档案管理学习体会

档案管理学习体会（通用11篇）

档案管理学习体会 篇1

档案管理学习体会

一、所学知识的概括和总结

2012年三月间，我参加了昌平档案局承办的昌平区2012年度档案工作培训会，学习期间，我学习到了档案管理专业的许多知识、技术，具体如下：

公文管理，概念、格式与稿本、公文的处理；档案工作的基本含义、档案的保管；档案法制法规的概念、类型、内容、作用；文书档案管理；常见档案参考资料的编写方法；声像档案管理，电子文件管理；基建工程档案管理；会计档案管理等内容。

我在崔村镇社区卫生服务中心办公室工作，兼职从事档案的管理工作，对进馆档案要进行整理归档。本次学习内容中的“文书档案管理”方面知识是我日常工作中使用就频、应用最多的，这些知识的学习使我受益匪浅，有利于在今后的工作中更加科学、规范地完成档案的管理工作。先将我在档案管理工作中对档案鉴定的作法总结如下：

（一）、文书档案的鉴定

文书档案的鉴定，可以从分析三种价值因素入手，即分析哪些档案具有史料价值，从而需要永久保存；哪些档案只有日常工作查考价值，并且根据这些价值的大小，具体确定它们的保管期限。

文书档案划分记述和不记述本单位职能活动两部分档案。

A、记述本单位职能活动的档案

这是本单位档案中的精华，大致上又可以划分为下列三部分：

1.记述本单位主要职能活动的档案。

主要职能活动指的是该单位所主管的职能活动。

2.记述本单位辅助职能活动的档案。

所谓辅助职能活动，指的是为开展主要职能活动服务的一切工作活动，主要有财务、统计、文秘、档案和行政事务等工作活动。

3.记述单位历史和人事变迁情况的档案。

记述单位历史变迁的档案主要是机关成立和撤销，内部机构的设置和调整，机构编制的增减等活动中所形成的档案。

B、不记述本单位活动的档案

这些都是外来文件，比较次要，可以按照其作者划分，确定其保管期限。主要是上级和不相隶属单位来文。

（二）、科技档案的鉴定

1.科技档案鉴定工作的内容

科技档案鉴定工作包括两方面的内容，一方面是对科技档案价值的鉴定分析工作，另一方面是对科技档案质量的鉴别核查工作。这两个方面的内容相辅相成，共同组成了科技档案的鉴定工作。

2、科技档案质量的鉴别、核查工作的方法

⑴通过科技档案同有关目录之间的对比进行鉴别、核查

这种方法是以文件或档案目录为依据，鉴别科技档案的完整性和准确性。目录，如产品或工程的设计图样目录，产品设计文件清单、各种明细表，底图登记簿，科技档案总目录，科技档案分类目录等，是鉴别、核查科技档案质量的基本工具。凡是文件或档案目录上有并且具有保存价值而实际上短缺的材料，都属于应该补齐的对象。

⑵通过科技档案材料相互之间的对比进行鉴别、核查

这种方式的核查工作，主要是为了鉴别科技档案的准确性。科技档案材料不准确的重要表现之一，是底图档案同蓝图档案不一致，库藏科技档案同科室、车间使用的文件材料不一致，相关的科技档案材料如产品图纸、技术条件、工艺文件相互之间不一致等等。因此，在科技档案材料之间进行鉴别、核查，是科技档案质量鉴定的重要内容和方法。

⑶通过科技档案同科技对象之间的对比进行鉴别、核查

前述两种质量鉴定方法基本上都是在科技档案室内进行的，是室内作业，而这种鉴定方法，则是要到现场去通过科技对象实物进行具体的鉴别、核查工作。

上述鉴别、核查科技档案的三种基本方法，各具特点，各有侧重，又是密切联系、互为补充的。在进行科技档案质量鉴定以后，应该有针对性地采取措施，进一步完善和健全各项有关的科技管理制度，并且强化科技档案部门的监督职能，以利于尽量从根本上逐步解决科技档案的完整、准确问题。

（三）、专门档案的鉴定

A、会计档案的鉴定与销毁

会计档案是企业、事业单位和机关、团体在经济管理和会计核算一系列活动中产生的会计凭证、账簿和报表等材料。

1.会计档案保管期限的划分

划分会计档案的保管期限是会计档案价值鉴定工作的主要内容

之一。会计档案的保管期限，根据其特点分为永久、定期两种。凡是在立档单位会计核算中形成的，记述和反映会计核算的，对工作总结、查考和研究经济活动具有长远利用价值的会计档案，应该永久保存。属于永久保存的会计档案主要有：年度决算报表。其余属于定期保存，定期保存的年限分3年、5年、10年、15年、25年五种。

2.会计档案的销毁

关于销毁会计档案的批准权限，应严格按照以下规定执行： 机关团体和事业单位销毁会计档案，须经本单位领导批准，国营企业销毁会计档案，须经企业领导审查，并报上级主管单位批准。

在销毁会计档案时，对于其中未了结的债务债权的原始凭证，涉及到林地、房产产权的转让契约、证券、图纸，有关的货币收支凭证，精简下放、退职还乡、公私伤亡、落实政策和救济补助的支付凭证，供给制改为薪俸制、工分改为工资制的凭证，涉及到外事的凭证，以及对处理历史遗留问题有重要参考价值的原始凭证，均应单独抽出，另行立卷，由档案部门保管到无继续保管必要时再予以销毁。建设单位对于跨越年度比较长，又没有完成的建设项目的会计档案不得销毁。

单位在按规定销毁会计档案时，应由档案部门和财务会计部门共同派员监销。各级主管部门销毁会汁档案时，还应有同级财政部门、审计部门派员参加临销。各级财政部门销毁会计档案时，由同级审计机关派员参加监销。

B、人事档案的鉴定与销毁

1.人事档案材料鉴别的主要方法

鉴别一份人事档案材料的真伪和价值，确定它是否归档，需要经过一个去伪存真、去粗存精的过程。它的主要方法是：

（1）判断材料是否属于人事档案内容

（2）核对材料是否属于该人的档案材料

（3）查明材料是否处理完毕

（4）检查材料是否完整

（5）核对材料是否重复

（6）判定材料是否有保存价值

（7）检查材料是否手续完备

2.对不需归档材料的处理

经过鉴别清理，没有处理完毕的材料、手续不完备的材料、内容重复的材料、没有价值的材料和不属于人事档案内容的材料已被剔除出来。对这些不需归档的材料，要区别不同的情况，作如下处理：

（1）转送有关部门保管和处理

（2）退给材料形成单位或个人

二、收获与体会

（一）明确了档案学是一门科学

在没有从事档案管理工作时，对档案管理认识比较粗浅，认为只要把文件按照一定的种类进行装订就是档案了。在从事了档案管理工作后才认识到档案管理是一门科学，有很多的知识等待着我去学习。参加了专业技术人员继续教育知识更新培训后，我认为学习好档案学

是开展好档案管理的基础，在今后的工作中我要边工作边学习，在工作中学习，在学习中实践，不断提高自身的业务能力。

（二）要不断加强业务学习提高自身素质。

档案工作既是一项业务性工作，又是一项管理服务性工作。这要求从事档案工作的档案人员，既要有扎扎实实的业务功底，又要有较强的管理能力和服务意识。知识经济的挑战和网络信息时代的冲击，以及出现的许多新型载体的档案和全新的管理手段、方式，给档案管理人员提出了更高的要求。

学习是一切知识才能的源泉，要在书本上学习要在实践中学习，在实践中增长才干，不断提高自身的业务能力和综合素质以利更好地开展好工作。不学习，对知识的掌握就不全面不利于更好地开展好工作。

（三）通过学习对档案鉴定的理论有了比较全面的了解。

以前在工作中一直把档案鉴定当成是归档工作的一个环节，没有想到仅此档案鉴定四个字会有这么深奥的理论基础和学习内容。通过系统的学习对档案鉴定的工作有了比较全面的了解，特别是文书档案、科技档案及专门档案的鉴定工作，为今后的实际工作中指明了方向也为自己提升档案工作技能奠定了基础。

（四）学习中重点突出。

本次学习中我是有针对性地学习，能指导日常工作的知识我多加关注，如：公文管理，公文编写，文书档案管理，我学习的特别认真，因为我的工作中常常要对档案进行接收，鉴定，整理，此项内容的学习可以说是及时雨，进一步规范了我对文件的理解。

总之，通过本次学习使我对档案管理工作有了进一步的认识，也明确了学习的重要性，感谢昌平档案馆的老师们为我们学员所付出的努力，在此表示感谢，我会把学习到的知识应用到日常工作中去，为档案事业尽自己的绵博之力。

2012年3月30日

档案管理学习体会 篇2

1档案工作亟待医院管理者的重视

医院管理者对档案工作的价值和认识程度, 决定其对档案工作的态度, 从而在很大程度上决定着档案工作的发展。因此, 把档案工作列入医院管理者的议事日程, 是时代发展的需要, 也是规范档案工作的需要。对档案管理人员来说, 应该充分发挥其主观能动性, 以实际行动去争取其重视。就档案工作而言, 档案人员的工作态度、工作效率、工作质量、工作成果是决定其工作优劣的重要因素。注意积极宣传, 使管理者增强档案意识。使档案发挥其作用, 从而为医院的发展服务。

2实现档案管理现代化

随着时代发展, 档案管理面临着许多亟待解决的问题, 诸如档案数量越来越多, 给保管和提供利用带来困难:管理方法的落后直接影响档案的质量, 只有实现档案管理现代化, 才能有效地解决新形式下出现的新问题。

2.1 加强管理意识

档案管理是一门专业性很强的工作, 要求管理人员既要有高度的工作责任感, 良好的职业道德, 细心的工作态度, 乐于奉献的精神, 又要有扎实的理论、科技知识, 尤其具备运用现代化科技手段和先进的管理方法管理档案的基本技能。因此, 档案管理工作者要熟练掌握专业知识, 开拓视野, 优化知识结构, 提高综合素质, 才能做好新时期的档案管理工作。

2.2 掌握现代化管理技能, 提高综合素质

计算机技术在档案管理中的运用, 可以系统地完成文件的起草、修改、删减、检索、打印、登记、汇集统计等工作, 使文件的形成、运行、转换等各个环节与自动化办公衔接起来, 这种现代化操作管理技术, 迫切需要档案管理工作者去掌握和运用。档案管理数字化、信息化是信息社会对档案工作的要求。因此, 档案管理工作者要结合自己的岗位工作, 边学习边操作, 在提高业务素质的同时, 要注重计算机知识、信息文化的学习掌握上, 成为具备信息知识和网络文化的综合型档案管理人才。

2.3 利用现代化技术, 整理档案

档案记载着丰富的信息, 成为一种信息资源。但档案的整理工作繁琐, 重复劳动多, 劳动强度大。而利用计算机等现代化手段整理档案, 则可以收到事半功倍的效果。人工立卷时, 立卷人根据自己的理解对文件进行分类, 尽管都仿照统一的标准, 但因每个人的理解能力不同, 对同一个文件有不同的分类, 因此不可避免的产生分类不准的现象, 影响案卷的质量, 给利用工作带来不便。而利用计算机模拟人工立卷, 然后按类别将属于条目的内容打印出来, 作为以前的那种以“卷”为单位时案卷目录这一检索工具的替代物, 也可按文件形成的先后顺序排列打印, 既降低了人为因素在文件归档工作中的影响, 又发挥计算机的管理优势, 减少了手工操作, 提高了工作效率。

3提高档案人员业务素质, 加强继续教育

档案管理人员的业务素质水平直接影响档案管理工作的质量, 为了使档案工作人员能够适应档案管理工作的需要, 首先要充分发挥档案工作人员的积极主动性、创造性, 努力提高档案人员的知识水平和管理能力。由于设备的现代化, 档案种类和载体的多样化, 管理方法要不断改革, 因此, 必须对档案人员加强继续教育, 尽快培养一批既能掌握新技术, 又能熟悉档案专业知识的人才, 才能完成档案管理现代化的任务。

3.1 加强制度建设, 建立相关运行机制

可以说, 加强制度建设, 建立良性运行机制是开展档案工作者继续教育的关键和保证。首先, 要建立和健全继续教育的管理制度, 如登记、统计、考核、评估、奖励制度;其次, 要建立继续教育的约束和激励机制。约束和激励机制可以促使档案管理工作者产生紧迫感和危机感, 主动地参加定期的继续教育, 更新知识, 提高业务能力和水平。比如, 档案管理工作者上岗前和轮岗后的岗位培训, 档案专业技术人员获得的专业技术职务可由终身有效改为动态管理, 这样, 便可以激励档案工作者增强参加继续教育的主动性和积极性。

3.2 明确继续教育的原则, 选择课程内容

继续教育应从实际出发, 按岗位、分层次、多渠道、多形式的进行。坚持“学用结合、按需施教、重视实效”的方针, 切实遵守学以致用的原则。 (1) 档案专业知识。继续教育应给档案专业人员提供全面系统学习档案专业知识的机会, 尽快提高其专业水平。给档案专业人员提高吸收、补充档案学新理论、新方法、新观念的机会, 弥补一次性教育的不足。 (2) 相关学科知识。档案工作融会了许多相关学科知识, 如哲学、历史学、心理学、行为学、公共关系学等, 档案工作者的继续教育应注重对相关科学知识的补充和更新。 (3) 现代科技知识。现代科学技术的广泛应用是档案工作的特征, 也是档案现代化的标志, 档案工作者应加强对信息技术、计算机、科技软件等新技术的学习, 为此, 继续教育肩负着更为重要的职责。

4讨论

档案管理学习体会 篇3

一是形势发展的需要。当前我国正在全面建设小康社会，这就要求档案馆加速实现从单纯的国家档案馆向公共档案馆的转变，从主要为党政机关服务向为全社会服务的转变。但要实现这两个转变，就必须看到并承认如今档案馆的体制、机制、管理、馆藏、建筑，乃至档案人的理念、素养，都还有不完善、不适应形势发展的地方。这就需要学习，向同是文化事业单位并在为百姓、为社会服务方面做得比较好的图书馆、博物馆、文化馆等单位学习，也包括向国外的同行们学习。看看人家哪些地方比我们做得好，为什么做得好，有些什么启发，或引进、或借鉴、或改革，以求为我所用，以适应形势发展的需要。

二是建设“三个体系”的需要。建设“三个体系”是“十一五”期间国家档案局提出的，首先提出时间不长，尚需档案人认真学习，反复领会，加深理解，提高认识；其次目前差距不小，要建立一个覆盖广大人民群众的档案资源体系和一个方便广大人民群众的档案利用体系，谈何容易。无论从档案馆的馆藏结构来看，还是从档案馆的其他软硬件来看，抑或从档案人的素质现状来看，都不是一朝一夕能够实现的目标。一方面，需要档案人的加倍努力，另一方面也需要领导的高度重视和全社会的紧密配合。这些无不要求档案馆率先成为学习型档案馆，档案人率先成为学习型档案人，以加速新知识的掌握、新技术的运用、新理念的形成、新举措的推出，做到科教兴档，科教强人。

三是服务百姓的需要。档案馆既是服务社会的社会主义文化事业单位，又是党和国家宣传社会主义先进文化的阵地。按照教育者必先受教育，当好先生必先当好学生，给人一杯水，自身要有一桶水的道理，档案馆只有率先成为学习型档案馆，档案人只有率先成为学习型档案人，才能承担起党和政府赋于档案馆和档案人这一光荣而又艰巨的任务，进而为实现“建设社会主义核心价值体系”、“拓展群众性精神文明创建活动”、“营造良好的社会文化环境”这些已列入《“十二五”规划纲要》的目标作出贡献。如今，许多档案馆虽有丰富的馆藏，却缺少知名的资深馆藏专家，缺少为大众喜闻乐见深入浅出的编研成果，缺少既有本馆特色，又通俗生动的档案展览，缺少绘声绘色的展览讲解人员……这些都说明创建学习型档案馆、争当学习型档案人的工作既任重道远，又细致入微。

四是弘扬传统的需要。中华民族自古就有好学的传统，记述孔子语录的《论语》一书，首篇就是“学而篇”，“学而篇”的首句就是“学而时习之，不亦说乎。”孔子之所以能成为我国古代的大思想家、大教育家、大学问家，皆来源于他对学习的孜孜不倦。笔者以为，今天我们纪念他老人家的最好形式，不是争着去搞那些隆重而又盛大的“祭孔”仪式，而是能踏踏实实地坐下来，按照他老人家的遗训把学习当成一件快乐的事情，真正做到“学而时习之”。档案人自古也有好学的传统，司马迁广采档案史料编纂的《史记》，被称作“史家之绝唱，无韵之离骚”，让档案人多年来一直引以为荣。所以，周总理号召档案人“学习司马迁”。实际上，司马迁最值得档案人学习的地方，还是他百折不挠的学习精神。没有这种精神，哪里还会有《史记》的问世。故而，创建学习型档案馆，争当学习型档案人，也是对传统的弘扬和光大。

如今社会上，有着越来越多的人是抱着学习的态度，走进图书馆、博物馆和文化馆的。相信，总会有一天，也有许许多多的人是抱着学习的态度，走进档案馆的。要促成这一天的早日到来，就要尽早按照学习型档案馆的标准建设档案馆，就要尽早按照学习型档案人的要求提高档案人的素质。俗话说，家有梧桐树，引得凤凰来，可以想见，当一个个档案馆都成为能吸引民众的学习型档案馆，一个个档案人都成为呱呱叫的学习型档案人时，档案馆不仅不会门可罗雀，也会像图书馆那样經常座无虚席。

档案管理学习体会 篇4

泰罗制源于流水线作业，但其理念、方法、原理的应用决不仅仅是工厂流水线的应用，也不仅仅是工业管理、企业管理，而且在服务行业、城市管理、公共管理、家政管理、日常生活等等领域，每时每刻、每处每地都需应用；不仅仅是工厂工人、厂主，而且是所有管理者、普通公民都需要培养的基本素质，需要从学校素质教育开始训练。

从“娃娃”抓起，夯实基础管理能力

档案管理学习体会 篇5

应集团要求，参与公司集中组织的“泰罗制”科学管理的学习。对于步入工作岗位半年的我来说“泰罗制”起初是一个陌生的词语，但经过公司提供的文字材料的学习及通过网络搜索进行的拓展阅读，我慢慢地揭开了“泰罗制”科学管理的神秘面纱，对精细化、标准化、数量化生产有了新的认识。

“泰罗制”是现在企业大厦的“承重墙”，然而它确是于20世纪初，美国的弗雷德里克·泰罗发明的一套科学管理方法。一定会有人不屑：泰罗制？“老古董”了！现在都知识经济了，它还有用吗？事实，却恰恰相反。泰罗制，这个创于百年前、强调效率和规范的管理体系，恰是现代企业最缺乏的，尤其是中国的现代企业。

人类的文明史浩浩汤汤，有组织的团体活动促进了管理活动的产生。管理活动的历史可被视为同人类历史一样悠久，它的出现让一些人加以探索和研究。经过长期的积累和总结，人们对管理活动有了初步的认识和见解，从而开始形成一些朴素零散的管理思想。随着社会的发展，科学技术的进步，人们又对管理思想加以提炼和概括，找出其中带有规律性的东西，并将其作为假设在管理活动中加以检验，继而对检验结果加以分析研究，从中找出属于管理活动普遍原理的东西

首创“知识工人”理念的“现代管理之父”彼得·杜拉克回答：泰罗的思想“用在哪里都适用”！

其实，泰罗制从没有远离过企业，“道不远人”。从泰罗创立“科学管理”体系后，它就一直在不断随着环境的变化而“进化”：

在企业界，美国福特，通过对泰罗思想的实践和完善，形成了流水线大工业生产，改变了全人类的生产与生存方式；随后，战争废墟上的日本，又进一步开创了对生产持续改进、彻底杜绝浪费的丰田精益生产，超越了福特模式，打造了日本汽车至今无出其右的优势„„成功的大企业，都把泰罗制这个“基本功”练到了极致！

科学管理理论着重围绕如何提高单个工人生产率这一问题进行研讨，主要包括以下几个方面：

一、工作定额原理：泰罗把工人操作分解为基本的动作，在对尽可能多的工

人测定完成这一工作的基本时间，同时确定最恰当的操作程序，将最后得出的最有效的操作方法作为标准，再加上必要的休息时间和其他延误时间就可得到完成的标准时间。对此他进行了著名的搬运铁块实验，寻找到合理的搬运生铁块的方法，不仅使工人的基本权益得到保障，而且是公司效益明显提升。

二、能力与工作相适应原则：泰罗主张选择一流工人，即能力最适合也最愿意做这个工作的工人，并对他们进行培训以更好地为公司服务。

三、标准化原则：泰罗通过进行铁锹实验使工人掌握了标准化的操作方法，使用标准化工具，并使作业环境标准化，让工人效率大大提高。

四、报酬制度即计件工资制：要求实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额，根据公认的实际工作表现而不是工作类别来支付工资，这一制度使工厂中“磨洋工”的现象大大减少，企业生产过程充满活力。

五、计划职能与执行职能相分离原则：泰罗认为应该用科学的管理方法代替经验工作方法，这样有利于工人自主性的发挥，提高工人个人生产率。

六、其他原则：泰罗在总结经验经行试验后还提出了针对企业高层管理者的例外原则，建议在工人与雇主之间进行一次彻底的“精神革命”，每一个都是提高工效，科学进行企业管理的妙药良丹。

泰罗制对现代企业管理具有非常重要的借鉴价值。现代企业和传统企业相比，具有严密的组织结构，复杂的管理体系，运用数理工程模拟的辅助决策手段，更加专业化、信息化、和知识化，管理上更加人性化、制度化和专门化。泰罗制在管理思想以及实践精神仍然具有很重要的价值，其坚持的主要观点和管理制度具有非常重要的指导意义：

一、管理所秉承的人性不变。泰罗制强调人性的本质在于利己，人性本身很复杂，有善也有恶，但趋利避害却有普遍意义。从人性利己的角度出发，建立一套管理制度用以约束和激励员工，联结起劳资双方合作的纽带，实现互利共赢。

二、管理是科学。科学在于实事求是，从客观实际出发，而不是凭经验，主观臆断。泰罗正是以科学的态度运用科学的方法来研究企业中存在的问题的。同时，是泰罗真正把管理当成一门学问并建立起学科体系的，后继者正式在泰罗建立的管理学框架基础上逐步发展和完善的，直到今天，管理学教科书的关键内容还在坚守泰罗制的管理思想和管理精髓。

三、管理的目的是提高效率。泰罗进行管理革新的出发点就是提高企业效率，包括企业的生产效率和管理效率，能够以最小的投入在最短的时间内获得更大的效益，以此获得市场竞争力，创造更多的财富。在技术条件相同的条件下，先进的管理是提高效率的主要途径。

四、关注细节。企业生产和管理是由各个细小环节组成的，每一个细节都关系到企业的成败，泰罗对细节非常关注，严格要求，他的一系列研究和试验，都是围绕细节展开的，并以规定细节结束的。这在今天相当重要，做管理，就得从细节抓起，丝毫不得放松，不然就会酿成大错。

五、制度化。企业是营利的组织，营利的前提是要投入一定的人财物，使之协调运行，合理安排，并在制度的框架下运行，这才能保证企业运行的成本最低。每个企业都要有自己的基本规范和制度，使人财物等投入要素在各种明确的规定、条例、标准下有序运行，这在今天的企业管理中已成为基本常识。

六、注重实践。企业具有坚守惯性的特性，而企业的外部环境却在随时发生变化，技术、市场、经济、社会等都是企业时刻关注的问题，不变革，不引入新的管理理念，不进行实践与理论的沟通融合，墨守成规，本本主义，企业最终将会走向衰败。

七、协调。管理就是协调人财物，使之合理有序运行。劳资双方要协调沟通，人事职责要匹配，做到人尽其用，实现企业管理的最大效益。协调是泰罗制的中心内容，在今天，协调投入要素好的企业再回得到更大的发展。

八、合作。员工个人和企业都具有逐利的倾向，只有合作，才能实现双方的利益，做大经济利润总量，双方才能获得更多的属于自己的那一部分。不友好的合作，闹冲突对抗，对双方都没有好处，强调合作共赢理念，共同努力提高企业效率以实现企业的远景目标，这是泰罗坚信也是今天企业所追求的管理理念。

九、用人。人不仅是企业投入的要素，同时企业存在的目的也是为人服务，人也是企业的管理者。人与企业合二为一，人的目标与企业远景目标共同一致，人才有更大的动力为企业贡献才智。人与企业不是对立着，而是企业的一份子，泰罗强调子房尊重同情关心工人，而不是当作工作。

泰罗制的主要观点和管理制度值得借鉴和深入思考的地方还有很多，当企业遇到问题时，可能从中获得有益的启示，这就是泰罗留给现代企业管理的源源不

竭的管理遗产。

经过三十年的改革开放，我国由计划经济转入市场经济体制，社会进入全面转型时期，宏观经济社会的开放推动了微观组织层面的蓬勃发展，企业进入了股份制改造，实现了产权多元化，国有企业进入了改革攻坚期。国有企业与民营企业相互借鉴管理经验，互相协作，在国内外竞争中取得了有利地位。管理理念的引入，管理人才的启用，管理模式的革新等为标志的管理领域不断呈现出开拓创新的局面。然而我国企业仍然面临着阶段性问题，国有企业尚未改革彻底，民营企业规模不大，企业效率不高，企业参与国际竞争的能力还不强，企业应对市场风险的能力还不高，企业内部管理水平尚低等等。解决这些问题除了从实践中大胆摸索管理之道外，还应该向前人借鉴有价值的理论，泰罗制给了我们诸多的启示，这些启示可以指导企业管理走上科学管理的轨道。

启示一：管理之道在于创新变革，关于面对问题，大胆探索，勇于实践，一切有利于企业发展的管理理论都可以引进到企业实践中来，用科学的先进的管理理念、管理思想和管理方法武装企业。

启示二：加强企业制度化建设，建立一套符合效率为目的，改革企业运行和管理的各个环节，大到企业流程再造，小到管理的的每一个细节。

启示三：始终坚持以提高企业效率为目的，改革企业运行和管理的各个环节，大到企业流程再造，小到管理的每一个细节。

档案学习体会文章 篇6

10月25-29日在蔡局长和韩局长的带领下我们一行十人，先后到青岛、文登、威海、潍坊等市档案馆进行了交流学习。这次学习让我深切感受到先进地市的工作氛围，目睹我们的档案工作与其他兄弟地市的差距，更进一步明确了以后的奋斗目标和工作思路。

“授人以鱼，不如授人渔。”我觉得学习某些细节或某种具体事务的工作经验，我们受益的仅仅是某些事，但是如果把更深层次，他们工作超前的根源找到，我们受益的就是整个档案事业。下面把我总结的要学习的五个意识和下一步的工作打算简要向领导和同志门汇报一下：

一、责任意识。责任意识是一种自觉意识，平常而又朴素。责任是一种能力，又远胜于能力；责任就是对自己不喜欢的工作，毫无怨言地承担，并认认真真地做好，这就是责任。有责任意识，再危险的工作也能减少风险；没有责任意识，再安全的岗位也会出现险情。责任意识强，再大的困难也可以克服；责任意识差，很小的问题也可能酿成大祸。有责任意识的人，受人尊敬，招人喜爱，让人放心。我们要做的就是干一行爱一行，青岛市档案局其中一名正在操作缩微复制仪的人员在一个小黑屋里，缩微报纸，一张接一张在昏暗的灯光下，专心工作，让人看过后无不感到肃然起敬。试问如果换成自己，我们能坚持几天不埋怨？一份单调重复的工作同样可以让人作出成绩，我们的每项工作都是在为整 1

个集体服务，都是不可或缺的一部分。青岛市馆库管理人员等等都在默默展现工作人员的责任感和使命感，在平凡的岗位干出非凡的业绩。我们要学习的正是每个岗位都要有争创一流的意识和境界，带着责任意识和荣誉观念工作，让责任意识带领我们，让荣誉观念鞭策我们，将我们的每项工作都不以仅仅完成为目标，要以圆满完成，超额完成为宗旨，让我们的各项工作精益求精。

二、创新意识。创新就是打破用固定的思维模式想问题、办事情，破除遇事不是思考“应该怎么办”，而是看“过去怎么办”，懒得下苦功夫的做法研究新情况、探索解决问题的新办法。下一步结合自身情况，重点在档案信息化建设、档案网站建设、档案资源建设、档案馆库管理等上下功夫，破除惰性思维，寻求创新点，想实招，求实效，不断提升工作效率。

创新意识体现在实际工作的方方面面。超越前人是创新，推陈出新是创新，创造性地解决难题，狠抓落实也是创新。只有自觉地把思想认识从那些不合时宜的陈旧思想观念和工作套路中解放出来，才能以创新的精神积极研究新情况、解决新问题。青岛市创新走出了一条具有特色的档案发展之路。《信息专报》、《资政参考》拉近了档案局与市委市政府的距离；“文档连心桥”的服务品牌，结成了群众与档案之间的纽带；重大活动档案的收集紧密了与各机关和社会个层面的交流与合作；档案库房管理的精细化为档案的科学保管提供了可能，还有“党员示范岗”等等。

三、服务意识。作为档案工作者，我们的职责要求我们必须牢固树立强烈的服务意识，尽可能地为领导、为机关、为基层提供档案信息、档案技术等方面的服务，使档案工作的服务方式更为灵活，服务范围更为广泛，服务效益更为显著。青岛市档案局的服务意识的立体的从领导到基层，全面覆盖，为领导，积极建言献策，充当决策参谋；为群众，积极开展形式多样的档案利用服务；为基层，积极开展档案咨询服务，编印《民生档案查阅指南》等材料，档案查阅时间周一到周六，对上班时间不方便的利用者，提供了便利。将开放档案及涉及民生的档案资料制作成光盘，发放到街道社区，为基层群众查询档案提供了便利；为企业，经常下企业指导档案工作。这些都是我们可以直接学习的东西。下一步将进一步丰富档案馆藏，大力开展档案资源建设，改善馆藏档案结构，增加各门类档案数量，征集具有浓厚地方特色的档案，满足领导群众对档案信息资源的需求。做好档案利用窗口的作用，开展多种途径的档案查询服务。进一步加大对政府信息公开档案的存量信息和增量信息的数字化进程，规范政府信息公开内容的管理，为广大群众提供更加优质快捷的服务。积极开展照片档案、多媒体档案的征集工作，为东营的历史涂上亮丽的色彩。

四、团队意识。团结协作是我们做好各项工作的基础和前提。在当前许多工作都落后其他地市的情况下，团结协作更加重要。青岛的精细化管理的意识让我明白，将工作细化分解，做到各司其职又相互配合，达到最优的工作效率。下一步我觉得我们要把

工作任务进一步细化，打破科室界限，将全局工作的各个环节都紧密结合在一起，而不是各司其职、独立经营，将各项工作由一个一个点串成线，共同努力共谋发展。

五、专家意识。俗话说：干一行爱一行，爱一行钻一行。每个人都要有专家意识，要勇于做自己岗位的专家。即使水平达不到，但是我们要想这个方向去努力。库房日常管理、消防管理、档案业务指导、档案信息化建设等都可以培育出自己的专家。专家不仅仅是学出来的更重要的是干出来的，在努力进步的过程中，可以带动这方面工作有很大进步。青岛的日常管理人员对自己的工作都是信手拈来，不用提前准备，库房的每一个细节都了然于胸。

我们要跟上先进地市的发展水平，结合科室的实际情况我们将从以下几个方面出发，打个翻身仗，彻底改变目前档案基础工作滞后的现状。

一、档案库房管理。档案库房管理不是说开个门打扫下卫生就是库房管理，库房管理有一整套严格的标准和要求，严格按照“九防”（防水、防火、防盗、防虫、防高温、防光、防尘、防潮、防鼠、防有害气体）要求对库房上严格档案库房管理，健全档案安全管理体系，建立档案库房日常管理档案。学习青岛的精细化管理模式，将日常工作细化、量化，从根本上转变工作模式和工作思路。将库房日常管理按照九防要求进行细化，将工作明明白白的摆在纸上，一项项突破。

二、档案信息化建设。明年是全市信息化工作建设年，广饶、垦利及市馆都会在明年正式建设数字档案馆。根据目前我市的实际情况，重点对明年全市的档案信息化建设进行统筹规划，建立馆际交流渠道，打造全市档案信息资源共享平台，实现全市档案信息资源共享。加快馆藏档案的数字化工作，建立馆藏档案全文数据库、照片档案数据库、多媒体档案数据库以及地方特色档案数据库，全方位立体记录东营地区的历史发展进程。有条件的接收民生档案资源进馆、原件不进馆的可以接收电子版进馆，建设民生档案数据库，方便人们群众查询。

三、档案资源建设。明年将展开馆藏结构调整攻坚战，将档案管理的方向由机关文书档案为主向地方主流文化档案、城市发展档案、民俗档案、民生档案、专业档案全方位发展。对本地区的重大活动、重要接待工作的档案要及时介入，并将形成的文件材料及其他载体的档案及时接收进馆。接收与征集代管等手段并重同使，纸质档案与其他载体档案兼收并蓄，提倡交流合作，实施信息共享，大力丰富馆藏档案资料信息资源。

四、档案提供利用。在现有档案利用、政府信息公开服务的基础上，积极拓宽服务方式转变服务观念，化被动为主动，利用报纸、广播、电视、网络等形式公布档案，实现开放档案网上查询，重要档案可进行网上预约或者是电话代查等形式，满足群众的查档需要。对来馆查阅档案的利用者要自觉按照“五个一”要求，为其提供热情周到的服务。根据市委市府的中心工作以及利

用者关注的热点问题，对这些内容的档案汇编成册，以备待查。

档案管理学习体会 篇7

基建立以职业活动为导向、以职业能力为核于心、完全贴近市场的建式科。档案管理学的职业课教程育的模构教学也应突出职业教主育的特色往以“教师, 为中心要打破, 教以义师讲, 学生听”为特点学的传统教学模式步开展以“学生为, 中逐习□心”的建构主义学习理州学实践中理论指导, 从而不断提下的新的教论学大高档案管理课程的教的学效果韩发散性, 思维培养、批判性学生的档梅冬思维和创造性思维, 案实践能力的人才培养具有创新精。神和管建构主义学习理理心论, 认为学生强调以学是生认为知中教的主体, 是知识意义学只对学生的知的主动建构者;教师识意义初建构起帮助和促进作探用接知, 向识并学。不生在要传建求授构教和主师灌义直输学习环境下, 教师和学生的地位、作用与传统教学相比已发生很大的变化。本人从建构主义学习理论的特征出发, 针对档案管理学的主体内容, 就如何设计以建构主义学习理论为指导的教学实践进行了探讨和尝试, 取得了较好的教学效果, 具体做法有以下几个方面:

以学生为中心, 强调“情境”的创设。高等职业教育要求我们必须重新认识学生, 强调学生学习的主体地位, 给予他们选择学习内容的机会和权利, 引导他们学会学习、自觉学习, 从边学边干中获得知识。建构主义特别强调“情境”的创设, 让学生在实际情境下学习, 让学生到现实世界的真实环境中去感受、去体验。这种方法不重视是否有正确答案, 而重视结论的思考过程, 教师鼓励学生发表自己的意见和看法, 从而不断提高学生分析和解决问题的能力。我的具体做法是, 向学生提出实际工作中的一些具体案例, 让学生独立思考、分析研究, 最后作出自己的判断, 并在集体讨论中发表自己的见解, 拿出处理这些案例的方法。例如, 在讲授干部档案分类时, 我将问题提给了学生, 让学生提出自己认为比较可行的分类方案。同学们经过独立思考, 纷纷拿出自己的分类方案, 有的是按时间分类, 有的是按照问题来分类。大家经过分析研究、探讨争论, 最后总结归纳出干部档案比较适用的“十大类”分类法, 即分为履历材料、自传材料、鉴定考核考察材料、学历及评聘专业技术职务与评定岗位技能的材料、政治历史审查材料、党团材料、奖励材料、处分材料、录用任免出国工资待遇及各种会议材料、其他可供组织参考的材料等十个大类。又如在讲授“会议档案的管理”一节时, 我给学生摆出“文山会海”的事实, 让学生分析思考形成“文山会海”的原因, 找出提高会议效率的方法, 以此来更好地管理会议档案。这个问题, 教材里没有固定的答案, 要靠学生自己去解决。最后, 同学们通过观察和思考得出了较为合理的结论, 同时也提出了提高会议效率的意见。例如, 严格控制会议数量, 实行会议报批制度, 严格控制参加会议的人数及会议时间, 加强会议成本的控制等等, 从而提高会议档案的管理效率。创设“情境”教学法, 把学生置于实践环境中, 使学生不得不绞尽脑汁用学过的理论知识, 回答和解决他们遇到的实际问题, 拿出解决问题的方法, 这就真正使学生做到了学以致用。

注重相互交流, 强调“协作学习”。建构主义认为, 学习者与周围环境的交互作用, 对于学习内容的理解 (即对知识意义的建构) 起着关键性的作用。学生们在教师的组织和引导下一起讨论和交流, 共同建立起学习群体并成为其中的一员。通过这样的协作学习环境, 学习者群体 (包括教师和每位学生) 的思维与智慧就可以被整个群体所共享, 即整个学习群体共同完成对所学知识的意义建构, 而不是其中的某一位或某几位学生完成意义建构。在档案管理课程的教学中, 我注重教师与学生之间、学生与学生之间的协作学习。如讲授档案整理的内容时, 我讲授了全宗、立档单位、全宗的补充形式和空白的案卷封面、卷内文件目录、备考表等内容, 将学生分成若干个小组, 让学生将零散的文件整理成系统的有条理的案卷。同学们热情很高, 个个自己动手, 团结协作, 按照要求整理卷宗。有的遇到问题及时提出, 我边解答边演示边归纳。通过具体的操作练习, 同学们普遍掌握了按问题、作者、文种、地区、时间、通讯者特征来立卷的六特征立卷法, 还根据实际训练情况, 总结出了立卷应遵循的十个步骤: (1) 收集文件; (2) 组卷; (3) 划分保管期限; (4) 写案卷标题; (5) 卷内文件排列; (6) 编写页号; (7) 编制卷内文件目录; (8) 拆除金属物, 折叠整齐; (9) 案卷装订; (10) 填写封面。又如在讲授“档案著录”这一章节时, 要使学生懂得档案著录是一项细致又繁重的工作, 正确地选择和记录文件或案卷的内容和形式特征, 需要通过深入研究, 分析文头、正文、文尾等各个部分才能做到, 稍有遗漏和疏忽, 就难以取得预期效果。认真做好著录工作, 对于建立和完善检索工具, 提高检索工作水平, 有着十分重要的意义。我改变了以往的只讲不练、纸上谈兵的做法, 先对档案著录的含义和现行国家标准《档案著录规则》进行认真详细的讲解, 对档案著录的内容如著录项目、标识符号、著录格式、著录详简级次、著录来源、著录方法及应注意的事项一一加以介绍后, 留出大部分时间, 向每一位同学发放几份文件, 让学生自己动手练习著录。在练习过程中, 同学们对所学知识加深理解, 发现问题及时提出, 我对每一位同学的著录卡片进行当面批改, 指出不足, 肯定成绩。使用这种精讲多练、自己动手、协作学习的教学方法, 同学们的操作能力、应用能力有了极大的提高。正像陆游的诗中所说:“纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行。”

档案管理学习体会 篇8

5月17日—23日，北京市市政市容管理委员会副主任柴文忠带队，就贯彻落实习近平总书记关于“健全城市管理体制，提高城市管理水平”的重要指示精神，深化北京城市管理体制改革，推进城市管理目标、方法、模式现代化到外省市学习考察，先后与上海市绿化和市容管理局（上海市城市管理行政执法局）副局长徐志虎、深圳市城市管理局（深圳市城市管理行政执法局）副局长叶果、南京市城市管理局（南京市城市管理行政执法局）副局长司徒幸福及相关部门负责同志交流城市管理体制机制改革创新经验，探讨“新常态”下城市管理发展特点规律，相互学习，受益匪浅。

这三个城市虽然功能定位、人口规模、管理基础各不相同，既有直辖市、又有副省级计划单列市、还有省会城市，但在深化城市管理体制改革、机制创新方面，却一直走在全国的前列，结合各自经济社会发展形势和要求，在“大部制”、“大城管”、精细化、标准化等方面做了许多有益探索，取得了比较显著的成效。一是突出城市管理的“首位意识”，党建统领，真重视、真重拳、真奖惩；政府领导归口，城市管理+综合执法，系统管理顺畅到位，减少了扯皮内耗，大大提高了管理效率。二是强化城市管理的“统筹意识”，上海市成立了市委派出机构“建交工委”，与市政府“建管委”合署办公，强调建管并重、顶层设计，统筹系统内思想政治工作和领导班子建设，协调重大行政业务管理；南京市成立了城市治理委员会，由市长任主任，研究决定城市管理重大决策，统筹协调城市管理重大事项。三是注重城市管理的“法规意识”，结合各自城市实际，编制了较为完善的各类城市管理标准规范，以网格化为支撑建立“大数据”系统，为精细化城市管理提供信息保障。南京市编制出台了我国第一部城市管理地方法规——《南京市城市治理条例》，为进一步完善城市管理机制，提升城市综合管理水平提供了法制保障。四是强调城市管理的“效率意识”，对条块推进和落实城市管理的质量效率进行定期考核评估，结果“四纳入”：纳入政府绩效管理，占一定比分权重；纳入“以奖代补”，重奖先进；纳入政府信息公开，在官方媒体公布，接受群众和舆论监督；纳入政纪处分，实行末位问责、诫勉谈话、党政“一把手”撤换，激发工作积极性和主动性，促进了城市管理效率和水平的提升。（通讯员 堵锡忠）

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6S管理学习体会 篇9

自公司开展“6S”活动以来，第一个阶段已经学习完毕，第二个阶段已经展开。经过第一阶段的学习、整理，工作环境发作了很大的变化，而且不只仅是环境卫生上发作了变化，最为重要的是工作效率的进一步提升。下一步，如何顺势将“6S”活动更向前推进一步，是我们要考虑的。但是不论下一阶段的“6S”活动怎样停止，我以为一个“常”字是我们应该留意的，经过经常地整理、整理、打扫、清洁，使之成为一种工作习气，进而逐渐进步个人素养，使我们受益终身。

经过学习和推行“6S”，我认识到，做好每件事都是不易的，即便是在“6S”活动最初的看似最简单的“整理”活动中，要想做好也是不容易的，在整理的过程中，不只要入手、更重要的是动脑，要考虑不用要的物品、文件、材料等产生的缘由，要考虑留下的能否是必要的，清算掉的能否的确不需求了，每一次的整理、整理、打扫、清

洁都不是简单的方式，而是对本人业务和工作的回忆、改良和总结。我相信每一件我们经过考虑所做的工作都是有意义的，关键在于能否注重本人所从事的工作，我以为注重本人的工作进而做好每一项工作是最本人的注重、是对本人的尊重。所以，从我本身而言，既然学习认可了 “6S”管理，我就会努力地做好每一项有关的工作。我相信，只需我们大家都能以尊重自我、提升自我的态度看待部门的工作，并注重和实在地开展“6S”每一阶段的工作，我们的创工作就一定会获得胜利。

“每个人所作的工作，都是由一件一件的小事构成的„„一切的胜利者，他们与我们都做着同样简单的小事，独一的区别就是，他们

从不以为他们所做的事是简单的事”。这是《没有任何借口》中的一段话，听来平实无华却意味深长。其实，人生就是由这许许多多的微乎其微的小事构成的。智者擅长以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理。他们不会将处置琐碎的小事当作是一种负累，而是当作一种经历的积聚过程，当作是做一番雄图伟业的准备。诲人不倦地拾起细碎的石块，日积月累构筑起来了却是挺拔宏伟的城堡。只有站在城堡俯瞰脚下的壮美风光时，你才会体味到这些小事的重要。所谓“不积跬步，无致使千里。不积细流，无以成江海”，正是这种道理。“6S”活动正是从工作中最简单的清洁清扫动手，经过一步步的深化，从个人的素养动手，终于升华个人的品德，以促进工作效率的进步，为个人的职业生活奠定良好的品德根底。

仓储管理学习体会 篇10

就现代物流当中，大家关心的更多的是运输如何安排，系统信息与具体工作的协调和物流的效率问题，但是在仓储方面，我们的课本却没有太多详细的介绍，所以选择了相关的仓储方面的知识来加深我对现代物流管理的理解

在物流的过程中经常会有一些货物的发放错误，或是一些因为管理的不当导致仓库发生事故的例子。若是管理上的失误的话，那就必须找准失误的方向，正确认识哪里的不足，在认真对仓储管理做一个全面的认识，找出不足点在做相对的改正进而来保证发放货物的准确性，和货物的堆放合理化，达到服务、质量、管理的一流化。以此来减少仓储作业中的失误。

下面是这一学期我对仓储管理的一些简答总结。

仓储是个大家都不陌生的词语，有货物流通的地方就会有仓库储存的空间简单的来说就被称之为仓库储存简化为仓储，这是最初步的解释。其实仓储的目的就是为了最有效的规范物料及成品的检验接收和入库登记，以经济合理的方法供应所需物料，以达到优化库存，节约成本及提高保管和接收效率的作用。在这当中仓储它的适用范围比较的广泛，涉及到关于社会发展的每行每业。其次主要在在仓库的收货，发货及物料的领用上占到主要的地位。

可以说现代化的仓储设施多种多样，我们总会根据不同货物的所需来制定相应的仓储方式以便于达到最优化的堆放及提高运转效率。在这仓库的设施对货物的运转其发挥着很大的作用，也是仓库的一个最主要的组成部分。合理的对货物进行选择管理使用，这也是现代化仓库管理的一个必要所需。

下面我来介绍一下几种简单的常用的仓库设备: 托盘：作为一种长用于集装，堆放搬运和运输的成组运输工具，它可以

大大的提高货物的装卸搬运作业。提高运输效率。（木托盘、塑料托盘、金属托盘、纸制托盘）

货架：这是一种专门用于存放成件物品的保管设备，运用也比较的广泛，在现代化仓储活动中货架的使用也占有一定的地位，作为货架它可以充分的运用仓库的空间，大大的提高了容器的利用空间，扩大了储存的能力。这也是得以有效的利用的一个主要的原因所在。货架的种类有很多例如；（托盘货架、后推式货架、旋转式货架、流动式货架、悬臂式货架、积层式货架、移动式货架、轻型货架。立体式货架等）

分拣设备：（储存设备、搬运设备、分类设备，和信息处理设备等）起重机：分拣本是一件烦躁麻烦的事，分拣设备的诞生对货物的分拣运转能力带来很大的帮助。分拣设备它是根据起重的重量来在选择对应的起重机，以达到提高搬运效果。这也是现在仓库运用较广泛的设备。

连续运输机：通过不但得向同一个方向运送重量不大的单件的物品，以此来大大的提高了商品的生产率。现以成为仓库运输的一个重要而不可缺少的的环节。

叉车：这是一类用途相当广泛的装卸搬运设备，一般和托盘联系使用，它的体积不大因此而具有操作灵活，机动性强，结构紧凑的特点。运用也因此得以提高。

仓库货物的养护：货物的流通的过程中，对不同的性质和不同存储条件下的货物采取不同的养护措施，以防止质量的劣化。货物的养护根本原则就是保持货物的原有的适用价值。合理的规划对货物要采取先进的技术与养护方法，防止质量的事故的发生，做到因库制宜因物而异达到科学合理的堆放

目的。仓库商品的分区分类储存(性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方法一致)，把仓库划分为若干保管区域;把储存商品划分为若干类别，以便统一规划储存和保管。

物料的请购：跟具业务下的合约订单、审判记录表的定量单，查实库存后的不足于此订单的物料要填写用量请购表，经采购，生产企确认后交采购处理。

进货的检验：收货点无误后及时来货物入库单交相关本门检查，急用的货物必须特殊标示，加盖急用章。同时将来货按照种类放在带检区。外发加工的货物（卷烟在包装，在检验合格以后按照采购安排进行外发作业）。并要加工的货物签收单，做好记录。最后是发放加工的货物要进行内部的跟催，在过时后为得到答复的情况下通知采购处理。并检查加工记录表，看是否有遗漏，货物时否完整，并及时以联系单的形式反映给采购部。

医院药学管理体会 篇11

【关键词】医院;药学;管理

【中图分类号】R197.324【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）11-0283-01

1 药学服务

药学服务体现了一种全新的药房工作理念。是医院药师的责任。医院药师能够为改善医疗结果和降低成本作出贡献。药师的任务是提供药学服务。药学服务囊括了药师与患者和其他卫生专业人员协作、实施、监测药物治疗计划的过程,从而为患者造成特定的治疗结果。其内涵与内容已远远超出了合理用药的追求。

2 药房工作质量管理规范

药房工作质量管理规范代表了一种国际性努力,汇集了各种药房实践的概念 。国际药学联合会竭力倡导药房工作质量管理规范,是因其认为使药房的许多任务需具体化,反映了药学界学者对医疗保健制度改革的全球性反应。其涉及4个领域: (1)促进健康和预防疾病。医院药房的责任是要确保提供用药咨询的方便和简易,而且有助于保护个人隐私。(2)供应和使用处方药物,及其他卫生保健产品。医院药房的责任是确保处方适合于个人,满足治疗的、社会的、法律的经济要求;保证发出药品的安全,及质量和准确;向患者提供用药咨询,并监测药物使用的效果。(3)自我保健。医院药房的责任是评价患者的个人需要,推荐有效和安全的产品。(4)影响医生处方和促进合理用药。

3 全程化药学服务

“全程化药学服务”理念体现了“价值”管理的思想 ,即医院药学以患者为中心实施药学管理和服务,进而开展药学价值的再创造工程,把药品供应链管理纳入药学服务模式中,将药学服务的价值链延伸至药品市场的物流中,实现医药公司、医院和患者等的价值共享和多赢。

4 临床路径

临床路径是指对服务对象的健康负责的所有人员,包括临床医师、护士、药师、心理医师、营养师、检验人员以及行政管理人员等,联合为某一患者的诊断、处置(治疗)而制订的一套“最佳”的、标准的服务与管理模式。这种管理模式因为有以时间为顺序的具体详细的医疗服务计划单或路线图而得名。患者从住院到出院,要遵照临床路径图,逐项接受诊断和治疗。包括诊断、化验及检查项目、药物治疗、医疗干预、护理、监测项目(包括用药效果和出现的不良反应等) 、疾病知识教育、治疗阶段目标、时间要求以及运动、饮食、营养和康复指导等。临床路径模式认为,随着循证医学和循证药学的推行,药学服务面临着更加艰巨的任务,因此,还不足以实现“以药品为中心”向“以患者为中心”的根本转变。临床路径的思想是要把医、药、护等卫生服务工作熔为一体,真正做到以患者为中心。

5 医院药学工作的目标管理及质量指标

目标管理是在管理工作中事先确定工作目标,并规定实现目标方法的管理方法。在医院药学部门尤其是药房和制剂室实施这种管理模式将有助于提高管理效能,实现组织目标。实行目标管理的关键在于确定各岗位的质量指标,即以经济为基础。具体实施方案包括4个方面:确定总目标、制定目标决策、规划目标流程、目标跟踪控制。方案实施中采用三级考核即科领导定期检查,各科室使用工作月报表,个人建立考评制度。目标管理体现对一个单位全面发展的要求和方向,是一种全方位的管理。医院药学应设置药品的供应、处方量、差错率、账物相符率、损耗率、库存量资金占用率和利润率等指标。对于制剂生产,应制定生产量、合格率、人均利润率、设备完好率等指标。对药学保健,应建立药品不良反应报告(ADR) ,抓住目标管理中系统、定量和责任3原则,结合药学全面工作,推动医院药学工作的发展。