政风行风建设

政风行风建设（共11篇）

政风行风建设 篇1

辽中县地税局以群众满意为标准, 认真查找政风行风问题, 着力深化纠风专项治理, 不断推动政风行风建设, 取得新成效。一是强化责任落实。确定专项纠风治理的重点目标, 把目标责任落实到各科 (室) 、分局、所, 局领导班子发挥领导干部率先垂范作用, 引领地税干部全员参与。二是强化服务制度。制定并完善了“首问负责制、限时办结制、申报延时制、开通绿色通道”等多个服务制度, 严格进行考核和责任追究, 确保制度落到实处, 让纳税人满意。三是强化监督检查。对内, 纪检组长和人事科实施对上岗人员工作作风、仪容风纪、规范操作、文明服务进行经常性的抽查, 发现问题及时督促整改。对外, 采取聘请特约监督员, 设立举报箱、举报电话等方式, 主动接受社会监督, 拓宽监督渠道, 提高管理水平和工作效率。四是强化沟通。与纳税人面对面交流, 点对点服务, 通过行业约谈、税企座谈会, 发放民意调查表和政风行风评议调查问卷, 广泛听取各方面的意见和建议, 拉近征纳双方关系。五是强化政务公开。推行文明办税, 将税收政策和办税流程通过各种宣传形式向纳税人予以公开, 提高办税效率, 接受社会舆论的监督。构建和谐的税企关系, 提高纳税人依法缴纳税款的积极性。

政风行风建设 篇2

根据县纪委和纠风办的统一部署和要求，2011年以来在人社局行评办和行评代表的直接指导下，劳动保障监察执法队紧紧围绕政风行风评议的目标任务和要求，按照宣传发动、查找问题、整改纠正和总结评比四个步骤，把民主评议政风行风工作与创建“三优文明窗口”活动，以及坚决纠正拖欠克扣农民工工资专项治理等工作，与政务公开、精神文明建设和机关效能建设等工作紧密配合，扎实有序发推进民主评议政风行风工作，不断提高政风行风建设水平，取得了阶段性成效。所有工作人员宗旨意识明显增强、工作作风、办事效率、服务质量和依法行政水平明显提高。从严治队，提高队伍素质

一、从严治队，提高队伍素质

建立一支政治坚定、业务精通、作风优良、文明高效的劳动保障监察队伍是适应新时期劳动保障监察工作的根本要求。一直以来，我们在队伍建设中始终坚持“三个结合”，着力提高干部职工政治业务素质，取得了明显成效。一是把思想教育和文化教育相结合，提高队伍文化素质。我们在坚持每周五参加集体的业务学习外，还针对性地开展“三个代表”思想、劳动保障法律法规、廉政纪律专题教育学习，有力促进队伍廉洁自律、文明服务的意识；二是把培训和考核相结合，提高了队伍业务素质。通过“每日一题，每月一考”制度，提高了全体人员学习的积极性和自觉性，巩固了 知识；三是把学习和工作结合起来。我们在实际工作中，坚持干中学，学中干，以学习促工作，以工作促学习，提高了队伍的整体素质，推动了各项工作的顺利开展。

二、依法行政法，实施阳光作业

劳动保障监察执法队作为人社机关与用人单位和劳动者直面接触的前沿，是集中展现现高效廉洁、文明执法的窗口。从年初开始，我们不断优化服务环境，强化服务意识，提高服务水平，做到了一公开（即办事公开），两有（即有投诉窗口、有投诉电话），两挂牌（办公室挂牌办公、执法人员挂牌上岗），三上墙（即办事程序、办事条件、办事结果上墙），实行了文明用语规范制和接受群众监督投诉制。特别是把政风行风建设作为创建“三优文明窗口”的重要内容来抓。一是从转变观念入手，克服计划经济中形成的老观念老作法，变被动服务为主动服务，增强服务意识，提高服务水平，优质高效的作好本职工作。二是从具体行为规范抓起，继续推行“首问责任制”、“一次性告知”、“一次性办结”等服务规范，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的衙门作风，每一名工作人员都树立起自觉的、牢固的优化环境意识，并转换为工作中实实在在的优质服务。三是加强监督监察，把服务标准、岗位责任等制定成量化考核的规章制度，落实到人，落实到岗。

三、强化服务，进一步提高执法水平

为真正体现人社部门既维护职工合法权益，又大力保护企业合法权益的双重作用，切实改进工作作风，实现了从“强硬执法” 向“送服务上门”的大转变。在执法监察过程中，与企业逐步建立起诚信互助的工作关系，并根据实际情况实时进行劳动保障政策宣传，对企业的违规行为做到晓之以理、动之以情，有效地打消了企业的抵触情结，使他们心悦诚服地改正错误。我们还深入企业生产第一线，以谈心、拉家常的形式询问职工的各种情况，并免费向职工发放维权资料和劳动政策资料，随时接受职工的政策咨询，及时提供法律援助，做到了使广大职工知法、懂法、依法维权。

四、夯实基础，促进“树劳动监察第一印象”活动的深入开展。

今年年初，我们把解决拖欠克扣农民工工资问题作为大力开展“树劳动监察第一印象”活动，着力解决损害群众利益的突出问题，开展了日常巡查、专项检查和审查，坚持纠正、克扣农民工工资行为，推动纠风工作有序进展，把纠正工作的重点从集中清欠专项整治转到加强规范化管理，建立完善长效机制，抓好新出现的拖欠个案的纠正处理上来。截止8月底，共检查用人单位113户，涉及职工1.2万余人，审查用人单位规章制度28条，纠正违法条文19条，接受举报投诉案件8件，解决8件，追回拖欠工资49万余元，规范非煤矿山劳动用工行为33户，签订劳动合同660余份，督促缴纳工伤保险费51.63万元。

加强行风建设、推行政务公开是一项长期的工作任务，在今后的工作中，我们将以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻以人 为本的科学发展观，按照“抓落实、抓管理、抓调研，加强干部队伍建设”的工作要求，进一步推动政风行风建设向深层次建设发展，为人社事业再上新台阶做出新贡献。

政风行风建设 篇3

一、税务文化内涵

文化是指人类社会在历史发展过程中所创造的物质财富、精神财富的总和，特指精神财富。所谓税务文化是税务机关在长期的税收实践活动中积累的各种行为规范、价值观念、管理制度、物质形式、职业道德等的总和。新时期的税务文化主要包括：精神文化、执法文化、管理文化、道德文化、廉洁文化。税务文化建设的内涵十分丰富，它涉及到思想、管理、业务、制度、道德形象等诸多方面。

二、税务文化如何推动政风行风建设

所谓政风行风建设就是指在各级党委和政府的领导下，依靠来自社会各界的群众代表，对与人民群众生活关系密切的行政执法、经济管理和公共服务等部门和行业风气，在全面深入的调查、分析、归纳的基础上，进行公开评议，作出评价。

（一）精神文化是政风行风建设的基础

精神文化是反映群体成员共同的理想目标、精神信念、文化传统、行为准则的价值观念体系和群体意识。只有培育和弘扬反映时代特征，适应社会发展需要的税务精神文化，用先进的理论激励广大税务干部，真正做到政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、管理高效、服务规范，才能使税收事业永葆生机和活力。

税务部门既是重要的执法单位，更是代表政府形象的服务窗口，税务干部的执法水平、服务品质和业务素养，直接关系税务系统政风行风建设的成效，直接影响政府在公众中的形象和地方经济发展环境。税务系统政风行风建设以及税务系统职工的精神文化面貌是政府形象的缩影。因此，通过精神文化见色来推动政风行风建设不但有利于通过纠风发现苗头性问题和薄弱环节，及时堵塞漏洞，更能从源头上预防不正之风的途径和方法，以促进税收管理工作的科学化发展。

（二）管理文化是政风行风建设的新特点

管理文化对政风行风建设的推动主要表现在：将推进管理科学化与政风行风建设结合到一起。目前很对地方的税务系统已经将管理文化巧妙地融合到了政风行风建设中。比如为加强纳税服务工作专门成立了纳税服务机构。作为经济发展服务前沿的税务系统认识到，以优化纳税服务推动政风行风建设深入开展，以政风行风建设促进纳税服务不断优化是提高工作科学性的主要手段之一。如今，在全国税务系统“一站式”办理、“一窗式”服务已广泛推广，纳税人到任何一个窗口都可以办完所有纳税事项。首问责任制、服务承诺制、全程受理代办制、办税服务时限制和预约服务等。这些新举措逐渐成为以管理文化推动政风行风建设的重要途径。

目前在全国税务系统展开的减负工作，就是管理文化与政风行风建设结合的典型举措。为了切实减轻纳税人和基层税务机关的负担，各级税务机关把落实“两个减负”作为政风行风建设工作的重点。扎实开展清理评比达标表彰工作，取消和精简６８种报表资料。同时各地国税、地税协调配合，联合办理税务登记，协商核定个体税额，加强税务检查协调，大大减輕了基层和纳税人负担。

（三）道德文化是政风行风建设的保障

税务机关作为国家行政执法的窗口单位，其一言一行、一举一动都影响税法的公正性，对纳税人乃至整个社会都会产生重大影响，加强道德和廉政建设，离不开文化的坚强支撑。

税务部门应以容易产生不廉行为的重点领域、重要部位和关键环节为突破口，在强化内控和科学管理上下工夫。所得税处通过分解权力，主动防控风险，变以往在部门内封闭性审批为业务骨干、项目专家组成的评审组集体公开审批，纪检监察部门监督跟进。这一新的评审方式使政策口径更加统一、评审程序更加规范、办理过程更加透明，既解除了企业对审批工作公正性的担忧，又有效化解了职能部门的执法风险，真正做到了让纳税人满意。

（四）执法文化是政风行风建设的本质要求

税务执法文化关系着税收事业的发展方向，这一要素作为一种现代的税务文化体系，其有效性存在于各种规章制度、办法的科学性之中，它可以通过目标和价值的引导规范作用，使广大税务干部在从事税收实践活动中必须遵守规章、准则、制度，从而达到诚信执法的目的，保证国家的财政收入。

近年来，税务系统执法工作不断科学化。税务执法坚持内外并举、重在治内、以内促外的方针，制定税收执法责任制和税收执法过错责任追究办法，做到有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿、违法要追究，维护税法的严肃性。依托信息化平台，实施科学化、专业化、精细化管理，降低税收成本，提高税收效率，实现“机器”管人，减少税务干部与纳税人直接接触产生不正之风的工作源点，有效预防不正之风的发生。税务执法工作科学化推进了政风行风建设。

加强税务系统政风行风建设对于更好地履行税收职能，服务科学发展、共建和谐税收具有重要意义。税务系统必须坚持纠建并举、重在建设的方针，采取有效措施，大力加强税务系统政风行风建设，坚决纠正损害纳税人利益的不正之风，树立税务部门的良好形象。良好的行业形象不但能提升国家行政机关在百姓心中的形象，更能为该地区的经济活动做出应用的贡献，一些地方的税务机关已经成为体现当地优良投资环境的品牌，这也正是所有税务部门努力追求的目标。

参考文献：

[1]全国税务系统政风行风建设的实践之路.四川省国税局.2010.

[2]关于基层税务分局(所)文化建设的实践与思考.江苏省税务局直属税务分局.2010.

[3]关于对部分具有行政执法职能的部门进行重点评议的通知.国务院纠风办.2011.

政风行风建设 篇4

一、《政风行风热线》节目特色分析

西藏电台开办《政风行风热线》节目数年来, 《政风行风热线》节目越来越“叫好又叫座”, 实现主办单位、上线单位和受众“三赢”。《政风行风热线》节目呈现出以下几个方面特点:

(一) 创新了舆论监督模式

舆论监督的传统常规模式经常会遇到“五个难点”:获取线索难、采访取证难、抵挡说情难、预防刁难难、播发报道难。这是因为, 媒体不是职能部门, 缺乏强制性, 而作为行政监督虽然具有一定的强制性, 但缺乏媒体的社会影响力;群众监督具有很大的广泛性, 但不易被重视。《政风行风热线》则把舆论监督与群众监督、行政监督、法律监督有效结合起来, 克服“五难”, 以直播形式进行舆论监督。多年来, 西藏电台《政风行风热线》基本做到了监督者满意、党委满意、群众满意的“三满意”, 确保帮忙不添乱、鼓劲不泄气、严管不出事。西藏各族听众形象地称《政风行风热线》为密切干群关系的“连心桥”、解决社会矛盾的“减压阀”、加强政风行风建设的“监督岗”、提升党和政府形象的“展示台”。西藏电台《政风行风热线》节目的开办, 开阔了舆论监督的视野, 创新了舆论监督的方式。

(二) 发挥了广播独有优势

西藏电台《政风行风热线》节目充分发挥了广播独有优势。首先是充分发挥了新颖多样的互动性。每期《政风行风热线》节目通过多路热线电话和手机短信平台与广大听众即时广泛互动, 形成互动立体:主持人、政府部门嘉宾与听众之间互动;某部门做客直播室, 整个行业系统同步收听, 整个行业与听众之间互动;各部门解决、处理问题和记者跟踪采访, 记者连线报道与听众之间互动。其次是充分发挥了选择话题的贴近性。做客西藏电台《政风行风热线》节目的都是西藏自治区政府主要职能部门, 涉及西藏各群众生活生产的方方面面。《政风行风热线》节目始终把自治区党委政府的中心工作同普通听众关心的热点、难点问题紧密结合, 并把这些热点、难点作为节目的重要内容。“一人咨询, 万人了然”、“一人投诉、万人监督”, 最大限度地实践了“三贴近”原则。最后是充分发挥了解决问题的时效性。在西藏自治区纠风办的大力支持下, 《政风行风热线》记者全程跟踪节目中受理投诉的热点、难点问题, 并及时报道播出事件进展, 大大提升了广播的影响力和上线单位的社会信誉度。例如, 拉萨市公安局做客某期《政风行风热线》节目时, 一位出租车驾驶员举报拉萨有无证照上路营运的情况, 相关嘉宾当场表示将立即查实。节目结束后, 拉萨市公安局立即会同自治区纠风办工作人员对拉萨市出租车市场展开调查和整治, 并及时播报事件进展, 既化解了矛盾, 又维护了拉萨市出租车市场依法有序运营。

(三) 延伸了广播媒体功能

广播电台是党、政府和人民的“耳目喉舌”, 但《政风行风热线》节目开办后, 电台已经不再仅仅局限于传统“喉舌”和“舆论工具”, 而成为党委政府政务公开的有效载体和平台。尤其是西藏电台藏语《政风行风热线》节目开播以后, 西藏自治区政府部门走进直播间用汉语和藏语两种语言定点定时, 阐明政策、发布政令、听取民生和受理投诉。西藏电台《政风行风热线》节目的开办, 不仅进一步丰富了广播媒体的内涵, 而且还进一步延伸了广播媒体的功能。

二、《政风行风热线》节目创新探索

(一) 创新认识

1. 创新是《政风行风热线》节目在全媒体下保持主流地位的必由之路。

传播格局正在发生深刻变化, 以手机为主的移动终端已经成为信息传播的第一平台, 广播电台等传统媒体受到巨大挑战, 呈现“边缘化”趋势。广播电台具有简便、快捷、覆盖面广等特点, 而且它可以借助电话、短信等现代通信工具, 变原来的单项传播为如今的双向交流, 这就使得它在向受众传播和与受众沟通时更直接、更简捷、更方便、更有效。西藏电台《政风行风热线》节目正是充分利用现代通信工具, 建立起了全新的运作方式:邀请政府有关职能部门负责人做客直播间, 现场直播, 与听众直接对话;记者跟踪采访, 连线报道反馈督办进展。在节目直播过程中, 各族群众只要拨通电话, 就可以直接跟嘉宾进行交流和沟通, 淋漓尽致地体现了广播的灵活性和便捷性, 发挥了独特的优势, 继续保持了主流地位。

2. 创新是《政风行风热线》节目不断满足群众文化需求的必由之路。

十八大报告指出:“让人民享有健康丰富的精神文化生活, 是全面建成小康社会的重要内容。”随着经济社会快速发展和人民生活水平持续提高, 西藏各族人民群众精神文化需求越来越高, 变化越来越快。用一成不变的节目内容和形式去满足不断变化的受众需求是难以想像的。西藏电台开办《政风行风热线》节目以来, 《政风行风热线》节目始终坚持以人为本, 立足西藏各族人民群众, 为西藏各族人民群众提供监督平台和更好更多的优秀广播节目, 不断丰富人民精神生活, 更好地满足人民群众多层次、多方面、多样性的精神文化需求。

3. 创新是《政风行风热线》节目提升品牌影响力的必由之路。

经济学家普遍认为, 创品牌是市场经济主体在市场竞争中取胜的有效手段。一旦有了响亮的品牌, 品牌就会发挥名牌效应, 企业就掌握了竞争的主动权, 就会在市场经济浪潮中立于不败之地。广播电台也不例外, 谁创品牌, 谁品牌响, 谁就掌握了广播宣传的主动权, 主宰了听众市场。对广播电台而言, 品牌有三种, 即:品牌频率、品牌节目、品牌主持人 (播音员) 。西藏电台开办《政风行风热线》节目以来每年将《政风行风热线》节目列为重点打造的精品栏目之一, 给予人力、物力、财力方面的倾斜, 节目制作人员不断创新思路, 改进形式, 使节目内容主题、文稿质量、音响效果、制作手法等均受到业界的普遍认可, 收听率稳步攀升。西藏电台《政风行风热线》栏目在第二十六次五省区藏语广播电视节目交换暨第十一届五省区藏语广播电视节目评析会上荣获栏目类一等奖。

(二) 创新措施

1. 坚持正确舆论导向。

西藏始终存在着同达赖集团和支持他们的西方敌对势力破坏与反破坏、渗透与反渗透、分裂与反分裂、颠覆与反颠覆的尖锐复杂斗争。广播是党的喉舌、政府的喉舌、人民的喉舌。在西藏做广播工作, 是同达赖集团作斗争, 既是一场重大的政治斗争, 也是一场特殊的舆论斗争。坚持正确舆论导向是我们广播人的第一责任;正确舆论导向是我们工作的核心和灵魂。“舆论引导正确, 利党利国利民;舆论引导错误, 误党误国误民。”若我们在重大问题、敏感问题、热点问题上, 不把好关, 不把好度, 不能牢牢地把握正确的舆论导向, 就不能充分发挥党和人民的喉舌作用, 广播电台就会失去存在的价值。西藏电台《政风行风热线》节目开办以来, 始终坚持党性原则, 始终坚持正确的舆论导向, 始终旗帜鲜明地唱响主旋律。在每期《政风行风热线》节目中, 我们用一定的时段展示上线单位良好形象

2. 坚持发挥广播优势。

在素有“世界屋脊”之称的青藏高原腹地———西藏, 广播因不需要像电视一样的线路, 不需要像报纸一样翻山越岭的邮送, 科技的进步与发展使得只要有收听设备的地方就可以有广播的声音, 覆盖范围广、传播迅速。2006年, 西藏自治区纠风办、西藏电台决定充分发挥广播覆盖范围广、传播迅速的优势, 联合开办《政风行风热线》节目, 并借助电话、短信等手段, 开展直接、简捷、方便、有效的双向交流, 为各族群众现场排扰解难。2009年, 西藏电台购置了第一台广播直播车后, 西藏电台又开始在直播车上面大做文章, 把《政风行风热线》直播间“搬到户外”, 开展户外直播活动, 贴近了基层, 贴近了实际, 满足了广大听众的需求, 拉近了与人民群众的距离, 进一步扩大了《政风行风热线》节目的影响力和知名度。

3.坚持满足受众需求。

2006年西藏电台开办《政风行风热线》之初, 西藏电台就坚持以人为本, 将《政风行风热线》节目定位为“展示部门形象, 倾听百姓呼声”:一方面展示政府部门形象, 向广大受众介绍相关政策、法规;另一方面倾听各族人民群众呼声, 帮助群众方便快捷地解决问题。这两个方面的完美结合, 更大限度地满足了受众的需求。2008年, 西藏电台为了进一步满足受众需求, 在《政风行风热线》节目中增加了《回音壁》板块, 专门反馈受众反映的问题。如, 一次自治区卫生厅做客直播间时, 有受众反映自治区疾病控制中心某工作人员办事推诿、服务不好等问题。节目播出后, 相关单位和记者立即展开调查, 受众反映问题基本属实, 对相关当事人进行了批评。相关情况在周五的《回音壁》中播出后, 反响热烈。2011年, 每期《政风行风热线》节目开播前, 通过西藏电台、西藏日报、西藏电视台、西藏商报、中国西藏之声网等媒体进行预告, 公布上线单位和热线电话, 并征集社会问题, 特别是受众关心、关注的问题, 使《政风行风热线》节目更满足受众的需求。

三、《政风行风热线》节目创新思考

(一) 创新要正确处理好三个关系

在《政风行风热线》节目创新过程中, 笔者认为要处理好以下三个关系: (1) 要正确处理好政府支持与建章立制的关系。政府支持是办好《政风行风热线》节目的关键, 而建章立制则是广播媒体获得政府支持, 把《政风行风热线》节目不断深化和规范的保证。形成一整套上线、接听、受理、转办、承办、催办、回复、反馈、评估等工作程序, 使《政风行风热线》工作逐步做到有章可循。这些制度的建立将“橇动”、“放大”政府支持的作用。 (2) 要正确处理好服务功能与舆论导向的关系。《政风行风热线》节目既要解决群众在现实生活中遇到的困难和问题, 服务大众, 又要积极宣传党和政府的方针政策, 牢牢把握正确的舆论导向, 营造良好的舆论氛围。 (3) 要正确处理好现场互动与安全播出的关系。《政风行风热线》节目诞生时以现场交叉互动的新形态出现, 吸引了“眼球”, 但同时安全播出又受到潜在“威胁”。因此, 在保持节目播出形式的同时, 必须要健全和落实安全播出管理制度、岗位责任制和监听审听制度。责任编辑要认真监听, 导播事先要了解听众来电的话题, 并注意审听。重要的或较为敏感的话题, 部主任、主管台长应到现场靠前指挥, 以便发现问题及时采取果断措施处理。

(二) 创新要在增加现场感和深度报道上做文章

如何创新《政风行风热线》节目形式, 创新《政风行风热线》节目内容, 是必须深入研究解决的问题。笔者认为, 应当在增加现场感和深度报道上做足文章。在做活节目的形式上, 要进一步拓展节目直播的场所, 或增加记者连线次数;在创新节目内容上, 要更大胆地干预社会生活, 抓住群众关心的热点、难点问题, 多组织一些有一定份量的专题报道和系列报道, 充分发挥舆论监督作用。

(三) 创新要密切关注新兴事物

政风行风建设评议报告 篇5

近年来，审计局坚持“依法审计，服务大局，围绕中心，突出重点，求真务实”的工作方针，以促进干部职工的全面发展和实现审计工作的科学发展为目标，大力加强政风行风建设，各项工作取得了可喜成绩，政风行风建设评议报告。连续三届被省委、省政府命名为省级文明单位，被省爱委会评为省级卫生先进单位；2008年被省档案局命名为“省二级档案管理先进单位”，连年被市审计局、县委和县政府评为先进单位；先后有30多位同志被评为省、市、县先进工作者、优秀共产党员。扎实有效的政风行风建设，有力地促进了审计工作的开展，初步塑造了一个“公正、廉洁、文明、高效”的审计形象。

二、存在问题及整改情况

今年，县审计局根据县民主评议政风行风领导小组的统一部署，强化领导、周密部署、精心组织，广开言路，虚心接受社会监督。通过上门征求意见、召开座谈会、举办现场征询群众意见等活动，共征得涉及审计发展的意见三条：

1、近年来，随着国家建设投资项目的快速增加，审计监督的工作任务迅速加大。而审计人员受编制限制不能增加，建设投资项目审计又需要精通工程审计的专业技术人员，局现有人员和专业技术力量不足的问题比较突出。

2、目前，国家建设投资项目多头并进，分布各个行业系统，在与发改委、财政局等有关行政主管部门主动沟通上存在不足，不能及时掌握建设项目的立项、审批、建设情况，造成审计计划不周全，只对上级下达及县政府安排的投资项目进行竣工决算审计和效益评价，不能对项目实施的全过程进行跟踪审计监督，工作报告《政风行风建设评议报告》。

3、部分工作人员知识结构老化，业务水平有待进一步提高，服务意识、法制观念需要进一步增强。

根据市、督查组和局自查征求的意见，审计局及时召开党组扩大会，研究制定出了切实可行的整改措施：

1、对局现有人员加大业务培训力度，增加固定资产投资审计力量。为解决审计人员和业务技术力量不足问题，今年审计局安排4名工作责任心强，好学肯钻的年轻同志充实到固定资产投资审计股，配齐了工程审计软硬件设备，并分别轮流到省、市参加业务知识培训，使局固定资产的审计力量得到提高。

2、加强与发改委、财政局、建设局等部门的沟通，在上级审计机关及县政府的领导下做好审计计划，拓宽审计方式，严格按照审计署《建设项目审计处理暂行规定》和《县政府建设项目审计暂行办法》等有关法规对国家项目资金使用情况进行审计监督，努力保证国家的财政资金真正用到实处。

3、采取走出去请进来的办法，多层次加大人员轮训力度，全方位提高工作人员素质，服务水平和依法行政能力，打造一支高素质的审计队伍。

三、评议意见及建议

我们督查组认为县审计局政风行风建设，领导重视、重点突出、措施得力、查找问题深入、整改问题及时，整个工作开展得有条不紊，扎扎实实，有声有色。尤其是全市审计机关党的建设、反腐倡廉建设、精神文明建设工作现场会在我县的召开，充分说明了审计局在政风行风建设方面取得的成果。因此，我们对县审计局的政风行风建设是满意的。

同时，提出三点建议：

1、切实发挥审计在优化经济发展方面的作用。以重大投资项目审计为依托，加强对财政投资项目的监督；通过预决算审计，加强对领导干部遵守财经法纪的监督；围绕损害人民群众切身利益的问题，加大对行政权力部门和公共服务部门的审计监督，进一步优化经济发展环境。

2、加强审计机关政风行风评议机制的制度建设。推行依法行政，规范行政行为，充分发挥制度的规范作用，把制度建设作为单位政风行风建设的保证，建立健全科学的规章制度，实现以制度管人管事，创造科学和谐的工作环境。

政风行风建设 篇6

关键词：政风行风热线;民生;兴起;发展前言

现在的广播电视节目越来越贴近听众和观众，讲求互动性和实践性，过去的说教形式，早已淘汰。取而代之的线上倾听听众呼声，线下服务百姓。随着国家经济社会的不断发展，民生问题受到政府和社会的极大关注。

政风行风热线节目即是给党和政府与群众搭建起一个很好的空中的沟通平台，又展示了党和政府执政为民的良好形象，增强了人民群众对党和政府的信任，也理顺了情绪，化解了矛盾，解决了问题。切实提高政府的工作效率，在政府职能转换过程中起到了重要作用，使之形成想群众之想，急群众之所及，解群众之所需。让民生问题落到实处，把改革的红利汇集到千家万户，使广大任命群众都过上好日子。

一、政风行风热线兴起的原因

政风行风热线应当是广播热线电话中的一种广播服务形式，因为其获得节目素材的来源绝大多数是听众的电话热线，所以说到其起源，必先提到热线电话的产生。热线电话指的是一种联系频繁的电话通讯方式，通常用于企业的对外服务或者国家首脑间的联络。20世纪80年代，这一通讯方式被植入广播节目，成为广播媒体中主持与听众互动的良载体，由此也诞生了广播热线电话节目。1985年，中国国际广播电台英语部先后两次直播节目，当场回答国外听众通过国际长途电话提出的问题。随后的1986年底，珠江经济台开创主持人直播模式之后，直播成为广播界的一次大规模改革浪潮，特别是大量的热线电话参与直播之中，更被视为广播“走出低谷，重现辉煌”的法宝。

政风行风热线节目的走红使得全国各个电台纷纷效仿，结合本土实际情况创办了自己的政风行风热线节目，并且取得了不错的成绩，拥有这稳定的收听群体，直到今天依然有很高的关注度。这也不得不让我们思考，是什么使得政风行风热线节目有这么多的收听群众，使其有着这么大的关注度。

1、受众的需求是政风行风热线兴起的原因

政风行风热线内容关乎百姓生活，听众反映问题解决率高。

学者一般认为受众收听广播一般有以下几点原因：1、了解新闻信息;2、获取知识;3、提供服务;4、娱乐消遣;5、交流情感。在这几点听众收听广播的原因中，可以看出政风行风热线就有三项功能与之相吻合。有了广大听众的同时热线解决率也较高。据国务院纠风办统计，2008年，各地热线共受理群众反映的问题65万多个，纠正59万多个，解决率接近91%。

2、舆论监督媒体先行

舆论监督是新闻媒体拥有运用舆论的独特力量，帮助公众了解政府事务、社会事务和一切涉及公共利益的事务，并促使其沿着法制和社会生活公共准则的方向运作的一种社会行为的权利。广播电视同时又是媒体的重要主成部分，所以有责任行使好舆论监督权。政风行风热线充分发挥了广播媒体的独特优势，将热线引入直播间拉近了与群众的距离，同时也行使了其自身的媒体责任。

二、政风行风热线节目未来发展方向

1、节目发展创新为魂

众所周知，创新是节目发展的动力源泉。时代在发展，人民的生活水平日益提高，民生话题被百姓的关注度也就越高。这样政风行风热线的节目所承担责任也就越来越重。所以只有通过不断的创新才能保持节目生命力。

俗话说，好的开始是成功的一半，节目的策划则对节目至关重要，策划是在比拼谋篇布局。要在有限的节目时长内，传递有效的节目信息。现在的政风行风热线大多是30分钟到60分钟。要在这样的长的时间，对新闻的播报，嘉宾的访谈，还有热线电话的接入要形成起伏。既要让听众关注到时政新闻，民生，气象还有节日提醒，也要抓住听众的耳朵。

其次，就是节目形式的创新。因为节目时长有限，不可能在短短的几十分钟内就把所有的内容都和听众完全讲明白，而且广播有稍纵即逝的缺点。所以仅仅依靠广播一个媒介是远远不够的。要借助网站辅助广播媒体，在同步报道、资源共享、远程合作等方面发挥巨大作用。使每天固定时间的广播时段，成为随时可以点播的广播。这样就不仅仅将节目停留在短短的几十分钟里，而是全天候的服务百姓。另外，创新过程中要有考核制度，要将舆论监督、群众监督，行政监督三者有机的结合在一起。

2、加强引导，提升节目质量

广播作为公众舆论工具，满足公众应知，欲知而未知的信息的需求是其首要功能。当下我们的政风行风热线节目还停留在咨询和投诉的初级阶段，听众更多的把节目当成解决问题的渠道，没有主人翁意识。这样势必会影响节目效果，造成资源浪费，使节目效果大大折扣。例如，我所在实习的常州武进区广播电视台从开播政风行风热线到现在的几年中就出现过很多这种现象。我在一次接到群众热线电话采访的过程中就发现，很多听众是都是抱着急于解决问题的心态拨通的电话。实际上很多情况下地方政府已经将解决问题列上了计划议程之上。这样空跑报道的事例很多，同时也造成报道内容没有价值，影响节目质量。所以引导听众了解政府办事流程，在节目中普及政务知识至关重要。

政风行风热线要在解决老百姓实际问题的同时引入广播评论，广播在向听众传播信息的同时，还要提供背景分析和观点。让听众通过评论的形式参与到节目当中来，改变以往听众只是咨询和投诉现状。

结束语

政风行风热线类节目之所以长盛不衰，根本原因是為群众解决了一大批热点难点问题，而要保持它旺盛持久的生命力，就必须进一步加大解决群众所反映的问题的力度。从其成长之初的热线电话，到现在的广播电视网络等多媒体的集体参与，政风行风热线已经深入群众百姓心里。但一个节目的成败好坏不能单单停留在解决问题之上，还应当增强创新这样节目才能真正做到长盛不衰。（作者单位：西安体育学院研究生部）

参考文献：

[1]李虹蔚.科学理政的有效平台 行风建设的有效载体[J].新闻采编2009.（6）

[2]徐国平.广播新风：热线电话[J].中国记者，1993，（6）

[3]李珊.热线电话 何去何从[J].中国广播电视学刊，2012，（8）

“政风行风热线”的导播技巧 篇7

一、播出前导播要做到“四知”

一要熟知上线单位业务职责范围和直播话题, 做到胸有成竹, 平时注重了解和掌握职能部门工作职责和业务范围, 防止切入的电话不归上线部门, 使嘉宾和主持人无所适从, 贻误节目时间。

提前沟通上线部门谈论话题, 确定电话切入的先后顺序。如卫生局领导上线介绍全市甲型H1N1流感防控措施, 若导播接听两个热线电话分别是反映医院收费和咨询甲型H1N1流感疫苗接种的, 则后者先于前者切入, 这样不仅使切入的电话与上线领导谈论的话题衔接, 而且使节目编排合理, 听起来自然顺畅。

二要熟知社情民意, 正确引导热点问题。导播人员要经常深入基层, 贴近群众, 体验生活, 深入了解社情民意, 知道老百姓所盼所想所需, 对群众的合理诉求及时应接, 对群众反映的热点问题合理解析、恰当疏导, 阐明正确观点, 指出不当认识, 以此疏导情绪, 引导舆论。

三要熟知上级党委、政府对上线部门改革发展的意见和要求, 导播人员要关注上级党委、政府对各职能部门改革发展的精神和要求, 了解职能部门对上级精神的贯彻落实意见, 对听众反映的问题有个清晰明确的归类, 哪些问题能够解决, 哪些问题解决起来条件还不成熟, 都要给以政策性的解释。

四要熟知行业内法律法规。“政风行风热线”属监督类节目, 对各类问题和咨询的解答要合乎法律法规, 导播要遵循准确监督、科学监督、依法监督、建设性监督的原则, 恰当引导热线听众, 使对话有理有据, 对听众反映的有悖于法律、法规的问题要予以解释, 防止切入, 对法律法规范围内的问题要耐心解答。导播人员要熟悉《行政法》《民法》《刑法》以及土地、林业、环保等与热线听众相关的法律法规, 做到依法受理, 普法守法。

二、与热线参与人沟通的五个要点

热线电话分为咨询、建议和投诉三种。咨询类电话一般需要上线部门的政策解答和程序引导, 建议类电话是听众向上线部门提出意见建议, 有助于职能部门改进工作, 这两类热线一般可快速切入。投诉类电话多是听众找过很多部门或者经过很长时间没有得到解决的问题, 有些是电话打了多次、等了很久才拨通, 难免情绪激动、言词激烈, 导播人员不仅要抚慰听众情绪, 还要迅速分析问题性质, 判断是否适合切入直播间。

首先, 热情诚恳, 富有亲和力。导播人员是热线电话的首席对话人, 是节目形象的第一展示, 把听众视为亲人、视听众的困难感同身受, 用富有感染力和亲和力的语言接听热线电话, 本身就是对听众情绪的疏导, 可避免一些听众的不当言辞。

其次, 反映快捷, 有效控制不当热线参与者。导播人员要快速反应, 有效控制热线不当参与者, 对一些不能切入的电话, 如违反政治原则和党的政策, 属敏感性问题的电话、法院已判决生效问题的投诉、不陈述问题内容的电话、表达不清和反映问题不属上线单位职责范围的电话、所反映的问题还在解决过程当中再次打来的电话, 均要严把关口。

第三, 帮助来电人理清思路、抓住要点。有些热线参与人文化素质低、表达能力差, 讲了半天不知所云, 有些是智残糊涂, 语无伦次, 导播人员要理清思路, 找出所反映问题的要点和要求, 把关键问题提纲挈领地表达出来, 让来电人整理好思路后再切入直播间。

第四, 为投诉人出谋划策, 多渠道解决问题。“政风行风热线”并非包打天下, 解决社会上的一切问题, 对一些不适宜该栏目解决的问题, 导播人员要做好解释, 指出解决的途径, 所做解释要合情合理, 避免伤害听众情绪, 影响听众再次参与节目的积极性, 并引导听众多种形式反映和解决问题, 以促使问题的有效解决。

第五, 告知注意事项, 高效利用节目时间。告知听众电话切入直播间前关掉收音机, 反映问题要简明扼要, 提示对方要心平气和、语言文明, 不要指桑骂槐、言词激烈, 确保在有效的节目时间内切入较多来电, 扩大节目容量, 接受较多咨询和投诉。

三、与主持人配合默契

直播节目运行中, 虽然导播与主持人不能做语言交流, 但二者直播前后的沟通与节目运行中的默契配合, 对节目的准确高效运转十分必要。

一是播前交流通融。直播前导播应与主持人就本期节目的流程、上线嘉宾、主要议题等做协商通融, 在有限的直播时间内将有普遍性的、不同类别的电话接入直播间, 最大限度地丰富节目内容, 如果导播不了解直播节目的内容要点, 或者仅靠导播过程中听到只言片语, 则很难保证电话及时有效地切入和节目病自然顺畅地展开。

二是直播中配合默契。直播过程中, 导播将几部电话切入直播间时, 要根据节目的主题和问题类型, 用手势让主持人明白首先切入与主题相关的电话, 导播要根据咨询类、投诉类、建议类不同类别电话, 示意主持人接听顺序。

三是播后分析完善。节目结束后, 导播、主持人、嘉宾分析研究直播过程中出现的问题和需要改进弥补的措施, 对直播节目中没有当场解决的问题, 要将听众的有关信息告知嘉宾, 让上线单位直接联系解决。

四、跟踪问效, 当好“三员”

“政风行风热线”的核心价值在于化解矛盾、解决问题、促进发展、创建和谐, 实行首问负责制, 谁接听热线谁负责追踪问效, 直到听众满意为止, 对限期结办和需要调查落实的问题, 导播要跟踪问效, 如期反馈, 不能有头无尾、有事无果。导播要当好上线单位和老百姓之间的联络员, 当好上线单位的督导员、人民群众的办事员。

首先, 在第一时间将问题反馈给职能部门。群众利益无小事, 导播作为问题的追踪反馈者, 节目结束后的一个工作日内就应将问题反馈给职能部门, 属建议和咨询类的当天解决, 属投诉类的告知职能部门迅速着手调查, 并嘱其在三个工作日内将处理结果告知导播, 属复杂问题的, 可宽限一周反馈处理结果。

其次, 丰富反馈形式, 让听众信任和满意。可采取文字口播、电话录音、现场采访、记者追踪、问题专访等形式, 反馈问题解决的过程和结果。发挥广播特点, 增强节目的真实感、现场感、过程感, 提高群众的信任度和满意度。

再次, 盯紧群众反映的大事、难事。“政风行风热线”既要解决生活中衣食住行、柴米油盐的琐事, 又要关注群众反映的热点和难点问题, 不能只顾鸡毛蒜皮、小打小闹的事情, 要下大工夫, 解决好老百姓遇到的一些大事和难事, 并对这些大事难事作为跟踪问效的重中之重, 紧盯不放, 一问到底, 直至妥善解决, 要给老百姓一个满意的结果。

最后, 以市纪委为后盾, 不断加大追踪问效力度。将工作重点和难点及时向市纪委汇总汇报, 加大解决问题的力度。在跟踪问效过程中, 会遇到一些部门拖沓推诿扯皮现象, 对此要落实“一把手工程”, 将职能部门久拖不决的问题登记造册上报市纪委, 由市纪检监察部门责令其限期整改, 对群众反映的重大问题要提交市纪委直接查办。

走进“政风行风热线”直播间 篇8

宽甸满族自治县委主办的“政风行风热线”节目至2004年开播以来, 宽甸地方税务局按期按时走进“政风行风热线”直播间, 就市民提出的纳税、纳费问题进行耐心、细致的解答, 对纳税人提出的房地产一体化、社会保险费征收、税务登记证等热点问题, 由专业负责人解读到每一个小点, 达到了预期效果。

宽甸地方税务局以走进“政风行风热线”直播间为契机, 进一步完善长效监督机制, 提升税收征管质量, 优化纳税服务理念, 构建和谐税收环境, 助推了地方经济稳定增长。

政风行风建设 篇9

一、开展政风行风建设和纠风工作的必要性

政风行风是指在各级党委和政府的领导下, 依靠来自社会各界的群众代表, 对与人民群众生活关系密切的行政执法、经济管理和公共服务等部门和行业风气, 在全面深入地调查、分析、归纳的基础上, 进行公开评议, 作出评价。其根本目的是促进被评议部门把纠正部门和行业不正之风工作纳入部门和行业管理, 推动行业作风建设和各项事业的发展。国家电网作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节, 是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业, 因此对于国家电网的政风行风建设要格外注意。纠风就是纠正行业不正之风, 主要包括自身纪律、作风、思想觉悟等。

二、开展政风行风建设和纠风工作的意义

一是加强党的执政能力建设的客观要求。党的十八大代表会议提出各级党委要把党风廉洁建设和反腐败斗争作为提高党的执政能力、巩固党的执政地位的一项重大政治任务抓紧抓实。

二是发扬民主、建设政治文明、构建社会主义和谐社会的重要体现。政风行风纠风工作的开展不仅纯洁了国家电网这个领域, 更为人民群众行使民主权利提供了渠道, 使人们的意愿得到较充分的体现, 有利于建设政治文明、构建社会主义和谐社会。

三是建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的重要组成部分。

三、针对政风行风建设和纠风工作的具体措施

(一) 做好政风行风建设材料的准备工作。政风行分建设和纠风工作的展开需要有强有力的材料做支撑, 政风行风建设的材料有:民主评议工作方案、领导小组成员名单、民主评议工作自查整改情况、民主评议工作信息、民主评议工作总结、行风热线情况、群众来信来访情况等等。要以政风行风建设材料为指向, 以落实责任为主线, 以网上纠风为平台, 着力解决与改革发展不适应的作风问题, 切实纠正损害群众利益的不正之风。这样就可以从源头上建立有效的预防腐败机制, 为国家电网建设起到很好的作用, 同时还会推动科学发展、实现各地区的和谐发展。

(二) 建立监督防御机制, 强化廉洁风险防控。对于包括电网在内的各个部门来说, 廉政风险防控制度执行不能全面到位, 缺乏相互监督、相互制约等内控因素, 都会导致政风行风问题。因此要建立监督防御机制, 强化廉洁风险防控。电网企业的各个部门要各司其职, 业务部门要健全制度, 优化流程;监督部门要做好廉洁风险防控日常管理, 汇总分析廉政风险信息;领导机构要确定廉政风险管理的目标、风险偏好、风险承受度, 做出防控风险决策。让廉政风险管理信息系统和监督机制建设完美结合。

(三) 从实践中学习, 坚持创新。无论是国家电网还是地方基层电网, 都要广泛深入的调研, 加强理论知识的学习, 同时要积极参加工作实践。要突破思维定势, 创新工作举措。例如可以创建廉政风险数据库, 以便搭建廉政风险管理各要素之间的联系。还可以创建廉政风险防控图, 把廉政风险管理融入工作的常态机制中。

国家电网作为国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业, 政风行风建设是重中之重。随着近几年党和国家高度重视反腐倡廉建设, 企业政风行风的建设, 以及纠风工作的广泛展开。广大的企业和干部员工廉政风险防控意识得到增强, 防控能力有所提升。但政风行风建设和纠风工作还在路上, 还是需要我们不断地完善, 根据实际变化, 提出并开展具体的实施策略。

摘要：国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业, 以投资、建设和运行运营电网为核心业务, 为经济社会发展提供坚强的智能电网保障。根据中共第十七届中央纪委六次全会、国家电网公司反腐倡廉工作会议, 中共第十八次代表大会加强党风廉政建设和反腐倡廉工作提出的新要求, 国家电网要以完善惩治和预防腐败体系为重点, 整体推进反腐倡廉建设工作, 保证国家电网的科学发展。本文就国家电网中的政风行风建设和纠风工作做了分析, 并提出具体的解决实施策略。

关键词：国家电网,政风行风建设,纠风工作,策略

参考文献

[1]朱风宝.国网基层单位廉政风险防控探讨与实践[J].中国电力教育.2013, (36) .

[2]白又兵, 段凌岚.廉政风险数据库的创建与思考[J].中国电力教育.2011, (3) .

[3]黄世金.加强协同监督防控廉政风险的探索与实践[J].华北电业.2012, (01) .

政风行风建设 篇10

一、存在问题

一是极个别单位没有认真落实“谁主管、谁负责, 谁分管、谁落实”和“管行业必须管行风”的原则, 政风行风建设停留在文件上、口头上及形式上;没有像重视业务那样重视政风行风, 没有像关注经费那样关注政风行风, 没能树立整个交通行业上下一盘棋思想, 总认为政风行风是上级部门的事、是其它单位的事, 做与不做一个样, 做多做少一个样, 检查是走形式、走过场, 突击一下就能过。

二是极个别执法人员素质较低, 应懂的基本法律法规不懂, 应知的业务基本知识不知, 应会的基本业务技能不会, 应有的基本服务意识没有, 对行政相对人没有耐心, 爱理不理、指手划脚、吆五喝六等, 甚至有的徇私枉法、与不法经营业户、车主、司机勾结等违规违纪现象, 一个人影响了整个单位、部门形象。

三是政风行风建设追究机制尚未完全建立, 存在“地方 (部门) 保护主义”、“护犊子”和“家丑不外传思想”;对违规违纪人员“护短、包庇”, 追究机制执行不到位, 违规违纪人员没有得到应有的处理, 没有对其他人员产生“处理一个、教育一片”的效果。

二、原因

(一) 一些地方政府对治超工作重视不够, 部门协作不紧密、治超推进难度大, 这是超限检测站政风行风建设难的现实原因。

根据治超长效机制实施意见, 治超工作坚持“政府主导、部门联动”的工作机制。但, 由于治超工作不像招商引资对经济发展的拉动作用、不像投资建厂对财政收入和就业的刺激作用那么明显, 且持续时间长、矛盾多、见效慢, 一些地方政府没有从全国全省治超一盘棋考虑、从保障人民群众出行安全考虑、没有从营造发展环境考虑, 对治超工作重视不够, 体制尚未完全落实, 制度不完善, 机制不灵活, 保障不力等, 不法司机闯站、闯岗、聚众到超限站滋事现象时有发生, 小报记者到超限检测站不实报导、为超限车辆讲情、变相要挟等时有发生, 达不到要求, 就乱讲、乱说、乱报导, 造成社会对超限检测站工作产生误解和疑问, 超限检测站政风行风建设环境异常艰难。

(二) 治超经费保障机制未建立, 存在“以罚养站, 以收养人”现象, 是超限检测站政风行风建设难的客观原因。以前, 由于经费没有纳入预算, 治超工作确实存在“以罚养站, 以收养人”现象, 上级部门检查时也发现, 媒体也关注过, 主管部门也心知肚明, 但苦于经费不足, 顽症很难解决。试想, 靠罚款治超只能是越罚越超, 靠收费养人怎能搞好政风行风建设。

(三) 治超队伍准入关标准低、人员素质参差不齐, 是超限检测站政风行风建设难的主观原因。

三、对策

(一) 明确一个中心:坚持政府主导

随着治超工作的深入开展, 各县区政府对治超工作的重视程度越来越高。自去年中央媒体曝光淮滨县车辆超限超载问题后, 信阳市积极探索治理车辆超限超载新途径, 从源头上治理车辆超限超载。推行治超人员财政供养, 解决靠罚款养人问题。过去, 一部分治超站工作人员工资待遇没有着落, 治超站只能靠罚款解决这些人的工资待遇, 造成以罚养人问题。2102年以来, 信阳市积极推行治超机制改革, 增加治超工作人员编制, 实行定岗定员。目前, 淮滨县人民政府对治超人员定编定岗80人 (其中交警10人, 运政16人, 路政44人, 督导10人) , 工资及经费全部纳入财政预算。息县人民政府也解决了76治超工作人员编制, 治超工作人员工资、经费全部纳入财政预算。对治超工作人员实行财政供养, 改变了过去靠罚款维持治超工作运转的局面, 促进了治超工作的规范化。超限检测站人员规范执法、文明服务形象赢得了社会的认可, 树立了崭新的交通公路人形象。只有政府重视, 超限体制理顺, 执法环境改善, 超限检测站的政风行风建设才能有良好的土壤。

(二) 抓住一个关键:加大培训教育

加强超限检测站政风行风建设, 培养、造就一支政治素质高、业务能力精、服务意识强的执法队伍是关键。要通过采取以会代训、执法人员自学、集中学习和业务骨干上门培训相结合等形式, 定期、不定期加大对治超执法人员的法制观念和相关业务知识培训, 增强法律法规意识, 加强人员思想教育和警示教育, 加大惩处力度, 建立使人不愿腐败、不敢腐败、不能腐败的廉洁自律机制。

(三) 注重一个环节:强化执法监管

一是抓好制度建设。针对规范执法重点部位和环节, 从制度建设入手, 把制度建设贯穿于执法工作的各个环节。努力建设结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力内部运行机制, 全面实行岗位目标责任制。明确岗位职能, 细化岗位任务, 落实岗位责任;认真推行服务承诺制, 严格落实交通部“十不准”、“五不准”, 省交通厅“五条禁令”“交通行政执法人员行为规范”, 省公路局“九项承诺”、“八条纪律”等规定。实施“阳光治超工程”, 将“批准部门、主管部门、限载标准、处理标准、执法人员、举报电话、处理流程”等在站显著位置公开, 便于群众监督。

二是开展执法督导。成立专门督导机构, 添置执法督导暗访车辆等装备, 每月对超限检测站规范执法稽查不少于二次, 重点督导执法人员执法不规范、形象差、执法粗暴、“六个意识差”及执法文书、程序不规范等问题。

三是建立远程监控。对超限检测站安装远程视频适时监控系统, 逐步实现“省、市、站”三级监控, 努力提高规范执法、科学监管能力。

(四) 打造一面旗帜:严格责任追究

广播政风行风类节目的发展方向 篇11

1 广播《政风行风热线》类节目的运作态势

“政风行风热线”类节目开播以来的,经过10多年的发展,已经具备了许多特定的作用。一是发挥着“显示屏”的作用,构建起了政府解社情民意的平台,让广大群众从这里解读到各项政策法规;二是具备了“服务处”的作用,积极为群众做好事办实事;三是发挥了“连心桥”作用,开辟了党和政府密切联系群众的新渠道,密切了党群关系;四是发挥了“减压阀”作用,有效化解了一定的社会矛盾;五是发挥了“助推器”作用,是政府改进作风、完善服务的一个有力抓手。可以说,电台《政风行风热线》节目的开办促进了各地政风行风的建设。

临汾市广播电视台的《930政风行风热线》节目开播于2004年10月22日,是和临汾市纠风办、行评办联合开办的一档舆论监督节目。当时一年有50个市直职能部门、行业,分5轮轮流参加节目,节目开播后在短期内就收到了意想不到的效果,被我市群众亲切的称为“民主线、连心桥、监督岗”。

如今临汾市广播电视台的《930政风行风热线》节目已成功开办8年,8年中节目在不断地顺应时代发展的要求改版、前行,舆论监督的力度也不断加强,但节目的宗旨和服务性始终没变。如今临汾市参加《930政风行风热线》节目的有55个职能部门、19个县市区行评办、2个开发区行评办、35个基层站所。2011年,临汾市广播电视台《930政风行风热线》栏目共播出节目365期,其中部门参与直播节目334期,接听热线电话已达2338个,答复率在98%以上,填写的《行风案件和行风问题转办卡》累计24件,全部办结,一大批涉及到群众利益的违纪违规行为得到了纠正,整改,切实维护了群众的合法利益,树立了党和政府的良好形象。

纵观临汾市广播电视台《政风行风热线》节目的发展过程,如今的节目和早期的方式内容相比较,有以下一些变化:一是创新播出形式,现在电台基本实现了节目的直播,而早期的节目还需要提前录制;二是创新值守方式,改变过去热线单位只在直播间接听电话、解答问题的常规值守方式,热线的受理可在全天进行,设立了24小时值班电话,扩大了热线的覆盖范围和受众面;三是创新问题督办机制,建立健全了热线问题办理首接责任制、新闻记者跟踪督办机制、工作组回访督办机制、市纠风办考核监督机制等工作机制,确保了节目受理的热线问题及时办结。

虽然有了以上改进,但在多年的节目管理和运作中我意识到,随着群众对该节目的认知度越来越高。面对新的形势和新的要求,应开拓《政风行风热线》节目更广阔的发展空间。

2 广播《政风行风热线》类节目的发展要求

首先,要完善节目功能。目前,《政风行风热线》节目的舆论监督的力度还不够,所以需要政府各职能部门的通力配合,各级行评办要加强组织协调和监督检查,对群众反映的问题督促有关部门和行业及时解决和反馈;对严重损害群众利益的问题要坚决查处,严格责任追究;对各单位上线和解决问题的情况要及时进行讲评和通报,以树立节目的权威性;必须不断加大解决问题的力度,注重解决问题的效果,做到问题不纠正不放过、群众不满意不放过,力争件件有着落、个个有回复;同时,要建立政府负总责、纠风办组织协调、广播电台具体运作、部门和行业积极配合、人民群众积极参与的领导体制和工作机制,尤其是一把手亲自参与节目的制度落实。只有一把手亲自参与节目,才能提升节目的公信力,展现部门的行风面貌。

其次,要深化节目内容,提升节目质量。在节目中要重点要做好以下几点工作。①热线调查。在各单位上线之前,记者要深入一线对各个单位不文明行为进行录音采访。②热线对话。各上线单位主要负责人要根据主持人所设置的问题认真做好上线前准备工作,明确介绍本单位的工作职能、办事程序等群众比较关心的问题;接听群众的热线电话时,属于咨询、投诉方面的问题,由上线单位负责人现场做出解释,属于“热线”常规问题,由节目主持人做出解释。在节目进行中,“热线”节目组和上线单位要认真填写《政风行风热线投诉举报处理单》。③热线承诺。节目播出后,根据《政风行风热线投诉举报处理单》,对于群众提出的待办性问题,各单位要在当日内与当事人取得联系,并限时办结。④热线追踪。对于群众提出的热点、难点、苗头性等问题,“政风行风热线”节目组记者要进行现场访谈,实施追踪采访报道,客观公正地反映事实真相。⑤热线查处。对于群众通过热线电话和信件反映的违纪违规问题,由政府部门直接调查处理或责成有关部门查处。对问题消极对待、不落实处理,或干扰采访报道,人为妨碍问题解决的部门和人员,要追究部门主要负责人和相关人员的责任。⑥热线反馈。对各单位解决群众反映问题的落实情况以及记者的采访情况,将在节目中及时播出,并每月集中反馈一次。节目组要全面收集节目播出情况和群众反映问题解决情况,每季度一小结,并公开反馈有关投诉问题的整改落实情况。

最后,要创新节目形式,提升节目影响力。如今的《政风行风热线》节目还仅限于广播电台播出,播出形式也多限制在直播室,群众的参与量有限,听众的收听也有限。在这个多媒体并存的时代,要提升节目的影响力,仅依靠广播自身是远远不够的,所以《政风行风热线》节目要真正与听众面对面,就要大胆的走出直播室,开展户外直播活动。走进行评部门、走进厂矿企业,与群众进行面对面交流。另外,开展户外直播室的好处还可以让广播以外的媒体参与进来,这样节目就达到了多角度、多方位宣传报道的效果,不仅提升了节目影响力,还提高了电台自身的形象。目前,这样的户外直播活动临汾市广播电视台每年都要搞一次,如果把它变成常态的节目形式,那《政风行风热线》节目的影响力一定会非同一般。

3 结语