运营规划

运营规划（共10篇）

运营规划 篇1

一、自媒体的定义

自媒体 (We Media) 又称“公民媒体”或“个人媒体”, 是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者, 以现代化、电子化的手段, 向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体有广义和狭义之分。二十世纪末, 人们使用的个人主页、BBC个人专辑等都可以叫做广义自媒体。而狭义的自媒体, 最具代表性的当属微信公众号、百度贴吧、腾讯等等平台。自媒体平台不仅仅包括个人的微博、日志以及个人主页。最出名的还包括国外的Facebook、Twitter, 以及国内家喻户晓的QQ、腾讯微博、百度贴吧、新浪微博、微信公众号、微信朋友圈等等。

二、自媒体的特点

(一) 个性化、平民化。随着互联网时代的发展, 社会从一个公共机构或组织正逐步向个人过渡, 个人将逐步成为“新数字时代民主社会”的公民。美国《时代》周刊在2006年底年度人物评选的封面, 并不是某个人物的相片, 而是一个“You”和一台电脑。每一个“你”, 每一个网民, 都是年度人物。“媒体”已不再如此“高大上”了, 仿佛每个人都有自己的媒体, 每个人想些什么就写什么, 想看什么就看什么。“博客”、“播客”已经属于个人。每个人都可以在自己的社交网络上表达自己的观点和建议。

(二) 易操作、低门槛。对电视、报纸等传统媒体而言, 媒体运作无疑是一件复杂的事情, 在人力、物力、财力等方面花费太大。它需要国家政府部门介入, 需要严格的审核、测试。而且操作相当复杂, 操作手续繁多。而互联网时代的来临, 使得这一切彻底简单明了化了。我们可以随时随地去听一场演唱会, 看一部经典的电影, 以及是某一位高人写的长篇阔论, 甚至还可以和世界上任何一个角落的陌生人分享自己的所见所闻。每一个人都有属于自己的媒体。只需要你去微博客户端注册一个属于自己的账号, 你就可以把自己当时看到的、听到的、想到的, 以文字的形式、以图片的形式、以视频的形式发到网络上来, 建立一个自己的小媒体圈子。如此操作简单的东西, 必定是大众喜欢的东西。

(三) 传播快、交互强。在这个互联网时代, 信息传播速度如此之快。每一个自媒体的传播, 都不受任何时间、地点的限制。一部作品, 从开始制作, 到发到自己的媒体上, 其传播的速度, 是传统媒体根本无法匹敌的。自媒体可以快速传到任何一个人的手中, 并且与别人进行分享。可以说自媒体时时刻刻就在我们身边, 其交互性的强大之处是任何传统媒体都望尘莫及的。

三、自媒体的运营规划

(一) 自媒体运营平台的选择。互联网时代, 人人都可以做自媒体。具体怎么做, 已经难倒了一大帮人, 坚持下去并做成功的, 却更是所剩无几了。任何行业中, 成功者也就那么几个人。那么, 究竟选哪家平台运营自己的自媒体?有一个方法, 看看身边熟悉的人, 手机里面都装着什么样的移动客户端软件。选择一种大家都熟悉而且经常用的平台, 来运营自己的自媒体。一是微信的公众号和朋友圈, 这个平台有一些缺点。先说公众号, 最初公众号平台做得不错, 只要客户上微信, 就会收到公众号推送的各种消息、文章, 供用户阅读。后来, 由于微信的更新, 公众号都被整合在一起了。这样, 推送消息的优势就变小了。没有那么大威力了。读者除了阅读公众号提供的文章外, 不能和其他的读者交流分享心得体会。这是一个封闭的空间。朋友圈是个熟人的圈子, 也属于半封闭状态, 彼此不是朋友的话, 看不到评论或者点赞。而且信息的形式和承载量较小。但是营销人士却看中了其中的优点, 就是信息阅读转载量较大。二是QQ空间。玩QQ的大量用户, 成就了QQ空间这个平台经久不衰地发展下去。玩QQ空间的又大多数是年轻的一代人, 各种成功学类的文章, 转载的速度相当快。而且每个人都可以看见别人的点赞、评论、转载。

(二) 自媒体主题的选择。选择什么样的主题, 决定了你的读者群体。你要明白自己的出发点在哪, 认真分析写什么主题的文章能吸引到大量的读者, 要有自己的观点。写女性类、健康类、学习类, 这样主题的文章, 是可以以赚钱为目的的。如果想吸引大量的粉丝, 想让这篇文章快速传播出去, 那就写励志成功学, 或者所谓的心灵鸡汤也是可以的。当然, 你也可以随性发挥, 看一部电影, 写个观后感。到某处, 看到美好的景色, 感叹一声。总之, 写什么都要有出发点, 根据群众需求、群众特征, 结合自己的能力, 制定自己的主题。

(三) 如何快速获得第一批粉丝。做自己的自媒体, 必须有粉丝拥护、支持, 这样写的文章就能快速转载传播出去。拥有第一批粉丝, 相当重要。第一, 要有出水平的作品, 这样价值就会上去, 读者能从中学到不少东西, 当然转载量就自然上去了。切忌, 写负能量悲观的东西, 这样读者的素质就不会高了。第二, 打广告, 运用一切你能动用的手段宣传你的自媒体。每个作品都要有版权, 你也可以在作品中加上自我介绍。第三, 搞一些粉丝小活动, 鼓励自己的粉丝将自己推荐给他们的朋友。扩大自己的粉丝团。

(四) 自媒体的盈利模式。要通过自己的辛勤劳动获得合法的利益, 没有利益, 是坚持不下去的, 除非只是兴趣爱好。自媒体的盈利方式主要有三种:一是卖自己的产品 (书、特产、淘宝店等) ;二是收会员费 (罗振宇的罗辑思维曾经一天收了160万) ;三是广告、软文推广。其实盈利不需要担心, 只要做好了, 会出现很多意想不到的盈利方式。

(五) 更新频率及粉丝习惯的养成。有规律地更新自己的作品, 频率要把握好, 切忌三天打鱼两天晒网。要做, 就要诚心地做下去, 要对得起大家的鼓励。最好每天都有更新, 这样, 粉丝就会习惯有你的生活了, 没事就刷刷, 看看有没有新的作品, 新的文章学习。同时自己也要有充电, 不断学习新的知识, 才能发表出新的、更有意义的作品。能让粉丝像追美剧那样, 每天都期待你的作品, 那就离成功不远了。

(六) 内容来源及坚持。每天都在写, 总有一天, 江郎才尽。所以, 就要学习新的知识, 学习新的观点, 消化后成为自己的, 拥有自己独特的思维方式。可以逛逛图书馆, 看不同题材的电影, 甚至是体会生活中的点点滴滴。艺术来源于生活却又高于生活。切忌抄袭。看身边有做自媒体的朋友, 自己就想着也做一个。这不是冲动就能做的, 这需要长期的坚持不懈的努力, 就像是跑马拉松, 需要绝对的耐力、韧性才能完成。贵在坚持。

四、结语

越来越多的人对自媒体有深入的了解, 并且都建立了属于自己的自媒体, 记录自己的点滴, 写下自己的心得, 或者看到一篇好文章, 转载下来与朋友共分享, 这些都是好的。做自己的自媒体, 随性就好, 不一定非得做多成功才能行。一切根据自己的目的, 有出发点地做一些。

参考文献

[1]卢益清, 李忱.商业模式及发展前景研究[J].企业经济, 2013, 11

[2]代玉梅.自媒体的传播学解读[J].新闻与传播研究, 2011, 5

[3]周晓虹.自媒体时代:从传播到互播的转变[J].新闻界, 2011, 4

[4]彭巍然, 谢迎春.微信自媒体盈利模式研究[J].当代传播, 2014, 6

[5]谢琳.国内自媒体研究现状综述[J].视听, 2014, 9

[6]李晓芳.自媒体如何扩大影响力——以《罗辑思维》为例[J].新闻世界, 2014, 3

运营规划 篇2

前言

网络营销的成功与否大多是取决于网络推广这个因素，网络推广的核心功用价值不是网站优化，而是为目标消费者提供方便、快捷、高效、针对性强、体验感优良的公司网站产品和服务信息展示的网络导入资源和途径。因此如何更好的策划网络推广方案，形成真正可执行的方案才是真正的价值所在。

网络导入资源和途径主要由两部分内涵构成：内优和外链。内优：首先网络内容自身是否拥有内容为王的内涵，是最为关键的核心，其次对网站进行程序、域名注册查询、结构、布局等多方面的优化，使其在搜索引擎检索中获得流量排名靠前，增加网站的收录量、链接、PR值、ip、pv等数据，以实现好的用户体验和转化率，支撑网站拥有好的商业价值回报。

外链：外链内涵并不是一般所想到的外部链接那么狭义，而是通过一些独特的网络推广或技术应用方式，把目标消费者引流到我们的网络导入链接上来。常用的应用手段有博客、书签、文章、评论、论坛、社交媒体、目录提交、百科、友情链接、相关性内容等手段。总结：内优是通过高效、便捷、辨识度高的良好的外部展示和内容为王的内部价值体验魅力产生消费者认同的过程。外链是通过消费者网络应用的特性和新技术的高体验性特点，进行具有针对性的网络营销、推广和外链组件应用，把潜在的目标消费群体有效的转化为实际消费群体的过程。

一、分析自身与竞争对手的网络营销现状

知已知彼，百战不殆。对自身与竞争对手有一个详细了解。自己优势、劣势在哪里?竞争对手做了什么?竞争对手正在做什么?他们下一步又想做什么?

如：双方哪些媒介进行网络推广，使用的具体推广方式，实际效果评估，搜索收录情况，链接、pr值、ip、pv等数据查询。

二、目标客户群体分析

哪些是我们潜在的客户群体?对相关群体进一步的细化，如年龄大小、性别、数量、学历、收入情况、兴趣爱好、上网习惯等，根据目标人群的习惯等来制订网络推广方案。

三、阶段目标设置

明确推广想要达到的阶段性目标(量化)

1、每天IP访问量、PV流览量

2、主流搜索引擎收录网页数量

3、外部链接每阶段完成多少

4、网站的ALEXA排名、PR值多少

5、关键词排名目标和各搜索引擎排名情况如何

6、网络推广实际转化的客户多少

7、网络品牌形象如何

四、网站整体渠道推广策略

一个网站运营推广一般分为4个阶段：网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。

（一）网站策划建设阶段。从网站正式发布前就开始了推广的准备，也就是内优过程。

（二）网站发布初期推广。1.SEO优化和百度竞价排名

最佳的网站推广方法是登录主流搜索引擎获得理想的关键词排名，是目前最重要、效果最明显的网站推广方式。CNNIC最新调查报告同时显示：搜索引擎是用户得知新网站的最主要途径，网站访问量82.2%以上来源于搜索引擎。

SEO优化：是根据搜索引擎的搜索方式进行优化的技术策略。技术手段：关键词、网站构架、网页布局、内容等优化手段的应用 优点：免费性（公司的网站构建和维护人员进行优化即可）缺点：时效性太差（排名靠前的优化需要相当长的时间）百度竞价排名：是以付费高低的原则进行网页排名顺序的形式。技术手段：百度付费排名技术手段 优点：时效性好 缺点：推广资金费用较高 推广策略：SEO优化和百度排名组合策略

组合策略优势：淡季是网络效果低落的时期，我们只需利用常规的方法进行网站SEO优化即可，而不需要进行网络推广的资金投入。而在旺季，是销售的高峰时期，而网站的SEO优化 不一定使网站的排名靠前，这时则需要通过有百度竞价排名这种付费的方式有效的提升网站排名，从而有效的挖掘销售业绩。这种策略使网络资源和网络推广效果达到最优化并最大程度的节省网络推广费用。

2.同行业门户网站建立友情链接。具有代表性的门户网站平台如：中国电商行业网、亿邦动力网、艾瑞网、TechWeb、ITFeed电商媒体平台等。

3.有针对性的进行网络广告投放

网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，只要受众对某样产品、某个企业感兴趣，仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、更为详细、生动的信息，从而使消费者能亲身“体验”产品和服务。广告投放对象：要选择符合网站访问群特征的网站，如行业论坛网站、本地生活社区、和目标客户网络，并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。可以从网站的受众特点和人气点击率评估选择合适的投放页面。

广告形式：主要广告形式有飘浮广告、弹出广告、横幅广告、文字广告

4.软文的编辑

软文：知识应用型文章，自然的融合相关公司的产品服务理念。软文的发布地址：主要以主流综合性门户网站为主，如站长网、行业论坛网站、新闻综合性门户网站下属的相关细化频道、本地生活社区、和目标客户网络，如有必要还可以与版主合作。

这些软文在这些主流平台上并不能够形成多少有效的消费者认知，因为能够浏览到相关细化频道的潜在目标用户少之又少，同时软文的更新速率太快，很快会被新的资讯和文章所顶替占据时效性最强的主页位置。因此，软文的作用并不是直接向目标公众施加产品资讯影响。

软文的作用：公信力、资讯和外链 5.免费的电子书

如百度文库，道客巴巴，豆丁网。在这些平台上传一些公司背景资料、企业文化、广告宣传、产品展示和服务等材料 6.网络炒作

选择一个合适的话题和载体提高品牌影响力，如微博创建每日新话题#易卓新闻眼#、#易卓小贴士#等 7.百度百科词条

百度百科词条是点击量较大，且排名靠前的解释性条目，其编辑的权限具有开放性。

应用方式：相关性词条的构建、融合性软文信息添加、参考资料链接应用和开放分类条目应用。

相关性词条的构建：构建与公司产品息息相关的百度百科词条 融合性软文信息添加：把公司的相关产品、理念和咨询以一种概念革新的方式自然的添加到这些条目当中，以便对受众形成软宣传的同时，有能够有效的通过条目修改审核。

参考资料链接应用：在参考资料中有效的添加公司的网址或相关软文内容的链接，在这里才能够有效的感知软文应用的重要性，这里的链接限制于主流的门户网站。8.百度知道和百度经验

百度知道和百度经验是搜素引擎的重要应用之一，有着较高的用户访问量，可以作为重要的推广方式之一。

应用策略：挖掘产品需求的潜在性问题，并在回答的内容中隐形的加入公司产品信息。

具体方法：注册两个帐号，一个帐号问些关于公司方面的问题，然后另外一个帐号回答

9.微信、微博。建立企业微信公众平台和企业微博

10.QQ群和QQ邮件群发内容和网站链接；邮件列表，定期不定期的给网民发送电子杂志

（三）网站增长期。

经过初期推广，拥有了一定的访问量。这个阶段仍然需要保存推广力度，并通过前一阶段的效果进行分析，发现最适合本网站的推广方法。目 标：由用户认知向用户认可转变，提高用户黏度。

（四）网站稳定期。

时间段：从发布到稳定发展阶段，一般需要一年甚至更长的时间。特 点：推广重点工作由外向内转变。把吸引新用户为重点的网站推广工作逐步转向维持老用户和对网站推广效果进行管理等方面

五、工作进度及人员安排

好的方案还要有好的执行团队，依据方案制作详细的计划进度表，控制方案执行的进程，对推广活动进行详细罗列，安排具体的人员来负责落实，确保方案得到有效的执行。

六、确认网络广告预算

通过规划控制让广告费用发挥最大的网络推广效果，定期分析优化账户结构，减少资金浪费，让推广的效果达到最大化。

七、效果评估监测

运营规划 篇3

本文立足厦门区域岛内银行业现有网点(不包括营业部)的状况进行调研,并对银行业网点建设的合理布局提出具体方案。以兴业银行为例进行分析研究;

关键词:银行网点建设规划

厦门的主体——厦门岛南北长13.7公里,东西宽12.5公里,面积约128.14平方公里,是福建省第四大岛屿。2003年5月经国务院批准,同意厦门市调整部分行政区划,行政区划调整后,厦门市辖思明、湖里、集美、海沧、同安和翔安6个区。

一、厦门市2009年国民经济概况

根据厦门市2009年国民经济和社会发展统计公报,主要指标为:

2009年实现地区生产总值(GDP)1623.21亿元,三次产业结构为1.3:48.4:50.3。按常住人口计算,人均生产总值64413元(折合9429美元);

2009年全市实现财政总收入451.41亿元,其中地方级财政收入完成240.56亿元,全年财政支出268.05亿元;

2009年全年全市实现社会消费品零售总额488.62亿元;

全年共引进内资项目7044个,合同利用内资474.18亿元,其中,新增项目注册资本总额242.04亿元,土地公开招拍挂项目成交186.16亿元,产业载体引资项目成交额45.98亿元。

外贸进出口总值完成433.14亿美元,下降4.5%,其中,出口276.68亿美元,下降5.9%;进口156.46亿美元,下降2.1%;贸易顺差120.21亿美元,下降10.3%。

全年全市新设外商投资项目325个,合同利用外资13.65亿美元,比上年下降28.0%;实际利用外资16.87亿美元,下降17.4%。

二、厦门市岛内区域经济情况

思明区全区总面积75.31平方公里,总人口约80.1万人,其中常住人口60.61万人,外来人口19.49万人。下辖莲前、嘉莲、员当、梧村、鹭江、公园、滨海、厦港、中华、文安、思明、鼓浪屿等12个街道办事处,设有97个社区居委会。2008年全区实现国内生产总值480.3亿元、财政总收入76.3亿元;2008年合同利用外资3.9亿美元,实际利用外资2.6亿美元,引进内资120亿元人民币;2009年全区实现国内生产总值528.13亿元,比上年增长12.1%;

湖里区下辖江头、禾山、金山、湖里、殿前5个街道办事处,陆地面积63.41平方公里,占全岛46.33%,海岸线长达24公里。2008年全区实现国内生产总值422.8亿元、财政总收入40亿元,2008年末,全区户籍总人口为70.98万,其中常住人口19.58万人,外来人口51.4万人。2008年合同利用外资2.9972亿美元,实际利用外资1.8231亿美元,引进内资72.8亿元人民币;2009年全区实现国内生产总值430.63亿元,增长4.5%;

三、截至2009年末厦门银行业发展概况

厦门市中外资银行业金融机构中12家为中资银行,包括工、农、中、建、交、兴、光大、中信、招商、民生、平安厦门分行和厦门银行,13家为外资商业银行厦门分行或代表处,包括新联商业银行、香港集友银行、香港上海汇丰银行有限公司、新加坡大华银行、渣打银行、美国建东银行、华侨银行有限公司、法国东方汇理银行、香港东亚银行盘谷银行(大众有限公司) 、恒生银行、花旗银行、瑞穗实业银行,此外还有1家总部设在厦门的中外合资银行厦门国际银行,包括邮储和农信社,金融服务网点498多个,金融业发达,金融运行总体平稳。

(一)厦门市各类银行业金融机构存贷款及占比情况

截至2009年末,厦门市共有政策性银行、中外资商业银行、农信社、邮储、信托等各类银行业金融机构主体33家,其中法人银行业金融机构5家。全市中外资金融机构本外币各项存款余额3480.44亿元,比上年末增长27.6%。中资金融机构人民币各项存款余额3160.42亿元,增长30.0%,其中城乡居民人民币储蓄存款余额1158.10亿元,增长24.6%;企业存款余额1317.15亿元,增长33.2%。

年末,全市中外资金融机构本外币各项贷款余额2989.65亿元,增长26.2%。中资金融机构人民币各项贷款余额2633.39亿元,增长25.3%,其中短期贷款余额798.06亿元,增长15.4%;中长期贷款余额1718.19亿元,增长30.0%。

(二)厦门市岛内主要金融机构网点的分布及数量情况(统计到2009年底)

可以看出厦门市岛内主要金融机构的网点主要分布在中部新市区和南部新城区,分别为119家和77家;其中:鼓浪屿、鹭江道、中山路及百家村经济带,共有42家;滨南、禾祥商贸居住区,共有38家;湖里工业园区、高科技园组成的工业片区,共有32家;体育、仙岳、松柏居住区,共有19家;槟榔、富山、火车站居住商贸区,共有17家;江头、吕岭、乌石埔商贸区,共有17家;莲花、宝龙居住区,共有15家;

在寨上、高殿两片仓储区、金尚总部经济带、厦大文教区、高林工业区、环岛路旅游区等处尚未设立网点。

(三)2009年末厦门金融服务网点点均存款规模达6.99亿元,主要中资商业银行的点均存款如下:单位:万元

四、未来网点建设的规划分析

商业银行是金融企业,又是特殊的高风险企业,防范风险、提高质量、加快发展是商业银行自身经营的客观需要。营业网点是各项业务赖以发展的基础,营业网点建设的水平一定程度上体现着商业银行核心竞争力的高下,作为昂贵的渠道资源,银行网点更要求实现有限资源的最佳配置。我们必须要树立科学的银行发展观,强化成本制约观念,正确处理投入与产出的关系,坚定不移地坚持走质量效益型的发展路子,确保规模、质量、效益的同步增长,实现真正的绩效进步。

网点建设的思路和目标:根据厦门市经济发展规划,以优化布局、建设“精品”网点为核心,突出重点,兼顾一般,适度超前,大力整合存量机构,提升服务功能,争取用3-5年的时间逐步建立布局合理、设施先进、定位清晰、功能齐全、管理规范、服务优良、综合竞争力强、经营效益好的一流营业网点,营造竞争有序、充满活力的经营环境,最大限度地发挥经营网点优势。

网点建设遵循的原则:科学规划、控制总量、优化存量、适度调整、优化布局、完善功能、提高效益、以内涵式发展为主、构建人工网点、自助网点和虚拟网点相辅相成的服务网络。

网点建设考虑的因素:1、市场现状及市场前景,2、区内常驻企业及个人客户情况,3、同业合作及竞争状况,4、交通状况,5、商圈及客流情况,6、收入预测网点布局优化工作包括5个方面:1、撤销经营不力,经济效益差的网点;2、推出发展空间狭小,经营萎缩,发展前景黯淡,短期内无法达到必要的经营目标的网点;3、归并服务半径交叠的相近网點;4、升格资产规模大,经济效益好,管理水平高的网点,并对其进行重点扶持;5、是按照市场选设新的网点。根据经济效益最大化原则,银行应在投资回报率最高的区域设点,并根据区域发展指数遵循以下法则:

(一)厦门地区发展远期(2010年)规划

厦门总面积1516平方公里,其中厦门本岛用地面积131平方公里。根据厦门市远期(2010年)规划,城市面积将扩大到154平方公里以上,人口156万人左右,最终将建筑成为现代化国际性城市。未来规划概括为“一心两环、一主四辅八片”。城市结构以厦门本岛为中心,形成众星拱月的格局。城市总体分为四大片区:本岛中心片区,包括中部新市区、南部旧城区、鼓浪屿-万石山风景名胜区、北部港区、高科技工业区和东部前埔副中心;西片区包括新阳工业区、海沧新市区、南部工业区和海沧港区;北片区包括集美、杏林、同安组团;东片区包括翔安、新店、刘五店、大嶝岛,远景还包含金门岛等组团。本岛中心片区是厦门政治、经济、文化中心,也是厦门人口密度最高的区域,规划为四个分区:即员工-江头分区、湖里分区、旧城分区、本岛东北部分区。兴业银行24个支行有19个集中分布于本岛中心区,根据远期规划分区分布,员当-江头片区9个,湖里分区4个、旧城分区4个,东北部地区2个,网点分布呈现围绕经济中心区域和城市主干道密布的特点。根据市场调研,客户在选择银行时,服务效率、服务人员态度、网点离客户远近、银行信誉等四个影响因素考虑度较高。

(二)本岛中心区规划分区发展指数及以兴业银行为例的网点密度分析

1、员当-江头分区

(1)发展指数分析

远期规划范围北至狐尾山、仙岳山、园山与湖里分区相连,南至禾祥西、东路与旧城分区相连,西至西海域岸线,东至铁路线与本岛东北部分区相连,总用地面积1788.21公顷,规划总人口22.65万人。本分区是厦门本岛中心区组团的重要组成部分,是全市的政治、金融、文化中心,是以城市中心、次中心及居住为主体的厦门市核心区。本分区形成“一带二中心九组团”布局结构:一带:员当水体和周边绿化带形成一条自然景观带,楔入分区中央,以之连接员当城市中心区和江头次中心,并向西与西海域相接。 二中心:员当城市中心区:围绕员当外湖、内湖和白鹭洲,以湖滨北路和湖滨南路为主轴的南北两个区域内构成厦门市的城市中心区,该中心区是以商务、金融、行政办公和文化休闲娱乐为主的厦门市城市中心区。江头次中心区:在江头地区形成以大型商业公建、商务办公楼等现代建筑组成的商业贸易区,成为江头周边新区的服务中心,具有现代特色以商贸为主的城市中心。规划区分为九个组团:滨北商务金融区、滨南商贸区、滨北商务文娱区、滨南居住区、体育综合区、松柏居住区、江头一乌石埔区、滨榔-火车站居住区、莲花居住区。该规划区已初具规模,目前已形成禾祥、富山、宝龙、SM等几大商圈,也是厦门市高档商务楼宇和高档住宅最为集中的区域,同时包括市政府规划建设中的环员当总部经济带。

(2)网点密度分析——兴业银行

兴业银行在该区域的网点以文滨支行为中心,方圆三公里服务半径范围还有营业部、禾祥西、梧村、莲富等四个网点;以江头支行为中心,方圆三公里服务半径范围内还有松柏、莲花、吕岭等三个网点。分布于滨北商务金融区、滨南商贸区、滨北商务文娱区、滨南居住区、松柏居住区、滨榔-火车站居住区和莲花居住区,而在体育综合区和江头-乌石埔区(含SM商圈),兴业银行网点覆盖则相对不足。根据2009年末统计数字,该分区莲富、梧村、吕岭支行本外币存款余额均低于厦门全市网点点均存款规模和远低于兴业银行平均水平。梧村支行地处文滨和莲富支行之间,与二者距离于1公里上下,区内服务半径相叠。

网点建设建议:可以将部分支行进行撤消和搬迁。

2、湖里分区

(1)发展指数分析

湖里区域未来的功能定位为“三个基地”,即高新技术研发基地,现代物流集散地,新兴生态休闲旅游胜地。具体布局上,努力形成“三条特色产业带”——湖里大道高新技术产业带、疏港路嘉禾路现代物流带、钟宅至五通新兴滨海旅游带;建成“二个功能片区——湖边水库生态休闲度假区、江头新兴中心商贸区。

该区远期规划主要由湖里工业园区、高科技园组成的工业片区,机场、港口和厦门铁路北站组成的交通物流区,以及湖里南部为主的居民居住区组成。根据城市总体规划,湖里片区性质为以发展港口及相关的仓储运输功能和工业为主,配套部分生活居住用地。分区结构为四大片:东渡-濠头综合片:由东渡路两侧东渡港一期码头、部分工业用地及东渡-濠头居住综合区组成。 港口保税区片:铁路支线以西,由东渡港区、象屿保税区、高崎港区组成;未来规划的居住区主要集中在高殿、寨上一带:由寨上、高殿两片仓储区,依托寨上村、高殿村两个村庄改建生活居住区组成。规划用地规模:2189公顷 规划人口规模:15万人。区内目前有建设中的金尚路总部经济带和钟宅湾高级商住区,发展前景广阔。

(2)兴业银行网点密度分析

兴业银行在该区域内的网点有湖里、康乐、新港、象屿四个支行,主要分布于东渡港区、象屿保税区,集中分布于半径不足2公里的区域内,而在东渡-濠头居住区、高崎港区、高殿寨上仓储居住区物理网点建设几乎空白,近年来,兴业银行通过在该区域布设ATM弥补物理网点的不足。目前,湖里区着重打造的金尚路北段总部经济带初显效应,在湖里去年投洽会签约的42个项目中,有24个是总部项目,投资总额为2.91亿美元,占总签约金额的49.4%。此外,在湖里区在去年投洽会首次推出50万平方米的金尚路总部经济带和43万平方米的钟宅工业研发综合片区两个区域招商项目。已有香港福兴集团、嘉年名华等10个项目有意入驻金尚路总部经济带,而锦兴集团、华龙集团研发总部等12家知名企业有意把研发、销售、展示中心设在钟宅工业研发综合片区。

网点建设建议:可以考虑将部分支行进行撤消,并将其业务进行归并;

3、旧城分区

(1)发展指数分析

旧城区是厦门市的“黄金地带”,具有强大的“磁性”。城市总体规划对全市产业结构的调整策略和土地价值的级差规律,为旧城发展第三产业、改善环境、更新城市空间,提高三个效益提供了有利条件。同时,厦禾路、鹭江道、市府大道的发行以及相应产生的房地产开发,对旧城的发展起到很大推动作用。旧城区分区规划在力求保持旧城原有格局的前提下,改善居住环境和购物环境,同时还对城市设计,历史风貌街区,商贸旅游,提出多项导控措施。区内目前已形成中山商圈、厦大商圈和厦禾路经济带,本区也是高档住宅集中区域,区内并有市政府正规划建设鹭江道总部经济带。分区规划用地规模:857公顷 规划人口规模:21.5万人。

(2)兴业银行网点密度分析

目前兴业银行在区域内的网点有鹭江、思明、公园、厦禾支行,主要集中在中山商圈、鹭江道到厦禾路一线,以中山路和思明南路交点为圆心,半径约一公里范围内,在厦大商圈内网点建设不足。随着厦门城市建设的进一步发展,该区域的经济地位正在弱化,根据2009年末统计数字,该分区兴业银行网点不同程度存在停车难的交通问题。

網点建设建议:可以考虑将部分支行迁至即将进行改造的中华片区内,将部分支行合并,并迁至厦大商圈。

4、本岛东北部地区

(1)发展指数分析

规划确定东北部是以生活居住和大型公建为主,保证本岛生态保护和发展战略备用地,是厦门市城市中心的功能区之一。分区规划结构为“一个绿心”、“四个分区组团”,即以湖边水库及周边绿地为整个分区的绿心,从绿心向虎头山、薛岭山方向、忠仑、东芳山、云顶岩方向,虎仔山、观音山方向,钟宅水库方向布置四条楔形的城市生态绿地,由此自然形成四个分区组团。同时规划形成“二横二枞二环”的路网架构。此次分区规划在土地使用规划方面提出重视维护四条楔形城市生态绿地,适当控制居住用地,主要突出以会展中心为主的前埔城市次中心功能区。 规划用地规模:4990公顷,规划人口规模:30万人。

(2)兴业银行网点密度分析

兴业银行在区域内的网点有东区、东芳支行,主要分布于莲前大道一线。目前东区和东芳支行均依托社区发展个人业务,成效显著,未来可以围绕本区域生活居住区和会展酒店业的发展开展特色业务。

(三)新建新迁网点建设的取得方式、功能定位、形象定位

作为中小股份制商业银行,在资金实力和品牌认识度上与四大商业银行存在一定差距,提高单个网点产能,是必然选择。兴业银行实行同城二级机构的扁平化管理,网点功能定位应是综合性的、多功能的网点,走多功能与专业化相结合的发展方向。综合性、多功能是指业务品种、服务手段的不断完善和全面发展,专业化是指据客户需求和周边环境进行专业定位,如专门做理财业务,或者做高端客户的财务管理中心。网点的形象定位应是环境优雅、设备齐全、服务优质的现代商业银行,在形式上表现出以下几个发展趋势:一是“近”,在做好三防一保的前提下,除现金业务外,将原来网点中封闭式的高柜变为通透的低柜,建设引导区、优化配比各个柜台,进行温馨提示等,加强客户面对面交流,拉近与客户的距离,增强亲和力;二是“差别”,根据不同的客户群体实行差别化服务;三是“快”,通过自助设备的发展和其他渠道来分流客户,达到服务快速高效。

兴业银行总行目前采用经济增加值作为综合考评的核心指标,并将经济增加值指标考核结果作为挂钩分配效益工资的主要依据。经济增加值中的资本分配只按客户和不同的资产类别来区分分配系数,这样一来对客户的取舍和资产的管理就十分重要。兴业银行的资本性占用(资本性占用余额=固定资产净值+在建工程余额+固定资产清理余额+无形资产余额+长期待摊费用余额)相对较大,一旦资本性占用大于“考核期生息风险资产日均余额×合理资本性占用比例”,必然产生非合理资本性占用,由于合理资本性占用与非合理资本性占用的经济资本分配系数相差大(前者为10%,后者为30%),所分配的经济资本亦相差大,将直接影响到经济增加值的计算。按照目前的经合经营考评办法和兴业银行实际,兴业银行搬迁或新设的经营场所应考虑以中长期租赁方式取得,以减少非生息资本占用。

五、网点发展目标分析

现有银行的许多网点发展呈两级分化现象,造成资源的严重低效,不仅总量低,单产也低。如果在现有的网点未做改变的情况下,而通过新设网点来扩充机构,创造业务来源,必将新增人员。如果低效低产的网点短期内仍然无法达到预期经营目标,按总行现行经济增加值考核制度,必然造成整体人均效益的下滑,进而影响员工的积极性,为发展带来障碍。为此,我们认为,对网点的数量不宜扩充,在总量不变甚至减少的情况下,应积极催使网点做大做强,提高单产。当务之急是对现有的网点进行合理的定位和规划,区别对待,按照撤、迁、并、升格、改造等进行内外手术。同时根据厦门的经济布局和银行业运营情况进行,对网点进行动态管理,适当加快网点的建设,对新设网点进行适时选址和评估。

厦门银行业网点建设显著的有:

——厦门交行自2002年以来,先后对所辖19网点中的13个进行改造,改造后的厦门交行在厦门市民中形象一新,网点的盈利能力得到提升,资产规模不断增长。

——厦门市商业银行现有31个支行网点和1个总行营业部,自2003年上半年开始进行了VI品牌形象的重新整合,聘请品牌顾问公司对银行的企业形象进行了重新塑造、对经营理念进行了重新整合。针对一些营业网点面积较小、装修较差及区划调整,加快了营业网点的建设步伐。至2005年2月,搬迁改造营业网点达到19个,改造及搬迁后的营业网点面积较大、格调高雅,装修风格统一,改变了以往网点建设滞后于业务发展的状况。

根据上述本岛中心区规划分区发展指数及自身的定位,我们对兴业银行网点建设密度按区域作如下分析:

⑴员当-江头分区

总用地面积1788.21公顷,规划总人口22.65万人。已形成禾祥、富山、宝龙、SM等几大商圈,也是厦门市高档商务楼宇和高档住宅最为集中的区域,同时包括市政府规划建设中的环员当总部经济带。我行在该区域共有九个营业网点,其中一级支行三个,二级支行六个,占现有网点数的37.5%。扣除营业部点均存款为36520万元,其中有四个支行的点均存款低于厦门全市网点点均存款规模;部分区域网点密度高,部局有待进一步优化,可以将部分支行进行撤消和搬迁。

⑵湖里分区

规划用地规模:2189公顷 规划人口规模:15万人。区内目前有建设中的金尚路总部经济带和钟宅湾高级商住区,发展前景广阔。我行在该区域共有四个营业网点,其中一级支行一个,二级支行三个,占现有网点数的16.67%。扣除营业部点均存款为33049万元,其中康乐、象屿支行本外币存款余额不足2亿,均低于厦门全市网点点均存款规模。象屿支行的储蓄存款为1205万元,占其存款额的11.67%,占全行储蓄存款额的0.67%。可以考虑将部分支行进行撤消,并将其业务进行归并。

⑶旧城分区

分区规划用地规模:857公顷 规划人口规模:21.5万人;区内目前已形成中山商圈、厦大商圈和厦禾路经济带,本区也是高档住宅集中区域,区内并有市政府正规划建设鹭江道总部经济带。分区兴业银行四个网点存款余额均低于兴业银行平均水平;区内网点建设时间较长,装修陈旧,不同程度存在停车难的交通问题。可以考虑将部分支行迁至即将进行改造的中华片区内,将部分支行合并,并迁至厦大商圈。

⑷本岛东北部地区

规划用地规模:4990公顷,规划人口规模:30万人。主要突出以会展中心为主的前埔城市次中心功能区。区域内的网点有东区、东芳支行均依托社区发展个人业务,成效显著,未来可以围绕本区域生活居住区和会展酒店业的发展开展特色业务。

综合⑴-⑷分析,我们认为兴业银行网点数量保持在20-22个之间比较适合。

六、网点建设的实施步骤

对支行的撤、迁、并、升格、改造等应稳步推进,有序实施,减少震荡。初步建议如下:

1、计划迁移的支行可以考虑的区域有:厦大商圈、莲坂片区、钟宅湾片区、中华片区;

2、加快自助银行、ATM和网上银行的发展;

3、根据业务发展需要及厦门经济发展的实际情况,股份制商业银行的网点数量保持在15-20个之间,网点单产达到10亿元以上。

七、厦门加快岛内外一体化建设对网点布设的影响

2010年2月25日,厦门市在集美区杏林湾营运中心举行“统筹城乡发展,加快岛内外一体化建设动员大会暨集美新城奠基仪式”,这拉开了新一轮的城市发展大建设。

厦门实行统筹城乡发展,加快岛内外一体化建设,将逐步建成岛外240平方公里的一流现代化国际性滨海新城,使厦门市建成区扩大到330平方公里;

因此,各家银行业在岛内新设网点受限的前提下,应积极谋划岛外的网点布局,应对,厦门市“统筹城乡发展,加快岛内外一体化建设”的时代潮流;

综述,银行营业网点的建设作为昂贵的渠道资源,要实现有限资源的最佳配置,必须坚持科学的银行发展观,强化成本制约观念,正确分析投入与产出的关系,坚定不移地坚持走质量效益型的发展路子,确保规模、质量、效益的同步增长,实现真正的绩效进步。

在实际操作中,要谋在前,行在后,结合各自的特点,立足厦门市经济发展规划,明确网点建设的思路和目标,遵循合理的原則,综合考虑各方面的因素,大力整合存量机构,提升综合服务功能,最大限度地发挥经营网点优势。

注:上述数据取自厦门特区年鉴及各政府网站公布的信息)

运营级WIFI网络架构规划探讨 篇4

关键词：WIFI,网络规划,AC 池

无线数据接入业务快速发展, 3G网络已经无法支持高速发展的无线数据。电信运营商都在大力建设和发展3G网络的同时, 积极建设WIFI网络, 通过WIFI网络对3G网络进行分流。目前全国各电信运营商的热点数达到50万个, 建设AP数超过200万。

如此庞大的网络, 在建设初期由于网络规划不足, 无法满足运营级网络需求, 导致后期不断的进行扩容和优化整治。目前运营商WIFI网络架构中普遍存在二层组网和三层组网并存、多品牌的AP并存、AC部署混乱等问题。这些问题严重制约WIFI网络的发展, 不理于集中网络管理, 且存在安全隐患。

1 网络规划

W IFI终端已经从过去的单一笔记本终端, 发展到现在的智能手机、PAD、和笔记本多种终端并存的状况。智能手机和PAD的移动性优势, 使得WIFI覆盖范围需求发生了很大变化。智能手机优秀的移动性对网络覆盖提出了很高的要求。不能仅按照热点方式进行覆盖, 对于机场、国家级景区、繁华商业区、校园等区域都需要按照热区的方式进行覆盖。

WIFI终端对802.11协议支持从过去的b/g, 发展到目前的b/g/n。支持支持802.11a的终端占比也在不断增加。所以WIFI网络规划时要充分考虑用户终端的协议支持情况。

随着网络规模的不断扩大和WIFI技术、业务的不断发展, WIFI网络正在呈现3大发展趋势: (1) 网络结构扁平化; (2) 热点覆盖向热区覆盖转变; (3) 802.11b/g向802.11n的转变。

1.1 网络架构规划

运营级的WIFI网络必须具大容量、高可靠、可管理、可扩展这四个要求。大容量:网络支持用户的大规模并发接入, 核心网元大容量配置, 满足集中化、扁平化;可扩展:方便网络扩展或引入新技术, 增强整个网络的功能和性能的同时能满足各种新业务的承载需求;高可靠:网络能长期稳定运行, 关键设备有冗余备份机制, 无线信号稳定, 防范恶意攻击, 具有QOS保证;可管理:能够通过网管进行统一的数据和业务的管理、设备升级等。

AC集中化部署, 将无线控制器旁挂在核心交换上, 形成独立的无线控制层, 进行集中部署和管理。所有AP与AC之间的tunnel流量通过AP接入的BRAS设备后, 转发至城域网核心, 到达AC。所有WLAN业务流量则从AP转发至AC后, 由AC上联BRAS终结业务VLAN, 进行IP地址下发、认证、计费、授权, 同时与Portal进行交互。

AP作为网络上的一个网元从BRAS上获取IP地址, 或者BRAS将DHCP relay到AC上, 在分配IP地址给AP的同时也通过DHCP的option 43告知其主AC的IP地址。AP上联主AC后获取自己的配置和下载同步OS版本, 当和AC互联建立GRE隧道后, 便可以广播无线信号并被AC管理。

AP的用户流量通过专用的BRAS进行AAA, 并被转发业务流量, 同时实现全程的业务QOS保障。对于某些需要快速漫游的需求, 网络架构也可以提供隧道转发模式, 使AP流量集中到AC上转发, 提高高速漫游, 减少延时。

AC采用机框插板卡, 所有AC作为AC池工作, 而不是各个单独的AC。实现AC的即插即用, 方便网络扩展。同时提高了AC的资源利用率, IP地址的分配更加合理。

1.2 业务流和IP地址规划

WIFI业务转发分集中转发和本地转发, 两种转发方式各有利弊。

集中转发优点:可以进行流量的控制, 基于终端和业务的管理和分析, 能够部署跨三层漫游的无缝切换;数据安全性高, 数据封装在瘦AP与AC之间的GRE隧道中;业务规划较为方便, 业务规划变更无需更改接入和汇聚交换机的配置, 只需在AC统一修改即可。

集中转发的缺点:所有数据都需要通过AC进行转发, 对AC性能要求较高;所有的数据包都要进出AC, 对链路的带宽要求较高。本地转发的优点:用户数据流不经过AC, 对AC设备的性能要求不高;AC故障后, 一段时间AP仍可以工作。本地转发缺点:业务和流量不可控, 三层漫游实现较难。

对于运营级WIFI网络, 基于业务管理和QoS考虑, 建议采用集中业务转发。

互联网用户的不断增加, 公网地址越来越紧张, IPv4向IPv6的转换越来越紧迫。但对运营商来说, 在IPv6还没有大量普及时, 最好的方式是对在网设备进行软件升级, 开启IPv4/IPv6双栈, 在保持对现有IPv4用户和业务最佳兼容的同时提供IPv6接入能力。

升级在网BRAS支持私网双栈, 规划新的WLAN认证域为用户分配私网地址。采用私网双栈技术后, WIFI接入用户不再使用公网地址, 而是获取私网地址。这样可以有充足的地址供用户使用, 不会因为公网地址的短缺导致用户接入后无法获取IP地址。

2 容量规划

2.1 AC设备和端口容量规划

由于网络规模的不断扩大, 小容量AC无法满足运营级网络规划的要求。在AC选取上, 按照大容量、少AC的要求, 选取插板式AC。单AC板卡1024线以上, 如有必要采用单板2048线的AC, 同时所有AC板卡组成AC池工作。AC部署同时考虑N+1备份, 特别是主控板的热备份。传统的AC架构中, 一个AP只能连接固定的一个AC, 实现AC池后, AP可以动态的选择AC池中的任意AC。从AP侧看, 平台型AC其实是一个超大容量的AC。

AC容量规划要求满足未来三年热点建设的发展需求。比如规划三年内AP数量达到10000台, 宜采用单板2048线的AC, 不考虑备份情况需要AC板卡5块。为满足业务需求采用两套AC机框进行分区域部署。在网络建设初期, 两块机框各插一块AC板卡, 能够在保证1+1备份情况下支持2048个AP。随着网络规模扩大, 增加AC业务板。当AP数量在10000左右时, 两套机框各插3块AC板。其中5块承载AP, 另外一块做N+1备份, 能够满足2048×5的AP容量。

AC作为统一的AC池进行管理。AC池中不同机框的2台AC作为Master和Backup-Master。其主要作用AC池的控制器, 可以统一在Master AC上进行无线配置。其他的控制器作为Local AC, 仅作为AP业务承载, 并进行N+1的冗余。

AC、专用BRAS和CRS间的接口规划需要根据网络规模, 如果网络规模较小, 建议采用双GE捆绑接口;如果网络规模较大接, 建议采用10GE接口。

2.2 空口和接入层容量规划

目前网络容量的最大瓶颈仍是在WIFI空口, 由于非重叠信道少, 运营商之间、运营商和私有用户的AP频点无法错开, 导致空口干扰严重;同时无线信号的不稳定性, 导致AP下必然有部分用户协商的协议速率偏低, 进一步降低空口吞吐率。

当网络存在干扰或者低速率用户时, 总的空口速率下降明显。当潜在用户较多时, 就需要部署多个AP来分担空口负荷。

容量规划包括无线侧和有线侧规划, 无线侧容量规划决定AP配备密度, 有线侧容量决定有线侧的总吞吐量需求。一个是运营级WIFI网络架构规划探讨的公式 (1)

其中Mb为忙时并发用户数, Mh为终端数, 杂OP为网络渗透率, P为忙时并发率。Mh由热点或热区的自身决定, 一般可以通过调查可得;杂OP由业务发展情况决定;P由热点特点、有线网建设和业务发展情况等多条件共同决定, 普通热点情况可以取0.1～0.3, 搞笑宿舍等根据业务发展情况, 取值一般在0.5～1.0。

得到忙时并发用户数后, 根据AP支持用户数可以得到热点或热区的AP部署密度。

其中DAP是AP部署密度, Mb为忙时并发用户数, MAP为每AP支持用户数。

这样就可以得到, 忙时每个终端获取吞吐率的理论值 (不考虑竞争冲突等因素) 。为保证高协商速率终端获取较好吞吐率, 建议关闭AP低协商速率。

在接入层, 条件允许情况下, 建议全部采用PON方式接入。随着AP数量的增加, 802.11n设备上线, 共用PON口、或者PON下ONU数量过多很容易引发PON口拥塞。对于校园、高铁站、集宿区等流量密集区使用独立PON口, 与其他业务分开, 同时限制PON口下使用1:8分光器, 保证上联带宽。对于少量光缆无法到达区域, 可以采用MESH等方式进行覆盖。

在多运营商覆盖区域, 多运营商间干扰规避可以通过运营商共建热点和频点规划协商来解决。其中热点共建方式, 采用多SSID, 并通过不同的VLAN隔离数据, 效果更好。

结论

运营级WIFI网络, 必须满足大容量、高可靠、可管理、可扩展这四个要求。核心设备大容量配置, 具备冗余备份, 满足集中化、扁平化要求;同时网络稳定、可扩展, 具有QOS保证;并能够实现统一的网络和业务管理。网络规划中AC采用1024线以上AC, 集中部署, 旁挂在核心交换机, 形成AC池。在网络接入层充分考虑忙时最大在线用户数, 确保忙时无线空口和PON口的容量满足负荷。

参考文献

[1]Mattbew S Gast, 802.11无线网络权威指南, 东南大学出版, 2007

[2]陈如明, 论新一代宽带无线接入与移动通信的频率规划和发展策略, 中国无线电管理, 2001年10期

[3]马凤国, 段斌, 孙耀辉.无线局域网网络规划.中兴通讯技术.2004年03期

[4]周博, 邵春菊.WLAN技术发展现状及未来趋势分析.中国通信学会信息通信网络技术委员会.2011年年会论文集 (下册) .2011年

企业运营战略规划 篇5

目录

一、企业名称.......................2二、企业运营战略认识：................2三、运营战略分析.....................2（一）、企业的使命和目标...............2（二）、企业外部环境分析...............2四、运营战略决策制定....................4（一）、用户/客户导向...............4（二）、市场导向.................5（三）、技术导向.................5（四）、销售方式导向................51一、企业名称：

吉利数控机床销售有限责任公司

二、企业运营战略认识：

运营战略是运营管理中最重要的一部分，是今天，企业的运营战略具有越来越重要的作用和意义。运营战略是指在企业经营战略的总体框架下，如何通过运营管理活动来支持和完成企业的总体战略目标。运营战略可以视为使运营管理目标和更大的组织目标协调一致的规划过程的一部分。运营战略涉及对运营管理过程和运营管理系统的基本问题所做出的根本性谋划。

运营战略的目的是为了支持和完成企业的总体战略目标服务的。运营战略的研究对象是生产运营过程和生产运营系统的基本问题，所谓基本问题是指包括产品选择、工厂选址、设施布置、生产运营的组织形式、竞争优势要素等。运营战略的性质是对上述基本问题进行根本性谋划，包括生产运营过程和生产运营系统的长远目标、发展方向和重点、基本行动方针、基本步骤等一系列指导思想和决策原则。

运营战略作为企业整体战略体系中的一项职能战略，它主要解决在运营管理职能领域内如何支持和配合企业在市场中获得竞争优势。运营战略一般分为两大类：一类是结构性战略——包括设施选址、运营能力、纵向集成和流程选择等长期的战略决策问题；另一类是基础性战略——包括劳动力的数量和技能水平、产品的质量问题、生产计划和控制以及企业的组织结构等时间跨度相对较短的决策问题。

三、运营战略分析：

（一）、企业的使命和目标：

使命：

诚信经营、顾客至上、服务第一

目标：

培养、发展忠诚的客户；合理利润（超过行业平均水平）；行业领导地位（保持在第一、第二位，并形成规模）、持续增长（有动力和潜力）、员工发展、团队领导力提升和社会责任。充分实现公司的整体利益与员工的价值。

（二）、企业外部环境分析：

1、数控设备本身在机械设备行业的特点：

数控机床设备的产品属性为工业品，具有工业品的购买次数少、专家购买、购买程序复杂、金额大等特征以及项目的不定期性、周期较长、技术性强、集体决策、公开招标等特征。

数控机床设备是一个组装的产品，核心技术主要掌握在欧美日发达国家的相关企业中：当前国产数控机床上的数控系统，主要功能部件，基本的机、电、液、气等元器件、轴承，甚至连按钮、无触点开关等小配套件都要进口。如：控制系统大多数采用的是德国西门子、日本三菱、发那科等；丝杆、主轴采用的是日本、台湾的进口货。国产的数控系统产品上同质化非常严重。

从当前国内数控机床设备行业的市场结构来看，大致可分为四类：进口或合资企业、国内大型国有企业、国内大型民营企业、各地小型生产厂。中低端产品市场则是国内企业集中角逐的舞台，竞争者众多且产品同质化程度极高，已经进入了完全竞争的态势。这种转变是在市场总需求量增大的表象掩盖下逐步进行的，而且在实际市场运作中常常会出现困惑。中国中端数控机床的市场主要被台湾的品牌所抢占。如台湾的高锋、永进、友嘉、大力等品牌。台湾产品由于技术实力强，性能稳定，且进入内地市场较早，在很长一段时间都是炙手可热，占据了中国市场近6成的市场份额，销售十分看好。国内许多具有一定实力的民营企业逐步加入这个领域，大量的数控机床品牌纷纷加入竞争，质量上比较同质化，市场竞争日趋激烈。

2、2012年机床行业发展趋势：

目前，行业仍然没有根本摆脱以规模扩张为主要特征的发展模式，产业规模虽然很大，但产品结构水平偏低，仍然处于全球产业链的低端。总体机床行业的发展一方面拥有世界第一的产业规模，另一方面则面临国内中高端市场尤其是高端市场仍然依赖进口的局面，特别是中高档数控系统和主要功能部件对进口的依赖程度更高。因此，现阶段行业的基本特征是“大而不强”，现阶段行业的主要矛盾是国内市场需求结构的加速升级与行业供给能力不相适应的矛盾。

就行业总体来看，2012年机床行业呈前低后高发展趋势，持续旺盛的国内中低端市场需求，一定程度上延缓了行业的增速。机床行业受下游需求拉动影响较大，下游行业每年固定资产投资中，约60%用于购买机床。据了解，“十二五”期间机床行业下游航天工业、汽车、高铁、工程机械等行业投资增速、产业结构

调整，对中高端数控机床需求不断提升。根据国际模协秘书长罗百辉分析，到2020年低中高档数控机床之比将达到20:60:20，中高档数控机床年需求量在12万台，具有广阔的市场空间。综合分析行业现阶段基本特征、主要矛盾和近期国内市场的显着变化，罗百辉认为，机床工具行业正处于实现重大战略转变的关键转折期。行业必须从“十二五”开始，分阶段实现“由大变强”的战略目标。这既是市场和发展环境变化对行业提出的客观要求，也是行业持续健康发展的现实需要，更是国家战略赋予机床工具行业的历史使命和责任。同时还必须看到，近年来行业企业的发展已经为全行业实施“由大变强”的战略转变奠定了坚实的行业基础。

中高档数控机床国内市场占有率显着提高

中高档数控系统和功能部件国内市场占有率显着提高中高档数控机床国内市场占有率、中高档数控系统和功能部件国内市场占有率较低，是现阶段行业主要矛盾的具体表现，实现上述两率显着提高的目标，是机床工具行业产业结构水平和核心竞争力提高的重要标志，是全行业“十二五”期间的主攻方向。

根据《机床工具行业“十二五”发展规划》，2015年力争使国产数控机床的国内市场占有率达到70%以上。

根据《高档数控机床与基础制造装备科技重大专项“十二五”实施计划》，2015年力争将中高档数控系统的国内市场占用率由20%提高到50%，中高档功能部件的国内市场占用率由5%提高到20%。

3、分析结论：

目前国内机械制造行业数控机床需求量巨大，特别是中高端数控机床。因此，公司主要以销售中高端数控机床为主，同时销售普通机床，数控加工行业所需的工具（如，刀具、量具、夹具），并为顾客提供一流的售后服务。

四、运营战略决策制定：

（一）、用户/客户导向

由于世界多数制造业的生产能力过剩，大众在基本需求方面要求越来越高，企业要保持自身优势，必须最大地满足客户需要。同时企业的使命就是为客户创造价值，拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的理由，而拥有并想办法保留住客户是企业获得可持续发展的动力源泉。客户发展战略是企业为有效制

订面向客户的长期决策，实现和坚持以客户为中心的经营模式和企业文化、以客户为导向的营销策略所必须参照的指导思想。客户导向战略是对企业战略的最具影响力的战略思想，它比竞争对手更了解用户，把客户置于价值链的顶端，以个性化客户为中心，围绕客户的需求生产产品或服务，满足用户的最终需求。

客户导向战略的方向是建立服务型模式的企业，以便获取客户的信任，积累用户的忠诚度。这一战略强调的是客户利益，而厂商的利益和战略优势存在于客户之中。一个追求用户/客户导向战略的公司有目的地把自己的战略限定在预期的客户或用户群上。公司了解客户/用户的需求，用许多不同的产品来满足其需要。

（二）、市场导向

所谓市场导向战略就是企业把有自己的战略有目的地限定在希望的市场份额或销售方式上。

公司制定的以市场为导向的战略计划是在组织目标、能力、资源和它所面临的各种变化的市场机会之间建立与保持一种可行的适应性管理过程，其目标就是塑造和持续调整公司业务和产品，以期获得目标利润和发展。

公司在经营过程中要认清市场中的需求，机床销售不仅是销售机床本身，还涉及到它配套的东西，然后提供许多不同的产品满足需求。如为客户提供刀具，夹具等。

（三）、技术导向

技术导向战略则是扎根于一些基础的、现代化、信息化的综合技术。基础技术即公司在经营过程中应该不断的总结营销经验和技巧，使员工的能力和水平不断提升，为公司的发展不断积累无形的资产。现代化和信息化的技术即公司应该不断研究现代化的销售方案和策略，例如，利用互联网实现虚拟环境的营销和实体公司的营销一体化模式。

（四）、销售方式导向

运营规划 篇6

关键词：WLAN,覆盖工程,规划设计,方案

1、引言

随着3G业务的快速发展, 移动宽带市场的竞争日渐激烈。因此发展WLAN业务, 对于各大电信运营商在全业务运营环境下树立宽带竞争优势, 实现固网和移动业务融合具有重要意义。为提高运营级WLAN的覆盖质量, 根据个人覆盖工程建设实践, 现就工程的规划及设计方案新发表个人观点。

2、运营级WLAN网络架构 (图1)

3、覆盖规划设计需关注的网络指标

在覆盖工程规划设计时必须充分考虑WLAN信号覆盖电平、天线口功率、信号质量、数据传输速率、AP并发用户数等网络指标, 才能保证建成后的WLAN的运行质量。目标覆盖区内95%以上的区域, 信号接收电平应>-75d Bm。在跟已有3G室分系统合路的情况下, 天线口功率控制在9~12d Bm, 最高不超过15d Bm。与纯2G系统合路的情况下, 根据实际情况, 天线口功率适当加大。最高不超过15d Bm。目标覆盖区域内95%以上位置, 用户终端无线网卡接收到的下行信号信噪比SNR值应大于10d B。在目标覆盖区内, 要求单用户接入AP进行局域网内测试时, 上、下行峰值数据传输速率不低于4Mbits/s。终端接入设计时, 建议按照每个AP并发20个用户进行设计和计算AP数量, 并且设定AP最大并发用户数为30, 且每用户平均数据传输速率应不低于100kbit/s。

4、覆盖方式的选择

4.1 选用室内放装型AP直接覆盖

对于建筑结构较简单、面积相对较小、用户相对集中的场合及对容量需求较大的区域, 如会议室、酒吧、休闲中心等。宜选用室内放装AP直接覆盖。主要采用小功率AP (100m W) 作为信号源, 通过AP自带天线或外接少量天线进行覆盖。热点楼宇原无室内分布系统时, 优先采用室内AP方式直接覆盖。室内AP自带天线覆盖时, 建议装箱挂墙安装, 非隐蔽的必须做好防盗措施。

4.2 采用室内合路型AP馈入分布系统覆盖

对于已经建设室内分布系统热点, 如果Wi Fi需要覆盖的面积较大、用户分布比较广, 则可以充分利用现有室内分布系统, 主要采用大功率AP (500m W) 作为信号源, 通过WLAN宽频合路器与原有WCDMA或者GSM信号合路, 接入室分系统。见图2。

4.3 采用室外独立AP覆盖

对于对室外公共场所开阔地带和较难进行室内施工的站点。宜选用室外型AP进行覆盖。室外型AP发射功率一般为500m W, 空旷区域覆盖距离一般考虑200-300m。但还需注意以下事项: (1) 室外与室内空旷区域总体宜以蜂窝状布局, 包括水平方向与垂直方向, 将信号均匀分布, 控制每个AP天线覆盖区域的重叠区域。 (2) AP天线宜布放在高处, 减少人员走动等环境变化对信号传播的影响, 改善AP的接收性能。 (3) AP天线安装时若采用定向天线应确保天线主波束方向正对目标区域, 保证良好的覆盖效果。 (4) AP天线安装位置的确定应使信号在目标覆盖区内尽可能少穿透隔断, 有穿透时需与隔断垂直, 从而尽可能减少信号衰减。 (5) 在选择AP布放位置时应注意规避可能影响无线射频信号传播的障碍物, 如金属架、金属屏风等物体。 (6) 利用室外AP进行室内覆盖时, 只能考虑利用从门、窗入射信号来覆盖室内。 (7) 优先采用有线传输方式作为AP回传。

5、覆盖所用频率规划

(1) 802.11b/g使用2.4GHz的ISM频段 (2400 MHz~2483.5MHz) , 共有83.5MHz的可用带宽, 划分为13个信道, 每个信道带宽为22MHz。为了避免相互干扰, 在建网中只能在13个信道中选用其中3个完全不重叠的子信道相互隔离来覆盖通信区域, 同时为提高频率频率利用率, 可借鉴移动网蜂蜜复用的原理进行频段信道复用。如下图所示:

(2) 802.11a使用5.8GHz频段, 频率范围为5725~5850MHz, 5.8GHz频段可用带宽为125MHz, 可以划分为5个不重叠信道。

6、工程配套设备及器件说明

WLAN与室分合路或者单独布放分布系统涉及到的器件或设备有:室分天线——馈线——WLAN合路器——馈线 (WLAN合路器与AP不在同一安装地点时使用) ——SMA转N头跳线——AP设备——超五类以太网线 (要增加对以太网线规格的要求) ——楼道POE供电二层交换机——楼栋汇聚交换机 (需确定上联端口是FE还是GE) ——传输设备或城域网交换机。

(1) 室分天线需要支持800MHz~2.5GHz频段。 (2) 使用较多的双端口WLAN合路器 (800~2200MHz, 2400-2500MHz) 用于支路合路;使用场景较少的三端口WLAN合路器 (885~960MHz/1900~2170MHz/2400~2500MHz或者1735~1850MHz/1900~2170MHz/2400~2500MHz) 用于信号源处合路。 (3) 对于室内合路型AP, 有的设备厂家提供N型头, 有的提供SMA头。由于WLAN合路器为N型头, 所以SMA头的AP需要提供SMA转N头的跳线。 (4) 超五类线以及水晶头质量的好坏会很大程度影响上行下载速率以及供电的稳定性。 (5) 楼道Po E供电二层交换机的作用:1) 汇聚多个AP的上行数据链路;2) 给AP供电。 (6) 楼栋汇聚交换机用于汇聚楼道Po E供电二层交换机。

7、结语

随着WLAN覆盖网络的不断完善, 其网络规划的重要性不断突显, WLAN网络的规划及优化需要在实际工作中不断完善和实践, 并随着WLAN技术的进步而进一步发展, 使WLAN向着高效、安全的目标不断迈进。

参考文献

运营规划 篇7

关键词：全业务,运营,本地光缆网,规划

1 引言

当前, 随着国家“三网融合”政策及加快推进光纤宽带网络建设意见的出台, 全业务环境下的市场竞争日益加剧。在各电信运营商的综合业务发展策略中, 本地光缆网成为了关键性的基础网络。

目前, 运营商的中继层光缆存在接入混纤、掏纤等主要问题。由于接入层光缆基本按照早期电缆网的局点和覆盖模式建设, 独立规划的不足使得管道资源消耗快、纤芯使用率失衡、基站接入成环率低、用户接入响应速度慢等问题较为突出。

2 本地光缆网规划的总体原则

(1) 本地光缆网是所有业务 (包括传输节点、2G基站、3G基站、数据节点、集团客户等) 的统一传输物理平台, 应该移固统筹, 加强独立规划, 统一实施。

(2) 本地光缆网的规划思路应适当超前, 网络拓朴结构光缆容量满足3—5年需求, 并随业务的发展逐步扩容和完善, 支持网络向全光网络发展。

(3) 本地光缆网的规划应做好业务区域归属的划分, 以业务区域覆盖为中心, 以业务接入为目标进行规划, 在有潜力的区域做好预覆盖, 降低节点接入对上层网络的影响, 提高网络的稳定性。

(4) 光缆网规划应重点考虑安全性, 侧重网络的结构、路由、敷设方式、光缆选型等方面。

3 规划内容

强化垂直分层、水平分区的架构。垂直面总体分为中继核心层光缆、中继汇聚层光缆和接入层光缆三个层面。接入光缆根据网络复杂度分为3层结构, 分别为接入主干光缆、接入配线光缆和接入引入光缆。水平面总体分为城区、县城、农村3个区域。

各层光缆规划主要包含拓扑结构、光缆容量、纤芯分配、物理路由、敷设方式等内容, 之间的联系如图1所示。

4 中继层规划

4.1 核心层规划

核心层光缆网主要负责各核心节点机房间的光缆连接, 传输责任最重, 同时负担汇聚层的带宽压力。核心层光缆的网络功能用于开设大容量核心设备环, 因此只具有节点连接作用, 不要求进行区域覆盖。建议策略如表1所示。

4.2 汇聚层规划

汇聚层光缆连接的是核心节点和汇聚节点, 一般用于区域间的连接。不同类别的城市和不同区域可根据实际情况, 采用不同的汇聚网络结构。建议策略如表2所示。

5 接入层光缆规划

接入层光缆是位于本地光缆网的末梢, 用于连接各类业务节点, 为节点的业务接入提供传输通道。其中, 主干光缆连接汇聚节点和接入层主干节点, 用于完成区域和道路的覆盖, 是接入层网络中最重要的环节, 是提高网络稳定性和扩展性的关键因素。

5.1 规划方法

光纤接入网的核心内容是FTTX系统网元设置、ODN网络规划和接入光缆网规划。光纤接入网规划主要体现在“三区一网”的规划上, 即目标用户密度区、OLT覆盖区、分光区及接入光缆网的规划。

可采用“先结构后容量”方法。首先, 确定长期稳定的“从上至下” (局端—用户端) 的网格化分层光缆结构;其次, 根据规划期业务区域内的业务需求, 采用“从下至上” (用户端—局端) 的预算方法估算光缆纤芯容量, 并做到容量上的灵活扩容。

5.2 用户密度区规划

用户密度区调查是指将规划期内接入网中的目标用户分布状况映射到对应的地理环境上所形成的区域, 一定程度上决定了网络组织结构和资源配给。在参考当前城市建设规划的前提下, 社区经理、规划人员需现场访谈和调研, 根据目标用户数量及地理分布, 计算各接入区的目标用户密度。

5.3 OLT覆盖区规划

OLT覆盖区规划包含两部分内容, 即确定OLT覆盖距离和OLT局址。OLT覆盖距离是指实际以街区和道路划分的正方形接入区域内, OLT到最远用户的直线距离。需要统筹经济成本和设备指标两方面, 以二者中的小值为首要参考值。

(1) PON设备指标 (EPON, 1000BASE-PX20) :通过光通道损耗计算, OLT传输物理距离在10-20公里;光纤衰耗为2d B, 活接头个数不超过7个, 传输距离为5km;光纤衰耗为4d B, 活接头个数不超过3个, 传输距离为10km。

(2) OLT最佳成本下的接入半径 (d)

经测算, OLT覆盖半径与机房建设投资呈正比关系;与每用户线路成本呈反比关系;与用户密度呈反比关系, 且满足公式 (1) 。

式 (1) 中:p用户分布密度;C1管线建设成本;C2机房建设成本;

k0是直折比系数, 与用户分布模型有关 (K0=两点间折线总长÷直线距离) ;

k1为覆盖效率系数, 与用户分布模型有关 (K1=区域内所有用户的平均接入距离÷区域内最远用户的接入距离) 。

(3) 选择OLT局址

OLT的部署应充分利用现有机房, 尽可能集中设置, 不宜因新增OLT而新建机房。对于FTTH用户密集、用户数大的区域, 可考虑将OLT放置在位于接入主干光缆上的、大的接入点机房, 不宜设置在住宅小区和商务楼宇内。对于FTTH与FTTB/FTTN共存于同一OLT设备、且FTTH用户较少的情况, 应优先考虑通过扩容接入主干光缆来解决FTTH方式占用光纤相对较多的问题, 尽可能避免由于FTTH建设而下移OLT的位置。

5.4 分光区规划

对于PON系统而言, 可以考虑采用城区一级分光、农村二级分光, 一般不建议三级以上分光。城区光纤网络上, 建议统一采用分光点集中设置的一级分光模式。

采用一级分光, 分光点设备位置的选择需综合考虑两方面因素:光分路器越靠近用户, 越能有效减少对主干、配线光缆的占用, 每用户线路成本越低;光分路器越靠近局端, 单个分光点的覆盖范围就越大, 更加有利于提高建网初期的资源利用率, 并实现集中维护。

ODN分光半径建议如表3所示。

5.5 网络拓扑选择

随着光纤接入的大规模发展, 综合考虑多业务共享的不同需求, 并兼顾管道、光交接箱、光纤纤芯资源紧张的矛盾, 主干光缆网结构将向以树型、环型共同发展的模式过渡。 (采用树型结构时, 客户专线与基站的成环需求可通过闭环的中小容量公共纤芯予以满足。) 配线光缆结构以星树型为主。用户光节点到配线光节点之间的引入光缆应以星树型结构为主。规划建设时, 可根据实际需求选择。

经测算, 适应PON模式, 扩大树形拓扑应用, 有利于FTTH快速建网。相对环网可降低建网成本20%, 又能提高接入光纤利用率20%以上。

5.6 光纤容量规划

OLT覆盖半径、分光区半径、网络结构确定后, 就可计算各层光缆的容量。容量计算应自下而上, “先末梢后主干”。接入网光缆容量的计算, 应以光路的需求分析为基础, 结合相关的发展规划, 并考虑光缆的服务年限以及路由迂回和维护等因素, 预留一定的光纤余量。

(1) 根据用户需求的调查和预测, 统计引入光缆容量 (实施时按需灵活布放) , 分为PON引入光纤和非PON光纤。

PON接入光纤测算, 需根据楼宇用户分布 (楼群数量、楼层、门栋、每层户数、目标带宽等) , 考虑并发比例、流量占空比、系统内带宽冗余系数、运营商可能占比等, 确定单PON口下所带用户数;

非PON客户光纤测算, 需根据市场部门、社区经理的走访和调查进行合理分析, 按需配置, 并适当预留一定的冗余芯数。普通基站作为用户光节点规划 (2-4芯即可满足成环需求) , 以统筹移固需求来降低管孔资源消耗。

(2) 合理规划用户光节点, 配线节点和主干节点, 确定上下层节点的数量配比关系。一般来说, 单主干环路管理的主干节点为4-6个, 单主干节点管理的配线节点为4-10个, 单配线节点管理的用户节点为4-10个。

(3) 依次计算引入、配线、主干层光缆的最佳容量。

通过此方法推算出的各层光缆容量相对统一合理。在实际建网时, 主干光缆建议一次性到位, 配线和引入光缆按需布放, 同时将目前“光交接箱为中心”的配线方式逐步过渡为“充分利用现有接入局房和基站机房ODF”方式, 既避免了经常性的应急扩容, 又增强了光纤网络的稳定性和扩展性。

5.7 光缆类型选择

(1) 主干光缆:根据使用环境不同, 可选择管道、架空、直埋敷设方式, 常用光缆型号GY-TA/GYTS/GYTY53/GYTA53/ADSS;对于光缆路由紧缺的地方, 可选用排水道光缆、路面微槽光缆、微型8字形自承式架空光缆。

(2) 配线光缆:根据环境布局、建筑结构、用户分布等选择, 可选用骨架式光纤带状光缆、室内子单元配线光缆、微束管室内外光缆。

(3) 入户光缆:由于楼层间或者楼道中环境复杂, 应具备完成施工现场端接光纤插头或者光纤终端插座的能力, 小弯曲半径。可选用蝶形皮线光缆、室内外通用性皮线光缆。

6 结束语

运营规划 篇8

在国家三网融合政策不断推动与深化以及下一代广播电视网(NGB)解决方案不断完善的前提下,哈尔滨广电网络整合与建设速度日益加快。随着哈尔滨广电双向网建设改造的不断深入,业务不断拓展,依托广电HFC双向网络进行双向互用功能的用户将逐渐增多,业务也由传统的单向视频业务,转向点播业务、数据业务、语音业务等综合全业务,同时也带来网络运营体制变革,在日趋激烈的竞争中,要求广电运营商运营管理必须由“粗放式”转向“精细化”,并且由“以业务为中心”向“以客户为中心”进行转变,这就要求广电运营商应具备足够强大的运营支撑系统。

运营支撑系统(Operation Support System,OSS)来自于ITU-T TMN OS的概念,往往和BSS成对出现,并和企业管理相关系统共同组成通信企业的IT系统[1]。根据广电网络的情况,笔者认为OSS就是支撑广电网络全部业务运营的计算机软件系统,它通过对数据通信网络、业务传输网络、客户接入网络的管理,有效地支撑面向客户的产品销售和客户服务,包括了面向用户的服务、资源的调度和网络的规划、建设、维护以及业务的运营等一系列功能。

2 哈尔滨广电网络OSS现状

哈尔滨有线电视网始建于1993年,经过10年的运行,网络情况已经不能满足广大用户多功能业务的需求。经过多方调研、考察及论证,在市政府的立项、可研评估及初步设计批复的基础上,于2003年6月开始了为期3年的宽带综合信息网建设,2007年8月3日,哈尔滨有线电视宽带综合信息网络通过了国家广电总局的验收,网络主要由有线电视双向HFC传输网络、市区IP城域数据传输网络组成。采用广播(A)平台和交互(B)平台的模式。目前,全市区建设机房23个,其中,总前端1个,分前端23个,交互平台设立核心层节点5个,汇聚层节点18个,光工作站4 500多个,市区主城区覆盖用户100万户,接入网络全部采用DOCSIS的接入方式,随着国家三网融合的不断推进,2010年经国务院批准,哈尔滨市被列为“三网融合”试点城市。

哈尔滨广电网络历经了近8年的建设,传输网络硬件平台规模已经形成,接入网络全网为双向HFC结构,并且光节点后为无源结构,具备了优质网络的条件,网管等软件系统也随着硬件网络的发展和业务需求在逐渐建设,目前已经部署了模拟光传输网管系统、SDH光传输网管系统、数据城域网网管系统、CMTS网络管理系统、GIS地理信息系统、DHCP计费认证管理系统、机房环境与动力监控系统、机房安防图像监控管理系统等多套网管系统。但是,虽然建设诸多的网管系统,也逐渐暴露出一些问题,并表现出广电网络的运维缺乏统一的管理手段。目前,哈尔滨广电在网络资源管理、调度、故障处理协调、任务分发等运维工作方面并没有实现全部管理流程的电子化和自动化,部分仍然使用电话及手动登陆查看等方式,无法实现故障情况的自动判断和实时跟踪,不能有效利用历史故障的发生频率、发生类型、处理情况、解决办法等知识和经验,不能完全对网络情况作出系统的分析,实时故障处理不能实现自动化,工作效率很低。

为实现集中化的管理模式,哈尔滨广电需要加强完善网管中心指挥调度、监控维护的手段,大力发展电子运维管理系统。运营支撑管理系统应当成为网络维护部门指挥、调度、管理等日常生产任务的主要手段,并将各网络维护和服务部门有机地连接起来,实现运维工作的电子化、流程化、自动化。

3 哈尔滨广电业务分析及支撑系统建设的必要性

目前,哈尔滨广电网络承载的业务包括有线高标清数字电视、高标清视频点播、高标清时移电视、企业及个人互联网宽带、企业二层三层VPN业务,企业的SDH/PDH/MSTP专网接入业务等,涉及设备包括SDH/WDM光传输网络设备、数据通信网络路由交换设备、双向HFC接入设备、PON网络接入设备、EoC接入设备。目前大部分基础网络的专业网管已经建设完成,能够实现各层网络管理,但是相对独立,各项业务能够通过自动、半自动、手动的方式进行业务的开展、维护和故障处理,可能判断某个业务故障需要人为登录多个网管来判断和解决问题,网络运营支撑还要靠工作人员来手动管理,没有形成统一的管理系统,这样势必会带来网络维护质量不高,工作效率低下等问题。

笔者认为建设广电业务运营支撑系统(BSS/OSS),宏观上应统一思想,以客户为中心,提升“用户服务质量、服务感受”为前提,在OSS建设上,从业务层和设备管理层两个方面同时考虑建设。

考虑网络中所有相关网元的管理,即对全网的路由器、交换机、防火墙、接入网(如CMTS,PON接入)及服务器等设备进行专业网管,同时,完善独立专业网管的功能,能够保证相关重要的网络技术参数、指标、配置等快速以及准确采集。从业务的角度考虑支撑系统,即分析在网及即将开展的业务,如VOD点播业务、CM宽带业务、光纤收发器接入的VPN业务等,笔者通过简单的例子进行分析,某局租用广电网络实现城内不同地点的联网,联网形式采用三层VPN的方式,接入网络采用Cable Modem和光纤收发器的方式进行联网,网络的维护管理由广电的维护部门负责,公司重点考虑该业务监控、障碍管理等情况,该业务的管理方式分层描述示意图如图1所示。

实例中各类局点涉及网络设备、业务链路、判断过程为:

1)中心局业务。中心局服务地址、端口→相连接路由器设备状态→VPN专网状态→中心局设备状态→判断中心局业务是否正常,判断障碍位置。

2)分局业务。分局服务地址、端口→VPN专网状态,接入路由器交换机状态→光纤收发器局端状态→终端收发器状态→终端PC状态→判断分局业务是否正常,判断障碍位置。

3)分局所站业务。分局所站服务地址、端口→VPN专网状态,接入路由器交换机状态→CMTS状态→CM状态→终端PC状态→判断分局所站业务否正常,判断障碍位置。

这样维护人员根据VPN业务局站名称、地址、端口等信息通过支撑系统直接了解该局站业务服务是否正常,并可以提前预知和分析网络运行情况,如果出现故障可以通过软件快速定位故障点,而不是人为地登录设备,查看各个环节的网管来判断问题,大大提高了问题处理的效率,降低了人力和物力的不必要损失。

4 OSS功能分析

广电作为新兴待发展的网络运营商,正在面临着网络运行可看、可管、可控的问题。面向NGB下一代广电网络必须强化本身的OSS领域,主要包括用于广电网络和服务基础设施管理的IT系统,这些系统配合营帐、计费、客户关系管理及客服中心等业务支撑系统(BSS)的应用,能够为服务计费,提供和保障等关键业务流程提供支持。

根据广电网络的发展,新型网络将要求引进客户设备管理、内容管理和网络配置管理等运营支撑系统新功能。应用监控、配置和变更管理等现有功能需要进一步加强,以便在全IP环境中最优运行。结合哈尔滨广电网络目前实际情况特点以及借鉴电信运营商OSS的建设经验,考虑提出建设如图2所示的框架功能运营支撑系统[2,3]。

主要功能包括:

1)网络监控平台系统。对各专业网管完成各项监控功能,例如性能管理(包括数据采集、性能数据处理)、性能数据分析和预警、系统间数据分析、故障管理(包括告警收集、告警处理、分析、告警故障相关分析等功能)、配置管理、网络拓扑管理等。

2)网络运行分析系统。完成各专业网管和全网运行质量分析,形成长期的运营情况报告,根据情况,提出网络规划、建设、运维的建议。

3)运维流程管理系统。完成网络资源配置和保障相关的各种流程的自动化处理,同时完成对运维人员的值班和考核的自动化管理。主要功能包括故障工单流程管理、网络资源调度流程管理、网络割接管理、作业计划管理、值班管理和考核管理。

4)宽带认证授权管理系统。实现宽带业务的授权认证功能,主要为目前主流的认证方式,如PPPOE和IP-OE等协议方式认证,系统包括Cable Modem的授权管理、DHCP服务、AAA/Radius认证计费系统等。

5)资源管理系统。管理对象为各专业网络及GIS系统,包括数据网、模拟网、VOD点播传输网络及相关网络设备等资源,具体功能包括网络资源数据收集、网络资源调度、统计、分析、网络资源的备品备件管理等。

6)客服业务支撑平台。主要完成业务的支持管理,包括客户信息(如客户在网信息、客户服务质量、客户的基本情况)发布、客户详细业务管理、客户业务故障管理。

7)运行信息发布系统。主要完成网络运维信息、网络运行质量及资源信息的发布,实现全网信息的快速传播。

8)系统维护支撑平台。完成运行维护的辅助功能,包括安全管理、系统管理及外部进行信息交换等功能。

5 OSS建设思路[4,5]

在系统的建设过程中,应本着以下几个方面为基本原则:

1)适应的原则。立足本地网络实际情况,既满足现有的网络管理、业务管理的要求,又满足今后大规模、大容量、高业务量网络运营的需要。

2)分步实施的原则。边建设边应用,逐步完善和实施。

3)先进性原则。在系统的实施过程中应用科学的项目管理、计划和实施方法。

4)灵活性原则。系统能够适应哈尔滨广电的发展,灵活地设计和调整业务处理流程、组织结构,适应未来的发展变化。

5)开放性原则。能够采用标准、开放的系统管理构架,方便实现与其他系统的接口互联。

6)可靠性原则。系统应具有很强的安全与冗错性,能保障系统的高可用性与不间断运行,以维持和提高哈尔滨广电的网络运营水平,从而提高哈尔滨广电的用户的满意度。

运营支撑系统的建设考虑通过以下几个阶段建设:

1)第一阶段分析哈尔滨广电运维体系,完善和梳理相应业务的制度和流程,规划和建立起运维支撑系统的框架,实现基本的网络管理系统和计费认证系统,初步完成地理信息系统GIS的建设,做好相关接口的预留工作。

2)第二阶段实现现有业务管理、资源管理、故障管理和性能管理系统,实现业务管理、授权、计费系统的紧密集成,初步完成大部分系统的集成与BSS系统的集成,实现主要业务的实时开通及管理。

3)第三阶段实现全网业务的集成、调度、管理,实现全部业务在运维管理,包括业务情况分析、维护情况的分析、故障性能的分析、网络资源的优化分析等。

通过这种分批分阶段的实施、逐步完善的建设思路,完善系统,逐步投资和实现全业务的统一、集约管理。

6 结束语

广电网络经过多年的建设,网络已经具备了多种业务的接入能力,如何实现可控、可管应该是下一步的重点,如何管好、做好、实现持续运营是网络发展的关键所在。OSS集中体现了广电运营商的网络的管理思想、管理方法、管理手段等方面情况,将极大地提升广电网络的运维效率和用户的体验感,从而实现网络的可持续运营。

摘要：根据哈尔滨有线电视网络的实际情况,提出哈尔滨有线电视运营支撑系统的规划建设思路。通过对网络设备和业务的分析,探索性地提出系统实现的目标、原则、功能和步骤。建设具有广电特色的能够支撑三网业务融合的运营支撑系统,从而实现广电网络的统一规划、统一控制、统一管理的目标,实现运维工作的电子化、流程化、自动化。

关键词：运营支撑系统,三网融合,网管

参考文献

[1]陈龙,张春红,云亮,等.电信运营支撑系统[M].2版.北京:人民邮电出版社,2007.

[2]中国移动公司BOSS3.0技术规范书[EB/OL].[2011-03-20].http://bbs.cnttr.com/thread-120481-1-1.html.

[3]周中意.浅谈广电OSS技术架构及应用[C]//CCBN2011论文集.北京:[s.n.],2011:128-136.

[4]吕廷杰,杨宁,吴海军,等.电信运营支撑系统OSS:理论、策略与实践[M].北京:人民邮电出版社,2003.

运营规划 篇9

3 G商用后, 数据新业务和语音消费催生网络流量呈爆炸式增长, 这一形势使融合性无线接入产品大受运营商和用户追捧。作为可同时补盲3G流量、提供系统容量、提供安全性和QoS保障、融合FMC服务的新技术, Femtocell (简称Femto) 已在全球多个地区走俏。而在我国, 从联通“3G驿站”开始, 三大运营商正掀起一股Femto试验与部署浪潮。

中国电信:“两不变”原则部署Femto

据中国电信上海公司副总工程师刘源介绍, 当前, 中国电信已经制定了Femto、FGW、Femto-AAA等设备规范, 功能性能测试基本满足规范要求, 将尽快使Femto设备获得工信部核准。

刘源表示, 中国电信对Femto网络架构采取“两个不变”的原则, 即C网核心侧不做改动, 用户终端不做改动, 试验网采取BSC架构, 一套接入网关FAG, 多个Femto AP, 通过标准的A1/A2接口接入C网MSC及A10/A11接口接入CDMA EV-DO的PDSN。在保证网络安全性和灵活性的基础上, 该架构对大网和终端不做任何改动, 符合中国电信C网的现状。另外, CDMA Femto回传方式采用多种IP回传方式, 如ADSL、FTTB+、LAN、PON、卫星等链路;测试场景也采取多种类型的用户, 如家庭、中小企业、宾馆酒店、地下车库等。

中国电信Femto组网试验证明, Femto作为一种局端产品, 应实现可管可控, 功能要求要与微站类似。Femto可作为弱覆盖的一种有效手段, 现网中一些地下室等区域无覆盖或弱覆盖, 可使用Femto (GPS Free) 这种即插即用、无需GPS同步的产品来解决, 这是一种非常节省的方案。另外, 解决高层导频污染和宏网负荷分担是Femto大规模应用的机遇, 而探索新的应用和商业模式 (如FMC融合业务) 也将成为中国电信未来Femto工作的着力点。

刘源还提出, 目前CDMA Femto产业链薄弱, 设备商提供的产品急需技术完善和性能提升, 服务体系也有待健全。未来中国电信将采用先技术验证试点、后应用示范推广的模式, 有效地探索Femto应用。从2009年开始, 中国电信已经制定了CDMA Femto部署3年发展规划, 未来将进一步扩大CDMA Femto产业链, 提升CDMA网络的竞争力, 推动FMC全业务融合发展。

中国联通:明年将推Femto融合增值业务

中国联通从去年开始研究Femto, 已在北方10省推出Femto试商用服务“3G驿站”。

中国联通集团市场部融合业务处处长杨晓春表示, 中国联通分两个阶段推进Femto:第一阶段在2010年以前, 以改善Femto网络覆盖为主, 增强3 G和固网宽带业务的吸引力;第二阶段在2011年以后, 随着Femto相关技术和标准的成熟, 联通将利用Femto实现FMC融合性业务, 获取增值收益。随着网络覆盖的增强和设备成本的降低, 中国联通将考虑利用Femto产品向“数字家庭”演进, 与数字家庭中的蓝牙等其他系统融合发展, 利用不同终端和业务实现网络家庭全覆盖。

杨晓春表示, 目前联通的Femto目标市场主要分为家庭市场、校园市场及企业市场, 而“3G驿站”业务被纳入3G 6大统一套餐中, 为用户提供统一增值业务。例如, 当iPhone用户在室外宏基站环境下使用数据业务上网时, 会通过套餐流量收费;而当进入家庭Femto环境时, iPhone用户上网流量将免费, 这是联通对Femto增值服务模式的尝试。

联通在校园市场也进行了Femto试点部署, 主要针对校园内学生对降低话费、增加上网流量的要求, 在宿舍和图书馆等区域提供Femto覆盖, 并推出校园上网卡产品。杨晓春表示表示:“用户在特定Femto区域上网时计费价格有很大优惠, 但如果离开热点区域则将按宏网区域上网费用计算。”

另外, 联通还针对企业客户提供了Femto环境下的数据上网和语音资费优惠服务, 同时也在尝试一些新的应用, 但目前“并不是非常成熟”。

中国移动:三阶段推进Femto部署

中国移动的TD-SCDMA Femto立项和实验工作最早从上海开始。中国移动上海公司计划发展部研发中心蒋鑫告诉记者, 早在2008年, 上海移动就向集团提出了TD Femto立项;当年3月, 中国移动启动Femt技术追踪, 并参加了国际标准化讨论;同年12月推动产业链厂商完成原型机开发;一年后, 中国移动推动了厂商试商用产品的开发;今年5月份, 上海移动完成了第一阶段实验室认证, 6月份启动了第一阶段友好用户验证。

他将中国移动的Femto推进工作分为三个阶段。

第一阶段, 高性价比地实现Femto室内无线信号场景覆盖, 而今年4月, 上海移动获得了由上海市政府支持的科技自主基金, 项目经费达882万, 用于Femto推进, 而华为、大唐、新邮通都参与了该阶段供货和服务工作。

第二阶段, 实验室验证, 第一阶段的实验室验证于今年1月到5月完成, 当前正进行6月到9月的二阶段验证, 主要验证Femto系统 (包括基站、网关、支撑系统等网元) 的基本功能, 该阶段爱立信、上海贝尔、诺基亚西门子都参与供货。

第三阶段, 友好用户验证, 主要验证系统稳定性、相关业务能力、运营流程等方面, 包括xDSL、专线、PON、Cable等多种接入方式, 以及AP、基本业务、补充业务、Wi-Fi、业务稳定性、业务并发等方面的系统能力评估, 同时探索适合中国市场特点的商业模式。

运营规划 篇10

为应对以宽带业务为首的全业务发展的需求, 移动运营商务必尽快调整基础网建设策略, 抢先部署全业务环境下的基础网。这将是决定移动运营商保持在移动通信领域的领先地位、成功挑战固定运营商在固定语音和互联网络领域优势和成功转型的关键所在。

1 全业务背景下业务和技术对移动运营商基础网的挑战

全业务又称为"多业务"或"综合业务", 主要是指运营商可同时经营固定业务、宽带业务和无线业务, 还包括基于以上三种基本业务延伸和拓展的各类增值和信息化业务。

从整体来看, 中国移动向全业务转型的重点在于在现有以移动业务为主的网络中引入固定和宽带数据业务。业务网的融合转型催生了大量新技术, 新技术的出现又反过来改变了网络架构模式, 推动业务层面向全业务融合。网络架构模式的变化和新技术的发展, 又对底层光缆基础网的建设产生较大影响。

结合现有移动运营商基础网络的具体情况, 在应对全业务发展过程中主要存在下面两方面的问题:

1.1 网络局限性

目前移动运营商各本地网均采用"少局所, 大容量"的扁平化结构, 网络层次较为清晰, 业务全部在主干节点落地, 非常适合纯收敛型的移动通信网络。但主干节点、汇聚节点偏少。

1.2 光缆局限性

光缆结构的局限性更是制约了全业务的发展, 目前移动运营商本地基础网分主干、汇聚、接入三层建设。主干、汇聚层光缆主要解决主干、汇聚节点的通信要求, 光缆数量较少, 只需保证其容量及安全性。主要问题体现在接入层, 接入层光缆涉及到众多的接入节点, 实施较为复杂, 目前采取的接入层光缆建设方案, 主要适应于收敛型的移动话音网络, 对多业务接入的支撑能力有限, 必须结合当前全业务发展的趋势, 重点研究移动基础网络特别是接入光缆网络的建设模式, 建设面向多业务的移动接入光缆网。

2 移动运营商面向全业务基础网网格化规划方法介绍

综合未来网络发展需要, 进一步适应新的规划环境, 满足迅速膨胀的业务需求, 移动运营商需重点考虑基础网规划的新方法。有别于传统的基础网规划, 传统的规划是在无线规划的基础上开展的, 即基站规划在哪里基础网就规划到哪里。而新的规划方法需以满足全业务接入为目标, 满足家庭客户、集团客户、WLAN、基站等各类业务的接入需求, 体现"一张光缆网"的整体思路, 从而实现"业务发展驱动"向"区域发展驱动"转变, 从"被动接入"向"面向业务、深度覆盖"转变的总体策略。

根据规划需求的变化和总体策略的要求, 我们将新基础网的规划方法命名为"网格化精细规划"。网格化精细规划需建立在全业务普查的基础上, 所有可能有集客、家客、WLAN、基站业务需求的区域作为业务需求区。通过将业务需求区划分为多个网格, 把业务需求与网络现状映射到每个网格内, 比较同网格内的业务需求与网络资源现状, 协同各业务统一规划网格内的规划建设方案。

在网格化精细规划方法中, 接入层光缆网的变化最大, 同时也是规划的重点。为维持基站、集客、家客等业务接入光缆网的稳定, 在接入层应独立发展面向基站接入的光缆网和面向用户的光缆网。应以满足全业务接入为目标, 要求网络的目标架构和光节点设置, 能够满足家庭客户、集团客户、WLAN、基站等各类业务的接入需求, 体现"一张光缆网"的整体思路。, 如下图:

上图中DP为配线光节点, 是指用于汇聚多条引入光缆的光交接设施, 一般为光交接箱或通信交接间。一个配线光节点覆盖半径约100-300米。配线光节点的识别特征是:不直接接入用户, 一般有设置分光器。配线光节点是从用户需求发起的, 是必须要设置的。

FP为主干光节点, 是指用于汇聚多条配线光缆的光交接设施, 一般为光交接箱或室内接入机房。主干光节点的识别特征是:一般不设置分光器, 仅是灵活调配各配线光节点之间的光缆, 提高光缆网的使用效率。主干光节点是从优化网络架构发起的, 只有切实起到灵活调度配线光节点时, 才设置主干光节点, 对于用户密度低的区域, 主干光节点可以选配。

3 面向全业务基础网网格化精细规划设计实例

下面以某市移动运营商的基础网规划为例, 进一步介绍网格化精细规划的具体设计方法。

3.1 业务需求普查阶段

需求调查为规划的前提。为全面掌握资源信息, 移动运营商从两个角度出发组织开展面向全业务的业务普查工作。

(1) 以楼宇/工业园企业为出发点, 从业务点的基本情况和资源两个维度进行摸查、相互对应。

(2) 以集团客户信息为出发点, 对集团客户的分布情况进行摸查, 并与上述楼宇/工业园企业的基本情况进行匹配。

通过全业务普查, 对城区和业务发达乡镇的城中村区域进行大致的住户测算, 对于住户和集团客户密集的区域, 作为规划的重点区域。

3.2 网络现状普查阶段

在完成全业务业务资源普查的基础上, 需继续开展网络资源的摸查、以精确掌控目标区域 (工业园、开发区、商务楼宇、住宅、城中村等) 的资源覆盖情况。为此, 以机房、管道、光缆、设备四个维度对现状网络进行了评估, 列出现网与目标网的差距。同时, 逐一对照已收集的资料进行整理核查, 以确保资料的准确可靠。

3.3 网络分析阶段

对节点、光缆、管道、设备等进行多维度的深入分析评估, 作为规划中的现网评估部分输出, 并对制定方案作出指导。

(1) 节点类分析重点。分析现有的综合接入机房、汇聚机房、光交的覆盖面、覆盖住户、覆盖空缺以及它们之间的归属关系;分析每个OLT节点覆盖的住户数、用户数、覆盖半径是否合理。

(2) 光缆类分析重点。分析业务占用纤芯情况和纤芯收敛的情况;分析分光方式和光缆结构是否合理;分析原基站系统光缆与现有的有线系统光缆的关系;分析光缆路由是否合理。

(3) 管道类分析重点。分析主干道、次干道、支路、小区的管孔数量特征;分析管道的覆盖范围;分析管道的融通性;分析管孔资源紧张段落的具体情况。

(4) 设备类分析重点。设备网络一定要与管线网络融合分析。要分析出管线网络的不合理现象, 是否跟设备网络有关;分析现有汇聚层网络的链路带宽;分析现有的集客用户接入方式是否合理, 主要关注成本、消耗纤芯资源、安全性等因素。

以上分析结果, 作为规划中的现网评估部分输出, 并对制定方案作出指导。

3.4 制定方案

开展具体规划工作, 主要工作包括:

(1) 确定用户光节点数量。以普查的住户信息为基础, 确定规划区内的用户光节点数量、属性。

(2) DP节点规划。根据用户光节点的数量、密度, 以及周边社区发展信息, 规划DP光节点的位置及覆盖范围, 确定DP网格, 并论述DP是采用机房还是光交。

(3) FP节点规划。根据DP光节点的数量、密度, 规划FP光节点位置及覆盖范围, 确定FP网格, 并论述部分区域是否有必要设置FP网格。

(4) OLT节点规划。结合管道资源情况、光纤资源情况, 规划OLT节点, 论述是设置在汇聚机房, 还是下沉至DP节点。

(5) 配线光缆规划。在前述OLT节点规划及汇聚机房-FP-DP的架构上, 制定DP-FP或DP-OLT的配线光缆规划, 包括其拓扑和路由。

(6) 主干光缆规划。制定FP-OLT的主干光缆规划, 包括其拓扑和路由。

(7) 汇聚层、中继层光缆的规划。在各基础网络基本规划完善的基础上, 规划汇聚层、中继层的光缆。

(8) PTN汇聚节点的规划。根据集客、基站的疏密程度规划PTN设备的节点。

(9) OTN汇聚节点的规划。对于既设置OLT设备又设置PTN设备的节点, 应考虑将来家客、集客业务增长, 上连纤芯需求增大后对接入层光缆网、管道网的压力。通过对接入网、光缆网、管道网、城域网、OTN网等基础网络的协同思考, 从投资、可靠性、可扩展性、可维护性等维度综合考虑, 规划是否将OTN下沉至OLT/PTN节点, 或是通过10GE链路+裸纤承载。

(10) 制定各种场景的分光模型。制定各种场景下最适合选用的分光方式及分光器的部署策略。

(11) 制定集客专线接入模型。分客户需求, 制定各种场景的集客接入模型。

4 小结

以全业务为背景的网络转型, 使基础网络建设迎来新的建设高峰。基础网络的重要性已经引起运营商的高度重视, 基础网络资源已列为企业发展的战略性基础资源。对于移动运营商来说, 基础网络较为薄弱。前期已经建成的大量光缆、管道、节点和基站, 是其基础网向客户侧推进的基础, 应充分利用。同时, 基础网建设应统一规划, 分区分步实施, 其规划设计方法需在实践过程中不断摸索总结, 最终形成适合自身发展需要的特色基础网。

摘要：为应对全业务的快速发展, 完善飞速拓展的网络规模, 移动运营商对基础网制定了从“业务驱动”向“区域发展驱动”转变, 从“被动接入”向“面向业务、深度覆盖”转变的总体策略。本文以移动运营商的基础网络为研究对象, 深入分析了全业务背景下基础网络的规划变革, 并以某市移动运营商的规划方案为实例, 详细介绍了网格化精细规划的设计方法。