高校图书馆管理创新

高校图书馆管理创新（共12篇）

高校图书馆管理创新 篇1

在最近的几年来,随着我国科学技术的发展和自动化技术的普及,图书馆的管理水平也得到了相应的提高,然而目前高校图书的发展和我国教育文化事业的总体要求依然存在着一定差距,同时图书馆所面临着的自身建设问题也较为严重。本文主要针对高校图书馆的管理创新进行全面的分析研究,并且在这个基础上提出建议,希望能够为同行业的工作人员提供一定的参考价值。

一、高校图书馆管理创新的原则分析

(一)必须要做到以人为本的原则。

一是所谓的以人为本管理思想主要体现在根据管理人员作为基本,同时也要充分尊重以及信任管理人员,从而能够满足管理人员在不同层次的需要,适当对管理人员进行激励,坚持培养以及重用,采取心理方面的引导以及政策对其进行相互激励,从而建立起全员的教育培训机构,不断提高管理人员的培训工作以及提高管理人员的业务水平,对管理人员自身的潜能进行充分的挖掘,从而能够更好为图书馆的管理工作发展献出自己一份力,与此同时也能够带动高校图书馆得到更好的发展,为社会以及学生提供更多优质的服务。二是以人为本的精髓不仅将自己当作人看,同时也需要将他人当作人看,做到关心人以及理解人和尊重人,人主要是生产力中最为活跃的一个因素,并且人们群众也是我国社会经济发展的主体所在,通过以人为本的管理原则,能够和历史唯物主义所主张的人们群众是历史创造者的原理基本相符合,因此必须要具有一个十分清醒的意识,并且要全面提高人力资源的管理工作,重视人力资源的开发,尊重以及保护所有的用户能够平等对图书馆的资料进行使用,这不仅是以人为本的需要,与此同时也是以人为本管理的实践意义,因此在对图书馆进行创新管理的过程中,必须要坚持做到以人文本,将以人为本的原则有效落实到实际工作中,从而促进图书馆的管理水平得到全面提高,促进图书馆管理事业的持续发展以及带动管理水平的提高。

(二)信息管理原则分析。

目前社会中普遍认为信息产业是已经具有良好前景的朝阳产业,并且信息市场已经涵盖巨大商机的一个主流市场,对于信息管理和经营等已经提到企业和机关单位的议事日程中,对于信息存储和处理在一定程度上是人们较为司空见惯的一种事情,通过提高信息观念,根据信息的传播规律做事,已经成为越来越多人的共识。然而高校图书馆有信息存储和交汇以及产生等多种功能,管理人员主要作为知识载体,并且也是信息库的建设和维护人员,将会直接发挥着连接信息资源和读者之间的桥梁作用。同时高校图书馆需要肩负起社会发展使命,从而能为学习科研提供服务,更好地满足社会大众对于信息方面的咨询以及管理。

(三)系统管理原则分析。

一是高校图书馆是一个整体,必须要根据科学发展观所提倡的可持续发展需要,处理好馆内以及馆外之间的关系。在这之中,馆内主要包括管理人员以及馆长之间的关系、管理人员和管理人员之间的关系,然而针对于馆外关系而言,主要包括图书馆和图书馆之间的关系、图书馆和一些研究部门的关系等,协调的最终目标能够实现整体的最优化,因此在对高校图书馆进行管理的过程中,必须要能够有效地对系统管理原则进行落实,保证管理水平得到提高,促进高校图书馆的持续化发展。二是高校图书馆主要是由不同的系统所构成,并且也在一定程度具有层次性以及结构性,图书馆的管理创新目标是通过对所有要素进行重新的组合排列,从而能够全面提高效率,最终实现高校图书馆功能的最大化。

二、高校图书馆管理创新的着力点分析

(一)必须要确定学校科研服务原则。

一是作为一个学术性的机构来说,高校图书馆必须要不断对自身的学术含量进行提高,在图书馆中,一方面必须要做好自身的本职工作,从而能够更好地为用户提供出更加优质的服务。另一方面他们自己也需要写一些文章和评职称,并且利用图书馆的资料进行一些学术方面的研究。二是对于高校,教学必须要出精品,并且科研上档次,在一定程度上肩负着一个重要的职责。在高校图书馆中,虽然并不是学校教学以及科研的一个主要阵地,然而完全可以成为学习教学以及科研的一个过渡带。三是对于图书馆的管理人员,可以通过对自身的优势以及专业特长进行充分利用,比如一些过硬的计算机技术以及信息处理技术等,通过和专家学者进行合作,进一步对课题进行有效的讨论,能够直接参与到学术方面的研究,最终达到优势互补。总而言之,高校图书馆的管理人员需要具备服务大局的原则,同时也要自觉去延伸以及拓展教学功能,从而能够在高等教育事业发展的过程中占有一席之地以及促进自身管理水平的提高。

(二)确定图书管理创新中的核心地位。

对于我国图书馆而言,如今在管理体制方面依然采取馆长负责制度,馆长是图书馆的主心骨,所以选择好的馆长十分重要,馆长的好与坏将会直接关系到整个图书馆的成败。在实际工作的过程中,一些学习领导并不是认为图书馆工作具有着多么重要的作用,在对干部进行安排的过程中也存在一定的草率,所指定的人员自身对于图书馆工作并不感兴趣,在工作过程中存在得过且过的心理,同时如果外行人做领导,从而导致图书馆管理工作水平长期无法提高。图书馆自身存在的特点导致对图书馆馆长这个职位具有着比较高的要求,在一些发达国家,对管理人员的要求也比较高,只有我国目前管理人员门槛较低,因此这种情况不可以长期继续下去,必须要对其作出相应的改变。

(三)必须重视软件建设以及确定环境育人的理念。

对于环境而言,人的教育主要是潜移默化的,是能够起到润物细无声的一种效果。在最近几年来,我国每一个高校已经投入足够的财力对图书馆进行建设以及相关设备的配套工作,使其图书馆的工作环境得到了比较大的改变,但是和硬件相比较,图书馆软件建设相对来说比较落后,集中表现在图书馆自身的文化建设和以及馆风建设较为落后。因此在对图书馆软件进行建设的过程中,必须要满足时代发展需要,并且可以通过引入现代化信息技术打造图书馆的软件设施,从而保证图书馆软件设施和硬件设施满足实际需要,带动图书馆的管理工作得到全面创新。

对于知识经济时代来说,主要将创新作为时代的基础,在高校图书管理的过程中,管理人员必须要对这个时代的精神进行掌握,从而能够自觉树立起创新观念,这样才能对知识时代的调整给予应对,在知识经济中不断发展和创新。同时高校图书管理必须要不断创新才能提高管理水平,更好地推动图书馆事业的进一步展,并且也能在一定程度上更好地为图书馆增添生机,不断推动高校图书馆在管理中的创新,更好地为学生服务。

参考文献

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[2]牛敏.高校图书馆数字参考咨询发展与管理创新研究[D].苏州大学,2006

[3]熊桂芳,卿莉.信息时代下高校图书馆管理模式创新研究[J].中国电力教育,2012,12(24):185~188

高校图书馆管理创新 篇2

高校图书馆的管理理念应当由原来的满足本校师生借阅所需向着为高校及社会大众提供服务进行转变，将从整个社会所获取到的信息资源汇报给社会群众。同时，也应当改变以往的单方面重视图书馆收藏的管理理念，而转变为在扩充图书馆馆藏的同时也增加文献资料的利用效率。另外，要实现高校图书馆的不断发展，其管理理念就必须要做到开放性，也就是说，一方面，要开拓各种渠道，去获取更多的文献资源，另一方面，则是要通过各种方式实现资源的共享，而不应当继续沿用以往闭塞的管理方式。除此之外，高校图书馆的作用不仅仅是要为师生提供教学所需书籍材料，同时还要提供必要的信息服务，将高校图书馆的职能丰富起来。

3.2创新高校图书馆管理机制

高校图书馆的外部管理机制应当改变以往仅限于高校内部服务的管理机制，而应当逐步扩大高校图书馆的服务范围，以先进的信息资源为基础，增强高校图书馆在社会大众化服务中的影响力。还应当采取合理分工、分散管理的方式，明确不同部门、不同人员的责任，处理好高校图书馆对外服务的各项事务，并不断地吸收外界的先进科学技术、文化知识和管理经验，实现现代化、科学化的高效管理。对于高校图书馆的内部管理机制，则应当协调统一高校图书馆相关的各个部门，实现合作化管理，共同为做好图书馆服务工作而努力。另外，也要建立切实可靠的服务范畴管理机制，充分利用高校图书馆的信息资源，提供更高质量的服务。

3.3创新高校图书馆管理制度

高校图书馆管理制度的创新，应当在为高校师生及社会大众提供文献信息服务为目的的前提下，制定更为详细、合理的服务管理制度。要明确高校图书馆管理部门及其他服务部门各自的责任，使全体图书馆工作人员能够各司其职，履行好自己的职责。要制定行之有效的工作人员激励制度，对每一位工作人员进行公平的考核，实施合理的奖惩办法。要明确图书馆工作人员的具体服务内容相关制度，对提供哪些信息服务，如何做好服务工作等给出明确规定。要对读者在高校图书馆中所拥有的权利及应当履行的义务制定相应的制度。高校图书馆管理制度的创新不仅在于制定，更在于实施，将科学的管理制度运用到实际的管理工作中，才能充分发挥其作用。

3.4创新高校图书馆服务工作

与传统意义上的图书馆相比，高校图书馆的服务创新应当体现在以下几个方面：利用计算机网络技术，为更广范围内的读者提供服务，通过网络共享，高校图书馆内的数字化资料，可以被本校及其他地区的读者访问，从而提高高校图书馆的资源利用效率。提供网络信息导航服务，使读者能够在纷繁复杂的数字化信息资源中，更为便捷、迅速地查找到自己想要的内容。创造读者的新型需求，将与图书馆相关的服务整合在一起，为读者提供全面的、新型的服务。丰富高校图书馆的服务职能，除了书籍借阅之外，还需要提供文献检索、信息咨询、资料下载等多种服务。

3.5实现高校图书馆工作人员的管理创新

高校图书馆管理者应当树立以人为本的管理理念，提高高校图书馆从业人员的就业门槛，并提供更为丰厚的薪资待遇来吸引高学历、高素质、专业化的图书馆工作人员。并且对于就职高校图书馆的工作人员进行定期的培训，使其不断接受新的知识，丰富管理经验。同时，运用公平的奖惩方式来激励图书馆工作人员，督促其做好本职工作，为高校图书馆服务贡献自己的力量。

3.6实现高校图书馆信息资源的管理创新

透视高校图书馆管理创新 篇3

摘 要：在网络化迅速发展的今天，高校图书馆管理面临着新的挑战，如何适应这种高速发展的环境，是所有高校图书馆管理层必须关心的问题，在分析目前存在的问题的基础上，在新的环境中，找到当前高校图书馆管理的新方法。

关键词：高校图书馆；图书馆管理；管理创新

中图分类号：G25 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）34-0179-02

一、高校图书馆管理现状分析

随着经济的不断发展和教育改革的不断深化，各地高校都在扩大招生规模。各高校规模扩大的速度也非常快。图书馆，这个作为象牙塔里的知识支柱，也必须适应新的变化，必须具备时代性特征。当前高校图书馆只有不断地更新理念，与时俱进，在充分利用现有的文献资源和人才资源的基础上，不断地提升管理模式，不断地提高服务质量，才能满足不同类型的读者需要，才能为学校教学和科研提供有效的文献资料，从而实现高校图书馆的真正价值。虽然目前高校图书馆管理水平已经有了不小的进步，各种硬件设施有了较大的改进，但仍然存在很多不足之处，主要表现在以下几个方面。

首先，图书馆管理专业出生的人员短缺，是目前高校图书馆管理中普遍存在的一个严重问题。在当前这个知识和科技文化高速发展的时代，专业知识和专业技能是高校图书馆管理一个不可缺少的实力，此实力主要体现就是专业性强，高素质的图书馆管理员队伍。当前不仅需要管理员掌握专业的图书馆管理知识，如信息技术，网络，数据库，数据检索等等，还必须有强烈的现代化意识和较高的外语水平。然而目前高校图书馆罕见有这样的人才，甚至很多人缺乏基本的图书馆管理素质。

其次，目前很多高校，把图书馆作为引进人才配偶工作安排地点，很大程度上带有一定的附属性，学校对高校图书馆管理人员个人发展重视程度不够，使得高校图书馆管理人员发展空间小，发展机会太少。在高校，图书馆管理人员在学习和进修方面的机会和条件远远低于教学单位人员，打击上进心非常强的那一部分人员，并且使得专业性人员更加不愿意从事高校图书馆管理工作，长期以来必然会造成图书馆管理人才的流逝，使得高校图书馆人员整体素质得不到保证，这些是目前高校普遍存在的现象，它将会成为高校图书馆发展的障碍，最终必然会影响高校本身的发展。

再次，目前高校图书馆管理理念有待改善，在这个信息高速发展的今天，大多数高校图书馆都有了一套完整的信息化服务平台，网络信息的使用，推动着图书馆较快的发展，但同时也出现了新的问题，高度的信息化，使得人们对科学技术的依赖程度达到一个前所未有的程度。目前很多人认为，网络技术的应用，终究会给图书馆管理带来彻底的解放，使得很多人原来重视技术管理，而轻视了人文管理，他们认为一切问题，只要有计算机就迎刃而解了。以至于现在图书馆出现了一些读者不太愿意看到的现象，图书馆书很多，系统很先进，但是有些书本却不是完全开放的，图书馆工作人员操作计算机非常灵活，却对读者并不热情。虽然现在图书馆管理系统更新得非常快，但是图书馆文献的利用频率却并没有提升。

最后，高校图书馆普遍没有建立一个良好的激励机制，所谓激励是通过一定的方式方法把人的潜能激发出来，进而提高工作的进程和效率，包括物质激励和精神激励（类似于奖励又不同于奖励，奖励侧重物质方面，而激励侧重精神）。通过激励制度可以提高员工积极性和单位效益，通过制度培训发挥自身价格值，与单位共同成长。目前高校图书馆并没有建立一个良好的激励机制，使得现在很多高校图书馆管理出现“大锅饭”的现象，在干好干坏都一样的状态下，很难提高馆员的积极性，缺乏为图书馆发展奋斗终生的内在驱动力，从而很难把工作做到尽善尽美。

二、当前高校图书馆管理创新途径

长期以来，高校图书馆都是作为一个非营利附属部门，图书馆管理工作在学校中的作用并没有得到完全认可，学校的一些行政管理方式，使得高校图书馆管理人员很难到达自我高度的认可，造成管理人员效率低下，积极性不够，严重阻碍了图书馆的发展，因此，要想使高校图书馆向前发展，发挥其应有的作用，就必须改革创新。

首先，必须创新高校图书馆的管理理念，任何管理工作要想创新，前提就是管理理念的创新。在这个高速新化的时代，高校图书馆管理理念不创新，就很难发展前进。现代图书馆必须树立以“读者为中心”的理念。图书馆之所以有其存在的价值，其主要就是为读者服务，没有了读者，也就失去了其存在的必要性。因此高校图书馆要想得到更好的发展，就必须树立以“读者为中心”的理念。在当前，高校图书馆要想应对不断激烈的竞争，就必须主动以教师、学生为中心，为他们提供良好的服务，不断提高服务质量，只有高质量的服务才能生存，只有高质量的服务才能发展。那么什么才是高质量的服务呢？这个应该由读者来评判。只有读者认为满意的服务才是高质量的服务，如果读者不满意，无论其是否达到什么评价标准，都不能视为高质量的服务。图书馆应该把高校教师、学生对图书馆的满意程度，视为图书馆管理水平高低的一个评价标准。只有将高校图书馆的服务和教师、学生的要求趋同时，才能是越来越满意的服务，才能被称之为高质量的服务。因为读者对图书馆的满意程度决定他们是否更加乐意学习，更加乐意走进图书馆。良好的图书馆服务才能提高高校整体的科研能力。因此，高校图书馆应该把自己的服务质量视为一个非常重要的杠杆，坚持以学生，以教师为中心，时刻分析他们的真实需要，只有以此理念来展开全馆工作，才能实现图书馆的全面创新和发展。

其次，建立比较完善的竞争激励机制。在现在管理过程中，如何调动被管理人员的积极性，非常的重要，目前部分高校已经建立了许多激励机制，这个值得我们大多数高校学习，因为只有建立良好的激励机制，才能有效激发馆员工作的积极性和潜能。应该在物质和精神上双重激励。当然目前由于历史原因，导致很多图书馆馆员文化参差不齐，我们可以根据不同工作人员的不同情况，实行多样化激励机制。要求图书馆管理人员的工作不仅仅是文献管理，还要求学习更多的信息技术和信息服务，建立一个公平公正的竞争平台，调动图书馆馆员工作的积极性，实行定期考核制度，专业水平优秀的可以评职称，还可以进修学习或者得到更好的发展机会。

再次，注意组织专业的图书馆管理员队伍，当代这个知识和经济时代，知识成为经济发展的关键因素，但是经济的竞争，归根到底还是人才的竞争，只有高素质人才才是一个团体长期发展坚实的后盾。对于高校图书馆来说，要想在激励竞争的环境下保持领先的地位，就必须把人才视为核心。当前高校图书馆需要大力开发人力资源，对于已经存在的管理人员，注重提高其本身的水平，如根据图书馆的岗位需要，把图书馆管理人员送出去进修，以更新现有图书管理人员的知识文化结构，提升其管理水平，对于以后图书馆管理人员的引进，要注意其专业知识出生，更多地引进图书馆相关专业的人才，并提高他们的工作待遇。

最后，开展不同形式的对外交流活动，利用现有的资源，借助外在社会力量，顺应时代发展，更好地创新图书馆管理方法。当今社会就是一个不断变化的社会，国家需要改革开放，国家走出去才能获得更好的发展，实行闭关锁国肯定是不会进步的，也就是说没有改革开放，就没有今天的繁荣。同样，我们的高校图书馆事业也是这样的，我们不能封闭，自己在那里想法子，我们需要遵循经济发展的规律。因此，高校图书馆要树立敢于挑战的理念，走出去，到外界接受更加激烈的挑战，敢于挑战，才能在各方挑战中，吸收别人的精华，去其糟粕，只有这样才能取得更加速的发展。

目前，受经济现代化的影响，我国高校图书馆也正处于从计划模式向市场模式的转型期，在这个转型的过程中有很多问题会暴露出来，使得我们高校图书馆的发展面临着更多问题、更大的压力和挑战。在这种情况下，只有不断地创新发展，才能提高自己的各项水平，实现更高的发展；高校图书馆只有实行不断地创新，才能更好地满足读者的信息需求，读者满意了，高校图书馆才能向前发展。

参考文献：

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[2]马江宝，赵萍.关于现代图书馆管理的研究综述[J].高校图书馆工作，2006，（5）

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[4]岳凌云.图书馆管理模式新议[J].长春工程学院学报，2001，（4）.

论高校图书馆管理创新 篇4

一、现代图书馆管理的时代特征

进入21世纪, 信息技术迅猛发展, 电子图书、电子期刊等数字信息载体的出现, 计算机和网络应用的普及, 彻底改变了现代图书馆的技术环境, 改变了知识的传播方式。知识经济和可持续发展的要求对图书馆管理工作的创新与竞争能力提出了更高的要求, 这些都深刻影响着图书馆管理的组织结构、服务模式和管理素质。数字图书馆管理的时代特征表现在以下几个方面:一是数字化管理特征。主要是指图书馆馆藏资源的数字化、服务方式的数字化以及知识获取和传播的数字化。二是基于网络化的管理模式。互联网已经成为图书馆储存和传播的主要途径, 建立在内部网 (Intranet) 和外部网 (Internet) 基础上的图书馆管理呈现鲜明的网络服务特点。三是虚拟化管理特征。基于互联网的数字图书馆不再是传统意义上的图书馆, 而是由各方人士通过资源共享、共同管理而建立的虚拟图书馆。

二、目前高校图书馆管理现状

(一) 缺乏复合型人才。

当前高校图书馆队伍的学历层次不够高、专业类型不够宽泛。现代图书馆的发展对图书馆专业人才的需求正在发生变化, 以信息、计算机、通讯三位一体的图书馆信息工作迫切需要有广博的知识背景、又接受过图书馆情报专业知识训练的复合型人才。一名合格的图书馆员应具备以下能力:对信息资源进行搜集、整理、筛选、重组、序化、传播的能力;较强的英文阅读、口语能力及极强的责任心和良好的体能等。但目前, 高校图书馆中真正达到以上要求的图书馆员人数不容乐观。

(二) 缺乏开拓型服务理念。

随着高科技以及信息化的高速发展, 图书馆馆员的角色也应发生变化, 由单一的信息处理者向适应迅速发展的情报技术环境的信息管理者转移。目前图书馆员的这一服务理念尚未完全树立, 还是一个介于传统与现代技术之间的文献信息服务方式出现在读者面前, 普遍基于文本信息、特别是二次文献文本信息的检索。因此, 所解决的只能是一般用户需求, 而不能解决高级访问需求, 不能实现高效管理, 缺乏开拓型服务理念。

三、高校图书馆管理创新

创新是知识经济的动力和灵魂。没有创新就没有现代科学的飞速发展, 就没有高新技术的产业化, 也就不能很好地实现图书馆现代化管理。

(一) 加强制度创新提高馆员素质。

加强制度创新, 提高馆员素质, 是当前图书馆谋发展的主要策略之一。制度创新就要以竞争上岗、优胜劣汰、精简机构、绩效挂钩为主要内容。在此基础上, 提高馆员素质将成为影响图书馆变革与发展的重要因素。图书馆应根据自身人才状况, 首先, 在招聘新进人员时, 就充分考虑其多样化的专业背景, 这样也就从源头上, 为所求高素质的复合型人才打下了基础;其次, 知识更新周期越来越短, 学科门类越分越细, 就更多的要求图书馆员具有较强的信息检索能力。因此, 根据馆内所有不同专业馆员的特点, 制定一个长期的、行之有效的培训计划显得尤为重要。通过继续教育以保证使掌握图书馆用户服务规律、文献开发利用知识与掌握现代信息技术这方面的人员在知识结构上不形成断层, 同时鼓励图书馆员走复合型、学科专家型的自我成才的道路, 把自己培养成既是图书馆文献信息专家, 又是某一学科领域的学者。总之, 通过各种人才策略, 指导图书馆员要善于用创造性的思维去分析和解决问题, 在工作中充分发挥自己的积极性、主动性, 创造一个崭新的工作局面。

(二) 加强技术创新提高服务水平。

数字化时代为用户提供数字信息服务, 建立在互联网上的数字图书馆的服务模式与传统图书馆服务模式有着天壤之别。面对网络化、电子化、社会化信息服务对传统图书馆服务的冲击, 图书馆员必须更新观念, 与时俱进, 树立现代化的创新意识, 掌握现代科学技术, 建立新型的信息服务方式。对此, 要求图书馆员不仅要了解图书馆常规服务体系, 还要有娴熟的驾驭计算机网络的能力, 以用户为中心, 面向知识内容服务。馆员要具备根据用户的问题和需求, 以信息知识的搜寻、组织、分析、重组的能力为基础, 帮助用户检索和快速服务的能力。在服务方式上, 数字图书馆提供的是基于内容的专业高效化垂直服务, 而知识服务贯穿于解决问题的始终, 根据用户的需求状态, 连续地提供高效优质服务。

总之, 21世纪是科技日新月异的新世纪, 现代信息技术特别是数字化、网络化的发展, 势必推动图书馆信息服务的网络化、国际化发展。高校图书馆要生存、要发展, 要为教学科研提供高质量的文献信息服务, 必须充分利用各种信息渠道, 充实资源, 厚积薄发。一改图书馆相对落后的管理理念, 摆脱传统的管理模式, 紧跟时代发展潮流, 以此推进高校图书馆事业的健康发展。

摘要：本文论述了现代图书馆的时代特征, 提出了目前高校图书馆管理现状, 进而从加强制度创新提高馆员素质、加强技术创新提高服务水平方面提出对策, 以此推进高校图书馆事业的健康发展。

关键词：高校图书馆,管理创新,对策

参考文献

[1].刘方山.图书馆管理创新浅论[J].潍坊教育学院学报, 2005, 2

[2].李敏.论图书馆创新[J].东岳论丛, 2002, 4

[3].郭彦新.论图书馆管理创新[J].大学图书馆学报, 2003, 2

[4].张燕.对高校图书馆人力资源开发与管理的思考[J].贵州商业高等专科学校学报, 2004, 3

[5].李昕.图书馆管理创新刍议[J].情报探索, 2006, 1

[6].魏承兰.提高大学图书馆管理效益之策略[J].江西图书馆学刊, 2006, 1

高校图书馆管理创新 篇5

以读者反馈信息促进高校图书馆管理创新

从理论层面探讨了读者反馈信息与高校图书馆管理创新两者的.涵义及关系,分析了读者反馈信息的分类及制约高校图书馆管理创新的因素,提出围绕读者反馈信息进行高校图书馆管理创新的思路.

作 者：庄珍珠 Zhuang Zhenzhu 作者单位：泉州师范学院图书馆,福建,62000刊 名：情报探索英文刊名：INFORMATION RESEARCH年，卷(期)：2009“”(4)分类号：G251关键词：读者反馈信息 高校图书馆 管理创新 实时服务

浅析高校图书馆管理现状与创新 篇6

关键词：高校图书馆；管理模式；管理创新

引言：随着科学技术的不断发展，高校图书馆也应在管理制度的制定上与时俱进。管理的创新可以促进高校图书馆对于资源配置的高效实用，构建和谐的工作与阅读环境，增加读者的满意度，使高校图书馆能够获得不断发展的动力。

一、高校图书馆管理的现状

（一）馆藏比重失衡，部分书刊陈旧。在国内一些高校图书馆中，理工科的专业书籍比重较大，但是对于一些人文社会的书籍的侧重率较小。这就使得高校图书馆出现馆藏书目侧重不均衡，构建的阅读环境失衡，不能满足一些文科学生的需求。其次，很多书籍存在破旧，缺页等现象，这也会导致一些读者不能及时获得所需的信息，使得读者满意度下降，从而对于高校图书馆的管理存在质疑。

（二）馆藏书籍借阅比重失衡问题。在当代高校图书馆中，管理者往往不征求大量读者建议的前提下，就盲目的购买了一些不必要的书籍，这使得很多书籍从购买上架之后就很少被读者借阅，使用率极低。现在很多高校图书馆都在运用信息化管理方式，融合网络。读者对于一些书籍的需求量过大，但是很多高校有两个或者多个校区，校区距离相隔较远，对于图书馆的资源配置不够均衡，读者预约的图书在一个图书馆已被借阅完毕，在另一个校区的图书馆有馆藏的情况下，运输不够及时，从而导致书籍不能有效及时的到达读者手中。这就出现了高校图书馆馆藏资源一方面需求量过高，另一方面闲置，无人问津，书籍流通效率低的问题。高校图书馆管理引起了馆员工作效率低下，读者满意度降低等一系列问题。

（三）信息化资源利用率低。由于科技的发展，大部分人都拥有个人电脑，而且部分高校图书馆的电子阅览室设备陈旧，数量少，管理者对于数字资源的整合、开发以及传递能力不足，这些都使得图书馆的电子阅览室不能得到充分利用，造成了资源浪费的情况，而且一些学生对于文献检索能力的缺乏也限制了对于数字资源以及数据库的使用[1]。

（四）高校图书馆复合型人才的欠缺。高校图书馆所需的人才不仅仅是以图书管理为专业的人才，也应是知识面较广，并在某一领域有专长的复合型人才。这一现象说明，在高校图书馆中，管理者大多都是对于之前的经验传承的较多，创新的较少，工作技术含量相对较低[2]。而且多数管理者不是图书管理专业出身，对于图书馆藏的购买分析能力较低，从而出现了一些闲置书目的问题。其次管理者自身的能力，服务态度以及个人素养，对于图书馆的发展都起着一定的影响。

二、高校图书馆创新性管理

（一）了解图书馆从新生入馆培训开始。目前高校图书馆普遍都有入馆培训教育，可以在每年新生入馆教育时，制定《读者守则》小册子，这对于新读者是一个较好的学习途径。新读者可以通过这本小册子知道关于图书馆的各种细节，了解图书馆的馆藏和分布以及图书馆提供的其他数字资源。培训之后，管理者还应当不定期的对读者反馈的问题进行分析研究，及时了解读者的需求，找出图书馆现存的不足，这样才能让读者在一个舒适的環境中查阅资料和学习。

（二）制定合理聘用制度与分配制度。高校图书馆管理者在聘用人员时，积极采取聘用制，择优录取，这样才能实现岗位竞争化。在平日中，管理者需要制定相应的奖惩制度，才能带动员工提高工作积极性，增强馆员职业道德和责任感。现有的工资以职称来划定的分配形式不应成为单一的分配方式，还应着重考虑将工资和岗位津贴与工作效益相结合，提倡以业绩和个人贡献来分配资源，从而提高员工的能动性，激励员工拥有创新头脑，实现自我价值。

（三）创新高校图书馆数字资源管理模式。随着互联网的广泛普及，数字资源在当代高校图书馆中扮演着重要的角色。高校图书馆需要专业人员，在网站上建立虚拟图书馆，根据高校自身特色专业构建相应的数字博物馆。读者可以迅速地获得自己所需的信息，电子书籍不需要消耗纸张，传递信息时间快，这样可以有效的为图书馆的发展提供助力。

（四）利用现代化信息，提高馆藏书籍利用率。高校图书馆管理者应提高自身的专业素质，加强对图书管理员的培训。管理者要创新管理系统与服务的模式，充分将现代化信息技术利用到图书馆服务设施中，使学校师生能够在第一时间找到自己所需的书籍、学术资料、杂志等。对于一些热门图书或者版本稀缺图书，图书馆专业工作人员可以制定成电子图书，方便读者阅览，为读者提供高品质服务。

总结：综上所述，当代高校图书馆的发展需要跟随时代的变化，这取决于管理者带来先进、科学以及创新型的管理理念，制定相应的管理模式，管理员需要提高自身的道德素质与质量，也需要读者依据自身需求积极地向图书馆管理者建言献策，让高校图书馆为高校的发展提供帮助。

参考文献：

[1] 宁晓宏.创新高校图书馆管理的策略研究[J].电子科技大学，2013，（02）.

高校图书馆管理创新的思考 篇7

在当今的网络化环境下, 图书馆管理给社会以前所未有的影响、冲击力, 必将使社会科技、经济、文化、生产等方方面面发生深刻的变革。高校图书馆是大学的重要组成部分, 是大学改革发展与建设的三大支柱之一, 担负着为教学、科研服务的重要任务。高校的图书馆一直是各高校师生获得文献信息的基本来源, 是为教学和科学研究服务的学术性机构, 是学校信息化和社会信息化的重要基地。高校图书馆馆藏总量和服务质量也一直被视为衡量大学办学水平和办学条件的重要指标之一。而图书馆管理创新是提高高校图书馆服务质量、发展图书馆情报事业的保证。随着时代的快速发展, 高校图书馆原有的一套管理模式已不能适应新世纪的运行特点, 因此, 高校图书馆要更好地生存与发展就必须对传统的管理理念和方式进行改革, 通过管理创新, 建立一套新的管理运行机制, 使其焕发无限生机, 才能推动高校图书馆事业的全面发展。

1 高校图书馆管理和管理创新的概念

1.1 高校图书馆管理是通过计划、组织、领导和控制等方法, 优化配置图书馆系统的各种资源 (人力资源、财力资源、信息资源) 以其完成图书馆为全校教学和科学研究工作服务并且使工作人员亦可获得一种高度的士气和成就感的活动。

1.2 高校管理创新是指管理者用新思想、新技术、新方法对企业现有资源的重新组合, 以促进管理系统综合效益不断提高的过程。运用先进的、科学的管理方法创新高校图书馆的管理, 可以更好地体现现代高校图书馆为高校科研、教学充分服务的功能。

2 高校图书馆管理工作存在的问题

2.1 管理模式僵化

在宏观上, 缺乏一个统一的机构来对图书馆事业和工作进行管理协调, 各系统图书馆习惯于各自为政的分散型管理形式, 使得缺乏宏观规划、管理、调控的能力;在微观上, 实行的却是严格的行政监控, 图书馆缺乏必要的管理自主权, 造成图书馆失去了管理的灵活性, 继而束缚了图书馆管理创新的手脚, 也压抑了图书馆管理创新的积极性, 致使图书馆管理模式僵化。

2.2 图书馆缺乏产业化

我国传统的图书馆管理体质, 忽视了图书馆作为一种产业的性质。图书馆的发展缺乏统筹规划, 社会化程度不高, 人力、物力资源得不到合理配置, 无法形成图书馆的整体优势和规模效益。图书馆走产业化道路, 不是为了走向市场, 而是将图书馆作为一种产业, 从整体上加强管理。

2.3 不够重视基础业务工作

我国长期以来对图书馆的投入严重不足, 致使图书馆与发达国家差距较大, 甚至还低于某些发展中国家。目前我国很多高校图书馆还停留在自动化和半自动化代替手工操作的水平上, 根本谈不上网络化。

2.4 管理创新人才缺乏

人才流失已是我国图书馆面临的一大困境。一部分图书馆的工作人员是将图书馆作为跳板, 并没有将图书馆的工作作为长期发展的目标。这部分人当中可以成为骨干, 但是由于图书馆吸引力小, 最终还是没能留在图书馆。致使图书馆年年都有人才流出, 给图书馆的人力资源管理增加了大量成本。图书馆工作人员学历层次不均匀, 图书馆专业人员呈下降趋势。在信息服务中, 缺乏信息、英语、计算机管理人才, 更谈不上高层次创新服务。

3 高校图书馆管理创新的措施

3.1 树立以人为本的管理机制

以人为本的高校图书馆管理理念是人本思想在图书馆管理中的具体运用, 它要求管理过程中以人而非事或物为中心, 通过重视对馆员的发展与图书馆的长远目标相结合, 从而调动馆员的工作积极性和提高业务能力及个人素养, 最终实现图书馆的目标和功能。在图书馆的各种服务活动中, 应真正树立以读者为本的理念, 使读者能够公平、公正、自由、方便地利用和获取各种文献信息, 平等享受各种服务, 真正体现“图书馆是所有人都可以利用的场所”这一宗旨。以人为本的图书馆管理理念的具体内涵运用到高校图书馆管理有以下特点: (1) 它以图书馆员工的提高和提高读者服务质量的目标为追求。“读者第一”是图书馆的服务理念。图书馆的读者服务, 最终是离不开图书馆员工的主观能动性和服务能力, 刚性管理往往让人感觉机械、僵化, 忽略了人的积极性和创造性, 从不同程度阻碍了图书馆读者服务工作的开展。以人为本力图通过对馆员素质和能力的提高来提高对读者的服务质量, 管理中注重人性化, 使馆员以愉快的心情投入到工作中去, 尽心尽责, 而读者从馆员的热情服务中也感到温馨, 从而在馆员与读者之间实现良性互动, 达到让读者满意的服务效果。 (2) 通过各种措施激发馆员的工作主动性、积极性和创造性。人本管理通过设定工作规程, 提出工作目标任务, 使员工把实现工作目标与自身努力结合起来, 让员工充分认识到要出色完成工作任务, 需要提高自己的业务素质。华中科技大学武昌分校图书馆制定出了关于加强职工学习管理的若干规定, 鼓励馆员结合工作需要提高业务素养, 积极参加包括进修、培训班和学术研讨会等各种形式的学习培训活动。 (3) 是以人为本的管理是为了最大限度地实现图书馆“以读者为本, 让读者满意”的工作理念。我馆馆长明确提出我们的工作理念是“以读者为本, 让读者满意”。为此制定了图书馆工作人员守则, 内容包括服务公约、行为规范。同时要求从加强职业道德入手, 加强自身学习。馆领导采取以老带新, 组织到兄弟院校图书馆参观学习, 派业务人员到外地学习, 参加业务培训班等形式, 不断提高馆员政治思想、科学文化、业务水平和实践能力。这种把工作理念的实现, 通过馆员自身素质的提高, 让馆员将自身的发展融入图书馆的发展过程, 有利于充分发挥馆员的积极性、主动性和创造性。图书馆管理理念的发展如同其它管理理念一样, 经历了一个以事或物为中心到以人为中心的转变过程。图书馆实行以人为本的管理是科学管理的必然趋势。我们可以从以下几点加以理解: (1) 全球化和信息化带来知识的爆炸性增长, 传统的图书馆管理方式已经不能适应图书馆和社会发展的需要, 这种环境的改变必然反映到管理理念和管理哲学的改变上。信息量的快速增长, 必然要求员工不再机械地按部就班地完成任务, 相反, 他们被要求去获取和鉴别信息, 过滤掉不必要的信息, 而保存对读者、对图书馆、对社会必不可少的信息;其次, 馆员不再是单纯的借还书工作, 还必须对读者进行信息推介, 对书目和信息进行深加工, 作信息导航等。这些工作要求馆员对图书馆目标的高度认同, 也要求馆员必须拥有相当的专业知识和一定的计算机应用能力, 而这些是传统管理做不到的, 只能通过以人为本的管理来实现。 (2) 民主化和管理学本身的发展也推动了图书馆管理走向以人为本。民主化的发展瓦解了科层制带来的管理僵化, 馆员的更大自由成为完成管理目标不可或缺的部分。管理学的发展就是逐步由将人视为工具和机器转变为以人的自我实现为终极追求的过程。 (3) 图书馆服务方式的多样化和管理领域的不断拓展也促成以人为本的管理理念的实施。科技的发展使传统意义上的图书馆发生了巨大的变化, 作为知识载体的媒介物由单纯的纸发展为纸、存储设备乃至网络。这就需要馆员不仅熟练掌握现代通讯技术, 还要当好信息导航员的角色, 作好网络信息的组织整序工作。信息也不再是单向地流动, 而是在馆员和读者之间双向地流动, 这种交流和沟通使图书馆管理不再局限于体力劳动, 图书馆馆员的发展就是图书馆自身的发展和进步。读者第一的服务理念, 要求馆员发展与读者需求形成互动、相互促进, 加强管理就要实施以人为本的图书馆管理。所以我们建立以人为本的管理机制, 就是要以人为中心, 强调通过建立完善有效的激励制度和竞争的机制, 指导馆员对立全新的服务理念, 以馆员价值的实现促进图书馆服务体系的落实。因此, 高校图书馆在提供服务的过程中, 就是要通过这种的服务理念, 多想读者之所想, 多为读者提供方便。

3.2 争取图书馆人才引进的外部环境

一方面要争取学校加大对人力资源开发与管理的资金投入, 使他们明白对人力资源进行系统的开发管理, 不断提高工作人员的素质和知识层次, 提高工作人员的待遇, 保证全体工作人员的基础物质需求。尽可能增加其工资报酬。对高校图书馆事业发展的重要意义。另一方面要创造良好的人力资源开发和管理的外部大环境。高校图书馆作为高等院校的一个服务部门, 它要实行的许多重大的策略和措施必然会受到学校相关部门的制约和影响, 与学校相关部门进行沟通, 争取学校对图书馆人事管理改革的支持。

3.3 不断提高工作人员的综合素质

图书馆管理迫切需要一大批职业道德品质好、情报意识强、专业技术硬、有合理的知识结构和网络技术的专门人才, 图书馆工作人员必须具有德才兼备的良好素质。因此, 有计划地开展岗位培训, 对工作人员进行在职继续教育和终身教育, 全面提高工作人员的综合素质, 把学历教育、岗位培训、短期培训、学习考察和学术交流等有机结合起来, 使工作人员的知识不断拓宽和更新, 以适应现代图书信息服务网络化、自动化发展的需要。

3.4 图书馆产业化的必要性

图书馆产业化, 就是要从整体上提高图书馆的层次, 确保图书馆社会职能的完成。明确图书馆产业化的内涵, 将整个图书馆管理统一协调、统一指挥、改变重复组网、重复建库的现象。

统一协调, 可以使图书馆作为一个整体产业的优势发挥出来, 使其建设处于一种规范的状态下。统一指挥, 可以使图书馆避免多头指挥的尴尬局面, 提高工作效率, 重视开展网络建设、实现资源共享。从整体上实质上加强管理。

4 结束语

管理创新是图书馆一个永恒的课题, 也是一个紧迫的课题。我国的图书馆正处于从社会主义计划经济向社会主义市场经济的转型期, 如何改善管理进行管理创新是解决所有问题的关键。只有管理的创新, 全面实施管理创新措施, 高校图书馆才能适应社会环境的变化, 才能不断增强应变能力和竞争力, 才能实现自我改造、自我发展、自我更新和自我完善。

参考文献

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[7]殷黎.以人为本的高校图书馆信息资源建设与管理理念[J].高校图书馆工作, 2005, (3) :32-33

论高校图书馆的管理创新 篇8

随着改革开发我国经济快速发展, 高校建设也是突飞猛进, 这种新的形势下如何管理图书馆资源和提高服务水平, 成为个高校图书馆面对的新问题。首先从应当确立先进的管理理念, 实行科学化管理, 做到职权明晰, 人尽其职。在内部管理明确的基础上加强行业间的整合管理, 使其整个行业优化配置, 加强互助, 节约资源。而后更进一步在具体细节上如人员素养, 管理条列上加强管理, 使其充分的发挥内在驱动力, 更好的为高校师生及社会服务。

一、管理职责明晰化

改革开放以前, 我们很少注重科学化管理, 造成我们的高校图书馆存在严重的人浮于事, 职责混乱的请款。所以长期以来, 我们形成了以上级命令为驱动, 管理权限无级次, 责权不清互相推诿的状况。按照现代管理科学, 要求领导人员划分清晰的管理权限, 明晰领导与管理的差异。作为决策者的领导人员应该把更多的经历投入到非程序性决策上——程序性决策即日常重复例行性的决策。这样领导者就可以从繁重的琐事中解放出来把更多的经历放在变革与创新上。

二、管理组织行业化

随着高新技术的发展完善, 图书馆专业性质日益加强, 这也要求各高校图书馆在行业内部加强互动, 各高校图书馆从多头管理各自为政逐渐走向行业联动, 优势互补, 实现图书情报资源共享, 馆际互借, 行业技术共享等等。行业的联合既可以促进图书馆整体水平的提高, 也节省了大量的国家投入, 是高校图书馆宏观管理的必然选择。

三、提高高校图书馆服务人员素质

现代管理思想的核心就是人, 人员的素质往往是决定管理效果及整个机体的工作效率的最根本因素, 因此培养一批专业素质过硬, 职业素养高的图书馆管理人才是我们迫切要面对的问题。除了在人员引进上把好关, 对于现在在职人员的进一步培训也是必不可少的, 使其随着知识的更新而不断拓宽思路, 才能为不断发展的图书馆事业做出更大贡献。

四、严格贯彻科学的管理制度

没有规矩不成方圆。好的图书馆管理离不开良好的管理机制。健全的图书馆管理制度主要包括经济责任制、岗位分工协作制、文献标准化管理制、工作流程、岗位职责、行为准则等等。把这些制度纳入高校图书馆的科学化规范化管理, 做到奖优罚劣, 避免人情化管理, 迫使每一位图书馆人加强责任感, 急迫感, 从而加强整体的凝聚力, 可竞争力, 提高服务质量。

五、采用先进技术进行图书馆管理工作

随着科学技术的发展, 图书馆的管理服务也产生了巨大变化。管理服务的对象从现实走向虚拟世界, 从文本文献的管理逐渐向网络数字资源转换。高校图书馆服务范围逐步扩大, 从网络不断延伸, 由封闭走向开放, 面向社会, 面向日新月异的商品经济市场。在面对高科技科学技术的产生的管理问题的时候, 要求我们新时代的图书馆人, 敢于尝试, 大胆开拓, 同时也要小心求索。网络黑客, 病毒等网络陷阱的存在, 也给我们如何应对新形势下的图书馆信息保密, 保护工作的管理提出了新的课题。

六、在管理中突出人本主义理念

随着社会文明的不断发展, 人本主义思想逐渐被大家所认同。尤其在人文气氛浓厚的高校图书馆, 能够在管理理念中重视人性化, 本着以人为本的思想进行服务更是新时代不可缺少的管理核心思想。现代图书馆管理提出了“人本化管理”以具体到人的读者本为为核心, 开展各种图书馆活动, 将过去的“书本为”扬弃, 从注重馆藏变为注重利用率, 加强一切为了读者的服务观念。人本管理的另外一个核心是以图书管理人员为核心, 即要依靠人也要服务人的理念。尊重劳动者, 尊重人才, 使其充分发挥主观能动性, 进而提升整个机构的服务水平。

七、管理日趋特色化

高校图书馆管理方式创新探讨 篇9

关键词：高校图书馆,管理方式,创新

随着改革开放下社会飞速的发展,高等教育也进入飞速发展的阶段,高校图书馆作为科学文献、书籍储存、管理及传播的机构,对高校教学质量的提升起到不可或缺的作用。 尤其是科技的发展现代技术、理论、 方法在图书馆管理的应用,使得图书馆的管理体系更加趋于完善。为此, 高校图书馆需注重其服务模式及管理模式的科学创新,才可以为高校的发展做出贡献。

一、高校图书馆的特征

1.文化特征。高校图书馆是精神文化和物质文化的结合,不仅是信息知识和人类文明的载体,更能体现精神文明和物质文明的发展历程。图书馆文化是人类不断探索自然和社会规律的结晶,是文明传播重要的场所。

2.学科特征。高校图书馆建设的目的是为高校学科建设服务,高校提升教学质量的主题是学科的发展和研究。因此在图书馆早期的建设过程中,需考虑学科研究和发展的需求, 依据学科专业建设及文献工作的具体流程,组织存储和编辑文献科技信息,以期知识的获取、检索、传播更加便捷化,从而优化书籍服务功能。

3.教育特征。高校图书馆的主要特征就是其教育功能。高校图书馆是学生的第二课堂。因此,依据高校学生知识传播和学科建设的需要而开展的专业知识教育是对图书馆基本的要求。高校教学质量的提升与高校图书馆的功能是密不可分的,因此,高校图书馆建设需与高校的科研需求、课程需要相对接,这样图书馆才能起到培养学生的专业知识和素养。

4.信息特征。随着信息化时代的到来,科学知识体系趋向繁杂,人的精力是有一定限度的,人一生不能掌握所有的知识,需依据自身的需求和兴趣爱好,确定自身学习的方向。因此,在巨大的知识数据库中寻找知识的导向,捕捉及利用文化信息是图书馆为读者提供的基本服务。为此,高校图书馆加强信息化管理是创新型管理的关键。

二、高校图书馆管理战略创新措施

1.图书馆管理人员能力提高的途径。图书馆管理员需依据个人的条件和具体的管理活动,发展和培养个人的能力,而图书馆也需为管理人员个人能力的提升创设有利的条件。(1) 建立网络。管理人员通过与学生、教师、同事、同行等建立的关系,形成个人交往脉络,在分享、交换、讨论彼此信息的过程中,其见识及知识得到了增长,进而提高了其管理图书馆的能力。(2)直面难题。管理人员通过各种方法处理工作中遇到的各种困难,来培养其分析、创造力、洞察力,挖掘个人潜力,不断的积累工作经验,提升其专业管理的技能。(3)承担责任。图书馆的管理工作的特点是面对面接触,也就是管理人员需承担更多的责任,这既是压力,但同时也是管理人员积极学习的动力,迎接工作挑战,提高自身管理能力。

2.打破陈旧观念,强化服务意识。第一步要认识到以往管理理念的缺点,陈旧的管理理念只能将图书馆作为藏书馆,阻碍了读者信息获取的渠道,不能发挥图书馆的作用。应更新图书馆的服务理念,改变高校图书馆以藏书为中心的现状。树立书籍、 信息资源共享的观念,采用以读者的借阅量来评判图书馆等级和规模。还应强调以人为本的服务模式,注重管理人员和读者的交流,实时掌握读者的信息需求。在信息化时代发展的基础上,图书管理员应该准确的把握市场动态,学习和借鉴国外先进的管理理念和方法,树立竞争意识,努力创新。这样才有可能拜托落后的管理理念,需求适合高校的创新管理模式。

3.转变单一的服务模式。面对高校图书馆服务方式、对象单一的情况,应探索出高校图书馆创新管理之策,必须把浅层次借书还书的服务模式转型为信息特色的服务模式。第一步就是强调以人为本的服务理念,书籍的信息传递给读者图书馆才尽到其应尽的义务。随着社会的不断发展,读者已不能满足于由海量的书籍中获取信息,这就要求图书馆的管理人员对书籍资源进行加工,即把现有的以书籍单元分类转变为以知识单元分类,并在网络建立检索平台,以便读者较为容易查阅到所需的信息。此外,管理人员还应与读者有着一定的联系,了解读者特色服务需求。高校图书馆还需和外界有着联系,建立更为科学的服务体系,扩大服务对象和领域,构建信息共享体制,更快速的了解外界的需求,获得更高的读者的满意度,这样才能将以往单一的服务模式转型为多种服务模式。

高校图书馆创新式服务管理 篇10

一、认真调研, 锁定受众, 定期分析

其实, 高校图书馆的定位、服务范围、结构框架都是比较明晰的, 教师、学生、科研人员构成了高校图书馆的受众群。确定了目标人群后, 就要结合学校的专业设置和规划建设进行认真的调研, 分析读者数量, 像是教授、本科生、硕士生、博士生、交流生、辅导员、科研人员、行政人员等等, 他们之间既是各自独立又有相互交叉。比如教授也担任一定的科研任务, 学生也有辅导员的工作等等, 对于他们所处的层次要经过一个认真的调研后, 有目标的划归到某一个读者群中去, 从而得到这些读者对于信息资源的真实需求。另外, 大学里每年都会有人事变动, 像是毕业生留校任教, 或是本硕连读学生、教师职称晋级等等, 每一次的变动, 对于图书馆的需求也会有一些微妙的变化, 因此, 不要以一次调研的结果作为永远的依据, 还是要定期做一些调查与分析, 及时地掌握信息, 及时的回馈到实际服务中去。

二、严格规划, 整合资源, 补充馆藏

随着知识更新频率的加快, 高校图书馆的藏书补充节奏也要加快, 不出几年, 馆藏书和资源就变得非常庞大, 为管理和服务带来实际的困难。因此, 要制定严格的藏书补充计划, 对馆内现有资源做完善性登记, 遵循藏书的针对性、系统性、特色化和共享性原则, 进行藏书补充计划的制定。计划在制定的时候要有前瞻性, 能够切实地站在现有资源的基础上利用未来资源, 一面丰富藏书, 一面开发利用率。整个过程要充分利用现代化的手段去完成图书馆资源的整合与开发, 建设自己的网站。方便用户通过唯一正规的渠道检索到自己想要获取的信息, 避免盲目查找, 提高信息提取的准确率和时效性。一个有生命力的图书馆, 一定要有自己的特色服务和“私家珍藏”, 而这种特色与私家是要建立在与高校本身气质相吻合的基础上, 始终坚持独特性与创新性。

三、广拓领域, 深化内容, 走特色服务之路

高校图书馆的馆藏用浩如烟海来形容一点也不为过, 随着电子信息资源量的增多, 又为实际的服务带来了困难与烦琐。因此, 图书馆必须主动与有关部门进行多方联系, 了解图书馆管理的最新理念和最新方式, 同时和校内各个科系、科研部门取得深入且长期的合作, 委派专员进入到各系及时掌握各个专业的变化, 有的放矢的整合资源、深化内容, 保障各个部门在资源使用过程中的畅通无阻。

另外, 像是开通官方微博、热线电话、电子邮件等互动式服务方式, 也有利于服务工作的开展。有的时候不要小看一些微小的举措, 往往是这样的举措给人一种亲切的感觉, 最终收集到有价值的信息, 帮助图书馆整合新资源、推出新服务。

四、打造充满人文气质, 具有较高综合素养的专业化服务队伍

时代无论进步到何种程度, 图书馆内相当一部分的工作还是需要依靠人工完成。为此, 打造一支高素质的图书馆员队伍就显得尤为重要。打造之初, 要明确的是工作的定位。从我国建立高等教育之初直至现在, “以人为本”始终是各个高校秉承的一种大学精神。这种精神当然也要广泛的体现于馆管队伍中的每一个人身上。始终牢固树立读者至上、服务读者的思想, 才能在根本上转变服务的方式。定期开展培训活动, 培训的内容仍然要以大学所设置的专业为基点, 鼓励每一个工作人员既要全面发展自己的综合素养, 又要根据自身的优势, 确定一种专业进行深度学习, 这有利于实际工作的开展, 也有利于图书馆积极向上的馆风的形成。根据图书馆的实际情况, 早日开设出“一站式服务”平台, 部门的设立, 以及各部门职责的确定要细化, 有些规定要在建设之初确立, 有些规定则可以通过实际操作和及时经验的总结之后再确定, 总而言之, 要尊重人这个可变量, 不拘泥于某一种形态下去发掘出人的多种可能性, 使人文情怀和综合素养落到可见的实处。

五、结语

当下是一个信息呈几何倍式爆炸的年代, 信息的获取变得容易, 但要想获得有价值的信息, 始终离不开专业的氛围。很多人因为高校图书馆的服务陈旧而离开, 现在又会因为其大胆创新而回归, 因此, 高校图书馆要认清自身的位置, 做好价值定位, 选择多种多样的方式去满足人的需要。创新式的服务会成为高校图书馆建设与管理的一个永恒话题, 也唯有创新才能把图书馆建设成集教育、科研、学习、成长为一体的理想殿堂。

摘要：高校图书馆作为资源整合的集中地, 在新的时代背景下, 对于创新发展的要求越来越高, 本文结合高校图书馆的管理实际, 对其内部的环境资源、信息资源、服务资源进行有机整合, 就创新式的服务管理在高校图书馆的可行性提出一些策略。

关键词：高校图书馆,管理模式,创新服务

参考文献

[1]林燕.嵌入式馆员——图书馆用户服务新理念[J].图书馆学研究, 2010 (01) .

[2]徐志明.高校图书馆学科馆员制度刍议[J].图书馆, 2008 (01) .

关于高校图书馆管理探析 篇11

关键词：高校 图书管 管理 现状 建议

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）08（c）-0188-01

高校图书馆作为高校发展的重要支柱，是学生、教师查找文献，学习研究的重要场所。目前的高校图书馆管理工作当中存在着各种各样的问题，像乱占座问题，读者素质问题，读者在图书馆大声喧哗，对文献不爱护，随意破坏等，如何根据当前高校图书管管理工作当中存在的问题，来尽可能解决常见的问题，给读者一个安静、舒适的学习环境，构建和谐校园，是当前高校图书管管理工作的重中之重。

1 高校图书馆管理中，存在的主要问题

（1）高校图书馆借阅环境不和谐。

高校图书馆的主要职能之一就是提供图书的借阅，当目前高校图书馆的借阅工作做的不够好，造成了各种各样的问题。首先，是工作人员的一些问题。通过走访高校图书馆发现，有很多高校图书馆管理员并不熟悉借阅章程，读者有什么问题，管理员也不能很好地为读者答疑解惑。图书馆管理员是服务性很强的职业，其工作就是为读者服务，管理员持一种高高在上的态度，让读者望而生畏。初入大学时有过这样的经历，进入图书馆后，不知道借阅图书的流程，管理员态度冷漠，很不耐烦。另外，当读者出现违纪现象时，管理员就大声呵斥，有的学校还给出了打扫图书馆的惩罚。管理人员并没有提供实质性的服务，更像是一个“看门人”。造成读者的借阅困难。在者，读者是图书馆的主要使用者，图书馆刚开馆的时候，大量学生蜂拥而入，这种现象在期末考试来临的时候尤为严重。出现有桌子的地方必有人的“热闹现象”。个别学生的素质有待提高，当读者出现违反规则的现象后，不服从管理员的管理，甚至有的学生出现打骂管理员的现象。这些现象在高校图书管理都或多或少的存在着，不但破换了高校图书馆的借阅环境，还给高校文化和谐建设带来了严重的影响。

（2）为读者提供的资料短缺

高校图书馆是学校的文献信息中心，是为教师教学、学生学习科研提供方便的学术性机构。但随着社会的发展，高校图书馆在扮演中更多的角色：为读者提供图书、文献，进行素质教育，通过现代化手段获取文献，自学的重要场所等，往往忽略了大学图书馆最本质的工作：为读者提供图书资料。这严重影响了大学图书馆发挥其作用，是值得深思的问题。通过分析，总结出以下几点主要问题。①大学教育管理机构管理政策不当。大学教育机构在对高校检查评估的过程中，往往对图书质量，图书借阅等细则方面没有明确的界定。导致图书馆管理工作人员只重视教学评估的成绩，采用各种方式扩充图书馆的图书数量，而没有考虑图书是否是读者所需要的。很多师生在图书馆中找不到自己需要的图书资料。②管理员对读者需求不够重视。目前高校图书馆忽略了读者最基本的需求，在信息发展迅速的当代，大学生除了在课堂上学到必备的知识外，还需要通过各种方式来获取信息，图书馆无疑是学生获取信息的重要手段，这都是以大学图书馆拥有丰富的图书资源为基础的。当今图书信息资料的发展迅速，各学科的资料专业性越来越强，只有对该学科有着较深理解的教师才能对图书资料的采购、整理有较深的认识。图书采购员的素质问题给高校图书馆的管理工作带来严重问题。

基于现阶段图书馆管理工作当中遇到的问题，合理的改变图书馆管理工作中的运行机制，构建良好的高校图书馆借阅氛围。具体给出几点建议。

2 增强借阅环境的几点建议

（1）构建良好的借阅环境首先要在规则制度上下功夫，加强大学图书馆的管理力度，完善规章制度，规范服务，赏罚分明。这就要求管理者构建完善的管理规章制度，依靠严密的管理结构，严明的管理制度来进行有向管理。依靠强制性的规章制度和赏罚细则来对读者进行约束。其次，改变原有的图书馆管理模式和机制，开放式的进行图书馆管理工作。目前高校图书馆引入了计算机手段来辅助管理，与传统的手工操作方式有着很大不同，因此，高校有必要对高校管理模式和机制进行创新性管理。比如，运用现代化信息手段，建立自动化管理手段，根据读者的需求来提供图书资料的新模式，达到图书馆的资源利用最大化。这对高校图书馆管理人员的个人素质有了较高的要求，必须从老旧的管理模式中走出来，让有技术、有才能的年轻人从事到图书馆管理工作当中，对于“资格”老的管理人员，根据其能力给其新的定位，提升图书馆的服务水平和意识。同时也要加强规章制度的建设和宣传。规章制度包括对读者和对管理人员的规则，一方面，从新生入学开始，加强对新生的教育和规则详解，让同学们了解图书馆，学会利用图书馆。另一方面，管理人员熟知管理工作的规则，将服务理念作为图书馆工作的首要理念。学会引导学生合理利用图书馆，让图书馆成为学生学习知识和提升素质的重要场所。

（2）构建良好的图书馆借阅氛围。加强“柔性管理”，具体做法如下。建立读者协会，读者交流社团，开展丰富多彩的宣传活动，提高大学生整体素质；加强图书管理人员的修养，关于图书馆的不和谐现象，和工作人员的整体思想道德素质有着直接联系，工作人员的素质对学生的潜移默化的影响也不可忽视。因此从道德修养，知识素质，心理素质，信息获取等多方面入手，提高管理人员的个人修养和综合素质水平，保障图书馆的和谐借阅环境。

（3）重视图书馆的主要作用的充分发挥，改变对图书馆老旧观念，跟上时代发展的需求，保证质量的图书数量增长。在政策上改变以往学校评估图书馆质量，对大学图书馆的藏书从质量和数量上进行评估，充分增强图书馆的主要职能。另外图书采购要求也需要进行整改，图书馆的藏书不能只看数量，还要保证图书的质量，采购满足师生需求的图书是图书馆发挥作用的重要保证，除了一般书籍外，专业性强的书籍必须要由和科专家来参与、把关，最大限度的满足师生的需求。

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新时期高校图书馆的管理创新 篇12

高校图书馆管理创新, 就是图书馆在掌握科学管理知识的基础上, 积极适应社会环境, 在管理方法、思想、手段、体制等方面进行整体或细节创新的一系列活动, 从而推动图书馆各组织要素重组更新, 以提高图书馆的整体效能, 充分发挥图书馆的各项职能。高校图书馆管理创新是一种新的更为有效的资源整合方式, 它既可以是新的有效资源整合以达到组织目标和责任的全过程管理, 也可以是新的具体资源整合目标制定等细节管理;既注重图书馆信息资源的开发和利用, 更强调发挥图书馆人力资源的潜能。

1 高校图书馆管理创新的必要性

1.1 社会的发展要求高校图书馆管理创新

进入21世纪, 人类的未来和国家的繁荣比以往任何时候都更加依赖于创造和应用知识的能力和效率。高校图书馆是聚集知识和信息的宝库。如何使其所拥有的各种各样的知识与信息转化为现实的生产力, 是摆在高校图书馆面前的一个重要课题, 高校图书馆要重视研究并解决这个问题, 才能跟上时代发展的步伐。

1.2 高校图书馆自身的发展要求管理创新

计算机技术、网络技术的飞速发展, 导致了高校图书馆管理形态、管理理念、工作内容及服务手段等发生了前所未有的变化。高校图书馆要顺应时代潮流, 积极进行变革、创新, 摒弃传统的重藏轻用思想, 从小而全的封闭型管理逐步转向信息化、网络化的开放式管理, 加强信息整合, 实现信息资源共建共享, 转变服务观念, 加强高校图书馆队伍建设, 促进图书馆开展社会服务。只有这样, 才能真正发挥其职能, 体现其存在的价值, 获得更大的发展。

1.3 管理创新是深化高校图书馆改革的内在需求

随着我国改革开放朝纵深方向发展, 图书馆运行的外部环境还将发生巨大变化, 图书馆管理的内涵要求、发展目标、工作方法和行为方式也必须随之发生深刻的变化。图书馆原有的一套管理模式已不能适应新的运行特点, 图书馆要更好地生存与发展, 就必须对传统的管理理念和方式方法进行扬弃和取舍, 通过改革创新, 建立起一套崭新的管理运行机制, 以适应社会发展的需要。

2 高校图书馆实现管理创新的新途径

2.1 创新管理理念

管理理念的创新, 是一切管理创新活动的前提。要适应知识创新和未来图书馆事业发展的需要, 图书馆管理理念首先要改变。面对迅速进行着结构变化和飞速发展的时代, 一个优秀的图书馆管理者必须树立创新意识, 不因循守旧, 勇于冲破旧的传统, 根据图书馆自身发展的客观需求, 制定正确的发展策略和管理模式, 改革不合理的管理机制, 在持续不断的改革过程中, 势必导致图书馆管理有一个质的飞跃。

2.2 提高馆员素质

图书馆管理创新的中心任务就是提高馆员的素质。知识共享、提高员工的素质始终是图书馆的一项重要职能和目标。在知识管理时代, 图书馆向个人提供学习机制和动力, 图书馆支持个人充分发展自我, 个人通过学习使个人理想和图书馆目标更加和谐统一, 最终形成个人和图书馆的互动良性发展。通过建立图书馆学习制度, 在提高个人学习能力的基础上, 提高整个图书馆的学习能力。图书馆学习不能脱离个人, 但它超越了图书馆员工个人学习的层面。图书馆学习就是组织全体成员在组织运行过程中通过实践、互动和创造进行的团体学习。通过学习提高馆员的整体素质, 进而全面提升图书馆管理水平, 实现管理创新。

2.3 建立管理创新激励机制

建立管理创新激励机制目的是推动广大读者及全体馆员充分发挥主人翁精神, 关心并积极参与高校图书馆的管理创新, 不断提升图书馆的服务质量与服务水平。比如:由读者服务中心负责对读者反馈信息进行筛选、分析、研究、开发利用, 把有利于改善管理工作、反映读者未来需求趋势、反映图书馆管理发展趋势的信息, 及时挖掘出来, 并结合具体管理工作加以完善, 创造条件运用到具体管理工作中, 实现管理创新。凡是被采纳的反馈信息, 都应对其提供者给予奖励, 如果是读者所提的, 可让其享受图书馆重点读者的待遇, 参与图书馆管理, 享受图书馆的特别服务。如果是馆员提出的, 可以给予适当奖励。

3 高校图书馆管理创新应注意的问题

3.1 要有科学求实的态度

图书馆管理要想有新的突破和新的创造, 工作中就要尊重客观事实, 从客观实际出发, 不能只强调创新而不尊重客观实际, 更不能认为在实事求是基础上的创新是为了出风头, 摆花架子, 而应该找到一个与本馆实际相结合的最佳工作结合点, 找到工作的突破口, 在“上情”“下情”“市场经济”“行情”的最佳结合点上创造地形成适宜本馆具体情况的新思路和新方法。

3.2 要实行开放式管理

图书馆的管理创新要充分发挥广大员工的积极性、创造性、主动性。因为集体的智慧和经验, 是图书馆领导者创造性开展工作的重要财富。实践证明, 图书馆领导者的创新行为只有被广大员工所接受, 其创新意识和决策只有转化为员工的自觉行为, 才能成为推动图书馆发展的有效动力。

3.3 要实行民主化、科学化决策

在知识日益发展、科学技术突飞猛进、信息市场竞争日趋激烈、我国体制转型期各类矛盾纷繁复杂的新世纪, 图书馆单靠少数几个领导者的知识、能力和经验来进行决策极易造成决策上的失误。这就要求图书馆转变决策方式, 建立一支由本馆和外单位优秀人才组成的智囊团, 集思广益地听取他们的意见, 让他们来代替自己从事大量事务性、技术性的工作, 从而提高创新决策的效率, 减少由于思考不周而造成的失误。从而实现决策的民主化、科学化, 努力达到图书馆管理创新的预期目的。

摘要：创新是当今时代发展的鲜明特征。高校图书馆管理创新是社会发展的需要, 是图书馆自身发展的需要, 创新管理理念、改变管理模式、提高馆员素质、建立管理创新激励机制是图书馆管理创新的必由之路。

关键词：高校图书馆,图书馆管理,管理创新

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