外部经营环境（通用12篇）
外部经营环境 篇1
旅行社是一个开放的经营系统, 其经营和管理必然受到来自旅行社外部的客观环境的影响, 同时旅行社的经营行为也对其经营环境产生一定的影响。作为它所依存的社会政治、经济、文化大系统中的一个组成因子或者一个小系统, 旅行社这个小系统和大系统之间的影响是相互的, 但是它们之间的相互影响又不是对称的。因此, 旅行社所处的外部经营环境多表现为旅行社不可控制的一些因素或力量。旅行社的外部环境可以分为外部宏观环境和外部微观环境两个主要部分。
一、旅行社宏观环境分析
宏观环境是企业经营活动的重要外部环境, 宏观环境由一些大范围的、与宏观条件相关的因素或力量构成, 是旅行社外部的政治法律 (Politics&Law) 环境、经济 (Economics) 环境、社会文化 (Society) 环境、技术自然 (Technology) 环境等的总称 (简称PEST) 。这些环境因素对旅行社短期的经营活动影响不大, 但对长期的战略计划和经营决策有深刻的影响。这些宏观因素和发展趋势既为旅行社的发展提供了机会, 同时也对旅行社的生存发展构成了挑战 (见图1) 。
(一) 政治法律环境
政治法律环境是指那些制约和影响旅行社经营的政治要素和法律系统, 以及其运行状态。政治环境包括国家的政治制度、权力机构、颁布的方针政策、政治团体和政治形势等因素。法律环境包括国家制定的法律、法规、法令以及国家的执法机构等因素。政治和法律因素是影响旅行社生产经营活动的基本条件。
1. 政治局势。
政治局势是旅行社生产经营活动所在的国家或地区的政治稳定状态。一个国家政局的稳定与否会给旅行社经营带来重大影响。政局稳定、经济发展、人民安居乐业, 生产力水平和人均收入就会提高, 旅行社经营环境就好;政局不稳、社会矛盾尖锐、秩序混乱, 会阻碍经济发展、削弱居民购买力, 旅行社经营环境就差。一个国家或旅游地, 政治动乱、社会治安状况不稳定, 不管该地区旅游资源吸引力有多强、旅游价格多便宜, 旅游者也会由于不安全因素的影响而大大减少。相反一个国家或旅游地社会安全, 治安秩序井然, 就会对旅游需求产生积极的影响。如20世纪70年代中东战争中的埃及, 20世纪80年代两伊战争, 20世纪90年代波黑地区战乱, 使这些地区旅游者寥寥无几。改革开放的中国, 由于政治稳定, 入境旅游人数一直稳定的增长。
2. 国家的方针政策。
各国在不同的时期, 会根据社会经济发展的不同要求提出相应的方针政策, 指导经济发展, 引导企业行为。这些方针政策不仅会影响本国旅行社在国内的经营活动, 也会影响外国旅行社在本国的经营活动。如一个国家旅游业的发展政策、外汇政策、税收政策、工资政策、物价政策等等。
3. 国际关系。
国际关系是指国家间在政治、经济、文化、军事等方面的关系状态。国家之间的外交关系也明显影响两国互送旅游客源。若两国间保持良好的关系, 会为旅行社的经营活动创造有利的条件;若两国间处于敌对状态, 旅行社就无法正常开展旅游业务。自尼克松访华以后, 美国骤然兴起旅华热潮。这一方面是由于名人效应, 但更重要的是这次访华预示着中美外交关系的和解, 从而促进了美国人民的旅华动机。目前, 中国的出境旅游目的地国家和地区已达到135个, 这与中国的国际关系良好密不可分。
4. 相关的法律。
经济立法的目的在于建立并维护经济秩序, 保护竞争, 保护消费者的利益, 防止环境污染, 促进旅游经济的可持续发展。西方国家强调依法治国, 主要是通过法律手段对旅游企业加强管理。近几年来, 中国也陆续制定和颁布了很多法令和管理制度, 与旅行社经营直接有关的有:《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合资企业法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》、《旅行社质量保证金暂行规定》、《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》、《旅行社管理条例实施细则》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》、《旅行社经理资格认证管理规定》、《关于改革和完善全国导游人员资格考试工作的意见》、《导游服务质量》、《旅游服务基本术语》、《旅行社国内旅游服务质量》等。这些法律、法规和制度直接影响着旅行社的经营与管理。尤其是2009年5月3日开始实施的新旅行社管理条例, 对旅行社的分工体制、发展方向起着重大的影响, 同时, 放宽外资旅行社的进入条件等会进一步加剧旅行社业的竞争状况。
5. 执法机关。
执法机关的多少和执法机关的态度, 对旅行社经营活动有着重要的影响。在中国, 与旅行社经营有关的政府机关很多, 如环境保护局、技术监督局、旅游局、工商行政管理局、税务局等, 这些部门会从不同方面对旅行社的经营活动进行监督和控制, 以保护正常的旅游经济发展秩序, 维护消费者权益, 促进旅游业的健康发展。严格执法、违法必究是中国执法机关的态度, 旅行社必须依据各项法律来规范自己的经营行为, 并自觉地接受执法部门的管理和监督。
(二) 经济环境
经济环境是指构成旅行社生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策, 包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。通常衡量经济环境的指标有国内生产总值、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况, 以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家货币和财政政策等。经济环境对旅行社生产经营的影响更为直接具体。
1. 经济发展阶段。
客源地的经济发展阶段不同, 旅游参与的规模就不同。经济发展阶段的划分有多种观点, 其中伯顿 (Burton) 在对社会发展阶段细分的基础上, 分析了不同阶段旅游的参与程度 (见表1) 。
2. 国民经济发展状况。
宏观经济周期性的变化, 会影响服务战略的制定和实施。国民生产总值是常用的衡量宏观经济状况的一个指标, 它反映了一个国家综合经济实力。一般来说, 人均国民生产总值高的国家, 国际旅游和国内旅游也较为发达。研究表明:人均国民收入达到400美元时, 居民将普遍产生国内旅游的动机;人均国民收入达到1 000美元时, 居民将普遍产生跨国旅游的动机;人均国民收入达到3 000美元时, 居民将普遍产生洲际旅游的动机。所以, 当宏观经济运行良好, 人民的收入增加, 出外旅游的动机就会增强, 就可以扩大旅行社的客源。反之, 若经济不景气, 失业率高, 人们的收入就会减少, 客源也会减少, 尤其在长线旅游上。
目前, 中国旅游市场规模是在人均GDP (没有统计GNP, 以GDP代替) 达到1 000美元的条件下形成的, 随着人均GDP由接近2 000美元, 并进而向3 000美元跨越, 消费市场、消费结构、产业结构都将发生显著的变化, 旅游消费需求将大幅度提升。美国就因其较高的人均GDP而成为世界上最大的旅游客源国之一。日本人均GDP也在30 000美元以上, 成为亚洲最大的旅游客源国之一 (见下页图2) 。
3. 收入状况。
收入状况是影响旅游行为的主要因素, 与旅游消费相关的收入指标有:国民收入、人均收入、家庭收入、个人可支配收入、个人可自由支配收入等。据统计, 在经济发达国家中每个国民的旅游费支出约占个人收入的4%～6%左右 (中国居民用于旅游开支的收入却不足1%) 。因此, 居民收入是衡量当地客源市场容量, 反映购买力高低的重要尺度。通常, 高收入的旅游者往往比低收入的旅游者在旅游过程中平均逗留时间长、花费高。不同收入的旅游者在旅游中选择参加的活动类型、购买的旅游产品也有很大的差别 (见图3) 。
资料来源:国家统计局改革开放三十年。
4.产业结构状况。
企业的发展不可避免会受到产业构成的影响。合理的产业结构, 会促进企业的发展;反之, 产业结构不合理, 企业发展将会受到制约。目前, 中国的旅游业取得了举世瞩目的成绩, 但产业内在的结构问题仍然较为突出。旅游业必然会在全球经济一体化和知识经济的大背景下, 进行适度的产业调整, 旅行社的经营环境也将在旅游业的产业调整中发生有利或不利于旅行社的变化。
资料来源:2007统计公报。
5.货币政策和宏观金融状况。
旅游消费不可避免会受到金融、资本运转状况的影响。价格的变化、通货膨胀的变化、汇率的波动、利率的改变以及消费信贷的状况都会直接或间接影响游客的消费行为。美国1985年外贸赤字达1 000多亿美元, 财政赤字达2 000多亿美元, 美国参议院批准了自1986年起购买国际机票征税;日本运输省1987年6月发表了今后五年海外旅行倍增计划, 以减少贸易顺差。计划从1988年起, 促使日本海外旅行人数每年增长13%左右, 并在机票减免、与国外观光部门交流和获取信息等方面为旅游者提供方便。
6. 经济基础设施。
经济基础设施包括一个国家或地区的运输条件、能源状况、原材料供应、通讯设施、各种商业基础设施 (金融机构、广告示代理商、分销渠道、法律咨询等) 以及旅游资源的状况等。经济基础设施反映了一个国家或地区基本的经营环境, 直接影响旅游的可进入性。
(三) 社会文化环境
社会文化环境是指旅行社所处的社会稳定状况、生活方式、家庭结构、社会风俗和习惯、宗教信仰和价值观念等因素的形成和变动。
1. 社会的稳定状况。
一个地区是否稳定, 对旅行社的发展有很大的影响, 例如以色列技术先进, 但由于社会动乱, 严重制约了旅游业发展。非典时期使中国旅游业受到了重创, 经历了非典后的中国旅游业, 产业基础更加坚实, 产业优势更加牢固, 旅游需求更加旺盛。当前中国社会稳定、经济繁荣、生产生活秩序一切正常, 因此中国成为了世界资金的避风港, 而且新的《旅行社管理条例》放开了外资进入中国旅行社业的限制, 不仅促进了外资的陆续进入, 而且其所带来的活力和冲击, 还会提高中国旅行社业的竞争能力, 使其更加适应市场经济的运行。
2. 人们生活方式。
随着经济的发展和生活水平的提高, 人们已经从注重物质追求转为注重精神追求, 随着这种消费方式的变化, 旅游已经成为大部分人新兴的消费方式了。如美国, 收入在20 000美元～30 000美元之间的人会把15.8%的收入支付在食品项目上, 而收入在50 000美元以上的人, 食品支出仅占12.8%, 这两个群体的娱乐支出所占的比例则分别为4.7%和6.1%。
3. 家庭结构。
由于家庭的不同结构、家庭成员的不同文化层次、不同兴趣爱好、因此有家庭的人单独出游率较低。从纵向分析, 每个家庭的不同生命周期、不同阶段的家庭成员出游情况都有不同。进入20世纪90年代“休息日全家出游”已成为美国家庭的健身时尚。目前, “全家总动员”这个主题在中国也正逐渐升温。据统计, 北京、上海、广州、天津等大城市的居民已越来越多地开始了假日全家出游活动, 人们已体会到假日出游是人们生活中一种既欢娱又健身的好项目。
4. 风俗习惯。
风俗习惯是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境, 在一定的社会物质生产条件下长期形成, 以及由于世代相袭而成的一种风尚和由于重复、练习而巩固下来并变成需要的行动方式等的总称。它在饮食、服饰、居住、婚丧、信仰、节日、人际关系等方面, 都表现出独特的心理特征、伦理道德、行为方式和生活习惯。不同的国家、不同的民族有不同的风俗习惯, 它对消费者的消费嗜好、消费模式、消费行为等具有重要的影响。
5. 宗教信仰。
不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律, 影响人们认识事物的方式、价值观念和行为准则, 从而影响着人们的消费行为, 产生特殊的市场需求, 特别是在一些信奉宗教的国家和地区, 宗教信仰对市场营销的影响力更大。宗教不一样, 信仰和禁忌也不一样。这些信仰和禁忌限制了教徒的消费行为, 甚至某些国家和地区的宗教组织在教徒的购买决策中会产生重大影响。一种新产品出现, 宗教组织有时会提出限制和禁止使用, 认为该商品与该宗教信仰相冲突。相反, 有的新产品出现, 会得到宗教组织的赞同和支持, 号召教徒购买、使用, 起一种特殊的推广作用。因此, 旅行社应充分了解不同地区、不同民族、不同消费者的宗教信仰, 提供适合其宗教信仰的旅游产品。
6. 教育水平。
教育反映一个国家或地区一定的社会生产力、生产关系和经济状况。一个国家或地区的教育水平与经济发展水平往往是一致的。不同的文化修养表现出不同的审美观, 购买商品的选择原则和方式也不同。通常, 教育水平高的地区, 消费者对商品的鉴别力强, 容易接受新产品, 购买的理性程度高, 对旅游的需求也高。
7. 价值观。
价值观念是人们对社会生活中各种事物的态度、评价和看法。不同的文化背景下, 人们的价值观念差别是很大的, 它影响着消费者的消费心理、消费需求和购买行为。例如在西方一些发达资本主义国家, 大多数人比较追求生活上的享受, 超前消费突出也是司空见惯的事情。一些人为了生活上的享受, 采用分期付款、赊销等形式, 甚至大举借债。特别是一些处于上流社会的资产阶级阔佬, 过着醉生梦死的糜烂生活, 大肆挥霍着社会财富。在中国, 勤俭节约是民族的传统美德, 借钱买东西这种消费行为往往被看成是不会过日子, 人们大多攒钱购买商品, 而且大多局限在货币的支付能力范围内, 量入为出。可见, 不同的价值观念在很大程度上决定着人们的生活方式, 从而也决定着人们的消费行为。
(四) 自然技术环境
1. 自然环境。
自然环境是指旅行社所处的自然资源与生态环境, 包括土地、森林、河流、海洋、生物、矿产、能源、水源、环境保护、生态平衡等方面的发展变化。这些因素关系到旅行社确定投资方向、产品改进与革新等重大经营决策问题。
2. 技术环境。
技术环境是指企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合, 包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。技术环境影响到企业能否及时调整战略决策, 以获得新的竞争优势。
二、旅行社微观环境分析
企业的微观环境是指企业赖以生存和发展的具体环境, 主要包括产业环境和市场环境两个方面。
(一) 旅行社的产业环境
旅行社的产业环境是旅行社对外进行信息、能量交换的直接对象, 对旅行社的经营会产生最直接的影响。旅行社的产业环境包括旅行社产业的生命周期、旅行社产业的结构两个主要内容。
1. 旅行社产业生命周期。
在一个产业中, 企业的经营状况取决于其所在产业的整体发展状况以及该企业在产业中所处的竞争地位。分析产业发展状况的常用方法是认识产业所处的生命周期的阶段。产业的生命周期阶段可以用产品的周期阶段来表示, 分为开发期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。只有了解产业目前所处的生命周期阶段, 才能决定企业在某一产业中应采取进入、维持或撤退策略, 才能进行正确的新的投资决策, 才能对企业在多个产业领域的业务进行合理组合, 提高整体盈利水平。
2. 旅行社产业结构。
产业结构直接地影响着旅行社竞争规律的确立以及相适应战略的形成。旅行社产业外部的一些相关的势力也影响着产业内部的竞争, 这些势力是与旅行社密切相关的。波特 (Poter) 将这些势力总结为影响产业竞争状态的“五种基本竞争力量”———潜在进入威胁、被替代的威胁、买方的议价能力、供方的议价能力和现有竞争对手的竞争 (见图4) 。
(1) 潜在进入者威胁。新进入的旅行社都带有获取市场份额的欲望, 同时也常常带有充裕的资源, 因而使原有的市场进一步被分割, 各旅行社的市场份额会进一步减小, 价格可能被买方压低, 成本会因供方提价而上升, 从而使整个行业的利润率下降。目前, 旅行社行业所发生的激烈的价格竞争就是由于新进人者的迅速扩张而导致的, 结果造成行业的平均利润逐年下降。
(2) 被替代的威胁。如果我们把一个市场 (或产业) 分成多个细分市场时, 也就是分成众多子产业时, 这些细分市场之间就存在着相互替代的竞争关系。如旅行社产业中的度假观光市场、特种旅游市场、会议旅游市场、休学旅游市场等等。由于存在着替代关系, 每一个细分市场的产品和服务的价格不但受到这一细分市场内企业的数量和规模等的影响, 还要受到与该细分市场相似的那个市场中企业的数量和规模的影响, 因此经营环境中必须考虑可替代细分市场的影响。
(3) 买方的议价能力。对旅行社来说, 买方或者是零售旅游代理商, 或者是最终旅游消费者。买方参与旅行社竞争的手法是压低价格、要求较高的产品质量或索取更多的服务项目, 并且置卖方于彼此对立的状态。旅行社的每一个主要买方集团的议价能力的强弱既取决于市场的情况及特点, 又取决于这种购买对买卖双方整个业务的重要性。旅行社最终的购买者当然是旅游者, 但就产品的营销链中的每一个环节来说, 下一个环节就是上一环节的买方。表2分析了买方有较强议价能力时的各式条件。
(4) 卖方的议价能力。供应者们可以通过提价或降低所购产品或服务的质量的威胁, 来向某个旅行社从业者施加压力。供应者施加的压力可能迫使旅行社失去相当多的利润。旅行社行业是一个中介性的组织, 其销售的产品几乎全部来源于供应商, 其本身只起到组合、挑选的作用, 只是在销售过程中加入了自身提供的导游、咨询等服务, 因而其供方对旅行社的这一压力是不容忽视的。在下列情况下 (见表3) , 供方可能向买方 (指旅行社) 施加较强压力:
(5) 现有旅行社间的竞争。当旅游产业成长缓慢、行业之中竞争者数目众多、势均力敌, 或者固定、仓储成本很高, 或者缺乏品牌与功能的差异, 或者产能大幅增加, 又或者退出障碍高, 就会产生激烈竞逐。同业竞争者会运用价格竞争、促销战、产品介绍等手法, 以提升客户服务或产品保证等。
旅行社业结构分析的方法, 不仅是旅行社业内竞争者分析其所处的经营环境, 并指导其制定竞争策略的有力武器, 而且也为与旅行社业有关的各种政策选择和各自的策略提供了依据, 同时它又是管理部门对旅行社业进行政策制定和调查的出发点。
(二) 旅行社市场环境
1. 市场需求状况。
市场需求状况可以从市场需求的决定因素和需求价格弹性两个角度分析市场需求。
(1) 市场需求的决定因素。人口、购买力和购买欲望决定着市场需求的规模, 其中生产企业可以把握的因素是消费者的购买欲望, 而产品价格、差异化程度、促销手段、消费者偏好等又是影响着购买欲望的重要因素。
(2) 需求价格弹性。影响产品需求价格弹性的主要因素有产品的可替代程度、产品对消费者的重要程度、购买者在该产品上支出在总支出中所占的比重、购买者转换到替代品的转换成本、购买者对商品的认知程度以及对产品互补品的使用状况等。
2. 旅行社业集中度。
旅行社业集中度是指旅行社业少数几个最大旅行社所占整个旅行社市场的份额。测定旅行社业集中度的最基本的指标, 通常是用旅行社业内最大的前n位旅行社的生产值、销售额、员工人数或旅行社资产等指标累计数占整个旅行社业相应指标总数的比例来表示:
其中, Xi为第i个旅行社的市场份额, n为前n家旅游企业数目, N为总的旅行社数目。CRn指旅行社行业中前n家最大旅行社的有关数值的行业比重。一般地讲, 这一指标数值越高, 表明行业垄断性也就越高 (如果行业集中度CR4或CR8<40, 则该行业为竞争型;而如果30≤CR4或40≤CR8, 则该行业为寡占型) 。它同时综合反映了旅行社数目及规模分布这两个决定市场结构的重要方面, 具有较强的说服力。
从20世纪80年代开始, 以国、中、青三大社为代表的中国旅行社产业集中度在不断下降。1980年三大社的市场份额为79.6%, 1993年首次突破25%, 现在不到15%。目前, 中国最大的旅游企业规模不及美国运通旅游公司规模的1%, 中国1万多家旅行社营业收入总和不及美国运通公司一年销售收入的1/4, 也不及日本交通公社的1/2。
3. 进入与退出壁垒。
旅行社业进入壁垒是指新的潜在的企业进入现有旅行社业的困难程度。旅行社行业的进人壁垒越强, 潜在的进入者进入就越困难, 对现有旅行社也就越有利, 因此旅行社有必要构筑进人壁垒。按波特的竞争理论, 旅行社可能在以下几个方面构筑旅行社行业壁垒:
(1) 规模经济。旅行社任何一种产品只要获得了规模经济, 它必然具备成本上的竞争优势。这是因为任何一种产品在特定时间内, 产量的增加必然带来单位固定成本的下降。如果某旅行社的某一类产品实现了规模经济, 那么其他旅行社试图在同一产品方面与该旅行社竞争, 至少必须达到该产品实现规模经济点的销售量, 这无疑是困难的;同时, 由于该产品已经有实现了规模经济的旅行社的存在, 后来者若想跟进, 还要承担经营风险。
(2) 产品差异性。产品的差异性意味着现有的旅行社可通过广告、售后服务、产品特点而获得旅行社品牌、信誉及产品质量等方面的优势。差异化建立了进入壁垒, 它迫使行业新进入者耗费大量资金来动摇顾客对原有旅行社品牌的忠诚度。这种努力常造成新加入旅行社在初始阶段的亏损, 并且常常要经历一个延续阶段, 其中存在较大的风险。
(3) 投资的要求。竞争会导致大量资金的投入。在客源渠道、协作网络、注册等方面都需要大量的资金, 特别是当旅行社上游资金回报率高而旅行社主业回报率低时, 更需要大量的投资, 这会对旅行社业新进入者形成壁垒。
(4) 转移成本。当旅游者对某些旅行社形成品牌忠诚时, 新进入者要想动摇这些旅游者对原旅行社品牌的忠诚度, 必须投入大量的促销资金。同时, 旅行社业新进人者在发动动摇某一目标市场的旅游者对原有旅行社品牌的忠诚度时, 必然会受到相关旅行社的报复。
(5) 分销渠道。在某些旅行社目标市场上, 其对销售渠道有偏好, 因此, 先进入的旅行社可能对其形成控制, 这样就增加了新进入者的困难。
(6) 专业技能。旅行社业对整个行业熟悉, 对旅行社业务流程熟悉, 特别是对关键性竞争资源熟悉, 如拥有高素质的管理人员、外联人员、高级或特级导游人员等的旅行社。而旅行社产品的单位成本随着公司累积的经验和技术的增加而下降, 常常是先进入者对某些关键资源已经掌握在手, 这对后进入者形成了进入壁垒。
旅行社业退出壁垒是指旅行社推出现有旅行社业的困难程度。旅行社的有些设备过于专业化, 退出后固定成本过高;对于一些旅行社员工, 特别是个人职业成长、情感成长、社会成长与旅行社密切联系的员工, 退出的感情障碍高;由于就业、公共政策等, 旅行社退出受到政府或者社区限制;由于旅行社具有一个利益相关者集团, 受到战略关系的限制或者支持, 都会影响到旅行社的退出成本。
摘要：旅行社的外部经营环境是指存在于旅行社经营系统的外部, 并对旅行社经营产生影响的各项因素总和。这些因素影响甚至制约旅行社的经营理念、经营目标、经营计划, 是旅行社管理者进行经营所必须了解的前提条件。旅行社所处的外部经营环境分为宏观环境和微观环境。前者指与竞争市场有关的政治、法律、社会、文化环境, 后者是指企业赖以生存和发展的具体环境, 主要包括产业环境和市场环境两个方面。在一个稳定的社会中, 这些环境因素可以看成是不可控的外生变量。
关键词：旅行社,宏观环境,微观环境
参考文献
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外部经营环境 篇2
一：行业背景分析
据2008年《中国网络游戏用户调研分析报告》数据显示，中国网络游戏玩家已达5550万人。据业内人士估算：“如果一款游戏每月有1万人在线，按每人每月平均消费200元计算，一个月就能拉动200万元的消费。”同时，艾瑞市场资讯公司则预计，未来5年，整体网游市场将保持20％左右的增长率。到2012年，中国网游市场规模将达到680亿元，届时将占全球网游市场规模的一半。值得注意的是，在2009年网游业的快速发展中，第三代网游公司异军突起，被誉为新兴网游公司代表的蓝港在线、麒麟游戏、百游汇通、暴雨等表现不俗。
另外，各大网游公司发布的2010年第二季度财报显示，网游市场的格局正在发生微变化。继2010年第一季度，腾讯超越盛大成为行业老大之后，2010年第二季度，网易超越盛大，坐上行业第二把交椅。在业界看来，网游行业的两大阵营已经渐次拉开分界线。第一阵营被腾讯、网易与盛大锁定，第二阵营则由完美时空、畅游、巨人网络、金山、网龙、九城6家构成。而第一阵营中的头三把交椅的交迭更替似乎暗示着，新一轮的“三国演义”大战即将拉开帷幕。
根据艾瑞咨询发布的2010年第二季度中国网络游戏市场监测数据显示，整个网络游戏市场规模预计为73.4亿元，环比下降1.8%，同比增长8.8%。中国网络游戏市场在本季度遭遇首次市场规模的下跌，这对于整个市场来说是一个不利的信号，在经历了上市期与增长期之后，网络游戏市场出现第一次瓶颈期。
（一）游戏运营商集中化趋势不变，大半运营商季度盈收负增长：
2010Q2大多数游戏运营商都有不同程度的季度营收负增长，前三名的游戏运营商市场份额保持微幅上升，总份额达58.3%.第二集团的收入份额减少，生存空间被压缩，竞争会更加激烈。在这种市场不景气的竞争环境下，拥有稳定用户基础和丰富推广平台及周边产业的领头企业更有主动权和资本来减少自己的成本和风险。
在多家运营商季度营收负增长的情况中，金山和网龙跌幅最高。虽然金山和盛大联合运营《剑网3》新增了一部分收入，但是仍然无法弥补整体收入的下降，而网龙产品老化问题严重是其收入跌幅较多的主要原因，巨人在《绿色征途》获得了可观的回报，环比增长明显。2010年下半年，中国网络游戏运营商都将面对更大的市场挑战，新的游戏产品将会是运营商最大的核心竞争力。
（二）削减网络广告预算，新款游戏推广停滞：
网络广告作为网络游戏运营商的主要营销手段，一直受到较大关注。2010Q2中国游戏运营商网络广告投放规模为1.33亿，同比下降29.4%，环比下降13.7%，整体网络广告市场萎靡。面对季度营收的负增长和产品内容的激烈竞争，各大网游运营商并未扩大网络广告预算，反而是在降低自己的成本支出。
从产品角度看，目前单款网游产品的网络广告投放金额位居前十的所有游戏都是老游戏，各个运营商都在对原有的主打游戏进行宣传，而整个第二季度的新游戏宣传比重则相当小，各家游戏运营商都面临产品线老化，1 后继无力的局面。网页游戏方面，整个2010Q2只有九维的《武林英雄》一款网页游戏进入单款游戏广告投放金额的前十，位列第三。
（三）政府法规：
2010年 8月1日，网络游戏也正式进入实名制时代。由文化部制定的《网络游戏管理暂行办法》（以下简称《办法》）从8月1日起正式开始施行，这是中国第一部专门针对网络游戏进行管理和规范的部门规章，系统地对网络游戏的娱乐内容、市场主体、经营活动、运营行为、管理监督和法律责任做出了相关规定，其中最引人注目的有几点：一是“限制未成年人的游戏时间，预防未成年人沉迷网络”、二是“不得在网络游戏中设置未经网络游戏用户同意的强制对战”；三是“不得以随机抽取等偶然方式，诱导网络游戏用户采取投入法定货币或者网络游戏虚拟货币方式获取网络游戏产品和服务”；四是“将网络游戏虚拟货币发行种类、价格、总量等情况按规定报送注册地省级文化行政部门备案”；五是“提供服务时，应保证用户使用有效身份证件进行注册，并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户”；六是“网络游戏运营企业应当要求网络游戏用户使用有效身份证件进行实名注册，并保存用户注册信息”等。《网络游戏管理暂行办法》第18条“不得以随机抽取等偶然方式，诱导网络游戏用户采取投入法定货币或者网络游戏虚拟货币方式获取网络游戏产品和服务”，其实就是禁止了网络游戏中所谓“开箱子”之类的项目。这虽然对网游公司都有影响，但是对盛大游戏的影响最大，然而网易或成受益者。
新闻出版总署集中对网络游戏的低俗内容进行了清理整治，根据版署公布的查处情况，目前共有71款网游被查处，27家网游企业被警告。而这也是继网游货币新政出台后，政府对规范网络游戏市场的又一记重拳近两个月来，版署组织专门审读力量，对已经出版运营的200多款网络游戏（含网页游戏）进行了专项审查。目前共有《美国1930》等45款未经审批的境外网络游戏被责令关闭、停止运营服务；《音乐情人》等26款存在低俗内容的网络游戏被查处。另外，版署向我要玩（51wan）等27家网络游戏企业（网站）发出违规警告通知书，并限期整改；10家网络游戏企业（网站）负责人被诫勉谈话。另外，新政规定，今后网络游戏企业注册资金不低于1000万。
（四）网游发展趋势：
3D网游是趋势 要顺应市场 随着计算机技术、成像技术和多媒体技术的高速发展，游戏进入3D时代，望眼欲穿的玩家顷刻间蜂拥而至，掀起一股股3D的热潮。在这样的市场环境下，传统的网络游戏面临着巨大的挑战，在营销推广中创新求变的思潮和行动迫在眉睫。近日，网易整合潘多拉技术和AR（增强现实）技术，在北京隆重推出大片“幻龙诀”，并开启全国公测大幕。在受到媒体赞誉、玩家追捧之外，新资料片更是开启了全景交互式3D体验的先河，引领今后网游发展的新方向。
画质：实用技术革新 高清造就唯美。
业内专家指出，世界游戏产业的未来进化，注定是3D产品取代2D产品，先进游戏技术和成像技术的引入，需要以玩家需求为出发点和考量标准。目前2D、2.5D、3D游戏共存的市场现状，恰恰说明了玩家需求和喜好的多样性。
内容：发扬传统文化 科技演绎国韵。
在整体发展趋缓的行业背景下，国产网游自主研发力量的崛起，究竟什么是第一推动力？理清这个问题，也许就能明晰中国网游市场整体增速趋缓的深层原因，以期促成新一轮持久、健康、快速的发展。事实上，根植中国传统文化是国产网游的天然共性，不仅是中西文化的区隔，更是立稳国内主流市场，放眼全球市场的不二之选。
网络游戏作为创新型文化产业，其服务行业的属性就决定了网游必须在强化技术和画面、丰富内容和玩法的基础上，满足不同玩家的多样需求，树立品牌的独特性。而中国悠远的历史和传说，为国产网游的创造和发展提供了源源不断的素材和灵感。网易副总裁陈伟安在幻龙诀发布会上指出，科技演绎国韵是网易游戏研发的基本理念，网易乐于和各个领域的精英们一道，把中国传统文化演绎好，传播开。
推广：创新娱乐互动 缔造网游精品
时至今日，网络游戏封测、内测、公测的三个环节推广传播的要素已被充分挖掘，越来越多的从业者发现游戏推广太难。除了网络新闻、视频、论坛、SNS、微博等媒体渠道的全面发布之外，如何有效地对接玩家需求，呈现游戏的玩法亮点，而不被信息爆炸的洪流所淹没，是从业人员横亘于脑际的终极思考。就玩家本身而言，尝试新游戏的需求远小于对精品的渴望。因此，游戏厂商在了解自己用户和产品的同时，有必要也有义务去创造和引导玩家需求，提供富于黏合度和归属感的精品游戏。而如何实现由满足玩家需求到为玩家创造需求这一飞跃，则是中国网游自主创新之路上必须要迈过的门槛。
根据以往的行业经验，创新应包括两方面，首先是对现有优势的发扬和劣势的弥补；其次，是全新机制和技术的应用。要提升品牌形象，塑造独特的价值主张，以期与其他网游产品形成区隔，必须在前者的基础上大力推进后者，才能保持与时俱进的新鲜活力。
业内专家认为，每一款网游的升级换代都伴随着技术品质的提升。同时，在推广中，以创新思维充分挖掘游戏本身的可玩性和娱乐性，加强与目标玩家的全方位互动，是网络游戏品牌立稳市场的必由之路
手机网游新征途
移动互联网时代的到来，为很多领域的发展打开了一扇大门，手机网游就是其中之一。随着2009年1月中国3G牌照发放，手机游戏获得了业内的重视，很多投资机构都加大了对中国手机游戏行业的投资。据中国互联网络信息中心（CNNIC）第24次大调查结果显示，截至2009年6月底，手机网游的用户总数达到近1700万人，占手机网民总数的14.7%。种种机遇，让手机网游开始踏上新征途。二：盛大公司简介：
盛大互动娱乐有限公司（NASDAQ: SNDA）是中国领先的互动娱乐传媒公司,通过互联网为用户提供多元化的在线娱乐内容。在2004年IDC进行的用户调查中，盛大运营的《传奇2》和《传奇世界》分别被评为中国最受欢迎的网络游戏和中国最受欢迎的国产网络游戏，盛大运营的休闲游戏《泡泡堂》和《冒险岛》均在十大最受欢迎的休闲游戏之列。
盛大为用户提供一系列现下最受欢迎的大型多人网络游戏、休闲益智游戏与在线竞技游戏，同时提供动漫、文学等丰富的相关娱乐内容。盛大的互动娱乐平台凝聚了庞大的家庭用户群体，各年龄层的玩家均可以借由盛大互动娱乐平台与其它成千上万的玩家互动，体验互动娱乐带来的乐趣。截至到 2004年12月31日，盛大所有商业化运营游戏的最高同时在线人数达200万。盛大开放平台是盛大在线利用自身平台运营技术、渠道优势和服务经验，针对所有互联网娱乐服务提供商，提供的公开、统一，以盛大圈圈为表现形式，以用户登录、支付为核心的平台产品。接入者可共享盛大用户资源、计费收费渠道、呼叫中心、分红推广等一系列服务。三：业内竞争
目前，在中国游戏市场，腾讯已经凭借强大的平台基础占据了市场第一的宝座。而盛大游戏自从代理了《传奇》之后，就再也没有找到一款与《魔兽世界》、《传奇》相提并论的世界级游戏。三足鼎立的中国游戏市场，腾讯拿下了《C9》、《上古世纪》、《怪物猎人》三款韩日大作代理权、网易拿下了《魔兽世界》的代理权，而且WLK也已经上线。
（一）主要竞争对手分析
1、腾讯：
腾讯游戏是腾讯四大网络平台之一，是全球领先的游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社区。无论是腾讯公司整体的在线生活模式布局，还是腾讯游戏的产品布局，都是从用户的最基本需求、最简单应用入手，注重产品的可持续发展和长久生命力，打造绿色健康的精品游戏。在开放性的发展模式下，腾讯游戏采取内部自主研发和多元化的外部合作两者结合的方式，已经在网络游戏的多个细分市场领域形成专业化布局并取得良好的市场业绩。
其产品有大型MMOG系列的如QQ幻想世界-腾讯幻想系列全新大作----《QQ幻想世界》是腾讯游戏在2010年隆重推出的 “幻想系列”全新大作。寻仙—腾讯首款3D网游大作，地下城与勇士—超人气格斗网游；FPS系列的有AVA—次世代FPS网游神作降临----《A.V.A》是由韩国着名游戏公司Redduck开发，Neowiz公司全球发行，腾讯公司代理的“次世代FPS网游”神作。也是第一款使用目前世界最顶级的专业3D引擎UnrEAl 3引擎开发的FPS网络游戏。Q版MMOG的有《英雄岛》是一款可提供30个英雄职业、同时拥有传统MMORPG、休 3 闲、对战三类网游特色的新型网游，由深圳网域和腾讯公司联合运营。另外还有QQ三国—清新三国Q着玩等。休闲类游戏比如QQ炫舞—最浪漫的舞蹈游戏，QQ飞车—最好玩的赛车游戏等。桌面游戏、网页游戏Q宠大乐斗是一款激烈、精彩的格斗类SNS游戏应用，以搞笑武侠为题材。《七雄争霸》，腾讯首款休闲战争网页游戏，以战国历史为背景，华美大气、精致恢宏的画面，令人叹为观止！
面对新的竞争局面腾讯游戏即将推出：QQ仙境—超炫丽最可爱的横版巨作《QQ仙境》是由韩国Nextplay开发，腾讯运营的3D横版休闲网游，英文名为《Punch Monster》，游戏采用2D人物、3D场景的表现方式。QQ西游—最华丽3DQ版网游旗舰QQ西游是腾讯2010年即将推出的一款华丽的3DMMORPG。QQ仙侠传—腾讯首款自研3D网游大作《QQ仙侠传》是由腾讯游戏历时五年自主研发，诚意奉献的3D大型网络游戏。另外还有御龙在天，《御龙在天》是腾讯2010年3D网游大作，倾注数百人的自研人力，携手国际研发团队倾心打造，游戏以强PVP的国战玩法为核心，号称多达3000项玩法改进。三国英雄传—腾讯首款三国策略类网页游戏；由美国Roit Games开发，腾讯代理运营的3D即时战略网游----LOL；由韩国Reloaded公司开发的一款“次世代”MMOG史诗巨作---the Day，该游戏使用目前技术领先的“Cry Engine 2”引擎，该引擎的性能可以用卓越来形容，善于表现宏大的3D场景和多重的物理效果，“Cry Engine 2”将为网络游戏业界带来技术上的革新。
Wen表示，腾讯的“QQ农场”每天吸引1000万用户。这家亚洲互联网企业市值第一的公司需要寻找新用户，来扭转今年以来股价下降18%的局面。
2、网易游戏
网易在线游戏在中国MMORPG游戏市场保持领先地位，是网络游戏自主开发和成功运营的大成者，在开发实力、产品线和市场占有率上成为国产网游的领军者。正在运营的包括最受中国玩家欢迎的2D回合制游戏《大话西游Ⅱ》、《梦幻西游》、和《大话西游3 》，3D固定视角、即时战斗制游戏《大唐豪侠》，全3D、即时战斗制游戏《天下贰》、《新飞飞》。
此外，网易现已和美国暴雪娱乐公司展开在中国大陆地区的全面合作，08年获得《星际争霸Ⅱ》、《魔兽争霸Ⅲ:混乱之治》、《魔兽争霸Ⅲ:冰封王座》以及为上述游戏提供在线多人互动服务的战网平台在中国大陆的独家运营权；09年，进一步获得暴雪旗下在线角色扮演游戏《魔兽世界》在中国大陆的独家运营权。面对新的竞争网易与新浪联手推介《三国天下》
（二）潜在竞争对手
1、九城
“第九城市”（简称“九城”）是中国境内一家网络游戏开发及运营商。九城的主要业务着眼于为网络游戏市场提供高品质网络游戏的开发及运营。九城直接或通过旗下子公司在中国大陆运营了《奇迹世界》、《卓越之剑》、《EA SPORTS™ FIFA Online 2》、《王者世界》、《三国群英传2 Online》以及其自主研发的《名将三国》、《九洲战记》和《热血球球》。九城还获得了《Audition2》等的大陆独家代理权。此外，九城目前自主研发的各类游戏包括：《奇迹传说》、《小小部落》和《神仙传》及其他。
2010年7月26日 中国上海，为迎接新的竞争九城和全球知名在线游戏开发商及运营商索尼在线娱乐今日共同宣布，双方已达成协议，开展战略合作伙伴关系，第九城市也同时成为索尼在线娱乐研发的大型3D卡通休闲社区网游《Free Realms》在中国大陆地区的独家运营商。《Free Realms》是由索尼在线娱乐开发的一款3D卡通休闲社区网游，适合多个年龄层的玩家。
2010年6月，九城曾宣布《热血球球》开始公测运营，球王迭戈。马拉多纳成为《热血球球》系列代言人，并引起业界及媒体的广泛关注。
2、完美时空简介
北京完美时空网络技术有限公司（以下简称：完美时空）是中国领先的网络游戏开发商和运营商之一。公司成立于2004年，一直致力于创造优质的互动娱乐产业品牌，倾力打造拥有自主知识产权的高质量网游精品。4 完美时空现主要基于自主研发的Angelica 3D游戏引擎、Cube引擎以及Eparch 2D引擎为平台开发各类网络游戏，陆续推出了《完美世界》、《武林外传》、《完美世界国际版》、《诛仙》、《赤壁》、《热舞派对》、《口袋西游》、《神鬼传奇》、《梦幻诛仙》等网络游戏产品，从一个单纯开发网络游戏产品的软件企业，成长为集研发、运营、销售、服务于一体的网络游戏平台服务提供商。其中《完美世界》是完美时空精心打造的大型3D创世奇幻网络游戏，旨在为玩家奉献唯美的网络游戏世界
3、久游网
久游网是中国第一家集各类网络游戏服务、游戏资讯、搜索、图形化互动社区、游戏移动增值服务及其他特色增值服务为一体的综合性网络游戏门户网站，代表了国内最新型的网络互动娱乐方式和网络游戏需求。久游网成为中国第一家实现网络游戏服务整体商业化（一号通）运作的网络游戏运营商。
久游网所提供的，是一个面向全球华文用户的强大的网络互动娱乐平台。它将游戏资讯、全球搜索、大型在线游戏、时尚休闲网络游戏，棋牌类网络游戏，手机短信，彩信服务、电子贺卡、网游论坛、随心秀（图形换装系统AVATAR）、在线聊天等融于一炉。为各年龄层次的广大男女网友，广大专业及非专业级游戏玩家提供最全、最佳、最快、最酷的多平台在线娱乐服务。为了迎接挑战，久游网与王菲共同投资国内首部3D网游《神兵传奇》，该款游戏目前已开始内测，且有望邀谢霆锋代言。
2010-4-8，久游网发布《勇士无敌》、《幻想封神传》两款网游游戏。这也是久游网整体战略调整以来，首次推出原创网页游戏。同时久游网还表示将采用“三网合一”的运营模式来运营两款网页游戏。
久游网之所以将他们定义为次时代网页游戏的开山之作，目前公布的《勇士无敌》、《幻想封神传》将把网络小说、网络游戏、网页游戏紧密融合，为玩家和读者呈现一个完整、宏大的互动娱乐世界。
四、客户行为特征分析：
海内外的文化差异，决定了游戏用户的行为特征有很大不同。在海外，游戏用户对知识产权的认可度很高，用户愿意为自己尝试的游戏支付费用，因此暴雪的CD-KEY收费模式容易实行，同时，用户对游戏企业的品牌接受度很高，用户多为企业用户而不是单一的游戏产品用户。而在国内市场中，游戏用户更看重游戏产品的内容，而不是游戏运营商所提供的服务，用户会随时跟随自己喜爱的游戏内容而迅速选择不同的运营商；另外，用户对游戏产品的消费观也不一样，在国内同质化游戏盛行的情况下，选择更便宜的甚至免费的游戏是国内游戏用户的主要行为特征。
五、面对现有竞争盛大采取的策略
1、开放平台：盛大开放平台开放了盛大用户和服务资源，接入九城开发的网页游戏《热血球球》，使这一游戏共享盛大用户与服务。与九城之间的合作，将给双方带来更多的市场机会，获得更大的增值空间。
2、多方合作，打造广阔市场。盛大游戏宣布与CNTV战略合作联手组建合资公司。成立后的合资公司以游戏运营和游戏媒体为主营业务，通过紧密结合CNTV与盛大游戏的优势资源，在多个领域进行资源共享、平台融合、技术接轨等，依托CNTV游戏台，共同打造强势游戏媒体第一发布平台。盛大公司已与巨人网络签署联合运营游戏的合作协议。将联合运营巨人网络自主研发的网页游戏《黄金国度》。此外，双方或将洽谈更为广泛的合作。2010年9月16日20：00，TGS2010东京电玩展上，盛大游戏宣布签下了《最终幻想14》。最终幻想14》将由PS3独占。该作是一款 MMORPG，相当于《最终幻想11》的续作，因此并不属于单机版的正统作品范畴。而当前，PS3在中国的市场占有率极低，这也为《最终幻想14》的普及带来了难题，同时也为盛大游戏的盈利模式创新带来了机遇。
3、不断收购，扩张能力。盛大游戏9500万美元购《龙之谷》游戏开发商这是盛大游戏在大型3D网络游戏产品线和海外输出战略上的一次重要布局。盛大游戏方面表示，Eyedentity Games的加入将增强盛大游戏产品 5 开发，尤其是3D网络游戏产品开发方面的能力，同时进一步扩大盛大游戏的重点IP储备（知识产权储备），强化海外输出能力。
盛大游戏并购美国网页游戏分销平台。“这是内容和平台的一次完美结合。盛大游戏拥有最多渠道出最多精品的经验和能力，Mochi Media拥有面向全球玩家、开发商和出版商的开放式平台，并购将促使盛大游戏真正成为全球领先的网络游戏媒体平台。此外，Mochi Media丰富的网页游戏资源也将成为盛大游戏近70款内容的重要补充。”李瑜表示，今后，盛大游戏不仅会向玩家提供服务，更会向全球的网络游戏企业开放和提供服务。同时希望这样一个开放的平台能够为中国的用户、游戏开发者、网游同业伙伴提供开拓国内外市场的渠道和机遇。
外部经营环境 篇3
预计2009年药品市场规模(医院消费+零售消费+新农合医保)为5600亿元。预测2010年这一数据为7000亿元左右。推动大幅增长的主要因素是：
新医改的核心目标是“两保”，即“保农民、保居民”的基本医疗待遇。相应的一系列具体措施逐步得到落实，预计2010年普药绝对增量为1600亿～1700亿元。主要集中在农村和社区。基本药物目录品种占较大比重。
虽然基本药物目录在城市医院的品种比例为9.6％(205种，2128种，HDM统计)，并不占主导地位，但在“加快农村人口城市化”的政策背景下，一部分有消费能力的农村人口进入城市，将推动城市医院用药进一步上升。预测今后每年落户城市的农村人口为1500万。2008年全国城镇人口医疗支出人均780元，而全国农村人口人均仅为280元。
不断加剧的人口老龄化趋势，推动城市、农村用药水平迅速上升。全国60岁以上人口达1.4亿，消费药品占总量的50％，人均用药水平为一般人群的6～7倍。个人一生医疗费总支出的85％，发生在60岁以后。上海60岁以上人口已超过300万。
2医改包括“改医”和“改药”，但“改医”和“改药”不同步，先“改药”后“改医”是当前医改的一个阶段性特点。比较突出的矛盾有3个，应注意正确应对。
两个“零差率”，即基本药物“零差率”和试点公立医院(全国1/3城市、各城市1/3医院)“零差率”政策，尚没有完善的补偿机制。在各个环节被压缩的盈利空间，将被直接或间接地转嫁到制药企业。北京300个品种“零差率”试点两年，政府财政补贴3亿元，但相当一部分县、乡医疗单位仍未受益。
招标新规，特别是基本药物“两票制”，增强了地方政府的话语权。为维护本地、本省利益，地方保护主义倾向更趋明显。全国已有十多个省发出类似信号，其中个别省考虑“本省基本药物目录产品无条件中标”。对于基本药物目录品种的生产企业来说，在实行以省为单位的集中招标采购的地方，可能一次投标失败就会失去一个省一大批的市场。
在价格管控方面，部门利益博弈加剧，政府更趋强势。现有模式是中央管1800种处方药，地方管OTC和补充目录产品；平均加价率为30％；定最高限价，不对称浮动，只有“天花板”，没有“地板”。
2009年11月23日发布的深化改革的定价机制包括：严格执行基本药物降价，应升的也难升，连上海也不例外；在成本为基础的定价基础上，引入药物经济学评价机制；压缩流通环节加价空间，加速流通企业重组；医院加价先降到平均15％，并随药事费用增加而再降；单独定价新的不再，老的限时退出。
3全国医药终端市场开始哑铃型演变。企业要注意适时调整营销资源。OTC的市场格局会有较大变动，应予以注意。
2009年，在全国药品消费总额5600亿元中，一线城市占21％，二线城市占37％，三线城市占16％，社区和乡镇占10％～15％。零售总额约800亿元。演变趋势是：
高端医院——市场份额会下降，但绝对销量持续增长。形成哑铃型市场的一头。
基层医疗机构(城市社区医疗中心、县级医院、乡镇卫生院)——是全民医保和基本药物目录的落地之处，市场份额增加，销量大涨。不少人预测年增长率达50％甚至更高。形成哑铃型市场的另一头。
中档医院(城市二级甲、乙等医院)——进一步分化。一部分转民营，一部分升三级，一部分转社区卫生中心。市场份额下降，总体销量萎缩。
零售药店——一部分功能将被基层医疗机构替代。加上“零差率”补偿机制不落实，会出现更加困难的经营局面。
OTC产品的现状是高端被外企的品牌产品占领，低端被伪劣产品占领。预计2009年全国OTC市场销售额约为700亿元，其中在药店消费20％，在医院和社区乡镇各为40％左右。2010年OTC产品会遇到新的困难。现在较为普遍的一部分进医院(主要是二级及以下医院)，一部分进药店的模式将受到冲击。进药店的那一块，会被基层医疗机构占领，进医院的那一块，随着哑铃型市场的演变而缩小，而进基本药物目录的那一块，会受到“零差率”的影响。OTC的市场策略(如社会广告的做法等)，建议企业仔细研究。
4新一轮医改，促使制药企业从产品与产品的竞争，转向产业链与产业链的竞争。要整合产业链资源，壮大产业链优势，积极应对政策、环境和市场的变化。
生产企业直接投标，流通企业一次配送为特征的“两票制”，先从基本药物目录开始，今后，如果扩展到其他产品，将使大批原来从事“大包、小包”的中间商难以为继。在这种趋势下，生产企业应该考虑的内容包括：商业渠道的整合，各种资源的整合，价格的管控，“大包”结算还是佣金结算等问题，从而建立企业能直接掌控的政府事务、渠道维护、学术支持、资源统筹能力。而中间商新的角色，不是“大包”，而是协助企业进行医院开发、客户维护、发现市场机会等。在此基础上，建立企业与中间商之间的新的联盟合作关系。这样可能会使企业的盈利能力进一步提高。
提高企业在公共事务方面的处理能力，包括与营销有关的招标、医保、目录、物价；与营销危机处理有关的工商、药监、公安；以及直接与产品相关的注册、验证等方面。而且，应考虑尽量由一个部门机构去管理、协调，选派强有力的人去领导、组织。
建立拳头产品研发、原料、制剂一体化的核心能力。当前，原料后向、制剂前向的延伸趋势十分明显，有的企业从中获益，有的企业却因此遭殃。2010年这种趋势还可能加剧。建议特别关注对企业盈利影响较大的品种情况。
新一轮GMP改造，目的在于制药产业国际化和提高药品安全性。标准是cGMP。企业实施的时间要与本单位实际相结合。几个全国性的行业协会，正在向国家食品药品监督管理局建议选择一些企业试点，并配套扶持政策的方案。更多的企业不妨先从软件着手，硬件投入须慎重。
5在市场大幅扩容形势下，更要有长、短结合，企业持续发展的眼光，开发新产品、投资新项目工作决不能放松。
全球制药研发投人持续增长，2008年达到652亿美元，占药品市场销售总额的8.4％。国内跃升的一批企业，特别是一批民企和外企，无不靠持续的新品开发取得不竭的发展动力。
上海发展生物医药产业优惠政策(39条)，包含很多支持研究开发、项目投资、新品上市的内容，也要注意充分利用。
上海研发成果本地产业化率为20％，上海产的药品本地消费率为20％的现状，存在着许多新的机会，要注意进一步利用。
在市场扩容的机会中，应注意集中资源，培育、壮大本企业拳头产品，取得长远的市场地位。一方面，企
业自身产品要聚焦，比如，上海罗氏的卡培他滨等2个产品，占整个企业销售额42％；上海施贵宝的恩替卡韦等2个产品，占49％；大连辉瑞的阿托伐他汀等2个产品，占41％；拜耳医药的阿卡波糖等2个产品占55％；江苏恒瑞的多西他赛等2个产品占46％。另一方面，自己的拳头产品要有足够的市场份额。比如，全国143家左氧氟沙星生产企业，前3家市场份额占78.2％；55家头孢曲松企业，前3家占95.5％；91家二甲双胍企业，前3家占86.8％；58家奥美拉唑企业，前3家占76.6％；35家辛伐他汀企业，前3家占80.5％。这些数据提示，企业应该有单个品种占本企业销售额20％以上，且这个品种在同品种市场份额居前的拳头产品结构。
几个大类药的市场潜力很大，值得关注。
抗癌药：癌症已经上升为全球第一大病种。他滨类化学药和单抗类生物药比较集中。
抗骨质疏松药：骨质疏松症在我国60岁以上人群中发病率达23％，在40岁以上人群中发病率为16％。受传统观念影响，过去该类疾病的用药处于低水平状态，近期增长比较明显，钙制剂占一半市场，化学药磷酸盐、降钙素及中成药占一半市场。
抗老年痴呆和抗过敏药物：老年痴呆症和过敏性疾病与老龄化和全球气候变化因素相关性强，这类疾病的治疗药物有较大的市场空间。
6在国家“转方式，调结构”的大方针下，分配结构的调整直接影响企业盈利，建议企业年度预算留些余地。
预计2009年中国GDP可达32万亿元。该年全社会消费总额预计为12万亿元，其中一手房销售额为4万亿元，二手房销售额为2万亿元，全国人民2009年一半的钱用在购房消费上，抑制了其他消费。
相对而言，中国居民消费占GDP的比重过低，只有35％。而美国却占71％，俄罗斯占55％，巴西占60％。由此看来，对分配结构进行调整势在必行。
外部经营环境 篇4
党中央、国务院对资源枯竭型城市转型与发展一直非常重视。党的十六大报告第一次提出支持以资源开采为主的城市和地区发展接续产业;党的十七大报告强调要帮助资源枯竭地区实现经济转型;党的十八届四中全会提出加强市场法律制度建设, 编纂民法典, 制定和完善发展规划、投资管理、土地管理、能源和矿产资源、农业、财政税收、金融等方面法律法规, 促进商品和要素自由流动、公平交易、平等使用。在此背景下, 2013年, 黄石市作出坚持“生态立市, 产业强市, 加快建成鄂东特大城市”的决定。然而, 作为资源枯竭型城市, 黄石经济结构单一是无法回避的事实:产业结构单一, 一两种产业占城市工业中的相当大份额;就业结构单一, 职工集中于某一两个行业;所有制结构单一, 国有经济占相当大的比重;企业规模结构单一, 大企业占绝对主导地位。在经济结构单一条件下实现城市转型发展, 一方面要加大政府的行政管理、提升中介服务和技术营销组织的作用等为企业创造一个好的外部经营环境;另一方面要灵活运用管理学知识创造良好的企业内部经营环境, 做到资源的合理分配与有效利用。
同时, 非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分, 三十多年的实践证明, 民营企业有活力, 则经济发展有活力。因此, 本文结合黄石市的个性化特征比较分析影响黄石市民营企业发展的外部障碍因素, 为政策制订者提供更加有力的工具来比照其他地区民营企业的经营环境, 学习最佳做法, 确定改革重点, 优化企业经营环境, 不仅对于黄石市民营企业自身发展, 而且对于黄石市实现资源枯竭型城市转型与发展, 都具有重要意义。
二、黄石民营企业外部经营环境
(一) 黄石民营企业外部经营环境障碍排序。
外部经营环境障碍因素排序见表1。有41.2%的企业负责人把金融服务的影响列为首要障碍。大部分企业反映银行贷款难, 正规融资渠道成本高、渠道窄, 民间借贷不规范, 且对小微企业存在歧视, 使得民营企业融资难、融资结构不完善。有33.7%的企业负责人把中介组织与技术营销服务的影响列为首要障碍。其中主要抱怨集中在本地缺乏有效的中介服务上。黄石作为三线城市, 不可避免地存在市场发育不成熟的问题, 一方面中介服务市场发育不充分, 服务产品种类少, 服务价格偏高, 与中小企业的需求和实际承受能力不匹配;另一方面人才交流市场也发育不成熟, 极大地限制了市场发育。有31.90%的企业负责人把人力资源供应的影响列为首要障碍因素。近些年, 黄石的经济受多方面的原因, 发展缓慢, 逐渐被襄阳、随州等三线城市后来居上, 由原来的“黄老二”退步为“老五”、“老六”, 导致黄石平均工资上涨缓慢, 人才外流现象严重, 本地务工人员流动频繁, 人力资源供应不稳定且匮乏。
(二) 外部经营环境障碍因素排序横向比较。
黄石市民营企业负责人对经营环境障碍因素的排序与同类研究中的排序完全不同, 见表2。国民经济研究所在全国范围内进行调查后, 政府行政管理被列为影响企业经营的首要经营环境障碍因素, 中介组织和技术与营销服务相比较而言影响较小。而本课题组的调查结果显示, 对于黄石市民营企业而言, 中介组织和技术与营销服务被列为影响企业经营的首要经营环境障碍因素, 政府行政管理相比较而言影响较小。当然, 以上排序存在差异具有调查时间、调查样本差异等系统性因素, 但并不能完全排除其参考价值:至少从一个侧面说明, 黄石市在经济发展阶段、市场化进程等方面与全国水平存在一定的距离。同时, 相反的结果也说明了部分与整体、全国与地域的差异。
三、结论与讨论
(一) 结论。
黄石市民营企业外部经营环境障碍因素排序依次为:中介组织和技术与营销服务、金融服务、人力资源供应、企业税费负担、企业经营的法制环境、社会诚信环境、政府行政管理、基础设施条件。与国民经济研究所在全国范围内调查得到的结论相比较, 根据黄石市的个性特征具体分析了差异的原因。
(二) 讨论。
1. 关于黄石“政府行政管理”障碍因素排序靠后的讨论。
政府行政管理方面的问题是历来为企业所诟病的, 2012年国民经济研究所做的一项研究中, 政府行政管理方面的问题被列为企业经营环境中的首要障碍因素。然而, 在2014年对黄石市的调查中, 政府行政管理方面的问题并没有被企业负责人列为首要障碍因素。可能的原因是, 2012年, 中央出台“八项规定”、“六项禁令”后, 黄石市在政府行政管理方面, 确实有所改善, 这一点是值得肯定的。企业负责人感受到的是政府行政管理方面的进步, 因而弱化了对政府行政管理方面问题的负面感受。事实上, 黄石市在政府行政管理方面, 还存在改进的余地。
2. 关于黄石“中介组织和技术营销服务”障碍因素排序靠前的讨论。
伊利集团外部环境分析 篇5
一、宏观环境环境分析
1.政治环境
改革开放以来，政府对经济的干预度随着市场经济的发展逐步降低。随着乳制品对国民健康起到的重要作用越来越显著，国家也加强了对这个行业的重视和监管力度。2007年9月27日国务院出台《关于促进奶业持续健康发展的意见》，2008年3月和6月，国家发改委又先后发布《乳制品加工行业准入条件》、我国第一部《乳制品工业产业政策》。《乳制品工业产业政策》从治乱入手，对行业准入做了明确规范，进一步提升了乳制品行业的市场准入门槛，将会在中国乳制品行业的发展过程中产生非常重要的意义从1978年中共中央十一届三中全会确定实行改革开放依赖,特别是在1994年十四大确立了改革的目标是建立社会主义市场经济后,中国的商品经济得到不断发展完善,其市场经济地位得到了多个国家和地区的承认.与此同时,党不断改革并通过完善市场经济法律来规范市场竞争,目前,在我国境内经营的企业主要要遵守以下的法律:《公司法》,《企业破产法》,《反垄断竞争法》,《劳动合同法》,《环境保护法》等.还有一些国务院公布的相关法规.2.经济环境
我国经济正步入高速发展的轨道，市场消费需求急剧扩大，中国2007年人民生活统计，目前，我国人均乳制品消费量只有9．7千克，这与全球人均乳品消费100千克的差距仍然很大。中国年人均乳品占有量，仅为乳制品市场尚属发育期的亚洲年人均乳品占有量的1/2，不到世界年人均乳品占有量的1／12。因此可以预见，随着人们生活水平的提高，未来对乳制品的需求将会急速增长。根据目前国内消费需求的增长状况，预计今后3～5年内国内乳品的消费需求年均增长将超过15％，需求总量将达到1620～1680万吨左右，年人均乳品消费总量将达到11～12千克。对乳制品的消费倍增.乳业的未来市场发展空间巨大，这为公司的发展提供了良好的外部环境。.3.技术环境
我国鲜奶加工企业设备相对也较落后，加之科技人才严重不足，研制与开发高附加值产品十分困难，难以和国外大型奶业集团抗衡。奶源质量远低于发达国家。除了加工能力问题，奶源的质量也制约着我国乳业的发展。2001年全国奶牛数量为568万头，比上年增长16％，但奶牛优良品种的比例不高，导致全国奶牛的平均单产只有1700千克，略高于世界平均水平，但远低于发达国家4000-5000千克的平均水平。4.社会文化环境
随着中国经济的飞速发展，全国人民的生活水平和文化水平迅速提高，人们越来越重视营养的摄入，重视身体健康，而牛奶作为营养丰富的产品在市场中除了饮料还扮演着营养品的角色。中国的奶制品需求量正在逐年提高。而牛奶产品的销售相对于其他产品更依赖于品牌的影响。光明通过广告的宣传与社会公益活动的热情参与在民众中赢得了良好的声誉。5.自然环境
近年来，以伊利、蒙牛两大龙头企业为依托，呼和浩特奶牛产业快速发展。到2004年，全市奶牛存栏量突破50万头，鲜奶产量达到159万吨，全市人均鲜奶占有量达到615公斤，是发达国家人均鲜奶占有量的近一倍，乳品工业总产值达到115亿元。在全国37个省会首府城市和直辖市中，奶牛存栏数、鲜奶产量和人均鲜奶占有量、乳品加工企业销售收入等指标均位居第一。今年前7个月，呼和浩特市奶牛头数达到58.2万头，鲜奶产量136万吨，分别比上年同期增长37.9%和51.1%，乳业在调整优化产业结构、增加农民收入、繁荣城乡经济等方面发挥了非常重要的作用。此外，呼市地处北纬39.58—41.36度的地理位置，正好处于世界上公认的饲养奶牛带上，天然无污染的内蒙古大草原，适宜的自然环境，富饶的天然牧场，悠久的奶牛饲养历史，使呼市发展奶牛养殖业具有得天独厚的地理和气候优势，生产出世界上最优质的乳制品。
二、行业和竞争环境分析
一）行业环境最主要的经济特征
1、消费总量和人均消费水平将明显提高
在中国，牛奶的消费与生产同步增长，但城镇居民的乳品的消费远远高于农村居民，城镇居民年人均乳品消费水平比农村居民高出近10倍。而城镇居民中，不同收入阶层的消费量差距也比较明显，最高收入户的消费量是最低收入户的4倍左右。随着中国经济的稳定增长，居民收入的不断提高，营养保健意识的不断增强，我国乳品潜在的市场空间将逐步转变为实际的市场需求。从我国城镇居民的乳品消费结构分析，2005年我国城镇居民乳品消费总量略有下降，其中鲜乳品的消费出现下降，而酸奶的消费大幅上升，这也符合国际乳业消费的趋势。2005年，全国乳制品行业实现销售收入863亿元，同比增长38％；实现利润总额49亿元，同比增长45％，行业呈现良好的发展态势。由于中国城乡居民奶类人均消费水平和城乡人均收入增长有很大差异，农村居民奶类消费增长仍缺乏动力，城镇居民在今后较长时期内仍是奶类消费的主要群体。
2、奶类总产量将持续增长 从乳类总产的发展看，在实施国家学生饮用奶计划的方案中，2010和2015年中国乳类产量将分别达到1，930.4万吨和2，501.5万吨，分别是2000年的2.1和2.72倍。1990－1998年，中国奶类总产量由475万吨增加到745万吨，年增长率为5.8％，2010-015年中国乳类产量预计年增长速度为5.32％。
3、乳业各部门将同步增长
整个宏观经济走势持续好转将会带动乳业各部门的同步增长。城市奶类消费的增加和畜牧大省奶源基地的建设为中国乳业进一步发展创造了条件。但如何改造中国目前传统的乳业产业链仍然面临许多困难。此外，如何进一步提高中国目前奶牛单产水平，进一步推广中国式的产业化经营，扩大农村居民乳品消费市场，提高农民收入仍面临许多难题。
4、无菌包装市场广阔
“一杯奶可以强壮一个民族”我国人均牛奶消费量远低于世界平均水平，近几年，牛奶的消费逐渐增加，健康奶、学生奶的宣传铺天盖地：代表国产乳品市场将会有重大的发展。在很多产品中，如利乐包、屋顶包和聚酯瓶，包装成本偏高，不适合我国普遍家庭的经济现状，而小袋无菌奶则不然，其价格较便宜、产品风味好，而且在常温下保存时间长，生产厂家、商场也会很欢迎这种设备及其产品。该产品不仅克服了生产地域的限制，而且还去掉了运输过程中所需的冷链，有利于市场拓展。无菌奶设备的开发成功，标志着在无菌包装技术上又一重大的突破，为市场带来更广阔的前景。目前竞争的加剧，企业亟待改善产品质量及提高产品性能，通过发展逐步打破进口设备长期主导高端市场的局面，如家电和电脑产业一样，国产的无菌包装技术也一定能迈出国门、走向世界.5、益生菌产品的市场前景
中国是拥有13亿人口的国家，它是全球公认的一个最大的最具消费潜力和市场空间的消费王国。益生菌产品一旦在这个国家里被广为认可，它使所产生的经济效益和社会效益将的指数将是一个天文数字，益生菌自身的特殊功效也才会得到最大的发挥。中国在最近几年来已加快了对益生菌研究与开发应用的步伐，益生菌已在农业的养殖项目中的生态环保和食品生产、饮料加工等领域派上用场，今后它的使用对象和使用范围，肯定会得到不断的扩大和伸延。据有关资料统计，2001年我国从日本进口的益生菌类产品酵素菌原种为2400多吨，目前预计我国每年从日本进口的酵素菌（原种）达3000多吨。光酵素菌这一产品在国内的市场总产值已接近30亿元，而且，市场需求量在日益增长。在益生菌奶饮品方面，日本益力多公司只用了2年零2个月的时间，就在中国的广州和上海这两大城市中开设了两间益力多奶饮品生产工厂，且日生产能力和规模都在100万瓶以上。根据这些状况，我们可以从中看出或者折射出益生菌产品在中国是有多么强的市场生命力和发展前景。国家总理温家宝在维坊视察酵素菌对农作物的种植效果时，曾把益生菌酵素菌技术称之为中国农业未来之希望。可以预料，21世纪，益生菌产品将会被人们更加广泛地应用，中国的益生菌产品市场，前景是无限宽广的。二）竞争分析
1.现有竞争力分析
有众多势均力敌的竞争对手。我们可以将现有竞争企业分为全国性乳品企业、地方性乳品企业及国际性乳品企业。1.全国性乳品企业。行业的生产集中度在不断提高，但是中小企业仍然很多，由于积极响应扩大内需的号召，我国乳制品行业加速发展的轨道。一批产、供、销一体化的新型乳品企业应运而生。这些企业就是所谓的全国性的乳品企业。主要有上海光明乳业股份有限公司、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、内蒙古蒙牛乳业股份有限公司、北京三元食品有限公司、石家庄三鹿集团股份有限公司、黑龙江完达山乳业股份有限公司、青岛圣元乳业股份有限公司等。市场上“光明”、“伊利”、“蒙牛”三个品牌销量最大，已形成光明、蒙牛、伊利三巨头争霸主动格局。2.地方性乳品企业。乳制品消费的地区差异性引起市场争夺，过去由于乳品，特别是液态奶本身需要保鲜的特点，这个行业的企业一直以地方性区域销售为主，每个地区都有自已的主要品牌。但近年来，随着消费的蓬勃兴起以及冷冻运输的普遍运用，越来越多的企业开始尝试进行全国性布点，随着大型乳品企业全国性扩张战略的快速推动，个地方乳品企业越来越受到外来品牌的压力。大量新增资本不断涌入，使国内乳制品行业并购频繁发生，行业整合浪潮汹涌，并购方向主要是国内优势企业与强势品牌对中小企业的并购。3.国际性乳品企业。国际乳制品市场，尤其是发达国家的乳制品市场已经很成熟，早从1993年开始，国际乳业巨头纷纷进入中国，但是由于国内激烈的价格战，中国特殊的消费文化与奶源控制渠道，国外企业在中国发展并不顺利。为了避免同中国企业直接对抗来争夺奶源，跨国公司选择了借助国内企业推广自己品牌的合作方式，从产业经营中抽出身来，通过合资收购等资本经营收购活动简介控制当地奶源，种种迹象表明，国外乳品企业一直在为全面进攻中国乳业市场做准备，他们可能会凭借其雄厚的资本将有价值的品牌买回来，以控制中国的乳品市场。
总体上看，我国乳制品行业是一个全国性大企业竞争激烈，地方性中小企业填补空缺，百花齐放，百家争鸣两种竞争并存的竞争格局。在市场资本的推动下，行业集中度不断提高，市场竞争加剧，价格竞争正在蚕食行业利润，数量化扩张空间正在减少，产业已进入阶段性成熟期。
2、潜在进入者分析
“一杯牛奶强壮一个民族”的思想已深入中国普通百姓的心底，传统的饮食营养品消费观念也随之悄悄发生了改变。但这是否意味着进入乳制品行业就一定有利可图，其实不然。
1)进入壁垒。虽然国家干预比较低，从生产、技术、经济、规模、资本投入 素来看，中国乳品加工业的进入壁垒较低。
2).品牌壁垒。品牌效应将成为争夺的焦点。以质量、信誉、服务为核心的品牌竞争将日益激烈的品牌效应得到最大程度的发挥。消费者一旦形成了品牌忠诚将很难改变，树立新的品牌，企业将这些消费者争夺到建立的新的品牌上来几乎是不可能的事情。随着国内几个大型乳品企业的发展，消费者对大企业的名牌产品有着强烈的偏好，乳制品市场开始形成消费者品牌忠诚度。3).技术壁垒。随着乳制品营养知识的宣传及媒体的消费引导，使得消费品的食品安全意识逐渐加强，消费者对卫生质量、包装档次的要求日益提高。潜在进入者要具备安全生产及品质控制的能力。从乳制品生产的辅助原料，分离，杀菌，冷处理，均质浓缩，喷雾，发酵，包装及乳制品机械设备的清理与消毒等环节均需要专门设备，并且需要化验室等检测手段对产品质量进行监控。
4).成本壁垒。先进乳品企业要想站住脚跟，必须一下子拿出一大笔资金投向这种投资巨大，回报期长达项目，素以说乳制品企业的成本壁垒是很高的。5)“行为”进入壁垒，向市场发出信号警告也不容忽视。武汉市农业局通知，3月15日起，所有牛奶企业不允许在卖场做绑赠活动。4月1日起，全面取消牛奶特价，企业之间不得进行价格竞争，同时武汉奶业协会发起相应的行业自律，每家奶企缴纳10万元（外地企业2万元）保证金，违者收到相应处罚。
6).退出壁垒。潜在进入者必须考虑由于新进入乳制品这个行业，必须担负绝对沉没成本。因为乳制品行业的设备资产专用型很强，一旦推出，很难作为他用。
3、供应商的力量分析
从中国乳制品的历程来看，在发展初期，鲜奶的日产量的增长速度远跟不上企业鲜奶日加工能力的增长速度，由于奶源不足，许多企业生产线面临闲置，导致奶源竞争十分激烈。所谓“得奶源者得天下”的说法也是在当时奶源紧缺的时代背景下提出来的。随着乳制品行业的不断发展，消费乳制品观念的深入人心，中国乳制品行业呈现出一片光明的前途。企业都是追逐利益最大化，因此，现代的大型乳制品企业为了达到规模经济，纷纷额建立自己的奶牛基地以保证奶源。奶源问题已经不是成为制约企业生存及发展的关键因素。如今，制约企业持续发展的是消费市场的争夺问题。乳品企业的竞争已从过去奶源的竞争过渡到现在的消费市场的竞争，从这个意义上说，供应商的议价能力是弱点；另一方面，由于奶源是同质的，这也决定了供应商的议价能力，我们知道，供应商的议价能力是跟上游产业的盈利能力成正比的。在现有力量的分析中，我们可以清楚的看到我国乳制品市场竞争是激烈的，行业寡头利用价格联盟来占领一定的市场份额，甚至不惜牺牲一切代价使价格一降再降，这使得乳品企业的利润空间大大缩小，这再次验证了我国乳制品行业中，供应商的议价能力是比较低的。
4、买方分析
我国现在处于社会主义初级阶段，并将长期处于这一阶段，这是我国的基本国情。在这一阶段，人们的收入水平还是有一定的差距。由于受消费习惯、收入等因素的影响，我国乳制品的消费人群主要是大中城市居民，而农村的消费市场上为培育起来，高收入户和最高收入户占社会人口比重很少一部分，但是却消费了相当一部分的社会产品，但是随着消费增长的拉动，我国对乳制品的消费将逐步增加，我们通过观察乳制品行业的发展史可以看出： 1.我国乳制品消费的年龄结构也有婴儿和老人占主导地位向各年龄段扩展。2.消费者的消费理念也在发生变化。由于现代人对于将康的追求，新的生活方式在逐 步形成，营养成分和口味成为人们消费乳制品的首选因素。3.消费者的文化程度和职业结构度与乳制品行业的影响也是不容忽视的。研究表明，消费者理性的态度是与消费者所受的教育程度成正比关系的。消费者的文化程度越高，则消费越理性。在各大中型城市的超市里，各种品牌的乳制品不胜枚举，这不仅为消费者提供了充分的信息，而且也使他吗的买方转换成本在降低。基于以上分析，我们不难看出，乳品市场的消费者拥有很强的潜在购买能力，并且消费者在对待乳品消费时更为理性，这使得我国乳制品行业中的消费者具有很强的议价能力。
5、替代品分析
在美国、日本、法国等国，食大豆，饮豆浆，风靡一时，尤其是对都将暂没有加，称之为“绿色牛乳”。虽然牛乳具有丰富的营养价值及保健功能的生物活化物质等功能，但是由于其成本较高，相当一部分消费者并不具备长期消费乳制品的经济能力，这使得豆制品拥有更为广阔的前景。与牛乳相比，我们大豆原料充足，成本低廉，动植物蛋白互补作用营养全面，不含胆固醇，可以预防动脉硬化，脂肪多为不饱和脂肪酸，不发胖，没有乳糖，适合中国人。况且豆浆、豆粉等豆制品有一定的价格优势，而且转换成本很低，这使得作为乳制品替代品的豆制品有着很强大的生命力。
三、驱动因素
四、主要竞争厂商的竞争地位
五、竞争对手分析 ： 蒙牛
到目前为止，包括和林基地在内，蒙牛乳业集团已经在全国16个省区市建立生产基地20多个，拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、酪五大系列400多个品项，产品以其优良的品质覆盖国内市场，并口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及港澳等多个国家和地区。是伊利最大的竞争者。
蒙牛的战略目标：
打造国际一流民族品牌，建设世界乳业中心，确保在2010年跻身世界乳业20强。蒙牛的一般竞争战略：在市场潜力巨大的中国乳业市场上，蒙牛实施的是成长型战略。在蒙牛成立之初,采取的是对伊利的跟随战略；随着蒙牛的日益强大,采取的是高科技和差异化战略。关键战略要素 1.业务组合
蒙牛经营范围以牛奶为产品为主，又包括乳制品、冷饮、奶粉、健康食品等，业务广泛，组合较好，为企业盈利创造了条件 2.资源配置
面对激烈竞争，蒙牛选择了积极向外扩张，联手国际巨头积极开拓国际市场，在全球配置资源，实现了资源的优化配置。3.竞争优势
蒙牛是一家竞争对手难以模仿的企业，具有核心竞争优势，其凝聚力、战斗力、企业效率都非常高，而且拥有非常强的研发能力。其品牌认知也非常高，拥有稳定的客户群，为其高业绩打下基础。4.协同优势
蒙牛虽然是个多元化企业，但是产品类型和方向还是比较集中的，基本原料都是牛奶，使各产品能够形成较好的协同效应。
六、关键成功因素
1.良好的产业政策和政府支持
乳制品行业具有产业链长、关联度高的特点，同时又肩负着提高国民身体素质的重任，是国家大力鼓励和扶持的行业。2008年起，国家陆续出台了一系列政策以规范和推动乳制品行业发展，为行业的健康发展创造了良好环境。2地理位置优越
乳制品企业的生产原点就是原奶，原奶质量的高低直接决定了乳制品质量的高低。如果在原奶供给阶段不能保障奶源质量，就会给后来的乳制品生产带来很大的安全隐患，特别是在三聚氰胺事件之后，消费者在购买乳制品上更加关注产品质量，因此，拥有一个好的奶源基地是该行业企业成功的重要因素。
七、行业的前景和总体吸引力
随着我国经济的发展和国民生活水平的提高，乳制品特别是牛奶已从过去的营养滋补品转变为日常消费品，我国的乳制品行业也在过去十年中取得了巨大的发展。而随着乳制品特别是牛奶日益成为人们日常生活中的重要食品，乳制品销量总体也呈增长趋势。随着我国经济文化的发展，社会文明程度和人民消费水平的提高，消费习惯的改变，社会对乳制品特别是液态乳产品的需求将日益增大。
近年来我国乳制品行业年产值呈逐年增长态势，行业年产值从2006年的1,041.42亿元增长到2011年的2,361.3亿元，受三聚氰胺事件影 响，2008年和2009年的产值增速大幅下降，但随着各项整顿措施以及乳业新国标的强制实行，消费者的信心逐步得以恢复，整个乳制品行业呈现复苏的态 势。
2011年，全国规模以上食品企业31,735家，实现现价食品工业总产值78,078.32亿元，同比增长31.6%，高出全国工业总产值增速 3.7个百分点，占全国工业总产值比重9.1%。2011年乳制品产量达2,387万吨，同比增长13.99%，已成为全球第四大乳品生产国。
从乳制品的价格来看，近年来在饲料价格上涨的带动下，乳制品价格自2009年8月份以来保持上涨趋势，2012年2月原奶主产区的平均价格达到3.28元/公斤，较2009年8月增长41.99%。2011年生鲜乳价格在3.18-3.25元/公斤之间。
根据前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国乳制品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》分析：预计在未来十年内，我国液态乳制品工业将会继续以每年30%的速度增长，每年10%～20%的速度增长，这为乳品企业的发展提供了广阔的空间。
八、综述
要说在中国发展乳制品产业，首先就要发展奶牛业，在内蒙古这块富饶的土地上，有着发展奶牛业得天独厚的自然资源。伊利集团就生长在这块沃土中，但资源的优势并不等同于经济的优势，牧场、奶牛、奶源、加工、市场是一个有机的链条，资源优势只是链条起始端的基础，要达到顶端的经济优势，必然要经过转化与整合的锤炼。而我国长期以来乳业发展缓慢，主要是资源优势的基础并未充分得到开掘与夯实，从而阻滞了经济优势的伸展。伊利集团所要做的，就是通过转化与整合，将两个优势链接起来。所以，他们在创业之初提出实施奶源兴市战略的同时，首先把重拳用在了加快奶源基地建设上面。据了解，目前呼市已成为全国最大的优质奶源基地之一，全地区每养一头奶牛就增加3亩牧草，给每户农民增加3000至5000元的纯收入。呼市周边地区农牧民因饲养奶牛一年增加牧草种植18万亩，给农民带来纯入3亿元，“造”牛粪近10万吨，形成了一个牛多粪多草多的良性循环、多方受益的生态环境和农牧业发展格局。
浅谈改善电网运行外部环境 篇6
前言
近年来，因违章施工、交通安全、树线矛盾等外力破坏而引发的电力设施安全事故所占比重越来越大，外力破坏输电线路设施呈逐年上升趋势，对输电线路安全运行构成了严重威胁。
一、影响电网安全运行的外部因素
1、各级大都成立了政企联合的电力设施保护工作领导小组，但长期以来，这些组织的成员单位没能有效地发挥监督、检查和协调作用，无法及时有效地解决电力设施保护工作中存在的问题。
2、电力体制改革后，原有的电力行政执法划归了政府经贸部门。但由于电力设施保护工作不是政府经贸部门的主要业务，所以很难纳入主要工作日程，存在电力执法职能缺失。
3、《电力法》要求对危及电力设施安全的植物进行修剪或砍伐，但《森林法》则规定对林木实行采伐许可证制度。在执行上，树线矛盾极易导致供电部门与林业部门及个别村民引发报批和赔偿等纠纷。另外，地方政府大力实施绿化工程，一些基层乡镇不问良田劣地，随意种植树木，更不考虑高压线路的存在，给输电线路带来严重的隐患。
4、随着城市建设的加快，输电线路走廊周围的施工越来越多，各种大型机械、吊车等大量分布在输电线路走廊附近进行作业，近几年挖掘机等施工机械挖断、碰撞导线的事故时有发生，電网频频“受伤”。
面对这些不利因素，县供电企业应该秉承“安全第一，预防为主，政企联联动，共同防治”的工作理念，创新工作思路，遵循“系统思考、超前防范、主动沟通、快速反应”的工作思路，提高认识，加强领导，落实责任，把防控输电线路运行隐患等各类安全隐患作为电力设施保护工作的主要任务，突出重点，综合治理，全员、全方位、全过程做好电力设施保护工作，电力设施保护工作提高到一个新的阶段。
二、解决问题的指导原则
认清当前电力设施保护工作的形势，坚持正确的工作理念，凝聚全社会各方面力量，增强全社会保护电力设施的紧迫感和责任感，超前谋划，强化人防、技防、物防各项措施，推动建立政企合作、警企协作、群防群治的工作机制，实现综合治理，确保电网安全稳定运行。
三、解决问题的操作方法
1、增强政企联动、警企协作，加大治理力度。一是积极与政府主管部门沟通，推动成立地方电力设施保护机构，依靠政府力量依法采取强有效措施，对违章施工、违法建筑等损坏电力设施、危及输电线路安全运行的行为进行整治，加大电力设施保护的工作力度。二是联合公安机关共同打击偷盗、破坏电力设施的行为，加大处罚力度，扩大社会影响力。及时主动向政府主管领导和有关部门汇报电网安全运行情况和电力设施保护工作中的困难，在电力设施保护工作小组的领导下，积极配合当地经贸、安监局等政府部门采取有效措施。
2、签订安全协议，落实防范措施，强化安全责任。针对输电线路附近工程施工中吊车、挖掘机等大型机械、车辆的使用情况，与施工单位签订《施工作业保证输电线路安全协议书》，明确保证输电线路安全范围、安全距离及注意事项，落实施工单位应采取的安全措施和技术措施，落实双方责任人和联系方式。对不满足安全要求的作业现场下发隐患通知书和整改通知书，限期整改，对影响输电线路安全运行的违章建筑和违法施工坚决予以制止，及时报经信部门，必要时加强监视和派专人看护。
3、建立健全输电线路外力破坏隐患档案，确保可控、能控、在控。开展输电线路外力破坏隐患集中排查，对线路保护区周边施工工地、新建房屋、开发区等易受外力破坏区段摸清底数，建立档案，落实责任人。实行隐患动态管理，根据施工作业的变化和影响程度，及时更新隐患档案信息。
4、设立警示标志，完善输电线路防护设施。针对大型机械施工、垃圾飘浮物、放风筝等不同外力破坏易发地段，在线路杆塔或保护区内醒目位置装设安全警示标志牌，标明输电线路的水平及垂直安全距离、安全提示，必要时应增设围栏。在偷盗塔材高发地段设立防盗标志牌，注明电力设施保护的法律法规等。各类标志牌齐全，线路巡视时对其进行检查，缺失的及时补充。
5、加强输电设备运行维护，保证输电线路安全运行。加强对重点地区、重点地段、重点设施、特殊时段的巡视、检查，对重点地段可适当缩短巡视周期、增加巡视次数或安排专人进行看护，加大排查力度，提高巡线到位率和缺陷、隐患消除率。积极发动和组织群众开展护线工作，在偏远地区和外力破坏隐患重点区设立群众护线员，增强电力设施保护的群众基础，提高工作时效。及时掌握线路周边地区的施工作业情况，对可能危及线路安全运行的行为，做到早发现、早预防、早制止、早处理。完善输电线路防止外力破坏事故的应急机制和预案，提高线路防外力破坏的应变和处置能力，最大限度地减少外力破坏给企业造成的损失。
6、加强宣传教育工作，增强电力设施保护意识。开展以宣传贯彻《电力法》、《山东省电力设施和电能保护条例》为主要内容的输电线路防止外力破坏宣传活动。充分利用报刊、广播、电视媒体、宣传标语、传单等多种渠道，提高社会民众对电力设施的保护意识和安全知识。加强对工程施工单位有关电力设施安全知识的宣传和引导，及时通报各类外力破坏事故及损失情况，提高社会各界对电力事故危害性的认识，营造保护电力设施的有利氛围。
结束语
1.巧借外力，做好树木清障工作。由于供电公司不具有行政执法权，而树木清障涉及到方方面面的利益博弈和协调，所以必须巧借政府相关的力量，借助于《条例》中有利的条文来完成这项工作。
2.加大电力设施保护宣传工作。加强与地方新闻媒体的沟通，争取电视、报纸、广播、网络的立体式宣传，让电力设施保护意识深入人心；持续开展电力设施集中宣传，深入重点区域和涉电案件多发地区，有针对性的做好预防工作。
3.加强变电站设施的保护保卫工作。对距离公司较远、地位突出、案件多发区域的变电站，派驻值守人员；加强技防措施，确保变电站图像监控系统等正常运行。
建筑外部环境色彩设计研究 篇7
1 色彩设计的意义
(1) 建筑外部环境色彩指的是在建筑物的外部空间所有色彩的综合, 这些色彩一般分为两个方面, 一种是自然色彩, 一种是人工色彩。运用建筑色彩可以创造具有独特美感的建筑物风格。在建筑外部环境色彩的搭配上, 也有许多需要注意的地方。建筑外部色彩是利用现代色彩与美学结合, 通过对建筑物的门窗、台阶、阳台、周边环境等外部建筑进行结合, 设计出多彩多样的建筑物风格, 每种色彩的合理搭配和设计都能使建筑物风格焕然一新, 令人赏心悦目。在外部环境过于单调的情况下, 还可以用红色、蓝色等艳丽的颜色来丰富人们的感官感受。这样建筑外部环境的色彩处理成为人们评价建筑物的标准[1]。多样的建筑无风格搭配上不同的色彩, 使人们的生活充满和谐与美感, 对城市的整体效果也有着重要的意义。
(2) 建筑外部环境色彩的搭配不仅让人们在感官上有美好的感觉, 在人们的生活中也有着重要的现实作用。众所周知, 色彩以光作为主要来源, 光照效应使各种色彩对能量吸收有着强弱的分别。举个简单的例子, 黑色与白色, 众所周知, 在炎热的夏天, 穿黑色的衣服会使自己的便面温度变的更高, 因为黑色吸收光的能量最大, 而白色最弱, 这就是色彩与光照之间的关系。同样的道理, 不同色彩在建筑物上的搭配也有着不同的作用。在颜色干燥的地区, 人们可以用白色或者浅色作为建筑物外部的颜色选择, 这样可以最大化的隔绝阳光, 保持室内温度不会过于高。这就是色彩在生活中的现实运用意义。
2 色彩搭配的应用效果
(1) 每种颜色都代表了不同的意义, 建筑物的色彩应与自身的性质和主要功能相迎合。比如市政府的办公大楼给人的感觉应该是庄严肃穆, 所以应该采用大面积的单色调, 材料应该有纹理、有秩序, 不能杂乱无章。绿色代表环保、红色代表热情、紫色代表神秘、白色代表安静祥和。人们通过色彩对视觉的影响, 合理的进行颜色搭配, 会起到非常不错的效果。在医院的时候, 大多数采用白色作为主要色调, 这用色彩可以使病人有种安静卫生的感觉, 有利于病人的身体恢复。在餐饮行业一般用暖色调, 这样不会使人在用餐的时候有一种冷冷清清的感觉。在KTV、酒吧等娱乐场所, 大多用紫色、蓝色等色调, 使人有种朦胧的神秘感。这就是利用人们感官对色彩不同的感觉而对建筑物外部进行色彩搭配的一个依据。
(2) 每种建筑风格搭配不同色彩可以体现出当地的建筑物风格, 这样的色彩应用效果是十分明显的。在我国具有传统特色的建筑物中, 大多数都能体现这样的效果。江南地区的白墙灰瓦、北方的红砖黑瓦, 都体现了色彩与建筑物外部搭配而表现出的建筑风格。
(3) 还有一种应用效果体现在美化环境。环境虽然不能直接与建筑物外部色彩进行搭配, 但是两者之间可以相辅相成。就单体建筑来讲, 外部的色彩应与环境达到大概一致, 这样的一致不是说要以两者之间的颜色进行互补, 那样的话会使颜色杂乱无章, 既不能体现出建筑物应有的建筑特色, 还影响了环境的美感。另一种情况是, 为了体现建筑物在环境中的整体效果, 要以外部环境来进行对比, 以烘托建筑无风格。
3 色彩在应用中的难题
(1) 了解不同颜色在不同建筑物上带来的不同感觉。在前边提到的, 白色虽然代表宁静、安详、干净, 但是过多的应用在建筑物外表会使人有一种悲凉空洞的感觉, 所以, 对色彩的应用一定要把握好其中的那个度, 防止过度使用带来不好的感觉。
(2) 建筑外部色彩强度与明度, 在建筑物外部的结构造型上可以用色彩来增强建筑物形体表现的风格。这方面需要运用色彩的强度结合建筑物外部的特征, 在阳台、墙体表面等有突出的地方, 色彩的强度应随之加强, 在建筑外部有凹陷的地方, 色彩强度要适当减弱, 这样的的色彩搭配更能突出建筑物的整体感, 但在色彩的强度搭配上却是一个难度较大的问题, 色彩的强度应针对建筑物的风格而做相应的调整, 既能很好的增强建筑物外部表现力, 又要简单大方。
(3) 颜色的隐喻性。颜色不仅能对人们的直观感受产生一定影响, 其本身有着一定的隐喻性, 能准确表达出建筑运用其色彩表现出来的内在意向和象征意义。北京的“鸟巢”就是通过色彩的隐喻性, 向人们传递一种奥林匹克精神, 显示了来自各个地域的精神和审美。
4 色彩选择的影响因素
4.1 地域文化内涵所影响色彩选择
建筑外部环境色彩不仅能在人的感官上造成直接的视觉冲击, 还能反应一定的文化内涵, 这是影响建筑外部环境设计中色彩选择的因素之一。在全世界范围内, 有着许多迥然不同的地域文化, 在不同的地域, 有着不同的人文思想, 不同的审美, 对同一种颜色的理解和印象也会不尽相同, 而色彩运用在建筑外部环境上的象征意义自然也就不同。在中国, 绿色是希望和新生的含义, 代表着春天和温暖, 有些建筑的外部环境会使用一些绿色来衬托环境。
4.2 气候影响建筑外部环境色彩选择
气候的变化也是影响建筑外部环境色彩选择的因素之一。色彩有暖色系和冷色系, 冷暖色调的区别是在对比中产生的, 是一种主观上的感觉。红色、橘黄色等是暖色系, 青色、黑色等是冷色系, 不同色调使人产生不同的温度感觉。在我国南方, 气候一般比较炎热, 比如深圳、珠海等地区的建筑外部环境的色彩一般选用冷色或者中色, 比较适合南方的气候特征和人们的心理需要。北方的气候相对南方来说比较寒冷, 所以当地的建筑外部环境色彩的选择一般比较偏重于红色等暖色调, 给人心理上一中温暖的感觉。
5 结束语
社会的飞速发展, 建筑设计行业也在不断完善, 人们对色彩在建筑外部环境的运用也进入了更加深入的研究, 建筑外部环境的色彩设计将步入一个全新的时代。色彩和建筑外部环境搭配的多样化, 使各个地域的建筑呈现出不一样的精彩, 色彩的应用在新世纪发挥着越来越重要的作用。
参考文献
四川电信外部环境分析评价 篇8
在对某行业的竞争环境进行系统分析时, 通常都会用到管理大师迈克尔·波特的五力分析模型进行详解。五力模型能够将大量不同的因素集中在一个简单的模型中, 用以分析该行业基本的竞争态势 (见图1) 。五力模型所使用的5个模块分别代表竞争的五种主要来源:供应商对价格支配的能力;购买者对价格的掌控能力;潜在对手进入市场的能力;替代品进行替代的能力;所处行业内竞争者目前的竞争能力。判断一种战略是否可行, 首先应该做的是确认和评价这五种力量的影响, 并且我们应该认识到, 行业和公司不同, 这五种力量的特性和重要性也会相应发生变化。
本文旨在通过针对四川电信的五种力量模型分析, 来评价四川电信的外部竞争环境, 并通过企业实际战略实施, 使企业经营者可以较为清晰地分析现状, 了解未来发展趋势。
二、客户分析
波特五力模型中第一点就谈到供应商与购买者讨价还价的能力, 是因为此种能力对企业来说至关重要, 是企业获得利润的非常重要的环节, 而作为购买者来说, 主要是通过各种手段要求企业降低价格或者是要求企业提供质量更高的产品或更好的服务质量的能力, 来影响该企业的盈利能力。这种能力一般来说都具有行业通用性。一般情况下, 满足以下条件的购买者具有比较强势的与企业讨价还价的力量:购买者的总量较少, 但单个购买者的购买量却较大, 足以占卖方销售量的较大比例。同时购买者所购买的基本上来说是一种标准化产品, 且资金链较短, 即使同时向多个卖方购买产品也完全可行。购买者具有实现后向一体化的能力, 而卖方没有实现前向一体化的能力。
目前四川电信的主要业务:
(1) 语音通信业务, 包括:固定电话本地通话、国内长途通话、港澳台通话、国际通话、IP通话、NGN等。
(2) 移动语音业务, 包括:CDMA号段的蜂窝移动通信语音业务、CDMA2000制式的3G移动数据业务、即将开展的4G移动数据业务。
(3) 硬件租赁业务, 包括:各类专线、服务器主机、机架出租等。
(4) 网络通信业务, 包括:宽带上网、FTTH (光纤到户) 、ICP业务等。
(5) 信息服务, 114号码百事通由之前的查号服务成功转型为综合性的信息提供者。
近年来, 固话语音收入逐年递减, 固定电话用户严重流失, 移动语音和数据用户增长迅猛。关于语音通信的定价通信行业有一个行业平均值, 四川电信内部的价格在全集团统一, 因此客户讨价还价的能力不强。同时, 专线、主机出租业务有较强的市场竞争力, 这部分客户主要是政府或较大的网络服务商家, 由于历史原因, 四川电信面对异网竞争有一定优势, 因此客户讨价还价的能力也不强。
而在网络通信业务上, 宽带ADSL由于其专线的优势, 有大量忠诚的客户, 近年来FTTX的发展, 让电信宽带的优势地位愈发明显, 且为统一定价, 客户讨价还价的力量也不强。
三、现有竞争对手分析
目前四川电信主要的竞争对手是四川移动和四川联通, 四川省电信行业发展水平如下表 (见表1) , 全省电话用户 (万户) 发展情况图 (图2) 。
通过对表1和图2的分析, 可以看出, 四川移动凭借着庞大的用户群和品牌优势, 用户保有量和发展量高居四川地区通信行业的榜首。笔者认为这主要得益于以下几点:
(1) 国家政策影响:相对于中国电信新申请的189吉祥号段, 对一些用户确实有一些吸引力, 但中国移动本身就有158号段, “吉祥意义”并不比189号段逊色, 同时拥有专门针对现有高端客户的188号段。中国移动的高端用户在通信行业所占的比例非常大, 中国移动在这十几年的发展过程中, 已经树立了较高端的品牌“全球通”, 同时在消费者心目中树立了较高大的企业形象。中高端用户离网的代价是很大的, 作为中移动的中高端用户, 基本上属于社会精英群体, 离开移动网络的可能性较小。
注:数据来自《通信与信息技术》杂志, 2011年5期
(2) 网络技术优势:目前中国的3G已经进入发展白热化阶段, 移动所使用的TD-SCDMA技术是中国自主研发的3G技术, 不仅在国家政策面上得到支持, 而且确实有一定的技术优势, TD技术是采用码分多址、时分多址与空分多址的融合技术。TD可以根据所使用的业务不同来自由调整网络上下行速率。这么做既能满足客户要求, 又能有效地利用资源。并且移动正在积极发展TD-LTE, 即4G技术, 其速率理论值将比现行理论值翻几番。可以支持新兴关键业务的应用, 如今4G牌照发放, 中国电信和中国联通的现有3G网络优势都将受到严重威胁。
(3) 长期成功的战略运作和企业管理:中国移动在较长时期均适应历史潮流, 其提出的“网络与业务双领先”和农村战略, 使中国移动拉大了与竞争对手的差距。在语音业务一统天下的时代, 中国移动提出的“移动通信专家”的商业定位契合当时人们的需求。而后, 移动开始了优秀的品牌建设和用户群的细分, 创立了“全球通”“动感地带”等深入民心的品牌。还在国企中率先使用KPI考核制度, 建设领先的IT支撑系统, 提高了其管理水平、营销水平和服务水平。
四、潜在进入者分析
随着通信行业的蓬勃发展, 科学技术的日新月异, 通信企业携手国家电网迈向“四网融合”已经成为一个趋势。电力光纤入户的技术已经很成熟, 它将使“广播电视网、互联网、电信网和智能电网”四网融合运用到百姓的实际生活中, 并且成本已经降低到可以实际运行的程度。中国电信同国家电网的合作已经在进行中, 借助电力光纤入户技术的推广, 通信企业追求“光进铜退”则迎来了新的发展机遇。
在现今阶段, 通信通信企业、广电部门同国家电网的竞合关系如图3所示。
下一代宽带网接入速率应该达到100Mbps (目前中国大部分城市宽带入户的平均速率为2Mbps) 的宽带。该带宽速率将成为下一代互联网和下一代国家骨干网络的物理网络基础。PON技术作为在国际和国内均被确认是下一代宽带网络的核心技术, 国家电网和国家广电也瞄准了下一代宽带网络这个巨大的蛋糕, 并且都展开了相应的行动。2011年7月, 国家广播电视总局下属的广播电视规划设计院与国际通信终端制造商摩托罗拉公司签署了下一代广播电视网 (即NGB) 合作协议。广播电视规划设计院同时还提出计划, 结合三网融合的试点工作, 要在2012年底前使12个试点的城市带宽接入速率超过100Mbps, 并以光纤同轴混合网作为基础推进光纤入户 (Fiber To The Home, FTTH) 。
与此同时, 国家电网已经公开宣布, 今后会利用智能电网系统的网络优势, 直接为终端用户添加一条入户的光纤, 从而实时地了解用户的实际电力使用情况, 同时也可以用智能电网直接为用户提供网络接入服务。目前为止, 已经开始建设首批次的81套住宅。其将全部接入电力系统的光纤入户 (FTTH) 系统, 网络速度将达到20Mbps。
中国通信企业同国家电网的合作, 涉及到方方面面的因素, 其中最重要的一点是需要政府出面干预, 相关企业在实际中进行摸索的, 这便是相关法律法规的完善。在谈到四网融合的相关部门时, 不得不谈到这几个部门的体制:
广电部门的情况比较特殊, 她拥有着电视广播的特权, 在节目内容和质量上, 都有着绝对的领导权和优势;通信企业则由中国移动、中国联通、中国电信三家运营商组成, 是以固网优势与移动网络优势占据主导权, 以相关应用为主要增值业务的企业, 其市场化的程度远高于广电部门与电力部门, 换言之, 其垄断程度都不如广电与电力;而电力部门属于国家的经济命脉, 现代人的生活无时无刻不需要电力的支持, 她也是隶属于国资委的骨干企业。
目前, 国家提出三网融合的战略主要目的是扩大内需, 同时使人民群众能够切实感受信息技术带来的便利。政策方面也做了相应引导:即在之前谈到的三网融合的三方——广电部门、通信企业、电力部门应当携手并进, 而不应当只考虑自己行业的利益是否受到侵害, 而应该多在技术融合、资费融合与民众接受度上多做考虑, 使百姓早日享受到新的信息技术带来的生活便利, 从而使三方共赢, 多方共赢的通信行业新面貌得以实现。
五、供应商分析
谈到供应商, 我们可以先来看看美国德尔塔航空公司 (Delta Air Lines, Inc.) 与迪斯尼乐园 (Disneyland Park) 共同打出了这样的广告:“Delta and Disney, take you into a journey of adventure (德尔塔与迪斯尼带你进入冒险之旅) ”, 鼓励消费者以更加便宜的价格购买机票, 搭乘德尔塔航空的飞机来到迪斯尼乐园游玩。并通过乐园门票、饮料及食品和相关商品的销售中获取更大利润。这种两强联合促销的方式可以看作是一种营销战略联盟, 这种伙伴关系能够促成双赢。
在中国通信行业, 设备供应商有国内、国外的, 也有合资品牌。从产品类型分类, 主要也有终端制造、大型交换设备、基站设备、光纤等。其目标市场主要针对中国移动、中国电信、中国联通等几个大型的通信运营商以及专网客户。以往, 运营商往往依靠以自身的资本优势与政策倾向与设备供应商还价, 尽可能将产品的价格压到最低来降低成本支出。
但今天, 由于运营商之间供应链的竞争, 使得情况有反转的可能。以终端供应商为例, 目前市面上的终端供应商国内的主要有华为、中兴、联想、海尔、酷派、小米、天语等, 国外的有三星、摩托罗拉、诺基亚、苹果、HTC、黑莓。每家供应商都在寻找自己销售链条利润最大化的办法, 这在平均利润一定的情况下约等于销售量最大化, 因此供应商会以选择用户数最多为导向来选择与运营商签订终端订购合同, 或者是生产受到消费者热捧的终端制式手机, 例如同一款三星Galaxy SⅣ (盖世SⅣ) 系列的终端, 按照不同3G制式 (WCDMA/CDMA2000/TD-SCDMA) 对应三家不同的运营商, 此时供应商会首先考虑哪家运营商的客户同潜在客户购买力最强, 从而考虑同哪家运营商签约。通过这样的分析可以看出, 运营商如果还是一味地压低价格, 对设备供应商来说可能会终止同该家运营商的合作关系, 只有双赢的方式才能使通信运营商的供应链得到持续发展。
六、替代品分析
替代品指的是一些与本行业产品具有相同或相似功能的其他产品, 其价格一般情况下是比较低廉的, 这种替代品一旦进入市场, 就会在一定程度上制约本行业的收益, 同时使本行业的产品价格降到较低水平。目前四川电信主要经营业务产品有:
(1) 固话业务:通过前面的分析我们已经得知, 目前全球的固话业务量都在急剧萎缩, 中国、四川地区也不例外, 过去“要有一部固话才像一个家”的传统思想正逐渐在被“打电话直接打手机”的思想所替代, 可以发现, 近年来传统业务逐渐被移动电话所替代。这正是由于科技的进步, 以前的电报也最终被电话所替代一样, 将来固话业务一定会作为小众使用或用于专用用途而逐渐淡出市场。
(2) 移动业务:目前Vo IP技术的发展, 使得skype、微信等依靠互联网来实现通话的公司大放异彩, 其基础服务低廉甚至免费的资费已经对依靠传统GSM网络实现通话的运营商构成威胁, 还能够实现几乎不需要成本的视频通话。另外其他依靠互联网起家的国内企业如腾讯、新浪等, 不断推出新的媒体方式同社交方式, 使人们的生活发生着改变, 对传统移动语音的需求已经大大不如刚开始移动语音发展时期。
(3) 数据业务:典型的如ADSL、LAN网、光纤数据传输, 因其政策专有性、技术密集性、资金密集性、范围广阔性的特点, 目前这块应该是四川电信最具行业优势的业务。虽然存在其他的替代品, 如艾普宽带、广电宽带等, 但在追求高质量的消费者面前, 价格不是唯一的考虑因素。
(4) 增值及信息服务产品:四川电信手机报、彩铃、来电显示, 这部分是推广起来较快, 但容易遭到用户投诉及可替代性较强的业务, 如今的互联网已经可以提供给大部分消费者足够的资讯, 而彩铃、来显等噱头也不是必须的。在中短期来看, 增值服务产品还是很有存在的必要, 能够给通信企业带来可观的利润收入。增值服务的生存空间在于能够针对不同的细分市场开发出实用的产品, 鼓励首次使用及培养消费者使用习惯是发展信息服务产品的重要途径, 见图4。
(5) 各种卡类产品:笔者在四川某著名高校校园内对电信卡类设计了一项问卷调查, 将当前市面上常见的校园卡按照消费者主要看法分为太贵、有替代产品、不需要、使用复杂几类, 发放给同学与教职工。结果见表2。
可以看出卡类几乎被学生及教职工放弃使用, 从长远来看, 卡类业务的销售也将持续下滑, 故通信运营商不应该将重点放在卡类业务销售上。
七、结论
通过前述分析, 可以得出如下结论:
(1) 四川电信应充分发挥自己的优势, 通过宽带、FTTH的优势, 结合高清影视Itv, 突破移动终端发展瓶颈;
(2) 在4G发展中, 不宜与竞争对手直接打价格战, 从五力模型所展示的优劣点入手, 运用TD-LTE和FDD-LTE双模式和占南方大部分固网资源的接入出口, 形成与对手的差异化竞争。
目前, 四川电信的经营方向正在往本文结论的方向演进, 这也从侧面验证了此结论的正确性。
摘要：在中国通信行业转型、4G技术商用之际, 本文结合比笔者在经营分析技术部门、企业战略部的工作经验, 通过运用迈克·波特五力模型, 对四川电信当前的外部环境进行分析和评价。通过对所在企业的横向分析, 使企业经营者可以较为清晰地分析现状, 了解未来发展趋势。
关键词：四川电信,五力模型,外部环境
参考文献
[1]迈克尔·波特.战略管理:竞争与全球化 (概念) [M].吕巍.北京:机械工业出版社, 2009.
[2]贾丹华, 戴啸涛.通信企业管理[J].北京:北京邮电大学出版社, 2011 (5) .
[3]Joan Magretta.Why Business Model Master.Harvard Business Review, May 2002.
独立学院发展的外部环境分析 篇9
一、国际国内高等教育的发展趋势
从国际视野看, 各国综合国力与国际竞争力的提高越来越依赖于本国高等教育的发展。高等教育通过知识创新、科技创新, 通过造就大批各种类型的人才, 为国家科技进步做出了重要贡献, 同时也提高了国民素质, 满足了人民群众接受高等教育的新需求, 并在促进社会经济实现可持续快速发展中, 发挥出先导性、全局性、基础性的推动作用。在经济全球化和科技发展逐步加快的国际环境中, 世界各国竞相制定人才开发战略, 大力发展高等教育、努力提升人力资本水平, 已成为世界各国增强核心竞争力及实现国家发展的重大战略。建设规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍, 这无疑是高等教育发展的新机遇和强大动力, 也为独立学院的进一步发展带来了前所未有的良好机遇。
无论从国际视野、还是从我国自身发展的需要看, 我国高等教育必然还要在现有的基础上稳步发展。据教育部周济部长在2005年亚洲教育北京论坛上发表演讲所言, 我国还将继续推进高等教育大众化, 2020年要实现高等教育毛入学率40%的目标。我国高等教育适龄人口从2002年开始剧增, 到2008年达到20年内的最高点。2020年, 我国高等教育学龄人口为8200万人, 如果此时的毛入学率为40%, 则有3280万人要求入学。要完成这样一个目标, 仅靠公立高校远远不够, 必须大力发展民办高等教育, 主要是靠大力发展新制独立学院。从我国的国情和高等教育发展的形势需求看, 在今后相当长的一段时间内, 进一步促进独立学院的健康、规范化发展, 是适应我国高等教育需求变化, 有效推动高等教育多途径健康发展的战略选择。
二、政府的政策支持和建立法律规范
独立学院的发展和壮大离不开政府的政策支持和理论引导, 政府应提供良好、宽松的政策环境, 做好民办高等教育定位问题的基础工作, 确定科学的发展目标, 完善各项政策和法律规范, 保证竞争的公平性, 并担负对独立学院的办学行为和教育质量进行监督管理的职责。
1. 完善相关法律法规体系
独立学院大部分是在政府尚未出台相关规章和政策的情况下建立与发展起来的。独立学院办学的主要依据是国家颁布的2003年9月1日起执行的《中华人民共和国民办教育促进法》《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》, 和教育部2003年4月24日印发的《关于规范并加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见的通知》, 以及各省 (市、自治区) 根据民办教育促进法及其实施条例制定的民办教育促进法实施细则。但《民办教育促进法》及其实施条例和各省制定的民办教育促进法实施细则只对民办教育办学做了具体的规定, 而对独立学院的办学、管理和投资等方面的问题并没有做详细的说明, 这与独立学院已有的办学规模和建设发展是不相适应的。由于民办独立学院的法律地位和权益尚未得到保证, 民办高校运作的完全市场化和享受政策上存在着与公立学校不公平的矛盾, 给民办独立学院的发展带来许多困难。在现实生活中, 尚存在许多不平等、不公平的现象。如民办独立学院与公办高校同属教育机构, 民办独立学院作为社会团体, 要到民政部门登记并接受其管理, 而公办高校则不必;政府发文件讲级别, 公办高校是厅局级, 民办独立学院则没级别, 往往对学校工作带来不利的影响;民办独立学院按公办高校标准为教职工交“三险一金”, 但教职工退休后却不能享受公办高校教职工的退休待遇, 以致使民办独立学院很难引进专职教师, 引进了也留不住等等。
因此, 要使独立学院稳步发展, 就要进一步完善《民办教育促进法》及其实施条例, 确保独立学院的法律地位和权益, 明确民办独立学院的“公益性企业法人”地位, 规定合理水平的投资回报, 使独立学院在办学体制、管理体制和投资体制民营化运作方面有法律保障。同时, 民办独立学院不仅是一个企业化的组织, 而且是一个营利的单位, 承认独立学院的盈利性和公益性是当前独立学院发展的动力所在, 即使将来独立学院完全独立以后, 这种定性仍然适合。总之, 应该完善相关法律法规体系, 确立独立学院的法律地位和权益, 为独立学院稳步发展提供政策依据和法律规范, 为政府的规范管理和学院的健康发展提供法制保障。
2. 界定明晰的产权关系
任何产权关系的规范, 最终都应以制度的方式出现。随着独立学院的发展壮大, 产权归属、财产比例、利益分配等问题必须做到协议完备、界定明晰。这也是保护投资者、办学者、受教育者的合法权益之必须, 是独立学院发展到一定程度之必然。独立学院作为一种多主体投资办学的新模式, 要明确其产权, 就必须尽快建立与其相适应的产权制度, 以有效回避申请高校和合作者之间的产权纠纷和国有资产流失。
独立学院的产权关系涉及三个方面:一是政府与独立学院的产权关系。一方面, 对于属于国家政策性行为如税收优惠、建校用地的优惠等形成的财产, 产权应归独立学院所有;另一方面, 如果是政府对独立学院的经济性扶持, 如为独立学院的举办而出的启动资金、设备等, 应根据具体情况明确两者的产权关系。二是独立学院获得公办高校品牌的使用权。这一无形资产的产权应界定为公办高校, 独立学院应为使用这一品牌而支付给公办高校相应的资金;对申请高校投入的品牌、声誉等软资源, 必须进行估价, 高校的品牌、声誉等软资源所值的金额, 可以由合作方买断, 高校也可以以此入股, 获得收益权;公办高校对独立学院在教学管理等方面投入的无形资源所有权应归属于公办高校, 收益权归属于从事教学管理的个人或组织。三是根据《若干意见》, 合作者负责提供独立学院办学所需的各项条件和设施。根据“谁投资, 谁拥有产权”的原则, 土地等办学设施的产权应归合作者所有, 合作者也因拥有产权而取得相应的收益。同时合作者也要承担相应的责任。
3. 政府的服务与监督管理
独立学院进一步的健康稳定发展, 与政府提供服务性的指导信息和有力的监管是密不可分的。可以采取类似于西方国家财政政策的公开市场操作业务, 如及时公布生源信息、专业紧缺与过剩情况、存在问题的预警, 以避免问题的发生。政府提供服务于高等教育的机构, 在管理的同时提供信息咨询, 帮助其解决存在的共性问题, 从人才需求状况、结构、预测等方面给予帮助和引导, 形成合理发展的秩序, 并有针对性地提出建设性意见, 促进其健康稳定发展。
当前对于独立学院, 包括对其他民办高等教育, 需要建立类似公办高等教育的评估评价体系。评估评价工作应由教育主管部门主导的社会中介机构实施, 同公办高等教育一样, 每五年进行一次, 结果向社会公布, 同时实施独立学院的问责制度。这一方面是为了确保独立学院按社会主义方向发展, 另一方面更是为了确保独立学院办学各方责任的到位, 维护受教育者的合法权益。也可尝试建立教育拨款中介组织, 为政府制订民办高校整体财政计划, 明确各民办高校使用经费应承担的义务, 分配经费与评估结果挂钩。这样, 既有利于政府拨款的公正性, 也有助于民办高校不断地提高教育质量。同时建立国家对各类教育中介组织的评估和监督机制, 以保证其活动建立在法律基础上。
三、舆论环境和社会环境
举办独立学院不仅仅是政府、教育行政主管部门、举办高校、投资方和独立学院管理者关心和重视的事情, 不仅仅是独立学院学生家长和学生要关注的事情, 独立学院的建设和发展更需要引起社会各界的普遍关心和支持。近年来, 一些独立学院陆续有普通本专科毕业生毕业, 独立学院本专科毕业生在求职过程中常常遇到歧视与冷漠。2008年开始独立学院毕业生学历证书将完全使用独立学院的专用证书, 一些用人单位明确表示不录用独立学院毕业生。这不仅挫伤了独立学院本专科毕业生求职的信心与热情, 对独立学院在读学生的负面影响也不小, 甚至还直接影响独立学院的教学管理工作, 影响独立学院的生存与发展。因此, 用人单位应转变选才观念, 要量才而用, 而不应唯文凭选才, 认可、接受独立学院的本专科毕业生, 支持独立学院的建设与发展, 这是独立学院可持续发展不可或缺的社会基础。独立学院也应加强与高校之间和与包括媒体、其他公共机构、研究咨询机构在内的社会组织之间的沟通, 形成有利于促进民办高等教育发展的大环境, 探索植根于民间的大学行业整合模式, 在完善内部自律机制上, 增强独立学院在社会环境中的话语权, 有效地维护私立高等教育整体的合法权益。
四、形成区域高等教育集聚效应
高等教育的集聚极大激发了民间、个人投资或捐资办学的激情, 使得不同层次的公、私 (民) 办学校在区域内共存, 共享教育资源和当地政府提供的政策环境, 从而更加有利于知识的生产、传播和转移, 产生良性循环, 形成强劲、持续的竞争优势, 从而诞生世界一流的民办大学。以湖北省为例, 湖北省是教育大省, 武汉市的高等教育资源非常丰富。独立学院作为高等教育改革的一块试验田, 为满足更多考生接受高等教育的愿望, 前几年得到迅猛发展, 教育部所属和湖北省所属的院校都举办了独立学院, 依托母体院校的资源优势、品牌优势、管理优势获得较快的发展, 一些独立学院已经逐渐找到自己的办学定位, 显示出独立的办学特色。目前有全省已该类学院31家, 占全国独立学院总量的1/10。随着政策的逐渐明确和经验的积累, 高等教育的集聚效应会越来越发挥优势作用。独立学院作为地方的特色和资源, 应充分放大资源优势, 壮大教育资源, 为地方的高等教育集聚效应发挥力量。
参考文献
[1]吴中平, 郑能波, 任淑华, 杨宁, 郑彩儿.独立学院发展策略探讨[J].中国高教研究, 2005 (5) .
我国会计审计的外部环境分析 篇10
关键词：审计,外部环境
21世纪, 知识经济、经济全球化、信息技术等新经济环境导致企业的组织形式和经营管理模式更加复杂, 一些企业管理层出于筹资和业绩考虑, 仍存在舞弊动机, 再加上动态的竞争经营环境, 使得我国面临着全新的审计环境。为此, 我们不得不考虑如何克服外部环境中的不利因素, 提高审计效率和审计质量, 从而适应社会对会计审计工作的需要。
一、我国会计审计所面临的主要外部环境状况
1. 急剧变化的新经济环境
所谓的新经济是指在经济全球化背景下, 建立在高新技术和网络技术之上的经济, 新经济是区别于传统农业经济、工业经济等物质经济的一种新的经济形态。新经济是一种具有知识化、智能化、信息化、全球化、虚拟网络化和创新型特点的可持续发展的经济。网络技术的综合运用, 冲击了传统会计的假设与原则, 创新了会计工作程序与方法;高科技产品种类越多, 经营风险也就越大, 对高风险企业的会计审计也就必然增加会计审计职业风险。
新经济要求全球采用通用的国际规则和惯例。而我国会计师事务所的规模和实力水平不均衡, 另外, 我国的企业规模和发展水平参差不齐, 例如, 未使用网络技术的企业, 规模太小, 内部控制不健全的企业, 劳动密集型企业等等, 即使是同一个事务所面对不同的客户, 也难以完全采用同样的会计审计模式。例如:由于我国大多数企业的内部控制和公司治理结构并不健全, 会计师事务所在会计审计过程中往往忽略控制风险的评估或者仅凭主观因素对被会计审计单位的内部控制进行评估, 以前是这样, 现在虽然新的会计审计准则生效, 会计审计人员虽然意识到控制风险评估的重要性, 但是评估方法实质上并未改变。
2. 不确定的政治政策环境
在经济全球化和网络信息技术时代, 跨国公司数量的日益增加, 国内、外联系的日益紧密, 国外政治环境的变化和国内企业的发展和存亡也息息相关。因此, 在要求了解被审计单位政治环境的情况下, 我国审计的政治环境不能再仅仅局限于国内政治政策环境, 我们应该把视野放得更宽、更远些。
第一、国内不确定的政策环境
在国内的市场经济条件下, 政府对经济的管理方式已经由直接管理转为间接管理, 管理的重点也由原来过多地对微观经济活动的直接干预转变为运用各种经济杠杆对经济进行宏观调控。尽管如此, 我国经济发展迅速, 国内的政策需随经济的快速发展进行相应调整。因此, 国内的政治环境存在极大的不确定性。而新会计审计准则提出了解被会计审计单位的环境的要求, 政治环境是其中一部分。国内不确定的政治环境构成了企业战略经营风险的重要来源。但政治环境的不确定性往往让会计审计人员难以捉摸, 难以把握, 忽视一些对企业影响比较大的重要因素。倘若未能掌握国家最新的政策、方针, 会计审计师发表的会计审计意见就会潜在较高的政治风险。
第二、国外不确定的政治环境
与国内相比, 降低国外政治环境的不确定带来的政治风险的难度更大。因为要了解国外的政治环境不但要求会计审计人员具备国际化素质, 而且要建设了解国外信息渠道。因此, 审计机构需要建设更快捷的获取国外信息的渠道, 需要各界媒体的支持;审计人员需要培养自身的国际化业务素质, 但这些都难以在短期内实现, 以满足我国审计工作的要求。
3. 法律环境的后置性
随着社会主义市场经济改革进程的加快与深入, 有些重要的法律、行政法规未及时出台, 还有一部分己出台的法律尚未完善, 或随着形势的发展函待修订。法律环境的不健全给会计审计监督职能制造了各种各样的问题。此外, 就是根据我国现有的法律规范, 审计机构在造假时虽然可能面临强大的诉讼压力, 但实际却面临较低的法律风险。作为理性经济人的会计师事务所和注册会计师放弃职业谨慎态度甚至参与造假, 而不需要承担法律责任或只需承担很小的责任。再加上利益的驱使, 会计审计师就会认为既然会计审计成本远远低与会计审计收益, 会计审计失败也是可承受的, 没有必要提高会计审计效果和会计审计效率。
4. 科技文化环境的相对落后
会计审计文化环境是指一定时期人们受教育的程度以及会计审计职业教育的普及程度。如果整个社会的教育普及层次较低, 人们就必然缺乏对于社会经济生活的参与意识, 因而难以充分地理解会计审计监督对于社会经济发展的客观作用。这样就势必会影响会计审计业务实施的范围、方式和内容。若被会计审计单位的管理人员不具备会计、会计审计专业知识, 就不能很好地利用会计审计信息, 从而影响到会计审计监督作用的发挥。另外, 现代会计审计的任务与范围要求会计审计队伍不仅应具备会计、会计审计专业知识, 同时还应具备一定的经济、工程、法律和电子数据处理系统等方面的相关知识。只有拥有综合的业务知识结构, 会计审计小组人员才能较为圆满地完成会计审计任务。
二、解决外部环境障碍的对应建议
要解决我国会计审计中的问题, 我们就要适应会计审计的外部环境, 并采取一系列措施解决它。
第一、针对我国经济发展不平衡的现状, 我们应根据各个地区的经济发展水平, 分别采取与其相适应的会计审计技术, 不可冒进、不要急于求成。
笔者认为, 在我国推行我国会计审计的过程中, 可以考虑制定两个计划:一方面是短期计划——选择部分地区作为试点。从会计审计和经济的相互关系来看, 经济发展要求会计审计职业同步发展, 会计审计促进经济的发展, 经济发达的地区, 势必对会计审计业务需求旺盛, 注册会计师的责任随之增加, 职业风险加大, 客观上有开展风险导向会计审计的经济基础。规模较大、实力较强的事务所, 人才素质较高, 制度健全, 经济实力雄厚, 适应我国会计审计的需求。因此, 经济发达的地区在各方面基本能够满足我国会计审计的要求, 可以作为试点先带头实施并初步积累一些经验, 然后带动经济欠发达的省份;规模较大, 实力较强的会计师事务所作为试点先推行, 带动规模较小, 实力较差的会计师事务所, 最后实现我国会计审计在我国普遍实施;另一方面就是长期计划。我们要从长计议, 引入先进技术, 加速我国的落后地区经济发展和会计师事务所规模的建设, 解决我国经济发展不平衡和事务所规模太小的问题。两者相辅相成, 相互统一。
第二、采取相应的措施降低政治风险。我们可以成立有关国内和国外各国政策性质的网站并向会计审计人员宣传。会计审计人员不但要关注国内, 也要关注国外时事, 对政策的变化要敏感, 积极培养自身对政治环境的不确定性给企业造成的政治风险的职业判断能力。另外, 媒体根据当今局势的需要报道国外的政策变化的情况。培养具有国际化素质的人才, 即外语, 会计、会计审计专业知识, 相关行业的知识和综合分析判断能力等等都要过关的复合型人才。
第三、解决法律环境不健全给我国会计审计带来的问题。目前, 鉴于我国会计审计的性质, 在大量的法律法规函待出台与完善的特殊社会环境下, 我们应该先暂时克服当今法律不健全的弊端, 让现代风险导向会计审计能够在我国顺利实施。笔者认为, 我国的注册会计师会计审计可以借鉴李金华会计审计长的观点, 在遵守法律的基础上, 考虑一下如股东、债权人、银行等预期使用者的要求, 也就是说, 依法和依据预期使用者的要求会计审计, 暂时缓解法律不健全的问题。预期使用者是小范围的“人民群众”, 是社会存在和发展规律的体现, 会与依法相重合, 不会动摇依法会计审计的法定性。因此, 在我国推行我国会计审计的初期, 我们可以采取依法和依据“预期使用者”的要求会计审计,
从长期考虑, 我们还应健全法律法规制度, 将预期使用者的要求不断上升到法律层面, 明确事务所及注册会计师的执业法律责任。倘若长期内割裂注册会计师的会计审计责任和法律风险, 弱化执业法律约束, 自律执业就可能没有必要了, 注册会计师会计审计将不能再为经济发展保驾护航。因此, 我们应加大对注册会计师违法行为的责任追究与处罚力度, 以强化注册会计师的法律风险意识。
第四、我国会计师行业应尽快开发和使用中国注册会计师行业信息网络, 促进行业信息管理向制度化、规模化、网络化、现代化方向发展。一方面, 可利用网络向社会提供行业信息及咨询服务, 帮助会计师事务所拓展业务, 增强影响力, 打破地域封闭, 为迎接全国乃至全球会计师事务所业务的挑战;另一方面, 利用远程网络技术可开展后续教育, 既节约资金又可扩大覆盖面, 提高时效性。
总之, 我国应从注册会计师担负的社会责任出发, 从维护社会公众利益出发, 从注册会计师行业存在的必要性出发, 明确注册会计师和会计师事务所的法律责任, 特别是经济责任的承担, 使行业在法制的范围内良性竞争。只有当风险、收益、责任相对应, 其承担的社会法律责任与其社会地位相符时, 才能使注册会计师行业健康发展。
参考文献
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外部环境：民营经济相关政策解读 篇11
中国共产党第十六届三中全会通过了《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问 题的决定》。《决定》要求大力发展和积极引导非公有制经济，“放宽市场准入，允许非公 有资本进入法律法规未禁入的基础设施、公用事业及其他行业和领域”。并鼓励有条件的民 营企业做强做大。改革开放25年，民营企业终于争取到了具有标志性意义的一步：可以进入 到更多的领域，并期待着进入国民经济核心产业。
2修宪：公民私有财产不受侵犯
2003年12月22日，中共中央关于修改宪法部分内容的建议提交全国人大常委会讨论，内 容包括：宪法第十一条第二款“国家保护个体经济、私营经济的合法的权利和利益。国家对 个体经济、私营经济实行引导、监督和管理。”修改为：“国家保护个体经济、私营经济等 非公有制经济的合法的权利和利益。国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展，并对非公 有制经济依法实行监督和管理。”宪法第十三条“国家保护公民的合法的收入、储蓄、房屋 和其他合法财产的所有权。”“国家依照法律规定保护公民的私有财产的继承权。”修改为 ：“公民的合法的私有财产不受侵犯。”“国家依照法律规定保护公民的私有财产权和继承 权。”评论人士指出，中央建议把保护公民合法私有财产不受侵犯写入宪法和增加鼓励支持 非公有制经济的内容意义重大。
3税改：增值税改革试点东北先行
国家税务总局局长谢旭人2004年1月13日在国务院新闻办举行的新闻发布会上说，今年 我国将启动税制改革，今后一段时间内，将进行增值税转型、改革个人所得税和适时启征燃 油税等多项改革。
中国今年将在东北老工业基地的8个行业实施生产型增值税改为消费型增值税的试点。 这些行业包括装备制造业、化学工业、冶金业、汽车制造业、船舶工业、高新科技产业和农 产品加工业等。
4出口退税率：平均降3％
国务院发布关于改革现行出口退税机制的决定，对现行出口退税机制进行改革，自2004 年1月1日起实施。调整后的出口退税率为17％、13％、11％、8％、5％五档，按现行出口结 构，出口退税率的平均水平将降低3个百分点左右。
同时建立中央和地方财政共同负担出口退税的新机制。具体办法是：从2004年起，以20 03年出口退税实退指标为基数，对超基数部分的应退税额，由中央与地方按75：25的比例分 别负担。
5兑现承诺：中国入世第三年
一、货物贸易的承诺：
外贸经营权：1.全资中资企业获得对外贸易经营权的最低注册资本降至100万元人民币 。中国已于2003年8月1日提前兑现承诺，并对西部地区给予优惠到50万元人民币。2.外资占 多数股份的合资企业获得完全的对外贸易经营权。这意味着所有的外资企业都拥有完全的对 外贸易经营权。
国营贸易：在实行国营贸易的商品中，原油、成品油由非国营贸易公司经营的进口比例 在2003年的基础上增加15％。
进口关税：中国加入世界贸易组织议定书有关农产品和工业品关税减让表规定，关税总 水平由2003年的11.5％降低到2004年的约10.6％，其中工业品由10.6％降至约9.8％，农产 品由17.4％降至约15.8％。将有3000多种进口商品根据承诺不同程度地降低关税，信息技术 产品等部分进口商品将降至零关税。
配额、许可证管理：
1.取消部分商品的进口配额、进口许可证和进口招标。
中国将取消对石油产品、橡胶产品、汽车和起重车及其零部件、摩托车及其零部件等四 大類39个税则号产品的进口配额与进口许可证管理。
中国取消发电机、推土机、变压器、胶印机、机械设备、电视接收设备、船舶等七大类 44个税则号商品的机电产品特定进口招标要求，有进出口经营资格的企业可自由进口。
2.提高商品进口配额增长率：提高小汽车的进口配额15％。
3.调整关税配额商品的关税、配额与非国营贸易比例。
降低实行关税配额的小麦、玉米、大米、棉花、食糖、豆油、棕榈油、菜籽油等产品的 配额外关税的税率。
提高大米的进口关税配额，中短粒大米和长粒大米均由2003年的232.75万吨增加到2004 年的266万吨；提高植物油的进口关税配额，豆油由2003年的281.8万吨增加到2004年的311. 8万吨、棕榈油由2003年的260万吨增加到2004年的270万吨、菜籽油由2003年的101.86万吨 增加到2004年的112.66万吨；提高食糖、棉花、羊毛、化肥的进口关税配额。
实行国营贸易管理的豆油、棕榈油、菜籽油、化肥的国营贸易比例降低，非国营贸易比 例上升。
二、服务贸易的承诺
通讯服务：国内及国际基础电信业务：允许在广州和北京设立中外合资企业，没有数量 限制，并在上述城市内或城市间提供服务，外资比例不超过25％。
建筑及相关工程服务：允许设立外商独资企业。
分销服务：1.佣金代理服务、批发服务、烟草和盐除外：允许从事图书、报纸、杂志、 药品、农药和农膜的分销服务，但不允许从事化肥、成品油、原油分销。除此之外，取消限 制。2.零售服务，不包括烟草：允许从事药品、农药、农膜和成品油的零售，但化肥零售除 外。超过30家分店的销售来自多个供应商的、不同种类和品牌商品的连锁店，如销售以下产 品：粮食、棉花、植物油、食糖、汽车、图书、报纸、杂志、药品、农药、农膜、成品油、 化肥，不允许外资控股。3.特许经营：取消限制。4.无固定地点的批发或零售服务：取消限 制。
基于外部环境的海尔战略选择 篇12
随着新经济时代的到来, 经济发展的全球化、数字化、网络化、无形化正在给社会带来前所未有的影响, 它在极大改善人们生活方式的同时, 也深刻影响了企业所处的外部环境, 在给企业带来诸多机遇的同时, 也带来了巨大的威胁。而面对这竞争日益激烈的全球市场、日益不稳定的国际经济环境, 海尔却成功地成为了经受住这一时代考验的少数企业之一。
2011年12月15日, 世界权威调研机构欧睿国际公布全球家电市场2011年最新调查数据, 海尔在大型家电市场的品牌占有率提升为7.8%, 第三次蝉联全球第一, 同时获得全球大型家电第一品牌, 全球冰箱、酒柜、冷柜第一品牌, 全球洗衣机第一品牌等多项殊荣。
从1984年初创业时的亏损到现在所拥有的辉煌成就, 海尔走过了一条艰辛而硕果累累的路, 而它成功的关键就在于它能不断结合外部环境变化及时调整自身发展战略。在海尔人眼里“没有思路就没有出路”, 在海尔人管理理念里“永远战战兢兢, 永远如履薄冰”, 从名牌战略到多元化战略, 从国际化战略到全球化品牌战略, 海尔创造出了一系列最有利最富有远见的发展策略。而实施变革战略的原因主要有两方面:一是企业外部环境的变化, 二是企业内部状况的变化。本文将从外部环境角度出发对海尔战略变革进行剖析, 为谋求进一步发展的其他中国企业提供一个有益的战略变革视角。
二、海尔基于外部环境的四大战略选择
海尔自成立之初到2011年底成为荣获多项殊荣的中国白色家电霸主, 主要经历了四个战略发展阶段, 而这些战略的成功主要得益于海尔对内外部环境清楚的认识和精准的分析。
1. 针对卖方市场供小于求的名牌战略。
1984年到1991年当时的中国家电市场还处于卖方市场阶段, 面对需求大于供给的市场状况, 很多厂商片面追求大批量生产, 忽视了产品质量的提高。而面对这样的市场环境, 张瑞敏却认为这是海尔应该苦练“内功”的时候, 抓住这个时代机遇用质量俘获市场消费者的青睐, 从这个目标出发, 张瑞敏带领海尔实行了“要么不干, 要干就争第一”的名牌战略。
“名牌战略”的核心是产品高质量, 优点是经营目标集中、企业高度专业化, 具有规模经济效益。在这个对家电产品需求处于快速增长时期的市场下, 海尔以生产高质量产品的“名牌战略”成功俘获了消费者的心, 确立了中国家电第一品牌的地位, 使“海尔中国造”享誉全球。
2. 针对买方市场个性化需求的多元化战略。
而从1992年之后, 中国的家电市场开始迈入买方市场阶段, 消费者的需求不再只是简单的定位在“可以购买到”的层次上, 而是对产品的性能和质量方面都提出了更高的要求, 个性化的意识普遍觉醒。此时的市场, 单一的产品或产品系列, 已不能再吸引住消费者的眼球, 这时候“多元化战略”成为包括海尔在内众多家电企业的选择。
所谓多元化战略, 就是企业通过不同产品不断进行扩张, 它能够充分运用企业拥有的技术优势, 实现资源通用的范围经济和资源互补。在捕捉到市场多元化需求这一新特征之后, 海尔开始实施多元化战略, 扩大白色家电生产规模, 将海尔产品由冰箱扩展到冰柜、洗衣机、空调器等白色家电领域, 并开始进军以电视为代表的黑色家电和以电脑为主的米色家电领域。也就在这个时期, 张瑞敏提出了吃“休克鱼”的战略思想, 使得张瑞敏成为第一位登上哈佛讲坛的中国企业家。
从1995年兼并青岛红星电器厂开始, 短短几年内海尔在全国共兼并了15家企业, 全部并购过程的成本核算相当于只花了7000多万元, 但却盘活了15亿元的资产, 使海尔得到了快速的成长和发展, 在中国企业界独树一帜。
3. 为谋求更大市场、更高知名度的国际化战略。
海尔从1998年开始启动国际化战略, 主要目标是将产品批量销往全球主要经济区和城市, 并建立自己的海外经销商网络与售后服务网络, 提高海尔在国际上的知名度和信誉度。
国际化战略最大的优势就在于企业可以为自己的产品和服务在全球范围内找到新的市场, 并在无形资源方面为企业带来增值, 比如市场声誉的提高、品牌知名度的增加等等。海尔的国际化战略具有明显的品牌战略意图, 用海尔自己的话说, 它的国际化战略是为了“创牌”而非“创汇”, 其国际化发展模式是“三位一体本土化”, 即设计、制造、营销都要在当地进行, 通过在当地融资、融智、融文化, 利用全球市场资源来实现创造本土化名牌的目标, 实现“海尔国际化到国际化海尔”的跨跃。
随着海尔国际化战略的不断推行, 海尔在境外收入不断上升, 在当时世界最具影响力的100个品牌中, 海尔成为唯一入选的中国品牌, 位列第95名。
4. 针对经济全球化的全球化品牌战略。
2006年10月27日, 海尔集团宣布与日本三洋电机在日本成立由海尔控股的合资公司, 三洋在冰箱行业全球领先的技术使得海尔的国际化进程如虎添翼。
为了适应全球经济一体化的形式, 海尔把“全球化品牌战略”作为自己新的战略发展方向, 在完成“走出去”战略之后, 积极实施“走进去”和“走上去”策略。主要目标是要通过提升产品竞争力和企业运营竞争力, 实现与供方、客户、用户三方的双赢, 并实现从单一文化转变到多远文化, 以全球化视野实施国际化扩张, 完成从全球最大向全球最强的转型, 成为引领全球白色家电产业的风向标。
三、海尔战略发展中的问题
变革常常需要企业在陌生的市场环境中摸索新的模式, 这个过程总是伴随着极大的风险, 也总是会出现各式各样的问题, 海尔也不例外。在成功的战略变革之路上海尔也曾几度走了弯路。
1. 多元化战略下的品牌泛滥化。
在海尔多元化和国际化取得显著成就的同时, 批评海尔品牌泛滥化的声音也开始越来越多, 作为一个在国内外有较高知名度的跨国企业, 海尔在家电领域是成功的, 但由于海尔还涉足家电、通讯、制药、金融、家具等业务领域, 过长的战线使得海尔的核心力量和资源无法聚焦, 海尔的品牌认知价值开始削弱, 这对海尔的长远发展极为不利。多元化没有错, 非相关多元化也是可取的, 但一定要避免陷入多元化泛滥的陷阱, 否则今天的“全面开花”到明天可能就是“全面凋谢”。
2. 国际化战略下对低成本的忽视。
随着物流行业发展的日益完善, 供应链的成本优势亟待发挥, 中国以及东南亚等地区的劳动力成本普遍很低, 许多跨国公司都到选择到这些区域开工厂, 而海尔却是选择在美国、欧洲等劳动力很高的地方建厂进行本地化生产, 从这点来说是个非常不经济的发展选择。相比而言, 美的则选择在巴西、印度和俄罗斯等投资生产基地的建设, 使得美的在成本竞争方面为自己创造了优势, 虽然目前的美的市场占有率还不及海尔, 但它目前对海尔造成的挑战已经不容小觑。
3. 全球化战略下对顾客忠诚度的忽略。
海尔在全球化战略下, 几乎把所有的力气都花在了顾客对海尔产品和服务的满意上, 致力于在全球范围内实现海尔产品的普及, 努力实现海尔在全球范围内销量的最大化, 为了实现该目标, 海尔采取了十年保修、及时上门服务向应答服务的转变, 但却忽视了对客户忠诚度的培养, 以至于现阶段的营销仍还停留在顾客满意阶段, 还没能发展到顾客忠诚阶段。要真正实现500强的梦想, 成为家电领域中国版的通用, 海尔必须打好培育顾客忠诚度的坚实基础。
四、从海尔战略选择得出的启示
从海尔战略调整的路线, 我们可以看出在战略变革的成功主要是基于以下两点:
首先是战略选择与自身内外部环境良好的匹配度。战略与内外部环境的匹配度是指企业内部是否有资源和能力满足由外部环境变化所引起的变革需求, 战略变革所带来的变化能否与企业的运营状况相适应, 并加强企业的竞争地位。这一点海尔做得非常成功, 在准确捕获外部市场信息之后, 在衡量自身内部实力的基础上, 海尔进行了第一次的战略调整———名牌战略, 实现了由只注重量的生产到注重质的生产的飞跃。
其次是战略具有良好的前瞻性。战略具有前瞻性即战略方案的实施要具有可拓展性, 现行战略方案在内涵上具有延伸性。能够与未来环境的发展趋势相适应、适应企业发展而发展的战略, 是使企业获得长期竞争优势的重要来源之一。从海尔的战略发展来看, 海尔走的是一条由国内走向国外走向全球的发展路线, 每一个新的战略选择都是在前一个战略基础上的内涵和外延的延伸, 每一个新的战略选择都是对前一个战略优点基础上的继承与发展。
除以上两点之外, 企业在进行战略选择时还必须考虑到以下四个方面:
1. 清晰的战略变革目标。
由于战略变革具有很大的模糊性和未知性, 需要企业在进行战略变革之前确定一个清晰的愿景与目标, 确保不在变革的进程中迷失方向, 丢失了变革的初衷, 而导致最后“四不像”的局面。
2. 战略变革中核心竞争力的保持, 切忌泛滥化的多元化。
2006年诺基亚将研发芯片的塞班系统外包给埃森哲, 自己则选择重新开始进行整机生产, 对于处在以计算机技术为特征的新经济时代的企业来说, 放弃具有发展潜力的软件技术和自身的核心竞争力, 选择为计算机技术做代工, 无疑是在这个时代裸奔, 最终会失去发展的市场和竞争力, 而现在市场的事实也证明了诺基亚已经失去了在高端机市场的一席之地。
3. 战略变革的可接受度。
战略变革的可接受度是指企业组织自身对变革承受力的高低, 或者可以说是战略变革中推力与阻力的力量对比度。一个战略方案到底能否成功的实施, 关键在于推行实施的力量能否胜过阻碍实施的力量, 如果推行力量更大, 即变革承受力越强, 则变革可以成功实施。一般来说, 企业所选定的战略方案都是不同利益集团讨价还价后折衷的产物。
4. 适当的战略变革时间跨度。
战略变革一般要经历解冻、变革和固化三个阶段, 在变革的阶段中会带来诸多变化和不稳定因素, 这个时期的组织是脆弱的, 员工的心态是不稳定的, 因此变革时间过长就会给企业员工带来不确定性, 产生对变革的抵触情绪, 不利于变革的进一步进行, 而变革的时间过短, 又会使员工觉得过于激进, 因此在变革中必须结合组织自身的特点, 确定合适的变革时间跨度。
5. 保持企业对外界环境适当的依赖度。
企业对外界环境的依赖程度越高, 企业战略选择战略方案的灵活性就越小, 因此企业在制定战略时一定要保留适当的应变空间, 保证战略选择的弹性, 以灵活应对难以预估的环境改变。
最后, 好的战略必须要有好的执行, 经过有效的执行, 战略才能最终发挥它的效用, 当前很多中国企业之所以失败, 不是由于错误的战略, 而是在于糟糕的战略执行。通过采用信息化、技术化、流程化的手段改变低效沟通、低效管控的情况, 提高企业的战略执行力, 助于企业战略目标的实现。
摘要：能紧跟时代的企业不多, 能有变革魄力的企业很少, 能把握时代脉搏并成功变革的企业就更是凤毛麟角, 文章以海尔集团发展战略为主线, 以海尔战略调整与外部环境需求的配合为切入点, 来研究海尔的战略变革之路, 以期能为中国其他企业的战略变革提供一个新的视角。
关键词：海尔集团,战略选择,外部环境
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