企业文化宗旨

企业文化宗旨（精选11篇）

企业文化宗旨 篇1

企业文化标语大全

【范例一】

企业文化： 诚信、踏实、优质、一流！

经营理念： 追求卓越无止境、与时俱进创未来！

价值观念： 追求价值是我们工作的起点、创造价值是我们人生的动力、实现价值是我们恒久的追求！创业激情： 人生追求没句号、自古爱拼才会赢！

创业动力： 用爱心做事业、用感恩的心做人！

工作目标： 深挖客户资源是工作的基础，合作、互动是我们工作的过程；节约成本、利润最大化、优质服务、与时俱进是我们工作的重心，三赢是我们工作的结果。

团队理念

目标同向，负重领先，默契信任，风险共担。

公司倡导大雁团队精神。创建最具竞争力的中厚板精品企业是临钢人共同的目标。在实现这一目标进程中，每一个人都要忠诚自己的团队，勇挑重担，发挥潜能，用心做事，在团队中争做“领头雁”；要彼此信任，默契配合，甘于奉献，众志成城，在激烈的市场竞争中搏风击浪，攻坚克难，最终在实现企业发展战略目标的同时实现自己的人生价值。

创新理念：

持续创新 宽容失败

持续创新是企业生存和发展的源泉和动力，创建最具竞争力的中厚板精品企业，必须营造浓厚的创新氛围，始终支持职工创新，创新技术、创新管理、创新制度、创新环境；对创新工作中出现的失败，要理解、宽容，更要鼓励，使创新成为一种品质、一种精神、一种风尚。

人才理念：

人适其位 位适其人

只要愿意并能够为企业努力工作、积极奉献，就是企业需要的人才。在选用人才上，首先考虑的是人员知识技能和岗位需要，使两者达到最佳组合，最大限度地发挥每个职工的专长和能力。质量理念：

高标准 精细化 零缺陷 高标准，精细化，零缺陷，是企业对职工的基本要求，也是职工基本的工作态度。高标准是前提条件，精细化是基本要求，零缺陷是终极目标。三者环环相扣，缺一不可。

营销理念：

为用户创造价值，为企业赢得朋友

21世纪的营销，“为用户创造价值”倡导的已不是简单的买卖内涵，而是要在工作中努力为用户创造在其他供户那里没有或得不到的价值，使他们成为企业的回头客，最终成为企业的朋友。

安全理念

生命无价，安全为天 生命对于每个人只有一次，我们应该尊重生命、珍爱生命。安全第一，预防为主；安全是生产经营的本质需要和必然要求，只有在职工的生命安全得到切实保证、设备设施正常运行得以保障的情况下，企业才能持续、健康、和谐地发展。

廉政理念

修身、立德、守廉、留名

修身就是通过不断学习各种文化知识、专业技能，提高自身综合素质；立德就是加强自身修养，树立良好道德风尚；守廉就是要严格遵守党纪、政纪和企业各项规章制度，廉洁自律，经得起诱惑，为人处事清清白白，在群众中有良好口碑。

【范例二】

公司宗旨

以人为本，诚信务实，创新进取，回报社会。

经营宗旨

信誉至上，用户第一，质量满意，交货准时，愿与您真诚合作、携手发展。

服务宗旨

热情接待新老客户，确切了解顾客需求；严格质量过程控制，确保合同交货周期；及时进行质量跟踪，迅速处理质量异议。

质量宗旨

以优于国内、国际标准的厂控标准，满足顾客对产品实物质量的期望和要求。

企业精神

誉满中华，名扬世界。

企业目标

创中国名牌，出世界精品。

营销战略

品种独特、质量优良、价格适中、交货及时、策略灵活、服务优质。

企业作风

经济讲效益，管理讲制度，办事讲原则，工作讲效率。

企业道德

诚实守信

经营理念

人无我有，人有我优，人优我特，人特我精。

人本理念

思想领先，以人为本。

【范例三】

企业宗旨

提升电子商务品质，以最佳价格为顾客提供高品质的服务

企业愿景

创建中国最大的钢铁电子交易市场

企业使命

产业报国 创造价值 服务社会 贡献人类

价值观

在奉献中实现企业与员工的价值

在提高经营效益，促进企业发展的同时，回报社会

企业精神

创新 敬业 追求卓越 经营理念 顾客是上帝

以人为本 精诚团结

诚信合作 精益求精 多边共赢

经营策略

公平公正 公开 安全 便捷 高效 诚信 中立 规范 实施企业名牌战略 企业与员工共同成长 培育企业核心竞争力

资源优化配置，发展规模经济 创建学习型组织，提高企业应变能力 与合作伙伴通力协作，创造新的价值和市场

构筑与顾客的信赖关系，实现顾客利益最大化目标

企业道德

永远保持对社会的责任心

遵守国家法律法规和社会道德规范 为股东、员工、顾客和社会创造效益

尊重人权和环境，努力实现企业与社会的协调发展 遵崇科学、爱岗敬业、恪尽职守、诚实守信、稳健经营

企业作风

明天的事情今天做，保持企业的灵活机动性

感谢社会和顾客，迅速解决顾客的问题，与顾客一道实现梦想

员工格言

创造名牌，步步是台阶，天天是起点 优质服务，于细微处听惊雷

有了顾客的成功，才有我们的成功 有了员工的成功，才有企业的成功

人际关系和谐化、组织纪律军事化、学习工作制度化、电子商务现代化

【范例四】

发展纲要

开拓创新，高效落实集团大战略；锐意进取，打造企业核心能力

管理理念

扬正气，树新风，打造品牌文化；抓执行，重落实，促进团队建设

管理策略

从全局着眼，打造高效团队；从细节入手，狠抓执行落实

执行是管理之本，落实是执行之根

企业观

打造知识型员工，共创学习型企业

使技能与业绩同提高；让员工与企业共成长

企业作风

行得端，走得正，争做表率；讲操守，重品行，树立新风

企业愿景

令顾客满意，使员工自豪，让社会敬仰

经营方针

转思想，明方向，稳扎稳打；抓管理，重绩效，步步为赢

服务理念

顾客的需求就是我们奋斗的方向；客户的满意就是我们工作的目标

人才观

有才有能敢展现，有品有德能担当

口号

没有不行的市场，只有不行的思想；没有不行的员工，只有不行的领导

企业文化宣传标语

1.永远比对手快一步。

2.高标准，精细化，零缺陷。

3.人无我有，人有我优，人优我奇。

4.强化竞争意识，营造团队精神。

5.您的自觉贡献，才有公司的辉煌。

6.追求客户满意，是你我的责任。

7.顾客的难题，就是我们开发的课题。

8.效率成就品牌，诚信铸就未来。

9.只要精神不滑坡，办法总比困难多。

10.建设节约型企业从我做起，节约就是效益节约就是增效。

11.实施三大战略创信誉，培育企业文化树形象。

12.因为有我，所以会更好。

13.不要小看自己，人有无限可能。

14.态度决定一切，细节决定成败。

15.只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。

16.多点沟通，少点抱怨。多点理解，少点争执。

17.自我提升，良性竞争。相互欣赏，相互支持。

18.团结一条心，石头变成金。

19.有一分耕耘，就有一分收获。

20.只有不完美的产品，没有不挑剔的客户。

21.爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展

22.会而不议，议而不决，决而不行，这样的会议是属最浪费的行动。

23.我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。

24.以厂为校，以厂为家，互相学习，互相关怀

25.找方法才能成功，找借口只有失败。

26.在互联网时代，企业生存的关键是速度。

27.争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

28.每个人都是你的客户。

29.今天工作不努力，明天努力找工作！

30.成就团队辉煌，助我人生成长！

31.尽职——是团队合作的基础！

32.今天，你微笑了吗？

33.善待别人就是善待自已！

34.培育礼仪员工，创造团队精神。

35.机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住，而努力之后才可能有机迂。

36.坚持每天提高%，天工作水平就可以提升一倍。

37.企业说到底就是人，管理说到底就是借力。

38.要给用户意想不到的惊喜。

39.事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

40.在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

41.市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。

42.与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。

43.作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

44.世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。(面试网/n561415c1407.aspx

更多信息请查看口号大全

1、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术

2、以厂为校，以厂为家;互相学习，互相关怀

3、心态正，事业成，不成也成

4、没有措施免谈管理，没有计划如何工作

5、营造团队精神塑造人的品质

6、优质建设，以质为根

7、质量认证，企业全球化的通行证，也是企业管理的起点。

8、以厂为校 以厂为家 互相学习互相关怀

9、技术是基础，管理是动力

10、没有品质，便没有企业的明天。

11、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

12、才能承担更大的责任强化竞争意识

13、追求客户满意，是你我的责任。

14、效益靠质量、质量靠技术、技术靠人才、人才靠教育

15、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。

16、建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。

17、有品质才有市场，有改善才有进步。

18、敬业--专业执着，精益求精

19、帆落船停 帆鼓船进企业以人为本 20、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅

21、以厚德载物团结拼搏

22、留意多一点，问题少一点

23、找方法才能成功，找借口只有失败。

24、得意时应善待他人

25、众志成城比金坚持诚信互利共荣

26、品质为本，财富为果

27、自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持

28、以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，并获得成功

29、一等二看三落空，一想二干三成功 30、五湖四海聚一厂，情同手足友谊长

31、每天进一步，踏上成功路

32、只有跑在前面我们的理念是

33、优质产品，丰厚成果

34、树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。

35、立足新起点，开创新局面。

36、勇于承认错误，敢于承担责任

37、态度决定一切，细节决定成败

38、你思考，我思考，品质提升难不倒

39、顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求 40、遵守厂规厂纪，争当优秀员工

41、您的自觉贡献，才有公司的辉煌。

42、每天进一步，踏上成功路

43、保持环境清洁，做位可爱的人。

44、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。

45、一丝之差，优劣分家

46、推动全员品质活动，提高全员工作士气。

47、宁可因高目标而脖子硬

48、找方法才能成功，找借口只会失败

49、我们的理念是 — 没有最好，只有更好 50、情同手足友谊长一等二看三落空

51、得意时应善待他人，失意时你会需要他们

52、ISO9000，企业打开全球化市场的金钥匙。

53、杜绝不良思想，发扬优质精神

54、今天的付出，明天的回报。

55、以质量求生存，以改革求发展。

56、保持环境清洁，做位可爱的人

57、失意时你会需要他们合格的员工从

58、行动是成功的开始 , 等待是失败的源头

59、沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益。

60、减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。61、争当优秀员工只有勇于承担责任 62、要有好的灌溉，才有好的成果 63、有一分耕耘，就有一分收获 64、助我人生成长立足新起点 65、累积点滴改进，迈向完美品质 66、品质是生产出来的，不是靠检验出来的 67、培养优质素养，提高团队力量

68、在工作中有前瞻意识，建立新方法，新思路 69、优秀的职员：忠于公司、忠于职业、忠于人格。70、要有好的灌溉，才有好的成果 71、激情--乐观向上，永不言弃 72、诚信立足，创新致远 73、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。74、争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业 75、没有执行力 , 就没有竞争力

76、爱护公物 珍惜资源 勤俭节约 共同发展 77、杜绝不良思想，发扬优质精神 78、成功者找方法，失败者找借口

79、树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。80、不要小看自己，人有无限可能。81、成功者找方法，失败者找借口。82、企业以人为本，员工以厂为荣

83、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益 84、我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。85、争取最大效益创优质品牌 86、得客户者得天下

87、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进 88、只有不完美的产品，没有挑剔的客户。89、企业的成功来自于每一位员工的付出 90、人才就是第一资源

91、自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。92、上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误 93、行动是成功的开始，等待是失败的源头。94、整理整顿做得好，工作效率步步高 95、科技是第一生产力，人才是第一资源 96、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务 97、产品与产品的差异在于细节

98、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。

99、企业管理成功的秘诀在于对品牌、管理模式和人力资源的三项追求。100、也不要为低目标而驼背没有执行力 101、百尺竿头，更进一步。102、上下沟通达共识，左右协调求进步 103、团队精神，是企业文化的核心。104、品质，企业未来的决战场和永恒的主题

105、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 106、开创新局面您的自觉贡献

107、人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢 108、细心、精心、用心，品质永保称心 109、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益

110、百尺竿头，更进一步。111、事不三思总有败，人能百忍自无忧

112、转变观念转变作风，让企业文化生生不息。113、态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运 114、每天自我检讨，品质自然更好 115、就没有竞争力要想不被淘汰 116、创新无止境

117、建立管理根基科技是第一生产力 118、做好了，才算做了。119、因为有我，所以会更好。120、技术是基础、管理是动力 121、以质量求生存，以改革求发展。122、追求客户满意。是你我的责任 123、强化竞争意识，营造团队精神。124、要想不被淘汰，只有跑在前面 125、高效创收同心才能走得更远

126、ISO14000是绿色环保和创建人类和谐环境的基础。127、没有最好 只有更好诚信立足 128、创新突破稳定品质，落实管理提高效率 129、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象 130、有品质才有市场，有改善才有进步。131、立足新起点，开创新局面

132、我们的理念是：没有最好，只有更好 133、没有品质，便没有企业的明天

134、建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。135、品质，企业未来的决战场和永恒的主题。136、提供优质的产品，是回报客户最好的方法。137、严格遵守开始最大的破产是绝望 138、持诚信互利共荣，以厚德载物 139、态度决定一切，细节决定成败 140、遵守厂规厂纪

141、团结一条心，石头变成金 142、团队精神，是企业文化的核心 143、转变观念转变作风，让企业文化生生不息 144、有品质才有市场，有改善才有进步 145、同德才能走得更近团结一条心

146、企业管理成功的秘诀在于对品牌、管理模式和人力资源的三项追求。147、五湖四海聚一厂

148、持续改善是企业文化的精髓 迎接变化，勇于创新 149、以科技为动力，以质量求生存 150、立足新起点，开创新局面。

151、用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。152、合格的员工从严格遵守开始 153、有一份耕耘，就有一份收获 154、铸一流形象

155、今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程 156、员工以厂为荣生活因拼搏而存在 157、创造变化，并带来绩效突破性地提高 158、今天的付出，明天的回报。159、您的自觉贡献，才有公司的辉煌 160、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进 161、团队精神，是企业文化的核心

162、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任 163、人能百忍自无忧

164、勤俭节约、爱护公物，以厂为家，共同发展。165、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质 166、创新致远

167、态度决定一切，细节决定成败。168、技术是基础，管理是动力。169、品质你我做得好，顾客留住不会跑 170、热爱工作，顾全大局，不计较个人得失 171、做好品质记录，打好品管基础 172、石头变成金

173、适应公司的日常变化，不抱怨

174、减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。175、塑造人的品质，建立管理根基 176、革除马虎之心，提升产品品质 177、团结一条心，石头变成金。

178、爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展 179、今天工作不努力，明天努力找工作

180、不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求 181、才有公司的辉煌力求一次做好

182、是建立洁净亮丽，整齐舒适，安全高效的法宝。183、培育礼仪员工，创造团队精神 184、最大的资产是希望乱丢乱吐 文明全无 185、成就团队辉煌

186、一想二干三成功质量是帆 企业是船 187、培育礼仪员工，创造文明团队 188、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒 189、拼搏因生活而永恒

190、预防保养及时做，生产顺畅不会错 191、行动是成功的开始，等待是失败的源头 192、百川汇海可憾天

193、自检互检，确保产品零缺点 194、手连手，发扬优质精神

企业文化宗旨 篇2

一、新时期牢记宗旨, 学习和贯彻党章的重要性和紧迫性

党章作为党的建设的“纲”, 是党执政和加强自身建设的根本准则, 也是党的先进性的保证和体现。在新时期, 加强学习和贯彻党章, 对于中国特色社会主义事业的建设意义深远。

1. 学习和贯彻党章, 是党加强自身建设的基本准则

党章对中国共产党的性质和宗旨作了明确的规定, 重视对党章的学习贯彻, 就抓住了组织党员学习培训的关键和重点。新时期大力加强党的建设就是要在党章的指导下, 大力弘扬改革创新精神。

2. 学习和贯彻党章, 是加强党的执政能力建设的重要内容

在半个多世纪的执政实践中, 中国共产党积累了大量成功的执政经验。“十一五”建设的伟大成就, 是在中国共产党实践“三个代表”重要思想, 坚持立党为公、执政为民, 坚持科学执政、民主执政、依法执政而取得的光荣伟业。实践证明, 只有学习贯彻党章, 牢固树立宗旨意识, 才能在实践中长期坚持并继续丰富和发展党的执政能力建设的指导原则, 使党的执政方略更家完善、执政方式更加科学、执政基础更加巩固。

3. 学习和贯彻党章, 是党的先进性建设的保证和体现

坚持党要管党、从严治党, 是党始终具有蓬勃生机和旺盛活力的保证。而要将这一原则落到实处, 就必要通过学习贯彻党章来加以规范和指导, 就是要严格按照党章办事, 严格按照党章的相关规定来管理党的各级组织和党员。

而要在新时期真正树立宗旨意识, 将践行党章落到实处, 就需要:一是从科学发展观的高度, 来深入学习和贯彻党章。二是从加强党的建设、党的执政能力建设和先进性建设出发, 牢记宗旨, 加强对党章的践行。三是从中国特色社会主义事业的大局出发, 在具体的民生工作和社会建设中, 实践党的根本宗旨。四是转变服务方式, 深化改革, 提高人民群众自我服务的能力。

二、践行党章、牢记宗旨, 如何将新时期先进文化建设落到实处

文化是一个内涵及其丰富的范畴, 一般而言, 广义的文化就是指人类在改造自然和创造社会的过程中所创造的物质和精神财富的总和。在我国全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期, 牢牢把握社会主义先进文化的前进方向, 努力构建新时期中国特色社会主义先进文化, 是现代化建设的重要内容, 也是凝聚和激励全国各族人民大团结大繁荣的重要力量, 同时, 先进文化为现代化建设提供智力支持、精神动力和思想保证。

1. 充分认识到文化改革发展的重要性, 更加自觉地、主动地推动先进文化的发展

党章作为一种行为规范和准则, 最终只有付诸实践才能发挥出真正的作用。共产党员要坚持党性原则, 充分认识到文化改革发展的紧迫性, 以身作则, 坚持“八荣八耻”, 弘扬民族精神和时代精神。也就是说, 共产党员要要加强自我修养, 树立集体原则, 抵制资本主义社会个人主义和拜金主义的腐蚀, 批判腐朽落后的文化, 借鉴和引进人类社会先进的文化, 争做中国优秀和传统文化的继承者和发扬者。

2. 坚持中国特色社会主义道路, 落实科学发展观, 建设社会主义文化强国

随着经济的发展, 人民群众对精神文化生活的需求越来越强烈, 这既是挑战, 也是机遇。科学发展观的第一要义是以人为本, 而坚持以马克思主义为指导, 为人民服务、为社会主义服务是建设中国特色社会主义文化的重要方针。

3. 深化文化体制改革, 大力发展文化事业和文化产业

近年来, 我国的广播电视事业发展迅速、动漫产业也是蓬勃发展、图书出版产业百花齐放等, 无疑不显示出文化强大的凝聚力和感染力, 以及文化产业丰厚的经济效益。但是, 我们也应该看到, 我国的文化事业和文化产业发展依旧比较落后, 难以满足人民群众对优秀文化产品的需求, 而深化文化体制改革, 打破我国文化事业和产业发展的瓶颈和束缚, 是促进文化事业全面繁荣和文化产业快速发展的关键。

此外, 在文化作品创作中, 要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众, 全面贯彻为人民服务、为社会主义服务的方向和百花齐放、百家争鸣的方针, 激发文化创作的活力, 创造出更多的优秀文化作品。于此同时, 文化要大发展大繁荣, 人才是关键, 故此要落实人才强国战略, 进一步加强文化队伍和文艺理论建设, 完善文化队伍管理机制, 并培养一批高素质的文艺评论队伍, 开展健康科学的文艺批评, 引领社会主义先进文化的发展。

参考文献

[1]杜淑民.新时期如何认识和实践党的根本宗旨[J].新东方, 2008 (1) .[1]杜淑民.新时期如何认识和实践党的根本宗旨[J].新东方, 2008 (1) .

企业文化宗旨 篇3

【关键词】供电企业；服务；后勤体系

打造高效统一的大后勤体系的前提就是以“理清特色，正视差异”的心，探寻最适合的管理模式，用于不同业务界面的管理，并在充分掌握不同业务所需关键知识的基础上，开展界面管理创新。从目前供电企业现有业务界面及其管理模式来看，主要有三类基本业务界面，现就如何建立大后勤体系分三个类型对相关业务进行详细阐述。

一、常态化外包模式的管理

1. 流程步骤

（1）建立车辆和驾驶员台账，严格开展数据管理，透过数据管控，就不会出现人为的错误或者人情化的管理。此外，数据化管理和台账明晰也会将来的招投标与成本控制奠定了基础。

（2）制定服务标准，严格筛选合作对象。在标准制定方面，一是结合车辆分类（共五大类）管理，明确“集中管理，统一调度”的适用对象；二是结合车辆用途及归口使用的原则，合理调度使用资源。在筛选对象方面，严格按照服务标准进行招投标，选择车辆运行和维修的服务单位，确定后勤主管部门在监督中标公司方面的责任。

（3）严格按照流程办事，通过建立流程及流程再造的方法，提高服务质量和管理质量。一是在派车上建立规范流程，有效地杜绝了乱用车的现象。二是提升各个环节的响应速度，做到车辆的合理调配和及时响应。三是在车辆维修上整理出全部的工作规范与流程，加强成本控制，杜绝浪费和违法违纪行为。

（4）借助先进技术手段，加大用车管控力度。使用GPS系统监控用车行为，大大降低了“无单派车、超速、违章、轨迹不符合派车申请数据”等行为，使过路、过桥费等控制变得有章可据，很好地实现了成本的管控。

2. 实现目标

对常规外包业务实施一体化管理，既促进了管理界面的精细化运作与专业化管理的创新，又通过外包与内部监督的有效结合，实现进出两个口与多重管控，其直接效果就是实现了成本的精细化和严格的内部控制机制。

二、项目化发包模式的管理

1. 流程步骤

（1）分析业务流程，明确全过程控制项目管理的重要性。小型基建项目指的是公司非生产性建设项目，与大基建管理相比，同样涉及“项目规划、可研、立项、初设、招投标、施工阶段的现场管理、工程变更管理、组织竣工验收、决算归档”等多个环节。其中，规划和可研决定了项目的建设思路，立项、初设、招投标、工程变更管理决定了项目的造价，现场管理与竣工验收决定了项目质量，因此需要开展全过程控制。

（2）依据过程控制关键节点的重要程度，设计关键技术岗位并配备人员，建立适应项目化管理的部门分工及合作模式。项目管理通常是矩阵式的组织结构，对照该结构的要求，在小型基建组内配备了全面规划、计划前期、现场管理、信息档案等岗位。这些岗位依据项目的重要程度可动态组合，按照专业分工的要求，配置人员，组建项目管理团队，开展全流程监管。

（3）强化施工现场管控，做好项目验收等各项工作。一方面，在项目经招标流程确定施工单位后，按项目工作内容安排工期，而后严格按项目施工进度进行节点管控；另一方面，在项目进入收尾和验收阶段后，组织相关部门对项目进行验收，提出整改意见，做好验收记录和签证材料的确认。

2. 实现目标

对项目化发包业务实施一体化管理，能在有限人员配置的前提下，既有内部分工，又有跨职能合作的“矩阵式团队”，使得计划和实施得以高度统一，从而减少了项目的盲目性，并提高了所有人员的工作效率。

三、大综合管理模式的管理

1. 流程步骤

（1）通过流程控制和信息化系统的建设，加大对综合岗位的监督力度，用计算机来固化员工的行为，提高执行力。例如，将综合岗涉及的“招标、合同、决算、报销、系统录入”等工作内容，作为信息系统的工作指令，并将完成结果与绩效挂钩，提醒责任人按时完成任务。

（2）围绕具体工作的要求，建立相应的知识或专业管理体系，用以指导具体界面工作及实施。例如，针对计划预算内的服务性采购以及综合采购等任务，可以制定不同的工作说明及标准化操作流程。对体系化建设中的小基对标、非生对标以及车辆对标体系所涉的工作进行分解，制定相应的作业规程，提高工作的准确性和人员的专业性。

（3）把综合岗位的服务对象纳入到岗位管理体系中。通过征集其他部门的服务需求，提供一站式服务。通过固化人员服务，提高职能部门的信任度，使后勤与职能部门的配合更流畅，效率更高，流程或环节变得越来越短。

2. 实现目标

通过计算机在固化执行行为对大综合的管理实施创新，强调知识管理既可提高人的综合素质，使员工掌握了具体界面的工作流程和专业知识，也可以深挖具体岗位和员工的服务潜力，突出了一体化管理对专业性的追求。

四、结束语

通过对上述三个类型业务的分类规范管理，可有效强化后勤体系服务职能部门的支撑能力，依托数据信息平台建设，可逐步形成了与大后勤管理相适应的大数据管理体系，进而有效提升成本管控，挖掘后勤潜力，为高效服务供电企业奠定坚实基础，从而保障企业生产运行平稳可靠。

参考文献：

[1]石海丰.如何做好供电企业后勤管理工作[J].山西青年，2013（24）： 32-33.

酒店管理文化服务宗旨 篇4

酒店宗旨 ：客人利益第一，酒店声誉第一。

酒店道德准则 ：

宁可酒店吃亏，不让客人吃亏 宁可自己吃亏，不让酒店吃亏。

酒店生存意识 ：居安思危，自强不息。

酒店核心口号 ：客人是我们的衣食父母，酒店是客人的家外之家。

酒店核心价值观：求实、勤奋、创新、卓越。

酒店服务承诺：让我们服务得更好。

酒店文化理念:

以人为本，以德为本。点滴改进，超越自我。顾客至上，利润第二。唯才是用，公私分明。铁的纪律，爱的管理。

酒店服务准则：热情、礼貌、迅速、周到。酒店管理理念:

以顾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉。

酒店工作作风:

现场看、现在办； 迅速反应、马上行动。

市场定位： 商务散客、中高档消费客人为主。

酒店管理思想：

员工是企业之本，企业为员工施展才华找寻舞台。管理定位 ：管理零缺陷，服务零距离。酒店管理方针 ：高、严、细、实。高——高起点、高标准、高效率。

严——严密的制度、严格的管理、严明的纪律。

细——细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查。实——布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实。

酒店管理程式 ：一动、两表、三环节、三关键。

一动——走动式动态管理。两表——工作记录表、工作检查表。

三环节——工作前准备、工作中督导、工作后检评。三关键——关键时间、关键部位、关键问题。

酒店管理风格：严中有情，严暖结合。

“三个服务” ：

上级为下级服务、二线为一线服务、全员为客人服务。“六个相互” ：

相互尊重、相互信任、相互理解 相互关心、相互协作、相互监督。

上下级六大关系：

1、上级为下级服务，下级对上级负责。

2、下级出现错误，上级承担责任。

3、上级可越级检查，不准越级指挥。

4、下级可越级投诉，不准越级请示。

5、上级关心下级，下级服从上级。

6、上级考评下级，下级评议上级。

酒店管理上突出 “以标准化为基础，以个性化为方向，以大众定制化服务为最终目标”，对员工的管理采取换位思考、管理者与员工进行充分沟通、以企业文化来影响员工的方式，真正体现以人为本的核心思想和己所不欲，勿施于人的道理，在对宾客服务上更加突出“亲情化”。

酒店管理人员行为准则 ：

1、凡事以身作则，处处严格自律。身教重于言教，正人必先正己。

2、甘做兵头将尾，反对官僚主义。实行表格量化，坚持走动管理。

3、职位就是责任，越高奉献越大。无功不能受禄，有过甘于自罚。

4、克服好人主义，敢于大胆管理。执行制度必严，惩公正有据。

5、不忘思危，树立竞争意识。客人衣食父母，待客全心全意。

6、寻找客人投诉，征求客人建议。听取员工批评，认真审视自己。

7、培养先进典型，激励员工进步。严暖有机结合，关心员工疾苦。

8、不辜负领导信任，维护酒店声誉。反对弄虚作假，做好放心下级。

酒店价值观：

修己敬人、舍得感恩。

关注需求、贴近顾客。有效沟通、操作精细。

论绩嘉奖、持续改进。

修己敬人：①酒店作为社会的细胞之一，是由众多充满个性的组成，每个人的自身修养不仅决定着个人的幸福，更是企业成败的关键所在。因此，必须注重个人品性的修养，即对包括：心态、习惯、性格在内的主导因素刻意磨练，这些如同大楼的基石一般，将决定大楼的高度，修己即修福。②成功一定有方法，失败一定有原因。除了个性修养外，尚须对与之打交道的他人持之以礼的回馈。因为待人接物的态度和方法，不仅是别人待己的镜子，必须加以重视和调整，而且 是必备的最重要的成功技能之一，敬人即敬己。

舍得感恩：①有舍才有得，有付出才有回报，有耕耘才可能有收获。②树立凡是感谢的观念，会让我们更快乐！感谢伤害你的人，因为他磨练了你的心智；感谢中伤你的人，因为他促进了你的成熟；感谢批评你的人，因为他坚定了你的信念；感激轻视你的人，因为他强化了你的自信；感谢逆境，因为它激发了你的壮志；感谢人生中的挫折，因为它磨练了你的意志。

关注需求：满足需求才会获得他人的认可，才会赢得市场。贴近顾客：企业失败的一个重要原因就是远离了顾客。

有效沟通 沟通是管理的灵魂，求得共识、利益共享方有效。操作精细，所有岗位工作都要做到三清晰：工作责任、工作内容、达成标准的三方面清晰。

论绩嘉奖：①人在这个社会生存，首先必须先行付出，没有播种哪来得收获，先舍方能后得，这是大道。这里作为赖以生存的大家庭，道先要奉行的是对人付出行为的尊重—回报，这种回报即是论绩嘉奖；第一要公正；第二要及时；第三要当众；②论绩嘉奖是人工作不断进步的重要动力之一。团队亦复如此，团队之气乃士气，唯有 激励，别无二法。正激励为主，负激励为辅。激励的目的无非二个：一个是及时肯定，进一步弘扬取胜之道；二是找准原因，正本清源，以正视听。

持续改进：这是一个永恒的工作目标，这们所追求的各项工作目标唯有靠过硬的质量才能得以实现，尤其是最高目标——持续让顾客满意，因为顾客的需求和期望是随着时间的推移而不断变化的。因此，各项工作的改进必须是持续的，工作即是改变现状。

XX酒店人的十条基本标准：

（1）对酒店：忠诚热爱。对酒店要高度忠诚，酒店的客户资料、机要文件、营销策略等要严格保密，不外泄。同时要热爱服务行业，以成为酒店一员而感到崇高的责任感和荣誉感。

（2）对工作：务实创新，言必行、行必果。对上级主管交办的事宜要不折不扣、高质量的执行，并能在工作过程中提出合理化的建 议。

（3）对同事：关心、支持、帮助。在日常的工作和生活中，员工要相互关心、帮助，营造酒店温馨大家庭的氛围。

（4）对客人：以宾客的每一次需求，作为我们工作提升的导向。顾客是上帝，是酒店生存、发展的基础，对客人提出的要求要认真对待、及时解决。

（5）对自己：遵守制度，有强烈的荣誉感，严格要求自己。自律性强，遵守酒店各项规章制度，在工作上要严格要求自己，出类拔萃。

（6）对学习：勤奋好学，创建学习型组织。加强学习，提高自身综合素质，同时影响身边的人也共同学习、共同进步，投入到酒店学习型组织建设中来。

（7）对行业：热爱服务行业，尊重服务人员。从事服务行业要有强烈的自豪感，尊重自己、尊重他人。

（8）对社会：热爱生活，关心亲人，造福社会。热爱生活，积极参加酒店组织的各类活动及社会公益活动，在努力工作的同时，处理好 “小家”与“大家”的关系。

（9）对部门：完任务，讲指标，同时做好节能降耗。努力完成部门任务分解到个人头上的指标值，把酒店当成自己家一样，做好节约工作。

（10）对企业：以企业发展为己任，让XX酒店永远争第一。酒店为我们创造了良好的发展平台，我们个人的发展要建立在企业发展平台之上，不断提升自身素质，提高个人业绩，自己永争第一，才能保证酒店永远争第一。

酒店企业文化建设：

企业文化作为社会文化的一个组成部分，它既是社会文化的缩影，又通过其企业、产品所倡导的精神理念引导市场潮流，引导社会时尚，改变人们的生活方式，改变人们的观念，从而为社会文化的发展注入新的活力，丰富社会文化的内涵。就深刻意识到企业文化对企业发展的巨大促进作用。所以我们从多方面着手开展企业文化建设工作：

一、员工旅游活动酒店每年X月后每月为员工提供一次旅游机会，参加者为每月优秀员工和每月过生日员工。

二、建立学习型团队 酒店每周三下午 X点到 X点为管理者的集中学习时间。在学习室内，每周一次，管理公司提供音像资料，大酒店所有管理者集中学习讲座内容。每月底 25-27 日三天为员工培训日。通过学习，使员工既增长了知识,又为酒店培养了梯队干部。

三、建立两项标志考核活动，形成自家酒店特有的企业文化

1、每年的 X月进行一年一届的述职考评活动，此活动既是对一年工作的总结，也是对竞争上岗这一激励机制的很好诠释。通过述职，管理直队伍看到自己的成绩，看到自己的不足，沟通了管理意识、管理技巧，为下一年的工作奠定了很好的团队基础。

2、每年 X月国庆以后，组织一年一度的技能比武考核大赛，通过技能大赛，员工业务技能得到提高，酒店树立了好的操作标准，也便于广大员工进行很好观摩学习。

四、建立一年一度的店庆文艺晚会筹备活动每年的店庆是酒店非常重要的日子，酒店每年都会举办一台丰富多彩店庆晚会。所有员工非常积极投身在这项活动中，体现的团队参与精神、体现的员工积极上进的心态，也是酒店企业文化的重要部分。

五、每月一次的员工业余文化活动的组织，丰富员工的业余生活。

企业宗旨 篇5

企业宗旨从根本上定义就是企业所从事的事业。

企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命。

企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。也就是说，尽管企业的宗旨陈述千差万别，但它要回答两个基本问题：（1）我们这个企业是干什么的和按什么原则干的？（2）我们这个企业应该树立什么样的社会形象以区别于同类企业？因此，企业的宗旨陈述应该包括以下基本内容：

1，企业形成和存在的基本目的。这一内容提出了企业的价值观念，及企业的基本社会责任和期望在某方面对社会的贡献。

2，为实现根本目的的应从事的经营活动的范围。这一内容规定着企业在战略期的生产范围和市场范围。

3，企业在经营活动中的基本行为规则和原则。这一内容阐明了企业的经营思想。经营思想的陈述，往往反映在企业的经营方针中。

虽然并不是所有的企业都有文字的宗旨，或公开发表自己的宗旨陈述，但是越来越多的企业以将企业的宗旨陈述看成是企业的战略的一个重要组成部分。企业宗旨陈述的重要性可以概括为以下三个方面：

1，提出企业的价值标准（价值观），确保企业内部对企业的目的合适项目的主要行动达成共识。企业宗旨中关于企业存在的根本目的的陈述，为全体员工树立了一个共同为之奋斗的价值标准。企业的价值标准是企业以及全体员工选择自身行为的总规范和总指导。个人的行为和目标，部门的行为和目标乃至整个企业的行为和目标是否符合企业发展的方向，其最总的价值标准就是企业的价值标准。同时，以企业存在的根本目的所表达的企业价值标准还起着激励员工的作用。

2，为企业战略管理者确定企业战略目标、选择战略、制定政策，有效利用资源提供了方向性指导。企业宗旨中关于企业经营范围或经营领域的衬衫，及企业发展防线的陈述，为企业选择实现目标的手段即战略方案提供了依据。也就是说，企业宗旨为企业确定战略目标，为了实现战略目标应进行那些经营活动（生产哪些产品，进入哪些市场）和以什么方式（制定什么政策，如何配置资源）进行这些活动之明了方向、提供了依据。

3，树立区别于其他企业的形象。企业宗旨中关于企业经营思想的行为准则的陈述，有利于企业树立一个特别的，个性的，不同于其它竞争对手的企业形象。因为，它反映了企业处理自身和社会关系的重点和态度，反映了企业处理与各种相关利害团体和个人关系的观点和态度。良好的社会形象是企业宝贵的无形财产。

一般来说，企业的宗旨有一个历史的形成过程。一个企业新建之初，其宗旨都比较模糊或比较简单，大致局限在经营范围的陈述上。随着企业的发展和对经营过程的体验，其宗旨会逐步成熟和完善。不同企业定额宗旨陈述详略不一，表达方式也不相同。但企业宗旨陈述是企业战略中最引人注目、最易为公众了解的部分，也是能够指导和激励各种利益相关团体的部分。因此对企业的宗旨陈述的主要要求是保证它能简要的包括所有基本内容。具体陈述中如何既简要又恰到好处的表达企业的宗旨，只有依赖于在实践中不断的探索和研究。不过，一般来说，企业的宗旨陈述应该注意以下几个问题：

1，企业的宗旨陈述应该是比较宽泛的，其原因有二：一是宽泛的企业宗旨陈述为企业战略管理者的创造性提供了选择的余地，过于狭窄的宗旨陈述会限制这种创造性，从而使企业在多变的环境中错过许多机会；二是便于调和各种利益相关者的差异，较含糊，原则性的表现对各种利益团体的重视程度，可以避免产生不必要的矛盾。

2，企业的宗旨陈述应该比较全面。企业通过宗旨陈述不仅要从各方面来定义企业，而且还要能够综合反映企业各个利益团体的要求，否则就不能为制定目标和战略提供有效的指导。3，企业的宗旨陈述又不能过于宽泛而不限制企业的战略选择，因为过分宽泛的宗旨陈述无法统一企业对未来的认识。

企业宗旨在明确以后，还应适当展开。一般认为，展开的企业宗旨，应陈述下面十个方面的内容：

（1）顾客--谁是企业的主要顾客？

（2）产品或服务--企业的主要产品或服务是什么？

（3）市场--企业主要在哪一个地区或行业展开竞争？

（4）技术--企业的主导技术是什么？

（5）对企业生存、发展和盈利的关注--对企业近、中、远的经济目标的态度。

（6）哲学--企业的基本信仰，价值观念和愿望是什么？

（7）自我意识--企业的长处和竞争优势是什么？

（8）对公众影响的关注--企业期望给公众塑造一个什么样的企业形象？

（9）利益协调的有效性--是否有效的反映了顾客、股东、公司职工、社区、供应和销售的厂商等各利益相关团体的利益。

企业宗旨标语 篇6

抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。

客户至上，服务周到;质量第一，科技。

创建精品工程，加速与国际接轨!

客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持!

高标准，精细化，零缺陷。

关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。

企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本

劳动创造财富，安全带来幸福!

奋发努力，扎实工作，创精品工程，建一流电厂!

办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象

创建精品工程，再展铁军雄风!

优质建设，以质为根。

安全是的节约，事故是的浪费!

理由少一点，做事多一点。

领导在与不在，企业照样良性运转。

手连手，发扬优质精神。

我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

动作轻一点，嘴巴甜一点。

客户至上，技术争先，团结协作，求真务实

佛经上说：“要想一滴水不干涸，的办法就是把它放到大海里。”

一丝之差，优劣分家。

请妥善保管好您的随身物。

在互联网时代，企业生存的关键是速度。

创建精品工程，回报xx人民!

优秀的团队专业的服务

事故不难防，重在守规章!

居安思危，自强不息。

企业和市场同步、管理与世界接轨。

公司是我家，发展靠大家。

周瑜号称“一步三计”，却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多，而在高。

严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。

重回旧战场，再度创辉煌!(平圩工程)

干甲中华工程，创新世纪!(外高桥工程)

企业说到底就是人，管理说到底就是借力。

客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

我面带笑容，因为我热爱工作。

对工程负责，让用户满意!

企业服务宗旨口号 篇7

1.客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

2.开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户。

3.反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。

4.为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。

5.顶不住今天的诱惑，将失去明天的幸福。

6.反腐倡廉不折不扣，勤政为民实实在在。

7.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

8.敬廉崇俭，反腐治奢。

9.客户至上，服务周到;质量第一，科技领先

10.企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本

11.为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

12.以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

13.一路温馨，一路廉洁，一路平安。

14.克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。

15.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

16.端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……

17.客户至上，服务周到;质量第一，科技领先。

18.客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

19.加强廉政建设，塑造政府形象。

20.创先进站所，筑行风基础，为群众解难。

21.大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

22.政风行风大家管，服务如何大家评。

23.吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

24.25.象。

26.27.28.29.30.31.32.33.捧土。

34.35.实。

36.37.狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。从小事做起，防徽杜渐。开展阳光服务，建设文明窗口。

防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。公心、公正、公开、公平。

构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半艰苦奋斗，廉政勤政。

为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在闻一声您好，献一颗爱心。

深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。

38.欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

39.坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。

40.自警、自省、自重、自律。

41.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

42.从严治党，执政为民。

43.44.45.46.众福祉。

47.48.49.50.51.52.切客户。

53.54.55.56.57.教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。为民、务实、勤奋、清廉。

人人是发展环境，人人是承德形象。

反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群

修民心路，建连心桥。

加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。端正行风，服务经济，一心为民。依法行政，从严治政。

用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意;服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一

为你所想 为你所乐 为我人生 创造辉煌。以人为本 以客为尊 卓越服务 保证服务品质，满足客户需求 以客为尊 卓越服务 力争第一

以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

58.以人为本 以客为尊 团结友爱 共同发展

59.以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。

企业服务宗旨口号优秀 篇8

2、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户。

3、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

4、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先

5、企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本

6、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

7、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

8、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

9、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

企业文化宗旨 篇9

多创优质产品，提高企业形象。

清清楚楚算帐，明明白白做人。

创一流通讯企业，当中部崛起先锋。

精益求精，铸造产品质量。

每天进一步，踏上成功路。

保证质量，是对社会的承诺。

社会企业的发展，离不开你我。

推行品管，始于教育，终于教育。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

成功是因为态度，失败也是因为态度。

该说说到，说到做到，做到有效。

优质产品，是走向世界的桥梁。

产品若要无缺点，全面品管不可免。

走进质量天地，带来无限商机。

只有一种失败，那就是半途而废。

立优质精神，构世界蓝图。

追求客户满意，是你我的责任。

商场如战场，品质打先锋。

人人提案创新，成本自然减轻。

质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。

企业文化宗旨 篇10

一、苏州高新区中小企业服务中心主要职责

苏州高新区紧紧围绕“大众创业、万众创新”的新常态、新形势，努力解决我区中小微企业在发展中遇到的困难，推动我区中小微企业成长。

1、协助上级相关部门拟定中小微企业发展规划和相关政策。

2、监测、分析高新区中小微企业经济运行态势，承担中小微企业信息的收集和资料整理等工作，引导中小微企业调整产业结构和产品结构。

3、落实和贯彻有关维护中小微企业合法权益文件精神，积极探索中小微企业的维权服务，依法维护中小微企业合法权益。

4、为中小微企业提供政策咨询、金融支持、对外交流、企业家培训等综合性服务。

二、苏州高新区中小企业服务中心工作内容

1、加强政策落实，优化发展环境

协调发改、经信等各条线资源，落实高新区《关于加快工业经济发展的若干政策意见》，加大力度扶持各类企业。推动存量企业做大做强，增加税收收入，达到企业和政府双赢的效果。2017年中心帮助企业争取区级资金6000余万元，获批省科技小巨人一家，获评省三星级以上中小企业公共服务平台5家，获批省级工业和信息产业转型升级专项资金640万元，中小企业国际市场开拓资金预计220个项目可以获得500余万元扶持资金。

2、推动创新创业、营造服务氛围

苏州高新区连续几年成功承办江苏省“创客中国”暨江苏省创新创业大赛中小企业创新创业大赛预决赛。2017年大赛历时两个多月，得到了全省各地创客精英们的热情响应，共吸引了135名高层次人才（团队）项目报名参赛。参赛项目涵盖新一代信息技术、医疗器械和生物医药、新能源、高端装备制造、软件和集成电路等先进制造业，以及文化创意产业和现代农业等领域。大赛期间，全省首家中小企业创新创业基地“太湖金谷—江苏省中小企业创新创业基地“正式揭牌。

3、整合各类资源，开展丰富活动

整合协调科技、人才、培训、管理等各类中介资源，服务中小企业，搭建中小企业服务联盟的平台，依托中小企业服务联盟等产业协会持续开展各类活动。2017年联盟共组织各类中小企业主题活动43场，包括政策解读、专题讲座、研讨会、参观交流、沙龙论坛、人才招聘等形式，服务人数3300余人。举办“2017年浙江大学苏州高新区中小企业管理创新研修班”、“2017年上海交通大学苏州高新区‘专精特新’中小企业管理创新研修班”等。通过组织企业家培训活动，进一步提升了企业家素质，拓宽其视野、让企业家们了解国际国内最新经济动向、掌握最前沿的产业发展方向，从而推动企业健康快速发展。

4、推进产业转型，聚焦专精特新。

编制《苏州高新区中小企业发展白皮书》，加大对新兴产业的扶持和引导，积极发掘一批区内专精特新的中小企业，加大扶持力度，使中小企业产品更有特色，更具竞争力。认真组织企业做好苏州市“专精特新”企业入库工作，并在全区开展“专精特新”中小企业提升专项试点工作。截止2017年共155家企业纳入苏州市“专精特新”企业库，15家企业获评苏州市中小企业“专精特新”百家示范企业。

5、搭建金融平台，助力企业融资

高新区中小企业服务中心为区内中小微企业与担保公司、小贷公司和各类创投企业搭建金融服务平台，切实解决企业融资难、融资贵的问题，以路演、项目推介，专题沙龙等形式展现区内企业项目，鼓励各类基金投资小微企业发展。

三、苏州高新区中小企业服务中心发展计划

为切实转变政府职能，提升机关服务效能，加强和改进高新区对企业的有效服务，特别是中小微企业的发展需求，促进全区企业健康快速发展，结合高新区实际，高新区对全区企业服务工作进行了流程化梳理，开发“企业服务云”线上平台，并依托现有事业单位人员，设立完善苏州高新区中小企业服务中心一站式服务大厅。实现企业服务“线上一个端口，线下一个窗口”。

1、线上平台：开发建设“苏州高新区企业创新发展服务平台”（企业服务云），运用信息化手段实现工作事项线上运行，主要包括：政策信息法规的发布，区发改局和国家、省、市的发改经信条线项目申报，各类企业服务活动，工业存量土地交易，标准厂房和工业小区的载体管理等。

2.线下窗口：设立完善苏州高新区中小企业服务中心一站式服务大厅，建立专业服务窗口。一站式服务大厅窗口总面积700平方米，设10个服务窗口。服务大厅工作人员由服务中心事业单位同志及部分国企借用人员共同组成，目前派驻4-6名工作人员，由区中小企业服务中心统一管理。

3、运行模式：企业通过线上平台办理各类业务，由服务中心负责线上初审，区发改局、科技局、商务局等各相关部门最终审核。需要报送纸质材料的，企业上交至服务中心，由服务中心统一收齐后报送至相关部门。填报表格、组织活动等通知，原则利用线上平台，由服务中心人员负责通知，并把最终结果反馈至各部门。

服务宗旨 篇11

重庆协和医院妇产科采用“5S”服务模式：微笑（smile），效率（speedy），认真（sincerity）、安全（security）、跟踪（sostenuto）。

微笑：用最优质的服务接待每一位前来就诊的患者，以一体化、人性化服务理念，微笑亲切的与患者沟通，消除病人担忧的心理。

效率：妇产科专家大都潜心研究妇科疾病数十年，在治疗妇科疾病方面具有自己独到的见解，拥有精湛的医术。针对女性朋友的不同疾病，她们能够对症进行立体式、全方位的诊疗，立竿见影。

认真：打破病人来医院是看病，医院对病人是只管治好病的传统观念，更多的关注患者心理感受与体验，不仅只是单纯的治好患者身体上的疾病，更注重患者心理创伤的治疗和心理健康。

安全：“一患、一医、一护”的缘色专业护理，同时开设24小时专家咨询热线，采用一人一诊室单独问诊制，充分照顾病人隐私；

跟踪：妇产中心坚持贯彻“以病人为中心，以提高医疗服务质量为宗旨”的办院方针，率先建立国际化都市专科特效就诊平合，定期为患者健康回访等一系列绿色人文医疗制度。

创新服务理念 铸就产科护理品牌

产科是一个高风险的科室，它关系到母婴两人的安全，孕产期、新生儿期是人生的特殊时期，做好这一时期医疗护理工作至关重要。深圳市妇幼保健院产科的服务宗旨：不但要保障母婴安康，而且还教会产妇和家属学会：科学保健和科学育儿，以真正达到提高人口素质目的。目前，世界各行各业都在打造自己的品牌，我院产科多年来也推出多项综合措施，努力打造产科的品牌。转变服务理念

始终坚持“以人为本”，坚持以人的需求为准，把整体护理与个性化护理相结合。在整体责任护理工作中制定了“六项护理服务程序”，即“热情接、耐心讲、细心问、精心做、主动帮、亲切送”，另外，对待有特殊需求的人群，注意做好个性化护理服务。同时，要求护士在操作中要充满爱心，充满温情，不断增强服务技能、语言技能、沟通技能，为病人提供最优质的服务。

创产科特色服务

2004年3月1日前，凡在深圳市妇幼保健院顺产分娩的产妇，一般需要4～5天会阴伤口拆线后才能出院。而从2004年3月1日后，我院研究决定：顺产足48小时无病理性指征的母婴，即可出院回家休养，由产科派出临床经验丰富的主管护理师，上门为母婴提供全面的护理和健康教育服务。六年来，已为22362对母婴服务，满意度100％。开展产科一站式服务，开展VIP产房，满足高端人群需求的服务。加强深圳市孕产妇危重症病救治中心的建设，创下了六年来分娩六万名孕产妇零死亡的好成绩。努力提高护理人员的综合素质，建设一支高水平的护理队伍

加强护士的在职教育，做好护士的训练计划和实施方案，结合产科特点，把训练与工作质量紧密结合。重点带好新入院护士，加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，认真做好传帮带工作，尽快提高她们的技术水平。多途径培养护理人才，加强产科护士和助产士核心能力的训练，使产科护理得到了长足的发展。护理技术创新

在日常的护理工作中，我们不断探索新的护理方法和技术，为解决病人的实际问题，在很多产科疾病护理中都积累了丰富的临床经验。例如:我们首创的：“产后乳房肿胀的中药治疗与护理”，已解决了产后乳房胀痛的突出问题，有效地预防了乳腺炎的发生。树立服务形象

不断塑造护理人员良好的服务形象。

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护士不但要技术过硬，还要举止文雅，端庄大方，动作轻巧，着装整洁，淡妆上岗；与病人交往面带微笑，态度和蔼，语言文明；工作态度严谨认真，一丝不苟，以搏得病人的尊重和信任，同时把外塑形象与内练修养相结合，让患者在护士语言美、仪表美、行为美中感到医院服务的优质与温馨。分娩期服务

产房最早开展了“一对一陪伴分娩”服务，在整个分娩过程中，导乐助产士根据产妇个体情况给予指导、帮助、安慰和鼓励，为其提供生理、心理、体力、精神等全方位的支持。产后观察期，助产士及时为产妇送上一杯热乎乎的红糖水，使产妇在整个分娩期都置身于温暖如家的氛围中。优化服务环境

为了满足患者的需求，为患者营造出了温馨舒适、接近家庭化、充满人性化的住院环境，一改以往一律纯白的病区色调，护士也穿上了粉红色的护士服，使患者感到赏心悦目，温馨而亲切。科室各种标识清楚，各种指引明确。创特色的健康教育

孕产妇住院期间，健康教育贯彻始终，让产前的孕妇放心，让产后的产妇舒心。护士长针对本科产妇多、家属多、周转快、人口密集等特点，增加了工休座谈会的次数，对他们进行引人入胜的健康教育讲座，不但教会家属及产妇学会了科学的产后保健和科学的育儿方法，而且对人口密集、人流量大的各产区管理起到了事半功倍的作用。进行持续质量改进 始终贯彻“精益求精、安全优质、真诚服务”的质量方针，继续按ISO90012000的要求进行规范化、科学化的管理，把安全管理始终放在首位。对存在的问题进行及时的原因分析，及时制定整改措施，及时纠正，保障了医疗护理工作的安全。加强医德医风内函建设

科主任和护士长反复组织学习医德医风规范，八不准、医务人员的服务承诺，带头严格遵守，多年来收到的感谢信和表扬信无数。对有问题母婴负责到底

为使产妇得到持续的爱心关怀，2002年元月开始在产科实行了对每一对住院的母婴负责到底的责任制管理。护士长设计了精美的连心卡，卡上印有热线咨询电话，出院后有问题可以24小时打电话回科里咨询，已出院的产妇，遇到电话解决不了的问题，我们热情地请产妇回科复诊，直到问题解决。只要有特殊的母婴都会主动追踪为其服务，直到问题解决。护理管理

护士长善于使用管理策略去创造和维持，有利于调动积极性和创造愉快轻松的工作环境，护士表现突出时给以及时的肯定和鼓励，使医护人员心情舒畅地去为母婴提供最优质的服务。