诚信服务　和谐发展

诚信服务　和谐发展（精选12篇）

诚信服务　和谐发展 篇1

一、树立和谐理念, 为和谐企业文化建设奠定思想基础

和谐理念既是一种和而不同的哲学、一种包容的心态。在和谐企业文化建设中, 运销公司立足于此, 在全体职工中大力倡导以人为本、良性竞争、改革创新、追求发展的和谐理念, 为企业科学发展提供了强有力的思想保障和智力支持。

(一) 以人为本的理念。

职工是企业的主体。运销公司构建和谐企业文化, 就是通过重视职工人格的发展、完善和塑造, 把工作的方方面面与职工紧密联系在一起, 切实加强对职工的理想信念教育, 用科学的理论武装人, 用崇高的理想培育人, 用坚定的信念凝聚人, 引导职工树立正确的人生观、价值观, 增强职工的精神力量。

(二) 良性竞争的理念。

企业的竞争归根结底是人才的竞争, 个人的发展是才能的竞争。运销公司在企业内部大力倡导上岗靠本领、收入靠贡献的良性竞争理念, 通过深入推进全员绩效考核评价机制, 充分发挥排队激励效应, 使那些为企业改革发展做出贡献的人经济上有好处、政治上有荣誉、企业中有地位, 彻底清除那些不思进取、无所作为、只图索取、不求贡献者的生活土壤和空间, 形成了良性竞争机制。

(三) 改革创新的理念。

改革创新是推动企业科学发展的永恒动力。面对竞争日益激烈的煤炭市场形势, 必须大力倡导改革创新的理念, 进一步理顺关系, 优化配置各种资源, 深化管理制度改革, 努力提高企业绩效水平, 最大限度地提高全员劳动生产率, 提升经济运行质量, 改进经济增长方式, 打造煤炭营销品牌。

(四) 追求发展的理念。

发展是解决各种矛盾和冲突的最直接、最有效的手段, 也是建设企业和谐文化的物质基础。随着销售市场不断扩大, 企业参与竞争的平台不断在放大, 运销公司面临着扩市场、提质量、增效益的矛盾更加突出。尤其是在当前危机形势下, 如何维护好、发展好来自不易的成绩, 尤为重要。而要在新一轮竞争中立于不败之地, 打造百年老店、共谋发展的品牌, 就必须把推动企业科学发展, 创造最佳效益作为共同的目标, 围绕煤炭销售中心工作, 集全体职工之力, 千方百计提高经济效益, 推动企业做大做强。

二、规范和谐行为, 为建设和谐企业文化提供坚实保障

建设和谐企业文化, 必须从规范和谐行为入手。运销公司通过全面推进“文化工程”、“绩效工程”、“民心工程”, 有力促进了企业的和谐发展。

(一) 全面推进“文化工程”。

文化是灵魂, 文化是精神, 文化是凝聚。运销公司以“与客户一起成长”为核心理念的营销文化体系, 提出“与客户一起成长、为客户创造价值”的营销理念, 倡导“以诚为本、以信为人”的企业作风, 建立“打造行业一流的煤炭运销企业”的共同愿景, 树立“快乐工作、健康生活”的工作理念, 强力打造管理文化, 积极弘扬感恩文化, 大力倡树廉洁文化, 持续繁荣群众文化, 倡导健康饮食文化, 形成既相互影响又相互支撑的特色文化体系, 实现了锻造队伍, 升级管理, 提升效益, 推动发展的目的, 较好地体现了作为国有企业履行经济责任、政治责任和社会责任的有机统一, 体现了妥善处理当前与长远、局部与全局、个人与集体之间关系的有机统一, 得到了各方面利益相关者的充分认可, 使之能够成为团结带领广大干部职工开拓前进的精神旗帜。

(二) 精心打造“绩效工程”。

高绩效的煤炭营销团队是推动企业科学发展的基础。运销公司以打造一支爱岗敬业、行为规范、技能优良、和谐稳定的职业队伍为目标, 编制员工职业化建设规划大力实施素质登高工程, 鼓励职工参加在职教育和继续教育, 深入开展了“打造学习型企业, 创建学习型班组、争做学习型职工, 全面提高企业核心营销力”的活动, 形成了学习工作化、工作学习化的良好氛围。大力实施人才强企战略, 将职工素质工程融入企业总体发展战略之中, 打破用人界线, 对具有专业知识人员, 采取公开竞聘等方式大胆启用到技术管理岗位, 发挥所长, 真正实现“让每一位员工都能在运销事业上施展才华”的人才理念, 有计划、有步骤的推进职业化建设。通过创新培训形式, 开展在职培训、岗位技能培训等多种形式, 提高员工队伍的道德素质和职业素质, 从根本上增强企业的整体素质和核心竞争力。

(三) 认真落实“民心工程”。

汇集发展合力的根本途径就是通过实施“民心工程”来团结和带领广大干部职工为为企业发展贡献力量。运销公司坚持以人为本理念, 从企业和职工的共同利益出发, 追求企业的均衡协调发展, 追求企业与职工的共同成长, 谋划企业的可持续发展, 把实现好、维护好、发展好员工的根本利益作为企业工作的出发点和落脚点, 以求最终能达到上效企业、下惠职工的发展。在实际工作中, 强化民主管理, 认真落实企务、站务公开增强各项工作的透明度, 为员工群众办实事、办好事, 切实维护广大员工群众的利益, 充分调动广大职工的积极性和创造性, 发挥职工的主人翁精神, 实现了从重视钱物向重视人文关怀、社会关怀的管理转变。实践证明, 坚持实施“民心工程”, 对于顺利推进企业科学发展、全面建设和谐企业具有重要的现实意义。

三、煅造和谐品质, 树立和谐的外部企业形象

企业内在的品质是企业的生命。要树立企业良好的社会形象就必须勇于承担社会责任, 支持志愿者活动, 弘扬传统文化, 繁荣群众文化, 树立守诚信、负责任的企业形象。

(一) 勇于履行社会责任。

近年来, 随着改革进入深水区, 煤炭各类矛盾日益突出, 企业社会责任和长远发展不可避免的产生矛盾。运销公司站在讲政治、讲大局的高度, 本着对集团负责、对用户负责、对社会负责的态度, 根据不同时期矛盾, 采取有效措施, 既维护了社会整体利益, 又实现了企业健康发展, 展现了一个负责任的国有大型企业的良好形象。如2008年, 面对国内接连发生重大自然灾害公司毅然肩负起社会责任, 精组织电煤外运, 支援南方抗抗击雨雪冰冻灾害, 受到高度赞誉。

(二) 支持职工志愿者活动。

志愿者和志愿者活动作为一种新兴概念和活动, 已经普遍得到社会的接受和认可, 企业职工参加志愿者协会和支援者活动日益增多。运销公司根据这一实际, 以团委为依托, 建立了职工志愿者协会, 定期组织职工到边远山区和福利院慰问、义务献血、义务劳动等活动, 对公司涌现的两位捐献造血干细胞的志愿者给予精神、物质双重奖励, 并大张旗鼓的宣传, 主动承担起弘扬正能力, 营造新风尚。

(三) 弘扬传统文化。

传统文化是中华民族的共同财富, 作为构建和谐文化的企业, 有责任、有义务将其发扬光大。近年来, 运销公司合理吸收孝道文化精髓, 将其融入到企业文化建设中, 在公司内部营造了浓厚的亲情氛围, 形成了和谐、团结、友爱的人际关系, 成为煤炭销售领域处理客户关系、同事关系的典范。坚持每年开展“敬老孝贤模范”和“文明家庭”评选活动, 并且首倡平煤运销杯“鹰城孝星”评选活动, 不仅营造了“以孝为美、以孝为荣”的良好企业氛围, 而且得到了社会的认可。

(四) 鼓励群众性文化。

群众性文化活动是密切联系群众、维护职工队伍稳定的有效途径。为了更好的丰富员工文化生活, 提升综合素质, 运销公司依托工会, 先后组建了乒乓球协会、摄影爱好者协会、集邮协会等十几个协会, 并定期举办各类活动, 让员工兴趣、爱好和特长得到最大程度的发挥, 使职工真正感受到家的温暖。

四、倡导和谐生活, 为创建和谐企业文化营造良好氛围

建设和谐企业, 就要用和谐理念倡导科学化、人性化的生活方式, 构建良好的生活环境、和谐的人际环境与稳定的企业环境, 形成生动活泼、快乐工作、安定团结的良好氛围。

(一) 创建和谐生活环境。

通过发挥书画、摄影等文体协会的作用, 提高档次和水准, 广泛开展多种形式的文化活动, 吸引广大职工主动参与, 满足职工日益增长的文化需要。通过开展健康教育活动, 倡导健康科学的生活方式, 推广全员健身活动, 努力形成科学、健康的良好生活方式。通过推进“三个文明”创建活动, 强化领导, 确保投入, 改善职工工作生活环境。

(二) 构建良好工作环境。

通过深入细致的思想政治工作, 做一点一滴、一人一事的工作, 促进干群之间、职工之间的沟通与交流, 要大力倡导和谐的思想观念, 引导职工用和谐的思想熟悉企业, 用和谐的态度对待问题, 用和谐的方式处理矛盾, 使崇尚和谐、维护和谐成为全体职工的共同追求。通过完善职工代表大会制度, 认真落实员工的知情权、参与权、表达权和监督权, 进一步健全制度、拓展形式, 畅通民主参与渠道。通过信访信息系统, 搭建多种形式的沟通平台, 畅通职工沟通渠道, 使职工的利益诉求能够得到及时、正确反映。

(三) 推进“平安运销”创建活动。

从制度和行为入手, 不断强化安全责任意识, 落实安全措施, 抓好基础治理, 完善立体防线, 确保安全运销。完善社会治安防控体系, 全面落实社会治安综合治理措施, 保证公司生产秩序稳定, 职工生活安定。

诚信服务　和谐发展 篇2

---上海网讯、上海斯瑞、上海飞凯、上海鸿辉等四家光纤光缆材料企业联合倡议书由中国电器工业协会电线电缆分会主办，上海网讯光缆材料有限公司、上海斯瑞聚合体材料有限公司、上海飞凯光电材料有限公司、上海鸿辉光电材料有限公司等四家企业承办的“中国第六届光纤光缆用材料技术研讨会”于2007年3月25-27日在上海召开，有包括电信运营商、光纤光缆制造企业、光缆材料企业在内的共计代表280人出席了会议。这是光纤光缆行业界的又一次盛会。

大会依据主题“自主创新，质量诚信，和谐发展”开得隆重、认真、热烈，大会认为，2006年光纤光缆市场已开始升温，特别是我国随着城市化信息建设、3G网络建设，以及 村村通 工程等的拉动，光缆需求已突破2400万芯公里，创历史新高。中国已经成为全球第二光纤光缆市场。预计2007年全球光缆市场将继续攀升，光纤需求将冲刺一亿公里。这表明光纤光缆行业的春天已经来到。为了抓住这一大好时机，更好地在我国光纤光缆产业的新一轮发展中，为光纤光缆材料企业的用户做好服务，我们四家承办单位向材料企业、光纤光缆企业、向电信运营商提出如下三点倡议：

1、要坚持自主创新不动摇，不断提供新的产品、以新的技术服务于用户。

目前我国光纤光缆材料企业的技术创新和体系有了一定提升和建立，但总的来看存在知识产权比重不高，特别是原创性知识产权较少的突出问题。这对于光纤光缆材料企业参与全球市场竞争往往处于不利的地位。显然，企业要取得竞争优势、走向国际大市场，一定要坚持自主创新，不断提供新的产品、以新的技术服务于用户，打造核心竞争能力。在铸就品牌产品的同时，也要保护自主知识产权，谴责虚假创新行为、侵权行为；也要切实让具有知识产权产品的企业受益，包括合理收费，支持同行业制造专利产品得到应有的回报，以促进整个行业的发展。

2、要大讲诚信，提高产品质量。

我国光纤光缆行业连续几年经历了恶性价格战，材料的价格也处于低价竞争状态，非正常的低价产品必然影响产品质量，低价低质产品进入电信运营网络，务必给我国通信网络的安全运营带来隐患。因此我们光缆材料企业应该大讲诚信，要保证和不断提高产品质量，要不折不扣的执行合同。材料企业要加强企业管理、要进行产品认证；在实际生产中严格按照合同要求和承诺采用规定品牌的材料，不合格产品决不运出厂门，以实际行动带动全行业形成大讲诚信的新风气，让光纤光缆企业放心，要电信运营商放心。

3、合作互赢 和谐发展

本届研讨会为电信运营商光缆制造商以及材料生产厂商搭建了一个充分交流的平台，通过交流，就合作互赢、和谐发展，达成了共识。我们倡议光纤光缆原材料供应商，要把已往单纯的你买我卖的买卖关系提升为合作双赢的经营模式，具体的来讲，我们材料企业在供应材料时，要努力着眼于如何协作光缆制造企业降低光缆生产成本，光缆制造企业在为运营商供应光缆时也要着眼于协助运营商减少电信网络建设投资。与此同时运营商在采购光缆和原材

料过程中也要着眼于长远，为光缆原材料供应商留下合理的利润空间，从而真正实现合作互赢和谐发展。

服务中心 和谐发展 篇3

围绕中心，开展“超英杯”劳动竞赛

工会围绕中心工作，继续在全公司范围内开展“比、学、赶、超”的“超英杯”劳动竞赛活动。今年以来，为促进各项目完成年度产值目标和节点工期目标，实现生产经营的持续健康发展。公司党委、工会陆续在各项目部开展了“超英杯”劳动竞赛和“超英杯”技能比武活动。6月13日晚，广西分公司隆重举行以“学超英、强内功、谋发展”为主题的劳动竞赛推进会；富士康南宁科技园厂房、道路、富康园三个项目在工期紧，任务重的情况下，通过“大干120天”、“决战40天”等各项“超英杯”劳动竞赛活动，三项目取得了月月产值超亿元的优异成绩。“五一”劳动节期间，江西分公司九江项目开展了“超英杯”劳动竞赛暨技能比武大赛。充分调动了项目一线员工的工作主动性、积极性和创造力，有效提升了劳动技能和综合素质；加快了工期进度，确保工程如期履约。

关爱职工，为职工办实事

积极推进安全生产月活动。公司工会进一步推进安全生产月活动，增强广大员工的安全生产意识，通过各种措施保障广大员工的安全，特别是各项目均邀请了务工人员为安全监督协管员，进一步完善了安全生产监督机制，形成“我要安全”的良好局面。3月26日，公司党委在市政环保分公司安邵项目举办了“学雷锋?学超英?创先争优暨安全生产月推进会”，省委宣传部、团省委、省直团工委、娄底市总工会、涟源市总工会、共青团娄底市委、业主领导、局工会领导亲临现场，为“创建湖南省青年安全生产示范岗”、“创建中建五局标化管理工程项目”授牌授旗仪式，极大的鼓舞了项目员工和农民工朋友安全生产的积极性。5月1日，江西分公司在九江市民服务中心项目启动了九江市第一个“安全生产月”活动，分公司工会还成功举办了农民工安全知识竞赛和签名承诺讲安全仪式，并请来了10名群众安全监督员来到现场为安全生产把关，参与安全生产的监督检查。

为进一步增强广大员工的安全自觉和安全意识，公司工会积极开展“安康杯”知识竞赛。6月18日，武汉分公司在健鼎项目举行了分公司全体员工参与的2012年度“安康杯”知识竞赛，并在比赛过程中，评委们就案例分析题中作出了专业点评，现场参赛队员和项目管理人员通过本次比赛，进一步提升了对安全生产的认识。

广西分公司为深入推进分公司安全生产月活动，有效监督各项目安全生产监管措施的落实情况，还组织开展了职工代表巡查项目安全生产活动，巡查组成员由分公司工会从各项目抽调组成。

截止上半年，广西分公司华南城3号物流广场项目被评为优胜班组，分公司总经理兼书记胡石卫被评为优秀组织个人，广西分公司分别被评为竞赛“优胜单位”和“优秀组织单位”，分公司南湖隧道项目部被评为“竞赛优胜班组”，南湖隧道项目经理刘平被评为“竞赛优秀组织个人”。宁波分公司“安康杯”竞赛优胜企业、环城南路项目“安康杯”竞赛优秀班组。

关心关爱困难职工，积极开展送温暖活动。今年，公司工会春节走访慰问困难职工，共发放困难补助52000元，对74名困难职工进行了救济。上半年，公司工会为困难职工杨京南和谢谊莉家属捐款近40万；另外，公司工会特别设立“超英爱心基金”，是一个对员工和社会进行专项帮扶资金，同时制订了《“超英爱心基金”管理办法》，于4月1日正式运行。如5月31日，在中南大学铁道小学特出資两万元为中南大学附属铁道小学捐建“超英爱心书吧”，成为“超英爱心基金”对外捐出的第一笔善款。同时江西分公司购买了大量书籍，于6月13日捐赠给江西省乐安县大元村小学，成立了第二个“超英爱心书吧”，在社会上产生了巨大的反响，并被人民日报进行了广泛的宣传。还有，云南分公司方敏同志从2009年至今，出资资助特困家庭孩子上孙亚津、胡春娇、董健稳三位学生，每月都足额把钱交到村委会，再由村委会转交到学生家长手中，从未间断，这两年间共计资助了近2万元人民币。

积极维护女职工的合法权益。公司工会严格禁止女职工从事第四级体力劳动强度及禁忌劳动，较好的维护了女职工的合法权益。今年三八妇女节期间，公司各级工会召开了座谈会、颁发了纪念品，以及组织女职工旅游等。三?八节期间公司机关组织开展了 “学习超英精神，挑土木重担”知识竞赛特邀局女工委主任、工会副主席孙红作为评委，以及“学超英，我承诺”活动，公司工会积极响应局女工委的要求，号召全体女职工“学超英 做贡献”。制作的卡片一边印有局倡议书，另一边是“我的承诺”，四个字下面则是每个人对于学习和践行超英精神，建岗立业，创先争优的承诺和决心。还有广西分公司开展以女性“自尊、自强、自新、自立”内容为主题的主题教育活动，以“幸福季，广西女职工巴马之行”、“美丽季，做靓丽女性、展中建巾帼风采彩妆培训”“魅力季，做自信女人护肤保养培训”等多种形式引导女性职工树立自主意识。

加强对职工的人文关怀。公司工会坚持以人为本的理念，注重加强对员工的人文关怀，为职工办实事，在给予物质关怀的同时，注重精神建设，注重团队建设，使职工对企业感到“家”的温暖。

公司工会进一步推进学习型组织建设，打造“书香土木”。年初以来，公司工会先后向全司员工赠送了《超英精神》、《活法》、《雷锋日记》、《干法》等书籍；同时为让项目员工更好更快的成长成才，公司党委不断创新培训形式，形成了公司、分公司、项目三级联动培训的良好局面。特别是项目部充分发挥项目“信?和”夜校的重要作用，积极开展各专业线条的学习培训，培训内容涉及企业文化、成本管理方圆图、安全知识管理、红线管理等局和公司内控管理重点。不仅项目管理人员，而且广大项目农民工也积极参与到培训中来，促进了项目施工生产。

进一步丰富员工的业余文化生活，落实项目员工的月度轮休，保证了每一位项目员工至少每月休息两天。并在项目上经常组织篮球赛、乒乓球赛、技能比武等，让广大员工快乐工作、快乐生活。

打造品牌，推进“双联”工作

公司工会上半年持续推进精品名牌工程打造工作，“名人、名品、名牌”工程硕果累累。“五一”劳动节前夕，公司总经理旷庆华从湖南省委书记周强手上郑重接过“全国五一劳动奖状”，这一国家级重量奖项获得，再一次为土木公司品牌建设添彩。另外，公司党委荣获“省直创先争优先进基层党组织”，公司荣获长沙市“建筑业AAA信用企业”。 以及广西分公司优秀员工代表颜康、姚勇、何彭获得了南宁市2011年度百名杰出务工青年称号。

江西分公司首次获得“南昌市工人先锋号”、广西分公司亭江立交、沙井管网项目两项目获得“南宁市工人先锋号”、市政环保分公司怀化项目获得“怀化市工人先锋号”、江西分公司九江项目获得“九江市工人先锋号”，宁波分公司荣获“宁波市安康杯竞赛优胜单位”。

关爱务工人员，落实“五同”

公司工会进一步推进关爱工友千万家系列活动。通过“关爱工友千万家”活动，进一步落实关爱农民工“五同”原则。通过信和农民工夜校，进一步加强对广大务工人员的安全教育、业务知识培训等，全面提升务工人员的素质，达到学习上同要求的目的。据统计，上半年培训务工人员达2000余人次。并积极开展务工人员与项目管理人员同台竞技的“超英杯”技能比武。市政环保分公司、广西分公司、江西分公司等单位都开展了相应的活动。

同时，为进一步推进对广大务工人员的生活关心，工会积极开展夏季送清凉活动，给项目施工一线的务工人员送去了西瓜、菊花、各类水果等。如广西分公司富士康项目把送清凉活动日常化。端午节期间，给项目一线务工人员送粽子、送油、肉类等，让广大务工人员在工地上过上一个幸福快乐的端午节。

广西分公司送电影下项目，江西分公司和武汉分公司到工地现场举行“情系工友、爱心义诊”免费为项目农民工进行体检活动等。

共铸商业诚信推进和谐发展 篇4

营造和谐商业环境

今年“两会”上, 温家宝总理在《政府工作报告》中指出, “十二五”期间要坚持实施扩大内需战略, 充分挖掘我国内需的巨大潜力, 加快形成消费、投资、出口协调拉动经济增长的新局面。

作为拉动内需的排头兵, 商业流通行业处于社会再生产的中间环节, 上接生产下连消费, 关系国民经济各部门, 它的发展首先不是商业本身的问题, 而是社会问题, 在实施扩大内需战略中有着无可替代的作用。

与此同时, 商业流通领域的竞争也日趋激烈, 零供关系、企业经营等方面出现了一些不和谐的音符, 商业诚信问题再次成为政府主管部门、行业和社会关注的焦点。

最近, 商务部联合有关部委、行业协会等先后起草制定有关零售商、供货商商品购销合同规范;开展了打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作以及下发通知规范网络购物促销行为。

为了贯彻落实商务部有关规定, 更好地发挥现代商业在构建和谐社会、发展市场经济中的作用, 营造诚信、和谐的商业环境, 中国商业联合会和中国商报选择在两会刚刚闭幕、“3·15国际消费者权益日”来临之际召开此次研讨会, 并将主题定为“共铸商业诚信”。

深度探讨商业诚信

全国政协经济委员会副主任、中国商业联合会会长张志刚在讲话中指出:“商业诚信建设方面存在许多问题, 这些问题表现形式多样, 但是基本上可以归结为两个方面:一个是企业之间的, 目前突出表现在零供关系方面;一个是流通企业与消费者的关系上, 也就是消费者反映的店大欺客的现象, 或者企业表现不真实, 欺诈的行为。虽然表现各异, 事出有因, 但是必须引起我们的高度重视。”

“加强流通领域的诚信建设是一项紧迫的任务, 需要国家、政府、企业、行业组织和社会舆论共同作出努力, 这是一个长期的系统工程, 需要持之以恒的。”张志刚会长如是说, 他表示, 中国商业联合会作为商业行业协会, 未来也将进一步适应市场的需求, 开展调查研究, 加强为会员企业服务, 加强行业自律, 共同营造更加和谐的商业环境, 促进商业诚信建设, 为扩大内需, 为国民经济发展作出贡献。

鉴于最近一段时间零供关系方面“断货”和“下架”纠纷时有发生, 与会代表针对“零供关系”这一热点话题的交流与探讨将本次研讨会推向了一个高潮。

零售商和供应商代表分别从自己的立场阐述了对于这一问题的看法, 全国人大代表、步步高商业连锁股份有限公司董事长王填指出, 诚信以规则为前提, 在目前零供关系已上升为产业链突出的矛盾的关口, 对于诚信的指责, 首先在于商业交易规则的重建, 把劳务服务价格与商品价格分开, 才能解决零供矛盾;伊利、汇源、古船等供应商代表则表示, 在共铸商业诚信的环节上, 除接受国家行业的监管和企业自身的自律外, 供货商深信零供双方建立监督诚信经营体系, 信息公开透明的沟通互访机制的规范能促成零供的和谐。

着眼服务发展_构建和谐财政 篇5

财政是国家调控经济社会的重要杠杆。和谐财政建设与和谐财政环境息息相关。充分发挥财政促进社会经济发展、维护社会稳定的作用，以营造和谐财政环境为目标，不断优化发展环境、着力营造和谐社会环境，离不开优质高效的财政服务。

在当前形势下做好当前财政工作必须要以科学发展观为指导，以服务经济社会发展为主题，以构建和谐财政为抓手，坚持依法理财、科学理财、为民理财，以开展“服务发展年”活动为契机，以“让党和政府满意，让人民群众满意”为宗旨，着力促进社会事业发展和解决民生问题，努力提升服务效能；在推进工作中创先进，在服务发展中争优秀。让发展和改革的成果惠及广大人民群众。

随着科学发展观的深入贯彻落实,对财政职能作用的发挥提出了更高的要求。作为一个地区的财政部门必须发挥财政职能作用,为政府提供保障,财政工作必须进一步转变理财理念,加强税收征管,做好财源培植和财源建设工作,促进财政收入稳步增长,完善公共财政体制,不断优化支出结构,充分发挥财政的公共职能作用,强化科学管理, 营造高效便捷的服务环境，加大政务公开力度，提高财政管理绩效,推行稳健的财政政策,推动区域经济和社会健康发展。

本人结合乡镇财政工作,论述发挥财政职能作用,实现财政可持续发展,促进乡镇财政工作健康发展,为更好地推进区域经济又好又快发展、构建和谐社会服务。

一、加强税收征管和财源培植,促进财政可持续发展

坚持以科学发展观为指导,强化发展意识,加强税收征管和财源培植,促进财政的可持续发展。

一是要更新财政促进经济发展的思路,坚持拓展与挖潜并重,加强税源管理和主体税种的征管,实现税收收入的稳定增长;二是坚持依法治税,加大打击涉税违章违法力度,打造公平竞争税收环境;三是不断提升税收征管质量,要及时掌握本地区经济发展动态、摸清税源和收入的进度情况,做到税收应收尽收,杜绝税源外流;四是从现有的资源中挖掘潜力,引导和鼓励有实力企业走进来不断做大做强地方经济。五是是完善财政促进经济发展的手段,充分发挥财税政策作用;六是加大非税收入征收力度,确保财政收入的可持续增长;

二、加强预算编制与管理工作,为财政工作奠定基础 凡事预则立,不预则废。财政工作运行要顺畅,预算是关键、是基础,预算的指标和任务必须要明确。也就是说财政有保障,预算要先行。因此,一是要加强预算编制工作,与基层所属部门提前搞好沟通,及早准备预算编制资料,充分调查论证、会同镇主管领导、分管领导召开专门会议共同研究确定财政预算、细化部门预算,力争使预算编制得更加合理、透明度更高,做到从源头上提高财政绩效;二是规范预算管理,强化预算监督,增强预算约束力;三是坚持“量入为出、量力而行”的原则,根据收入进度和资金情况,合理安排财政支出、平稳推进,提高财政资金的使用效益,为财政工作奠定基础。

三、优化支出结构,突出民生工程,发挥财政公共职能 坚持以民为本,围绕建立和谐社会的目标,妥善处理经济、社会各方面的关系,维护和实现广大人民群众的根本利益。

根据建设和谐社会的发展要求,财政工作应按照“保增长、保民生、保稳定”的原则,在确保政府机关人员工资、政权正常运转所需经费的同时,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,重点向教育事业、社会保障事业、医疗卫生等公共事业倾斜,并保障重点基础设施、公共安全设施和生态海岛建设项目支出的需要,使支出结构得到不断优化,财政的公共职能得以充分发挥,为政府提高驾驭经济、管理社会的能力打下坚实的基础。

四、加强财政监督,提高依法理财水平坚持依法行政,依法理财,做到财政管理有所为、有所不为,不越位、不错位,为经济社会全面、协调和可持续发展创造良好的环境。

一要认真执行《预算法》法律法规,积极主动接受乡人民代表大会对预算的审查和监督,推进政府理财的法制化和程序化;二要树立依法行政、依法理财理念,建立健全财政监督机制,明确财政监督重点,加强财政监管,加大财政执法力度,做到有法必依、执法必严、违法必究,以维护良好的财政经济秩序;三要加强财政资金监管,完善财政资金拨付管理办法,确保资金安全性、规范性和有效性;四要加强对行政事业单位国有资产管理,定期盘查、避免流失,确保资产完整性和真实性;五要在完善已有制度的基础上,强化制度的执行,适应财政改革要求,不断完善财务手续,规范开支行为;六要在做好日常审核和复核的基础上,将项目政府采购、国库集中支付、工程招投标等财政管理手段寓于日常工作中;同时,搞好财政资金支出绩效评价工作,加强对财政支出效益性和规范性的绩效评价,全面掌握财政资金的使用情况,提高财政资金的使用效益,使财政资金在法制的轨道上依法有序运行,促进地区经济和社会健康有序发展。

五、营造高效便捷的服务环境，加大政务公开力度 随着改革开放的逐步深化，我国经济体制由计划经济转向市场经济，与此相适应，财政体制也由经济建设型财政向公共财政转变。公共财政是以满足社会公共需要为目标，这就需要我们把优质服务的理念渗透到财政管理的每一个环节、每一项工作、每一个岗位，变管理型财政为服务型财政，不断拓展财政服务的新领域。营造公开的办公环境，把财政部门的工作职责、服务承诺等在网站予以公开，虚心听取群众和社会各界意见，切实加强和改进财政工作，接受社会监督。

六、紧抓契机，推进财政所规范化建设。

服务基层是“服务发展年”活动的重要要求之一。这就要求我们将“服务发展年”活动与财政所规范化建设相结合。努力提高乡镇财政所的理财水平和服务质量，实现乡镇财政科学化、精细化、规范化管理，通过加强环境设施、内部管理和干部队伍等软硬件建设，进一步强化财政管理基础和基层建设工作，逐步将乡镇财政所建设成环境优美、设施齐全、工作规范、管理有序的服务型基层财政机构。切实发挥乡镇财政所就地就近服务基层、服务群众的职能作用。

七、提升素质,强化服务意识,提高财政服务水平

坚持科学发展观引领财政工作, 服务经济、服务社会、服务民生、服务基层、服务群众，充分发挥财政职能作用，加强政治理论和业务理论学习,不断提高政治素质修养和服务于经济建设的工作能力。着力促进本地区经济社会转型发展、开放发展、创新发展、和谐发展，服务经济，更加注重主动理财，充分发挥财政调控经济社会发展的政策优势和杠杆作用，夯实财源基础，着力推进经济转型；服务社会，更加注重促进和谐，加大对社会管理和公共服务的资金保障力度，最大限度地发挥财政在物质基础、政策手段和体制保障作用；服务民生，更加注重品牌意识，继续把实施民生工程作为保障和改善民生的重要抓手，强化牵头、责任、协同意识，；服务基层，更加注重固本强基，夯实财政管理基础工作和提高基层财政服务水平；服务群众，更加注重营造环境，改进服务方式，进一步培育宽松和谐、凝心聚力的理财环境。

因此,财政工作人员要不断提升自身素质,牢固树立服务意识, 对内加强团结，对外注重服务，在系统内外大力倡导温馨、和谐之风；紧紧围绕财政中心工作和事业发展需要，积极推进全员培训，切实提升理财水平，精心打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良、为政清廉、全面发展的财政干部队伍，树立了财政部门的良好形象。

财政职能的有效发挥，是落实科学发展观,构建和谐社会的必然要求;对推动地区财政健康和谐发展起到积极的作用,为政府宏观调控、管理社会打下坚实的基础,为区域经济和社会各项事业健康发展提供重要保障。

创首善　建和谐　讲诚信　促发展 篇6

2009年1月16日，由北京广告协会、北京市广告服务管理中心主办，《21世纪广告》双周刊承办的北京广告三十年回顾展暨2009北京广告人迎新春年会在山西大厦隆重举行。记者了解到，本次年会全面的对北京广告三十年予以总结，也为经济寒冬之下的广告同仁们发展壮大提供更好的服务。

由中国广告协会会长李东生、中国广告协会秘书长时学志、北京市工商局副局长王英偶、北京广告协会副会长兼秘书长杨福和及各广告公司和媒体代表等200多人参加了本届年会。为了纪念中国当代广告三十年，北京国安广告总公司、北京公交广告、京华时报、北京地铁运营有限公司、北青传媒股份有限公司、《21世纪广告》双周刊等在内的17家单位在会上展示了自己公司形象展，以展示和回顾各自在这三十年中的发展情况和成果。

与会期间，北京广告协会作为行业的桥梁和纽带着重表彰了为北京广告行业的蓬勃发展做出突出贡献的单位。获得开拓创新奖的是包括北京公交广告有限责任公司、北京歌华广告有限公司、北京欣欣广告有限责任公司、北京龙之媒广告文化书店有限公司、凤凰国际广告有限公司、中国广告联合总公司、北京太阳圣火广告有限公司、北京诺贝广告有限公司、北京北奥广告有限公司、北京广告有限公司、北京国安广告总公司、北京华诚时代广告有限公司、中青校园先锋文化有限公司、北京未来广告公司、北京首都机场广告有限公司、工人日报社、光明日报社、经济日报社新闻发展中心、北青传媒股份有限公司、精品购物指南、北京日报社广告中心、北京人民广播电台、时尚杂志社、中央人民广播电台、北京中视台影视艺术广告中心、北京地铁运营有限公司广告事业部、中央电视台广告部、北京品尚广告有限公司、北京《电脑爱好者》杂志社、国际商报社、《计算机世界》报社在内的等30多家单位。

此外，主办方在暖意融融的年会现场安排了众多精彩纷呈的节目表演和惊喜不断的抽奖环节。著名军旅歌手刘和刚也到场祝贺并演唱歌曲《父亲》、《母亲》赢得了现场掌声阵阵，北京互通联合国际广告有限公司董事长邓超明带来的一曲《朋友别哭》更是把年会现场的气氛推向了高潮。

岁末年初，北京广告人迎新春年会的成功举办将更加深刻的体现了创首善、建和谐、讲诚信、促发展的行业理念和奋斗目标。

诚信服务　和谐发展 篇7

一、开展党员意识活动, 要首先确立议题

党员议事的内容, 具体地说, 就是要有以下方面:议大事, 即议涉及本单位、本部门的大政方针。议难事, 即议每个班组遇到的一些较难解决的问题。议热事, 即关员工切身利益的民生工程之事。议组织委托之事, 即以党组织和行政领导根据本单位实际情况提出的一些请党员发表意见的事。

开展党员议事活动, 制订议事程序也是必要的工作。党员议事制:规定党员议事会设召集人1名, 由车间党支部书记担任, 重点负责联络党员、收集党员意见建议、主持召开党员代表议事会议、向包保班组党员代表报告议事情况等工作。党员代表议事成员会由车间各包保班组的党员组成, 由思想政治素质好、责任心强、具有一定的议事协调能力、能正确反映员工的意愿的党员组成。在车间党支部认为有必要或超过三之一以上党员提议时, 应召开党员议事会, 党员议事会要求有三分之二以上议事会成员出席方可举行;党支部根据规定程序, 按照“少数服从多数”的原则作出决议, 同时将决议结果在党务公开栏上进行公示。

为了保证党员议事活动受到实效, 要建立保障制度。党支部围绕议事会制度建立四项配套机制:一是联系服务群众制。议事会代表加强与包保班组员工的联系, 收集意见, 形成议题, 体现出议事成员的群众性;二是党务公开制。重大事项定期向议事代表通报, 并在公开栏上进行公示;三是党员首议制。车间重大事项在第一时间向党员进行通报, 交由党员议事会讨论后再做出相应决定, 确保党员的知情权。四是民主评议制。党员议事会定期对党员干部进行民主评议, 充分发挥党员的评议权和监督权。

开展党员议事活动, 要求广大的党员深入开展条查活动, 到员工中去, 广泛地接触身边的员工, 让员工接纳自己、认可自己、相信自己, 把自己融入到他们当中, 成为他们中间的一份子。要求广大包保党员无论在班组中处于什么位置, 都应该是思想解放, 以改革为已任的骨干, 都应该站在改革的第一线, 关心、理解、支持改革, 做改革的宣传者、组织者和坚定不移的执行者, 成为贯彻党组织意图的模范, 无私奉献的模范, 积极生产的模范, 带动职工群众的模范。当改革涉及到深层次的矛盾, 特别是涉及到较大利益调整时, 党员要始终以改革大业为重, 积极引导、启发和调动广大职工参与改革, 做好宣传解释工作, 帮助职工群众提高认识, 统一思想。并充分运用党组织的政治优势, 开展富有时代特色的思想政治工作, 主动调节和化解各种内部矛盾, 成为带领员工投身安全生产的模范。

在急、难、重的困难面前, 共产党员全力克难点、攻关键, 像战争年代那样, 冲在前, 干在先, 挑重担。即关键岗位用党员, 关键任务派党员, 关键时刻上党员。

党员要充分博得员工的信任, 第一就是搞好团结, 坚持走访每个员工, 主动关心、爱护他们、尽自己的能力实心实意给他们办实事、办好事;第二就是自己带头, 在工作中身先士卒、上标准岗干标准活, 遵章守纪, 正规操作, 起到表率作用, 真正发挥党员的旗帜作用, 第三就是有大局观念, 待人有礼、处事公平、光明磊落、明辨是非, 既不委曲求全一味地好人主义, 又要坚持原则有自己的观点;第四就是坚持学习党的理论知识, 不断丰富自己的专业知识, 积极宣传党的政策, 不断总结经验、改进工作方法, 学会对员工思想的引导;第五就是在业务技术上虚心请教、潜心专研, 干一行爱一行, 转一行精一行, 掌握一至两门手艺, 具有良好的职业道德和高尚的思想品行。

只要解决好了这五个方面的问题, 党员就能和员工“心贴心、心连心、心心相印”员工才能把党员当做自己的贴心人, 才愿意向党员倾诉他们的心声, 这样党员才能获得第一手资料, 同时掌握员工的动态, 该议什么问题、该解决什么问题, 自然而然显现出来。

二、开展党员议事活动, 要做好议题的落实

党员议事活动开展的好与坏, 成果如何, 关键在于议事结果的落实。“党员议事日”活动的核心就是自始至终加持民主, 既有征集议题时的“问需于民”, 又有讨论表决时的“问计于民”, 更有组织实施时的“监政于民”。坚持有事必了解、有困难必帮助、有顾虑必排除, 这是开展党员议事活动的原则之一。

根据决议事项, 党支部对每个党员进行责任设定, 将工作内容、措施和完成时限等落实到人头。必须树立刻不容缓的思想, 能解决的立即这首解决, 要定责任人、定方案、定完成期限, 要盯住缠住不放, 知道问题彻底解决。并将落实情况在下一次党员议事会议上向党员报告。当然, 任何问题的解决都必须在安全的前提下积极组织, 根据政策结合实际, 认真与部门协商。对于涉及员工切身利益的工资问题, 在严格履行分配原则的基础上, 要搞好民主监督, 做到公正、公平、公开, 对于员工的疑问必须解释清楚, 在合理化建议中, 对于有重大贡献的要给与重奖, 真正做到员工的解疑人、贴心人、排忧人、帮助人。说得好不如做的好, 落实才是根本, 在收集员工意见的同时, 只有积极发动全体党员到工作岗位上才能真正做到发现问题, 解决问题。只有党员议事活动始终把涉及员工切身利益的问题作为议事重点, 才能最终吸引广大党员、员工积极参与到这一创新的民主管理机制中。

三、开展党员议事活动, 必须坚持经常化、规范化、制度化

毛泽东同志曾经讲过:“一个人做一件好事并不难, 难的是一辈子只做好事不做坏事。”开展党员议事活动也一样, 高一两次好搞, 也能搞好, 关键是能不能坚持下来。所以说, 要真正搞好党员议事活动, 就不能高一阵风, 搞花架子, 要持之以恒实实在在地去搞。

党员议事活动要把员工的事情当做自己的事情来办, 让每个党员都积极参与进来, 积极出主意想办法, 把对班组党员发挥先锋模范作用的普遍要求与党员个人的实际能力结合起来, 为班组党员和群众力所能及地发挥作用搭建了平台, 是党员“无职”变“有职”、“无责”变”“有责”、“无为”变“有为”, 实行“党员设岗定责”以及将党员带头履职情况置于群众监督之下的做法, 是党员在为群众服务的过程中增强荣誉感, 充分调动党员服务员工的积极性, 主动性, 为企业各项工作的顺利开展打下稳定、和谐的坚持基础。

摘要：党员议事就是基层党组织 (主要是党支部) 通过党内召开专门的会议, 让全体党员充分参与贯彻落实党的路线、方针、政策及本地本单位党的建设和工作任务的一种党员管理活动。

诚信服务　和谐发展 篇8

一、高校民生档案的内容及特点

(一) 民生档案是档案工作实践中的一种指导性概念。

高校民生档案主要包括人事、工资福利、师资培训、职称评定、教师科研成果、学校招生及学生学籍、就业情况、医疗保险、聘用合同、房产证明等与教职工生活息息相关的内容。2008年9月1日, 由教育部和国家档案局制定的《高等学校档案管理办法》强调, 将学生档案纳入归档范围, 并单独设类, 彰显了以人为本和重视民生的理念, 突破了传统归档理论的限制。

(二) 民生档案的形成主体具有广泛性、多样性和社会性。

高校民生档案的主要服务群体是师生, 具体表现有:利用财会档案核实工龄办理退休手续、办理养老保险;利用学籍档案核实学生在校期间的信用表现与学习业绩情况;利用房产档案确定产权问题等等。随着社会的发展和进步, 与教职工密不可分的民生档案将越来越多, 因此, 关注民生, 做好高校民生档案的管理与利用服务, 促进校园和谐发展, 是高校档案工作者的职责。

二、高校民生档案管理与利用服务的难点

(一) 馆藏资源不足, 有待整合。

由于管理体制等方面的原因, 涉及民生的大部分档案主要分散保管在其产生的各职能部门及个人手中, 同时, 这部分档案动态性较强, 利用率高, 各单位及个人为工作方便, 向档案馆移交的积极性不高, 造成民生档案资源占馆藏资源的比例较小。

(二) 提供利用服务的方式有待优化。

民生档案面广量大, 多数涉及人的档案受主客观条件限制, 只限于形成单位工作查考。广大师生员工要求的是一条龙服务, 一站式服务, 而相关部门却各自为政, 利用手续复杂, 造成查阅不便, 难免会影响师生员工正常生活与学习, 引起他们的怨言。

(三) 管理体制不够完善, 缺乏一定的系统性。

如民生档案缺乏对公民的知情权、隐私权等的尊重, 客观上阻碍了档案部门社会服务能力的提高。又如现在许多用人单位, 需高校出示学生的录取名册来核实毕业证的真实性, 但因录取名册中含有多人的信息, 属个人隐私, 这就为档案工作者提出了难题, 有的高校甚至为保护个人隐私流入社会而拒绝提供学生的录取名册, 不可避免地会引起纠纷, 影响档案资源的利用效果。

(四) 缺乏针对性措施和有效的网络利用服务机制。

建立方便师生员工的档案利用体系是高校档案工作的根本宗旨。相对于其它信息部门, 档案部门的网络化服务水平明显滞后, 表现在:一是数字化档案管理缺乏统一标准, “一体化管理”的呼声已持续多时, 但因各单位部门大多是办公自动化与档案管理两套系统, 软件设计单位各不相同, 难以实现各部门与档案管理系统数据的相互转换, 无法直接进行电子文件归档, 一体化管理只是空中楼阁。二是各高校档案馆尚未制定出民生档案网络收集、网络开放、网络服务安全保障等相关的具体细则与操作规范, 直接制约了民生档案的利用服务效果, 甚至会阻碍民生档案工作的整体发展。

三、以民生档案工作为契机, 创新高校档案服务功能

高校民生档案涉及面广, 影响重大, 意义深远, 主要服务对象是师生, 与广大师生的切身利益息息相关, 与构建和谐校园密不可分。要使高校档案资源造福民生, 惠泽民生, 笔者认为应注意以下几点:

(一) 转变档案信息资源建设模式, 丰富民生档案信息资源是做好档案信息民生服务工作的关键。

民生档案的特点决定了档案工作者必须深入基层, 到师生员工当中, 认真进行调研, 了解师生的思想动态, 把师生最关心、最直接、最现实的利益问题作为档案工作的出发点和落脚点, 将一些涉及民生、师生迫切需要利用的档案资料及时纳入文件材料的归档范围, 确保涉及民生工作的管理、服务和实施过程形成的具有保存价值的文字、图表、声像、电子数据等不同形式和载体的文件材料系统、完整、准确、及时地归档。并主动提供档案服务, 改变民生档案主体复杂、资源分散的现状, 最大限度地实现民生档案信息的资源整合, 丰富馆藏资源。与此同时, 加快民生档案开放审查和查询利用工作, 进一步拓展档案资源建设思路, 将与师生利益密切相关的档案以及相关信息数据纳入接收范围, 逐步建设和完善面向民生的多元化馆藏体系, 为学校档案工作的全面开展和促进和谐校园发展提供有力的保障。

(二) 转变档案信息服务理念, 完善服务手段, 构建高校民生档案利用体系。

高校档案馆应时刻关注不断变化的社会利用需求, 以民生需求为导向, 以完善档案服务功能为重点, 不断提升信息服务能力。要及时更新观念, 不断改善服务条件, 开展多种形式并适应民生需求的信息服务, 树立以人为本的服务理念, 不断创新具体的服务方式, 如提供网上预约查档、电函查档、为有特别需要的群体及个人开辟利用档案服务的“绿色通道”等, 简化利用手续, 完善服务手段, 为广大师生维护合法权益提供原始凭证和信息查考。要针对服务对象的利用需求, 突出工作重点, 变被动服务为主动服务, 使学校档案馆真正成为师生利用民生档案的一站式服务窗口, 真正建成方便广大师生的档案利用体系。

(三) 健全民生档案管理体制, 确保民生档案完整齐全。

民生是为政之要, 民生是和谐之基。加强民生档案工作, 首先要在学校领导及各部门之间加强对民生档案工作重要性认识的宣传, 使他们在思想上重视, 工作上支持, 经费上保障。但同时我们也要看到, 民生档案工作是一项系统的社会工程, 单靠档案部门自身的努力是远远不够的, 需要各部门的密切配合与协作, 才能进一步健全学校民生档案的归档机制, 完善民生档案的归档范围、归档时间和归档要求等各项制度。档案馆要结合学校的实际情况及广大师生的切身利益, 完善民生档案整理、检索目录编制、档案数字化、档案鉴定销毁、移交进馆等业务管理规范, 用制度保障民生档案收集齐全、整理科学、利用便捷, 建立多元化民生档案, 多渠道惠及广大师生, 使民生档案管理走向专业化、制度化、现代化。加强民生档案立法, 为民生档案建设提供法律保障更是健全民生档案管理体制的重要举措。目前, 我国涉及民生档案的法律、法规还比较分散, 需要在民生工作中进一步梳理和完善, 使之系统化、规范化, 逐步建立起为民生档案建设提供有力、有效的法律保障机制。

诚信服务　和谐发展 篇9

1 做法

1.1 先试点、后推广, 促进卫生院向社区卫生服务中心转型

按照提供预防、保健、医疗、康复、健康行为促进和计划生育指导“六位一体”的功能要求, 率先在海头镇卫生院进行了社区卫生服务中心转型试点。将原来卫生院资源和功能进一步拓展完善, 填平补齐, 整合后重新配置划分, 形成全科医疗部、医疗康复部、预防保健部、后勤保障部、办公室“四部一室的新模式, 挂“镇社区卫生服务中心”牌子。随后, 基础设施较好的塔山、金山、黑林、沙河、厉庄、欢墩等6家卫生院以此做法, 按照统一规划全面开展了社区卫生服务中心的转型。

1.2 先易后难、注重内涵, 将村卫生室建设成为农村社区卫生服务站

在合理规划布局的基础上, 坚持一村一站, 对条件较好, 基本符合要求的卫生室进行完善规范, 每站确保全科及中医药等人员配齐, 确保诊断室、治疗室、药房、观察室、计生技术服务室和换药室等六室独立分开, 设置中药柜, 统一安装了急诊电话, 有的站还增设微机室, 确保最大限度地为群众提供入户服务, 开设家庭病床, 建立动态健康档案, 开展健康教育等服务。对条件较差的卫生室按照政府扶持、资金引导、标准不降、验收奖励原则, 分年分批完成社区卫生服务站创建工作。

1.3 整合资源、加强管理, 强化镇村卫生一体化管理工作

在管理上实行紧密型镇村一体化, 将村社区卫生服务站作为一个院外科室纳入镇中心统一管理, 实行镇村一个法人主体。对乡村医生坚持“三制”, 即聘任制、工资制、养老保险制。所有村医均由镇中心通过严格考试, 合格后录用聘任。各站按服务人口共配置乡医3至5人, 持证上岗。在工资报酬上, 实行结构工资加绩效工资相结合的工资制度, 由镇中心统一支付。同时, 建立乡村医生养老保险制度, 年交费总额为人均600～1 200元, 镇中心和个人分别承担50%。在管理上, 坚持“四个统一”, 即行政统一管理, 业务统一管理, 财务统一管理和药品统一管理。药品由镇中心药库统一调拨。在财务管理上, 所有收入和支出纳入镇中心统一核算管理。同时为提高农村卫生技术人员的服务水平, 统一组织实施农村卫生技术人员继续教育工程。仅2006年, 全县已完成社区卫生服务机构负责人岗位转型培训50人、镇中心技术骨干全科培训260余人、村社区卫生服务站医护人员全科培训700多人, 通过培训, 使农村医疗卫生服务水平大大提升。

2 效果

2.1 农村卫生服务新体系初具规模

通过积极推进镇村卫生服务机构标准化、规范化、示范化建设, 各乡镇卫生院对房屋进行了改造和调整, 添置了基本设备, 使社区卫生服务中心的功能更趋完善、设施配套完备、分区更加合理、环境更加温馨、就医更加便捷, 提高了履行农村公共卫生和基本医疗服务的能力, 目前, 全县18个镇, 已完成社区卫生服务中心转型14家, 其中4家申报省级农村社区卫生服务示范中心正在准备迎接验收。农村社区卫生服务站的基础设施建设也得到相应加强, 管理更加规范, 功能更趋完善, 促进了农村卫生工作的全面发展, 全县515个卫生室, 镇村卫生一体化管理率100%, 其中已完成社区卫生服务站转型286家, 其它卫生室也在积极创造条件转型社区卫生服务站。

2.2 农村卫生资源得到合理配置与优化

实行一体化管理后, 根据区域医疗机构设置规划, 村卫生室的设置采取联村设站或几个村共建一站, 这样优化组合可以节约大量的卫生资源, 解决了村卫生室长期以来存在的小而散、人员不足、设备不齐、管理不善、内部布局不规范等情况。

2.3 农村卫生服务能力得到全面提升

通过开展社区卫生服务, 首先解决了农村居民看病难问题, 群众得到了便捷、连续不断的上门服务。其次, 使新型合作医疗工作得到进一步完善。每年全县参合率始终保持在95%以上, 行政村覆盖率达100%。参合农民医药费用实际补偿达到40%以上, 很大程度上减轻了群众经济负担。同时, 由于村社区卫生服务站健康宣传栏和便民设施等相关配套措施的完善, 又成为农村居民增加交流、提高健康卫生知识知晓率的场所, 促进了新农村的和谐创建。

2.4 乡村医生队伍得到稳定和发展

实行一体化管理后, 乡村医生工资报酬和养老保险得到合理解决, 我县在职乡村医生工资水平, 沿海乡镇的乡村医生每月收入1 000～1 500元左右, 内地平均500～800元左右, 高出当地农民平均收入的1.5倍, 高于或等于村级副职干部 (年均收入在6 000～10 000万元) 。目前, 在职乡村医生大部分已经参加农村社会养老保险, 尚未办理的部分乡镇也正在积极创造条件建立乡村医生养老保险制度。

3 讨论

3.1 社区卫生服务是党和政府联系人民群众的纽带, 也是党和政府为民办实事的窗口

社区卫生服务的工作直接面对人民群众, 最掌握了解人民群众的需求, 是政府延伸到社区的最基层部门。政府可以从社区卫生服务中直接体现政府形象, 成为为民办实事的窗口。

3.2 社区卫生服务是社会主义优越性的体现

区卫生服务是带有公益性的卫生事业。首先, 体现了社区卫生服务的公平性, 凡在社区的居民都可以得到“六位一体”的服务;其二体现社区卫生服务的保障性, 社区卫生服务是保障社区居民健康的卫生机构;其责任是为社区的居民提供预防、保健、医疗、康复、健康行为促进和计划生育指导, 目的是保障社区居民的身体健康;其三是体现社区卫生服务的廉价性, 社区卫生服务为社区居民提供价格低廉、服务便捷的卫生服务, 其目的是解决群众看病难、看病贵的实际问题。其四是体现社区卫生服务的方便性, 社区卫生服务就在社区, 方便了社区居民的医疗、保健, 使社区居民可以在社区得到相应的医疗服务。其五是体现社区卫生服务的系统性, 社区卫生服务不是单独的医疗行为, 而是“六位一体”的卫生服务, 而且为社区慢性疾病提供了管理, 指导、跟踪治疗等服务。

3.3 发展社区卫生服务是巩固构建和谐社会的群众基础

构建和谐社会要求全社会的参与, 而社区卫生服务是党和政府与人民群众联系的纽带, 也是和谐社会的基本要求;发展社区卫生服务需要充分发挥国家、集体、个人的积极性, 依靠社会各方面的力量兴办社区卫生服务;没有健康的保障就没有和谐社会性的群众基础, 只有将社区卫生服务的工作搞好了, 才能巩固构建和谐社会性的群众基础。

由此可见, 大力发展政府主导下的社区卫生服务, 不仅仅能解决群众医疗卫生实际需求, 更重要的是, 作为社会系统的一部分, 社区卫生服务还是创建农村和谐社会的重要平台。

参考文献

[1]王靖元.新型农村合作医疗滚动筹资理论与实践[M].北京, 北京大学医学出版社, 2006, 6:213-222.

[2]左文远.大力发展农村社区卫生服务, 促进社会和谐[J].中国农村卫生事业管理;2005, 11.

诚信服务　和谐发展 篇10

山东省潍坊卫生学校是一所有120余年历史的国家级重点中等职业学校。2009年以来, 学校科学整合档案资源, 开发利用档案史料, 进一步提升了档案服务于教育的综合能力, 为彰显百年校业振兴史, 促进学校和谐发展发挥了重要作用。

1 荟萃百年业绩, 书写世纪新篇

山东省潍坊卫生学校的前身可追溯到1889年由美国基督教长老会医院医学博士狄考文夫妇、狄乐播夫妇在潍县开办的“医护学校”。1918年学校更名为“乐道院护士训练学校”, 1925年被吸收为中华护理学会成员, 1948年“山东省护士速成学校”在校内成立, 并参与淮海战役解放军伤员救治工作。学校创立至今已有120余年的历史。

作为省级档案先进单位, 学校历来十分重视档案管理工作。为使档案进一步服务于学校的教育工作, 进一步促进学校和谐发展, 学校党委多次召开专题会议, 研究拓宽档案利用渠道的方案。具体做法如下。一是学校利用大量珍贵的历史档案、史志、地方志等资料制作电视专题片《放飞百年的梦想》, 在潍坊电视台教育频道连续播放1个月。二是学校编辑出版了精美画册《历史的预言———“百年名校”山东省潍坊卫生学校发展纪实》, 在社会上广泛开展宣传。三是学校投资40余万元, 建成了建筑面积近400平方米的校史展览馆, 展览内容包括:机构沿革、编年纪事、专业设置、教学科研、名师名教、荣誉称号、先模人物、校园文化等十多个门类。共利用档案12 000余件, 包括主要人物248人, 照片、题词610张, 实物400余件, 各种数据2 000余个, 共编写说明文字达2万余字, 包含了学校120余年发展历史中所形成的全部档案。这些珍贵翔实的档案史料将学校的历史与现状、开拓与进取和学校实践科学发展观、改革创新、教书育人等各方面的成果展现出来, 凸显了潍坊卫生学校振兴百年校业、培养“一专多能、全面发展”医学人才的教育蓝图。同时反映了潍坊卫生学校百余年的“大医”之梦, 记录了学校发展、崛起、振兴的历程, 具有深刻的社会教育意义。

2 彰显名校风采, 展示教育成果

学校对百年档案史料的有效开发利用, 受到了上级领导、社会各界人士的普遍关注和一致好评, 提高了学校的社会知名度和公信度。档案为弘扬学校文化、服务教育事业、促进学校和谐发展发挥了积极作用。档案的历史价值、社会价值、参考价值、使用价值, 包括其潜在的隐性价值得到了充分的发挥利用, 收到了巨大的社会效益和经济效益。具体体现在以下各方面。

招生情况:2007年学校招生2 700人, 2008年招生3 800人, 2009年招生人数达5 300人。

专业设置:学校已经形成了中专、大专和留学本科并存, 成人教育、网络教育和社会培训同步发展, 专业涵盖医疗、医技、医药、护理、保健等的办学格局。

实习就业:一是学校与北京协和医院、解放军301医院、解放军252医院、北京大学医院、武警总队医院、山东吉鲁制药有限公司等国内40余家医疗卫生单位签订了实习、就业协议。二是与北京东方大学国际护理学院、威海国际经济技术合作股份有限公司山东省护士出国基地联合举办了“国际英护班”, 使毕业生赴加拿大、澳大利亚、爱尔兰、英国、沙特、新加坡就业。三是与乌克兰、韩国、新加坡、菲律宾和台湾等国家和地区的相关院校开展联合办学, 互派师生交流, 并缔结为友好学校。学校现已形成立足本省、面向全国、走出国门的就业网络体系, 毕业生每年的就业率始终保持在90%以上。

志愿服务促社区和谐 篇11

关于志愿服务和社区和谐的关系。笔者认为，社区志愿服务是社区和谐的基础，是社区和谐不可或缺的重要组成部分。这是因为：

志愿服务是社区参与的演兵场。社区志愿服务，一是要参与者自己自愿，用自己的时间、资源、精力和技能，在不计物质报酬的前提下，为有困难的人和社会公益事业、福利事业提供的服务。所以，我们开展的社区志愿服务活动，实际上就是倡导居民参与、鼓励居民参与，使居民养成参与社区事务的良好习惯，这本质上做的是为构建和谐社区添砖加瓦的工作。

社区志愿服务的参与是以服务为宗旨的参与。首先是为最困难的人和社会弱势群体提供帮助，这实质上也就体现了对社会资源的第三次分配。同时，它又要为社区的公益事业和福利事业贡献力量，比如，环保、教育、卫生、扶贫，等等。这些都无不说明社区志愿服务在实现社区内的公平公正，在推进社区内的社会进步方面都起着十分重要的作用。

社区志愿服务本身就是社会主义精神文明建设的一个重要内容。社区志愿者通过志愿服务，不仅帮助了他人，促进了社会进步，而且也使自己有一种满足感和成就感，在思想境界上又得到了新的升华。所以开展社区志愿服务，对于促进社区文明，全面提升人的素质都有着直接的关系。

社区志愿服务，对缓解社会矛盾，促进社区安全也是很有帮助的。通过志愿服务，促进社会公平，可以化解一些社会矛盾和减少一些社会冲突。特别是当前经济转轨，社会转型，人们思想比较混乱的时候，通过社区志愿者的心理卫生普及和心理辅导服务，可以解开人们心里的困惑，疏解人们心中的情绪，使人们保持心理健康，优化心理素质，顺心顺气顺畅，增强社会认同。在社区志愿服务中，有许多的社区居民和社区老年人，自愿组成巡逻队、联防队，白天黑夜从不间断，成了社区居民的守护神，织就了基层的第一道安全网，有力地保障了社区的安全和稳定。加强社区志愿者队伍建设，打造和谐社区的品牌志愿服务形象，可结合社区的实际情况进行推广，如：

党员志愿服务 充分发挥各部门党员志愿者先锋作用，立足基层、服务社区，开展植绿护绿、扶贫济困、社会公益、爱心助学、助残帮扶等活动。

社区志愿者 以社区志愿者服务站建设为基础，组织志愿者常驻社区，为社区居民提供菜单式志愿服务，开展为社区居民送文化、送法律、送健康等各种便民利民活动，推进社区教育、文化、卫生等各项事业建设，探索开展社区青少年预防与自护教育、大学生挂职居委会主任助理、暑期社区社会实践等活动。

文明志愿服务 以重庆目前开展的“市民素质大家谈”活动为主体，协助城管部门解决管理工作中的热点难点，举办捡拾垃圾、擦洗小广告、维护城市公共公用设备等形式多样的公益活动，身体力行维护城市环境，增强广大群众维护城市环境和秩序的意识，营造良好的城市环境。

生态志愿服务 组织志愿者积极响应区委区政府创建“全国生态区”的号召，以普及环保观念、加强生态教育、组织环保实践为主要教育内容，以培育生态文化、开展生态体验、促进经济与环境协调发展为重点，进一步动员广大志愿者积极投身生态环境建设，自觉保护生态环境。

卫生志愿服务 组织医疗卫生单位力量，实施以“进社区、送温暖”为主题的志愿服务活动，为社区居民提供适合、有效、便利的卫生信息和健康服务。结合卫生纪念日，联系实事工作进程，及时有序地开展义诊咨询、送医送药、健康教育、扶贫帮困等活动。同时，定期组织全区志愿者参加无偿献血、骨髓捐献活动。

此外，要构建和谐社区的志愿服务工作，还需要进一步提高各级政府和领导干部对于加强社区志愿者队伍建设的认识，不断提升对社区志愿者队伍建设的督导能力。各级党委和政府都应将发展社区志愿者服务事业纳入全局工作日程，组织部门和街道（镇）组织，要经常深入社区，调查了解社区志愿者服务开展工作的情况，强化督促指导，并将此纳入各级党委和政府政绩考核之中。

充分利用大众传媒和社区文化宣传设施，广泛宣传社区志愿服务的知识、技巧、意义以及在实践中涌现出来的先进经验与典型，使志愿服务的价值得到认同，劳动得到肯定，精神得到弘扬，人们价值观得到改变。力争在全市范围内形成开展社区志愿服务的良好氛围，塑造新时代的志愿文化。

诚信服务　和谐发展 篇12

1 社区志愿服务是社区公共服务的重要组成部分

和谐社区建设要坚持以人为本、服务群众的原则, 大力发展社区公共服务, 不断满足社区全体居民的各种服务需求以及社区特殊群体的特殊服务需求, 对于增进社区福利、维护社区稳定、促进社区和谐十分重要。目前我国社区公共服务机制分为三种:行政机制、市场机制和社会机制。社区公共服务的行政机制是指社区公共产品由政府无偿提供, 消费者主要通过政府相应的制度安排获得产品的社区公共服务过程及方式。政府提供社区公共服务的优点在于以政府的财政实力为后盾, 可以较快的改善社区公共服务环境, 完善社区公共服务设施;其缺陷在于政府财政支出压力较大, 社区服务项目及资金数额易受政府政策及其偏好的影响, 与居民实际需求之间有可能存在距离。另外, 政府提供公共服务还存在效率低下的弊端。社区公共服务的市场机制是指服务组织和机构按照市场需要提供服务、消费者通过市场获得服务的形式。市场提供公共服务的优点在于可以满足社区居民多样化的服务需求, 而且市场竞争还可以提高服务的质量和水平;但是, 由于市场机制是一种利益驱动机制, 单纯依靠市场机制难以解决社区弱势群体的服务需求。社区公共服务的社会机制是指各类社会组织 (如非营利组织和社会中介组织) 以志愿或自治的形式提供社区服务的过程及方式, 包括社区志愿服务、邻里互助等。社区志愿服务作为社区公共服务的重要组成部分, 在克服市场服务机制的缺陷、弥补政府服务的不足、满足社区居民的服务需求以及促进社区和谐方面发挥着十分重要的作用。

2 社区志愿服务的发展有利于和谐社区的构建

社区志愿服务秉承尊重人的价值和尊严、促进公平正义的价值理念和奉献、友爱、互助、进步的志愿精神, 通过为社区居民提供服务、化解矛盾、排忧解难, 提升了社区的和谐程度, 促进了和谐社区建设的进程。

2.1 社区志愿服务的发展有利于促进社会的公平正义

伴随着我国社会的转型、改革的深化以及利益关系和分配方式的多样化, 不同社会群体收入差距扩大, 各种社会矛盾凸显, 满足弱势群体的基本需求, 是化解社会矛盾, 维护社会公平正义的基本要求。为弱势群体提供免费或低费公共服务是政府义不容辞的职责, 但是, 受政府财力不足、社区公共服务理念滞后和社区公共服务体制不顺等因素的制约和影响, 到目前为止, 我国政府社区服务资金投入显著不足, 社区弱势群体基本服务需求还难以得到满足, 社区志愿服务的发展弥补了政府服务的不足。我国的社区志愿服务分为面向社区内的老、弱、病、残、下岗职工等弱势群体的服务和面向社区全体居民的服务, 而弱势群体是社区志愿服务的主要对象, 面对弱势群体的社区志愿服务维护了基本的社会公平正义。

2.2 社区志愿服务的发展有利于培育社区居民的社区意识和社区归属感

和谐社区的构建需要社区居民具备较强的社区意识和社区归属感。然而长期以来, 计划经济时期的“单位制”决定了几乎所有社会资源的分配都是由居民的工作单位来完成的, 居民所居住的社区对于居民来说缺乏实质意义, 社区在社会生活中的地位严重边缘化, 居民缺乏社区意识、社区认同和社区归属感。社区公共服务强化了社区对社会资源的配置, 密切了社区与居民的关系, 提升了社区在居民社会生活中的地位。尤其是社区志愿者为弱势群体提供的无偿、低偿服务, 使他们深切的感受到社区的温暖, 增强了社区的亲和力, 使社区居民产生一种强烈的“社区是我家, 服务你我他”的社区意识和社区归属感。

2.3 社区志愿服务的发展有利于培养社区的团结互助精神

团结友爱是和谐社区的重要标志。但是, 随着社会流动的加速, 大众传媒的发展, 价值观念的转变, 社区成员间面对面的互动减少, 人们之间的交往日趋带有短暂性、间接性和功利性。现代社区, 尤其是新建小区型城市社区, 人口异质性大, 流动性强, 从事的职业与所处的社会阶层、社会地位相异, 居民之间一般直接交往较少, 有社区意识但是缺乏紧密的社区联系机制, 人们相互之间疏远、冷漠, 甚至感到孤独和无助。社区志愿服务的发展, 尤其是邻里之间的志愿互助服务, 可以加强社区成员间的接触和相互关怀, 减轻彼此的疏离感, 尤为重要的是社区志愿服务弘扬了助人为乐的传统美德, 提升了社会成员的道德境界, 培育了人们的社会责任意识, 极大提高了社区的和谐程度。

3 完善社区志愿服务制度, 加快推进和谐社区建设

我国社区志愿服务的发展对和谐社区的构建已经发挥了积极的促进作用, 但总体而言, 与西方发达资本主义国家相比, 我国的社区志愿服务发展还存在明显的缺陷与不足。突出表现为志愿服务精神还没有深入人心而转化为社区成员的自觉行为;社区志愿服务缺乏规范的组织管理和方便的志愿服务平台;社区志愿服务的专业性不强且服务内容单一;制度化的社区志愿服务激励机制还没有真正建立起来等等。以上问题的存在严重制约了社区志愿服务的发展与和谐社区的构建。针对社区志愿服务方面存在的问题, 今后应着重做好以下几方面的工作。