妹妹扮演的角色

妹妹扮演的角色（精选12篇）

妹妹扮演的角色 篇1

妹妹扮演的角色作文

为了给贫困儿童献爱心，学校要为献爱心做一次义演，要排一部短话剧。告示一贴出，妹妹便热情万丈地去报名当演员，可是到了定角色的那一天，妹妹回家后一脸冰霜，嘴唇紧闭。

“你被入选上了吗?”我们小心翼翼地问她。

“是。”她丢给我们一个字。

“那你为什么不开心?”我壮着胆子问。

“因为我的角色是……是……”她眼角似乎闪烁着泪花。

短话剧中只有4个人物：父亲、母亲、女儿和儿子。“你的角色是什么?”

“他……他……他们让我演狗!”说完妹妹用手捂着嘴，转身奔上楼，剩下我们面面相觑。妹妹有幸扮演“人类最忠实的朋友”，全家不知道给恭喜她，还是安慰她。饭后，只见爸爸和妹妹谈了很久，似乎很投机。

只知道最后，妹妹并没有退出，他积极参加每次排练。我们都纳闷：一只狗有什么可排练的?当妹妹却练得很投入，还买了一副护膝。据说这样她在舞台上爬时，膝盖就不会疼了。妹妹还告诉我们，他的动物角色名叫：“豆豆”。我注意到，每次排练归来，妹妹眼里都闪烁着兴奋的光芒。

演出那天，我翻开节目单，找到妹妹的名字“甄妮——豆豆(狗)”我偷偷环顾四周，整个礼堂都坐满了人，其中有很多熟人和朋友，我赶紧往椅子里缩了缩。有个演狗的妹妹，毕竟不是很有面子的事。幸好，灯光转暗，演出开始了。

先出场的是“父亲”，她在舞台正中的沙发上住下来，召集家人。接着，“母亲”“女儿”依次出场。在一家人的谈话声中，妹妹穿着一套黄色的、毛茸茸的`狗道具，手脚并用地爬进场。

但这不是简单的爬，“豆豆(妹妹)”是蹦蹦跳跳、摇头摆尾地跑进了客厅，她先在地毯上伸了个懒腰，然后才在沙发旁安顿下来，并开始呼呼大睡。一连串的动作，惟妙惟肖。很多观众也注意到了，四周传来轻盈的笑声。

接下来，剧中的父亲开始给全家讲故事了。他刚说到“夜晚，万籁俱寂，就连老鼠……”“豆豆”突然从梦中惊醒，机警地四下张望，仿佛在说：“老鼠?哪有老鼠?”神情恶化我家的小狗一模一样。我用手掩这嘴角强忍住笑。

男主角继续讲：“突然，一阵轻微的响声从屋顶传来……“昏昏欲睡的”豆豆“有一次惊醒，好像察觉了异样，仰视屋顶，喉咙里发出呜呜的低吼。太逼真了!妹妹这次一定费尽了心思。很明显，这时候的观众已不再注意男主角们的对白。几百双眼睛全盯着妹妹。妹妹幽默精湛的演技，征服了台下所有人的心，使得台下的笑声此起彼伏。( )

那晚，妹妹的角色没有一句台词，却抓住了所有观众的心。后来，妹妹说出让她改变的态度的是爸爸的一句话：“如果你用主演的态度去演一只狗，狗也会成为主角。”

40年后，那句话我仍然记忆犹新，命运赋予我们不同的角色，与其怨天尤人，不如全力以赴。摘要的角色也有可能成为主角。

妹妹扮演的角色 篇2

基于语文的学科特质、儿童学习的特点, 再次审视阅读教学中的角色扮演, 它所体现出的实践性、创造性、体验性、综合性正是儿童学习语文、发展语言能力能够承载的。如何找到合适的角色扮演点, 切实地展开操作才是积极有效的呢?

一、慎用:指向明确的目标

围绕目标展开的教学活动才是有效的教学行为, 目标模糊或偏离目标的教学活动是低效的。积极的角色扮演在预设时要有明确的目标感, 多思考:为什么而演?通过角色扮演要将学生引向何处?能将学生引向何处?

苏教版 (五上) 《诺贝尔》一课中有一处关键语句:“1864年9月3日, 诺贝尔实验室在一声巨响中化为灰烬。诺贝尔的弟弟被炸死, 父亲被炸成残废, 但诺贝尔毫不气馁。”在推进教学过程中曾两度进行角色扮演的尝试:

第一次:假如你是诺贝尔的亲人、朋友, 你会怎样劝告他?师生情境对话, 老师客串诺贝尔这一角色。

第二次:如果你是诺贝尔你会怎么想, 怎么说?师生情境对话, 老师客串亲人、朋友劝说。

不难发现, 两度设计教学目标定位一致:通过角色扮演, 让学生更入情入境地感受诺贝尔的毫不气馁。课堂上也欣喜地看到学生思维被调动起来。第一次设计的课堂上, 学生们再三地重复内容展开各种形式的“拖后腿”攻势:你弟弟都炸死了, 快放弃吧;实验室都没了, 你还做什么实验呀, 小心自己的命都没了……第二次设计的课堂上, 学生们在音乐的渲染下表情坚定:我不会放弃, 现在放弃亲人不是白死了吗?液体炸药是我研制出来的, 如果不能解决它的安全隐患, 会有更多的人被炸死炸伤, 我一定要研究下去……

锁定教学目标, 指向教学重、难点, 哪一次角色扮演设计更积极?

首先, 让学生站在冲突的正面, 强化积极信息。诺贝尔的亲人、朋友是他“毫不气馁”品质的反面角色, 学生在角色扮演中思考的是“如何劝说才能让他放弃”, 而体验的结果也很明显, “我的劝说是无效的, 诺贝尔是不会放弃的”, 这与“劝说是为了说服”的生活语境相违背, 学生扮演的角色没有直接触及人物正面形象, 目标处的体验性相应被削弱。

其次, 关注角色扮演中的话语依据, 面向更广阔的文本背景。如果是诺贝尔这一角色, 学生的话语建构在上文中:小时候的志向, 液体炸药的不安全性;建构在本段中:必定会成功的决心;建构在下文中:成功的事实证明他坚持的正确性。

思维是以顿悟为基础的, 必须通过整体来进行思维, 在解决问题时应将整体情境呈现出来。突破重、难点时, 将学生的思维指向上下文甚至是全篇课文, 那么目标的达成才能更深刻。

二、慢用:伴随生动的情感

Cosplay是一种越来越流行的角色扮演, 通过服饰、道具等来模仿、装扮虚拟世界的角色。静思这一流行时尚风, 不难发现现在青少年对动漫等虚拟角色的喜爱、理解、创意, 而这些行为都是伴随着情感而生的。语文课堂中积极的角色扮演同样需要关注到学生的情感调动、生成、流向。

特级教师魏星在执教苏教版 (四上) 《普罗米修斯盗火》一文时有这样一个教学环节:

(1) 想象普罗米修斯锁在悬崖绝壁上鹫鹰啄食的情景。

(2) 感情朗读相应段落。

(3) 师引述:我们不忍心读, 但我们读了, 我们不忍心讲, 但还是讲了。这是一种残忍无比的折磨, 这是一种生不如死的折磨, 这是一种永无尽头的折磨, 抗争, 呐喊, 此时此刻, 你听到普罗米修斯心底发出的声音了吗? (配音乐画面) ———你, 就是普罗米修斯。谁来说一说? (学生交流)

(4) 师生情境互动朗读。

师 (引) :火神非常敬佩普罗米修斯, 劝他向宙斯认错, 他摇摇头说———

生 (读) :为人类造福有什么错!我愿意忍受这种痛苦, 但绝不会承认错误, 更不会归还火种!

师 (引) :善良的河神看到普罗米修斯浑身是伤, 心如刀绞, 决定向宙斯求情, 普罗米修斯说———

生 (读) :你这样热心, 我真是感激, 永远感激, 但请你不必劳神;即使你愿意, 也是白费工夫, 对我全没好处。你要安静, 免得招惹祸事。我自己不幸, 却不愿意人类受苦。不, 决不!

师 (引) :宙斯的使者赫尔莫斯来了, 让他顺从权威, 普罗米修斯坚定地说———

生 (读) :顺从, 你明知我万万做不到!他会使人类永久受到束缚, 我宁愿忍受永世的惩罚和无休止的痛苦。

(5) 师小结:宙斯的使者走了, 大地摇动, 雷电轰鸣, 海天长啸, 更大的灾难来了!同学们, 这样的对话是一种讲述方式;把这个故事画出来, 这是画家的讲述方式;把普罗米修斯搬上舞台, 这是演员的讲述方式。人们用不同的方式, 表达着内心的敬佩!

细细揣摩这一组教学环节中的角色扮演, 情感贯穿于教学的始终。首先, 情感的源头是基于对文本的理解。普罗米修斯为人类盗取天火和锁在悬崖绝壁上被鹫鹰啄食两种形象在文本解读中已深入学生心中。其次, 情感的推进是一种渐入的状态。在充分的想象、交流、朗读、教师语言和音乐的渲染中, 学生慢慢走进“我是普罗米修斯”的角色, 此时的角色扮演成了一种情感的自然流露。再次, 情感的走向是更入情入境的朗读、理解等, 与语言训练结合, 不是为“演”而“演”。在上例的师生情境互动朗读中, 学生的朗读成了角色扮演下的情感出口, 朗读就更到位了。

再如特级教师王崧舟在执教人教版 (六上) 《只有一个地球》时, 补充了一段人类每天破坏地球环境的资料, 然后引出角色表达:面对这个美丽可爱的地球, 面对这个遍体鳞伤的地球, 面对这位人类的母亲, 人类的摇篮, 我相信, 你此时此刻肯定有话想说 (背景音乐起, 学生写心里话) 。

这段课例活用了角色扮演, 随着情感的推进, 学生在课堂上的角色得到了很大提升, 既是文本理解下“学生我”的角色, 更是作为新时代公民的“社会我”的角色, 精神和言语共生, 语文学科的工具性和人文性在这样的角色扮演中得到了最大程度的融合。

三、实用:跟进语言的训练

2011年版课程标准指出:语文课程是一门学习语言文字运用的综合性、实践性课程。语文课程的核心任务转向了“语用”———语言文字的使用。积极的角色扮演也应体现对语言文字的扎实训练。

苏教版 (四上) 《诚实与信任》课文中有一段文字:“我环顾四周, 看不见一个人, 便在路灯下写了一张字条, 压在小红车的雨刷下。字条上, 我写明自己的姓名、电话, 希望车主与我联系。”有老师在教学中采用了这样一组教学环节:

(1) 说说句中表现出的“诚实”;

(2) 抓住动词演一演当时情景;

(3) 评价表演, 明确动作背后藏着作者一系列的心理活动;

(4) 再度表演, 把作者的心理活动用自言自语的方式说出来。

语言的建构过程是发现的过程, 也是积累的过程, 还是创造的过程。在“说———演———评———演”的过程中, 目标指向儿童的言语生成。

首先, 在情境还原中构思语言。

“环顾四周”“不见一个人”“写字条”“压在雨刷下”, 作者连用的这些动词极具画面感, 通过抓动词演一演还原当时情形, 将文字身上倾注的情与意附着到学生身上, 为学生建构“我”的语言奠定基础。

其次, 在把握人物中形成语言。

引导学生从文本出发, 紧扣“诚实”这一品质, 在文本中去发掘、揣摩人物心理, 扎扎实实做好了表演的评价。此时, 学生的表达源于文本, 又超越文本, 是对文本内容积累式的转述表达, 又是对文本思想理解式的重组表达。

再次, 在融通生活中创造语言。

再度表演将文本中人物形象的生活与学生自身的生活融通, 两相结合, 在分享与碰撞中, 建构起更合情合理的语言。课堂中, 学生们有了细腻独特的生成:这纸条放哪儿好呢, 像广告名片一样插在反光镜里吧, 不然吹掉了怎么办?还是压在雨刷下保险点。

语言是思维的载体, 在层层推进的角色扮演中, 思维活动伴随着语言的建构、情感的体验等被“拉长放慢”, 思维过程在语言训练中暴露出来, 随着语言的发展, 学生的思维也得到了生长, 积极的角色扮演成了一种创意阅读, 从而达成了新课标中指出的“发展语言能力的同时发展思维能力”这一目标。

妹妹扮演的角色 篇3

“是。”她丢给我们一个字。

“那你为什么不开心？”

“因为我的角色!”《圣诞前夜》只有4个人物：父亲、母亲、女儿、儿子。

“你的角色是什么？”

“他们让我演狗!”说完，妹妹转身奔上楼，剩下我们面面相觑。妹妹有幸出演“人类最忠实的朋友”，全家不知该恭喜她，还是安慰她。饭后爸爸和妹妹谈了很久，但他们不肯透露谈话的内容。

总之，妹妹没有退出，她参加每次排练。我们都纳闷儿：一只狗有什么可排练的？但妹妹却练得很投入，还买了一副护膝，据说这样她在舞台上爬时，膝盖就不会疼了。妹妹还告诉我们，她的动物角色名叫“危险”。我注意到，每次排练归来，妹妹眼里都闪着兴奋的光芒。然而，直到看了演出，我才真正了解那光芒的含义。

演出那天，我翻开节目单，找到妹妹的名字：“珍妮——危险(狗)”。偷偷环视四周，整个礼堂都坐满了，其中有很多熟人和朋友。我赶紧往椅子里缩了缩。有一个演狗的妹妹，毕竟不是很有面子的事。幸好，灯光转暗，演出开始了。

先出场的是“父亲”，他在舞台正中的摇椅上坐下，召集家人讨论圣诞节的意义。接着“母亲”出场，面对观众坐下。然后是“女儿”和“儿子”，分别跪坐在“父亲”两侧的地板上。在这一家人的讨论声中，妹妹穿着一套黄色的、毛茸茸的狗道具，手脚并用地爬进场。

但这不是简单的爬，“危险(妹妹)”蹦蹦跳跳、摇头摆尾地跑进客厅，她先在小地毯上伸个懒腰，然后在壁炉前安顿下来，开始呼呼大睡。一连串动作，惟妙惟肖。很多观众也注意到了，四周传来轻轻的笑声。

接下来，剧中的父亲给全家讲圣诞节的故事。他刚说到“圣诞前夜，万籁俱寂，就连老鼠……”“危险”突然从睡梦中惊醒，机警地四下张望，仿佛在说：“老鼠？哪有老鼠？”神情和我家的小狗一模一样。我用手掩着嘴，强忍住笑。

男主角继续讲：“突然，轻微的响声从屋顶传来……”昏昏欲睡的“危险”又一次惊醒，好像察觉到异样，仰视屋顶，喉咙里发出呜呜的低吼。太逼真了，妹妹一定费尽了心思。很明显，这时候的观众已不再注意主角们的对白，几百双眼睛全盯着妹妹。

因为“危险”的位置靠后，其他演员又都是面向观众坐着，所以观众可以看见妹妹，其他演员却无法看到她的一举一动。他们的对话还在继续，妹妹幽默精湛的表演也没有间断，台下的笑声更是此起彼伏。

那晚，妹妹的角色没有一句台词，却抢了整场戏。后来，妹妹说让她改变态度的是爸爸的一句话：“如果你用演主角的态度去演一只狗，狗也会成为主角。”40年后，那句话我仍然记忆犹新。命运赐予我们不同的角色，与其怨天尤人，不如全力以赴。再小的角色也有可能變成主角，哪怕你连一句台词也没有。

（岑惠娟摘自《感悟》）

妹妹扮演的角色 篇4

精读下列文章回答下列各题(12分)

①为了募捐，学校准备排练一部短话剧。告示一贴出，妹妹便热情万丈地去报名当演员。可是定角色那天，妹妹回家后一脸冰霜，嘴唇紧闭。“你被选上了吗?”我们小心翼翼地问她。

②“是。”她丢给我们一个字。“那你为什么不开心?”我壮着胆子问。

③“因为我的角色!”

④短话剧中只有4个人物：父亲、母亲、女儿和儿子。“你的角色是什么?”

⑤“他们让我演狗!”说完，妹妹转身奔上楼，剩下我们面面相觑。妹妹有幸扮演“人类最忠实的朋友”，全家不知道该恭喜她，还是安慰她。饭后爸爸和妹妹谈了很久。

⑥总之，妹妹没有退出，她积极参加每次排练。我们都纳闷：一只狗有什么可排练的?但妹妹却练得很投入，还买了一副护膝。据说这样她在舞台上爬时，膝盖就不会疼了。妹妹还告诉我们，她的动物角色名叫“豆豆”。我注意到，每次排练归来，妹妹眼里都闪着兴奋的光芒。

⑦演出那天，我翻开节目单，找到妹妹的名字：“甄妮——豆豆(狗)”。偷偷环视四周，整个礼堂都坐满了，其中有很多熟人和朋友，我赶紧往椅子里缩了缩。有一个演狗的妹妹，毕竟不是很有面子的事。幸好，灯光转暗，演出开始了。

⑧先出场的是“父亲”，他在舞台正中的沙发上坐下，召集家人。接着“母亲”“女儿”和“儿子”先后出场。在一家人的谈话声中，妹妹穿着一套黄色的、毛茸茸的狗道具，手脚并用地爬进场。

⑨但这不是简单地爬，“豆豆(妹妹)”蹦蹦跳跳、摇头摇尾地跑进客厅，她先在地毯上伸个懒腰，然后才在沙发旁安顿下来，开始呼呼大睡。一连串动作，惟妙惟肖。很多观众也注意到了，四周传来轻轻的笑声。

⑩接下来，剧中的父亲开始给全家讲故事。他刚说到“夜晚，万籁俱寂，就连老鼠……”“豆豆”突然从睡梦中惊醒，机警地四下张望，仿佛在说：“老鼠?哪儿有老鼠?”神情和我家的小狗一模一样。我用手掩着嘴强忍住笑。

⑾男主角继续讲：“突然，轻微的响声从屋顶传来……”昏昏欲睡的`“豆豆”又一次惊醒，好像察觉到异样，仰视屋顶，喉咙里发出呜呜的低吼。太逼真了!妹妹一定费尽了心思。很明显，这时候的观众已不再注意主角们的对白，几百双眼睛全盯着妹妹。妹妹幽默精湛的表演使得台下的笑声此起彼伏。

⑿那晚，妹妹的角色没有一句台词，却抓住了所有观众的心。后来，妹妹说让她改变态度的是爸爸的一句话：“如果你用演主角的态度去演一只狗，狗也会成为主角。”

⒀40年后，那句话我仍然记忆犹新。命运赋予我们不同的角色，与其怨天尤人，不如全力以赴。再小的角色也有可能边成主角。

小题1:对待演出，妹妹的神情态度先后有很大变化。从文中找出相应的词语填写下表。(2分)

时间

报名时定角色那天排练时排练归来神情

态度热情万丈

很投入

小题2:通读全文，概括妹妹演出成功的原因。(2分)

小题3:第⑤段中画横线的句子没有交代爸爸和妹妹的谈话的内容，这样写的作用是什么?(2分)

小题4:第⒀段画横线的句子中加点词语“主角”有何含义?“与其怨天尤人，不如全力以赴”指怎样的人生态度?(4分)

小题5:爸爸的一句话，让妹妹改变了态度，让“我”40年后仍然记忆犹新。青少年在成长的过程中，应该怎样对待长辈的引导?请结合具体事例谈谈你的看法。(2分)

参考答案：

小题1:一脸冰霜兴奋(或：眼里都闪着兴奋的光芒) (一处1分。共2分)

小题2:1听从父亲的教导，用演主角的态度去演一只狗2积极参加每次排练，非常投入，为演好自己的角色费尽了心思 3演出时表演得惟妙惟肖(一点1分。共2分)

小题3:设置悬念，引起读者兴趣(2分)

小题4:指积极努力实现自己的人生价值，获得他人和社会认可的人不抱怨命运或生活对自己的不公，而强调自身努力的积极人生态度(意思对即可。每问2分。共4分)

小题5:示例：青少年在成长过程中，应该善于听取长辈正确的意见和建议，因为长辈有着丰富的人生阅历和处世经验，这样可以少走弯路，健康成长(具体事例略)

高校辅导员扮演的角色 篇5

古人说过“教不严、师之惰”。每个进大学校园的人都是在辅导员老师细心呵护下成长的，无论是学业上的不解，还是生活上的问题，学生们都习惯于找老师解决，这足以说明辅导员工作的重要性。而大学又是一个人成长过程中很关键的时期，随着扩招力度的加大，家有大学生不在是值得骄傲的事了，而变成了一件和走路一样再正常不过的事了；高校人数开始多了，学分制开始实行了，学生素质开始低了，毕业找工作开始没人要了……社会对高校毕业生的学生素质的评价不高，追根到底还是因为老师的原因，当然，这并不是老师们所愿意看到的，每个老师最大的心愿就是看到自己的学生成长为栋梁之才，大学老师当然也不会例外，真正的原因就是人们对高校辅导员这个看似陌生，实则与学生息息相关的岗位的忽视。

高校辅导员是工作在高校

具体实践中，在解决学生思想心理问题的过程中，自觉培养心理教育能力。

辅导员工作的好坏不仅左右学校育人工作的效果，而且影响学生在校的生活甚至他们的一生。因此新时期高校辅导员应努力担纲好五种“角色”，才能更好地完成育人这一根本任务。

一、思想上的“指路人”

大学时期是学生人生观、价值观、世界观形成的重要阶段，也是他们较多接触社会、政治、个人前途等问题的敏感时期。当代大学生既有开拓、进取、追求人生价值等积极向上的一面，也有价值取向多元化，缺乏责任感、使命感等消极的一面。在这个阶段，他们的行为和形态有着明显的独立性和自主性，已不可能完全服从辅导员老师的安排，在面对一些矛盾、冲突、困难和问题时，他们的思想、情绪又往往容易发生变化。这时候，辅导员就应该自觉地履行“指路人”的职责，当好大学生政治上的向导，帮助他们及早地从思想上和行为上的误区走出来，逐步树立远大理想和社会主义信念，确立正确的人生观、价值观、世界观。

二、学业上的“引导者”

对于学生来说，学习是他们的主要任务，优良的成绩是他们报效祖国的基本条件，为此，辅导员应着力抓好学风建设，当好学生学业上的“引导者”，加强对学生学习目的的教育，使学生端正学习态度，树立勤奋好学的学风。

在发挥学习上的引导作用方面，主要抓以下工作：

㈠灌输思想，强化意识。可以说不少大学生在学习上是抱着混个文凭，学习得过且过的消极态度的，对此，我就注意把握时机，及时灌输学习的重要性，利用班会、时事政治课，通过讲解，讨论、写感受的过程，强化他们的学习意识，调动他们的学习积极性和主动性，实现“要我学”到“我要学”的转变。

㈡传授学习方法。大学的学习与中学相比有很大的差异，由于学习的内容不同，学习方法的差异，要求学生具有较强的自学能力，许多学生开始会感到不适应，我邀请同专业、高年级、成绩好的同学来班级开专题讲座，介绍学习方法，高年级同学的切身体会对新生的学习产生了相当大的影响。

㈢指导学生制定出学期学习目标和班集体学习目标。有了目标，就会调动学生的积极性。学生的个人目标不仅要切实可行，还要根据自己的个性特点、爱好，设计适合自己的发展道路。我充分利用学校设立的先进班级、优秀团支部、学士学位授予规定中对学习的要求，动员班委会、团支部制定班级目标，提高全班的学习成绩。且根据学生的成绩，认真搞好三好生、优秀学生干部、奖学金、学习进步奖的评定，对班内的优秀生、进步生给予表扬和鼓励，进一步促进学习意识的提高。

㈣开展各种学习活动，鼓励学生参加各种考证活动，英语等级统考和计算机考证等。

三、情感上的“守护神”

情感，是建立和谐人际关系的一条重要的纽带，是教育的心理基础和内在要求。“动人心者，莫先乎情”。在应试教育的指导下，很多家长、教师、学生都只关注学习成绩，而忽略了其他更重要的方面，如性格的塑造、能力的培养和心理的健康，不少大学生自尊心极强，但情感较为脆弱，遇到一些不公平的待遇会严重影响学习的热情和积极性，有的会在心灵上留下创伤，产生心理障碍。因此，辅导员就应当在工作中充分运用情感力量，体察学生、亲近学生、温暖学生、呵护学生，以炽热的真情、浓浓的爱意来感化学生，当好他们的“守护神”。

辅导员工作中运用情感力量，不仅易于消除师生之间的心理距离，使双方的意见和误解得到及时的沟通和消除，而且易于与学生建立起密切和谐的人际关系，增强教育的感染力，渗透力，正确的要求和思想观点也就容易被学生接受。辅导员在工作中，每当学生遇到难以解决的困难，要向学生伸出援助之手，向学生提供帮助；对班上的特困生，积极帮助他们寻找和争取勤工俭学的机会，给予更多的关爱；这些包含着辅导员情感的小事，都会滴入学生的心田，使学生感到辅导员确实象长辈、象朋友，进而赢得学生的信任、拥护、支持和尊重。

四、生活上的“勤务兵”

进入大学以后，学生们远离父母，开始新的独立生活，凡事都要靠自己去思考、做决定、去处理，很多学生连自己生活中的日常事情都不知如何处理，更不要说处理他们不曾经历过的事情。究其原因，主要是因为他们独立生活的心理准备与能力明显不足。针对这一情况，辅导员在教育学生学会自己管理自己、学会独立生活的同时，也要能丢开面子，放下架子，积极主动、力所能及地为同学服务，特别是学生初来乍到时，要甘当他们生活上的“勤务兵”。在以后几年中只要学生碰到生活难题，都努力做到及时为他们排忧解难。

五、班集体的“指导员”

大学班级是由一群已经能够自主思考、自我决定、自我实践、有自尊、有自信、处于发展中的大学生组成的集体，要建好这个班集体，辅导员应当发扬民主作风，努力推动学生的自我教育、自我管理、自我服务，发挥好“指导员”的作用。

“指导员”的主要工作有四个方面：（1）引导舆论，形成良好的集体氛围。（2）建立班级量化考核制度。没有规矩，不成方圆。我班成立伊始，就依据学校的学生管理规定，经过全班同学共同讨论，制定了切实可行百分班级量化考核制度，内容涉及日常管理中的学习、纪律、卫生、宿舍等方面。有了内容全面、职责分明、共同遵守的行为准则，班里便形成了有人负责、有章可循的集体模式，大大增强了学生的自觉性和自醒意识。（3）培养骨干队伍。俗话说：“群雁高飞头雁领“。通过考查、选拔一些优秀学生作为自己的助手，既对他们严格要求，又放手让他们干好工作，指导他们组织一些有意义的集体活动。

优秀导购员的“角色扮演” 篇6

——成功,先要摆正位置

一名好的导购员,可以成为商场的外交大使,那么,如何才能迅速培养我们的导购员呢?在培养之前,我们不得不先确认一个问题:导购员的销售能力、个人素质等参差不齐。正因为这些基础不一样，我们不可能要求每个人都表现得一致。我们能做的就是从思想上引导她们，在行为上指导她们，而不是一味地用制度进行约束。很多导购员对自己现在的岗位职责和工作要求并不明确，我们有必要向她们进行详细的工作职责说明。一个优秀的导购员不光是销售产品，还应维护终端、打点关系、收集并反馈信息、宣传品牌、维护好企业和顾客的关系、整理好卖场和企业的各种销售报表等。可能有的导购员会想：我能做好这些工作吗？应付工作太容易，真正把这些工作做得有效果就难了。想成为一名合格的导购员，首先要明确一个问题，那就是导购员的职责是什么？我们在实际工作中经常问到导购员：你知道自己的职责是什么吗？答案很简单：卖好产品。回答没有错，但如何卖好产品，里面的学问就多了。个人认为，一个优秀导购员的职责是：做好一切有利于销售的工作。一个优秀导购员要是产品专家、品牌大使、财务理手、心理专家、快乐使者甚至是交际家、装点师、情报员等。下面我就来谈谈导购员的各个角色

1.产品专家

要推销自己产品首先要“吃透”自己的产品，以及竞争品牌的产品，把产品的优劣势、产品的技术含量、产品的生产流程、产品的独特卖点都了解清楚，懂得越多，越容易使顾客信服。所以导购员在闲暇时间需要多了解这方面的知识。例如：在网上查询、售后沟通、看产品说明书、参加培训等。

2.品牌大使

有人说：三流的导购员卖品牌，二流的导购卖产品，一流的导购卖服务。我无法验证这种说法是否得当，不过品牌好的东西，导购销售是很轻松的。在实际生活中，一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的，抓住顾客的心理需要，再重点突出某方面的介绍。其实，导购说白了就是推销员。推销，顾名思义就是推广和销售。推广品牌，推广产品，二者是统一的结合体。这个时代，顾客在相信产品的同时，更看中品牌给其带来的利益和价值。导购和顾客直接接触，不能为了销售而欺骗、隐瞒、夸大产品或品牌和功能，影响品牌在当地的名声。

3.财务理手 作为一个导购要清楚产品的销售额、促销活动的投资额、利润点、功能效果，以及别的品牌具体销售状况、利润、活动成本，从而分析我品牌在该商场的优劣状况，帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。

4.心理专家

有人喜欢讲：从事销售工作的，见人说人话，见鬼说鬼话。销售人员，最忌讳一根筋，按照固定模式和形形色色的人群打交道。作为导购必须会揣摩顾客的心理活动，从穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客的消费习惯，感知顾客的需求层次。有的导购由于没有察觉顾客到底需求什么，把企业文化、产品系列、产品功能从头到尾全盘托出，致使顾客听后感到厌烦，大大影响购物情绪，甚至一走了之。其实，我们可以从顾客的一些潜意识的动作去注意、留心。导购员要试探性发觉或询问出顾客的心理活动，知道购买商品的真正意图。不同的顾客，有着不同购买动机。不管怎么样，要学会挖掘顾客的心理需求，无论成交与否，都将可能为品牌带来影响。

5.表演家

人说：三个女人一台戏。如果三个导购在一起，又将是一场什么样的戏呢？导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的导购打交道，如果没有一定表演天份，想卖好产品是会有些难度的。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解。我都喜欢和积极主动、热情大方的人打交道，因为热情和积极总能感染周围的人群，得到意想不到的收获。

6、装饰师

为什么说导购是装饰师呢？终端形象是产品的窗口，会装饰打扮者总能引起别人的注意，一个好的环境，也能让顾客在你的展位面前多停留片刻。不要让产品陈列、礼品摆放、POP维护等，都成为一种负担，要像打扮自己那般装点它们。人总是对事物或他人的第一印象比较深刻，所以展位、产品形象要设法摆放得让顾客“一见钟情”，过目不忘。

7、情报员

导购员是卖场工作的第一责任人，直接和卖场管理者、顾客、竞争品牌打交道，是信息来源的切入口。导购员在日常工作中所收集到的市场信息，是企业掌握市场发展变化的最佳资料。

8、快乐使者 导购员无论心情多么不好，都不能把不好的情绪带给顾客和身边的人。导购员要把工作变成一种乐趣，变成发自内心的一种快乐的行为，怀着感恩、愉快的心情去经营产品。导购员不要因为顾客的责难而迁怒顾客，不要对顾客不礼貌，影响品牌的形象。导购员要记住：好心好销售！

目前导购员由于背景的差异，使我们在现场培训讲解时，需要使用多种不同的教学方式来激发她，如真实严谨的案例分析、幽默诙谐的比喻、风趣简洁的PPT、角色扮演、小组合作等。当然在这之前，我们作为她们管理者和培训者要有强烈的学习欲望、良好的沟通能力及幽默感和出色的解决问题的能力，多看看培训、终端管理方面的资料，以加强对培训的认识，增加自己的专业知识，用理论思想来武装自己！总之一句话，我们七彩人生要想快速达到全球连锁的目标，光靠硬件是不够的，关键是我们的“软件”—我们的一线员工，要早日争取“零缺陷”！

妹妹扮演的角色 篇7

新教师特别是高职中职的专业课教师大都学的不是教师专业, 而是医师或护师, 教师对他们来说是一个全新的角色。因此, 新教师不同职业角色扮演之间必然发生角色冲突, 产生一些负面情绪, 例如焦虑、紧张、易怒等, 甚至产生角色行为缺如。再者新教师面临的第二个角色冲突是做一个好教师还做一个坏教师的冲突。有人说, 做一个好教师会被学生爱死, 是常理常识, 做一个好教师会被学生恨死, 是现实的逻辑;做一个坏教师会被学生骂死, 是常理, 做一个坏教师会被学生爱死, 是现实的逻辑。所以说做一个好教师对新教师来说确实不易。

2 课堂教学组织者与课堂教学管理者之间的冲突

教师是教室的责任人, 在课堂上教师不仅是课堂教学的组织者, 而且是课堂纪律的管理者, 两种角色不可避免地发生冲突。作为管理者要能够维持基本的课堂秩序, 作为教学的组织者要能够基本完成教学任务, 两者此强彼弱、此弱彼强, 不能兼顾。有的教师过于重视教学, 课堂管理不足, 结果课堂纪律混乱, 从而削弱了课堂教学组织者的角色功能, 反之亦然。这样, 教师逐渐对这些角色表现出疏离、冷淡甚至厌倦的态度, 在课堂教学中, 这些教师的教学能力和教学智慧已大不如前, 学生的学习兴趣缺乏, 继而出现种种问题行为。

3 教师角色扮演与研究者的冲突

随着职业教育的快速发展, 教学改革和课程开发也是教师面临的现实问题。教师不但是知识的传授者, 而且还扮演着课程开发的承担者、教学改革的研究者等多重角色。调查结果显示, 教师经历了几乎相当于其他职业两倍的压力水平, 甚至有些地区10%～20%的教师达到了倦怠水平。我国的情况更是不容乐观, 笔者调查发现, 90%以上的教师存在着职业压力, 并且“厌教”情况相当严重[1], 久而久之导致教师角色失调, 角色消退甚至角色行为缺如。

4 知识的传授者与知识的学习者的冲突

教师的职业压力是教师角色所赋予的要求、期望和职责所造成的, 也是多维的。教师角色期待要求教师要不断更新教学理念、教学方法。因此, 教师除了担任繁重的教学任务外, 平时还要不断学习更新本专业知识、教育教学理论。教师不仅是知识的传授者, 而且也是知识的学习者, 两者不可避免地发生冲突。

总之, 在职业学校快速发展、生源质量日趋下降的转型期, 职业学校教师扮演的角色是多重、多层次的, 其角色冲突也是多重、多层次的。长此以往, 必然会对教师的职业期待和职业心理产生不良影响, 甚至产生职业倦怠和心理枯竭[2]。

参考文献

[1]赵昌木.教师成长:角色扮演与社会化[J].课程.教材.教法, 2004 (4) :20-23.

角色扮演的诱惑 篇8

当COSPLAY现身中国，已经是二十世纪九十年代。不过，随着网游动漫的深入人心，以及各地漫展的出现和日渐繁荣，COSPLAY以上海、广州、北京为首的沿海大城市为起点，从内地开始蔓延。COSPLAY这项趣味活动也逐步形成规模，并成为青年人的新宠。

COSER也疯狂

COSER就是玩COS的人，他们当中的大多数是青少年。

在我国，有一项专门为COSER提供展示机遇的活动，它让COSPLAY得到了更多的认可。17173嘉年华之于COSER，不逊于当年湖南卫视的“超级女声”对于喜爱唱歌的女孩们的诱惑。

今年已是第六届的“17173游戏动漫嘉年华”，在途径上海、武汉、北京、天津、广州五大赛区后，于7月28日谢幕。它不仅保留了传统赛事“Cosplay全国精英赛”，还延续了去年一经推出即引起玩家极大兴趣的“‘M’力无限大 游戏双人行”游戏MM双人挑战赛，在这项比赛中，每个女性玩家邀请一名闺中密友作为搭档，组成双人战队后选择一款两人均喜爱的游戏进行闯关。加盟这次游戏MM双人挑战赛的网游包括《特勤队》、 《天龙八部》、《十二支天》、《魔域》和《诛仙》等5款备受玩家推崇的游戏。

或许因为“17173游戏动漫嘉年华”是全国非官方组织最大规模、最具影响力的动漫赛事，它的参与者更加大众化、草根化，同时也让他们更加随心所欲。有趣的是，不少参赛社团采用了男女反串的COSER角色，他们在装扮、表情和动作上形象逼真的模仿，甚至让人难辨其真实性别。

如今，COSPLAYU~经成为年轻人的主打招牌。那些80后、90后的玩家，呈现的COSPLAY不只注重外在的精美华丽，同时也更重视内涵：COS剧大都情节完整，内容丰富，可谓是以剧情取胜。他们以其精彩的表演诠释了另外一种生命的华美。

冰火两重天

如今越来越多的人已开始认识、喜爱并参与到COS行为中来。

COSPLAY被很多人尤其是年轻人狂爱着，然而目前在我国却正处于冰火两重天的尴尬境地——虽然在“17173-嘉年华”现场，有不少COSER的家长前来助阵，但仍然有很多人对此并不理解和接受。在他们看来，COS这种行为简直是不务正业。

一个来自尘下社团的成员的话，或许正道出了大多数COSER的心声：“虽然我们来自全国各地，但大家都有一个共同的理念，那就是‘原创和友爱’，对原创动漫作品的热爱将大家会聚在一起，我们会一直坚持下去。”但事实却是，我国原创脚本仍嫌匮乏，这早已成为COSPLAY发展的桎梏，而此次“17173游戏动漫嘉年华”活动也明显反映出了这个问题。

COSPLAY除了让人们得以娱乐，其更大的意义在于利用自身号召力去助原创动漫一臂之力。在动漫产业链中，处于上层的原创动漫作品与终端的COSPLAY，是一种相辅相成的关联。上升到这一层面，可见COSPLAY之于我国原创动漫的不可或缺。而17173打出的旨在兴盛网络游戏和动漫产业的“动漫嘉年华”招牌，无疑将是我国大力发展COSPLAY值得借鉴的模版。

你在职场上如何扮演适合的角色 篇9

【题目】

如果你有钓鱼的习惯，但是已经好久没去钓鱼了，今天正巧有朋友约你去钓鱼，你会选择什么地方呢?

A、山谷小溪间

B、坐渔船出海

C、人工鱼塘

D、大海岸边

答案就在下面哦，接着往下吧!

测试结果：

A、会选择到山谷小溪间，说明你是一个做事保守，缺乏冲动且不能专一投注的人，不然你为何会选择山谷小溪间，就是因为，你想要在垂钓的同时欣赏山谷的美景，而不会把全部的心神投注在钓鱼上。所以，在职场上，虽说你对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程，但你保守的想法常常会影响你的决策，所以，你并不适合做一个决裁者，更适合做一个策划者。

B、你是工作狂热的代表，敢于行动的你，就是一个狂热的执行者，对于工作的痴迷度，就像是坐船时乘风破浪的快感，越多的工作量，只会让你越是充满动力，就像海浪冲击一样，越是汹涌让人越是想要征服。然而，你是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，你只能听指令行事，但是绝对不能让你守规则，因为你会急得脑溢血。所以，你是一个疯狂而又有点智慧的职场执行者。

C、会选择人工鱼塘，说明在职场上，你是一个成功的执行者，因为你只打有把握的仗，是十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，在面对困难的时候你会使用你自己的方法去解决，而不是一味的遵从上级的指示。但是你有点儿锋芒毕露，切记不要抢人家的功劳，更不要过于的去越权执行，否则会为你以后的失败埋下伏笔。

D、会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。同时，会选择这样的一个地方的人，说明你是个讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，很适合做一个职场决裁者，相信以你的能力能够带领你的团队走上巅峰之路。

浅谈幼儿园教师角色的扮演 篇10

一、教师要理解幼儿，鼓励、支持幼儿积极地

去探索和表达，由知识文化的传播者转化为幼儿学习活动的支持者。“支持”从字面的含义来讲是给予鼓励和赞助。也就是就说，教师在幼儿的学习活动中要给予鼓励和适时的帮助。多年以来，教师都采用的是“传声筒”式的教育方式，一代又一代的把已有的科学文化知识传下去；而幼儿则是“储蓄式”的学习方式，一天又一天地把教师传授的知识存储起来。如今，这种教师是 知识文化传播者的角色已经不适应教育改革的要求，在新的形式下，教师要尽量减少自己传授知识的职责，多把教育活动的空间留给幼儿。在教育活动中，教师不是要一味地告诉幼儿，什么是什么，该做些什么，而是要帮助幼儿发现矛盾和问题之所在，激励他们探索。只要是幼儿自己的想法、做法，不管结果怎样，教师都要鼓励他们，支持他们，在适当的时候提供一定的帮助。在活动中，鼓励幼儿大胆地展现自我，表达自我。教师要做幼儿的学习活动中的一位顾问，为探索活动提供建议，帮助他们解决存在的疑难问题，扫清前进中的障碍；教师也要成为幼儿学习

活动中的一位参与者，不是去判定谁对谁错，谁优谁劣，而是作为其中的一员，去参与他们的探索与讨论，给他们打气、加油，给他们解决问题足够的信心与决心。作为支持者，教师的时间和精力更多的应集中于了解幼儿，影响幼儿，鼓舞幼儿。

二、教师要尊重信任幼儿，与幼儿平等交往，关注幼儿不同的需要，及时给予应答，由居高临下的权威者转化为幼儿学习活动的合作者。记得孙云晓先生在《教育的秘决是真爱》一书中曾写到：“没有尊重就没有教育。”教师要扮演好幼儿学习活动的合作者，首先应该尊重幼儿，从心底去关怀、接纳每一位幼儿，尊重他们的生存权、发展权，把幼儿看成是真正意义上的“人”，与自己平等的“人”。不要总是认为他们年幼无知，而强迫其服从教师的意志。在教育活动中要平等地和他们交往、对话，这样师生之间才能相互理解、信任，精神上相互交融，教师与幼儿之间其乐融融，彼此都有好的心境参与教育活动。

其次是教师要倾听幼儿的心灵之音，了解幼儿的需要，及时地给予应答。教师要与

幼儿之间保持平等相待的共处原则，有事应多听听幼儿的想法、看法，不要总是以长者的身份发号施令，更不能使用暴力进行体罚。幼儿犯错时，要给其足够的申辩机会，弄清事情的原由，再下结论；在给予恰如其分的批评与处分的同时，更重要的是要帮助他们改正错误。教师要对幼儿倾注自己全身心的爱，忧其所忧，乐其所乐，并能大胆地向他们敞开自己的心扉，这样幼儿才能与教师无话不谈，教师才能听到幼儿的心灵之音，真正地了解幼儿的所思、所想。在此之后，教师就不能把自己置身事外，而是要及时给予应答，积极地为他们创造条件，协助他们解决存在的问题，让幼儿觉得他们的需要就是教师的需要，教师无时无刻不在关注他们，教师就是他们的强大后盾。其三，教师要解决好与幼儿在教育活动中的交流和合作的问题。教师与幼儿的交流与合作主要是通过相互间的平等对话来实现。在教育活动中，教师不再是权威者，幼儿不再是服从者。教师要作为一个合作者参与幼儿的学习活动，和幼儿一起去探索，一起去体验，师生共同为完成学习任务而努力。

教师在这个过程中，既要保持自己必要的权威，又要以一种伙伴的态度去关照他们；教师不仅在教，同时也被教，幼儿在被教的同时，也在教；教师既处在于幼儿这个学习群体之外，又与他们同在。幼儿创造性地获取知识技能，自主地发展；教师也要反思自我，超越自我，完善自我。整个教育活动的过程 是教师与幼儿的共同成长的过程。

三、教师要注重幼儿个性差异，因人施教，善于捕捉有价值的教育信息，积极加以引导，由教育活动的管理者转化为幼儿学习活动的引导者。现在我们都提倡素质教育，而素质教育的根本就在于开发人的智慧潜能，注重人的个性完善。它要求教师要面向全体学生，根据学生的个性差异，因材施教，真正实现教育面前机会人人平等。《纲要》指出：“城乡各类幼儿园都应从实际出发，因地制宜地实施素质教育，为幼儿一生的发展打好基础。”作为幼儿教师要向幼儿全面实施素质教育，首先应做幼儿学习热情和学习兴趣的诱发者。人们常说：“兴趣是最好的老师。”教师组织教育活动时，内容的选择既要符合幼儿现有水平，又要具有挑战性；既贴近幼儿生活，又是

幼儿感兴趣的事物和问题；在组织方式上要考虑到幼儿的年龄特点，注重趣味性、活动性，把对幼儿的教育寓于生活和游戏之中，幼儿在玩中学，乐中学。让幼儿觉得学习既是一件愉快的事，又是一件富挑战性的事，要通过努力才能完成而获取新的体验，享受成功的喜悦，从而培养幼儿对学习的兴趣，激发他们的求知欲。其次，教师要做幼儿智慧潜能的发掘者。记得有人说过：“人类最宝贵的财富不是存在于对象世界，而是蕴藏在人类自身之中的智慧潜能。决定人类命运的不是物质世界的存在，而是人类才智的进化。”由此可看出，人类智慧潜能的发掘有多么的重要。作为幼儿教师，在教育活动中应充分发挥幼儿的创造才能和主体精神，把开发的幼儿智慧潜能做为首要任务。平时，教师要引导幼儿多听、多看，以多种感官来获取信息，养成爱观察、会观察的习惯，善于从中发现问题。有了问题后，教师要积极启发引导幼儿思维，鼓励幼儿大胆动手操作，运用自己已有的知识去寻找解决问题的途径。在上述过程中，教师要对幼儿在学习活动中的表现要进行有效的、科学的引导，让幼儿明白自己准备做什么，并能积极思考自己该怎么做，怎么做会更好，把幼儿的注意力始终集中到活动的内容上来。教师

要善于捕捉有价值的教育信息，及时地给以点拔；要以常识的眼光来看待每一个幼儿，一旦发现幼儿有了成绩，哪怕是一个闪光点，都要及时地给予肯定、鼓励、赞扬。即使是不合情理之处，也不能 简单地一概否定。从而激起幼儿学习和创造的愿望，启迪幼儿心智，让幼儿的体验 其中的乐趣。其三，教师要做幼儿道德和人格精神的塑造者。我们常说：“要做事，先要学会做人。”教师在发展幼儿知识和技能的同时，千万不能忽视，幼儿道德与人格品质的培养。幼儿年幼，缺少独立能力和知识经验，自我意识和自控能力才开始发展。教师要坚持爱与严相结合的原则，根据幼儿不同的个性、特点，采用榜样、说服、体验等手段，以正面教育为主，对幼儿进行积极启发、诱导，严禁体罚和变相体罚。从有关的研究可看出，一个人的成功很大的程度上都受着人格精神品质的影响。教师在教育活动中还应积极培养幼儿诚实、勇敢、活泼、开朗的良好品质。有目的，有意识地加以训练，为其提供训练的阵地，努力把幼儿塑造成一个全面发展的 人。

领导者应扮演的角色 篇11

谈判、沟通、影响和说服他人行事的能力是你一生中成就任何事情都不可或缺的。那些卓有成效的人是能够组织他人合作和协作来达成目标的人。

当然，你遇到的每个人都有不同的价值观、见解、态度、信仰、文化，以及不同的工作习惯、奋斗目标、志向和梦想。由于人力资源纷繁复杂的多样性，一直以来最大的难题就是如何将这些如此不同的个体组建成一支高绩效的团队，而这非常有赖于有才能的领导者的出现。

幸运的是，领导者是后天造就，而不是天生的。你可以通过效仿你之前其他优秀领导者的做法来习得领导者的素质。首先，你要精通你的工作和技能，然后，你要学习如何洞悉他人的动机和行为。作为一名领导者，你要能够将自己的个人能力与他人的能力相结合，打造一个运作有效的团队，以此赶超所有的竞争对手。

当你成为团队的领导者时，即使你的团队除你之外只有一名成员，你也必须立即着手发展一套全新的领导技能。要确定这些技能包括哪些方面，你就需要了解高绩效团队的创建过程。

打造一个高绩效团队通常需要经过四个阶段：组建（Forming）、集思广益（Storming）、设立规范（Norming）和执行（Performing）。

组建团队

组建阶段非常重要，也是团队能否取得成功的关键。能够选择合适的团队成员来完成特定任务，是出色领导者的标志。如果你一开始选择了不适合的人员，之后想要打造一支优胜队伍，那几乎就是不可能的，正如选择不熟练或不适合的队员就不可能赢得体育比赛一样。

在组建阶段，团队成员们走到一起，并开始互相了解对方。期间将涉及很多的讨论、争论、分歧和个人喜恶的表达，团队成员之间逐渐磨合，逐渐结成友好的协作关系。

这个阶段中，尤其是进行讨论和交流，似乎很耗费时间，但这是组建一支你能够带领的团结的团队必不可少的环节。领导者需具备的一个最重要的素质就是耐心。在你组建团队的初期阶段，耐心绝对是最必要的。

集思广益

团队发展的第二个阶段是集思广益，也称为“头脑风暴”。在这一阶段，小组的成员们已互相熟悉，他们开始为确立目标和时限、划分任务和熟悉各自的职责而努力工作。在集思广益阶段，大家了解各自就达成团队目标应做出的贡献。

设立规范

团队发展的第三个阶段是设立规范，即为团队成员们的工作建立规范和标准，以使每个人都确知他或她的职责范围和业绩标准。所有成员都要了解他们各自的目标，以及其业绩将如何被衡量。他们还应知道自己的责任和义务，不仅是对于各自负责的工作，还包括成员相互之间的责任和义务。作为领导者，你推动设立规范的能力对于团队的成功至关重要。

执行

团队发展的第四个阶段是执行。在最终的业绩评定中，你的执行能力是最重要的衡量指标。你的晋升速度和报酬级别、能否赢得同事和老板的敬重都将取决于你自身的执行能力以及领导他人执行的能力。

带领你的团队达成结果

考察团队发展的所有阶段，你需要培养五项基本素质。在开始工作前，这五项基本素质将决定你作为一个团队领导者是否成功以及整个团队能否取得成功。

1.就价值观达成共识。要培养这项素质，你可以问这个问题：“我们的价值观是什么？”或“我们主张什么？”大家将会给出各自认为最重要的价值观。在他们谈论时，你或另外一个人可以将他们的想法写在黑板上。价值观通常会是：诚信、卓越、质量、关心他人、盈利能力与和谐等。

2.就目标达成共识。每个人都要花时间来讨论组建团队的真正原因以及期望达成的主要成果。

领导者要能够看到大局。他们要十分清楚希望实现的目标，以及未来的愿景。他们要能够清晰地沟通这一愿景，让他人在思想和内心中都认同这一愿景，并让每个人，不管什么样的背景或个性，都能够齐心合力地为实现这一愿景而努力。

一个人如果看不到目标，就不能击中目标。同样的道理，即使这一过程可能很费时间，但开始工作前，每个人都需要给予充分的机会来探讨并就希望实现的最终目标达成共识。对目的和目标的探讨越深入，团队开始工作后就会越有成效。

3.就扮演的角色达成共识。每个人都要了解为实现团队的目标他们应做出哪些贡献。他们还要了解其他各成员应做出的贡献。所有的任务都要明确分配给团队成员，每个人都要确知他们在其中应扮演的角色。

4.团队领导者应起带头作用。你要为团队其他成员树立榜样。你要走在前面。你要不断寻求使你的团队成员更容易开展工作的方法。你要担起实现总体目标的全部责任。你要行动更早、要工作更努力、要早到晚归。你要仔细设定任务优先级，要先完成最重要的任务。不要要求任何人做你自己不会做的事情。在任何情形下，你都要勇于出头，为自己的队员摇旗呐喊。你之所以被称为领导者，因为你总是领先一步。

5.团队成员要不断评估自己的进步。他们要不断问自己，“我们的工作进展如何？我们如何才能做到更好？”如果是制造产品或在市场上销售产品，他们会不断征求顾客的反馈和评价。他们为自己设定卓越的标准，并不断努力以追求更好。

当团队内部出现问题、误解或困难时，他们会重新检视自己的价值观、目标、扮演的角色、他们的任务和职责。他们更关心“事情”是否正确，而非“谁”正确。他们更在乎“赢”而非“不输”。卓越领导者带领的高绩效团队致力于以卓越的标准执行任务。所有的成员都知道同心协力工作才是取得一切成功的关键。

成为工作和个人生活中的领导者，最奇妙的一件事是你可以实践影响和说服他人朝向共同的目标努力的技能。你可以身体力行打造卓越团队的原则：确立你们的价值观和目标、决定要展开的步骤，然后带领大家行动。而且，你可以对照自己的标准不断评估自己的表现，一步步改进。

卓越人士的特征之一是他们从不将自己与他人比较。他们只与自己比照，与自己过去的成就和未来的潜力比照。通过不断为自己设定更高的标准并尽一切可能达到这些标准，你可以成为一个更优秀的人。你越善于为你服务的组织达成结果，你也就有越多的机会领导他人达成结果。而且，你组建团队、带领团队达成高绩效的能力使你能以前所未有的速度推进你的事业、实现你的目标。

（译／吕伟）

浅谈班长应扮演的四个“角色” 篇12

一、现状分析

多年来通过对多个收费站的管理实践,收费班长队伍存在着参差不齐的现象,大致可以概括分为以下四种类型,具有一定的普遍性和典型性。

专攻业务型。这类班长其本身就是单位的业务骨干,对单位规章制度倒背如流,业务知识和操作规程也熟知于心,并且具有丰富的实践经验和较强的现场驾驭能力,可谓单位的一把“好手”。其缺点在于容易忽视人际关系的协调技巧,善于自以为是,工作方法比较单一,不善于与人沟通,有时对班组成员说话方式欠妥当,容易产生矛盾,遭到班组成员排斥,成为“曲高和寡”的“孤家寡人”。

任劳任怨型。这类班长能模范地执行好各项规章规定,对待任何事情都做到勤勤恳恳、踏踏实实、任劳任怨、亲力亲为,喜欢单打独斗,凡事替别人着想,对待同事比较宽容,成为单位最受基层职工欢迎的人。其缺点是缺乏沟通,处置突发事件不够果断,处置问题比较温和,容易成为“老好人”,缺乏创新精神,死板教条,虽然做了很多工作,但不一定得到单位的认可。

机会主义型。此类收费班长善于揣摩单位领导意图,工作谨小慎微,说话办事极有分寸,对待班组成员若即若离或趾高气扬,对待领导谦恭有加,喜欢与单位领导接触交流,时而出现表里不一、说做不一,比如领导到岗检查工作,表现得非常的卖力,阳奉阴违,领导走后偷懒要宝;更有甚者,经常性在单位领导面前挑拨是非,不利于班组团结,不利于团队建设,属于精打细算的“聪明人”。

无为而治型。此类收费班长对待工作始终以一种无所谓的态度奉行无为而治,懈怠心理严重,工作的积极性、主动性不高,缺乏对工作的责任心和进取心,善于和稀泥,作风生硬,喜欢搬教条,得过且过、混日子思想较为严重,属于“做一天和尚撞一天钟”。

上述四种类型的收费班长,均未能正确找准自己的角色定位,其中第一、二种类型,需要在缺点上加以正确的引导和改进;第三、四种类型则万万要不得,不利于班组的管理,应该立即丢弃。那么班长应扮演怎样的角色?

二、收费班长应扮演的四个角色

班长在班组管理中必须扮演好领头人、贴心人、联络人、管理人四个角色,发挥桥梁纽带作用,树立榜样效应,增强团队意识,激励员工齐头并进,提升班组管理效能,为单位的可持续发展服务。

1.“领头人”角色。

俗话说得好:兵熊熊一个,将熊熊一窝。作为一班之长,一言一行倍受班组成员关注。正人先正己,如果自己都不能认真履行职责,严格遵守各项规章制度,怎能使班员信服?又何以树立威信?当下达某个指令或某项任务时,班组成员就可能不去执行;当作出要求或进行指正时就可能当成耳旁风。因为他们心里会想,“你都做不到,凭什么叫我去做?”。如此双方对峙,就会出现管理矛盾,从而使班组氛围处于不和谐的窘境,使班组管理陷于被动。如何避免?很重要的一条就是以身作则。当遇到困难时冲在前面,有新的规章带头去执行,有新的要求第一个去落实,真正起到模范表率作用。只有通过言传身教,才能带动自己班组成员积极认真地去做好每件事,完成好每项工作任务。如果不能发挥领头人的作用,那么就有可能把班组带散、带垮。比如说班长在处理征缴矛盾时对处置流程不够熟悉,那么班组成员就会怀疑班长的能力;假如说班长对各类突发事件的处置非常熟悉,处置的非常得体漂亮,那么组员就会非常敬佩你,就会以你为榜样,向你学习。所以说我们班长要处处走在前,时时走在前,事事走在前,要敢于喊出“看我的、跟我来”,真正做到收费业务上的能手、遵章守纪上的标兵、文明服务上的模范。

2.“贴心人”角色。

这个角色说起来简单,做起来却非常难。因为这需要收费班长必须正确处理好从严管理和以人为本之间的关系。当班组成员中一个或数个人在思想上、情感上出现波动或异常,或班组成员因某种原因产生相互意见不一致或影响团结的行为时,必然会影响到工作,形成不稳定因素,可能会带来无法预测的后果,有的影响服务质量,有的引起误操作等等。这时收费班长必须要做个有心人,主动地去了解班组成员、去关心他们、去帮助他们,想他们之所想,急他们之所急,帮助他们解决工作学习中的疑问,排解心中的疑惑,疏导心中的“症结”,充当好班组成员的“调解员”和“疏导员”,让他们从中感受班组的温暖与和谐,让他们把你当成他们的知音,轻装上阵。同时,收费班长还要善于发掘班组成员的优点,树立标杆,多激励、多表扬、多鞭策,使其为本职工作服务,为班组建设服务,为单位发展服务。

3.“联络人”角色。

作为班长,日常工作中起到了员工与站部桥梁和纽带的关键作用。一方面,班长要将上级和站部的各项管理规定和相关工作要求及时消化吸收,利用班前、班后会等形式,及时贯彻落实每个岗位、每个员工。另一方面及时将班组执行情况、员工的思想动态及工作中疑难问题反馈给站部。对于收费现场的具体情况,站领导不可能亲临现场二十四小时关注,而收费班长随时都在现场,现场情况可谓了如指掌,站部可以通过这一渠道间接了解和掌握,根据班长提供或反馈的真实信息,及时了解现场所发生的特殊情况、处理结果以及政策或规定的落实情况、人员的工作状况、思想动态等,站部依据这些信息,加以研究分析,调整工作思路,制定可行对策,切实解决当前面临的问题。只有将这两方面紧密地融合在一起,才能为站部及时了解和掌握班组动态提供有力依据,才能为站部正确落实和及时调整工作思路提供有力支撑,才能为收费站和谐发展提供有力保障。

4.“管理人”角色。

班长是收费班组的第一管理责任人,其根本任务是管理好班组,那么班长如何扮演这个“管理人”的角色,我想主要做好以下四个方面的工作。一是不折不扣地执行各项管理规章。严格执行“应征不漏、应免不征”的收费政策,加强打击逃费行为的力度,确保通行费收入“颗粒归仓”。同时,加强对突发事件的预控和管理,灵活、快速地处置突发事件,确保道口安全畅通。二是加强员工的教育培训,定期开展政治思想、文明服务、征收业务、收费技能等教育培训,不断提高班组成员的综合素质。三是加强监督检查,主动地发现问题,对存在的问题及时加以纠正,尽量将问题遏制在萌芽状态,督促其自觉遵章守纪,认真工作。四是要办事公正、处事公平。公平公正的处理班组事务是一个优秀班长必须具备的能力,对影响班组建设的人或事,充分利用绩效考核的杠杆,加大岗位考核力度,从严从重进行考核。同时,要敢于批评与自我批评,敢于担过,不能因为怕事而去推卸责任,不能因为怕得罪人而放任不管,对有利于班组建设的好做法和好思想,要大胆采纳,给这些人展示的空间,营造团结和谐、积极向上的氛围。

三、总述

综上所述,笔者认为收费班长不但要业务精湛,而且要敢于创新;不但要作风正派,而且要乐于奉献。充分认识自己担负的工作任务和应发挥的作用,经常自我剖析,去伪存真,去粗取精,勇敢尝试、大胆实践,以十足的干劲对待学习,以敬业的精神对待工作,以坚定的信心对待自己,必将成为单位满意、组员爱戴的优秀班长,必将会攀登新的台阶、结出新的硕果。

摘要：班组是企业生产运营管理的最小单位,而班长作为这个最小单位的直接领导者和指挥者,其角色定位直接影响着班组乃至收费站管理工作的开展。作为收费站管理者必须清晰地认识到当前班长素质现状,鼓励班长敢于剖析、敢于担当、敢于创新,找准自己定位,实现角色转变,树立榜样效应,增强团队意识,激励员工齐头并进,发挥班组管理效能,为单位的可持续发展服务。

关键词：班组,管理,激励,团队

参考文献

[1]周士量.优秀班组长使用手册.清华大学出版社,2013.9

[2]黄晓林.班组长精细化管理.石油工业出版社,2012.9

[3]王瑞祥.现代企业班组建设与管理.科学出版社,2007.12