哈尔滨电业局（精选12篇）
哈尔滨电业局 篇1
1 概述
托收用户是电力用户中非常重要的用户群, 哈尔滨电业局国网直供户数138万户, 机关大用户有16万, 其中托收用户有1.8万, 虽然只占总户数的1.3%, 但其托收电费却占到总电费的37.8%。
哈尔滨金融电子结算中心制订“清算组织接入小额支付系统集中代收付业务宣传推广方案”, 明确宣传目的、主题、组织、方法和范围, 突出宣传集中代收付系统具有便民利市、保证收付款人权益、节约社会资源、加快资金周转、提高资金使用效率等特点。
2 电费回收现状分析
2.1 电费回收难分析。
电能销售范围涉及到各行各业、千家万户, 电费回收难主要以下几点: (1) 电能销售采用先用电后付款的销售方式; (2) 企业经营不善, 经济效益差, 导致电力企业电费回收难; (3) 收费渠道不畅通, 用户意见大。
此外还存在技术手段落后、信息化建设不平衡、缺乏系统管理、监控不到位等因素。
2.2 电费回收方式分析。
电能作为一种特殊的商品, 以其无形性、不可存储性以及产、供、销一体不可分离性决定了供电企业的营销策略、营销思想、营销组织、营销措施都有别于其他类商品。虽然目前电力企业已经推广了网上支付、电话缴费等缴费方式, 但还不能有力改善目前缴费网点零散、缴费项目单一、拥挤排队的现状。
目前哈尔滨电业局非居民电力客户电费回收渠道主要有两种:电力托收和柜台收费。
2.2.1 电力托收模式。
对于开户在银行的用户, 由供电局的开户银行收费和传递发票。优点是可按抄表迟早分别去托收电费, 钱入帐发票由银行交给用户, 用户比较喜欢。
2.2.2 柜台收费模式。
对于特大金额的用户建议选择电力营业厅柜台收费, 柜台支持分次付费, 对特大金额的用户筹措资金较方便。
原先进行托收用户收缴费工作时需要用电部门将托收凭证和发票人工送至银行, 当托收用户去银行办完缴费手续时由用户自取发票, 当月托收不成功的, 用电部门需要将对应发票作废, 影响电费回收, 同时由于客观原因降低客户对电力服务的满意度。
3 利用集中代收付系统打造新的电费回收手段
集中代收付是指收、付款人根据合同约定, 委托清算组织提出代收、代付业务指令, 由其分别发送给收、付款人开户行, 进行集中批量收、付款的业务。为了实现集中代收付, 方便用户缴纳电费, 加快托收用户资金回收速度, 哈尔滨电业局与人民银行哈尔滨金融电子结算中心开始着手将原电力托收客户纳入“一户通”银行联网结算电费系统的各项准备工作。经过各方努力, 终于实现了集中代收付。现在, 收、付款单位与代收付中心签订入网协议, 并向开户行提交集中代收 (付) 协议, 委托单位定期向代收付中心提出代收、代付业务指令, 代收付中心将业务指令发至委托单位的开户行办理款项的代收和代付。用户只需保证账户中有足够支付当月电费的金额, 银行每月会自动在其账户中划拨电费, 只要月末前扣款成功, 哈尔滨电业局所属的供电局就会在电费交纳后将电费发票送至金融中心, 由金融中心分发各用户开户的商业银行, 免去用户去银行自取发票的麻烦, 极大地方便了托收用户。用户当天办委托, 当天就可以生效, 实现了真正意义上的实时委托。而对于电力部门来说, 集中代收付不仅可以加快电费资金回笼, 还能让供电企业营销部门及时掌握用户缴费信息。一旦对用户发出扣款信息, 第二天就能知晓用户是否已缴费成功, 方便用电部门对欠费用户催费, 从而提高电费回收率。
3.1 日常集中代收付业务处理。
3.1.1 生成代收文件。
月发行结束后供电局托收员检索所有电子代收用户, 审核用户电费, 确认数据正确后, 生成代收文件, 发送给银行。可以选择按用户号、托收号、卡片本号和银行生成集中代收付文件。
3.1.2 代收结果文件处理。
首先向结算中心查询代收结果文件列表, 选择文件提回, 系统在后台自动进行用户收费处理 (相当于托收回单处理) , 文件全部提回后托收员检索交费明细, 进行结账 (相当于托收日结账处理) 。如果有托收不成功的, 可以通过“查询用户情况明细”查询到不成功的原因。
3.1.3 结账。
集中代收付文件处理后, 如果有托收成功的, 则当日必须结账, 按照原来纸制托收结账方式进行, 但不需要打印《款项交接单》。
3.2 集中代收付用户信息维护。
3.2.1 新增的集中代收付户, 到供电局签署《委托付款协议书》一式四份, 其中一份要供电局备案, 一份由供电局转送到金融中心, 其他两份由客户转送到客户的开户银行。
3.2.2 供电局托收员按照《委托付款协议书》内容录入集中代收付系统, 在客户端逐户新增保存。通过“三方协议对照表”将用户信息明细按照银行导出到EXCEL文件, 传递给金融中心, 由金融中心分发到各银行进行核对。
3.3 业务变更处理。
3.3.1 集中代收付转坐收处理。
除在营销系统正常更改交费方式外, 还需要在集中代收付系统删除客户信息。
3.3.2 更名、更改帐号或更改开户行。
根据客户填写的《委托付款协议书》在集中代收付系统中直接更改。
3.4 打印收据。
对于集中代收付用户, 必须是收费成功后或者电费结余大于0的情况下, 才能打印出发行明细收据。
4 接口规范
哈尔滨电业局直联接入哈尔滨集中代收付系统的标准接入方式, 包括通讯接口和报文接口。
4.1 通讯接口。
直联企业通过企业接口接入哈尔滨集中代收付系统。企业接口和直联企业通过TCP/IP连接, 企业接口实现为TCP/IP服务, 企业向代收付中心发送业务时, 连接到企业接口的服务端口, 发送业务请求, 企业接口在该连接上同步返回业务请求回应。企业接口和企业的TCP/IP服务应当实现同时允许多个连接 (业务请求) 接入。
说明:为降低企业端开发难度, 代收付中心发送业务到企业时不采用断点续传方式。
为降低企业开发难度, 企业可以不实现TCP/IP服务端, 而从WEB网页上实现相关的业务。
4.2 报文接口。
一条信息分为前导码、信息头、信息体 (见下图) 。
前导码为两个字节:第一个字节0X01第二个字节0XFE;信息为固定长度;信息体内容为变长。
5 系统应用情况
自2009年1月开始, 托回笔数35992, 托回金额290895593.1元, 在途笔数315笔, 在途金额2749298.35元。
结束语:集中代收付系统是指各收付款单位与代收付中心连接、其发生的代收付业务都由代收付中心经系统转发给商业银行的业务系统, 是由人民银行批准建设、为各类企事业单位及个人提供跨行跨地区代收代付各类费用的现代化资金清算平台。集中代收付系统在哈尔滨电业局成功上线运行, 有利于充分发挥人民银行支付清算系统公共平台作用, 降低市场主体交易成本, 方便市场经济活动, 提高银行整体服务, 促进商业银行中间业务发展, 实现多方共赢, 多元化的交费方式, 为客户提供更加优质方便的服务, 大大提高了电费回收工作的效率和工作质量, 加强现代化技术管理, 让优质服务进一步延伸。
摘要：分析目前供电企业电费回收方式及电费回收难原因, 介绍集中代收付系统方案, 系统运作流程和管理思路, 利用集中代收付系统用户可以通过自己在省内任何一个银行开户的银行账户、存折或银行卡缴纳电费, 账户中有足够支付当月电费的金额, 实现一个账户轻松缴费, 有效提高供电企业电费回收效率。
关键词：电费回收,代收代付业务,缴费方式,营销系统
参考文献
[1]李如坚, 梁永志.集中代收付业务推广的意义[J].华南金融电脑, 2007, 15 (9) .
[2]中国银行.中国银行个人代收付业务管理暂行办法[S].2002.
[3]中国银行黑龙江省分行.黑龙江省集中代收付系统业务处理办法 (试行) [S].2007.
[4]陈子平.通用代收代付系统[Z].中国计算机学会第一届金融电子化学术交流会, 1998.
哈尔滨电业局 篇2
受理情况登记有关资料内容如下
身份资料
技术资料
1用电申请单一楼营业厅
立项批文复印件加盖公章
索取
《国有土地使用证》复印件四份委托书客户经理处
加盖公章
索取
《建设用地规划许可证》复受理情况登记表，用电
印件加盖公章(新建项目)
申请报告
《建设工程规划许可证》复印企业法人营业执照（副本）
件加盖公章(新建项目)
复印件加章
《建筑工程施工许可证》复印
5《组织机构代码证》复印件
件加盖公章(新建项目)
加盖公章
房屋，土地租赁合同加盖公章税务登记证（副本）复印
红线图(规划用地红线图)复印件
件加盖公章
加盖公章(新建项目)
法定代表人身份证明书加
规化总平图复印件加盖公算(新
盖公章
建项目)
法人身份证复印件，联系
上级单位委托下级单位办理用电
方式
手续的委托函
法人授权委托书 被委托人身份证复印件，联
系方式 暂缺资料情况说明函
客户用电申请到各城区局营业窗口受理，审批及手续办理均在长沙电业局业扩报装中心，新装容量1000KVA及以上，累计容量2000KVA及以上或双电源客户由长沙电业局组织审批后再办理。
高压业扩报装工作流程
受理申请→现场查勘→方案确定、批复→签定供用电意向书→审查设计、施工委托→设计文件审查→中间检查→竣工验收→交纳相关费用→签定供用电合同→装表送电。
供电电压等级为10KV供电容量为500KVA以上(不含500KVA)的专变，须采用高供高计的计量方式。
客户内、外部工程设计
客户对供电部门批复的供电方案无异议后，双方即签定供用电意向书，客户内部供电可委托供电部门推荐设计单位也可自主选择有相应资质的设计单位进行设计，办理设计委托书并经长沙电业局业扩报中心审核确认，外部工程（包括进线电缆）设计必须委托长沙电业局设计室进行设计。
客户内部工程须委托有相应资质的施工单位进行，办理施工委托并经长沙电业局业扩报装中心审核确认。
客户选择的内部工程施工单位必须具有省建委和省电力管理部门核发的相应资质证书，并接受长沙电业局用电营业部门的动态管理、监督，严禁挂靠、转包。
客户工程设计图纸应齐全、清楚，设计文件资料包括 1设计说明书、材料表、目录，2电气主接线图，3电气总平面布置图，4各级电压主配电装置图、平剖面图，5防雷接地布置围，6照明布置图，7继电保护原理及端子接线图，8直流系统图，9电缆支架图，10消防方案及配置图。
客户工程设计图须严格执行电力勘测设计成品校审制度，分级校审签字并加盖在建委注册备案的设计文件专用章，长沙电业局客户工程设计审查合格后将图纸加盖审核专用章返回客户后方可据以施工。
客户内部工程施工前须向长沙电业局业扩报装中心开出开工报告并提出施工进度计划和隐蔽工程、主要电气设备解体检查的日期且经其批淮。按规定不符合开工条件未经批准开工的客户受电工程，将拒绝安排验收送电。
业扩报装中心将按照施工进度及有关施工标准，组织城区局，电缆所对客户内部工程进行中间检查，施工是否符合设计要求，施工工艺和工程材料是否符合规范等。
客户内、外部工程竣工验收前，须交清有关费用。
须进行保护定值计算，调度所根据客户提供有关资料进行保护定值计算工作。
申请验收包括以下附件
1竣工图纸(须加盖审核专用章)及说明，2城区局出具的客户内部工程电气设备、安全用具试验报告保护、整定调试记录，3有外部工程时电缆所出具的高压电缆试验报告，4值班人员名单及资格，5客户用电负荷分布、主要电气设备、低压配电线路图，6隐蔽工程记录及试验记录，7客户内(外)工程施工全同，8供用电意向书，9用电申请工单
客户工程验收合格后新装3000千伏安及以上累计5000千伏安及以上由局业扩报装中心组于5日内送电其它由所辖城区负责组织于5日内送电
箱式、室内公变供电方式的，变压器单台容量以不超过630KVA为宜，最大不超过c800KVA，供电半径在负菏密集区域不大于100米，其它区域最大不超过200米。、、客户投资新建、成片开发、改造小区采用公变供电方式，须由长沙供电局统一组织斟察设计，并由长沙电业局与客户共同组织对设计和工程概算进行审查。审查确认的工程款(包括设备、安装等费用)由客户交至长沙电业局，施工由长沙电业局统一安排，工程投运之前，由业扩报装中心与客户签定资产移交协议。
《哈尔的移动城堡》 篇3
1.因为某国的王子失踪了，几个国家打得不可开交。
2.在离战场不远的小镇上，有个叫苏菲的女孩。她心灵手巧，但是很自卑（ｂēｉ），总是拒绝朋友的邀请。
3.一天，因为惹恼了邪恶的女巫，苏菲被下了神秘的诅咒（ｚǔ ｚｈòｕ），变成了老婆婆。
4.无家可归的她只能离家出走，躲进没人敢接近的、阴森恐怖的移动城堡。
5.没想到，城堡中并没有可怕的妖怪，苏菲反而认识了火魔、菜头以及城堡主人——魔法师哈尔，还有哈尔的徒弟马鲁克等朋友。
6.一天，苏菲发现，外表俊美的哈尔竟然是怪物！但是，她并不害怕，反而想帮助他摆脱痛苦。
7.于是，在战火纷飞的世界里，他们互相帮助，跟恶势力做斗争，不断自我成长。
8.最后，苏菲找到了被下诅咒的关键——自卑，终于解除了咒语，恢复了原来的样子。哈尔也不再变成怪物了。
9.他们发现，原来菜头就是那个因为中了魔法而消失的王子。看来，战争终于可以结束了！
10.虽然遭到了战火的破坏，但沐浴在阳光下的移动城堡不再阴森恐怖，而是充满了幸福。
好了，介绍就到此结束。如果有机会，你一定要把这部动画片完整地看完哦，因为小编还藏了很多有趣的情节没说呢，嘿嘿。
哈尔滨电业局 篇4
哈尔滨电业局有直供客户150万户,其中145万户为居民用户。针对居民的收费方式有供电局营业厅购电储蓄(坐收)、充值卡缴费、银行代收费、电子商务(www.hlj95598.cn)缴费、目前共有14个营业厅,工、农、中、交通、商、建、招、光大、浦发、邮政储蓄、兴业11个商业银行的1026营业网点进行居民现金交费服务,其中银行代收电费占整个收费的84.28%。
随着电力经营业务的不断扩展,用户数量的增加以及供电企业对优质服务提出了更高的要求,以银行柜台代收电费为主要收费方式的电费营销模式已经呈现出了一系列不足。例如:
第一,交费限制:银行代收交易的实施完全取决于银行方的办公时间以及网点的分布,诸多的时间地点限制给用户造成了极大的不便,同时也影响了电费回收工作的开展。
第二,应用压力:银行代收对交费时间有较大的限制,交费高峰时段过于集中,在交易高峰时段给代收系统以及营销系统造成了巨大的业务处理压力,影响系统性能,不利于优质服务以及电费回收。
第三,服务质量:银行代收业务的顺利开展要求作为委托方银行方面提供良好的硬件系统资源以及人员服务质量。由于各个委托代收银行服务质量的差异以及不可控性,与电力方极易出现差错推诿现象造成供电企业难以准确掌控向广大用电客户所提供的优质服务。
第四,资金安全:银行柜台代收电费必须要求用户携带现金前往银行柜台,不仅麻烦而且不利于用户资金安全。
面对目前的这种形势,我们迫切需要为用户提供一种更加便捷的交费方式,也为全局的营销工作提供一个更加高效、可靠、快捷的电费回收渠道。2007年10月份哈尔滨电业局自行开发电费充值卡缴费方式,目前累计充值1700万元,占代收比例1.36%。为进一步给客户提供人性化、个性化的优质服务,受目前在多个行业广泛采用的POS机交费技术的启发,与建设银行进行银联POS机(自动结款)刷卡售电业务,共同建设了POS机银行卡实时查询交费系统。
1 POS机银行卡交费系统技术方案
1.1 业务技术需求。供电公司设置独立POS柜台,设立专人负责POS机购电,由银行方进行POS机使用培训。
POS机设置独立专线或电话线,与银行网络联接,通过银行前置机与电力方前置机联接实现客户电量、电费信息实时交费、打印回单的功能。
1.2 打印凭条、打印发票。
第一步,按照目前ATM自动交款机的模式,打印确认凭条,客户需要时,通过POS机打印确认单,用户手持确认单到供电局或银行窗口换取电力收据。第二步,与国家税务局申请新式发票,按照收付实现制开据,供电公司与税务部门进行沟通,增加收据格式,用热敏纸进行收据打印,发票打印格式参照供电局购电窗口或银行代收打印发票格式。
1.3 交费流程。
客户进行交费,首先登录POS机自助交费系统,系统具备银联卡划帐、交费功能,流程如下:
客户通过银行POS机利用银行卡交费,实行转帐交易。如交费成功向用户返回交费已确认,否则返回失败信息。按交费成功用户的微机查询号、电子银行编号、购电金额等信息向哈尔滨电业局的电力前置机发起交费请求,在所属供电局数据库完成交费操作,并将操作结果返回银行方。其前置机发送交费请求包,电力方前置机分解包体,通过交易码判断交易类别,向相应的供电局数据库发送交费请求,更新数据库,将数据库返回的最新用户信息按照约定格式打包,将应答包返回银行前置机。完成一笔交费业务,给客户打印确认单。
2 POS机银行卡交费系统的特点
建设银行根据哈尔滨电业局经营特点和业务需求,立足现有POS机系统的应用模式,再度开发,实现电业局营销信息端口与银行系统进行连接,通过POS机刷银联卡即可达到缴纳电费并打印缴费凭据等功能,POS打印凭证内容为:售电单位、客户名称、客户微机查询号、客户用电地址、购电结余、原售电表示数、现售电表示数等。如图1所示。
2.1 合理的交易服务构建实现系统功能完整性和一体化集成。
系统中间件定义了七个不同的交易服务:明细查询、收费确认、摘要查询、明细收费、业务冲正、日终对账、发票补打。在POS终端上开发接口程序与各个交易服务对应。从而实现了利用POS终端同时完成用户电费查询、依据查询返回自动交纳、票据打印以及帐务核对。整个电费交易业务完整地集中到了一个平台,为用户提供一体化自助终端服务。
2.2 专用收费库实现系统通用性。
系统通过专用收费数据库的建立将电费POS查询交费系统从银行代收核心生产业务系统中独立出来,利用收费数据库与营销数据库的同步器接口屏蔽了后台营销系统的差异,实现对不同生产业务系统的兼容,大大增强了电费POS查询交费系统的通用性。
2.3 系统易于部署,方便客户服务范围的扩展延伸。
系统采用面向银联公司前置系统和POS终端,众多POS终端只需要一根电话线、电力局域网线或者无线通信网络即能够连接本系统服务端实现查询交费。
2.4 完备的日志及监控平台使系统具备可审计性与高可靠性。
系统将交易处理与交易控制与维护融于一体,提供完备的操作日志供管理人员审计。
2.5 系统兼顾了高性能与安全性。
系统可满足代收费高峰期间的性能要求,单笔电费查询请求、电费交费请求、电费冲正请求响应时间≤10ms;明细对帐请求:每千笔对帐响应≤1s,每万笔对帐响应≤15s;总帐对帐请求:100ms。
3 银电对帐业务
POS机银行卡缴费系统对电力方等同于银电居民代收费系统,利用现有的银电合作方式,即银行为电力设FTP服务器,双方约定用户名与密码。每天交易结束,银行方首先结账并形成对帐文件。电力通过自己的前置机利用FTP登录银行FTP服务器下载当天对帐文件到本机。电力方对对帐文件按双方约定标准内容进行检查,如符合要求,按照局号存入数据库;如不符合要求,需管理员与银行沟通,银行重新生成对帐文件,电力方再重复下载操作。
4 系统功能及技术创新点
经过详细调研和缜密细致的设计建设,目前POS机银行卡实时查询交费系统已经正式投入运行,系统完全达到了预期的建设目标。该系统是一个高性能、高可用、高安全性的系统,高安全性决定了平台两端连接的主要应用彼此是封闭的,只能通过“平台”实现数据交换;“高可用”实现了一个平台同时完成查询、自动交费、票据打印和账目核对的完整交易流程;“高性能”决定了平台具有瞬间响应与处理大量并发请求的能力,同时具备稳定性与持续不宕机的性能表现。系统在设计建设方面许多创造性的方案思路以及系统本身所具有的广泛适应性和可扩展性,使本系统具有极大的推广应用价值。
5 系统安全
5.1 网络安全。
哈尔滨电业局和银行方代收电费网络系统从方案的设计到系统的实施都定位在一个较高的水准上,网络的接入采用了高效、先进的三层交换技术,并在保证实施的可行性基础上,网络通道采用了网通公司DDN专线连接,从而为代收电费业务提供了一个高速、稳定的网络平台。
联网双方都采取了相应的安全措施对内部网络进行保护,哈尔滨电业局根据自己的网络配置和管理需求,通过在防火墙上设置合理的访问策略,达到了即能保证业务的正常进行,又能保护内部网络资源,同时可以对设备进行集中管理的目的。
5.2 平台安全。
利用银行系统POS机进行交费,实现方式符合各银行对电子银行的定位、管理、运作模式。
稳定性好,独立于现有银行代收费网络,便于管理、维护。充分利用现有软硬件资源。采用前置机技术解决一对多并发访问、网络传输安全问题;利用现有银行代收系统交费过程,保证营销业务层不需改动、业务稳定性高。
适用性好,自助交费等同于银行柜台代办管理,不需改变现有业务流程。
完整性好,利用银行POS机自助交费,在整个购电交易中,POS机只起桥梁作用,不涉及任何一方业务功能。各方可最大限度保证自己业务独立性、数据完整性。
5.3 数据库安全。
对所有服务器操作系统设置强口令,严格权限控制;对营销信息系统数据库管理员设置强口令,制定专人维护;针对系统存在的故障点制定完备的应急预案,保证系统在故障后的快速安全恢复;对数据库操作进行严格的审计日志记录,确保各项操作有据可查。
6 技术应用前景
6.1 供电公司、电费代收点和用电客户三方受益。
供电公司可以利用社会资源解决收费问题,在高档社区设立收费点,并且切实做到为客户着想,客户不用出社区就能完成缴费,及时方便的实现电费回收。POS机使用方便,不须计算机知识,经过简单培训,老人孩子都可以熟练掌握。代收费网点只要有固定场所就可以参与代收电费,不需要占用额外的人手、场地资源,通过代收费就可以获得额外的收益,并且通过代收费还可以聚拢客户。
对于用电客户来讲,无需排队等候、跑很远的地方,不出社区就可以交纳电费。
6.2 资金无风险。
减少现金流量,利用银行卡缴费,资金会提前到位,没有任何资金的风险存在。
6.3 移动POS系统应用。
在现有的POS机银行卡缴费系统应用基础上,使用移动POS机收费,通过信息查询、银行卡的安全认证,实现转账缴费,解决偏远地区的客户“路费比电费贵”的大难题。
7 结束语
任何一个新系统的投入使用都需要提前做好宣传工作,使客户对使用方法耳熟能详,那样就可以真正的把方便于民、真诚服务落实到实际工作中来。
利用POS机的多样性,充分利用供电公司现有的资源(网络、营销业务应用营销系统、银电业务系统资源)实现新的电费回收手段,同时积极响应了国家电网公司“百问百查”要求,提高服务质量和效率,充分展示公司良好的品牌形象。
参考文献
[1]江克宜.电力客户服务案例百篇[M].北京:中国电力出版社,2006.
[2]尹颖,卢妤.电费POS机实时查询交费系统的开发与应用[J].南方电网技术,2009(z1).
[3]冯军.电费管理100案例汇编[G].2008
电业局工作总结 篇5
在管理层面，严格执行领导干部和管理人员到岗到位制度，制定“到岗到位标准”和“到岗到位管理规定”，把领导干部和管理人员到岗到位纳入生产控制流程，每周制定到岗到位计划，严格考核管理，确保每个生产现场责任到位、组织到位、措施到位。在生产一线，全面开展变电检修、变电运行、输电线路、电网调度专业准军事化管理工作，组织开展准军事化宣贯、训练和实战演练。将准军事化与生产作业的标准化和规范化结合，极大提升了我局生产管理标准化、规范化和精益化水平。6月份，我局生产系统准军事化管理通过省公司验收。通过落实到岗到位和推行准军事化管理，使施工现场管理更加规范，规章制度执行更加到位，员工精神面貌更加振奋，管理水平得到了全面提高。
(四)做好设备和运行管理，促进电网设备安全运行
认真宣贯《电力事故应急处置和调查处理条例》，开展专业性评估工作，梳理电网存在的薄弱环节，结合隐患排查治理工作，积极开展电网安全风险预控工作，通过流程化管控，积极推进现场到岗到位和安全生产基础的夯实，全面保障了全社会安全可靠用电。
认真开展了输变电设备专业化巡视和状态评估，全面应用红外热像检测、油中溶解气体分析、超高频局部放电检测、超声波局部放电检测等状态检测手段,集中对220千伏及以上主设备进行带电检测，完成了余公里输电线路直升机巡线;加强“红线”设备管理和消除工作，共消除红线设备46项;专项开展了电气化铁路相关设备安全检查、电缆防火隐患排查、输电线路重要跨越隐患排查;完成白沙变及逍林变主变10kv开关柜更换等易发热设备整治。在今年电网最高负荷突破900万千瓦的情况下，迎峰度夏期间电网仍然保持安全稳定运行。我们认真部署防止恶劣天气的各项措施，今年还成功应对了频发的雷暴天气和“梅花”超强台风等恶劣气象。
(五)推行精益生产，促进电网建设有序推进
针对今年依然繁重的生产任务，我局通过推行精益生产，加强计划刚性管理，合理
安排运行方式，既保障电网建设顺利推进，又保障了施工安全。1至9月，建成投产了220千伏屯山变等一大批项目，基建工程累计投产变电187万千伏安，配合轨道交通、铁路枢纽北环线、穿好高速和象山跨海大桥等重点工程建设，累计投产线路96.58公里;完成了莼湖主变增容、宝山、孔浦、凤阳变消弧线圈改造等技改工程累计14项，并完成了江南变2号主变更换抢修等临时任务。今年，电力安全文明设施配送中心正式挂牌成立，负责对地区110千伏及以上输变电工程进行安全文明设施配送，目前有标示牌、孔洞盖板、成品保护等安全设施30类、数量2500个左右，具备1个220千伏、2个110千伏变电站的全所安全文明设施配送能力。这也是浙江省电力公司首个安全文明设施配送中心。
(六)开展风险评估，促进安全风险不断降低
赏析哈尔滨 篇6
[关键词]哈尔滨；建筑保护；建筑特征；历史原因；发展
中国幅原辽阔，古今大小城市遍布各地。五千年的中华文明史，同样包含中国城市建设的兴衰史。哈尔滨也因一曲《太阳岛上》而蜚声中外，澄净如练的松花江与明珠般闪耀的太阳岛已成为哈尔滨优美自然风光的象征。但朋友们可曾知道，哈尔滨独具魅力的建筑艺术同样迷人。
百余年来，欧式古典建筑、音乐、芭蕾舞、啤酒等欧式文化及生活方式，已融入哈尔滨人的日常生活中，他们与欧式古典建筑有了深厚感情，称它是"老哈尔滨建筑"。无论是从建筑修建的年代，还是建筑本身的艺术风格来看，坐落在中央大街上的教育书店都堪称哈尔滨经典建筑。教育书店建于1918年，原为松浦洋行。该建筑是中央大街的标志性建筑，它与马迭尔宾馆，道里秋林、妇儿商店等具有特色的建筑共同创造并影响着中央大街的风貌。教育书店是巴洛克建筑代表作品，其外观华丽，造型生动，装饰复杂，轮廓丰富。深红色的阁楼、孟沙式的屋顶和形体多变的半圆穹窿创造了优美的天际线。
1918年，中央大街商贾云集，地皮被炒得火爆，因而这座建筑不可能建得像马迭尔宾馆那样的舒展，设计因地制宜，采用比较紧凑的布局。建筑恰在街角，于是设计师对立面做了重点处理，强调了转角处的装饰和雕刻，顶部冠以文艺复兴式穹顶。建筑主入口选在转角处，便于人流的集散，囿于建筑两翼面比较小，因此建筑沿街部分没有设次入口。而建筑在背街内院开门供职员出入，直通建筑的3层以上，这样对人流进行分散处理，彼此互不干扰。从主入口进入建筑，迎面是一小巧的双层木质门廊，走上几步台阶便进入建筑内部。这种将踏步从室外移至室内的作法，是适应中央大街上空间环境小而设计的。如果踏步设在室外，建筑必然要后退；建筑若不后退，则要占用街道空间，因而将踏步从室外移至室内是一种巧妙的设计手法。正对着主入口的主楼梯只能到达建筑的二层，楼梯铸铁的曲线栏杆如生长中的植物一般丝丝缠绕，水磨石台阶上镶嵌着深色的三叶草花纹，显得古朴而典雅，再配上深栗色木制墙裙、精致的石膏浮雕灯圈及优雅的灯饰，建筑的深沉气质油然而生。这座建筑以沉静的色调、朴素的修饰创造出高雅的氛围，这样的处理很好地烘托了街道景观。
老哈尔滨建筑特征：老哈尔滨建筑，其实不老，仅有百余年历史。它们是原汁原味的真正的欧式古典建筑，纯正的西方建筑文化，具有古典雕塑一样的建筑形体，汇集了设计美、施工美、材料美于一身的经典建筑作品。真、纯、实、美的深刻内涵，体现在城市规划、单体建筑及建筑装饰的各个环节上。
哈尔滨初期的城市规划，利用了原有的自然地形地貌。确保了人与自然环境的和谐相处。这一古老又现代的设计原则，成为东西方建筑文化的相通之处。 以松花江为界，分南北两岸。江北岸是大面积湿地，自然景色怡人，适于度假、建成私人别墅区，即现在的太阳岛风景区。江南岸为小丘陵地，适于建设主城区。
以铁道为中心，分为铁道里与铁道外，即现在的道里区、道外区。道里区自然环境好，由沙俄等外国移民建设成繁华的商住区。著名的中央大街就是道里区的商业中心。道外区地理条件差，由中国人开发为居住区。道外区的建筑，虽然也尽力模仿"洋建筑"，但是受到中国传统文化的影响，而显现出一付混血面孔。
城市的最高处，即现在的南岗区，由沙俄建设为行政管理区，典型的建筑有始建于1899年的圣尼古拉教学教堂，1903年的哈尔滨火车站，1904年的中东铁路管理局办公大楼。
老哈尔滨建筑平面布局集中而紧凑，墙体宽厚而封闭，进深大，走廊宽，层高较高，建筑色彩明快，以暖色调为主等特征，适应寒冷地区人居环境的防寒与保暖的功能要求。大小兴安岭是红松等寒带林木的故乡，红松是上等的建筑用材。老哈尔滨建筑利用了地产丰厚资源，既保证了材料的供应又反映了建筑材料的地域性。
老哈尔滨建筑在消失，自然的侵蚀，人为的破坏，促使老哈尔滨建筑在消失。认识的偏差，行动的过激是老哈尔滨建筑经典作品遭遇毁灭的根本原因。40年代日伪的人为破坏，50年代的生产大跃进运动，60年代的文化大革命运动，70年代的城市无序建设，至使原哈尔滨火车站大楼、圣尼古拉教堂等一批城市早期标志性建筑彻底毁灭。80年代，哈尔滨市同全国一样开始大规模建设开发。大量"国际式"，"标准化"，"后现代"等美名的趋同建筑在城市中涌现。幸免保留下来的饱经历史苍桑的老哈尔滨建筑，被困在难以透气的角落里。
可持续发展与建设保护，1998年盛夏，哈尔滨水位达120.89米的历史最高纪录。2000年同期水位降至111.36米的有水文记载的最低点。松花江以洪涝与干旱两个极端惩罚哈尔滨。自然环境的恶化，提醒人们须对违反科学规律的行为重新思考！1999年12月，哈尔滨城市规划与建筑艺术专家委员会，否定了对哈尔滨江堤公园垫高3米的防汛方案。指出人与自然的和谐，建筑文化的保护同样是人居环境建设的重要构成部分。
哈尔滨城市形象工程，是城市建筑开发与环境保护的综合行为。以城市文化资源的开发，带动地方经济建设与旅游事业的发展。对哈尔滨建筑修复保护是其中的重点工作内容。
百年商业老街重放光彩。中央大街是目前国内仅存的一条保持完好的欧式古典建筑商业街，尤其是用柱状花岗岩铺装的整条街路面，更能显示出欧洲18世纪古老街道的韵味。1997年市政府对中央大街全面综合整治，改为步行商业街。原则是：恢复原有建筑外观形体，注重街区整体形象，强调外环境文化氛围感受。对室内空间则以全新的设计理念、新的设备设施，为游人创造良好的现代的购物环境。同时整治的还有奋斗路、靖宇大街等街区。
圣索菲亚教堂抹去岁月尘封。始建于1907年的圣索菲亚教堂，是远东地区最大的两座东正教堂的其中一座。历经数十年的风雨苍桑，形体破旧不堪，四周被高大建筑重重包围，一座经典的建筑被尘封在遗忘的角落里。1996年国务院批准圣索菲亚教堂为全国重点保护建筑。1997年哈尔滨市政府对圣索菲亚教堂及周围環境全面修复与改造。原则是对建筑主体结构修复加固，对外观形象修旧如旧，拆除周边有碍建筑。修复后的圣索菲亚教堂开辟为建筑艺术馆，室外为建筑艺术广场。
城市在扩大，建筑数量猛增，保留下来的老哈尔滨建筑已为数不多。在众多国际式的高大建筑群中，它依然是人们视觉的亮点。随着时间的推移保留下来的哈尔滨建筑，将更显示出它独特的历史文化价值。
参考文献
[1]鲁石.《你应该懂的100处世界建筑》陕西师范大学出版社，2007年11月1日
电业局政工工作现状及改善策略 篇7
1 当前电业局政工工作的开展现状
1.1 思想政治工作的逐渐弱化
当前的经济发展过程中, 电业局并没有专门的政工工作部门, 这种现状下, 使得行政工作成为了企业思想政治工作开展的依靠, 基于思想政治的工作的特殊性, 其可在一定程度上促进企业文化的发展, 也能增加企业的凝聚力, 但结合该研究者的调查分析来看, 一些企业存在企业党群合并或党政合并的现状, 大幅减少了专职政工干部的数量, 使得一些工作不能有效开展, 严重弱化了思想政治工作的作用, 影响了电业局的发展。
1.2 政工部门从业人员素质不高
结合当前电业局政工工作的开展情况来看, 部分企业存在不重视政工部门工作的现状, 具体的表现是在政工部门从业人员的招聘录用及安排方面, 将一些并不是特别适合的人员安插在此部门, 这使得从事此类工作的工作人员缺乏从事政工工作的实际经验, 加之其相关的基本理论知识缺乏, 不能熟练操作相关业务等, 严重影响到了政工工作的有效开展, 所以, 政工部门从业人员素质不高这一原因, 严重困扰着电业局政工工作的开展和实施。综合来看, 当前的政工部门的工作人员选拔所采用的任用制度不尽合理, 结构等并不完善, 尤其是大多政工干部的选拔中, 没有真正意义上从企业发展的需要方面考虑, 而是在干部的选拔的过程中仅仅考虑了对人员的安置, 也在后续发展中没有完善对从业人员的理论及实践能力进行考核, 总的来说, 大幅降低了对从业人员的要求, 进而造成了部分政工部门干部业务缺乏创新、年龄偏大方向发展等问题, 不能使政工工作的有效性得到发挥, 影响了相关领域的发展, 最后, 政工干部队伍也存在工作上进行不足, 热情不高等问题, 加之一些企业不重视思想政治工作的开展, 导致其业务素质和理论水平不高, 不能促进电业局政工工作的有效开展[1]。
1.3 电业局意识不到政工工作的重要性
新时期的发展过程中, 战略性规划成为了电业局的主要组成部分, 为了实现企业的快速发展, 电业局对其内部的政务工作不够重视, 大多数员工将政工工作等同于文字性工作, 认为是讲一些空泛的内容, 并不会有什么实际的作用, 不能有效促进企业经济效益的提高, 加之前文讲到的领导层不重视思想政治工作, 使得长久的工作工程中加剧了企业人力资源的浪费, 久而久之, 很多企业纯粹不设立政工部门, 严重影响了企业的科学合理发展[2]。
2 改善电业局政工工作的策略
2.1 内部积极开展文化宣传, 计划内部环境
结合当前的不良风气及思想对我国社会环境的影响, 电业局相关部门应当积极分析其根源, 进而开展有针对性的健康宣传活动, 在具体的实施过程中, 在进行扩大宣传方面应当多借助网络、电视等高级媒体, 并以此为基础大力号召所有员工积极学习我国先进文化, 对外部不适合发展的相关思想进行过滤, 取其精华, 抵制不良思想的侵袭, 积极投身政工工作的有效开展中促进电业局的发展。
2.2 加强对政工工作的重视程度
重视是做好一件事的前提条件, 电业局政工工作的有效开展也是如此, 应当从本质上意识到政工工作的重要性, 结合企业发展的需要, 首先从思想上重视起政工工作, 具体的实施过程中, 企业的领导层到普通职员应转变固有思想, 从实际出发, 真正意义上认识到思想政治工作的重要性, 在管理及工作的开展过程中, 将其付诸于实践。应当统一管理政工部门, 并结合实际工作开展的需要给予其一些实权, 为后续实施有效的政工工作打下基础;其次, 应当结合电业局工作的开展情况和人员组成, 逐渐完善政工部门的奖惩制度, 明确其奖惩的具体条例及事项, 摒弃员工懈怠等不良工作作风, 使得员工争优争先, 不断提高政工部门组织人员的积极性, 实现政工工作的有效发展;最后, 对于政工部门组织员工, 电业局应当定期组织一些有意义的政工活动。使其对国家和党的最新相关政策进行了解, 促进相关工作的更合理、更高效发挥。
2.3 切实提升政工工作人员的业务能力
当前电业局的发展过程中, 应当明确造成政工工作质量及效率不高的重要的原因, 那就是员工业务能力低下, 深究之下, 必然会发现此与电业局招聘制度不完善等息息相关, 针对此, 电业局应当积极透明化招聘工作流程, 在结合企业发展需要, 在制定和完善招聘制度的基础上, 严格化整个招聘程序, 避免浑水摸鱼的情况出现, 完善整个招聘过程, 招聘到理论丰富、文字功底扎实的员工。此外, 对于录取的政工工作员工, 应当加强对其的培训, 不断促使其业务能力得到提升, 此外, 也应当注重德艺双修, 不断促进其人文素质的提高, 确保工作做的扎实到位, 为企业带来新的活力[3]。
2.4 科学管理, 建立考核机制
政工工作有效开展与否, 也与政工干部队伍息息相关, 基于此, 应当不断提高干部队伍的工作能力和综合素质, 加强其自身的政治修养, 做到对员工工作开展的严格监督各管理, 针对工作的开展情况、进行定期的考核, 提高领导层及基层员工的业务水平, 注重对新知识等的学习, 以此来促进业务方面的创新等, 逐步促进电业局政工工作的高效开展。
3 结语
综上, 作为电业局工作的重要组成部分, 政工工作的有效开展与否意义重大, 该文从政工部门从业人员素质不高等方面对当前电业局政工工作的开展现状进行了积极分析, 并在此基础上, 本着提高工作效率及质量的理念, 积极探讨了政工工作的改善策略, 从科学管理, 建立考核机制等方面进行了工作方面的加强, 以期能为当前电业局的发展提供有益的思考, 进而促进相关企业及领域的大力发展。
摘要：随着近年来我国经济的腾飞, 相关企业获得了长足的发展, 使其更加重视内部的政工工作, 这其中表现得最为突出的莫过于电业企业, 在新时期的发展中, 其不断加强政工工作, 并将其作为整治企业的重要组成部分, 该文针对当前电业局政工工作现状, 对其改善策略进行了积极探讨。
关键词：电业局,现状,政工工作,策略
参考文献
[1]解秋.电业局政工工作中存在的问题与对策[J].科技视界, 2013 (34) :429.
[2]解秋.如何提高电业局政工干部素质[J].科技视界, 2013 (33) :327.
哈尔滨电业局 篇8
长沙电业局95598客户服务中心2008年经历了抗冰保网和防暑度夏的超高话务量的严峻考验。每日上万话务期间, 面对客户的责难每一位坐席竭诚服务, 无一例客户投诉事件。2008年1～11月, 95598受理话务量达65万多, 所有业务在线监控、闭环管理, 将服务隐患消除在萌芽状态中: (1) 通过GPS系统实时监控抢修工作质量, 对超时限到达现场抢修进行及时催办并通报。抢修完毕, 对抢修工作质量、服务质量进行回访。现该局抢修到达现场承诺兑现率达到99.99%。 (2) 客户每一次的咨询、投诉、举报严格按照国家电网公司承诺时限进行办理, 对即将超时工单进行催办、对超时工单进行通报。所有工单回复后, 对客户进行100%回访。回访不满意工单将再次发送责任单位要求整改, 最终使客户满意。 (3) 中心每周统计各类业务, 分析各单位服务工作中存在的问题, 每周一上午定期向全局发《95598业务每周通报》, 至今共计编制129期。营销部每月参考《95598业务每周通报》内容, 对各单位存在的优质服务工作差错和事故进行月度绩效考核, 通过考核更进一步促进各单位服务工作的完善。
通过多次与各单位的沟通衔接, 95598规范了各单位的停电信息的发布, 组织完成了《长沙电业局停电信息发布管理办法》。现全局的停电信息发布承诺兑现率达100%, 基本无计划停电延迟送电现象。95598充分发挥了全局客户服务业务的调度指挥、监控监管作用, 成为全局营销服务指挥调度中心。其优质、快捷的服务得到了客户的认可和表扬, 长沙人民政府授予95598服务部“社会联动110先进集体”。2008年11月2日, 在湖南省电力公司观摩组织的“优质服务反事故演习”中, 95598服务部获得了高度好评。
哈尔滨电业局 篇9
近年来, 国内企业发展迅速, 同时, 这也刺激了经济市场。各大企业为了保证更快更稳地发展, 都通过加强企业内部管理来达到目的。电业局内部的政工工作成为了当今社会热议的话题, 因为政工工作是企业内部管理不可或缺的一部分, 该工作的主要就是为了解决员工日常生活及工作过程中出现的问题, 通过宣传正确的解决办法来规范企业的内部工作, 这可以提高工作效率。
1 小议电业局政工工作的重要意义
说起企业的政工工作, 也就是思想政治工作。电业局内部的政工人员的工作职责就是去调查、深度了解工作人员日常生活及工作出现的问题和起因, 然后政工人员组织进行策划出解决这些问题的方案, 然后通过借助宣传类的媒体向员工展示该问题的解决办法, 进而端正员工们的工作态度, 对生活保持乐观。这样不但可以提高企业的生产效益, 也可以帮助员工树立积极的人文文化, 这就深层地促进了企业的全面发展。我国电业局行业现在正处于发展最关键的时期, 更应该抓好员工的思想政治工作, 从而保证电业局进一步的发展, 该类企业应该加强政工工作人员的招聘制度, 尽快转变员工的工作理念, 采用创新的方案来帮助员工树立新世纪的工作态度, 可以促进企业保持长远的竞争力。
2 浅析近年来电业局政工工作存在的问题
现在政工工作越来越受到企业的重视, 尤其是电业局。现在政工工作已经是电业局治理企业的重要组成部分, 因为这项工作可以给企业的发展带来良好的精神文化, 可以促进电业局的发展。政治工作如果做的到位, 可以使员工的工作精神状态饱满, 直接将工作效率转变成为了生产力。我国在改革开放前, 电力企业发展的方式比较落后, 员工观念比较古老, 现在我国经济已踏入国际轨道, 但是很多的电业企业都没从过去的发展模式转变过来, 在政工工作出现了一系列的问题, 这将阻止我国电业局的未来发展, 现在简单分析下这些问题。
2.1 现在国内融入大量的西方思想, 使社会环境变得复杂
自从改革开放依赖, 我国的社会变迁幅度变大, 现在我国与外国的文化交流日渐频繁, 经过这么多年, 各种西方的思想逐渐搭载在各种文艺作品中源源不断的进入我国, 譬如说欧美的音乐、好莱坞的电影, 日韩的动漫等等, 这些外国的汇入思想的作品已经流入了中国市场, 进入了我国人民的视野, 影响到国内人民的思想, 虽然丰富了我国的文化市场, 但是国内并没有对这些西方事物进行了限制, 导致了很多不良的精神传入了我国, 如传达低级、腐朽的资产阶级、享乐主义观念的内容, 随着时间的推移, 这些堕落的思想将影响到了国民的综合素质, 这都影响到了国内的社会环境, 给企业开展有效的政工工作造成了阻碍。
2.2 电业局内部的政工人员素质低下
现在电业局内部存在专门抓政工工作的部门, 但是领导高层并不重视该部门, 政工的工作人员的素质根本不达标, 业务水平地下。首先, 这些政工工作人员的理论知识欠缺, 对国家和党最新政策和形势的变化情况不甚了解, 对上级传达的文件不能够及时掌握, 这样就无法向企业上下传达正确的文件精神;其次, 从事政工工作的人员文笔能力较差, 撰写的文件先别谈什么文采, 就连基本的逻辑都混乱不清, 经常出现病句等, 这在很大程度上给思想政治教育工作带来了困难;再次, 政工人员业务水平低, 这就是电力企业招聘制度不够完善导致的, 该企业不重视政工工作, 在招聘政工人员时, 选用一些没有业务能力的人, 这样对企业根本没有什么样的帮助, 即使日后对这些员工进行适当的培训, 它们也没办法适应政工工作的要求;最后, 就是该部门的工作态度散漫, 因为本身的工作不受电业局的重视, 导致其工作态度懈怠, 没有起到什么作用, 部门形如虚设。
2.3 电业局意识不到政工工作的重要性
在我国重视经济建设战略以来, 企业一味地注重经济地快速发展, 根本不重视企业内部的政工工作。现在电业局的上下员工都认为政工工作只是文字性的工作, 觉得内容比较空泛, 根本没什么作用, 对企业的经济效益没有促进作用。有的领导高层还认为过分抓思想政治工作, 只会浪费企业的人力资源, 影响到企业的发展。所以, 虽然很多企业设立政工部门, 但是这个部门开展的工作都是虚的, 没有什么意义可言。
3 探析解决电业局政工工作问题的相关对策
3.1 在企业内部开展积极的文化宣传, 净化企业内部环境
我国的社会环境已经充斥着大量的西方思想, 对于我国的社会大环境造成了很大的影响, 对正常的开展思想文化工作带来了阻碍, 因此, 电业局要在内部开展积极健康的宣传活动, 要多借助电视、电台、网络高级媒体进行扩大宣传, 号召所有员工积极地从中国的悠久文化进行学习, 同时对西方思想文化进行过滤, 选择精髓进行吸取。
3.2 电力企业应加强对政工工作的重视程度
电力企业应该从本质上意识到政工工作的重要性, 所以, 如果想要让政工部门起到应有的作用, 因此, 必须首先从思想上重视政工工作。因此, 电力企业从领导层到普通的职工都必须转变固有思想, 切实认识到思想政治工作的重要性。主要从三个方面抓起:第一, 对政工部门进行统一管理, 给予政工部门一定的实权, 这是开展政工工作的基础;第二, 要要在政工部门建立积极的奖惩制度, 这样可以提高政工人员的积极性, 摒弃懈怠的工作作风;第三, 电业局应强制规定政工部门组织员工进行有意义的政工活动, 让所有员工同步了解国家和党的最新政策。
3.3 切实提升政工工作人员的业务能力
针对政工工作人员业务能力低下的问题, 主要是电业局的招聘制度不甚完善, 所以先应从明化招聘工作的流程, 在招聘政工人员的时候, 要制定严格的招聘制度, 避免出现浑水摸鱼的情况, 随着社会的不断发展, 对政工人员的工作要求还需进一步的提高, 尽最大可能为电业局招聘理论知识到位、文字功底扎实的政工人员, 最后还要加强对政工人员的培训, 这样不仅可以提升他们的业务水平和业务技能, 而且还促进政工人员人文素质的提高, 使他们意识到本职工作的重要性, 以正确的工作态度对待工作, 为企业带来新的活力。
4 结语
随着社会的不断进步与发展, 经济市场的竞争愈演愈烈, 这就需要企业不断地加强内部管理, 这样才能保证企业在市场保持长久的竞争力。尤其是电业局, 应该加强政工管理的工作, 让所有员工意识到政工工作的重要性, 另外要不断地提高政工人员的业务能力, 提高企业政工工作水平, 这样可以促进企业的进一步发展。
摘要：自从改革开放以来, 各行各业的企业获得飞速的发展, 同时, 现在的企业更加重视内部政工工作, 尤其是电业企业将该工作作为整治企业的重要组成部分。近年来, 企业内部员工出现观念老化等问题, 电业局应该重视其工作。本研究将就电业局政工工作中存在的问题进行解析, 并进一步提出相关的解决对策。
关键词：电业局,政工工作,对策
参考文献
[1]刘军新.形势下企业思想政治工作现状与对策研究[J].山东大学学报, 2011 (09) .
[2]刘远存.浅议电力企业政工干部形象塑造[J].广西电业, 2009 (02) .
哈尔滨电业局 篇10
自1月11日起, 来势汹汹的冰冻天气, 给湘西电网带来极大的冲击, 电网输变电设施大面积覆冰, 特别是高寒山区输电线路长时间冰冻负重导致断线倒杆, 电网安全运行和电力可靠供应形势极其严峻。至1月28日, 湘西电业局停运220千伏线路1条, 110千伏线路3条, 35千伏线路10条;湘西至怀化电网仅余220千伏黄枇线与省网相连单线运行;凤凰县网并入铜仁电网, 全州用电负荷由日最高43万千瓦跌落最低至6万千瓦。而冰情还在加剧。在灾害面前, 湘西电业局领导班子在湖南省电力公司及湘西自治州州委、州政府的正确领导下, 临危不乱, 组织有序, 科学指挥, 果断决策, 打响了抗冰保网的攻坚战。
1决策:提前部署未雨绸缪战沙场
湘西电网多条主线路穿越的高寒山区历来就是冰冻山洪自然灾害的高发区域。为此, 早在2007年11月, 湘西电业局就围绕如何做好2008年防冻融冰工作, 提高突发事件应急处置能力, 确保电网安全运行这一中心思路, 提前部署, 周密安排, 在全局上下形成了准备打硬仗打大仗的战前氛围。
2决心:众志成城运筹帷幄斗风雪
2008年1月11日, 漫天冰雪纷扬而至, 谁也没有预料到, 280万湘西人这次遭遇的是一场50年不遇的冰冻灾害。接到湘西电网输电线路大面积覆冰和恶劣天气仍将持续的情况汇报, 在长沙参加湖南省电力公司安全生产会议的湘西电业局局长胡林吾、副局长李勇要求:启动防冻融冰应急预案, 湘西电网全面进入防冻融冰应急状态。重点线路监视哨派出, 各基层单位组织动员整装待发, 一场抗冰保电战幕就此展开。
1月12日, 凤凰县电源主通道110千伏万堤线覆冰厚度接近设计值25毫米, 湘西电网提前实施首次防冻融冰方案。
1月22日零点6分, 110千伏万堤线#88基杆倒杆, 凤凰县城陷入一片黑暗。当夜21点, 湘西电业局召开防冻融冰紧急会议, 传达省公司关于确保湘西电网220千伏黄枇、枇万线稳定运行的要求, 并对当前工作进行紧急部署:突出重点, 先保主网, 确保人员安全;所有220千伏变电站和重要负荷倒换变电站转入有人值班, 加强设备巡视, 各单位人员24小时轮值, 随时待命;组织力量进行万堤线抢修;所有220千伏线路予以特巡, 覆冰较重线路区段采取人工除冰方式, 黄枇线更是安排专人沿线蹲守监护。局长胡林吾要求, 要把抗冰保网保供电作为当前压倒一切的工作来抓, 湘西电网全面进入抗冰保网保供电紧急状态。
在全面进入抗冰保网保供电的紧急时刻, 湘西电业局党委、工会相继发出抗冰保网动员令, 号召全局干部职工万众一心, 众志成城, 抗冰御雪。
1月23日, 由于线路覆冰过厚不堪重负, 万堤线#94至#96基杆相继倒塌。消息传来, 该局抗冰保电领导小组一面安排进行35千伏三吉线进行保安电源输送, 一面调集电建公司队伍参与万堤线倒杆抢修。同时部署调度所积极联系贵州铜仁地调, 紧急启用铜仁至凤凰间已退役的110千伏锦堤线, 为凤凰县城提供保障电源。
1月25日7时12分, 220千伏岩万I线融冰过程中由于104#杆B相瓷瓶脱落导致导线断线。考虑到省公司抢修任务繁重, 该局没有坐等外来支援, 而是毅然向省公司申请:组织自身力量, 对220千伏岩万Ⅰ线进行抢修。
26日, 湘西电业局再次召开抗冰保网紧急碰头会, 贯彻省委省政府和省公司指示要求, 强调湘西电网抗冰保网工作重点保障变电站可靠运行, 实行局领导分工负责制确保所有10千伏及以上主干线路运行, 保障城乡居民生活用电需求。
1月27日, 湖南电网系统故障严重, 湖南西部电网 (怀化电网至湘西电网) 仅余220千伏黄枇线与省网相连单线运行, 凤凰县网并入铜仁电网。
面对湘西电网不断加重的灾情, 湘西州各级党委、政府对此高度重视。1月29日, 州委书记童名谦、州长徐克勤参加省人大会议回来, 刚下火车就直赴湘西电网指挥调度中心, 亲切慰问一线电力职工, 了解电网运行状况;州委副书记何泽中亲临泸溪县现场指导抢险保电工作。
党政军民齐上阵, 万众一心斗风雪, 湘西电网经受住了这场前所未有的严峻考验。大雪摧城, 湘西电力人巍然不动, 取得了阶段性胜利。
3决断:以雪为令科学智慧化顽冰
湘西电业局调度室是湘西电网调度指挥中枢。在这个不见硝烟的主阵地上, 湘西电力人沉着应对, 科学决策, 用智慧和毅力进行着一场又一场冰雪反击战。
1月12日晚22时13分, 湘西电网首次按原定三相短路融冰方案对110千伏万堤线实施线路融冰。然而, 由于温度过低, 风速过大, 近7个小时过去了, 线路覆冰未见消融。经过反复磋商重新计算核定后, 一个首次实施的单相融冰新方案出台。13日11时, 依据新方案, 万堤线再次进行线路融冰, 效果显著, 再战告捷的胜利振奋了湘西电力人的士气和信心。之后, 线路两端提供分段融冰电源, 三相串接融冰方案的第一次采用有效防止了该线路继续倒杆, 避免了电网事故继续扩大。
担负碗米坡电站电源输送和湘西电网220千伏网架主通道线岩万线, 穿越了海拔880米的高寒山区花垣县排碧乡芷耳村, 连续的风雪使得输电线路覆冰厚度急剧增加到30毫米, 冰冻灾情迅速升级。为了确保湘西电网的安全, 湘西电业局主动向省调申请, 征得了该线的融冰工作调度权限, 并马上制定了由220千伏万溶江变提供10千伏融冰电源、在线路中间做短接线的融冰方案。这也是湘西乃至湖南电网防冻融冰的首创, 为湖南电网220千伏线路融冰提供了新的方案和思路。
自20多天的抗冰保电工作以来, 多少个抗击冰雪无眠之夜, 多少次波澜壮阔的决战场面, 多少回沉着应对果断决策的力挽狂澜, 湘西电网始终确保了安全运行, 没有发生事故扩大现象, 没有发生大面积停电和垮网事故, 没有发生大面积倒杆断线事故, 确保了湘西电网居民生活及重要用户的正常供电和有序用电。
4抉择:恪尽职守拼搏奉献铸忠诚
面临严峻的形势, 湘西电业局各级领导始终和干部职工并肩战斗在抗冰保电第一线。他们忙碌的身影或出现在抢险现场靠前指挥察看慰问, 或坐镇调度指挥中心临危不乱统筹全盘, 在这场抵御风雪抗击冰灾的战斗中, 踏冰卧雪, 风餐露宿, 夜以继日奔波在抗冰战场, 既要经受冰冻严寒的考验, 又要面对随时可能出现的险情威胁, 他们是4000湘西电力人中的一员, 他们一样是最坚强的勇士。
“我们就是用人来扛, 也要全力把黄枇线保住!”这是该局领导班子对省公司严令死守黄枇线指示的回应与承诺。220千伏黄枇线是凤滩电厂电能输出线, 也是当前整个湘西电网的生命线和怀化电网的重要电源线, 61千米的线路沿途多为人迹罕至的深山老林。为了确保黄枇线万无一失, 局长胡林吾等局领导多次踏着厚厚的积雪, 沿线查勘雪情, 现场制定应急预案。在湘西电业局抗冰保网领导小组的部署下, 线路管理所党支部书记张明生带领同事们在冰天冻地的茫茫雪海中, 沿线逐塔查巡并进行人工除冰。4天4夜过去了, 他们经受着严寒、饥渴与生死考验, 忍受着常人难以想像的艰辛和困难, 确保了湘西电网这条生命线不倒一基杆、不断一根线。在湘西电网抗冰保网战役形势最严峻的时候, 在贵州东部电网全黑的危急关头, 在怀化电网受损严重仅靠湘西局220千伏岩万Ⅱ线提供反送电源的关键时刻, 正是来自黄枇线的强劲电能, 流经怀化滚滚迈向贵州电网。在近1个月的抗冰保网保供电战役中, 湘西电网生命线220千伏黄枇线始终在风雪中稳定运行, 坚强的湘西电网不但保住了全湘西的万家灯火, 还为怀化电网乃至贵州东部电网最危急时输送着光明和希望。
经过广大湘西电力人的连续奋战, 2月27日, 随着110千伏万堤线抢修竣工送电成功;湘西电网35千伏及以上设备全部恢复运行。3月5日, 湘西电业局供电区1554个受灾停电村镇391827户村民实现恢复供电。
3月8日, 湘西电业局支援郴州资兴电网恢复重建工作的勇士们载誉归来。肩负着湘西电力人重托与厚望的800多名大山儿郎, 在前所未有的严重灾情、艰难任务、紧短工期严峻考验下, 秉承特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献、特别负责任的“四特”精神, 转战于罗宵山脉崇山峻岭中, 穿行攀爬在东江湖畔铁塔银线上。经过16天的艰苦奋战, 长近40千米的3条35千伏重建线路提前竣工验收, 圆满并超额完成省公司下达的援建郴州电网灾后重建任务。在兄弟单位危难之际, 湘西电力铁军再次以赤子之心、大义之情, 书写了科学应对、万众一心、顽强拼搏、勇于担当的湖湘抗冰精神崭新篇章。
在2月21日的湖南省抗冰救灾总结表彰大会上, 湖南省委省政府授予湘西电业局及凤凰电力局“抗冰救灾先进集体”称号、古丈电力公司抗冰救灾临时抢险队队员张小寒“湖南省抗冰救灾模范”称号、保靖电力公司经理彭雪岗“湖南省抗冰救灾记一等功荣誉”。
哈尔滨电业局 篇11
【关键词】电力；调度自动化系统；安全防护
【Abstract】In this paper， the need for security of power dispatching automation system from the start， briefly discussed the current situation and problems of endemic Power Administration dispatching automation， and thereby a series of security measures proposed dispatching automation system data network with a view toIt can provide a reference for those who need.
【Key words】Electricity；Dispatching automation system；Safety
电力调度自动化系统的良好、可靠、稳定的运行为电网安全、经济调度提供了坚实的技术基础。同时，这些系统及数据的可用性直接或间接地影响着电网调度。因此，电网调度的数据保护工作显得非常重要，必须采取有效实用的相关数据保护技术，防范各种可能的数据灾害发生，以保障其关键应用数据的高可用性及系统的高性能。
1. 电力调度自动化的安全防护体系产生的必要性分析
（1）电网的二次系统分为实时系统、生产管理系统，电力信息系统三种，相对而言实时系统的安全质量最高，电力信息的安全相对较弱。电力系统的安全防护根据其自身的特点以及相关的工作特征以及数据之间流通的需要，可以分为重要的几个安全区域：实时控制区、非控制生产区、生产管理区以及管理信息区。这几个区域的安全级别逐渐降低，正是由于各个区域都存在风险存在安全隐患，就必然要求产生一种安全防护体系，来确保电力调度自动化过程中的数据安全。
（2）不同安全区域的安全级别不同，需要的安全防护水平、隔离强度不同，所以要求具备的安全防护系统也不同。电力二次系统网络隔离目标是确保电力实时闭环监控系统及调度数据网络的安全，抵御黑客、病毒、恶意代码等通过各种形式恶意破坏和攻击系统，防止由此导致一系统事故或大面积停电事故，及二次系统的崩溃或瘫痪。
2. 地方性的电业局调度自动化的现状
地区性的电业局调度自动化系统相较于高级的调度自动化安全程度有一定的降低，其一般主要包括变电站监控系统、调度主站系统、PAS 系统、PSM 系统、远程抄表系统、DMIS 系统、继保故障信息系统和集控中心系统。在系统的内部有双网冗余结构。随着科技的进步，地区性的电业局主要采用NETBUI 协议传实时数据、历史数据、报表和操作到第三服务器，在通过第三方的服务器实现数据的分析和发布。目前，地区性的电业局调度自动化也实现了安全区域的划分。
（1）一级安全区域——实时监控。
一级安全区域是电力调度自动化安全防护的核心区域，实时监控功能是这一区域的重要特点，这一区域对安全等级要求较高，主要包括变电站的监控系统、地调和集控SCADA 系统、配网自动化系统。另外，这一区域的调度员、继保工程师和运行操作人员都需要具有高水平的能力，并且这一区域对数据实时性的要求是及时、准确，一般以秒为单位。
（2）二级安全区域——非控制实时业务区。
二级安全区域不直接进行控制，但它却是直接关系到电力的生产关键环节，该区域一旦出现中断就会影响整个系统的安全运行，这个区域包括电量采集系统、季报故障信息系统，其主要负责人员是运行方式和计划工作人员，另外，该区域对数据的要求及时性较低，最长的可以按照年计算。
（3）三级安全区域——生产管理区域。
这一区域系统的主要任务是负责声场管理，目前我国的电力系统主要采用的是DMIS 系统，该区中公共数据库内的数据可提供运行管理人员进行web 浏览。这一区域可以通过电力数据通信网SPInet 方便快捷的与外部通信。
（4）四级安全区域——办公管理区域。
四级安全区域比较简单，主要负责日常的办公和日常信息处理，而且，这一区域的管理方式技术性相对来说也没有那么强，该区的外部通信边界为SPInet 或因特网。
3. 调度自动化系统数据网络的安全防护
3.1 信息系统的安全分层理论。
（1）一个信息系统的安全主要包含四个层面，即物理安全、网络安全、系统安全、应用安全。因此，调度自动化系统的安全防护体系应包含上述四个层面的所有内容。
（2）物理安全主要包含主机硬件和物理线路的安全问题，如自然灾害、硬件故障、盗用、偷窃等，防止由于此类隐患而导致重要数据、口令及帐号丢失；网络安全是指网络层面的安全，要想确保网络安全就要采取措施防止联网计算机被网上任何一台主机攻击而致使数据外漏、丢失；系统安全是指主机操作系统层面的安全。包括系统存取授权设置、帐号口令设置、安全管理设置等安全问题，如未授权存取、越权使用、泄密、用户拒绝系统管理、损害系统的完整性等；应用安全则是指主机系统上应用软件层面的安全。
3.2 调度专用数据网络的安全防护措施。
3.2.1 调度专用数据网除了传送EMS 数据外，还传送水调自动化、电能量的计量计费、电力市场信息和调度生产信息。所以，应根据各类应用的不同特点，采用不同的安全防护措施。另外，采用调度专用网络体制可以使数据网络在网络层的的安全得到最大程度的保证。但并不能保证100% 的安全，对调度数据专用网络还必须做到技术措施和管理制度双管齐下，才有可能从根本上保障信息和控制系统的安全。
3.2.2 首先，在管理制度方面，要做到以下几点：
（1）对全网实施监管，所有与电力调度数据网连接的节点都必须在有效的管理范围内，从整体上保障网络的安全。
（2）加强运行管理，建立健全运行管理及安全规章制度，建立安全联防制度，将网络及系统安全作为经常性的工作。
（3）加强人员管理，建立一支高素质的网络管理队伍，防止来自内部的攻击、越权、误用及泄密。
3.2.3 其次，在技术措施方面，要从网络传输层和系统应用层这两个层面分别进行安全防护。
（1）在网络传输层，为了保证数据网络的安全，又能向外传输必要的数据，必须坚持调度控制系统与调度生产系统之间、调度生产管理系统与企业办公自动化系统之间有效安全隔离，它们之间的信息传输只能采用单向传输的方式。常采用的措施包括防火墙、专用网关（单向门）、网段选择器等进行有效隔离。
（2）在系统和应用层，我们可以采用计算机防病毒技术、采用安全的操作系统、应用系统的关键软硬件及关键数据的热备份和冷备份等措施。防病毒技术和备份措施是通常采用的传统安全技术，而安全的操作系统是一个新的发展趋势。电力系统的操作性是计算机网络的核心，尽量选用运行安全稳定，具有完善的访问控制和系统设计的操作系统，在众多版本中尽量选用用户少的版本。在系统的运行中，及时了解信息，掌握最新的情况，及时的进行程序的补丁，提高整个网络系统的运行安全可靠性。
3.2.4 另外，值得注意的是，调度数据专用网络的广域网和局域网上，根据不同的业务系统，还可采取以下技术手段：
（1）网络安全访问控制技术。通过对特定网段和服务建立访问控制体系，可以将绝大多数攻击阻止在到达攻击目标之前。防火墙可以阻断非法的数据包，屏蔽针对网络的非法攻击，阻断黑客对网络的侵袭，因此，电力系统必须安装防火墙。
（2）加密通信技术。该措施主要用于防止重要或敏感信息被泄密或篡改。
（3）身份认证技术。该项技术主要是用于网络设备和远程用户的身份认证，防止非授权使用网络资源广泛用于广域网、局域网、拔号网络等网络结构。
（4）备份和恢复技术。对于网络关键资源如路由器、交换机等做到双机备份，以便出现故障时能及时恢复。
4. 总结
电力调度自动化需要依靠数据网络这一支撑平台，而网络的安全与否则成为系统安全的关键。我们需要通过更为严密的安全管理，加上必备的安全防护技术，更好的保证我们的电力调度自动化系统安全。
参考文献
[1] 陆延昌. 电力安全风险和工作重点[J]. 江苏电机工程，2011（5）.
[2] 辛耀中等. 电力系统数据网络技术体制分析[J]. 电力系统自动化，2012（11）.
哈尔滨电业局 篇12
一是加强组织领导，确定营销部主任及各供电所所长为电费回收工作的第一责任人，签订电费回收目标责任书，把电费回收工作成效与部门和个人的业绩、工资紧密挂钩。进一步分解、细化电费回收指标、职责、措施，保证责任层层落实到位。
二是加强风险管理，采用各级人员分户承包的方法，密切跟踪了解、分析“大客户”的经营动态和市场状态，加大“风险户”的电费预收工作力度，合理提高电费预收比例，降低电费回收风险。
三是加强舆论宣传，深入社区、乡镇宣传电力法规和电费回收政策，增强客户按时交费的意识，营造和谐外部环境。提供技术咨询，帮助客户合理用电，减少电费支出，树立良好的企业形象。