旅游新思维（精选9篇）
旅游新思维 篇1
“十一五”期间, 怀化市推出了“中国第一古城古镇古村游”、“炎帝故里和侗苗风情游”等多条旅游精品线路, 并在长沙、北京、广州等地开展了旅游产品营销推广活动, 使其“五溪风情, 古韵怀化”的旅游形象日渐凸显。结合在“十一五”期间自身旅游业的发展情况, 怀化市在“十二五”规划中提出了继续打造“五溪风情, 古韵怀化”旅游品牌, 加速旅游与文化相融合的战略路线。
旅游发展思路
基于目前怀化市旅游资源较为分散的现状, 其发展思路主要为:两个统筹, 三大集中, 四项整合。
两个统筹:一是城乡统筹, 通过城镇旅游发展带动乡村旅游发展, 通过乡村旅游的发展促进社会统筹发展;二是线路统筹, 围绕旅游线路整合旅游资源, 调整旅游产业结构、延伸旅游产业链。
三大集中:一是旅游产业要素向古城古镇古村落集中;二是向旅游城镇集中;三是向旅游线路集中, 主要向沪昆高速怀化段、包茂高速怀化段和沅水通航河道集中。
四项整合:一是旅游品牌的整合, 整合成“中国最大的古城古镇古村落群”的统一品牌;二是区域整合, 将怀化市旅游产品融入武陵山旅游经济圈和大湘西旅游圈;三是物质及非物质文化遗产旅游要素的整合;四是景区的整合。
旅游发展布局
根据怀化现有的旅游品牌以及潜在的旅游资源, 结合交通格局, 以及关联城市之间的经济、文化差异等因素, 在“十二五”期间, 怀化市将其旅游发展布局划分为:“一个核心、两个旅游产业支撑城镇、三大板块、三条旅游产业发展带”, 即以怀化市为核心, 以沅陵和通道为北部和南部的旅游产业支撑城镇, 构建北部、中部、南部三大旅游板块, 形成东西向的沪昆高速沿线重要旅游产业带、南北向的怀化旅游产业黄金发展轴和沅水特色文化旅游产业带三条旅游发展带。
在这个布局中的三大板块分别为:以沅陵——辰溪的沅水河段为主轴线, 以溆浦思蒙——龙潭为副轴线的北部板块, 此版块囊括了湘西非物质文化遗产之一——巫傩文化和沅水沿岸的历史文化;以沪昆高速和包茂高速为旅游交通轴线的中部板块, 其范围涵盖鹤城区、洪江市、洪江区、中方县、芷江县和新晃县, 是大规模的古城古镇古村体系和抗战文化的聚集地;以包茂高速为轴线的南部板块, 包括会同、靖州和通道三县, 该板块具有浓郁的侗族及苗族原生态文化特色。
规划中的三条旅游发展带贯穿北部、中部、南部旅游板块, 构造出怀化鲜明的旅游特色, 并将打造中的怀化旅游资源与周边成熟的旅游资源紧密地结合起来。怀化市横贯东西的沪昆高速沿线重要旅游产业带, 以沪昆高速在怀化境内的交通为依托, 是一个以古城古镇古村落文化体验游、抗战文化纪念游等遗产旅游和生态旅游为主题的带状区域。以包茂高速为依托的怀化旅游产业黄金发展轴, 连接了湘西和桂林、柳州两大旅游发展核心区, 并进一步延伸到张家界、武隆、大足和长江三峡等知名旅游地, 构建名副其实的遗产旅游廊道。沅水特色文化旅游产业带构建了一条重要的水上景观廊道, 其范围从洪江区至沅陵并延伸到常德, 核心区域为辰溪至沅陵一线, 向东支线分流到溆浦。
旅游交通建设重点
怀化市现有一个机场、三条铁路, 加上未来即将形成的五条高速路, 使怀化成为我国连接东西、贯通南北的一个重要交通枢纽。为进一步增强怀化旅游客流, 除继续提升公路交通网络的品质, 怀化市拟在“十二五”期间, 逐步开通怀化—成都、怀化—深圳、怀化—武汉航线;在节假日和一些重要民俗节日开展针对主要客源市场的包机服务。同时大力开展节假日临时旅游专列服务, 增加到二级客源市场中心城市非始发车的卧铺预留数量, 并改造完善怀化火车站的旅游接待功能, 争取在规划期内沪昆高铁通车。另外, 沅水的水上旅游航线建设, 经常德到洞庭湖与长江航线连接, 也将是怀化下一步旅游交通建设工作的重点。
旅游产品建设重点
遗产旅游是怀化市在“十二五”期间旅游建设的重点。其中古城、古镇、古村落, 侗寨、苗寨群等构建的文化遗产资源, 和湘西地区的多种阳戏, 侗族、苗族的民间音乐等组成的非物质文化遗产资源被列为怀化遗产旅游的核心内容。
“十二五”期间, 怀化市旅游发展重点项目如下表, 在这些项目中, 中国人民抗战胜利受降纪念馆、中国·湘西文化村、黔城古镇、洪江古商城、万佛山、凤滩电厂被列为怀化市争创5A、4A级旅游景区的重点。
旅游新思维 篇2
绿维创景，作为规划设计机构在服务开发方的过程中同时见证了旅游与地产的发展与变化。近日，我院林峰院长接受“建筑畅言网”采访，探讨了未来旅游地产的发展方向、开
未来旅游地产的发展方向：产城一体化的综合开发 畅言网：如何判断今年房地产市场的整体发展趋势？这对旅游地产的产业环境又将带来怎样的影响？ 林峰：关于房地产市场，我主要谈四个观点。第一，围绕地产开发，形成了一条财富价值链。我国的房地产市场近年增长非常快，构成了一条由土地开发、房产开发、城市建设构成的财富价值链，政府（土地收益）、开发商（房产收益）、投资人（资产保值升值）、农民（拆迁款）四方均从中受益。这是房地产发展的基础，也是土地开发的基础，同时也是区域发展的基础。
第二，房地产价格即将在3年内到达顶部区域，尤其是在一次性刚需消费下降的带动下。第三，房地产市场已经迎来了分化阶段。这种分化并不是整个房地产行业趋势上的转变，而是细分结构上的转换，具体体现就是细分市场的差异化、区域的差异化、与产业结合
价值、与产业结合的产业性地产运营价值的区域，是未来地产发展最重要的支撑。另外，由于房地产要结合城市聚集发展，因此，新型产业聚集区、产业结构调整区域也将成为未来房地产持续增长的主要区域。
第四，在这样的分化结构下，地产行业发展结构的基本趋势简单来说是以综合开发为核心，产业与地产相结合的产城一体化的区域综合开发模式。这种发展模式与国家层面上的城市开发、区域发展相关，其中，由于地产商能有效整合土地、房产、金融、产业四个方面，所以房地产商将成为未来新型城镇化的主导者。
费结构的支持，发展比较快。目前已经从楼盘项目开发步入以旅游为导向的区域综合开发新阶段；市场投资机会也已经从过去十余年高速增长的趋势性机会，变成了与产业结构升级、城镇化建设等经济发展大方向同步的结构性机会。畅言网：对于地产商来说，在这个分化期应如何调整发展思路？未来旅游地产的发展方向是什么？
林峰：旅游地产是目前房地产市场上最炙手可热的投资项目，各大地产企业纷纷将投资目标转向旅游地产，但在诸多旅游地产项目中，真正成功的项目仍在少数，大部分项目仍然难逃种种开发和运营问题的困扰，事实上，我们也看到，很多地产投资并没有对当地经济发展带来真正的推动，很多房子卖出去后都空在了那里，成了鬼城，空城。
就今年的具体情况来看，楼市的分化态势也将体现在地产商身上。一些有实力，有正确发展思路的企业会得到更多的发展机会，而如果仍然坚持销售地产的套路，很容易导致旅游地产泡沫的产生。综合来说，我认为“产城一体化”的综合开发模式是未来地产商发展的主要方向。什么是“产城一体化”，就是用产业去带动土地开发和城市开发，用产业去带动一个城市的房地产开发；同时，销售型地产和经营型地产相结合，和多种业态整合相结合，这样就不仅仅是开发住宅房产，而是在进行区域综合开发甚至是进行城市开发。
对于旅游地产来说，我认为未来发展应遵循以下思路：首先，是“开发综合化”，旅游地产投资商不再仅仅充当房产供应商的角色，不仅仅是做楼盘和卖房子，而是要注重与城市的结合，成为区域综合开发商、城市运营商和产业运营商，进行以泛旅游产业为主导的产
化创意产业区等等。
比如，以大型城市来说，可以开发游憩商业区（RBD），特别是城市中央游憩区和城市商业休闲区的结合，已经成为大型城市的必需功能结构；对中型城市来说，可以以旅游为核心进行旅游城市建设，比如打造像青岛和大连这样的旅游城市；还可以开发以旅游产业为主导产业的小城镇，将旅游区域开发与城市经营全面结合起来，在大理、丽江、昆明等地，这样的旅游休闲小镇就已经得到了很好的实践。第二，注重综合服务，比如万达就是一个很成功的城市综合服务商，它有中国排名第一的万达电影院线，集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体，形成了一个具有多种功能的城市中心，而如果没有这样的现实体验化，没有休闲和娱乐多种服务功能，地产商就会面临很大的危险。最后，还要利用好“共享产权”和“分时度假”这样的创新理念和新型模式，满足更多的市场需求，激活旅游地产的活力。
旅游地产与新型城镇化
畅言网：您曾提出新型城镇化为旅游地产的发展提供了巨大的空间，那么如何看待旅游地产在新型城镇化下的发展机会，如何看待旅游发展与就地城镇化的互动？
了巨大空间和条件。
从这两年的实际情况来看，我国人口更多呈现出了向大型、超大型城市聚集的趋势。而在未来新型城镇化进程中，应该是“以大型城市群为核心的聚集模式”与“以中型城市及小城镇为特色的结合城乡统筹的就地城镇化模式”两者并存同进。
尤其是向大型城市的聚集，不能再走摊大饼的城市扩张模式，而是需要通过城市群、卫星城的升级与特色化，来实现中国城镇化高效率持续成长。
同时，城市人口面向旅游度假区及田园乡村的流动聚集，形成了巨大的旅游度假人口聚集，为乡村地区的就地城镇化创造了极大的机会。特别是在大城市病越来越严重、雾霾与
城市生态环境恶化的条件下，度假养生型养老在老龄化社会的中国将成为一种发展趋势。在 畅言网：对于“共享产权”“分时度假”等新型旅游地产发展模式，国内有哪些代表性的成功典型？和传统旅游地产的不同之处又在哪里？
林峰：未来的旅游地产，应该是以消费体验为核心的多种旅游消费业态聚集、多业态支撑下的商业经营型地产。
以“共享产权”来说，这样一种旅游地产的创新理念，就是要倡导消费者之间按照使用需求“联合买房”，实现“一地置业畅游天下”的旅游度假和消费的资源节约型模式。
再比如张宝全的红树林产权酒店模式，就是从传统“房东”概念过渡到红树林“股东”和“合伙人”的概念，将酒店的每一个单位分别出售给投资人，同时投资人委托酒店管理公司或分时度假网络管理，获取一定的投资回报，而作为投资人拥有酒店每年一定时间段的免费居住权，并可利用度假权在全国所有的红树林实现自主换住，形成“一房在手，全国度假、年年分红”的置业投资模式，投资人可以“冬住三亚、夏住青岛”。
整体来持，产权式酒店是成熟市场经济国家经过实践证明了的旅游地产发展模式，我们完全可以学习借鉴，分时度假理念也是中国旅游地产发展的方向，比如携程参与的途家网，一方面与开发商联手为业主提供不动产经营服务，另一方面为游客提供度假公寓住宿方式，这样就突破了传统房地产行业和旅游行业固有的模式。
贵阳朱昌镇 中国“达沃斯” 畅言网：绿维创景目前的主要业务是什么？主要针对哪些领域？ 游地产开发）服务为方向，提供从项目前期咨询策划到施工图设计及后期顾问的“全程服务”的专业规划设计院。目前，绿维创景已有二十余种不同专业的人才近300人，完成策划、规划、设计及咨询项目千余个，业务类型涉及30多个门类。
在我们最近几年的规划设计工作中，我们一方面依托于旅游产品设计，结合地产产品
泛旅游产业整合下的区域综合开发。另一方面，特别强调旅游与旅游地产细分的互动结构，也就是把聚集人气的吸引力项目与地产结合，如把温泉泡浴与温泉地产、海滨度假与度假地产、森林旅游与养生地产、都市休闲与商业休闲地产、文化旅游与文化创意地产等，在这些
结构中，首先打造和发展的必须是旅游项目，以旅游项目迅速提升区域内的人气，之后再进行地产开发。这是市场发展的趋势，也符合消费需求升级的大背景。
畅言网：在综合性旅游地产开发方面，绿维创景有哪些具体的特色案例？
林峰：比如贵阳?朱昌“生态文明新型城镇”，就是由于升格为国际性论坛的“生态文明贵阳国际论坛”，使贵阳市观山湖区百花湖畔一个名不见经传的小镇——朱昌镇高调呈现在世界面前，一跃成为一个中国达沃斯小镇的典范。
旅游新思维 篇3
开播至今短短3年,延边旅游广播快速成长,在常驻人口不足50万却拥有15套广播节目和报纸、电视、新兴媒体的小型城市中实现突围。从赊欠直播及办公设备,到产业创收年收益突破两百万,这对一个经济相对并不十分发达的边疆少数民族地级市地区的广播媒体来说是个不小的成绩。
1“互联网+”线上节目,主持人视频同步互动,节目凸显亲民化
1)“互联网+”下的美食节目。吃、住、行、游、购、娱是旅游的六要素,作为旅游广播,“吃”当然是“头等大事。”延边旅游广播从主持人品鉴、听友免费试吃、草根相互评比三大模式来与听友进行互动。主持人品鉴环节是由当家主播带队,带领听友久闻其名不见其人的小编团队赶赴风评不错或者开业不久的美食场所,全程视频直播美食场所的服务态度,就餐环境,菜品品相,及主播们品尝心得。听友不仅可以听主持人现场“食后感”,更可以视频观看主播吃相,还可以赶赴现场与主播一起饕餮品尝。主持人品鉴环节视频直播一经推出,得到了听友和商家的一致好评,既达到节目的社会效益,也实现了节目的经济效益。听友免费试吃的环节则是由商家提供出6~8人免费套餐,由主持人带队,带领热心听友赶赴商家试吃,全程直播,由热心听友直接表达品尝感受,使得整个环节更加真实可信。草根相互评比环节是季度型的环节,将这一季度品鉴相似的门类进行总结,评比出这一季度这一品类的TOP10,给前来旅游的听友做个好吃不贵特色美味的非官方的推荐榜单。
2)“互联网+”下的公益节目。延边旅游广播办台之初就确立了“专业、绿色、爱心、活力、立体”的办台理念。在爱心类的节目和活动中,更加强调公开化、透明化、自愿化。生活互助服务类节目《1046难人帮》节目的开播,从开始就一直坚持媒体社会责任,关注社会弱势群体,倡导大家帮大家的互助理念,通过“互联网+”思维,成立1 046难人帮车队群,并通过互联网众筹等思维,依靠众筹来筹买树苗、大米白面、水果、保暖内衣、书籍水杯等。众筹数量有限而且金额等值,避免热心听友产生不必要的复杂心理。通过众筹来的物资,延边旅游广播先后组织开展了春季义务植树、慰问孤寡老人贫困户、留守儿童公益旅游、环卫工人“微笑便当”、为孤儿院的孩子们捐款捐物、为山区小学捐书助学筹建爱心图书室、为身残志坚的瓜农义卖等活动,传递社会正能量,凸显媒体责任感。
2“互联网+”线下活动,精彩瞬间时时报送,效果凸显扩大化
1)“微旅行”活动突出特色品质游,带动周边旅游产业。延边旅游广播的主要盈利点在于开展各种活动。延边旅游广播通过广告置换、品牌宣传等手段吸引景区景点、山庄酒店拿出大力度的折扣,吸人眼球的旅游套餐,延边旅游广播通过主持人带队方式,带领听友开展互动游戏,发放商家提供的免费奖品。延边旅游广播开展的“微旅行”大大区别于普通旅行社的跟团游,通过互动直播,官方微信平台展播等形式,成功地利用“互联网+”思维吸引越来越多的受众。开展“微旅行”至今,推出过自驾游、主题游、定制游、专列游、公益游等组合形式,并针对特定的节日,如三八节、母亲节、父亲节、中秋节等开展闺蜜游、陪伴父母游、家庭团圆游,不断丰富“微旅行”的内涵和品质。“微旅行”开展至今已组织上百次活动,参与人数突破5万人次。
2)城市定向挑战赛”穿越城市历史,感受城市文化。“城市定向挑战赛”是依托广播、微信平台及现场活动为一体的私家车挑战体验活动。开播至今,延边旅游广播与相关部门联手,成功举办了两届城市定向挑战赛。参赛选手通过网络平台报名,经过筛选之后才可成功入围。入围选手在活动当天,由副驾驶按照任务卡及广播的指令在规定时间内先后抵达延吉监狱抗日斗争纪念碑、延边大学林民镐铜像、延边博物馆、戍边楼等8个城市点标完成任务,并编辑微信跟朋友圈互动完成制定任务,以运动这种形式深切与我们这座城市对话,让人们在享受这座城市带给我们的舒适和便捷的同时,感受到它给我们的历史、警觉、自豪和温暖。整场活动不仅使得听友和参赛选手重新认识了延吉这座城市,了解它所蕴含的文化,同时也加强了延边旅游广播的影响力和号召力。
3)开展延边州金牌导游员大赛,吸引社会及政府部门的关注。延边旅游广播与延边州旅游局联手打造延边州首届金牌导游员及金牌小导游员主持人大赛。金牌导演员大赛由各个县市选送优秀导游员,通过初赛、复赛和决赛,经过了笔试和面试之后,成功入选十强选手。决赛环节通过广播及电视同步播出,十强选手在最后决赛中拿出看家本领,不仅在景点讲解环节中为大家介绍了延边大美河山,还在自我展示环节表演了歌唱、民族舞、现代舞等文艺表演,引起台下热烈的掌声,延边导游员高水平的专业素养和多才多艺的风采,给评委和观众留下了深刻印象。通过精彩赛事的层层深入,通过来自各县市的金牌导游员介绍家乡美景,让听众朋友们不仅了解延边美景、更了解延边文化,让旅游融入惠及到更多人群。
3“互联网+”专属服务,笼络固定收听人群,服务凸显精细化
1)互动抽奖,好听好玩更有用。延边旅游广播充分利用微信公众平台,在微信平台上开展互动抽奖活动,成功开展了勇敢说、中秋节吃月饼等互动活动,成功吸引数万人参与活动。“勇敢说”活动是由延边旅游广播发起,延边州文明办全程助力的一项情感倾诉互动类活动。短短五天时间吸引近两万余人参与,数千人留下真挚语言勇敢说。共中出包括20部i Phone6等合计近1 000项缤纷奖品,感动全州的同时,也惊喜了众多参与人群。此次活动让更多受众感受到延边旅游广播有责任、有温度的媒体形象。
2)挪车卡服务,方便你我文明出行。近年来,随着汽车保有量的逐年增加,一些不文明的停车行为给人们带来困扰,乱停乱放,不但加剧了“停车难”的现象,更影响其他车辆正常出行。为提倡文明停车,延边州及延吉市文明办、延边旅游广播共同发起《文明停车方便你我》公益行动倡议,免费发放1 046挪车卡,旨在提高人们文明停车意识。1 046挪车卡将登记参与车主的车型、车号、联系方式,如遇影响他人出行及车辆受损等突发情况,第三方将可以通过挪车热线:2521046或者微信公众平台,与延边旅游生活台工作人员联系,并有工作人员及时通知车主,保障车主隐私。活动一经推出,首季发放的千余张挪车卡被预定一空。关注文明停车,倡导文明停车环境,延边旅游广播一直在行动。
旅游新思维 篇4
前言：
5月6日,《北京晚报》刊登了一篇长篇报道，报道了一位10岁少年在”五一"期间游密云云蒙峡时，失足坠入山崖而又顽强挺住的故事。故事的小主人翁就是我们学校四年级一班的学生-徐文桥，为了及时给孩子们进行安全防卫和自救教育，特设计一堂思训课如下：
目的：
通过谈话讨论，了解旅游中应该注意的问题及旅前准备，以及如何在万一遇到危险时的自救问题。
媒体：:
录象机及旅游风光片。
创 思 点：
意外事件的发生与应急处理。
活 动 过 程：
一、录象导入
录象（1）：
蜿蜒的长城、壮观的瀑布、巍峨的泰山……
喜欢旅游吗？
好！我们旅游去。( 板书课题)
那么，我们要做什么准备工作呢？
（3 - 5 如若答不出，可暂不提出，在谈到“突发事件”后再补上）
现在，我们已经准备好了，可以出发了。
三、深入探讨
录象（2 ）：
“一条小溪，涓涓溪流……”
提出问题：旅途中，所带饮料都喝光了，能喝小溪里的水吗？
学生简答
讨论：
（1 ）准备食物；
（2 ）准备饮料；
（3 ）准备急救的药，如创可贴、红药水；
（4 ）防滑鞋、太阳帽；
（5 ）雨具等
学生讨论：
如何判断呢？
板书：方法 1、嗅 2、看
小结：针对这种情况，我们一定要认真观察，但尽量不要喝溪中生水，尤其不要喝不明情况的水。
下面，我们继续攀登。
录象（3）：
“山上树木茂密，山路崎岖，周围是陡峭的山崖…….我们已经走在了山路上，周围景色真美，不过，我们应注意什么？
果万一遇到了危险，或受了伤，四周又无人，我们该怎么办？
今年五月，我们有位同学在游玩时，不幸滚入悬崖，被困达三个小时之久，你想知道他当时的情况吗？
请徐文桥同学自己介绍一下当时的情况，看他是怎样脱险的，对我们有什么启发？
（1 ）当时有什么感觉？
（2 ）想到死了吗？
（3 ）万一没人救你怎么办？
这件事对大家有什么启发？
四、总结
旅行之前大家一定做好准备，不仅是食物、饮料、衣物，还要准备创伤药、蛇咬伤药；万一有了危险意外，千万不要慌张，要冷静，勇于和危险做斗争，开动脑筋，冷静思考，请人帮助或者做好自救。
（1 ）能喝：水很清，无杂质，无异味，水中有鱼……（2 ）不能喝：水浑浊，漂有浮物，有味，漂有死鱼……
小心路滑，落入山崖;
小心有蛇，。。。。。。
（1 ）大声呼救，
（2 ）想办法自救，
（3 ）坚持住，等人来，
（4 ）小心地爬上去……
很想知道。
小议：想知道什么？
徐文桥简述当时的情况：
5月2日，去云蒙峡游玩。九点多了，我不顾家长的阻拦, 坚持要爬到山顶，由于天暗，路滑，我一脚踩空滚下山崖，挡在树下，当时我的手臂骨折，头混脑胀，再加上四周一片漆黑，下面是悬崖绝壁，真是又痛又怕。可我心想，不能等死，我大声呼救，终于等来了家人和大学生探险队的队员，我才得救，我被困在山崖上达三个多小时……当我被送到医院时，已是第二天的凌晨四点了…….
讨论受到的启发：
1、学习他顽强的精神；
2、遇到危险要冷静；
3、不可任性、不听劝告；
2、4、好心人无处不在；
5、（准备一些药品和自救品）
等等
旅游新思维 篇5
乡村旅游作为一种新型的特色旅游, 在世界上已成为旅游业发展的潮流之一。国外发展乡村旅游有上百年的历史, 早在19世纪30年代欧洲就有以农庄度假和民俗节日活动为主题的乡村旅游。20世纪中后期, 西班牙、法国、日本等国家随着现代化水平和对环境生态重视程度的提高, 越来越多的城市居民远离城市把乡村作为度假地。2000年美国夏威夷就有5500多家农场从事乡村旅游活动, 意大利有11500多家专门从事“绿色乡村旅游”的旅游企业。在法国, 乡村旅游的收入占到全国旅游总收入的1/4;在澳大利亚旅游业总收入中, 牧场和乡村旅游收入超过35%。
乡村旅游在我国的发展较晚, 20世纪80年代后期, 深圳首先开办了“荔枝节”以招商引资, 随后开办了“采摘节”, 于是各地纷纷效仿, 开办了各具特色的旅游农业项目。2001年1月召开的全国旅游工作会议是我国大力推进乡村旅游发展的一个里程碑。2004年正式确定和命名了全国首批203个农业旅游示范点。2006年国家旅游局把旅游的主题定为“中国乡村游”, 这些措施全面推动了全国乡村旅游的发展。
2 重庆市乡村旅游发展现状
与全国发展较早的其他省市相比, 重庆市乡村旅游发展处于起步阶段。因此目前基本上是以农业产业为主的乡村旅游, 即农业旅游。截至2006年, 全市共有旅游农业景点5315个, 年接待人数1100万人次, 总收入5.8亿元, 从业人员3.5万人。其中以森林为主的自然生态旅游景点有720个, 年实际接待420万人次, 实现旅游收入3.36亿元, 园林旅游共有150个景点, 年实际接待能力9万人次, 实现旅游收入1200万元;以水面旅游为主的景点180个, 年实际接待能力13万人次, 实现收入1500万元;以农家乐为主的旅游景点有3650个, 年实际接待能力613万人, 实际收入2亿元;以养殖场、设施农业、农田旅游为主的三高旅游农业景点255个, 年实际接待12.5万人, 实现收入625万元;其他景点360个, 实现收入1500万元。
3 重庆市乡村旅游资源特色及分类
重庆山高丘陵多, 构成了以河谷流域的坡耕垂直景观, 丘陵低洼地域的平坝农业景观和高山生态农业景观为主的多样多层次多季节生态农业景观带, 既各具特色, 又互为依存 (其具体分类见表1) 。
4 目前重庆市乡村旅游产品开发存在问题
4.1 产品品位低
由于重庆市乡村旅游处于初级开发阶段, 大多数乡村旅游经营者是独家投资开发经营, 单兵作战, 只开发了以观光农业为主的自然旅游资源, 忽视了人文资源。产品类型单一, 没有形成一系列的农业旅游产品和旅游商品。各地活动和项目大同小异, 特色不鲜明, 互补性差。另外, 许多乡村旅游产品只是在原有生产基础上稍加改动和表层开发, 缺乏创新设计和深度加工, 主要以低层次的观赏型项目为主, 参与性小、文化内涵低, 品位不高。对游客缺乏吸引力, 产品竞争力较差。
4.2 形象不突出
与近邻城市成都相比, 作为西部内陆地区, 农业旅游开发时间短, 乡村旅游产品还不成熟、配套设施稍待健全, 促销力度也不大, 因此造成重庆乡村旅游产品吸引力弱, 在市民心中还未形成统一稳定的旅游形象, 其市场形象在全国名气甚微。另外, 重庆市目前在乡村旅游形象宣传及资金投入上力度不大, 这一切都造成了乡村形象不显著。
4.3 品牌单调
乡村旅游品牌是为乡村旅游建立一个持久而稳定可靠的品牌形象, 目前重庆市乡村旅游品牌极为单调, 绝大多数乡村旅游产品是依托田园风光和景点景区的农家乐, 集中在主城区附近的南山风景区、白市驿的高峰寺村、清和村和渝北玉峰山村, 另外还分布在万盛石林黑山谷、武隆仙女山、江津四面山等风景区周围。对此需进行乡村旅游产品升级换代以丰富其内容, 例如酉阳等地的少数民族地区可以融入民俗风情, 黔江等可以发展农耕文化, 壁山丁家等地适合发展花卉苗木主题, 这样既丰富乡村旅游的主题又增加了体验性, 也有助于乡村旅游名片的树立。
5 重庆市乡村旅游发展的空间构思
依据重庆市乡村旅游资源及产品的空间分布格局, 本文提出重庆市乡村旅游开发的“一圈一环两翼”空间构想。“一圈”主要包括重庆主城9区, 即主城都市板块;“一环”即渝西环都市板块;“两翼”则指以万州为中心的渝东北三峡库区, 以黔江为中渝东南民族地区。
5.1 主城都市板块
主城都市板块主要包括:渝中区、沙坪坝区、江北区、渝北区、南岸区、巴南区、九龙坡区、大渡口区、北碚区。
该区域处于重庆市乡村旅游的最中心, 也是重庆经济最发达的区域, 地理位置居中, 交通便捷, 具有重庆主城区的庞大客源市场, 乡村旅游发展前景看好。一级市场为主城区人口。功能与产品定位为近郊休闲乡村旅游。发展方向为田园观光旅游模式、乡村饭店度假模式。
5.2 渝西环都市板块
渝西板块包括:壁山县、永川区、双桥区、大足县、荣昌县、铜梁县、潼南县、合川区、江津区、綦江县、万盛区、南川区。
该区域在自然地理特征上表现为浅丘河谷较多, 地势较为平坦, 农业发展基础好, 产业化、集约化、规模化、现代化、专业化水平较高, 经济实力较为雄厚, 基础设施相对完善。近邻重庆主城区且交通便捷, 处于成渝要道上, 且近邻川中地区经济相对发达, 人口密集。一级市场为重庆主城区及川中近邻城市。功能与产品定位为观光与休闲, 注重高新农技、巴渝特色与乡情民俗的结合, 依托成熟景区和农业产业。发展方向为休闲度假乡村旅游、新农村观光体验乡村旅游、参与型高科技农业公园、农业博览园。
5.3 渝东北板块
渝东北板块包括:长寿区、涪陵区、丰都县、垫江县、石柱县、忠县、开县、梁平县、万州区、云阳县、奉节县、巫山县、巫溪县、城口县。
该区域多山地、多峡谷、丘陵平坝少, 农业发展条件相对较差, 农业处于较为原始落后状态, 但滨水生态环境较好。在区位上, 离重庆主城区较远, 主城区与该区域及区域内交通欠发达。在市场上, 该区域距重庆主城区较远但有一定空间, 且万州、涪陵区等核心城市逐渐形成, 城镇人口多, 经济较好, 因而有较多的客源。市场定位为重庆主城、区内核心城市以及三峡游客。功能与产品定位为原生态观光体验乡村旅游, 大力发展滨水生态乡村旅游、特色山地乡村旅游、特色峡谷乡村旅游、库区新城镇旅游, 突出高峡平湖的自然风貌的原生态性和库区山野农家的原汁原味。
5.4 渝东南板块
此板块主要包括:武隆县、彭水县、黔江区、酉阳县、秀山县。
该区域山地峡谷多, 不利于农业规模化与现代化发展, 交通相对落后, 基础设施较差, 经济欠发达, 但该区特色农业产品较多, 少数民俗较多, 民俗风情丰富, 民间手工艺类的产品较多。在区位上, 离重庆主城区较远, 区内核心城市还未形成。市场定位为重庆主城区及区内各县城。功能与产品定位上结合特色农业、民俗特色、生态特色, 发展民族民俗乡村旅游、野生动植物生态旅游、山地特色观光乡村旅游。
摘要：本文在分析重庆市乡村旅游发展现状和重庆乡村旅游资源及产品空间格局的基础上, 提出了重庆乡村旅游发展的空间构思, 即“一圈一环两翼”的乡村旅游发展格局。
关键词：乡村旅游,乡村旅游资源,乡村旅游产品,空间构思,重庆市
参考文献
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[4]重庆旅游农业发展总体规划 (2006-2010) (研究报告) .
旅游新思维 篇6
一、互联网思维的含义和特点
(一) 互联网思维的含义
所谓互联网思维, 可以视为一种充分利用互联网的特性、规则、方法和技术来处理常规事务的一种思维方式。由于互联网的特点是信息传播点对点, 而且点与点之间民主化, 没有中心, 企业应用这种特点找到自己的目标客户, 利用互联网的技术克服传统点对点服务成本高的缺点, 实行针对性服务, 包括吸引客户参与到产品设计、提供个性化产品等。
应用这种思维, 企业可以通过渠道扁平化来缩短与客户距离, 原本落后的企业可以逆势而上, 甚至超越行业原有的领先者。微信对通信行业的撼动、小米逆袭手机制造业、天弘利用余额宝“草鸡变凤凰”, 无不是应用互联网思维的成功案例。
从互联网思维的运用来看, 互联网思维不仅仅应用于通常意义上的信息产业或者互联网行业, 通过运用这种思维对行业价值链的重构, 可以形成一种系统性的商业思维, 应用于更多貌似无关互联网的传统行业。[1]
(二) 互联网思维的特点
1. 用户至上
在传统商业模式中也有用户至上、顾客是上帝等理念, 但大多是企业的商业道德或口号式的标榜。应用互联网思维, 可以大幅降低与用户对接的成本, 真正实现与用户的零距离接触、随时随地服务于每一个用户。比如小米手机利用互联网与自己用户“米粉”进行互动交流, 形成了口碑。这会使得产品提供者不断根据用户需求改进产品或服务, 增强体验, 并吸引用户、传播品牌和产品, 增大用户规模, 形成良性循环。
2. 获取用户形成规模, 创造增值业务形成盈利
互联网思维下, 需要巨大的用户流量, 而最容易吸引流量的就是低成本乃至免费的产品或服务。成本价出售的小米手机、零门槛的“余额宝”都是如此, 由此形成了庞大的用户群。只要有了足够规模的用户, 通过提供增值业务, 可以创造新的价值链。所以, 互联网思维首先强调的不是获利, 而是如何获取用户形成规模, 并创造增值业务, 这对传统行业来说是个重要的启示。
3. 全民参与、渠道扁平化
在传统制造业或服务业中, 由于供需双方存在着天然距离, 信息的获得需要付出大量成本, 而应用互联网技术, 信息的传输速度和传输量大大增强, 这就打破了传统信息不对称带来的隔阂。对于企业的营销、服务, 乃至企业的产品设计和创新, 都可以无限制地贴近客户, 这样就使得全民参与, 而各种中间环节的取消, 使得供应链更加高效、营销更加互动、渠道更加扁平。[1]
4. 重视长尾
传统的商业模式遵循“二八理论”, 即企业的利润是由80%的客户带来的, 这些客户主要是购买20%的主流商品。互联网思维要求重视被忽略的80%的客户, 即被忽视的长尾。由于移动互联网的用户极其分散, 市场也充分细分化, 使得企业的几乎所有产品都有机会寻找到适合的客户, 这样, 原本被忽视的长尾, 完全可以成为新的增长点。[2]
二、旅游业融合互联网思维的必要性
(一) 减少信息不对称, 为旅游服务供需双方构建互动桥梁的需要
传统旅游中, 信息不对称是个普遍的现象, 互联网技术的应用可以减少信息不对称的现象。利用移动互联网或无线客户终端设备可使游客更加快捷、便利地获知相关的旅游信息。目前, 去哪儿、携程、艺龙、淘宝旅行等在线旅游企业都在积极布局移动互联网, 去哪儿网早在2009年即开始发展无线业务, 其无线客户端早已超过1200万用户的激活量。[3]
这种借助移动客户端的商业模式, 极大便利了游客, 为其机票、酒店、景点门票乃至餐饮团购等提供了全方位搜索、预订与支付的服务。因为技术的发展, 甚至改变了游客的习惯, 比如扬州瘦西湖等景点开通了免费的无线网络, 游客在游览的过程之中, 随时可以利用手机、Pad等客户终端将旅游的图文信息发至网络, 与好友分享。
(二) 扩展旅游企业产业链, 开拓更多业务类型的需要
传统的互联网更多的是提供信息服务, 随着移动互联网的兴起和互联网思维的应用, 互联网走向了生活体验类的服务。过去的旅游服务消费和体验几乎是发生在同一个时空中, 而互联网思维使得二者分开, 也就是O2O (Online to Offline, 线上至线下) 。O2O是线上消费、线下体验的简称, 是对现有商业模式的颠覆, 也是对整个产业链的重新打造再升级。与旅游相关的企业可以借助O2O为用户提供更加移动、自主、互动、实时的服务, 并通过移动营销增加客源。
(三) 满足游客需求多元化的需要
现实中消费者的需求变得越来越多样化, 对服务的要求也越来越精细化, 既要求旅游目的地能满足其食宿游购的需求, 也希望能够摆脱传统旅游“赶鸭子”式的旅游方式。应对这种趋势更需要运用互联网思维, 通过互联网, 旅游景点、旅行社、酒店等相关企业都可以搜集、掌握和分析不同游客的需求, 并尽力满足各类细分化的需求。
三、扬州旅游产业发展中存在的不足
(一) 旅游资源与地方产业融合度不高, 配套设施相对滞后
旅游产业是关联性极强的产业, 除了要求有便利的交通条件作为保障之外, 可以带动关联的餐饮、住宿、沐浴等传统服务业的发展, 甚至促进第一产业中农林渔和第二产业中的工艺品制造等。
从目前情况来看, 扬州旅游产业与相关产业融合度不高, 与之相配套的餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等设施建设相对落后, 制约了扬州旅游产业的更好发展。以住宿为例, 近年来扬州市星级酒店建设步伐加快, 但仍不能完全满足扬州旅游业发展的需要, 在数量、结构、时间、品质等方面都存在不足, 严重影响扬州旅游业的声誉。扬州地处苏北, 目前尚未开通高铁, 一定程度上也影响了游客的选择。从娱乐配套来看, 与苏南相比, 互动项目少, 规模小, 也很难满足游客日益提高的个性化需求。在旅游购物方面, 存在着营销水平低、监管不力的现象, 如牛皮糖、酱菜、包子等地方食品存在着口味地域性强的不足, 而漆器、剪纸等旅游工艺品销售又缺乏市场监管。
目前扬州旅游业经营性收入来源仍以门票收入为主, 实际上游客在游览之余, 吃、住、购物等开销远比门票支出大, 如果旅游配套得力, 更能吸引游客, 经济效益会远高于门票收入, 也能有效拉动地方消费。杭州西湖虽然免费开放, 每年的间接效益却达数百亿。即便扬州多为收费景点, 但由于配套设施滞后, 根据统计, 2012年国内来扬州游客人均消费1042元, 仍然低于全省1254元的人均旅游消费水平。
(二) 旅游季节性特征明显造成很大制约
扬州旅游季节性特征过于明显。由于瘦西湖等景点多是观光为主, 本身季节性强, 古人“烟花三月下扬州”的诗句更加深了人们的印象。再加上扬州旅游的对外宣传也大多围绕瘦西湖为主的著名景点, 而对大明寺、汉陵苑等季节性不强的景点宣传力度不够, 也加剧了扬州旅游景点游客不均、淡季过淡的状况。这种明显的季节性特点, 给扬州旅游业发展带来很大制约。因此, 与苏南相比, 扬州旅游业无论从经济总量、人均消费能力还是经济辐射能力来讲, 都有较明显的差距。[4]
(三) 缺乏整体规划, 旅游营销推广薄弱
近年来扬州市加大了对各类资源的保护、利用和开发力度, 但由于缺乏大旅游的观念, 没有形成一体化开发旅游资源的共识, 缺乏整体规划, 因而没有形成整体优势。虽先后推出了双东历史街区、宋夹城等新景点, 取得了较好的社会反响, 但这些景点大都归属不同部门, 甚至有的视景点资源为“部门所有”。再由于旅游企业小而散, 使得整个旅游产业没有形成一个系统化、产业化、集群化的综合体系, 未能打造成整体优势和旅游品牌, 使得扬州旅游的综合竞争力不强。[5]
扬州旅游的营销推广力度不大, 与周边其他地区相比, 仍然存在很多不足。比如在营销推广费用上, 2012年仅投入400万元, 低于泰州的900万元, 更远低于苏州、无锡等苏南城市。扬州的旅游推介缺少整体组织, 往往都是景点或旅行社独立进行。虽然扬州在历史上名气很大, 但由于缺乏强有力的城市整体营销, 导致扬州旅游市场覆盖范围相对狭小, 目前来扬州的游客主要以江苏为主, 辅之以安徽、上海、浙江等周边省市, 华南、东北、西部地区的游客则很少。
四、应用互联网思维创新扬州旅游产业的对策建议
(一) 构建扬州旅游生态系统
目前扬州的旅游基础设施还要进一步完善, 政府在宣传推介扬州旅游业时, 应加快运用互联网思维和互联网技术来挖掘扬州的旅游资源, 构建扬州旅游“吃喝游玩购”的生态系统, 打造出一条旅游产业可持续发展的和谐生态链。
2014年是中国“智慧旅游年”, 扬州作为全国20个“智慧城市”试点之一, 在城市智慧化、旅游信息化方面有充足的资源和条件。应通过建立“扬州旅游”在线电商平台和APP整合主要景点、酒店、特色餐饮、租车、地方特色商品等旅游业态加盟, 建立扬州旅游的生态系统, 实现旅游企业的在线转型经营。可以借鉴诸如携程、去哪儿、艺龙等国内知名的旅游电商的经验, 甚至可以将扬州旅游平台交由其运营管理, 以提高扬州旅游在线平台的游客体验和对外影响。
(二) 重视游客体验, 提供差异化服务
从我国旅游业的发展看, “去公务化”和“散客化”将是未来趋势, 越来越多的游客将选择自助游。自助散客时代的旅游信息化, 要求游客随时随地都可以很方便地获得与旅游有关的信息和服务。运用互联网思维创新旅游营销, 就需要各个环节都要“以用户为中心”, 把产品、服务和用户体验做到极致, 超越用户预期, 力图做到每个“长尾”游客都能“私人定制”。
比如LBS (Location Based Service, 基于位置服务) 是根据移动客户端定位用户地理位置, 并为其提供相应服务的一种业务类型。通过对移动终端的定位, 可以为旅游者提供基于位置的服务。对于外地游客, 根据其所在位置和所处时间, 可以为其提供景点、餐饮、住宿等的推荐服务;对外地车辆和步行游客, 可以为其提供地图导航服务;根据游客以往历史和需求, 为其推荐相同爱好的游客, 增加其互动性;当游客需要紧急救援时, 能第一时间提供救助。[3]
此外, 提供星级饭店、主要景区的无线网络全覆盖, 鼓励景点、餐饮、住宿等行业使用支付宝、微信等移动支付方式为游客提供便捷等, 这些措施都可以满足游客差异化的需求, 从而大幅增加用户来扬州旅游的体验。
(三) 拓展旅游营销模式, 创新旅游服务产品和服务模式
为适应互联网技术的发展和充分发挥互联网思维对商业模式的积极影响, 旅游企业要开拓思路, 积极拓展营销模式。无论是自建平台或借助第三方平台, 都应积极利用多种方式扩宽客源, 吸引散客, 特别要重视微博、微信等新兴社交媒体在传播中的作用。因为用户 (游客) 的口碑在互联网思维下起着至关重要的作用。用户 (游客) 的好评, 可以让旅游产品提供者获得更多的关注, 比如雕爷牛腩注重用户口碑、与粉丝互动, 创造了传统餐饮的一个奇迹。同样, 一旦旅游服务出现问题, 用户 (游客) 轻轻一句差评, 可能影响的不仅是一个旅行社的信誉, 甚至可能影响整个扬州旅游的品牌。
要不断创新旅游产品。要深度开发扬州旅游资源, 不断推出新的旅游产品并高度重视现有旅游产品的包装整合, 积极推出特色旅游产品。比如针对旅游淡季, 可将公园之外的景点融入历史、人文、养生等各种元素来吸引游客。
要不断创新服务模式。除了常规业务之外, 要运用互联网思维不断向旅游产业链的上下游延伸, 将联系资源变为掌握资源。比如针对景点运营成本过高和降低景点门票的矛盾, 景点、旅行社等可积极寻求上下游资源的整合, 通过消化酒店客房和航空机位获得返佣。景点、旅行社等可以增加与餐饮、酒店等的联系, 签订互惠协议, 甚至可以入股乃至自建, 实行一条龙服务, 在降低游客旅游成本的同时, 企业自身也将实现转型升级。[6]
参考文献
[1]陈雪频.定义互联网思维[J].上海国资, 2014, (2) :70-71.
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[4]扬州市政协专题调研组.整合旅游资源, 建设旅游强市——关于扬州旅游业发展情况的调查报告[EB/OL].http://zx.yangzhou.gov.cn/yzzx/syysjyxc/201312/719e2f5b62c84915b5328ceea0512858.shtml, 2013-07-23/2014-08-01.
[5]王明宏.扬州旅游产业集群发展存在的问题、模式及对策分析[D].扬州大学, 2013.
旅游新思维 篇7
一、旅游与旅游资料
旅游 (tour) 这个词来源于拉丁语的“tornare”和希腊语的“tornos”, 含义是“车床或圆圈围绕一个中心点或轴的运动”。所以, 旅游是指一种离开后又回到原点的往复行程。对旅游的定义是多种多样的。国际上普遍接受的是1942年瑞士学者汉沃克尔和克拉普夫在他们出版的《普通旅游学纲要》一书中对“旅游”的定义:“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的一种现象及关系的总和。这些人不会因而永久居留, 并且主要不从事赚钱的活动”。 (王敬武, 2006) 这个定义于20世纪70年代为“旅游科学专家国际联合会 (AIEST) ”所采用, 强调了旅游的综合性内涵, 即旅游中必将产生经济关系和社会关系。在我国, 最有代表性的定义则是20世纪80年代, 经济学家于光远先生给出的“旅游是现代社会中居民的一种短期性的特殊生活方式, 这种生活方式的特点是:异地性、业余性、享受性”。 (于光远, 1986) 旅游观光对丰富人类的物质文明和精神文明、提高生活质量、改善生存状态、促进社会的全面发展等方面都有着重要的意义。
于光远先生曾经对旅游者赠言:“求新、求知、求乐、求得一个美好的回忆”。旅游资料作为一种宣传品, 势必要努力满足旅游者所要求的“四求心理”, 要向潜在的读者介绍展示当地优秀的自然和人文景观, 激发读者的好奇心和兴趣, 传播本国文化, 促进旅游的发展。世界各地有很多优秀的旅游资源, 但无论多么高明的语言学家, 语言表达方式都是有限的, 并不能尽述其美, 正所谓“言有尽而意无穷”。人们能做的只能是最大限度用语言去“接近”这些自然和人文景观, 力求做到“神似”、“类似”, 而决不可能“完全准确地、彻底地表达”。因此, 旅游资料中的语言描述必然会留下许多意义空白空间。按照接受美学的观点, 这些空白空间形成了召唤结构, 要求接受者充分发挥自己的想象力, 通过自身的生活经验、道德观念、学识水平、审美能力和标准等, 在自己心中形成一个朦胧的意象。显然, 旅游资料写作和翻译时的思维方式越接近接受者 (读者) 的思维方式, 接受者就越容易发挥自己的想象力, 形成关于景观的初步心理意象;也就越容易使旅游资料能够激发接受者的兴趣和好奇心, 刺激他们领略异地风光和生活、寻找平日不易得到的知识和快乐的欲望, 达到传播本地文化的目的。但是, 中西方分属不同的文化体系所造成的思维上的巨大差异, 已经成了影响我国旅游资料翻译质量的重要因素之一, 有必要对这一问题进一步深入的研究, 以促进翻译质量的提高, 促进中国旅游业的发展。
二、旅游资料中的中西方思维差异
思维与语言的关系问题, 很早就受到了研究者的重视。早在18世纪末19世纪初, 德国语言学家威廉·洪堡特 (Karl Wilhelm Von Humholdt, 1767-1835) 在一篇长达300多页的绪论中, 就曾在语言的本质和功能、语言与思维的关系、语言的文化内涵等多方面的问题上, 做了富有创见性的研究和探讨, 为现代语言学思想奠定了基础。 (洪堡特, 2006) 他认为语言从精神出发, 再反作用于精神, 这里的“精神”即是指“思维”。旅游资料中的语言从作者或译者的思维出发, 最终将作用于接受者的思维当中。因此, 只有尽量贴近接受者的思维方式和特点, 才能够激发他们的旅游热情, 体现出旅游资料的功用。关于中西方思维的差异性问题, 国内已有很多学者进行了精辟地论述, 为进一步的研究奠定了良好的基础。比如连淑能教授指出思维方式的差异本质上是文化差异的表现, 东西方分属两大不同的文化体系, 所以形成两大思维方式;进而提出了中西思维方式的十大差异, 包括伦理型与认知型、整体性与分析性、意向性与对象性、直觉性与逻辑性、意象性与实证性、模糊性与精确性、求同性与求异性、后馈性与前瞻性、内向性与外向性以及归纳型与演绎型。 (连淑能, 2002) 根据对中西方景点旅游资料的对比研究, 笔者以为当中所体现出来的思维方式的差异主要有以下几点:
1. 直觉性与逻辑性
旅游资料中用语言来描述景点优势时, 很多时候中国人通常按照自己的直觉评价“好”, 并主要依靠堆砌大量褒扬词汇来展现, 而缺乏具体的、有序的证据证明自己的观点;与中国人评价的方式殊异, 西方的旅游资料虽然也会尽力体现自己景点的优势, 但是言语的展开却更像是科学研究, 会具体的指出认为“好”的理由。思维方式是造成这种差异的重要原因。在思维方式上, 中国人的思维具有直觉性, 也就是人们基于有限的事实, 凭借自身已有的知识、经验和体验, 对事物本质及其规律所做的识别、判断和理解。这种思维过程不是依据严密的逻辑规则, 所得结论就必然具有一定程度的猜测性。所以, 中国人历来提倡“悟性”, 强调感悟生活、感悟自然, 重在“传神”而不在于“形似”, 注重个体的直观体验, 很多时候都是“只可意会, 不可言传”。旅游资料中所堆砌的大量褒扬词汇, 能充分发挥中国人的想象力, 让他们从语言美中感悟到具有很大想象空间的朦胧的意象美, 感受到“意境创造的极致即含蓄美, 朦胧美” (孙迎春, 2002) , 激发他们的好奇心与兴趣。而西方人注重理性思维, 注重形式逻辑, 强调科学实证和形式论证, 凡事都讲究清晰、严密、符合逻辑且条理分明, 认为只有思辨的东西才是最完善、最美好的。表现在语言上, 除了通常所说的语言形态的外露及形式的完整外, 在内容上也强调层次清楚, 逻辑分明。因而, 单纯大量的词汇堆积只会让他们觉得“空而不实”、“没有意义”, 自然无法生出美好的想象;但是如果有具体的事实做支撑, 西方人就会认为这种美好是可以想象的, 是有根据的。比如下面关于山东蓬莱阁景区的简介:蓬莱仙阁, 层崖千仞, 重溟万里, 浮波涌金, 扶桑日出, 霁河横银, 阴灵生月, 烟浮雾横, 碧山远列, 沙浑潮落, 白鹭交舞, 游鱼浮上, 钓歌和应。听览之间, 恍不知神仙之蓬莱也, 乃人世之蓬莱也。 (曹佩升, 2007) 这段文字充分体现了中国人重直觉的思维特点。作者大量堆砌了四字词语, 虽然对蓬莱阁“美”的叙述提出了很多的意象, 但这些意象较朦胧且彼此间的形式论证并不十分明显;但是当中优美的语言却让中国的读者能够充分想象蓬莱阁“人间仙境”的那种超凡脱俗的美。而关于蓬莱阁的英文介绍却是:Penglai Pavilion Tourist Area has always been known as the Fairyland on Earth.The legend of Eight Fairies Crossing the Sea and the natural wonder of mirage have won world wide reputation.Penglai Water Fortress, the most completely preserved ancient naval base in China, is, together with Penglai Pavilion, the national key---protected historical relic.Visitors can vividly experience four different styles of cultures here including the fairy culture, the patriotism culture, the port culture and the maritime folk culture.可以看出, 作者没有像中文资料中的那样堆砌大量词汇, 而是采用了通过指出比较具体的事实来引起读者“到此一游”的兴致。比如在谈到“different styles of cultures”时, 具体列举了四种, 包括“the fairy culture, the patriotism culture, the port culture and the maritime folk culture”;而在说到“Penglai Water Fortress”时, 则较准确地指出了它是“the most completely preserved ancient naval base in China”, 这符合西方人重视逻辑、强调科学实证和形式论证的思维特点, 能够较好的激发他们旅游的兴致。
2. 主体性与客体性
中国的旅游资料中, 常常会加入一些人的主观观感与评价, 比如在对自然风景的描述中加入一些人的主观想象等;而此种情况在西方却较少出现。笔者以为这与中国人的思维中重主体, 而西方人的思维中重客体有关。中西传统哲学思维的根本分歧在于:中国的思维是以主客体统一为基础的, 而西方的思维是以主客体对立为出发点的。在中国人的思维中, 主体与客体是相互联系, 甚至是可以相互转变的, 强调“天人合一”、“物我交融”, 从而使自然景观与人发生了密切的关系, 成了“你中有我, 我中有你”、“万物皆有灵”。由于注重主客体的统一, 强调主体要参与到客体中去, 就必然强调主体的意识;因此, 在描述自然和人文景观时, 加入主体的观感、判断或评价就是十分自然的了。西方的哲学则是将主体与客体截然分开, 二者是不相容的, 因此必然要保持物我之间的距离, 主体才能够对客体进行理性的、客观的剖析与描写。所以, 对西方人而言, 旅游资料中对景观的语言描写是为了给读者提供尽量完整、客观的现实描写, 以方便读者做出理性的判断;而人的主观感受或评价会干扰读者的判断, 是需要努力避免的。例如在张家界国际旅游网站上有一段介绍:“在这里, 幽深的峡谷中, 一簇簇、一群群、一片片拔地而起的奇峰异石数也数不清, 傲然挺立, 直上直下, 棱角分明, 如刀砍, 如斧劈, 极富男人的阳刚之气, 似人似兽, 若剑若戟, 形成了世界上独一无二的石英砂岩峰林峡谷地貌景观。”在中国人看来, 这段话中虽然作者溶入了自己的主观感受, 认为“极富男人的阳刚之气”, 却并不会让人觉得不客观、突兀, 反而显得更加生动、有活力、有亲近感, 十分形象地展示出了张家界独一无二的地貌, 比较符合中国人的思维方式。但是, 试想如果将这段描写翻译成英语, 按照西方人保持物我之间的距离, 给读者提供尽量客观的现实描写的思维特点, 对于“阳刚之气”这类充满主体主观感受与评价的词句, 则是需要“敬而远之”的。关于这个问题, 从下面一段对欧洲著名的Postojna大溶洞的介绍, 也可窥见一斑。“On the road leading from central Europe to the Adriatic coast lies a small Slovenian town of Postojna.Its subterranean world holds some of Europe’s most magnificent underground galleries.Time loses all meanings in the formation of these underground wonders.The dripstone------stalactites, columns, pillars and translucent curtains, conjure up unforgettable images……”以上介绍以朴实、客观的描写, 向人们勾画了洞中千姿百态的钟乳石所形成的自然奇景, 虽然中国人可能会觉得有些过于平实、单调, 但却是符合西方人的思维方式的。
3. 模糊性与精确性
模糊的思维方式是客观存在于人的大脑中的, 人所共有的。Wang Paul P.&S.K.Chang认为“人的大脑能够用不精确的、非定量的、模糊的方法进行思维和推理。”有学者也曾指出, 从语言的发生学角度看, 语言是模糊的, 因为模糊性的根源在于客观世界的无限性和人类大脑在信息处理方面的局限性。 (李文戈和武柏珍, 2004) 认识主体和客体模糊性的相互碰撞使得模糊语言大量存在, 所以模糊性是思维和语言本身所固有的属性, 是绝对的。但是, 思维方式又是有模糊与精确的相对区别的。中国人重直觉、提倡“悟性”的思维方式, 强调“神似”而非“形似”, 使得思维的不确定性大大增加, 思维的模糊性也会随之增加;而西方人注重逻辑的思维方式, 使他们更强调形式上的准确表达, 思维的精确性越高也就越可能实现严密的逻辑关系。比如, 人们常常可以在不同的中文旅游资料中发现“天下第一”这类字样, 很多时候这是中国人模糊地表达赞美、表达“好”的一种方式, 并不一定该处的风景就真是世界第一;中国人思维的模糊性, 使人们不会认真地追究它的真实性, 而只将其作为一个泛化的概念来考虑。但是在英文旅游资料中, 若不是有权威统计的结果佐证或可靠的引证, 极少夸奖某处风景是“the first in the world”;因为西方人的精确思维不会将其当成一个朦胧的概念, 而是当作具体的标尺看待。
三、结束语
在全球化旅游业大发展的今天, 为了更好的介绍各国、各地的旅游资源, 达到发展经济, 推介地方文化的目的, 提高景点介绍资料的翻译质量是必要的, 具有相当的社会价值。为了达到这一目的, 研究中西方思维差异是必须做的工作。本文通过实例分析, 展示了中西方思维差异的几个方面, 即直觉性与逻辑性、主体性与客体性、模糊性与精确性的差异。对这些差异的了解和领会无疑有助于促进旅游资料翻译质量的提高, 有助于克服由于不同的文化背景和社会基础所造成的跨文化交流障碍, 促进跨文化交流, 有助于促进旅游业的发展。
摘要：随着旅游业的快速发展, 提高景点介绍资料的翻译质量变得紧迫起来。研究中西方思维差异有助于解决这一问题。本文通过对比中西方旅游景点介绍, 从思维角度分析了造成其中差异的原因, 其中涉及直觉性与逻辑性、主体性与客体性、模糊性与精确性。这一分析角度和结论具有较佳的现实和指导意义。
关键词：思维,差异,旅游,景点介绍
参考文献
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旅游新思维 篇8
在教育部职业技术教育中心研究所主办、北京首旅集团承办的国家级旅游管理专业骨干教师培训班中,笔者通过聆听教育专家和行业大家的指导,并与全国六十多位同行骨干教师相互交流,理性分析当前我国的旅游行业走向和职业教育形势,中职旅游教育已经面临转换思维的关键时刻,主要有以下四方面的感悟与同行共享:
一、坚持以旅游行业最新理念指导中职旅游教育
为了进一步规范旅游市场,保护旅游者权益,国家出台了《旅游法》,打击零负团费旅游、打击强制购物旅游。可是,在出台《旅游法》的同时,有谁考虑过导游的地位和处境?导游无工资、无保险、无保障,如果再没有灰色收入,谁还做导游?老导游逐渐退出江湖,新导游凭什么立足旅游行业?仅仅依靠导游服务技能吗?答案是肯定的,导游服务技能直接与薪资挂钩。职业旅游教育必须培养适应社会需求的人才。
为了适应社会的发展,中职学校为当前的教学改革想方设法,积极探求与当前社会环境相适应的教育教学方法,力求为当今旅游企业输送合格的专业技能型人才。中职旅游教育,应当结合当前中职学生的心理特点、年龄特点、知识储备、能力水平,结合当前社会环境对中职学生的正负面影响,结合当前旅游行业对中职所培养人才的具体要求,因材施教,创材而教,力争人人成才,各材各异!
教育界人士一直在探讨如何做好职业教育,一直在全国进行教师的培训实践,一直在改进课程设计,创新教材,力求让中职教育更契合社会发展需要。如果一个人所处的环境没有改变,仅仅通过理论的学习(即使这些学习中包含很多实际的案例)无法改变一个人的思维定式,更无法改变一个人的行为。
作为中国旅游行业的品牌企业,北京首旅集团进行了认真的探讨,段强董事长向世界宣布中国旅游行业将践行“中国服务”!这是多么具有民族自豪感的举动,这也为中国的旅游行业指明了方向,更为曾经找不着北的中职旅游教育指点了迷津。
“中国服务”的主要内涵:国际标准、本土特色、物超所值。践行中国服务,首先要体现“中国意识”,牢固树立“我的服务代表中国服务”的职业意识,时时处处要展现出中国人恭敬谦让、与人为善、乐于助人、圆融祥和的传统美德。用真情真意换真心,做服务工作的有心人,这颗心就是中国心、中国情、中国意识。其次要体现“中国品格”。中国的书法绘画、陶瓷雕刻、诗词歌赋,所崇尚和追求的有一种意味的性质,“物在其内,意在其外”。第三要体现“中国性情”。中国是家庭伦理亲情至上的国度。要以顾客为导向,努力学习客人熟悉的语言、礼仪、习俗,以亲情为基础,细心观察客人的消费偏好,用客人习惯的方式提供富有人情味的个性化服务。第四要体现中国传统,崇尚中国传统礼仪尊重客人。
中国服务是一种理念。通过人和环境的服务,让消费者感受到人格的尊严、意愿的尊重、地位的尊贵。中国服务是一种标准。点滴入微的服务是赢得消费者的关键。在服务中专注每一件事的无可挑剔,每一个言行举止的恰如其分,每一项最终结果尽善尽美,演绎一滴水见太阳的服务追求。中国服务是一种品牌。品牌是通过服务者在服务活动中刻意制造的被消费者认同的特殊价值。品牌来自于消费者的认知与信赖。从认同、信赖服务到认同、信赖企业,是品牌提升的过程。因此,要以真心、诚心和爱心关怀每一位消费者,以自己的实际行动感动、愉悦每一位消费者,换取消费者的忠诚;牢固树立以消费者为中心的观念,以消费者的需要作为提供服务的标准,要靠优质高效快捷的服务满足消费者瞬息万变的需求,更要努力超越消费者期望,以最快、最佳、最完美的服务和成效达到消费者满意。中国服务是一个过程,过程的结果是客人的感受,物超所值所要求的就是使客人产生出超预期的感受。
践行“中国服务”的行业最新理念,暗示着中职旅游教育的教材内容、课程标准以及技能内涵都必须有较大的改进以适应当今社会国际化水准的要求。
二、坚持以教育领域最新理念引领中职旅游教育
“人有知学,则有力矣”。学习是一个人不断成长发展的永恒主题,学可增智、学可养德。只有加强学习,才能正确对待客观环境,正确认识自我,正确发展自我。人的生活工作有了学习的不断滋润,就会显得丰满而多姿多彩。
孔子曰:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”。强调“乐”,是人生审美意识与追求的最高境界。庄子云:“乘天地之正,而御六气之辩,以游无穷”。“游”,是不为世俗功名利禄所累,心依自然之道,追求逍遥人生的生活方式和崇高境界。
找到自己真正喜欢的东西,朝着自己心底的想法和目标去做,才能做到更好。哈佛大学的Matt Biola表示展现自己独特的思想以及独立的个性很重要。要善于找到自己的优势,并学会坚持。一个人能否取得成功,不知要看他的学习成绩或智商的高低,而要看他在智商、情商、灵商三方面达到均衡发展。
高智商不但代表聪明才智,也代表着有创意,善于独立思考和解决问题。情商是认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系、参与团队合作等相关的个人能力的总称。灵商代表有正确的价值观,能否分辨是非,甄别真伪。那些没有正确价值观指引,无法分辨是非黑白的人,其他方面的能力越强,对他人的危害也就越大。
真正自觉自信的人会根据自己的兴趣、爱好来选择工作,因为只有做自己热爱的工作,才能真心投入,才能在工作的每一天都充满激情和欢笑。这样的人才是最幸福和最快乐的人,他们最容易在事业上取得最大的成功。
“中国服务”应是由“中国好产品”构成和体现的。“中国好产品”应该是一种用心力打造出来的、充满魅力的“心力产品”,传承着中国的民族文化。通过探究消费者的个性思维的“心灵密码”,打造融入人们心血的产品,给予消费者“妙不可言”的心灵愉悦的依赖。
“心力产品”的打造是集体行为,打造者应该由一支有着共同价值取向、志存高远的团队组成,众心惟一、众力惟一,毕其心志、穷其资源,惟其如此,方可打造出具有鲜明时代属性、前瞻性、合拍于社会进步的“好产品”。
中职旅游教育应当契合最新教育理念,打造自己的“心力产品”——学生,激发学生喜欢学习、积极生活、快乐做旅游!
三、倾情打造中职旅游教育的“心力产品”
“心力”,心力=善意*激情*能力,“心中有善,胜读真经千卷”。善意是正向的心性,是积极的世界观和人生观,讲究的是正知、正念、正行、正果;激情是“干事”的意愿和冲动,是连接善意与能力的桥梁与纽带,意再善、能力再强,没有干事的激情也不会有心力的迸发;能力是人的智力与体力共同作用而产生的结果,包括一个人的学习能力、思考能力、动手能力、洞察力、决策力、控制力、亲和力等。善意是灵魂,激情是意志,能力是躯体。
践行“中国服务”,就是要通过专业化的运作,把它从一个抽象的概念逐步演变成为一个个形象的、且具有良好美誉度和市场竞争能力的服务产品的过程,是一个中国民族品牌形成的过程。做产品销售,只能赚取当期;做文化传播,才能抓住人性。文化如何与商业很好的融合,真正体现知识的力量,而且表现高雅?抓住人性的一定是文化,好的产品一定蕴含着某种文化。
现代企业需要的不仅掌握书本知识而且具备思考能力的人才,懂得自学、自修的方法,并将学到的知识灵活运用于生活和工作实践中,懂得做事与做人的道理。在实践过程中,不只局限于重复性的工作,而能时时不忘创新。
在机遇稍纵即逝的21世纪里,如果不能主动把握机会甚至创造机会,机会也许就再也不会降临到你的身边,如果不能主动让别人了解你的能力与才干,你也许就会永远与你心仪的工作无缘。同样的,畏惧失败的人会在失败面前跌倒,并彻底丧失继续尝试的勇气,而乐观向上的人却总能把失败看做自己前进的动力。显然,积极乐观的人更容易适应21世纪的竞争环境,更容易在不断提高自己的过程中走向成功。
中职旅游教育打造的“心力产品”,就是这种具有善意、充满激情、饱含能力的优秀人才!
四、架设旅游企业和中职旅游院校的桥梁
曾经为了进一步培养学生的技能水平,中职院校一直呼吁校企合作。可是这是两个完全没有契合度的独立体,企业需要的立即上岗或尽快上岗的工作人员,工作必须履行责任,服务工作无小事。
中职旅游教育不要把岗位实习的责任完全交给旅游企业,我们也不要渴求中职旅游教育直接为旅游企业输送熟练工,我们应该在企业与学校之间架设一座桥梁——旅游人提升营,通过将要就业的岗位技能素养培训及等级考核,让所有旅游新人经过专业培训上岗,同时对旅游企业各岗位人才进行阶段性培训,使他们在实际工作中不断成长、不断提升、不断走上管理岗位。这方面北京首旅集团就是很好的典范,首旅集团一直把人才培养与开发作为集团战略发展的核心驱动力之一,努力打造集复合型领导人才、职业经理人、专业技术技能人才三位一体的高素质人才队伍,持续树立员工队伍的职业化精神,创建知行合一的学习型企业,全面实施“人才强企、人才兴企”战略,以“百千万人才”工程建设为重点(即培养复合型管理人才百余名、正副职高级管理者千余名、优秀技术和高技能人才万余名),不断增强企业创新能力的人才队伍建设。首旅集团这种模式虽不是旅游企业都能模仿,但我们可以在社会上大力推广成立专门的旅游人提升营组织。
旅游新思维 篇9
20世纪70年代, 英国学者托尼·巴赞先生设计了一种大脑放射性思维可视化工具——思维导图[1]。思维导图“呈现的是一个思维过程, 学习者能够借助思维导图提高发散思维能力, 可以通过思维导图理清思维的脉络, 并可供自己或他人回顾整个思维过程。[2]”国内学者于20世纪90年代末期展开了对思维导图的具体研究与运用。学者们的研究重点包括思维导图在工程技术医疗等领域的具体运用方面, 例如陈欣等[3]分析了利用思维导图开展仿真实验方法研究和仿真实验方案的具体设计, 汤邦彦[4]研究了思维导图在公路勘测设计方面的具体应用, 胡建萍等[5]研究了思维导图对改善鼻咽癌放疗患者生活质量的积极作用。学者们的研究重点还包括思维导图和概念图的辨析, 例如赵国庆及陆志坚的研究[6]以及思维导图在各学科教学技术的实践应用方面, 例如王瑾[7]、王竹萍和王文英[8]、陈继超等[9]学者的研究。
在学者们对思维导图的研究成果中, 针对在高职教育中旅游大类这一重要专业技术学科中如何具体运用思维导图, 目前研究成果尚少。笔者以高职旅游大类专业技术课程教学为例, 分析了思维导图软件的具体运用方法以及思维导图在教学设计中的应用途径。
2 思维导图在教学中的实践意义
将思维导图运用到教学过程中, 可以帮助教师进行有效备课, 理清教学思路与教学程序, 更是教师课堂教学的好帮手。在课堂教学中, 思维导图将书本上繁复的知识与内容以符号、图形、颜色、线条等简易直观和更加形象化的方式显示出来, 教师引导学生通过分析思维导图来达到对相关知识的理解与消化, 使学生紧跟教师的教学思路, 从而形成系统性的知识体系, 因而对学生来说思维导图是一个良好的识记工具。在传统的授课形式中, 教师通过板书或者演示文稿将繁复的知识进行罗列, 学生对这些复杂知识的枯燥学习往往处在一种消极被动的接受状态, 其思维活动常与教师的思维活动脱节, 而教师通过使用思维导图, 可以较有效地引导学生的思维方向。在之后的学习中, 教师也可引导学生自行绘制思维导图, 使之成为一种有效地记笔记的方法。同时思维导图也有利于学生创造性思维的发挥, 使学生全身心参与到学习过程中来, 使学习过程变得更加有趣和生动。思维导图的使用使知识的传输更有效率。另一方面, 思维导图也常作为一种有效的学习评价与反馈工具, 被应用到课堂讨论或者课程复习过程中, 便于师生进行知识的总结与创新。
3 思维导图应用实例——以高职旅游专业课程教学为例
在具体的教学过程中, 教师的备课、教学设计、课堂教学实践、教学评价等过程都可运用思维导图将相关的内容以更形象生动和更富条理化的方式展现出来。绘制思维导图可运用纸笔等工具, 亦可运用M i n d j e t Mindmanager、Freemind、Mind Mapper、Personal Brain等导图软件绘制。接下来以高职旅游专业课程教学为例, 展示运用Mindjet Mindmanager思维导图软件进行相关教学实践的方法与过程。
3.1 思维导图在教师备课中的作用
教师传统的备课方式是编写纸质教案或者电子教案, 教案成为教师上课的重要依据, 它反映了教师对整门课程的整体教学思路和教学设计。利用思维导图来编制教案可以将教师的思路更加充分地展现出来, 同时也可通过将绘制好的教案导图通过相关软件导出成.ppt格式等教师常用的演示软件格式, 来向学生展示相关的学习内容, 使教师的教案成为学生的学案, 让学生学有所依、学有所据。另一方面, 使用思维导图也避免了教师有时需要将教案上的内容再次加工成授课所用的ppt等演示文稿而形成的重复性劳动。图1是利用M i n d j e t Mindmanager导图软件绘制的一副教学设计框架图, 这幅框架图展示了某门课程的教学设计框架, 基本囊括了教师在备课过程中需要编制的内容, 包括“课题名称、授课类型”等内容。教师可根据自己的需要在各主题之下设计子主题。若教师要对某项子主题进行展开, 还可对这项子主题添加便笺或附件, 如图片、音频、视频等, 或添加超链接。例如在第8项“参考资料”这个主题的子主题“网络资料”中, 添加了“中国高职高专教育网”的超链接, 在联网环境下, 通过点击“网络资料”这个子主题旁边的超链接图标, 就可打开相应的网络资源。对于需要简单注明的主题可以通过添加附注主题进行说明, 如图1中有关理论和实践课时数及作业的简要说明。
3.2 思维导图在课堂教学中的作用
利用思维导图进行课堂教学避免了教师对知识的简单堆砌, 思维导图使知识更加形象化、更富生动性, 便于学生对知识进行有效梳理。在导图中, 教师可将相关的关键词、知识层次与内容、补充说明等通过主题层、图标、线条、超链接、附件、便笺、附注等思维导图要素进行描绘与组合, 从而创造出一幅简洁、形象、清晰的说明图。
图2是以旅游专业课《前厅客房服务与管理》为例制作的一张课堂教学知识导图, 参考教材为由周雪、马柯主编的《饭店前厅客房服务与管理》[10]。
在这张思维导图中, 显示了需要学生掌握的有关“客房预订”这一节的三大知识点, 包括“客房预订的渠道”、“客房预订的方式”、“客房预订的种类”。这三大知识点是需要学生识记的内容, 为了让学生更直观地了解这些内容, 避免死记硬背, 教师可在课堂上先期导入一些与之相关的视频、录音、图片等资料, 启发学生进行思考, 之后由教师统一进行知识的概括与梳理。根据教师以往的教学经验, 在归纳整合相关知识时, 学生极易出现混淆知识或对知识识记不清的现象, 因而教师可利用这样一张思维导图, 将知识脉络体现得更加清楚。学生从图2这张导图中, 可以很清楚地了解有关“客房预订”的三大基础知识点和各知识点包括的次级知识点。教师可根据需要对这些知识点添加附件或者主题便笺。例如点击“电话预订”旁边的便笺图标, 即可展示对“电话预订”这种预订方式的优点、缺点等详细讲解内容, 再点击旁边的附件图标, 教师即可展示有关电话预订的一段录音资料或视频资料等内容。
图3是一张为《导游业务》这门旅游专业核心课程课堂教学制作的知识导图, 主要内容体现了地陪导游的服务程序。参考教材为由袁俊、夏绍兵主编的《导游业务》[11]。
“地陪导游服务程序”这节内容在《导游业务》这门课程中是重点章节, 所涉及到的环节繁复, 需要学生理解掌握的内容也比较多, 如果教师采用传统的“黑板+粉笔”等方法讲授的话, 学生易产生烦躁与疲劳情绪, 也容易抓不住重点。若采取思维导图来对这节内容进行组织与整理, 绘制出如图3所示的有关“地陪导游服务程序”基本内容的思维导图, 学生就会对有关内容一目了然, 对相关的重点难点等也会做到心中有数。在这张图中, 可以明确地看到地陪导游基本的服务程序囊括“准备工作”、“迎客工作”、“住店服务”等八个环节的内容。每一环节还包括哪些具体的工作步骤与工作内容也可以在这张导图中明确地体现出来。教师可根据需要对每一环节再进行具体地展开, 可通过在导图中为每一主题添加子主题来实现。当教师点击每一主题框旁边的“+”号时, 就可展开相关的子主题。为了体现整个接待环节的重点步骤, 可以通过添加图标来重点显示, 如图3所示, 以红色“√”标注的内容即为重点内容。例如在图3中可以看到导游在进行接待业务的准备工作当中, 有关景区景点知识的准备和接待计划与接待事宜的熟悉与落实是重点内容, 同时后者还是课堂实训的重点内容, 因为在这一主题框中还插入了一个头像图标, 显示课堂实训的内容, 因而可明确看到课堂实训的内容还包括“欢迎辞与首次沿途导游服务”、“景点导游讲解服务”、“送行服务”等。对某些需要展开和具体讲解的内容, 可通过在主题旁插入附件或便笺的形式来显示具体内容, 附件的内容可以是一篇w o r d文档、一张ppt演示文稿或一张图片、一段录音等, 例如图中的“熟悉与落实接待计划和接待事宜”、“旅游团抵达后的服务工作”、“景点导游讲解服务”这几个主题旁就分别插入了附件或者便笺, 便于教师展开讲解。同时, 在“景点导游讲解服务”这个主题旁还插入了一个超链接, 通过点击这个超链接图标, 可以直接链接到某一景点的官方网站或教师需要链接的其他文稿或网站等。例如学生需要对某个景点进行导游讲解练习, 可先通过链接到的网站熟悉有关这个景点的概况、介绍等相关内容, 再根据教师的指导进行练习。除此之外, 教学中的某些内容是学生在之前的课程中已学习过的, 或是需要启发学生思考的内容, 那么教师可通过对某一主题添加“?”图标, 来提出问题。在整张导图中, 还可看到一个虚线边框, 即重点突出了本节内容的最核心内容, 也即在地陪导游服务程序中, 参观游览服务是最核心环节。在教学过程中, 有些教学内容具有知识的内在逻辑性或者联系性, 例如在整个地陪导游服务程序中, 导游为游客所致欢迎辞和欢送辞就具有某种内在相关性, 教师在讲授这部分内容时就可以采取对比讲授的方法, 具体在导图中就可通过为这两部分添加一个关联来显示二者的联系性, 在图中即显示为一条黑色的虚线关联线。通览整张导图, 学生可以清楚地了解地陪导游的整体工作程序和具体的工作步骤, 也可对需要重点掌握和需进行实训练习的内容心领神会。
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