浅谈如何提高工作质量

浅谈如何提高工作质量（共10篇）

浅谈如何提高工作质量 篇1

浅谈如何提高工作质量

做好自己的工作，获得事业上的成功，是每一个人的梦想和追求。然而要实现这一梦想和追求需要有三个方面的因素：一个合理的目标，一种内在的动力和一份积极的心态。很多时候仔细想想自己的追求，还有应当承担的责任之后就会更加有动力去做好每一件事情，相应的工作质量就会提高。然而要提高工作质量就需要做到以下几点：

一、保持最佳的工作激情也可以说是工作意愿，就是想不想做，想不想又好又快的做，是积极主动、认真负责的工作，还是敷衍了事、拖拖拉拉的工作，两种截然不同的心态，使得工作效率的具体表现也大相径庭，因此工作激情成为提高工作效率的首要，就是说提高和保持工作激情是提高工作质量的前提。

二、施行科学的工作计划采用计划管理，对每项工作都要认真分析、正确量化，结合现实状况、历史状况、行业状况、工作状况等，制定出科学合理的工作计划，并按照工作计划认真执行，对于工作计划执行中出现的突变情况，要及时、正确的进行修正，施行科学的工作计划是提高工作质量的保障。

三、“工欲善其事，必先利其器”，选择好的工具能使得事半功倍，比如骑摩托车就比骑自行车工作效率高，开轿车又比骑摩托车的工作效率高，选择电子邮件就比普通寄信工作效率高若干倍，现在是科技飞速发展的时代，新的工具层出不穷，甚至每一个新工具的出现，都是对老工具的革命，对提高工作效率都有相当大的帮助，因此选择

合适、高效的工具，对提高工作质量有直接帮助。

四、对工作进行分类，分出重要又紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急的工作，按计划、有步骤，只做当时必须做的工作，免得喧宾夺主，影响了正常工作的进展，确保有效工作质量的提高。

五、养成好的工作习惯平时要养成良好的工作习惯，要按计划工作，要按流程操作，要服从指挥，要搞好工作协调，要搞好工具、设备的维护保养，要勤学好问，要善于总结提高，要向榜样看学习„„等等诸如此类的工作习惯，都能提高工作质量。

六、要学会放松和休息记得有人说过：不会休息就不会工作，其实很有道理，休息好了才能精力、体力充沛，精力、体力充沛才能以最好的状态的工作。现在我们中的很多人都面临来自企业、社会、家庭等各方面的压力，重压之下难免影响工作效率，因此学会放松，使自己从压力下解放出来，才能以轻松的心情积极的工作之中。所以，放松和休息都是为了保障员工的最佳工作状态，也只有在最好的工作状态下，才能提高工作质量。

浅谈如何提高工作质量 篇2

1 影响地面测报工作的相关因素

近几年来, 我国地面测报工作有了比较大的提升, 在实际工作中虽然克服了一些影响测报的人为因素, 但是仍然存在一些因素使地面测报工作的质量难以有效提高。接下来我们具体分析一下:

1.1 工作人员的专业能力和专业水平相对较低

从根本上来说, 我国气象地面测报质量水平的高低绝大部分是由人为原因造成的。因为地面测量工作是一个涉及面比较广的工作, 一旦工作人员出现细小的差池就可能导致很严重的数据错误, 严重影响气象服务的效果, 从而影响了整个测报工作的质量。当然, 工作人员的前提是自己掌握良好的地面测量的专业知识, 并且要十分熟悉技术操作, 天气现象有其规律性, 往往就是因为规律的周期有时候很长, 如果没有对专业知识经常性的记忆, 很容易遗忘, 对于复杂的天气现象应该经常翻看、记忆。不仅要熟识专业知识, 地面测报对工作人员的注意力是有很高的要求的, 所以在工作时应该保持清醒的头脑, 仔细认真地对待测报工作。但是, 从目前我国的实际情况看, 其工作人员的构成不合理, 普遍对工作态度不端正, 并且其专业知识和专业能力普遍不高, 这样的情况严重阻碍了地面测报工作的质量, 不能够适应时代的步伐采用先进的测报设备和手段, 从而阻碍了地面测报工作的发展。

1.2 没有严格按照有关规章制度对地面测报工作进行严格规范

在地面测报工作中, 如果严格执行规章制度进行规范, 可以避免不少平时在工作中疏忽的错误。比如说, 值班制度以及交接班制度, 应该严格按照规定按时进行, 值班时要按规定的巡查时间进行巡查, 并把情况记录好;交接班制度不严密, 经常会出现漏测、迟测、漏录、遗报等情况。

1.3 我国地面测报的技术设备相对落后

长期以来, 我国相关部门没有重视对气象的地面测报工作, 投入的资金很少, 这就直接导致了设备更新的相对滞后。目前, 很多气象局的测报设备已经很陈旧了, 根本没有办法满足新时期对地面测评工作的要求。根据相关调查, 我国的地面测报设备与国外发达国家相比相距甚远, 测报设备的陈旧落后严重阻碍了地面测报工作质量的提高。不仅如此, 我国气象部门使用的相关设备其自身就存在质量不过关情况, 有一些素质不高的工作人员对使用设备的性能、方法以及如何进行维护都不是很了解, 这些方面也都严重阻碍了地面测报工作的质量。

1.4 工作人员工作责任心不强, 精力比较分散

相信每一位地面测报的工作人员都有过这样的体会, 就是在观测气象的过程中, 如果被打扰了, 很难再集中精力, 这时候就比较容易出现错误。

1.5 对地面测报工作重视不够

由于各地区地方经济的不均衡发展的原因, 我国对地面测报工作一直没有提高重视, 这一点从发展的现状和测报人的观念中可以得到体现。由于国家和个人都没有重视地面测报工作, 这在一定程度上严重影响了地面测报工作的质量。

2 提高地面测报工作质量的有效手段

2.1 工作人员应该加强自身的专业素质和专业能力, 努力提高地面测报的技术水平

目前很多气象测报人员自身的业务素质不高, 而且还不注重学习, 有问题的时候就过分依赖其他专业能力强的人, 忽视自身的学习。因此, 要想使地面测报工作有所提高, 必须加强工作人员的素质, 安排他们要定期进行专业培训, 从而全面提高其综合素质。

平时除了每月要进行质量分析会外, 还应该每周进行经验交流会, 以这样的形式加深交流, 使工作中的疑难问题在一定程度上得以解决。因为很多业务内容是需要记忆的, 所以要经常学习, 尤其是复杂的天气现象更要着重学习, 在知识学习积累的基础上, 在实际工作中才能更好地运用。

2.2 对于工作中的规章制度要严格执行

从总结的以往的测量错误中, 发现造成错误的主要因素之一就是违反规章制度的操作。有很多小错误看似是由工作人员观察粗心造成的, 但是深入分析以后发现很多都是因为违背规章制度。比如说日照计安装的角度稍微偏离, 长时间没有发现;在规定的时间内没有按规定巡查采集器和主机运行状况, 有可能就使自动站数据的传输失真等一系列情况, 都是没有严格按照规章制度执行而造成的。

2.3 地面测报质量的提高还有赖于测报设备的更新和改善

由于现有的测量设备很难达到时代发展的要求, 其中有很多设备已经比较陈旧了, 应该适时淘汰老化的设备。在对仪器安装管理的过程中应该严格规范的操作, 对测量的仪器设备应该定期的进行检查, 发现问题应该及时维护。测报设备的更新换代, 才能更好地展开测报工作, 在一定程度上提高了地面测报质量。

参考文献

[1]蒲廷超.如何提高仪器观测质量[J].广西气象, 2006, 27 (增刊Ⅲ) :91.[1]蒲廷超.如何提高仪器观测质量[J].广西气象, 2006, 27 (增刊Ⅲ) :91.

浅谈如何提高双语培训工作的质量 篇3

一、认清加强双语培训工作的重要意义

语言不仅仅是人们的交际工具，更是民族间相互理解、互相帮助、共同进步的基础。

（一）加强双语培训工作，是加强自身建设的需要。基层干部是行政管理的主体，是党的路线方针政策和国家法律法规的具体执行者，担负着组织和管理整个社会经济发展的重任。当前，加强双语学习培训工作，不仅是各族干部有效开展群众工作、不断提高自身素质必须具备的基本能力，也是基层党组织和基层干部团结带领各族群众认真做好保增长、保民生、保稳定的重要举措。

（二）加强双语培训工作，是提高工作效率的需要。基层干部的能力素质如何，能否在自己的工作岗位上积极开展工作，是影响机关工作效能的关键因素。在南疆这样一个汉族人口比较少的地区，基层干部不会双语、不懂双语，不但生活中会遇到许多不便，更没法正常开展基础工作。有计划、有目的地组织双语培训，确保基层干部尽快适应工作环境和岗位，不断提高工作能力，有利于提高工作的效能。

（三）加强双语培训工作，是密切联系群众的需要。基层工作走街串巷每天都会接触少数民族群众，如果用汉语和少数民族群众交流，或者找人翻译，“语言不通感觉隔了一层”，群众不愿和你说心里话，不愿配合你的工作，你也不能及时了解社情民意，没办法对发生的事情做出正确的判断和科学的决策。上级部门下发的文件大部分为汉语，在基层的汉族干部只能用维语宣传政策，从贫困户登记到防灾减灾等各项工作，必须走家串户去逐一落实，不懂双语将很难开展工作。因此，加强双语培训是融洽民汉感情的重要渠道，是南疆地区基层干部联系群众的主要方式，是推动新疆社会发展和长治久安的重要途径。

二、双语培训中存在的问题

（一）双语学习培训的重要性认识不够。部分人员对学习双语言行不一致，说起来重要，忙起来不要，以工作忙为借口忽视了抓基层干部的基础双语培训。尽管通过几年的双语学习培训，大多数干部双语水平较前几年已有了很大的提高，但部分干部在主观上没有把尽快掌握双语作为适应基层工作的必要条件来认识，致使双语学习只是说在嘴上，没有落实在行动上。

（二）培训工作安排不够科学合理。负责教学培训工作的个别人员责任心不强，准备不充分，对南疆基层的实际情况了解不全面，针对培训中出现的新情况掌握不及时，采取措施不力；培训方法欠灵活，在课堂上没有很好地调动干部学习双语的积极性，影响了培训效果，制约了培训工作的长远发展。

（三）缺乏必要的双语运用环境。有部分干部认为交流的对象主要是少数民族，因而很少运用汉语进行交流。这样导致所学的双语长期得不到运用，一些人刚刚通过培训掌握了一些双语知识，回到工作岗位上后，长时间不使用双语，结果就把刚学习的知识忘记了。另外，基层干部缺乏使用双语的意识，认为双语不易学会，学起来吃力，说起来费劲，即使努力学了，发音不准，说不出口，使用双语没有说母语流畅，怕说不好别人笑话等。

（四）双语学习培训与管理不完善。普遍存在缺乏对培训效果进行科学评估的标准和方法，“学与不学一个样，学好学坏一个样”的问题比较突出，监督和考核制度不健全，还没有形成“管、训、学、用”相结合的激励约束机制。双语学习培训管理部门对学习培训后的跟踪考核、评价工作没有完全做到位。因此，需要制定有效的管理、激励约束机制，把双语考核纳入到干部考核和启用的机制当中。

三、加强双语培训工作的建议

（二）加强双语培训工作的组织领导。各级部门要把双语学习培训工作列入重要的议事日程，作为一项确保新疆社会发展和长治久安的政治任务来抓，建立并落实培训及考核责任制，形成各级党委领导、组织部门牵头抓总、相关部门各司其职、各级培训机构实施培训的工作格局。建立双语培训专题报告制度，各级组织部门年底前要向上级对口部门专题报告双语培训情况，并拟制次年双语培训方案，确保双语学习培训工作落实。

（二）加强宣传，进一步加强基层干部对双语学习重要性和紧迫性的认识。把双语学习培训工作与宣传精神文明建设等工作紧密结合起来，通过广播、电视、标语、板报等载体，大力宣传学习双语的重要意义，以及涌现出的先进典型、事迹和经验，努力营造良好的舆论氛围。同时，还要鼓励基层开拓创新，通过推进会、经验交流会、座谈会等多种形式，积极探索提高基层干部双语能力的有效途径，进一步提高基层干部对双语培训工作重要性和紧迫性的认识。

（三）建立基層干部学习双语的制度。一是挂职锻炼和集中培训制度。各级党委要严格坚持选派基层干部外出挂职锻炼和到地县两级党校培训双语制度。二是建立学习日制度。坚持每周一个“维语日”、一个“汉语日”的经常性学习日制度。三是实践学习制度。把汉族干部下放到村一级任职，凡是新分配到乡镇工作的五大毕业生，一律先到农村任职，在与少数民族群众联系交流中，提高日常双语交流能力。四是建立考核奖惩制度。年度考核中，应明确“双语”水平的考核标准；组织部门要把“双语”熟练程度与干部的年度考核挂钩，对不懂“双语”者应有限期达标的硬性措施。同时，组织部门在选拔乡镇党委书记和乡镇长时，应把“能听会说双语”作为拟任人选的一项必备条件，调动基层干部学习双语的积极性和主动性。

浅谈如何提高学校教学质量 篇4

刘金兰

学校的中心工作是教育教学，而教育教学的生命线是教学质量。在新教改的今天，教学质量应体现在学生的全面素质是否提高，学生的良好行为是否养成，学生的各种特长是否得到充分发展。因此，作为学校的领导者，就应该不断加强学校管理，积极探索课堂教学新模式、新方法，使新课程改革与提高教学质量有机结合起来。下面谈谈我校的做法。

一、提高教师的认识

要提高教学质量，首先要提高教师的认识，让他们明确新时代教师所负有的使命。为此，我特别重视加强教师的思想建设。让他们确立“四个意识”。即：

1、质量意识：认识质量是生命线，是教育永恒的主题；

2、集体意识：学会合作，发挥群体优势；

3、忧患意识：不苟安现状，力求在不断追求自我完善中提高和发展；

4、教育改革意识：大力推进以创新精神为核心的素质教育。紧紧围绕转变教与学的方式进行课堂改革。切实转变观念，改革课堂教学，创新教学方法。教师要着眼于学生的主动发展，努力创造民主、平等的新型师生关系和宽松、和谐、鼓励互动的课堂教学环境，激发学生的学习信心和兴趣。为每个学生提供参与学习、展示自我的机会。要研究学生的学习方法，不断改进教法实现对学生知识与技能、过程与方法、情感与态度的有效的统一。全面提高课堂教学效益，促进学生的全面发展。

二、提高教师的课堂教学的有效性

为提高教师课堂教学的有效性，向四十分钟要质量。我们成立了“课堂会诊”听课小组，分阶段在每学期定期不定期地组织“推门听课”活动，进一步了解真实的课堂，总结经验，发现问题，对执教者的课堂教学行为进行“诊断”，以便今后扬长避短，督促帮助教师规范教育教学行为，促使老师不断提高课堂教学的有效性。并根据《课堂教学评价量化表》给上课老师打等级分，倾听上课老师的个人反思，当天与上课老师进行交流。通过检查结果，研究改进方案，实施整改措施，维护督导评估的严肃性和评估结果的权威性；将不认真执行教学常规作为一条不可逾越的警戒线，确保各科教学质量的稳步提升。

三、切实做好考核评估工作

切实抓好对教师的考核与评估工作是提高教学质量的重要环节。为此，我校致力于学科教研组建设，加强常规过程管理，从“备课、听课、作业、调研、公开课”等方面对教师进行考核和评估，每次考核要有记录、有分析、有措施，有的放矢，查找薄弱环节，提出改进措施，努力形成公正、公开、高效的考核机制，建立教师档案袋，促进教师积极、主动发展；教研组长

要严把备课关和撰写教案关，坚持每周一次的集体合作备课，做到进度统一，目标统一，内容统一，资源共享，共同提高；教导处要加强对教研组

活动的指导和评价，学期末要开展优秀教研组的评比。

四、思考与展望

1、加强青年教师队伍建设，加大课堂教学的研究力度，提高全体教师的业务

2、在新课程背景下，如何建立一种新的促进教师合作、发展的学校文化，形成宽松的环境和开放的氛围。

3、整合校内教研资源： 建立校内资源库，有效利用校外的信息资源库，为教师的研究提供条件保障；建立研究情报网络，保障教师随时可以找到水平。（尤其是3-5年教龄的年轻教师，同时中老教师多上示范课）

可以互动的同伴及可供支持的专家。

4、每月将举行学术沙龙一次。交流教学中的得失，促进教师共同发展。

6、做好校本教研的资料的记录、整理与保存和教师专业成长记录、教学案

例、教学反思日记、教学软件设计、教学经验总结、课堂教学评价记录、教研活动档案工作。在新课程背景下，积极开发校本资源，使教研活动从学校的实际情况

出发，聚焦课堂教学，引领教师由单纯的课程执行者成长为课程的研究者

和开发者，使教研工作真正深入教学一线，使教师走上研究之路，为课改

服务，使城北小学长盛不衰。

总之，要提高教学质量，就必须以提高教师的认识为主帅，以提高教

师的教师的教育教学能力为先锋，以先进科学的教育教学方法为利器。只

有这样，才能使全体教师成为名副其实的新型教师，也才能完成完成新时

代所赋予我们的使命。

5、加大个人的实践反思着手来引发学校全体教师素养的整体提升。

浅谈如何提高数学教学质量 篇5

大面积提高小学数学教学质量和提高学生的综合素质，是新世纪的教育改革和发展的方向。由于种种原因的影响,目前我班学生成绩整体不很理想, 相对于其它学校还是有相当大的差别，如何大面积提高教学质量和提升学生的综合素质，已摆在我的面前。下面浅谈我在如何大面积提高小学数学教学质量和学生综合素质方面的一些浅析认识和做法。

一、优化关系

1、摆正师生关系：长期以来，教学一向强调“师道尊严”。在课堂上，教师往往居高而下，采取“教师讲，学生听，”“教师演，学生看”，“教师写，学生抄”的做法，学生处于被动的状态，成了接受知识的“容器”。大面积提高教学质量：首要的任务是要摆正师生以往不平等的关系，创设宽松和谐的教学氛围。由于小学生的心理发展还极不成熟，教师的言行对学生的影响会产生很大的正向作用，所以在课堂上，教师不能摆着“师尊”的“架子”，语言应该友善亲切，态度应该和蔼可亲，一改自上而下的传授方式，无论是讲授知识还是与学生交谈，辅导学生时，都应充分尊重和热爱学生的一切需要，努力成为学生学习的引路人。教师要善于用放大镜发现学生的闪光点，以表扬和鼓励为主，对每个问题、每个学生的评价不可轻易否定，不随便说“错”，否则就会挫伤学生的学习积极性。正所谓，学生只有“亲其师”，才能“信其道”。

2、优化师生关系。教师要成为学生的好朋友，老师与学生是平等和民主的关系。教师首先要放下架子，与学生多沟通，跟他们交朋友，在生活上、学习上都关心他们，从而激起对老师的爱，对数学的爱；其次，教学要平等，要面向全体施教，不能偏爱极少数学习成绩好的学生，而对一部分学习有困难的学生却漠不关心。要成为学生的好朋友，教师就与学生一起玩，一起学，互动互学，知学生所想，急学生所急，帮学生所忙。在课堂里，教师包办的事情要尽量少一些，学生主动学习的机会要尽量多一些，师生共同融入情境教学中去，营造一个和谐民主的学习气氛。课堂成为师生心灵交融、情感呼应的园地。这时，教师才真真正正地成为学生的良朋知己。良好的师生关系与和谐愉快的课堂教学气氛是学生敢于参与的先决条件。学生只有在不感到压力的情况下，在喜爱所教老师的前提下，才会乐于学习。

二、趣味化导学

小学生年龄小，自制力差，学习时心理因素影响占主导地位。教师只有遵循学生心理活动的规律，把学科特点和年龄、心理特征结合起来才能使学生愿意学、主动学。如果教师用传统的“老师讲，学生听；教师问，学生答，动手练”进行教学，学生会感到很乏味，越学越不爱学。因此在课堂教学中，应力求形式新颖，寓教于乐，减少机械化的程序，增强学生学习的兴趣。学生学习目的明确，学习态度端正，是对提高学习积极性长时间起作用的因素。教师要利用各种（转载自本网http://，请保留此标记。）机会结合实际，不断向学生进行学习数学的重要性和必要性的教育，使学生明确学习数学的社会意义，看到数学的实际价值，诱发其学习动机。在教学过程中，教师要明确提出并说明课题内容的意义和重要性，还可以通过生活实例，知道学习到的知识能解决什么实际问题，让其感受到生活中处处有数学，体验数学学习的重要，激发和培养正确的学习动机。例如：学习了“圆柱的表面积的计算”后，可以让学生找一找生活中的圆柱体在什么时候需要计算它的表面积。学生体验到数学知识在生活中的实际应用，从而提高学习的热情。学生在长期的数学学习中，逐步明确学习的意义，对探求数学知识产生了乐趣，在以后的数学学习中，就能一直保持积极进取的态度，获得优良的成绩。

三、巧施教学方法

根据小学生身心发展特点,适当开展学习竞赛，是激发学生学习积极性的有效手段，有研究表明小学生在竞赛条件下比在平时正常条件下往往能更加努力学习,学习效果更加明

显。在竞赛中，由于强烈的好胜心、好奇心驱使，他们总希望争第一，总想得到老师的表扬，我们利用这种心理可以使学生学习兴趣和克服困难的毅力大增。教学中可以组织各种比赛，如“看谁算得快又对”，“看谁的解法多”，“比谁方法更巧妙”，“看哪一组算出来的人多”等，都能使学生“大显身手”。比赛形式多种多样，可以全班比赛；可以分男女同学比赛；可以分小组比赛；还可以将学生按能力分组比赛，这里没有什么分组原则，总之要使每个学生在各个层面上获的成功，想办法让每个学生体验学习成功的快感，这样对小学生的激励作用将会更大，他们参与学习的热情就会更高。

四、用“活”教材

数学源于生活，生活中又充满着数学。在数学教学中，我们要紧密联系学生的生活实际，在现实世界中寻找数学题材，让教学贴近生活，让学生在生活中看到数学，摸到数学。从而使学生不再觉得数学是皇冠上的明珠而高不可及，不再觉得数学是脱离实际的海市蜃楼而虚无飘渺，数学教育是要学生获得作为一个公民所必须的基本数学知识和技能 ,把生活中的鲜活题材引入学习数学的大课堂。如改革家庭作业形式，突出应用性操作。让学生在生活中多利用数学知识解决问题，学生兴趣十分浓厚。重视了数学学习的应用性操作，畅通了学数学、用数学的联系，使学用紧密结合，这正是片面应试教育所严重缺乏的，也是我们改革数学教学必须要不断加强的。如利用掌握的货币知识开展模拟购物活动；在学习“米、千米”的教学中，我领着学生去操场上数步伐，估计长度等。

总之，在我的教学工作中，作为一名教师，我总认为要做个有心人，让数学真正成为学生愿学、乐学的学科，只有这样，才能为学生提供充裕的探索、实践的空间和时间，才能调动大多数同学的学习积极性；才能大面积提高数学教学质量。

浅谈如何提高导游服务质量 篇6

毕业论文姓名：罗江梅专业：涉外旅游班级：涉外09-1指导老师：胡昕老师时间：-

浅谈如何提高导游服务质量

浅谈如何提高导游服务质量

导游人员是旅游中的核心人物，导游的职业素质与服务质量直接关系到旅游业的整体形象，然而，直到今天，我国导游队伍建设仍然令人担忧。

一、导游队伍发展现状

（一）导游人员的学历普遍偏低，整体素质不高

我国导游队伍呈现年轻化，平均学历偏低的状况，有数据显示，到2006年9月，我国执业导游人数达32.05万人，其中80%的导游在30岁以下，50%以上为大专以下学历，而按导游等级来划分，初级导游占97%，高级、特级导游严重缺乏，仅占3%，因此，导游人员的学历偏低，整体素质不高不能适应旅游业的发展需求。

（二）外语导游不足，语种结构不合理

随着旅游业的不断发展，导游队伍不断扩张，但是，我国的外语导游比重却呈现下降趋势，2002年我国外语导游占16.7%，2005年下降到10%，其中小语种导游尤其不足，目前，这一现状已经成为制约我国新兴客源市场发展的重要因素，一定程度上影响到我国国际旅游市场的竞争力。

（三）.管理体系滞后，不适应导游队伍发展的需要

随着我国旅游业发展和改革开放的推进，现阶段我国导游管理体制和机制明显与导游队伍发展现状不相适应。一方面，我国兼职导游比例越来越高，占60%,导游日夜成为自主择业，分散就业的群体。另一方面，我国导游人员的薪酬机制，激励机制，特别是劳动保障机制不健全，不完善，部分导游人员甚至没有劳动合同，没有固定的薪酬，没有劳动保险，致使导游队伍职业稳定性下降，在带团过程中降低服务水平或减少服务提供，强制游客购物等“非常”手段，以获取收入，这种情况应经影响我国导游队伍的整体发展。

二、如何加强导游队伍的建设

（一）加强对资格考试和岗前培训制度的完善

目前，我国导游资格考试的门槛是相对较低的，凡是高中或中专以上学历就可报考，因此，这一低门槛导致大量人来参加报考导游资格证书，然而，大多数人考取导游证后却并不从事导游工作，这就造成导游缺口大，旺季时导游不够用的现象，同时，导游在拿到证书后只经过短期的岗前培训，或是没有经过任何培训就开始带团，导致在带团过程中出现一系列问题。如今，在国民素质整体提高的同时，游客品味也在不断上升，对导游的要求也在不断提高，这就要求导游必须具备更高的知识水平，以满足游客的需求，提高服务质量，因此，应提高导游资格考试的准入门槛，促使导游队伍从量到质的变化。

（二）加强对导游的培养和在岗培训

导游是旅游的灵魂，是旅行社的窗口，是一个地方的形象大使，对导游的培养至关重要，尤其是对导游职业素质的培养，导游工作表面看似风光，而其中的辛酸只有自己知道，导游在带团过程中时常要忍受客人的谩骂和指责，这就要求导游不仅要具备专业知识，更要具备一颗能包容的心，承受压力能力强，此外，还要培养导游的学习精神，只有不断学习，才能适应这个行业的需要，才不会被淘汰，旅行社要定期对导游进行在岗培训，对已经积累一定工作经验的导游进行继续教育，使导游工作能力不断增强，提高导游服务质量。

（三）加强导游队伍结构的调整和完善

科学合理的结构是提升导游队伍整体素质的重要条件，面对快速发展的旅游业和日益多样化的旅游市场需求，要有计划地调整和优化导游队伍结构，建立以中级导游为主体，多级别，多类型，多层次，多元化的导游队伍，要加强对高级导游，特级导游，复合型导游以及小语种导游的培养，以适应不同国家，不同地区，不同层次的游客的需要，促进旅游业的发展。

（四）建立导游从业的激励保障制度

通过星际导游员，优秀导游员，诚信导游员等评选活动，促进一批受旅游者欢迎的先进导游员脱颖而出，形成示范效应，加强对导游先进人物和典型事迹的宣传推广，发挥榜样作用，促进导游服务质量的整体提升。建立导游等级，服务质量与报酬相一致的激励机制。逐步量化对导游职业技能、专业素质、从业贡献的考核指标，形成积极向上的导游职级晋升和分配激励机制。

1.情感激励

情感激励就是利用情感对人的行为的影响力原理,通过增长导游员的正面情感来提高其工作积极性的一种激励方式。

2.奖惩激励

奖惩激励就是通过奖励和惩罚等手段来助长或削弱导游人员行为的一种激励方式,是以导游员工作表现进行评价为基础的。奖励和惩罚都必须公平合理,对导游员的评价要公正、客观。奖惩同其工作绩效挂钩,奖惩的标准要保持一致,否则就不能发挥应有的激励作用。

（五）建立公平透明的导游薪酬制度

1.积极推进旅行社和导游利益分配机制的改革，建立以基本工资加带团补贴为主体，佣金分成为补充的导游人员薪酬办法。

目前大多数导游人员属于“三无人员”:即无基本工资、无基本福利保障和无明确劳动报酬。不合理的薪金制度极大地挫伤了导游人员的服务积极性,使得服务质量再好的导游也会滑向“导购人员”,妨碍了旅游业的健康发展。所以,建立合理有效的导游薪金制度,有助于提高导游服务质量。

2.导游小费给付的明确化、制度化、规范化

小费制度的完善既有助于导游与游客之间形成良性互动,又增加了导游人员的正式收入,还可以减少导游私拿“回扣”而降低服务质量的行为。严格说来,服务行业的收入主要来源是小费(tip)和佣酬(commission)。各地完全可以根据本地的平均收入水平、客源状况和接团要求,制定具体的小费给付标准,定出每位游客应付的小费下限,再由客人视导游的服务质量浮动。这样,将导游的小费收入与其工作量和服务质量紧密地联系在一起,促使导游努力地提高自己的服务水平,以获得较高的物质回报。

三、导游人员应具备的基本素质。

导游作为连接旅游主体和旅游客体的中介因素,是旅游目的地、旅行社、旅游者三者之间的桥梁和纽带。随着社会经济的发展,体验旅游时代的到来,导游的作用会越来越重要,对高素质的新型导游的需求也会越来越大。因此，一个合格的导游必备以下各方面的素质:

（一）、政治素质

导游人员应具有爱国主义意识，热爱祖国是中国的合格导游人员的首要条

件。导游员在为旅游者提供热情有效服务的同时，要自觉维护国家利益和民族尊严，遵纪守法，把祖国的利益、社会主义事业摆在第一位。遵纪守法是导游人员必须具备的政治素质，也是每个公民的应尽的义务。作为旅行社代表的导游人员尤其应该树立高度的法纪观念，认真学习并模范遵守国家有关法律法规，遵守旅游行业规章，严格执行服务质量标准，严守国家机密和商业秘密，维护国家和旅行社的利益。

（二）、思想素质

1、优秀的思想品质

导游人员应有优秀道德品质和高尚的情操，遵守公德、尽职敬业。要发扬全心全意为人民服务的精神，并把这一精神与“宾客至上”的旅游服务宗旨紧密结合起来，热情地为国内外旅游者服务。

2、热爱本职工作、尽职敬业

作为一名合格的导游员，不管服务的游客是什么样的群体，都应该以最好的态度对待每一位顾客，旅游途中，不管遇到什么麻烦或者困难，都应该把游客放在第一位，每时每刻都要把自己的工作做到更好。

3、具有高尚的情操

导游人员应培养自我控制的能力，自觉抵制形形色色的精神污染，力争做到“出淤泥而不染”不要有贪念不要有私心，不能为了一点小便宜而动摇自己的信念而在旅游心中贬低了自己的人格，要始终保持高尚的情操，给游客留下最好的一面，同时，也为自己在以后的服务中打下了很好的基础。

4、要遵纪守法

遵纪守法是每个公民的义务，导游员是旅行社代表，更应该树立高度的法纪观念，自觉地遵守国家的法律、法令，遵守旅游行业的规章，严格执行导游服务质量标准，严守国家机密和商业秘密，维护国家和旅行社的利益。

（三）、文化素质

丰富的知识是搞好导游工作的前提，以下是导游人员必须掌握的一些主要方面的知识。

1、语言知识

导游员是靠嘴巴吃饭的，语言是导游人员最重要的基本功，是导游服务的沟通交流工具。导游语言的八要素：言之有物、言之有据、言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、有之有趣、言之有喻。言知识，并且要说好一口标准的普通话，说话要吐字清晰，咬字准确。

2、历史地理文化知识

俗话说：“上知天文，下知地理”是导游人员的看家本领，导游必须要有历史、地理、宗教、民族、风俗民情、风物特产、文学艺术、古建园林等诸方面的知识，具备丰富的知识，在导游过程中对游客提出的问题才能给予精彩的解答，出现错误的机率才会更小甚至是没有。游客才能感觉到导游的真材实料。

（四）、身体素质

“身体是革命的本钱”，导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，工作纷繁，量大面广，流动性强，体能消耗大，而且工作对象复杂，所以。导游人员必须要有一个健康的体魄，才能作好每一步工作。

（五）、心理素质

导游员面临着不同的游客，在旅游过程中也会遇到不同程度的麻烦问题，这就要求导游员具备良好的心理素质。

1导游员应有良好的观察能力和感知能力。

在给游客接触中，导游员要善于观察旅游者并敏锐发现不同旅游者的心理反应，了解到他们需要什么，对什么感兴趣，并且及时调整导游讲解方式和相应服务，采取必要的措施、运用多变的手法，保证旅游活动的顺利进行。

2、导游员应善于调整旅游者的情绪

旅游过程中，导游不仅要控制好自己的情绪，还要善于调整游客的情绪，因为在旅游期间，旅游者往往处于既兴奋又紧张的状态之中。紧张感容易使游客疲劳，影响游兴，旅游活动就不可能顺利达到预期目的。因此，导游员要有调节旅游者情绪的能力，保持并提高其游兴是对导游员的工作能力和导游才能的重要考验，也是导游活动成功与否的一个重要标志。

三、导游服务在旅游业中的作用

导游在旅游业中的地位也越来越重要，导游也就成了旅游业中最积极最有代表性的从业人员。

导游在旅游业中的作用，有着丰富的内涵。首先表现为经济意义，因为旅游业是经济产业，导游的工作，可以实现旅游产品的生产和销售，可使旅游资源转化为财富。但旅游业有是一项特殊的经济产业，旅游是一种以文化为主，带有经济属性和政治色彩的综合社会现象，导游在旅游业中的作用又表现为其文化和审美意义。通过导游的服务，旅游者可在旅游中增长知识，陶怡情操，获得审美享受，同时，由于旅游活动带有一定的政治色彩，导游的作用，还表现为政治意义。

尽管导游有其经济性、文化性和政治色彩，人们外出旅游，是由于不同的动机，但究其本质，旅游活动主要是为了满足人的精神需求，满足人们对自然美、艺术美、生活美的欣赏和享受。因此，导游在旅游业中能满足游客的上述要求，同时还能带动当地旅游事业的发展，推销当地文化，故导游在当今社会中是必不可少的。

四、结语

我国对外开放不断扩大，各项改革稳步推进，城乡居民收入继续增长，居民旅游消费需求潜力依然巨大。随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。但我们应该看到我国旅游业的发现还具很多的不足性。政府要大力发挥其协调推动作用，把我国的旅游业推向高潮。使旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，使旅游业对城市经济的拉动性、对社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。作为一名导游的我，认识到应该加强自身的导游服务质量级综合素质才能为整个旅游业的发展进献自己的一份微薄之力，我坚信自己定会在以后的导游生活中不断努力，争做一名合格的导游。

五、谢辞

毕业论文暂告收尾，这也意味着我在贵州高等专业学校的三年的学习生活既将结束。在这三年的时间里，我在学习上和思想上都受益匪浅。这除了自身努力外，与各位老师、同学和朋友的关心、支持和

鼓励是分不开的。

我国旅游业的发展是国内一直探讨的热门话题，所以讨论《浅谈如何提高导游服务质量》很具有实际意义。老师的谆谆教导、同学的出谋划策，是我坚持完成论文的动力源泉。

浅谈如何提高工作质量 篇7

《中共中央、国务院关于加强出版工作的决定》明确指出:“编辑工作是整个出版工作的中心环节, 是政治性、思想性、科学性、专业性很强的工作, 又是艰苦细致的创造性劳动。”编辑工作主要包括对文稿质量作出客观公正评价和处理意见;对经审读决定采用的稿件写出推荐意见;对定用稿件进行排版校正, 确保文稿编辑质量符合编辑规范要求等内容。而科技期刊的编辑除了要进行上述工作之外, 还必须具备对稿件的敏锐洞察力, 以及对所属期刊的相关知识有过硬基础。在与作者和审稿专家沟通的同时, 及时了解所属期刊学科的发展方向, 对于该学科国内外研究现状及发展趋势有一定的掌握。

2 科技期刊编辑工作的质量要求

编辑工作的要求应包括编辑专业素质要求、文字功底要求、知识面要求、洞察力要求、人际关系要求等方面。

2.1 具备扎实的编辑业务知识。

对于一名科技期刊编辑而言, 首要的业务能力是加强基础编辑排版能力, 对于《文献编写规则》、《科学技术期刊编排格式》等编辑规范是否熟识也十分重要。如果一篇文章具有创新立意或内容丰富有趣, 结果却存在明显的错别字、文章结构不严谨、排版格式出现问题, 也会令文章内容黯然失色, 使读者对期刊水平产生怀疑, 失去阅读的欲望。同时, 一名优秀的编辑还应广泛阅读编辑专业书籍期刊, 积极学习编辑技巧, 熟悉刊物编辑流程, 不断提升自己的专业理论素养。

2.2 具备扎实的语言文字基本功。

我国相关机构对于期刊的语言文字错误率有严格限制, 编辑对于语言文字驾驭能力要超越一般人, 才能满足科技期刊的要求。在对科技论文审稿过程中, 数字和物理量不符合法定计量单位;结构不够严谨;语句不够通畅或缺少语言的要素;逻辑混乱或矛盾;参考文献著录不够规范等问题都会降低科技期刊的质量, 从而影响声誉。由此可见, 科技期刊编辑不仅仅应该加强基础的业务能力, 对于语言文字驾驭的能力也应加强。

2.3 具有广博的专业知识。

优秀的知识编辑应该成为所涉及学科知识的专家学者, 即所谓的“编辑学者化”。科技期刊不同于一般期刊, 其编校的文章大多具有专业性。如果科技期刊编辑对于所属学科一知半解, 难以准确地对文章进行调整或就某一观点胡乱评论, 就容易使读者对期刊的专业性产生怀疑。所以科技期刊的编辑需要不断的提高自己学科知识的修养, 利用空余时间对相关学科有关理论进行研究, 在学习中进步, 同时增加自己专业外知识, 增长见识。

以笔者所在的《江苏中医药》杂志为例, 该刊属学术性较高的科技期刊, 其临床实用性很强, 作者队伍多由具有严谨理论钻研精神和深厚临床实践背景的临床医师组成。作为一名中医药类期刊编辑, 首先必须熟练掌握中医各科知识, 熟悉《黄帝内经》《伤寒杂病论》、《难经》、《神农本草经》等中医经典著作, 具备扎实的中医内、外、妇、儿、骨伤科学等中医专业知识, 这样才能胜任中医药类期刊的编辑。

2.4 具备良好的人际交往能力。

沟通和交流是一门艺术, 一名出色的编辑要在作者、专家之间起到桥梁和纽带作用。编辑的工作除了基础排版校正外, 还要把原本互不相关的专业、专家以及读者联系在一起, 这就要求科技期刊编辑具有良好的沟通能力和人际交往能力。

以《江苏中医药》编辑工作为例, 在期刊的编辑加工过程中, 编辑通过与作者就中医药疑点、难点、热点问题进行沟通交流, 往往可以取得作者的支持和信任, 以便日后及时向作者和专家约稿, 为期刊获得更多更好的稿件。同时, 通过了解中医医疗工作者、中医爱好者及中医院校师生的阅读需求, 将优秀的作品展现给广大读者, 有利于中医药知识的交流和传播。

2.5 具备创新型思维和敏锐的观察力。

科技期刊的编辑应该是一个可塑性强, 学习能力旺盛, 思维活跃, 易于掌握新技术、新观点的群体。由于编辑受专业性、条理性、规范性和严谨性等特点的制约, 科技期刊编辑的创新性、发散性思维常无所适从, 这就需要资深编辑细心引导青年编辑树立创新性思维。

同时, 由于编辑每天工作量大, 需要面对繁杂的稿件, 如何在众多的稿件中准确地寻找出具有价值的文章和信息, 或对于专业学科具有影响力的新观点, 这就要求编辑具有敏锐的洞察力和创新型思维。特别是对于时效性很强或观点很新的科技论文, 如果经过编辑初审、专家审查把关、作者修改、编辑审校等一系列环节, 文章在某些方面就失去了参考借鉴意义。因此, 要求编辑具有对于特色文章和时效性要求较高的文章勇于顶住压力开辟“绿色通道”的能力, 尽可能使论文提前发表, 如此则有助提升期刊的知名度和认知度。

浅谈如何提高医院统计质量 篇8

摘要本文从提升医院统计的地位和作用、增强统计数据的时效性、准确性和操作性、提高统计人员业务素质三方面讲述了如何提高统计工作质量，使之更好的为医院管理服务。

关键词医院管理统计质量提高

当今，我国医疗改革不断深入推进，医疗市场竞争日趋激烈，都要求医疗管理必须适应新的形势和要求。而要实施科学有效的管理，则离不开高质量医疗信息的支持。因此，提高医院统计工作质量，在现代医院管理和医疗建设中尤为重要。医院管理要从以下几点做好统计工作。

一、提升医院统计的地位和作用

医院统计作为统计工作的一个分支，是医院管理层制定各项计划的基础，它包括医院的医疗动态、医疗服务质量、住院患者医疗费用等等问题。我们应充分发挥医院统计在医院管理中的作用。

1．坚持用《统计法》指导和规范统计工作。我国颁布的最新《统计法》对统计工作的作用、内容以及方法都作了明确的规定。统计人员要认真学习领会《统计法》规定要求，遵循以《统计法》为基本开展工作，强化依法统计的意识，始终站在贯彻国家法律法规的高度来落实卫生统计工作，坚持用《统计法》规范工作内容、程序和方法，使统计工作更加适应医院发展。

2．建立责任明确、协调顺畅的工作机制。医院统计是一项技术性、政策性强，协调多的工作。要适应医院信息化建设的发展，统计工作必须建立一套完备的工作机制。医院可以建立在院长直接领导下的信息科和质量管理委员会，配备统计、信息员和病案、医疗质量管理人员，形成以信息科为核心，以科室为辅助，以点带面的信息管理网络。工作中要依据统计工作制度，明确工作职责，提出工作目标，完善奖罚制度，使统计工作在一个良好的工作轨道上前进发展。

3．主动作为，高效为决策者和管理层服务。现代医院管理需要准确、科学的统计数据来支持。统计人员要根据职能要求和形势需要，在做好日常数据搜集、监测和汇总的同时，树立管理意识，主动对医院整体数据进行分析，针对医院运行过程中出现的新问题、新情况，及时归纳总结，合理评价分析，向決策者和管理层提出合理化的建议意见，促进医院科学发展。医院信息系统HIS的应用，为统计人员参与管理提供了一个良好的可操作性平台。通过信息简报、专题分析、综合评价等形式，将问题和信息反馈给不同层次的管理者，以此提高统计信息的利用度。

二、增强统计数据的时效性、准确性和操作性

统计的根本在于数据的及时、准确、真实。如果数据不真、不实，医院决策者将无法做出科学、正确的判断，必然会对医院整体发展规划产生误导。确保数据的及时、准确、真实，要从以下几点做起：

1．最大限度减少人为因素。统计人员要树立质量意识，坚持贯彻实事求是的原则，坚决反对和制止弄虚作假，减少人为因素对数据的影响。结合职务、职称晋升把统计工作与个人绩效挂钩，增强统计人员的责任心，使统计人员认真细致进行统计，并且对生成的每一份数据高度负责，确保统计数据的真实准确、全面及时。

2．坚持关口前移原则。医院的主要数据分别通过医生站和护士工作站等录入，每天都有新情况，变化无规律。数据录入是否及时准确，直接关系到统计数据的质量。因此，要及时改进并监督源头统计工作，把纠错工作关口前移到科室原始数据的录入与核查上，督导科室医生、护士工作站信息录入员认真履行原始数据录入和核查双重职责，把错误消灭在原始数据录入的关口上，把医院信息核查与纠正工作做在科室数据汇总之前，不断提高统计效率。

3．规范完善原始记录。医院统计数据主要来源于门诊挂号、住院登记、病房医生工作站、护士工作站。如果其中的一个环节出现问题，则直接影响统计分析的准确性。因此，一定要规范操作，统一原始记录、基础登统计表格的填写要求，如要求医生书写疾病诊断一律遵循

规定标准，并利用各级查房进行检查和指导。建立健全原始记录填写、上缴、查阅、归档、保存等制度，使统计资料收集管理做到系统化、科学化。

三、提高统计人员业务素质

统计人员身兼多职，工作岗位不固定，业务素质参差不齐，是影响医院统计工作发展的主要因素。统计人员由非专业人员改行、业务上没有接受系统培训、缺乏协调管理和综合分析能力等问题，严重束缚了统计工作的服务范围和内容。因此，要提高统计工作质量，就必须要提高统计人员业务素质。

1．统计人员要熟练掌握统计分析方法。能否提供高质量的统计分析报告是统计人员综合能力的体现。科学管理离不开准确的数据和科学的分析，统计分析方法的科学性和合理性，会直接影响统计结果，进而影响到管理者决策的方向。因此，统计人员要加强学习和交流，拓宽知识面，善于在工作中不断积累工作经验，丰富自身综合分析能力，让信息服务具有高度的科学性、准确性和实用性。

2．统计人员要提高自身统计分析能力。医院各科室每天都会产生大量的数据，这些原始数据表现只是数字的加减，并不能反映各科室工作内在性质和规律，这就需要统计人员通过对医院信息系统中的数据进行整理和纵横向对比，合理地运用统计知识，综合成每月、季度、年度的统计分析报告。统计人员综合分析能力的高低，直接影响统计分析报告质量的好坏。由此可见，综合分析能力是统计人员必备素质，医院统计人员要积极学习借鉴同行好的统计分析报告，从中积累和丰富工作方法；并培养和树立多观察与多思考的意识，留心每一个数据，清楚数据之间的内在联系，使统计分析能切中要害，有的放矢。

3．统计人员要注重实践锻炼。要把工作过程转变为学习提高的过程，做到重视信息交流，积极加强与临床科室的联系，针对工作的疑点、难点，及时向科室了解、咨询，对统计数据做到心中有数。并将工作中遇到的疑点问题记录下来，及时进行研究解决，避免工作出现差错。同时注意把处理重点数据的程序、方法、原则记录下来，以便今后遇到类似问题时能参考借鉴。再者，统计人员在工作中要善于思考，及时总结探索经验，在不断创新中提高工作能力。

参考文献：

[1]戴云洁.抓数据源头确保统计质量.中国医院统计.2008.15(2):169．

[2]徐昭民.提高统计质量为医院管理决策服务.中国医院统计.2008.15(2):174.

[3]黄建平,姜新莉,袁幼成.提高统计工作质量促进医院科学管理水平叨.中国医院统计.2005.l2(1):63．

浅谈如何提高学校教育教学质量 篇9

质量是教育永恒的主题，是教育的生命线，教学质量是每所学校追求的目的，也是学校生命力和竞争力的体现，所以学校的全面协调，可持续发展的首要任务就是要不断提高教育教学质量，只有质量提高，学生才能全面发展，家长和社会才能满意，学校的发展才会有重要保障，视质量为办学的生命，是每位校长应该树立的理念，在工作中我们是这样做的。

一、发现教师，是提高教育教学质量的基础

作为校长，首先要认识到：教师永远是第一位的，学校发展最根本的是教师发展，唯有教师发展了，成长了，学生才能得到真正的成长，在我心中，有一个坚定的信念，教师是学校最宝贵的财富，人是学校的第一生产力，抓住了人的发展就抓住了学校发展的根本和关键，人们常说“生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。”

学校要发展，首先作为校长，要有一双慧眼，要善于发现你的教师，关心你的教师，在学校这个群体中，要引导教师互相赞美，互相鼓励，互相欣赏，互相激励，合作竞争。孔子曰：“三人行必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之。”陶行知先生也说过：“当心你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑里有爱迪生。”这两位中国历史上最伟大的教育家的话，道出了教育艺术的真理，作为校长，首先，要教育和引导教师善于发现学生的潜质，校长做的是伯乐的工作，肩负

着伯乐的使命，发现教师的潜能，把每位教师培养成“千里马”，让他们飞奔在人生的万里疆场。

作为校长，要相信教师，相信每位教师都是优秀的，世界上没有两片相同的叶子，也没有两张相同的面孔，要让教师发现自己的闪光点，把教师内在人性力量唤醒、激发、放大。让每一个人都走在向学向上的大道上。在工作中我深深的体会到，发现教师，尊重是前提，解放是关键，束缚教师思想的绳索太多，这个不许，那个不准。就会阻止教师的发展，学校要做减法思维，给教师减去不必要的负担，把教师从无效或低效的工作中解放出来，去做更有价值和有意义的工作。鼓励教师在备课和批改作业上因人而异，百花齐放，可以在教案上二次三次备课，骨干教师可以在教科书上写简案，可以删掉练习册上不必要的练习题，作文批改可以变精批细改为重评轻改，互批互改。期待教师每一天都怀有“婴儿的眼光”，每一天都带有黎明的感觉。走进每一堂课，每一次活动，不断创新教师内在幸福不竭的源泉。只有这样，提升教学质量才有基础。

二、更新理念是提高教育教学质量的前提

教育理念决定教育行为，没有先进的教育理念，不可能有先进的教育教学行为，要全面提高教学质量，必须更新理念，特别是作为校长更应该转变观念提高认识，树立正确的教育观、学术观。“一切为了学生，为了学生的一切”，切实以学生发展为本，要通过各种渠道与途径，将没有教不好的学生，只有相对差异、教师的潜能是无限的，学生的潜力是无穷的、理念决定态度，态度决定行为，行为决定习惯、校长素质决定学校前途，教师素质决定学校发展、学校以教师为本，教师以学生为本、学生以发展为本等新思想、新理念、新思维传递给全校师生，并转化为全校师生的思想和理念，成为学校管理的信念基础，并提出简明扼要，富有本校特色的校风、教风和学风。

三、目标管理是提高教育教学质量的核心

作为校长，应该成为学校发展与质量提升的设计师，奠基人。教育的目的和核心就是要提高教育教学质量，教育教学质量是一所学校的生命力所在，要有学校的近中、远期的发展目标，一个优秀的校长是不会看不到教学目标，不具备教育远见的，正所谓“有眼界才有境界，有思路才有出路，有作为才有地位，有实力才有魅力”。同时，还要“以办名校，铸名师，育名人”为学校总的发展方向。首要的目标是教学成绩必须要处于本区域领先的地位，对教学的质量可以提目标，对教师的要求可以提目标，对学生的发展可以提目标，作为学校管理者，要让每位教师，每位学生都明白自己的前进目标，按照前方看得到的“果实”奋进。要有相应的奖励机制，要重精神奖励，这时，调动师生积极性，提高教学质量是十分重要的。

四、师资培养是提高教育教学的关键

学校教学的高质量，体现在学生，产生在老师，提高教学的关键就是要建设高水平的教师队伍，要建设高水平的教师队伍，校长是关键，一个好校长能够使他学校的教师“业务水平高，干得出成绩；教育科研行，说得出道理；理论水平高，写得出论文”。学校不仅是培养学生的场所，也是培养教师的场所，为此校长应从培训、教研、竞赛等方面入手，做好教师队伍建设，把教师培训作为对教师的最大福利，以此来满足教师发展自我的需求，要广泛开展“请进来，走出去”的教学交流活动，积极参加上级组织的各项培训工作。同时还要想方设法为本校教师创造更多的培训机会，严格“五定制度”（时间、地点、主题、主讲、主评），积极开展班主任集体培训工作，针对班级管理中班主任感到困惑的问题，进行集体研究，新老班主任充分交流，互相借鉴，共同应对，多层次，多角度，多方位地开展各类教学竞赛和教学比武活动，不断积累，从量变到质变，实现从职业型教师到事业型教师，从经验型教师到科研型教师的转化。实现三年成为合格教师，六年成为骨干教师，九年成为区域内名师的3、6、9跃升。

五、严格要求是提高教育教学质量的重点

提高教学质量必须强调一个“严”字，即严格要求学生，严格要求教师，严格要求学校，校长要严格教学常规管理，要建立人人备课，上课，课后反思到作业布置批改，错题订正，单元小测，考后判分等一系列的教学常规检查监督机制，做的“日事日毕，月清月高”。要严格教育常规管理，建立班主任，年级长，教研组长等日常工作检查监督机制，严考风，才能正教风，正教风才能正学风，正学风才能提质量。

校长的管理不仅要有柔的一面，也要有硬的一面，一是要有“硬肩膀”要敢于承担责任，满足下属的安全需要，二是要有“硬耳根”，要有主见，不能人云亦云，为他人意见所左右，三要有“硬手段”在处理全局性重大问题上一定要坚持原则，态度坚决，不能手软，严师出高徒，严校出名师。

六、家校配合是提高教育教学质量的保证

浅谈如何提高初中生物教学质量 篇10

通川区第十一中学——李长平

由于初中生物在中考成绩中所占的比例不大，有较多学生对初中生物不够重视。因此，很多生物教师都有为如何提高教学质量的苦恼。那么如何才能优化初中生物的教学效果，提升教学质量呢？我认为首先要让学生充分认识到学习初中生物的必要性、重要性，从而设法提高他们的学习兴趣。在这个基础上教师再做好课前、课中、课后的工作，才能够逐步提高教学质量。

初中生物是一门很贴近生活的学科，生活中很多有趣的现象都来自于生物。生物是需要通过不断观察、实验、分析来学习、总结知识的一门学科。就目前生物新课程的要求来看，注重学生探究创新能力的培养，那么平时就要让学生多实践，加强他们自主探究、解决问题的能力。要进一步提高学生自主探究学习、创新的能力，光靠书本上的内容还不够，那么教师就需要在书本内容的基础上将相关的知识进行扩充、延伸。即教师在课前准备时可以适当地补充一些教学内容并将其穿插在教学过程中。这就需要广大生物教师平时在多钻研教材的同时，还要不断加强专业知识的学习，多关注与生物学相关的事件，扩展自己的专业视野。只有这样，教师才可以根据当地的实际情况添加相关的教学内容，并可以将这些添加的内容记录在书本相应的部分或则写在笔记本上，待上完一节课后再进行反思、总结，进一步完善整个教学过程。教师还可以在课余时间试着编写一些校本教材，这样做既可以将当地相关的生物知识与书本上的内容进行有机地结合，使整个初中生物教学更为系统化，又有便于今后教学的参考和研究，还有利于学生对所学知识的理解和掌握。因此，广大生物教师要多学习、多观察、多思考、多实践。这样才能在初中生物教学中游刃有余。

每次生物课程内容结束后，要检查教学的效果，就应布置必要且适量的作业，通过学与做来促进教学相长。具体应该做到如下几点：一是学生作业要适量。就初中阶段而言，最好让学生在课堂上完成书面作业，做到及时巩固知识。按照教材要求，可安排必要的必要的观察、调查、讨论、饲养、小实验、小制作等课外实践活动。期间一定要强调安全问题。完成之后再及时把实践结果反馈给教师。二是教师选择题目一定要根据学生的实际情况和本节知识的重点、难点，精选一些有代表性、开放性的题目，并且注意难易结合。要求学生书写工整，操作规范有序。三是批改作业要认真。对学生作业要进行认真及时的批改，批改内容应包括批改日期、成绩及适当的评语。对于作业中的问题，教师要做好相关记录，以便反馈。要讲究实效，必要时对学生作业进行讲评和辅导。如此，作业才能体现出其在教学活动中的作用。

除了作业，考试也是检查学生学习效果与教师教学效果的一种有效方法，是教学不可分割的一个组成部分。生物教师不能奉行“拿来主义”，直接从网络上或参考书上把试卷照搬下来给学生考，要结合所教学生的特点和教学实际情况来自己命题。这样的考试才能反映出最真实的情况。因此，要求教师具备相应的考试命题能力。考试命题能力是生物教师综合能力的一个组成部分，每位教师都有出好考卷的义务。考试命题要依据新课程标准和教材，从学生实际出发，着重考察基础知识和灵活运用知识（活学活用）的能力。从命题的内容看，应当紧扣教材知识内容以及课程标准的要求出题，不能出偏题。在全部题目的组合中，既有教材内容可以回答的问题。又有理论联系实际或各种基本技能问题。要把握好试题的难易程度，考虑全面。期末考试可以结合生物中考的要求命题。一般把难、中、易题目的比例控制在7：2：1。难度系数基本控制在0.7左右。对于一些开放性的试题，答案不能是唯一的，批改时要建立在回答有依有据的基础上，这样才有助于锻炼学生的发散性思维，防止造成学生的思维定势。考试之后，教师要及时认真地改卷、分析、统计考试成绩，总结教学得失并及时讲评。必要时要通过书面形式把考试质量分析、总结写出来，以供今后教学参考。对于后进生，教师不能嘲讽他们，要鼓励学生积极进取，争取下次考好。对于有进步的学生，教师应给予适当的表扬，提高他们的积极性。鉴于生物是一门建立在实验基础上的学科。因此，教师平时还要特别重视学生实验操作能力的锻炼和考察。

至于教师备课这方面，教师应该改变以前以个人为主的单一备课的形式。在当今课改时期，特别强调学生自主探究、合作学习，而且教师的课堂角色也有所改变。既然学生的学习方式都强调了合作学习，那么教师们也该审时度势，随机应变。因此，教师要适应课改，要把握好新教材，并要很好地完成教学目标，最好进行集体备课，正所谓“集思广益”。新课改的教学目标主要分三大块，即认知目标，能力掌握目标，情感教育目标。如果单靠一个教师的力量进行备课，恐怕不能很好的完成教学任务。再说教师对新教材的适应也有个过程。在目前课改的时期，又许多变数是不可预测的。如果同一学科同一年级的老师在一起备课就可以使教学准备得更加充分，从而减轻教备师课的负担，当然也可以达到资源共享的目的。如果时间不允许天天进行集体备课，可以根据实际情况，进行调整，比如一周集中一两次对备课及课堂教学情况情况进行讨论交流，以便查漏补缺。总之，要适应新课程，达到课改要求，集体备课势在必行。

虽然教科书是相关专业人士按照教学大纲编写的，但在教学中还是存在一些变数不容易把握，生物课不能仅仅按照教科书来进行教学，一定要紧密结合课标来进行灵活的教学。教材中有些偏多、偏深、偏难的内容，可以根据课标的具体要求进行删减或进行适当的教学，对于教材中内容不要求面面俱到，什么都要细讲，要做到繁简得当。这就需要教师要仔细研究生物课程标准，领会里面对教材内容的解读。只有精读课程标准才能更好地把握教材内容，做到心中有数，更好地完成教学任务，达到优良的教学效果。因此，仔细研究教学课程标准是必不可少的工作。

对于初中生物的科学探究，课堂上师生不一定要按照提出问题、作出假设、制定计划、实施计划、得出结论、表达与交流这六个过程来进行，可以随着探究对象与探究环境条件的不同作出适当地调整，比如提出问题之前最好仔细观察被研究对象的一些特征，提出问题后要对问题进行评价，选出一个或几个具有探究价值的问题来进行解决……只要有便与得出探究结论的方法都可以采用。对于探究的问题及结论，如果可以结合生活实际加以延伸，那么要鼓励学生课后自己开动脑筋进行探究，并写出相关的探究报告。

由于生物是一门与生活实践紧密相关的课程。因此教师有必要开展好探究活动。要引导学生做好探究活动，就要懂得合理地运用相关生物教学资源。比如校内资源有实验室、图书馆、植物园、体育馆等各种场地及设施。教师可以安排学生合理地开发利用这些有限的资源。条件、时间允许的话，教师还可以引导学生利用校外的一些生物资源，比如自己家社区的图书馆、植物馆、公园，城市的动物园、海洋馆、博物馆等地方的相关资源。如何能够利用好这些资源，对教师开展多样化的探究活动是有很大帮助的，对培养学生学习生物的兴趣也起到促进作用，如能结合上述的资源，在教师的带领指导下开展一些实地考察，通过学生

观摩、动手操作，更有利于学生对所学知识的掌握，形成一些生物技能，同时对培养学生学习生物的良好态度及情感也有所帮助。校外的资源可以很好地弥补校内教学资源的不足，还为改善教学方式，提高教学效率，适应新课程提供了有利的支持和保证。因此，合理地开发运用校内外资源对开展生物新课程教学是非常有必要的。

当新课程实施到一定程度时，便可以逐步开展小班化教学，小班化教学的优势会逐渐显现出来。比如这有助老师减负，有便于教师根据学生的个体差异性进行针对性教学，更有利于学生的进步发展，做到真正的因材施教。如此便可以优化学生学习和教师教学的效果，更能体现出新课程的优越性。但是进行小班化教学是要建立在一定基础上的。比如要考虑到师资力量，教学设施场地，教师观念转变等方面所面临的问题。但就现今中国的教学情况而言，还不足以开展小班化教学。这主要体现在师资力量不够充裕，特别是在一些偏远地区师资严重缺乏，这就要相关政府采取相关有效的措施，鼓励年轻人到这些偏远地区支教。虽说现今政府采取了一些鼓励措施，但成效还有待检验。对于教学设施场地而言也还未达到小班化教学的要求，甚至在一些偏远落后地区，这方面的问题更加严重。这就需要相关政府加大投资力度，适当扩建教学场地，增加教学设施。为未来的小班化教学提供有利的物质基础。接下来就是教师观念转变的问题，因为老的教学观念在许多教师心里已经是根深蒂固了，如果突然要教师要根据学生的个体差异来采用不同的方式进行教学，难免会不适应。而要适应这样的教学方式，当务之急是教师要转变教学观念，教师只有通过认识学习相关小班化的理念，真正认识到进行小班化教学的必要性，优越性。再通过一些相关宣传培训强化意识，相信经过一段时间，教师的观念是可以转变过来的。教师的教学观念转变好了，就等于心里做好了进行因材施教的准备，这样就给小班化教学提供了坚实的精神基础。在此前提下，又有了前面提到的物质基础。那就意味着进行小班化教学的时机已成熟。到那时，师生家长才能真正感受到小班化教学带来的好处。而不是停留在形式阶段，否则只会是劳民伤财，获益甚小。

在平时教学当中，适时地开展公开教学是很有必要的，这是一种相互学习、促进、提高的好方式。公开课活动的内容包括备课、上课、评课三个环节，教师只有做好前两个环节才能在第三个环节获得比较满意的结果。这里要强调的是教师不能通过弄虚作假、投机取巧来获得好的公开课效果。公开课的开设应该结合教学实际，能反映出教师平时教学最真实的情况。即公开课应该注重“原生态”（真实自然），当然这不是说公开课可以很随意，必要的准备还是应该有的。比如教具的准备，教态，板书等教学常规应该三思而后行，要根据实际情况灵活运用教学方法。课后再根据教学情况进行交流研讨、反思，查漏补缺，这样才更有利于教师在教学方面的发展。而不是同样一节课上了好几遍了，或则先给学生透露上课的主要内容问题，再来上公开课，这样就失去了公开课的意义。就生物公开课而言，应该注重实验探究，教师在课堂中应该适时地开展演示实验或者分组实验，激发学生的思维，注重锻炼学生自主、合作探究的能力，在做中学，在学中做，学与做相辅相成，让学生在做实验的过程中发现问题，领悟其中的奥秘，体会实验带来的喜悦，逐步提高学生学习生物的兴趣。生物实验要结合当地实际情况，随机应变，使之科学性、可操作性强，尽量引导学生利用生活中的一些常用廉价品或废弃品做为实验器材，变废为宝，在实验中宣传并理解节能减排的环保理念。

在当今科技高速发展的时代，随着电脑运用的普及，生物教师要努力学习相关计算机知识，提高多媒体课件制作的水平，有了课件，就可以将生物学中的知识内容更加生动形象地展现在学生面前，提高他们的学习效率，同时也能够培养他们对生物学的兴趣，而且对改善教师的教学效果也是很有帮助的。进行多媒体教学时，多媒体课件不宜过于花哨，以免分散听课者的注意力。多媒体课件要在紧扣课本内容的基础上，还应该有所扩展，比如可以通过一些有趣的小故事或视频片段来引导学生从中归纳相关知识，再联系生活实际，举一反三。此外，对书本上的一些阅读材料也要加以重视，利用起来，从中提炼知识，扩展知识面，同时应适时地对学生开展必要的情感教育，进一步提高学生对生物的兴趣。提问时要有层次性，对不同情况的学生，提问的方式和内容要有所变化。平时要做好基础薄弱或则胆怯学生的思想工作，激励他们踊跃发言，在不断磨练中提高自信。避免总向一些优秀生提问，造成小部分权威化，这样可能会扼杀其他学生的积极性，限制他们能力的发挥。总之，提问要全面考虑，鼓励所有学生互动起来，答疑解问。在讨论、回答问题时，要分组讨论，鼓励小组成员分工合作，积极思考，轮流回答。最后师生共同总结归纳解决问题。如此，良好的课堂氛围便自然而然地显现出来。公开课若过于形式化，既会增加教师的负担，也会降低教师对公开课的兴趣，久而久之，教师可能就会把开公开课当作一项单纯的任务去完成，把上公开课弄得花样百出。看上去教师们像演了一出精彩的戏，演完后似乎“皆大欢喜”，但这样就会渐渐失去了公开课的真正意义。试问如果每堂课都这么上教师的负担会真正减轻吗？

综上所述，公开课不能徒有其表，哗众取宠，要回归自然，合理安排课堂内容，能够真实地体现课堂氛围，学生掌握所学知识的情况以及教师教学的情况。一堂能够与当地教学环境相适应，并能够让学生学有所乐，学有所得，教师教有所悟，教有所得、教有所乐的公开课才算是一堂好的公开课，才能起到抛砖引玉的效果。公开课的效果除了可以让专家、教师评价，还可以适当结合学生甚至家长的评价，经综合评定，找出其中的亮点与败笔，从中吸取经验，不断反思总结，在今后的教学中加以改善，不断提升教学能力，这样才能体现出公开课的价值。

综上所述，生物教学当中一定要渗透生物的结构与功能相适应的理念，把握好生物与环境的关系。在介绍生物结构及其功能的时候要注重对比，联系实际，举一反三，要主次分明，详略得当，尽量讲得通俗易懂。在作课堂小结时，不要光由教师一个人总结，也不要照书上的标题简单说一遍，教师要引导学生用自己的语言对所学知识进行小结。小结要求有的放矢，简明扼要，有深度。这样可以锻炼学生思考和归纳能力。把新的教学理念渗透到教学中去，才能真正体现出新课改的优越性、必要性。虽然这个过程比较漫长，但只要广大师生坚定信心，与时俱进，一步一个脚印勇敢地走下去，就一定能在生物新课改的道路上越走越宽阔，最终达到生物教师的综合能力大提升，学生的生物学素养全面发展的目标！