不同策略

不同策略（共12篇）

不同策略 篇1

《3~6岁儿童学习与发展指南》 (以下简称《指南》) 是幼儿教育的重要指导性文件, 也是幼儿教师日常工作的重要依据。如何深入理解《指南》, 是当前幼儿教育工作者面临的最重要工作。在《指南》中, “实施要求”的第三点就是关于幼儿的学习方式, 具体要求为:“幼儿的学习是以直接经验为基础, 在游戏和日常生活中进行的。要珍视游戏和生活的独特价值, 创设丰富的教育环境, 合理安排一日生活, 最大限度地支持和满足幼儿通过直接感知、实际操作和亲身体验获取经验的需要, 严禁拔苗助长式的超前教育和强化训练。”这就要求幼儿教育体现幼儿独特的年龄特点, 要求教师有意识地采取适合幼儿的学习与教育方式, 从根本上杜绝幼儿教育小学化的问题。

“学什么”和“怎么学”是学习中的两个关键问题, 前者指的是学习内容, 后者指的是学习方式。一般来说, 儿童的学习方式和教师的教育行为是影响儿童学习效果两个最重要的因素。最适合幼儿的学习方式是什么?怎样基于不同幼儿学习方式进行指导是本文探讨的核心问题。

相关理论证明, 最适合幼儿的学习方式主要有四种:观察比较、操作体验、同伴合作和尝试探究。研究者在实际教育教学中, 在引导幼儿利用这四种学习方式, 幼儿的学习效果, 使之成为幼儿认识外部世界的习惯性学习方式, 促进幼儿学会学习、学会思考、乐于操作和善于合作方面进行了不断的探索。

1. 观察比较学习

观察是运用感觉器官直接接触客观世界;比较是在观察的基础上, 分析两个或两个以上事物的异同, 观察比较是最适合幼儿的一种学习方式。从幼儿心理年龄特点看, 幼儿主要是通过感知、依靠表象认识世界的。感知和表象既有区别又有联系, 区别在于:感知是幼儿依靠感觉器官获得的直接经验;表象是客观事物留在头脑中的形象。而联系在于:感知是表象产生的前提, 只有在感知的基础上才能形成表象。我国著名学前心理学家陈帼眉先生指出, 幼儿是借助形状、颜色、声音认识世界的, 而不是依靠语言交往获得知识认识, 在感知的基础上, 比较对幼儿辨别差异、加深印象有着非常重要的作用。“没有比较就没有鉴别”, 这是学习的一个普遍规律。对幼儿来说, 比较更有其重要价值, 幼儿只有在对相似的事物进行细心的观察, 并找出其异同的基础上, 才能更准确地掌握不同事物的特点。

球体和圆形对于大班幼儿来说有一定的感知经验, 不论哪一个问孩子们是什么形状的, 孩子们都会回答“圆形”, 对于球体的概念, 孩子是模糊的、不明确的。因此, 对于圆形和球体两个明确的概念, 需要给予幼儿实际操作体验, 发现之间的区别。在大班数学活动《认识圆形和球体》活动中, 研究者首先引导幼儿把皮球、圆形纸滚着玩看看发现了什么?引导幼儿根据自己的方式把两者的不同的滚动情况画在记录表中;其次引导幼儿打开手电筒, 然后把球和圆形纸分别在手电筒前转一转, 观察有什么变化?幼儿的兴趣一下就被激发起来。在整个探索的过程中, 幼儿都十分投入, 而且探究的目的性明确, 对于两种事物的实验表现产生比较和思考, 并根据自己的方式记录在记录表中。有的幼儿画一波浪线表示球在滚动过程中弯弯曲曲的路线;有的幼儿画一条直线, 直线下面一个○, 表示圆形纸直直地滚下来, 但停下来就倒了, ○表示圆形纸倒了……整个活动下来, 他们通过细心观察、探索发现:球能滚, 球能站住, 球转来转去从哪儿看都是圆的, 放盒子里是满的、鼓鼓的。圆形只从两个方向看才是圆的, 圆形也能滚但是一停下来就倒了。

2. 操作体验学习

操作是儿童摆弄物体并进行探究的过程, 在操作探究的基础上, 儿童会产生对事物的本质理解及相应的情感上的反应, 其中的情感上的反应就是体验。“我听见, 我忘了。我看见, 我记住了。我做, 我理解了”, 这实际上强调的就是自己亲身的操作探究对其学习的价值。好奇、好动、好问是幼儿期典型的特点, 而操作体验的方式最适合幼儿心理的这一特点, 这种方式不仅满足了幼儿的心理需求, 更重要的是有助于他们获得真正的理解基础上的记忆。在探究过程中, 儿童会亲身经历学习的整个过程, 并经历挫折与失败、成功与喜悦等感受, 这比他们通过听别人讲授获得的对事物的理解更深刻, 同时能够有更快乐的体验。

在大班的科学活动《沉浮》之“沉浮变变变”中, 幼儿针对“如何让浮在水上的材料沉下去, 沉在水里的材料浮上来”的现象展开探究。有的幼儿把石头放在塑料袋上, 塑料袋在石头的重压下沉到水里;有的幼儿把铁钉放在牙膏盒上而让铁钉浮在水面上。宋若虹则把一块圆溜溜的石头放在泡沫板上, 可是刚一松手圆溜溜的石头就从泡沫板上滚下来又沉进水里, 反复几次都是如此, 见此情况, 我提醒她想想可以用什么辅助材料帮忙, 经我一提醒, 宋若虹跑到辅助材料箱里翻来翻去, 不一会儿找到一卷双面胶, 用双面胶把石头粘在泡沫板上, 这下石头牢牢地被固定在泡沫板在水面上飘来飘去, 至此宋若虹终于忍不住欢呼:“我成功了!我的石头浮上来了。”此时, 教师感受到成功的喜悦, 成功地利用幼儿对材料沉浮变化的探索动力, 以及现有的材料创设一个问题情境, 使幼儿在问题的指引下积极运用已有的知识经验, 大胆尝试使材料现象发生变化的各种方法。让幼儿在探索沉浮变化的过程中, 发现事物之间的可逆性与解决问题的多样性, 体验到创造性解决问题带来的探索快乐。

3. 同伴合作学习

同伴合作是指儿童与同龄伙伴之间的相互交往 (但这个交往强调的是儿童间的积极相互作用, 即共同做事, 相互交流、讨论) 而形成的对事物的正确认识, 这就是同伴合作。除了采用观察比较和操作体验的方法之外, 在幼儿学习活动中, 应该充分重视同伴合作的价值, 充分利用小组学习的方式, 促进幼儿思维的发展。重视同伴间的合作学习是当今世界教育的发展趋势, 这是由于在儿童与他人的交往过程中会产生认知冲突 (意见不一致) , 认知冲突又必然会引发争论, 而争论则会使孩子对问题的认识越来越清晰、准确。因此, 充分利用合作学习的方式可以使孩子的学习达到更好的效果。

在大班主题画“美丽的春天”活动中, 我首先提出问题:“今天, 老师为每组小朋友准备了一张大的图画纸, 需要小朋友共同合作才能完成。你们商量一下怎样才能画好这幅画呢?”孩子们议论起来:一组的王莹说:“我们大家各自想好要画的内容, 然后从我开始轮流一个画完一个画, 这样才不会挤在一起。”王莹的话刚讲完几个小朋友就嚷嚷开:“这样轮流时间会来不及, 而且内容有可能重复。”身为组长的陈琳说:“我们得分工合作, 分配好要画的内容、位置, 然后大家一起画, 这样时间上也来得及, 内容也不冲突。”陈琳的提议得到大家的赞同:“我画空中的太阳和小燕子。”“我画草地和小草。”“我画一条小河。”另一组则商议后决定:“彤彤和萱萱负责绘画, 圆圆和琪琪涂色。” (理由是她们两个涂色均匀、漂亮) 这样幼儿在充分讨论的基础上, 分头操作, 开始创造性的合作活动。

4. 尝试探究学习

探究式学习是教师和幼儿共同参与的活动, 教师更多地以游戏伙伴的身份进入幼儿的活动, 成为尝试探究活动的合作者和支持者。在尝试探索活动中, 教师很多的教育灵感、教育思路都来源于幼儿。在幼儿尝试探究过程中, 教师的指导作用应体现在促进幼儿与材料、同伴的相互作用上, 培养幼儿的积极情感和良好的个性品质。在指导过程中, 教师应根据幼儿的探究结果提出带有启发性、不同层次、能激发幼儿思考的问题。同时, 问题的设计要注意开放性, 使幼儿大胆地表达。

总之, 幼儿的学习是有其规律与特点的, 尊重幼儿的学习方式, 创造充满爱和尊重的、富于理解和激励的、宽松而安全的、积极互动的环境, 引导幼儿在生活与游戏中快乐地动手动脑、感知体验、交往合作、探索创造, 是保证幼儿学习的最好条件。

摘要：幼儿教育要体现幼儿独特的年龄特点, 幼教要有意识地采取适合幼儿的学习与教育方式, 从根本上杜绝幼儿教育小学化的问题。本文就幼儿不同学习方式的指导策略进行了分析。

关键词：幼儿教育,学习方式,指导策略

参考文献

[1]李季湄, 冯晓霞.《3~6岁儿童学习与发展指南》解读.人民教育出版社, 2013.

[2]邹晓燕.幼儿的学习方式及理论依据—《3~6岁儿童学习与发展指南》解读.辽宁师范大学学报 (社会科学版) , 2013.1.

[3]朱智贤.儿童心理学.北京:人民教育出版社, 1993.

[4]陈帼眉.学前心理学[M].北京:人民教育出版社, 1989.

不同策略 篇2

一、执行是王道，内容为王，外链为皇

话说，那会小鲜是09年6月毕业的，当时SEO知识正处于火爆时期，加上当时一线城市对SEO的需求越来越大，所以顺里成章的进入SEO培训。加入SEO很简单，就是为了成为SEO职业一员并学习更多有关SEO知识。

在培训的教导下，深知实践才能出真知。二话不说，马上就花钱买域名及空间。好在是学计算机网络技术专业出身的，对一些简单的代码html+css了解一些。知道一个网站是怎么搭建起来的，而这些知识在网上也能找得到的。所以相对来说建站这一块还是容易的，当时花了一天笔者的小鲜WP博客就这样搭建好了。

接下来网站建好了，咱们是来实践SEO的。所以目的不能忘了。当时的目标就是让自己的网站的关键字排名第一是笔者要实践的目标。作为一个初学者当时对SEO的概念确实不太很好的理解，毕竟都是抽象化的讲述。所以就上网百度了一些资料来看。到现在至今笔者都在看谷歌分析指南与百度搜索引擎优化这2本书是在当当买的。有一张纸条写着这样的一句话：(内容为王，外链为皇 ) 每天更新三篇文章、20个外链 就为了这句纸条，接下来的日子都在更新文章和在做外链中度过的。可想而知 在接下来的2个月的更新时间里，是多少的枯燥与乏味，但这就是作为一个SEO者必须要经历的过程。

二、选定方向 坚持目标 打造目标关键字第一

就这样每天重复着 内容为王，外链为皇的日子，当然其中也遇到一些不少SEO都要面对的问题： 比如突然发现网站被K了、突然发现收录下降了等这些小问题。其实不用担心，不必恐慌。正常而已，坚持即可。

就这样，就在第2个月的月初，天不负有心人，突然发现自己的网站的关键字终于百度第一，在这里千万别问，怎么突然到百度第一，有什么秘籍等这些，

这些就是每天重复着内容为王，外链为皇的2个月坚持的功劳，接下来首页上的3个关键字也全部到第一了，心里那个喜悦无人怕是只有做SEO者所能体会到的。随后的日子就开始接单所优化的网站等其它的的目标关键字都双双进入第一了。可能是难度不大，所以这一点突破还是简单的。在这里先截图排名首页的南昌优化这个关键字吧。由于工作的原因，网站的关键字排名就掉后了。

三、不同站有不同SEO优化策略

初进入电子商务鞋业公司为其优化SEO 本以为凭着自己这几个站的经历。照样以为优化B2C也是一样的做法 也能打入百度首页。但事实上，并不是你想象的那么简单，其实当你真正懂这一行，真正接手一个B2C网站你就会明白。并不是所有的站采取一种傻瓜式的内容为王，外链为皇 方式就能成的。很多诸如下面的客观因素你都没考虑进去。比如 整站的目标关键字目标、界面引导 、完美网站功能 、图片优化 、内部链接导向等这些因素。当你在优化过程中考虑开始必须有了良好的信息架构，才能在后面的优化过程中顺利进行施展。

记得当初一直都在研究乐淘网站，拍鞋网网站里背后的SEO做法。当时有一个明显的问题就是图片优化泛滥，不过这个问题 刚好谷歌指南分析里刚好有一个解决办法，如有兴趣 ，不妨去看看。所以没有良好的信息架构的B2C 在后面怎么去优化所想到的效果是吃力不讨好的做法。接手的第二个星期，笔者通过数据分析，例如来源流量、整体访问量、IP与PV、浏览器以及屏幕尺寸、主要地区分布、网站跳出率等，通过这些数据区挖掘，总结写了一份如何改善这些问题交给上级，很高兴得到上级的大支支持。

很荣幸经过快一年的优化，该B2C鞋业的由搜索引擎这一块的流量增长比以前增了一倍。由于涉及到公司的数据，所以不便公开，那就截图自己的站吧。

不同时期的新品策略 篇3

立足市场，稳健成长，求生存。这个时期的经销商无论在能力还是资金方面，都没有足够的规模，接新品应该量力而为。

在现代终端快速发展时期，经销商的下游客户60％以上都是赊账，这些应收账款会占用经销商的大量资金。现代终端客户回款大多在90天～120天左右(实际回款天数)，因此，经销商必须准备4个月左右的销售额资金及在这4个月期间的营运费用。如果一开始就上一个销量很大的新品，卖得多，资金就准备得多。若本身没有足够的资金，就要集资或向银行贷款，无疑增加了经营风险。

这一时期，经销商可以经营一些新厂家新上市的产品，也可以找一些在市场中已经销售一段时间、有一定销量的产品，只经营一个小区域或细分渠道。这样，一方面可以建立自己的根基，另一方面可以建立客户及厂家对你的信任。等经营能力和资金累积到一定程度，才能谈下一步发展。

2003年创业于杭州地区的A食品经销商，前期为进入现代终端花费了大量的开户费及上架费，总额已占到自有资金的一半以上。只要现有销售品项不出现问题，就没有大问题，但若想使有限资金变得更有效率，必须选择新品。但绝对不能选销量小、利润小的产品，否则现金流可能出现危机。

一个偶然的机会，A经销商接触到一个全新的中高档休闲产品。它有相当的利润空间，厂家也能提供足够的资源支持，前景相当不错。A拿下代理权经营一段时间后，厂家依协议，该给的市场支持都给到位，销量增速虽然不快，但很稳定，具有成长为畅销品的潜质。

果然，双方之间的合作使A获利颇丰，积累了不少资金。该产品2004年的销售额是2003年的3倍，2005年更比2004年增长了4倍之多。以目前的经营情形看，2006年再增长2．5倍也不成问题。新品成长如此之快，不仅使经销商获得相当高的投资回报，更让他从中体会到与厂家共同成长的美妙。

发展期：要量也要利

这一时期，经销商拥有一定的经营规模及资金能力，上新品时应重点考虑扩大经营规模，求销量的同时必须求利润。

这一时期，经销商选择新品可以遵循这样几个原则：

1．利润高。这是第一考虑，不过前提还是要有销量。如果利润是100％，产品单价200元，卖一个赚100元，但一个月只卖10个，赚1000元连水电费都不够。

2．回转快。就是要卖得多。

3．价格合理。价格评估是新品上市最重要的事情之一，厂家一般会请经销商参与。价格太高，经销商会认为前景不好，不愿卖；但这不意味着价格低就会卖得火。所以，双方要谨慎从事。

4．竞争少，价格稳定。

对厂家来说，经销商太多，竞争就过度，少不了价格大战，利润穿底；经销商太少，区域覆盖不足，没法全面照顾客户。

而对于经销商来说，同一个区域里太多经销商销售同种产品，就会造成削价竞争，价格不稳定，大家部没利润空间，因此，经销商接新品时要充分了解区域内有多少经销商在销售同一个品项。

区域太大，终端客户太多，则会因无法及时配送造成终端客户及消费者抱怨。同时，经销商还要掂量一下自己的财务状况、经营能力是否能接下整个区域。

5．品牌知名度高。

厂家的品牌知名度高，除了可以提升销量以外，还可以提高经销商的知名度，其他厂家在选择新经销商时会优先考虑到你。

而且，厂家的高知名度产品有带头羊作用，可以将经销商经营的其他商品带人终端销售。

另外，有规模的厂家对经销商的要求高，提供的培训也多。

6．促销支持及广告商品。

厂家愿意投人相关的促销活动，就是比较重视这个产品，成功的几率也会增加。一些大型连锁卖场，在选择新品进场时，把促销支持作为最重要的评估要素。促销支持分为电视广告，平面广告、促销人员、展示人员、试吃试用、免费样品促销等。经销商要考察厂家愿意投入多少费用来支持新品上架。

7．产品质量好，不良率低。

这是决定可否长期销售的重要因素，好东西才会得到消费者的喜爱，产品生命周期相对长，否则很快就会在市场上消失。

8．货源充分，配送快速。

厂家的生产如果跟不上，就会无货可卖。消费者经常买不到，就会改变购买习性，转而购买竞品或替代品。

脱销的另一大原因就是配送不及时。经销商在合作之初就要了解厂家的生产能力，资金能力及配送能力，或在合作前提出相关问题，如将来产品销量已超过公司的生产能力时，有什么应对方法，以及如何提高配送能力等，看厂家是否有配套措施。

9．厂家管理制度好，服务到位。

很多厂家管理制度不好，业务人员一年到头来不了几次，只有收款时才出现；费用、佣金、补助及奖金很长时间都申请不下来，或申请流程太长；业务人员和业务主管为了达成业绩信口开河，口头许诺一堆条件却没有一条可以实现收款冲账不清楚，为了对账，生意也做不成……如此一来经销商将损失重大。

10．客情关系良好，支持度高。

与厂家关系良好或与业务人员关系良好，也是双方合作的因素之一。不比别的经销商好，至少也不能比他们差。

经销商是与厂家合作，而不是与业务人员交易，应该将层次锁定在公司对公司，而不是与主管或业务人员。而且，经销商应多建立几层沟通渠道。这不是说经销商要越级报告，而是为了更容易解决一些突发事件。

稳定期：扩大利润基础

这个时期，经销商已经稳定，选新品应以提高获利能力为主。

笔者将企业营销分为三个进程：1．业务进程——争取销售份额及品项的占有率；2．市场进程——建立企业形象及品牌知名度；3．财务进程——开源，节流，守成，创造企业利润。

这三个进程，厂家和经销商部适用，只是规模及方法不同而已。只要方向对了、方法对了，就可以。那么如何通过上新品提高经销商的获利空间呢?

1．增加销售品项，提高销售效率。

这时经销商要计算自身的经营效率，了解人力、财力、物力的使用率达到什么程度。低于80％，就必须接一些新品牌或新品，来提高销售效率。若超过90％以上，就不应该轻易上新品，尤其是要增加入、车、库、办时，必须整体考虑。

不投资设备、不增加人员，增加品项就是增加利润。如果经销商以现代终端为主要客户，增加品项可以增加单点和系统客户的销售额，降低销售费用率，无论是从开源还是节流的角度，都获得了利润。

2．更换品项，提高平均销售毛利。

当使用率达90％以上，经销商应计算所有产品的销售毛利。这包含了销售价差利润，厂家促销、达成奖励等，以销售量可以计算出一个总体销售毛利(见左表)。从表中可以计算出单品的销售毛利及总体销售毛利。主要影响销售毛利的有品项A、H、I，这三个品项毛利不到15％，而且销量不大。经销商的整体经营费用如果是150％，这些品项就是负毛利。只要有机会更换新品，就应把它们换下，换上的产品必须考虑毛利率及销量。

次要影响销售毛利的有品项F、G、Q、R，这四个品项的毛利不到20％，但销量很大，不能轻易更换，因为它们是生存的主要支柱。

不同策略 篇4

自主创新的含义及创新主体的迷惘

21世纪的新形势下提出的自主创新,已经被赋予了更丰富的内涵。自主创新包括两个方面,一是知识创新,二是技术创新。知识创新着重对自然界的研究并获得新发现,具有基础性和革新性的特点,主要以大学和科研院所为主体;技术创新则着重将基础科学研究的成果转化,强调成果的应用性和实效性,往往以企业为主体。知识创新和技术创新的有效衔接就在于两个创新主体的有机结合。就是说,作为技术创新主体的企业主动向高校和科研机构进行投入或者提出所需要的带有产业化的科研方向,以获取原创性成果,实现原始创新;作为知识创新主体的高校和科研机构主动参与技术创新过程,用知识创新成果解决其技术创新的难题,主动将知识创新成果在企业转化。这样,知识创新和技术创新就能实现融合。

然而,现今不同层次创新主体则存在着不同程度的迷惘。

1.科研院所的转型:科学导向还是市场导向

科研院所作为传统模式下唯一的知识生产“专业队伍”,至今仍然是中国非常重要的创新力量,这是中国创新体系的一大特点。科研院所的市场化改革目前仍在推进,各类改革措施对其在创新体系中的地位和发挥的作用带来深刻影响,当然也影响到其在国家创新体系中与其他主体之间的关系。首先是继续承担理论研究,尤其是基础理论研究的科研单位与大学之间的关系问题。其次是大学和科研院所在研究功能上的错位竞争问题。最后是以应用研究为职能的科研院所如何在比较短的时间内,以较小的代价实现市场化的转轨。2.

由于中国处在转型过程中,转型中的方向迷失造成了中国创新主体市场化发育的滞后。现今不同层次创新主体则存在着不同程度的迷惘。

2.大学的知识创新:研究导向还是教育导向

大学作为一个教育载体,主要在培养人才层面上为国家创新体系作出贡献。近年来大学向教育科研方向的积极转轨使大学成为科研活动中越来越有分量的主体,从创新体系内部分工看,这存在一定的角色定位不清问题。一是高校科研功能的提升。高校系统拥有40多个国家工程(技术)研究中心,以及一批产学研合作示范基地,大学承担的全国性课题比重在1/3左右。二是偏好应用、忽视基础的研究导向。高校研发活动导向的结构失调,既反映出高校对于应用研究的过度偏好和基础研究薄弱、原始性创新不足的弱点,也反映出目前整个创新氛围侧重于短时期内能有“显著”成果产出,忽视对理论前沿的关注。

3.企业的创新困境:动力与能力问题

(1)国有企业的创新困境。就内部原因而言,首先,国有企业的企业家队伍相当薄弱,对创新活动的热情和追求力度不高。其次,国有企业的创新能力在很大程度上受到企业制度产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等的束缚和制约。就外部环境而言,主要涉及一系列制度安排,其中最主要的是与创新直接相关的风险管理制度、知识产权制度、奖励制度、科技咨询和服务体系、税收制度以及不直接相关的金融制度、分配制度等。

(2)民营企业的创新困境。首先,民营企业同样遭遇创新动力不足、自主创新意识缺乏的问题,其主要原因是很多民营企业在现代企业制度的建设上尚不成熟。其次,资金实力弱和风险分担机制不健全也是导致企业创新动力不足的重要原因。第三,知识产权保护的制度安排薄弱也大大削弱了企业的创新动力。

创新主体间的相互割裂与合作

(一)忽视创新价值链内的分工与合作

从价值链推进的最终目标看,只有价值链末端的科技成果实现了产业化,创新价值链的价值才得以实现。这个价值链在整个创新体系内集中体现为三大类活动。这即基础研究、应用研究和试验开发活动,也是目前创新价值链中创新成果从源头到实现过程中的主要活动构成。河南创新链内部的三大主体在彼此的分工上,目前尚存在分工不明确、定位不清晰的情况,彼此之间存在一定的功能错位,并且存在着以下几个问题:一是缺乏科研成果的传播和推广,二是课题立项机制上的缺陷,三是科技成果的所有者没有非常便捷和有效的机制或者平台来为自身的研究成果寻找市场和联系相关的企业。

(二)缺乏创新资源的共享和互动

实现创新资源的共享和互动,一个非常重要的条件是大学和科研单位的科技成果成为企业技术创新的有效需求,这一转换机制长期存在的一个矛盾是科研系统内的“成果观”与企业实际需求之间的脱节。由于体制原因,长期以来科技成果的“价值”倾向于获得国家经费、得到奖励等,而较少关注成果在后续的产学研合作中的作用和实际成效。企业分享创新资源的意识薄弱,分享创新资源的基础和能力欠缺。在整个创新价值链内,企业是实现创新成果市场化的后端环节,但这并不意味着企业不需要从事基础研究,基础研究是企业积累知识和奠定能力基础的必要环节。这类研究活动推动企业形成吸收和消化来自大学和科研机构知识创新的能力,是促成企业建立与高校、科研机构之间合作交流的能力平台,同时也是促使企业形成产品创新、获得市场先发优势或成为一个快速跟进者的基础。目前,河南企业在研发活动中的主体地位正在逐步形成,但资金和人才的缺乏导致企业主体在基础研究项目中参与程度非常低,这不仅导致企业在重大技术创新工程中的潜力不足,也影响了其与大学和科研机构合作的深度。利用外资不足,分享跨国公司创新资源少。特别是河南的大部分企业把维持生存作为发展战略的核心,较少对提高技术创新能力进行长期的技术投入规划。

(三)创新主体间合作媒介和传导机制的不足

1. 企业与高校、科研机构之间的合作媒介缺乏长期机制

当前河南大部分企业与高校、科研机构之间的产学研结合还处在较低的层次。往往是根据科技部门或者其他相关部门下拨项目的要求,成立科研项目小组或者以研究课题的形式进行合作,根据特定课题的要求,从高校和企业选拔相关人员形成课题小组,课题或者项目完成后,合作也就结束,因此该模式的短期化、临时性、缺乏连续性的弊端非常突出。长效机制缺乏,三方之间较少形成一种长期、稳定、制度化的创新共同体。

2. 产学研合作过程中的沟通协调不足。

从价值链推进的最终目标看,只有价值链末端的科技成果实现了产业化,创新价值链的价值才得以实现。

从现实情况看,大学、科研机构和企业之间的创新合作活动主要采取以下几种形式:(1)开展技术咨询,(2)委托开发,(3)联合开发。目前比较常见的合作是企业将技术攻关课题委托给大学或者科研机构进行,但这类方式存在的问题是合作过程中的主动协调和沟通不足,导致高校、科研机构的成果最终不合企业的意图。有人曾形象地比喻,在产学研的接力棒中,高校、科研院所作为“上一棒”,缺乏工程技术力量,往往项目还没有完全成熟就往企业这个“下一棒”交,企业也没有能力进一步深入研发,每个环节都不足,自然无法实现市场效益。3.

3. 创新型产业集群需要的内部引力与合作机制尚未建成

高新区和经济开发区作为产业集群的载体,是形成创新动力机制的重要环节,目前河南高新区和经济开发区与真正意义上的创新型产业集群还有很大距离,一个主要原因就是企业自发的相互引力和交流的动力不足。一方面,河南很多园区虽然形式上构成了企业的群落,但是其形成模式带有植入的特征,即由资源和政策共同驱动企业的聚集,这就使得进入园区的企业在产业技术属性和产品结构方面存在较大的差异,难以形成相互支持的“共生状态”,无法进入最佳“生态位”,难以形成企业之间专业化分工与协作的网络体系。另一方面,创新型产业集聚所需要的外部服务体系也非常落后,包括各级生产力中心、中小企业创新服务中心、技术产权交易所、创业风险管理等咨询和金融类企业,相关的人才队伍建设滞后,缺少高水平的人才培养机制。另外一个突出问题就是有利于知识和技术交流的创新网络尚未形成。

4. 薄弱的创新服务中介无法对产学研合作提供渠道

河南创新活动效率不高的一个成因就是在整个体系中承担服务角色的载体不完善。这类承担服务的机构包括各级生产力中心、中小企业创新服务中心和技术产权交易所等。在这个领域,河南大多机构具有官办和半官办的色彩,有些甚至是从政府部门剥离出来的外设机构,代行部分政府的职能。这些服务机构对政府的依赖性较强,创新意识和服务意识都不够。

企业自主创新实证研究与基于不同层次创新主体的梯度策略

(一)选择原始创新的企业特点与实证研究

1.进行原始创新的企业的特点。

不同规模的企业在技术创新上具有很大的差异。与中小企业相比,大型企业在技术创新上有很大的优势。具体表现为:(1)技术创新人才和资金及R&D能力强,在创新管理水平、生产技术、生产设备、信息控制、市场销售等方面具有明显优势;(2)有创新资源投入的实力,能承担创新所需要的较高的固定成本,风险承担能力更强;(3)创新带来的成本降低和新产品获取的收益要远大于中小企业;(4)与外部环境的联系较密切,与政府、科研机构的合作较多,利用外部创新资源的能力较强,对创新收益的保护能力较强。

2.实证研究。

通过课题组2008年5月对河南43家(收回有效问卷38份)国有大型企业技术创新活动的调查,企业技术创新方式的选择如表1所示:

选择原始创新的占39.5%,比例最高,是所调查大型企业技术创新的主要方式。

通过课题组2008年8月对河南49家中小企业的调查(收回有效问卷39份),中小型企业技术创新方式如表2所示:

通过调查结果与综合分析来看,中小型企业进行原始创新的只占7.7%,远不及大型企业。由此可以看出在客观上原始创新主要还是大型企业进行技术创新的方式。

(二)实施集成创新的企业特点与实证研究

1.进行集成创新的企业的特点

对于已经积累了一定技术创新能力,但进行原始创新又显不足的企业和行业,多采用集成创新的模式。企业进行集成创新,都是充分利用内部外部资源,获得有经济价值的知识产权资产或其他无形资产,并通过商业化运作,使之转化为满足消费者需求的产品。特别是具有较强技术关联性和产业带动性的重大战略项目,实现各种相关技术的有机融合,并在此基础上实现关键技术的突破和集成创新,开发具有自主知识产权的产品,形成拥有核心技术的产业。

2.实证研究。

研究表明,任何一项创新,包括根本性的重大创新,都不可能完全脱离现有的生产技术,都会尽可能多地利用已有的或成熟的技术成果。在现代科技发展中,相关技术的集成创新以及由此形成的竞争优势,往往远远超过单项技术突破的意义。在实际调查的21家大中型企业中有8家企业选择了集成创新,占38.1%,对于原始创新能力不足但又具有一定基础的创新主体,集成创新在特定阶段内还是其提升核心能力的主要选择方式。

(三)中小型企业提升自主创新能力的主要形式

1.进行引进消化吸收再创新的企业的特点

通过调查研究,中国中小企业技术创新的障碍因素主要表现在以下几个方面:(1)技术创新和新产品开发的资金投入不足,资金需求量大,但融资困难,这已成为制约中小企业发展的“瓶颈”。(2)信息缺乏,普遍缺乏市场、人才、技术、金融等信息。信息来源渠道狭窄,信息主要来源于企业自身和用户。(3)人才缺乏。(4)企业创新意识不强。(5)创新风险大。(6)有利于中小企业技术创新的社会化服务体系不完善等等。中小企业由于面临的竞争压力大,创新求存的动力也较大。中小型企业的技术创新转换成本较小;R&D的灵活性较强,能灵活应对市场变化;在新兴产业中,技术和市场的变化很快,中小型企业的市场反应迅速,能很快地做出决策。

2.实证研究。

课题组对郑州市金水区中小企业选择自主创新方式的调查,有68.09%的企业在“十一五”期间选择引进消化吸收再创新的方式,说明中小企业将引进消化吸收再创新与积极主动基础上的模仿学习作为其提升自主创新能力的主要形式。但在对中小型企业的实际调查中,当问及对技术引进的看法时,60%的企业认为应该在消化、吸收模仿基础上进行创新,30%的认为能模仿就不错了;还有5%的企业认为自身根本不具备模仿能力。

(四)基于不同层次创新主体的梯度策略

河南企业要真正成为技术创新的主体,就必须注意创新主体的层次性,实施技术创新梯度策略。

自主创新梯度推移理论可以发挥高梯度向低梯度地区转移技术创新成果的推移作用;也可以发挥低梯度地区的比较优势,与周边其他梯度地区进行技术的双向流动,实现自主创新的梯级推进和升级。所以,不同层次的创新主体应立足于自身的实际,在不同发展时期实施合适的自主创新梯度策略。

对于不同层次创新主体组成集成创新战略联盟模式参见下表。

不同创新主体集成创新战略联盟

不同层次的企业在自主创新方式选择上表现出明显的梯度性,在实施自主创新时,企业应该根据自身的实际情况,实施自主创新梯度策略。随着企业的逐步壮大,技术创新能力的逐步提升,创新方式的选择也会逐步演进。

行业企业的发展都需要经过孕育期、新生期、成长期、成熟期、衰退期等五个阶段。在一个以企业为主体的技术创新体系中,原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新,虽然并存于企业发展的不同阶段,但企业在不同阶段应采取不同的自主创新策略。

另外,有条件的高梯位区域利用自身优势,积极进行自主创新,加快形成一批自主知识产权、核心技术和知名品牌,继续保持其高梯度的地位,逐步向低梯位区域推移,形成对低梯位区域的辐射作用。低梯位区域则要积极发挥自身的优势和特色,利用领先创新者已创造的市场需求、已积累的成熟技术,形成后发优势,实现跨越式的发展,最终形成以城市带动乡镇共同提升自主创新能力的格局。

因此,基于自主创新梯度策略的政策建议有:

(1)基于不同层次创新主体的政策建议。鼓励少数技术领先的大型、特大型企业和行业,充分发挥自身优势进行原始创新。促进部分行业和企业,进行合作自主创新和集成创新。引导和规范多数行业和企业实施引进消化吸收再创新,提升消化创新能力。

(2)基于创新主体在不同发展阶段的政策建议。对处于新生期和成长前期的企业,政府应积极引导其以引进消化吸收再创新为主。当企业迈入成长期及成熟期阶段,政府就要鼓励其实施以集成创新为主,并引导其向原始创新阶段迈进。

不同的连接策略教案 篇5

一、教学目标

1、知识与技能：

a.根据需求选择合适的网络规模； b.了解不同的网络传输介质特性；

c.知道集线器、交换机和路由器等网络传输设备的功能； d.知道网络服务器的主要作用及基本原理； e.了解计算机网络的拓扑结构及其优缺点。

2、过程与方法：

能够组建一个小型的家庭网络。

3、情感态度与价值观：

培养学生的“选择”意识，学会“选择”是运用知识解决实际问题的一种体现。

二、教学重点和难点

1、学会根据需求选择网络，选择网络传输介质和选择网络连接设备，认识网络服务器的作用；

2、了解不同网络拓扑结构特点，通过资料的学习和比较，能指出不同拓扑结构的优缺点；

3、学会对小型局域网进行需求分析和规划设计。

三、教学方法

讲授法、问题导入

四、教学环境

硬件：局域网机房，教师机一台，学生机81台，投影仪

软件：windowXP，多媒体教学网络系统和屏幕广播教学系统，教学使用幻灯片

五、课时安排

2课时

六、教学过程

1、导入新课

同学们，现在我们大多数家庭里面都有电脑可以上网，但是大家知不知道这个网络是如何组建起来的呢？今天我们就来探讨一下这个组网的问题。提出问题：

张三和李四是邻居，想把家里的计算机连接起来，组建一个家庭间的局域网。要求组网后能够共享打印机、能联网打游戏。这个局域网应该用什么样的连接方式？用什么传输介质？用什么连接设备？„„

根据提出的问题引导学生做组网的需求分析，需求分析如下： a、连网计算机数量：2台或2台以上； b、需要网络提供和享受的服务：能够共享打印机和文件及联网游戏，能上因特网； c、用户分布距离：<100m d、网络传输速率要多快？10Mbps-100Mbps e、一定时间内是否有扩展需要？ 不需要 f、经费预算情况如何？费用尽量低

（采用提问的方式与学生互动共同解决以上需求分析。）

2、讲授新课

一、展示学习目标

但是在我们进行真正组网之前，有一些知识是我们需要事先掌握的，了解了这些相关知识，同学们才知道如何选择最适合我们组网的设备材料，一下就是我们本课时需要了解和掌握的知识：  根据需求选择合适的网络规模  了解不同的网络传输介质特性

 知道集线器、交换机和路由器等网络传输设备的功能  掌握网络拓扑的选择方法

二、组网解决问题一：选择什么组网模式？

网络的连接方式：根据网络连接的用户数量、计算机数量和这些用户所要求提供的服务等要求，网络连接通常有两种（展示以下表格和两种组网模式对应的示例图片）：

方 式

优 点

缺 点

对等网

(Peer-to-peer)

成本低，实现方便 PC互相提供资源 不需专用服务器 负载大

数据备份困难 密码较多

服务器－客户机网络 对资源集中控制 造价高(server-Client)用户更容易找到资源 需要专门的服务器及网络操

作系统

给同学们讲解完这两种组网方式后提问：张三和李四家组网的话，我们应该采用哪种组网方式比较合适？

三、组网解决问题二：选择什么传输介质？

（1）有线网络传输介质

传输介质是计算机网络的组成部分。它们就像是交通系统中的公路，是信息数据运输的通道。网络中的计算机就是通过这些传输介质实现相互之间的通信。

并且利用PPT展示每种传输介质的剖面图及其特性。

（2）不同的传输介质相应的连接器也不同。（给学生展示相应的图片）

RJ45连接器（适用于双绞线）

BNC连接器 AUI（适用于同轴电缆）

光纤尾线接头（适用于光缆）

（3）根据不同的连接器，网络接口适配器（俗称“网卡”）也不同。（给学生展示相应的图片）

（4）简单介绍无线传输介质主要有：微波、红外线、蓝牙、无线电等。

四、组网解决问题三：选择什么连接设备？

网内连接设备主要有网卡、集线器、交换机及中继器等。网间连接设备主要有网桥、路由器及网关等。同时随着无线局域网产品技术的不断成熟，基于802.11系列标准的无线局域网连接设备也开始出现。

局域网内主要用到的是中继器、集线器、交换机，路由器常用于内外网的连接。最后提问：那张三李四家组网需要用到的连接设备是哪些呢？

五、组网解决问题四：选择什么拓扑结构？

（1）网络拓扑：计算机网络中，网络设备之间的连接方式称为网络拓朴。

（2）网络拓扑图：网络拓朴图中忽略了网络连线的长度，只考虑结点的顺序和位

置，是网络的一种简化描述。（3）根据计算机网络的拓扑结构可以分为总线形结构、星形结构、环形结构、网状形结构等。（讲解不同拓扑结构的网络时展示相应拓扑图的示例图）

①总线型结构

优点：结构简单，可扩充性好。使用的电缆少，且安装容易；使用的设备相对简单，可靠性高。

缺点：维护难，分支节点故障查找难。单点的结构可能会影响全网络。

②星型结构（常用于小型局域网，以上课的局域网机房为例讲解）优点：容易管理维护；重新配置灵活；方便故障检测与隔离 缺点：成本高、可靠性较低、资源共享能力也较差。

③环形结构

优点：由于每个节点都同时与两个方向的各一个节点相连接，此路不通彼路通，因此环状拓扑具有天然的容错性。

缺点：当环中节点过多时，势必影响信息传输速率，使网络的响应时间延长；环路是封闭的，不便于扩充；可靠性低，一个节点故障，将会造成全网瘫痪；维护难，对分支节点故障定位较难。总结：每种拓扑结构都有着各自的优缺点，一般大型的网络不能依靠其中一种结构来组网，而是采用多种拓扑结构融合的形式来组网，像我们的广域网就是多种拓扑结构相结合的网络，是一种网状结构，其实本质上，环形、星型和总线型等拓扑结构都是网状结构的一种特殊表现形式。

拓扑结构讲解完后提问：张三李四家组网选择哪种拓扑结构比较好呢？

六、根据之前讲解的知识点，以及和同学们共同解决问题得到的答案进行总结。

得到组建小型局域网（如家庭网）最佳方案：（1）组网模式：对等网；

（2）选择的传输介质：5类非屏蔽双绞线；

（3）连接设备：交换机或路由器；

（4）连接方式（网络拓扑结构）：星形结构；

（5）其他：RJ-45连接器（水晶头）、网卡及相应的软件。

3、拓展：宽带接入的家庭多台计算机需要上网示意图

由于生活中经常遇到家庭组网的问题，所以给同学们拓展一下相关知识，希望大家能够在生活中灵活运用。

4、习题练习

（1）如果希望把家中的一台计算机与邻居的一台计算机连接起来进行联网游戏，应选择（）组网方式。

A.因特网 B.对等网 C.服务器—客户机网络 D.广域网

（2）主要应用于10Mbps到100Mbps局域网中，应用长度不超过100米的网络，一般应选择（）传输介质。

A.光缆

B.双绞线 C.同轴电缆

D.电话线（3）以下设备，哪一项不是网络连接设备：（）

Ａ.交换机 Ｂ.集线器 Ｃ.路由器 Ｄ.视频采集卡

（4）网络中的所有的端节点都有各自的专用线路接入中央接点，形成辐射网络构型属于()结构。

A.总线形 B.星形 C.环形 D.网状形

（5）计算机网络所使用的传输介质中，抗干拢能力最强的是（）

A.双绞线

B.超五类双绞线 C.电磁波

D.光缆

5、课堂总结

这一节的内容比较多，所以我们分了两个课时来学习，上一节课我们主要学习了组网模式和网络的传输介质，还记得组网模式有哪两种吗？有线传输介质有哪几种？小型局域网应该选择什么模式和传输介质呢？

这节课我们接着学习了网络的连接设备，有中继器、集线器、交换机、路由器，和网络拓扑结构，有环形、星型和总线型等等。，它们都有着各自的特性以及适用的范围，大家现在可以看着课本回忆，加深一下记忆，有不懂的地方举手问老师或者问一下周围的同学。

七、教学反思 本节课的内容比较多，所以讲解的时候一定要注意自己的逻辑，避免把学生弄得不知所云。从自己身边遇到的问题切入，比较能够引起学生的学习兴趣。

不同类型的“慢”孩子转变策略 篇6

一、无时间观念型

家人宠爱孩子，包办代替，久而久之，孩子无时间观念，磨磨蹭蹭，无所畏惧。教师喊破嗓子，学生我行我素，表面上学生反应慢，教师会误以为孩子笨，让他完成学习任务耽误时间，自然就减少提问次数。教师要用心观察刚入学的儿童，研究儿童发展的特点。这种孩子一开始就得与家长沟通联手坚持不懈地增加孩子的时间观念。

二、力不从心型

身体机能不良造成的磨蹭，属于力不从心型。早晨孩子懒被窝、不爱起床、手脚冰凉、说话懒语、瘦弱、精力不足。还有其他疾病亚健康的孩子，都会导致磨蹭，动作自然快不起来。如果教师逼着这种孩子快，会适得其反，增加学生压力。最好的解决办法就是联系家长改善孩子的身体机能，提高学生的自信心，多带领孩子参加一些体育活动。

三、意志薄弱型

孩子往往缺乏毅力，不愿意坚持，难一点就退缩，累一点就开始求助，苦一点就开始埋怨。这些都让孩子无法克服自身的弱点，从心里想放弃，也就允许自己拖拉磨蹭了。对于这类孩子，从训练意志力、自觉性入手。孩子自觉性高了，意志力强了，做起事来也就不怕苦、不怕累，就会努力完成，也就不拖拉磨蹭了。

四、动机欠缺型

孩子的磨蹭往往是他的内在需求与他现在需要去从事的活动不相吻合。例如，学生希望得到礼物而没有得到，想玩却不能玩，肚子饿了吃不到饭等，都会使孩子的心理需求得不到满足，这些就会变成孩子磨蹭的原因，成为孩子不完成眼前任务的理由。对于这类孩子，如果父母以及教师能够察言观色，知道孩子想做什么事，你如果满足他，他就会高高兴兴地做要他做的事了。

五、智力欠缺型

语言文字智能欠缺的学生会不善于表达和写作；数学逻辑智能欠缺的孩子归类、分析、整理能力弱；视觉空间智能欠缺的孩子对色彩、线条、形状、形式、空间及它们之间关系不敏感；身体运动智能欠缺的孩子平衡能力、协调能力、弹性、敏捷性及力量都差……这种类型的磨蹭纠正起来比较麻烦，第一步，父母及教师要能够通过细心地观察，发现孩子的磨蹭是由于哪一种智力欠缺引起的，是语言文字智能欠缺，还是数学逻辑智能欠缺，还是视觉空间智能欠缺，还是身体运动智能欠缺等。第二步，知道属于那种智能欠缺，就帮助孩子补上哪种智能。只要那种智能有所提高，孩子的磨蹭慢也就会有好转。

六、知识漏洞型

知识从低到高，互相关联横向和纵向互相交叉呈网状结构，而孩子在这个网里出现任何一点漏洞，就如同豆腐渣工程，早晚会出麻烦。孩子出现知识漏洞有各种原因，有时候孩子自己都没有意识到自己遗漏在哪里，父母就更难以了解。因此父母老师往往不知道从何下手，看着孩子磨蹭，干着急没有办法。对于这类孩子，需要父母及教师耐心地寻找孩子的知识漏洞，只要找到漏洞，给孩子弥补上，孩子的行为也就会迅速、果断起来。

除了上述类型，还存在着集多种类型于一身的孩子。无论哪种类型的孩子都需要家校联合齐抓共管。单靠哪一方，都像瘸腿走路。榜样学生带动慢孩子，家校联手，磨磨蹭蹭的小学生会转变的。这就需要教师要经常邀请家长到班级听课，了解自己孩子磨蹭的原因。家长参与教学，积极配合班主任学习一些相关教育策略。让家长转变管教方法。教师与家长多关心学生的成长发展规律，理解学生，对症下药，才会让这种孩子在他原有的基础上有所转变。

业务能力开放,策略因何而不同? 篇7

针对以上问题, 本文将站在运营商角度, 探讨业务能力开放的意义, 分析产业链各方竞争优势, 对比各运营商开放态度, 并提出相关思考。

移动互联网时代, 运营商业务能力开放是大势所趋

多年来, 管道资源、网络优势一直是运营商的核心竞争力所在, 但随着3G时代的到来, 移动互联网产业链形成“端、管、云”的新格局, 以苹果为代表的终端厂商以及互联网应用的提供者逐渐增强了对用户界面的掌控。面对越来越强大的异质竞争, 运营商不甘沦为简单的管道提供者, 因此, 构建统一业务平台, 合理开放基础业务能力就成为运营商构建未来竞争力的关键所在。

其实, 是否开放业务能力取决于外部环境的变化以及运营商自行开发业务应用的能力。面对日益成熟、强大的产业链竞争者, 只有开放, 才有可能在移动互联网产业中获得新的发展机遇;如不开放, 坐等第三方发展成熟后, 将错失良好的市场机遇。因此, 有选择、有计划地逐步开放业务能力是运营商的必然选择。

运营商业务能力开放将促进大量互联网业务研发并推广

运营商可开放的业务能力包括哪些?细分来看, 运营商互联网服务架构包括网络通道层、能力开放层和产品应用层。能力开放层显示了三种开放类型:其一, 业务能力本身, 即提供裸能力, 例如短信服务、位置服务;其二, 业务支撑与控制能力, 即提供业务的使用情况的能力;其三, 业务分析与运营能力, 即提供消费者经营分析、数据分析报告。以位置能力的开放为例, 运营商可以向第三方或第三方平台直接提供位置API调用, 也可以综合认证、计费等核心能力为其提供服务支撑, 还可以提供使用位置服务用户的CRM分析。

根据调查, 运营商的计费能力、位置信息、用户数据、短信能力、用户状态等几项能力最受开发者欢迎。可以设想, 当这些业务能力逐步开放后, 将促进大量业务研发并推广。

仍以位置服务为例, 作为最受开发者关注的API能力之一, 该能力的开放可促进紧急救援、位置跟踪、定位导航、本地搜索、社交娱乐、广告促销等方面的应用。在运营商自有产品中, 目前已经出现利用位置服务的手机导航、i-kids儿童位置锁定等产品, 如果开放给第三方, 可大力促进社交网站、团购网站发展其位置产品。例如“就地组团”业务, 该业务可以探测到用户附近餐馆、娱乐休闲、美容美发等场所的团购信息, 并支持直接购买, 用户不必逐一登录各家团购网站。

运营商业务研发应体现自身优势, 如庞大的用户基础、大量体系内产品的支持

运营商所开放的业务能力并不是一片蓝海。例如, 运营商的计费系统虽然精准强大, 但淘宝旗下的支付宝也发展迅猛, 独树一帜;运营商依靠基站可获取用户的位置信息, 但GPS同样可以获取位置信息, 而且更加精确;运营商有着庞大的用户数据或者用户状态信息, 而这些年Google、百度等公司利用搜索技术, 也积累了海量的用户偏好及相关数据。由此可见, 对运营商而言, 各项业务能力并不是唯一的, 而是可替代的。这就需要运营商在研发内容应用的时候, 找到自身的优势所在, 结合业务能力进行差异化竞争。

例如, 典型的基于位置信息的社交网站街旁网, 主要采用“GPS定位+用户手动签到”的定位模式, 但GPS存在难以室内定位等缺陷, 且目前支持GPS的终端较少, 而用户手动签到则易造成信息不真实。此时, 运营商基于基站的位置服务能力的优势就凸现出来, 其庞大的用户规模和真实准确的基站信息库恰恰弥补了GPS定位和手动签到的不足, 成为第三方产品定位的必要补充手段。

此外, 运营商在进行自有产品研发时, 也需要考虑到自身业务能力的优势。例如手机定位业务, 该业务的目标用户群可锁定普通的大众用户, 他们不需要购买具备GPS功能的高端手机, 也不用支付昂贵的费用, 仅仅通过发一条短信, 或者给12580打个电话, 就可以获知自己所在的位置, 以及如何去往目的地。这样的思路才能体现运营商位置服务的优势:第一, 使用壁垒低, 只要有手机就可以使用, 而GPS定位需要硬件支持, 成本高、普及难度大;第二, 适用人群广, 而“签到”定位和GPS定位适用于年轻群体及偏好高新技术群体;第三, 体系内产品的支持力度大, 可以通过短信、彩信、12580等多种方式推送定位结果。

竞争地位决定各运营商的业务开放思路迥异

面对新的竞争态势, 各大运营商的业务开放思路却迥异。占有市场半壁江山的中国移动, 在业务与应用的开发上更多倾向于依靠自身实力;而处于跟随地位的中国电信和中国联通则更为开放, 倾向于与目前各领域的互联网巨头进行强强联合, 通过业务能力开放增强自身实力。

中国电信“强强联合”的开放思路首先体现在对合作伙伴的选择上, 其盟友新浪、人人网、MSN、百度等公司, 分别是国内微博、SNS、IM、搜索领域的领先企业。为此, 中国电信提出“双中心战略”, 即客户和能力双开放, 不仅开放自身的用户资源给各服务商, 也将各种电信特有的能力组件提供给服务商或者业务开发者。以与新浪的合作为例, 今年6月, 中国电信与新浪在北京签署合作协议, 双方将基于新浪微博产品开展深度合作。根据协议, 中国电信天翼用户将可以使用中国电信通行证账号登录新浪微博。未来, 中国电信还将在189邮箱中嵌入新浪微博业务, 用户将可以在189邮箱页面上同步使用新浪微博、收发邮件、查询账单、群发短信、存储文件等多种功能。

与中国电信相比, 中国移动相对被动, 侧重于依靠自身实力进行业务创新。几大基地 (无线音乐基地、手机阅读基地、位置基地等) 的建立推动了各项业务的发展, 而新近在广州成立的互联网基地则着力构建MM平台, 并聚焦飞信、微博等各类移动互联业务。中国移动目前更关注如何降低开发者门槛, 帮助开发者熟悉业务开发流程, 并通过自主定价和较高的销售收入分成激励开发者进行业务创新, 以此来推动内容应用的发展。

浅谈不同地质条件的公路选线策略 篇8

关键词：公路,公路选线,地质条件

公路路线的选定, 是根据其性质、任务和技术等级在公路规划路线的起点、行经地点、终点之间, 选定一条技术上可行, 经济上合理, 而又能符合使用要求的公路中心线的工作。线选得好, 不但使行车安全、舒适和便利, 而且工程量适中、造价合理、有利于施工和养护, 与自然环境融洽, 将产生较好的经济效益和社会效益。因此, 选线是公路设计中关键的第一步工作。

1 选线原则

选线的原则, 既要求路线达到一定的技术标准, 以保证行车的安全、舒顺和畅通, 又要求工程量小, 造价低, 运营和养护费用省。为此, 必须合理地确定路线走向, 认真考虑地形、地物、地质、气候、水文等自然条件对路线的影响, 选择最有利的线位, 对于地形、地物、地质上的障碍, 要因地制宜地采取穿越、绕避等方法加以克服。

和选线有关的地质问题的研究是一个随勘测设计阶段的不同而逐步深化完善的过程, 在勘察方法的选用和配合上, 应结合基本建设程序的不同阶段, 结合工程地质选线对地质资料的深度要求, 结合当地的自然地理和地质条件, 对采用方法的适用性和有效性综合考虑加以选择。一般来讲, 宏观面上的研究应以资料的收集、现场踏勘、遥感、工程地质调查与测绘为主, 局部点上的研究则采用钻探、物探等手段配合完成。

2 应对地质灾害影响的公路选线策略

2.1 正确认识公路选线与地质条件的关系

以往公路建设等级较低, 路线选择随弯就弯, 顺地形延伸, 深挖高填路段较少, 桥隧等大型构筑物很少, 技术指标普遍较低, 投资节省。随着经济迅速的发展, 近年来修建的等级公路越来越多, 尤其是高速公路和一级公路, 要求平纵面指标高, 行车条件好, 处于山区的公路建设就必须要切割山坡, 深填沟谷克服地质自然条件的阻碍, 达到高标准公路应具备的快捷、安全、舒适的目的。地质条件与上述因素息息相关, 在地质复杂地区, 路线穿越大量不良地质地段, 大型构筑物多, 此时地质条件成了安全、投资的控制因素, 对地质环境与岩土性质认识不足, 道路建成后, 轻者会造成方案的变更, 投资的增加, 重者会因为发生地质灾害问题引起堵塞断道, 甚至会危害通行车辆、人员的生命财产安全。因此, 公路路线选择必须把握地质条件对路线选择的影响, 充分认识自然地质灾害对路线的影响, 采取合理的绕避和治理措施, 适度设置构筑物, 尽量减少切割与深填, 避免人为次生地质灾害问题的出现。

2.2 把握三个选线环节, 科学合理选线

路线选择必须把握好以下三个环节:1) 收集资料, 初选方案。建设公路的规划确定后, 第一步就是收集、分析、研究公路建设区域内已有的地质资料, 把握基本的地质条件与环境。在此基础上, 通过卫星照片和航测摄像更详细地把握路线范围内的实际地形地貌, 然后在1∶10 000的地形图上确定多个初选方案。2) 调查分析, 优化方案。在初选方案的基础上, 进行实地调查地质状况, 对明显的地质灾害进行过滤筛选, 对地质灾害问题规模较大、处置困难、处置费用高的地段避让, 排除无可比价值的方案。3) 方案选优, 确定路线。对优化的可比方案在1∶2 000的地形图上进行对比选优, 对选出的方案进行物探勘查, 在分析物探勘查成果的基础上, 对同等的选优方案进行布孔钻探, 排除隐性的地质灾害问题, 通过比较钻探资料对方案进行进一步筛选, 最终确定可行方案。

2.3 重视地质勘测, 采取积极的应对措施

对于软土路基、顺层易滑、滑坡、泥石流、岩溶等严重不良地质地段应慎重对待, 路线应设法绕避, 当必须穿过某种不良地质地段 (如溶洞、顺层易滑等) 时, 应选择合适的位置, 缩短穿越距离, 并采取必要有效的施工措施。

对于高填深挖路基地段, 要做好边坡岩土情况的勘测, 查清边坡与基底情况, 根据勘察情况进行填挖边坡的稳定计算, 采取切实可行、安全可靠的防护措施。

要强调环保选线, 要减少高填、深挖对自然景观、植被与水土流失的影响, 要尽可能减少由于开挖、弃方堆弃、爆破作业等诱发新的地质灾害。

3 不同地质条件下的选线分析

3.1 越岭段选线

1) 避免将线位选择在区域性大断裂或挤压带通过的位置。

2) 避免将线位选择在断裂交汇的部位。

3) 越岭线的走向应避免在区域性大断裂或这种褶曲轴向带以及与其平行的影响带。

4) 展线段应尽可能选择在岩层倾向山体, 地质构造不发育, 地形坡度较缓, 病害较少的一侧。

3.2 沿溪段选线

1) 应避免沿区域性断裂发育的河谷布线, 必须通过时, 应尽可能布设在断层的下盘或分支、断裂较少的一岸。

2) 对于顺岩层发育的河谷, 路线布设应充分考虑岸坡的稳定性, 注意岸坡的地质构造与岩性组合及可能产生的病害。路线一般应布设在地质构造不发育且岩层顺向山体的一侧, 避开岩石破碎, 尤其是易滑岩性组合构成的岸坡。

3) 路线宜选择在地质病害不发育且谷坡平缓的一岸, 当河流阶地可利用时, 应尽可能将路线布设在其上。

3.3 滑坡段选线

1) 重视对滑坡形成的工程地质环境的研究, 尤其是有多个滑坡分布的滑坡群路段。这种路段往往预示着斜坡岩土体的不稳定性, 有可能出现更大规模的斜坡岩土体移动。路线应以绕避为宜。

2) 路线方案的选择应视滑坡的规模、稳定性和治理的难易程度而定。

3) 线路通过滑坡的位置原则上应力求不恶化滑坡的稳定性, 选择有利于滑坡的稳定和路线安全的位置通过。应根据路线高低选择布线位置, 一般是滑坡的上缘或下缘比中部好。通过滑坡的上缘, 以挖方路基为宜, 以减轻滑体重量;通过下缘, 以路堤为宜, 以增加基抗滑力。

4) 线路选择应尽可能避开潜在滑坡或易产生滑坡的不良地质路段。如坡面高陡、松散堆积层发育、地下水丰富、上方汇水区较大、软硬岩层相间且倾向与坡向相同, 易受河水冲刷的河岸等等, 以避免开挖坡体诱发滑坡。

3.4 岩堆与崩塌段选线

1) 对可能发生大型崩塌的地段, 路线必须设法绕避。对可能发生中型崩塌的地段, 有条件绕避时, 宜先采用绕避方案;绕避有困难时, 可调整路线位置, 离开崩塌岩体一定距离, 以减少防治工程, 确保行车安全;也可采用明洞、棚洞或悬臂式棚洞等遮挡建筑物通过。对可能发生小型崩塌或落石的地段, 路线宜选择在崩塌落石停积区以外通过;有困难时, 也应使路线与陡坡之间留有适当余地, 以便设置防护措施。

2) 在原有公路上发生大、中型崩塌时, 宜先修筑便道维持通车, 待详细勘测做出技术经济比较后, 采取合理的方案, 并在整治过程中观测其效果和变化, 随时修改整治措施。

3) 对处于发展阶段的岩堆, 如上方山坡可能有大、中型崩塌, 则以绕避为宜。如有条件, 也可及早提坡, 使路线从上方山坡的稳定地带通过。

4) 对趋于稳定的岩堆, 如地形允许, 路线宜在岩堆坡脚以外适当距离以路堤通过;如受地形限制也可在岩堆下部以路堤通过。

3.5 泥石流段选线

1) 线路应绕避特大型泥石流、大型泥石流或泥石流群、淤积严重的洪积扇区和大面积分布山坡型泥石流地段, 应远离泥石流堵河影响范围内的河段。

2) 在泥石流堵河或淤积严重的路段, 应视泥石流的规模、活动性和对河道的堵塞、淤积情况以及河道摆动的趋势等确定线路位置和高程。

3) 当沿河两岸均有泥石流发育时, 路线宜选在泥石流相对轻微的一岸, 必要时可考虑多次跨河。

4) 路线不宜布设在处于发育阶段的泥石流堆积区内。当流通区内有狭窄稳定的沟床可以利用时, 可考虑提前抬高线位, 设桥跨越。如没有建桥条件时, 也可考虑以隧道或明洞渡槽方案通过。

5) 对已趋于稳定的泥石流, 路线也可考虑在堆积区通过, 但应确保泥石流排泄通畅, 做好导流工程。应避免在洪积扇上设置路堑, 设置的桥涵不得压缩沟床断面, 沟床的纵坡应满足泥石流排泄的要求。

4 结语

路线方案和布局的选择是一个调查研究范围由大到小、工作的深度由粗到细的过程, 涉及面广、影响因素多、技术性强。不同区域的公路因位置的差异也有独特的个性控制因素, 因此, 选线过程中应多跑、多问、多看, 有针对性的合理分析, 充分论证。

公路选线是公路建设的首要和核心问题, 科学合理的勘选路线可以避开现有以及今后可能出现的各种地质灾害。路线选择过程中, 要充分认识地质灾害的影响, 处理好路线选择与地质灾害之间的关系, 对不可避让的不良地质灾害的治理十分重要, 应针对不同性质灾害采取不同的治理方法, 应尽可能的减少人为地质问题, 做到科学合理, 统筹兼顾, 选择出最佳路线。

参考文献

[1]刘钱.山岭重丘区等级公路设计选线探讨[J].企业技术开发, 2009, 28 (3) :30-31.

[2]达世德.拟建G212高速公路石阏子滑坡段地质选线问题研究[J].公路交通科技, 2008, 38 (2) :61-64.

[3]张耀镇.优化山区公路路线设计的探讨[J].黑龙江交通科技, 2009, 179 (1) :32-33.

[4]杨明, 刘新奇.浅谈岩溶区公路设计地质选线[J].湖南交通科技, 2008, 34 (2) :19-21.

不同策略 篇9

一、概论

(一)情绪劳动

最早提出“情绪劳动”这一概念是美国的学者Hochschild(1979,1983),她将其定义为服务业劳动者按照其所在组织的要求,“公众场合下,劳动者对自己的个人情感进行调控与管理以展示出其他人可获得的面部表情和肢体语言信息”的一种行为。她的概念一提出便获得了心理学领域的广泛关注。其后,又有心理学家通过大量的实证研究的方式,提出情绪劳动是在与顾客交往互动时表现出恰当情绪的这种行为与心路历程(Ashforth&Humphrey,1993)的定义。虽然不同的学者对情绪劳动做出了不同的解释,但其中都包涵了被视为情绪劳动核心内涵的三个关键要素:(1)情绪劳动在员工与顾客进行的面对面、声对声的交往互动过程中得以实现;(2)情绪劳动工作者的情绪表达会影响到顾客的情绪、态度和行为;(3)情绪的展示必须遵循相应的规则(Zapf,2002;Grandey,2003),这种规则在情绪劳动研究领域被称为“展现规则”(Rafaeli&Sutton,1991)。“展现规则”是进行情绪劳动的员工用来比较自己的情绪体验和情绪表达的一种工具(Diefendorff,Croyle&Gosserand,2003)。当个体发现自己陷入到情绪体验与展现规则相左的矛盾中时,其可以通过抑制自身真实情感来做出符合组织或顾客期待的情绪表达或者改变自身的认知发自内心地应对顾客不满情绪两种方式来解决。前者被称为表层动作,后者被称为深层动作(Hochschild,1979)。

(二)顾客忠诚

自从Berry等学者提出关系营销概念以后,关系营销理论成为营销研究领域主流理论之一,对消费者行为具有较高的解释和预测力③。而作为其中一个关键的关系营销构念的顾客忠诚,对于提升企业的利润率和绩效具有重要作用。Jacoby和Chestnut(1978)在总结分析了大量文献资料之后,提出对顾客忠诚可以从两个层面进行理解:行为与态度。从行为层面看,顾客忠诚即为承诺重复购买某一产品或者服务的一种行为,购买频率、购买份额等指标通常被用来测量这一层面的忠诚。这种观点后来被其他学者进一步发展,逐渐开始用态度取向对顾客忠诚的行为研究进行修正。基于态度的观点把顾客忠诚视为对产品和服务的一种偏好和依赖,这种方法认为,描述顾客忠诚仅考虑顾客的实际购买行为还不够,还需要分析顾客的潜在态度或偏好,测量指标有购买意愿、偏好程度等。在此基础上Dick和Basu(1994)引入了相对态度的概念,提出研究顾客忠诚既要考虑态度的绝对性,更要关注它的相对性。而Dwayn和Stephen(2001)等学者经过进一步研究给出了相对完整的定义,他们认为在服务业领域,顾客忠诚的因子成分主要集中在以下四个方面:(1)行为忠诚,强调重复购买;(2)情感忠诚,指喜爱等情感因素；(3)认知忠诚,表现形式有偏好、购买时首选和制定决策时优先想到等;(4)未来忠诚意向,通过顾客的再购可能性、价格容忍度和推荐可能性等指标反映。因此,顾客忠诚是一个多维复杂的现象,用任何某一维度去定义顾客忠诚都有失偏颇,它应该包括顾客行为、顾客心理、顾客情感和顾客意向以及顾客赢利等多种成分。

(三)员工情绪劳动与顾客忠诚

目前关于情绪劳动对顾客忠诚影响的文献并不多。HennigThurau等证实服务人员的深层劳动对顾客服务质量的感知和忠诚意向产生了积极影响,而表层动作却没有显著影响;Groth等进一步证实深层动作正向影响顾客满意与服务质量感知,而表层动作却产生了与之相反的顾客效应。对于Groth的结论,Van Dijk与Yajil通过后续研究,给出了进一步的证据。而Lin以台湾的服务人员为调查对象的研究却证实了服务人员的表层与深层劳动都会显著正向影响顾客的情绪满意和行为倾向。对此,杨勇等学者从文化背景的角度出发,证实了在东方背景下,表层劳动对顾客忠诚也会造成积极影响。

二、研究的现状及不足

以往的研究大都认为员工通过调整内心不恰当的感受,向顾客展现出企业要求的关心和热情等态度,一定会带来良好的顾客绩效,如顾客的满意度及忠诚度。但是,经过更加深入的研究发现,情绪劳动其实是一个多维构念,包括了表层劳动和深层劳动两种调节情绪的方式。当服务人员隐藏起自己内心的烦躁与愤怒,仍然用热情友善的态度对待顾客,为顾客提供服务时,其所进行的便是表层劳动。当服务人员通过换位思考等方式发自内心地理解与体谅顾客,其所进行的便是深层劳动。对于这两种不同的情绪劳动形式,Ekman认为内心负面感受的个体在面部表达微笑时,他人能察觉到其内外情绪的不一致。由此可知,同样是符合组织要求的情绪表达,但以不同方式表达的“微笑”,所带来的顾客结果可能存在差异。

对于表层劳动与深层劳动是如何影响顾客忠诚度的相关研究并不多,但已有国外的学者论证了深层动作会正向作用于顾客对员工服务的感知,进而对顾客忠诚意向产生影响。同时,国外的学者也提出,服务人员的表层动作会泄露员工内心真实感受⑨,也就是说,服务人员的“伪装”并不是天衣无缝的,如虚情假意的笑容和发自内心的真诚微笑在面部表达方式上会存在一定的差别⑩,而这种差别难免会被“火眼金睛”的顾客捕捉到。虽然顾客感知到员工“不真实”的情绪表达也许并不是特别重要的事,但每个人内心都有一套“隐形人格理论”,这种理论会促使顾客产生“这个员工是否可信赖”，“这个员工是否真的愿意为我服务”等消极的想法⑩,从而降低服务质量的感知,进而降低再次惠顾的意向。而杨勇等人结合东方文化背景,认为员工采用表层动作应对顾客更多是为了满足社会规范要求,如不管主人心情多恶劣,都要向到访的客人表达热情周到的情绪,所以顾客感知员工的表层动作并不是虚假不真诚,而是员工热情情绪的感知,从而提出了表层动作也正向影响顾客忠诚的结论。

由以上分析可以看出,不同的学者对员工的表层动作究竟如何影响顾客的忠诚度产生了不同的理解,一些学者认为表层动作正向影响顾客忠诚,另外一些学者则持完全相反的观点。综合分析众多学者的研究,笔者认为,之所以学术界对于该问题还没有得出一致的、令人信服的结论,是因为对顾客类型这一变量的忽视。即对于不同种类的顾客,表层动作会产生不同的效果。具体来讲,当员工进行表层动作而被顾客察觉到时,并不是所有的人都会产生对员工服务的态度与水平甚至整体人格的质疑,是否产生这种质疑会因顾客本身特质的差异而造成不同的结果。如果一些顾客并不在意员工展现出来的热情友善是真是假,只要员工能积极地为自己服务即可,那么员工“不真实”的情绪表达便不会影响这些顾客的消费体验,从而也不会导致顾客满意度与忠诚度的降低。与之相反,如果一些顾客对员工虚假的热情十分介意,并且将这种信号与“不真诚”、“敷衍了事”等词语联系在一起,那么就会导致这些顾客满意度与忠诚度的降低。由此可见,员工在进行情绪劳动时应该考虑到不同顾客的特质,只有选择正确的情绪劳动策略,才能带来较高的顾客满意度与顾客忠诚度,从而达到较高水平的绩效。基于此,本文从顾客类型的角度,按照收入水平与受教育程度的高低将顾客进行划分,探讨表层动作与深层动作对不同类型顾客忠诚度带来的不同影响,在此基础上对服务人员所应该采取的正确情绪劳动策略提出相应的建议,以期为服务现场管理实践提供一定的理论指导。

三、对策建议

以往研究发现,并不是员工进行了情绪劳动就能带来顾客的高忠诚,表层动作有时候反而会降低顾客的满意度与忠诚度,从而导致顾客流失,危害个人与企业的绩效。然而金无足赤,人无完人,每个人都可能会陷入情绪的低谷,特别是对于工作压力巨大的服务人员,产生消极情绪在所难免。这就意味着,服务人员在很多情况下不得不进行表层动作,从而面临顾客忠诚度降低的风险。基于此,本文希望通过对顾客的特征进行分类,来探讨哪种类型的顾客对服务人员的表层动作更加敏感,从而为服务人员选择正确的情绪劳动策略提供参考。

(一)针对不同收入水平的顾客进行不同的情绪劳动

个人收入,某一时期个人通过多种渠道获得的各种收入之和,这之中包括工资收入、股利股息收入、租金收入以及福利收入等。邢占军学者研究发现,收入水平与个人的知足充裕体验、心理健康体验的关联性较强。这表明,收入水平在一定程度上会对个人的情感体验产生影响。一个收入水平较高人往往会更容易满足,心胸更加开阔,精神更加昂扬,能够更好地处理生活和工作方面的事情,遭遇困难的时候也能更加从容地应对,从而容易产生较高的满意度。而收入水平较低的人却与之相反。

由此可见,由于收入水平的高低会影响到一个人的态度和行为方式,所以,服务人员在面对不同收入水平的顾客时,应该采取不同的情绪劳动策略。收入水平较高的顾客往往能够体谅到服务业工作人员工作的辛苦,认为她们尽管身心疲惫但仍能向顾客展现出热情微笑的行为十分让人敬佩与感动,从而对服务人员“伪装”出来的热情与友善仍报以较为积极的回应,产生较高的满意度与忠诚度。而收入水平较低的顾客却常常将服务人员勉强装出的微笑视为对自己的敷衍,认为服务人员其实并不愿意接待他们这些收入水平不高的顾客,一旦这些顾客发现服务人员对其展现出来的友善与热情都是“伪装”的,就会对服务人员的态度、水平甚至整体人格产生质疑,从而产生较低的满意度与忠诚度。所以,对待收入水平较低的顾客,服务人员应该尽量选择深层动作,用发自内心的真诚与热情提供高质量的服务,让其感觉到自己的价值与重要性,从而提高低收入顾客的忠诚度,减少低收入顾客的流失。

(二)针对不同受教育水平的顾客进行不同的情绪劳动

教育可以改变一个人的认知能力,并使其更能体验到幸福感。对于此,Dukheim、Gore等学者从哲学心理意义的角度出发,指明人们可以通过获得情感支持的方式感受到幸福与快乐。一般来说,一个人受教育水平越高,就越擅长沟通交往,并能弹性处理交往中的矛盾。这种能力既有利于构建良好的社会关系,又会使个体得到一种稳定的情感支持,持续提升其对幸福的感知水平。这表明,受教育程度越高的人,认知能力就越强。不仅更容易理解他人,还能更加从容地解决人际交往中遇到的困难,保持更加稳定与平和的心态,从而更容易产生较高的满意度。而受教育水平较低的人则与之相反。

由此可见,由于受教育水平的高低会影响到一个人的态度和行为方式,所以,服务人员在面对不同教育水平的顾客时,应该采取不同的情绪劳动。受教育水平高的顾客往往能够设身处地为服务人员着想,遇到问题时不急不躁,耐心等待服务人员忙完手中的工作,并且积极与服务人员沟通交流,不仅缓解了服务人员的压力,还获得了自己想要的信息,选购到了心仪的商品,从而产生了较高的满意度与忠诚度。而受教育程度较低的顾客则与之相反,当服务人员带着“伪装”的微笑请求顾客稍等一下时,这些顾客会将这种行为看成是对自己的冷落与怠慢,非但不愿意在一旁等待,还会指责服务人员工作效率低下,从而产生不满的情绪,降低忠诚度。因此,对待教育水平较低的顾客,服务人员应该尽量选择深层动作,用真诚的微笑与友善的态度提供高效的服务,尽可能高质量地达成这些顾客的愿望,从而提升低教育水平顾客的忠诚度。

(三)企业应该提高对服务员工的重视

既然服务员工的情绪劳动对顾客忠诚的提高有着十分重要的意义,服务型企业就应该提高对服务人员的重视。首先,企业应该不断改善服务人员的工作环境,以缓解服务人员的工作压力,为催生其愉悦平和的心情创造良好的条件。比如尽量提供宽敞、洁净与雅致的服务场所并在服务场所摆放令人心情愉悦的花草植物。同时,适当播放舒缓宁静的音乐,并在休息时间免费提供茶水点心,通过改善其工作环境的方式让其时常保持积极的心态。

其次,实施合适的人力资源管理策略。第一,通过激励性的绩效及薪酬管理策略提高服务员工的积极性。许多企业往往不重视服务人员这一职位,从而提供给这些员工的薪水与奖金都少得可怜,这在很大程度上挫伤了服务员工的自尊心与积极性,从而难以在工作场所中保持良好的心态。因此,企业应该提高服务人员在企业中的地位,给努力工作的服务员工提供他们应得的丰厚报酬,才能更好地促进服务员工深层动作的产生。第二,在招聘选拔服务员工时设定更高的标准。由于深层劳动对服务人员提出了较高的要求,所以企业在招聘选拔服务人员时就应该对其应具备的能力素质做出与之相适应的规定,尽可能选择能力素质较高的服务员工。比如,企业应该选择那些性格开朗阳光,自信自主,耐心宽容,同时又具有较高的科学文化水平的员工。第三,对服务人员进行持续的培训与开发。许多企业通常认为服务员工所进行的工作并没有什么难度,从而忽视了对其的进一步培训与开发。殊不知,工作场所的服务实践是动态发展着的,往往会随着环境与顾客需求的改变而出现新的情况。这就需要企业及时抓住机遇,对服务员工进行培训与开发,从而使其能够更好地适应顾客的需要,提高顾客的忠诚度。

总之,本研究从顾客类型出发,探讨了不同收入水平与受教育程度的顾客在面对员工的两种情绪劳动策略时所产生的不同的忠诚意向,对服务型企业的员工所应该采取的正确情绪劳动策略提出相应的建议,以期对服务型企业进一步提高顾客忠诚度提供理论指导。

摘要：在市场竞争不断升级的背景下,维持和发展顾客忠诚越来越成为企业获取竞争优势的基本营销战略。在服务型企业中,想要提升顾客的忠诚度,工作场所的情绪劳动起到了至关重要的作用。已有研究发现,员工不同的情绪劳动会对顾客忠诚产生不同的影响。基于此,本文从顾客类型出发,对服务型企业的员工在面对不同收入水平与受教育程度的顾客时所应该进行的正确情绪劳动提出有针对性的建议,以期为工作现场的管理活动提供一定的理论指导。

不同策略 篇10

一、政策规定

建筑业实行“营改增”后,对于建筑业的一般纳税人,通常情况下,应该采用一般计税方法对建筑企业发生的各项业务进行涉税处理,但是对于建筑行业的清包工程、甲供工程、“老项目”,由于这些项目不能取得足够的进项税额的抵扣凭证,导致建筑企业在“营改增”之后的税负较重,故财政部、国家税务总局颁布了《营业税改征增值税试点有关事项的规定》,根据规定,建筑企业对于这些项目可以根据自身情况选择简易计税方法计税。

根据该规定,建筑企业的一般纳税人提供以下几种建筑服务,可以选择简易计税方法计税:(1)一般纳税人以清包工方式提供的建筑服务。以清包工方式提供建筑服务,是指施工方不采购建筑工程所需的材料或只采购辅助材料,并收取人工费、管理费或者其他费用的建筑服务。(2)一般纳税人为甲供工程提供的建筑服务。甲供工程,是指全部或部分设备、材料、动力由工程发包方自行采购的建筑工程。(3)一般纳税人为建筑工程老项目提供的建筑服务。建筑工程老项目,是指:《建筑工程施工许可证》注明的合同开工日期在2016年4月30日前的建筑工程项目;未取得《建筑工程施工许可证》的,建筑工程承包合同注明的开工日期在2016年4月30日前的建筑工程项目。

二、不同计税方法的选择和定价策略

(一)定性分析

建筑企业的一般纳税人,若是提供以上几种建筑服务,可以选择简易计税方法,“可以选择”意味着可以使用简易计税方法,也可以放弃,而使用一般计税方法。选择简易计税方法,销售价格乘以3%的征收率,即为其应纳的增值税额,并且不允许抵扣其进项税额。选择一般计税方法,销售价格乘以11%的税率为其销项税额,扣除允许抵扣的进项税额,其差额为应纳的增值税税额。所以,建筑企业的一般纳税人,对于办法中规定的几类工程项目,选择何种计税方法,取决于其制定的销售价格高低和可以抵扣的增值税税额的大小。

建筑企业在结合企业自身情况、制定销售价格、选择计税方法时,也要考虑到其下游企业是否可以接受。如果建筑企业选择简易计税的办法,对于下游企业来说,只可以取得按销售额的3%计算的进项税额的抵扣凭证。如果建筑企业选择一般计税方法,对于下游企业来说,可以取得按销售额的11%计算的进项税额的抵扣凭证。因此,建筑业在制定销售价格时,若使用简易计征的办法,其定价必须比使用一般计税方法的定价要低。

(二)定量分析

对于某一施工项目,采用一般计税方法的报价为X(不含税价),采用简易计税方法的报价为Y(不含税价),除营业税金及附加的成本为C,增值税进项税额为B,考虑城市维护建设税的税率为7%,教育费附加为3%、地方教育费附加为2%,企业所得税税率为25%。计算结果保留小数点后四位。

对于建筑企业来说,现金净流量=销售收入-销售成本-缴纳的增值税、城建税及教育费附加和企业所得税。所以,采用一般计税方法的现金净流量为:F1=X-C-(X×11%-B)×(1+7%+3%+2%)-[X-C-(X×11%-B)×12%]×25%=0.6301X-0.75C+1.09B,采用简易计税方法的现金净流量为:F2=Y-C-Y×3%×(1+7%+3%+2%)-(Y-C-Y×3%×12%)×25%=0.7173Y-0.75C。

对于下游企业的增值税一般纳税人,在选择上游建筑企业时可以参照采购成本的无差别比值。如果上游的建筑企业使用一般计税方法,那么对于下游企业来说,实际支付的成本为:X-X×11%=0.89X,如果上游的建筑企业使用简易计税方法,那么对于下游企业来说,实际支付的成本为:Y-Y×3%=0.97Y。令两者相等,即0.89X=0.97Y,推出Y=0.9175X,此时,对于下游企业来说,两者的成本是相同的,即建筑企业采用什么样的计税方法,对下游企业是没有影响的。

若建筑业的定价为:Y=0.9175X,此时F1=0.6301X-0.75C+1.09B,F2=0.6581X-0.75C,只要B>0.0257X,放弃简易计税法,选择一般计税法,就可以为建筑企业带来更多的现金流量。

若建筑业的定价为:Y<0.9175X,那么,对于下游企业来说,对于某一建设施工项目,更愿意建筑企业采取简易计税办法。对于建筑企业,想达成合作并获得更多的现金流量,需使F1<F2,即0.6301X-0.75C+1.09B<0.7173Y-0.75C,也就是B<0.6581Y-0.5781X。同时B也要大于零,即0.6581Y-0.5781X>0,得出Y>0.8784X。在0.8784X<Y<0.9175X且B<0.6581Y-0.5781X的情况下,建筑企业是可以和下游企业达成合作的,并且双方采用简易计税方法进行计税。在0.8784X<Y<0.9175X且B>0.6581Y-0.5781X的情况下,建筑企业更愿意采用一般计税方法,下游企业更愿意采用简易计税方法,双方可能达不成合作,需要双方进行协商。

若建筑业的定价为:Y<0.8784X,此时F1显然大于F2,那么对于建筑企业来说,会选择一般计税方法,但是对于下游企业来说,所承担的成本会高,那么下游企业可能会选择其他的建筑公司。在此定价模式下,建筑企业可能和下游企业达不成一致意见,有可能不会进行合作。当然,如果建筑企业愿意放弃其较高的现金流量,而选择简易计征的方法,双方也是可能进行合作的,这就需要双方进行博弈。

若建筑业的定价为:Y>0.9175X,那么,对于下游企业来说,对于某一建设施工项目,更愿意建筑企业采取一般计税办法。对于建筑企业,想达成合作并获得更多的现金流量,需使F1>F2,即0.6301X-0.75C+1.09B>0.7173Y-0.75C,也就是在定价Y>0.9175X且B>0.6581Y-0.5781X的情况下,建筑行业对于某一项目,也愿意选择一般计税方法。在Y>0.9175X且B<0.6581Y-0.5781X的情况下,建筑企业更愿意采用简易计征的方法,下游企业更愿意采用一般计税方法,双方可能达不成合作,需要双方进行协商。

综上所述,我们可以得到如下结论:

1.在Y<0.8784X时,建筑公司和下游企业可能达不成合作,双方要想达成合作,需进行博弈。

2.在0.8784X≤Y<0.9175X且B<0.6581Y-0.5781X时,建筑企业可以和下游企业达成合作,并且建筑企业采用简易计税方法进行计税。

3.在0.8784X≤Y<0.9175X且B>0.6581Y-0.5781X时,建筑公司和下游企业可能达不成合作。

4.在Y≥0.9175X且B>0.6581Y-0.5781X时,建筑企业可以和下游企业达成合作,并且建筑企业采用一般计税方法进行计税。

5.在Y≥0.9175X且B<0.6581Y-0.5781X时,建筑公司和下游企业可能达不成合作。

三、案例

A建筑公司为增值税一般纳税人,欲承包B房地产企业的一施工项目,B房地产公司提供建设商铺所需的设备、材料、动力,经预算,预计将发生除营业税金及附加的成本为70万元,假设A建筑公司可以取得的增值税进项税额为B,问该建筑企业该如何报价,对该项目采取何种计税方式,才可以促成该合作?

分析:该商铺所需的设备、材料、动力由发包方即B房地产公司提供,属于建筑行业的甲供工程,建筑公司可以选择简易计征的方法进行计税,也可以选择一般计税方法进行计税.

方案一:一般计税法,报价为100万元,简易计税法,报价为85万元。

方案二:一般计税法,报价为100万元,简易计税法,报价为90万元。

方案三:一般计税法,报价为100万元,简易计税法,报价为95万元。

对于方案一:建筑企业A,采用一般计税方法,其现金流量为:F1=0.6301×100-0.75×70+1.09B=(10.51+1.09B)万元,采用简易计税方法,其现金流量为:F2=0.7173×85-0.75×70=8.4705(万元),很显然,F1>F2,对于该项目,建筑企业更愿意采用一般计税方法。对于B房地产企业,采用一般计征的办法,其实际成本为0.89×100=89(万元),采用简易计征的办法,其实际成本为:0.97×85=82.45(万元),房地产企业对于该项目更愿意采用简易计税的方法。这样,双方有可能达不成合作。

对于方案二:建筑企业A,采用一般计税方法,其现金流量为:F1=0.6301×100-0.75×70+1.09B=(10.51+1.09B)万元,采用简易计税方法,其现金流量为:F2=0.7173×90-0.75×70=12.057(万元)。对于B房地产企业,采用一般计税的办法,其实际成本为0.89×100=89(万元),采用简易计税的办法,其实际成本为0.97×90=87.3(万元),房地产企业对于该项目更愿意采用简易计征的方法。若B<1.419万元,建筑企业对于该项目,也愿意采用简易计税方法,双方可以进行合作。若B>1.419万元,建筑企业更愿意采用一般计税方法,这就需要双方进行协商。

对于方案三:建筑企业A,采用一般计税方法,其现金流量为:F1=0.6301×100-0.75×70+1.09B=(10.51+1.09B)万元,采用简易计税方法,其现金流量为:F2=0.7173×95-0.75×70=15.6435(万元)。对于B房地产企业,采用一般计征的办法,其实际成本为:0.89×100=89(万元),采用简易计征的办法,其实际成本为:0.97×95=92.15万元,房地产企业对于该项目更愿意采用一般计税的方法。若B>4.7095万元,建筑企业更愿意采用一般计税方法,双方可以进行合作。若B<4.7095万元,建筑企业更愿意采用简易计税的方法,这就需要双方进行协商。

四、总结

如果建筑业可以取得的增值税抵扣额比较少,对于一些特殊项目,可以选择简易计征的办法,并且将简易计税法下的价格定在大于一般计税方法的0.8784并小于一般计税方法的0.9175之间,这样既可以被其下游企业接受,又可以为企业自身带来更多的现金净流量。如果建筑企业可以取得较多的增值税抵扣额,可以选择一般计税方法,如果选择一般计税方法,定价一旦确定,为了取得更多的现金净流量,要尽可能地取得进项税额。对于《营业税改征增值税试点有关事项的规定》中规定的清包工方式提供建筑服务,可以由建筑企业采购辅助材料,或者提供甲供工程,也可以由建筑企业提供一部分的设备、材料,这一般是可以取得增值税抵扣凭证的,因此,在合同中,可以与下游企业进行博弈,尽可能多地由建筑企业来提供一部分的材料、设备。除此之外的情况,企业出于自利原则,都会选择可以给企业自身带来更大价值的方案,但是建筑企业可能和下游企业达不成合作,若想合作,需要双方不断的进行博弈,尽可能使双方都能谋求更大的利益。

总之,建筑企业对于一些特殊项目,选择何种计税方式,不能仅从建筑企业自身获得的现金流量情况来考虑,也要从能否被下游企业所接受的角度来考虑,确定合适的报价,争取达到建筑企业自身现金流最大,下游企业接受服务的成本更低,从而达到建筑企业和下游企业的共赢,双方都可以实现更大的企业价值。

参考文献

[1]财政部、国家税务总局.关于全面推开营业税改征增值税试点的通知[S].财税[2016]36号.

按需配置 不同用户不同组策略 篇11

为了阻止舍友们用我的电脑玩QQ游戏，我使用组策略方法进行限制。不过这样自己需要运行这些程序时，每次还得进到组策略编辑器里取消限制，用完又得恢复限制，实在麻烦。组策略里有没有只限制他人而不限制自己的方法？（题号：20150406）

解题思路

在Vista以前版本的Windows系统中，所有用户的组策略是一样的。只有当该计算机处于公司的域环境，才可以通过AD活动目录中的每个用户所在的OU配置组策略，使不同用户在同一台计算机上登录有不同的组策略设置。但本挑战题只为限定一个程序的使用，要到域环境中设置有点得不偿失。而在Windows 7及同年服务器版Windows之后的版本中，则可以非常简单地为不同用户配置不同的组策略，不需要费时费力去改NTFS默认的权限。Windows 7在家庭网络的工作组模式中，可以为多个用户建立各自不同的本地GPO（组策略对象）。

解题方法

为不同用户配置多个本地组策略，可参考以下步骤操作。

首先按Win+R组合键调出运行对话框，输入“MMC”并按回车键，打开MMC管理控制台，然后点击菜单“文件→添加/删除管理单元”，在弹出的对话框中，选中“组策略对象编辑器”（图1）。点击“添加”按钮，接着会弹出使用组策略向导对话框，单击其上的“浏览”又会弹出浏览组策略对象对话框，切换到“用户”选项卡（图2），选择本机每个用户或根据管理员组和非管理员组进行修改即可。重复上面的步骤，在MMC管理控制台中为多个用户添加组策略，并进行编辑（图3）。本挑战题的目的是限制QQ游戏程序，只需在对应用户的组策略中进行限制即可。

【扩展方法一】

通过使用Windows 7系统新增的AppLocker功能（应用程序控制策略），也可以轻松创建对某个程序的限制策略。

在运行对话框中输入“secpol.msc”，按回车键，将打开“本地安全策略”窗口，展开左侧“应用程序控制策略→AppLocker→脚本规则”，再在右侧空白区域右击，从右键菜单中选择“创建新规则”打开创建脚本规则向导窗口（图4）。

点击“下一步”进入“权限”设置步骤，操作设置为“拒绝”，可以选择你想要禁用某程序的那个账户。继续“下一步”进入“条件”步骤，比较保险的是通过“发布者”的条件来做限制，也就是说，现在的大型软件的相关程序都是经过软件发布者签名的，利用这个规则，就可以限制所有拥有该签名的程序，这就避免了“路径”规则的修改路径后即可运行，或者是“文件哈希”规则的换个版本即可运行的规避手段。“发布者”设置中，通过“浏览”找到QQ的主程序文件，选择后会自动出现该程序的相关信息，在滑动按钮中我们选择“发布者”。接下来是“例外”设置，经过上一步设置后，所有带有腾讯官方签名的程序都将无法运行，比如QQ、QQ音乐、QQ影音、QQ游戏等腾讯系列软件，甚至包含了安装程序。如果需要单独允许某个程序运行，可以在这里将其添加成例外程序。

最后一步的“名称”设置，就是设置规则名称，你可以帮这条规则起个易于识别的名称。

如果是当前创建的第一条规则，那么在完成后会有个默认规则创建提示，需点击“是”，允许创建默认规则，以免你设置的规则使得系统文件程序遭到限制。

成功创建规则后，当用于企图运行带有腾讯官方签名的任何程序时，操作都将被拦截。这个规则无论用户如何更改文件路径、版本都能生效。

如果要设置AppLocker规则生效，可在运行对话框中输入“services.msc”，按回车键后打开“服务”窗口，找到“Application Identity”项，将其启动类型设为“自动”，然后按“启动”，就可以让规则生效了。

上述方法仅限于Windows 7及完整版本的Windows 8（Windows 8低级版本没有安全组策略）。

【扩展方法二】

如果题主的电脑系统不满足上述方法中所提的条件，还可以通过直接修改注册表的方法来实现。

以Windows XP为例，在任意隐藏的文件夹中新建记事本并重命名为“Ban qq game.reg”，注意，要将文件扩展名txt修改为reg。然后右击它，选择“编辑”，在打开的记事本中输入以下内容并保存：

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER＼SOFTWARE＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Policies＼Explorer＼DisallowRun]

"1"="QQGame.exe"

这一文件的意思就是，在注册表中添加禁用程序QQGame.exe，若有多个禁用程序则依次添加：

"2"="XXX.exe"

同样新建“Restore qq game.reg”文件，输入以下内容并保存：

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER＼SOFTWARE＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Policies＼Explorer＼DisallowRun]

"1"=-

当要禁用QQGame时，双击“Ban qq game.reg”，完成设置。当自己想要使用，需要解禁时，则双击“Restore qq game.reg”即可。

小提示

不同策略 篇12

一、叙事性作品的教学策略

叙事性作品, 顾名思义就是以叙事功能为主的一种文学作品。一般地说, 这类作品由“人物、情节、环境”三要素构成, 或叙事写人, 或叙事抒情, 或叙事寓理。

《语文课程标准》在第三学段阅读目标与内容中, 对叙事性作品的阅读提出了明确的要求:“阅读叙事性作品, 了解事件梗概, 能简单描述自己印象最深的场景、人物、细节, 说出自己的喜爱、憎恶、崇敬、向往、同情等感受。”

由此可知, 叙事性作品教学的基本策略:一是读懂课文内容, 概括事件梗概, 了解表达顺序;二是获得情感体验, 简单描述自己印象最深的场景、人物、细节, 说出自己的喜爱、憎恶、崇敬、向往、同情等感受;三是学习表达方法, 领悟作者为什么这样表达, 而不那样表达。

人教版小学语文第三学段教材中编排的叙事性作品主要包括童话、散文、小说、叙事性文言文、剧本等。即使它们都归入叙事性作品, 教学中也应该体现其个性。

(一) 童话教学策略

所谓童话, 是指将现实生活逻辑中不可能发生的事情, 按照内心愿望或幻想逻辑, 用散文形式写成的故事。教学童话类课文重点关注以下几点:

1.整体把握

童话的结构完整而规律, 情节离奇而曲折。整体把握, 有利于了解发展线索, 有利于概括主要内容, 有利于把握思想内涵, 有利于领悟叙事技巧。

2.引发想象

“幻想性”“虚拟性”是童话的核心特征。在教学中, 教师一定要启发学生想象。想象把学生带进童话的意境, 而童话的神奇意境让学生的情感得到升华。

3.多样训练

儿童审美经验不足, 对童话的内涵难以把握。教学中要用儿童能够理解的方式去唤起他们的审美体验。第三学段童话教学中除了表演、续编、配画等训练以外, 应该重在设计话题, 引导学生思考并讨论童话内容。

(二) 散文教学策略

散文是指与诗歌、小说、戏剧并称的一种文学体裁。它语言精练、文采隽永;它情思飞扬, 意境深邃;它思路开阔, 包容量大, 但又紧紧围绕作者的意图而不“越轨”。教学散文类课文重点关注以下几点:

1.理清文脉

散文结构上形散而神聚。教学中要引导学生找到散文中那根巧妙勾连一大堆看似散乱材料的“红线”, 它是贯穿故事情节始终的脉络, 可以帮助学生准确把握文章大意, 体会作者情感, 欣赏作者谋篇布局的结构美。

2.品味语言

散文语言大多凝练传神, 新颖隽永, 最值得学生揣摩, 教师须引导学生抓住重点词语, 揣摩把握其精髓, 咀嚼其丰富的意蕴和独特的表现力, 带领学生沉潜于文本语言, 品读一字一词一句的生命, 感受散文语言的准确性、形象性, 咀嚼出散文的语言美。

3.感受意境

散文意境是作者的主观思想感情和所描绘的客观物境、生活图景相交融在作品中的能够把读者引入充分想象空间的艺术境界, 要读懂散文, 就要带领学生走进散文所营造的意境中, 欣赏散文的意境美。

(三) 小说教学策略

小说是以刻画人物形象为中心, 通过完整的故事情节和具体的环境描写, 揭示社会矛盾、反映现实生活的一种文学体裁。小说的三要素是情节、人物、环境。教学小说类课文重点关注以下几点:

1.分析故事情节

小学语文教材中的小说类课文大多是长篇小说节选, 但故事情节相对完整, 甚至节选内容就如一篇小小说。教学时要引导学生整体感知主要内容, 搞清故事的来龙去脉, 前因后果, 体会情节对人物性格的形成及对小说主题的揭示上的作用。

2.分析人物形象

小说中最常用的塑造人物形象的手法是描写, 而描写又可分成正面和侧面描写两种。正面描写 (细节描写) 包括外貌、语言、动作、神态、心理等, 侧面描写 (侧面烘托) 包括那些以他人的言行来反映人物的内心活动和思想变化。教学中须抓住人物描写, 把握人物的性格、思想和情感, 体会小说的主题。

3.分析环境描写

我们这里所谓的环境, 包括自然环境和社会环境。生活在一定的自然环境和社会环境之中, 人的性格、思想的形成总是受到特定环境的影响、制约。教学时教师须指导学生分析环境, 从中了解环境与人物、主题的密切关系。

(四) 叙事性文言文教学策略

文言是指以先秦口语为基础而形成的上古汉语书面语言以及后来历代作家仿古的作品中的语言。文言文, 也就是用文言写成的文章, 也叫古文。教学文言文类课文重点关注以下几点:

1.读通全文

陌生难懂是学生学习文言文的主要障碍, 易使学生产生畏难心理。教学时通过教师范读, 学生练读, 把课文读顺, 激发学习欲望, 初步感知文言文的特点。

2.理解内容

让学生结合注释, 理解每句话的意思, 进而整体把握课文内容。在读熟课文之后, 让学生用自己的话说一说故事内容。在读懂故事的基础上启迪思维, 感悟内涵。

3.品味语言

文言文语言凝练、形象, 言简意赅, 或饱含着作者真挚浓郁的感情, 或阐发发人深思的哲理, 凝聚了作者锤炼语言的艺术匠心。教学中, 辨析、品味关键性语言, 抓住空白引导学生展开想象, 既是学生的情感体验和审美活动, 又是学习语言技巧的活动。

4.熟读成诵

小学阶段是儿童记忆的黄金时期, 多积淀一些经典文言, 对良好语感的形成和语文素养的培养, 大有裨益。教学时, 反复朗读, 直至熟读成诵, 实现“读”“背”并举, 既是小学文言文教学的目标, 也是文言文教学的策略。

(五) 剧本教学策略

剧本是一种主要通过人物对话或唱词来推进情节、刻画人物的文学体裁。剧本的主要特征是浓缩地反映现实生活, 集中地表现矛盾冲突, 以台词推进戏剧动作。教学剧本类课文重点关注以下几点:

1.了解剧本大意

剧本是通过对话来推进情节的。教学中须引导学生在读通的基础上熟悉剧本情节, 把握课文主要内容, 初步了解矛盾冲突和剧中人物。

2.感受人物形象

剧本也是通过对话来刻画人物的。教学中须循着剧情的发展, 抓住人物对话, 注意旁白语言, 分析人物语言在人物之间构成的矛盾冲突, 感受人物形象。

3.分角色演一演

儿童天生好动, 善于模仿。教学中引导学生分角色表演剧本, 沉醉于剧中情节的丰富, 享受着剧中语言的魅力, 悲喜着剧中人物的悲喜, 从而喜欢并了解剧本这种文学形式。

二、诗歌的教学策略

诗歌是一种用讲究韵律的语言和丰富的想象, 含蓄地表现情感与思想的文学体裁。诗歌的基本特征是凝练性、跳跃性和音乐性。

《语文课程标准》在第三学段阅读目标与内容中, 对诗歌的阅读提出了明确的要求:“阅读诗歌, 大体把握诗意, 想象诗歌描述的情境, 体会作品的情感。受到优秀作品的感染和激励, 向往和追求美好的理想。”

由此可知, 诗歌教学的基本策略:一是大体把握诗意, 想象诗歌描述的情境, 初步领会诗歌的意境;二是体会诗人情感, 受到诗人情感的感染。三是熟读成诵。

人教版小学语文第三学段教材中编排的诗歌主要包括新诗和古诗。

(一) 新诗教学策略

新诗, 又称新体诗, 自由诗。首先它是诗, 因此它具备诗的一般特点, 其次是“新”, 时间上它兴起于“五四”时期, 与传统的古诗有所区别。教学新诗重点关注以下几点:

1.读中揣其义

有些诗句的含义, 单靠讲析是可以让学生明白的, 但是, 要切身体验到某些词句的深层含义, 须反复体味、诵读才行。

2.读中悟其情

我们在诵读中要引导学生用个体生命与诗文进行心灵的交流, 在读中反复、揣摩、体会, 最后让学生通过诵读把自己与诗人心灵碰撞刹那的体验表达出来, 这样才真正把握了作品的内涵。

3.诵中熟其文

熟读成诵, 积累运用。反复地朗读、用心地朗读, 可以加深学生对诗歌的体验和理解, 取得“书读百遍, 其义自见”的效果。

(二) 古诗教学策略

古诗是中华民族艺术宝库中的一颗璀璨的明珠, 它凝练含蓄的语言、深邃的意境, 倍受人们的喜爱。教学古诗重点关注以下几点:

1.会意

理解古诗, 重在突破那些让学生感到生疏, 古今意义有别、词序颠倒和能够牵一发而动全身的关键词语。教学中要根据小学生的特点, 帮助其疏通理解, 教给学生学古诗方法:扩、留、补、换、调、嚼、连。

2.入境

运用情境教学, 让学生感受意境美。在教学古诗时, 教师要通过多种方式、多条渠道创设情境, 引学生入“境”。

3.悟情

诗重想象。古诗教学中只有唤起学生的情感体验, 产生移情和共鸣, 才能入境悟情。诗也重诵读。在指导学生理解诗的内容的基础上感情朗读, 能再现诗的意境, 加深体会诗的含义与感情。

三、说明性文章的教学策略

说明文是对客观事物、事理进行介绍、解说的一种文体。小学阶段应了解的说明方法有举例子、列数字、作比较、打比方。

《语文课程标准》在第三学段阅读目标与内容中, 对说明性文章的阅读提出了明确的要求:“阅读说明性文章, 能抓住要点, 了解文章的基本说明方法。”由此可知, 说明性文章教学的基本策略:

1.弄清说明对象

首先要通过阅读来了解文章到底在说明什么。

2.抓住事物特点

作者为了要在文中清楚、准确地说明事物的特征, 就会将有关事物特征性的句子放在显著的位置, 教学时引导学生寻找这些句子就能了解百科知识。

3.了解说明方法

说明方法, 能使深奥的道理通俗化, 复杂的知识简单化, 抽象的内容具体化, 理性的内容形象化。了解说明方法是学习说明文的重点。

4.理清说明顺序

说明文的特点之一是“言之有序”。理清了说明顺序, 才能把握作者的思路。看清了事物的特征, 也就从整体上把握了文章的基本框架和主要内容。

人教版第三学段教材中还编排了少量的说理文, 鉴于《语文课程标准》在第三学段阅读目标与内容中没有对说理文阅读提出要求, 也限于篇幅, 这里就不谈了。