员工行为规范试行本

2024-08-05

员工行为规范试行本（精选9篇）

员工行为规范试行本篇1

XX公司

XX公司员工行为规范

第一章总则

第一条为规范XX公司（以下简称“XX公司”）员工职业行为，提高员工整体素质和职业道德水准，结合公司实际情况，特制订本行为规范。

第二条本行为规范适用于XX公司全体员工。

第二章员工上岗基本准则

第三条爱岗敬业，勤勉尽职

全体员工应热爱“XX公司”本岗位工作，投入热情，勤勉谨慎，永不懈怠，忠于XX公司，牢记XX公司使命、远景与核心价值观，切实履行岗位职责，做到立足本岗，尽职敬业。

第四条诚实守信，坚持操守

全体员工应时刻牢记诚实守信的基本信条，诚实做人、踏实做事，依法保守商业秘密、保护业务信息及客户隐私，坚持基本职业操守，向爱护自己名誉一样捍卫XX公司的声誉。

第五条遵纪守法，注重品行

全体员工应严格遵守国家法律法规，严格执行国家、行业的各项方针政策，品行端正，言行一致，注意个人品行的持续培养与发展，严格遵守规章制度，彼此监督检查。

第六条专业胜任，进取创新

全体员工应具备所从事岗位所需的专业知识、能力与素质，积极进取、开拓务实、努力创新、刻苦学习、钻研业务，不断提高政策水平和业务素质，提高岗位胜任能力和工作效率。

第七条公私分明，公平竞争

全体员工应公私分明，严禁利用工作之便办私事、谋私利；严格遵守反商业贿赂及反不正当竞争的有关规定；外部尊重同业，内部尊重同事，公平竞争，严禁不择手段，破坏正

XX公司

常秩序。

第八条团结协作，顾全大局

全体员工应树立全局意识、共赢理念，互相尊重，精诚协作，增进理解，团结奋进，共同营造一个和谐、融洽的工作气氛和环境，做到顾全大局，尽量避免利益冲突，在可能发生利益冲突时，应及时、客观、全面地报告，妥善处理。

第九条精神饱满，自律执行

全体员工应善于工作，乐于工作，愉快工作每一天；应严格自律，自我约束，自我管理，执行有力。

第三章管理行为准则

第十条廉洁奉公，公平公正

管理人员应廉洁奉公，秉公办事，严禁利用职务之便办私事、谋私利；做到尊重下属，注重团结，公平公正，讲求民主，作风正派，公私分明。严格遵守反商业贿赂及反不正当竞争的有关规定。

第十一条以人为本，注重发展

管理人员应注重对下属的指导与培养，关心下属工作与生活，充分调动和激发下属的工作热情和创造性，为下属提供发展空间，时刻牢记人才是全公司发展的根本动力，推崇人才脱颖而出的赛马机制，努力营造事业留人、感情留人、待遇留人的和谐发展氛围。

第十二条科学管理，健康发展

管理人员应树立科学发展观，用科学的方法进行管理，与时俱进，稳健经营，促进发展；严格遵守公司各项规章制度。

第十三条系统思维，高效有序

管理人员应系统化的思考工作，注重计划、组织、执行、指导、监督、反馈的完整过程，确保自己和下属每一天、每一个人、每一项工作均做到目标明确、任务明确、责任明确。

第十四条率先示范，勇于承担

管理人员应身先士卒，勇于承担，积极工作，保持责任感与使命感，注重执行力，快

XX公司

速执行、主动执行、完整执行，为下属树立榜样，责任不推诿、行动不推延、问题不忽视、困难不埋怨、目标不放过。

第四章办公行为准则

第十五条

工作有序，令行禁止

员工应有序开展工作，按规定到岗上班，不得无故离岗脱岗，在工作时间应集中精力，严禁从事工作以外的私事，严禁出现上网聊天、网络游戏、扎堆聊天、嬉笑打闹、大声喧哗、长时间接打私人电话，在工位吃东西、酗酒、吸烟等行为，确保办公正常秩序。

第十六条

服从领导，执行有力

员工应服从上级合理的领导与管理，积极配合上级开展各项工作，对上级安排的工作应快速执行，主动执行，完整执行，及时汇报与反馈；工作有计划，不拖沓。

第十七条

明确目标，精细量化

员工应主动明确工作目标，细化工作过程，注重细节，从一点一滴做起，精细化地开展工作，不断提高工作效率。

第十八条

爱护公物，注意节约

员工应爱护办公设施、设备、用品、用具，禁止破坏，应时刻节约使用办公耗材，节约用水用电，发现问题及时报告有关部门，并积极协助妥善处理。

第五章

日常行为规范

第十九条

仪容仪表

按照要求穿着得体，做到干净整洁，美观庄重，精神饱满。在工作时间原则上要求，女士应不穿着吊带衫、无袖上衣、超短裙等非职场服饰；男士应不穿着无领上衣、无袖上衣、短裤等非职场服饰。男士应不留胡须、蓄长发（发型要求：前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳），女士应不化浓妆、喷浓烈香水、蓄染指甲、做怪异发型、染怪异发色，佩戴夸张佩饰。

第二十条

维护整洁

XX公司

公共卫生由公司请专人打扫，请各位同事自觉维护干净、整洁的办公环境。每位员工必须负责所分配文件柜的内外整洁，并保持柜门的关闭。下班时要收拾整理好桌子的文件、资料等并将文件柜上锁。及时清理易腐烂垃圾。员工的工作笔记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都应锁进各人的抽屉和文件柜里。

员工离开办公桌或会议室，必须将所坐的办公椅收回桌子放好。注意保持地面干净，若有东西掉落地面应及时处理。

在使用了传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，该使用者必须马上处理，或扔掉或收作草稿纸或碎掉；传真后的稿件，发传真者必须立即拿走，不能堆放在传真机和复印机上面或附近。

各位员工请及时整理各自衣物，如需在公司换衣、换鞋，请到更衣室。伞具、雨披请用袋子装好，不得随意堆放。

办公室内必须保持安静，不得高声谈话，通电话时也必须注意音量，不能影响他人工作和公司整体形象。

员工工作餐原则上在工位或吧台用餐，但应注意保持桌面、文件及地面的清洁。有商业推销上门，若无意接待，请立即回绝，不要纠缠。若有意接待或客户来访，请在门口洽谈室或会议室里会谈，但也须注意音量，不允许在办公区域里接待。综合管理部专门安排人员送茶水等。接待完客户或会谈结束后，应及时通知清洁人员或主动清理文件、茶杯等。

第二十一条公司的财产和物品

员工应爱护公司的财产和各类物品，包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、碎纸机、手机和电话机等，必须爱惜使用。如有损坏，及时报告综合管理部予以维修、如有丢失照价赔偿。公司配发的文具等，如计算器、笔、本子等，员工负责保管使用。

电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。每天离开办公室时员工应注意将各自电脑、复印机和打字机的电源关掉。

电脑的日常维护由在座使用的员工负责，并设置密码保护。

公司的电脑、传真、打印机以及复印机原则上不能用于私人用途。公司配备的手提电脑等贵重物品应由使用者妥善保管，丢失照价赔偿。

XX公司

原则上不能将非本公司成员带来公司玩耍，更不能随意使用公司的电脑和浏览公司资料等。

公司所购的公共书籍资料等，由综合管理部指定的专人（前台）进行登记、编号，并盖上公章。若要借阅，须事先在综合管理部办理借阅手续。

报纸由前台管理，报夹上保留当周的报纸，当天的报纸不得缺失，每周对旧报纸进行一次整理，放入指定地方。

第二十二条

通讯和快件

公司电话原则上不能用于私人通话，言简意赅，清楚明了，控制音量。

寄国际快递包括EMS、UPS、DHL等，由综合管理部安排专人统一收发并登记，寄出之前必须经部门经理签字。国内速递也由综合管理部统一收发并登记，国内重要快件使用签收回执，确保快件安全。所有寄到公司的快件都由综合管理部签收（周末或节假日送来的快件由加班人员或在办公室的员工负责签收），并在专用交接本上登记后交给收件人，并请收件人签收。发票和回单拿来时，经手人必须认真核对清楚后再交给财务统一支付。

个人手机应24小时保持畅通，如遇特殊情况应开通来电提醒业务，并在接到提醒信息的第一时间回电。

第二十三条

日常工作

（一）例行工作：

公司员工应注意将个人物品、资料，重要文件等置放妥当。严格遵守与公司签订的保密协议，不得以任何方式将保密内容泄露到保密范围以外（包括公司内部员工）。

前台接待人员应严格把关，不让无关人员进入公司。

公司员工接待外来客人时，一般安排在洽谈室或会议室，进入办公室应有人陪同，并注意不让其随意走动、坐在位子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。

公司各类印章由分管部门责任人保管，印章须加锁保存。印章原则上只允许在办公室使用，未经批准，任何人不得将公章带出办公室。使用印章必须登记，详细注明用印事由、数量、申请人、用印日期。

（二）业务工作：

每月初由综合管理部根据公司领导的要求组织召开公司例会。

XX公司

每位员工应将自己经手的文件，按项目归档备查。第二十四条

电话举止

电话铃响时前台接待员须及时转接，接转电话时，看清对方要找的人在什么位置，再帮他转到就近的分机，不需要再大声提示这个人。其他人员不要在总机处接听电话。

尽量向对方传递尊严和有礼貌的、训练有素的声音，以清晰的声音回答。绝对不要提高嗓门。

在电话机旁常备有便笺和笔。如果有必要让对方稍等，要有礼貌的告诉对方。或者一定要花一些时间寻找所需的信息资料时，应询问对方是否由你回电，若对方不愿挂断，可以轻轻将话筒放在稳定的位置。

替同事接电话时，如果对方要找的人不在，先弄清该同事大致不在的时间长短，再问一下对方是否愿意等待，或留下口信或回电。如同事出差，不要将出差的地址和目的等详细情况告诉对方。

记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最后是记录者的签名。

筛选电话时，要机敏和蔼，以免激怒对方，注意讲话的方式。对方告诉你后，与要找的同事或领导商量一下，是要回避还是立刻接通。

当接电话的人有客户来访或与领导谈话时，可以帮忙接听或为其记录口信，不要将此人叫出来接听电话，否则对客户和领导是不礼貌的。

第六章附则

第二十五条本行为规范自印发之日起执行。

第二十六条本行为规范由公司综合管理部负责修订和解释。

XX公司

员工生日福利制度(试行) 篇2

员工生日福利制度（试用）

一、目的

为了增加酒店凝聚力，加强员工归属感，进一步推动酒店文化建设，形成良好的企业向心力和凝聚力，并切实体现酒店“员工自我价值的实现”的企业价值观，让每位员工感受到酒店这个大家庭的温暖，特制定员工生日福利制度。

二、适用范围

酒店所有在册的员工。

三、福利项目

1、生日祝福

1）行政人力资源部将在每月初代表酒店给当月生日员工致电或发送短信送去生日祝福。

2）生日贺卡：员工生日当月将收到由酒店总经理亲笔签名的生日贺卡。3）寿星宣传：行政人力资源部将收集当月过生日员工的照片和愿望，由美工制作PPT或电子相册后，在员工生日活动时配乐循环播放。

4）贴心服务：员工生日活动现场，各部门负责人充当服务员全程为生日员工服务。

2、集体活动

每月月底，举办一次本月生日员工的集体生日派对，具体形式：篝火联欢、室内大联欢、酒店周边游玩、公益活动等，具体内容：趣味游戏、K歌大赛、化妆舞会、趣味运动会等，集体活动时给员工集体摄影留影，并将照片数据传给员工作为纪念。

3、生日礼物

行政人力资源部统一申请购买具有纪念意义和实用价值的物品作为生日礼物，在生日聚会时当面发给生日员工。

四、责任部门

员工生日活动需要各个部门负责人积极主动配合，行政人力资源部根据

实际情况，组织策划活动，并提前通知相关部门负责人，各部门负责人应根据行政人力资源部通知，合理安排部门相关工作，保证活动的顺利展开，本项工作将纳入部门负责人月度绩效考核中。

1、行政人力资源部

全面负责员工生日活动的策划安排、组织实施和协调工作，确保员工生日活动顺利举行，具体如下：

1）负责当月生日员工信息的汇总和相关费用的申请，例如：集体生日派对费用、生日礼物的费用。

2）负责及时为当月生日员工发送生日祝福短信或送上电话祝福。3）负责配合采购部对审批通过后的物资进行采购。

2、财务部

负责活动所涉及奖劵的制作。

3、采购部

负责根据生日活动的执行方案，采购所需物品。

4、康乐部

负责在所管辖区域开展活动时，提供场地、物品等，以及派人协助行政人力资源部布置场地以及收尾工作。

5、餐饮部

负责在所管辖区域开展活动时，提供场地、物品等，以及派人协助行政人力资源部布置场地以及收尾工作。

6、工程部

负责在店内开展生日活动时的音控工作。

7、营销中心

负责根据生日活动执行方案制作由当月过生日员工的照片和愿望所组成的PPT或电子相册。

五、具体要求

1、行政人力资源部在每月25号前汇总出下月生日员工名单（以员工身份证上的日期为准）。

2、根据酒店经营情况，行政人力资源做出下月具体的生日活动方案，并

经相关部门领导审阅，报经总经理审批通过。

3、根据批准后的生日活动执行方案及生日员工名单，行政人力资源部从次月1号开始，每天10点前为过生日的员工送上电话或短信祝福。

4、行政人力资源部每月12号前为当月生日员工拍照，并于15号前把相关数据交给营销中心，由营销中心制作PPT或电子相册。

5、各部门负责人须根据生日活动执行方案及生日员工名单，及时通知本部门生日员工参加生日活动，并做好部门相关工作安排。

6、各部门负责人须参加员工生日活动，并积极做好对生日员工的服务工作。

六、费用预算

以具体批示的执行方案为准。

七、其它

1、集体生日活动时间一般安排在月底，具体时间根据酒店客情待定，由本月生日员工自愿参加，原则上各部门不得以加班为由阻扰员工参加，特殊情况除外。

公司机关员工考核办法(试行) 篇3

第一章总则

第一条：为全面贯彻落实科学发展观，加强公司机关内部管理，全面考核公司机关员工年度工作目标完成和岗位职责的履行情况，真实反映和准确评价员工的工作实绩，为员工的聘任、任职、奖惩、晋薪、培训提供依据，根据有关规定和公司实际情况，特制定员工考核办法。

第二条：考核对象包括公司机关各科室领导及管理人员、驾驶员。

第三条：考核原则，按照客观公正、民主公开、权责对等、注重实绩的原则进行全面考核。

第四条：考核依据。

1、各科室及人员相关的岗位职责；

2、各科室及人员相关的年度目标任务；

3、公司的有关规章制度；

4、上级有关的法规、规范、标准及规定；

5、业主顾客的反映。

第二章考核组织与职责

第五条：公司成立考核组，公司总经理任考核组组长，统一领导考核工作，考核组成员由综合办、工程资料科、经营科、财务科、预算科等组成。考核工作在考核组组长的领导下，由公司综合办负责具体实施。

第六条：综合办应及时制定考核计划，明确考核目的、对象、方

式、内容及具体要求，供各科室组织实施。

第七条：综合办统一计算整理参评人员考核结果，经考核组组长核准后，最终确定参评人员年度考核等次。

第八条：各科室考核小组必须严格按照规定要求，实事求是地进行考核。对考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假行为的将给予严肃处理。第九条：考核内容及评分标准考核内容包括：职业道德、工作能力、工作绩效、工作态度、工

作纪律等5项内容，1、职业道德（信、积极奉献、团结协作的意识及工作态度和作风等方面情况。

2、工作能力（能力，独立、及时完成分配任务的能力。

3、工作绩效（成年度任务目标和领导交办任务情况。及工作的质量、效率和工作业绩等情况。

4、工作态度（勇于创新、积极进取、自觉维护公司利益、荣誉的团队意识和服从领导，听从安排，主动配合、协作、任劳任怨的态度等情况。

5、工作纪律（遵守公司的规章制度，第三章考核的内容与办法

总分100分。各项具体内容与所占分值比例如下：15分）：主要考评被考核人员爱岗敬业、文明诚

20分）：主要考评被考核人员行政管理沟通协调

30分）：主要考评被考核人员履行岗位职责，完重点考核履行职责、创新奋进

20分）：主要考评被考核人员爱岗敬业责任心、分）：主要考评被考核人员遵守国家法律法规，坚守工作岗位，按时出勤，保障出勤率等情况。

5第十条：考核方式及得分计算方法

1、考核方式由公司领导和机关工作人员考核评定。

2、得分的计算方式，被考核人员评定分数为：公司领导评定分数平均值占50%，公司机关其它工作人员评定分数平均值占50%组成。

第十一条：根据考核成绩，不合格四个等次，具体评定标准为：优秀：考核分数良好：考核分数合格：考核分数不合格：考核分数比例计算采用四舍五入制。第十二条：在考核中，凡有下列情况之一者，在考核“评优”中可给予加分：

1、被地、市（县）级以上管理单位评为先进工作者及先进集体的主要负责人，给予地（市）级加

2、在某项工作中做出重大贡献，取得突出成绩者，适当加分。

3、在工作中有突出贡献者，得到市（县）级电视台、报刊或者业主的表扬，给予加6分。

95分及以上，85分及以上，60分及以上：602分，受地、省级报刊、电视台表扬给予加考核结果

分，市（县）级加良好、合格、15%； 20%； 5分。2～44～第四章

将考核结果评定为优秀、其比例不得超过同范围人数的其比例不得超过同范围人数有分以下。

第十三条：在考核中凡有下列情况之一者，可直接定为不合格人员：

1、履行岗位职责较差，未能完成公司规定年度工作目标任务与要求者。

2、严重违反国家法律法规与公司各种规章制度，受公司警告以上处分者。

3、由于工作失误，造成不良后果或影响较大者。

第五章考核结果的使用

第十四条：员工年度考核结果作为单位聘用、任职、晋薪、奖励、解聘和辞退的依据，并与员工年终奖挂钩，凡优秀者给予一次性奖励。

第十五条：实行淘汰机制，公司对考核不合格人员进行诫勉谈话，对连续两次考核不合格人员将予以辞退。

第十六条：考核结果分别存入公司行政管理档案和员工档案，并将对员工进行反馈和公布。

第六章特殊考核

第十七条试用期考核。

1、对试用期届满的员工需进行考核，根据考核结果决定是否正式录用。

2、员工试用期考核为优秀者，可推荐提前转正及晋薪。第十八条：不合格员工考核。

对不合格和受留职察看等处罚的员工视其表现给予及时考核，视情给予撤消处分或辞退。

第十九条：员工试用期与不合格员工考核由综合办会同考核对象所在部门共同考核评定，并报公司领导审评作出决定。

第七章附则

第二十条：本办法由公司综合办负责解释。

第十一条：本办法经公司员工会议讨论通过，经总经理批准后，自公布之日起施行。

浙江新华建设有限公司2009年10

23日

公司员工公寓管理办法(试行) 篇4

（试行）

第一章总则

第一条为加强对公司员工公寓的管理，提高管理和服务水平，为员工创造整洁、文明、安全、方便、舒适的居住环境，同时维护员工和公司的合法权益，维护公共环境和秩序，保障员工的安全与合理使用，根据《中华人民共和国城市规划法》、《城市市容环境卫生管理条例》、《汉中市城市规划管理办法》等有关法律、法规，结合我公司实际，制定本办法。

第二条本办法所称公寓，是指经过本公司统一规划、合理布局、综合开发、配套建设而形成的居住区和住宅组团。

第三条本办法适用于本公司规划区内的员工公寓管理区和其他住宅小区。公寓管理区内的所有员工及其家属，均应遵守本办法。

第二章公共秩序管理规定

第四条员工须遵守国家、省市和地方治安管理的有关规定，遵守公司公布的、旨在维护公寓管理区生活秩序和安全的各项制度。

第五条员工应密切配合公司，主动参与公寓的安全管理工作，在安全巡视人员因故查询时，给予积极配合。

第六条勇于制止、举报破坏公寓管理区治安秩序或造成治安隐患的人和事，并协助处理。

第七条及时向公司申报留住的流动人员、暂住人员，前者应在三天内，后者应在十天内持有效证件申报。

第八条员工有责任保护公寓管理区内的保安设施，大人要教育儿童正确使用电子防盗门、电子防盗对讲系统等，不得损坏公寓管理区内的各类保安设施。

第九条员工有责任维护公寓管理区内居民生命财产及车辆的安全。出入必须锁好本户的门窗、车辆，不得让陌生人进入公寓，积极采取有力的自我防范措施，并积极参加人身、财产和车辆保险，以减少损失。

第十条员工间应互敬互让、互相尊重对方的习俗、宗教信仰等，不得有蔑视、侮辱对方习俗、宗教信仰的语言和行为。

第十一条不得在公寓管理区内进行赌博、吸毒、卖淫嫖娼、打架斗殴等违法活动，并不得在公寓管理区内私藏、使用枪械、管制刀具等。

第十二条员工有权监督物业公司安全巡视管理人员的违章行为，及时向物业公司或公司有关部门投诉，举报。

第三章环境卫生管理制度

第十三条不得有影响公司形象的乱搭、乱贴、乱挂、乱写、乱画等行为。

第十四条遵守环境卫生保洁规定，自觉将家居杂物、垃圾投放到指定的场地，不得乱抛垃圾、杂物，严禁从门窗、阳台向外抛掷垃圾和杂物等。

第十五条不得损坏公共绿化及设施，包括公共绿地、花草树木、建筑小品、体育设施等。不得向绿地、花草树木泼污水和有害物质。

第十六条员工饲养动物，应当遵守当地政府和公司的有关规定，并告知公司。

第十七条注意保护楼梯等共用场地的环境卫生，如有物品洒落在共用场地，请自行清除，污染、破坏地面，需恢复原样。

第四章绿化养护管理规定

第十九条员工及家属应自觉服从公司管理，爱护公寓管理区内的各种园林绿化设施。

第二十条禁止攀折树枝、花木，禁止在树枝、绿篱上晾晒衣服、吊扎铁丝、钉铁钉等，不向花草、绿化地、树木倾倒污水与废物，禁止向小区园林景观内抛扔任何废物，禁止在树木上涂写、刻画或张贴广告、宣传品等。

第二十一条禁止行人和车辆跨越和通过绿篱践踏花草，禁止擅自使用和改动公寓管理区绿化用水设施。

第二十二条禁止在绿化带范围内堆放任何物品，不得在装修时挤占、破坏规划中的绿地。

第二十三条凡员工人为造成公寓管理区内花木绿化保护设施损坏，公司及物业公司管理处有权责令其恢复原状，并赔偿损失。

第五章机动车辆管理规定

第二十四条员工应自觉遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公用设施，不乱停车辆。

第二十五条停放车辆服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。

第二十六条停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走。

第二十七条机动车辆在公寓管理区内行驶，时速不得超过五公里每小时，严禁超车。机动车辆在公寓管理区内行驶禁止鸣笛。

第二十八条不得在公寓管理区内任何场所试车、练车，不得辗压绿化草坪、损坏路牌、各类标志，不得损坏路面及公用设施。

第二十九条不得在人行道、车行道、消防道上停放车辆，机动车辆只能在指定的停车场停放。

第三十条停放场内保持清洁卫生，无关人员不准随意进入。不得在场内摆摊买卖买、喝酒、睡觉或喧哗、吵闹等。禁止装载有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。

第三十一条车主要爱护停放场内的消防、供水、供电、通讯等一切专用设备和公用设施。不慎损坏时需按价赔偿，若造成严重事故者，将追究其法律责任。

第三十二条除执行任务的消防车、警车、救护车外，其它车辆一律按本办法执行。

第六章消防管理规定

第三十三条公寓管理区内消防管理工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针实行防火责任制。

第三十四条必须保持楼梯走道和出口畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵，严禁在设立禁令的通道上停放车辆。

第三十五条不得擅自挪用消防设备、器材或备用水源；妥善维

护楼梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明设施。

第三十六条公寓管理区内严禁经营、贮存烟花、炮竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各类剧毒物品。

第三十七条安全使用石油气，炉具要经常保持清洁，烟头及火柴余灰要随时弄熄，教育儿童不要玩火。

第三十八条员工须遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器，以免发生事故。

第三十九条发生火警，应立即告知物业公司或拨打火警电话119，并关闭电源和煤气总阀，迅速离开住所，服从统一指挥，救火或疏散。

第四十条凡违反本规定和不服从消防管理人员管理的，将根据国家、自治区、省市有关消防规定予以处罚，情节严重的经报请有关部门批准，可并处行政拘留，造成严重后果的，将依法追究刑事责任。

第七章装修管理制度

第四十一条员工在公寓室内装饰装修过程中禁止以下行为：

1、擅自变动建筑主体和承重结构；

2、将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房间；

3、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；

4、损坏房屋原有节能设施、降低节能效果；

5、擅自搭建建筑物、构筑墙；

6、擅自改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗；

7、擅自拆改供暖管道和设施；

8、擅自在承重墙、天花板、地面上打孔；

9、不适当增加楼面静荷载包括在室内砌墙、超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地板等；

10、擅自改动燃气管道和排烟设施；

11、任意刨、凿、重击顶板、外墙内侧及排烟管道，不经穿管直接埋设电线或改线；

12、其他影响建筑结构和使用安全的行为。

第四十二条装修人应如实申报施工人员名单，交验施工人员的有效证件，填写《装饰施工人员登记表》，办理《出入证》和《装修许可证》。

第四十三条员工在装修是应告知装修队施工负责人，对施工人员进行《装修协议》学习，做到文明施工。

第四十四条公司在检查过程中，若检查出未提交申请擅自装修的，以及虽然批准，但超出申请装修范围内的、装修发生违章行为的，员工须承担恢复原状、赔偿损失、取消装修资格等责任。

第四十五条员工及装饰装修企业应当采取有效措施，减轻或者避免施工过程中产生噪声。

第四十六条对员工违反本办法的行为，公司应对其进行劝诫，并责令其限期改正。对于屡教不改的员工，公司可责令其搬离公寓。

第四十七条法律、法规规定禁止或应服从的其他行为。公司的规章制度有其他规定的，从其规定

员工行为规范试行本篇5

员工招聘管理办法

第一章总则

第一条为了满足公司发展对人才的需要，实现公司员工招聘的科学化、制度化，完善公司员工招聘行为，进一步提高员工素质，结合公司实际情况，特制定本办法。

第二条公司招聘员工工作应符合企业发展战略及人力资源管理规划，既要避免冗员，又要有适当的人才储备，形成合理的人才梯队；并做到“公开招聘、全面考核、总量控制、平等竞争、择优录用”的原则。

第三条因投资设立子公司在注册地运营需要，招聘计划经人力资源部审核同意后可自行在当地招聘符合岗位要求的员工，应采取劳务派遣的用工形式，劳务用工协议时间也应在项目结束时终止。

第四条各分公司、项目经理部的员工招聘计划均需经公司人力资源部审批后方可实施。

第二章招聘计划的制定与审批

第五条各分公司、直管项目部及公司机关各职能部室于每年9月底前将下一员工招聘计划报公司人力资源部。用人单位（部门）应根据企业的施工生产及经营状况，结合岗位设置和工作实际需要等情况拟定招聘计划，并填写《人员需求申请表》（附件一）报公司人力资源部。公司人力资源部汇总并统筹考虑公司人力资源配置情况后

提出公司员工招聘计划，报公司主管领导审批后实施。

如因新开工项目、新设立管理机构或由于员工工作调转等原因出现岗位空缺急需招聘人员的，用人单位（部门）应提前10个工作日递交《人员需求申请表》，并明确空缺职位的工作职责和对拟招聘人员的任职要求，其中对任职资格的描述应包括专业技能、核心技能和其它诸如语言能力、计算机应用能力等技能要求，经人力资源部初审，报公司主管领导审批后由人力资源部实施。

第三章应聘条件

第六条应聘人员应具备的基本条件：

1、品行端正，身体健康，无违法违纪不良记录，且男性年龄不超过40周岁（如遇特殊情况，经批准可放宽到45周岁）、女性年龄不超过35周岁。

2、招聘管理岗位上的人员必须符合《文件的规定》。

3、有下列情形之一的人员，公司不予录用：

⑴因违法违纪被公司解除劳动合同的人员；

⑵终止劳动合同并领取经济补偿金的人员；

⑶所学专业与公司需求不对口的人员。

第四章招聘方式

第七条根据招聘的岗位、需求数量、条件及新员工入职时间的不同要求，主要采取外部招聘、内部选拔或委托第三方招聘等方式，其中外部招聘方式包括以下几种渠道：

1、校园招聘。

2、参加人才招聘会招聘。

3、通过网络、报刊发布招聘信息招聘。

4、员工推荐招聘。

对于招聘方式和渠道的选择要根据具体职位对应聘者的要求、可行性等因素来进行分析取舍。

第八条公司内部选拔可以促进企业人才合理流动和优化配置，更好地激励员工，提高员工对企业的忠诚度，为优秀人才脱颖而出创造机会，最大限度的降低公司人才流失，保持公司人才队伍的稳定。用人单位出现关键岗位（如高层次人才职位）空缺时，应优先考虑在公司范围内调剂和选拔。

第九条当内部招聘不能满足人员需求时，可以通过外部招聘完成招聘计划。人力资源部在确定招聘渠道并发布招聘信息后，对招聘人员通过以下三个程序实施招聘计划。

（一）简历甄选：

1、人力资源部根据招聘岗位的要求，将所收集到的应聘资料分类整理进行初步筛选，并将初步筛选的简历发送至用人单位（部门）主管人员，由用人单位（部门）主管确定初试候选人。为保证招聘的及时性，用人单位（部门）主管应在收到简历后两日内进行回复，将初试候选人名单反馈至公司人力资源部。由公司人力资源部对符合基本条件的人员发出《面试通知书》（附件二）。

2、面试小组初试：①、初试组织：公司人力资源部根据所招聘岗位的要求，确定人员选择的方法及面试考官（专业技术人员需进行

笔试），通知初试候选人面试时间、地点及所需携带资料等面试信息，并提前通知面试考官，组织面试。②、初试进行：初试由各单位人力资源管理人员和用人单位（部门）主管担任面试考官，公司人力资源部人员担任主试人，组织具体的初试工作。面试过程中，对应聘人员的智力、品德和综合素质进行评价，用人单位（部门）主管对应聘人员的工作经验与能力进行评价。③、初试评估：面试完毕，主试人与用人单位（部门）主管对候选人进行评价，填写《面试评估表》（附件三）中的初试部分，确定复试候选人。

3、专家小组复试：①、复试组织：复试的考官由面试委员会成员担任，人力资源部负责组织。人力资源部将通过初试的求职者资料以及《面试评估表》交复试考官，确认复试的时间，并通知复试候选人进行复试。②、复试进行：由复试考官进行复试，在复试时对求职者的品德、态度、能力及专业技能进行综合全面考察。③、复试评估：复试考官对求职者复试的表现进行综合评价，并填写《面试评估表》中的复试部分。并决定是否录用。

第五章员工报到

第十条应届毕业生：根据每年人力资源部发布的《新招高校毕业生报到须知》上的时间及要求到公司人力资源部报到，填写《员工信息采集表》（附件三），建立员工档案，办理报到手续，体检合格后签订《劳动合同》。

社会招聘人员：持身份证、学位证和毕业证、学历鉴定证明以及相关资格证书等原件到公司人力资源部报到，填写《员工信息采集表》

（附件三），建立员工档案，办理报到手续，体检合格后签订劳动合同。如被招聘员工非第一次就业，则报到时还应出具原单位开具的终止劳动合同证明。

第六章其他规定

第十一条按照招聘计划，由公司人力资源部具体实施招聘工作。未经人力资源部书面委托，任何用人单位（部门），不得以集团公司的名义进行招聘活动。

第十二条招聘工作必须严格按本办法规范操作，任何用人单位（部门）不得内定招聘对象。

第十三条公司人力资源部必须严格按照招聘计划和岗位任职条件择优录用员工。

第十四条已聘用的人员，如有伪造、隐瞒、替代等行为，一经查实，应当解除劳动关系。

第十五条整个招聘过程中的审核记录和相关资料均需放入招聘人员人事档案。

第十六条本办法自颁布之日起执行。

附件：

一、人员需求申请表

二、面试通知书

三、员工信息采集表

四、面试评估表

员工行为规范试行本篇6

员工培训管理办法（试行）

第一章总则

第一条为提高公司员工队伍的整体素质，适应公司发展对人才素质的需求，保障员工培训计划的有效实施，营造良好的学习型组织氛围，特制定本管理办法。

第二条员工培训的任务在于：通过多种形式的培训，使员工达到本岗位工作所要求的专业知识、工作技能方面的规范标准；并根据公司战略发展的需要、管理的进步，适时地对员工进行更新知识的培训，促进员工专业技能和综合知识向纵深发展。

第三条员工培训遵循“学以致用、服务公司、提升自我”的原则，从实际出发，按需培训，灵活多样，保时保质保量。

第四条公司将努力创造条件，支持员工的对口培训，保证员工接受培训的权利。同时，员工接受培训后，应按照公司有关规定，承担相应的义务。

第二章培训组织体系

第五条公司人力行政部是培训工作的归口管理部门。人力行政部设有专职培训管理人员，负责筹划公司员工培训规划的制定、上报（人力行政部经理和公司主管领导）、组织实施、效果评估。

第六条培训管理人员的主要工作职责

1、根据公司经营战略发展的需要，制定有关培训制度；

2、调查公司、部门及员工的培训需求，并进行总结分析；

3、制定公司年度培训计划；

4、组织实施公司员工培训以及新员工的集体培训；

5、搜集、整理、整合培训资源，并向各部门推荐内、外部培训资源。1

第七条培训管理流程

1、每年底进行培训需求调查，由各部门负责人及人培训管理人员组织填写《培训需求调查表》、《培训需求调查问卷》，汇总分析后报请审批；

2、公司人力行政部据此制定全年培训实施计划，包括培训内容、培训时间、培训师资安排、培训费用预算等；

3、公司年度培训计划经公司总领导批准后实施。

4、人力行政部公布培训培训课程，员工按照时间安排选择参加。

5、培训结束，进行培训效果评估；受训员工提交培训总结报告、对于外训参与人员结合公司实际情况进行二次分享。

6、受训时数及培训结果输入个人资料档案库。

第八条公司培训内容体系分为：入职培训、岗位培训、专项培训。

第三章入职培训

第九条入职培训旨在帮助新员工全面认识和了解公司，熟悉公司企业文化和各项规章制度，缩短认识差距，使其尽快融入团队工作之中。

第十条新员工入职培训包括以下两方面：

（一）入司通用技能培训由公司人力行政部按照制定培训计划，统一安排培训，对新入职员工进行培训入职引导。

（二）新员工入职部门负责对岗位技能进行专业技能培训和引导。

第十一条新员工入职必须参加入职培训，因特殊情况不能参加，应报人力行政部审批，否则，取消录用资格。

参加入职培训课时数不够或培训结束考核不合格者，应重新参加下一轮培训，如经再次培训结束后考核仍不合格者，则取消录用。

第十二条员工入职培训内容分为通用培训和专业性培训。

通用培训内容包括：

1、公司的发展历程及战略规划；

2、企业文化培训；

3、公司的经营业务和组织结构；

4、公司的各项规章制度；

5、积极心态的培养；

6、相处之道；

7、职业生涯规划。其中1-3项由人力行政部经理负责实施；4-7项由人力行政部培训管理人员负责实施。

专业性培训包括：

1、员工工作职责，所需专业知识和技能；

2、员工岗位工作流程；

3、正确履行工作职责的有关事项（如保密事项、安全意识等）；

4、职业生涯规划。

以上专业培训内容由部门负责人或其直接上级主管领导组织实施。

第四章岗位培训

第十三条岗位培训是一种在职培训，是有针对性地对员工的工作能力、业务水平和基本素质进行的培训，最终实现员工素质与岗位技能要求的匹配。

第十四条根据员工的工作职责和发展方向，岗位培训可分为通用技能培训、管理技能培训、专业技术技能培训。通用技能培训针对公司全体人员开展，管理技能培训主要针对经营管理系列人员，专业技术技能培训主要针对专业人员技术人员。

第十五条岗位培训采用视频资料学习、面授培训、内训、外训相结合等形式，并逐步开发、编写公司的培训教程。

第五章专项培训

第十六条公司鼓励员工在不影响正常工作的情况下在职学习、进修。公司将根据发展需要和员工发展潜力，为骨干员工提供业余学习和进修的机会。

第十七条程序：经本部门领导书面提出学习、进修申请后，由公司人力行政部签署意见并报公司主管领导审批。审批同意后外出参训。或经公司安排，人力行政部备案后外出参训。

学习、培训结束后，个人取得的证书、资格证件需拿到人力行政部备案后方

可到财务管理部办理报销手续。

第十八条单位安排员工脱产带薪从事学习、进修15日（含）以上或一次性培训费用超过3000元人民币的，外派受训人员需与公司签订《专项培训协议书》。

第十九条外派受训人员受训后，服务期限届满离职，公司承担培训相关费用，如服务期尚未届满离职，按其与公司签订《专项培训协议书》相关规定执行。

第六章培训计划制定、实施和管理

第二十条公司人力行政部根据公司的战略发展制定年度培训计划。

第二十一条年度培训计划包括：

1、培训的目的；

2、确定培训组织（负责人）；

3、编制培训费用预算，确定培训场所、器材、师资等；

4、拟订培训内容及准备有关教材；

5、培训计划申报、审批；

6、实施培训；

7、进行培训评估；

8、评估并反馈培训结果。

第二十二条培训实施

人力行政部根据公司年度培训计划内容要求，安排培训方式，实施培训计划，并及时做好培训记录。

培训不能按计划实施时，应予以提前变更，并告知公司全体员工。

员工应积极参与公司组织的各项培训，其中中层管理人员参训课时不得少于15课时/季度，一般员工参训课时不少于12课时/季度，新入职员工参训课时不少于15课时（自入职后一个季度）。

第二十三条培训师的确定及培训合同签定统一由人力行政部培训管理人员负责管理。

第二十四条培训记录、资料的保存

培训记录、资料是公司员工参加各类培训的凭证，包括培训通知、签到表、培训效果评估、取得的资格证书等。

人力行政部负责保管培训记录，并根据档案管理相关规定，对培训记录进行归档、备查。

第二十五条员工培训结果将作为员工上岗、任职、晋升及今后继续培训的重要依据，并记入员工档案。

第二十六条严格公司组织的内训会场纪律。

1、会场内需将手机调整至静音或震动状态，如培训过程中手机铃声响起，贡献20元/次公共基金。

2、会场内禁止接听电话，确有需要，需到会场外进行电话接听。如在会场内接听电话者贡献20元/次公共基金。

3、如经领导同意确需中途退场，请将座椅放置原位，并不影响其他同事。第二十七条严格培训考勤记录，员工须准时参加公司组织的培训。

1、员工参加培训在培训开始前须在指定签到表上进行签到。

2、培训开始后10分钟（含）至30分钟到，按迟到处理。

3、培训开始后30分钟（含）以上到，不再计算参训课时。

4、必须参加培训人员因特殊情况确实不能参加培训，须提前与本部门主管书面请假，并经公司主管领导签字同意后报人力行政部备案，记事假。否则按旷课处理。

5、参加培训人员中途不得擅自离开课堂，否则按早退处理，不再计算课时。因特殊情况必须离开，须与主管领导请假获准后告知人力行政部，方可离开，课时根据实际情况登记。

6、培训考勤记录作为公司年终奖发放参考依据之一，年终由人力行政部负责将出勤统计情况报公司主管领导；人力行政部按季度汇总整理培训出勤情况报公司主管理领导并进行公示。

★其中迟到每次扣5分；早退每次扣5分；未达到要求课时，每课时扣10分；事假每次扣15分；旷课每次扣30分。（每人起始分均为100分）

第七章培训费用

第二十八条公司员工培训经费，从员工教育经费中列支，由人力行政部统一规划，分级使用。人力行政部统一组织安排培训，费用由公司负担（签署专项培训协议按协议约定）；不允许各部门或个人私自安排外出培训，由此产生的费

用由部门或个人自行承担。

培训经费预算应包括：场地费、住宿费、培训器材、教材费、交通差旅费、讲师费等。

第二十九条培训预算及经费使用统一由人力行政部实施管理。

第三十条培训经费必须按年初制定的培训计划来使用，不得超计划支出并需执行层级审批制，报主管领导审批同意后，方可支出。特殊情况下若需调整培训经费计划，需提交专门书面申请并报主管领导审批。必要时，半年可调整一次预算并报批。

第三十一条为在公司内形成良好的学习氛围，分享知识经验，公司鼓励进行内部培训，并给予内部培训讲师一定的培训费用,具体规定参见《公司内训讲师管理办法》。

第八章附则

第三十二条本管理办法解释权属公司人力行政部。随着公司发展壮大、战略调整、意外事件等因素，将对本办法做适时修改、完善。

第三十三条本管理办法自下发之日起实施。

员工行为规范试行本篇7

为规范检验机构从事委托检验工作的行为，加强对从事委托检验工作的检验机构的监督管理，依据有关法律法规和规定，制定本规范。

【发布单位】国家质检总局

【发布文号】国质检监〔2010〕358号【发布日期】 2010-06-29 【生效日期】【效力】

【备注】各直属检验检疫局，各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团质量技术监督局，各国家产品质量监督检验中心：为了规范检验机构委托检验行为，提高工作质量，促进检验机构建立健全自律机制，根据有关法律法规和规定，总局制订了《委托检验行为规范（试行）》，并经6月13日局长办公会讨论通过。现印发你们，请遵照执行。2010年3月4日印发的《关于印发<关于加强质检系统食品检验机构接受委托检验工作管理的意见（试行）>的通知》（国质检监〔2010〕100号）同时废止。二〇一〇年六月二十九日

第一章

总则

第一条为规范检验机构从事委托检验工作的行为，加强对从事委托检验工作的检验机构的监督管理，依据有关法律法规和规定，制定本规范。

第二条本规范适用于由各级质量监督检验检疫部门依法设置的检验机构开展的委托检验，以及依法授权的国家产品质量监督检验中心、地方产品质量监督检验机构以被授权的名称开展的委托检验工作。

第三条本规范所称委托检验是指委托方与检验机构按照合同约定，开展法律法规规定的法定检验之外的委托检验行为。

第四条法律、法规、规章对检验机构开展委托检验有规定的，从其规定。第五条检验机构开展委托检验应当遵循依法、科学、公正、诚信、独立的原则。

检验机构对接受的委托检验行为负责，依法承担法律责任。

第六条检验机构必须具备相应的检验条件和能力。法律法规规定检验机构应当取得授权和资质认定的，检验机构应当取得授权和资质认定，并在授权和资质认定的范围内依法开展委托检验工作。

从事委托检验的人员应当具备相应的专业知识和技能，经过岗位培训，并按规定具备相应资质。

检验机构的仪器设备、设施和环境应当符合委托检验的要求。

第七条国家质量监督检验检疫总局指导省级质量技术监督部门和直属检验检疫局开展委托检验的监督管理工作。各级质量监督检验检疫部门在职责范围内依法对检验机构的委托检验进行监督检查。

地方质量技术监督部门负责本行政区域内依法设置的检验机构和依法授权的产品质量监督检验机构从事委托检验行为的监督管理工作。

各直属检验检疫局负责各检验检疫机构依法设置的检验检疫技术中心从事委托检验行为的监督管理工作。

第二章委托检验的实施

第八条检验机构在接受委托检验时，应当与委托方签订委托检验合同。签订委托检验合同前，检验机构应当对委托方的检验需求、检验依据、样品及其资料、以及检验能力能否满足委托方要求进行评估，确定是否接受委托检验。

第九条委托检验合同内容应当包括委托方信息、对样品的要求、样品的状态、检验项目、检验依据、异议处理、样品处理方式和保存期、双方权利和义务等约定，并注明委托方对样品及其相关信息的真实性负责。

第十条检验机构应当对委托方提供的样品（无法提供样品的特种设备除外）是否适宜检验进行验收，做好验收记录，必要时可拍照留存。委托方提供的样品和资料不真实时，检验机构应当拒绝接受委托。

委托方需要检验机构进行抽样的，应当按照法律法规的规定，并通过双方合同约定进行抽样，填写抽样凭证。

第十一条检验机构应当按规定对样品（无法提供样品的特种设备除外）的标识、储存、流转和处理进行管理，并保存有关记录。

对委托方有复检要求的，检验机构应当按照本单位工作规范和合同约定，保存备用样品，以备复检。

第十二条检验机构应当依据合同开展检验，检验过程应当有可以溯源的记录。

第十三条检验机构必须依据有关标准、合同约定和实际检测数据，客观、公正、准确出具检验结果，检验机构对样品的检验结果的准确性负责。

当依据检验项目不能对样品（无法提供样品的特种设备除外）做出综合检验结果时，不得出具综合检验结果。

如果委托检验的结果仅能证明样品本身的检验项目与所依据标准的符合情况的，不得出具证明样品所属批次产品的质量报告。

第十四条委托检验结果的报告应当有唯一性标识。委托检验结果的报告应当有样品描述，必要时可附样品图片。

当样品的生产者及其他相关信息无法确认时，委托检验结果的报告中不得填写生产者名称及其商标。

第十五条委托检验的原始记录、委托检验结果的报告应当符合有关规定，至少保存2年，合同另有约定的除外。

第十六条检验机构应当建立投诉处理制度，及时处理对检验结果的异议和申诉，保存有关记录。

第十七条检验机构应当定期开展委托检验自查工作，每至少一次，并向隶属的或给予其授权的质量监督检验检疫部门提交自查报告。

第十八条检验机构在委托检验工作中发现带有区域性、普遍性以及危及人身和财产安全的重大产品质量问题信息时，应当向有关质量监督检验检疫部门报告。

第十九条检验机构开展委托检验，不得有以下行为：

（一）超资质认定范围开展委托检验工作，超资质认定范围使用资质认定标识；

（二）强制企业委托检验；

（三）不签订委托检验合同；

（四）伪造数据，出具虚假检验结果；

（五）参与或默认委托方在检验样品或资料上弄虚作假；

（六）泄露委托方技术秘密、商业秘密；

（七）其他违反法律、法规和规章的行为。

第三章委托检验的监督

第二十条各级质量监督检验检疫部门实施监督检查时，应当制定监督检查方案，对检查的内容、发现的问题及处理情况作出记录，由监督检查人员和被检查检验机构负责人签字确认。检查的内容可以包括：

（一）是否存在超资质认定范围检验情况，是否存在超资质认定范围使用资质认定标识；

（二）是否签订委托检验合同；

（三）检验记录是否完整并可溯源；

（四）检验结果的报告是否规范；

（五）检验设备、设施和环境是否符合要求；

（六）重大产品质量问题信息是否报告；

（七）其他需要检查的内容。

第二十一条监督检查可采取现场检查、委托方问卷调查、委托检验相关方座谈会等方式进行。

第二十二条发现检验机构在委托检验工作中，有违反有关法律、法规、规章和有关规定的行为，应当依法予以处理；情节严重的，依法暂停直至撤销检验机构的资质。

对委托检验中出现的违法、违规、违纪行为，要依法依纪追究有关人员的责任，涉嫌构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。

第二十三条任何组织、单位和个人对委托检验活动中工作人员的违法违规行为，有权向质量监督检验检疫部门举报，质量监督检验检疫部门应当及时调查处理，并为举报人保密。

第四章附则

项目会议制度规范(试行版) 篇8

为了有效保证项目类会议的质量和效果，针对性的解决问题，现要求各项目组固化会议周期，加强会议计划性。相关事宜明确要求如下：

一、会议类型分类

项目会议根据会议目的、参与人员不同，包括但不限于如下几种会议类型：项目周例会、项目专题讨论会、PMO管理工作沟通会、PMO管理工作例会、PMO管理汇报会等。

（一）项目周例会

会议目的：项目组沟通工作进度和成果；讨论项目中遇到的关键问题点；制定下一步行动计划；重大议题提请上级或PMO协调解决。

主要议题：

1、项目工作进度和成果

2、项目关键问题讨论

3、下一步行动方案会议要求：

1、项目经理安排并确定会议召开的相关事宜：如具体会议时间、会议地点、出席人员等。

2、项目工作例会提前下发会议通知（附件1）至与会人员。

3、原则上会议时间1小时左右。

4、会议召开后形成会议纪要（附件2），编写项目双周计划（附件3），于当周周五-周日提交至ITP系统。针对正在开展但未在系统中立项的项目，会议纪要、项目双周计划线下提交给PMO各产品中心对接人。

（二）项目专题讨论会

会议目的：项目组各架构领域汇报工作进度及议题讨论等。主要议题：

1、项目组根据实际需求自行安排会议要求：

1、项目经理安排并确定会议召开的相关事宜：如具体会议时间、会议地点、出席人员等。

2、项目经理于会议前准备汇报材料（可参考附件4，具体内容自行调整）,并下发会议通知（附件1）至与会人员。

3、会议召开后形成会议纪要（附件2），与汇报材料一起提交至PMO。

（三）PMO管理工作沟通会

会议目的：项目组与PMO沟通工作进度和成果；讨论项目中遇到的关键问题点；制定下一步行动计划；重大议题提请上级或PMO协调解决。

主要议程：

1、项目工作进度和成果

2、项目关键问题讨论

3、下一步行动方案会议要求：

1、PMO与项目经理确认会议召开时间，原则上会议时间0.5小时左右。

2、会议召开后，PMO整理项目重要议题、风险等作为PMO管理工作例会材料。

（四）PMO管理工作例会

会议目的：各项目群/产品中心项目执行情况及议题讨论，确认PMO管理汇

报会内容。

主要议程：

1、项目执行情况

2、议题及行动跟进

3、风险和议题讨论会议要求：

1、PMO于会议前准备相关材料，会后整理汇总项目群/产品中心重要议题风险等，当日形成PMO管理汇报会汇报材料。

（五）PMO管理汇报会

会议目的：讨论项目风险问题、目标，并对执行情况进行评议。主要议程：

1、PMO管理工作汇报与成果

2、重要议题和风险讨论

3、下一步行动计划会议要求：

1、PMO安排并确定会议召开的相关事宜：如具体会议时间、会议地点、出席人员等

2、在会议召开前一天发送会议通知（附件1）及会议汇报材料至相关与会人员

3、会议召开后一天之内完成会议纪要（附件2），发送至各项目经理，传达会议精神。

二、会议基本原则

1、各参会人员接到会议通知后，必须按照通知要求的时间、地点参加会议，提前10分钟入场，不得无故迟到、早退，更不能无故不参加会议。

2、参会人员不得泄露会议机密，并妥善保管会议材料。

3、会议召开应当目标明确、准备充分、组织有序、议程合理、过程高效、结论清晰、记录准确、跟进后续行动。

三、会议材料命名规范

会议通知：项目会议通知_XXX项目_YYYYMMDD_V1.0.doc 会议纪要：项目会议纪要_XXX项目_YYYYMMDD_V1.0.doc 项目双周计划：项目双周计划_XXX项目_YYYYMMDD_V1.0.xls 项目汇报材料：项目汇报_XXX项目_YYYYMMDD_V1.0.ppt

附件1：会议通知模板附件2：会议纪要模板附件3：双周计划模板附件4：项目汇报材料模板

员工行为规范试行本篇9

眼科医院管理规范（试行）

为规范眼科医院管理，提高眼科诊疗水平，保障眼科医疗服务质量与安全，根据《执业医师法》《医疗机构管理条例》《医院感染管理办法》《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本规范。本规范适用于床位在20张至79张的眼科医院。

一、机构管理

（一）眼科医院应当制定并落实管理规章制度，执行国家制定或认可的技术规范和操作规程，明确工作人员岗位职责，落实各项管理制度，保障医疗质量和患者安全。

（二）眼科医院应当设置独立部门负责质量安全管理与控制工作，认真履行对规章制度、技术规范、操作规程的落实情况以及服务质量、安全管理进行指导检查、质量控制和内部监督的职责；对日常运行管理与业务开展过程中的风险因素进行监测、分析并实施有效干预管理的职责；落实医院感染防控、医疗废物规范处置的职责；对工作人员职业安全防护和健康管理提供指导的职责；对眼科医疗专业文书、档案和数据信息等资料的书写、保存、使用等管理进行指导和检查的职责等。

（三）眼科医院质量安全管理人员至少有1名具有中级及以

上专业技术职务任职资格，并具备相关专业知识和工作经验。

（四）按照相关规定做好内部质量、安全、服务、技术、财务、治安、消防和后勤保障等方面的管理。

二、质量管理

眼科医院应当按照以下要求开展质量管理工作：

（一）卫生专业技术人员配置符合《眼科医院基本标准（试行）》的规定。

（二）按照国家制定或认可的诊疗技术规范和操作规程等有关要求，建立并不断完善医疗质量管理体系，制定严格的诊疗规章制度，建立合理规范的临床诊疗流程，对医疗质量安全核心制度的落实和临床诊疗流程进行监管检查，关注重点环节及高风险因素，持续改进医疗服务质量，保障医疗安全。

（三）参加各级卫生健康行政部门或者质控中心开展的医疗质量安全管理与控制工作。

（四）应当制定并落实工作人员培训计划，使医院工作人员具备与本职工作相关的专业知识及技能，知晓相关医疗卫生法律法规、规章制度和政策；建立对专业技术人员专业知识更新及专业技能维持与培养等继续教育管理的相关制度，并做好培训考核记录。

（五）医院质量管理部门应当重点做好对新技术新业务临床应用准入、高风险诊疗技术操作授权、手术分级及授权等方面的管理和控制。

（六）临床医师在为眼科患者提供诊疗服务的过程中，应当根据患者病情制定合适的诊疗方案，做好医患沟通及患者教育，并落实好双向转诊职责。

（七）护士在协助医师实施患者诊疗过程中，应当密切观察患者病情变化并及时与医生沟通，严格执行查对、消毒隔离等护理核心制度和各项技术操作规范。