×100 V, 3×1.5 (6) A。
电压互感器变压比:10000/100, 准确度等级为0.2。
电流互感器变流比:50/5, 准确度等级为0.2 S。
执行电价:1—10 k V大工业电价。
定量定比:计量点2 下1—10 k V非居民照明电价定比0.05。
(3) 计量点3。计量方式为接线方式为计量点电压
电能表参数:
电压互感器变压比:准确度等级为
电流互感器变流比:准确度等级为
执行电价:
其中计量点是计量点的子计量点。
主计量点计量装置安装在供电设施与受电设施分界处, 子计量点计量装置安装在客户受电点内部。
计量点1 安装位置: (110 k VAA站10 k V某煤矿间隔出线处) 。
计量点2 安装位置: (35 k V BB站10 k V某煤矿间隔出线处) 。
计量点3 安装位置:
(2) 用电信息采集终端安装方案:配装专用变压器采集终端2 台, 终端装设于计量点1 和计量点2 处, 用于远程监控及电能量数据采集。
注: 主计量点计量装置安装在供电设施与受电设施分界处, 子计量点计量装置安装在受电点内部。
(3) 功率因数考核标准:根据《功率因数调整电费办法》的规定, 功率因数调整电费的考核标准为标准考核0.90。
根据政府主管部门批准的电价 (包括国家规定的随电价征收的有关费用) 执行, 如发生电价和其他收费项目费率调整, 按政府有关电价调整文件执行。
(4) 其他事项:无。
附:某市某镇电气接线简图 (略) 。
12.2 10 k V双电源二级重要电力客户
某市在经济开发区内新建第三污水处理厂, 主要承担开发区污水处理工作, 该开发区规划要求新建管线全部入地敷设。 2014 年8 月26 日, 第三污水处理厂向供电公司提交了用电申请, 用电设备额定容量为2 010 k W, 自然功率因数为0.8, 用电设备同时系数为0.8, 其中保安负荷按全容量配置。 客户负责投资建设从其受电装置至供电电源点的配套电气工程。
新建第三污水处理厂附近有以下供电电源。
(1) 110 k V新华变电站10 k VⅠ段母线出线的新华1 号线 (公用) 全部为电缆线路, 线路可开放容量1 100 k VA;该线路3 号环网柜与第三污水处理厂处于同一道路同一侧, 距该厂直线距离0.3 km, 且有空余的第4 开关间隔。
(2) 110 k V安平变电站10 k VⅠ段母线出线的安平1 号线 (公用) 全部为电缆线路, 线路可开放容量1 500 k VA;该线路5 号环网柜距第三污水处理厂直线距离0.5 km, 且有空余的第3 开关间隔;路径全程可以纳入城区管网规划。
(3) 110 k V安平变电站10 k VⅠ段母线出线的安平2 号线 (公用) 全部为电缆线路, 线路可开放容量1 500 k VA;该线路8 号环网柜距第三污水处理厂直线距离1.2 km, 且有空余的第5 开关间隔;路径全程可以纳入城区管网规划。
(4) 110 k V祥和变电站10 k VⅠ段母线出线的祥和5 号线 (公用) 全部为电缆线路, 线路可开放容量1 600 k VA;该线路6 号环网柜距第三污水处理厂直线距离1.5 km, 且有空余的第2 开关间隔;路径全程可以纳入城区管网规划。
其他说明:变压器负载率按70%考虑;不同用电类别分别装设计量装置; 高峰负荷时用电功率因数标准按照《国家电网公司业扩供电方案编制导则》执行。
高可靠性供电费用的收取标准: 架空线路高可靠性供电费用收费标准为190 元/k VA, 电缆线路收费标准为架空线路收费标准的1.5 倍。
附:客户用电申请登记表 (略) ;客户主要用电设备清单 (略) ;高压供电方案答复单 (略) 。
12.2.1客户接入系统方案
供电电源情况: 供电企业向客户提供双电源三相交流50 Hz电源。
配电变压器容量计算与选择
受电变压器应选2 台1 250 k VA变压器, 这2 台变压器分别由2 条10 k V线路供电, 每条线路供电容量为1 250 k VA, 确保任一台变压器断开时, 另一台变压器容量能够满足全部一级负荷及二级负荷的用电。
供电电源点的选择。 根据所提供的10 k V线路的可开放容量、双电源供电要求、管线全部入地敷设要求和与电源点的距离等方面综合考虑, 选择现场勘察信息中的第2 条、第4 条线路作为主供电源。
(1) 第一路电源。
(1) 电源性质:主供 (主供或备用) 。
(2) 电源类型:公用线路 (公用线路或专线) 。
(3) 供电电压:10 k V。
(4) 供电容量:1 250 k VA。
(5) 供电电源接电点:110 k V安平变电站10 k V安平1 号线5 号环网柜第3 开关间隔。
(6) 产权分界点:110 k V安平变电站10 k V安平1号线5 号环网柜第3 开关间隔处 (与客户协商确定) 。
(7) 进出线路敷设方式及路径: 建议采用电缆敷设方式。 具体路径和敷设方式以设计勘察结果以及政府规划部门最终批复为准。
(2) 第二路电源。
(1) 电源性质:主供。
(2) 电源类型:公用线路。
(3) 供电电压:10 k V。
(4) 供电容量:1 250 k VA。
(5) 供电电源接电点:110 k V祥和变电站祥和5 号线6 号环网柜第2 开关间隔。
(6) 产权分界点:110 k V祥和变电站祥和5 号线6号环网柜第2 开关处 (与客户协商确定) 。
(7) 进出线路敷设方式及路径: 建议采用电缆敷设方式。 具体路径和敷设方式以设计勘察结果以及政府规划部门最终批复为准。
产权分界点均设在现有电源点出线开关处。
12.2.2客户受电系统方案
(1) 受电点建设类型: 采用变电所、 变电站、 变电室、配电室、配电所方式中的一种。建设类型还有:箱式变、预装式变电站、台架式、杆上式变电站等。
(2) 受电容量:合计2 500 k VA。
(3) 电气主接线:采用线路变压器组方式。
(4) 运行方式:电源采用两回进线同时运行方式, 电源联锁采用/方式。
(5) 无功补偿:按无功电力就地平衡的原则, 按照国家标准、电力行业标准等规定设计, 并合理装设无功补偿设备。补偿设备宜采用自动投切方式, 防止无功倒送, 在高峰负荷时的功率因数不宜低于0.95。
(6) 继电保护:宜采用数字式继电保护装置, 电源进线采用相间短路保护、过负荷保护、单相接地保护、速断及过电流保护、 主保护及后备保护和异常运行保护中的一种, 必要时可增设辅助保护。
(7) 调度、通信及自动化:与电力调度部门建立调度关系;配置相应的通信自动化装置进行联络, 通信方案建议利用用电信息采集系统采集客户端的电流、电压及负荷等相关信息, 配置专用通信市话与调度部门进行联络。
(8) 自备应急电源及非电保安措施:客户自备应急电源容量应不低于240 k W。
(9) 电能质量要求:
存在非线性负荷设备接入电网, 应委托有资质的机构出具电能质量评估报告, 并提交初步治理技术方案。
用电负荷注入公用电网连接点的谐波电压限值及谐波电流允许值应符合GB/T 14549 《电能质量公用电网谐波》的限值。
冲击性负荷产生的电压波动允许值, 应符合GB/T12326《电能质量电压波动和闪变》的限值。
12.2.3计量计费方案
电流互感器变流比的选择。 因为该客户的电气主接线方式为线路变压器组, 运行方式采用两回进线同时运行, 所以计量点电流互感器变流比只考虑所带的变压器即可。
根据公式求出电流值为72.17 A, 因此电流互感器变流比为75/5。
(1) 计量点设置及计量方式。
(1) 计量点1。 计量方式为高供高计, 接线方式为三相三线, 计量点电压10 k V。
电能表参数:3×100 V;3×1.5 (6) A。
电压互感器变压比:10000/100 或10/0.1, 准确度等级为0.2。
电流互感器变流比:75/5, 准确度等级为0.2 S。
业扩供电 篇5
【关键词】供电企业；安全管理；工程安全管理
随着城乡一体化的推进，大批地产企业迅速发展，地产开发企业业扩工程也随着増长，地产开发企业通过资产（供电）无偿划拨的形式，实现供电一户一表，给供电企业带来商机，使供电量大幅度提高，但是带来更多是社会责任，因此，供电企业要加强对业扩（地产）工程的安全管理。
案例一：某小区2010年08月05日，因零线断线，引起居民电器损坏。原因分析，某小区2005年开发，原来旧仓库地产开发企业改造为3单元商品房，2007年以后居民开始入住，由于业扩时没有把好工程验收关，进户线采用BVL-35，到居民入住100﹪以后，导线未能满足供电负荷需要，接头开始发热，零线烧断线，导致供电事故的发生。
案例二：某新楼盘2010年开始入住，2012年12月30日，因施工工艺原因，引起一单元18户居民电器损坏。原因分析，在配电开关柜施工过程中，电缆头折弯幅度之间间隙太小，零线与相线相碰，引起居民电器损坏。
通过以上二个案例分析，笔者认为供电企业对业扩（地产）工程的安全管理，要重点抓好以下“三关：安全关、审核关、验收关”。
1.安全关。业扩（地产）工程未在资产无偿划拨给供电企业之前，必须与客户签订书面的供用电合同，明确供用电双方的权利、义务和安全责任，维护正常的供用电秩序。严禁在未签订供用电合同前擅自送电。供用电合同必须明确产权分界点，并按产权归属划分维护管理范围。客户运行维护确有困难的，可以与公司协商，就委托代维管理有关事项另行签订书面协议。由客户投资建设的供电设备，如线路、开关、刀闸、变压器等，建成投运后，双方宜就运行维护、检修、备品备件等事签订交接协议。
2.审核关。地产企业扩工程报装，送审文件按照国家电网公司新装入户的要求外，还要对业扩（地产）工程通常存在的问题，进行必要的审核，首先开闭所、配电室、箱式变电站的选址应考虑到设备运输的方便，并留有消防通道，设计时应满足防火、通风、防洪、防潮、防尘、防毒、防小动物和低噪声等各项要求，裸露带电部位应采取绝缘防护措施的要求；其次电力电缆通道标示。第三隐蔽工程接地装置。
2.1开闭所、配电室、箱式变电站的选址，满足《10kV及以下变电所设计规范》GB50053-1994、10kV开闭所设计要求，汽车运输方便到达，有利事故抢修以及配变的更换。
2.2电力电缆通道标示，通道标示是防止电力电缆不受外力破坏的重要措施。主要在电力电缆通道转角处、井盖、电力电缆连接处、杆基电力电缆预留处等，设置电力电缆通道明显标示。
2.3配电接地装置安全可靠性的审核，涉及到是隐蔽工程，又是一项复杂的电气工程，必须考虑防雷接地、保护接地、工作接地的各种要求，以其中最小值为标准来设计和施工。不要认为“接地”可以敷衍了事，它是关系到人身和设备安全的大事，即防雷保护的有效性，是来不得半点马虎的。接触电压、跨步电压的大小，人体接触外壳时的电压高低都涉及到电击事故发生的机率及危害程度，必须严格按标准的有关规定执行，以高度的责任感认真地进行设计和施工，并做到及时进行试验，务必验收合格，方可投入使用。使用过程中还需要经常检查，测试其参数，使防雷和接地装置长期保持安全、稳定、可靠地运行，以确保人身和设备的安全。
3.验收关。业扩工程施工、调试完工后，业扩（地产）工程客户应向供电公司提出工程竣工报告、申请竣工验收。重点对开闭所、配电室、箱式变电站现场配电设备、施工工艺、防“鼠、蛇、鸟”小动物为害、防火等安全措施进行验收。工程竣工报告应包括：
3.1竣工报告单；
3.2符合实际的竣工图纸、安装技术记录；
3.3高低压主接线系统图，继电保护整定记录；
3.4隐蔽工程的施工及全部电气设备试验报告；
3.5双电源客户，必须符合双电源安装技术要求，设备试验报告；
3.6安全工器具试验报告、防火器具配备情况；
3.7必要的其他资料或记录；
3.8重复接地。
特别提出重复接地。根据中华人民共和国电力行业标准DL/T 599—2005《城市中低压配电网改造技术导则》第6.9条.为防止零线断线烧损用户家用电器，三相四线制低压线路主干线的末端和各分支线的末端，零线应重复接地。接户线在入户支架处，零线也应重复接地。的规定要求。
在中性点直接接地的系统中，在零干线的一处或多处用金属导线连接接地装置。在低压三相四线制中性点直接接地线路中，施工单位在安装时，应将配电线路的零干线和分支线的终端接地，零干线上每隔1千米做一次接地。对于距接地点超过50米的配电线路，接入用户处的零线仍应重复接地，重复接地电阻应不大于10欧。
零线重复接地能够缩短故障持续时间，降低零线上的压降损耗，减轻相、零线反接的危险性。在保护零线发生断路后，当电器设备的绝缘损坏或相线碰壳时，零线重复接地还能降低故障电器设备的对地电压，减小发生触电事故的危险性。因此零线重复接地在供电网络中具有相当重要的作用，而这一作用却往往被人们忽视了。
在TN-S（三相五线制）系统中，零线是不允许重复接地的。零线是旧称，此处已经不准确，三相五线的各线为3根相线、一根中性线、一根接地保护线（即PE线）。不允许重复接地是因为如果中性线重复接地，三相五线制漏电保护检测就不准确，无法起到准确的保护作用。故，零线不允许重复接地，实际上是漏电检测点后不能重复接地。
未经验收合格的业扩（地产）工程客户受电装置，不得接入系统；在接到业扩（地产）工程客户工程竣工报告和验收申请后，供电企业应组织有关人员进行竣工验收，查验上述资料。对检查和验收不合格的受电工程，应出具书面整改意见，客户据此整改后再次申请复检和验收，直至合格；验收合格的应出具验收报告，作为签订供用电合同和装表接电的依据。
业扩供电 篇6
(4) 不允许出现高压侧合环运行的方式。对特级重要电力客户及一、二级重要电力客户的运行方式要求是最低要求, 工程设计时客户可根据电网情况和用电需求灵活确定供电方式。为提高供电可靠性, 二级重要电力客户可采用一级重要电力客户的运行方式, 普通客户可采用二级重要电力客户的运行方式。
8 电能计量点及计量方式的确定
8.1 电能计量点
电能计量点原则上应设置在供电设施与受电设施的产权分界处。产权分界点划分原则上是以产权归属为依据, 产权属于客户且由客户运行维护的线路, 以公用线路分支杆 (或电缆分支箱) 或专用线路接引的公用变电站 (或开闭所) 外第一基电杆为分界点, 专用线路第一基电杆属客户;公用低压线路供电的, 以供电接户线客户端最后支持物为分界点, 支持物属供电企业。
8.2 电能计量方式
(1) 低压供电的客户, 负荷电流为60 A及以下时, 电能计量装置接线宜采用直接接入式;负荷电流为60A以上时, 宜采用经电流互感器接入式。
(2) 高压供电的客户, 宜在高压侧计量;但对10k V供电且容量在315 k VA及以下、35 k V供电且容量在500 k VA及以下的, 高压侧计量确有困难时, 可在低压侧计量, 即采用高供低计方式。
(3) 有两条及以上线路分别来自不同电源点或有多个受电点的客户, 应分别装设电能计量装置。
(4) 客户一个受电点内不同电价类别的用电, 应分别装设电能计量装置。
(5) 有送、受电的地方电网和有自备电厂的客户, 应在并网点上装设送、受电电能计量装置。
(6) 电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”, 单个客户安装多个充电桩的应设置一个计量点, 安装智能电能表, 计量点原则上设置在产权分界点处;计量装置配置应符合《电能计量装置技术管理规程 (DL/T 448—2000) 》, 具备三相电流不平衡监测及双向计量功能, 并实现开关状态、电能量、电压、电流、有功功率、无功功率等信息实时采集和数据上传。
8.3 电能计量装置的接线方式
接入中性点绝缘系统的电能计量装置, 宜采用三相三线接线方式;接入中性点非绝缘系统的电能计量装置, 应采用三相四线接线方式。
8.4 电能计量装置的配置
各类电能计量装置配置的电能表、互感器的准确度等级应不低于表5所示值。
注:*) 0.2级电流互感器仅在发电机出口电能计量装置中配用。
(1) Ⅰ类电能计量装置。月均用电能量500万k Wh及以上或变压器容量为10 000 k VA及以上的高压计费客户、200 MW及以上发电机、发电企业上网电能量、电网企业之间的电能量交换点、省级电网经营企业与其供电企业的供电关口计量点的电能计量装置。
(2) Ⅱ类电能计量装置。月均用电能量100万k Wh及以上或变压器容量为2 000 k VA及以上的高压计费客户、100 MW及以上发电机、供电企业之间的电能量交换点的电能计量装置。
(3) Ⅲ类电能计量装置。月均用电能量10万k Wh及以上或变压器容量为315 k VA及以上的计费客户、100 MW以下发电机、发电企业厂 (站) 用电能量、供电企业内部用于承包考核的计量点、考核有功电能量平衡的110 k V及以上的送电线路电能计量装置。
(4) Ⅳ类电能计量装置。负荷容量为315 k VA以下的计费客户、发供电企业内部经济技术指标分析、考核用的电能计量装置。
(5) Ⅴ类电能计量装置。单相供电的电力客户计费电能计量装置。
8.5 用电信息采集终端的配置
所有电能计量点均应安装用电信息采集终端。根据应用场所的不同选配用电信息采集终端。对高压供电的客户配置专用变压器采集终端, 对低压供电的客户配置集中抄表终端, 对有需要接入公共电网分布式能源系统的客户配置分布式能源监控终端。
9 计费方案的确定
9.1 用电类别
用电类别分为:大工业用电 (包含大工业、大工业中小化肥、大工业其他用电) ;居民生活用电 (包含乡村居民生活、城镇居民生活用电、中小学教学用电) ;农业生产用电 (包含农业生产、农业排灌、贫困县农业排灌用电) ;一般工商业用电 (包含非居民照明、非工业、普通工业、普通工业中小化肥、商业用电) ;趸售用电 (包含趸售大工业、趸售普工业、非普工业、趸售非居民、趸售居民生活、趸售农业生产、趸售商业用电) ;大客户直购电;抽水蓄能用电 (打水电能量) 。
9.2 电价分类
电价按用电性质分为居民生活电价、一般工商业及其他电价、大工业电价和农业生产电价, 其中大工业电价由电能量电价和基本电价组成, 基本电价可按变压器容量或最大需量收取。电价按电压等级可分为小于1, 1—10, 35—110, 110, 220 k V及以上等5类电价。
客户一个受电点内不同电价类别的用电, 应分别装设电能计量装置, 若难以按电价类别分别装设用电计量装置时, 可装设总的用电计量装置, 然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电能量, 确定不同电价类别用电能量的比例或定量进行分算, 分别计价。供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次, 客户不得拒绝。
9.3 功率因数考核标准
根据原水利电力部、国家物价局联合下发的《功率因数调整电费办法》【 (83) 水电财字第215号】文件精神, 功率因数的标准值及其适用范围。
(1) 功率因数标准0.90, 适用于160 k VA以上的高压供电工业客户、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户和3 200 k VA及以上的高压供电电力排灌站。
(2) 功率因数标准0.85, 适用于100 k VA (k W) 及以上的其他工业客户、100 k VA (k W) 及以上的非工业客户和100 k VA (k W) 及以上的电力排灌站。
(3) 功率因数标准0.80, 适用于100 k VA (k W) 及以上的农业客户和趸售客户, 但大工业客户未划为由电业直接管理的趸售客户的, 功率因数标准应为0.85。
1 0 电能质量及无功补偿技术要求
1 0.1 供电电压允许偏差
在电力系统正常状况下, 供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差为:35 k V及以上电压供电的, 电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%;10 k V及以下三相供电的, 为额定值的±7%;220 V单相供电的, 为额定值的7%, -10%。
1 0.2 非线性负荷设备接入电网
(1) 非线性负荷设备的主要种类。包括:换流和整流装置, 电气化铁路、电车整流装置、动力蓄电池用的充电设备等;冶金部门的轧钢机、感应炉和电弧炉;电解槽和电解化工设备;大容量电弧焊机;大容量、高密度变频装置;其他大容量冲击设备的非线性负荷。
(2) 客户应委托有资质的专业机构出具非线性负荷设备接入电网的电能质量评估报告。
(3) 按照“谁污染、谁治理”和“同步设计、同步施工、同步投运、同步达标”的原则, 在供电方案中, 明确客户治理电能质量污染的责任及技术方案要求。
(4) 在供电方案中, 明确电动汽车充换电设施电气参数、性能要求、接口标准、谐波治理等均须满足国家或行业标准。
1 0.3 谐波限值
客户负荷注入公共电网连接点的谐波电压限值及谐波电流允许值应符合《电能质量公用电网谐波 (GB/T 14549—1993) 》的限值。
(1) 公用电网谐波电压 (相电压) 限值见表6。
(2) 公共连接点的全部客户向该点注入的谐波电流分量 (方均根值) 不应超过表7规定的允许值。
1 0.4 电压波动和闪变的允许值
客户的冲击性负荷产生的电压波动允许值, 应符合《电能质量电压波动和闪变 (GB/T 12326—2008) 》的限值。对于电压变动频度较低 (r≤1000次/h) 或规则的周期性电压波动, 可通过测量电压方均根值曲线U (t) 确定其电压变动频度和电压变动值, 电压波动限值见表8。 (待续)
供电公司低压业扩报装问题探讨 篇7
业扩报装是电力用户向供电公司提出用电申请, 供电公司受理并予以实施的一系列程序的总称。在电力产业体系中, 业扩包装承担着联系用电客户和供电企业的重要职能, 也是电力系统不断扩展规模, 发挥影响的基础环节。业扩报装程序繁琐, 是供电公司日常工作的重要组成部分, 对于电力企业经济效益影响巨大。随着电力市场经济体制改革的不断深入, 电力企业竞争日趋激烈, 加强业扩报装管理, 缩短低压业扩报装完成时限, 是当前电力企业高度重视的课题。
1 当前业扩报装发展状况和存在的主要问题
进入21世纪以来, 我国经济繁荣程度日胜一日。国民经济生产和人们群众生活对于电能的需求呈直线上升趋势, 对电能服务质量的要求也越来越高。而与之相对应的电力服务质量整体提升较为缓慢, 距离经济发展和群众生活的实际需要差距较大, 对电力企业乃至我国电力产业的健康发展产生了一定程度的负面影响。当前我国电力企业在低压业扩报装方面存在的问题主要有以下几个方面:
1.1 业扩报装程序较为繁琐, 业务办理周期较长
电力用户在办理业扩报装手续时要经历许多环节, 从用户申报到新工程投入使用, 用户正常用电, 整个周期费时较长, 在一定程度上影响了电力用户的用户体验, 也限制了我国电力产业的发展。随着用电需求的进一步增加, 电力工程建设滞缓和电力用户用电需求之间的矛盾日益加深。
1.2 低压业扩工程价格缺乏合理性, 服务质量不高, 电力用户意见较大
由于电力企业在我国属于垄断行业, 低压业扩工程的价格基本上有电力企业单方面确定, 价格水平较高。此外, 部分电力业扩工程施工队伍人员素质水平不高, 工程施工质量较低, 甚至少数工程无法保证一次性送电成功率, 这些都导致了电力用户体验的下降。
2 低压业扩报装完成速度影响因素分析
当前低压业扩报装工作实施速度缓慢, 周期较长, 用户满意度较差。影响低压业扩报装工作实施速度的原因较为复杂, 具体有以下几种:
2.1 电力企业服务意识薄弱, 管理方法落后
改革开发以来, 我国电力产业实现了突飞猛进巨大发展。但在经营管理方面, 电力企业的思想意识还停留在计划经济时代, 面对社会日新月异的变化, 电力企业的管理模式尤为显得落后。特别是缺乏主动服务意识, 很大程度上限制了电力企业工作服务质量的提升, 也影响力包括业扩工程在内的工作效率。
2.2 服务模式有待改进
我国目前电力行业低压业扩报装服务模式还较为粗糙, 工作环节较多, 各个环节较为分散, 复杂的办理手续使得电力客户在办理业扩手续方面就要花费大量时间, 影响了工作效率。随着市场经济体制改革的不断深入, 企业生产经营活动节奏的进一步加快, 当前的业扩报装工作状态已经不适合市场经济的发展。各部分衔接不畅、组织架构松散的报装业务体系工作效率低下, 中间环节众多, 前后两个环节中相脱节, 缺乏配合协调的情况比较严重, 这些都是业扩报装工作工作效率低下的重要原因。此外, 业扩报装工作中许多环节规定的完成时限均较长, 致使整个工作周期显得极为漫长。同时, 受电力行业考核机制不完善等原因的影响, 各工序在规定时限内保质完成的比率有限, 这都使得低压业扩报装工作推进缓慢。
2.3 手续办理环节繁琐
在现行的业扩报装管理体制下, 客户必须到电力营业厅进行相关手续的办理申报工作。在这些环节中涉及相当多的证件、文书, 而这些文本、证件往往又需要客户到其它机构或单位进行办理。比如客户办理申请业务时需要持居民身份证或由所在地居委会开具的介绍信等。由于电力用户对业扩报装工作并不熟悉, 所以难以第一次办理时就将所有证件、手续等准备齐全。实际工作中, 客户往往要多次往返电力营业厅和其他机构、单位之间办理各项手续, 大量时间被消耗在这个过程中, 使得业扩报装工作整体周期大幅延长。而且很多手续因为各个部门间利益不一致或协调不到位的原因, 客户无不能办理齐全, 致使业扩报装无法完成, 给客户正常用电带来严重负面影响。
2.4 电力工程相关因素
电力工程建设是低压业扩报装从预想转为现实的重要环节, 也是低压业扩报装工作的主体。工程建设周期的长短, 对于业扩报装工作周期影响显著。在实际工作中, 因为电力工程施工的原因导致业扩报装工作缓慢的情况屡见不鲜。电力工程施工需要对涉及的电力线路进行停电, 这会对相关区域的用电产生一定影响。如果停电申请得不到通过, 那么电力工程也就无法顺利实施。另外, 电力施工很多时候要在野外进行, 施工环境是否利于电力工程施工也是影响业扩报装工作速度的一个重要因素。此外, 工程施工质量低, 达不到设计要求, 返工次数多也会影响工期。
2.5 工程建设资金缺乏保证
大量实践数据显示, 资金保障是报装工程施工顺利与否的关键因素。在各类因故延缓或中断的报装工程中, 因为资金问题停工的大约占百分之五十。有的电力客户因为自身资金能力有限, 无法按期支付工程资金或者处于经济利益的考虑没有缴纳相关款项, 导致低压业扩报装工程进展缓慢。
3 改进低压业扩报装工作的相关建议
3.1 加强电工队伍建设
电工是供电公司与电力用户直接接触的人员, 一个高素质的电工人才队伍, 对于电力企业改进其与客户间的关系, 提高市场竞争力具有十分重要的作用。电力企业首先要从制度着手, 通过系统的专业培训, 提高电工专业知识和实践操作水平, 要加强电工职业道德素质教育, 强化电工工作责任心。其次要建立科学的考评体系, 将工作业绩与电工收入相挂钩, 利用经济手段促进工作质量的提升。
3.2 创新低压业扩报装程序
为适应当前电力市场环境, 满足用户需求, 供电企业必须深入推进体制机制改革, 创新服务模式, 坚持“为人民服务”的经营理念, 将被动服务转为主动服务, 针对低压业扩报装工作中存在的问题, 积极采取有效措施, 消除用户办理手续中的种种障碍, 提高服务质量。要提高工作透明度, 通过公开渠道将办理低压业扩报装的各道程序及相关要求, 包括所需的各类文件、证明向社会大众公开, 便于用户更好地安排手续申报工作, 采用“一条龙”式服务, 提高工作效率。
4 结束语
随着经济建设水平的不断提高, 各行各业对电力的需求持续上升。做好低压业扩报装, 对于促进地区经济繁荣, 优化投资环境意义重大。供电企业要高度重视业扩报装工作, 不断改进工作措施, 提高服务质量, 在日益严峻的市场竞争面前, 实现企业的可持续发展。
参考文献
[1]周卫, 万鹏.缩短低压业扩平均时长新方式[J].大众用电, 2013 (10) .
业扩供电 篇8
(3) 配电室。 (1) 配电室电气设备无安全警示标志;配电室内没有备品备件;配电室未安装正常照明灯具及应急照明;配电室无安全通道指示 (各生产场所应有逃生路线的标示) ;配电设施接地连接不可靠, 接地电阻不符合相关要求。《电业安全工作规程》规定, 所有电气设备的金属外壳均应有良好的接地装置。使用中不准将接地装置拆除或对其进行任何操作。 (2) 配电室内未按照相关要求配置绝缘垫, 或者绝缘脚垫摆设位置不正确。 (3) 配电室内门窗设置不合理。配电室内电缆夹层、电缆沟没有防水、排水措施, 没有防止雨、雪和蛇、鼠类小动物从采光窗、通风窗、门、电缆沟等进入室内的设施。《20 k V及以下变电所设计规范 (GB 50053—2013) 》规定, 高压配电室宜设不能开启的自然采光窗, 窗台距室外坪不宜低于1.8 m, 低压配电室可设能开启的自然采光窗, 配电室临街的一面不宜开窗。配电室、电容器室和各辅助房间的内墙表面应抹灰刷白, 长度大于7 m的配电室应设两个出口并宜布置在配电室的两端, 长度大于60 m时宜增加一个出口。 (4) 配电室内无运行管理制度;验收时客户配电室内无与现场一次设备和实际运行方式相符的一次系统模拟图; (5) 配电室内安全工器具不按规定存放;安全工器具配置不全、试验超周期或未做试验。配电室内未按照要求配置消防器材或数量配置不足。 (6) 配电室内电气操作设备没有明显的标志, 包括命名、编号、分合指示, 旋转方向、切换位置的指示及设备相色等, 相色标示不正确;室内母线分段部分、母线交叉部分及部分停电检修易误碰到的有电设备, 未设有明显标志的永久性隔离挡板。
(4) 计量装置及用电信息采集装置。电压互感器二次侧短路;电流互感器二次侧开路。
验收未安装电能表或者安装的电能表和用电信息采集终端型号、类型与设计要求不符;现场安装的电能表封印不全;电能表接线明显错误, 如接线脱落、接线缺相等;现场安装的电能表损坏;计量电压互感器熔断器不全;计量方式与设计不符;计量电流互感器变流比与设计不符;互感器二次侧不接地。
1.7送电环节
(1) 缺陷未整改完毕接电。《国家电网公司业扩报装工作规范》规定, 对检查中发现的问题, 应以书面形式一次性告知客户整改。客户整改完成后, 应报请供电企业复验, 复验合格后方可接电。
(2) 不按照规定程序私自接电, 如未结清相关费用接电, 未签发供用电合同及相关协议接电, 不编制送电方案或送电方案未经审定接电。《国家电网公司业扩报装工作规范》规定的接电条件为:启动送电方案已审定, 新建的供电工程已验收合格, 客户的受电工程已竣工检验合格, 供用电合同及相关协议已签订, 业务相关费用已结清。
(3) 正式接电前, 未完成接电条件审核, 不对全部电气设备做外观检查, 确认已拆除所有临时电源, 未对二次回路进行联动试验, 未抄录电能表编号、主要铭牌参数、止度数等信息, 未填写电能计量装接单等。
(4) 接电后不检查采集终端、电能计量装置运行是否正常, 没有同客户现场抄录电能表示数, 记录送电时间、变压器启用时间等相关信息, 不依据现场实际情况填写新装 (增容) 送电单, 并请客户签字确认。
(5) 中间检查、验收、送电工作结束后, 不召开收工会;对中间检查、竣工验收检查发现的问题未以书面形式一次性书面告知客户整改。
(6) 故意刁难客户;利用工作便利谋求私利, 吃喝卡要或接受客户馈赠;违反首问负责制, 推诿、搪塞、怠慢客户, 不耐心解释客户问题。
(7) 无故拖延送电时间。
(8) 收费项目不符合规定, 自立收费项目或擅自调整收费标准, 随意减免应收费用。
2供电企业10 k V客户受电工程设计图纸审查内容
以10 k V某受电工程 (配电室) 设计审查为例, 阐述设计图纸审查内容。
该受电工程方案主要参数:10 k V采用空气绝缘负荷开关柜, 采用10 k V电缆进出线, 10 k V开关柜采用户内单列布置;0.4 k V低压柜采用抽屉式开关柜, 进线总柜配置框架式断路器, 出线柜采用塑壳断路器;0.4 k V低压无功补偿采用动态自动补偿方式, 补偿容量按变压器容量的10%—30%配置, 按三相、单相混合补偿;变压器选用节能环保型产品, 选用2台干式变压器, 容量选用800 k VA。
2.1 10 k V客户受电工程设计审查的内容
(1) 两个电源间无联系。
(2) 两个电源间有联系, 但符合下列要求:发生任何一种故障时, 两个电源的任何部分应不致同时受到损坏;发生任何一种故障且保护装置正常时, 有一个电源不中断供电, 并且在发生任何一种故障且主保护装置失灵以至两个电源均中断供电后, 应能在有人值班的处所完成各种必要操作, 迅速恢复一个电源供电。
(3) 受电总开关的定型及技术参数:审核设计图纸总路开关的型号、容量是否满足客户用电负荷需求, 其技术参数是否满足国家相关技术标准。
(4) 一、二级负荷的供电可靠性设计:一、二级负荷的供电可靠性设计应满足《供配电系统设计规范》规定。一级供电负荷指中断供电在政治和经济上造成重大损失者。一级负荷应由两个电源供电。二级供电负荷指中断供电在政治和经济上造成较大损失者。二级负荷应尽量做到当发生电力变压器故障或电力线路常见故障时不致中断供电 (或中断后能迅速恢复) 。
(5) 多电源投切设备及联锁方式:多电源的投切设备及联锁方式必须满足安全运行的要求, 采用手动投切的, 必须加装防误操作装置。
(6) 针对冲击性负荷、非线性负荷或大容量单相负荷采取的技术防范措施:根据用户提供的用电设备情况, 对有针对冲击性负荷、非线性负荷或大容量单相负荷的设备在设计中是否采取了整治和防范措施。
(7) 接火线路架设形式、导线 (或电缆) 型号和截面积、建设路径及防雷措施和防外破的措施:审查设计图纸中线路的敷设方式是否满足客户现场外部环境条件, 导线 (或电缆) 型号和截面积的安全载流量是否满足客户用电负荷 (短期内有增容意向的需按增容容量考虑, 减少客户的重复投资) 需要。建设路径及防雷措施和防外破的措施是否满足安全运行需要。
(8) 继电保护及自动装置设计:变压器保护及备用电源和备用设备的自动投入装置是否满足《电力装置的继电保护和自动装置设计规范 (GB 50062—1992) 》。
(9) 无功补偿装置配置、计量点及计量装置:审查无功补偿方式是否合理, 补偿容量是否满足供电方案功率因数考核标准;计量点的设置、计量装置是否满足不同用电性质的计量, 是否存在漏计量或多计量的情况;对多电源供电的客户, 还应审查在不同运行方式下计量点的设置是否满足计量要求, 是否存在漏计量或多计量的情况;计量装置的选型、精度是否满足计量要求。
2.210 k V客户受电工程图纸审查需提供的资料
设计单位资质, 工程图纸设计说明书, 主要电气设备一览表, 电气主接线图, 电气平面布置图, 配电室剖面图, 高压配电装置布置接线图, 低压配电装置布置接线图, 电气设备基础埋件图, 接地装置施工图等。供电企业认为还需要提交的其他资料。
3设计图纸中常见的错误点及改正
3.1 10 k V系统配置图
3.1.1进线间隔
(1) 进线间隔线路侧配置接地刀闸错误或接地刀闸无闭锁。应取消或加闭锁。
(2) 线路电压互感器高压侧无熔断器。应配置。
(3) 缺少避雷器或避雷器安装位置错误。应配置或安装在隔离开关与熔断器之间。
(4) 线路侧电压互感器配置在母线侧。应配置在线路侧。
(5) 进线断路器或负荷开关额定电流选择过小 (联络、电压互感器、出线、分段等间隔等同) 。一般应大于或等于其他间隔同类开关额定电流。
(6) 断路器、隔离开关等主要电气设备无技术参数或技术参数错误 (联络、电压互感器、出线、分段等间隔等同) 。技术参数应齐全或正确。
(7) 电压互感器、电流互感器准确度等级配置错误。应按要求正确配置。
(8) 电流互感器变流比不合适。应根据实际的一次电流值合理配置。
(9) 未配置微机保护。应配置。
(10) 避雷器未接地。应接地。
3.1.2电压互感器间隔
(1) 高压电压互感器间隔中避雷器直接接在母线上。应经隔离触头接至母线。
(2) 电压互感器高压侧无熔断器。应配置。
(3) 缺少避雷器或避雷器安装位置错误。应配置或安装在隔离开关与熔断器之间。
(4) 电压互感器变压比错误。应调整正确。
(5) 未配置微机保护。应配置。
(6) 避雷器未接地。应接地。
3.1.3计量柜
(1) 电压互感器、电流互感器准确度等级配置错误。应按《电能计量装置技术管理规程》中相应要求正确配置。
(2) 电流互感器变流比不合适。应根据实际一次电流值合理配置。
(3) 图纸未画出电流互感器。应显示电流互感器。
3.1.4出线间隔
(1) 出线间隔未配置接地刀闸。每路出线均应配置。
(2) 出线间隔未配置避雷器。每路出线均应配置。
(3) 电流互感器配置不到位。每只断路器均应配置。
(4) 电流互感器变流比配置错误。应正确配置。
(5) 未配置微机保护。应配置。
(6) 避雷器未接地。应接地。
3.1.5站用变压器
(1) 高压侧未配置熔断器 (断路器) 或采用隔离开关。应配置。
(2) 站用变压器型号、接线组别错误。应正确配置。
业扩供电 篇9
本刊讯“过去, 客户办理低压业扩报装时, 只能在所辖营业厅办理。现在不论居住在本市何处, 都可以到最近的营业厅异地办理, 为客户提供选择多样、方便快捷、智能互动的服务。”2015年4月15日, 国网河南巩义市供电公司营销部负责人王丰收告诉笔者。
为了让客户少跑腿、办事快, 2015年4月, 巩义市供电公司推出了供电业扩报装同城异地联办业务, 包括高低压客户新装或增容、更名过户、因用电类别变更更改电价的申请受理, 居民移表、验表、复电业务等, 可在1个工作日内将受理资料传递至属地营业厅, 属地营业厅收到资料后按照原业扩报装流程办理, 通过工作人员的“内转”, 达到了客户的“外不转”, 大大缩短了客户的业扩报装时间。
据了解, 巩义市每年高压客户业扩报装业务在400户左右, 农村地区低压客户业扩报装业务有2 000多户, 同城异地业务办理服务的推出, 打破了地域局限, 客户可以就近选择供电营业厅办理用电业务, 此举受到了客户的一致好评。
业扩供电 篇10
1 客户的用电申请方案
1.1 用电申请与负荷清单。
作为用户申请业扩的初始文件, 客户用电申请书主要包括客户的基本信息以及对于用电的基本需求。制定供电方案前首先需要对用电申请和负荷清单进行阅读确认, 避免出现填写错误。负荷清单是客户对于自身预计用电的统计, 对于申请的供电容量具有指导意义。某些客户在不了解规则的情况下填写负荷清单就可能造成不必要的麻烦, 所以应该依据相关标准对客户的负荷清单实施审查、确认无误。客户的10k V业扩报装工作流程图如图1所示。
1.2 客户等级划定。
依据客户的户名、地址、行业以及性质、负荷的分级, 用电容量基本等信息对客户进行分级。在进行分级之前应当仔细询问客户的电力用途、负荷性质等问题, 依据客户的要求以及中断供电可能对客户造成的损害程度, 将客户分为特级、一级、二级以及临时性重要电力客户。同时, 应根据用户的当前的情况对发展进行推测, 以便提醒用户适当考虑后期用电的需求。用户申请的是住宅基建用电, 则需要提醒用户办理户表等配套设施构件等;而用户申请的是房地产开发经营用电, 应当提醒用户提前考虑正式用电的需求。
2 电源以及电路敷设方案
2.1 现场工作人员预先了解勘察地点的供电条件, 和用户协商好时间然后组织人员进行勘查。对于申请增容的用户, 掌握好客户的历史用电档案、变更情况等。
2.2 通过对现场的勘察了解供电电源、进线、供电容量以及电压的等级, 针对这些因素合理选择电源。如果客户申请的是基建电源, 需要考虑到临时用电电源。避免出现重复投资, 节约成本。
2.3 对于某些不具备供电条件的现场, 在勘察意见中指明原因并向客户解释清楚;对于出现违规用电、甚至窃电的用户, 在做好记录之后及时向相关部门报告, 暂缓办理业务。
3 变压器的配置方案
3.1 变压器容量的确定。
依据用户用电设备的容量、负荷以及行业需求等因素计算出实际需要的负荷。同时考虑到设备使用的损耗以及功率因数值等确定变压器容量:S=Pj/COS∮=ΣPe Kd/COS∮
式中S:视在功率 (k VA) ;Pj:负荷 (k W) ;Kd:系数;COS∮:平均功率因数;ΣPe:设备容量总和 (k W) 。
3.2 变压器数量的确定。
配电变压器的容量需要同时满足供电半径的需求以及电负荷增长需求, 以便于今后对变压器的增容;对于高层或是多层建筑中的变电所尽量选用不燃、难燃类型的变压器;箱式变压器的布置应该与环境相统一, 柜体的摆放位置、方向尽量统一, 美观、便于维护;配电室的布置按照“容量小、布点密以及半径短”的原则实施, 低压线路一次建成, 负荷增大则更换变压器即可。配电室根据负荷大小配置2-3台变压器, 容量选择为400k VA、630k VA或者800k VA;油浸式变压器与干式变压器的最大容量不超过630k VA和1250k VA。
3.3 变压器类别的选择。
对于新装或者是更换的需求应选择S11或者SCB10以上的配电变压器, 具有低损耗的特点;配电变压器的接线的应当尽量环保、全密封以及免维护, 满足高防火的性能;高层建筑和重要客户配置具有防灾性的变压器, 难燃油浸式、树脂浇注干式变压器都是不错的选择;最后, 满足近期生产需求的同时为变压器保留备用的容量。
4 电气主接线和运行方案
电气主接线的确定应当以进线、出现的回路数量、设备的特点和负荷为基础进行确定, 保障供电的安全与可靠, 设备运行的灵活以及维护检修的方便。在满足可靠性能的基础上应当降低电压的等级以及减少接线;高压侧合环的方式不允许出现在电气接线中;10k V用户适当采取故障隔离措施。
5 电量的计量与计费方案
计量方案的确定需要对计量点进行设置, 同时确定计量方式以及电量采集装置的安装方案;计量点设置在共电设施与受电设施的产权分界处。高压供电用户在高压一侧计量;而对于容量在315k VA以下的10k V用户, 可以采用高供低计的方式进行计量;计量设备及其二次回路需要满足全封闭、单独加锁的需求, 电能表必须有用于抄表的视窗并预留出终端的位置;计费方案的确定应当考虑到客户的用电类别、功率、电价以及分时执行等因素。
结语
总的来说, 10k V业扩供电是一项非常严谨的工作。本文通过分析客户的用电申请方案、电源以及电路敷设方案、变压器的配置方案、电气主接线和运行方案以及电量的计量与计费方案的优化措施, 采取相应的优化手段确保电力系统的稳定运行。
摘要：本文主要研究了10kV业扩供电的优化方案, 通过分析客户的用电申请资料、电源和线路敷设、确定变压器的类别以及数量、确定主接线方式和运行方式以及对计费方案等进行优化, 保证电网的合理安全运行。
关键词：10kV,业扩供电,优化方案
参考文献