团队与管理培训内容

团队与管理培训内容（精选5篇）

团队与管理培训内容 篇1

增强团队凝聚力

打造团队核心凝聚力训练营 企业员工拓展训练营

张希鑫 2015/5/1

主题：爱/放开/信任/承诺/责任/感恩/我就是团队

第一课：承诺

入场：8:00准时入场，迟到者门外等候，分组后直接减一分，承诺要兑现，答应别人就要勇于承担。

讲一遍训练纪律，违反训练纪律，所在小组减一分。

（培训之前，先公布培训时间及培训纪律，训话务必严厉）第二课：开放&成长 分享故事：

自断经脉的苹果树

一棵苹果树，终于结果了。

第一年，它结了10个苹果，9个被拿走，自己得到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个苹果，4个被拿走，自己得到1个。“哈哈，去年我得到了10％，今年得到20％！翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。

但是，它还可以这样：继续成长。譬如，第二年，它结了100个果子，被拿走90个，自己得到10个。

很可能，它被拿走99个，自己得到1个。但没关系，它还可以继续成长，第三年结1000个果子......其实，得到多少果子不是最重要的。最重要的是，苹果树在成长！等苹果树长成参天大树的时候，那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。

真的，不要太在乎果子，成长是最重要的。

我们每个人刚参加工作的时候都会有一种感觉：自命不凡，自认才华横溢，相信“天生我才必有用”。但现实很快就会给你几大闷棍。或许你为单位作了大贡献，没人重视；或许，得到了口头的许诺却得不到兑现；或许......总之，你觉得就象那棵苹果树，结的果实自己只享受了很小的一部分，与你的期望相差太远。于是，你愤恨，你恼怒，你牢骚满腹，你决定不再成长，不再努力，为的是让自己的所得和所做相匹配。

几年过后，你一反省，发现现在的你已经没有了刚工作时的激情与才华了。“老了，成熟了。”我们习惯这样自嘲。但实质上，你已经停止成长了。

这样的故事比比皆是。

之所以犯这种幼稚的错误，是因为我们忘记了生命是一个历程，是一个整体，我们觉得自己已经成长了，现在到该结果子的时候了。

我们太过在乎一时的得失，而忘记了成长才是最重要的。

好在，这不是金庸小说里的自断经脉。我们随时可以放弃这样做，继续走向成长之路。

朋友，如果你是一个打工族，遇到了不懂管理，野蛮管理或者错误管理的上司或企事业单位、那么提醒自己一下，千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断经脉。不论遇到什么事情，都要做一棵永远成长的苹果树，因为你的成长永远要比每个月拿多少钱重要。

我们人的生活方式有两种方式，第一种是像草一样活着。你尽管活着，每年还在成长，但是你毕竟是一棵草，你吸收雨露阳光，但是长不大。人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦，而他产生痛苦。人们不会因为你被踩了，而怜悯你。因为人们本身并没有看见你。

所以我们每一个人都应该像树一样成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使被人踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分自己成长起来。也许两年三年你长不大，但是十年八年二十年，你能一定长成参天大树。当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你。走进你，你能给人一片绿色，一片阴凉。你能帮助别人。即使人们离开你以后，回头一看，你依然是地平线上一道美丽的风景线。树，活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之才。活着死了都有用，这就是我们每一个人做人的标准和成长的标准。

每一条河流，都有自己不同的生命曲线，但是每条河流都有自己的梦想，那就是奔向大海。我们的生命，有的时候会是泥沙，你可能会像泥沙一样慢慢地沉淀下去了，一旦你沉淀下去了，也许你不用再为前进而努力了，但是你却永远见不得阳光了，所以我建议大家，不管你现在的生命是怎么样的，一定要有水的精神，像水一样不断地积蓄自己的力量，不断地冲破障碍，当你发现时机不到的时候，把自己的厚度积累起来，当有一天时机来临的时候，你就能够奔腾入海，成就自己的生命。

我们今天的第二个词语是“开放”，开放思想，放开自己，去成长，开放自己的思维来参加这次团队凝聚力训练营，只有坦然的接受，才会收到最佳的效果，接下来，大家可以尽情抒发自己的感想，不要总是怕自己出错，怕班门弄斧，殊不知，自己错过了一次次自我挑战的机会。

第三课：执行力 折纸游戏：

每人发一张A4纸，口令：请把手中的纸对折一下，再将你手中的纸对折一次，然后将手中的纸旋转90度，再将手中的纸旋转180度，然后把手中纸条的右上角撕掉，把纸打开

完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果？

可能答案：

这也是我们日常工作中出现最多的一个误区，同样的口令，同样的执行，结果大不一样，比如说昨天采盘，同样的口令，结果大不一样，我们总是在“我以为”的世界里，我以为怎样怎样，所以我们要拒绝单向沟通。在单向沟通的过程中最容易发生沟通的不足，产生误差。虽然说得很清楚，但学员未必都听到了；或者即使是听到了，但也未必是听懂了，所以呈现的结果会很不一致。

那么我们再来一次这个游戏，你们可以随意发问，我们再试一下......完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差？

第二次时允许学员在游戏的过程中提问，这较以前是进步了，即是双向的沟通。

但有部分学员仍然会出现不一致的地方，是因为学员没有抓住关键点的信息，譬如说对折后开口朝哪个方向等。

也就是说在沟通的过程中，无论是信息的发布者还是信息的接受者都要把握好关键的信息。比如我们每次发的早会夕会内容一样，会议记录人员往往将本末倒置。还有这次培训前已经跟大家讲明了30秒之内就做，可视仍然还有一部分人不重视。我昨晚发了一个朋友圈，“人不为己，天诛地灭”大家怎么理解的？正确：人若是不修炼自己的德行，天地都会诛杀他，为是成为的为，而不是为了的为。所以在接下来的工作中，我们做好执行力，不但要做到双向沟通，还要抓住重点......环节：分队

接下来，我们列队......接下来按照比分制，分数最高的一队，将获得奖励！当然了奖励不是重点，重点要大家全身心的去参与，为自己的团队贡献一份力。每个人假设自己不认识其中的任何人，全身心去放开自己！生命是自己的，体验、感受和收获更是自己。生命的状态分开放的和闭塞的，当别人在开放的状态用心体验用生命去感悟时，我们作为一个闭塞的旁观者又有什么资格说别人“傻”！生命只有一次，体验也只有一次！仅有的一次生命你愿做一个勇敢的体验者还是做一个理性的旁观者？

分队：所有人依次随机占好，稍息，立正，报数，1、2、3分别分成三队，三个队各代表一个完整的公司，每个队选个队长，代表这个公司的负责人，队长不是一个光环，而是肩负着整个团队的责任，如果团队表现不好，那么组长有责任为这个团队付出代价，接下来有非常严峻的任务考验大家，大家慎重考虑。然后起个队名字和队口号，确认好的，众人合手，喊出队名，口号，速度第一名的加3分，第二名，加两分，第三名，加一分。

团队增分环节

首先给迟到落座者的团队，每个人次减一分！

一、问题环节：竞品楼盘

（规则：要求三个小队依次不重复的列举蓬莱的房地产项目及其主打产品，三秒钟时间，不回答、重复、以及产品回答错误则跳过，回答正确加一分，至少轮流五圈）

二、团队合作拓展活动

1、团队人员依次跳远取平均分，分数最高者奖励2分，第二奖励1分，末尾不增分。每个小组的组长身上肩负着整个各自整个团队的责任，接下里就由队长开始表现的时候到了。

2、穿越高压线，队长出列，助教将队长左旋转三圈，右旋转三圈，让队长不触碰绳子穿越过去两个来回，教练未喊停之前，不许摘下眼罩和偷看，否则所在团队减十分。返回目的地最快而且触碰绳子次数最少的小组获胜，以触碰绳子的次数为优先计数，第一名3分，第二名2分，第三名1分。

（自我设限）方法总比困难度，3，不同方法过独木桥。第四课：压力

1、解散低分队，找工作

接下里，我们三个队里面，分数最低的一个公司即将破产，统计分数，分数较少的一对解散，到另外两对找工作，助教为录取人，团队人员为辅助录取人，破产后的企业将被从我们的培训场地赶出去，然后由该破产公司的助教和家长带领员工从外面陆续爬进培训场地最里面的位置。场地内5家未破产企业分别站成两纵队，中间间隔为一人可爬行过的宽度，注意事项为：未破产公司的员工不允许有任何声响，更不允许有任何嘲笑行为。场内未破产的2家企业分成4个招聘摊位，破产公司员工在4家招聘摊位上进行自我介绍应聘工作。最终无人录用的应聘者将驱离团队。

游戏规则：①在第一轮面试中将不录用任何一位。可以询问，得多少分，这么点分我们为什么要你......②第二轮面试可以录用表现优秀的员工，③剩下的员工是多多少少有缺点的员工（比如：不够自信/不放下身段/没有激情/没有给以前的企业做出贡献等），招聘企业派人到讲台上对着依然没找到工作的一名员工大声地指出他的缺点，得到指点的员工要以90度的敬礼回应。④未找到工作的人在鼓舞下重振旗鼓，依次大声向各企业推销自己，直到别的企业同意收留。

◇用3分钟的时间给新招聘进来的员工介绍公司组织架构、队名、口号及口号演练的手势等。◇然后进行团队展示。（着重看新成员和老员工的配合）最快展示的团队获得1分。◇各队发表感悟：表现优异者加一分。

重新分组后的两个团队继续进行拓展训练

第五课：合作

5、名称：齐眉棍

规则：小组所有成员用食指侧面托棍，慢慢往下放，过程中手指不允许脱离棍身，小组成员不能说除“下” 和“停”之外的任何词，触犯规则游戏重新开始。成绩较快的乙方加3分。

感悟：团队中抱怨、埋怨、互相指责都是没有意义的。在团队中不是个人强团队就强，只有同心协力

加上有效地领导、积极地沟通、互相的信任才能征服困难，取得成功。其实无论是在生活，还是工作中，我们都要找到适合自己的位置，做好自己的角色，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以我们每一个人都是责任者。第六课：责任。

6、名称：领袖风采

提问：提问式引出“作为领导需要哪些素质”或提问“你喜欢怎样的领导”？（答案有很多，但一定有：负责人、敢于承担责任、有能力）其实这样的答案也就够了。按照这个回答，询问是否需要更换队长。规则：①两组人一起数数，②以最快的时间完成报数40，时间较长的一组的组长接受惩罚 ③报数过程中可以创新方法。

④游戏过程中不可以出声，包括欢呼和鼓掌

⑤比赛开始后，b队输给a队，向a队90度鞠躬，并向其高喊“愿赌服输，恭喜你们！”直喊到a队接受为止。惩罚政策：①队长受罚

②20个俯卧撑起步，每输一次或违反游戏规则一次，以20个为单位向上递增,160为止。③接受惩罚的必须只能是家长，不能由成员代替 感悟：

① 不要忽视任何一个纪律，违反就一定要接受惩罚 ②是领导就要承担责任

③领导不是表面上那么风光无限，他需要承担部下犯的错误 ④理解老板，他要承担的责任不是谁都可以替他承担的

其实无论是在生活，还是工作中，我们都要找到适合自己的位置，做好自己的角色。如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以我们每一个人都是责任者。这两个队的领导，其实就是我们的父母，公司领导或者更多为我们在生活中做着俯卧撑的人。他们承担着因为我们的错误带来的后果，在背后隐忍着痛楚，默默为我们付出着。而我们，还有什么理由以不恭的态度和做法来伤害他们呢？诚然，他们在这个位置上，或许就会比别人应该承受更多，但为什么我们能做的更好的时候，却偏偏用我们的疏忽和大意让他们承受本不该承受的东西呢？在我们以后的生活当中，是不是应该抱着严谨认真的态度，扮好我们的多面角色，让我们的家人和公司领导能分出更多的精力来做好他们的工作呢？我们在这个角色中的责任就是报数，简单的报数为什么会如此反复出错，让我们的领导不堪重负？只是因为我们放松了自己，觉得事情轻而易举，便不再去集中精神去做，从而导致失败。想想多么可怕，如同一个小小的蛀虫，会使一艘船沉没一样。当我们躬身说出那句“愿赌服输，恭喜你们”的时候，我们是不是有诚意的呢？在生活中，有多少人做的比我们完美，让我们心生嫉恨呢？而我们又有多少人是怀着钦羡的目光和心情，发自肺腑的祝贺他们呢？甚而有些人会由嫉妒心生愤恨，对其采取卑劣的手段来满足自己那种阴暗心理。所以，这个游戏还要我们怀着真诚尊敬的态度来对待别人所取得的成果。现实社会中的大家长们就好比我们的队长，有苦自己去担，没有怨言，但是他们的苦又有谁能够分担呢？

第七课：爱

6、名称：风雨同路

游戏规则：两个队分别一字站成两排，正对面的互相为各自的搭档，接下来，由搭档将对方眼睛捂上，感受接下里的风雨同路！过程中不允许发出任何声音，否则驱离出队。

过程：蒙起眼睛，同伴扶起走路，在室内走一圈后，出去，（此时案场内准备障碍），之后重新返回案场，开始盲人过障。障碍通过返回原点。互换位置，重复开始，结束后后不要睁开眼睛。

把双方眼睛都要蒙上。寻找你的搭档，寻找完之后等待其他人。

暴风雨将你们打散，你们孤独的生活在这个世上去面对，渴望继续出现那个曾经帮助你，照顾你的人，但是却被众人（助教）所排斥，你们不断的寻找，经历一场场暴风雨，终于，找到了你的搭档。这时，你们热情相拥，珍惜当下，珍惜你眼下深爱着你的人。

7、名称：生命年轮

游戏规则：众人组成圈，依次旋转。

你有恨过的人吗？你现在还恨他吗？我的大脑不停的搜索我恨过的人，我依然清清楚楚的记得他的名字，我们要要学会放下，放下了就不痛苦不纠结了，你会感觉很轻松，放不下自己是没有智慧，放不下别人是没有慈悲。现在我放下了没有，是他的行为让我又一次的成长，让我更懂得珍惜我所拥有的。在这个世界上，我们每天擦肩而过的人很多，俗话说：百年修得同船渡，千年修的共枕眠，能走进我们生命里的又有几个呢？珍惜吧！感谢所有欺骗过你的人,因为他们让你学会思考;感谢所有伤害过你的人,他们会让你成长;感谢所有无情的人,他们会让你更坚强;感谢所有残酷的事实,他们让你更懂得如何去生存。感谢伤害你的人因为他磨练了你的心志，感谢绊倒你的人因为他强化了你的双腿，感谢欺骗你的人因为他增进了你的智慧，感谢蔑视你的人因为他觉醒了你的自尊，感谢遗弃你的人因为他教会了你必须独立

第八课：我等于团队

8、名称：过电网→二战硝烟依旧乌云密布，在德国西南部的一个纳粹集中营中，十几位盟军战士决定今晚趁着夜色逃生，他们万分小心的逃过了第一道封锁线.第二道封锁线.当他们即将到达最后一道封锁线时，突然后面响起了激烈的枪声....追兵到了。此时横在他们面前是一张漫天大网，上面的万伏高压电闪着呲呲的火花，他们已经没有了退路，唯一的办法就是从电网中穿过。这就是项目名字的由来--穿越电网。[1] 规则：

1、电网是无限延伸的任何人只能从网洞中穿过；

2、每个网孔只能用一次不论是否通过用完即被封住；

3、电网具有万伏高压可击穿任何物体，身体任何部位触网即宣布牺牲；

4、在抬女士通过时面部朝上，以防止落地擦伤；

5、项目进行中只能说“过” “停”“落”三个字，其他不可以说话；

6、违反以上任意一条项目重新开始；

感悟：其实这也是给自己设限的一种表现。不去尝试，如何知道事情能不能完成呢？。这就如同我们在做业务的时候，打了多少电话和接了多少客户但却依然无人问津的时候，我们是选择颓丧退出还是继续保有精力的继续战斗是一样的。你可以选择退出，而如果团队发现你无法配合工作时，也可以把你除名，而你是选择败战离去还是继续呆在团队里战斗呢？答案是肯定的，没有一个人愿意接受一个人孤独的离去，大家都相信团队的力量是巨大的，困难是可以战胜的。当剩下最后一个人时，怎么办？他是领导者，他是为我们出主意，顶着最大压力让我们统统过到电网另一边的人，而他，难道就被孤独的留在电网内？“充分利用所有资源”，就像《士兵突击》里面钢七连总是要强调到的一句话：“不抛弃，不放弃”。是的，我们是一个团队，一个集体，我们只有不抛弃，不放弃，才能最终获得胜利！

_________________________________________________________________________ 我们的团队：召之即来，来之能战，战之能胜

团队与管理培训内容 篇2

一、团队及其应具备的基本要素

1.共同目标。目标的一致性, 是团队建设的基石。只有在团队所有成员对所要达到的整体目标持一致的肯定和充分的认同, 才能为之付出努力, 并最终共同实现目标。在企业的发展过程中, 奋斗目标的不确定性往往是导致最终失败的主要原因之一。目标的不确定、方向感的缺失使企业高层与中层之间, 中层与基层之间出现了严重的信息沟通的断裂, 并由此引发价值观的分歧, 从而导致企业整体计划、目标、团队建设的失败。

2.团队协作。协作的优劣, 是团队建设的关键所在。在一个企业里, 分别存在着以企业领导层为单位、部门为单位、小组为单位的不同的大小团队。企业为这三个团队中的核心团队, 企业的整体利益必然也必须成为任何一个小团队的利益中心, 所有的行动指南。可以说, 协作情况与工作业绩、与整体利益息息相关。

3.角色定位。准确的自身角色定位, 是团队建设的基础。无论是一个企业、一个部门、一个小组想要共同创造出优良绩效, 对于每一个个体都必须做出一个准确的定位。导致绩效不佳的原因, 很大程度上在于员工对自身在组织中的定位缺乏认识, 以致于定位不准、不足、不对, 不能发挥应有的作用, 没能尽到应尽的职责, 更有甚者起到了副作用。俗话说:“尺有所短, 寸有所长”, 准确的角色定位, 可以使员工更为清醒的认识自己、最大限度地发挥自己的所长, 从而提高了团队的综合实力。

4.相互激励。相互间的激励, 是团队建设的精髓。相互激励能够在心与心之间产生共鸣、达成默契, 从而形成团结、向上的整体工作氛围。在激励别人的同时, 对自己也是最好的激励, 就如净化别人是对自己灵魂最好的洗礼一样。相互间的配合、帮助、激励会使团队更容易地攻克难关和通向成功。

从团队必须具备的基本要素中, 可以归纳出:“团队是拥有一个共同目标, 能够用最理想的状态来面对和解决所遇到的任何问题和困难的群体”。 (1)

二、企业团队管理的现状及存在问题

1.团队建设中的纸上谈兵现象。在团队成为管理上的理论热点后, 几乎所有的组织都在谈论团队合作的重要性, 似乎“谈”得多了就表明自己的团队是具凝聚力的, 是跟得上历史潮流的。但是在对一些组织的调研中显示, 有的企业搞了多年的团队建设, 事实上却依然是表面文章, “团队、团结”成了纸上谈兵的东西, 成了企业文化的“团队秀”。这种现象容易造成员工对团队建设的怀疑、困惑、反感甚至消极抵触, 使企业的团队管理成为一个遥不可及的愿望。

2.团队目标不明确。团队目标是团队建设的愿景, 也是优秀团队的灵魂所在。没有明确目标的团队形同一盘散沙, 形不成一个团队, 即使勉强合在一起也是貌合神离。硅谷中有个“阿波罗现象”, 就是由多个聪明人成立的公司95%会失败, 原因是聪明人大多自以为是, 没有统一的目标。

3.没有信任的团队意味着高成本。美国管理学者波特认为, 人的感觉是非常重要的, 信任在任何时候都是最重要的东西。当一个团队或组织超过一个人时, 信任就变得尤其重要。没有信任或缺乏信任的团队里, 领导者往往被认为是自谋私利和独断专行, 成员逐渐变得喜欢怀疑一切, 人与人之间轻则互相冷漠, 重则充满敌意。团队在缺乏信任的情况下合作, 就得依靠更多的规章制度与惩处办法来管控, 这不仅将大大提高运作成本, 而团队的效果也将大打折扣。

4.团队分工不清, 职责不明。据笔者了解。某些供水企业存在着部分职能界限不清、重叠交叉的问题, 当一个用户出现供水故障时, 经常需要同时出动的部门有:水表管理单位、管道管理单位、管道建设单位、管道维修单位、管道检漏单位, 这么多平级的单位聚在一起, 不可避免地会产生许多扯皮、冲突现象, 相互推卸责任, 局面经常会变得混乱不堪, 直至领导到场解决、协调。可见团队分工不清、责任不明, 不仅会耗费大量的团队资源, 还会直接造成团队的低效率。

影响团队的负面因素还有很多, 如团队的愿景不明确、团队的计划不连贯、团队成员之间缺乏协同工作的习惯、团队追求短期目标的行为以及成员之间缺少沟通等等等等。只有解决了团队存在的问题, 才能增强团队的凝聚力, 使团队精神成为企业真正的核心竞争力。

三、加强企业团队管理的对策

(一) “补短板”———提高团队绩效的对策之一

木桶理论告诉我们, 木桶的容量取决于最短的那块木板。如果把每个成员都看成是围成团队这个木桶的木板, 那么, 优势突出和技能互补的成员是团队成功的保障。因此, 做为团队的领导与管理者, 首先就要控制自己选用的每一块木板在某一个领域的长度是足够的, 是个有优势的长板, 同时组合好不同长项与优势的人, 如同足球队由前锋、后卫、门将等人员组成一样, 把成员根据组织需要及个人特点分别安排到合适的岗位, 并尽可能让每个个体的优势得到发挥和彰显。

其次, 也是最关键的, 如果要持续不断地装更多水的话, 就必须不断地加高每块木板的长度, 领导与团队管理者在善于发现并“扬长”每个人的优势的同时, 还应尽可能地提供机会或帮助让每块木板的优势—即长度得到进一步的彰显和拉长, 然后经过系统的思考与策划, 充分利用团队的每一份有限资源, 找到最有效的方法, 利用最合适的那块“长板”、“优势板”去有计划的分步实施执行, 才能最大限度地、最快捷地达成团队目标, 为团队创造效益。

笔者所在的公司, 在近期推行了全员竞争上岗、双向选择工作, 并通过该项工作实现了岗位的优化组合, 使人力资源得到更合理的配置。而员工也在竞争中得到了更能发挥个人才能的岗位, 进一步调动了工作积极性。应该说, 全员竞争上岗、双向选择工作, 为中环正源水务有限公司的可持续发展提供了更加强有力的人力资源保障, 是一项有成效的”补短板”活动。

(二) 团队协作———提高团队绩效的对策之二

在专业分工越来越细, 市场竞争越来越激烈的前提下, 单打独斗的时代已经成为过去, “精诚合作的团队精神是企业成功的保证”。 (2) 那么, 如何促进团队合作的“紧密度”呢?

⒈沟通、沟通、再沟通———积极沟通才能有效合作。沟通是指把信息、观念和想法传递和交换给别人的过程。沟通是合作的开始, 优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。沟通带来理解, 理解带来合作;同时, 沟通也是一个目标明确、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。

沟通的方法有很多, 企业内部沟通根据传播的方向可分为下行沟通、上行沟通、平行沟通, 根据传播媒介可分为语言沟通和非语言沟通。在具体工作中不少人片面地把“沟通”理解为有声的语言沟通, 事实上沟通的方式无处不在, 有面对面交流、电话、指示、文件、会议、业务报告、内部报刊、广播、宣传栏、各种活动、意见箱、内部局域网等。

要实现团队的有效沟通, 在实际工作中, 还应该通过以下几个方面来努力。 (1) 团队领导者的责任。领导者要认识到沟通的重要性, 并把这种思想付诸行动。团队的领导者必须真正地认识到与成员进行沟通对实现组织目标的重要性。如果领导者通过自己的言行认可了沟通, 这种观念会逐渐渗透到组织的各个环节中去。 (2) 团队成员要提高沟通的心理水平。团队成员在沟通过程中要认真感知, 要注意锻炼自己的理解能力和交流能力, 培养稳定的情绪和良好的心理状态, 以促进信息接受、理解和判断。 (3) 正确地使用语言文字。语言文字运用得是否恰当直接影响沟通的效果。使用语言文字时要简洁、明确, 叙事说理要言之有据, 条理清楚, 富于逻辑性;要措辞得当, 通俗易懂, 不要滥用词藻, 不要讲空话、套话。非专业性沟通时, 少用专业性术语。并且可以借助手势语言和表情动作, 以增强沟通的生动性和形象性, 使对方容易接受。 (4) 学会有效的倾听。有效的倾听能增加信息交流双方的信任感, 是克服沟通障碍的重要条件。要提高倾听的技能, 必须做到以下几点:使用目光接触;展现赞许性的点头和恰当的面部表情;避免分心的举动或手势;倾听过程中要提出意见, 以显示自己不仅在充分聆听, 而且在思考;复述, 用自己的话重述对方所说的内容;要有耐心, 不要随意插话;不要妄加批评和争论。 (5) 缩短信息传递链;拓宽沟通渠道;保证信息的双向沟通。信息传递链过长, 会减慢流通速度并造成信息失真。因此, 要减少组织机构重叠, 拓宽信息渠道。另一方面, 团队管理者应激发团队成员自下而上地进行沟通。例如, 开通管理者热线, 允许下属提出问题, 并得到高层领导者的解答。如果是在一个公司, 公司内部刊物应设立有问必答栏目, 鼓励所有员工提出自己的疑问。此外, 在利用正式沟通渠道的同时, 可以开辟非正式的沟通渠道, 让领导者走出办公室, 亲自和员工们交流信息。坦诚、开放、面对面的沟通会使员工觉得领导者理解自己的需要和关注, 取得事半功倍的效果。

总之, 有效的沟通在团队的运作中起着非常重要的作用。成功的团队领导应把沟通作为一种有效的管理手段, 通过沟通来实现对团队成员的引导和激励, 为团队的发展创造良好的心理环境。团队成员也应统一思想, 提高认识, 克服沟通障碍, 实现有效沟通, 为实现个人和团队的共同发展而努力。

⒉团队分工要明确, 要把适当的人选配到最合适的岗位上去。现代社会的竞争就是人才的竞争, 而人才在团队中能否被放在最恰当的位置, 进行最佳的协作配合, 也决定着一个团队战斗力的强弱。团队的明确分工可通过职务说明书的方法。职务说明书是表明团队期望成员做什么、成员应该做什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的汇总, 具有明确工作职责与权限、工作目标、工作特点、任职要求等作用。职务说明书编写的过程, 其实是对团队业务流程重新认识的过程。团队应把职务说明书的编写工作作为团队业务流程的重组和一次大盘点, 从而明确各岗位的职责与权限, 规范工作流程, 以实现明确分工和科学管理的目的。

⒊增强团队的向心力。团队管理首先是人心的管理。假设团队成员是组成木桶的木板, 那么领导者就是桶的圆心, 领导者只有把员工的心留在木桶里面, 木板才能形成向心力, 才能紧密地结合在一起。

⒋建设优秀的团队协作机制, 强化团队的协同作战与互相支持。比如团队的分享机制。使不同成员积累的经验能成为团队共同的财富, 促进团队成员的沟通交流。在现代企业的团队建设中, 打造一支协作型团队, 以达到整体效益大于部分之和的效果, 无疑是企业实现目标最有力的保障。

(三) 打造优秀平台———提高团队绩效的对策之三

成功取决于系统, 要想产生一种结果, 必须设计一套能够输出这种结果的系统———包括相应的制度规范和相应的运行体系。没有坚实的桶底, 木桶就会“竹篮打水一场空”;同样, 没有好的平台与系统, 团队成员的才能就得不到充分发挥, 团队的战斗力也将无从谈起。

⒈要为团队成员搭建能力发挥的舞台———授权。授权是明智的行为。既然是团队, 不同的成员具备有不同的能力, 发挥着不同的作用, 作为团队的领导者即使能力再强也不可能大包大揽。团队领导一旦不懂得授权, 事事亲历亲为, 显然就会力不从心, 而团队成员也将没有用武之地, 也就更别提提高团队绩效了。中国的民营企业较多存在授权不到位的问题, 或者明为授权, 实为委托。这个原因是多方面的:有时是职业经理人本身不能取得老板的信任, 而大部分是因为授权本身使领导者感到权力被别人分享而存在的威胁。因此, 为确保团队成员拥有良好的发挥才能的平台, 授权应该建立一套可行的机制, 在授权的同时明确受权人的责、权、利, 制定好权限范围, 并尽可能做到量化, 同时建立受权者———监督人的授权监管体系。

⒉建立让团队成员施展才华的支持性系统。在有效授权的情况下, 团队成员如果只有权力, 但缺乏应有的支持, 也不一定能获取良好的绩效。比如供水企业的营业部门领命售水量目标, 赋予了他们应有的权力, 但要完成这个目标, 必须还要有客户部的客户开发和信息支持, 财务部的及时核销和结算系统支持, 用水部的不间断管网优化支持, 工程部的保质保量支持, 物资部的及时到货支持, 以及高层领导指导市场、点拨思路的支持等等。

综合起来, 团队建设的支持性系统至少包括三个方面:一是信息支持, 这里包括市场信息和公司内部的信息都必须及时、准确地让团队成员掌握。随着市场经济的日益完善, 竞争环境已是瞬息万变, 谁掌握的信息多, 谁将掌握竞争的主动权。二是团队其他成员的支持。三是团队领导的支持, 团队领导必须能站在比成员更高的高度, 对任务的执行提供纲领、提供方向, 并在执行的过程中及时发现问题, 指导团队成员解决问题。

⒊建立科学的团队管理激励与约束机制。一个组织系统内有着怎样的作为, 制度建设有着特殊的重要性。良好的团队激励约束机制不仅可以留住、吸引优秀成员, 而且可以调动团队的积极性, 释放更大的能量。

团队的激励机制可以从以下三方面进行: (1) 薪酬激励。薪酬是充分激励员工提高员工作绩效的一种手段。对企业团队进行薪酬激励, 关键是建立团队薪酬战略体系。综合团队绩效和个人绩效, 按不同团队类型制定不同薪酬体系, 从薪酬内容、结构、支付方式等方面满足团队的多层次、多形态的需求, 从而达到激励目的。 (2) 开发、培训、晋升激励机制。开发、培训、晋升激励机制是指对团队进行深层次、广范围的开发, 给予团队成员提供各种培训以及为团队成员设计多种不同晋升渠道, 这些都是较好的激励机制。不断开发团队的新能力满足团队成员对自己能力提高的要求, 以及对晋升的渴望, 从而极大调动团队成员的积极性。例如, 建立人才库制度, 在进行相关考核之后让其进入专门为更高一级别储备人才的“人才库”, 为上一级团队提供后备人才;为员工进行职业生涯设计, 使员工认清自己的优点和缺点, 提醒员工克服浮躁, 加强学习, 努力工作;以及其他岗位晋升与技术晋升等多渠道的晋升制度。 (3) 企业文化激励。企业文化是激励团队, 培养团队自豪感、责任感的重要因素, 它有助于大大增强企业的向心力, 营造促进团队发展的和谐环境。

综上所述, 团队管理是一个庞大的系统工程, 只要正确掌握团队管理的原理和方法, 从大处着眼, 细处着手, 不断创新, 不断超越, 团队精神必将成为企业持续发展的稳定的推进器。

参考文献

[1].李慧波.团队精神.新华出版社, 2004年11月第4版

[2].安尼玛丽·卡拉西.团队建设.上海远东出版社, 2002年10月第1版

管理团队与管理方法 篇3

管理团队：我们的管理团队是以赵新芳为核心打造的一支具有各种专业知识背景的高效性合作性的团队。团队由8人组成，赵新芳为总负责人。陈景、王旋负责西大外院店，李宜霖、白灵洁、张艳秋负责师大店，陈思洁、晋芳负责所有财务。

管理方法：我们团队采用的是人本管理法和目标管理法。①.团队坚持以人为本，提高人的积极性，发挥人的主动性和创造力。团队负责人以个人行为魅力做出表率在团队中形成积极主动的氛围。整个团队要在“特别能吃苦，特别能奉献，特别能团结，特别能创造”组织文化中达到人本管理的最高境界。团队定期进行自我批评大会，找出做的不好的地方进行检讨，并由其他成员给出指导意见。定期举行小规模的运动会增加成员的积极性，同时培养成员的团队合作能力。

学生与团队管理 篇4

第一章：学生管理概述

1、学生管理定义：学校管理者通过学校各种组织和方式，有目的地对学生的各种活动进行计划、组织、协调和控制以实现学生德智体各方面全面发展，使其成为社会主义事业的建设者和接班人的过程。

2、管理的基本要素：管理者、管理手段、管理对象

3、学生管理的特点： 复杂性，全面性、教育性、周期性、沟通性

4、学生管理的目的：以“育人”为目的，促进学生身心的全面发展。

5、学生管理的任务：制定合理的学生管理目标，建立规范的学生管理制度，加强学生的思想道德管理

为什么说学生管理具有复杂性（1）管理者和管理的对象都是人，且是具有主观能动性的人，（2）学生管理要受到校内教育条件和学生生理、心理等方面的制约。它具有牵涉面广，制约因素多以及对学生管理的质量难以用量化进行评估等特性。

7、为什么说学生管理具有教育性

学生管理工作需要具有很强的教育性，突出其培养人的管理特性，学校是专门从事教育的机构，其根本目的是培养人，所以对于学生的管理目标、过程、原则和方法等，都需要一定的规章制度和措施手段来实施，这些规章制度和措施手段都应该把培养人放在管理的第一位，离开这一点，学生的管理工作就失去了它应有的效用。

8、学生管理的作用：稳定性作用、导向作用

9、学生管理的内容：学生学籍管理、学生的常规管理、学生的德育管理、学生学习的管理

10、学生管理的基本要求：重视学生的学习过程、增强自信心，培养学生的创新意识、对学生的学习做出积极的评价

11、团队的内涵：由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。

12、团队的特点

（1）团队以完成共同目标为主要任务即具有一定的目标（2）团队以成员的相互依存为重要保障（3）沟通协调是团队运作过程中不可缺少的部分（4）团队成员共同担负团队的责任

13、团队的核心要素 ：一般来讲，一个成熟团队都有五个基本要素，简称“5P”。即目标(purpose)、人员(people)、定位(Place)、职权(Power)和计划(P1an)。

14、团队的定位

团队的定位包含两层意思：一是团队中整体的定位，包括团队在组织中处于什么位置，由谁选择和决定团队成员，团队最终应该对谁负责，团队采取什么方式激励下属等；二是团队中个体的定位，包括成员在团队中扮演什么角色，是指导成员制定计划，还是帮助其具体实施或评估等。

15、团队的职权

所谓职权是指团队负有的职权和相应的权限。团队的职权问题会随着团队的类型、团队的目标和定位的不同而不同。

16、团队的组织形式：（1）问题解决型团队（2）自我管理型团队

（3）多功能型团队（4）虚拟型团队

17、团队的构建（1）共同愿景（2）共同的目标（3）合理配制成员（4）培养良好的团队文化

18、高效团队的打造与管理

（1）强化共同愿景建设，提高团队凝聚力（2）加强沟通，建立成员之间的相互信任（3）营造团队文化，增强成员的归属感

第二章：班级管理工作与班主任工作

1、班级的含义：班级是学校里班和级的总称，是以“班”或“级”为人员单位，按年龄和知识水平分别编成固定的基层教学群体，即同一个班级学生的年龄和受教育程度大致相同，并且人数固定。

2、班级授课制的优越性：（1）有利于教学获得巨大的效率（2）有得老师主导作用的发挥，便于有计划地组织教学活动，循序渐进地

开展教学。（3）有利于学生之间的互相交流和启发，由于学生是按照年龄和程度编成班级，水平接近，交流更加方便、顺畅

3、班级管理的构成要素（1）教育者：即班主任、任课教师、学校领导、团队工作者等（2）受教育者：各级年龄相近、知识层次和能力相同的学生（3）班级活动环境（4）班级教育与管理的内容（5）班级规范

4、班集体的标志：四个共同（1）共同的目的（2）共同的活动（3）共同的领导机构（4）共同的舆论

4、班级管理的目标 目标制定的依据：

基本依据——社会对教育的总要求；学校的总体要求

理论依据——教育学理论、心理学理论、管理科学理论和社会学理论等

实践依据——学生的具体实际

5、目标制定的步骤：分析现状、研究信息、把握理论、体察民心、确立目标

6、目标制定的方法：

师生共商法：即班级管理者和班干部或全班同学共同讨论并提出目标。它适合用在发展良好的班级中，其优越性在于可以集思广益、满足学生情感需要、沟通师生情感、提高学生自我管理能力和教育能力。班主任定夺法：即由班级管理者做出决定，向班级提出要求。它适合用于班级初步建设或相对乱、差的班级中，其优越性为可以有效地解决班级成员之间的相互不了解等问题，并且可以避免差、乱班级不良因素的干扰，但它不利于调动班级成员的主动性和积极性。

7、目标制定的原则：保持一致性和体现针对性、包含全面和突出重点、难度适宜和易于评价8、9、班级管理的内容：班级德育管理、班级学习管理、班级文体活动班级管理的特点 管理、班级常规管理

（1）目的的教育性：其内容是以学生的全面发展这一最终的教育目标为核心的。因此，它的起点、过程和归宿都以教育为宗旨，体现教

育目的的要求。（2）内容的广泛性：学校对学生的教育和引导要含括德、智、体、美、劳各个方面，班级管理也相应地会涉及到学校各个方面的工作。因此，它具有涉及面广，内容多的特点，如班级计划的制定和落实、后勤卫生的实施和检查、课内外、校内外活动的设计和组织等等均是班级管理的内容。

(3)对象的不成熟性：中小学生一般都是处于6～18岁的未成年阶段。他们正处在身体发育逐步成熟，知识积累不断增多和渐渐学会做人的时期。他们还不够成熟，没有足够丰富的生活经验，需要教育者的教育、引导和帮助。

10.班级管理的意义：(1)班级管理是学校工作的基础

学校的管理工作是由班级管理工作开始起步的，学校中的每一位学生都归属于一定的班级成员。

(2)班级管理是教育活动的保证班集体是学生学习、生活和交往的重要场所，也是管理者和教师实施教育、教学的主要阵地。(3)班级管理是班集体建设的必要条件(4)班级管理是营造学生成长的重要环境 11.班级管理的过程与方法

过程：制定计划—实施计划—进行总结

方法：(1)了解学生的方法：观察法；书面材料分析法、谈话法、调查法。

(2)说理法(3)自我管理法

(4)其他方法：情感激励法、实践锻炼法、创新管理法。12.构建班级文化的意义:(1)有利于学生的全面发展(2)可以为学生树立典型化的人格榜样(3)有助于学生自主能力的发挥 13.班级文化的内涵

广义的班级文化：是指班级生活中一切文化要素。

狭义的班级文化：是指班级全体成员创造出来的独特的文化。14.班级文化的分类

一般来讲，班级文化可分为“硬文化”和“软文化”。15.班级文化的特点:教育性、凝聚性、制约性、自主性

16、班级文化的主要内容:（1）班级物质文化（2）班级行为文化（3）班级制度文化（4）班级精神文化

17.班级文化建设的策略与管理:（1）精心装点教室，营造积极向上的物质文化氛围（2）建立健全规章制度，构建班级制度文化（3）打造班级精神，形成班级精神文化（4）开展多种活动，促进学生自主发展

18、建设良好的班集体，班主任须做到应该做到以下几点：(1)选拔、培养一支强有力的班干部队伍(2)对全班同学提出班级建设目标(3)制定班规并认真地贯彻执行(4)培养健康的集体舆论

19.班主任的素质：（1）思想品德素质（2）知识和能力素质（3）身体和心理素质

第三章少先队工作

1、少先队的历史概述

第一阶段，1924年到1927年北伐战争时期的劳动童子军；

第二阶段，1927年到1936年土地革命战争时期的共产主义儿童团；

第三阶段，1937年到1945年抗日战争时期的抗日儿童团；

第四阶段，1946年到1949年建立的少年先锋队；

第五阶段，1949年新中国成立后建立了全国统一的组织中国少年儿童队，后改名为中国少年先锋队。

2、少先队的性质：少先队是“中国少年儿童的群众组织，是少年儿童学习共产主义的学校，是建设社会主义和共产主义的预备队”。

凡是7周岁到14周岁的少年儿童，愿意参加少先队，愿意遵守队章，向中队委员会提出申请，经中队委员会批准，就可以成为队员。超过14周岁的队员应该离队，由大队举行离队仪式。性质：革命性、教育性、儿童性、群众性、自主性。

3、少先队的任务

根本任务：学习做共产主义接班人，准备为共 产主义事业奋斗。（呼号）

新时期任务：（1）团结和教育全体少年儿童（2）组织少年儿童参与社会活（3）维护少年儿童合法权益

4、少先队组织教育的具体内容

（1）队与党、团组织关系的教育；

（2）队的性质、任务的教育；

（3）队的历史的教育；

（4）队的基本知识的教育；

（5）队的组织制度的教育；

（6）队的组织纪律的教育；

（7）队员的权利及义务的教育

5、少先队干部的选拔与培养（1）精心挑选合格的队干部（2）实行队干部轮换制

（3）做好队干部的培训：实行队干部例会制，加强工作方法的指导、实行队会观摩制，加强组织能力的培养、实行监督考评制，加强自治能力的培养

6、少先队文化内容：（1）组织管理文化（2）活动文化（3）礼仪文化（4）辅导文化（5）理论文化

7、少先队辅导员的职责(五个方面)：引领者、组织者、服务者、保护者和氛围的营造者。

8、少先队辅导员的任务：抓基础建设、抓礼仪建设、抓阵地建设。

9、少先队辅导员工作方法(三抓)：抓典型（发现、培养、宣传、保护）、抓骨干（教育、培训、引导）、抓关系（典型与一般的关系、骨干和群众的关系、抓各种矛盾的关系。）

第四章：共青团工作

1、共青团的性质：中国共产主义青年团（简称共青团）是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。

2、共青团的成立：1922年5月5日，中国社会主义青年团第一次全国代表大会在广州召开，标志着中国青年团组织的正式成立。

共青团的组织原则：（1）团员个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级组织（2）团的全国领导机关是团的全国代表大会和它所设立的中央委员会。（3）团体各级领导机关，由选举产生（4）团体各级领导机关应当经常听取并认真处理下级组织和团员的意见（5）团的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度

3、共青团的基本职能：三个方面：（1）党的后备军（2）国家政权的支柱（3）联系群众的纽带

4、入团与离团：年龄在十四周岁以上，二十八周岁以下的中国青年，承认团的章程，愿意参加团的一个组织并在其中积极工作、执行团的决议和按期交纳团费的，可以申请加入中国共产主义青年团。团员年满二十八周岁，没有担任团内职务，应该办理离团手续。团员加入共产党员以后仍保留团籍，年满二十八周岁，没有在团内担任职务，不再保留团籍。

5、享有的权利

（1）参加团的有关会议和团组织开展的各类活动，接受团组织的教育和培训。

（2）在团内有选举权、被选举权和表决权。

（3）在团的会议和团的报刊上，参加关于团的工作和青年关心的问题的讨论，对团的工作提出建议，监督、批评团的领导机关和团的工作人员。

（4）对团的决议如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以保留，并且可以向团的上级组织提出。

（5）参加团组织讨论对自己处分的会议，并且可以申辩，其他团员可以为其作证和辩护。

（6）向团的任何一级组织直至中央委员会提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复。

6、团章的基本内容：现行团章共包括两大部分：总则和条文。其中条文部分共九章三十九条，分为八章。

7、团章的产生和修改程序：现行团章是中国共产主义青年团第十一次代表大会于1982年12月24日通过。团章必须经过团的全国代表大会通过而生效

8、团旗的象征意义： 团旗为长方形，它的长与高之比是3：2，通用的尺度三种：（1）长288厘米，高192厘米（2）长192厘米，高128厘米（3）长96厘米，高64厘米

9、团歌：2003年7月22日 ：共青团第十五次全国代表大会正式把 《光荣啊，中国共青团》定为团歌。(胡宏伟词、雷雨声曲）

10、学校团组织的机构设置

一级团组织为校团委、二级团组织为年级的团总支、三级团组织为班级的团支部

第五章学生会组织

1、学生会的含义：是在校党委、团委指导下，以“自我服务、自我管理、自我教育”为目的、谋求学生身心健康发展的学生群众团体。

2、学生会职责：（1）组织开展学生各项活动（2）积极参与学生的管理工作

（3）组织学生深入社会（4）沟通与联系各项组织关系

3、学生会的作用：桥梁纽带作用、榜样带头作用

4、学生会的工作思路：（1）以学生全面发展为管理理念（2）建立引导型的工作方式（3）拓宽活动的领域和内容（4）强化服务意识、提高服务水准

5、学生会的工作要求：（1）建立健全学生会组织（2）明确学生会的基本任（3）明确学生会内部职责

6、学生会的制度建设（1）建立汇报工作制度（2）建立会议制度（3）建立检查考核制度（4）建立评比表彰和奖惩制度

7、学生会的干部队伍建设（1）选拔贤能，加强学生会形象建设（2）奖惩结合，充分调动学生会干部的工作积极性（3）因势利导，提高学生会干部的思想道德素质

第六章 同辈群体的认识与管理

1、群体的含义：指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。一般来讲，群体通常可分为正式群体和非正式群体。

2、正式群体的特点：（1）有着共同的目标指向：如少先队有少先队的目标，共青团有共青团的目标（2）制度化的人际关系：如班集体，有班主任，有学生干部，还有一般的学生。班干部中班长、副班长、学习委员、文体委员等。（3）稳定的组织机构：比如，共青团，校团委、年级团总支，班团支部。（4）较为固定的角色定位：老师、学生

3、非正式群体：是以个体的志趣、爱好为基础而建立起来的松散的群体关系。

没有行政的外力，出于自愿。如：第六章的同辈群体。

很多学者认为，同辈群体对青少年的影响尤为关键，在许多时候甚至超过教师了和父母。

4、同辈群体的含义：同辈群体又称同侪（chai）群体、同龄群体或伙伴群体。它是指年龄层次相同，地位相近的人组成的一种非正式群体。

一是“同辈”，决定了群体的年龄层次，强调的是年龄的相近性；

二是 “意愿” 决定了同辈群体选择的自愿性，体现的是个体在自愿选择，自由结合的基础上自发组成的群体。

5、同辈群体的分类（1）娱乐型群体（2）学习型群体（3）违规型群体

6、同辈群体的特征（1）交往的自愿性（2）关系的平等性（3）群体的凝聚性（4）价值的趋同性

7、同辈群体对学生发展的积极性影响有哪些（1）为学生的心理沟通构筑了平台（2）为学生的社会化提供了角色体验（3）为学生的举发展创造了机会（4）为学生的交往互动提供了场所（5）为学生的文化融合营造了环境

8、青少年犯罪的理论阐释

（1）青少年犯罪的心理学解释。如：

心理缺陷说”：该理论认为，学生的行为越轨或犯罪是由学生的“心理缺陷”引起的。

“挫折—侵犯说”：该学说认为，越轨是一种由挫折产生的针对他人和社会的侵犯形式。侵犯的强度与挫折的强度有关。

（2）学生犯罪的社会学解释

“差异交往说”：一个人通过与越轨的群体交往学到了对越轨行为的理解、态度和技能。

“控制缺乏说”：群体成员资格和社会生活环境决定个人行为。并认为越轨和犯罪是由于社会内外部的控制削弱和受到破坏引起的。

“亚文化理论”：犯罪的根源是亚文化群和与主流文化的价值观及行为倾向相抵触、相背离。

“标签理论”：越轨行为的标签或身份使个人成为“圈外人”。被迫承担与遵从“越轨者”的角色并表现在行为上。启示 ：

第一，从心理上讲，学生的犯罪与其心理的满足度密切相关，当其心理受到严重挫折又没有得到及时、有效的疏导时，往往会产生心理的偏差，走向犯罪的道路。

第二，从社会交往上讲，学生的犯罪与他受到的社会影响，特别是同辈亚文化的影响密切相关。当学生交友不慎或处在一种不良的亚文化中时，往往会受“哥们义气”的感染，无心学习，为所欲为，最终走向犯罪的导论。

9、同辈群体对学生发展的消极性影响有哪些（1）同辈群体亚文化的消极影响（2）重要他人的消极影响（3）哥们义气或同伴排斥的消极影响

10、网络环境下同辈群体的特征（1）群体交往的开放性（2）群体交往的超时空性（3）群体交往的匿名性

11、虚拟同辈群体的积极影响（1）有利于青少年的信息的共享（2）有利于青少年交往范围的扩展（3）有利于青少年情感的表达和释放（4）有利于青少年个性的张扬和不同自我的认同

12、虚拟同辈群体的消极影响（1）信息混乱（2）网络成瘾（3）群体极化

13、青少年同辈群体的引导与管理

（1）、以“教育引导”取代“强制管理”：同辈群体管理“宜疏不宜堵”、同辈群体管理应灵活多样，分类管理、同辈群体管理应发挥不同类型群体的积极作用

（2）、利用“参照群体”，发挥个体的“领头羊”效应

企业高效团队开发与管理探讨 篇5

1.1 团队的含义

团队中一定不会只有一个人, 它往往需要两个人乃至更多人的加入, 在企业当中把一些有相同志趣的员工吸引进来, 从而在这个小团队中产生对企业未来发展的规划、建议, 这些有灵魂的思想往往会对公司员工相互影响、相互作用, 从而使公司员工产生了心理认同感, 从而更好地帮助企业发展。然而一个完整、高效的团队却是由众多角色构成的, 一般会有以下人物:首先会有一个团队的思想核心, 其次要有创新者、有收集信息的人、有监督的人员、有技术支持者, 最后也是最重要的便是要有一个办实事者。在一个高效的企业团队之中, 这些角色都是必不可少的, 如果一个企业团队中只有那些夸夸其谈者, 没有实干家, 那么这个团队就会被认为是只会纸上谈兵;如果缺少思想核心, 便会缺少主心骨, 便会迷失方向, 那么一个团队中没有了思想, 那么这个团队便不会存在很长时间了;如果没有收集信息者, 那么便会走入故步自封的迷途, 在这个信息量超大的今天, 缺乏了信息就只能挨打了;如果没有了监督的人员, 团队中的人员有可能手中的权力过大做出法律所不能容忍的事情, 这样团队就会像是被捧上了天而后却被重重地摔在地上;如果缺乏了技术专家, 团队便会缺少了内涵, 缺乏了专业性和竞争性。由此可知, 要想建立一个高效的企业团队, 上述角色一个也不能少, 每个人都各司其职、和谐相处, 这样的团队才是有可能成为高效的团队。

1.2 高效团队必不可少的要素

首先, 团队的人员数目一定要有所控制。高效团队中的人员一定要有相同的理念、追求且对企业一定要死心塌地, 我们都知道滥用人员的不利影响, 那就是人员冗杂、手中的工作量便会减少, 工作量减少为团队工作的积极性便会减少, 积极性一旦有所下降, 便会直接影响工作效率, 因此一个高效的团队中所需要的人员一定要控制在十人以内。

其次, 高效团队中一定要有高质量的人才。人才, 是一个团队长久存在的基础, 高效团队中的人员一定要具备以下能力:敏锐的洞察力———便于观察市场行情及未来发展的趋势;专业知识———便于用系统的理论来做引领以此产生更加先进的思想;极强的沟通能力———便于与公司人员以及与上司的交流, 同时还有利于与其他公司的洽谈。

最后, 高效团队一定要有共同的理想和目标。理想和目标是指引人前进的灯塔, 而团队的核心是共同的理想在支撑, 团队成员有了共同话题, 便会多了一份信任, 而后团结协作, 共同承担起团队责任。

2 高效团队的管理

2.1 合理分工

高效的团队必定会有与其他团队所不一样的地方, 高效的团队能准确找到成员所处的位置, 并能找到合适的工作分配给队员, 这样一来可以提高队员的工作积极性, 同时也提高了工作效率;二来可以让队员充分发挥自己的特性, 让他们的能力能够得到最大能力的发挥, 这样便可以激发队员的创新性思维。闻道有先后, 术业有专攻, 每个位置都有每个位置所需的能力要求, 这样既做到了资源的优化, 同时也获得了员工的肯定, 一举多得。

2.2 构建团队精神

团队精神是一个团队的共同的精神向导, 团队精神也是一个团队核心价值的体现, 团队精神也是全体成员创新力、创造力、竞争力等的源泉。它积极促成团队成员相互扶植、相互帮助、相互配合、相互关心, 它要求团队成员脚踏实地、兢兢业业、心往一处想、劲往一处使, 是团队成员本心的追求也是鼓励团队成员奋勇前行的精神动力, 在合作中求得共生, 在共生中求得永恒。没有嫌隙的团队必定是善于沟通、善于做思想工作的团队, 没有猜疑便会生长信任, 团队成员最难得的便是互相交换看法、互相学习交流、互相理解付出, 只有这样无条件奉献、无条件帮助才会得到成员从心眼里的尊重, 这样一个优秀的团队便由此诞生。

3 总结

在现如今经济高速发展的社会, 在生活、工作中都追求高效率、快节奏, 从而实现最大的效益。当今的企业普遍吸收了国外先进企业的管理经验, 不再仅仅是把团队只当做一种理念, 而是实实在在的建立高效团队, 从而为企业今后的发展注入新鲜的活力, 也使企业获得持久的生命力, 这是企业要获得高效团队所必须知道也必须实践的。

参考文献

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[3]冯菲, 陈兆伦.论人性是管理的基础——从泰罗、梅奥与麦克雷戈的管理理论分析视角[J].现代商贸工业, 2009, (8) .

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