运营趋势

运营趋势（精选11篇）

运营趋势 篇1

一、引言

近几年来, 以三大宽带运营商为主导的“宽带中国”基础设施项目建设取得了快速的发展, 以FTTH为主的“光网城市”已经覆盖我国东中部地区的大部分城市和乡镇, 以及部分农村集中区, 逐渐形成了能够适应我国宽带市场发展的特色发展道路。

二、宽带发展的战略意义

从全球看, 宽带已被许多国家视为信息化的必要基础设施和战略资源, 并被作为其国家战略计划的核心目标之一。实际上, 宽带的真正战略价值是来自于信息化对经济、社会发展与人民生活的深刻渗透和影响, 而宽带的作用是通过技术的进步使信息化的这种影响和渗透大大提速, 为新的发展模式与生活方式奠定了技术基础。全球许多国家均已认识到宽带发展的战略意义, 纷纷推出了促进宽带发展的国家战略, 并开始考虑和推动宽带的普遍服务。

三、宽带发展的现状及背景

1、宽带现状。

据统计, 今年1-5月, 三家基础电信企业互联网宽带接入用户净增502万户, 总数达到2.06亿户。宽带城市建设继续推动光纤接入的普及, 光纤接入FTTH/0用户比上年末净增1764.9万户, 比上年同期净增数高57.7%, 总数达到8596.5万户, 占宽带用户总数的比重达到41.8%。“宽带中国”战略的加速推进, 宽带提速效果日益显著, 8Mbps及以上接入速率的宽带用户总数占宽带用户总数的比重达到51.0%;20Mbps及以上宽带用户总数占宽带用户总数的比重达17.3%。

2、推动背景。

2015年5月, 国务院总理李克强主持召开国务院常务会议, 其中明确, 鼓励电信企业推出提速降费方案, 实施宽带免费提速, 使城市平均宽带接入速率提升40%以上等五项措施。我国宽带发展又迎来了新一轮的历史发展机遇。

四、宽带发展的趋势分析

1、宽带运营商投资逐渐缩紧。对于先期已经大规模开展FTTH建设的宽带运营商来说, 必然面临着两难的战略选择:在有限的投资情况下如何平衡有线与无线宽带的投资, 是继续加大FTTX宽带网络的投资力度、确保战略上优势还是快速将投资转向LTE建设、力求应对未来可能的移动为王的市场竞争?2、虚商、民资跃跃欲试。显然, 在一线城市之外, 欠发达地区以及农村地区在宽带部署和改造上还有很大的市场空间, 用户需求也在急剧上升。这除了给传统宽带运营商带来很大的机遇, 也让新进入宽带市场的虚商、民资企业跃跃欲试。随着民资准入及通信业竞争主体增加, 随着移动互联网和通信技术的发展壮大, 日益丰富的宽带市场也给通信业监管增加了难度。如何引导各方规范有序竞争、如何能更好地保护广大通信消费者的权益、如何对通信业进行规范管理, 将是监管部门亟须解决的问题。3、宽带发展应以提升实装率和带宽需求为主。通过近年来的大力投资建设, 目前我国的FTTH覆盖用户数和实装用户数均发展迅猛, 居于世界领先地位。但总体来看, FTTX光纤网络的平均实装率仍处在较低的水平, 分光器端口的平均实装率多低于35%的水平, MDU等有源设备端口的利用率也参差不齐, 反映出在我国FTTX实际发展过程中, 用户需求与网络覆盖仍存在一定偏差。在宽带投资有限的情况下, 运营商应加强市场营销与建设规划的协同, 紧密结合市场一线调研, 有的放矢开展宽带提速与建设。4、FTTH与LTE的融合与互补。FTTH具备高速、稳定的技术特征, 主要适合满足政企及家庭用户的固定或很有限范围内移动的高带宽接入需求;而LTE则具有移动、高速的特征, 是满足用户随时随地以较高带宽体验移动互联网业务的需求。对于运营商来说, 充分利用好FTTH和LTE的各自优势, 针对特殊的用户应用场景, 建立“FTTHLTE”的融合宽带网络, 实现优势互补, 不仅能够节省较有限的建设投资, 更能提升建设速度。5、光纤通信产业迎来新的发展机遇。在光纤技术方面, 除了大规模建设LTE网络能够大幅催生对于基站光缆的需求之外, 在宽带驻地网领域由于民资进入后, 对于具备更强竞争优势的FTTH的建设需求也会相应增加, 从而带动G.652和G.657等光纤需求的进一步增加。另一方面, LTE新增用户以及FTTX用户普遍提速带来的使用流量快速增长, 势必将对城域以及骨干光缆网的架构、容量和安全可靠性提出新的要求。6、无线宽带开启中国宽带下一个20年?从窄带到宽带再到光纤, 从64K到100M光纤普及, 通信网络以惊人的速度在发展、蔓延。我们欣喜地看到, 因为网络, 我们的生活方式已经悄然发生巨大变化, 而这种变化仍然以快速的脚步在行进, 没有结束时, 只有进行时。未来的宽带网络是个什么样子?会给世界带来怎样的变化?我们一起来想象。

摘要：从宽带的战略价值、宽带网络融合互补需求、宽带促进运营商转型等方面, 对我国的宽带发展进行了阐述。

关键词：宽带战略,光纤到户,竞争,融合

参考文献

[1]《宽带发展趋势及中国的策略分析》工业和信息化部电信研究院政策与经济研究所2011年

[2]中国电信北京研究院副总工程师张成良、中国电信北京研究院接入网专家王晓牧《2014年我国宽带发展趋势:FTTH开放竞争将给产业带来新机遇》《通信产业报》2014-01-06

[3]余晓晖.我国宽带发展的若干战略思考《信息网络》2004-10-25

运营趋势 篇2

自去年起，一些从房地产、钢铁、甚至股市中淘到大批资金的企业老板和个人，也开始找我，希望我能帮他们打造一个强势大品牌出来，其中，有一个原来经营钢铁的老板甚至把自己出国留学的儿子都带来了，他开口就是做品牌，要拿出五千万来，让没有任何品牌运营经验的儿子来做这块试验田，我沉默。

不要被品牌表象给忽悠了

在多年的营销实战中，我是开创了很多行业的奇迹，也帮助很多企业获得了出人意料的高速增长，但成功的背后绝不单单是打响品牌的问题啊。我常用一个例子来说明，电脑的使用越来越傻瓜化了，三岁的孩子都能在几分钟内上手了，但简单的背后是什么?是复杂的运营系统!那是世界上最具创新力、最聪明的一群人集体智慧的结晶。

同样，做品牌好像真的很简单啊，如果真的很简单，如果烧钱就可以解决问题，如果请个代言人、打一通广告就能解决问题，那么，为何全世界能活过百年的强势品牌也就可口可乐等那么几家呢?为何中国能够算得上国际品牌的也就海尔等几家呢?

谈到这个问题，巨人集团、五谷道场等是最好的例证了。史玉柱的脑白金真的比当年巨人时代的脑黄金更响吗?难道是脑白金的褪黑色素的安眠功效比脑黄金的DHA更有价值吗?那么，为何脑黄金大败，而脑白金大赢了呢?五谷道场的非油炸方便面真的是被油炸的统一和康师傅等大鳄集体剿灭的吗?巨人集团和五谷道场真的是因为资金链断裂给烧晕的吗?

很多企业家都被诸多品牌成功的表象给忽悠晕了，最可怕的是当诸多品牌失败的时候，很多企业家并没有深刻洞悉失败的原因到底是什么?为做品牌而做品牌的做法，到了深刻反思的时候了。

基于品牌的资本运营

其实，一个品牌的成功和失败都不是偶然的，都是有规律可循的。为何可口可乐的垃圾饮料在世界各地如过街老鼠一般被群殴的时候，仍然基业长青呢?为何GOOGLE就能在短短七、八年的时间内成长为准世界第一品牌呢?

史玉柱可以很好的回答你的这些困惑，史玉柱最厉害的不是善于洞察消费者的内心，也不是最善于打广告，史玉柱在原巨人集团上交了数亿学费后，只学明白了一件事，那就是基于品牌的资本运营。脑白金在最火的时候，史玉柱反而把这个品牌给卖了，将很多现金换成了银行股权投资;其开发征途游戏，进入网游产业，一开始就锁定了海外上市目标。

有个笑话是这样讲的，当一个大牌运营商在酒桌上洋洋得意地夸口自己品牌的威力的时候，旁边的一个国际知名银行家轻蔑的回应到，我没有品牌，但是我能把你收购过来。现在这已经不是笑话，而是诸多国内企业不得不正视的问题，曾经很强势的乐百氏，被达能收购后，还强吗?曾经很火的小护士被欧莱雅收购后，还好吗?近期，好孩子等国内诸多行业名牌被外资收购的消息不断传来，我们不得不正视，在资本面前，品牌的力量到底还有多大?

现代企业发展，除了具有营销的基本功外，对于资本的应用同样重要。产融结合，是中国很多优势企业所努力实现的目标，也就是说，需要以产业为金融奠定基础，以资本为产业增值构建优势。现代优势企业，只有通过产融结合的路径，才能实现从实业到资本的跨越，才有可能在最短的时间内形成爆发式增长。对于任何想要快速做大做强的企业，必须要研究透如何获得别人的支持，如何获得资本的亲睐，如何获得民心对企业、品牌和产品的向背。我们非常清楚，构建大势，从细节入手，是获得营销成功及资本支持的关键;想要做的比别人更快、更成功，就必须做得比别人更有差异，或者颠覆行业规则，或者领导行业规则，我们坚信，只有走不寻常的路，才能再创奇迹。

三年能否打造一个家纺上市公司?

家纺行业的上海生态家已经开始了“基于品牌的资本运营”试验，该公司走的大方向是正确的，但是在盈利模式上，还没有规划好，他们的目的是快速铺网，网络数量多了，就可以上市去圈钱，而不会很在意终端网络的质量，其盈利点也自然不是靠把货卖出去!

据我所知，上海生态家首批已经融资数千万元，全力开拓生态家居市场，其目的也是开发纯天然家居用品，出售的也是一个天然的家;也是要做一个资源整合者，采取连锁加盟和资本运营的模式，多品类、概念化、专业化;其发展的背后有核心的东西，就是类似隆力奇的“蛇”元素，但是，其找的是竹碳和竹碳纤维，仍然给人很低档的感觉，核心竞争力不足，对产品的价值提升和品牌内涵的丰富，没有多大的助益，

那么，后来者如何超越之?就像分众传媒打败聚众传媒一样，应该抢先在经销商和消费者的大脑里占位，这更重要!只要从气势上超越之，就可以了;你自己实际情况如何并不重要，消费者的认知才是评判标准。

实际上，聚众传媒起步要比分众早，但是分众很有战略眼光，首先通过新闻公关炒作等低成本的手段，率先占住了“分众”概念(也就是锁定白领和老板阶层)，将聚众给边缘化了，最终从人们的大脑里完全覆盖掉了;再者，分众善于资本运营，抢先到纳斯达克融资，获取资本优势，回头就把聚众给并购了!这是个智慧吸引资本的时代，也是一个快鱼吃慢鱼的时代;一定要准，一定要快!

上海生态家的目标是要在今年发展500家;发展到2000家，销售突破20亿元人民币;销售额超过50亿的公司，最终还是希望拿着与“天然生活”类似的概念去海外上市圈钱!

只要商业模式先进、概念新颖，到美国、日本、英国、新加坡等地上市圈钱，并非难事!想想如家快捷连锁，不就是将原来的酒店进行连锁经营了吗?其真正吸引海外投资者的还是其“经济型商务酒店连锁”概念和商业模式。

近期也有多家大型家纺企业找到我希望超越生态家模式，我的建议是资源整合，专注把核心控制好，最重要的是打造出自己独有的盈利模式，这不是一个点子能解决的，而是由点及面，最后形成系统竞争力，这才是对手无法模仿的;靠专利等措施，已经很难阻击对手了，在国内这个特色市场和特定法制环境下，跟进模仿太容易了，专利等壁垒都是摆设。

那么，能否在三年内打造出一个家纺行业的上市公司出来呢?虽然这个目标很狂，也很有挑战性，但是我认为完全有可能实现!从中国现代企业的发展看，从零起点到上市，有两类途径：1、从项目开始，就以商业模式的差异获得风险投资及资本市场的高度关注与亲睐，以终为始，积极展开资本运作并最终上市;2、在发展过程中，通过绝对差异化策略，形成业绩的超常发展，使企业快速获得良好的业绩和资本，为自己直接上市或者收购企业上市奠定基础。但这两类模式，都有一个共同的特征：具有强大的社会影响力和良好的公众形象。在我与几家家纺企业就此问题交流时，我发现很多企业最急需的是整体的商业模式规划和系统的解决方案，而不是单纯地解决上市问题、融资问题、品牌问题和渠道问题。我认为，要在三年内实现上市目标，就必须首先制定好三年的战略规划，品牌塑造路线图和营销落地策略，最终形成自己独有的盈利模式，才能化不可能为可能，创造奇迹。而在整个过程中，必须走“以奇胜，以正合”的谋略，通过有效的活动和事件形成更高的势能，在行业内和民众心智中形成抓眼球的兴奋点;而后，通过系统的品牌传播活动，在民众心智中形成对品牌的稳定印象，并逐步认同品牌所赋予的价值观。

运营商瞄准定制市场渐成趋势 篇3

联通吃“外食” 布局移动金融支付

作为智能手机未来的几大功能趋势之一，近场感应（NFC）与移动支付便是其中一大重点。将个人金融支付业务从固定银行网点“松绑”的同时，也催生了一块极大的新兴市场，运营商也正是因此迅速进入其中，各自布局谋篇。

近期，上海联通方面首涉个人金融支付领域，推出的绿色环保手机缴费工具“通付宝”便是其中一例。

据联通方面介绍，“通付宝”涵盖几大特色功能，如账单定时推送、安全缴费等，远程支付应用功能也包括手机充值、手机购买彩票、电影票、游戏点卡、在线订阅报刊杂志等。

在使用流程上，“通付宝”尽力简化：申请开通时，只需先换领上海联通定制的慧付卡放入手机，绑定一张有银联标志的银行卡，无需开通网银。只要通过慧付卡远程下载所要绑定的银行卡的信息，就可每月定时收到联通提供的短信电子账单，并可查询、缴费。不仅如此，“通付宝”还提供信用卡还款，公用事业费缴费等其它便民服务，使用更便捷。

为电商资金归集提供方便

从通信行业的节能环保角度来看，“通付宝”业务在很大程度上推进了上海联通账单无纸化，并解决了用户到营业厅缴费排队，以及偏远地区联通营业厅门店少，用户缴费困难的问题。

“此举为了配合《上海市推进智慧城市建设2011－2013行动计划》中‘社会事业与公共服务’重点项目的电子账单服务平台建设，慧付卡二期面市的新业务将提供针对上海联通后付费用户的电子账单推送、查询、缴费业务，针对预付费用户的余额提醒、充值等功能。”联通相关人员指出，“慧付卡除了用于解决大众用户的便民服务外，也可为中、小企业提供电子商务平台资金归集的功能。”

联通方面介绍，慧付卡是上海联通、中国银联联合为持卡人提供通过手机对银行卡账户进行操作，以完成支付交易的一种新型服务。基于慧付卡服务推出的“通付宝”被指是上海联通的一大业务创新。

运营商瞄准定制领域渐成趋势

其实，除了近期推出的“通付宝”业务之外，联通方面在移动领域金融业务的谋篇早已开始。

联通方面介绍称，交通银行信用卡中心是国内首家实现3G信用卡无线受理的银行，而中国联通方面则帮助交通银行对信用卡受理流程进行了再造，通过WCDMA高速3G网络和定制智能终端，实现了信用卡受理的无纸化、实时化，已覆盖交行全国近万名销售人员。

而在前述的金融业务外，上海联通还推出了IVR安全支付功能。据悉，IVR安全支付功能即交互式语音应答，该功能是一种功能强大的电话自动服务系统。

电信运营商电子渠道发展趋势浅析 篇4

随着科学技术的不断进步, 中国通信领域得到了快速的发展, 电信运营商之间的竞争也逐渐增加。如何满足高质量服务客户的各种要求, 已成为各大电信运营商提高市场竞争能力的重要所在, 电子渠道作为服务的重要渠道以其独特的现代性, 成本低, 效率高等诸多特点, 已成为电信运营商实现市场经济运作、提升用户感知、提高服务效率、提高用户的忠诚度和满意度、降低运营成本的主要手段。加强电子渠道的建设和发展, 探讨中国移动电子渠道发展战略将成为提升市场战略的核心竞争能力重要策略, 也是中国移动进步和发展的关键。

1 发展电子渠道对电信运营商的意义和必要性

作为新型渠道的电子渠道, 电信运营商可以给客户提供理想的全业务运营和全天候服务, 因为该渠道具有全方位, 共享, 快速, 电子化等信息时代属性的特点, 它已成为电信运营商提高市场竞争力、降低运营成本、提高运营效率的主要措施, 是实现电信运营商提高运营效率、分流客户压力、改善客户体验、提高客户的忠诚度和满意度的重要途径。在现今激烈的竞争环境下, 电子渠道将成为市场竞争的电信运营商重要的战场。因此, 对电子渠道的建设、规划、发展和运营展开深入的研究对电信运营商具有非常重要的意义。

因为电子渠道的重要性, 所以各大电信运营商对电子渠道资源的竞争也是愈演愈烈, 而电子渠道能够实现实时全部覆盖, 客户能够通过自助的方式全天候办理和咨询各种业务。当前发展电子渠道的意义已经不仅仅局限于降低电信运营商实体营业厅的压力、降低运营成本、减少用户等待时间、实现合理分流等, 还能够提升自身品牌价值、树立品牌形象、提升用户满意度等方面的重要途径。电信运营商十分重视电子渠道建设和发展, 当前对电子渠道的发展投入资金、人力不断加大, 不断提高自身电子渠道的完善性。

2 电信运营商电子渠道发展现状

以中国移动通信集团黑龙江有限公司绥化分公司电子渠道发展为例, 来进一步了解目前电信运营商电子渠道的发展状况, 中国移动通信集团黑龙江有限公司绥化分公司坚持“低成本高效率”运营思路, 各项业务稳健发展, 运营支撑能力进一步提升, 全面增强电子渠道的“分流、传播、服务、体验、销售”五大职能。已实现包括掌上营业厅、网上营业厅、短信服务厅、自助终端、电话营业厅 (包括:10086人工、在线、自动) 等五种电子渠道。目前绥化电子渠道业务办理量在不断增加。电子渠道业务量办理占比已达到66%, 电子渠道交费金额占比达到27%, 同时营业厅内自助缴费额超过了营业厅前台现金缴费额, 电子渠道短信渗透率达到23%, 网站渗透率达到9%, 网上选号占比达到6%。随着中国移动电子渠道的发展, 客户可以通过中国移动电子渠道办理大多数业务和业务咨询, 降低了营销成本、简化了办理业务的手续、减轻营业前台业务办理压力、缩短客户业务办理时间等等, 大量节约了人力资源, 提高了公司的工作效率。中国移动电子渠道的有效推广和使用实现了客户效益及企业效益的双丰收。

3 电信运营商电子渠道发展趋势

面向未来, 电子渠道的发展趋势可以向四个方面延伸, 第一, 丰富和完善的渠道体系。电子渠道的快速发展, 对实体渠道的用户分流作用将越来越强, 客户到实体渠道办理业务的数量客户将大大降低。实体渠道的业务工作压力将得到缓解, 这样既能为客户提供便捷的服务, 并可以节省人力成本, 使很多实体渠道营业厅营业员可以减少到最低限度。与此同时, 电子渠道还具有网络营销和电子商务的特点, 根据客户日常消费行为, 最大限度地挖掘客户潜在需求并形成客户数据分析, 帮助运营商掌握客户的需求, 进一步实现对网络增值和电子商务价值链的把控, 形成包含各种电子渠道、实体渠道、直销渠道综合营销渠道管理系统。第二, 电子渠道营销价值将日益凸显。电子渠道的总体发展趋势是从运营商被动的为客户提供服务转变为向客户有目的的进行主动营销。我们对客户不断开展实体渠道和电子渠道, 直销渠道和电子渠道的协同营销及各类电子渠道之间的协同营销, 将会继续提高电子渠道的营销价值和营销能力。第三, 掌上营业厅拥有巨大的发展潜力。3G时代给手机上网业务的发展带来了广阔的市场, 运营商提供的掌上营业厅服务, 客户不需要记住那些复杂的信息代码, 用户只需要在手机上简单的操作可以根据自己的喜好来选择最适合自己的服务, 在用户中享有相当大的自主权, 随时随地可以用手机操作。这种全面的服务和市场营销为一体的综合功能, 使电子渠道有更广阔的发展空间。第四, 建立一套统一完善的电子渠道应用管理平台将会有利于电子渠道品牌的一致性和可控性, 更容易提升客户的认可, 并能提高客户信息的采集效率, 更有助提高系统的可用性, 对未来的电子商务领域进行深度的发展和探讨有着深远的意义。

4 结束语

发展电子渠道, 不仅仅只是提高客户满意度, 更是对电信运营商的业务创新, 及新业务的市场开拓有极其重要的现实意义。随着4G时代的到临, 电信运营商就必须要面对4G时代大规模数据业务对传统渠道的冲击, 那么电信运营商大力发展电子渠道也就具有历史的必然性。

参考文献

[1]常艳伶.山西移动电子渠道发展策略研究[D].北京邮电大学, 2012.

[2]王殊妹.电信运营商电子渠道发展模式和策略探讨[J].信息通信技术, 2011 (02) .

运营趋势 篇5

2013年中国移动手机游戏基地的安卓手机游戏收入大概在20亿左右，其中大部分是单机休闲游戏。我们看到，目前功能机游戏仍然占到运营商手游业务的很大比重，预计2014年这块业务会变得很小。

因此在2014年，移动游戏基地开始逐渐的涉足游戏精细化运营、版权合作、IDC支持、客服支持、支付通道进行深挖，从而摆脱管道化的阴影。

游戏基地基础数据

目前移动游戏基地旗下游戏业务“和游戏”在2013年已经有超过1.5亿的MAU，平台整体付费人数超过5000W，安卓业务收入过亿。2013年，和游戏的总体收入份额占据总格游戏行业的34%。人均玩游戏支付10.9元。

新政策：

1、结合4G开始推动流量消费和游戏消费绑定的策略。未来利用高速的4G网络，跟游戏厂商合作，推出下载游戏包免流量的合作，同时对合作的游戏给出更好的推荐资源。

2、个人用户月度付费限额从目前300提升到1000元，同时研究大额付费。

3、推出多种计费方式，通过付费额度控制+付费号码数控制+受信用户库+实时监控，主动预防手机和PC网游的坏账发生。

4、开放动漫基地和音乐基地版权，同时引进其他的版权提供给游戏研发商使用。

5、帮助游戏推广到海外，首批完成拉美和东南亚渠道。

我们总结了2014年运营商游戏业务的几个趋势

1）网游化。运营商将开始重点推网游业务，其潜力不容小视

2）大包化。4G开始普及后，游戏包的大小将会变得不重要，移动游戏基地。中国移动游戏基地宣布开始征集大包游戏500M级别的作为测试用，另外会逐渐在首页开始推荐大包的网游

3）重计费化。个人用户月度付费限额目前已经提高 从300提高到1000 大额付费正在研究 基地已经意识到大额付费的需求

4）坏账率正在想办法改善，2014年年内应该会出台措施改善这一问题 新平台：

1、利用4G网速游戏，推出云游戏服务，逐步打造家庭娱乐中心。

2、推出游戏手柄，打造硬件平台。

除上述可以“看得见”的服务之外，基地今年特别重视数据的作用。目前在紧锣密鼓的开展大数据挖掘工作准备，前期已经经过比较长时间的调研，并且积极的寻找外部的数据服务提供方，未来将会开放运营的数据，来帮助游戏的精细化运营。

运营趋势 篇6

LESI是一个从事研究与发展许可贸易（LICENSING）、国际技术转让和知识产权保护的国际性专业组织，现有33个国家和地区分会及数十个工作委员会，会员共约9000多人，主要是在各国大中型私人及国营企业、 公司、律师和会计师事务所、科研和教育机构、政府机构和国际组织等部门，从事知识产权保护、许可贸易和技术转让工作的负责人 （EXECUTIVES） 。LESI 每年召开一次国际大会，由各分会申请主办，LESI国际批准后在主办国召开。本次LESI2016全球年会是中国和国际知识产权界的一次重要业务交流活动。

LESI全球主席JimSobieraj和LESI中国主席李勇先后对参会嘉宾致辞表示欢迎。中国最高人民法院法官罗霞就“中国司法改革对技术转移和许可的影响”这一主题发表了演讲。乐视全球专利副总裁谢海楠做了主题为“高科技公司的全球趋势、挑战以及机会”会议报告，详细阐述了乐视的生态创新实践，以及乐视正在构建的知识产权管理体系与战略。拜耳集团中国分公司主席Celina Chew，就“在中国创建跨国企业”主题发表了演讲。小米及中兴代表，分别介绍其IP投资运营模式及在全球布局情况。

中央财经大学法学院副院长吴韬就“在建立技术标准、IP、反垄断和竞争政策上，中国如何平衡创新者和消费者的权益”这一主题发表演讲。会上，吴韬介绍了中国的技术标准法案改革，并详述了标准专利授权许可政策细节。关于反垄断和专利侵权，吴韬引用了“华为vs IDC”和“高通滥用市场支配地位”案，详细介绍了中国专利许可中标准必要专利的FRAND原则，以及禁令救济。

在研讨会环节中，来自欧洲、美国、日本、印度、韩国等国家的知识产权专家就当下IP热点问题进行探讨，包括“新兴国家企业和经济发展的IP和创新的重要性”、“FRAND和RAND许可协议”、“金砖四国近期许可趋势”、“中国公司的美国诉讼情况”、“跨国企业的商标使用”、“药企在中国的IP攻防战”、“知识产权许可谈判”等。

本次会议主要聚焦世界范围内的知识产权运营问题，为全球不同国家的IP商业转化和商业经营活动搭建了互动、合作、交流的平台，推动了全球IP业务的发展。

论媒体微博的运营及其发展趋势 篇7

第一个阶段是对微博的观望。传统大众媒体在前互联网时代呼风唤雨, 主导着整个社会话语场域的话语权, 随着互联网的勃兴尤其是微博的方兴未艾, 传统媒体多少存在一定的失落感, 面临着受众和广告的双重流失, 但对微博这一新媒体形式持一种审慎甚至排斥的态度, 将之视为竞争对手, 因此对微博的发展并不看好。

第二个阶段是单纯的信息发布平台。2010年, 随着微博的风生水起, 微博的影响力和覆盖面不断提升, 传统媒体也纷纷在微博上安营扎寨, 但基本上把微博作为一种线上信息出口, 多是将刊载在传统媒体上的信息直接发布在微博上, 并不重视粉丝反馈, 也不与粉丝互动, 依然按照做传统媒体的思路运行微博平台, 运维人员基本上是兼职的, 依然是单向度的传播模式。

第三个阶段是微博营销和互动平台。传统媒体对微博这一媒体的属性日益熟悉和了解, 尝试将微博作为一种新的营销手段和平台, 在运维上也开始搭建专业运维团队, 并且积极尝试各种微博运营手段, 很多微博凸显出极强的个性化, 积极与粉丝互动, 进行微活动营销, 运营模式开始成熟, 也不乏一些成功的案例出现, 但整体来说微博营销还处在初级阶段。

一、媒体微博的运营模式

总体来看, 目前微博的运营模式有以下几种模式。

1.传统媒体人员兼职运营模式

一般是由传统媒体人员兼职做微博发布, 人员不固定, 主要采取轮流发布的形式, 没有明确的规章制度, 一般要求每个人必须发布足够的条数, 并作为一个硬性任务, 因此发布的信息参差不齐, 缺乏互动, 发布的时机也不符合用户浏览微博的时段, 属于最为初级的运行阶段。

2.从传统媒体中独立出来部分人员运营微博模式

一般是从传统媒体的编辑记者中抽调一部分作为微博运营的专门团队, 虽然在组织建设上较为专业, 但由于是从传统媒体剥离出来的人员, 运营时还存在做传统媒体的路径依赖。

3.完全重组新的团队运营微博

面向社会招聘年轻从业者, 组成完全独立于传统媒体之外的新团队, 人员更为年轻化, 对新媒体的了解和使用都比前两种模式更为专业, 这部分人思路更为活跃, 运营手段多样, 积极与粉丝展开互动, 运行的效果也最为明显。

4.外包模式

将微博的运营直接委托给第三方, 这一模式又分为两类:一类是委托给第三方的商业公关公司, 由公关公司协助运营, 双方之间存在商业利益和合同;另一类是微博运营平台商为吸引媒体的入驻, 协助媒体进行微博运营。

二、媒体微博存在的误区及问题

1.认识定位:仅把微博看做营销工具或副产品

没有明确的定位是做不好官方微博的, 很多媒体目前仅把微博平台作为传统媒体在微博上的营销工具或副产品, 运营模式依然采用传统媒体自娱自乐的传播模式, 将已有的新闻压缩到微博可以发布的字数范围内, 这是一种认识上的误区。从树立品牌角度看, 有必要将媒体官方微博作为独立的新型媒体来运营, 而不仅仅是传统媒体的营销工具、副产品。“@新周刊”受欢迎, 很大程度上是它的微博具有关联品牌、独立运营的特点, 除了早晚帖, 大多数内容都是独立成篇的, 能给受众一个完整的信息, 内容结构、发帖频率上也显示出精心策划的特点, 比如每天信息类、评论类、娱乐类、图片视频类的内容都有涉猎。@新周刊总编刘鹏认为, 这样一个相对完整、固定的信息结构, 容易培养起受众的阅读黏性。

2.在组织人事关系上, 微博维护人员地位和授权都做得不够

一些媒体官方微博维护人员得到的授权不够, 很多问题不敢擅自回答, 需要请示领导, 而领导时常很忙。传统媒体内容运营中的总编辑总负责制无疑是与官方微博运营最大的区别, 而微博时代是一个快速反应时代, 现有传统媒体的信息发布流程显然不能满足微博的需求, 传统媒体需要建立全新的流程体系。

3.在运维模式上, 微博运营不适合八小时工作制约束

微博运营与传统媒体的工作大不相同。微博是一个全新的平台, 有自己的规律, 用户可以随时、随地浏览微博, 微博大多数用户的浏览时间在八小时之外的休闲时间, 比如每天21点-24点是微博活跃的时期, 对很多用户来说, 只有这个时间段才能够方便地参与各种互动。因此, 运营专员的8小时工作时间是不够的。很多媒体为了解决这个问题, 运用第三方插件, 如皮皮时光机等进行定时发送。先不论时机是否真的合适, 不论发送的内容多么精彩, 很多用户能看到发送端就会有种不真诚的感觉。

4.在内容上, 话题制造能力差

传统媒体官方微博在内容发布上, 由于人员和组织关系等一系列问题的羁绊, 不同于在现实社会中可以对话题进行梳理并编辑, 因此传统媒体在微博中的话题设置能力较差。如有研究针对@新周刊、@创业家、@凤凰卫视、@i美股、@财经网、@南方周末等6家官方微博和姚晨、李开复、王菲、徐小平、薛蛮子、作业本等六位名人官方微博进行深度剖析比对后发现, 相对于传媒, 名人微博粉丝数量较高, 从粉丝活跃度情况来看, 名人微博的转评数很高, 而传统媒体 (除了新周刊外) 每条微博的转评次数相对较低。传统媒体面临的挑战不小。另外, 微博是观点为王的媒体, 在海量的信息中, 微博只有拥有独特的个性和旗帜鲜明的观点才能获得用户的青睐, 而很多媒体只将新闻信息及时有效地转发到微博中, 缺乏自身观点的阐明和梳理, 因此出现了类似线下现实社会中“千报一面”的奇怪现象, 信息高度雷同。

5.在与用户互动上保持单向发行的态度, 粉丝互动少

微博鲜明的特点是其具有实时互动的功能, 兼具内容发布与互动功能, 既是媒体又是网络社区, 一些做得比较好的媒体微博不仅仅把传统媒体的内容搬到线上, 还有一些根据微博而特别定制的内容, 体现了微博的亮点和特点。传统媒体和官方微博的服务对象不同, 这就决定了内容选取上的不同, 官方微博发布的内容应该满足青年人的好奇心理。

6.在微博布局上缺乏微博矩阵和跨媒体矩阵意识

一些媒体旗下有很多子媒体, 每个媒体之间各自为政, 缺乏合作意识, 即使有个别媒体建构了媒体矩阵, 但多流于形式, 很少互动和共同推广活动。在这方面, @经济观察报的做法值得推荐, 它和新浪合作, 开发了一个经观微博, 集纳了商界、金融界的知名人士, 还包括《经济观察报》的记者和编辑, 致力于打造财经精英圈。在社会化媒体时代, 媒体应该形成包括传统媒体本身、媒体官方网站、媒体官方微博及媒体人员个人微博四个不同维度的影响力矩阵。

7.官微代表的应该是一个群体而不是个人

微博是一种个性化媒体, 但这种个性化不是随意化, 一些传统媒体没有真正重视和研究如何运营官方微博, 官方微博的态度被微博编辑个人所代表, 使官方微博上的公信力和权威度大打折扣。传统媒体官方微博代表的不是个人, 而是媒体组织, 因此一定要做到“一个面孔、一个表情、一种声音”, 从随时在说话的报纸转变为随时在思考的媒体。

8.片面追求粉丝量, 对媒体价值的认识存在偏差

有些媒体认为, 粉丝量就是发行量、转评量就是影响力, 发行量加上影响力就等于价值, 因此动用各种手段提升自身的粉丝量, 甚至不惜花钱买僵尸粉, 对运营人员的考核目标也以粉丝量为主要指标, 造成暂时的繁荣而使大量优质粉丝或潜在粉丝流失, 这是得不偿失的短视行为。在这个人人都能发声、人人都能成为记者的社会化媒体时代, 媒体面临的竞争环境更为复杂, 只有能够比别人及早发现问题、解决问题, 才能在微博上夺得话语权。

三、媒体微博在构建传播影响力中的作用1.发现信息源, 及时跟进热点新闻

微博将整个社会话语场域演变成人人发声的大众麦克风时代, 各种爆料、黑幕不断涌现, 改变着传统舆论话语场域的权力格局, 日益扮演着社会话语场域的第一信息源的角色, 很多记者在选择新闻线索时都不约而同地转向微博, 如在前面举例中提到的“擦鞋门”事件、刚刚爆发的雷政富“艳照门”事件。

2.提升媒体在微博中的品牌知名度

微博是个名利场, 一部分传统媒体的竞争已经迁移到微博场域中来, 各媒体在微博上安营扎寨。虽然个别大媒体可以将线下的社会资本和社会名望带入到微博中来, 如@人民日报可以在短时间内吸聚庞大的粉丝群, 但从长远来看, 线下市场不等于线上市场, 小媒体也可以成为微博时代的名媒体。目前, 媒体微博已经出现了优胜劣汰的竞争趋势, 媒体之间在微博场域的真正洗牌才刚刚开始。

3.低成本营销工具

对媒体来说, 在全新的话语场域一样面临着营销问题, 而微博一方面为媒体提供了全新的展现自我的空间, 另外也提供了全新的营销工具, 媒体微博应该利用自身的优势积极开展微博互动营销活动, 向粉丝输出媒体文化和媒体理念, 全面提升自身的营销价值和实力。

4.与用户积极互动, 维护和管理用户关系

媒体与受众之间的互动在很长一段时间是一种单向度、零散的互动, 主要通过读者来信选登的形式与个别受众互动, 微博为媒体与受众之间提供了实时互动工具, 通过与用户之间的积极互动, 可以了解受众对媒体的基本印象, 满足受众的信息需求, 维护和管理好与用户之间的关系, 谱写社会化媒体时代媒体与受众之间良好的互动关系。

5.跟踪和推动媒体品牌传播, 实时监测品牌传播效果

在去社会化媒体时代, 媒体对自身品牌和读者群的认识是通过大规模的读者 (观众) 调查实现的, 这种方法不仅费时费力, 而且所反馈的数据也值得推敲, 微博为媒体跟踪自身品牌形象传播提供了实时的监测工具。

6.监测舆情, 及时实施危机管理

微博在品牌监测过程中可以发现自身的弱点, 实时捕捉负面舆情, 切实有效地为自身品牌形象服务, 并做到第一时间发现、及时有效地进行危机公关, 甚至未雨绸缪, 将危机事件消弭于预警之中。

7.创新盈利模式, 增加新盈利点

很多媒体认为, 目前的微博平台尚在探索之中, 微博的盈利模式对媒体微博来说是一件遥远的事情, 但现实是很多微博账号利用搞笑、情感慰藉等手段获得了大量粉丝的关注, 并以此为资本积极介入到企业营销中来, 从中获利, 媒体微博要未雨绸缪, 积极开展多种形式的盈利创新, 改变目前将微博作为经济负担和人员负担的被动局面。

四、媒体微博未来的发展趋势

1.微博将成为传统媒体资源的信息源

从长远来看, 微博和媒体这两个不同时代诞生的媒体, 将在社会化媒体时代实现交融相生, 微博向传统媒体提供新闻源和信息源, 即原材料, 为话题引爆做广泛的社会动员, 媒体将之进行信息源核定、深度加工, 并赋予价值判断和仪式化, 传播到更广泛的社会大众中去, 实现话题传播链条的最后冲刺。

2.媒体微博将成为传统媒体转型的重要环节、媒体平台一体化运行的主要支点

传统媒体面对社会化媒体所展示的颓势在不断强化, 传统媒体面临着深刻的转型期, 这个转型期不仅仅是外科手术式枝枝节节的修补那么简单, 而是要彻底适应新媒体形势的大动干戈, 由原来单支点的传统媒体转化为在现实社会、网络虚拟世界双平台作战的媒介平台, 进行一体化双平台运行。在这个过程中, 微博扮演着重要的角色, 是主要的支点。

3.媒体微博会进一步凸显本地化服务

由于新闻信息的接近属性, 传统媒体尤其是报纸, 其服务的本地化趋势日益明显, 社区报纸、城镇报纸迅猛发展, 媒体微博虽然在理论上面对的是所有微博用户, 但所生产的信息属性决定其必须走本地化路线, 积极服务本地, 并与本地受众形成良好的互动关系, 才能提升用户的黏性, 实现自身品牌形象的建构。

4.媒体微博成为未来信息乱象中的权威发布者和意见提供者

由于人人都可以发声, 造成了微博信息鱼龙混杂, 如何在海量的信息中找到具有社会发展显示度和关涉用户信息安全的信息, 成为媒体微博天然的职责。媒体微博具有其他任何组织和个人所没有的社会公信力和权威性, 从长远来看, 媒体微博一定能成为社会信息的权威发布者和社会意见的提供者。

5.媒体微博会更加系统地集纳整合到新闻生产中, 成为新闻生产的重要环节

上面的背景论述证实, 微博成为新闻生产中的重要环节, 并开始内嵌到整个新闻生产中去, 成为新闻生产的重要参与者, 整个新闻生产因微博的介入而从以前封闭的专业化组织生产演变成人人都可能参与的社会化大生产, 未来这种内嵌和整合会更加强化, 这种社会化大生产的模式会更加成熟和完善。

6.媒体微博成为媒体品牌推广与营销创新的聚合价值平台

媒体微博的营销和企业营销基本一致, 随着新闻宣传体制改革的进一步深化, 媒体的企业属性会进一步增强, 媒体微博作为一种全新的营销手段, 必将成为媒体进行品牌推广和增强其盈利点的重要聚合价值平台。

7.媒体微博会成为未来关系社会中的核心信息节点和关系整合平台

传统社会在微博等新媒体技术的冲击下不断解构, 正如詹姆斯·卡伦在《新媒体和权力》中指出的, “每一个时代新型传播方式的出现都会带来权力的转移”, 社会化媒体使得社会资本被重新分配, 传统的社会话语权力格局发生了颠覆性的变化, 这种颠覆性解构使得很多组织和个人面对目前这种社会境况显得无所适从。解铃还须系铃人, 微博虽然冲击了传统的社会结构, 但也在不断积极构建新型社会关系, 从长远来看, 未来的社会将是彻底的关系社会和信息社会, 每个人都扮演着社会信息节点, 而微博将是所有信息节点中的核心点, 发挥着信息输出和信息处理等多方面作用, 基于这种信息整合能力, 在此基础上会形成一个强大的关系整合平台。

五、媒体微博商业化趋势

(一) 媒体微博商业化趋势分析

1. 媒体微博商业化将呈现出本地化、实用化趋势

某些基于本地化服务的企业已经成为第一批微博商业化营销的受益者, 这些企业包括餐饮、家政服务、房产中介、美容护理、同城速递、汽车租赁等本地化服务企业。未来媒体微博可以与媒体自身的广告部门积极合作, 探索有效的服务模式, 帮助用户真正解决身边事, 积极从线上走到线下, 开展适合自身特性和优势的本地化、实用化服务。

2. 媒体微博将大规模利用微博开展商业化试水, 但短期内仍将难有突破

随着媒体改革的进一步深入, 加上其线下盈利点的收缩和匮乏, 媒体试水微博商业化营销应该是个可供选择项。微博商业化试水, 相比传统的广告收入来说, 虽然杯水车薪, 但因其营销低成本、易操作、传播效果好等特性, 如果成功将是一片广阔的天空。但微博商业化试水在短期内将难有突破, 主要是因为目前很多媒体对传统运作模式还很依赖, 认知上还存在很多误区, 进驻微博容易放下身段难, 通过平等沟通融入消费者群体更难, 另外媒体微博营销还可能涉及媒体内部多个相关部门, 如广告部门、采编部门等等, 这将涉及到媒体组织内部机构重组、流程再造等多种多样的问题。

3. 从长远来看, 将有独立于传统媒体母体、完全基于微博生存的媒体账号出现

从目前来看, 很多媒体微博还依附于传统媒体, 无论是内容信息还是人员薪酬等都完全依靠传统媒体养着, 这种境况必将会有所调整, 媒体微博需积极探索适合自己的商业化模式、增强自身的造血功能, 到了一定时期自动独立于母体, 甚至有可能反哺母体。

4. 媒体微博营销中的互动模式将呈多样化趋势

关于微博商业化运作已经出现很多种有趣的互动形式, 如最受媒体青睐的抽奖模式, 这些都属于微博营销初级阶段的产物, 随着媒体对微博了解的加深, 将有更加丰富多彩的互动形式出现。实际上, 很多媒体组织已经意识到互动才是微博营销的灵魂, 只有设计出巧妙的用户参与和互动活动, 微博营销才能发挥最大的效力。

5. 微博可能取代传统门户商业网站成为一些用户的个人信息门户

随着媒体微博功能的逐步完善, 也随着越来越多的媒体进入微博, 对信息消费个体来说, 微博有可能进一步成为他们的个人信息门户, 如果用户可以在微博上找到必需的新闻信息、有趣的消遣类信息等, 就会不再到海量的传统门户商业网站上大海捞针, 因此媒体微博必须打造出信息盛筵, 满足目标受众的所有信息需求和偏好, 才能获得更大的用户黏性。

(二) 媒体微博商业化价值分析

1. 促使传统媒体受众回流

随着媒体微博粉丝量的增加, 可以扩展更多的受众覆盖面, 进而引起受众规模的增加, 部分受众在线下对媒体的品牌忠诚度也会有所提升, 进而增加线下的受众规模, 促使传统媒体受众回流。

2. 促进媒体传统业务经营能力提升和业务渠道多元化

对媒体来说, 其主要收入来源于广告收入, 很多媒体的广告部门依然采用渠道霸权时代的运作手段和模式, 这样很容易在网络时代显得无所适从。通过媒体微博渠道的构建, 传统媒体可以提升在微博时代与受众打交道的技能, 接受更新的广告运营模式的洗礼, 提升自身的业务经营能力, 甚至可以拓展传统的业务渠道, 形成多元化的业务渠道格局。

3. 型塑全新的媒体品牌形象, 促进媒体品牌形象整体提升

媒体在线下形成了固有的严谨印象, 可以利用微博这一全新媒介平台进行二次型塑新形象, 以促进媒体品牌形象的整体提升, 如@人民日报在微博上通过语态创新不断卖萌等新变化, 改变了社会公众对党报的印象, 形成了全新的媒体品牌形象。

4. 形成新的盈利增长点, 优化传统媒体盈利模式和盈利格局

对媒体来说, 微博是一个无限可能的新平台和新场地, 如果运营得当、模式选择合理, 可能会产生新的盈利点, 形成媒体收入的新渠道, 进而优化传统媒体的盈利模式和盈利格局。■

运营趋势 篇8

ICT能够满足运营商拓展信息服务业务的需要, 同时也向其他ISP提供业务平台, 整合产业链为客户提供综合的信息通信业务服务。通信技术与信息技术均属于信息产业, 产业特点相近, 产业链有多处节点重合, 相辅相成, 密不可分。许多电信设备厂商即生产IT设备, 也生产CT设备, 如生产网络交换机、路由器的设备商。另一方面, CT进一步与IT融合。

中国移动集团设计院积极投身于信息通信技术的研发, 搭建设备生产与业务运营的桥梁, 成功设计了大量工程, 获得了许多宝贵经验, 我们愿意通过中国工程建设标准化化协会信息通信专业委员会这一平台, 与业内分享经验, 与各会员一起, 共同推动技术的发展。

为促进ICT技术的发展, 中国工程建设标准化协会信息通信专业委员会, 在2007年1月成立综合布线工作组, 专注与综合布线技术的研究, 以确保综合布线工程的科学化、标准化。真正为IT网络提供高效可靠的统一物理基础平台。

运营趋势 篇9

1 关于新媒体经济的概述

1.1 关于新媒体经济形成的概述

随着全球经济一体化的发展与计算机技术的进步以及互联网技术的改革, 传统媒体正发生着翻天覆地地改变。比如说互联网技术的发展在很大程度上改变了传统媒体处理数据信息的方式与人们思考问题的模式与交流沟通模式, 另外, 计算机技术与通信技术的发展为新媒体经济的发展创造了良好的外部环境, 从而在最大程度上改变了人类的文化发展形态。

1.2 关于新媒体经济所具有的特征的研究

新媒体经济所具有的特征包括以下三个方面:第一, 新媒体经济终端的普及在很大程度上减少了数据信息发布的时间, 同时借助于人际传播的互动性与及时性, 进而使得资讯信息呈现出乘积式的增长, 资讯信息量的多少在很大程度上决定着受关注度的高低。新媒体经济相对于传统媒体的一项优势是信息的传播者不再是单一的个体, 可以是任何一个人, 信息受传者与传播者之间的主客体身份是可以互换的。第二, 新媒体经济的发展在很大程度上推动了跨行业合作的发展, 新的商业发展模式由此产生, 使得传统媒体朝向信息化、电子化、数字化的方向发展, 逐步弥补了传统媒体的不足。第三, 新媒体经济在很大程度上降低了设备的成本, 拓宽了媒体的发展渠道。从渠道的角度来说, 由于网络技术的发展与易操作性, 在很大程度上减少了信息内容发布的入口, 使得利用网络卡的受众具有了平等发布信息的权利, 内容传播的成本逐渐降低, 从设备的角度来说, 数码设备中所包含的信息数据处理功能在处理信息数据方面与传统的机械设备相比, 价格相对低廉。

2 针对新媒体经济发展中面临的问题的研究

2.1 问题之一——新媒体经济与知识产权之间的关系存在问题

新媒体经济与知识产权之间的关系存在问题的主要表现是:新媒体经济的产生与发展所引发的数字化与电子化资讯的洪潮, 在很大程度上影响着知识产权与传统媒体经济之间的契约关系。二进位制的数字所具有的方便复制、移动、编辑的特征使得信息拥有者所具有的权力变得模糊不清。在数字化、网络化高速发展的时代, 数据可以自然地进行复制重复并以跨越国界的模式在网络上进行交流沟通。新媒体经济的发展无疑给传统知识产权带来了很大的挑战:一是需要对知识产权所具有的适用性特征进行有效性探讨;二是需要根据科学技术的建设与发展来有效完善传统知识产权的受保护范围。新媒体经济与知识产权之间存在着一种相对复杂的依存关系, 一方面是面对社会主义市场经济的新需求, 信息数据内容的提供方有可能会放弃知识产权来进行新商业模式的建设, 从而获得更多的经济效益与社会效益;二是另一方面知识产权从相关法律法规的角度来说, 主要保护新媒体经济中产品中的财产合法性, 进而实现保护信息内容提供方的社会经济利益。

2.2 问题之二——新媒体经济与绝对权力之间的关系存在问题

新媒体经济与绝对权力之间的关系存在问题的主要表现是:本文所研究的绝对权力主要是传统媒体在社会生产发展中所具有的权力。但新媒体经济的出现在很大程度上对传统媒体的发展以及其所依赖的经济利益团体的权力造成了很大的冲击。在传统媒体的发展过程中, 信息把关人的角色一般情况下是与权力团体相联系的。这些团体的利益诉求在其相关的传统媒体发展意见中具有一定的倾向性, 进而在最大范围内影响社会大众对信息的接受程度。而新媒体经济的发展, 信息发布方模糊的身份与多元化的利益诉求在很大程度上消除了绝对权力对社会大众接受信息的控制力。在这种新型经济模式中, 人们处于相对隐性的地位但可以自由平等的发布信息。再加上互联网虚拟平台的构建在很大程度上突破了现实生活中由法律与政治所构筑的坚实壁垒或者区域限制。但是新媒体经济却不能完全地取代传统媒体经济, 这是因为新媒体经济的发展还需要传统媒体经济作依托与内容的提供者, 或者受利益驱动的观点明确的传统媒体因为有强大团体的支持, 公信力比新媒体经济更强。

3 针对我国新媒体经济的运营与发展趋势的研究

新媒体经济由于自身的特殊性以及它与市场经济运行中所产生的一些无法自然调和的矛盾, 在实际的发展过程中需要从内容制作、内容创意、交易传播以及生产复制等环节来进行创新。首先从内容制作的角度来说, 一般中小型企事业单位很难拿出较高的成本预算来完成成本高昂的媒体内容制作, 这其中的成本内容包括制作室的构建、硬件的购买与安装调试、软件的购买与安装调试、工作创意人员与内容制作人员的成本费用等, 这些都需要大量的资金支持;其次是从内容创意的角度来说, 内容创意的环节是新媒体经济发展的核心环节, 创意产品的出现对版权的诞生具有直接的影响作用, 而版权的获取也就意味着经济利润演变为企业的合法利润, 但在新媒体经济发展的初期阶段, 一些中小型企业由于不能准确地把握政策引导的方向, 对文化产业的相关政策不太了解, 因此在内容创意环节存在着一些问题进而造成严重的经济损失;三是从交易传播的角度来说, 新媒体商业环境的保护与渠道运行的通畅与否需要国家政策的正确引导, 但在当前的情况下, 一些中小型企业依靠自身微薄的力量不足以创新商业模式与打开新的媒体渠道;四是从生产复制的角度来说, 这个环节是对整个产业链贡献相对较小的环节, 但仍然需要大量的人力、财力、物力的支撑。

随着经济全球化的发展与中国的入世, 我国新媒体经济要想获得更长远的发展, 不仅需要在软件方面多下功夫, 在国际规则允许的范围内保护与发掘我国的创意资源, 而且需要在硬件方面多与国际接轨合作, 不断引进先进的硬件设计理念来完善整合我国内部的硬件设计体系。

4 结语

新媒体经济作为一种新型的经济发展模式, 其本身所具有的特征为社会经济发展提供了新的经济增长点。但是新媒体经济自身的本质特征也使得它与现行的市场经济之间存在着一些不可自然调和的问题与矛盾。因此, 在新时期加强对我国新媒体经济的运营与发展趋势的研究, 是当前人们热衷研究的一大课题。

摘要：随着社会主义市场经济的发展与改革开放进程的不断深化, 我国新媒体经济逐渐发展起来, 在促进社会经济发展与丰富人民群众精神文化生活等多个方面发挥着至关重要的促进作用。在现实的生产生活中, 新媒体经济的运营与发展目前处于什么样的态势与格局, 由此, 本文将从新媒体经济的角度出发, 对其运营中存在的问题与新的发展趋势进行有效性研究。

关键词：新媒体经济,运营,格局,发展,趋势研究

参考文献

[1]康路.浅论我国新媒体经济的运营与发展[J].四川文化产业职业学院学报, 2008 (2) .

[2]陈旭洲.新媒体经济迎来产业革命[J].浙江经济, 2009 (15) .

[3]康路.新媒体经济与文化产业发展[J].艺术百家, 2008 (S2) .

[4]朱春阳.话说新媒体经济[J].新闻前哨, 2010 (2) .

运营趋势 篇10

经过电信运营企业的重新组合, 我们的电信运营企业已经形成了以中国电信、中国移动、中国联通为龙头的三大全业务运营企业, 同时电信业的重组也迎来了我国整个电信运营行业的“拐点”。随着全业务时代进程的不断推进, 电信运营支撑系统对于提升企业的业务运营能力、提高服务客户的满意度、推进企业的内部管理以及加快市场的响应速度都起着至关重要的作用。

2 电信运营支撑系统的建设现状

从目前来看, 各大电信的运营企业都具有了整个的系统, 并且可以对业务的运营、客户服务、市场营销、网络管理以及企业管理和市场分析进行了全覆盖, 但是从总的来看, 电信的运营支撑系统主要包括了业务支撑系统、网管支撑系统和管理支撑系统三大部分。目前, 各个大型的电信运营企业都是以集团或者是省级公司建设为主要的建设模式, 并且还将其当作了管理维护单位。从他们的分工来看, 集团公司主要负责的是整个公司的企业管理和经营的状况分析, 而省级公司逐渐地成为了生产单位, 还要兼顾着管理的业务, 在运营支撑系统建设中表现出比较突出的作用。在一般情况下, 市级的公司只是负责市场的营销、客户支撑与设备的现场维护等, 相对省级公司来讲削弱了生产的职能, 因此也只是一个支撑系统的使用单位。

在电信运营支撑系统的建设方面, 主要是表现在对市场和客户的支撑、业务运营和管理、网络支撑系统三个部分。其中在市场与客户的支撑方面, 各大电信运营商都已经为客户提供了客服电话、网站和短信服务平台, 并且还设立了各类的渠道为客户进行业务咨询、投诉以及提供建议提供了方便, 通过设立客户关系管理可以掌握客户的行为和企业的经营状况, 为企业的决策提供支撑;在业务和管理方面, 现有的业务支撑已经涵盖了对个人或者是集团客户的计费、结算、营销、客户服务、信息服务等相关内容, 实现了对客户和产品、市场营销的统一管理, 从而强有力地支撑电信企业的经营决策;网络支撑系统已经具备了业务质量的分析与管理功能, 但在告警与性能的关联分析方面依然存在欠缺。

3 电信运营支撑系统所存在的问题

3.1 系统的构成问题

现有的各大电信运营企业基本上都已经建成了比较完整的运营支撑系统, 并且该系统的功能可以较为全面地覆盖到电信企业运营的各个方面。该系统框架的形成为推进企业的业务运营、客户服务、市场营销、网络管理以及企业的信息化管理起到了积极的作用。但是, 由于整个运营支撑系统的覆盖面太庞大, 也会容易造成功能重叠现象的出现, 导致系统的“遍地开花”。这一个问题还需要在今后的运营支撑系统建设过程中认真地研究, 提出解决方案。

3.2 技术系统问题

如果我们单独地从某一个系统的技术性能来看的话, 我们会惊奇地发现我国的电信运营支撑系统无论是在硬件还是在软件以及应用软件方面都已经处于世界领先的地位, 尤其是我国电信运营支撑系统的硬件更是走在国际的前列。但是, 在各个系统相互之间的资源上, 我国电信运营支撑系统还需要加强进一步探索, 努力提高系统相互之间的资源利用率, 从而达到更好地利用和挖掘软硬件自身性能的目的。

3.3 支撑能力问题

从我国电信运营支撑系统的覆盖面来看, 现有的支撑系统已经覆盖了电信业运营管理的各个活动, 已经基本上能够满足运营的需求和客户的需求。但是如果从更高的层面上来看, 我国电信运营支撑系统依然存在着诸多问题。比如系统之间的功能共享问题, 也就是说前端的系统与后端的系统之间缺乏联动, 使得端到端的管理模式没有得到相应的保障;再比如目前的计费系统已经能够做到对语音的准确计费, 但是对于一些数据业务、集团客户业务以及融合业务的计费问题仍需要进一步解决。

4 电信运营支撑系统的发展趋势探析

4.1 电信运营支撑系统的作用更加突出

近几年来, 互联网的广泛发展与普及已经为全球的社会发展和人民的生产生活带来了巨大的影响。但是从对电信业的影响来看, 为其造成的重大冲击不言而喻, 由于各种的IT新技术的涌现以及新兴的互联网络公司的不断发展, 导致了以传统运营模式为主的电信企业面临着“管道化”的危险。在这样的背景下, 电信运营支撑系统就把业务支撑系统推到了风口浪尖之上, 并且逐渐地实现了跟互联网的相互融合。通过对电信运营支撑系统功能的深刻研究以及对电信行业运营模式的不断了解, 中国移动提出了一个大胆的探索:支撑系统自身特征决定了它自身就应该成为移动信息专家的使能者。既然如此, 对于电信运营系统就应该具备对整个运营过程的支撑能力以及对全业务的支撑能力。所以说, 电信运营支撑系统逐渐地成为了电信企业的核心竞争力, 它的作用也将会凸现出来。

4.2 向着“标准化、服务化、集中化”的方向发展

“标准化”就是要求电信运营支撑系统的技术架构应该向着标准化的方向发展和延伸。在当今全服务的运营时代背景下, 市场、客户以及业务对运营支撑系统都提出了更高的要求, 在这样的情况下, 运营支撑系统就应该拿出整套的措施将数据结构、系统接口和信息集成等进行统一的规范, 形成一定的标准, 为实现信息资源的共享提供基础。因此, 时代的要求逼迫着电信运营支撑系统向着标准化的方向发展。

“服务化”是电信行业的发展宗旨, 同时也是电信运营支撑系统的建设理念所在。随着电信行业的不断发展壮大, 电信运营的市场也逐渐走向了饱和状态, 因此各大电信企业对于客户源的争夺势必发展成一场激烈的“战争”, 如此就对运营支撑系统提出了更高的要求。作为运营支撑系统就应该避开之前的那种被动满足某些特定功能需求的建设理念, 主动地去寻找客户、拉拢客户, 并且从市场和客户的角度去分析客户的需求和客户的特点, 只有掌握了第一手的信息才可能为支撑系统的进一步完善提供支撑。需要进一步强调的是, 对于服务化的发展要求不仅仅是要运用在客户系统和客户关系的管理系统之上, 对于网管系统来讲也应该增强服务化的意识, 逐步实现服务功能的前移。

在电信行业中, 由于运营支撑系统功能与建设模式的发展方向两者是相辅相成的, 如果将这两者集中在一起进行深入研究和发展, 将会形成电信企业的“集中化”发展。近几年来, 由于在这两者之间的集中化不断深入, 系统的支撑能力和企业的管理维护都取得到较大进步, 使得各大运营企业收到了较为明显的利益。因此, 各大运营商还将会进一步加大集中化工作的投入, “集中化”也将会逐渐演变为一定的发展模式。

4.3 电信运营支撑系统将会形成成熟的产业链条

通过近几年来电信运营支撑系统的相关数据表明, 该系统的市场年产值已经超过了百亿元, 但是由于企业的运营模式对其的制约, 再加上各种新兴的业务以及公司组织架构对其的影响, 都使得电信运营支撑系统的建设与发展与其他的基础网络表现出不同的特征, 主要表现为:建设难度比较大、涉及面比较广。因此, 电信运营支撑系统的产业链也表现出了极为复杂的现象特征。

运营趋势 篇11

1.1 电子商务

首次提出这个概念是在比利时的首都布鲁塞尔举办的全球信息社会标准大会, 该大会是在ISO和TTU的倡导支持下由欧洲经济委员会举办。具体电子商务实际就是一种新型的商业运营模式, 它存在于广泛的商业贸易活动中, 在开放的因特网网络环境中和买卖双方互不相见的情况下就能够达成。其一些内在的特征如高效率、低成本、开放性、全球性、地域性符合商业经济的本质要求的同时超越了其本身所具有的价值。与传统的国际贸易相比, 它具有好多优点:增加了贸易机会、降低了贸易成本、提高了贸易效益。在推动了国际贸易创新方面表现了强大的生命力并且作用越来越明显重要。尤其以现代信息技术服务、电子虚拟市场和全球化市场最为突出。

1.2 国际贸易

国际贸易 (International Trade) 是指不同国家 (和/或地区) 之间的商品和劳务的交换活动。国际贸易是商品和劳务的国际转移。国际贸易也叫世界贸易。国际贸易由进口贸易 (Import Trade) 和出口贸易 (Export Trade) 两部分组成, 故有时也称为进出口贸易。

1.3 运营

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制, 是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲, 运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

2 电子商务环境下国际贸易运营趋势

2.1 发展趋势

随着科技的发展, 国际贸易已然上升为一种普遍的贸易方式从而方便国与国的交流和贸易。相比之下, 自身问题也越来越多。传统的国际贸易本身过程复杂, 涉及的手续较多不说, 而且需要层次分销, 买卖双方无法直接交涉产生多重摩擦, 从而使得一些小型的生产商和采购商无法参与其中。为了改变传统贸易带来的弊端和推动经济的发展以及最大限度的获取利益, 各国采取不同的方针政策, 一方面维护健全相关的法律制度, 一方面支持促进各自的贸易发展。在由迅猛发展的科技革命和飞速增长的国际生产力带来的坚实的技术和物质基础下, 不仅国际贸易发展越来越快, 更是呈现出层次不穷的变化和创新, 同事引发了国际贸易新的思考。那就是企业必须顺应国际贸易电子化这个大的发展趋势因为电子媒介的全球性、高效性、快速准确性突破了物质、时间、空间对贸易的限制。

2.2 运营模式

电子商务的广泛使用, 使得国际贸易的流程和交易模式都发生了改变。首先, 流程上买方在网上发布自己的购买需求及产品要求等, 卖方也通过网络按买方的要求发布产品的详细信息并给出报价, 买卖双方在价格上进行交流谈判, 直到双方达到满意的程度立即签订网上合同。然后, 卖方寻找物流公司用标准电子商务单证传递并采用网上跟踪系统以便买方及时查收。最后, 买方采用网上支付的形式给卖方付款, 中间经过银行的处理完成款项的交付并记录。其次, 交易模式上一般分为无形产品贸易方式和有形产品贸易方式。对于电子商务对国际贸易运营模式的发展期决定性作用电子支付服务, 它联接起了买卖双方起到了纽带作用并且使国际贸易更好的顺利可行的实行。

3 电子商务环境下国际贸易运营趋势存在的问题及应对的措施

3.1 存在的问题

网络经济的发展逐渐占据了主要的地位, 它对于缩小我国与发达国家之间的差距和未来的国际贸易的地位都起着举足轻重的作用。随之而来的问题也就应运而生。第一, 企业信息安全问题。第二, 信息基础设施薄弱。第三, 法律滞后, 亟待完善。随着电子商务的运营, 一些网络上的国际贸易纠纷也就产生, 而我国的法律对于这一块还没有完善的、成熟的、健全的、稳定统一的相关规定, 这就使得一些人可能会钻了法律的空挡, 也会使一些纠纷不能得以合理的、及时的解决。第四, 综合型人才的匮乏。电子商务下的国际贸易较传统的贸易要复杂的多, 需要的知识更广泛, 那些单一的业务员可能就不在适合这个职位, 造成了人才的缺失。

3.2 应对的措施

有问题相应的就会有解决的方法, 人们就会不断地去探索。第一, 加强网络管理, 维护信息安全。既需要政府采取相应的措施去管理也需要企业自身的积极应对, 大家共同打造一个安全稳定的电子商务国际贸易运行平台。第二, 加快完善网络基础设施建设。政府要大力提供物质和动力, 企业也要不断地加强建设与投资, 只要在不断地在引进国外的先进的技术的同时与自身的情况相结合才能更快的适应发展, 跟上电子商务发展的脚步。第三, 制定完善电子商务的法律法规。法律要严格明确规范企业、政府、买卖双方等的权利与义务, 以保证贸易的顺利进行, 做到有法可依, 有法必依, 建立一个良好的宏观环境。第四, 培养电子商务应用型人才。将人才的培养与市场的需求紧密结合, 快速的使人适应发展从而提高综合业务水平。

摘要：在经济飞速发展, 科技迅猛前进的一个空前时代环境下, 网络成为了生活的必须, 各行各业都在实行电子化, 电子商务的国际贸易自然也就出现。本文就一些基本概念给出了解释, 并且对其的发展趋势和运营模式以及出现的问题和相应的措施做了简单的介绍。

关键词：电子商务,国际贸易,运营趋势,问题及措施

参考文献

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