企业经营管理诚信伦理

企业经营管理诚信伦理（共7篇）

企业经营管理诚信伦理 篇1

不同于以商品为核心的商品经济体系,我国当前实现的是市场经济,顾名思义是将市场作为侧重点的。市场是保障社会经济正常运转的决定性因素,而它又是建立在市场中各个经营主体不断进行交换行为的经济活动基础之上的。因此,要想保障市场的可持续发展,则务必加强作为经营主体的企业诚信伦理建设,通过诚信为市场经济行为提供顺利开展的空间。不仅如此,企业也只有将经营管理的内容延伸到诚信伦理建设上,才能让企业发展跟上新时代社会发展的脚步,提升企业自身的综合竞争实力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

一、不断完善市场经济体制

诚信经营企业能够在市场竞争中获得应有的收益,营造出公平、公正的市场竞争环境,而这一切都与完善的市场经济体制息息相关。为此,政府应该加大工作职能的深化力度,将宏观市场经济管理和完善市场经济环境作为当前工作的核心内容,从社会主义经济市场的自身需求出发,不断对市场交易的规模和范围进行扩展,全面杜绝工作过程中出现部门或地方保护主义,让每个企业都能得到公平合理的竞争机会。与此同时,还要在市场上建立起完善的第三方诚信信用体系,并保障诚信考评标准的科学性与准确性,对企业进行涵盖资格认证、信用评估、法律服务、审计、会计的综合性诚信测评。不仅如此,法院、公安、银行、税务以及工商等部门应该对企业诚信档案进行联网管理,保障企业诚信档案信息的及时更新,定期通过网络平台、大众媒体向社会公布相关信息,提高企业经营诚信的透明度,为企业提供诚信查询服务,从而帮助企业决定是否进行相应的市场经济活动。另外对于企业诚信评估过程,还须建立起严格的法律监控体系,确保企业诚信档案的可靠性与安全性,对于其中的违法行为依法予以严惩。

二、政府加大对企业失信的惩处力度

政府对于企业的失信问题,应该根据不同的情况采用不同的措施。企业失信问题从层次上可以分为个别企业的诚信缺失问题和多数企业的诚信缺失问题。其中,前者指的是通过非法手段诸如欺诈消费者、经营和生产假冒伪劣产品、传销等谋取经济利益的企业。后者则是指那些严格遵循社会诚信伦理建立经营理念的公司,但由于企业诚信管理理念薄弱,为了快速获得经济收益而发生的失信行为。对于这两类不同诚信缺失的企业,政府应该采取不同的惩罚措施。

政府处理以非法经营手段盈利的企业时,需要大力增强他们的诚信文化建设工作,定期开展诚信教育,让他们认识到以往非法经营手段对社会大众和市场经济的危害,从而逐步建立起诚实守信的企业经营管理理念。除此之外,政府还要不断完善我国的相关法律条例,让我国企业的诚信原则能够从法律上获得强有力保障,使债权人的利益远离非法经营手段的危害,做到企诚信经营的有法可依、有法必依、违法必惩。同时提高对企业诚信缺失行为的查处打击力度,一经发现,严惩不贷,并依据相关法律追求企业责任人和相关管理人员的法律刑事责任,增大企业的失信成本,沉重打击非法经营者。

在管理正常经营企业的失信行为时,政府应该先确定该失信行为是对内还是对外的。如果是企业内部的诚信缺失问题,则应该对企业的经营理念进行引导式教育,帮助企业建立起健全的内在诚信管理体系,依据企业当前的发展现状确立科学合理的可持续经营理念。而在处理企业对外的诚信缺失问题上,政府应该加快市场监督管理体系和经济体制的建设进程,通过外部市场加强对企业经营行为的法律约束效力 ,保障诚信 经营企业 的利益的 同时 ,让投机取 巧分子无路可走。

三、企业加大自身诚信建设

企业的经营管理活动从本质来说是为了实现企业自身的经济最大化,而一般员工的努力工作也是为了获得更好的经济收入,所以在日常生产管理过程中,企业应该对员工以诚相待,保障员工的付出能够得到相应的经济回报,做到言而有信,遵守双方之间的合同承诺,增强企业与员工的信息沟通力度,尊重每个员工的个人价值。这样一来,不仅能够激发员工的工作热情与积极性,降低人才的流失,还能让企业以良好的诚信形象吸引更多高素质人才的加入,从而促进企业的全方面快速发展。除此之外,企业还要秉承为客户负责的服务理念,紧抓产品的质量并为消费者提供良好的售后服务,在激烈的市场竞争中获得消费者的信任,进而通过品牌诚信增强企业产品的附属价值,维护客户忠诚度,不断提高企业的品牌诚信度,为企业创造更大的品牌价值与经济效益。

四、总结

综上所述,新时期时代背景下,企业经营管理中的诚信伦理机制是一个内容丰富的庞大有机体系,它的建设工作是一个日积月累的过程,仅仅靠企业或者政府的单方面努力是不够的。要想保障企业经营管理诚信伦理机制的顺利建立,则务必要调动起全社会的积极性加入到该工作中,让参与到社会经济活动中的每一个人都认识到诚信对于我国经济乃至社会发展的重要内涵,只有这样,才能从根本上解决我国的诚信缺失问题,保障我国社会经济的可持续健康发展。

从诚信角度看企业伦理 篇2

而在企业伦理所反映的各种价值观中诚信又是其核心的内在价值观。诚信之所以重要, 就在于它是一切制度和规则得以确立和运作的基础, 是良好的经济秩序和社会秩序的根基, 是一切文明的立足点。市场经济就是信用经济, 离开了诚信, 市场经济就寸步难行。对于一个企业来讲, 诚信就是企业的信用, 是企业在市场中立足的根本和基础。

一、诚信可以造就并保持成功企业长盛不衰

美国《财富》杂志最近公布的全美500强企业中, 沃尔玛以2, 198亿美元的年销售收入跃居榜首。沃尔玛的成功源于七大要素:一是真实健康的财务状况;二是突出的内外一致的形象;三是诚实守信的服务;四是团队协作精神;五是以客户为中心的诚信服务;六是公平、公正对待员工;七是激励和创新。这七大要素都与诚信有或多或少、或直接或间接的关系。

诚信作为企业文化的内核, 不是游离于企业生产经营之外的东西, 而体现在生产经营的方方面面, 是协调企业内部和外部各种关系的行为准则。从企业创造价值的角度上看, 诚信更是一项重要的、无可替代的无形资产。它可以提升企业品牌, 转化为企业竞争优势, 提高企业的经济效益。一种产品质量是否优良, 一项服务是否尽到了责任, 一张报表是否准确, 都体现了企业的诚信度。

毋庸置疑, 市场中不守诚信的企业确实不少。导致企业失去诚信的因素不外乎如下几点:

一是只顾眼前或局部利益的短视行为。这种短视行为主要表现为产品质量或服务的低劣, 与企业对社会的承诺不相符合。市场上流行的制假贩假、以次充优、以伪当真等行为就是代表。这种行为一旦被市场发现, 面临的将是信任的崩溃。从长远的利益来看, 企业这样做无异于自杀。

二是害怕公开自己的缺点会失去市场信任的错误理念。比如, 对产品的质量缺陷不敢承认, 对企业财务状况不敢公开真实数据等。其实, 坦率承认自己的不足至少表明了改变不足的诚意, 这本身是诚信的表现, 仅此一项就一定能获得市场的公信力。以烟草行业为例, 现在的香烟包装外表大都印有“吸烟有害身体健康”、“焦油含量多少”、“烟碱含量多少”等字样。表面上看, 这对香烟销售是不利的, 但这种包含人性化的诚信却能获得消费者的一致认同, 香烟的销售并未因此受到影响。国内外一些知名企业不惜花费大量人力、物力, 采取各种各样措施, 来为自己的名牌产品设立防伪标志, 这也同样是敢于面对市场的一种诚信, 也获得了市场的认同。

三是对市场游戏规则的不熟悉。主要表现在中小企业和个体业主对诚信作为企业伦理的核心没有充分认识, 却把追求利润作为唯一的行为准则。这样做必定会导致竞争力的降低, 最后被市场驱逐。大部分中小企业以及个体业主的失败也正缘于此。

由此, 我们不难得出结论:企业的短期繁荣可以通过多种方式获得, 但是企业的长期增长并保持长盛不衰的力量, 只能从人类几千年来延续的价值公理中获得, 而这种共有的价值观正是诚信的理念。

二、诚信可以转化为企业的核心竞争力, 提高企业的生存能力

联想公司总裁柳传志说过:“诚信是当今中国企业界的稀缺资源。联想由于讲诚信, 目前坏账率不到万分之五。诚信是日积月累一点一滴做出来的, 联想是先做出来再说, 时间长了人家就信了, 现在有很多公司说了很多, 但却做不到, 时间长了投资人和消费者就不会信了。”柳传志这番话给我们的启示是:讲诚信其实是做诚信, 而且要坚持不懈地做诚信, 才能在社会交往和商品交换中处于有利地位。

企业经营管理诚信伦理 篇3

一、商业伦理与企业诚信文化的关系架构

商业伦理是整个社会伦理道德在商业活动中最直接、最一般的表现形式。是指任何商业组织、生产机构或者个人以合法手段从事盈利时所需要遵循的伦理道德准则。它是道德价值与效率价值的统一, 是社会道德与服务精神的统一, 也是法治与道德的责任的统一。传统伦理道德中的诚、信、义、智等理念构成了商业伦理的主体。企业诚信文化是企业文化的重要组成部分, 是企业文化建设的核心, 诚信是其核心的内容, 体现在企业经营活动的各个领域之中。商业伦理与企业诚信文化之间有着密不可分的联系。

1.内涵与主体相同

商业伦理与企业诚信文化的内涵与主体是相同的, 首先, 我们可以运用数学的集合原理来进行分析, 假如把商业伦理设定为一个“集合”, 把企业诚信文化设定为另一个“集合”, 那么“诚信”就是这两个“集合”的“交集”。换句话说, 诚信就是商业伦理与企业诚信文化相同的内涵与主体。商业伦理的主体是传统的社会伦理道德中的诚、信、义、智等思想, “以诚为本, 以信立足”这是商业伦理的核心主体, 更是商业伦理的精髓、要义。而对于企业诚信文化来讲, 诚信无疑是企业诚信文化的核心内容, “以诚为本, 以信立足”讲诚信、树立企业诚信的信誉、形象, 就是企业诚信文化的塑造的核心。

2.功能与目标相同

商业伦理与企业诚信文化的塑造其功能是相同的。二者都为企业服务。无论是从其激励功能、引导功能、辐射功能上讲;还是从其凝聚功能、约束功能上讲, 二者的功能是基本相同的, 共同对企业发挥着作用。商业伦理与企业诚信文化的塑造也有着相同的目标, 那就是塑造企业的诚信形象、约束企业的各种商业行为、提高企业的核心竞争力、引导企业遵守社会道德基本准则, 促进企业健康、良性的发展。

3.二者相互影响、相互促进

首先, 从商业伦理的角度上讲, 商业伦理是一个大的整体, 而企业诚信文化是商业伦理的一部分。商业伦理是整个社会伦理道德在商业活动中最直接、最一般的表现形式, 是任何商业组织、生产机构或者个人以合法手段从事盈利时所需要遵循的伦理道德准则。而企业作为商业活动中的一个商业组织或者说是生产机构, 其内部塑造出的诚信文化成为了商业伦理的一部分。

其次, 如果从企业诚信文化的角度上来讲, 企业诚信文化无疑是商业伦理在企业这个商业组织或者说是生产机构里的内化表现形式。商业伦理是相对于整个社会的商业活动来讲的, 而对于一个企业来说, 其遵守商业伦理道德的最主要表现就是企业诚信文化的塑造与遵循。

商业伦理与企业诚信文化总是相互影响、互相促进。在整个商业活动中, 对商业伦理道德准则的认同与遵循, 将会客观上促进企业“守诚讲信”, 从而推动企业诚信文化的塑造。反过来, 企业诚信文化的塑造, 主观上推动着整个社会商业伦理道德的认同与遵守, 如果企业都能够重视诚信文化的塑造, 企业管理者能够积极的引导企业成员“守诚讲信”, 推动企业诚信文化的塑造。那么整个社会必然将会形成遵守商业伦理道德的氛围。

二、企业诚信文化塑造的重要性

2001年中国经历了漫长的“谈判”终于加入WTO, 时任世贸组织美国认证协会主席的米罗·葛洛说:“中国入世后, 世界各国人们对于中国的印象, 首先就是其企业生产的产品的质量, 其次就是中国政府的诚信, 尔后是一个良好的法律保障体系, 综合起来的诚信就是我们做出判断的依据。”加入WTO后, 世界500强这等优秀的企业将会无情的冲击我国的国内市场, 企业间的竞争将会愈加的激烈, 如果再不重视企业诚信文化的塑造, 我们的企业何谈向前发展, 走出国门。可见, 企业诚信文化的塑造无论是对于当前的中国政府来说, 还是对于所有中国的企业来说, 都是关乎生死的大事。那么, 对于企业来说, 商业伦理与企业诚信文化到底起到何种作用?

1. 企业有效管理与长远发展的保证

无论是惠普的“以诚心换忠心”, 还是海尔的“真诚到永远”, 都充分的说明一个企业要想持续健康的发展, 就必须在企业内部塑造企业诚信文化。企业的内部制度和企业管理的对象是人, 是企业的员工, 而人既是制度的制订者, 也是执行者, 人的价值观、道德观念、精神状态、情趣意志以及由这些因素所表达出来的员工的创造性、积极性、智慧、企业凝聚力, 是制度无法约束的, 只能用诚信文化这种无形的、非正式的力量去影响和规范员工, 使其形成一种内在的精神约束和行为控制, 这将有利于提高内部制度的执行效率, 进而提高企业的管理水平。

2. 提高企业核心竞争力的源泉

企业核心竞争力的提升必然要求企业诚信文化的塑造。普拉哈德和加里·哈默在其《论公司核心竞争力》的文章中指出:企业核心竞争力的资源或者能力可分为三个层面:第一层为外显能力层。第二层为制度能力层和创新能力层。第三层为核心理念和价值观层。这三个层面的核心竞争力构成了一个核心竞争力体系。企业诚信文化属于第三层, 它参透于企业智力、企业产品、企业文化等影响企业核心竞争力的各个环节或领域, 为提升企业核心竞争力提供不竭的动力, 因此, 它是企业核心竞争力的重要源泉。

3. 市场竞争制胜的法宝

“治业之道首在于诚”。真正赢得顾客和市场, 靠的不是动辄几千上亿的广告宣传, 而是通过自身企业诚信文化塑造建立起来的企业形象, 这就是企业诚信文化塑造的市场辐射作用。顾客的青睐和好感, 最终会转化为自觉的购买行为并且伴随着对企业产品的免费宣传, “金杯、银杯, 不如消费者的口碑”顾客的宣传往往会在社会上引起轰动效应, 这必然会吸引更多的顾客。因此, 无论是企业的高层领导还是最基层的员工都必须充分的认识到, 企业诚信文化的建设是企业赢得市场赢、得顾客的法宝, “明天的市场靠的是今日的诚实守信”。

4. 塑造员工的良师

首先, 是约束作用。在企业的日常管理中, 人的价值观、道德观念、精神状态以及由这些因素所表达出来的员工的创造性、积极性、凝聚力仅仅依靠企业的规章、制度这类所谓的“硬性”约束是无法达到目的, 必须要企业诚信文化这类“软性”的约束加以辅助。其次, 是激励作用和凝聚作用。企业诚信文化所倡导的“以诚立本, 以信立足”“人而无信, 不知其可也”等积极向上的道德观念, 会转化为员工强烈的使命感和主人翁意识, 激励员工用高昂的热情和无穷的创造力为企业做出自己的贡献。而优秀的企业诚信文化会在企业内部行成一种无形的力量, 能够把全体员工团结起来, 形成一种巨大的向心力和内聚力, 产生“众人拾柴火焰高的效应”。

“人无信不立, 政无信不威, 商无信不富”。企业诚信关于到企业的生死存亡。然而, 在当前, 尽管企业所有者和管理者到明白这个简单的道理, 但是真正能够做到诚信的企业却不多。中国企业的商业伦理和诚信缺失现状不容乐观。据《中国青年报》报道:我国每年要为不诚信付出5855亿元的代价, 其中逃废债务造成直接损失约1800亿元, 合同欺诈造成直接损失约55亿元, 产品质量低劣和制假售假造成的各种损失至少有2000亿元, 由于“三角债”和现款交易增加的财务费用约有2000亿元。目前, 我国企业诚信文化缺失在主要表现为:企业对员工诚信的缺失;员工对企业诚信的缺失;企业对顾客诚信的缺失;对竞争者诚信的缺失;对政府诚信的缺失;对社会诚信的缺失。

导致企业诚信文化缺失的原因是多方面的, 首先, 是企业逐利性的价值观, 这是我国企业信用缺失的内在原因。其次, 是市场制度和产权机制的不完善。第三是企业信用法制的不健全。那么, 我们该如何基于我们不同的国情来塑造适合我们的企业诚信文化呢?

三、我国企业诚信文化的塑造

1. 企业诚信文化塑造的外部力量推动

对于企业诚信文化的塑造, 归结起来, 要有两种力量的推动, 一种是来自外部力量的推动, 这是企业诚信文化塑造的保障, 包括政府的约束、管理、引导;社会公众的监督;媒体的监督以及行业组织或者社会诚信中介组织的监督, 另一种力量来自企业内部, 这是企业诚信文化塑造的关键, 包括企业的制度约束;企业领导者从上向下层的监督;企业员工从下向上的监督和员工自我的监督。

(1) 政府的约束与监管。首先, 要加强诚信教育。企业诚信文化的塑造, 必然要求在整个社会进行舆论宣传、教育, 让“诚信”理念深入人心。其次, 加快制度的建设与完善。归结起来主要包括四个方面:第一, 针对互联网上新的交易的特点, 制定出可以约束网络经济的相对完善的法律制度, 弥补这一方面法律法规的缺失。第二, 参照西方发达国家维护信用的相关法律、法规, 制定适合我国基本国情的法律法规, 要尽快制定《企业信用法》、《消费信用保护法》、《征信管理条例》、《信用披露条例》等专门的信用法律法规既使守信的企业得到可靠的保护, 也让失信的行为受到应有的惩罚。第三, 建立和完善社会信用体系。在社会信用体系建设的过程中, 政府应该发挥其带头的作用, 由政府牵头成立专门机构, 负责信用体系建设的组织与协调, 并建立个人与企业的征信系统。可以借鉴西方国家的先进经验, 尽快推行个人信用实码制, 逐步扩展个人的基本账户, 实现社会保障的个人基本账户与税收账户、收入账户、银行账户等并轨, 实行个人信用资料联网。充分利用工商、银行、财政、审计、质检、司法部门的现有资料和已有的系统, 制定强制性的数据收集政策, 以较低的成本迅速建立技术先进、可靠性强、权威性高、覆盖面广、相对完善的企业和个人公共信息数据库。第四, 建立健全企业诚信评价机制、信用信息管理平台。政府必须要积极的推动企业诚信评价机制和信用信息管理平台的建立。要依托现行的企业代码制度和社会保障制度改革, 建立起企业和个人的经济档案, 对企业和个人的信用状况进行记录和监督, 利用诚信档案对企业信用状况进行评价, 建立企业和个人的信用信息管理平台, 及时的将企业和个人的信用状况反馈到信用信息管理平台上。第五, 加强政府的约束和监管, 允许社会信用中介机构的设立和发展。必须强化政府在信用上的管理作用, 建立正常信用机制。与此同时, 政府要允许社会信用中介组织的存在和发展。社会信用中介组织的存在和发展, 将在很大程度上有利益企业诚信文化的塑造。

(2) 媒体和公众监督。广播、电视、报纸、刊物等大众传媒和公众的监督对于企业诚信文化塑造来说也是必不可少的。大众传媒和公众要通过树立先进典型, 积极的予以宣传。同时, 也要抓住一些反面的教材, 让丑陋的行径无处躲藏。对于重诚守信的企业, 要给予褒扬, 我们可以设立相关的媒体奖项, 例如“CCTV诚信企业奖”、“中国十大诚信企业奖”等。同时对于一些不守诚信的企业通过一些电视、报纸栏目定期的予以曝光, 像中央电视台的焦点透视栏目在这方面就一直发挥着积极的作用。厦门电视台经常把违章的车辆曝光, 这也是很好的措施。只有这样我们才能够让“诚信之风”深入人心。才有可能彻底的改变“不讲诚信、只求眼前”的错误道德观念。

(3) 社会中介组织的监督。市场越是发达, 市场交易的手段就越是专业化, 也就越需要建立和发展社会中介组织, 如信息服务组织、会计事务所、信用评价组织、征信组织、企业管理协会等, 形成社会信用服务监督体系。例如, 可以授权其成立资信公司, 在法律允许的范围内收集和分析个人和企业的信用资料, 为客户提供信用状况证明资料, 帮组客户判断和防范信用风险、促进信用交易。同时, 加强社会信用中介组织人员队伍的建设, 通过法律、法规规范其行为, 要通过明确的市场进入、退出机制, 实行优胜劣汰, 保证社会信用中介组织客观、公正、独立的运营。

2. 企业诚信文化塑造的内力推动

(1) 企业领导者的推动。企业家是企业伦理建设的组织者和实施者, 他的商业伦理人格在一定程度上代表了企业的精神和形象, 同时也对员工个人的伦理素质的提升产生着最深刻和持久的影响。据美国管理学会调查, 企业家具备的各项品质中“诚实正直”是其中最被推崇的三种品质之一, 表现为实事求是, 表里如一, 襟怀坦白等。无数事实证明企业家只有做到诚实守信才会使企业员工对领导者产生信赖感, 才能增强企业的凝聚力。

(2) 企业制度的约束。首先, 企业内部要建立严格科学的管理制度。对权力要有约束机制, 发现了问题, 要能够及时纠正。要健全完善企业的治理结构, 防止出现内部人控制;决策程序要公开透明, 重大事项要民主投票。建立诚信管理制度, 既要保证客户的利益, 又要维护自身利益不受损害。其次, 企业要建立诚信经营的奖惩机制, 将奖惩机制落实到用工选择、岗位分派、职务任免、级别升降、薪酬分配等具体环节之中, 对维护企业诚信的行为给予奖励, 对违反企业诚信或给企业信誉、形象造成损害的行为给予惩罚, 使诚信蔚然成风。第三, 设置诚信档案。为每个企业的股东、员工、供货商等相关者都建立一份诚信档案。让诚信记录成为评价一个人、一个组织最主要的参考依据。

(3) 企业内部的监督。企业诚信文化的塑造除了来自外部的监督外, 内部自身的监督也是至关重要的, 企业内部的诚信监督, 主要表现为三种形式:第一, 企业自上而下的监督, 这种监督主要是管理者对于企业员工的监督。第二, 企业自下而上的监督, 这种监督主要是企业的员工对企业管理者的监督。第三, 管理者和员工自我的监督, 这种监督主要表现为平行的监督, 所谓平行的监督指的是员工相互之间的监督, 管理者相互之间的监督, 当然这种监督也包括员工的自我监督和管理者的自我监督。

企业伦理文化与企业管理 篇4

关键词：企业管理,企业文化,伦理文化,内涵,关系

进入21世纪以来, 市场经济得到了快速发展, 企业之间的竞争力由传统的技术竞争向人力资源竞争转型, 企业文化的作用因此得到了很大程度的提升。为了促进企业可持续发展, 必须高度重视企业文化的作用。目前, 全国范围内已经掀起了研究企业文化的热潮, 企业文化的发展为企业的运行打开了一扇全新的大门, 企业管理和企业文化之间又重新建立起了新的关系。企业文化备受关注的主要原因是它给企业的经营活动带来了全新的动力, 在各企业带来高额无形资产的同时, 还促进了企业的发展建设, 从根本上提高了企业的整体竞争力。不同类型的文化对企业的发展建设有不同的影响, 企业伦理文化是企业文化中的重要组成部分, 如何利用企业伦理文化提高企业的管理水平是现代企业发展建设的主要任务。

1 企业伦理文化的内涵

企业经营建设的主要目的是获取经济效益, 目前, 很多企业在追求经济效益的过程中存在道德缺失等问题, 因此, 企业伦理文化建设势在必行。“企业伦理”概念和学科起源于美国, 经过长时间的研究和探索, 企业伦理已经有了明确的定义。美国学者对企业伦理作出了以下总结:企业伦理是企业的道德规范准则, 企业职工是道德准则规范的主要对象。但是更多学者认为:企业伦理是企业发展建设过程中应该遵循的规范, 其对象是企业全体职工。企业伦理的德行内涵主要有以下几点:第一, 企业伦理可以有效束缚企业职工的日常行为;第二, 企业的生产经营受企业伦理的束缚;第三, 企业伦理可以正确处理企业各建设项目之间的关系;第四, 企业伦理与法律效率具有较大差异, 企业伦理的作用主要通过社会舆论和内心认知以及企业规范进行确立。

2 现代企业管理中伦理文化的现状

2.1 企业文化认识扭曲

企业伦理文化引入到我国企业建设中的时间有限, 因此, 职工对企业文化的认识还存在很多问题。企业建设中具有非常强烈的个人利益意识, 企业化理文化与企业建设紧密相关, 但是其对个人利益却没有太大影响, 所以职工通常选择置之不理或者可有可无管的态度, 从而阻碍企业的发展建设, 无形中也影响了自身的利益。这就是企业职工对企业文化认识的扭曲, 将各种危害企业发展建设的思想, 如利己主义、拜金主义以及厚黑学扭曲下的“中庸之道”, 融入到企业的文化建设中。在实际的发展建设中, 企业中个人最大化的思想很难实现最终受益的最大化, 这个观念早在“均衡理论”中就得到了论证。总之, 我国企业建设中存在的扭曲思想既不利己, 又危害企业的发展建设, 某些管理存在问题的企业受其影响更加严重。

2.2 企业伦理概念模糊

传统的企业管理理念已经不能满足现代企业发展的需要, 进入21世纪以来, 现代管理理念逐渐融入到企业的发展建设过程中, 现代管理理念引进了我国传统的文化理念, 形成了企业伦理文化。我国现代企业管理理念以中西方文化管理哲学为出发点, 企业伦理逐渐发展起来。目前, 我国企业伦理文化仍处在初级发展阶段, 在实际的发展建设过程中存在着企业伦理概念模糊的问题。由于我国企业伦理从西方企业引进, 很多文化观念存在较大的差异, 在不断的研究探索中, 企业职工对伦理文化概念的认识仍比较模糊。

2.3 企业伦理严重滞后

我国企业伦理文化的形成仍处在初级阶段, 很多企业在发展建设的过程中还是会受西方伦理观念的影响。我国企业本身面临着经济转型的难题, 现在, 又面临着企业文化建设和企业管理之间的融合问题, 企业建设发展过程中的经营管理显得尤为困难。我国现代企业管理人员专业素质绝对有保障, 其“滞后性”主要表现在管理人员对企业伦理文化的认识上, 传统的文化思想为企业的发展建设带来了极大的阻碍, 企业整体文化处于滞后状态。

3 企业伦理文化与企业管理之间的关系

3.1 企业伦理文化是企业文化的重要组成部分

企业伦理文化是企业文化中的重要组成部分, 也就是说, 企业文化中有一部分内容以哲学观点为主, 将社会行为准则和道德规范作为企业理论文化的后盾, 是企业文化中的重要载体和源泉。企业理论文化在企业的发展建设中具有促进企业文化的形成和有效束缚职工行为的重要作用, 也是提升企业经济效益, 促进企业发展的重要保障。企业伦理文化主要分为企业内部和外部两个部分, 本文对其做了简单介绍。

(1) 企业伦理文化与企业内部。企业伦理文化和内部之间的关系十分紧密, 二者之间具有相辅相成、互相促进的关系。企业伦理文化在内部涉及的范围非常广, 主要包括企业所有者和企业管理者以及全体职工之间应该共同遵守的社会行为准则和道德规范。在西方国家将其称为劳资双方关系, 在中国, 由于管理者和员工只是分工存在差异, 但是, 他们都是社会的主人, 以西方伦理文化发展的经验和教训为依据, 中国企业伦理文化就是借助企业管理为手段, 发扬中国传统美德, 从而促进企业管理者和企业职工之间共同发展的、相互协作的关系。

(2) 企业伦理文化与企业外部。企业伦理文化对企业外部的影响主要通过正确处理企业与社会环境之间的关系而得到, 正确处理企业伦理文化与企业外部之间的关系需要做到以下几点:第一, 树立正确的伦理意识, 明确遵纪守法的重要性, 引导政府和企业之间树立正确的合作关系;第二, 重视社会利益对企业发展建设的影响, 正确处理企业发展与环境保护之间的关系;第三, 重视消费者权益的重要性, 引导公民树立正确的伦理责任;第四, 重视双方的共赢, 正确处理企业与企业之间的关系。

3.2 企业伦理文化是提升企业管理水平的重要手段

企业伦理文化在企业管理中具有不可代替的作用, 企业管理模式的发展以一定形态的企业文化为依据, 为了提升企业管理工作的效益, 企业必须结合自身发展的特点创建具有企业特色的文化。在企业的发展建设中, 企业伦理文化可以提升职工的积极性, 为企业的发展建设打下坚实的基础。企业伦理文化以社会约定俗成的社会行为规范和道德准则为主, 企业伦理文化不仅具有积极向上、鼓舞人心以及引导职工树立良好职业道德的作用, 还能促进企业管理的发展。企业伦理文化要求企业树立良好的企业形象和企业信誉, 这就要求企业为社会提供最优质的服务。伴随着经济的发展, 企业形态发生了较大的转变, 传统的经营理念已经落后于现代企业的发展需求。我国企业管理强调人本管理的重要性, 因此, 必须高度重视企业伦理在企业管理中的作用, 借助伦理建设的推动作用, 创建良好的企业形象, 提升企业管理水平的同时, 从整体上增强企业的市场竞争力。

3.3 企业伦理文化的本质规定是企业的社会责任

企业承担的社会责任非常多, 其中环境道德是现今企业承担的最主要的社会责任。伴随着经济的发展, 人们对生活质量的要求越来越高, 各行各业必须把环境伦理融入到企业的伦理文化中, 为企业管理提供理论基础。企业伦理文化的本质规定是企业的社会责任, 是21世纪企业向可持续发展努力的必然选择。近几年, “企业公民”受到了越来越多人的认同, 以环境保护为出发点的企业建设也因此受到更多人的重视, 企业伦理文化在企业管理中的作用越来越明显, 其承担的社会责任也越来越艰巨。从企业伦理文化的角度出发, 企业在自身发展的过程中必须严格遵守环境保护的要求, 从而推动企业的可持续发展。为了满足环境道德标准, 企业发展建设必须遵守以下原则:第一, 综合效益原则;第二, 公平与正义原则;第三, 可持续发展的原则。现代企业管理伦理思想要求企业在摒弃传统管理理念的前提下, 结合现代企业发展的需要, 树立全新的行为准则, 使企业管理满足现代市场的发展需求。

4 结语

总之, 企业伦理文化在企业管理中具有不可代替的作用。为了满足企业可持续发展的需要, 企业建设者应该在了解企业伦理文化基本内涵的前提下, 明确我国企业管理中企业伦理文化存在的问题, 熟悉企业伦理文化与企业管理之间的关系, 为我国企业的健康发展提供理论保障。

参考文献

[1]胡良义.谈企业伦理文化对企业管理的影响[J].经营管理者, 2010.

分析企业伦理文化与企业管理 篇5

1 企业伦理文化同企业管理的内在联系

通常情况下, 人们把企业管理视为一项经济活动, 把企业伦理文化建设视为非经济活动, 因此, 关于它们两者间关系的一些错误认识得以产生:其一, 某些人认为若想使企业管理活动的经济效力得到最大发挥就要尽可能避免任何非经济因素对其进行干扰, 他们认为企业管理一旦受到各种非经济因素的影响, 企业的经济效益将难以实现。第二, 有些人认为企业伦理文化不属于经济行为, 因而不能为企业制造经济利益, 在当前这样一个利益至上的企业经营环境中, 企业伦理文化就显得没有实际用处[2]。另外, 一些企业管理人员认为在当前这样一个新的历史条件下, 应该将企业伦理文化建设“退居二线”。上述几种观点, 认为企业伦理文化同企业管理没有关系, 将企业的经济活动与非经济活动视为相互对立的两个方面, 没有辩证地看待企业伦理文化与企业管理之间的关系, 因而是错误的。

通过实践可以表明, 企业的伦理文化同企业管理之间具有统一紧密的内在联系。第一, 他们两方面分别代表了企业的精神文明、物质文明建设, 它们两者之间既存在不同之处又能够相互促进。第二, 企业伦理文化、企业管理都是为企业发展所服务的。科学的企业管理活动为企业带去强大的生产力, 为企业制造直接经济效益;而企业的伦理文化是另一种生产力, 它的存在能够提升企业的形象, 使企业具有更大的知名度, 进而提升了企业的竞争力, 这使得一种无形的收益为企业所获得[3]。第三, 企业伦理道德建设本身就是企业管理活动的内容之一。在进行管理的过程中, 企业管理人员应该对各种政治、经济等手段进行运用来对企业同国家间、企业之间以及企业内部员工间的利益关系进行调节。所以, 缺少企业伦理文化的企业管理是不完整的。再者, 企业管理活动是将管理者置于主体地位所进行的, 对于企业员工来讲, 这是一个外力作用于个体的过程。相对而言, 企业的伦理文化建设是将员工思想道德水平的提升作为根本目的, 使企业员工更加热爱企业以及具有更高的工作热情, 使企业员工的主观性能得以最大发挥, 给企业带来更多效益。所以, 无论是理论方面还是实际方面, 那种认为企业伦理文化同企业管理间毫无联系的观点都是错误的。

2 如何加强企业伦理文化同企业管理的相互融合

2.1 创建企业伦理文化, 使其更为有效地促进企业管理

企业伦理文化的加强对于企业的管理活动具有积极意义。企业伦理文化一方面能够使企业具有更为明确的管理方向, 使企业的管理目标同企业职工个人的发展目标得以结合起来, 使员工具有更强的主管能动性, 另一方面, 也会为企业职工营造一个更为良好的工作氛围, 使得企业员工对于企业制定的相关管理制度无论从外在形式上还是在内在心理上都能更好地遵守。企业员工能够自发主动地对其自身能力进行提升, 对其所具有的创造能力进行最大发挥, 使得企业员工发自内心地认为自己同企业之间是一个统一的整体, 这样企业的管理水平也能够上升到一个新的层次。以下是加强企业伦理文化同企业管理相互融合的具体方法。

2.1.1 创建出易于员工接受的企业伦理文化

不同的企业所拥有的企业伦理文化有很大不同, 可是任何一种企业伦理文化都应该将促进人的发展放在第一位, 并建立起以人为本的企业伦理文化[4]。所以, 企业在创建其自身的企业伦理文化的过程中, 一定要重视企业员工的参与, 使一种责任感在企业员工内心产生, 这样企业员工会对企业的伦理文化更为认真地执行遵守。创建出能够被企业员工认可的企业伦理文化是增加企业凝聚力以及竞争力的有效手段。

2.1.2 通过对企业核心价值观进行建立以促使企业员工价值观的正确树立

企业要从其所具有的企业文化、自身特点、发展目标出发, 建立起一套热爱自身岗位热爱企业的价值理念。并为企业员工建立起一套相适应的价值体系, 使企业、员工之间具有和谐统一的价值观和发展目标。

2.1.3 健全完善企业伦理文化相关机制

针对企业伦理文化建设问题, 企业应该定期对企业职工的意见看法进行了解, 并进行相应的更新以及改进, 使其更能满足企业员工的需要。另外, 加大外来人才以及新兴思想观念的引进工作, 也是对企业伦理文化进行创新的一个有效手段。

2.2 企业管理活动应该大力适应日益成型的企业伦理文化

2.2.1 重视相关管理制度的建设

对于企业伦理文化所进行的建设需要一个长期的过程, 在这个过程中, 为了对现有文化建设成果加以规范、深化离不开一些制度的建立。针对企业伦理文化, 企业员工会经历知道-了解-认同-接受-形成习惯这样一个过程[5]。在此过程之中, 硬性的制度以及柔性的文化共同作用会对人身上所存在的惰性加以克服, 使企业员工在内心深处对于企业的伦理文化以及价值观念产生认同, 这样在实施企业管理行为时, 企业才能对企业的伦理文化进行更好地贯彻。例如, 企业可以对人力资源管理制度进行健全完善, 对多种激励制度进行运用, 对员工的主观能动性进行调动;对升迁制度进行健全完善, 让企业员工切实感受到工作为他带去的实际利益, 这样企业员工在工作时会对自身潜力进行最大发挥, 为企业带去更大效益。

2.2.2 对较为长期有效的相关管理制度进行健全完善, 使企业伦理文化建设得以安稳实施

对于企业伦理文化体系的科学创建是保障企业管理活动顺利进行的有效手段, 完善的企业伦理文化运营机制的建立可以使企业伦理文化建设活动取得实效, 进而对企业管理水平进行有效提升。可以从以下两方面着手:第一, 对企业伦理文化的相关管理制度进行健全完善, 对工作职责进行明确划分, 使一种分工明确、管理科学的企业伦理文化建设制度得以形成, 除此之外, 企业要大力号召企业员工为企业伦理文化的建设献策建议, 对于提出优秀建议的职工, 可以适当地给与精神或物质方面的奖励。第二, 企业应该对相关教育体系进行健全完善, 构建一个较为公平的考评制度, 以此来定期考核企业伦理文化建设工作的效果。在价值观、经营观念等得以初步形成之后, 企业就应该马上对其进行“内化于心”, 使企业员工与企业产生相同的价值需求, 并能够积极地投之于行动, 这样企业员工就真正意义上成为了一个企业人[6]。除此之外, 通过这种举措, 企业的人才流失状况也将得到改善, 对企业人才成本进行了缩减, 实现双赢。

2.2.3 实施企业管理时, 使企业员工加强对企业伦理文化的了解

在实施管理活动时, 企业可以通过对多种手段进行运用以提升企业员工对企业伦理文化的认识程度。例如, 企业可以就企业伦理文化建设的相关宣传标语针对企业员工开展征集活动, 这样企业就能够知晓企业员工对企业伦理文化有着怎样的认知, 针对其中存在的问题加以分析并运用手段来解决企业员工对企业伦理文化所产生的认知错误;对多种企业伦理文化宣传演讲活动进行开展, 使企业员工能够对企业自身的伦理文化进行更好的继承发扬, 并能够以此对自身行动进行规范;另外, 企业也应该定期进行员工间互评工作, 在此期间, 应该对于企业员工的自我测评以及同事相互测评进行有效融合, 企业员工应该互相学习, 及时发现自身不足并加以改善;对于非正式组织也应该进行合理运用, 非正式组织的领导人员对于企业伦理文化建设存在重大意义, 对于存于企业之中的非正式组织要进行正确的引导使其为企业带去积极影响, 使更多群体投入到企业伦理文化的建设中去。

3 结束语

综上所述, 企业伦理文化同企业管理间的有机融合能够使企业建立起一套相对完善的管理体系, 使企业具有更强的竞争力, 并能使企业在日益激烈的市场竞争活动中实现可持续发展。

参考文献

[1]孙义敏, 杨洁.现代企业管理导论[M].北京:机械工业出版社, 2011 (7) .

[2]王维兵.论企业文化对企业管理的促进作用[J].现代商业, 2012, 32 (6) .

[3]殷一平.论企业文化在企业管理中的地位[J].商业现代化, 2012, 20 (9) .

[4]朱金喆.浅谈企业文化与企业管理的关系[J].改革与开放, 2012, 20 (8) .

[5]丁军.发展企业文化加强企业管理[J].企业管理, 2013 (5) .

议会计伦理范畴的诚信 篇6

1 会计诚信与会计伦理

会计诚信作为会计人员职业道德的重要内容, 是指会计信息供给者依据会计法规、准则、制度, 客观公正地进行会计核算、实施财务管理、向会计信息使用者提供会计信息的职业素养。会计信息作为一种重要的社会资源, 在促进社会资源优化配置, 加强企业内部经营管理和为国家宏观调控服务等方面的作用越来越显现, 然而由于最近几年国内外上市公司会计造假案的恶劣影响, 使得对会计信息造假成为全世界面临的话题。之所以这么关注是因为会计诚信缺失所造成的不仅仅是会计信息的失真, 资本市场的混乱以及交易活动的危机等, 更为重要的是, 如果长此下去仍得不到有效治理, 会计诚信缺失的毒瘤将贻害市场经济的根基, 甚至使会计职业“自取灭亡”

2 会计诚信缺失的伦理分析

2.1 外部因素

社会伦理道德滑坡的影响。市场经济促进了经济快速发展, 但同时又对人们的价值观念产生了一些消极的影响。一部分人抛弃了应继承和发扬的中国传统的优秀价值观, 违背诚信原则, 不择手段、尔虞我诈, 造成社会伦理道德滑坡, 打乱了需要法律和道德共同维系的市场经济运行秩序。会计作为经济信息提供部门, 不可避免受社会大环境影响, 在不同程度上丧失诚信原则, 提供虚假会计信息。

2.2 内部因素

经济伦理学基本原则是“义、利”统一原则。“义”是指“道义”, “利”是指“利益”。“利”决定“义”的性质、变化和发展, “义”又可以促进或者阻碍“利”的发展。如果“义利”统一, 经济和道德才能共同进步和发展。中国经济现代化的实现, 要靠资本、靠科技、靠人才, 还必须要有一种现代的经济价值观、伦理观的引导和支撑。然而现实中, 如果非诚信行为得到的收益超过其付出的成本, 就会发生违背经济伦理“义利”统一原则的行为。

3 会计诚信缺失的原因分析

1) 会计法规、制度建设不完备。我国会计法规、制度建设的不完善尤其是已有的法规、制度运行不力是造成会计失信、失真等道德问题的重要原因。另外, 不同机构颁布的会计相关法律法规文件或者是同一法律有时候与会计实务存在不一致的地方。法律法规文件表述上的不一致, 会给财务会计报告信息质量的衡量和会计责任的鉴定工作带来不利影响, 从而不利于促进财务会计和审计质量的提高。

2) 目前的公司治理模式是会计诚信缺失的内在原因在现代公司制企业中, 所有者、经营者之间, 通过公司的权力机构, 决策和管理机构, 形成了各自独立、权责分明、利益共享的关系。它既可以保障所有者的权益, 又赋予经营者以充分的经营自由权。所以在这种情况下, 由于会计人员是经营者所聘任的, 是在经营者的控制之下的。经营者在生产经营活动中, 出于不同的目的, 例如人为的制造经营业绩、偷逃税款等, 就会让会计人员提供不真实的会计信息。对外公布的会计报表体现的是经营者的估计、判断, 以及对会计政策选择的偏好, 而不是会计人员的专业判断。

4 重塑会计诚信体系的对策思考

会计诚信的缺失不是会计与生俱来的现象, 相反, 会计诚信是会计与生俱来的美德。对会计诚信的建设, 会计信息失真反映的正是会计诚信、会计伦理的缺失。我们主张强化会计伦理、职业道德的重要性并非否定制度建设的必要性。在克服、规避会计信息失真问题上, 伦理道德与制度建设相辅相成, 缺一不可。

通过上述原因分析, 可以看出会计诚信缺失并非是由单方面的原因造成的, 它是由来源与会计本身内在的冲突、相关制度的设计以及有关会计主体的诸多行为共同作用的结果, 所以重塑会计诚信体系就是一个综合治理的系统工程。

4.1 构建完备的法律体系, 为会计诚信建设提供立法支持

企业伦理与法律的关系是密不可分的, 任何道德建设都需要有法律建设的保驾护航, 由于会计诚信所信依托的道德准则, 并非一般的社会公德, 而是一种法律化的行业道德, 因此, 现代企业会计管理也要求依法治理和以德治理相结合。一方面要建立健全会计法律制度, 树立《会计法》的权威;另一方面, 要扩大会计失信行为追究责任的范围, 加大经济处罚力度, 同时, 还要建立和启动民事赔偿制度, 给会计失信行为带来实质性损失的风险, 从法律上保障会计诚信行为的实施。

4.2 加强诚信建设

要在从管理活动论和信息系统论中强调的会计关乎到企业的发展、国家的利益以及市场配置资源最优的高度充分认识会计作用和职能。并在此基础上加强“会计人”的诚信建设, 具体包括: (1) 建立单位负责人诚实经营的理念, 减少会计诚信“倒逼机制”的压力; (2) 会计人员坚守职业操守不断加强业务能力, 准确真实客观公正地处理会计业务; (3) 中介机构重塑诚信服务的行风独立开展业务, 为政府和企业提供优质服务; (4) 政府官员杜绝“经济人”行为, 不干扰企业的正常经营和财务的真实客观; (5) 审计人员要加强对企业财务活动的过程监管和责任追究。

4.3 从企业伦理出发, 在企业内部形成一套严密的保障措施

除外部环境的打造以外, 企业内部制度的设置也非常重要, 具体有:其一, 以企业伦理准则为依据, 制定好会计伦理准则。会计伦理准则除了遵循企业伦理准则中的公平、效率以外, 最核心的就是不做假账, 只有这样, 才能帮助企业作出正确的判断和决策, 才能不侵犯普通纳税人的利益;其二, 加强企业高层管理者的道德示范作用。

总之, 会计诚信作为会计的立身之本, 其建设的成功与否关系到国家和社会经济是否稳定和发展。尽管我国会计诚信体系的建设任重而道远, 但是历史事实无数次证明, 支配整个社会前进的牢固的基础, 不是欺骗而是诚信, 会计诚信建设亦然如此。由于会计伦理与其它社会伦理一样只具道德规范力而不具制度约束力, 对于会计诚信更多地只能起潜移默化的作用, 现阶段要真正地重塑会计诚信, 还必须同时借助法律、法规来强化和保障会计诚信的最低要求的实现。

摘要：会计伦理是会计职业发展的基本要求, 由会计信息失真造成的严重社会消极效应一直是人们关注的热点问题。克服会计信息失真问题, 固然需要强化制度建设, 但更需要会计人员恪守职业操守, 恪守特殊的伦理道德。本文依据伦理道德与会计职业道德缺失的联系, 探讨了我国加强道德建设的紧迫性, 提出了完善我国会计职业道德建设的建议, 提出要对会计舞弊从制度设计伦理建设道德教育等方面提出抑制会计舞弊行为的解决方案, 推进会计事业的完善与发展。

关键词：会计伦理,信息失真,职业道德

参考文献

[1]张连起.鸣哨笔, 记.一个职业的诚信与专业[M].上海:上海财经大学出版社, 2004.

[2]杨雄胜.会计诚信问题的理性思考[J].会计研究, 2002, 03.

[3]谢丛银, 陈莉.会计信息失真原因及其治理措施[J].成都教育学院学报, 2004, (04) .

[4]黄曦, 周利刚.从市场伦理透视会计信息造假[J].商业经济文荟, 2005 (6) .

伦理:现代企业管理之魂 篇7

企业管理伦理性质

企业既是独立的经济实体, 也是道德主体, 承担着伦理的义务和责任。企业作为市场经济的主体, 其管理活动的目的、途径、手段、结果等都必然有着显著的经济性, 利润最大化是每个企业所竭力追求的。同时, 企业的政治、法律、文化等社会属性也使得这些管理内容体现出了一定的伦理底蕴。

企业的管理活动, 既内在于创造经济效益和物质财富的生产过程, 又内在于企业全体成员的生存与发展即人的自我完善与自我实现的过程;既遵循企业劳动主体对生产客体方面的规律性, 又遵循客体对主体的目的性;既存在于企业物质性生产活动中, 也存在于创造企业文化的精神性活动中。因此, 企业管理不仅能使人们的活动指向“实然”世界, 使客观存在的一切事物在与主体相互作用过程中对主体的生存、发展、完善产生现实的积极效应, 而且能使人们的活动指向价值世界, 对主体的生存、发展、完善产生主体预设的“应然”意义或范导效应。企业管理活动具有明显的规律性和价值性——企业管理这种伦理性质决定了伦理追求是企业管理的内在要求, 成为企业管理的精神指导。因而, 企业在管理过程中总是渗透着伦理的善恶评价, 表现在:企业管理总原则和宗旨须与一定的社会伦理相吻合;企业据自身特点和情况而定的管理条例和工作规范应与同时代的法律制度和伦理精神相一致。

伦理对企业管理的作用

公认的企业管理职能是计划、组织、领导和控制, 这四大职能是保证企业正常有序运转的基本前提。而伦理本身就是一种特殊的社会管理方式, 必将对企业产生管理功效。伦理对企业管理的作用主要体现在它所具有的管理功能。

激励——伦理的激励功能是通过伦理激发主体合伦理行为的发生, 使主体受到鼓励去做出伦理道德所要求和期望的行为, 取得预期管理效果。它通过赞许、肯定和奖赏等正激励调动被管理者的积极性;通过激发被管理者对组织的认同感、归属感和责任感增强组织凝聚力;通过创造公正和谐环境激发被管理者工作满意度和主动性。

调节——伦理犹如一个调节器, 通过外部调节 (管理的伦理原则和规范) 和内部调节 (管理活动主体自身的伦理价值观) , 在企业整体利益和员工个人利益间发挥协调和指导作用, 规范和引导企业行为和意识, 帮助企业达到维护管理秩序的目的。

改造——伦理通过评价、命令等方式, 借助舆论监督、榜样示范、制度制约等形式, 使企业管理活动主体形成自己的管理道德认识、情感和意志, 确立管理道德信念, 养成管理道德习惯和道德素质, 不断改造自己的主观世界。

企业是有生命的, 企业生命的动力来自于不断进取, 企业灵魂则来自于自身崇高的伦理追求, 伦理追求不断提升能帮助企业实现管理的现代化和理性化。一个企业管理伦理水平的高低影响到现代企业质量的好坏, 企业质量的好坏、道德素质的高低, 不仅直接关系到一国经济的整体实力和参与国际市场竞争的能力, 还直接关系到一个国家的生命力和可持续发展的潜力。

随着我国市场经济的飞速发展, 企业伦理问题日渐突出, 现实中反伦理经营现象大量存在。单纯以经济利益为向导的企业为自身利益置他人健康、安全于不顾, 置社会公共道德于不顾, 置生态平衡环保于不顾。这样的企业思路茫然、扩张盲目、工作忙碌, 明天靠猜、发展靠赌、运行靠蒙, “企业伦理”一词基本不为所知。

如何提升企业伦理追求

伦理追求是道德主体以伦理规范体系作为自己行为活动向往的价值目标而对自我的要求与期望。要提升企业管理的伦理追求, 首先应把握企业管理的一般伦理原则。

公正——公正是伦理学上的一个重要基本概念。综观现代管理科学史和伦理学史, 我们可把“公正”表述为“人、社会和组织相互关系的合理状态, 它所反映的是个人和组织在社会中的地位和利益关系。”它的基本要求是坚持人身权利与义务的统一。在企业管理活动中, 管理主体要承认个人权利的合理性或合法性, 还要坚持个人承担社会道德义务, 坚持个人对自己、组织和社会的职责和使命。

人道——“管理在本质上是对人的管理”, 现代企业管理的核心是人力资源管理, 最本质的要求就是关心人、尊重人, 最大限度地帮助个人完善和发展。为此, 应树立“以人为本”的管理理念, 肯定人的价值, 将人的发展视为一切管理活动的最高目的。

效率——既是经济学概念也是重要的伦理学概念, 主要是指资源的有效使用和配置。由于资源有限, 因而效率原则对人类发展尤其重要。现代社会发展的基本模式首先是经济增长, 从企业管理角度来看, 只有实现效率增长才能实现组织的经济利益, 才能提高成员经济水平, 完成对社会的贡献。

民主——企业内部的民主作风会为全体成员提供坚实的精神动力和深厚的人文思想资源, 集思广益可拓展企业开发新产品路径, 更合理地解决问题, 由此进一步提高管理效率、质量和水平。

其次, 要掌握企业对外和对内关系的伦理准则。

企业对外关系的伦理准则——企业的外部关系主要包括与顾客、与其他企业、与社会、与自然环境的关系。企业处理与顾客关系的伦理准则是服务, 企业对顾客的依赖关系决定了让顾客满意是企业组织管理的中心任务。企业要遵循服务的伦理准则, 就应坚持质量第一原则, 产品和服务要满足顾客的实际需要, 并提高产品附加值。市场竞争中, 企业只有把服务真正作为管理的最高目的, 才能提高顾客满意度、信任度和忠诚度。

企业处理与其他企业关系的伦理准则主要是合法与守约。合法是组织间竞争的伦理准则, 守约是组织间协作的伦理准则。竞争和协作是企业生存发展的两种策略, 竞争的实质是想将对方的市场占为己有, 是典型的“替代型”思路;协作则着眼于取人之长补己之短, 也是一种“互补型”竞争, 但可使双方都获得可持续发展的机会。因此, 法律标准是正当竞争的根本要求, 只有合法的竞争才能为企业提供更多机会;契约性是市场经济的重要特点, 只有守约的协作才能为企业的长远发展打好基础。

企业处理与社会关系的伦理准则是责任。企业的社会责任主要包括经济责任、法律责任、伦理责任。其中, 伦理责任来自两个层次:第一是指企业在生产、销售过程中不能带来非法的“外部性行为”, 如产品不能给消费者和公众带来危害, 不能污染空气、水资源等;第二是指企业有义务从事必要的公共事务, 提供公共产品, 主动担当社会责任, 如解决就业、从事慈善等。前一个层次为禁止性伦理指令, 后一个层次为倡导性伦理要求。

企业处理与自然环境关系的伦理准则是和谐。自然环境的恶化正威胁着人类的健康和安全, 日益成为人类可持续发展的突出问题。环境伦理要求企业管理须树立“绿色”价值观, 创新“绿色”技术, 节约资源、减少污染、保护环境, 使人类发展与自然和谐相处。