怎样购买床上用品

2024-10-15

怎样购买床上用品（精选2篇）

怎样购买床上用品篇1

一、引言

随着社会经济以及科学技术的发展, 网络购物已经逐渐成为一种新兴的消费方式。在我国, 大学生已成为中国网民中极具增长潜力的群体。大学生善于接受新事物, 因此他们网络购物的经历与体验一般要比其他年龄层和其他职业的人要多。同时在社会中, 大学生群体具有文化层次较高的特点, 他们对网络文化和体育用品的购买相对其他群体较多。因此, 本文主要探讨大学生网络文化体育用品的购买意愿和影响因素。运用SPSS15.0统计软件, 对于当代大学生文体用品的网络购买意愿进行了实证分析, 并针对分析结果提出了相关建议。

二、理论基础和模型选择

(一) 理论基础

购买意愿即消费者愿意采取特定的购买行为的几率高低。消费者对某一产品或品牌的态度, 加上外在因素的作用, 构成消费者的购买意愿。而消费者的购买行为, 是指消费者在一定的购买欲望机制的支配下, 为了满足某种需求而购买商品的行动。

根据现代市场营销理论, 影响消费者购买意向的主要因素有消费者文化因素、社会因素、个人因素和心理因素等。

由于本文的调查对象所处的社会阶层及文化环境是相同或者相似的, 所以其文化因素上不具有可比性。因此本文主要是从社会因素、个人因素、心理因素三个角度出发来分析研究。通过文献查阅和深度访谈, 了解到影响消费者文体用品网络购买意愿的具体因素主要有:

1. 个人因素消费者的购买行为也会受到个人特征的影响。

本文中所涉及到的个人因素包括:消费者的性别、消费者的月收入或生活费、消费者每天的上网时间。

2. 心理因素。

影响消费者行为的心理因素主要包括动机、感觉和知觉、学习、信念和态度等。本文影响消费者行为的心理因素主要包括对于文体用品网络营销环境的满意程度、对于网络上文体用品相关信息的关注程度等。

3. 社会因素。

消费者的行为受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会性因素的影响。本文中所涉及的消费者网络购买文体用品时候考虑的社会因素, 如亲朋好友的推荐等相关群体的影响。

(二) 模型选择与描述

Logistic模型是一种非线性概率模型, 是虚拟模型中运用数学处理比较方便的模型。根据本文研究内容, 大学生网络文体用品购买意愿研究, 只有两种取值情况, 所以本文应用的是二分类逻辑回归。

式中, p (y) 表示大学生消费者愿意网上购买文体用品的概率;xij表示第j种影响因素, 为解释变量;βj是回归系数, 表示第j种影响因素;m表示概率的影响因素的个数;β0是回归截距;εi是随机扰动项, i表示观察对象的编号。

三、研究方法

(一) 变量选择与赋值

依据市场营销学和消费作者行为学理论和深度访谈, 我们归纳出影响消费者文体用品网络购买意愿的主要因素包括个人因素、心理因素、社会因素等。因此本文主要从上述角度来进行研究并选择变量, 具体赋值如表1所示:

(二) 问卷设计与数据说明

本次研究设计的调查问卷分为三个部分:卷首语、个人基本资料和量表主体。其中个人资料主要包括受访者的性别、月生活费、平均每天上网时间、每月网购的平均次数;量表主体主要包括影响购买意愿的心理因素和社会因素。包括本论文的研究数据来源于2013年3至2014年4月期间通过问卷发放收集所得的统计结果。本研究以江苏省南京理工大学、苏州大学、常州大学、淮阴师范学院、淮阴工学院、徐州工程学院为网络问卷调查样本选取范围, 调查对象为各大学在校生。在研究中问卷发放总量为200份, 收回问卷182份, 总回收率为91%。经过仔细筛选得到有效问卷167份, 占发放问卷总数的83.5%。其中, 有过网购经历的问卷有163份, 占有效问卷97.6%, 有过文体用品网络购买经历的问卷有125份, 占有效问卷的74.85%。

四、数据计算与分析

(一) 描述性分析

为了了解大学生消费者对于文体用品的网络购买意愿及其影响因素, 首先运用SPSS17.0软件对问卷的个人统计特征相关数据进行描述统计。如表2所示:

根据表2显示, 可见此次调查对象的兼顾男性与女性, 以男性稍多;月生活费集中于800-2000, 每天上网时间1-2小时及2-4小时的居多。

(二) 回归分析

在上述对于消费者的个人特征做了简单的描述性统计分析后, 接下来将运用Logit回归分析模型对消费者购买意愿的影响因素做进一步的实证分析。具体的Logit回归模型如下:

本文根据变量无量纲化处理的结果, 运用SPSS17.0对数据进行Logit回归分析, 得出各变量的回归系数以及显著性如表3所示:

根据模型的回归结果, 消费者对于文体用品网络营销环境以及对于文体用品网络上相关信息的关注在5%的显著性水平上显著, 而性别XB、月生活费MI、每天上网时间OT、相关群体对文体用品网络购买的影响程度YS、每月进行网购的次数ST等5个变量对消费者的购买意愿影响并不显著。鉴于这种情况, 剔除5个不显著变量后的回归模型为:

对比表4可发现剔除5个不显著因素后剩下的两个变量都是在1%的水平上显著, 从这一点上来看整个模型得到了优化, 具体分析如下:

1. 大学生消费者对文体用品的网络营销环境的满意程度显著影响其文体用品网络购买意愿。

出现这种情况, 很容易理解。当消费者对于文体用品网络营销环境较为满意的时候, 他们就愿意去网上购买文体用品。因为网上购买文体用品具有价格低廉购物方便快捷等优点, 非常契合大学生的需求和购买特点。然而, 网络上也有可能出现虚假网站等等, 因此大学生对于文体用品网络营销环境的满意程度就直接影响着大学生对于文体用品的网络购买意愿。

2. 大学生消费者对于网络上相关文体用品的信息关注程度也显著影响着消费者文体用品的网络购买意愿。

同时, 由表4可知, 消费者对于文体用品的信息的关注程度也是与消费者对于文体用品的网络购买意愿呈正相关的。一般来说, 大学生对于网络上文体用品的信息关注程度与他们平时文化和体育活动的偏好或兴趣有一定的关系, 通常文体活动爱好者可能更关注文化体育用品的销售信息。对于网上销售的物美价廉的文化体育用品有着更高的购买欲望和购买的潜能。

3. 消费者的性别、月收入或生活费等对于文体用品的网络购买意愿影响不大。

通过深入访谈发现, 可能男生偏向于对于体育用品的购买, 女生则偏向于对于书籍、文具等文化用品的购买, 但从总体而言, 购买意愿差异并不大。而月收入或生活费等可能影响更多的是大学生网购的频率而不是购买的意愿。

五、启示与建议

通过以上的调查与数据分析, 本文对研究得到的结论进行总结, 并在此基础上提出以下几点建议:

(一) 应进一步治理和完善网络营销环境

在电子商务正在快速发展的同时, 人们也对于其安全性等产生了诸多疑虑。调查显示, 大多数人对于文体用品网络营销环境还是比较满意的, 然而, 也有不少人对于文体用品网络营销环境存在着一些不满。认为一些网店销售的文化体育用品质量不太稳定, 促销信息有欺诈嫌疑, 个别网店存在物流运输滞后等问题。网络营销环境是影响大学生消费者进行网购的重要因素之一, 要想促进网络上的电子商务的进一步发展就必须要营造一个更好更安全的网络营销环境。

首先, 政府相关部门应该制定和完善网络营销相关法律。由于我国的电子商务起步较晚, 法律尚且不是特别完善, 因而有时候会出现网络欺诈等现象, 例如购买到的商品与网络上看到的不符或者付款后并没有收到商品等。为此, 需要政府相关部门应该制定和完善网络营销相关法律, 维护消费者权益。

第二, 店家应该应强化商业道德和信誉意识。网络购物应该建立在商家与消费者友好互信的基础上, 网店利用零库存零房租等优势开展营销。一方面, 顾客可以享受到更低廉的价格;另一方面, 店家可以实现更快捷的售卖, 有利于实现企业与顾客的双赢。目前网店的竞争也越来越激烈, 网店要想谋求长远发展, 必须努力营造顾客满意和顾客忠诚的购物环境, 以诚信为本, 才能赢得顾客的信赖和支持。

第三, 大学生消费者要增加消费者权益保护意识。在通过网络购买文体用品或者是其他物品的过程中, 一旦出现消费者权益受到损害的情况, 应及时到有关部门投诉, 以寻求解决, 这也有助于加强对商家监督和净化互联网营销环境。

(二) 建立更加完善的网络促销传播体系, 创新网络促销传播方式

由上述统计可以看出, 消费者对于文体用品的网络购买还受到一个很重要的因素的制约, 那就是对于网络上文体用品的相关信息的关注程度。大学生是文体用品的重要购买者, 也是处于成长期的顾客, 他们对于文体用品的购买一定程度上影响着文体用品及相关行业的现在与未来发展。因此, 企业应该重视这一目标人群, 通过多种方式与他们沟通。如通过完善的网络促销传播体系和采用各种灵活新颖、适合青年大学生心理和特点的促销传播方式, 则在一定程度上会激发他们对网络文体用品的购买。

(三) 提高网络文化体育用品的质量、售后服务及物流水平

通过深入访谈, 我们发现, 大学生消费者对网络文体用品的购买意愿还受到其他因素的影响, 例如网络商品的质量、售后服务、物流等等, 每一个环节都有可能会影响到大学生消费者对于文体用品的网络购买。因此, 商家应该努力提供优良的产品、优质的服务以及便捷的物流, 以满足大学生消费者的需求。

参考文献

[1]冯建英, 消费者的购买意愿研究综述。现代管理科学, 2009

[2]杨剑英, 市场营销学。南京大学出版社, 2010

[3]刘大海, 李宁.SPSS统计分析从入门到精通清华大学出版社, 2008

[4]周月书, 黄健.大学生网上购物意愿及影响因素分析, 消费经济2010年10月第26卷第5期