劳动关系科工作总结

劳动关系科工作总结（精选12篇）

劳动关系科工作总结 篇1

2011劳动关系科工作总结

劳动关系科工作，在局党组的领导下，紧紧围绕局制定的工作目标任务，以贯彻落实劳动保障法律法规为主线，以促进劳动关系和谐为出发点和落脚点，坚持注重预防、调节并举的方针，在解决劳动关系突出问题的同时，加快完善劳动关系调整长效机制，建立健全以政府为主导的劳动关系双方自主协调和政府依法调整相结合的运行机制，夯实劳动关系协调工作的基础，全面推进劳动工资与劳动关系工作。现将二○一一年劳动关系科工作汇报如下：

一、用工基本情况

劳动合同是劳动关系管理的基础工作和源头，今年以来，我们大力推进劳动合同管理的创新，促使我市劳动合同管理工作不断迈上新台阶。截止10月底，全市共有195384人签订了劳动合同，占全市职工总数的96%，全市劳动用工备案率达到了92%。

二、劳动关系工作存在一些及待解决的问题： 第一类问题，《劳动法》实施十四年来，通过实践发现有些国有企业在全面推行劳动合同制工作上不完全到位，签订劳动合同的范围只限于原固定工或在计划经济时期经劳动行政部门批准招用的合同制工人，而对原有的临时工、农民工、季节工却不依法签订劳动合同。一是规避这类人员参加社会保险，二是能够减轻企业各种福利费用支出的负担；三是企业在改制或关闭破产时可以减少成本；四是使企业用工具有灵活性；五是相当一部分个体私营企业不办理用工手续，不与劳动者签订劳动合同，这些问题的存在，受害者往往是职工个人。

第二类问题，不缴纳社会保险费，损害职工的长远利益。部分国有、集体企业欠缴职工的社会保险费；参保企业中，有的为职工办理养老保险，不办理失业、医疗保险；有的用人单位以“试用期”为借口，长期拖延办理职工社会保险，在参保单位中，还存在压低缴费基数、瞒报少缴等。个体私营企业情况更为严重。

第三类问题，不落实基本劳动条件，侵犯职工的人身权利。主要是延长工作时间和提高劳动定额。从工时问题看，一些实行综合计算工时制的企业，认为实行综合工时制就可以不受限制地随意延长工作时间。不少个体私营企业，加班加点已成家常便饭。

产生这些问题的原因：

一是体制和制度的原因。长期以来我国的劳动法律法规基本上是针对国有和集体企业，很少涉及个体私营经济，也不涉及国家机关、事业单位和社会团体，在他们那里，劳动关系及劳动合同的观念比较淡漠。二是经营者法律意识淡薄，一味追求利润最大化。特别是个体私营业主错误地认为，不与职工签订劳动合同可以不受《劳动法》的约束，不受劳动合同的制约，不必为职工缴纳社会保险，能随意用工，又降低用工成本。三是一些劳动者缺乏自我保护意识，有的认为只要老板多给点钱就行，签不签劳动合同、缴不缴社会保险无所谓，等等。要纠正这些问题，必须立足当前，着眼长远，以维护最广大劳动者的根本利益为出发点和归宿，强化治理措施。

三、调整和规范劳动关系思考

针对当前劳动关系存在的问题，今后一个时期，应围绕建立和规范各类用人单位的劳动关系，在紧紧抓住实施劳动合同制度这个牵一发而动全身的核心问题，着力从四个方面构建劳动关系监控调节机制。

第一，建立法制保障机制，为劳动关系的建立与调整提供法律保障。需要配套强化执法、普法两个方面的工作：一要强化劳动关系的执法规范。加大对用人单位执行劳动法律法规和企业工资支付情况的监督检查力度，坚持日常巡查和集中检查、举报专查和专项检查相结合，保证《劳动法》规定的基本制度和基本标准得以全面落实。二要增强劳动关系双方的法律意识。通过宣传、教育、培训等形式，提高劳动者和企业经营者的法律素质，使之懂法、守法、依法办事。

第二，建立多层协调机制，促进劳动关系和谐稳定。要建立多层次的劳动关系三方协调机制，由政府、企业、工会三方代表，就涉及劳动关系方面的重大政策、重大问题进行经常性的沟通和协商各方面的利益关系。其次，完善以平等协商和集体合同为核心的企业劳动关系自我调节机制。劳动关系双方要有固定的协商代表；制定切实可行的协商制度，包括协商的原则、时间、内容程序等，凡是涉及职工合法权益的事项，都要通过集体协商的办法来解决。

第三，建立监督管理机制，维护劳动关系双方合法权益。一方面，推动健全内部监督组织。在各类用人单位特别是非公有制经济组织中具有一定规模的私营企业，建立职工工会组织，充分发挥其民主监督、民主管理的作用，把影响劳动关系的不利因素化解在基层。另一方面，实施必要的政府行政干预。特别要在涉及广大劳动者切身利益的拖欠职工工资、最低工资制度、工时制度、休息休假、特殊劳动保护者权益的各类问题。同时对可能发生群体性上访、罢工事件等，要超前进行政府行政介入和干预，防止矛盾激化和事态扩大。

二〇一一年十一月十五日

劳动关系科工作总结 篇2

1 资料与方法

1.1 一般资料

在某市的多家医院中随机选取50位精神科护理人员和50位普通护理人员, 对其发放自制调查问卷, 其中精神科护理人员平均年龄 (34.23±3.13) 岁, 平均护龄 (11.52±4.27) 年, 中专19位, 大专31位。普通护理人员平均年龄 (31.61±5.21) 岁, 平均护龄 (10.47±3.72) 年, 中专10位, 大专40位。发出问卷100份回收100份, 回收问卷率100%。

1.2调查方法

通过自制调查问卷分别对50位精神科护理人员和50位普通护理人员进行问卷调查, 再针对50位精神护理人员所填写的进行症状自评量表 (SCL-90) 进行分析。

1.3统计学方法

采用SPSS20.0进行数据统计分析, 计量资料以均数±标准差 (±s) 表示, 采用t检验, 计数资料采用χ2检验, P<0.05表示差异有统计学意义。2

2 结果

通过调查问卷分析, 得出精神科护理人员在工作压力上要高于普通护理人员, 而且通过SCL-90表得出精神科护理人员的得分高于普通护理人员。

3 讨论

首先需要先明确什么是工作压力, “工作压力是指与工作相关的不良刺激对个体所引起的负性主观体验和心理、生理反应”[2]。那么作为精神科的护理人员的工作压力自然也在这范畴之内, 通过调查发现, 精神科护理人员的工作压力主要来自六个方面, 角色模糊, 角色冲突, 角色过载, 愿望满足, 社会认可和工作控制度。

3.1 角色模糊

员工的工作职责与工作权限无法得到非常明确的安排, 工作环境的经常变动, 规章制度制订的合理性都是这方面工作压力的原因, 不过这些对于精神科护理人员来说相对容易解决。

3.2 角色冲突

引发原因工作中心理环境的影响, 与组织沟通的情况和岗前的培训结果, 精神科护理人员的情绪低落、焦虑和抑郁, 主要因为长期接触精神病患者, 心理健康肯定会受到工作环境的影响甚至引发精神疾病的传染, 再有与组织沟通的不顺畅和岗前对于心理和技能培训的不到位, 也会使其觉得情绪进入低谷。

3.3 角色过载

诱因是工作量较一般护理人员更大, 工作时间与休息时间不规律, 工作环境本身的不理想, 由于精神科护理人员工作量除了定期的给患者送药和打扫以外, 还要经常性的应对精神病患者的突发状况, 有些病情严重的患者需要24 h的监护甚至会需要护理人员与患者发生激烈的身体接触, 这就需要护理人员在工作时间高度警惕, 而且要应对轮换值班的作息不规律, 最主要的是, 精神科医院的工作环境比较嘈杂与混乱, 尤其是在工作经验缺乏的年轻护理人员中, 角色过载问题会使其心理问题更加严重。

3.4 愿望满足

愿望满足性是员工参与决策, 工作内容的丰富性和工作绩效的反馈结果决定的, 精神科护理人员工作内容单一乏味, 在护理患者之后几乎得不到患者方面的认可和褒奖, 更提不到工作中能参与决策性意见, 所以长期的个人情绪维持在较低的认可水平, 也会使护理人员工作积极性越来越低, 导致其焦虑和抑郁。

3.5 社会认可

精神科护理人员在社会中往往地位较低, 工资较少, 职业前途不被社会认同, 这些情况就决定了精神科护理人员会在工作过一段时期后感觉未来没有希望, 甚至出现转行或跳槽的问题出现, 如此的循环往复会让在职工作的人员产生消极怠工和紧张低落的情绪。

3.6 工作控制度

这项工作压力反应条件是在个人能力发挥和工作自主控制权力上, 精神科护理人员的工作性质是以精神患者为中心, 所以其在工作中个人能力发挥的较低, 工作自主控制权力也几乎没有, 这时护理人员的会有职业的倦怠感产生, 从而转变为对职业性质的焦虑。

综上所述, 精神科护理人员在工作中产生的情绪状态, 往往会影响到患者, 而患者的精神疾病又会反过来再次影响护理人员, 从而形成恶性循环, 所以如何缓解护理人员在工作中产生的压力, 也是对护理人员和患者本身都有着重要意义。定期的组织护理人员心理咨询, 提高社会认知度和待遇, 组织放松情绪活动和减压训练都是确实可行的方案。

参考文献

[1]Gus H C S, Van Eps L W S.bold beta 2-microglobulin:Its significance in the evaluation of renal function.Kidney international, 1987, 32 (5) :635-641.

精神科人际关系对护理工作的影响 篇3

【关键词】 精神科；医护关系；护理质量

文章编号：1004-7484（2012）-02-0147-01

人际关系主要是指人们在社会生活的交往实践中形成人个与个人之间的心理关系。医护人员是人际关系中一种纯粹的工作关系，精神科护理工作是临床护理工作中极为重要的组成部分。护理中的人际关系是指同护理有关系的人和人之间的交往关系，它包括除医护关系外，护患关系、护际关系等。处理好各种关系，尤其是医护关系，对于维持病人的正常治疗秩序、促进各项工作的有效运行，具有积极的协调和推动作用。

1 影响人际关系的常见原因

1.1 缺乏沟通 病人在治疗过程所表现出来的行为，得不到耐心的护理，常引起病人扩家属对护理服务态度不满意。就会把不满意情绪发泄到护士身上，对护患关系产生不利的影响。医生与护士之间的冲突普遍也是缺乏沟通，互相之间不了解，甚至产生误解所致。

1.2 角色期望 医生对护士的角色期望：①对入院后病人的观察细致，确保治疗顺利进行；②严格而认真地执行医嘱，及时发现病情变化；③熟练的技术操作，敏捷、主动配合医生的治疗。

护士对医生的角色期望：①尊重护理职业；②关心、支持护士的工作。③对病人治疗有序进行。

1.3 规章制度的制定和落实 规章制度的制定和落实必然会触及一些人的利益。因个别人只注重个人的利益，不顾及他人的利益，或把别人的缺点加以放大，日积月累，便形成对立之势，给工作带来不便，甚至干扰工作的正常运转。在工作中，有些人怕承担责任，凡事斤斤计较，认为“做多错多”，工作不愿意与同事合作，这样很容易发生冲突。

1.4 人力资源配置不足 护理人力资源不足已成为影响护理质量的重要因素之一。有关报道，护士超负荷的工作状态，造成心理和生理上的高度紧张，对工作产生厌烦情绪，工作效率低，对服务对象漠不关心，情绪低落，个人无工作成就感，少与病人沟通，对病情不能了解及时，致使医生的不满，影响医护关系。

2 改善人际关系的措施

2.1 以人为本，改善护患关系

2.1.1 重视病人心理护理 为适应医学模式的转变，满足社会发展和护理发展的需要，实施“以病人为中心”的整体护理。要求护士要经常用深入病室内，并与病人沟通，取得病人的信任，消除其紧张与恐惧心理。通过和病人交流，进一步了解病人的病情，为医生的进一步诊治提供有效信息，也能够促进良好的医护关系，为病人早日康复出院打下基础。

2.1.2 改善服务态度，满足病人对护理的需求 精神科护患关系是护理工作中的首要问题，这取决于护士要有正确医学观和道德观，正视精神病人，赋予同情心，细心观察病人的正常状态和非正常状态，详细解答病人提出的问题，关心、满足病人的合理要求，使病人以最佳的心理状态来接受护士对其进行的心理护理。

2.2 互相协作，促进医护关系

2.2.1 彼此尊重医护关系 是指医生的护士在为病人服务中的相互交往和相互作用。医生和护士的服务对象都是病人，工作目标都是为了病人早日康复。只是分工不同，没有高低之分。医生应尊重护士、支持护士的工作；护士也要加强理论学习，提高专业技能和人文素质，满足医生对护士的角色期望。护士与医生建立良好关系，共同提高医疗护理服务质量。

2.2.2 医护密切协作 医护之间的合作可保证良好的医疗质量和减少医疗费用。医疗、护理工作是医院工作2个相对独立的系统，虽然医生的诊疗过程和护士的护理过程有区别，但又息息相关，不可分割，只有密切配合、携手合作才能共同提高。协调的医护关系是取得优良医护质量的重要因素之一。

2.3 坦荡无私，密切护士间关系

2.3.1 把握好心理关系 人际关系的好坏常与一定的心理因素相联系，护士大多为女性，其感情较细腻。虽然相互之间工作是密切的，但有时难免会出现矛盾，原因往往是心理的。因此，作为精神科护士更应加强护理伦理等人文学科的学习，不断提高自身的心理素质，善于理解、体谅他人，以坦荡的胸怀容纳他人的缺点。

2.3.2 互相理解，团结友爱 护士同行之间要相互学习，客观看待问题，取人之长，补已之短，在工作中要勇于担当，不计较个人得失，彼此之间相互关心、理解、帮助，使护际关系更加密切。

3 小 结

劳动关系科工作总结 篇4

一、发挥**人力资源市场的作用，构建社区就业服务平台。

**人力资源市场自开业以来，强化服务功能，提升服务质量，创新服务模式，在构建和谐**为本地区企事业

单位和求职人员提供全方位服务。

2008年1月8日至2月20日，**人力资源市场承办了大兴区再就业援助月活动，活动期间，共承办招聘会9场，参加单位393个，求职人员3990人，提供岗位4526个，达成就业意向的本地人员946人。

1月14日至4月4日，**人力资源市场为大兴区春风行动主会场，共举办现场招聘会35场，参展单位1050个，求职人员27174人，提供岗位24737人，达成求职意向的本地人员7025人。

5月22日至5月26日，**人力资源市场为大兴区民营企业举办了专场的民营企业招聘周，参加招聘单位57家，参会人数1050，提供岗位947个，达成求职意向的本地人员396人。

上半年，**人力资源市场共举办招聘会67场，接待用工单位1706家，提供工作岗位38809人，接待求职人员38171人，达成求职意向的本地人10291人，外地工4304人，在构建和谐**为企事业单位和广大失业人员提供求职服务方面发挥了重要作用。

二、以防腐倡廉为动力，建设劳动保障服务平台。

劳动保障涉及千家万户，上至退休人员的医疗保险和养老保险，下至学龄前儿童医疗保险，还有更多的失业人员弱势群体，及时准确地发放失业金、养老金、报销医药费，直接关系到这些家庭的和谐与稳定。上半年，社保所共接待失业人员办理接收、提转档案960人次，办理求职证1121个，领取证354个，优惠证348个，办理灵活就业202人，自谋职业22人，受理无保障老人申请材料1674份，办理“一老一小”大病医疗参保手续623人，为失业人员发放失业金121万元，报销医药费25万元，为退休人员补发养老金34万元，为社会化管理退休人员报销药费384万元。为确保社保基金发放的准确无误，社保所工作人员做到持证上岗、一岗双责、加强学习、提升素质、加强管理，以制度促规范。在工作量非常大的情况下，没有出现一例责任事故。

三、发挥劳动监察作用，构建和谐的劳动关系。

1、开展“劳动用工规范一条街”工作，按照区监察大队的工作部署，制定了开展“劳动用工规范一条街”实施方案，并成立专项工作领导小组，并于4月1日对黄村东大街用工单位共发放“劳动用工规范一条街”宣传材料50余份，截止到6月15日劳动监察人员已经对黄村西大街13家用工单位进行了规范性检查。

2、积极开展劳动用工情况专项执法大检查，根据监察大队的统一安排，**街道定于2008年4月15日至7月31日在辖区内开展以用工单位贯彻执行《劳动合同法》，落实“签合同、上保险、保工资”为主要内容的专项劳动保障监察执法大检查，为此成立了专门的工作领导小组，到目前为止已对160余家用工单位进行初次检查，并建立了用人单位劳动用工信息台帐。

3、在开展“无拖欠工资现象”　工作中，重点加强辖区内建筑工地的监察，截止到目前已4次深入辖区9个建筑工地，检查建筑工地劳务分包单位发放农民工工资情况及承建单位拨付劳务费情况。通过检查监督，到目前为止，承建单位已向劳务分包单位拨付劳务费331.8万元，劳务分包单位发放农民工工资318.78万元。并于春节前由联合综治、消防、安监等单位，对辖区内建筑、餐饮、服装、物业等行业进行了联合大检查，下发了**街道关于进一步加大力度解决拖欠农民工工资问题文件通知。此次共检查用工单位37个，涉及职工1097人。

4、加强政策培训，2008年6月5日联合区劳动和社会保障局，举办了辖区企业法人劳动政策培训班，参加会议为辖区内83家用人单位的法人及劳资负责人。培训范围为辖区招用农民工在15人以上的用工单位。培训内容主要讲劳动合同法、规范用工、劳动争议等劳动政策。此次培训为开展“无拖欠工资现象”工作，贯彻执行“劳动合同法”专项执法大检查，确保用人单位落实签合同、上保险、保工资工作，打下了坚实的基础。

5、2008年6月10日起，对辖区用工单位开展用工情况书面审查工作，审查重点为辖区内招用农民工较多的用工单位。审查内容：单位执行劳动合同、参加社会保险、按时发工资、执行工时标准等内容。到6月15日共审查各类用工单位32个，涉及职工4735人。通过用工情况书面审查工作，掌握辖区用工单位基本情况，监督不规范用工单位限期整改，最大限度地减少拖欠工资现象的发生。

6、认真做好日常巡查工作，今年的日常巡查工作在去年基础上，按月和单位数量进行巡查，到目前为止已对260家用工单位进行了日常巡查工作，并且全部进行了日常巡查登记，建立了日常巡查信息台帐。

7、积极开展地震灾区来京务工人员情况监测及慰问工作，在时间紧工作量大的情况下，依托社区工作站深入辖区180个

用工单位，只用两天时间就全面掌握辖区内五省市631名地震灾区来京务工人员的基本情况，并于每周四上报区劳动局。

8、积极按时上报劳动合同季报，上半年已经两次按要求上报25家用工单位劳动合同季报。

四、充分发挥社区就业工作站的作用，将再就业工作向社区延伸。

上半年，社区就业工作站以创建充分就业社区为楔机，加强社区就业工作站建设，明确工作人员职责和分工，完善制度并上墙，建立“零就业家庭”动态管理体系，做到出现一户、认定一户、帮扶一户、安置一户，使零就业家庭始终处于“零”状态。

在对工作站管理上，坚持站长负责制、坚持每月例会制、坚持考勤制度、坚持集中学习与自学相结合制、坚持考核制，总之，以制度促管理，以管理提素质，以素质促就业，截止到6月25日，**街道共安置失业人员746人，其中单位直接招工录用256人，基本实现时间过半、任务过半。

劳动关系科工作计划 篇5

3、根据教学计划及教师授课特点，合理分配教学任务，保证每一位教师的工作量完成的基础上，协助教研室及系上完成评估工作。

4、进一步加强多媒体教学建设，丰富教学内容，将跆拳道多媒体及录像教学引入课堂，从而进一步提高学生专业知识;另外教研室将x年学生比赛录像制成光碟播放给学生，使学生更清楚更直观地了解自己掌握技术情况。

5、坚决完成学院及系上的评估任务，通过评估将教研室所有文件、计划、教案按学院要求进行规范，不符合标准的教研室内部开始整改。

6、鼓励教师学习外语，攻读硕士，提高教研室学历层次;给教师创造外出学习本专业的机会，提高专业水平，对教师参加学术交流活动、裁判工作给与大力支持。

7、按学院要求严抓x级学生毕业论文指导工作，配合系上完成本专业的单独招生工作。

(二)竞赛及训练方面：

1、教研室计划11月底到12月初组织西安体院跆拳道比赛。

2、教研室计划4月组织跆拳道二级、一级裁判员学习班，11月组织跆拳道三级裁判培训学习，给学生创造实践机会。

3、与全国大学生跆拳道协会联系，争取大学生跆拳道比赛的参赛资格，为学生创造比赛机会。配合院跆拳道队训练，以保证他们在参加的一系列比赛中取得好成绩。

(三)科研方面：

通过x年的努力，教研室的科研取得了进步，但与其它教研室比较相对较差，所以科研工作仍就是教研室工作的重点。

1、鼓励教师多写文章，凡是在核心刊物上发表论文的教师，教研室将给与物质奖励。

2、组建教研室学术梯队，成立课题攻关小组，对院管课题及省级以上课题争取立项。对已立项的课题教研室给与多方面的帮助和鼓励，保证科研成果的质量。

3、加强教研室教材建设，在引进跆拳道最新教材的同时，鼓励年轻教师撰写教材，制作多媒体课件，进一步提高青年教师的科研水平。

4、全方面补充教研室图书资料，订阅专业书刊，为教师开展科研工作提供保障。(四)思想政治方面：

1、定期组织党员进行学习，认真开好每一次民-主政治会议，认真学习三个代表的重要思想。

2、积极参加学校组织的各项活动，不怕苦，不怕累，真正发挥共产党员的模范带头作用

附送：

劳动关系科年终总结

劳动关系科年终总结

一、集体协商签订集体合同201x年，我局继续大力推进工资集体协商、区域性和行业性集体协商，推进规模较大企业单独开展集体协商为辅，以点带面，扩大覆盖面，促进罗湖劳动关系和-谐稳定发展。201x年110月审查集体合同120份，涉及企业2815家次，涉及员工56696人次。其中审查企业集体合同98份，涉及企业98家次，涉及员工22882人次;审查区域性集体合同22份，涉及企业2717家次，涉及员工33814人次。

二、创建和-谐劳动关系示范区工程为全面开展创建和-谐劳动关系示范区工程工作，主动走访10个街道劳动关系协调委员会，调动街道劳动保障所、总工会和社区工作站等基层力量，指导创建工程工作，各司其职，齐抓共管落实创建工作。同时，借助人力资源部门的普法宣传和劳动监察日常巡查，全面发动企业积极参加。特别注重企业指导，面对面解释劳动管理的十项标准，推动企业科学。

三、关爱外来建设者积极落实区全年重要工作责任制，关心外来建设者。

一是挖掘就业岗位，分行业举办罗湖区关爱外来建设者春暖公益招聘会，提供就业指导和就业援助等综合服务; 二是开展普法宣传，以“法制伴我行”劳动法律服务宣传周、缤纷五月青工文化节、劳动节为平台，举办劳动普法教育户外宣传活动和劳动法律法规知识培训班、座谈会;

生产科工作总结 篇6

四、从多条理、多角度深化社会化消防培训与宣传，效果显著。

一是从三月15日起，结合“3·29”中小学安全教诲日开展了“消防进学校”宣传活动，并在三月25日，举办了“3·29”中小学员安全教诲日暨消防宣传进学校活动。自治区公安厅消防局上级应邀到场活动

并发言，市、区人民当局上级，教诲、公安、消防、安监、共青团等部门、组织的上级和辖区24所中、小学校近千名师生代表到场了活动，为早点总结交流推广阅历和召开消防宣传“四进”劳动现场会奠基根基。

二是结合春节大风天火警特点，多次组织官兵深入社区，以开始火警的扑救需要领，火场逃生的基本知识等消防知识为重点开展消防宣传，受教诲人数千余人，收到良好的效果。

三是当真开展消防宣传“四进”劳动。我局对“四进”劳动开展了具体的操持，针对泛博人民群众消防安全意识不强、冷漠等特点，我局在上六个月开展了体例多样，内容丰硕的宣传活动。在三月5日公民道德宣传日、“3·29”、“6·1”、“安全出产月”等活动时期，咱们在市区荣华路段开展消防宣传。经过流动消防宣传车、现场询问、亮相卡-通消防知识图板、发放消防知识漫画手册等群众喜闻乐见的体例，向泛博市民宣传消防知识。同时咱们还将消防宣传纳入社区、街道的活动当中普遍宣传，开展自救、灭火、逃生的基本知识的宣布道育，进步泛博市民进步消防安全意识。为了让泛博社会单元确切掌握火警应急逃生预案的编制与实行，我局遵照“四进”实行方案的摆设，专门选择了学校、高层、地下、棉花加工场等有代表性的场合，编制拍摄了几类典型场合火警应急分散预案的编制需要领和训练实行的实景电视片，目前，学校这一类场合的电视片拍摄已经结束，正在开展采编，近日将结束。同时，我局还运用2003年消防flash大赛参赛作品，将全市统统公共娱乐场合卡拉ok机的开机画面设定为消防宣传fash动画，宣传效果较好。

四是树立典型，促成社区消防宣传劳动。凭证总队的摆设，我局将xx区xx路街道管事处xx社区定为消防宣传进社区的试点，咱们平常性地匡助指点社区开展消防劳动。为进一步促成我区消防劳动的开展，早点总结阅历，为现场会打根基，早期，我局结合现实拟定了《xx市社区消防劳动阅历交流会暨社区消防趣味运动会实行方案》，开展社区消防征文(字画、童谣)等活动，以确保此项劳动的顺遂开展，工作总结《生产科工作总结》。

五、严厉遵照正式化建设的需要求，深化防火业务规范化建设。

(一)开展内部执法做了检查。每两个月，局上级都需要上级职工对各区公循分局消防科开展了内部执法做了检查，结合六个月审核，我局还组织了一次消防行政执法质量审核评断，对做了检查发现个人案卷存在的一些问题，责令责任单元期限整改，并对需要求3名责任人向支队写出版面做了检查，进步熟悉，对2件显现显然法式不准确案卷的消防科工整人开展了转达批评。上六个月，我局无一块错案发生，无一块行政诉讼、复议败诉案件发生。

(二)试点电子档案劳动取得阶段效果，为进一步规范了业务档案管理。在总队的指点下，路过多次调研，并鉴戒上海等地档案管理的先辈阅历，我局拟定了对电子档案的建档实行给与了三步走，一是给与修筑工程(含装修工程)以电子文稿的体例报告，为建档劳动奠基了根基，二是软件的开辟，三是周全实行，目前首先步劳动已经实行，软件开辟正在酝酿中。

(三)“七小场合”简化法式试点劳动效果显著。本年，我局在xx区消防科试点对小娱乐、小餐饮、小商店、小旅店、小美容美发、小图书音像、小业务业务等七类场合治理的内装修工程消防设计审核、验收和开业前消防安全做了检查的准许法式、填报表格、归档资料三个方面开展了周全的简化，使本来二次方能治理的手续，一次就能够解决，大大省事了群众，也裁减了档案料理的周期，同时，为了匡助群众知道消防知识，我局还在受理窗口放置了各个行业消防安全管理制度和灭火分散预案，遭受群众好评。在我局本年治理的45项简化准许手续中，群众满足率达至了95%以上。

(四)以岗亭资格测验为契机，促防火干部业务素养进步。为做好迎接岗亭资格测验的预备劳动，我局拟定了学习规划并专门抽出7天的劳动时间组织全体参考职工集结学习，全局上下掀起了浓郁的学习氛围，在经过自个儿组织的7次模仿测验后，职工的素养也能有了显然进步。

下六个月劳动规划：

1、规范与服务并举，增强平时看管与服务，进一步鞭策公安部61号令的实行，使社会单元消防安全管理劳动更需要规范。下六个月，会偕行业系统组织开展宣贯61号令树范单元评比活动。

2、凭证市当局深入开展百日消防安全专项治理劳动的摆设，我局将当真指点相干职能部门开展专项治理，增强消防看管做了检查，积极查处消防违法违规行为，督促整改火警隐患，并早点见告相干行业主管部门存在的火警隐患，搜集各地消防安全劳用情形和动态，编发消防消息和督查转达，做好上传下达劳动。

3、做好xx、xx乡以及大农业开辟区的夏收防火劳动。

4、开展“十一”早期的消防安全做了检查，确保节日时期的消防安全。

5、以消防宣传“进社区、进企业、进学校、进屯子”为重点，开展各层面的消防安全培训和宣传，抓好“119”消防安全宣传日活动和平时消防宣布道育，同时做好消防安全重点单元、棉花收购、加工职工、易燃易爆场合的消防安全责任人和消防安全管理人的消防培训劳动。

劳动关系科工作总结 篇7

在本届展会上，上海发那科机器人公司携多款新品机器人重拳出击，为现场的观众带来最新的机器人产品及行业解决方案。为了进一步了解发那科展出的设备，本刊记者特别采访了发那科拳头机器人销售部陈君焕经理，他详细地向我们介绍了此次的展品。

FANUC M-3iA——经过食品等级认证的机器人

在FANUC鲜亮的黄色机器人天地里，一款机器人显得格外与众不同，这款不同寻常的机器人，正是上海发那科倾力引进的食品级拳头机器人FANUC M-3iA，其润滑油可食用，不会对食品造成任何污染。

在消费品行业、食品医药行业中，保证生产安全是产业的第一要事。在使用工业化机器人的时候，润滑油的安全性是制约企业生产安全与否的一大条件。在以往的食品加工经验中，使用工业润滑油给加工厂和消费者双方造成损失的例子屡见不鲜。最典型的例子是在2002年，丹麦一家奶粉制造商的生产线中，包装厂齿轮箱中的一个轴承被磨损，导致工业润滑油渗出球窝接头，进入奶粉中。在深圳等口岸有关部门根据国家质检总局要求，紧急封存了此批1000多吨污染的奶粉，给企业带来了极大的损失。

食品级润滑油的出现解决了工业润滑油漏油的隐患，它除了具有工业级润滑剂的一切功能外，所有成分和原材料都符合FDA(美国食品药品监督管理局)21CFR 178-3570的要求，且无毒无害。由于食品级润滑油是专门针对食品机械的工作环境，如高/低温、高湿度等设计配方的，一般要求有非常好的抗氧化、耐高/低温和抗乳化性能。FANUC M-3iA选择使用专业的食品级润滑油，采用专业技术设计，可有效解决工业隐患。此款机器人专门应用于食品、医药行业，在制作设计上不但选择了食品级润滑油，其全封闭式的结构更是给生产带来了双重保障，从根本上保证了食品生产的安全性。据介绍，FANUC M-3iA选择使用专业的食品级润滑油，采用专业技术设计，可有效解决工业隐患。

FANUC M-3iA是世界上唯一经过食品等级认证的机器人，采用了食品等级润滑油，该产品经过美国、日本严格检测，均符合要求并获得准入许可。防护等级也是生产的要事，虽然采用食品用油可以保证安全，但如若不加强防护，任由润滑油滴落到食品中，影响到食品的口感和外观，同样无法通过最终检验。因此，产品在防护等级上也比普通机器人更胜一筹，一般的机器人在防护级别上要求只能触碰食品包装，而新型的机器人可以达到直接接触食品的等级。通过完全密封的构造实现了防尘防水的环境耐受性能，而且对液态和固态微粒的防护能力也达到最强。

据陈经理介绍，另一款手臂机器人FANUC LRMate 200iC与食品级拳头机器人相结合，展示了“真空袋跟踪整列”系统，两款机器人兄弟通过跟踪系统，协调配合，快速判断，准确拾取，将散放在传输带上的真空袋放置在规定位置，大大提高了生产效率，节省了时间和人力。

FANUC M-2iA——达到防护最高等级

发那科新品拳头机器人FA N U C M-2iA是此次展出的亮点。该机器人是FANUC M-3iA的升级产品。“他”通过视觉编码器对运行中输送线上杂乱摆放的硬盘盒进行视觉定位跟踪，并高速拾取硬盘盒对其进行码垛工作。M-2iA机器人具有4轴控制，其节拍小于0.7s/1次，最大负载3KG，该机器人是FANUC开发的一款针对包装行业最新推出的高速搬运机器人，独特的并联结构和轻量化设计保证了其高速性和加速性，配合FANUC2D视觉和线性跟踪系统，可对运行中的工件进行动态定位和抓取, 精度可以达到±0.1毫米。

除了上述特点外，经过专业的测试，FANUC M-2iA的防护等级已经达到了IP68，该等级的产品可以完全防止外物及灰尘侵入，其电器可无限期沉没在指定的水压下，确保不因浸水而造成损坏。在食品企业中，有些工作是在高温下进行的，很可能对设备产生腐蚀，而IP68的防护等级完全避免了这个问题。同时应用在食品加工生产中的设备需要经常清洗以防止细菌的滋生及存在。据陈君焕经理介绍，在FANUC M-2iA的使用过程中可用喷水枪直接冲洗，而不会对设备造成任何损害。

此外，该设备的表层采用环保环氧漆。环氧漆是近年来发展极为迅速的一类工业涂料，含有较多环氧基团。环氧漆的主要品种是双组分涂料，由环氧树脂和固化剂组成。其他还有一些单组分自干型的品种，不过其性能与双组分涂料相比有一定的差距。环氧漆的主要优点是对水泥、金属等无机材料的附着力很强;涂料本身非常耐腐蚀;机械性能优良，耐磨，耐冲击;可制成无溶剂或高固体份涂料;耐有机溶剂，耐热，耐水;涂膜无毒。

保健科工作总结 篇8

一年来，在局、院领导的带领支持下，遵循保健与临床相结合，面向群众、面向基层的妇幼保健工作方针，加强三级保健网建设，很好的完成了妇幼保健工作的各项任务、指标，取得了一定的成绩，具体工作如下：

一、2006年我县被定为省级妇幼卫生监测县，为使各项监测指标有效开展，按照监测实施方案要求，对全县妇幼医生及县医院、妇幼保健院产科、儿科出生缺陷监测人员召开了监测工作启动会。

二、3月份，在卫生局领导组织下，对全县16个卫生院及其下属的门诊点进行妇幼防疫考核，对母子保健保偿、孕产妇、儿童系统管理、高危孕产妇和体弱儿的筛查管理进行了详细检查，对管理不到位的卫生院现场进行纠正、指导。总之，全县妇幼保健工作有了进一步的提高，全县共有7岁以下儿童34707人，管理33459人，管理率达96％，孕产妇总数5666人，其中产妇总数4698人，全部住院分娩，孕产妇死亡1人，5岁以下儿童死亡25人，死亡率5‰，所有指标均达保健指标。

三、今年5月中旬以后，我们对城关20个幼儿园1000名儿童进行了体检，并对检出的疾病给予了指导及治疗。

四、妇女病普查情况，近几年由于城镇下岗女工较多，体检率有所下降，通过卫生知识宣传和减免部分费用，体检率有所增 1

加。基层的妇女病查治工作，由当地所在卫生院负责。对一些疑难病能够及时转上级医院治疗，全县共查11194人，共查出各种妇科疾病1781人，全部进行了治疗。

五、为进一步确保监测工作的有效开展，我县高度重视监测人员培训工作。6月21日对全县所有中心卫生院妇幼医生及村级信息员以及县医院、妇幼两个出生缺陷监测的相关人员400余人进行了培训。保健院组织人员定期对监测工作进行亲临指导，确保培训质量。

六、为了加强产科建设，提高产科技术水平，降低孕产妇及新生儿死亡率，今年6月22日，对全县助产人员进行了业务培训，由我院业务院长主讲，进行了班前、班后问卷，通过讲解及课间讨论，提高了助产人员的技术水平。

七、婚前医学检查工作，自婚姻法颁布实施自愿婚检以来，婚检率明显下降，全县共查17人。今后，我们将进行多方面的宣传，提高群众对婚检的认识，使群众自觉进行婚检，提高婚检率。

以上是我们一年来所作的工作，很好的完成了上级下达的各项任务。但在实际工作中，我们还存在着一定问题，今后，我们将加大改进力度，力争在新的一年，将工作做的更好。

税政科工作总结 篇9

一、全力以赴，抓好了所得税汇算清缴工作 为了抓好所得税汇算清缴工作，按照市局、分局的布置，税政科对这此工作作出了精心安排，拟发了汇缴专项文件，对开展汇算清缴提前作出了安排，并制定了《2003年汇缴和结算工作考核办法》。将汇缴和结算的各项指标进行分解，为各征收单位按时间按要求，分步骤完成汇缴和结算工作作出了具体安排。元月初在分局组织召开了企业财务人员参加的汇算清缴辅导会，为此税政科对汇缴工作所涉及的税收政策进行了梳理、汇集，并结合《企业所得税税前扣除办法》、《核定征收企业所得税暂行办法》等规定，编写了长达20页的政策汇编，通过以会代训的形式，使纳税人掌握了汇算清缴的工作程序，提高了企业自核自缴，自行申报的办税能力和纳税意识。汇缴期间每月组织一次汇缴情况汇报，了解各所站的进度情况，对存在的问题及时指出，及时解决，为全面搞好所得税汇算清缴工作打下了良好的基础。在汇算清缴期间，对纳税人和各征收站所提出的政策问题，税政科都积极查找文件、政策。没有具体文件规定的，及时向市局有关处室请示后，尽快的给予答复，为征管一线工作的顺利开展提供了税收政策及业务上的有力支持。汇缴工作结束后，按照年初的安排，税政科与检查，监察，综合科联合对各所，站的汇缴工作进行了督查。根据考核办法进行评分，对汇缴工作扎实的望城坡所等四个所站，张正强等10人进行了通报表扬。并发出督查通报，对汇缴工作落实不好的所站及个人提出了批评。有力的促进了业务工作的开展。

二、认真审核、把关，做好了各类减、免税和对财务费用等税前项目的审批 税政科承担着各种减免税和财务费用等税前扣除审批，呈报工作。在办理2003年减免税和其他各项审批项时，税政科对企业上报的减免税资料进行了严格的审核，特别是对是否符合减免政策进行了严格的审核，对不符合政策的减免税和税前扣除坚决予以退回。在审核某公司上报的国产设备抵免事项时，税政科深入其株洲生产一线进行实地核实，并上网查询其发票的真实性合法性，仅此一项即核减抵免所得税130.2万元。对需转呈市局、省局审批的减免税，按照省、市局的要求，税政科加强初审工作，并及时上报市局。对既符合政策但减免数据的真实性存在问题的企业，税政科在深入企业进行调整的基础上，写出专题分析报告，上报到省、市局。为上级作出决定提供一手资料。整个减免税工作做到了资料齐全、上报及时，得到了市局有关部门的表扬。2004年，我局共审核上报市局、省局审批的所得税减免企业8户，减免税金额769.24万元;税前弥亏1户,弥亏金额155.23万元,国产设备抵免1户,抵免金额239.78万元,营业税减免25户，减免金额640.23万元;房产税减免36户、金额552.33万元；土地使用税减免50户、减免金额689.03万元。分局权限内审批企业所得税减免9户、减免税金额52.19万元；审批税前弥亏12户，审批金额为151.95万元；审批财产损失税前扣13户，审批金额358.6万元。由于加强了审核工作，经税政科审核减减免税金额达245.7万元。

三、深入调查落实，积极完成好普查及各项调研任务 2004按照省、市局的安排，我科完成了营业税普查、企业所得税税源调查。营业税普查，企业所得税税源调查，面临普查户数多，企业财务人员对普查表的认识度参差不齐，部分专管员初审流于形式的困难，税政科逐项数据进行严格审核，确保了数据准确，合乎逻辑，上报市局后，普查表各项数据的差错率均达到控制要求，得到了市局一处、三处的认同。全年上交市局调研文章、总结、分析10多篇。税政科所主管的省级收入管理，获得市局先进单位称号。

四、认真做好货运税收管理和各类报表的汇总和分析工作 税政科承担着市局一、二、三处及省级税收管理组的各类报表的上报和分析工作。为搞好这一工作，我们从时间上提前布置、落实，审核上严格把关，数据上力求无误，并多次召开内勤会议，对报表的填报进行培训。今年以来，报表、分析均按照市局的要求做到了及时、完整、准确报送，没有出现迟报、漏报和数据失实的情况。根据省市局要求，5月开始，货运税收管理由税政负责。我科接手此项工作后，针对前期存在的问题，积极整改。在当时没有具体操作规定和可以借鉴的情况下，根据总局省局的一系列文件，在全省率先制定了分局的《货物运输业税收征管操作规程》。此举得到市局的肯定，市局以我局的操作规程为蓝本，制定了此项工作的操作规程。我局也据此开展对货运自开票纳税人进行了复查，取销了一部分达不到自开票要求的自开票资格。为搞好货运发票的管理打下了良好的基础。

五、做好税法宣传和咨询工作，充分利用税收优惠政策，扶持企业发展 做好税法宣传和咨询工作，是税政部门的一项长期工作。2004年税政科除积极参入分局在税法宣传月中的集中宣传活动外，在日常工作中，更是将税法宣传和咨询工作贯穿于全年的工作之中。特别是在党和国家颁布下岗再就业税收优惠政策后，更是将这一有利于社会稳定，有利于下岗失业人员的重大政策的宣传贯彻放在日常工作的重要位置，拟发了两个文件，并印发了宣传资料4000份。同时与综合科一道，积极与工商、劳动保障、民政部门加强联系，及时了解和掌握全区域下岗失业人员及其再就业情况的第一手资料，为落实再就业优惠政策提供及时、准确的资料。在日常工作中，充分利用税收优惠政策，扶持企业发展，涵养和培植税源，也是税政部门十分关注的工作。在税收优惠政策的扶持下，一大批企业得到了长足的发展，税源也得到了培植和增长。

六、配合其他职能科室，搞好规范管理和内部执法检查 2004年是省局的规范管理年，根据市局各处室的要求，我科就规范税政管理制定了分局的《减免税管理办法》等一系列规范管理制度。并对各纳税人的各种申请报告，实行正式书面批复，规范了文书制作。根据分局的布置，税政科与综合业务科、计会科、监察科一道在2004年对分局业务站、所进行了汇缴结算工作的考核督查第三产业纳税征管督查。在执法检查中，税政科针对政策的执行情况，特别是汇算清缴和税收政策的执行发出督查通报和整改通知进行了严格检查，对检查中发现的问题，及时指出，并督促业务站、所及时纠正。确保了税收政策在实际征管中的执行。

信息科工作总结 篇10

一、医院信息化建设

1．软件、硬件维护，网络维护，系统开发，每月硬件维护巡查。软硬件维护基本上能完成，系统开发科内无能力完成，电脑室人员情况大家清楚。人员不少，但能独立工作人员很少。

2．信息科建设与各科协调比较多，在实施过程中得到大家支持。基础数据录入，人员培训等，财务、护理、科教等大力支持。

3．医院信息系统开始到实施完善是一个漫长过程，从元月上线至今上了医院系统大部分模块，HIS、LIS、PACS系统，这几个系统LIS系统运行较平稳，HIS、PACS系统运行过程中发现了一些问题一直得不到解决。从上线至今已10个多月，对收集到的问题，部分得到解决，在这过程中我们召开了几次协调会，部分问题及力争同意修改。但大部分问题至今还未给予解决（一期），我们也作了很大努力，多次电话联系、发函等作用不大。在与天健工程师沟通上有难度，就财务报表，4月份出报表样张，7月份数据才基本符合。同样问题提交10多次，与天健领导和技术人员多次沟通，但迟迟不能解决。政策不断调整，新的需求不断增加，对信息系统要求越来越高，一时满足不了需求，跟不上形势。

当然有些问题我们操作不当造成，这主要培训时不认真。这中间也存在理念问题，传统管理模式与现代差异。

4．二期部分模块现在在实施过程中，电子病历各科已全面开展，有几个科室用的很好，有些科室不理想，模板要求自己制作，所以问题不少，病历涉及到医疗质量，现刚起步，希望医务科对现在实施中多提问题，发现问题，以便改进。

5．护理、健康体检、设备管理、院感等模块也在上，但提出问题天健未能及时修改，有些天健工程师认为做不到，不予理会，甚至不接收，拒绝签字。

二、药占比问题每周发放一次，政策要求，科室之间存在差距，考核处罚下去，科室有意见，指标是否作调整；（把特种材料、放疗费另列计算）

三、住院病人平均费用限额，现在医保限额已经开始考核，我们是否还需要考核。

四、处方、药品销售前五名考核公示。

五、病历回收归档督促，ICD-10编码、报表（次月5-8号上报）、工作量、疾病分类、肿瘤报表等，现在病历回收很好。病案室人员信息科管理，但工作上信息科基本上管不到。

六、对医院印刷品的申请、印刷（电子病历上了以后，纸张的大小、印刷数量、规格一时定不下来）。

七、对下属科室管理。

八、图书、杂志购订、期刊、疾病知识库。

九、信息系统软硬件申请采购。

会计科工作总结 篇11

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（一）、内部建设方面

根据创建“文明服务窗口”活动规划精神，结合工作实际，制定切实可行的创建规划，各项会计管理工作责任到人。会计科欢迎光临肩负着管理全市会计工作的职能，是财政部门联系和服务广大财会人员的窗口，为了提高服务质量和办事效率，我们加强了制度建设，做到更好地为全市会计人员服务。

定期进行政治和业务学习，使科内人员熟悉各项会计法规制度。

各项会计管理工作制度健全，依法行政、执行有力，会计管理资料完整并建档。全面贯彻执行国家的会计法规、准则、政策、制度，并根据上级文件精神和本地实际情况，制定了较为全面的会计管理工作制度，这些制度涉及了会计从业资格、会计专业技术资格、会计电算化、会计中介机构、高级会计师评审等会计事务管理的诸多方面，努力营造会计管理部门“依法行政、文明办公、高效创新、提高水平”的风气，树立会计管理部门的文明窗口形象。

办事程序公开、透明，努力做到工作效率高，服务质量好，让会计人员满意。

内部管理监督制度健全，遵守机关作风建设和干部廉洁自律的各项制度。

（二）、会计法规制度管理

大力宣传贯彻实施《会计法》，有重点地开展《会计法》执法检查，检查工作扎实、细致，月联合局稽查大队重点抽查户企事业单位(+)。发现户共计人无证上岗，对次，我们及时作出了处理意见，并下发了整改通知。

组织对本市代理记帐机构设立的审批业务监管，并配合苏州市局做好全市代理记帐机构的年检工作。

积极组织对新制度、新准则的培训工作。积极配合苏州市局做好准则、制度征求意见工作并及时将存在的问题及有关建议反馈上级部门。

（三）广泛开展继续教育，抓好会计队伍建设

采取切实措施开展会计诚信教育，大力倡导“诚信为本，操守为重，坚持准则，不做假账”，努力在我市营建良好的会计工作秩序。

根据上级部门的精神，制定我市会计人员继续教育管理实施办法及相关的配套措施。今年会计人员继续教育重点要开展诚信教育，切实加强会计职业道德建设。各地要加大会计人员诚信教育的宣传力度，使“诚信为本，操守为重，坚持准则，不做假账”的思想深入人心。同时对新出台的准则和内部控制制度进行重点宣讲，努力建立一支思想政治素质好、业务能力强的会计队伍。

制定本地区会计培训管理措施，严格制止乱办班、乱收费等问题。

医保科工作总结 篇12

医保工作要求遵守国家医疗保险制度的相关规定，具有很强的政策性和社会性，是一项很严肃的工作，现在国家大力推进医疗保险制度改革，鼓励和支持全民全社会参加医疗保险互助救济制度，医保科作为参保人员与各级医保机构沟通和联系的桥梁，在医院的运行和发展中具有极其重要的作用。

一、个人工作总结

一年来，在医保科各位老师的指导和帮助下，我对医保科的工作有了一定的了解，工作上, 认真履行岗位职责，严格要求自己，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实上； 工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，谦虚主动接受各位老师的意见，不断提高自身素质，较好地完成了工作。现将工作情况作总结如下：

(一)不断加强学习，努力提高自己的工作能力

一是跟随医保科的几位老师认真学习了医疗保险相关的政策、法规。刚开始到医保科的时候，当有病人来询问时，我感到非常的苦恼，感觉自己帮不上什么忙，他们咨询的问题和学校里学过的医疗保险知识差异性很大，书本上的知识是定性的，但是实际问题是多样性的，每一个省市地区都有自己的相关规定，在老师的帮助和指导下我翻看的了大量医疗保险制度相关的文件，当老师向病人解释时，我认真的做记录、不停的总结和记忆，对日常咨询事宜有了一定了解，也知道了怎样解释了，病人咨询时不再是一问三不知。二是参加科室的例会听取他们在日常工作中碰到的问题及其解决方法，理解和记忆各级医保局对参保人员使用血液制品、白蛋白、材料审批的规定。三是尽可能地向科室内政策理解透彻、业务能力强的老师学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。同时积极参加科室的各种政策学习交流，通过实践有效地提高了自己的工作能力。

（二）勤奋做事，积极进取，力争做好自己的工作

一年来，我认真做好老师分配的每一项工作，耐心的为咨询病人解答他们的疑问、为特殊门诊病人和异地就医人员登记和查询相关信息、为外出购药人员审核处方并加盖外购章、按时到门诊急诊收费室和住院部拿取医保证，帮助老师按规定复印介绍信分类分发到会计手中，使住院费用及时结算清楚送到收费科结账处，协助老师报销城关区特殊门诊病人的药费及其他诊疗化验检查费，帮助各位老师简化服务流程，在不违反医保政策的前提下，使病人尽可能的少跑路，能解决的就解决，使各项工作规范、有效的开展。

（三）认真核对医保项目

近一个月来，把医院的诊疗、化验、检查、手术等项目和市医保局的诊疗、化验、检查、手术等项目进行对照，看是否有归类错误的项目，若有及时进行标记，对归类错误的项目取消对照并修改后重新对照；看是否有医院项目与医保项目无法对照的项目，对无法进行对照的项目进行标记，查找不能对照的项目是否因为是字符长还是其他原因造成的不能对照，发现后及时取消对照；

三、工作中存在的不足