企业访谈计划访谈计划

企业访谈计划访谈计划（共11篇）

企业访谈计划访谈计划 篇1

企业访谈计划

一、访谈背景

物流作为哟个新的利润资源，物流概念引入我国不过十几年，在这期间，许多的物流企业港口物流应运而生。现代物流企业已经被我国国民警及的重要产业和经济发展的新增长点。全社会货物运输量不断增加，物流规模不断被扩大。

国家纪委和国家经贸将出台物流发展设想与有关产业政策，政府对物流业大力支持

物流产业的发展与我国经济关系密切，物流业的发展前景、物流企业的状况直接影响着我们今后的就业、生活。鉴于如此我决定对大连港集团有限公司的情况进行调研。

我国物流企业的发展还不成熟，我国物流服务商所提供的物流服务只能在相对较低的的物流服务上，就目前而言我国物流企业与真正意义上的第三方物流还有相当长的距离。

二、访谈的内容

（一）对物流企业访谈

办理港口工程试运行备案，应当具备哪些条件。?

2我们对引航员具体做什么样的工作不太清楚，能否作以解答？

3大连海港在全国、在世界处怎样的位置。?

4大连港集装箱都有哪些航线?

5您认为物流企业人员要有什么素质?

6您企业主营业务是什么？ 产业规模有多大？

7您的集装箱数量达到了多少？

您的公司在经营管理环节，采用了那些手段？

9港口物流运营环境在新要求新的经济背景下，应该怎么发展？

10怎么发展港口的第三方优势？

11您认为大连集装箱港区的道路规划设计有很大关系么？ 12 在信息化推进方面您有何计划和试试方式？ 13在市场环节您用了什么养的手段？

14这些手段有了哪些成效？港口物流怎么做才能更好？营业规模有多大？

（二）对政府部门的访谈

1我国对港口企业上报统计数据有何规定? 2政府出了哪些对物流产业的支持政策？ 大连市对物流港口物流的标准是什么？这个标准怎么理解？ 4 现在对物流的法律法规是否完善呢？ 大连的税务部门对物流的征税是怎么制定的？具体环节是什么？ 6 大连市对物流行业的发展有什么看法？ 三

1我们将进行两个小时的访谈要从中获取更多的信息 访谈计划的费用

总计4500 访谈费600 差旅费1000 员工花费 2900

四

我们访谈要达到的目的

通过调查问卷，实地考察等形式了解大连海港及物流方面的情况，了解海港的信息化等等，了解物流企业的运营状况。中国经济的现代化的速度将加快，对于我国现代物流技术和装备的需求也会越来越大。.我们决定通过第大连市的访谈调研更加深刻的了解物流企业,掌握物流企业员工的应该具备的素质和能力，掌握物流信息，为以后能够更好的从事物流工作做铺垫。从而能适应企业适应社会。

企业访谈计划访谈计划 篇2

为表彰在2008年中国信息通信产业中做出贡献的企业和个人, 推动和促进信息通信产业快速的发展, 我社将举行每年一届的“高端访谈”栏目的评选活动, 2008年我刊“高端访谈”栏目走进12家通信企业, 通过深入访谈报道把12家企业及其高层领导详实展现在读者面前。

经过两个月的时间, 读者们通过中国新通信网站 (www.chinadata.com.cn) 的在线调查、邮寄、发电子邮件等方式发来了自己的选票, 经过统计, 现将2008年《中国新通信》杂志“高端访谈”企业人物评选结果公布如下:

获奖统计结果

杰出技术领军人物奖

司徒卫诺基亚西门子通信公司中国区首席技术官, 研究院负责人

樊晓兵中兴通讯股份有限公司承载网产品总经理

最受读者关注奖

徐智群访上海贝尔阿尔卡特股份有限公司董事、高级执行副总裁、首席技术官

企业访谈计划访谈计划 篇3

此次活动主要通过芜湖本土市民的充分参与——每人捡一块古城旧砖，并将其用置于芜湖市未来的新CBD核心区域的方式，来唤起更多人对于中国古建、徽派民居以及传统文化的深层认同与体会，也成为了一次呼吁保护民族遗产的宝贵实践课。除了发起人应天齐先生，本次我们也特别邀请到了作为“遗存·再生——芜湖古城艺术计划”的艺术统筹，著名策展人、艺评家杨维民先生，从他的视野来体会这一别开生面的艺术计划。

东方艺术·大家：通过这次艺术计划，您如何看待“古城改造”或“古城保护”等概念？有什么新的认识吗？

杨维民：这次活动是应天齐教授策划已久的、在安徽芜湖古城“废墟”的一场十分接地气的行为艺术实践。应天齐老师在早期的版画“西递村系列”，以及近年来的油画遗痕系列作品中，实际上也是对中国古建筑的关照。包括这次“遗存·再生——芜湖古城艺术计划”，实际上是艺术家个人创作脉络的一种延续，它们之间都有着一个共同点，就是对于中国旧城遗址保护的关注。尤其是徽派民居文化。应天齐老师对古城原有风貌和它们后天被各种原因破坏的状态深有感触，所以说此次计划不是偶然的。

我们现在关于古城或古建经常提到两个概念：改造和保护，但我始终认为，现阶段对于古建的改造无疑是一种二次破坏。我们主观上认为是积极有益的行为，实际上经常因为具体施工过程中的意识、技术手段缺乏，往往达不到预期的愿望。所以我觉得所谓“改造”是不可取的，他只是一个遮羞布，特别是在我们现今面临的、非常严峻的古城古建存留形式之时。只有尽可能不去做出那些“不可逆”行为，才是保护的最好手段。

东方艺术·大家：最初的筹备工作和具体过程是怎样的？有没有遇到什么困难？

杨维民：在此次计划中，我虽然以艺术统筹身份参与，但更多的工作是应天齐老师先行策划、协调，并完成诸多工作的。他可以说是“三位一体”的艺术大家：从文案策划、细节执行包括最后的艺术实践。其实我最早看到他的关于芜湖古城的资料是前些年在深圳的相关展览上：当时作品（影像资料）反映了芜湖古城在拆迁中遭遇的破坏。所以说就像我前面提到的那样，应老师在这几年的创作脉络一直沿袭了潜在的关于古城保护线索，只是这次将创作方式转变成行为艺术、装置艺术，而整个过程中的甘苦我想应老师自己肯定有更深的体会。

东方艺术·大家：我们看到此次计划的主要参与者是芜湖市民，他们对此如何看待？是否认同你们的计划内容？

杨维民：现在很多艺术家，已经出现“文本化”的情况。好多时候，很多事情是做给局外人看热闹的。

比如说一个摄影、影像艺术家。经常拍摄一些我们没有去过，甚至见所未见的地方。然后以这种方式自建系统甚至自说自话。但是我们看到应老师此次的计划，无论从选材还是选址，都能看出，他其实是想要唤起芜湖本土的市民，来关注自己家乡的古城保护问题。虽然只是简单的捡一块砖。但实际上对于古城保护的意识融入是有较为可观的效果，比较生动、深刻。

东方艺术·大家：那作为未能到现场参与计划的观众，该从何种角度理解古城的“遗存”或“再生”关系？

杨维民：虽然只有一部分人参与此次计划。但我相信更多人在通过媒体了解到后，应该能够感受此次活动的意义。大家应该会自觉或不自己觉得思考我们过去对待传统文化的态度。应天齐老师此次的这个计划，实际上就是一种通过人人参与“古城保护”的方式，吹响了一次对于传统、古建文化保护的号角，是一次辐射性很强的号召。当然，这号角也是唤起人们警醒意识的警笛。

东方艺术·大家：您认为这两者的意义哪个更为重要？为什么？

杨维民：首先我们看到，什么是遗存，就是传统自然的保留下来的东西。虽然它们大都因为各种因素有很强的不完整性，但我们也行该思考：如何从这种有限的不完整中，发掘更大的社会意义，发挥它们的余热。因为我们知道，建筑是冰冷的，我们不能为了所谓的保护而附庸风雅的将其束之高阁。这样的保护是“死”的，所谓传统传承和从古建中汲取营养价值，也是收效甚微甚至是无效的。

所以这个时候我们就需要看重“再生”的意义，更要积极的让“再生”能在传统文化上起到最大化的作用。当然了，没有遗存也谈不上再生，而只有再生才能体现遗存的价值所在。所以我觉得这其中没有绝对的谁轻谁重。重要的是我们的发现问题的角度，以及我们是否真的有关注也有行动，让“遗存”焕发新的生命，真正达到“再生”的目的。

东方艺术·大家：动用古城砖块、及后续的改造行动，相关政府部门如何表态？有得到其他机构的帮助吗？

杨维民：此次活动，前前后后和芜湖当地政府沟通十分密切。而且他们也比较开明，也认识到了芜湖古城保护的意义，积极的支持了应天齐老师的艺术计划。加之此次计划在策划上十分严谨。所以能得到当地党政部门以及相关专家学者的支持与理解，包括媒体的持续关注报道，也有许多芜湖本土外的机构响应支持，不同社会阶层的人士也较为充分的介入了进来。

东方艺术·大家：作为此次计划的艺术统筹，您主要负责哪些工作？您又如何评价这次活动

杨维民：就像我前面提到的，这次“艺术计划”的主要工作还是由应老师发起并完成的，我和其他参与者只是起到一些辅助作用——即所谓的为应老师献计献策吧，就算在学术上有一些所谓的“指指点点”，但对于这次“艺术计划”来说都不是核心意义，真正的核心意义是应老师提出的这个艺术创意与实践。应天齐老师相对于我们这些所谓的文化人来说，具有很强的实践精神，不是光动嘴皮子。他不仅是一个成功的艺术家，也是一位出色艺术活动家。

应天齐从大学毕业直到走到今天的艺术生涯，长期以来为芜湖家乡所牵动，都淋漓尽致的反映在了其相关艺术作品和创作生涯中。

总的来说，如果没有出生在芜湖的应天齐；没有一个长期关注安徽民居的艺术大家，就没有此次“遗存·再生——芜湖古城艺术计划”。

东方艺术·大家：此次计划最终形成的作品会永久保留吗？还会通过其他渠道展示吗？

杨维民：这次计划因为策划了很久，所以将来这些在此次活动中捡到的古砖块。在和相关部门的沟通下，已经基本确定会成为芜湖城区未来地标建筑会用到的、作为一种象征意义的建筑材料。

此外，应老师近些年已经在包括威尼斯双年展等国内外重要展览上，反复的表达了他对于古城废墟，包括古城遗存——再生概念的重视，也展示了许多相关作品。

而针对此次计划形成的最终作品，应该还会推向国内外重要展览和艺术活动上。对此应老师已经有一个早已成型的、持续性的规划。

东方艺术·大家：“再生”后的芜湖古城，能还原它本来的意义吗？您认为这种方式适用于其他古城吗？

我觉得历史之所以称为历史，有些实物的遗存可能比较直观。有些文本文献性的东西可能比较难以发掘。但此次应老师的作品，是两者兼有的。此次作品的行为方式，是一种自然自在的，是一种没有破坏古建本质的还原。而这其中最重要的意义，是我们是不是将对于古建、传统文化传承保护的意义根植在我们内心和意识中，真正的付诸行动，使此种观念流淌在我们的血液之中。我觉得这才是最终的意义所在。至于其他的古城，如果要做类似的计划，我觉得都要根据当地特色结合实地情况做决定，正如中国每块区域都有自身个性一样，其他地区的古城保护应该有适用于他们自身的方式。

如何写访谈调研计划 篇4

四、注意事项

• 1.选择对象要考虑对方能否提供有价值的材料，是否乐于回答提出的问题。• 2.访问的时间与地点最好不要影响学习和工作。• 3.要争取被访者的信任与合作。• 4.注意自己的行为举止，大方、礼貌、不卑不亢。• 5.谈话内容要认真记录，尽可能记下每一个细节，因为当中可能蕴含研究的重要内容。

总结

•访谈准备：访谈要了解哪些主要问题?顺利开展访谈需要哪些条件?•进行访谈：如何营造良好的访谈氛围?访谈有哪些技巧?•结束访谈：如何把握结束访谈的时机?结束访谈应注意什么?

XX小区生活垃圾及其处理情况访谈调查计划

访谈目的：了解XX小区生活垃圾处理的现状

访谈主要内容：小区生活垃圾的种类，每天产生垃圾量、垃圾的主要处理方式

访谈类型：个别访谈、面对面访谈

访谈时间：每天下午放学后5:00-6:00

访谈对象：小区居民、环卫工人

访谈地点：小区休闲空地或居民家中、环卫部门

企业访谈计划访谈计划 篇5

（一）大走访活动以乡机关、站（所）干部为主体，按照乡“五大办公室”职能分工和乡辖区为单位，分类别、分层次开展千名干部大走访活动。

（二）乡重点走访对象为：党政班子成员主要走访村（站、所）负责人、辖区“两代表一委员”、“四老”人员、所联系村（队）班子成员、村民代表，机关和站（所）干部主要走访包联村（队）村民群众，全面了解掌握经济发展、社会稳定、民生改善中存在的问题，问策于民、问需于民，为全面落实好县 “三干会”、乡党代会精神打基础、做准备。

（三）乡党政主要领导班子成员每周下基层走访时间不少于3天，大访谈阶段，乡党政班子成员走访重点对象不少于60户，乡一般干部走访重点对象不少于30户。

（四）走访中，每名干部要认真填写大走访记录卡，载明访谈时间、访谈对象、干部群众反映的问题、现场答复情况和需要研究解决的事项，做到一户（家）一卡。

（五）每周走访工作结束后，乡直各单位干部大走访记录卡报乡“五大办公室”分管领导审核签字，报综治办备案。

企业访谈策划书 篇6

一、活动名称

参观金星啤酒集团有限公司

二、活动背景

作为当代大学生，我们学到了很多的专业知识，但一个普遍存在的现象不容忽视，即我们的学习更多停留在理论层面上，而缺少应有的社会实践。也正是因为这样，我们对理论知识的学习缺乏深入的理解，并且不能真正掌握和运用。那么作为经贸管理学院的学生，我们需要经常走进企业，实地了解和学习其经营管理的各个方面。通过这种社会实践活动，我们能够加深对专业知识的理解，增强学习动力，进而提高自己的专业素质。

三、活动目的企业参观访问是我们德鲁克管理论坛的特色活动。其目的是给升达学子提供一个走进企业进行实地参观的机会。通过亲身体验，使大家真切地感受和学习一个企业的组织文化、运营流程和管理模式。从而扩大我们的视野，增强我们对社会的了解，同时也能够加深我们对专业知识的理解，做到理论联系实际，学以致用。

四、活动简介

参观企业：金星啤酒集团有限公司

参加人员：管理论坛所有成员、团学会意愿成员和其他社团意愿成员(共计42人)。

活动时间：2011年12月1号

活动流程：

(一)11月28号在论坛内部进行参观动员，并指定部长对我院营销协会、赛扶、旭日创业者协会等兄弟社团做外部宣传;

(二)11月29号对企管系团学会和大一同学进行宣传，并确定所有参加人员，登记在册;

(三)11月30号告知参加同学有关参观访谈的注意事项(附录);

(四)12月1号中午13:00所有人员在校门口集合，13:20乘校车准时出发;

(五)参观流程：1)由接待人员介绍金星集团的组织文化和未来发展规划;2)到生产车间参观流水线;3)与管理人员进行座谈会。(活动时间一个半小时左右)

(六)16:00点准时返校，17：00到校，参观结束。

(七)活动反馈：论坛成员当晚举行参观心得交流会，并做活动总结;非论坛成员，公示论坛官方邮箱(......)，供大家以邮件的方式反馈活动感受和对论坛活动的建议。

升达大学德鲁克管理论坛

2011年11月23日

附录参观访谈注意事项：

a 所有成员统一服装(穿校服),论坛成员要佩戴论坛胸章;

a 参加人员要提前对金星集团有所了解，并准备两个管理问题，以备与管理层座谈交流;

企业访谈计划访谈计划 篇7

关键词：电视访谈,节目策划,问题

电视访谈节目是节目主持人和节目邀请嘉宾以一个即兴的互动话题或者是个人经历展开讨论的电视节目形式, 通过面对面的谈话作为节目主体。电视访谈节目以其谈话内容的丰富性、谈话形式的多样性、谈话氛围的真切性深受观众的喜爱。但是当前电视访谈节目发展进入到了一个“瓶颈”阶段, 访谈节目相互之间存在着明显的模仿痕迹, 没有形成自己的特色。电视访谈节目需要电视访谈节目的策划为基础, 因此, 需要创新电视访谈节目的策划, 丰富电视访谈节目的内容, 提高电视访谈节目的质量。

1 当前电视访谈节目存在的问题

随着时代的发展, 大众接收信息的渠道日益增多, 人们对于节目形式的认识和了解“如数家珍”。然而电视访谈节目缺乏创新, 没有跟上时代发展步伐, 主要表现在以下方面。

1.1 访谈话题范围小

访谈内容是电视访谈节目的主体, 访谈内容主要是通过访谈话题扩展和延伸出来的。很多电视访谈节目中, 尽管每一期的访谈人物不同, 但是选择的访谈话题却大致相同。一般都偏重关注热点问题, 甚至于一些八卦新闻, 没有注重访谈内容的教育指导意义, 无法从大的视角关注社会, 而且会尽量避开敏感话题的讨论[1]。

1.2 访谈虚假表演成分多

访谈的核心在于人与人的沟通交流, 但在当前很多电视访谈节目中缺乏真实感, 表演成分过多。主持人完全流于形式, 采访对像习惯于空话、套话, 甚至会在节目策划录制时, 会人为操纵控制访谈内容, 安排一些“话托”, 提前安排好有冲突的环节, 存在着欺骗观众的现象, 使得访谈节目失去了真实的意义。

1.3 访谈形式盲目跟风

当前很多电视访谈节目大多选择在黄金时间段播出, 导致电视访谈节目“霸占荧屏”, 观众对于节目选择也会无所适从。如果有某一档电视访谈节目取得了成功, 马上就会有大量的类似形式的访谈节目纷纷涌现, 这种简单“复制粘贴”的盲目跟风形式也大大压缩了访谈节目的空间。

1.4 访谈气氛平淡沉闷

电视访谈节目中对于采访对像的访问过程都较为平淡, 抓不住主题思想, 很多采访点都让观众感觉小题大做、无病呻吟。同时, 忽视了访谈节目中另一大主要因素——现场观众, 观众在访谈过程中都是聆听, 没有发挥观众的参与和监督的重要作用, 访谈氛围平淡沉闷。

2 如何做好电视访谈节目的策划

从央视的《实话实说》开始, 而后像《高端访谈》《鲁豫有约》《可凡倾听》《艺术人生》等电视访谈节目形式遍地开花, 取得了非常大的成功。究其原因有很多, 从天时、地利到人和, 但其中最重要的无疑是对电视访谈节目的策划工作。以下, 将对如何进一步做好电视访谈节目的策划提出相关建议。

2.1 更广泛地选题, 更独特的视角

在电视访谈节目中, 访谈话题以及所扩展的内容是访谈节目的核心环节。因此, 在电视访谈节目中, 要进一步拓宽访谈的话题范围, 提出更加独特新颖的观点。在对访谈内容主旨的选择过程中, 话题要尽量贴近大众的生活, 使节目能够更加“接地气”, 不能像发表官方言论一样[2]。比如说, 像“残疾儿童的上学梦”“空巢老人的生活”“医保制度的改革”等都可以作为访谈的话题内容。同时, 电视访谈节目在策划过程中也要突出内容的个性化, 比如说, 对于名人的访谈, 可以通过不同的视角认识和了解, 像知名的运动员, 可以将视角转移到其背后的训练方式、赛场上看不见的心理状态等, 而不是千篇一律地谈论取得的成就。

2.2 真心诚意地策划节目

电视访谈节目策划的初衷就在于通过零距离的访谈交流真实地展现访谈对象, 但是如果以弄虚作假、表演作秀的方式访谈, 无疑背离了访谈节目的初衷。因此, 在电视访谈节目的策划过程中, 要注重节目真实性的体现, 而不以谎言、面具来掩盖或者维护访谈节目的形象。比如说, 像美国著名脱口秀节目主持人奥普拉温弗丽曾在节目中坦承曾吸毒和戒毒, 她的真诚并没有影响电视访谈节目的收视和质量, 而且通过真诚地和采访对象、观众交流奥普拉温弗丽还赢得了更多观众的喜爱。

2.3 丰富策划节目形式

电视访谈节目形式的丰富对于节目有着十分重要的影响, 因此要加强对节目的策划, 创新和丰富节目形式。一方面, 要巧妙设置节目场景, 凸显节目的主题, 摒弃过去传统的演播室、沙发、茶几的访谈场景, 比如说湖边、茶坊、画室等都可以作为访谈场景地点的设置, 像美食访谈节目就可以将场景设置在厨房[3]。另一方面, 要创新访谈节目的表现形式, 带动观众的参与热情, 活跃访谈氛围。比如说, 可以通过短信平台、图片视频上墙、观众现场提问、电话连线等方式将观众的问题、意见、祝福等选取作为互动话题, 提高观众的参与节目积极性, 活跃访谈节目氛围。

3 结束语

总而言之, 电视访谈节目作为直接沟通交流方式和以轻松舒适的谈话方式通过大众传播媒介受到观众的喜爱。当前电视访谈节目的发展受到真人秀等其他节目形式的强大冲击, 电视访谈节目的转型成为必然。因此, 必须要创新电视访谈节目策划形式, 丰富电视访谈节目内容, 打造更为真实、更有新意、更加优质的电视访谈节目。

参考文献

[1]张扬军.访谈随想——论电视访谈节目的策划、主持[J].中国传媒科技, 2012 (22) :93-94.

[2]李林林.我国电视访谈类节目的问题及对策研究[D].长春:东北师范大学, 2012.

三产服务企业领导访谈录 篇8

问：全院经营结构进行了战略性调整，并于前不久刚刚召开了2011年院经营工作会议进行了工作布置和安排，中飞实业作为经营单位的一份子，今年的经营工作会如何开展呢？

答：在集团公司“两融三兴五化万亿”的战略目标和院“科研经营都是主业”思想的引领下，按照“规范化运作、专业化发展、精细化管理、市场化开拓”的思路，中飞实业一直在三产服务的经营之路上全速奔跑。从结合体制探索机制，夯实基础狠抓管理，经营业务单元专业化整合，再到逐步构建“科研试飞全价值链服务体系”，中飞实业走出了自己独有的节奏，但是这是在形成飞行产业公司之前的“走方步”的状态。现如今院经营战略格局重建，中飞实业等经营单位已经不再是单兵作战，而是抱团发展，从之前的“走方步”转变成“走方阵”，我认为要走好方阵就必须要“融入+切入”，融入大格局，找准切入点。

首先，目前全院经营工作 “十二五”开局画卷已然拉开大轴，院经营工作“一个核心、二个融入、三种手段、四个协调”的发展思路定位准确的同时标准更高，我们经营单位的思想和行为必须趋同，经营理念和商业模式必须创新，专业人才队伍建设和经营管理队伍水平必须提升，才能在管理之路上环环紧扣，经营之路上步步为营，才能融入大格局。另外，要走出中飞实业的别具一格的经营道路，第一要找准切入点，这是第一步，切入点要体现差异化特点。要在求同的同时存异，设定自己的特色经营目标，我们根据院经营会议精神并结合实际，提出了中飞实业2011年经营工作指导思想：坚持转变经营方式，提升盈利能力；

坚持创新商业模式，打造竞争优势；坚持提升服务质量，塑造企业品牌，进一步提高公司基础管理水平，提升经营管理队伍素质，全面完成经营任务目标。要走出中飞实业的别具一格的经营道路，第二要找好切入点，切入点要保持差异化优势。在最能体现我们公司特点的地方寻找突破口。中飞实业是以地产开发、酒店管理、运输服务、建筑安装、物资供销、物业管理六大业务为主要支撑的三产服务业，全线直接面对客户，服务的质量就是生命。无论是经营方式的转变还是商业模式的创新，最终的检验标尺只有一个——“服务”，显而易见，全面、优质、标准的服务就是我们最能保持差异化优势的突破口。至此，我们公司领导班子决定，把2011年定位中飞实业的服务质量提升年，以服务质量提升领衔全年经营工作开展，服务质量提升的理念必须渗透中飞实业每一位职工，服务质量提升的行动必须执行到中飞实业每一个岗位。

问：是的，中飞实业的服务的确渗透到我们日常生活的各个方面，职工们对它都有感情，深厚的感情更寄托了更高的期望，这是不是您提出“服务质量提升年”的目的？期望这样的服务质量提升能够给中飞实业带来什么样的改变？

答：相对于航空主业，三产服务的确起步较晚，无论从体制上还是理念上，都有着从国企娘胎里带来的弊病和问题，外有市场大潮的冲击，行业对手的竞争，内有体制机制的博弈、干部职工的思维裂变。但是我们手里有丰富的营销、土地、物流、酒店宾馆等有形资源，飞行产业，试飞院品牌等无形资源，因此必须守住这块阵地，扛起产业责任，并且有责任让他发展的更好，回报试飞院，回报我们的职工，这是我们最朴

实的情感，也是我们庄严的承诺。对此，我们一直在努力，回头看中飞实业的发展过程，自2006年规范化注册之后，公司打基础，定制度，抓管理，练队伍，从如何生存到如何发展，从如何发展到如何又好又快发展，发生了质的变化。更在2010年按照“四化”发展思路，按照现代企业制度管理，以优异的经营业绩完成“十一五”的完美收官.在经营开发的迅跑中，商业责任、商业道德是不能被丢失的，这些成绩和客户对我们的肯定都鞭策我们不断向前，也必须坚守客户对我们的信心，我们的要求源于客户的需求，我们唯有不断地提升我们的服务质量，提高服务标准，扩大服务半径来回报院及职工，这是一个方面。

其次，院经营发展战略目标也对我们提出了围绕“飞行”建立现代服务业的更新更高的要求，这就要求我们逐渐从传统服务业向现代服务业的逐步转型。目前中飞实业的六大产业都以传统服务业为主，是直接性的、针对人的、面对面的消费服务，这是服务价值的直观体现，也是我们的传统优势。而现代服务业具有高技术含量、高附加值、高增长、高赢利和强辐射等特点，这些都区别与传统服务业，对优化服务产业结构、提高服务产业竞争力和区域竞争力具有十分重要的作用，同时也对提升服务质量提出了更高的要求。我们将通过“七步走,齐步走”方式在保持传统服务业优势的基础上逐步实现向现代服务业的交棒和转型：通过现代企业制度规范化，制度必须条例清晰，可操作性强，指导性强；企业文化纵深化，用“十大军规”、三老四严精神，统一思想，凝聚队伍，强化执行；干部管理专业化，管理队伍注重专业操守，树立行业权威，有力协同决策，增强专业管理高附加值；服务流程标准化，职工队

伍素质提升，服务标准制度、执行、考核、评比、奖励五维度管控，提升服务高技术含量；组织架构扁平化，各部门要权责清楚，提升效率，避免多头管理，互相推诿责任，加强管理强辐射力度；机制体制创新化和拥有资源共享化，创新模式，重点突破，抱团发展，互相补台，提升企业高盈利能力。以上也是我最希望通过服务质量提升的力量能够改变的地方。

问：看来服务质量提升的推行，会对中飞实业经营开展产生巨大的拉动效应，同时也是必要的手段之一，那么在公司内部有哪些具体的举措呢？

答：要提升服务质量，必须高度统一思想,切实强化执行力.从领导层面来讲，组织架构全力参与，打通所有管道,保证政令畅通,公司领导层要负起领导责任,谁分管那一块要有保证提升服务质量的工作思路,机关各部门发挥引导作用,要有围绕提升服务质量的管理方法,具体措施和关键考核指标,基层各单位党政一把手要负起管理和执行责任,宣贯管理到位，再到班组长和职工, 服务工作责任到人。从推进层面来讲，这就提到了刚才我提到的在“规范化运作,专业化发展,精细化管理,市场化开拓”的战略下形成的” 七步走,齐步走”的思路,细化到操作环节就是“构建三个体系，锻炼两只队伍，创新两个模式”。构建三个体系：构建制度体系，今年要建设市场管理、岗位绩效考核体系，修改业绩考核办法，制定核心人才激励政策，完善人才发展通道。优化组织体系，各部门要权责清楚，提升效率，避免多头管理，互相推诿责任。纵深文化体系，通过开展“十大军规”“三老四严”精神的大力宣贯和岗位植入，通过“哀兵必胜”的学习，积极发挥文化的凝神局势，整合队伍的作用，积极促进经营发展。锻炼两只队伍：锻炼干部队伍，注重专业操守，树立干部的专业性权威，我们要求干部要放下架子，深入基层了解情况，建立领导干部基层联系制度,定期检查,听取汇报和反馈；提升干部专业素质,联系白朗教育,系统的针对性提供营销管理,人力资本管控等专业培训.锻炼职工队伍,通过全年岗位练兵,二季度青年创新论坛,五小革新,三季度劳动竞赛,技能比武,四季度论文交流提升技术,技能专业队伍素质,同时选拔贮备优秀青年人为经营后备力量.创新两个模式: 创新体制机制模式和商业模式,这两个使相辅相成的,探索运用灵活,创新的商业模式以适应体制,比如今年我们在科研物业用工管理.物资供销对外经营模式创新,建安工程项目管理模式创新等7个领域进行探索,运用体制的平台,机制的手段,最大限度实现资源共享,取长补短.我相信,通过公司上下的努力,服务质量提升会向前迈进一大步.问: 那么您最后还想对发展中的中飞实业说点什么呢?

企业访谈计划访谈计划 篇9

尊敬的公司领导：

感谢您在百忙中抽空阅读本访谈调研表。您的思路和决策将对本公司企业文化系列活动的开展起到至关重要的影响，为了更好地开展企业文化系列活动，请您牺牲大约半小时的时间，结合公司实际情况和您的思路回答以下几个问题。

1.您认为本公司的发展历程可概括为几个阶段？每个阶段的特点都是什么？

2.您认为本公司的企业文化的优秀成分有哪些？在现代市场经济形势下，存在哪些思想观念、文化传统、行为习惯在阻碍着公司的快速发展，应予以改良和提升？

3.“科学发展，和谐建企”作为2010年领导班子民主生活会的主题，您认为开展企业文化系列活动对此主题有什么推动和促进作用？

4.请您概要地谈谈本企业具有哪些优势与存在哪些劣势，以及目前在哪些方面需要迫切提高和改善？（不定项选择，在您认可的选项打“√”即可）

A 优势：

□产权清晰 □管理规范 □团队精神

□创新力强 □领导有魅力

您认为还有的其他优势：

B 劣势：

□一股独大 □资质不高 □业务拓展模式单一

□员工主人翁精神欠缺

您认为还有的其他劣势：

C 需提高和改善的地方：

□进一步理清股东关系，制定长远的发展规划

□管理水平的再提高

□资质及业务拓展的再改善

□引进高素质人才

□多元化经营

您认为其他需要改进的地方：

5.本公司由无到有，历经了考验。那么，您认为本公司存在、发展、壮大的最终目的或根本意义是什么？（不定项选择，在您认可的选项打“√”即可）

□创一番事业，实现自己的理想

□为社会做出应用的贡献，实现员工的共同富裕

企业访谈计划访谈计划 篇10

关键词：访谈,平凡人,接地气,人性美,媒体社会功能,社会主义核心价值观

电视访谈类节目作为大众媒介的有效手段之一, 构建了大众话语空间, 在大众传播中实现人际传播的最优化, 发挥着不可忽视、不可估量的作用。它以自然轻松, 互动性强, 情感交流充分, 整个过程开放灵活、多向流动等优势深得观众喜爱。国内知名电视谈话类节目《鲁豫有约》《艺术人生》《杨澜访谈录》等中的访谈对象大多是让观众通过节目感受可望而不可即的“高大上”名人, 从而达到吸引观众、引领观众的目的, 名人效应是这些节目的优势所在。然而在区级有线电视台, 访谈对象既不是社会名流, 也非公众人物, 大多数是本乡本土的普通老百姓, 那么如何在“有限”电视台的平台上, 彰显访谈节目的“无限”魅力, 更好的弘扬人性光芒, 弘扬时代主旋律, 弘扬社会主义核心价值观, 提高电视文化传播效果, 从而打造一档接地气, 受欢迎的访谈节目?笔者作为访谈主持人, 结合实践经验, 试述心得。

一、主持人参与节目各个环节, 从而保证节目的完整性

纵观传媒业的快速发展, 电视节目的竞争日趋激烈。一个高素质的主持人, 是节目赢得收视率的重要保障。提高节目主持人素质的最好途径就是让主持人参与节目的采编和策划, 使主持人真正地渗透到节目中去, 从而提高节目质量。由于区级电视台人员设备所限, 不可能做到一档节目一个团队, 要想保证节目质量, 主持人绝对不能仅限于了解嘉宾的背景资料和主持工作, 还要参与到前期采访、了解外围情况, 撰稿、策划等各个环节, 甚至在没有太多信息来源的情况下, 要靠自己敏锐的洞察力去感知和捕捉题材的亮点, 从而理清主线, 保证节目的完整。《印迹》创栏之初, 笔者就主动参与到整个栏目的策划和论证工作中, 充分分析地域特点以及目前台里的具体情况, 最后将栏目定位在“草根”。这样不仅能够保证节目长久的节目源, 也使观众有一种亲近感, 熟悉感, 激发观众的收视兴趣。节目定位成熟的同时, 片名的拟定、片头制作、音乐选择等都渗透了主持人对节目的深刻理解, 以期达到完美效果。在日常的《印迹》节目制作过程中, 我同时担任着策划、主持、配音、文稿撰写以及部分后期剪辑工作, 即在节目进行的每一个环节, 都能够随时达到对全局的宏观把握以及对各个环节的微观控制。长此以往, 我对节目主持有更强的驾驭能力, 实现传播效果的最优化。

二、彰显草根人文精神, 上接天线, 下接地气

(一) 、不求轰轰烈烈, 但求润物无声

《印迹》选题广泛, 覆盖面广, 嘉宾来自社会各个层面。包括西青籍名人、基层村干部, 企业家、教师、学生、百岁老人、孝亲模范乃至残疾朋友等等, 虽然身份不一, 但是他们身上集中体现着人性美的光芒, 他们在日常的平凡中呈现着不甘平庸的生命华彩。节目中没有惊天动地, 没有语出惊人, 只是剖析他们真诚而朴实地对待生活, 诠释他们的生命意义, 感悟他们的生命张力, 这些触动着观众内心最柔软地方, 直击心灵, 与观众产生强烈共鸣, 使节目在润物无声中发挥着舆论的正向引领作用。

(二) 小中见大, 汇聚正能量

我常常将每位嘉宾比作一株无名小花, 他们在角落中绽放自己, 呈现着生命的尊严。因此, 体现弘扬草根精神也成为节目的重要内容。嘉宾陈洪来是精武镇小南河村的村民, 他古道热肠, 俭朴热忱。然而, 在我们身边这样的好人也是不在少数的, 在电视报道中也司空见惯。假如访谈没有新意, 就不会有亮点吸引观众。那么如何挖掘嘉宾亮点呢?在前期采访的时候, 发现这样一个插曲, 他接到一个电话, 从通话内容听得出这是外地电话, 并且听得出对方一直在说感谢的话。后来, 经了解得知电话另一方是一位湖北人, 来天津寻亲未果, 无钱回家。陈洪来慷慨资助了这位素不相识的外地人500元钱。对这个小插曲我敏锐捕捉, 深度开凿, 是这样访谈的:

主持人:通常碰到这样的一个外地人, 大多数人的第一反应就是骗子。

陈洪来:我知道有这样的人, 不能这么想。一般人没到了一定的份儿上, 不会求人。既然他求到了我, 我就得帮他。

主持人:经常这样帮助一个陌生人吗?

陈洪来:不少, 凡是遇到这样的情况我就去帮, 谁让我碰到了, 我不帮的话心里过意不去。

主持人:过意不去是什么感觉?

陈洪来:心里很不舒服。我想我遇到困难, 希望别人怎么对我, 所以我就怎么对待别人。把别人当事, 别人才拿你当事儿。

主持人:想没想过您帮助的外地人可能就没有回报?

陈洪来:不想得到什么。人跟人之间是缘分, 好几个我帮的外地人现在都是朋友, 逢年过节还打电话问候我, 他们说我是天津好人。

主持人:天津好人, 您喜欢这个称呼?

陈洪来:喜欢。外地人对天津有个好印象就足够了。要是每个人都有一点爱心, 咱天津形象不就越来越好……

在访谈中从一个简单的小插曲, 丝丝入扣的访谈, 逐步深入嘉宾的心灵, 不仅体现一位“天津好人”朴实热情的一面, 更能让观众朋友感受到, 在这个草根好人的心里, 始终植根一个真理:赠人玫瑰, 手有余香。虽然嘉宾话语朴实, 但却真实、生动地向观众朋友, 讲述了一个草根将爱的火把点燃照亮别人的故事, 不但深深打动着每一位观众, 更升华了节目主旨。

三、擅用细节, 开题巧妙

进入访谈的方式不能千篇一律, 开题要巧妙, 应根据访谈对象、访谈话题的不同而匠心独运。话题轻松的访谈, 以闲聊方式进入主题;主题性较强的, 以近期引人注目的新闻进入话题。曾经采访一位17岁男孩, 他14岁的时候母亲因脑梗成为植物人, 父亲在半年内又因为一次意外右腿高位截肢, 还有一名智力残疾的哥哥。花季年龄的他经历着同龄孩子没有的遭遇, 但是他坚强的支撑着这个家, 并且获得了感动西青人物。通过资料, 了解到这个孩子不善言辞。还注意到十几个对他事迹的视频报道中, 孩子表现超乎常人的平静甚至麻木, 用一些简单的套话应答着记者。我想, 在这个孩子心中可能已经无数次地被揭开伤口, 不然不会这样。他是一个孩子, 他是一个花季少年, 不能把表现孩子的坚强建立在他的痛苦之上。在那天的访谈中, 我将孩子的遭遇仅做了最简单的介绍, 而把重点放在他如何看待成长, 如何看待得失, 如何安排好目前生活, 以及对未来的美好向往中。例如, 提出这样的问题:三年前的你, 现在在做什么?和三年前的自己相比, 你觉得自己最大的改变是什么?……

访谈中, 一个个问题紧紧围绕少年成长道路上的得失, 紧紧抓住少年的心理, 展开了彼此心与心的交流。他的情感得以宣泄, 欣喜之时, 溢于言表, 伤心处, 潸然泪下, 无奈时, 坚强隐忍, 特别是在谈到对未来的向往时, 男孩眼中闪烁着同龄孩子一样的亮光。少年主动袒露面对命运从抱怨自卑到乐观面对, 再到勇敢承担的心理路程, 笔者和观众也一起感受了男孩心中的力量:那就是对于生活的热爱。我想, 这才是真正能够打动观众的亮点。

另外, 许多嘉宾是第一次进演播室, 非常紧张。这个时候如果让嘉宾怎样, 只会把更大压力传递给嘉宾。这时, 我一般利用资料中了解到的细节, 以善意的玩笑开场, 转移他的注意力, 让他放松下来, 使节目顺利进行。

四、语言平实, 态度真诚, 拉近距离, 营造和谐的谈话氛围

美国著名脱口秀主持人奥普拉曾经在接受采访时说过:真诚才能取胜。显然, 真诚是一种心灵的开放。主持人在嘉宾面前只有放下架子, 释放出温暖的信号, 对方才能打开心扉。我曾经采访过一位发挥余热的80岁老医生, 自退休之后一直在社区为居民义诊。这一位历经世事沧桑的仁心医者, 耳音不好, 不善言谈, 采访他是比较有难度的, 这位老人, 以下这段采访是这样完成的:

主持人:爷爷, 您最喜欢的是什么?

老人:看着病人在我这出去的时候开开心心的。

主持人:您最不喜欢的是什么?

老人:最不喜欢的是整体闲着, 不能给病人看病。

主持人:您为什么义务诊病?

老人:我生活有保障, 不缺那些钱, 钱还有够吗?

主持人:您准备还义诊多少年?

老人:只要活着就看病。多活几天, 为大家做点有意义的事。

主持人:大爷, 您觉得什么样的医生算是合格的?

老人:只看病, 不能看钱。医术高, 医德更好, 病人才能信任你……

在以上这段对话中, 问题简单明了, 作答言简意赅, 使观感受到一位仁心医者的朴素情怀。

五、结语

企业访谈计划访谈计划 篇11

农业银行小企业部负责人 胡涌 做客央视网

全球危机席卷而来，中国中小企业成为受其影响最大的群体。为了更好地服务中小企业，我国几大国有股份制商业银行陆续成立了较独立的中小企业金融服务部。大银行的这一变革落实的效果如何，将为中小企业融资难的现状带来哪些改变？本期在线访谈邀请到了农业银行小企业部负责人胡涌做客央视网与网友交流。以下为访谈实录：

主持人：央视网的网友朋友大家好，在一系列的经济刺激政策的出台下，我国一季度的信贷总量激增，经济呈现回暖的态势。然而有一些金融人士指出在一季度激增的信贷总量的结构当中，代表中小企业的短期贷款仅仅占25%，中小企业融资难依旧是一个无法回避的话题。我国的国有股份制商业银行究竟又能为中小企业融资带来哪些推动和帮助呢？今天和我们一起讨论这个话题的是来自中国农业银行小企业部副总经理胡涌。

胡涌：各位网友好。

主持人：首先请问胡总，中小企业融资难，“难”在哪几个方面？

胡涌：中小企业融资难是世界范围上一个比较大的话题，中小企业融资难我觉得应该从中小企业获得融资为什么困难的几个原因来分析一下。首先呢，因为中小企业融资难的个体或者主体是中小企业，我们中小企业本身确实存在自身的一些先天性的不足或者制度上的不足。比如中小企业自身的素质，中小企业普通属于规模小，抗击风险能力弱，而且企业处于成长期，它的公司治理结构以及财务管理包括规范，它的从业人员的素质，包括员工的素质和经营管理者的素质也和大中型企业有一定的差距。

另外中小企业本身因为能力和人力所限，对市场信息的掌握比较滞后，它的产品创新研发能力以及生产技术水平也在整个企业链属于中低端。这是主观原因。

融资难，很多方面都是很明显，很迫切的。但是我想有几个大原因，先从商业银行本身谈，从商业银行本身的原因，商业银行是一个趋利性的组织，是以利润最大化为目标的。1995年以后，我们银行开始进行商业化改革，现在是股份制改革以后，资本的趋利性决定它热衷于追逐大客户大项目，应该是资本的劣根性吧。所以说很多的大银行，包括一般的商业银行对中小企业的重视程度不够，从战略上没有提到一个合理的高度和位置，所以说它在战略上先天不足。

所谓战略咱们传统的哲学观点就是世界观，由于战略认识不到位，所以世界观可能存在一些问题，进而导致一些方法论运用不对。比如说它的制度产品体系，特殊的管理技术，一些风险定价或者风险控制的水平，是达不到一个很高的层次，所以在技术上跟进也不够。这是商业银行本身存在的问题。希望通过这一系列国家的一些举措，包括监管机构的一些要求，使商业银行改变自己的一些认识，提高一些水平。我想融资难除了主观的的企业自身的原因，客观的商业银行的原因，其他客观环境还有几个原因，不妨探讨一下。

其中一个是融资结构问题，在中国整个经济市场上，包括企业信贷市场是比较发达的，也就是说传统的间接融资的市场是比较发达的。但整个中国资本市场不发达，所以中小企业直接融资的渠道非常有限的，最近比较热的中小企业板、创业板等方面，这个发展在整个的资本市场是比较滞后的。中国资本市场本身发展就不是非常得发达，那么这些其他类型的资本市场更是比较落后，另外比如说中小企业的债券市场也没有发展起来，最近有些地方做了一些尝试，中小企业发行一些债券，这是一个非常好的先兆。这方面，由于中小企业过度地或者主要地依靠间接融资，依靠银行的贷款，所以也造成了融资渠道的一些问题，这是一个客观原因。

农业银行小企业部负责人 胡涌 做客央视网

第四个原因，我还觉得有一个信用环境的问题。中国整个市场经济的建设时间也不是很长，经济体制也不够完善，造成了整体信用环境还有待于进一步改善，这是一个客观存在的事实。比如我们一般说长三角、珠三角、环渤海，这属于整个社会信贷比较好的地方。比如在江苏、浙江、上海，这些地方，包括农行和其他银行，这些地方的中小企业获得融资相对来讲比较容易。传统的中西部地区，包括东三省，这些地方相对来讲金融整体环境稍微弱一点。在这些地区的中小企业获得融资的难度就会更大，下一步可能要关注这个区域性的差异问题。

还有从整个社会的中介服务体系上来讲，在这方面相对来讲是滞后于整个国际的潮流的。比如说在信用担保机构的建设上，这两三年发展比较快，在几年之前还是相对比较滞后。我们的信用保险，相对来讲，这个产品或者这个品种看到的不是很多，中国的政策性保险公司这方面有很多一些好的做法，其他的商业性保险公司还没有做这方面的尝试，再保险体系都属于中介机构方面，有一些差距。

第四个大问题，是我们政府部门。政府部门现在有一个，我不知道说这个话是否合适，咱们央视也有一档栏目叫每周质量报告，以前经常报道产品质量差的都是小企业产品很多，这个确实客观存在。所以政府这方面引导还不够，我们政府从税收、政府采购方面也应该向中小企业倾斜，因为我们政府采购一些招标，我看基本上中标的是大中型企业，是不是有一些倾斜。我觉得从中国经济发展来看财税政策或者税收这块非常强，如果能对中小企业采取适当的措施，我觉得可能会刺激更大。比如原来的外商投资企业现在不享受税收优惠，前20年都享受税收优惠的。

另外从银行业监管部门自身来讲，最近银监会给我们很多的支持政策，我们也非常受鼓舞，当然说有些政策还需要进一步细化。举一个例子，比如我们中小企业信贷从业人员的晋职免责问题，我们监管部门已经提出来要妥善考虑，但是现在来讲具体的在执行政策的过程中或者说是具体的政策细节还不是十分明显，所以在一定程度上我们这些商业银行在扩大中小企业金融服务方面有点束手束脚，所以监管部门差异化的政策措施还需要进一步落实。

当然我说了这五个原因都是客观的，最主要的还是两方面问题，一是中小企业自身的问题，另外一个是商业银行的问题，我个人认为我们商业银行要从自身找原因，如何改善对中小企业的服务，在这方面我们还要采取措施。

主持人：您刚才提到可能客观的原因来说，最主要的还是商业银行自身的一些问题，商业银行可能在从前的重视度不够，您觉得农业银行采取了哪些措施呢？

胡涌：与时俱进吧，有一个数据，这个数据不是很新，07年6月底国家有关部门统计的中小企业数量，包括个体工商户加起来是4200万个。那么在工商部门登记的，就是说我们真正认定它为企业的可能大概是900万到1000万左右。这么一个庞大的中小企业为社会，为我们城镇贡献了75%的就业率，应该说是给整个经济发展，促进消费，保增长，保稳定，保民生，立下了汗马功劳。所以我们首先要从战略上进行梳理和调整，把中小企业作为我们农业银行最重要的客户基础。

农业银行小企业部负责人 胡涌 做客央视网

第二点，我们农业银行也是中小企业的主力军，上个世纪80年代的时候已经为当时中小企业的发展作出了很大的贡献，当然我们也付出了代价，这个先不说。

第三个，是我们最近新一届的领导班子成立以后也提出了“南海战略”，我们把三农、中小企业也做成“南海战略”的一个重要的抓手，即从战略上重视。

然后我们对进一步做好小企业金融服务工作提出了几个总的要求：

一个是保证“能放贷”，我们原来在上个世纪末和本世纪初，对一些信贷管理的审批权限进行了上收，我们根据进一步支持中小企业的信贷发展，我们要保证我们能够放贷，实际上就是缩短了管理半径，扩大了对二级分行和支行的授权，使中小企业贷款在支行和二级行能够获得批准。

第二，让中小企业要“进得来”。什么叫“进得来”？实际上各家银行都有自己的特长和不同的区域特点，我们要根据区域的特色，确定不同的中小企业的准入标准，要有别于大型企业。主持人：我们农行原来的客户的准入标准是什么？现在又调整成什么了？

胡涌：原来的准入标准在几年前大中小企业是没有特别严格的区分，执行的是一个标准。以前大中小企业遵循一个指标。现在我们又提出要求，要制定有别于大企业的中小企业标准，这是一个很大的变化。当然这个标准是很细的，因为我们企业千差万别，我们涉及的行业按国家标准分类最少是98个行业，每个行业的标准都不一样，但是我们现在还达不到这么精的程度，主要的二十到三十个行业都有准入标准。当然有些特色的地方还有特殊的政策对待。第三个整体思路，是让中小企业能“贷得到”。就是说根据中小企业资产结构和产权特征，我们要创新一些担保制度，跟有关部门合作逐步地解决小企业担保难的问题。

第四个思路是让中小企业“贷得快”，从审批效率，审批流程，业务环节处理上要进一步整合和优化，这个也做了一些制度安排。

那么关于中小企业的整体服务，我们还制订了八项服务措施。首先是加大制度创新的力度，构建差异化的中小企业的信贷管理体系。其中包括优化业务流程，适当下放中小企业信贷业务的审批权限，包括放宽一定程度的担保范围。还有提高审批的效率。比如按照以前的，举一个例子，我们中小企业贷款方式，遵循的是先评级、再授信、后用信三个方面，现在创新了一些办法，实现了评级、授信、用信三个阶段的合一。原来三个流程可能十到二十个工作日，三个流程合一可能就要三到五个工作日。原来我们要求担保公司保证金比较高，根据银监会最新的要求，目前我们把担保公司的资本金放低到一千万。而且我们下一步可能还要进一步优化。

主持人：放宽担保准入范围的会不会增加银行的风险？

胡涌：风险是银行经营的一部分，如果没有风险就不经营了，风险的存在是正常的。不一定资本金一个亿的公司安全性就是高的，这要看风险的可控性。当然我们希望担保越安全越好。这是关于八项措施的，第一大项就是创新信贷制度。

第二个就是要产品创新，这个很重要。满足中小企业多样化的需求，我们办得比较有特色的两个信贷产品，就是刚才我说到的“简式快速贷款”和“自助可循环贷款”。另外还整合了融资融信、理财增值、支付结算、电子银行、代理业务和综合服务等6个系列的中小企业产品，实际上这个都是银行本身就有的产品，但是要专门为中小企业整合。

另外还总结和推广一些我们做的创新，比如商铺经营权质押、标准厂房按揭、应收帐款质押以及多户联保等等，我们部分地区还实行了零权质押等等的贷款方式，这样满足不同类型的中小企业客户的需求。第三大措施，主要是加大一个信贷规模的倾斜力度，优化中小企业的信贷结构。今年年初定的标准中小企业的信贷增长是一千亿，当时还是根据我们计划来定的，现在是大大超出了，一季度已经完成了两千三百四十亿，所以二季度追加了一些规模。我们总的原则是要最大限度的把新增贷款规模用于支持中小企业的发展，对中小企业贷款规模实行上不封顶。从一季度情况来看也不错，一季度整体信贷增了五千七左右，中小企业增了两千三百五，相当于40%，应该说结构是合理的。

第四个是加大服务方式的创新，来改善小企业的融资条件，这个我们主要更多地是主动地组织一些力量去中小企业提供多方面的服务，引导他们的需求。通过引导小企业，我们做一些财务顾问，建立起完善的财务管理制度。这样也是对小企业本身改善融资服务的条件有帮助的。主持人：这个服务团队是新建立起来的吗？

农业银行小企业部负责人 胡涌 做客央视网

胡涌：我们农业银行的客户经理大概是7万人左右，这7万个客户经理多年从事的就是信贷的业务，对企业和的财务管理，对整个信贷的一些基本制度要求和国家的规范比较熟悉。我们在前几年，04、05年开始有这个趋势，投行业务中有财务顾问的服务，我们把这些服务引进到中小企业去，有一些专业人士，当然也不是最近建立的，但是对小企业的客户经理要加强这方面的培训，通过银行的智力服务，帮助小企业改善或者叫提高他们自身的在经济管理或经营管理中的一些不足。当然不能代替它们，我们是顾问，这样双方都能得到提高。这些中小企业的客户经理还是比较辛苦的，既要熟悉银行的业务，也要了解企业的特点，当然有些工作是兼职，有些是专职。

第五个主要措施，就是我们要坚持分类指导，推行中小企业客户名单制的管理，比如要定一些重点客户的营销目录或者营销目标，其实就是服务——比如您列入我们的重点客户。主持人：这个名单怎么选呢？

胡涌：就是一个准入标准的问题，到底是哪一级的业绩，或者这个行业中的地位，或者它跟大型企业的上下游产业链上一个重要环节，或者它有自主知识产权，有市场前景等等，有些标准是定性的，有些是定量的。这个是要靠经验来做，具体指标可以固化到纸上，固化到系统中，但是一个客户经理对这个企业的判断，对当地金融环境的判断非常重要。我们部分的区域分行，做了当地的金融生态图谱，这个我今天没有带来，我们现有的板块，有的行，像山东潍坊一些行，把每个县、镇、村能够自己做的金融的资源全部做成了自己，根据自己的标准做成了一个图谱。根据这里面的重点我们选择服务对象。

农业银行小企业部负责人 胡涌 做客央视网

另外第六个，是我们自己内部管理要建立信贷风险的长效机制，防范信贷风险，这个今天在这里不多说，因为防范风险是银行永久的主题，无论是中小企业，无论是大客户，大项目，既使是VIP项目，我们做业务过程中都有风险，这方面我们内部也采取了一些措施。

第七个也是内部管理的，要完善自己的激励和约束机制，激发员工的积极性和创造性，这个非常明确。第八要加强队伍建设，我们现在提出要求，每一个客户经理最多只能管20到30个小企业。这是八个很重要的举措。

还要提一点，就是因应银监会要求的小企业金融服务的专营机构的建设，我们对总行、分行小企业金融服务机构进行了改革，刚才说了重组设立了小企业金融部，这个是一级部的建制，我们有23个人的编制，有三个处为整个规划制度、产品管理、业务发展和监测管理做服务的。在一级分行也建立了小企业金融的专业部门，业务上独立运作，属于大对公板块的部分。二级分行正在推进，包括支行，正在推进小企业金融服务专营机构，准备建立若干个小企业金融服务的中心。

另外我还想补充一点，农业银行跟其他的四大银行不太一样的地方是农行有一个三农金融事业部。这个三农金融事业部里面对公板块的业务也主要是服务于中小企业的，我们这个三农事业部辐射了全国2040多个支行，应该说主要的广大农村和县都覆盖了，这应该是我们银行区别于其他银行的一个特点。主持人：现在很多经济不发达地区的中小企业可能面向的更多的是村镇的一些银行，不知道这个和我们农业银行面向三农会不会冲突？

胡涌：村镇银行也是国家为了服务三农倡导的新的服务模式，这个跟农业银行本身也并不矛盾，农业银行现在对私的营业网点和对公加起来有25000多个，在每个县都有分支机构，在全国每个县域覆盖的大商业银行的支行只有我们农业银行做到了。但是村镇银行应该在一个县或者一个镇来设立的，它应该说现在来讲还是一个初生的萌芽状态，全国也才几十家，属于探索阶段，在短期内不可能承担起为三农或者是中小企业服务主力军的作用。我个人觉得，咱们在农村金融体系或者县域金融体系里有几大主力军，一个是中国农业银行，一个是中国农业发展银行，另外一个是农村信用社或叫农村商业银行，这个机构应该是比较贴近的。村镇银行是按照公司治理结构或者是监管要求成立起来的，是星星之火吧，以后是可以燎原的。我们农业银行本身也在投资建设村镇银行。另外还有一个，中国邮政储蓄银行，它的未来发展对农村、农业、农民，就是三农或者对中小企业还是有很大的帮助。这些行分布都是比较广，农行也有这个特色。主持人：也有人有这种说法，中小企业要进行融资的话，可能更多地是向中小银行贷款，因为进行起来更加灵活。向大银行贷款可能会比较难一些。不知道您怎么看这个问题？

胡涌：这个问题还是存在的，上个星期咱们央视的《对话》栏目中，银监会的刘明康主席对这个问题也做了阐述，我也比较赞同他的意见。就是说中小企业跟中小银行天然上应该是对等的，但是建立很多中小银行去服务广大中小企业还是不现实的。因为中国的金融资产，中国的整个发展还是靠几个大型银行，特别是五个大型银行支撑的，所以必须在五个大型银行里做好小企业的金融服务的专营机构，做好小企业金融服务的专有技术，来提高对中小企业的服务。

比如说我们农业银行的例子，我们农业银行现在存款去年年底有6万多亿，贷款3万5千亿，对经济发展的支撑作用很大。我们网点有25000个，员工有40多万，支行有3600个，都是全覆盖的。一季度末中小企业贷款余额达到15400亿，我们中小企业客户是65000个，已经占到整个所有客户的90%，贷款余额占到48%。也就是说大型银行的服务还是中小企业服务的主力军，我们要改变什么？现在不需要改变机构分布网点的布置，需要改变我们大型银行我们对中小企业服务的一些手段、措施或者刚才说的战略上要调整，方法论上要跟进。只有改变这个，大型银行在中小企业服务上的广阔天地应该是大有可为的。主持人：农行有一个面向中小企业的融资的产品，叫做金博士，请您具体介绍一下。胡涌：每一个产品的产生都有一个背景，“金博士”最早是福建的泉州分行推出的。泉州分行根据当地的一些特色，根据一些技术的能力，推出一个当时叫做金博士的中小企业的“自助可循环贷款”，这个是一个创新产品，也是用了一些个贷的方式，就是一次性授信或者一次性核定这个融资额度，贷款提取和使用是分次，由借款人直接向银行柜台办理，省去了和银行的信贷人员签订合同的环节，即签一个合同多次使用。在整个当地影响是不错的，而且被人誉为解决了贷款难和贷款手续烦琐的问题。说得比较通俗一点叫“活期贷款”。目前来讲全国在一定范围也得到一定的推广，现在来看要进一步加大推广力度和范围。由于循环贷款对风险甄别的要求和技术比较高，所以要加大对各级行中小企业服务经理的培训，在风险可控的情况下进一步加大这个产品的推广力度。

农业银行小企业部负责人 胡涌 做客央视网

主持人：也有网友想问这样的问题，就是说在我国非常广大的县域经济体系当中，农行以前是从这些区域撤出了，现在又回去了，您觉得这个是政策的需要还是市场的拉动？

胡涌：这个首先要做一下澄清。农行曾经从县域撤出去的说法不是非常准确，我们在县域为了有效利用资源，对它的机构进行了一定的整合，这还是好几年前做的事情。我们在每个县都是有金融服务机构的，我们原来在县以下的镇村，现在做了一些调整，也是符合大方向的。整个国有制银行做股份制改造过程中确实对县域机构有了一定的压缩，所以现在的格局是在全国全覆盖的县域支行只有农行，我们还是一定要加大服务的力度。

客观来讲，全球金融已经影响到国内，而且现在变成某种程度上的经济上出现一些危机，国家去年下半年，三季度、四季度以后出台了一系列的扩大内需，刺激消费，促进经济增长的一些措施，这也有利地从政策上拉动了我们商业银行，就是农行对中小企业服务的一些，进一步拉动改善服务水平，包括三农，包括县，这都是相关性的。所以我觉得是主客观交织在一起，但是我们主观应该是一个很强的能动性。

主持人：有网友问，因为我们谈了很多都是关于农业银行自身在解决中小企业融资难的问题上一些具体做法，您个人觉得在社会的配套服务方面，还有哪些方面可以帮助中小企业解决这个难题？

胡涌：刚才我说中小企业融资难的七个方面的原因，除了小企业的和商业银行刚才都讲到了，那五个方面都是配套的。比如资本市场的问题，我们最近也看到了IPO重启，创业板7月份开始启动了，这都是很好的信号。我们现在为什么反过来主动抓中小企业？现在很多大客户已经从直接融资市场获得了很多融资，所以对间接融资需求有所收窄，如果把中小企业的直接融资市场解决的，这至少可以改变一部分，高科技或者比较先进的中小企业的发展的前景。

第二个，就是一个中介机构的问题，中小企业的信用担保机构建立很快，但是也存在一定的困难，也存在资本金实力不足的问题，也存在管理技术、手段不到位的问题，这需要他们自身解决。另外一个很大的问题，我个人认为就是在保险市场这一块，从信用保险市场来讲，我们在上个世纪末，房贷刚开始做的时候出现一些风险，所以商业性的保险机构纷纷把信用保险暂停了。下一部分这个怎么开发，我觉得值得做一些研究。

第三个，就是说政府方面，我刚才也谈到，还是税收，政府采购。还有一个很重要的是财政部门对商业银行的中小企业的贷款快速核销机制，因为我们贷款的核销是有严格的会计和财务制度制约的，我看到最近国家财政部也下了一些政策，对中小企业的贷款的核销也采取了一些新的措施。就是说这方面，我们银行要求比较强烈，也是希望政府能够安排。

第四个，就是政府还要建立一个风险补偿，我现在了解到部分政府建立了风险补偿基金，这很好，通过一些贴息，通过一些损失的弥补，这样可以有效地在中小企业融资难的各个利益主体有效捆绑起来，这是社会的配套政策。

主持人：将风险降到最低？

胡涌：一个是风险降到最低，一个是防范风险的出现。