矛盾化解论文

矛盾化解论文（共12篇）

矛盾化解论文 篇1

老师在教学过程中和学生发生冲突非常普遍, 尤其我们现在面对的学生一个个个性十足, 他们对教师有一套自己的判断准则。当他们觉得这个教师的想法与自己一致的时候会百依百顺, 否则便会百般刁难, 甚至对着干。怎样正确地应对和处理师生的矛盾和冲突呢?怎样才能建立和谐的师生关系, 提高教育和教学效率呢?笔者有自己的一些看法和做法。

一、“巧”管理

很多班主任在管理班级的时候, 总是将自己作为一个独裁者, 任何事情都以命令的口吻要求学生“不能做”、“不要做”、“不许做”, 用种种规章制度去限制学生, 使学生带着怨气去执行, 并把学生推到了老师的对立面。在班级管理的过程中, 我的班上每个孩子都是小干部, 每个人都有自己的事情, 并且班级的规章制度不是我独自制定, 而是在班队会中讨论通过的, 并附带处罚办法。比如学校要求每个在校学生都要戴红领巾, 因没有戴红领巾, 被小哨岗检查到, 造成班级扣了分怎么办?在班队会上, 学生讨论通过了这项决定:只要因个人行为导致班级扣分的, 当事人就要抄写一段200字的美文, 并在班队会上朗读;再比如针对在课堂上吃零食的现象, 大家讨论通过的决定是请当事人第二天带同样的零食, 班级同学老师每人一份……这样的规章制度还有许多, 在这样的人性化管理中, 学生慢慢养成了良好的习惯, 并能够遵守自己所定的规则。

二、“巧”处理

当学生和某位老师发生了矛盾的时候, 我的做法是, 不在大庭广众下处理这位学生, 也不先站在老师的角度大骂学生, 而是先冷处理, 站在学生的角度考虑。有的老师觉得应该给冲突方老师一个台阶下, 对学生大声地喝止, 其实这是有风险的, 为下策。有的老师会当场呵斥:你这样不对!你这样是错的!你要把事情搞得更糟是吧?你笨死了!你是不是不想读书了?我们首先要同情学生的处境, 询问他有何心理感受, 帮助他做情绪宣泄。处理矛盾时要保持一颗宽容的心, 处理起来应把握好尺度。宽容不是放松了对学生的要求, 而是让学生对照老师的做法, 自觉地反省, 然后查找自身的不足, 再更自觉地严格要求自己。

三、“巧”沟通

当然必须私下找学生“谈心”, 即使进行惩戒也要掌握好火候。事发后, 首先要保持冷静。一些班主任在矛盾发生后, 急于解决, 或找学生家长告状, 或到学校教导处寻求解决的办法。在事件发生后, 大多数学生的心理会很敏感、很脆弱, 如果再找家长和学校去刺激他, 很容易使事情变得更糟。事件发生后, 我们要静下心来思考:为什么会发生矛盾?自己在处理问题的过程中有哪些不足?要多与学生沟通。和学生“谈心”的过程中, 要先站在学生的角度去分析处理问题, 然后再请学生站在老师的角度去考虑问题, 这样的沟通交流更容易使学生接受。

其实在我们平时的工作中, 遇到师生矛盾时, 要时时刻刻先替学生考虑, 然后再与孩子一起探讨问题的解决办法, 切记不可将矛盾激化, 这样会在孩子和老师的心中留下阴影, 并且给以后的工作带来很多的困难。我们只要时时刻刻心中装着学生, 学生肯定都能感受到, 我们也更容易和孩子成为朋友, 从而避免矛盾的发生。

矛盾化解论文 篇2

就算是关系很好的同事，也要保持一定的距离。同事可以一同吃喝玩乐，但不可谈任何实质问题，更不宜交心。这样才能最大限度地避免矛盾的产生。

2.至少尽量与某个同事搞好关系

找一个平时态度还不错的同事出来喝茶，吃点东西。以工作为名，向他好好讨教如何处理办公室里的人际关系，听听他的建议。态度要诚恳，表达出自己非常想融入这个集体的心情。当然，约他出来吃饭的事情，尽量不要让别的同事知道，避免招惹闲言碎语。

3.尊重同事的意见

同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。而在这里，尊重就变得尤为重要。

4.宽容忍让，学会道歉

同事之间出现矛盾是很正常的，你能主动忍让，多为别人着想，用你的真诚就可以很轻易地化解矛盾。

5.把挑衅的语气改一改

化解教育矛盾 篇3

跳跳很小就由爷爷奶奶带着，被宠得不行，因此惯出了一些坏习气，尤其是吃饭方面。跳跳每天各种零食不断，可一到饭点就不怎么爱吃饭，还被爷爷奶奶追着喂；但等到快入睡的时候，又一个劲地向我要东西吃。

一天，到了饭点，跳跳老毛病又犯了，于是我郑重地说：“今天要是不吃饭，等一下零食什么的一律不能吃！”跳跳想了一下，歪着头答应了。于是，我到客厅收掉了所有的零食。

等准备上床睡觉时，跳跳就开始说：“妈妈，我饿！”我看了她一下，说：“你刚才自己答应的，不吃饭就不能吃零食。”看我这样的反应，跳跳把目光投向了爸爸：“爸爸，我饿……”“你自己跟妈妈的约定要遵守哦！”

看我俩都铁石心肠，跳跳又使出了她的“撒手锏”——大哭，一边哭还一边喊：“我饿呀！我饿死了！”我们无动于衷，跳跳楚楚可怜地祈求：“妈妈，给我吃饭，我要吃饭！”这时，我才和她说：“吃饭倒是可以。但是我想问问，以后到饭点也会吃饭吗？”“会！”“还要奶奶追着喂吗？”“不了。”“好，你自己说的啊。”于是，我去热了饭。

这之后，每次到饭点她都能乖乖地吃饭，也不用奶奶喂了。

而且，这次我们和她事先约定不准反悔，有助于孩子从小遵守诺言，懂得什么是“一诺千金”；也有利于树立我们的威望，更好地培养孩子。

跳跳从小被爷爷奶奶捧在手心，什么事儿都不让她干。同龄人都会自己穿衣、吃饭了，跳跳什么也不会。我很着急，每次跟老人理论，他们只是说：“孩子那么小，等下伤到了可不好！”“自己吃饭，衣服、小手都会弄得脏兮兮的！”我总是铩羽而归。

直到上幼儿园了，老师反映跳跳自理能力差，公公婆婆才知道自己帮了倒忙，于是跟我说：“好吧，跳跳以后让妈妈教！”

我创造机会让跳跳参加各种动手活动，不怕她弄湿、弄脏，尽量放手让她尝试。搞卫生时，我就嘱咐她扫地、放鞋子；有时，我买一些面皮包水饺、馄饨，让跳跳一起参与。开始几次她玩得身上都是面粉，洒了一地的面皮和馅儿，慢慢地她学会了怎样包馅儿，现在都能当小助手了。

化解矛盾育人于心 篇4

一、培养学生健康的心理素质

随着我国城镇化建设进程加快, 农村学校生源减少, 而留下的学生也大多来自独生子女家庭, 并长期由爷爷和奶奶抚养。这些学生往往性格孤僻, 当和同学发生矛盾时, 容易产生偏激的行为。作为班主任要及时觉察, 耐心引导, 教育他们以积极向上的乐观心态去面对, 学会冷静地分析矛盾的起因。如果是自己的错, 尽量改掉, 并主动向对方认错;如果是他人的错, 要告诉他错在哪里, 并以宽容的心态谅解他人。让学生明白“退一步天高地阔, 让三分心平气和”的道理, 树立“同学如同亲兄弟姊妹”的理念, 有了这样的认识, 再引导学生做到关爱他人, 呵护他人, 就可以避免其鲁莽行事, 激化矛盾。

二、培养学生乐观的生活态度

班主任可利用班会或心理健康教育的机会创设不同情境, 教育学生在与他人的交往中, 无论遇到什么矛盾, 不气馁, 不悲伤, 始终保持乐观的生活态度, 能克制自己的情绪, 力求做到谨言慎行, 不说长论短, 不说无助于化解矛盾的话, 能够正确对待他人的意见, 不轻信不盲从。让学生明白这样一个道理:倘若持消极态度对待矛盾, 那只会使自己疲惫、烦闷, 身体机能下降, 学习效率降低;反之, 抱乐观的生活态度, 既有利于矛盾的化解, 又能提高身体的机能, 不断增强生活的自信和学习效率。

另外, 班主任要教育学生尽快适应集体生活环境, 养成良好的生活和学习习惯, 努力做到:严格遵守学校的规章制度, 培养自己良好的行为习惯;同学之间互相尊重, 平等相处, 不自傲, 也不自卑;不拉帮结派, 不搞小团伙, 讲团结, 互相帮助, 时时为他人着想, 为集体着想;说文明话, 会使用礼貌用语;珍惜和同学相处的美好时光, 不断与同学增进感情, 加深感情。

三、培养学生自主的心理调控能力

与同学交往, 会遇到许多矛盾。班主任要教给学生自主心理调控的方法, 始终让他们保持乐观的心态。适用于学生的调控方法有: (1) 与他人 (家长、老师、同学等) 诉说。他们会帮学生提出好的建议, 让学生豁然开朗。 (2) 克制冲动情绪。如果情绪冲动, 就会产生比眼前更坏的结果。 (3) 怀旧激发宽容心。想过去愉快的交往经历, 想他人曾经对自己的帮助, 激起自己宽容他人之心。 (4) 做乐事, 减痛苦。去做自己喜欢做的事, 转移注意力, 减少心中的痛苦。运用上述方法, 不仅有利于学生的身心健康, 更有利于矛盾的解决。由于学生生长的环境不同, 导致心理品质和生活素养存在差异性, 面对各种矛盾, 无论采用什么化解方法, 只要有利于学生的身心健康都是可取的。

宽容能够化解矛盾 篇5

宽容是一种美德，是消除人与人之间摩擦的润滑剂。张英在京城做大官的那一年，张家重新扩建府第，院墙盖到邻居叶家的地界，两家为此发生了激烈的矛盾。于是张英夫人写信给丈夫希望他能干涉此事，然而他只带回了一首诗给他夫人。诗中写到：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”后来叶家被张英宽厚的行为所感动，也将自己宅院退了三尺，便形成了一个六尺宽的巷子。张英在面临三尺土地失得时并没有感到矛盾，而是很坦然地用宽容的心化解了两家土地纷争的矛盾，赢得了邻家的尊敬和拉近了两家友好的关系。如果当初张英没有以宽容的态度对待这件事，与邻家抱着“宁可家破人亡，也寸土不让”的念头，那么两家间的土地纠纷矛盾就得不到化解，更不会有流传至今“让地三尺”的这份宽容。宽容是一种美德，特别是在物欲横流、钱权当头的今天，我们更应该用宽容化解身边的矛盾。

宽容是一种非凡的气度，是沟通彼此心灵的桥梁。一位长者在寺院的高墙边发现了一把座椅，他搬走了椅子在这儿守候。午夜，外出的小和尚越过高墙踩在“椅子”上。等他双脚着地时，他才注意到长老用自己的脊梁承接他的身体，他仓皇离去。此后的一段时间，他不安地等候长老发落，但长老从未提及这件事。长老被小和尚踩了后背，难道他不矛盾吗？在寺院里他位高权重，谁敢令他脸面难堪，有对他如此不敬。小和尚不遵守寺里的规矩溜出寺外且冒犯长老，然而长老他没有愤怒，也没有当面斥责小和尚。他宽容的胸怀已经埋没了这种矛盾，正是因为他以宽容的心对待他人，才没有陷入矛盾这片沼泽。他远远的抛开了矛盾，用宽容和小和尚交谈。若干年后，小和尚通过刻苦的修炼成为了这儿的长老。宽容是一种气度，是连神明都为之羡慕的极大乐事，它能够化解矛盾，使得受宽容者受益。

宽容是一种境界，是心灵中难以言喻的安慰。曼德拉因为反对白人种族隔离的政策而入狱，这二十七年他受尽白人统治者残酷的虐待。1991年他出狱当选总统，在就职典礼上请来曾经看守他的三名狱警，这一举动惊动了整个世界。曼德拉这样的做法不矛盾吗？竟然让虐待自己多年的白人参加典礼。然而他说了这么一些话：“牢狱生活使我学会了控制情绪，牢狱岁月给了我耐心和激励，使我学会了如何处理自己遭受的痛苦。”曼德拉宽容的精神，令曾经虐待他的白人汗颜，也让所有在场的来宾肃然起敬。他放开过去受到的痛苦和折磨，或许曾经他有过挣扎，有过矛盾，但他依然选择了用宽容面对那三名狱警，面对生活，从而给心灵安慰，带给生活希望。宽容是种境界，当你原谅了别人的过错，自己的心灵也就不再遭受矛盾的折磨，重新找回坦荡和快乐。宽容能够化解矛盾，使心灵获释。

如果说，矛盾是一场大风暴，那么宽容则是接受暴雨的天空。它是一种仁爱的光芒，融化千年积雪；它是无上的福分，是对别人的释怀，也是对自己的一种善。宽容能使人与人之间变得更加亲切友好，能够使社会变得更加温馨和谐，能够使世界变得更加安定和平，它饱含着人的心灵，甚至超过一切。我们应学会宽容，谅解别人的缺点和过失。而要做到宽容，就必须具有豁达的胸怀，为人处事，待人接物时，不能对他人要求苛刻。

如何化解下属之间的矛盾 篇6

找到矛盾的要害

作为部门主管，要想解决好矛盾，需要把握三点：一是自己不偏不倚；二是要了解矛盾；三是不要套经验，要一事一断。

主管在解决部属之间矛盾时，首先要秉公办事，不偏不倚，不能有私心，只有公正，才能减少矛盾。

主管首先要认真了解矛盾。处理好矛盾的前提是把握和了解矛盾，如果做不到把握和了解矛盾，凭自己的想当然，感情用事，最终的结果是害人害己。这一点是人们常犯的错误：遇到部属之间的矛盾，不做调查了解，凭自己的感觉和情感，就判断谁是谁非。要知道：自己认为好的员工也有犯错误的时候，表现一贯不好的员工也有在理的时候。所以解决部属矛盾要调查了解清楚部属之间矛盾产生的原因，矛盾发生的过程，矛盾发展的程度，矛盾波及的范围，矛盾的性质等等。只有在了解矛盾的方方面面后，解决问题才能把握全局，抓住关键，有的放矢。不然，要么解决得不彻底不到位，要么解决得根本不对，从而有可能导致其它更多的矛盾。

解决矛盾要一事一断。根据矛盾产生的原因、过程、程度、范围、性质，以及对组织的影响程度等，主管再做出判断，哪些矛盾先解决，哪些矛盾后解决，哪些矛盾可以单刀直入去解决，哪些矛盾可以曲线解决，哪些矛盾可以让下属来解决，哪些矛盾暂时不解决，让其随时间的推移自行来解决，哪些矛盾可以借助外部的力量来解决。总之，解决矛盾要因时因地因人因事而异，要一事一断，千万不要套，套是很容易出错的。因为每个人都是有其鲜明个性的，而每个人又都是时刻变化的，部属之间的矛盾当然也是随时随地变化的。

解决矛盾之上策

部属之间发生了矛盾无论解决得如何好，都会在部属双方的心里烙下印记，这就像写错了字，再好的橡皮和再高明的涂改技术都会或多或少留下痕迹，不如最初不发生。因此，作为企业组织的主管，与其天天忙碌着解决部属之间的矛盾，提高解决矛盾的技巧，不如千方百计地提高防患于未然的本领，从根本上防止矛盾的发生。

同样，对待部属之间的矛盾，从管理学控制论的角度看，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，做到防患于未然。现实中许多企业负责人因忙于各种事务，在对待部属之间矛盾时往往只是事后控制，如果是处理矛盾的艺术性不强，矛盾会越处理越多，越多越忙，越忙越乱，越乱越忙。结果是企业组织乱作一团，甚至根本无法正常运转。所以说，不让矛盾发生是“防火”工作，矛盾出来后解决矛盾是“救火”工作。

如何避免矛盾的爆发

作为企业组织负责人应对每一名部属的禀性、气度、特点、优缺点都了如指掌，在日常的经营管理工作中巧妙安排，尽量做到相互之间的互补和融合。如：两个人性格不和，应尽量减少两人工作的交叉重复；两个人工作习惯的悖逆，很容易产生矛盾，应尽量少安排两人共同做事；如果两个人心眼儿都很小，就应避免两人利益的捆绑或让两人来自行分割利益。如果实在人手不够，不得不把容易产生矛盾的部属交叉安排或利益捆绑和分割时，既要事先预防，又要事中控制。事先预防就是事先做好思想工作，打预防针。

做了事前预防后，也不要松懈，应心中有根弦，做到事中控制，发现有矛盾产生的倾向，应及时把矛盾消灭在产生的过程中。当然事中控制的做法有很多，一般的方法是私下做思想工作，如果涉及的人员较多，或带有普遍性，应利用适当的时机在公开场合有针对性地做思想教育工作，可以是讲故事，也可以是讲述道理。这样做，尽管没有点名，但听者心中是有数的，会及时刹车，避免矛盾的爆发。

做到了事前控制和事中控制，没有矛盾，或很少矛盾，或矛盾很轻微，那么作为主管就可以集中精力和智慧率领团队实现组织的目标。

如何面对矛盾的发生

现实中常常会有如下情况发生：尽管你精心安排，既做到了事前预防，又做到了事中控制，然而最终矛盾还是爆发了，搅得整个团队不得安宁，而且这种事情已经重复了好几次。此时作为主管的你也许会火冒三丈，气急败坏。

对此，你可有三种做法：

一是尽量调换其中一方的工作岗位，距离和空间拉得越大越好。

二是没有条件调换其中一方的工作岗位，那么就请一方走人，或双方走人，最好是双方都走人，因为留下一方，只要有机会还会爆发类似的矛盾。

三是由于各种原因，双方都走不了人，这种情况是普遍存在的，因为越是这样的人越无处可去。怎么办？惟一的办法是以毒攻毒，在不重要的事情上，故意安排他们之间合作，使其完全摩擦、彻底磨合、充分爆发，最后双方会自动平静下来，因为闹腾了许久一方或双方都感觉到没意思，自然也就平息了，也许双方可能成为打出来的朋友。这是一种不是办法的办法。

无论如何，切记一条：这样的人不能娇惯，如果让他感觉到谁都惹不起他，整个组织就会有麻烦，矛盾的性质就变了。

解决矛盾的技巧

一、一般要暗中解决矛盾。因为人们都有爱面子的心理，私下解决就是给矛盾的双方保留了面子。因此矛盾尽量暗中解决，不要张扬出来。但对那些不伤面子，同时又有普遍教育意义的可以公开出来，起到教育其他下属的目的。

二、做到原则和灵活相结合。原则就是不能侵害组织利益。灵活就是解决矛盾的方法不要千篇一律，不要教条式解决问题。有些矛盾要防患于未然，有些矛盾可以事中控制解决，而有些矛盾可以让它量变到一定程度发生质变时再解决。

三、有些矛盾不解决比解决好。有一个广为流传的历史故事：一位国王举行晚宴招待群臣时，在突然灯灭的情况下，国王的爱妃被人非礼！面对此种情况，怎么办？这位聪明的国王采取了不解决矛盾的办法，其最后结果大家都是知道的，那位非礼王妃的将军为国家立下巨大的战功。这一故事之所以广为流传，就是因为国王采取了不解决矛盾从而产生了积极的效果。其实从某一方面来讲，不解决也是一种解决方法。

四、防止引火烧身。领导解决矛盾最糟糕的结果是把自己卷入矛盾的旋涡之中，这样自己不仅不能公正有效解决矛盾，还会把矛盾转移为上下级矛盾，使矛盾的性质发生变化。

五、不是工作矛盾，不要轻易介入。现实中部属之间的有些矛盾不是工作矛盾，如：恋人之间的矛盾、夫妻之间的矛盾、亲戚之间的矛盾，轻易不要介入。一旦介入，很有可能把自己套住甚至套牢，因为清官难断家务事。当然，部属之间的这些非工作原因产生的矛盾有时确实也会对工作产生不良影响，那么作为主管应该从影响工作的角度来做其思想工作，必要时做善意的提醒。

化解职工矛盾的对策建议 篇7

1 职工矛盾纠纷的原因分析

1.1 因分配不均导致矛盾

由于原煤炭企业养老保险缴交基数低, 造成退休职工工资与行政事业单位职工相比低得很多, 与其他行业的企业职工相比也低不少。当前煤炭企业退休人员的月基本养老金大多在1200~1400元/人范围, 有些不足千元, 形成一批“弱势群体”。许多退休职工家庭多为一人领取养老金, 需维持2个人甚至更多人口的生活。以往煤炭企业在职职工的工资收入都比较低, 干一辈子到退休也没有多少积蓄, 靠微薄养老金难以应对当前物价上涨的现状, 因此退休后生活普遍比较困难, 心存怨气, 矛盾突出。

1.2 因病无力支付医疗费导致矛盾

因长期在煤矿艰苦行业工作, 职工身子较弱, 患病率高, 且患职业病、工伤人员尤其多, 退休后随着年龄的增长, 许多人产生了并发症, 医疗费支出要比一般人多得多。有的职工到了老年, 生活都无法自理, 长年要人护理, 使其家人无法外出谋职, 经济困难雪上加霜。如果家中有一人得了癌症等大病, 高昂的医疗费马上会拖垮一个家庭, 有不少困难家庭选择放弃治疗, 以免欠了一大笔债, 人还是没了。如:退休职工钟xx, 退休收入仅800多元, 丈夫早年去世, 女儿20岁患有抑郁症, 自己患乳腺癌, 因无钱而放弃治疗。又如煤电公司离休干部遗霜方××患乳腺癌把上海的房子卖掉治病。更有甚者老人因病不愿拖累子女, 选择自杀。

1.3 因“教育不均”导致矛盾

由于煤矿企业普遍地处山区, 教育资源偏少。“教育不均”造成矿工子女得不到良好的教育, 往往文化程度较低, 没有一技之长, 就业相当困难。虽然有不少职工子女能够通过读书外出谋职, 但也有很大一部份倒回矿区要求安排就业, 企业又没有那么多的岗位提供就业。目前矿区还存在个别零就业家庭, 子女不但没有实现“反哺”父母, 反而长期依赖父母, 做“啃老族”, 导致上辈穷, 下辈也穷的“遗传”现象。按目前我国教育体制, 培养一个大学生要花费几万元甚至近十万元, 这对于退休职工尤其是困难家庭来说, 确实难以承担。

1.4 因婚姻家庭、邻里纠纷产生矛盾

由于夫妻关系、父子关系、家庭成员关系、邻里关系没处理好, 引起争议纠纷, 普通人身损害赔偿纠纷、小额债务纠纷等等, 产生矛盾的现象比较普遍。

1.5 因劳资等等纠纷产生矛盾

由于劳动合同、工资待遇、劳动保护、伤残赔付、工伤保险、社保医保、社会福利等等引发的矛盾纠纷, 特别是伤残赔付纠纷在煤矿企业尤其突出。还有与当地村、镇老百姓的瓜葛千丝万缕, 难免因土地、资源、环境保护等等问题发生矛盾纠纷。

2 化解职工矛盾纠纷的对策建议

企业原本应当是消除民怨的地方, 若处理不好, 就会变成积累民众怨气的地方。因此, 煤炭企业应当注重从根本上预防和减少社会矛盾纠纷的发生, 建立和完善预警机制、职工诉求机制和矛盾处理机制。

2.1 建立公平合理的社会分配机制, 创造一个良好的宏观环境

要调动一切积极因素, 统筹兼顾, 合理调整利益分配格局。呼吁政府部门出台政策, 尽快缩小企业职工养老金与事业单位职工养老金的差距, 解决养老金“分配不均”的问题, 不断提高退休职工的养老金水平。

2.2 强化全民素质教育机制, 切实提高职工队伍素质

要教育引导广大职工正确处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系, 增强主人翁意识和社会责任感, 培养“爱心”, 弘扬中华民族尊老爱幼传统美德, 加强“孝”道教育, 做好困难离退休职工的思想政治工作。在进行帮扶救急的同时更应教育大家树立自救的信心, 尤其动员困难家庭的子女自强自立, 积极就业, 挑起家庭生活的担子, 尽早帮助家庭摆脱困境。家庭和谐了, 企业就和谐, 企业和谐了, 社会才和谐。

2.3 建立困难帮扶机制, 加强社会保障功能建设

帮扶工作应是一项社会工程, 不是企业一家的事, 作为企业要加强与地方工会、民政、劳动、医保等部门的联系与沟通, 发动多方力量帮助解决。对符合办理低保户的, 应及时向民政部门申请办理;向社保部门建议适当降低困难退休职工配偶申请纳入居民社会养老保险年龄限制及提高额度, 取得社会保险更多分额的贴补等等。加强社会保障功能建设, 要关心帮助“弱势群体”摆脱困境, 积极争取社会帮助。进一步完善扶贫解困制度及大病应急救助制度, 加大扶贫资金的投入, 创造条件, 拓宽渠道, 持之以恒地开展行之有效的困难帮扶、金秋助学、解决困难职工子女就业等问题, 让困难帮扶工作常态化、长效化。

2.4 建立通畅的职工诉求机制, 理顺情绪、释疑解惑

要努力提高处理职工群众反映问题的能力, 把职工来信来访当作一个重要工作来办。目前随着煤矿企业各项改革工作的不断深入, 使许多深层次矛盾逐步显露出来, 诸如岗位精简、岗位竞争、外出创业、改革改制以及职工生活等方面的矛盾问题比较突出。工会组织对职工群众反映的问题要积极进行认真疏导、释疑解惑。特别是要加强信访工作, 畅通信访渠道, 变被动接受来信来访、消极应付来信来访为自觉主动深入群众、倾听群众呼声凝聚人心, 理顺情绪、化解矛盾, 促进和谐。

2.5 建立矛盾处理的协调机制, 形成化解矛盾的合力

要不断加强对新形势下各种职工矛盾形成规律的研究, 对有可能出现的问题, 提前采取有效措施, 建立预警机制和处理机制, 将问题解决在萌芽状态。对于各种违法行为, 要区别性质和情节, 进行控制和打击, 努力维护企业稳定的大局, 积极营造矿区和谐的氛围。

2.6 建立预防和排查社会矛盾纠纷机制, 做到“三早四个不放过”

通过职工思想信息预警机制, 设立兼职矛盾纠纷信息员 (思想信息员) , 深入基层, 及时发现和了解矛盾纠纷底数, 有效预防和及时处置, 把矛盾纠纷隐患处理在萌芽状态。建立和健全排查制度。对各种职工矛盾经常排查, 热点难点问题专题排查, 重大矛盾纠纷随时排查, 做到“三早四个不放过”, 即早排查、早发现、早处置, 隐患不查清不放过, 问题不解决不放过, 上访有反复不放过, 群众不满意不放过。

2.7 完善人民调解处理机制, 化解矛盾, 防止激化

一是推行调解引导。对于当事人起诉的婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、普通人身损害赔偿纠纷、 (下转第21页) (上接第130页) 小额债务纠纷等案件, 在受理案件时, 在尊重当事人对纠纷解决选择权的前提下, 建议当事人先到队、矿调解委员会先行调解。二是推行事前调解。对于涉及面广、突发性强、矛盾易激化的群体纠纷, 矿调解委员会进行事前调解, 努力将矛盾纠纷化解在激化之前。

2.8 建立调处劳动争议纠纷机制, 促进劳动关系和谐

充分发挥工会组织的独特作用, 依法及时妥善处理好劳动争议案件, 促进劳动关系和谐。建立劳动争议特邀调解员制度。聘请一定数量具有相关法律知识的工会干部作为特邀调解员, 参加劳动争议的协调、调解等工作, 共同化解矛盾纠纷。建立培训研讨协作机制。对工会干部作法律法规业务讲座, 选择劳动争议典型案件现场调解, 研究和探讨新形势下正确处理劳资矛盾的方法与措施, 不断提高调解工作效率, 以确保调解工作得到高效运作。

2.9 建立调处婚姻家庭矛盾纠纷机制, 维护矿区和谐稳定

浅谈化解劳资矛盾的方法 篇8

一、劳资矛盾产生的原因

劳资矛盾是客观存在的, 几乎不可能完全避免, 因为劳方和资方间存在着一定的利益关系, 劳方通过劳动, 从资方处获得金钱或者其他补偿, 这其中就涉及一个等价交换的关系, 如果资方付给劳方的报酬劳方觉得不满意的话, 劳方必然会对资方的报酬额产生质疑, 如果资方认为劳方的行为时无理取闹的话, 矛盾也就因此产生, 所以说, 劳资矛盾客观存在, 但是其存在并不可怕, 可怕的是人们漠视其存在和发展, 并最终造成了非常恶劣的后果。如富士康员工的跳楼事件, 还有很短的时间里面大量企业接连停工的事件, 都是属于劳资矛盾不断变大, 最后酿成了严重恶果的例子。

近年来, 我国劳资矛盾主要有以下几类:

第一, 劳动合同签订不规范, 其中大量的霸王条款, 还有就是虽然有合同, 却无人履行合同, 根据全国人大2005年的数据调查显示, 中小型非公有制企业劳动合同签订率不到20%, 个体经济组织的签订率更低。近年劳动保障监察工作中, 责令补签劳动合同的数量达到千万份。很多企业没有按照法律条文的要求和劳动者签订合同, 导致了之后大量的劳资矛盾。

第二, 劳动者的报酬不高, 而且近年来增长远低于通货膨胀的速度, 导致了劳动者购买力的下降, 劳动者普遍认为, 报酬和他所付出的劳动不能够相互匹配。如很多企业都普遍存在的拖欠工资现象, 其中大量去大城市打工的餐饮业劳动者以及建筑工地上工作的农民工, 更是这个现象首当其冲的受害者, 前几年农民工工资被拖欠的报道频频见报, 不久前更是有几十个农民工因为工资被拖欠三年, 索要无果的情况之下, 选择了集体拜河神的方法, 让人在感到可笑的同时, 也觉得可怜和可恨。

第三, 劳动者的工作强度很大, 很多人都处在医学上被称之为亚健康的状态, 有一部分企业要求员工在8小时没有完成工作的情况下, 无论如何都必须加班, 根据一项针对北京、广东、青海农民工的数据调查显示:大多数劳动者的一天工作时间都在8小时-12小时。而在休息时间方面, 没有一天休息时间的有114人, 占22.1%, 每周能够保证有一天休息时间的有232人, 占45.1%。有的企业为了避免支付加班费, 或者迫于法律舆论的压力, 在规定时间内强制加大劳动强度, 以补上不能延长时间的损失。种种此类的现象都是对于劳动者身心的巨大摧残。

第四, 企业的保险保障制度不健全, 劳动者没有得到足够的保障。在这个问题上, 最明显的就是医疗保险问题, 很多企业并没有按照相关法律的要求, 为员工上保险, 或者只上了很少的不足额保险, 导致员工在面临问题的时候, 经济上窘迫困难, 劳资矛盾也因此而产生。

以上就是劳资矛盾的一些现象和问题, 而究其真正原因, 笔者认为主要有以下几点:一是相关法律不健全, 或者有法不依, 执法不严, 虽然有《劳动法》保障劳动者的权利, 但是相关的司法机构在处理问题时并没有真正照顾到劳动者的权益, 导致了无良企业有恃无恐;二是我国的行政制度在保障劳动者权益上有所欠缺, 很多时候劳动者需要保障, 却找不到相关的政府部门进行沟通, 职能与资方当面对质, 进一步激化了矛盾;三是劳动力和职位供给的不平衡, 很多职位都是僧多粥少的局面, 资方不担心找不到人做事, 自然就不在乎劳动者的权益保护, 也因此激起了劳资矛盾;四是政策倾斜上的不平衡性, 由于现在市场经济格局下, 政府官员的政绩主要看GDP, 因此很多地方政府都比较照顾企业, 造成了企业只要不是犯下非常严重的错误, 一般问题就不会被追究的现象, 因此, 劳动者的权益往往没有保障, 产生了劳资矛盾。以上就是劳资矛盾的真正原因, 而想要解决这个问题, 不仅需要有劳资双方的参与, 政府机构的参与也必不可少, 否则不能真正解决问题。

二、化解劳资矛盾的方法

因为劳资矛盾已经在我国产生, 而且影响到了我国广大劳动者的基本权利, 所以有必要将其化解, 化解劳资矛盾, 也是化解社会矛盾的重要一步。如何化解劳资矛盾?可以从以下方面着手:

第一, 建立企业和劳动者利益共享的机制。劳动者和企业其实是一条船上的人, 如果企业发展良好, 按道理对劳动者与企业来说都是有利的, 所以劳动者一般情况下, 是不愿意和企业产生矛盾的。所以可以建立企业和劳动者利益共享, 风险共担的机制, 具体来说, 就是让每个人都能分到一块蛋糕, 如对国企来说, 就可以对企业决策层实行购股期权制, 对管理层实行虚拟股份制, 对普通职工实行单元股份制。

第二, 完善有关于我国劳动者权益保护的行政制度。加强政府和普通劳动者之间的沟通。例如, 可以加大对于企业的监察力度, 开通与普通劳动者之间的沟通的窗口, 调整好政府的定位, 应当是为人民服务的政府, 而不是和普通劳动者完全脱节的政府。

第三, 完善保障体系, 处理好职工福利问题企业应当首先与员工签一份有效且真实合理的合同, 在这份合同上必须详细列出可以保障员工切实利益的条款, 而且要认真执行, 不能以任何理由拖欠员工的工资。否则的话, 虽然现在可能因为劳动力供给大于需求而产生企业主导的劳动力市场, 但一旦形势改变的话, 用工荒也不是不可能的。

第四, 完善劳动纠纷的争议处理制度。建立裁定和审议、裁审分离的争议处理体制, 在法律问题上, 应当明确界定个人争议和集体争议、权利争议和利益争议, 对不同的争议必须采取不同的处理程序;在经济比较发达的地区, 可以适当设立一些劳动法庭专门处理劳动争议案件, 简化诉讼程序, 以使诉讼成为保护劳动者权益的最终和有效的法律屏障, 这样不仅方便了劳动者, 强化了他们的保障, 也使政府工作容易进行, 同时还强化了对于企业的监督。

第五, 强化工会的作用。工会应当是一个保护企业员工利益的组织, 而现在很多地方的工会却在面对劳动者利益受损时, 无动于衷, 根本不愿意也不敢和企业的管理者相抵触, 导致工会形同虚设。这种现象必须要彻底改观, 也就是说, 要强化工会的作用, 同时必须要确保工会能真正保障劳动者的权益, 而想要做到这一点, 最重要的无疑就是强化工人在工会中的管理, 并通过工会将工人联合起来, 形成一个团结的整体, 保障自身利益。

三、结论

总体来说, 我国目前正处在经济发展的上升阶段, 各种问题都有可能发生, 劳资矛盾就是其中之一, 面对这个问题, 我们必须要有清醒的认识, 不能忽视, 否则将造成严重后果。本文分析了劳资矛盾产生的原因, 并简单提出了几种解决之道, 如完善法律体系、强化劳动者内部团结、建立劳资双方风险共担机制等, 但说到底, 还是要真正地正视这个问题, 既不要将其当作不可阻挡的洪水猛兽, 也不要认为只是一阵微风, 认真对待, 避免富士康的惨剧再次发生。

参考文献

[1]、陆燕春.当前劳资矛盾及其化解途径浅析[J].科教文汇, 2010 (7) .

化解家校矛盾,抓手在哪里 篇9

……

最近, 本报刊登了一篇家长自述———《6年后我将收获一个怎样的孩子》, 立刻在家长中引起强烈共鸣, 不少家长在论坛上、QQ群里分享自己的感受。文章开头的这首打油诗, 既写出了家长的焦虑、又写出了孩子的无助, 最近在很多一年级家长QQ群中被反复传阅。

家长和学校应该如何配合?本报组织的相关讨论中, 各路专家学者都认为, 唯有家长和学校建立起相互信任的关系, 才能化解家校之间的矛盾, 真正有利于孩子的成长。但是, 如何才能真正建立起这种相互信任的关系呢?

老师家访“真的感受到了家长的热情和真心”

今年秋季一开学, 苏州教育局出台了一项新生家访制度, 即要求幼儿园、小学和中学对刚入园、入校的学生进行一次家访。对这一制度, 有支持的也有反对的, “不过真正走完15个家庭之后, 感受还是挺深的。”苏州立达中学的总务主任马欧亚说。

目前社会对教育的批评声音很多, 很多板子也直接打在学校和老师身上, 这导致一些老师不愿意跟家长有太多接触, 生怕自己哪句话说错了, 被家长抓住把柄, 不仅给自己惹麻烦也给学校惹麻烦。

有些老师甚至悲观地说:现在的家长要不就忙着给老师送礼, 要不就等着挑老师的错。

“可是等你真的走进孩子的家, 接触家长后发现, 大多数家长对老师是真心实意的。”马欧亚老师说, 在家访的过程中, 老师了解了每个孩子真实的成长环境, 也更加理解了家长的需求。“这非常有利于将来对孩子的教育。”

不过在家访中, 老师们也听到了社会上的一些传言:老师选择刚开学的日子到学生家去家访, 不是就等着家长给老师送钱、送礼吗?

马欧亚老师介绍, 他一共家访了15家, 没碰到哪个家长真的给老师塞钱, 倒是有些家长拿出家乡的枣、粗粮、笋、蘑菇等土特产让老师带走, “虽然我们没有收这些东西, 但是真的很开心。”

虽然仍有不少人质疑家访这种形式, 认为在现在这个信息时代, 老师跟家长的沟通完全可以依靠更加便捷、及时的现代化手段, 但是, 要缓解日趋尖锐的家校矛盾, 加大教师和家长之间的了解确实是一件刻不容缓的事, 而人与人之间面对面的交流, 效果也确实要远远好于隔着机器。

家长了解学校才能作出更理性判断

老师了解学生和家长, 同时家长也要多了解学校。

在不少学校, 为了更好地管理, 学校不太希望家长过多参与学校的日常教学和管理, 这无形中让家长对学校产生一种隔阂, 不知道学校和老师到底在做什么?

“很多矛盾是因为沟通不畅造成的, ”北京教育学院的教授、同时也是一位学生家长的何育萍说, “因为渠道不畅通而使得一些负面情绪得到了积累, 最终造成矛盾的爆发。”

“我们也有过失败的尝试。”石家庄外国语小学副校长王燕洁说, “现在我们让家长参与到学校的很多环节。我们发现, 家长哪怕就在学校完整地待上一天, 他们就会帮助学校一起做学生的工作, 也会帮着学校一起做其他家长的工作。”

“把家长请到学校, 这是一把双刃剑。”王燕洁说, 这对老师既是一种压力也是一种激励, 家长并不是来听一节课, 他们会整体地感受一个班的班容班貌, 这些不是作假能做出来的。另外, 家长走进学校以后也能体会到教师工作的辛苦, 对老师也多了一分理解。

何育萍说, 家长了解学校后会进行更加理性的思考和判断。她自己就是很好的例子, 因为经常跟北京市中小学校长打交道, 所以, 她有机会把孩子送进最著名的学校, 她也跟很多家长一样纠结过, 担心孩子在普通学校无法获得最好的教育, “但是, 跟不同学校接触过之后, 我发现很多名不见经传的学校也有很好的理念, 也在教育过程中不断地实施着这些理念。”经过理性的思考后, 何育萍把孩子送到了单位附近的学校。

“因为了解, 所以信任。家长了解学校后就会跟学校保持着理性的距离, 让学校安心做好教育。”何育萍说。

现在不少学校都成立了家委会, 希望能在家长和学校之间架起沟通的桥梁。教育学者、复旦大学博士付小平说, 现在不少学校并没用好这个平台, 没有给家委会真正参与学校管理的机会, 使得一些家委会成了家长共同为班级作贡献的组织。

据了解, 现在王燕洁所在的学校非常重视家委会的作用, 学校所在集团有集团级别的家委会, 学校也有家委会, 各年级、各班也都成立了家委会, 每一级家委会都有明确的分工, 每个月对工作进行研讨, 然后跟老师一起参与对学生的教育。

媒体要更多地传递正能量

家校矛盾的彻底解决还有赖于媒体的力量。“一些媒体经常夸大学校和家长之间的矛盾。”一位中学校长说。这位校长介绍, 一次学校搞活动请工人给挂横幅, 结果一个人不小心摔伤了, 马上有媒体记者赶到学校, 到处打听是不是出现了学生自杀事件, 当听说是工人不小心摔着了, 记者们不一会儿就都散了。“一些媒体对我们教育并不宽容, 不能总是盯着负面事件, 也要更多传递些正能量。”

北京一中校长汤朝晖也认为, 现在不少学校都在努力构建和谐的家校关系, 学校和家长之间的矛盾并没有人们想象的那么糟。对于教育, 整个社会都有着过于强烈的焦虑, 正是这种焦虑使得教育中的各方都很紧张, 一根绷紧的绳子哪怕遇到很小的力量都会迸发出强烈的反作用力。

文章开头的那位家长在打油诗最后这样写道:

“小学生教育, 会有大不同。老师很辛苦, 关键在父母。习惯要养成, 快乐不能丢。孩子会懂事, 心态要放松。”

矛盾化解论文 篇10

一、强化领导, 健全机制, 进一步提高工作的组织程度

我们成立了“南通市城镇房屋拆迁专项工作小组”, 主要负责协调处理拆迁信访突出问题及群体性事件, 成员主要由房管、土地、规划、物价等相关部门人员组成。工作小组建立了五项制度:

一是重要敏感时期定期“碰头”制。重要敏感时期工作小组成员做到定期“碰头”, 对拆迁情况、突出问题、突发事件等及时沟通, 发现苗头, 及时处理。二是重要敏感时期信息日报制。我们建立了由拆迁人、拆迁实施单位、拆迁评估机构的负责人组成的信息网络, 对拆迁现场的群众意见、要求、异常情况等实行全天候的动态联络、每日一报, 确保在第一时间掌握第一信息, 掌握工作的主动权。三是处理拆迁问题的协调责任制。根据属地管理的原则, 对县 (市) 拆迁信访问题, 我们积极配合, 主动服务, 把问题解决在基层, 矛盾化解在萌芽状态。对市区范围的上访问题, 及时认真地作出处理, 做到“五不”:即发现集访、越级上访苗头不放过;群众反映问题处理不过夜;一般问题不上交;职能范围内事情不推诿;将矛盾化解在基层不升级。四是拆迁专项督查制。对拆迁来访的突出问题及上级交办的工作, 根据案由和责任主体, 实行个案及专项工作责任制, 工作不落实、不到位的, 及时向市联席会议报告;对不依法拆迁、违规操作、侵害群众利益, 引发矛盾纠纷的, 坚决依法查处。五是重要敏感时期实行工作人员轮流值班制。在重要敏感时期, 安排人员24小时轮流值班, 并确保通讯联络畅通, 形成快速反应机制。

二、明确重点, 细化措施, 努力将拆迁矛盾化解在萌芽状态

1. 严格依法行政, 维护群众合法权益

我们严格坚持“五个不准”:即无论是什么项目, 用地、规划等相关手续没有办全的, 不予受理, 确保行政行为的合法性;没有按照规定通过被拆迁人选择评估机构或经过公证机关确定评估机构的, 不予启动拆迁, 在程序上确保被拆迁群众的权益不受侵犯;拆迁补偿资金没有到位的, 不予发放拆迁许可证, 确保被拆迁人的补偿安置落到实处;商品房开发项目, 拆迁安置方案中可供被拆迁人选购的房源等措施不落实的, 不予实施拆迁, 确保被拆迁群众对安置房的选购不留后患;被征用的农村集体土地对农民的补偿没有到位, 过渡用房没有落实不准裁决, 确保在不影响被拆迁人正常生活的前提下依法行政。为使“五个不准”落到实处, 我们明确已启动拆迁和矛盾比较突出的拆迁工程, 所在工程的拆迁实施单位及评估机构的负责人必须亲临拆迁现场, 落实项目责任人, 努力做到拆迁政策的释疑解难在现场, 拆迁纠纷的处理在现场, 一般的上访接待在现场。凡未落实到位的, 在考核上实行一票否决, 暂缓准入市场从事拆迁业务。

2. 超前做好预案, 强化项目管理

对每一个拆迁项目、裁决对象、集访人员、上访原因等进行全面的梳理, 对集访的组织串联者做到心中有数;对已经发生的上访案件研究好处置办法, 对可能出现的信访案件做好预案;同时, 对借拆迁上访之名蓄意组织闹事、冲击国家机关或制造不良社会影响的少数为首分子, 及时通报公安部门进行法制教育。如本市某饭店扩建工程, 作为市重点项目工程之一, 在拆迁许可前, 当地住户因不同意异地安置等原因先后3次, 120多人次到市拆迁办上访, 我们耐心接待并与拆迁业主单位反复协调沟通, 并要求拆迁业主单位、拆迁实施单位、评估机构先进场进行调查摸底, 在认真了解群众对补偿安置的要求的同时, 掌握被拆迁群体的成份结构, 分析梳理矛盾隐患, 进一步完善了拆迁安置补偿方案, 有关同志先后4次到现场协调纠纷指导工作。由于信息及时准备, 预案针对性强, 经过反复耐心工作后, 及时化解了矛盾, 平息了集访, 有效防止了事态的升级扩大, 实现了拆迁实施过程中无上访、无裁决、无诉讼的“三无”目标。拆迁户由起初的闹访到搬迁后给主管部门送锦旗, 拆迁工期提前了3个月结束。同时, 还降低了拆迁成本, 市重大项目办给予了充分肯定。

3. 加强工作沟通, 化解遗留问题

我们与信访局建立了经常的联系沟通机制, 对那些经常越级上访或无理缠访的对象, 进行专题会商, 派专人主动与他们接触沟通, 了解他们的实际困难, 对要求合理又能够给予解决的, 给予妥善解决。对一些比较复杂的历史遗留问题, 近期能解决的, 力争解决。今年以来, 我们先后多次与市信访部门专题研究拆迁信访遗留问题, 共议相关方案措施。同时与街办、居委会等联系, 努力使上访人员正常的要求, 通过正当的途径, 在可以解决的范围内解决。如拆迁户程某因司法执行后房屋落实问题上访达4年之久, 为妥善处置这一疑难问题, 我们先后10多次召集拆迁人、拆迁实施单位等方面进行协调, 在市区不同区域落实了3处房源供其选择, 最终在政策框架内落实了其安置问题, 使其息访。

三、完善机制, 长效管理, 实现“平安拆迁”与社会稳定的良性互动

1. 坚持拆迁规模宏观调控机制

科学合理地确定拆迁规模, 使拆迁总量与社会承受能力相适应, 是缓解当前拆迁矛盾的有效措施。为逐步建立起拆迁规模的宏观调控机制, 我们对市区的土地出让、市政建设、各工业园区及社会开发工程等拆迁项目实行了年度计划备案制, 凡临时动议的项目原则上不予追加, 努力做到全年拆迁总量与老百姓的承受能力及社会能够吸纳安置的容量相适应。在切实加强对全年拆迁总体规模宏观规划和调控的同时, 对重点工程、重大项目及时跟进, 及早介入, 对需要的安置房源进行科学预测, 防止拆迁安置影响拆迁工作的正常进行。

2. 全面推行“十公示一监督”制度, 推进“平安拆迁”

阳光拆迁、公平拆迁是依法和谐拆迁、防止矛盾纠纷的保障。2007年起, 我们推行了拆迁补偿安置“十公示一监督”制度 (即公示项目批文、拆迁期限、拆迁程序、政策依据和补偿标准、补偿安置方式、奖励措施、实施单位和评估机构、上岗人员、估价初评结果以及政策补助情况) , 将拆迁工作各个环节置于社会公众监督之下。在拆迁过程中实行了“三个结合”, 即把推行“十公示一监督”制度与“平安拆迁”考核体系相结合, 与构筑惩防体系的要求相结合, 与行业规范化管理相结合。通过行业“目标管理考核”的方式, 督促拆迁实施单位、评估机构在拆迁现场对拆迁的政策依据、补偿标准、拆迁主体、实施单位及上岗人员等进行公示, 做到阳光拆迁。今年, 我局根据市落实党风廉政建设责任制工作的要求, 与市监察局联合下了《关于深化2009年城市房屋拆迁“十公示一监督”制度的工作意见》, 对“十公示一监督”制度的落实作了进一步深化, 在以往工作的基础上, 对群众切身利益和补偿安置的重点环节进行监督, 突出了对拆迁安置房面积等审批环节和结果的规范与公示, 改变了以往边拆迁边审批的状况, 使“阳光拆迁”、“规范拆迁”的工作得到进一步提升。

3. 发挥三大优势, 建立推进依法和谐拆迁的三项机制

用“小三”巧妙化解婆媳矛盾 篇11

早先与苏晴拍拖的时候，她的亲朋好友们就不看好我们。以世俗的眼光看，我似乎配不上她，她在一家德资公司任部门经理，月薪一万多。我在一家效益不好的出版社工作，几年没有加过工资。婚房是苏晴买的，我坚持每个月由我来供楼，我的工资本就不高，供楼后所剩无几，苏晴承担了家里的所有开销，包括水电煤等费用，还时常悄悄地往我的钱包里塞钱。

苏晴不擅家务，也不愿让我成为“家庭妇男”，每月花四百元钱请钟点工帮忙洗衣拖地等。不曾想妈妈来上海后，看不惯苏晴花钱大手大脚，让我们辞了钟点工，由她来做家务。

妈妈节俭惯了，见苏晴买来鲜花，责备说：“你们娃娃不知道过日子，花能当饭吃吗？” 苏晴说：“妈，盛开的鲜花让我心情好。”我则帮腔：“妈，这是她的习惯。” 妈妈忍不住问花了多少钱，问完“啧啧”咂嘴。

妈妈最看不惯她的儿子做早餐，世上哪有大男人给老婆烧饭的道理？早餐桌上，妈妈的脸经常阴着，苏晴装傻。妈妈便把筷子弄得丁当乱响，表示抗议。妈妈把垃圾袋收集起来，等攒够了卖废塑料，搞得家里到处都是废塑料袋；妈妈不舍得用洗洁精洗碗，苏晴只好偷偷再洗一遍。有一次被妈妈看见了，妈妈“啪”的一声摔上门，向她示威，气得第二天就回了乡下。

我向单位请了事假，去乡下把妈妈接了回来。苏晴不乐意了，正好公司让她去深圳分公司任职，可去也可不去，她为了逃避妈妈，选择了去赴任。我明白她内心委屈，不知道如何说服她留下，只好默默地在上海等待，等她受不了异乡寂寞，也许会选择回家？

妻子离开了家，妈妈认为是她造成的，买菜回家，因为心事重重心神恍惚，上楼不小心摔了一跤，骨折住进了医院。我忙得四脚朝天，又怕影响苏晴工作，没敢告诉她。

我像怨妇般在博客上倾诉内心忧闷，没想到被久未联系的大学里的学妹小婷看到了，她给我留言，用温情的话语安慰我。小婷的主动示好让我不知所措，她不仅常打电话给我，还经常来我家，帮我料理家务。有一次，小婷坐在沙发上跟我聊天，还想来牵我的手，被我挣脱了。这一幕正好被妈妈看到了。妈妈不放心我忙里忙外，因为腿伤差不多好了，偷偷地从医院溜回了家。她老人家当场变了脸，下逐客令说：“小婷，我们家彭卫挺忙的，白天要上班，晚上要陪儿子，挺累的，你一个女孩儿还是早点回去吧！”

第二天，我没敢接小婷的电话，早早回家了，一进门，居然看到了苏晴，我心里挺高兴的，感觉家里热闹的气氛又恢复了。

“叮咚！”我刚跟苏晴聊了没几句，门铃就响了，妈妈伸手把我拉到一边，苏晴则跑到门边看了看猫眼，向妈妈递了个眼色。我还没明白过来怎么回事，问：“妈，你干吗不开门？”话没说完，妈妈捂住了我的嘴。门外传来了小婷的声音：“家里有人吗？”原来门外的是小婷，我被眼前的一幕震惊了，为了不让小婷进家门，妈妈和苏晴居然统一了战线，还配合得那么默契，我不知道是该生气还是高兴。我只好配合这婆媳俩，假装家里没人，没给小婷开门。

经过厨房门口时，我听到了她们的对话：“晴晴，之前我俩赌气，惹得我儿子心烦，才让别的女人乘虚而入，但你一定要相信我儿子，他是一个顾家的男人，不会无法无天的。”妻子则说：“我一气之下，去了深圳，我也有错。为了宝宝，我会坚持婚姻的。”妈又说：“我会帮着你一起管好他的。”

没想到小婷的出现可以让婆媳俩冰释前嫌，让她们一致对外。

妻子后来告诉我，当妈妈说要帮她出气的时候，她很感动，以后她会迁就妈妈的习惯。妈妈则对我说，在认为我出轨的情况下，小晴能为了孩子，委曲求全，是个好媳妇。

浅析当前我国社会利益矛盾的化解 篇12

当前, 我国社会利益矛盾主要存在与经济、政治、思想文化这几个主要领域。主要呈现出以下几个特点:

1. 利益矛盾主体呈现多元性

利益矛盾主体的多元性是由社会利益的不同分配方式决定的。而从生产关系的结构来看, 制约着人们在生产中所处的地位以及如何分配的是生产资料的所有制形式。因此, 人们之间的利益关系就受制于一定生产关系的制约。一直以来, 国家和社会关注的都是最大限度的创造社会财富, 因为只有创造足够的社会财富, 才能为人们生活水平的提高打下坚实的基础。

2. 利益矛盾主体的复杂性

在现代社会这个快节奏的社会背景下, 不同利益主体之间在不同的利益领域之间的利益关系往往是相互交织在一起的, 是互相关联的, 相互渗透。这些利益矛盾冲突又通过不同的形式反映在不同的领域, 如经济领域、政治领域、文化领域等。这些复杂的因素集结在一起, 从而使当前我国社会利益矛盾主体呈现出较为复杂的状态。

3. 利益矛盾呈现出一定的对抗性特征

虽然对于“社会矛盾”一词, 已经明确为人民根本利益一致的前提下的矛盾冲突, 不存在对抗性质。但是, 最近几年出现的一系列群体性事件, 由于处理方式不当, 对社会造成的影响也是非常大的, 不容忽视。

二、关于当前我国社会利益矛盾的成因分析

1. 从经济领域分析

马克思认为, 人的需要和欲望表现在人与人关系上, 人与人之间最本质的关系就是物质利益关系, 人与人之间关系的发展就是在物质利益这一矛盾对立统一的过程中不断发展的, 它决定和支配着人们其他方面的关系, 物质利益矛盾决定着其他一切社会矛盾。“追求物质利益是人类一切社会活动的动因, 人们奋斗所取得的一切都同他们的利益有关”。因此, 人们之间的利益矛盾冲突很大程度上都是由于在经济领域引起的经济利益矛盾所导致的。随着社会经济结构的不断调整, 社会整体的利益结构几乎时刻在不断地重组, 特别是在社会转型期这个特殊的历史时期, 社会资源都在做或者“合理”, 或者“不合理”的分配, 因此, 社会各阶层之间, 不同的利益主体之间便会形成各种各样的利益矛盾和冲突。

当前, 在经济领域, 最为凸显的一个问题就是:贫富差距日益扩大。这不仅体现在不同阶层之间的贫富差距日益扩大, 而且体现在同一阶层之间的贫富差距也日益扩大。其次, 还有城乡之间的矛盾、行业之间的矛盾、地区之间的矛盾、部门之间的矛盾、所有制之间的矛盾等等。概括起来, 造成这些利益矛盾冲突的原因有市场自身的原因, 也有非市场化方面的原因。

2. 从政治领域分析

在政治领域内, 造成当前我国社会利益矛盾的原因主要是社会民主建设和社会法制建设的滞后性。民主建设滞后, 主要体现在:人民群众在民主参与、民主决策、民主监督、民主保障四个方面的合法利益无法保障。比如, 在民主选举过程中, 群众选举的干部往往没有真实充分的反映他们的普遍要求, 反而往往演变为仅代表少数人意志。在民主决策过程中, 决策不透明, 决策体现的往往是少数干部的意志, 群众很少能参与到决策程序中;在民主监督过程中, 社会事务公开是人民群众实施监督最有效的形式, 然而社会事务管理不透明现象屡次发生;最后, 在民主保障程序中, 有法不依、执法不严, 知法犯法现象屡屡发生, 官僚主义、腐败之风盛行。此外, 虽然人民群众的民主意识在不断增强, 对民主的要求越来越高, 参与社会公共政事的愿望也越来越强烈, 但是由于他们的法制认识不够、法制意识淡薄、政治参与能力低, 可能会使某些可以简单解决的利益矛盾纠纷演化成复杂的利益矛盾纠纷, 甚至沟通不好, 还会形成突发性的群体性利益冲突事件。

3. 从文化领域分析

在社会高度和谐发展的今天, 文化的多样性已经逐渐被认同。同样, 价值观的多元化也日趋形成。多元化的价值观使人民群众的思想更加开阔和更具包容性, 但是多元化价值观之间的冲突也成为当前我国社会利益矛盾产生的思想基础。不同的价值观必然会驱使不同的利益主体之间形成各种利益矛盾冲突。

三、关于我国当前社会利益矛盾的化解途径分析

1. 建立健全的社会利益整合机制

要从根本上化解我国当前社会利益矛盾, 首先就要建立健全社会各方面的利益整合机制。所谓利益整合就是要通过一系列系统化的方式方法最大限度的保障社会各方面的利益, 并且通过相关制度、方法最大限度地协调社会各阶层的利益关系, 做到“各有所得, 共同发展。”

2. 建立健全的社会利益矛盾化解机制

首先, 要积极推进社会民主建设和社会法制建设, 这是社会利益矛盾化解的根本途径。最大程度的保证广大人民群众能够积极广泛的参加社会各项事务, 体现他们的利益意志。保障人民群众的利益监督权, 使利益主体充满公平正义的自信心。其次, 要建立社会利益矛盾的预警机制。社会各界应该树立普遍的矛盾防范意识, 提高对矛盾的警惕意识, “防患于未然”。

3. 建立社会共同的利益观认同机制

要充分整合社会不同的利益观, 通过社会利益观思想教育, 通过一系列的思想政治教育原则, 做好社会利益矛盾化解的思想政治工作。在社会主义社会里, 人民群众的利益观和价值观应该是趋同的, 虽然在社会主义初级阶段, 各种利益矛盾和冲突仍然有很多, 但是需要明确的是这种现象在任何一个社会发展阶段所不可避免的。

摘要：利益问题, 从来都是一个重要的现实问题。利益贯穿于人类社会生活的方方面面。马克思指出:“人们奋斗所争取的一切, 都同他们的利益有关。”“‘思想’一旦离开‘利益’就一定会使自己出丑”。“每一既定社会的经济关系首先表现为利益。人类要想生存和发展, 首先不断满足自身的需要, 首先是物质生产本身的需要, 即首先要满足人类自身的物质利益, 其次人们为了满足其他方面的需要就决定了人们需求多方面的利益, 其中最基本的是经济利益关系也即物质利益关系, 这是人们之间其他社会关系从而也是其他利益关系的基础。本文深入分析当前我国社会利益矛盾的特点, 原因, 提出化解途径, 对推进社会主义社会各项改革具有重大的现实意义。

关键词：利益矛盾,原因剖析,化解途径

参考文献

[1]马克思恩格斯全集 (第一卷) [M].北京:人民出版社, 1956:P82

[2]周建华, 刘国强.关于当前社会利益矛盾的分析和思考[J].东岳论丛, 2005.7 (26, 4)