烟草公司两个至上三个始终五种意识心得体会（共7篇）
烟草公司两个至上三个始终五种意识心得体会 篇1
两个至上三个始终五种意识心得体会
今年国家局提出践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”，这是烟草行业贯彻科学发展观的具体体现，是行业在新的发展阶段产生的内在需求。为此，我们要在坚持国家利益和消费者利益至上最高价值追求的前提下，强化五种意识，提高五种能力。
一、强化责任意识，提高执行能力
当前行业发展进入一个新阶段，每个干部职工对自己的岗位都要有新的认识，我们要把本职岗位真正作为追求烟草事业发展的舞台，做到岗位在身,责任在心，勤奋向上，多做贡献,自觉维护行业形象，为行业增光添彩。这里关键在于要懂得“感恩”、“知足”、“奉献”，珍惜当前良好的工作环境、优厚工作待遇，树立起爱岗奉献、敬业尽责的责任和信念。我们每个人都要保持清醒和理智，把握好自己的心态。事实上只有保持好的健康的心态，才会有良好状态，才能思想集中、精神振奋，才能工作有激情,才能提高执行能力。因为执行力来自主观原动力，敬业程度越高，执行力就越强。我们要大力提倡敬业奉献、吃苦耐劳、雷厉风行、实事求是、干实事、求实效的作风，特别是营造人人有责、人人尽责、时时想事、刻刻做事的氛围，要完善工作责任制，逐级分解任务，层层落实责任，加强检查考核，切实做到一级抓一级、一级对一级负责，确保上级精神落实到位；要全面抓好‘卷烟上水平’各项工作的落实，为行业发展添砖加瓦.二、强化忧患意识，提高管理能力
2012年我们要更加自觉地践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，坚定信心，积极作为，攻坚克难，知难而上，变压力为动力，化挑战为机遇，努力提高经济运行的质量和效益，把每一项工作都按照“科学发展”的标准来检验，为行业的发展和国民经济作出应有的贡献.我们必须在企业发展形势大好的时候，居安思危、反骄破满，切实增强忧患意识。当前形势之下，《烟草控制框架公约》施行，影响到烟草产品的正常营销；体制机制的不完善，影响到行业效率的发挥；国际竞争局面的加剧，影响到重点品牌的市场培育。这些问题如不加以解决，会影响到“卷烟上水平”目标实现，这就需要拥有忧患意识,我们必须要为行业分忧。
对于管理人员来说，工作就是管理，工作就是服务，管理也是服务。各级管理人员要在现有的基础上，明确职责、分工协作。尤其是主要领导，要时刻清楚自己应该管啥、应该咋管、应该管理到什么程度，切实做到想管、敢管、会管、严管。要重点抓好人员的思想教育管理、业务管理、经费支出使用管理、抓好对各职能部门的协调和指导性意见以及具体工作实施方案的制定和审核管理，要按照具体分工，精心履行职责和义务，全过程、全方位负责管理。
三、强化公仆意识，提高服务能力
“每一位党员领导干部都要有敬畏之心，决不能放纵自己；切实做到言行一致、表里如一。要始终清醒认识到，我们的权力是人民赋予的，是用来维护国家利益、消费者利益的，决不允许利用手中权力谋取私利。”树立公仆意识，是烟草人义不容辞的责任，是实现“两个至上”的重要内容，因为权力是人民赋予的，是为人民服务的，如果烟草人利用人民赋予的权力谋取私利，就会影响到自身的权威，就会影响到“卷烟上水平”目标实现。
烟草是一个整体，我们每个人要时刻心里面装着大局，要时刻以全局的利益为重，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，树立良好的社会形象，维护烟草的稳定与发展的大局；服务是烟草商业企业的灵魂，我们要始终以零售客户为中心, 不断提高服务能力和工作水平，努力践行八项服务承诺，切实使得“两个至上”得到很好地落实。
四、强化民主意识，提高管理能力
在整个社会中，一个人总是自觉不自觉地受到各种社会规范的约束。遵守社会的规范，就是遵守社会的秩序,作为垄断行业的烟草人更要强化政治纪律、组织纪律、工作纪律。近年来，全行业把狠抓规范作为各项工作的重中之重，取得了令人瞩目的效果。严格规范是烟草行业践行“两个至上”的工作基础，是巩固和完善烟草专卖制度，实现行业持续健康发展的重要保证。民主也是规范的要求,是管理能力的体现。我们要进一步增强民主意识，深入推进办事公开、民主管理、阳光操作，提高管理能力和组织协调能力，争做主动协调、善于协调的先行者，要讲究工作方法、工作艺术，追求效果，在具体工作和日常管理中，要顾大局、摆事实、讲道理、多协调，做到晓之以理、动之以情、导之以行。坚持从日常工作抓起，从大处着眼，从小处入手做到积极出主意、想办法、谋对策，互相配合，解决实际问题
五、强化创新意识，提高学习能力 创新是推动我们行业持续发展，不断提高效率的强大动力。全行业近年来通过内部改革，竞争意识明显增强，体制机制不断完善，企业适应市场的能力明显提高。2012年我们要坚持不懈地继续推进改革创新，完善考核和激励机制，增强行业发展的动力和活力；我们要大力提倡和积极鼓励创造性开展工作的风气，进一步转变工作作风，改善工作方法，加强调查研究，及时发现和解决问题，在处理日常工作和办理具体事情时，要有质量意识和效率观念，努力做到急事急办、特事特办，努力把各项工作抓细、抓实、抓到位，确保将上级部署要求落到实处；
不断地学习和实践，是全面提高综合素质和本领的唯一有效途径。我们要在学习上要进一步加大力度，工作学习化、学习工作化，努力提高干部队伍素质。增加学习内容、扩大学习范围，坚持学习和实践相结合，注重实效，学以致用，加快知识更新步伐，用新制度、新标准、新知识武装自己的头脑，规范自己的言行，更好地服务于企业,为烟草行业持续稳定健康发展做出自己应有的贡献。
烟草公司两个至上三个始终五种意识心得体会 篇2
责任意识是立身处世必须具备的素质。专卖工作人员应当树立强烈的责任意识，坚持高标准、严要求，认真负责、一丝不苟，严谨慎微，从而出色完成本职工作。具体在做一件事情时，从过问到结束 要有头有尾，不能只有上文，不见下文。比如需要对新开店铺实地检查 发现需整改问题，如果场所负责人不在，不能直接通知其本人的，需要通过他人代转告时，就应该多次联系过问，不能够将此事已交转他人而没了下文，以至延误了零售户申领许可证，制造了矛盾。再如在整理财务单据和上网提交时，必要亲自过目并找到填写人员反复核对数据，对于模糊或者不清晰的数据切不可敷衍了事，以免误事。专卖工作事无小事。虽然大量工作是服务性的，但政治性、政策性都很强，稍有不慎就会出现重大失误。如清点扣烟，尽管事情简单，但工作量大，稍有疏忽一个数据数错，而此份材料正好被违法者做文章，那届时就会影响我局整体工作。因此作为专卖人员要充分认识到这份工作的特殊性和重要性，必须要有强烈的事业心和责任感，以高度的责任性严格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。
接着是公仆意识。公仆意识其实就是压低自己做好服务，服务是烟 草行业从业人员工作的天职。要树立工作一流、服务一流的意识，自我加压，开拓进取，在心中要树立“今天的工作比昨天做得更好”的服务意识，自觉地把具体工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、热心干事、用心干事，努力提高服务质量。要在在公仆意识中充分和三个始终的要始终把为零售户提供优质服务作为发展企业的根本任务接轨，这个始终明确了我们的服务对象就是零售户，所以我们作为公仆的对象也是零售户，再所以怎么服务好零售户就是我们公仆意识的具体体现。
烟草公司两个至上三个始终五种意识心得体会 篇3
动的实施方案
为认真贯彻落实党的十七届六中全会精神，按照行业关于开展‚践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’‛教育实践活动的通知》提出的各项任务的落实，结合实际，制定本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，贯彻落实党的十七届六中全会精神，践行‚两个至上‛，做到‚三个始终‛，树立‚五种意识‛，为改革发展营造良好的环境，增强改革发展的后劲与活力。引导广大干部职工把思想统一到行业和公司的决策部署上来，把力量凝聚到实现行业和公司确定的各项目标任务上来，不断开创公司科学快速发展的新局面。
二、总体目标
开展‚践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’‛教育实践活动（以下简称教育实践活动）,必须理论联系实际，学以致用、用以促学，坚持把开展教育实践活动作为促进各项工作任务实现，提升竞争力的重要推力，贯穿全年工作始终。按照行业和公司党组的决策部署比对落实，促进发展质量，提升水平；参照
行业先进指标比对提高，促进增比进位；对照公司先进典型比对贡献，凝心聚力，锐意进取，创造发展新速度。
三、重点活动内容
以‚突出发展质量，全面提升水平‛为总体要求，开展‚践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’‛教育实践活动，重点落实以下‚五抓五着力‛活动。
（一）抓学习，着力认识提升。各单位党委要组织专题会议，落实部署教育实践活动。一要通过党委中心组集中学习、党支部学习、专题讲座等形式组织干部职工学习党的十七届六中全会精神。二要结合实际，组织干部职工以‚摆问题、找根源，精神懈怠在哪里？促发展、拓思路，能力不足怎么办‛为主题开展讨论活动。在学习讨论活动中要注意结合实际，设计活动载体，避免形式主义，保证效果。通过学习讨论活动，进一步把全体干部职工的思想和行动统一到企业发展上来，统一到实现发展质量，全面提升水平的总体要求上来。
（二）抓践行‚两个至上‛，着力文化建设提升。抓好十七届六中全会精神的学习贯彻工作，持续深入推进行业的企业文化建设工作。今年要抓好行业行为规范的培训工作，为全行业落实行为规范做好试点单位的推行工作，用统一的行为规范保证意识上的真正到位；要培养出一批企业文化内训师队伍，让这支队伍能宣传行业文化，推进企业文化发展，服务经济建设这个中心工作，提升干部职工队伍整体素质；要按行业的要求开展服务品牌建设，把企业服
务于机关服务于基层、上道工序服务于下道工序、技术服务于社会，建设成企业长远发展的核心竞争力。
（三）抓岗位执行，着力工作水平提升。教育实践活动的开展是‚两个至上‛在岗位主题实践活动的延续与深化。每个干部职工要在自己的岗位上继续践行‚两个至上‛，做到‚三个始终‛、树立‚五种意识‛，要以更加鲜明的态度，立足于本职岗位，围绕中心工作，促进‚发展上水平‛。一要在已有的基础上，结合实际工作，打造能看、能学、能赶、有示范效应的车间、班组、科室、岗位示范点，采取现场示范、经验介绍等多种方式，彰显先进性，增强凝聚力，发挥先进典型的带动作用。二要深入基层，服务职工。在充分调查研究基础上，积极为一线职工解决实际困难和问题，为一线职工的成长、工作和生活创造良好的环境。三要在办事公开民主管理已取得较好成绩的基础上，进一步探索办事公开民主管理工作，坚持实施公开民主管理办法，拓展办事公开民主管理内容，增强干部职工围绕中心工作的积极性、主动性和创造性。四要服务客户，按照公司的要求，开展精准营销活动，以‚精确信息、精准投放、精细管理‛的要求，保证货源满足率。
（四）抓党建工作，着力发展型党的基层组织建设。各单位党委要以深化‚创先争优‛为契机，以改革创新为动力，全面推进党建工作，使基层党组织更好地服务发展、服务群众，为企业科学快速发展提供坚强的组织和思想保证。
（五）抓专题活动，着力解决突出矛盾。各单位要在开展教育
实践活动中，结合本单位实际情况，开展各种形式多样的专题活动，解决生产经营中存在的问题。面对行业和公司发展的新形势，我们要清醒认识到目前部分干部职工队伍中存在的责任意识不够强、工作标准不够高、服务意识有待进一步提升的问题；学习不到位、工作精神状态不够好等问题。要从着眼问题、着力解决入手，化解各类矛盾，克服精神懈怠、能力不足等问题；要以稳定大局、提升工作水平、提升干部职工队伍素质，解决矛盾为目的开展好各类专题活动。
四、方法步骤
开展‚践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’‛教育实践活动分为宣传发动、比对实施、总结提高三个阶段进行。
（一）宣传发动阶段（2012年3月）。
抓好学习讨论、制定方案和部署动员工作。
（二）比对实施阶段（2012年4月-11月）。
各单位党委要创新思路和工作方法，采取切实措施，有步骤、有计划地抓好‚五抓五着力‛活动的落实。
（三）总结提高阶段（2012年11月-12月）
在实施教育实践活动的过程中，各单位党委要对本单位、本部门及工作人员存在的差距与不足，尤其是当前存在的一些突出问题，深入进行调查研究，认真分析在工作质量、责任意识、服务意识、奉献意识、思想作风等方面存在问题和产生的原因，结合工作实际，借鉴学习交流的经验做法，提出针对性改进意见，明确可行性措施办法，建立和完善相关制度规定，持续改进提高。
为确保活动落到实处，取得良好效果，公司将采取在内网建立教育实践活动交流平台、出专刊、简报、组织现场会等方式，甄选出好的做法，相互借鉴，相互促进。
五、工作要求
（一）高度重视、加强领导。各单位党委要高度重视，把开展教育实践活动摆在重要位臵，主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，责任部门负责组织协调，上下联动、内外结合，并从人力、物力、财力等方面提供有力支持和保障。为加强对教育实践活动的领导，公司成立以党组书记为组长，党组成员为副组长、各部门负责人、各单位党委书记为成员的领导小组。领导小组办公室设在XX部，具体负责教育实践活动的组织、协调、督促推进工作。
（二）统筹兼顾，精心组织。各单位党委要紧密结合各自实际，按照公司的统一部署和要求，迅速行动起来，深入搞好宣传发动，认真组织实施。要形成整体合力，做到横向到边、纵向到底，使教育实践活动与日常工作有机融合在一起，化为每一位干部职工的自觉行动，做到思想到位、组织到位、措施到位，确保各个阶段活动取得实实在在的效果。
（三）加强宣传，营造氛围。各单位党委要围绕教育实践活动目标、内容和要求，丰富自身宣传阵地，利用各种宣传手段，开展一系列有声势、有力度、有影响的宣传报道活动。对各个阶段的活
烟草公司两个至上三个始终五种意识心得体会 篇4
机遇总是偏爱有准备的人，行业适时安排部署的“235”教 1
育活动，既是对企业的思想、组织建设提出的全面要求和真正考验，也为**烟草持续、协调、共同发展提供了空前机遇。为什么要在“十二五”战略规划的攻坚之际和实现“卷烟上水平”的重要推进时期开展这项活动？我认为，就是为了提高全员综合素质，营造和谐发展环境，就是提供一个更好更高的平台，充分调动、全面激发我们的内在活力和工作热情。
激情是人的主观能动性的一种表现形式，是一种可贵的工作品质。一个人对工作没有激情，就会安于现状、固守陈规，就会干不好工作，更出不了成绩。但目前，周围还有一些同事对活动认识不够，存在事不关己高高挂起的心态。我认为，“235”活动不是一两个人的工作，也不是一两个部门的工作，而是全员的政治任务，每个人都用认真参与，从中获益。
当前，随着省委、省政府“****”战略的深入推进，**将进入大建设、大发展的黄金时期；而**烟草经过近几年的快速发展，也呈现出人心思和、人心思干、人心思上，加快发展、科学发展、和谐发展的良好局面，可谓天时地利。我们又恰逢“235”教育活动这一有利条件，可谓人和。处在这样一个历史关键时期，我们有什么理由不保持“满腔热情、富有激情”的精神状态，全力以赴、一展身手，为“卷烟上水平”目标实现建功立业呢？
仅仅有开展活动的激情是远远不够的。我们还要真正按照活动要求，找准自身定位，提升综合素质，才能在行业改革发展的舞台上大有作为。我建议大家不妨以此次教育活动为契机，加强理论学习，提高科学解决问题的能力；树立服务意识，提高综合服务的水平；理解自然规律，更加注重发展的持久和永续；善于抓住重点，找准办法，集中智慧、全神贯注，研究发展中的难题，破解实践中的瓶颈；进一步拓宽工作视野，打开工作思路，为“235”教育实践活动扎实有效开展献计献策。
烟草公司两个至上三个始终五种意识心得体会 篇5
主题教育实施方案
为进一步激发行业干部职工的工作积极性和创造性，增强‚两个至上‛价值观的渗透力，将‚两个至上‛长效机制建设推向深入。现结合XX烟草实际，就开展‚透视烟草发展，践行‘两个至上’‛主题教育制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以‚三个代表‛重要思想为指导，以科学发展观为统揽，认真围绕行业改革发展形势，抓班子、带队伍，奋力实现卷烟上水平和跨越式发展目标要求。广泛进行动员发动，深入开展实践活动，不断增强全体干部职工对‚两个至上‛的实际主义有较深的理解和认识，从而更好践行‚两个至上‛价值观，不断促进企业健康发展。
二、加强领导，精心组织
为确保‚透视烟草发展，践行‘两个至上’‛主题教育扎实开展，富有成效，经研究成立专项教育活动领导小组。由XX同志任组长，各部门主要负责人为成员。领导小组办公室设在综合办公室。主要负责安排、部署、组织、协调、指导主题教育的开展和实施。
三、周密安排，抓好落实
根据市局（公司）‚透视烟草发展，践行‘两个至上’‛主题教育工作部署和要求。现结合本单位实际，主要做好以下五项工作。
（一）组织学习、动员发动（1月份）
召开全体干部职工大会，传达学习国家、省、市局关于开展‚两个至上‛主题教育相关文件和有关要求。采取个人自学、集中培训、专题辅导、观看专题片等形式，组织全体干部职工深入学习‚两个至上‛的科学内涵和重大意义；学习行业及本单位在不同岗位，践行‚两个至上‛的先进典型，优秀事迹故事；明确主题教育实施方案；由局主要领导作动员报告讲话，深入进行动员发动，提高思想认识，明确活动要求，增强全体人员透视烟草发展，践行‚两个至上‛的自觉性和主动性。
（二）举办专题报告会（2月份）
结合单位实际，党组成员对‚两个至上‛进行宣讲，着重帮助员工理解掌握‚两个至上‛这一行业价值观的重要意义，发展环境等；明确怎样立足本职岗位，践行‚两个至上‛。
（三）开展座谈会（2月份）
分层次分别组织全体干部职工就如何立足本职岗位透视烟草发展，践行‚两个至上‛，人人讲感受、人人谈体会，建言献策，每人撰写一篇理论心得体会文章。并积极向行业 内网站、报刊杂志进行投稿。
（四）发现优秀，树立先进典型（3月份）分层次，分岗位组织人员，对‚两个至上‛的心得体会文章进行交流学习，介绍践行‚两个至上‛的工作体会。成立评选推荐审核小组，做好先进典型的评选评比工作。挖掘不同层次人员立足本职岗位践行‚两个至上‛的典型事迹、优秀小故事，进行表彰。以优秀引领出更多的优秀，从而更好促进企业的健康发展。
（五）开展‚回头看‛查补漏缺再完善，总结工作（3月份）
围绕市局教育活动要求，结合本单位活动方案，在领导班子和部门主要负责人中开展‚回头看‛活动，查找活动开展中存在的问题，明确整改方向、整改时限，做好活动最后总结。使活动扎实、有效、不流于形势、不走过场，树立良好的企业形象，为实现XX烟草跨越式发展奠定坚实的基础。同时对活动开展中涌现出的先进个人、优秀员工的心得体会、发言稿、优秀演讲选手等优秀典型员工，进行表彰，并给予物资奖励。
四、几点要求
一是要提高思想认识。‚两个至上‛是烟草行业的共同 价值观，是企业发展的动力之源，是烟草行业改革和发展的 本质要求。要充分认识践行‚两个至上‛的重要性。切实把 教育活动开展好，开出成效。
二是积极参与。根据主题教育实施方案要求。各部门负责人要充分发挥模范带头作用。积极带头，认真组织，踊跃参与各项活动，切实使每项活动落到实处，取得实效。
烟草公司两个至上三个始终五种意识心得体会 篇6
深刻理解“两个维护”、“三个满意”和“和谐烟草”的基本内涵是塑造共同价值观的思想基础。
自2002年以来，国家局党组先后提出“维护国家利益、维护消费者利益”，“工业满意、客户满意、消费者满意”、“构建和谐烟草”等时代命题。这些命题的提出，直接构成了烟草商业企业核心价值观的主题，三个命题环环相扣，一脉相承，既立足解决思想认识问题，又深刻阐明了行业的根本任务和发展目标。
维护国家利益，维护消费者利益。国家局党组对国家利益、消费者利益至上价值观有着准确全面的描述，即是以马克思主义的世界观和当代中国共产党人的人生观为基础，以充分反映烟草行业科学发展的利益观为核心，包括权力观、地位观、政绩观、生活观等在内的价值观念系统。它是当代烟草行业的思想形态，它集中反映烟草行业对于价值问题所持的立场、观点、方法和态度，是国家局党组根据行业的制度基础和发展实际提炼出来到一套思想价值体系。
工业满意，客户满意，消费者满意。2003年全国烟草工作。
行的制度创设，国家烟草专卖制度毫不动摇地得到坚持和完善的根本出发点就是矢志不渝地坚持维护国家利益和消费者利益。
是行业内部、外部环境变化的迫切要求。新时期，烟草行业的内部生存环境和外围发展环境都发生了深刻变化。就内部而言，行业成功度过97-99年周期性低谷后，表现出新一轮高速增长的强劲势头，透过不断攀高的各项经济指标，我们应当清醒地看到，就烟草商业企业而言在经济运行中依然存在十分严重的问题，一是网络建设基础不牢的问题没有得到根本解决，不少地方的营销网络是经不住风吹雨打的；二是市场营销能力严重缺乏，仍然依赖于专卖管理行政手段，市场营销、品牌培育等能力较为匮乏；三是员工队伍素质不高的问题较为突出，客户经理、营销员队伍整体素质不高；四是客我关系有待进一步改善。外围发展环境同样难言理想，对烟草专卖体制的种种非议此起彼伏，不绝于耳；社会主义市场经济体制不断完善，烟草体制特殊性存在是否合理；《烟草控制框架公约》的签署和生效，吸烟有害健康问题；新型零售业态的层出不穷对烟草商业企业的发展都提出了新的考验。
是塑造行业新时期整体形象的现实需要。烟草行业特殊的专卖体制，为行业披上了神秘的面纱，造成社会、公众、舆论对行业的不解、猜测、质疑一直不断。即使在行业经济运行形势不断趋好，为国家经济建设做出巨大贡献；在行业专卖战士为捍卫法律尊严，捍卫国家利益流血流汗；在行业为广大烟农、卷烟零售商提供大量就业机会，创造巨大社会财富；在行业在减少烟草危害，关注吸烟与健康取得巨大成绩的时候，社会、舆论也往往将其归结于烟草专卖体制的优越，归结于维护自身利益的具体行动，归结于截取了烟农和卷烟零售商的应得利益，归结于严重危害人民身体健康，造成了较坏的社会影响，阻碍了行业的长远发展。因此，塑造新时期行业克难奋进、建设祖国的良好形象需要行业对内抓好内部规范、网络建设、专卖管理、打私打假、降焦减害，对外，加强宣传，正确引导舆论方向，营造良好发展的舆论环境。
是行业保持可持续健康发展的思想保证。长期以来，烟草行业专卖体制的特殊性，干部员工较高的福利待遇等等，都造成了社会舆论的不解与猜测。而近几年经济效益的不断攀升，干部员工个人收入的不断增加，让部分干部员工产生了骄傲、自满、麻痹、懈怠的骄奢之气，以至于发展形势一旦趋好就盲目乐观，改革发展一旦遇到困难就悲观失望。践行“两个维护”、追求“三个满意”、构建“和谐烟草”，正是着力解决烟草商业企业“为谁而干，怎么干，干成什么样”的问题，践行“两个维护”、追求“三个满意”、构建“和谐烟草”能够促使烟草商业企业找准问题所在，切实摆正自身位置，为行业长远发展提供源源动力。
准确把握“两个维护”、“三个满意”和“和谐烟草”的内在联系是塑造共同价值观的重要保证。
践行“两个维护”、追求“三个满意”、构建“和谐烟草”这三个命题是新一届国家局党组站在行业未来发展高度对改革发展形势的准确把握和冷静思考。2002年以来，国家局姜成康局长在多种场合对此进行反复强调和要求部署。“两个维护”、“三个满意”和“和谐烟草”三个命题承上启下、承前启后，完整地构成整个烟草商业企业的价值观体系。
三个命题中，“三个满意”最先提出，也是自99年开始卷烟销售网络建设以来，提及最多的命题，“工业满意、客户满意、消费者满意”明确了烟草商业企业作为分销商所必需承担的基本任务要求。在整个烟草行业价值链体系中，商业企业上连接工业企业，做好培育品牌、开拓市场、信息反馈等工作，工业企业才能够满意；下连接客户和消费者，做好提供优质产品，满足市场需求，提供优质服务，妥善处理投诉等工作，客户和消费者才能够满意。“三个满意”在整个价值体系中处于最基础地位。“两个维护”是对烟草专卖体制立法宗旨的本意体现，切实维护国家利益和消费者利益，牢固树立国家利益和消费者利益至上贯穿于整个商业企业生产经营过程之中，它体现的是商业企业的经营宗旨和服务目的，在整个价值体系中处于核心地位。“和谐烟草”是行业响应当中央构建社会主义和谐社会战略意图的真实体现，是烟草行业的社会责任本位要求，要求烟草商业企业必须将企业发展置身于整个社会政治、经济、文化建设当中，推动社会发展进步。“和谐烟草”是整个价值体系中的根本任务和最高追求。
“和谐烟草”、“三个满意”和“和谐烟草”这三个命题不能孤立地看待，要把它们放在整个烟草行业改革发展的历史过程中来看，要把它们放在烟草专卖立法本质和行业根本任务的使命要求来看，要把它们放在当前行业内、外复杂多变的生存发展环境来看。三个命题在整个商业企业价值体系中缺一不可，要把它们贯穿于整个企业的生产经营活动中，借以指导前进的方向，发展的目标和价值的取向，才能够真正不负国家、社会和行业的殷切期望。
积极塑造“两个维护”、“三个满意”和“和谐烟草”的价值追求是塑造共同价值观的根本出发点。
面对行业当前高速增长和快速发展，行业许多干部职工思想认识上不能正确分析判断形势，不能理性对待快速发展局面，看不到行业之所以有今天这样的局面，是因为国民经济发展和市场繁荣的结果，是行业通过深化改革使体制优势得以充分发挥的结果，由此滋生享乐、安逸的思想，造成整个价值观的错位。塑造以践行“两个维护”、追求“三个满意”和构建“和谐烟草”的商业企业核心价值观必须包含良好的大局观、人生观、政绩观和生活观。
烟草公司两个至上三个始终五种意识心得体会 篇7
按照市局(分公司)的安排部署,我于6月下旬至9月底,参加了##县局(公司)组织开展的牢固树立国家利益消费者利益至上的共同价值观大讨论活动.通过动员部署,学习讨论两个阶段的学习教育,特别是在深入学习《烟草专卖法》,国家局及省,市局领导的有关讲话后,结合近几年来的工作实践,我对《烟草专卖法》的立法宗旨,牢固树立国家利益,消费者利益至上的价值观,有了进一步的认识和理解,鞭策和激励我进一步增强责任意识,端正工作态度,规范经营行为,提高决策服务质量和驾驭全局的本领,带领烟草职工锐意进取,做大做强企业,保持##烟草平稳较快发展的决心和勇气.一,对行业开展的牢固树立国家利益消费者利益至上的价值观大讨论活动的认识国家局提出的国家利益至上和消费者利益至上的共同价值观,是引领行业持续稳定协调健康发展的一项重大战略举措,具有重大的现实意义和深远的历史意义.首先,行业共同价值观是指导中国烟草发展的重要理论.行业共同价值观的提出,是对中国烟草20多年实践经验的理论总结,抓住了行业发展的本质特征,也为今后烟草行业的改革与发展提供了有力的理论支撑,是指导中国烟草改革与发展的主要理论.这种指导性突出表现在行业共同价值建立在五个基础之上,具有丰富的科学内涵和全新的时代意义.一是两个至上的价值观具有深厚的理论基础,是三个代表重要思想的具体体现;二是两个至上的价值观具有深厚的政治基础,是巩固完善烟草专卖制度的根本要求;三是两个至上的价值观具有深厚的经济基础,是我们努力提高对国家经济建设贡献率的内在动力;四是两个至上的价值观具有深厚的利益基础,是我们承担烟草企业历史使命的重要前提;五是两个至上的价值观具有深厚的思想基础,是凝聚人心不断超越的精神支柱.其次,行业共同价值观体现了烟草行业作为特殊行业所应有的内在价值取向.当前,深刻理解这一共同的内在要求,对于落实科学发展观,实践三个代表重要思想有着重要的理论意义和实践意义.一是两个至上的价值观是每个公民都要遵守的社会道德要求;二是两个至上的价值观是国有企业应尽的第一职责;三是两个至上的价值观是基于行业特殊性提出的特殊要求;四是两个至上的价值观是行业利益,企业利益和职工利益的保证与统一.烟草行业职工牢固树立国家利益消费者利益至上的共同价值观,是对《烟草专卖法》立法宗旨的深化,是行业职工职业道德建设和党员保持先进性教育,坚持科学发展观的重要内容.其三,行业共同价值观是指导烟草行业改革与发展的行动指南.在专卖体制下,能否真正做到维护国家利益,实现国有资产的保值增值;能否真正做到维护消费者利益,为消费者提供优质的产品和服务;能否真正做到提高效率,注重自律,自觉规范生产经营行为,构建行业诚信体系,关系到烟草行业在社会上的形象,关系到烟草专卖制度的巩固,关系到烟草行业的生存与发展.我们应站在国家利益和消费者利益至上的全局高度,站在严格行业自律,维护专卖体制的战略高度,以国家利益,消费者利益至上的行业共同价值观为指导,以两个维护为已任,以国家赋予的权力扎实推进行业改革与发展,为国家做出更大的贡献,才能保持全行业持续稳定协调健康发展.二,树立和培养国家利益和消费者利益至上的共同价值观是烟草行业的现实选择.当前,烟草行业正面临着两大挑战,来自国内市场上的和来自国际市场上的.国内市场上主要针对的是社会和政府对烟草行业能否在提供较好的经济效益的同时,又能够提供良好的社会效益,而这两者恰恰正是互相矛盾的;国际市场上指的是烟草行业正面临着三大压力:WH0,WTO和国外烟草巨头.WHO每年对禁烟的呼声都很高,给卷烟生产和销售带来了非常大的阻力;应WTO的要求,中国一旦取消了关税壁垒,首当其冲的就是工业企业要面临巨大的挑战,进而会幅射影响到商业企业;国外烟草巨头如英美公司,美国菲莫公司等都会虎视眈眈地瞄准中国这么庞大的卷烟消费市场,一旦机会来到,他们绝不会放过机会进军中国市场.在各种挑战交织和各种压力风云际会的今天,烟草行业若不在理论上创新,行动上贴近市场,贴近实际,与市场经济发展规律接轨,顺应历史潮流,那么就会在激烈的市场竞争形势下处于秃势,甚至会走上倒退和衰败的边缘.把烟草行业推向市场的一浪高过一浪的呼声,不久就会变成实实在在的行动.基于此,国家局为了做精,做大,做强中国烟草,审时度势地提出了树立国家利益,消费者利益至上的行业共同价值观.这不仅是历史的选择,我认为,这更重要的是现实的选择.应该说,世界上没有哪一个行业像烟草行业一样,自从诞生以来就倍受争议,在吸烟与反吸烟的矛盾中,在人类健康与国家税收的冲突中,烟草行业以其特殊性承担起了沉重的社会责任.特别是烟草专卖制度确立的那一天起,烟草人就成为了国家利益和消费者利益的守护神,维护国家利益和消费者利益就成为烟草行业义不容辞的责任.我认为,维护了国家利益,就是奠定了烟草行业的可持续发展的基础;维护了消