浅谈如何提高产品质量

浅谈如何提高产品质量（精选10篇）

浅谈如何提高产品质量 篇1

浅谈如何提高产品质量

质量是企业生存之基，品牌是企业发展之本，只有保证了产品质量，才能创出强大的品牌，企业也才能获得长远的发展。那么，如何提高产品质量呢？企业应做好以下工作：

一是营造良好的质量环境。配备良好的人才队伍，从高层管理人员到一线员工，都必须具有高素质、年轻化。此外，产品质量是造出来而不是检验出来的。要改变当前这种完全依靠检验来体现产品质量的做法。

二是建立并完善质量机构。无论在企业设置检验员或质量部门，都应该有专人去抓；无论在机构改革或是企业改制中，质量工作只能加强，不能削弱。大力开展质量认证工作，使质量工作与国际惯例接轨。通过认证，可以从整体上提高企业的质量水平，并可获得更加广阔的国内国际市场。

三是强调过程控制，注重细节管理。过程控制的目的就是在产品实现中对诸多相互关联和相互作用的过程进行有效的管理与控制，实现资源价值最大化，并对过程控制中出现的各类问题进行有针对性的分析与改进，以不断提高产品质量。过程控制分为事前把关、事中检查、事后总结。事前把关的重点应放在工艺标准、管理程序、作业指导书和程序化工作方法的制订上，放在各种管理漏洞的查找上，减少质量隐患；事中检查应重点做好过程的监视与测量，从原辅材料供应、验收，从生产组织到营销的各个环节做到严格检查、及时反馈、快速整改，维护工艺技术标准的严肃性；事后总结则要做到对质量问题的快速反应，对于生产现场、市场反映的质量问题高度重视，认真加以改进。

其实，提高产品质量还有许多重要的环节，如机械设备的维修和保养、环境清洁和原材料采购等因素。只有严格控制好产品质量形成的各个环节，加强管理，才能确保产品质量稳步提高。

2012-7-4质管部

浅谈如何提高产品质量 篇2

(一) 概念

审计质量是审计业务的优劣程度, 即审计结果达到审计目的的有效程度。较多西方学者认为:“审计质量是注册会计师发现客户的会计系统存在违规现象并且报告这些违规现象的联合概率, 而注册会计师能否发现客户的会计系统存在违规取决于其自身的能力素质, 而报告违规现象的可能性则取决于其独立性。”

(二) 影响因素

(1) 审计环境对审计质量的影响

会计信息失真现象严重近几年来, 虚假会计信息屡禁不止, 财务会计造假普遍, 严重影响了会计工作的质量。缺乏公平竞争的市场环境, 政府干预、部门分割、不公平竞争等现象依然存在。委托方与受托方的监督与制约关系失衡。社会审计是受托审计, 委托人、被审计人、审计机构三者之间应当是相互独立的, 但从实际情况看, 由于上市公司内部治理结构失效, 上市公司审计的实际委托人是上市公司经营管理人员, 即管理层聘请审计机构审计、监督管理者自己的行为, 并且审计费用等事项由公司管理层来决定, 这必然从根本上破坏审计的平衡关系。

(2) 注册会计师胜任能力

胜任能力, 是指注册会计师能够在实务工作环境中按照设定的标准完成工作任务。胜任能力是以注册会计师的专业素质为基础的。注册会计师的执业能力在注册会计师整个审计过程中扮演着基础而不可或缺的重要地位。

二、审计质量的提高建议

(一) 改善审计内外环境, 提高审计质量

1、注重审计环境的研究, 营造一个有利于审计质量提高的环境。

2、健全市场经济制度,

营造一个公平、公正、合理的竞争环境, 避免会计、审计工作中不利因素的出现。建立健全相关法律制度, 选择有利于提高审计质量的审计机构设置方式, 强化社会监督力量, 学习借鉴国际先进的审计理论方法和成功的审计经验。

3、提高审计人员素质, 提高环境认识和应变能力。

审计人员应具备的素质条件适应现代审计的发展趋势, 审计人员应具备的的基本素质应有两个方面:一是基本素质, 主要是作为一个审计人员应当具备的道德素质和业务能力;二是特别素质, 主要是审计特殊的职业要求。如对事物判断和分析的敏感能力、洞察能力。

(二) 加强制度建设, 提高审计质量

(1) 加强审计准则建设, 不断完善审计制度。

在审计体制原则上, 我们应该充分借鉴国际上以有且公认度高的审计准则的基本原则, 同时结合我国社会主义市场经济的具体情况, 建立适合我国国情的审计标准体系和具体的专业审计操作执业指南。以最大限度地借鉴利用以有国际审计准则, 推进我国注册会计师行业执业水平的提高, 和执业过程的规范化。

(2) 加强法制建设, 提高违规成本, 健全赔偿机制

为了规范审计执业过程, 提高注册会计师审计质量, 保障其审计结果的公允性, 应加强法律责任体制的建设, 充分发挥法律在经济生活中的监管规范作用。首先要加强执法力度与监管力度, 健全责任追查制度。其次要建立良好的赔偿机制, 建立健全刑事惩罚机制和民事惩罚机制, 加大对违规注册会计师和会计师事务所的处罚力度, 通过外在制约因素来促使会计师事务所加大审计投入以保证审计质量, 从而提高注册会计师的审计质量。

(三) 控制审计程序, 提高审计质

量

(1) 搞好审前调查工作

审前调查是确定审计工作重点内容、范围、选择审计方法和步骤、制定审计实施方案的必备环节, 也是审计质量的审前控制。认真熟悉项目的基本情况, 了解被审计单位的管理体制、机构设置及财务隶属关系等, 了解相关的内部控制执行情况对所掌握的内容进行认真、细致的分析, 评价相应得审计风险, 做到科学、合理。

(2) 强化审计实施过程管理

审计实施过程的控制是提高审计质量的中心环节。为确保审计质量, 降低审计风险, 必须强化实施过程的控制, 要建立行之有效的审计复核制度, 严格执行审计程序, 按照审计准则的有关要求, 获取直接、有效、确凿的审计证据, 及时对审计方案或审计重点做出调整。

(3) 优化审计报告编制

审计报告是审计活动的结果, 是对审计项目做出审计意见的书面文件, 是审计风险的最终载体。审计报告应以审计工作底稿为基础, 以审计证据为依据, 对于审计查出的问题要认真进行分析研究, 有针对性地提出对策和建议, 提交管理建议书, 为领导或管理层的宏观决策提供依据。

摘要：审计质量的高低影响到其对投资者保护的有效程度, 进而影响到社会公众投资者的信心和一国资本市场发展的成熟程度。如何有效地提高独立审计质量, 历来成为政府监管部门、立法机关、公众投资者等利益相关者关注的焦点。

关键词：审计质量,提高

参考文献

[1]谢祥涛、杨东:《探析审计质量控制》《工业企业与会计》2009 (1) [1]谢祥涛、杨东:《探析审计质量控制》《工业企业与会计》2009 (1)

[2]方圆:《论影响注册会计师审计质量因素与对策》《经营管理者》2008 (1) [2]方圆:《论影响注册会计师审计质量因素与对策》《经营管理者》2008 (1)

[3]崔飚:《从审计环境视角看审计质量的提高》《中国乡镇企业会计》2009[3]崔飚:《从审计环境视角看审计质量的提高》《中国乡镇企业会计》2009

[4]王莹婷:《审计质量影响因素的文献综述》《财经政法资讯》2008 (3) [4]王莹婷:《审计质量影响因素的文献综述》《财经政法资讯》2008 (3)

浅谈如何提高讲课质量 篇3

一、课前认真备课，课后总结反思

教师课前备课是关系到一堂课能否讲好的重要因素。教师在教学中必须认真备好每一节课。备课不但要备教材而且要备学生、备教法，即根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定教学方法，并对教学过程的程序及每个教学环节的时间安排作好详细记录，认真写好教案，设计好每节课的“开场白”，使每堂课都做到“有备而来”。另外，课后要及时对该节课做出总结，写好教学反思，定出改进方向。

二、组织好课堂教学，狠抓课堂教学质量

课堂教学是整个教学工作的中心环节，课堂教学的质量是教学的生命线。为提高课堂的教学质量，必须注意以下几点：第一，通过复习巩固抓好旧知识的总结，做好新知识与旧知识的衔接。第二，在讲授新内容时，分化教学中的重点和难点，以探讨、实践、引导等方法解决教学重点、难点。第三，查阅或穿插有关学习资料，做好知识的补充和学习延伸，辅助学生牢固记忆理解学科的基本知识。第四，在课堂教学中要以学生为主体。以训练为主线，培养考察学生运用知识分析解决实际问题的能力，充分体现素质教育的本质。教学过程要重视学生的知识与技能，情感态度与价值观的体现，培养学生自主学习、合作学习、探究性学习的精神，坚持向45分钟要质量。

三、教师自身素质是提高讲课质量的关键

教师要想讲好课，必须提高自身的综合素质。教师自身理论素质的高低，是讲课质量高低的主要前提。俗话说：给人一碗水，自己必须要有一桶水。尤其是在当前科技知识发展爆炸的年代，教师不单要有一桶水，而且要有一桶不断更新的水。为此，教师应重视对教材的学习。教材是教学的依据，一个教师如果真正吃透了教材，他上课的主要精力就会集中于观察学生和研究教法，就能调动学生的积极性，高效率地完成课堂教学任务。其次，应拓宽自己的知识面，主动地看一些与自己所授课相关和实际教学中用得到的书籍、杂志、新闻、报纸等。这样在讲课中才能授予学生更多更全面的知识，使课堂内容更加丰富多彩。第三，要虚心地向老教师学习，学习他们的教学经验、教学方法、专业知识，通过学习来提高自己理论体系、讲课水平。

四、使用正确的教学方法、教态、教学语言

在课堂上，教师的教态是学生视野的焦点，注意的中心，老师的一个目光、一颦一笑、一挥手、一转身，都能传情达意。因此，在讲课时老师的目光应自然、纯真、严肃、鼓励，以信任、和蔼、微笑的态度来缩短师生间的距离，营造和谐的课堂气氛，激发学生学习的积极性。

语言是课堂上老师向学生传授知识的主要工具。教学语言应该是条理清楚，富有逻辑性、归纳性：循循善诱，富有启发性；措词得当，具有精确性；有声有色，富有形象性、渲染性；比喻新颖，富有趣味性。同时，教学语言还应做到通俗易懂、主次分明、节奏明快、声音洪亮、铿锵有力。这样的语言才能吸引学生，产生永久的感染力。

服饰是教师外在形象的直接体现。在课堂教学中，几十名甚至几百名学生的注意力都集中在老师身上。老师走上讲台，若精神饱满，服饰整洁大方，通过服饰打扮所反应出来的仪表和气质，会给学生以信任、期待、鼓舞等作用。反之，若老师蓬头垢面，衣冠不整，奇装异服，都会使学生产生反感，不信服，从而影响其教学效果。

教学方法是达到一定教学目的的手段。为提高教学质量达到预期的教学效果，讲课时必须有针对性地运用多种方法以适应各种年龄、各种类型、各种专业的学生，提高课堂学习质量，激发学生学习的兴趣，避免那种“老师讲，学生睡，教得累，没学会”的现象。例如，启发式教学方法及充分利用学生喜爱探究的心理采取的发现教学法等，都是行之有效的较好的教学方法。

五、增强课堂讲授技能，提高教学质量

教师在讲课时要注意讲授的技能技巧，使讲解清晰化、准确化、条理化、生动化、情感化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上还要特别注意调动学生的学习积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。课堂讲授时要注意精讲精练，尽量让学生多动口、多动手、多动脑；充分考虑每一层次学生的学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高，从而激发学生的学习兴趣。

浅谈如何提高小学教学质量 篇4

提高小学数学的教学质量，要从多方面入手，本文仅从三个方面进行阐述。首先，教师要吃透教材，了解编者意图，构建完整的知识脉络，做到自己心中有数。其次，选择适当的教学方法，让学生能够有效的掌握知识。最后，在这些基础上培养学生各方面能力，如思维能力、创新能力等，让学生得到全面的发展。

浅谈如何提高小学数学教学质量

新课改以来，我们小学数学的课堂正在逐步改进，其中，影响小学数学教学质量的重要因素——课堂教学的实效性，现在备受关注。下面我结合我这几年的学习和实践的经验，浅谈我的一些建议。

一、提高教学质量的重要前提——吃透教材

居于主导地位的教师首先要吃透教材，掌握知识之间的脉络，能够了解教材中每一道例题和练习的编写意图。教师要不断琢磨，深入钻研，对于教什么做到心中有数。在吃透教材的之后，要研究教学内容与学生实际生活之间的联系，设置教学情境，巧妙切入，从而激发学生兴趣，引入新知。

苏联教育家克鲁普斯卡娅说过：“数学是许多概念组成的锁链。”数学的各部分知识之间都有着紧密的联系，知识不能被分割成一个孤立的部分。在教学中，新知识都是在已学过的旧知识基础之上建立起来的。所以，教师只有在掌握教材的系统性的基础上，教学才能做到瞻前而顾后，讲前面的知识时为后面的新知识打下坚实的基石；学后面的知识又能有计划地复习和运用前面所学知识。如果教师没有掌握教材的系统性，教学中就可能把连贯的知识体系零敲碎打，分成许多部分，作为独立的知识去讲授。这样不仅教起来耗时耗力，学生学起来也是一些零散的知识，难以融会贯通，知识难以记忆，会花费更多的精力而且更重要的是不利于学生知识系统的形成。因此，能不能系统地掌握教材，有没有统观全局的思想，将直接影响着课堂教学的效率。

师者，所以传道授业解惑也。教师在课堂上的作用是授业和解惑，是学生的合作者和引导者，教学效果的好坏，疑难问题能否得到彻底解决，在于教师对知识是否能正确、深刻地理解了。因此教师在教学之前，对所教学的内容一定要做一番认真深入的研究、分析，以达到透彻理解，熟练地掌握，才能在课堂教学时做到深入浅出。

教师在备课时，应对教材里的例题和对应的练习题进行分析、研究，能够明白和理解编者这样安排的意图，分清例题的主次，再确定教学的重难点；同时，把教学内容与生活实际的最佳结合点在开篇的教学情境中体现出来也是非常重要的。所以，教师通过对教材深入的研究、分析，领会编者意图，从而为创设最佳情境教学，做到心中有数。

教师只有系统地掌握教材的内容，认真地研究教材中的每一个问题，透彻地理解编教材编者的意图，那么他们在教学时，就能从教材的全局出发，突出重点，突破难点，深入浅出，教学效果一定会好的。

二、提高课堂教学质量的重要手段——改进教法

教师通过对教材的深入研究，找准教材的重点、难点后，就要考虑采用什么样的教学方法，使学生乐学、好学。小学生年龄小，生活经验不多，注意力容易分散，在这样的情况下就更需要教师要讲究教法、研究学法。采用什么样的教学方法要从自己学生的实际出发，不能生搬硬套，有些方法特别好，但不一定适合自己的学生，总体来说改进教法可以从以下几方面入手。

首先，要更新教学观念。社会快速发展到现在，对教师的要求不再是单一的教授知识，更重要的是以学生为本，关注学生的全面发展，使课堂成为孩子快乐成长的一部分。

其次，要优化课堂结构。合理分配和利用课堂的40分钟，不仅仅是教授知识，还应给学生留有思考和探索的时间，以便培养学生的创新实践能力。

再次，要与生活相联系。在教学过程中，将生活中的现象融入教学内容，不仅可以丰富教学内容，更能提高学生的学习兴趣和积极性。

最后，提倡合作探究学习。学生的潜力是无限的，开放型的学习可以将这些潜力激发出来，学生的能力才能得到更多更好的发展。

三、提高课堂教学质量的重要环节——培养能力

教学实践使我们认识到，师生共同努力让学生学会了新知识，才完成教学任务的一小部分。因为大多数情况下，学生仅仅是把新知识弄明白了，并不是真正意义上的掌握了，运用新知识去解决问题还是一个艰巨的挑战，要解决这个问题，教师在立足教材的基础上，还可以超越教材进行训练，这是教学过程的重要环节。在这个训练的过程中，我们要注意以下几个问题：

首先，训练要有针对性。盲目的训练是，再多都是没有意义的，只会加重学生的负担，造成学生厌倦学习的心理。每节课的训练都紧紧抓住教学目标，结合教材的重点、难点和学生掌握的实际情况。在训练过程中，避免追求偏、难、怪。

其次，训练要有层次性。根据教材内容及小学生的学习特点，训练要由易到难，由简到繁，循序渐进。先有一定的基础练习，让大多数学生可以掌握，并有信心进行下一步的挑战，再有一些变式练习，拓展学生的思路，接下来就可以设计一些综合性比较强的思考性问题，使学生加强实践，促进知识的转化。同时，要关注不同层次的学生特点，设计各个层次的训练，因材施教，使不同的人在数学上得到不同的发展

再次，训练要有趣味性。兴趣是最好的老师，兴趣对学生的学习起到定向、持续和强化的作用。结合学生已有的知识和生活经验，设计生动有趣的训练，让学生感受到数学的趣味性，可以一定程度的让学生的学习化被动为主动，让学生乐于思考，从而提高学习兴趣，便于培养学生的思维能力和创新能力。

最后，训练要有生活性。数学源于生活并用于生活，生活中的许多现象可以用数学知识来解释，许多的问题可以用数学知识来解决，把知识还原在生活中，许多问题得以迎刃而解。也能让学生在日常的生活中多观察，勤思考。

浅谈如何提高数学教学质量 篇5

大面积提高小学数学教学质量和提高学生的综合素质，是新世纪的教育改革和发展的方向。由于种种原因的影响,目前我班学生成绩整体不很理想, 相对于其它学校还是有相当大的差别，如何大面积提高教学质量和提升学生的综合素质，已摆在我的面前。下面浅谈我在如何大面积提高小学数学教学质量和学生综合素质方面的一些浅析认识和做法。

一、优化关系

1、摆正师生关系：长期以来，教学一向强调“师道尊严”。在课堂上，教师往往居高而下，采取“教师讲，学生听，”“教师演，学生看”，“教师写，学生抄”的做法，学生处于被动的状态，成了接受知识的“容器”。大面积提高教学质量：首要的任务是要摆正师生以往不平等的关系，创设宽松和谐的教学氛围。由于小学生的心理发展还极不成熟，教师的言行对学生的影响会产生很大的正向作用，所以在课堂上，教师不能摆着“师尊”的“架子”，语言应该友善亲切，态度应该和蔼可亲，一改自上而下的传授方式，无论是讲授知识还是与学生交谈，辅导学生时，都应充分尊重和热爱学生的一切需要，努力成为学生学习的引路人。教师要善于用放大镜发现学生的闪光点，以表扬和鼓励为主，对每个问题、每个学生的评价不可轻易否定，不随便说“错”，否则就会挫伤学生的学习积极性。正所谓，学生只有“亲其师”，才能“信其道”。

2、优化师生关系。教师要成为学生的好朋友，老师与学生是平等和民主的关系。教师首先要放下架子，与学生多沟通，跟他们交朋友，在生活上、学习上都关心他们，从而激起对老师的爱，对数学的爱；其次，教学要平等，要面向全体施教，不能偏爱极少数学习成绩好的学生，而对一部分学习有困难的学生却漠不关心。要成为学生的好朋友，教师就与学生一起玩，一起学，互动互学，知学生所想，急学生所急，帮学生所忙。在课堂里，教师包办的事情要尽量少一些，学生主动学习的机会要尽量多一些，师生共同融入情境教学中去，营造一个和谐民主的学习气氛。课堂成为师生心灵交融、情感呼应的园地。这时，教师才真真正正地成为学生的良朋知己。良好的师生关系与和谐愉快的课堂教学气氛是学生敢于参与的先决条件。学生只有在不感到压力的情况下，在喜爱所教老师的前提下，才会乐于学习。

二、趣味化导学

小学生年龄小，自制力差，学习时心理因素影响占主导地位。教师只有遵循学生心理活动的规律，把学科特点和年龄、心理特征结合起来才能使学生愿意学、主动学。如果教师用传统的“老师讲，学生听；教师问，学生答，动手练”进行教学，学生会感到很乏味，越学越不爱学。因此在课堂教学中，应力求形式新颖，寓教于乐，减少机械化的程序，增强学生学习的兴趣。学生学习目的明确，学习态度端正，是对提高学习积极性长时间起作用的因素。教师要利用各种（转载自本网http://，请保留此标记。）机会结合实际，不断向学生进行学习数学的重要性和必要性的教育，使学生明确学习数学的社会意义，看到数学的实际价值，诱发其学习动机。在教学过程中，教师要明确提出并说明课题内容的意义和重要性，还可以通过生活实例，知道学习到的知识能解决什么实际问题，让其感受到生活中处处有数学，体验数学学习的重要，激发和培养正确的学习动机。例如：学习了“圆柱的表面积的计算”后，可以让学生找一找生活中的圆柱体在什么时候需要计算它的表面积。学生体验到数学知识在生活中的实际应用，从而提高学习的热情。学生在长期的数学学习中，逐步明确学习的意义，对探求数学知识产生了乐趣，在以后的数学学习中，就能一直保持积极进取的态度，获得优良的成绩。

三、巧施教学方法

根据小学生身心发展特点,适当开展学习竞赛，是激发学生学习积极性的有效手段，有研究表明小学生在竞赛条件下比在平时正常条件下往往能更加努力学习,学习效果更加明

显。在竞赛中，由于强烈的好胜心、好奇心驱使，他们总希望争第一，总想得到老师的表扬，我们利用这种心理可以使学生学习兴趣和克服困难的毅力大增。教学中可以组织各种比赛，如“看谁算得快又对”，“看谁的解法多”，“比谁方法更巧妙”，“看哪一组算出来的人多”等，都能使学生“大显身手”。比赛形式多种多样，可以全班比赛；可以分男女同学比赛；可以分小组比赛；还可以将学生按能力分组比赛，这里没有什么分组原则，总之要使每个学生在各个层面上获的成功，想办法让每个学生体验学习成功的快感，这样对小学生的激励作用将会更大，他们参与学习的热情就会更高。

四、用“活”教材

数学源于生活，生活中又充满着数学。在数学教学中，我们要紧密联系学生的生活实际，在现实世界中寻找数学题材，让教学贴近生活，让学生在生活中看到数学，摸到数学。从而使学生不再觉得数学是皇冠上的明珠而高不可及，不再觉得数学是脱离实际的海市蜃楼而虚无飘渺，数学教育是要学生获得作为一个公民所必须的基本数学知识和技能 ,把生活中的鲜活题材引入学习数学的大课堂。如改革家庭作业形式，突出应用性操作。让学生在生活中多利用数学知识解决问题，学生兴趣十分浓厚。重视了数学学习的应用性操作，畅通了学数学、用数学的联系，使学用紧密结合，这正是片面应试教育所严重缺乏的，也是我们改革数学教学必须要不断加强的。如利用掌握的货币知识开展模拟购物活动；在学习“米、千米”的教学中，我领着学生去操场上数步伐，估计长度等。

总之，在我的教学工作中，作为一名教师，我总认为要做个有心人，让数学真正成为学生愿学、乐学的学科，只有这样，才能为学生提供充裕的探索、实践的空间和时间，才能调动大多数同学的学习积极性；才能大面积提高数学教学质量。

浅谈如何提高导游服务质量 篇6

毕业论文姓名：罗江梅专业：涉外旅游班级：涉外09-1指导老师：胡昕老师时间：-

浅谈如何提高导游服务质量

浅谈如何提高导游服务质量

导游人员是旅游中的核心人物，导游的职业素质与服务质量直接关系到旅游业的整体形象，然而，直到今天，我国导游队伍建设仍然令人担忧。

一、导游队伍发展现状

（一）导游人员的学历普遍偏低，整体素质不高

我国导游队伍呈现年轻化，平均学历偏低的状况，有数据显示，到2006年9月，我国执业导游人数达32.05万人，其中80%的导游在30岁以下，50%以上为大专以下学历，而按导游等级来划分，初级导游占97%，高级、特级导游严重缺乏，仅占3%，因此，导游人员的学历偏低，整体素质不高不能适应旅游业的发展需求。

（二）外语导游不足，语种结构不合理

随着旅游业的不断发展，导游队伍不断扩张，但是，我国的外语导游比重却呈现下降趋势，2002年我国外语导游占16.7%，2005年下降到10%，其中小语种导游尤其不足，目前，这一现状已经成为制约我国新兴客源市场发展的重要因素，一定程度上影响到我国国际旅游市场的竞争力。

（三）.管理体系滞后，不适应导游队伍发展的需要

随着我国旅游业发展和改革开放的推进，现阶段我国导游管理体制和机制明显与导游队伍发展现状不相适应。一方面，我国兼职导游比例越来越高，占60%,导游日夜成为自主择业，分散就业的群体。另一方面，我国导游人员的薪酬机制，激励机制，特别是劳动保障机制不健全，不完善，部分导游人员甚至没有劳动合同，没有固定的薪酬，没有劳动保险，致使导游队伍职业稳定性下降，在带团过程中降低服务水平或减少服务提供，强制游客购物等“非常”手段，以获取收入，这种情况应经影响我国导游队伍的整体发展。

二、如何加强导游队伍的建设

（一）加强对资格考试和岗前培训制度的完善

目前，我国导游资格考试的门槛是相对较低的，凡是高中或中专以上学历就可报考，因此，这一低门槛导致大量人来参加报考导游资格证书，然而，大多数人考取导游证后却并不从事导游工作，这就造成导游缺口大，旺季时导游不够用的现象，同时，导游在拿到证书后只经过短期的岗前培训，或是没有经过任何培训就开始带团，导致在带团过程中出现一系列问题。如今，在国民素质整体提高的同时，游客品味也在不断上升，对导游的要求也在不断提高，这就要求导游必须具备更高的知识水平，以满足游客的需求，提高服务质量，因此，应提高导游资格考试的准入门槛，促使导游队伍从量到质的变化。

（二）加强对导游的培养和在岗培训

导游是旅游的灵魂，是旅行社的窗口，是一个地方的形象大使，对导游的培养至关重要，尤其是对导游职业素质的培养，导游工作表面看似风光，而其中的辛酸只有自己知道，导游在带团过程中时常要忍受客人的谩骂和指责，这就要求导游不仅要具备专业知识，更要具备一颗能包容的心，承受压力能力强，此外，还要培养导游的学习精神，只有不断学习，才能适应这个行业的需要，才不会被淘汰，旅行社要定期对导游进行在岗培训，对已经积累一定工作经验的导游进行继续教育，使导游工作能力不断增强，提高导游服务质量。

（三）加强导游队伍结构的调整和完善

科学合理的结构是提升导游队伍整体素质的重要条件，面对快速发展的旅游业和日益多样化的旅游市场需求，要有计划地调整和优化导游队伍结构，建立以中级导游为主体，多级别，多类型，多层次，多元化的导游队伍，要加强对高级导游，特级导游，复合型导游以及小语种导游的培养，以适应不同国家，不同地区，不同层次的游客的需要，促进旅游业的发展。

（四）建立导游从业的激励保障制度

通过星际导游员，优秀导游员，诚信导游员等评选活动，促进一批受旅游者欢迎的先进导游员脱颖而出，形成示范效应，加强对导游先进人物和典型事迹的宣传推广，发挥榜样作用，促进导游服务质量的整体提升。建立导游等级，服务质量与报酬相一致的激励机制。逐步量化对导游职业技能、专业素质、从业贡献的考核指标，形成积极向上的导游职级晋升和分配激励机制。

1.情感激励

情感激励就是利用情感对人的行为的影响力原理,通过增长导游员的正面情感来提高其工作积极性的一种激励方式。

2.奖惩激励

奖惩激励就是通过奖励和惩罚等手段来助长或削弱导游人员行为的一种激励方式,是以导游员工作表现进行评价为基础的。奖励和惩罚都必须公平合理,对导游员的评价要公正、客观。奖惩同其工作绩效挂钩,奖惩的标准要保持一致,否则就不能发挥应有的激励作用。

（五）建立公平透明的导游薪酬制度

1.积极推进旅行社和导游利益分配机制的改革，建立以基本工资加带团补贴为主体，佣金分成为补充的导游人员薪酬办法。

目前大多数导游人员属于“三无人员”:即无基本工资、无基本福利保障和无明确劳动报酬。不合理的薪金制度极大地挫伤了导游人员的服务积极性,使得服务质量再好的导游也会滑向“导购人员”,妨碍了旅游业的健康发展。所以,建立合理有效的导游薪金制度,有助于提高导游服务质量。

2.导游小费给付的明确化、制度化、规范化

小费制度的完善既有助于导游与游客之间形成良性互动,又增加了导游人员的正式收入,还可以减少导游私拿“回扣”而降低服务质量的行为。严格说来,服务行业的收入主要来源是小费(tip)和佣酬(commission)。各地完全可以根据本地的平均收入水平、客源状况和接团要求,制定具体的小费给付标准,定出每位游客应付的小费下限,再由客人视导游的服务质量浮动。这样,将导游的小费收入与其工作量和服务质量紧密地联系在一起,促使导游努力地提高自己的服务水平,以获得较高的物质回报。

三、导游人员应具备的基本素质。

导游作为连接旅游主体和旅游客体的中介因素,是旅游目的地、旅行社、旅游者三者之间的桥梁和纽带。随着社会经济的发展,体验旅游时代的到来,导游的作用会越来越重要,对高素质的新型导游的需求也会越来越大。因此，一个合格的导游必备以下各方面的素质:

（一）、政治素质

导游人员应具有爱国主义意识，热爱祖国是中国的合格导游人员的首要条

件。导游员在为旅游者提供热情有效服务的同时，要自觉维护国家利益和民族尊严，遵纪守法，把祖国的利益、社会主义事业摆在第一位。遵纪守法是导游人员必须具备的政治素质，也是每个公民的应尽的义务。作为旅行社代表的导游人员尤其应该树立高度的法纪观念，认真学习并模范遵守国家有关法律法规，遵守旅游行业规章，严格执行服务质量标准，严守国家机密和商业秘密，维护国家和旅行社的利益。

（二）、思想素质

1、优秀的思想品质

导游人员应有优秀道德品质和高尚的情操，遵守公德、尽职敬业。要发扬全心全意为人民服务的精神，并把这一精神与“宾客至上”的旅游服务宗旨紧密结合起来，热情地为国内外旅游者服务。

2、热爱本职工作、尽职敬业

作为一名合格的导游员，不管服务的游客是什么样的群体，都应该以最好的态度对待每一位顾客，旅游途中，不管遇到什么麻烦或者困难，都应该把游客放在第一位，每时每刻都要把自己的工作做到更好。

3、具有高尚的情操

导游人员应培养自我控制的能力，自觉抵制形形色色的精神污染，力争做到“出淤泥而不染”不要有贪念不要有私心，不能为了一点小便宜而动摇自己的信念而在旅游心中贬低了自己的人格，要始终保持高尚的情操，给游客留下最好的一面，同时，也为自己在以后的服务中打下了很好的基础。

4、要遵纪守法

遵纪守法是每个公民的义务，导游员是旅行社代表，更应该树立高度的法纪观念，自觉地遵守国家的法律、法令，遵守旅游行业的规章，严格执行导游服务质量标准，严守国家机密和商业秘密，维护国家和旅行社的利益。

（三）、文化素质

丰富的知识是搞好导游工作的前提，以下是导游人员必须掌握的一些主要方面的知识。

1、语言知识

导游员是靠嘴巴吃饭的，语言是导游人员最重要的基本功，是导游服务的沟通交流工具。导游语言的八要素：言之有物、言之有据、言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、有之有趣、言之有喻。言知识，并且要说好一口标准的普通话，说话要吐字清晰，咬字准确。

2、历史地理文化知识

俗话说：“上知天文，下知地理”是导游人员的看家本领，导游必须要有历史、地理、宗教、民族、风俗民情、风物特产、文学艺术、古建园林等诸方面的知识，具备丰富的知识，在导游过程中对游客提出的问题才能给予精彩的解答，出现错误的机率才会更小甚至是没有。游客才能感觉到导游的真材实料。

（四）、身体素质

“身体是革命的本钱”，导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，工作纷繁，量大面广，流动性强，体能消耗大，而且工作对象复杂，所以。导游人员必须要有一个健康的体魄，才能作好每一步工作。

（五）、心理素质

导游员面临着不同的游客，在旅游过程中也会遇到不同程度的麻烦问题，这就要求导游员具备良好的心理素质。

1导游员应有良好的观察能力和感知能力。

在给游客接触中，导游员要善于观察旅游者并敏锐发现不同旅游者的心理反应，了解到他们需要什么，对什么感兴趣，并且及时调整导游讲解方式和相应服务，采取必要的措施、运用多变的手法，保证旅游活动的顺利进行。

2、导游员应善于调整旅游者的情绪

旅游过程中，导游不仅要控制好自己的情绪，还要善于调整游客的情绪，因为在旅游期间，旅游者往往处于既兴奋又紧张的状态之中。紧张感容易使游客疲劳，影响游兴，旅游活动就不可能顺利达到预期目的。因此，导游员要有调节旅游者情绪的能力，保持并提高其游兴是对导游员的工作能力和导游才能的重要考验，也是导游活动成功与否的一个重要标志。

三、导游服务在旅游业中的作用

导游在旅游业中的地位也越来越重要，导游也就成了旅游业中最积极最有代表性的从业人员。

导游在旅游业中的作用，有着丰富的内涵。首先表现为经济意义，因为旅游业是经济产业，导游的工作，可以实现旅游产品的生产和销售，可使旅游资源转化为财富。但旅游业有是一项特殊的经济产业，旅游是一种以文化为主，带有经济属性和政治色彩的综合社会现象，导游在旅游业中的作用又表现为其文化和审美意义。通过导游的服务，旅游者可在旅游中增长知识，陶怡情操，获得审美享受，同时，由于旅游活动带有一定的政治色彩，导游的作用，还表现为政治意义。

尽管导游有其经济性、文化性和政治色彩，人们外出旅游，是由于不同的动机，但究其本质，旅游活动主要是为了满足人的精神需求，满足人们对自然美、艺术美、生活美的欣赏和享受。因此，导游在旅游业中能满足游客的上述要求，同时还能带动当地旅游事业的发展，推销当地文化，故导游在当今社会中是必不可少的。

四、结语

我国对外开放不断扩大，各项改革稳步推进，城乡居民收入继续增长，居民旅游消费需求潜力依然巨大。随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。但我们应该看到我国旅游业的发现还具很多的不足性。政府要大力发挥其协调推动作用，把我国的旅游业推向高潮。使旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，使旅游业对城市经济的拉动性、对社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。作为一名导游的我，认识到应该加强自身的导游服务质量级综合素质才能为整个旅游业的发展进献自己的一份微薄之力，我坚信自己定会在以后的导游生活中不断努力，争做一名合格的导游。

五、谢辞

毕业论文暂告收尾，这也意味着我在贵州高等专业学校的三年的学习生活既将结束。在这三年的时间里，我在学习上和思想上都受益匪浅。这除了自身努力外，与各位老师、同学和朋友的关心、支持和

鼓励是分不开的。

我国旅游业的发展是国内一直探讨的热门话题，所以讨论《浅谈如何提高导游服务质量》很具有实际意义。老师的谆谆教导、同学的出谋划策，是我坚持完成论文的动力源泉。

浅谈如何提高几何教学质量 篇7

一、把好几何“入门”

初中学生初学平面几何, 由于研究对象从数变到形, 研究方法也从以运算为主转到以推理为主, 再加上新概念大量集中出现, 无论在知识的学习, 技能和能力的形成, 还是在学习方法和学习习惯等方面, 都存在着不适应的状况.有些地区初中生提前接触平面几何, 更为几何入门增添了难度.因此, 引导学生学会几何证明是学习平面几何起始阶段的关键工作, 将为进一步学习几何证明打下扎实的基础.

学习几何, 先要让学生养成联系图形据理叙述的习惯.几何语言可分为文字语言和符号语言两类, 文字语言主要是术语和关键词, 如, “直线”、“角”等术语, “都”、“是”等关键词;符号语言是用符号来表示文字意义的, 例如, “∠”、“//”、“⊥”等就是符号语言.几何中的定义、定理.公理都是进行论证的依据, 证明中要会将这些文字语言结合图形翻译成符号语言.

几何证明的思维方法是多种多样的, 在教学中要努力挖掘和开拓学生的思维能力.对于初学者, 开始要求不能太高, 在寻找解题途径时由因溯果, 也可由果导因, 多方位、多角度、多渠道去思考, 学会在已知与未知之间架起通向成功的“桥梁”, 善于在学习中不断积累、总结、完善, 从而不断提高分析问题和解决问题的能力.

二、培养学生的逻辑思维能力

按照人的一般认知规律, 认识几何图形的过程, 也是从具体到抽象, 从简单到复杂, 从特殊到一般, 从感性到理性的过程.根据教育心理学的规律可知, 初中学生多处于认识方法发生升华的阶段, 他们对事物的认识已不满足于表面的、孤立的层次, 而有了向更深层次发展的要求, 即向往“由此及彼, 由表及里”的思维方式.从几何教学的内容看, 学生们从小学开始已经通过直观实验这种主要方式学习了基础的图形知识, 在他们的头脑中已经积累了一定的关于图形的感性认识, 在初中阶段应该更深入地在“为什么”的层面上认识图形.显然, 单纯的直观实验这种学习方式已经不适应继续深入学习的需要, 因为这种方式难以真正从道理上对图形规律进行解释, 而逻辑推理的方式才能担此重任.因此, 从“实验几何”向“推理几何”的过渡成为初中几何教学必须面对的问题, 培养逻辑推理能力成为初中几何教学必须实现的教学目标.

三、培养学生的质疑能力

在几何教学的过程中, 发现学生常常会做这样的思考:“条件到结论是否是必然、充分、不可能还是不充分?这个条件为何可以推出这个结论, 为什么要使这个结论成立就必需有这个条件?”教学中存在的大量的逻辑推理, 存在的大量的因果辩证关系, 是培养学生批判与质疑思维的好时机, 因而我们应该在几何教学中不失时机地培养学生的批判与质疑思维, 达到培养学生的创新精神的目的.

培养学生的批判与质疑思维, 还需要有一个民主平等的师生关系, 一个和谐融洽的课堂氛围.学生不敢评判与质疑问题的可能性有几种.一是胆小、紧张、怕事, 害怕受到同学们的取笑;二是缺乏自信;三是自身的知识与经验不足以对某个问题进行评判与质疑;四是师生之间的关系不融洽.我们在教学过程中要尊重学生的提问与质疑, 尊重学生对某个问题的不同观点, 哪怕这个问题是错的, 也不能挖苦学生, 鼓励学生积极思考, 发表独立见解, 鼓励标新立异, 异想天开, 保护学生的自尊心, 师生间保持平等、和谐、民主的关系, 对学生的观点要进行合理而积极的评价, 消除学生的紧张感, 让学生充分展示他们的灵感, 让学生乐于去评判与质疑问题, 乐于提出不同的观点.

历史上的许多发明创造, 往往并不是遵从“古人”的观点而获得创新的, 更多的是通过批判与质疑“古人”的观点来发现问题, 获得创新, 成功之人必多评判与质疑.培养学生批判与质疑思维, 可以化教师被动的提问为学生主动的提问, 让学生主动积极地参与到课堂教学中来, 发现问题并解决问题, 掌握自主学习的方法, 敢于挑战“权威”, 敢于突破“常规, 获得创新.学生的批判与质疑思维可谓是发明与创造之母, 几何问题中存在的大量的逻辑推理, 存在的大量的因果辩证关系, 是培养学生批判与质疑思维的绝佳素材.

四、培养学生的识图能力

几何“基本图形”就是课本中那些简单的、特殊的几何图形, 是构成复杂图形的具体元素, 它们都有着各自特殊的性质, 几何研究的对象是图形, 观察认识图形是学习几何的基本功, 掌握基本图形性质是提高解题能力的基础.因此, 在平几教学中有意识地引导学生从不同角度观察、分析课本中的基本图形, 并作出适应演变, 从而掌握这些基本图形的特征及其相对应的性质结论.在解题中, 充分发挥“基本图形”的功能, 就很容易找到解题的突破口, 使问题变的简单扼要, 迎刃而解.

浅谈教师如何提高教学质量 篇8

关键词：教学质量教学方法学习效率教学反思

在教学中，我们教师是非常热爱教育事业的，可就是教学质量不理想，该怎么办呢？就像社会上有很多人天天都在想着做一翻事业，也天天在想着如何能赚大钱，可就是没有成功，你不能说他没有积极性，可就是只有很少一部分人能成功，原因在哪儿呢？也许经商还有一个机遇问题，可教育教学是个天长日久的事儿，绝对不可能一蹴而就的。就算你当教师的有十个金点子也不一定就能把学生的学习成绩提高，就算所有的人都知道过程影响结果，细节决定成败，当考试卷子发下来之前，每一位教师心里都不是很有底。

不成功的人各有各的失误，成功的人都有相同的经验。那么，怎么办呢？我来谈谈我的建议：

一、要管住学生

前苏联教育家赫尔巴特说过：“如果不坚决而温和的抓住管理的缰绳，任何功课的教学都是不可能的”。我非常赞同这一观点。不管教师用多么新奇的教学方式，学生对知识的渴求总不是都是那么随老师的愿，更何况有很多知识本来它就是那么枯燥，就像学习弹琴一样，如果没有一个机械而反复的过程是达不到熟更谈不上巧的程度的。教师讲课也不能像放电影那样，只为了吸引住观众的眼球和心是不够的，还得把他们的脑子吸过来，还得要他记住很多东西。心理学也表明，只有有意识的识记才能更有效的掌握知识。换个角度说也就是老师要有行政命令，要求学生和教师教学思路合拍（尽管这要说法在新理念中不太合时宜，但是在实际教学中必须这样提）。还有课堂纪律，学生的学习状态，教师要随时关注、及时反馈，严格要求，必须保证学生的课堂学习质量。

二、要巧用方法

（一）向40分钟要效率

1、认真钻研教材，做到心中有数

上课时，对所有的知识点做到了如指掌，传授时才能做到游刃有余，这样，学生就会在心里佩服你，就会喜欢上你的课，上课时也会认真听讲。因此课余时间，要认真钻研教材教法，分析学生的学习基础及个别差异，明确哪些内容是学生难以理解的，哪些是难于记忆的，哪些是容易被忽略的，哪些是容易错混的，做到心中有数。我还常常查阅一些与教学相关的课外资料，充实课堂的内容，激发学生学习数学的兴趣。

2、做到严爱有加、建立民主平等的情感氛围。

良好的师生关系与和谐愉快的课堂教学气氛是学生敢于参与的先决条件。因此我们要放下架子，到学生中去，跟他们交朋友，在生活上、学习上都关心他们，从而让他们喜欢我们，也喜欢上我们的课。其次，对班里每个同学我们都要做到一视同仁，不偏爱一部分人，也决不放弃一个同学。对学习困难的同学，给予更多的关心和耐心。

3、培养学生看、听、说的能力

思考的过程总是和看、听、说结合在一起的，在课堂上，只有眼睛看过来，耳朵听进去，才能把思考的结果说出来。所以我们要注重培养学生看、听、说的能力。

a.看过来：“上课时，你们的眼睛要都看着我，要做到，我眼中有你，你眼中有我”，上课时对学生说上这样一句话，学生的眼睛马上就看过来了，思维也就动起来了，当然就跟上了老师的步子，课堂效率就提高了。

b.听进去：竖着耳朵听，那不是真正的听，因为有的同学会开小差，有些同学会左耳朵进右耳朵出。所以听，要学会听重点，记重点。

c.说出来：在看，听后，要让学生说出来，能说出来，说明在学生的脑中已经经历了一个思考的过程，说明他已经理解了，因此每次错题了，都要求学生说错在哪，为什么错，怎么改正。特别是选择题中，A、B、C、D人人都会选，可要知道学生掌握的实际情况，就要让学生说出来，为什么选A，不选B、C、D；只有让学生说出来，才能真正了解学生掌握的情况，然后有针对性的进行下一步教学。

（二）提高学习效率的方法

1、重视错题订正

数学学习讲究的是听懂，练会，上课教师的授课只能保证学生听懂，教师要在备课上狠下功夫，将课堂内容尽量明确地展现在学生面前，通过课堂教学，培养学生的数学思维能力，加深其对数学概念，定理定义的理解，这只是学好数学的第一步，当然也是最关键的一步。另外一个关键步骤是练习，数学的特点在于会运用所学的概念，定理解决问题，经过独立地解决问题，巩固所学的数学知识，达到掌握数学知识的目的，所以数学练习是学懂数学的重要标志，也是数学学习中必不可少的一步。绝大多数学生能按时完成作业，但是对于作业批改之后的错题，重视得不够，许多学生没有改错题的习惯，这样就造成了错题永远错下去的情况。这样下去，怎能把提高质量落到实处呢？

面对此种现象，我们要帮助学生树立改错题的意识，并面批每一位学生改过的错题，改不对的重新改，直到改对为止，有时有些同学对改错题没有信心，一遍改不对就懒得再改第二遍，第三遍，这就需要教师在耐心给他们讲解的同时，做好他们的思想工作，帮助他们克服困难，战胜错题，这样做的效果非常好，只要持之以恒，整体成绩会有很大提高。

“记错本法”。好记性不如烂笔头。让学生每人准备一个“记错本”，把自己平时作业、单元测试或期中、期末考试中出现的错误记录下来，并注明出错原因，使学生做到有错必改，以后不再犯类似的错误。

记错本有了，教师还要注意及时反馈，如每周五，可布置“一周错题回顾”把本周自己做错的题目再做一遍，星期一逐本批改，对于再次做错的题目做上标记，再记录下来，再做，这样到期末，学生的错题就越来越少。

2、“1×5”学习法。做一道题要有做一道题的收获。反对搞题海战术。做一道题，引导学生从五个方面思考：①这道题考查的知识点是什么。②为什么要这样做。③我是如何想到的。④还可以怎样做，有其它方法吗？⑤一题多变看看怎么样。这样做一题通一题型，效果是：1×5>1×1。

3、“1×3”纠错法。一道错题，从三个方面分析：①错在哪里。②错的原因是什么。③符合什么条件，错误的答案才能变成正确的答案。收获是：1×3>1×1。

浅谈如何提高小学数学教学质量 篇9

【摘要】小学是学生学习生涯的关键时期，在这一时期一定要打下扎实的基础，只有这样，学生才能在日后的生活中熟练的应用数学知识解决问题，更能帮助学生学习日后的高深知识。对于教师来说，提高学生的学习质量就是提高教学质量。就教师如何提高小学数学的教学质量进行简单的阐述。

【关键词】小学数学；激发兴趣；联系实际；作业

小学是学习数学的重要阶段，教师教学质量的提高对于学生来说有着不可替代的作用，只有教师的教学质量过关，学生的学习效果才能更加明显。那么，作为教师该如何提高小学数学的教学质量呢？

一、提高教学质量------激发学生的学习兴趣

有人说：“兴趣对于学生的作用甚至比教师对学生的作用更大。”虽然这句话讲的过于片面，但是也充分说明了兴趣对于学生学习的重要性。教师想要提高自己的教学质量，学生的作用是不可忽视的。所以，教师在教学过程中一定要注意激发学生的学习兴趣，只有学生有了学习兴趣，教师才能够更顺利的教学生知识。例如，“一件外套88元，一件长裤78元，一件短袖57元，一件短袖48元”教师在设置问题时为了激发学生的学习兴趣，不能仅仅只问学生一件外套加一件短袖多少钱，这样的问法学生听多了就会产生厌烦情绪甚至产生不想做题的想法，对于学生学习是不利的，教师可以试着改变问法，比如，“夏天小明想买一身衣服得花多少钱”或者“由于天气变凉，妈妈想给小明买一身秋装得花多少钱”这样的问法避免了以前那种单一的形式，夏天一身衣服就是短裤加短袖，秋天就是长裤加外套，这样不仅可以激发学生的学习兴趣而且可以让学生灵活地思考问题，不仅仅局限在一件物品加另一件物品的价格这种定向思维中。这样的方法对于激发学生的学习兴趣，提高教师的教学质量都是大有裨益的。

二、提高教学质量------将知识与生活实际相联系

“艺术源于生活而高于生活”这句话对于学习知识来说也是一样的，小学生的思维简单，又是面对复杂的问题就会产生抵触心理，对学生的数学学习产生负面的影响，所以，教师在教学过程中要尽量将数学知识与生活实际联系起来，在上课时尽量选取学生熟悉的场景、熟悉人和物品对学生进行教学，让学生认为学习数学就是为了在生活得到实际的应用，有了这样的想法学生将会投入更多的经历学习数学。例如，我们在教学生加法和减法的混合运算时，尽量不要选取鸡下了多少个蛋，鸭下了多少个蛋等，这种离现在学生生活较远的情景作为切入点，尽量选取一些贴近学生生活实际的，学生可以见到的场景，比如，“妈妈第一天买了8个苹果，晚上回来哥哥吃了2个，小明吃了1个，姐姐吃了2个，第二天妈妈又买回5个，请学生算一下现在一共有多少个苹果。”这样的例子很简单也很容易被学生接受，学生几乎每天要接触到水果，这样的例子可以使学生更好地学习数学知识，也让学生明白数学就是为生活服务的，最终达到提高教学质量的目的。

三、提高教学质量------安排合适的作业

作业是加深学生对知识掌握和理解的一种重要途径，也是学生课后自我检验的一种良好方式，与此同时，作业也是教师提高教学质量的有效途径。我认为教师在安排学生作业时可以采取分层次的方法，即不同层次的学生安排不同的作业，比如，可以按照学生不同的学习态度安排作业，根据学生的学习态度可分为好、中、一般等层次，学习态度较好的学生可以安排较有难度的作业，学习态度稍差的学生可以安排一些基础题型，将不同类型不同难度的作业安排给不同的学生，真正让每个学生都能学到适合自己的数学知识；也可以按照学习能力的不同进行分层，若分类标准有强、中、弱，那么，教师就可以将一些有难度的题交给学习能力强和中的学生，让他们在基础水平上再上一个档次，对于学习能力稍弱的学生，教师可以适当安排一些简单的题目，保证让他们将基础学会，在考试和各类测验中可以顺利通过。这样在作业中对不同的学生有不同的题型可以使学生学会自己能学会的知识，也是教师教学质量提高的一种体现。

提高小学数学的教学质量还有很多种方法，比如，增进师生之间的关系，缩小与学生的距离，是学生愿意与数学教师接触，更愿意与数学接触；还可以把新旧知识建立关系相互联系，让学生在学习新知识的同时加强对旧知识的巩固......教师在教学过程中要积极探索适合自己教学和学生学习的方法，不断提高小学数学教学质量。

参考文献：

浅谈如何提高采购件的质量 篇10

摘要：公司将部分零部件交给更专业的供应商加工，由供应商提供成品，公司仅仅采购这些零部件，这样可以有效降低成本，将更多的精力专注于核心业务，有利于公司的快速发展。但公司在采购过程中，因对供应商管理不严,对采购件质量控制不力而造成整机产品质量下滑、生产受到影响的问题时有发生，给装备质量带来了隐患。本文通过对采购件管理中出现的各种问题进行了初步分析，提出了提高采购件质量的策略和措施。

关键词：采购件 供应商 质量控制

随着社会经济的快速发展，生产分工越来越细。在拥有有限资源的情况下，公司把部分零部件外包出去，而直接采购成品零部件，让更专业的供应商来完成生产加工过程，不仅可以使公司压缩规模，降低生产和经营成本，提升生产能力，也可以大幅提高零部件的质量水平。通过直接采购零部件，公司可以获得他本身不具备的知识与技术，可以更好的扬长避短。但从近些年公司在采购件质量看，因为采购件的国产化程度越来越高，国内供应商的质量管理水平参差不齐、没有处理好与供应商利益关系、供应商过程质量控制等方面的原因，造成采购件不能正常交付、产品质量下滑的事情时有发生，给整机产品质量和生产进度带来了极大隐患。

一、当前采购件管理存在的问题

１、对供方的评定体质完善，但供应商对待产品态度不一致，供应商良莠不齐

按照质量管理体系要求，长客公司对供应商的评价和选择应着重在供应商是否具有持续提供满足采购要求产品的能力上，确保有

效地识别并控制风险。建立完善合格供方名录和动态管理制度，对供应商的能力状况进行跟踪控制，进行必要的跟踪评价。特殊情况下，选取合格供方名录以外的厂家需按程序进行审批，确保供货单位严格受控。但由于目前公司国产化程度越来越高，每个供应商对待产品的态度不一致，当公司去审核和确认关键生产工序的时候，供应商严格按照工艺操作执行，待审核小组审核结束，供应商又将主要精力放在满足生产进度上来，导致产品质量下滑，大的功能性的问题不存在，但在外观质量，细节质量控制不到位，经常存在不合格品和瑕疵产品，由于各个供应商对待产品质量的态度不同，质量体系建立形式不同，以及质量制度执行的力度不一致等原因，造成供应商良莠不齐。

２、采购合同管理不够严谨，产品要求不够准确和清晰 按照质量管理体系要求，公司应通过合同及其附加的技术文件、技术质量协议，把采购件的规格、型号、数量、价格、交货期、技术要求和质量要求等信息准确清楚地告诉供应商，明确采购产品的验收依据、准则和验证方式，双方应遵守的程序或协议，对过程、设备、人员资格和质量管理体系等方面的要求。公司的有关采购要求在传递给供应商之前，应通过适当的方式进行评审、批准，以保证明示的采购要求是充分与适宜的。但现在由于国产化进度的加快、以及人员更换，对一些采购件的采购合同管理不够严谨，内容很少经过认真的评审和批准，对产品技术要求和质量要求不够准确和清晰，甚至出现产品图纸已经更改，但在采购合同中仍使用已作废图纸的现象，造成供应商的理解偏差，导致工作反复，影响产品的质量和交付进度。

３、采购件生产管理混乱，一些产品的特殊要求没落实 供应商缺乏行之有效的质量管理体系及完备的质量控制手段，对生产过程的质量控制要求常常不重视，对过程参数、环境参数和操作人员也没有相应的控制文件进行要求和规范，甚至对关重工序和特殊过程都没有按产品的特殊要求进行控制。一些供应商生产管理混乱，关键部件和一般部件没有进行有效隔离和明显标识，显得杂乱无章，常常引起产品混淆，不利于关键零部件质量的有效控制。一些作坊式的供应商，招聘的多数是“农民工”，没有质量概念，对技术状态管理更是无从谈起。有的供应商为了追求利益最大化，往往对职工采取了量化考核措施，生产越多，效益越多，员工们往往为追求个人利益，不按工艺要求进行加工，在时间参数、温度应力参数、工艺环节方面偷工减料。有的生产过程中没有进行有效监督和过程参数记录，各道工序之间信息传递不畅，当出现过程质量异常时，没有及时将信息反馈上去，漏掉了及时分析处理的环节，导致批量性的、工艺性的、操作性的质量问题偶有发生。

４、公司对供应商过程监督不到位，质量问题处理简单没归零 公司在“减员增效，降低成本”的措施下，对感觉能省的程序都坚决省下来，对感觉能裁减的人员都给予裁减，甚至把必须的检验程序和质检人员都予以压缩，导致公司对采购件的质量管理无法有效实施，发现采购件质量问题很少与供应商一起分析原因解决问题，而简单地按退货处理，使采购件质量无法得到持续改进，只有一些关键的零部件公司才会要求供应商停产整顿，并指派专门技术人员处理，一些供应商把关键零部件等同于一般产品来管理，批次管理混乱，生产图纸和工艺文件常常得不到有效控制，缺少高精度

检测和计量检验仪器，一旦生产的零部件出现质量问题，根本没有办法追溯问题的原因。公司对待采购件质量问题的处理原则一般都是一退了之，供应商的应对办法当然是能修复就修复，能返工就返工，实在不行，就只好报废，对出现的质量问题也不认真进行分析、整改、采取防错措施和提高工艺技术等一套完善的手段，质量问题“双归零”没有得到真正的落实。

二、对加强采购件质量控制的思考与建议

加强采购件的质量控制，确保采购的产品符合规定采购要求，除了在采购合同中明确技术质量要求，加强入厂复验外，还应从严格合格供方的选择与确认、加强供应商过程能力的确认与控制、加大对供应商的利益激励等方面入手，重点做好以下几项工作。

１、严格评定标准，确保供应商能力水平

对供应商的质量不仅指实物或服务的质量水平，更应关注供应商的质量保证体系建设和持续改进能力。因此，在评价和选择供应商时，应严格坚持以供应商是否具有满足采购要求产品的能力为评定标准，综合评价供应商提供产品的质量水平及稳定性、社会信誉、公司的管理水平、生产能力能否保证供货的及时性等。

合格供方名录的确立一定要经设计、工艺、质量管理、检验等部门审核，通过综合评估和优选来确定，并实行动态管理。对新开发的供应商，应组织人到现场调查了解实际能力，避免一些作坊式的公司通过各种关系进入合格供方名录。每年应适时组织人员对供应商进行再评价并做出更新，及时将产品质量下降已不能满足要求的供应商剔除出去。

２、加强对供应商过程能力的确认与控制，化解外包风险

对首次承接采购件加工的供应商，公司应从人、机、料、法、环、测等相关因素对其过程能力进行确认，确保过程结果能满足要求，避免风险。当公司有能力实施某个过程，但出于商业或其他原因决定将该过程外包时，应制定过程控制准则，明确过程的目标、实施过程的步骤或活动、所需执行的文件、工艺方法或过程参数、使用的适宜设备、检验和试验的要求以及应作的记录等要求，并将这些要求转化成针对供应商的要求。同样，明确要求供应商在提交产品时提供对采购件生产过程实施有效控制的证据，以便于验证过程控制的有效性。当公司没有能力独立实施某个过程，决定将该过程外包时，公司务必保证供应商能提供充分的控制，并提供证据。必要时，可以外请专家来进行评估，确保采购件的生产过程受到了有效控制。

对关重工序和特殊过程，公司应明确过程控制要求，如对供应商的质量管理体系要求、法律法规要求、过程目标的要求、人员能力的要求、设备的要求、工艺方法和工艺参数的要求、检测及记录的要求等，并规定供应商提供的证据及其具体内容、频次和方式。必要时，还应派出质量监督验收代表（对产品使用、装配明确，有相应工作的检验人员或装配人员作为质量监督代表）到供应商生产现场进行跟踪，或以定期、不定期检查和监督等方式予以监控。

３、有效运行厂际质量保证体系，确保采购件质量持续改进 采购件的质量形成过程是由各供应商质量保证体系乃至长客公司和供应商组成的厂际质量保证体系保证的。如果厂际质量保证体系存在问题，制度落实不够，质量问题处理不及时、不到位，将会直接影响采购件的质量。为此，在抓采购件质量控制时应注重加

强厂际质量保证体系的有效运行，主动帮助供应商彻底理解图纸和技术要求，梳理过程控制思路和手段。必要时，长客公司应面对面进行详尽的技术交底，积极介入和跟踪采购件生产过程，了解供应商工艺工装和设备的投入状况，及时发现问题，协助、促进解决，以求完善控制手段。在签订采购合同时，除了注明采购件的技术要求和质量要求外，还要特别强调建立完善的质量保证条款。通过建立健全诸如质量问题处理、技术状态会签等一系列相关制度，加强信息传递、反馈和处理，发挥供需双方质量控制的整体优势，确保采购件质量得到持续改进。

４、注重对供应商的利益激励，促进双方共赢发展

长客公司要想通过采购把注意力集中在核心业务、提高竞争力上，就不能以短期的商业回报作为衡量供应商表现优劣的唯一标准，更不能只关注如何从合作伙伴获得更多的好处，而应善待供应商，与供应商建立长期合作、相互信任、平等互利的战略合作伙伴关系。对供应商作出的努力和成就要进行公正地评价并给予承认和奖励，激励供应商不断提高质量水平，促进双方共同进步。例如可以让优秀的供应商获得更多的订单，享受提前支付货款的优惠，这样既可以对优秀供应商起到激励作用，进一步调动其积极性，使其更加努力地追求产品质量的改进。同时，又可以对表现不好的供应商起到一定的惩罚作用，会让他们有危机感，从而剌激他们不断寻求质量改进，以求获得利益激励。

三、结束语

采购件的质量在很大程度上直接决定着长客公司产品的质量和成本，影响顾客对长客公司的满意程度，对于长客公司的发展起