武汉图书馆

武汉图书馆（精选6篇）

武汉图书馆 篇1

数字图书馆知识管理及工具

数字图书馆资源管理的重点正在由信息管理向知识管理过渡, 数字图书馆的主要管理对象将向知识转变。知识管理 (knowledge management, KM) 就是对图书馆所拥有的知识资源作为管理对象, 其中包括显性知识和隐形知识。显性知识指传统载体数字化和电子载体的知识, 隐性知识是指隐含于工作人员脑中的知识。针对知识管理所开展的一切活动, 不管是针对个人的、机构的, 都是围绕优化知识整合配置、组织流通、快捷索取、充分利用等目的, 以达到知识的共享和价值发挥最大化而开展的。 (1)

数字图书馆的可持续运作, 知识用户的知识获取, 都离不开知识管理工具的支撑。数字图书馆利用其数字资源, 借助网络平台, 提供多种多样的数字知识服务。与这些知识服务相对应的知识管理工具, 一方面辅助知识管理工作人员更好地管理知识, 提供服务, 如参考咨询台、知识分析评价等;另一方面则是用户使用的知识管理工具, 如数据库连接、个人数字图书馆、个人文献管理等。这些工具为图书馆的有机运作奠定下良好基础。

数字图书馆个人知识管理

1 个人知识管理

个人知识管理主要包括三层含义:对个人已经获得的知识进行管理, 即是对自己拥有的显性知识进行梳理, 使之条理化、有序化;学习新知识, 吸纳别人的优秀知识来弥补自身知识的缺陷, 构建自己的知识体系, 对自身知识结构进行评估, 开展构建性学习;利用自己已掌握的知识进行知识重组和再造, 形成动态的知识系统, 从而激发创造出新的知识。总之就是整合自己的信息资源, 提高个人的竞争力。

2 武汉大学数字图书馆个人知识管理

对于用户个人来说, 图书馆的知识管理即是图书馆提供的知识服务。 (2) 本文把武汉大学数字图书馆提供的知识服务分为以下几种: (1) 个性化知识服务 (2) 学科化知识服务 (3) 数字参考咨询服务 (4) 自助性服务。这些知识服务分别对应一系列的知识管理方式。现对这些工具做一一评析。

2.1 个性化知识管理

个性化知识管理以满足图书馆用户个性的知识需求为目的, 通过与用户的交互过程, 挖掘用户的点击、浏览等记录, 发现其特定的信息需求, 并以此为基础为用户推送个性化的知识和服务。这些信息需求通常与用户的兴趣点和研究方向相关。个性化知识管理根据用户的情境和信息需求, 在用户解决问题的过程中, 提供有助于用户系统性构建知识、管理知识、进行知识应用和创新的管理方式。如:提供个性化信息资源系统, 为用户建立个人数字资源主页, 为用户个性化的信息需求制定一系列搜集、组织、整理知识的服务等。

在武汉大学图书馆中, “我的图书馆”是一个用户可操作的个性化收集、组织图书馆知识资源的管理平台。通过“我的借阅信息”, 用户可以查看当前“借阅信息”、浏览“借阅历史”、查询“预约结果”、查找“定题服务”文件。通过“我的电子资源”, 用户可以查看在“电子资源门户”的检索结果、收藏的数据库或电子期刊、浏览“检索历史”、设定“使用偏好”。通过“我的电子书架”, 用户可以查看收藏的图书, 并可以通过文件夹进行归类管理。这种管理方式的实现主要是根据用户需求设定, 通过对显性知识和隐性知识的搜索、检索和获取, 进行知识的组织、匹配、传送、利用, 鼓励知识共享和知识创新。 (3)

2.2 学科化知识管理

学科化知识管理以满足图书馆用户的学科知识需求为目的, 为用户提供针对性更强、专业化更高的专业学科内容。图书馆馆员通过对学科知识的整合, 为用户提供需求分析、信息检索、参考咨询和课题服务。这些知识服务不仅包括各学科的显性知识, 还包括与检索结果相关的隐形知识内容, 如通过文献计量发现某一学科的研究热点和研究趋势。

武汉大学学科知识服务平台总体包括“学科资源建设”、“学科联络”、“学科信息服务”等等;具体包括各个“学科知识服务平台”——如“计算机学科服务平台”, “学科资源使用指南”、“CALIS重点学科网络资源导航门户”、“武大SCIE论文动态”。这些知识服务平台从隐形知识和显性知识两方面, 为用户提供全面、可靠、信息量大的学科知识。

数字参考咨询

武汉大学的数字参考咨询服务主要形式有: (1) 实时交互式, 即馆员通过互联网即时通讯应用与用户进行交流或者通过电话咨询; (2) 异步式, 即用户和馆员或专家的问答是非即时的, 目前武汉大学主要采用电子邮件、F&Q咨询、留言版等方式实现服务的, 用户的留言或问题通常由专门馆员在特定的期限内回复; (3) 合作式, 指由多个图书情报机构联合形成的分布式虚拟参考服务网络, 各机构的资深参考咨询馆员和学科专家通过庞大的网络资源和众多机构的馆藏资源联结起来, 为在任何时间、任一地点提出问题的任何用户提供参考服务。 (4) 目前武汉大学可与10个省级和国家级的文献收藏中心和服务中心进行网络合作咨询。武汉大学庞大的数字参考咨询服务, 为用户提供了周全的知识服务。

自助性知识管理

自助性知识管理以用户自助服务模式为基础, 面向的用户通常具有较高的信息素养、较完善的知识体系以及较强的自我服务能力。这些用户的知识需求较为具体和直接。用户可以通过图书馆提供的标准化服务和基础解决方案, 自行检索和对检索结果管理来满足自身的知识需求, 如一站式检索系统。

武汉大学“图书馆电子资源门户”即可方便用户一站式轻松检索和获取图书馆电子资源。该检索页面清晰, 只需输入关键词即可进行对所有电子资源的搜索。自助性知识服务模式可以使用户在自行检索、寻找解决办法的过程中不断提高知识获取和吸收能力, 同时使得图书馆可以节省大量人力投入到更高层知识处理中, 最终实现双赢的效果。 (5)

结论

综上所述, 以上所讨论的四种知识服务模式分别针对不同用户的不同需求, 不能完全独立地满足所有用户的需求。图书馆的各种知识服务应该根据其服务特色, 不能单一存在, 而是要动态选择与组合, 通过对隐形知识的挖掘, 真正做到了解用户的信息需求, 满足用户的个性化需要, 为用户提供全面的、系统的、即时的高质量服务模式。

注释

11 赵金海.论数字图书馆知识管理工具.山东图书馆季刊.2006 (2) :22-25.

22 邱均平, 沙勇忠, 刘焕成.论数字图书馆的知识管理.情报资料工作.2001 (5) :5-8.

33 穆颖丽.数字图书馆知识管理模式构建及实施策略探析.情报资料工作.2012 (4) :106-109.

44 孔德超.论个人知识管理.图书馆建设.2003 (3) :17-18.

55 田佳丽.高校图书馆在学生个人知识管理中的作用.现代情报.2010, 30 (10) :112-114, 117.

武汉图书馆 篇2

关键词：开放大学；文化建设；思考

根据中央电大《国家开放大学建设方案》的要求，作为44所省级电大之一的武汉市广播电视大学设立了国家开放大学分部，构建武汉开放大学框架，以促进武汉终身教育体系建设和学习型社会的形成。在这种形势下，图书馆也要思考如何为武汉开放大学建设出力增色。本文结合图书馆工作谈谈武汉开放大学图书馆参与校园文化建设的几点思考。

一、重视图书馆内外环境建设

图书馆的内外环境建设，是图书馆的功能是否能够与时俱进，跟上时代发展的步伐，高效服务读者的关键。内在环境建设具体包括：一是文献资源的结构合理和质量把关。美国图书馆专家杜威曾说过“以最小的代价，为最多的读者，提供最好的读物”。当前，开放大学图书馆应将传统印刷型资源和电子资源的建设结合起来，合理分配两者投入比例，并逐步扩大电子资源投入比例，实现印刷型资源和电子信息资源的有机结合和优势互补，满足多种需要的文献资源体系。同时，对印刷型文献资源和电子信息资源，图书馆都应严格把关。特别要改进传统图书的采购模式中图书馆—书商—出版社的三方合作出现的服务漏洞以及图书从推荐到审核再到馆时间差过长、服务滞后的问题。二是提升馆员的职业素质。馆员热情的服务、认真负责的工作态度及文明的言行举止将潜移默化地影响学生，对净化大学生的心灵、提高文化修养、规范行为举止有着十分重要的作用。图书馆可以通过短期培训、学历晋升、参观学习等方式提升馆员的职业素质。

外在环境建设，主要是加强图书馆文化环境建设，使图书馆成为环境优美、干净、整洁的文化学习场所，学生在其中能充分享受一个知识殿堂提供的良好文化氛围，使他们身心受到感染和熏陶，进而增加图书馆的吸引力和魅力。

二、以学生为主体、以校园为主要空间开展丰富的校园文化活动

图书馆通过定期举办各种校园读书活动、组织演讲比赛、请专家来校专题讲座等，丰富学生的学习生活，提高学习兴趣，开拓视野，提升能力，培养学生对学校的认同感与归属感。目前，不少学校不重视图书馆，不少学生也从未用过图书馆，不知如何有效学习，不会有效应用所学知识，也缺少适应能力与创新能力。随着武汉开放大学的发展与壮大，图书馆发挥第二课堂的作用，对于学生适应能力、创新能力培养的功能越来越明显，这将增强武汉开放大学的竞争力。

三、图书馆要利用网络，建立个性化服务模式

开放大学图书馆可确立以人为本、以服务为核心、以网络为平台的个性化知识服务模式，让各项资源和服务都直接面对读者，鼓励信息资源的持续性及有目的的更替，通过网络共同体内大量读者的共同参与，更好地实现知识资源的整合，使之更加适合开放教育的特点。图书馆可通过网页传播健康、积极向上的文化，以此对学生进行文化教育和宣传，使其在长期的查阅资料和与图书馆交流的过程中，受到潜移默化的影响，使图书馆成为学生学习生活的精神家园。这是图书馆服务的又一创新。

四、推进图书馆服务的深度

图书馆应坚持为开放教育服务，为基层学院和学习中心服务，为各类远程教育服务，为社会服务的方向，推进对学生的深度服务。图书馆可以为学生提供学习信息、学习内容及方式的咨询导航服务，为广大学生的自主学习提供课程性教学资源的保障和素质性教育资源的拓展。图书馆不仅有服务于学生自主学习的责任，还有服务于教学科研的义务，两者是不可或缺的重要组成部分。此外，图书馆还有服务于基层学院和学习中心、社区教育的职能，后者的重要性也越来越显现出来。这种探索服务应得到图书馆重视。

五、塑造图书馆形象，提升武汉开放大学品牌知名度

一个好的图书馆是衡量一所大学文化品位、办学质量的重要因素。图书馆要在开展高格调、高品位、现代气息浓厚的文化娱乐活动的基础上，有意识地塑造自我形象。让读者知道图书馆的建设正在向一个能为他们提供更多优质服务的方向发展，以多种方式促进武汉开放大学文化建设，同时加强宣传工作，强化宣传效果，使文化建设常态化、制度化。这一意识的增强，无疑可以提升图书馆服务品质，也非常利于校园文化建设，提升国家开放大学形象感和品牌知名度。

总之，在新的机遇面前，武汉开放大学要重视校园文化建设，图书馆应增强责任感，明确角色与任务，积极发挥主观能动性，倡导“学会做人，学会做事”文化，以“激情创业，快乐工作”校训熏陶学生，不断提升图书馆服务品质，使图书馆事业更上一层楼，为武汉开放大学校园文化建设作出应有的贡献。

参考文献：

[1]刘华.馆藏建设的方向标——读者决策采购[J].图书馆杂志，2012（1）.

[2]朱丽丽.图书馆知识咨询服务提升策略[J].图书馆学刊，2013（6）.

[3]陈贵生，吴迪.远程开放大学图书馆的发展定位和实践探索[J].广州广播电视大学学报，2010（3）.

武汉图书馆 篇3

高校图书馆在现代网络环境的冲击下, 越来越呈现出开放化、多元化、数字化的特征。但是, 图书馆在现代环境下无论如何变化, 都始终要围绕在人性化服务这一基础上。所谓人文关怀, 核心思想就是以人为根本, 以人为要求, 作为一切服务的宗旨。随着现代社会步入高度文明的信息化时代, 人性化的思想也已经逐步融汇于新时代的图书馆建筑设计理念中, 成为现代图书馆服务发展的前提条件。图书馆的环境设计, 是图书馆存在的根本, 从图书馆设计建造的那一刻起, 人性化的理念就应该贯穿始终。

1 人性化理念在图书馆建筑环境中的体现

1.1 图书馆的地理选址要体现人性化

高校图书馆的地理选址非常重要, 人性化理念首要体现在馆址的选择之上。2006年, 建筑面积4000平方米的武汉纺织大学新校区图书馆建成, 位于学校中轴线上, 面对学校大门, 处于新校区的正中心的位置, 学生宿舍, 教学楼环绕在图书馆的周围。极大的便利了全校师生的借阅。而一个合适的馆址的选择, 是图书馆为读者提供服务的前提条件。

1.2 图书馆的建筑造型要体现人性化

高校图书馆的建筑的设计应当坚持“以人为本”的思想, 力求达到“寻求环境、建筑、人三者的和谐统一”。高校图书馆作为一种文化建筑。在建筑的造型上, 应当美观, 简洁, 实用, 并且具有一种浓厚的文化特色和现代气息。武汉纺织大学的图书馆坐落在新校区中心, 楼体设计为三角形结构, 钢化玻璃镶嵌墙面, 极具现代气息, 已成为学校标志性建筑。图书馆主体建筑背靠一座环境优雅的小山, 面朝喷泉广场, 与周边环境和谐地融为一体, 建筑造型颇具外部现代的感觉, 内部则舒适温馨, 营造了一种十分适合读者的阅读环境。

1.3 图书馆的周边环境要体现人性化

图书馆处于学校中心位置大门面对学校主干道, 经人行道进入图书馆大门, 是阶梯式台阶, 显得气派堂皇。东面是学校行政楼, 理学院, 外国语学院, 北面是学生宿舍, 食堂, 大学生活动中心, 均很方便, 大门前有广场, 喷泉, 草地, 树林, 鲜花, 东西河道桥梁贯通, 杨柳依依, 环境宜人, 已成为休闲的风景地带, 将读者置于一种舒适宜人的阅读环境之中。

2 人性化理念在图书馆人文环境中的体现

2.1 图书馆馆内布局设计的人性化

新图书馆共有10个楼层, 内部空间设计充分体现了人性化的考虑。包括了阅读区, 办公区、多功能区, 会议区, 咖啡厅等。图书馆设阅览室个, 全部为大开间式藏、借、阅、参一体化的服务格局。纸质图书资源按图书、期刊分别存放。图书按不同学科分个7书库。一方面方便查阅图书资料, 另一方面便于读者按学科知识类别查找资料。内部布局合理的人性化设计, 充分考虑了读者的需求, 为读者提供了方便舒适的阅读环境。

2.2 图书馆馆内室内设计的人性化

在人性化思想的指导下, 图书馆内的内部装饰格调要柔和高雅, 同时配上轻淡色调的家具书架, 营造一种轻松舒适的温馨的阅读氛围。现代图书馆的采光设计, 充分利用了天然光这一丰富资源, 阅览室采用了大开式的窗口, 保证了自然光源, 在光线不足的情况下采用人工照明来弥补不足。在通风问题上采用了自然通风为主, 机械通风为辅的做法, 在保证馆内空气清新的问题上, 收到了良好的效果。室内设计一切围绕着以人为中心的理念来进行设计。图书馆内墙上悬挂高雅艺术作品, 阅览室随处有读书励志的名人警句, 和相关的温馨提示。并适当采用绿色植物来协调馆内环境。

2.3 图书馆细节服务设计的人性化

图书馆的借还书处设置在二楼大厅, 读者可以方便资讯, 借还图书。另外大厅还设有检索机, 可以方便查询。图书每个楼层的阅览区间也配有实用舒适的木质桌椅和书目检索机, 可以查询树木的收藏和借阅状态, 避免读者在书库盲目查找, 节约了时间。读者既可以借书检索, 也可以坐下休息。一证式通用服务, 在图书馆大门口设置了门禁系统, 读者凭借一张校园卡, 便可携带自己的学习资料和物品, 自由进入图书馆各个书库和阅览室, 在各个服务区自由学习和休息。

图书馆各类标示醒目, 书库中书架上书刊中图法分类代号及学科类别标识, 书架上书刊上下左右排放有序, 都能够使不熟悉图书馆环境的读者很快找到所需文献资料。

图书馆一直致力于优化馆内的服务设施, 为读者消息或学习提供方便, 每层楼都提供饮水机, 在二楼增设可供读者休息休闲的咖啡厅, 读者既可阅读, 也可随时休息。

3 人性化理念在图书馆自动化环境中的体现

图书馆在建成之际, 为了确保各种功能与设施的安全, 装备有智能化的系统。在相关楼层设置了无线网点, 给有笔记本电脑的同学提供免费服务。监控系统, 防止师生财物及公共财物的丢失。安防系统, 保证图书馆的消防安全, 图书检测仪系统, 防止图书的丢失。空调系统采用中央是空调, 保证图书馆冬暖夏凉, 四季如春。

3.1 业务流程的自动化体现人性化

图书馆业务流程自动化, 主要体现在网上采购, 网上编目, 刊物的网上登到等。无论是采编部, 还是信息部, 还是在借还书台, 都配置了足够的计算机网络, 通信接口和电源插座, 可以大大提高读者利用图书的效率, 对于图书馆的人性化服务提供了技术上的保证。

3.2 服务流程的自动化体现人性化

主要体现在流通、咨询、网络信息检索等服务窗口广泛应用计算机管理, 在数字网络环境中为读者提供人性化服务。在图书馆大厅以及各个书库设置的自动检索设备, 方便读者随时随地进行检索。在借还书台前, 为读者提供扫描式借还书服务。不久的将来, 还将安装自动借还机, 随时为读者提供自助借还书服务, 极大的方便了读者。学生也可以通过微博, 微信, QQ等即时通讯工具, 随时咨询信息部的服务人员, 随时可以获得网络信息检索等服务。也可以随时登陆图书馆的网站, 获取电子资源。在采编部, 从图书的采访和订购开始, 到编目, 审校和最后的典藏工作, 一系列流程的自动化服务, 都为了更加快速满足读者最大的需求。这一切, 充分考虑到了服务流程的人性化。

3.3 使用方便的检索系统体现人性化

现代图书馆, 将检索系统放在主要入口处附近, 便于读者自行查询图书馆的馆藏书目以及自己的借阅情况等各种信息。同时, 加大了馆内信息点布置密度, 实现了全馆无线网络覆盖, 为读者快捷获取网络资源提供了便利。综上所述, 图书馆是为读者服务的, 其环境设计要首先体现以人为本的设计理念。设计者要从人文环境人性化, 图书馆自动化环境人性化入手, 在服务细节上下功夫, 才能为读者营造一个宽松舒适的借阅环境, 充分发挥图书馆的各项功能。

参考文献

[1]张蕙芳.高校图书馆环境与人性化服务-以湖北大学为例[M].图书馆建筑的发展, 2012 (3) :198-202.

[2]林滨, 王世哲.唱响时代新旋律-图书馆建筑完美体现关怀[M].图书馆建筑的发展, 2012 (3) :294-298.

[3]徐寿芝, 薛大为.高校图书馆环境设计与人性化理念[M].图书馆建筑的发展, 2012 (3) :290-293.

[4]刘星.图书馆建筑中人性化设计构想[J].科技情报开发与经济, 2008 (16) :56-57.

武汉图书馆 篇4

根据2011年11月校团委颁布的《武汉科技大学学生社团管理办法（试行）》和校团委有关规定制定此章程范本。

二、此章程范本，旨在为学生社团制定章程时提供依据，规范社团行为。

三、学生社团制定章程，原则上应包括此章程范本所涉及的内容，并可根据实际情况作适当的补充。

四、学生社团据此制定的章程，须报校团委核准方能生效，校团委将以核准后的章程为据进行监督管理。

第一章 总则

第一条 本社团的名称（包括英文译名、缩写）：武汉科技大学青山校区图书馆志愿者协会

第二条 本社团的性质：本协会是由志愿从事图书馆志愿服务的在校生组成的校级团体，非营利性校园组织,具有严格的组织性、纪律性和团体协作精神,接受校学生会的领导,本会承认《中国青年志愿者协会章程》。

第三条 本社团的宗旨：本着“全心全意位同学服务”的志愿者服务理念，以热诚负责、积极主动的服务净胜全心全意的为全校师生服务，搭建图书馆老师与读者之间的沟通桥梁，积极开展丰富多彩的活动，促进校园文化特别是图书文化的繁荣与传播。同时培养青年良好的道德修养，提高青年的综合素质，从而为社会输送栋梁之才，为整个社会的发展做出贡献。

第四条 本社团是武汉科技大学学生社团的成员，接受武汉科技大学团委的监督管理，接受校学生会的领导。

第二章 活动范围

第五条 本社团的活动范围

（一）日常志愿活动在校图书馆内

（二）每月策划的活动在校区内活动

（三）与其他学校的图书馆志愿者交流时在校外活动

第三章 组织机构和负责人产生、罢免

第十二条 本社团的最高权力机构是会员代表大会，会员代表大会的职权是：

（一）制定和修改章程；

（二）选举和罢免社团执行机构；

（三）审议社团执行机构的工作报告和财务报告；

（四）决定终止事宜；

（五）决定其他重大事宜。

第十三条 会员代表大会须有2/3以上的会员代表出席方能召开，其决议须经到会会员代表大会负责。

第十四条 会员代表大会每届一年

第十五条 会员代表大会执行机构，在闭会期间领导本社团开展日常工作，对会员代表大会负责。

第十六条 社团执行机构的职权是：

（一）执行会员代表大会的决议；

（二）筹备召开会员代表大会；

（三）向会员代表大会报告工作和财务状况；

（四）决定会员的吸收和除名；

（五）决定社团下属各部门主要负责人的聘任；

（六）领导本社团各机构开展工作；

（七）制定内部管理制度；

（八）决定其他重大事项。

第十七条 本社团的部长、副部长、必须具备下列条件：

（一）拥护党的路线、方针、政策；

（二）热心学生社团工作；

（三）学习成绩中等以上；

（四）大学期间未受过学校的处分；

第十八条 本社团部长、副部长任期一年。本社团部长不兼任其他学生社团的主要负责人。第十九条 部长、副部长下面设秘书组、策划者、宣传组、监察组、考研服务站五个小组 第二十条 本社团部长行使下列职权：

（一）召集和主持执行机构会议；

（二）检查会员代表大会、社团执行机构决议的落实情况；

（三）代表本社团签署有关重要文件；

第二十一条 副部长行使以下职权：

（一）主持办事机构开展日常工作，组织实施工作计划；

（二）协调各分枝机构、代表机构、实体机构开展工作；

（三）协助会长（社长）处理其他日常事务。

第四章 会员制度

第六条 申请加入本社团的会员，必须具备下列条件：

（一）具有武汉科技大学正式学籍；

（二）承认本社团章程；

（三）对志愿服务充满热情，热心于参与图书馆志愿服务

（四）遵守学校的规章制度

第七条 会员入会的程序是：

（一）本人在每学期前两周提出入会申请；

（二）监察组进行培训、审核

（三）审核通过后，秘书组登记注册

（四）发志愿者证

第八条 会员享有以下权利：

（一）本社团的选举权、被选举权和表决权；

（二）参加本社团的活动；

（三）获得本社团服务的优先权；

（四）对本社团工作的批评建议权和监督权；

（五）入会自愿、退会自由；

第九条 会员履行下列义务：

（一）自觉遵守协会章程，执行协会决议，推广协会的文化，发扬奉献精神；

（二）积极完成协会委托的工作任务，志愿参与并支持协会的各项活动，（三）有参加学习和培训的义务；

（四）自觉维护协会的名誉和形象，在广大同学中扩大协会的影响；

第十条 会员管理细则

一）志愿者必须遵守图书馆的各项规章制度，经图书馆志愿者业务培训后上岗。

（二）志愿者主要协助工作人员做好日常管理工作和参与图书馆其他读者活动。

（三）按时值班，不得缺勤、迟到、早退。有特殊情况不能出勤者，需提前请假登记，找人替班或事后将空缺出勤补上

（四）值班时要着装整齐，佩戴颁发的志愿者工作证。

（五）对待工作要积极热情、持之以恒，严格要求自己。

（六）对待老师、读者要礼貌，恰当地处理好与老师、读者的关系。

（七）工作时间由图书馆志愿者协会管理层与志愿者本人协商确定。

（八）志愿者必须将每次工作内容如实填写，并有管理层确认，作为工作考核的依据。第十一条 会员退会应书面通知本社团。如有严重违反本章程的行为，经社团执行机构会议表决通过，予以除名。

第五章 资产管理、使用原则

第二十二条 本社团经费来源。

（一）图书馆提供活动经费；

（二）校团委提供经费；

（三）拉赞助；

第二十三条 本社团按照校团委有关规定不收取会员会费。

第二十四条 本社团经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得挪作他用，不得在会员中分配。

第二十五条 本社团建立严格的财务管理制度，保证财务资料合法，真实，准确，完整。第二十六条 本社团的财务人员有秘书组担任。

第二十七条 本社团资产管理必须执行武汉科技大学规定的财务管理制度，接受会员代表大会和校团委的监督。资产来源属于专项资金或者社会捐赠、资助的，必须接受校团委的监督，并将有关情况以适当方式向会员公布。

第二十八条 本社团换届或更换社团负责人之前必须接受校团委组织的财务审计。第二十九条 本社团资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。

第六章 章程的修改程序

第三十条 对本社团章程的修改程序，由校团委、校学生会、本社团执行机构或10名以下本社团成员联名提出，并交经本社团会员大会审议。

第三十一条 本社团修改的章程，须在会员大会上通过后7日内，报校团委核准后生效。

第七章 终止程序及终止后的财产处理

第三十二条 本社团完成宗旨或自行解散或由之分立、合并等原因需要注销的，由社团执行机构提出终止动议。

第三十三条 本社团终止动议须经会员大会表决通过，并报指导单位审查同意。

第三十四条 本社团终止前，须在校团委组织下成立清算组织，清理债权债务，处理善后事宜。清算期间，不开展清算以外的活动。

第三十五条 本社团经校团委办理注销登记手续后既为终止。

第三十六条 本社团终止后的剩余财产，在校团委的监督下，按照武汉科技大学的有关规定处理。

第八章 附 则

第三十七条 本章程经2011年12月9号会员大会表决通过。

第三十八条 本章程的解释权属本社团会员大会执行机构。

武汉图书馆 篇5

今时今日，信息技术已经广泛应用于图书馆工作的各个环节中。当今图书馆的最大转变就是：从强调拥有本馆资源转向通过网络综合获取全球信息资源。现在在整个校园网的信息服务中，最受读者关注的应该就是图书馆信息，尤其是电子资源。为了满足各层次读者对信息资源的需求，高校图书馆对电子资源的投人连续递增，购买的电子资源品种逐年增加。以武汉工业学院图书馆为例，仅常用数据库就有21个之多。但是相对于电子资源的大量经费人力的投人，其资源利用的充分性如何，值得我们思考。

1 电子资源使用情况分析

经过在培训活动中的抽样调查，图书馆调查问卷的调查，结合图书馆网站点击率，以及本部门在日常工作中的观察，对于武汉工业学院常青校区读者对于电子资源使用情况分析得到以下结论：

1.1 访问图书馆主页的目的

在访问图书馆主页的读者中，有超过60%的读者的目的在于利用电子资源；而有超过30%的读者是为利用OPAC系统查找馆藏图书、期刊和报纸等纸质资源；余下的部分是为了了解图书馆动态和有问题进行网上咨询。

1.2 使用图书馆电子资源的困难

在认为使用图书馆电子资源有困难的读者中有大概一半是因为不了解数据库的使用方法；有近20%不知道数据库入口；余下的一半为没有时间，一半为计算机的基本操作问题。在读者自身安排的问题中如果是因为“没有时间”，那么在这个问题上图书馆就难有多大作为；而“计算机操作困难”多见于大一新生，相信随着大学学习的深入问题会迎面而解；很多读者因为对数据库的使用方法不了解、不知道数据库的人口而被数据库拒之门外，这让人感到惊讶与意外。说明图书馆对这些问题的宜传内容还不够完善，宣传的广度与深度还很不够，今后工作的一个重要方向就是解决这一问题。

1.3 使用电子资源遇到困难时选择的解决途径

在使用电子资源遇到困难时近一半的读者求助于同学同事；大概40%的读者选择到前来图书馆现场咨询台或用电话咨询；余下的读者选择利用图书馆设置的网上咨询台进行咨询。这一情况说明图书馆应该利用读者本身的力量，尝试走一条读者互解难题的路子；同时敞开大门用热情耐心的态度欢迎读者前来现场咨询或者电话咨询；而图书馆的网上咨询台应该进行宣传，提高在读者中的认知率。

1.4 电子资源培训讲座效果的认可度

有超过一半的读者认可电子资源培训讲座的效果，说明有恰当的深度掌握；余下的读者中，一半觉得难度太大，一半则认为太过浅显。这对图书馆是一个提醒，应分层次进行培训，针对教师、研究生与本科生等对象不同，开设培训的内容不同。

2 武汉工业学院图书馆电子资源的宣传和培训措施

根据上面调查分析，我们可以知道：一个好的图书馆仅有科学的管理、丰富的馆藏是不够的，还需要有较强的培训与宣传能力，使读者了解、认识、运用它。这样，图书馆的作用才能得到充分发挥，才能吸引、凝聚读者。

2.1 选择行之有效的宣传方式并予以完善和加强

关于电子资源的宣传工作，就是使读者对电子资源能够有充分的了解，从而使他们对电子资源进行利用。我们宣传的内容主要有：(1)电子资源的特点以及与传统文献比较所具有的优越性；(2)本馆电子资源简介；(3)数据库具体使用说明；(4)及时报导新增的电子资源，原有电子资源的检索软件升级、收录范围的变化也应该及时反映。

2.1.1 利用图书馆主页进行宣传

通过武汉工业学院图书馆主页的栏目导航、信息公告、及馆内新闻刊登电子资源的宣传、各种资源与服务的导引、电子资源使用指南与讲座的通知。我馆基本做到任何新电子资源的推出，或宣传培训活动的开展都提前在信息公告中刊登；宣传培训活动结束后在馆内新闻中进行报道；电子资源使用指南等资料长期刊登在栏目导航。

2.1.2 张贴海报和发放宣传单

通过这种传统的宣传方式，希望读者得以及时得知电子资源的最新动态，以提高使用率。

2.1.3 设立咨询台

我馆设立了网上咨询台，安排馆员每天检查回复留言，其中关于电子资源使用方面的问题占了相当比例。

2.1.4 抓好新生人馆教育

每年新生入校时图书馆组织全校新生以班级为单位前来电子阅览室免费机房进行数据库这种新的文献类型的介绍，增强新生对数据库的兴趣。

而针对研究生主要是文献资源的查找和中外文数据库的使用，通过案例讲解数据库的使用方法，使研究生认识到数据库在今后学习和科研中的重要性。

2.1.5 数据库商的宣传推广活动

我馆每学期都会联系数据库商来校进行宣传培训活动。主要形式为进行宣传讲座，并且给读者提供一定的免费上机体验时间。

2.1.6 进行读者细分，举办不同的宣传推广活动

我馆会针对不同的读者，举办不同的宣传推广活动，主要是针对读者不同需求的知识点的延伸开开设。例如二年级的大学生他们在开始职业定向有计划地储备专业知识，同时也注意追求多方面的知识，横向开拓，需求范围呈现了以本专业为核心向周边知识辐射的趋势。而四年级的大学生对于自己未来的发展方向有了研究，学识水平较高，专业性强，阅读需求一般为本课题和相关科学。所以我们应采用不同方式，耐心细致地为他们搜集整理和提供有关文献资料，提高他们对使用电子资源的兴趣。

2.2 选择多种读者培训方式，提高电子资源利用率

电子资源真正可以在读者的教学学习生活中起到重要作用，才能体现出电子资源的利用率。

2.2.1 文献检索课程

我馆开设了文献检索课，这是图书馆开展用户教育的正规化课程。教育部1998年颁布(普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中专业设置有249种，其中有218种专业明确规定要求“掌握资料查询、文献检索及运用现代信息技术获取相关信息的基本方法”，占专业总数的87.55%。这标志着作为培训大学生信息意识和信息检索技能的文献检索课，已经成为高等教育的一门重要课程。

2.2.2 开设培训班推出专题讲座

图书馆举办定期或不定期针对读者专门需求的培训，例如初级使用电子资源的读者，培训内容不仅仅包括电子资源的使用讲解，还会有一些基础的计算机操作。并将这些内容打印成宣传页，作为培训教材，也可以作为读者自学的工具；而到每年的五、六月份大四学生开始制作毕业论文，培训的重点就会在数据库检索的介绍和操作上；而针对研究生和教职工就主要是外文数据库的使用讲座。这样不同的专题培训面对不同的具有明确具体问题和疑难的读者，教与学也就有明确的针对性

2.2.3 网上读者的自我教育

我们通过整合馆藏电子资源，并对电子资源的使用课件与数据库介绍进行编制，将每种馆藏电子资源的结构特点、学科特点及使用方法和步骤做全面系统地介绍，使读者对电子资源的使用方法能够全面系统的掌握，从而使他们在查找自己所需要的信息时，能够及时、快速、准确地查到。而图书馆“咨询台”更作为一个非常好的场所，使读者和图书馆之间可以相互沟通，读者可以不受时间、不受地点限制就有关问题畅所欲言，图书馆馆员会及时解答读者提出的问题。

3 电子资源的宣传和培训的新设想

我馆目前电子资源的宣传和培训，主要是以图书馆为主来进行，缺乏和广大读者之间的互动，使得数据库宣传和读者培训在读者中依然存在一定的盲区。

3.1 通过校内媒体、学生社团加大宣传力度

过去我馆大都是依靠自身力量来进行宣传，效果有限。我们在调查中，可知读者遇到疑难问题时多向同学同事咨询，这个事例使我们得到启发，图书馆为什么不通过学校网站、校刊、校报、学校电台、电视台及有关团体来对图书馆进行宜传呢？我们希望能够和相关单位联系协商，请他们将图书馆的信息定期发表，对图书馆的重大活动进行及时报道。

3.2 培养学生信息员

图书馆希望与各院系图情委员合作本着互通有无、相互了解的精神，让他们帮助招收2-3名学生信息员给每个院系，学生参加报名，本着自愿的原则，通过双向选择，然后确定。在电子资源的宣传中，学生信息员成为义务宣传员。因为他们生活在读者中，通过他们可随时随地地向更多的老师和同学宣传。

3.3 提供个性化服务

在图书馆服务的对象中，教师是重要对象，教师尤其是社科人文类教师，他们习惯阅读印刷型资源，针对这一特点，把最新的电子资源信息定期通过E-mail寄发给他们，从而引起他们的重视尽早对电子资源进行了解和使用。希望可以慢慢将教师的阅读习惯改变，又使图书馆和专业教师之间的联系得到加强。重点服务学校的重点学科与学科带头人，为专家建立个人图书馆，进行课题跟踪，及时推送数据库中和课题相关关的信息，提供最新专业信息给科学建设。

3.4 推行“1+1”活动

通过向其他学校进行学习，我馆开展了“1+1”活动。所谓“1+1”活动，是指各班班主任或者辅导员推荐一篇学术论文与一册电子图书让自己的学生用，从而在学生对电子资源的了解、使用方面起到引导和带动作用的活动。这个活动可以为作为他们在今后学习工作中更好地对这部分资源进行利用的一个好的开始。

3.5 读者的跟踪调查

我们觉得对于读者的调查是需要长期开展的；宣传培训的内容是可以变化的，而不是永恒不变的。我们应该以读者为中心，抛弃表面的形式，以读者的需求作为我馆开发、利用、管理资源的基点，使以人为本的管理理念在每项管理工作中都起到推动的作用，由被动服务变为积极、主动的服务，变停滞为活力，使电子信息资源变为有价值的、流动的资源。

摘要：本文主要通过实际工作探索如何在宣传、培训以及服务三个方面做好工作,使读者不仅了解我馆购买的电子资源,并且能方便、高效地利用这些电子资源,充分发挥图书馆电子资源的作用。

关键词：电子资源,读者培训,宣传,读者服务

参考文献

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[3]张红燕.图书馆电子资源利用的策略[J].北京电子科技学院学报,2007(3).

[4]丁晓.信息资源有效利用的途径[J].科技情报开发与经济,2007(15):5-7.

武汉图书馆 篇6

一、图书馆提高馆员素质的必要性

著名图书馆学家阮冈·纳赞说:“一个图书馆成败的关键还是在于图书馆工作者”。文献资源价值的体现, 为读者提供各项服务, 先进技术的引进应用等都是通过馆员的努力来实现的。只有将馆员的智慧和辛勤劳动融合进去才能实现, 才能使图书馆的服务功能得到充分发挥。

(一) 独立学院图书馆馆员的现状。

长期以来, 图书馆业务人员的水平参差不齐, 知识结构不够合理, 部分人知识老化, 服务技能单一, 计算机知识和现代管理理论贫乏, 只能简单地应付在传统环境下的采编、借还和阅览等工作, 严重阻碍了图书馆提高现代化管理水平和服务层次的步伐。

(二) 新的发展趋势提出新的要求。

武汉东湖学院逐渐有了省级精品课程、省级重点培养本科专业及自己的特色示范专业, 并贯彻“以科研促教学、以科研上水平”的思路, 逐渐提高学校的科研水平, 要适应学校的新发展, 改变“能守着阅览室、能应付书刊借还就行”的现状, 就必须提高馆员素质。

二、独立学院图书馆如何提高馆员素质

独立学院自筹资金、自主经营的办学性质, 决定了它在发展过程中必然要控制经营成本。在人才培养上自然也不例外;受传统观念的影响, 一些领导对现代人力资源管理认识不足, 对图书馆现代化的认识不足。总之, 没有充足的资金支持, 是独立学院图书馆人才培养的一个制约因素。因此, 独立学院图书馆要提高馆员素质, 就要结合独立学院馆员的现状和学校的实际, 做行之有效的组织和实践。本文以武汉东湖学院为例, 从人力资源配置、培训制度的建立、激励机制的建立三大方面作总结、探讨。

(一) 合理配置人力资源。

人岗匹配、报酬与贡献匹配、馆员与馆员匹配、岗位与岗位匹配必然增效。人的能力有大有小, 对每个人都按其能力进行分级, 使有相当能力的人处于相应能级的岗位, 是做好人力资源配置的基础。

1. 按照开展深层次服务的需要, 部分人逐渐以开展深层次服务工作为主。

目前, 武汉东湖学院图书馆所做的尝试是建立学科馆员制度和成立信息部。由11位业务骨干组成了学科联系人小组, 初期在外语学院、传媒与艺术设计学院试点, 现已在各学院和课部全面开展。逐渐建立起本校各学院的学院简况表、专业简况表、专业文献分类表、专业文献信息源一览表、专业征订目录、专业馆藏目录 (图书、期刊) , 不定期组织对应学科联系人深入学院了解学院情况, 做资源推介等。2013年4月正式成立信息部, 提升服务层次, 开展信息检索服务。服务科研工作, 为科研处收集“学科建设”相关资料, 为全校教师提供检索服务, 对申报副高职称教师评审的教师、学院年度目标考核教师公开发表的论文、论著情况进行检索核查, 提供检索证明。

2. 严格图书馆准入制度。

国外图书馆都有较为严格的准入制度, 其中美国图书馆工作人员都是按岗位需要进行招聘。应聘者必须在满足各种硬性指标 (学历、年龄、工作年限等) 的前提下才可参加应聘考试。考试分笔试和面试, 考试、录用系列工作均有严格的操作程序, 择优录取。对馆员的任职条件相当高, 美国图书馆专业馆员必须有美国图书馆学会 (ALA) 承认的图书馆学或信息学硕士以上学位。独立学院图书馆的准入也应当有一定的“门槛”, 鼓励图书情报类、信息管理类专业背景人员到图书馆就业, 改掉“谁都可以胜任图书馆工作”的错误想法。

(二) 独立学院图书馆培训制度的建立。

1. 针对不同年龄层次, 针对新、老员工培训的制度的建立。

新员工一般对图书馆的文献资源、服务开展的情况不了解, 可以发放《读者指南》、《图书馆规章制度汇编》等基本情况介绍, 编制以部门为单位的《业务知识概要》、《名词解释》等相关资料发放学习并考核。

2. 充分利用本馆资源, 制订主题学习计划。

如文献检索课的学习与考核, 优质视频资源学习等, 提高馆员的综合素质。经过长时间的准备工作, 武汉东湖学院图书馆于2011年自主开设公共选修课《网络信息检索与利用》, 成立了文献检索课教研室。可以组织职工学习文检课知识, 提高自身的信息素养;图书馆声像部经常联系学院开展集体收视活动, 声像资源的整合性较好, 可以组织策划针对有利于本馆职工素质提高的视频观看活动, 如基本礼仪知识等。

3. 加强与兄弟院校图书馆和图书馆联盟的联系及业界召开的研讨会。

积极参加湖北省图书馆工作委员会组织举办的活动, 如文献资源建设、移动服务与创新, 参加这些培训和研讨班, 可以接触到最新的理念及其应用情况;组织参加数据库等厂商的会议及培训, 了解行业发展动态。有针对性地组织到兄弟院校图书馆及其他高校图书馆参观学习。由于经费等其他原因, 有些外出培训或会议只有极少数的馆员能参加, 为了巩固培训效果, 全面提高馆员素质, 可以在外出参会者回馆后, 组织一次由其主讲的一定范围内的培训会。

4. 培训效果评估。

作为图书馆的管理者, 要注重培训效果的评估。要根据培训内容和SMART原则制订科学的评估标准。培训效果的四个层级为:反应、学习、行为、结果, 了解馆员是否因为培训有所提高, 可以采用访谈、要求撰写心得报告、发表文章的方法来做培训效果评估。

(三) 独立学院图书馆激励机制的建立。

留住人才是人才培养机制很重要的一部分, 对独立学院来说尤其如此, 独立学院人员流动频繁, 给图书馆的发展带来了不良的影响。因此要建立合理的福利制度, 激励员工, 留住人才。一是细化岗位目标责任制。对于图书馆的目标责任, 可以细化到各部门及个人, 做到“千斤重担人人挑, 人人头上有指标”。让每个人都有事可干, 有目标责任的约束。二是针对长期周而复始的工作造成的懈怠, 可以建立轮岗制度。三是鼓励员工开展图书情报理论与技术研究、鼓励职工在职学习, 提高馆员的学历层次。四是建立末位淘汰制度, 在科学考核制度的基础上, 实行末位淘汰, 能增加职工的危机感, 从而促进职工的工作积极性。

三、结语

一套合理完善的人才培养机制, 可以形成“就业靠竞争, 竞争靠技能, 技能靠培训”的良性循环, 提升馆员素质, 必将促进图书馆事业的快速发展;有了合理的人才配置, 可以多层次地开展服务工作, 使服务工作更加个性化, 更好地满足读者需求。

摘要：随着图书馆数字化、信息化不断深度发展, 独立学院图书馆要履行好服务于教学科研的职能, 就必须建立合适的人才培养机制, 提高馆员素质。本文以武汉东湖学院图书馆为例, 从人力资源配置、培训制度建设、激励制度建立三大方面做总结、探讨。

关键词：独立学院,图书馆,馆员素质,人力资源配置,培训制度,激励制度

参考文献

[1] .郁笑春.中美图书馆人力资源管理比较与探新[J].图书馆建设, 2004

[2] .高洁.高校图书馆人才培养模式刍议[J].现代情报, 2010