浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响

浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响（共8篇）

浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响 篇1

目录

1绪论.......................................................................3 1.1研究的背景...............................................................3 1.2研究的目的意义...........................................................3 2企业文化与企业核心竞争力的内涵.............................................4 2.1企业文化的内涵...........................................................4 2.2企业核心竞争力的内涵.....................................................4 3特色企业文化对提高企业核心竞争力的作用.....................................5 3.1特色企业特色文化可以提高企业的整体素质...................................5 3.2特色企业特色文化可以提高企业凝聚力.......................................5 3.3特色企业文化有助于企业树立良好的企业形象.................................5 3.4特色企业文化有助于保障企业核心竞争力的形成...............................6 3.5特色企业文化有利于企业的创新和发展......................................6 4特色企业文化在企业核心竞争力中的影响实例...................................6 4.1华为的狼性文化对华为核心竞争力的影响.....................................6 4.2华为的团队文化对华为核心竞争力的影响.....................................7 4.3华为的家国文化对华为核心竞争力的影响.....................................7 5总结.......................................................................7

浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响

摘要：企业文化企业在经营管理过程中，会根据企业本身的特色和所创造的精神物质财富的客观体现。企业核心竞争力就是企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、比竞争对手更强的、持久的某种优势或知识体系。企业文化对企业核心竞争力的影响巨大，决定着企业核心竞争力的方向，企业核心竞争力是企业文化功能的体现。本文从企业文化和企业核心竞争力的本质出发，分析企业文化对企业核心竞争力的作用，同时结合华为企业的特色企业文化对企业核心竞争力的影响的实例，探索特色企业文化为提升中国企业的核心竞争力提供一定参考。

关键词：企业文化；核心竞争力；特色

1绪论

1.1研究的背景

在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，中国经济逐步融入经济全球化的潮流中，越来越多的跨国公司进入中国市场，中国企业正面临着前所未有的竞争压力，如何有效地提高中国企业的竞争力，使企业能够在激烈的竞争中生存发展，愈来愈成为所有企业都必须正视的重大课题。企业文化理论传入中国之后，在市场竞争平淡的情况下并未受到过多的重视。近年来在不断受到外资合资企业的影响下，企业文化建设逐渐成为中国企业建设的一个重要方面，加强企业文化建设，凝聚企业文化竞争力，在市场竞争中占优势地位已成为国内企业管理建设的关键。建立与企业文化经营相适应的企业文化是一个不容忽视的问题。因为，中外知名企业的成长实践告诉我们，现代企业作为一个微观经济组织，只有高度重视企业文化建设，运用企业文化的管理思想，实现深层次、高品位的管理，才能在激烈的市场竞争中占据主动，取得优势。本文将在前人研究成果的基础上进行综合、集成和创新，从各方面对企业文化在企业发展中的重要性进行论述，指出企业文化在提高企业核心竞争力的重要作用性上，对中国的企业方面的管理实践具有一定的参考借鉴意义。

1.2研究的目的意义

进入二十一世纪以来，中国几乎各个行业都提出要进行战略转型，全世界的企业都面临经济增长减缓的压力和来自国内外的竞争，在激烈的市场竞争中，许多公司纷纷败下阵来。人们不禁要问，企业怎样才能长盛不衰？自年哈默和普拉哈雷德首次提出核心竞争力（的概念，一场关于核心竞争力的研究热潮在全世界掀起。企业的强大或弱小，主要体现在核心竞争力的强大或弱小上，要追求企业的持续发展，长盛不衰，就必须精心培育企业的核心竞争力。企业核心能力的建造和提升，其主要途径就是要构建一整套行之有效的文化体系，形成以企业价值观为核心的优秀的精神文化。只有创建个性及独特的企业文化，企业的整提素质和综合能力才得以提升，使企业能可持续发展和有竞争优势。企业的核心竞争力根植于企业文化，离开企业文化，企业对内将缺乏凝聚力，成为一盘散沙；对外则难以形成竞争力。企业的发展过程就是企业战略变化与调整过程。大凡杰出而成功的企业都具有强有力的企业文化。在外资合资企业的影响下国内企业也开始注重企业文化的建设，从某种意义上来说企业文化就是企业的灵魂。加强企业文化建设，凝聚企业文化竞争力，在市场竞争中占优势地位已成为中国企业建设的关键。建立与企业化经营相适应的企业文化是一个不容忽视的问题。因为，中外知名企业的成长实践告诉我们，现代企业作为一个微观经济组织，只有高度重视企业文化建设，运用企业文化的管理思想，实现深层次、高品位的管理，才能在激烈的市场竞争中占据主动，取得优势。2企业文化与企业核心竞争力的内涵

2.1企业文化的内涵

企业文化是指在一定社会经济条件通过社会实践形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特文化管理模式。它的核心是企业的人文精神和价值观，赋予了一个企业发展的目的、意义和方向，是衡量企业生命力的一个重要标志。

企业文化的结构大致可分为三个层次。一是物质层。即企业环境及一些文化建设的硬件设施。主要包括厂容厂貌、产品的外观及包装、企业技术工艺设备特性等三个方面。二是制度层。包括企业中那些长期约定形成的习俗、礼仪、习惯、成文或虽不成文但已约定的制度等。主要是规定企业成员在共同的生产经营活动中所应当遵循的行为准则。三是)精神层。主要是指价值观念，包括企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标及企业道德五个方面。

2.2企业核心竞争力的内涵

企业核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的独特的内在能力资源。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务和各种决策中形成的独特的技术、文化或机制优势，并依托这种优势所产生的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的的竞争优势的基础，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。

企业核心竞争力通常具有如卜特点：一是不易模仿性。核心竞争力是企业以特定方式沿着自己独特的技术或管理轨迹，逐步积累，长期形成的，走的是自己的发展之路，个性化发展的特点非常突出，很难被竞争对手完全模仿掌握。二是不可分离性。核心竞争力与企业息息相关，任何一个企业核心竞争力的形成都非一朝一夕之功，也不可能从天而降，它是企业历经多少年积累所形成的企业理念、企业管理、企业文化等无形资产。多年来依据企业实际而进行的变革和修缮，使这些理念和行为与企业融为一体，不可分离厂而正是这种不可分离性，使得企业达到了竞争对手难以匹敌的高度，成为企业竞争差异化的有效来源。三是动态发展性。竞争，使得竞争对手会竭尽全力弥补自己的不足，逐步缩小与原先拥有核心竞争力企业的差距，直至完全超越，最终使个别企业的核心竞争力成为所有企业的一般竞争力。3特色企业文化对提高企业核心竞争力的作用

3.1特色企业特色文化可以提高企业的整体素质

特色企业文化从许多方面决定着员工队伍的整体素质，为核心竞争力的形成提供并奠定观念平台和智力基础。企业深层次的文化理念，需要中层和基层的员工与市场、消费者接触，传达给市场、消费者。而员工队伍素质高低决定了这一传递过程能否成功，决定了消费者对企业产品和服务的直观感受以及对企业的整体认识。在特色企业文化建设的过程中，通过教育与培训，以及员工自主的学习，企业员工的业务素质、道德素质等整体素质会得到提高，做好企业与市场，与消费者之间的传帮带作用。

3.2特色企业特色文化可以提高企业凝聚力

特色企业文化增强了企业的凝聚力和对外的适应力。一个企业要在竞争中站稳脚跟，立于不败之地，保持长久的竞争力，必须具有内部凝聚力和外部适应力。企业内部凝聚力中最重要的就是员工对经营者或所有者的认可程度，也就是企业员工愿不愿意与经营者一起奋斗、共同创业。特色企业文化是企业共同价值取向的体现，它通过价值观念及目标的引导，使企业不再是仅由相互利益而聚集起来的群体，而是由具有共同的价值观念、精神状态和理想追求的人凝聚起来的组织，在这个组织中，每个成员都有着强烈的认同感和归属感，对企业的发展前途充满责任感和自信心，积极参与企业的各项活动，主动将个人利益与企业利益联系起来，与企业结成命运共同体。同时，在企业文化长期潜移默化的约束下，共有的价值观念和准则、规范，已经内化于职工的思想行为之中，形成职工对企业文化的相适应，这种自然适应也强化了职工与企业的依存关系，激励职工为实现自我价值和企业的目标而勇于献身，不断进取。

3.3特色企业文化有助于企业树立良好的企业形象

企业形象代表着企业的信誉、产品的质量、品牌的价值、人员的素质、管理的效率等，是企业的无形资产，是企业重要的战略资源。企业形象在提高企业知名度、增加美誉度和保持文明度方面起到了重要的作用，关系着企业的生命力和持久的竞争力。具有特色企业文化的企业注重人性化的管理，这里“人性化”的对象不仅仅指企业的员工，还包括企业的顾客以及其它的利益相关者。因此，企业能站在用户的立场上考虑企业的经营和服务，把用户的利益融入到企业的利益中，把追求经济利益和履行道德责仟结合起来。使企业的产品和服务具有很强的市场亲和力，增加了市场竞争力。能够考虑其它利益相关者如股东、公众的利益，做到股东利益、企业经济利益以及社会效益的协调统一，为企业树立良好的企业形象奠定了稳固的基础。3.4特色企业文化有助于保障企业核心竞争力的形成

特色企业文化是企业生存和发展的根本，是企业核心竞争力的活力之根和动力之源，已经成为影响企业竞争力的一个决定性因素。究其原因:一方面是由于在知识与信息时代，企业要充分发挥员工的积极性和各方面的潜能，就必须实行以人为本的管理，而特色企业文化则是实行以人为本的管理的核心和灵魂，对整个企业管理具有导向作用，从而对企业的竞争力产生重大影响。另一方面，企业文化是企业在长期的经营实践中形成的，它往往渗透着企业的主要领导人，特别是企业创始人的许多个人特质。如果说先进的企业制度、先进的技术和先进的管理是可以学习和模仿的话，那么，特色企业文化则是不能被模仿和复制的。特别是作为特色企业文化核心的企业精神，它渗透着企业创业者和历届主要领导人的世界观、价值观和方法论，以及建立在这种世界观、价值观和方法论基础上的经营理念，并深植于每位员工的心中，为全体员工所认同，这些更是无法模仿和复制的。正是从这一点出发，我们谈到对企业竞争力具有决定性影响的其他因素时，强调的是企业的制度、技术和管理创新能力，而不是制度、技术和管理本身。这种创新能力是以特色企业文化为基础的，也是很难模仿和学习的。因此，特色企业文化是形成企业核心竞争力的基本保障。

3.5特色企业文化有利于企业的创新和发展

知识经济时代，知识成为企业成功的首要因素，知识的快速更新将成为企业的基本素质和要求。企业要想生存与发展就必须强化知识管理，更好地开发、利用和共享知识，而学习正是获得知识的最佳途径。没有学习，企业将很快失去竞争优势。在经济世界里，没有肯定的东西，所有的东西都在变化。要应付这种变化，唯一的方法就是不断的学习。”特色企业文化鼓励个人学习、自我超越，注重团队精神的培养和建立共同的远景，所以有助于企业向学习型组织发展。通过学习型组织的建立，知识的更新加速，特色企业文化得以不断发展和不断创新，以促进核心竞争力不断创新。总之，特色企业文化是一种强大的精神动力、精神支柱。它对企业发展产生的影响比产品、技术、市场等因素更全面、更深刻、更持久。

4特色企业文化在企业核心竞争力中的影响实例

4.1华为的狼性文化对华为核心竞争力的影响

华为在长期发展中逐步形成一套具备企业特色的狼性文化，它强调的是企业内部的忍耐力和团结性，以及对外界敏锐的判断及其本身的攻击力。这些都是华为必不可少的文化元素。华为人注重对团队的建设和维护，建设高度文明和有高度凝聚力的华为企业文化。企业将产品与文化双结合，两者齐头并进，互相促进。文化生生不息的特点会赋予产品新的生命，是产品的灵魂，从而使产品不断推陈出新，没有随着信息化时代产品迭代增快而被淘汰，企业的产品和文化是企业发展必须注重的两大法宝。每一代的华为人都团结向上，使这一个集体变得越来越坚不可摧，它们以高效、默契让所有的同行业的人无不愕然，对这样的精神文化所带来的竞争力没有还手之力。

4.2华为的团队文化对华为核心竞争力的影响

华为公司注重个人的发展却从不搞独裁制度，也不存在个人崇拜，给每个华为人一个供自己发挥和成长的平台。能够有重大突破的发明和实现创新往往都是个性行为。这要求企业必须推崇知识、尊重人才、弘扬个性。但是高科技企业却同时要求密切的团结和合作，因为当今社会技术和产品的尖端精密已经逐渐复杂化，必须依靠团队的力量才能够不断攻坚克难。它要求华为员工们必须坚持共同奋斗，集体合作。同时华为在组织上、科研上以及营销上全部采用团队合作方式开展工作。这种团队文化使得华为人有种独特的团队文化，有很强的凝聚力，使得华为团队一直在行业内保持先进水平。

4.3华为的家国文化对华为核心竞争力的影响

通过利益驱动机制激活企业活力。企业既然是为利所动，受利益驱使，那么就必须解决为谁谋利的问题，不解决此问题任何企业就难以实现长远发展。因此企业应以实现共同利益为一体，让客户、合作伙伴及自己员工都能满意，甚至是一些竞争对手都可以作为他的合作者。华为正是利用这些利益驱动的机制，不断地激活公司的动力。同时华为要求员工“爱国家、家人”，看似朴实的语言，实则与中国文化传统一脉相承。华为要求员工爱国、爱家，认为具备此素质的员工，必定是有高度责任感的人，这样的人，才会爱自己的企业，并愿意为之付出一切。

5总结

总之，企业文化对企业核心竞争力和战略的形成具有不可或缺的作用。优秀的文化不仅是一种规范、习俗，更是一种精神的象征，是企业员工在长期的经营和工作交往中形成的共同的企业理念和价值追求。企业文化是企业竞争力的核心要素，企业理念和价值观是最终意义的核心竞争力。企业应顺应市场竞争的变化，适应社会的需求，通过企业文化建设，不断提升企业核心竞争力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

建设特色企业文化，是在一定的条件下进行的，首先必须要对现有的企业文化进布研，调查分析现有文化状况、行业特征、战略目标，了解企业的文化历史、环境条件，估本企业现实的文化与文化建设现状，总结和继承企业的优良传统，从而最终对建设牛企业文化提供现实的文化依据。当前，经济的发展国际化，企业竞争也越来越激烈，面临的挑战也越来越激烈，因此企业必须打造适合本企业的特色企业文化，用特色企业文化来提升企业的整体管理水平，从而有效提升企业的核心竞力，实现企业可持续发展

参考文献

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浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响 篇2

“企业文化”起源于美国对70年代创造经济崛起神话的日本进行的企业研究, 随后大量研究企业文化的著作开始在美国问世。纵观世界企业的发展, 能够在激烈的市场竞争中胜出, 并得到长久发展的企业, 都具有不可复制的优秀企业文化。可以说, 现在越来越多的企业意识到, 企业文化对于一个企业发展的重要性, 尤其是处于转折期、机遇期的企业。企业文化之所以对企业有重要影响, 究其原因在于企业对其“核心竞争力”的追求, 因为企业核心竞争力是企业可以在市场竞争中获得竞争优势的资源, 关系到企业的生存与发展。企业文化作为一个企业重要的软实力, 已经成为了企业核心竞争力的主要推手。马云曾经说过:“外界看我们, 是阿里巴巴网站, 是淘宝, 但只有我们自己知道, 我们的核心竞争力是我们的价值观。企业文化和价值观是阿里巴巴保持快速稳健发展的关键因素。有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。”

1 企业文化与企业核心竞争力的内涵解析

企业文化的定义虽然有很多, 但是简单来说, 企业文化就是企业员工共同认同并遵守的价值观, 并体现在员工的具体行为中, 最终会对企业的行为产生影响。企业文化主要包括的因素有:企业精神、企业价值观、企业伦理、企业形象, 前三者作为“看不见”的企业软约束力, 无形中对员工们的行为产生影响。理念决定行为, 行为决定结果。企业文化在组织的核心层面, 决定了一个企业的奋斗目标、奋斗精神以及奋斗结果。综合来看, 企业文化的特征主要有:一是独特性, 也就是说一个企业的企业文化因其地理环境、发展历史、所处行业不同所表现出的区别于其他企业的文化氛围;二是人本性, 越来越多的研究者在关于对企业文化的研究中提出, 企业文化是基于人本文化的研究, 即重视员工行为对企业的影响;三是成长性, 伴随企业发展而面对的社会、市场环境的一系列变化, 要求企业文化要与时俱进, 要不断发展, 并且培育企业文化本身就是一个长期的过程。

企业核心竞争力是关于企业怎样协调多种生产和整合多种技术的知识与能力。可以说, 在产品生命周期日益缩短和市场国际化程度渐高的今天, 一个企业只有拥有不断研发新产品的能力和不断占领市场的能力, 才能赢得发展, 而这些都要依靠企业的核心竞争力去取得, 因为只有企业核心竞争力才是一个企业立足于市场的根本, 区别于其他同类企业的关键所在, 它具有不可模仿和难以超越的特性。核心竞争力是企业获得持续竞争优势的基础。企业核心竞争力包括人才核心竞争力、技术核心竞争力、创新核心竞争力、管理核心竞争力、文化核心竞争力等, 其中企业文化作为企业制度和战略的源泉, 从不同的角度影响着员工和领导者的行为, 进而对技术、创新、管理产生影响, 因此企业文化是影响企业核心竞争力长期的决定性的因素。

2 企业文化是企业核心竞争力的基础和来源

一方面, 企业文化是企业从初创期就开始形成的, 并被提炼出来的价值观和企业精神, 已经融入到了每一个员工的理念中, 并进行不断地渗透、扩张。在此过程中, 无论是企业制度的制定, 还是企业战略的选择, 都离不开企业文化的引领。企业文化间接作用于技术创新、产品、企业管理、企业行为, 形成了企业的核心竞争力;另一方面, 企业文化具有独特性、不可复制性等特征, 而企业核心竞争力追求的就是独一无二、不可超越, 只有这样企业才会在市场立足长远。但不论是企业管理方式、商业模式还是制度规范都可以被效仿, 只有企业文化才能赋予核心竞争力具有独特性, 因此企业文化是核心竞争力的“核心”。

3 企业文化对企业核心竞争力的作用及影响

1) 企业文化有助于企业核心竞争力的形成。企业文化中的价值观决定了企业经营的思维方式和行为法则, 这些会促使企业在社会、市场的环境中做出判断, 形成一定的企业战略及目标, 指导领导者做出促使企业科学发展的决策, 指导员工规范地进行生产行为。员工们共同的价值观念会成为企业的价值取向。海尔集团CEO张瑞敏说:“企业文化的核心是价值观, 有什么样的价值观, 就有什么样的规章制度和行为规范, 这又保证了物质文化的不断增长”, 由此可见, 企业文化将会促进企业核心竞争力的形成, 帮助企业形成独特的核心竞争力。

2) 企业文化对于企业核心竞争力有巩固作用。企业核心竞争力包括硬性的竞争力和软性的竞争力。其中, 硬性的竞争力就是产品能力和技术创新能力, 而软性的竞争力就是企业文化。在企业核心竞争力形成之后, 企业文化作为企业的核心层, 通过制度的完善和员工道德的建设, 会对企业员工和领导者的行为产生约束力, 与企业制度、规则、流程相融合, 促进员工和领导者规范行为的养成。特别是对于一个企业来说, 员工企业发展的基础, 是最重要的资源。因此, 企业的发展要求培育一支强有力的团队, 企业文化对员工有激励作用, 所以在共同的价值观和统一目标的指引下, 员工们的行为将会有利于企业的发展和效率的提高, 会对企业核心竞争力进行巩固。

3) 企业文化是企业核心竞争力的支撑载体。企业在发展核心竞争力的时候, 特别是硬性的竞争力要依托于软性的竞争力。技术和管理都可以引进一流企业的先进方法, 唯有企业文化不可模仿。而且大量事实表明, 先进的技术和管理方法在企业的实行需要文化的土壤, 否则就是“驴头不对马嘴”。一方面, 企业文化可以作用于企业管理, 影响工作效率和企业效益;另一方面, 企业文化越来越成为企业竞争的关键因素, 它决定着企业是否能够得到长远发展。因此, 企业文化可以为企业核心竞争力提供发展的平台。

企业文化能够提高企业的核心竞争力。一是企业文化的形成并非一朝一夕之事, 它是在企业长期发展实践中形成的。企业文化一旦形成, 企业的凝聚力、向心力及奋斗精神都会得到加强, 会极大调动起员工的生产积极性, 促使领导者有所作为, 推动企业的经营和创新, 从而让企业上下为一致的目标努力, 无形之中将提高企业的核心竞争力, 促进企业的利润提升和长足发展。二是在当今快速变化的时代, 企业文化也同样具有了时代的烙印, 即企业文化同样需要根据外部环境进行调整。而这调整的动力就来源于企业要提升核心竞争力, 同时, 调整过程中注入的符合时代需求的元素也是提升企业核心竞争力必备的条件。

4 结语

企业文化对企业核心竞争力的决定性影响充分说明了企业文化建设对于一个企业的重要意义。对专注于提升企业核心竞争力的企业来说, 以企业文化为突破口也不失为一个明智的选择。因此, 一个企业要得到长足发展, 必须要发展与之相适应的企业文化, 必须着力于建设企业文化。

摘要：文章阐述了企业文化对企业核心竞争力的重要影响, 着重分析了二者的内涵及联系, 并探究了企业文化对企业核心竞争力的积极作用。

浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响 篇3

关键字：企业文化;提升;竞争力

中图分类号：F270 文献标识码：A

1、企业文化与提升竞争力的必然联系

1.1企业文化加快了企业核心竞争力的形成

1.1.1企业文化是形成企业核心竞争力的催化剂

企业文化是每个企业的灵魂，是企业提倡和推崇的价值体系，也是员工认可、自觉践行、传递思想的一种方式。企业文化就像一种无形的力量勉励员工为企业和社会的发展积极努力。在这个知识经济条件下的社会，企业文化是企业管理的重要手段。也是员工管理的核心与灵魂。完整优秀的企业文化可以协调各部门有效、快速的发展，从而形成“心往一处想，劲往一处使”的良好氛围，这样就逐渐凝聚了企业核心竞争力。

1.1.2企业文化是企业核心竞争力的有效基因

企业文化在企业资产中占重要地位，也是企业价值链中不易模仿的部分。一旦公司形成了等级不同的企业文化，也就代表着核心竞争力的等级差。这种核心竞争力是企业文化、组织机构、企业员工等综合作用的产物，也是企业长期经营管理实践中形成的。这种独特的产物难模仿、难超越，即便可以，也要付出巨大的代价。

1.2企业文化创新有助于提升企业核心竞争力

企业文化创新不仅是企业的精神支柱，还是企业技术、制度、经营战略创新的理念基础。企业文化需要不断的创新、完善自己才能适应企业内外部的竞争环境。优秀并且具备创新精神的企业文化可以实现资源与价值的最大化，继而增强企业的核心竞争力。

1.3企业核心竞争力与企业文化的互动机制

在企业能力体系中，核心竞争力就是母体，就是企业生存下去的武器。企业核心竞争力的增强与提升离不开企业文化自身的创新与发展。同时企业核心竞争力的提高有利于企业文化的发展和升华。核心竞争力和企业文化两者相辅相成、互相促进、互相发展。

2、企业文化对企业核心竞争力的影响

企业文化是现代企业管理模式的重要内容，其丰富的文化、开放的管理、有效的手段为企业的发展与创新奠定了基石。企业文化是企业整体竞争力最重要的部分，优秀先进的企业文化能大力推动企业核心竞争力。企业文化对企业核心竞争力表现在以下几个方面：

① 企业文化队员工的影响

优秀的企业文化可以对员工加强思想政治监督，勉励员工认真学习，使其在日后的工作中自觉自勉，并且还能促进员工的学习动手能力，培养优秀的组织能力，最重要的是能提升每个员工的素质。这样员工才能更好的为公司服务，为社会服务。

② 企业文化在每支队伍的影响

哈弗商学院研究海尔案例的佩恩教授说：“过去，看一个公司的业绩仅仅看账面，而现在更多的要看公司的文化及其产生的凝聚力，这是公司能否持久发展的关键。”从这里我们可以感受到企业文化对企业有很大作用，并且极大的加强了企业队伍的团结协作能力，加强队伍建设。因此优良的企业文化对员工队伍建设具有不容忽视、不可取代的重要意义。

③ 企业文化对企业工程的影响

核心竞争力同样体现在产品的竞争上。要想塑造良好的企业形象，企业文化是必不可少的。从一定意义上来说，企业文化可以影响企业的产品、工程等等。例如一个好的品牌代表着企业的形象。所以，我们要根据国情，着眼全球，抓住机遇，树立自己的品牌，发展自己的企业文化。

3、企业文化对公司发展的重要意义

企业文化是决定企业发展的重要因素，同时也是一把双刃剑。企业正是因为它独有的文化才能在这个竞争激烈的社会站住脚。美国学者讲过：“你能用金钱买到一个人的时间、劳动，但你不能买到一个人的热情、主动、和他对事业的追求”。这一切都是通过企业文化拥有的。企业文化之所以有这么大的作用，是因为它在企业中有导向、约束、激励、传播的功能，通过这些功能的发挥可以直接或间接的促进企业核心竞争力。所以说，企业文化是企业根源性的核心竞争力。

4、企业创建基于核心竞争力的企业文化的对策

① 根据我国国情，建立特色的企业文化

自从我国加入WTO后，我国文化逐渐丰富，这也是提高企业国际竞争力的关键。企业可以根据本国国情创建属于自己的、适合自己的文化来丰富企业，只有这样才能使企业在竞争中立于不败之地。

② 放眼全球，塑造品牌形象

企业的核心竞争力也体现在产品的竞争力上。塑造良好的形象对于企业来说，就是这个企业的灵魂、鲜血、生命，是企业无形的宝藏。从一定意义上来说，一个好的品牌在国内代表着企业的形象，在国际上则代表着民族、国家的形象。我们要把握经济一体化这个机遇，着眼全球，树立自己的品牌。

③ 加强整体学习，升华企业文化

在这个时代，你没有任何优势，要想打败对手，就要比对手学习的更快。对于中国的企业来说，企业文化不健全，学习动手能力不强，这就需要我们积极组织学习小组、解放思想、深化教育改革、开展学习活动，来刺激人们的学习能力。这样才能提高群体的智慧和能力，提升整个企业文化，实现企业的繁荣与发展。

5、总结

企业文化是企业在不断发展与创新中积累的财富，也是一个企业的灵魂，更是提升企业核心竞争力的关键。一个企业的荣辱兴衰与企业文化有很大关系。我们只有不断学习、丰富企业文化，才能尽快的提高企业的核心竞争能力，才能让企业在这个竞争激烈的社会站住脚。

参考文献：

[1]姚仲华.企业核心竞争能力与顾客价值分析[J].经济问题，2001（12）.

[2]庄培章.现代企业文化新论[M].厦门大学出版社，2001.

[3]刘光明.现代企业文化[M].北京：经济管理出版社，2005（5）.

浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响 篇4

在20世纪七八十年代，企业文化开始作为一种管理理论出现在西方企业界。上世纪70年代末80年代初，日本的经济崛起给美国经济发展带来了巨大的冲击，在此情形下美国学者就美日两国在企业管理的根本性差异了进行比较，并率先提出了“企业文化”的理论概念，在全球范围内掀起了一股企业文化研究的潮流。十一届三中全会后，我国开始实行改革开放的政策，随着改革开放的深入发展，企业文化的概念逐渐引进我国，并引起了企业界和学术界的高度关注和研究，究其根本原因在于它一方面给企业注入了新的生命力，另一方面不仅给企业带来经济的，有形的效益，还带来了社会的，无形的效益。大量的事实证明，企业文化已经成为提高企业经营校绩和业绩的精神动力和有效手段，是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的制胜法宝。

知识经济时代是一个以信息化为代表的时代，以人才、资源、技术等为基础的企业核心竞争力渐渐成为医疗企业竞争的关键所在。与此同时，在医疗企业内部凝聚力和外部竞争力的形成上，企业文化所起的作用也越来越显著，医疗企业文化对提升企业竞争力、推动企业发展、提高经营业绩等方面所起的作用，也越来越不容忽视。

一、企业文化概述

（一）企业文化的定义与特性

1、企业文化的定义

以企业价值观为核心，以企业哲学为主导，以企业理念为基础，以企业精神为灵魂，以企业环境为保证，以企业道德为准则，以企业创新为动力，以企业形象为重点，以实现企业最大化价值为目标的一系列科学的系统的企业管理思想就是我们通常所说的企业文化，是企业和企业人的企业理念与行为。从其本质看，企业文化则是一种在从事经济活动的组织中形成的文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。它不是管理方法，行为活动，人际关系，不是工作，地位，服务，而是形成管理方法的理念，产生行为活动的原因，处理人际关系的哲学以及对工作的感情，对地位的心态，在服务中体现的精神境界。总而言之，企业文化是现代企业的灵魂和精神支柱，能够渗透到企业的一切活动中。

2、企业文化的特性

（1）创新性。企业文化的这种创新性体现在企业的具体生产经营活动中，指的就是企业员工能够有充分地认识到创新的重要性，熟知创新之道，并敢于运用创新思维，增加企业竞争力，为企业的进一步发展注入新的活力。企业文化强调以人为本的价值观，而在所有生产资料中，人是唯一可以活动的生产因素，伴随着社会经济的发展，时代的要求，人也在不断进步，发展。人的发展变化有利于企业积极创新、突破现状，从而推动企业文化向前发展。

（2）人本性。企业文化强调“以人为本”的管理哲学，重视 “社会奉献” 的理念，而并非是单方面的追求“企业盈利”，在经营管理中人是绝对的主体，更为侧重于人的创造性、积极性的发挥。

（3）稳定性。企业文化是一个逐步沉积的过程，是长时间的对知识、行为文化、信仰的理解和传播，一经获得或形成，就会具有比较强的稳定性。

（4）经济性。企业归属于经济组织的范畴，必须要追求必要的经济利益，这在企业的价值观中都有所体现。因此，企业文化又必不可少地拥有经济性的特征。

（5）民族性。企业文化作为意识形态的一种形式，是涉及到时代背景、社会文化、历史传统、员工思想等多方面的综合体现，具有明显的民族性和地域性。

（二）企业文化的结构与功能

1、企业文化的结构

在学术界，通常把企业文化分为精神文化、物质文化、制度文化、行为文化这四个层面。在这四个层次中，精神文化为物质文化、行为文化和制度文化提供思想基础，属于企业文化最核心的层面；物质文化和行为文化则是精神文化和制度文化的物质基础，是企业文化的外在表现层面；而制度文化则对精神文化、物质文化和行为文化的建设起到规范和约束的作用。这四个层面共同构成了企业文化的全部内容，他们之间是互相影响，互相制约的。

本人认为，以企业文化结构理论为依据，可以由外至内的把企业文化分为四个层面，即企业外在形象、企业行为规范、企业管理机制及企业核心价值观。在这一结构层次中，企业核心价值观是企业文化结构的核心，这样分层不仅有利于形成良好的企业文化，也更有利于企业文化的建设与实践。

2、企业文化的功能

理论和实践证明，企业文化的构建关系到企业经营的成败。一些企业之所以能在激烈的市场经济的竞争占据优势地位，与它们具有独特的企业文化特质是密切相关的。企业文化具有凝聚功能、向导功能、激励功能、形象塑造功能以及规范和约束功能等，大量事实证明，其功能的充分发挥，有助于企业的经济效益和工作效率的提高，对企业的生存和发展有着不可忽视的功能。

一、凝聚功能。企业经营发展中不可或缺的团队精神就是企业文化凝聚功能的一种的体现。良好的企业文化氛围能够减少企业内部的各种摩擦，并通过它的聚合、吸引、同化企业内部的各种力量的功能，将企业内部的各种力量转化为企业生产经营运动中的有生力量，产生强烈的凝聚力，构建出和谐人际关系，加强员工对企业的使命感和认同感，促使全体员工团结一致，发挥出“同心同德、众志成城”的团队效应。

二、导向功能。企业员工的核心价值观是企业文化的核心，是整个企业的共同追求、共同利益的反映。企业文化一旦形成，一方面会形成一套与自身系统相适应的价值观和规范标准并对企业，企业员工的价值取向和行为起到导向作用。另一方面企业文化拥有一种内在的号召力，能够使员工对企业产生强烈的认同感和归属感，这有利于员工的思想、追求和观念与企业的目标达成一致，引导全体员工把个人的目标和理想聚集在企业的目标和理想上，促使企业员工为了共同利益和共同目标的实现而努力奋斗。

三、激励功能。“以人为本”是现代企业文化的一种理念，首先，人本观念能够充分调动企业员工工作的积极性和创新性，激励员工为企业的目标而奋斗。其次，对公正的多权责评价体系，合理的绩效考核制度，平等的竞争机制，科学的收入分配制度的建立，能够满足员工“自我实现”的愿望，增强员工的成就感和对企业的满意度。而最重要的是，企业文化通过对积极的核心价值观的塑造，进一步加强了员工的责任感和荣誉感，使员工不仅能够通过自身努力工作来推动企业的发展，还能够促使员工自觉的维护企业的声誉，四、形象塑造功能。优秀的企业文化对企业形象的塑造发挥着不可忽视的作用。企业可以通过对其自身优秀的企业文化的大力宣传等手段，使自身企业文化被社会认可，从而提高自己在社会中的知名度、美誉度，进而在企业形象的塑造和宣传上达到事半功倍的效果。

五、规范和约束功能。一方面，企业文化可以通过道德规范、价值观念等准则约 束企业员工的行为，规范员工的举止言谈，使其符合企业的管理要求和形象要求。另一方面，企业文化作为企业组织共有的价值体系，能够对员工的行为规范起到支配作用，并概念化企业经营发展中遇到的问题，使其得到进一步的分析和解决。但同时，与企业固有的规章制度相比，企业文化是强调自律的约束，其控制力、约束力和规范力显得更为持久。

二、核心竞争力理论概述

（一）核心竞争力的概念和维度

1、核心竞争力的概念

“企业核心竞争力”这个概念是由普拉哈拉德和哈默在1990年首次提出的，掀起了西方管理学界对核心竞争力的研究高潮，并随对其内涵及概念进行了不同的研究，并由此形成了对于核心竞争力研究的不同流派和不同观点。归纳起来，国外学者对核心竞争力的定义表述主要有一下四种：

第一种，以巴顿（Leonard Barton）为主要代表的“知识观”流派认为，那些不易交易的、具有特性的，能够为企业带来竞争优势的专有信息和知识，并为企业能力提供竞争优势的知识体系就是企业核心竞争力。知识观的学者认为，企业的价值观和管理系统在核心竞争力中所起的作用是十分重要的，并且认为价值观系统的独特性、继承性之间的联系是密不可分的，也正因为如此，一个企业的核心竞争力才不容易被竞争对手模仿。

第二种观点，以哈默和普拉哈拉德为主要代表的“整合观”学者则认为，企业核心竞争力指的是：一个组织的积累性学识，尤其是那些关于能够有机结合多种技术流和协调不同生产技能的学识。与其他观点相比，这种观点更为强调企业核心竞争力是一种关于生产技能和多种技术的整合能力，这也是“整合观”的由来。

第三种观点，是以康特（Many K·Coulter），梅约（M·H·Meger）和厄特巴克（J·M·Utterback）为代表的“组合观”。康特在《战略管理行为》（1998）一书中指出核心竞争力是“组织中主要创造价值并被多个产品或多种业务共享的技能和能力”。梅约和厄特巴克则认为，企业的研究开发能力、生产指导能力和市场营销能力才是企业核心竞争力。

第四种观点是由拉法（Raff）和佐罗（Zollo）提出来的“文化观”。他们认为，企业核心竞争力不单单存在于企业的业务运作系统中，也存在在企业的文化系统中，并且根植于人与人以及人与环境之间复杂的关系当中。核心竞争力在企业的文化中蕴藏，同时渗透到整个企业组织中，而企业文化又是能够指导组织行动的，由组织内达成共识的，并为组织成员深刻理解的，这就为企业形成综合核心竞争力奠定了基础且使这种竞争力不易于被竞争企业所模仿。

正是由于对企业核心竞争力内涵的见解各有不同，国内外不专家学者才对企业核心竞争力有着不同的定义。本人认为，那些在企业知识技能和生产经营的中形成的，适应于企业内部组织结构、外部环境变化和竞争需要的，并且不易被竞争对手效仿的能够支持企业持续发展的能力就是企业核心竞争力，而这种核心竞争力更多地表现为一种竞争合力。

（二）医疗企业核心竞争力的特征与层次构成

1、医疗企业核心竞争力的特征

第一，医疗企业核心竞争力是企业的重要生产力。医疗企业之间的竞争主要是指核心竞争力、核心产品、最终产品这三个方面的竞争，所谓的核心产品就是核心竞争力的外在表现，并决定着最终产品的价格、质量和市场份额。从这个角度上看，医疗 企业核心竞争力是一种提供关键性产品或服务的能力，而这种关键性的产品和服务通常都具有特异性或成本优势。由此来说，医疗企业核心竞争力也是生产力的一种表现。

第二，医疗企业核心竞争力是能够让企业形成并使企业保持长期竞争优势的一种能力。医疗企业核心竞争力不仅是指企业长期优化资源配置的能力，也不单单指企业组织内部的技能、经验和知识，或是整合各种资源、使其发挥协同效应的能力，而指的是上述各种能力的相互集合渗透。只有同时具备上述的这些能力，医疗企业才是真正具备了核心竞争力，即使企业能够在激烈的市场竞争中持续发展的能力。

第三，医疗企业核心竞争力不是静态力而是一种生长力。正如世界的万事万物并不是一成不变的一样，企业核心竞争力也是动态的发展变化的，而不是静止不变的。由此看来，医疗企业的核心竞争力是可以在原有基础提升的或通过一系列措施培育构建的，从而使企业获得持续的竞争优势。反之，如果不从战略高度上重视企业核心竞争力培养发展，那就如“逆水行舟，不进则退”一样，原有企业核心竞争力也会慢慢的减弱或消失。

第四，医疗企业核心竞争力是一种“合力”。医疗企业核心竞争力指的是企业的生产制造能力、市场营销能力和研究开发能力的组合。首先，从医疗企业的生产经营实践上看，医疗企业核心竞争力可以说是一种合力，医疗企业的核心竞争力是组织内部的一系列技能和知识的组合，它能使企业的关键业务达到先进水平。其次，从医疗企业的管理实践上看，医疗企业核心竞争力是由不同类型、不同层次的能力相结合而成的，各种能力之间是一种有机的结合而不是单纯的相加，而医疗企业核心竞争力的大小就在于这些不同力的协调结果。由此看来，企业核心竞争力的构建和发展具有复杂性和系统性。

三、企业文化与医疗企业核心竞争力的关系

（一）企业文化是医疗企业核心竞争力的重要组成部分

企业核心价值观是企业文化的核心。对于企业来说，企业文化不仅是一项重要的核心竞争力，还是是核心竞争力的一个重要组成部分。从现代企业核心竞争力理论来看，企业核心竞争力具有独特性、价值贡献性和不易模仿性这三个基本特征。因此，医疗企业文化的形成和发展，也具有企业文化核心竞争力的基本特征，这些特性表现如下：

一是企业文化具有独特性、动态性和扩展性。医疗企业文化是医疗企业在长期发展过程中形成的共同的价值观、行为方式，因此具有独特性、动态性和扩展性等方面的特点；

二是医疗企业发展在企业核心价值观上表现为价值贡献性。医疗企业文化的核心是企业全体员工一致认同的核心价值观，这种有效地核心价值观能够提升员工工作的积极性，提高工作效率，从而为企业创造出更多的产业价值。

三是企业文化还具有不易模仿性。企业文化的路径依赖性使医疗企业的历史成为优势资源，也使医疗企业文化具有不可模仿性和替代性。网络的迅猛发展和信息的畅通化，加快了医疗企业间相互借鉴和模仿的速度，医疗企业在规模经济、自然资源、技术、资金等传统上的优势很难长久的保持，医疗企业的产权、组织结构以及公司文件规定的各种方案制度等都很容易被移植，唯独医疗企业文化是经过长期的积累得来的，很难模仿。因此，医疗企业文化还具有不易被模仿的特性。

综上所述，医疗企业文化具备独特性、价值贡献性和扩展性以及不可模仿性这三个基本的特征。并且，随着人们对精神生活日趋强烈需要，致使人们更加看重产品和服务所蕴含的文化底蕴。由此推断，医疗企业文化在是企业获取或保持竞争优势方面 将发挥更为突出的作用。因此，对于那些具有市场竞争力的医疗企业来说，其企业文化本身就是一种非常重要的核心竞争力。

（二）企业文化对医疗企业核心竞争力的构建和提升具有重要作用

首先，企业文化能够通过对员工技能、员工的执行力，决策风格的聚合和提高推动医疗企业核心竞争力的形成和发展。企业文化通过其凝聚功能、导向功能、规范和约束功能、激励功能、整合功能和形象塑造功能影响着医疗企业的员工技能，员工执行力和决策风格，进而影响着企业战略的实施和竞争力提升。一方面，一个成功的医疗企业，能够使广大员工的价值观与企业的核心价值观相一致，促使个人目标与企业目标的相统一，从而形成医疗企业共同的核心价值观。只有当企业文化渗透到员工之中,使员工明晓医疗企业追求的价值目的,形成一种医疗企业大多数员工所共同认同的观念, 才能不断地进行学习和创新，积极地投入到实际工作中,自觉的维护企业的利益。另一方面，医疗企业文化从许多方面对员工的整体素质起着决定性的作用，为企业核心竞争力的形成和发展提供了智力基础，并对企业形象和企业制度产生了根本的影响。

其次企业文化中的企业核心价值观对医疗企业的战略发展起着决定性的作用。这种“共同的价值观”对企业的发展起着主导作用，推动着企业的发展，反过来又成为了医疗企业的一个竞争优势。正如微软公司的创新价值观带来的核心竞争力就是一个很好例证。经事实证明，如果医疗企业文化与企业的竞争战略相适应，那么它就能有力的的巩固巩固企业的基本战略以建立企业的竞争优势。

再次，企业文化可以通过对医疗企业制度、组织结构的影响来塑造核心竞争力。企业文化的核心价值观对医疗企业具有重要影响作用，进而影响着医疗企业的战略，而医疗企业战略决定着企业的组织结构，因此，企业文化的核心价值观也间接地影响着医疗企业的组织结构。与企业战略相适应的组织结构是塑造医疗企业核心竞争力的制度性基础。医疗企业制度的选择或安排直接决定着医疗企业的竞争力，而一个有效地制度选择或合理的制度安排，则能够使医疗企业具有强有力的竞争优势。企业文化就是医疗企业核心竞争力的基础和源泉

（三）医疗企业的灵魂就是企业文化，这是一种具有个性的文化，是医疗企业在市场经济环境中源自内在的一种需求。由于各个医疗企业所处的环境各不相同，情况也千差万别，其企业文化也很难被其他医疗企业模仿。因此可以看出，医疗企业文化不仅仅是一种企业核心竞争力，也是这种核心竞争力形成的基础和源泉，能从根本上促进医疗企业核心竞争力的形成和进一步发展。

企业文化、企业资源、企业人才、企业的整合协同能力，企业的创新能力是构成医疗企业核心竞争力的五项关键因素。在医疗企业核心竞争力体系中，医疗企业资源是物质基础，医疗人才是关键，优秀的整合协同能力是手段，这些要素相互影响，共同组成了医疗企业核心的竞争力，其中，医疗企业文化是企业核心竞争力基础和源泉，它的作用和影响深深地渗透在资源，人才等这些关键因素中，也就是说，医疗企业文化是打造核心竞争力各要素的动因。有效地医疗企业文化是形成创新资源、企业人才、企业整合协同能力和企业创新能力的基础，并且对医疗企业能力的形成和提高起着直接推动的作用，能够促进医疗企业获得持续的成功。

四、企业文化对提高医疗企业核心竞争力的作用分析

（一）以人为本的价值观对提高医疗企业核心竞争力的作用分析

1、以人为本的价值观促进医疗企业人力资源的开发与管理

医疗企业最重要的资源就是人力资源，它是是医疗企业核心竞争力的根基所在，是促进医疗企业核心竞争力提高的基本要素。医疗企业文化所构建的“人本管理”的体系，对于人力资源的培育和管理起到了关键的作用，并形成了医疗企业的软环境，对医疗企业人才的培育、创造、选拔、激励、留用等人力资源管理工作方面起到了推动的作用，为医疗企业建立起了优秀默契的人才队伍和充足的人才储备，从而不断提升医疗企业的核心竞争力。

2、以人为本的价值观对医疗企业战略目标的确立具有积极的引导意义

这主要在企业文化的导向功能的方面有所体现。医疗企业使命引导和决定着医疗企业的战略目标，是企业文化价值观的重要组成部分。医疗企业的使命指的就是企业存在的目的和其存在的价值，它有利于企业战略目标的制定，对企业提供的产品或服务起着决定性的作用，并从根本上使医疗企业核心竞争力的独特性得到确立。从成功的企业实例上来看，有效地医疗企业文化往往能指导着符合社会价值、科学合理的战略目标的建立和完善。

3、以人为本的价值观促进医疗企业战略管理能力的提高

医疗企业制定、实施、评价企业战略从而保证企业单位有效实现企业目标的科学与艺术就是我们所说的医疗企业战略管理。它的主要作用是研究医疗企业的责任与功能、分析企业在近期或远期所面临的机遇和风险，并重点讨论医疗企业在经营过程中所涉及如营销、财务、组织等跨越职能领域的综合性问题。就现阶段情况来分析，我国医疗企业在战略管理中存在着不少方面的问题，例如，有的医疗企业没有形成必要的战略管理意识，分不清什么是“做正确的事”，什么是“将事做正确”以及他们之间的差别，而盲目追求市场热点，实行多元化投资，使企业缺乏核心竞争优势;有的医疗企业虽然具备一定的战略管理意识，但不能依据其战略管理意识制定出切实可行的企业战略目标和企业规划;还有的医疗企业管理人员因日常事务繁忙而缺乏对企业发展的宏观思考，对竞争格局和整个市场环境的变化缺乏系统的认识。

而以人为本的价值观所重视通过关心人、发展人、尊重人、服务人等方法手段实现医疗企业的整体利益，强调人在企业发展中的核心地位。从设定科学的战略目标到切实有效地实施，从科学系统地分析市场环境，竞争格局变化到创建自己企业的核心竞争力，都是人在发挥着积极主动的作用。这种以人为本的价值观正是通过人的主动性和创造性来提高医疗企业战略管理能力。它的作用也充分体现在以下几个方面：

第一，以人为本的价值观不仅能充分的用好人，也有利于培育人、发展人，使医疗企业员工在实现企业价值的同时也能实现和提升自身的价值。医疗企业要想在激烈的市场竞争中占据优势，不断发展和壮大，就要靠人才的支撑。因此，重视对人才的开发培养，为人才的发展提供一个良好的企业环境是十分重要的。

第二，在以人为本的价值观中，人才就是企业最宝贵的财富，一方面，可以按照“论功定酬”的原则建立起以绩效考核为手段的有效激励机制，以便能够有效地调动员工工作的积极主动性和创造性；另一方面，推行民主的企业管理制度，调动起员工的合作意识，使人才的自我价值实现与医疗企业发展紧密的联系起来，能够使员工产生归属感和责任感。因此，医疗企业要建立起以员工实际绩效为准则的多种形式并存的工资制度，并对一线人员推行“计点到位，绩效联筹“的工资制度;同时，医疗企业在注重物质激励的同时，也要注重员工的精神激励，如评定”最佳优秀员工“等精神奖项。

第三，以人为本的价值观要求医疗企业在培养和选拔人才时要依据“知人善任，因岗择人、张弛相济”的原则。首先，要明确岗位的职责义务，掌握培养人才，选拔 人才的方法原则，并能及时发现人才，给予适当的使用。其次，要本着“公开、公平、公正”的原则，让优秀的医疗企业人才都有用武之地。再次，要依据人力资源规划的供需数量来计划吸纳人才和员工，并对员工的工作进行实绩考核，对员工的生活给予关怀，用感情吸引人并留住优秀的人才，营造出有充分发展空间的，和谐的工作环境。

由以上论述可以看出，人力资源作为一种拥有自主能动性的生产要素，是对企业发展起决定性作用的第一要素。在以人才为核心根本的医疗企业文化中，它能够有效地推动医疗经营管理人员、企业科技人员和生产工人的队伍发展，进而能更进一步的加强医疗企业的市场营销竞争能力、技术创新能力、组织竞争能力，最终使医疗企业核心竞争力得以提高。

4、以人为本的价值观促进医疗企业核心技术创新

人是核心技术创新的主体，人的潜能和积极主动性是制约医疗企业核心技术创新的重要因素。“人本管理”理念是企业文化的核心，在企业核心技术创新的三个阶段中，即构想的概念化阶段、技术开发阶段和经济开发阶段中，以人为本的价值观念发挥了极其重要的作用。它能对员工的道德规范、价值观、行为方式进行自觉地调整，并能促使企业员工形成一致的企业价值观、企业行为和企业精神。“人本管理”的根本目的是最大限度地调动员工的工作的积极性，充分发挥员工的创造精神，以此来推动技术的创新。

第一，以人为本的价值观能够给医疗企业核心技术创新提供创新技术的构思。企业的技术创新是一个破旧立新的过程，而“立新”的前提就是创新构思，激发医疗企业员工的创造性思维是实现创新构思的前提条件。在“以人为本”的企业文化中，医疗企业不仅仅要以员工为根本，还应做到以用户为根本。这就要求医疗企业通过对产品进行市场调查分析。一方面充分的研究用户的构成比例以及不同种类用户的需求差异，了解用户对产品的多样性的要求，或对其进行跟踪，分析可能出现的新情况和用户潜在需求，来激发企业员工创新构思。另一方面，对产品进行调查，分析产品存在的不足和问题，改进产品，提高其市场占有率。而且，在“以人为本”的医疗企业文化中，人力资源管理上更趋向于人性化，注重民主，能对人的思想和行为进行适当的控制和调和，从而更有利于调动人的主观能动性，促进人丰富想象力创造力的发挥和创新构思的产生。

第二，以人为本的价值观制约医疗企业技术创新的评估和选择。在创新构思过程中，创新主体往往能会形成各种各样的新理念、新方案，医疗企业在开发新技术之前，往往要针对这些新理念，新方案进行各种利弊分析，并对其进行全面的评估测定，然后再从中选择最优秀最合适的。在以人为本的医疗企业文化中，医疗企业注重把技术的理性和“以人为本”的价值理性结合在一起，做到既追求企业的经济效益，又能把 “人本”这一人文观念吸收到技术创新体系中。与此同时，以人为本的价值观又表现在关心人、服务人、尊重人、发展人等方面，有助于员工的道德意识和行为规范的塑造和引导。由上看出，尊重人，发展人，对社会承担责任等以人为本的价值观念都被引入了医疗企业核心技术的评估和选择的准则内，这样就使医疗企业核心技术创新和社会与人的全面发展的需要保持一致，并引导医疗企业核心技术创新朝着正确的方向发展前进，从而实现经济效益和社会效益的同步发展，第三，以人为本的价值观能够促进医疗核心技术创新价值的实现。有价值的核心技术创新必须能够在新项目中使经济价值和社会价值得到成功应用。也就是说，在运用科学技术原理的同时，要根据市场需要或社会需求，开发出新材料、新技术、新产 品或新方法，然后将其推向市场，使其商品化，以此来实现技术创新的经济价值和社会价值。一方面，以人为本的价值观念使医疗企业的生产经营活动能够尽量满足市场和消费者的多方面的需求，直接使技术创新的价值得到实现，并且推动医疗企业技术创新的持续发展。另一方面，以市场的要求为基础，开发出适合市场需要的技术创新产品，使医疗企业和工作员工得到优厚的回报，从而更进一步调动起技术人员的技术创新热情，推动企业的长期发展。

5、以人为本的价值观促进医疗企业管理能力的改善和提高

医疗企业文化的兴起，促使医疗企业管理由制度层面和物质层面转到了精神层面，走向人本管理的阶段，通过意识培养、过程融合和结果检验来提高医疗企业管理能力。在趋向医疗企业共同价值观的过程中，无论是企业中的群体或个体，都会在潜意识中产生一种支持医疗企业目标的倾向性，思想上的统一又会导致行动上的统一，使企业员工积极主动地参与到医疗企业的经营管理活动中来。此外，以人为本的医疗企业能够重用人才、尊重人才、重视对员工的培训，提高员工参与管理的能力、学习的能力、处理人际关系的能力。

6、以人为本的价值观促进医疗企业营销能力的提高

这一观点可以从医疗企业内部营销和市场营销两方面给予阐明。

医疗企业内部营销强调的就是医疗企业要将员工放置在管理的中心地位，借助内部营销的理念、方法来获取医疗企业的外部竞争优势，通过员工和顾客的相互交流促进顾客对员工的满意度。而以人为本的价值观强调发展人、尊重人、理解人、关心人、服务人的观念，恰恰满足了医疗企业内部营销的要求。并通过对人际关系心理学、行为心理学等知识的运用，积极调动员工的工作的积极性和主动性，把人放在核心的地位改变了以产品为核心的传统销售模式，大量的避免了越级指挥、上级替代下级工作、频繁改变任务、难以听取不同意见等情况的发生，这样把员工当为营销对象，为员工提供好服务，试员工对企业更加努力和忠诚，也为进一步的开展内部营销创造了积极地条件，在以客户为主的医疗企业市场营销时代中，以产品卖出去为止的传统营销正在向以顾客对产品实实在在的消费的现代营销进行转变和跨越。市场竞争在成本、质量、交货期方面已经由过去的生产方转移到了顾客方，整个经济运作核心己明显的聚焦到了顾客身上。与此同时，面对铺天盖地网络传播，企业都直接把对用户的直销竞争放在了首位，一改过去把同对手之间的销售竞争放在首位的局面。显然，如果说企业内部营销是横向竞争的话，那么市场营销则是同客户之间的纵向竞争。在这里所说的以人为本的意义就转变为以顾客为本，企业应围绕着顾客的需求，不断的进行改革创新，提高产品质量，只有采取这样的措施，市场营销才能拥有无限的生命力和广大的成长空间。

（二）创新精神对提高医疗企业核心竞争力的作用分析

1、创新精神促进医疗企业学习能力的提高

现阶段，医疗企业处在激烈的市场竞争中，其生产经营环境可谓瞬息万变，以传统经营方式为主要依托的商品市场多处于饱和状态，在此基础上，可持续增长引起了世界各国的重视，医疗企业要想在市场竞争中处于优势地位实现可持续的发展，必须形成富有特色的创新精神来促进医疗企业的不断发展。一方面，奉献精神是医疗企业实现创新的内在基础；另一方面，市场竞争环境是创新的外在动力。首先，医疗企业必须要脚踏实地学习，一定量的实践积累能为创新打下坚实的基础，医疗企业的员工应该富有奉献精神，忠诚于企业与企业共同成长，而企业应该奉献于社会，实现与社会的同步发展。一个没有奉献意识的医疗企业，往往因为不能恰当的处理和协调好各 方面关系而阻碍了创新的发展进步。其次，一个优秀的医疗企业总是善于制造和利用竞争环境，因此，企业可以把这种竞争机制引入企业的内部，提升员工的竞争意识，以加快创新价值的形成速度。再次，医疗企业要实现创新，就必须先一步分析未来顾客的需求、未来市场的发展趋势、未来社会的组织结构等问题，以做到一步领先步步领先。

医疗企业应树立起社会责任意识，认识到医疗企业不仅是一个经济组织，还是一个社会组织，而医疗企业得员工既是企业的一员，也是社会的一员，对社会的发展要履行一定的责任和义务，其认知水平、思想觉悟、个人修养等因素不仅会直接影响到企业的发展也会间接影响到社会的进步。因此，他们的视野不应仅仅局限于企业内部，而应该放长眼光，不断地充实自己、提高自己，更深层面的认识世界。医疗企业积极鼓励员工创新的精神，并经过长期不断地实践，获得广大员工的认可，在企业内形成良好的创新氛围，使企业员工主动的为企业的创新发展贡献出自己的力量，从而不断提升医疗企业的竞争优势，增强其核心竞争力。

2、创新精神促进医疗企业核心技术的创新

以创新精神为主要特色的医疗企业文化既是医疗企业技术创新的价值导向，也是一种追求变革、开拓的文化。以美国的亨得利医疗公司为例，它奉行鼓励积极创造和创新的企业文化，以创新作为目标，并能进一步预计到创新的高风险性，不是对创新失败采取惩罚，而是将创新的失败当作一次学习的机会。另外，亨得利医疗公司除了采用通常的工资加晋升的奖励方法外，还设立了许多荣誉奖项对优秀的技术人员、团队进行表彰，并支持他们进一步的开展研究工作，以促进企业技术创新的长远发展。亨得利医疗企业创新精神集中的体现在技术创新上，一方面，通过捕捉客户需求信息，在市场需求的的前提下，加强技术攻关的力度，开发出满足客户需要的高质量的产品，并且实现技术创新。另一方面大力引进国外懂得先进生产技术，并在实践活动中逐渐消化吸收，在自主创新的基础上转化为自己的技术。

（三）企业文化的不同功能对提升医疗企业核心竞争力的作用分析

1、通过企业文化的凝聚功能提升医疗企业的核心竞争力

通过确立崇高的经营理念来指导企业的经营行为和员工行为，医疗企业才能使员工的个人目标与医疗企业目标有机地结合起来，凝聚起企业员工的力量，才能使其强大的内在动力得以充分的发挥，促使医疗企业取得优秀的绩效。同时，员工在实践中不断累积经验，并对这些经验加以总结，使之转化系统化、理论化的医疗企业文化，进一步是企业文化的内涵更加丰富，演变成更高层次的企业竞争力。这样就形成了以企业文化指导实践，以实践创造财富，以财富积累经验，以实践升华到企业文化的循环的企业文化建设模式，并发展成为强大的企业核心竞争力。

2、通过企业文化的激励功能提升医疗企业的核心竞争力

在马斯洛的需要的“五层次”理论提出以后，人们已经充分认识到人活着除了应该满足基本的生存需要外，还应有更高层面的精神追求。由此，企业文化的激励功能在这方面上发挥着举足轻重的作用。一方面，在医疗企业共同价值观的作用的推动下，员工意识到企业集体精神的重要性，在这种积极的集体意识的影响下，员工能保持良好的工作状态，自觉主动地贡献出自己的才华；另一方面，医疗企业通过运用在企业共同价值观下形成的并且适应本企业特点要求的可操作性强的公正、合理的激励机制，在医疗企业内部有效地发挥企业员工的合作精神，形成一个和谐的合作竞争氛围，实现团队的合作效益。领导行为激励、目标激励、竞争激励等各种激励方法都能在企业文化的激励功能中得到有机的综合的发挥，这为企业员工的发展创造了一个良好的环境，具有其他激励手段无法比拟的显著功效。它能充分调动起企业成员的积极主动 性为医疗企业的持续发展的提供出无穷的力量，从而促进医疗企业的长久发展。因此，在提升医疗企业核心竞争力上，企业文化的激励功能具有重大的意义。

3、通过企业文化的导向功能提升医疗企业的核心竞争力

企业文化是企业员工相一致的价值观念，决定了企业的发展目标，规定了企业崇高的追求和理想，引导企业主动的适应积极地、具有发展前途的社会需求，并具有强烈的号召能力促使员工对企业产生持续的责任感和归属感，引导员工形成与企业的相一致的目标，共同朝着相同的方向努力，增强企业的凝聚力，进而形成和加强企业的核心竞争力。例如，在医疗企业的发展上，往往通过利用创新文化理念引导员工的形成一致的价值观、思维方式、行为准则、道德规范，继而提高员工的创造力，建立或改善企业的形象，使医疗企业的核心竞争能力得到提升。另一方面，医疗企业可以通过对其优越的医疗企业文化环境和深厚的文化传统的利用，吸引一批富有创造力和挑战精神的杰出人才为医疗企业所用，继而凭借其文化底蕴、人才队伍等优势，紧抓住市场竞争中的主动权。

4、通过企业文化的互动功能提升医疗企业的核心竞争力

企业文化可以通过其互动功能外界的良好互动交流，帮助医疗企业对竞争对手的行动和顾客需求作出及时的反应。从大量优秀的企业的生产经营理念中我们可以明显的看出，他们都不约而同的把顾客的利益放在重要的位置，为满足顾客的需求做出大量的努力。此外，积极的企业文化通过提升企业的活力和应变力，使医疗企业在内外动力的相互作用中，不断发展、不断完善，使其生产经营中表现出更多的积极主动性、和创造性，形成充满活力的自我发展，从而促使医疗企业的核心竞争力的形成。

5、通过企业文化的规范功能提升医疗企业的核心竞争力

企业文化能通过共同的道德规范、行为准则、价值观念等手段规范约束医疗企业员工的行为举止和言谈，营造出健康规范的企业内部环境，以促使医疗企业健康、稳定地向前发展。企业文化的规范功能有以下四点:一，引导企业员工建立起协调一致的群体意识。二，引导员工形成高度集中的企业精神。三，加强员工守公德、知礼仪的操守。四，培养员工助人助己的社会责任感。企业文化的该项功能一方面能够加强企业员工的责任感和荣誉感，使其能够自觉得维护企业的形象和声誉，另一方面有利于企业内部良好人际关系的建立，减少冲突和矛盾的发生，提高生产经营效率，进而有助于医疗企业的核心竞争力的形成与发展。

五、基于提高医疗企业核心竞争力的企业文化建设建议

与世界经济强国相比之下，我国医疗企业的自主创新能力一直处于弱势地位，除了资金投入、企业观念、管理体制等一系列的原因，更进一步涉及到利益方面的深层次问题。一些医疗企业单位认为，产品的科研创新不仅需要人力、财力、物力等方面的大量投入，而且科研成果的竞争能力不能得到有效地保证，与此相比，直接引进先进设备反而能更快的使医疗企业见到实际效益。正是由于这种只顾眼前利益的做法，使医疗企业的技术创新能力越来越弱，拥有的核心技术越来越少，从而，造成医疗企业的核心竞争力无法形成或核心竞争力水平渐渐下降。

为了使我国企业的自主创新能力得到进一步的提升，国家开始逐步着手鼓励自主创新机制的建立和完善，并开始完善我国鼓励创新的政策体系，加大对知识产权保护的力度，重视对人才的创新能力的培养。而医疗企业作为自主创新的主体，应将在企业理念和企业精神上提出的“创新精神“具体落实，真正在”创新精神“的引导下采取一系列积极的措施，努力在企业内部构建出一种自主创新的环境。同时，医疗企业已不能忽视对先进技术的引进，并重视把先进技术转化为自身的技术，实现对外引进 对内创新的结合，努力开发出拥有自主产权的核心企业技术。

（一）医疗企业应将技术创新与制度创新、管理创新相结合，真正在企业内部营造有利于企业自主创新的企业文化氛围。

制度创新和管理创新为技术创新提供依托和支撑，是医疗企业进行技术创新的根本动力和基础。一方面，医疗企业应该充分地意识到，缺乏自主创新能力和知识产权，就很难创造出具有竞争力的产品，这就会使企业在激烈的市场竞争中处于劣势地位，那么成本的降低、资源的节约、新市场的开拓等需求都很难得到实现。另一方面，医疗企业的经营者都应该深刻的认识到，制度创新和管理创新对于医疗企业的发展具有重要的作用，由此应该进一步完善医疗企业的各种机制，提高企业的生产运营效率和管理效率。、与此同时，还应逐步建立和完善的医疗企业的激励制度，充分调动企业员工尤其是研发人员工作的创造性积极和主动性。因此，医疗企业不仅应对制度和管理进行创新，还应该构建有利于自主创新的环境，加强医疗企业的技术创新，进而提高其自主创新能力，使医疗企业的核心竞争力得以提高。

（二）医疗企业应该真正树立创新理念，健全技术研究和开发体系，加大研究和开发投入，提高企业的自主创新能力。

在国际竞争日趋国内化和国内竞争日趋国际化的环境背景下，未来的市场必定会演变为以创新为主的市场，而缺乏创新的医疗企业必将在激烈的市场竞争中被淘汰。因此，只有加强自主创新能力，建立起自身核心竞争力的医疗企业，才能在激烈的市场竞争中得到长远的发展。以我国那些优秀的医疗企业为例，它们都是通过自主创新掌握了核心技术，提升了企业的核心竞争力，赢得了国际和国内的市场，同时，也赢得了国内社会和国际社会的尊重。

（三）从战略高度推进医疗企业文化创新，动态提升企业核心竞争力。

医疗企业的外部环境和内部环境千变万化，要适应这种变化，医疗企业必须及时根据这种变化不断创新企业文化。对于那些还未形成核心竞争力的医疗企业，应该深刻的意识到优秀的企业文化对医疗企业核心竞争力具有巨大推动的作用，因此，只有对整个医疗企业文化体系（其中包括医疗企业核心价值观念、医疗企业行为模式、医疗企业经营理念体系等）进行不断的创新，使其与不断变化的内外部环境相协调，医疗企业才能在不断变化的环境下积极主动的接受考验，从而不断提升医疗企业的核心竞争力；而对于那些已经成功的医疗企业，应该在坚持企业核心价值观的前提下不断发展创新企业的管理制度、理念体系和行为模式，使之与不断变化的内外环境和条件相协调，在保持医疗企业核心竞争力同时不断发展提高医疗企业核心竞争力。

医疗企业文化的创新和发展与医疗企业的兴衰成败密切相关。医疗企业应该意识到，任何一种企业文化都是与一定的社会环境和条件相关系的，当内外部环境和条件发生变化时，医疗企业必须及时的进行企业文化的变革，只有不断的进行创新变革，才能真正使医疗企业文化成为提高医疗企业核心竞争力的强大动力。因此，从战略的高度对医疗企业文化进行创新是至关重要的，它有助于医疗企业模式的不断变革从而使医疗企业及时适应环境和条件的变化，保持和发展企业的核心竞争力，让医疗企业得到长久的发展。

参考文献：

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26、李秀娟：《论我国医疗市场结构及其影响》，中国药物经济学，2009/06

浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响 篇5

【摘要】企业文化是指企业员工在从事经营活动中所共同具有的理想信念和行为准则，是现代企业发展到一定阶段和层次的产物，也是企业发展到一定层次和高度的标志。企业文化的建立和发展过程，也是企业核心竞争力的培育过程。随着烟草商业企业组织转型的不断深入，企业文化只有真正作用于企业经营管理，才能更有效地发挥对企业核心竞争力提升的作用。

【关键词】烟草；企业文化；核心竞争力

自2003年以来，全行业积极推进企业文化建设，取得了很好的成效。特别是国家局党组提出“卷烟上水平”这一战略任务以来，各地烟草商业企业围绕进一步深化企业文化建设，创新工作思路，推进企业文化建设与生产经营管理的相结合，积极打造服务品牌，为提升烟草商业企业核心竞争力提供了多种思路。

一、企业文化的定义

（一）企业文化的内涵。

企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现，具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。

（二）烟草行业文化的特点。

烟草行业特有的垄断体制决定了企业文化既有一般企业文化的共性，也有它特有的个性。烟草文化首先是维护国家和消费者利益的文化。对国家、对消费者高度负责，承担保证市场供应和国家财政收入的重要责任，是烟草专卖法的根本宗旨。其次，它是一种垄断计划经济文化。其文化表现出来的企业价值观、企业精神、企业形象、企业目标以及企业制度等，都受国家文化影响。它还是一种特殊经营文化。实行的是统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制，其产品生产是计划性的，经营商品的用途是单一且不可替代的。同时，烟草文化它是一种社会性文化。吸烟嗜好被社会长期关注或非议。烟草商业企业在维持正常的经营管理活动中，还要担负特殊的使命，向社会宣传吸烟有害健康，劝阻青少年吸烟等。

**烟草“和”文化根植于烟草行业文化，具有其独特个性。它的孕育与成长与近年来**烟草的发展紧密同步，对**烟草实现组织成长具有战略导向性，凸现了**烟草在切实维护国家利益、维护消费者利益基础上的共识、共生、共赢。

二、企业文化与企业核心竞争力的关系

（一）核心竞争力的定义

企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者，包括生产性消费者)提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力；第三层面是最核心的竞争力。因此，企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。

（二）企业文化与企业核心竞争力的关系

企业文化是企业的思想与灵魂，是打造企业核心竞争力、推动企业持续发展的不竭“动力源”。优秀的企业文化，是企业核心竞争力赖以成长和发展的牢固基石，是核心竞争力的源泉。企业文化通过具有哲学性和理念性的价值观、企业精神来理解企业的战略，并渗透到企业的组织制度和结构层面，进而约束和激励企业的行为层。而核心竞争力是企业发展的最初动力，其运行机制就是建立核心竞争力——核心产品——最终产品的竞争力树，使企业获得持续的发展。应该说，企业文化就像人的血液，通过机体的循环网络弥散到每个角落，核心竞争力就像人的心脏，是整个机体的最初动力源，企业的成长和发展都要依靠核心竞争力，而培育和提升核心竞争力就是要发掘和强化企业的动力源。可以说企业文化与核心竞争力的关系是辩证和有机结合的，是相互促进和相互制约的，两者在一定条件下可以相互融合。

三、以企业文化提升核心竞争力的几条实施途径 原国家局副局长张保振在全国烟草行业“卷烟上水平”与省会城市和副省级城市公司服务品牌建设专题研讨会上提出，要“将文化力转变为竞争力”。自2008年以来，**烟草立足于促进组织成长，持续推进文化体系工程，强抓文化理念体系与载体建设，努力促进文化建设向文化管理的转变，取得了实际效果。为进一步发挥企业文化对于促进企业成长的作用，结合**烟草实际，笔者认为，可从以下四方面探索以企业文化提升核心竞争力的实施路径：

（一）坚持以人为本，提升企业内部凝聚力。企业文化的本质特征在于倡导以人为本的新型管理理念，注重挖掘人的创造性，激发人的主动性，将人置于管理要素的核心地位，通过文化环境和文化体系的内化功能，充分发挥人的主体作用，实现企业精神文明和物质文明的统一，实现人的全面进步与企业和谐发展。因此，在企业文化建设过程中，要坚持以人为本与人才强企战略，将人力资源视为企业发展最宝贵的资源，尊重每一位员工，引领员工成长，最大限度地激发人的积极性、主动性和创造性，营造人文的和谐氛围，实现员工与企业共同发展。要用“人本”思想看待问题，解决问题。持续加强上下级之间的沟通，强化部门之间的协作；提倡员工参与管理，多听取基层意见，调动员工积极性，激发员工创造性，大力加强人才培育，不断提高员工生活质量，为员工提供展现才华的舞台，谋求员工价值的实现和全面发展,以凝聚力促进企业核心竞争力的全面提升。

（二）关注顾客让渡价值，把握价值创造核心点。顾客让渡价值是顾客指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值虽属经济学理论范畴，但对我们日常工作开展有很重要的指导意义。关注顾客让渡价值，对于烟草商业企业来说，就是要关注客户的实际需求，提高客户满意度，从而赢得客户及卷烟消费者的认可。具体到文化工作上，就要是进一步创新工作思维，进一步深挖企业文化与经营管理的结合点，通过特色“和”文化引领，通过组织客户运动会、座谈会，举办客户培训；吸收客户参与到我们的文体社团活动中来等方式，吸引客户参加到企业文化建设的过程中来，增强零售客户获得的尊重感，实现愉快经营，并用文化“润物细无声”地力量，进一步减少烟草商业企业在与客户过程中，及客户之间业务竞争的“摩擦”，减少沟通成本，从而达到收益与成本差值最大化，即实现零售户让渡价值的最大化。在建立一个健康、有序的卷烟市场秩序的前提下，帮助客户实现正常、规范盈利，并进而引导其树立为社会服务的责任意识，切实维护国家利益和消费者利益。

（三）坚持与制度执行结合，实现管理刚柔并济。文化管理是“软管理”，重在通过理念的灌输和倡导，内化为对企业制度的自我规范，是企业管理发展的较高阶段。但文化和制度却是密不可分的，制度是文化的载体，只有把文化的内核植于制度之中，并使制度得到强力推行，为员工所接受，文化的复制和移植才能成功。

因此，要把企业文化渗透到企业的制度建设、流程建设及员工的行为规范中去，并把制度建立在心理契约的基础上，使员工从他律走向自律，使企业文化不仅实现落地，更要深植到员工的心里，深植到员工的行为上。目前，市局（公司）已经建立了较为完备的市级局管理制度。下一步就要充分运用近年来制度体系建设的成果，结合质量管理、科技创新等先进的管理理念，将文化理念内化于制度，充分发挥制度直接约束人的行为作用，使各岗位员工行为在一个共同的层面上规范、有序地进行，使企业各项管理制度与企业文化理念并行不悖、血脉相融，实现管理创新。

（四）专注卷烟零售终端文化建设，实现客我双赢 卷烟零售终端是指卷烟产品销售渠道的最末端，是卷烟商品与消费者面对面展示和交易的场所。“突出终端建设”是市局（公司）2012年的工作思路之一，也是政工部门继服务品牌建设后，实现企业文化与经营管理相结合的又一个有力契合点。开展卷烟零售终端文化建设，就是要用烟草的文化武装零售客户，形成有效的文化效应，提高客户的知名和经营水平，提高消费者信任度，促进卷烟销售，提升网建水平，实现客我双赢。

在实施卷烟零售终端文化建设过程中，我们要秉承“服务创造价值”的经营理念，借助三大措施有条不紊地开展这项工作。一是依托“感知徽映”中心，通过组织客户学习行业有关知识，使客户了解烟草行业的企业文化及相关法律法规，了解烟草企业现状和经营状况，共同建设好卷烟零售终端。二是依托文体协会，开展各类文体活动，进一步加强烟草企业与卷烟零售客户及零售客户之间的交流，促使他们相互启发，共同提高。三是以多种方式营造零售终端文化氛围。通过张贴标语、宣传画等方式，展示烟草营销理念、服务宗旨,在零售客户店内营造浓厚的文化气息。一方面能提升卷烟零售客户店内品位，另一方面也便于我们向消费者和社会公众展示我们的行业文化。

参考文献：

浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响 篇6

企业文化的重要性越来越多的为企业所意识到,如何建设先进的文化提高企业核心竞争力是个重大的课题。我们认为当今文化已成为竞争力的重要组成部分,打造特色文化也逐步成为引领一个企业快速走向成功的有效途径。如何顺应时代发展,研究构建符合企业特点、具有旺盛生命力的特色文化,并在实践中综合运用显得尤为重要。其中,学习文化、创新文化与和谐文化,当是企业打造特色文化的主要内容。

打造企业先进文化,关键在于提高职工素质。知识型社会,企业发展在很大程度上取决于科学技术知识的应用。提升整个员工队伍的素质,需要倡导“学习工作化”和“工作学习化”的理念,在工作过程中不断寻求学习的目标和重点,并用学习的成果促进工作的进步和提高。全员学习与终身学习是构建学习文化的重要支撑,倡导学习文化离不开企业内部立志终生学习的全体员工,同时需要把载体构建作为打造学习文化的重要手段,构建系统学习和系统思考、自主学习和自发创造、共同学习和共同发展的平台。

打造企业学习文化,就要建立与企业发展战略相匹配的系统化教育培训体系,制定稳定的为员工终身学习提供服务的制度保障体系。在思考问题方式上,要引导员工实现由个体思考、片面思考、单向思考向加强交流、整体、动态思考问题转变。围绕终身学习的目标,引导、支持广大员工人人制订学习计划,搞好个人自学,提高学历、提升学识水平。企业要从财力、物力上支持员工,开展技改攻关和发明创造活动,鼓励员工提合理化建议,激发员工自主研发、自主创造的积极性。学习的目的不仅是为了提高企业的核心竞争力,更是为了实现个人与企业的真正融合,让员工享受事业成功的成就,共享企业发展成果。

打造企业文化,需要不断创新。当今企业发展已融入到社会发展的大潮中,不再是单一的经济主体。企业要做精做强,应从视角上进行转化和更新,通过创新文化打造企业纵横市场的核心竞争力。实现这一目的,就要从关注企业内部的生产环节、管理流程向关注外部市场和宏观经济政策转化,由企业对外环境变化的应急反应向战略反应转化。

管理创新是打造企业创新文化的关键。创新文化生成于创新理念,融合表现于创新管理,它引领了管理创新,又在管理创新中不断发展和提升。管理创新应立足于加强人的思想和行为管控,不再以物的管理为中心,而是将人的因素放在第一,从精神、情绪、行为、工作、生活等方面加强研究,从中找出规律,导向管理创新实践,提高管理效率。管理创新还应立足于把管理细节做深做实,引导全体员工适应精细化管理的要求,逐渐养成一种带着感情、带着责任做过细工作的行为惯性,通过细节体现出企业的管理水准和内在素质。管理创新更应立足于管理结构的高效化,本着轻装上阵,精干高效的原则,减少管理层次,减少中间环节,使管理结构由金字塔型向扁平型结构再造。

构建和谐企业,打造和谐文化,是用文化追求和谐和改善各种关系的过程。企业内外部关系的和谐融洽,不仅是经济发展的前提,更是构建和谐文化的基石。伴随劳动关系的主体日益多元化,要把构建和谐的劳动关系作为打造和谐文化的重要一环,通过积极探索,大胆创新,建立起顺畅高效的新型劳动关系调整机制,切实维护员工收入、社会保障、劳动安全等方面的合法权益,为员工心情舒畅地投身企业改革发展提供有力保障。

安全稳定是和谐的根本。要提高员工“我要安全”的意识和自主防范技能,实现建设本质型安全人和建设本质型安全企业的协调统一。要构建和谐的生产流程和生产秩序,对影响员工劳动安全的作业环境和设备设施进行技术改造,从方方面面为员工创造本质型安全生产环境。

队伍稳定是和谐的关键。员工队伍既是和谐企业的主体,又是和谐文化的创造者,保持员工队伍稳定核心在于坚持以人为本。在实施重大改革时,要反复征求各方意见,取得员工的理解和支持;在利益分配中,要以效率优先、兼顾公平为原则,建立体现员工自身价值,充分调动员工积极性的和谐利益分配机制;在改革发展的关键时期,要不断提高分析矛盾,化解矛盾的能力,保障广大员工的根本利益,把问题和矛盾化解在基层,为构建和谐文化提供有力保证。

总之,打造企业文化,需要不断创新,需要在实践中逐步结合自身优势,才能提高核心竞争力。□

浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响 篇7

关键词：企业文化,学习型企业文化,核心竞争力

企业文化是一个企业由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是企业大多数员工所认同的价值观念、行为准则等, 是企业众多文化中的主流文化。

一、企业文化在创造企业价值过程中存在的问题

(一) 政治思想式的企业文化。

在计划经济年代, 企业文化的代名词就是政治思想工作, 直到今天, 政治思想式的企业文化一定程度上还根深蒂固, 这就不难理解为什么现代企业要强调政企分开。

(二) 全盘西化的企业文化。

入世之后, 许多的西方管理理论大量被中国企业所采用, 一时间好像只有西方的管理才是最好的, 许多“海归派”将在西方学到的管理理论搬到中国来。西方企业管理理论能否在中国运用, 能否适合中国国情, 要看它能否融入到中国文化当中。一味强调西方管理理论的有效性, 却忘记传统文化的精华结果只能以失败告终。

(三) 孤立化的企业文化。

企业的文化建设与企业的发展目标和经济利益是紧密联系在一起的, 优秀企业文化的形成与企业的发展壮大和经济效益提高是相互作用的, 它能促进企业提高经济效益, 增强企业的实力, 而企业的发展壮大又能促使员工产生自豪感和向心力, 从而约束自己的言行, 自觉遵守企业的各项规章制度, 维护企业形象, 积极参与企业文化的建设。然而, 当前我国的企业领导者常常不能正确处理企业文化建设与企业经济效益之间的关系, 或为文化而文化不注重经济效益;或功利目的太强, 企图立竿见影, 急于求成。

二、构建学习型企业文化, 提高企业核心竞争力

(一) 学习型企业文化的内涵和特征。

所谓学习型企业文化, 就是在企业文化发展过程中导入学习型组织的理论, 引领和支撑企业成长为学习型企业的一种组织文化。学习型企业文化与学习型企业相互依存、相互融合、相互作用, 是学习型企业的本质特征。

学习型企业文化高度重视人的因素, 高度重视人的素质的全面提高, 高度重视企业和员工的协调发展。学习型企业文化通过建立共同愿景、形成共同价值观、挖掘团队智慧、激励自我超越、改善心智模式、培养系统思考能力, 以学习力提升创新力进而增强员工和组织的竞争力。

(二) 学习型企业文化对企业核心竞争力整合和提升的作用。

1. 学习型企业文化保障组成核心竞争力的各种能力协调发展。

学习型企业文化是企业整体的价值观、精神以及行为文化, 因此学习型企业文化对企业的运行与发展都有一个全局的反映。学习型企业文化通过其导向作用, 使企业的各个部门与成员都清楚地了解企业的目标, 明确各个部门、人员的任务与职责, 从而使资源在企业内部合理分配, 使每种能力都有其形成的合理的资源基础。

2. 学习型企业文化可以有效促进企业将内部各种能力有机整合使之成为一个整体, 在这个整体逐步演变成企业的核心竞争力。

学习型企业文化以凝聚力作为竞争力的基础, 使企业员工深切认识到只有形成相互配合协调的团队精神, 才能真正增强企业的实力, 形成企业核心竞争力。

3. 学习型企业文化是企业战略的基石和灵魂。

学习型企业文化为企业战略的制定、实施、控制提供了正确的指导思想和健康的精神氛围。企业文化为战略的制定提供了成功的动力。战略的制定是企业决策机构整合各方力量, 按照一定的程序和方法, 为企业选择适宜的经营战略的过程, 这就需要决策层在分析企业战略环境的基础上, 充分整合企业的各种资源和能力, 制定出适合企业自身文化特点的便于贯彻实施的发展战略。企业制定出战略以后, 必须将战略的构想转化为战略的行动。企业管理人员只有调动各种积极因素, 才能使战略获得成功, 而统一的价值观和良好的文化氛围, 无疑会有利于战略的推进。

4. 学习型企业文化具有战略导向作用。

一方面, 企业战略是学习型企业文化的重要组成单元。学习型企业文化往往会指导构建有效的企业战略, 并且是战略管理的驱动力与重要支柱。而企业战略则反映企业宗旨和核心价值观, 有着深刻的企业文化烙印, 帮助企业实现使命和达成愿景。另一方面, 学习型企业文化应该服务于企业战略, 成为调动全体员工实施战略的保证。企业要实现战略目标, 必须创建有利于战略执行的企业文化来导航和支撑。因此, 企业应特别注重学习型企业文化的战略导向, 一切战略行为均要与学习型企业文化保持一致, 并在学习型企业文化的约束和指导下进行。

(三) 培育学习型企业文化的有效途径

1. 营建学习氛围, 创新知识共享机制。

在传统的企业中知识垄断带来竞争优势, 而在学习型组织中, 惟有知识共享才能带来组织的竞争优势。要创建学习型企业文化, 必需在组织中营造一种鼓励知识共享的创新型氛围, 创造整体学习大于个体学习的效果, 提高企业整体学习能力, 创立知识共享机制。 (1) 把学习引入工作形成共识。在这种氛围中, 企业要树立学习理念, 容纳各种思维方式, 设法使各层员工全身心的投入学习, 具备不断学习的能力, 并提倡员工真情交流, 将学习和工作有机的结合起来, 形成共识, 达到知识共享的目的。 (2) 促进企业间的相互交流与学习。企业间正式与非正式的相互交流与学习, 非常有利于信息与知识的传播、运用和创造。交流的内容除了知识外, 还应包括科学工作方法与学习方法。为此需要改变竞争观念, 由竞争对手变为合作竞争。

2. 灵活运用学习载体, 继承, 吸收, 借鉴, 创新相结合。

浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响 篇8

【关键词】　财务管理 竞争力 企业

市场经济体制的确立与发展，知识经济时代的到来以及中国加入世贸组织后众多市场的开放都将给企业带来划时代影响，它正改变着传统的财务管理目标、内容、方式乃至整个财务管理机制。众多自主经营、自负盈亏的企业要想生存、持续发展，国有企业要走出困境，重振雄风，必须思考改革的未来与面临的挑战，探索日益完善的市场经济条件下的财务管理发展趋势。

1.加强企业财务管理是提升核心竞争力的必要手段

1.1加强企业财务管理与控制，是落实企业负责人法律责任的必然选择。新的《会计法》中规定，“单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责”，并明确了单位负责人是单位会计工作的第一责任人。这一法律责任的关键是应抓住两点：一靠自己加强学习，掌握必要的财务管理知识；二靠建立起一套完善、严密的内部财务管理与控制制度和机制，用制度和机制来保证企业经济业务的合法性和会计信息质量的真实性、完整性。

1.2加强企业内部财务管理与控制，是保护投资者利益的内在要求。现代企业制度最显著的特征，是企业财产所有权和经营权相分离。但是，由于企业所有者和经营者追求的目标不完全一致，部分经营者为了追求自身利益，利用种种手段损害所有者权益的现象时有发生。比如，有的企业经营者和主要管理人员携巨额公款外逃，到国外办理“投资移民”；有的挪用公款赌博，将巨额资金调到境外进行豪赌；有的用公款炒股，动用巨额资金在资本市场上买卖股票，谋取个人私利；有的利用改组、改制、拍卖、租赁等产权变动的机会中饱私囊；还有的在办理采购、销售、投资、工程项目等业务中损公肥私，捞取巨额回扣，等等。这些现象几乎无一不是内部控制薄弱、财务管理松弛的结果。为了堵塞漏洞，消除隐患，在新的形势下，企业必须高度重视内部财务管理与控制机制的建立健全，运用内部牵制、授权管理、不相容职务分离、岗位轮换、回避等有效措施，强化制约和监督。

1.3加强企业内部财务管理与控制，是企业深化改革的必然要求。改革开放以来，尤其是十五届四中全会以来，企业改革的力度不断加大。从我省的目前情况看，各级政府普遍对国有企业进行了产权制度改革，大部分国有企业实行了公司制改革，部分优势企业相继组建了跨地区、跨行业、跨国界的大型企业集团。随着企业改革形势的发展，原来与单一工厂制相适应的、以成本控制为中心的传统财务管理制度和方法，已远远不能适应现代企业发展的需要；原有的单纯依靠经营者个人素质为主的管理控制体系，也已无法适应庞大的集团管理要求。还有部分企业，内部财务管理与控制工作始终摆不上重要位置，外部环境宽松时，就忽視内部财务管理与控制；外部环境严峻时，抓内部财务管理与控制又起不了多大作用。加强内部财务管理与控制，是企业发展到一定程度的必然产物。大量的事实反复证明，每一个成功的企业背后，都有一套比较成熟的内部财务管理与控制机制；反之，经营失败的企业，它的内部财务管理与控制工作往往也是滞后的，甚至是混乱的。因此，各企业尤其是大型企业集团，需要进行管理制度创新，进一步加强企业内部财务管理，提高企业竞争实力。

1.4加强企业财务管理与控制，是迎接国际挑战的迫切需要。从世界范围看，西方发达国家企业管理逐渐出现了财务导向的趋势，而我国当前企业的管理水平，与西方国家相比存在很大差距。我国企业管理要与国际接轨，必须尽快以加强内部财务管理与控制为重点，全面提高自身的理财水平，缩短与发达国家在企业管理上的差距，迎接国际竞争的挑战。

2.强化财务管理，不断提升企业核心竞争力

2.1强化全面预算的硬约束机制。好的企业预算制度，是完善的法人治理结构的体现；通过全面预算管理机制产生的管理效益，是检验现代企业管理科学化、规范化的重要标志之一。预算管理不只是财务部门的事情，而是企业综合的、全面的管理。从国际惯例看，预算指标在现代企业中被视为强有力的硬约束指标。西方先进企业衡量分析各项财务指标的完成程度时，不是与“去年同期”相比，而是与“预算指标”相比增加或减少了多少幅度，因为预算指标经过了自上而下、自下而上相结合的测算、论证、汇集，是企业制定的战略目标，是实施管理和控制、考评和奖惩的科学的依据。鉴于全面预算编制的科学性、执行的强制约束性和奖惩激励机制，实施后可以大大提升企业的管理层次，增强竞争优势，促进企业发展和效益的提高。

2.2理顺财务组织结构。企业对各项经济活动控制得好坏，关键取决于其组织是否有效。企业组织结构既是发展变化的，又是相对稳定的，企业应根据自身的经营规模、内部条件和财务战略，决定其适宜的组织体制，从而提高财务管理效率，充分利用企业资源，减少内部摩擦和降低组织成本，实现经济效益和企业价值最大化。企业要结合自身的法人治理结构、生产经营特点和区域分布状况，确定统一集中控制还是适度分散管理？建立立体化的组织结构还是扁平化的组织结构？按管理控制成本与效率相适应的原则确定合理的组织结构，进行科学的职务分工、严格的职位设置和严密的授权管理，建立明确的责任制度，做到“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”，确保内部财务管理与控制的有效运行。

2.3实现财务控制和管理信息化。随着内部控制理论的发展和信息技术的广泛应用，赋予了传统的内部控制制度以新的内涵。国际上，跨国大公司的财务管理都是高度集中的，借助现代信息技术手段尤其是网络技术，母公司可以随时掌握、监控遍布全球的子公司的财务状况和现金流动，这种管理、控制能力实际上也应当是公司大型化、集团化和跨国经营的一个基本前提。我们的大公司和企业集团应当紧紧跟上信息时代的步伐，借鉴跨国公司财务管理信息化的先进经验，使内部财务管理与控制全面实现信息化，尤其应该注重和培养高级管理人员的信息观念，深入理解企业信息化建设和管理改革、内部控制创新之间的关系，广泛引进国内、国际先进的管理软件系统和会计信息电算化系统。

2.4强化全面预算的硬约束机制，建立核心竞争力会计。好的企业预算制度，是完善的法人治理结构的体现；通过全面预算管理机制产生的管理效益，是检验现代企业管理科学化、规范化的重要标志之一。鉴于全面预算编制的科学性、执行的强制约束性和奖惩激励机制，实施后可以大大提升企业的管理层次，增强竞争优势，促进企业发展和效益的提高。同时，随着全球经济一体化进程的加快，企业的核心竞争力已成为决定企业成败的关键因素。核心竞争力会计就是企业从管理经济学的角度，运用会计的独特方法，对企业核心竞争力进行确认、计量、记录，并对其进行评价和控制的活动。核心竞争力会计有利于信息使用者对企业的未来做出正确的预期决策和企业管理者重视和强化对核心竞争力的管理。

结束语

总之，在社会主义市场经济体制中，提高企业的核心竞争力与企业的企业财务管理之间有着重要的并且密不可分的关系，确定企业财务管理原则势必成为提高企业的核心竞争力的重要途径，它是人们从企业财务活动实践中总结出的、体现财务规律的行为规范，是企业各项经济管理活动的行动指南。