社会药房（精选10篇）
社会药房 篇1
摘要：社会药房是市场竞争的必然产物，是医药分家的重要内容，对社会的贡献非常巨大。本文强调的是社会药房的先进性，鞭策药品企业强化民众意识，加强内部管理，保证药品质量，做患者的顺应者，同时驱使药品管理层要监督管理好社会药房，让老百姓购药放心。社会药房的潜力远大于医院药房，这是笔者的观点。
关键词：社会药房,现状,前景
社会药房工作人员也可谓之医药代表,“完成任务”、“上量”、“销售额度”等以物为中心的词成为社会药房工作人员的常谈话题,他们每天起早摸黑,拼死拼活地工作就是图的这个话题,紧张、忙碌、疲倦、牢骚、郁闷、精神崩溃也是他们的心声。笔者从2007年11月至2008年6月,分别对重庆市沙坪坝区的社会药房主要包括有连锁药品超市、药房等进行调查,针对各药房的药品陈列、分类、品种、药房人员专业知识、药房选址目的、药房销售额等多方面进行归类统计,试图寻找其经营理念,探究社会药房未来的发展前景。
调查目的是通过部分社会药房经营的现状分析,有针对性地对其内在发展潜力和致障因素,结合药学专业知识和药品营销的特点,以及药品行业的规范要求、人员薪酬,探讨社会药房以后的发展前景,从而激励企业提高员工的综合素质和劳动报酬,做到人性化管理,人尽其才,人尽其用,更好地让社会药房成为市场的强者。同时为了培养高素质能力的药学专业人员,指导药学教育工作者在教育体系中与药学实际密切结合起来,因势利导,因材施教。
调查的方法是以询问的方式与工作人员相互交流,以“病人”问诊,与购药者面对面交流,以OTC促销人员的平台与店长沟通,悉心观察各社会药房的药品陈列情况及服务范畴和服务水平。
1 药房的选址和员工的薪酬
据官方统计,截止2007年,我国药品生产厂家为1.3万家,而药品经营企业为34.1万家,这充分说明了药品经营企业的数量是生产厂家的30倍。笔者根据实地考察和不完全计算,社会药房的数量是药品批发企业的40倍,各药房大多数定位选址在大型商场、大型超市或医院附近或内部,有的药房选址选在繁华的商圈和主干道旁,有的药房选址选在人口密度大的小区内,各药房的面积从40～300平方米不等,每月销售额从几万元到几百万元,并且药房名称各不相同,有的标志为某某药房,有的干脆称为药品超市,其中万和药房在零售行业中居占市场份额比较高。在医院200米附近,建立药房的可能性小,是因为受公立医院的强势影响和国家的保护政策,也可以说是医院害怕利益竞争,保护医院职工的饭碗。药房面积最大的最多的是万和大药房,他们的选址业内人士都知道,药房选址对开店成败的影响力至少占70%以上[1],对药房的地理位置、顾客购药的需求、目标市场的竞争实力等因素各药房都作了详细的调研。
1.1 药房选址的论证
各个药房的选址,一般是依据当地一定范围内居住人口的数量,场地实施的范围,食品药品监督管理局是否同意,已有药房的实际销售业绩等情况作出分析判断,并非完全采用科学分析方法如盈亏平衡计算、成本—效益核算、地段总的规划布局等,因此所开药房经营周期的年限、盈利情况、员工的月基本收入、员工的其他社会保障福利、药房倒闭以后员工的风险等,几乎所有药房都未通盘考虑,尤其是食品药品主管部门对各个区域药房的整体布局更应有长远规划,不要随意性太大。因此药房的选址应综合分析地段环境(人流、车流、物流、城市规划方向)、消费者被动需求(生命质量、健康水平)、近距离竞争压力(竞争对手的客源稳固状态、销售理念和策略),在盈利周期较长的模式下选择符合药房真正存在的地址。
1.2 药房选址对员工的要求
凡事事则利,不事则不利。一个选址再好的药房,没有高素质的专业员工,药房的建立可能弊大于利。因此要求药房的员工应该是居住在药房附近的地方,并且保持其工作的相对独立和稳定,有利于发挥其才智,为药房创造无形的价值。通过调查发现部分药房对员工的随意调动性大,未考虑员工上下班花很多时间用在乘车赶路上面。
如接受调查的一位员工2007年11月在重庆市南岸区某药房工作,2008年4月调动至同一公司的沙坪坝区某药房工作,因住宿的原因,每天展转四个行政区,给其生活带来严重不便。接受调查的另一位员工讲,某一药房在一月内替换了8人次员工。
对聘用的员工,经调查有三家药房没有与员工签订正式劳动合同,有四家药房没有给员工买社会保险,有两家药房没有完全参加社会保险项目,几乎所有药房对员工不实行工作餐,也不报销或补贴交通、信息等费用。既然药房需要的是具有专业知识的专门人才,药品零售企业就应该按照人性化的方式对待员工,员工对企业才会有爱企业如家的渴望,企业应该承担起对员工的社会责任和义务。只有在选址合适、用人得当的前提下,该药房的效益周期才会更长。
2 药房药品的分类
从调查的药房整体来看,各个药房的药品分类基本上是按照分类管理的角度进行的,一般将其分为:处方药、非处方药、非药品类、医疗器械类等,各个药房对这四类细分时,因受其药房经营规模和经营面积的影响各有差异。
2.1 药品的分类统计
根据调查统计,一些面积比较小的药房,其药品陈列完全不符合GSP的相关规定,见表1。如在一个柜台里存放有处方药、心血管系统药、消化系统药、抗生素等,也没有按效期远近存放药品,无近效期催销表,不同批号的药品混存,没有根据药品性质分类陈列,如外用药与内服药分开、易串味药品分开、处方药与非处方药分开等;有的药房设有中医师座堂的中药柜;大多数药房对顾客实行了会员制,可使用医保卡购买药品;有个别药房通过关系可用医保卡消费其他物品,这些都有待于正规化。
2.2 食品药品监督管理部门的督察
有很多医院药房和社会药房,其药品售出后,如果有药品质量问题和发生药品事故,投诉到食品药品监督管理部门后,药品监督管理部门才加大管理力度,发布相关文件,而平时的监管并非全部到位。很多药房对需求者购药以后并不是积极开具发票,开具的是电脑小票;还有个别药房药品售出后无记录,与GSP的规定相悖。笔者建议食品药品监督管理部门应加大力度管理,责任到人,从而使药房工作人员工作到位、药品质量到位、服务水平到位。
3 社会药房的员工素质和专业知识的差异
在调查中发现,社会药房工作人员专业知识缺乏现象十分普遍。如笔者口述:长时间感冒,导致反胃、厌油、食欲缺乏,此症状出现已一个多月。便到药房购药,几家药房工作人员对购买药品的建议,见表2。在此过程中只有两家药房仔细询问病情,并加以分析,提出了比较适合治疗的方案。
由于药品商品名特别多,虽然国家对商品名和通用名有具体规定,但有的药品生产厂家并没有完全按照规定办,所以药品品种中同主药而不同名称的特别多,如臣功再欣颗粒、贝思口服液的主要成分都是布洛芬即异丁苯丙酸,部分工作人员没有了解市场,用变化了的思维去考虑未变化的事物。在调查进行时,有一患者在一药房工作人员讲述:本人脚上经常脱皮、起水疱、奇痒难受,此现象发生已有三个多月。该药房工作人员正在听患者陈述并且在分析,向患者推介的药品是灵方皮舒克(注:该药对金黄色葡萄球菌、大肠杆菌、白色念珠菌、绿脓杆菌、真菌等引起皮肤瘙痒、皮炎、湿疹、手足癣、体股癣、花斑癣、牛皮癣、皮肤过敏、脱皮有杀菌作用并能防止皮肤感染,而非真菌治疗药)。这时患者拿出医院的检查报告单,上面记录真菌阳性。灵方皮舒克对真菌无效,此药品在该药房里比其他抗真菌药的利润更高。由此笔者建议,药房工作人员应该积极钻研药学业务,提高药品理论知识水平,经常参加各种药学知识继续教育培训,企业应该给予财力、物力的全部支持,熟悉常见经营药品品种的处方组成及配伍使用,推行平台交流、和谐沟通,强化服务意识,合理准确地向购买者宣传、推广药品,加强和提高团队的整体素质。
4 社会药房对处方药的管理
在调查时发现有一药房,购买者向药房工作人员询问处方药(RX):青霉素V钾片、阿莫西林胶囊,工作人员热情地为患者讲解,并建议患者立即购买。当购买者问到“可以不凭医师处方购买这些药吗?”工作人员肯定地回答:“可以”,“一般在药房随时都可以买到这些药品”。社会药房主要经营OTC药品,但经营处方药必须凭执业医师处方签,并留存备查。
在调查时还发现,社会药房工作人员压力大、任务重、工资普遍偏低、其他福利较少,他们在工作中不得不积极地向购买者推介药品利润高、提成比例高的药品,以增加自己的收入。
5 社会药房未来前景探析
为了加强社会药房的服务意识,与医院药房(局)具有可比性,社会药房机制灵活、价格灵活、经营方式灵活,但社会药房之间也存在着不正当的竞争行为,如到竞争对手以高价购入某药品,在自己药房以低于成本的价格卖给顾客,使竞争对手的该品种脱销,拉拢很多新的客户,这样既扰乱了药品市场,也违背了竞争规则,食品药品监督管理部门必须加强社会药房的价格管理,质量管理。行业主管部门要加强社会药房的服务管理,使社会药房真正成为有活力、有竞争力、购买者向往的服务集体。药房应加强内部管理,完善管理机制,提高人员对变化市场的综合素质和专业知识水平,合理使用药品,准确介绍药品(如抗生素不能与口服双歧杆菌活菌制剂即商品名丽珠肠乐、乳酶生配伍同时使用),卖良心药,卖放心药。合理整合药品资源,配合医疗保险制度改革,将同一区域的药品信息管理系统互联,并进一步实现药品信息资源全国联网[2]。实行资源互补,达到共赢的目的,使社会药房真正成为医院药房不可代替的无穷资源,为新的医改中医药分家奠定基础。
参考文献
[1]罗臻．提高药品零售连锁企业竞争力的思路[J]．中国药事，2006，20(6)：344．
[2]谭建伟．医院药品信息管理系统的开发和应用[J]．中国药房，2007，18(16)：1233．
社会药房 篇2
在经济发展迅速的今天，越来越多的事务都会使用到报告，报告成为了一种新兴产业。在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家整理的药房暑期社会实践报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
20xx年的秋天，我进入了梦想已久的大学，而20xx年的夏天我迎来了第一次挑战自己的机会——社会实践。
那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着运动鞋，带着我的粉色毡帽，骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始，对自己的专业期望很高，没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平，另个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，仅仅是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。不经意间看到一家离家不是很远的药房正在招聘，于是我鼓气勇气走进了这家药房。老板看我是女孩子，长的也怪文静的，就让我来做营业员。第二天，我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能卖卖药算算帐收收钱的小活，想想心里就不甘。再加上刚刚出来工作，对很多事情看不惯，工作的时候总是板着一张脸，总是带着一副不满的情绪上班，使自己上班的时候对顾客总是爱理不理的，带着情绪化上班。致使老板对我的工作有了一定的看法。在一次的拿药过程中，拿错了药，结果第二天一个女顾客拿着药过来对着我说你是怎么拿的药，听到这话自己心里很不舒服（心想自己在家在学校那受过这样的气）随即顶了一句：“拿药的时候你不也看着吗，你能怨我啊”。听到这话女顾客的脸都变的通红，准备和我大吵的，老板看到这种情形，就立即过来给人家道歉说：“是自己的失误才耽误了您宝贵的时间，请您原谅。”在说这话的同时迎着笑脸，拿着女顾客应该拿的`药双手递到她手上。
致使女顾客才没有发彪。看到这种情形，我真不理解老板为什么这样的低三下四的给她说话。在送走了女顾客之后老板把我喊到他的办公室，倒了杯水，示意我坐下，说；“小钟呀，我知道你不喜欢这里的工作，但你选择了这份工作就要好好的干，即使是你感觉枯燥无味，也要努力把她干好，只要用心你会慢慢发觉这个工作也是比较有意思的，不仅能体验到工作中的乐趣，也能学到不少和你专业无关的知识，使你在以后的生活中有很大的帮助。因为人总是会生病的，多学一点关于医药方面的知识还是有好处的。而你从一开始就不喜欢这份工作，不仅你学不到知识，还会感觉到很累很累，就今天的事情来说，顾客就是上帝，不管谁对谁错，我们都不能这样对待顾客。毕竟顾客相信你让你去拿药，你就应该对这件事认真负责。你自己好好的想想，希望今天的谈话对你有所帮助。”心慢慢的平静下来，想想自己总是带着情绪上班才导致这次拿错药的事情发生。老板说的很对，即使不喜欢这份工作也要认真对待已经选择的工作，这样才能从社会中学到知识。
从那件事情发生之后，我转变了工作态度，总是迎着笑脸面对任何一位顾客。慢慢的和一些老顾客熟悉了，他们也会给我讲一些药理方面的知识，生活中的土方法，比如说，一、起初感冒：葱白（连须）生姜片五钱、水一碗煎开、加适量的红塘乘热一次服下（葱姜不需服下），并马上睡觉，出汗即愈。二、头痛（各种头痛均可）：生白罗卜汁，每次滴鼻孔两滴（两鼻孔都滴）一日两次，连用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。三、头晕（头晕眼花）：鸭蛋一个，赤豆二十粒，搅匀蒸熟，早晨空服，每日一次，连用七天有特效。不能喝酒和吃辣。四、失眠多梦：睡觉前用半盆热水洗脸，加一两醋双脚浸泡二十分钟，吃生葱白一到两根。五、干咳（感冒和其他原因引起的均可）：生黑芝麻三钱，冰糖适量，并捣碎开水冲早晨空服，三天痊愈少吃鱼类。还有长期喝中药最好安排在饭后服用，不同类型的中药汤剂，服用的时间是不同的。一般来说，肝、肾、肠道疾患，宜饭前服药；眩晕、咽喉疾患宜饭后服药、泻下药、滋补药、驱虫药宜空腹服；安神类药宜睡前服用。这些都是根据病情的不同和药物作用的特点，对服药时间做出的大致要求。但在实际用药时，医生会根据就诊者的身体变化随症调整用药，用药的方子不会局限于某一类药。在加上患者长期服药，“是药三分毒”，难免会对胃黏膜造成损伤，所以建议需要长期喝中药汤剂的人，应该在饭后30-60分钟内服药，以减轻药物对胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常识。
在这短短的一个月的生活实践中我学会了很多东西，也明白了很多道理。,同样是暑期的打工选择，对于医药方面的职位，实习意义多于打工意义，但是对于教育专业的专业知识却没有任何用武之地，或许一些托教工作能使自己对教育专业的理解与认识更加深入。
假期实践应该着重对自己的锻炼而不是让药店老板对自己大学生的身份有更多的关注和“照顾”这样更能培养自己的独立意识与社会意识。
社会药房 篇3
2月12日，根据公告显示，益丰药房本次发行网上初步有效申购倍数约为243.70倍，超过150倍，回拨机制启动后，网上发行最终中签率为0.92%，益丰药房得到了投资者的踊跃认购。
综合竞争力居行业前列
益丰药房主要从事药品、保健品、医疗器械以及与健康相关的日用便利品等的连锁零售业务，子公司益丰医药作为公司内部集中采购平台，兼顾少量对外药品批发业务。
根据MDC数据统计，公司2011年-2014年连续四年在中国药品零售企业综合竞争力百强榜排名第六位，并获得2014年成长力冠军。根据相关资料显示，公司2013-2014年在中国综合实力百强榜排名第五位。
数据显示，2012年至2014年，公司保持了营业规模和毛利率的同向增长。公司营业收入分别为153，947.84万元、180，429.93万元和 223，022.57万元，综合毛利率分别为37.24%、38.66%和39.77%。
“区域聚焦、稳健扩张”成就品牌优势
在我国医药零售行业区域性特征明显的背景下，公司始终坚持“区域聚焦、稳健扩张”的发展战略和“重点渗透、深度营销”的经营方针，率先聚焦湖南省市场，形成区域优势，再将成熟的经验不断复制，逐步向华中、华东地区辐射，实现跨省份经营。目前，益丰药房在华中和华东地区居行业前三强，形成了一定的区域优势和品牌影响力。
“区域聚焦”战略使公司迅速占领区域市场，提高市场影响力，确定了公司在该区域的领先优势。
同时，公司采取直营连锁形式，独创了六大核心运营系统，成功地实现了跨省经营。精细的标准化运营体系已经成为公司跨区域经营、快速高效复制门店的保障，成为公司实现稳健扩张的核心竞争力之一。
国家政策积极扶持医药连锁企业
在GDP持续增长、社会消费水平提高等因素的驱动下，我国医药零售市场面临巨大的发展空间。同时，近期国家出台了一系列的政策，鼓励医药行业提升连锁化率和集中度，实现跨区域发展。这些相关政策构成了医药连锁企业发展的及其有利的政策环境。
这一良好的行业机遇将有力地帮助益丰药房实现连锁药店的拓展，为公司的跨越式发展创造了条件。
募投项目提高盈利能力
益丰药房本次募集资金将投资于营销网络建设项目以及补充流动资金等其他与主营业务相关的营运资金。项目总投资额约为8.16亿元。
有分析人士指出，通过募投项目的实施，益丰药房的销售网络及规模将会进一步扩大，门店布局进一步优化。公司的市场竞争能力将明显提高，为公司的可持续发展和战略目标的实现提供可靠保证。同时，规模的扩张使公司对供应商的议价能力增强，有利于降低采购成本，提高盈利能力。
拓展健康关联品类打造多元化商品经营的大健康药房新业态
多元化商品经营的大健康概念药房已经成为医药零售行业新的发展趋势之一。公司从2009年开始积极推进“大健康药房”新型业态的尝试，以现有的客户群与品类为核心做品类拓展，选择一些有条件的地区和门店，以专区、专柜、专营店等形式新增与放大母婴产品、中药养生、健康食品、个人护理用品及与健康相关的日用便利品的经营，促进门店业绩持续增长。<Z：＼1325＼结束符.jpg>
社会药房 篇4
1 解读新版GSP的相关要求
新版GSP于2013年1月22日颁布, 增加了计算机信息化管理、仓储温湿度自动检测、药品冷链管理等管理要求;引入质量风险管理、体系内审、验证等管理理念与方法, 从药品经营企业人员、机构、设施设备、文件体系等质量管理要素的各方面, 对药品的采购、验收、储存、养护、销售、运输、售后管理环节做出了具体而明确的规定。社会药房所需的服务型人才, 其培养关键在于药学职业教育。
2 与新版GSP相适应的药房各岗位职责与技能
通过对合作企业益丰大药房、老百姓大药房和养天和大药房的实地考察得知, 目前社会药房中设置的岗位主要有:企业负责人 (即店长) 、质量管理员、验收员、养护员、中药调剂员、医药商品购销员等。新版GSP赋予了各岗位人员新的职责、新的使命, 因此药学职业教育应当根据其要求培养学生相应技能, 实现职业教育与就业岗位的无缝对接。
2.1 企业负责人的职责与技能
新版GSP第十四条强调企业负责人是药品质量的主要责任人, 且必须为执业药师, 必须保证实施新版GSP所要求的硬件与软件设施, 包括经营质量管理所需人员、资金、必要设施设备 (如自动监测温湿度系统、物流设备、计算机系统) 等。这是实施新版GSP的关键[1]。企业负责人全面负责药店经营管理工作, 应当具有药学专业知识、现代科学管理知识以及一定的药品经营管理实践经验, 同时具备良好的沟通与协调能力。
2.2 验收员的职责与技能
验收员负责对药品的名称、规格、批号、生产厂商、有效期以及数量、外观质量的核查, 对所验收药品的数量、质量负责。由于新版GSP增加了冷链管理, 这就要求验收员在收货时对冷藏药品的温度、运输时间、质量控制状况等进行检查和记录, 以保证冷链药品管理安全无漏洞。验收员要把好药品质量关, 必须具备“生命至上、质量第一”的药品质量观。
2.3 养护员的职责与技能
新版GSP规定, 养护员应当根据库房条件、外部环境、药品质量特性等对药品进行养护。具体责任有:检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境;对库房温湿度进行有效监测、调控;按照养护计划对库存药品的外观、包装等质量状况进行检查, 并建立养护记录。养护员的工作事关药品质量, 要求具备强烈的责任心和踏实的工作态度。
2.4 营业员的职责与技能
药店营业员负责销售非处方药品, 向顾客正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项, 认真执行处方药分类管理规定, 按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作;负责对药品进行分类与陈列;对缺货药品做好登记, 及时向商管员传递药品信息;到货后及时通知顾客购买等。营业员需要具备扎实的专业知识、良好的沟通能力, 以及一定的药品销售技巧等。
3 培养适应新版GSP要求的药学服务型人才
新版GSP的主要变化有:突出“一项管理手段”, 即实施企业计算机管理信息系统;强化“两个重点环节”, 即药品购销渠道和仓储温湿度控制;突破“3个难点问题”, 即票据管理、冷链管理和药品运输。因此, 教学中应当以新版GSP为纲领, 以药房教育为主线, 着重培养学生的药房岗位工作能力。
3.1 整合与优化教学内容
以新版GSP为导向, 突出技能训练, 优化各门课程内容。在课程设置上进行改革, 精简以往的化学类课程, 将无机化学、有机化学合并为药用基础化学。将分析化学内容并入药物分析中, 改称药物检验技术。增加以药店药品营销为主要方向的药学服务技术、药物商品知识、药店管理实务、医药企业管理、实用医药商务礼仪、GSP实务、药品营销心理学等课程。由于新版GSP要求药店店长必须为中药或西药执业药师, 因此, 课程安排将执业药师的必考科目涵盖其中。此外, 还开设了中药鉴定技术、天然药物提取与分离技术、中药调剂技术、中药炮制技术、中医药学基础、中药养护技术等课程, 以满足学生中药执业药师资格考试的需要。改革后的课程设置重在培养学生药品营销和社会药房岗位工作能力。
3.2 教学方法改革与实践
根据新版GSP要求, 教学更注重实践环节, 注重学生自学能力、语言表达能力、人际交往能力、合作能力、创新能力等培养。专业课以参与型、体验型、项目导向、任务驱动教学为主[2]。如笔者在药物商品知识课程教学中让学生参与社会药房药品大调查, 将课本中的医药商品知识与药房中的市售药品结合起来, 增强对药品的感性认识。学生通过调查发现“斯达舒”其实就是维U颠茄铝胶, “达克宁”其实是硝酸咪康唑, 感冒药“快克”“感康”的通用名称均为复方氨酚烷胺片等。针对目前药店销售的医疗器械, 进行现场操作演示, 让学生了解血压计、血糖仪、拔罐器、颈椎牵引器等常见家用医疗器械的使用说明及注意事项。结合驻店药师、医药商品购销员、药品养护员、验收员等岗位要求, 有目的地进行职业岗位情景模拟, 改变学生不会灵活运用知识的状况。如开展“问病荐药”模拟训练, 学生分别扮演医药商品购销员和患者, 通过设计情景对话, 了解患者病情, 指导患者合理用药。如学习呼吸系统药物商品时, 设计情景为慢性阻塞性肺病患者购买舒利迭吸入剂, 询问如何正确使用该药物;作为药学服务人员, 应告知患者舒利迭吸入剂的通用名称、如何正确使用、如何控制吸入量、用药期间可能存在的不良反应等, 并对患者进行健康指导。此外, 利用现代化教育技术与手段, 开展微课教学, 将课程内容细化为若干个知识点, 运用多媒体技术将知识点以新颖生动的方式传授给学生。利用职教新干线在线平台、QQ群等形式, 开展话题讨论、答疑等活动, 提高学生学习自主性, 提升其综合能力。
3.3 充分发挥模拟药房的作用
目前, 我系已建成中、西药模拟药房各一间, 其设施和布局与真实药房相似。通过建立模拟药房, 学生可以在教师指导下完成药品采购、验收、分类与陈列、用药咨询与指导、销售、贮存与养护等技能训练, 将抽象的理论知识转化为具体操作技能。如在校内模拟药房进行“处方审核与调配”实训时, 教师事先准备若干处方 (包括不适宜处方、不规范处方、超常处方等) , 让学生按照“四查十对”原则, 审核处方并准确进行调配。反复操练审方、划价、调配、核查、发药技能并进行考核, 以增强学生处方调配能力。又如, 在中药鉴定技术课程教学中, 让学生利用模拟中药房里陈列的中药, 通过眼看、手摸、鼻闻、口尝等方法进行性状鉴别, 提高专业技能[3]。
3.4 校企合作开发校外实训基地
药学专业实行“2+1”教学模式, 即学生前两年在校学习专业知识, 第三年前往各大药品零售企业进行顶岗实习。我系选择了一批行业知名度高、规模较大、经营较好的连锁药店作为校外实训基地。与企业保持紧密联系, 加强校企合作, 教师利用假期到药房顶岗实训;同时, 邀请社会药房中高层管理人员定期来校讲学, 宣讲企业文化, 开展户外体能拓展训练, 增强学生对企业的认同感和归属感。企业参与药学人才培养规格的制定, 与学校共同制定学生社会药房工作项目, 并根据新版GSP要求制定学生实习实训大纲, 共同编写药店实训教材, 共同带教学生。
3.5 以考证促进教学, 增强学生岗位适应能力
根据新版GSP中有关从业人员资质的规定, 新上岗的药店员工必须是药学专业技术人员且持有专业技术资格证书。目前我系学生在校期间可以考取医药商品购销员、中药调剂员、公共营养师等证书。我系教师组织学生进行考前培训, 使学生单证书获取率达100%, 多证书获取率达40%, 为学生今后在药店就业打下坚实基础。
3.6 加强顶岗实习期间的指导与教育
药房顶岗实习是检验教学成果的重要手段。然而, 近年来出现部分学生职业发展方向模糊、职业目标不明确、就业稳定性较差的现象, 为此, 我系加强顶岗实习期间学生的职业素质教育。专门开设药学职业道德、职业生涯规划、就业指导等课程, 并为每一位学生指定一名校内指导教师及校外带教教师, 使学生职业能力得到进一步提高。在校教师通过在线平台、QQ群、微信等, 与顶岗实习学生及校外带教教师保持联系, 及时了解学生实习期间思想状况、工作状况等, 帮助学生树立吃苦耐劳的精神以及全心全意为患者服务的意识。
4 小结与展望
尽管新版GSP实施时间不长, 但我系药房教育改革与实践已初见成效, 学生社会药房岗位适应能力明显增强。实习和就业单位对我系实习生及毕业生好评率明显提高, 学生毕业一年内工作稳定率也由原来的75%左右提高至90%以上。我系在今后的教学工作中还应进一步深化与连锁药店在药学服务型人才培养方面的合作, 不断完善药房教育课程体系, 以培养出更多高素质的复合型药学服务人才。
摘要：近年来, 社会药房成为高职药学生就业的主要去向。以往高职药学教育培养出的学生药房岗位适应能力较弱。本文根据新版GSP要求, 探索学生社会药房岗位适应能力培养模式, 从教学内容、教学方法等方面进行改革与实践, 以期实现职业教育与真实就业岗位的无缝对接。
关键词：新版GSP,社会药房,岗位适应能力
参考文献
[1]张慧, 黄世福, 魏骅.安徽省药品经营企业实施新修订GSP的思考[J].安徽医药, 2013, 17 (12) :2183-2185.
[2]刘玉华, 王云庆.浅谈如何培养高职药学专业学生社会药房工作的能力[J].中国药房, 2012, 23 (8) :763-765.
暑期大药房打工社会实践报告 篇5
XX年7月9日，我正式来到益众大药房开始了暑期打工的生涯。第一天来到这里，老板给我具体地介绍了我的工作内容，负责平时的药品上货，入库，还有接待客人。这些工作内容听起来很简单，但对于零基础的我也是一次挑战。首先，药品的种类繁多，药品名也复杂难记，每次上货时，我都是速度最慢的一个。因为需要把所有新进的药品归类，光是熟悉所有的药品摆放位置我就花费了不少时间。然后就是入库。不仅需要把备用的药品拿到库房归类摆放整齐，还需要把药品的具体数量、价格等信息输入电脑，这也是我需要花费时间学习的。最后也是我主要的任务就是接待客人。一天当中会遇到形形色色的人，可能与我的性格有关，开始工作时我总是不敢和陌生人说话，也不知道该说些什么。后来经过老板的指点和慢慢的摸索，我慢慢地能够与进店的客人进行愉快的沟通并且指导他们在哪里买药和缴费。一个多月下来，我明显的感觉到我的随机应变能力和与人沟通的能力提高了，最重要的是增强了自信。
整个社会实践总共是50天，这50天里我最大的体会就是有些事情看起来无法完成，但是只要敢于迈出一步，我们就会发现看起来难以完成的事其实没有那么不可逾越。这次的实践拉近了我和社会的距离，也让我自己在社会实践中开拓了视野，增长了经验。社会才是学习的大课堂，不同于学校和家庭的象牙塔，只有融入到社会中，才能为我们未来更激烈的竞争打下更为坚实的基础。
最重要的一点感悟就是专业的重要性。身为新闻专业的学生，就要做到敢说，大方不拘谨。在一个多月的接待客人的工作后，我已经不拘谨于与陌生人交流，我想这为我以后的专业学习有很大的帮助。我们平时与朋友和家人交流时说错了有时候也无可厚非，但与客人交流时要很小心说话的语气和方式，这也在一定程度上关系到药店的利益
三味药房 篇6
第一个方子只有一句话:“总得时时寻一两个值得研究的问题!”问题是知识学问的老祖宗;古今来一切知识的产生与积聚, 都是因为要解答问题, ——要解答实用上的困难或理论上的疑难。
我们出学校之后, 离开了做学问的环境, 如果没有一个两个值得解答的疑难问题在脑子里盘旋, 就很难继续保持追求学问的热心。可是, 如果你有了一个真有趣的问题天天逗你去想他, 天天引诱你去解决他, 天天对你挑衅笑你无可奈何, ———这时候, 你就会同恋爱一个女子发了疯一样, 坐也坐不下, 睡也睡不安, 没工夫也得偷出工夫去陪她, 没钱也得撙衣节食去巴结她。没有书, 你自会变卖家私去买书;没有仪器, 你自会典押衣服去置办仪器;没有师友, 你自会不远千里去寻师访友。你只要能时时有疑难问题来逼你用脑子, 你自然会保持发展你对学问的兴趣, 即使在最贫乏的智识环境中, 你也会慢慢地聚起一个小图书馆来, 或者设置起一所小试验室来。所以我说:第一要寻问题, 脑子里没有问题之日, 就是你的智识生活寿终正寝之时!古人说, “待文王而兴者, 凡民也。若夫豪杰之士, 虽无文王犹兴。”试想葛理略和牛敦有多少藏书?有多少仪器?他们不过是有问题而已。有了问题而后, 他们自会造出仪器来解答他们的问题。没有问题的人们, 关在图书馆里也不会用书, 锁在试验室里也不会有什么发现。
第二个方子也只有一句话:“总得多发展一点非职业的兴趣。”离开学校之后, 大家总得寻个吃饭的职业。可是你寻得的职业未必就是你所学的, 或者未必是你所心喜的, 或者是你所学而实在和你的性情不想近的。在这种状况之下, 工作就往往成了苦工, 就不感觉兴趣了。
一个人应该有他的职业, 又应该有他的非职业的顽艺儿, 可以叫做业余活动。凡一个人用他的闲暇来做的事业, 都是他的业余活动。往往他的业余活动比他的职业还更重要, 因为一个人的前程往往会靠他怎样用他的闲暇时间。他用他的闲暇来打麻将, 他就成个赌徒;你用你的闲暇来做社会服务, 你也许成个社会改革者;或者你用你的闲暇去研究历史, 你也许成个史学家。你的闲暇往往定你的终身。英国十九世纪的两个哲人, 弥儿终身做东印度公司的秘书, 然而他的业余工作使他在哲学上, 经济学上, 政治思想史上都占一个很高的位置;斯宾塞是一个测量工程师, 然而他的业余工作使他成为前世纪晚期世界思想界的一个重镇。古来成大学问的人, 几乎没有一个不是善用他的闲暇时间的。
第三个方子也只有一句话:“你总得有一点信心。”我们生当这个不幸的时代, 眼中所见, 耳中所闻, 无非是叫我们悲观失望的。特别是在这个年头毕业的你们, 眼见自己的国家民族沉沦到这步田地, 眼看世界只是强权的世界, 望极天边好像看不见一线的光明, ———在这个年头, 怎么还能够希望保持一点内心的镇定和理想的信心呢?我要对你们说:这时候正是我们培养我们的信心的时候!只要我们有信心, 我们还有救。古人说:“信心可以移山。”又说:“只要工夫深, 生铁磨成绣花针。”你不信吗?当拿破仑的军队征服普鲁士占据柏林的时候, 有一位穷教授叫做菲希特的, 天天在讲堂上劝他的国人要有信心, 要信仰他们的民族是有世界的特殊使命的, 是必定要复兴的。菲希特死的时候 (1814年) , 谁也不能预料德意志统一帝国何时可以实现。然而不满五十年, 新的统一的德意志帝国居然实现了。
医院药房管理探讨 篇7
1 药房从业人员管理
药房肩负着就诊患者处方的调配以及药品的储存和分发,药房从业人员每天面临着大量繁琐而细致的工作。加强药房人员管理,可以提高从业人员的素质,保证药房工作的顺利有效开展。
在未来医院发展中,药房从业人员的职责不仅仅是配方发药,更为重要的是要给患者提供各种各样高附加值的医药专业服务,这种发展要求从业人员务必要加强自身素质建设。加强自身素质建设首先是要熟悉国家药品管理法律法规,具有坚实的医药专业知识和精通医药业务。药房管理人员可依据实际情况对药房工作人员进行定期培训学习,培训知识可包括有基础医学、临床医学、药学基础理论、临床用药与安全用药知识、医药法规、医药经济学和医药管理学等学科的基本理论和知识。其次,药房管理人员要高度重视从业人员的实践训练,在实践中提高对理论知识的掌握和理解。有条件的医院,要根据发展的需要,统筹安排,选择一个专业科室或一大类药物作为科室成员的发展方向,有目的地钻研相关内容,使专科有专家。
另外,药房人员要加强职业道德的学习。当前医院药房人员职业道德存在的主要问题是对患者缺少同情心、对工作缺乏责任心。造成以上问题的原因有社会和观念的影响、人员工作能力偏低和自我约束不严、管理乏力和教育缺位等。为了解决上述问题,药师要树立起良好的职业道德观,真正做到以患者为中心,充分认识到自已的每项工作都与患者健康息息相关,对待患者态度诚恳和热情周到,让患者得到最佳的服务。
在药房人员管理中,建议利用现代管理理念,引入绩效管理制度,逐步增加职工的量化指标,考核其药学服务内容及质量,实现科学评价和管理。现代医院的管理核心就是将人作为一种活的资源加以利用与开发,充分调动人员的积极性和主动性,引入竞争机制,依靠人力资源管理来提高绩效,提高生产的价值和生产力[1]。
2 药房制度建设和实施
依据现代医院管理模式,提高药房服务质量需要重点做好药房制度建设,充分利用信息化建设,提高药房服务的有效性和高效性。
药房制度建设的完善,有利于确保医疗机构药品的监督管理,保证药品质量,确保临床用药安全有效,切实保障人民群众身体健康和生命安全。规范药房制度建设要体现在从业人员、设备设施、药品管理等各方面。其中,药品管理制度主要包括:药品购进、验收、养护制度,药品储存、陈列管理制度,特殊药品管理制度,不合格药品管理制度,药品不良反应报告制度,处方调剂管理制度等。
医院要根据有关药事法规,结合医院的实际,制订旨在保证药品质量管理的文件。如:药品的购进验收、储存、养护、出库复核制度,特殊药品和贵重药品管理制度,首次使用药品管理制度,药品拆零管理制度,近效期药品管理制度,不合格药品管理制度,退货药品管理制度,质量事故及差错处理和报告制度,重要设备设施检测、使用制度,药品不良反应报告制度,药学人员健康状况管理制度,安全与卫生管理制度,处方管理制度,药房奖惩制度等[2]。
同时,为了保证这些制度措施能落到实处,要建立岗位责任制,将上述措施落实到人并做好规范化记录,将医院所有的药品和药房工作人员纳入药剂科管理范围,实现管理一体化和统一化。在日常工作中,建立行之有效的奖惩制度并坚持实施,提高广大员工的工作积极性。
3 药品质量管理
在医疗事业不断发展的今天,对药品质量的管理有逐渐走向标准化、法律化以及现代化的趋势。正渐渐地走向标准化、法律化以及现代化。在《药品管理法》中,关于医疗机构的药剂管理有如下的规定:①《医疗机构制剂许可证》的审批、品种注册及使用管理;②对从事医疗机构药剂技术工作人员的规定;③调配处方的有关规定;④采购及保存药品管理规定。
依据上述规定,结合工作实际,要做好如下工作:首先,药物的购进应从合法药物的生产、批发处购买,严格对供货单位进行审核,保证药物的质量,要严格执行验收制度,拒绝采购不符合要求的药物,并建立完整的药物购进记录。药品在摆放中,要按照剂型和药理作用分类定位编号,药品领入和发出时,遵循“发陈储新”的原则;重视规范药品的储存条件,在药品的存储过程中,药房必须保持通风、干燥和整洁,做好防虫、霉、鼠、灰、污染、混淆,麻醉药品和毒剧药品进行分档隔离并保存,严格杜绝药物随拿随放而导致的药物过期等现象[3]。此外,要严抓配制环节,严把自制制剂质量关。要保证医院自制药品的质量,主要依靠生产过程中的质量保障措施。医院自制制剂的质量要进行严格管理,制定相应的规定,采取相应的措施。严格执行操作规程,严格控制每一个关键工序的质量,做到每批制剂和半成品检验合格后,才进行分装,成品质量合格后才用于临床。
4 药房自动化系统的应用
整合式药房自动发药系统的建设将是今后现代化医院药学部门的发展方向。目的是改变医院药房现有的药品手工调剂分发的模式,提高摆药速度和质量,实现医院药品调剂工作的信息化和自动化,将药师从传统的手工单纯发药工作中解放出来,有更多时间走到临床一线指导用药,也可以有更多时间到门诊指导患者用药。
目前,门诊自动化药房系统在我国的发展已经从萌芽阶段发展到逐渐成熟的阶段,已经越来越人性化,适用性更强、功能更丰富。这将使得医院药房管理变得更加完善、方便,同时也会更加安全、可靠,真正做到科学化、人性化;药房的工作效率与工作质量也会得到大幅度提高,成为现代化药房建设的一个方面[4]。
医院建立较为完善的H IS系统,是药房自动化整体解决方案实施的基础,涉及的主要设备有片剂(胶囊)单剂量自动分包装置、盒式发药装置、针剂自动分发装置、贵重药品发放管理装置和药品物流传送系统等。
推动药房自动化的主要动力来自药房承受的巨大成本压力,以及面临改进业务工作效率、增加收入、提高安全性和质量、整合和管理数据资源,以提供优良药学服务的挑战。目前,美国最大的3家药品批发商,如A m eri-source Bergen、Cardinal H ealth和M c K esson都提供药房自动发药机产品。
参考文献
[1]尹少松,陈晓红.试论医院药房人员绩效管理[J].云南中医中药杂志,2005,26(3):32-33.[1]YIN SS,CH EN XH.M anagem ent of hospital pharm acy staff per-form ance[J].Yunnan Journal of Traditional Chinese M edicine,2005,26(3):32-33.Chinese
[2]尹明证,李善伟.医院药房管理探讨[J].现代医药卫生,2007,23(5):769-770.[2]YIN M Z,LI SW.H ospital pharm acy m anagem ent[J].M odern M edical and H ealth,2007,23(5):769-770.Chinese
[3]LIANG W N.Experience of total quality m anagem ent in pharm acy[J].Chinese M odern Drug Application,2010,4(14):255-256.Chinese
门诊药房管理信息系统 篇8
1 系统功能特点
门诊药房管理系统由处方发药子系统和药品库存管理程序 (门诊药房) 子系统两部分组成。
1.1 处方发药子系统
由系统、处方发药、已发处方查询、库存查询、发药统计等主菜单组成。划价收费子系统归属收费处, 不包括在本系统范围内。
(1) 我院实行划价、收费一条龙服务。当收费处录入处方时, 可根据拼音直接输入处方中的药品以及数量, 处方结束时, 打印出发票。若库存无药, 自动提示。当处方传到门诊药房, 经处方确认, 药房人员审方合格后, 给予发药, 发药成功后, 系统自动减去库存。
(2) 已发处方查询:查询条件可以为时间范围或时间范围加条件或只有条件, 条件类别为:处方号、患者姓名及拼音、门诊收费收据号。其功能是对已发处方提供方便查询, 对了解处方用药、药品消耗及财务收费等情况起到良好的监督作用。在此菜单中有退方的功能, 对查找到的已发门诊处方, 点击退方栏, 将原手工处方交给患者退款, 它为方便患者用药调整, 加强药品账目管理提供了有力措施。
(3) 库存查询:可以输入药品代码和药品名称拼音字头及时查询发药过程中现有库存量。发药统计可进行发药人工作量、总处方数统计。
1.2 药品库存管理
(门诊药房) 子系统由出入库、库存管理、药品查询、药品价格、系统设置、帮助几个主菜单组成。
2 设置的目的
2.1 改变传统的工作模式, 提高工作效率
以往门诊药房每天对贵重药品进行统计, 要设专人对处方一张张翻查, 用算盘累加, 我院的门诊量很大, 手工统计往往需要几个小时的时间, 而应用本系统进入药品库存管理子系统的处方管理项下, 根据设置的时间段查找到所需药品的消耗量, 很短时间内便能完成。我院门诊药房用药量较大, 房屋面积有限, 须天天领药, 领药人员需查看药柜, 估计领药, 再人工填写领药单, 送到药库。网络的开通, 领药人员可通过快速浏览药品数据库存警示, 迅速确定申请领药品种和数量, 无需填写单据。这种工作模式的转变, 减少了复杂的手工操作, 节省了人力, 提高了工作效率。
2.2 有利于提高门诊药房的管理水平
门诊药房管理的体会 篇9
1 目前门诊药房管理需要关注的问题
1.1 药品管理问题
药品管理包括药品的品类管理、特殊药品管理、贵重药品的管理、药品质量管理、药品有效期管理等。
1.2 门诊药房人员及工作管理
门诊药房人员管理包括专业人员配备、专业知识培训、人员职业道德教育、人员考核等。
门诊药房工作管理包括门诊药房的审方、药品调剂、对病人的用药指导等。
1.3 门诊药房计算机管理
现代化的门诊药房管理都是采用计算机全院联网技术, 更加智能、准确和快捷。
1.4 门诊药房与医院及社会的接轨
新型的门诊药房不应仅仅是简单的发药机构, 而应该更加积极主动地学习医院的工作精神和文化, 提高自身素质, 并通过自身窗口部门的优势, 向社会传递本院的工作精神和文化, 树立好窗口的形象, 吸引更多的患者就诊。
2 门诊药房管理的建议
2.1 狠抓药品管理, 保证人民用药安全
目前, 门诊药房药品品类繁多, 必须做好各种药品的科学分类, 首先, 根据给药途径的不同划分口服药区、注射药区、外用药区;再根据药品不同的药理作用, 分类定点存放, 药品要求排列整齐、规范、易辨识。
对某些需要特殊保存的药品, 如需低温、冷藏、避光保存的药品应按规定存放, 药房内需相应地配备冷柜、空调和避光设施。
对较常用的贵重药品需进行使用记录, 每天下班前由值班人员统计并记录当天的用量, 并对库存数进行清点核对, 发现问题及时查找原因。
对于特殊药品的管理, 应按照国家对麻醉药品、精神药品的管理条例严格管理。麻醉药品严格按照专用处方、专用帐册、专册登记、专人保管、专柜加锁的“五专”管理, 并设专用保险柜, 双人双锁管理, 每日交班, 严格做到帐物相符。二类精神药品管理采取药品专柜存放、定期清点, 做到帐物相符, 处方单独保管等措施。
2.2 提高人员素质, 注重工作细节
对门诊药房工作人员的素质教育是双方面的, 首先是专业知识素养教育, 然后是职业道德教育。
门诊药房工作人员不应该仅仅是照方抓药的发药人, 他们有更重要的职责, 检验医生处方的正确性和合理性, 是人民用药安全的第二道关口, 因此, 门诊药房工作人员应具有专业的、与时俱进的药学知识, 能及时发现处方中的问题并予以沟通解决。所以, 门诊药房需要定期组织药学专业知识学习、患者沟通技能学习, 并创立合理的考核机制, 对门诊工作人员的学习成果进行及时检验, 发现问题并予以解决。
另外, 药房工作者必须有极强的责任心, 将人民生命健康和用药安全放在首位, 培养严谨甚至严苛的工作作风, 这要求门诊工作人员必须做到严格审方、认真核对。门诊药房工作人员需要严格遵守药品管理法中的处方管理制度, 并严格执行医院的门诊药房工作守则, 确保药品调配准确无误, 对于有书写错误、配伍禁忌、超剂量的处方, 应与处方医生联系, 更正或签字后方可重新调配。
2.3 掌握计算机管理的方法, 提高工作效率
计算机在药品划价收费及效期管理中都起着重要的作用, 不仅提高了工作效率, 并且确保了药品质量。对于门诊药房, 计算机管理的应用明显缩短了划价、收费、取药的时间, 提高了药房的工作效率, 也节省了就诊者的时间。另外, 计算机的使用加强了药品效期的管理, 保证了药品质量, 能够准确查阅出近效期药品, 减少了药品浪费, 并在节省资源的同时防止了医院的经济损失, 也保证了就诊者拿到有效期内的、质量有保证的药品。
2.4 开展特色业务, 树立好窗口形象
前文说过, 门诊药房是医院的窗口单位, 能直接体现出医院的服务水平和医疗质量, 所以门诊药房在保证自己本职工作高效完成的同时, 还应肩负起医院形象宣传的重任。
例如, 在门诊药房发药窗口可以张贴医院的工作精神、会议精神或者院内文化宣传海报, 让患者在等待领药的时间里可以了解更多的有关医院文化方面的宣传内容, 提高医院在患者心目中的形象, 有利于吸引更多的就诊者。
另外, 可以在门诊药房外设立专门的用药咨询处, 安排经验丰富, 药学知识扎实、有较强沟通能力的药房工作人员值班, 接待有用药疑问的患者, 并及时予以解决, 将正确的用药知识准确无误、完整清晰地传达给患者, 帮助他们合理用药, 将药品安全性事件发生率降到最低。
我国“药房托管”模式介绍 篇10
2014年年初，康美药业连续四次宣布与医院合作，托管医院药房。这一举动在整个医药行业引发了热烈的讨论，也标志着医药流通巨头们在医院药房的“跑马圈地”运动的正式开始。药房托管就是让药房的所有权与经营权分离，人事权与管理权分离，以减少药品流通环节，降低药品价格和医院管理成本。这样的模式下，医院不再负担药物管理的日常工作，也不再需要有专人负责日常管理维护，减轻医院的开支，同时提升医药企业在药品管理中的作用。
二、我国药房托管的发展历史
而我国的药房托管也先后经历了大概三个阶段———市场试水探索阶段、政府主导的推广阶段、医药企业战略布局阶段，下面简单介绍下各个阶段的情况。
（一）市场试水探索阶段
2001年三九医药集团先后托管了广西柳州市的多家医院，随后它又在我国其他区域复制这一模式。最终在全国布局、托管中医院药房的梦想最终因为资金问题而失败。这一模式前后持续了约三年的时间，在多个区域托管了数家医院的药房，多是中医院的药房。
虽然这一模式最终失败，但是其意义是不言而喻的。三九集团的药房托管是我国药企与医院合作的首次尝试，形成了药房托管的雏形：医院药房的所有权、经营权相分离，即药房仍归院方所有，但由医药企业负责药房的经营、管理，同时药品销售利润由双方根据协商进行分配。
三九集团的药房托管的合作模式慢慢淡出人们的视野之后，第一轮的药房托管热潮也随之退去。三九集团与广西柳州各托管医院的合作成了我国医院和医药企业探索药房托管模式的先驱。
（二）政府主导的推广阶段
受到业界广泛认可的南京模式是我国药房托管的典型，并且是政府主导下的模式。南京模式最早可追溯到2003年8月，一直持续到2009年底。这一期间，南京市政府主导药房托管的各项工作，在试点取得成效之后，逐步扩大托管的范围，托管的范围更广、深度更深。为了保障推广的可行性，政府主管施行“四不变”承诺，即院方的药品销售收益不变、医院药房员工的人均收入不变、药品物流监管主体不变、药房人员劳动关系、身份不变。
但是由于合作企业要保障医院的药品销售收入、药房工作人员的薪酬、福利，同时还要负担药房的日常管理费用，包括租金、设施设备等，因此对合作企业而言，药房托管成了自己的一大负担。所以最终各合作企业因为成本问题不得不退出。而且2009年的新一轮医改，基层医疗机构基本药物统一招标制度的推行，这一合作模式也最终走向流产。
（三）医药企业战略布局阶段
2014年2月11日晚间，上市公司康美药业发布公告称，公司与辽宁中医药大学、本溪市人民政府签订了《战略合作框架协议书》，将托管辽宁中医药大学直属的4家和辽宁省中医医疗集团所属的22家医院的中医药房。1月31日至2月11日，康美药业托管广东惠来、普宁和吉林通化三批共55家医院的药房。两周内，康美宣布托管的医药药房已经超过80家。这一举动在医药市场中引发了巨大反响，而2014年很有可能成为各大医药流通企业争相跑马圈地的重要时间点。
三、“药房托管”模式的价值分析
（一）缓解“看病贵看病难”的问题
以往医院要采购上千种品类的药物，不得不与大量的医药企业谈判以确定采购价格和供应策略，而且中间的流通环节过多，导致流通成本过高，既降低了流通效率，也让药品价格过高。“药房托管”模式下，减少了中间的流通环节，医院不需要再面对过多的医药企业，由托管企业根据医院的用药需求进行药品采购与配送，可以充分发挥医药企业的规模经济作用，从而降低采购成本、流通成本，在一定程度上降低药价。
（二）缓解过度医疗的问题
传统模式下，医生的“灰色收入”大部分来自于药品销售的提成，所以当前比较突出的过度用药问题也一直难以得到解决，本质上是因为医生的处方权直接决定着某一药品的销售量，因此很多医药销售代表直接接触院方甚至医生，通过灰色的利益输送来提高药品的销售量，而这则会导致药品的价格上涨，成本最终转移到了患者的身上。“药房托管”的模式下，可以通过新的医药销售政策在一定程度上缓解这一问题，避免过度用药。
（三）降低药品市场的管理难度
传统的医药市场，药品流通渠道的多样与复杂性，不仅带来了药价过高、流通效率低的问题，还给政府的监管带来了困难。一家医院的药品采购会同时与多家制药企业或销售企业相关，而制药企业或销售企业会同时需要与多个销售终端保持合作关系，这种多对多的关系在管理上更加复杂，加大了药品监管的难度。药房托管的形式，形成了多（多个供应企业）对一（一个销售终端-医院）的关系，而且一家销售企业可以托管多家合作医院的药房，更是降低了管理的幅度，因此更加有利于政府的监管。
四、总结