院级质量控制小组

院级质量控制小组（共6篇）

院级质量控制小组 篇1

为了满足临床上不断发展的护理要求, 本科室建立了护理质量控制小组, 把可能对护理质量造成影响的因素控制在护理工作的每个环节之中[1], 有效的提高了科室的护理质量和患者满意度, 现总结报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

科室内共有护理人员9名, 均为女性;年龄26～50岁, 平均年龄37岁;学历:本科学历2人, 大专学历4人, 中专学历3人;职称:高级职称2人, 中级职称2人, 初级职称5人。

1.2 方法

根据护理人员的情况成立护理质量控制小组, 并由护理质量小组对科室内的护理工作进行监督和检查。

1.3 护理质量控制小组

以护士长为主, 从科室内选择资历高、业务精、责任心强的护士建立1个护理质量控制小组, 小组成员均为护师以上职称, 包括:基础和危重病人组;科室管理制度组;护理文书组以及消毒隔离组。小组成员为l-2名。小组在进行检查过程时, 护士长均要全程参加。并任命1名质量控制小组长。

1.4 制定工作职责和质量标准

首先制定护理质量控制小组的相应工作职责、科室护理工作的质量标准和检查过程中的评分标准, 然后组织质量控制小组的成员对相应的工作职责以及标准进行认真的学习。护理质量控制小组的成员除了完成每月的本职工作以外, 还需要参加科内的质量控制, 并认真履行小组的职责, 并将护理质量控制小组的科内质控工作检查计入到本人的当月护理工作考评之中。

1.5 护理质量控制

1.5.1 质量控制的方式

科室内的护理质量控制小组均由资历较高的护师组成, 由1名护理质量控制小组长以及质控小组中的主班护士上长白班。每日上班前15min开始对晚夜班护士的全部护理工作进行督查。护士长以及主班护士负责对夜班护士的着装、仪表以及当日的工作交班报告情况进行检查, 并对夜班护士的执行医嘱情况进行核对, 同时还要检查护士办公室、科室治疗室内的清洁、卫生、消毒情况;护理质量控制小组成员尽量定时检查科室内的新入患者以及危重患者的病情, 观察其每日的护理执行情况, 早晨7:30所有成员均参加集体交班, 交班结束后, , 护士长和护理质量控制小组成员参加床旁责任护士交班工作, 对患者病情、晨间护理、病房卫生进行检查, 了解患者的需求, 如果发现护理问题, 进行及时的改正。对于危重患者以及难免压疮患者, 需要仔细观察各项护理措施的执行情况。全面检查晚夜班护士护理工作, 发现问题要做好记录, 每月对护士的护理工作质量进行打分, 并与其个人奖金挂钩。

1.5.2 明确职责、严格检查

每个月由护士长带领所有质量控制小组成员对科室内的护理工作进行2次全面的检查, 对检查过程中发现的护理问题要当面反馈给责任护士, 做好详细的记录并限期整改, 并将结果计入到护士的当月质量评分之中, 对于再次出现的相同问题, 需要进行双倍的扣分。每月召开一次全科护理工作会议, 对当月的护理质量检查结果进行分析和讨论, 要求每位护士均要对检查过程中发现的问题进行分析, 并提出自己的改进意见。

1.5.3 加强培训、提高意识

加强科室内护士的教育培训, 在提高护士的专业技术水平的同时, 还要提高护士的质量管理意识。科室内每月不定期举办专业理论讲座以及操作技能培训, 同时还要进行法律法规讲座、护理文书的培训、消毒隔离培训、护理人文知识讲座, 从而提高科室护士的整体素质, 让护士能够建立牢固的质量意识和质量管理理念, 发挥每名护士的主观能动性, 增强科内质控的作用[2]。

1.5.4 规范服务

规范科室内的护理服务, 根据科室内的具体工作情况, 对工作流程、交接班程序等方面进行规范, 制定科室内工作的具体流程[3]。在全面检查的基础上, 针对检查过程中发现的护理问题、疑问进行分析讨论和学习。

1.6 观察指标

比较建立护理质量控制小组前后, 科室内护士的护理质量情况以及患者对护理工作的满意度。护理质量情况采用医院护理部制定的护理质量评分表进行评分, 满分为100分。患者满意度采用调查问卷的方式, 包括护理技能满意度、护理态度满意度和病区环境满意度三个方面。

1.7 统计学方法

采用SPSS17.0软件进行数据的统计与分析, 全部数据采用t检验, χ2检验, P<0.05为差异有显著性, 具有统计学意义。

2 结果

2.1 护理质量

在建立护理质量控制小组前, 科室的年度护理质量评分为 (90.76±5.97) 分, 在建立护理质量控制小组后, 科室的年度护理质量评分为 (97.64±3.24) 分。建立护理质量控制小组后, 科室的护理质量得到了明显的提高 (P<0.05) 。

2.2 满意度

建立护理质量控制小组后患者在护理技能、护理态度以及病区环境等方面的满意度均得到明显的提高 (P<0.05, 表1) 。

3 讨论

护理工作在医院中具有十分重要的作用, 护理质量的高低同时也代表了医院的医疗水平。而护理质量控制是确保护理质量的主要环节, 对科室内的整个护理过程进行质量控制, 可以有效的减少护理质量问题的发生, 是一种以预防为主的管理方式。通过有效的质量控制管理, 可以将可能发生的护理问题的发生率降至最低, 从而有效的提高科室的护理质量以及患者的满意度[4]。本组研究中, 建立护理质量控制小组后, 科室的护理质量得到了明显的提高;患者在护理技能、护理态度以及环境等方面的满意度均得到明显的提高。

综上所述, 科室内建立护理质量控制小组, 可以有效的提高科室的护理质量, 提高患者的满意度, 值得临床推广。

摘要：目的 探讨护理质量控制小组的建立对护理质量和患者满意度的影响。方法 根据科室内护理人员的情况成立护理质量控制小组, 并由护理质量小组对科室内的护理工作进行监督和检查。比较建立护理质量控制小组前后的护理质量和患者满意度。结果 建立护理质量控制小组后, 科室的护理质量得到了明显的提高 (P<0.05) ;患者在护理技能、护理态度以及病区环境等方面的满意度均得到明显的提高 (P<0.05) 。结论 科室内建立护理质量控制小组, 可以有效的提高科室的护理质量, 提高患者的满意度, 值得临床推广。

关键词：护理质量控制小组,护理质量,满意度

参考文献

[1]廖颖芳, 孟庆春, 钟巧.过程管理在护理质量评估中的应用[J].现代护理, 2005, 11 (12) :1924-1925.

[2]陈汝兰, 苏保育.护理质量管理小组在神经内科的应用与效果评价[J].护理实践与研究, 2009, 6 (15) :85-87.

[3]杨群英, 宣红缨, 徐慧霞, 等.建立骨科护理质量控制小组的方法与实践[J].中国现代医生, 2011, 49 (9) :108-109.

[4]黄文伶, 黄艳萍, 梁爱莲, 等.急诊科护理质量控制小组建立与实践[J].齐鲁护理杂志, 2011, 17 (18) :85-87.

院级质量控制小组 篇2

1、放射科质量控制小组，应在院质量管理委员会的统一领导下，研究制定本科室质量管理方案，负责组织、监督落实，定期对各种质量进行分析、评价，提出整改意见。

2、负责放射科医疗质量（投照质量、诊断质量）、医疗安全、清洁卫生、劳动纪律及二级分配的监督落实。

3、组织综合读片、疑难病例讨论，负责诊断报告审签、病例（手术）追踪、档案管理，收集整理各种资料。

4、负责科研教学、法律法规、岗位职责、专业知识培训学习。

5、负责精神文明、健康检查等工作。

院级质量控制小组 篇3

一、教学目的

通过自主、合作、探究的学习方式以及师生对话、学生与学生对话的方式, 采用小组合作、开放文本、多法并用、自主学习、收放自如的思路, 创设情境, 通过朗读感悟积累学生语感, 从中感受语言描述的九寨沟美景。

二、教学设计

教学设计的理念注意发挥学生的积极性和主动性, 提倡学生在独立思考的基础上, 通过老师的指导, 围绕重点开展小组讨论交流, 鼓励学生发表不同的见解。重点培养学生读、写、议、思、悟多方面能力。 (1) 通过多种形式的读, 让学生感受九寨沟的美丽景色。 (2) 引导学生品味语言, 学习作者抓住景物特点的具体描写方法。 (3) 通过创设情境, 激发学生学习兴趣。

[教学过程和方法]

一个成功的语文教学方案必须要激发学生的学习兴趣, 并让学生学有所成, 学以致用。小学语文教学需要改变以往的教学模式, 让学生通过对话式阅读教学充分了解课文的主要内容。本次课例的重点主要引导学生感受九寨沟的优美景色, 激发学生热爱祖国大好山河的情感。

1. 浏览全文, 理清思路。

老师先带领学生大概地浏览下全文, 让学生弄清文章, 大概了解九寨沟的地理位置等基本情况, 再带领学生梳理一遍九寨沟有哪些景物。设计这一环节, 主要是从整体上把握文章的结构, 从而让学生能很快地进入本课时的学习。

2. 观看视频, 激发兴趣。

播放九寨沟的景色, 让学生通过视频目睹九寨沟的美景。看完视频后, 让学生谈谈观看后的感受。设计这一视频主要是为了让学生在初步了解九寨沟的基础上亲眼目睹九寨沟的美, 让学生对九寨沟产生极大的兴趣, 从而提高学生接下来的学习积极性。

3. 进入情境, 小组学习。

目睹九寨沟的美后, 老师引导学生进入课文的主要内容。把学生分成几个小组, 让每个小组认真朗读课文, 每个小组负责一段文字, 并派代表大声朗读该段文字, 找出该段文字描写九寨沟的哪些景点, 找出描写九寨沟最美的地方, 并谈谈美的特点。设计这一环节, 主要是引导学生自主学习, 让学生学会自主表达自己的独特见解, 发散学生的思维。这个自主学习是学生与课本的直接对话, 有效地让学生关注课文内容。

4. 学以致用, 自主学习。

在小组中通过合作学习找出最能体现九寨沟景色美的特点的句子。小组成员讨论这些美的句子, 并以小导游的身份介绍九寨沟美的景色。各小组自主完成, 认真阅读文章的每个句子, 并通过组织小组总结的语言在班级上表达出来, 相互汇报学习之后的心得。设计这一过程, 主要是让学生能够学以致用, 在学习了九寨沟这篇文章之后, 能够把感受到的美景介绍给别人了解, 从中更加熟悉这篇文章。通过小组合作, 可以提高学生语言表达能力, 让学生在学习中收获成功, 激发学生的想象能力。这种教学方式一定程度上还能培养学生的团队合作精神。

5. 总结课文, 拓展交流。

在这个环节, 老师应该再一次总结这篇文章的主要内容, 引导学生再一次领会九寨沟的主要景色, 让学生体会到九寨沟真是人间的仙境啊。老师通过教学这篇文章, 可以简单介绍自己的家乡给学生了解, 让同学们了解更多优美的景点。时间允许的话, 老师也可以展示一些优美的景点的图片, 培养学生欣赏美景的能力。通过老师的示范, 可以留一部分时间指导学生在各个小组内分别向小组成员介绍自己家乡的景点或者你看到过的优美景色。学生相互交换自己的感受可以增强学生分享学习的习惯。设计这一环节, 能够让语文教学更加形象、开放, 增加学生的课外知识, 让学生了解更多课本以外的事物, 从而开阔学生的视野。

[教学效果分析]

本次教学方案的设计, 主要是突破传统的教学模式, 开展一种新颖的教学模式。通过小组合作、开放文本, 采用对话式阅读教学的方法教学, 这种教学方法具有一定的可行性。先从整体上让学生把握文章的内容, 理清学生的思路。播放一些学生感兴趣的视频, 让课堂变得不再那么枯燥, 增加了课堂的新鲜感。再逐步深入课文, 开展小组学习, 学生自主学习文章的主要内容, 深入了解文章所要表达的情感。学习文章内容后, 让学生脱离课本, 运用所学到的知识, 通过自己的口头表述出来, 能够更加深刻地了解文章的内容。接着通过拓展交流, 从课堂转移到课外, 了解更多同类型的知识点, 开阔了学生的视野。这是很容易让学生进入课堂学习的教学模式。小组合作、开放文本的对话式阅读教学模式能够培养学生自主学习的能力, 增强学生对课文的熟悉度。教师与学生的对话、学生与学生的对话、学生与课本的对话都在小组合作、开放文本的对话式阅读教学模式中得到了很好地体现。

总之, 在小学语文中教师应当提倡小组合作、开放文本的对话式阅读教学模式。只有以学生为主的教学模式才能让学生学到有用的知识。小学语文教师才能逐渐地突破传统教学模式, 开始运用小组合作、开放文本的对话式阅读教学模式。

科室医疗质量控制小组工作职责 篇4

1、在科主任的领导和院质控科的指导下负责本科室质量控制检查工作，每份终末病历由科主任和质控员负责质控达标。

2、对各种医疗文书的书写情况按规范进行检查（病历、处方、申请单、报告单、护理等），并做好质量检查记录。

3、对执行十二项核心制度情况进行检查。

4、对各项制度执行情况进行检查。

5、对检查中发现的问题及时报告科主任并提出改进意见。

6、定期分析本科室各阶段医疗质量动态总结归纳，对需改进的内容提出整改意见，协助科主任督促落实。

7、定期向院质控科反馈本科室质控工作进行情况，对违犯医疗规章制度及操作规程造成后果的事件，写出书面材料及时上报院医疗质量管理委员会。

二、质量管理员职责

1、在科主任、护士长的领导下，负责本科室医疗质量检查、评判和分析。相关科室质控员应负责本科室计量、仪器的使用，并保存其检验证复印件以备查。

2、临床质控重点内容是：科室各种医疗文件书写质量，用药及治疗方案的合理性，协助科主任、护士长督促和落实医院质量控制方案，督促做好医疗活动环节的规范操作及各种诊疗方案的实施，并向科主任、护士长汇报科室质量管理各阶段存在的主要问题，提出整改意见。

3、应注意各种操作的规范性，报告单填写规范，各种仪器的标准校正，维护是否及时，性能是否正常。各科质控员对本科室质量控制检查建立规范登记，每季度进行一次质控小结，每年有一次总结。

4、质控员每季度向科室公布一次科室质量检查情况，向全科提出持续改进医疗质量的整改建议。督促检查医院关于提高医疗质量的整改意见及科室质控整改意见的落实情况。

5、向院质管科汇报科室质量管理运行情况及质控工作改进建议。

三、医疗质量管理小组会议制度

1．医疗质量管理小组会每年召开2-3次会议，全面贯彻医疗质量持续改进，研究总结工作。

2．会议由质量管理小组组长主持，全体委员参加。

3．会议讨论分析科室医疗质量现状，协调和解决有关医疗质量问题，防范、处理医疗事故方面的重大事项。定期向全院通报重大医疗、护理质量情况和处理决定。

四、医疗质量监督检查工作制度

1、科室医疗质量控制小组，每月定期或不定期对本专业医疗质量进行检查。对本科医护人员的理论知识和技术操作情况每月进行考核。做好事先控制，环节控制和终末控制，定期对本科的医疗护理质量进行评估，发现问题及时纠正。要求检查时严肃认真，按医疗、护理质量检查标准进行逐条逐项评价。

2、院级医疗质量检查小组每月定期或不定期组织科室医护交叉质量检查，负责对全院各科室各专业进行质量检查。根据出现问题对所在科室提出整改建议，在下一期检查中督察整改是否落实。若科室对整改意见提出异议，则由医务科协调解决。

3、每月科主任查房对全科各专业医疗质量进行不定期监控。

4、医疗质量管理小组负责对出现有争议医疗问题进行分析和定性，并提出整改和惩罚意见交科主任安排解决。

五、医疗质量和安全教育制度

1、保证医疗安全是保证人民生命健康的重要措施，而医疗质量安全教育是保证医疗质量安全的前提，所以必须加强医疗安全教育工作。

2、科主任、护师长负责对本科医护人员进行医疗安全教育工作。

3、通过定期召开科主任、护士长会议强调加强医疗质量管理的重要性，通过专题讲座形式对全院医护人员进行安全意识教育，并通过检查、监督医疗规章制度、医疗规范执行情况进行考评，根据考评结果进行奖惩并通报，以强化医护人员医疗安全意识，做到警钟长鸣。

4、科主任、护士长利用科室召开会议、专题讲座等形式组织科室等形式组织科室人员学习法律法规、诊疗规范及医院下发的提高医疗质量的管理规定并要求大家遵照执行，提高医护人员的医护人员的安全意识和技术水平。

六、麻醉医疗质量控制方案

1、目的

通过科学的质量管理，不断优化医疗环境，建立正常严谨的工作秩序，确保医疗质量和安全，减少医疗差错，杜绝医疗事故，提高广大业务人员业务素质；促进医院医疗技术水平、管理水平的不断提高。

2、目标

通过医疗质量控制方案的推行，提高全员质量意识，建立明确的职责权限，相互监督与制约，相互协调与促进的质量保证体系，使医院医疗质量管理工作达到法制化、标准化、制度化，设施规范化，提高医疗质量和效率、使我院医疗质量达到二级甲等中医院水平。

3、健全质量管理及考核组织

1）成立科室考核管理组织和三级质量控制体系，设立医疗质量管理小组，科室主任、护士长及质控员组成科室质量控制小组；负责制定本专业的质量管理目标和考核标准，结合我院实际情况制定相关的工作制度及各级各类人员职责，各科结合本科业务工作实际制订诊疗护理常规和操作规范，并督促贯彻执行。对医疗、护理、医技、功能、教学科研、病案质量实行全面综合管理。

2）建立三级质量监督考核体系，对科室医、护监督考核，质控小组对本科医疗质量进行指导考核，形成院医疗质量管理委员会，院质量检查考核小组，科室质控组三级质量管理考核体系。

3）建立病案管理小组、药品管理小组、感染管理小组、输血管理小组、医疗事故预防及管理小组，分别负责相关事务工作。

4、严格各项规章制度的贯彻落实

1）严格依法执业，建立准入制度，对人员、器械特别是植入性器械、新业务、新项目的准入管理，规范各类人员执业范围。

2）严格执行各种诊疗操作规范，加强医疗环节管理，科主任、护士长及质控小组要认真负责，严把医疗质量关。

3）严格各项医疗、护理规章制度的贯彻落实，重点对核心制度执行情况进行监督执行。

5、健全感染管理制度

认真落实医疗垃圾的收集与销毁工作，核对传染病上报情况，检查各种感染管理工作，提出整改意见。

6、定期组织医务人员学习

学习医疗卫生法规，学习业务知识，抓好继续教育和人才培养工作，严抓“三基”“三严”强化训练，达到人人过关，将“三基”“三严”的作用贯彻到医疗业务和质量管理的始终。

7、建立缺陷管理制度

各个医疗环节严把质量关，科主任和护士长分别是科室医疗、护理质量的第一责任人；建立医务人员技术缺陷档案。各医技科室应严格标准，规范操作，操作人员是直接责任人。

七、麻醉医疗质量管理实施方案

1）严格执行医疗卫生法律法规，依法执业，各级各类人员认真履行岗位职责，模范遵守各项规章制度，加强对核心制度13条的落实和贯彻执行，积极完成医院下达的各项任务。

2）科主任和护士长是科室医疗质量和安全责任人，加强对科室的管理和全科人员的学习培训工作。

3）医疗文书应符合规范要求:加强“三基”训练，严格三级医师查房制度，下级医生书写病历上级医师及时修改和签名。

4）上级医师查房应有分析指导意见，能体现指导水平。上级医师应在查房病程记录后签字确认。

5）

一、二线医师值班运行体制可靠，抢救治疗记录完整及时，谈话记录及时，内容完整，必要时谈话记录应让患者或家属签名。危重病抢救成功率≥80%，医疗事故为零。

6）制定切实可行的突发医疗事件应急预案和抢救工作流程图，全科成员应熟悉掌握预案并按其执行。

7）科室急救设备及药品完好，定期检查清理及增补，确保随时使用。8）严格按《处方管理办法》执行，治疗方案合理安全，病程记录中应有治疗用药观察内容，分析意见。

9）尊重病人知情同意权和隐私权，履行告知义务，记录及签字齐全，有创检查及治疗有知情同意书，有患方意见及签字，要求操作规范，记录详实。10）严格按医保和新农合疗规定，因病情需要的自费药品和检查项目应告知患者并重复同意和签字。

院级质量控制小组 篇5

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院手术室现有护士40人, 年龄20~44 (26.8±2.5) 岁, 其中副主任护师1人, 主管护师3人, 护师8人, 护士28人。其中本科以及本科以上学历8人, 大专28人, 中专4人。

1.2 方法

1.2.1 成立质控小组

在手术室成立麻醉护理组、消毒隔离组、腔镜组、普外组、五官组、骨科组6个质控小组, 每组任命一名综合素质较高的主管护师为专科组长, 在科室内建立科护士长￣护士长￣专科组长三级质量控制体系, 在科室内开展较为系统、全面的质量控制。

1.2.2 小组质控内容

(1) 麻醉护理组:主要负责对麻醉药物以及麻醉程序进行监督管理, 在手术前准备程序中, 要注意对麻醉药物进行核对, 保证药物的名称、剂量的准确。 (2) 消毒隔离组:主要负责对无菌物品的放置位置、氧气湿化瓶以及吸痰等医疗仪器的处理、内镜处理、无菌操作技术、灭菌器管理、环境卫生状况、医疗垃圾等的处理以及职业安全防护等项目进行检查; (3) 腔镜组:主要负责检查腹腔镜的日常保养和使用状况。注意检查腹腔镜是否发生损坏, 检查其是否能够正常运转, 在使用过程中要严格遵循无菌操作, 避免由于腹腔镜的侵入性操作对患者造成损伤。 (4) 普外组:保证外科治疗环境的整洁, 物品规范摆放, 对标签实施保护, 检查各种会议记录本, 以及不良事件登记本是否完善;检查急救仪器设备、急救药物等管理情况。 (5) 五官组:主要负责对五官科医疗检查器械、工作流程、岗位职责落实以及疾病应急方案等进行检查。 (6) 骨科组:主要负责对骨科手术室相关规章制度、对骨科手术中的护理记录单、手术相关安全核查单书写以及手术协议签署等的检查。

1.2.3 制定质控标准

由护士长组织各专科组长参照护理部各项质量检查标准并结合手术室专科特点, 在科室全体人员中公开制定小组质量评价标准。应用该评价标准每周对护理质量进行检查和监督, 在每周五将质控结果汇报给护士长, 集体分析存在问题, 并提出相关改进措施, 并对表现较好的小组进行表扬。每月对全科质量进行分析, 并将相关数据进行统计汇总, 以考核个人绩效。

1.3 评价指标

实施质控管理前后护理质量评分以及科室护理不良事件发生情况, 对其尽进行比较。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0统计软件进行数据分析, 计量资料采用t检验, 组间比较采用χ2检验, P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

实施前整体护理质量评分 (85.26±1.22) 分, 共发生手术器械数量丢失、急救箱药品检查不全、手术物品准备不全以及手术病人发生压疮等护理不良事件76次;实施后护理质量评分 (94.22±1.20) 分, 护理不良事件共发生20次。实施后护理质量明显较实施前提高, 护理不良事件明显较实施前减少, 差异均具有统计学意义 (P<0.05) 。

3 讨论

手术室质量控制主要由单一的护士长管理改进为四级管理, 进一步明确了各级层的管理责任, 形成了全方位、全过程的有效质量控制[5]。手术室质控小组的工作有利于持续性质量改进, 显著增强专业发展的活力, 有利于培养骨干, 充分发挥个人潜力。

摘要：我院于2012年1月在手术室设立麻醉护理组、消毒隔离组、腔镜组、普外组、五官组、骨科组6个质控小组, 并建立相应的质控体系, 对护理质量进行全面的控制。对比实施前后护理质量以及护理不良事件发生情况。实施前整体护理质量评分 (85.26±1.22) 分, 共护理不良事件76次;实施后护理质量评分 (94.22±1.20) 分, 共发生护理不良事件20次。实施后护理质量明显较实施前提高, 护理不良事件明显较实施前减少, 差异均具有统计学意义 (P<0.05) 。手术室护理管理中质量控制小组管理模式的临床效果较显著, 能显著提高整体护理质量, 降低不良事件的发生率, 值得应用。

关键词：手术室,护理,质量控制小组,管理

参考文献

[1]别逢桂, 李柳英, 王文平, 等.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].护士进修杂志, 2012, 46 (10) :53-55.

[2]伊学珉, 朱学玲.“质量控制小组管理”模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J].中国医药科学, 2013, 66 (15) :58-60.

[3]张俏霞, 吴卫娟.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中应用效果评价[J].中国伤残医学, 2013, 96 (30) :36-40.

[4]洪海珠, 林凤, 陈连娣.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].临床医学工程, 2013, 59 (15) :54-56.

院级质量控制小组 篇6

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院在2013年4月至2014年4月对手术室护理采用常规管理,选择期间进行手术的1950例患者作为研究对象。自2014年4月至2015年4月对手术室护理采用质量控制小组管理模式,选择期间进行手术的2040例患者作为研究对象。

1.2 方法

在2013年4月至2014年4月对手术室护理采用常规管理。自2014年4月至2015年4月对手术室护理采用质量控制小组管理模式进行管理,方法为:(1)建立质量控制小组:科室根据实际工作情况建立多个质量控制小组,如建立手术室各室管理组、器械管理组、护理文书组、消毒隔离组、急救管理组等。每个小组包括3-4名护理人员,选择1名经验丰富的高年资护理人员担任组长。(2)组织护理培训:科室组织全体护理人员参加护理培训,邀请资深护理人员讲解手术室护理管理的重要性,采用质量控制小组管理模式的重要意义,切实提高护理人员的护理责任意识。各质量控制小组单独组织护理培训,组长为组员发发放护理质量控制管理表,讲解各自护理质量控制管理的相关内容,倾听组员关于质量控制管理内容的意见,对不合理的内容进行及时修改;各组长为组员分配工作,使各组员的职责明确,切实提高其责任心。(3)护理质量检查管理控制:质量检验管理小组不定期对手术室护理工作进行突击检查,观看手术室护理操作,评价手术室各护理工作的开展情况,记录不规范的地方进行及时整改。对于考核结果优秀的护理人员,将考核结果与奖金及晋升挂钩,对考核不良的护理人员进行约谈,切实提高护理人员的工作积极性。

1.3 观察指标

观察质量控制小组管理前后的手术室护理差错率及患者的护理满意率情况。

1.4 统计学方法

采用SPSS19.0软件进行数据分析,计数资料采用率(%)表示,并用卡方检验,以P<0.05为有统计学差异。

2 结果

2.1 质量控制小组管理前后的手术室护理差错率分析

质量控制小组管理后手术室护理差错率为0.05%,较质量控制小组管理前的0.3%显著降低(P<0.05)。具体结果见表1。

2.2质量控制小组管理前后的护理满意率分析

质量控制小组管理后患者的护理满意率为94.9%,较质量控制小组管理前的81.3%显著提高(P<0.05)。具体结果见表2。

3讨论

手术室是外科手术进行的主要场所。近年来,随着医疗技术的快速发展,手术已成为多种疾病治疗的常用手段,对提高患者的治疗效果起着重要作用。目前,我国的护理事业正在迅速发展,护理部门已成为各大医院的重要部门之一,承担着患者的护理服务任务。手术室的患者多为病情复杂、病情较重的患者,所以患者更离不开优质的护理服务。然而,在一些医院,存在着手术室护理不规范的现象,这对患者的手术治疗极为不利,同时也增加了医患纠纷事件的发生风险。由此可见,加强手术室护理管理,提高手术室护理质量具有重要意义[2,3]。

质量控制对于手术室护理质量的控制尤为重要。质量控制小组管理模式以建立多个质量控制小组为基础,在每个小组内选出组长主管本小组所涉及的护理管理任务,组长又给组员分配工作任务,明确各组员的工作职责。可以看出,质量控制小组管理模式中组长及组员的工作职责均较为明确。明确的工作职责从某种程度上明确了护理人员的工作职责,这对提高护理人员的责任意识具有重要意义。手术室护理质量的好坏最终由护理质量检验管理小组来评价,其所进行不定期突击检查更有利于发现手术室护理中存在的问题,而且奖惩机制的建立提高了护理人员的工作积极性,使其对待护理工作更为认真负责。由此可见,质量控制小组管理模式应用于手术室护理具有良好效果。

为探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果,本院在2013年4月至2014年4月对手术室护理采用常规管理,自2014年4月至2015年4月对手术室护理采用质量控制小组管理模式,结果显示:质量控制小组管理后手术室护理差错率为0.05%,较质量控制小组管理前的0.3%显著降低(P<0.05)。质量控制小组管理后患者的护理满意率为94.9%,较质量控制小组管理前的81.3%显著提高(P<0.05)。本研究说明,质量控制小组管理模式应用于手术室护理管理中具有良好效果,值得推广使用。

参考文献

[1]别逢桂,李柳英,王文平,等.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].护士进修杂志,2012,27(7):596-597.

[2]伊学珉,朱学玲.“质量控制小组管理”模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J].中国医药科学,2013,3(11):139-140.