施工索赔的处理论文

施工索赔的处理论文（精选12篇）

施工索赔的处理论文 篇1

1 施工索赔的含义及分类

1.1 施工索赔的含义

施工索赔系指由于发包人或其他有关方面的过失或责任,使承包人在工程施工中增加了额外的费用,承包人根据合同条款的有关规定,以合法的程序要求发包人或其他有关方面补偿在施工中所遭受的损失。

1.2 施工索赔的种类

施工索赔分为工期索赔和费用索赔。而工期索赔最终也会转化为费用索赔。

1.3 施工索赔的报告形式及内容

施工索赔产生的原因一方面由于前期勘察设计工作不细致,以致在施工中发现许多实际施工地质情况发生变化,承包人不得不改变施工方法或增加人员及机械设备;另一方面由于发生不可预见事故,如自然或社会原因引起停工和工期拖延等;再有就是发包人前期准备工作不到位,例如施工用水、用电等不能及时提供,承包人自行解决后导致费用增加。进行施工索赔没有固定的标准形式。一般承包人应根据具体索赔事件向监理机构提交的索赔报告及其支撑性资料包括以下几项内容:索赔意向通知书、索赔报告、索赔的理由和依据、索赔费用、记录和证据等。

2 施工索赔事件分析及处理

2.1 施工索赔事件简述

施工索赔产生的原因很多,下面结合本人在施工监理过程中遇到的由于发包人原因造成的施工索赔谈谈监理人应如何处理在施工中遇到的索赔处理。

本人在工程监理实际工作过程中曾出现了如下问题,由于施工任务比较急,施工条件相对较为复杂,工期也较紧,发包人要求承包人在施工用电不到位的条件下采用自发电形式进行前期施工,但由于种种原因承包人没有按照合同及规范要求及时上报索赔意向通知书、索赔申请报告及相关索赔支撑性资料。现工程外业施工已结束,如何处理好前期非承包人原因产生的施工费用索赔成了各方急于解决的问题。

2.2 出现的新问题和处理的方法

2.2.1 索赔是否成立问题及处理方法

在一般索赔事件发生后承包人应按合同要求规定时限内及时上报索赔意向通知书、索赔报告及索赔支撑性资料等,而在本工程实际工作中,由于种种原因承包人并未按此要求进行索赔事件的上报。

监理人原则上对未按合同及规范要求及时上报的施工索赔事后不予受理,但若双方有书面协议和口头协议或各方会议纪要,监理人征询发包人同意后,监理人应按索赔处理程序对承包人上报的索赔资料进行审核,并将监理人审核意见上报发包人。本工程索赔事件的处理是在外业施工结束后集中进行,监理人依据发包人要求按相关合同条款进行处理。

2.2.2 索赔资料真实完整性问题及处理方法

在本案例中承包人按上述要求上报了自发电事件索赔报告及相关资料,但监理人在审核过程中发现如下问题:

在审核承包人上报的索赔资料过程中发现索赔事件原始记录资料极不完善。索赔事件每日记录施工内容基本相同,同时缺少必需的设备报验及进度计划修改后计划等支撑性资料,不能对施工索赔起到足够的支持性作用。

索赔资料应从索赔事件发生时开始详细记载,如有必要应专门安排相关人员如实记录整理索赔资料直至该事件结束。具体着重记录如下资料:施工方面记录:包括人员及机械(发电机)设备进场报验表、施工日志、每日发电记录、发电机检修记录、同监理工程师的往来通信及文件、施工进度特殊问题照片、会议记录或纪要、施工图纸、投标时的施工进度计划、修正后的施工进度计划、施工质量检查验收记录、施工设备材料使用记录等。财务方面记录:包括施工进度款支付申请单,计时工、材料设备和配件等采购单,标书中财务部分的章节等。所有需监理人签认的施工记录及工程量应及时报现场监理签字确认。根据索赔内容,还要准备上述资料范围以外的证据。

监理人应具备的索赔事件佐证资料:索赔事件发生后监理人应详细记录索赔事件发生及结束的全过程,对合同工期和费用有可能产生影响的因素应做好独立的、全面的记录。主要包括:现场监理工程师的监理日志、日记:包括检查修订后工程进度计划检查情况及已完工程记录,承包方的机具和人力以及其他影响索赔事件的重大事项。工程量和计量记录:包括监理工程师复核的所有工程量和付款的资料,如工程计量单、付款证书、计日工、变更令、各种费率价格的变化,现场的材料及设备的实验报告等。质量记录:包括有关工程质量的所有资料以及对工程质量有影响的其他资料。验收记录:包括各单元工程抽查记录、分部工程、单位工程的验收鉴定书等。

3 索赔处理过程的反思

建设各方都知道应按合同规定进行索赔事件的上报处理,但在实际工作中由于各种原因,索赔的处理过程往往不尽人意,因为处理不好索赔牵扯的方方面面的事情太多,涉及的人更多,单位及个人承担的责任更重大。因此,施工索赔的处理监理人不仅要从发、承包人的角度考虑,还要监理人自身拿出对施工索赔事件的处理意见。

要想进行成功的施工索赔,必须按合同规范自己,只有自身的行为满足施工合同约定,才有机会进行索赔,才不会引起反索赔。施工索赔事件发生后,承包人一定要按规定及时上报索赔意向通知书及随后的索赔报告,并附如实记录的索赔支撑性材料;施工过程中人员情况变动经常发生,但索赔资料事件相关人员应保持相对稳定,索赔相关材料不得因人员变动而停止记录,对索赔事件引起的质和量的变化要及时由相关人员签字确认,避免事后产生不必要的麻烦。监理人审核时要严格把关,对索赔支持性资料的真实性逐一进行分析和审核,索赔事件记录必须手写,不得复印,对不满足要求的索赔资料应要求施工单位重新上报;对索赔的计算依据、计算方法、计算过程、计算结果及其合理性逐项进行审查,应就施工索赔事件产生的工期索赔和费用索赔提出监理人的审核意见,必要时要求承包人再提供进一步的支持性资料。施工索赔过程是一个费时费力的工作,需要相对较长时间反复完善,有关各方应相互督促、相互配合,共同努力完成这项工作,不能急于一时。

索赔事件一旦发生,由此造成索赔费用少则几万多则上百万上千万,鉴于此,监理人应严格认真按合同及规范要求审核索赔事件相关资料,只有如此,才能保证事后经得起各级稽查及国家审计,确保项目投资的有效使用。监理人要保证索赔处理“有据合理合法”,就必须熟悉合同及规范要求,只有自身熟练掌握了索赔处理的程序及相关规范要求,才能公平、公正、合理的处理好施工索赔,从而使发、承包人都达到满意的效果。

4索赔处理的启示

施工索赔是关系双方利益的大事,发、承包双方应严格按照合同条款及相关规范要求履行自身的义务,只有如此才能享有相应的权利,才会避免产生变更索赔事件的发生。同时,一旦索赔事件发生,相关各方应严格按照程序要求及时上报、记录索赔事件发生全过程的支撑性资料,要尽可能的避免索赔上报事件的延误及堆积,突击完成索赔事件的上报审核工作。只有在索赔事件发生后及时收集整理真实有效的原始资料才能反映事实,最终才会通过监理人的审核和发包人核准,转化为索赔费用的支付。

参考文献

[1]史芳.浅谈建筑工程索赔[J].山西建筑,2008,34(13):271-272.

施工索赔的处理论文 篇2

施工索赔的注意事项

核心内容：施工索赔有哪些注意事项？承包人在合同约定时间提出索赔，并且按照合同约定的程序进行，提供的证据确实充分，协商未成才通过诉讼途径。施工索赔的证据和解决方式有哪些？法律快车小编在下面为您详细介绍。

(一)施工索赔须注意的事项

1、索赔时效。索赔事件发生后，承包人必须在合同约定的时间内提出索赔。

2、承包人必须按照合同约定的程序进行，否则可能会丧失索赔利益的实现。

3、施工索赔实现的关键是承包人提供的证据确实充分。

4、施工索赔是单方主张权利要求，经对方签字确认后即成为工程签证，在双方未能协商一致的情况下，通过诉讼是施工索赔最后的救济手段。

(二)施工索赔证据

索赔证据是关系到索赔成败的关键。只有在保存好完整的原始资料的情况下，才能将每一项索赔项目分初步设计图纸、施工图或设计变更的图纸、业主的书面指令、洽商记录和信函文件或每周例会纪要的记录、增加费用或支出的原始合同、单位以及实物照片等整理成证据，来证明索赔的成立，以争取索赔成功。施工索赔证据如下：

1、招标文件、投标书、中标通知书、工程预算书、工程量清单、施工合同及附件、工程图纸、技术规范、设计文件及有关技术资料、发包人认可的施工组织设计文件、开工报告、工程竣工质量验收报告。

2、工程各项有关设计交底记录、变更图纸、变更施工指令。

3、工程各项经发包人、监理工程师签字的签证。

4、工程各项会议纪要、协议、往来信件、指令、信函、通知、答复。

有法律问题，上法律快车http://

5、施工计划及现场实施情况记录、施工日报及工长日志，备忘录。

6、工程送电、送水，道路开通、封闭的日期记录。

7、工程停水、停电和干拢事件影响的日期及恢复施工的日期。

8、工程预付款、进度款拨付的日期及数额记录。

9、工程有关施工部位的照片及录象。

10、每天的天气记录，工程会计核算资料。

11、工程材料采购、订购、运输、进场、验收、使用等方面的的凭据。

12、国家、省、市有关影响工程造价、工期的文件。

(三)施工索赔的解决方式

可以依据《建设工程施工合同》约定的程序，由承包人提出，经双方友好协商、调解解决。承包人还可以委托长济律师向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼解决。

浅谈施工方索赔的问题 篇3

【关键词】施工方；索赔事项

（１）实际施工图纸与招标的工程量清单不一致而引起的索赔，第一种情况是实际施工图纸中的工程量远远大于投标报价工程量清单中的量。这个可以办理工程量签证单，或者按施工图纸中的工程量加现场增加量随工程进度进行索要费用。第二种情况是实际施工图纸中的工程量远远小于投标报价工程量清单中的量。这种情况看是施工单位没有什么损失，其实大家想一想，假如投标报价时我们按十台设备考虑的报价，而实际施工的只有两台设备，我们做的施工准备和投入的各项费用并没有减少，而最后结算时甲方肯定只承认两台设备的取费。这给我们照成很大的浪费，必须向甲方申请索赔。这一点甲方很难理解也很难承认。但是我们一定要让甲方从道义上理解，并留下文字资料在结算时可以作为一个交换的条件来使用。

（２）设计院简化设计、保守设计或超常设计造成的实际工程量和费用比工程量清单和图纸的量都大。目前我国建筑安装市场三边工程较多，边设计、边采购、边施工的工程比较普遍。设计单位任务比较饱满，招标时根本没有图纸，施工时来不及对图纸细化，草草出图，最后按厂家图纸进行施工。而厂家图纸并没有考虑整个系统和接口，需要施工企业现场进行二次优化设计的地方比较多，设计单位即省时又省力，又没有设计风险，而将费用增加的风险都转移到施工企业。增加的工作量可以办理工程量签证随工程进度进行索要费用。但施工企业现场进行二次优化设计的费用甲方很难支持。二次优化设计费用补偿在国际上已经通行，相信不久的将来在我国的建筑安装市场上也能实现。

（３）设计变更，变更设计或工程委托引起的工程量和费用增加。设计变更是指设计单位自行对施工图纸和有关设计文件所表述的设计状态的改变和修改。变更设计：是指非设计单位（一般是业主或施工单位）对设计单位的施工图纸和相关设计文件提出的且经设计单位认同的对设计状态进行的改变和修改。工程委托：是指现有施工合同中不包括的工作内容或项目。合同一般规定每份设计变更引起建安工程基本直接费用增减在20万及以上的予以调整，但每份设计变更建安工程基本直接费用很少达到20万。变更设计和工程委托可以如实调整。但是设计变更和工程委托项目多为施工工作的返工、修改，量都比较小，而且琐碎，手续复杂，施工和索赔工作都极为繁琐，管理成本太高。但积少成多，各位专工必须及时办理。

（４）设计院原因造成的图纸不能按期交付，业主或设备供应商原因造成的设备延误，土建单位照成的基础不能及时交安、车间不能及时进入等引起的窝工和赶工费。目前电力建设市场红火，设计院和电力设备制造厂家生产任务都很重，任务都排到下一个五年或十年计划中去，而电力的紧迫要求和各建设单位的收益需要，促使电厂建设工期盲目压缩。各施工单位都按业主的进度要求安排工期资源 和力量，但是图纸不能按期交付，设备供应延误和不成系统，再加上土建单位影响安装的现象极为严重。施工单位不得不窝工等待设备，设备一到又得加班、加点、加人、加机具赶工，窝工费和赶工费非常大。目前窝工费很难向甲方争取，施工单位只有向甲方诉苦，但赶工费通过努力或多或少都会有收获。

（５）设备在加工制作过程中或运输过程中产生的缺陷给施工单位增加工作量或其他费用。对大的缺陷，重要的地方存在的缺陷定义为不合格，必须返厂处理。小的、非主要的缺陷在现场有条件处理的进行现场处理，但必须向设备厂家索赔费用，签定索赔协议。

（６）其他特殊原因增加的技术措施费或非施工方原因造成的停工费以及超越正常情况下的投资。也应及时向甲方提出索赔要求或补助申请。如：本工地两个汽机安装共用一个行车，而且工期安排的比较近，为缓解行车使用紧张，我们申请了小型专用工具的费用，得到了甲方的认同。又如：土建单位塔机倾覆事件照成八天停工，迎接电监会的检查所增加投资的费用都已向甲方申请了费用补助，现在已进入了正常程序。

１．索赔工作面临的一些困难

１．１合同中“不限于此”这四个字阻碍了索赔的进展

业主经常以不限于此为借口进行搪塞，认为所有施工内容都包含在里面，所有施工事项的费用都含在里面，实际施工过程中不仅会有增加，同样也会有减少总的价格是不变得。

１．２实际合同范围的界定太费时间

特别是两个或两个以上的单位施工时，合同范围界定的冲突就会更大，合同中文字描述的范围很笼统，工程量清单中列的也不细，只能在保证工程量的前提下有所取舍，尽量不少于合同量，也不多于合同量。

１．３与设备厂商有关的索赔费用

总包方不积极，业主方也不积极，设备消缺费用，由于施工单位于设备厂商没有合同关系，费用谈判和支付都得通过业主。虽然本身就是业主的责任，但帮助施工单位向设备厂商索赔的主动性不强，这给施工单位增加了很多困难。最好和设备厂商签定消缺协议。

１．４进度和索赔谈判时间错位，施工单位很无奈

对于委托项目和业主提出的变更项目，按正常程序应该先谈好费用然后再组织施工。但实际上为了赶进度，或者说为了搞好服务，大都先行施工，后谈费用，干完活后，主动权就完全掌握在业主手里，很难获得合理的费用。如果坚持先谈费用后施工，势必影响甲乙双方的关系。

１．５索赔项目价格的确定原则不统一、不公平

按我国现行工程变更价款的确定方法，，索赔项目价格可以采用或参考合同中适用于或类似于索赔工程的价格，无法采用或参考时，由承包人提出适量的价格经监理确认后执行，但在实际操作中业主不是对所有索赔采用公平的统一原则，而是对每个项目总是选用对自己最有利的定价原则，并且往往只考虑直接费和税金，而不考虑间接费和利润。

１．６索赔款项不能及时结算，施工单位垫款时间长

即业主认同了索赔项目，也很难按照进度进行结算，要求竣工时一揽子结算，一揽子结算就会给我们带来两方面的问题，一是一些小的索赔项目被抹掉，二是垫款时间长资金压力大。

１．７谈判地位不平等，业主处于强势，施工方处于劣势

原则上谈判双方地位平等，尤其是以建立在大合同的基础上，但是实际上业主处在强势的地位，对于业主不合理不公平的断论与要求，施工单位只能先力争后屈服，为了保持长期的友好关系一般是不能闹僵的更不能提起仲裁或诉讼的。

２．做好索赔工作应注意的几个问题

２．１增强对企业的忠诚度，强化责任感，树立索赔意识

在每一个员工中强调索赔的重要性，人人有责，制定有针对性的激励措施，确保与索赔有关的工作在内部开展顺畅，避免内部推诿扯皮，认为事不关己高高挂起。

２．２加大合同培训力度，重视培训效果

认真研究合同，必须做到各责任人各专工心中有数，尽早提出合同中的疑问，确定哪些地方可能存在索赔事项，早做准备，有备而战。

２．３及时发出书面联系单

提出索赔要求，积极表明态度，获取工程量签证，图纸上没有的要及时办理现场工程量签证单，超过工程量清单数量的也要办理工程量签证单（如果合同中明确以施工图纸加设计变更为决算的依据此项可以不做）。

２．４及时收集准备完整的与索赔事项有关的书面证据

合同补充协议、招标文件、投标文件、设计文件、图纸、业主批准的进度计划等，联系单、会议纪要、通知等，各种签证文件检查验收报告，施工记录、统计资料、工程分包资料、物资采购资料等。

２．５坚持大事讲原则

小事讲风格留有余地，积极处理好索赔事项，解决好谈判与施工进度的关系，不能因小失大。

２．６要有耐心、任性

不要期望索赔事项一次谈判成功，力争力保绝不能首先退出会谈，绝不可轻言放弃。

２．７项目领导要加大工程的索赔力度

不仅要快速及时对合同中的文字规定的进行明示索赔，而且要理解合同的某些条款的含义，结合工程施工特点和项目部自身情况进行默示索赔。

另外在施工过程中要及时解决各种争议。施工单位应及时将变更提交发包方确认，并及时签证，争取及时收回变更款项，在工程范围、工程量的确认方面产生争议，可以立即协商，签订补充合同，划清工程范围界限，立即重新测量工程量，争取对方签证认可，为竣工结算提供强有力的证据。如果在施工过程中，变更签证，工程范围及工程量的确认方面，没有得到发包方的确认，并及时签证，竣工结算时将没有依据，受损失的一定我们。

【参考文献】

［１］陈亦斌．浅谈施工索赔，当代建设2011（04）．

［２］樊启荣．责任保险与索赔理赔，北京，人民法院出版社，2007．

施工索赔机会分析与处理 篇4

关键词：索赔机会,索赔决策,管理,应用

索赔是指在工程承包合同履行中,合同一方因对方不履行或没有全面适当地履行合同所设定的义务而遭受损失时,向对方提出的赔偿要求或补偿要求。

建设工程施工中的索赔与反索赔,是工程管理者们高度重视的问题。从索赔管理方面看,只要在履行合同中发生非乙方原因的事件,都会给乙方造成索赔机会;反之,也会给甲方造成索赔的机会。然而由于各索赔管理人员业务水平或经验的差别,对索赔机会的认识不同,对施工索赔管理工作中的潜在索赔机会未能及时、全面地发现,影响管理者做出正确的索赔决策。

1 施工索赔决策的一般过程

根据施工索赔决策的特点,施工索赔决策的一般过程如图1所示。由图1可知,从狭义上可把施工索赔决策问题分析分为四个过程:潜在索赔机会分析过程、索赔机会发现过程、索赔博弈过程、索赔处理过程。广义上,前两个过程可以统称为索赔机会发现过程,后两个过程可以统称为索赔问题的处理过程。

2 施工索赔决策过程的分析

2.1 潜在索赔机会分析

潜在索赔机会分析开始于工程项目的招投标阶段,一直持续到工程项目竣工,该阶段的工作主要是分析招投标文件,合同文件的缺陷,比较这些文件中所界定的工程项目内容与实际环境的差距,如地质条件的描述。在进入实际工程实施阶段后,对合同规定之外的事项要加以高度关注,并跟踪其发展趋势,看是否有导致索赔机会成立的可能。这个阶段所得结果是一些索赔机会的触发点,并没有完全确定的证据来支持。该阶段的分析主要根据成本、进度、事态、合同四个方面,在得到潜在索赔机会的触发点之后就需要判断索赔机会的发展方向,这是一个带有人为经验的主观过程,相对客观的处理方式是统计分析以往相似的索赔案例,在此基础上进行判断。

2.2 索赔机会发现过程

索赔机会发现过程是在确定了潜在索赔机会的触发点之后,根据所确定的索赔机会的初步发展方向,通过成本分析、进度分析、事态分析、合同分析,逐步求证索赔机会是否成立。在施工索赔决策过程中,索赔问题的求解也就是索赔机会的发现最为重要,问题的求解就是搜索出支持相应索赔机会成立的所有索赔数据的可逆过程,其中问题的发现和问题的求解没有明显的界限,甚至可能同步进行。在此过程中,索赔人员收集信息、组织信息、做出判断,最终确定索赔机会,受人为因素的影响相对较小。

2.3 索赔博弈过程

索赔博弈过程是承包商、业主、监理工程师三方的博弈过程。在这个过程中,承包商的最终决策并不会完全依据客观事实,很多主观因素会影响最后的结论。承包商会从整个工程项目实施的全局以及未来的合作局面考虑,对是否提出索赔做出判断。但即使不做出索赔的决定,及时发现索赔机会对承包商也是非常有利的。

2.4 索赔处理过程

索赔处理过程就是提出索赔请求,与监理工程师、业主谈判,以获得满意的索赔额为目标。该过程从合作谈判方的角度看是一个复杂的博弈过程,涉及到的技术和理论与索赔博弈过程相同。

3 施工索赔机会的识别方法

3.1 合同条款分析和运用

合同是合同双方在合同实施过程中的最高行为准则,是索赔提出和解决的依据。合同分析就是对合同文件进行完整、全面、详细的分析研究,切实了解合同规定的缔约各方的责任、权利、义务,预测合同风险,分析进行合同变更和索赔的可能性,以便采取有效的合同管理策略和索赔对策。

项目合同是工程索赔的重要依据,无论承包商还是业主,都必须信守合同,平等诚实,按合同规定办事,否则,一旦给对方造成经济损失,都应当予以补偿。应用工程合同条款进行索赔,则必须熟悉和掌握有关合同条款,领会合同条款的实质精神,但应用合同条款索赔不是孤立的用单一条款,往往一项索赔事件发生时,会涉及几个合同条款,需要综合考虑予以应用,合同条款的规定一般都相当严谨和具有逻辑性,但不乏其灵活性,同一索赔事件也有因引用合同条款不同而发生争执。因此,做好合同管理,熟悉合同条款及有关法律法规对索赔工作人员来说显得尤为重要。

3.2 工程成本分析

成本分析,是指在合同实施过程中,不断监测施工进程中各种费用的实际支出情况,并把实际成本与计划成本进行比较,一旦发现偏差,立即进行原因、责任分析,以辨识和谋求索赔机会。

工程成本差异分析是有效成本分析的重要内容之一,成本差异可以由多种原因引起,若是由非承包商的客观原因或业主原因造成,承包商则可针对这种差异分析提出索赔申请,若是由承包商自身施工管理或技术上的错误,或预算上有误,可通过合理的成本差异分析发现错误,并予以改正。

承包商要发现和把握索赔机会,保持准确的工程成本记录与财务核算是其索赔的基础,可以统计分析出累计成本发生数,实际成本超预算等,以发现索赔机会,准确提交索赔申请报告,并以科学的财务数据为索赔提供有利的证据。

3.3 工程进度分析

工程进度计划在执行过程中,由于主观或客观因素的干扰,与实际进度总有差异。对承包商来说,一方面要积极地调整进度计划,另一方面分析和比较实际进度和计划进度之间差异的原因,看其是否存在着可据以索赔的工程变更、业主延误干扰等情况,以便及时抓住索赔机会,进行索赔。

适时进行索赔,要求承包商将工程实施过程中的索赔事件按发生的时间次序与整个工程的进度安排统筹考虑,以免拖延不决。如对每一个索赔事件的发现、申请、查证和协商解决等花费或拖延很长时间,一旦拖至工程完工,索赔要求就会成为一纸空谈。对于索赔机会的寻找和分析,应该从投标阶段开始,一直延续至工程施工全过程。

3.4 事态分析

发现潜在索赔机会的另一种方法是密切关注工程实施过程中发生的由业主应承担的责任引起的重要事件。一旦出现某种重大事件,承包商应尽早分析其可能对工程造成的影响,及早提出索赔意向,以免丧失索赔机会。

可能造成生产率降低而引起损失的事件有:

1)由业主原因造成承包商不得不在恶劣天气下进行施工;

2)加班作业;

3)工作岗位劳动力数量或结构的变化;

4)过多的外来人员参观工地。

如果承包商事先针对各类索赔,按事件发生的可能性及影响程度从大至小列出一份事件分析表,将会大大提高承包商辨识和发现潜在索赔机会的能力。

4 案例分析

某水电工程混凝土配合比强度标准,在投标时依据合同文件的技术条款约定为85%(或90%)的强度保证率,而实际施工时施工图纸设计要求为95%的强度保证率,提高了混凝土施工配合比强度标准,造成了承包商所施工的53万m3混凝土中多耗用水泥9 000 t、粉煤灰13 000 t。承包商通过在大量复杂的合同文件、各种工程资料、财务会计资料中分析研究索赔机会、索赔理由和证据,在提交索赔报告后,派专人经常与监理工程师、业主进行接触,加强沟通,分析成本提高的原因,发现混凝土强度保证率标准的提高,引起胶凝材料用量的增加,导致混凝土单价提高。通过分析得出结论,水泥、粉煤灰用量增大是因为混凝土配合比强度保证率85%(或90%)变为95%所造成的,属于改变合同中混凝土配合比强度标准,费用应由业主承担。混凝土施工配合比调差索赔是一个典型的单项索赔案例。通过索赔机会的分析和识别,及时发现影响目标实现和计划执行的潜在因素,是该案例索赔成功的基础。

5结语

承包商能否进行卓有成效地索赔管理,从根本上讲取决于其索赔机会的辨识能力。及早识别和发现潜在索赔机会是承包商进行有效索赔的基本前提,承包商进行索赔分析与管理的其他方面几乎都是建立在这个基础之上的,为了更好地处理好建设工程中的索赔问题,须从加强工程项目建设施工计划和施工合同管理、加强人员培训等方面入手,积极探索与实践。

参考文献

[1]李建设.土木工程索赔方法与案例[M].北京:人民交通出版社,2005.

[2]黄福宁.合同违约索赔[M].北京:中国检察出版社,2005.

施工索赔的处理论文 篇5

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但在合同无效的情况下，履约过程中承发包各方的过错，不能直接按无效合同条款进行界定。除非在工程施工过程中当事人就责任承担及损失赔偿达成一致意见，否则任何一方向另一方提出的因工期延长引起的费用索赔都很难得到支持。

因此，工期索赔与反索赔，都以合同有效为前提。若合同有效，则工期延长的责任方应按合同约定向另一方承担违约责任；若合同无效，由于工期延长的责任很难界定，当事人由此引起的费用损失很难向另一方索赔成功。

浅谈工程施工索赔的计算方法 篇6

【关键词】工程施工；施工索赔；计算方法

施工索赔是在施工过程中，承包商根据合同和法律的规定，对并非由于自己的过错造成的损失，或承担了合同规定之外的工作所付的额外支出，承包商向业主提出在经济或时间上要求补偿的权利。

一、工期索赔计算

工期索赔的计算主要有网络图分析和比例计算法两种。

1.网络分析法是利用进度计划的网络图，分析其关键线路。如果延误的工作为关键工作，则延误的时间为索赔的工期；如果延误的工作为非关键工作，当该工作由于延误超过时间限制而成为关键时，可以索赔延误时间与时差的差值；若该工作延误后仍为非关键工作，则不存在工期索赔问题。

可以看出，网络分析要求承包商切实使用网络技术进行进度控制，才能依据网络计划提出工期索赔。按照网络分析得出的工期索赔值是科学合理的，容易得到认可。

2.比例计算法的公式为：

比例计算法简单方便，但有时不符合实际情况，比例计算法不适用于变更施工顺序、加速施工、删减工程量等事件的索赔。

二、经济索赔计算

（一）总费用和修正的总费用法

1.总费用法并不十分科学，但仍被经常采用，原因是对于某些索赔事件，难于精确地确定它们导致的各项费用增加额。总费用法又称总成本法，就是计算出该项工程的总费用，再从这个已实际开支的总费用中减去投标报价时的成本费用，即为要求补偿的索赔费用额。以下情况通长采用总费用法。第一，已开支的实际总费用经过审核，认为是比较合理的；第二，承包商的原始报价是比较合理的；第三，费用的增加是由于对方原因造成的，其中没有承包商管理不善的责任；第四，由于该项索赔事件的性质以及现场记录的不足，难于采用更精确的计算方法。

2.修正总费用法是指对难于用实际总费用进行审核的，可以考虑是否能计算出与索赔事件有关的单项工程的实际总费用和该单项工程的投标报价。若可行，可按其单项工程的实际费用与报价的差值来计算其索赔的金额。

（二）分项法：分项法是将索赔的损失的费用分项进行计算其内容如下：

1.人工费索赔。人工费索赔包括额外雇佣劳务人员、加班工作、工资上涨、人员闲置和劳动生产率降低的费用。对于劳动生产率降低导致的人工费索赔，一般可用如下方法计算：第一，实际成本和预算成本比较法。这种方法是对受干扰影响工作的实际成本与合同中的预算成本进行比较，索赔其差额。这种方法需要有正确合理的估价体系和详细的施工记录。这种索赔，只要预算成本和实际成本计算合理，成本的增加确属业主的原因，其索赔成功的把握是很大的；第二，正常施工期与受影响比较法。这种方法是在承包商的正常施工受到干扰，生产率下降，通过比较正常条件下的生产率和干扰状态下的生产率。得出生产率降低值，以此为基础进行索赔。

2.材料费索赔。材料费索赔包括材料消耗量增加和材料单位成本增加两种方面。追加额外工作、变更工程性质、改变施工方法等，都可能造成材料用量的增加和使用不同的材料。材料单位成本增加的原因包括材料价格上涨、手续费增加、运输费用（运距加长、二次倒运等）仓储保管费增加等等。材料费索赔需要提供准确的数据和充分的证据。

3.施工机械费索赔。机械费索赔包括增加台班数量、机械闲置或工作效率降低、台班费率上涨等费用。台班费率按照有关定额和标准手册取值。台班量的计算数据来自机械使用记录。对于租赁的机械，取费标准按租赁合同计算。對于机械闲置费，有两种计算方法：一是按公布的行业标准租赁费率进行折减计算；二是按定额标准的计算方法，一般建议将其中的不变费用和可变费用分别扣除一定的百分比进行计算。对于工程师指令进行计日工工作的，按计日工表中的费率计算。

4.现场管理费索赔计算。现场管理费包括工地的临时设施费、通讯费、办公费、现场管理人员和服务人员工资等。现场管理费索赔计算的方法一般为：现场管理费索赔值=索赔的直接成本费用×现场管理费率；现场管理费率的确定选用下面的方法：一是合同百分比法。即管理费比率在合同中规定；二是行业平均水平法，即采用公开认可的行业标准费率；三是原始估价法，即采用投标报价时确定的费率；四是历史数据法，即采用以往相似工程的管理费率。

5.总部管理费索赔计算，总部管理费是承包商的上级部门提取的管理费。总部管理费与现场管理费相比，数额较为固定，一般仅在工程延期和工程范围变更时才允许索赔总部管理费。目前国际上应用得最多的总部管理费索赔的计算方法是Eichealy公式。该公式是在获得工程延期索赔后进一步获得总部管理费索赔的计算方法。对于获得工程成本索赔后，也可参照本公式的计算方法进一步获得总部管理费索赔。

对于已获延期索赔的Eichealy公式是根据日费率分摊的办法，其计算步骤如下：首先，延期的合同应分摊的管理费（A）=（被延期合同原价/同期公司所有合同价之和）×同期公司计划总部管理费；其次，单位时间（日或周）总部管理费率（B）=（A）/计划合同工期（日或周）；再次，总部管理费索赔值（C）=（B）×工程延期索赔（日或周）。Eichealy公式在工程拖期后的总部管理索赔的前提条件是：若工程延期，就相当于该工程占用了应调往其他工程合同的施工力量，这样就损失了在该工程合同中应得的总部管理费。也就是说，由于该工程拖期，影响了总部在这一时期内其他合同的收入，总部管理费应该在延期项目中索补。

对于已获得工程直接成本索赔的总部管理费的计算也可用Eichealy型公式计算：首先，被索赔合同应分摊总部管理费（AI）=被索赔合同原计划直接成本/同期所有合同直接成本总和×同期公司计划总部管理费；其次，每元直接成本包含的总部管理费用（BI）=（AI）/被索赔合同计划直接成本；再次，应索赔总部管理费（CI）=（BI）×工程直接成本索赔值。

6.融资成本、利润与机会利润损失的索赔。融资成本又称资金成本，即取得和使用资金所付出的代价，其中最主要的是支出资金供应者的利息。融资成本问题主要表现在额外贷款利息的支付和自有资金的机会利润损失，在以下情况中，可以索赔利息：一是业主推迟支付工程款的保留金，这种金额的利息通长以合同约定的利率计算；二是承包商借款或动用自有资金弥补合法索赔事项所引起的现金流量缺口，在这种情况下，可以参照有关金融机构的利率标准，或者拟定把这些资金用于其他工程承包项目可得到的收益来计算索赔金额，后者实际上是机会利润损失的计算。

三、结束语

施工索赔的处理论文 篇7

建筑工程施工过程中由于具有较多的不确定因素, 极易导致索赔事件的发生。通常情况下由工程承包方所提出来的索赔被称为施工索赔。即工程承包方在过程中由于业主及其他原因而导致承包方在工程项目施工过程中增加了额外费用或是损失。在这种情况下, 工程承包方为了更好的实现对自身利益的维护, 则会利用合法途径要求业主对其损失进行赔偿。工程索赔的处理, 不仅有利于实现工程造价的有效控制, 而且还能够更好的有效的确保承包方经济效益的提高。所以在施工过程中, 需要合理对工程索赔进行处理。

1 保证前期工作的严谨性

工程索赔工作在工程开始之前就需要提前做好各项准备工作, 不仅需要有相关的索赔资料进行收集, 同时还要确保各项工作的严谨性。特别是工程合同的条款中, 需要对双方权力和义务进行明确, 规定工程造价的确定方式和计算方法, 确保条款的清晰性和严谨性。工程项目管理人员还要对施工过程中的各项资料进行熟悉, 对合同中的各项规定进行有效掌握。同时承包方还需要对工程索赔事件进行主动控制, 确保降低索赔事件出现的机率。

2 正确认识承、发包双方的法律地位

在相关法律法规规定中, 建筑工程施工过程中的承包方和发包方属于平等的法律主体, 需要履行好双方在合同中规定的各项权利和义务, 可以通过合法来维护好自身的合法权利。这就需要在实际工程施工过程中, 承包方要对双方的法律地位有一个正确的认识, 从而为工程索赔奠定良好的基础。在施工过程中, 承包方需要对双方的关系进行正确处理, 不能为了获取市场或是得罪发包方来放弃自身的合法权益。在施工索赔发生时, 通常都会采用仲裁、诉讼或是协商的方式进行解决。但在实际施工过程中, 由于担心由于索赔而影响双方的合作关系, 所以都尽可能的避免索赔的发生。但是索赔作为维护自身合法利益的正当手段, 属于正常的法律行为, 是履行合同过程中为了更好的行使自身权力的重要方式, 所以只要是与相关规定标准相符合的索赔, 就需要为了维护自身的利益要求对方进行索赔。

3 充分掌握索赔的主要依据

承包方要想达到索赔的目的, 需要有充分的索赔依据作为支撑, 在实施工程索赔过程中, 索赔的依据范围较广, 索赔的资料涉及方方面面, 具体包括以下几个方面:

(1) 与发包方签订的施工合同。在承包方与发包方签定的合同中, 承包方需要对索赔条件的分类在合同中进行明确。通常情况下, 在合同是承包人所明确的索赔条件有明示的索赔和暗示的索赔, 即在合同中对索赔要求利用实际的文字表述出来, 或是依据某些推论出承包方的索赔要要求。 (2) 我国关于工程索赔的相关法律、法规。 (3) 建筑行业技术评定标准。 (4) 索赔事件的真实情况和责任的归属。 (5) 监理工程师制定的施工进度计划。 (6) 项目进行时期支付的工程进度款单据、汇率变化表和财务凭证。 (7) 其他资料。如施工现场记录、会议记录、工程照片、气温预报等。

4 增强合同意识

在工程项目实施过程中, 索赔工作的进行需要以合同作为重要的依据, 所以在索赔工作中, 需要增强合同意识, 加强合同交底。只在这样才能有效的确保承包方在工程项目出现与合同规定不符时能够有效的对自身合法权益进行维护, 实现对风险的有效控制。因此在具体工作中, 需要不断的加强员工整体素质的提升, 通过合同交底工作的培训, 从而使员工能够对合同内容进行全面了解, 不断强化员工的合同意识, 从而有效的执行合同过程中充分的利用索赔机会, 来维护承包方自身的权益。

建筑工程的施工过程, 也是双方覆行合同的过程中, 在这个过程中, 如果由于对方责任而导致损失发生时, 可以向对方提供索赔要求。特别是在当前建筑工程实施招投标制度的新形势下, 投标方为了能够获取工程的承包权, 往往利用较低的标价来承接到工程项目, 在施工中如果各种因素变化则极易导致投标方出现经济亏损的问题, 这也是当前投标方重视索赔工作的重要原因, 投标方往往会在合同履行过程中有效的寻找索赔机会, 从而来降低自身的经济风险。在整个过程中, 承包方需要有效的实现对风险的控制, 从而确保索赔的成功。这就需要加快我国建设管理体制的改革和完善, 从而更好的实现对建筑市场政策秩序的维护。能冠军成立索赔小组, 来严格对招标文件和承包合同进行审核, 从而实现对风险的有效控制。还可以采取不平衡报价及合理的计价方法, 为索赔工作奠定良好的基础。这样就从政策、报价和计价等多个方面实现了承包方经济损失风险的控制, 确保了经济效益的最大化。

5 索赔过程中需要注意的问题

(1) 索赔的时限性。承包方的索赔具有时限性, 必须要及时申请索赔, 如果超过时限, 发包方则有权拒绝赔偿, 这边使得承包方的索赔权利受到威胁。

(2) 索赔的依据要充分。承包方只有提供充分依据的前提下, 才能更好地获取索赔。在引用证据时, 一定要注意证据的法律效力和可信程度。

(3) 明确施工索赔事件的责任方。当索赔事件发生之后, 承包方应该及时、客观地分析事件发生的根本原因和最终结果, 以此来明确责任, 这样才能更有效地向发包方进行索赔。

(4) 索赔的计算一定要准确、合理。

(5) 建立工程索赔档案。由于索赔事件会引起工期的延伸, 因此建立工程索赔档案是十分必要的, 是建筑企业保证经济效益的重要手段。索赔档案中应反映索赔事件产生的原因、时间、申请的工期、金额、监理工程师的审核结果和发包方审批结果等内容。在工程完工时形成一册完整的台账, 作为工程项目竣工资料的重要组成部分。

(6) 建立完善经验反馈与交流制度。这种制度的制度的建立一方面有利于专业人员之间的交流, 另一方面有利于在各项目之间的索赔资料获取更多的工作经验。

(7) 提高索赔管理队伍的整体素质。参与索赔管理工作的人员的素质与索赔工作的完成之间存在着密切地关系。他们不仅需要熟悉相关的法律法规, 还需要具备相当丰富的施工管理经验。这样才能更好地处理索赔事件。

6 结束语

工程索赔作为一项系统性工作, 属于合同管理的重要部分, 同时也是建筑企业获取经济收益的最重要手段。通过工程索赔, 承包方可以实现工程造价的有效控制, 所以需要在具体工程项目施工过程中对工程索赔给予重视, 从而合理的展开索赔行为来维护自身的合法权益, 确保更好的推动我国建筑行业的健康、持续发展。

参考文献

[1]石香.浅析如何有效进行工程索赔[J].今日科苑, 2009 (6) .

[2]李宝忠, 贾婷婷.承包商索赔实证分析及技巧探讨[J].石油工程建设, 2007 (2) .

[3]陆兵, 阮海林.承包商索赔机会分析与研究[J].山西建筑, 2009 (3) .

施工索赔的处理论文 篇8

索赔是在工程承包合同履行中,当事人一方由于非自身原因或另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时,向另一方提出赔偿要求的行为。通常情况下,索赔是指承包商在合同实施过程中,对非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求业主给予补偿损失的一种权利要求。而业主对于属于施工单位应承担责任造成的,且实际发生了损失,向施工单位要求赔偿,称为反索赔。

2 当前工程索赔中存在的问题和索赔现状分析

2.1 我国法律尚不健全

有法不依现象十分严重,合同的法律环境不是很好,人们也不习惯用法律手段和合同措施解决问题。关于索赔问题,在合同签订和实施中问题较多,索赔管理的成效不很显著,水平也很难提高。

2.2 我国目前建筑业“买方市场”对承包商不利

市场竞争激烈,过于向买方倾斜,业主在合同中经常会提出较为苛刻的合同条件,而承包商迫于生计,只能接受这样的合同条件。在工程中,承包商处于被动地位,常常为了搞好关系,而不能认真执行合同,不敢向业主提出合理的索赔要求,即使承包商想严格执行合同,由于各方面的原因,也无法达到目的。

2.3 索赔理论不成熟

我国从事索赔及索赔管理理论研究的学者和承包商还不多,索赔经验及索赔实例资料不够丰富。目前索赔理论远远落后于实际工作的需要,特别是索赔定量分析方面的系统研究更是落后。我国承包商很少对索赔经验进行系统总结,对典型索赔案例进行收集、整理,其实这些案例都是日后索赔值得借鉴的经验和参考依据。

3 施工项目工程索赔对策分析

3.1 注重索赔证据的收集

(1)各种合同、协议、图纸等文件。招标文件、施工合同文本及附件,其他各签约(如备忘录、修正案、会议纪要等),经业主批准的施组、工程实施计划、各种工程图纸、技术规范等。这些索赔的依据可在索赔报告中直接引用。(2)双方的往来信涵及各种会谈纪要。在合同履行过程中,业主、监理工程师和承包商定期或不定期的会谈所作出的决议或决定,是合同的补充,应作为合同的组成部分,但会谈纪要只有经过各方签署后才可作为索赔的依据。(3)进度计划和具体的进度以及项目现场的有关文件。进度计划和具体的进度安排是和现场有关文件变更索赔的重要证据。(4)施工过程中的各种报告和记录。气象资料、工程检查验收报告和各种技术鉴定报告,工程中送停电、送停水、道路开通和封闭的记录和证明。(5)国家法律规范及市场行情有关资料。国家有关法律、法令、政策文件,官方的物价指数、工资指数,各种会计核算资料,材料的采购、订货、运输、进场、使用方面的凭据。

3.2 掌握正确的索赔程序,及时提出索赔

(1)发出索赔意向通知书。在索赔事件发生后,施工单位应把握索赔时机,迅速作出反应。在索赔事件发生后的28天内向监理工程师递交索赔意向通知书,声明将对此事件提出索赔。该意向通知是施工单位就具体的索赔事件向工程师和业主表示的索赔愿望和要求。如果超过这个期限,工程师和业主有权拒绝施工单位的要求,施工企业将失去索赔的权利。随后,施工企业应对合同的实施进行跟踪、分析,了解事件经过、前因后果,掌握事件详细情况,分析这些损害事件是由谁引起的,它的责任应由谁来承担。(2)递交索赔报告。索赔意向通知提交后的28天内,或监理工程师同意的其他合理时间内,施工企业应递交延长工期或补偿经济损失的正式索赔报告及相关资料。如果索赔事件或者索赔事件的影响持续存在,施工企业应按工程师合理要求的时间间隔(一般为28天),索赔报告要做到索赔事件真实,计算索赔值合理、准确,责任分析清楚,重点强调事件的不可预见性和突发性,明确阐述是由于非施工方原因造成的干扰事件的出现,使施工企业的工作受到严重影响,并为此增加了费用支出,拖延了工期。索赔报告要文字简练,资料充足,条理清楚,要让监理工程师无法提出疑问,也不要求再补充任何证明材料和数据,否则,将会给索赔带来不利影响。(3)索赔的最终认定。监理工程师接到索赔报告后,对其内容和提供的证据进行一一核实,确定索赔责任,按照索赔成立的条件,确定补偿额度。由于施工企业和监理工程师所处位置不同,在所承担事件损害责任的界限划分、索赔证据的充分与否、计算依据和方法合理不合理等方面分歧较大,使得补偿额往往与施工企业索赔报告中要求的额度不一致,甚至差额较大。为此,双方应就索赔的处理进行协商,证据不足的要尽快按照监理工程师的要求补充证据,否则只可能得到所提供的证据满足监理工程师认为索赔成立的那部分的费用和工期,其余的则得不到应有的补偿。

3.3 加强索赔管理

索赔和合同管理有直接的联系,合同是索赔的依据。加强索赔管理意味着加强合同签定和合同履行过程中的管理。承包商在投标过程中,要反复深入研究招标文件,仔细勘察施工现场,要尽可能挖掘招标文件中的缺陷,探索可能索赔的机会。在编制工程量报价表时,应结合工程特点采取灵活的报价策略,如有可能索赔的部分报高单价,反之报低价。

3.4 加强攻关力度,搞好同各方面的关系是索赔成功的关键

攻关是一门学问,作为施工单位,需要在实际中探讨与提高,在项目索赔方面,就是要处理好同建设单位的主管、业务人员及设计单位人员的关系。只有将各方面关系处理好了,才能使各项索赔变为现实。

4 结束语

施工索赔是利用经济杠杆进行项目管理的有效手段,对承包商、业主和监理工程师来说,处理索赔问题水平的高低,反映了对项目管理水平的高低。由于索赔是合同管理的重要环节,也是计划管理的动力,更是挽回成本损失的重要手段,所以随着建筑市场的建立和发展,是企业自计划经济转为市场经济后,应居于重要地位的一项核心工作,它将成为项目管理中越来越重要的问题。

参考文献

[1]邬媛,殷焕武.我国建筑行业索赔现状及对策分析[J].经济师,2006(3).

浅析水利施工索赔原因及处理方法 篇9

水利工程施工的各个环节都有可能发生工程的索赔事件, 我们已经说过, 水利工程的施工是一项涉及很多方面的施工行为, 所以, 构成索赔事件发生的因素也是多方面的, 我们要根据不同的索赔事项, 制定不同的对策进行处理, 以达到将索赔事件妥善处理而不影响施工的正常进行的目的, 我们在处理索赔事件中, 要明确以下几点:

(1) 索赔的依据是相关的国家法律法规和政策, 我们要依据规章制度办事, 因为已经有一个成形的索赔方案供行业内的人士共同遵守, 所以, 我们必须要按照各项规章制度处理索赔事件。

(2) 索赔是双向的。建筑方并不一定就是被索赔的一方, 有很多情况下, 在施工过程中, 造成双方矛盾的原因是对方伤害了施工方的利益, 所以, 我们不能把索赔仅仅看做施工方的责任。

(3) 索赔是一种合法、正当的要求。索赔并不是基于某种目的的不合理要求, 而是一种正当的保障自身的合法权益的一种行为, 所以, 我们不能对索赔人有情感上的偏见。

(4) 索赔的目的。一般情况下, 索赔人要求赔偿的目的都是在于保护自己的财产利益, 也大多数情况下提出的是经济上的赔偿, 但是也有很多是政策上的赔偿, 具体情况具体分析。

2 工程索赔的处理原则及程序

2.1 索赔必须以合同为依据

即施工中的施工过程和内容一定都包含在了前期的施工合同中, 所以我们要详细的解读合同中的相关条款, 与索赔事故的具体情形相对照, 做出一个符合合同制定之初的本意的一个赔偿的决定。因为所有的施工行为都是围绕合同展开的, 所以施工中的各种事故的发生后的处理情况也应该以合同为最主要的依据。

2.2 处理索赔必须合理、及时

在索赔申请人提出索赔后, 或者是索赔事件发生后, 一定要第一时间对该事件进行处理, 因为索赔事件属于一种纠纷, 是一种双方矛盾激化后的现象。所以, 能否处理好这种纠纷, 将直接影响着后续施工能否顺利进行, 施工的顺利进行受着多方因素的制约, 如果没有处理好这类纠纷, 一定会引起更大的矛盾, 到时候会给整个工程造成无形的损失。

2.3 对主动控制提高警惕

所谓主动控制, 即施工方的利益受到了损害, 我们要对业主提出索赔的申请, 这种情况下, 施工方更应该做好全面的准备, 以保证自己的合法利益, 一般来说, 承包商向业主提出索赔的程序如下:

(1) 索赔同样要及时, 四周内必须通知对方自己的索赔意愿和要求。

(2) 如果四周之内, 对方并没有及时履行赔偿的义务, 那么工程应该向有关主管部门申请帮助, 帮助督促对方履行义务。

(3) 收到对方的回应后, 四周之内要及时予以回复, 如果不同意对方提出的条件, 也应该在这四周内及时将其驳回, 如果对方四周之内不回应, 即可默认为认可。

3 施工索赔的计算及处理方法

索赔计算即计算本次事故中的自身的各项损失, 最后一一种经济赔偿的方式向对方提出自己的经济要求, 所以, 各个方面的折价计算是非常重要的, 既不能遗漏, 也不能多算, 以免给双方造成不必要的麻烦, 下面从几个方面详细阐述:

3.1 因施工延迟提出的施工索赔计算。与工程延迟相关的索赔费用有:

一是公司总部的管理费用, 索赔数=拖延日数×本合同的日管理费额, 本合同的日管理费额=本工程应分摊的管理费/工作日数, 本工程应摊的管理费= (本工程合同营业额/公司总营业额) ×本合同期间公司总管理费用。

二是工作场地管理费, 由于水利水电工程建设施工拖延, 承包商工作场地管理费就会增加, 包括现场生产、生活临时用房, 办公设备租金或维修费、折旧费的增加, 对雇用办公人员超额支付, 水电等公用设施费用的增加等。

三是由于工资上涨引起的差价, 这也包括通货膨胀造成的各种其他价格的上涨, 但是因为关系不大, 所以可以忽略, 但是人工费用必须算在内。

四是由于材料价格上涨所引起的差价的补偿, 因为材料的损耗和材料的保管费用都是一笔数额不小的费用, 我们一定要将其入账。

五是由于工期拖延, 设备保存在工地上而发生的维护费用、设备闲置费用等其他费用。

3.2 在施工中出现工效降低和施工中断造成的索赔计算。

如果是业主的原因出现的功效降低以及施工中断, 尤其是采取业主不合理的方案设法降低工作进度, 致使提前竣工和费用提高的, 作为承包商提出下面的索赔要求:

第一, 人工费用的增加, 主要包括长时间施工和减少施工队伍规模, 多工种同时作业无法顺利施工, 工人疲惫工作效率降低, 工人加班的奖金津贴等造成人工费用的增加等, 可以把受到索赔条件相似的生产情况或人工费用进行对比, 计算出应索赔的人工费用。

第二, 设备费用的增加, 包括由于施工中断使施工机械设备处于低效能作业和时断时续工作状况引起的设备停机, 以及为了赶工承包商需要增加额外设备, 超过正常情况下发生的设备费等。

第三, 材料费用的增加, 由于材料不能成批量订货而引起材料价格的增加, 以及为了实现加快工程进度, 迅速解决材料问题发生的额外费用。

3.3 因施工终止提出的索赔计算。

在施工方擅自终止工程时, 给对方造成的经济损失是非常大的, 一方面包括对于延误工期造成的经济损失, 一方面还有未完成的工程造成的经济损失, 以及后续的寻找工程队伍承包工程的费用。

索赔工作是一个非常复杂和涉及面非常广的工作, 既要求索赔的负责人员有专业的知识, 还要有一个严谨负责的态度, 因为索赔事件中的各种细节的商谈和处理是非常重要的, 也是非常容易疏忽的, 我们要在提出索赔申请前, 就综合考虑各种因素, 制定一个详细的索赔列表, 这样, 能够辅助我们更好的不遗漏的完成索赔工作和计划。

另外, 在处理索赔事件的时候, 还应该有一定的技术上的处理, 即将索赔看做是一项工程项目, 那么其施工的工艺也是非常重要的:

(1) 首先, 及时发现索赔事件。发现索赔事件和处理索赔事件的时机是非常重要的, 我们一定要在事件发生的第一时间内做出反应, 这种反应才是最有效的, 才是最有力度的。 (2) 其次, 充分的收集和整理索赔资料和证据。这个要求我们在平时的工程管理中就要做到, 保存和保管好各种票据和凭证, 才能在出现问题时, 有着最具说服力的证据, 更有利于我们的索赔谈判。 (3) 再次, 索赔书内容要严谨论断充分。索赔申请的递交和索赔的内容的书面形式一定要严谨, 特别是对于具体的数字的描述, 一定要精确, 这样才能使我们的索赔进展的更为顺利, 一份优秀的逻辑清楚, 条理分明的索赔书更能直观的表明立场。 (4) 最后, 避免竣工时一次索赔。避免索赔事项的堆积解决和上文我们提到的解决要及时, 是相关联的, 有很多的工程单位会将一系列事件都留到施工完成后一并处理, 认为可以提高工作效率, 实则不然, 有时会恰恰相反, 还有可能引发其他管理问题, 所以我们要避免这种情况。 (5) 另外, 避免引起诉讼。索赔的目的在于将双方的矛盾进行和解, 所以能和解的情况下就尽量不诉诸于法律, 这样不仅能提高解决的效率, 也不会彻底破坏双方的合作关系。

4 结语

综上所述, 水利工程的施工的复杂性和不稳定性导致了施工中会出现各种各样的经济关系的纠纷, 这个时候, 我们要及时面对问题, 明确责任, 对双方的行为依据合同内容正确的客观的进行评估, 才能将索赔事件妥善的处理。这样, 不仅有利于解决施工中的各种矛盾, 也有利于保障工程的顺利进展。

参考文献

[1]孙建强.建筑工程业主方施工索赔管理研究[D].浙江大学, 2002.[1]孙建强.建筑工程业主方施工索赔管理研究[D].浙江大学, 2002.

[2]Engedawork Zewdie Zenawork;施工索赔:预防与解决[D].河海大学, 2002.[2]Engedawork Zewdie Zenawork;施工索赔:预防与解决[D].河海大学, 2002.

[3]宋卫红.电力施工企业施工索赔能力探析[D].武汉理工大学, 2002.[3]宋卫红.电力施工企业施工索赔能力探析[D].武汉理工大学, 2002.

[4]彭慧杰.施工索赔理论与方法研究[D].西南交通大学, 2003.[4]彭慧杰.施工索赔理论与方法研究[D].西南交通大学, 2003.

施工索赔的处理论文 篇10

1 工程索赔的主要形式

工程索赔应包括两方面:1)承包商向业主提出的索赔。承包商是工程项目的承建者,在整个项目施工的全过程中始终面临设计、设备材料、不能按期支付工程款等问题,因此提出索赔较为频繁。这种由承包商向业主提出的索赔叫索赔。2)业主因工期、质量等问题向承包商提出索赔叫反索赔。

在工程索赔中,一般索赔的处理方式有两种:1)单项索赔即采用一事一索赔的形式,在每一件索赔事项发生后,索赔方在合同规定的时限内就此事件提出索赔,不与其他事项混在一起,这是工程索赔通常采用的形式。单项索赔一经批准便可列入下月的进度款支付中,即时结清。2)总索赔,又称综合索赔和一揽子索赔,是把某项工程中发生的数起索赔事项综合在一起向对方提出一份索赔报告,经审核及双方协商后列入工程结算。这种索赔处理方式由于涉及事件多、互相干扰,有些事件事过境迁之后说服力不强,因此双方在协商时容易引起争执,索赔不易成功,所以一般不宜采用。根据我国的建设工程施工合同一般应用单项索赔。

2 引起工程索赔的原因和事件

索赔因素主要有以下几方面:

1)价格变动的影响。由计划经济向社会主义市场经济过渡的今天,由于供求关系的变化,物价往往会发生变化,这必然会导致人工费、材料费、施工机械费的变化,并且这种变化往往处于无规律可循的状态。这些变化无疑会引起工程造价的变化。甲方或乙方的利益受到严重的影响,这将会对合同履行产生一定的影响。受到利益损失的一方必然会提出索赔要求,对方也将付出代价。

2)工程设计方面的原因。由于图纸存在缺陷或错误,导致施工图反复修改,造成返工或者施工图不能按期交付,这将会使施工方提出费用和工期的索赔。

3)业主方履约不及时。业主未按时提供现场(在现行的管理机制中,设备、主要材料大多还由业主方供应)或者由于设备、材料供应不及时,以及品种、规格不符合等,也会导致承包方的索赔。

4)合同不够严密。严格地讲合同是由合同协议书、招标文件、投标书、合同专用条款、合同通用条款、图纸、工程量清单及合同履行过程中的补充协议等一系列的文件所组成。如果这些合同文件在用词上不够严密,甚至文件之间互相矛盾,将成为产生索赔的重要因素。

5)市场环境的影响。由于建筑市场竞争日趋激烈,导致建筑业经济效益普遍降低,有些企业几乎难以维持,这就使得施工企业对经济效益十分敏感,迫使他们采取“中标靠低价,盈利靠索赔”的策略。

3 索赔的内容

由于上述引起索赔原因的存在,从而构成了在合同履行过程中的索赔事件,承包商提出索赔的事件主要包括:1)工作范围的扩大和工程量的增加。2)设计变更、设计失误和设计文件交付延迟。3)工期改变(包括推迟开工和提前或延迟竣工)。4)材料代用,主材及设备材料供应延迟或不符合规定。5)未按时支付各种款项。

因此业主也可就承包商在履约中的其他责任缺陷,如工期、质量达不到要求或对承包商提出索赔要求进行分析、评审和修正而进行反索赔。

4 工程索赔的预防

在整个建设项目投资过程中,不管是业主,还是承包商都有责任去节约每一分钱,以降低工程成本来获得收益最大化,因为不管是哪一方索赔成功,对方就要在原有基础上增加投资,效益下降,利益受损。作为承包商应靠自身严格科学的管理、优质的服务、信得过的质量去取得合理的利润。作为业主更应积极主动地控制工程造价,这样才能推进建筑业乃至整个社会的进步。通过以上对工程索赔因素的分析,对于工程索赔作为业主方的管理主要是在预防和处理方面下功夫。现归纳如下:

1)认真做好工程前期准备工作,使计划、设计等工作尽可能严密细致,以减少实施中的修改返工。

2)从投标阶段开始,应注重招标文件、合同条款、工程量清单等一系列合同文件文字的严密性,以防止因文字漏洞造成索赔。

3)在工程招标评标时,应将各投标单位在以往施工索赔中的表现作为综合信誉评价的重要指标,择优选定信誉好的承包商。

4)作为业主方的管理人员应注意全面、严格地履行合同。在设计管理方面应努力做到按合同规定交付设计图纸、资料、按图施工,尽可能减少变更,按时拨付工程款。

5)在物质供应方面,应做到设备和材料按时供应,并保质保量,尽可能避免因材料供应的规格型号、品种与图纸不符合或质量不合格。

6)对于物价上涨可能引起的索赔。可以通过施工招标,采取将涨价作为风险一次性包死的作法加以防范。即在商签合同时,根据工期长短,市场物价走势的预测,双方商定一个风险费用给承包商并规定建设期间不随国家、地方政府的政策性调价文件而变化。这样也会鞭策承包商提高自身素质,以求得在市场竞争中的生存和发展,从发展的观点看,这对双方都有好处。

7)对于业主方来说,应加强索赔的前瞻性,有效避免过多索赔事件的发生,并及时合理地处理索赔。

5 工程索赔的处理

努力做好引起工程索赔预防工作,就可以积极地预防索赔事件的发生。在索赔的处理方面我们应注意以下几点:

1)时效问题。对业主来说,一旦接到承包商的索赔报告应首先检查其索赔报告是否超过规定的时效期限。当然对于承包商来说要想获得成功的索赔,必须在规定的时效期内进行索赔。

2)调查研究鉴别真伪。作为业主方应通过资料调查和现场调查鉴别索赔报告的真实性,并审查其是否具有合同依据,引用索赔理由是否充分,是否具有说服力,有无漏洞,在索赔事项初发时,承包商是否采取了控制措施。作为承包商要想获得索赔的成功不应弄虚作假,应实事求是,其索赔证据应具有真实性、全面性、关联性、及时性,并要有法律证明效力,而且计算索赔值要准确合理、证据确凿,在索赔报告中要强调事件的不可预见性和突发性,并且用语应婉转。

3)分清责任,认真计算费用。对实际发生的索赔事件,往往是合同双方均负有责任,对此要查明原因,分清责任,并根据合同规定的计价方式进行审核(或计价)以确定合同双方应承担的费用。这样会使合同双方都严格履行合同,以减少不必要的利润损失

索赔的预防和处理对于工程投资控制起着相当重要的作用,这不是签有合同的一方能预防、控制和处理好的,另一方也有责无旁贷的责任。节约投资、加强科学化管理,提高整个建筑业的素质,推进建筑业乃至整个社会的进步是我们共同的目标,也是社会上每个单位、团体或公民的义务。

摘要：根据工程实践,介绍了工程索赔的主要形式,分析了引起工程索赔的原因,论述了承包商提出的索赔事件的内容及工程索赔的预防和处理措施,以提高工程技术人员的管理水平,更好地控制和处理好索赔。

关键词：建筑工程,合同,索赔

参考文献

[1]龚平,张存存.浅析工程合同管理中的施工索赔问题[J].山西建筑,2006,32(21):153-154.

市政工程施工索赔浅析 篇11

关键词：市政工程施工管理索赔

0引言

在工程承包合同实施过程中，工程索赔是承包商正确履行合同保护自身正当权益，争取合理偿还的法律行为。由于市政工程的特殊性、复杂性、在整合合同实施过程中，合同要约与承诺时常变更，因此合同的索赔势必要作为一项重要工作。加强索赔管理，提高索赔成功率将是施工企业管理水平的重要标志，也是提高施工企业竞争力的一种有效手段，下面谈谈笔者对市政工程施工索赔的一些见解。

1索赔的法律意义

索赔在的法律意义上说就是权利的主张，是正确履行在合同的基础上争取应得到的合理的偿还。在市政工程承包活动中承包商提出索赔要求，属于工程承包索赔的范畴。索赔是客观事实的存在，做好工程承包索赔工作就必须以法律和合同为依据正确履行承包合同当事人的权利义务关系，只要违约事实发生，其后果是给承包商造成了明确的经济利益损害，承包商即可向违约方起初索赔，行使正当的法律权利，保证合法利益。

2索赔成功与合同管理

为了保护自身利益，增强自身竞争能力，提高索赔成功率，一份完善而又有利于承包方利益的合同十分重要。合同的签订及此条款内容是否索赔成功的首要条件。承包商在合同签订前应该组织专家详细分析条款，应考虑哪些事情容易造成索赔，对什么情况下产生索赔要认真分析研究，这样才能增加自身索赔机会，预防和避免业主反索赔。根据大多数索赔成功案例分析，施工索赔产生的主要原因有下面几个方面。

2.1合同文件虽经业主精心编制，但合同文件中也常出现一些索赔问题，如合同条文错误，图纸差错，工程量的差错，水文地质资料中的错误，合同条款含糊不清或图纸与技术规范不符，合同条件和其他文件矛盾等。

2.2施工问题一个市政工程项目，工程变更、业主要求增加新-项目和删减某一部分工程，提出一些新工艺是经常发生的。对某些质量提出新的要求或超过原有合同的规范和图纸要求，施工时发现地下文物采取保护措施因此产生工期拖延和由机械施工而为人工挖掘所增加的费用等，还有业主因资金短缺暂时停工和业主拆迁未准备好，图纸供应不及时、材料不按时交货等。

2.3不可抗拒的自然灾害和特殊风险这类索赔的内容就是一个十分有经验的承包商均无法预料的(如地震、战争)而非人力不可抗拒因素引起的风险索赔，由于其不可预见障碍在实际工程中表现为不确定性障碍的情况更为常见。不可确定性障碍主要是指业主提供资料与实际情况存在较大差异，而这种差异导致承包商不能预见准确地作出处理方案及处理费用估算，由非人力不可抗拒的因素引起的索赔，根据风险公平分担原则，业主一般只负责支付工程费用，而承包商则无法进行利润索赔。特殊风险，如战争敌对行动，外敌八侵、骚乱、起义、暴动等特殊风险引起的损失。

2.4国家政策、法规变更引起的索赔国家政策及法规调整引起的索赔如物价变动、车辆养路费的提高、水电费的提高等。

3加强施工、合同管理。及时发现索赔机会

承包商要加强施工管理，主要应该在施工组织方面下功夫，比如编制好施工组织计划，做好人员、机械、材料的计划安排，以及有关的财务计划和施工现场管理。在组织现场施工时注意施工程序，搞好质量控制，保证施工安全，并做好有关施工图纸的保管、工程报表的上报工作，以及施工检验、验收报告。在组织机构方面做到既分工，又合作，协调统一。要做好索赔工作，在加强施工管理的同时，在思想意识上要有合同索赔观念。这就要求我们施工管理人员要积极配合合同管理人员做好日常施工管理记录，注意收集与工程有关的情况变化信息资料，配合有关工程师加以分析，看是否影响工程进度和增加工程成本，并分析产生原因，然后结合合同条款、分清造成进度延期或增加工程成本的责任，最后决定是否提出索赔申请。在实际操作过程巾，如能做到定期召开工程调度协调会，施工技术人员和合同管理人员以及其他配合工种及时互通情报信息，加强信息资料收集与整理这些基础工作的管理，所有的工程管理人员能够养成良好的索赔意识，是可以及时发现并抓住每一个索赔机会的。

4索赔技巧和索赔程序

索赔成功与否不单是精湛的技术问题，还应掌握一定的技巧。在投标、议标和签订合同阶段，应当非常细致地研究合同条件。在工程执行过程中，凡是碰到索赔内容均应当及时搜集证明资料，并通过合理的计算得出额外费用补偿要求，及时书面通知现场工程师。积累一切可能涉及索赔论证的资料。建立严密的施工记录、工程日进度记录、每日气象记录、工程进展照片、工序验收记录等。工程技术部门、施工管理人员、物资供应部门人员之间建立密切的联系制度，经常在一起研究涉及索赔和额外费用补偿等问题。加强与常年法律顾问和律师的联系也是十分重要的。索赔的谈判也是十分讲究技巧的，成功的谈判，每一方都应该是胜利者，要让对方心平气和地接受自己的条件，承包商向业主提出索赔要求和进行谈判时，要区分不同的原因与责任，对索赔方案进行谈判时应有针对性，并坚持“有理、有节、有利”的原则进行，同时要注意陈述恰当，措辞婉转，以理服人，并遵重对方，留给对方足够的面子，善于为对方搭台阶给对方以体面让步。索赔的事实发生后应按照正常程序进行索赔。首先编写索赔报告，报告的内容应认真而全面地进行论证和阐述，并充分地提供证明资料。索赔报告完成后，应寻找有利时机提出索赔，过早提出易遭到对方反驳或者其他方面施加报复，过迟则易留给对方借口。因此必须在索赔时效范围内(时效期为索赔事件发生后28天)恰当时机提出。承包商提交报告的同时要计算索赔总额便于业主审核。业主核实了承包商提供的报告、同期记录和其他资料后，确定的索赔款额应在随后的期中月支付证书中付给承包商。

施工索赔的处理论文 篇12

1.1 索赔的概念

索赔是指在合同履行过程中, 对于非自身的过错, 而造成的损失或社会影响, 向对方提出经济补偿和时差补偿的合理及合法的要求。索赔业务不仅是工程综合管理能力的具体体现, 更是业主特别是承包商保护其利益的最基本的管理行为和保本创收的一种必要手段。施工索赔事件发生后, 应当依据合同条款、法律规定作妥善处理。索赔是工程承包中经常发生的, 施工索赔是索赔中的一种, 是非常真实客观、合法、合理、时效性合规的经济活动。由于施工现场条件、气候条件的变化, 施工进度、物价的变化, 以及合同条款、规范、标准文件和施工图纸的变更、差异、延误等因素的影响, 使得工程承包中不可避免地出现索赔。

1.2 正确认识施工索赔与违约责任的区别

在合同涵界范围内, 施工索赔与违约责任是既有联系又有根本区别的两个载体。施工索赔是处理非主观过错违约责任的一种方法, 它的客观因素或不定因素含量高;施工索赔是合同当事人为正确履行合同义务而采取非人身惩罚或不追究责任, 只计算补偿当事人经济利益的一种手段。违约责任是指合同一方或双方当事人违反合同规定的义务所应承担的法律责任。

2 索赔的处理原则

2.1 必须以合同为依据

遇到索赔事件时, 工程师必须以完全独立的身份, 站在客观公正的立场上审查索赔要求的正当性, 必须对合同条件、协议条款等有详细的了解, 以合同为依据来公平处理合同双方的利益纠纷。由于合同文件的内容相当广泛, 包括合同协议、图纸、合同条件、工程量清单以及许多来往函件和变更通知, 有时会形成自相矛盾, 或作不同解释, 导致合同纠纷。根据我国有关规定, 合同文件能互相解释、互为说明, 除合同另有约定外, 其组成和解释顺序如下:1) 本合同协议书;2) 中标通知书;3) 投标书及其附件;4) 本合同专用条款;5) 本合同通用条款;6) 标准、规范及有关技术文件;7) 图纸;8) 工程量清单;9) 工程报价单或预算书。

2.2 及时提交索赔意向书

根据招投标文件及合同要求中的有关规定提出索赔意向书, 意向书应包含索赔项目 (分部分项目工程名称) 、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失, 无须附详细的计算资料和证明。索赔意向书递交监理工程师后, 应经主管监理工程师签字确认, 必要时施工企业负责人、现场负责人、现场监理工程师和主管监理工程师要一起到现场核对。这样, 监理工程师通过意向书就可以对整个事件的起因、地点及索赔方向有大致了解。

2.3 必须注意资料的积累

积累一切可能涉及索赔论证的资料, 同施工企业、建设单位研究的技术问题、进度问题和其他重大问题的会议, 应当做好文字记录, 并争取会议参加者签字, 作为正式文档资料。同时应建立严密的工程日志, 承包方对工程师指令的执行情况、抽查试验记录、工序验收记录、计量记录、日进度记录, 以及每天发生的可能影响到合同协议的事件的具体情况等, 同时还应建立业务往来的文件编号档案等业务记录制度, 做到处理索赔时以事实和数据为依据。

3 索赔的种类依据及程序

3.1 施工索赔的种类

1) 延期发出图纸引起的索赔。2) 恶劣的气候条件导致的索赔。3) 工程变更导致的索赔。4) 有经验的承包商不可预见引起的索赔。5) 由外部环境而引起的索赔。6) 监理工程师指令导致的索赔。7) 其他原因导致的施工企业索赔, 视具体情况确定起算和结束日期。

3.2 进行索赔的依据

1) 工地会议记录和有关工程的来往信件, 都必须全部保存妥当, 直到合同全部履行完毕、所有索赔项目获得解决为止。2) 各种施工进度表, 包括业主代表和分包编制的进度表。 3) 施工备忘录 (日记) , 在施工中发生影响工期等和索赔有关的事项, 都要及时做好记录。按年、月、日顺序编号存档, 以便查找。4) 做好建筑师和工程师的口头指示记录, 及时以书面形式报告建筑师予以承认。将他们的书面指示和口头指示分类按年、月、日顺序编号存档。5) 工程照片需有专人管理, 照片都应标明拍摄的日期, 最好用带有日期的相机。将照片按工程进度整理编排。6) 收集记录每天的气象报告和实际气候情况。7) 整理保存工人和雇员的工资与薪金单据, 材料、物资购买单据, 按年、月、日编号归档。 8) 完整的工程会计资料, 包括工卡、人工分配表、注销工资薪金支票、材料购买定货单、收讫发票、收款票据、账目及有关图表、财务信件、经会计师核定的财务决算表。9) 所有的合同标书文件, 合约图纸, 修改、增加的图纸, 计划工程进度表, 人工日报表, 材料设备进场报表及账单 (工程付款单) 等, 均需归类保存人档。

以上九项资料是施工索赔的原始依据, 承包商必须保管好, 否则, 索赔无依据, 一切都是空谈。

3.3 索赔的程序和时间限定

索赔事件发生后, 承包商应于28天内提出索赔通知, 发出索赔通知后, 28天内应递交索赔证据和索赔报告, 如果28天内未递交索赔报告, 则可认为该项索赔事件不涉及工期和费用。监理工程师接到索赔报告后, 必须在28天内予以审核和确认, 如超出期限, 则可视为默认。

4 索赔费用的计算方法

4.1 分项法

分项法是按每个索赔事件所引起损失的费用项目, 分别分析计算索赔值的一种方法。这一方法是在明确责任的前提下, 将索赔费用分项列出, 并提供相应的工程记录、收据、发票等证据资料, 这样可以在较短时间内给以分析、核实, 确定索赔费用顺利解决索赔事宜。在实际中, 绝大多数工程的索赔都采用分项法计算。

4.2 总费用法

又称总成本法。就是当发生多次索赔事件后, 重新计算该工程的实际总费用。再从这个实际总费用中减去投标报价时的估算总费用, 计算索赔余额, 具体公式为:索赔金额=实际总费用-投标报价估算总费用。

4.3 修正总费用法

修正总费用法是对总费用法的改进, 即在总费用计算的原则上去掉一些不合理的因素, 使其更合理。修正内容如下:1) 将计算索赔款的时段局限于受到外界影响的时间, 而不是整个施工期。2) 只计算受影响时段内的某项工作所受影响的损失, 而不是计算该时段内所有施工工作受的损失。 3) 与该项工作无关的费用不列入总费用中。4) 对投标报价费用重新进行核算:按所受影响时段内该项工作的实际单价进行核算, 乘以实际完成的该项工作的工作量, 得出调整后的报价费用。

按修正后的总费用计算索赔金额的公式如下: 索赔金额=某项工作调整后的实际费用-该项工作的报价费用。修正总费用法与总费用法相比, 有了实质性的改进, 能够相当准确地反映出实际增加的费用。

5 索赔的成功与否取决于其索赔处理的灵活性

施工索赔是工程造价管理的一项重要工作, 其关键就是要提高施工索赔成功率。索赔处理的灵活性是成功实现索赔的关键。主要体现在以下两个方面:第一, 应着眼于重大索赔。对于索赔额高、影响面广的事件, 是索赔双方都十分重视的问题, 因此, 重大索赔应作为索赔工作的重点。对某些小索赔可适当放弃, 但需及时向对方发出谅解通知, 以表达友好合作的诚意。这样做不仅能维系相互间的友谊, 也会使重大索赔的解决变得更为容易。第二, 合理让步。索赔解决过程中常常会出现争执, 而让步是解决争执主要策略之一。让步是为了达到索赔目标, 取得更大的经济利益而作出的局部牺牲。让步应在让步时机、让步条件、让步内容等方面作出周密的方案。在谈判中, 若一让到底, 一下子达到自己实际期望的底线, 常会使自己陷入被动。

参考文献

[1]齐宝库.工程项目管理[M].大连:大连理工大学出版社, 2003.