岗位调研

岗位调研（共10篇）

岗位调研 篇1

1 引言

1.1 调研背景分析

为深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010~2020年) 》, 进一步提升学校服务经济发展发展方式转变, 产业结构调整升级能力, 把握合川职教中心数控技术应用专业服务区域机械加工行业对数控技术技能型人才的需求, 特开展此次数控技术应用专业技能型人才调查。

1.2 调研目的

此次调研主要针对当地装备制造业大中小企业和本校数控技术应用专业毕业生。通过企业调研了解企业对数控技能型人才的能力要求、需求层次、招聘途径、内部人才培养途径以及与学校合作意向等问题。通过对本校数控技术应用专业毕业生的调研了解毕业生的就业情况、薪金水平、岗位职责、知识技能应用情况、对学校人才培养的评价与建议等问题。通过调研结果分析企业数控技能型人才需求情况、人才的岗位分布、人才岗位能力需求、对学校数控技术应用专业毕业生的评价, 为数控技术应用专业的课程设置、人才培养模式改革提供最根本的依据。根据社会需求确立专业建设和发展的方向, 准确定位学校数控技术专业的培养目标及人才培养规格, 继而制定出目标明确、定位准确、独具特色的人才培养方案, 使重庆合川职教中心数控技术专业成为全国同等级学校中有影响力的专业, 并为本地区的经济发展做出应有的贡献。

2 调研基本情况

2.1 调研内容

针对本次调查的目的, 设计调查问题如下:1) 毕业生目前单位的性质、规模及状况;2) 企业人才需求层次与需求计划;3) 企业聘用一线技术人才的主要渠道与来源;4) 招聘人才的主要工作岗位;5) 企业聘用人才最看重的几个因素;6) 目前岗位最需要的能力和知识。

针对上述调研问题, 设计调查内容。企业调研的主要内容:企业性质, 业务领域, 数控技术人员的学历结构, 企业对数控毕业生的需求情况, 职业资格证书要求, 企业招聘途径, 企业对中职毕业生的认识, 企业对中职毕业生的能力素质要求, 企业对数控技术应用专业课程设置的建议, 企业与学校校企合作的意向, 愿意采取的合作方式等。毕业生调研的主要内容:毕业生的基本信息, 就业情况, 专业是否对口, 工作适应程度、胜任程度及工作满意程度, 岗位职责, 岗位培训, 知识技能应用情况, 对中职毕业生的自我评价, 对课程设置的评价和建议, 对学校教学和人才培养模式改革的建议等。

2.2 调研对象

本次调研对象为装备制造企业和重庆合川职教中心数控技术应用专业部分毕业生。

企业调研对象分为:国有企业、合资企业、集体企业和私营企业。调研企业以本地区的企业为主, 主要是最近几年学校毕业生的主要去向企业。直接参观走访的单位包括北汽银翔汽车有限公司、重庆金华汽车维修服务有限公司、重庆均鼎机械制造有限公司、重庆鑫马吉机电设备有限公司、重庆市合川区渭电汽车维修中心、重庆市合川区港九汽车维修有限公司、重庆市合川区力天汽车配件厂、重庆市先辉汽车维修服务有限公司、重庆市合川区环宇配件厂、重庆市合川区狮跑塑胶有限公司、重庆市合川区凉亭保修汽车修配厂、重庆五洲龙新能源汽车有限公司、重庆奥顺特机械制造有限公司等企业, 是一次规模较大, 范围较广的企业调研活动。

毕业生调研对象为:重庆合川职教中心自2009届至2011届数控技术应用专业毕业生。工作岗位分布于重庆市合川区各种制造企业, 有国有企业、集体企业、私营企业、合资企业等。

2.3 调研实施方式

对于企业的调查, 通过企业走访、信访、问卷调查、会议交流等方式进行。对于毕业生调查, 通过毕业生问卷调查、走访、信访、电话访问等方式。

调研过程中得到了广大毕业生和用人单位的大力支持与配合, 毕业生和有关人员都很认真、客观地填写了问卷上的各个项目。

此次共调研企业10家, 发放《企业人才需求调查问卷》97份, 收回有效问卷97份;发放《毕业生调查问卷》56份, 收回有效问卷56份。

3 数控岗位需求数据分析

3.1 数控技术应用专业人员学历水平分布

目前, 22家制造企业中, 数控技术应用专业人员共798人, 其中研究生8人, 本科生24人, 大专生308人, 中职生396人, 高中生24人, 高中以下38人。

对于数控技术应用人才需求, 不同类型的企业需求层次有很大的不同, 但是总体趋势是:技术工人的人才层次集中在高职和中专学生, 动手能力强, 胜任操作岗位快;现场管理人员集中在高职和本科学生, 做事成熟;设计人员通常集中在本科生, 理论扎实, 科研能力、创新能力强。

调研数据统计结果显示, 现在企业数控技术人员主要工作岗位分布为:零件生产与加工52%, 数控编程33%, 设备维修11%, 企业管理4%。在技术型人才中, 企业较缺数控机床维护维修方面的人才。

3.2 中职数控专业毕业生岗位分布和能力要求

根据毕业生调查结果统计, 目前学校毕业生从事数控技术应用专业工作的人员, 年龄平均20岁, 平均月薪2700元左右, 略高于同龄其他工种的工人。岗位集中在生产操作一线, 占86%, 从事技术维护的占10%, 生产管理的4%。

在《企业调查问卷》中, 我们将企业对中职数控毕业生能力素质要求划分为6个方面做调研:1) 专业技术能力;2) 计算机操作能力;3) 外语能力;4) 职业道德;5) 语言文字表达能力;6) 社会交往能力。

在企业对中职毕业生能力要求的几个方面中, 90%的企业最看重学生的专业技术能力和职业道德, 其次是计算机操作能力和社会交往能力、表达能力, 最不重要的是外语能力。职业道德方面包括爱岗敬业的工作态度、安全文明生产能力、思考和解决技术问题的意识、沟通与协作能力、质量意识、安全意识和环保意识等。在数控技术应用专业技术能力方面, 企业认为最重要的是制图与识图的能力、零件加工工艺能力、数控机床操作能力、数控编程能力, 其次是工装夹具设计制作能力、普通机床操作能力、二维计算机绘图技能、产品质量控制能力等。

3.3 校企合作意向

被调查企业约90%有与合川职教中心进行校企合作的意向, 愿意采用的合作方式有订单式培养、委派数控技术人员到学校培训学生、接受学校教师下厂实践学习、接受学校学生前往参观实践、学校代为进行员工技能培训。

4 对数控技术应用专业建设的几点建议

针对调研情况, 建议学校在数控技术应用专业建设中可加强以下几方面工作。

1) 构建更科学、更完善的课程体系, 满足企业岗位能力需求。

2) 进一步加强校内外实训基地建设, 深化校企合作, 引进企业先进的加工工艺和企业文化, 推进工学结合的人才培养模式的改革。

3) 加强教师队伍建设, 加大校内教师“双师型”培养力度, 使教学与生产、科研紧密结合;引入企业高技能人才作为兼职教师, 教学内容引入企业正运用的先进生产工艺和技术。

4) 开设一些实用的企业管理、经济类、市场营销类课程, 目前企业的营销人员、车间基层管理人员大多要有专业背景, 可拓宽学生就业。

摘要：调研企业性质, 业务领域, 数控技术人员的学历结构, 企业对数控毕业生的需求情况, 职业资格证书要求, 企业招聘途径, 企业对中职毕业生的认识, 企业对中职毕业生的能力素质要求, 企业对数控技术应用专业课程设置的建议, 企业与学校校企合作的意向, 愿意采取的合作方式, 就业情况, 专业是否对口, 工作适应程度、胜任程度及工作满意程度, 岗位职责, 岗位培训, 知识技能应用情况, 对企业的自我评价, 对课程设置的评价和建议, 对学校教学和人才培养模式改革提出了建议。

关键词：调研目的,调研内容,数据分析,专业建设建议

岗位调研 篇2

一. 关于信息失真

目前，针对会计信息失真的问题，有关部门已着手进行处理，处理的方式包括：对会计信息失真的企业，责令其按规定调整账务，补缴应缴的税款，限期整改，建立健全内部财务管理办法，对严重违反《会计法》的企业依法进行行政处罚，追究主要责任人员的责任，取消应付主要责任的会计人员的会计资格等;并对造成企业会计信息失真及有直接责任的总经理、厂长、财务科长进行行政记过、行政警告、留党观察等处分;对涉及违法犯罪者移送 司法关处理。上述这些做法对已经出现会计信息失真和违反法律的企业、会计人员、企业管理人员进行各种处罚和处分是十分必要和恰当的，但是，如果仅仅以事后处理的方式来制止新的会计信息失真行为的发生，力度是不够的。会计信息是企业文化的重要组成部分，这种企业文化，不是由个别人或个别企业管理机构所能造就和行成的，利用虚假会计信息粉饰经营目标和经营成果，实质上是企业文化的腐败，对已经产生企业文化腐败的那些经济组织，限期整改和内部财务管理办法调整只是动其肌肤而难伤其筋骨，而其腐败文化对社会造成的危害，仅对个人加以惩罚，由惩罚个别有罪之人替代经济组织的违法之过是不足以消除影响的。另外，一个企业能产生大量的会计假信息是会计主体不到位的表现。企业主体有意干预会计主体，在我国的一些企业组织中，是一种普遍存在的情况，假信息处的越多的企业，这种缺位和越位情况越严重。处罚已经造成危害的缺位者和越位者，对正确的会计主体定位并不能起到保障作用，只要缺位还存在，新的主角就会重新登场，旧戏重演。因此，不能把制造会计假信息的问题只看作是账务调整的问题，在具有严格会计主体概念的企业中，账务调整只是一个技术问题，把企业的会计与企业经营密切沟通的社会监督方式。

二、关于亏阿基主体的到位

会计主体的不到位，归根结底是因为财务管理体制的不健全造成，是企业主体越位的行为结果。从抽象的关系来讲，会计主体与企业主体的功能是一致的，都是为了完成企业的再生产运动，实现企业利润最大化的目标。企业主体最关心的是企业的经济活动能力，创造利润的能力，财务成果是企业活力的基本内容之一，而财务成果的表达。则必须通过会计活动来完成。所以，在会计解百纳感念的认识上，会计主体和企业主体的认识是完全一致的，度上能与企业主体的意志一致。但是二者在经济管理关系上的区别，往往会在管理工作上产生矛盾，特别是管理规则不同造成的矛盾，造成会计主体难以到位。会计主体必须严格按照国家会计法规和企业生产经营活动的一般规律完成会计核算工作，具体体现在会计确认和计量这两个方面;企业主体在财务管理上则遵循现代企业管理制度所确定的各项规则。会计主体所遵循的管理规、则具有强制性，法令性和指定性，企业主体遵循的管理规则则具有制度化、灵活性和协商性。以会计核算规则为例，相同的会计核算规则，两个主体是从不同的角度进行理解的：会计核算原理及规则对于会计主体来说是条例和命令，会计主体所关心的是会计客体如何科学，及时、准确地反应到账面上来;企业主体所关心的是企业的债权及债务关系如何摆平衡，企业经济地位如何保障，企业与国家、个人的经济利益如何处理。会计主体讲究的是核算方法的科学化，建立的是一整套以账户结构、记账方法和汇兑方法为内容的独立的会计核算程序;企业主体讲究的是企业管理方法的现代化，利润最大化是其最终的管理目标。

三. 关于创建会计行为合理化的标准制度

什么是会计信息的基本属性?这是研究会计行为涉及的基本问题。如果信息发自客观事物对自身的一种自然表达，这种表达对客观事物来说就是一种真实的表现，如天气状况信息的自然表达，物质运动状况信息的自然表达，均是客观事物的真实表现。会计信息则不完全是会计客体的真实表达，以会计的收益和资产为例。 它们是企业经济活动赖以生存的客体，也是会计行为所要反应的会计客体，但是，收益的确定和资产的计量则需要通过会计人的脑力劳动来表达，这就在会计客体和会计信息之间设置了一道人的行为过程。人的行为在会计信息能否完成对会计客体的真实表达这个问题上存在着巨大的能力差异。所以，便产生了会计信息对客体进行价值表达和服务的真实性的争论，这种争论给我们提供了一种认识社会工作性质的机会，作为会计主体，至少应该以真实的行为去完成对会计客体的表达和服务。事实上，虽然在企业中存在的各种物流都是真真切切的实体，但他的价值面确必须通过人的脑力劳动才能具体表现出来。会计客体的价值面应该是真实存在的，对价值面的描述在目前又只能通过会计信息来表达，并通过会计信息的途径向会计的服务客体进行传达，这使得人们对企业经济活动的真实面貌的认识完全受到人的行为的控制，在未能揭示出会计信息失真之前，人们只能将已获得的会计信息作为经济面貌的价值来认识，而一旦会计信息的失真被暴漏出来，人们只能将已获得的会计信息作为经济面貌的价值来认识，而一旦会计信息的失真被暴漏出来，人们将失去对企业经济活动价值面取得认识的机会

四. 关于会计专业的思索与建设

通过调研，让我们了解到在今后的教学过程中专业会计应该注重产学研结合，会计专业在产学研方面要积极探讨，建立了产学研结合的长效机制，吸纳社会，行业和企业的智力资源和物质资源，进如教学过程。在专业设置、培养例案、教学运行等方面参与并融入到专业人才培养工作中，进一步加快师资队伍，实践基地建设，实现学校与社会的结合，师生与劳动者的结合，教学和生产实质的结合，构建适应经济社会进展需要的、符合学校实际的、灵活多样的人才培养方式和途径

(一) 校企合作，制定和优化培养案例。

为使会计专业培养的学生符合社会、行业、企业的需求，我们要经常聘请专家以及院内骨干教师为专业指导委员会委员，充分发挥专业建设指导委员会的作用，每年定期召开专业建设指导员会专家会议，针对社会对会计专业人才所需的职业技能和综合素质的要求，听取企业专家对专业建设、人才培养案例的意见，对专业人才培养案例的具体内容作了相应调整

(二) 加强实习实训方面的合作，培养学生的实践技能

校内建有实训室，学生在模拟实训中切实感受会计工作的真实情况，感受会计的岗位环境和岗位能力需要。签有校外的几个培训基地，在一定程度上补充了校内实践教学的不足，加强了与企业的合作，送学生去会计师事务所等实地考察、实习，培养和锻炼了实践技能。

(三)。加强校企合作，共享人力资源

为了使同学们在学习时能够论述联系实践，也为了使教学更具有针对性，本专业采取“请进来”和“走出去”的办法，邀请校外专家来本专业做专业讲座和担任实习指导教师，邀请有实际工作经验的专业人员作兼任教师并承担本专业的部分教学任务，这样会极大地提高了学生的学习热情和动手能力，也推动了“双证书”教学活动的开展。与此同时，本专业让在校优秀教师参与社会和行业培训，为社会提供专业培训，为社会提供专业培训，有力地服务了地方经济建设。

岗位调研 篇3

关键词 岗位能力分析 中高职

一、调研基本思路与方法

伴随我国汽车工业的蓬勃发展和汽车保有量的增加，社会需要大的从事汽车维护维修的技能型人才，我院汽车专业教学团队通过企业调研、网络调研、问卷调查、专家访谈、综合分析等方法，分析了我国汽车工业发展的现状与趋势；在此基础上进一步分析了汽车检测与维修技术专业的人才需求。

二、专业人才需求调研

（一）汽车维修行业发展现状与趋势

随着汽车保有量的持续增长，随之而来的汽车保养、维修的市场空间膨胀的越大。据来自本省车管部门的统计显示，近两年每月平均约有1万辆新车在上牌，而一辆新车从购入到汽车报废的全部花费中，购车费用只占到35%左右，而后期维修保养占到45%左右，并以每年10%以上的速度递增。汽车后市场有着广阔的发展空间，对高技能人才也产生了大量需求。

（二）汽车检測与维修技术专业人才的需求状况

1、汽车检测与维修人才现状。湖北黄石以及武汉1+8城市圈的近400家汽车维修企业中，汽车维修人才水平参差不齐，结构仍不合理，“医生”型高技能人才远不能满足企业的需要。

2、汽车检测与维修人才的数量需求。统计印证，近年来汽车维修技师一直位列湖北省技能人才需求前三名。 湖北黄石尤其如此。

三、汽车检测与维修技术岗位从业人员基本情况调研

（一）汽车检测与维修技术专业人才调研分析

汽车维修及相关行业突出矛盾是人员素质远远满足不了行业发展需要，由于经过系统学习的汽车维修专业人员供不应求，导致大量未经任何培训的人员进入汽车维修行业。

① 维修工人队伍

高等级技能人才比例偏低。

工人文化程度偏低。

接受过系统专业知识学习的人员比例极低；

② 技术管理及经营管理人员队伍

具有专业技术职称证书比例较低。

专业技术管理及经营管理人员结构不合理。

总体素质偏低导致劳动生产率低、管理水平低、服务质量低、事故率高。

通过调研发现，现在汽车企业需要汽车电工较多。

四、汽车检测与维修专业对应的职业岗位能力分析

调研分析最重要的能力有：对新知识、新技能学习和创新能力、获取信息的能力，口才、客户接待服务技巧、团队合作、协调人际关系的能力，熟练操作和运用计算机的能力。

（一）汽车检测与维修技术专业人才的工作岗位调研

1、客户接待人员占 20.8%。需掌握汽车相关参数及性能与评价知识以及口才。

2、汽车机修工占 48.5%。需掌握汽车维修和保养知识和动手以及学习新知识的能力。

3、汽车维修电工占 9.2%。需掌握汽车电控知识，有很强的理论知识和实践经验，能读懂维修手册，查询资料。

4、维修企业管理人员占 10.4 %。需掌握企业管理知识，具备团队合作、协调人际关系的能力。

以上人才可通过高等职业教育来培养，企业也可依靠自身力量其他挑选知识结构全面的员工培养

五、汽车检测与维修技术专业教学改革建议

（一）培养汽车维修技师的职业素质

在培养文化道德素质时更应培养汽车检测与维修专业学生吃苦耐劳的精神：学校在培养学生专业技术技能的同时，高度重视学生的职业道德教育和法制教育，注重培养学生诚实守信、敬业爱岗的精神和高度负责、遵纪守法的意识。

（二）汽车检测与维修技术专业课程设置原则建议

1、适应企业生产需要，优化人才培养模式

积极推进校企合作的订单班人才培养模式。积极与企业合作办学，通过订单班培养平台，参与企业生产指导、引入企业兼职教师、共同开发课程、教材、引入企业考评机制等

2、以岗位任务为依据，融入职业标准，优化教学内容

积极与行业企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容。建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求根据工作过程搭建课程体系，以工作任务为中心搭建课程结构。

3、以学生为主体，改革教学模式，突出实践性

应注重前台接待、故障诊断、机械修理、电气修理等汽车修理操作的实践环节的教学，增加实践教学比重，配齐汽车修理校内实验实训室。在校学习期间应多带学生到企业中见习、参观，使他们充分认识行业现实。

4、改革学生考核评价体系。

改变考试方式与评价方式，注重过程评价，注重能力考核、等级证书考核与学生潜能的发挥，部分与职业资格考试相关的课程采用以证代考的方式进行。

（三）汽车检测与维修技术专业实训条件建设建议

（1） 在学校已有实训室的基础上，加强校内汽车检测与维修专业学生技能操作训练所需的设施、设备的建设，建立符合职业技术教育教学要求的专业技能实训中心，如汽车修理模拟仿真室、汽车维修实训车间等。

（2） 校外实训基地

从功能上来说，校外实训基地分为3类：认知实习基地、生产实习基地、顶岗实习基地。

从业务类型上，校外实训基地应包含汽车制造企业、汽车修理企业、汽车销售企业、汽车装饰企业等不同类型的企业，以使学生能全面的掌握不同类型的汽车前、后市场企业的运作过程和操作技能。

参考文献：

[1]国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）.

[2]李道凯.中高职和谐发展的必要性[J].职业与教育，2012（16）.

岗位调研 篇4

商业会展设计的主要服务对象是众多具有参展资格的国内外大中小企业。他们中具有独立的会展设计部门的企业并不在多数, 或者仅仅从属于策划部门、推广部门甚至销售部门, 一般没有设计功能和施工力量。因此, 这些企业在参展时都会把展位的设计外包给专业的设计服务公司。

当然除了有名气的大公司, 还有另外的为数众多的中小型公司, 按照其注册资金、公司创办日期、员工数量、操作设计案例项目以及公司经营理念等要素进行公司大小的定位, 这其中的差别还是比较大的。比如说大的公司首先都为较大品牌知名度的企业参展商进行服务, 与一些大的展览主办方都有密切的裙带联系, 能够保证相当大的业务量, 可以有相对宽松的资金和时间来运筹每个设计项目, 比较注重为客户量身定做的进行创意的设计, 设计作品比较成熟, 有较高的艺术附加值。而小型公司一般设计人员和公司部门比较少, 有时候就几个人并且每个人都身兼数职, 比如业务员既要负责拉业务、跑客户, 又要做项目报价和现场施工监理, 有的时候设计师也要与客户进行沟通, 同时还要负责现场的搭建效果, 可以说, 越是小的公司, 功能越是集中, 这样同时也可以更多地得到锻炼。

2 会展设计人员职业等级、工作内容以及薪资水平

国内的会展设计公司接触到参展客户的设计项目以后, 会依据各自公司的业务制作特点完成项目的流程。一般正常的操作流程为以下七个阶段:项目接洽阶段;设计阶段;签约阶段;制作阶段;现场施工阶段;展会期间及撤展阶段;后续跟踪服务及反馈。

一个会展设计项目需要与之配备的团队来完成, 这里面通常包括会展设计公司的几个部门:业务部、设计部、工程部和行政人事部。而整个项目会由项目经理或者项目负责人统领部署任务, 进行设计项目的策划与管理。在整个设计项目中的专业人员有以下几个工作职位:会展设计师、会展设计项目经理、展览业务员、展览报价员、展览施工监理。

这其中会展设计师的等级又有三个:绘图员、设计总监、独立策划人。通常的绘图员作为刚入行业的设计新手, 一般年龄在22-24岁, 新进公司1-2年, 薪资待遇在2000左右, 上海、北京、广州等一线城市一般在2000以上, 深圳、杭州、重庆等二线城市一般在2000以下, 提成的比例相对较少, 利润后提成点数大概500-600块钱, 按每月中标案例3套平均来算, 每月收入在3500元左右。设计总监是可以独立操作整个设计项目前期制作的专业人员, 有一定的设计思想和设计表现能力, 可以指导绘图员按照预期的设计思路进行方案的完成, 一般是进入会展设计行业3-5年的设计师, 这样的人才在会展设计公司比较强手, 是作为中坚力量保存和培养起来的重要人才, 所以在薪资方面待遇更好一些, 最低底薪4000-5000元, 提成可以按设计总价的比例或者利润的比例与公司人事部门协商, 每月中标率较高, 综合收入一般在平均8000元以上。独立策划人是公司的不固定人员, 是与甲方客户保持良好关系的高级设计师, 也就是自己有固定客户, 所以一般都是独立带项目, 只不过借用设计公司的设计团队和施工团队, 通常都是和公司相应部门私下商讨好项目利润分成, 然后直接进行操作, 收入情况视操作项目多少不等, 而这类项目都带有一定的周期性, 容易二次循环操作, 只要稍微按每次具体场地情况变更图纸就可以。

根据笔者在国内知名展览网站“设计兵团”论坛搜集的数据显示, 自2010年8月18日至2014年5月25日, 全国范围内从事会展设计的人员共1563人, 薪资 (年薪) 调研结果如下:3万元以下占18.55% (290人) , 3万至4.5万占23.22% (363人) , 4.5万至7.5万占26.68% (417人) , 7.5万至10万占15.04% (235人) , 10万至15万占9.72% (152人) , 15万以上占6.78% (106人) 。[1]从反馈数据和回复语言来看, 全国地区薪资存在一定的高低差异, 以展览业较发达的京、广、沪地区带动正在蓬勃发展的省会或直辖市合肥、长沙、武汉、重庆等城市, 并且有逐年向高收入群体缓慢提升的趋势, 会展设计师的酬劳在创意设计产业当中还是有较高发展空间的。

需要特别指出的是, 会展设计师这个职业适合的年龄是22-28岁, 男性较好。过了这段黄金年龄, 到了30岁左右, 接受新事物的能力就慢慢退化, 思维方式卡是固定化, 对于电脑作图的操作速度也会减慢, 再加上熬夜加班比较耗费精力, 在体力和脑力上都比不过年轻的设计师, 在这个时候应该适当的转入从事项目总体运营和管理工作。

3 会展设计师职业能力及素养分析

笔者结合实际工作要求, 参考由国家劳动局和社会保障部颁发的《国家职业资格证书》中, 关于《会展设计师》职业认定的基本素质及技能要求, 总结出以下8点职业能力和素养目标:

(1) 有相关室内设计专业或环境艺术专业大专或大学以上学历, 经过专业培训合格后并持有相关资格证书, 掌握基本展位布置, 展架设计能力的设计人员。 (2) 熟悉会展的基本流程, 能独立完成设计, 了解基本的设计和施工方法。 (3) 熟练掌握各种用于会展设计的操作系统和设计软件, 包括:Auto CAD、Photoshop、3ds Max、Corel Draw、Illustrator等基本软件。 (4) 了解会展设计所运用的材料, 灵活组合运用材料, 充分利用各种可能的要素, 例如, 展台的形成、材料、音响、光线、色彩和其它装潢用品, 不断给观众以新鲜感, 刺激其好奇心, 使他们对展台产生兴趣, 进而产生与展览者交流的愿望。 (5) 对展位实际运作中出现的损坏情况要有一定的预判能力, 对各种突发情况能及时有效地进行调整和补救。 (6) 强烈的责任心, 学习先进的国内外设计经验, 掌握新的设计软件。 (7) 对美的鉴赏能力。 (8) 对品牌、客户有深刻的理解能力、独特的创意能力及团队合作精神[2]。

4 会展设计管理人员基本岗位能力分析

根据以上对会展设计项目流程管理内容的陈述和总结, 笔者认为设计管理者相对其他管理人员来说, 其还应具备相应的专业素质和行业通用能力。[3]这里包括:

(1) 拟定策划文案和设计风格的能力; (2) 界定、分析设计问题, 评定设计资讯及评价研究方法的能力; (3) 监督与调控设计项目进度的能力; (4) 组建设计团队、发现设计力量的能力; (5) 协调团队人员分工协作的能力。

总体而言, 设计管理者应该具备设计策划、设计组织、设计控制与设计执行管理等方面的管理设计的能力, 所以要成为一个合格的会展设计管理者, 其要求是非常高的。

5 结语

我们应重视培养会展设计管理者团队, 并建立相应的市场法制体系对其行为进行规范。会展设计项目不分大小, 都要进行整体统筹及管理和后期的设计质量评估。一支有着专业水平的设计管理队伍更有利于发挥设计师的创造力, 并确保与企业客户、业主之间形成一个运转良好的循环, 查漏补缺, 保证设计任务完成的效率和水准。

摘要：本文从国内会展设计公司的组织营运、从事会展设计行业的从业人员基本情况等方面进行了阐述和分析, 通过行业最前沿的数据和佐例, 总结出会展行业设计岗位人才的基本能力要求。

关键词：会展行业,会展设计,岗位能力

参考文献

[1]设计兵团论坛.http://www.d7w.net/forur.

[2]邬燕.会展设计行业存在的问题与对策[J].企业经济, 2008 (7) 总第335期:138-140.

市场调研员岗位描述 篇5

岗位名称：

市场调研员

直接上级：

市场调研部经理

本职工作：

收集市场情报信息

工作责任：

一、综合调研（作为开拓市场的前期专项调研）1.人口调查。

包括区域内人口数、户数，不同年龄阶层所占比例。2.交通情况调查。

包括区域内公交车辆、中程客运车、三轮车、自行车数目统计，每路公交车的起点、终点及路线，主要干道和大街小巷路状。3.企事业单位调查。

包括区域内企事业单位、职工人数、户数、上下班时间、发薪时间，大型企业经济状况经营项目，职工收入、人数、户数、上下班时间、发薪时间，对保健品的态度。4.医疗机构调查。

包括地点、数目、规模各大医院治疗部门的重点科室、药店、商场药柜等；医院各权威性医生。5.经济状况调查

包括区域内消费结果层次和消费心态。6.常见多发病调查。

岗位调研 篇6

为了及时了解社会对国际贸易实务专业人才知识和综合素质能力要求, 明确该专业相关工作岗位状况、工作过程情况, 为国际贸易实务专业实训课程改革研究提供指导依据, 为社会培养更多的实用型人才, 服务于社会, 最大程度地提升国际贸易实务专业毕业生的竞争力, 特组成了调研组, 开展了此次调研。

二、调研方法

调研组全体成员利用假期亲自走访了牡丹江、鸡西等省内外部分外贸企业、高职高专院校及从事相关工作的毕业生, 并电话访问了其他地区。调查方法以问卷调查为主, 辅以亲自访问、电话访问、网络搜集二手资料, 并针对牡丹江丰达化工进出口有限责任公司、牡丹江艾贝特商贸有限公司、牡丹江新港报关代理有限公司、鸡西大学及其毕业生、黑龙江农业经济职业学院及其毕业生、牡丹江大学及其毕业生开展典型调查、重点调查。

三、问卷方式

为促进调查的有效性, 提高调研质量, 调查问卷按企业问卷、学校问卷和毕业生问卷三种模式设计。问卷调查共发放问卷120份, 其中企业篇问卷50份, 学校篇问卷35份, 毕业生篇问卷35份;回收问卷108份, 其中企业篇问卷44份, 学校篇问卷34份, 毕业生篇问卷30份;有效问卷100份, 其中企业篇问卷40份, 学校篇问卷30份, 毕业生篇问卷30份。同时, 为便于调查对象作答, 调查问卷采用单项选择、多项选择、文字补充说明等形式。

四、调研内容

调研主要围绕以下问题展开:国际贸易实务专业就业岗位、外贸业务员岗位典型工作过程、报关员岗位典型工作过程、报检员岗位典型工作过程、外贸跟单员岗位典型工作过程、外贸单证员岗位典型工作过程、国际货运代理员岗位典型工作过程, 国际贸易实务专业学生应具备的能力素质、外语水平、计算机水平、职业资格证书等。

五、调研结论

(一) 国际贸易实务专业主要就业岗位调研分析

通过对外贸企业、高职高专院校、毕业生问卷调查分析, 高职国际贸易实务专业人才就业面向能胜任的主要岗位依次是外贸业务员、外贸跟单员、国际商务单证员、国际货运代理员、报关员、报检员。通过多选模式调研计算, 76%的调研对象选择是外贸业务员岗位, 68%的调研对象选择是外贸跟单员岗位, 59%的调研对象选择是国际商务单证员岗位, 47%的调研对象选择是国际货运代理员, 40%的调研对象选择是报关员岗位, 28%的调研对象选择是报检员岗位。同时, 调查结果也反映出社会各界对于外贸相关基层岗位倾向于选择高职高专层次毕业生。

(二) 国际贸易实务专业就业岗位典型工作过程分析

调研组通过问卷调查得出了以下主要岗位的典型工作过程, 并按照调查得出的工作过程重要程度由大到小顺序排列。外贸业务员岗位典型工作过程依次为:客户开发, 交易磋商, 进出口报价和成本核算, 拟订合同条款, 制单结汇, 备货, 办理索赔、理赔业务, 办理信用证业务。外贸跟单员岗位典型工作过程依次为:外贸订单处理, 生产订单处理, 供销协调, 采购管理, 生产制造管理, 出运管理, 品质管理, 售后服务, 结汇、核销、退税。国际商务单证员岗位典型工作过程依次为:制、审、催、改信用证, 制作商业发票、装箱单, 制作汇票, 制作原产地证书, 制作货运单据, 制作投保单、领取保险单, 制作报检单、报关单, 外贸单据审核与提交, 外贸单据归档。国际货运代理员岗位典型工作过程依次为:国际货运市场开发, 国际货运代理合同签订, 货物运输报价, 订舱、装箱, 货运线路设计, 费用结算, 货运单据制作、审核与交接, 保险、报检、报关代理。报关员岗位典型工作过程依次为:进出口申报, 准备报关单证, 办理缴纳税费, 备案申请, 后续核销, 陪同海关查验, 办理货物放行手续。报检员岗位典型工作过程依次为:进出口报检申请, 申领检验检疫证单, 准备报检单证, 办理缴纳检验检疫费用手续, 配合实施检验检疫, 处理检验检疫不合格货物, 提醒或督促单位办理检疫审批手续, 出口货物自检, 向本单位宣传检验检疫规定。

(三) 国际贸易实务专业岗位能力素质分析 (不含实际操作技能)

通过多选模式调研计算, 排名前五位的能力素质是:95%的调研对象选择是工作认真负责的态度, 92%的调研对象选择是创新能力, 88%的调研对象选择是吃苦耐劳的精神, 81%的调研对象选择是公关交际能力, 70%的调研对象选择是团队合作精神。

(四) 国际贸易实务专业岗位英语、计算机和职业资格证书分析

调查对象在注重岗位实际操作能力和综合运用处理能力的同时, 越来越重视英语、计算机和职业资格证书, 英语六级水平和计算机办公自动化水平显得尤为重要, 因为这些也在一定程度上反映了员工的学习态度和职业能力素质。

摘要：本文为国际贸易实务专业实训课程改革研究的先行、实地调研报告, 通过此次调研明确了国际贸易实务专业主要就业岗位、典型工作过程和岗位职业能力素质。

关键词：国际贸易实务,岗位,工作过程

参考文献

[1]李熠研.浅析高职报关与国际货运专业的职业能力[J].新课程:教育学术, 2012 (3) .

岗位调研 篇7

1 嵌入式应用相关企业调研情况

1.1 调研单位

深圳市旋极历通科技有限公司、北京博创科技、盛博科技嵌入式计算机有限公司等多家大、中、小型嵌入式相关企业。

1.2 调研方式

面谈、电话沟通、网络通信等多种方式。

1.3 调研内容

嵌入式应用相关企业的岗位设置、工作任务和开发流程情况。

1.4 调研结论

通过调研,得知各企业虽然规模大小不同、产品类型不同,研发结构不同,岗位设置不同,但研发工程师和测试工程师必不可少。

一个嵌入式系统的开发过程主要包括需求分析→方案设计→项目计划→原理图设计→PCB设计→程序设计→整体联调→单元测试→系统测试→小批量试产→资料受控→项目评审→项目总结等相关过程。大、中型嵌入式应用企业的岗位任务划分比较细致,研发工程师包括软件研发工程师和硬件研发工程师。软件工程师主要负责按照项目计划进行嵌入式软件模块化设计,使用编程语言在系统平台上进行应用开发,编写完整、规范的软件设计文档;硬件工程师主要负责外壳的设计、电路原理图设计、PCB设计、底层驱动开发等;测试工程师的任务包括功能测试、环境试验、EMC测试、兼容性测试等。

2 嵌入式应用相关岗位(群)设置情况

2.1 基于生产过程的岗位(群)分析

根据嵌入式产品生产流程分析所需典型工作岗位,如图1所示。

2.2 高职类嵌入式应用开发岗位

高职教育的特点是突出学生的实践能力和专门技能的教育训练。高职教育主要是为当前社会所急需的领域培养专门人才,也就是要培养实用型、技能型人才。这也就确定了高职学生毕业后工作岗位将主要定位在嵌入式技术的应用层。[2]

嵌入式系统生产开发过程中,适合高职生的典型工作岗位如表1所示。

2.3 典型岗位描述

下面以嵌入式系统生产开发过程中嵌入式产品销售工程师与技术支持工程师岗位为例,描述适合高职生的典型工作岗位能力需求分析,如表2、表3所示。

高等学校应该积极探索嵌入式应用方向的教学工作,开发适应市场、适合学生的嵌入式技术课程,为学生在嵌入式应用领域就业打下基础。尤其是高职院校更应该抢占就业市场,培养更多的技术型人才,以便满足嵌入式领域对大量技术性人才的需求。由以上分析可知,高职学生可以胜任嵌入式产业中的产品销售、技术支持、软硬件辅助设计与测试、系统功能测试和电路原理图PCB辅助设计等工作岗位,高职学在嵌入式领域有广阔的就业岗位。[3]

参考文献

[1]丁辉,姚庆文.高职开设嵌入式应用技术专业的思考[J].河北软件职业技术学院学报,2009(2).

[2]李泉.高职嵌入式系统职业岗位分析[J].计算机教育,2007(10).

岗位调研 篇8

1 移动互联网发展现状

1.1 岗位需求现状

烟台市政府于2013年即提出加快建设“智慧城市”, 并以“智慧城市”为抓手引领移动互联、物联网、云计算和大数据等现代高端信息产业不断壮大。笔者学校信息系紧跟行业发展脉搏, 顺应地方产业发展需求, 适时调整培养方针和专业设置, 为移动互联专业的设置做了全方位的前期准备工作, 目前专业开设条件已经基本具备。对移动互联网人才的需求得到满足, 是此项研究课题力争实现的首要目标。

1.2 人才需求预测情况

移动互联网行业人才无论是数量上还是质量上, 整体均处于供需失衡状态, 缺口很大。2014年我国的移动互联网行业应用开发人员需求量是200多万, 但实际从业人员不到70万, 差距悬殊[2]。未来5年, 我国移动互联网行业人才需求总缺口将达到150万以上, 其中Java工程师、Android开发工程师、技术支持等产业链中低层人才需求尤甚, 包括烟台地区, 同样面临着产业人才紧缺的状况[3]。

2 专业筹建情况

笔者学校信息系已经开设了计算机应用技术、软件设计与项目管理等相关专业, 积累了丰富的办学经验。2013年开始, 软件专业内部设置了移动互联方向, 开设多门移动互联核心课程, 为新专业的开设提供了师资和授课质量等方面的可靠保证。

3 学校专业发展规划

在中央大力促进产业结构转型升级, 重点支持发展移动互联、集成电路、高端装备制造等战略性新兴产业的大背景下, 学校审时度势, 调整专业发展战略, 重点扶持发展7大专业群, 其中信息系电子信息大类即为其中之一, 物联网、移动互联等新兴专业将成为今后的发展重点。

4 培养目标和课程计划

4.1 专业培养目标

此专业主要面向移动互联相关产品设计开发、经营服务和系统集成等行业企业, 从事移动互联应用系统的设计、安装和维护, 移动应用软件编程和测试, 移动互联设备销售和技术支持等工作, 掌握必需的文化科学知识和移动互联专业知识, 具备职业生涯发展基础和终身学习能力的技术技能型人才[4]。

4.2 人才规格要求

具体要求见表1。

4.3 主要课程及实践实训教学环节

此专业课程设置分为职业素养培养、职业能力培养和岗位能力拓展三大类[5]。

第一类, 职业素养培养包含公共基础课程和专业基础课程两部分, 其中公共基础课程包括思政课、大学英语、计算机文化基础等;专业基础课程包括程序设计基础、数据库等课程。

第二类, 职业能力培养模块主要包括专业核心课程和专业选修课程两部分。专业核心课程主要包括:JAVA程序设计、Android开发技术、Android界面设计、网站美工等课程。

第三类, 岗位能力拓展课程主要包括移动互联开发综合实训和移动互联开发综合实训二等课程。

4.4 岗位—典型工作任务—能力—课程

具体内容见表2。

5 结语

文章对如今移动互联网专业企业岗位需求和人才培养方向进行分析, 提出符合山东商务职业学院的移动互联网人才培养计划。这也要求学校、教师、学生共同适应市场变化, 移动互联专业将得到不断的改革创新。

参考文献

[1]范曦.移动互联专业在互联网+环境下的创新人才培养模式的研究[J].科技与企业, 2016, 5 (9) :18-19.

[2]智联招聘.2015年应届毕业生就业力调研报告[EB/OL].http://sh.qq.com/a/20150512/030606.Htm.

[3]中国工业和信息化部.2014年7月份通信业经济运行情况[R].2014.

[4]孟威.软件专业移动互联人才培养教学改革研究[J].计算机教育, 2014 (9) :31-32.

岗位调研 篇9

一、调研范围与内容

本次调研主要在河北省医药单位进行。调查内容包括: (1) 受访单位近三年药学人才录用状况; (2) 受访单位未来药学人才需求展望; (3) 受访单位对高职高专药学技能型人才综合素质具体要求; (4) 受访单位对高职高专药学人才培养建设的建议。

二、调查方法

采用问卷调查的形式。共发出问卷100份, 收回问卷75份, 其中社会药店26个, 医疗机构38个, 药品生产企业2个, 药品经营企业9个。从这些问卷里抽取资料完整并具有代表性的样本64个 (社会药店21个, 医疗机构33个, 药品生产企业2个, 药品经营企业8个) 进行统计分析。

三、结果分析

1.受访单位近三年药学人才录用状况

根据调查认为当前及未来适应高职高专药学毕业生就业的岗位 (群) 有:①在医疗机构内:需要制剂配制岗位的占20%;质量检验的岗位占28%;库房管理的岗位占38%;药品调剂的岗位占59%;临床用药咨询的岗位占23%;静脉药物配置的岗位占13%。②在医药企业内:需要生产操作工岗位的占3%;需要质量检验岗位的占36%;需要医药代表岗位的占28%;需要市场专员岗位的占13%;需要药品采购员岗位的占45%;需要销售内勤19%。③在社会药店内:需要药房营业员岗位的占41%;需要质量管理岗位的占17%;需要库房管理岗位的占9%;需要用药咨询岗位的占39%;需要市场调研员岗位的占13%。

2.受访单位未来药学人才需求展望

(1) 单位就业岗位未来三年最缺的人才学历是:

高中或中专占6%;大专占50%;本科占61%;硕士占6%;博士占6%。

(2) 单位就业岗位未来三年所需的人才类型是:

专业型占41%;通用型占22%;创新型占36%;技能型占42%;综合型占61%。

(3) 单位录用高职高专药学毕业生的优先应聘条件是:

党员占11%;预备党员占2%;学生干部占14%;社团干部占6%;职业能力占91%;社会实践经历占69%。

(4) 单位录用高职高专药学毕业生重点关注的问题是:

毕业学校占13%;所学专业占61%;学习成绩占3%;社会实践与项目经验占66%;知识与专业技能占77%。

3.当前医药产业转型对高职高专药学技能型人才综合素质的具体要求

(1) 省市级医院:基本不再需要专科生, 个别医院表示还将招收少量编制外合同工; (2) 县级及以下医院:都还将招收专科生, 但需求都很小; (3) 医药企业:除个别医药企业表示因不可知因素未考虑过5年内的用工计划外, 都表示将招收一定数量的药学专科生, 这也将是药学专业专科生今后就业的主要方向。

4.受访单位对高职高专药学人才培养建设的建议

(1) 根据用人单位对职业素质的需求情况, 不论是医疗单位还是企业, 均认为相关的专业知识十分重要, 这是进行药学专业工作的前提。相对而言医疗单位对药学基础知识的要求更高, 而企业更注重技能性操作。 (2) 所有受调查单位都认为爱岗敬业、团队协作、文明礼貌等素质是必须具备的, 同时认为良好的心理素质、沟通能力、独立分析能力和解决实际问题的能力必不可少。 (3) 80%以上的受调查单位认为计算机、英语、药物化学、药物制剂、药物分析、药理、药事法规等课程是药学专业人员必须学习的, 而根据受调查单位性质的不同, 对天然药物学、疾病论、药学英语等也有不同程度的要求。

四、讨论

根据问卷调查, 可以得到如下的结论:

1.药学专业人员需求较大

根据近三年的需求情况调查, 药学专业人员还有很大的缺口, 特别是企业, 随着企业规模的扩大, 急需大量具有专业技术的药学人才。

2.药学专业人员学历结构还需完善

根据调查结果, 中专及以下学历的人员占到了总数的一半以上, 医药行业缺乏具有理论和实际相结合的应用型人才, 特别是工作在一线的药学专业工作人员, 学历普遍偏低, 缺乏独立分析和解决问题的能力。

3.对职业素质要求有了明显变化, 更注重个人能力

除了基本的专业知识以外, 医药行业更注重药学专业人员的个人能力。具有一定的特长, 并具备良好的职业素质和专业技能的人才更受到用人单位的青睐。

4.药学高等职业教育的课程需做相应调整

调查结果表明, 专业相关的知识受到了各医药行业的重视, 而与所从事行业无直接联系的知识则大多数用人单位认为不必要。在这样的结果下, 应该多增加专业性课程的课时, 增加实训项目, 让学生有多一点的动手机会, 而基础性课程的课时则可以适当压缩。根据调研分析, 对课程体系改革的初步设想:紧紧围绕以就业为导向, 以岗位需求为目标, 以技能训练为主线这一目标, 对实用性不强的有关课程进行调整和整合 (主要是内容) , 对基础理论教学内容以必须、够用为原则, 专业课程以培养学生药学专业的基本知识和应用能力为主, 让理论与实践联系更密切;形成三梯次的实验实训体系, 完成药学基本技能训练和药学综合实验, 进行岗位技能培训, 实行专业顶岗实习与就业顶岗实习相结合的分段实习模式, 使实践技能的培养更具有针对性和实用性;设置专业方向, 包括医院药学方向, 药物制剂方向, 药品营销方向, 药品检验方向等, 强化学生的职业岗位素质, 针对不同的专业方向, 开设不同职业方向的选修课。

参考文献

[1]温家宝.大力发展中国特色的职业教育.在全国职业教育工作会议上的讲话, 2005.

岗位调研 篇10

重要的港口地理位置及飞速发展的经济环境决定了北仑物流企业的急剧增加, 导致了物流技能型人才的巨大需求量, 为我校学习物流专业的学生带来了广阔的就业前景;同时, 我区的物流企业有着非常明显的外向型特色, 企业业务内容及流程、岗位设置及人才需求等均与内向型物流企业不同。为了使我们的教学更贴近生产一线, 更好地为区域经济服务, 我校对北仑区域内一些典型物流企业的管理人员及一线员工进行了走访, 在立足现实的基础上, 对北仑物流行业的岗位设置及相应的能力要求进行了分析 (以理货员岗位为主) , 以便在日后的教学中能对症下药, 调整教学方案, 为社会输送更多的合格人才。

一、北仑物流企业岗位人才需求调研

(一) 调研方法及对象

1. 调研方法。

采用企业走访、参观座谈、问卷调查和请企业提供资料相结合, 走访4家具有代表性的物流企业。一方面, 与目标企业的管理者及一线员工进行深入、详细地面对面沟通、交流, 到企业理货等工作现场进行参观了解, 向访谈对象发放企业的经营和人才需求情况调查表;另一方面, 请企业提供本企业相关的物流岗位职责、流程、安全管理制度规定、岗位业务培训记录等相关资料, 获取来自物流企业岗位设置、能力需求、工作职责流程等方面的宝贵第一手资料共计67份。

2. 调研对象。

调查者主要为物流企业业务副总经理、人事主管、业务部门主管和业务骨干。被调查的对象普遍素质较高, 对企业岗位人才的现状、特点和需求有比较客观和深刻的认识, 注重物流员工的能力、知识、素质, 对物流专业的人才培养模式有较深刻和独到的见解, 也是企业员工引进和考核的主要决策者。

(二) 调研内容及结果分析

1. 北仑物流企业对中职学生岗位需求情况。

通过调查, 北仑物流企业面向职高生招聘的基层岗位主要有理货员、叉车工、输单员、配单员 (配载) 、箱管员 (卡口) 、保管员等。而对于我们中职学生来说, 每个岗位需求的状况又有所不同。如图1所示。

从图示中可以反映出, 北仑物流企业对中职学生的岗位需求主要偏向仓库一线操作的理货员。一方面是因为北仑物流企业以经营外贸型仓储业务为主, 货物进出量大, 机械化程度并不高;另一方面是因为理货员对学生的综合素质要求和入门门槛等方面相对于其他岗位来说要低。如叉车工要求持有叉车技能证书才能上岗, 但职高生毕业前因未年满18周岁无法参加考试因而不能取得叉车证;配单员 (配载) 要求员工具有丰富的理货岗位操作经验, 能很好地与客户、货代、理货员、现场调度、理货长等内外各方面沟通协调, 综合素质要求高, 任务较重, 刚从学校毕业的职高生还无法胜任;箱管员入职优先考虑持有国际验箱师证书的人才, 而该证书考试对英语要求很高, 对职高生而言难度过大;输单员主要负责录入单据、收费、编制报表等工作, 操作简单, 难度不高, 但岗位设置数量有限, 上升空间不大。总之, 由于北仑物流企业业务类型、岗位设置数量、素质及证书要求等多方面因素, 决定了我校物流专业毕业生到物流企业一次就业主要是以理货岗位为主, 其他岗位为辅;同时, 由于理货岗位入职门槛较低, 属于仓库一线岗位 (现场工作) , 综合性强、涉及面广、上升空间大 (优秀理货员可向配载、理货长、库长、业务副经理等岗位发展) , 对中职物流毕业生而言是比较理想的入职岗位。

2. 北仑物流企业理货岗位职责及能力需求。

以上调研结果表明, 北仑区物流企业对理货岗位的专业能力和素质要求较高, 从整体的基本素质要求而言, 主要集中于专业能力和综合职业素质两大方面:

(1) 专业能力要求。从调查结果看, 北仑物流企业比较看重理货岗位从业人员的专业技能有计算机操作能力, 物流单证识读填写能力, 物流英语读写能力, 仓储进出库操作能力, 与理货有关的集装箱知识应用能力, 与理货有关的货物、包装、唛头知识应用能力等。深入分析发现, 在各项专业能力中, 排名前三位的是仓储进出库操作能力、物流单证识读填写能力、与理货有关的集装箱知识应用能力。可见, 掌握物流专业知识, 做技能型人才是从事理货岗位工作应该具备的首要条件。

(2) 职业素质要求。根据调查反馈的信息, 我们发现与专业能力要求相比, 北仑物流企业对理货员的职业素质更为关注。他们认为, 一名合格的理货员必须具备的职业素质有沟通与团队协作能力、创新能力、人际交往能力、后续学习能力、竞争意识、责任心、诚实守信理念以及是否具备吃苦耐劳的精神等, 其中排在前三位的是吃苦耐劳的精神、认真负责的工作态度及沟通与团队协作能力。在被调查的企业中, 每个企业都认为以上三项素质是理货员除物流专业技能外所必需的。因为理货员作为仓库一线操作岗位, 工作中需要人不离岗, 从货物进仓、卸货、存放到货物出仓、装箱等环节, 都需要理货员在仓库现场操作、指挥, 还需要倒班, 因此具备吃苦耐劳精神是理货员的一项必备素质;同时, 理货员在进出仓操作中需要与叉车司机、装卸工、现场调度以及配载等相关岗位随时沟通、密切配合, 有较好的沟通交际能力是专业综合能力的体现, 它包括表达能力在内的多项能力和素质, 在理货日常工作中起到至关重要的作用, 有效的沟通能力是达到目标、提高工作效率的必要条件;第三, 北仑物流企业以出口外向型为主, 一般都是经营外贸仓储业务, 大多数货物都直接发往国外且数量较大, 一旦在理货过程中发生错装、漏装等事故, 将会给企业带来巨大的损失, 作为理货员所承担的责任是极大的, 需要很强的责任心, 工作认真、负责、仔细、踏实, 才能胜任理货工作。

除此之外, 受访企业对理货员的创新能力、后续学习能力等可持续发展能力也表示了高度重视, 并表示中职毕业生普遍比较欠缺的能力是创新能力及社会适应能力。

总之, 通过本次企业调研, 我们深深地感受到, 企业的岗位素质要求不只是要有扎实的专业知识和技能, 更要求我们的学生具有良好的职业素质, 如工作方法、沟通能力、团队合作、责任意识、诚信意识、灵活应变能力等。至于实践经验, 企业认为只要职业素质好, 可以不作要求。由此可见, 企业需要的是具备一定专业技能, 拥有良好职业素质, 具备综合职业能力的人才。

面对企业的岗位素质要求, 我们往届毕业的学生是否胜任, 企业评价又如何呢?从调研的结果来看有喜有忧:喜的是企业反映我们一些学生拥有较好的专业技能, 工作上手快, 有比较正确的个人定位, 工作中踏实肯干, 有较强的职业意识等优势;同时, 企业也强调我们很多学生还存在专业知识整合能力、综合应用能力较弱, 创新能力、学习能力、应变能力不够强, 团队意识、沟通能力、吃苦耐劳精神有所欠缺等劣势。由此可见, 我们培养的学生素质与企业需求还有差距, 而且差距主要不在于专业技能的薄弱, 而在于职业素质的欠缺。面对这些差距, 怎样调整我们的专业教学呢?

二、对策研究

(一) 明确培养目标, 围绕企业需求培养人才, 提高人才培养针对性

中职物流专业教育的根本任务是培养技术应用型劳动者, 这类专门人员培养的理想状态是应在生产、服务的实际工作过程中去了解和积累工作知识、经验和技能。因此, 学校在培养目标的定位上要符合中职教育自身的规律和要求, 即从“供给驱动”转向“需求驱动”, 以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位, 培养具有良好的综合素质, 掌握物流专业理论知识和操作技术, 具有物流实际业务处理能力, 适应本区域物流行业岗位要求的, 面向物流行业一线岗位需要的全面发展高素质技能型专门人才。

企业的需求应当是专业培养目标的导向。我们职业教育的培养目标应该与企业用人需求对接, 企业需要具备综合职业能力的人才, 我们职业学校就应以培养学生的综合职业能力为己任。不但要培养学生的专业技能, 更要注重对学生的工作方法、沟通能力、团队合作、责任意识、诚信意识、灵活应变能力等职业素质的培养。具体来说, 我们的专业教学应该以培养学生以下几方面的能力为目标:

(1) 专业能力:是指具有合理的知识结构, 包括对专业知识与技能的理解与掌握, 强调专业的应用性、针对性。

(2) 方法运用能力:是指具备从事职业活动所需要的工作方法和学习方法, 包括制订工作计划的步骤、解决实际问题的思路、独立学习新技术的方法、评估工作结果的方式等。

(3) 社会交往能力:是指具有与他人共事所需要的行为能力, 包括人际交往、公共关系, 例如与同龄人相处的能力、在小组工作中的合作能力、交流与协商的能力等。

(4) 个人能力:是指具备从事职业活动所需要的行为能力, 包括职业生涯规划、职业道德、环境意识, 例如批评与自我批评的能力以及认真、细心、诚实、可靠、踏实等。

(二) 立足岗位人才需求, 开发工作过程导向课程

目前, 我们所使用的物流专业课程教材其学科体系特征较明显, 课程内容理论多而实践少, 所培养的学生动手能力差, 不能较好适应企业岗位需要。因此, 课程内容的设计应体现能力本位, 以岗位需要和职业标准为依据, 基于企业工作流程进行系统化设计, 打破原有的以理论为主的内容结构和课序, 重构教学内容, 以工作任务为中心整合相应的知识、技能, 实现理论与实践的统一, 体现其内容的先进性、典型性、适用性、拓展性, 培养学生能在复杂的工作过程中做出判断并采取行动的综合职业能力。

由上表可知, 北仑物流企业理货岗位需要开设的专业课程多数与其他物流岗位重复, 属于专业通用课程, 目前我校物流专业已开设, 问题不大。而理货岗位的核心专业课程“外贸仓储作业”是人才培养的重中之重, 虽已开设, 却存在课程内容地区针对性不强、不贴近岗位工作实际、仍以学科体系为主等弊端。因此, 要真正提高我校物流专业理货岗位人才培养的质量, 必须从企业调研入手, 基于北仑物流企业的理货岗位工作过程和能力要求, 确定理货工作各学习领域内容和相应学习领域的学习情境, 每一个学习情境在内容安排上都体现企业完整工作过程, 进一步通过单元教案设计、工作任务书设计和多元化的考核评价方法, 使学生所学与北仑物流企业理货岗位需求对接。

通过开发科学合理的、贴近北仑物流企业工作实际的“外贸仓储作业”课程, 将一些典型、具体的理货岗位工作任务、工作情境转化为课堂学习任务、学习情境。在这些任务和情境中, 融入企业的理货岗位工作流程、工作内容、操作注意事项、安全要求、企业规章制度、企业文化等, 学生通过课程的学习, 真正做到熟悉岗位, 贴近企业, 融入企业。

以下就是笔者根据此次企业调研资料整合分析, 在充分收集网络资料, 征求、吸取有关课程专家、企业技术骨干、行业专家意见建议, 借鉴国内外先进课程开发理念基础上所作的“外贸仓储作业”课程开发设计尝试 (部分) :

(三) 采用行动导向教学, 培养学生综合职业能力

1. 基于行动导向的教学方法设计。

每个学习单元的教学设计注重采取案例分析、角色扮演、引导文等新颖多样的课堂教学方法, 让学生在模拟的工作情境和实训情境中, 掌握物流的业务流程和操作方法, 实现课程教学目标。以行动为导向选择教学方法, 将学生的课堂主体作用发挥出来。每一种方法应与工作任务相适应, 融“教、学、做”于一体, 集理论、实训操作于一体, 完成项目任务。学生在教学过程中成为课堂的“主持人”, 教师在学习过程中起着组织者与协调人的作用。学生通过独立地获取信息、独立地制订计划、独立地实施计划、独立地评估计划, 掌握职业技能和专业知识, 培养专业能力、方法能力、社会能力和个人能力等综合职业素质。

2. 基于任务驱动的教学活动组织设计。

以工作过程为主线, 以完成任务为目标, 教学活动组织由易到难, 结合本土经济特点选择典型物流企业为载体, 配以相应的教学方法, 在不同的教学场地, 建立工作任务与知识、技能的联系, 再现企业工作情境, 激发学生的学习兴趣, 完成工作任务, 为学生提供体验完整工作过程的机会, 逐步实现从学习者到工作者的角色转换, 满足学生职业生涯发展的需求。

3. 工学的有机结合, 充分体现中职教育特点。

在课程的教学情境中, 都是以真实企业为载体设计教学内容, 教学活动成为企业活动的再现, 寓教学于实际场景中, 教学的地点就是实训现场。通过实践教学的实施和操作, 及时总结和升华, 实现教、学、做一体化。在上课开始, 我们或以货物进仓、出仓、在库要完成的具体任务导入, 进而运用现场工作场景完成全部教学内容;或以进仓、出仓、在库业务案例导入, 进而分析案例细节进入教学内容;或采取角色模拟的教学方法, 让学生通过在真实的工作情景中的实际岗位工作演练, 掌握进仓、出仓、在库的操作方法, 实现各项作业的教学目标, 使学生在学中做, 做中学。

总之, 只要我们以进一步深化校企合作, 推进现代学徒制建设为契机, 以企业调研为基础, 以培养综合职业能力为目标, 基于企业工作流程重构物流专业课程的结构、内容、组织方法, 通过学习领域、学习情境的规划和设计, 展现不同情境下企业完整工作过程, 实现职业教育与企业需求的衔接, 合理使用行动导向的教学方法, 就一定能培养出符合企业、符合社会需要的人才, 为北仑经济社会发展做出更大的贡献。

参考文献

[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M].北京:清华大学出版社, 2007.