医院信息化管理研究

医院信息化管理研究（通用12篇）

医院信息化管理研究 篇1

医院档案是整个医院活动中必须保存的东西, 因为它不仅是医院对自身发展制定方针的依据, 更是医院做出决策的基础, 只有正确的医院档案指引, 才能让医院取得零失误的发展。医院档案包括了大量的医疗、科研、管理、基建、奖杯、奖牌、荣誉证书、声像等多门类、多载体的档案信息。医院档案信息化管理的改革刻不容缓, 如何提高医院档案信息化管理水平更变得尤为重要。

1 医院档案信息化管理的重要性

在医院的发展过程中, 医院档案信息化的改革是医院档案发展的前提条件, 因为医院档案在医院的决策及制定方针中担任着十分重要的角色。随着科技的发展及医疗水平的不断提高, 人们对于医疗机构越加信赖, 这也导致了医院档案不可马虎处置, 只有对医院档案展开信息化管理, 才能不断的为人民服务, 更好的让医院实现自身价值, 给社会带来更大的贡献。医院档案管理是医院管理工作中的最为重要的一大部分, 现今患者对于医院的依赖程度与日俱增, 这也要求医院能够实时俱进, 不断的提升自身的服务需求, 这项工作极其重要, 必须引起医院对其重视。但是目前, 大部分的医院还存在着理解上的误区, 导致医院档案信息化管理的成果不明显。出现这一情况的原因大致可分为两大方面, 一方面是受到我国医院传统的管理模式的影响, 另一方面是受到落后的管理手段影响。要想实现医院档案信息化管理, 就必须先解决传统守旧的思维管理模式, 并且向国外先进医疗机构学习先进的档案管理模式及方法, 不断提高医院档案管理水平, 提高工作质量及工作效率, 实现医院档案管理信息化。要完成这一大部分的前提是必须有合适的人才。医院必须积极引进具有先进档案管理技术的人才, 打造出一支具有强大技术力量以及心理素质的团队, 最大程度上熟知及了解医院档案, 并以医院档案为基础, 给医院的发展制定合适、正确的发展规划, 不断辅助医院更好更快的发展。

2 医院档案信息化管理中的问题

2.1 对医院档案信息化管理了解不深入

在医院管理的各大方面中, 医院档案是唯一一个贯穿各大方面的管理部分。但是医院的价值就是提供医疗资源, 这也是医院存在的中心及意义, 而这一原因也恰恰导致了很多医院在管理工作中, 只重视医疗效果而看轻档案管理, 导致医院档案管理依旧采用传统守旧的管理方式及手段。

2.2 软件设计不能满足医院档案管理要求

不可否认当今时代计算机更新换代的速度越来越快, 计算机硬件水平也愈来愈高, 相比较而言, 档案管理软件的开发应用标准以及速度远远低于目前计算机技术的发展速度以及水平。尤其是冷门的医院档案管理软件。其专业性功能的研发相对滞后, 开发周期长, 且长期应用单机版计算机档案管理, 已经远远不能适应当前医院档案管理的需求。另外, 医院档案信息化管理中的存储技术相对落后, 这也给电子档案资料的保存和后续使用带来了极大的困扰。

2.3 档案管理人员综合素质不高

由于档案信息化管理意识的缺乏, 档案管理部门也受到冷落, 部门内的大多数工作人员都是从其他岗位调派而来, 这部分工作人员既没有受过档案管理的专业培训, 缺乏业务知识和技能, 又没有熟练的计算机操作水平, 无法适应逐渐深入的档案信息化管理模式。而随着计算机技术的成熟与普及, 新时代的医院对于医院档案信息化管理有了更高的需求, 电子档案的出现以及广泛应用更需要医院招揽具有专业档案管理知识以及业务技能、熟悉计算机操作、懂得卫生管理等具有较高综合素质的复合型人才。

2.4 档案信息化管理规范体系有待健全

一是现阶段的医院管理中, 涉及档案管理的制度较少, 缺少统一的立卷归档制度, 这在一定程度上造成了很多有价值的数据资料的丢失, 阻碍了医学研究的发展。二是档案管理标准化程度较低, 减缓了医院档案信息化建设的进程, 导致无意义的重复建设, 医院各部门系统通用性差、数据存储方式不同, 无法交互使用, 致使档案信息资源无法完全实现共享这一特性。三是医院档案管理呈现出多部门的格局, 如文书、锦旗等档案就归综合档案室管理, 医疗、影像检查等档案分属医务部门管理, 这种管理格局严重阻碍了管理标准化的形成。

2.5 基础设施尚待完善, 技术、资金支持力度不够

目前, 医院档案的种类和数量在持续增加, 档案信息化管理的工作量也随之增加, 无疑给档案管理工作增加了负担, 但大多数医院局域网建设还不够完善、办公自动化系统未彻底落实, 档案信息化管理设备陈旧, 管理工作受到严重制约。另一方面, 虽然现在计算机网络技术已经广泛普及, 但是由于技术及资金投入的不到位, 导致医院档案信息化管理缺少设备、缺少信息安全防护系统、部分生命周期较短的设备不能及时维修或更新, 这也在一定程度上制约了档案信息化的发展之路。

3 解决措施

目前, 医院档案要从传统守旧的管理方式转化为现代化信息化管理方式的路程还很遥远。要想让医院遵循合适的发展方针, 就必须在最大程度上确保医院档案的合理性和正确性, 因为只有这样, 才能进一步促进医院发展壮大, 做好医院档案管理, 必须满足以下几个要素。

3.1 做好医院档案管理的基础工作

要做好医院档案管理的基础性工作, 就必须满足以下几大方面:医院档案信息收集、整顿和收档;完善医院档案管理的规章制度;加强医疗硬件的建设;保障档案管理的安全性。

3.2 重视档案管理工作

医院要是想处理好医院档案管理, 不能单单指望管理人员, 更应该得到高层领导的重视和支持, 这样才能够更好的展开管理工作。

4 结语

目前我国医院档案管理依旧存在着一些问题, 只有从根本上处理好这些问题, 才能实现医院档案信息化管理, 才能辅助医院发展, 为社会做贡献。

参考文献

[1]程桂萍.医院档案管理的信息化建设[J].黑龙江科技信息, 2010 (16) .

[2]商亚茹.医院档案管理的信息化发展[J].档案天地, 2010 (5) .

[3]杨媚.浅议医院档案管理信息化的重要性[J].科技信息, 2010 (10) .

[4]孙锡萍.医疗档案管理信息化的优势与实现途径[J].价值工程, 2010 (4) .

医院信息化管理研究 篇2

摘要：现代医院的管理日趋细化，日益增长的信息需求已经完全超出了传统会计界定的范围。在这样的背景之下，医院财务管理信息化成为其发展的必然趋势。本文结合多年工作经验，探究信息化条件下医院财务管理。

关键词：信息化；医院；财务管理

进入21世纪，信息技术革命的滚滚浪潮将人类社会由工业社会推进到了信息社会，信息技术对财务管理的理论和实践产生了深远影响。有人说，信息技术正重新定义着整个财务系统，21世纪财务管理工作将以全新的方式进行。在信息化条件下，医院财务管理怎样才能更好地抓住这个发展机遇，将成为每个医院财务管理工作者研究的核心问题。信息技术给医院财务管理带来的机遇及挑战

1.1 机遇

信息技术对加强财务管理非常有利，它让一些以前不敢想象的事情成为可能。比如医院的收入以前仅仅有较为粗放的分类，分为检查收入、放射收入、治疗收入等，此分类服务于以前没有计算机支持的手工状态，适合粗放的医院管理，但无法满足现代管理的需要。在信息技术支持下，收入、支出可以采取多种分类方法，为加强医院管理提供了各个层面的数据，这些需求在手工状态下完成是非常困难的，但在现有信息技术条件下则成为可能。只要提出需求，程序员设置命令就可以将多种分类数据快速、准确地统计出来，大大提高了会计信息处理的质量和速度。

信息技术已经成为加强财务管理的重要工具，利用好这项工具，能够为财务管理提供有效的数据支持和技术保障，医院管理层能够及时、准确、完整地掌握以财务信息为核心的经营管理信息，迅速地作出科学的决策。

1.2 挑战

会计行业面临着信息技术和业务流程重组的挑战。美国注册会计师协会主席罗伯特·梅得尼克指出：“如果会计行业不按照IT技术重新塑造自己的话，它将可能被推到一边，甚至被另一行业——对提供信息、分析、鉴证、服务有着更加创新视角的行业所代替。”“受传统会计思想和社会技术水平的制约，传统会计人

员并不采集业务活动的全部数据，而只是采集其中的一个子集，即符合会计事项定义的数据集一资金流信息，传统会计体系忽略了大量管理信息，财务人员手中只有描述业务事件的子集数据。

现代医院的管理日趋细化，日益增长的信息需求已经完全超出了传统会计界定的范围，财务人员必须扩大会计信息量，才能满足管理的需要。只有实现从货币量单一信息，到时间量(工作小时)、实物量和货币量三量信息的转化，才能真正实现财务人员利用会计信息对医院的经营活动进行分析，并提出科学的管理建议。财务信息化的两个误区

当信息技术在各个领域中得到广泛应用之际，医院财务人员也积极将信息技术应用于会计信息系统。现在医院财务部门基本实现了会计电算化，有的甚至实现了计算机联网、光纤远距离传输，没有计算机的已经很少了。但是，在实际财务信息化工作中往往存在着许多误区。

2.1 简单照搬手工模式

信息的应用虽然大大提高了会计数据处理的速度和准确性，降低了纸张使用量，把财务人员从繁杂的工作中解放出来，但是，由于受传统财务会计体系结构的束缚，人们并没有充分发挥信息技术的优势重新设计财务会计流程，只是简单模仿和照搬手工流程，将一项项相对独立的工作搬到计算机中，并通过一个个相对独立的子系统完成相应的工作，并没有从本质上改变原有的会计流程，没有实现由手工模式到信息化模式质的飞跃，会计电算化只是将手工财务会计自动化。结果，会计工作依然是事后算账、事后报账，会计信息系统独立于其他系统，在医院内形成一个信息“孤岛”，缺乏会计数据的实时性、一致性、系统性。

如果认为财务信息化就是以计算机代替手工记账、算账、报账，否认会计信息子系统与管理信息系统其他子系统存在着的密切联系，那么就把会计预测、会计控制以及会计辅助决策等众多内容从财务信息化工作中给抛弃了。

2.2 追求信息系统建设一步到位

有些人认为财务信息化系统是一个不可分的整体，要建立财务信息化系统，就必须一步到位，健全所有的子系统，甚至扩大到整个管理信息系统。他们忽略了财务信息化是系统工程的特点，把系统工程多步骤、多阶段性简化为单一阶段，把会计信息系统多子系统的可分离性变为统一整体的不可分离性，从而也否认财务信息化的过程是一项系统工程。

会计流程再造是一个长期的任务，这就要求财会人员结合本单位的具体情况，不断优化和完善流程。

2.3 独立的信息获取模式

独立的财务信息获取模式，降低了会计核算的效率和会计信息的质量。同样一笔业务，在不同的部门由不同的经手人重复记录，这种重复操作带来的是资源浪费。

首先，由于会计核算必须以业务部门传递来的业务单据作为原始凭证，纸质单据的传递过程严重影响会计核算的效率。其次，由于方法差异或记录错误，导致不同部门输出的信息不符。例如，医院出现药品收入账与药房药品发出数对不上、医疗收入与耗材消耗对应关系不合理等现象。错误产生在哪里?在每天大量的数据中查找问题犹如大海捞针，即使查找到原因，也耗时、耗力，结果导致会计信息质量低下，无法满足支持决策管理的需要。信息化条件下医院财务管理现状

信息技术在中国医院的应用越来越广泛，但和国外先进国家相比信息化管理还存在很大的差异。

3.1 没有发挥财务的管理职能

在信息时代和网络经济来临之际：有些医院仍然沿袭传统的会计流程，缺乏信息技术的支持，人力集中在简单重复性的事后核算上，包括收入的录入、耗材发出的录入、银行对账单的录入，耗费了大量的人力，在做重复性的工作。会计的控制职能、监督职能、管理职能没有充分发挥，而核算工作因缺乏信息的支持也做得不够完善。

要真正提升管理水平，应该借助信息技术，既要实现财务会计核算职能，也要实现管理会计的控制和决策支持职能。

3.2 缺乏事中控制

传统的管理方法，由于财务工作集中在事后核算环节，缺乏事中控制，无法真正实现过程管理的要求，事中控制的缺位给单位经营带来非常大的风险。医院以制度方式对过程管理提出明确要求，制度需要人来执行。在缺乏进行有效事中

控制工具的境况下，制度容易流于形式，无法真正发挥其规范业务流程、加强内部控制的作用。比如医院的预算管理，各项经费都有各自要求的执行范围，由于没有有效的事中控制，超范围支出可能会因为疏忽或者故意的原因而发生，但很难被监管人员发现。如果借助预算软件进行实时控制，就可以避免这些漏洞。信息化条件下的医院财务管理创新

4.1 选择合适的软件

医院财务部门要选择有实力的软件公司，使用其正版软件，获得软件公司提供的优良的售后服务，并根据软件公司开发推出的新产品、新功能，及时对软件进行更新和升级，不断地加强财务管理。医院的财务部门要与软件开发部门经常沟通，提出需求，促进软件完善。如果医院的信息部门有能力自己开发软件，同样要做好软件的改进工作。

4.2 充分挖掘软件中的管理功能

有种错误观点认为，只要会计信息系统已建成，或者已购买到会计信息系统，财务信息化工作就完成了，这是目前财务软件使用中常见的问题。很多软件仅仅使用了最基本的功能，许多有价值的功能没有得到较好地使用。

目前，会计核算软件中设置了多种辅助核算补充记录管理信息，如客户往来辅助账、供应商往来辅助账、个人往来账、部门辅助账、项目辅助账，克服了以前财务部门只有资金流信息的局限性。随着软件的不断改进，传统会计的局限性逐步克服，软件的使用者要不断学习，充分使用各项新增功能。

4.3 会计人员要积极参与流程设计医院要用信息技术的力量重新、彻底地设计业务流程，使医院在成本、质量、服务和效率等关键指标上取得显著的提高。流程再造不是一个部门的任务，而是与若干相关部门和人员有着不可分割的联系。财务人员应根据实际工作特点、业务发展需要，积极参与流程设计。在这种思想的指导下，财务系统的探测器才能实时获取财务信息以外的其他非财务信息，从而才能为真正实现管理提供保证。

4.4 理想的财务信息化，实现财务业务一体化

4.4.1什么是财务业务一体化

财务业务一体化的思路是指在信息技术环境下，将财务会计流程与经济业务流程有机地融合在一起。当一项经济业务发生时，由相关部门一位员工负责录入

业务信息，同时利用相关信息对经济业务的正确性、有效性和合理性进行实时控制，当经济业务确认后，立即存储在指定的数据库，同时，该事件通过动态会计平台，生成实时凭证，自动或经财务人员确认后显示在所有相关的账簿和报表上，不再需要第二个部门或任何其他员工重复录入。这样，信息为所有被授权的人员共同享用。财会人员每天必须打开某个信息屏幕，管理和控制相关经济业务，做到实时、迅速响应环境变化，争取主动；所有管理人员都按照同

一、实时的信息来源作出决策，避免了不同的决策单位或个人由于信息来源的不同而作出相互矛盾的决定，造成管理决策的混乱。

4.4.2财务业务一体化模式的特征

在财务业务一体化模式下，财务管理工作将有以下新特征：物流、资金流、信息流同步生成。原来由财会人员编制的采购、收入、存货等凭证，都由计算机自动生成，这样可以大大减少财务部门的重复劳动，提高工作效率的同时也减少了差错，做到“数出一门，信息共享”。财务部门和其他部门一样，可以查明每一个信息的来源和录人事件，做到责任分明。财务人员可以利用实时信息控制经济业务。

4.4.3 财务业务一体化的效果实现财务业务一体化，减少了重复性劳动，财务部门的工作重心可以向管理转移，在做好基础工作的同时，积极提升财务管理水平，实现了从核算职能向控制职能转变。

4.5 加强财务管理的监管和实现分级核算

首先，医院应对各业务部门实现有效监督，做好内部控制，贯彻好内部审核的工作，有效加强经济成本的控制。将财务管理责任落实到具体的个人，并实现人员的财务内部控制的业绩考核，以此作为员工的奖惩依据。同时，医院领导应重视对财务制度的完善和内部控制制度的建设，有效规范员工的日常经济活动 实现规范化的信息管理。

其次，医院的各部门还应实行分级核算的方式。对于各部门的经济活动应进行核算。在此基础上，医院的财务信息化管理就构建以各部门经营的会计分级实体核算体制，可以使医院的财务情况一目了然，为医院的发展决策奠定坚实基础 为配合医院实现的分级预算方式，医院应建立具体的经济指标，依据各部门完成的情况进行考核，以此提高医院财务信息管理水平。

最后，医院应做好预算外投资管理，编制医疗设备和基础建设预算。财务部门应按照各部门提供的资金使用情况，进行严格的监督，提高预算外资金的使用效率，医院在进行购买医疗设备和基础建设时，应按照一套论证和评估的处理模式，进行分级审批和审核的程序，实现医院资金较高的使用效率，维护好医院的经济利益，提高医院资产的保值和增值。结语

令过程管理透明、可检查、可跟踪是医院财务会计管理工作的一项重要职责。为了有效实现这一目标，我们只有强化信息化建设，充分利用其优势功能构建完善的信息化管理系统，才能真正规范医院财务会计管理工作，令其朝着精细化，科学化方向持续发展。

参考文献：

医院传染病管理信息系统应用研究 篇3

【关键词】 传染病；管理信息系统；应用

文章编号：1004-7484（2013）-12-7675-02

近年来，随着医疗技术的快速发展，越来越多的疾病得到控制，但是传染病的发生率却呈攀升趋势，为了能使传染病得到抑制，各大医院已经开始采用传染病管理信息系统，此系统能对传染病进行全流程的监测、分析等，提高临床疗效，值得推广。

1 传染病管理信息系统功能介绍

1.1 所采用的系统概况 在医院的所有信息系统中，传染病管理信息系统是其中一个重要的系统，其采用了B/S构架，并在后台采用SQL2003企业版大型数据库，而前段则采用程序使用JAVA编程，前端应用程序使用范围较广，被整合到医院的各个部门，例如门诊医生工作站、住院医生工作站以及放射工作站，将其用来采集传染病管理的数据。在医院信息系统当中，容纳了在医院接受治疗的所有患者的信息资料，由于程序中一个菜单值对应一个功能，所以可容量大量的信息，而且操作简单方便。

1.2 可对疫情做统计并管理传染病患者 传染病疫情报告管理人员每月对疫情做系统分析后，将其告知上级分管领导，使其了解到传染病的发病起因、以及高发人群，对这些患者的入院情况和药物使用情况作基本的了解，为了完善患者的管理，医院需从系统中提取传染病患者的相关信息，并且防保科每周须通过依托网上数据生成，对生成的相关数据进行分析、评价和考核，从而全方面促进传染病传播的预防工作，推进医院传染病管理工作的顺利进行。

2 传染病管理信息系统的使用效果

2.1 降低病菌的报告率（提高传染病疫情报告的及时率），并保证报告的质量 传染病信息管理系统应用到医院当中，当医护人员填写病人的诊断结果完毕后，此时系统会在第一时间里向医生进行提示，医生根据实际情况决定是否将其上报。传染病信息管理系统的提示功能，有利于提高医生的报卡率，避免出现漏报、迟报的现象，及时报卡能有效降低病毒传播的速率。相反，还可保证传染病报告卡的质量，系统将医护人员提供的信息与信息系统进行共享数据，对于一些手报工卡出现的字迹模糊不清、项目填写不全的现象，一律拒绝，此方法保证了患者信息数据的准确性。

2.2 提高传染病信息管理效率与疫情的工作效率 由于我院已开始采用信息系统即医生站和检验科LIS，开展传染病疫情报告研究，在不久将采用传染病网路管理和电子报告形式，这样一来就可在规定的时间当中对病情进行归类分析。一般是降低疫情的种类、科室分布和例数通过计算机做系统的分析，计算机将其数据整理，以图表的方式展现出来，结果一目了然，大大节省了人力，与传统的人工统计分析相比，其效率不可比及，并且准确性高于人工计算，尤其是数据庞大时，人工计算难免会出现错误^[2]。所以传染病信息管理系统对于医院疫情的控制具有重大意义，在计算方面胜于人工计算，在报告卡方面也占优势，传统的纸质报告卡由人工进行填写，常常出现字迹不清、潦草等现象，但是现如今的电子报告卡，根据报告卡信息内容，将其制作成“传染病登记本”，并以电子版的形式展现出来，克服了报告信息模糊不清的现象，并且还可节省预防保健科人工收卡这一环节的工作，大大减少了预防保健科的工作量。不仅如此，对于已报的报告卡还可进行删除、修订等，体现了传染病信息管理系统的高科技性能。除此之外，还能对传染病疫情做监测，便于医护人员在第一时间中了解到传染病传播的状况，全面控制病情的传播，其次还能对特种病情做跟踪监管，一发现病情发展呈现攀升趋势时，可马上采取有效措施进行控制，防止传染病的继续传播、蔓延，给人们生命安全造成威胁^[3]。将医生站、检验科LIS、传染病网路管理以及电子报告这四者相结合，不但可使传染病疫情报告管理更方便、更快捷的目，而且可达到全面杜绝传染病的漏报、迟报的效果，提高传染病信息管理效率与疫情报告的工作效率以及报卡质量。

3 讨 论

传染病信息管理系统分为几个功能模块，每个功能模块都具有不同的功能，传染病疫情监控系统主要負责科室传染病疫情的评分工作和项目检查工作，以及每个患者入院到出院情况都一一进行监测，并将其数据进行统计分析，每个数据都可查询，同时也具有录入功能，并且反应出患者的预报和反馈情况。至于位于科室工作站的子系统，则是对患者做相应的管理，患者的化验情况、检查情况等，都会反馈给医护人员，医护人员可根据患者的检查化验结果，进行传染病疫情报告和采取相应的防控措施。就我国目前的传染病信息管理系统的使用情况来看，取得的效果还是比较理想，该系统可对患者进行全面的管理，并能对管理质量做分析、评价，提高了疫情报告的质量，并能推动预防保健科的管理工作，但是若是能将此系统和国家疾病监测报告系统相联系起来，管理信息系统功能会更加健全，现如今负责疫情管理的工作人员不但要对本院的疫情信息做管理，还需将全院的疫情报告输入疾病预防控制信息系统，这一环节常常出现漏报、迟报甚至是错报的现象。如将两系统连接起来，则省略了该环节，既节省人力，又可提高工作效率。

我国各大医院目前采用C/S构架，并且后台使用SQLSERVER2000企业版大型数据库，前端应用程序使用PowerBuilder7编程，随后把采集传染病疫情报告数据，所有运用到的软件都集成到各个需要报告法定传染病的计算机工作站上，从而形成一个遍及整个医院的传染病报告和控制网络，能够对传染病疫情进行监控，对患者做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，高临床疗效，值得推广。

参考文献

[1] 刘群.医院信息系统在传染病疫情报告中的应用[J].医学信息，2010，23（3）：33.

[2] 李晓华，李辉，杨国斌，等.一站式服务在门诊流程改造中的作用[J].医学研究生学报，2012，36（04）：114-115.

医院分诊信息化管理系统研究 篇4

随着经济的迅猛发展, 社会保障制度也在不断的加强和完善。 而国家更是加大了对全民医疗的制度建设和新的医疗政策的广泛推行。 而随着中小型医院和社区医疗的推进和发展,便出现了患者的急剧增长与医护服务人员不足的矛盾, 如果不及时解决便会造成患者就诊不及时和就诊混乱的状况。 为此,将信息化系统应用于医院之中,形成医院分诊信息化管理系统,利用信息化手段来科学、合理的对就诊人流进行及时引导、分散和优化。

2分诊信息化管理系统构成

与往年的传统人工引导方式不同, 信息化分诊管理系统是将数字化、电子化应用其中,这样也实现了以较低的投入来获取更大的价值。 这也实现了就诊流程的全自动化,有效解决了当前基础就医存在的一些矛盾和问题。

分诊信息化管理系统其设计思想是将弥补诊室和服务总台没有联系或联通不足的弊端, 将病人去医院就诊的叫号信息传达到处置室,处置室的护士等医务工作人员会根据提示的信息, 来为患者打针、 抽血等装置进行提前的医疗准备, 从而提高效率。 而服务总台、处置室和各诊室是一个整体信息流通系统,实现各部门、各环节的动态联动,从而让整个系统实现患者就诊的高效,有效的解决了传统人工引导形成的就诊秩序混乱状况。

分诊信息化管理系统在结构上是由发射模块、 接收模块及上位机软件这样三个部分组成。 PC机设置于服务总台,是无线叫号系统的硬件核心这一, 此外对数据处理的单片机部分和利用无线射频模块传送的无线收发系统也都是硬件的核心。 这些经过仔细的研究和分析, 在核心芯片上都是运用的由无线数传芯片n RF905和单片机AT89S52的组合构成。 而在电路的实践运用中,n RF905其收发功能是由集成它的PTR8000无线通信模块的发挥来完成的。

3系统的软件设计

3.1工程的建立

PC上机位软件其主要是采用VS2005来编写的 , 且是系统的核心。 而打开软件,建立以对话框为基础的MFC应用程序。 并将对话框中的工具箱进行静态文本控件的添加, 再将编辑框控件及按钮控件都添加到对话框中。 接下来是MSComm控件的添加,要在空白处点击右键,并进行Active X控件空白处的添加,再选入Microsoft Communications Control version6.0, 利用Insert的单击按钮,插入Project之中,接受缺省的选项。 这时便会出现电话图标的对话框, 利用鼠标拖动图标到指定位置, 在程序运行后,就会发现图标隐藏成功。

3.2添加类和变量在MSComm控件中

在VS2005中对控件添加类和变量并不是自动完成的,二是通过手工。 在类视图中按鼠标右键,会弹出快捷菜单进行添加类选择,然后根据不断弹出的对话框,分别选择Active X控件添加类选项,MSComm控件,确定为串口控件添加一个类。 对新添加的串口类右击选择变量添加,从而为该控件关联一个成员变量。

3.3串口事件消息处理函数的添加

根据对话框中的电话图标点击右键,会有快捷菜单弹出,选择添加事件处理程序,然后再选择默认函数处理程序名称,选择添加编辑,这样就操作成功。 在串口进行数据接收时,会有数据缓冲区字符消息事件产生,这就会对添加的函数执行。 在函数中加入其对应的处理代码便可以实现其功能。

3.4初始化串口

将函数On Init-Dialog()中 ,进行代码 添加 ,完成串口 初始化,这些也都是在Cchuankou Dlg类初始化对话框中进行选择。

3.5串口事项的捕捉

MSComm控件是在端口来获得数据 , 主要是利用轮询或是事件驱动的方法。 事件驱动一般是对有事件时进行通知程序的接收。

3.6消息接收

将串E1发送来的消息,利用str Temp保存,并在接收编辑框显示,而对接收消息的值进行响应函数的添加,然后进行一定的操作。

3.7消息的发送

添加一个消息响应函数Send String To Comm () 在发送按钮中,然后点击就可以实现信息的发送。

最后,先进行联机通信测试和本机通信测试,对上机位软件进行编写。 利用设置好的各种PC串口参数,在串口状况显示打开后,就可以实现其分诊叫号功能。

4医院分诊信息化管理系统的优点

4.1为患者带来的便利

就患者而言,其实现了“个人化”和“互换式”服务,让患者更清楚自己在队列中的位置,可安心候诊,无需再向导医询问。 给病人轻松愉快的心情。 更尊重了病人的隐私,充分体现了人性化的服务理念。 这样医生检查也更为快速,候诊时间大大减少,节约了患者的就诊时间,更舒缓了患者候诊时的焦急心情。

4.2为医生带来的便利

医生可以更安心的进行工作的检查, 不需要再去对病人的就诊秩序进行干扰。 从而也改善了医生的工作情绪。 医生对患者身体的检查速度和工作效率有了全面的提高。 系统功能的发挥让医疗工作变得更为灵活和变通。

5结语

医院信息化管理研究 篇5

受各种因素的影响，传统的医院图书馆在管理的过程中存在很多的问题。这些问题的存在严重阻碍了我国医院的现代化发展。该文首先对当前医院图书馆管理的现状进行分析，重点阐述医院图书馆信息化服务管理的策略。

1当前我国医院图书馆发展的现状分析

传统的图书馆服务能力比较差，其主要工作莫过于藏书。但是伴随着信息化社会的发展，对图书馆的管理职能也提出了更高的要求，不仅仅局限于数据信息的搜集与整理同時还包括文献的收藏与服务。医院图书馆发展至今，其藏书的种类、借阅的形式以及服务的时间与范围都发生了很大的变化。

2医院图书馆管理面临的问题分析

2.1管理模式陈旧

当前我国医院图书馆的`管理模式还是比较陈旧的，主要表现为管理制度不健全，管理手段落后，管理人员的管理意识也严重缺乏。因而为了更好地适应信息化技术管理模式的发展必须建立健全管理机制，同时还要在此基础上采取科学的措施加强管理[1]。

2.2管理人员的综合素质不高

管理人员的综合素质对图书馆的整体管理产生一定的影响。图书馆资源的充分发挥在很大程度上取决于管理人员的自身管理水平。然而纵观当前我国医院图书馆管理的现状来看，管理人员的综合素质还有待提高，管理人员的知识水平不一。为了有效解决这一问题必须加强医院内部管理的培训活动，通过提高每个管理人员的管理水平来促进整个医院服务质量水平的提升。

2.3服务形式单调，难以满足读者需求

图书馆的服务质量与水平在很大程度上取决于读者的满意度情况。然而当前我国医院图书馆的服务形式比较单调，不能满足读者的更多需求[2]。为了有效解决这一问题，图书馆必须创新服务形式，尽量提供丰富的资源，实现多面化的服务。比如建立网上服务的快捷方式，这样能够方面读者通过网络获得更多的图书馆项目服务。

3医院图书馆创新管理策略

当前我国医院图书馆在管理过程中存在的问题在很大程度上阻碍了我国医院图书馆的管理与发展。为了更好地改善这一局面必须对医院图书馆的管理模式进行创新。下面就图书馆创新管理策略进行具体的探讨。

3.1创新图书馆的服务方式

创新服务方式归根结底还是对人才的创新，在对计算机进行检索以及在对网络信息资源进行建设的过程中都需要专业的管理人员来进行操作[3]。医院图书馆管理人员还要具备雄厚的医学知识以及计算机专业知识。换言之，想要创新图书馆的服务方式首先就要对管理人员的管理水平进行一定程度的提升，只有管理人员的知识面拓展了，图书馆的整体管理水平才能在很大程度上得到提升。

3.2创新图书馆的管理模式

虽然信息化网络技术在如火如荼的发展，但是当前我国医院图书馆的管理模式还是相对陈旧落后的，其管理模式依旧沿袭之前的条块分割封闭式管理模式，已经远远不能适应现代化信息技术的发展。为了创新管理模式必须打破这种封闭式的管理模式，通过建立联机查询的方式来实现图书馆信息资源的共享，进而保障医院图书馆的管理质量与水平[4]。

3.3创新图书馆的管理手段

图书馆管理人员必须适当的改善和调整其服务质量和方式，并且在此基础上建立健全服务体系，通过创新管理手段来促进医院文献的合理应用，进而最大限度地提升医院图书馆的利用率。基于数字化的信息背景下，我国很多医院都建立了自己的数据库，有些医院甚至在此基础上构建了局域网，通过信息化的检索来促进医院图书馆服务质量与水平的提升[5]。

3.4网络化信息服务

伴随着网络化信息技术的发展，图书馆信息资源的管理同样也可以通过信息化以及网络化的手段来实现。基于信息化背景条件下，医院图书馆的信息资源不管是在搜集、整理还是在查询的过程中都发生了根本性的变化。采用网络化信息服务不仅能够最大限度地满足读者的需求，同时还能提高医院图书馆的服务质量与水平，实现医院信息化以及网络化的发展。实现网络化信息服务，需要图书馆积极投身到医疗事业当中，对医学信息进行实时的搜集，进而利用搜集到的数据信息为医院提供基础性的咨询服务[6]。医务人员的工作时间比较紧张，在上班的时间基本上是没有时间查阅资料的，因而医院需要建立网络化的信息服务体系，保障医务人员在业余时间同样能够通过信息检索获得需要的信息资源[7]。

4结语

基于科学技术不断发展的背景条件下，实现信息化以及网络化的管理已经成为医院图书馆发展的大势所趋。虽然当前我国医院图书馆在管理的过程中还存在很多的问题，但是该文已经给出相应的解决措施，希望能够在医院图书馆的创新管理方面起到积极的促进作用。

[參考文献]

[1]吴青兰，李莉，黄洁清.基于云计算的图书馆信息服务管理模式创新研究[J].管理观察，2015(34)：13-14，17.

[2]中国图书馆学会医院图书馆委员会第23届学术研讨会暨2015年年会征文通知[J].中华医学图书情报杂志，2015(5)：49.

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[4]和婷.艺术院校图书馆基于知识管理的信息服务创新模式研究[J].科技情报开发与经济，2013(4)：152-154，159.

[5]陈励和，梁富成，陈志兴，等.广东省医院图书馆可持续发展的策略研究[J].中国医院，2012(2)：71-74.

[6]葛芬，夏武青，刘桂霞.信息时代图书馆管理与服务理念的创新[J].医学信息，2011(7中旬刊)：3498-3499.

医院信息化管理研究 篇6

关键词 发展现状 数字化医院 管理系统 信息技术

中图分类号：R197.324 文献标识码：A

1医院管理信息系统的发展现状

2010年亚太地区医疗卫生信息技术博览会上得出结论我国90%以上的县及县级以上医疗机构已建立挂号收费、药品器材等医院管理信息系统，1/3以上医疗机构建立了电子病历。据中国医院协会信息委员会调查显示，在三级医院中，应用化验收费系统、药物管理系统和挂号系统的比例分别达到93%、91%和84%；应用住院工作站系统和医院工作站系统的比例分别达到80%和63%；半数以上医疗机构在医院信息化建设上年投入超过100万元。中国医院协会信息管理专业委员会调查的我国各医院信息化部门全职员工人数多为3～10人之间，调查样本表明，医院信息部门平均员工数为8.68人。表明了我国77%的医院IT人员编制在10人以下。这说明信息化人员在医院的相对数量比较少，还不能满足信息化的需要。

建设数字化医院，构建区域卫生信息平台，实现卫生信息、卫生资源和信息资源的共享，已成为当前我国卫生信息化建设发展的必然需求和趋势。在城市公立医院建立和完善基于医院信息平台的、以电子病历为核心的医院信息系统，并初步实现试点医院信息系统通过医院信息平台与试点城市区域卫生信息平台的互联互通、信息共享和区域协作，以及医院医疗行为的全过程、动态监管。建立和完善基于医院信息平台的、以电子病历为核心的医院信息系统；初步构建基于区域卫生信息平台的医疗信息共享与协作系统；基本建立医院医疗行为管理系统。

2医院管理系统进展研究

2.1医院管理系统发展动态

医院信息系统主要由临床信息系统、管理信息系统和办公自动化系统组成，每个大系统又各自包括若干个小系统，共同组成一个完整的医疗信息化体系。

2007年，卫生部统计信息中心对全国3765所医院进行信息化现状调查，客户关系管理系统只有2%的医院使用，办公自动化系统（OA）只有15%的医院使用，住院医生工作站系统只有22%的医院使用，门诊、急诊医生工作站系统只有21%的医院使用，制剂管理系统只有21%的医院使用。临床决策支持系统只有6%的医院使用，医院资源计划系统仅有2%的医院使用，财务管理和经济核算管理分系统也不过有51%的医院使用。信息人员总数占医务人员总数比重有1578家在0.5%以下，占医院总数的41.9%，有1237家在0.5%-1%，占医院总数的32.9%。目前，我国各大中型医院已经实现了部门的信息化管理，条件较好的医院正在向全院信息化管理过度。然而大部分小型医院在这方面还有待发展，相信未来几年内这个领域将是一块活跃的市场。

2.2医院管理信息系统技术研究

目前，我国医院信息技术采用率排在前三位的依次是高速以太网技术、数据安全技术、条码技术。各级各类医院（不同的级别、不同经济发达程度的区域、不同的累积信息化投入金额）对这三项技术的采用率均居前三位，说明各级各类医院对这三项主流技术都给予了足够的重视。近年来计算机技术和计算机硬件生产的发展，硬件价格的不断减低，技术性能不断提高，计算机技术大量应用于现代化的医疗、诊断、实验、分析的设备仪器上， 多媒体技术的发展，各行各业计算机的普及应用，必然促进HIS的发展。

充分借助现代信息网络技术，重点推动电子病历为基础的医院信息系统建设，逐步建立医院之间及医院与相关部门之间统一高效、互联互通、信息共享的区域医疗协同服务模式，一方面可以有效促进医院内部信息资源整合，促进信息共享与流程优化，最终提高医疗卫生服务质量和效率，方便百姓就医，降低医疗费用；另一方面可以通过医院信息系统实现与区域卫生信息平台、其他医疗机构、妇幼保健机构、疾病控制机构、社区卫生服务机构的业务联动与信息共享，构建医院间的联合、合作与双向转诊制度，使医疗资源得到更有效、合理的利用；构建医院与其他机构间的业务联动，提升医疗卫生服务可及性，提高卫生服务效率和效果。同时，医院信息系统的建设使丰富、全面的临床信息资源的积累成为可能，有助于落实、规范临床路径，实现医疗卫生服务监管，从而达到有效地控制医疗费用的不合理增长，提高医疗救治水平与应急指挥能力。这将是我国卫生医疗机构在近五年的发展趋势，也是实实在在的目标。

3医疗管理信息系统未来展望

全国医院信息化发展不平衡主要表现在地区的经济发展水平和医院的级别上。医院所处地区经济越发达，医院的级别越高，信息化的投入越大，医院的信息化发展程度越高。

近几年，国内一些大医院和一些有实力的机构开始探索区域医疗信息化，以实现在一定区域内实现医疗机构之间医疗信息交换和共享。要实现这一目标，首先要建立跨越医院的信息交换平台，在此平台上，才能开发呼叫中心、远程医疗、双向转诊、分级医疗、人才培养、信息发布等应用系统。

医院信息化发展到这个阶段，医院使用的HIS通常采用以下三种方式得到。（1）购买。目前在国内市场，有国内企业开发的HIS和国外企业开发的HIS产品。国内HIS企业开发的HIS产品，具有自主知识产权和较好的技术服务，价格比较低，设计思想与国内医院管理模式比较接近，目前90%以上的医院购买国内企业的HIS产品；国外企业的HIS产品，由于其设计思想和数据流程与我国医院管理模式有很大差异，价格比较高，到目前为止，购买的比较少。（2）自主开发。这类医院多为大型综合医院或大学的教学医院，有充足的人力与资金支持，科研开发环境较好；或是医院自主建立或购入一家IT企業，作为医院的一个分支机构，以解决本院信息化任务为主，对外技术服务为辅。（3）合作开发。医院与大学、研究机构或公司合作，实施医院信息化工程项目，为医院定制开发HIS，但不求商品化。而且根据卫生部于2007年对3765所医院信息化现状调查表明，有2176所医院是购买商品化软件，占被调查医院的58%，说明购买商品软件还是主流。

目前，全国绝大部分三级医院已经建立了医院信息管理系统，它已经成为医院管理业务运行中必不可少的基础性设施。基层医院的信息系统建设也在快速发展，同时，医院信息系统的开发和应用正在向深度发展，从侧重于经济运行管理，逐步向临床应用、管理决策应用延伸。

2007年，卫生部统计信息中心对全国3765所医院（其中：三级以上663家；三级以下3102家）进行信息化现状调查，结果显示：门急诊划价收费系统、门急诊药方管理系统、住院病人费用管理系统、药库管理使用最为广泛，均超过80%，说明以收费为中心的HIS已在大部分医院应用；住院病人入出转管理系统、住院病人床位管理系统、住院药房管理系统使用的医院超过70%，说明住院病人管理系统也已在大部分医院应用。

此外，全国医疗卫生领域医疗软件生产供应商约有500家，其中：医院信息系统生产供应商300家，大型生产供应商占15%，中型占60%，小型占25%。从供应商的数量也可间接反应出我国医院信息化的发展规模和水平。

参考文献

[1] 我国90%以上的县及县级以上医疗机构已建立挂号收费、药品器材等医院管理信息系统，1/3以上医疗机构建电子病历[N].健康报，2010-6-1（1）.

[2] 任海鸥.我国医院信息系统的发展趋势和特点[J].黑龙江科技信息，2010（9）.

[3] 王徐冬，杨希武.我国HIS的发展及未来趋势[J].医疗卫生装备，2008（2）.

[4] 吴飚.中小医院信息化建设现状和发展趋势[J].中国医疗设备，2010（06）.

[5] 易利华，赵阳.医院信息化的现状和发展展望[J].南京医科大学学报（社会科学版），2006（2）：148-149.

[6] 姚偉华，朱旭阳，端妮.医疗信息整合研究概述[J].第一军医大学学报，2003，23（12）：1334-1337.

[7] 杨悦，赵亚伟，底涛.医院信息系统的构建与展望[J].产业与科技论坛，2008，6（7）.

[8] 刘华.中国医院信息化发展研究报告（白皮书）（摘录一）[R].中国医院协会信息管理专业委员会，埃森哲咨询公司，2007.

医院信息化管理研究 篇7

一、图书管理的发展

图书管理手段的发展是受社会政治和经济发展影响的。在中国古代表现为皇家藏书阁、私人藏书楼, 这是为少数人服务, 不是为大众服务, 体现出封建专制的特点。在计划经济时代, 图书馆服务方式是以面对面的读者借还图书, 提供口头咨询为主。它是事业机关体制管理, 往往把为读者服务放在次要位置, 其服务观念表现是消极被动的特点。在市场经济条件下, 图书管理要积极主动地寻找服务, 这就根本上改变了服务的方向, 变被动为主动, 变消极为积极, 客观上必然促使图书管理服务水平的提高。现代图书管理观念是以图书管理人员的自觉服务为特征。从“为读者服务”转向“协调、合作、共享”, 主动寻找图书信息服务市场为本质的观念。在图书管理目的发生变化的今天, 管理人员要主动服务于读者, 这就要求管理方式发生根本性变化, 传统的管理方式已经无法适应管理的需要, 采用信息化管理已经成为了大趋势。

二、信息化管理的理论综述

图书管理信息化理论来源于企业信息化管理理论。在20世纪80年代, 准时生产 (JIT) 开始出现, 以企业的制造资源综合计划 (MRP-Ⅱ) 为核心的计算机集成制造 (CIM) 的管理方式得到重视, 这些管理的基本观念是面向业务过程的, 和面向部门分工的管理观念有本质上的差异。到了90年代, 哈默提出的业务过程再造工程成为企业管理改革的一个里程碑。这个思想采用从市场需求出发, 按照业务的自然过程来统一各个部门的思想行动。90年代计算机网络技术的飞速发展保证了信息以空前的效率进行交换, 互联网的飞速发展充分说明了网络技术的强大潜力, 这种技术正在以内联网方式把企业中原有的系统整合起来成为企业管理的重要手段。信息是最重要的管理资源, 信息技术是最重要的管理手段, 不论是系统动力学还是业务过程再造工程都是建立在信息技术大发展的基础之上。信息的取得、存储、处理、传输、演示等过程支持着所有的管理活动, 计算机和网络将和企业管理融合到一起。将信息化管理理论运用到图书管理上是随着国家对信息化的重视程度提高而发展的, 对于信息化理论的分析有不少专家提出了各自相应的观点。信息化是生产特征转换和产业结构演进的动态过程, 这个过程由以物质生产为主向以知识生产为主转换, 由相对低效益的第一、二产业向相对高效益的第三、四产业演进。 (吴传基) 认为, 信息化就是指社会经济结构从物质与能量为重心向信息与知识为重心转变的过程。 (李富强) 认为, 信息化是指社会经济的发展从以物质和能量为经济结构的重心向以信息为经济结构的重心转变的过程, 在这个过程中, 不断地采用现代信息技术装备国民经济各部门和社会各领域, 从而极大地提高社会劳动生产率。 (南云) 认为, 信息化就是要加快国民经济各部门之间、部门内部及企业间的信息沟通与交流, 促进企业技术改造, 使企业的发展更适应新技术的发展和不断变化的市场需求, 从而加快经济的运行节奏, 促进经济发展。综上所述, 医院图书管理的信息化实际上就是不仅在医院图书内部管理的信息化, 同时要实现图书管理部门与医院其他部门之间的信息交流、沟通、交换、分享等过程, 更为重要的是要实现不同医院之间的资源共享, 以弥补一些中小医院资源上的不足。

三、医院图书信息化管理的障碍

医院图书馆信息化管理的发展趋势是不可避免的, 但是在信息化过程中难免受到各方面的限制, 主要的限制条件有以下几方面:

(一) 经费不足。医院图书馆的经费是靠医院投资解决的, 资金来源单一。由于图书馆没有直接的经济收益, 对医院领导来说, 在考虑资金投入方面就有所顾虑, 这样就造成了图书馆在资金投入方面的不足。要解决这一问题很不容易, 很少几个大的医院领导自身业务水平比较高, 对科研方面要求也较高, 认识到医院图书管理的重要性, 而大多数医院领导并未意识到图书馆对医疗、教学、科研的重要作用。另外, 馆际文献资源共享已提出多年, 但真正实现了共享的却寥寥无几, 医院图书馆要订购传统的书刊, 还要订购电子出版物, 这对经费本来就紧张的图书馆来说更是难以应付。信息化管理的建设需要投资大量的经费, 不仅在于硬件的建设, 还要有相应的软件配套支持, 所以只有医院领导认识到位, 才能提供足够的建设经费支持, 这对于中小医院根本无法实现。

(二) 人员文化水平低。医院的图书馆作为医院的后勤或附属部门, 相对于其他业务部门来说, 业务人员的文化水平偏低, 而且多数是非图书馆专业毕业的, 知识结构单一、老化, 专业知识没有系统化, 缺乏医学知识和外语水平较低, 图书管理人员对于信息化的操作水平与熟练程度都有待提高, 这种状况已经影响了图书馆的发展速度和服务水平。虽然有些医院的图书馆也开始了文献采编和流通的自动化管理, 建立馆藏数据库, 使读者能够迅速地检索书目、题录、文献。但真正利用光盘技术和多媒体技术对文献进行检索并向文字、图像、声音多媒体方向发展的图书馆还不多。图书管理人员的文化水平影响了信息化水平的提高, 也制约了信息化的发展。

(三) 管理意识落后。传统的图书管理模式, 重书轻人, 重借阅轻咨询, 重各自为政轻合作。从整体上看, 图书馆以往过多强调了客观因素所起的作用, 忽视了主观能动性和创造性的发挥, 以至于丧失了寻求自我调整、学习提高和适应社会发展的多次机遇。另外, 从管理手段和方式上, 大多数图书管理员不敢创新, 只怕自己不适应, 或者无法操作现代先进的设备。这种思想就限制了信息化的推进, 使医院图书管理宁愿停留在传统的管理模式而不愿意采用信息化管理。

(四) 资源不能共享。资源共享是解决大小医院发展不均衡, 解决经费投入不够的有效办法。但是目前各自医院大多数还是各自为政, 无序发展。同时也缺少一个统一协调的部门在其中操作。只有通过各医院图书馆的协同发展, 形成一个互为补充、互为利用、互为推动的文献信息资源保障体系, 并且提供网上文献信息服务, 文献信息网络才能充分发挥作用。但是, 一方面, 由于人们对充分利用网络环境积极开展文献信息资源建设与共享的意义与作用认识不足, 只希望共享, 不愿意共建, 只重视本馆文献信息资源的建设与发展, 而忽视文献信息资源的整体建设与发展, 使国内图书馆文献资源条块分割、缺乏统筹规划和宏观调控等弊端, 使得共享还不可能, 共建则困难重重。另一方面, 由于我国图书馆自动化系统软件有很多都是在没有联网通讯条件、没有统一标准、统一规划和联合攻关的环境下研制的, 各图书馆又自选软件系统, 导致各馆之间不能有效衔接, 数据资源不能共享, 更无法有效地实现文献书目信息服务的社会化共享。

四、医院图书信息化管理的对策

(一) 加大经费投入。

作为医院领导要提高思想认识, 把加强图书信息化建设提高到提升医生业务水平和层次的高度来看待, 只有这样才能使全体医院员工共同支持图书信息化的建设, 减轻医院领导加大对图书信息化建设经费投入的压力。只有足够的经费保障, 图书管理部门才有条件配置好的电脑和网络, 为顺利实现信息化提供硬件上的保障。图书管理部门也经常性向领导请示、汇报, 让领导认识到医院图书馆是医院信息来源的主要窗口, 是医院的文献信息中心, 整个医院都处于信息辐射范围内, 医院决策人员的知识更新与医院图书馆的建设水平有着直接的关系, 争取让领导了解这些, 进而增加经费的投入。

(二) 加强图书管理人员队伍建设。

信息资源管理与开发是一个知识密集的高技术、专业化产业, 培养、集聚一批信息专业人才是搞好信息资源管理与开发的基础条件。要实现图书管理的信息化, 关键在于人才队伍。这就要求医院在人才队伍建设过程中, 不仅要加强对现有人员的培训和教育, 以提高他们信息化的管理水平, 更要在引进人才上下功夫, 大力引进一些能够实现信息资源开发和建设的信息化专业人才, 现有的图书管理人员主要停留在信息化的管理层次上, 主要是加强对他们信息化管理知识的培训。

(三) 提高管理意识。

要实现医院图书管理的信息化管理目标, 不仅医院的院领导要有这个意识, 而且全院相关部门也要有这个意识。因为这种工作的实现需要全院上下创造一个信息化管理的氛围, 信息化管理不仅需要资金上的投入, 也要有相关技术人员的配备, 而且对于原先传统的借阅图书、交换信息、信息储存等都会带来很大的改变。另外, 图书管理人员也要树立信息化管理意识, 要认识到信息化管理给自己带来的压力和挑战, 因此, 也必须要提高管理意识, 强化图书管理的服务意识, 为医院业务人员创造一个良好的业务、科研环境, 以促进整个医院医术和科研水平的提高。

(四) 建立资源共享。

一个医院的信息化投入资金可能比较有限, 特别是对于一些中小医院来说, 资金投入就更加少了。这就需要依靠一些大型医院在信息化建设中的资源, 通过建立与大型医院图书馆之间的资源共享, 来弥补中小医院资金投入不足, 信息资源少的现状。所以, 在信息化建设过程中, 各医院要建立相互联系的关系, 通过建立一个共享的网络平台, 并通过卫生部门的统一协调, 建立医院信息资源的共享, 以避免各自医院信息方面的重复建设, 这样就实现了总体上信息化建设资金总额的减少。作为医院主管部门的卫生局, 要对各家医院的网络通讯条件、通讯设施、图书管理软件等进行统一协调, 以便进行相互连接, 建立共享, 另外对图书管理人员也要进行必要的统一培训, 以便各家医院之间进行良好的沟通与协作, 特别是在信息化资源开发和建设过程中, 就需要图书管理人员之间进行协调和相互配合, 以促进信息化共享网络的快速建成。

五、结语

医院的图书管理在医院业务人员医术水平的提高过程中发挥了很重要的作用, 传统的图书管理在信息的使用、保存和交换等过程中受到了很多的限制, 对医院的图书管理进行信息化管理已经成为了必然。在信息化建设和管理过程中, 不仅需要医院领导的高度重视, 也要医院各部门之间的相互配合, 更要各家医院之间的相互协作。只有这样才能建立各家医院共享信息资源的网络平台, 才能真正实现了医院图书管理的信息化目标。

参考文献

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[5].张玉卿.现代化医院的医学图书管理与发展[J].医药产业咨询, 2006, 6

信息化对医院档案管理的价值研究 篇8

一、档案管理信息化

档案管理信息化主要就是指将信息化这一技术具体应用到档案管理的流程中, 以实现档案的高效管理。这种管理模式通过信息流来具体的控制档案流, 实现了一种“无纸化”的办公模式, 是一种新型的档案管理模式。要想实现档案的信息化管理, 需要做到以下几点:

1.将相关数据资料进行信息化

通过应用一下现代化的机器设备, 可以将一些纸质的数据资料等相关信息以规范的格式录入到设置好的信息系统里, 便于日后的处理。

2.要将工作的流程进行信息化

为了便于对数据资料信息的分类处理, 规范的工作流程是必不可少的, 这样不仅可以尽可能的减少人为的各种干预, 而且大大提高了信息的处理速度。

3.要将档案检索进行信息化

档案检索信息化以后, 顾客可以通过医院的信息系统对相关资料在权限范围内进行检索。

二、将信息化引入医院档案管理中存在的问题

1.医院人员的信息化意识不足

一直以来, 医院人员大多注重医院的医疗, 而对医院的后勤工作未给予足够的重视。典型的一种表现就是在临床医疗中已经成功实施信息化, 而医院的档案管理工作却由于医院领导的不重视等而一直得不到发展。医院对档案管理的不重视, 投入力度的不足直接导致医院档案管理工作停滞不前, 信息化的进程非常缓慢。

2.档案管理相关的软件开发进程缓慢

软件开发公司考虑到市场的需求, 更加致力于相关财务软件、医疗软件的开发, 而对档案管理软件没有给予足够的重视, 直接造成的就是档案管理相关的软件开发进程缓慢。然而由于档案需求的不断扩张, 现有的软件技术已经无法适应这种日益膨胀的需求。因此, 开发可兼容的档案管理软件变得迫在眉睫。

3.医院档案管理方式不统一

医院档案的管理, 从最开始的收集档案, 到之后的整理档案以及最终录入档案、将档案进行归档等工作都需要一个统一的工作模式以保证最终档案保管的准确无误, 从而最大限度的发挥档案的价值。在现实的医院管理工作中, 由于各部门的分散以及各部门不同的标准导致了医院档案管理工作的难度不断加大, 信息资源的共享无法顺利实现。此外, 一个重要的原因就是社会对电子化未形成共识, 人们更多的可能更加信赖纸质的相关文件。

4.医院档案管理人员的专业化可能不足

要想顺利开展医院的档案管理工作, 相关的管理人员就必须要有一定专业性。对于计算机的相关操作要能够熟练的进行掌握, 对于信息处理能力要比较强, 档案方面的专业知识要精通。可是如今医院档案管理人员整体专业性不足而且出现了老龄化的现象。

三、医院档案管理信息化的价值

档案管理的信息化是在档案管理工作中的一种创新, 它改善了医生与患者之间的紧张关系, 有利于医院内部不同部门之间的信息的沟通与交流, 医院的工作效率会大幅度的提高, 患者在医院的信息能够真实准确完整无误的被记录下来, 患者对于医院的信心会大幅度增强, 医院的形象也将有所改善。

1.可以提高医院的整体管理水平

医院整体水平的高低很大程度上取决于其管理水平。现如今医院档案的规模在不断地扩张, 这就对医院档案管理工作提出了更高的要求。这时, 将信息化引入档案的管理工作是一件非常有利的事情, 信息化技术的应用可以在最大程度上为企业提高管理的效益。在信息化技术的帮助下, 医院可以对相关业务进行整治, 使得档案管理信息化这一意识为广大医务人员所接受。

2.可以提高档案管理人员的整体素质

档案管理人员素质的高低对于档案管理工作的顺利开展起着至关重要的作用, 然而, 鉴于现如今相关管理人员整体素质的不足, 信息化技术的应用就变得非常有必要。档案管理人员在利用信息化技术时, 一方面可以提高操作人员的心理素质, 另一方面, 在不断运用计算机的过程中, 其计算机的操作技能将大幅度的提升。此外, 其对于细节的注重程度也将有所提高。

3.提高医院的竞争能力

医院与医院之间最根本的竞争不在于医院规模的大小等方面, 而在于医院的整体医疗水平的高低和与之相匹配的档案管理信息化的高低。有的医院医疗方面做得不错, 但是档案管理工作一塌糊涂, 这对于医疗水平的提高产生了严重的影响。而有的医院在医院档案的管理方面做得非常不错, 能够及时准确的为医务人员提供相关的参考信息, 有利于其今后医疗水平的提升。医务人员的专业化水平以及获取患者信息的能力直接决定着一家医院整体水平的高低。

4.作为上级进行决策的参考依据

医院档案管理信息化将患者的相关信息以电子形式准确完整的记录到了医院的信息化系统中, 为上级进行决策提供了参考的依据。上级利用网络这一中介可以直接进入到下级的数据库中进行查询、审查的相关工作, 为相关政策、制度的制定提供各种参考的依据。

四、总结

医院档案管理信息化是一件刻不容缓的事情。它是各个医院实现规范化的必须, 同时也是为了适应时代的需求, 同时更是整个医疗行业为了更好地发展所必须进行的创新与改革。随着医疗卫生的现代化, 医院档案管理信息化将会发挥着越来越重要的作用, 将会不断地促进我国医疗事业的不断发展与进步。

参考文献

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[2]金美子.医院会计电算化软件应用问题及若干见解[J].中国卫生经济, 2010, 29 (2) :94-94.

信息化对医院档案管理的影响研究 篇9

关键词：医院档案管理,信息化,影响,措施

在以医疗为中心的医院管理工作中, 传统的医院档案管理工作并不被管理者重视, 档案工作也缺乏科学规范的管理, 严重影响了医院档案管理工作的效率。近几年来, 随着档案管理工作重要性的提升, 医院档案管理开始走向制度化、规范化和科学化、现代化, 成为医院日常管理的不可或缺的组成部分。由于近年来我国医疗卫生改革不断推进, 医院的档案管理工作必须适应卫生改革的要求, 为医院的各项管理工作服务, 因此, 信息化建设成为加强医院档案管理的重要途径。在医院的档案管理信息化建设过程中, 必须以医院的工作性质作为出发点, 以服务于整个医院的工作为宗旨进行档案管理的信息化建设, 提高医院档案管理的整体水平, 促进医院的健康稳定发展。在医院档案管理的信息化建设过程中, 必须充分认识到信息化对医院档案管理的影响, 才能采取科学的措施完善档案管理的信息化建设, 因此, 本文分析了信息化对医院档案管理的影响, 提出加强医院档案管理信息化建设的措施。

一、信息化对医院档案管理的影响分析

1. 档案的内容受到的了信息化的影响

随着信息化技术的不断发展, 当今社会已经进入了信息化时代, 信息化对各个行业、各个企业的管理产生了深远的影响, 同样也对医院的档案管理产生了重要的影响, 医院的档案管理不管是在内容上还是在形式上都发生了巨大的变化。从当前很多医院的档案管理实际情况看, 医院在档案管理方法仍然缺乏系统、完善、科学的信息化档案管理模式, 这样使得信息化对医院档案管理的影响就显得十分突出。例如, 很多医院的档案管理仍然采用纸质的形式进行档案收集和存储, 这样不仅使得档案的检索工作十分不方便, 而且增加了保存难度, 特别是一些重要的档案往往因为管理的不当而丢失, 这给医院的工作造成了不必要的麻烦和纠纷。

2. 医院档案管理信息化提升了档案资源的自身价值和效益

通过信息化建设, 使得医院的档案资源提升了自身的固有价值, 有助于医院档案资源的高效利用, 实现档案资源的应有价值。因为医院档案管理的信息化建设改变的传统的档案资源利用方式, 真正实现了档案资源的安全、快捷使用, 因此, 其彰显出了档案资源的自身价值, 使档案资源可以更加方便的被医院各个部门所使用, 显示出其价值, 这相对于传统的档案资源来说, 极大的提升了档案资源的使用价值, 打破了传统档案资源使用的多种条件限制和约束。事实上, 医院档案管理的信息化解除了传统档案资源使用的一切限制, 进而放大了档案资源的自身价值和使用价值, 为实现档案资源的高效利用提供有效保障。

3. 医院档案管理信息化改变了传统的档案管理模式

信息化建设有利于提高医院档案管理的质量和效益, 实现了现代化的医院档案资源管理。传统的档案管理中, 由于档案文献多以纸质形式存在, 受到纸质特性的影响和限制, 档案管理部门往往需要不断的扩大专门的储存空间, 并且要不断的对档案室内的温度和湿度进行调节, 改善档案资源存储的环境条件, 做好防火防水防腐防虫等工作, 避免档案资料受到侵蚀, 这样就增加了医院档案管理的费用, 同时降低了工作效率, 而信息化建设恰好解决了这些问题, 不仅节省了档案资源的储存空间, 而且实现了档案资源管理的科学化和现代化。

二、加强医院档案管理信息化建设的措施

1. 建立一支专业的档案管理人才队伍

随着医院开始推动档案管理的信息化建设, 医院的档案管理工作人员也应该逐步的摆脱传统的档案管理思维模式, 应该充分认识到信息化建设对医院档案管理的重要性, 努力摆正心态, 不断的改进工作方法, 适应档案管理的信息化建设的要求。此外, 医院也应该加强档案管理人才队伍的建设, 不断引进、培养适合档案管理信息化建设的人才, 首先, 应该加强对现有档案管理队伍的培训, 培养工作人员利用信息技术对档案资源进行数字化处理的能力, 不断提高信息化档案管理的技能;其次, 应该积极引进具有计算机专业技能的高素质人才, 可以与高校进行合作, 促进医院档案管理工作的信息化建设快速推进;最后, 应该完善档案管理工作的考核机制, 将档案管理人员的工作表现与职称晋升、薪酬等挂钩, 实行绩效考核制度, 鼓励工作人员积极完善工作方法, 提高员工参与档案管理信息化建设的积极性。

2. 加强现代通信技术的应用

在进行档案管理的信息化建设过程中, 医院应该重视档案资源的电子化管理, 加大信息化建设的资金投入, 不断的完善档案管理信息化建设所需要的硬件设备和软件设备, 不断优化资源配置, 实现档案的信息化管理。必须强化信息化技术的应用, 对医院的档案信息资源进行科学的分类, 明确电子化管理的归档范围。同时, 医院应该做好信息化设备的维护工作, 确保设备的安全稳定运行, 提高医院档案管理的工作效率。

3. 健全医院档案管理信息化制度

在医院档案管理的信息化建设过程中, 健全医院的信息化档案管理制度是其重要的内容, 为了保证档案管理的信息化建设效率, 医院应该不断的完善档案管理的规章制度, 加强档案管理的理念创新, 实现医院档案管理工作能够更好的向前发展。具体来说, 医院的管理者应该加强管理理念创新, 制定科学合理的档案管理制度, 并且加强日常检查和考核工作, 建立健全医院档案管理的信息化制度, 切实提高医院档案信息化管理的工作效率。

三、结束语

随着我国医疗卫生改革的不断推进, 医院面向市场化运营, 在市场经济条件下, 医院面临着巨大的市场竞争和风险, 因此, 必须加强医院档案管理的信息化建设, 提高医院档案管理的效率, 帮助医院有效的规避市场风险, 促进医院的健康稳定发展。

参考文献

[1]朱月恒.对医院档案管理信息化的思考[J].中国医药指南, 2012, (35) :346-347.

[2]张红艳.如何加强医院档案管理的网络化建设[J].山西档案, 2011, (3) :87.

[3]王晓萍.医院综合档案网络化管理的思考[J].现代医院, 2011, (4) :148-149.

[4]曹文波.关于更新医院档案管理理念实现档案管理科学化[J].疾病监测与控制, 2012, (1) :62-63.

医院信息化管理人才队伍建设研究 篇10

新医改政策明确提出要建立实用共享的医药卫生信息系统,从2009年开始逐步在全国建立统一居民健康档案,在这一过程中,卫生信息化管理人才将起到关键作用。就医院来说,医院信息化的发展离不开专业人才的参与,信息化负责人不仅要承担医院整个信息系统的建设,更为重要的是要建设一支技术过硬、勇于担当的信息化人才队伍。本文将对医院信息化人才培养方面存在的问题及解决方案进行探讨。

2 医院信息化人才培养存在的问题

2.1 缺少复合型人才,知识结构单一

医学信息学是一种典型的前沿科学,具有多学科融合交叉的特点。它融合了计算机科学、医学科学和医院管理方面的知识。这一专业特点决定了在卫生行业中的信息化管理人员应具备3个方面的知识结构,即医疗、管理和信息技术。这样的人才对医院来说十分缺乏,医学信息学的特点就是要求具有这3方面知识的复合型人才。医院信息化管理人才不仅应具有计算机软、硬件方面的知识,而且还应有信息系统开发方面的经验,只有这样才能准确面对和处理在信息系统实施和运行过程中出现的种种问题;同时还应该具备网络管理方面的知识,由于所有的硬件都在一个局域网环境中,网络管理方面的知识必不可少。除此以外,还应具有医学基础知识,熟悉医疗业务及医院的各种流程,否则医院的信息化建设项目就很难适应医院复杂的管理需求[1,2,3]。

2.2 知识深度和广度不够,对公司严重的依赖

由于医学信息学的专业特点对人才的要求非常高,目前医院的信息化管理人员普遍不能达到要求。比如,服务器和交换机等复杂的配置一般都是由公司直接进行安装,医院人员对这些配置并不熟悉,一旦出现问题,可能造成整个网络的瘫痪,医院信息化管理人员又无法解决,只好求助公司。而公司往往由于人才流失和路途遥远等原因无法及时赶到,可能会严重延误医院业务开展。

2.3 医学院校的课程设置与实际脱节

目前,医学院校的课程设置往往不能适应日新月异的技术发展要求。例如,现在的医院,尤其是大型医院,所用的数据库一般都是SQL Server和Oracle,而在实际教学中,很多医学院校还在讲授Access,教学内容和实际医院运行严重脱节,不能适应现代医院发展的潮流。

2.4 人才培养模式不合理

在医院实际操作过程中,新进人员在短时间内很难进入角色,纯计算机专业的毕业人员由于没有较好的医疗卫生知识背景,对医院的流程不熟悉,对医疗中的细节更是一无所知,造成其在与医护人员的交流过程中存在很多障碍。因此,这类人员进入医药行业后普遍都有不同程度的适应期。

2.5 信息中心地位低下

信息中心在医院中的地位和受重视程度普遍较低,这对于医院信息化队伍建设是非常不利的。医院信息化的目的是服务于医疗和管理,信息中心作为医院快速稳定发展的重要支撑,不能简单地将其与后勤部门等同对待。但事实上,有些医院由于信息化的作用被低估,信息科室的级别和受重视程度不高,往往把信息科员工同一般技工相提并论,这些因素往往制约着信息化人才的建设和发展。

2.6 人数少且职称结构不合理

根据《国家卫生统计网络直报系统》中的统计显示,医院信息化人员不仅学历和职称偏低,而且数量比较少。可以说,目前医院的信息化管理人才无论从数量上还是质量上都不能满足实际需求。

2.7 培训制度流于形式

有的医院虽然根据三甲复审的要求,制定了本单位信息人员培训制度,在实际操作过程中,并没有按照培训制度进行管理,使培训制度流于形式,致使科室人员的素质无法得到提升。

3 医学信息化人才培养解决方案

3.1 加快医学院校信息化人才培养模式的变革

目前,医学院校培养的医学信息人才不能真正适应医院的需求,培养模式和实际需求严重脱节,这就需要医学院校在培养人才上要加强和医疗机构的沟通,了解医疗结构的真正需求,与时俱进,在课程设置和毕业实践方面进行改革,培养出医疗机构真正需要的复合型信息化管理人才。

3.2 医院领导对信息化建设要高度重视

医院信息化属于一把手工程,医院的各级领导应引起高度重视。只有这样才能为医院的信息化建设提供相应的资金和技术方面的支持。

3.3 建立医学信息共享和学习平台

首先,应该加强科室内部的培训。在目前所有的医疗机构中,北医三院的培训模式值得借鉴,他们配有专业的培训教室,甚至聘请外单位的专业教师对科室内部人员以及全院职员进行培训。每周科室内部都应定时举行内部学习交流,对工作中遇到的各种问题加强沟通,还可以邀请公司的技术人员来医院开展讲座。

其次,要掌握最基本的医学知识。科室人员可以建立一个QQ群,针对软件中改动的部分,比如HIS、LIS等业务的修改,可将修改部分的接口文档、操作说明等资料及时共享到群中,或者将资料发到每个人的手中,及时和大家沟通,以避免在接到报修电话的过程中出现不知所云的情况。同时将每次会议内容共享到群中,使大家都对医院的业务和流程有一定程度的了解。

最后,加强每个人解决问题的能力。针对工作中出现的问题,科室人员未能解决的,应及时查找原因,明确问题的根源,找出解决的办法,争取下次再出现类似问题时,科室人员都能解决。

3.4 组建专业的培训实验室

在实验室里面配备专业的硬件设备,例如服务器、交换机、路由器、防火墙、PC等。在服务器上安装Oracle或SQL2005数据库,利用这些硬件设备模拟实践中的各种操作,增强信息化管理人员的实践技能,确保当网络或数据库出现故障时能够迅速定位故障点。经过理论和实践结合的训练,势必能迅速提高信息化管理人员分析和解决问题的能力。

3.5 进行外出培训和学习

河北省三级综合医院评审标准规定,信息化建设的资金不低于业务收入的2%~4%,且每年有预算资金,这种预算也包括了外出学习预算。信息中心每人每年必须接受一次培训和学习,尤其在业务方面要深入学习信息安全、数据库等方面的知识,以应对在工作中遇到的种种问题。通过系统的培训和学习,以增强对突发事件的应变能力。医院要为信息中心留出一定的预算,鼓励员工到专业的培训机构接受在职培训,为其提供更大的发展空间。

3.6 进行轮岗制度,打破人才依赖

根据三甲复审的要求,医院信息岗位分为系统维护工程师、信息安全工程师、系统管理员等。对于新进人员采取在各自岗位上进行一定时间的工作轮换,使其对医院信息各个方面的知识有更深刻的理解,培养能够独当一面的专业技能,从而打破医院的所有业务都由医院一两个人负责的局面,减少对部分人员的依赖,不至于在发生意外的情况下出现后继无人的情况。

3.7 明确职责,人尽其长

医院在进行信息化人才培养的过程中,可以借鉴高新技术企业普遍采用的经验,明确医院新进人员角色和职责,把HIS、LIS等资料提供给他们,包括操作说明、系统业务流程等,促使其尽快熟悉业务。同时,根据人员的特点和特长,实行业务分工,做到知人善用、人尽其才,使其在岗位上发挥最大的作用,从而也为医院创造更大的价值。

3.8 培养高学历复合型人才

根据有关机构对医疗信息人才的调查显示,目前医疗卫生机构对医学信息人才的需求量较小,医学信息岗位呈现饱和状态。但事实上医学信息岗位又的确缺乏人才,尤其是具有高学历、复合型医学信息专业技术人才。这种能够超越现有职工的知识和技能,具备学科带头人素质的高层次骨干人才,可以承担众多的医学信息学课题,以此来促进整个医院信息化的发展。而这种素质又恰恰是目前本、专科毕业生所不具备的,选择接受过研究生教育经历而又有研究特长的毕业生则更为适合[4]。

3.9 加强医学信息科研工作

我们在省三级综合医院评审过程中发现,医学信息方面的科研课题很少。要建设一座国内知名强院,开展医疗信息方面的科研必不可少。这不仅可以培养医疗信息化带头人,而且在进行科研过程中,通过资料收集、统计分析、调查研究等途径提高其理论水平和业务能力。通过学术带头人的“传、帮、带”,锻炼整个科室的信息化队伍。同时要鼓励医院人员积极撰写论文,对那些被正式出版物录用的作者,尤其是一些被评为中文核心或中文科技核心的刊物录用的人员给予一定物质和精神上奖励,以大兴学术之风,使科室形成良好的学术氛围。

3.10 积极参加国内外学术会议和研讨会

积极参加中国医院协会信息管理专业委员会(CHIMA)和各省医院信息管理专业组织及其他权威机构组织的各种研讨会、交流会,并努力在协会上担任一定的职务。同时积极撰写会议论文并争取取得发言权,借助这个平台对医院进行宣传,扩大医院的影响力,这对于提升医院形象并形成一定的影响力有不可估量的作用。通过和其他医院同行进行交流、探讨,不但可以了解医学信息的前沿,还可以汲取他人经验,对于改进医院工作有着十分重要的意义。

3.11 以人为本,留住人才

要给信息化管理人才创造事业发展的空间,同时完善信息化人才的激励机制,要在职称聘任和职务晋升方面给予倾斜[5],让其感觉到自身价值得到充分体现,使其对单位产生归属感,用人性化的方式留住人才。

4 结语

新医改政策的出台和三甲复审的客观要求,在一定程度上对医疗信息化起到了外在的推动作用。医院领导层应从医院长久大计出发,重视信息化在医疗中的应用,充分认识在推动医院信息化建设的各种因素中,人才因素是最具有积极性和主动性的因素,也是决定医院信息化建设成败的关键因素。把信息化管理人才的培养作为医院信息化建设工作的重中之重,抓好抓实,抓出成效。

摘要：通过论述目前医院和医学院校信息化人才培养存在的种种弊端,深刻剖析了弊端产生的根源,探讨了解决弊端的相应对策,制定了信息化人才培养的多种方案,这对于促进医院信息化的发展,培养高素质的医院信息化管理人才,加强医院信息化人才队伍建设,提高医院的管理效率有着十分重要的意义。

关键词：医院信息化,人才培养,复合型人才

参考文献

[1]王华峰,吕庆文,张煜,等.立足特色学科培养医院信息化人才[J].医疗卫生装备,2008,29(1):102-104.

[2]杨练.重视医疗信息化人才的构建与培养[J].医疗卫生装备,2009,30(1):113-114.

[3]苗谦兵.医院信息化:人才瓶颈如何突破[J].中国医药导报,2006(28):78-79.

[4]刘岩,杨凤丽.山东省医学信息人才需求调研分析[J].医学信息学杂志,2009,30(4):36-39.

医院的信息化管理 篇11

[关键词]医院；信息化；管理

[中图分类号]C93 [文献标识码]A[文章编号]1672-5158（2013）06-0463-02

前言

随着医院信息化建设的发展和管理水平的不断深化，信息化管理在医院的管理中的优势越来越突出，并且大大的促进了医院现代化的发展。有了系统的支持，还需要管理人员、硬件、软件以及制度等几个方面，所以任何一个环节的出现，都会影响到信息化管理的正常运行。

一、医院管理存在的问题

医院引进信息化管理既然有诸多的优点，又经过了多家医院十几年的摸索与实践，但从国内医院实施的进展情况看却始终不能令人满意。

（一）人们的认识问题

医院的管理者在医院整体的信息化方面没有树立起管理观念。目前一些医改方案如医疗保险、医药分家的出台，不但对先前的医院管理和医疗市场体系产生了冲击，而且对医院的管理提出了相对更高的要求。信息化管理的引进能够有助于医院更好的完善和加强自身管理，并使其对医疗保障环境下的医疗市场和患者需求的适应能力提高。然而，引进信息化管理并不容易进行。首先，许多医院的管理者对其重要性认识不到位，更有一些管理者过分重视利益而不想在医院整体的发展轨道上纳入信息化建设。其次，医护人员对信息化管理建设的阻碍。信息化管理对医疗的常规操作进行了更加严格的规定，这对医护人员往日的随意性及不规范的习惯、行为产生约束，再者，医护人员没有明确认识信息化的重要所在，所以他们很容易产生抵触心理，不能够积极地配合管理者建设信息化系统，由此导致了工作量增加、系统实施失败的结果。要解决以上问题，最根本的还是要解决思想认识问题，首先要转变医院管理者的思想。他们必须了解，医改的大环境已经形成，为了保证医院的可持续发展，信息化管理势在必行。信息化管理旨在打破原有的管理制度，从而建立起新的更加规范的业务规章制度及组织制度，以保证业务可以顺利开展、数据能够及时准确的采集。这也正是信息化管理的优势所在。只有管理者的思想认识提高了，建立新的管理流程及员工的思想教育工作才能更加有效的进行，加之措施上的奖惩力度，更能够保证信息化工作的顺利实施。

（二）开发者和使用者脱节

在医院的管理中，出现了医院的管理者和技术的开发者脱节的情况，因为作为软件的开发者不了解医院的内部管理信息；而医院的管理者不了解软件的使用流程。所以做好两者的良好结合，才能使得医院的信息的运作流畅。作为软件的开发者在实际的开发时必须了解医院的环境和实际的需要。在有实力的医院可以做的比较完善，但是如果是实力稍逊点的医院，软件的开发者还必须考虑到周围的硬件环境。例如：很多城市的医院都是用卡来消费的，但是如果在农村就不容易实现，所以一定要结合医院周围的具体的环境。

因此，不同起点的医院信息化管理工作重点会截然不同。对于基础薄弱的医院，怎样快速的提高医院的管理水平，就必须从基础开始，在总体规划逐步实施。医院信息化管理的路还很长，必须以务实、科学的态度才能建设好医院的信息化管理。

二、医院管理的解决策略

（一）树立信息化的管理理念

在信息管理系统被引入之后，职工医院不但转变了先前的管理思路，树立了信息化管理理念，而且改变调整了以前信息管理的方式、流程，以及各医务人员间的协作方式。医院领导在这些方面做了强有力的工作，首先，他们高度重视信息管理系统在每一个科室应用的推动情况，曾多次召开有关医院全部应用信息管理系统的动员大会，让医院全体上下都了解目前的信息管理的现状和未来的发展方向，同时也让大家意识到对于数字化信息管理软件的使用是非常重要并且必要的。然后，全院采取了多种方式，认真积极的做好所有准备工作。职工医院不仅要做好各种宣传及动员工作，而且要求医院信息中心同北京雷姆森信息管理软件设计有限公司进行充分的沟通协调，使信息系统软件的开发公司能够对金川集团公司职工医院的硬件设施及技术支撑力量有一定的了解。还有就是职工医院将传统手工作业的方式、计算机辅助的半自动化的信息管理业务流程转变成应用信息系统全自动化流程，使得各项业务人员都在网上进行，每一个科室均通过信息系统完成处理信息管理的业务。

（二）提高信息管理人员的信息化应用水平

医院临床的新型的信息管理体系的构建，不仅要进行新型信息管理系统的引进、管理思路的转变、信息化管理理念的树立等工作，而且还要使信息管理人员得信息化水平及对信息系统的掌握使用能力提高：首先，为了使医务工作人员的信息化水平提高，要积极组织开展多种信息技术的培训，例如：办公自动化软件的应用培训，SQLSERvER的操作管理等。因为随着金川集团职工医院引入使用信息系统，其对医院工作者的信息化水平有了更高更严格的要求。医院在有计划地加强工作人员信息技术培训的同时，还应不间断的安排信息系统专业人员到每一个科室对员工开展定期的网络技术和信息技术的培训。第二，加大考核力度，督促职工自觉学习掌握信息技术。为了使培训取得实效，应该进一步加强医院医务人员的信息化水平，将员工的工资、职称评审直接和相应的信息技术考核挂钩，以激发员工自觉学习势头。第三，开展定期培训，临床信息系统应用。金川集团职工医院设计有限公司推出了北京的雷姆森信息管理软件信息管理系统软件，定期邀请北京雷姆森信息管理软件设计有限公司对金川集团职工医院的工作人员开展有关应用程序信息系统和管理培训。

（三）运用信息技术规范信息管理

业务办理流程的公开化和透明化。金川集团通过引人信息管理系统，为职工医院信息的公开化和透明化程度的进一步提高有很大的帮助。在引入了信息系统之后，方便了门诊挂号、专家门诊预约、临床检验和化验结果查询等业务，其流程可以在网上进行，而每一步的具体进度，处理到什么程度，存在什么问题，病患都可以通过网络对其进行查询，从而知道自己所需要知道的信息目前处在哪一环节，还需要做哪些进一步的工作，还有没有再继续完善的空间，从而大大的提高了医院信息的公开化和透明化。

进一步规范化医院的各项行政管理工作。一是以信息化来取代传统的手工排班、考勤统计等耗时工作，提高了工作效率，大大地减轻了医院临床和行政部门的工作量。更加适应了信息化发展的需要，二是构建高效的科研管理平台，主要是为了高效地完成医务人员的学术论文、课题研究、学术著作、科研成果、科研绩效等工作，完善了科研管理工作，进一步加强了信息化对医院各项行政管理工作的作用，三是通过信息化管理，出现病人投诉的情况后，自动流会将其转到相关科室进行处理；表扬信可以通过自动系统推送到门户网站；可以通过设计各种各样的调查问卷，和在线调查；从而实现医院医德医风信息的收集、统计分析等，从而更好的实现了信息的加工和整合。通过信息化的手段，加强了患者和医生的关系管理，更好的实现人性化的服务。

参考文献

[1]张丹莉，王瑾，医院信息化建设中的问题与思考[J]实用医技杂志，2009，（04）

[2]陈友生，姜峻，医院HIs网络建设探讨与分析[J]实用中西医结合临床，2010，（04）

[3]王长军，王占明，现代医院信息系统建设[J]，中国卫生质量管理，2011，（02）

医院信息化管理研究 篇12

一、医院档案管理责任工作重大

医院档案包含医疗技术、仪器设备、教学、科研、财会档案、基本建设、党政管理共七类, 是行政、科研、后勤、资产管理及其他各项工作中直接形成的。因此, 医院档案是具有保存价值的历史记录, 记载了医院一直以来进行医疗、科研及教学等各职能活动的全过程。

医院档案管理工作是一项机密性、专业性较强的工作, 是医院管理的一个重要组成部分。首先, 医院的档案管理要以档案的完整性为基础。不仅要确保医院档案能够统一完整的保存, 也要明确的进行规划分类, 维护好档案之间的关联。然后, 医院档案管理必须具有安全性。医院档案记载了医院非常珍贵的历史进程, 不能受到外界因素的威胁, 甚至损坏。要保证医院档案安全统一, 防止内容泄露。另外, 医院档案管理要遵循经济性。医院档案的管理不管采取什么模式, 也要遵循这个亘古不变原则——经济效益最大化, 即以最小的投入获取最大的利益。最后, 是医院档案管理的规范性、科学性。想实现共同分享庞大的档案的信息资源, 便要做到能够将医院档案管理整体规范化, 制定出科学的管理模式。医院档案管理将各种现代化技术如计算机技术应用于档案管理中, 已成为一种现代化发展趋势。

医院档案管理是新时期医院为做到全面准确的掌握和了解医院内部医疗、财务、人事情况的重要基础, 与医院的日常活动紧密结合, 在日常的运作工作过程中, 离不开档案里记载的重要信息。医院以此为基垫, 开展学术研讨活动, 提高医疗水平。从而更好的进行医疗工作, 服务社会。所以, 医院档案管理工作的责任重大, 是医院新时期信息化发展尤为重要的基石。

二、医院档案管理正逐步实现信息化发展需求

现今, 电子信息化逐渐深入, 人们已开始使用电子查阅信息, 而替代了传统的纸质翻阅。有效节省了时间和精力, 也增加了信息资源的使用率。为切合医药卫生体制改革的政策, 新时期医院发展的管理模式已逐渐向信息规范化靠拢。因此, 医院档案管理不仅面临着机遇, 也将受到专业技能与管理模式改革创新的挑战。

新时期医院档案管理与电子信息化的融合, 具体依附在图像和影像文件、文体和多媒体文件上。这些电子文件通过光盘等材料储存, 是医院日常工作、学术研究和教研成果, 及各项活动情况的依据, 有着重大的意义和珍贵的收藏价值。信息化档案管理就是要围绕医院核心, 能够使电子档案发挥出其优势, 让医院在整体发展建设的过程中受益。

现今医院的信息化档案管理仍面临着些许问题:档案管理人员缺乏对新技术的认识;部分电子信息档案还依托于纸质档案;电子档案盲目储存或重复利用等。这些医院档案管理的问题阻碍了医院适应电子化发展的前进步伐, 主要有以下几个方面:

(一) 档案利用率低下

在一些医院管理工作中, 忽略了档案管理的重要性。这种薄弱的认识, 使得档案管理工作变得微不足道。这种现象导致了医院对档案信息资源的开发力度不够, 以及档案的使用和利用率低下的问题。

(二) 管理人员技能相对薄弱

医院部分档案管理人员自身的专业技能匮乏、知识薄弱, 对档案管理工作的重视程度不够, 且没有主动进取、提升自身专业的精神, 忽视了其重要性。因此, 逐渐形成了低效率, 高标准的差距现象。

(三) 档案管理制度相对落后

新时期医疗手段和设备随着医疗研究成果的不断发展而陆续更新。但是, 部分医院的档案管理制度使用的仍旧是传统的管理模式, 跟不上新时期医院电子信息化的发展步伐, 不能做到及时补充和修订档案内容。因此, 科研成果的部分价值得不到体现, 内容归档不及时或图表资料与文字不符等。

新时期医院档案管理正逐步实现信息化需求, 要重视档案管理, 合理利用其价值, 更好地发展医院现代化信息化建设。

三、医院档案管理问题解决刻不容缓

随着医院服务模式的不断改善, 新时期医院面临的问题便是医院档案管理工作如何能运用其优势, 变低效率为高收益, 使其服务于医院日常工作, 保证医院科研活动的顺利进行。医院档案管理存在的问题影响了医院信息化的发展, 因此当务之急是要完善档案管理工作, 顺利地推进新时期医院信息化的建设和发展。

(一) 提高医院档案管理人员的服务意识

医院档案的管理需要工作人员的指导和监督。医院要注重培养档案管理工作人员, 提升其专业素养和技能。在档案管理工作上, 运用科学的管理方式, 积极主动地为医院各项工作和活动提供服务, 努力学习档案管理工作的新知识, 新技术, 不断提高业务技能, 更好地胜任本职工作。

(二) 建立完善医院档案管理制度

管理工作的核心是制度, 为了能够切合新时期医院信息化发展的需求, 医院档案管理制度要及时完善, 进行系统修改补充, 向着规范化和条理化发展, 使其行之有效。医院档案管理制度要以《档案法》、《医院卫生档案管理办法》为基础并结合医院实际情况制定, 保证档案从归档到库房管理能够做到标准完整, 步步清晰明确。

(三) 建立医院档案管理信息化方式

改变传统档案管理观念, 树立档案管理创新意识。要建立能够提高档案利用率的档案信息管理系统, 维护档案完整和安全性。制定严密的流程化处理机制, 引入科学实用的网络安全应对策略, 加强监控。