电子商务市场

电子商务市场（精选12篇）

电子商务市场 篇1

0 引言

传统的钢铁市场大多是以钢铁仓储为依靠, 为钢铁流通商提供运营场所, 总体上是前店后库模式, 通常经营的过程散乱、没有统一物流管理, 这些问题使得钢铁仓储物资质押融资业务很难展开;流通企业相关的三方融资业务难以展开;导致仓储间接运营成本大大地提高, 以至于资本的收益下降;最终使得客户服务能力大打折扣。有效的应用电子商务模式能够大大地提升钢铁市场的综合竞争力。本文通过分析电子商务给钢铁市场带来的优势, 提出了钢铁市场的电子商务模式。该模式帮助钢铁市场实现了管理的创新、提高了运营的效率、增强了自身的竞争力, 给钢铁市场注入了新的气息。

1 钢铁市场的电子商务平台系统结构

电子商务技术是集商务技术、信息技术和管理技术于一体的新型技术, 是人类经济、文化、科技发展的必然产物, 是信息化社会新型的商务模式, 是21世纪全球经济运行的重要部分, 也是商务的未来。

通常将电子商务分为两类, 一类是企业和企业之间的电子商务, 简称为B2B, 另一类是企业与消费者之间的电子商务, 简称为B2C。对于企业B2B电子商务, 是为了整合企业上下游相关的产业, 使用互联网, 通过中心厂商, 将下游的经销商和上游的零件供应商、物流相关的运输、银行、以及产品服务商连接起来, 形成该企业面向最终用户的完整电子商务供应体系。而B2C是利用互联网的全球性、互联网、个性化等特征向企业的顾客提供更加个性、直接、有竞争力的网络服务。进而简化顾客与企业之间的交流过程, 降低交易成本。电子商务平台体系结构应该包括后台应用系统和前台应用系统。其体系结构图如图1所示:

在电子商务平台下, 需求信息能够迅速地传输, 订单能够及时地得到反馈, 相关企业能够快速地安排生产, 这不仅减少了商品的库存成本, 还使得企业可以大大地降低自己的运营成本。通过电子商务, 全球的客户可以根据自己的需求向企业提出自己的要求。这样细分市场、差异营销, 扩大了钢铁产品的销售。通过电子商务, 企业和客户可以随时了解钢材市场的相关信息, 增强信息的交流。电子商务作为信息化的一大组成部分, 通过有效的应用能够使得产供销一体化, 加强钢铁市场与下游相关产业的链接、提高市场的综合竞争能力和反应能力。同时在国际上越来越多的企业建立电子商务系统来扩大产品销售的渠道、精简了流通的环节。有效地促进企业的供应链接管理。我国钢铁市场能否与电子商务很好地结合, 关系着钢铁行业是否能够在激烈的竞争中占有自己的一席之地。

2 电子商务在钢铁市场中的模式

钢铁企业一般通过电子商务来构造企业供应链的管理模式。在电子商务建设过程中, 通常涉及到采购方面、生产方面、物流方面、资金流通方面、营销和服务流程。通过钢铁产品在供应链上增值来降低成本, 给企业创造利润、提升企业的竞争力。

2.1 采购方面

钢铁企业通过网上竞拍方式, 让一些供应商通过网络, 公开竞价, 这样既透明化, 又使得交易成本大大的降低。由于钢铁企业的原材料成本很大成度上影响着钢铁产品的价格。通过网上竞价的形式竞拍, 大大地降低了原材料的购买价格。其主要模块应该包括:采购单的生成、销售最终的审核、财务审核、调拨单确认、网上支付、采购单入库确认、支付对应的凭证打印、采购单、部门余额和账号余额显示, 库存查询、补采购单等相关的数据存储。

2.2 钢铁企业的生产和运营方面

企业应该建立全面的管理模式, 管理物流、资金流、以及信息流为一体的企业资源管理系统, 使得企业管理人员易于管理控制企业的运营。如可以通过ERP系统进行管理。

2.3 销售方面

近年来, 钢铁市场上的产量过剩使得钢铁市场竞争极其激烈, 企业通过电子商务模式加强和客户之间的联系显得极其重要。利用电子商务扩大客户市场、促进与客户的交流。钢铁市场销售方面的电子商务包括网上信息发布中心、质押授信监管业务中心、交易基本业务中心、存储加工配送相关的物流配套系统, 电子商务模式如图2所示。其中实线为交易业务最基本的流程, 右边虚线部分是质押授信监管相关的业务流程, 左边的虚线部分是网上银行结算对应的流程。

2.4 资金结算和银行系统

资金结算和银行系统主要包括、资金调拨管理、如上拨和下拨;资金的预算管理、内部结算管理、借还款管理、资金占用费管理、内部结算管理、账务与报表管理、以及对账管理。

3 提高钢铁市场电子商务的工作效率

1) 电子商务作为信息化和商务相互结合的交易活动, 需要具有一定企业管理策划经验和理论知识的网络技术人才, 这要求企业积极探索培养电子商务优秀人才, 适应现代社会经济发展的新需求。这些工作人员不仅要掌握经济管理相关的理论知识, 还要掌握信息技术理论。作为企业要有规划的建立电子商务人才库, 根据特定的工作性质进行有针对性的培训, 培养有高技能、高素质的人才, 及时地补充企业中电子商务工作人员。

2) 要进一步加强外部支撑, 建造电子商务良好的工作环境。这要求加快建立其可靠、安全、先进的计算机网络平台。同时要积极地推进网络企业信用调查, 强调企业的信誉, 积极发展现代化的物流系统, 因地制宜, 加快企业物流网络体系。也可以引进国外的先进物流和设备, 开展各种合资合作。加强建设电子商务的第三方钢铁服务平台, 带动整个行业的综合发展。

3) 对于中小型的钢铁企业, 可以先在企业内部建立较小的局域网, 使生产、供应、销售和管理部门连接, 这样可以及时地掌握企业的生产和运营方面的数据。在局域网的基础上, 与外部互联网进行连接, 建立具有该企业自身特色的网站。这样企业可以与相关的供应商以及客户相连, 同时还可以和仓储企业相连, 及时地掌握仓库相关信息, 以及交易数据。

4 结语

随着全球经济的快速发展, 计算机技术、网络技术和通信技术广泛的应用, 人类已经从工业经济时代迈进了电子商务时代。电子商务是商务未来发展的方向, 也是钢铁信息化发展的方向, 是钢铁企业在未来钢铁市场上占有一席之地的重要保障。国家“十二五”计划中指出“推动研发设计、生产流通、企业管理等环节信息化改造的升级”。由此可见, 电子商务在钢铁企业未来的发展中有着不可代替的作用。本文首先介绍了基于钢铁市场的电子商务的体系结构, 然后提出了钢铁市场电子商务的工作模式, 在此基础上最后提出了提高钢铁市场电子商务模式的措施。

参考文献

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[2]高晴.钢铁嫁接电子商务增厚利润是主因[J/OL].中新网, 2010 (10) .

[3]金国柱, 姚娜.电子商务个性化服务的研究与应用[J].电脑编程技巧与维护, 2011 (14) .

[4]欧阳, 惠勇.电子商务与供应链的协同管理策略[J/OL].计算机与网络, 2011, 37 (12) .

[5]孔非.电子商务第三方支付的法律保护研究[J].决策与信息 (下旬) , 2011 (7) .

[6]闫启平.我国废钢铁市场的发展前景及废钢电子交易推荐标准[J].再生资源与循环经济, 2010, 3 (4) .

[7]吴海瀛.未来国际钢铁市场展望[J].2009 (3) .

电子商务市场 篇2

另外一个现象，目前电商行业中大部分所谓的品牌并无清晰的品牌定位，反之都在一味的扩充品类外的产品线，而对一些小的电商们似乎认为电商的品牌或B2C网店经营的实质就是需要更多的产品，这也充分说明了真正要形成电商品牌任重而道远。

因此，我们不得不反问一句，我们的电商品牌商们是进步了还是在退步，电子商务品牌的发展是一味的追求规模化而忽视品牌，还是应该注重品牌效应，看得更长远了，我们不妨从品牌定位的角度做个讨论，我们不得不抛出一个话题：电子商务的发展其市场份额已经到了规模分化的时候了，一个细分的品类已经足够让一个企业滋润的或者而且活的很好，抵住诱惑，聚焦品牌，是我们当前电商们要思考的。

最近有两个企业来咨询两个同样的问题，其中一个是传统的茶叶厂商，他说：为何3年来销售业绩不能持续增长，而停滞不前;另一个企业是有运营3年以上的B2C商家，同样也是面临该问题，还有一个共性就是3年来产品经营范围扩大了，理由是通过扩大产品经营范围来提高销售规模和利润，，

其实我的答案只有一个，因为你没有成为品牌或者是说你根本不是在做品牌，我看不到他们这两个品牌给顾客传递的是什么?即没有清晰的品牌定位。回归到我们今天的话题，事实上无论是电商或者是传统企业，我们回归一个实质的问题：那就是一切经营的目的是为了品牌!

什么是品牌，品牌意味着顾客会花更多的钱来购买你的产品或服务，因为顾客信任你。而如何让顾客信任你，这是摆在我们面前需要思考的问题。事实上营销是一门绝对的社会心理行为学，我们只要了解顾客，并且学会去创造和引领顾客的消费需求，那么顾客才能信任你。

我们所面临的是消费者，在想什么?他们在选择商品的时候会有怎么样的行为方式，在日常生活中我们喝咖啡会想到星巴克，买空调的时候会想到格力等等一些，这些耳熟能详的经典案例都在告诉我们一个道理，顾客当他想要购买某种产品的时候，他首先会蹦出几个品牌，据研究一般顾客会在瞬间的记忆中出现三个品牌以下，好了，这很清楚，我们该怎么做了，我们要占据的就是顾客脑中的这三个位置，除此以外，并没有更好的办法。

电子商务“助攻”新加坡市场 篇3

在接到任务后，我们依照经验想在网上查找他人的经验分享，以便推广的时候可以省些力气。然而，我们搜索了很久，却发现无论是中文还是英文资料，关于在新加坡进行企业电子商务网络推广或SEO的资料都少得可怜。在找到的寥寥几篇文章里，所列资源也过于陈旧。这个过程中，我们发现在新加坡市场主动出击的中国企业几乎没有，在我們面前出现了一个空白的市场。经过几个月的努力，我们边实践边总结，逐渐在摸索中形成了一套方法体系与资源积累。

离岸市场的推广

根据国内市场的推广经验，我们已知的推广渠道有很多：登录搜索引擎、网站目录登录、黄页登录、博客营销、电子邮件营销、网络广告、友情链接、B2B网站上发布信息、网摘书签推广、论坛上发布信息、软文推广等。新加坡市场是一个相对陌生的市场，因此我们的推广方法是基于已有的推广经验和模式，采取跟踪的策略。

最开始我们是在新加坡的网站上查找国内竞争对手，准备分析他们的推广路径，却发现居然一个也找不到；于是，根据行业性质，我们按照预先设定好的流程，开始寻找新加坡本土同行业网站，并对他们的推广情况展开分析。

明确推广目标

我们是做出国劳务的，推广的目的是希望借助新加坡的网络平台找到直接的用人企业。这种定位影响着推广方法、内容的规划和资源的选择。

选择行业关键词

关键词的筛选过程正如编制一张大网的过程，需要列出代表行业的核心、热门关键词，并通过测试搜索来进行优化。有些词国内和新加坡的说法不一样，就要入乡随俗，用新加坡本国常用的行业关键词。例如，中国对出国劳务习惯叫“对外劳务输出”，新加坡本土称为“外劳”，在新加坡选定关键词的时候就要使用“外劳”这个词。

获取新加坡本土同行业网站

用上一步取得的关键词分别在Google、Yahoo新加坡站里做搜索，并把出现在搜索前三页的网站整理进excel表。几轮搜索下来，基本上可以收罗大部分比较有竞争力的同行网站。这里说的同行业网站的收集是有选择的，通过使用关键词进行搜索，会找到上千家同行业网站，但值得我们分析学习的只是那些行业网站的领头羊。用所有关键词经过几轮筛选后，总会有几个网站频繁地出现在你的视线里，并且需要这些网站有很好的搜索引擎排名，通常出现在搜索引擎的第一页。将这几个网站依次列出。

查找同行网站的推广路径

在Google和Yahpoo中搜索，具体有两个办法，一个是将网站的顶级域名放入Google和Yahoo中搜索，看看有哪些网站收录了目标同行网站，然后节选前三页的网址列入excel表。这些资源都是将要用于推广的。另一个方法是用link：yourdomain.com这样的搜索方式，在Google和Yahoo中搜索，看看目标同行网站的反向链接有哪些，特别要关注排在第一页的反向链接。如果你的网址也能出现在这些网站上面，对网站的排名将很有帮助。

选择模仿对方的推广路径

有一个现成的方案可以去执行，模仿对方的推广路径，至少让你少走弯路。在执行的过程中，每天都要监测网站的浏览情况和询盘反馈，看看哪个外部网站给你带来了更多的流量，询盘的潜在客户是通过哪个网站过来的。根据监测情况形成报告，依据报告指定第2轮的推广方案。如此经过2～3轮的推广，网站的效果就出来了。

我们按照这一推广策略展开推广工作，第二轮的推广工作还没结束，业务询盘如期而至，表明我们的努力取得了一定的效果。我们将一些资源总结出来，作为一个参考。

推广资源总结

这是一些方便企业推广的资源列表。经测试，以下资源均是新加坡人气旺、效果好的网站或者是对SEO有帮助，包括商业目录、论坛、分类信息、B2B平台、C2C平台等。这些资源可用于发布针对新加坡市场的供求信息、SEO操作、直接销售或查找目标客户。

(1)新加坡的主要搜索引擎是Google和Yahoo，这两个搜索引擎都有专门的新加坡人口。

(2)新加坡本地主要商业目录(表1)。

(3)新加坡本土应用比较多的B2B平台新加坡没有特别知名的本土B2B平台，很多新加坡的贸易商也是通过alibaba等国际B2B平台发布信息(表2)。

(4)新加坡分类目录(表3)。

(5)新加坡的博客网站不多(表4)。

(6)新加坡的华语论坛，很多新加坡的论坛都有广告信息发布或交易的专版(表5)。

电子商务急需向国际市场延伸 篇4

首先, 要依托现有的贸易大国地位, 在货物贸易基础上, 利用好现有的客户关系、对境外市场的熟悉等有利条件延伸出跨境电子商务的业务空间;其次, 结合“走出去”战略, 在海外进行电子商务营销网络的搭建;最后, 要寻找理想的境外合作伙伴, 使中国的电子商务平台与境外的电子商务平台进行合理业务对接。

当然, 发展跨境电子商务也充满了挑战。白明认为, 主要有水土不服、支持不够、对接不准、风控不确定、无法可依等。他建议, 积极改善跨境电子商务发展环境。第一, 需要强化对跨境电子商务发展的政策支持;第二, 跨境电子商务的发展离不开电子政务及相关环境的配合;第三, 要加强对跨境电子商务的业务监管。

企业电子商务的市场战略 篇5

对于买方电子商务市场战略的选择略有不同。这里关键的因素是买方的采购量和潜在供应商的数量对于有许多供应商且采购量特别大的购买者可以建立自己的因特网站点。或者用与其他大买主合作采购的形式进一步加强买方的市场势力。合作采购的形式还适用于许多小买主的联合采购对于有大量供应商的小买主则可以利用企业集市(Business mall)以便对更多的供应商进行曲比较，在这种下，招标采购也是一种可以利用的形式，因为供应商之间同样存在着激烈的竞争

电子商务对市场营销的影响 篇6

【关键词】电子商务；市场营销；电子手段；商业事物活动

一、电子商务概述

（一）概念

电子商务简称EC，简而言之就是通过电子手段在全球进行的商业事物活动（电子手段包括计算机网络、移动通信、电视、传真、计算机、广播、电话、电报等），使供应商、公司内部、客户和合作伙伴之间，利用电子商务来实现业务共享，使企业间业务流程电子化，使生产、库存、流通和资金高效率操作，从而达到提高效率的目的。

（二）特点

电子商务的特点主要包括普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性、集成性。

从以上所述，得出电子商务将企业、消费者、政府等带进了一个网络经济时代、数字化的新时代，将传统的商务流程电子化、数学化。一方面以电子流代替实物流，大大减少物力、人力的铺张浪费，减少成本；另一方面突破时间和空间的限制，让交易活动可以在任何时间、任何地点进行，大大提高了效率。而电子商务的全球性和开放性的特点，又为企业创造了更多的机会，影响到社会的发展，同时对市场营销也造成了影响。

二、电子商务模式

（一）电子商务运作原理

电子商务运作原理很简单，就是让企业与企业之间的供应链与经销商管理自动化，通过互联网模式，不仅节省效率，更有机会开发新市场，企业之间资讯交换就转为电子资料交换，整理的数据就更清晰明了地存在数据库里面，方便查核；还有电子转账，银行与企业之间自动转账，所有流程电子化，繁琐的数据核对就不会因为对错一个小数点而需要从头开始那么麻烦。可见电子商务模式的开启就是时代变革的新起点，社会发展也会迅速崛起，带动中国的经济发展。

（二）电子商务模式特点

在传统的企业模式中，受到环境、市场、地域等的影响，人们不能够随时随地地购物，那么当电子商务模式席卷全球的时候，奇迹发生了，人们再也不会受到时间、空间、环境的限制，只要有电脑、手机，不管在移动端还是PC端，随时随地都可以完成网上交易，购买到自己喜欢的东西；通过跨越时间、空间，使得企业在特定时间能够接触到更多的客户，为开发新客户奠定了基础。电子商务还能带给企业更多惊喜，其中商品流通的时候，为企业减少了大量的开支，同时也降低了商品流通和交易的成本，经过电子商务的匹配，企业能够精准匹配买家，实现真正的生产—供货—销售的一体化。减少不必要的开支，是每个企业所追求的。电子商务模式越来越规范化，不仅方便了消费者买东西，就是买到手不满意，还可以退货，在家不出门就可以购买到合适的物品，可见电子商务给人们带来的便利是不言而喻的。

三、市场营销概述

（一）市场营销概念

市场营销是在适当的时间、适当的地点用适当的价格、适当的促销手段，向适当的消费者提供物品及服务。

（二）市场营销特点

市场营销的主要特点包括客观性、差异性、相关性、动态性、不易控性、可影响性。

从以上所述，企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存的，因为现代营销学认为，企业经营成败的关键在于企业能否适应不断变化的市场营销环境，“适者生存”的自然法则在市场营销学里面体现得淋漓尽致。掌握市场营销学，对企业的发展有一定的重要作用，同时也影响电子商务的发展。

四、电子商务与市场营销的发展

（一）浅谈电子商务与市场营销的关系

电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动，电子商务产生和发展对市场营销产生了深刻而重要的影响，企业要适应新的环境，就得掌握市场营销，利用STP对市场进行分析、市场细分、目标市场的选择、市场定位、市场预测、市场评估等，当然有了这些分析，才会有成功的希望。

1.电子商务的发展迅速，因为现在都是“互联网+”的时代，紧随社会发展，适应社会发展的企业才不会被淘汰，就好像是今年电商的“双十一”，如果是传统的模式销售，恐怕不能突破900亿，业绩数据也是及时更新，“双十一”消费金额给人们视觉的冲击，瞬间觉得电子商务模式引领社会发展，通过与市场营销的整合，以顾客为中心来进行营销发展。营销就是经营+发展，通过整合营销、事件营销、赛事营销、造势营销、借事营销、互联网营销、人物营销等来给顾客留下营销，达到销售的目的。

2.市场营销的观念即生产观念、产品观念、推销观念等是营销的基础，在传统的市场营销环境下，企业与企业之间的贸易方式很复杂，不仅繁琐，最重要的是期间的成本很高，而且受空间限制、时间限制等不能够全天供应物品与服务，会给顾客带来不便，从而造成客户流失。

3.电子商务是互联网经营的有效推广方式，互联网经营是提高电子商务推广的有力保障，通过电子商务与互联网的合作共赢，相互带动，实现经济的快速增长。互联网平台利用营销手段，改善电子商务的供给方式，优化了电子商务的渠道，同时电子商务渠道的优化又促进了市场营销的发展动力，让市场优化与市场改善变得更加可靠。

（二）电子商务与市场营销的区别

随着我国信息化技术的快速发展，市场经济的发展动力不断提升，社会各界对电子商务的接受度越来越高。市场营销的措施中，通过电子商务手段提高销售业绩，可以快速地推动产品与服务的质量与数量。利用电子商务模式改善市场营销方式，是一种有效的市场引导。

现代市场营销的本质就是以市场为中心、以顾客为导向，协调各个企业的贸易活动，通过满足市场需求，使顾客购买到满意的产品和服务来实现销售目标。跟传统的生产观念、销售观念相比，现代的市场营销需要全员参与，各个部门配合，以便把最好的东西给顾客。而电子商务的现代化发展，是对未来发展有重要决定的发展，两者的区别就是，电子商务要学习市场营销的方法与理念，市场营销又要学习在互联网上的应用，但是电商注重在订货、付款、客服、货物递交、销售、售前、售后等服务。电子商务增强了企业间的竞争，市场营销又为电子商务的成功谋划整体营销活动，就会出现复杂性、多样性以及风险性。市场营销学理论认为，市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程，导致企业之间竞争激烈，所以电子商务通过网络直销实现零库存，无分销商的高效运作。针对不同商业群体，顺势而为的是营销之道，看准趋势做投资、营销是企业家必须做的事情，STP+4P+4C+4R，不只是学好这些理念，而是要运用自如，让企业实现真正的腾飞。

五、消费者行为习惯

电子商务的发展与市场营销的影响是相辅相成的，谁也离不开谁。电子商务的发展不仅影响了营销环境，还影响着目标市场，所以我们在做市场营销活动的时候，还要考虑消费者的行为习惯，对消费者行为进行分析，做一套CRM管理，从客户需求分析、客户资料管理、后期客户开发、客户维护方面做出系统的方案，从而达到精准营销的目的，不做无用功。在对客户进行分析的时候，要弄清楚市场细分的因素，也就是客户需要的类型、品牌、购买方式，对消费者的购买能力、行为、心理、人群、地理等也要进行分析，这样才能更好地了解消费者，从消费者的利益出发，达到销售目的。因为营销是以顾客为导向，营销人员也好，策划人也好，这一点是必须要明白的。

电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化，内部也在发生变化，尤其是消费者行为，同时还有企业营销理念的变化、促使企业营销的重心由“推销已有了的产品”转变为“满足客户需求”；由“以产品为中心”转向“以客户为中心”，由此导致企业的营销管理的重心由传统的“4P”，即产品、价格、渠道和促销（Product、Price、Place、Promotion）转变为“4C”，即客户、成本、方便、沟通（Customer、Cost、Convenience、Communication），为了社会发展，企业转型是必须的。

六、论电子商务与传统营销

电子商务营销作为新的营销理念和策略，凭借互联网特性对传统经营方式产生了巨大的冲击，但这并不等于电子商务营销将完全取代传统市场营销，电子商务营销与传统营销是一个整合的过程，因为互联网是新兴的虚拟市场，有些地方没有网络，不能够网上购买物品，所以电子商务还是有一定的局限性。但是作为互联网时代，互联网有一定的优势，今后的发展是离不开互联网的，就凭这一点，电子商务是可以站稳脚跟的。利用整合营销可以实现以客户为中心双向沟通，实现企业与客户的沟通，来达到营销目标。营销是一系列职能的集合，是对客户的管理，是通过改变人类的认知来改变人们的行为。所以企业家在营销中还要明白自己到底是卖什么？卖给谁？因为营销的本质是帮助消费者解决问题。

七、结束语

综上所述，当今社会发展迅猛，稍不留神，可能就会落后于其他企业，倒闭的企业比比皆是，那么想要适应新的社会环境，就必须改善经营模式，“互联网”+电子商务模式就是新兴的模式，事实也证明了电商模式运营的企业发展很快，不仅带动自身的企业发展，还带动周边的经济发展，为社会主义贡献了自己的一份力量。

参考文献

[1]王茁，顾洁.美国故事+中国启示[M].北京：清华大学出版社，2006.

我国专业市场电子商务模式研究 篇7

一、专业市场电子商务模式选择

专业市场的电子商务应用与其他企业不同具有特殊性，主要表现在：专业市场电子商务涉及到市场管理主体和市场交易主体，要同时考虑两者的情况和意愿;专业市场电子商务的高级形态建立电子交易市场，企业可以自己建立，或者加入行业、第三方及独立交易市场，实现完整的电子商务。

专业市场引入电子商务的时间并不长，目前主要由三种：信息中心型，有形市场与网上市场结合型和网上市场主导型。本文在研究中将着重于第二种类型，实体市场和网上市场无缝结合型。以发展良好的实体市场为基础，利用计算机和网络把实体市场搬到网上，建立网上“虚拟市场”，实体和无形相互对应，联动发展，形成实体市场和无形市场无缝结合。这种情况下，第三方电子商务平台是较好的选择，这里的第三方指的是专业市场内的商铺经营者和需求方外的市场管理者，这种模式可以促进三方达到共赢的局面。

首先对于市场内的经营者来说，规模较小，如果自己建网站难有大的访问量，且要耗费大量的人力、物力和财力，建成以后需要相关的技术人员和管理人员负责网站的策划和维护等。这对实力并不雄厚的经营者来说是一笔不小的负担。通过第三方电子商务平台，就可以解决这些问题。市场管理者会竭尽所能的提高网站的知名度，扩大影响力，配备精通电子商务的技术和管理人员，确保平台的高效和安全运行。

对于市场管理者来说，通过对无形市场可以提高市场的知名度，为市场作宣传，吸引更多的消费者，为市场内的经营者带来更多的机会，使市场进入良性发展。

对于购货方来说，可以减少采购成本，在网上与多家供货商洽谈，比较产品，同时由于市场管理者的监管，保证交易的安全合法，防止拿钱不给货等恶劣市场的发生。

二、专业市场电子商务运作

专业市场电子商务运作指通过第三方电子商务平台，为卖家和买家以及市场管理者提供合适的、低成本、高质量、快速构架电子商务的解决方案。

1、盈利方式。

卖方的主要目的是更多的顾客选择自己的产品或服务，实现利润;买方的主要目的则是以低价快速货色自己需要的产品或服务。第三方如果作为一个企业来看待，他的利润来源在哪里呢?

借鉴经验，会员费是众多平台提供商的利润来源之一。在平台发展之初，都是免费的吸收会员的。随着知名度的扩大，将会对提供的一些服务进行收费。或者平台采取免费注册的方式，如要享受平台的便捷服务，则需要为这种服务付费。其次是广告收入。还可以为买卖方提供附加信息服务获利。

2、安全保证。

为了保证进入平台企业的可靠性，在注册时，平台提供商将要求提供能证明产品质量和实力的资料，从源头上把关。

在电子商务中，支付问题长期以来是制约电子商务发展的瓶颈问题，这也反映出习惯于一手交钱一手交货的人从事网上交易时的普遍心态。通过第三方平台进行交易的安全控制过程如下：客户选定商品后通过第三方支付平台选择银行;支付平台向银行提交支付单，同时使用银行提供的API和银行颁发的证书对支付单中的各项数据进行数字签名，保证了客户订单数据以及商户信息不被恶意篡改;银行接收到提交过来的支付请求后验证提交方的数字签名，核对该支付平台提供的商户证书中的ID是否与商户代码相同，防止假冒;客户在银行网站输入信用卡的支付卡号，采用128位的SSL安全加密;银行向客户出示预留信息，即客户在银行开通网上支付功能时所留下的信息，客户核对此信息防止假冒银行;持卡客户从支付平台上向银行提交支付表单并在银行网站上输入支付密码，该密码采用128位的SSL安全加密发送，客户的卡号和密码不为第三方所知，保证了客户的账户信息安全;银行向第三方发送支付结果信息，采用银行私钥进行数字签名，整个支付过程完成。

3、物流运作模式。

电子商务的运作过程中，能否以低成本、高效率、低差错率把商品送到买家手中，是电子商务能否成功的一个重要方面。

本文的发货地可以是固定的，而收货地点则是不确定的。因此可以实施一体化的电子商务物流运作。

买卖双方通过第三方电子商务平台进行商务谈判，业务成交和物流等相关信息通过Internet传递到第三方电子商务平台。专业市场直接通过自身的发达的联托运市场或由委托的第三方物流企业，提供便捷的包括签证、报关、运输、仓储、保管、配送等服务。

三、专业市场电子商务发展瓶颈因素

从理论上讲，与传统商务对比，电子商务具有很多优越性。但是，从整体看，我国目前的电子商务并未取得应有的效益。在电子商务环境下，电子商务存在诸多问题，影响了其实施和发展。

1、社会公众对电子商务的安全与可靠性存在疑虑。

“白纸黑字”是长期商务活动的准则，而在电子商务过程中“脚印”存在于不稳定的电子状态，因此导致各方采取守势。黑客、病毒、垃圾信息、欺诈信息等频频得逞不可能不影响到人们对电子商务的信心。

2、相应的政策法规不够健全。

我国电子商务市场主体准入现状 篇8

一、我国电子商务市场准入法律制度体系

从我国目前的立法情况来看, 我国电子商务立法分散, 既有法律, 也有行政法规和部门规章及部分地方性法规。在国家层面上的法律有《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理办法》, 其中《互联网信息服务管理办法》明确从事经营性互联网信息服务的电子商务企业设立条件、登记程序和审批机构等, 确立了电子商务企业设立经营性网站的登记注册制度。其中, 北京出台了《经营性网站备案登记管理办法》, 建设了专门的网站备案登记管理平台, 经营性网站都必须在该平台上登记注册, 并对经营性网站颁发《经营性网站备案登记证》。2010年国家工商总局颁布了《网络商品交易及有关服务行为管理办法暂行办法》, 该办法明确规定电子商务企业通过网络从事商品交易及有关服务的, 必须到工商登记机关办理营业登记, 并在其页面上公开营业执照信息或链接标识。上述法律或部门规章, 对经营性网站的注册管理有明确规定, 如《电信条例》、《互联网信息服务管理办法》和《经营性网站备案登记管理暂行办法》等法律规章, 但对在线交易主体资格认定的法律制度还不全面, 现行法律对网上交易主体的认定未作有效规定。

在我国现行法律规定下, 只要从事经营行为的就必须取得营业执照。在电子商务环境中, 从事电子商务商事行为的个体不仅有企业, 还有以自然人开办的网店, 而我国目前对从事电子商务经营活动的自然人以个人名义直接领取营业执照却无法律依据。因此, 在对以自然人开办的网店暂无法律条文规定其市场准入制度。如果电子商务企业可以对应到实体企业, 工商总局《网络商品交易及有关服务行为管理办法暂行办法》规定了电子商务企业必须到工商登记机关办理营业登记。而如果对电子商务企业无现实对应实体的, 法律条文未对其准入进行相应规定。

2008年国务院颁布了关于工商总局新的“三定”方案, 增加“负责监督管理网络商品交易及有关服务的行为”的职责, 明文规定了工商局对电子商务监管的职责。我国工商行政管理部门是国家主管市场监督管理和行政执法的职能部门, 其主要的职能之一是对各类经济主体进行准入登记和市场监管, 因此作为我国市场监管的工商部门, 履行监管网络经济的职责首要任务是规范电子商务市场主体的准入, 明确电子商务经营主体的身份真实性。

二、各地工商行政管理部门规范电子商务市场主体资格的做法

地方上积极尝试出台有关电子商务市场准入方面的政策措施。如广东省工商局制定的《关于鼓励支持我省网络商品及有关服务健康发展的若干意见》明确表示, 放宽市场准入, 鼓励自然人和企业开办网店。对自然人开办网店的, 若经营项目不涉及前置审批项目的, 可以不强制要求办理工商登记注册, 并放宽了对住所 (经营场所) 的限制, 允许“一址多照”。广东省放宽经营范围核准政策和鼓励电子商务企业发展, 大力培育市场主体, 降低市场准入门槛。

江苏省的做法是建立电子营业执照制度, 即为电子商务企业颁发电子营业执照副本 (电子“身份证”) , 并要求网站必须在其经营网站上进行“亮照经营”。此外, 根据主体的不同性质, 采取不同的市场准入政策:对于提供网络交易平台服务的网站开办者, 以及采取B2B和B2C形式的网络经营者, 必须实施规范的市场准入制度, 进行工商登记;对于以自然人名义在网上交易平台采取C2C形式开展交易活动的个人网站, 目前不强制其办理工商注册登记, 但必须向网络交易平台提供商进行真实身份信息备案确保能够将虚拟主体还原为真实的现实主体, 对C2C形式的规模较大的网络经营者, 采取鼓励、引导的方式, 逐步规范主体准入行为, 维护网络经营秩序。

深圳创新性提出电子商务公共服务平台的设计, 电子商务公共服务平台整合市场主体身份信息、网站域名、产品信息、商标等相关信息, 为第三方服务平台和电子商务企业提供市场主体资格认证、产品信息查询、企业信用和市场咨询四项公共服务。最大程度打消消费者对电子商务的不信任感, 即时查询到任何一家网店的主体资格和信用信息, 大大提高电子商务交易信息的透明度。

重庆建成了以电子商务主体信息数据库和网络广告监测信息数据库为基础的“一网、两库、两系统”的电子商务监管平台, 该平台实现实时搜索、识别、跟踪有关电子商务信息的能力, 以互联网搜索引擎为支撑, 对该市的经营主体、网络广告进行智能化、自动化的搜索监测。

由于电子商务主体身份的虚拟性等特征, 对传统的市场准入制度提出了挑战, 工商作为监管网络经济的职能部门, 也面临着不少的挑战, 最为突出的是网上交易规范系统技术的滞后, 导致监管手段不足, 无法适应电子商务发展的需要。如重庆工商局开发的电子商务监管服务平台由于信息技术水平差, 搜索技术能力落后, 导致了平台的实际搜索命中率低, 对淘宝等集中了绝大多数电子商务经营主体的网站无能为力。

三、大型电子商务网站开通会员认证服务确认经营主体

常见许多大型电子商务网站在其各自的门户网站上开展会员认证服务, 通过填报相关认证信息, 确认经营主体的身份真实性。也即对自然人开办网店的身份认定工作实际上由电子商务交易平台服务商来承担, 如淘宝网的会员通服务等, 要求在线交易主体首先注册成为其会员, 之后才可利用其提供的电子商务交易平台从事电子交易。如果在线交易主体是企业, 电子商务平台服务提供商通常会要求其提供营业执照;如果在线交易主体是自然人, 则较严格的做法是要求对其身份进行实名认证。例如, 阿里巴巴网站, 其主要用户是商家。商家如果要在阿里巴巴网站上面进行交易, 首先需要进行注册成为阿里巴巴的普通会员, 注册时需要填写一些信息:企业名称、电话、地址、邮政编码、传真、所属行业、联系人的职位、姓名等信息, 但没有要求用户输入工商登记或者税务登记等信息。即便对于商家申请成为其诚信通会员的用户, 也只要填写上述信息后交纳2300元费用。因此, 对于用户所填写的信息的真实性和合法性便无从考证, 这对于在其网站上进行交易的其他用户来说可能存在很多的不安全的因素。

四、结束语

本文对我国现有的电子商务市场准入的法律制度、各地工商部门实际管理电子商务市场主体准入资格的做法以及电子商务的门户网站对交易主体身份确认的现状进行了一一阐述, 深入研究我国电子商务市场主体准入现状。总之, 电子商务市场主体身份的确认问题已经受到各方的关注, 各地工商部门也积极创新提出各种尝试电子商务市场主体准入的制度措施, 但是如何建立起实际可操作且易行的网上交易主体资格准入机制, 还需要政府、电子商务企业、学者等的共同努力, 任重而道远。

摘要：随着电子商务的迅猛发展, 网络欺诈、商品质量低劣、损害消费者权益的行为也屡见不鲜, 电子商务的不诚信经营行为越来越受到人们的关注。在日益猖獗的网络欺诈现象背后, 身份难以识别是其问题的重要根源。因此, 如何确认网上交易者的身份, 规范和完善电子商务的市场准入制度成为电子商务发展迫切希望解决的问题。本文对我国现有的电子商务市场准入的法律制度、各地工商部门实际管理电子商务市场主体准入资格的做法以及电子商务的门户网站对交易主体身份确认的现状进行了一一阐述。深入研究我国电子商务市场主体准入现状, 以期为建立我国电子商务市场的准入制度, 促进工商部门有效规范和监管电子商务活动提供参考。

关键词：电子商务,市场主体,准入现状

参考文献

[1]李长兵.我国电子商务企业市场准入法律制度研究[J].科学经济社会, 2011 (1) [1]李长兵.我国电子商务企业市场准入法律制度研究[J].科学经济社会, 2011 (1)

[2]孙建新, 冯会新.网络经济主体的登记与规范[J].中国工商管理研究, 2009 (9) [2]孙建新, 冯会新.网络经济主体的登记与规范[J].中国工商管理研究, 2009 (9)

[3]赵菲.浅论网上交易主体的市场准入[J].武汉商业服务学院学报, 2008 (1) [3]赵菲.浅论网上交易主体的市场准入[J].武汉商业服务学院学报, 2008 (1)

电子商务市场 篇9

因此，本文将以专业市场的性质、规模、市场主体及购买者的意愿等电子商务的重要影响因素为分析基础，对如何在电子商务化的潮流中结合各项因素突破其发展瓶颈的问题进行剖析，结合具体市场提出可行性建议，以对今后专业市场发展电子商务提供更具针对性和操作性的政策建议。

1 专业市场发展电子商务交易网络的必要性与影响因素

1.1 发展专业市场电子交易网络的必要性

(1)有利于市场管理者降低管理成本，提高市场效益。对于市场管理者来说，利用电子商务化平台能够高效地对管理市场秩序进行智能化管理，便捷地获取市场的销售情况，并能够实时在电子商务平台上进行信息发布、对市场进行宣传，这不仅能降低市场的管理成本，并能够提高市场的经济与社会效益。

(2)有利于市场销售者减少营业成本，快捷获取市场信息。随着商业竞争的日益激烈，市场销售者必须开拓新的销售渠道以应对现今的买家市场。电子商务发信息覆盖面广，信息获取快捷，有利于市场销售商开拓新的业内外市场。

(3)有利于商品消费者信息快捷丰富，购物低价便利。随着越来越多的消费者崇尚网络消费，市场的电子商务化成为必然要求。获取信息快速便利，商品种类涵盖面广，突破时空的限制以及价格经济实惠已成为网络消费的标志。

(4)有利于提高市场周边产业集群竞争力，带动经济发展。随着市场电子商务与有形市场的融合度的提高，市场信息传播迅速，知名度也随之提高。与市场在地理、业务等方面具有关联性的产业也随之迅速发展，形成联动效应。

1.2 专业市场与电子商务融合发展的影响因素

(1)内部影响因素。第一，专业市场的性质与特征。专业市场规模的大小与电子商务有密切的联系，规模较大的专业市场需求性比一般的专业市场大。第二，市场经营户意愿。电子商务化实施效果与专业市场本身人员的意愿有很大的关联性。第三，技术因素。电子商务技术本身的复杂性、与市场文化的契合程度及使用者的需求程度都是其发展快慢的影响因素。

(2)外部影响因素。第一，竞争因素。竞争越激烈，市场管理者更趋于利用电子交易网络来扩大招商渠道。第二，物流业的发展水平。物流业的发展越快，专业市场交易网络的使用率就会越高。第三，政府支持力度。政府对专业市场的电子商务发展的相关资金、政策等支持，能够使专业市场度过电子商务阶段最初的艰难时段。

2 专业市场发展电子交易网络的瓶颈

2.1 电子交易网络的普遍存在问题

(1)社会诚信制度缺失。社会公众对网络交易安全与可靠性存在疑虑，这些都制约着电子商务的发展。

(2)物流配送发展滞后。一个完整的电子商务活动没有低成本、高效率、合理顺畅的物流系统，电子交易网络的优势特点就无法发挥。

(3)政策法规不够健全。现今政策法规的制定跟不上电子商务的发展，具有一定的滞后性与缺失性。

2.2 专业市场发展电子交易网络的特殊性问题

(1)蚕食专业市场，产生冲突。无形市场与有形市场存在两大冲突：价格冲突和区域冲突。价格战愈演愈烈，使经营利润被进一步压缩，而电子交易网络是实体业务的补充。

(2)模式难以抉择，影响运营状况。大多数专业市场的电子商务平台停留在只有“电子”没有“商务”的建站阶段。而专业市场对电子商务中的多种专业资源整合不利，令人堪忧。

3 案例分析：杭州四季青服装市场的电子商务交易网络建设

3.1 杭州四季青服装市场的发展概况

(1)市场规模较大，管理较为复杂。杭州四季青服装市场汇聚了1100余家服装生产企业，900家品牌服装，市场规模较为宏大，整体形势相对复杂。

(2)销售者年龄不一，销售观念多样化。市场中30岁以下的户主约占53%，30岁至45岁的户主约占28%，45岁以上的户主占19%，明显的年龄层导致销售观念不一。

(3)物流体系不完善，市场管理难度较大。杭州四季青服装市场的周边没有专门的物流暂存仓库，因此经常造成货物乱堆、发货速度慢、货物安全度不高等问题。

3.2 四季青服装市场的电子商务发展模式及其特征

(1)B2B信息平台：四季青网上服装市场。四季青网上服装市场是在2002年与德国贝塔斯曼集团欧维特中国合作推出的，目的是方便各方人员查找信息，节省了交易前期准备时间及实现市场资源、合作伙伴资源及客户资源的有效整合。在2003年又推出了“四季青企业门户”，提供更多的企业服务，加大网站知名度;2005年实现了网上批发交易功能。

(2)C2C平台零散销售：在淘宝上建立网上商铺。四季青中有60%以上的商家在淘宝网上进行网店销售，其最大的原因是网店相对于其他形式更为便捷和快速，而且日均客流量也较大。由于四季青服装市场是生活资料类的专业市场，价格也相对低廉，在C2C的网络平台上具有较大的优势。

(3)电子商务联盟：与阿里巴巴和杭州银行建立合作关系。杭州四季青服装市场在2008年与阿里巴巴合作共建专业市场电子商务，在2009年与杭州银行达成了金融服务战略联盟，这些合作关系给该服装市场带了巨大的经济与社会效益。通过各大门户网站的宣传，结合金融机构的合作，对该服装市场的整体宣传及效益有很大的推动作用。

通过寻找商机与系统化规划，四季青网上服装市场能够通过阿里巴巴的平台上更加活跃，促使该市场的技术人员继续改进网站建设，整合各项资源，打造更为便捷、服务多样化的电子商务平台。

4 结论与对策

4.1 市场内部管理

(1)平衡各方利益，资源优化配置。由于专业市场的电子商务技术人员缺乏，可以由独立于专业市场之外的第三方公司负责网络平台的构建工作，可通过入股或缴纳增值服务费等方式进行利益平衡，这样第三方公司可以做好电子商务技术的同时也会有利益牵制而保护各方资料，使得网站建立更为专业可靠，给使用者一个安全的环境。

(2)定制合理功能，发挥市场优势。针对不同的客户应该设置相应的用户功能及界面，开发诸如多角度产品展示等系统，方便买家进行浏览。不同的专业市场类型也应有不同的网络系统，突出市场特点，使市场优势得以发挥。

(3)形成商业联盟，建立体系化服务。专业市场应与具有技术、名誉等方面优势的网站进行联盟合作，与纵向服务链上的机构进行合作，以使得自身的服务体系得以完善，扩大品牌宣传力度。同时技术人员应借鉴相关优秀的网站建设，针对自身专业市场进行调整完善，给用户带来放心省心的服务。

4.2 市场外部优化

(1)建立物流体系，提高运输效率。针对物流分散的问题，应积极建立集物流、商流、信息流于一体的现代物流配送体系，并在市场一定范围内建立物流配送中心，真正实现电子商务物流体系。比如，专业市场与多家第三方物流公司进行合作，或者在国内外都建立分市场进行及时配送。以物流体系为依托，实现专业市场电子商务化。

(2)健全法律法规，提供安全制度。社会有关部门应积极完善法律法规，提高网络交易的安全系数。比如，有关部门可以考虑成立一个专门网络法律法规的研究小组，对历年来的网络安全事件进行研究推敲，使法律法规的更新速度跟上电子商务的发展，为消费者及其他各方使用者提供安全保障。

参考文献

[1]陈志平,余国扬.专业市场经济学[M].中国经济出版社,2006.

[2]蔡泽.传统专业市场的电子商务化[J].电子商务,2011(03).

[3]杨静,邵培基.专业市场电子商务应用的影响因素分析[J].管理学报,2005(07).

[4]王晓晶,钟琦.电子商务与网络经济学[M].清华大学出版社,2011.

[5]张传玲,王红红.电子商务网站运营与管理[M].北京大学出版社,2009.

[6]罗建幸.网络时代背景下浙江专业市场的电子商务转型模式与建议[J].特区经济,2011(02).

电子商务时代的市场营销发展 篇10

一、电商时代的市场营销新样态

(一) 营销领域突破时空限制

如果说在网络时代带给我们最大的变化, 就是沟通与交流突破了时空的限制, 对于电子商务时代的市场营销而言, 同样存在着这样的状况。电子商务市场并不同于传统实体市场, 其依托于网络平台, 互联网上的每天一个人, 都可能成为市场营销的目标群体, 突破了时空的限制, 在时间上, 与传统市场营销不同, 产品的销售和推广不会因为商店关门而停止, 在网络上的任何时间, 都可以进行24小时的推广, 与过去形成鲜明对比的时期, 在客户休息的时间里, 甚至是晚上, 反而是电子商务营销的“黄金时期”。

(二) 营销环节极大缩短

在传统的营销模式中, 商品销售中间商可谓是市场营销的中间力量, 是联通生产者和销售者之间的桥梁, 甚至在很大程度上, 把控着生产和消费环节, 具有很大的话语权, 但是在电子商务时代, 中间环节被极大缩短, 很多商品生产者通过电子商务平台, 都实现了消费者的直接对话。现代物流产业的飞速发展, 也让消费者和生产商直接进行沟通成为了一种可能。在生产——销售——消费的产业链条上, 销售环节在一定程度上被弱化了, 这种弱化不是消除了中间销售环节, 而是不再有过去广大销售商各显神通的局面, 取而代之的, 是互联网营销巨头的出现, 比如淘宝网、京东等互联网电商平台, 其实就是传统经销商在互联网上的另一种形式体现。但是, 需要重视的是, 由于互联网资源的聚合性, 很多在传统市场中不可能出现的现象, 在电子商务营销中都是可能的, 特别是一家独大的现象, 也是互联网销售模式特点导致的必然结果。

(三) 交易方式深刻变革

如果说互联网电子商务市场营销模式是现代科技发展带来的必然趋势, 那么电子支付和移动支付终端的出现, 就为电商营销的深刻变革增加了强大的动力。随着推出SET, 从各大商业银行到阿里巴巴等网络巨头, 都推出了自身的网络支付和移动支付手段, 由于体制和模式的限制, 商业银行在电子支付上的脚步, 远远落后于阿里巴巴等新兴互联网企业。最近五年来, 互联网金融的信息量不断增大, 但从支付端来看, 每年的增长率都维持在30%以上, 每年增加的消费数额高达数十万亿元。支付方式的变化, 也带来了营销方式上的深刻变革。

二、电商时代的市场营销困局

(一) 传统模式明显滞后

在电子商务时代, 传统市场营销的弊端开始显现, 比较明显的一点就是服务滞后, 明显缺乏个性化和专业的服务。近年来, 随着云计算和大数据技术的飞速发展, 对于用户信息分析和汇总的专业手段不断升级, 传统营销模式无法实现的专业性推送和个性化定制, 在电子商务营销面前, 都变成了现实。

这样的变化, 是传统营销模式在电子商务时代面临的首要问题, 这也就对传统营销提出了现实要求, 必须转变营销模式, 实现模式上的转变。传统的企业营销, 都在遵循“4P”理论, 既要考虑产品product、价格price、地点place和促销promotion四个要素, 但是在互联网电子商务时代, 传统的“4P营销模式”转变为了现代的“4C”营销模式, 既要关注消费者customer、成本cost、便利convince和沟通communication。综上所述, 现代电子商务营销模式比传统模式在用户体验和个性化需求上, 做出了巨大的变革和升级。

(二) 涉水商务亟待提升诚信

随着电子商务的飞速发展, 传统市场营销模式与现代科技出现了融合的状态, 从实体的领域进入到虚拟的网络空间, 很多企业在开展市场营销的过程中, 都忽视了诚信问题。相比传统的营销模式, 互联网领域的诚信更难以把控, 但是对于消费者而言, 却明显更为重要。由于互联网领域的虚拟空间性, 很多商家为了追求利益的最大化, 在营销过程中, 都有较大的夸大成分, 因此造成了较严重的不诚信现象, 对于互联网平台的信用评级机制, 由于是企业的规定, 必然存在着较大的灰色空间, 这样的不诚信行为, 对消费者的打击是巨大的, 对于开展远期营销而言, 是十分不利的。随着法律制度的发展, 在诚信方面越来越多的法规出台了, 最新修改的《消费者权益保护法》就对网络购物提出了七天无理由退货的规定, 但是, 从整体制度体系上来看, 还需要进一步的完善。

(三) 消费动向把控不准

在互联网时代开展市场营销, 不同于以往的线下实体营销, 对于消费者的消费习惯和消费动向, 都比较容易把控。但是在网络空间内, 消费者的很多习惯和数据都难以收集和分析, 这是传统市场营销模式在网络时代的一大弊端。如今, 打开淘宝、京东等网站, 出现在最前面的信息, 除了最新的折扣信息外, 就是自己经常浏览的信息, 都与自身息息相关, 这种专业化的信息推送, 得益于云计算和大数据信息技术的应用。这种技术的实现, 得益于cookie技术的有效应用, 是一种通过互联网获得个人现代技术手段。对于传统营销模式而言, 大数据所拥有的分析优势, 是其最需要的核心资源。

三、电商时代的市场营销路径探寻

(一) 增强个性化营销模式

在传统的市场营销模式下, 消费者一般都是被动接受的角色, 对于商品和服务而言, 消费者的选择余地和空间并不多, 在很多时候, 都是在固有商品和服务模式中进行挑选, 生产者也是根据销售者的反馈而进行技术改造和产品改进, 具有一定的滞后性, 所生产出来的产品也都具有相同特质, 缺乏个性化服务。对于不同消费者而言, 其个性化需求在传统模式下很难得到满足。在电子商务时代开展市场营销, 必须转变改变, 利用互联网数据与物联网思维, 坚持客户体验和客户需求至上, 实现产业模式化的转型, 改变从生产车间到消费者的产业链条路线, 打造从消费源头输送信息, 在生产端制造适合不同消费者产品的新兴产品模式, 这样的信息反馈和输送, 从市场营销的角度来讲, 显而易见是成功的, 同时也是必要的, 要想在电子商务时代实现市场营销的成功, 如果单纯钻研和产品和技术, 不考虑用户体验和个性化服务, 是不现实的, 这是摆在传统业者面前的现实问题和必然路径。

(二) 全面整合市场资源

根据菲利普的营销理论, 企业的所有部门, 其实最终都是为了客户的利益服务, 这就是整合营销的理念。这种“大营销”理念所蕴含的观点是, 营销不是单单营销部门的问题, 而是全产业链条的问题, 要将营销活动看成一个营销整体, 营销不是销售一个单一环节, 而是从生产产品到最终消费, 再到最终反馈信息的全信息链聚合, 是对社会、企业、消费者三方面共同需求和利益的整合。借鉴美国广告代理商协会的观点, IMC就是一个市场营销传播的综合概念, 与菲利普的营销观点不谋而合, 对于我国企业在电子商务时代开展市场营销而言, 具有十分重要的现实意义。

(三) 建立健全互联网管理体系

在电子商务时代开展市场营销, 要建立健全互联网管理体系, 强化顶层设计, 从企业制度层面入手, 而不是简单的变革营销方式, 要在企业生产和销售的全过程中, 融入互联网思维, 制定销售计划, 调整自身组织机构, 对于互联网规律深入挖掘, 同时通过宏观经济规律和政策制定角度入手, 进行企业层面的分析和预判, 实现营销的同步化, 乃至超前化。

电子商务环境下市场营销策略探究 篇11

关键词：电子商务；营销；特点；举措

中图分类号： C93 21文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）06（b）-0000-00

2015年《政府工作报告》中指出，制定“互联网+”行动计划，促进物联网、大数据、云计算、移动互联网等统一现代制造业，推动互联网金融、工业互联网、电子商务的健康发展，促使互联网正式向国家市场拓展。电子商务环境下消费行为与心理的变化

随着电子商务的崛起，世界各国消费者的心理与消费行为正在发生微妙的变化，我国消费者也不例外。

1.消费品整体数量减少。对大部分消费者来说，逐渐倾向于一定要买的才去买，像是汽油、牙膏、食物等必需的生活用品；可以多批次少量购买的就不会一次性大量购买，特别是食物类商品；尽量购买生产日期最近的商品；尽量购买保质期较长的商品；奢侈品消费量也逐渐下滑。以上种种，都使得消费品整体数量逐步减少。

2.倾向于物美价廉。随着商品的日渐丰富，加上消费者喜新厌旧的共性，大多数人更愿意去购买物美价廉的商品，例如：打折品、积压品、换季品、促销品等等。随时能收到的各种促销信息，使得大家对促销时间、地点和内容更加熟悉，商家发出的打折券和优惠券的使用率明显增高。

3.品牌注意力逐渐下降。消费者可供选择的商品越来越丰富，市场的商品的品牌供应量逐渐增多，加上商家的广告策略，原来消费者的偏好受各种影响逐渐发生变化。人们更愿意尝试新产品，新功能。因此，部分消费者就很可能不再忠诚于固有的品牌，进而购置更多商店的自有品牌或者是使用其它的品牌。

4.不同群体的消费呈现新趋势。一是老龄化群体消费方向开始变化。主要是指1945年到1965年之间出生者，他们已开始步入晚年，一部分已退休或开始退休，消费由家具、电视、手表、服装等显著地转向娱乐、旅游，保健等。二是中年消费者群体的消费更加理性。主要指1966年到1995年之间出生者，他们跟两种伟大的发明网络与计算机一起成长，网络和电子商务变成了人们生活必不可少的一个组成部分。他们愿意尝试新事物，消费注重货比三家，更加理性和冷静。 第三部分消费者主要指“00”后，2000年之后出生者，他们的消费更加注重个性化、炫，消费理念天马行空。

二、电子商务环境下消费者的消费特点

1.网购逐渐成为消费者日常消费的首选。电子商务的发展速度在2010年以来是有目共睹的，特别是网购的突飞猛进，令传统市场营销者惊心动魄。传统市场上的连锁店、零售商经过嘲笑、怀疑、模仿和痛定思痛之后，纷纷开始认真对待网购这一“神器”。不管是沃尔玛、苏宁还是可口可乐或王老吉，都开始在网上激烈厮杀。营销渠道变了，消费者的消费方式也随之改变，因循守旧只能坐以待毙。

2.手机APP客户端在市场营销中被广泛应用。当前，移动互联网使得几乎所有人都能够使用智能手机，调查发现越小年纪的群体拥有最高比例的智能手机。日益增多的年轻人更加喜欢通过手机对银行账户进行管理、在网络上购物、逛商店，以及跟朋友分享自己的购物失望或者是快乐，因为便捷的手机移动终端，可以为公司累计越来越多的用户。也存在一部分用户感受理想的APP，从而由某种意义上大大地提高了用户的活跃度和忠诚度。进而给公司以后的发展起到了非常重要的作用。

3.消费者更加注重个性化服务。面对丰富多样的商品和服务，消费者在消费过程中变得更加个性化，他们倾向于量身定做，需要更多可以实现自身健康、特点、品味等要求的产品。并且也日益普及这种规模较大的定制化。这也迫使越来越多商店开始提供个性化的定制服务（DIY）。

电子商务环境下市场营销活动的新举措

面对电子商务环境下消费者出现的新的消费特点，市场营销者需要采取新举措，解决新问题。

1.重新审视移动互联网的作用。“宅男”、“宅女”如今是一个不小的群体，而且他们的消费丝毫不少于一般消费者。相当一部分80后、90后的消费主战场在网上进行。因此，市场营销者自然也需要把营销战场摆到网络上。特别是针对目前比较流行的QQ圈子、微信圈子，他们中间的成员更乐意分享自己的体验，也乐于接受别人的经验，进而作为自己消费的依据。营销者需要着重影响圈子内的一部分人，进而形成圈子内的口碑传播，或者企业去建立一个圈子，打造圈子的知名度，这都将成为高效的营销手段。

2.注重开发互动式体验营销。当前中国的消费市场， 80后、90后是消费主力军。他们更注重消费和使用过程中的感受和体验，追求产品或服务与自己情感体验的一致性。互动式体验营销更能激发他们的购买欲望，引导消费，刺激消费。营销者需要选择适合他们的体验营销形式，例如：功能体验营销。通过对产品的试用体验，使消费者对产品功能有更真实的感受和认知。

提供个性化的产品和服务。“物以稀为贵”，对于崇尚自我个性、追求与众不同的年轻消费者来说，价格不是问题，得到一款独一无二的、稀缺的产品或者服务才是让他们疯狂、炫耀的核心需求。营销者需要借鉴国外产品的营销策略，一是限量，如耐克，耐克PigeonDunks的推出，使得数十位争抢的骨灰级耐克迷在耐克销售店发生冲突，直到警察赶到才解决了问题。二是限人，如英国滑板品牌西拉斯&玛丽亚的东京店，消费者每次只能进20人，其他人需要站在门外等待。在前一批购物者离开之后，货架上的产品会重新更换。消费者乐此不疲，将进入“限制范围”作为自己个性的体现和身份的象征。再者是服务，个性化的服务能够让消费者者拥有独特的优越感。因此，许多企业推出VIP之类的个性化服务，能够拥有相当一部分固定的客户群。

4.不可忽视手机营销。随着4G网络服务的逐步普及，大部分手机完全具有上网、听歌、看电影、看视频、拍照、玩游戏、翻译等功能。特别是目前智能手机的App功能各异，品种多样，呈现出百花齐放的态势。手机App营销模式是时代科技的产物，正凭借其低成本性、强持续性、精准营销性三大优势，被越来越多的企业所热衷。App营销虽然只是整个无线营销体系的一部分，但因其具有高关注性、强互动性、有效转化性、二次营销和整合媒体的优势，从而为企业品牌提供了更好的营销环境，因此手机App营销已迅速成为企业推广产品或服务的重要工具。

总之，电子商务的飞速发展为市场营销工作者指明了方向，同时让市场营销工作者更加冷静地面对已经取得的成绩，只有客观分析现实市场经济环境，才能有的放矢，创新性的开展新举措，取得新成效。

参考文献：

[1]张建凤.移动互联网App营销三模式[J].现代营销，2012（9）

[2]王民玉.电子商务环境下消费者网上购物心理分析及网络营销对策[J].电子商务，2009（9）

论电子商务对我国市场的影响 篇12

目前世界各地, 特别是欧美地区发达国家的政府机构, 企事业单位等纷纷建起的网站, 并已进入了电子商务阶段, 使传统的商业经营模式迅速转变为全球性网络化的电子商业经营模式。在我国, 大部分企事业单位及政府机构也建起了网站, 然而, 这些网站大多是在网上发布一下产品信息、政府消息而已, 而能在网上实现在线即时交易、在线支付、在线海关申报、货物保险等的网站还为数甚少, 距离网络化商业经营方式——“电子商务”这一更高水准的目标还相去甚远。电子商务作为行业最先进的经营模式, 将为企业大大的节约金钱、时间和资源, 并将对整个行业的商业运作产生重要的影响。据初步统计, 电子商务的经营模式比传统的商业经营模式所能节省的资金大约是营业总额的5%~7%以上, 国际贸易的电子商务甚至能超过15%。交易费用降低:电子商务免去了一切烦琐的手续, 所有的商务活动均在网上一气呵成, 诸如海关、商检、外贸、外汇、工商、税务、银行、保险、货运方式、费用、货物保险、合同签署等都能在网上完成, 节省大量的财力、物力、人力和时间, 为企业减少了大量的费用, 降低了成本, 提高了效率, 更重要的是与国际接轨。

买卖双方通过网络直接接触, 无需贸易中介的参与, 减少了交易的中间环节;参与交易的各方只需支付较低的网络通信和管理费用就可存储、交换和处理信息, 节省了资金, 降低了成本;由于Internet是全球性开放网络, 有利于交易双方获得“完整信息”, 降低了市场上的搜寻成本, 减少了交易的不确定性;在网上直接传递电子单证, 既节约了纸单证的制作费用, 又可缩短交单结汇时间, 加快资金周转, 节省利息开支。网络贸易提高了工作效率。现有网络技术实现了商业用户间标准格式文件 (如合同、提单、发票等) 即时传送和交换, 买卖双方足不出户就可在网上直接办理订购、谈判、签约、报关、报检、租船订舱、缴税、支付结算等各项外贸业务手续, 大大缩短了交易时间, 使整个交易非常快捷方便, 从而带动了金融、海关、运输、保险等有关部门工作效率的提高。公司和厂商可以申请注册域名, 在Internet网上建立自己的网站, 通过网页介绍产品、劳务和宣传企业形象, 有利于扩大企业知名度, 开拓海外市场和提高国际竞争力。此外, 网络贸易无时间、地域的限制, 受自然条件影响小, 可以进行“全天候交易”, 把产品推向全球, 增加贸易机会, 同时又有助于及时、准确地掌握市场动态, 密切同客户的业务联系, 提高其市场竞争地位。

电子商务通过网上“虚拟”的信息交换, 开辟了一个崭新的开放、多维、立体的市场空间, 突破了传统市场必须以一定的地域存在为前提的条件, 全球以信息网络为纽带连成一个统一的“大市场”, 促进了世界经济全球市场化的形成。信息流动带来的资本、商品、技术等生产要素的全球加速流动, 促进了全球“网络经济”的迅速发展。在这种网络贸易的环境下各国间的经贸联系与合作得以大大加强。国际贸易经营主体发生了重大变化, 出现了“虚拟公司”。现代信息通讯技术通过单个公司在各自的专业领域拥有的核心技术, 把众多公司相互联接为公司群体网络, 完成一个公司不能承担的市场功能, 可以更加有效地向市场提供商品和服务。这种新型的企业组织形式, 在资本关系上不具有强制各个公司发生联系的权力, 而是由于承担了一定的信息搜集处理和传递功能似乎具有某种实体性。跨国公司战略联盟便是这种“虚拟公司”的主要表现形式, 通过开放系统的动态网络组合寻找资源和联盟, 实现“虚拟经营”以适应瞬息万变的经济竞争环境和消费需求向个性化、多样化方向发展的趋势, 给跨国公司带来分工合作、优势互补、资源互用、利益共享的好处。国际贸易经营管理方式发生了重大变化。电子商务提供的交互式网络运行机制, 为国际贸易提供了一种信息较为完备的市场环境, 通过国际贸易这一世界经济运行的纽带达到跨国界资源和生产要素的最优配置, 使市场机制在全球范围内充分有效地发挥作用。