高校图书馆馆员

高校图书馆馆员（通用12篇）

高校图书馆馆员 篇1

0 引言

在知识经济发展的今天, 人类对知识信息的需求不只是体现在数量上, 更是体现在质量上, 因此, 传播知识信息的图书馆肩负着重大的使命。图书馆事业的核心是为读者服务, 图书馆馆员的素质直接影响图书馆服务的质量, 馆员们的道德素质和职业技能素质是在平时的工作中不断地通过继续教育来提高的。

1 高校图书馆馆员素质的现状

图书馆馆员服务意识不强。图书馆员应该树立“师生第一, 服务至上”的思想。大学对于图书馆馆员的要求是较高的:要选择与自己的学业基础对口的学科进行;要有一套调研文献资料的独家本领;要有一定的计算机水平和外语听说能力, 而目前图书馆馆员中能达标的占少数。

图书馆馆员对自己的职责不是很清楚。馆员服务是其他任何服务不可代替的, 它具有不可模仿性和灵活性的特点。馆员作为高校图书馆和各院系之间的联系人, 要参与参考咨询服务, 进行学科信息资源服务, 还要进行学科信息素养的教育, 参与馆藏资源的建设。所有这些工作十分琐碎, 需要有相当的耐心和恒心。馆员服务的责任心强, 用户的需求和问题才能得到及时有效的解决。高校图书馆馆员要求有正确的世界观、人生观、价值观, 但目前这支队伍受知识水平的限制, 职业道德上达不到一定的境界。

图书馆馆员的创新意识不够。循规蹈矩, 因循守旧只能说明图书馆馆员忠于本职工作, 可以评为勉强合格, 但绝不值得提倡。一个优秀的图书馆员应该有自己独立的思考, 遇事有自己独到的见解, 积极想办法, 出主意, 让用户在短时间里能够满足自己的需求, 达到为用户服务的目的。

2 大学图书馆馆员素质提高的重要性

一个图书馆的工作水平和服务质量, 很大程度上取决于馆员队伍的整体素质。馆员的素质直接关系到工作效率、业务水平和管理效应等重大问题, 由此看来, 图书馆员素质能力仍然是图书馆发展最主要的影响力和突破口。在变革发展的过程中, 硬件是基础, 软件是根本, 因为馆舍、图书、技术设备是死的, 惟有图书馆馆员是活的, 只有改变图书馆馆员的思想, 提高图书馆馆员的业务技能, 强化图书馆馆员的形象影响力, 完善图书馆的服务, 才能真正实现图书馆的发展, 提高图书馆的地位。[1]

大学图书馆承担着为学校教学和科研服务的重要使命, 是大学文献资料和信息化的重要基地, 是大学教育体系不可缺少的重要组成部分。图书馆馆员必须素质高、能力强, 既要有知识又要懂技术, 才能胜任这一职业。在社会飞速发展的信息时代, 读者信息服务已经逐步趋向国际化, 对馆员的素质要求已从传统跨越到与社会飞速发展的现状同伍, 对此, 本文作者专为新形势下图书馆员应具备什么样的素质才合格作了科学的阐述。[2]

高素质的馆员是图书馆一笔重要的财富, 图书馆的现代化管理缺少不了他们。馆员的信息导航能力和创新能力是图书馆事业的基点。所以, 必须特别注意图书馆人才的培养, 图书馆的整体知识水平、业务素质、工作技能都要有高素质的馆员来实现。

3 大学图书馆提高馆员素质的重要途径

3.1 把做好思想工作放在第一位

思想能走多远, 我们就能走多远。图书馆馆员要牢固树立“服务第一, 读者至上”的理念, 提倡奉献精神, 端正思想。培养图书馆馆员良好的道德风尚, 使图书馆成为精神文明建设的重要阵地。增强服务育人的理念, 强化服务意识, 为大学发展和人才培养尽自己一份力量。图书馆的领导者要采用激励机制让馆员们热爱自己的本职工作。图书馆是为大众服务的文化教育机构, 馆员们掌握一套过硬的本领, 用丰富又全面的文化知识和健康的心理素质来武装自己, 这是全馆和全体服务对象的福气, 馆员们要设法在工作岗位上找到自己的价值。

3.2 开展培训, 提升图书馆员的见识

本着学以致用的原则, 采取不同形式进行岗位培训。如对缺乏上岗实际经验的新馆员进行适应性教育;对高级信息开发和管理人员进行有针对性的学术教育。要求老馆员不断地学习以达到知识更新的目的。培训的内容要围绕着网络技术、信息存储技术、信息检索技术、多媒体技术、计算机操作技能、计算机系统的安装维护及外语、语言学、心理学、公共关系学等方面内容进行培训。[3]我校图书馆在这方面就做得很不错:在馆长书记的带领下, 我馆一周有一次培训时间 (每周四的下午) 。培训的内容都是精心设计, 经过馆领导先商讨再在馆员大会上进行, 工作安排, 学习总结, 未来打算, 都布置得井井有条。各个馆员对学习的内容都做到心中有数, 对努力的方向也很明确, 由此可以看出我馆是一支积极向上的团队。

开展信息技术综合能力的培训。学习是提高馆员们业务素质的重要途径, 不断地学习, 提高对学科专业、文献信息进行筛选的能力。图书馆是信息储存场所, 图书馆员要有处理信息技术的能力才能满足用户的需求。如何适应时代的需求, 做到与时俱进, 图书馆员必须学会一套过硬的本领, 提升自己的业务水平, 才不会掉队。

图书馆员要不断的拓宽思路, 利用高科技信息技术, 挖掘信息技术的潜能, 为图书馆事业提供内在的驱动力, 以便更好的实现网络时代的发展。竞争情报服务对高校图书馆及其用户来说都是新生事物, 随着高等教育产业化和市场化进程的加快, 高校对竞争情报的需求也越来越强烈。作为为高校提供信息服务的高校图书馆, 应与时俱进, 开展有利于高校的竞争情报服务。[4]馆员们要攻读继续教育, 扩大知识面和提高业务能力。人类社会已进入知识爆炸的年代, 馆员们要把自身的学习放在第一位。要坚持撰写学术论文, 争取参加学术研讨会, 专题报告会吸取经验, 与时俱进。必要时, 图书馆员也可以实行岗位轮换制, 实践是最好的老师, 岗位轮换, 让每个馆员都熟悉图书馆的一整套业务, 加强交流和联系, 增强信息意识, 群策群力, 打造一支及时获取信息资源的团体。

3.3 图书馆员要成为学生的良师益友, 做老师的左膀右臂

图书馆服务的对象来自学生们和老师们。在学生面前, 我们要耐心细致的引导他们查阅资料, 从图书馆里获取自己想要的信息。欢迎他们把图书馆作为自己快乐学习, 进步的场所。我们要充当知识的提供者和管理者。我们也要和院系的老师们经常联系, 了解他们想要什么, 需要提供哪些方面的服务。帮助他们搜索引擎, 数据库, 利用网络技术来为他们解答各类疑难问题, 加强和他们的沟通, 架起一座图书馆和各院系之间传递信息的桥梁。

图书馆是为读者提供服务的出发点和落脚点。图书馆提倡“微笑服务”和“愉快服务”, 做到热情周到, 拉近图书馆馆员和师生之间的心理距离。馆员主动服务, 满足师生的需要, 让彼此之间充满愉悦感和满足感。图书馆馆员的心理素质要好, 保持积极地心态, 克服不良情绪, 增加自信心, 提高心理承受能力。馆员们明确自己努力的方向, 调整自己的意志、知识结构、学习内容和学习方式, 凭着良好的心理素质和饱满的热情为读者服务。满足读者的需要, 服务对象是多层次的, 查找文献的类型也是多方面的, 需要提供的情报检索、文献信息服务也是多种多样的。图书馆馆员的整体知识结构要有质的提升。馆员还需具有一定的外语知识水平, 要与国际接轨, 有处理别国文献信息的能力。馆员们也要有相当的计算机知识, 能用计算机编目、标引、数据库建立等, 熟悉一些网络软件, 有一定的分类和主题标引能力, 能过滤筛选, 帮师生快捷的获取知识。图书情报专业知识是建立在以上几种学科理论基础之上的。

图书馆馆员也要加强身体锻炼。身体素质好了, 才能够承受繁重的工作。图书馆工作艰苦而繁琐, 尤其是流通部的工作, 需要把学生还来的书对号入座, 一一上架, 物归原位。需脑体并用也有很多, 如信息部, 采编部等。图书馆员要养成良好的生活习惯, 在埋头苦干的同时, 要加强体育锻炼, 增强体质, 健全体魄, 展现出蓬勃向上的精神风貌, 才能更好地为师生服务。进行高校图书馆员的综合素质教育是知识经济时代高校图书馆事业发展的必然要求, 信息化、知识化和数字化都是知识经济的突出特征。知识经济社会读者对信息服务的质量和高校图书馆员的综合素质都提出了更高的要求。[5]

4 总结

人的潜能是很大的, 我们图书馆馆员要充分发挥自己的服务潜能, 调动我们的主观能动性, 发挥我们的积极性和创造性, 最大限度地满足读者的需要, 更好的服务于读者。在这个知识膨胀、信息不断充实和更新的时代, 利用图书馆获取知识和信息, 将成为师生的必不可少的学习生活方式。图书馆馆员将架起一座桥梁, 指引师生门走向知识的海洋。信息技术和网络技术的飞速发展向图书馆员提出了更高的要求。我们必须不断地演化知识结构, 提高自己的综合素质才能适应时代的发展。

参考文献

[1]侯春早.试论图书馆馆员素质与继续教育的联系[J].中小企业管理与科技.学术版, 2010 (2) .

[2]王晓玲.图书馆馆员素质再探[J].世界华商经济年鉴:科学教育家, 2008 (04) .

[3]张淼.数字图书馆对馆员素质的要求和培育[J].西藏教育, 2011 (12) .

[4]侯丽红.高校图书馆的竞争情报服务对馆员的要求[J].科技情报开发与经济, 2005 (08) .

[5]刘一宁.论21世纪高校图书馆员的综合素质及其教育内容[J].图书馆论坛, 2004 (04) .

高校图书馆馆员 篇2

塑造高校图书馆形象,重在培养女馆员素质

本文从高校图书馆女性馆员的素质现状入手,分析了女性馆员在服务工作中的.优势与劣势,论述了塑造高校图馆整体形象的关键是高校图书馆对女性馆员的素质培养,并提出了提高她们的综合素质的一些举措.

作 者：盛腊梅  作者单位：鄂州职业大学图书馆,湖北鄂州,436000 刊 名：改革与开放 英文刊名：REFORM & OPENNING 年，卷(期)：2009 ”“(22) 分类号：G25 关键词：高校图书馆   女性馆员   服务形象   素质培养  

高校图书馆建立学科馆员制度探讨 篇3

1.学科馆员的概念与学科馆员制度

学科馆员是指高校图书馆委派的、专门与某一院系或学科进行对口联系、主动为用户提供有针对性文献信息服务的图书馆馆员。学科馆员最早出现在70年代的美国，当时称之为“跟踪服务”、“网络馆员免费导读服务”等，受到了读者的欢迎。这些服务通常是由具有某一学科背景的参考咨询馆员担任，这便是学科馆员的雏形。学科馆员制度是指为了保证学科馆员与对口系（学科）的专业人员及部门保持经常性的联系，为其提供专、精、深的信息服务而制定的一系列保障措施。学科馆员制度是国际图书馆界先进的办馆理念和全新的服务模式，是满足高校师生专业需求的必要保证，是提升高校图书馆参考咨询水平的重要举措。学科馆员制度的实施对于高校研究越深入、专业性就越强，要求也就越高。对图书馆人力资源的开发利用，打造高校图书馆服务品牌，有着极其重要的意义。目前，学科馆员制度仅在少数重点高校施行，全国大多数高校图书馆尚没有建立起来。而高校图书馆要得到创新与发展，学科馆员制度的建立势在必行。

2.高校图书馆对学科馆员的素质要求

学科馆员从事的是一项具有开拓性，挑战性的工作，既要熟悉图书馆的工作，还要对自己负责的对应学科有一定的了解，这种开拓性的工作无疑对学科馆员的素质提出了更高的要求。

2.1具有良好的职业道德和不断学习、勇于创新的精神

学科馆员作为图书馆的形象代表，与各学科院系用户保持着经常的联系和交往，这就要求在表现出高水平的业务素质的同时，也要表现出较高的思想素质和良好的职业道德。要牢固树立“用户至上，服务第一”的工作理念，有高度的职业责任感，树立全心全意为教学研究服务的思想。要树立终身学习、不断进取的理念，不断学习新知识、研究新问题、掌握新技能，在知识创新的同时，注重工作思路和方法的创新，不断开创工作的新局面。

2.2具备浓厚的学科知识底蕴

学科馆员要具备浓厚的学科知识底蕴，必须具备扎实的图书馆学、文献学、情报学、信息学等图书情报专业方面的基础知识和基本技能，专业知识要精深。而且对对口学科基本情况以及相关学科的情况要有较全面的了解。包括学科的历史现状及发展趋势，学科的主要学术流派，学术研究的前沿和热点以及相关学科的情况，都应有全面的了解。

2.3具备敏锐的信息意识和信息组织加工能力

学科馆员是介于信息资源和学科专业用户之间的信息组织者和傳播者，应该具有较高的信息素质和敏锐的信息意识，应能够随时跟踪、追捕有价值的信息源和信息，善于把隐藏或分散在名种网络资源上的有价值的信息挖掘和筛选出来，经过深层次加工，按一定方式提取、筛选、整合，对信息进行有效的加工、组织、检索和利用，能够按用户的需求对各种不同的信息源进行有效的鉴别选择、筛选整序、组织加工出有价值的信息，从有价值的信息中提炼出核心信息，进而深层次地形成适合用户需要的，便于利用的信息产品。开发出精品信息，以二、三次文献的形式提供给用户。

2.4具备灵活的交际沟通能力和组织协调能力

学科馆员作为图书馆与院校之间的“桥梁”，必须具备灵活的交际沟通能力和组织、协调能力，能及时有效地疏通各种关系。必须培养公关意识，讲究公共关系技巧，改变被动服务的态度，有良好的语言表达能力，能与用户进行融洽的交流，使用户产生一种亲切感、信任感，要善于倾听用户提出的问题，以规范恰当的言行举止取得用户的欢迎和同事的支持合作，以顺利有效地开展服务工作。

2.5具备较强的自学能力

为更好地与学科读者进行学术上的交流和探讨，掌握他们的信息需求，学科馆员必须具备深厚的对口学科知识底蕴，了解、熟悉对口学科的历史、现状、发展趋势以及主要学术流派和热点问题等。因此，学科馆员需要有较高的自学能力，除参加有计划的培训外，还应积极参加学术研讨和交流活动，关注新知识、新技术、新学科的涌现，具有较强的学习力和研究力，保持自觉进行自我充电。

3.高校图书馆建立学科馆员制度的措施

建立学科馆员制度是高校图书馆发展的必然趋势。它是提高图书馆服务水平与现代高等教育发展相适应的一项新举措。为了适应我国高等院校建立世界一流大学的需要，应该尽快在高校图书馆建立一支合格的学科馆员队伍并且建立一套行之有效的管理措施。

3.1建立一支合格的学科馆员队伍

我国高校图书馆建立学科馆员制度，目前最大的困难是高素质人才的缺乏。学科馆员制度的真正落实要靠既掌握图书情报知识，又掌握某学科知识的人才，高校图书馆要建立和实行学科馆员制度，就要加强学科馆员的选拔和培养，要从高校教学和科研发展方向、重点学科建设等实际情况出发，坚持高标准、严要求的原则，一方面要对全馆工作人员进行选拔、培养，挖掘现有人才，从而选派出一些有专业特长、综合素质较好的馆员进行培训、进修，进一步提高他们的业务水平和工作技能；另一方面要加大引进人才的力度，营造良好的学术氛围和人文环境，建立一套能发挥各种人才特长的用人机制。从而建立起一支素质良好、竞争有力的学科馆员队伍。

3.2明确学科馆员工作职责

学科馆员的主要工作职责应包括：重点熟悉某个学科的文献信息资源，负责对某个学科网络信息资源的收集、加工和整理，负责与对口的院（系）保持经常性的紧密联系，并对师生进行培训，征求对口院（系）对图书馆资源建设和服务内容的意见与要求，协助对口院（系）的老师进行相关课题的文献检索，指导并协助对口院（系）文献信息资源的配置等。各个图书馆可从本馆的实际出发，首先设置学科馆员这个岗位，细化学科馆员的工作职责，充分发挥学科馆员的潜能，为信息用户提供优质的服务。

3.3建立科学规范的考核评价体系

对学科馆员的工作成效进行考核和评价，是促进学科馆员制度有效运行的重要措施。让学科馆员接受读者和同事的监督，既能对学科馆员产生鞭策作用，也能使学科馆员之间有良性竞争，使得该制度更加成熟与完善。通过适时开展读者问卷调查或召开座谈会，收集听取对口用户关于学科馆员服务的具体细节，听取对口院（系）师生，尤其是学科带头人的反馈意见等方法，确定阶段性的考核内容和范围，制定公正公开的奖惩制度，对学科馆员的工作进行有效地监督和管理，增强学科馆员的竞争意识和敬业精神，促其不断完善知识结构、专业结构和能力结构，在高校图书馆文献信息资源建设和服务中发挥更大的作用。

3.4加强同各院系的联系和交流

学科馆员的工作离不开各院系的支持，因而必须同院系建立一个良好的联系平台，经常主动和院系进行交流，了解他们的需求，并提供个性化服务，同时，推广宣传图书馆的资源，以提高资源的利用率。图书馆除了建立一支高素质的学科馆员队伍，明确学科馆员的工作内容和岗位职责以外，还要为学科馆员加强与院系的联系、熟悉院系的工作创造条件，使他们能在充分了解院系需求的基础上，更好地为学科建设和教学科研服务，

4.结语

建设一流的大学不能没有一流的图书馆，一流的图书馆不能没有一个好的服务机制。学科馆员制度是一种对口服务的新机制，可以极大方便各学科专业读者，最大限度地满足其信息需求，有利于各学科专业文献信息的深层次开发和利用，有利于知识创新与服务创新。高校图书馆通过建立学科馆员制度，可为教学、科研提供主动的、深层次的文献信息服务。使图书馆的读者工作变被动为主动，变辅助性服务为综合研究性服务，真正在图书馆和院系之间搭起一座交流的桥梁。

基金项目：大理学院科研基金项目（编号KYQN2009～33）。

参考文献：

[1]王林廷．高校图书馆建立学科馆员制度论略[J]．情报资料工作，2004，（2）：53－54．

[2]魏燕．浅谈“学科馆员”制度对图书馆员的要求[J]．内蒙古科技与经济，2010，（6）：158－159．

[3]刘波涛．建立和完善高校图书馆“学科馆员”制度的几项措施[J]．图书馆论坛，2004，（1）：47－48．

[4]祖芳宏，苏军．高校图书馆应尽快普及学科馆员制度[J]．图书馆工作与研究，2005，（2）：71－72．

[5]俞晓霞．高校图书馆如何建立学科馆员制度[J]．图书馆学研究，2002（6）：85－87．

[6]蒋洪峰．高校图书馆“学科馆员制度”完善之我见[J]．内蒙古财经学院学报，2008，（4）：86－87．□

论高校图书馆馆员素质 篇4

目前, 高校图书馆在书刊采集、分类编目、著录、流通等主要环节基本实现了计算机管理。传统的手工借阅和加工检索, 将为现代技术所代替, 服务手段和效率也将提高。所以图书馆工作人员的自身素质将直接影响到图书馆现代化服务水平。

一、高校图书馆馆员必须具备的素质:

(一) 高尚的职业道德

高校图书馆是高校精神文明的窗口, 高校图书馆员的职业道德水平直接影响着高校图书馆的整体形象。在以知识和智力为主宰的信息时代, 图书馆员必须适应新的形势, 与时俱进, 不断提高自身素养和职业道德水平。

特别是在当今社会信息化、网络化的高科技时代, 加强图书馆员职业道德建设, 是做好读者工作的关键, 是推进图书馆事业发展的基础。图书馆作为大学生的第二课堂, 是传播知识与培养人才的重要阵地, 图书馆应加强职业道德教育, 改善图书馆的职业道德面貌, 提高整体服务水平。

图书馆馆员的思想素质、工作态度、服务质量、职业技能、管理能力和举止言谈等各方面的素养, 在图书馆的发展过程中起着决定作用。图书馆职业道德, 是一般社会道德与图书馆工作职业特点相结合的特殊行为规范。因此, 图书馆馆员必须具备与其工作相适应的职业道德。目前, 仍存在少数馆员素质低、服务质量差、缺乏爱岗敬业的精神等问题因此, 加强高校图书馆职业道德建设对提高馆员职业道德水平是十分必要的。

(二) 一定的知识素养

要完善图书馆形象, 需要提升馆员的文化素质。要落实馆员是“读书人”的职业定位, 因为馆员既是文化人, 又是教育者, 一如教师不读书不能教书, 编辑者不读书不能从事编辑工作一样, 馆员不了解图书就不能开展阅读服务。

图书馆员由过去的纸质馆藏服务, 逐渐迎来了要提高专业素质来应对网络时代带来挑战的阶段。因此, 图书馆员的专业素质需应与时俱进, 馆员要学习图书馆学理论, 来提升自己的理论素质。而且, 随着信息化时代的到来, 图书信息资料更是纷繁复杂, 既有纸质的, 又有电子的, 这就要求图书馆员要研习图书文献资源建设、期刊管理、科技文献检索、网络资源管理、图书馆自动化等相关知识, 这些知识是信息化时代发展对图书馆员的基本要求。只有掌握这些基本的图书馆学知识, 才可能更好服务于读者。

图书馆要提升自己的服务质量, 不仅要求图书馆员具备图书专业知识, 也应具备计算机网络专业知识以及较强的外语阅读理解能力。要具备较高的信息意识、信息道德水平, 具备有效地获取、分析、评价、利用信息的能力。图书馆员的职业本质的意义绝不仅仅在于借借还还、登记编目, 而在于变信息为知识, 变知识为才干。

(三) 具有良好的心理素质

市场经济强调竞争、优胜劣汰, 图书馆同样需要合理的竞争机制。当前, 一系列改革方案的出台实施, 对图书馆员的社会适应力提出严峻的考验。比如:竞争上岗和双向选择、岗位工资改革等都给图书馆员的思想和利益带来了极大的触动。同时, 随着现代科技和网络化的迅猛发展, 新思维、新技术在图书馆的广泛应用, 对图书馆员的综合素质提出了新的要求和标准, 必然给图书馆员带来不同程度的心理压力。再加上长期以来, 图书馆员在社会地位、工资收入、工作性质等方面, 理想与现实存在着差距。这些问题综合在一起, 这些因素都给馆员造成了不同程度的心理压力。所以馆员应保持积极的心态, 在工作中学会心理调节, 克服不良情绪, 增强自身的心理素质, 以乐观的心态去面对现实, 挑战“压力”, 找出自己的知识与所从事岗位要求的差距, 确定努力的方向, 有意识地进行针对性的学习, 使心理上的压力成为工作和学习中的动力。所以, 具备良好的心理素质是一名合格的图书馆员必备的条件。

二、提高高校图书馆馆员素质的途径

(一) 加大对馆员继续教育的力度

21世纪的图书馆员必须要有创新意识, 学习掌握新的科学技术, 并且能够利用新的知识和技术来改进信息处理和服务形式, 以适应信息化社会对图书馆员的要求。每个图书馆员只有在不断的学习中才能在图书馆的每个岗位上, 提供优质的服务, 使图书馆的工作上一个新的台阶。

高校图书馆员继续教育的内容包括:政治思想的继续教育、职业道德的继续教育、图书馆专业知识的继续教育、学校所设专业知识的继续教育、计算机专业知识的继续教育、外语知识的继续教育等等。

总之, 高校图书馆员进行继续教育是社会发展的需要, 是图书馆自身发展规律的客观要求。图书馆员只有不断学习, 努力去探索新的知识, 不断提高自身的综合素质, 才能跟上时代的步伐, 更好地服务于读者。

(二) 进行周期的轮岗换岗

图书馆实行岗位轮换, 能直接改变馆员的思想状态, 它打破了“一岗制”从一而终的格局, 使馆员思想得以活跃, 潜能得以释放发挥。新岗位、新知识的刺激会促使馆员努力适应新环境并学习新技能。轮岗过程中, 不同部门及岗位的知识信息可充实馆员的知识, 经过岗位轮换, 馆员的综合业务水平将会有比较显著的提高, 复合型馆员的增加又将使图书馆的品质和服务质量得到提升。

网络环境下的数字图书馆, 各岗位之间在技术上的相互依存性和相互制约性不断加大。根据工作实际, 每年对馆员做适当的岗位轮换, 一方面加强岗位间交流和联系, 也可以起到联络同事之间感情的作用。另一方面促进馆员为适应新环境而不断努力学习新知识、新技能打下良好的基础, 从而使馆员增强服务意识, 掌握获取知识资源的方法和手段。

总之, 高校图书馆馆员素质的提高, 不仅对高校图书馆是一个战略性的选择, 对高校教育教学改革也将起着催化剂的作用, 对整个高校的发展也起着关重要的作用。

参考文献

[1]逄丽东.网络环境下图书馆的读者服务[J].科技创新导报, 2007, 32:255.

[2]曹美云, 陈红霞, 曲捷.馆员的再教育与图书馆发展[J].邯郸职业技术学院学报, 2004, 17 (1) :95-961.

[3]汤国梁.论图书馆工作人员职业道德教育的必要性[J].牡丹江师范学院学报, 2001 (1) .

[4]包斯琴.馆员素质是创建和谐型高校图书馆的关键[J].前沿, 2007 (11) :241-243.

[5]毛为忠.论知识经济时代公共图书馆员的素质教育[J].科技情报开发与经济, 2007 (3) :68-70.

[6]马忠庚, 王学军.高校图书馆馆员素质探讨[J].科技情报开发与经济, 2005 (10) :55-56.

[4]何靖.浅谈网络环境下图书馆员的角色及素质要求[J].湖北师范学院学报 (自然科学版) , 2004 (4) :48-51.

[7]徐敏.图情人员素质新论[J].津图学刊, 1998, (2) .

高校图书馆馆员 篇5

[摘 要]服务工作一直是高校图书馆工作的一个重要内容,影响着图书馆的 发展 ,本文通过分析新时期高校图书馆服务质量,着重从馆员自身角度出发,找出了影响馆员不良工作状态的原因,并提出了解决的几点建议。

[摘 要]服务工作一直是高校图书馆工作的一个重要内容,影响着图书馆的 发展 ,本文通过分析新时期高校图书馆服务质量,着重从馆员自身角度出发,找出了影响馆员不良工作状态的原因,并提出了解决的几点建议。

[关键词]高校图书馆 馆员 服务质量

一、图书馆服务工作现状

1.许多馆员不能安心本职工作。根据某调查显示,在图书情报单位工作的大学毕业生中有60%都不能安心工作。他们认为图书馆是一个没有什么知识含量的地方,自身所学到的知识无用武之地,在这里工作也不会有更好的发展,所以大都一心想着如何能尽快的调离图书馆,所以无法安心工作。

3.工作中进取意识淡薄。一些馆员虽然在馆内工作时间很长,但是业务知识及专业的知识都是一知半解,只能能停留在一些非常基本的服务操作,自身也没有想深入研究学习的想法,对于工作也是等靠的思想占主导,领导要求了就动一动,不说则不动,完全没有工作的主动性。

二、造成服务质量不高的原因

1.高校图书馆的地位影响。高校图书馆存在的 历史 遗留问题很大,在过去学校通常将养老及没地方安置的学历比较低的人员安置在图书馆,因此导致了馆员老龄化以及学历低的现状。而随着高校的发展,越来越多的高学历人才被引进,相比之下图书馆在一时之间也很难改变目前的学历层次,因此,在这样的环境中,图书馆成了科技含量低,人员学历低的部门,很多时候得不到领导的重视,致使在许多馆员心中都存在着一定的自卑心理。

2.社会环境影响。随着社会 经济 的发展,人们越来越注重物质享受,金钱观逐渐增强。图书馆与学校其他部门的福利待遇差距较大。因此许多馆员就不愿意长期的在图书馆呆下去,而对于刚分配来的大学生,他们大都认为图书馆是一个没有前途的地方,个人发展的空间也不是很大,因此每个人都想着怎样脱离图书馆,调到理想的部门,这也导致了许多馆员都不能安心工作。

试论高校数字图书馆馆员素质建设 篇6

【关键词】高校 数字图书馆 馆员素质

现代高校数字图书馆以网络化、信息化、数字化为特征，不再以馆藏为中心，而是以读者服务至上为首要任务，并以计算机网络为平台为其提供全方位的信息服务。而图书馆员是高校数字图书馆的核心原动力，是图书馆与读者用户之间联系的枢纽和桥梁，图书馆员的素质高低直接影响图书馆的服务质量。为此，在新形势下的高校数字图书馆员必须着力提高自身的素质，以适应新时代的变化。

一、高校图书馆馆员队伍现状

高校图书馆馆员的综合素质离新时期图书馆发展的要求有一定距离，存在素质不高、学习积极性不强等问题，主要表现在以下几个方面：

（一）人员结构不合理

一是在年龄结构方面，馆员平均年龄较高，知识老旧，不利于接受新的理念，知识更新速度相对较慢；二是在学历结构方面，高校馆员的学历水平普遍偏低，综合素质不高；三是在知识结构方面，由其他专业改行从事图书馆工作的馆员占据相当大的比例，懂专业知识特别是图书情报知识的较少，具备计算机专业知识的人才不多；四是在职称结构方面，初级职称占较大比例，高级职称极少，总体素质偏低。

（二）自身素养不高

由于高校经费投入不足，学校重视程度不高以及个人认识不够等多方面的原因，导致高校馆员缺少接受继续教育、岗位培训的机会，知识得不到及时更新与拓宽，工作积极性不高，得过且过等现象普遍存在。一些馆员意识不到面临新时期的紧迫性，没有竞争意识，跟不上信息化的步伐，总认为有点知识与经验就够用，服务技能少，自身的业务水平和文化修养不够，不注重综合素质的提高，难以适应新时期的工作需要。

（三）主动服务意识不强

个别馆员错误地认为高校图书馆技术含量低、工作内容只是单调枯燥的借书和还书，因此缺乏职业认同感，存在自卑心理。工作中处于被动服务状态，提供的信息服务简单，无法满足多样化的服务需求，导致图书馆功能不能充分发挥，图书流通利用率不高。

二、高校数字图书馆馆员应具备的素质

（一）高尚的职业道德

馆员要具有较强的知识产权意识，确保用户既能最大限度地利用馆藏信息，又不违反有关法律。保护用户隐私、保护商业秘密，做到所提供的信息客观、公开、合理、合法。不制作和传播不良信息和垃圾信息。

（二）丰富的学科知识

熟练掌握图书馆学、信息情报学、管理学、目录学等多学科基础知识。数字图书馆需要的是复合型人才，高校图书馆更是涉及众多学科，以便更加快速有效地对文献信息进行搜集和利用，从而积极主动地为高校师生提供深层次有价值的文献情报。

（三）良好的外语水平

高校图书馆电子资源中有相当大的一部分是外文数据库。以我校为例，正式购买的外文数据库就有十余种，包括Lexis、WestLaw、HeinOnlin、World Trade Law Net以及Kluwer Arbitration等。作为高校图书馆馆员，必须具备一定的外语知识，才能在自己熟练地检索、阅读、整理外文资料的同时指导读者更好地利用这些外文资源，解答读者疑问，从而提高图书馆的服务层次。

（四）全面的计算机应用能力

在咨询活动中，利用网络信息资源，深层次地为读者查找有关资料，满足读者快速、有效的信息咨询要求，使计算机成为信息管理中的重要工具， 以保证馆员在计算机网络环境下顺利进行信息处理工作。

三、如何提升高校图书馆馆员素质

（一）注重馆员的继续教育

素质要提高，教育是关键。现今国内各高校图书馆馆员的知识结构和素质水平参差不齐，我们在继续教育的过程中应根据各馆员间的自身水平差异和服务岗位技能的需求，分层教育，应需教育，使继续教育有的放矢。如参加本岗技能培训、参加研修班、攻读（在职）硕士博士学位以提高本馆馆员的学位层次和知识业务水平，以适应图书馆藏、借、阅、咨、习、育六位一体化的新形势的要求。

（二）重视与兄弟院校图书馆的交流合作

各所高校图书馆都有自己的优势。高校图书馆应定期有计划地组织馆员，尤其骨干馆员到具有特色高校图书馆进行实地考察，吸取总结他馆的先进管理经验和业务经验，以便拓宽管理思路，提升馆员的业务水平。

（三）开展学术研究，提高馆员学术水平

图书馆可组织形式多样的学术活动，如可邀请国内图书馆界知名专家来馆讲学，启迪馆员科研思路；定期举办图书馆学术论文报告会；鼓励馆员走出本馆，参加其他图书馆举办的学术交流；培养图书馆馆员撰写学术论文能力，馆员在撰写论文的过程中必将检索查询阅读大量的相关主题的学术论文，从而可以了解图书馆学前沿学术水平和科研成果，吸取他人成功的经验，以便提高分析问题和解决问题的能力，提升馆员的学术水平和素质。

（四）合理引进人才，积极培养人才

高校图书馆要及时树立新的人才意识，有计划地制定合理的人才结构体系，向学校主管部门申请引进高素质人才。除了要引进图书馆学专业和情报学专业的专业人才外，也要引进计算机、电子、外语等其他专业人才，逐步形成完备的人才体系结构，建立科学的人力资源管理机制。

在知识更新速度急剧加快的时代，加强信息素质教育对每个现代人都是必要的。数字图书馆对高校图书馆馆员来说既是机会又是挑战，图书馆人应该保持对知识的追求之心，自觉进行终身学习和自我完善，以具备更加扎实的专业技能和服务能力。

【参考文献】

[1]朱开忠.图书馆转型研究.人民邮电出版社，2011：161-167.

浅谈高校图书馆馆员素质 篇7

我国高校图书馆现在存在着许多问题, 图书馆馆员素质的现状不能满足日益发展的知识经济时代的需求。现在我国高校图书馆馆员的整体素质普遍偏低。原来有两个, 一是队伍构成复杂, 水平参差不齐, 知识结构不尽合理, 计算机知识贫乏, 外语水平偏低。另一方面, 个别学校领导还没有真正把图书馆的发展、建设和改革放在学校发展应有的地位, 影响了图书馆馆员的精神面貌和工作状态, 造成高校图书馆馆员的业务能力不够全面, 个性技能得不到充分发挥, 不能适应高校的教学、科研需要。

古今中外一切有成就、有造诣的科学家, 在从事科学研究时, 都先把图书搜集和掌握情报资料作为科学工作的第一步。尤其在现代科学兴起的今天, 新事物、新学科、新技术层出不穷, 图书馆不仅是知识的宝库, 还是传递情报信息的主要场所, 这就要求图书馆工作者具备尽可能多的知识, 能够从众多的文献中准确检索出读者所需求的文献。加强职业道德教育和培养, 是时代的需要, 是职业的需要。要培养和提高馆员素质, 重点是加强图书馆馆员的职业道德教育。图书馆馆员要从自身做到以下几点:

1 要有高度的责任感和强烈的事业心

首先馆长是图书馆组织中最高行政领导, 是负有全馆的业务、行政工作的全权责任者。因此, 馆长必须是内行领导, 他要系统地掌握图书馆学、情报学专业理论, 掌握图书、情报工作的基本特点和规律, 较熟悉地掌握图书馆各个工作岗位的专业知识。他还要有较强组织、协调能力和要有以身作则的表率作用。图书馆抓职业道德应从青年馆员抓起, 严格把住馆员队伍的进口关。把有牺牲精神, 有真学实才, 政治上合格的青年知识分子补充到图书馆来。建立严格的竞争、淘汰制度, 使青年馆员树立坚定信念, 明确责任, 不断进取。这是图书馆工作人员应该具备的思想品质。那种认为教学、科研、生产服务, 为读者服务是一种殷勤的服务, 是伺候人的低人一等的工作, 或者对读者不服气, 认为我们整理材料, 你用去写文章, 搞科研, 又有名又有利, 我们整天忙忙碌碌的图个什么?甚至觉得大材小用, 这样就无法干好本职工作。图书馆工作者要把自己置身于广大的读者群体中, 经常想到, 离开读者, 我们图书馆自身也就没有存在的必要。树立正确的读者观, 要想读者之所想, 急读者之所急。再有, 要提倡正确的工作态度。图书馆工作不直接创造经济价值, 但是他们所创造的财富和价值, 是反映在人们科学知识、文化素养的增长上。图书馆工作人员的职业道德培养就是通过各种形式的职业道德教育, 树立正确的职业道德观念, 情感, 意志和信念, 从而养成职业道德行为和习惯。图书馆工作人员为科研人员, 为教师, 为学生勤勤恳恳地服务, 在推动国家建设事业和社会发展上已做出自己的贡献。

2 要具备良好的文化修养, 热爱读者, 珍惜图书

图书馆的现状是, 目前在所有文献资料工作者中半路出家的人占绝大多数, 真正属于图书情报学系或直接培养的专门人员则很少。这种带有普遍性的实际状况, 虽在近年来随着高校图书馆学教育的发展不同程度地有所缓解, 但仍不能适应图书馆飞速发展的需要。高层次专门人才供求失调现象也不是近期内能够彻底解决的。这就要求图书馆领导要为馆员外出考察或参加学术会议提供方便。要具备良好的文化修养, 就必须加强馆员的文化学习, 经常阅读专业学刊, 撰写论文, 是提高馆员素质的必要措施。馆员应认真学习图书馆学、情报学、教育学、心理学、社会学、管理学、计算机应用及图书馆现代化技术知识等, 还应掌握一至两门外语, 才能更适应工作的需要。馆员应利用馆藏, 把握好本学科的研究方向和发展趋势, 刻苦学习, 认真探索, 用理论去指导实践, 提高理论水平和服务能力。根据单位的具体情况, 可采取内部与外部, 在职与脱产, 分散与集中相结合的形式, 做到有计划、有目的开展培训工作, 以加速推动人才成长的历史性进程。图书馆的工作对象是读者和图书。因此, 图书馆的职业道德应大力提倡热爱读者, 珍惜图书。要把读者当作知心朋友, 和他们建立互帮互学的关系。要懂得图书馆事业的兴起和发展是社会需要, 读者需要, 有了读者才会有图书馆工作。在日常工作中, 我们不但要主动为人找书, 还要为书找人。对读者, 要以多为荣, 对工作以忙为乐。我们提倡热爱读者的同时, 还要珍惜图书。实际上爱护读者与珍惜图书在本质上是一回事, 都是我们图书馆职业道德所要求的。

3 要有渊博的科学知识, 熟练的业务技能

每个图书馆员要精通掌握图书馆专业知识和服务技能, 并了解和掌握所在院校各学科的基础知识。这是馆员素质的重要保证。而积极热忱, 文明服务又是馆员素质的具体体现。对于每一个图书馆工作人员来说, 不精通业务, 就等于减少实际藏书量, 等于浪费读者时间, 给读者带来损失。科学的发展, 具有继承性, 在任何科学研究中都必须以前人的成果和为基础, 特别是社会科学研究, 更具有一定的连续性, 离开前人和他人已有的研究成果, 就会失去科学研究的依据。要认真扎实在学习图书馆专业知识, 认真熟悉馆藏及目录编排体系, 正确地向读者介绍图书馆的职能、所藏书刊情况, 介绍目录工具的使用方法, 使读者深刻地了解图书馆, 充分利用图书馆。此外馆员还应主动了解和掌握所在院校各学科的基础知识, 不断拓宽知识面, 配合学校教学开展工作, 认真细致地了解教学进度, 以便根据不同系科, 不同年级和不同层次伯读者的不同要求, 认真做好导读和推荐工作。图书馆员必须具备扎实的图书馆学、文献学、信息学方面的基础知识和基本技能, 对于文献信息资源建设及操作方式都要熟练掌握。同时, 馆员还具备深厚的学科知识底蕴, 要对学科的基本情况以及相关专业的情况, 都要有全面的了解。这样才能更好地与读者进行学术上的探讨和交流, 掌握他们的信息需求, 深入地研究学科专业文献, 进行专业信息的组织和开发, 更有效地为学科读者提供专业服务。图书馆馆员还要能得心应手为读者提供高水平的信息服务, 还必须具备较高的外语水平和计算机操作能力, 熟练掌握信息服务必不可少的工具知识, 经进一完善和优化自己的知识结构。

时代赋予我们的使命是艰巨光荣的, 作为高校图书馆员, 为了适应教学和科研的飞速发展及图书馆现代化管理的需要, 必须不断地学习, 充实自己, 将本身素质上的缺陷通过实践获得不同程度地补偿, 努力提高自身素质。现代科学技术的发展, 为图书馆员的成长和图书馆事业的发展都创造了良好的条件。而图书馆员整体素质的提高, 图书馆事业的发展, 必将促进教学、科研的进一步发展。图书馆所有人员要在图书馆事业发展这个重大问题上, 充分认识和理解图书馆所处的地位和作用, 使图书馆工作更好地发挥作用。

摘要：图书馆员要适应时代的要求, 利用各种办法提高馆员素质, 调整馆员知识结构, 促进和推动图书馆事业的发展。此举更加彰显高校图书馆工作在社会精神文明建设中的地位和作用。馆员素质是制约高校图书馆发展的主体因素。

关键词：高校图书馆,馆员,素质,职业道德

参考文献

[1]樊秀萍.馆员素质:制约高校图书馆的主体因素[J].大学图书馆学报, 2002 (2) .

[2]杜也力.谈大学图书馆“学科馆员”制度[J].大学图书馆学报, 2002 (1) .

高校图书馆馆员素质提升初探 篇8

一、践行服务理念

高校图书馆是广大在校大学生的第二课堂, 为其全面发展提供了广阔空间。“读者第一, 服务育人”是高校图书馆的办馆宗旨。流通管理人员必须树立“读者至上, 服务第一”的观念, 反对“以我为主”, “以管理为管理”的思想表现[2]。“读者”以及“育人”的“人”均指高校图书馆的最基本和最重要的读者群, 即广大在校学生。高校图书馆就是要为其做好服务。服务是高校图书馆的第一要义。众所周知, 图书馆是通过图书馆员来开展日常工作的。因而, 高校图书馆的读者服务可以理解为图书馆员的读者服务。这就必然要求图书馆员都深刻理解“读者第一, 服务育人”的内涵, 并落实到日常工作当中去。

服务理念是否落实的重要判断标准是服务态度的好坏。图书馆流通部门的服务态度是广大读者反映比较强烈的问题, 馆员服务态度是影响馆员和读者之间关系的重要因素。服务态度差必然导致馆员和读者之间关系紧张。造成这一问题的原因很多, 馆员的服务理念是重要原因之一。高校图书馆流通部门工作人员对图书流通工作应该有正确的认识, 馆员应该摒弃过去的高高在上的工作姿态, 接受“读者第一, 服务育人”的观念, 采取务实的态度去为读者服务。在服务过程中, 应该尽量避免板起面孔面对读者, 而应该学会微笑服务以避免馆员和读者之间冲突的出现。

二、贯彻落实岗位责任制

图书馆流通部门提供学生勤工助学岗位是高校图书馆的通行做法, 勤工助学学生也往往帮助馆员做一些分书上书方面的工作。由于工作疏忽、对中图法了解不透等原因, 难免出现图书上错架、上乱架的现象。其结果是读者很难找到该图书, 也导致读者不能使用图书预约功能, 这严重影响了图书流通工作的正常有序进行。

传统图书流通管理模式往往加剧这一问题。在图书馆流通部门的传统管理模式中, 是以一个书库为工作单位的, 即一个书库内的全体馆员作为一个整体来工作, 并以一个整体对图书流通部门领导负责。出现上述图书错乱架现象只能归责于某个书库全体馆员, 而不能具体到个人。这就导致馆员更惰于巡架和图书管理工作, 其结果必然是图书的错乱架现象更加严重。

为避免这一现象的发生, 应该实行严格的岗位责任制, 即将一个书库内的所有书架平均分摊到该书库内的每个馆员, 由其保证其所负责书架上图书的整齐有序, 每个馆员直接对流通部门领导负责。这将促使馆员积极巡架, 必将在很大程度上避免图书错乱架现象的发生。

三、不断提高业务技能

读者服务质量的优劣在很大程度上取决于馆员业务素质的高低。没有过硬的专业素质和业务技能, 即使工作态度很好, 也不能完全胜任读者服务工作。图书馆员必须不断提升自身业务素质, 以满足读者不断增长的需求。

图书馆员必须熟练掌握借还书、图书续借、图书预约、图书维护等最基本的图书流通工作技能。在这方面, 老馆员应该发挥传帮带的作用, 帮助新馆员在这方面的业务学习。同时, 图书馆员还应该掌握图书情报基础理论知识比如中图法, 并熟悉馆藏, 这样才能做好读者咨询工作以及读者导读工作。图书馆可以通过举办图书情报知识竞赛等方式来提高图书馆员在这方面的业务素质。图书馆员尤其是老馆员还应该掌握微机使用技巧, 以帮助读者利用高校图书馆的电子资源以及纸质图书的检索系统。图书馆员应该具备一定的外语水平, 以满足读者使用外文资料的要求。在上述微机使用技巧和外语知识方面, 年轻馆员应该发挥带头作用, 带动其他馆员积极学习。图书馆员应该善于总结工作经验教训, 积极参加学术交流活动, 并撰写图书情报方面论文, 并将有益的工作经验落实到日常工作当中, 不断提高读者服务水平。

只有这样, 图书馆员的知识结构才能实现由“专一”单一型向“一专多能”的复合型转变。也只有这样, 才能更好地为读者服务。

四、规范工作用语

高校图书馆流通部是面向读者的窗口单位, 在日常工作中, 由于各种原因比如工作繁忙、不同读者反复咨询同一问题等等, 工作人员难免出现态度比较差的现象, 有时用语有欠考虑, 这往往造成读者与工作人员之间关系的紧张。因此有必要规范馆员工作用语, 以最大限度地减少其与读者之间的摩擦, 从而保证流通部这一读者服务部门的服务工作正常有序地展开。

规范工作用语, 就是要对馆员的工作用语进行规范, 增强用语的亲和力, 拉近与读者之间的距离, 避免馆员与读者之间冲突的产生。比如接打读者咨询电话, 要首先说“您好”;如果不能解决疑惑, 应该表示抱歉等等。

规范工作用语, 还应该注意语气。在流通部的日常工作中, 除了最基本的图书借还之外, 解答读者咨询也是一个重要内容。由于各种原因造成的对图书馆规则不了解, 读者会对其疑惑进行咨询, 尤其是针对一些比较常用的服务项目。从高校图书馆馆员的角度讲, 就会出现同一问题被反复咨询的现象, 可能解答咨询的语气会比较差。这也同样会造成读者与馆员之间关系的不和谐。馆员应该牢牢树立服务意识, 用和缓的语气面对读者, 包括解答读者咨询、对读者出现不遵守规则现象的纠正等等。应该坚决避免对读者采用命令口吻, 即使是对某些不通情达理的读者, 也应该采用平和的语气去教育。

五、树立馆员的良好形象

高校图书馆流通部门是直接面向读者的部门, 在很大程度上代表图书馆的形象。因此, 流通部门的图书馆员更应该树立良好形象。树立形象最基本的要求是统一着装, 图书馆员的服装应该大方得体。一线图书馆员的服装不统一, 如果读者有问题咨询, 可能误认为馆员是普通读者, 而不知道向谁咨询。此外, 有些读者会误认为年轻馆员是助学同学, 因此用语可能会有不妥而导致不必要的冲突。

除了统一着装之外, 图书馆员还应该严格遵守劳动纪律, 在上班时间不得从事与工作无关的事情。有的图书馆员无视劳动纪律, 在工作时间接打私人电话、上网、看闲书、看电影、大声喧哗等。这些都或多或少地干扰读者的正常借阅, 比如接打私人电话、聊天, 会影响读者对图书的选择;图书馆员上网、看电影, 如果读者进行图书借阅, 由于在网络、电影与图书借阅系统之间切换的不及时, 会导致借阅系统终止反应, 此时必须重新启动系统, 这样就会影响读者的正常借阅。另一方面, 图书馆员上班时间从事与工作无关的事情, 也势必使其在读者心目中的形象大打折扣, 从而影响读者对图书馆的总体评价。

统一着装, 便于读者对图书馆员的监督, 可以对图书馆员产生一定的约束作用, 在一定程度上避免其在上班时间从事不相关事项。这是柔性的潜在的监督, 此外, 还应该建立刚性的监督机制, 比如设立面向读者的馆长或流通部门科长信箱, 以便于读者对馆员的监督。

结语

总而言之, 高校图书馆的服务质量在很大程度上取决于图书馆员的综合素质。必须不断提高高校图书馆馆员的整体素质, 只有这样才能充分发挥高校图书馆服务育人的重要作用。

摘要：高校图书馆在高校中具有举足轻重的重要作用。图书馆员素质的高低在很大程度上决定读者服务工作的好坏。只有提高馆员的整体素质, 才能更好地为读者服务。馆员素质的提高是个系统工程, 包括服务理念、岗位责任制、业务技能、工作用语、馆员形象等等。

关键词：馆员,素质,服务,读者

参考文献

[1]赵景辉.浅谈流通部读者服务工作.农业网络信息, 2008 (, 11) :84-85.

高校图书馆青年馆员职业能力开发 篇9

关键词：图书馆,信息化,青年馆员,职业能力开发

近年来, 随着现代通讯技术和网络技术的不断进步.数字化图书馆建设成为图书馆发展的必然趋势, 各高校图书馆都处于自身建设的重要转型期, 其服务模式和馆藏内容也随之不断改变。与此同时, 图书馆员的队伍年轻化趋势明显, 为图书馆转型发展注入新鲜力量, 但其职业能力相对不足也切实影响到图书馆事业快速发展。因此, 为了更好地适应现代化图书馆的工作内容和工作方式, 图书馆员, 特别是青年馆员必须不断提高自己的职业能力, 加强职业能力开发, 使图书馆的学术价值和公共价值得到切实体现, 为学校的教学、科研事业提供有力的支持。

1 高校图书馆员的职业能力

随着科学及时的发展进步, 图书馆的功能愈发全面、综合。图书馆更多的是作为信息提供者和传递者, 而作为信息提供者与读者之间的桥梁和中介, 图书馆员, 特别是青年馆员的职业能力在一定程度上决定了图书馆事业的发展节奏。

1.1 图书馆员职业能力的内涵

职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。一般认为, 职业能力是由一般职业能力、专业能力和职业综合能力三部分构成。

图书馆员的一般职业能力要求与其他职业具有共通性, 既包括学习能力等客观能力, 又包括胜任工作所必须的主观能力。并且由于图书馆员的需要经常与读者交流接触, 良好的人际交往能力和适应能力对其更好地完成本职工作有突出意义。同时, 由于高校图书馆员有为学生提供信息素质教育的职责, 因此, 广泛的知识储备、良好的口头表达也是其应具备的职业能力。

图书馆员的专业能力要求具有职业特殊性。作为图书馆员, 流通工作、著作权、图书编目、电子信息等的相关知识、技术等知识储备, 是顺利完成工作的重要基础。作为信息时代的图书馆员, 应熟知最新的现代信息通讯技术的相关内容, 并能灵活运用于各项工作。同时, 作为评定高校图书馆工作的重要方法之一, 图书馆员应能够协作进行图书馆工作效率评定及读者满意度调查, 并能够根据调查分析结果, 在宏观层面对图书馆的工作活动进行思考评价。

中国图书馆学会图书馆服务宣言曾这样阐述图书馆服务的基本原则:“对社会普遍开放、平等服务、以人为本”。为了实践上述原则, 对于图书馆员必须具备强烈的社会责任感和奉献精神, 使图书馆更好的服务于读者。

1.2 职业能力开发的内涵

职业能力开发是提升劳动者职业能力, 发掘劳动者从业潜质的最佳方法。通过职业能力开发培训, 劳动者将逐渐成长为符合职业岗位要求的从业者, 并能够在培训中获得适应未来社会和行业发展需要的能力。

在职业能力开发的过程中, 职业实践和教育培训是两大主流方法。同时, 在开发过程中要注意一般职业能力、专业能力和职业综合能力三者间的平衡, 只有三种能力齐头并进才能得到最好的效果。

2 青年馆员职业能力开发的必要性

近年来, 由于信息化社会进展迅速, 为了适应高校图书馆在服务手段、服务模式等方面的变化发展, 青年图书馆员作为新一代图书馆业务支柱, 其职业能力开发势在必行。

2.1 青年图书馆员职业能力开发有助于个体职业发展

当前图书馆青年馆员由于工作内容趋于程序化, 其管理、发展和创新能力被局限;分工细化的工作使其的合作意识、沟通能力和服务意识有所欠缺。

通过职业能力开发培训, 能够使青年馆员找准定位, 激发潜能, 增强青年馆员的责任感, 提升职业道德水平, 真正“干一行, 爱一行”, 提高职业满足感, 从而确保图书馆人才队伍稳定, 有效避免人才流失。

2.2 青年图书馆员职业能力开发有利于图书馆现代化发展

图书馆的服务模式随着科技的不断进步不可避免地由自存自用的封闭型模式向资源共享的开放型模式发展。

现代图书馆从馆藏形式、服务观念等各个方面, 都发生了诸多变化, 这些变化对馆员的职业能力提出了新要求。当前青年馆员所受专业教育相对局限, 知识层次较单一, 难以满足图书馆业务新要求。因此, 我们必须通过职业能力开发, 将青年馆员培养成为复合型人才, 提升图书馆的服务水平。

3 青年馆员职业能力开发的途径

青年馆员的职业能力开发需要多方协作, 只有多管齐下、共同努力, 图书馆员的职业能力开发才能充分顺利地进行。

3.1 学校领导的重视支持为青年馆员职业能力开发提供良好前提

“高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应, 其水平是学校总体水平的重要标志。”是《普通高等学校图书馆规程 (修订) 》对图书馆的定位, 图书馆的发展对学校建设和前景有重要影响。因此, 为了学校的长远发展, 校领导高度关注图书馆员特别是青年馆员的职业能力的提升。

学校领导要通过下拨资金、加大人才引进等方式, 提高馆员的整体素质, 同时, 还应通过计划培养、他校交流等方式, 为图书馆员职业能力开发提供有利条件。

3.2 图书馆内部管理创新为青年馆员职业能力开发提供有利环境

3.2.1 鼓励青年馆员提高自身学历水平

高校图书馆应积极鼓励馆员通过攻读在职学位的方式提高自己的专业能力。

当前高校图书馆员中, 图书馆员专业背景各有不同。针对上述问题, 图书馆应该积极鼓励其他专业背景的青年馆员攻读图书馆学相关学位, 同时鼓励图书馆学专业背景的青年馆员, 要鼓励他们攻读计算机应用、英语等与工作紧密相关的第二学位, 双管齐下, 培养复合型人才。

3.2.2 实施青年馆员岗位轮换制

岗位轮换制的实施能够激发青年馆员的工作热情, 让他们更全面地了解图书馆的业务。同时通过岗位轮换, 可以使青年馆员尽快找到自己的职业定位, 促进其职业规划目标早日实现。但是, 在岗位轮换制实施过程中, 需要进行详细规划, 使青年馆员既能通过岗位轮换制获取经验, 又能保证图书馆工作稳定进行。

3.2.3 实行馆员职业能力达标考核制

针对青年馆员初出校园, 专业实践能力不足的状况, 图书馆应根据自身现实情况和馆员培养方式制定一定的职业能力考核标准。通过考核制度, 给予青年馆员外部压力, 激励其参与业务实践, 巩固专业知识, 熟悉适应图书馆业务, 为促进青年馆员职业能力提升。

3.3 老馆员的指导帮助为青年馆员职业能力开发提供有力支持

3.3.1 建立“老带青”制度

图书馆应鼓励建立“老带青”制度。在业务上, 老馆员应该通过实践示范、交流经验等方式弥补青年馆员实践不足的短板, 帮助他们提高业务水平。同时, 老馆员还要言传身教, 通过自己的工作态度传承图书馆员的职业道德和社会责任感, 使青年馆员能够体会到图书馆工作的责任和荣誉。

3.3.2 尊重青年馆员的意见和建议

青年馆员在工作中经常能够提出很多新颖特别的意见和建议。作为老馆员, 要以一种开放包容的视角看待青年馆员提出的各种意见和建议, 用一种平等的态度与他们进行研讨论证。对于疏漏之处的地方, 应与他们共同分析, 找出不足。并对他们的思考予以鼓励和支持, 使他们能够在思考中不断进步。

3.3.3 关心青年馆员的情绪状态

图书馆员, 特别是流通阅览岗位的馆员, 每天面对读者时, 都必须积极进行自我情绪控制, 以达到良好的服务效果。然而, 这种情绪劳动在促进服务质量提高的同时, 也存在一些负面影响。因此, 老馆员应当与他们进行交流, 帮助他们尽快适应情绪劳动, 并用自己的经验指导他们对自身情绪的调节控制, 让青年馆员顺利度过情绪的过渡期。

3.4 青年馆员的自身努力为青年馆员职业能力开发提供重要基础

3.4.1 充分利用馆内现有条件加强学习

图书馆的性质就是学校的文献信息中心, 因此青年馆员应该在工作之余, 充分利用馆内资源边工作、边学习、边研究, 在不脱离岗位的同时提高自己的职业能力。

同时, 青年馆员可以在工作之余, 积极参与讲座和培训, 利用馆内现有的文献和信息资源, 进行自学和研究, 提升自身职业能力。

3.4.2 积极进行职业生涯设计规划

青年馆员应以自己的职业生涯规划为基础, 结合工作现实要求, 选择恰当的培训, 使培训效果最大化, 成为下一步职业发展的强大动力。在职业生涯设计规划过程中, 青年馆员将对自身的职业定位更加明确, 从而促进其集中精力向目标努力, 提高自己的职业能力。

4 结语

随着现代图书馆的快速发展, 图书馆的工作模式和服务理念变化势不可挡。为了适应这种变化, 充分发挥图书馆的社会价值, 高校图书馆就必须充分重视青年馆员职业能力的开发, 为他们的发展进步提供良好的环境, 使青年馆员的职业能力能够适应现代图书馆的业务需要。

参考文献

[1]车今善.实现现代图书馆核心价值的馆员意识和基本素质[J].科技情报开发与经济, 2010 (23) :27-30.

[2]姚军.高校图书馆员职业能力提升策略[J].现代经济信息, 2010 (17) :63-65.

[3]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究:理论、思想与创新[M].北京:清华大学出版社, 2007, 224.

[4]赵志英.提高高校图书馆员职业能力初探[J].科技情报开发与经济, 2011 (11) :82-84.

[5]兰雁.职业道德建设与图书馆服务质量[J].宿州学院学报, 2010 (12) :28-30.

[6]张宁.论高校图书馆青年馆员继续教育[J].合作经济与科技, 2009 (16) :110-111.

[7]赵子静.关于公共图书馆员继续教育问题的探讨[J].科技情报开发与经济, 2009 (25) :86-88.

[8]熊晓英, 沈利华.图书馆科技查新人员情绪劳动研究[J].浙江高校图书情报工作, 2012 (3) :6-11.

高校图书馆馆员继续教育探讨 篇10

1 图书馆员继续教育的必要性

1.1 当前馆员素质参差不齐, 提高馆员素质, 进行图书馆员继续教育是图书馆存在和发展的基本要求

当前高校图书馆业的现状, 馆员素质参差不齐, 与时代对图书馆的要求极不协调。据统计, 即便在文化教育水平较高的东北地区, 高校图书馆从业人员中学习图书馆专业的仅占16.071%, 通过成人教育取得大本或大专文凭者占在编人员占了30~40%, 所学专业与学校专业相对应的人员仅占35.714%[1], 显示出高校图书馆员队伍中专业型技术人才不足, 在欠发达地区专业图书馆员更是少之又少[2]。图书馆是知识库, 图书馆员是管理员, 需要基本的知识素养和学科素养, 专业知识要与服务能力相结合。馆员素质参差不齐, 对图书馆职能的发挥是一种制约因素。因此, 进行图书馆员继续教育, 提高馆员素质, 使之与当前图书馆工作的需要相适应, 是当前图书馆亟待改变的现状, 也是图书馆存在和发展的基本要求。

1.2 新时期图书馆的特点和需要发生了很大变化, 要求图书馆员具备不断更新的工作能力, 也为图书馆员再教育提出了要求

当今时代, 是一个知识飞速发展、知识更新快、全民学习、终身学习的时代。随着为学术和科研更好服务, 引导读者充分利用网络资源、数据库, 开展信息咨询、学科导航, 将成为网络环境下拓展高校图书馆教育职能的重要方面, 对馆员的素质和服务能力也提出了要求。

1.3 馆员角色的转变, 需要图书馆员及时调整, 更新知识, 才能具备新时期图书馆员的素质和能力

新时期以来, 由于图书馆的功能和服务内容和服务方式都发生了很大的改变, 馆员的角色和工作内容、工作要求也发生了变化。如图书馆员的图书组织者和管理者的角色被弱化, 而对文献的深层开发和利用, 学科导航, 导读工作等知识导航员的角色加强了[3], 这对图书馆员文化素质和文献的深层开发和利用如图书导航等的工作的能力有了更高的要求。这些都需要图书馆员及时学习和更新相关知识, 配合图书馆发展的需要, 提高相高工作能力和素质, 否则将与图书馆的发展和要求不相符。

综上所述, 面对日益发展变化的社会特点及对图书馆的需要, 根据图书馆人员的现状制定符合图书馆发展的要求、能切实提高馆员综合素质的图书馆员继续教育会很有意义, 笔者对此做了一些思考, 认为图书馆员继续教育可以针对以下内容进行:

2 图书馆员再教育的主要内容

2.1 加强认识图书馆本质及教育职能, 认识图书馆员在图书馆工作和图书馆教育职能中的位置和价值

当前研究者对图书馆员教育的需要和内容的认识, 大多是着眼于技术层面, 即工作技能能否跟上时代的发展和工作需要。但对图书馆员在理论层面的认识和教育往往较为忽略。但是, 因为图书馆工作人员的工作特性是分工合作, 长期的分工让图书馆人员在单调重复劳动中渐失热情, 对自己工作的价值和意义认识不清, 感受不到工作的意义与挑战, 因而容易满足于日常工作的正常运转而渐生疲惫而缺乏进取、开拓之心。要焕发图书馆员的精神, 改变图书馆整体工作面貌, 对图书馆工作人员加强对图书馆本质及教育职能的认识和学习十分必要。

2.2 培养图书馆员职业道德, 增强图书馆员的荣誉感和责任感

图书馆员的职业道德是图书馆发挥教育职能的人员因素, 对于图书馆的发展和图书馆职能的发挥至关重要。但目前图书馆界对图书馆职业规范和职业道德仍缺乏充足的研究, 图书馆行业还缺少统一、科学的职业规范和职业道德。因此在图书馆工作实践中对图书馆人员缺少明确的职业规范和职业道德方面的要求, 图书馆人员对自己工作的要求更多只能靠自觉自律, 缺少努力方向和追求目标, 使得图书馆从业人员队伍稍嫌松散, 素质参差不齐。而图书馆在对工作人员的管理和要求方面也缺少标准, 不便管理, 对图书馆人的教育和培养方面也缺少方向和规划, 长期以往可能导致图书馆队伍缺少凝聚力。

2.3 图书馆员职业素质的培养

时代在变化, 时代对图书馆工作提出了新的要求, 如何适应这种变化, 了解图书馆工作的特点已经发生改变, 图书馆员的角色和特点, 都需要及时为图书馆员所了解和理解, 以便及时调整工作目标, 转变角色。因此, 帮助图书馆员明确图书馆员的角色, 工作要求, 以及需要具备的观念和素质, 对于图书馆员明确自己的角色定位, 工作性质, 工作的意义都有着重要的作用。比如说, 了解图书馆员在图书馆工作和图书馆教育中的位置和价值, 了解图书馆教育功能的实现对图书馆馆员的要求, 了解图书馆员必备素质如服务育人和知识导航的的能力、素质等。再如, 新时期图书馆工作重点已从图书的组织、保存与管理已向图书的利用转变, 而图书馆的理念也向“以人为本”, 建设人性化图书馆转变, 这些变化使得图书馆工作不能仅满足于借还书, 还要具备主动服务的能力。这要求图书馆人需要具有终身学习的观念, 而图书馆也需重视图书馆工作人员的继续教育, 帮助图书馆员与时俱进, 了解图书馆的发展及对图书馆工作的要求, 才能更好服务读者。

2.4 图书馆馆员技能培训

如计算机、分类法、馆藏利用、学科导航等。这是图书馆工作人员做好图书馆工作的基本技能, 但是因着图书馆员的文化素质和业务素质参差不齐, 有必要为提高图书馆员的基本工作能力和馆员素质而做有针对性的不定期的培训和学习。这部分内容已有研究者充分论述, 就不在此赘述。

总之, 只有图书馆员的理论水平, 职业道德, 职业素养, 专业技术的全面提高, 才能造就一支具备良好服务能力和职业道德的专业队伍, 充分发挥图书馆的教育职能和服务能力。

3 图书馆员继续教育的特点

3.1 图书馆员继续教育的无限潜力和更新性

时代的发展要求图书馆员保持知识的更新, 与时代要求同步。因此图书馆员继续教育的需要是内在的, 持续的, 因此具有无限潜力, 不断更新的特点。

3.2 图书馆继续教育具有实时性和常规性

图书馆可以根据具体馆的需要和情况, 对于图书馆员素质进行培训、学习、考核, 提高图书馆工作人员的职业素养, 明确工作职责要求, 这对于提高图书馆员的工作质量将具有一定促进作用。如有需要, 甚至可以成为制度化、经常性的学习, 并把考核与工作挂钩, 如此或许可助于实现和推动图书馆员再教育。

3.3 自学与学习的接合

在终身学习的时代, 学习与知识的实践运用是个人发展的需要。图书馆员再教育, 是个人学习的组成部分, 对于个人学习和发展会起到抛砖引玉的作用, 因而图书馆员再教育对于图书馆员的个人发展也具有导向和促进作用, 会推动图书馆员的自我学习与自我教育, 对于促进图书馆从业人员的总体素质的提高, 提高高校图书馆服务能力具有重要意义。可以说, 图书馆员继续教育既是图书馆发展的需要, 也是图书馆员个人发展的需要。

3.4 学习与实践的结合

图书馆工作是具有很强实践性的工作。理论的学习是为了更好地为实践找到方向, 是为了更好的实践, 实践也是对学习的一个检验, 反过来也可以促进教育的深化, 为图书馆馆员教育不断提供新的需要和内容。

综上所述, 在新的图书馆时代, 面对图书馆的发展和服务新要求, 提高馆员素质, 进行图书馆员继续教育已经提到了日程上。为了能适应图书馆的发展, 更好实现高校图书馆职能, 根据图书馆现状和发展需要, 制定相应可行的图书馆员继续教育计划, 培养一支合格的图书馆工作队伍, 对于在新的时代挑战和机遇面前发挥图书馆的职能具有长足的意义。

参考文献

[1]赵秀颖.部分大学图书馆人员结构调查与思考[J].江西图书馆学刊, 2006 (4) :95-97.

[2]顾俐.新形势下图书馆员继续教育中存在的问题与对策[J].神州 (上旬刊) , 2013 (1) :203-204, 206.

高校图书馆馆员 篇11

关键词： 高校图书馆 女性馆员 心理压力 心理调适

据不完全统计，女性馆员在高校图书馆中所占比例很高，达70%到90%。这样高的比例说明女性馆员是高校图书馆的主力军，在各项工作中发挥着重要的作用。高科技和信息技术的迅猛发展对高校图书馆员的要求越来越高，不管是学历还是知识面等，都要求图书馆员主动适应高校图书馆的发展。由于一些自身特殊原因及职业的竞争压力，高校图书馆的女性馆员会出现心理焦虑和对工作的恐惧感，如何调整将直接影响高校女性馆员的工作积极性及工作效率，同时将影响高校图书馆的整体发展。

一、高校女性馆员的现状

1.高校女性馆员的来源。

作为高校教辅部门，图书馆是为教学科研、为学生提供服务的，有不可替代的重要地位，但相当多的高校对图书馆的重要性认识不足，在确定图书馆编制时随意性较大，并认为图书馆无需很高的文化知识和专业知识就能胜任工作，因此造成高校图书馆女性馆员的来源主要有以下几种途径：一是图书情报专业或其他专业毕业的本科生或研究生；二是一些由于各种原因不适合教学需要的老师；三是学校为解决引进人才的后顾之忧而安置他们的配偶或子女，第三类则是最主要的一种途径。

2.高校女性馆员的现状。

以湖南城市学院为例，湖南城市学院图书馆共有在编人员67人，其中女性馆员53人，占80%。从学历结构看，女性馆员中硕士研究生有11人，占21%，本科生26人，占49%，大专生12人，占23%，大专以下4人，占7%。从职称结构看，副研究馆员6人，占11%，馆员35人，占66%，助理馆员12人，占23%。从年龄结构看，40岁以上40人，占75%，30岁至40岁9人，占17%，30岁以下4人，占8%。

从上面数据可以看出，湖南城市学院图书馆女性馆员无论是从学历还是职称来看都不逊于男性馆员，但在一些重要岗位或中上层管理者中，还是男性馆员占绝大多数。女性馆员大多从事服务性工作，如图书借阅、文献编目等。可见女性馆员在高校图书馆中虽然人数占绝对优势但是并没有被重视，这是大多数高校图书馆普遍存在的现象。在具体工作中，女性馆员和男性馆员承担着同样的工作任务，但由于种种原因，女性馆员承受着比男性馆员更大的来自于心理和外在的各种压力。

二、高校女性馆员的心理压力

1.内在影响因素。

第一，生理因素。女性在生理上与男性有明显的区别。一是生理周期，二是生育。这二者在很大程度上会影响女性馆员的工作情绪和积极性，特别是女性在生育期，承担着生理和身心的压力，如担当做母亲的职责、哺育和教育孩子的责任等，因而这段时间女性馆员基本在学习和工作上处于半停顿状态，加上繁琐的家务劳动，她们不能将精力完全投入工作中，而男性馆员则无此后顾之忧，全身心地投入事业中，因而女性馆员和男性馆员在工作能力和技能上存在一定差距是正常的。步入中年，女性馆员又承受着更年期的困扰、年老父母的照顾等，生理出现波动，情绪受到很大影响。

第二，心理因素。由于受传统文化观念根深蒂固的影响，再加上女性馆员生理和心理的特殊性和多元化角色的不断转换，使女性馆员价值取向更复杂化与多样化。相对于男性馆员来说，女性馆员的成就动机较低也就失去成功感。“男主外，女主内”的传统观念束缚女性馆员生存和发展的空间。女性“贤妻良母”的角色定位，使得女性馆员将主要精力自觉或不自觉地用于家庭和甘于“贤内助”的角色，满足于现状，大多数女性馆员敬业精神和工作积极性不强。

2.外在影响因素。

第一，社会大环境与传统思想观念的束缚给女性在社会上的定位较低，加上女性馆员在高校图书馆中的地位偏低，而且许多是因丈夫的原因进入高校图书馆工作的，因此工作性质与角色定位使女性馆员安于繁琐的借借还还的工作，对工作久而久之产生职业懈怠。

第二，高校图书馆女性较多，一般在70%左右，在这种氛围中女性馆员由于某种利益、感情和志趣相一致容易形成一些小团体，这些小团体若没有凝聚成一股向上的風气，很容易在喋喋不休地谈论各种繁琐杂事中磨失进取的锐气，从而导致高校图书馆工作的懈怠。

第三，女性馆员的文化素质偏低，加上长期形成的懒散思想，使得她们接受教育的机会较少，又由于家庭和子女的牵绊，失去很多深造和参加各种学习的机遇，知识不能更新、受教育的机会缺失，这样的女性馆员很难适应现代化图书馆的服务，遇到挫折和困难很容易退缩和气馁，失去信心，安于现状。

综上所述，女性馆员的确面临来自各方面的压力与挑战，如果不能适当地调整自己的心理状态，很可能导致一些身心疾病，容易把各种压力和焦虑转嫁到读者和同事的身上，久而久之会严重影响图书馆的工作和形象。

三、高校女性馆员的心理调适

笔者作为一名女性馆员，面对图书馆重要群体的女性馆员，要解决好她们的心理困惑，只有做好心理调适，才可以使女性馆员减轻自身的压力，顺利走出困惑。

1.正视现实，调适心理。

生理上的特殊性对于女性来说是无法避免的事实，所以女性馆员必须以正确的态度对待，以防生理因素给工作带来不好的影响，尽量将负面影响降到最低。家庭与工作对女性来说是非常重要的，分清家庭与工作的关系，尽量解决好这二者的矛盾至关重要，这样才能调整好精神状态，在工作中全身心地投入，工作之余才能搞好家庭关系，担当起教育子女的责任。女性馆员只有情绪调节得好，才会心情舒畅、精神愉快，有益身心健康；若情绪调节不好，则会心情沮丧，热情下降，容易引起身心疾病。因此，情绪调节很重要。斯宾诺莎说：“不悲哀，不嘲笑，不怨天尤人，而只是理解。”这应当成为女性馆员缓解心理压力的座右铭。其实心理压力本身并不可怕，可怕的是没有用正确的态度对待心理压力。只要图书馆女性馆员在理解的基础上正视现实，科学地调适自己的心理，努力培养良好的情绪，就一定能战胜偏见、战胜自我，有一个积极健康的人生。

2.更新观念，提高敬业和风险意识。

多年来，女性就业率明显比男性就业率低，不仅有女性自身的因素，而且有社会的责任，但女性馆员一定要樹立信心，克服自卑思想，更要有社会主体意识、自我发展意识和奋发向上的精神。社会的不断发展对高校图书馆服务的要求越来越高，对图书馆员的素质要求越来越高，图书馆工作也不是“铁饭碗”，因此女性馆员若还停留在原始的图书借还工作，就不能担当起工作重任，必然面临离岗、失业的危险。

3.加强重视，提高管理水平。

高校图书馆作为高校办学的三大支柱之一，其重要性不能只口头上提提而已，而要落实到现实中。首先图书馆领导要端正自己的态度、强化图书馆的地位、改革用人制度、提高服务水平与业务能力。只有师生读者满意，在学校科研和教学服务中发挥图书馆的作用，才能体现图书馆的价值，引起学校领导的重视，进而提高图书馆的地位。其次，在引进人才时要把好关。高校图书馆是学校的信息咨询中心，是高校办学的三大支柱之一，不是一个收留所，进入图书馆的人员必须具有一定的专业水平且热爱图书馆事业，使高校图书馆人员的业务水平与业务能力提高到新台阶。最后对图书馆工作人员进行各种形式的培训，根据不同层次的人员采取不同措施进行继续教育，提高在职人员的知识水平、服务水平和管理水平，对那些不思进取又不服管理的人员要坚决调离其岗位。

4.培养创新意识，提高自身素质。

女性馆员要有创新意识，摆脱禁锢自己思想的传统意识。女性馆员虽然在生理、心理等方面相对于男性来说有一定的弱势，但这并不能表明她们在工作能力、业务能力、接受新事物和发挥主观能动性方面要弱于男性。事实上，在很多方面女性馆员并不逊色于男性。培养女性馆员的创新意识，提高她们的自身修养，然后通过不断努力学习与深入研究，全面汲取新知识、新文化，充分了解新学科与交叉学科的发展，全面了解信息技术和计算机技术方面的知识，掌握网络知识等，这样她们一定能在高校图书馆发展过程中发挥主力军作用，为高校图书馆事业作出自己的应有贡献。

总之，工作、学习、生活中面临的压力和挑战是必然的，女性馆员应该坦然面对，正确认识自我、战胜自我，调试好自我的心理情绪，以客观积极的心态接受现实，以坚定的忍耐适应现实，并通过自己努力改善现实。这样无论处于什么样的时代，女性馆员都能顺应时代要求，体现自我价值。

参考文献：

[1]王晓芹.基层图书馆女性馆员如何适应形势的发展[J].图书馆论坛，2007（2）.

[2]关秀珍.图书馆中年女性信息化心理焦虑研究[J].图书馆，2007（1）.

[3]吕莉.如何应对工作压力[J].心理与健康，2007（2）.

[4]黄晓芳.关于新时期图书馆女性馆员素质的思考[J].图书馆论坛，2001（4）.

[5]吴建中.世纪图书馆的使命[J].图书馆杂志，1999（3）.

高校图书馆青年馆员流失问题研究 篇12

高校图书馆青年馆员的流失原因有很多, 在图书馆的实践工作中, 我们一般把影响因素归结为以下方面:

(一) 青年馆员的个人因素。青年馆员比较重视自身价值的实现, 感觉自己在图书馆难以实现自己的价值, 大学毕业后都希望在工作中体现自己的人生价值。然而, 大多数图书馆青年馆员的工作岗位是普通得不能再普通, 每天都是默默无闻地从事既定的工作, 重复着对全校师生流通和阅览的工作, 青年馆员们感觉自己数十年的学业学无所用, 自身知识没有得到施展, 自身能力也没有得到提高, 现在所从事的工作是一个普通的高中毕业生经过短期的培训就可以做的事情, 心理上难免无法接受, 有强烈的失落感, 他们想尝试新的工作以开拓自己的眼界, 在工作中实现个人价值。

(二) 图书馆管理体制的因素。图书馆同有许多企业一样, 因为管理理念、内部文化、方针政策等诸多方面因素的影响, 导致图书馆利益与馆员利益、图书馆目标与馆员目标的不协调, 不平衡, 产生了许多矛盾, 如果这些矛盾没有得到及时解决, 就可能致使青年馆员离职。

1.高校领导对图书馆的重视程度不够。只注重教学、科研, 忽视处于教辅地位的图书馆的作用, 由于图书馆工作环境的特殊性, 成为教职工内部贪图清闲、好逸恶劳的岗位安置点, 人浮于事、按资排辈的现象依然存在, 在各院系形成了不好的风气, 致使高校图书馆馆员, 特别是青年馆员感觉环境和自己当初毕业时的不一样, 从而归属感降低。

2.高校图书馆青年馆员的薪酬较低。薪酬是员工付出劳动获得的报酬, 它在一定程度上应该反映出员工的价值量, 虽然薪酬不能如实反映青年馆员的工作表现, 但青年馆员自我衡量标准就是薪酬, 当他们感觉到自己的薪酬相对于其他院系水平较低时, 青年馆员就会对自己所从事的工作不满。

3.高校图书馆的青年馆员的工作单一、枯燥、乏味。青年馆员从被分配到工作岗位开始, 就只是被动地参与工作, 时间一长青年馆员的工作态度中的积极成分就会减弱, 失去努力工作的激情。正如有的青年馆员所报怨:从进图书馆的第一天起, 我们就干同一份工作, 一天到晚就那几件事, 说实话, 我们真的无法了解我们工作是为了什么, 虽然工作很稳定, 但我们是真的可以一眼看到老, 这样的工作我们感到厌烦。

4.高校图书馆缺乏针对青年馆员的教育培训和为青年馆员提供事业发展的机制。许多图书馆的教育培训制度不健全, 而且缺乏灵活的晋升机制, 青年馆员在自己的工作岗位上, 完成既定的工作的同时, 自身的素质和价值却止步不前, 于是对自己现在的工作感到茫然。青春异动的心让他们不安于现状, 企图改变。

二、降低青年馆员流失率对策

从本质上来说, 青年馆员的流失是青年馆员对学校图书馆不满的客观反映, 如何控制青年馆员的流失是目前高校图书馆面临的急需解决的问题。针对上述青年馆员流失原因分析, 提出几点对策:

(一) 加强图书馆的文化建设, 让青年馆员产生归属感。文化是一个社会发展和民族进步的灵魂, 是文明的象征。大学图书馆是大学高校的“知识粮仓”, 是大学文化和文明的象征。学生和教职员工在图书馆实现学习、工作和科研活动, 其功能的重要性不言而喻, 因而在大学图书馆这个最重要的文化活动场所, 图书馆馆藏量、信息化程度、教职工文化培养机制是学校环境的一个组成部分, 加强图书馆的精神文明建设, 可以更好地彰显其文化底蕴和书香氛围, 亦是降低青年馆员流失率, 提升青年馆员归属感的有效举措。

(二) 加强青年馆员的学习和培训。青年馆员的成长和进步也就意味着高校图书馆的成长和进步, 其实对于图书馆的大多数馆员来讲, 除了待遇之外, 自己能否在图书馆得到进步和成长, 是否有学习和培训的机会也是他们所关注的。积极为青年馆员提供学习和培训的机会, 让他们拓展思路, 既能提升青年馆员的自身素质, 又能提高他们的工作效率和服务水平, 一举两得。青年馆员的培训应该成为图书馆的长效投入, 做好青年馆员的学习与培训工作要从以下四方面入手:第一、加强领导重视, 确保学习与培训工作的有效落实。第二、严格管理, 保证学习与培训工作的有效推进。第三、开展学习和培训相关的竞技比赛, 强化培训成果。第四、培养青年馆员树立终身学习的理念。

(三) 建立合理的激励性的薪酬体系。合理的激励性薪酬体系的有效运用, 是降低青年馆员流失率的重要手段。对于青年馆员的薪酬激励的制定, 是一个复杂的过程, 要制定一个让青年馆员在所处的社会形态下能够满足社会需求, 又能够满足心理需求的公平的薪酬体系是关键。即便不能做到这点, 也应该让薪酬体系在反映青年馆员能力和工作岗位技术含量的同时, 达到青年馆员内部的相对平衡。

综上所述, 为了适应新时代的要求, 高校图书馆如何降低青年馆员的流失, 是一个很值得深入探讨的课题, 因为他们的流失直接关系着图书馆事业的发展。所以高校图书馆要加大馆内的文化建设, 加强青年馆员的学习和培训, 建立合理的激励性的薪酬体系。如果这项工作做得好, 就一定能为高校图书馆的发展改革带来源源不断的生力军, 为我国信息化建设保驾护航。

摘要：随着我国高等教育事业的发展, 图书馆作为教辅单位, 在高校教学中起着越来越重要的作用, 师资队伍作为图书馆管理的中坚力量, 需保持较高的稳定性和较强的持续性, 但近年来高校图书馆馆员的流失, 尤其是青年馆员的流失率居高不下, 在当今高校信息化发展中成为不和谐的因素, 亦是摆在当今高校图书馆管理者面前的现实性问题。本文将分析青年馆员流失成因, 并对降低青年馆员流失率的对策进行阐述。

关键词：高校图书馆,青年馆员,人才流失,图书管理

参考文献

[1].杨冬梅.图书馆员的职业危机和应对策略[J].图书馆理论与实践, 2010

[2].黄秀文.论图书馆界青年人才的培养[J].理论与工作研究, 1997