创建和谐医院（共12篇）
创建和谐医院 篇1
建设和谐社会是中华民族的伟大任务, 是我国各行各业共同努力的目标。建设和谐社区、和谐学校、和谐医院等等就是我们建设和谐社会的具体体现。我国的医院是具有公益性质的医疗服务机构, 努力构建和谐平安的医疗环境, 为人民群众服务, 创建具有中国特色的和谐医院, 在实践中探索和谐医院的建设方法和途径, 是我们每一位医疗业者的光荣任务。
怎样创建和谐医院, 作者认为, 减少患方与医疗业者之间的冲突, 是创建和谐医院的重要途径。作者认为, 目前大部分医院存在的形式为: (1) 患方与医疗业者之间的冲突, 这是创建和谐医院面临的最主要且急待解决的问题; (2) 医疗组织层级之间的内部冲突, 如上级管理部门与院方, 院方管理部门与医疗业者由于政策、管理等引发的冲突, 从业人员之间由于协作、晋升、资源分配引发的冲突等; (3) 医院与社会包括新闻媒体之间的外部冲突。
如何理解冲突, 如何稳妥处理患方与医疗业者之间的冲突, 作者认为, 熟悉冲突的内涵和特征, 掌握处理冲突的基本技巧, 对于我们创建和谐医院具有重要意义。
1 冲突的含义和特征
组织心理学研究表明, 所谓冲突是指对立双方在资源匮乏时出现的阻扰行为并被知觉到的矛盾[1]。简单的冲突一般表现为社会化的不满情绪、不配合医疗实施、抱怨医护人员态度, 严重的冲突表现为针对医务人员的暴力行为或其他过激行为, 或冲突进入法律诉讼程序等。
冲突的特征有客观性和可逆转的良性调整, 冲突是客观存在的, 不要刻意回避, 应及时调整引导, 从冲突的历史演变过程中, 可以理解冲突的发生-发展-演变过程。人们的观念有一个经历“传统观念”到“人类关系”理论, 再到现代的“交叉作用”观念的过程。
传统观念源于20世纪三四十年代, 例如霍桑试验研究发现, 冲突发生的原因在于团体内部沟通不足, 成员之间缺乏坦诚和信任, 团体的领导者没有针对成员的需求和期望而做出相应的响应。
人类关系观念流行于20世纪40年代后期到70年代, 认为冲突是所有团体中自然发生的现象, 认为冲突不可避免地发生, 人们可以顺应自然地接受它, 觉得冲突是合理发生, 不可克服消除的。
现代交互作用理论认为, 不仅仅接受冲突的存在, 而且鼓励冲突的存在, 主张团体领导者应该维持冲突在一定程度内, 以能够保持团体的活力和自我创新能力。
冲突的过程, 一般经过4个阶段, 第一阶段是潜在对立, 第二阶段是认知和个人介入, 第三阶段是行为阶段, 第四阶段是结果阶段, 冲突的处理方式, 一般情况下由两个方式来考虑, 首先是合作, 其次是坚持, 我国的医疗行为引发的冲突由于受医学发展、社会变革、法律制度影响有其特殊性和历史局限性, 作者认为, 冲突的处理方式, 应该选择合作, 双方获得信任和支持, 着眼于问题解决而不是盯住某一方的观点。
2 冲突发生的原因
从历史演变来看, 冲突推动了人类文明的进程, 从作者多年的医护实践工作经验来看, 患方与医疗业者之间发生冲突是不可避免的, 各国的医院时有发生。医疗行为由于其对象是各式各样的人, 其过程及结果不可标准化和量化, 医学本身也是存在安全缺陷的技术, 其发展常常因面临迫切应用需求而以牺牲安全性为代价。随着科学的不断细化、尖端化分工, 医务人员的相对稀缺, 使得现代医疗形成工业化的组织管理模式, 医务人员和患者都置身于庞大的流水生产线中, 组织层级划分复杂, 使得患者的求医之路变得繁复而漫长。我国的医疗保障制度尚不能使大多数患者医疗成本控制在可接受范围内, 使患者对医疗体制有抵触情绪, 而将冲突转移到实际就医行为中, 加之社会公众对医学的心理期待高于医学的实际水平, 媒体在非专业角度对医疗纠纷的报道, 使得患者带着信任危机前去就医, 而形成高权利意识, 如知情权, 自我保护意识等, 患者的高权利意识又增加了医疗业者的风险, 促使医疗业者过度医疗, 强调医疗文书的自我保护等。医疗业者与患者的知觉之差异, 工作之依存性, 信息之缺失, 稀少资源之争取, 都使二者面临着角色转换的问题。因此, 作者认为, 我们不能把冲突的概念绝对化, 不要对冲突发生轻视或谈“虎”色变, 在我们建设和谐医院的进程中, 我们根据冲突可逆转调整为良性的特征, 应该强调人与人之间的和谐相处, 人与人之间沟通信任, 医疗业者必须掌握冲突的处理技巧, 医院做为医疗服务机构, 树立救死扶伤, 为人民服务的思想, 改进服务态度, 优化工作流程, 创建患者安全文化, 将工业化风险降到最低, 才能减少冲突的发生。
3 处理冲突的模式
创建和谐医院, 是医护人员、患者以及社会各界共同的责任。做为医护人员, 怎样面对患者日益多元化的需求?怎样减少冲突发生?作者认为, 通过具体的实践活动, 总结和谐医院建设的经验, 为创建和谐医院提供指导思路。
作者通过对北京某二甲医院进行调查, 实践证明, 创新服务, 优化工作流程, 正视冲突矛盾, 是该医院创建和谐医院取得成绩的关键。该医院改革服务之前, 患者投诉率较高, 医患关系紧张, 服务流程不清晰, 医院年度综合收入多年来一直徘徊在600万左右, 部分骨干人才流失。2005年医院开始实施改革, 树立服务品牌, 提出“平安健康, 和谐医院”的创建目标, 全院确立了“将患者当作亲人”的服务意识, 借助2008北京奥运的契机, 全部更新计算机网络软件和硬件, 改革科室服务功能, 增加一线医护人员, 重新建立以患者为中心的服务流程, 在服务流程中贯彻“全心、贴心、真心”的做法, 具体措施是:
3.1 对于患方, 做到3个解释, 一个辅导
解释一是对患者的病情症状认真细致的解释, 并于病历单上签字认可, 发放宣传材料, 使患者明白医务人员及自己的责任及权利, 让患者了解清楚, 认真倾听患方意见并做好解释, 鼓励患方配合治疗。
解释二是对药品使用解释, 门诊患者由开具处方的医师及经手药师进行解释, 要求患者取药后都要经医师查看并重申用药方法, 住院患者除医务人员进行解释之外, 出院带药也要让主管医师及护士重新核对并说明用药方法及不良反应等, 让患者和家属了解清楚, 倡导合理用药。
解释三是对患者的病情治疗所需要的预防措施给予解释, 针对每位患者的病情进行有侧重点的健康教育, 发放健康处方, 注重预防和治疗结合。
一个辅导是对患者心理, 树立信心给予辅导, 并由神经科建立心理健康沙龙, 对一些有心理疾患的患者进行有效的干预并取得了良好效果。
3.2 对于住院患者, 做到3个到位, 一个全心
到位一是住院患者每天病情会诊到位, 严格进行三级医师查房制度及请会诊制度, 治疗方案到位, 手术准备到位, 各辅助科室以临床需要为中心, 提供24小时服务。
到位二是住院患者配备医护人员到位, 除主治医师外, 专门的值班医师、护士以及病区总值班医师到位, 医护比例达到1∶2, 护士与病位比例达到1∶0.4, 并注重后备人材的培养, 新毕业医师必须转科3年才可以成为独立住院医。
到位三是后勤服务到位, 包括每天费用清单结算发放到患者, 后勤保障部门每天巡察各职能部门, 特殊饮食患者营养师必须到床旁了解患者情况并调配针对性饮食, 由于医院处于老城区, 老年患者较多, 各病区楼层都实现了无障碍化就医及完备的紧急呼叫系统, 提供了良好的医院硬件环境、患者餐饮以及患者所需要的专项服务等。
一个全心是从患者入院到出院, 全过程做到全心、贴心、真心服务, 并及时与社区医疗点对接, 使患者享受到无缝化的医疗服务。
通过几年时间的改革, 初步取得成效, 该医院面貌改变较大, 医院综合收入每年达到1000万, 比改革前增40%, 门诊量也扩大1倍, 医护人员的工资奖金收入增加, 人才流失减少, 患者投诉率大幅度下降, 医护人员与患者之间的冲突大为减少, 医院的综合满意度提升到93%, 被评为全国百佳医院及百姓放心医院, 医院的品牌形象受到社会的认可, 在和谐医院的建设方面获得良好成绩, 受到上级政府部门的表彰, 广大市民的好评及多家媒体的正面报道。
该医院创建和谐医院的经验, 主要是: (1) 正视患方投诉, 积极寻找工作中的不足, 对于医疗差错的处理不强调医务人员的差错, 而是从工作流程中寻找疏漏, 不断优化工作流程, 及时通报相关科室积极整改, 并将意见反馈给患方, 有专人评估流程整改后的实施效果。 (2) 调整医院管理组织结构, 确立以服务患者为中心的思想, 将传统垂直分化管理调整为水平分化作业, 各科室功能按新的服务流程重新划分, 如医务科及护理部与一线人员形成协作化办公, 及时沟通反馈, 最大发挥其协调职能, 增设灵活窗口, 使挂号、划价、收费一体, 根据门诊流量及时调整。重视员工意见, 每周院中高层领导至少参加各科室晨会交班一次, 及时了解员工意见并进行积极整改。 (3) 改革医院内部人事制度, 加大医护人员的奖励力度, 设立每月服务之星, 季度优秀服务团队等项目, 倡导正向激励和服务并重的员工管理模式, 考核医护人员, 不仅考核业务收入、门诊量, 而且增加考核服务满意度、患者投诉率等指标, 对全年无投诉无事故科室予以奖励。 (4) 建立团队协作机制, 加强医护人员风险意识培训, 将优质服务、患者心理学、人际沟通技巧等课程列入上岗必修课, 培训合格才能上岗, 要求全体医护人员熟练掌握沟通技巧, 了解患者, 尊重患者, 贴心服务患者, 严格进行优化后的查对流程, 从源头上减少冲突发生的潜在因素, 树立医院服务品牌意识, 以细心、贴心、真心服务, 获得患者的信任和支持, 并组织员工进行带薪疗养休假, 并心并帮助困难职工解决实际问题。 (5) 树立良好公众形象, 积极参加各项公益活动, 除派驻副主任医师以上职称的医师到社区坐诊, 还多次入社区进行义诊, 到中小学校开展疾病预防和健康教育活动, 为辖区内适龄妇女进行两癌筛查, 多次救助流浪人员, 组织参与北京奥运会志愿者服务活动, 派出医务人员参与汶川地震的救助和重建工作等, 受到社会各界的赞誉。
4 结论
创建和谐医院, 需要社会各界共同关心, 共同参与, 需要医护人员与患者之间尊重理解和支持配合, 实践表明, 正确理解冲突, 优化工作流程, 主动稳妥地处理好医疗业者与患方间的冲突, 减少医患矛盾和纠纷, 增加关怀和互信, 是创建和谐医院的重要途径, 提高医疗服务水平, 更好地满足人民群众的需求, 是我们全社会共同关注和共同努力的目标。
参考文献
[1]王垒.组织管理心理学[M].北京:北京大学出版社, 2008:194.
创建和谐医院 篇2
——通城县人民医院创建“绿色医院”申报材料
我院是一所位于湘鄂赣毗邻地区集医疗、科研、教学、预防保健于一体的二级优秀综合医院。医院编制床位320张，在编职工480人，年门诊人次28万，住院人次3.2万，手术6900余例，固定资产2.5亿余元。
近年来，医院坚持科学发展观、以人为本，重视环境建设与保护，以创建绿色医院为工作重点，努力提高医务工作者的环境意识，营造绿色环保的生态环境。医院以“湘鄂赣花园式医院”为目标，创造良好的医疗环境，提升医疗服务水平，更好的保障人民的身体健康。医院病区内绿树成荫，鸟语花香，绿化率达45%。自然景观与医院建筑有机结合，“三废”治理达到了国家标准，医院成为湘鄂赣毗邻地区环境最优美、设施最完善、群众最满意的品牌医院，先后被评为全国卫生系统先进集体、省级文明单位、是湖北省健康教育示范医院、省、市、县先进集体。
一、精心组织，致力提高全体员工对创建“绿色医院”的认识 在绿色医院的创建活动中我院始终以医院管理围绕病人、基础设施着眼病人、业务建设为了病人、后勤保障方便病人、文明服务面向病人为服务理念，用先进的质量管理和环境管理标准来规范和衡量医疗技术服务质量、环境设施等各项指标，使医院管理真正实现了科学化、现代化、正规化、人性化，从而使医院多了一张参与竞争的“绿色通行证”。
l、健全组织机构，强化干部责任。
我院把环境保护与建设作为贯彻国策的大事来抓，在绿色医院创建活动中，医院成立了以一把手金凌应院长为组长、分管院长为副组长、各职能科室负责人为组员的创建领导小组，创建领导小组下设办公室，具体负责创建工作的领导和实施工作。在多次召开的院长办公会及院务会上，对创建绿色医院工作进行布置，强调创建意义，明确各自责任。按照评审标准，医院将考核项目分解为环境基础、污染防治设施、环境文化建设、健全组织管理机构、建立并实施环境管理、创建成效六大块内容，由总务科、基建科、院感科、防保科、办公室等相应科室负责，做好各项工作。党政工齐抓共管，全体职工共同参与，齐心协力保护人们赖以生存的环境，以实现人与环境的和谐和创建“绿色环保医院”的目标。
2、学习法律法规，强化环保意识。
环境保护与建设是一项重要的国策，社会越来越关注环境保护与建设。医院是治病救人的场所，但又不可避免地会产生大量污染物。我院通过学习、贯彻《环境保护法》、《水污染防治法》、《大气污染防治法》、《固体污染防治法》、《医院污水排放标准》和《医疗废物管理条例》等法律、法规，使全体职工认识到治理污染、保护环境是医院义不容辞的责任。
3、对照审评细则，制定整改措施。
针对评审细则逐条对照，不达标的项目及时进行整改。医院措资签定了绿化养护工程协议，对医疗废物暂储地进行了改造，各项创建经费得到保障，创建成效显著。同时重视绿色医院创建建档工作。按照绿色医院的内容与标准，我们强调边组织实施，边建立档案资料。建档工作由防保科负责，通过文字、图片、照片、表格等形式，比较完整地进行了收集和分类，做到台帐资料完整、细致并长期保存。
二、加大环保投入，营造和谐的就医环境
（一）绿化美化医院环境景观，树立医院良好形象
1、我院为构建人与自然和谐的医疗环境景观，绿化、美化门诊和住院区庭院，实现了园林化，为患者营造了优美的花园式病区，从而给患者带来轻松愉悦的心情，对其恢复健康发挥了重要的作用。病区环境建设本着花园式布局，凸显休闲情趣和绿色生态环境的理念，进行了立体绿化、美化，绿树成荫，花卉、绿草等植物郁郁葱葱，与小型假山喷泉相互衬托，林荫小道旁布有灯柱式音箱，患者散步时有优雅的轻音乐伴随，给患者带来一种视野清新、心旷神怡的感觉。为了使患者对医院有更多的了解，同时也使他们能掌握些医疗保健常识，我院建立了一条有医疗特色宣传长廊，将门诊大楼与各科室连接起来，并用板报形式详尽地介绍了我院医疗技术的特点和优势，常见疾病的预防和治疗方法等，既宣传了医院的特色，又使患者和家属避免了日晒雨淋，深受他们的好评。
2、改建住院楼为患者创造良好的休养环境，投资90多万元按照以人为本和方便工作、有利于休养的原则对住院楼进行了改造、装修，增设了卫生间，家庭式病床，配备电视机、电话、组合柜、微波炉，为患者提供人性化服务。医院妇代会在各病区开展美化家园活动，病房给人以温馨的感觉。为优化服务环境，医护人员服装凸显色彩文化，儿科护士服装以粉红色；全院医护人员、职工分别着统一服装、佩戴胸牌上岗，使患者对医院有信任和安全感。
3、综合治理生活区，使工作人员全部住上了设施配套、适宜居住的住房，整修了道路，修建了花坛、草坪、小游园、网球场、羽毛球场，安装了健身器材，新建了文化活动中心，生活垃圾每天有专人上门收集，为工作人员营造了既有利于生活，又有利于环保的环境。
为给广大职工和患者创造良好的就餐环境，医院投资20万元装修改造职工食堂，现一、二楼餐厅能容纳400余人同时就餐。
目前，医院外观形象焕然一新、典雅大方，院内绿草茵茵，病区内干净整洁、舒适温馨，初步建成了具有我院特色的良好就医环境。
4、高标准抓好排污治理，创造符合国家标准的卫生环境，我院是一所二级甲等综合性医院，日门诊、住院病人人次等工作指标均在全市排第一，每天产生大量的污物。我们本着对国家负责、对人民群众负责的理念，不断加大排污治理力度。一是重点治理医疗区的污水。医院于2006年投资40万元建成污水处理系统，设有雨污分流管道系统，日处理污水能力达210吨，总务科负责污水日常运转系统的管理工作，经县环保局检查，我院医疗区污水排放符合国家标准。二是医疗垃圾处理规范化。医院于2008年建立了完善的医疗废物处理流程，对医院医疗废物的收集、储存、运送、处置均作了明确的规定。医院所有的医疗垃圾均装入医疗废物袋，每天由专人收集，然后送到专设的医疗废物暂储地。医疗废弃物暂存场所符合防渗透、防流失、防扬散、防雨淋的四防要求。医疗废弃物一部分由本院每天焚烧处置,另一部分由县环保部门指定的垃圾焚烧场集中焚烧处置，进行无害化处理，达到了《医疗废物管理条例》的要求。三是生活垃圾处理无害化。生活垃圾用黑色垃圾袋放置，独立收集。四是治理空气污染。锅炉、油烟达标排放，锅炉、厨房油烟达标排放。锅炉由专人持上岗证负责操作。锅炉使用符合环保局规定，粉尘排放符合标准，每年均顺利通过环保局检测。医院食堂厨房油烟污染防治设施齐全，排放达标。五是规范使用、保存放射源。医院专设影像楼，建筑达到防辐射要求。放射科工作人员持证上岗，操作规范。拍片候诊区防辐射警示标志明显。医院无环境辐射污染事故发生。六是噪声控制符合标准。医院备用发电机有完善的防噪设施。门诊及住院部使用环保节能空调；发电机安装于地下层，各功能区噪声控制在50分贝以下，符合环保要求。七是医院空调定期维护。医院门诊及住院大楼均设有环保节能空调。由专业空调维护公司对本院空调进行洗涤维护，周期为管道维护每年一次，网罩清洗每月一次，洗涤维护记录完整。
三、加强环境文化建设，营造建设绿化医院氛围
优秀的环境文化能塑造良好绿化的氛围和环保风气。近年来，医院加大了环境文化建设和宣传力度，开展了丰富多采的主题活动，营造了浓厚的环保氛围。
1、环境保护宣传得力，标记明显。医院充分利用媒体、宣传橱窗、简讯、电子屏等形式广泛宣传开展“绿创”活动的内容和重大现实意义，传播环保意识。“绿创”活动开展以来，医院设了环境保护宣传橱窗，由防保科负责按时更换宣传内容。门诊大厅内设有健康教育宣传栏，有十余块内容丰富，制作精美的宣传版面，为患者提供健康咨询服务。每科室有一期宣传环保的黑板报，板报内容每月由专人更新，记载完全。院内各部位防滑、防辐射、防盗警示牌设置齐全，禁烟标记明显。“绿创”活动开展以来，我们挂横幅5条，刊发环保工作简报10期，出医院简讯20期，宣传专栏6期，还制作了环保宣传视频，在医院网站上开通了环保专栏，这为我们开展“绿创”活动奠定了良好的宣传氛围。
2、装修整洁，美观协调。医院整体装修风格统一，色彩协调，美观大方。门诊输液大厅内安装有线电视，使患者在输液的同时能观看丰富多彩的电视节目。
3、标识明确，中英对照。在新门诊楼落成以后，医院请专业公司对全院标识进行了统一制作，力求达到风格统一、规范大方的效果，为患者来院就诊提供良好的指示功能。除建造时间较长的外科门诊楼外，院内标识均采用中英文对照，英文使用规范，为外籍人士就诊提供了方便。
4、开展丰富多彩的环保活动。在“绿创”活动中，我们坚持寓教于乐，大力开展职工文体活动，努力维护职工文化权益。做到有计划、有安排，重大节假日更是精心组织，讲求社会效益。如2010年7月28日，医院组织200多名青年职工骑自行车环行县城，积极倡导无碳生活，2011年植树节，医院领导班子及医院青年职工积极参与植树活动。2011年4月医院组织职工到中心广场做爱护环境宣教活动。这些活动陶冶了职工精神情操，增长了大家对环保的认识。
通过绿色医院的创建大大提高了我院的医疗环境质量，确保了医疗业务的顺利进行，使医院整体服务朝着更加贴近患者、贴近社会而发生深刻变化，得到了社会各界的一致好评。今年医院门诊及住院病人数均较去年同期明显增加，医疗服务综合满意度均大于96%，真正达到了两个效益双赢的目的。
创建和谐医院 篇3
建设世界人文景区，不断在更高层次上实现新的发展
经过不断的建设和发展，灵山胜境已经成为中国优秀旅游城市——无锡的标志性景区，成为新无锡乃至江苏形象的主要代表之一。景区累计接待海内外游客近2500万人次，其中包括100多位党和国家领导人，300多位国外元首和政要，400多位海内外高僧大德。灵山胜境已成为中国主题景区成功发展的典范。灵山的成功关键在于不断超越自我，不断在更高层次上实现新的发展。
一是创造鲜明文化主题，打造中国著名主题景区。
灵山的建设者们以敢为人先的精神，赋予佛教文化以时代特色，投入了以88米灵山大佛为核心的佛教文化主题景区建设。在一无资金、二无经验、三无模式借鉴的困难局面下，灵山的建设者们依靠100万元启动资金和创业开拓精神，历经1000多个日日夜夜的艰苦努力，在太湖之滨建造起释迦牟尼青铜立佛——灵山大佛。同时，灵山还建设了一大批规模宏大的佛教文化配套景观，形成了宏伟壮阔、气象万千的灵山胜境，打造了一个具有独特佛教文化魅力的主题景区，迅速成为华东旅游的亮点和热点。从此走上了独具特色的佛教主题景区发展之路，开创了中国佛教文化主题景区的先河。
二是创造全新发展载体，实现旅游事业持续发展。
伴随着灵山一期工程成功和灵山知名度的不断扩大，灵山人逐步认识到打造一个“精品灵山、文化灵山”将是灵山实现可持续发展的关键。
灵山文化园区是对传统佛教文化的进一步提炼和全新展示。景区内所有景观集中展示了释迦牟尼的一生言行。这一举措，使灵山景区的景观更趋和谐，使灵山景区成为全国规模最大、最具代表性的佛陀文化建筑景观群。其中，文化园区主体景观一九龙灌浴，是继灵山大佛之后的全新亮点。这一全国首创的、获得外观专利的大型动态音乐群雕，不仅给游客以极大的心灵震撼，也以全新的文化互动模式，给游客带来极大的感观感动。
三是创造未来文化遗产，开创灵山事业宏伟篇章。
灵山于2005年在全国首次提出“创造全新文化遗产”的理念，倡导站在“世界文化遗产”的高度，认识旅游景区、特别是文化主题园区的发展定位和目标追求。作为实现这一宏伟目标的核心载体，灵山三期工程应运而生。三期的核心建筑灵山梵宫是一座巨大的艺术杰作，是整个灵山胜境的灵魂性建筑。这项浩大的佛教文化工程自2005年开始策划之初，灵山就确立了“创造世界文化遗产、打造传世精品杰作”的目标。它融合了中国佛教石窟艺术及传统佛教建筑元素，集成了世界佛教三大语系佛教建筑的精华，具有论坛会址、艺术殿堂、心灵归所、旅游景观四大功能，在佛教的建筑特色、旅游吸引力、文化魅力、道场规模和佛教盛事规格五个方面，全面提升了人间佛教的文化品位，成为具有独创性和开创性的佛教建筑艺术集大成者。灵山梵宫的建设，汇聚了中国当代建筑、设计、佛学、绘画、音乐、艺术界等各路精英，他们用一生的从业经验和才华，创作众多堪称时代佳作之巨制妙品，共同创造一个我们这个时代“献给现在和未来的礼物”。同时，它还将是一个开放的、海纳百川的体系。它被称作“永不落幕的文化工程”——这里将是一个佛教文化艺术创作基地，每年都将会诞生无数的时代艺术佳作，最终成为一座佛教文化艺术的“东方卢浮宫”，将为把灵山胜境建成世界级人文旅游目的地发挥重要的作用。正是这种锲而不舍、执着精进的创新追求和以可持续发展统领全局的理念，造就了今天底蕴深厚、气象万千的灵山胜境。
灵山公司以“大型现代产业集团”为发展目标，为实现“一流景区、佛教圣地、产业集团”的构想，十多年来，围绕构建大型旅游产业集团的目标，灵山公司提出了“经营景区”向“经营品牌”转变的理念，形成了旅游、房地产、餐饮、食品、工艺品等多元化产业链，创造了旅游与各产业相互促进和带动的良性互动格局。灵山产业群体创造的规模和效益，有力保证了灵山旅游事业的大投入、大建设、大跨越。
创新旅游文化活动，不断在更高立意上筹划新的超越
思路决定出路，创意决定效应。大思路、大策划、大手笔的创意，始终伴随着灵山公司的不断发展壮大。在灵山各项事业的发展历程中，时时处处展现出创意的火花。
一是不断提升旅游创意，打造旅游活动品牌。
历年来，灵山通过创意策划，“灵山吉祥撞钟”活动现已成为无锡一年一度的新年俗，成为整个华东地区的品牌旅游活动；围绕打造旅游活动品牌，灵山首创开发了佛诞节、点心灯、灵山梵音、灵山胜会等大型活动，形成广泛影响力。同时，灵山在旅游宣传上不断提升创业策划，通过网络和香港凤凰卫视向全世界转播大型旅游活动；通过央视第四套节目，实现中国的灵山大佛与美国的自由女神对话，开创东西方旅游文化交流全新境界，在世界旅游界和海外华人中产生巨大影响。
二是不断提升文化创意，营造和谐文化理念。
佛教文化中关于和谐、平等、慈善的理念，对于构建当代和谐社会，有着积极的促进作用。长期以来，灵山始终坚持将自身的发展与时代的脉搏相契合，与当代社会的需求相结合，不断高屋建瓴地提升文化创意，使灵山的发展不断服务于和谐社会的构建。
2006年12月举办的首届中国无锡灵山胜会，是无锡市六大重要节庆活动，由“爱满中华大型慈善晚会”、“中华慈善文化论坛暨首届市长慈善论坛”、“灵山慈善千人毅行”等活动组成。参加本次会议的有中华慈善总会、中国社科院和江苏省的领导，还有全国19个城市的市长，各地慈善总会的领导，香港、澳门民政部门的领导，港、澳、台慈善组织代表以及全国各地100名学者。人民日报、新华网、凤凰卫视等重要媒体的
全程跟踪报道，使灵山的知名度和影响力大大提升。
2007年，“两岸和合、共生吉祥”文化交流之旅暨第二届灵山胜会隆重举行。这是灵山贯彻落实党的十七大精神的一个重要举措。台湾佛教界高僧、佛光山开山宗长星云法师应邀率近千名港澳台地区信众出席，是迄今为止在内地举办的台胞参与人数最多、规模最大的一次两岸民间交流活动。在国务院台湾事务办公室、国家宗教事务局和江苏省委、省政府的关心支持下，第二届中国无锡灵山胜会取得了圆满成功，在海内外产生了广泛的影响，得到了两岸民众和各界人士的充分肯定。
从有形有限的旅游灵山，到无形无价的文化灵山。十多年来，灵山公司通过举办“纪念佛教传人中国2000年”、“首届人间佛教与社会关怀研讨会”、“中日第十二次佛教学术交流会”等学术活动，取得了许多宝贵经验和有益成果，在和谐文化建设方面做出了积极而有益的探索。
三是不断提升发展创意，塑造全新灵山模式。
灵山公司自创业以来，始终以高度的历史责任感，坚持少留遗憾、多留遗产的理念，努力将灵山的佛教文化景观，建设成为经得起历史检验的文化艺术精品，给后人留下宝贵的文化遗产。在这一思路指引下，2005年9月4日，由灵山倡议，国内数十家优秀景区在无锡灵山召开了“创造新的文化遗产”论坛，共同发布了《关于创造未来文化遗产之灵山宣言》。同时，围绕提升发展创意，灵山长期以来还在佛教文化与旅游、佛教文化与慈善事业等方面作出积极有益的探索。灵山的发展经验，得到了国家有关部门和中国佛教界的充分肯定，被誉为——“僧俗共建、和谐发展”的灵山模式。2009年3月28日至4月1日，第二届世界佛教论坛在无锡开幕、台北闭幕。灵山胜境作为本届论坛的主会场，承担了论坛开幕式、五大展览及8个分论坛等主要活动。经过精心组织筹备，灵山出色完成了论坛无锡期间的会务服务工作，受到了来自50个国家和地区的1700余名与会代表、嘉宾的一致好评。在这一全球瞩目的盛会中，灵山开放文明的形象、和谐庄严的景象给各界留下了极为深刻的印象，也充分展示了无锡、江苏乃至中国改革开放三十年的丰硕成果。
弘扬和谐文化理念，不断在更高起点上追求新的跨越
灵山公司的发展，是在不断创新中追求传统文化与现代社会的平衡和谐中逐步展开。灵山的发展过程是将传统佛教文化中关于和谐、平等、慈善等有利于当代和谐社会构建的理念，整合提升成具有鲜明时代特征的和谐文化的过程。
一是发展慈善事业，灵山发展回馈社会。
多年来，灵山公司受益于极富智慧的佛教文化的影响，建立了“财富无咎，来去如法”的经营理念。因此，灵山公司运用现代企业管理方式，以佛教文化的理念、现代企业的运作，搭建和谐事业平台，扩大慈善文化影响，致力于以各种方式回馈社会。
多年来，灵山在传统文化的传播与交流、佛教文化与慈善事业等方面进行了一系列有益的探索和尝试，在捐资助学、济困救贫、赈灾救难、助孤安老等方面做了许多工作，为社会的慈善事业尽绵薄之力。于2004年成立的无锡灵山慈善基金会，以“回报社会、利益大众”为宗旨，努力拓展传统文化与和谐社会相适应的有效途径。灵山人的慈善足迹已经遍布全国23个省、市、自治区，扶贫帮困的对象涉及15个民族。在5·12汶川地震后，灵山慈善基金会在第一时间委派专人携带大量救援物资，迅速投入到了赈灾援建的队伍中，给灾区人民送去了及时、有效的帮助。2009年初，灵山慈善基金会被国家民政部评为全国抗震救灾先进单位。
2006年12月，灵山组织举办了以“弘扬慈善文化，建设和谐社会”为主题的中华慈善文化(无锡)论坛暨首届市长慈善论坛，组织了“善行天下——灵山·二泉网慈善千人毅行”等公益活动。这些活动的举办使灵山公司组织的社会公益活动，具有了从讲台、会议到社区、街道，从专家学者普及到普通百姓，从理论探讨到社会实际行动的辐射功能，取得了很好的社会效应。灵山推行“新希望工程”、关注西部捐建水窖、组织上千人的志愿并队伍服务社会……将慈爱之心洒满人间，在弘扬和谐文化、构建和谐社会的道路上执着前行。灵山公司不仅是和谐文化的弘扬者，也是和谐事业的实践者。2005年，灵山公司被中华慈善总会评为中国优秀企业公民；2009年7月，灵山慈善基金会理事长吴国平荣膺“中华慈善突出贡献人物奖”。
灵山公司所在的马山在无锡腻于比较偏僻、经济发展相对欠发达的地区。长期以来，灵山的发展不仅直接带动了马山当地经济、社会和基础设施的建设与发展，提升了马山形象，并且带动和促进当地民生的发展，为当地百姓创造了众多就业的机会。
二是建立和谐劳动关系，主动依法科学维权。
灵山工会围绕公司中心工作，依法维护职工合法权益，坚持以职工为本，抓住发展和谐劳动关系这条主线，把维护职工权益贯穿于推动改革、促进发展、积极参与、大力帮扶的全过程，更好地发挥工会的积极作用。建立健全了劳动关系机制，建立健全了各级工会组织，建立健全了民主管理机制，切实保障了职工经济利益和劳动权益，稳定和凝聚了职工队伍。
工会每年与行政领导签订集体合同，实施行政公示栏，将公司的重大决策、政策公示，接受职工监督。开展“送温暖工程”，组织员工互济互助，对困难职工的问题做到及时知情及时解决，近年来，工会发动员工为困难职工捐款达二万六千多元，发放困难补助金三万八千多元。公司还为员工搭建和提供了良好的学习平台：灵山胜境网、灵山文化网、内部信息网络，为员工提供学习和交流的学习平台；专业的图书室，为员工提供各类学习资料。在全公司范围内形成了“勤于学习、善于学习、乐于学习”的良好热氛围。2004年，江苏省总工会授予灵山公司江苏省“五·一”劳动奖状，2007年，江苏省总工会授予灵山公司“学习型组织标兵单位”称号。
三是开展廉政文化进灵山活动，倡导爱岗敬业和谐风尚。
由公司党委、工会、团委组织了领导小组，立足企业实际，深入开展具有灵山文化性、特色性的“廉洁文化进灵山”活动。为把活动办出特色、办出成效，围绕“廉政文化建设”，充分挖掘灵山特有的文化资源和文化优势，在全公司内开展“我与灵山同行”的大讨论活动，激发每个员工“廉政诚信、爱岗敬业”精神，通过“十佳员工”、“五星级员工”的评比和“党员先锋岗”、“党员责任区”争创活动，使员工感到强烈的责任感、归属感、荣誉感，打造“以廉为荣、以贪为耻”的良好风尚，让“崇廉尊廉”真正融入灵山企业文化建设。通过开展廉政文化进灵山，大家统一了思想，提高了认识，在企业内开展“诚信、守法、爱岗”主题活动，随着灵山事业的蓬勃发展，特别是灵山三期建设过程中，结合各岗位特点，充分发挥主人翁精神，把灵山打造成二十一世纪世界级人文旅游目的地，廉洁诚信的风范地。
灵山各项事业的成功，是建立在灵山认真处理好“继承与创新”、“宗教与文化”、“成长与责任”、“经济效益和社会效益”、“快速发展与可持续发展”等五大关系的基础上，把灵山事业发展与传统文化的弘扬、与和谐社会构建予以了最好的结合。因此，我们坚信，灵山事业的发展将在科学发展观的指导下，取得更大的进步，为社会主义和谐社会的构建做出更大的贡献。
对创建和谐医院的认识与思考 篇4
1 科学发展是构建和谐医院的核心
科学发展是构建和谐医院的核心,构建和谐医院也是为了更好地促进医院科学、协调、可持续发展,使医院的学术更加活跃、质量更加提高、服务更加规范、管理更加科学、文化更加繁荣、环境更加幽雅。
1.1 注重学科的带动发展
学科建设是医院建设的基础,是医院能否可持续发展的关键,医院发展离不开学科建设,创建和谐医院必须要有一批优势学科做支撑,学科建设要“有所为,有所不为”,实施分层建设、分类指导,以优势学科为龙头,优先扶持发展潜力较大的科室,努力建成一批国内领先、国际先进的领衔科室;突出自己的特色,发挥自己的优势,以此带动整个医院学科的建设。我院坚持优势学科优先发展,普通学科全面发展的原则,突出烧伤、骨科和急救三大技术特色,在人员配备上,优先充实烧伤、骨科和急救等重点学科骨干力量;在人才培养上,优先安排烧伤、骨科等重点学科的技术骨干进修学习,保证重点学科人才队伍有足够的数量和较高的质量,使烧伤、骨科和急救等学科在军内外取得了较高的知名度,成为医院学科发展的品牌,并辐射带动了脑外、胸外、泌外、整形美容等学科迅速凸起。
1.2 注重科研的团队创新
构建科技创新团队是医院科研发展的必然趋势和当务之急,科技创新团队必须是优秀、和谐的团队,应具有极强亲合力和组织能力的团队带头人,团队具有高效率的科研组织方式,具
(1)解放军总医院医务部,100853北京市复兴路28号(2)解放军304医院,100034北京市海淀区阜成路51号
有很强的创新活力,具有国际化的科研能力,具有捕捉国际前沿的科研问题的敏锐性,具有在国际论坛上的国际化交流能力,在某个领域应保持先进地位,团队的合作意识比较强和蓬勃向上的团队文化。近几年来,我院在科技创新团队建设及科研成果上取得了长足的进步,经过几代人努力,逐步形成了烧创伤、骨创伤两个科技创新团队,共获得各类科研成果59项。
1.3 注重质量的持续改进
质量既是病人的生命[2],也是医院的生命,医院只有持续提高医疗质量,维护好医疗安全,才能建立和谐医院。我院通过实行多层次的质量管理,建立了质量建设分析制度,质量评估与管理制度,加强医疗环节的质量监控,对医疗纠纷及薄弱环节采取有针对性的改进措施。建立医疗质量考评委员会、医院机关和科室三级质量管理考评体系。狠抓三级检诊、会诊、危重病人抢救、围手术期管理、病案质量、院内感染控制质量、合理用药监管、医疗纠纷处理等重点环节。对门诊工作侧重检查门诊病历书写情况和处方的规范性,对新入院病人和新手术病例,重点检查首次病程记录、入院记录、手术记录完成的及时性和规范性,对归档病例突出检查死亡病例和危重病例的死亡讨论记录和抢救记录的规范性;完善新业务、新技术和手术医师准入制度,全面推行科主任领导下的主诊医师负责制。加强门急诊流程管理,确实做到急诊绿色通道的“急、快、准、细”;加强本院医师出门诊和专病、联合门诊管理,加强医技检查零预约、报告准确率和阳性率管理,提高疾病诊治质量;加强整体护理、文明示范病区管理,提高护理质量。
1.4 注重文化建设
在医院文化建设中,一项重要任务是要塑造病人至上、无私奉献的医院形象,树立良好的医院形象必须注重医院精神与医院价值观的人格化,达到“人院合一”的境界。价值观是医院文化的核心,医院要努力培育医务人员“生死与共”的价值观,使医院全体工作人员增强主人翁意识,能与医院同呼吸、同成长、同发展、通过多种渠道集中群众的智慧,切实把全院上下的智慧集中起来,把力量凝聚起来,做到思想上同心、目标上同向、行动上同步、事业上同干,形成团结和谐、上下一致的好氛围。只有这样才能培育独具特色的医院精神,从而把管理者的意志和医院发展的目标变成全体医务人员的自觉行动,确保各项制度得到有效落实,达到预期的管理效果。
2 关系协调是构建和谐医院的基础
医院能否维护稳定和谐,能否构建起和谐医院,非常关键的一点就是能否有效地协调好医院的各种关系,和谐医院是一个安定有序的医院,在各个方面,都有章可循,妥善协调各方面的利益关系,建立均衡的利益协调机制。
2.1 协调的内部关系
医院是涵盖医疗保健、教学科研、学科专业、政治文化、行政管理等许多相互联系、相互依赖、相互影响、相互制约要素的有机整体,和谐医院必须是各要素之间和谐与协调发展的医院。一是医院的领导与医务人员的和谐,医院的管理公开透明。领导者与被领导者之间互相尊重、互相沟通,使每个医务人员热爱医院、热爱自己的工作[3];二是科室主任与医务人员的和谐,科主任应是医务人员的楷模,除医德高尚、业务精湛外,组织管理能力要强,主任要处发挥好每个医护人员的积极性,学科才能发展壮大;三是医护人员之间的和谐,大家友好相处,与人为善,互相学习,取长补短,共同提高;四是各科室之间的和谐,医院的每一项工作都需各部门、各科室之间的协调、配合,临床科室为病人服务,而机关和各医技科室为临床一线服务。
2.2 协调的外部关系
和谐的外部关系保证了医院的快速发展,我院注重开展全方位、多层次的对外交流,对周边单位,主动沟通、密切相处,优势互补,共同发展;对合作单位,诚实守信、互利共赢、优势互补、资源共享。同时积极与国内外知名企业开展新材料、新技术、新设备以及医学情报等方面的研发交流,实施强强联合,建立合作共赢的协作机制,拓展发展空间,创造有利于医院和谐发展的外部环境。
2.3 协调的利益关系
和谐医院应是各方面的利益关系都能得到协调的医院。近几年,我院先后推出了一系列举措协调各种利益关系:改革超额劳务补贴分配办法,加大目标管理和绩效管理考核对超额劳务补贴的调控;修订超额劳务补贴二次分配方案,细化单项奖励条款,体现效益优先、兼顾公平、多劳多得;建立各类人员的绩效量化考核标准,结合综合目标考评,随时掌握科室、个人的工作绩效,将考核结果定期公布,并与年终评比、晋职晋级挂钩;对医院各类人员,一视同仁,强化管理,改善生活条件;加大新医疗楼的建设,缓解了医疗用房紧张的状态,为医院发展提供了更加有力的支撑;公寓住房得到很大改善,营以上干部住房全部达标,创造了安定和谐的良好环境。
2.4 协调的医患关系
和谐的医患关系是创建和谐医院的一个重要内容,医患之间应诚实守信、互相尊重、平等友爱、互帮互助,以善意方式履行自己的权力和义务,以公平平等的原则对待对方的权利和义务,医院应采取主动而有效的行为最大可能地满足患者需要,进一步加强医患沟通,有效控制医疗事故,减少了医疗纠纷和投诉。为创建和谐的医患关系,我院严格落实各项规章制度,如三级查房制度、首诊负责制度、疑难病人抢救制度、会诊制度、病历书写制度等。坚持仪器委员会、药事委员会、质量委员会、科学技术委员会会议制度,坚持实行医德医风院、部、科室三级书记责任制,充分发挥院内外监督员作用,定期通报讲评医德医风情况。强化医疗安全管理责任,把医疗安全工作纳入制度化、规范化管理轨道,医院的任何岗位都有责任要求,制度规范,考核标准,确保医疗安全及优质服务。同时,医院定期组织医务人员和患者的座谈会,沟通交流,征求患者对医疗服务质量等方面的看法和建议,这对改善医患关系起到很大的作用。
3 机制创新是构建和谐医院的保证
实现医院的和谐,最为重要的是要有一种促使医院和谐运行的机制,当医院中出现不和谐的因素时,这种机制就能够自发地搜寻并发现影响医院和谐的因素,然后发挥调节、矫治的作用,使医院获得平衡,在良性的状态下运行。
3.1 顺畅的疏导机制
和谐医院应是能有效化解内部矛盾的医院,当前医院正处于快速发展时期,不可避免地要进行人员重组、资源配置和各方面利益调整,自发的、零散的、轻微的利益矛盾。医院必须健全矛盾疏导的工作机制,综合运用政策、法律、行政等手段和教育、协商、调解等方法合理地处理问题,及时发现矛盾,尽早解决矛盾,建立起和谐的人际关系,保持和促进医院的稳定与发展。
3.2 有效地控制机制
和谐医院应是管控机制完善的医院,建立起依法治院的有效管理控制体制,完善各种规章制度[4],使医院用法规制度等手段解决对权力约束不足的问题,使医院各种权利真正造福于医生和患者,保护全体医护人员及患者的权益。
3.3 敏感的预警机制
和谐医院应是能够及时发现不和谐因素的医院,医院面临的现实要求我们必须构建全新的预警机制,以便对医院和疾病救治中出现的矛盾、摩擦、冲突、风险和紧急情况及时反应,快速抢救。在重大灾难应急抢救上,我院建成全军急救医疗队、首都地区军队急救中心、交通伤救治中心,在处理军内外重大突发事件中发挥了重要作用。
3.4 均衡的保障机制
和谐医院应是能够提供均衡保障的医院,当前医院公平公正集中体现在人们承担的医疗保健任务、风险及劳动强度与工我院通过制定相关的制度,调整利益分配格局,建立合理的利益补偿机制,给相对弱势的个人或群体提供一定的补偿,以提高医院公平的程度,减少不同群体之间的不公平感。医院利用行政权力来保护相对弱势群体的利益,让弱势群体也能共享医院快速发展带来的成果,这样就减轻、化解医院群体间的利益冲突,化解大量的微观层面的利益摩擦,减少不安全因素,促进医院的稳定和发展。
4 满意服务是构建和谐医院的目的
全心全意为伤病员服务,是和谐医院第一位的职责和任务,是必须始终坚持、不可动摇的办院宗旨。要把“一切以病人为中心”体现在对病人的人文关怀上,贯穿在医疗服务的细节之中,要“用人性化服务树诚信、用数字化服务树形象、用精细化服务树品牌、用规范化服务创一流”,进一步提高医疗服务水平。
4.1 提供便捷化服务
在医疗服务中,病人不仅关注医院的医疗质量,而且更加关注医院的整体服务质量。优化流程,简化环节[5],缩短各种等候和各项检查预约、报告时间,为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民措施是我院努力追求的目标,为实现这一目的,我院努力加强门急诊工作,建立门诊“一站式服务中心”,开展挂号、分诊、划价、收费“一条龙”服务,缩短了患者就诊时间。推行“零距离”服务,门诊药房实行柜台式发药,药剂师面对面为患者解释用药方法和注意事项;门诊治疗室实行柜台式抽血,医患之间可以面对面交流;住院手续实行柜台式服务,安装排队叫号系统,患者可以坐等办理。
4.2 提供人性化服务
人性化服务是医德与善良之心的重要表达,是塑造医院良好社会公众形象的重要途径,是医院生存与发展的必备基础条件。人性化服务的关键是站在病人的角度换位思考,实实在在为病人着想,从点滴做起,提供多层次、多品种的医疗服务。对病人的医疗、生活需求一定要有预见性,对病人的病情变化要有预案,检查治疗要有安排,出院复查要有计划,生活需求要有准备,心理波动要有预防,充分满足病人的需要。努力争取做到患者“入院有人接,手续有人办、检查有人陪、出院有人送、咨询有人管”。要想方设法为病人提供技术最精湛、流程最便捷、花费最合理、态度最热忱、环境最温馨、疗效最满意、超越患者心理期待的全方位医疗服务。
4.3 提供主动性服务
主动性服务为我们的医疗服务提出了更高的要求,所谓主动性服务,就是主动为广大人民群众和军队指战员提供各种医疗服务。我院始终把为基层部队和地方医院服务作为第一任务,认真落实军队伤病员“四满意”、“六优先”、“七放心”的服务承诺。坚持定期深入部队巡诊。此外,还把医疗服务范围从以往的病区延伸到入院登记和出院随访,并拓展到家庭、社区、干休所的健康咨询服务。医院还增加了上门服务项目,对一些常见慢性疾病和特定人群,不定期地上门检查和诊疗,送医送药。
4.4 提供满意化服务
医院的整个医疗服务活动都要把为就诊病人提供满意的医疗服务作为医院的首要责任和义务。我院为及时掌握患者的满意度,提供满意化服务,建立了满意度随访调查中心,通过每月对出院病人进行满意度调查(调查率达94-96%),了解患者对医院医疗服务的满意度,根据调查结果,改进医疗服务工作;通过每月对临床科室发放无记名测评表,测评对辅诊科室的满意度,了解临床科室对辅诊科室的满意度,对测评的结果定期在全院骨干会上讲评;通过每年对领导干部无记名测评,了解医务人员对院、部领导的满意度,对所提的意见和建议限期改正。力争达到病人对医务人员满意,临床科室对辅诊科室满意,医务人员对领导满意。
摘要：和谐医院应该是一个充满创新活力,稳定有序、和睦相处、关系协调、具有和谐的内部关系及医患关系的医院。本文结合创建和谐医院的工作实际,提出构建和谐医院必须紧紧抓住发展这个主题,围绕“以人为本”这个中心。把科学发展作为构建和谐医院的核心,把关系协调作为构建和谐医院的基础,把机制创新作为构建和谐医院的保证,把满意服务作为构建和谐医院的目的,实现医院又好又快地发展。
关键词：和谐医院,科学发展,以人为本
参考文献
[1]秦银河.医院质量战略构建与服务模式创新[J].军医进修学院学报,2006,27(4):241-244.
[2]张奕.树立医院品牌构建和谐医院[J].中国医院,2007,1(15):23-24.
[3]蒲朝晖.坚持以人为本构建和谐医院[J].中国医院,2007,1(111):38-39.
[4]秦银河.医院管理创新与竞争战略的构建[J].军医进修学院学报,2006,27(2):81-84.
和谐医院文化氛围的创建 篇5
和谐医院的内涵
和谐医院是指具有和谐医患关系、人员和睦相处、稳定有序、利益关系协调的医院。创建和谐医院就是要既抓行风建设又抓业务工作，努力使医院的物质文明、精神文明处于有序发展的状态，保持和谐的医疗秩序和医疗环境，这既是新形势下医院发展的基本前提，也是医院发展的基本目标。
和谐医院的特点
和谐医院是崇尚人文的 人文精神的基本含义就是：尊重人的价值，尊重精神的价值。和谐医院应该时时处处有一种无形的核心价值、人文精神在维系着整个医院的人和事，协调着各种关系，在医院里无时无刻不体现出重视人、尊重人、关心人、爱护人的氛围。
和谐医院是团结向上的 和谐医院应该充满凝聚力、向心力，充满生机和活力。广大职工充分认同医院的奋斗目标，并朝着这一奋斗目标努力工作，心往一处想，劲往一处使。和谐医院是严谨求实的 和谐医院应该具有严谨的工作制度，广大医务人员要有严谨的职业态度和高度负责的职业精神，树立人的生命高于一切的理念，严谨行医、求真务实。
和谐医院是高效有序的 和谐医院应讲求效率，抢救病人要急而有序，诊治病人要忙而不乱，办事程序要简练有序、快捷高效，以减少各种矛盾的产生。
如何构建和谐医院
1、倡导人性化管理，营造和谐的创建氛围
在经历了经验管理、科学管理后，21世纪的管理将进一步向文化管理、人性化管理迈进。医院党政领导真诚地尊重与关心每一位医务人员的发展，主动关心职工的工作、学习及生活，做到“三必访、三必谈”，即：生病住院必访、家庭困难必访、婚丧大事必访，受表扬或批评必谈、职务变动必谈、有了思想问题必谈；每位职工生日时院部会送上生日蛋糕及贺卡；职工退休，院部召开欢送会并送上礼品；每年初
一、护士节等节假日，院领导会亲自向坚守在工作岗位上的医务人员送去礼品及节日的祝福等。院党政班子调动一切积极因素，既发挥临床一线医护人员的作用，又鼓励和支持辅助科室、机关后勤人员等为医院发展贡献力量，从而奠定了医院可持续和谐发展的基础。
2、将发展作为第一要务，走可持续发展道路
整合优质医疗资源 医院作为闵行区人民政府为民实事工程，于2004年1月7日正式奠基开工，2005年起收治病人，并于2006年由复旦大学与闵行区政府联手组建成为复旦大学附属肿瘤医院闵行分院。分院采用所有权和经营权相分离的模式，由总院派专家教授到分院参
与门诊、查房、带教及管理工作，诊疗模式完全采用总院的多学科综合治疗模式。医院在发展中不断壮大，使优质医疗资源得以整合，有效地缓解了闵行及周边地区居民“看病难、看病贵”的顽症，进一步促进了医疗服务的优质、便捷和价格合理化。
加大人才培养力度 人才培养是医院发展的关键，医院坚持以人为本、科教兴院的方针，对各类医务人员分层次进行专项培训，每两周举办一次青年医师论坛，让青年医师互相交流学习心得，同时选择优秀业务骨干去三级医院业务进修。采取打擂台的形式，在青年医师中公开选拔出2名作为闵行区学科带头人后备人才培养对象。支持和鼓励广大医务人员引进新技术、开展新项目、研究新课题，同时抓好专业技术人员论文撰写工作。两年来科研课题申报并立项10项，其中市级课题2项，区级课题8项，发表论文15篇，其中核心期刊8篇。2006年医院放疗科被批准为闵行区特色专科，1人被评为闵行区领军人才。
创新医疗机制随着医学模式的转变，医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为临床服务、时间、费用等三者方面的综合质量。为提高对病人的医疗服务质量，逐步建立全程化管理模式，我院积极开展主诊医师负责制的医疗质量管理模式。由于肿瘤疾病不仅要求主诊医师具备较高的医学理论知识、实践经验，还必须掌握相关的基础理论知识、实践经验、综合治疗知识，因此主诊医师由知识水平、临床经验较高的正、副主任医师担任，同时配备一名主治医师和1～2名住院医师组成医疗小组。由主诊医师带领团队，对其所管理的下级医师的全部医疗行为负责，对其所管理的病人实行全程化管理，包括对病人的门诊、入院、检查、诊断、治疗、出院后复诊等整个医疗过程，以循证医学的各类证据为依据，建立常见肿瘤的规范诊治方案，以保证学科发展的高度统一和高水准。在此基础上，每周进行全院联合大查房，对各主诊组的疑难病例、重点病例和典型病例进行专题讨论，以促进学组之间的交流和协作，提高整个临床的诊治水平。
3、坚持以人为本的服务宗旨，努力构建和谐医院
开展温馨服务，提高主动服务意识 医疗行业就其本质而言是以人为中心的行业。医院始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，以爱为先、以诚为本、以情为要，在全院范围内开展“温馨服务在我院”优质服务竞赛活动。医院内环境保持清洁、舒适、温馨，布置各类花草、书画，床单位采用温馨的淡蓝色碎花布，给病人以亲切感；各种标志清晰便于病人及家属查找；接待病人“请”字当头，主动迎接、扶送病人至病房，介绍病友、环境、医务人员及病房制度，教会病人使用床旁呼叫系统；医护人员经常深入病房与病人交流沟通，及时给予病人照顾；推行主诊组负责制，对每一位病人都能熟记病情，了解患者心理，及时处理患者突发症状，同时注意保护好患者的隐私；过年过节院党政领导亲自赶到医院病房，向住院病人送上鲜花和巧克力，为患者送去节日的问候。我们从规范化、人性化入手，使温馨服务成为全院职工的自觉行动，将人性关怀融入各项医疗护理中，努力构建诚信体系，营造和谐氛围。
深入社区服务中心，为构建和谐社区作贡献 本着为构建和谐社区作贡献，推广肿瘤规范化治疗模式，建成富有特色的闵行区肿瘤诊疗与防治网络的精神，充分利用上海市肿瘤医院的技术优势，在区卫生局和区CDC的帮助指导下，2006年医院完成了与12个社区卫生服务中心的结对工作。对社区卫生服务中心医务人员进行培训，深入社区里弄，为居民举办专题科普讲座，通过一系列培训及讲座，提高了社区肿瘤随访医师的随访水平，使他们及广大居民对肿瘤的预防和“三早”工作有了新的认识；举办癌症康复学校；成立志愿者服务队，义务上街咨询，进行防癌、抗癌宣传；在院内设立咨询热线，由专业医生接听电话；各主诊组主任及医师随时接听自己病人的咨询电话，及时解答咨询者的提问。2006年共开展了12次健康讲座，培训400余人次，接听咨询电话135人次。
加强医院质量管理，确保医疗服务安全有效 严格执行医疗卫生管理法律文件和医护人员职责，规范各项医疗工作制度，明确各级管理人员的职责和任务；加强医务人员法制和职业道德教育，在医务人员队伍中形成廉洁行医的良好风气；不断改进服务流程，改善就医环境，方便病人就医；加强医疗护理安全管理，强化全员质量意识，着重抓好基础医疗和护理质量管理；建立医疗文书动态评估体系，组建医疗质量督导组，定期对科室进行医疗护理质量监督检查和指导；定期检查抢救设备的工作状态，确保相关设备的安全使用，保证危重病人的及时抢救，坚持合理用药原则，因病治疗，以确保医疗服务的安全有效；规范医药收费管理，杜绝不合理收费，控制医疗成本，降低医疗费用，减轻病人负担，增加医院收费的透明度和可信度。院领导及职能科室成员深入临床调研管理工作中，对存在的不足和改进的方法，总结经验，及时改进，主动为一线临床科室提供服务，把加强管理和加强服务紧密结合起来。
兴趣教学 创建“和谐”课堂 篇6
一、用爱感染学生 发挥学生主动性
多数农村中学的英语教学一直以来都很滞后，原因是多方面的。但是作为英语教育工作者，在课堂上我们不能对这诸多方面的原因“无所作为”，这样才不至于压抑我们上课的热情。英语课堂之初，我们往往使用“热身”这一环节，“热身”做得好了，教师充满激情，学生乐意参与，教学氛围浓郁，教学效果才会凸显。
我们知道师生关系在很大程度上影响着学生对学习的态度，如果师生关系和谐，大家能融洽相处，沟通顺畅，就像朋友那样，学生自然会因为对教师的好感而喜欢上学习，有愉快的学习心境，才会产生学习的兴趣。良好的师生关系的建立就需要教师对学生采取友好的教育态度。具体表现为以下几点：①一个好的英语教师，他不会在课堂上动不动就对着学生发脾气，而是耐心地给予教育和引导；当学生有异常表现或行为时，他能观察入微，及时地与学生谈心并帮助解决问题；当学生遭受挫折时，他能“扶”起学生，鼓励其树立坚定的意志和信心。学生只有得到教师的爱，才会向教师倾吐自己的真情，特别是班中的“学困生”，他们最容易产生自卑感，若给他们更多的关心、更多的信任和更多的爱，必然会点燃他们奋发向上的火花。②学生最看不惯教师对优等生的偏心，对学困生的不关心，因此教师不能带着有色眼光看人，要对学生一碗水端平，不能让学生认为教师对自己不如对别的学生好，让他们认为自己在教师的眼中是微不足道的，你要教好一个班集体，并且要让这个班集体充满和睦相处的氛围，作为教师首先就要一视同仁，不偏不向，让每一位学生都感到集体的温暖，这种温暖不但来自教师还要来自同学之间。
二、运用谐趣单词记忆授课法，提高上课的“兴奋点”
教师进教室时，学生的目光都集中在你的身上，精力特别集中，尤其是在偏远的农村初中尤为明显。平时不管现实生活中我是多么的不愉快，可是一旦到了课堂上，我像换了个人似的非常兴奋，教学灵感不断涌现，课堂语言也就相应地变得幽默了。比如，我在教学七年级英语（下）Unit3《Why do you like koalas？》 时，在第二课时中，我问：“谁已经把所有本单元有关动物的单词记下来了？”没有人回答。我立刻叫所有学生合上书本，逐个单词在黑板上分析。如Panda（熊猫），由于我们班姓潘（pan）的同学多，我就说：“这是我们潘（pan）家的（da）panda（熊猫），熊猫是国宝，你们同样也是‘国宝’哦！”引得全班同学开心大笑。同时，我用这个单词同第一单元的Japan（日本）一起进行比较记忆，说：“Ja（日本）姓潘（pan）的也很多……”对单词进行“拆开——比较——合并”记忆，这样的记忆方法，效果特别好，大部分同学都能轻松记忆了。可见 有时教师不能为了完成教学任务，就单调地教课本所教，而要设法将教学内容生活化，给教学环节增加一些趣味性，使学生形成积极主动的学习态度。语言不仅是一种纯粹的知识，更是一种信息的载体。英语教学不仅要让学生获得英语知识，更要注重学生在自然的生活中解决实际问题的能力。这既能让他们学到知识又能激发他们学英语的兴趣，更重要的是创设了一个充满浓厚生活气息的活动舞台，使学生体验到了语言源于生活，高于生活，更用于生活的价值和魅力。
三.开展各类表演、竞赛，调动学生的学习积极性
学习的最终目的是学以致用。《中学英语教学大纲》明确指出：“听说英语是英语教学的重要目的之一。语言首先是有声的语言，口语是第一性的，书面语是口语的记录是第二性的。”教师在教学中应多对学生进行启迪、诱导，尽量让学生在实践中主动去获得知识，发展他们手、脚、眼、耳、口、脑并用的能力，多种感官同时刺激以得到更加深刻的印象。正如美国教育家苏娜丹戴克说：“告诉我，我会忘记；做给我看，我会记住；让我参加，我就会完全理解。”为此，每节课，我会花五分钟左右时间让学生到讲台前即兴表演，可以是课前已编排好的短剧，也可自己创设情景。这种复习不是简单的重复，而一种创造，是语言的活用，从而加深对新学内容的理解，最终达到学以致用的目的。教师还可以进行各种形式的比赛和抢答，如拼读竞赛、书写竞赛、猜谜语大赛等。当然，我们的评价机制要跟上，一些小奖品远比“你真棒”有说服力。五分钟即兴表演让学生在笑声中温故而知新，还能给学生留下深刻的印象。
创建和谐医院 篇7
一、生活与人文并进, 凸现课堂和谐
教学是一种艺术。课堂上, 教师应依据学生特点和教材的实际以及教学的进程, 对教育教学资源有机的融合, 让课堂有声有色, 有动有静, 有分有合。通过整合和聚散, 让语文充满“生活味”和“人文味”, 更符合儿童的认知发展规律, 让语文课堂充满灵性, 充满智慧, 实现课堂的和谐。
(一) 让生活走进课堂, 放大和谐
美国教育家杜威说过“教育即生活。”生活处处有语文, 在语文课堂教学中, 我们应该把生活带进课堂, 让学生在课堂中领悟生活, 感受生活, 体验生活, 促进师生教与学的联动与和谐。如在教古诗《所见》时, 在初读古诗、借助注释及字典理解了字词之后, 我播放了一段录音, 请学生闭上眼睛想象古诗描绘的画面, 并说出是根据诗中哪个词来想象的, 要求学生用不同的方式表达。有的学生用表演的方式再现古诗描绘的情景;有的学生拿起了画笔;还有的学生自编歌词, 用歌声来表现画面。此时的我随着学生, 时而朗诵, 时而表演, 课堂气氛异常活跃。学生在尽情表现自己的同时想象力得到了充分的发挥, 学习个性得以展示。在整个课堂中, 学生是灵与肉的统一, 心与情的和谐, 学习效果大大提高。师生作为不同的个体, 其生命活动的展现融合为一, 相互感动, 和谐成长。
(二) 让人文走进课堂, 丰富和谐
只有充满人文的课堂, 才是和谐的课堂, 才是有价值的课堂, 才是师生生命延续的课堂。
人文教育强调以人为本, 以学生的发展为本。因此挖掘语文本身人文价值, 是十分必要的。在课堂上, 教师与学生应是一种民主、平等, 相互协调、和谐发展的互动关系, 教师要充分信任学生, 不搞“语言”、“思维”、“行动”上的“霸道”, 而是在“润物细无声”的组织引导中, 带领学生逐步建构和完善。要尊重学生的独特的体验、感受和理解, 让语文课堂的阅读成为学生个性化的行为。因此, 教师在教学中要善待学生的错误, 在尊重、沟通、宽容、欣赏的氛围中, 使我们的语文课堂更有“人情味儿”。
二、预设和生成碰撞, 展示课堂和谐
学生的学习过程, 就其实质来说, 是一种把外部的知识结构转化为个体内在的认识结构的过程。由于学生年龄小、认知水平不高等因素, 学生在建构知识的过程中需要教师给予引导和帮助。要想引导出色、帮助到位, 和教师自身的钻研是分不开的, 也就是教学的“预设”, 出色的预设是课堂教学和谐的必经之路。
(一) 预设为和谐课堂奠基
“凡事预则立, 不预则废。”“预设”是教学的基本要求, 是教学“生成”的起点, 对教学的展开和推进有促进作用。教师的主阵地在课堂, 所以教师对每一节课都要有足够的认识、把握、研究, 并进行预设, 以更好地符合学生的实际。
在语文课堂上, 学生的思维如何激活, 让他们的思维如水一般的灵动, 是和谐语文课堂的生命。在课上, 教师要变“人云亦云”为另辟蹊径, 培养学生思维的独特性;变“单一思考”为复式思索, 培养学生思维的求异性;变“自我需要”为群众需求, 培养学生思维的积极性;变“思维惯性”为思维创新, 培养思维的变通性;变“狭窄思路”为思路开放, 培养学生思维的流畅性, 让课堂活力无限。
(二) 生成为和谐课堂添彩
当今的课堂正呈现出“刚性向弹性转变”的趋势, 更关注过程的体验, 关注过程体验中即时生成的东西, 在“动”的过程中涌现新思想, 新创意。如果说更好的“预设”是为了“生成”, 那么“生成”的精彩与否则取决于教师个人的教学艺术, 也就是“课堂和谐的教学艺术”。如在教学《三借芭蕉扇》时, 对《西游记》耳熟能详的我感到胸有成竹, 认定自己一定能将课文演绎得淋漓尽致。意外的是上课仅两分钟, 我便发现有个孩子没听讲, 却专注于《三借芭蕉扇》的卡通画创作。我没有制止, 而是抓住学生的这一爱好, 因势利导, 临时改变教法:“这么喜欢画画, 不如画个故事。”没想到学生反响强烈, 于是我又提出三个要求: (1) 用连环画的方式表现故事的发生、发展。 (2) 给每幅画配上简单的文字。 (3) 根据画面讲故事。结果, 教学效果出奇的好。教师根据课堂发生的意外情况, 进行教学方法的生成, 使教师的主导性与学生的主体性在共振中共鸣, 这样的课堂更真实、扎实与朴实, 师生的活动和交流是和谐的。在丰富而又千变万化的课堂教学情境中, 常会有许多预料不到的现象产生。面对这些生成性的教学资源, 教师要有一双敏锐的眼睛, 进行价值引导;要有一个智慧的头脑, 进行理性的思考。
创建和谐保平安 篇8
成立完善组织管理机构, 实现组织到位、人员到位。根据竞赛活动要求, 结合家禽研究所安全、保卫、卫生工作和解决行业职业危害工作的实际需要, 成立了以工会主席为组长、全所中层一把手为成员的竞赛活动领导小组。实现了安全卫生工作组织到位、人员到位、责任到位。
制订《实施方案》, 大力宣传“安康杯”竞赛活动, 营造良好的竞赛氛围。制定了家禽研究所《关于开展“安康杯”竞赛活动的实施方案》, 确定了“弘扬安全文化, 全面推进安全文化建设, 引领职工积极参加安全生产民主管理和监督实践活动, 着力加强安全生产基础工作, 推进安全生产标准化建设进程, 加强事故隐患和职业危害的治理”活动指导思想, 坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针, 牢固树立“以人为本, 安全发展”的理念, 积极组织实施群众性安康工程, 通过中层干部会、科室职工会和宣传栏等形式进行了广泛动员、宣传和部署, 实现了活动内容全员知晓。
完善安全管理制度, 实现制度化管理, 程序化操作。活动开展以来, 本着查漏补缺的原则, 我们相继完善了《安全生产责任制》《安全工作合同》、锅炉、水电、有毒有害化学药品管理等重点部位的《操作规程》和各种仪器设备的《操作规程》《安全隐患定期排查制度》等多项规章, 严格要求制度上墙、《操作规程》上墙, 推行规范化操作, 严防死守, 所长与各科室、公司的负责人每年签订《安全工作责任书》, 实行严格的责任追究制度, 对杜绝安全事故的发生起到了决定性作用。
加强安全卫生健康教育, 增强全体职工防范意识。每年年初召开全所职工安全工作会议, 对安全和健康防护工作进行动员部署, 每逢节假日前都召开一次安全员会议, 做好安全检查和提醒, 并请院安全部门、驻地派出所、消防队负责同志和医疗专家来所宣讲安全、保卫防范知识和卫生健康知识, 增强了全体职工的预防意识, 树立了时时想安全、事事讲防护的良好工作意识。
推行“一法三卡”先进安全生产方法, 不断提高安防硬件设施条件建设, 推动机防人防一体化。在争创活动中, 我们注重“一法三卡”先进安全生产方法推广, 促进人防机防一体化建设, 每年从有限的经费中挤出充裕的资金对安防设施进行改造和新装, 重点部位加装提示牌, 逐步形成了人防机防一体化, 大大提高了安全防护能力。
坚持安全生产预防为主的方针, 规范管理, 严防死守。一是广泛开展群众性事故隐患和职业危害排查活动;二是工会积极参与, 发挥工会小组和生产班组的作用;三是搞好安防应急措施演练, 增强防范能力。
做好行业职业危害防治技术研究推广, 减少职业危害, 促进从业者身体健康, 推动畜牧产业文明发展。近年, 为解决畜禽排泄物对从业者、消费者和环境的危害, 我们成立了专门队伍在省内多家龙头企业开展了畜禽舍内微量有害气体、微细颗粒物控制技术研究和畜禽粪便干化、沼化等技术研究, 取得了大量有益数据, 帮助企业提高了职业危害防控能力, 也为不断健全的行业职业危害防治工作做出了贡献。
也谈创建和谐校园 篇9
关键词：和谐校园,充满活力,和而不同,以学生为本
何为和谐?赫拉克利特认为, 和谐产生于对立的东西。辩证唯物主义认为, 和谐是对立事物之间在一定的条件下, 具体、动态、相对、辩证的统一, 是不同事物之间相辅相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互补、共同发展的关系。
和谐校园是什么样的?许多论者已经从人际关系、教学质量、制度保障等方面作了阐述。诸如校园和谐最为关键的因素是人, 人的和谐与否, 决定了校园和谐的成败。如果学校教育教学质量萎缩萧条, 前景堪忧, 前途无望, 家长投诉多, 社会意见大……甚至连生存和发展都成问题的学校, 肯定是无和谐可言的。学校的组织管理、规章制度, 特别是奖优罚劣机制的健全和谐, 是维系校园和谐 的保障。总地看来, 人们对和谐校园的思考, 主要聚集在“诚信友爱”“安定有序”等内涵上。
一、“和而不同”
孔子有一句话:“君子和而不同, 小人同而不和。”意思是:君子在人际交往中能够与他人保持一种和谐友善的关系, 但在对具体问题的看法上却不必苟同于对方。小人习惯于在对问题的看法上迎合别人的心理、附和别人的言论, 但在内心深处却并不抱有一种和谐友善的态度。“和而不同”追求内在的和谐统一, 而不是表象上的相同和一致。
“和而不同”构成了自然界与人类社会的和谐统一。一个充满活力的和谐校园也应该是“和而不同”的。
校园的“和而不同”有这样几种情况:教学的“和而不同”, 人际的“和而不同”, 文化的“和而不同”, 等等。
教学是学校工作的中心环节, 是校园生活的轴心部分。教学“和而不同”对创建和谐校园至关重要。“和而不同”之“和”, 即和谐, 和谐就意味着多样性, 否则就是单调、千篇一律。近些年, 推行新课程改革, 各地在课堂教学形式上不断探索创新, 全国知名的“高效课堂模式”层出不穷, 诸如山东杜郎口中学“三三六”教学模式、山东省昌乐二中“271课堂教学模式”、兖州一中“循环大课堂”教学模式、河北围场天卉中学“大单元教学模式”, 等等。某教学形式一经成为“模式”, 便群起效仿, 整个学校、各个年级、各个教师, 一律地采用某某模式, 某模式甚至被程式化为全校统一的导学方案, 教学活动实现高度的同一。正所谓“同而不和”, 过度的同一, 和谐就给打破了。高度同一的教学活动, 抛弃了教师个体的独特性, 忽略了学生的个性差异, 成了工厂车间的流水线, 机械单调, 失去了生命乐章的和谐美好。教学“和而不同”就是要我们在学习借鉴他人丰富的优秀成果时, 要避免全盘照搬, 盲目追潮。要注意发挥自己的智慧, 使教学既得到优化, 又不失个性。如果都能做到这一点, 才会有真正充满活力的和谐校园。
校园的人际关系中, 师生关系最为突出, 有关师生关系的论述也很多。作为教师, 一直以来接受这样的理论:师生关系是一种民主平等的关系, 教师要尊重爱护学生等等。“民主”“平等”“尊重”, 都体现一个“和”字。古人云, 和实生物。“和”能使学生更健康地成长发展。但现实的问题是, 我们有时过于讲“和”, 认同学生的一切, 竭力要与学生成为“朋友”。搞得师不师, 生不生, 影响校园良好风气的形成。这就是“同而不和”了。和谐校园需要一种“和而不同”的气象。
和谐校园, 离不开良好的文化氛围, 因而必须重视校园文化建设。校园文化的“和而不同”:
首先, 校园文化要有一个中心, 正如我国社会主义和谐社会建设要有一个社会主义核心价值体系。一般地, 各学校都有自己的“校风”, 校风是校园文化建设的核心, 它实际上就是校园精神的塑造。校风作为构成教育环境的独特因素, 体现着一个学校的精神风貌。好的校风能激发和凝聚学校成员的内在动力, 催人奋进。北大、清华等高校的校园精神的形成, 堪称校园文化“和而不同”的典范。比如, 北京大学遵循蔡元培校长的“思想自由, 兼容并蓄”的办学宗旨, 百年来, 形成了“爱国、民主、进步、科学”的校园文化内核。
其次, 校园文化要不断丰富、发展, 不能总是一个口号、一个腔调。时代在发展, 文化在演进, 社会文化不断丰富发展。校园文化不能脱离时代的大潮, 它必须与时代接轨, 与时代的脉搏一起跳动。
二、以学生为本
和谐校园的构建最终还是要落实在学生身上, 学生素质的高低, 是评价和谐校园构建成功与否的一个重要尺度;学生的全面和谐发展是和谐校园的一个重要标志。
以学生为本, 就是要学校的各项举措都要以促进学生的健康成长为目的。教育教学活动要尊重学生身心发展的规律, 努力使校园的每一位学生的潜能充分发挥, 特长充分展现, 身心获得全面和谐发展。以生为本的充满活力的和谐校园, 如何得来?笔者的心得有两点:
1.在集体活动中创造和谐气氛
关于集体, 前苏联教育家苏霍姆林斯基认为, “集体”是一种“精神共同体”。它不是人员的简单组合, 而是相互间的融合, 在此基础上形成的不可分割的整体, 好比是“由成千上万条溪流汇合成的江河”。这就是说, 集体不是一般群体;集体一旦形成, 具有比各个成员相加更大的力量。
学校是一个集体, 其下还有班集体, 创建和谐校园要善于发挥学校这个集体的力量。利用集体的活动创建和谐校园, 活动类型很多。例如, 主题班会活动、节日庆祝活动、校园艺术节活动、清明扫墓活动以及丰富多样的课外活动。需要强调的是, 搞集体活动必须注意几个要点:第一, 全员参与;第二, 群策群力;第三, 维护集体利益。
2.引导学生能“玩”会“学”, 全面发展
有言道:玩, 是学生的天性, 学习是学生的天职。因此, 无论“学”还是“玩”, 都是学生必须能直面的问题, 即一个学生应能“玩”会“学”。
能“玩”, 指有能力、有勇气的玩。可是, 现实中许多学生迫于学习的压力, 早已不敢玩了, 玩的天性被过分地压制着。有研究表明, 在中日韩美4国中, 中国高中生的压力是最大的。在重重压力之下, 他们的睡觉时间更少、写作业时间更多, 休闲时间更少、上课外班的时间更多。如此压抑天性的学习生活有多少人会真心喜欢呢, 那些高考一结束就撕掉书本, 把书本从教学楼上撒雪片似地扔下去的学生, 那些上了大学后不再好学而是疯狂上网玩游戏的学生, 他们的行为能告诉我们什么?
学校教育要顺应天性, 让学生能“玩”!“玩”出一个个体魄健全的学子, “玩”出一个个思维敏捷的学子, “玩”出一个个意气风发的学子!
要学生能“玩”, 首先, 学校要积极提供一些有利条件, 如器材和场地 (场馆) 、“玩”的时间等。要知道, 国外的中学生有很多玩的时间和机会。像日本, 他们的校园活动特别丰富, 一个乡村学校都建有击剑馆、柔道馆。
其次, 要加以必要的引导和监护。有人可能会说:既然倡导要顺乎学生天性让他们玩, 那就让他们自由地玩去呗。殊不知, 要学校给学生玩, 绝不是就此放任不管。合理的“管束”是必要的, 它是对学生妨碍别人自由的行为的及时约束。所谓“自由”, 是指在不妨碍别人自由前提下的自由, 而不是无法无天。更何况, 这里提倡让学生“玩”, “玩”本身不是目的, 目的是促进学生身心和谐、健康地发展。
再次, 紧抓学习不放松, 真正全面发展。抓学习, 怎么抓?这里无须多言。为什么要强调紧抓学习?因为学生毕竟是孩子, 玩起来很可能就收不住, 哪怕是高中生也不例外, 所以教育要跟上。
校园和谐的创建是个长期的过程, 关系到社会和谐, 更关系到一代学子的成长、成才。如何建设一个充满活力和谐校园, 还需教育工作者的共同努力。
参考文献
[1]陈跃.科学社会主义理论与实践.高等教育出版社, 2007.
[2]吴国民.加强校园文化建设的实践和思考.教育与职业, 2005.
创建和谐医院 篇10
构建社会主义和谐社会, 这项党中央提出的意义重大的战略举措为当今的教育界及每一个教育工作者注入了新的发展机遇, 也提出了更高的要求。作为一线教师和德育工作者, 我们更应承担起并履行好这一时代赋予我们的责任和使命, 为学生的一生打下良好的思想道德基础。为此, “以人为本, 建设和谐型社会”这一理念应始终贯穿于我们的教育教学工作中, 而创建“和谐德育”则是每一个德育工作者终生追求的目标。
所谓和谐德育, 指的是德育以满足社会发展需要和受教育者个体发展需要的统一为出发点, 在遵循受教育者身心发展规律的基础上, 调控构成德育体系诸要素之间的关系, 使之发生和谐共振效应, 从而促进学生思想道德和谐发展的一种德育模式。实施和谐德育, 就是要以全面贯彻党和国家的教育方针为指导, 通过建立民主和谐的师生关系、和谐有序的教学过程以及优良的教育教学环境等措施, 使学校教育系统中各子系统及其诸要素之间协同作用, 产生教育合力, 从而促使学生在德智体美等方面全面而和谐地发展。
作为德育工作者, 我也在教育实践中不断地对自己的教育教学进行反思, 思考如何提高班主任德育工作的艺术, 真正做到德育工作的多重和谐。对于一个班集体而言, 我认为“学生之间的和谐、师生之间的和谐以及师、生与家长三方之间的和谐”是创设良好的班集体环境、营造融洽的师生关系, 从而促进学生健康、全面发展的制胜法宝。
一、以集体活动凝聚学生情感, 创设和谐的班集体氛围
在学校中, 学生每天接触最多、关系最密切的同伴是与自己朝夕相处的同学, 与同学相处得融洽, 就能从中获得学习、生活上的帮助和精神上的支持与鼓励, 而学生之间关系的和谐除了依靠学生自身的交往能力以外, 集体活动也起到了至关重要的作用。因为在活动中, 每个学生不仅对活动中个人利益和集体利益的关系有较深的理解, 而且对自己在团队中的地位、作用、权利和义务也会有较充分的认识, 可以清楚地体会到团队协作对保证每个人的利益来说是必不可少的。因此, “以集体活动为契机, 增强班集体的凝聚力”一直是我治班过程中的核心。
在天津市举办的歌咏比赛中, 我抓住这个契机号召全班学生积极参与, 王淳同学还专门为此创作了班歌, 悠扬的旋律和奋进的歌词都体现了学生对班集体的热爱。虽然其他参赛学校多以挑选出来的精英组成最强阵容参赛, 但我班学生凭借着爱校爱班的精神和反复的训练, 顶住了压力, 获得了全市第二名的好成绩。这次比赛不仅为学生提供了展示自我的平台、互相了解的机会, 而且在共同奋斗的过程中, 学生们拧成一股绳, 劲儿往一处使, 形成了团结、和谐的大家庭, 完美地诠释出“和谐”的定义。
此外, 运动场上学生们齐心协力, 奋力拼搏, 凭借着彼此之间的默契和激励一次次为班集体争光, 拉拉队成员不遗余力的呐喊成为赛场上另一道亮丽的风景;军训中, 第一次离开父母的学生更是团结在一起, 互帮互助, 绘出一幅和谐而感人的图画;假期中, 慰问退休老教师的社会实践、到天津自然博物馆当志愿者等活动使更多的人感受到春天般的温暖, 学生也在为社会的和谐添砖加瓦;而在为患病同学捐款的活动中, 在为地震灾区献爱心的活动中, 学生们更是奉献出自己全部的爱。这种爱心教育已辐射到全校师生, 从关心身边的人到关注社会, 从爱自己的父母到热爱祖国, 学生的情感在爱的教育中得到升华, 班集体的凝聚力在一次次的活动中得到增强, 师生成为和谐的一家人。
二、以爱心构建师德文化, 创设和谐的师生关系
师与生是整个教育活动中最基本的两个要素, 学校的一切教育活动都是在师生交往中实现的。然而, 师生关系不是单一的“教”与“学”的关系, 而是一个多层面的关系体系;和谐的师生关系不仅可以促进教学, 而且教师能够凭借与学生的良好关系, 以自己的言行感染学生, 让学生在耳濡目染中健康、快乐地成长。师生关系的和谐不是一朝一夕的事, 是不可能一蹴而就的, 它需要师生之间长时间的磨合。在这个过程中, 以下两方面决定成败。
一是师生关系的准确定位。
在整个德育过程中, 师生之间的关系应是平等、真诚的。尤其对于正处于青春期、已经具有叛逆性格的高中学生来说, 教师的高高在上只能让学生逐渐地远离你, 使得师生之间形成不可逾越的鸿沟。而教师如果能够站在学生的角度, 设身处地地换位思考, 走进学生的精神世界, 学生的人格得到了尊重, 潜能就能够充分展示, 我们所向往的师生和谐境界也就指日可待了。我班的小皮是个个性极强的男生, 在他身上, “90后”学生的热情、善良及敢于展示自己的特点体现得淋漓尽致, 然而, 过于追求个性和与众不同也使得他与我的交流总处于平行状态而缺乏交点。于是, 我在与他的交谈中尝试着改变:传统的说教少了, 善意的提醒多了;严肃的表情少了, 灿烂的微笑多了;我坐他站的姿势没有了, 促膝而谈的情景出现了……我们的关系在逐渐改变着。后来, 我得知了他的QQ号, 就上网与他聊天, 在那里, 我们的身份是平等的, 平日里没有机会说的和不方便说的话都能够尽情倾吐, 师生之间进行着心灵的沟通和交汇, 终于, 我们找到了沟通的交点。他的心门打开了, 有事愿意向我倾诉了, 而我也以自己的真诚赢得了学生对我的信任。此外, 作为教师, 我们还可以尝试用其他方法走进学生的生活圈, 近距离地观察他们、接触他们, 从而平等地对待他们、真诚地理解他们。
二是教师自身的能力素养。
夸美纽斯指出:“教师的职责是用自己的榜样教育学生。”乌申斯基也告诉我们:“任何章程和任何纲领, 任何人为的管理机构, 无论他们设想得多么精巧, 都不能代替人格在教育事业中的作用。”对于当今的学生而言, 教师能否让他们信服不是取决于说教的力量, 而是来自教师的个人魅力, 而教师个人渊博的学识、高尚的道德情操、优良的个性品质会潜移默化地影响和感染学生。学生们会从教师日常的每一个动作、每一句言语、每一个眼神、每一个细节来作出自己的判断, 从而“亲其师, 信其道”。因而教师的人格魅力在构建和谐德育、和谐班集体中的作用举足轻重。
三、加强家校间的协作, 形成和谐的教育合力
诚然, 加强学生思想道德教育的主阵地是学校, 然而, 仅仅依靠学校的力量是远远不够的。学校德育与家庭环境、社会环境之间始终是相互联系、相互渗透、相互作用、相互影响的。加强学生的思想道德教育是一个系统工程, 需要学生、教师、家长乃至全社会的共同关心、支持和参与。加强学生的思想道德教育, 学校作为教育的主阵地固然是责无旁贷、不可或缺的, 但是, 近年来, 家长和社会对学校、教师的要求近乎苛刻, 把很多责任都推卸给学校、教师, 试想, 学校、教师如何能承受如此之重的压力?因此, 构建和谐德育需要学校、家庭的共同努力, 否则, 仅仅依靠学校的教育, 非但不能取得很好的效果, 反而会造成教育的畸形。因为学校与家庭、社会并非是隔绝的、真空的, 倘若学校教育与家庭教育不一致、与社会环境不和谐, 就容易使学生产生逆反心理甚至是性格的扭曲。只有在教师、学生、家长三方面和谐一致的时候, 德育的合力才能发挥到最大值, 从而促进学生思想道德和整体素质的和谐发展。
尤其对于高三毕业班的学生来说, 他们承受着学业压力、同学之间的竞争压力以及家长过高的期望值所带来的压力, 往往表现出焦躁、抑郁、偏执等不良的情绪, 此时, 学生、教师与家长之间及时沟通, 形成融洽、和谐的关系就迫在眉睫了。我班的学生小孙是一个比较内向的学生, 不太喜欢说话, 有很多事藏在心里。进入高三以后, 他在学习上遇到了一些困难, 而家长过于苛刻的要求也让他不堪重负, 他出现了幻听、幻觉等迹象, 面对这样一个即将参加高考的学生, 我和学生家长都感到非常着急, 但是“无论如何我们都要去帮助他”我这样想。于是, 我和他的家长取得联系, 我们坐在一起详细分析了造成他这种现状的原因, 也研究出相应的解决方法。此后, 我们分别与小孙谈心, 开导他, 劝慰他, 鼓励他, 尽我们最大的努力帮助他。经过多次的接触和沟通, 他的情况有了好转, 逐渐恢复了正常的状态。在他本人、家长和我三方融洽的合作中, 小孙在高考中取得了不俗的成绩, 而我也深切地感受到, 和谐的环境和氛围是学生健康成长、全面发展的重要保证。
因此, 我们说, 学校要真正转变教育观念, 家长也要转变家庭教育观念, 教师应与家长建立经常性联系, 积极指导家庭教育工作, 做到学校与家庭齐抓共管, 共同做好对学生的教育工作, 从而为学生营造一个健康向上、温暖纯洁、充满正义感、充满人文关怀的和谐环境。
“路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索。”为了学生的未来, 我们每一个德育工作者都应坚持“在和谐氛围中育人”的和谐德育工作思路, 使和谐德育多渠道、多方位的育人网络更加紧密, 力争做到德育理念趋同、德育过程同步、德育方法互补、德育资源共享, 从而探索出更多更实在的综合育人的途径和方法, 让学生在真实的道德体验中感悟并内化为正确的思想与品质, 真正为学生的终身发展奠定坚实的基础。★
谈创建和谐数学课堂 篇11
【关键词】和谐；改革；教师；学生
【中图分类号】G632.0【文献标识码】A【文章编号】1001-4128（2011）04-0134-01
如今，数学课堂还存在诸多不和谐现象：语言不和谐——学生在“温和的暴力”下成为“默默的听众”；行为不和谐——学生在教师的任意摆布下成了“器物”；思想不和谐——学生在教师的“悉心调教”下成为“小写的人”；学习不和谐——学生在教师的精心加工下成为“知识的容器”。那么，数学课堂究竟该如何构建“和谐的学与教关系”呢？
1 教师从主导者成为组织者、引导者
在以往的教学中，我们一直在倡导“教师为主导”、“学生为主体”，但在实际教学中，教师常常是“主演加导演”。在教师的主导下，学生只能被动学习。学生要成为学习的主人，教师必须从“主导者”成为“组织者”、“引导者”。在课堂教学中，教师要努力创设民主、平等、和谐的课堂氛围，从创设生动具体的情境入手，组织师生共同参与的学习活动，以缩短教师与学生、学生与学生、学生与文本之间的距离。
数学知识不是独立于学生的“外来物”，而是存在于学生熟悉的事物和情境之中，与学生已有的知识和生活经验相关联。因此，在教学中，教师一定要注意贴近学生的生活实际，适当引入他们喜欢的活动，如讲故事、做游戏、表演等，使他们产生乐学、好学的动力，从而增强学生探究的欲望。如讲“指数函数单调性”这一章节时，我讲了这样一个故事：一个叫杰米的百万富翁，一天他碰到了一件奇怪的事，一个叫韦伯的人对他说，我想和你订个合同，在整整一个月中，我每天给你10万元，而你第一天只需给我一分钱，以后每天给我的钱是前一天的两倍，杰米听后非常高兴，同意订立这样的合同。如果是你们，你们是否愿意订立这样的合同.学生刚开始都很高兴地说愿意，看到我笑后又想想可能有什么不对的地方，于是齐声说不要这样的合约，那么到底应不应签，能否用我们的数学知识来进行探讨，此时学生的兴致达到极点，并由此发现其实际为一个“指数爆炸”的现象。
2 重视概念教学,构建学生的知识体系
清晰的概念是正确思维的前提,是判断、推理、证明等思维形式的基础。一个活的概念体系可以诱发学生的思维,而一个僵化的概念则会抑制学生的思维。概念在学生数学知识结构中起着至关重要的作用.數学内容的本质决定了数学概念必然是抽象的,要把一个个抽象的概念纳入到已有的认知结构中,形成一个活的运动的知识网络,这就要求我们数学教学应从实际出发,创设有助于学生自主学习的情境,引导学生通过实践、思考、交流获得知识,形成技能,发展思维,学会学习,促进学生在教师的指导下,活拨的,主动的,富有个性的学习。
当前教学存在下述倾向:偏重培养模仿力,在教学时把题的类型分得很细,一题一法,一招一式让学生模仿.这样“培养”的结果,出现了非常奇怪的现象:会解很复杂的题,但因基本概念不明确,数学思想和方法层次却不高.这是值得重视的问题。
3 转变数学教学模式,加强问题式教学
传统教学设计侧重于“教”的设计，淡化“学”，以题海战术为保障。其结果是扼杀了学生的个性，打击了学生的求知欲，学生失去了学习的兴趣和激情，老师也陷入了日复一日的强化训练之中，后果可想而知，必要摒弃这种模式。
教学模式的转变是课程改革的具体表现,新课程标准要求有适合自身的教学模式。我们采用新的教学模式“创设情境,分组讨论,师生共探,总结反思”，能有效地克服旧课程的不良倾向.当然，在课堂中,教师是组织者、指导者、参与者和学习者,教师应起到主导、指导、引导、向导和路标的作用,学生是发展的根本,教师在教学中要营造宽松、和谐、积极、民主的学习环境,使每位学生都能成为问题的探索者、研究者、发现者，教师则成为“平等中的首席”。
4 培养学生有效的课堂互动的能力与习惯
不管什么班级都有几个或更多的活跃者，课堂中如果能发挥这几个能力强的学生的作用就是好教师的责职了。培养他们成为课堂互动核心，数学课堂就会非常活跃，会产生许多有价值的思维，让绝大多数学生受益；或豁然开朗、茅塞顿开；或心领神会、怦然心动；或指明方向、奋发图强。反之，整个课堂就会显得非常沉闷，更谈不上灵感与智慧。因此，一个有效率意识的教师首先应着手培养那些思路开阔、敏捷，语言表达及组织能力强的学生担任“小先生”，然后和这些先行者共同努力，一起感悟、引领其他学生进行相关的学习交流。其次，教师要引导学生学会倾听。再次，帮助学生学会分析、梳理、归纳自己的见解，最终形成鲜明的个人观点。最后，进行交流时，要让学生逐步学会：从不害怕在同学面前说话到积极参与课堂的各种讨论，从在黑板前表达自己的观点到能清楚地表达自己的想法并向他人证实自己的观点。
创建和谐班级开展生态德育 篇12
一一、善于倾听
在学生发生某种状况时, 比如上课迟到、与同学发生争执、偷拿家长的钱去网吧上网等, 这时他们的所作所为的确让教师感到着急、生气、甚至火冒三丈, 但教师一定要控制自己的情绪, 把“火”压下去, 不能一抓住机会就劈头盖脸不问缘由地发泄自己的愤怒。我们要平静自己, 再平静自己 (需要练习) , 先听听学生怎么说。只有这样, 学生才能说出他们真实的想法, 教师才能为此找到相应的办法, 让学生听从教师的意见, 改变自己的行为。当然, 倾听也要讲究技巧, 我们可以适时地发问, 以便让学生更加深入地讲述事情的过程, 同时我们也可以提出自己的疑问, 避免学生隐瞒某些问题。
二二、建立信任
学生在日常的学习和生活中, 难免会出现一些大大小小的问题, 当他们出现问题时, 我们要设法让他们了解, 我们找他们谈话, 不是挑他们身上的毛病、找他们的麻烦, 而是希望他们变得更好。记得有一次, 我刚接手一个新班级不久, 我把一个上自习课爱说话的学生找出来谈话, 还没等我开口说什么, 他就拿出一种你爱怎么批评就怎么批评, 反正我就这样的抵抗情绪, 我没有被他的眼神、表情、姿态激怒, 而是和他聊起了班级情况及他个人的学习情况。谈话间, 我对他在体育方面的天分及体委的工作加以赞赏, 也指出他在学习上的薄弱科目。慢慢地, 他起初的那种对立情绪没有了。当我和他聊到班级纪律时, 他主动地承认了自己有上课爱说话的毛病。我就要求他如果再说话就背诵一篇英语短文, 他欣然接受。像上面提到的学生一样, 一些在中小学期间经常犯错误的学生, 屡次遭到家长和老师批评, 他们在心里会对所有的老师筑起一道防御屏障。采取哪些措施才能顺利地拆除这道屏障呢?我们首先该让学生平静下来, 取得他们对自己的信任, 当然这更多的是靠平时的积累。正所谓“亲其师, 信其道”。相反, 如果在这样的学生犯错误的时候, 我们直截了当地批评, 提出自己的要求, 非但不能收到良好的效果, 也有可能使我们自己陷入僵局, 甚至出现学生不服气甚至顶撞老师的现象。沟通从信任与友好的气氛开始, 才能取得成效, 才能达到预期的目的。
三三、爱要大声说出来
美国曾经流行一则这样的故事:一个村子里, 一家人围坐在餐桌前吃饭, 母亲端上来一盆稻草。全家都很奇怪, 不知道这究竟是怎么回事。母亲说:“我给你们做了一辈子的饭, 你们从来没说过一句感谢的话或称赞一下饭菜好吃, 这和吃稻草有什么区别!”试想连最不要求回报的母亲都渴望听到哪怕一丝感谢的回声, 那么就更加要求师生之间、生生之间常怀感恩之心, 同时要适时表达自己的情感, 传递正能量。比如最日常的, 同学帮助其他同学值日, 帮助同学解决疑难问题, 提示同学别忘记交作业, 学生为老师买咽喉含片, 学生作业完成得好, 课堂上表现积极, 为班级办板报……人们之间都要及时表达自己的感激之情, 老师还要适时适度地赞美学生, 不吝惜自己的溢美之辞。但对学生的赞扬要体现在具体的细微中, 我们要善于发现美, 哪怕学生的一点点进步, 我们也要非常郑重地夸奖一番。我们不能因为习惯而淡漠, 不能因为拥有而无视。
四四、学点哲学, 教会学生辩证地看待竞争、压力与困境
有个故事, 说国王做了一个非常奇怪的梦, 他梦见自己的牙齿一颗颗地掉光了。于是, 他找来一个释梦者。释梦者说:“陛下, 这个梦是一个坏兆头, 您的牙齿一颗颗地掉光, 这表示您的家人会一个个地先于您死去”。
国王听后大怒, 命令将释梦者关进监狱, 并传令再找一个释梦者, 新的释梦者说:“陛下, 这个梦是好兆头啊!您的牙齿一颗颗掉光, 这表示您将比您的家里所有人都活得长。”国王非常高兴, 给了释梦者大笔赏钱。
人只要活在社会中, 就会有竞争, 就会有压力, 要学会用积极的角度与心态去解释它们。教师要善于运用生动的哲理小故事, 让学生听后自己去感悟, 从而得出相应的结论。这样的方法要比单纯地对他们说“不要怕, 要战胜困难”效果要好得多。这也要求教师平时多学习多积累, 同时也要有一颗豁达的心。教师是学生最好的榜样, 如果教师在遇到问题时, 自己能开导自己, 能用智慧平复自己, 那会给学生带来无尽的积极影响。
五五、在学校开展的各项活动中凝聚力量
学校总要定期举办一些课外活动, 开展各种活动月。我们要认真对待, 善于利用这些活动的机会, 使学生在各个方面, 尤其是心理及情感上得到锻炼与升华, 切不可敷衍了事。比如在学校开展的感恩活动月期间, 我决定开一次以《父母、兄妹和我》为主题的班会。班会前的准备最重要, 它是班会是否取得成功的关键环节。在我们的具体要求下, 全班同学都做了认真的准备。在班会上, 同学回忆起一个个父母辛勤劳作、兄妹间彼此相让的瞬间, 学生们和我一次次被感动得热泪盈眶。班会过后, 学生们变得“深沉”了一些, 因为他们的内心承载着父母兄妹沉甸甸的爱, 想要用行动给他们一个回报。
央视近几年每年开展一次“感动中国人物”评选活动, 在此期间我都会利用教室的多媒体组织学生观看。透过那些平凡的人、感动的事, 让学生觉得好人就在身边, 没有那种遥不可及的感觉。试想如果我们还能一次一次被感动, 还沉浸在那些优秀人物的事迹中, 那么我们还有哪些理由, 还有哪些可能去怀疑他人、怀疑社会?也许作为一个平凡的人, 无力去做一些感天动地的事情, 但如果我们每个人都能为别人做些什么, 那世间怎么还会有那么的争斗与凶残?同样身为平凡人的我们, 也可以像那些令我们感动的人那样去感动他人, 回报社会。
六六、专注地学习, 快乐地生活
解不完的数学题, 背不完的政史地, 过了月考, 又迎来了期中考试, 高中生活固然紧张, 但这不能成为我们不快乐的理由。在课堂上, 我尽力多用一些教学工具, 动用学生的各个感官, 发挥学生听说读写看多方面的能力, 使他们精力集中, 提高学习效率。在发现学生溜号、犯困、课堂沉闷时, 我会及时抓住某一情节, 适时地和他们开了玩笑, 学生们的一阵大笑, 会赶走一些不良情绪。
同时, 作为班主任, 我们要协调好每天的各门课程的松紧度, 也可以根据学生的疲劳度, 适当地上一节体活课, 而且要亲自参与其中, 还可以在自习课开展一些活动, 比如我们利用多媒体与学生一起观看一些美妙的心理图片《画中有几个人》《老妪与少女》《画中有几个士兵》等等, 感受到从不同角度看问题, 会得出完全不同的结论的道理;欣赏叶芝的著名诗歌《当你老了》, 感受其中深沉的父爱, 同时也教会了我们如何去孝顺父母;一起学唱《感恩的心》, 我们边学着手语边歌唱, 爱从我们的心底蔓延;让学生朗诵《花开不败》《高四只不过从头再来》等, 在主人锲而不舍的奋斗中, 我们也在努力找寻自己那个可追寻的梦……我和学生在平时的工作与学习中, 不断地收集这方面的素材, 感动到自己的事与人, 也让它感动全班同学。
另外, 教师要学会观察学生的心理动态, 找寻克服学生自卑心理的对策。帮助学生克服自卑心理的方法很多, 但我想, 最后的方式就是给他们体验成功的机会。班主任要想办法创设这样的机会, 比如学生在课堂上的一次成功发言, 一次理想的测试成绩, 让学生在同学面前表演一首歌曲, 朗诵一篇文章, 办一期板报, 参加一场篮球赛等等。让学生在成功经历中树立自信, 是克服自卑心理最好的对策。
教育名言
师范二字的意义, 是说既可为师, 又能做范。有许多做先生的不见得就能够做人的模范, 能够做人模范的, 却都可以做人的先生。