生态旅游市场营销策略

生态旅游市场营销策略（精选12篇）

生态旅游市场营销策略 篇1

生态旅游是一种产业,发展好了就能带动当地经济发展,给当地居民创造收入,但如果不合理地开发生态环境,不仅有损当地经济,同时也会造成生态破坏,因此,生态旅游开发要采取全面合理的策略,有条不紊地进行,为我国经济、社会、环境的发展做出应有的贡献。

1 生态旅游市场营销内涵与营销策略

1.1 生态旅游市场营销含义

生态旅游市场经营,从字面上理解就是可持续发展的旅游营销,是对传统的旅游市场营销的继承与创新,是一种绿色的旅游营销方式。这种市场营销将生态旅游的理念与产品结合,对两者进行直接营销。生态旅游市场营销与传统旅游市场营销有很大不同。

首先是营销的不再只有具体的旅游产品,还包括对生态旅游理念的营销。传统的旅游对环境和资源,造成了或多或少的破坏与浪费,而生态旅游在营销旅游产品的同时,会加上生态旅游理念营销,广泛宣传生态旅游理念,使每一位游客在享受高品质服务的同时,加深生态旅游理念。其次,生态旅游市场营销的范畴不断扩大。传统的旅游营销对象只是游客,所有活动都是围绕着游客而策划的。而生态旅游市场营销不再只面对游客,还包含旅游管理者、当地居民、政策制定者等。简而言之,只要与生态旅游相关的主体,都是市场营销的对象。最后,市场营销的工作任务发生变化。传统的旅游市场营销,仅仅是为了满足游客的不同需求,最大限度地满足游客要求。但是生态旅游在市场营销过程中,坚决否定游客可能会对生态环境造成破坏的要求,积极引导游客进行科学合理的旅游消费,大力宣传环保旅游方式,促使正确的旅游理念得到普及。

1.2 生态旅游市场营销策略

生态旅游的市场营销包含很多客体,但主要对象是产品。因此在市场营销过程中,要特别注重对生态旅游产品的发掘,使其具有持续性和延展性,促进生态旅游向可持续方向稳步发展。本文主要以产品策略为例,分析生态旅游市场营销策略。

1.2.1 周期性市场营销策略

周期性是大部分产品的基本特性,产品的生命基本都要经历投入期、成长期、稳定期、衰落期。任何旅游活动及景点,都会经历由胜到衰的过程。生态旅游产品具有综合性的特征,它的周期也会受到很多因素的影响,因此,生态旅游在市场营销过程中,要根据自身具体情况采取相应的解决策略。另外,要不断改进旅游产品、完善营销组合、研究新产品,以延长产品的市场成熟期,延缓产品衰退。值得强调的是,这里的生命周期不是指生态旅游形式衰退,而是某一个具体产品。

1.2.2 旅游产品捆绑策略

旅游产品捆绑是对各种旅游产品开发与经营的合理组合形式。所有产品都要经历衰落的过程,因此只经营一种旅游产品会使风险增加。假如同时经营多种旅游产品,并控制每个产品不同的周期阶段,就能降低经营风险,延长整个产品组合的生命周期。

1.2.3 开发新产品策略

这里提到的所谓新产品,就是从未出现过且与生态旅游相关的产品。就目前的旅游形式来看,分为团体游客与散客。在产品开发时,可以针对不同旅客的性质,有针对性地研发新产品,重视团体与单项的区分,增加产品类型与花样,不断丰富娱乐活动和功能类型,发展有特点的旅游形象。

2 生态旅游目标市场策略

生态旅游市场需求不同,任何一个单一的生态旅游经营,都不能满足越来越多样化的生态旅游市场产品需求。但无论如何,市场营销依旧要最大限度地满足整个生态旅游市场的需求。因此,要求针对不同的主体目标市场制定相应的市场策略。具体包括以下几点。

2.1 自身具体实力

如果目标市场的资源和实力非常雄厚,可以考虑采用无差别市场营销策略。如果实力不足,则可选择采用针对性营销策略,将资金集中在某一团体或者对象身上。

2.2 产品生产周期

当产品处于投入期时,同类产品不多,可采用无差异策略,当同类产品增加,产品进入稳定期,同类竞争激烈时,可采用差异性经营策略。这里需要提到的是,产品采用捆绑方式进行营销时,周期会变长,所以在采用营销策略时,需要根据当时具体情况来选择。

2.3 生态旅游产品特色

如果是同类型的普遍性产品,可以考虑采用无差异营销策略,若是不同类的产品可选择集中性营销策略。

2.4 生态旅游竞争者营销策略

在考察目标市场时,要分析竞争者的营销策略,如果对方采用差异性策略,要考虑采用与之相同的策略或者集中性策略,如果对方采用无差异营销策略,可考虑与之相同或者差异性策略与之一决高下。

2.5 市场竞争对手的基数

当市场上竞争对手较多,且同类产品竞争激烈,可考虑开发新产品或者采用差异性策略与之较量。如果市场上同类产品竞争较少时,可采用无差异性营销策略。

3 结语

生态旅游在我国处于起步阶段,在不断地发展完善过程中,肯定会遇到很多问题,但是,只要从自身实际出发,创新观念,加强理念宣传与实际探究,就可以慢慢解决这些问题,实现我国生态旅游市场的健康、可持续发展,为国家社会经济的协调发展做出贡献。

摘要：随着居民消费水平与认知的提高,越来越多的居民选择外出旅游,人们对自然的热爱与向往,带动了生态旅游产业的发展,给当地人民带来经济收入。但每个游客的需求不同,如何制定生态旅游市场营销策略及目标市场策略,是发展生态旅游首先要解决的问题。基于此,探讨生态旅游市场营销策略及目标市场策略。

关键词：生态旅游,市场营销,目标市场

参考文献

[1]吴自豪.经济体制改革下新媒体技术在旅游市场营销中的应用[J].中国乡镇企业会计,2016(1).

生态旅游市场营销策略 篇2

姓名：温珠华班级：10旅本2班学号：1012012

21摘要：目前我国旅游业以其强劲的发展势头，受到世界各国和地区的广泛关注，各国和地区都纷纷加大了旅游市场的宣传和营销力度。然而我国旅游行业的营销意识普遍不强，营销能力不高，甚至有些地方还没有旅游营销意识，有些地方因为政府行为因素造成体制问题、资金问题、利益问题大于营销问题等现象的存在。本文就研究、分心我国旅游市场营销现状存在的问题，提出相应的对策。关键词：旅游、市场营销、问题、对策

引言：进入21世纪以来，中国经济更加融入国际社会，中国市场也逐步与国际市场接轨。旅游行业是中国最早与国际接轨的行业之一。旅游业被称为“永远的朝阳产业”，中国旅游业正处于蓬勃发展时期，近年来取得了辉煌的成就。中国旅游市场充满了活力和生机，有着美好的前景和巨大的发展潜力。新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国。

一、旅游市场营销战略的涵义

何为旅游市场营销战略？从宏观上讲，旅游市场营销战略是指一个国家（或地区）在现代营销观念的指导下，为了实现该国家（或地区）发展旅游业的目标，为旅游业内各行业制定的在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。其目的是使该国家（或地区）旅游业的产业结构、资源规划和发展目标，与市场环境所提供的各种机会取得动态平衡。从微观上讲，旅游市场营销战略是指一个旅游企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，为了谋求企业长期的生存与发展，根据外部环境和内部条件的变化，对旅游市场营销所做的具有长期性、全局性的计划和谋略，它是企业在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。

二、我国旅游市场营销的现状及存在问题分析

(1)在市场营销中存在盲目削价竞争问题。许多旅行社把降价作为主要竞争手段。抛开套汇问题,这一报价远低于成本。从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。且不论其做法是否违法,如果以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。另外,外团降价还 1

会影响国内旅游收入。例,近几年来,由于东南亚团队价格偏低,致使该区潜在游

客减少,旅游业收入相应减少,旅游业发展缓慢。

(2)旅游市场营销存在忽视售后服务问题,导致游客流失。现代旅游市场营销

中,旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。它不仅要

求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者心理上、精神上的满

足。这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务,否则必将被市场所淘汰。

现在绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系,许多旅游企业认

为这根本没有必要

(3)旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题。有的旅游企业为旅游者提供

虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅游企业的声誉,有的甚至

冒用其他旅游企业的品牌等等。这种做法严重扰乱了旅游市场秩序,损坏了旅游

企业形象,破坏了国家的法制,是旅游市场供需双方都受到不必要的损害。许多旅

游企业除酒店行业外,大都采用的是承包经营的运作方式,特别是旅行社经营。许

多经营者只顾经济利益而忽视法制化经营。经果造成因旅游合同未能履行而发生

大量纠纷和旅游投诉。加强法制观念,用法律规范旅游市场营销中的行为,是我国

旅游企业应注意的问题之一。从长远来看,依法办事是保护旅游企业和旅游消费

者双方合法权益的必然选择。不要为了眼前利益而置国家的法律法规于不顾,最

终只会使双方受损,并且会破坏旅游企业的对外形象,严重阻碍我国旅游业的健

康发展。

(4)旅游市场营销中存在科技含量低的问题。系统性不强,没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。缺乏高质量、高品位的旅游营销策略。没

有高科技的旅游营销支持,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体

化的发展趋势。许多旅游企业在经营运用过程中,手工劳动较多,缺乏对高科技、新技能的运用。以旅行社日常业务为例,大都停留在对电话、传真的使用上,基本

没有旅行社运用互联网辅助日常业务工作,在信息化高度发展的今天,这样的营

运模式显然是不能跟上时代发展需要的。

(5)旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题。中国的很多旅游企业追求的是短期的销售目标，而不是长期的营销目标。没有几个部门或旅游企业在年初

即拥有自己完整的《营销计划书》，更别说近、中、长期旅游营销规划了。

他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策

略之间微妙而又复杂的关系，不太根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体。旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级阶段，不能深度挖掘，更

不用谈什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销

信誉控制和战略控制。即便是对于推动作用较大的节事活动与公关活动的策划设

计和执行方面，也是如此，大家都知道一个好的节事活动或公关活动将带来巨大的眼前效益和未来的间接效益，然而，更多地方却并不深谙市场运作的妙处，或

者抄袭照搬别人的模式，或者在自己管辖的地盘里“鼓吹”一番，将举办该类活

动的真正意义颠倒过来，结果劳民伤财，却达不到促销的真实目的。

(6)旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题。旅游形象问题已成为各地一个

较为头痛的普遍现象。而营销的主要诉求又是要将充分反映实际特色的旅游形象

提炼出来，通过有效的营销手段传播予目标受众。但近几年国内在大力推销自身的形象特色时，由于没有认真分析旅游目的地文脉与地脉，不能充分根据市场需

求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象，以致于促销经费花了不少，游

客量却上不来，旅游淡、旺季差异性极大，形象宣传口号雷同等等现象比比皆是，更不用说打造旅游品牌了。

三、解决问题的对策

（1）政府要对旅游业进行合理的管理。

政府发挥主导作用，是旅游业发展的重要举措，对我国旅游业的快速发展起

到了根本作用。改革开放以来，我国的市场经济尚未完善，如果单纯的依靠市场的调节，难以实现旅游业的稳步健康的发展，也难以解决发展过程的遇到的难题，这时需要政府发挥主导作用。即使在西方发达国家，各国政府对本国旅游业的发

展，也有不同程度的干预。特别是20世纪80年代中后期以来，随着经济的快速

发展，人们的生活需要与物质短缺的矛盾日益增大，人们开始向着大自然进军，致使后面发生的破坏资源、扰乱生态平衡，环境污染也日益严重„„导致一些旅

游胜地遭到不同程度的破坏。例如，我市文物工作者在蓝田县文物普查时，发现

一处汉代墓葬群，但当地长期的生产活动已对墓葬群造成严重破坏。文物工作者

呼吁，如不尽快采取保护措施，这一古墓葬群将损失殆尽。再如，就我们身边的事来讲，由于工厂排放的污水处理不当，不少河、湖都已经成为了人见人怕的“死

水”了。人们从这些教训中感受到，政府放弃对旅游业发展的影响力是不明智的，政府的组织、决策、引导、协调对旅游业的科学发展至关重要。针对以上情况，我认为，政府应该着重在以下几个方面：一是旅游业的合理定位。明确旅游业在我国经济发展中起到的作用，保护旅游业的稳步健康发展。二是制定发展计划、规划。旅游业的发展不是一朝一夕的，政府应该将其看成是一项长远的发展计划，并制定适宜的发展计划。三是制定旅游政策，鼓励和引导旅游业的发展。四是旅游公众宣传，提高旅游区知名度。六是旅游行业管理。以法律和行政手段，优化

环境，整治市场，规范发展。当然，地方政府应当遵循旅游经济发展的客观规律，寻求最佳的发展方案，而不是盲目追求业绩，应当充分发挥市场配置资源的基础

性作用。

（2）提升旅游业的吸引力。

目前，我国旅游资源十分丰富，除了一些现已具有一定知名度的景区外，不少旅游景点出现“冷场”的现象。随着旅游业迅速发展，我国旅游市场已处于严重的供大于求局面。再加上地方的不合理性的竞争，景点的设施、结构不完善，一些景点已不能满足旅客的需要。旅游市场很广阔，不同的消费群体对旅游项目的偏好也不一样。对旅游市场进行分析，既能对不同的旅游群体开展针对性服务，使同一群体内的旅游获得较高的满足感，又容易树立旅游企业的品牌形象，还能

拓宽旅游企业的业务范围与增加业务量，避免时间、线路过于集中。这就要加强旅游景点的管理建设，不断完善自己，了解旅客，更大程度的满足旅客的需求。

为了实现可持续发展战略，就需要改善景点的基础实施和结构，适应市场的变化

需求，提高旅游产品的竞争力。发挥自己的优势，优化各项服务实施，力求“吃”、“住”、“行”、“娱”、“购”等各项服务得到旅客的认可。精心对景点区进行包装，美化景点，让旅客在视觉、心灵上都得到享受。在不同的季节采取不同的措施。

根据景区的不同，合理发挥景点特点优势。

（3）保护资源，实现可持续发展战略方针

自古以来，不少旅游资源都遭到不同的破坏，有自然因素，更有认为是因素。

旅游资源的脆弱性和不可再生性决定了旅游业的发展必须注重保护，保护旅游资

源就是保护可持续发展的旅游业。我国有著名十大旅游景点：万里长城、北京故宫、承德避暑山庄、安徽黄山、杭州西湖、桂林山水、西安兵马俑、苏州园林、长江三峡、台湾日月潭。但都遭受了不同程度的破坏，所以，保护我们的资源刻

不容缓。首先，必须加强宣传教育。从小抓起，宣传保护资源等的知识，增强人

们的保护资源意识；大力提倡健康文明旅游，不断提高游客保护环境和旅游资源的自觉性。地方政府要合理开发利用资源，不要只以利益为目标，要真正做到可持续发展。加强环境综合整治。强化环境整治，抓好污水、垃圾无害化处理；实

施生态公益林、生物多样性保护工程等建设，采取各种措施保护生态环境，实现

资源永续利用、经济持续发展。

（4）将旅业与其他产业结合。

在发展旅游业的同时，农业旅游，森林旅游，工业旅游等特色旅游项目也要

放在重点位置，大力开发旅游食品、旅游工艺品和旅游纪念品等旅游商品。如果

其他产业都被置之不理，那旅游业也不过是一具空壳。若某旅游区以观赏建筑物为主，那城市建设就极其重要了。这就把城建产业与旅游业有效的结合了起来，不仅要建成区域政治经济文化中心，而且要建成观光游览、交通集散和接待服务中心。要把城市建筑、城市绿化、城市文化等当作旅游资源来开发建设，不断完

善城市旅游功能，提升城市文化品位，塑造城市美好形象，把城市的看点变成旅

游的卖点。所以要综合性发展，提高旅游业的看点，将旅游业推至经济建设高潮

中去。

参考文献：

1、张晓慧,王 谊,苟小东：《秦岭北坡森林公园旅游市场营销新策略》，《西北农

林科技大学学报》(社会科学版)，2002年7月；

2、游云飞：《森林旅游产品开发与市场营销策略》，《福建林业科技》，2001年3

月；

3、毛 勇：《北方经贸三峡重庆库区国际旅游市场营销策略研究》，《经济纵横》，2001年12月；

4、徐栖玲,陈宏巨：《旅游开发与建设——中国老年旅游市场营销策略浅析》，《桂

林旅游高等专科学校学报》，2001年第12卷第4期

银发市场旅游产品的营销策略 篇3

摘 要 旅游已成为一种大众化的活动,也日益成为许多老年人的主要休闲方式。笔者分析了国内知名旅游品牌的成功之道,指出国内银发市场上旅游产品的营销策略。

关键词 银发市场 旅游产品 营销策略

所谓“银发市场”(又称“老年市场”),即专门为老年人(一般是60岁以上)提供商品、劳务和信息的市场。21世纪是人口老龄化的时代,目前,世界上所有发达国家都已经进入老龄社会,我国已于1999年进入老龄社会,是世界上老年人最多的国家,占全球老年人总量的五分之一。我国银发市场具有人口数量多,规模庞大,经济状况稳定,可自由支配收入高,购买力强,闲暇时间充裕等特点,旅游产品在此市场上具有广阔的营销空间。

“千名老人下江南”是国内专业的包船游华东产品,让老人们在最好的季节圆梦江南。从湖北武汉出发,沿着“乾隆下江南”的足迹,走过安徽(黄山或九华山)、镇江、扬州、无锡、苏州,上海、南京、杭州、江西庐山等地,秉承“老有所游、老有所学、老有所乐”的理念,集旅游、地理、历史、文化、艺术、保健、养生各种资讯交流于一体,致力于打造“长江上一个移动的老年之家”。该旅游产品历经六年精心打造,已成为国内旅游市场上的知名品牌。通过对该旅游产品的分析,可以明确银发市场旅游产品的营销要点。

一、深入分析目标市场的特点

老年旅游市場是一个特殊的市场。由于年龄差别老年人对商品的需求与其他消费群体不同,而且对同一商品的接受程度和享受标准也不一样。开发老年旅游市场需要针对老年人的特点,采取相应的开发策略。“千名老人游江南”开班六年来,其市场大致有三个:

一是企事业单位的离退休干部、退休教师、医生、文化工作者等。这类人在各大城市都占有相当数量,而且他们一般拥有较高的文化素质,有一定的经济基础,在离退休后的空闲时间里出游意愿较强。这类人大多有出差、旅游的经历,出游没有语言障碍,对旅游活动也较了解和熟悉,重视服务质量,是老年旅游市场中较为成熟的一部分。

二是较为富裕的老年人。他们自己拥有一定的资产,或有富有的子女资助。这类人经济条件好,且有充裕的时间,但文化层次参差不齐,总体文化程度偏低,需要加引导。

三是目前效益较好的企事业单位退休职工和市郊富裕乡村中的老年人。这类人一般文化不高,相当一部分可能还存在语言障碍,习惯于邻里间老人的结伴和聚集,对外界,尤其是现代设施和都市景观充满好奇。

实际上,老年旅游市场上最具潜力的就是这三类人,在我国近三亿老年人口中,这部分人占有相当比例。“千名老人游江南”产品推出后,从刚开始仅限于武汉的老年游客已经扩展到现在来自全国各地的老年游客。深入分析这部分游客的消费心理和行为特点,可以为其打造适合旅游产品。

二、打造适销对路的产品

和任何其它行业一样,产品是旅游企业营销中至关重要的一个因素,是市场开发中的一个核心问题。只有选择适销对路的产品,才能适应和满足银发市场的需求,从根本上有效地开发市场。企业在开发老年旅游产品时,一定要考虑老年人的生理和心理特点等因素。

老年人的出游目的主要以游览观光为主,传统的“观光型”旅游线是十分适合于老年旅游市场的产品。江南水乡是很多人向往的地方,“烟花三月下扬州”更是许多人的梦想,年轻的时候,忙工作,忙家庭,即便是出差到江南也是来去匆匆,年老退休后才有时间到江南走一走,圆人生的梦想。在推出“千名老人游江南”产品时,策划公司充分结合老年人的身心特点,精心设计线路,挑选旅游景点,安排合适交通工具。考虑到老年人出行的舒适性要求,以游船作为主要的交通工具。老年人不宜长期旅行,因而行程以十天为限。

老年人大都经验阅历丰富,又富有“怀旧”情结,十分希望能有机会重游曾经工作、学习和生活过的地方,寻访昔日友人,叙叙旧。所以组织老同学、老战友、老同事等重回故地的“怀旧游”也很能引起老年人的兴趣,也是适应老年旅游市场的产品。

三、采用灵活的促销手段

第一,老年人对价格都较为敏感,所以在做报价时,降低直观价格,让老人们首先从心理上愿意关注旅游产品。“千名老人游江南”产品报价均不包括景点门票,这样将价格控制在大多数人都能接受的范围之内,同时也将对景点的选择权交给老年人自己。

第二,对老年旅游市场的促销要注意一些相关机构,如老年人服务中心、老年大学、老年报社、企事业单位的工会组织和退管会等保持较为紧密的联系,争取他们的支持和配合,这样可以积极有效地扩大促销的影响面和影响力。老年人好群聚,且易受相关群体的影响,“口碑”的作用十分明显。因此,促销中要强调人员销售,强调对每一位客人的优质服务,这同时也就是一种积极的促销手段。

第三,因为一部分老年人出行是缘于儿女的安排和资助,所以也可以在母亲节、父亲节、老人节等节假日期间在报纸上投放一些广告,以吸引这部分年轻人为父母购买旅游产品。

最后,在对老年旅游市场进行广告宣传时要讲求方式方法,注意宜传角度。可在节假日、双休日或其它有利的时机,选择大型的居民区、公园等老年人较集中的地点开展老年旅游咨询活动,以传播相关信息。宣传时注意从旅游是老年人的一种生活需要的角度入手,可强调旅游符合中国老年人老有所为、老有所乐的心理需求,并且宣传要适度和实事求是,因为老年人多为成熟的消费者。

四、提供完善周到的增值服务

服务对于老年旅游市场是至关重要的,其中又以安全和医疗保健方面的服务为重中之重。旅游企业需要向老年人提供完善的专门化服务,从而赢得老年旅游市场。

“千名老人游江南”是专门针对老年人开发的产品,全部由老年人组团,这样就克服了普通旅游团队人员年龄差别过大,从而导致的出行节奏和兴趣差异过大等问题。在十天的时间里,安排游10个城市近20个景点,每到一地,老年游客们都会边游边学这个地方的历史、地理、人文、民俗、文化、艺术等多方面知识;在船上又精心安排了老年运动、保健、养生、心理健康与生活等方面的经验交流,以及“寻梦童年”趣昧运动会(体育)、“江南美”金陵大家唱(音乐)、“诗画江南”书画比赛(艺术)、“风光人生,笑满江南”颁奖文艺联欢会等娱乐活动,目标是打造“长江上一个移动的老年之家”,倡导“儿女般”暖心服务,每船配2名主任医师,还建立了非常完善的预防措施和应急机制。开班六年来,全国各地的老年游客均对这一产品感到满意。

此外,老年团的导游或领队应具备心理、保健等方面的知识,在行程安排上要注意节奏,要与老人的身体状况相适应,要让老人们有充裕的时间去欣赏、摄影等。在吃、住、行方面需细心安排,饮食上要以清淡为主,少盐、少辣、少油腻;住宿要强调安静、干净、通风,这样才能保证老人们得到充分的休息,以消除旅途疲劳,中午也可根据具体情况适时安排短时间的午休;途中尽量以车代步,减少劳累。老年人大都非常珍惜出游的机会,有很强的好奇心和求知欲,导游在途中要多介绍些民俗风情、各地经济与文化特色等。

五、积极开发国际“银发市场”

法国著名的民意测验机构——索福协雷斯的一项社会调查发现:在今天的法国,50岁以上的人数已达1700万,占总人口近1/3,而且由于平均寿命增加及出生率的下降,这一比例在20年后将上升至40%,预计到2025年,该年龄层的人口将达2000万人,在2020年后的10年内,每2名法国人中就有1名超过50岁者。由此可见,法国人口老龄化趋势势不可挡。

除法国以外,欧洲其他几个工业大国,如英国、德国等都将面临着从“青年消费社会”,向“老年消费社会”的转变。与法国同处西欧的英国有1200多万老龄人口,占总人口的21%;他们的银行存款占全国的70%,拥有资产占全民总资产的40%;每年的消费额达800亿英镑,占消费市场的33%。英国企业界已看准了这个动向,近年也正在努力开发“银发市场”。此外,美洲的美国和亚洲的日本,由于医疗水平的提高和社会福利制度的健全,老年人的比例也非常大。

国外老年人消费水平较高,消费需求更为多样化,更注重服务和娱乐、旅游等的消费。我国的游游企业应根据老年消费者的特点,制定适当的国际市场营销策略,积极开拓国际“银发市场”。

参考文献:

[1]唐俊雅.探寻银发市场,开发老年旅游.旅游科学.2001(1).

[2]李小晓.我国"银发市场"的开发与营销组合策略分析.商业经济文荟.2002.6.

生态旅游市场营销策略 篇4

一、衡水湖湿地生态旅游的现状

衡水湖自然保护区位于环京津经济圈、环渤海经济圈、黄河经济协作区和东北亚经济圈之中，处于方圆300千米以内的北京和天津两个直辖市，石家庄、太原、郑州、济南4个省会城市，26个地级市的假日旅游经济圈之内。衡水湖在水源充足、水量丰沛的时节，碧波粼粼，一望无际，有“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的景致，令人心旷神怡。目前，景区内的灵秀山庄、兵法城、旅游码头等多种景点已对外开放。2004年6月，衡水湖湿地被评为国家级水利风景区;2005年10月，被中国野生动物保护协会确定为中国野生动物保护科普教育基地。2005年全年到衡水湖旅游的人数突破了20万人次，创历史新高。

二、衡水湖湿地生态旅游存在的问题

1. 景点少，线路单一。

目前可供游人游览的仅有芦苇荡、鸟岛等有限的景点，与周边省市的旅游景点联合少。目前受衡水市的交通限制，其客源主要是衡水市及周边县市的居民。

2. 营销渠道少，旅游目的地没有形成一个公共的营销组织。

目前，衡水湖生态旅游的营销方式还只是限于做一些宣传，整体意义上的营销体系尚未建立。旅游目的地公共营销的最终产品是具有公共性质的旅游目的地的整体形象、重大旅游节事活动和代表性旅游景区等。这需要政府、企业、第三部门(如旅游协会)等共同的参与。但就目前的衡水湖旅游营销来看，还只是当地居民和部分当地的旅行社在“单打独斗”，公共投入很少，营销效益低下。

3. 旅游行业之间没有形成优化组合。

旅游业具有高度的关联性和综合性，它包含餐饮住宿业、旅游交通业、景区经营业、旅游购物业、旅游娱乐业等众多行业部门，它们虽存在着分工，也有合作互补的关系，但从目前来看，衡水市培养构建大型的旅游企业集团条件尚不成熟，且衡水湖周边的很多服务性行业并没有联合发展，如：交通、餐饮、娱乐等配合得还不够默契，有许多市场漏洞仍需要填补。

三、从营销策略方面解决衡水湖湿地生态旅游中的问题

1. 采取绿色营销的手段与生态旅游相结合。

所谓绿色营销，指的是在营销过程中充分体现环境意识和社会意识，针对旅游产品的设计、生产，废弃物的处理方式，以及消费过程，制定有利于环境保护的市场营销策略，即产品在生产和使用过程中少用能源和资源，并且不污染环境。由于旅游业的发展，旅游者以空前的规模和速度发展，影响和破坏着自然，要实现旅游业的可持续发展，就应采取绿色营销的方法。

2. 根据旅游者的品味，打造品种多样的、大众化的、流行化的旅游项目。

如短线旅游、周末旅游、节事旅游、会务旅游;利用本市或周边县市的美术类院校，成立写生基地;邀请国内外的学者、记者来采访采风，等等，以此将旅游产品的效用评价与旅游者的个性融为一体。

3. 打造具有竞争力和创新性的品牌性旅游产品。

这样可使多数旅游者少时可靠地进行购买，还可将本地区的特色产品推销出去。如周边的饭店可以用邓庄的无公害蔬菜做招牌菜，这样既能吸引顾客，又能增加盈利;民间艺人可以把本地区的特色工艺产品，如内画鼻烟壶、武强年画、阜城剪纸等进行相应的包装在景点购买区内进行销售，从而推出适应不同层次旅游者需求的多样性、差异性的旅游产品。

4. 使用网络技术进行市场调研。

信息传播技术的发展和互联网的蔓延，使旅游定制营销、旅游知识营销占主导位置，因此营销的中心是信息化和网络化。衡水湖湿地可以与当地电视台合作拍摄反映衡水湖旅游的专题风光片在各地播放，并制作旅游刊物、画册、卡片、影碟等向全国进行发售。

5. 整合现有的营销渠道，实现营销沟通双向化结合。

旅游企业应根据营销对象、内部员工渠道和竞争者渠道，并依据自身实力、产品的特点和市场情况来对旅游营销渠道进行整合设计。同时持续统一地将旅游信息传递给消费者，并接受消费者的意见，从而迅速对产品进行调整改进。

四、政府在开展旅游营销中的作用

旅游发展经历了资源导向、市场导向、产品导向后进入营销导向的阶段，因此目前的地方政府都十分重视宣传营销工作。政府在旅游市场营销中的作用主要体现在以下两方面：一是区域旅游形象营销;二是建立区域旅游营销平台。由于旅游业介入的门槛较低，存在恶性竞争的问题，因此许多旅游社不愿意做市场的开拓者，先行做宣传营销工作。鉴于此，政府就应该承担旅游形象营销的责任，通过旅游形象树立、改善提升区域旅游形象。政府可以牵头搭建一个咨询台，针对各机关事业单位所承办的全省或全国性质的会议，有企业、机关、事业单位参与的政企互动式旅游营销可以获得更好的效果。

总之，衡水市在面临自身经济落后、旅游项目资金紧缺的现状下，只有改变思想，创新营销渠道，才能在竞争激烈的旅游市场中争得一席之地。

摘要：衡水湖是华北平原上的一颗明珠, 是国家级自然保护区, 拥有很好的生态旅游资源, 但衡水湖湿地生态旅游却存在很多问题, 本文针对衡水湖湿地生态旅游的市场营销问题进行了探讨。

关键词：衡水湖湿地,生态旅游,营销策略

参考文献

[1]邓小梅, 秦岩, 冉圣宏, 王郑敏, 孔艳.衡水湖国家级自然保护区的生态旅游价值研究.北京林业大学学报 (社会科学版) , 2006, (3) .

[2]王郑敏, 刘振杰.衡水湖自然保护区开展生态旅游的思考.林业科技管理, 2004, (3) .

[3]刘丽, 于海珍.衡水湖自然保护区生态旅游开发研究.石家庄职业技术学院学报, 2005, (6) .

[4]陈鹏.区域旅游市场营销策略发展趋势研究.西北师范大学学报 (自然科学版) , 2003, (1) .

旅游市场竞争策略 篇5

旅游企业应根据处于不同生命周期阶段的旅游产品，采取不同的竞争策略。旅游企业竞争在产品的投入期可采取以下四种竞争策略：

（1）双高策略。旅游企业运用高价与较高的广告宣传费用相配合，一方面可使旅游企业迅速收回成本，并给潜在消费者以“高价高质”的感觉，另一方面，通过有效宣传，使潜在市场快速了解产品，有利于产品迅速占领市场。

（2）密集式渗透。低价配合高强度的促销，努力使产品迅速挤入目标市场，目的在于以最快的速度占领尽可能大的市场分额。

（3）选择性渗透策略。以高价和低促销努力相结合，以降低推销费用，以便赚取较高利润。这种策略适合市场上具有高度垄断性的旅游产品。

（4）双低策略。以低价和低促销努力进入市场，不急于占领市场，只求逐步打入市场，旅游企业采取这种策略的前提是目标市场对旅游产品已有相当程度的了解，而且市场容量较大，同时，消费者对价格较为敏感。

旅游企业在产品的成长期，策略重点应放在提高产品质量，增加品种，提高系列服务上，以提高旅游产品的竞争力。在促销方面，应从介绍产品转为树立企业形象、树立品牌。在分销方面，旅游企业应注重对中间商的选择，给予中间商适当的优惠。在价格方面，旅游企业对于高价旅游产品应适当降价，以具竞争力的价格参与竞争。

旅游企业在产品的成熟期，重点应放在保护市场和开拓新市场上。

（1）产品方面 加强产品设计、创新，提前淘汰处于不利地位的产品。

（2）促销方面 为保持和扩大市场份额，巩固知名产品的市场地位，进行

有针对性的促销。

（3）分销方面 进一步疏通销售渠道，由选择性渠道策略向专营性渠道策

略转化。

（4）价格方面 采取灵活的定价策略，实行优惠价格，并运用多种定价技

巧，以保住现有市场和占据新的市场份额。

信阳市旅游营销策略研究 篇6

关键词：信阳市；旅游营销；策略

一、信阳市旅游概况

信阳市位于河南省南部，是鄂豫皖三省通衢之地，东与安徽为邻，南与湖北接壤。气候宜人，雨量充沛，山清水秀，历史悠久，文化灿烂，名人辈出，是著名的革命红城、绿色茶城、文化名城，同时还是历史古城和交通要城，旅游资源丰富且品位高，素来有“江南北国、北国江南”、“豫南小苏州”之美誉。然而由于生产力水平不高、社会经济发展不平衡、景区模式过于单一、营销力度不足等原因使信阳丰富的旅游资源未得到充分的开发和利用，资源优势未转化为经济优势。因此，信阳市政府和旅游局工作人员应当认清当前形势，找出旅游开发和管理中存在的问题，运用合理的营销手段，对症下药，使旅游业成为带动信阳经济发展的支柱产业。

二、信阳市旅游客源市场定位

目前信阳市的国内客源主要以信阳市、南阳市、驻马店市及其周边地区为主，国际和境外客流以商务客人为主，游览观光客人较少。为了增加信阳旅游的知名度，加速发展信阳旅游，在客源市场的定位上，要突破目前定位的局限，不应仅仅只集中在本地，而应走出去，立足河南省，面向全国，开拓周边国家和地区的客源市场。根据地理区位，可以将客源市场分为三级进行定位：（1）一级客源市场定位以信阳市、南阳市、驻马店市、阜阳市（安徽）、广水市（湖北）及其省内周边区域为目标；（2）二级客源市场定位以除信阳市、南阳市、驻马店市以外的省内区域，除广水、阜阳以外邻近信阳市的湖北省、安徽省相关区域为目标；（3）三级客源市场定位以华东、华北、华南以及境外各主要客源国等相关区域为目标。

三、信阳旅游营销策略分析

（一）深度开发、整合旅游资源

虽然信阳旅游资源丰富，已经开发出的产品类型有数十种，但是旅游资源开发深度不够，散小、重复的旅游产品恶性竞争的现象层出不穷。因此，进一步开发现有特色旅游资源、整合地区旅游资源，是信阳旅游市场营销中根本性的工作，也是信阳旅游产品开发、完善基础性的工作。例如，鸡公山现有旅游产品基本上还是以观光旅游产品为主，产品类型单一，附加值相对较低，需要重点考虑旅游产品的升级换代，向休闲、度假、康体方向深化。

（二）针对不同客源市场，设计不同旅游线路

不同的顾客有不同的需求，即使是同一个顾客，在不同的旅游目的和动机下，也会选择不同的旅游方式。因此根据不同顾客的需求，整合现有的旅游资源，设计出不同的旅游线路势在必行。根据信阳现有的优势旅游资源，依照旅游者购买目的的不同，可设计的旅游线路有：休闲度假之旅、千里跃进之旅、江淮抗战之旅、茶乡风情之旅、宗教文化之旅、寻根遏阻之旅、工农业之旅、古迹文化之旅、民俗文化之旅，体育健身之旅等。

（三）加大促销力度

促销不同于营销，它只是营销中的一部分，并不能代替整个营销过程。但是促销在营销策略中无疑起着至关重要的作用。持续性旅游宣传促销活动，能更直观的向大众进行宣传，吸引更多的潜在顾客。

1.媒体宣传

旅游广告媒体具有传播范围广、受众面大、重复性及表现力强、宣传的间接性等优点，是旅游宣传促销的最主要手段之一。正确选择广告媒体是保证广告成功的首要条件。信阳市可选择的广告媒体有：（1）电视：中央电视台、旅游卫视、河南电视台、信阳电视台等；（2）杂志：《旅游新报》《旅游世界》《环球旅游》《旅行者》等；（3）报纸：《中国旅游报》《大河报》《信阳日报》等；（4）旅游网站：中国旅游杂志网、旅行家、各大门户网站、各大旅行社网站等；（5）户外广告：国内各大目标城市机场、车载广告、户外灯箱广告等。

2.旅游节日和赛事

由于其对经济和文化发展的巨大推动作用，旅游节事逐渐成为一种时尚，也是旅游市场营销的重要手段之一。各种节事活动对旅游目的地的营销所起的作用也非常显著。信阳在旅游节日和赛事促销上已经做了大量的工作：一年一度的中国茶都——信阳茶文化节已经成功的举办了19届；从2009年至今，“信阳毛尖·龙潭杯”全国公路自行车赛已经连续举办了三届；2011年，先后举办了鸡公山新年祈福活动、“将军故里·诗画新县”万人踏春游活动、南湾湖第二届赏茶节、西九华山首届茶竹文化节、鸡公山山地风车节等，这些旅游节事活动的举办不但为信阳聚集了人气，还找来了财气，对旅游发展、拉动经济增长影响不可谓不大。因此，信阳应该加大力度在旅游节日和赛事上多做文章，通过节事活动的举办来拓宽招商引资渠道、改善投资环境，促进旅游发展。（作者单位：贵州大学人文学院）

参考文献:

[1]高静.国内旅游目的地营销研究现状及展望[J].北京第二外國语学院学报，2008(11).

[2]龙江智.旅游目的地营销：思路和对策[J].东北财经大学学报，2005(05).

[3]菲利普·科特勒.旅游市场营销[M].大连：东北财经大学出版社，2006.

[4]马勇，王春雷.旅游市场营销管理[M].广州：广东出版社，2002.

生态旅游市场营销策略 篇7

21世纪的旅游业正逐步由资源时代进入营销时代。现代旅游业以营销、管理、创新等无形资产的投入决定着市场竞争的胜负。因而旅游资源深层次的开发、旅游市场的有效推广和旅游产业高效率的运营都离不开市场营销。

一、生态旅游的涵义

生态旅游是指为了解当地环境的文化与自然历史知识,有目的到自然区域所做的旅游,这种旅游活动的开展在尽量不改变生态系统完整的同时,创造经济发展机会,让自然资源的保护在财政上使当地居民受益。生态旅游产品是一种满足旅游者在旅游活动过程中的精神、文化、生活需求的物质实体和非物质形态的服务,它是旅游者支付一定的金钱、时间和精力所获得的一种特殊的经历和体验。

二、四川省阿坝州茂县介绍

茂县是四川省阿坝藏族羌族自治州下辖县,位于四川省西北部、阿坝藏族羌族自治州东南部的青藏高原东南边缘,地跨岷江和涪江上游高山河谷地带,东西长116.62千米,南北宽93.73千米,幅员面积3903.28平方公里。至2013年止,,茂县辖3镇、18乡,共149个行政村、3个居委会,总人口约11万人,是全国最大的羌族聚居县,除羌族外,境内还居住着汉族、藏族、回族等17个民族。目前,茂县境内有4A级景区:中国古羌城、茂县坪头羌寨、茂县羌乡古寨等,还有正处于不断开发和完善中的茂县黑虎羌寨,叠溪地震遗址等,自然景观包括有茂县九顶山(太子岭滑雪场)、土地岭森林公园、茂县松坪沟等。

三、茂县生态旅游发展中的问题

(一)缺乏科学合理的规划

茂县的自然景观纯天然,民俗风情独具特色,但都还未进行系统科学的规划,沿途风景,历史人文、自然景观布局也不完善。生态旅游尚处于低层次、粗放型的发展状态,造成了旅游资源的极大浪费。

(二)旅游配套产品稀少,旅游花费结构不尽合理

在旅游者到茂县的旅游花费中,用于餐饮、长途交通、游览等基本旅游消费的支出所占比重达67.4%,而非基本旅游消费支出所占比重仅32.6%。茂县的相关设施设备还未建立完善,尤其每年因天气造成的道路交通不便,让大多数游客只能走马观花而忽略某些景点。

(三)客源市场不均衡

茂县生态旅游市场的客源主要来源于周边地区如成都,或到九寨沟的途径自驾者或本州的少量探亲者等。

(四)旅游市场营销中存在旅游纪念产品相对的单一

仅有茂县羊角花牦牛角梳和茂县羌族手工绣品。而旅游特色产品又比较混乱的现象,如茂县花椒、苹果、车厘子、季节性的大樱桃、茂县虫草等。利用游客出游心理,开发的同类的旅游纪念产品,价格却相差很大,质量也好坏不一,导致游客难以辨别。同时,旅游纪念产品没有售后服务作保障,影响了旅游景点的形象。

(五)旅游市场营销中存在忽视旅游形象的问题

在目前茂县的旅游营销活动中存在对整体形象的塑造不鲜明,品牌定位不准确,极少认真分析旅游目的地文脉与地脉,将旅游形象从实际特色中充分的提炼出来,如2012年才开发的九顶山太子岭滑雪场本身应是纯天然的雪形成的,但就缺乏有效的营销手段,导致如今还未被大多数游客所了解。

四、茂县生态旅游市场营销策略

(一)产品策略

1、科学评价生态旅游资源

茂县生态旅游可说是处于起步阶段,产品存在类型单一、档次低等问题。结合茂县地区的实际情况应立足资源优势,建立一套资源评估体系,正确评价资源的类型,开发独具特色的高原生态旅游产品。同时还要对生态旅游景点的环境承受能力进行评估,以保护环境不受游客的破坏。

2、明确产品定位

茂县生态游客显示出不合理的目标市场结构,因此要重新调整目标市场的组成结构,将茂县生态旅游从以观光旅游为主向以休闲度假旅游为主的结构升级。

3、改进产品组合

茂县应将具有丰富的高原自然景观和土地岭森林资源及少数民族(羌、回、藏)风土人情、羌族特色建筑等可开发资源进行整合,开发形式多样的旅游项目。

(二)价格策略

1、建立合理的旅游价格体系。

为了充分、有效地利用价格杠杆为茂县旅游发展服务,政府有关部门应配合旅游协会,组织会员协商由旅游景点自行定价的旅游项目价格及浮动范围,通过协调机制,建立合理的价格体系。(当然对于本地国有的生态旅游产品应以政府指导价作为价格)。

2、加强价格监督。

既要防止低于成本价倾销,又要防止高价联盟坑害旅游者,使价格水平既体现价值又符合市场。通过建立合理的价格体系,建立良好的市场秩序,促进茂县生态旅游区的发展。

(三)促销策略

生态旅游市场营销策略 篇8

1.1 崇明旅游市场营销的重要性

崇明目前是隶属上海市的惟一一个县, 包括崇明岛、长兴岛和横沙岛。三岛处于长江口, 由泥沙沉积而成, 陆域总面积1411平方公里, 约占上海市总面积的20%。崇明依江傍海, 气候宜人, 被赞为“水清、土肥、气明”, 有包括自然旅游资源、人文旅游资源和土特产的完整的资源体系。岛域大部分是生态环境良好的“净土”, 如北湖区域、明珠湖区域等, 开发价值高。此外, 崇明岛是世界最大的河口冲积岛, 已成功入选第四批国家地质公园;东滩湿地在2002年被列为“拉姆萨国际湿地保护公约”国际重要湿地名录;东平国家森林公园是国家级AAAA景区, 也是上海市最大的平原人工森林公园。

崇明三岛位于长江黄金水道和东部黄金岸线交汇处, 虽然区位条件良好, 但以前对外交通全依靠水运, 制约了旅游业发展。自2009年10月, 长江隧桥开通后, 自上海浦东到崇明岛只需30分钟车程, 从上海市中心至崇明岛只需1小时车程, 崇明旅游顿时火爆。2011年2月召开的上海市旅游产业发展大会上指出:要将崇明三岛建设成为以休闲度假旅游主导的世界著名生态岛和乡村旅游观光岛。

因此, 现阶段崇明具有丰富的旅游资源、良好的开发背景、日益成熟完善的开发条件, 但知名度还不高, 制约了旅游发展, 亟需通过有效的市场营销进行解决。

1.2 基于目标旅游者的旅游市场营销的重要性

邵隽 (2007) 在克里斯廷·格罗鲁斯 (Christian Gronroos) 顾客关系生命周期三阶段模型的基础上, 指出旅游者关系生命周期有四个阶段:旅游者的注意阶段、购买阶段、消费阶段和评价阶段。结合旅游者在各阶段与旅游目的地间的互动关系, 提出旅游者角色与行为的变化演进过程, 包括潜在旅游者、目标旅游者、现实旅游者和忠诚旅游者。其中目标旅游者, 接收旅游目的地营销的信息, 做出是否前往目的地去旅游的决策, 因此是加强市场营销的关键点。

因此, 崇明旅游市场营销不是全面铺开, 要进行目标市场分析, 针对目标旅游者有重点、有层次的开展, 才能收到到良好的效果。

2 崇明旅游重点营销区域分析

结合客源市场区位结构分析, 《上海市崇明县旅游发展总体规划》指出了阶段性营销目标:近期目标, 针对上海市本地休闲度假市场、在沪外国人市场, 重点拓展长三角市场;中期目标, 针对来沪旅游的分流市场、长三角短期休闲度假市场, 开拓京津冀环渤海湾、泛珠三角、港澳台市场;远期目标, 巩固上海旅游市场、在沪外国人市场, 开拓亚洲市场和俄罗斯市场, 并拓展西欧、北美、大洋洲地区为主的远程市场。

根据近期目标, 现阶段针对目标旅游者的崇明旅游重点营销区域是上海市, 还要拓展长三角区域。据上海市统计局公布:2010年上海生产总值 (GDP) 16872.42亿元, 比上年增长9.9%。据抽样调查, 城市全年居民人均消费支出23200元, 比上年增长10.5%;农村居民人均生活消费支出10225元, 比上年增长4.3%。这充分说明了上海居民的消费能力。上海正步入老龄化社会, 老年人休闲市场潜力巨大;再者, 上海大多数为双职工家庭, 平常忙, 周末亲子家庭市场也有很大的开发潜力;此外, 包括婚庆市场、拓展训练等专项旅游市场需求也很大。长江三角洲地区是目前我国区域范围最大、人口最多、经济实力最强的地区, 经济的迅猛发展带来了居民对休闲度假旅游的需求;2010年世博会后, 长三角区域的商务会展更是蓬勃发展, 也促使商务会展的旅游市场扩大。因此上海作为长三角的龙头, 具有良好生态环境的崇明岛能满足休闲度假和商务会展的双重要求。

3 崇明旅游市场营销的优化策略

3.1 加强对上海市区和长三角区域的官方推介和协作

崇明旅游局下成立“推进崇明旅游发展工作领导小组”, 在其领导下, 成立专门的旅游推介机构;随后选定上海和长三角其他城市中重要的客源市场地, 设立办事处。这样, 建立“工作领导小组—旅游推介机构—办事处”自上而下的分级营销体制, 设计精美的宣传手册和宣传光碟, 设定主题进行现场促销。

此外, 崇明还可与各区县旅游局、旅行社协作推介, 并逐步发展到长三角地区。崇明已于2007年4月8日, 在前卫生态村举行了长宁区、静安区、卢湾区、崇明县旅游协作座谈会。各区县旅游局负责人以及强生、春秋、大家好等十多家旅行社负责人出席了会议, 取得了良好的效果。这项活动可以每年定期举行。

3.2 做好旅游网络服务平台, 策划专题活动

目前崇明已建有旅游官方网站 (www.cmtravel.com) , 还有崇明旅游网 (www.cmtn.cn/) , 在此基础上, 开辟旅游动态、旅游地图、虚拟旅游、旅游服务、电子商务等栏目, 为游客提供快捷的旅游信息咨询和预定服务。此外, 也要多形式、多渠道地构建并完善旅游网络平台, 组建与消费者即时互动的网络信息交流系统, 通过布告栏、电子邮件等方式与旅游者进行双向即时互动, 提高他们的满意度和忠诚度。

崇明旅游局已积极策划并举办了大型节事活动, 比如2007上海世界旅游资源博览会、2011首届上海崇明森林音乐节等都取得了良好效应, 还通过举办百花节、桑果节、森林旅游节、柑桔节等进行推荐。在此基础上, 崇明可邀请各地区主要旅游代理商、旅游记者、专栏作家等到岛屿进行访问考察, 并策划大型文体娱乐项目, 比如中央电视台的“欢乐中国行”, 提高崇明旅游知名度。

3.3 构建立体化市场营销体系

针对目标旅游者, 崇明旅游营销也要渗透进他们的日常生活, 通过电台、电视、报刊杂志等传统媒介加强宣传, 还有通过知名旅游网、行业协会、机构进行专项营销, 构建崇明旅游立体化市场营销体系。

报刊方面, 可选择《新民晚报》, 日发行量高达120万, 是上海市家庭阅读的报刊首选;《新闻晨报》, 日均发行量60万份, 读者多为上班族, 拥有旅游周刊品牌;《旅游时报》, 旅游专业中文周报, 设有《长三角旅游周刊》;《申江服务导报》, 上海周报第一品牌, 特别在年轻读者中深具影响力。

电台方面, 可选择上海人民广播电台交通台 (F M105.7/AM648) , 全天24小时播出, 有效覆盖沪宁、沪杭及长三角地区的公路与城市的移动人群, 有“旅游巴士”节目;上海电视台, 可选取“风尚旅游”栏目和星尚频道进行崇明旅游专题宣传。

旅游网络方面, 可选择上海旅游网 (www.shanghaitour.net) , 上海旅游的官方门户网站;悠哉旅游网 (www.uzai.com) , 专注于旅游度假产品, 主营旅游线路和自由行;驴妈妈旅游网 (www.lvmama.com) , 以自助游服务商定位市场, 提供一站式服务便利;携程旅游网 (www.ctrip.com) , 实现网上一站式服务, 尤其针对商务旅游者;途牛旅游网 (www.tuniu.com) , 为旅游者提供一站式预订, 一对一管家式服务。

行业协会、机构方面, 可选择上海市老年旅游专业委员会, 主要从事老年旅游研究和景点考察等, 至今已举办“万名老人游三峡”、“万名老人游安吉”等特色旅游活动, 下设《踏遍青山人未老》及《上海老年旅游》两份刊物;上海市摄影家协会, 与许多景区合作举办大赛, 比如2008“我与松江旅游”摄影大赛;上海外服, 服务于2万多家外商驻华代表机构、三资企业等, 为雇员提供旅游等福利。

4 结语

崇明旅游开发背景良好, 旅游资源丰富, 开发条件日益成熟完善。在当前阶段, 崇明旅游要紧抓上海市这一重点目标市场, 拓展长三角区域市场, 加强官方推介和各项协作, 做好旅游网络服务平台, 策划专题活动, 并针对目标旅游者进行立体化营销, 以此推动崇明旅游的深度开发, 使得崇明旅游业迈上新台阶。

摘要：崇明旅游开发亟待针对目标旅游者加强市场营销。本文在分析基于目标旅游者的崇明旅游市场营销的重要性后, 根据崇明规划开发的目标市场的层次, 指出了现阶段崇明旅游重点营销区域;在此基础上, 重点提出了崇明旅游市场营销的优化策略, 并针对目标旅游者构建立体化市场营销体系。

关键词：目标旅游者,崇明旅游,市场营销策略

参考文献

[1]邵隽.旅游了生命周期与目的地关系营销策略[J].旅游学刊, 2007 (1) .

[2]宋国琴.海岛型旅游目的地吸引力影响因素探析[J].企业经济, 2006 (5) .

[3]杜婧婧, 张建华.从年轻消费心理探究崇明旅游营销战略[J].上海商业, 2010 (7) .

生态旅游绿色营销的产品策略分析 篇9

一、生态旅游的概念

(一)国外

生态旅游是一种主题旅游,它是指旅游者到大自然中去,在欣赏自然景观和了解生态现象的同时受到环境教育,同时使自然资源达到可持续发展的旅游。早期的生态旅游就是指回归大自然的旅游活动,如丛林探险、观赏热带雨林动植物、攀登高山等。第一个给生态了旅游下定义的是墨西哥专家,他指出“生态旅游是游客在相对原始的自然区域,学习、欣赏和享受风光、野生动植物及当地古今文化的旅游。”

世界自然基金会是研究生态旅游比较早的机构、其研究人员给生态旅游所下的定义是:生态旅游必须以“自然为基础”即必须涉及“为学习、研究、欣赏、享受风光和那里的野生动植物等特定的目的。而受到干扰比较少或没有受到污染的自然区域所进行的旅游活动”。生态旅游协会讲生态旅游定义为“了解当地环境、文化与自然历史知识,有目的的到自然区域的旅游,这种旅游活动的开展在尽量不改变生态系统完整性的同时,创造经济发展机会,自然资源的保护能够使当地居民受益”。

(二)国内

许多学者也有不同的看法。卢云亭从环境作用的角度讲生态旅游定义为:以生态学原则为指针,以生态环境和自然环境为取向所开展的一种既能获得社会经济效益,又能促进生态环境保护的边缘性生态工程和旅游活动。王兴斌从旅游类型角度将生态旅游定义为:以自然生态和社会生态为主要旅游吸引物,以观赏和感受生态环境、普及生态意识和知识、维护生态平衡为目的的一种新型旅游产品。同时,他将生态旅游分为狭义和广义两大类。狭义生态旅游是指具有较高文化素养、对生态学知识有强烈兴趣或者较多理解,为考察、探索生态环境保护而进行的一种专项旅游,这是一种艰苦甚至冒险的旅游活动,目前上属于非大众化的旅游;过程中愉悦身心、益智健脑、增加生态及相关知识,这是一种大众化的生态旅游。

生态旅游之一名词进入我国仅仅几年的时间,便如雨后春笋般得到了广泛的传播,尤其是自然保护区依据拥有自然景观的优势,更是把生态旅游作为资源可持续发展的有效途径。随着人们生活水平的提高,回归自然、享受美景、陶冶情操也已成为了大众休闲的时尚选择,到自然保护区旅游的人数呈上升趋势,从而成为当地经济的发展提供了前所未有的机遇。

二、绿色营销的概念

绿色营销是指以促进可持续发展为目标,为实现经济效益、消费者需求和环境利益的统一,市场主体根据科学性和规范性的原则,通过有目的、有计划的开发以及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。

定义强调了绿色营销的最终目标是可持续发展,而实现该目标准则是注重经济利益、消费者需求和环境利益的统一。因此,企业无论在战略管理还是战术管理过程中,都必须从促进经济可持续发展这个基本原则出发,在创造以及交换产品和价值以满足消费者需要的时候,注重岸生态环境的要求,保持自然生态平衡和自然资源,为子孙后代留下生存和发展的权力。实际上,绿色营销是人类环境保护意识与市场营销观念相结合的一种现代市场营销概念,也是实现经济持续发展的重要战略措施,他要求企业在营销活动中,要注重地球生态环境的保护,促进经济与生态的协同发展,以确保企业在一营销活动中,要注重地球生态环境的保护,促进经济与生态的协同发展,以确保企业的永续性经营。

三、生态旅游绿色营销存在的问题

目前我国生态旅游绿色营销在实际爱你打分过程中出现了一系列的问题,主要是由两大原因引发的,第一个是我国国情决定的,目前经济水平不高、环保意识较差、国内旅游市场仍然处于大众观光、度假旅游阶段,尚不完全具备开啊生态旅游产品的条件,在这种情况下,盲目引导旅游者进入生态系统较为脆弱的景区而引发的问题,诸如,生态旅游发展带来的环境污染等问题,企业的有意识曲解生态旅游含义等等。第二个是由于生态旅游概念和时间在我国历史上较短而产生的认识不清、管理混乱、缺乏科学的规划和专业人才等等问题造成的。

(一)生态旅游认识不清

正如前所述,我国对于生态旅游的内涵的研究还存在一定的分歧,不少人对生态旅游“旅”的立理解仅仅提留在大自然,对生态旅游的含义缺乏充分的认识和理解,而忽视了生态旅游的环境教育和文化保护的意义。这种认识上的误区直接导致了很多问题的产生,首先是对生态旅游产品市场定位不清等。生态旅游发展的经验表明,生态旅游应该定义为高层次的具有责任感的旅游者群,如1990年加拿大做的一项调查表明,加拿大一般旅游者有百分之二十七的人具有大学文化程度,而生态旅游者中,这个比例竟然高达百分之六十四,具有生态的旅游者则有百分之九十的人都是上过大学的。而目前在我国,对传统大众旅游客源和高层次的生态客源没有任何区分,大批观光游客的进入,对生态旅游区的环境造成破坏,其次,把大众旅游的开发方式和经营管理方式套搬到生态旅游区,开发管理不当造成环境破坏等。

(二)生态旅游发展所需专业技术、管理等人才缺乏

真正意义上的生态旅游对产品设计又很专业化的要求,技术较为复杂,而我国生态旅游发展实践尚短,生态学与旅游学又是相对独立的,既懂生态学知识和旅游学知识,同时又能正确把握生态旅游内涵的专业人才缺乏。因此,现在生态旅游开发中不仅缺乏生态旅游开发、经营和管理人才,同时也缺乏专业服务人员和对当地社区宣传环保知识进行环保教育的专业人才。因生态旅游对生态环境影响的评估和保护措施的制定依赖于众多生物、地理、气象诸多领域的专家参与。

四、生态旅游绿色营销的措施

(一)树立绿色经营观念

旅行社在开展绿色旅游、生态旅游时应尽量选择具备生态条件的旅游目的地,避开那些脆弱、敏感的生态区域。对于那些只想利用自然生态资源而不重视保护或接待体制不完备的旅游地,旅行社应该回避。旅行社要树立全新的绿色经营观念,将经济、社会、环境三大效益的统一落实到具体业务中。旅游团的人数要控制在适当的范围内,提成是那个小团体旅游,以便于领队实施有效的管理,从而减少对生态旅游的影响和破坏。

(二)开展旅游教育与培训

1、加强对导游的培养和教育。

旅行社注意对员工进行绿色教育与培训,包括培养具有丰富环境和生态保护知识的专业领队,培训熟知自然以及文化的有责任心的导游等。领队和导游与旅客接触的时间最长,所以培养出一批有事业心、有丰富的环境专业知识、有责任感的旅游领队和导游对旅行社来说是十分必要的。生态旅游与一般的观光导游不同,应该要对实际从事生态旅游的导游人员进行生态岛又上岗执照的培训。

2、加强对旅游者的教育。

除了对员工的教育,旅行社还应承担对旅行者进行教育的责任。教育内容大致有:对游客进行事前教育以及对自然环境的博爱之心,对生态保护重要性的认识,还要建议旅游者不要购买影响当地自然环境的土特产品等,指导游客与当地人进行交流,组织各种有助于自然生态保护的公益活动。

(三)注意绿色宣传与促销

旅行社要多组织各种有助于生态环境保护的公益活动。如组织游客、企业、好友团体向自然生态保护区域提供资金、技术、教育等方面的援助,组织游客参加沿途分发宣传的材料,参加修复环境的义务劳动,为生态的保护做宣传等。

结束语

生态旅游绿色营销在旅游也中是迅速崛起,在旅游业中也成为了热门。与此同时世界上很多机构,学术团体、公司企业、政府和非政府组织都把生态旅游作为协调经济发展与环境保护的最佳选择,这也是生态旅游能够迅速被社会所接收和蓬勃发展的关键所在,也标志和生态旅游进入到了一个全面发展的崭新阶段。

生态旅游绿色营销的产品策略分析 篇10

关键词：生态旅游,绿色营销,产品策略分析

一、生态旅游的概念及相关背景

生态旅游是近年来由发达国家传入我国的一个全新的景区建设概念, 是我国的景区建设面临的全新挑战和全新发展趋势, 将生态旅游作为旅游景区建设和旅游产业发展的一个原则与基本要求, 有助于我国景区和人类活动的和谐统一发展, 而绿色营销的发展建设也是我国经济社会进步的一个重要标志, 使得我国经济社会发展注重人与自然和谐, 有助于构建环境节约型和资源良好型社会。这二者的结合是一次新颖的尝试, 更是对传统发展模式的一次改革。

1. 生态旅游的概念

生态旅游是一个外来语, 是Ecological Tourism即生态性旅游的缩写。对于生态绿色旅游的概念每个人对其有着不同的理解。但随着人类社会的发展和进行生态绿色旅游已经是人类日常生活中不可忽视的一项社会活动。

2. 生态旅游的产生背景

生态绿色旅游的诞生有着其特殊的历史背景, 从19世纪以来随着工业化的进行, 人类对于生产资料的需求不断增大, 这直接导致了人类的生活与生产区域不断扩大, 一方面是人类对于资源的大量采集, 另一方面由于人类环境保护观念淡薄, 缺乏环境保护的意识和环境保护的相关知识, 因此对自然进行掠夺性采集和毁坏性开发另一方面, 随着生产工具的机械化革命, 化石燃料的燃烧排放对自然环境也造成了极大的污染, 随着资源的过度开发和环境污染的加剧, 人类生存的环境不断恶化。进入20世纪人口大爆炸的开始使人类日益增加的物质需求同生产力的低下产生了对立, 为了自身发展的需要, 人类对于能源的需求愈发增加, 进入了恶性循环环境更加恶化。当今面临的许多环境问题正是不断量变的积累而产生的质变结果。而当今社会人们意识观念的提高, 人们逐渐认识到了绿色化发展的重要性, 而在其中生态绿色旅游作为国家第三产业的重要组成部分也逐步进入人们视野。生态绿色旅游在第一届东南亚国家公园自然保护会议的定义如下:倡导爱护环境的旅游, 或者提供相应的设施及环境教育, 以便旅游者在不损害生态系统或者地域文化的情况下访问、了解、鉴赏、享受自然及文化地域。卢云亭在对国内外生态旅游定义后, 从环境作用的角度定义为:以生态学原则为指针、以生态环境和自然资源为取向所开展的一种既能获得社会经济效益, 又能促进生态环境保护的边缘性生态工程和旅行活动。

二、绿色营销及其相较于传统营销模式的特点

1. 绿色营销的定义

英国威尔斯大学肯·毕提 (Kenpeattie) 教授在其所著的《绿色营销---化危机为商机的经营趋势》一书中指出:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求, 并且可带来利润及永续经营的管理过程。”绿色营销的原则是服务于绿色发展和可持续发展的, 其发展进步的最终目标就是实现永续发展, 而永续发展要求我们坚持发展长远化, 发展可持续化, 既满足当代人的生存发展需要, 又不损害后代人满足其需求能力, 因此在进行绿色营销的过程中, 就要坚持在企业自身利益, 社会环境利益, 消费者利益这三点中取得一个平衡, 并且依据这个平衡点作为发展的原则和底线, 指导企业商品生产、加工、制造、包装、仓储、运输、配送等各个环节。

2. 相较于传统营销模式, 绿色营销的不同点

传统营销是指通过层层严密的渠道, 并以大量人力与广告投入市场, 从而达到满足现实或潜在的需要的综合性经营销售活动过程。传统营销主要是以企业自身利益为出发点, 通过对于顾客的欲望的诱导与满足的营销模式。比较于传统营销, 绿色营销作为20世纪末期以来提出的新型营销模式, 其的确是立足于传统的营销模式, 但又与传统营销模式有很大不同。

(1) 利益中心改变

传统营销的利益中心是企业的自身盈利, 一切迎合消费者的欲望和需求的营销模式最终还是需要落回企业自身的盈利。绿色营销在此基础上对环境保护提出了要求, 需要企业在环境保护和企业盈利之间建立起一个平衡关系, 并且寻找到一个动态的平衡点。我国的经济发展一直是建立在环境牺牲和资源浪费的代价下, 我国经济效益的获得也是以牺牲环境效益和社会效益为代价, 这样的一种“先发展, 再治理”的发展模式, 已经被西方国家所证明是错误的, 是损失巨大的, 西方国家为此遭受了巨大的经济损失, 这样的发展悲剧, 我国政府应当竭力避免继续在我国上演。因此在当下的市场营销中就要改变传统的发展观念和思维方式, 应当坚持经济利益与自然环境利益并重, 在部分自然环境开发过度或者自然环境较为脆弱的地域及产能过度开发的领域, 应当坚持将自然环境发展置于首位, 适当的淡化经济效益。

(2) 注重环境保护

绿色营销在进行营销的过程中开始注重利用现代消费者对于环境保护的需要, 随着人类面对自身发展中的环境危机等重要问题, 环境保护已经提上了人类发展的重要进程。在这个过程中, 人类的环保意识得到了不断的提升。在消费者对于产品的选择中, 绿色发展的产品往往可以在同类产品中获得更多的关注与支持, 绿色产品也成为了消费者在选择所需产品中首先选择的对象, 也就为营销的成功进行提供了保证。

(3) 带来企业全新的发展模式

在传统的企业文化中, 企业对于其他企业往往是不死不休, 即出于对企业本身的利益要求的前提, 在多方面、多领域中对其他企业的生存空间、市场规模进行挤压, 使自身得到发展。而在绿色营销的理念下, 企业之间的关系逐渐缓和, 由最初的恶性化商业竞争逐渐过渡变为商业化合作, 一方面是因为绿色营销对于资本投入的要求较高, 另一方面也需要在营销过程确立集团化品牌营销策略。而绿色营销也对企业的产品生产提出了要求, 企业在营销中必须考虑绿色生产包装、产品生产和营销过程中的污染和废弃物, 考虑原料和能源的节约, 考虑企业外部环境以及供应商的环境业绩对企业的影响, 并通过此种方法对企业进行整体的管理。

三、生态旅游绿色营销的产品策略

旅游绿色营销是指的是包括旅游景区 (景点) 、酒店、旅行社在内的所有旅游企业在旅游经营过程中要体现“绿色”, 在旅游营销中要注意对地球生态环境的保护, 是绿色营销理论在旅游业中的具体应用。既然是具体的应用就离不开传统的企业的下属发展框架。其具体内容包涵设计、开发、生产、品牌、售后服务及相应经营时的管理等。而绿色营销的策略毫无疑问也因当从这几个方面进行考虑。在这个过程中我们应当在可持续发展的观念指导下进行, 使之对环境的破坏达到最小, 充分体现绿色这一概念。

1. 绿色营销要注重对产品和环境的设计

该方面的设计主要集中于绿色景区的设计以及对景区相关文化产业产品的设计。对于绿色级景区的设计主要体现在景区的布局, 景区交通管理, 以及景区基础设施的布置。在景区的布局中, 首先我们要对于景区原有自然资源进行保护, 将对自然的破坏降到最低, 要强调自然和谐。在生态旅游景区开发中, 避免大兴土木等有损自然景观的做法。对于景区要从景区所处的自然环境进行考虑, 首先确立其所属地区形式, 诸如森林草原、高山荒漠这种类型的景区建设我们又不能仅仅局限于单纯的园区建设, 还要对周围的生态环境进行保护防止其进一步恶化, 而且在这种类型景区的建设过程中又应考虑景区的建立是否会打破原有生态平衡, 若存在这种情况应停止对景区的建立。景区内的所有景观要素, 包括旅游设施均应简朴、大方、天然, 并且与环境协调。景区内的交通工具必须环保, 旅游接待设施尽量简易, 取材因地制宜。因此, 生态旅游景区旅游设施应当表现的尽量简单节能, 并通过这一特点体现出绿色旅游的绿色本质, 这样才能更好的做到绿色营销。而在对周边文化产品的生产中对于绿色营销也有着相应的要求。诸如在广西的相关自然景区中有着地区特色文化地图, 该地图完全是由苇草编制而成, 这即体现了地区文化特征, 而且也利用了原生态的自然材料, 这种方式对大众进行了绿色旅游的推销就是一种值得倡导的营销模式。在周边文化产品的设计中对于其人文特点、绿色观念都是绿色营销中需要考虑的主题因素。

2. 绿色营销中要建立品牌观念

绿色营销和传统营销手段和传统营销商品相比, 市场开发时间较短, 市场开拓程度还不够理想, 还缺乏足够的市场认知度和市场认可程度, 因此如何打开市场认知度, 提高社会的关注程度和了解程度, 这是绿色营销品牌建立的关键。在绿色产品的市场营销过程中, 一定要注重建立品牌化营销和特色化营销, 要在体现商品绿色环保的特质下增大受众面积, 增大受众面积就要加强品牌的宣传和推广, 因此品牌观念的第一步就是在于重视品牌推广。另一方面, 绿色产品营销要注重品牌特色的确立, 要坚持商品的特色化与质量保障程度, 不能为了增加商品的卖点而进行虚假宣传, 一定要忠于商品的质量进行科学化宣传讲解。品牌的确立不是一朝一夕可以完成的, 一方面需要提高企业的实施标准, 另一方面也要坚持目光长远化, 不能急于一时的得失, 而要注重才细节处和服务处体现出品牌意识和品牌战略。更重要的是要体现出景区的品牌文化, 将品牌文化和旅游景区文化相互结合起来。

3. 加强售后服务与管理

绿色营销中也有着售后服务与管理。其中售后服务只占有少量部分, 其主体是绿色营销中的管理。绿色管理要求企业在生产、运输以及销售过程中都要体现环保理念和节约理念, 要注重在企业管理的过程中体现出绿色化理念, 重点要侧重于环境保护和资源节约, 可概括为“5R”原则: (1) 研究 (Research) 。将环保纳入企业的决策要素中, 重视研究企业的环境对策 (2) 消减 (Reduce) 。采用新技术、新工艺, 减少或消除有害废弃物的排放 (3) 再开发 (Reuse) 。变传统产品为环保产品, 积极采用“绿色标志” (4) 循环 (Recycle) 。对废旧产品进行回收处理, 循环利用 (5) 保护 (Rescue) 。积极参与社区内的环境整治活动, 对员工和公众进行绿色宣传, 树立绿色企业形象这“5R”是企业在绿色营销之中各个生产环节都需要注意与遵循的, 如何将其融入企业也是绿色营销中必须着重注意的因素之一。绿色营销要求企业家要有全局、长远的发展意识。企业在制定企业发展规划和进行生产、营销的决策和管理时, 必须时刻注意绿色意识的渗透, 从“末端治理”这种被动的、高代价的对付环境问题的途径转向积极的、主动的、精细的环境治理。

除此以外, 生态旅游的发展包括生态旅游景区建设和生态旅游产品营销, 而绿色产品营销则和生态旅游产品营销较好的契合在一起, 这二者的结合一方面有助于我国景区加强建设, 促进旅游产业的变革, 提高旅游企业的盈利, 另一方面也有利于我国绿色经济的发展, 有助于我国的经济建设和环境保护与资源节约相结合。我国的环境保护事业一方面应该体现在旅游景区的建设当中, 另一方面也应当渗透在更多的领域发展和产业革新中, 为我国人与自然和人与环境的和谐发展做出推动作用, 以实现我国的环境友好型社会建设, 以实现永续发展。

参考文献

[1]薛志平, 等.生态旅游大趋势[M].北京:国家行政学院出版社, 1998.

[2]安应民, 吴菁.人力资源管理学[M].北京:中共中央党校出版社, 1998.186-201.

农民工旅游市场开发策略研究 篇11

关键词：农民工旅游;市场开发;策略

中图分类号：F592.3     文献标识码：A      文章编号：1006-8937（2016）26-0135-02

我国农民工出游人数增长，人均旅游消费年均增长较大。从消费水平来看，农民工旅游的消费水平虽然有增长，但人均消费依然很低。由于农民工受可支配收入、闲暇时间、子女上学、生活习惯和消费观念等的影响，在旅游过程中消费结构也不是很合理。农民工的出游以探亲访友为主，其出游地都与自己的亲戚或者朋友有关联，所以他们不是很集中，形成较为分散的旅游方式。

1  农民工旅游市场开发的现实意义

1.1  能有效地促进我国经济持续稳定地发展

随着经济社会的快速发展，旅游业对经济发展的作用越来越大，主要体现在其对经济的拉动、提供众多就业岗位和就业机会，并且旅游业对生态环境和文化发展也有极大的促进作用。消费不旺、需求不足是当前我国经济发展的障碍，而旅游业作为我国经济发展的支柱性产业之一，对农民工旅游市场的大力开发，有利于扩大社会有效需求和促进我国经济持续稳定增长和社会健康发展。

1.2.2  有利于国内旅游业的可持续发展

我国农民工数量庞大，如果能让其“能消费、敢消费、愿消费”，那将有一大批农民工会成为旅游市场的中间力量。随着全面建成小康社会战略的推进，人民的收入水平得到了很大的提高，农村旅游市场会快速扩大，而农民工人均旅游消费也将会有很大的增长，这对增大我国旅游经济规模将会起到非常重要的作用。

1.2.3  有利于促进农村精神文明建设

通过组织农民工参加旅游活动，不仅能让他们学到许多新的知识，还能增长见识、使身心得到放松、缓解工作和生活压力，这种教育方式使他们更容易接受且吸收得更加深刻，收到的效果也更加显著。

2  农民工旅游市场的发展现状

从出游率来看，自 2011年至 2014年农民国内出游率呈上升趋势，且上升幅度较大，人次的增加带动消费的增加，但人均消费仍然较低，人均消费的上升幅度较小。

农民旅游消费存在空间上的分布不均，西部省份的农民工消费较少，中部和东部省份的农民工旅游消费较大。

由于在外务工的农民工收入差距逐渐缩小，随着国内农民旅游人次的增加，农民出游总人数有较大的增长。

3  农民工旅游市场发展的限制性因素

3.1  旅游意识淡薄

社会存在决定社会意识，文化是影响农民工的旅游意识的重要因素，而文化在很大程度上又影响着人们的消费行为，主要表现在人们的行为和观念上，这种影响具有深远性和广泛性。

勤俭节约是中国几千年的传统观念，而这一观念较多的反映在农民工身上，又由于农民工长期生活在一个比较封闭的环境，所以大多数农民工比较安于现状和不敢尝试新事物，不敢创新和冒险。所以很多农民工对旅游缺乏兴趣和欲望。

3.2  收入水平偏低

从国家统计局发布的数据来看，2013年农民工人均月收入2609元，比上年增加319元，增长13.9%。2014年人均收入比上年增加255元，增长9.8%，2015年比上面增加208元，增长7.2%，虽然收入逐年增加，但增长量不超过300元，且增长率逐年降低。可见近年来农民工收入水平增长慢，收入水平低。

3.3  农民工的闲暇时间

2014年外出农民工平均在外从业时间是9.8个月，平均每个月工作25.4天，他们每月的休息日离法定休息天数仍有差距。每周工作超过5天的占83.5%，每天工作超过8小时的占42.4%，32.2%的农民工每天工作10小时以上。

随着劳动法律的健全和市场的严格执行，农民工的工作时间日趋合理。虽然农民工的劳动时间越来越符合劳动法的规定，但是每天工作超过8小时的农民工仍然较多。

4  农民工旅游市场开发对策与建议

4.1  加大宣传引导农民工转变消费观念

加大宣传，提高农民工旅游消费欲望，彻底打破他们自给自足型的传统消费局面，树立提前消费、信用消费的新消费意识。由于农民工旅游市场的特殊性，宣传促销需保持常态化，旅游服务公司和旅行社可以定期或不定期饿到农村和农民工聚集地宣传，不仅要向农民工宣传各种旅游产品，更要激发他们的旅游欲望，增强他们的旅游意识。

4.2  重视市场细分和市场营销

4.2.1  市场细分

由于我国农村经济、社会、文化的不同，能发展起来的旅游市场也不同，通过培养一些有可能发展的农民工旅游市场来带动整个农民工旅游市场的发展，这就要求旅游服务机构在国内农民工中进行市场细分，确定重点开发的几个目标市场，以形成后来的核心带动。

4.2.2  产品开发和营销

在农民工旅游市场的开发初期，可以将农民工中收入较高的群体作为重点开发的对象，通过开发适合的产品满足其需求，从而形成向心力，进而带动较大范围的农民工开展旅游活动，刺激农民工旅游需求。

首先，旅游企业逐步加大力度开发针对农民工的旅游产品。根据农民工的需求和消费层次，设计不同的线路和产品组合。

其次，设计多渠道销售农民工旅游产品。旅行社的门店向乡镇拓展，有利于促进农民工旅游市场的迅速发展。同时，也要在乡镇建立组团站点，为农民工提供一体化服务。

最后，促销手段应合理化。从多渠道、多途径、多方式地争取扩大市场，增大促销的效益。

4.3  完善相关法律法规以保障农民工工作时间的规范化

农民工维权涉及多个部门，加上部门之间没有完善的沟通机制，因此衔接不畅、相互推诿的情况时常发生，这也是农民工维权困难的重要因素之一。导致很多农民工对相关政府部门失去信心，遇到问题首先找媒体曝光，希望在曝光后得到解决。很多农民工的工作时间超过了正常的劳动时间，其得到的加班会与增加的劳动时间不成正比，且农民工不是机器，也有精神需求。进行旅游活动是大多数农民工释放压力、进行身心放松的最佳方式。但是劳动时间成为一个重要的瓶颈。所以，政府应责成有关部门建立常态化机制，严格按照相关法律法规来帮助农民工维权，以促进农民工工作时间规范化。

4.4  服务质量策略

4.4.1  改善农民工旅游服务的基础设施

如果说产品是硬件，优质的服务则是软件，优质的服务是旅游经济持续健康发展的有效动力。

政府的财政投入应向农村地区倾斜，完善农村交通网和基础设施建设，切实降低农民工外出旅游成本。

要为农民工出游提供方便的咨询和报名条件。旅游企业加大对农村网点的建设投入，形成一个覆盖面大，信息传播快得渠道系统。为农民工旅游市场的发展提供有力保障。

旅游行政管理部门要制定有效的监督机制。加大对旅游市场的监管力度，坚决打击市场上违法违规行为，促进旅游市场持续健康地发展。

4.4.2  培养专门导游人才队伍

随着农民工旅游市场的发展，农民工的出有方式会向旅行社报团为主，根据这一方式。服务质量的提高要有着眼于服务农民工旅游团的导游人才。

我国目前还没有专门为农民工旅游团服务的导游，应该开展相关培训课程，培养复合型导游，以缩小与农民工旅游者的差距，提高服务质量。相关部门可以选择在农村生活过、对农民工了解较深，文化程度在大专以上，会讲较多地区方言的人为培养对象，进行系统全面的旅游知识培训，参加全国统一的导游资格考试，为导游队伍注入新鲜的血液。从而提高导游服务质量，更好地为农民工旅游市场发展作贡献。

4.4.3  加大相关部门的监管力度

目前的旅游市场乱象对农民工旅游市场的发展有很大的阻碍作用，特别是经过媒体曝光的景区更是不能得到农民工的青睐，更是打击了农民工旅游者的出游欲望。诸如导游强迫购物、吃拿回扣的现象，导致农民工旅游者的不满;也有部分导游因为旅游者来自农村而对他们抱着一种瞧不起和不理睬的态度，导致服务质量的下降。

因此政府相关职能部门要加大对旅游饭店、旅行社以及旅游交通企业的服务质量的监管力度，从而更好的为农民工旅游者提供服务[14]。

5  结  语

大力开发农民工旅游市场，对经济的持续发展、旅游业的深入发展的和农民工来说，有利无害的。在整体规划的基础上，合理地开发和引导农民工旅游，我国农民工旅游市场必定会释放巨大的能量，对旅游企业和农民工产生巨大的吸引力。

参考文献：

[1] 张敏.农民工旅游市场发展趋势与对策研究[J].安徽农业科学，2011，

39（32）：19943-19944.

[2] 干鸣丰.新生代农民工旅游需求及其实现[J].经营管理者，2015（10）：

166-167.

老年人旅游市场营销策略分析 篇12

本文尝试通过对老年人旅游消费心理与行为特征的深入分析, 针对性地提出了促进老年人旅游消费行为的应对策略, 以期帮助旅游行业进一步拓展老年旅游市场, 激发老年旅游消费行为, 将老年旅游市场推向深入。

1 老年人旅游消费心理与行为特征分析

受生理、心理等因素的影响, 与其他年龄组相比, 老年人旅游有其独特的消费心理与行为特征, 主要表现如下:

1.1 关注健康, 追求精神愉悦

老年人旅游具有求乐、健康的消费动机。健康是老年人最为关心的事情, 通过旅游来放松心情、调整心态、增进健康是老年人旅游的基本动机之一。孤独和寂寞是老年群体的一种普遍反映, 不少老年人将旅游当做一次排遣寂寞的机会。通过参加团队旅游, 可以达到排遣寂寞, 愉悦心情, 促进身心健康的目的。

1.2 怀旧心理

随着年龄的增长, 怀旧心态会越来越明显。对于老年旅游者来讲, 一些文化遗产类旅游资源, 体现民族风情、宗教习俗的旅游景点就颇受他们喜爱。

1.3 对旅游产品价格要求经济实惠

尽管随着我国经济的稳步发展, 退休老年人的待遇越来越高, 老年人可支配收入也愈来愈多, 但是由于历史原因以及受中华民族崇尚勤俭的传统文化影响, 我国现阶段的老年人大多注重勤俭节约, 对旅游产品要求经济实惠。因此, 制定有竞争力的价格, 实施旅游产品的低价策略依旧是老年旅游市场的主打策略。

1.4 以团队旅游活动为主, 注重旅行舒适便利

出于治安、交通、身体等方面的因素考虑, 老年人在出游方式的选择上往往喜欢组团旅游或结伴而行, 强调旅游的舒适、便利, 对旅行机构的服务质量要求较高。例如, 要求在旅游时配备具有较高专业水准和服务细致入微的导游, 要求安排随队医生, 要求交通工具、餐饮住宿条件舒适等等。

1.5 闲暇时间多, 喜欢淡季出游

老年人退休后, 闲暇时间较多, 再加上身体、心理等方面的约束, 往往喜欢淡季出行旅游, 以避开高峰期人多拥挤的状况。这对于旅游企业来说, 既可以将各方面的成本降到最低, 获得更大的效益, 同时也在一定程度上调整了旅游行业的淡旺季需求, 使旅游设

淄博职业学院巩象忠

施得到更合理有效的使用。

1.6 心理惯性强, 对产品品牌的忠诚度高

老年人消费习惯比较确定, 对产品的品牌忠实程度很高。老年人经验阅历丰富, 多年的消费实践使他们形成了比较稳定的购买行为。因此, 在旅游消费活动中, 他们往往凭过去的亲身经验或周边亲属朋友的建议, 或者对某旅行社或旅游产品的信任和好感, 习惯性地进行重复购买, 尤其是对“老字号”、“老品牌”情有独钟。

2 老年人旅游消费市场营销策略分析

通过对老年人旅游消费相关心理和行为特征的分析, 笔者认为对于当前老年人旅游消费市场应采取的针对性的营销策略主要有:

2.1 市场调研策略

老年旅游市场需求调研是开展老年旅游市场营销的前提和基础。老年人是个特殊的消费群体, 与其他年龄组别差距较大。旅游企业只有做好细致的市场调研, 才能了解老年旅游者的需求, 打造出适销对路的旅游产品。老年旅游市场调研主要是调查老年旅游市场容量、消费特征、消费方式、旅游动机, 以及阻碍旅游的因素等等, 以便为产品开发和营销决策提供依据。

2.2 产品策略

设计老年旅游产品是老年旅游市场营销成功的核心和关键。旅游企业要根据老年人的旅游消费心理与行为特点开发出符合老年人需求的旅游产品。例如根据老年群体求乐、补偿、健康的消费心理动机与偏好, 设计多样化、个性化的旅游产品系列, 来满足老年人的旅游需求。近年来一些地方开发的农业观光游、民俗风情游、文化游、休闲保健游等就是很好的老年旅游产品, 得到了很多老年人的青睐。

2.3 价格策略

价格决策是老年旅游市场营销的重要影响因素。老年旅游者具有较强的辨别能力, 且普遍具有节俭的意识, 非常注重物有所值, 因此在进行老年旅游产品的价格决策时, 要尽量做到质优价廉甚至物超所值。一般情况下, 老年旅游市场应以传统的包价旅游为主。此外, 旅行社还可依据团体或散客人数的不同采取数量折扣策略, 依据淡旺季制定不同的折扣策略等等。

2.4 分销渠道策略

有效的分销渠道策略可以把产品适时、适地、经济、方便的提供给消费者, 并在满足消费者需求的同时, 扩大企业的产品销售, 加速资金周转, 提高经济效益。针对老年人退休后与社会接触少、信息来源受限的特点, 旅游企业在销售老年人旅游产品时, 要高度重视分销渠道的设计。旅游企业可供选择的的渠道有: (1) 旅游企业成立专门的老年人旅游市场部, 努力为老年旅游者提供高质量、多样化、个性化的服务。 (2) 采取多种方式与企事业单位、机关团体、学

摘要：随着我国老龄化社会到来, 老年旅游市场已成为一个极具潜力的市场。因此, 如何开发老年旅游市场已具有非常重要的经济意义和社会意义。本文尝试通过对老年人旅游消费心理与行为特征的深入分析, 有针对性地提出了促进老年人旅游消费行为的应对策略, 以期帮助激发老年人旅游消费行为, 将老年旅游市场更深一步地推进。

关键词：老年人旅游市场,消费心理,营销策略

参考文献

[1]孙铭明, 徐天英.老年旅游市场开发研究[J].计划与市场探索, 2003, (6) .

[2]王云龙.我国旅游产业的发展形式与路径选择[J].学术探索, 2003.

[3]吴芳.老年人消费的心理特点与营销策略[J].企业活力, 2005, (10) .