旅游绿色营销策略分析

旅游绿色营销策略分析（精选10篇）

旅游绿色营销策略分析 篇1

字20世纪50年代以来,旅游业经历了一个大的发展时期,在不到半个世纪的时间里,一跃成为全球最大的产业,其影响越来越被世人关注。尽管大众旅游最初被很多国家成为“无烟”产业,但很快人们就发现,就业、GDP增长等经济收益的获得是以较高的社会和环境成本为代价的。

一、生态旅游的概念

(一)国外

生态旅游是一种主题旅游,它是指旅游者到大自然中去,在欣赏自然景观和了解生态现象的同时受到环境教育,同时使自然资源达到可持续发展的旅游。早期的生态旅游就是指回归大自然的旅游活动,如丛林探险、观赏热带雨林动植物、攀登高山等。第一个给生态了旅游下定义的是墨西哥专家,他指出“生态旅游是游客在相对原始的自然区域,学习、欣赏和享受风光、野生动植物及当地古今文化的旅游。”

世界自然基金会是研究生态旅游比较早的机构、其研究人员给生态旅游所下的定义是:生态旅游必须以“自然为基础”即必须涉及“为学习、研究、欣赏、享受风光和那里的野生动植物等特定的目的。而受到干扰比较少或没有受到污染的自然区域所进行的旅游活动”。生态旅游协会讲生态旅游定义为“了解当地环境、文化与自然历史知识,有目的的到自然区域的旅游,这种旅游活动的开展在尽量不改变生态系统完整性的同时,创造经济发展机会,自然资源的保护能够使当地居民受益”。

(二)国内

许多学者也有不同的看法。卢云亭从环境作用的角度讲生态旅游定义为:以生态学原则为指针,以生态环境和自然环境为取向所开展的一种既能获得社会经济效益,又能促进生态环境保护的边缘性生态工程和旅游活动。王兴斌从旅游类型角度将生态旅游定义为:以自然生态和社会生态为主要旅游吸引物,以观赏和感受生态环境、普及生态意识和知识、维护生态平衡为目的的一种新型旅游产品。同时,他将生态旅游分为狭义和广义两大类。狭义生态旅游是指具有较高文化素养、对生态学知识有强烈兴趣或者较多理解,为考察、探索生态环境保护而进行的一种专项旅游,这是一种艰苦甚至冒险的旅游活动,目前上属于非大众化的旅游;过程中愉悦身心、益智健脑、增加生态及相关知识,这是一种大众化的生态旅游。

生态旅游之一名词进入我国仅仅几年的时间,便如雨后春笋般得到了广泛的传播,尤其是自然保护区依据拥有自然景观的优势,更是把生态旅游作为资源可持续发展的有效途径。随着人们生活水平的提高,回归自然、享受美景、陶冶情操也已成为了大众休闲的时尚选择,到自然保护区旅游的人数呈上升趋势,从而成为当地经济的发展提供了前所未有的机遇。

二、绿色营销的概念

绿色营销是指以促进可持续发展为目标,为实现经济效益、消费者需求和环境利益的统一,市场主体根据科学性和规范性的原则,通过有目的、有计划的开发以及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。

定义强调了绿色营销的最终目标是可持续发展,而实现该目标准则是注重经济利益、消费者需求和环境利益的统一。因此,企业无论在战略管理还是战术管理过程中,都必须从促进经济可持续发展这个基本原则出发,在创造以及交换产品和价值以满足消费者需要的时候,注重岸生态环境的要求,保持自然生态平衡和自然资源,为子孙后代留下生存和发展的权力。实际上,绿色营销是人类环境保护意识与市场营销观念相结合的一种现代市场营销概念,也是实现经济持续发展的重要战略措施,他要求企业在营销活动中,要注重地球生态环境的保护,促进经济与生态的协同发展,以确保企业在一营销活动中,要注重地球生态环境的保护,促进经济与生态的协同发展,以确保企业的永续性经营。

三、生态旅游绿色营销存在的问题

目前我国生态旅游绿色营销在实际爱你打分过程中出现了一系列的问题,主要是由两大原因引发的,第一个是我国国情决定的,目前经济水平不高、环保意识较差、国内旅游市场仍然处于大众观光、度假旅游阶段,尚不完全具备开啊生态旅游产品的条件,在这种情况下,盲目引导旅游者进入生态系统较为脆弱的景区而引发的问题,诸如,生态旅游发展带来的环境污染等问题,企业的有意识曲解生态旅游含义等等。第二个是由于生态旅游概念和时间在我国历史上较短而产生的认识不清、管理混乱、缺乏科学的规划和专业人才等等问题造成的。

(一)生态旅游认识不清

正如前所述,我国对于生态旅游的内涵的研究还存在一定的分歧,不少人对生态旅游“旅”的立理解仅仅提留在大自然,对生态旅游的含义缺乏充分的认识和理解,而忽视了生态旅游的环境教育和文化保护的意义。这种认识上的误区直接导致了很多问题的产生,首先是对生态旅游产品市场定位不清等。生态旅游发展的经验表明,生态旅游应该定义为高层次的具有责任感的旅游者群,如1990年加拿大做的一项调查表明,加拿大一般旅游者有百分之二十七的人具有大学文化程度,而生态旅游者中,这个比例竟然高达百分之六十四,具有生态的旅游者则有百分之九十的人都是上过大学的。而目前在我国,对传统大众旅游客源和高层次的生态客源没有任何区分,大批观光游客的进入,对生态旅游区的环境造成破坏,其次,把大众旅游的开发方式和经营管理方式套搬到生态旅游区,开发管理不当造成环境破坏等。

(二)生态旅游发展所需专业技术、管理等人才缺乏

真正意义上的生态旅游对产品设计又很专业化的要求,技术较为复杂,而我国生态旅游发展实践尚短,生态学与旅游学又是相对独立的,既懂生态学知识和旅游学知识,同时又能正确把握生态旅游内涵的专业人才缺乏。因此,现在生态旅游开发中不仅缺乏生态旅游开发、经营和管理人才,同时也缺乏专业服务人员和对当地社区宣传环保知识进行环保教育的专业人才。因生态旅游对生态环境影响的评估和保护措施的制定依赖于众多生物、地理、气象诸多领域的专家参与。

四、生态旅游绿色营销的措施

(一)树立绿色经营观念

旅行社在开展绿色旅游、生态旅游时应尽量选择具备生态条件的旅游目的地,避开那些脆弱、敏感的生态区域。对于那些只想利用自然生态资源而不重视保护或接待体制不完备的旅游地,旅行社应该回避。旅行社要树立全新的绿色经营观念,将经济、社会、环境三大效益的统一落实到具体业务中。旅游团的人数要控制在适当的范围内,提成是那个小团体旅游,以便于领队实施有效的管理,从而减少对生态旅游的影响和破坏。

(二)开展旅游教育与培训

1、加强对导游的培养和教育。

旅行社注意对员工进行绿色教育与培训,包括培养具有丰富环境和生态保护知识的专业领队,培训熟知自然以及文化的有责任心的导游等。领队和导游与旅客接触的时间最长,所以培养出一批有事业心、有丰富的环境专业知识、有责任感的旅游领队和导游对旅行社来说是十分必要的。生态旅游与一般的观光导游不同,应该要对实际从事生态旅游的导游人员进行生态岛又上岗执照的培训。

2、加强对旅游者的教育。

除了对员工的教育,旅行社还应承担对旅行者进行教育的责任。教育内容大致有:对游客进行事前教育以及对自然环境的博爱之心,对生态保护重要性的认识,还要建议旅游者不要购买影响当地自然环境的土特产品等,指导游客与当地人进行交流,组织各种有助于自然生态保护的公益活动。

(三)注意绿色宣传与促销

旅行社要多组织各种有助于生态环境保护的公益活动。如组织游客、企业、好友团体向自然生态保护区域提供资金、技术、教育等方面的援助,组织游客参加沿途分发宣传的材料,参加修复环境的义务劳动,为生态的保护做宣传等。

结束语

生态旅游绿色营销在旅游也中是迅速崛起,在旅游业中也成为了热门。与此同时世界上很多机构,学术团体、公司企业、政府和非政府组织都把生态旅游作为协调经济发展与环境保护的最佳选择,这也是生态旅游能够迅速被社会所接收和蓬勃发展的关键所在,也标志和生态旅游进入到了一个全面发展的崭新阶段。

摘要：字20世纪50年代以来,旅游业经历了一个大的发展时期,在不到半个世纪的时间里,一跃成为全球最大的产业,其影响越来越被世人关注。尽管大众旅游最初被很多国家成为“无烟”产业,但很快人们就发现,就业、GDP增长等经济收益的获得是以较高的社会和环境成本为代价的。

我国西部旅游业营销策略分析 篇2

（一）旅游产业高质量的总体规划亟待出台

今天的旅游产业，是一个大旅游产业的概念。大旅游产业的发展，在地域上不能受行政区划的局限，在内容上不能受行业的局限，在客源上不能受国家和地区的局限。这是旅游业发展到一定阶段的必然要求。但是，由于我国西部旅游业发展水平不同，目前的旅游市场基本上还处于各自为政的状态。各省、市虽都制定了本区域旅游产业的发展规划，各景区也都有整体规划，但是，由于当时对旅游产业认识的不到位，各相关部门体制上的制约以及旅游主管部门缺乏权威等诸多原因，使得这些规划整体水平不高，缺乏权威性和约束力，已经远远不能适应今天旅游产业快速发展的需要。制定旅游产业发展总体规划已经成为我国西部旅游工作十分紧迫的任务。

（二）整体形象设计差

目前我国旅游市场存在的普遍问题就是对旅游目的地的整体形象设计不够重视。具体表现在对旅游核心因素——旅游资源的开发利用过程中，对共性较大的旅游资源开发过多，而对独特性明显的旅游资源开发不足；资源开发仅停留于表面的过多，个性化的深度开发较少。如溶洞资源的共性化较大，前些年却出现了溶洞开发热，溶洞景区遍地开花，且对溶洞资源的开发大多只是以浏览观赏为主，很少有其它活动项目的开发。另外，对与旅游资源特色相协调的整个旅游地的形象塑造更是缺乏思想认识、理论指导和实践操作，使大多数旅游目的地形象不明显，得不到公众的认可，影响旅游资源价值的实现。

另外，旅游市场中诸如影响最为恶劣的假冒伪劣商品、旅程严重缩水等现象一直以来也都是旅客投诉的焦点，严重影响了旅游产品的整体形象。

（三）旅游企业规模小，管理粗放，法制意识淡薄

我国西部的旅游资源虽然十分丰富，但旅游企业的规模却存在“小、散、弱、差”的状况，使旅游资源管理分散，条块分割，不能对现有的资源进行有效的整合，发挥不出更大的效益；旅游企业不但规模较小，且管理呈粗放型，缺乏带动产业发展的龙头，没有在市场上形成强有力的投资主体，市场开拓和产品开发力度也有所欠缺；此外，有的旅游企业在市场营销中法制意识不强，表现为为旅游者提供虚假旅游服务信息、以贿赂手段拉拢顾客、诋毁其他同行的声誉、甚至冒用其他旅游企业的品牌等。这种现象严重扰乱了旅游市场秩序，损坏了旅游企业形象，破坏了国家的法制，使旅游市场供需双方都受到严重损害，其中受害最大的是广大旅游消费者。

（四）注重削价竞争、忽视品牌营销

许多旅行社把降价作为主要的竞争手段，忽视品牌的营销。以云南为例，10个人的团队正常的综合服务费价格应为每人每天70～80元，但许多旅行社的报价都低于此价，特别是对偏冷路线，价格仅报每人每天30元，这一价格远远低于成本费。降价虽能刺激旅游消费，但不利于企业和产业的长远发展。最终结果只能是损害旅游企业的形象，损害旅游企业的自身利益。

（五）旅游电子商务的应用亟待提高

目前互联网的应用已相当普及，而我国西部的绝大多数旅游企业，还在经营传统的旅游产品，与传统的旅游企业竞争原有的市场，缺乏借助网络经济开发适合网上交易的成熟的产品。同时，与电子商务相配套的网上支付等手段还没有找到安全便捷的解决方案，经过耐心的网上检索，最后用信用卡结算时，经常会看到“正在建设中”等对消费者来说非常不友好的提示。消费者面对精心挑选的旅游商品和电子商务服务方式，只能水中望月，镜中看花，这对旅游电子商务可以说是最大的打击。

（六）在市场营销中不注重售后服务

现代市场营销中，旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念，它不仅要给旅游者生理上、物质上的满足，而且要给旅游者心理上、精神上的满足。而目前的旅游市场，大多数企业在把客户争取到之后，只为顾客提供一些硬件服务，软件服务不到位甚至忽视。媒体经常有这样的报导，一些消费者在组团旅游后，得到的不是身心的愉悦，而是抱怨满腹，消费者状告旅游社的情况也时有发生。在旅游旺季，这种情况更是屡见不鲜。这些现象出现的原因所在就是行业从业人员业务素质不高，缺乏对售前、售中以及售后服务等专业知识的充分认识，缺乏巩固现有顾客、树立企业形象、积极培养顾客的忠诚度等现代经营观念。面对日趋剧烈的竞争，这些企业只有改变观念、提高从业人员的素质水平，才能在未来的竞争中立于不败之地，否则只能被市场淘汰。

我国西部旅游业应采取的营销策略：

（一）政府加大扶持力度，制定全省旅游产业的总体规划

今天的旅游产业，是一个大旅游产业的概念，因此制定全省旅游产业的总体规划就显得尤为重要。旅游业发展较快的大连市提出了“捆绑经营”的概念，把大连的旅游产品与沈阳、鞍山、长春、哈尔滨、北京、西安等地的旅游产品整理归类捆绑销售，谓之“打联合牌”，效果显著。尽管全省各市旅游业发展水平不同，但走“大旅游”的路子是必然趋势，而各自为政是不可能走出“大旅游”的路子来的。从这个意义上看，必须站在全省的高度，制定一个全省旅游产业发展的总体规划，对全省的旅游资源进行全盘的整合配置，才能打造完整的旅游品牌。其中，各市、各景区的发展规划应该以全省的总体规划为依据，服从全省总体规划的安排并成为其中的一个组成部分。

（二）立足成熟市场，打造世界知名品牌

目前中国西部的旅游产品大部分正处于成长期和成熟期。如云南、四川等区域的旅游市场，基本上正处于成熟阶段，其市场占有率和增长率均比较稳定；而西部另外一些近几年新开发的旅游产品，如广西区域的旅游产品却大部分正处于投入期，成本相对要高许多，而利润却不丰厚。因此，综观我国西部的旅游营销策略，应立足于成熟市场，以新产品开发为营销先导，致力于世界知名品牌的树立。

当今时代是品牌经营时代，中国西部要想与世界潮流同步，旅游就必将与品牌同行。实施品牌营销战略，应以质量为基础。选择企业名称与品牌名称并用为主的品牌策略模式，实施创品牌的名牌战略，是我国西部的旅游企业提高国际旅游竞争力的治本之策。目前我国的一些旅游企业在品牌化道路上已有所尝试，如国旅总社提出了以“统一品牌创名牌，开发产品出精品”为内容的名牌化战略，推出了“熊猫”品牌系列，并在国家工商局注册了“海底婚礼”。广州旅游公司也推出了企业名称与品牌名称融为一体的“广之旅”品牌。但由于品牌意识开始觉醒的旅游企业大多走的是统一品牌之路，即企业名称与产品名称合二为一、融为一体，而旅游企业提供的产品往往呈现多样性的特点，其品质、价格档次相差甚远，故由企业名称演化而来的品牌名称可能会模糊产品形象。所以西部的旅游企业必须借鉴同行业的品牌经营策略，走以品牌区分旅游产品的路子，在品牌策略模式上易以企业名称与个别品牌名称并用为主。如日本最大的旅行社——日本交通公社（JTB）在不断扩大其企业影响的同时，悉心培育其“展望（LOOK）”品牌。国际著名的万豪（MARRIOTT）饭店集团旗下有三个广为人知、名实相符的品牌即万豪庭园（MARRIOTT COURTYARD），万豪旅店（MARRIOTT RESIDENCE INN）以及万豪费尔菲德（MARRIOTT FAIRFIELD）。企业名称与个别品牌并用，不仅能使旅游品牌更确切地表达产品特征，有助于旅游产品差异化的形成，而且还可以充分利用品牌不断积累的好处，这样有利于消费者对品牌的知晓、品牌的联想、质量的感知乃至对品牌的忠诚。

在制定品牌营销策略时，必须注意从各个方面加强自身品牌的树立。对相关联产品的质量和服务，也必须加强。如近年来消费者经常投诉的旅游产品问题，旅游经营者必须痛下决心，从根本上遏制假冒伪劣商品的出现，规范旅游市场，打造自身的产品形象。

（三）开发新产品，推出特色产品

随着旅游产品的日益成熟，大量的竞争者也争相涌入，更好的替代产品也相继出现，这种产品最终会成为过时产品而进入衰退期。一个明智的旅游经营者在维持现有的成熟产品的同时，必然会开发新的产品。并推出特色产品，这样才会达到出奇制胜的效果。如近几年，伴随党的十六大及党员先进性教育活动的开展，“红色旅游”异常火爆。由于青藏铁路的开通，全国各地也迅速组建了赴西藏旅游的专列，这也成为今年旅游业最亮丽的一道风景。

（四）关注个性化需求，开展定制营销

在传统的大众旅游时期，旅游者的需求表现为“我要参加旅游”，即愿意参加任何大规模旅游团队，进行标准化、同一化的旅游活动。而新时期的旅游者需要的是“参与体验满足我个性需要的旅游经历”。他们从被动的服从者转变为主动的参与者，不仅要求享受到高质量的旅游服务，而且要参与到旅游产品的设计制作和信息服务中，获得“我喜欢的”或“单独为我定制的”产品与服务，从而使自身的个性化需要得到最大限度的满足。

为此，旅游企业要运用现代信息和网络技术与目标旅游者进行互动式信息交流，并通过数据库方式建立顾客个人档案，以便在顾客生涯的全过程中，持续追踪其需求的发展变化，为其提供终身化的定制服务。

（五）借助景区文化，积极开拓副产品市场

许多旅游者都有这种体会，到了某个旅游区，总想给自己、给朋友或家人带回一些“到此一游”的纪念工艺品。虽然旅游区也有众多的纪念品，导游也千方百计地领游客去购物，但由于长期以来，旅游纪念品在国内的销售仍停留在较为原始的阶段，基本上谈不上营与销，因此与日益火暴成熟的旅游市场相比，作为旅游副产品的旅游工艺品营销如同三岁孩童在纯真中透出浓重的无知，总体呈现小地域、无品牌、产品雷同、营销手段单一的态势。湖南的湘绣企业从80年代的辉煌走到今天纷纷倒闭的境况、中国工艺精品瓷器反被西方生产的瓷器打败就是两个惨痛的教训。

旅游者决不会从旅游地购买一个在家门口随意可购买的产品带回家，因此，旅游工艺品要进行差异化营销策略，产品要有新意，有特色，体现本地的风土人情和当地的文化。当然，在工艺品的营销中，经营者必须保证其产品的质量，决不能以粗制滥造来蒙骗游客，损坏自身的产品形象。

值得注意的是，旅游业的营销不能只以市场需求为最佳导向，在旅游供给方面，应充分考虑社会资源，以社会资源及社会发展为导向（如生态游、民俗游等），这样我国西部的旅游业才能得到持续、快速的发展。

生态旅游绿色营销的产品策略分析 篇3

关键词：生态旅游,绿色营销,产品策略分析

一、生态旅游的概念及相关背景

生态旅游是近年来由发达国家传入我国的一个全新的景区建设概念, 是我国的景区建设面临的全新挑战和全新发展趋势, 将生态旅游作为旅游景区建设和旅游产业发展的一个原则与基本要求, 有助于我国景区和人类活动的和谐统一发展, 而绿色营销的发展建设也是我国经济社会进步的一个重要标志, 使得我国经济社会发展注重人与自然和谐, 有助于构建环境节约型和资源良好型社会。这二者的结合是一次新颖的尝试, 更是对传统发展模式的一次改革。

1. 生态旅游的概念

生态旅游是一个外来语, 是Ecological Tourism即生态性旅游的缩写。对于生态绿色旅游的概念每个人对其有着不同的理解。但随着人类社会的发展和进行生态绿色旅游已经是人类日常生活中不可忽视的一项社会活动。

2. 生态旅游的产生背景

生态绿色旅游的诞生有着其特殊的历史背景, 从19世纪以来随着工业化的进行, 人类对于生产资料的需求不断增大, 这直接导致了人类的生活与生产区域不断扩大, 一方面是人类对于资源的大量采集, 另一方面由于人类环境保护观念淡薄, 缺乏环境保护的意识和环境保护的相关知识, 因此对自然进行掠夺性采集和毁坏性开发另一方面, 随着生产工具的机械化革命, 化石燃料的燃烧排放对自然环境也造成了极大的污染, 随着资源的过度开发和环境污染的加剧, 人类生存的环境不断恶化。进入20世纪人口大爆炸的开始使人类日益增加的物质需求同生产力的低下产生了对立, 为了自身发展的需要, 人类对于能源的需求愈发增加, 进入了恶性循环环境更加恶化。当今面临的许多环境问题正是不断量变的积累而产生的质变结果。而当今社会人们意识观念的提高, 人们逐渐认识到了绿色化发展的重要性, 而在其中生态绿色旅游作为国家第三产业的重要组成部分也逐步进入人们视野。生态绿色旅游在第一届东南亚国家公园自然保护会议的定义如下:倡导爱护环境的旅游, 或者提供相应的设施及环境教育, 以便旅游者在不损害生态系统或者地域文化的情况下访问、了解、鉴赏、享受自然及文化地域。卢云亭在对国内外生态旅游定义后, 从环境作用的角度定义为:以生态学原则为指针、以生态环境和自然资源为取向所开展的一种既能获得社会经济效益, 又能促进生态环境保护的边缘性生态工程和旅行活动。

二、绿色营销及其相较于传统营销模式的特点

1. 绿色营销的定义

英国威尔斯大学肯·毕提 (Kenpeattie) 教授在其所著的《绿色营销---化危机为商机的经营趋势》一书中指出:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求, 并且可带来利润及永续经营的管理过程。”绿色营销的原则是服务于绿色发展和可持续发展的, 其发展进步的最终目标就是实现永续发展, 而永续发展要求我们坚持发展长远化, 发展可持续化, 既满足当代人的生存发展需要, 又不损害后代人满足其需求能力, 因此在进行绿色营销的过程中, 就要坚持在企业自身利益, 社会环境利益, 消费者利益这三点中取得一个平衡, 并且依据这个平衡点作为发展的原则和底线, 指导企业商品生产、加工、制造、包装、仓储、运输、配送等各个环节。

2. 相较于传统营销模式, 绿色营销的不同点

传统营销是指通过层层严密的渠道, 并以大量人力与广告投入市场, 从而达到满足现实或潜在的需要的综合性经营销售活动过程。传统营销主要是以企业自身利益为出发点, 通过对于顾客的欲望的诱导与满足的营销模式。比较于传统营销, 绿色营销作为20世纪末期以来提出的新型营销模式, 其的确是立足于传统的营销模式, 但又与传统营销模式有很大不同。

(1) 利益中心改变

传统营销的利益中心是企业的自身盈利, 一切迎合消费者的欲望和需求的营销模式最终还是需要落回企业自身的盈利。绿色营销在此基础上对环境保护提出了要求, 需要企业在环境保护和企业盈利之间建立起一个平衡关系, 并且寻找到一个动态的平衡点。我国的经济发展一直是建立在环境牺牲和资源浪费的代价下, 我国经济效益的获得也是以牺牲环境效益和社会效益为代价, 这样的一种“先发展, 再治理”的发展模式, 已经被西方国家所证明是错误的, 是损失巨大的, 西方国家为此遭受了巨大的经济损失, 这样的发展悲剧, 我国政府应当竭力避免继续在我国上演。因此在当下的市场营销中就要改变传统的发展观念和思维方式, 应当坚持经济利益与自然环境利益并重, 在部分自然环境开发过度或者自然环境较为脆弱的地域及产能过度开发的领域, 应当坚持将自然环境发展置于首位, 适当的淡化经济效益。

(2) 注重环境保护

绿色营销在进行营销的过程中开始注重利用现代消费者对于环境保护的需要, 随着人类面对自身发展中的环境危机等重要问题, 环境保护已经提上了人类发展的重要进程。在这个过程中, 人类的环保意识得到了不断的提升。在消费者对于产品的选择中, 绿色发展的产品往往可以在同类产品中获得更多的关注与支持, 绿色产品也成为了消费者在选择所需产品中首先选择的对象, 也就为营销的成功进行提供了保证。

(3) 带来企业全新的发展模式

在传统的企业文化中, 企业对于其他企业往往是不死不休, 即出于对企业本身的利益要求的前提, 在多方面、多领域中对其他企业的生存空间、市场规模进行挤压, 使自身得到发展。而在绿色营销的理念下, 企业之间的关系逐渐缓和, 由最初的恶性化商业竞争逐渐过渡变为商业化合作, 一方面是因为绿色营销对于资本投入的要求较高, 另一方面也需要在营销过程确立集团化品牌营销策略。而绿色营销也对企业的产品生产提出了要求, 企业在营销中必须考虑绿色生产包装、产品生产和营销过程中的污染和废弃物, 考虑原料和能源的节约, 考虑企业外部环境以及供应商的环境业绩对企业的影响, 并通过此种方法对企业进行整体的管理。

三、生态旅游绿色营销的产品策略

旅游绿色营销是指的是包括旅游景区 (景点) 、酒店、旅行社在内的所有旅游企业在旅游经营过程中要体现“绿色”, 在旅游营销中要注意对地球生态环境的保护, 是绿色营销理论在旅游业中的具体应用。既然是具体的应用就离不开传统的企业的下属发展框架。其具体内容包涵设计、开发、生产、品牌、售后服务及相应经营时的管理等。而绿色营销的策略毫无疑问也因当从这几个方面进行考虑。在这个过程中我们应当在可持续发展的观念指导下进行, 使之对环境的破坏达到最小, 充分体现绿色这一概念。

1. 绿色营销要注重对产品和环境的设计

该方面的设计主要集中于绿色景区的设计以及对景区相关文化产业产品的设计。对于绿色级景区的设计主要体现在景区的布局, 景区交通管理, 以及景区基础设施的布置。在景区的布局中, 首先我们要对于景区原有自然资源进行保护, 将对自然的破坏降到最低, 要强调自然和谐。在生态旅游景区开发中, 避免大兴土木等有损自然景观的做法。对于景区要从景区所处的自然环境进行考虑, 首先确立其所属地区形式, 诸如森林草原、高山荒漠这种类型的景区建设我们又不能仅仅局限于单纯的园区建设, 还要对周围的生态环境进行保护防止其进一步恶化, 而且在这种类型景区的建设过程中又应考虑景区的建立是否会打破原有生态平衡, 若存在这种情况应停止对景区的建立。景区内的所有景观要素, 包括旅游设施均应简朴、大方、天然, 并且与环境协调。景区内的交通工具必须环保, 旅游接待设施尽量简易, 取材因地制宜。因此, 生态旅游景区旅游设施应当表现的尽量简单节能, 并通过这一特点体现出绿色旅游的绿色本质, 这样才能更好的做到绿色营销。而在对周边文化产品的生产中对于绿色营销也有着相应的要求。诸如在广西的相关自然景区中有着地区特色文化地图, 该地图完全是由苇草编制而成, 这即体现了地区文化特征, 而且也利用了原生态的自然材料, 这种方式对大众进行了绿色旅游的推销就是一种值得倡导的营销模式。在周边文化产品的设计中对于其人文特点、绿色观念都是绿色营销中需要考虑的主题因素。

2. 绿色营销中要建立品牌观念

绿色营销和传统营销手段和传统营销商品相比, 市场开发时间较短, 市场开拓程度还不够理想, 还缺乏足够的市场认知度和市场认可程度, 因此如何打开市场认知度, 提高社会的关注程度和了解程度, 这是绿色营销品牌建立的关键。在绿色产品的市场营销过程中, 一定要注重建立品牌化营销和特色化营销, 要在体现商品绿色环保的特质下增大受众面积, 增大受众面积就要加强品牌的宣传和推广, 因此品牌观念的第一步就是在于重视品牌推广。另一方面, 绿色产品营销要注重品牌特色的确立, 要坚持商品的特色化与质量保障程度, 不能为了增加商品的卖点而进行虚假宣传, 一定要忠于商品的质量进行科学化宣传讲解。品牌的确立不是一朝一夕可以完成的, 一方面需要提高企业的实施标准, 另一方面也要坚持目光长远化, 不能急于一时的得失, 而要注重才细节处和服务处体现出品牌意识和品牌战略。更重要的是要体现出景区的品牌文化, 将品牌文化和旅游景区文化相互结合起来。

3. 加强售后服务与管理

绿色营销中也有着售后服务与管理。其中售后服务只占有少量部分, 其主体是绿色营销中的管理。绿色管理要求企业在生产、运输以及销售过程中都要体现环保理念和节约理念, 要注重在企业管理的过程中体现出绿色化理念, 重点要侧重于环境保护和资源节约, 可概括为“5R”原则: (1) 研究 (Research) 。将环保纳入企业的决策要素中, 重视研究企业的环境对策 (2) 消减 (Reduce) 。采用新技术、新工艺, 减少或消除有害废弃物的排放 (3) 再开发 (Reuse) 。变传统产品为环保产品, 积极采用“绿色标志” (4) 循环 (Recycle) 。对废旧产品进行回收处理, 循环利用 (5) 保护 (Rescue) 。积极参与社区内的环境整治活动, 对员工和公众进行绿色宣传, 树立绿色企业形象这“5R”是企业在绿色营销之中各个生产环节都需要注意与遵循的, 如何将其融入企业也是绿色营销中必须着重注意的因素之一。绿色营销要求企业家要有全局、长远的发展意识。企业在制定企业发展规划和进行生产、营销的决策和管理时, 必须时刻注意绿色意识的渗透, 从“末端治理”这种被动的、高代价的对付环境问题的途径转向积极的、主动的、精细的环境治理。

除此以外, 生态旅游的发展包括生态旅游景区建设和生态旅游产品营销, 而绿色产品营销则和生态旅游产品营销较好的契合在一起, 这二者的结合一方面有助于我国景区加强建设, 促进旅游产业的变革, 提高旅游企业的盈利, 另一方面也有利于我国绿色经济的发展, 有助于我国的经济建设和环境保护与资源节约相结合。我国的环境保护事业一方面应该体现在旅游景区的建设当中, 另一方面也应当渗透在更多的领域发展和产业革新中, 为我国人与自然和人与环境的和谐发展做出推动作用, 以实现我国的环境友好型社会建设, 以实现永续发展。

参考文献

[1]薛志平, 等.生态旅游大趋势[M].北京:国家行政学院出版社, 1998.

[2]安应民, 吴菁.人力资源管理学[M].北京:中共中央党校出版社, 1998.186-201.

旅游绿色营销策略分析 篇4

【摘 要】营销活动作为企业实现价值的最终环节,在企业发展战略中的地位显著。当前,面对不断恶化的生态环境,我国企业应当实行绿色发展战略,推行绿色营销策略,以实现企业的可持续发展。本文主要分析了企业绿色营销策略的新内容及其在我国存在的主要问题,分别提出了企业、政府及消费者三方完善企业绿色营销策略的建议。

【关键词】绿色营销策略;绿色产品;绿色价格

中图分类号:F274文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2010)07-0131-02

当今环境问题的不断涌现,要求企业制定绿色发展战略,推行绿色营销策略,协调好企业、消费者和环境的利益关系。在这一过程中,不断完善企业绿色营销策略十分重要,因其保证了企业绿色发展战略的实现,长期来看必定会使企业获得有利的市场竞争地位,进一步实现企业自身的可持续发展。

1 企业绿色发展战略框架下的绿色营销策略

1.1 企业实施绿色发展战略与推行绿色营销策略的关系

企业绿色发展战略是可持续发展总战略和绿色经营总战略的集合体,其中后者主要包括绿色创新战略、绿色营销战略和绿色企业形象战略[1]。从内容上看,绿色营销属于企业绿色经营总战略的范畴,但又不可脱离企业可持续发展总战略的宏观指导。研究绿色营销策略必须以绿色产品为核心,在企业绿色发展战略的指导下,遵循绿色需求、绿色研发、绿色生产、绿色产品、绿色价格、绿色市场开发及绿色消费[2]的战略发展路径,不断扩展传统营销策略的4P内容,才可能实现完善企业绿色营销策略的目标。

1.2 企业绿色营销的内涵

企业绿色营销是指企业在绿色经营活动的过程中,为统一企业自身、消费者和环境保护三方的相关利益,对绿色产品及绿色服务进行研发、生产和销售,并肩负传递绿色经营理念、绿色文化价值观及绿色消费观的绿色发展战略活动。与传统营销相比,绿色营销是基于绿色经济、绿色市场和绿色技术、对人类的生态关注和环境保护给予回应的一种经营方式。绿色营销并不单纯为了获取更多的消费群及塑造更好的公众形象,其实际上是一种具备责任引导性的发展策略:它可鼓励企业积极从事绿色经营、勇于承担社会责任,转变绿色消费观,增强企业自身化解环境危机、获取发展机遇的能力,其在保證企业利润实现和消费者满意的同时,能实现人类与自然的和谐发展。

1.3 绿色营销策略的内容

比较传统营销的4P内容,绿色营销策略增加了前端计划与末端服务、管理三方面的内容,使完整的绿色营销策略包括绿色营销计划、绿色产品设计、绿色价格制定、绿色渠道建设、绿色促销活动、绿色服务及绿色管理七个方面的内容:

①绿色营销计划要求企业详细表述绿色产品周期、品牌、研发、促销、服务及管理等绿色内容,在实施前还应对人力、资金等资源制定系统管理计划,有效整合各种资源,是各利益主体实现共赢的基础;②绿色产品设计是绿色营销策略的重点,要求企业在原料选购、理念设计、产品制造、产品包装、运输、储存、废弃物处理等多环节加强生态、环保、节能的控制,确保绿色消费的达成,绿色废物的可循环利用;③绿色价格制定应以市场需求、竞争环境、市场潜力、生产成本、仿制的难易程度[3]等因素分析为基础,必须符合企业和消费者的承受力,包含环境治理及社会责任成本;④保持绿色营销渠道的畅通,要求加强专用绿色营销渠道的建设、选取适合的中间商作为绿色合作伙伴、开设绿色专营店;⑤绿色促销活动可采取媒体宣传、组织公益环保活动,推销绿色产品,建立环保事业等多种形式;⑥加强绿色服务,引导绿色企业节能减排、综合利用资源,向消费者传播绿色理念,解答专业难题,引领绿色消费,推广绿色增值服务;⑦绿色管理要求建立绿色发展战略,实施绿色经营管理战略,制定绿色营销策略,加快绿色文化建设,推动绿色技术研发、绿色生产发展。

2 我国企业推行绿色营销策略的必要性

当前,在倡导企业绿色发展战略、发展循环经济的新形势下,仍有一些企业频发短视经营活动,尤其体现在食品安全问题及国际贸易关系紧张两方面。这些问题,不但使我国企业难保实现利润,企业形象受损、背负沉重的发展包袱,甚至引发行业发展危机。企业这种内外胶着的发展压力可以说是企业短视经营的沉重代价,需要其重新制定总体绿色发展战略来加以改善,我国企业推行绿色营销策略具有十分的必要性。

2.1 保证可持续发展战略的实施

制定企业绿色营销战略,推行绿色营销策略,可转变我国当前企业以资源占优发展的粗放型增长模式,极大增强人们的绿色环保意识,转变传统消费观念,可保证企业可持续发展战略的实施。

2.2 树立良好的企业公众形象

虽然绿色营销的最终目的并不是为企业获得良好的公众形象,但作为一项为全社会与生态环境谋利益的新策略,其在实施过程中会自动建立起良好的公众形象,节约绿色企业树立公众形象的额外成本。而企业良好公众形象的建立,打击了短视企业的进一步发展,迫使其在未来市场竞争中自行消亡,同时能巩固绿色企业的市场地位,为其长期发展与获利打下坚实的基础。

2.3 增加企业的经济利益

企业绿色形象的建立易获得消费者对绿色产品的认知,绿色消费意识不断增强。从长远来看,企业绿色营销策略的潜在优势还可为企业创造极大的产品市场空间,有利于拓宽绿色产品的营销渠道,增加绿色企业的经济利益。

2.4 带动环保科技的发展,劳动力素质的提高

长期经济利润实现后,绿色企业为满足不断增长的绿色产品需求,必定会增加环保科技的投入与加强对企业员工的培训,这就会推动企业核心技术的进步,提高企业整体员工的专业技能水平。企业员工素质的提高还会带动全社会综合素质的提高,全社会的绿色消费意识将会逐步增强,从而增加绿色产品的社会总需求,又推动企业绿色发展战略的稳定实施,总体呈现出良性循环的发展状态。

3 我国企业绿色营销策略存在的问题

由上述分析知道,推行绿色营销策略会给我国绿色企业带来极大的鼓励。但在实践中,我国企业在推进绿色营销策略的过程中仍存在不可忽视的问题,如果得不到及时解决,必将阻碍我国企业绿色发展战略的实现。

3.1 绿色营销策略4P方面存在缺陷

目前,我国多数企业对绿色营销的4P内容仍保持着传统的思维定势,缺乏大胆的尝试,顾虑甚多,维持企业经济利益与协调社会和环境的目标都想得兼,于是企业权衡利弊的难度增加,决策被贻误,两头目标都落空。

3.1.1 绿色产品的质与量均存在问题

3.1.1.1 存在假冒伪劣绿色产品

在未完全实践绿色发展战略的企业中,绿色营销策略可实现的长期优势常被企业视为非理性的投资参考,加之激烈的产品竞争与垄断价格的存在,一些假绿色企业会为实现利润最大化而选择生产假冒伪劣绿色产品,企图以缩减成本、加快投资周转等方式来实现自身的经济利益。这些假绿色企业不仅违背了自行投资绿色产业的初衷,增大了消费者对绿色产品认知的信用风险,影响到整个绿色行业绿色发展战略的实现。

3.1.1.2 绿色产品的供给不足

目前,我国绿色企业的地位低、生产规模小,其生产出来的绿色产品品种少、产量低、结构单一且销售市场不集中。这些问题的存在严重削减了绿色产品的供给量,限制了市场需求量的增长,使得绿色企业难以维继,更谈不上发展。据相关数据显示:目前我国绿色产品产值占GDP的比重不足1% [4],远低于其他国家,充分说明了我国绿色产品在供给方面的不足。

3.2 绿色定价遇上难题

我国企业制定的绿色价格通常包括绿色产品研发、绿色原料采购、绿色生生产制造、绿色销售及服务等多环节的成本费用,每一环节的绿色支出都较高,于是绿色价格也较高。在激烈的价格竞争环境下,我国绿色产品通常被制定的较高绿色价格,使绿色产品失去了市场竞争力,不易得不到消费者的普遍性认同,但放开绿色价格又会使企业收不抵支,所以一直以来我国企业的绿色价格问题都被视为敏感问题。

3.3 绿色渠道建设有待加强

绿色渠道的良好建设需要绿色企业和绿色中间商的共同努力才可能实现。然而在我国,由于营销渠道中各方的相关利益较难统一,他们各自可能会为了自己的利益而不惜损害其他方的相关利益,或者直接打破对绿色理念的坚持。在这样的情况下,绿色渠道建设要达到资源消耗最少化、费用支出最小化和影响环境程度最低化的目标就根本无法实现。

3.4 綠色促销尚未全面开展

绿色促销可通过绿色广告、绿色推广或绿色公关等多种形式来实现,但在我国的实际情况是,企业会直接考虑成本收益问题,对于收大于支的促销活动当然会积极组织进行,但对于收小于支或者收支相当的促销活动,就不会主动的参与进行。此外,促销人员绿色知识的贫乏也限制了企业绿色促销活动的全面开展。

4 绿色消费观不易被转变

目前我国的消费者还普遍存在对绿色产品的排斥心理,他们通常认为,购买绿色产品支付的较高价款中包含了环境成本、绿色广告费等会降低个人消费效用的额外负担成本,并认为这种价格的付出与效用的实现并不成正比,于是一般不考虑选购绿色产品。消费者的这种排斥心理易引发企业绿色营销的系统风险,直接阻碍了企业绿色发展战略的实施。

[BT(3+1][STFZ][WTFZ]5 绿色发展战略框架下完善我国企业绿色营销策略的建议

针对目前我国绿色营销策略方面存在的难题,在不偏离企业绿色发展战略的框架下,不断完善当前我国的绿色营销策略,需要企业、政府、消费者三方分别采取行动,才可能实现企业的可持续发展战略,协调好企业、消费者和环境保护间的利益关系,发挥绿色营销的积极作用。

5.1 企业应解决好绿色营销策略4P方面的难题

5.1.1 解决好绿色产品质与量的难题

绿色营销的起点为绿色产品,绿色企业应尽量争取到财政补贴、税收优惠等方面的政策性优惠,筹措到足够的发展资金,不断扩大绿色产品的生产规模,增加绿色产品的供应量。另外,为防止生产假冒伪劣绿色产品,企业应重视绿色环保标志的申请认证[5]。重点开展绿色产品设计与研发工作,对绿色产品的生产环节层层把关,选用绿色环保包装,加强绿色生产废弃物的循环利用。

5.2.2 制定合理的即时绿色价格

绿色价格是绿色营销策略中最敏感的因素,在制定时应当充分考虑绿色成本与绿色产品市场竞争因素,不能定价过高。

5.2.2.1 降低绿色生产成本

由于绿色产品在研发、原料投入、生产等环节的成本均高于普通产品,所以企业应在短期内制定略高于非绿色产品的价格。同时,企业应积极研发绿色技术,不断提高生产效率,促使绿色产品的生产成本最大程度的得到降低。在长期内,企业必须扩大绿色产品的生产规模并不放弃对绿色技术的投入,在实现规模经济的同时,主要依靠科技的力量来提高生产效率,以降低绿色产品的生产成本,进而降低绿色产品的销售价格,形成绿色产品价格的良性循环。

5.2.2.2 获取市场竞争优势

绿色产品价格的制定必须考虑市场竞争因素的影响,企业应当首先分析自身所处的宏观环境,主要包括政治、经济、技术和社会文化环境;然后充分分析自身的优势、劣势、机会和威胁;最后应当从行业竞争对手、供应商,消费者、潜在进入者和替代产品五个方面分析企业所处的市场竞争环境,并综合考虑企业的公众形象,以提升企业绿色文化的方式,团结企业的内部力量来应对激烈的市场竞争,制定合理的绿色产品价格,夺取竞争优势。

5.2.2.3 建立环保健康的绿色分销渠道

企业进行绿色营销必须保证绿色营销渠道的畅通。企业应综合环保和效益两方面因素来设计绿色营销渠道,如可缩短绿色分销渠道的长度、拓宽宽度与深度;从绿色产品的包装、储存、运输等环节,以及从批发商、代理商到零售商等主体间关系的协调方面,都应针对绿色分销渠道要求实现的目标做出精细、有效的计划与安排。

5.2.2.4 全面开展绿色促销活动

企业应当积极采取绿色广告,绿色推广及绿色公关等方式全面开展绿色促销活动,并将这些绿色促销方式结合起来开展绿色主题促销活动,加大绿色促销力度。另外,还需不断提高绿色营销人员的专业素质,对其业务进行考评,提高绿色营销质量,提升绿色产品知名度。

5.3 政府应积极发挥其在绿色营销策略中的作用

当前,在我国还未完全建成绿色营销模式的情况下,政府应充当绿色营销策略的主导者,强化对企业和消费者的绿色营销观念的教育,主动发挥监督和引导作用。政府还应建立完善的绿色营销考核机制,将绿色营销的任务细化到企业主体和消费者个人中去,将其完成的任务作为绿色营销考核的标准,并对考评结果进行适当奖励,提高他们参与绿色营销的积极性。此外,政府还应当制定相关的鼓励与优惠政策以扶持绿色营销的发展,待在全民中建立较牢固的绿色营销理念后,再逐步开展全民绿色营销文化的培训与教育活动。

5.4 消费者应不断提升自身的绿色消费观

作为绿色营销的最终受益者,消费者应主动自觉的补充环保知识,增强绿色消费意识,落实绿色环保责任,养成爱护环境、勤俭节约的好习惯,树立资源循环利用理念,积极参加绿色文化教育。在民间应建立绿色消费者协会,通过其大力宣传绿色营销理念,让绿色消费观念真正深入人心,并集思广益,丰富和延伸绿色营销的内涵。

げ慰嘉南:

[1] 朱旭.企业绿色发展战略及其体系研究[D].武汉:武汉理工大学管理学院,2003.

[2] 百度百科.绿色营销——《绿色营销》简介[EB/OL]. [2009-12-25]http://baike.baidu.com/view/175555.htm?fr=ala0_1

[3] 百度百科.绿色营销组合策略[EB/OL]. [2009-12-25]

[4] 刘宇涵.论我国企业绿色营销的发展战略[J].黑龙江生态工程职业学院学报,2008(01).

试分析现代营销策略中的绿色操作 篇5

一、现代营销观念中绿色表现

现代社会市场营销观念指企业提供产品时, 不仅要满足消费者眼前的需要与欲望, 而且要符合消费者长远需要和社会的长远利益。要达到符合消费者和社会长远需要, 实现经济可持续发展, 首要的也是必要的是解决环境问题。“绿色”是一个形象管理, 它泛指保护地球生态环境的活动、行动计划、思想和观念等。现代市场营销观念强调企业、消费者和社会的“三方共赢”, 侧重于如何满足消费者和社会的长远利益, 从这一点上看现代市场营销观念强调的是社会、企业和人类自身的可持续发展。所以, 现代市场营销观念需要绿色表现。

二、现代营销策略以绿色操作为主线

随着人们日益关注着身边的环境和自身生活质量之间的紧密联系, 人们的绿色意识不断觉醒, 绿色化市场不断扩大, 营销绿色化程度及整个社会的绿色化程度不断深入与发展, 在现代营销4P’S中贯穿了绿色操作, 体现着绿色营销的思路。

1. 设计绿色产品

所谓绿色产品, 广义上讲, 指的是比一般同类产品更加符合保护人类健康, 保护人类自然生态环境的产品 (包括服务) 。从产品整体概念上讲, 一般包括以下三个层次的内涵:第一层次, 绿色核心层次, 既要满足消费者的传统需要, 符合相应的技术和质量标准, 更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求, 符合有关环保和安全卫生的标准。第二层次, 绿色产品实体部分, 比如说产品所采用材料, 产品包装等应减少资源的耗损, 尽可能利用再生资源, 循环利用资源, 减少资源的消耗与环境污染。第三层次, 产品无形品质, 又称附加绿色产品或附加服务, 即消费者购买绿色产品时所获得的附加的绿色利益。

2. 制定绿色产品价格

价格是市场的敏感因素, 定价方法及策略是市场营销的重要策略。目前来讲, 企业在设计, 研究开发绿色产品时, 其成本要增加, 成本增加主要有以下几个因素: (1) 由于清洁生产和使用绿色技术导致投入的资本增加; (2) 使用新的原材料; (3) 为了消除环境污染, 符合新的绿色立法, 企业将研制新的工艺, 可能导致成本增加。从长远利益来看, 使用清洁技术和产品绿色化生产, 将使企业最终取得竞争成本优势, 获取长远的竞争力。

3. 搞好绿色促销活动

绿色促销是围绕绿色产品及其价值展开的, 帮助消费者认知和了解绿色产品及其价值的, 促进绿色产品销售和绿色价格现实的各种宣传活动的总称。绿色促销的主要手段有以下几个方面: (1) 绿色广告。通过广告, 强调产品的绿色功能, 推荐绿色生产、生活方式, 展示企业富有环保责任心的绿色行动与形象。 (2) 绿色公关。“绿色公关”是指企业以生态与经济可持续发展观念影响公关, 选择具有“绿色”特征媒体开展传播活动。“绿色公关”直接造“势”, 间接造“市”。企业公关人员通过演讲, 社交联谊, 环保公益活动参与与赞助等一系列公关活动, 增强公众绿色意识, 树立企业的绿色形象, 给企业带来竞争优势。 (3) 绿色推广。为了更有效地实施绿色营销策略, 从销售现场到推销实地, 绿色营销人员直接向消费者宣传, 推广产品绿色信息, 讲解、示范产品的绿色功能, 不断协调消费者与企业之间的关系, 将有关绿色产品需求等方面的信息及时反馈给企业。

4. 绿色营销的渠道策略

绿色营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过通道, 与传统渠道相比, 绿色营销渠道具有明显的“绿色”特征, 表现在绿色产品所经过的各环节成员, 包括各级中间商和代理人, 都具有较强的绿色意识或绿色观念, 并积极参与和支持绿色经营活动, 企业应从以下两方面努力。一方面, 从生产者转移到消费者, 包括产品运输、储存、再加工、装卸、从交通工具的选择到仓库建立应体现绿色意识;尽可能建立短渠道、宽渠道, 减少资源的浪费。另一方面, 对废弃物回收和利用。建立逆向渠道系统、构建逆向渠道体系, 有利于对消费者废弃物质进行收集、处理 (分捡) 、回收和原料化, 并使之重新回收与利用, 这是废旧利用、节约资源、保护自然资源的重要举措, 也应该是企业经营绿色化的重要组成部分。

面对自然环境不断遭到破坏, 生态环境状况恶化, 有限资源不断消耗, 越来越强烈的环保呼声, 一个有责任心的企业是不会无动于衷的, 它会采取行动, 努力创造绿色价值, 为人类生活添彩;体现和宣传绿色价值, 引导绿色新生活;传递绿色价值, 成就人类的现在与未来。

摘要：当今在知识创造了财富的同时, 也给人类带来了巨大的环境压力。如何促进人与自然的和谐发展, 这就是现代营销者必须考虑的问题, 在现代营销策略中应更多地体现出绿色操作。

关键词：市场营销,现代市场营销,绿色营销

参考文献

[1][美]赫尔曼·E·戴利 (Herman E·Daly) 著.诸大建译.超越增长:可持续发展的经济学[M].上海:上海泽文版社, 2001.9

[2]刘敏, 牟俊山著..绿色消费与绿色营销[M].北京:光明日报出版社, 2004.8。

[3]陈世清编著.再生型经济[M].北京:中国时代经济出版社, 2005.5。

[4]万后芬等著.绿色营销[M].河北人民出版社, 2001.1。

旅游绿色营销策略分析 篇6

一、双汇火腿实施绿色食品营销的SWOT分析

1. 优势分析

品牌优势。双汇公司至今成立58年, 2013年收购了斯菲尔德, 成为中国最大、世界领先的肉类供应商。因双汇公司在肉制品、冷鲜肉两大产业中居于主导地位, 其品牌知名度比其他火腿肠生产企业高。

产品优势。双汇火腿主要以高温肉制品为主, 生产上引进国外先进的生产、质量检测检疫设备。质量检测上, 由抽查检验转向批批检验, 建立有效的产品风险控制系统。根据不同人群的消费需求创建了高、中、低三档火腿产品。

配送优势。双汇通过冷链物流的配送方式, 贮藏、运输等环节始终处于低温环境下, 保证了食品质量, 减少了食品损耗, 可实现火腿运送中的绿色发展。

筹资能力强。双汇集团作为一个上市公司具有较强的筹资能力, 对公司产品线的建设, 先进设备和技术的引进都具有较强的资金支持, 对双汇火腿绿色食品营销模式的运用与发展起到强大保障作用。

2. 劣势分析

有竞争力的绿色产品线较少。双汇火腿在产品线建设缓慢。高温肉制品的产品线上, 雨润火腿已建立了:雨润、王润、福润、雪润、福润得、发香六大品牌。双汇产品线却很少, 一旦产品出现质量问题, 一定程度上就会失去消费者对这一品牌的信任, 阻碍产品正常销售。

信息交流不对称的劣势。双汇火腿销售以直营店、加盟店和合资店为主。随着双汇加盟店数量的增加, 带来了一些不可避免的问题。信息沟通与交换上, 产生了信息不对称的现象, 使得双汇火腿生产过程中不能发现消费者对产品的特殊要求, 不能根据消费者的需求进行生产。

3. 机会分析

绿色火腿市场需求扩大。人们不再满足于基本的温饱, 而是注重食品的质量、安全、卫生。双汇通过引进国外先进的生产工艺, 不断地对生产技术进行创新, 满足了消费者多样化的市场需求, 双汇火腿市场份额进一步扩大。

竞争对手实力弱。火腿肠行业中, 出现了一大批与双汇火腿相竞争的企业, 如雨润、金锣、旺润、得利斯等。尽管这些企业在不同的产品线上占据着不同的优势, 与双汇火腿形成了一定的竞争, 但是双汇火腿在火腿行业进入的时间比较早使得企业具有总体实力强, 发展规模大的优势, 保证了双汇火腿较大的市场占有率。

4. 威胁分析

地方性保护。为保证本地肉类企业的发展, 提高本地企业产品的市场竞争力, 有些地方政府出台绿色食品相关文件或征收较高的费用来限制双汇火腿在本地的发展。

竞争对手发展迅速。虽然双汇火腿拥有一定的优势, 但金锣、雨润等火腿肠生产企业也开始重视食品的绿色性。据联合证券研究所调查, 雨润、旺润、金锣等火腿肠生产企业作为市场挑战者成为双汇火腿的威胁者。

二、双汇火腿实施绿色食品营销的必要性和可行性分析

1. 双汇火腿实施绿色食品营销的必要性分析

(1) 传统营销无法满足消费需求的变化

双汇火腿发展速度较快, 市场份额也较, 但是单一的营销方式, 从长期来看, 不利于双汇火腿市场进一步扩展。同行业其他企业也在不断创新营销方式, 对双汇火腿的发展构成了威胁。

(2) 绿色营销是适应消费需求变化的新型营销

绿色营销作为新型营销模式, 以消费者的健康利益为出发点, 双汇火腿在发展绿色营销时, 应严格控制生产环节中的缺陷, 利用现代化的生产技术进行绿色生产, 保证火腿的质量, 实现顾客满意, 为双汇火腿进一步开拓市场空间打下基础。

(3) 双汇火腿市场竞争激烈

火腿肠生产企业众多, 市场竞争也越显激烈, 激烈的市场竞争需要迫使其不断地改进和创新营销模式, 以稳固市场份额和扩大市场占有率。双汇火腿通过实施绿色食品营销的方式, 突出其产品的特色, 以提高市场竞争力。

2. 双汇火腿实施绿色食品营销的可行性分析

(1) 市场可行性

随着收入水平提高, 消费者对绿色食品购买力也在提高, 消费者支出模式、生活习惯、消费理念、价值观念等也在发生变化。绿色食品是一种质量要求高, 安全、卫生的食品, 符合人们的消费需求。因此, 双汇火腿应该根据消费者的市场需求, 依据自己强大的企业实力, 不断创新研发新的生产技术, 来满足消费者的绿色需求。

(2) 法律环境可行性

2009年2月28日, 我国通过了《中华人民共和国食品安全法》, 这部法律建立了最严格的食品药品安全监管制度, 完善食品药品质量标准和安全准入制度。为保证食品安全, 国际、国内通过制定行业标准、立法等方式要求食品生产企业重视产品的质量, 一定程度上, 为双汇火腿农产品绿色发展提供了法律依据。

(3) 组织可行性

绿色食品产业是一种劳动密集型产业, 我国劳动力资源丰富, 双汇公司为保证食品安全, 也培养了一批具有管理经验丰富的优秀管理人员, 执行力强的优秀员工, 合理的组织结构和合适的培训计划, 有效的组织计划, 这些都在组织上保障了其实施绿色营销的可行性。

(4) 技术可行性

火腿的生产、加工、运输、销售等环节对技术的要求越来越高。先进的生产技术不仅提高了产品生产效率, 同时保证了火腿的质量在各个环节中不易被破坏。除此之外, 我国自古以来就是一个重视农业发展的大国, 人们通过自己的智慧积累了一些绿色生产的技术和经验, 对于发展绿色提供了技术上的支持, 具有借鉴性的指导意义。

三、双汇火腿公司实施绿色食品营销存在的问题及相关建议

1. 绿色食品发展规模小、短期见效慢的问题及其建议

绿色营销观念提出时间比较晚, 加之我国进行绿色生产发展迟缓, 现阶段绿色食品发展规模上呈现出规模小的特点。绿色生产的中间环节很多, 从产地收购, 运回加工生产地生产, 再运到消费市场, 消费市场再卖给批发商, 最后卖给消费者。环节多使产品在运输中新鲜度大打折扣, 同时也增加了成本。双汇火腿作为一个大的生产企业在发展绿色火腿时还处于摸索阶段, 见效慢的特点使其发展绿色营销积极性不高。双汇火腿应积极地调动员工发展绿色火腿的积极性, 提高员工的生产技术, 转变传统的生产模式进行规模化生产养殖, 从而降低生产中的成本。

2. 运营成本大的问题及其建议

双汇火腿在发展绿色食品的过程中需要引进先进的生产设备, 通过大量的资金投入来改变其生产环境, 在前期投入较大, 所需的运营成本较高, 必会给企业的资金需求增大负担, 但后期会在交易量和交易额上质的飞跃, 总体的运营成本在不断降低。因此, 双汇火腿应从长期从总体出发规划经营。

3. 营销发展模式被竞争者复制的问题及其建议

双汇火腿采用绿色食品营销这种新型营销模式, 其竞争者可能也会效仿。如果其他火腿生产企业也采用这种营销模式, 可能会对其发展构成威胁。产品和服务可以复制, 营销模式也可以复制, 但带给客户的体验是难以复制的。双汇火腿长期形成和积累起来的潜在客户群应及时巩固, 发展中应及时发现消费者的消费需求, 通过产品创新不断满足客户需求。

4. 对绿色食品认识不清的问题及其建议

针对绿色食品的认识, 有的消费者对绿色食品的理解还只是字面认识, 为了扩大消费者对绿色食品的认识, 作为生产企业应不断加大绿色食品宣传。双汇火腿绿色食品的生产还处于起步阶段, 各个环节的绿色生产还不健全, 双汇公司需要不断增强本企业员工的绿色发展意识, 逐步形成绿色发展文化, 与此同时, 接收社会人员对本公司的绿色生产进行监督, 这样才有利于双汇火腿在社会上进行绿色食品的推广, 增强双汇火腿市场发展的竞争力。

摘要：随着社会经济发展, 生活水平提高, 人们对食品的安全越来越重视。绿色食品营销在食品行业发展中越来越受到食品企业的重视。本文以“双汇公司肉类食品”为研究对象, 对双汇公司实施绿色食品营销进行SWOT分析、可行性以及必要性分析, 探寻双汇公司实施绿色食品营销可能存在的问题进行预测并提出建议。

高校学生旅游市场营销策略分析 篇7

一、高校学生旅游需求简述

高校学生的旅游动机主要是自我实现、满足偏好、半价优惠、交友、减轻学生压力、体验时尚等;大多学生主要依靠校园活动、旅行社宣传、网络、朋友组织完成获得信息,设定旅游目标;从行程方面看,多以节假日居多。目前的市场已经有诸多企业进入,但主要是处于不完善的阶段,从旅游产业与市场细分来看,还需要利用产品设计、时尚信息获取、学生心理研究、营销手段等来共同促进其发展。

二、目标市场分析

首先,在目标市场透视方面,应该抓住家庭背景、性别、年级、不同年代学生的总体倾向、文化积淀等基本信息;在这方面,可以利用现在的大数据方法,进行信息收集、旅游消费范围、消费水平、网络调查或问卷调查来实现。

其次,应该以学生作为中心,分析其心理构成要素,比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范围等各种因素的影响大小。

第三,对该市场的发展现状要进行明确的认知,具体来说,该市场已经从初级的阶段发展到了过渡阶段,即是说目前的市场正处于各个企业“大显伸手”,进行产业化转型、资源整合、与创新发展的时期,市场潜力巨大。

比如,从我国高校学生旅游市场发展优势来看,潜力大、规模有待拓展、消费特征正在突显;而知识产权意识也在不断加强,高校学生群体更新快;但高校-旅行社间的关联度大,并未发挥出应有的市场价值;尤其是学生的认真劲、满意度等还有待旅游消费产品供应方在各方面的完善来树立口碑;关键是体验消费前景无限,正在逐渐的被学生群体所认可,所以,优势显著,有极大的可行性与可操作性。

另一方面,应该认识到作为学生群体的固有限因素,如消费能力、价格接受程度、挑剔性等;因此,劣势也依旧顽固,所以,对于各大想切此高校学生旅游市场这份“大蛋糕”的企业而言,品质化、多元化、创新性是其必走路径。

三、营销策略

首先,根据对目标市场实事求是的透视,应该认识到营销策略作为学生旅游项目开发的产业化的必要性;也就是说,要将针对高校学生群体的旅游市场作为一个整体,进行系统化的分析,通过运用工业发展路径方面的产业化思路,形成一个闭环经济,从而让营销这一环节获得更多的功能性体现,即要通过产品设计、价格、品质、高质量服务、多元与创新来增加营销的“底气”,吸引到学生的眼球,以整体性来提升部分资源整合与开发能力,进一步创造新的需求,让学生反过来更愿意去旅游。另一方面,体验式消费已经渐渐透过工业品市场向着旅游市场迁移,而旅游本身就是一种体验式消费,因此,认识到此点非常重要。营销策略的计划部署,需要坚持从其根本要素出发,结合当前消费者行为倾向,并利用这一点来达到营销的目标。

其次,营销手段多样化;具体而言,需要采用诸如拉网式策略,将网络营销、人员促销、销售促进等进行综合应用;比如,建立会员制度与积分制度,进行价格优惠;引入学生代理、学生组织进行团体、个人促销;将工业品中的分销模式与渠道销售方法合理的引入到高校学生旅游市场;最重要的是网络营销,即需要通过电脑、手机两大途径,结合学生上网习惯,更为创新的去建立新的门户网站与网页,通过个人订购、团购等实现营销;另一个就是借助网络、微信等社交平台,可以建立起数据库,不断的收集数据、分析数据,完成预测,更好的为项目开发、产品设计等提供可靠依据。

第三,服务意识要强,服务要求全面、及时;比如,预定快捷、便利,信息完整,产品组合灵活,互动性强,能够实现信息反馈与及时处理,做到善始善终。在导游方面,应该针对大学生的特点与需求,来制定细致的培训计划,让导游能够在知识方面、组织能力方面、亲和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升,以满足市场细分的各项基础。

第四,针对高校学生旅游市场营销方面的策略,需要更多的因素融入,因为大学生这个群体,主要体现在人生的理想-现实磨合期,有一半出于理想,有一半来自现实;所以,真正要做好这个市场,就需要一些营销的艺术性、有需要在营销中做出实际的优惠;进一步讲,这个市场的开发,需要旅游企业走出俗套,不断创新,稳扎稳打,将地基打在现实的基础之上;具体来说,应该将营销提升到另一个层次,充分调动起“学生”这个要素,如通过举办创意大赛、网络征求旅游产品创意等具体活动,让学生在旅游前就参与到其中,从现阶段的发展情况分析,既有利于市场开发,又可以更好的价低营销成本,获得多方面的利益。

四、结束语

总而言之,在新的时期,高校学生旅游市场也呈现出了新的特点,应该认真分析此类消费特征与未来发展趋势,在日益竞争激烈的市场中获得优先地方;因此,开发新的项目、延伸旧有项目、提高服务水平,通过设计一些符合学生心理需求与倾向的产品,以及利用旅游产业化的思路开启更为完善的市场化运营;将营销与整个产业结合起来,以资源整合的优势提升开发能力,不断在高校学生旅游市场中占有更多的份额。

摘要：本文以高校学生作为研究对象,分析与其相关的旅游市场营销策略问题。首先在市场经济体制的背景下,对高校学生旅游需求进行了简要概述;主要介绍了目标市场方面的出游动机、经济来源、消费构成、出游时间;进一步讨论了细分市场下的可操作性;并且以此为基础,从产业化、服务、营销手段、创新方法等多个角度对营销策略进行了说明。希望能够通过本文初步论述可以引起更多的关注,为其提供一些有价值的信息,作为参考及推动该市场的成熟与发展。

旅游绿色营销策略分析 篇8

1 甘肃榆中青城古镇旅游现状

青城古镇历史文物古迹众多,文化底蕴深厚,曾获的国家及甘肃的多个荣誉。2004年青城古镇的四合院古建筑被列为甘肃省民族民间文化保护(试点)十大项目之一;2006年青城古镇被甘肃省建设厅、甘肃省文物局批准公布为“甘肃历史文化名镇”;2007年被中华人民共和国建设部、国家文物局命名为“中国历史文化名镇”;2010年入选住房和城乡建设部的“全国特色景观旅游名镇(村)”;2012年又被提名为“中国最美乡村(小镇)”50佳,并获得“中国十佳最美风情小镇”的称号;2014年获批国家AAAA级旅游景区。

青城主要的旅游景点有:青城书院、圆明宫、青城隍庙、罗家大院、百亩荷塘、高家祠堂、碑林、二龙山戏楼、闯王墓、青城水烟、古烽火台、秦长城、汉屯田和散落在古镇核心区的45处古居民四合院等。其中高家祠堂被认定为省级文物保护单位;青城隍庙、青城书院、二龙山戏楼被认定为县级文物保护单位。

青城还是中国“水烟”的发源地,青城古镇被誉为“中国水烟之乡”,水烟制作的历史可以追溯到明代,至今仍然保留着完整的制作水烟场地、工具和工艺。青城水烟制作技艺、道台狮子、西厢调等已被列入甘肃省非物质文化遗产名录。1

青城具有甘肃“影视城”的美称。青城古镇古居民群和古建筑为许多电视剧的拍摄提供了景点,如:电视连续剧《老柿子树》、《黄河浪》等先后在此选景,这使得青城逐渐成为一个具有鲜明黄河风情特色的影视拍摄基地。

青城是闯王归隐之地。近年,史学界提出“闯王李自成归隐榆中青城”的观点,使黄河古镇青城再次引起了各方关注。并于2007年4月5日(清明节),由甘肃省明清史学会联合李氏后人在青城镇苇茨湾村龙头堡子为“闯王之墓”立碑揭幕,并举行首次公开祭奠仪式。此后即将建造的李自成陵园,将再一次提高青城古镇的知名度,促进青城旅游业的发展。

2 甘肃榆中青城古镇旅游营销存在的问题

青城古镇虽然旅游资源丰富、文化底蕴深厚,但是长期以来由于没有采取正确的营销方式,导致青城古镇在社会上并没有很高的声誉。目前青城古镇在旅游营销方面主要存在以下几个问题。

2.1 宣传促销方式单一、力度不够

旅游促销的实质就是要实现旅游营销者与旅游产品潜在购买者之间的信息沟通。青城古镇虽然地理位置优越,交通便利,古镇内的古建筑以及其他人文自然景观优美,旅游资源丰富,具有一定的观赏和保存价值。但是由于古镇宣传方式手段单一、力度不够,仍存在着“先等当地旅游发展起来,再拿钱来宣传促销旅游"的落后观念,导致知名度较低,旅游资源没有得到充分的发挥,造成了浪费。目前对古镇的宣传只有在网络上能看到最简单的介绍,但由于网页的知名度有限,再加上信息量少、功能简单等原因,还无法对青城古镇旅游形成强有力的支撑。

2.2 品牌意识淡薄,缺乏竞争优势

品牌是产品和服务与消费者各种关系的总和。它既是某种标志、符号又是消费者消费某种产品的体验和感受。而目前,旅游营销者往往比较重视产品的推销,而忽视对旅游品牌的塑造及推广。青城古镇虽然旅游资源丰富,但普遍缺乏品牌意识,如古镇的省级文物保护单———高家祠堂;县级文物保护单位———青城隍庙、青城书院、二龙山戏楼;保存的明清民宅四合院古建筑等等,这些旅游景点普遍知名度不高,缺少品牌,管理者也缺乏足够的品牌意识。

2.3 古镇产品销售渠道单一、没有形成整体营销

旅游营销渠道在旅游市场开拓中占有举足轻重的作用,可以通过结合旅游市场的中介力量,使自身的旅游优势得到最大限度的发挥,从而形成较为稳定的营销利益共同体,促使旅游产品在广阔的空间为广大的旅游消费者所知晓、理解、认可和购买。目前青城古镇在旅游营销方面渠道单一,没有和周边大城市的旅行社、附近的知名景区(点)建立密切的联系,没有形成整体营销,所以造成了知名度低和营销渠道单一之间的恶性循环。

2.4 旅游产品老化、结构单一

随着人民生活水平的而提高,人们对旅游产品的要求自然也有所提高,旅游产品不仅要满足游客观光旅游的需求,而且还要提供度假旅游和特种旅游,但是青城古镇目前只提供观光旅游,而且提供的旅游产品也只是普通品,没有特品、绝品,更谈不上精品,不仅如此,古镇旅游产品的更新换代升级速度及慢,多年来没有变化,没有创新,没有改进,严重制约了古镇旅游业的发展。

3 甘肃榆中青城古镇旅游营销对策

乡村旅游是人类社会进入工业化以后发展起来的新兴旅游业,是现代社会高度城市化导致人类追求自然、返朴归真、寻根求源心态的具体体现。在设计青城古镇旅游营销的时候,应该按照“人无我有,人有我优”的原则来设计,尽可能的发挥古镇的优势和特点。

3.1 发展旅游网络营销

旅游网络营销是现代营销理念与互联网技术相结合的绿色营销方式,是旅游电子商务的主要模。旅游网络营销不但具有目标营销、直接营销、双向营销等优点,而且还具有高效率、信息量大、准确度高、成本低的优势,成为众多旅游企业主要的营销模式。青城古镇可通过建立网站,丰富网站资料,提供大量古镇的图文、生动形象的视频立体化、全方位的传递古镇的旅游资源信息,也可通过方便快捷的网上售票,吸引游客观光旅游。

3.2 树立品牌,增强竞争优势

在经济全球化时代的今天,经济的竞争就是品牌的竞争,在现代营销理念当中品牌可以说是营销的核心和灵魂。品牌策略是世界发达旅游目的地产品营销的一个重要策略,也是很多旅游目的地借助大型活动品牌来创建自己新品牌的成功经验。青城古镇旅游要大力发展,必须树立品牌意识,否则无法吸引游客来观光旅游。树立青城古镇的品牌形象一方面要邀请专家对青城古镇进行整体合理的规划,规划尽可能的体现前瞻性、可行性、实用性、高水平以及地方特色等特点,可以借鉴周庄、乌镇等名镇的成功经验,全方位立体打造突出古镇的优势和特色;另一方面要提高导游、景区服务人员的素质,端庄的仪表、大方的言谈都会给游客留下良好的印象,让游客有种宾至如归的感觉。服务人员的素质和态度是影响游客旅游感觉的一个重要因素,也是提升整个旅游景点的形象和气质的一个重要方面。所以品牌形象的打造需要人和物共同努力!

3.3 拓宽产品的营销渠道,形成整体营销

在经济高速发展的今天,任何行业要想在某一领域占有一席之地,都离不开合作。青城古镇虽然历史悠久、旅游资源丰富、文化底蕴深厚,但是长期以来由于政府不重视,不支持,导致旅游景区发展缓慢,已难以为继。目前青城古镇要发大力发展,首先要找到合作的伙伴———旅行社。古镇可以通过聘请经验丰富、社交广泛的营销人员,向选定的旅行社推销,提高他们对新产品的支持度,吸引尽可能多的旅行社,通过定价优惠,结盟合作,互惠互利等方法与旅行社联合促销,打开市场,使销售活动辐射范围更广,获取充足的客源。

3.4 更新产品,丰富品种

青城古镇由于政府投入较少,目前产品老化,品种单一。今后要大力发展还需更新升级产品,丰富品种。要在保持古镇原貌的基础上增加一些项目如农家乐、具有北方特色的住宿———睡大炕、建立湿地公园、游泳池、滑冰场以及提供观赏西北的特色剧种———秦腔等等,使古镇真正具有集“休闲度假、回归自然、文化体验”于一体的主题特色和时代特征,营造人与自然的和谐氛围,成为人们周末放松、休闲的最好选择。此外,青城古镇可通过一系列旅游品牌吸引游客,如“踏青寻春”、“金秋采摘节”、“好客黄金周”“一日游”等,丰富旅游品种。

青城古镇文化底蕴深厚、文化遗产丰富、自然景观优美,但是由于旅游营销措施不当,使青城古镇的利用价值很低,造成资源的浪费,没有很好的带动起当地经济。今后,青城古镇的发展需要各方面的努力,使之成为广大农村的一个经济增长亮点,而且能够可持续发展,从而为新农村建设提供有力的推动。

摘要：随着现代化和城市化进程的加快,乡村旅游越来越受人青睐。我国乡村旅游虽然起步较晚,发展却非常迅速,近年来更是处于快速增长的高峰期。甘肃榆中青城古镇是甘肃唯一一座历史文化名镇,历史悠久、交通便利、文化底蕴深厚、旅游资源丰富,是周边地区人们周末休闲度假的好地方。但是由于受到思想观念、营销手段等影响,使青城古镇的并未引起社会的广泛关注,导致旅游资源的浪费。

关键词：青城古镇,旅游,营销

参考文献

[1]刘建.古镇文化旅游规划研究[D].四川农业大学.2006.

[2]穆丹丹.青城古镇旅游现状及再次规划开发[J].甘肃科技,2013,(1).

[3]李云.苏州市乡村旅游市场营销策略研究[D].苏州大学,2009.

密封胶行业的绿色营销策略 篇9

[关键词] 密封胶 绿色营销 策略

当今世界以可持续发展为方向，众多企业从传统营销向绿色营销演变。密封胶作为施工现场嵌缝粘结的弹性密封材料，近10年迅速发展，消费量随着建筑行业的发展而不断增长。绿色营销之路是企业在环保观念引导下，顺应消费者的绿色消费需求，不断地提高市场竞争力的必然选择。

一、密封胶的绿色产品策略

绿色产品策略是绿色营销中最核心也是最关键的部分。绿色产品策略主要包括绿色设计、绿色生产、绿色包装和标示、绿色创新等。其中绿色设计是最初也是最重要的一环，因为它决定了整个产品策略最终的走势。绿色设计包括原材料获取、产品设计生产、产品流通分配、产品使用维护服务和产品回收使用处理五个主要部分。

对于密封胶来说，产品的设计和生产首先要以环保和节能为指导思想；选用环境友好的材质；包装和品牌的宣传上要树立起企业的绿色环保形象。针对绿色密封胶设计应尽量采用生命周期分析方法，将系统导向的绿色设计思想贯穿于产品的决策、设计与制造、使用与维护以及报废回收与再利用等生命周期的全过程。绿色密封胶应体现以下几点：第一，环境性能。密封胶本身有一定的污染性，所以要首选污染性很小甚至无污染的材料，或是可以通过改造达到低污染的材料。第二，节能功效。通过技术改进，使产品用尽量少的投入完成必要的功能，选用简易包装或大容量包装。第三，绿色回收。做好回收价值评价、废旧回收处理。

二、密封胶的绿色价格策略

根据调查，绿色产品的需求价格弹性比非绿色产品需求的价格弹性要低。而且，随着收入的提高，这种趋势越明显。

绿色密封胶具有产品质量高、绿色消费者价格敏感度低、替代品少等特点。按照菲利普·科特勒（表）提出的九种产品质量——价格策略，密封胶企业完全应该选择溢价策略。

表 价格——质量策略表

三、密封胶逆向销售渠道

逆向销售渠道即绿色销售渠道，仍然沿用传统销售渠道的分析方法，但是最为重要的一点是注重了回收再利用。由于消费后剩余物的回收利用可以生产出具有市场价值的产品，所以可以让这些物质重新逆向流入系统。

密封胶行业要建立绿色销售渠道就必须按照绿色设计的产品生产，这样才有建立绿色销售渠道的基础。产品包装必须是可以降解或是可以回收利用的，产品的剩余价值必须值得整个循环系统去运作。密封胶企业在构建绿色分销渠道的过程中，应建立以满足消费者需要和实现社会可持续发展为主导的分销渠道系统（供需链一体化系统），这个系统包括设计、生产、制造、加工、运输、储藏、批发、零售、回收、拆卸等环节在内（见图1）。

图 密封胶逆向销售渠道

四、密封胶绿色促销策略

绿色密封胶企业的目标客户是绿色消费者，所以必须让他们感知企业产品的环保健康性，而这方面就必须依靠企业的促销活动。密封胶企业无论采用广告、公关、销售促进、人员推销中的哪种方式，第一目标必须是建立被社会和消费者认可和接受的绿色品牌。

绿色密封胶丰富的内涵主要表现在以下几个方面：1、优良的环境友好性，即密封胶产品的生命全过程都对环境无害或危害甚小；2、最大限度地利用材料资源，尽量减少材料的使用量和种类；3、最大限度地节约能源，这本身也是很好的环境保护手段。以上特性都是企业可以用来做宣传的。密封胶企业要特别注意以下两个方面的促销活动：其一是绿色广告，通过媒介的传播可实现广告主的理性诉求、感情诉求和道德诉求的目标，因而在密封胶制造企业促销方式绿色化中，广告具有重要作用；其二是绿色公关，能将绿色信息更直接、更广泛地渗透到广告无法达到的细分市场，给企业带来竞争优势。密封胶公司在进行绿色促销过程中要将绿色广告与绿色公关有机地结合起来，以便尽快丰富公司品牌的绿色内涵，塑造绿色企业形象。

总之，绿色营销及其策略的运用是密封胶企业取得可持续发展的必然选择，企业要将环保意识融入企业的生产经营全过程之中既要考虑企业自身的经济利益，又要考虑到社会利益和环境利益，努力使其和谐发展。

参考文献:

[1]司林胜:我国企业绿色营销理念及实践的特征分析[J]．商业经济与管理，2002

[2]菲利普·科特勒著，梅汝和译：营销管理－分析、计划、执行和控制[M]．上海人民出版社，1998.9

[3]郑继方:绿色营销:变革、冲突与战略选择[J]. 中国软科学，2004.4

旅游景区差异化营销策略分析 篇10

近年来, 我国人民生活水平的随着经济的发展也在逐步提高, 人们消费总支出中旅游支出所占的比例比往年要增加很多。随着旅游业开始热门, 不可避免的竞争在旅游业中也越来越激烈。再加上我国加入世界贸易组织使得很多国外旅游企业的进入, 争夺这块日益热门的蛋糕。由于我国旅游产品质量的有高有低, 加上我国旅游业还处于起步阶段相比较国外的旅游业还十分不成熟。在旅游产业建立品牌的呼声也随之而起。

文章就从建立品牌旅游产品的角度进行分析, 力图避开旅游业的红海厮杀, 在实现旅游产品的品牌经营这块蓝海中更好的发展, 对我国旅游业的发展也是非常有推进作用。因为只有实施旅游产品品牌战略, 才能使国内旅游产品有更高的市场竞争力, 并且以此为平台开拓国外旅游市场, 这样对我国旅游业的全面发展是非常重要的, 会更加有利于提高中国旅游产品在国内以及在国外的市场竞争力, 对我国的经济发展也是非常重要的。

随着经济的不断发展, 人们生活水平的不断提高, 旅游业作为我国最具活力的新兴产业在宏观上呈现了高速发展的良好态势。但在微观上, 其发展形势却不容乐观。随着我国旅游业的迅速成长, 早期的产品经营模式已不能再满足旅游者不断增长的对高层次旅游的需要, 也无法解决旅游业发展过程中出现的深层次的矛盾。因此差异化营销在旅游中的应用开始显得尤为重要。

建立旅游景点差异化营销可以从以下几个方面入手。

二、文化差异化

中国本身就拥有五千年的悠久文化, 而各景点也有着其深厚的文化底蕴。历史文化景点应注重还原历史真相, 切勿篡改, 破坏了历史文化的厚重感。一切景点, 只有赋于足够的历史文化内容, 或者说被历史文化合理包装之后, 景点才能具有多彩而永久的魅力, 才能真正加入文化产业的行列。

文化是旅游的本质属性, 而旅游不变的动机则是感受文化差异、探索文化、体验文化。魏小安研究员曾说:旅游景区景点的经营彻头彻尾就是文化, 而旅游者的旅游活动则是在消费文化、享受文化、购买文化。一些知名度高的景区景点, 往往代表着一种独特的文化。任何旅游品牌都有一定的生命周期, 而文化内涵是延长旅游品牌生命周期的关键所在, 它是旅游品牌营销个性化的主要体现。所谓“入目三分景, 七分在内涵”则更是说明了文化内涵的重要性。因此, 充分挖掘旅游景点的文化内涵就显得尤为重要了。

对此, 我们可从历史文献中发掘文化史料, 根据史料开发打造相关文化的一系列产品, 包括书籍、音像制品、艺术纪念品等。其次, 可选取当地老百姓口口相传或有文字形式的民间神话故事等, 通过艺术加工, 与旅游景点的布置相融合。

自然科学和有关的各学科的知识是旅游景点科学文化价值的主要体现。景点应深入挖掘这些知识并加以整理, 以例如画面、图片、文字、动画等不同的形式向消费者展示, 以激发其兴趣并满足其求知欲望。景点可以设立专门的展板、展区或者建造展览馆对相关的科学文化进行集中展示, 或者在旅游者途经的道路上沿路分散展示。另外, 景点可开发以科学文化为主题的旅游项目, 集教育、娱乐、体验于一身。

古代文人骚客画师为后世留下了许多优秀的文学及艺术作品。人文与美景交相辉映, 共同勾勒出一副秀美河山。景点在营销时应着力渲染这种文化氛围, 引发消费者审美思维, 使其感受到情景交融的美妙体验。其次, 亦可请文艺大师做宣传包装。不少文艺大师都有点石成金的本事, 我国不少景点也通过文化艺术名人的传世杰作而名扬天下。再者, 利用当地特产、小调、民俗、民谣、格言、谚语等乡土文化为景点增色。

我国宗教文化源远流长, 不论道教、佛教, 抑或伊斯兰教、基督教, 都包含着博大精深的宗教文化。具备宗教特点的景点应深入挖掘本身的宗教文化, 配备文字或优秀导游对其内涵进行解释, 向消费者展示宗教文化独特的一面。

三、饮食差异化

旅游中的饮食文化可以说是十分具有中国特色了。中国地大物博, 每一个地方都有其独特的饮食习惯和风俗, 而由此形成了旅游业中一个独特的文化:“吃文化”, 也可称之为“饮食文化”。

在中国有句古话可以说是人尽皆知, 那就是“民以食为天”。可见, 自古以来, 饮食文化对于中国人来说是极具影响力的。无论是哪朝哪代, 对于饮食中国人都是十分推崇和讲究的。在当今这个时代, 出游已经是一件再普通不过的事情了, 你在出游的途中, 会发现很多你以前从未见到过, 或者从未听说过更加没有吃过的美味食物, 对于美食的发现, 也成为现在越来越多人旅行的乐趣。在中国古代文化教育中最经典的几大思想包括:道家哲学思想、传统的儒家伦理道德观念、还有最近日益崛起的中医营养文化。各地区不同民俗风情, 各地区不同语言文化, 包括各地区不同的饮食偏好, 以及民族特征在中国这个地大物博的城市中, 形成了各有特色的饮食文化, 也创造了中国各异的烹饪技术。

中国文化经历了5000年的历史, 而中国饮食文化则从人类存在就开始存在, 因此中国的饮食文化的发展阶段也经历了以下四个阶段, 从最早的生食到熟食再到自然烹饪再到现在的科学烹饪以及营养的配比4个发展阶段, 通过传统菜色到现在的基于人民的生活水平提高而进行改善和提高的更多的菜, 以及适应不同地区的饮食偏好所做出的创新, 现在中国饮食文化已经在国内外占据非常重要的地位。

从内涵上看, 中国饮食文化不仅仅是涉及到食材的开发与利用、还包括餐具的运用与创新、餐饮的服务与接待、食品的生产与消费、餐饮业与食品业的经营与管理, 饮食与文学艺术等都开始有了很大的关系, 在传统文化中开始与人生境界相关。

从外延看, 中国饮食文化随着现代技术的发展, 也有着更多的创新。而且饮食与地域也是有极大关系, 包括民族与宗教、消费与层次、民俗与功能、食品与食具、等多种角度进行分类, 表现出不同的文化品味, 也体现出不同的使用价值。

从特质看, 中国饮食文化讲究“色、香、味”俱全, 突出养助益充的营卫论 (素食为主, 重视药膳和进补) 、五味调和的境界说 (风味鲜明, 适口者珍, 有“舌头菜”之誉) 、奇正互变的烹调法 (厨规为本, 灵活变通) 、畅神怡情的美食观 (文质彬彬, 寓教于食) 等4大属性。从舌尖上的中国这个记录片在国内的崛起, 可以看出现在消费者对饮食的关注, 对饮食的兴趣所在, 在人们物质基本都高度满足的今天, 饮食不仅仅是饱腹的一种形式, 开始有了更多的意蕴, 在旅游业方面进行饮食差异化营销是未来的必须之路。

四、服务差异化

从某种意义上来说, 旅游景点企业是服务企业, 而企业的服务质量, 对于消费者而言, 往往更能影响其心目中对于整个景点的认知。对于景点企业来说, 能够向消费者提供与众不同的服务是一种竞争优势。在服务的对外传递过程中, 景点应发挥企业文化和内部管理的功能, 使服务人员充分地理解景点的地域性、文化性差异, 再将其个人认同的差异性传递给消费者, 带给消费者最佳的服务体验。

除此之外, 在消费者的服务体验当中, 服务流程是相对固定的, 但是服务人员的服务态度、热情度等却是多变且不稳定的。景点企业需更注意考量这方面对于消费者体验的影响, 并做出积极反应, 尽可能使消费者获得的体验与其期望相符或高于其期望值。这样, 就能使消费者对景点产生品牌忠诚。

差异化的旅游服务, 具体来说, 就是以游客为本, 针对游客的具体特点, 配以人文关怀, 全心全意地为游客提供优质的旅游服务, 使游客获得愉悦, 最终达到提高企业效益的目的。人性化服务是构建和谐旅游关系的重要内容之一, 做好人性化服务可以帮助旅行社赢得更加广阔的市场, 树立良好社会形象。要以个性化产品支撑人性化服务, 要更加注重细节并且要求导游不断提升服务技能。差异化服务不但体现在服务态度, 还体现在导游 (领队) 人员的专业素质和技能上。优秀的导游员不但会拓宽游客的视野, 而且使游客的旅途充满快乐, 因其较强的协调能力往往会使旅途更加顺利。

五、旅游品牌营销传播差异化

旅游企业要有效地传播品牌形象, 还要善于整合各类传播路径, 不能仅仅限定于传统的传播途径, 还要结合旅游品牌的自身特点, 因地制宜, 做更加贴合旅游品牌传播。文章总结了两个传播途径:

(一) 通过不同节日的特点进行活动传播

节假日活动传播是旅游品牌传播最主要的方法之一。现在运用节日活动加速带动区域旅游发展的案例很多。比如说海南的博鳌就是利用亚洲经济论坛成功的带动了博鳌当地的旅游品牌, 进而带动了海南的旅游品牌。但是, 不是任何一个旅游目的地都有这种天时地利, 或者说有了这些但是没有能力去运用这样的节事活动。

(二) 公关传播

旅游业是天然的需要创意的一个行业, 而且还需要有文化产业的特色。旅游必须要有文化承载功能, 但是最终要实现利润收入, 要达到这个目的需要用公共关系的方法提升旅游业发展水平, 这样可以更好的传播旅游品牌并创造新的空间。

中国旅游产业现在主要呈现出的几个特征包括依赖性、区域性、服务性、文化性和体验性。要做旅游方面的公关首先必须要充分理解, 消化并且使其达到传播效能最大化。

1. 要注重对新媒体的利用。

在现在高科技发展日新月异的时代, 微博、论坛、户外广告等已经日益成为重要的新媒体。因此网络现在已经成为继报刊、杂志、广播电视等媒介之后广为接受的“第四媒介”, 它的出现打破了传统的传播方式, 使传播方式由单向、单渠道传播转变为相互的多渠道传播, 使受众的主动性得到充分发挥, 受众对于公关传播话动的看法和评价都能得到及时快速的反馈。

2. 在具体策划中, 还是要考虑的如何

运用文化、时尚元素来包装旅游项目, 如何才能更加紧密结合公众心理以及市场需求。

3. 在旅游景区公关传播活动中, 还需要关注的是危机公关的处理。

旅游危机事件发生以后, 不能逃避责任, 这样会失去消费者的信任, 暂时的逃避了责任, 但是后患无穷, 因此在危机发生的第一时间里, 一定要采取措施, 主动承担责任, 关心、保护危机事件相关消费者的利益, 使消费者放心。

4. 坚持信息透明, 邀请舆论监督, 避免产生误解和歧义。

注意引导舆论, 危机公关处理好的话可以转危为机, 能得到更多的忠实顾客。

5. 用网络作为旅游企业品牌营销推

广新的有效手段, 它没有时间和空间的限制, 它的触角可以延伸到世界每一个地方, 可以在短时间内在整个地区、国家甚至全球推广自己的品牌。有利于提高品牌的国际知名度。

旅游品牌营销的大环境正在悄然发生着改变。而我们也应该根据这种大环境适时的改变自己的营销策略。

六、结语

现在国内存在着许许多多的旅游景点、风景区, 看似各有不同, 但却是大同小异。景点想要在激烈竞争中脱颖而出, 选择差异化战略无疑是一条出路。从前的景点是名胜古迹、名山胜水, 而当今再美的风景又能吸引人去看几次, 同样的东西看多了, 人都会有审美疲劳, 这是无法避免的, 这也是我们常说的边际效用递减规律。现在旅游景区若想获得可持续发展, 就应根据自己景区的特点走符合自己特色的差异化营销道路, 这也是未来景区营销发展的新思路。

参考文献

[1].李艳, 牛志文.旅游景区品牌形象塑造研究[J].北京第二外国语学院学报, 2005 (5) .

[2].谭小军, 黄勋.旅游品牌营销研究[J].江西科技师范学院学报, 2007 (6) .