怎样当好企业班组长

怎样当好企业班组长（通用4篇）

怎样当好企业班组长 篇1

0引言

在企业界, 有这样一个共识:卓越企业看基层。基业长青、业绩卓越的企业, 一定拥有稳定、高效、活力的基层, 这也正是班组长最直接的职责所在。笔者认为, 从管理的内容上看, 班组长与总经理没有多大区别, 抽象来看, 管理的对象都是一样的, 人、财、物和信息, 只是总经理管的范围宽, 班组管的范围小。不要小看班组长, 班组长干好了, 技能技巧再放大, 会培养很多人才。据权威机构统计数据表明:在中国企业内部目前人才供需缺口最大的不是高级经营人才, 而是具有卓越才干和突出胜任力的基层班组长。

1当好班组长, 需要把握岗位特点

班组长是“兵头将尾”, 是企业从事生产经营活动的一线直接指挥者和组织者, 是生产经营现场的直接管理者, 也是把责任落实到岗位的关键。

1.1身处一线的指挥员

班组长作为“最基层的管理者”, 既是班组的带头人, 又是班组工作的第一责任人。其工作体现着管理责任上的全面性、管理过程中的指挥性和管理方法上的统筹性。需要从班组实际出发, 对全班工作进行统筹安排, 对人力资源进行合理配置, 对班员人身安全和所辖设备安全全面负责。

1.2身先士卒的战斗员

班组是直接组织职工完成生产经营任务的最基层组织, 是企业生存、发展的基础和全部工作的落脚点。这就决定了班组长的角色, 不仅是组织者, 而且是许多工作的具体承办者, 必须身先士卒, 主动动脑筋想办法, 日常工作把好关, 关键时刻顶得上, 为班员做出表率。

1.3沟通联系的协调员

班组长在工作中是一个承上启下、联系左右、协调内外的岗位。对上, 代表部下, 负责上情下达, 要表达团队意愿;对下, 代表管理者, 要组织带领全班人员把上级要求和本班组的实际结合起来, 创造性完成各项任务;对内, 加强班组自身建设, 形成一个富有战斗力的集体;对外, 协调处理与相关班组和有关部门的关系, 争取资源, 相互支持, 协调配合。因此, 班组长在很大程度上起着桥梁和纽带作用。

2当好班组长, 关键在于明确岗位职责

不同岗位的班组长, 职责各有区别, 但归根到底都离不开管人、管事、管物, 要把班员“领”好, 员工“导”好, 财物“管”好, 就要做到重责任, 善凝聚, 抓重点, 重执行。

2.1重责任

重责任, 具体来讲, 就是主动作为, 在确保一线高效运营上下功夫。在生产一线, 各种未知的问题无处不在, 伴随多种诱因随时可能出现。作为班组长, 要把责任心, 作为一种习惯落实到自己实际工作中去。在防患于未然、建立防范体系上下力气;在发生问题、迅速响应上动脑筋;在群策群力、发挥才智、攻克难关上做文章;对于多发问题、频发问题, 在防微杜渐、杜绝上出对策;在工作中持续改善, 在将现有问题转化为工作经验上想办法。

2.2善凝聚

善凝聚, 具体来讲, 就是善于引导, 在激发班员活力上下功夫。班组是企业中最重要的基层团队, 企业的发展目标, 员工的职业生涯, 都要在班组中来实现。班组长在宣传引导、解疑释惑、凝聚人心等方面具有十分重要的作用, 不再仅仅作为一个计划的制定者、组织者、资源协调者和过程控制者, 更应该成为班员的工作教练和思想导师。班组不也仅仅是一个员工的工作场所, 更应该成为有凝聚力、有目标追求、有文化品位的精神居所。如何做好班组建设?一句话就是把班组建设成为员工的精神家园、乐业福田。

2.3抓重点

抓重点, 具体来讲, 就是统筹兼顾, 在合理安排工作上下功夫。小班组, 大文章。班组的工作头绪多、事情杂。能否干出成绩、取得实效, 关键在于是否会牵“牛鼻子”, 把工作做到点子上, 把着力点落在关键处。当好班组长, 必须注意轻重缓急, 根据工作任务的变化, 及时调整工作重心, 抓住事关全局的主要矛盾并集中力量抓出成效, 强化对标树典型, 以点带面促提升, 带动工作深入开展。

2.4重执行

重执行, 具体来讲, 就是坚持标准, 在确保工作质量上下功夫。班组长作为班组工作的第一执行者和把关人, 能否高标准、严要求, 直接关系到班组的工作质量, 关系到管理和效益双提升。因此, 必须本着对工作、对上级、对班员高度负责的精神, 按照企业生产经营的规程和制度要求, 提高效率, 降低成本, 节能降耗, 提高工作质量, 确保安全生产, 努力把班组建设成为安全、文明、优质、高效、节能的生产单元。

3当好班组长, 核心在于提升自身素质

“打铁还须得自身硬”。班组长只有努力练好“内功”, 具有较强的能力和素质, 才能当好这个“兵头”。

3.1必须具有过硬的大局意识

企业的战略、目标要通过班组落实到职工中去, 作为班组长, 脑子里必须要有企业一盘棋的观念, 坚持用系统的观点思考问题, 在企业利益、班组利益和个人利益面前, 做到顾全大局讲风格、格头脑清醒不糊涂、定位准确不含糊。

3.2必须具有过硬的业务素质

作为班组长没有过硬的技术是不能服人的, 要利用业余时间多充电, 工作技能多积累, 遇到问题多思考, 要肯于付出艰苦努力, 日积月累, 积少成多, 把自己锻炼成本专业的专家, 处理问题的行家。换言之, 班组长要具有厚实技术底子, 能够独立处理业务技术难题;有较强的专业分析能力, 遇到问题能提出可操作性强的解决方案;有较强的创新能力, 能够根据环境变化创造性地开展工作。

3.3必须具备较强的组织管理能力

班组长除了带领全班人员做好日常生产运行、设备检修外, 还必须做好班组的日常管理工作, 使班组工作有条不紊地进行, 保证环境治理井然有序, 班组管理富有特色。这就要求班组长必须长于统筹、精于组织、善于管理, 最大限度地优化配置各种资源;发扬民主, 建立透明公开的班组管理环境, 努力做到办事公道、奖罚分明;周密策划、精心设计, 增强预见性和计划性, 确保班组工作有序推进。

3.4必须具备优良作风

优良作风, 能够让班组长树立起良好的形象, 发挥示范作用, 达到“其身正、不令而行”的效果。要扶正压邪、弘扬正气, 既讲原则、又讲友情;要严格自律、敢于吃苦、乐于奉献, 遇到困难敢承担, 得到荣誉能让贤, 增强团队凝聚力, 把大家紧紧团结在自己周围。

4当好班组长, 必须讲究管理艺术

班组长处于企业管理环节的末端位置, 班组的安全管理、生产组织、职工思想稳定等各个方面的工作都需要班组长去组织落实。千条线, 一根针, 针好不算好, 把千条线穿好才叫好。因此, 班组长在工作中必须讲究方式方法, 提高管理水平, 以适应这项难度大、挑战性强的工作。

4.1要学会“打成一片”

一方面, 要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待, 要扬长避短, 知人善任, 充分调动每个班员的潜能, 发挥他们的聪明才智。另一方面, 要端平“一碗水”。为人处事公道正派, 按照规章制度办事, 正确处理情、理、法的关系, 对班员工作上严格要求、一丝不苟, 生活上要给予无微不至的关怀。

4.2要建立规矩, 树立威信

无规矩, 不成方圆。要管理好班组必须建立班组奖惩机制, 形成公平、公正、公开的制度环境。班组长与班员保持密切联系, 融入团队, 但决不能搞哥们义气, 把班组关系庸俗化。那样就会失去批评的力量, 失去管理的权威。对班里的好人好事及时给予表扬, 对不正确的行为开展批评, 是班组长的重要职责, 也是达到管理目标的重要途径。

4.3要善于把握“度”

学会运用辩证法, 把握好严与宽、法与情、张与弛的分寸, 对待工作, 标准要高但要高得适当, 让班员通过努力能够达到;对待班员管理要严, 但要严得合理, 让班员能够接受, 保持心情舒畅。

摘要：在中国企业内部目前人才供需缺口最大的不是高级经营人才, 而是具有卓越才干和突出胜任力的基层班组长, 本文从班组长岗位谈起, 明确了当好班组长关键在于明确岗位职责, 核心在于提升自身素质, 必须讲究管理艺术。

关键词：企业,班组长

参考文献

[1]陈艳.新时期班组长能力建设的思考[J].江汉石油职工大学学报, 2010 (04) .

怎样当好企业班组长 篇2

班组长说大不大，可是要当好班组长还真不容易，自己当班组长这些年来，我深深感到，当

好班组长的确是一门艺术。

首先，班组长要摆正自己的位置，明确自己的角色特点，班组长是劳心劳力的“长”，不是坐享其成的“长”。对每一个细节的工作都要清清楚楚，既要做好计划，又要抓好落实。班组工作的艺术性包括凡事要有计划、有目标。只有目标明确，工作不走弯路，事事有计划，班组

工作才能事半功倍。

其次，搞团结、处理人际关系也要讲究艺术。班组成员相处，要本着诚实、尊重、相互关心的原则，以诚待人，打动人心，才能拧成一股绳，更好地完成工作。人与人之间的交流主要是语言，语言也要有艺术性。即语言丰富有色彩，听了让人身心愉悦、百听不厌，不好听、不合适、伤和气的话不能说。

再次，因人而异，充分发挥班组每一个成员的优势，做好班组工作。管人不是约束人，管人在于调动人的积极性，而人的积极性源于需要。因此，班组长在工作中就要从每个组员的需要入手，调动其积极性。例如：对于工作认真踏实，勤奋好学，对自己要求严格的组员，就尽可能给他们多些学习锻炼的机会；对工作时间较长，已经积累了一定工作经验的人员，我们可以向他们学习，让他们的优势充分发挥出来。俗话说得好，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。谁说的对，就听谁的，谁的方法对就用谁的。班组工作既要做好分工，又要搞好合作。此外，我认为要当好班组长还要具备良好的个人素质，组员的抱怨也要装在心里，否则会影响工作

情绪。

要有一定的协调能力。与领导、组员之间要搞好关系。要敢于承担责任。一个班组几十个人，工作中总会有问题的。当问题出现时，班组长要敢于承担责任，先从自身查找原因，这样的问题就能解决得更彻底。

.........................................................如何当好班组长

班组长是班组安全生产的第一责任人。班组长虽说是兵头将尾，但所起的作用不可低估，一方面要上情下达，另一方面又要带领班组成员开展具体工作，从一定程度上来说班组长的素质和能力直接影响班组的安全生产水平。班组长应如何开展工作，怎样才能做一个合格、称职、出色的班组长，笔者就此谈一点体会。做好班组长工作的基本保证

班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，因而需要合理安排好班组成员的工作，协调好各种关系，随着电网的不断扩大，班组的工作任务也不断增加，许多工作如新设备的投产方案、大型事故预案、操作注意事项和班组管理规定的编写都要占用业余时间。如果班长没有正确的人生观和价值观、没有强烈的事业心、高度的责任心和奉献精神将很难完成这些任务，也很难带领班组成员做好各项工作。做好班组长工作的前提

班组长作为班组排头兵，业务能力的好坏、技术水平的高低将直接影响班组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人，为此班组长必须加强学习。作为班长应非常重视知识的更新积累，要充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学习，特别要对新技术、新知识的学习投入更多的精力。当然，在加强业务知识学习的同时还要加强政治理论的学习，不断加强自身修养，提高自身的业务素质，树立正确的人生观和价值观。做好班组长工作的重心

安全生产是电力企业的主旋律，也是班组工作的永恒主题。班组长应抓住这一主题不放松，任何时候都要把安全作为工作的重中之重。为此，调度班应重点抓好以下几个方面的工作。

(1)抓好班组成员的安全教育，强化班组成员的安全意识。通过班务会、班组安全日等活动认真学习有关安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制度，对变电站大修、新设备投产、特殊运行方式、重要时期保供电措施等要求及时进行交底；认真学习和分析外单位的安全生产经验和事故教训；及时总结班组工作中存在的问题并提出整改措施；不断强化班组成员的安全意识。

(2)抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产责任制。一方面结合实际制定班组的安全生产目标及其保证措施，另一方面要与班组成员签订安全生产承包责任书，把

安全生产责任制真正落实到人。

(3)抓好技术培训工作，积极开展岗位练兵活动。调度班是集电网各专业的综合班组，班组成员的技术水平直接影响电网的安全运行，为此，调度班应非常重视技术培训工作，制定培训计划，并通过技术问答、事故预想、反事故演习、技术讲座等多种培训方法，提高班组成员的业务能力和技术水平，同时提倡和鼓励自学成才。技术培训应结合工作实际进行，做到培训时间、培训内容、培训人员“三落实”，力求目的明确，效果显著，实现制度化、规范化，力戒流于形式。

(4)加强考核，确保安全生产。奖金“百分制考核”是一种很好的考核办法，在此基础上修改完善的“调度班安全生产考核规定”、“调度差错、严重差错、障碍的统计规定”、“调度操作票管理、考核规定”和“千条统计、考核规定”等制度丰富细化了考核标准。班组长要本着对个人、对班组、对企业负责的精神搞好安全，及时制止违章作业、违章操作行为，严格考核不安全现象，严肃处理性质严重的不安全事件。要树立“安全无小事”观念，防微杜渐。考核要以“公平、公正、公开”原则，要使班组成员认识到考核不是目的，只是一种手段，考核是为了安

全，为了职工、班组和企业的利益。

(5)加强民主管理，充分发挥班组“五大员”的作用。班组长既要充分调动班组成员的积极性，更要发挥“五大员”的作用，做到各司其职，各负其责，并通过他们的行为影响其他班组成员，增强班组成员的工作积极性、主动性和创造性，增进班组成员的集体观念，从而在班组管理

上形成“齐抓共管、人人参与”的局面。

(6)加强交流，提高班组的战斗力。班组长除了要认真关心职工、热心帮助职工外，还要做好与班组成员的交流工作，包括技术、思想、学习、生活等方面的交流，以了解班组成员的特点，从而在工作中充分发挥班组成员的特长，如根据老调度员在工作经验和技术上的优势，侧重让他们做好传、帮、带及安全把关工作；根据年轻调度员接受能力强、可塑性大、有创新精神的特点，放手让他们通过实践提高工作能力，使他们逐步成为班组工作的中坚力量。同时，通过交流及时了解班组成员的思想状况和心理状况，有针对性地做好工作安排和监护，确保生产安全。通过交流还可以增强与班组成员间的相互信任，从而增强班组的凝聚力，提

高班组的战斗力。做好班组管理工作的方向

怎样当好企业班组长 篇3

一、要有坚定的信仰

作为国有企业领导干部，我们应该努力做到“四个忠诚”。一是忠诚党和国家，时时维护党和国家的形象利益，始终怀有党和国家意识，保持民族气节。在大是大非面前，务必与党和国家保持高度一致，言行不能损害党和国家的形象。二是忠诚于自己的企业，国企党员干部，其能力和本事都是在企业这个大熔炉中不断学习、实践才逐步掌握的，是企业培养的，因此一定懂得感恩，回报企业，推动企业持续健康发展。三是忠诚于职工群众，要始终牢记“水能浮舟亦能覆舟”。离开广大职工群众的支持和托举，党员领导干部这艘船沉底是早晚的事。四是忠诚于自身家庭。古话讲“百善孝为先”、“糟糠之妻不可丢”，党员干部必须孝敬长辈、善待妻儿，不能忘本、不能出格。

二、要有过硬的作风

在作风建设上要能体现出一下三点：一是务实。反对空谈、强调实干、注重落实，是我们党的一个优良传统。习近平总书记曾经讲过：“实干是成就事业的必由之路，千条万条，实干第一条。”二是正气。“正气是人的形象，骨气是人的脊梁，大气是人的希望，勇气是人的力量”。一个单位风气正不正，关键在党员领导干部。国企的党员干部，必须时刻提醒自己“要成为职工心中的正面旗帜”。这样，单位才能树正气、去歪风。三是尽责。干部的第一个字是“干”，干事不仅是能力的体现，更是党员干部履职创业尽责的根本。党员干部要把思想和激情集中到“想干事”上，把才华和能力体现在“会干事”上，把价值定位在“做正事”上，把目标树立在“干成事”上。

三、要有担当的精神

“看一个领导干部，很重要的是看有没有担当精神”。习近平总书记曾经指出，“坚持原则、敢于担当是党的干部必须具备的基本素质”，并把其作为好干部标准的重要一条。他还用“为官避事平生耻”勉励领导干部勤勉做事、敢于担当。好干部必须有责任重于泰山的意识，坚持党的原则和企业利益第一，敢于旗帜鲜明。敢于较真儿碰硬，对工作任劳任怨、尽心竭力、善始善终、善做善成。“责任重于能力，一直创造奇迹”，工作中我们可以宽容干部工作失误，却不能原谅不作为、慢作为、家作为。“疾风知劲草，烈火见真金”，国企党员干部，必须敢想、敢做、敢当。

四、要有敬畏的意识

古人讲，“头顶三尺有神明，不畏人知畏己知。”党的好干部要知古鉴今，时时处处心存畏惧和戒惧。一要敬畏历史。不当历史罪人，多做打基础、利长远的工作，使自己的工作经得起历史和实践检验，创造出无愧于历史的业绩。二要敬畏人生。把短暂的人生打造得有意义、有价值、不虚度，始终正确把握自己的人生坐标不迷失。三要敬畏群众。“金杯银杯不如职工的口碑”，党员干部要始终牢记手中的权利是组织和职工群众赋予的，坚持群众观点，走群众路线，深入群众，扎扎实实地为群众办实事、做好事、解难题。四要敬畏岗位。要对工作岗位抱有一种诚惶诚恐、不敢等闲视之的心态，尽心尽责、忠于职守，在其位谋其政；要有“本领恐慌”意思，加强学习，提升了能力，胜任岗位工作，创造出不愧与岗位的业绩。五要敬畏法纪。遵纪守法，懂规矩，不违法，不乱纪，不闯“红灯”，不碰“高压线”。

五、要有学习和追求

“未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会怎么学习的人”。学习是领导干部加强党性修养、坚定理想信念、提升精神境界、练就能力素质的一个重要途径。习近平总书记曾经用“新办法不会用，老办法不管用，硬办法不敢用，软办法不顶用”来描述部分领导干部不读书、不学习导致的“本领恐慌”。不注重学习各项纪律和规矩，就会“盲人骑瞎马，夜半临深池”，摔了跟头，还不知身在何处。党员干部，应切实增强学习的自觉性，深入学习党纪国法，学习党在长期实践中形成的优良传统、历史文化和工作惯例，学习和掌握与本系统、本岗位相关的具体规矩和职业技能，做到心中有数、行动有依。腹有诗书气自华，党员干部一定要多一些书香，少一些酒气，多一些厚重，少一些浮躁。

六、要有坦荡的情怀

以什么样的标尺衡量自己的内心，关系个人的价值追求和思想境界。比如对待相互批评和团队协作问题，只要我们胸怀坦荡，就能用好批评和自我批评这个武器，就能帮助同志，增进团结，促进工作。当然相互批评应当是当面锣，对面鼓，而不是背后议论，私下嘀咕。再比如对待名利问题，党员干部要坚守做人的操守，树立正确的权力观、地位观、利益观。“知足者常乐”党员干部不能盲目攀比、羡慕社会上那些富翁、土豪生活。对那些生不带来死不带去的东西，要看淡一些，这样会活得更轻松、更快乐、更潇洒。再比如对待人情关系处理问题。“以势交者，势倾则绝；以利交者，利穷则散。”习近平总书记曾用这句古语，点出来领导干部为人处世的基本原则。党员领导干部在与人交往时，既要真诚待人、乐于助人、与人为善，更要讲党性、讲原则，坚持按党纪国法、政策制度办事。有副对联值得党员干部谨记：“清白做人，廉洁从政，心无杂念最坦荡；开心工作，快乐生活，幸福人生真美满”。横批“平安人生”。

七、要有爱护群众的观念

党员干部工作中应注意站在群众立场上思考问题，始终把群众利益摆在突出位置，在政策措施上体现群众利益，在实际工作中落实群众利益。要善于满足群众的感情需求，消除群众感情困惑，力争获得群众的感情认同。感情上近了，工作就容易得到群众的理解。处理涉及群众利益的日常工作要尽可能做到公平、公正，以理服人，用自身行动作证，而不是以权压人。只有真正做到时刻心怀群众，才能得到群众认可和拥护。

八、要有突出的业绩

怎样当好一名班组长 篇4

尊敬的各位领导，同事们。大家好！

我是19路3614号车长，我叫赵飞。今天很高兴站在这里参加十路车队班组长竞选。

班组是企业的细胞。我们的企业：车辆、人员、管理是企业发展的三大法宝。从人力资源的角度来讲，企业的领导层又可分为三层：决策层 领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，也就 是我们通常所说的“上面千条线、下面一针穿”。由此可见，班组长在企业中的位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影 响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。作为一名班组长，我们肩上的担子很重，我们从事的工作光荣而艰巨。

怎样才能当好班组长？我认为有以下几点:

一；四个知道

1知道组员的基本情况资料。当好一名班长，只知道组员的姓名，所驾驶的车辆是远远不够得。要常和组员谈心，说工作;聊家庭。知道 各组成员的家庭成员；家庭住址；联系电话。

2知道上级的各种精神。作为班长要及时了解公司；路队的各种精神，近期工作重点，集合班组实际情况，紧紧围绕这些内容开展班组工作。3知道班组员的工作情况。了解组员的工作状态，对于出现违章，投诉的组员要心平气和的询问事情经过，核实真相，查找违章，投诉原

因。

4知道组员的思想动态。每个人有不同的脾气个性。要时常和他们交

谈，分析他们的思想状况。在工作中发现那个组员不对劲，就要马上

和他谈话，为清原因帮助解决，消除各种行车隐患。

二；做好5个角色

（1）责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。

（2）带头人。对班组成员来说，班组长是直接领导、工作指导和工

作评价者，是班组成员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

（3）桥梁。对路队主管人员来说，班组长是队长命令和决定的执行

者，是领导和职工之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于

各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。

（4）同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配

合者和竞争者。

（5）助手。对路队管理人员来说，班组长是左右手。三；班组长的6种能力

1专业技术能力

班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，必须“十八般武艺样样精

通”。具体地说，要有较强车辆驾驶，服务技能经验。

2解决问题的能力

班组长必须善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说，班组长要能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。

3交流倾听的能力

交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。对 任何组员的建议都该认真倾听。在通常情况下，组员都会经过深思熟虑才会提出建议，如果用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。善 于倾听起码有两大好处：一是让别人感觉很谦虚；二是会了解更多的事情。只要善于倾听，甚至不需要作出什么决定来解决此事，何乐而不为？

4幽默风趣的能力

幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合，适当的幽默可使气氛顿时变得轻松起来。可以用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪 5激励减压的能力

激励的方式会更容易安排工作，组员更愿意服从管理，变“要我做”为“我要做”。优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励，自我激励是缓解压力的重要手段，可把压力转化为动力，增强工作成功的信心。

6归纳和总结能力

要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。准确

做到上情下达和下情上达。在班组会上可以将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。