特许权经营

特许权经营（精选12篇）

特许权经营 篇1

社会经济体制改革的不断深入与完善, 国家在进行高速公路建设的方式逐渐转变, 受到资本和成本的影响, 政府逐渐采用高速公路特许权 (BOT) 经营的方式, 与社会资金和劳动力, 并允许社会资金在一定时期内筹集资金对高速公路进行建设和管理, 并特许社会企业担任经营和服务任务。这种经营模式能够有效的缓解政府的资金投入压力, 提高资本的运作效率。但是公路建设企业会面临一些风险, 尤其是合同风险, 会使得公路建设企业受到不同程度的损失, 影响企业的持续健康发展。因此, 企业需要加强对高速公路特许权 (BOT) 经营的研究和分析, 降低高速公路建设企业的经营风险, 实现高速公路建设企业的经济效益与社会价值。

1 高速公路特许权 (BOT) 经营的相关概述

1.1 概述

高速公路是拉动城市距离的重要交通干道, 为机动车辆运输和行人出行提供便利, 是城市建设的基础设施, 是影响城市经济和进步的重要工程。但是国家有关部门受到各类因素的影响, 没有足够的精力和时间展开高速公路的建设, 这也就是的高速公路特许权 (BOT) 经营的模式能够符合国家的建设需求, 国家允许社会企业参与到高速公路项目的筹资、建设、管理和经营中, 有效的提高了高速公路的资金筹措效率, 提高高速公路项目的建设效率和建设质量, 最终实现双赢的效果。

1.2 高速公路特许权 (BOT) 经营的基本程序

高速公路特许权经营的基本程序可以大致分为商谈阶段、前期准备阶段、签订合同阶段、项目建设阶段、运营、移交等阶段。这一过程中, 社会企业承担主要的建设和筹集资金、经营管理的任务, 基本程序的具体内容如下:

(1) 商谈阶段, 政府有关部门根据工程的实际情况, 展开公开招标, 由社会企业进行投标, 在招投标的过程中, 采用竞争性招投标方式。

(2) 准备阶段, 准备阶段是为高速公路特许权授权提供基础的, 社会企业结合政府给予基本资料对高速公路的建设基本情况进行勘察, 为特许权的合同签订提供基础。

(3) 合同签订阶段, 合同签订阶段是高速公路特许权经营中的重要组成, 直接关系到政府和企业的权益, 尤其是社会企业更加需要重视合同的内容与合同的基本情况, 明确合同的各项条款, 避免不必要的损失发生。高速公路特许权合同签署时, 主要是由政府或授权机构与社会企业直接进行签署。

(4) 建设阶段, 根据所签订合同的基本内容以及各类条款, 对施工的设备和材料进行采购, 根据合同的相关要求展开具体施工。施工完成后, 由政府部门按照合同的基本条款, 对工程进行验收, 确保高速公路质量能够达到标准。

(5) 运营阶段, 运营阶段是得到高速公路特许权的社会企业, 履行合同的基本内容, 在合同规定的时期内, 对高速公路进行经营管理, 确保高速公路能够得到稳定维护和管理, 促使企业可以实现资金的回笼, 并获得一定的收益。

(6) 移交阶段, 当合同规定的特许期满时, 企业需要将高速公路完好的移交给政府, 而且, 并以无偿移交的方式, 将高速公路的经营权和管理权移交给政府, 由政府有关部门继续承担高速公路的经营和管理工作。

2 高速公路特许权合同管理及其风险

高速公路特许权合同管理是根据合同的基本内容和相关条款, 规范合同主体的行为。高速公路特许权合同主要是涉及到经济效益。针对社会企业的为合同的主体, 高速公路特许权的合同管理主要包括:合同延期、索赔等, 企业为了维护自身利益需要加强对合同的管理工作。

高速公路特许权 (BOT) 经营的合同受到不同因素的影响, 会使得企业承受到不同程度的损失, 影响企业的经济效益。 (1) 法律风险是高速公路特许权合同风险之一, 合同条款存在一定的格式化形式, 如果出现一些不合理的情况, 就会导致企业受到不同程度的经济损失, 而且, 如果合同的约束效率不够, 会使得一些违规现象的发生, 影响社会企业的经济效益。 (2) 合同纠纷是影响社会企业发展和政府工作的因素, 会影响双方的工作效率和工作质量。 (3) 合同内容条款不明确, 合同内容条款不明确是高速公路特许权 (BOT) 经营的关键因素, 如果合同出现漏洞, 会影响企业的建设和经营管理质量, 使得企业的预期效益不能得到有效的提升, 影响企业的持续健康发展。

3 高速公路特许权 (BOT) 经营合同管理措施

企业在获得高速公路特许权时, 需要结合高速公路建设、经营管理的实际情况, 展开合理的高速公路特许权经营合同管理工作。

3.1 明确合同的基本条件与核心

高速公路特许权经营合同管理, 企业需要明确合同管理是以特许权为基础的, 并切实遵循国家的相关法律法规, 促使合同管理能全面囊括高速公路建设、管理、经营等基本内容, 促使政府和社会企业的基本权益可以得到保障, 合同管理需要涉及合同内部的建设工期、质量标准、经营时间和移交时间等基本内容, 促使合同双方能够严格的按照合同的基本内容履行, 促使高速公路能够快速建设并投入使用。

3.2 加强合同的法律约束效益

根据国家的相关法律法规, 重视合同的法律效益。首先, 强化并规范合同的具体条款, 合同管理人员需要加强对合同的基本内容的解读和释义, 促使合同双方能够明确合同的基本内容, 并于合同中, 明确高速公路特许权 (BOT) 经营的具体责任人。尤其是社会企业需要针对自身承担的各类风险, 合理对索赔等内容进行规定, 从而确保企业的经济效益, 降低企业风险的发生。重视合同的约束能力, 针对违约的情况, 制定合理的合同条款, 规避高速公路特许权经营纠纷的发生。

3.3 优化合同管理流程、提高合同管理灵活性

针对不同时期的合同内容, 合理的展开合同管理, 规范合同管理的流程, 合同签订前期, 需要做好合同管理的准备工作, 加强对高速公路特许权项目的实际调查工作, 明确施工的基本内容和工艺流程, 从而制定符合企业战略目标的特许权时期。合同签订后期, 合同管理着重对合同的变更、索赔等, 细化合同管理内容。提高高速公路特许权经营合同管理的灵活性, 结合不同的实际情况, 提高高速公路特许权经营合同管理的有效性。

4 结束语

高速公路建设项目是国家基础工程项目之一, 在实际的高速公路建设项目建设过程中, 政府有关部门可以采用高速公路特许权 (BOT) 经营模式, 由社会企业承担高速公路建设的风险和资金筹措等任务, 并在特许期内对高速公路进行经营管理, 针对高速公路特许权经营的合同展开分析, 促使合同管理水平和有效的提高, 确保社会企业和政府部门的基本权益, 实现高速公路项目的经济效益与社会效益。

摘要：高速公路特许权 (BOT) 经营体现在高速公路上是根据国家的相关法律法规特许的将高速公路的建设权、经营权进行转让, 使得民营企业经过特许能够从事高速公路的经营、管理和建设工作, 但是高速公路特许权 (BOT) 经营的合同上, 会出现一些风险和问题, 影响双方的权益和利益。以下本文就高速公路特许权 (BOT) 经营展开探讨, 并着重对高速公路特许权 (BOT) 经营中的合同内容与合同管理展开探讨, 旨在为相关人员提供参考, 促使BOT模式能够得到有效的应用, 实现公路建设管理企业的经济效益与社会效益。

关键词：高速公路,特许权 (BOT) ,经营,研究

参考文献

[1]刘广平, 赵文忠, 陈立文.高速公路BOT项目特许权期决策研究[J].建筑经济, 2015, 01:44~47.

[2]周国光.利用BOT方式建设普通公路问题探索[J].交通财会, 2015, 01:4~8.

[3]谢春艳.规范高速公路PPP项目特许权的法律思考[J].价格理论与实践, 2015, 06:103~105.

[4]曲海燕.对高速公路BOT项目风险和对策的探讨[J].经济研究导刊, 2014, 21:28~29.

特许权经营 篇2

国际连锁企业管理协会的专家认为，特许经营体系的内容应包括特许权、加盟店、区域分部、特许经营总部和整个体系的设计，具备这五个方面就构成了特许经营体系的全部雏形。不同类型的热许经营应该对应不同的特许权，企业应根据自己的特许经营模式设计对应的特许权，特许权及其组合模型是特许经营特许构建的基础。

1.特许权的设计原则

（1）对潜在受许人具有较强的吸引力，便于他们的理解和学习。

（2）实现与竞争者的差异化，确保竞争优势。

（3）充分利用企业现有资源和优势。

（4）满足现有和潜在消费者的各种需求。

（5）充分考虑企业实际业务和经验积累，力求有自己的特色。

（6）充分考虑特许经营体系运营管理、维护与控制的因素。

（7）充分考虑企业核心竞争力的提升。

（8）充分考虑特许经营体系投资获利组合的因素。

（9）充分考虑企业未来的发展。

（10）符合法律法规的要求。

2.特许权的组成要素

（1）国际连锁企业管理协会的专家认为，特许权的油性物质部分。因为每一个特许经营体系要求各个加盟店和直营店在店面、产品、原料、设备、工具方面做到一致，所以就需要企业根据已有的和未来的发展计划，提炼出本体系所需要的统一的特许权，然后采用说明书配以图案和照片等方法，对其物理属性、化学属性和社会属性等进行详细的描述，以使受许人能够准确理解和把握，更为双方签订特许经营合同和制作特许经营手册打下了良好的基础。由于业种不同，各个特许经营企业所经营的产品也各不相同，这就涉及一个特许产品的价格问题，包括特许人直接供应的产品的作价问题、受许人从第三人处购货的价格问题及特许经营产品的再卖价格问题。价格是经济的神经中枢，也是最敏感的法律问题。双方当事人都对产品的出售存在合法的经济利益，但受许人不属于特许人的分支机构或代理人，所以特许人对于这一点必须注意，不能强迫受许人接受建议的价格，否则易引起纠纷。

特许权的无形技术部分。这部分主要包括专利、专有技术、经营诀窍等内容，它是复制给受许人的特许权主体，是关键性的技术描述，应该准确全面，便于受许人在培训中及日后的单店运营中随时学习、体会和研究。特许权的技术按其属性可分为硬技术（工程类技术）和软技术（管理类技术）；按其存在形态可分为隐形技术（不能用语言、文字、声誉、图像等方式交流和传授，但保密性好）喝显性技术（可以用语言、文字、声音和图像等交流和传授，但保密性差）；按其是否属于专利可分为专利技术（可细分为发明专利、实用新型专利、外观设计专利等）和非专利技术；按其对企业的重要作用可分为关键技术（核心技术）、重要技术（辅助技术）、一般技术（普通技术）等；按其价值链环节不同可分为研发技术、工艺设计技术、生产技术、销售技术、售后服务技术等。企业在对特许权的技术部分进行设计时，应根据分类情况进行。一面混乱和遗漏。

（3）特许权的企业文化部分。企业文化是企业在长期的经营管理活动中培育形成并由文化、具体包括企业使命、企业宗旨、企业格言、企业精神、企业价值观、企业管理风格、企业经营理念、企业经营目标等，其核心应包括特许权的国际连锁企业管理协会电话：010-635320***网址：

内容。无论在特许权的设计阶段，还是在特许权授予阶段，或者是在特许经营体系营建、管理和维护阶段，企业文化始终起着决定性的作用。严格地说，企业文化并不属于知识产权的范畴，而更多的则属于精神层面，其实质是企业所有者和管理者对本企业或本系统企业的人员进行思想管理的工具。特许人应当根据本企业的经营范围、经营特点、服务对象、发展愿景，并结合个人的世界观、事业观和价值观等因素，来制定能有效促进企业进步的独具特色的企业文化，然后通过企业识别系统的导入逐步将企业文化外化为企业形象。

（4）国际连锁企业管理协会的专家认为，特许权的主要约束部分，即特许权使用的时间、区域、数量方面的限制。所谓时间权益就是受许人可以使用特许权组合的年限，也是一份特许经营合同的有效期限。我国因为特许人的成熟程度较低，实力较弱，所以3~5年的规划比较符合实际，今后随着特许经营体系的巩固和发展，可以适当加长，以增强投资者信心，节约管理成本和交易成本。所谓区域权益，就是受许人使用特许组合区域的范围，它属于特许权组合的动态设计，与特许人的管理和控制能力有关。一般而言，每个开设的单店都具有独立的商圈，即保证每个单店核心商圈之间的最近范围是彼此相切，以保证本区域内务其他单店的竞争，从而保证特许人和受许人的利益。在数量方面，根据体系扩张需要，单店可以是一个或多个，当特许经营体系发展到一定规模后，可以选择去也主加盟的授权方式但对于区域加盟商目前还是应限制其可能开设的单店数目。以减少管理风险。

特许权组合设计（下）

3.特许经营总部企业识别系统设计

国际连锁企业管理协会的专家认为，企业识别系统设计或企业形象设计是指一个企业或社团为了达到某种目的并有别于其他企业或社团设计的包括理念、行为和外观性在内的一整套体系。企业识别系统的内容具体包括理念识别、行为识别、视觉识别、声音识别、室内识别和工作流程识别等6大部分。

（1）理念识别（MI）。理念识别指经营过程中经营理念和经营战略的统一，具体包括企业经营策略、管理体制、分配原则、认识制度、人才观念、发展目标、企业人际关系准则、员工道德规范、企业对外行为准则及相关政策等基本要素，集中通过企业信念、经营口号、企业标语、守则和座右铭等来表现。理念识别是企业群体价值观的核心要素，是企业识别系统的灵魂。

（2）行为识别（BI），行为识别指在企业理念的统帅下，企业组织与员工在实际经营过程中所有的执行行为的规范化、协调化，统一化。行为识别的具体内容包括：规范化经营理念的执行、各级职能部门规范化接受和完成对管理制度的实施、收集和整理来自社会对企业的信息反馈、促使企业良性发展及有益企业的各类公益（公关）活动等企业行为和企业制度。行为识别是企业形象策划的动态识别系统，是理念识别的载体。

（3）视觉识别（VI）。视觉识别指视觉信息传递的各种形式的统一，是企业区别于其他企业的、独特的名称、标志、标准色等视觉要素。视觉识别的具体内容包括：企业名称、品牌标志、品牌标准字和标准色、企业专用印刷字体、象征性造型与图案、宣传标语等基本要素，还包括企业产品、设备、招牌、标识、制服、包装、广告、建筑、环境、传播展示与陈列规划等应用媒体。视觉识别是整个企业形象识别系统中最形象、最直观、最具冲击力的部分，必须借助物质载体才能传递出来。

（4）声音识别（AI）。声音识别指企业的歌曲、口号、规定用语、标志性声

音、背景音乐等，尤其是店内员工使用的标准化用语，对门店形象起着关键的作用，声音识别与店面特色合理搭配即可相得益彰。

（5）室内识别（SI）。室内识别指店铺的设计与识别。室内识别涉及空间设计和管理两方面的内容：空间设计包括招牌系统、平面系统、天花板系统、墙面系统、地面系统、配电与照明系统、展示系统、POP系统等；管理部分包括工程预算、材料说明、施工程序、协作管理、估计与验收等项目。室内识别是视觉识别（VI）的延伸和最具活力的部分。

（6）工作流程识别（BPI）。工作流程识别指企业或店铺所有必要工作的步骤。特许经营总部统一开发的工作流程，可以实现标准化、简单化和细节化的操作，是企业快速复制的关键和成功的保证。

国际连锁企业管理协会认为，在上述6大企业识别系统中，最核心的部分就是前3个子系统的设计与构建，其中理念识别是其最高决策层，是企业识别系统战略的策略面，相当于企业的手：视觉识别则是其静态识别符号，是企业识别系统额展开面，相当于企业的脸。

在特许经营体系构建中，品牌战略是一个巨大的杠杆，它不但可以产生巨大的经济效益，而且还能带动企业文化与精神的全面提升。企业的名牌之路一般有创造品牌、保护品牌、发展品牌三个阶段，而创名牌是特许经营权开发的先锋工程，对特许权组合设计来说至关重要。

4.单店经营模式设计是特许权组合设计的主体，单店既是特许经营体系的产品，又是特许经营体系的窗口。单店的设计重点是商圈与选址定位、单店盈利模型、商品与服务组合、单店企业识别系统导入等内容，即从零开始建设到维持正常运转的整个过程的设计，凭此设计可以建立起一个形象既定的单店和营销终端。

（1）商圈与选址定位。单店商圈的划定和地址的选址及客户的定位是单店设计的重中之重。店址的选择应考虑目标单店的类型，考虑人流量、潜在的和现实的购买力与竞争对手情况等因素；店址选择、商圈划定和客户定位是最基础的要素，也是特许经营体系能够成功扩展的前提保证。

（2）单店盈利模型设计。活力模型是指单店在为其所选择的客户或奴婢消费群体创造价值时获得回报的方式，即一个单店各种盈利方式的组合。处于不同行业的单店获利模型会有所不同，比如时装店的盈利模型是商品零售利润，大型商场与超市的盈利模型为卖场租赁利润、财务利润和商品零售利润。

（3）商品与服务组合设计。为目标顾客群提供的全部商品或服务，其设计重点在于其“组合”，就是按一定的标准将单店提供的全部商品和服务划分成若干系列和项目，并确定各系列和项目的商品与服务在总构成中的比例。一般情况下，在组合设计中重点按照单店盈利水平对商品和服务进行分类，可以分为主力商品或服务、辅助商品或服务、关联商品或服务的类别。

（4）单店企业识别系统（CIS）设计。单店的企业识别系统设计一般是总部企业识别系统设计的延伸，特别是理念识别（MI）、视觉识别（VI）、声音识别（AI）、室内识别（SI）都具有很好的延伸性。因此，应在总部企业识别系统设计的基础上，参照并相应设计出单店的企业识别系统，以保证总部与单店的和谐型和一致性。

5.区域分部经营模式设计

国际连锁企业管理协会的品牌研究专家认为，区域分部有多种类型，在设计时应根据区域分部的权利不同而进行，尤其要重视对区域分部的企业识别系统设计工作。对于那些为了建设体系区域网络而单独成立一个公司的分部而言，特许

特许经营前途末路？ 篇3

2006年的冬天，对于中国特许经营行业而言，是一个名副其实的“暖冬”。11月中旬召开的“2006中国特许经营国际学术峰会”上，国家商务部商改司副司长王晓川正式确认，国务院《商业特许经营管理条例》即将出台，而记者近日从中国连锁经营协会获悉，《商业特许经营管理条例》目前已交由国务院法制办进行最后的审核修订。

特许经营自进入中国以来，在给无数投资者带来创业良机的同时，也因行业发展的不成熟造成了种种纠纷与欺诈现象的出现。《商业特许经营管理条例》将就特许经营行业的哪些方面做出怎样的规定？这部法规又是否能解决行业中存在的种种弊病？

揭开《商业特许经营管理条例》的面纱

作为中国特许经营行业的第一部行政法规，《商业特许经营管理条例》自从进入立法程序，其内容就一直为各界普遍关注。在2006年11月召开的“2006中国特许经营国际学术峰会”上，国家商务部商改司副司长王晓川透露，即将出台的《商业特许经营条例》将重点从完善市场准入制度、信息披露制度和第三方中介制度方面来预防特许经营欺诈陷阱。《条例》将对具备何种资格才能做特许人、被特许人，特许加盟的合同应该如何制定，如何防止商业欺诈等内容做出明确规定。同时对信息披露也做出了严格的要求，规定特许企业应该向公众披露资金、财务、经营、特许人要求的费用、限制、条件、自身的经营能力等信息，并要求被特许人向特许人提供证明自身经营能力的材料。此外，新《条例》还强调了对特许经营的监管，建立备案制度。特许经营企业必须到当地经贸管理部门办理备案登记，境外企业或跨境交付的特许企业，必须到国家主管部门申请备案，并提交在境内有两个以上成功运营店铺的资料。

而记者从中国连锁经营协会获得的消息则显示，即将出台的《商业特许经营管理条例》最重要的一点内容即提高市场准入门槛。除了像目前实施的《商业特许经营管理办法》中对特许者开展特许经营的资格提出的“二加一”的规定，即要求特许者有两家直营店和一年以上经营历史之外，还可能从技术、管理能力、培训水平等方面提出相关要求，严格对特许方的审批程序。

尽管《商业特许经营管理条例》还没有正式对外公布，但各种渠道反映的信息都显示，提高特许方的市场准入门槛，制定特许经营合同规范，建立信息披露制度，是《商业特许经营管理条例》的主要内容。对于特许经营这样一个进入中国市场仅10年左右的行业，即将出台的《商业特许经营管理条例》，将给中国的特许经营行业带来何种转变，又能否真正起到整顿和规范特许经营市场经济秩序的作用呢？

特许经营立法保护了谁

“对特许经营行业进行立法就是要确立和保障特许方和加盟方之间处于平等的经济主体地位，由于现在加盟的被特许一方在特许经营关系中处于弱势地位，因此即将出台的《商业特许经营管理条例》会更多地着眼于保障被特许的加盟方的权利。”中国特许经营协会相关人士对记者透露。

“目前我国的特许经营行业存在的最大问题是市场准入门槛太低，特许经营企业数量过多，导致管理跟不上，这是特许经营行业中各种弊病产生的根源。”长期关注特许经营行业的北京中闻律师事务所律师杨改凤告诉记者。据杨改凤介绍，目前特许经营行业中的问题和纠纷大致可以分为两类，一类是由于特许经营合同不规范以及特许方与加盟方之间的信息不对称造成的加盟方对特许经营项目的技术、市场，以及双方的权利义务产生误解，导致加盟方经营失败，或蒙受本来不必要的经济损失；而另一类则是一些别有用心者利用特许经营行业发展的不规范，借特许经营的形式进行诈骗行为。无论是哪一类情况，造成加盟者利益受到伤害的原因都在于市场准入门槛过低、特许经营合同不规范、信息披露没有透明化这三个方面。《商业特许经营管理条例》出台后，由于对这些问题进行了明确的规定，将有效地保护加盟方在特许经营活动中的利益。

在特许经营关系中，加盟方所购买的，实际上是特许方的技术、专利、品牌、商标等无形资产的使用权，但是在目前国内特许经营行业中，由于特许人和加盟方素质良莠不齐，在特许经营合同的制定上操作还非常不规范。合同中对双方的权利义务、如何使用特许方的无形资产、特许方的监督责任、违约责任规定不清，这样的合同造成的结果往往是，加盟方无法对项目的市场前景做出正确的判断，导致经营的失败。

来自湖南怀化的创业者王海涛在加盟一家特许经营企业的过程中就遇到了这样的问题。在与一家家政服务类的特许经营企业签订特许经营合同的过程中，他对合同中的“总部派出技术人员对加盟商进行培训指导，加盟方需要支付相关的培训费用”、“加盟方必须使用总部所提供的清洁工具和清洁剂”、“加盟方需从总部统一购买工装”等条款提出了不同意见，然而特许企业却表示，特许经营合同是公司统一制定，不能为某一个加盟商单独更改。为了取得特许经营权，王海涛只有按总部的要求签订合同。在经营的过程中，他发现公司所提供的清洁工具和清洁剂价格远远高于市场同类产品，高额的经营成本导致自己的公司在价格上远远高于当地的同类家政服务机构。由于价格上的劣势，王海涛的公司很难吸引顾客，惨淡经营了半年之后，不得不退出了市场。

杨改凤律师介绍，在目前的特许经营行业中，一些特许方会在特许经营合同中提出排除被特许人权利的不公平条款，由于加盟方在特许经营双方的关系中处于弱势地位，仅仅有权选择是否加盟，却无法要求特许人修改和取消这些“霸王条款”，由于这些条款的限制遭遇经营失败时，也很难通过合同争取自己的正当权益。《商业特许经营管理条例》出台后，这种情况将从根本上得到改善，一方面《商业特许经营管理条例》将对特许经营合同的构成做出具体规定，加盟方发现总部提供的特许经营合同中有违反条例规定的条款时，可向相关监管部门投诉，要求变更或取消条款，另一方面即使是因为这些条款导致了经营失败或造成了经济损失，只要能够证明条款中存在着不公平的、造成重大误解的、具有明显欺诈性质的或者是其他违反《商业特许经营管理条例》和《知识产权法》、《反不正当竞争法》、《合同法》等相关法律规定的内容，即可通过法律的手段要求取消合同并由特许方赔偿自己的相关损失。

一部“劫富济贫”的条例？

记者从中国连锁经营协会法律组委员、浙江六和律师事务所律师王红燕处了解到，新的《商业特许经营管理条例》将给特许商“加码”，要求其承担更多的责任和义务，保护弱势的加盟商。她透露，《商业特许经营管理条例》出台后，加盟合同签订前，特许方将被要求及时披露相关经营信息，如信息披露不充分、提供虚假信息致使被特许人遭受经济损失的，特许人应当承担赔偿责任。此外，在推广中，特许方也不得人为夸大利益，或有意隐瞒不利。

那么，这种对加盟方的保护是不是意味着作为特许方的特许经营企业发展会受到限制呢？特许经营在立法后是否还是一条便捷而高效的扩张途径？

特许经营协会一位不愿透露姓名的人士告诉记者，提高特许经营行业的准入门槛，加强对特许经营行业的监督和管理，并不是为了限制这个行业的发展，相反正是要促进中国的特许经营行业走上更加成熟规范的成长道路。“《商业特许经营管理条例》将就加盟者和特许方双方的权利义务进行规定，这其中自然包括对特许人权益的保障。”

山西太原的创业者赵昕是一家餐饮类特许经营企业老板。在开展特许经营的第一年，企业以其独特的菜品和餐饮文化迅速发展起四十余家加盟商。然而随着加盟商的增加，管理的难度也逐渐显现，由于一些加盟商为了追求利润私自更换原料，降低服务质量，企业的品牌和口碑受到了严重损害，开展特许经营的第二年，赵昕的招商工作变得格外艰难，一年时间内，新的加盟商只有四名，而一些原有的加盟商也因经营日益艰难相继终止了合作。

事实上，特许经营行业发展的不规范，损害的不仅仅是加盟方的利益，作为一个以技术、品牌等无形资产使用权的转让为核心的行业，这些无形资产就是企业发展的基础，而加盟方任何不规范的操作，都可能对特许经营企业的这些无形资产带来损害，阻碍企业的进一步扩大经营。《商业特许经营管理条例》发布实施后，将就被特许方如何使用特许经营企业的无形资产做出具体规定，同时进一步明确特许经营企业对被特许方的监督权，从而有效地保护企业的无形资产不因加盟商的违规操作而受到损害。

立法前夜的最后疯狂

目前，《商业特许经营管理条例》的准确出台日期虽然还没有最后确定，但记者从有关方面了解到，已经进入最后的审核修订阶段的该条例，最晚将在2007年2月正式发布。每一次变革之前往往也是行业最为黑暗与混乱的阶段，在规范特许经营行业的《商业特许经营管理条例》出台前夜，中国的特许经营市场呈现出怎样的现状？在采访中记者了解到，由于《商业特许经营管理条例》已经确定会对特许经营的市场准入门槛进行提升，一些难以取得特许经营资格的企业和个人，正在抓紧最后的法律真空期，疯狂赚取加盟费用。特许经营中的一些“黑洞”屡屡见诸报端，除了过去常见的金蝉脱壳、合同诈骗等形式外，一些新型“陷阱”也开始露面，表现出低门槛、“暴利”招商、借助网络推广的特点。

随便打开一家门户网站的商机资讯栏目，密布的招商广告纷纷打出了诱人的加盟条件。这些招商企业，普遍都表示是“历史悠久的国际名牌”，“在很多主流媒体高调宣传”甚至很多有名人代言，而且利润率极高，这些广告主要针对的对象均是投资额度在5万元以下的中小投资者。然而，记者通过调查发现，“零加盟费用”，“300％回报”，“免费铺货2.5万元”等优厚条件并不像广告中所述的那样简单。

以一些特许企业的“形象店”为例，特许人为了在短期内圈钱，不惜重金打造一些加盟“样板店”。加盟商进行实地考察时，发现店内生意火暴，却不知其实很多顾客都是特许人找来的“托”。而另一让加盟者怦然心动的“零加盟费用”的诱惑，更是存在着诸多的陷阱。记者通过互联网找到一家宣称 “零加盟费用”、“回报率300%”的奥斯莱特服饰公司，该公司工作人员在电话中表示，其旗下的“39.8℃”品牌是不收取加盟费用，但是加盟商必须以零售价格购买3万元服装，才能够取得特许经营资格。“商场卖320元的品牌衬衣，加盟商只用30元就可以买到，再以2~3折的价钱卖出，就有将近300%的回报。”上海的刘女士就是在这样的暴利的诱惑下加盟了奥斯莱特，但当她投入了10万元左右时，却发现公司所提供的“世界名牌”都是冒牌货。

记者从有关专家处了解到，目前的特许经营欺诈已经不同于以往的卷款出逃，而表现为以低门槛的特许经营项目吸引加盟商，然后收取三五万元的加盟费用，由于产品质量等方面的问题，加盟商在两三个月过后便会亏损关闭，只能自己承担后果。还有一些加盟项目虽然加盟金很低，但这些费用只包括特许方提供的店面设计、原材料、制服、统一标识等，至于购买商品、店铺租金、人工成本等，都得加盟者自行支付。而这些涉嫌欺诈的特许经营项目，主要针对的都是中小投资者，利用了他们赚钱心切的心理。

世博特许产品经营 篇4

【特许产品范围】包括家用纺织品、家用玻璃制品、家用电器、家用金属制品、服装、个人及家具饰品、文具、礼品、个人护理用品、玩具、帽品、箱包、运动用品、非机动车、家用塑料制品/竹草藤制品、伞具及手杖、鞋、眼镜、电脑外部设备、钟表、食品、生活用纸制品、茶叶、贵金属制品、文化用品等几十大类产品, 产品类别将随市场需求的变化而逐步丰富和完善。

◆上海世博会特许产品经营办公室是上海世博局唯

一指定的中国2010上海世博会特许经营工作的实施管理机构, 负责特许生产商、特许零售商的招摹授权、管理、特许产品的审批、管理, 以及特许经营政策的制定、发布等各项

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邮箱:texuban@expo2010.gov.cn

◆生产商招募面向在中国国内依法注册成立并正常存续的企业或其他组织, 其经营理念符合上海世博会的主题, 具有良好的声誉和企业形象, 拥有较强经济实力、产品设计开发能力和生产经验, 有意成为上海世博会特许产品生产商的企业。

特许生产商应征资质在中国境内注册;具备一定的经济力和相应的生产资质;财务状况良好;具有3年以上相关经验, 应征食品类的需5年以上相关经验;具有较强的产品质量管理和开发设计能力, 获国家级质量管理认证证书 (或通过第三方验厂) ;具有良好的商业信誉, 未发生重大法律诉讼事件;无不良资信记录。

特许生产商招募公告和应征文件下载:

www.expo2010.cn (世博网“特许产品专栏”)

联系部门:上海世博会特许产品经营办公室研发招募部联系人:王炜 (021) 62715317赵永强 (021) 62713572传真: (021) 62715366

(《2010年上海世博会特许经营工作实施细则》请查询上海市商务委网站)

◆零售商招募面向中国地区, 招募对象为中华人民共和国境内注册成立并依法存续的独立的企业法人或其他组织, 注册资本在人民币50万元以上, 具备相应的商业零售资质。具有在中华人民共和国境内2年以上的商业零售经验, 并具备一定的连锁管理经验和品牌代理经验。具有良好的商业信誉, 未发生重大法律诉讼事件。财务状况良好, 无不良资信记录。

特许零售商招募公告和应征文件下载

www.expo2010.cn (世博网“特许产品专栏”)

联系部门:上海世博会特许产品经营办公室销售管理部

联系人:周琪 (021) 62713553汪炯 (021) 62713892由延浩 (021) 62713952

特许权经营 篇5

在营销组合策略中，价格是唯一能产生收入的因素，因此科学而艺术的定价时产品成功进入市场的重要因素之一。现代市场营销理论认为，产品的最高价格取决于产品的市场需求；产品的最低价格取决于产品的成本；在最高价格与最低价格的幅度内，企业对产品的定价，取决于竞争者同类产品的价格。

1.影响定价的因素

影响企业产品定价的因素有两类：一类是企业不可控制因素，包括社会劳动生产率、市场供求关系、社会经济状况、价格弹性、顾客需求、竞争者行为、市场结构、政府干预等；另一类是企业可控制因素，包括生产成本、产品特征、销售渠道与促销宣传、企业的整体营销策略与策略及企业的定价目标等。

2.定价的方法

企业常用的定价方法有3类，分别是以成本为向导、以需求为向导、以竞争为向导的定价方法。

所谓成本定价法是以成本为基础，加上一定的利润来制定价格。企业处在不同的市场营销环境中，需要补偿的成本有所不同，因而选择不同的成本，就形成了不同的成本定价方法，侏儒成本加成定价法、盈亏平行定价（保本）法、目标收益定价法和变动成本定价法。

需求定价法是以顾客对产品价值的感受和需求强度来定价，而不是依据卖方成本来制定价格，具体有理解价值定价法和差别需求定价法。

竞争定价法是依据竞争者的价格为基础进行定价，使本企业的产品价格与竞争者的价格相同或保持一定的距离。常用的方法有随行就市定价法和投标定价法。

3.定价的策略

企业在市场营销的过程中，为了更好地发挥价格手段的作用，尚需制定一定的价格策略，以提高企业的整体效益。

常用的定价策略有以下几种。

（1）新产品定价策略，包括撇有定价策略、渗透定价策略和满意定价策略。

（2）折扣定价策略，如数量折扣、汇款折扣、季节折扣、企业给购买过季产品顾客的价格折扣。有的产品时常年生产，通常会采用季节折扣和功能折扣。

（3）心理定价策略，如尾数定价、整数定价、声誉定价、招徕定价、组合定价和分

档定价等。

（4）地理定价策略，包括产地交货定价策略、统一交货定价策略、分区定价策略、或免运费价格政策和基点定价策略。

第六方案　特许经营 篇6

可借鉴度：★★★★

模式解读：近年来，特许经营这种商业模式在国内受欢迎程度一直上升。对小本加盟者而言，这是风险低而又容易管理的生意；对加盟商而言，以特许经营扩展业务，也能使公司规模及盈利在短时间内获得突破。

特许经营 懒人开店

一份调查资料显示，在相同的经营领域，个人创业成功率低于20％，而加盟创业的成功率则高达80-90％。这组对比数据让不少有意创业者蠢蠢欲动，“5万元买个超市品牌”、“10万元加盟一个咖啡馆”的诱人广告，更是令特许经营一下子成为创业者梦想中的“奶酪”。

严晓静，公务员，2002年结婚后搬进了一个多为年轻夫妇居住的小区，她发现周围很难找到放心的洗衣店，于是就萌生了开洗衣店的念头。因为是兼职做，所以不想规模太大。于是就在小区里租了间60平米的底商，由于对于这个行业没有任何经验，为了省心，就采取了连锁加盟的方式。开店前，严晓静用了大半年的时间，学习了与服装面料与洗涤方面有关的知识，通过采用屡次到别处洗衣服的方式，了解到这行业容易出现的问题，比如常因为干洗、水洗不分，洗衣质量难以保证而引出很多洗衣纠纷。同时，严晓静还了解到这个小区多为小户型，有很多住房是空房出租，为了方便租房者，严晓静还增加了2台投币式洗衣机。白天，严晓静让自己保姆接待顾客，因为她给保姆的待遇很优厚，所以保姆工作也很努力。

为了吸引更多的顾客光顾自己的洗衣店，严晓静在店面装饰与功能上花了很多心思。她把店里一间屋子空出来，装饰成一个可供顾客休息用的休闲场所，有桌子和单人沙发,准备了一些杂志和报纸。严晓静鼓励顾客自己带本书,在等待时，可以在舒缓的音乐中,享受阅读的乐趣。如今，严晓静的洗衣店已经开业一年半了，当初投入的20万元也在今年年初全部收回。

应该说，加盟特许经营不失为一种“懒人”开店的好办法。这种方式有几点好处：加盟者不用自己探索开创新事业的路子，只需向特许者支付一定的加盟费就可以经营一个知名的品牌，并能长期得到特许者的业务指导和服务。初期可以免费享受市场调查、投资风险预测、效益评估等经营策划，员工免费培训和设备的技术、维修保障，统一的物流、统一的管理模式、统一的广告宣传，这样可以降低投资风险。但是很多标准如果都统一了，就要加盟者在经营上自己做出些特色了。

模仿 通向成功的捷径

关于特许经营的报道已经很多，实际上特许经营之所以受到创业者的欢迎，最根本的原因就在于它是模仿和复制一个成功的程序。不知出于什么原因，我们经常听到人们提倡创新有多么好，却从来没有人提起模仿其实也是一样的重要。事实上，成功者处事行为的95%以上，都是模仿别人得来的。

当然，成功者走过的路，通常都不适合其他人跟着重新再走。在每个成功者的背后，都有自己独特的、不能为别人所仿效和重复的经历。特许经营则是将这种独特的、不易仿效的内容端出来，与创业者分享。走一条从来没有人走过的新路，总是比走别人已经走过的旧路要慢。因为，走新的路，通常要遇到更多的障碍，要面对更大的风险。看清楚眼前要走的路，特别是留意别人怎样走同样的路，一定有让你受益的地方，它让你避免重复别人已经走过的弯路；另外有一些路，很值得你跟着别人一起走，这会让你成功的机会更大，就像大雁互相依靠着飞行一样。

但是，这并不意味着特许经营就是永远的模式，你要比别人走得快，甚至赶在前头，必须有一些属于自己的东西，或者有新的发现。否则，你永远只能跟在后面。模仿和创新，两者其实并不矛盾，创新总是在模仿的基础上，而模仿通常也一定包含着创新，偏执任何一方面，都不会令你持久地获得成功。懂得选择、吸收、消化别人的好东西，变为自己所用，并且用得更出色，这本身就是一个极聪明的创新。

对于处于弱势的创业者来说，甘于人后，跟着别人走其实是件好事。因为你会发现，在走了一段路以后，原先走在你前面的人，大部分早已经不见了踪影，他们很可能已经变成了别人摸着过河的石头。所以，有时候走在别人后面，不一定就是弱者，不失为一种战略和一项得心应手的投资策略。

创业秘诀

客观的说，目前并非每一个加盟商或加盟者都能取得成功，甚至失败的例子还占了不少。成败关键是什么呢？有意成为加盟商或加盟者的人们，如何能避免将来的失败呢？

一、加盟成功的关键

1、加盟者要选择适合自己的特许经营品牌来做；

2、凡事要亲力亲为全心投入。要紧记“力不到，不为财”；

3、选址是非常重要的一环，要小心挑选，千万不能因急于开业而随便妄下决定；

4、加盟者应善用总公司的资源来配合业务上的发展。例如广告、印刷品、培训和市场调查的资料等；

5、需要具备独立处理人际关系的能力，尤其是零售业。

二、可行性分析不容敷衍

可行性研究，即是对该特许经营系统的经营构想，进行客观的通盘分析，包括工作程序、市场及人员情况三方面。对很多加盟商及加盟者而言，这一步骤的分析只是例行公事，往往敷衍了事，因为他们都会认为，一切（有利可图）经营项目，都可以建立特许经营系统，其实这想法是大错特错的。

一个成功的特许经营系统，与经营单纯一种商品有很多不同的地方。下列为一个简单的判别清单：

1、是否有一套有效的、可重复的工作程序和经营模式？

2、加盟者能否通过培训，轻而易举地掌握工作程序？

3、在不同地区，不同的店铺经理管理下，这一程序是否能够被严格执行？

4、产品或经营方式是否能得到消费市场的认可与支持？

5、加盟商本身是否拥有特许经营所必需的专业人员？

三、特许经营权合同切勿草率

有很多人都不重视特许经营权合同的内容。加盟商甚至不聘用律师，只是使用参考书附送的合同填写上资料，而加盟者亦只重视盈利保证、加盟成本等细节，并无兴趣深究合同的其他内容。

其实，在符合现行法律的前提下制订特许经营合同，是一项十分专业的工作，律师的参与必不可少，自行拟定的合同最终会有问题产生。

PE加速特许经营裂变 篇7

一、资本与特许经营相见恨晚, 但却奋勇追跑

8月18日, 北京奥运金牌榜上中国的名次遥遥领先, 奥运场馆里的英雄们挑战着人类可以达到的极限, 所展示的至善至美和精彩绝伦, 让世人忘情, 让世人激动, 让世人疯狂, 让世人落泪。这种精神已经超越体育本身而影响到人类的整个进程, 资本市场尤为明显, 走进北京中国银行私人银行营业部, 这种感觉异常浓烈。

中国银行私人银行是中国银行与苏格兰皇家银行两家国际顶级银行, 联手为顶级私人客户一道打造的顶级私人金融服务。作为面向顶级社会精英的私人金融“会所”, 其会员身价都在千万以上。

这个高档专属私密的聚会场所, 迎来了十多位政界、金融界、资本界、业界的精英, 他们文质彬彬、轻声细语地讨论着“资本和特许经营对接的方案”。类似形式的聚会在中国银行私人银行营业部里还有不少, 可以肯定地说, 他们通常关注的是某个企业的盈利状况、资本规模、发展速度、预期回报等方面, 他们讨论的议题与平日里的讨论有所不同, 而是一个专属特许经营行业的私募股权基金成立议题。显然这些人不是即兴发表议论, 不是做一个电视辩论节目, 更不是作为投资专家审核项目, 而是荷枪实弹、真金白银, 为创立一支影响深远的专业基金探讨各种各样的条件。

FDS私募股权基金的主要创始人刘文献院长, 是一个在特许经营行业里摸爬滚打10年的老将, 他就像乒坛老将佩尔森, 用心打好每一场球。对于刘院长来说, 无论过去如何辉煌, 他的夺金之路似乎又是刚刚开始, 而不是大功告成, 等待退役。如果要说退役, 他也有足够的理由和条件, 因为他创造了不少特许经营行业里的记录, 甚至我们可以从百度和谷歌的几万条搜索中, 可以看到刘文献这三个字和特许经营的密不可分, 他的人生轨迹, 已完全融入中国特许经营, 公正地说, 中国特许经营最重要的10年史中, 他扮演了一个无可替代的独特角色。

面对未来, 他仍然在特许经营征程上挥汗如雨, 日夜兼程, 行踪遍及中国, 领域横跨新旧经济, 只不过, 这一次他站在了私募资本这个巨人的肩上, 看到了远远狂飚而至的各种特许经营资本风暴。只有近距离地接触刘院长之后, 你才能真正体会到他不仅是一个有着超强毅力的特许经营行业里的苦行僧, 也是特许经营行业里有着伟大理想主义色彩的行者阿甘。

FDS私募股权基金是国内首支专注于投资“品牌消费品和连锁及特许经营商业领域企业”的专业型私募股权基金, 一期募集资金规模5亿人民币, 这其中还包含了一个5千万人民币的样板基金。这支基金除了以金融界和企业界的精英发起参与外, 其他发起人主要来自北京大学私募股权基金同学会成员、清华大学资本战略董事长班成员、中国银行私人银行大客户的私募股权投资基金。无论他们过去是在金融方面还是在企业方面获得怎样的成功, 可是当特许经营和私募资本相遇之时, 很多人很难抵挡住这种趋势诱惑, 纷纷加入这个领域, 迎娶新娘。当这种机遇来临之时, 总是不会忘记这些持之以恒、呕心沥血, 付出过极大代价的人们, 机遇也会眷顾他们。

北大PE同学会名誉会长武爱荣部长认为:刘文献创立的这支基金, 无论在募集对象、募集方式、投资模式、治理模式、退出模式等一系列PE核心要素上, 都植入了特许经营的专业特质。是一支对人民币私募股权基金的创立、发行、运营和退出等重大问题的创新实践, 具有一定参考价值的专业基金。

FDS私募股权基金的总顾问、软银赛富基金合伙人、北大PE同学会会长郑昌幸先生, 他话语非常朴素, 却掷地有声, 他的一双眼睛炯炯有神, 似乎能够看穿一切。他握有30亿人民币, 在国内资本界赫赫有名。他如是说:我们非常愿意和FDS中国资本这样的专业基金合作, 发挥他们在特许经营方面的专长, 结合我们在项目管理和资本退出方面的优势联合投资一些项目。

FDS私募股权基金股东唐传龙是一家准备上市的公司创始人。他雷历风行和直言快语的董事长风格使他有什么话都会毫不掩饰当面直接指出, 别人容易忽略的地方他可是不会轻易放过。

他这样说:他和刘文献院长是10年前的同事, 当时他是DELL电脑的中国总代理, 获得了巨大的成功, 赚到了我们所说的第一桶金。可是他永远是一个不满足现状的人, 依然放弃做得非常出色的电脑行业的生意, 而到特许经营的行业里开拓, 或许他当时已经预感到了今后必然会出现资本和特许经营的融合, 果然10年后的今天出现了。他通过10年的修炼, 构建好了特许经营项目平台、人才平台、资本平台等多个专业平台, 为获得参赛资格打下了基础。不管将来这场比赛是否能够获得奖牌, 这段不平凡的阅历必然会赢得人们的掌声和敬意。只要这支基金规划好、治理结构好, 还会诞生一系列的产业连锁基金, 整个规模看似很小, 实则庞然大物。

FDS私募股权基金股东陈旭辉先生, 显得有些腼腆, 不显山不露水。可是他是一家实力雄厚的投资管理集团董事长。他执掌着上亿的人民币资本驰骋于传统房地产行业, 同时也投资了不少连锁项目, 所以他对FDS的投资方向、投资模式有着高度的认同感。他断言:他的加盟能够为FDS中国资本进入上海, 对世界特许经营项目投资, 以及与国际资本的沟通和交流起到非常积极的作用。

FDS私募股权基金联合发起人薛亮先生, 他自己在全国拥有一个著名服装品牌并有600余家连锁店, 但他的影响力, 似乎更多的是因他是以浙商为核心的, 包括马云在内的大腕级高端俱乐部江南会的创始人之一。他如是说:本来他自己也已经筹措差不多完成了一个消费品连锁特许的基金, 可是当他看到刘院长的FDS中国资本几乎完全和自己的理念一样时, 经过再三考虑, 最后还是决定和刘院长合作。他的加入将会给FDS中国资本在长三角地区的发展增添巨大的力量, 为FDS中国资本团结浙江财团打下坚实的基础。

FDS私募股权基金股东区朝斌先生, 著名的二级资本市场投资人, 他的经历异常丰富, 最早种过田, 当过兵, 做过销售员, 自己创过业, 当过私人老板, 还当过大型国有企业的一把手, 做过中外合资企业的CEO。总之, 从他的外表丝毫看不出以前所从事过那么多的职业, 从他的言谈当中完全可以判定他是非常成功的商人。这几年他转身资本市场, 也获得不少成功。区先生凭借行业及二级资本市场的多年经验和严谨的管理作风, 必然能让FDS资本在中国大有作为。

FDS私募股权基金股东梁运宇, 是一位极其务实的美女经理, 她就像一朵带刺的玫瑰, 又好似一朵雪莲, 穿梭于政商两界, 游刃有余。对于一个FDS基金在珠三角地区的布局会起到重要而难以取代的作用。

FDS私募股权基金顾问李万寿总裁, 他始终面带笑容, 完全有一种登高远眺的轻松心态, 感染着每一位正在资本行业里打拼的人们。他掌握着中国最大的也是最早的创投集团——深圳创新投资集团, 他成功投资了一百多个优秀企业, 过去一两年内, 已让30多家成功上市退出。他从郑昌幸会长的手里接过顾问聘书之后说:我们非常认可刘文献及他开创的独特的投资理念和模式, FDS这只基金将是我们在特许经营行业里的一支紧密型的合作伙伴基金。

F D S私募股权基金重要合作伙伴, 中国银行私人银行部总经理王磊先生。他是股东们的绝对管家, 没有投资决策委员会签署文件, 任何人都不可能动用股东的一分钱, 在他们的监管下确保投资基金的安全运行。不仅如此, 他们管理着一大批顶级的私人银行客户, 中银认为, 这些客户财富的15%可以考虑投资于PE。现在, 中国银行私人银行部, 把FDS这支受其监管的PE, 列入了它的顶级客户财富管理推荐方案中。

更值得一提的是, 当人们探究清楚, 特许经营之所以涵盖的行业如此之多, 幅度如此之广, 增长如此之猛时, 这些精明的投资家, 仿佛看到即将井喷的机遇, 再也按捺不住自己激动的心情。

福建的海兴集团董事长林杨认为, FDS私募股权基金的诞生时逢海峡两岸搁置争议、打拼经济的宽松的商业环境, 在这样的环境下必然会出现极有潜力的新兴市场, 适当时成立海峡两岸产业基金具有重大机遇, 一定会得到地方政府的大力支持。

8月18日, FDS私募股权基金在中国银行私人银行营业部起跑了。

二、北大P E之夜

要想看清8月18日FDS基金会议的价值, 恐怕还得从7月21日的北大PE之夜谈起。

7月21日, 坐落在北京动物园内, 昔日专为慈禧太后修建的夏日行宫——畅观楼前, 驶来不少豪华轿车, 从车上下来走进畅观楼的人, 气质不俗来头不小。畅观楼内亭亭玉立的小姐绕过好几道门, 领着这些客人走进这座古建筑内最大的一个厅, 穿过走廊可以欣赏到摆放在哪里的古玩、字画、油画、普洱茶, 不超过200人的大厅已经座无虚席, 后面又增加了不少座位, 显然这里不是珍宝拍卖和鉴赏会, 北大PE之夜就在这神秘的行宫里悄悄地拉开了序幕。

北京大学历来人才荟萃, 随着中国迈入创业投资时代, 北京大学私募股权基金班自然而然地成为了中国本土私募股权基金的摇篮, 也是中国本土私募股权基金管理公司的“黄埔军校”和俱乐部。这支队伍短短不到一年的时间云集了来自全国各地投资界、银行界、政界、商界领袖1000人以上, 他们的每一次不同组合将有可能会创造出投资行业的奇迹。郑昌幸先生这样期待:北大PE班若有10支人民币基金诞生将比较理想, 可见这批“同学”实力不小。FDS私募股权基金就是其中一例, 刘文献院长作为北大私募班的其中一员, 以自己在品牌消费品和特许连锁领域的无形资产、专业能力和客户资源, 以自己在PE道路上已经探索出的经验和教训, 以自己创新的独特模式, 以开放、规范、透明、从样板做起等原则, 在PE投资公司扎堆的北大私募班中建立一支基金中的专业基金, 为中国私募贡献了一股新鲜力量, 为中国特许经营与资本结合带了一个好头。

出席北大PE之夜的嘉宾有:国家发展开发银行业务发展局副局长肖艳旻、北京市金融办主任霍学文先生、北大PE同学会会长、软银赛富基金合伙人郑昌幸先生、北京大学金融与产业发展研究中心教育培训部部长武爱荣女士, 还有中国银行私人银行部总经理王磊先生、富汇基金执行合伙人曾军先生、硅谷天堂基金执行合伙人鲍越先生、深圳创新投资集团北京公司总裁刘钢、FDS基金创始合伙人、北京大学私募基金品牌消费品及连锁特许商业分会会长刘文献先生等近200位金融投资界及企业界实力人物, 也有来自清华大学金融资本董事长班以及一些知名PE/VC机构的高级经理和顾问。

在北大PE之夜上, 由北大私募同学会共同发起四支基金, 每支基金都受到热捧。其中FDS私募股权基金因富有专业特色, 获得了意想不到的成功。然而, 市场没有规则的机遇, 需要结构化的抓手, 刘院长提出了以私募资本和政府引导资本结合, 共同建设一个特许经营总部基地的构想方案, 北京、深圳、上海等地政府部门得知有这样的方案之后, 纷纷向刘院长伸出橄榄枝, 这与刘院长以及股东们计划做一个特许经营母基金的计划似乎更加接近了一步……

在商业地产方面, 有着15个大型商业地产项目经验的天洋投资董事朱灵先生和著名资本人熊焕强先生用极其专业的眼光断定, FDS总部基地的建设, 切中新传统经济的脉搏非常值得重视, 这将是一件非常值得期侍的事情, 也许PE+FRANCHISE, 通过总部基地这样的抓手, 经过5～15年的时间, 会孕育出100家特许经营上市公司并非不可能。

国家发展开发银行业务发展局副局长肖艳旻这样评价:刘院长发起的FDS私募股权基金, 符合中国国情, 切中新传统经济增长热点, 很有前途。北京市金融办主任霍学文也给予了高度评价, 并对刘院长提出建立“特许经营总部经济园区”的设想给予充分肯定, 同时表态努力扶持特许经营总部基地落户北京。

他深知这一切才刚刚开始, 对各界的支持, 他深沉地说:“感谢中国的PE, 感谢CCFA, 感谢北大, 我知道今日之后我的工作和生活将有本质不同。”

三、16年CEO职业生涯似乎是为P E打造的

一位著名的投资银行大师说过, 要打造一位优秀的私募股权基金管理人, 除了一亿美元 (是个比喻) 的学费外, 最难的成本就是做为企业家和投资家的阅历时间了。

如果从1984年北航毕业算起, 过去了24年的职业生涯, 如果从他1992年出任四达广告公司总经理算起, 刘文献的CEO生涯已持续了16年。广告人的经历使他能够参与投资拍摄电视剧《广告人》, 并从中悟到资源整合的重要性。

1994年他出任四达DELL计算机销售公司总经理, 至今IT界很多老人都还记得他在做DELL总代理时的那段“战国时光”, 世界电脑新巨人DELL先生肯定了他的品牌营销天赋和巨大的渠道建设能力。刘文献也从DELL那里收获了被DELL认为“DELL新宗教”的教条, 其精髓是商业模式的变革足以对一个企业、一个行业, 甚至一个国家、一个时代的某些方面进行革命。

1996年被刘文献称为“郁金香年”, 这不是他改行卖花了, 而是以荷兰郁金香电脑中国销售联盟CEO的身份所做的策划。这也可以看做是他以商业模式创新所做的第一次“私募”。他以“和TULIP一起做股东而不是做代理”的模式创新在一个月内募集了十几位股东近3000万资本, 把这个欧州老品牌PC做得鲜花怒放, 只可惜IT行业的摩尔定律容不下TULIP这样的欧州企业, 随着TULIP欧州总部的被并购, 一切都要重新来过。

1998年刘文献做出了一个决定, 他一生的职业选择——加盟到亚洲特许经营之父江进兴先生旗下, 出任F D S中国C E O, F D S (F R A N C H I S E D E V E L O P-MENT SERVICE) 是全球最大最早的特许经营发展服务组织。此后的10年, 他把自已交给了这个被誉为人类有史以来的最佳商业模式, 并构建了一系列影响深远的特许经营发展平台:包括特许经营领域的第一个国策论、第一个网站、第一本月刊、第一本大全、第一个顾问公司、第一所大学、第一套丛书、第一个全球中国学术峰会、第一个国家课题, 一直到今天的第一支专业基金和下一步的第一个特许经营总部基地 (城) 。看来, 特许经营是刘文献的全部, 即使他的特许经营之路在拐弯的时候。

2000年大连服装节, 应薄熙来 (时任大连市委书记) 和李桂莲董事长的邀请, 他以“打工皇帝”的身份出任上市公司的品牌CEO, 如今这家企业成为中国最大的西服出口企业, 其品牌创世男装成为国家领导人的礼宾服。谁又能想象, 在今年奥运会开幕式上, 中美领导人身上穿的都是这个企业的高级男装, 只不过挂的是不同的服装品牌。刘文献认为:不了解中国的产业, 就不能算了解中国经济, 刘文献是最早把特许经营植入服装行业的行动者, 这个庞大、传统而又时尚的行业也成就了他在时尚商业领域的一席之地。做为中国服装协会等多个行业协会的顾问, 以及ITAT等知名企业的首席顾问, 他同时也受到国际时尚界及知名品牌的关注和邀请, 出国考察、访问, 与世界各国的服装行业的巨头建立了不少友谊, 为我国服装行业发展建言不少。2008年, 他受中国服装协会委托, 主持了首部“中国服装年度商业创新报告”, 受到业界广泛好评, 他提出了“商业贡献率”及“资本贡献率”这个概念, 推动行业进入转型升级新时代。世界服装品牌在全球的拓展, 大多采用特许经营的方式, 特许经营也是这些顶级服装品牌的助推器, 是渠道建立的有效利器。中国服装行业是中国最早与世界顶级品牌对接的行业, 是最早意识到品牌巨大力量的行业, 也是最大的品牌消费品市场的行业, 这也是资本市场非常看重的行业, 也是刘院长私募基金选择项目的主要源泉地之一。

2008年可以说他再次站在了行业的潮头, 尤其是ITAT与世界第二大服装展会“中国国际服装服饰博览会”结成战略合作伙伴关系, 彰显了他在服装界的大腕地位。他在服装行业以及跨行业的广泛人脉关系中游刃有余, 为今天FDS私募基金发掘大量的优质客户垫好了底, 这也正是普通投资人无法达到的一种境界, 这也是别人在选择项目方面, 为什么只有1%的成功率, 而他有着很高成功率的原因所在。

在刘文献最终成为FDS私募股权基金的CEO之前, 他似乎还要去完成一个C E O的角色, 这就是同时担任中国教育投资管理集团的CEO及北海大学经济园区的CEO, 从2003年至2005年, 那是一段非常难忘的岁月, 他和他的团队在政府和大股东的支持下, 克服无数困难, 建立了一所整个城市盼望了十年的名牌大学——他的母校北航的独立学院。开学的那天, 整个城市为之动容。

但刘文献要回归了, 不仅向北京回归, 也以多家国际私募资本顾问新的身份向资本交合下的特许经营回归, 向2008他自已的奥运回归。

四、两院院长, 桃李不言、下自成蹊

有人曾戏言别人为两院院士, 刘文献则为两院院长。这指的是他同时担任了北师大 (珠海) 国际特许经营学院及北航北海国际商学院的院长, 因为他和他的团队开创了特许经营本科教育的国际先河。

1. 出版

从入行特许经营开始, 他就着手特许经营理论体系的引进、建设和完善。在2000年就出版了我国第一本《中国特许经营大全》, 这本书相当一段时间内为本土特许经营企业提供了理论指导作用, 众多中国本土特许经营企业早期凭借这本大全建起了自己最原始的特许商业体系, 稍有成就的企业老板的书架上几乎都有刘院长这本大全, 也几乎都听过他的讲座或看过他的光碟。

2004年随着我国特许经营逐渐成熟, 刘院长开始着手把国际的特许经营理论成果引进中国的构想, 在团队的共同努力下, 刘院长联合国内外百余名特许经营专家, 出版“新世纪特许经营丛书100”, 并担任丛书主编。这项浩大的出版工程提升了我国特许经营理论研究水平, 也培养了一大批颇有建树的理论研究队伍, 这是中国特许经营界无比珍贵的精神财富, 这套丛书也为培养我国特许经营专业的本科学生起到了里程碑式的意义。

2006年由清华大学音像出版社出版, 刘文献院长主讲的《财富新商道特许经营》6张VCD, 更是风靡一时, 启迪了不少创业者, 也成就了不少创业者。向知识和智慧致谢, 这是文明社会应有的准则, 回首十年中国特许经营, 许多普通人都十分感谢刘文献所做出的努力。让刘文献没有想到的是, 十年后这些读者竟又成了他的PE客户。

他对特许经营理论的研究丝毫没有放松, 由过去的翻译引进转变到现在自主创新, 把具有我国特色的特许经营实践, 通过总结提升到理论层面, 为我国政府主管部门制定政策提供参考意见, 为我国特许经营企业的发展提供理论指导依据。2007年年底, 以北师大 (珠海) 国际特许经营学院及北航北海国际商学院为核心, 两个学院及他所担纲的顾问公司共同承担了商务部下达的国家课题“国家对特许经营监管及促进体系比较研究”。这充分说明了我国特许经营已经开始走向成熟, 看来夯实智本基础, 不仅仅给企业规模发展和永续发展带来好处, 而且还是行业健康发展不可或缺的一个章节。

2. 教育

如果你是刘文献院长的同行, 参加完他的学员的毕业典礼, 你将会体会到这是一支鲜活而有未来的力量;如果你是他的战略合作伙伴或者是关联企业, 参加完他的学员毕业典礼, 你将会体会到这是一支建设企业的精英队伍, 是最好的十面埋伏。

刘文献院长是最早把特许经营植入到我国本科学历教育的人, 通过多年的布道和传播特许经营的理念, 培养了一支庞大的分布在近几十个行业的特许经营企业里面的专业人才队伍。

早在2003年, 刘院长已经开始实施特许经营人才战略储备计划, 为特许经营和资本的对接提供人力保障, 为在资本市场的博弈布下阵势。2008年7月, 珠海举办了北京师范大学珠海分校国际特许经营学院2004级学员的毕业典礼, 这已经是第二届毕业生。今年从校门走出近240名特许经营本科专业的学生, 几乎全部被连锁特许企业预订一空, 截至目前已经正规毕业了四百多名专业本科生, 其中有些学员在不同领域的特许经营企业里, 已经开始显山露水。这仅仅是北师大培养的, 北航北海国际商学院的学员, 2009年又将有新的毕业生出现, 所以业内很多人形容他是特许经营专业的“黄埔军校校长”毫不为过, 他倾心撒播在特许经营里的星星之火已经点燃。五年前布下的规模战役的阵势, 有了这支成几何倍数发展且逐年壮大的队伍, 打赢特许经营行业这场前所未有的战役不是没有可能, 这也是他成就事业的基石。他把办学看成是建设和培养一支有特许经营专业素质的队伍的头等大事, 而不是把它看成赚钱的机器, 知情的人都知道他在教育上的投入远远大于他从中获得的经济利益。可是他获得了预期, 获得了远远超越了金钱的回报。

3. 峰会

2006年, 他应邀在美国出席“国际特许经营年会和国际特许经营学术峰会”, 在会上他发表了题为“特许经营在中国”的专题演讲, 他还提出了一个“中国将是全球特许经营又一个中心”的观点, 受到与会行业领袖、企业精英、专家学者的高度认可。媒体这样报道:一个以中华商业文明和中华商业品牌为主体力量的全球化特许经营新时代已为期不远。

次年, 他在国际特许经营学会 (ISO F) 和中国商务部支持下, 由刘文献院长担任大会执行主席的“首届中国特许经营全球学术峰会”, 在北师大 (珠海) 国际特许经营学院举行, 他承办这次国际性盛会的目的有三个:为了让世界了解中国的特许经营状况, 让世界了解中国的市场现况, 也为吸引更多品牌来到中国做好舆论前奏;也为了让中国本土特许经营企业了解世界特许经营发展所处的阶段, 打开他们封闭的思想;也为了培养人才, 让学生开阔眼界增长见识, 全程参与本次大会。足见他在人才的储备和发展我国特许经营方面所做的这一切努力和心血, 可以说是煞费苦心。中国的特许经营历史一定不会漏掉他在这个阶段发挥的独特作用。

4. 历练

十年磨一剑, 十年历练, 十年横跨五个行业、五个城市, 十年后的刘文献已变得更加坚韧、成熟而豁达。面对各种成功与挫折, 各种讨论、赞扬、争议和质疑, 他也更加理智和理性, 也因为他在行业内不断地取得成功而备受尊重, 成功使其自信, 成功使其捕捉商机和投资项目的眼光更加敏锐、独到和精准。今日的他, 为彻底蜕变成特许经营基金管理人迈出了关键一步。

作为F DS私募基金的创始合伙人, 他是这个高度复合专业组织核心中的核心, 他是否有这个承载压力的能力, 他是否能够领导这个基金, 是否能够经受住各种考验, 在收获面前是否会利令智昏, 在挫折面前是否会一蹶不振, 这也往往是合伙人拷问的焦点。古人云:天将降大任于斯人也, 必先苦其心志, 劳其筋骨, 饿其体肤, 空乏其身……刘文献的特许经营十年路, 具备了这一切的基础, 未来, 我们试目以待。

五、梦想、P E眼中的一座特许经营城

说起刘院长的总部园区的构想, 这是他魂牵梦绕, 无时无刻不挂在心上而为之奋斗的目标。这是一个巨大的综合工程, 不是一家企业和几个人能够完成的, 需要政府的政策环境, 需要市场环境的到来, 需要强大资本力量的支撑, 需要国际环境的配合, 需要企业家的齐心协力。

从市场环境来看:据《连锁与特许》杂志研究报告, 截至2008年8月已经有超过100家连锁企业获得风险投资, 它们分布在英语教育、幼儿教育、儿童摄影、儿童用具、文具、经济型酒店、大药房、母婴服装、零售、房地产中介、咖啡、火锅、面条、点心、比萨、炒菜、米饭、西餐、娱乐、服装、制造、家居、汽车服务、商业服务等行业。最值得注意的是, 每一个项目获取的资金额度不菲。可以发现, 风险投资几乎已经涉足国内所有的连锁领域。稍有些知名度的特许企业, 您只要问:“风险投资了没有?”他们往往会用络绎不绝来形容。现在, 把每个连锁行业前几名都筛选一遍, 已经成了风投们最忙的工作。我们都知道美国硅谷的兴起与美国华尔街的资本有着必然的联系。那么, 中国是否会出现一个特许经营的“硅谷”呢?

从政策层面来看:2007年由国务院总理温家宝签署, 并于5月1日正式实施的《商业特许经营管理条例》是对中国特许经营二十年的一个总结, 是对一种商业模式的肯定和对一个产业的形成的一种肯定, 这也充分说明这个行业已经有了足够的市场基础。特许经营在中国的发展历史和美国相比显得十分年轻, 可速度并不慢。据《连锁与特许》杂志研究报告, 规范与不规范的特许体系应该在五千家左右, 涉及的行业近一百个, 在商务部和地方备案企业截至今年9月1日, 有近600家。

我国创业板的酝酿推出, 将大大吸引广大投资者和品牌企业的目光。这个时候, 有众多投资商, 都在掠获项目, 而且特许经营项目将是创业板的最大项目贡献者, 据不完全统计, 目前至少有三百个以上的企业可以通过PE的投资培养为创业板上市的企业。这种巨大上市需求, 自然也就为总部园区的建立提供了巨大的资本市场空间。

从两者的关系来看:特许经营与私募资本互为价值, 好似天生的一对。有的时候, 特许经营企业如同磁石一般吸引着各路不同特色资本;有的时候, 资本如同巨富, 使得不少特许明星疯狂追逐。总之, 资本市场对项目的高速成长有着很高的期待, 优秀特许经营企业的发展速度正好能够适应它的这一要求。相反, 特许经营企业对于资本的要求, 不仅仅看兜里的资本多少, 还看你的知本有多少。没有那家投资公司能够对某个行业感兴趣而做到忠贞不二, 它往往掠走行业里最优秀的企业与他联姻。

从特许经营的特质来看:在全球经济不是十分景气的情况下, 特许经营企业以其独有的抗风险能力, 异常出众的表现赢得了资本市场的更多青睐。不管是在中国还是世界各地, 我们看到成千上万的传统制造企业, 大量倒闭, 倒闭风潮接踵而至, 大量的失业冲击着整个全球经济的发展。在所有媒体报道里, 我们鲜少看到特许经营企业的大批量倒闭, 而关掉一些效益不是很好的店面时有发生。美国的星巴克前不久宣布关掉五百多家店面, 而且他的相当一部分员工, 到其他店里工作, 没有造成大量的失业。在中国, 特许经营企业倒闭的数量非常有限, 而且大多数还在不断地扩大, 人才的大量需求限制了企业的发展, 很多劳务派遣公司忙不过来。这也正是世界著名未来学大师约翰.赫卡斯基在他著的全球畅销书《大趋势》里这样预言的:“2010年将会有一半的零售是采用特许经营形式销售出去的, 特许经营无论何时何地都是惟一的最成功的营销理念。”

美国商务部公布的这组数据, 也证明了特许经营有着极强的生命力。“一年后继续经营的特许加盟店和独立企业之间的比例是97%和62%, 五年后继续经营的比例是92%和23%, 十年后这一数字则为90%和18%。还有一组数据:特许经营占美国G DP 6%, 而P E占到了4%左右。”这样具有强大生命力的特许经营企业应当有自己的总部园区, 只有有了自己的园区, 才能相互学习和借鉴, 相互竞争和帮助, 才能发展得更加强大。

从世界品牌的选择总部办公场所来看:有的是往一块聚集, 有的则是分散或者远离。比如网络非常火的时候, 嘉里中心写字楼里几乎全都是网络公司;北京五道口, 几大网站搜狐、网易、谷歌等相距不远, 几乎是一家挨着一家, 还有的写字楼内几乎都是实力相当的企业。总之, 在中国管这个叫扎堆儿, 那么如何让这些特许经营企业扎堆总部园区, 还得下足够功夫。

从全球特许经营展会的层面来看:每年在世界各地都有上百场的特许经营招商展会, 众多特许经营品牌都会选择不同的展会参加, 虽然展会只有短短的3天时间, 可还是聚集了不少品牌;同时, 也有全球著名的网上特许经营展落户中国, 必然会为日后全球品牌进驻总部园区起到积极作用。那么总部园区用哪种形式来满足这些特许经营品牌的不同需求, 是要帮助招商还是帮助融资上市等等, 这些问题考虑越多, 解决越彻底, 总部基地园区的建立将会变得更加顺利和持久。

从世界品牌纷纷进驻中国的层面来看:一流的国际品牌, 在中国基本落户, 美国特许经营品牌基本占据了主要的市场份额, 那么其他国家的一流品牌正在登陆中国, 有的已经站稳了脚跟, 有的还在继续努力, 其他各地极具特色的品牌目前还很少进入中国。从这个角度来看, 总部基地园区的功能和作用只要找准, 不是没有可能。

在谈到目前几个地方政府对特许经营总部基地的强烈兴趣时, 刘文献院长沉思说:只有从PE的角度来设计, 才是成功的道路。虽然我理解不能仅从房地产商的角度来设计, 或是仅仅理解为一个商业促进平台, 它同样也是一个资本平台, 应该包括了上市、O T C、P E、V C、担保、特许权交易、品牌贷款、票据贴现和业务信用证等金融业务服务, 它不仅是个商社, 也是个新型“信用社”, 所有入园的企业都是被投资的企业, 这句话, 也许简单地勾画了那座城的要义。

六、投资成长中的特许经营企业

F DS私募股权基金成立以后, 将把50%的资金用于联合大型基金投资成熟特许项目, 50%则单独顾问式投资高速成长期的项目。不同于别的资本, F DS资本更能把握特许企业的发展规律, 能发现更多的知本价值及商业价值而深受欢迎, 小天鹅火锅董事长何永智女士在拿到红杉资本的投资后说:“没有刘文献F DS的帮助, 小天鹅的特许经营就不可能是今天这样的价值。”当然, 在特许经营城建立之前, F DS资本更多地投资成长期的特许经营项目。现在, 刘文献和他的团队每天都忙于联合PE中的大基金, 忙于联合特许经营企业中的优秀企业, 打造更多的小天鹅、小肥羊、如家。

所以, 我开始理解刘文献的F DS系列私募母基金肩负的责任及与园区的关系, 他希望PE、政府、企业、协会、加盟商、服务机构一起来建造一座城, 从这座鸟巢”里有一天可以飞出100个或更多的资本市场如创业板上市冠军明星。这或许是中国从制造大国走向商业大国的一个点缀, 但也可能是一次事关国策的有力抓手和成功一跃。不管如何, 我们永远向勇于梦想、敢于挑战、不畏失败、永不放弃的老运动员致敬。

深夜两点钟, 我结束了对刘院长的采访, 我们一起下楼的时候, 我顺便问了句:“您经常这么晚回家, 家人不说什么?”刘院长没有做声, 我也没有追问。他径直走向楼下那家全球闻名的7-11特许加盟便利店, 十分认真地挑起了小吃和饮料。等到结账的时候, 刘院长才笑着说了句:“我经常在这个时候为家里和小孩采购一些东西, 孩子也习惯了在第二天早晨打开冰箱, 看看爸爸给她采购的是什么……”

特许权经营 篇8

一、特许经营的利益激励

1. 节约交易费用

交易费用是由于组织的存在而引起的费用, 威廉姆森认为“研究经济组织的核心问题也正是看其能否节省交易费用”。交易费用涉及的范围较广, 包括搜寻信息、谈判、监督、运输等过程中发生的费用。特许经营的加盟商一般遍布全国各个地方, 与垂直一体化的专营店经营模式相比, 特许经营方式中特许人几乎不需要做实质性的投资, 加盟商支付大部分费用, 如建立门店的费用、存货资金、经营门店的费用等, 从而特许人可以节省大量经营和管理费用。同时, 采用特许经营的方式, 特许人的监管成本可以降低很多, 这是因为特许经营的方式对于加盟商提供的激励效应非常大, 加盟商完全拥有自己的店面, 经营者就是所有者, 如果加盟商不努力工作, 店铺的利润就会下降, 利润的动机会促使村邮站加盟商努力工作, 所以特许经营的方式不需要象专营店那样时时监管, 公司的管理层只需要专注于挑选和培训加盟商, 而把雇佣和监管门店的责任转移给了加盟商, 从而节省大量的监管费用, 国外的研究也显示, 特许经营监管成本降低的幅度一般是专营店所需付出成本的一半。

2. 规模经济效应

规模经济效应是指随着产品数量的增加平均单位成本的降低, 特许经营的规模经济效应表现在低成本和专业化优势, 虽然对于加盟商来说规模较小且散落在许多不同的地区中, 单独一个加盟商增加销售额会受到市场的限制, 但是特许人可以通过不靠单个店面销售额的增长, 而是增加加盟商的数量来达到销售增长的目的。随着加盟商数量的增加, 平均分摊的广告支出、网络维护、市场开发等固定成本会相应的降低, 特许人的经营成本也会相应的降低, 一般来说, 特许经营的规模效应与门店的数量是成正比的。另一方面, 随着加盟商的增多, 特许人的需求对任何一个生产厂家都具有极大的吸引力, 大规模的采购增强了特许人讨价还价的话语权, 因此, 特许人在与供应商的价格谈判中就可以占有优势, 可以得到较低的价格折扣。此外, 加盟商的增加还会带来专业化的好处, 一般来说, 特许经营最适宜在那些产品和服务可以标准化的行业中采用, 随着加盟商的增加, 有助于将加盟商的业务经营标准化, 简化成具体操作规则, 如店面设计、产品推销、顾客服务等。根据这种标准化的操作规则, 加盟商的商业模式就比较容易复制, 并且复制成本也会随着加盟商数量的增加而逐渐降低, 因此, 专业化的复制过程也提高了特许人的运行效率。

3. 稳定的投资回报

由于市场环境的不确定性, 如何获得稳定的投资回报成为企业持续发展的重要环节, 采用特许经营方式, 把特许经营权交给加盟商, 由于加盟商来自本地, 对当地市场环境较为熟悉, 应该提供什么种类的产品, 产品如何合理定价, 如何对本地人提供服务等等, 这些都是特许人所缺乏的, 因此, 采取特许经营方式, 特许人可以依据加盟商提供的市场信息调整产品和服务, 从而达到规避市场风险的目的。另一方面, 经营业绩变化幅度大小对企业面临的风险影响也很大, 一般说来, 经营业绩变化幅度大的企业所面临的风险要远大于经营业绩持续平稳的企业。通过特许经营的方式, 特许人在广泛的区域都有加盟商, 无论市场环境如何波动, 只要某一个市场区域加盟商的销售和利润的增长可以与另一个区域加盟商的销售和利润下降相抵消, 特许人的经营业绩仍然会保持在稳定水平。

二、特许经营的风险防范

1. 法律合同

交易成本经济学认为, 经济组织的问题就是一个为了达到某种特定目标而如何签订合同的问题, 因为特许经营发生于两个独立的经济组织之间, 因此法律合同起着关键的控制角色, 法律合同能够起到约束双方的合作关系、激励合作双方共同完成、避免合作过程中的机会主义行为、确定合作双方的权利和义务等作用, 通过法律合同形成了合作标准和合作问题解决的现实基础。加盟商在特许框架范围内按照自愿的原则加盟, 一般情况下, 特许人会对加盟者的背景资料、工作经历、资金管理、店铺资料等信息等进行考核, 对于符合条件的自愿加盟者, 签订特许经营的加盟合同。特许经营的加盟合同对于特许授权、经营方式、甲乙双方的权利和义务等都会进行详细的规定, 为了防止加盟者利用特许人品牌从事“搭便车”活动, 或者不按照合同规定的范围开展经营等问题, 加盟合同详细规定了双方的违约责任、司法管辖及争议解决、以及合同解除和终止程序。同时, 加盟合同也规定向每位加盟者收取加盟费和风险金的具体办法, 及其一些具体操作的细节, 如货物如何配送、调换及运输, 以及特许人如何对加盟商进行持续的支持等。特许人和加盟商之间的合同都具有法律约束力, 双方按照约定履行自己的义务, 不得擅自变更或者解除合同, 加盟合同成为特许经营方式稳定运行的法律保证。

2. 品牌机制

特许人通过长期运作建立起来的品牌是具有很高价值的资产, 品牌也是特许人信誉的体现和重要的战略资产, 随着时间的推移不断积累, 知名的品牌给出了特许人的质量信号并吸引合作者的注意, 具有品牌知名度的公司采取特许经营的模式将会取得较好的效果, 例如, 具有国际品牌的家乐福、沃尔玛、肯德基、麦当劳等知名企业, 之所以能在中国市场得到快速扩张, 就是因为知名品牌成为它们重要的竞争优势, 采用特许经营模式就可以有效降低交易费用, 从而快速扩大企业规模。同时, 具有品牌的商家更容易得到消费者的青睐, 即使在一个全新的市场内, 对于具有知名品牌的企业, 消费者更愿意信任这个企业提供的产品和服务。因此, 通过品牌建立起来的信誉, 也成为特许人和加盟商相互信任的重要源泉, 特许人的品牌已经成为合作双方有价值的契约保护机制。此外, 知名品牌所带来的信誉机制也进一步防止了机会主义行为的发生, 因为机会主义行为虽然可以给加盟商带来短期利益, 但它同时也会引起长期利益的损失, 在利益的博弈中, 加盟商通常会遵守特许人的游戏规则, 因此, 品牌机制成为特许人和加盟商之间稳定关系的重要保证。

3. 专用性资产

交易之所以称为交易, 最关键的条件就在于资产具有专用性, 威廉姆森认为“只有在支撑交换的是双方各自投入的干系重大的专用资产的条件下, 交换双方才能有效地进行互利的贸易”。专用性资产指的是为支持某项特殊交易而进行的耐久性投资, 它一旦形成便很难转移到其它用途上, 如果过早终止, 投入的资产便可能无法补偿。可见, 专用性资产给予合作双方一种“锁定”效应, 阻止了机会主义行为, 提高了合作双方的退出成本, 资产专用性越强, 越需要合作双方建立稳定、持久的契约关系。在特许人和加盟商之间的合作关系中, 加盟商更容易出现机会主义行为, 由于法庭解决的成本太高 (诉讼费、时间成本和其他机会成本) , 对于违约责任的处理往往不会通过法庭裁决的方式加以解决, 这就要求在法律合同之外有辅助的约束机制, 这种辅助约束机制一般通过专用性资产加以实现。特许人对加盟商会提出在场所、资金、人员等方面专门性投资的要求, 例如, 特许人会要求加盟商的经营面积、自有资金、固定资产要达到一定规模, 对加盟商店面的形象、人员管理、社会信誉等方面也会提出相应要求。此外, 特许人还会向加盟商收取加盟费和风险金, 对违反协议者, 除摘牌外, 特许人有权对风险金进行处置。可见, 在加盟商有大量专有性资产投入的情况下, 如果加盟商违约, 特许人取消加盟商特许经营权, 加盟商会遭受巨大的经济损失, 在这种情况下, 加盟商往往不会作出违约的机会主义行为。

总之, 特许经营自20世纪末进入中国后, 已经得到了快速的发展, 特许经营之所以成为一种普遍的商业模式, 一方面它通过利益激励实现特许人和加盟商的双赢, 另一方面通过风险防范机制实现这种商业模式的稳定运行。

摘要：特许经营作为以契约关系基础上的法律组织形式, 越来越得到人们的普遍关注。基于特许人角度, 从利益激励和风险防范两个方面展开探讨, 特许经营模式凭借节约交易费用、规模经济效应和稳定的投资回报等利益激励实现了特许人和加盟商的双赢。同时, 法律合同、品牌机制和专用性资产的投入又可以减少机会主义行为, 达到这种商业模式稳定运行的目的。所以, 正是由于运行机制的优势, 特许经营成为世界各国普遍流行的商业经营模式。

关键词：特许经营,利益激励,风险防范

参考文献

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[5]桂海君.我国特许经营发展研究[J].合作经济与科技, 2009 (11)

特许经营优势及风险研究 篇9

一、引言

特许经营最早起源于美国, 1851年Singer缝纫机公司为了推展其缝纫机业务, 开始授予缝纫机的经销权, 在美国各地设置加盟店, 撰写了第一份标准的特许经营合同书, 在业界被公认为是现代意义上的商业特许经营起源。目前, 特许经营在中国的增长势头是有增无减的, 因此我们应对特许经营进行更深入的了解和分析。本文通过国内外学者们对特许经营的有关研究进行分析, 总结出特许经营的优势及其所存在的风险, 并提出相应的对策。

二、文献论述

特许经营在快速的发展, 得到了许多企业的认可, 国内外的学者们对特许经营本身的优势也进行了大量的研究。睦蔚 (2007) 在《连锁经营优势的经济学理论分析》中以经济学的角度对特许经营进行了研究, 从产权理论、交易费用理论、规模经济理论、专业分工理论等经济学理论的角度对连锁经营的制度优势做出了分析与探讨。王吉方 (2005) 在《连锁经营管理教程》中提出, 连锁经营是将现代工业生产的原理用于商业, 实现商业的标准化、专业化和统一化, 这使其在组织、成本及营销方面具有明显的竞争优势和效益优势。外国学者Andrew kostecka (2001) 认为, 特许经营可以以无资本的扩张方式来获得规模上的优势。熊联勇 (2006) 从市场营销的角度分析特许经营, 认为其具有产品优势、品牌优势、价格优势、促销优势、渠道优势和营销队伍培养六大优势。肖朝阳 (2008) 在《直营VS特许》提出, 连锁企业在发展到一定的规模以后, 都会以特许经营为主要的经营模式。

特许经营也避免不了存在着一定的风险。汤伟伟 (2008) 在《现代连锁经营风险分析》中提出, 如果不将连锁经营这种组织方式与经营者的能力、市场环境以及资金等各方面因素结合起来, 它是发挥不出自身所具有的优势。并指出风险来源于经营者、市场以及总部三方面。如果选择了特许加盟的经营模式, 还会出现双边道德风险以及信用危机, 无疑给连锁企业自身培养竞争对手。黄本新、眭蔚 (2008) 认为特许经营扩张所带来的风险:在扩张中管理滞后、牛鞭效应”的产生、信息管理成为扩张的瓶颈、资源供应不足、财务报表与经营活动脱节、适应能力变弱、物流配送发展滞后以及人才的缺乏等。

三、特许经营的优势

特许经营的优势主要表现在连锁经营体系中特许商、加盟商、消费者三方上。

(一) 对于特许商来说, 可以获得如下优势。第一, 由于加盟店对所属地区有较深入的了解, 往往更容易发掘出企业尚没有涉及的业务范围;第二, 特许商既节省了资金, 也获得了扩大市场的机会, 能够提高其知名度, 加速连锁事业的发展;第三, 特许商在开展新业务时, 因为有加盟商共同分担商业风险, 所以能够大大降低经营风险;第四, 由于特许商不需要参与加盟者的员工管理工作, 因而本身所必需处理的员工问题相对较少, 因此, 特许商可以集中精力改善经营管理, 开发新产品, 挖掘新货源, 做好后勤工作;第五, 统一加盟店的店面设计、店员服装、商品陈列等, 能够形成强大而有魅力的统一形象, 有助于企业品牌的塑造;第六, 加盟店是特许商稳定的商品流通渠道, 有利于巩固和扩大商品销售网络。

(二) 特许连锁经营对加盟店的好处。第一, 通过特许经营模式, 没有经验的创业者也能经营商店, 可以减少失败的危险性。对于缺乏市场经营的投资者来说, 面对激烈的市场竞争环境, 往往处于劣势。投资一家业绩良好且有实力的特许商, 借助其品牌形象、管理模式以及其他支持系统, 其风险可以大大降低;第二, 加盟商可从特许商处获得多方面的支持, 如培训、选择地址、资金融通、市场分析、统一广告、技术转让等;第三, 可以集中进货、降低成本。特许经营的最大优势主要体现在集中进货与配送上, 由于加盟总部将众多分散的小零售商组成一体, 从总体上加大了规模, 这就使得进货成本和库存成本的降低成为可能。加盟总部在集中进货时, 由于进货批量大, 与供应商谈判的周旋余地也大, 可以获得较低的进货价格;第四, 加盟商可以减少广告宣传费, 达到良好的宣传效果。特许商已经建立了良好的公众形象和高品质的商品服务, 个体若加盟了这些特许组织, 就可以分享这些无形资产, 使自己的知名度和信誉随之提高;第五, 加盟商可获得特许商的经销区保护和更广泛的信息来源。一般来说, 一方面特许经营总部在同一区域只接受唯一的加盟者, 不再建立其他特许连锁店, 以避免同商号的恶性竞争, 共同对付其他竞争者, 保证双方的利益。

(三) 特许连锁经营对消费者的好处。第一, 加盟店通过扩大商店规模、简化不必要的环节, 降低了销售费用, 从而使成本得以降低。因此, 商品的价格就能够有所下调, 使消费者能享受到物美价廉的商品和服务;第二, 标准化的经营使消费者在任何一个加盟店都能享受到相同的优质商品和服务。

四、特许经营的风险

与传统商业模式相比, 特许经营已经大大降低了经营中的风险。尽管如此, 特许经营还是存在着一定的风险。特许经营是两个合作者通过契约的形式运作同一个品牌, 其风险也必然存在于合作双方。

(一) 对于特许商来说其承担的风险

1、品牌价值的损失。加盟商有时会不按照特许方规定的方式运营, 降低了服务的质量和水准, 或者绕开特许总部的营销体系, 从其他供应商处获取低质量的产品来销售。显然, 这种情况损害的是特许方的品牌价值。

2、知识产权、管理模式和核心技术的流失。加盟商以特许加盟的方式获取特许方的技术、管理、秘方等商业秘密, 而后出卖、泄露给第三方或终止特许合同, 自己独立经营来牟利。实质上是直接攫取了特许商的无形资产, 损害了特许方利益。

3、在特许商以销售额或营业额确定特许使用费时, 加盟商故意隐瞒销售额或营业额。实质上是侵占特许方无形资产的合法收益。

4、加盟商想要独立。加盟商在获取经营经验或商业机密后, 不愿意向总部交纳特许使用费, 想要脱离特许体系, 这无疑对特许方是一种隐性流失。

(二) 对于加盟商来说其承担的风险

1、资产损失。当加盟商先投入资金开始经营之后, 如果在特许经营过程中遇到障碍, 无法运营下去时, 想要中止合同, 但一般特许商不会允许, 这时加盟商的资产就面临不能回收的问题。资产被限制的程度越高, 投入后的回收性就越低, 风险就越大。这时就可能被特许商利用, 受到特许方的挟制或者欺诈。

2、经营模式的风险。加盟商按照特许方的一套完善的、严谨的经营体系进行经营, 但由于各个地区消费者的需求不同, 导致加盟商很难改变这种经营模式来适应市场和当地政策的各种变化, 因此特许经营也很难在任何地方都能保持持续的优势。

3、经营中的风险。当加盟商在经营中遇到问题时, 如果特许商不能提供较多的经营方式予以支援, 那么加盟商则可能在投资后难以获得预期收益, 出现经营亏损等问题。

4、经营受到严格约束, 缺乏自主权。当加盟店附近出现竞争对手, 对方因价格低抢去了不少生意。在这种情况下, 加盟商没有改动价格的权力, 只能向总部反映, 如果总部不同意改变商品价格, 则加盟店也无计可施, 只好眼睁睁地看着竞争对手抢去自己的生意。

5、特许总部在决策上出现错误时, 不仅特许商损失利益, 加盟商也会受到牵连。

综上, 特许经营中出现的问题主要有三类:第一, 当地市场需求变化带来的风险;第二, 加盟商不受特许商控制;第三, 双方各种欺诈活动。

五、特许经营风险的防范

(一) 对于特许商而言, 可采取以下方式:

1、总部与加盟商签订合同时, 应加上对总部无形资产的保护条例, 表明对欺骗后果的严重处理方式, 只有严格的规定才能够约束双方, 才能够更好地交流合作。

2、总部应经常地对加盟商人员进行交流、培训, 时刻关注加盟商的经营情况, 在加盟商运营出现问题时予以帮助, 这样就能够增强特许商的形象, 还能够增进双方感情, 达到互信互利的良好关系。

3、可以在总部与加盟商之间建立用于信息交流的软件, 使得总部能够时刻把握加盟商每日的销售情况, 这样就可以避免加盟商故意隐瞒销售额或营业额, 总部就可以准确核算出加盟商应交纳的特许使用费。

4、可以在合作前期向加盟商索要保险金, 以防加盟商在获取经营经验或商业机密后, 脱离总部, 拖欠应交纳的特许使用费。

(二) 对于加盟商而言, 可采取以下方式

1、要多花些精力选择合适的加盟总部, 这是最为关键的一步, 这样将来成功的机会就会大些。

2、不要受总部影响, 不能把所有的利益全维系于总部。如果所销售的商品一旦不受欢迎, 则加盟店将无法改变现状。若彼此产生矛盾和冲突, 导致经营失败, 最受影响的还是加盟者.因为一家加盟商经营失败对总部来说并不影响全局, 但对于加盟者来说却是费尽了全部的心血。

3、在经营中, 不仅要管理好自己的店铺和商品, 同时也要与总部经常交流, 保持良好的关系。时不时的让员工去总部参与培训, 积累相关的管理知识, 乐于参与总部的培训课程, 从而加强本身的管理知识, 并在实践中提高管理水平。

4、投资者要亲自经营管理。根据美国的一项调查资料显示, 加盟店主要的失败因素是投资者加盟后不亲自经营管理。道理很简单, 员工的拼搏精神始终不及投资者积极, 一个事业的成功.往往与投入的精力、心血成正比, 所以投资者亲自管理是成动要素之一。为此, 一些成功的特许经营总部, 在合同上应该是特别坚持加盟者必须亲自花时间投入管理。

六、结论

尽管特许经营有诸多风险, 但它的优势也是显而易见的, 不然特许经营也不会在中国迅猛地发展。作为一个资本投资者, 选择特许经营的方式仍不失为一个明智的选择。任何事物都不是百利而无一害的, 特许经营虽然较其他经营模式有显著的优势所在, 但它也存在着巨大的风险的。经营中没有不冒险就可以从中获取到巨大利润的美事, 我们只有抓住机会, 尽量避免不必要的风险, 才能在事业上取得成功。学者们在风险的应对上还存在着欠缺, 因此应该对特许经营中的风险进行更深刻的研究。

参考文献

[1]熊联勇.连锁经营的营销优势及在我国的实践[D].四川师范大学, 2006.

[2]睦蔚.连锁经营优势的经济学理论分析[J].商场现代化, 2007.

[3]Andrew Kostecka.Franchise Opportunities Handbook.Washington:washingtong, D.C.US.Dep, 2001.

[4]王吉方.连锁经营管理教程[M].北京:中国经济出版社, 2005.

完善特许经营壮大中小企业 篇10

一、特许经营的认识

《商业特许经营管理办法》中规定:特许经营指通过签订合同, 特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源, 授予被特许人使用;被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动, 并向特许人支付特许经营费。据此, 特许经营是特许人通过合同转让使用自己的商标、商号、经营模式等在内的特许经营权, 取得特许经营权的被特许人按照合同在统一经营体系下从事经营活动, 并向特许人支付特许经营费。双方的合作基础是特许人的知识产权和经营模式, 以及被特许人的投入资本。特许人一般通过合同掌握特许加盟店的最终管理权, 而被特许人对自己的投资拥有所有权。双方通过合作各自取得收益。

实践证明:特许经营是一种行之有效的分销和服务手段。一些国际知名特许公司, 如麦当劳、肯德基、可口可乐等的市场业绩都非常辉煌, 它们都是以特许方式迅速向全球拓展的。

二、特许经营的特点

1. 本体及彼此关系。

特许经营中, 特许人和受许人是相互独立的法人或自然人, 权利和义务并不对等, 完全依照合同明确规定, 且对企业负债分别承担有限责任 (法人) 和无限责任 (自然人) 。特许人无权干涉各加盟店的人事和财务, 只根据合同提供有关业务与管理方面指导。各个加盟店之间没有横向关系, 独立于特许人及其他受许人。

2. 营销关系。

特许经营中的买卖关系是以“质量+标准化+知识产权”为核心的管理模式, 形式是价值和使用价值的统一, 结果是买卖双方共同投入到同一事业上。这样, 营销内涵扩大, 易形成一个由供应商、分销商、竞争对手、外部环境和最终顾客组成的开放系统。

3. 扩张方式。

特许经营采用低成本、低风险的扩张方式。特许人在投入中有产品、技术和经验上的优势, 拥有已经开发应用的特许经营系统, 强大的市场信息和广告促销支持等, 受许人则熟悉当地的市场需求、资源分布、法律法规并和当地政府机构、社会团体有较好的关系。双方合作, 可降低投资风险。

4. 竞争战略。

特许经营企业采用以品牌竞争为核心, 以“克隆”管理模式为手段的整体竞争战略。它不仅表现在店面、商标、商号等表层的一致, 更体现在标准化处理事务的态度和方式及共同的经营准则和理念的一致。它综合了特许企业强大的网络管理技术和受许人良好的区域协调关系及对区域商业发展的综合判断力, 充分体现“1+1>2”。

5. 经营理念。特许经营奉行的是以互惠互利为基础的双赢理念。

三、特许经营的不足

1. 管理系统的支持不足。

我国企业深受如“肥水不流外人田”、“非我族类、其心必异”等传统思想的影响, 家族控制所有权和经营权, 易造成管理上的混乱。特许经营业一般都为中小型企业, 难招到拥有丰富经营管理经验的人员, 而现有人员文化素质低下、知识结构老化, 管理素质很难提高。

2. 产业链的扭曲严重。

特许经营企业跨度大, 关联许多产业, 如加工、机械、印刷、广告等。只有产业链完整才能满足特许经营企业的需求。例如, 麦当劳还没进入中国市场的1983年, 就在中国建立自己的产业链, 其包含52家工厂、农场、养殖场。然而, 国内特许企业在产业链建设方面非常滞后, 注重短期利益, 缺乏长远考虑。

3. 金融资本的介入困难。

融资困难是广大从事特许经营的中小企业的瓶颈。地方银行等金融机构对不同所有制的企业融资给予差别待遇, 非国家、非集体的企业的货款条件要比公有制大型企业严格得多, 以致从事特许经营的中小企业得不到他们有利的资金支持。此外, 融资手段太少、渠道狭窄, 以及融资成本过高等, 也使从事特许经营的中小企业面临巨大困难。

四、特许经营的对策

1. 加强管理系统建设, 提高企业管理水平。

要冲破传统束缚, 建设现代企业制度。由封闭式管理走向市场和社会的开放式管理, 由以实物形态为中心的管理转变为以价值形态为中心的经营, 增加对市场信息的获取范围和速度;在企业内应树立以人为本的经营理念, 建立有效的激励机制, 达到—工作分析合理、员工绩效评估先进、薪酬管理优越、员工培训提高空间广阔等, 使特许企业能够得到一个拥有人才, 尊重人才, 用好人才的良性管理系统。

2. 加强产业链建设, 实现互利共赢。

特许企业应积极寻求合作企业的长远支持以求双赢;政府应给予财政、税务、金融的大力扶持, 采取法律手段坚决打击干扰产业链建设的不良行为以保证产业链内资源的合理流动和有效配置, 维护特许企业的利益。

3. 完善外部环境建设, 扶持特许企业发展。

宏观上, 国家应从立法、税收、投资政策等方面予以支持, 进一步改善宏观环境, 完善特许企业的金融体系, 建立专门机构为其提供融资服务, 对民间投资的流动要进行有效的监管, 使其达到合理配置, 降低风险, 并积极寻求国际金融市场的支持。微观上, 特许企业应树立竞争意识, 努力提高自身素质, 在经营过程中合理控制财务风险和经营风险, 寻求资金的最佳运行结构, 积极拓展其他融资渠道。

4. 发挥中介组织作用, 规范特许经营业务。

我们应发挥中介组织沟通政府与企业之间、加盟总部之间、加盟者之间、加盟总部与加盟者之间的桥梁作用。中介组织应加强监督成员的经营活动, 并提供咨询服务和专业培训;同时积极协助政府制定有关特许经营法规和规划布局, 同国内外有关机构的联系和交流, 多举办有关博览会、研讨会以协助特许企业进行跨地区、跨国界的特许经营活动。

五、结语

走出特许经营投资误区 篇11

在特许经营高速发展的今天，特许加盟在中国所存在的问题仍然是数不胜数，尤其是下面的几个投资误区，值得投资者睁大眼睛，慎做加盟决定。

盟主片面追求开店数量

究其实质，特许经营的双方是一种基于契约的合作关系，特许人和受许人按照契约规定，各自享有相应的权利，同时也必须履行向对方承诺的义务，只有通过双方的真诚合作，共同努力，才能共享特许经营所带来的利益。

目前在我国，许多人对特许经营的基础知识和基本内容还缺乏足够的了解，一些特许人往往只是片面利用特许经营追求网点数目的扩张，而不愿或无力在商品陈列、价位选择、产品供给、管理模式和服务方式上给予加盟商以必要的指导和监督；而加盟者往往从一开始就缺乏长期合作的诚意，一旦学到了经营管理技术就寻求脱离特许商的控制自立门户。还有一些加盟者不按契约规定交纳特许权使用金和促销费，甚至长期拖欠货款。上述行为使得特许关系难以长久维持，严重阻碍了特许经营的发展和推广。

以为洋品牌一定就能“赚钱”

有些特许商名为“洋品牌”，实为“中国制造”。对外往往宣称自己“来自欧美”、“创立已经数十年”、“在世界各地设有××家分店”等等，这些所谓的“世界著名特许品牌”多有自封之嫩。这些虚假的“洋连锁”厂商多是花费个千把块钱快速制作一个网站，在网站上没有什么中文介绍，前后几个页面相互链接，有些甚至是临时借用某些网站下的免费空间设立的网站。这些网站往往没有什么真实的内容。四处找寻的一些其他企业的图片，就开始冒充国际连锁企业了。如果你拨打电话往往是拨打不通，甚至有些网站就没有联系电话。而加盟者签订的也只是一份虚假的合同，但却被迫要从特许人那里购买产品和服务。

只注重外部形态上“貌”的统一

相当一部分的企业对特许的实质缺乏清楚地了解和深刻地认识，片面地以为只要做到了统一店名、统一服饰、统一店堂陈列、统一广告宣传，就实现特许经营了。有的地方甚至把特许经营当作拯救陷入困境的商业企业的“灵丹妙药”，认为只要连锁就会有效益，致使很多特许分店成立后，只注重外部形态上“貌”的统一。没有实质上“神”的特许分店，相当一批特许分店仍是各自为政，孤军备战，除了换一下牌子以外，什么也没改变，不能形成特许的整体实力，与特许经营的本质需求相去甚远。

随着特许连锁行业的发展，扶植中小企业搞特许连锁的企业也越来越多。很多中小型企业认为特许连锁是圈钱的好机会，吸引加盟商收取了加盟费，远比埋头辛苦做买卖来得轻松。于是纷纷模仿其他企业，通过抄袭甚至照搬别的企业的特许章程、特许作业流程、特许服务方式来进行所谓的特许活动。对于大多数特许企业而言。存在着经营地域分散、商圈较小、服务功能不全等问题。即使是那些效益较好的企业，也缺少经营管理的鲜明特色，更缺乏对外传授或推广全套营业模式的手册，难以承担起特许人的职责。

小心“低投入、高回报”

世上真有免费的午餐吗?但至少特许经营不是一个让您一本万利的制胜法宝。某些特许者总会编制一个顺逆能讲的“专业、详细”的可行性报告和数据表，他们把直观浅显的数据拿给你看，而一些不可见性问题却藏匿于后。你其实看到的是这样一个不平衡的门店：装饰只有2万元，房租几千元，食品成本1万～2万元却卖出与麦当劳相近价格的“梦幻”餐厅。这些假设条件都可能存在吗?

信息披露——特许经营企业的软肋 篇12

据加盟商的律师所述, 加盟商诉讼的主要理由仍然在于特许人信息披露不够充分的问题。《南方周末》不愧是国内最有深度的报纸, 文章作者已经敏锐地洞察到了国内商业特许经营企业的软肋, 即信息披露不到位。

无论是商务部2004年颁布的《商业特许经营管理办法》, 还是作为其替代者的上位法, 即2007年5月1日生效的《商业特许经营管理条例》 (以下简称“条例”) , 均要求特许人承担信息披露的义务, 尤其是2007年5月1日生效的《商业特许经营信息披露管理办法》 (以下简称“信息披露管理办法”) , 更是对特许人的信息披露义务作了详尽的规定。

《条例》第二十二条第三款规定:“特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的, 被特许人可以解除特许经营合同。”

《信息披露管理办法》第九条:“特许人隐瞒应当披露而没有披露的信息或者披露虚假信息的, 被特许人可以解除特许经营合同。”

以上两条规定, 对于没有按法律要求完成信息披露的特许经营企业而言, 可谓是直击其软肋。这意味着, 在信息披露方面有缺陷的特许经营企业, 除了要面临《条例》、《信息披露管理办法》和正在制定中的《商业特许经营处罚程序规定》 (上述立法本所律师均参与其中) 所规定的行政处罚之外, 还承担着加盟商随时可以提出解约并要求赔偿损失的风险。

通过以上分析, 我们可以明确, 对于任何一个正规从事特许经营的企业而言, 信息披露是一个必须要做的工作, 不管企业是否愿意, 是没有选择余地的。

到目前为止, 本所已代理了数个涉及信息披露的案件, 这其中既有特许企业委托的, 也有加盟商委托的。根据我们的经验, 特许企业在进行信息披露时, 应特别注意以下几个问题:

1.信息披露文件既要满足法律要求, 又不能泄露企业的商业秘密, 也不必披露法律没有规定的信息;

2.在对加盟意向者进行信息披露前, 一定要签订保密协议;在完成信息披露后, 一定要再次以文件的形式提示加盟意向者保密问题, 强化其保密意识, 降低企业信息被泄露的风险;

3.在对加盟意向者进行信息披露的过程中, 一定要重视以适当的、法律能够认可的形式保全相应证据, 一旦将来发生纠纷, 在诉讼或仲裁时才能避免被动。