辅导员工作技能

辅导员工作技能（共12篇）

辅导员工作技能 篇1

近些年来，随着社会经济的不断发展，人们的价值观、社会意识、道德观念发生了变化。在这种大环境的影响下，高校学生思想问题的种类也在不断增加，心理疾病已经成为困扰大学生成长的一个突出的问题，这就要求高校学生工作者不断提高心理辅导技能，丰富工作内容，充实新的知识、新的理论和方法，而提高高校学生工作者心理辅导技能是有效的途径之一。

一、高校学生工作者在大学生心理健康教育工作现状

（一）大学生心理健康教育的现状。

《中共中央、国务院关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》强调:在全面推进素质教育工作中，必须更加重视德育工作，加强大学生的心理健康教育。高校培养的学生要有良好的思想道德素质、文化素质、专业素质、身体素质和心理素质。而大学生综合素质的全面提高则有赖于心理素质的不断提高，良好的心理素质是心理健康的必要条件。[1]目前，许多高校越来越重视大学生的心理健康教育，为此开设心理健康辅导与咨询机构，配备专门的心理健康教师，同时开设心理健康教育课程，新生普查与建立心理健康档案，等等。但是近年来高校在不断扩招，大学生的数量在不断增加，大学生对心理健康教育的需求量也在增加。然而，目前我国高校的心理健康教育远远不能满足学生的需要，专职心理辅导老师与学生人数比例不协调的现象凸显，其兼职心理辅导老师数量严重不足，师资不足是制约高校心理健康教育的最大瓶颈。在心理健康教育的场地方面也出现机构不全、参差不齐、设施简陋及经费短缺等问题。如果我们充分发挥高校学生工作者这个相对比较庞大的队伍的作用，利用高校学生工作者自身的工作优势和条件，不断强化学生工作者的工作职能，充实新的理论和方法，就可以有效弥补高校心理教育师资的严重不足。

（二）大学生心理健康教育工作现状。

学生工作者有着不同的学科背景，在工作中可以避免狭义思维，有助于跳出思维定势，但这又造成心理学专业知识的缺乏。尽管在长期的学生管理工作中积累了许多的心理健康教育经验，但是要真正达到“助人自助”的目的，却需要专业的心理学知识技能，有时还需结合运用各种特殊的技巧与方法来开展活动。心理辅导在知识结构上，要求其懂得教育学、心理学、社会学、美学、哲学等方面的学科知识，其中心理学占主要地位。然而大部分高校学生工作者都没有系统地学习过心理学及相关专业背景，没有深入了解大学生的心理发展规律，更没有把与学生谈心、交流看作是一种心理辅导，把心理咨询看作为一种简单的同情与宽慰，这样导致学生工作不能深入进去，无法真正了解学生的思想矛盾，只靠工作中积累的经验与自我感悟是无法解决学生出现的实质问题的。

二、高校学生工作者提高心理辅导技能的必要性

（一）有利于推进大学生思想政治教育。

高校学生思想政治教育的任务是培养大学生树立正确的理想信念和高尚的品德，目的是塑造大学生健康完整的人格，使之成为能适应社会、服务社会的合格人才。高校学生工作者担负着对大学生进行思想政治教育的重要责任，同时也是党的路线、方针、政策的传播者，是培养学生成为社会主义合格建设人才的教导者，是规范学生健康成长的管理者，是引导学生正确学习和生活的服务者，这就决定了高校学生工作者必须具备良好的思想政治素质和心理素质，具备一定的心理辅导技能，掌握基本的心理学知识和方法、技巧，从而更好开展大学生思想政治教育工作。心理学理论有利于高校“以学生为本”思想政治教育模式的发展，心理学理论强调对人的重视[2]，提高学生工作者的心理辅导技能，有益于学生工作者在进行思想政治教育时将学生的所思所想、需求、心理变化放在工作的首位，满足高校思想政治教育理论有效指导实际工作的要求，增强高校思想政治教育工作的生动性。

（二）有利于高校学生工作者自身素质的提高。

高校学生工作者是工作在学校第一线的管理人员，是高校学生思想政治工作的主力军。他们伴随学生大学生活的各个阶段，与学生的接触、交流最多，他们的一言一行是学生的参照物，起着“言传身教”的作用，影响着学生的人生观、价值观的形成。这就要求学生工作者要具备高尚的品德、知识、能力、心理等各方面基本条件的总和，缺乏这些条件将无法更好地开展学生工作。心理学理论的指导有助于学生工作者自身心理素质的提高，培养积极乐观的人生态度，还有助于做好本职工作，有利于自身的成长和发展。

（三）有利于大学生的成长和发展。

高校学生正处于世界观、人生观、价值观的发展期，面对社会的发展和激烈的竞争，各种压力随之不断增加，迷茫感不可回避，呈现出在学业、择业、人际、恋爱及交友等过程中的情绪变化，这些变化将会引发出其他诸多可预见和不可预见的问题。因此，形成心理上的正确自我认知，缓解和释放心理压力是解决问题的关键。这些问题的解决需要专业的心理学知识和技巧，通过心理辅导和帮助，减轻这些压力所带来的情绪及行为困扰。

然而，目前我国高校心理教育还远不能满足学生的需要，除了基础设施不到位外，心理教育的师资与不断扩招的学生数量有很大悬殊，师资不足是制约高校心理教育的最大瓶颈。充分发挥庞大的学生工作者队伍的作用，利用工作优势和有利条件，不断拓展生工作者的工作职能，丰富工作内容，充实新的理论和方法，可以有效弥补高校心理教育师资的不足，有利于高校学生健康成长和发展。

（四）有利于高校学生工作者自身的健康。

当前高校学生工作任务繁杂、难度大、要求高、意外事件多，这些沉重的工作压力，与学生工作者的自身状况产生矛盾，导致心理压力较大，增加心理负担和心力疲惫感。身体健康和心理健康是相辅相成的，学生工作者应学习和掌握基本的心理学知识，对自身的心理健康进行调整，有助于维持身心健康，更好地投入到学生工作中去。

三、高校学生工作者提高心理辅导能力的方法和措施

（一）系统学习心理学基础知识，掌握心理学辅导的基本方法。

随着社会的不断前进，教育的不断发展，学生工作者对学生不再是简单地管理，被逐渐提到日程上来的是对学生各方面的辅导教育，而辅导教育则是根据现象挖掘事物的本质，并根据一般规律做出预见性的工作方案，这就要求学生工作者要了解大学生的心理发展规律及特点，及时更换观念，对不同的事情做出相应的反应;不断学习教育理论知识，除政治、文学、历史、社会学、文艺及体育等方面外，还要学习心理学知识，做到对大学生的思想教育、心理疏导工作更有针对性。心理学知识包括普通心理学、发展心理学、社会心理学、教育心理学、心理咨询、心理健康教育等知识，通过系统的学习[3]，初步掌握心理学基础知识，并将其运用到具体的工作中去。同时学生工作者还要具有心理健康知识的宣传能力，在大学生日常的思想教育辅导中渗透心理健康意识，引导大学生健康成长。

（二）给高校学生工作者提供培训的机会。

高校学生工作者每天和学生相处的时间长，交流的也多，尤其很多高校实行多校区办学，为了学校的稳定、学生的安全，和学生同吃同住，没有时间和机会学习新的理论和方法。新时期高校的管理者、学生各方面的辅导教育者对学生继续实行单一的思想政治教育、德育教育，是不能适应新时期大学生的身心全面发展的。这就需要学校方面组织学生工作者定期外出接受心理教育方面的培训，这样不仅能提高学生工作者自身的综合素质，而且能运用心理学知识去辅导教育学生。此外，学校还可以邀请知名心理学专家来校做心理健康知识讲座，这样既能节省资源，又能提供一个学习与相互交流的平台。同时，还可以定期组织学生工作者和本校专职的心理老师进行交流学习，通过多方面的努力来提高高校学生工作者心理教育能力。

（三）加强理论学习与实践的结合。

实践操作是培养和锻炼高校心理学生工作者心理辅导能力的有效途径之一。高校学生工作者与学生的接触、交流最多，能比较及时了解学生每个阶段的思想动态，关注学生的心理健康状态和心理素质现状。如高校对大一新生入校时开展心理健康普查，根据普查结果建立心理档案，为学生工作者有针对性地开展心理健康教育提供依据。首先，学生工作者可以协助心理咨询老师开展学生日常的心理辅导工作，参与对心理问题学生后续的心理辅导工作。其次，在学生的思想政治教育、教学管理、社团文化及日常管理等实践中渗透心理健康意识，努力营造良好心理健康氛围。最后，学生工作者可以参与大学生心理健康知识宣传活动，开展拓展训练活动，开设心理健康知识讲座活动、团体心理辅导、班级心理委员的培训等活动。这样，既能锻炼学生工作者自身组织管理水平，又能充分展示心理教育的魅力。

（四）开展高校学生工作者的心理辅导能力的评价。

心理辅导能力是高校学生工作者必须具备的主要能力之一，是全面发展教育的必然要求。每学期都要把心理教育能力纳入学生工作者的考核范畴。对学生工作者心理辅导能力的考核包含学生工作者的自述、学生对学生工作者的心理辅导能力的评价和学生工作者的心理辅导能力的量表测试等内容。评价结果是评优、评先的主要依据。

参考文献

[1]胡云月.大学生心理健康教育及其方法[J].中南民族大学学报 (人文社会科学版) , 2005.5.

[2]夏昱, 慧义.关于加强高校辅导员心理学理论培养的思考[J].江西教育科研, 2007, (3) :86-87.

[3]兰公瑞.论新时期高校辅导员心理教育能力的培养[J].科技信息, 2007, (31) :69-71.

辅导员工作技能 篇2

1、新学期开学，大二A班的同学就向辅导员老师反映，班上的H同学最近几天脾气暴躁，不爱和同学说话，也不爱上课。据了解，H同学家庭条件比较优越，是家里的独生子，是父母的心头肉，在家娇身冠养，高中读了5年，喜欢上网。在刚进大一的时候，活泼开朗，积极上进，还参加了班干部竞选。可新学期一开学，H情绪比较激动，对周围的事物很感兴趣，性格也变的怪怪的，喜欢不停得说话，特别是刚开学的那几天，H行为有些异常，在寝室里面高声唱歌，还拿着麦克风对着电脑大声唱。上课的时候注意力也不集中，吃东西，在课堂上随意走动。同学发现他小事情就发脾气，还喜欢摔东西。

2、在对某届毕业生进行资格审查时，发现某级165名毕业生中，唯有A同学没有手机号，这引起了辅导员的重视和关注。深入学生寝室走访时，辅导员特别关注A同学，连续三次到A同学寝室，均发现A同学睡在床上，主动问及A同学学习、生活、就业等情况时，A同学都害于表达，只是简单的说“好——恩——”。通过向该同学室友了解情况，得知A同学开学来就经常睡在床上，对学校的一切活动和就业招聘会等没有兴趣。

3、某年级Z同学因家庭父母借债外出躲债，半年多时间未和他联系，他一人在校打工赚钱供自己生活费，还要照顾同样在读大学的妹妹。某天，债主追债至学校，想把Z同学带回老家，借此询问他父母的消息。如何使该同学放下心中包袱，解决此次危机。

4、离毕业生离校仅有两个月时间时，一位毕业班党员到办公室找到辅导员说他们班B同学意志消沉，近来几乎每晚都坐在宿舍阳台上一个人喝闷酒，十分危险，同学多次劝导均无效。毕业在即，B既不写毕业论文、不去找工作、更不愿跟同学交流，对此班上同学非常担心。经了解，该生家住偏远山区，家庭贫困，性格较内向，学习成绩优良，多次获得学院表彰，平时爱好打篮球，是学院篮球队队员。然而大二第一个学期在专业模块考试、英语等级考试中的接连失败使该生自信心遭受到严重打击，临近毕业，他出现了毕业迷茫，就业彷徨的焦虑情绪。

5、C，女，大二学生。学习成绩班级中上等，性格外向，自尊心很强，爱好文娱，擅长朗诵。班级文娱委员。其父母在她进入大学后不久离异。刚开学不久，发现C同学精神不振，上课常分心，并且很脆弱，交谈过程总易落泪，期中考试成绩也不甚理想。她表现得比以前更喜欢和同学、老师交谈，但眼神里仍掩饰不住一种局促不安的神情。

6、A同学来自农村，家庭收入仅靠父亲打理的几亩薄田和政府的补贴，家境条件差。来到大学后，周围同学时尚的穿着、使用的高价手机让他自卑不已。于是他更加努力的学习，白天有空就泡图书馆，晚上开台灯看书到深夜。但大一一学年结束后，他的成绩并不理想，位于班上倒数。坐在教室里看书时，他脑海里总是浮现出贫寒的家境和重病的母亲，沉重的压力让他不能安心学习，晚上开台灯学习影响了同寝室同学的休息，遭到他们的一致反对，和他们的关系一直很僵。看到期末同学取得的各种荣誉，他很嫉妒，渐渐转变成对获奖同学的怨恨，刻意疏远他们。种种事情的相继发生，再加上家庭的困境，使他认为所有的一切都糟透了，他渐渐沉迷网络，经常性的逃课，学习成绩差，日常管理松懈，因内务问题被多次通报。

7、Z，女，原本生活在一个经济宽裕的幸福家庭，一家四口，父母、她和弟弟。父亲是家里的顶梁柱，母亲则一直生活在父亲的庇护之下，只需在家打理家庭细碎，弟弟正读高中。后因父亲患肝癌，不仅花光了家里的积蓄并且借了一些外债。其父为了不再拖累家人，跳楼身亡。至此，石某的家庭环境发生了突变，原本宽裕的家境现在负债累累，从未工作过的母亲现在要到工厂里去打工，而弟弟正处于青春叛逆期，其成长和教育也成了Z的心头大石。

8、毕业前夕一个晚上，A学院接到派出所电话，得知有学生参与群架。参与打架的几个学生，是A学院学生会的几个主要学生干部。其中有学生会主席、副主席，有班长，还有班级组织委员。对象是B学院的学生，事因是毕业聚餐喝酒导致口角。A院学生因出手较重，B院学生需进医院治疗。

9、F是我院某级的一名女生，性格比较内向，喜欢独来独往，平时除开上课也很少参加其他集体活动，是属于心理健康工作当中最容易忽视的中间人群。一天，辅导员接到她同寝室女生D的紧急求救电话，说F最近在网恋，因为感情受挫心情很低落，多次在寝室拿刀片割自己的手腕自残。而且，她抵触心理很大，不愿意其他同学、老师和家长知道。（F在学校只和D同学关系较好，网恋之事只告诉了D同学）。

10、离新生报到注册还有一个月，一名新生学生家长前来咨询：他的儿子B是录取到A学院某专业的一名新生，来自某县一贫困农村家庭，为肢体重度残疾人，无法正常行走，出行完全依靠轮椅，生活不能自理。从小到大，B在哪里读书，其父母就把家安在哪里，他的学习与生活都是在父母的照料下进行。家长表示要举家来校陪读，同时咨询学校有关学生资助和转专业方面的政策。

11、Y，男，青海籍学生，家庭经济比较困难，申请了助学贷款，父亲因工伤卧床在家。现在所学专业是被调剂过来，不感兴趣，由于基础差，几次转专业没有成功，从此整天上网，睡觉，旷课。喜欢跳街舞，结交了一些外校跳舞的伙伴。学习成绩不理想，学籍清理时，因未修满学校要求的学分面临劝退或降级。

12、W是某院大二的学生，据辅导员W老师介绍，上课总是无精打采，不喜欢和其他的同学沟通和交流，好像是每天都若有所思似的。考试成绩有6门不及格，已经无法顺利的拿到毕业证。班主任老师在网吧抓住了他很多次，多次和他进行了交流，鼓励他认真学习，都没有很好的效果。据了解，他是一个非常聪明的学生，入学的时候成绩是班上的前几名。他很喜欢电脑，对电脑操作很精通，更重要的是他更喜欢打电脑游戏。在双休日，他可以一天连续玩十几个小时，正常的上课时间他也经常逃课在寝室里玩电游，寝室同学和班长也多次叫他和同学们一起去上课，可他都表示无动于衷。有时候甚至玩游戏玩到忘记了吃饭和睡觉。在进行学籍清理的时候，W被学院列为清理对象。

13、某天，辅导员突然接到学生C的电话，电话那边她的声音很小，说她现在另一学校老乡的寝室里，她的男朋友正在找她，并威胁如果她不出来，等找到后就杀了她。C的男朋友Z某是一个社会上的闲杂人员，本性恶劣，在C提出分手要求后，Z某多次来学校纠缠C，并对其本人和宿舍同学进行人身威胁，严重影响了小陈的正常学习和生活。

14、A，某学院大一学生。该同学年少家庭氛围不好，导致她总是以自我为中心，性格比较偏执和自我。由于成长经历比较坎坷，小A内心希望很快能自食其力，负担起家庭的责任，但同时又对学习和未来感到迷茫。同时，与宿舍的同学没有共同语言而较少交流，同时她还十分抗拒学校和班级活动，精神方面趋于强迫和抑郁。

15、学院一名女学生P，性格内向，为人老实，学习努力，但是大一暑假放假后，新学期刚开始的一个月内却发生了经常旷课，精神不好，情绪低落，还时有晚不归寝等异常行为。经过调查发现P同学已经怀孕了，而男朋友没有正当职业，收入不稳定，在发现怀孕以后两人经常吵架，生活也处于混乱状态。

16、L，女，大二，各方面表现都不错，在班上担任团支书，本学期还被发展为预备党员。父母均在省外做生意，家境不错，有一弟弟。L从小学习就很认真刻苦，成绩一直不错。但父母对其要求很高，使其总是希望能做到最好，压力很大。加上父母对年幼的弟弟比较宠爱，让L觉得自己不受父母重视。因此，凡事都小心翼翼，尽量的最好让父母高兴。这导致她思想包袱一直很重。某晚，辅导员接到L电话，称自己压力很大，精神状况不好，不敢吃东西，不敢睡觉。担心吃的食物有毒，害怕睡觉一觉就醒不来。

17、A，女，23岁，稍胖，身体正常健康，大三学生。该同学大一时曾积极参加过学生各项活动；但在大二开始以后，学习成绩迅速下滑，平时考试几乎都是班上最后一名。作为一名女同学，性格上，胆小、多疑、自卑、不爱动。在交往方面的主要问题有：不合群，孤独，害怕参加活动；自卑感强，回避与老师同学相处、说话，曾经因学业上的事对老师与家长撒过谎。多次莫名其妙没参加考试。在学业清理时被请进学院领导的办公室。

18、C，男，因家庭条件及自身原因，休学两年，在外打工。该生休学前成绩较好，曾担任干部，但性格较内向。复学最初表现较积极，同学关系处理较好，上课积极，但过一段时间后，进入低迷期，表现为缺乏目标，情绪较低落，对完成学业没有信心，厌学，上课不积极，独来独往，偶尔去玩游戏宣泄，考试三门不及格。

19、寒假开学不久，大二学生D突然频繁出现逃课、夜不归宿、整天上网吧、不参加集体活动等异常情况。据了解，该生近期出现的异常表现与家庭矛盾有极大的关系，尤其在新学期开学前的寒假，该生与其父亲发生了一场激烈的争执，甚至发生了肢体冲突，使他与家人的关系极其紧张，到了僵持的地步。

20、A，大二学生，学习成绩优秀，根据资助评选的条例，成功获得三等助学金。在奖助学金名单公布后，该生却向辅导员反映班上评奖不公平，想放弃先前的评选资格而改成二等助学金的评选。在此次评选中国家加大了对家庭贫困生的资助，助学金的金额在先前的基础上每个等级增加了一千元，李某家庭贫困符合助学金评定资格，因而对班上的评选有意见。

21、R，新生，携带一份村里出具的贫困证明，只身一人来学校报到。助理班主任帮助她办理了报到、住宿等各种手续，她十分感激，但还是显得非常腼腆。经了解，她来自祖国偏远边疆，父亲患有精神疾病不知所踪，母亲改嫁远走他乡，从小与几乎没有经济来源的爷爷相依为命，家里条件十分艰苦，在村里好心人的帮助下，坚持完成了学业，并考上大学。父母的离异和经济的拮据让她瘦弱的肩膀承受着常人无法想象的巨大压力。

22、一名从其他高校转学过来的女生C告诉辅导员，她已经在寝室住不下去了，她要求换寝室。她们住的是4人间学生公寓，她自己性格内向，喜欢独处，学习自觉性很强，学习很用功，经常在寝室搞学习，但是不能忍受同寝室其他3位同学的一些行为，如在寝室大声讲话、嬉笑、上网、不搞寝室卫生、吃零食、夜谈等。因为与寝室其他同学性格存在差异，所以其他同学排挤她，特别是最近因寝室卫生使矛盾升级，其他同学让她搬出寝室。

23、A同学，男，大一新生，身高1.85米，相貌英俊。军训第一天，全年级所有学生都已集合完毕，正随着教官的口令进行队列训练，A才在辅导员接二连三的电话催促下姗姗迟来。身穿沙滩休闲短裤与一宽松T恤，脚穿一双拖鞋，他的这一与众不同的打扮在统一着装的军训场地立即引发了同学们一阵惊讶与尖叫。

上课两星期后，科任老师反映A经常旷课，即使来上课要么带手提电脑在课堂玩游戏；要么头戴耳机，肩背枕头出现在教室，举止行为标新立异，对任课老师的批评臵若罔闻。

平时生活中，小刚在寝室门口摆放一湿拖把，要求寝室同学进寝室必须先把鞋底擦干净，在寝室内行走必须脱鞋或换干净鞋子，小刚的妈妈每星期来校给小刚送东西，洗衣服，小刚则在旁边悠闲抽烟。

24、在一次随堂测验的课堂上，一名大一的女生拿到试卷后，忽然当众将试卷扔在桌上，摔门而去。班干部和监考老师立即向我反映了情况，我马上打电话给该同学，她接到电话后一开始还逻辑正常，语言连贯，而后情绪激动，说话没有逻辑，并表示有人要害她，继而不接电话，也不回复短信。

25、大二学生A，自入校以来学习成绩一直在班级中较好，又积极参加学校、院系的各项校园文体活动，一直被我院的辅导员老师和班主任视为综合素质较高的学生。但该生在期末某门专业课考试中，将写有考试内容的纸条放在手内，被巡考老师发现，给予了纪律处分，并取消了该生奖励资格。事后，在与该生谈话时，该生懊悔不已。

26、一位汉族学生在清真食堂吃饭，怀疑自己买的菜中不是牛肉而是猪肉，由于食堂的工作人员均为回民，其民族信仰导致两方发生口角，后来还有一位员工对学生动手。学生认为即被欺骗又被打，气愤之余打电话找来同学准备用“武力讨回公道”。

27、经班委反应，女同学A本学期已经很久没有回寝室住了，并且基本上没有去上课。从班长和团支书处了解到，A同学性格内向文静，大一时还经常参与集体活动，与寝室同学一道上下课活动。到了大二的时候渐渐喜欢单独活动，大二下学期四级考试前因为脚部受伤回云南老家做手术。也因此没有参加四级考试，并且当次期末考试申请了缓考。大三上期逐渐地不在寝室居住，并且由于上课多次点名未到险些被取消考试资格。同时，还了解到，她的父亲由于患病辞世不久，家里还有一个上高中的妹妹，经济状况不好，她在外打工兼职赚钱。

28、K,女,20岁,大学二年级在读。近一个月来K精神状态不好，经常愁容满面，情绪消沉、精神憔悴。我找她来谈话，发现其说话低声细语，羞怯而不自然。经深谈才知道她与同学关系不和，因为和同学闹矛盾,感觉自己处理人际关系很失败,出现焦虑烦躁情绪,影响了正常的学习和生活。据了解，K是家里的独生女, 父母工作均很忙，且关系紧张，经常吵架。她自认从小性格十分内向，孤僻，不善言语，不会处事，很少与人交往。

29、S，一个来自偏远农村家庭的女孩，学习刻苦，各科成绩均列班级前茅，但英语基础不好，担心过不了英语四级而失去获得奖学金的机会。因此她铤而走险在全国大学生英语四级考试中夹带舞弊，被学校给予“留校察看一年”的处分。经过了解，S是个懂事的孩子，就是想获得奖学金以减轻家庭的经济压力而走上舞弊的“歧途”。

30、辅导员在下寝室时发现A同学没在寝室，室友均表示不知其在何处。辅导员当即给A同学打了电话，A说刚从亲戚家回校，已经到楼下，马上就能回寝室。第二天，该寝室的其余三名同学向辅导员表示不愿与A同学继续同住，要求将她调走，并列举了一些理由：一是A同学身为寝室长，却很少打扫寝室甚至不出电费；二是A同学在外兼职，总是早出晚归，影响她们的休息；三是A同学性格倔强，经常与她们争吵打骂等。在她们描述过程中，有两位同学情绪激动，而另一同学始终低头不语。三位同学走后，辅导员立即将A同学找来，询问她最近的学习生活状态。A向辅导员哭诉了一个多小时。她表示寝室经常会发生一些不愉快，前一天晚上室友竟然偷偷把门锁换掉，不让她进寝室。室友还认为A不应该继续和她们同寝。

31、K，大二，性格开朗，有一定的文艺特长，在该班的班委会民主选举中K被推为班长。该同学尊敬师长，带人彬彬有礼，一开始给师生印象很不错。但是随着时间的推移，辅导员发现该生做事非常毛燥。在办理火车票优惠卡等关乎同学利益的事情上由于工作不认真出现不少问题。后来，辅导员接到他们班团支书的电话，说班上同学对班长意见很大，“集体倒戈”了，已经通过民主会议把班长给撤了，并选出了新班长O同学，希望辅导员支持他们的选择。

32、B，女，湖南长沙人。大一入学正式上课之后不久，便表现出了不适应大学生活以及寝室生活的状况。经了解，B高中时在市内某名校读书，读书很累，父母也已经离异，而且该女生身体很不好，比较瘦弱，抵抗力差，经常生病，学业和、家庭和身体的三重压力，使得这位女同学曾经得过轻度的抑郁症，曾接在高中同学的帮助下受过治疗和心理咨询。进入大学后，一个学期或者放长假才能回家一次，不能像高中那样天天回家，寝室几个同学，来自不同地方，刚刚入校彼此之间不甚了解，话题很少，因此和寝室的同学相处也不是很融洽。且B所在班级自入学以来，班级同学没有形成一个整体，比较散漫，男女生交流的很少，大家相互之间缺少关心和帮助。B明显感觉到没有归宿感，心里有事找不到人倾诉，只能憋着，身体也不是很好，导致她不想读书，觉得孤独，想回家。

33、学生S，在他跨入大学校园之前的十八年间，都是在父亲严厉近乎苛刻的管束教育下成长起来的。上大学之后，从天而降的自由让他不知所措，而一直以来对于学习的抵触和反感也在顷刻之间得到了宣泄。入学后的第二个学期，他学会了网络游戏，后来演变成为上网包宿，并且一度达到连续两个星期泡在网吧。大二那年，他鼓起勇气和同年级最优秀的女生谈了恋爱。但是性格的差异以及他颓废的生活状态让两人很快产生矛盾并分手。这件事情对他打击很大，他一度变的敏感、自卑，对周围的人产生不信任，并且更加沉迷于网络游戏之中。连续出现逃课、上网、夜不归寝、考试不及格等诸多现象。34、1月，刚放寒假，辅导员突然接到学生干部C的电话，询问女同学Y的家长电话。不久这位学生又打电话过来，告诉辅导员Y已有三天失去联系了，刚问了家长，也说她没有回家。Y期末考试一结束就拖着行李箱走了，并向她透露过是去见网恋的朋友了。当时C很担心她，就要她到了之后发信息报个平安，但几天过去了，Y电话却一直打不通，失去了联系。经了解，Y是从2010年国庆期间认识那位网友的，11月开始网恋，两人经常打电话，那位网友自称与小Y是老乡，现在在西安工作。

35、D，女，大二学生，出生在农村，父母都是地地道道 的农村人，父母有病，无法从事繁重的体力劳动，家中还有一个80多岁的奶奶，家里所有的生活来源仅依靠辍学在外打工的哥哥和父母务农所得。因为她是农村里唯一的大学生，家人都寄予其厚望，由于在家中父亲的严格教育方式，她从小几乎不跟同学打交道，只是埋头苦学。以致于到了大学后她根本没有要跟同学沟通的意识。在进入班级以来，与人交往甚少，性格孤僻，以致于大学期间多次换寝室，如今大家都不愿意跟她同住。

36、W同学和Y同学都是大学二年级某班男生，俩人都是来自独生子女家庭，个性较突出。W同学自小父母管得少，性格有点偏内向，自傲明显，看不惯身边比较强势的同学，与班上同学交流很少，喜欢独来独往。Y同学在家受父母宠爱较多，说话直接粗暴，语言易伤人，很少顾及他人感受。W同学和Y同学从未住过同一个寝室，在大学三年的交往中俩人各自看不起对方，在以前就发生过一些小摩擦。矛盾激化和事件爆发起因于一次专业课程计算机上机考试，W同学因个人事情考试迟到，后考试了一段时间后又要离开办理事情，欲找其座位旁边的女同学帮忙接着做完，正巧被Y同学听到这事，Y同学看不惯这种行为，遂讲了几句不太好听的话，W同学本来心情已烦躁，被Y同学激怒后大怒，俩人吵了起来。吵凶后俩人动起了手来，激烈之中，脾气暴躁和冲动的W同学用木凳子砸伤Y同学，W同学见Y同学头冒鲜血慌忙离开了现场，打架才得以终止。Y同学一边用手捂住脑袋止血，一边打电话给自己的“哥们”，准备召集人过来帮忙进行报复。

37、新学期开学，又是一轮催缴学费的高峰。在这时，辅导员的手机里突然收到几条很长的短信，是大三学生C发的，他欠缴学费15000元。短信中，小亮表达了交费的难处，也透露出因交不起学费而带来的惊慌和无奈。C是一个内心极为敏感的人，自尊心也非常强，属于特殊学生群体。

38、新学期刚开学的一个晚上，快11点时，辅导员接到某年级一名班长的电话，电话那头的她焦急的说，宿舍快关门了，她们同寝室的一名同学B在8点多钟出去买东西现在还没有回，打她的电话没有人接，外面正下着大雨，该同学出去的时候没有带伞。辅导员随即赶到寝室并和班上同学一同找到B，发现她精神很不好，在确保了她暂时安全的情况下先安排她休息。经了解，B家里还有两个姐姐和一个弟弟，其中一个姐姐在工作，弟弟还在当地读书，爸爸在弟弟刚出生没多久就去世了，妈妈在老家开了一家杂货店，维持着家里的生计，家里一直都比较困难，自己和弟弟读书也是村子里一个企业家资助的。B因来自家庭的压力而致使精神发生变化。

39、A同学常常无故缺席课堂，晚上经常不回寝室，上网成瘾导致学习成绩太差，多门成绩不及格，没有达到规定的学分。学院决定给A留级处分，由大三异动到大二。A可以几天几夜待在网吧，花费大量时间在论坛上看留言、约网友在线聊天，玩通宵的游戏。被找回来后，蒙上头就睡，一睡就是一天甚至几天。即使勉强上课也是哈欠连天，所以后来索性就不去上课了，与班上的同学几乎没有交流。

40、某日，B同学来办公室找辅导员哭诉，被同寝室女生C打伤，腿部有淤青，脖子被咬出一个牙印，并有些红肿。B表示打架的因由是前一晚C欲关寝室灯休息，B不肯，而后起争执，进而打架。并且B告诉我，大学的前两年时间她和C及寝室的另一名女生，三人是非常好的朋友，但因前段时间寝室电费的问题引发了争执，进而成了“敌对者”，口角的具体起因是C作为寝室长，收取寝室的水电费，B说已交给她，C说未交，进而引发矛盾，并持续的冷战和恶劣的口角争执。对于此次打架事件B要求得到公正处理，即：要求C在全班同学面前给其道歉，并支付伤害赔偿。

41、P学生是大三学生，父母均无稳定工作，父亲跑摩的

挣钱，家中还有一个弟弟，也是大学在读生。家从外地迁入，无住房无土地，借住在外公外婆家。P同学在大二时因性格原因与寝室同学相处不融洽，在医院诊断为轻度抑郁症，请假在家中治疗，身体康复后返校读书，并坚持服药。经辅导员调动换寝，情况较好。但一直都是学院心理咨询中心老师和辅导员老师重点关注的对象。在大二第二学期某天晚八点，p同学的朋友打电话反映其在近段时间情绪比较反常，经常念叨自己怕毕业，不敢去外面找工作，计算机没过级，担心拿不到毕业证，心情较郁闷，班上别的同学早已找到工作或已经在实习，自己却无所事事，相比之下自身条件不过硬，在学院组织的招聘活动中，应聘了几次公司也失败了。另外该生两年学费由于经济困难无法交齐，担心学校暂扣毕业证，只能拿到复印件，担心就业单位不能接受。P同学情绪十分低落，失去了就业的信心，长时间呆在寝室，行为异常，并且不时在走廊徘徊，并且提出过轻生的想法。

42、开学时学生甲某向所在学部提交了家庭困难学生认定申请，并附有家庭所在地民政部门盖章的家庭情况调查表，根据该生当面陈述，其家庭经济困难，并深切地表达出想为家里减轻负担的心意。但在其后的几天里该班部分同学反映实际生活中的甲同学情况与所申请情况严重不符，认为该生在校期间生活消费水平并不低，至少不低于周围的大部分同学，如果该生能申请通过，那么其他学生也能申请通过。43、08级学生A，年少时患重病脑部受影响，后又患肺病，随后父母离异，可谓祸不单行。由于成长经历比较坎坷，A希望很快能自食其力，承担起家庭的责任，但现实并非那么简单。进入大学后，和部分新同学一样，A对学习和未来也感到了迷茫，而且因为小时候母亲对她特别溺爱，导致她养成了以自己为中心的不良性格，她与宿舍的其他三位同学没有较多共同语言而且较少交流，偏执、自我、失落与迷茫困扰着她，使她经常在晚上给辅导员打电话哭诉，发很长的信息给老师。

44、Z，男，该生学习成绩差，在两次期考中多门课程缺考，从不参加班级和学院集体活动，欠交一年学费。在进行第二学年学分清理时，因学分不够需要降级。Z出生于城镇，家庭条件较好，中学时因父母均在外工作，平时缺少严格的管教，生活习惯散漫，自觉性差。刚入大学时，跟其他的同学一样，周某对大学生活充满期待，积极参加各种活动，表现十分突出，但在第二个学期，受高年级一些表现较差的学生误导，认为大学学不到真正有用的知识，读大学只是“混” 学历，又因Z是复读生，年龄比同学稍大，觉得同学都是不懂事的“小孩”，年龄差距被放大，其更加不想与其他同学交往。因此其从大二开始“混”日子，对学习提不起兴趣，沉溺于网游，不参加任何集体活动，无所事事。Z在第二学年将学费投进股市，血本无归，并且和女朋友在外租房，因此经常夜不归宿。

45、A，男，经班长反应，近一段时间，时常旷课，经常跑到外校去找以前的朋友玩，手机经常关机，班级同学很难联系到他。A是单亲家庭，家里经济状况差，衣食住行都非常节俭。A的爸爸和姐姐均常年在深圳打工，和家里只能偶尔电话联系。家里就只有奶奶带着A两人生活。A性格孤僻，总是独来独往，在宿舍里也很少讲话，不太爱参加集体活动，学习成绩也不好。46、11月某天，辅导员接到学生A电话，该学生就快速的说了句“老师，我被骗了，救救我。”就挂了电话。随后，辅导员又给他回了几个电话，都被按掉了。辅导员马上与A的朋友取得联系，了解到：A是接到同班同学B的电话说帮A在内蒙古包头市建筑公司找了份工作。因为两人在班上关系非常好，平常有什么事情都是互相照应的，A在向父母、同学告知去向后，第二天欣然前往工地。

47、P同学，因为入学时专业为社会上所认为的“冷门专业”，自感对专业没有兴趣，对未来也比较迷茫。学习无动力，经常旷课，后经本人申请，由原专业调整至某“热门”专业。由于在新班级和同学相处不愉快，流露出厌学情绪，且常与宿舍同学说起想要退学，回老家复读。宿舍的另外几位同学学习成绩都较好，因和其它同学没有较多共同语言而较少交流。因此，刘同学也就一个人沉迷于网络之中，且作息时间黑白颠倒，严重影响了他人的休息，寝室关系十分紧张。

48、某校大一新生S经过两次高考后考上二本。高中阶段他的学习成绩排名一直在班级前面，大家都认为他能考上一本大学。然而高考过后许多比他平时成绩差的同学都考了比他好的学校。两次不理想的高考，对他产生了严重的影响，从此，他对考试有了一种恐惧，不敢面对考试，不敢参加考试，无心向学。

49、Y同学进大学后没有摆正自己心态，没把重心放在学习上。因为他家庭条件较好，每个月生活费较多，因此在大一第二学期便开始萌发创业的想法，与另一位同学合伙经营一家小的体育用品店，由于经营不善，几个月时间亏了上万元钱，不单是搭上了几个月的生活费，还搭上了几千元父母给的学费。为了能够尽快挣回这个学费，Y到处寻求快捷的赚钱途径，在另一位同学的鼓动下，Y开始接触地下六合彩，于是把更多的时间放在了六合彩的所谓的发财技术研究上，可几次下来没能赚到钱，而且更加雪上加霜。因为做生意和研究地下六合彩技术，Y几乎经常不上课，不上早自习，成绩一直在班上是属于中下水平，与班上同学沟通也较少。

50、新生第一学期期末考试，Y同学在考试过程中携带与考试科目相关的纸条，结果被巡考老师发现，没收其试卷，并将其带到考评办公室，给予了纪律处分，并取消了该生奖助学金资格。由于该生是大一新生，对于处理结果一时难以接受，在回办公室的路上，不停地流泪，不停地喃喃自语。其实该生平时学习比较认真，人也比较老实，发生这样的事情，对Y来说是人生中一个重大的污点，对未来学业的深切担忧会影响他三年的大学生活。

51、C同学是一位来自东北的学生，父母都是下岗职工，姐姐在北京打工，家境整体情况不是很好。从进入大学起，他就表现出厌学、逃课，不思进取，生活懒散，不注意个人卫生，生活费用铺张等行为特征。因为这些缘故，同寝室的同学甚至是同班的同学对他都产生了一定厌烦情绪，进而又致使他自尊心受挫，慢慢地他又开始迷上了网吧，花大量的时间上网聊天、玩游戏。他喜欢玩网络对战类游戏，因为在这个游戏世界里，通过用时间积累的经验可以获得某种职位，以此获得心理上的自我满足感。经了解，大二暑假，老师见他成绩一落千丈，希望他在校补习功课，他许诺利用假期边打工边学习，结果整日泡在网吧，并在网吧欠下好几百元钱。9月份开学时，他带着家里给的6000元学杂费连续失踪一周。经老师与家长几经周折，终于找到。

52、B，男，由于其入校成绩较为优秀，故入学之初担任其所在班学习委员一职。但在接下来的大一生活和学习中，其缺点逐渐显出：性格较为偏激，心胸不够宽广，心理承受能力较差。在入学初的英语摸底考试中成绩不理想，加之自控能力不强，使其整个大一上学期学习情绪一直受此影响，开始通宵玩网络游戏。起初只是偶尔几次，到大一上学期末网吧几乎成了他生活的主战场。大一上学期挂了他5科。到大一下学期开学，他也不再担任其所在班学习委员，大学生活自此更加消沉。由于大学与其高中愿景的巨大落差，B同学几乎将自己放弃，成天在网吧玩网络游戏，连续地旷课，不愿与人交流，连与同寝室的同学都不愿多说几句话。

53、D，男，由于其在军训期间表现较为优秀, 故入学之初就被推选为班副班长一职，但在接下来的生活和学习中, 表现急转直下，经常缺课、逃早自习、通宵上网。大一第二学期，经该生所在班级班长向辅导员汇报，D已经有近一个星期都在网吧没有回寝室了。辅导员在网吧找到D时，因为缺少睡眠、整日对着电脑，D整个人已经目光呆滞，面色惨白。经了解，高考完后他为了减轻家庭的经济负担，经过朋友介绍找了份工作，帮助朋友的朋友“送货”。当时他觉得这个差事不是很累，收入也还不错，便做了。进入大学后，他偶然发现那是一个贩毒团伙。知道自己进入了这样一个圈套后，他便开始寝食难安，也一直想摆脱这个团伙，但是他的挣扎和努力都无济于事，所以就开始寄托于网络游戏，想用这个虚拟世界来麻痹自己，逃离这一现实，个人也一直处于浑浑噩噩的状态。

54、A，男，大一新生。军训期间一个星期不洗澡，不换衣服，经常一个人自言自语，说的话没有同学听得懂。上课第一天进实验室参观，就扬言要制造炸弹将教学楼炸毁。上课的时候经常一个人坐在教室的一侧，自言自语，从来不带书，也不做笔记。在寝室里，经常对着镜子蹲马步，压腿，一天到晚喊打喊杀，跟同学相处很不好，经常会有矛盾。寝室的同学们建议他去心理健康中心咨询，但是他很避讳。

55、正值新生入学，一名穿着与学生相似，背带一单肩包的陌生人（女）进入某高校女新生公寓楼推销学生用笔，称其为公司招聘校园代理，只要求学生支付推广物品的保证金900元就可以成为校园代理(并附赠一批笔记本)，并担保学生做这些物品的校园代理不仅将会从中体会到参与社会实践经验，而且也会从中获取丰厚利润。受骗学生L虽然提出想到看她身份证，她说没带，只是拿出工作证、公司印章（后来发现这两个证件都很粗糙）并留下了电话号码，L信以为真，认为产品价格低、可信高、底薪诱人、兼职可行。随后就开始履行程序：拿出900元钱交给骗子，并且草签协议，骗子承诺两天后送产品、办理工作证、发底薪。当学生小李与其发生交易后，这位做市场推广人员迅速从宿舍区中离开。当学生小李在宿舍打开包装箱查看时，发现所有的笔均没有笔芯，才发现上当受骗，打其电话已是无法接通，留给学生小李的只是一堆劣质物品。

56、在某新生班级的第一次班会上，由全班同学共同推选了第一任团支部、班委会成员，其中班长和团支书都是男孩子，班长叫A，是本地人。A高中毕业于本地名校，在那个群英聚集的地方，他的成绩并不算很好，也从来没有担任过班干部。或许是名校加本地人带给他的优越感，生活中，学习中，以及与人交往中，他身上总带着一丝玩世不恭，年少轻狂，更缺乏一种对班级、对学校、对社会的使命感和责任感。

57、新生即将开学，为了便于对新生入学期间进行指导和管理，每个新生班级都配备了2名优秀学生作为助理班主任，配合新生辅导员的各项工作。9月初某天，辅导员接到学生党员C同学的电话，他说班上十几名男同学联合要求罢免助理班主任Z同学。Z是学生干部，工作努力，平时跟同学们关系也处的不错。但C表示，Z出言讽刺曹同学所在班级的男生工作不积极,原因是该班无一男生担任新生助理班主任。此话引起了C所在班级男生的强烈反应。

58、A，女，来自农村，相貌普通，曾复读一年，大一时担任班长。A非常自卑，总感觉自己处处不如其他同学，和同学们相处不太融洽，不善于表达自己。在班级工作中，由于不太愿意与人沟通或是害怕“麻烦”别人，接到工作任务或是遇到困难总是一个人埋头隐忍苦干。同时A对自己的要求较高，常把全班的事情都背负到自己身上并要求一定要做好，感觉如果自己没做好就会被班上同学看不起，以至于在工作上花费了相当多的时间，影响了学习。家中曾发生过一次变故，又与父亲关系紧张，家庭较贫困，而每年都要缴纳高昂的学费，所学专业平时也需要很多钱买各种画具。性格内向，平时不善于与人沟通，怕出错，怕麻烦别人，总担心会被人看不起，与寝室同学出现矛盾时，总是选择忍耐，而内心其实对对方十分讨厌。

59、C，男，该生生性聪明，脾气暴躁，家庭经济条件优越，因高中阶段学习不努力，导致考试成绩不理想。军训期间，该生因琐事两次与助理班主任发生冲突。进入学习阶段，该生认为现实与理想差距很大，便自暴自弃，旷课现象严重，几乎不参加班级活动，与同学相处不融洽，因违纪多次被学院通报批评。60、9月某晚，辅导员突然接到D同学家长的电话，她急切地说D同学因为男朋友车祸去世，受了打击，离家出走，找不到人。辅导员立刻通知D同学的室友和其他同学，拨打她的手机，给她发短信，分头寻找她的下落。找到她后，D已经身心疲惫，极度虚弱，立刻把她送到医院去接受治疗。

辅导员工作技能 篇3

关键词：电子商务；技能大赛；备赛

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2014）04-0030-03

目前，电子商务技术技能大赛是一项由3人参加的团体项目赛，比赛内容主要包括网络营销、在线交易、知识测试三部分。其中网络营销部分是利用赛场提供的计算机、摄影器材、商品收纳箱、工作台等设备，利用赛场提供的专用电子商务模拟教学系统，完成比赛指定的网络营销任务，即：商品拍摄、照片处理、商品描述、照片上传、论坛营销等。在线交易部分是利用赛场提供的专用电子商务模拟教学系统，完成比赛指定的在线交易任务，完整实现买家、卖家和物流公司等角色的交易流程。知识测试部分是利用赛场提供的专用电子商务模拟教学系统，完成电子商务基础知识试题的测试。本文主要就如何做好电子商务技术技能大赛的备赛工作谈谈具体的做法，并就当前技能大赛存在的问题提出建议。

一、做好赛前的工作是整个备赛成功与否的关键

从当前的职业教育发展方向来看，重点是提高中职学校学生的技能水平。 “普教有高考，职教有大赛”，技能大赛已逐渐成为衡量职业学校教育水平高低的标志。然而，中职学校要在技能大赛中取得优异成绩，做好备赛的各项工作是关键。

1.准备工作

学校在备赛前应制订“明确目标、充满信心；注重细节，讲究方法；克服困难，各显神通；奋勇争先，为校争光”的参赛方针，成立学校技能大赛领导小组，委派两位既熟练计算机美工设计、动画设计，又熟练网店经营的专业教师担任技能大赛指导教师，并由指导教师制订详尽的培训计划与学习目标。学校也需要购置与大赛匹配的电子商务模拟教学系统、摄影器材以及培训所用的指导用书。学校的重视程度、教师的积极配合是完成赛前培训及选手参赛的有力保障。

2.选拔工作

选拔参赛选手是一项重要而又细心周详的工作，笔者认为，选手的选拔工作应由指导教师来实施，并结合学生平时的技能掌握情况，分别在计算机班、电子商务班中挑选。指导教师要根据学生的报名意愿，对已报名的学生进行汉字录入、计算机美工设计、网店经营理论、动画设计、网页设计、团队协作等技能项目的综合测试，通过对学生的层层选拔，到最后角逐出六名优胜者进入下一轮的备赛培训学习，这仅是完成了选拔工作的第一步。由于每所职校只能选派一个代表队参加市技能大赛，因此，指导教师除了对六位选手进行全天候的强化训练外，还要让他们进行分组学习，并加以分组管理，细致记录每位学生的学习效果。通过一个多月的强化训练后，再从六位学生中淘汰三位学生，剩余的三位学生作为正式参赛选手参加市技能大赛。

3.培训工作

赛前对选手的培训工作是整个备赛过程中最为重要的一个环节。为了确保培训质量，学校应在赛前精心组织参赛培训工作，对参赛选手制订训练布署，定期指导训练，解决训练中所遇到的各种困难，与指导教师齐心协力，上下一心抓好选手的技能训练。具体的做法如下：

（1）指导教师在培训前应研透省、市大赛规程，以国赛的要求对学生进行严格的指导训练。参赛选手在训练期间应做到扎实苦练、精益求精，严格把握每一个操作细节，选手之间要体现良好的团队协作精神。此外，要强调选手们的一言一行，不仅代表着个人，更代表着学校的整体精神与素养。

（2）指导教师要针对电子商务技能大赛的特点，把比赛中要考核的内容重点列入培训项目，并侧重学习店铺的店标、店招、分类图片、首页广告设计、宝贝描述、宝贝上架及设置、店铺命名、店铺介绍及公告、论坛促销帖、拍摄宝贝图片、抠图方法、营销理论等知识点。这些知识点由于涉及到选手对动画设计、美工设计、文字录入、网店经营及营销等基本功的熟练程度。因此，指导教师要针对不同的选手分成两组，适当调整培训方法，做到因材施教。以国赛优秀作品为训练内容，按阶段、分步骤地进行逐一强化训练，让选手在短时间内熟练掌握各个知识点的技能和技巧。同时，为了在比赛中各选手做到协调一致，快速完成比赛，指导教师也应引导选手在赛前务必完成一套适合自己的设计模板，用于培训及比赛。通过“模拟竞赛、内外竞争”等方式，强化选手对设计模板的应变能力及完成速度。

在赛前一个月内通过严格的综合比试，指导教师需要从六位选手中淘汰三位备选学生。定期对三位入选的选手进行模拟比赛，其比赛过程尽可能多地包含平时的知识点，比赛完毕后及时给予点评，让选手自己找问题，自己去解决。指导教师只为选手起一个导航作用，这样一次一次的修改，一次一次的积累，到了正规的比赛环境下，选手就能够轻松自如地对付比赛，做到胸有成竹。

（3）选手的心理素质直接影响其技术水平的正常发挥，因此，在训练中，指导教师要适当给选手做一些心理素质方面的训练，例如当电脑出现问题、时间把握不好、摄影器材出现故障、操作步骤有误等现象发生时，选手要从容应对。心理素质训练应贯穿在每一个学习内容里，要随时随地进行引导。在训练时，指导教师应多给选手鼓励，帮助选手树立自信心。

（4）在培训期间，学校应不定时派出领导亲临集训现场，为选手们加油鼓劲，及时解决训练中存在的问题，不断增强选手的信心及提升选手的士气，切实做好后勤保障工作，为培训团队解除后顾之忧。

二、在比赛前及比赛中不可忽视的工作细节

进入比赛倒计时的最后时刻，学校领队及指导教师应细致地做好赛前及比赛中的各项工作，要确保参赛选手能正常参与比赛。因此，作为领队、指导教师及选手应做好如下工作。

首先，在比赛出征前要求选手详细检查有效证件及比赛用器材的完整性，发现问题要及时纠正。

其次，要带领选手提前到达比赛场地，实地熟识环境，此外，应按大赛的要求提前把比赛器材检录入场，对不合格的器材要及时解决。

第三，赛前一个晚上，要求选手好好休息，保证比赛时精力旺盛、体力充沛。调节好比赛心态，确保在比赛中能够充分发挥出自己的水平。

最后，在比赛当天，要求选手提前30分钟到达比赛场地，并按大赛要求进行抽取次序进入比赛场地。同时，指导教师也应对三位选手进行做最后的心理辅导，要求他们坦然地面对比赛，胜不骄，败不馁，保持良好的心理素质。

三、做好赛后总结，积累经验

技能大赛结束，并不表示整个备赛任务已完成，指导教师与参赛选手要认真总结经验，发挥自身的优势，找到自身的不足，找出问题细节，认清与其他学校选手的差距。

笔者认为，在市赛结束后务必要求参赛选手、监考教师、裁判教师、指导教师各完成一份书面总结。这样做有三方面的好处，一是可以积累大赛经验，使下一次的技能竞赛取得更加满意的成绩；二是可以及时了解自身存在的问题以及今后的努力方向；三是可以为今后的市赛、省赛提供更优化的赛前培训方案。具体的总结包括：

1.参赛选手

可按选手在比赛时参与卖家、买家、快递三个角色各撰写一份总结，包括比赛题目的难易、比赛的具体内容、答题情况、比赛时间的控制、比赛的心理变化、协作情况、比赛器材的使用情况、赛前存在哪些不足、赛后应如何改进等。

2.监考教师

包括比赛中各代表队的比赛情况、比赛进度、协作情况、代表队之间表现出哪些异同点等。

3.裁判教师

包括在评分过程中各参赛队的做题得分情况、拍摄图片效果、设计风格和设计效果、本校参赛选手在比赛中所存在的问题、各裁判教师在评分中对各代表队的具体评价等。

4.指导教师

需要综合参赛选手、监考教师、裁判教师三方的总结，切实找出比赛中参赛选手所出现的问题和备赛中所疏忽的环节进行总结并找到解决的办法。

四、对技能大赛的两项改进建议

为确保参赛选手有一个公平的竞赛环境，维护竞赛的公平、公正，笔者认为，在各级技能大赛的命题、评分和组队方面应作出合理的改进。

1.对市赛的改进建议

以电子商务技术技能大赛来说，其命题工作均由主办学校负责。笔者在今年一月份有幸参与了本项目的裁判工作，从评分过程中了解到各代表队的真实情况，其中主办方的选手在在线交易、宝贝拍照、交易实操的成绩有较大优势。而裁判成员是由各参赛学校选派一名专业教师组成，在评分中为了各自选手的成绩总是争论不休。为了在命题、评分方面做到公平、公正，应把技能大赛的命题及评分委托第三方来负责，这样才真正赛出水平。

2.对省赛的改进建议

从这几年省教育厅下发的大赛通知文件来看，对地级市的组队条件没有明确规定每学校只允许派一支代表队参加，从而为市赛主办学校制造了可派两个代表队参加省赛的机会。因为在市赛中主办学校一般有两个代表队参赛，而且这两个代表队均会成功进入前两名，而选派参加省赛的代表队也肯定从前两名中选拔。为了让更多的学校参与到省赛中，建议把组队的条件改由每学校只允许派一代表队。

综上所述，中职学校要想在技能大赛中获得优异的成绩，学校和指导教师应对备赛早准备、早谋划，踏踏实实做好赛前准备和赛后总结，争取更大的突破，同时也需要指导教师和选手之间默契的配合。此外，指导教师通过不断积累大赛经验，可为今后的教学目标指明方向，也为今后学校技能水平再上一个新台阶打下坚实的基础。

参考文献：

[1]刘彦洁，张呈江.电子商务技术[M].北京：电子工业出版社，2013.

[2]电子商务技能备赛指导编写组.电子商务技能备赛指导[M].北京：高等教育出版社，2011.

[3]刘西锋.浅谈中职学校怎样备战全国技能竞赛[J].中国科技纵横，2013（9）.

中职护理技能大赛辅导体会 篇4

中职护理技能大赛不单比学生的技术水平, 更要比学生的综合素质。如何使学生能从众多的选手中脱颖而出, 确实不容易。作为竞赛指导教师该如何组织和辅导学生参赛呢? 借此机会, 笔者谈谈在辅导学生过程中的体会。

一、领导规划

学生要想取得好的成绩, 首先要有良好的后勤保障, 如专业指导教师的安排、操作物品、场地的合理使用、时间安排、即时信息管理等, 这些不是一个老师或一个部门可以完成的, 需要学校各个层面的领导、老师来组织、协调完成。因此, 领导规划是大赛成功的关键, 领导的重视是大赛成功的保障。

二、学生选拔

学生是技能比赛的主体, 是学校技能水平的体现者。因此, 选取学生时应选择成绩优秀、性格温和、理解能力强、接受能力快、有爱伤观念、心理素质好的学生, 这样才不至于被外界事物及时间影响操作。可以由班主任和任课教师根据成绩及操作水平共同推荐, 首先经拟定操作进行初选, 经过训练后, 按阶段对其从气质、语言表达、应变能力、操作稳定性及心理素质等方面进行逐步淘汰选拔。通过层层筛选, 选出我校最优秀的学生参赛, 为比赛奠定良好的基础。

三、指导教师准备

指导教师直接引导学生的学习和生活, 是学生学习生活的照顾者、保护者、计划者、管理者、咨询者、协调者、教育者与评判者, 是加强学生训练管理的重要而关键的一环。为了更好地了解学生的水平及心理状态、全面地了解学生, 我校采取了专业教师一对一指导, 做到奖罚分明, 责任到人。作为指导教师首先应明确自己的职责, 做好准备工作, 训练过程其实也是指导教师进一步提高、完善自身水平的过程。

1. 具备爱心

作为照顾者、保护者、管理者, 指导教师首先应具备较强的爱心与责任心。学生不是机器, 她有情感、有个性、有品位、有脾气, 指导教师必须让她们感受到亲情关怀, 她们才会真正关怀他人。

2. 明确培训目标

作为教育者, 指导教师首先应明确我们的辅导目标, 例如自然大方、省时节力、动作标准、规范美观, 这样在指导过程中才能做到有的放矢, 事半功倍。

3. 提高自身能力

指导教师作为引领者、教育者、咨询者, 要指导学生的操作与理论, 必须首先根据目标提高自身理论与操作水平。这样, 在指导学生过程中才能起到更好的说服力, 通过自己的言行举止去影响学生。

教师的水平代表着学校的水平, 因此指导教师必须提高自身能力, 否则将影响学生水平的提高。

4. 制定评分标准

指导教师作为学生操作的教育者与评判者, 应认真分析操作标准, 制定细致、合理的评分细则, 在学生操作过程中做到有据可依, 而不是根据教师的喜好而操作。让学生在练习过程中感到操作简单、可行。

5. 制定操作剧本

指导教师应根据操作流程、评分标准设定不同操作场景、不同操作的语言蓝本。根据操作蓝本来进行练习, 节省学生探索的时间。

6. 制定培训计划

作为学生训练的计划者, 指导教师应首先为学生训练制作一个合理的培训计划, 否则学生在练习的过程中会感到枯燥无味, 失去积极性。因此必须设定阶段目标, 让学生在练习的过程中有成就感, 而主动寻求达到下一目标的方法, 来增加其学习的兴趣。

四、合理训练

1. 合理安排训练时间

现代教育学认为:“无论是动作技能还是智力技能的形成, 都需要多次重复, 训练过程应有计划, 要科学分配训练时间和训练次数”。盲目地增加受训时间、次数及强度, 会引起学生身心的疲乏, 因此, 必须注意科学地分配训练时间和训练次数, 安排学生休息与反思时间, 避免因护生精神、身体疲惫而影响训练效果。

2. 训练内容与方法

(1) 操作能力

大赛比赛项目较多, 可以将比赛项目切割, 根据各项护理技能操作难易情况进行安排, 先易后难, 增强学生的信心。笔者操作认为大致可分为熟悉期、熟练期、精化期、强化期、稳定期。学生在不同的练习期应不同的训练方法。熟悉期, 为学生熟悉操作, 能够完成操作的阶段, 这一时期需要教师首先引领学生熟悉操作流程与操作标准, 然后给予规范示教, 在视觉效果上让学生开始就接受标准的操作; 熟练期为学生熟练完成操作的阶段, 这一时期是需要通过不断练习, 达到熟练掌握操作, 节省操作时间; 强化期是学生惯性操作时期, 这一时期需加强训练强度, 强化操作流程、手法到位, 强化三查七对、无菌观念, 达到操作为一习惯; 精化期是训练学生的操作干净利索、美观规范, 可以使用录像微格教学法、角色扮演训练来进行;稳定期, 需为学生设定场景、障碍, 在心理上、技能上稳定操作。在学生练习的过程中, 必须设定总指导教师, 确定操作总的方向, 安排老师负责用物及信息管理, 确保训练按部就班完成。

(2) 沟通能力

学生完全模仿指导老师的操作语言, 操作中语言就会表达机械, 不重视操作对象是一个有思想、有感情的病人, 很大程度上影响了护理的整体质量和效果。护士不仅要具有扎实的理论知识和熟练技能, 更要有和病人进行有效沟通交流的能力。指导教师在教授学生实际操作的同时, 应教会她们如何和病人进行有效的沟通交流。例如, 指导教师可以根据操作与学生一起创设临床问题的真实情境, 以病例引导学生积极参加护士与病人的角色扮演, 通过角色体会从中体会病人的感受, 在操作语言蓝本的基础上选择适合自己的语言表达, 取得病人的理解与合作, 学会与人沟通的技巧。

(3) 心理素质

虽然学生训练有素, 动作熟练, 但在最终比赛 场上还会受到场地、用物、人物等不同的情况影响心态, 因此, 良好的心理素质对比赛成功起决定性作用。作为指导教师应通过各种手段消除学生的心理障碍, 训练学生的心理素质, 确保学生处变不惊。可以经常更换场地、用物及请校领导、非专业教师、学生观摩操作, 从他们的角度提出优缺点。逐步淘汰选手, 既要让选手有紧迫感与竞争机制, 又要使她们保持良好的心态。这样, 使她们无论在什么场合都能操作自如。

(4) 操作美感

在强调操作规范化、程序化、标准化的同时, 指导教师还应注意培养学生操作的形体美及语言美。这样既能美化护士的整体形象, 又能帮助病人减轻病痛, 满足病人的心理需要。因此, 护生的言行举止都需要在训练步骤中强化, 可以通过录像回放让她们自己体会, 然后强化训练。

3. 阶段训练与考试相结合

护生特别想通过加强护理技能训练提高自身竞争能力, 因此, 应经常进行模拟考试, 对她们的操作进行正确的点评, 指出她们的进步与不足, 激发学生训练的积极性。同时, 考试不能盲目增加次数, 应给她们一个消化吸收的时间, 这样她们就不会觉得她们举步不前。因此, 在制定训练计划时应注意阶段训练与考试相结合。

总之, 护士技能大赛不是单纯的操作, 它是以人为中心, 以人的需要为服务内容, 不仅要解除病人躯体上的病痛, 还要满足他们的心理需求, 因此在训练学生时就不仅仅只是技能上的指导。可见, 大赛成果不是一个人的成绩, 要想学生得到全方面提高, 要想大赛取得良好的成绩, 就必须有领导在各个方面的支持, 如人、财、物、信息等, 全面促进学生成长。

以上所谈都是笔者在学校实际辅导中积累的一些经验。当然, 全国中职学生护理技能水平一年比一年高, 但凭这些经验是不够的, 在今后工作中要继续探索, 争取更大进步。

摘要：笔者结合我校逐步从2011年省赛三等奖, 2012年省赛二等奖, 2013年省选拔赛第一名第二名、国赛二等奖第一名及三等奖, 2013年省赛第一名、2014年国赛两个一等奖的经验, 结合自己在几年辅导学生参加中职护理技能大赛的实际工作经历中, 介绍我校从活动早期的领导规划、学生选拔、指导教师的准备到学生的训练等方面谈怎样开展辅导工作。

关键词：中职,护理技能大赛,辅导体会

参考文献

[1]刘美萍.参加护理技能比赛心得[J].卫生职业教育, 2012, 30 (1) :93-94.

[2]曾科.班主任在护生素质培养中的导向作用[J].华夏医学, 2002, 15 (5) :681-682.

[3]王鸿江.现代教育学 (修订本) [M].上海:上海世纪出版集团、上海教育出版社, 2001.277.

辅导员职业技能 篇5

说到辅导员，学生就像一辆不断前行的马车，辅导员就是这辆马车的驱动力，通过自己的运转带动马车车轮滚滚前行。作为辅导员，我们就要对每一位学生负责，努力让每一位学生成为有用之才；作为辅导员，我们不是强行灌输某种思想，而是通过自己的言行、思想修为来潜移默化地影响教育学生；我们需要身体力行，我们需要成为他们的榜样。所以这就决定了我们的工作态度，要用真心对待每一位学生。要走进他们，理解他们，帮助他们。作为一名辅导员我们需要做到“三进三同”。三进——走进学生的生活，走进他们的情感世界，还要走进他们的专业世界；三同——和他们“同地位、同思考、同处境”。只有这样，你才可能真正了解他们，你才更有发言权，你才有资格“辅”和“导”； 用真心对待每一位学生，不让一个学生掉队。由于家庭经济困难，在班上表现很内向，再加上后来母亲重病，女孩完全没有心思再读书，一心只想着出去工作补贴家用。了解到她的情况以后，辅导员主动找到女孩，做了很多思想工作，并为她争取到了国家的贫困助学金，还为她找了一份勤工助学的兼职工作。后来女孩顺利完成了学业，现在在就读我院高职一年级。诚然用一颗热忱的心去感化他的学生们，用自己的一言一行去践行自己的责任。学生虽然早已换了面孔，但是这份责任将不断地薪火相传。

对于辅导员这项事业，我心存崇敬；对于在工作中所取得的成绩，我心存珍惜；对于理解、指导以及支持我的各位领导、老师和同学们，我心存感激！我们工作的意义，不在于毕业的时候有多少学生拿到高薪优酬，而是要让学生知道人生的目标在什么地方，在十年、二十年后真正成为社会的中流砥柱。每一个辅导员都需要崇高的职业精神和宽广的事业情怀，用“真心”来对待我们的工作、用实际行动担负起我们肩上的这份责任！

辅导员技能大赛演讲稿

在我准备这篇演讲的时候，我想，我应该讲得大气磅礴、震撼人心，可是，辅导员的工作都是细碎朴实的，恐怕很难波澜壮阔；回想这三年的辅导员生活，有太多太多美好的回忆，也有太多太多难忘的点点滴滴，我喜欢我的学生，更热爱我的工作。我想，就让这些最真实的师生情谊串联起今天的演讲，因此，我把今天的演讲又加了一个副标题 “激情点燃梦想 责任凝练价值----我的学工梦。”

2012年9月，刚刚毕业的我来到XX系成为了学工队伍中的一名辅导员，当军训时第一次有学生喊我老师并向我寻求帮助，当我第一次以老师的身份走上讲台召开主题班会，告诉他们大学应该读什么，当第一次有学生因为家境贫困想要退学向我诉说心中痛楚的时候----这些都使我深深地感到责任二字的重量，此时，作为辅导员的神圣感也由心而生，于是，我开始实现自己的学工梦：一个做好学生工作，引导学生成长成才的梦。

梦想的实现需要真心真情真奉献，为了实现这个梦想，我和其他辅导员一样，坚守着信念，坚持着付出。记不清有多少次，在办公室和宿舍与学生促膝长谈，记不清有多少次，记不清有多少次，晚间安全排查后打车独自回家，也记不清有多少次，望着不争气的学生暗自伤神。两年多的时间，开过无数的班会，接过数不清的电话，苦口婆心地劝导过多少位学生，忙过，累过，但是，这些不都是为了担起肩上的责任，对得起辅导员这个响当当的称号么？

在刚刚过去的毕业季，虽然只有简单的几个字“老师谢谢你对我的关心”，但足以让我欣慰和感动。原来，心怀梦想，行动关爱，在引导学生成才的道路上，辅导员的作用是那么的重要。

三年时光匆匆而过，军训的口号余音绕耳，毕业的歌声便接踵而来。当年的花样少年马上就要走上社会去施展才华，看着他们的进步和成长，心里装的是满满的幸福，我想，这也算是对我辅导员工作一个很好的肯定吧。学生成材了，学生喜欢老师，不正是做学生工作想要实现的最珍贵的梦想么？

以梦之名，真心奉献，方有收获。因学生而喜，因学生而乐，这就是我的学工梦。明年学生毕业的时候，我想，我会非常舍不得他们，因为我早已把他们当做了自己的亲人，是他们让我懂得了“除却骨肉亲，但有师生情”的那份真情。一路相伴，一路成长，感谢我的可爱的学生，是他们让我拥有了一个很美好的梦，更让我实现了一个珍贵的梦！我的演讲完毕。

作的动力和源泉。将责任转化为爱，是伟大，将爱转化为责任，展现为实际行动，是高尚，这就是辅导员平实而普通的真实写照。

你爱学生，学生就会爱你。经常会接到已毕业学生电话，他们说，小马哥，你来我工作的地方玩，不要担心你吃饭的问题哦，我们这里附近有很多的清真餐厅。学生居然在心里还记得我是回族，这就是爱的回赠。

辅导员培养的是有责任感的社会公民，你对学生负责时，学生才会从你身上学到责任感。因为学生的眼睛是最明锐的，他们时刻关注着老师的一言一行，他们会看在眼里，记在心里。只要对学生负责，学生一定会从辅导员老师身上学到责任感。每当看到学生会心的微笑时，我的心理充满了激动和喜悦；每当化解一次情感危机时；仿佛有一种站在奥运领奖台上的骄傲和自豪；每当化解一次宿舍冲突时，就如同战士占领了山头，完成了艰巨的任务，更不乏英雄般的自豪。

辅导员是人生导师，更是学生的知心朋友，这是多么大的责任和使命啊！工作中，我不断在反思，我能成为学生的人生导师吗？我能成为学生的知心朋友吗？时刻告诫自己，时刻提醒自己，不要忘记自己是辅导员，因为辅导员是伟大高尚的育人事业，我愿用青春拥抱辅导员事业。

近1年的辅导员工作让我深切体会到：辅导员这一高校教师队伍中的特殊群体，确实有着不一样之处。

首先，我们扮演的角色不一样。

教育学老师曾说自己更像一名演员，在讲台上扮演着不同的角色来吸引学生们的注意力。当时我对这句话的感受并不深，后来当自己成为教师，特别是成为一名辅导员之后，我才真正的体会到：好教师应该是一名好演员。

刚做辅导员那会儿，我天真的认为辅导员工作无非就是做做思想，管管学生的日常事务，只要学生不违纪，能顺利毕业就行了。但是，在我与学生共同成长的这一年中，我逐渐对辅导员工作有了不一样的认识。

我们扮演不一样的角色，是因为孩子们对我们有着各种不同的角色需求。生病了，我们像妈妈一样关心他们、陪伴他们；犯错了，我们像长辈一样劝诫他们、教导他们；遇到挫折了，我们像人生导师一样，用理性的思想、睿智的话语安慰他们、指引他们；碰到感情问题了，我们像哥哥姐姐一样和他们谈心交心，帮助他们分析问题，解决困难。

日复一日，年复一年。我们像演员一样扮演着不一样的角色，我们不是一层不变的辅导员，而是不一样的教育工作者。其次，我们承担的责任不一样。

五一节前夕，我的学生在QQ群里埋怨说：向“老大”请假，比要了她的命还严重，她比我们高中老师管得还多。看到这句话我只是一笑而过，同时也很无奈，因为坚守一份责任，我必须严格要求他们。与专职教师不同，他们更多承担着“教书”的工作，而我们辅导员却肩负着学生安全、思想教育的责任，肩负着解决问题、化解矛盾的责任，等等。也许在外人看来辅导员工作很轻松，面对的都是些成年人，还能有什么事儿？只有我们自己心里明白，选择做辅导员，就是选择摊上事儿，摊上大事儿。面对上百个学生，我永远无法预知下一秒他们会带给我怎样的“惊喜”。教室走廊上，学生宿舍里，食堂餐桌边，医院病房里，球场跑道上，活动中心里，鼠标键盘旁，网络微博里，凡是有学生出入的地方，无一不是我们辅导员工作的阵地。

年年岁岁，岁岁年年。我们忙碌的不只是事务更是责任，我们是学生在学校的依靠，我们承担着不一样的责任。最后，我们收获的幸福不一样。

有这样一种说法：大学毕业后，很多人可能想不起某个专业老师的名字，但他一定记得辅导员的名字。这或许就是我们做辅导员不一样的幸福。

著名教育家夏丏尊说过：教育是爱的艺术。是的，教育中不能没有爱，教育中的爱是相互的。如果你把学生当作知心朋友，包容他、理解他、信任他、尊重他。他们又是十分可爱的，他们会感知你的爱，积极配合你的工作。想想节日里他们发来铺天盖地的祝福短信，平日里偶尔塞来的糖果和巧克力，毕业后特意跑回学校来看望你……这就是一种不一样的爱，不一样的幸福。

以上就是我要与大家分享的，不一样的辅导员：

我们扮演着不一样的角色，承担着不一样的责任，更收获着不一样的幸福！

无所畏惧，坚韧顽强。而站在20岁尾巴尖上的我同样也有我的梦想，我希望做一个快乐的辅导员，就像一个筑梦人，用自己的真诚与学生成为朋友，与他们促膝长谈，或交流心得，或讲述经验，让自己在工作的每一天，去帮助需要帮助的学生。无论是解决学生学习、工作、生活上的困难，还是当班级同学更加团结友爱，又或是所带的班级竞赛传来喜讯，甚至包括帮助学生找到合适的实习岗位，这都会让我变得快乐。当毕业到来，当学生们因为与他们共度大学时光的人是我感到值得时，这，就是我最大的满足。

辅导员是平凡的，但是中国梦实现是由无数个平凡却不可或缺的人组成的。每个人都有他自身的价值，每个人都存在必然性，我既然暂时做不了照耀四方的灯塔，那我就做一把舵，尽我所能，为我的学生找出一条安全的航道，他们的梦，就是我的梦。和一批学生挥泪告别，再和一批新生指点未来，来来往往间，梦想萌芽、成长，最后参天而立，我愿在这个轮回里，尽自己微薄的力量，脚踏实地、只争朝夕，以辅导员的责任和使命为动力，与同学们一同努力，为梦想拼搏，让青春飞扬！

我们怀着对学生一腔诚挚的爱成为学校中特殊又平凡的一群。特殊，是因为我们距离学生最近，为学生的成长、学习、生活而操心劳力，及时发现学生思想细微的变化，针对每个学生特点因材施教是我们的责任;平凡，是因为我们的工作细致、琐碎，重复性强，很多不为人知，甚至有些时候显得特别“婆婆妈妈”，很难做出轰轰烈烈的事迹，有的只是春风化雨式的润物细无声。

欢笑伴随着泪水，震撼伴随着迷茫，感动伴随着彷徨，学生们的可爱和优秀常常另我们自叹不如，他们的执拗和幼稚也往往使我们不尽惆怅。只要心中装着学生，辅导员永远没有下课、下班时间。在学生工作面前，我们必须抛开一己私利，按捺住所有不适时宜的冲动，无条件奔赴工作第一线…… 在种种挑战面前，我们的心情是复杂的，痛并快乐着。“手机24小时开机”,我们自己经常开玩笑地说：“如果大学辅导员能够当好，那就没有什么工作不能胜任了。”

辅导学生参加护理技能竞赛的体会 篇6

一、选拔综合素质较强的参赛选手

护理技能竞赛以护理操作为平台，要求选手具有较强的动手能力、语言表达能力和护患沟通能力，同时对临床案例的分析要求选手具备一定的评判思维能力，因此，我们应多方位、多视角地去选拔一名选手。首先，我们让每个班护理技能操作成绩在80分以上的学生参加面试；对参加面试的学生，给予一分钟做自我介绍，从中可以看出其语言表达能力和形体仪态；经过面试筛选出来的学生，让其做一项技能操作，如无菌技术，从操作中可以看出其无菌观念及操作协调性。最终选出18名选手参加校内技能竞赛。选取麻醉床、心肺复苏、静脉输液、无菌技术四项操作作为比赛项目，经过激烈角逐，最终取一、二等奖选手作为预备选手参加省里的竞赛。对于8名预备选手，让其利用寒假的时间自己复习理论，回校后进行2轮理论考核及一项操作，最终确定4名选手参加省赛。其中一名选手在广东省56名竞赛者中排名第4，最终入选广东队参加全国的比赛。

二、明确护理技能大赛竞赛规程，制订培训计划

本次大赛赛项的设计坚持了以临床工作任务为导向，对患者实施连续的、科学的护理。竞赛分别设置健康评估室、抢救室两个比赛场所。在健康评估室，选手需要在30分钟内根据给出的案例对患者现状进行评估，列出主要护理问题，并针对首优护理问题制订主要护理措施；在抢救室，选手需要在30分钟内结合给定的病情连续完成四项护理技术操作。对于中职学生来说，评判性思维能力相对较弱，案例分析往往是薄弱环节，但往往又是拉开差距的重要一环，因此我们把理论的培训作为重点，合理制订计划，分阶段安排培训。第一阶段，根据大赛制订的技术操作考核标准，训练选手熟悉操作项目，并选取常见的内外科疾病，进行系统复习，培训选手对常见内外科临床案例的分析能力。第二阶段，训练选手在规定时间内高质量完成4项操作，选取常见内外科急危重症案例，让选手进行重点分析，特别是首优问题的正确判断。第三阶段，训练选手在28分钟内稳定完成操作，每天上午和下午分别抽取30分钟进行理论模拟测试。

三、深刻领会评分标准，设计剧本，关注客观指标

认真分析评分标准，重点把握好流程顺序的正确性、操作的规范性和语言交流的针对性，以此为依据设计临床情境，书写操作流程及剧本。流程包括每个细微动作及与病人的沟通语言：操作做到了哪一步该说什么，怎么说，接下来该怎么做。学生依照流程训练，但并非生搬硬套，在自己对操作理解的基础上自然和病人沟通，但一定要遵循以下原则：一是要以病人为中心，体现人文关怀；二是坚持三查七对，操作前做好解释，操作完做好健康教育；三是要强化无菌观念，防止交叉感染；四是语言及操作自然，真实到位，去表演化。在训练过程中注意保证客观指标的正确率和成功率，如人工呼吸与心脏按压指标、一次穿刺成功、一次排气成功等。

四、明确大赛使用资源

指导教师要及时关注相关网站，了解比赛的用物信息和训练环境，用物尽量模拟比赛现场，使选手能更好更快地适应竞赛场地和用物，以便大赛时正常发挥，取得好成绩。如心肺复苏仿生标准化病人，不同品牌模型按压力度及开放气道的方式均有不同的要求。天堰医教科技开发有限公司的模型用仰头抬颏法即可较好地开放气道，而本次大赛所用北京医模科技有限公司心肺复苏训练及考核系统，一定要用托颈压额法才能充分开放气道，而且在训练过程中，我们发现如果气道开放不好，人工呼吸不能被系统感知，则接下来的按压也不能被系统识别，因此有可能被少记录一个按压轮回。除此以外，竞赛用的鼻饲管、棉签等用物，都和我们以前所练习的用物操作感觉不一样，选手使用这些新的用物时需花一些时间重新适应。

五、快速稳定，按时完成操作

在训练过程中，要保证操作的顺序性和规范性，对较难掌握的操作步骤可单独练习，反复练习，直到掌握为止。在流程熟悉操作稳定后，要注意把握操作的时间和适宜的操作节奏，避免操作速度过快而影响操作的规范性和观赏性，操作速度过慢又会导致超时扣分。在平时练习时，争取比评分标准规定时间提前2分钟完成，因为在竞赛场上，由于受外界环境和心理因素的影响，会不自觉地放慢操作速度来保证操作的稳定。事实证明，我们队的5名参赛选手，比赛时的用时都比平时多了1分多钟，有2名选手甚至未能按时完成操作。在比赛中能顺利按时完成操作，则都能取得名次，由此可见对时间把握的重要性。

六、提高灵活应变能力，保持心理的稳定性，增强自信心

对训练过程中出现的失误，如一次性输液器头皮针污染了、备物时忘记输液瓶贴了、插胃管时镊子掉地上了等怎样应对，往往会影响到选手临场的发挥。在训练时，可以制造一些类似的事件来训练学生的临场应变能力。枯燥的训练及比赛的压力可能导致选手心理的波动而影响训练，教师要适时给予心理辅导和鼓励，增强选手备战的信心。

辅导员工作技能 篇7

关键词：辅导员,职业技能大赛,职业能力

当代著名管理学家曾说过, “职业化已经成为21 世纪的第一竞争力”, 高校辅导员职业化是当代中国发展的必然趋势。实现高校辅导员职业化的前提是使其具备一定的职业能力。职业能力是多种能力的综合, 可以定义为个体将所学的知识、技能和态度在特定的职业活动或情境中进行类化迁移与整合所形成的能完成一定职业任务的能力, 体现了一名工作者在进入职场后应该具备的职业素质。

1 贵州省高校辅导员职业技能大赛举办的意义

辅导员职业技能大赛是提升辅导员职业技能的新途径, 它是加强辅导员队伍建设的重要举措, 也是实现思想政治工作由“软”变“硬”的前提, 是推进辅导员工作交流的重要形式和平台, 更是推动辅导员队伍专业化、职业化的重要手段, 具有重要的现实意义。另外, 辅导员职业技能大赛对了解和掌握辅导员对相关知识的掌握程度以及对信息的理解分析和解决问题的能力, 其中包括马克思主义理论、思想政治教育、党团和班级建设、学业指导、日常事务管理、职业生涯规划与就业指导、心理健康教育、危机事件等相关工作领域的理论和知识以及大学生思想政治教育相关法律法规和重要文件等具有重要意义。

2 从选手成绩分析目前高校辅导员职业能力现状

大赛分为笔试 (包括基础知识测试、博文写作) 、主题班会、案例分析、主题演讲、谈心谈话5 个环节。

2.1 笔试环节

(1) 参赛选手中基础知识测试满分70 分, 过50 分的辅导员仅有9 人, 占参赛总人数的18.4%。其中有8 人是研究生学历, 占过50 分辅导员总数的88.9%;30 岁以下的有6 人, 全部为工作3 年以下;男生4 名, 女生5 名。在49 名辅导员中, 有思想政治教育相关专业背景 (心理学、社会学、教育学等) 的教师只有6 人。数据显示, 在基础理论知识方面, 高学历且年轻的辅导员占优势, 与性别关系不大, 但是总体成绩并不理想, 基础理论知识是把选手分数拉开的一个非常重要的因素。根据辅导员实际情况, 很多辅导员每日忙着琐碎的事情, 缺乏理论知识的不断更新, 虽然能够很好地处理学生的日常事务, 对学生的心理健康辅导及学业的指导等方面都很到位, 但是却缺乏用理论去指导实践的意识。

(2) 博文写作主要考查辅导员的理论素养、文字能力以及网络素养。题目现场抽取、发放, 时间为1 个小时, 按照“选手参赛序号+博文题目”的方式发送, 答题期间网络是关闭状态。如何更好地运用、开展系统性和网络性思政教育是当今辅导员职业能力要求的一种体现。博文写作更多的是结合当今热点话题、焦点问题和时事政治。博文考查总分30 分, 在49 名专职辅导员中, 超过25 分的辅导员有15 人, 占总人数的30.6%, 在取得高分的辅导员中, 13 人是研究生学历, 12 人工作时间为3 年以下。在调查中发现, 笔试环节能够取得较好成绩的大部分是具有较高学历的“90 后”辅导员, 并且是工作年限相对短的辅导员。目前, 辅导员队伍的学科知识结构不合理, 缺少相关专业背景和知识储备, 这对辅导员的职业能力提升带来了不小的障碍, 在实践过程中也会感到力不从心[1]。

2.2 主题班会环节

这是唯一可以在比赛之前完成的环节, 要求限时10 分钟, 充分展示辅导员对思想政治教育、社会学、心理学、管理学及教育学等相关学科知识的学习、掌握和应用以及辅导员围绕大学生关心关注的热点难点问题进行主题教育和思想引领的能力。总分100 分, 在主题班会环节的评比中, 85 分以上的有33 人, 其中90 分以上的就有6 人, 这也是整个比赛环节中分数普遍较高的一个环节。该环节主题新颖、内容丰富、结合生活实际, 突破了以往只在教室召开班会的局限性, 很多参赛选手把场地放在了室外 (篮球场、操场、羽毛球馆等) 。在这个环节中, 评委教师给予了参赛辅导员极高的评价, 一方面说明我们的辅导员认真对待比赛的态度, 另一方面也说明了大多数的一线辅导员是踏踏实实工作的。主题班会是整个育人过程中必不可少的环节, 甚至可以说是每所高校、每个年级、每位辅导员和每位学生都会重点举办、组织和参与的一项意义深远的活动。在主题班会中可以传达信息、促进情感、慰藉心灵。作为辅导员的我们, 应利用好每个主题班会, 用生命观去教育学生, 用传统文化去熏陶学生, 用无私的爱去感化学生, 用创新的理念去启发学生。好的主题班会教育效果非常明显, 在促进学生健全人格方面起着积极的作用[2]。

2.3 谈心谈话环节

本环节主要考查辅导员对相关政策的掌握和运用以及对学生特征和成长规律的了解与把握, 在实践中是否能够把握好重心, 正确、及时、有效地引导和教育学生。对于辅导员这项工作而言, 男女性别虽然没有特意要求, 但是在我们身边的辅导员中, 我们发现女性比例远高于男性。本次比赛49 名辅导员中, 女性33 人, 占参赛总人数的67.3%, 85 分以上的有34 人, 但超过90 分的仅有1 人。在此环节中, 排到前10 名的辅导员全部都是女性, 在此次大赛5 个环节的单项奖中, 5 名辅导员都是女性。本次大赛在谈心谈话环节中, 很多辅导员表现不是很好, 一部分辅导员在谈话的时候语无伦次, 思路不清晰, 想到哪里说哪里;一部分辅导员很有想法, 但是又不符合当时的实际情况, 脱离实际;还有的辅导员不能够抓住事情的主要矛盾、解决主要问题。谈心谈话能力是辅导员工作必须具备的能力之一, 一场好的谈话可以化解一个矛盾。在工作实践中我们发现, 让学生敞开心扉、畅所欲言, 除了谈话的场景和辅导员具备的理论知识外, 谈话技巧和独特的人格魅力以及亲切感更会让学生产生理解和共情。

2.4 案例分析环节

这一环节主要考查辅导员分析问题、研判问题、解决问题的能力, 参赛的辅导员现场抽取案例, 在规定的时间内围绕案例中的本质问题, 对解决思路、实施办法及相关启示进行阐述。在辅导员工作中, 随着工作年限的增加, 会不断出现新的“课题”, 如果辅导员不能够根据场景、学生实际情况和个人的性格特点采用恰当的解决办法, 那么很多事情的处理结果就不能达到最理想的状态。在这场比赛中, 满分为100 分, 超过90 分的只有6 人, 工作年限大多在2~3 年左右, 男女各3 人, 研究生学历的有5 人。通过调查我们发现, 成绩比较高的辅导员大多数在院系兼任过或者正在兼任其他职务, 如团委书记、院办秘书、党支部书记等。此外, 在此环节中得高分的辅导员大多数所带班级学生也是相对比较多的, 学生基数大, 出现问题的比例相对会高。数据显示, 虽然这些得高分的辅导员工作的时间不是很长, 但是经历和经验相对多, 而且多岗位的工作无形中也锻炼了分析问题、处理问题的能力, 这也为其成为专家型的辅导员奠定了坚实的基础。

2.5 主题演讲环节

大赛的最后一个环节也是各位选手竞争最激烈的环节, 主题演讲为命题演讲, 主要考查辅导员的逻辑思维及讲授能力。本环节在整个比赛中是高分人数最多的一个环节, 85 分以上的有35 人, 其中有9 人90 分以上, 一方面体现了我们当代辅导员过硬的素质和较强的表达能力, 另一方面也体现了大多数辅导员满怀着对工作的热情和对学生的热爱, 把演讲作为他们爱的表达, 把比赛作为他们能力提升的平台。

3 提升辅导员职业能力的对策

俗话说:“台上一分钟, 台下十年功。”辅导员职业能力的提升要以在一线工作岗位上不断努力、踏实工作为前提, “以赛代训, 以赛促进”, 大赛是辅导员职业能力提升的新途径。在调查中我们看到, 辅导员队伍年轻化、高学历化, 这为一支即将走向专业化和职业化的辅导员队伍注入了新鲜血液。列宁说:“榜样的力量是无穷的。”邓小平也曾多次强调:身教重于言教。只有辅导员不断提升职业能力, 才能在实践中更好地开展工作, 运用榜样的力量, 培养大学生正确的价值取向和行为准则。此类比赛定会带动更多的辅导员不断提高理论水平和工作实践能力, 也会有更多的辅导员热爱自己的职业。

参考文献

[1]黄俊鹏, 龚瑾.高校辅导员队伍职业化建设战略体系研究[J].中国成人教育, 2014, 12 (23) :70-71.

辅导员工作技能 篇8

2009年8月8日~9日中国职业技术教育学会组织举办了全国卫生职业院校首届护理技能操作大赛, 为全国卫生职业院校护理专业的师生搭建了更高层次的学习、展示、沟通平台。来自全国26个省、市、自治区的35所高校和29所中职学校的256名选手共聚北京, 同台竞技, 展示了职业教育改革的成果[1]。大赛中, 笔者辅导的学生取得了密闭式静脉输液一等奖, 笔者与另一位教师共同辅导的学生获得了三项全能二等奖。在集训过程中, 为提高学生的操作水平, 我们做了一些工作, 也遇到了一些问题。为了在今后的工作中扬长避短, 达到“以赛促学, 以赛促教, 以赛促改”的目的, 现以密闭式静脉输液操作辅导为例做一回顾, 希望与大家共同探讨。

1 以高质量规范教学为基础, 选拔高素质的参赛选手

行护理操作的方式安排课程。授课内容是相互联系的, 是将理论知识应用于临床实践的过程。教师和学生在课余时间通过网络进行交流, 如课程安排、布置家庭作业、解答疑问等。这种方法能帮助学生更好地将理论和实践相结合, 学以致用, 值得我们借鉴。

3 启示

通过在澳大利亚的学习, 笔者最有感触的是, 澳大利亚教师灵活多样的教学方法能最大限度地挖掘学生的潜能, 这也是最值得我们学习的地方。通过回国这3年的教学实践, 针对我国中等职业护理教育的现状, 笔者认为可以从以下几方面进行改进。

3.1 教育教学方法的拓展和考核评价方式的转变

我国护理专业学生的数量巨大、层次不同, 且我们目前的护理教学方法仍以传授理论知识为主[1], 学生对大量的知识只是机械地接受, 往往来不及消化, 更谈不上吸收与利用, 且常常因为不能与实践相结合而遗忘, 忽略了对学生能力的培养[2]。考核评价方法单一, 以测试学生对知识的掌握程度为模式, 技能考核缺乏灵活性, 过分注重操作步骤和流程, 而不强调对学生临床思维和解决问题能力的考核[3]。因此我们应运用多种形式的教学方法和有效的考核评价方式。

3.2 完善校园网络学习资源

(1) 我校一贯重视教学质量和对学生职业技能的培养, 几年来我校以贴近临床为原则大力建设护理实训中心, 为学生学习专业技能提供了良好的条件。在护理学基础实践课上严抓技能训练, 并且在课余时间开放实验室, 鼓励学生勤学本领、苦练技能, 争当学习型、知识型、技能型人才。

(2) 为了保证教学质量, 加强高素质“双师型”护理专业教师队伍建设, 经过努力, 我校所有护理专业教师和实验指导教师均获得了护士执业资格证和教师资格证, 建立了“双师型”护理专业教师队伍。

(3) 在我校于2009年5~6月举办的“技能月”活动中, 全体2006级护理四年制中专学生参加了赛前训练和校内技能竞赛活动 (笔者参与辅导的4名学生获得了一等奖) , 为选拔参加全国大赛的选手打下了基础。在接到开展全国首届护理技能操作大赛的通知后, 我校从获得校内大赛一等奖的选手中选拔出了5名选手参加全国大赛赛前训练 (1名预备队员) 。

2以临床护理新进展、新理念为指导, 精心制订训练计划

(1) 大赛集训有别于基础教学, 其目的是在短期内使学生

现代教育技术和网络信息技术的结合, 为学生在网上自主学习和交流创造了有利条件[4]。现在很多中等职业学校都建立了校园网, 使教师与学生的交流更加方便自如, 让学生的问题能够得到及时解决, 激发了学生主动学习的兴趣。并且各校可以进一步利用网络上的各种学习资源, 引进精品课程向学生开放, 使其对护理专业的理论学习和动手实践能力均得到有效提高。

3.3 改善现有的实践教学模式

由于我国的教学资源有限, 特别是中等职业教育, 临床实践往往安排在课程的最后一年, 实践与理论不能很好地结合起来。因此, 学校应该与教学医院进行协调, 让学生尽可能在理论学习的过程中接触临床, 使学生的理论学习更有针对性, 以加深学生的印象, 提高学生处理问题的能力。

参考文献:

代护理, 2003, 9 (1) :70~71.

[2]朱雪梅, 赵秋利, 肖雪梅.角色扮演法在社区护理学教学中的应用[J].中国实用护理杂志, 2008, 24 (7) :69~70.

[3]汉瑞娟, 王志红.国内外护理教育改革现状与发展趋势[J].中国误诊学杂志, 2007, 7 (2) :224~226.

[4]禹海波, 凌敏.澳大利亚的护理本科教育特色与启迪[J].中国实用护理杂志, 2008, 24 (5) :73~74.

在原有基础上取得突破性的提高。在接受辅导大赛选手这一任务后, 笔者深入医院了解临床操作新进展、新要求, 分析近2年人民满意医院和全国百强医院的评审操作考评标准, 并将护患沟通和人性化服务意识贯穿辅导课始终, 贯穿于每个操作环节中。如:操作前对患者的病情、穿刺血管的条件、病室环境、所用药物的药理作用及不良反应等进行全面评估, 并准备具有针对性的解释用语。操作中随时指导患者配合、询问患者的感受, 操作完毕后对患者交待注意事项等[2]。

(2) 将集训分为3个阶段, 并采用不同的教学策略以提高学生的操作能力。 (1) 初期主要采用认知策略。在沟通用语方面, 引导学生编写出一般性的沟通脚本, 采用口语化的语言, 既避免了死记硬背, 又体现了沟通的轻松、自然;而专业术语则由辅导教师逐字推敲, 做到科学严谨, 关键语句要求学生一字不差地进行记忆。在技能操作方面我们先仔细研究每个动作, 再按大赛组委会提供的操作流程将其重新设计成动作系列, 让学生边练习边记忆操作步骤的前后顺序。 (2) 中期主要是进行技能整合, 即将操作的前后环节相连并与语言沟通相整合, 形成心智技能。操作方面要达到动作准确流畅, 手到、眼到、体贴到。沟通方面要达到人到、话到、表情到。如:边用询问的语气对患者进行穿刺前信息核对, 边用一只手拉住患者手臂, 略向上抬起, 另一只手顺势送入垫巾和止血带。几个动作连贯进行, 既节约时间, 又顺畅自如。 (3) 后期的主要任务是层次提升。做法是使每一个环节和动作环环相扣。如将学生推治疗车来到患者床前, 看着患者手臂, 面无表情地说:“您是×床××吧?我给您输液来了”, 改成用亲切的语气, 看着患者的面部说:“您是×床××吧?我给您输液来了, 您准备好了吗?”加了后面6个字就与评估患者后留下的那句“那您准备准备, 一会我再来给您输”形成了良好的呼应效果, 起到了前有伏笔、后有续篇的作用。语气和注视部位的改变提醒学生只有增强沟通意识, 才能产生良好的沟通效果。3以临床实际操作要求为标准, 灵活调整操作步骤

(1) 要仔细研究大赛组委会提供的操作步骤、计时方法、每件物品的准备, 并细心揣摩每件物品的用途、每项要求的用意。如:由于市场上提供的输液器的种类、型号不同, 其操作手法也有不同程度的差异。又如:输液器有双管排气和单管排气之分, 也有带与不带止液夹之别。在看到操作物品准备中有止血钳时, 就应推断出, 大赛提供的输液器不带止液夹, 按此情况进行练习, 更具针对性。

(2) 笔者在平时教学中非常注重与临床一线相结合, 抓住一切机会了解临床护理新理念和护理操作考核新标准, 并将平时的积累应用到常规教学中。如:大赛提供的维生素C的剂型是2 ml注射液。但临床上维生素C的剂量从不以“ml”为单位, 而是用“g”。2 ml的维生素C注射液至少有0.1 g、0.25 g、0.5 g和1 g4种剂型。因此笔者一再叮嘱学生:一定要看清楚医嘱的性质及药物的剂型, 仔细查对后再按医院要求的书写格式抄写输液卡、输液巡回单。

(3) 大赛组委会规定的操作程序是先拔出头皮针, 按压止血后安置患者体位, 将治疗车推至物品处理区后按医疗垃圾分类原则处理用物 (1次) [3]。此处笔者调整为分2次处理用物, 步骤如下:将头皮针拔出、按压止血后, 摘下输液瓶, 用拿着头皮针的手将插在输液瓶中的输液器针头和通气管针头拔出, 将输液瓶暂时置于治疗车下层, 3个针头捏在左手中, 放至锐器盒开口处, 右手持剪刀将3个针头剪入锐器盒中, 将输液器顺手丢入黄色垃圾袋 (第一次处理用物) ;安置患者;将治疗车推至物品处理区之后按医疗垃圾分类原则再处理其他用物 (第二次处理用物) 。笔者认为调整后的操作流程将锐器提前处理, 可以更有效地预防针刺伤发生, 更符合卫生部于2004年4月6日发布、2004年6月1日起实施的《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则 (试行) 》中“用过的锐器直接放入耐刺、防渗漏的利器盒, 针头直接放入坚固的容器内, 消毒后废弃”[4]的要求。

4 以宽松的训练氛围和变化的情景为依托, 提高学生的心理稳定性和应变能力

(1) 开始练习时学生总是担心时间不够, 急于完成全套操作, 导致每次都会漏掉某个环节。发现这种情况时笔者就会劝慰学生:“俗话说熟能生巧, 等练熟了, 你自然就能在规定的时间内完成了。”在开始训练阶段我们不计时, 着力创设宽松、自然的训练氛围, 着重强调动作的准确性、连续性和稳定性。随着学生操作熟练程度的提高, 环节间过渡的平稳, 所需时间也随之缩短。在训练的最后2天才开始计时, 学生每次都能按时甚至提前完成操作。

(2) 充分利用熟悉赛场的机会, 就训练中遇到和想到的20多个问题进行重点查看、寻找答案。对不确定因素的消除, 在很大程度上减轻了学生的不确定感, 增强了学生的自信心。

(3) 作为中专院校的师生, 与高职、高专院校的师生同场竞技, 是一个绝佳的学习机会, 同时也面临巨大的挑战。为了稳定学生的心理状态, 保证操作的稳定性, 提高其现场应变能力, 在训练期间笔者创设了十几种意外和操作不顺利的场景让学生思考解决的办法, 使学生在赛场上能有效应对突发状况。一位学生在比赛结束后询问笔者:“老师, 穿刺手臂的位置变了, 前天熟悉现场的时候在右侧, 今天换到左侧了。我按熟悉现场时的位置走到了模拟人的右边评估, 才发现右手是一只不能穿刺的假手。好在我反应过来, 马上对模拟人讲:‘您这只手的血管条件不适合输液, 我再给您看看那只手吧。’赶紧换到了左侧去评估。老师您说这种情况会不会被扣分呢?”笔者虽然无从了解评委是否扣分, 但从该学生最终获得一等奖可以推断出, 其应变能力在赛场发挥了重要作用。

通过集训, 学生的操作水平有了突破性的提高, 为在大赛中高质量完成操作奠定了基础。技能竞赛是职业教育发展的“助推器”, 能提高学生的综合能力, 开阔其视野, 增强学生对职业选择的自信心[5]。通过承担此次大赛的辅导工作, 使笔者切实体会到用企业标准引领教学标准, 实现教学与职业岗位需求相对接的意义。职业教育的核心是培养学生的职业能力, 笔者将以参加这次技能竞赛为动力, 从岗位实践中积累更丰富的临床经验并将其充实到今后的教学工作中去。

参考文献

[1]田蔺.2009年全国卫生职业院校护理操作技能大赛汇聚护理精英[EB/OL].www.zhwcn.cn, 2009-8-12.

[2]李淑迦.临床护理操作规范[M].北京:人民军医出版社, 2007.

[3]2009年全国卫生职业院校护理操作技能大赛三项操作流程[EB/OL].www.zhwcn.cn, 2009-7-16.

[4]卫生部.医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则 (试行) [EB/OL].www.moh.gov.cn, 2004-4.

辅导员工作技能 篇9

建立科学规范的队员选拔机制

严格选拔, 让优秀选手进入集训队是取得成功的基础。任何一种竞赛, 选手是关键, 是基础。选拔的主要形式当然是选拔赛。要认真做好选拔赛的宣传与组织工作, 采用“公开公平, 多次测试、逐步加大难度, 人员逐次淘汰”的策略, 挑选出那些成绩突出、兴趣高、潜力大的同学进入大赛集训队;实行动态管理, 能者上、弱者下, 形成赶、比、超的良好竞争氛围, 进而以点带面, 促进全体同学技能水平共同提高。

制定行之有效的技能培养方案

1.采用科学的辅导计划, 让技能培养高效进行

科学的训练计划, 是提高辅导效率的关键所在。训练中切忌过分追求难度, 必须重视基础知识和基本技能的训练, 根据选手个人的特点制定有针对性的训练计划尤为重要。针对全国大赛内容深, 考查知识面广等特点, 要分多个阶段制定辅导计划, 每一阶段都突出一项重点训练内容, 并形成月月有计划、天天有计划的局面, 指导学生严格按计划进行训练。

2.关心爱护参赛选手的生活, 做好他们的心理指导

过硬的心理素质是学生取得成绩的重要保证。有的学生心理素质不过硬, 自信心不强, 在辅导过程中经常产生一些消极情绪, 主要表现为对竞赛的焦虑感、困惑感、困难感等, 迷失了学习的方向和目标。指导老师应高度重视他们的心理指导, 帮助他们克服缺点, 发挥长处, 使他们对原本枯燥的训练充满兴趣, 对又苦又累的训练感到轻松。根据以往实践经验, 笔者主要从以下几个方面来调节学生情绪。

(1) 和谐的师生关系

教育活动的基础是人与人的关系, 师生关系是其核心。技能竞赛辅导更需要和谐的师生关系。亲其师信其道, 良好的师生关系能使学生以愉悦的情绪去面对学习。教师要改变辅导过程中的主体地位, 成为学生学习的一个伙伴, 引领学生主动学习;同时也要关注他们的生活情况, 帮助他们解决生活中遇到的难题, 真正成为他们的良师益友。

(2) 荣耀感、成就感的刺激

荣耀感、成就感的刺激是学习情绪的调味剂。随着辅导工作的逐步展开, 学生消极的情绪也慢慢滋生, 适时激发他们的荣誉感和成就感, 不失为一剂良药。要经常勉励学生, 他们的努力和付出终会获得回报, 他们最终会享受胜利的喜悦。

(3) 求知欲望的高度激发

求知欲望的激发, 可以化被动辅导为主动学习, 调动学生学习的主观能动性。有机会参加竞赛的学生求知欲望都非常强, 是学生中的精英, 他们确实希望在学习中有丰硕收获。参赛队员有专门训练机房, 配有专门辅导老师, 他们学习当前最前沿的计算机技术, 这种条件是非常难得的。辅导老师要经常激励学生珍惜这个难得的环境, 尽可能多地学习知识技能。

3.搭建良好的训练平台, 向学生传授技能

为使学生熟练掌握实训技能, 达到竞赛所要求的水平, 应尽量为学生提供良好的训练平台, 来展现他们的水平, 提升他们的实践技能。根据实际需要, 要制订一套行之有效的辅导模式, 以保证训练的效果。针对网络综合布线这个团体竞技项目来说, 在训练过程中培养学生的独立操作能力和团体协作能力显得极为重要。既要让每名队员确定一个训练方向, 突出一项专长, 又要让他们互相配合, 团结协作。

调整状态, 从容参赛

经过长时间的备战, 总算到了比赛的日子。此时, 选手良好的竞技状态显得极为重要, 只有以良好的状态参赛, 才能最大限度地发挥水平, 取得好的成绩。要调整好参赛选手的状态, 指导教师应做好如下工作:

1.保证在赛前将学生提出的问题都完满解决。

2.分析对手的情况, 有意抬高自身的水平, 树立必胜的信心。

3.给学生最低的目标, 只要完成了自己会做的题就无怨无悔。

辅导员工作技能 篇10

一、建立站点和主页

在建立网站站点结构时, 一般作如下设置:站点根目录下有主页index.html, 方便容易找到并直接进入网站。在根目录下还包括files、images、other三个文件夹, files存放其他的网页分页文件, images存放站点中的所有图片文件, other用来存放其他的一些文件, 例如:Flash、视频、声音等文件。 网站中所有文件与文件夹不能有中文名字, 不然可能会不能正常运行网页!这样分门别类更有利于维护网站内查找与查看的文件。在创建并测试完站点后, 将所有文件都上传到远程站点, 使本地结构完整地复制到远程站点上。

二、运用表格、表单或框架设计网页

网页整体布局中可以运用表格、表单或框架设计排版网页, 能使得整个网页排版合理, 布局美观。

1、网页布局以及各元素的组织都是依靠表格来进行的, 它直接决定了网页是否美观, 内容组织是否清楚。使用表格排版的页面在有较好的浏览器平台兼容性, 所以表格是网页中最常用的排版方式之一。

(1) 嵌套表格对于布局页面也非常重要的作用。创建嵌套表格, 先插入总表格, 然后将光标置于要插入嵌套表格的地方, 继续插入表格即可。由总表格负责整体排版, 在相应位置中的嵌套表格负责各个子栏目的排版, 让内容的组织更加紧凑, 互不冲突。在一张网页中不要插入不必要的嵌套表格, 否则会拖慢页面的打开。

(2) 表格制作时要巧妙设置好表格与单元格的属性使得表格更美观紧凑:对齐方式, 边框颜色与粗细, 背景等。

2、表单制作

表单一般作为用户互相交流的元素, 一般是问卷调查, 线上交易, 会员注册登录等。“插入”—“表单”—“表单”。在表单域中根据需要插入表单元素, 如:文本域, 单选按钮, 复选按钮, 动作按钮等。选择表单元素并设置其属性。在插入表单元素后还要设置表单的验证。Dreamweaver提供一个框架Spry, Spry框架内置表单验证功能, 为设计带来方便, 其中有:Spry验证文本域, Spry验证选择, Spry验证复选框, Spry验证文本区域四个构件, 每个构件都有独自的验证属性, 该构件用于访问者输入文本或者选择时显示有效或无效。如在邮箱地址的表单元素中添加验证文本域, 如果输入时没有在地址在输入“@”, 验证文本域会返回一条消息, 声明输入的信息无效, 重新检查再输入。

三、图像处理技术

图像是网页中不可缺少的元素, 不但可以美化网页, 还可以起到对事物作图形化说明的作用。选中已插入的图像, 在图像属性面板中可以设置:

1、替代:设置鼠标悬停时出现在图像位置上的文字提示。

2、链接:图像的超级链接对象。

3、图像的变换效果:执行“插入记录”—“图像对象”— “鼠标经过图像”命令, 在对话框中设置“鼠标经过图像效果”、“替换文本”、“按下时, 前往的URL”, 就可以设置鼠标移出移入图像时所发生的变化。

4、滚动图片或滚动文字广告栏:选择已插图像, 按CTRL+T打开快速标签编辑器, 在环绕标签输入”<marquee direction=”left”>”, 图片就会先左后右交替移动。上下移动参数是”down”或”up”。把图像换成文字就能制作成滚动的文字。这个操作可以强烈增加网页的动感效果。

四、插入多媒体元素

随着网络技术的发展, 人们已经不满足于只浏览文字和图片, 多媒体技术为网页提供了新的动感元素。

1、Flash是目前网页上常见的动画元素

“插入记录”—“媒体”, Dreamweaver中提供了Flash动画, 按钮和文本等使用起来非常方便。Flash按钮是一次可插入一个, 并可设置链接属性就可在网页中使用。Flash文本可以插入只包含文本的Flash动画, 自己输入文本并使用设计字体创建较小的适量图形动画。使用Flash按钮和Flash文本必须与相应的网页放在同一路径下。

2、页面可以插入视频或音频文件

(1) 使用插入ActiveX控件或插件方法非常简便。可通过“插入记录”—“媒体”, 直接在网页中插入ActiveX控件或插件, 然后指定视频或音频源文件。源文件必须保存在站点目录下。插入源文件后在相应属性面板进行参数设置便可播放。

(2) 通过简单的代码实现播放, 如img标签的dynsrc属性。如将音频源文件bgyy.mid复制到站点目录的other文件夹内。在代码窗口中的body标签后加入代码<bgsound src=”/other/bgyy.mid”loop=”-1”>。即将other文件夹下的MID音效加入到网页中并循环播放。

五、综合使用各种超链接

超链接能将许多不同的网页通过文字, 图片, FLASH等元素联系起来, 用户只需要轻点鼠标便可跳转问全站网页。

1、在Dreamweaver中可以快速在站点内创建超级链接。以下是三种创建和修改链接的方法

(1) 使用“属性”面板创建链接。

(2) 使用“指向文件”图标直接指向要链接文件。

(3) 使用“资源”面板创建或修改超级链接。

在“目标”下拉菜单中可设置超级链接窗口, 其意义分别为:

_self- 将链接指向的内容装载到当前页的窗口或框架中;

_top- 完全取代当前页面的所有框架;

_blank- 为链接指向的内容打开一个新的窗口;

_parent- 把链接指向的内容装入当前页。

网页中常用的超链接类型制作有以下几种:

2、网站导航条

(1) 插入图像导航条:“插入记录”—“图像对象”—“导航条”。一次可设置好一组图像导航条, 在对话框中设置按下时前往的URL, 并在主窗口或者其他窗口打开。

(2) 插入flash按钮导航条:“插入记录”—“媒体”— “flash按钮”。一次可设置一个flash按钮, 在对话框中设置链接地址, 并在主窗口或者其他窗口打开。。

(3) 制作有文字提示的文本超链接:选定要进行跳转的文字, 在属性面板中设置“链接”设置跳转地址。而添加文本这种提示只要给超级链接标签添加title属性即可。

(4) 锚点超链接:

当网页的内容非常多, 浏览器的滚动条变得很长时, 可以通过命名锚点链接来为网页添加内部链接, 使用锚点链接并能返回到本网顶部。创建锚点链接, 首先要定义锚点名称, 然后创建指向它的链接。当前网页与需要链接的网页不在同一路径下, 输入的格式为“路径+ 文件名+#+ 锚点名称”。为了避免输入错误, 可先利用“链接”旁的“浏览文件”按钮, 选取链接的网页, 然后在“链接”中的链接文件名后加上“# 锚点名称”就可。

(5) 邮箱链接:

选中要设置为超链接的文本, 然后单击“插入”栏“常用”类别中的“电子邮件链接”按钮, 接下来在对话框中输入链接到的电子信箱地址即可。

(6) 热点链接

热点链接是针对图像而言, 利用它可以为一幅图像的不同区域添加不同的超链接。要为图像添加热点链接, 可用图像属性面板中的地图组合按钮, 画出热点区后再设置相应的链接。

(7) 插入跳转菜单

使用行为面板中的跳转菜单, 它以弹出式下拉菜单的形式在网页中的一种超链接的集合, 展现出来。

六、使用行为面板

网页中很多动态效果都可以通过行为来实现, 就算不懂JAVA的入门者都可以轻松的制作动态网页。行为是在某一对象上因为某一事件而触发某一动作的综合描述。它是被用来动态响应用户操作, 改变当前页面效果或是执行特定任务的一种方法。常用的触发事件有:on Click, onDblClick, onMouseDown, onMouseMove, onMouseOut等。选定某个对象, 在行为面板中“添加行为”, 设置相应参数, 就可以容易实现图像的动感效果:图像和恢复交换图像, 增大/ 缩小, 挤压, 晃动, 滑动, 遮帘, 高亮颜色等增强视觉功能的效果。当要向某个元素应用“效果”时, 该元素当前必须处于选定状态, 或者它必须具有一个ID, 如果没有有效的ID, 则需要在代码中增加一个ID值。掌握行为面板的使用就大大美增强网页的动感。

不止图像操作, 行为面板同样可以设置导航条, “跳转菜单”, “转到URL”等链接, 使得网页制作更方便。

七、Css样式

使用层叠样式表 (CSS) 可以精准地控制页面中每个元素的字体样式、背景、排列方式、区域尺寸和边框等, 可以简化代码格式, 使得下载显示的速度加快, 并一次完成多个网面内容的显示样式修改, 极大的减少相同的重复劳动量。

CSS样式的创建, 主要在“CSS样式”面板上实现:

1、“CSS样式”面板上的“新建CSS规则”定义CSS样式类型和名称等参数。

2、在“CSS样式的规则定义”对话框中定义字体、大小、 字体颜色等。根据需要可以定义多个CSS样式。

3、选定网页内容, 在“属性”面板中的样式下拉列表中选择要应用的样式。再保存文件, 就可以预览效果。

八、总结

通过站点建设、表格、图像、多媒体元素、超链接、行为面板、CSS样式这几个重点方面的总体教授与综合网站的制作练习, 学生的网站制作技能得到全面的提高与强化, 都能解决实际网站维护的问题, 更达到高职院校计算机专业自主招生的考核标准, 为职业教育更贴近市场提供人才。

参考文献

[1] (美) 乔伊斯 (Joyce, B.) 等著, 荆建华等译.教学模式 (第七版) [M].中国轻工业出版社.

[2]陆莹著.网页制作Dreamweaver CS3[M].华东师范大学出版社.

辅导员工作技能 篇11

【关键字】参赛；创意；辅导

近年来，本着“以赛促教、以赛促学、以赛促建、以赛促改”的目的，市教育局每年举办中职技能大赛，计算机有“文字排版”、“网页设计”等参赛项目。作为参赛选手的优秀辅导老师，谈谈一些心得，和大家共同学习。笔者认为要备好参赛创意，选有艺术天赋的人是先天因素，培养及强化专项创意是后天因素，把握好先天和后天因素，上双保险，才能保证在赛场上参赛选手的灵感信手拈来。

一、精选有艺术天赋但操作水平可能一般的选手是先天因素（神交、神韵）

市中职计算机技能比赛的主题参赛选手事先不知道，所以准备好了去是不可能的。比赛时，选手抽到了主题，整个过程就只能由选手用操作技能去表现临场创意来完成。所以在挑选参赛选手时，要精选出有艺术天赋的学生，哪怕操作能力不是一流。有艺术天赋的人，对视觉效果有慧根，有灵感去装饰单调成丰富，点缀呆板现生气，协调紊乱呈和谐。在多年的计算机教学工作中发现，在些学生在创意设计方面有着临阵发挥的天赋，在规定的时间内能完成作品且别具一格，而无此天赋的学生即使操作能力一流，往往也可能是想了半天还是无从下手；同时，笔者在多年的中职技能大赛辅导工作中也发现，创意设计方面有天赋有兴趣的选手悟性高，在培训时只需专项创意的点拔提高及操作技能的完善，花在开启专项创意之心门的时间少，对他人作品吸收、改进及自身创新的能力强，不需要更多的帮助。所以，选手一定的艺术天赋智能是必要的。对于参赛选手要先海选，后再精选，在挑选的时候给予最原始的材料，有艺术底蕴的选手对苍白的素材会添墨加彩，添枝加叶，含艺术的神韵，展现出艺术天赋的本我、自我。

有了艺术天赋的选手，还要针对比赛的项目与要求进行专项创意的培养与强化训练，慢慢地才能达到比赛要求及到达到灵感充裕的状态。

二、培养、强化选手的专项创意是后天因素

有艺术天赋的选手离专项技能比赛的要求还是不够“专业”的，所以要针对参赛项目对选手进行专项创意的培养与强化，逐步见多而识广，点拨而提高，强化而娴熟。

1.作品引领，立专项创意

古人云：读书破万卷，下笔如有神，一切的创造都是从模仿开始的。即使是有天赋的选手，站在别人的肩膀上，将会看得更高。辅导参赛创意之初，是给选手看别人的作品，在欣赏的同时，确定专项创意的方向。

在“文字排版”中要求为独立的内容设计优雅的视觉亮点又让读者容易扫描与阅读；在“网页设计”比赛中，栏目设计要求有新意、有前瞻性，导航设计要求信息浏览的顺畅，界面效果美观有新意；“动漫制作”要求角色造型符合主题，动作能表达意图等。每一项比赛，创意的发展方向略有不同，作为辅导老师，在辅导初步，要网罗经典的作品，让选手赏析，针对专项来开发、培养、积累选手的创意。让选手有样可看，有模可仿，宽界定境界。在宏观上忌花里胡俏讲和谐，即做出的东西无论是古典、现代、时尚，还是超想象力，是轻薄简洁而美观，还是复杂高贵气势迫人，或是和谐朴素而不炫耀地让人产生无尽遐想。作品最终是给别人看的，不但尽最大可能地吸引别人的眼球，还要保证信息浏览的顺畅，辅导初步就要确立健康的审美观。在细节上，要忌离题谬义讲立意，主色调韵主题内涵，点缀色达到醒目效果，主色与配色搭配相得益彰；要忌东拼西凑讲格局，布局中的平衡、对齐及对比，避免头重脚轻、左右不均衡，创完美空间；要忌死搬硬套讲新意，对亮点进行欣赏、吸收、改进乃至自创，自创作品有亮点，但不堆彻亮点，有模仿亦有自创新潮。在辅导初步，赏析作品，促成选手在艺术方面的超我，更要在宏观上树立“设计万变，不离生活”的理念，回归真实，描绘自然，再现生活。

天赋并非一朝在握，只有夜夜不息，天賦被点拔才能创新，潜能被磨练才能超常。

2.技能统领，表视觉创意

想得到还要做到。展现技术与审美的有机统一原则需要娴熟的操作技能技巧去描绘。在辅导操作技术方面分两步走，第一步完善操作基本功，在图形绘制方面，掌握基本图形的变形、特效，基本图形间的拼接、切割、遮挡，渐变色与图形的立体效果；在图片处理方面掌握图片的变换、调整、特效；在网页布局方面使用表格或CSS+DIV等布局方式；在动画制作方面能采用帧并帧动画、渐变动画、action动画、遮罩、影片剪辑、附加影片等功能实现所要表达的动作，基本功及其中的细节可按软件的教程去培训。

基本功也要在技巧中完善，逐渐延伸为经验、能力乃至创新。有些作品、技巧是前人智慧的精华，是前人冥思苦想的创新与综合技术的表现，不是某人瞬间就能发挥并创作完成的，需要学习和借鉴前人的精华。因此，第二步要在个案制作中掌握操作技巧，在静态文字特效方面体验水晶字、绿草字、水雾字、水滴字等，在动态文字特效方面感受反光字、水漂字等。静态图片特效处理如水中倒影效果、撕边效果、油画效果等，使用简单的JavaScript技术实现滚动字幕、控制CSS样式等实现网页动态效果。

技能与技巧，是“视觉”与“思维”的立体延伸展示。

3.模拟比赛，实战创意

有了灵感和操作技能，参赛选手已经蠢蠢欲动，想动手制作了。这时候分模仿创作、自由创作、强化训练三步来积累创意。

在模仿创作阶段，找经典的作品，让参赛选手模仿着做，从中体验整体设计流程、环节以及技能实现。

在自由创作阶段，教师准备好在比赛中可能出现的主题及相关素材，如环保、人文、旅游等让选手逐一进行创作，准备可能的主题，才能有备无患。这时选手要有慧根实现主题色与内容的协调，如主题是旅游、环保类的以绿色为主色调；要动手对文字素材进行分组分级，图片素材的挑选与主题相关与处理，特效或动态的挑选；要权衡长篇幅与多版面，短篇幅与小格局，整幅的亮点与可读性，整篇的格局与色彩纷呈等。在自由创作阶段，不忽略作品的视觉的自然与和谐，要求选手多热爱生活、深入生活、了解生活、观察生活，才能突发其想、出其不意，有所创新。

在强化训练队段，就要模拟比赛。一是给出在自由创作阶段曾练习过的主题、素材，但要求选手们在比赛规定的时间完成，以此来检测选手的操作速度和已有水平的发挥。二是给出选手平时没练习过的主题、素材，同样要求选手们在比赛规定的时间内完成，以此来训练选手碰到自己没做过的东西能否应付。只有全面的强化训练，临赛创意才尽可能地丰满。

最后，笔者虽然是卫生学校老师，没有学习计算机专业的学生可选去参加计算机技能大赛，但每届去参加比赛的学生，成绩不会比技工、理工学校等计算机专业的选手差太远。笔者也多年得到优秀指导老师奖。

参考文献：

[1]黄志.关于中职技能大赛参赛辅导的实践与思考[J].广东教育，2010（3）：28-29.

辅导员工作技能 篇12

一、我国农村中小学教师心理辅导技能现状透视

近几年来, 农村中小学校积极贯彻执行党中央和教育部有关文件精神, 十分关注中小学生的心理问题, 重视学生的心理健康教育工作, 如开展学校心理咨询辅导、设立心理健康教育研究室等并积极探索当前学校心理健康教育新思路。综观近年来学校的心理健康教育工作, 不同学校实施心理健康教育工作的目标定位、对学校心理健康教育与德育界限的把握以及心理健康教育过程中出现的阻抗现象等问题尚未得到较好的解决, 许多学校心理健康教育工作缺乏实际内容和具体措施。其中较为普遍存在的问题是学校心理健康教育相关人员配备不足, 能够从事心理健康指导工作的老师严重匮乏, 心理健康教育的场地和设施也远远无法满足学生心理辅导的需求。同时, 许多学校从事心理辅导工作的教师与学生密切接触相对较少, 往往消极被动地等待学生上门咨询;对问题学生关注较多, 对学生群体心理健康教育工作总体重视不够。有些学校在新生入校时对学生曾作过心理健康状况普查, 但在以后几年学生生活中几乎没有再次或多次地复查, 这样很难动态掌握学生的心理健康状况。还有部分学校学生心理危机干预体系不够健全, 反应也不迅速, 不能有效预防学生重大心理事故的发生。而这一切究其根本原因, 是由于广大农村中小学教师缺乏必要的心理辅导技能所致。从形式上来看, 尽管学校心理辅导工作主要通过与学生进行的有效沟通和心理交流来完成, 这在一定程度上与领导同下属、老师与学生谈心做思想工作等具有相似性, 但要真正达到心理健康教育“助人自助”的根本目的, 引导学生学会自己解决问题, 需要教师具备扎实的心理学科知识并能熟练运用各种心理辅导技巧开展心理健康教育工作, 才能收到理想的教育效果。

教师心理辅导技能是新时期社会加速发展对教师提出的新要求, 它以教师对学生的充分了解为基本出发点, 以教师具备的心理健康知识为基础, 能够采取恰当的问题疏导与解决策略对学生进行心理健康教育的能力。教师心理辅导技能包括教师自我心理保健的意识、全面认知学生心理健康标准的技能、了解并关注学生心理健康状况的技能、促进与提升学生心理健康发展的能力、评价心理辅导工作水平的能力等。吴桂翎、申继亮 (2000) 的研究表明, 丰富的关于学生身心发展的知识是全面了解学生的前提, 教师的发展心理学知识水平越高, 对学生心理特征的把握越好[1]。加强农村中小学师资队伍建设是搞好学校心理健康教育工作的关键, 要搞好学校心理健康教育工作, 必须建设一支自身心理健康, 具备心理学科专业知识, 掌握心理辅导技能和心理训练方法的高素质教师队伍。笔者对当前农村中小学教师心理辅导技能的现实状况调查表明, 有相当一部分教师对学生心理健康方面的问题关注力度不够, 缺乏对学生进行心理辅导的意识和相关技能, 无法与学生进行良好的交流互动。当前社会竞争不断加剧, 学生心理健康方面表现出更多的问题并日益受到人们的重视。只有全面提高农村中小学教师的心理辅导技能才能提高农村中小学生的心理健康水平, 提高农村中学教师心理辅导技能已成为当今时代的重要研究课题。

二、远程中小学教师心理辅导技能培训的必要性与可能性分析

农村中小学远程教育是指在国家及教育部门的规划和指导下, 通过信息化环境的创设和信息资源的建设、传递及应用, 提高农村教育质量, 促进城乡教育协调发展的过程[2]。远程教育是指教育者和受教育者在时空上相对分离的教育模式, 受教育者自学为主, 教育者助学为辅, 教与学的行为通过各种教育技术和媒体资源实现联系[3]。农村中小学远程教育工程是我国教育史上规模最大、影响人群最多, 并且将会引起最深刻变革的一项信息化工程。该工程旨在使千万农村学生和城市学生一样, 共享优质教育资源。实施该工程的关键是要拥有一支能自觉并有效应用现代远程教育资源的教师队伍。认真探讨如何通过远程教育模式全面提高农村中小学教师的心理辅导技能并以此促进农村心理健康教育工作是摆在广大教育工作者面前的重大课题。

重视农村中小学心理辅导工作从根本上说是基于学生成长发展的现实需要。近年来, 许多研究表明农村中小学生的心理困惑与心理问题逐渐增多, 关于中小学校学生心理问题发生的案例不绝于耳, 从整体而言, 学生的心理健康水平急待提高。为此, 许多中小学校一线教师自发地组织起来开展各种形式的心理辅导工作, 应当说这是推进我国农村中小学校心理辅导工作的最直接的动因。在农村中小学校开展心理辅导工作有利于预防农村中小学生心理疾病, 全面维护学生的心理健康;有利于促进农村中小学生个体人格的健康发展, 全面提高学生身心素质;有利于构建和谐校园与和谐社会, 积极推进社会主义新农村建设。学校心理辅导对学生个体成长的积极作用由心理辅导本身的特点所决定的。首先, 学校心理辅导十分重视学生个体发展的内在需求, 既关心学生个体行为是否符合社会规范, 也关心学生个体的合理需要是否得到满足。其次, 学校心理辅导既关注学生认知水平的提升, 也十分重视学生的动机、情感与个性发展。同时, 学校心理辅导强调以和谐民主的师生关系为前提, 强调师生之间真诚合作与相互尊重;注重发挥学生个体的自主精神, 主张通过学生自我探索来解决问题;重视学生个别差异并注重个体潜能开发。这些特点使学校心理辅导工作可以充分发挥其引导与示范、矫正与疏导等多方面的积极作用, 成为学校教育教学工作的有力配合和有益补充。通过远程教育培训模式, 全面提升农村中小学教师心理辅导技能, 不仅有助于维护学生个体的心理健康, 预防心理困扰与疾病, 更重要的是能充分发挥学生个体的潜能, 培养学生积极健康、乐观向上的良好品质, 不断激发学生求新求异的创造欲望、自立自强的主体意识, 最终达成个体的自我实现目标。

从总体来说, 由于各种条件的限制, 农村中小学教师对心理辅导远程教育资源了解不多, 认识不足, 相关资源的应用水平普遍不高。多数教师在从事心理辅导教育工作时仍沿袭传统的教学方法以讲授为主, 或者简单借助部分远程教育资源来扩充相关讲授内容, 缺乏主动充分利用丰富的远程网络资源来营造良好的学校心理辅导教学环境和提升教学效果的意愿。在远程资源的运用方面, 多数教师主要利用远程教育资源备课或进行简单的课堂教学演示, 机械模仿操作, 少有教师积极主动地去利用与组织远程教育资源进行心理辅导教育工作。同时, 农村中小学教师对远程教育相关培训的重要性认识不足, 加之许多部门和学校的培训工作不够扎实和缺乏针对性, 许多教师参与培训的积极性不高, 在一定程度上影响培训的效果。此外, 对于很多农村学校来讲, 经济发展较为落后, 学校建设和教师培训资金不足, 这无疑是实施农村中小学教师心理辅导技能远程教育培训的一大障碍。

随着信息社会的不断发展和现代教育技术的不断普及, 传统教育越来越不能适应社会的发展要求。信息社会对教育的要求以及信息技术对教育的影响促使传统教育教学及教学管理发生彻底的变革, 这种教育变革的前提是破除传统的教育思想, 树立现代的教育思想。首先, 农村中小学教师要树立终身学习的观念, 深刻认识教师心理辅导技能培训的重大意义, 要看到信息技术对整个社会的强大影响力, 看到信息技术对人类社会进步的巨大作用, 认识其潜力和优势, 农村中小学教师足不出户就可接受各种教育培训。同时, 远程教育网络的资源极其丰富、新颖且贴近现实生活实际, 可通过同步课堂学习、示范课程演示、了解信息技术、教育资源链接及把握教育动态等形式, 让教师深刻感受全面认知信息技术的形象性、动态性、丰富性、交互性及网络的强大优势, 让教师变“要我学”为“我要学”, 增强教师接受培训的主动性和积极性, 积极通过远程教育模式, 不断提升他们自身的心理素养水平并借此促进农村中小学心理辅导工作的全面落实。

三、农村中小学教师心理辅导技能远程培训模式构建方略

(一) 建立适合农村中小学实际的心理辅导培训机制

由于我国的教育发展和资源配置极不平衡, 农村中小学心理辅导教育工作也存在地域差异, 各地教育行政部门和培训机构应从本地各学校的教师实际、设备实际和资源实际出发, 坚持因地制宜、按需培训、注重实效的原则, 不断完善省、市、县、乡、校五级培训体系[4]。从农村中小学心理辅导教师培训目标与对象、内容与形式及评价机制等方面进行探索, 找到适合本地实际的中小学心理辅导教师培训模式, 避免只有形式而无实效的培训。从现有的远程教师培训模式来看, 可视作是一种被组织的培训模式。因为参加培训的教师作为培训群体的成员, 他们以何种方式接受何种内容的培训并不是由教师自己根据需要来决定, 而是由主管部门和培训机构决定。要改变教师培训的这种被动性局面, 使农村中小学教师心理辅导培训工作落到实处, 要重视建立自组织与被动组织相结合的模式, 要立足本校, 从学校的实际情况和教师需求出发, 在培训内容和方式上进行改革[3]。只有这样, 才能找到一条更适合农村中小学实际的教师培训新路子, 全面提升农村中小学教师心理辅导工作的实际效用。

(二) 建立专家引领的学校心理辅导团队

农村中小学心理辅导教育工作应注重根据学校的实际情况, 充分发挥校内骨干教师的引领作用, 在不同领域选出校内专家型教师对其他教师进行相关培训, 以专家型教师作为团队带头人进行团队内培训, 对教育教学和科研工作中遇到的各种学生心理问题进行交流研讨, 从而加强心理辅导教育工作校本教师培训的针对性和实效性。同时, 经常组织不同团队之间教师进行业务交流, 建立教师之间的传帮带机制, 不同层次教师之间建立起和谐的学习关系, 促进资源共享与相互协作。由于不同地区经济、教育发展差异较大, 大多数教师对信息技术下的教育教学在思想和技能上都准备不足, 而对于贫困、边远山区农村学校的教师来说, 问题就更为突出, 这给培训带来了一定的难度。针对这些情况, 应对培训教师制定不同的培训方案, 以便使得被培训者能根据自己的不同情况选择合适的培训内容与培训方式。当务之急是开展教师综合运用远程教育资源的培训工作, 改变过去低水平重复培训的现象, 普及与提高并重, 从根本上提高教师对现代教育技术多媒体和资源的运用能力, 使利用远程教育资源开展教学活动成为教师的基本技能[5]。远程教育资源中优秀的心理辅导案例有助于农村中小学教师进行心理辅导教育工作的具体设计, 应注重这种资源的辐射作用。

(三) 精心设计学校心理辅导教师远程培训形式

远程教育的重要特性在于它没有时间与空间的种种限制, 可以结合学习者自身需要给学习者自由选择的时空。结合当前农村中小学心理教育的现实状况, 可建立省级培训、市县级培训和校本培训三种基本形式对农村中小学教师进行心理辅导技能的培训提升。省级培训主要面向全省范围内各市、区、县教育局、电教馆、教研室等部门相关人员的专题培训, 逐步形成专家型的教育行政管理队伍;市、县级的教师培训主要针对农村中小学校一线骨干教师, 主要培训他们形成农村中小学心理教育工作的核心力量, 他们同时也是学校开展校本心理辅导培训的主要培训者;校本培训主要是为了更好地推进农远工程资源的有效应用, 本土化地进行农村中小学教师培训, 进而形成心理辅导教育“全员参与, 人人会用”的良好局面, 从而更好地促进教师的专业成长, 提升农村中小学生心理健康水平。农村中小学的校本培训可以乡镇为单位, 以中心校为基地, 以集中研修为重点;也可采用校本研修形式, 规模较小的农村中小学可采用联合研修形式。对于培训时间各学校可以根据需要灵活掌握, 既可以采用学期中间进行培训, 也可利用假期进行培训。

(四) 多渠道筹措经费保证学校心理辅导教师培训需求

应当说, 一定的培训经费是培训工作顺利开展的物质保障, 合理而有效的经费投入是成功组织好农村中小学心理辅导教师培训的重要条件。目前, 许多从事远程教育的农村中小学校所需要的各项培训经费没有足够的保障, 这在一定程度上影响了农村中小学远程教育培训的具体实施, 政府应加强对相关经费的宏观调控及保证专项拨款专门用途以保证教师培训的整体效果。而学校也应在学校财力许可范围内做好财政预算并建立专项教师培训基金, 保障学校心理辅导教师校本培训工作的正常进行。农村中小学教师心理辅导培训属于非学历提高培训, 这种培训所需经费应以政府部门财政拨款为主, 同时扩大融资范围, 多渠道筹措经费, 建立政府、学校和教师个人相结合的培训经费保障机制。

(五) 重视建立持续而高效的中小学教师培训策略

综观当前全国各地教师培训的实际情况, 选择合适的策略是确保农村中小学教师培训实施效果的重要环节。教师培训是一个长期的、持续的过程, 在培训模式上可将集中培训和日常帮辅结合起来[6]。乜勇、葛文双等研究认为, 积极推进农远工程教师培训的策略有示范—模仿、探究—体验、任务—驱动、小组—协作等四个方面[7]。根据近年来各地教师培训的具体实际情况及相关专家学者的研究, 总结出如下教师心理辅导技能培训策略。

1. 目标示范与互动模仿。

培训者把要达成的心理辅导的目标通过操作示范的方式, 引起参加培训教师积极主动地参与活动, 并通过参训教师的模仿与互动来逐步掌握心理辅导的操作技能。该策略的具体操作程序为:确定目标, 示范活动, 参与学习, 自主探究, 积极迁移。此策略是培训者有目的有计划地把心理辅导示范技能作为一种有效的外部刺激, 以引起参加培训教师相应的行动, 并通过他们的模仿学习来逐步掌握心理辅导技能的教学模式。这种模式主要用于教学基本功训练、教学设计和课堂教学技能等方面的培训, 培训中培训者和受训者以互动的方式进行。

2. 问题探究与情境体验。

通过问题探究与情境体验旨在为参加培训的教师创设良好的教育教学氛围, 在轻松愉快的气氛中有效地获取心理辅导知识的学习方式。此策略能使参培教师从被动的心理知识接受者转变为主动的心理活动参与者。同时, 在培训活动中相应地采取一些激励手段, 能更好地促进参培教师从活动体验中获取成就感, 激起他们的学习愿望。通过培训创设认知和情感相互促进的教学环境, 让参培教师在良好的教学气氛中有效地获得知识并从中获取积极的情感体验, 并不断提升参培教师个体心理素养。该模式的一般程序是:创设问题情境、展示问题情境、注重情境体验、强调总结转化。

3. 协同合作与任务驱动。

农村中小学教师培训要尊重农村现实实际, 注重把教师整合为一个有效的学习团体, 注重协同合作, 资源共享, 互通有无。在农村中小学教师心理辅导技能培训过程中要以现实需求为导向, 通过具体的实践活动掌握培训内容, 特别是要以当前农村中小学生心理发展的现实问题作为出发点。同时, 把心理辅导教学的内容隐含于各项具体的活动任务之中, 让参训教师通过解决问题提高相关技能。这种策略要求相关部门应精心设计心理辅导活动任务, 使心理辅导培训紧紧围绕心理教育任务来进行, 以心理活动为主来促进参加培训的教师完成活动任务, 掌握培训具体内容。

四、结语

总之, 农村中小学教师队伍质量是决定学校教育质量及生存发展的重要因素, 远程教育培训是提升中小学教师心理辅导技能、促进教师专业化成长的重要途径。我们应认真分析农村中小学教师心理辅导技能的现状, 立足学校心理健康教育工作实际及教师教育教学的现实需要, 积极探索符合农村中小学实际的远程教育培训新思路。各级政府、管理部门及培训机构也应更多地关注农村中小学教师心理辅导技能培训工作, 全面提升培训质量, 农村中小学心理健康教育工作定能取得更加辉煌的成绩。

摘要：通过对农村中小学教师心理辅导技能现状的全面分析, 提出构建远程中小学教师心理辅导技能培训模式的必要性及具体方略, 主张充分利用远程培训技术和方式, 促进农村中小学教师心理辅导技能的提升。

关键词：远程教育,心理辅导,教师培训

参考文献

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[2]杨晓宏, 吴长城, 贾巍.农村中小学现代远程教育若干理论问题探析[J].电化教育研究, 2008, (1) :36-39.

[3]刘晓花.论远程高校教师校本培训模式的构建[J].西安航空技术高等专科学校学报, 2009, 27 (4) :48-49.

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[5]张西宁.促进远程教育资源有效应用的农村中小学教师培训研究[J].中小学电教, 2008, (7-8) , 31-33.

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