高校图书馆职业

高校图书馆职业（共12篇）

高校图书馆职业 篇1

摘要：从高校图书馆职业价值阐释出发,在分析图书馆职业价值所面临的困境的基础上,对图书馆职业价值理念的构建,提出了我们的看法。

关键词：图书馆,图书馆职业,职业价值

0引言

无论何种职业,除满足自身生存和发展的价值外,其存在的更大意义在于它所具有的独特社会价值,高校图书馆职业亦是如此,高校图书馆是为教学和科研提供文献信息服务的公益性学术机构,高校图书馆对社会、他人的作用和意义,就是图书馆职业的社会价值。

1高校图书馆职业社会价值的阐释

党的十七届五中全会,提出“包容性增长”的概念,它最基本的含义是全社会公平合理地分享经济增长,核心是追求机会平等和权利公平,让人们过上有尊严的生活,这也是构建和谐社会的本质要求。和谐社会秩序依赖于有序的社会分工,而社会分工又依赖于每个行业的人按照这个行业的职业规范去扮演自己的角色,各行其职,然后有序。我们对高校图书馆从业者的理解是:图书馆的职业价值不仅是人类知识的保护者、传承者,更是社会文明的培育者、倡导者和体现者[1]。图书馆“服务公益”的职业精神,作为公共服务的一部分,其价值并不在于贡献GDP,而是以“寓教于文,以文化人”,是文明的传承着和人们心灵的圣殿,通过文明的涵化,提高人的素质,追求社会质的提升,让人们在知识的海洋里,获取知识滋养的同时,感受人类文明的熏陶与体悟。

2高校图书馆职业的现实困境

目前,由于受内外因素的共同影响,图书馆职业受到很大的冲击,发展面临困境,主要原因有以下几点:

2.1外部发展环境的影响

2.1.1社会大环境的影响当前,在社会变革潮流的冲击下,随着竞争的加剧,社会需求的多样化,人们价值取向多元化,传统社会评价体系受到严重得冲击,而新得社会评价体系尚未形成。主要表现为:价值观模糊,抑或扭曲,人们信仰出现危机,一切向钱看,知识被贬值,社会权力寻租的泛滥等,而当下社会最大的问题,正在于职业精神的失落———尤其表现在:对权势行动上的追逐与依附,心态上的恐惧和心灵上不满、挣扎与迷茫。这对处于相对弱势位置,“服务公益”的高校图书馆职业来讲,必然会受到极大的冲击,其价值社会认同被大大弱化,其发展的社会环境被极大的挤压,对图书馆的发展不可避免造成极大的影响。

2.1.2外部小环境的影响由于社会大环境的影响,加之,受传统管理体制的制约,高校图书馆在人员配置、资金保障和权益维护等发面,存在明显的隐性制度歧视。上级主管部门常常以服务大局的名义,压缩图书馆的经费,随意干涉图书馆的日常业务,任意处置图书馆的公共资源,异化图书馆的功能等,侵犯、甚至不惜牺牲图书馆利益的事件,并不鲜见。图书馆的独立性被极大的挤压,自主权、申诉权受到限制。图书馆工作的特点和当前社会权力构建的社会体制,造成图书馆工作社会认同感低,员工缺乏应有的尊重和职业自豪感。发展环境的窘迫,使图书馆的地位与图书馆本身应有的尊重相距甚远。

2.1.3读者的认同度降低据我们进行的一项调查数据显示:读者对图书馆工作的态度,认为轻松的达17.3%,认为工作人员应具具备一定的专业素养为52.3%,但认为不需要任何技能的比率达30.4%,除我们自身服务本身存在不少问题外,读者对图书馆工作还存在一定误解的因素不应忽视。图书馆服务性的特征,缺乏必要的约束机制,加之受社会不良风气影响,读者情绪化和放大效应的共同作用,读者认同度低。读者对图书馆职业和图书馆人员缺乏必要的尊重,认为服务就是无条件的提供。由于双方信息的不对称,造成员工委屈:员工的尊严受到伤害,合法权益又得不到有效的保障,势必影响服务质量,出现被动服务,消极服务,无责任服务或限制服务等;读者不满:服务中信息的不对称,读者获取信息不畅,信息沟通有限,服务质量的弱化,挫伤读者积极性,双方缺乏的是有效的沟通,图书馆支持率降低,外部发展环境艰难。

2.2高校图书馆自身环境

2.2.1图书馆服务性,公益型的特征,决定知识提供是图书馆最基本的工作,需要相当的体力劳动的投入,工作相对比较琐碎、平凡,创造性的空间比较狭窄,并且读者构成复杂,需求多元化,定向管理难以实现,由于自身缺乏有效的沟通协调机制和必要的约束机制,容易造成服务的主客体之间信息的不对称,误解多,矛盾易发,管理难度大。当然工作人员的素质也是不容忽视的因素[2]。

2.2.2高校图书馆管理层缺乏有效的管理。图书馆管理层职业社会认同低,评价低,地位低,由于权力压缩,自主权受到限制,人微言轻,故管理多求平稳,“不求有功,但求无过”,处理事情常常高高举起,又轻轻放下,不敢也不愿大胆管理,管理缺乏创新,处理矛盾的能力降低,管理低效。

2.2.3高校图书馆从业者自我评价低。由于受社会不良风气的影响,易引起工作人员心理不平衡,失落感、苦闷、压抑、烦躁,妄自菲薄。自身定位低,立场决定态度,不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡,要么混,要么开小灶,干个人的事;要么尽一切可能离开,图书馆是无能力人的聚居地,有能力的人以离开图书馆为荣,这一切严重侵蚀图书馆健康发展的环境。人员流失严重,专业人员缺乏,人员结构不合理。平凡导致平庸,压抑导致无为,势必影响服务质量,服务消极被动,服务质量低。

3高校图书馆职业社会价值理念的构建

图书馆职业社会价值理念的构建,需要下大力气和大的勇气,采取的切实有效的措施内外兼修,从制度设计开始,从关心培养员工起步。

3.1全社会树立尊重知识的氛围是高校图书馆职业社会价值理念的构建的前提社会的发展不仅仅是物质的丰富,更重要的是要不断满足人们的文化需求。和谐图书馆的构建,需从一个个无误解和纠结的关系开始。社会各级各层要关心图书馆事业,在人力、物力和财力等方面给予特别的关注;要关注图书馆的发展,赋予图书馆公平的发展机会,在利益表达机制等方面确保图书馆的权利。图书馆的发展并不完全受制于经济发展水平,最重要的还是决策者的认识,决策者是否重视图书馆,直接影响到图书馆在高校工作中的位置。没有图书馆的高校是不合格的高校,不重视图书馆建设的校长是不称职的校长[3]。

3.2科学的图书馆员工管理是图书馆职业社会价值理念的构建的关键办好高校图书馆的责任在学校,希望在职工,关键在馆长。

3.2.1图书馆领导要有职业荣誉感,自豪感、事业心和责任意识,提高自身的职业道德,树立公平、公正管理理念,坚守“稳下心,扎住根”务实精神,带领大家一道,尽心尽力做好服务工作,火车跑得快,全凭车头带,榜样的力量是无穷的,同样消极的种子,也不可能结出创新的果实。内练功夫,外树形象,为图书馆的发展营造良好的外部发展环境。

3.2.2加强自身业务学习,紧跟学科的发展前沿。高校图书馆馆长一般是某领域的专家,有深厚的知识功底和研究能力,这与作为知识海洋图书馆发展的需求相适应。同时,应加强图书馆理论知识和业务知识的学习,了解图书馆的业务流程及本学科的发展动态等等,在实践中提高自身,加强业务知识的培养,不仅有利于对日常业务工作的宏观指导,同时有利于提高及时发现问题,科学分析问题和有效的解决问题的能力,使管理有理、有规、有据和有效。

3.2.3关心员工:人是是生产力中最活跃的因素,而由于受以往传统管理思维的制约,我们把更多的关注,投向读者服务领域,图书馆员工的人文关怀被不自觉的忽视。以人为本的服务理念,不仅体现读者等服务对象,还要体现对员工自身的人文关怀,员工是图书馆服务的承担者、执行者和体现者,员工服务的好坏,直接影响图书馆的服务效果,再好的愿望也要具体的实践来检验,在管理过程中,如果一味过多的强调员工应如何,而忽视了对员工自身发展的关注,具体的执行效果要么差强人意,要么成为高调的清谈,根本与实际无法连通。

人最宝贵的是生命,而生命最宝贵的是有尊严的生活。领导者要关心职工的生活,尊重员工的主人翁,以关怀感化人,人的管理,是需要投入巨大热情的工作,是心灵的互动与沟通;以事业留住人,使人尽其材,加强员工培训,在物质奖励、职称评定等方面给一线倾斜等。建立岗位相对应,专业不相悖,责权相统一,业务不交叉的管理体系。实现专职化,规范化管理,减少工作中不必要的推委扯皮,提高工作效率,

3.3提高图书馆员工自身职业价值的认同感是图书馆职业社会价值理念构建的根本图书馆员工要热爱本职工作,行业无贵贱,术业有专攻,恪守自尊、自强、自爱的理念,切实捍卫图书馆职业的尊严。自尊者人必尊之,自贱者人必贱之。我们知道,一些生物的细胞能够进行“自我吞噬”,以此来重复利用自身的组成部分。可是图书馆的自豪感的自噬却与此相反,这种“自我吞噬”比社会对图书馆认同感的削弱更可怕。如果他人故意泼污水、抹黑,影响的只是图书馆的表层,只要我们做好保洁去污工作,是不难还原图书馆本身的神圣与庄严的。而内部的自残自戕,最终损害的是图书馆的肌体与骨骼,如果说别人损的是“面子”,那么自己毁的却是“里子”。因此,在图书馆职业社会价值理念构建中,倡导对图书馆的关注,加大对图书馆的投入、提高图书馆从业者的待遇、维护及修补社会大环境等都是不可或缺的,而最关键还是在于图书馆员工自身对图书馆事业要有自豪感,要拥有一颗爱心,爱图书,爱工作、爱读者、爱周围的人,用实际行动来呵护图书馆的声誉和公信力。

3.4做好自身的服务工作是图书馆职业社会价值理念构建的核心图书馆人必须明确自身的社会职责和职业价值,找准立足点和发展方向,以自觉、积极的职业行为促进职业的发展,更好地履行社会职责,从而赢得社会的认可和尊重,实现图书馆职业发展的良性循环。怀忧患以自醒,知不足而前行,既来之,则安之,干一行,不一定就非得爱这行,但既然身在其位,就要有这一行的职业精神。

读者是图书馆服务的对象,也是图书馆得以存在的必要前提,读者需求是图书馆发展的动力,满足读者需求是图书馆工作的重心和目标。如果我们的工作还停留在传统的“为人找书”、“为书找人”,没有创新,不能满足社会公众的需要,图书馆就会被边缘化[4]。树立为读者服务的理念,以良好的服务,赢得读者的理解和支持。要以优美舒适的环境吸引人,净化人,以科学的管理机制引导人,以良好的服务感化人,满足人,“从小事做起”,变被动服务为主动服务,充分挖掘资源潜力和自身潜能,提高自身的竞争力,为图书馆的发展营造良好的发展氛围。

虽然我们目前发展还面临诸多困境,有着更多的希望与利益诉求,但是我们在矛盾的处理中要学会理性思考,对于我们的共同体要有同样深层的理解和宽容。图书馆作为公平、公正理念忠实的践行者和倡导者,我们没有理由懈怠,应抓主机遇,奋勇前行,只有有所作为,才能得到社会的认可和支持,我们的事业才会不断进步。

参考文献

[1]王娜.论信息资源的共建共知共享[J].图书馆理论与实践,2009,(10):21-24.

[2]陈克杰.普遍均等原则下的城市公共图书馆服务体系建设[J].图书馆建设,2009,(10):53-55.

[3]张以淳.图书馆立法的反思:论图书馆的社会地位[J].农业图书情报学刊,2009,(09):141-143.

高校图书馆职业 篇2

作为高校图书馆管理工作中的重要角色之一，其工作人员的职业素质占据着极为关键的地位。该项课题的研究，将会更好地提升对图书馆工作人员职业素质现状的分析与掌控力度，从而通过合理化的措施与途径，进一步提升其职业素质的最终整体效果。

一、概述

我国高校的图书馆正处在由传统的图书馆向数字型图书馆的转型时期，图书馆工作人员要学会适应社会的发展以及时代的进步，学习电子技术和通信传输技术，进一步为为高校师生提供学习各类资料，进而实现对高校学生的教育职能。作为高校图书馆的工作人员必须具备全心全意为广大高校师生服务的思想，同时也要具备一定的业务技能以及职业道德，使高校图书馆的职能能得到充分的发挥。由于高等教育的快速发展，高等院校图书馆的发展步伐却相对落后，由此产生了一些问题。一方面，随着高校人数的不断增加，对图书的需求量不断增加，而图书藏量有限满足不了日益增长的需求。另一方面，随着科技的不断发展，也创新了对图书馆及图书的管理方式，以前的图书馆工作人员可能适应不了新的管理方式。

二、高校图书馆工作人员职业素质现状分析

1、图书馆工作人员职业道德素质低下。大家都知道，图书馆管理工作是一项工作性质很轻松的工作。因此，很多高校的图书馆工作人员为了能够来到这个部门工作，可以说想尽了各种办法最终才得偿所愿。而他们文化知识水平不高，工作中缺少积极的工作热情，他们业务能力不强，总之文化素质与道德素质不高，而高校图书馆管理工作可以说是高校教学的又一个教学据点，这样的图书管理工作人员怎能担当好教育教学管理者。

2、工作中缺少创新能力和意识。图书馆作为高校的另一个教学主阵地，主要是以培养更多的创新型高级科研人才，因此，图书管理工作人员作为一名高校教育的教育参与者，在管理上也一定要有创新的`管理意识。工作中要改变以往传统的服务，将被动服务转变成主动服务。因为，在图书馆中对于每个读者来说都有不同的需求，而这就要求图书馆员在服务创新工作能力意识上要灵活掌握，不要采取传统的服务被动形式，要做到服务意识的创新。而在这实际工作中，很多图书管理工作人员却忽视了这一点。

3、工作中缺少上进心，工作积极性不够高。一直以来，高校图书馆工作人员与其他的教职工一样，也享受着职称评定的优势，同时待遇也和其他老师一样，但很多时候，难免会有一些高学历的老师被指派到这一部门工作。不管是谁被指派到这个部门他们的心里都会有这样一种想法：觉得自己学历很高，竟然被指派到这里，因此很不情愿地参与到图书管理工作中。所以，长此以往下来，他们的心里就会出现一些不满和抵触的情绪。致使工作中缺少上进心，工作积极性不高、不够热情等。

三、提高高校图书馆工作人员职业素质的措施

1、加强对高校图书馆工作人员的文化素质教育。要积极引进高学历的专业管理人才，整体提高图书馆在职人员的文化素质水平，同时还要对工作人员进行岗位素质培训，使图书馆工作人员自身拥有专业发展的理念，从根本上转变陈旧的服务理念和懒散的工作作风，树立终身学习的正确观念。

2、加强高校图书馆工作人员现代化应用技术的学习。在当今的知识经济时代，随着信息化的发展，计算机已经得到普遍的应用，使用互联网能够迅速快捷地传递整理信息，使同学们更加便捷地利用图书馆的资源，在高校图书馆的转型阶段，高校图书馆逐步成为信息服务中心，而作为图书馆工作人员，可以通过参与馆方组织的技能培训或通过自学，及时更新自己的技术知识，熟练掌握计算机的使用，以适应新形势的要求。“馆藏多媒体化、管理手段计算机化、信息资源共享网络化”是现代高校图书馆的发展目标，这都需要高校图书馆工作人员学会现代化信息技术手段，并且达到熟练的程度，从而提高工作效率与服务质量。

3、提高高校图书馆工作人员的服务意识。在图书馆这片天地中，图书馆工作人员扮演着服务者的工作，对图书馆的发展有重要的影响，图书馆可通过定期开展服务意识教育讲座，使工作人员牢固树立以读者为本的理念，并通过每月对工作人员的表现进行评奖评优，对服务质量优秀的员工给予认可，从而提高图书馆工作人员的工作热情和服务意识。图书馆工作人员的服务意识体现在工作中点滴的小事，例如与读者交流时尽量避免使用“严禁”，“不”等冷语言，选择易让人接受的温馨提示语；主动为同学推送新的图书资料，变被动服务为主动服务，做到“为人找书、为书找人”；以有亲和力的态度为同学提供服务，尊重在馆同学，将服务工作做细、做实，赢得学生们尊重，与学生之间建立信任的关系，形成良性循环。

4、建立多元化的教育渠道，制定完善的馆员教育规章制度。在高校图书馆实施素质教育，建立起多元化的教育渠道是必要的。在教育渠道方式上应进一步扩充学习的渠道，在高校图书馆馆员的教育权利得到保障以后，教育的需求必将呈现多元化趋势，无论采取那一种方式，都要牢牢把握提高高校图书馆馆员素质教育这一重要认识。把素质教育作为一项教育制度固定下来，进一步响应党的号召，解放思想，转变观念，把这项工作列为高校图书馆工作的重要议程，制定详细的计划，并得到认真的执行。除了固定已有的教育内容外，每年应对馆内在职人员进行培训和进修学习。并加大培训人数和力度。

四、结语

综上所述，加强对高校图书馆工作人员职业素质问题的研究分析，对于其良好实践效果的取得有着十分重要的意义，因此在今后的图书馆工作人员职业素质提升过程中，应该加强对其关键环节与重点要素的重视程度，并注重其具体实施措施与方法的科学性。

参考文献

[1] 邴玉霞.论高校图书资料工作者职业道德素质[J].吉林粮食高等專科学校学报.（01）：115-116.

高校图书馆职业 篇3

关键词：职业精神；高校图书馆；服务水平

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）12-0026-02

引言

高校图书馆是为高等学校教学和科学研究提供服务的图书馆，主要指大学图书馆和学院图书馆等，是高等学校的文献情报中心。职业精神指的是与人们的职业活动紧密联系，具有自身职业特征的精神。图书馆员的职业精神建立在图书馆员对图书馆整体利益的认识和自身实践基础上，是图书馆从业人员的职业道德观、职业价值观、职业情操。图书馆员职业精神应该包括崇尚科学知识，维护个人获取知识的平等权利以及追求知识资源的最大利用，它是图书馆从业人员共同坚守的原则，并蕴藏在图书馆职业的核心价值观中，是职业行为的基础。高校是培养国家人才的基地，高校图书馆为教师和学生提供最为齐全的资料，是师生学习和获得知识的重要场所。当今社会，国家大力倡导科学发展观，坚持以人为本，所以强化职业精神，提升高校图书馆的服务水平很有必要。

一、提升高校图书馆服务水平的必要性

随着科技的发展和人类文明的进步，人们对于信息和知识的需求欲望越来越强烈，同时对于质量的要求也越来越严格。所以，提高高校图书馆服务水平势在必行。

（一）科技发展的需要。

计算机和网络化技术的普及，促进了图书馆的发展，出现了新兴的数字化图书馆，传统的图书馆受到冲击。相比传统图书馆，现代的数字化图书馆的效率更高，能够更好的为广大师生提供优质的服务，满足广大师生的需求。

（二）适应科学发展的需要。

党的十八大把科学发展观写入党章，科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。高校作为培养高素质人才的场所，也应该贯彻落实科学发展观。图书馆是高校的心脏，为高校教学和科研提供了信息支撑，服务读者是高校图书馆的职责所在。所以图书馆馆员要始终把广大读者的利益放在第一位，坚持一人为本，与此同时，高校图书馆还要不断的全面的发展，不断完善自身的硬件和服务建设，这样才能最大限度的为广大读者提供优质的服务。

（三）读者个性化的需求的需要。

随着社会经济的发展，读者的角色也在转变，对于社会的适应也变得更加的主动，个人的角色也逐渐多样化，对于信息也有更多的要求，因此图书馆也要根据读者的这些个性化的需求，适当的转变自己的角色，不断的提高自己的服务水平。

二、图书馆服务目前存在的问题

国家对于高等教育的投入越来越大，学校图书馆的硬件设施也有所改善，圖书馆为高校的教学和科研工作提供平台，发挥着越来越重要的作用。但是，目前图书馆服务存在的一些问题也不容忽视。

（一）管理体制需要创新。

当前某些高校的管理体制严重影响着图书馆工作人员的积极性，使之不能够从全面把握局，不能为高校的教学和科研工作提供强有力的支持。某些管理机制相对比较落后，不能够跟随时代的步伐，从而造成管理分散，对于某一项工作重复投入，造成效率低下。除此之外，不能够与外界，尤其是先进高校图书馆的管理体制沟通交流学习，尚未实现资源共享，严重制约着图书馆作用的发挥。

（二）图书馆工作人员的结构有待优化。

部分高校图书馆工作人员学历参差不齐，缺乏专业的图书管专业人才，尤其是流通部门，不能够对图书进行正确的采购，摆放。目前我国高校留学生人数逐年增加，对于图书馆工作人员的专业素养的要求要求越来越高，这样才能满足不同国家读者的需求。图书馆在引进人才方面，不可出现走后门，收红包等现象，也不能单纯的以某个学科的人才为主，应该多招收复合型人才，尤其是像计算机学科和图书馆情报学学科的人才，不断地优化工作人员结构。

（三）工作人员素质有待提高。

大学生和大学教师作为引领社会前进的主力军，这些人的素质整体水平较高，这就要求图书馆工作人员也应该有较高的素质。图书馆工作人员的素质是图书馆形象的反映，由于各种原因，某些高校的图书馆工作人员素质较低，在读者借阅资料的时候，服务态度差，不能够对图书按指定位置进行摆放，在图书馆随意嗑瓜子。高校在招聘的时候，图书馆工作人员结构复杂，各个文化层次的人都有，从而制约着图书馆工作的有效展开。

三、提升图书馆服务水平的对策

为了适应社会经济的发展，我们对图书馆的工作提出了更高的要求。为此，高校图书馆务必要提高自身的服务水平，从而为广大读者提供更好的环境。

（一）转变服务理念，创造优质服务。

高校图书馆的工作相对比较枯燥，每天几乎在重复着同样的工作，但这个岗位是不平凡的。图书馆是学校的核心，一所高校图书馆的好坏直接决定着该校的教学科研工作的好坏，书籍是人类进步的阶梯，图书馆里的资料是每个读者宝贵的财富，所以图书馆工作人员要切实转变服务理念，真正的做到时时刻刻的维护读者的利益，为广大读者提供良好的借阅环境，满足广大读者的需求，创造优质的服务，最大限度的发挥这些图书资源的优势。

（二）利用现代科技，提高工作效率。

第三次工业革命以计算机的出现为标志，当今社会，计算机技术和网络技术应用于社会的各个领域，极大的提高了整个社会的工作效率。高校也应该适应这种趋势，在图书馆的日常工作中，大量的使用现代科技，比如自动借阅系统，自动分类系统，个人认为，最主要的是建立一套自己的资料查看系统，使学生随时随地都可登陆图书馆网站免费下载资料。这样的话，工作人员的工作效率大大提高，长期来看可以为高校节约大量资金。

（三）优化人员结构，培养高素质员工。

当前图书馆工作者学历参差不齐，人员结构复杂，各个专业，各种学历的都有。高校在招聘的时候，首先要对学历有严格的要求，在招聘的过程中禁止出现走后门，收红包等现象，其次对专业也应该有要求，尽量招聘那些有专业背景的人才，比如图书馆情报学，图书馆管理学，计算机专业的人才，这样才能创造一支结构合理，素质较高的队伍，更好的为读者服务。

（四）强化职业精神，提高职业道德。

俗话说做一行爱一行，高校图书馆的工作人员要树立正确的人生观，价值观，世界观；要有强烈的责任感和事业心，培养自己的职业精神，不仅仅是把这个岗位当作是自己的工作，更重要的是当作自身的一种爱好，真正的热爱这个岗位，强化自身的职业精神，提高自身的职业道德，确保图书馆的各项事业能够顺利展开。

结束语

如今，党和政府大力提倡社会主义荣辱观。社会各个行业的从业人员都应该在自己的岗位上尽职尽责，为这个社会的正常运行尽自己的一份力。高校作为培养高素质人才的摇篮，为社会主义建设培养了一批又一批的人才。作为高校核心的高校图书馆，为高校顺利开展教学科研工作提供了保障。高校图书馆工作人员是图书馆各项工作顺利开展的基础。因此，图书馆工作人员更要强化自身的职业精神，培养职业道德，不断丰富自己专业知识，这样才能提高图书馆的服务水平，为广大读者提供良好的学习环境。

参考文献：

[1]张琴；论现代图书馆员的职业精神[J]；内蒙古科技与经济，2009-11-21。

[2]张彦群；浅议如何提升高校图书馆的服务水平[J]；江西图书馆学刊；2010年第1期。

[3]郭静；提升高校图书馆服务水平之我见[J]；职大学报；2009年第3期。

[4]刘庆选；图书馆员职业意识与职业精神重塑；山西大同大学学报；2011年6月。

[5]程显静；新形势下如何提升高校图书馆服务水平；高校论坛；2009年第9期。

高校图书馆青年馆员职业能力开发 篇4

关键词：图书馆,信息化,青年馆员,职业能力开发

近年来, 随着现代通讯技术和网络技术的不断进步.数字化图书馆建设成为图书馆发展的必然趋势, 各高校图书馆都处于自身建设的重要转型期, 其服务模式和馆藏内容也随之不断改变。与此同时, 图书馆员的队伍年轻化趋势明显, 为图书馆转型发展注入新鲜力量, 但其职业能力相对不足也切实影响到图书馆事业快速发展。因此, 为了更好地适应现代化图书馆的工作内容和工作方式, 图书馆员, 特别是青年馆员必须不断提高自己的职业能力, 加强职业能力开发, 使图书馆的学术价值和公共价值得到切实体现, 为学校的教学、科研事业提供有力的支持。

1 高校图书馆员的职业能力

随着科学及时的发展进步, 图书馆的功能愈发全面、综合。图书馆更多的是作为信息提供者和传递者, 而作为信息提供者与读者之间的桥梁和中介, 图书馆员, 特别是青年馆员的职业能力在一定程度上决定了图书馆事业的发展节奏。

1.1 图书馆员职业能力的内涵

职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。一般认为, 职业能力是由一般职业能力、专业能力和职业综合能力三部分构成。

图书馆员的一般职业能力要求与其他职业具有共通性, 既包括学习能力等客观能力, 又包括胜任工作所必须的主观能力。并且由于图书馆员的需要经常与读者交流接触, 良好的人际交往能力和适应能力对其更好地完成本职工作有突出意义。同时, 由于高校图书馆员有为学生提供信息素质教育的职责, 因此, 广泛的知识储备、良好的口头表达也是其应具备的职业能力。

图书馆员的专业能力要求具有职业特殊性。作为图书馆员, 流通工作、著作权、图书编目、电子信息等的相关知识、技术等知识储备, 是顺利完成工作的重要基础。作为信息时代的图书馆员, 应熟知最新的现代信息通讯技术的相关内容, 并能灵活运用于各项工作。同时, 作为评定高校图书馆工作的重要方法之一, 图书馆员应能够协作进行图书馆工作效率评定及读者满意度调查, 并能够根据调查分析结果, 在宏观层面对图书馆的工作活动进行思考评价。

中国图书馆学会图书馆服务宣言曾这样阐述图书馆服务的基本原则:“对社会普遍开放、平等服务、以人为本”。为了实践上述原则, 对于图书馆员必须具备强烈的社会责任感和奉献精神, 使图书馆更好的服务于读者。

1.2 职业能力开发的内涵

职业能力开发是提升劳动者职业能力, 发掘劳动者从业潜质的最佳方法。通过职业能力开发培训, 劳动者将逐渐成长为符合职业岗位要求的从业者, 并能够在培训中获得适应未来社会和行业发展需要的能力。

在职业能力开发的过程中, 职业实践和教育培训是两大主流方法。同时, 在开发过程中要注意一般职业能力、专业能力和职业综合能力三者间的平衡, 只有三种能力齐头并进才能得到最好的效果。

2 青年馆员职业能力开发的必要性

近年来, 由于信息化社会进展迅速, 为了适应高校图书馆在服务手段、服务模式等方面的变化发展, 青年图书馆员作为新一代图书馆业务支柱, 其职业能力开发势在必行。

2.1 青年图书馆员职业能力开发有助于个体职业发展

当前图书馆青年馆员由于工作内容趋于程序化, 其管理、发展和创新能力被局限;分工细化的工作使其的合作意识、沟通能力和服务意识有所欠缺。

通过职业能力开发培训, 能够使青年馆员找准定位, 激发潜能, 增强青年馆员的责任感, 提升职业道德水平, 真正“干一行, 爱一行”, 提高职业满足感, 从而确保图书馆人才队伍稳定, 有效避免人才流失。

2.2 青年图书馆员职业能力开发有利于图书馆现代化发展

图书馆的服务模式随着科技的不断进步不可避免地由自存自用的封闭型模式向资源共享的开放型模式发展。

现代图书馆从馆藏形式、服务观念等各个方面, 都发生了诸多变化, 这些变化对馆员的职业能力提出了新要求。当前青年馆员所受专业教育相对局限, 知识层次较单一, 难以满足图书馆业务新要求。因此, 我们必须通过职业能力开发, 将青年馆员培养成为复合型人才, 提升图书馆的服务水平。

3 青年馆员职业能力开发的途径

青年馆员的职业能力开发需要多方协作, 只有多管齐下、共同努力, 图书馆员的职业能力开发才能充分顺利地进行。

3.1 学校领导的重视支持为青年馆员职业能力开发提供良好前提

“高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应, 其水平是学校总体水平的重要标志。”是《普通高等学校图书馆规程 (修订) 》对图书馆的定位, 图书馆的发展对学校建设和前景有重要影响。因此, 为了学校的长远发展, 校领导高度关注图书馆员特别是青年馆员的职业能力的提升。

学校领导要通过下拨资金、加大人才引进等方式, 提高馆员的整体素质, 同时, 还应通过计划培养、他校交流等方式, 为图书馆员职业能力开发提供有利条件。

3.2 图书馆内部管理创新为青年馆员职业能力开发提供有利环境

3.2.1 鼓励青年馆员提高自身学历水平

高校图书馆应积极鼓励馆员通过攻读在职学位的方式提高自己的专业能力。

当前高校图书馆员中, 图书馆员专业背景各有不同。针对上述问题, 图书馆应该积极鼓励其他专业背景的青年馆员攻读图书馆学相关学位, 同时鼓励图书馆学专业背景的青年馆员, 要鼓励他们攻读计算机应用、英语等与工作紧密相关的第二学位, 双管齐下, 培养复合型人才。

3.2.2 实施青年馆员岗位轮换制

岗位轮换制的实施能够激发青年馆员的工作热情, 让他们更全面地了解图书馆的业务。同时通过岗位轮换, 可以使青年馆员尽快找到自己的职业定位, 促进其职业规划目标早日实现。但是, 在岗位轮换制实施过程中, 需要进行详细规划, 使青年馆员既能通过岗位轮换制获取经验, 又能保证图书馆工作稳定进行。

3.2.3 实行馆员职业能力达标考核制

针对青年馆员初出校园, 专业实践能力不足的状况, 图书馆应根据自身现实情况和馆员培养方式制定一定的职业能力考核标准。通过考核制度, 给予青年馆员外部压力, 激励其参与业务实践, 巩固专业知识, 熟悉适应图书馆业务, 为促进青年馆员职业能力提升。

3.3 老馆员的指导帮助为青年馆员职业能力开发提供有力支持

3.3.1 建立“老带青”制度

图书馆应鼓励建立“老带青”制度。在业务上, 老馆员应该通过实践示范、交流经验等方式弥补青年馆员实践不足的短板, 帮助他们提高业务水平。同时, 老馆员还要言传身教, 通过自己的工作态度传承图书馆员的职业道德和社会责任感, 使青年馆员能够体会到图书馆工作的责任和荣誉。

3.3.2 尊重青年馆员的意见和建议

青年馆员在工作中经常能够提出很多新颖特别的意见和建议。作为老馆员, 要以一种开放包容的视角看待青年馆员提出的各种意见和建议, 用一种平等的态度与他们进行研讨论证。对于疏漏之处的地方, 应与他们共同分析, 找出不足。并对他们的思考予以鼓励和支持, 使他们能够在思考中不断进步。

3.3.3 关心青年馆员的情绪状态

图书馆员, 特别是流通阅览岗位的馆员, 每天面对读者时, 都必须积极进行自我情绪控制, 以达到良好的服务效果。然而, 这种情绪劳动在促进服务质量提高的同时, 也存在一些负面影响。因此, 老馆员应当与他们进行交流, 帮助他们尽快适应情绪劳动, 并用自己的经验指导他们对自身情绪的调节控制, 让青年馆员顺利度过情绪的过渡期。

3.4 青年馆员的自身努力为青年馆员职业能力开发提供重要基础

3.4.1 充分利用馆内现有条件加强学习

图书馆的性质就是学校的文献信息中心, 因此青年馆员应该在工作之余, 充分利用馆内资源边工作、边学习、边研究, 在不脱离岗位的同时提高自己的职业能力。

同时, 青年馆员可以在工作之余, 积极参与讲座和培训, 利用馆内现有的文献和信息资源, 进行自学和研究, 提升自身职业能力。

3.4.2 积极进行职业生涯设计规划

青年馆员应以自己的职业生涯规划为基础, 结合工作现实要求, 选择恰当的培训, 使培训效果最大化, 成为下一步职业发展的强大动力。在职业生涯设计规划过程中, 青年馆员将对自身的职业定位更加明确, 从而促进其集中精力向目标努力, 提高自己的职业能力。

4 结语

随着现代图书馆的快速发展, 图书馆的工作模式和服务理念变化势不可挡。为了适应这种变化, 充分发挥图书馆的社会价值, 高校图书馆就必须充分重视青年馆员职业能力的开发, 为他们的发展进步提供良好的环境, 使青年馆员的职业能力能够适应现代图书馆的业务需要。

参考文献

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[8]熊晓英, 沈利华.图书馆科技查新人员情绪劳动研究[J].浙江高校图书情报工作, 2012 (3) :6-11.

酒泉职业技术学院图书馆 篇5

2008年图书馆工作以巩固评建工作的“二十字方针”和建设示范性高校为目标，以提高服务质量为核心，以数字化图书馆建设为导向，以文献资源建设为特色，以队伍建设为保障，为落实“提高图书资料利用率的长效机制”为工作任务，部门整体工作成效显著，取得了良好效果。一年来，图书馆紧紧围绕《学院党政工作计划》和《图书馆工作计划》，较好的完成了《二00八年工作目标责任书》中签订的各项指标。

一、职工思想教育和队伍建设工作

2008年，图书馆在院党委、行政的正确领导下，全体工作人员团结一致，齐心协力，按照申报国家示范性高职院校的目标要求，寻找差距，努力改进，使全体职工在思想认识和工作态度方面始终能够与院党委、行政的决策、安排保持高度一致。主要体现在以下几个方面；

1、加强政治学习，不断提高思想认识觉悟。

一年来，图书馆坚持每周一次的政治、业务学习和工作例会制度，及时传达学院党委、行政的有关安排和精神。每月工作有安排、有计划，有具体的工作目标任务。工作中发现问题，及时解决处理。由于思想教育工作到位，职工之间的一些矛盾都能够解决在萌芽时期。现已形成凝聚力强、矛盾少的集体。对学院和本部门的安排大家都能认真执行。体现在学院要求我们做的，就一定能够做到，而且能够做好。如学院的各种集会，图书馆职工的出勤率最高；学院的劳动任务，图书馆不靠学生，能够出色完成。图书馆职工虽然岗位津贴最低，但在业余时间上班不计报酬，只是靠本部门职工之间的津贴倾斜来处理；业余时间上班，自己掏钱打车。以上这些小事充分说明了图书馆职工能够服从大局，不计较个人得失，有较高的政治思想觉悟。

2、正确对待批评，勇于改正错误。

今年4月初，学生使用匿名信向院长反映图书馆个别工作人员服务态度不好，有脱岗、乱罚款等现象。根据院领导的批示精神，部门及时进行调查了解，连续召开三次会议，对行业作风进行整顿，对匿名信中提到的问题逐项落实，认真自查。每位职工都作了自我检查，经过调查了解得知，匿名信中反映的一些问题，虽然没有哪么严重，但个别人在工作中确实也发生过，如学生提到的脱岗问题，是由于分配做其它工作而没有告知读者。大家表示今后会努力做好工作，正确对待批评意见，勇于改正错误和不足。同时，部门及时在图书馆大厅设立“读者意见箱”，接受读者的监督。之后，再没有出现读者对图书馆工作不满的投诉。我们还定期对读者个别进行调查，了解读者对图书馆在服务方面的意见和建议，推荐新书目。今年下半年读者对图书馆的服务满意率有较大提升。

3、党员、职工响应号召，赈灾捐款奉献爱心。

今年5月12日，四川汶川发生8.0级特大地震之后，对我们的党、人民和整个民族是一场严俊考验。根据上级精神和院党委安排，党员、职工积极向灾区捐款，图书馆的职工更是走在了前列。据捐款 统计，5名党员捐款1700元，6名普通职工捐款1200元，人均200元，图书馆11名职工捐款合计2900元。

4、严格执行财物管理制度，各项收支公开、透明。

图书馆职工除了正常的工资、岗位津贴收入外，基本没有其它自主经费来源。2008年借书证办理2075人，收入10375元。2500个借书证工本费开支6000元，剩余的4375元现金全部上交学院财务。电子阅览室13%的提成收入除了给管理教师、学生发放加班补助之外，所剩无几，只能用来开支雇佣临时工做一些体力劳动报酬（如搬运图书，移动书架等）。各项收支公开、透明，没有乱收费和私设小金库现象。

5、参加业务培训，提高管理能力。

为了提高图书馆职工的专业水平和管理能力，除了参加市人事局在我院举办的各种专业培训和继续教育外，2008年9月初，图书馆的全部职工还参加了北京“清华同方CNKI数字图书馆”为期3天的业务培训，12月1日至4日又派出4人参加酒泉市文化处举办的“全区文化系统专业技术人员业务培训”。

6、建立了提高图书资料利用率的长效机制。

在“把好图书采购关，提高图书利用率”方面，完善了图书管理流通机制，缩短了图书加工时间，新书到馆后及时加工、编目、分类、录入计算机、及时上架，不到一个月即可流通借阅。大大缩短了图书加工时间，提高了图书利用率。

二、服务工作及业务工作 2008年，图书馆遵循“读者至上、服务第一”的工作目标，各项工作取得了较好的成绩。具体体现在以下方面：

1、充分保障了图书馆的周开放时间。

一年来，图书馆除了正常上班开放外，还坚持利用双休日、节假日和晚自习前开放阅览室。2008年图书馆的开馆时间为；书库每周56小时，综合阅览室每周70小时，电子阅览室每周92小时，平均周开放72.7小时（责任书签订72小时），和同类院校相比周开放时间处于领先院校。

2、树立“以人为本，读者第一”的服务宗旨，全心全意为读者服务。

2008年，我馆从以下几个方面做起，较好地满足了读者的各项需求。一是调整文献资源布局，实现藏、借、阅一体化；二是开展形式多样的读者教育，提高了读者利用图书馆的能力；三是开展现代信息技术为基础的网上信息咨询服务；四是根据读者类型和专业需求有计划地采购读者广泛关注的图书；五是采取各种渠道和形式宣传图书馆的新书信息；六是馆藏借阅全部采用全开架开放式阅览，充分体现以人为本的服务理念；七是不断更新、完善图书馆网页，利用图书馆主页开辟读者导读服务专栏，及时将入馆须知、借阅问答及图书馆的各项规章制度、读者服务指南等发布到网页上，起到了图书馆与读者联系的桥梁作用；八是利用网络举办了一次适合大学生阅读的百部图书书目推荐活动；九是利用视听阅览室为师生播放重要新闻、爱国主义教育影片、电视剧、音乐等120余场次，丰富了校园文化生活；十 4 是充分利用图书馆现有设施，满足教学需求，接待教师利用视听阅览室上课15人次、录制精品课件10人次，进行学术活动2场次。

3、全年接待读者的人数比往年有了大幅度的增长。

2008年，图书馆除了寒、署假期外，累计开馆270天，其中；书库开放225天，图书借阅量达到了12.6万册次，同比增加3.2万册。生均借阅书、刊25.2册，借阅率达到90%以上（责任书签订借阅率80%）。阅览室全年开放270天，日均接待读者800人次，全年接待读者总数达到21.6万人次（同比增加3.6万人次）。“CNKI数字图书馆”使用培训教师150人次，学生100人次，开通教师CNKI漫游账号58人次。帮助教师建立个人数字图书馆78个，CNKI网上浏览登陆130718人次，下载文章19981篇，总计3.1万页。检索46734人次，登录35743人次，浏览28260人次。

4、新生办证率接近100%。

2008年全年新办借书证2075人，新生办证率接近100%（责任书签订办证率90%）。办理了全院毕业生离校图书清还工作及图书证清退手续1100余次，随到随办，没有出现差错及投诉现象。

5、电子阅览室接待上机人数和收入创新高。

电子阅览室从2004年9月至2007年10月，先后分三次购臵电脑150台，2008年3月实验室调出9台，现有141台电脑，分布在两个机房。由于配臵不同，性能差别很大，给维护和管理都造成很大难度。为了提高机房的利用率，减少工作人员管理和维护的难度，2008年4月，在不影响正常开放的情况下，一边使用，一边利用业 余时间对机房进行改造。经过20多天的努力，重新布线，合理布局。提高了电子阅览室的利用率，上座率达到100%（责任书签订上座率80%）。同时也为学院节约了开支。据统计，2008年全年电子阅览室接待读者18万人次，收入近20万元（责任书签订创收15万元）。接待上机人数和收入双双创新高。

6、成功举办了首届“十佳读者”评选活动。

为倡导全院师生积极参与读书活动，营造学习氛围，进一步激发读书热情，在读者中树立争做文明读者，关心、爱护和积极利用图书馆的良好风气，2008年5月我馆开展了首届“十佳读者”评选活动，通过对读者图书借阅次数的统计、诚信借阅的记载和帮助图书馆管理人员在借阅高峰时间段进行书库秩序维护和管理、主动整理书架和帮助读者找书等记载等依据，评选出了马桃明等十名同学为2007—2008学最佳读者。制作了“十佳读者”宣传专板，在读者中引起极大反响，此项活动的开展也受到了来我院视察的上级领导的充分肯定。

7、学院加大图书馆的经费投入，2008年图书馆专项经费投入达到了76万元。

近几年，学院领导非常重视图书馆建设和发展，在经费十分紧张的情况下，已连续三年投入经费年均超过50万元。2008年又投入图书购臵经费21万元，新增图书1.2万册（责任书签订新增图书4万册）。投入经费28万元，开通了“中国知网CNKI”期刊数据库，增加电子资源30万册，电子资源总量达到47.5万册。初步实现了资源 共享。使我院数字图书馆的发展走在了同类高职院校的前列。为了满足学生利用网络获取知识的需求，更新电子阅览室的设施，将40台配臵比较低的电脑调整到教学使用，又投入27万元，新购19吋液晶显示器、高配臵电脑61台。使2008年投入到图书馆的到位资金达到了76万元。

由于历史原因和招生人数的快速增加，按照生均60册的藏书标准，目前还相差12万册。为了尽快弥补藏书缺额，并且充分考虑到学院规模的进一步扩大和在校生人数的增加，2008年11月又一次性签订了未来三年分三年付款、新购图书17万册、合计投入图书购臵经费240万元的购书合同。我院图书馆即将成为藏书新、数量足、现代化程度高的高职院校示范性图书馆。

8、保证了阅览室报刊资料的征订种类和经费。

2008年图书馆阅览室在广泛征求各系部、各部门的基础上，征订报刊杂志550种，征订金额5.5万元。所订的报刊杂志覆盖面广，专业性、知识性强，利用率高，全天到阅览室阅读的学生多。我馆现有阅览座位560座，其中；两个综合阅览室共有座位300座，期刊阅览室有座位60座，四个书库共有座位60座，两个电子阅览室共有座位140座。生均订阅报刊和阅览室座位比例双双达到了10：1，符合高职院校评估的合格标准。

9、编目加工、计算机录入图书、期刊13640册。

文献加工、计算机录入新书数据12080册；装订、加工录入期刊合订本1560卷，使全馆图书机读编目数量达到12万册。修补图 书250册，图书流失、破损率不到千分之一（责任书签订3%）。

10、参与了图书馆新馆建设方案的制定。

根据市委、市政府和学院总体规划，计划建设2万平方米的新图书馆，新馆建设方案要体现人性化设计理念，要具有馆藏、借阅、视听、休闲、娱乐一体化功能。10月中旬，在学院有关教师的配合下，在较短的时间里，加班加点完成了《图书馆馆舍建设及设施建设项目可行性分析报告》。

11、重视安全防范工作，全年无责任事故发生

综合治理、安全保卫工作常抓不懈、落实到实处。“三防”（防火、防水、防盗）工作是图书馆平时的重点工作。遇到节假日、双休日都要安排人员值班，防范措施到位，全年无大小事故发生，案发率为零。

三、存在的问题和改进的目标

1、服务质量还需要进一步提高。

图书馆工作人员的业务素质和服务质量还需要进一步提高，全天连续开馆还存在一定困难，但随着人员编制的解决，这些问题我们将会在今后的工作中得到妥善解决。

2、需要加强和稳定队伍建设。

图书馆目前的编制为11人，人员构成复杂，专业性不强。根据《中国高校图书馆大全》资料统计，甘肃省高校图书管理员人均管理图书为1.61万册，我院图书馆（按藏书21万册计）人均为1.91万册。但考虑到我馆图书数量的增加，若在未来的3年内藏书达到36万册，管理人员应达到18人。要稳定图书馆队伍建设，从重视图书 馆人员的职称评定、晋升、和待遇方面做相应调整。鼓励图书馆在编人员进行业务培训和学历达标进修，为图书馆职工评聘、晋升职称提供和创造条件。

3、设施建设还有待进一步完善。

未来三年新购图书17万册的书目选定工作任务大、责任重，要靠全体教师的共同参与，严把图书内容和质量关；目前书库容量不足，书库布局还需要做进一步调整；书架还需要补充300组，图书管理软件急需升级购买；四楼专业书库需要扩大。图书调库工作量还很大，这些工作都需要我们的努力和学院领导的大量支持才能完成。

图

书

馆

高校图书馆员职业倦怠现象的思考 篇6

关键词：高校图书馆；职业倦怠；

高校图书馆员可能会由于工作单一，对工作失去热情，对服务或接触的对象没耐心，态度消极，对前途感到无望，对周围的人和事物漠不关心，同时对自己工作的意义和价值评价下降等原因产生工作倦怠。只有克服职业倦怠心理，才能建立良好的心理素质，进而才能更好地工作。

（一）更新思想观念

高校内部首先要进一步更新思想观念，不但高校领导的思想要更新，教职工的思想观念同样也要转变，这是化解高校图书馆员职业倦怠问题的关键。高校领导首先要改变对图书馆、档案馆旧的传统观念和认识不足问题，要像重视教学工作一样重视图书档案建设，加大对图书、档案馆的经费投入，多在工作与生活上给工作人员以关心，并在有关馆员职称晋级、培训进修、福利分配等切身利益方面跟教师看齐，满足馆员的合理要求。同时须注意健全规章制度，打破铁饭碗、终身制，强化激励机制，激发图书、档案馆员的危机感，增强他们的积极性、主动性、创造性和主人翁意识。加强对全体教职工有关国家图书、档案法律法规方面的教育，提高大家对图书、档案工作重要性的认识，让图书馆员切实感受到作为一个馆员的荣誉感和自豪感，从而增强自信心，振奋起积极进取的精神。

（二）塑造图书馆人本文化，构建适宜馆员工作的心理环境

图书馆文化是指图书馆在长期的生存和发展中形成的价值标准、基本信念、职业道德和行为规范等的总和。一定程度上说，文化的优劣与否关乎着图书馆员工职业进取心的强弱、工作效率的高低。作为图书馆长期积累和沉淀的精神内核，人本文化反映了图书馆员工的精神追求、价值准则、工作风貌。职业倦怠作为心理的一种表现形式受文化的影响明显，要解决馆员的职业倦怠现状，构建适合馆员工作的文化氛围便成为当务之急。要塑造人本文化，要求我们为馆员创造宽松、舒适、自由且富有弹性的工作环境，为馆员的尊严、地位和物质提供可靠的保障，为馆员的职业发展提供相应的制度设计和安排，从而提高馆员的职业成就感并激发其积极性、主动性和创造性。

（三）提升图书馆员的心理健康水平

高校图书馆员要增强自信、锐意进取，树立积极乐观的生活信念和生活态度，培养科学健康的生活方式，始终保持平和、愉快的心境，增强工作适应能力。要积极学习心理学知识，学会运用心理调适的技术和方法，适时调适自己的心理问题，有效提升心理健康水平，促进身心和谐健康发展。首先，消除馆员的心理障碍，培养馆员良好的心理品质和完善的人格，树立正确的人生观和积极向上的生活态度，适应社会的不断变化和发展。其次，要从多方面、多途径认识自我，掌握自己的优势与不足，了解自己的主观情绪，建立良好的情绪状态，最终正确认识自己，以促进自身心理健康，缓解职业倦怠。总之，图书馆员应努力培养积极向上的个性特征，保持健康平和的心态，对读者要有信心、爱心和耐心，把工作过程当作一种情感融入的过程和劳动成果享受的过程。

（四）实行逐级、动态管理，克服职业倦怠

高校图书馆应实行馆长负责制，各部门的日常管理工作由科室主任负责，馆员再由科室主任直接管理，逐层分级管理，利于培养馆员的工作自主性。而且，工作内容也不是绝对的，需要根据实际情况进行灵活的调整，以适应图书馆各种情况的变化。人员动态管理主要分两种情况：一是要根据读者需求和新技术发展，不断开辟如文献传递、学科馆员等新的工作领域，借机对原有人员岗位进行调整；第二健全岗位轮换机制。岗位轮换，使馆员体会不同岗位的差别，得到更多锻炼的机会。总之，人员动态管理有利于增强馆员的凝聚力和大局观，丰富员工的工作内容，对馆员产生更大的激励，使馆员在工作中感受到成就感，帮助他们有效克服倦怠情绪。

（五）不断完善用人制度

第一，加大对图书馆的投入，完善馆员的人员配置，保障职业与收入的平等，努力提升图书馆以及馆员的社会地位。第二，制定合理的图书馆系列高级、中级和初级的职称数量，与教学人员采用相同的指数比例和岗位升级年限，切实保障馆员的权利和义务。第三，根据馆员的兴趣、爱好、特长、价值取向，通过轮岗、拓宽工作职责范围和交付员工更有挑战性和更有难度的工作，来激发图书馆员工的工作热情和潜能。第四，在馆内实行民主管理，按需设岗、择优聘任，推行全员竞争上岗的科学用人竞争机制，保证每一个馆员有公平竞争的权利和机会。同时，在人才培养中导入职业生涯管理的理念，达到馆员个人发展与图书馆发展“双赢”。

（六）构建学习型图书馆

促進馆员的全面自由发展是克服馆员职业倦怠的重要途径。坚持创造更好的培训教育条件，秉承优化、完善馆员心智模式的原则，为馆员树立强烈的事业心，培育坚强的品质意志和集体意识。馆员只有强化职业理念、增加敬业精神、提高学识能力，才能得到社会的尊重和认可，才能增强自信心和自豪感，从而产生健康良好的心态。因此，图书馆应开展学习型图书馆建设，营造尊重劳动、尊重人才、尊重创造的环境，形成全员学习、全程学习、团队学习和工作学习化、学习工作化的氛围，为馆员创造更多的学习机会和成才机会。

综上所述，馆员职业倦怠有着各种各样的原因，有文化因素、社会因素、个人因素和图书馆工作本身的因素，我们平时要加强职业道德修养，注重图书馆理论和业务学习，实现个人和图书馆事业的共同发展。

论高校图书馆馆员的职业道德 篇7

道德是依靠社会舆论、内心信仰和社会传统习惯的力量, 来调整一定社会人们之间以及个人和社会之间的关系的行为规范的总和。所谓职业道德, 就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。职业道德是职业或行业范围内的特殊的道德要求, 是一般社会道德在职业或行业生活中的具体体现。

职业道德有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则, 涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现的一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。职业道德既是从业人员在进行职业活动时应遵循的行为规范。同时又是从业人员对社会所应承担的道德责任和义务。

由于社会中的职业或行业是多种多样的, 因而职业道德也是多方面的。不同职业的人员在特定的职业活动中形成了特殊的职业关系、职业利益、职业活动范围和方式, 由此形成了不同职业人员的道德规范。如医务工作者道德、教师道德、干部道德、商业道德等等。

人类的职业生活是职业道德产生的基础。由于从事某种特定职业的人们, 有着共同的劳动方式, 经受着共同的职业训练, 因而往往具有共同的职业兴趣、爱好、习惯和心理传统, 结成某些特殊关系, 形成特殊的职业责任和职业纪律, 从而产生特殊的行为规范和道德要求。

1. 职业道德对稳定社会秩序有重要作用。

职业生活占人生的大部分时间, 它是社会生活的极其重要的一个方面。在职业生活中, 如果人们都遵守职业道德, 那么, 就会有稳定的社会生活。职业道德的具体义务, 不是人们主观愿望的产物, 而是社会各方面实际生活的客观需要, 如果不遵守起码的道德要求, 整个社会这部机器就不能正常运转了。比如:救死扶伤是医生的基本职责, 如果他不履行应尽的社会义务, 对病人视而不见, 那么, 就会发生严重的医疗事故。可见, 每一种职业道德的具体义务对稳定社会生活都起着积极的作用。

2. 职业道德是良好社会风气的基础。

一个社会精神面貌如何, 可从社会风气的好坏中反映出来。人们能否继承和发扬职业道德传统, 对社会风气的影响极大。职业道德能够使一般道德原则和道德规范在人们的实际生活中发挥巨大的作用, 对人们的思想和行为产生深刻的影响。使从事各种职业活动的每个社会成员都树立起崇高的职业理想和信念, 养成良好的道德规范和习惯, 强大的职业道德舆论和职业道德行为最终能推动良好社会风气的形成。

3. 职业道德对人的关系起着重要的协调作用。

社会绝大多数人的道德实践主要都发生在每个人特定的职业活动中, 而各种职业活动都是相互联系的, 人们之间也都是相互交往的, 从事每一种职业活动的社会成员的思想、情感和行为, 就在相互间的联系和交往中起作用。是与非、好与坏等衡量道德的标准都在从事职业活动的社会成员的思想上产生共鸣, 从而统一认识, 消除社会中人与人之间产生的众多矛盾, 并且可以调整社会成员与服务对象的关系, 以及各职业内部的关系, 同时也可以调整行业之间的关系。

4. 职业道德对职业活动有指向作用, 对从事职业活动的社会成员的进步和社会的发展起着推动作用。

良好职业道德素质的形成, 首先依靠对职业道德的正确认识和掌握, 当人们的道德觉悟还不很高的时候, 职业道德教育和建设更显得重要, 职业道德对职业活动以及如何搞好某项具体的职业起指向作用。人们按照职业道德的要求去做, 就能更好地适应职业岗位需要, 尽快地进步和成长, 当每个人都能在各自的职业岗位上体现出高尚的职业道德时, 就会推动社会向前发展。

二、社会主义职业道德的基本要求

中国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的基本要求:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

1. 爱岗敬业, 业务精湛。

爱岗敬业、忠于职守是社会主义职业道德的基本原则和基本要求。在社会主义社会里, 各种职业都对社会生活承担着一定的职责和专门业务, 是社会的物质生活和精神生活借以实现的普遍形式。没有各种职业活动也就没有社会主义社会的物质生活和精神生活。如果缺少某个行业, 或某个行业的活动遭到破坏, 那么我们社会的物质生活和精神生活就不能正常进行。所以, 忠于职守、尽职尽责就成为各种职业人员共同遵守的职业道德要求。因此, 我们讲职业道德, 就是要明确社会职责, 热爱本职工作, 爱岗敬业, 尽职尽责地完成党和人民交给自己的各项任务。业务精湛, 对技术精益求精, 也是社会主义职业道德的内在要求。社会上的各行各业, 都有自己的业务和技术要求, 都有对各行业人员熟悉业务和精通技术的要求。从业人员在技术上精益求精, 力求掌握最好的职业技能, 不仅是维护行业和从业人员本身的信誉所不可缺少的因素, 而且也是执业人员为人民服务和忠于职守的必要手段。因此, 从业人员谦虚好学、富有进取的精神, 对技术的精益求精, 是职业道德高尚的体现, 也是衡量从业人员是否具有职业道德的标志之一。

2. 诚实守信, 办事公道。

无论从事什么职业的工作人员, 都要坚决履行自己的职责, 坚持原则, 秉公办事, 反对玩忽职守, 抵制一切不正之风。要做到诚实守信, 办事公道。各个职业内部, 各个成员之间, 同行业各单位之间, 只有团结互助, 取长补短, 才能不断提高自己, 不断提高工作质量。这也是社会主义道德的集体主义原则在职业道德中的具体体现。要做到诚实守信, 就必须接受群众监督, 勇于改正自己的缺点和错误。无论从事什么职业的工作, 出现这样那样的缺点错误是难免的, 它将直接影响人们之间的相互关系和工作效果。因此, 社会主义职业道德要求人们自觉接受群众监督, 勇于改正自己的缺点错误, 努力把本职工作做好。这样才能真正把诚实守信、办事公道落到实处。

3. 服务群众, 奉献社会。

任何道德都是人与人之间关系的体现, 而各种职业人员与自己的工作对象或服务对象之间构成了职业关系的两个最基本的方面, 诸如医患关系、师生关系、买卖关系、生产者与消费者的关系、干群关系等。缺少任何一方, 职业活动就无法进行。然而, 一定职业的社会价值, 有时在通过职业人员为自己工作对象的服务过程中实现的。正因为如此, 人们对自己的职业对象的道德责任便成为职业道德的主要内容和基本要求, 而其根本出发点则是为人民服务。服务群众, 奉献社会, 体现了社会主义精神、集体主义精神和人道主义精神。

三、高校图书馆馆员的职业道德要求

职业道德的重点是解决劳动态度问题。就是要求从事不同职业的人, 热爱本职工作, 以主人翁的姿态进行劳动, 严格遵守劳动纪律, 努力发挥主动性和创造性。它要求从业人员树立远大理想, 超出单纯谋求个人利益和职业集体利益的狭隘眼界, 自觉自愿地为社会公共利益的发展努力作贡献。

高校图书馆馆员是高校教师的一部分, 一方面他们具有教师的公共职业道德要求, 但是又由于他们与一般的授课教师不同, 所以他们又有特殊的职业道德要求。高校图书馆馆员的职业道德具体要求是:

1. 爱岗敬业, 具有无私的奉献精神。

奉献精神是社会责任感的集中表现。奉献, 就是一个人为了维护整体利益和他人的利益, 而甘愿舍弃和牺牲自己的个人利益的高尚品质和高贵精神。奉献就是不计较个人的得失, 胸怀坦荡, 忘我工作, 朝着一个既定的目标前进。有了这种献身精神的教师, 就不会斤斤计较个人得失, 更不会贪图他人、集体和社会的钱物, 具有战胜困难、顽强拼搏的意志力和大无畏精神。图书馆馆员的工作特点是为广大师生的教学与学习提供完善的服务, 工作过程枯燥烦琐, 没有惊天动地的外在表现, 有的只是平凡的默默无闻的按照规章制度和工作程序的操作, 所以没有爱岗敬业的理念, 没有默默无闻的奉献精神, 很难完成工作职责和工作目标。

2. 恪尽职守, 具有完善的服务理念。

图书馆管理员担任图书采访、编目、目录组织、书库管理、图书借阅等业务部门的辅助性工作;助理馆员担任部分选书工作, 辅导读者查阅馆藏目录及文献检索工具, 担任文献研究、书目编辑的助手工作等;馆员担任选书、分类、主题标引、编写提要、解答咨询课题、编制书目索引等工作。这些工作一方面需要与读者打交道, 不断地、和风细雨地与读者进行沟通, 做到热情、真诚, 不厌其烦;另一方面又与图书、卡片、杂志、报纸打交道, 需要细心、耐心和专心。这就要求馆员必须恪尽职守, 并具有完善的服务理念, 只有这样才能成为一个称职的优秀的馆员。

3. 钻研业务, 具有精湛的业务素养。

图书馆馆员的工作职责归纳起来主要有两大块:采编工作和阅览工作。前者主要包括:负责本馆图书的采访、登录、分类、编目、加工、整理、目录组织工作;依据采购原则和购书经济指标, 制定具体采购计划;熟悉馆藏图书和文献出版发行信息, 掌握图书的利用情况, 保证采购质量;图书馆藏书业务情况统计表;负责各部门的图书拨交工作和替旧、注销工作。后者主要包括:保证按时开馆、闭馆, 不得随便离岗;做好书刊清点、验收, 保证图书和报刊及时上架与有序排列;为读者提供热情、方便的服务, 了解读者的阅读倾向和阅读效果;积极开展形式多样的读书活动。这些工作的完成, 需要精湛的业务知识和较高的专业素养。

4. 积极进取, 不断提高服务效率。

图书馆教师必须具有进取精神, 不断拓展形式多样的服务项目, 努力提高文献的利用率, 并根据相应的规章制度进行书刊流通工作, 创造条件提高书刊流通率, 同时经常开展书刊的宣传推荐工作, 加强对读者的信息教育, 使图书馆发挥出在教育教学中的重要作用。

摘要：职业道德是从业人员在进行职业活动时应遵循的行为规范。高校图书馆馆员是高校教师的一部分, 一方面他们具有教师的公共职业道德要求, 但是又由于他们与一般的授课教师不同, 所以他们又有特殊的职业道德要求。具体包括:爱岗敬业, 具有无私的奉献精神;恪尽职守, 具有完善的服务理念;钻研业务, 具有精湛的业务素养;积极进取, 不断提高服务效率。

关键词：高校,图书馆馆员,职业道德

参考文献

[1]冯鑫, 冯文升.图书馆系统馆员在信息自动化进程中的职责[J].华北煤炭医学院学报, 2007, (2) .

高校图书馆职业 篇8

(1) 为了更好的落实高校图书馆先下的职业道德体系建设, 进行科学发展观念的落实是非常必要的, 以此开拓高校图书馆工作的新局面。在高校教学过程中, 我们需要就高校图书馆展开精神文明建设模式的应用, 进行其不同建设事业模块的行动指南的剖析, 以更好的指导现阶段的图书馆的建设应用。确保高校图书馆发展的科学发展观念的落实, 共同构建现阶段的职业道德建设, 这需要我们抓好日常工作的服务质量, 进行管理环节的强化, 保证其服务水平的提升。这需要我们将高校发展环节与可持续发展目标进行结合, 结合高校图书馆的发展实际, 进行图书馆业务工作的正常开展, 实现日常工作各个模块的协调。

(2) 为了更好的推动现阶段的高校图书馆建设, 进行图书馆员的爱岗敬业精神的培养是非常必要的, 这就需要我们做好本职工作, 保证图书馆职业道德体系的健全, 树立图书管理员良好的服务意识, 从而有利于现实图书馆工作的正常开展, 实现图书馆工作的综合效益的提升, 毕竟图书馆的工作是事关学生素质提升的重要模块。很多人为此也付出了很多心血。对图书馆事业的热爱是每个从事图书馆工作的人所具备的基本精神。加强高校图书馆职业道德建设有助于培养广大图书馆员的爱岗敬业精神, 更好地做好自己的本职工作。

(3) 如何提升图书馆员的服务意识, 以更加方便学生日常的学习, 就是我们现阶段需要做的工作, 图书馆是高校的日常文献应用信息中心, 是教育科研的重要学术性场所。在建设应用过程中, 图书馆员应该清楚认识到为读者提供良好服务的客观性, 进行图书馆员的服务意识及其素质教育模块的优化, 从而保证相关工作人员对工作角色的定位。每个馆员应该加强思想修养, 树立正确的价值观, 努力培养无私奉献的情操, 正确认识图书馆对社会进步和经济发展的重要作用。特别是要明白在市场经济条件下, 不能简单地用市场经济的观点来评价图书馆的价值, 树立起图书馆员的职业使命感和荣誉感, 把向社会奉献作为自觉行动, 进而实现自身的人生价值。

(4) 在日常工作中, 为了更好的进行图书馆形象的树立, 提升图书馆的社会应用地位, 进行图书馆形象的确立是非常必要的, 这是图书馆事业工作正常运行的重要环节。这需要我们进行图书馆的整体职业道德体系的健全, 以维护学校图书馆的社会效益, 提升其社会信誉, 保证该环节的正常开展, 该该模式中, 高校图书馆的个人素质就是一个非常重要的环节, 需要我们进行职业道德素质的培养, 提升各个人员的职业素质修养, 从而有利于高校图书馆的形象建设, 以方便日常工作的管理, 进行其文化组织形态的优化。它是精神形象、行为形象、视觉形象的有机统一。高校图书馆要更好地发挥服务读者、为教学和科研服务的职能, 就需要塑造图书馆的良好整体形象, 将知识殿堂形象、没有围墙的大学形象、信息中心形象、精神文明建设基地形象、优质服务形象、环境整洁舒适形象有机融合, 增强自身的形象力, 从而提高图书馆的社会地位。

2 高校图书馆职业道德建设影响环节的分析

(1) 为了满足现实工作的开展, 进行高校图书馆管理体系的优化是非常必要的, 这需要管理人员落实到具体的服务环节中, 以方便高校的教育活动及其科研服务活动的开展。在现阶段的图书馆工作中, 有些工作人员可能由于自身的一些工作压力, 而导致心理的不平衡, 比如不同工作人员不同的职位, 不同的工作压力, 这导致了一些图书工作人员的服务理念的动摇。比如有的管理人员消极的工作, 在外经商, 以至于读者多次进行冲突, 不利于良好的图书馆员自身形象的树立。在高校图书馆职业道德体系构建过程中, 进行外部环境影响环节的分析是非常必要的。目前, 部分高校图书馆员工作态度极差, 职业倦怠心理严重, 对待读者尤其是学生读者大声呵斥, 对学生的咨询服务不耐烦。部分馆员功利为先, 一味地搞所谓的科研, 写论文做项目, 不认真做好本职工作, 就为升级进职多拿钱。搞科研本是无可厚非的, 而且还应该鼓励和支持, 但完全放下工作去搞科研, 于情于理都说不通。部分馆员虽然按时上下班, 但在工作岗位上却不作为, 上班串岗找同事谈天说地或者上网玩游戏, 这些情况的存在影响了图书馆事业的科学、健康发展。

(2) 为了满足现阶段工作的开展, 进行图书馆员自身应用素质的提升也是非常必要的, 因为很多高校的图书馆已经进入了网络化、信息化的阶段, 在日常工作中, 如果一些图书馆管理员不具备相对应的素质, 就容易导致日常管理环节中的麻烦, 不利于现实工作的正常开展, 难以满足现阶段的文化应用需要, 这是需要我们及时进行解决的问题。有的馆员不思进取, 满足现状, 缺乏知识更新。整个图书馆员队伍知识结构不合理, 水平参差不齐。这些情况的存在不能适应当今飞速发展的信息社会, 严重影响了高校图书馆的服务水平和质量, 影响了高校图书馆的职业道德建设。

(3) 为了满足现阶段工作的需要, 进行高校图书馆人力资源体系的健全也是非常必要的, 因为有的图书馆管理人员自身具备较低的应用素质, 就导致了高校图书馆运作过程中的麻烦。这就需要我们进行图书馆人员的综合素质的提升, 以满足现阶段的高校人力资源管理都需要。在工作模式中, 我们应该根据图书馆员的需要, 进行及时的技能知识培训, 以确保其掌握当下的专业技能, 提升其专业知识能力。有的图书馆在当下工作中, 选拨模块、人力管理模块等诸多方面存在着差异性, 很多的图书馆人员在人员应用、技能应用、学历模块都存在着巨大的差异。固定的规章制度、特定的管理人员、没有发展的管理模式都不适应高校图书馆职业道德的建设。读者与馆员之间缺乏有效的沟通, 读者与馆员之间缺乏有效的沟通, 影响高校图书馆的服务质量。读者态度的好坏是影响图书馆员情绪的一个方面。图书馆员在日常工作中与读者缺乏有效的沟通也是影响服务质量的重要原因。图书馆的职业道德建设要求图书馆员做好本职工作, 一切为了读者服务, 营造一个和谐的人际环境, 实现图书馆和谐发展。

3 高校图书馆职业道德建设方案的优化

(1) 为了确保高校图书馆职业道德建设体系的优化, 满足现阶段的图书馆服务需要, 进行职业道德价值观理念的教育是非常必要的, 这需要进行自我教育、接收教育等模块的应用, 以有利于高校图书馆抓住现实条件, 进行职业道德教育工作的开展, 这可能需要我们进行政治理论环节的学习, 积极做好相关的社会实践工作, 可以定期的进行岗位培训班的举办, 做好日常的整顿工作, 以满足现阶段的图书管理工作的开展。建立完善的监督管理机制, 高校图书馆要建立一套行之有效的监督管理体系。图书馆必须制定出切实可行的监督管理制度, 做到在处理图书馆有关事项时有章可循、权责分明。高校图书馆要成立图书馆监督小组, 由馆长统一领导, 定期不定期地进行监督, 发现问题要及时处理。对于违反职业道德的馆员要严肃处理, 保障图书馆工作的正常运行。

(2) 为了满足现阶段工作的开展, 进行奖励机制的应用是非常必要的, 这需要我们进行图书馆员的积极性的营造, 以挖掘其人的潜能, 这需要借助良好的外部刺激作用, 确保人的内心潜在动力的开拓, 从而保证其积极进取习惯, 以方便高校图书馆人员进行日常的有效工作, 这也需要我们进行诸多的奖励方法的应用。

实事求是地进行激励来激发全体图书馆人员的工作热情, 调动其内在的自觉意识, 挖掘他们的潜力。对于在高校图书馆职业道德建设中表现突出的馆员要进行表彰、嘉奖, 以此形成一种激励措施, 带动全馆工作人员的工作主动性和积极性, 更好地为高校的教学和科研服务。

(3) 在高校职业道德体系建设过程中, 要落实好实事求是的态度, 积极的进行高校图书馆的建设, 确保延续共产党员的优秀素质。在高校图书馆的日常管理中, 也要进行新的突破、新的创造, 从而落实好日常工作中的客观责任, 以满足当下工作的应用需要, 提升其综合效益。既不能认为所谓创新就是为了出风头、摆花架子, 也不能只强调创新而不尊重客观实际或背离客观事实。应该找到一个高校图书馆现状与将来发展趋势相结合的最佳工作结合点, 找到工作的突破口, 在结合点上创造适宜本馆具体情况的新思路和新方法。

(4) 在高校图书馆素质建设过程中, 进行馆员职业道德评价体系的健全是非常必要的, 这需要我们进行馆员的职业道德评价体系的优化, 落实好日常的社会监督环节, 进行高校图书馆服务对象的开拓, 以更好地落实现阶段的图书馆馆员的职业道德服务工作。从而进行馆员的日常行为的积极评价, 这也需要我们进行读者工作反馈职业道德评价体系的应用。在实际工作中, 可以考虑馆员挂牌上岗责任制度、开设意见箱、发放图书馆意见调查表、在网络上开通留言专栏等等, 及时解决广大师生在阅读和借阅环境中遇到的问题, 及时了解图书馆服务过程中的不足, 也可以约束馆员的职业道德行为, 更好地为教学和科研服务。

4 结语

高校图书馆职业 篇9

1 高校图书馆女性职业生涯规划的内涵及意义

职业生涯规划, 是指把个人发展与组织发展相结合, 对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素进行分析, 制定有关个人事业发展的战略设想和计划安排。职业生涯规划的目的是追求人与职业的最佳配置。女性职业生涯发展是针对职业女性而言的。所谓职业女性, 有广义和狭义之分, 广义的职业女性是指在社会中从事某种作为主要生活来源的工作的女性, 它既包括女工、女干部、女知识分子, 也包括农村妇女。狭义的职业女性是相对于农村成人妇女而言, 指在城镇里专门靠从事某种工作以取得生活来源的女性。本文所指的女性职业生涯是指狭义的职业女性的职业经历, 指职业女性从最初工作之前的专门的职业学习和训练, 到退出职业的工作经历或历程。

目前, 我国女性职业生涯发展并不理想, 表现为女性就业边缘化、“妇女回家“的呼声再次响起等。在这样的背景下, 研究职业女性的职业生涯发展, 无疑具有很强的实践意义和现实指导意义。

据统计, 高校图书馆人员结构比例中, 知识女性所占的比例为65%以上, 据北京大学女教师张树华、董小英对国内61所图书馆调查, 女性占到了57.9%, 个别图书馆女性竟达到100%, 我馆女性占到了61.7%。女性馆员是图书馆事业一支举足轻重的力量。图书馆知识女性作为高校人力资源中的重要组成部分, 在高校的教学科研服务中起着非常重要的作用。分析其工作状态和职业发展的障碍, 探索其发展的有效办法, 对如何更好地开发利用这部分人力资源, 提高学校的教学科研服务水平, 具有十分积极的意义。

2 高校图书馆女性职业生涯规划存在的问题

2.1 双重要求与标准带给女性的困惑

社会对女性的要求是男女两性化的重叠要求, 既希望女性都有很强的事业心, 如吃苦耐劳、好强、刚毅、独立等等, 又希望她们具有根深蒂固的传统文化认定的女性特质, 如依赖、柔顺、随和等。另外, 在传统观念中, 对男性和女性“成功”的评价标准不一。在以男性为主的传统价值观念中, 男性只要事业成功, 例如职务升迁、工作获奖、发明创造、专业升级、发财致富等等, 都被认为是一个成功者。而女性的成功要受双重标准的检验, 必须事业和家庭两方面同样成功。这种不公正、不合理、不易冲破的传统偏见和价值观念, 就使得高校图书馆职业女性长期处于两种角色的矛盾冲突之中承受着世俗舆论和自己心理的压力, 而不如男性勇往直前。

2.2 事业家庭冲突带给职业女性的困扰

家庭角色是女性的传统角色, 为家庭无私奉献被认为是女性”义不容辞”的责任, 生儿育女, 相夫教子是女性的天职。千百年来, 女子足不出户, 恪守女道, 圄于家庭, 已逐渐演变成为女性自愿的义务。“女为悦己者容”, “女子无才便是德”的陈腐观念扼杀了众多秀外慧中的女性, 令许多女性在家庭与事业双向选择面前忍痛割爱, 望而止步。在男性为中心的文化中成长起来的男性, 认为男性是干事业的, 女性必须以家庭为重。因而时时会指责工作积极的妻子不顾家庭、缺乏母性、没有女性味等。因而她们疑惑自己的强大, 已婚的职业女性困扰就更多, 常常处于一种进退两难的境地。

2.3 市场经济变革带给职业女性的困惑

在改革开放中, 我国女性一方面遇到发展的契机, 取得真正意义的男女平等, 涌现出许多事业成功的女性。另一方面, 受“单位所有人”影响极为深刻的中国女性, 在竞争原则、效益原则新的衡量尺度下, 面临被精简、被调整、下岗回家、等待再就业等问题。广大的职业女性内心很不平静, 她们感到自己的社会角色时时受到威胁, 产生角色困惑。

2.4 女性由于其性别被认为适宜家庭劳动

传统的“男主外女主内”的观念使女性接受教育程度和参与社会活动能力弱化, 部分女性“先入为主”地认为经营好家庭就是成功, 事业方面不必苛求, 因而满足现状, 不思进取。这种认识误区也来源于社会舆论和评价导向。无疑阻碍了女性开发职业生涯。

2.5 承受精神压力的能力差

一般女性馆员感情脆弱, 承受精神压力的能力较低, 在工作、学习和生活中一旦遇到挫折, 人际关系中发生摩擦后耿耿于怀、情绪常常沉浸在痛苦愤怒与焦虑之中, 从而造成身心不健康, 工作效率低。

3 高校图书馆对女性馆员职业生涯规划的措施

3.1 认识自我, 树立正确的人生观

人的价值、人生的意义, 在于满足社会进步的需要和人民群众需要的程度, 这是从社会生活和社会发展的客观规律得出来的正确认识, 是唯一正确的人生价值观。每一个女性馆员必须认真审视自我, 认识自我, 以乐观、豁达的态度, 克服自身的心理障碍, 彻底改变价值观。要克服世俗偏见和认识误区, 对自我有一个清醒的认识, 既不盲目乐观, 也不妄自菲薄。正确处理爱情、婚姻、家庭与事业的关系, 把事业成功视为最高价值, 增强自己的使命感, 努力做到自尊、自爱、自立、自强。在网络环境下, 网络技术、信息咨询、专题服务、多媒体操作等已成为图书馆服务工作的主流。女性馆员要有危机感、紧迫感, 要了解世界科技发展的动态, 密切关注图书馆事业发展的现状, 结合自己的实际制订出科学合理的学习计划。认真学习图书馆专业理论和与之相关的学科知识, 并且学以致用, 循序渐进地补充新知识, 完善自己的知识结构。要摈弃因性别带来的惰性心理, 充分地认识到不思进取是开拓事业之大忌, 不进则退, 要想不被迅速发展的社会所淘汰, 就应克服畏难情绪, 甘于寂寞, 敏于思索, 勇于创新, 以过硬的职业素质立足于本专业领域。积极迎接挑战, 不断学习新知识, 接受新理念, 从知识结构和业务能力方面入手, 充实自己, 提高素质, 跟上社会发展的步伐。

3.2 坚定信念, 积极发挥高校图书馆知识女性的潜力

高校图书馆知识女性要想实现自己的应有价值, 最大限度地发挥自己的潜力, 取得与男性馆员在工作及待遇上平等的地位, 首先要求高校图书馆知识女性要坚定信念, 要培养与加强自身的肯定意识, 客观、全面地认识自己的能力和工作价值所在。其次, 高校图书馆知识女性要有积极的参与意识, 参与图书馆的管理, 通过自身的努力, 去争取属于自己的那一部分权力和尊严。再者, 高校图书馆知识女性要“自尊、自爱、自信、自立、自强”。现代信息社会发展迅速, 对高校图书馆而言, 是机遇与挑战并存, 对馆员的要求只有与日俱增, 只是做个图书的看护者是远远不够的。作为图书馆主力军的女性馆员, 更应该清醒认识到自身素质与社会需求之间的差距。如何弥补这些差距, 充分发挥女性馆员的巨大潜能, 更好地满足社会的发展和人民生活的需要, 从而完善女性馆员的专业形象, 提高女性馆员的社会地位, 应是高校女性馆员的当前目标。知识女性作为图书馆中的一个群体, 无疑是传播知识、为社会创造物质财富和精神财富的重要力量, 因此要顽强拼搏, 奋发进取, 在高校图书馆发挥更大的作用, 尽快成才。

3.3 更新观念, 尽快成为复合型人才

高校图书馆女性馆员要有自己的生活和人生理想, 尽快更新观念, 不仅要出色完成好自己的本职工作, 而且要在专业工作与学术上不断拓宽知识的空间, 努力成为复合型人才。当前, 高校图书馆女性馆员加强专业知识、计算机网络知识和其它相关学科知识的学习是当务之急。首先, 女性馆员要利用一切机会, 自觉学习业务知识, 努力拓宽知识面。随着信息服务业的迅猛发展, 将迫使图书馆参与社会竞争, 馆员除了努力学习图书馆学、情报学知识外, 还必须认真学习其它相关学科和边缘学科的知识。其次, 当前各图书馆正积极引进高新技术设备, 加快信息的数字化进程。面对新的技术环境, 女性馆员必须全面了解计算机应用基础知识, 了解计算机软件、硬件的配置, 了解图书馆计算机网络化进程, 熟悉网络协议和标准格式, 掌握基本的操作技术、系统维护技术、数据处理技术。同时, 还应当强化英语知识的学习, 提高远程登录技能, 提高网络信息的分析、精选能力和查询、传递能力, 逐步使知识女性建立多能的知识体系, 真正成为博学多才的复合型人才。

3.4 规范管理, 建立良好的培训机制

高校图书馆每个女性馆员的具体情况不尽相同, 科学培训还应根据每个受训者的专业、学历、年龄、兴趣、技能、发展方向等, 为每个女性馆员量身定做培训计划, 真正做到因人施教。对系统学习过图书馆专业知识的专业人才, 创造条件鼓励他们以脱产或半脱产形式参加各种类型的短期培训班进行学习, 或回到大学攻读在职研究生。对于刚刚走上工作岗位的年轻人或其他部门单位转来的工作人员要及时对他们进行岗位培训, 使他们能尽快地进入工作角色。对于年龄偏大、学历较低的女性馆员应从实际出发, 按其能力安排工作岗位, 并尽量向他们灌输新知识, 加强他们对未来新的工作方式的适应能力。高校图书馆管理部门通过合理有序的职业生涯规划, 能够很好地帮助女性馆员职业目标的实现。鼓励进修培训、进行业务考核、打造知识型女性馆员是贯穿其中的主线。

4 结语

高校图书馆女性馆员是图书馆事业发展的生力军。她们在高校图书馆中的地位和作用十分重要, 她们以纤柔的肩膀挑起人民的重托, 毫不逊色地擎起高校图书馆事业的“半边天”。因此, 高校图书馆女性馆员应该扬长避短, 充分发挥自己的优点, 克服并弥补自身的缺陷, 向读者展现不同往昔的丰富内涵与新时代女性的风采与面貌, 成为新时代高校图书馆事业中最具时代气息的女性主力军。

摘要：高校图书馆女性馆员职业生涯规划是高校图书馆事业发展的重要环节之一。从人力资源开发与管理的角度, 文章论述了高校图书馆女性馆员职业生涯规划的内涵及意义, 分析了高校图书馆女性馆员开展职业生涯规划存在的问题, 提出了高校图书馆女性馆员职业生涯规划中应认识自我, 树立正确的人生观;坚定信念, 积极发挥高校图书馆知识女性的潜力;更新观念, 尽快成为复合型人才;规范管理, 建立良好的培训机制。以积极的心态应对职业生涯中面临的各种机遇与挑战, 方能获得职业的发展。

关键词：高校图书馆,女性馆员,职业生涯

参考文献

[1]王芳芳.高校图书馆女性馆员职业倦怠探析[J].黑龙江史志, 2013 (13) :188-189.

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[3]张静.高校图书馆女性馆员外在形象之我见[J].河北工程大学学报 (社会科学版) , 2012 (2) :124-126.

[4]严一梅.高校图书馆女性馆员职业发展心理障碍的分析与对策[J].当代教育理论与实践, 2012 (12) :99-101.

高校图书馆职业 篇10

不管是高校图书馆, 还是国家图书馆、地方图书馆, “服务”二字都是为立馆之本, 作为高校图书馆, 流通服务馆员是图书馆部门中最庞大的队伍, 因其服务在第一线, 与读者接触最频繁, 影响力也最大。要建设好这支庞大的队伍, 首先流通服务馆员要有自己的职业构想, 才能发挥其应有的潜能, 更好的服务于读者。

古人云:“凡事预则立, 不预则废。”一个合格的流通服务馆员假如有自己的职业规划, 就会有效的行动, 充分发挥自我管理的主动性和潜能, 化解人生或工作中的危机与陷阱, 取得事业上的业绩, 受到读者好评, 塑造美好形象。那么如何设计流通服务职业规划构想呢?本文从如下三个方面来规划:

一、认识自我

陈国荣认为, 自我指个人的反省意识或自我意识。包括对自己的观察、评价, 对自己的身份和角色意识, 对自己应该怎样行为及他人对自己如何评价等方面的观念。也就是说, 认识自我所从事的职业是个体进行职业决策的前提, 确定这个前提是由一个众所周知的理由:你不知道在某一个职业应该做什么, 你就无论如何也做不好它。当然, 假如一个人去从事一项自己不能做的工作, 是无效和痛苦的;去从事一项自己不愿做的工作, 同样是低效和痛苦的。作为一个能够把图书馆工作当作固定的职业的流通服务馆员, 已经算是选择了自己的职业, 如何认识自我?主要从两个方面去做: (1) 我能够做什么? (2) 我愿意做什么?根据这两个方面寻找我适合做什么就清楚了。有可能有些流通服务馆员会这样认为:流通服务不就是借借还还, 上上书、理理架等体力劳动, 我在这样的岗位什么都能做或者是哪能轮到我们说喜欢什么就什么呢?

这说明从业人员对图书馆流通服务的认识, 大部分人还是模糊的, 同时反映了个体缺乏足够自信, 就有可能由于屈服某种暂时的压力而丧失自己的追求, 进而影响职业服务的发展创新。

(一) 能力

能力是顺利完成活动的一种必备的心理条件, 是作为掌握和运用知识技能的条件并决定活动效率的一种个性心理特征。能力的强弱直接影响到工作效率。那自己的流通服务工作能力如何界定呢?能力测试如下: (如图1)

以上18项测试能力的自我评估内容, 是本人在图书馆流通服务多年, 观察与问卷调查相结合得出的数据。如果一个流通服务馆员均能达到每一项的平均值, 就是一个合格的流通馆员, 如果是数字小于平均值, 是一个优秀流通馆员, 如果是数字大于平均值, 则是不合格的标志。

(二) 性格

图书馆流通服务是一件非常繁杂, 甚至可以说烦人的事情。如果你是性格外向型的, 对人友好热情、温文尔雅、富有同情心、乐于社交, 且活泼、为人坦率, 是合作性的人, 本性上愿心与别人在一起, 就非常适合流通服务工作, 特别是前台借阅工作。如果你是性格内向型的, 孤僻、自满、喜欢独处、严肃自立、喜欢自己做决定, 且做事粗枝大叶、浮华, 为人性子暴躁、冷漠, 就不适合流通服务工作, 相反你适合从事有计划、稳定的、不需要与人过多交往的其它岗位职业。可以考虑馆内流动, 也可以鼓励他们参加图书馆外的竞争, 向外流动, 使图书馆流通服务队伍成为一支精锐之师, 受读者爱戴的馆员。

(三) 需要和动机

需要是个性积极活动的源泉, 是人的思想行为活动的基本动力, 而动机是给人的活动增添力量并使之具有方向性, 是一切活动的原动力。在图书馆流通服务部工作, 你需要得到奖励、读者好评、提升、年终评优, 还是只是求平淡、求一份稳定的工作, 得到稳定的工资待遇。如果你的需要是前者, 你的动机就会表现出能干和肯干, 做事周到细心;如果你的需要是后者, 你的动机会受到工作情境中的各种偶发因素的影响, 工作的积极性降低, 应付现象比较多, 从而在一定程度上影响服务质量。

二、目标

一个流通服务馆员在工作中有明确的工作目标, 不论他做任何事, 他都会尽心做, 让人十分满意。

(一) 定位

高校图书馆流通服务部内部一般分为:书库管理、书库咨询、电子借阅和阅览管理等工作类型, 但每一个岗位因其工作性质不同, 体力轻重不同, 技术含量不同, 繁忙程度不同, 岗位津贴也不相同。在流通服务工作中, 能准确地把握自己, 知道自己要做什么, 给自己明确定位是非常重要的。如果你只是需要一份稳定的工作, 你可以不考虑津贴, 选择最低岗位;如果你能找到自己的长处, 明白自己的短处, 选择自己最适合的岗位。当你确定了自己的岗位, 你就能做到个人能力和人格与工种类型要求相协调, 你就会获得安全感, 产生责任感, 并拥有自尊感。

(二) 流通服务立体结构分析

流通服务是图书馆中的一种工作职业, 从个人角度看, 是为了维持生计, 同时实现社会联系和进行自我实现的持续的活动方式;从组织角度看, 是一个组织为保证其顺利的生存和发展而拥有确定的功能和结构的分工形式;从社会角度看, 则是形成协调的可满足多方面需的社会分工形式。根据以上角度形式的不同, 本人提出了流通服务立体结构分析法 (如图2) 。

人的关联程度:指流通服务在多大程度上与人的因素有关联。

高的关联程度体现为与具体的人密切接触, 并处理好与人有关的事物的岗位, 且电脑操作技能熟练, 如书库咨询员、借阅台、现当代报刊杂志阅览室;低的关联程度, 体现为与人只有极少联系的岗位, 如过期刊阅览室、地方文献贮藏室或特色库。

书的关联程度:指流通服务在多大程度上与书相关联。

高的关联程度体现为与具体的书密切接触并以处理书的事务为主要职责, 且具体的体力任务较多, 人际要求不高, 如书库管理员;低的关联度体现为与书产生的抽象联系, 不直接接触书的岗位, 如咨询员。

创新服务程度:指流通服务在多大程度上对解决岗位工作中有创新的要求。

高的创新程度, 表明流通服务岗位的从业人员如果不依靠创新, 就难以树立好的服务形象满足读者, 如前台窗口服务、流通服务部门负责人。低的创新程度, 表明岗位的从业人员只要依靠一套既有解决任务的方法, 就可以维持该岗位, 如书库管理。

这样, 从以上立体结构中流通服务馆员在每次选岗定岗时, 找到适合自己的位置, 并参照自己的兴趣和特长, 就能较容易选定岗位。这种立体结构的流通服务岗位分布, 显示出了极高的丰富性和差异性。

(三) 制定流通服务岗位规划

制定流通服务岗位规划首先要对个人的特点进行分析, 再对所在图书馆环境和学校环境进行分析, 然后根据分析结果制定一个个人的具体岗位, 编制相应的工作行动计划, 并对每一步骤的时间、顺序做出安排。当然岗位的规划涉及到馆员本身、上级管理人员和学校组织, 也就是说, 一个完整的流通服务岗位规划需要三者共同来完成, 他们的关系这样的:馆员是主要主体, 他能知道自己适合的真正岗位;上级管理人员是馆员的维护者, 他能帮助、反馈、评价、指导馆员在技能不足或不成熟的一部分;学校组织是全盘引导、鼓励、传递管理组织发展及相关信息的操纵者, 是为馆员改善环境和创造条件的责任者, 岗位规划是不能脱离的, 否则就无法获知准确的信息, 以及不同岗位设置的理解度, 资源的提供和渠道。

作为一个流通服务岗位规划, 需在侧重职责完整性和合理性工作量研究的同时, 应增加、强化激发人的工作动机、提高工作满意的新内容, 还需要每一位馆员的珍惜、呵护和支持, 因为图书馆流通服务是一个团队, 它的任何荣誉与责任都与馆员紧密相关。

三、快乐工作

一个会快乐工作的人, 他的生活也必定是快乐的。因为快乐工作能带来更多的动力和优势;更和谐的人脉关系;更多更好的创造力;更好的健康状况;更少的压力;更多的成功。 (2) 一个高校图书馆的流通服务馆员, 他有双重身份, 既是老师又是管理者, 在服务育人时, 很多时候, 无论现实多么不如人意, 馆员也可以慢慢积累学会快乐工作。因为馆员的服务态度在很多时候, 决定着图书馆馆员的形象和学校教师的形象, 有了正确的态度, 就可以将压力转化为动力, 就好比电视广告所言:心有多大, 你的舞台就有多大。你将会把更优质的服务, 更多的创意和创造力用之工作中, 创造更好的业绩, 从而让你踏上激情的舞台, 享受生活每一刻, 做一个快乐的流通服务馆员。

(一) 在工作中做主人翁

在流通服务的时候, 馆员要有主人翁的意识, 你才会有更多的动力和优势, 你的工作当然也会受到尊重, 工作的快乐也随之而来。也就是说, 一个聪明人任何时候都会把他所服务的工作当作自己的工作一般, 只有具备这样一种主人翁精神, 他才能够最大限度地从工作中学习, 才能够最大限度地受益, 才能够最大限度地做到快乐工作。如果能够排除竞争, 你必然能够成为最大的赢家。

(二) 工作中建立双赢思维

图书馆流通服务是一项长期的服务工作, 工作中不乏会遇到各种烦心的读者, 但馆员必需学会双赢思维, 因为工作能够有所学, 有所长进, 自然更容易做到快乐工作。一个老人在高速行驶的火车上, 不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只, 周围的人倍感惋惜, 不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说:“这一只鞋无论多么昂贵, 对我而言已经没有用了, 如果有谁能捡到一双鞋说不定他还能穿呢!”在工作中, 有时为他人做嫁衣也特有一份成就感, 并且一定会为你赢得更多荣誉, 这自然使你的工作快乐得多。这是“双赢思维”的一种体现。希望别人为自己做些什么的同时也想想自己能够为别人做些什么吧!

(三) 建立有效的人际关系

切记和谐融洽的人际关系非常重要, 建立有效的人际关系往往能够为你带来巨大的能量。有关心理专家认为:“亲密稳定的人际关系是快乐与否最重要的因素。我们应该丰富办公室里的贫瘠关系。既然与亲友在一起时, 我们能找到快乐, 那为什么要在工作中, 放弃这种快乐呢?” (3) 在工作中寻找快乐当然不是容易的事, 不是每个人都能如愿以偿。无论工作令你有多烦恼和困苦, 都不能够将气恼转移到读者的身上, 这不仅是拿别人的错误惩罚自己, 更是砸自己的饭碗伤害自己的愚蠢表现。有一则幸福指数调查结论:倾向于与“人”共事并且在该方面颇具技巧的人, 能从与他人的交往之中获得乐趣。所以说, 在关注工作时, 请与同事与读者建立良好的人际关系, 将使工作效率倍增, 这会让你的心更平衡, 工作也显得更有意义。

(四) 持续发展

在今天这个IT时代, 知识与技能的更新在不断上演, 流通渠道、服务方式和技能将面临巨大的挑战, 流通服务馆员将会存在技能老化、职业生涯高原以及职业倦怠等现象, 导致所从事的工作缺乏兴趣和热情, 失去进一步发展的动力和方向。加之流通服务在图书馆中显著的服务性质, 大都是简单的重复劳动, 岗位变动相对较小, 会对本职服务工作感到厌烦, 有时产生压抑、苦闷、怨恨、不自信等情绪, 以至于身心疲惫不堪, 工作能力显著下降。如何避免或减轻这种现象, 最好的出路是树立持续发展的思维, 做一个具有美国哈佛大学国际研究中心的战略专家提出的时尚“现代人”素质, 表现为:愿意接受新事物, 思想上倾向于革新和变化;乐于发表意见;时间观念强;对人本身的能力较有信心;计划性较强;普遍的信任感, 对周围的人有较多的信任;信奉并愿意遵循公平待人的原则;对新式教育感兴趣;比较尊重他人。 (4) 流通服务馆员需要的正是这些, 只要围绕“现代人”的素质去努力, 参加馆内外培训的流通、电脑和信息技术、专业外语等多种知识的更新, 不断提高业务技能和素质, 在工作中, 让你的技能和心一起运转, 发挥积极乐观的工作态度, 你将会学会管理危机, 做好应对策略, 缓解压力, 适应流通服务新项目开发, 这是一种人力资源的储备思维, 是也是管理服务良策, 你的自身将得到持续发展。

注释

1[1]张云霞, 浅谈高校图书馆流通部的美[J].科技情报开发与经济, 2006, 05.

2[2]常桦, 快乐工作快乐生活[M].长征出版社, 2009, 07.

3[3]约瑟夫·F·纽顿Dr.Joseph Fort Newton, 美, 人生的准则[M].刘双, 译.北京:中国发展出版社, 2001, 09:268.

浅析高校图书馆员的职业价值观 篇11

【关键词】图书馆员 职业价值观

一、影响馆员价值观形成的诸要素

价值观是个人或群体在外部世界的相互作用中所信奉的原则、信念和标准。图书馆职业的价值观是图书馆职业对事物的好与坏、善与恶进行判断的原则、标准和信念。服从职业价值观是图书馆职业对个体专业人员的基本要求。布罗德菲尔德关于图书馆的职业价值观是：“建立检索点来连接知识与其需求者服务。”重视服务、着眼于服务，是图书馆工作的出发点和立足点，是衡量图书馆社会价值的基准点。社会越进步，技术越发达，人们越是需要图书馆服务。可是在现实工作中，笔者发现有部分馆员常常因价值观的模糊不清，而在工作中出现消极的情绪。造成这一现象的原因也有许多，这表现在以下几个方面：

（一）图书馆工作者的职业地位问题

如果稍加留心，我们就会看到引人注目而且越来越严重的一个现象，那就是图书馆工作者，特别是年青工作者不安心于图书馆工作的根本问题是待遇问题。如果把图书馆工作者的工资及福利待遇提高到与其他职业者相当的水平，外流现象定会减少。整个图书馆工作者在这个社会的生活地位问题，与图书馆学研究工作的开展是紧密相关的。

（二）图书馆工作者的学术地位问题

在这个时代，随着计算机技术、通信技术和网络技术的发展并进入图书馆领域，文献信息的采集、整合、传输和服务都发生了质的飞跃，传统图书馆也逐渐向数字化图书馆发展。全新的工作环境和读者文献信息需求的变化推动着图书馆员角色的转变，由传统的馆员转化为信息资源管理专家、网络导航员、知识导航员、学科馆员等。面临这种新形势的严峻挑战。图书馆员现在的知识结构和对新技术驾驭等方面与现实的需求存在着较大的差距。那么，面对21世纪新概念图书馆不断发展的今天，如果图书馆员没有正确的价值观，将势必影响工作的积极性。

二、正确价值观的形成

于良芝博士提出的现代图书馆职业主要价值观有6个方面：（1）注重服务和人文关怀；（2）尊重理性、知识、真理，尊重对知识和真理的追求；（3）热爱图书，倡导阅读；（4）主张社会成员享有使用图书服务的平等权利；（5）倡导合作和技术创新；（6）倡导宽容、公正。这些价值观无疑是图书馆职业价值观的完成态，对图书馆员职业价值观的形成具有指导意义。但是，对于大多数图书馆员而言，更应该有在实践过程中动态形成的职业价值观。基于此，笔者认为，图书馆员职业价值观的动态形成要点有：

（一）注重理论研究

图书馆理论研究的对象分为3个方面：（1）知识组织与传递的方法研究。图书馆职业是对人类知识及其载体进行组织、整理和传递的职业，无论是在众多的出版物中选择馆藏文献，还是对网上资源进行评价，筛选，图书馆员都必须了解形成这些文献将如何作用于其用户的过程，这些都是需要进行深入研究的理论问题。（2）读者研究。对读者的研究应从读者服务失败补救到读者心理需要、意识及理性层次直到社会时尚、潮流及思潮的影响等进行广泛研究。（3）馆员自身研究。研究馆员的自身的知识储备、理论水平及职业思想状态、服务意识、职业精神及它们之间的关系等。在这些研究过程中形成馆员的职业价值观。

（二）与时俱进

阮冈纳赞图书馆五定律之五是“图书馆是一个生长着的有机体”。图书馆员职业价值观应该随图书馆的“生长”而与时俱进。图书馆与人类教育有着天然的联系。可以设想，图书馆的未来发展必然是随着社会教育的发展而发展的。终身教育理念，书院式大学教育改革设想，基于资源学习的基础教育观等，都使图书馆与教育的关系越来越紧密。图书馆人应该认识到图书馆职业的教育使命就是服务于个人的教育权利，为社会成员提供他们所需要的资源和服务。图书馆的发展必然使图书馆的职业角色有所变化，图书馆若能随此变化而与时俱进，并使之成为图书馆员的职业价值观，则必能丰富图书馆员职业价值观的内容。

（三）做好帮手

曾经有人说：“图书馆员必须明白科学研究的结构，因为他们的基本功能就是照顾其他人的研究兴趣，他们的管理功能和他们自身的学术功能都是为了服务于这一基本功能”。不管进入图书馆是为了学术研究，还是为了经济利益，甚至为了休闲娱乐，照顾其他人的研究兴趣就意味着图书馆中永远处在“帮手”的地位。永远要为他人作嫁衣裳。这就需要图书馆员在职业价值观中形成努力学习、勤于实践，乐于服务、勇于奉献的“帮手”精神。试想，学者们处在学术研究的前沿，经济界人士处在经济建设的前沿，孩子们需要成长，老人们需要图书休闲，图书馆员们如果没有“帮手”意识，没有无私奉献意识，没有对职业的崇高价值感，我们能在这个岗位上持久地待下去，并做出一定成绩吗?“帮手”精神应该成为图书馆员职业价值观的重要组成部分。

三、馆员的职业价值追求

图书馆员的职业信念往往是与其个人的职业价值追求相联系的。个体职业价值追求，也即个人对职业价值目标及其体系的选择和追求。人们的职业行为始终伴随必要的价值追求，图书馆通过自身努力在满足社会公众的文献信息需求下，除了谋得赖以生存的报酬外，还在个人的职业行为中内涵着强烈的使命感，从而体现了其个体的职业价值。当前，更多的人的职业追求限于物质满足上，即是把职业当作谋生无可奈何的手段，而不把它看成生活的一部分，职业行为中很多是被迫应付的，因而也就难以领悟到创造和完善自我的乐趣。一个图书馆既要确定自己独特的价值理念，又要考虑如何把这种理念贯彻到每个员工的头脑中，行动中，而这需要很长的时间。

高校图书馆职业 篇12

长期以来, 我国高校的职业教育都是一个较薄弱的环节, 对在校学生的职业指导也没有给予应有的重视。我国高校扩招后, 高校毕业生的数量逐年大幅增加, 加上社会就业形势的严峻, 使毕业生的就业竞争格外激烈。当前, 摆在高校教育者面前的一个必须要解决的重大课题, 就是如何做好高校毕业生的就业工作, 而重视和开展有效的职业指导工作则是解决此问题的基础和关键。笔者认为, 高校图书馆参与学生的职业指导工作将会取得积极效果。

1 高校职业指导的内涵及意义

职业指导, 从过程论的角度来说, 是指有意识的发展学生的职业意识, 培养职业兴趣和职业能力的一种教育过程[1]。通过职业指导可以引领学生了解社会、认知社会, 并配合对学生自我的分析和评价, 不断的修正人生坐标, 使学生找到自我需要和社会需要的最佳契合点, 达到个体对社会生活适应的目标。

高校开展系统的职业指导, 有助于学生完成从学校逐级教育向社会工作的过渡, 并增强学生的职业意识和自我认知能力, 提升学生对社会的适应能力和在职业社会中的竞争力, 帮助学生把理想变成现实, 避免择业的盲目性和依赖性。甚至对于学生的人生发展都有积极意义, 因为迈好了人生的第一步即是踏上了成功的源头。

另外, 职业指导对高校自身的发展也有着重要意义。一个高校就业率上不去, 其社会声誉是一定会受到影响的。就业出口的通畅与否直接关系到该校的招生进口问题, 这是市场经济双向选择的必然。正如一位校长所说:“学生就业有危险, 学校就有了危险。”相反的, 如果该校重视职业指导工作, 那么学校还能在职业指导的过程中了解社会、认识职业, 并根据信息反馈及时调整学校的培养目标和专业设置, 并以此制定有效的招生计划, 从而形成了一个招生就业、进口出口的良性循环。

2 高校职业指导的现状和存在的问题

虽然自毕业生就业制度改革以来, 我国高校的职业指导工作从无到有, 到今天己经取得了一定成效。但十多年来, 高校的就业指导还是基本停留在毕业环节的择业指导上, 比如信息发布、政策咨询、技巧指导等。这种只停留在择业期的就业指导, 有人称之为“季节性快餐”, 它有很大的局限性, 即:重视了择业问题而忽视了对学生更为重要的职业能力培养, 其实质就是一种速成式的职业指导, 忽视了职业指导的教育性和发展性。

以我校为例, 多年来, 学校的职业指导工作都是传统的“大会‘灌输’”式, 即召开“毕业生动员会”和“就业形势报告会”。由学校学生工作负责人或者当地某单位的主管负责人来主讲。这种单一的、抱佛脚的形式, 与职业指导的全程、全面、全社会参与的理念是相悖的, 因此, 这类形式对学生就业的实际指导效果也就可想而知。

3 高校图书馆参与学生职业指导的可行性分析

网络环境下, 图书馆信息服务方式的多样化为图书馆参与学生职业指导提供了可能。在服务内容上, 图书馆除了可以利用现实馆藏外, 还可以利用电子出版物、数据库以及网上的资源, 为用户提供信息检索、在线咨询等信息服务;在服务范围上, 用户可以在任何地点和时间上网, 图书馆也可随时接受网上咨询;在服务手段上, 图书馆可以利用现代信息技术, 准确、方便的为用户提供服务, 使得服务效率比传统图书馆时代大幅提高。

现代高校图书馆拥有一批专业技能过硬的馆员, 他们可以针对用户对信息的需求特点, 将大量随机、分散、无序的网络信息加以整序、优化, 大大增加馆藏信息量;可以提供网络导航与网络信息深加工服务, 即:帮助用户从茫茫信息海洋中获取他们所需的信息;还可以对用户进行培训, 培养他们的信息搜集和分析能力, 帮助用户掌握获取信息的渠道, 学会判断信息真实性的方法, 并学会筛选对他们有用的信息;另外, 图书馆员还可以直接为用户和所需的网络信息资源之间架构桥梁, 使用户可以更加方便快捷地获取他们所需的信息资源。

例如, 我馆最近在图书馆主页上为本校学生提供了一个就业知识服务平台———《中国大学生就业知识服务平台》, 它以提升在校大学生就业能力为目标, 为大学生提供了一个从入校到就业、从知识学习到职业认知、从职业素质培训到综合能力提升的整体解决方案, 为高校大学生提供专业的、持续的、全面的就业知识服务。学生利用这一平台可以理性地认识职业、了解行业、熟悉企业、提高就业能力, 并帮助大学生从入校就开始做好未来就业的知识储备。

4 高校图书馆参与职业指导的构想

目前, 越来越多的图书馆开始意识到“读者才是上帝”, 并自觉不自觉的在进行着从自我意识向读者意识的转变。为此, 许多图书馆的服务理念正在从“以书为本”转变为“以人为本”, “以藏书为中心”转变为“以读者为中心”。高校图书馆在时代洪流面前, 应顺应时代的发展, 随着社会的进步不断推陈出新, 不断完善和深化。

根据当前高校职业指导的实际情况, 笔者认为高校职业指导工作要加强与高校图书馆的合作, 充分利用高校图书馆的资源优势, 促进本校职业指导工作健康快速发展。而高校图书馆参与学生职业指导工作的根本出发点就是以学生为中心, 以满足学生在接受职业指导过程中的信息需求作为主要工作使命。主要包括两大方面, 即基本准备和具体参与措施。

4.1 基本准备

4.1.1 建设职业资源特色馆藏

图书馆是高校的文献信息中心, 是学校师生获取职业信息的主要来源。职业信息特色馆藏的建设是学校职业指导工作的源头, 是图书馆参与职业指导的必要条件。职业资源特色馆藏包括与职业指导、就业信息相关的图书、期刊、报纸;还可收集本校的往届校友的职业档案资料;另外, 图书馆还可以将各渠道获取的大量职业信息进行研究、分析, 加工整理出二次、三次文献, 更好的方便学生用户使用。

我们还可以借鉴外校的成熟经验, 比如香港中文大学图书馆建立有“就业资源特藏室”, 其中收藏香港本地各行业的信息资料以及特区政府对各部门工作的描述和岗位需求等。另外, 特藏室还专门搜集了一些招聘人数较多的长期雇主的相关资料, 如:汇丰银行、港龙航空公司和一些大型知名企业的组织框架、工作性质和组织文化等信息。

4.1.2 加强网络信息资源建设, 建立职业指导数据库

随着时代的发展, 学生用户对图书馆网络信息需求的程度越来越高, 他们不仅希望在网上方便地检索或获取本馆馆藏文献信息资源, 还希望方便地查询或获取网上他们需要的其他信息资源。因此, 在职业指导方面, 我们图书馆的信息服务人员需要多渠道的开发网络信息资源, 充分发挥图书馆的信息导航作用。

我国高校的大学生很大部分由于社会实践经验的缺乏以及职业信息不对称等原因, 使他们对相关职业的工作内容、工作环境和工作要求都知之甚少, 导致他们面对职业选择时, 表现出茫然甚至焦虑的情绪。据调查, 在校学生对职业信息是有很大需求的。因此, 笔者建议, 可以在学校图书馆的网络平台上, 根据本校的专业设置特点, 首先由各院系有针对性的搜集与各专业相对应的职业信息资料, 然后由图书馆的信息服务人员建立职业信息库, 并对相应的信息进行分析整理, 及时向学生提供研究分析的结果及预测信息。这一信息库的建立将成为学生了解未来工作世界, 进行职业生涯规划的信息保障。

4.1.3 培养技术娴熟的职业信息分析人员

针对当前就业信息真假难辨、异常庞杂的情况, 图书馆必须培养职业信息分析人员, 定期为学生提供经过筛选、分类, 并加以综合归纳的二次文献;还要引导学生掌握搜索和使用职业信息的技能, 教他们学会有效运用现代技术手段获取所需要的职业信息。

4.2 参与措施

4.2.1 提高学生用户的职业信息获取能力

授之以鱼的同时亦应授之以渔。图书馆在为学生用户提供尽量周全、尽量及时的职业信息的同时, 应同时关注学生的信息意识和能力的培养。在当今信息高度发达的时代, 科技和文化水平在社会发展竞争中的作用日益增强, 学生对信息的采集、分析、加工处理及利用的能力往往决定了他们认识事物和驾驭事物发展的能力。学生只有学会了快速有效地获取职业信息的方法, 才能更有效的利用图书馆、快捷获取职业信息, 并更好地实现自身的进步和发展。

在我国, 许多高校已经开设有文献信息检索、网络信息利用及计算机检索等课程, 这些都是提高学生信息获取能力的有效途径。比如上文提到的我馆网页上的《中国大学生就业知识服务平台》, 我们就可以在教学中以实例的形式教会学生正确的使用方法。因此, 文献检索课程的开设在培养学生信息获取能力的同时, 也可以及时的为学生推介本馆的职业信息资源, 具有双赢的效果。

4.2.2 开展个性化的职业信息咨询服务

在劳动力市场高度竞争的时代背景下, 我们不仅要引导学生关注自身的就业问题, 还要关注自己职业的发展。所以, 图书馆有必要利用资源优势提供一个职业咨询的平台, 使学生通过这一平台来挖掘自身的职业发展目标和潜能, 并掌握科学的职业规划方法。具体的职业咨询模式可以包括以下几种:

1) 利用职业测评软件, 用最少的人员为最多的学生提供参考意见;

2) 利用网络进行在线问答和咨询活动, 可以将普遍性的问题通过集体信件作统一回答, 方便以后的学生查阅, 可以提高单位时间的效率, 充分解决职业咨询人手不足的问题。

3) 可以参照国外和香港一些行之有效的模式, 推行“义务职业指导员”活动, 由往届校友对在校学生进行指导, 形成良性循环[2]。

4.2.3 定期开展以职业指导为主题的真人图书馆活动

近年来, 国内外兴起的真人图书馆活动用于学生的职业指导, 笔者认为很有可行性。所谓真人图书馆, 就是读者按照借阅规则去借阅感兴趣的真人图书, 通过在一定时间内与真人交谈, 获取信息, 解决问题, 开阔视野, 增长见识。如果我们将学生感兴趣的真人图书, 比如企事业单位的代表、职业介绍机构、劳动部门以及往届校友等融入到职业信息咨询服务中, 由学生通过借真人的形式, 进行面对面的交流、沟通, 对于学生职业意识和自我认知能力的培养一定会有非常积极的意义。

5 结语

笔者认为, 面对日益严峻的就业形势, 地方高校应结合本校实情, 以务实的态度真正帮助学生解决就业难题。作为高校文献信息中心的图书馆, 应承担职业指导工作中的信息服务重任, 加强与学校职业指导部门的密切协作, 力所能及的为学生的职业指导提供最优质的服务。

摘要：十多年来, 高校的职业指导还是基本停留在毕业环节的择业指导上, 网络环境下, 图书馆信息服务方式的多样化以及专业化的信息服务队伍为图书馆参与学生职业指导提供了可能。图书馆参与高校职业指导包括基本准备和具体参与措施两方面。

关键词：高校图书馆,职业指导

参考文献

[1]廖轶涵.职业与职业指导概念探究[J].中国职业技术教育, 200 7 (15) :26-28.