社区分层管理模式（共9篇）
社区分层管理模式 篇1
发展社区卫生服务是医疗卫生体制改革的一项重要内容, 加强社区卫生人才队伍建设和人才培养、提高社区卫生人才队伍的整体素质和服务水平是促进社区卫生服务的必要条件[1]。建立一支高素质、高能力的社区健康教育护理人员队伍已经成为社区护理发展中的一项重要课题。为了适应医疗形势的发展需要, 采用何种方式对社区护士进行科学培训成为护理管理者普遍关注的问题。邯郸市自2014年1月开始, 采用分层培训模式对各层次社区健康教育护理人员实施培训, 取得了较好的效果, 提高了社区健康教育护理人员的综合素质和护理服务质量, 现介绍如下。
1 对象与方法
1.1 对象
邯郸市市区 (丛台区、邯山区、复兴区和峰峰矿区) 64家社区卫生服务机构 (20家社区卫生服务中心、44家社区卫生服务站) 的361名从事社区健康教育工作的护理人员。
1.2 方法
首先根据社区健康教育护理人员从事护理工作年限的不同, 将361名护理人员分为3个层次:工作3年及以下的为低年资护士层;工作4~10年的为中年资护士层;工作10年以上的为高年资护士层。然后根据各层次护理人员的岗位要求、理论及技能水平、学历职称等不同特点制订针对性培训内容, 使不同层次的护理人员获得与其岗位和能力相适应的知识和技能。
1.2.1 低年资护士培训
针对低年资护士工作年限较短、临床理论水平及技能操作水平较低的特点, 培训内容主要为社区护理的发展概况、社区护理人员的岗位职责、社区护理的基础理论知识及基本技能操作等。培训方式采取专题讲座、多媒体课件授课、技能操作示教等。
1.2.2 中年资护士培训
针对中年资护士特点, 围绕专科理论知识、专科技术、各种专科仪器的使用与维护保养、各种社区急危重症的抢救配合与护理、专科护理前沿理论知识等内容开展培训。培训方式采取专题讲座、多媒体课件授课、技能操作演示、典型病例分析等。
1.2.3 高年资护士培训
针对高年资护士特点, 围绕社区护理新知识、科研创新能力、教学能力、护理管理、各种疑难杂症的护理、人文知识等内容开展培训。培训方式采取专题讲座、多媒体课件授课等。
1.3 培训效果评价
针对培训内容进行考核, 理论知识及技能操作考核以100分为满分。社区健康教育护理人员工作满意度采用护士工作满意度量表[2]来评价, 包括25个条目, 每个条目按非常不满意、不满意、一般、满意和非常满意分别计1~5分, 满分75分, 得分越高表示护理人员对工作越满意, 该量表的信度Cronbach’sα系数为0.876。患者满意度采用冯志英和王建荣[3]研制的住院患者护理工作满意度量表来评价, 包括20个条目, 每个条目满分5分, 总分100分, 该量表的信度Cronbach'sα系数为0.972, 咨询专家后认为内容效度较好。
1.4 统计学处理
数据采用SPSS16.0统计软件进行处理, 计量资料以 (x±s) 表示, 采用t检验, P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1 培训前后不同层次护士理论知识和技能操作成绩比较
培训后不同层次社区健康教育护理人员的理论知识和技能操作考核成绩均比培训前高 (P<0.05) , 见表1。
注:与培训前比较, aP<0.05
2.2 培训前后护士工作满意度和患者满意度比较
培训后护士工作满意度和患者满意度均比培训前高 (P<0.01) , 见表2。
3 讨论
3.1 提高了社区健康教育护理人员的整体素质
针对各层次社区健康教育护理人员的特点, 开展分层培训, 因需施教, 取长补短, 提高了社区健康教育护理人员的专业知识和操作水平。低年资护士培训的目的是使其了解社区护理的发展历程, 明确自身岗位要求和岗位职责, 加强基础知识和基本技能的学习, 为自身从事临床初期工作奠定坚实的基础。作为中年资护士, 承担着相关科室的主要护理工作, 通过专业知识和专业技能的培训, 使其能更好地完成社区专科复杂的护理工作, 掌握社区急危重症急救和护理的重点。高年资护士主要的培训内容是社区护理前沿知识、科研能力、社区护理管理等内容, 目的是使其与时俱进, 紧跟社区护理发展的步伐, 在社区健康教育护理人员队伍建设中发挥模范带头作用。
3.2 提高了各层次护士工作满意度和患者满意度
通过针对各层次护士特点的规范化培训, 激发了各层次护士的潜力, 提高了其工作的积极主动性和创新能力, 打破了传统培训的局限性, 促进了临床理论和实践经验的结合, 使各层次护士职责明确, 有强烈的归属感和成就感。患者满意度是衡量护理质量最可靠的标准之一[4]。分层培训模式以患者的实际需求为导向, 更注重细节护理, 对提高护理质量起到了积极的作用, 提高了患者对护理工作的满意度。
分层培训就是对护士实行分阶段、分层次培训, 即根据护士的工作年限、学历及职称将其分成不同层次, 针对不同层次安排不同的培训内容, 采取相应的方式进行在职教育[5]。分层培训模式注重培训内容与培训需求相结合, 培训内容针对性强、培训方式灵活多样。实践证明, 分层培训模式可以提高社区健康教育护理人员的整体素质, 提高护士的工作满意度和患者的满意度, 有一定的应用价值。
摘要：目的 探讨有效的培训模式, 以提高邯郸市社区健康教育护理人员的整体素质。方法 自2014年对邯郸市361名社区健康教育护理人员按照工作年限的不同分为低年资护士层、中年资护士层、高年资护士层开展分层培训, 对培训前后社区健康教育护理人员的理论知识和技能操作考核成绩、工作满意度以及患者满意度进行对比分析。结果 开展分层培训后不同层次社区健康教育护理人员的理论知识及技能操作考核成绩、工作满意度和患者满意度均比培训前高 (P<0.05或P<0.01) 。结论 分层培训模式可显著提高邯郸市社区健康教育护理人员的整体素质、工作满意度及患者满意度, 值得推广应用。
关键词：分层培训,邯郸市,社区健康教育,护理人员
参考文献
[1]巩玉秀, 郑修霞, 姚岚.社区护理学[M].北京:人民卫生出版社, 2008.
[2]陆虹.用因子分析测量“护士工作满意度量表”的结构效度[J].护士进修杂志, 2007, 22 (11) :975-977.
[3]冯志英, 王建荣.应用专家咨询法设计患者对医院护理工作满意度量表[J].护理管理杂志, 2007, 7 (2) :6-9.
[4]任真年.现代医院医疗质量管理[M].北京:人民军医出版社, 2001.
[5]马春波, 刘素珀, 郭婵娟.分层次培训在中医院急诊护士培训中的应用[J].全科护理, 2012, 10 (1A) :62-63.
社区分层管理模式 篇2
教学是学校的中心工作。教学工作的基本原则是：教为主导，学为主体，讲练结合，学以致用。教学工作的基本目的应是使学生打好基础，开发智力，培养能力。教学工作的基本要求是：注重基础，精讲多练，联系实际，讲求实效。为全体适应职校生接受良好的文化基础教育和专业技术教育，促使每一个学生都得到较好得发展，达到素质教育之目标，我校决定自01级开始实施分层次教学。为了使学校教学管理工作进一步完善，实现教学工作规范化，制度化，特制订分层次教学制度：
一、教学工作要求
（一）备课要求。备课是搞好教学的前提和重要保证，也是整个教学活动的重要一环。每层次的教师都必须认真备好每一节课，不备课或不认真备课，是渎职行为。学校对分层次教学备课的常规要求是：
1、备课内容要求：备教学大纲、备教材内容、备学生情况、备思想教育、备教学方法、备实践操作。
1）、备教学大纲、备教材内容。各层次应深入领会大纲精神，吃透教材内容，全面了解知识范 围、知识要点、具体要求，制定切实可行的教学计划，明确本层次教学重点、难点和教学关键内容，找准新旧知识的连接点。复习课要找准要点，理清脉络，备好典型的训练题。
2）、备教学方法、备实践操作。备教法是指在备好教材，确定课堂教学的类型后，研究确定本 层次教学所采用的具体方法。如：前置补习的内容，导入新课的方式，教学目标的认定，精讲点拨的 过程，强化训练内容的编排，检测补救的方法、实验演示及所使用的现代化教学手段等。实验实习课，还要备实践操作过程，以及练习和检测的方法。
3）学生情况，备思想教育。学生是全部教学活动的主体。备学生，就要求教师了解学生的知识 现状，掌握具有共性的问题，并尽可能地逐一了解每个学生的个性、知识水平、接受能力、学习兴趣 等。以便教学时能够有的放 矢，因材施教，设计好课堂的双边活动，学生活动主要内容，并能结合本 节课的实际，对学生进行思想教育，职业道德教育，寓德育于教育之中。
2、个人备课与集体备课相结合。个人备课一定要结合所教层次学生的实际情况集体对教材教法进行分析，确定单元与每节课目标要求、教学重点和难点，教法和学法，本层次需补充的内容等。集体备课主要是教研组或同科教师集体对教材教法进行分析，确定单元练习及单元进度，交流解决难点的办法等，集体备课要达到集思广益、集体切磋、明确目标、统一要求的目的。每月至少组织两次以上的集体备课。
3、写好教学实施方案（即教案）。每学期要在开学前写出全面的教学计划，每个单元要写出单元教学计划（包括教学内容、目标要求、教学进度等）每节课要有具体的课时计划（应包括目标要求、教学内容、教学重点、教学难点、时间分配、练习题和复习作业题材及学生活动，教学所用的教具等）。在授课前一周要写出下一周的课时计划。学期、单元、课时教学计划要力求具体切合实际。
4、单元综合课的教案，要有知识网络，习题类型，解题规律，配套的强化练习题和作业题，复习课仍必须有教案。
（二）课堂教学要求。课堂教学是整个教学活动的核心内容和中心环节。上好课是提高教学质量的关键。教师必须上好每一堂课。其基本要求如下：
1、严格按学期分层次教学进度计划、单元教学计划、课时计划组织课堂教学。
2、不无故停课或缺课。不经教务处批准，任何人不得私自随意停课或占作他用。也不许私自换课、调课。教师因故不能授课，必须提前到教导处请假，经批准并妥善安排好之后方可。
3、时上下课。不迟到，不早退、不拖堂，上课前二分钟必须在教室组织学生。不准随意提前下课或随意离开课堂。不得允许非本层次学生随便进教室。加强课堂教学的计划性、时间性。组织好课堂教学，维持好课堂纪律，使全体学生端正就坐，集中精力听讲，不允许学生上课做小动作、思想开小差、说话等。教师上课应作好当堂考勤，并及时报教务处。
4、应采取有效的方式导入新课，抓住学生的注意力，启发求知欲。新课力求目标明确，精讲要准确、清楚，突出重点、分散难点，深入浅出，点拨要抓住关键，画龙点睛。尤其是C层学生要保证强化训练的时间，要低起点、密台阶、小坡度，要由浅入深地启发学生，讲求实际效果，提问和练习要明确，并要使学生掌握准确的答案，做到管教管学管会；当堂知识应当堂解决。要做到不少于８５％的同学当堂学会不低于本节课内容的８５％。AB层要激发学生的兴趣，调动学生学习的积极性，充分发挥学生的主体作用；学生在课堂上临时提出的问题，要以科学的态度对待，一时不能准确解答的，要在认真准备之后再给予解答。要充分体现“人本”思想，注意学生学法的指导，为学生打好终身学习的基础。
5、教师应积极参与科研教改实验，并在教学中恰当使用先进的电教手段。任课教师要有具体的科研课题。凡经学校鉴定认可的有价值的课题结题报告，自制软件成果，或参赛获奖论文，及在科研教改实验中成绩突出者，学校均予以表彰并计入本人《科研教改档案》。
（三）作业设计与批改要求。作业是对学生所学知识进行巩固和强化的手段，是课堂教学的延续和深入。其批改的具体要求是：
1、作业题目应根据分层次教学目标、教学重点和学生实际拟定，要讲究作业题目的典型性、针对性、代表性，力求精练。作业可分必做、选做两种，以利于不同水平的学生都能巩固提高。
2、数学作业的次数不少于课时数的２／３，英语不少于课时数的１／２，批改要及时。一般应在下堂课上课前批改完毕。对其中具有共性的问题要及时讲评，应加强对C层学生的问题应给予个别讲评。
3、作业必须是由教师亲自批改。一般应全批全改，也可适当采用重点批改、当面批改等几种形式相结合，教师的批改一律用红笔，书写要工整，批语要通顺、严肃。批改要有鲜明的、统一的符号评出优良中差或打出分数，标明批改日期。（不允许只写一个“阅”字）
4、对C层学生应加强课外辅导要求。AB层课外辅导重在学生巩固知识、拓宽知识面。
C层课外辅导重在解答疑难问题和指导培养学生学习兴趣、形成良好学生习惯与改进学习方法等几个方面，侧重辅导学生怎样认真扎实地打好基础。
（四）考试要求：
学校采取期中、期末两次大考试和平日小测验相结合的考试制度。，具体规定如下：
1、命题：
1）每学科应建立题库。各层次应根据教学大纲、教材内容和学生的实际水平设计每章节的命题。AB层命题覆盖面要大，知识点要广，测试“双基”的题目应占７０％——８０％。每次考试题由题库提取，试题要适合中等学生，也能测出尖子生的水平。C层考虑到学生基础差生，授课难度降低的实际，可以让基本知识占90分，加出十道2分的选做题让学生从中选出10分值的题做。各层争取优秀率达到３０％，合格率９０％左右，让各层学生均享受到成功的快乐。考试采用１００分制试卷及评分标准应由教研组长把关，教务审批。
2）计算机等级考试辅导（二级、一级B、山东省计算机能力）除专业理论考试外，还应有技能、操作考核。考前制定出考核要求、标准，评分细则。（评分标准详见考试细则）
2、考试：
期中、期末考试单人单桌进行，所有资料全部放在指定位置，课桌反放，监考人员要求做到：
1）、按时到达考场，组织好学生，做好考前一切准备工作。
2）、按时开启考卷，按要求时间发到学生手中，发现试卷或其它方面有问题应及时请示反映解 决。
3）、监考期间不允许看书、批卷、说话，不允许随意离开考场或干与监考无关的事情。考试期 间不接待客人。
4）、每场考试中教师都要及时认真检查，以减少学生作弊的机会。对作弊的学生要根据情节如 实记入考场记录，监考中决不允许任何形式的“好人主义。
5）、班主任对本班不同层次学生的考场安排应提前通知到每个学生，每天考试都应到考场帮助 教育学生认识严肃，以支持监考教师的工作。
6）、监考老师要确认试卷是否本考场试卷再下发，层次混编的要注意区别。
7）、学校对认真监考的老师要表扬，对监考不合格的教师提出批评并作适当处理。
3、阅卷：
1）考试阅卷一般由任课教师流水阅卷的。
2）阅卷必须严格按照各层次评分标准进行，不准随意提高或降低要求。不能出现错、漏批现象。如出现有送人情分的现象要严肃处理。
3）批卷与分数统计都必须教师亲自动手，不允许学生代办。
4）教师阅卷后，应及时统计好成绩，记好成绩档案，严格按要求填好成绩册并及时上交，不允 许出现差错。
5）由教研组长检查试卷批阅情况，教务处抽查，发现问题按要求对阅卷的教师提出批评，并及 时给予纠正。
4、试卷分析：
1）各层次任课教师在每次考试后，应按照教务处的要求及时上报考试成绩。
2）应按学校要求填写好试卷分析表，对教学中存在的问题，制定出整改措施，以利于改进今后的教学。教务处做出各层次的全面的分析。
（五）本条例由教务处根据实际情况拟定，由分管校长批准后公布实施。
学校分 层次教学管理制度
教学是学校的中心工作。教学工作的基本原则是：教为主导，学为主体，讲练结合，学以致用。教学工作的基本目的应是使学生打好基础，开发智力，培养能力。教学工作的基本要求是：注重基础，精讲多练，联系实际，讲求实效。为全体适应职校生接受良好的文化基础教育和专业技术教育，促使每一个学生都得到较好得发展，达到素质教育之目标，我校决定自01级开始实施分层次教学。为了使学校教学管理工作进一步完善，实现教学工作规范化，制度化，特制订分层次教学制度：
一、教学工作要求
（一）备课要求。备课是搞好教学的前提和重要保证，也是整个教学活动的重要一环。每层次的教师都必须认真备好每一节课，不备课或不认真备课，是渎职行为。学校对分层次教学备课的常规要求是：
1、备课内容要求：备教学大纲、备教材内容、备学生情况、备思想教育、备教学方法、备实践操作。
1）、备教学大纲、备教材内容。各层次应深入领会大纲精神，吃透教材内容，全面了解知识范 围、知识要点、具体要求，制定切实可行的教学计划，明确本层次教学重点、难点和教学关键内容，找准新旧知识的连接点。复习课要找准要点，理清脉络，备好典型的训练题。
2）、备教学方法、备实践操作。备教法是指在备好教材，确定课堂教学的类型后，研究确定本 层次教学所采用的具体方法。如：前置补习的内容，导入新课的方式，教学目标的认定，精讲点拨的 过程，强化训练内容的编排，检测补救的方法、实验演示及所使用的现代化教学手段等。实验实习课，还要备实践操作过程，以及练习和检测的方法。
3）学生情况，备思想教育。学生是全部教学活动的主体。备学生，就要求教师了解学生的知识 现状，掌握具有共性的问题，并尽可能地逐一了解每个学生的个性、知识水平、接受能力、学习兴趣 等。以便教学时能够有的放矢，因材施教，设计好课堂的双边活动，学生活动主要内容，并能结合本 节课的实际，对学生进行思想教育，职业道德教育，寓德育于教育之中。
2、个人备课与集体备课相结合。个人备课一定要结合所教层次学生的实际情况集体对教材教法进行分析，确定单元与每节课目标要求、教学重点和难点，教法和学法，本层次需补充的内容等。集体备课主要是教研组或同科教师集体对教材教法进行分析，确定单元练习及单元进度，交流解决难点的办法等，集体备课要达到集思广益、集体切磋、明确目标、统一要求的目的。每月至少 组织两次以上的集体备课。
3、写好教学实施方案（即教案）。每学期要在开学前写出全面的教学计划，每个单元要写出单元教学计划（包括教学内容、目标要求、教学进度等）每节课要有具体的课时计划（应包括目标要求、教学内容、教学重点、教学难点、时间分配、练习题和复习作业题材及学生活动，教学所用的教具等）。在授课前一周要写出下一周的课时计划。学期、单元、课时教学计划要力求具体切合实际。
4、单元综合课的教案，要有知识网络，习题类型，解题规律，配套的强化练习题和作业题，复习课仍必须有教案。
（二）课堂教学要求。课堂教学是整个教学活动的核心内容和中心环节。上好课是提高教学质量的关键。教师必须上好每一堂课。其基本要求如下：
1、严格按学期分层次教学进度计划、单元教学计划、课时计划组织课堂教学。
2、不无故停课或缺课。不经教务处批准，任何人不得私自随意停课或占作他用。也不许私自换课、调课。教师因故不能授课，必须提前到教导处请假，经批准并妥善安排好之后方可。
3、时上下课。不迟到，不早退、不拖堂，上课前二分钟必须在教室组织学生。不准随意提前下课或随意离开课堂。不得允许非本层次学生随便进教室。加强课堂教学的计划性、时间性。组织好课堂教学，维持好课堂纪律，使全体学生端正就坐，集中精力听讲，不允许学生上课做小动作、思想开小差、说话等。教师上课应作好当堂考勤，并及时报教务处。
4、应采取有效的方式导入新课，抓住学生的注意力，启发求知欲。新课力求目标明确，精讲要准确、清楚，突出重点、分散难点，深入浅出，点拨要抓住关键，画龙点睛。尤其是C层学生要保证强化训练的时间，要低起点、密台阶、小坡度，要由浅入深地启发学生，讲求实际效果，提问和练习要明确，并要使学生掌握准确的答案，做到管教管学管会；当堂知识应当堂解决。要做到不少于８５％的同学当堂学会不低于本节课内容的８５％。AB层要激发学生的兴趣，调动学生学习的积极性，充分发挥学生的主体作用；学生在课堂上临时提出的问题，要以科学的态度对待，一时不能准确解答的，要在认真准备之后再给予解答。要充分体现“人本”思想，注意学生学法的指导，为学生打好终身学习的基础。
5、教师应积极参与科研教改实验，并在教学中恰当使用先进的电教手段。任课教师要有具体的科研课题。凡经学校鉴定认可的有价值的课题结题报告，自制软件成果，或参赛获奖论文，及在科研教改实验中成绩突出者，学校均予以表彰并计入本人《科研教改档案》。
（三）作业设计与批改要求。作业是对学生所学知识进行巩固和强化的手段，是课堂教学的延续和深入。其批改的具体要求是：
1、作业题目应根据分层次教学目标、教学重点和学生实际拟定，要讲究作业题目的典型性、针对性、代表性，力求精练。作业可分必做、选做两种，以利于不同水平的学生都能巩固提高。
2、数学作业的次数不少于课时数的２／３，英语不少于课时数的１／２，批改要及时。一般应在下堂课上课前批改完毕。对其中具有共性的问题要及时讲评，应加强对C层学生的问题应给予个别讲评。
3、作业必须是由教师亲自批改。一般应全批全改，也可适当采用重点批改、当面批改等几种形式相结合，教师的批改一律用红笔，书写要工整，批语要通顺、严肃。批改要有鲜明的、统一的符号评出优良中差或打出分数，标明批改日期。（不允许只写一个“阅”字）
4、对C层学生应加强课外辅导要求。AB层课外辅导重在学生巩固知识、拓宽知识面。
C层课外辅导重在解答疑难问题和指导培养学生学习兴趣、形成良好学生习惯与改进学习方法等几个方面，侧重辅导学生怎样认真扎实地打好基础。
（四）考试要求：
学校采取期中、期末两次大考试和平日小测验相结合的考试制度。，具体规定如下：
1、命题：
1）每学科应建立题库。各层次应根据教学大纲、教材内容和学生的实际水平设计每章节的命题。AB层命题覆盖面要大，知识点要广，测试“双基”的题目应占７０％——８０％。每次考试题由题库提取，试题要适合中等学生，也能测出尖子生的水平。C层考虑到学生基础差生，授课难度降低的实际，可以让基本知识占90分，加出十道2分的选做题让学生从中选出10分值的题做。各层争取优秀率达到３０％，合格率９０％左右，让各层学生均享受到成功的快乐。考试采用１００分制试卷及评分标准应由教研组长把关，教务审批。
2）计算机等级考试辅导（二级、一级B、山东省计算机能力）除专业理论考试外，还应有技能、操作考核。考前制定出考核要求、标准，评分细则。（评分标准详见考试细则）
2、考试：
期中、期末考试单人单桌进行，所有资料全部放在指定位置，课桌反放，监考人员要求做到：
1）、按时到达考场，组织好学生，做好考前一切准备工作。
2）、按时开启考卷，按要求时间发到学生手中，发现试卷或其它方面有问题应及时请示反映解 决。
3）、监考期间不允许看书、批卷、说话，不允许随意离开考场或干与监考无关的事情。考试期 间不接待客人。
4）、每场考试中教师都要及时认真检查，以减少学生作弊的机会。对作弊的学生要根据情节如 实记入考场记录，监考中决不允许任何形式的“好人主义。
5）、班主任对本班不同层次学生的考场安排应提前通知到每个学生，每天考试都应到考场帮助 教育学生认识严肃，以支持监考教师的工作。
6）、监考老师要确认试卷是否本考场试卷再下发，层次混编的要注意区别。
7）、学校对认真监考的老师要表扬，对监考不合格的教师提出批评并作适当处理。
3、阅卷：
1）考试阅卷一般由任课教师流水阅卷的。
2）阅卷必须严格按照各层次评分标准进行，不准随意提高或降低要求。不能出现错、漏批现象。如出现有送人情分的现象要严肃处理。
3）批卷与分数统计都必须教师亲自动手，不允许学生代办。
4）教师阅卷后，应及时统计好成绩，记好成绩档案，严格按要求填好成绩册并及时上交，不允 许出现差错。
5）由教研组长检查试卷批阅情况，教务处抽查，发现问题按要求对阅卷的教师提出批评，并及 时给予纠正。
4、试卷分析：
1）各层次任课教师在每次考试后，应按照教务处的要求及时上报考试成绩。
2）应按学校要求填写好试卷分析表，对教学中存在的问题，制定出整改措施，以利于改进今后的教学。教务处做出各层次的全面的分析。
（五）本条例由教务处根据实际情况拟定，由分管校长批准后公布实施。
分层管理制度
日期:2008-3-29 13:39:21
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学校是一部完整的机器。要全面贯彻党的教育方针，执行上级有关指示，实践先进的教育思想，使各项工作以教学为中心协调运转，必须有一个内行、团结的领导班子，有一个组织严密、切实有效的管理系统，有自己的管理特点。
我们学校采用的是“层次管理系统”，即校长领导，分线管理，级办负责，班级包干。
层次管理是一种科学的管理手段。在学校结构中，每一个基本要素都不是孤立存在的，它们既在各自的系统之内，又与其他各个系统发生着各种方式的联系。这种联系在纵向上表现为层次性，在横向上表现为同一层次的并列性。因此只有实行层次管理，才可能充分发挥所有的管理人员的主动性、积极性和创造性，从而大大提高工作效率，把学校办好。
在这种层次管理系统中，每个层次的管理者，都必须明确自己的职责和工作任务，分工合作、互通信息、密切配合、搞好工作。
一、校长领导
校长是学校群体之首，受党和政府委托，对外代表学校，对内领导学校的全面工作，以他独特的教育思想，领导全体教职员工全面完成学校教育任务，把学校办出自己的特色。
校长对学校的领导是：日理全校，决策领导。其决策分三个部分：一是每周星期五行政办公会。各领导汇报交流自己上周工作执行情况，作出本周工作打算。校长在自己掌握学校工作进程及自己的阶段工作思路的基础上，随着各线领导的交流做广泛吸收予以充实、补充，果断作出本周工作决策。二是在本周工作实际运行中，遇到了新问题，发现了新情况，以及校长又想到了一些问题，随时下达工作指导意见，指导有关领导及时把工作做好。三是行政办公会决策的重要工作，须形成文字记录，并由校长郑重指导，发现重大问题即召开党政联席会议予以郑重处理。这些处理决定都要郑重存档，长期保存。
二、分线管理
学校分教学、德育、师德和后勤工作线。分线领导是校长在部门工作中的助手。按照校长的教育思想和工作要求，各司其职，密切配合校长搞好所辖工作。
分线管理对所辖的分线工作，采用计划、指导、检查、评比、总结等措施管理，对分线的具体工作亲自理顺、处理并及时向校长请示、汇报。
（一）教学工作线
（1）分管教学工作的学校领导，协助校长搞好教学工作管理，制定和实施学校教学工作计划、指导、检查和总结教学工作。
（2）组织学校大型观摩教学活动，经常深入教学第一线听课、评课。分析和掌握全校教师的教学情况，提出改进意见。
（3）组织学校大型考试——命题工作，指导教师搞好质量分析，帮助教师改进教学工作，提高教学质量。
（4）建立健全对学生的学习考核制度，包括复习、命题、考试、阅卷、评分、试卷讲评、质量分析和考试规则等。
（5）组织教师学习现代教学论的新理论，开展教学研究活动。组织运用科学的直观的教学手段，重视开发学生能力。
（6）组织开展活动课，活跃学生学习生活，培养学生学习兴趣、丰富学生知识，发展学生爱好和特长。
（7）做好教师的业务考核工作，健立建全教师常规教学考核制度（包括备课、授课、辅导、批改、考核等）和业务档案，培养教师骨干。
（8）组织管理教材、教学参考订购，供应、借阅和保管工作，严格订购发行制度，做到既保证供应又不浪费资金。
（9）组织管理图书馆、阅览室、档案室、文印室、仪器室、实验室、电教室工作，提高工作人员素质，保证工作质量。
（10）收集各年级存档试题，组织建立学生毕业、升学各种档案。
（11）安排学校总课程表、活动课表。
（12）做好教职工的考勤、考绩工作。
（二）德育工作线
（1）分管学校德育工作的领导，协助校长搞好对学生的“美好心灵塑造”和“良好行为养成”的思想品德教育管理，制定和实施学校德育工作计划，按“正面灌输”和“养成训练”两个德育工作的基本方法，来指导、检查、总结和评比教师的德育工作。
（2）组织指导正副班主任学习教育理论，制定班级德育工作计划，搞好学生德育工作和常规管理；帮助指导班主任总结交流德育工作经验。
（3）建立健全评定学生操行的有关规定，组织三好学生、优秀学生干部的评选工作，组织管理学生思想品德有关档案。
（4）对学生进行劳动教育，培养学生的劳动观点和劳动习惯。搞好劳动技术课发展学生爱好和特长的培养和教学活动。组织测试教学目标的达成度。
（5）建立健全学生卫生工作制度，协同校卫生员监督检查，搞好学校卫生工作，净化学校环境；组织搞好经常性的各项卫生检查、评比、总结。（6）组织检查学校三操（早操、课间操、眼保健操）、两活动（课外活动、体育活动），活跃校园生活，增进学生健康。组织搞好检查、评比、总结。
（7）组织搞好校园绿化、美化工作，建设花园式校园。
（8）管理学校卫生，净化校园。督促检查学校卫生工作，搞好卫生保健，及时对学生进行体格检查，填写健康卡，贯彻防重于治的保健方针，保证师生健康。
（9）组织保卫人员做好校保卫工作，对学生进行安全教育，保证学校安全。检查、指导学校值周值日工作，及时总结、表扬。
（10）对学生进行法纪教育，增强法纪观念，做到遵纪守法；进行《小学生守则》和《小学生日常行为规范》教育，培养学生的良好道德品质和行为习惯。
（11）组织检查总结学校值班工作，加强对学生的养成教育。
（12）组织搞好学校的板报宣传工作。
（13）做好“三结合”教育工作。定期召开家长会和社会工作研讨会。
（三）教职工职业道德工作线
（1）分管教职工职业道德工作的领导，协助校长搞好教职工职业道德教育和管理，制定和实施学校对教职工的职业道德教育管理计划，指导、检查、总结和评比教职工的职业道德修养。
（2）对教职工进行遵纪守法，遵章守制教育，及时进行监督、检查和总结。
（3）组织教职工开展各种社会活动，了解社会，充实自己。（4）关心教职员工的有关福利工作，例如住房问题、生活问题、奖励问题、评先选优问题等。
（5）教育、监督教职工搞好内务，保证办公室、宿舍卫生，为学生做出表率。
（6）关心教职工进步，教育他们向党组织靠扰，向党组织推荐符合党员条件的教职工接受组织考验。
（7）组织教职工开展政治学习，不断提高其思想政治觉悟，搞好本职工作，做出应有贡献。
（8）协同工会主席组织教职工开展文体活动，活跃精神生活，增进健康。
（9）教育青年教师晚婚、晚育，决不允许教职工违犯国家计划生育政策。
（10）组织评估教职工职业道德，建立健全教职工职业道德档案。
（11）教育、鞭策教职工提高个体素质，促进群体优化。
（四）后勤工作线
（1）分管后勤工作领导，协助校长搞好学校后勤工作，制定和实施学校后勤工作计划，指导、检查和总结后勤工作。
（2）加强对后勤人员的思想政治教育，树立总务工作为教学服务、为师生服务的思想。
（3）拟定后勤人员岗位责任制细则，指导、检查和总结后勤人员岗位工作。
（4）建立健全财务制度，严守财纪纪律，组织管理校产和各种设备。（5）管理学校基本建设和校舍维修工作。
（6）组织管理学校水电设施和供应工作，厉行节约，开展节能教育、检查、评比活动。
（7）组织管理学校三产工作，增加学校收入，改善教职工福利待遇。
（8）计划配备学校课桌凳，及时组织维修工作。
（9）加强食堂管理，提高炊管人员的思想政治觉悟，搞好师生伙食。
（10）组织管理学校办公用品、劳保用品的购置和发放工作，厉行节约，杜绝浪费。
（11）管理学校校工劳动。
三、级办负责
级办主任为级办群体之首，由校长安排，受校长委托，对本级办教师、学生一块管，教育、教学、师德工作一起抓，按照先进的教育思想，充分发挥自己的主观能动性，踏踏实实做好下列工作：
（1）组织所辖教师搞好政治、业务学习，不断提高教师的思想政治素质和文化业务素质，提高教育教学质量。
（2）组织管理本级办常规教育工作，教育教师把功夫下在常规教学上，建立起自己的常规教学优势，提高教学质量。
（3）监督检查、总结、评比本级办教师的备课、授课、批改、辅导、考核；经常深入班级听课，全面掌握教师的教学情况，提高教师的教学水平。
（4）加强本级办教师的师德教育，教育教师遵纪守法，遵守学校的规章制度，服从领导、听从安排、积极工作。做到级办教师风气正、团结好、干劲大，本级办教育、教学质量高。
（5）检查督促本级办教师学生搞好内务，做到办公室、教室物品摆放整齐，室内外及环境卫生好。
（6）组织本级办考试有关工作，做到组织严密，要求严格，按规定监督检查、追究责任，以便考出真实成绩，客观了解教师教和学生学的情况。帮助指导各学科教师搞好质量分析，组织试卷讲评。
（7）加强对本级办学生的思想品德教育和常规管理工作，搞好月小结，培养学生良好的道德品质和行为习惯；组织班主任学习、检查班主任工作、交流班主任工作经验。
（8）评价本级办教师师德表现，组织评定学生操行、三好学生、优秀学生干部。
（9）管理本级办学生三操（早操、课间操、眼保健操），两活动（各种课外活动和课外体育活动）。
（10）加强本级办学生的常规管理。从早操、早清扫、中膳生就餐、上学、上课、值日劳动、课间活动、课间操、课外活动、放学等，一天内学生的活动都要纳入自己的工作日程之中，着眼于养成训练。
四、班级包干
班主任为班级群体之首，由校长安排，受校长委托，同副班主任和任课教师一起包干做好班级教育教学工作。
1、班主任的工作任务
A、组织协调副班主任对学生进行思想品德教育，塑造学生的灵魂、培养学生良好的行为习惯；B、组织建立目标一致团结奋进的良好班集体；C、协调各任课教师的工作，组织学生完成学习任务，提高学习质量；D、同副班主任一起组织学生开展课外活动；E、指导班级少先队和班委会开展工作，培养学生干部；F、关心学生身心健康，提高学生健康水平；G、组织副班主任一起共同进行家访，同学生家长建立紧密联系，线径一致共同对学生进行教育；H、同副班主任一起研究评定学生操行。
2、对班主任的要求
（1）热情关怀、爱护学生，组织副班主任一起做好本班学生的思想政治工作，搞好思想品德教育；努力使本班形成一个遵守纪律、团结向上、勤奋学习、朝气蓬勃的班集体；使学生在德智体美劳诸方面都得到全面发展。
（2）经常与任课教师取得联系，了解和研究学生的思想情况和学习情况；教育和指导学生明确学习目的，端正学习态度，改进学习方法，学好各门功课，不断提高学习成绩。
（3）关心学生生活和身心健康，加强对学生生活指导和管理，同副班主任一起组织和指导本班学生开展文体活动，搞好清洁卫生，培养学生具有良好的生活习惯和卫生习惯。
（4）培养班级干部、组织领导班委会工作，指导本班少先队组织开展活动。
（5）同副班主任一起组织领导本班学生参加值日劳动，组织开展课外活动，并配合有关学科教师开展课外兴趣小组和补课小组活动。
（6）组织副班主任一起与学生家长和社会有关方面取得联系，加强学生的思想品德教育。
（7）组织协同副班主任一起深入班级了解情况，组织召开本班班会，有针对性的地学生进行各方面教育。
3、班主任“八要”、“九忌”
“八要”是：一要抓住育人规律科学育人；二要既做师长又做朋友，同学生亲密无间；三要循循善诱，耐心细致地做学生的思想政治工作；四要采用多种教育形式，生动活泼地教育学生；五要对学生的教育注意防微杜渐，事事主动；六要对学生教育以表扬为主，给学生以经常性的鼓励；七要对学生中出现的问题做调查研究，客观全面了解情况；八要在学生中以身作则，身先士卒。
“九忌”是：一忌只抓学生学习，不注意学生的思想教育、道德品质的培养，不关心学生的身心健康；二忌对学生不能一视同仁，偏爱“优生”，甚至袒护“优生”的缺点。嫌弃“差生”只盯住“差生”的缺点，有了进步也不表扬；三忌不尊重学生。对犯错误的学生缺乏耐心教育的思想，不是善意地批评教育，而是讽刺挖苦，甚至体罚，伤害了学生的自尊心；四忌盲目批评学生。学生中出现问题，不做调查研究，不做认真分析，而是主观臆断，乱批一通；五忌班级的一切事情都由教师包办代替，该学生自己去做的工作或事情，越俎代疱，不敢放手让学生自己去做；六忌班级工作龙头蛇尾，对一项活动、一件事、一项要求、一项工作布置完了，不去落实、不指导、不检查、不了了之；七忌学生不服教育时态度粗暴，与学生“顶牛”，尤其是在课堂上、集体活动时，因与学生争吵而失言、失态、甚至动手打人；八忌对学生教育言之无物空洞说教。不是根据学生的年龄特点和心理特征，联系学生的思想实际及个性特点采取丰富多彩生动活泼的教育形式，只是空洞地讲一些长篇大论或很少连贯的简单说教；九忌无全局观点，为自己
学校分 层次教学管理制度
教学是学校的中心工作。教学工作的基本原则是：教为主导，学为主体，讲练结合，学以致用。教学工作的基本目的应是使学生打好基础，开发智力，培养能力。教学工作的基本要求是：注重基础，精讲多练，联系实际，讲求实效。为全体适应职校生接受良好的文化基础教育和专业技术教育，促使每一个学生都得到较好得发展，达到素质教育之目标，我校决定自01级开始实施分层次教学。为了使学校教学管理工作进一步完善，实现教学工作规范化，制度化，特制订分层次教学制度：
一、教学工作要求
（一）备课要求。备课是搞好教学的前提和重要保证，也是整个教学活动的重要一环。每层次的教师都必须认真备好每一节课，不备课或不认真备课，是渎职行为。学校对分层次教学备课的常规要求是：
1、备课内容要求：备教学大纲、备教材内容、备学生情况、备思想教育、备教学方法、备实践操作。
1）、备教学大纲、备教材内容。各层次应深入领会大纲精神，吃透教材内容，全面了解知识范 围、知识要点、具体要求，制定切实可行的教学计划，明确本层次教学重点、难点和教学关键内容，找准新旧知识的连接点。复习课要找准要点，理清脉络，备好典型的训练题。
2）、备教学方法、备实践操作。备教法是指在备好教材，确定课堂教学的类型后，研究确定本 层次教学所采用的具体方法。如：前置补习的内容，导入新课的方式，教学目标的认定，精讲点拨的 过程，强化训练内容的编排，检测补救的方法、实验演示及所使用的现代化教学手段等。实验实习课，还 要备实践操作过程，以及练习和检测的方法。
3）学生情况，备思想教育。学生是全部教学活动的主体。备学生，就要求教师了解学生的知识 现状，掌握具有共性的问题，并尽可能地逐一了解每个学生的个性、知识水平、接受能力、学习兴趣 等。以便教学时能够有的放矢，因材施教，设计好课堂的双边活动，学生活动主要内容，并能结合本 节课的实际，对学生进行思想教育，职业道德教育，寓德育于教育之中。
2、个人备课与集体备课相结合。个人备课一定要结合所教层次学生的实际情况集体对教材教法进行分析，确定单元与每节课目标要求、教学重点和难点，教法和学法，本层次需补充的内容等。集体备课主要是教研组或同科教师集体对教材教法进行分析，确定单元练习及单元进度，交流解决难点的办法等，集体备课要达到集思广益、集体切磋、明确目标、统一要求的目的。每月至少组织两次以上的集体备课。
3、写好教学实施方案（即教案）。每学期要在开学前写出全面的教学计划，每个单元要写出单元教学计划（包括教学内容、目标要求、教学进度等）每节课要有具体的课时计划（应包括目标要求、教学内容、教学重点、教学难点、时间分配、练习题和复习作业题材及学生活动，教学所用的教具等）。在授课前一周要写出下一周的课时计划。学期、单元、课时教学计划要力求具体切合实际。
4、单元综合课的教案，要有知识网络，习题类型，解题规律，配套的强化练习题和作业题，复习课仍必须有教案。
（二）课堂教学要求。课堂教学是整个教学活动的核心内容和中心环节。上好课是提高教学质量的关键。教师必须上好每一堂课。其基本要求如下：
1、严格按学期分层次教学进度计划、单元教学计划、课时计划组织课堂教学。
2、不无故停课或缺课。不经教务处批准，任何人不得私自随意停课或占作他用。也不许私自换课、调课。教师因故不能授课，必须提前到教导处请假，经批准并妥善安排好之后方可。
3、时上下课。不迟到，不早退、不拖堂，上课前二分钟必须在教室组织学生。不准随意提前下课或随意离开课堂。不得允许非本层次学生随便进教室。加强课堂教学的计划性、时间性。组织好课堂教学，维持好课堂纪律，使全体学生端正就坐，集中精力听讲，不允许学生上课做小动作、思想开小差、说话等。教师上课应作好当堂考勤，并及时报教务处。
4、应采取有效的方式导入新课，抓住学生的注意力，启发求知欲。新课力求目标明确，精讲要准确、清楚，突出重点、分散难点，深入浅出，点拨要抓住关键，画龙点睛。尤其是C层学生要保证强化训练的时间，要低起点、密台阶、小坡度，要由浅入深地启发学生，讲求实际效果，提问和练习要明确，并要使学生掌握准确的答案，做到管教管学管会；当堂知识应当堂解决。要做到不少于８５％的同学当堂学会不低于本节课内容的８５％。AB层要激发学生的兴趣，调动学生学习的积极性，充分发挥学生的主体作用；学生在课堂上临时提出的问题，要以科学的态度对待，一时不能准确解答的，要在认真准备之后再给予解答。要充分体现“人本”思想，注意学生学法的指导，为学生打好终身学习的基础。
5、教师应积极参与科研教改实验，并在教学中恰当使用先进的电教手段。任课教师要有具体的科研课题。凡经学校鉴定认可的有价值的课题结题报告，自制软件成果，或参赛获奖论文，及在科研教改实验中成绩突出者，学校均予以表彰并计入本人《科研教改档案》。
（三）作业设计与批改要求。作业是对学生所学知识进行巩固和强化的手段，是课堂教学的延续和深入。其批改的具体要求是：
1、作业题目应根据分层次教学目标、教学重点和学生实际拟定，要讲究作业题目的典型性、针对性、代表性，力求精练。作业可分必做、选做两种，以利于不同水平的学生都能巩固提高。
2、数学作业的次数不少于课时数的２／３，英语不少于课时数的１／２，批改要及时。一般应在下堂课上课前批改完毕。对其中具有共性的问题要及时讲评，应加强对C层学生的问题应给予个别讲评。
3、作业必须是由教师亲自批改。一般应全批全改，也可适当采用重点批改、当面批改等几种形式相结合，教师的批改一律用红笔，书写要工整，批语要通顺、严肃。批改要有鲜明的、统一的符号评出优良中差或打出分数，标明批改日期。（不允许只写一个“阅”字）
4、对C层学生应加强课外辅导要求。AB层课外辅导重在学生巩固知识、拓宽知识面。
C层课外辅导重在解答疑难问题和指导培养学生学习兴趣、形成良好学生习惯与改进学习方法等几个方面，侧重辅导学生怎样认真扎实地打好基础。
（四）考试要求：
学校采取期中、期末两次大考试和平日小测验相结合的考试制度。，具体规定如下：
1、命题：
1）每学科应建立题库。各层次应根据教学大纲、教材内容和学生的实际水平设计每章节的命题。AB层命题覆盖面要大，知识点要广，测试“双基”的题目应占７０％——８０％。每次考试题由题库提取，试题要适合中等学生，也能测出尖子生的水平。C层考虑到学生基础差生，授课难度降低的实际，可以让基本知识占90分，加出十道2分的选做题让学生从中选出10分值的题做。各层争取优秀率达到３０％，合格率９０％左右，让各层学生均享受到成功的快乐。考试采用１００分制试卷及评分标准应由教研组长把关，教务审批。
2）计算机等级考试辅导（二级、一级B、山东省计算机能力）除专业理论考试外，还应有技能、操作考核。考前制定出考核要求、标准，评分细则。（评分标准详见考试细则）
2、考试：
期中、期末考试单人单桌进行，所有资料全部放在指定位置，课桌反放，监考人员要求做到：
1）、按时到达考场，组织好学生，做好考前一切准备工作。
2）、按时开启考卷，按要求时间发到学生手中，发现试卷或其它方面有问题应及时请示反映解 决。
3）、监考期间不允许看书、批卷、说话，不允许随意离开考场或干与监考无关的事情。考试期 间不接待客人。
4）、每场考试中教师都要及时认真检查，以减少学生作弊的机会。对作弊的学生要根据情节如 实记入考场记录，监考中决不允许任何形式的“好人主义。
5）、班主任对本班不同层次学生的考场安排应提前通知到每个学生，每天考试都应到考场帮助 教育学生认识严肃，以支持监考教师的工作。
6）、监考老师要确认试卷是否本考场试卷再下发，层次混编的要注意区别。
7）、学校对认真监考的老师要表扬，对监考不合格的教师提出批评并作适当处理。
3、阅卷：
1）考试阅卷一般由任课教师流水阅卷的。
2）阅卷必须严格按照各层次评分标准进行，不准随意提高或降低要求。不能出现错、漏批现象。如出现有送人情分的现象要严肃处理。
3）批卷与分数统计都必须教师亲自动手，不允许学生代办。
4）教师阅卷后，应及时统计好成绩，记好成绩档案，严格按要求填好成绩册并及时上交，不允 许出现差错。
5）由教研组长检查试卷批阅情况，教务处抽查，发现问题按要求对阅卷的教师提出批评，并及 时给予纠正。
4、试卷分析：
1）各层次任课教师在每次考试后，应按照教务处的要求及时上报考试成绩。
2）应按学校要求填写好试卷分析表，对教学中存在的问题，制定出整改措施，以利于改进今后的教学。教务处做出各层次的全面的分析。
（五）本条例由教务处根据实际情况拟定，由分管校长批准后公布实施。
所教学科抢时间，不考虑学生各学科的全面发展。
1.[德育制度] 初中九年级学生德育分层管理目标 [未知][2011年4月25日][256] 简介：无 内容：
1．进行文明礼仪教育，培育学生成为有较高道德修养的人。（1）尊敬老师，在校问候老师要情真意切，在外遇到教师，也提倡要招呼。（2）同学之间强调友情和关爱，反对粗鲁和暴力。（3）课间休息需文明，争论交流分贝小。（4）穿着讲究整洁，打扮符合身份；反对追求名牌，相互攀比。禁止奇装异服，影响校风。（5）参与学生集体活动时，准时、有序、守纪，观看文艺表演，对演员要尊重并以热烈的掌声致谢。（6）自觉遵守“七不规……
2.[德育制度] 初中八年级学生德育分层管理目标 [未知][2011年4月25日][258] 简介：无 内容：
努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的献身中国特色社会主义事业的建设者和接班人，在把学生培养成热爱社会主义祖国的具有社会公德，文明行为习惯，遵纪守法的公民的基础上，引导他们逐步树立科学的人生观、世界观、价值观。在学生中开展中华民族优良传统教育、中学生行为规范教育、基本国情教育、心理健康教育、民主法制教育、环境意识和环保实践、价值观教育等，培养学生具有爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的思……
3.[德育制度] 初中七年级学生德育分层管理目标 [未知][2011年4月25日][495] 简介：无 内容：
主动学习，勤于思考，善于探究，明确目标。1.培养主动学习的习惯，首先要形成对学习如饥似渴的需要。只有形成了对学习如饥似渴的需要，才能主动去寻找和发现自己感兴趣的学习资源，才能主动挑战任何学习困难。其次，把学习当成自己的事情，独立、认真、扎实地做好学习中应该做的每件事情，解决好学习中遇到每个问题。考察自己是否形成了主动学习的习惯，可以从需求水平、积极程度、适应能力、毅力、意志和独立性等……
以教学为重点提升初中教育质量
2013年03月27日 11:48 来源：中国教育报
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■丁玉祥
近年来，南京市白下区以规范办学行为为重点,以提升初中教育质量为核心，以“质量提升年”为主题，以“托底推中”项目实施为抓手，以常规管理为保证，以质量监控为手段，以学科研修为基础，以保证适龄学生接受更加公平、更高质量的初中教育为工作价值追求，总结出了一些初中教育质量提升的经验。
经验之一：坚持统筹兼顾，充分激发学校发展动力
全区坚持教学统一领导，凝聚管理共识，发挥教学管理团队的作用。教育局统筹教学管理工作，围绕中考质量提升，充分发扬民主，认真听取学校意见，精心策划质量推进方案。同时积极发挥教师进修学校的专业服务作用，充分调动教学校长的管理作用，扎实推动教务主任的常规执行作用。通过教学校长研讨组定期研讨、学科教研主题活动，为学校提供经验交流的平台。各学校坚持立足校情，着眼学情，充分发挥学校在质量提升中的主体作用，保证学校在质量提升中的核心地位。在保证学校落实基本教学常规的前提下，充分激发学校的工作动力，让学校成为质量推进工作的冲锋队和主力军。实践证明，相信学校，依靠教师，科学管理，执行到位，一定能够创造出出色的业绩。经验之二：以目标为导引，坚持质量目标管理不动摇
坚持质量目标管理，规范质量目标研制的流程管理，即“自下而上，自主申报，区校沟通，分别要求，分层达标，分类评估”，区教师进修学校为学校质量目标研制提供了翔实的数据支撑。学校发挥质量目标定向、激励和调控功能，通过目标凝聚共识，借助目标激发动力，依靠目标挖掘潜力，坚持“校内发动、上下联动、整体推动”的工作策略，把质量发展目标的制定过程进一步转化为凝聚教师共识的过程，最终把质量发展目标的工作要求，逐步由外在约束变为教师工作的自我主动需求，从而实现“变要我干为我要干”。
经验之三：强化常规管理，抓实教学基本常规的规范执行
围绕“落实常规执行力”开展了系列专题调研和主题活动，专题调研的重点包括：课程管理、教案撰写、作业布置与批改、考试管理、校长与干部听评课制度落实、“教”的课堂向“学”的课堂转变等6个项目。学校针对调研重点，全面动员、专题培训，常规再落实。教育局定期开展“教学常规管理点评会”，形成了全区上下“抓常规、比落实”的教学氛围。通过“常规执行力”专题活动，各初中明确了教学常规管理的基本内涵，完善了教学常规管理基本制度，强化了教学常规执行力的落实，加强了教学管理缺位环节的持续改进，提高了教学管理者的领导力与执行力。
为了强化教学常规管理执行效度，在“认识到位、责任到位、行动到位、管理到位”的基础上，大胆实施了“中学教学常规管理行政效能评估”。通过建立教学常规检查的反馈制度，采取项目评估、定期通报的方式，对全区初中进行了持续性的常规管理效能评估，从而使常规管理形成了管理常态。
经验之四：坚持分类推进，有效实施“托底推中”重点项目
由于生源结构和学校管理的差异，部分初中学校英语、数学、物理、化学学科的“低分率偏高，全科及格率偏低”，制约了教学质量的提升。针对3所学校实施了“托底推中”项目，围绕“学科教研员如何帮扶学科组、学校如何服务学科组、备课组如何落实教学改进措施”三个层面进行。为此，中学教研室将工作重心下移，服务前移，建立了“教研员定点服务学校制度”，落实了“上门服务”，重点解决制约学校质量提升的关键性问题，帮助3所学校进行质量诊断与问题归因。
经验之五：加强质量监控，做好教学诊断和问题归因
为了加强关键性节点学业质量的监测与诊断，教师进修学校为初中学校提供了丰富的规程性质量监测数据，为学校的管理决策提供了翔实的事实依据，及时做好全区学业质量监测诊断与分析报告，并深入到问题突出的学校进行现场反馈，为学校提出具体的教学改进建议。经验之六：加强教学研讨，落实复习备考的全程指导
中考复习备考中不仅加强了教学计划的分段调控，且落实复习备考的全程指导。一是加强计划调控。针对毕业班工作特点，结合教学进程，分阶段、分层级给学校提出质量提升计划的制定要求，及时组织学校交流研讨，促进相互启发。二是组织专题研讨。围绕“教”的课堂向“学”的课堂转变，全区扎实推进高效课堂教学改革。三是落实考试策略指导,为学生和教师全程备考服务。
苍南中学星级教师评审条例
作者：校办 文章来源：本站原创 点击数：5193 更新时间：2005-10-7 20:55:22
第一章 总 则
第一条 为了最大限度地调动广大教师的积极性，促进教师的专业化发展，促使中青年教师脱颖而出，努力体现既讲年资、学历，又注重工作实绩的精神，为实行按质取酬，评聘分离，低职高聘，高职低聘等提供依据，根据《中小学教师职务试行条例》及省、市、县有关专业技术职务评聘工作文件精神，结合本校实际，制定本条例。
第二条 已转正的本学年在岗教师均可参加星级教师评比。
第三条 有下列情形之一的，不能参加星级教师评比：
① 严重违反国家政策法令的；
② 擅自到校外兼课、兼职的；
③ 师德较差或年度考核定为不合格的；
④ 一年内，因事假累计超过1个月或病假（含产假和哺乳假）超过一个学期的。
第二章 星级教师标准
第四条 五星级教师：现任中学特级教师具备下列必备条件者；现任中学高级教师，具备下列必备条件及选备条件之二者。必备条件：
①热爱教育工作，具有高度的事业心和责任感，师德高尚，教书育人成绩显著。本年度专业技术考核为优职。
②胜任本学科高中各年级的教学工作，课堂教学自成风格，效果显著，成为县级以上学科带头人，并在省、市范围内有一定的知名度（省、市教研会理事或省、市级先进等）。
③具有系统的本专业理论和坚实的基础知识，有很强的教科研能力。任教以来，在省级及以上刊物发表或获省级论文评比二等奖以上的文章总数不少于四篇。本年度有县级及以上教科研课题并有教科研论文获县级及以上奖励或在市级及以上刊物上发表。
④具有教强的班级管理能力，胜任班主任工作。任教以来担任过班主任工作时间不少于6年。没有担任班主任工作的，也能直接从事学生思想政治工作（含德育研究工作、年段工作、音体美教学工作、团委工作、住校生管理工作等），或担任教育教学领导（含团委干部）工作，并取得良好的成绩。
⑤本学年度教学工作量不少于上级教育行政部门规定的课时数，且开设一门选修课或举办一次学科讲座或主辅导一个兴趣小组或开出一节教学示范课或带一名青年教师。
⑥本学年度教育教学考核标准分不低于85分。
选备条件：
①被评为省级以上优秀教师、优秀教育工作者、优秀班主任等或本年度获市级优秀教师、优秀教育工作者、优秀班主任等（以上先进必须与教育教学工作有关）。
②本学年度为主辅导的学生获学科竞赛省级二等奖以上（必须有园丁奖荣誉证书等）。
③被评为省级教坛新秀获市级专业技术拔尖人才。
④本学年度论文获省论文评比二等奖以上或在国家级刊物上发表。
⑤本学年度出版专著或担任正式出版刊物的主编（指有书号的）。
第五条 四星级教师：现任中学高级教师具备下列必备条件者；现任中学一级教师（已满三年）具备下列必备条件及选备条件之二者；现任中学一级教师（已满二年）具备下列必备条件及选备条件之三者。
必备条件：
①热爱教育工作，具有高度的事业心和责任感，师德高尚，教书育人成绩突出。
②能胜任本学科高中段各年级的教学工作，课堂教学经验丰富，质量高。成为校级学科带头人，其教学经验在县内得到同行的好评。
③具有较系统的本专业理论和扎实的基础知识，有较强的教科研能力。任教以来，至少有两篇论文获市级及以上奖励或在报刊杂志上发表。本学年度有校级及以上课题（写出阶段性课题报告）或写出一篇教育教学论文。
④能胜任班主任工作，任教以来担任班主任工作四年及以上，没有担任班主任工作的，也能直接从事学生思想政治工作（含音体美教学工作、德育研究工作、年段工作、团委工作、住校生管理工作等），或担任教育教学领导工作，并取得良好的成绩。
⑤本学年度教学工作量不少于上级教育行政部门规定的课时数，并开设一门选修课或开出一节观摩课或举办一次学科讲座或辅导一个兴趣小组或带一名青年教师。
⑥本学年度教育教学考核标准分不低于80分。
选备条件：
①本学年度获县府级、市级及以上劳动模范、优秀教师、优秀教育工作者、优秀班主任、德育先进工作者、春蚕奖、园丁奖等荣誉称号。
②被评为市级及以上教坛新秀、学科教学能手或教学骨干、县级及以上教坛宿将、专业技术拔尖人才。
③本学年度获市级及以上优质课、优秀教案、说课评比一等奖或教学基本功大赛二等奖及以上。
④现担任县级教育学会常务理事、市级学科教育委员会常务理事及以上职务。
⑤正式出版过本学科教材、专著、译著，或担任本学科正式出版物的主编、第一副主编（指有书号的）。
⑥本学年度论文在省级刊物上发表或获市级论文评比二等奖及以上。
⑦本学年度开设市级及以上公开课或举办市级及以上专题讲座（由教育行政部门确定的）。
⑧本学年度主辅导的学生获市学科竞赛一等奖或省三等奖及以上。
⑨大专毕业从事教育工作满二十年以上。
⑩本学年度所任教班级均获会考指导奖Ⅰ类奖（含优秀率、合格率）。
第六条 三星级教师：现任中学一级及以上教师具备下列必备条件者；现任中学二级教师（已满三年）具备下列必备条件及选备条件之二者；现任中学二级教师（已满二年）具备下列必备条件及选备条件之三者。
必备条件：
①热爱教育工作，具有良好的师德，勇挑重担，工作勤恳，教书育人成绩优良。
②能胜任本学科高中段各年级的教学工作，刻苦钻研业务，重视业务进修，教学效果良好。
③具有扎实的专业基础知识并初具教科研能力，能积极探索教育、教学改革经验，本学年度论文在县及以上获奖或在《苍中教科研》上发表或举办过校级校级学科讲座或本年度承担校级及以上教研课题（写出阶段性课题报告）。
④具有担任班主任工作的能力，任职以来担任班主任工作三年以上。没有担任班主任工作的，也能直接从事学生思想政治工作（含音体美教学工作、德育研究工作、年段工作、团委工作、住校生管理工作等），并取得良好的成绩。
⑤本学年度教学工作量不少于上级教育行政部门规定的课时数，并服从学校的工作安排。本学年度开设一门选修课或承担课外兴趣小组指导师任务或开设公开课。
⑥本学年度教育教学考核标准分不低于75分。
选备条件：
①本学年度被评为县教育系统级及以上先进或担任班主任的班级被评为县级及以上先进集体、优秀团支部。
②被评为县级及以上教坛新秀、学科教学能手、专业技术拔尖人才。
③本学年度获县级及以上优质课、优秀教案、说课等评比一等奖或教学基本功大赛二等奖及以上奖励。
④现担任县级学科教育委员会常务理事、教研大组副组长及以上职务。
⑤正式出版过本学科专著、译著，或担任本学科正式出版物的主编、副主编（指有书号的）。
⑥本学年度论文在市级刊物上发表或获县级论文评比二等奖及以上奖励。
⑦本学年度开设县级及以上公开课或举办县级及以上专题讲座。
⑧本学年度主辅导的学生获市级学科竞赛二等奖及以上奖励。
⑨本学年度所任教的班级均获会考指导奖Ⅰ类或Ⅰ、Ⅱ类奖（含优秀率、合格率）。
第七条 二星级教师：现任中学二级及以上教师具备下列必备条件者；现任中学三级教师（满一年）具备下列必备条件及选备条件之二者。
必备条件：
①热爱教育工作，注重师德修养，服从组织分配，较好地完成教育、教学任务。
②基本胜任本学科的教学工作，教学能力和水平有所提高，校内师生对其教育教学工作感到比较满意。
③积极参加教研活动，能写出有关教学心得或教研文章并在组内交流。
④虚心好学，听课节数完成学校规定量的四分之三及以上。
⑤本学年度教学工作量不少于上级教育行政部门规定的课时数。
⑥本学年度教育教学考核标准分不低于70分。
选备条件：
① 本学年度担任班主任或备课组长。
② 本学年度被评为校级及以上先进工作者。
③ 本学年度举行校级及以上公开课或专题讲座。
④ 本学年度主辅导的学生获县级及以上奖励。
⑤ 本学年度教科研论文在《苍中教科研》上发表。
⑥ 本学年度所在教研组被评为校级先进教研组。
⑦ 本学年度获校级及以上优质课、教坛新秀等奖励。
⑧近三年内获校级及以上优质课奖或获县优秀教案三等奖及以上奖励。
第八条 一星级教师：凡具有参评资格，未被评为二星级及以上的教师，皆承认为一星级教师。
第三章 星级教师待遇
第九条 评为各级别的教师享受不同等级的待遇，时间从当年九月份起到下一年的八月份止。
第十条 评为五星级的教师，校内结构工资中工作量调节系数R1值为1.3，在校内享受国家中学特级教师待遇；评为四星级的教师，在校内享受国家中学高级教师待遇；评为三星级的教师，在校内享受国家中学一级教师待遇；评为二星级的教师，在校内享受国家中学二级教师待遇；评为一星级的教师，在校内享受国家中学三级教师待遇。
第十一条 现任职务低于所评定的星级相应的职务时，除结构工资校内部分按实际聘任的职务标准发放外，同时补足相应职务的国发工资标准，在职称评审时给予优先推荐。现任职务高于所评定的星级相应的职务时，国发工资不变，结构工资的校内部分按实际聘任职务相应的待遇计算。
第四章 评审程序
第十二条 学校成立由7-9人组成的星级教师评审委员会，其中教师代表不少于三分之一；或由学校职称评审小组来承担评审工作。
第十三条 每年六月初，由教师本人根据苍南中学星级教师评审条例，向校星级教师评审委员会提出申请，并如实填写有关表格。
第十四条 校评审委员会组织力量予以考核与评审。七月下旬，公布评审结果，校长签发聘任书。
第五章 附 则
第十五条 星级教师评定每学年一次。第十六条 送交的材料中有关公开课、先进、获奖、荣誉称号等情况，均需附有关证明、证书的复印件。（竞赛、论文评比获奖按教科研奖惩条例评，课题成果获奖等第比论文上浮一个奖次，如县课题成果二等奖，相当与县论文评比一等奖）
第十七条 关于班主任年限问题，原则上四星级及以上星级、升星级要求严；三星级及以下星级、保星级要求宽，助理班主任不折半计算。
第十八条 符合本条例第二条，但具有第三条中第①—③款之一者，其结构工资校内部分按本人现任职务降一级标准发放；符合本条例第二条，并属于第三条第④款情形者，按现任职务标准发放。
第十九条 本条例自一九九八年七月开始施行，二○○三年九月作了适当的修改，现以修改后的条例为准。
分层管理 转差促优 篇3
一、分层管理，符合教育规律
承认学生的个别差异，是因材施教这一教育原则的理论基础和实施前提。因材施教就是在共同的培养目标下，根据不同学生的个性差异，提出不同的要求，采用不同的教育教学方法。承认和重视学生的个别差异，才能在教学中因材施教，才能处理好智力与非智力因素的关系，有效提高教育质量，取得最佳的教育效果，才能防止形式化以及“一刀切”和“一锅煮”的错误做法。因此，在教育教学中实施“分层管理”，实际就是管理中的“因材施教”。
二、分层管理，符合学生实际
在学生群体中，由于他们的思想素质高低不一，学习成绩参差不齐，自然就形成好、中、差三个不同的层次。一个班几十名学生，在提问时总会发现举手的学生经常举手；阅作业时，你会发现一部分学生作业写得干净整齐而且正确率高，另一部分学生要么完不成，要么错题满本子；班级活动总有一部分学生积极参加，还有一部分学生什么都不参加，要么不会，要么不愿意。所有这些现象足以说明，学生中的分层是自然存在的。鉴于以上因素，在班级管理中，教师就不能一刀切，按统一标准要求学生。因此，对学生进行分层管理，符合教育教学实际，能取得最佳效果。
三、分层管理，要分层安排座次
优生与学困生组合排座次，让优生影响、帮助、带动学困生，缩小优生与学困生间的差距。教师要根据班级实际，排座次时要注意优生、学困生性格的差异性、互补性与制约性，尽可能做到动静搭配，活泼的与文静的，开朗的与内向的，急躁的与温和的，平衡性别差，充分发挥优生、学困生的积极品质，取长补短，促进学困生不断进步。
四、分层管理，转差促优
在一段时间观察分析后，对学生进行基本的分层，虽然不是严格的、科学的，但老师也可以做到心中有数，学生能大体到位。批阅作业时，总有一部分学生的作业不按时完成，迟交或不交，等你阅完所有的作业再去找这部分学生时，实际上已是第二天了。怎样做到当天发现当天弥补呢？我把学生按上、中、下分为三层，下层17人，中层18人，上层25人。每层派一位学习尖子生当小组长，负责每天的作业收发。在阅作业时，先阅下层的。在放学前，对有问题的学生进行个别辅导，使其重写作业。有时安排上层的学生当小老师，帮助写作业。经过一个月的实施，下层有4人转入中层，中层有3人降到下层，4人转入上层。更主要的是对下层作业的先批，既做到了对下层学生的重视，不留漏洞，不给他们留可乘之机，又让他们明白，老师已经盯住他们，再不能马虎应付作业了。心中有学困生，教学中就可以给他“加菜”，比如板演、读题、讲评作业，都可以以他们为重点，不断促进这部分学生上进。而中上学生如果不努力，也可能降到下层。又有谁愿意使自己降到下层呢？自然中上学生的动力也很大，会不断促使他们前进。
五、分层管理，分类练习
课堂练习要异于常规教学，各个学习小组的练习内容和标准应有所不同，既要明确不同层次学生回答相应层次的问题，又要激励低组学生回答高组问题。教师还可对重点内容设置几个有梯度的问题，交给学生讨论，以求自己获取知识。学困生做课本上的基础题，侧重于简单模仿型作业，形成持之以恒的学习习惯；中间层学生完成书上基础题外，再做一些有一定综合性和提高性的练习，侧重于新颖易做的作业，旨在复习巩固基础知识，同时激发学生的学习兴趣，树立学生的学习信心；优生在完成书上基础题外，可以布置一些综合性、探索性、开放性、讨论性的问题，即做创造性的练习，注意一题多解，侧重于应用实践型作业，旨在让学生在运用知识的过程中形成一定的技能。分层作业克服了整体划一的做法，充分调动了学生的积极性，使学生逐渐感到作业已不是负担。
六、全面提高，整体推进
分层不等于歧视，虽然分层了，但在日常教学中也要统筹兼顾。上课时多给下层学生展现自我的机会，把简单问题留给他们，让他们先发言，最后的归納发言留给中上学生。下层学生在一次一次的回答中，学会了知识，也锻炼了胆量，更重要的是树立了学习的信心，激发了学习的兴趣，提高了学习的能力。随着下层学生的不断进步，中层的学生越来越多，促使全班学生有一个整体的提高，班级管理、教学成绩、学生思想品质、班风、学风都会有明显变化。
总之，分层教学的实施不仅符合素质教育要求，而且大大提高了课堂效益，对学生兴趣的培养、积极性的调动、学习习惯和学习品质的锻炼以及学习能力的提高都有着非常重要的促进作用。分层教学说起来容易，做起来比较难，目前笔者自己做得还不够好，这不仅需要教师付出辛勤的劳动，更需要一定的教育技巧，掌握一定的教育艺术。要真正发挥分层教学的作用，还需要我们在今后的教学工作中不断实践，不断摸索，不断改进，不断总结，使自己的教学艺术技巧不断上升到新的台阶。
参考文献：
陈秀春.分层教学中的转差艺术[J].学校管理，1999（1）.
社区分层管理模式 篇4
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取本社区健康服务中心2012年1月~2014年6月期间接收的医院出院转诊经受过手术治疗的80例神经外科疾病患者作为护理研究对象, 根据护理方式的不同随机均分为对照组与观察组。观察组患者男18例, 女22例, 年龄53.35±8.47岁, 对照组患者男19例, 女21例, 年龄54.19±9.04岁。两组患者在性别、年龄、病情以及手术时间等方面的差异无显著性 (P>0.05) , 具有可比性。
1.2 护理方法
对照组40例患者术后进行常规门诊药物治疗与护理, 观察组40例患者术后在常规护理基础上采用社区分层护理措施进行护理干预。社区分层护理干预措施如下: (1) 社区健康服务护理干预措施:患者家属应为患者提供环境良好的术后休养环境, 确保适宜的温湿度、光照度与空气流通性, 提供科学饮食搭配, 增加生活服务[2]。选择合理体位, 注意勤翻身, 预防肺部感染与压疮。对患者进行心理疏导, 采用温和的语气与患者进行沟通交流, 缓解或消除患者的悲观、抑郁、绝望、焦虑等不良负性情绪, 帮助患者建立起生活信心, 提高战胜疾病的勇气与毅力[3]。注意观察患者生命体征, 及时了解患者的护理需求, 及时发现患者术后不良反应与并发症, 采取科学护理措施。为了巩固手术治疗的效果, 提高护理质量, 在患者康复期间可以适当采用推拿、针灸、理疗等中医方式进行强化护理, 提高患者的康复速度[4]。老年患者需要时常更换体位, 避免肢体不适。根据患者康复情况进行神经肌肉康复功能锻炼, 循序渐进, 逐渐加大锻炼力度, 促进康复。 (2) 充分发挥家庭成员的护理作用:患者家庭成员需要加强与社区健康服务中心医护人员的联系, 适当学习一些神经外科患者术后护理技术, 来辅助医院的治疗护理工作。亲人之间的亲情关系往往能够在对患者的护理过程中给予患者极大的心理安慰与精神鼓舞。 (3) 社区生活护理干预措施:依照社区楼号分组, 社区相关医护人员在周末、节假日或者专门调出时间对患者进行家访, 分担患者家属的护理压力[3]。合理安排患者病后的生活内容, 增加患者与家人、朋友、亲戚与同事的接触沟通机会, 减少老年患者的孤独感, 提升生活质量。
1.3 护理效果评判标准
主要对比项目为神经外科肌力评分、幸福感量表 (纽芬兰纪念大学制定) 评分和生存质量评分。
1.4 统计学处理
采用SPSS 22.0数学统计软件进行统计, 计量资料以±s形式表示, 对数据采用t检验, P<0.05表示具有统计学意义。
2 结果
对照组与观察组患者经过护理之后身体康复状况良好, 生存质量均明显得到改善, 观察组患者护理干预后神经外科肌力评分、幸福感量表评分和生存质量评分均优于对照组患者, 护理效果更好。两组患者护理结果差异明显, 具有统计学意义 (P<0.05) 。见表1~3。
3 讨论
本次研究结果表明, 对神经外科疾病患者手术后常规康复护理过程中分别从社区护理干预、家庭护理干预以及医院护理干预三方面加强对患者的社区分层护理干预措施, 能够有效加快患者的康复, 提高护理期间生命质量, 因此, 具有临床推广应用的价值。
参考文献
[1]张馨仁, 曾晓英, 梁美玉.社区分层护理干预对脑卒中患者生存质量的影响[J].齐鲁护理杂志, 2011, 17 (4) :23-24.
[2]陈静.整体护理对胃癌手术患者临床疗效及生存质量的影响观察[J].河北医药:护理研究, 2014, 04 (8) :1242-1243.
[3]黄斌英.出院计划对脑卒中患者预后的影响[D].南方医科大学硕士学位论文, 2012.
社区分层管理模式 篇5
一、基于分层理论的两主体、五层次财务分层管理体系的内涵
分层理论认为, 提高效率和降低系统复杂性的最好办法就是实现系统的分层管理, 这一思想可以使复杂的系统易于管理和实现。基于此, 笔者提出了两主体、五层次财务分层管理体系。两主体指股东集团和公司法人财务两个主体, 五层次指股东大会财务层次、董事会财务层次、高级经理人员财务层次、财务经理财务层次和监事会财务层次。
其中, 股东大会自己掌握主要的财务收益分配权, 并通过组织安排, 采用授权的形式将财务监控权、企业财务决策权等权力授予董事会和监事会, 因此股东集团财务包括股东大会财务层次。公司法人财务主要依靠公司管理层的董事会、监事会、高级经理人员和财务经理人员等层次的共同作用一起实现的, 因此它包括以下几个层次:董事会财务层次、高级经理人员财务层次、财务经理财务层次和监事会财务层次, 其中监事会财务层次又独立于其他三层之外, 属于企业内部的监督部门。
二、财务治理机制选择的影响因素
现代企业在解决各级管理人员和其他投资者之间关系的实践过程中会不断受到内、外因素的制约, 前者主要包括企业的规模及发展进程、董事会制度、经理制度以及其他公司内部的组织体制;后者主要包括国家的法律规章制度、资本市场、经理市场和产品市场。在这些因素中, 公司财务治理机制的选择主要有下属六个因素决定。
1. 资本市场的完善程度
不成熟的资本市场会造成信息披露制度得不到有效遵循, 进而造成股票信息的失真或获取真实准确信息的成本过高。为了保障自身利益, 股东集团会将公司的重大决策权掌握自己手中, 并将自己的意志反映在公司的决策中。在有效的资本市场里, 股票的市场价格提供了公司管理效率的信息, 反映了公司高级经理人员决策, 如此观察估价就可以获得公司经营信息, 降低了获取公司经营信息、评价经理人员业绩的成本。此时, 高级经理人员掌握了更多的公司经营决策权。
2. 国家相关法律法规
国家相关法律法规不可忽视的作用主要体现在对财务治理机制中各个财务层次的权、债、利的配置上, 它对于公司治理模式的选择将会直接影响到公司财务治理机制的选择。通过与国外的相关法律法规的比较, 就不难发现这一点。
3. 股权结构
它通过股权的集中度、股东的特性和稳定性及高级经理人员的持股比例等形式来影响财务治理机制。例如, 集权型公司, 大股东积极参与公司管理, 他们有权从事代理权竞争、选派董事、提议召开股东大会及起诉损害股东利益的经营者等, 在公司中起到了重要作用, 但会出现个人股所占比例过大, 导致谋求个人利益最大化的出现;分散型公司, 高级经理人员持股, 他们是股东, 又是管理者, 这能从激励机制上改善股东与管理者之间的在目标和责任上的不协调, 但极易出现监督不力的现象, 形成内部人控制。
4. 产业技术特点
在技术要求较低的产业中, 低技术壁垒导致劳动力的可替代性大, 企业的竞争优势主要体现在资源的利用和成本的控制, 企业在经营管理中的风险主要由非人力资本所有者承担, 因此, 股东集团集中控制决策权和控制权;而对于高技术产业, 技能的要求高和更新速度较快, 人力资本质量往往决定着公司的发展程度, 它的流失会导致公司利益受到严重损害, 因此, 为了保障公司利益, 减少经营风险, 决策权和控制权往往更多地掌握在人力资本所有者手中。
5. 公司规模及发展程度
公司发展初期, 规模较小, 权力集中, 再加上市场环境单一、稳定, 这时公司内部的活动易于协调和管理, 高级经理人员的人力优势无法体现, 而股东集团的参与经营管理有利于企业的发展。但随着公司的发展和规模的扩大, 面临的市场环境更加复杂, 生产经营中不确定因素增多, 股东难以提供大规模生产所需的实物和金融资本, 此时, 人力资源的优势得以体现, 公司的部分决策权和控制权逐渐由高级经理人员获得, 从而优化公司的整体决策。
三、两主体、五层次管理模式中财务管理机制建立的合理性
这种模式下的财务管理机制建立的合理性主要体现和保证了各层次之间财务关系的协调。
1. 股东大会与董事会之间财务关系的协调
股东大会不仅是股东集团最直接的权力行使者, 还是公司的最高权力机关, 企业的一切重大事项都需要它的参与和决定;董事会是股东集团在公司法人内部的直接代理人, 在公司非程序化和重大财务事项上集决策权、财务执行权于一身。因此, 一方面, 要强化规范董事会行使权力的程序规定;另一方面, 要完善股东大会的召集制度、股东提案制度及表决制度, 并监督其运行过程。
2. 董事会与高级经理人员之间财务关系的协调
现代企业中, 高级经理人员的人力资源作用越来越大, 他们控制了企业的部分财务决策权和控制权, 而他们思维中存在的追求自身利益最大化的动机又决定了企业会对他们采取一定的措施来限制他们的行为。所以, 高级经理人员的任免对公司的发展十分关键。
3. 高级经理人员与财务经理人员之间财务关系的协调
现代企业公司财务部门的工作主要是根据市场变化和企业自身不同阶段的需要来预测、计划、分析和评估财务活动, 保证董事会和高级经理人员能够获得充足的财务信息。在这一过程中, 应当预防财务经理人员与高级经理人员沆瀣一气, 导致道德风险和逆向选择事件的发生, 损害股东利益。因此, 应当建立内部监督和外部监督相互配合的配套制度, 以有效地约束财务经理人员的行为。
4. 监事会与董事会、高级经理人员和财务经理人员之间财务关系的协调
设立监事会的目的是为了密切监督、查核公司经营、财产状况, 保障股东集团的利益不受侵犯, 充分发挥董事会的监督职能不仅可以有效减少董事会、高级经理人员及财务经理人员的专权、越权行为, 还能够防范严重滥用职权情形的发生。
四、结论
医院护士分层管理实践 篇6
1 资料与方法
护士人员分层:根据各级护士的工作能力、技术水平、知识水平、技术技能、潜在能力、工作年限及经验;并结合我院的实际情况将合适的护士放在合适的岗位上, 对护士实行分层管理, 全方位对每位护士的所做的工作进行监管, 把每一项细微工作责任到每位护士, 做到量才使用, 人尽其才, 才尽其用, 将护理风险降低到最低, 减少差错事故的发生, 提高患者满意率。
2 分层管理
2.1 方法
基本以护理站为中心, 随机将其分为2～3组, 每组管一定的床位, 但每人管床位不超8张;根据护士的资历和能力, 每组均有3～4名护士组成;有护士组长 (主管层护士) :是有高年资的主管护师或护师担任, 一般从事护理工作7～8年以上, 具有良好的人际沟通能力和过硬的心理素质、并具有一定程度的理论知识和管理经验、各项技术操作过硬, 能指导危重患者的抢救, 能根据病情提出护理问题并给予相应的护理措施, 负责本组的业务培训和病历质量控制;并检查和指导本组护士的工作。中年资的护士 (执行层护士) :工作3年以上的每年考核合格者, 每日按时观察病情、巡视病房, 从事各种疾病的健康教育, 各种治疗及处置工作, 如:心电监护、输液、采取各种标本、负责所有新患者的入院宣教和手术患者的各种健康指导、护理文书的书写、院内感染控制、参与基础护理工作、检查并指导低年资的各项护士工作。低年资护士 (基础层护士) :毕业3年以下的执行护士, 主要从事基础护理工作, 如:每天的基本治疗及晨晚间护理、重患者的翻身按摩、喂饭、喂药、并做好生活护理和基础护理工作。
2.2 主要工作内容
(1) 患者的管理:优质护理是要求护士在上班期间90%的时间在患者身边 (没有特殊情况不得外出) , 我院为了将优质护理更加深入的进行下去, 开展“护理站前移”的工作, 这就为随时观察患者病情提供了保证, 患者的情况护士随时掌握, 进行“全程、连续、无缝隙”地护理, 能全面掌握患者病情和了解患者的个人相关资料 (包括患者的生活习惯、爱好、信仰、知识水平、特殊需求等信息) 并且能根据疾病的诊断以及相关症状、体征、检查结果去主动观察患者病情, 患者病情变化及时掌握和准确记录, 从而为医生的诊疗提供客观依据。护士由于随时在患者的身边, 对疾病的诊断、治疗以及诊疗方案, 不间断地巡视液体和各种管路, 护士及时指导患者服药, 对于药物的作用和副作用要有充分的认识, 并做好用药指导。及时发现问题和观察疗效, 从而为诊疗方案提供客观依据。及时评估患者的自理能力, 根据病情及时为患者提供不间断的健康指导和功能锻练, 为生活不能自理的患者提供生活护理和基础护理。患者在住院期间非常安心。医护合作, 参与医生查房, 随时与医生沟通, 决策患者诊疗护理情况。并认真跟踪落实, 执行并监管所管患者的医嘱落实情况, 对护理质量进行把关, 参与危重患者抢救。正确指导生活护理, 包括晨晚间护理、洗脸、洗头、洗脚、擦浴、喂饭、剪指甲、卧床患者翻身、协助患者床上大小便等。 (2) 参与病房管理:保持病区整洁清洁, 负责科室临床护理业务工作和临床专科护理, 负责年轻护士的培养和授课, 承担实习学生的带教工作;参与病房的质量管理、教学管理、健康宣教及患者的康复指导。 (3) 参与医院的学术活动:主动学习并掌握科室开展的新项目、新技术, 参与科室的护理查房及护理教学工作, 协助护士长开展新的护理项目, 重视护理科研和论文的发表。
3 实施效果
开展护士分层管理实施后患者对护士的满意率达99.9%, 患者及家属通过各种形式赞美和表扬护士, 护士承担了基础护理服务, 优质护理病房的患者陪护率明显下降, 病房秩序佳, 环境好, 营造和谐的医患关系, 医疗护理质量进一步得到保障。全院的压疮率为零, 患者从护士口中得到健康知识也在不断增加;护士不再像以前机械的执行医嘱, 单纯的给患者注射、输液或铺床等, 而是以患者为中心, 对患者实施系统化的整体护理, 通过观察、交流、评估患者身心状况, 了解患者各种需求, 从而制定护理计划并提供全程、连续的护理专业服务。创新了专科护理内涵。护士通过基础护理广泛接触患者, 对患者的病情变化、心理变化及护理需要更加了解和深入, 患者及家属在需要时能随时见到护士, 满意度自然不断提升。责任护士参与主管医生查房, 建立了更加密切的专业沟通与合作, 各项治疗措施更加落实到位。落实了基础护理, 拓展了专科护理内涵, 强化了健康指导, 提升了护理质量, 从而降低了偏瘫卧床患者躯体及心理并发症的发生, 提高了住院患者满意度。
4 讨论
通过护士分层、全方位的管理模式, 调动了护士的积极性, 给了护士一个主动工作的空间和展示自己平台的机会, 使护士能在工作中找到工作的成果的激情。高年资的护士由于长期的临床工作积累有丰富的临床经验, 时间工作知识水平范围广, 操作能力强、, 对患者的病情变化辨别能力强, 并能及时发现问题, 解决问题。根据患者的特点及病情、自理能力、将患者分等级, 患者病情发生变化时能及时的得到处理, 并能负责和指导重患者在住院期间的治疗、生活护理、功能锻练等。带领低年资的护士进行健康教育, 指导检查低年资护士工作质量, 既保证了对患者护理的连续性、系统性、有效性, 同时也获得了专业归属感和成就感。年轻护士得到了老师的工作指导和心理支持, 激发了年轻护士的工作热情, 在工作中能勤学好问, 从而提高护士的工作能力, 积累更多的工作经验, 确保了护理安全。使她们的生活有了方向感[2]。减少医患纠纷投诉, 防范了护理差错和风险, 提高了护理服务质量。通过护士分层管理, 密切了护患、医护、护护之间的关系。过去护士只忙于日常医嘱性的治疗, 而护患交流、生活护理的时间少, 通过“优质护理服务”的开展和分级别使用护理人员, 各级护理人员责任明确, 护士有时间和精力观察病情、落实基础护理、为生活不能自理的患者做各种翻身、拍背、引流痰液、按摩受压部位, 及时清理大小便, 保持床单的清洁、整洁、无渣等基础性的工作, 减少了并发症的发生;指导生活能自理的患者健康教育, 从而改进了护理服务模式, 夯实了基础护理, 由于护士与患者接触时间长, 对患者所发生的一切了如指掌, 这样就为医生提供了第一手资料。护理质量显著提高, 在服务调查中住院患者对护士的满意率有了很大的提高, 通过两年优质护理的实践, 院内压疮率为零。管床护士对患者的病情、检查、治疗全面掌握, 责任心更加到位。病房整洁、井然有序, 患者的用药管理、饮食排便、基础护理等得到显著改善, 夯实了基础护理。医院今年对旧病房进行了改建, 布局进一步完善, 使就医流程更加合理, 就医环境显著改善, 患者在住院期间享受到了高质量的服务;护士投诉极少发生。
总之, 护士分层管理制度, 管理分工明了, 工作更具有层次分明, 使我院护士各尽其能, 各有所长, 使工作能力得到最大化的发挥。通过实践证明, 护士分层管理制度适应三级乙等医院的工作发展思路, 护士长授权护理组长, 护理组长认真履行授权护士组长职责, 对工作认真负责, 能认真履行对下级护士的工作质量检查和指导, 护理组长与执行层护士及基础层护士三者组成了责任制护理小组, 携手为患者提供满意的服务, 相互沟通、相互协作、相互配合, 充分体现了优质护理的内涵, 护理团队得到了可持续发展, 团队更加和谐, 优质护理的内涵得到了进一步的延伸。
参考文献
[1]姜美丽.新编护理学基础[M].北京:人民卫生出版社, 2005:141-145.
社区分层管理模式 篇7
职业教育的投入不断加大,使得高职院校的招生规模急剧增加。随着招生人数的不断增加,生源质量也不断发生变化。高职院校面临的共同问题是生源质量参差不齐,秋季考生、自主招生和中职院校的三大类型学生在学习动机、学习能力、基础知识上存在巨大差异。基础课程教学,尤其是公共英语课程面临极大的挑战,通过不断理论结合实践,高职院校摸索出了公共英语分层教学的教学模式。分层教学能够有效解决学生水平差距大的问题,通过分层教学的有效实施可以针对不同层次的学生进行相应的教学活动,极大地改善了英语课堂的吸收率差、教师教学进度难把控的问题。随着分层教学的推进,也出现了相应的课堂管理问题,本文通过课堂管理模式的探究,为高职英语分层教学提供可行性参考方案,旨在通过课堂管理模式的构建与应用,切实提高课堂教学质量,使学生掌握相应的实用语言能力,为国际化技术技能型人才提供基础知识储备。
二、高职英语分层教学的课堂现状
通过对中德应用技术大学2015学年公共英语分层教学的情况分析,结合其他采用分层教学模式进行教育教学的高职院校的数据显示,以“因材施教”为核心思想的分层教学能够改善学生普遍存在的英语功底差、学习能力弱、学习动机不明确的问题,改变课堂教学“吃不饱”和“吃不消”的两极分化问题,提高了课堂的教学效果。
但是,在实际的公共英语教学过程中也出现了一些问题,尤其是教师在进行课堂管理过程中,碰到了班级管理难、课堂练习覆盖面低等问题。具体有以下四类问题:(1)班级规模大,课堂纪律管理难。随着在校生人数急速增加,学生英语水平参差不齐,使得分层教学成为解决基础水平两极分化严重的有效途径。但是由于师资短缺和分层教学排课难的原因,分层教学的班级规模逐年增加,上课人数达到80~90人。如此大的班级上课规模,课堂纪律很难把控,教师上课时,需要投入很大的精力去进行课堂秩序维护的工作。(2)课堂活动组织难。一方面,分层教学的分班依据是新生入学英语测试,在分班时,打破了原有的行政班级概念,所有理工科和文科专业的学生都只按照英语入学测试成绩进行分层,来自不同自然班的学生相互之间熟悉程度低、交流少、上课比较拘束、缺乏默契和相互协调能力,使得课堂活动很难在这种陌生环境中有效开展。另外一方面,由于“分层教学法”采用的是相近基础学生组成班级,使得班级里缺少成绩优秀的领头者带动班级、活跃课堂气氛,互动教学课堂无法真正进行,基础差的分层班级课堂气氛沉闷。(3)实用听、说、读、写技能练习的课堂覆盖率低。组织语言学习的课堂有效人数是20~25人,而分层教学的人数远远超过这个人数,高达八九十人,在课堂规模如此巨大的课程中,教师很难做到学生全覆盖练习和完成教学进度的双兼顾。为了完成课堂教学进度和教学任务,任课教师有选择性地进行少量的说和读的练习,无法兼顾每一个学生的练习情况。(4)课堂教学专业针对性差。英语分层教学的混班制,使得教学班级中包含了多个专业的学生,而根据高职院校学生培养方案,要求学生具备专业背景相关的英语水平,在混班的教学中,由于学生所涉及的专业较多,教师无法根据所教学生的专业进行相应的专业英语知识拓展,降低了课堂的专业针对性。
三、课堂管理模式建立
探索分层教学中的课堂管理模式,提高分层教学课堂管理质量是有效提高教学质量的重要途径。根据前文中所列出的分层教学课堂现状,进行如下课堂管理模式的建立与探索。
第一步,对分层班级进行分组考核。以九十人的大班为例,将班级分成人数等分、专业随机的六组,对每组进行拓展训练式的团队建设,将每个小组作为一个整体,考核团队表现。将大班的整体课堂纪律转化为小组纪律管理,将目标细分之后,可以有效进行小组管理。以小组为单位选出相应的组长,并赋予组长和组员相应的权利和义务。小组成员成绩从以下两个方面进行考核。(1)对于普通组员:分成两项。其中50分,由本组组长根据组员在完成本组Team work中的表现来打分,组长必须严格按照学期初制定的组员考核说明进行组员评分,不得随意给分。另外50分,根据本组本学期的team work的课堂表现教师给予本组总体得分。举例:张三的组长根据张三的表现给予张三40分,张三所在组本学期小组表现综合得分是45分。则张三小组表现得分为85分。(2)对于组长:分成三项。组员对组长打分,总分50分、小组team work课堂表现50分、组长带队工作加分(根据组长的表现而定)。
第二步,以小组为单位组织班级教学活动。在组织过程中,重点把握两部分内容,即决策和行动。教学任务完成得是否成功主要看课堂组织的是否成功这一主要因素。Harmer(1983)指出:没有教师的有效组织,任何活动都不会起到应有的效应。因此,课堂组织很大程度上依靠教师的态度、意图和组织技巧。影响课堂组织的诸多因素中,教师的角色、课堂上互动模式、教师的指令给予是主要的因素。根据第一步团队建设后的小组为基本单位组织的课堂活动能够更好地激发小组的协作能力,且教师能够有效控制每个小组中的参与人员,以保证最大限度地使学生参与到课堂教学活动中来。教师在组织过程中,按照不同的内容进行安排,使具有不同优点的学生能够得到发挥,同时也可以规范课堂活动。在组织活动中,强调所有组员参与性在小组考核中的重要性可以提高学生的参与度,改变原有的消极沉闷课堂。
第三步,以互联网平台为现代化教学管理手段调高学生的技能练习覆盖率。“互联网+”时代的到来,使得全员参与听、说、读、写技能训练成为可能。教师可以通过QQ、微信等通讯平台,建立相应的学习网络,在课堂外延伸练习。在课堂中没有完成的说和读的练习,教师可以通过让学生发送朗读语音音频的方法,使学生全员参与到练习中。延伸课外的练习方法,能够使学生参与到练习中,每个人都有机会朗读。同时,教师可以通过这个平台实时与学生进行互动,增加学生学习的实时性和积极性。教师可以通过平台对学生的语音语调进行纠正,使每个学生都能够有针对性地进行发音纠正。同时,也避免了很多学生因为自信心不足而不愿在课堂发言的情况出现。
第四步,以微信公众号为平台进行专业对口英语知识拓展。在英语分层教学中,来自不同专业的学生在同一个班级进行英语学习,使得教师无法为学生们准备相应的专业英语学习。通过微信公众号平台,将不同专业英语的材料分享到平台上,方便不同专业的学生学习。同时,教师可以将自己制作的微课和网络中好的资源都分享到平台中,为学生提供不同的学习入径,增加学习的趣味性和针对性。有效改善分层教学不能进行专业化英语训练的短板。同时,教师还可以利用这个平台进行翻转课堂教学,提前将英语学习材料上传到平台上,要求学生提前学习讨论。在课堂中,有针对性地对学生的问题进行相应解答,提高课堂的有效性。同时,学生可以根据自己的真实水平,对平台上的内容进行反复学习和训练,从而为学生提供一个可以进行持续性学习的平台。
四、保障措施
课堂管理模式建立依赖于很多部门、很多工作的协调完成,诸如教务处、外语系以及各个学院的学生管理部门要协调课程,教师需要相互配合制作平台,课堂管理模式的稳定运行,还需要以下保障措施的实行。
第一,教学管理部门协调问题,教务处、外语系、各二级学院要相互协作,将不同专业的学生安排到同一个班级上课需要将课程统一安排在晚上或者周末,这需要各部门协调好时间,同时学生管理部门做好学生的管理工作,发挥各系和老师的带头作用,保证学生出勤。
第二,动态调整保证学生的积极性。分层教学的主要分层依据为学生的英语成绩,严格按照标准,定期对学生的英语水平进行检测,并对检测合格的同学进行动态调整,使学生们有动力。同时,需要保证动态调整方案的合理性。
第三,设计互动有趣的课堂活动。任课教师在课程组织小组活动中,根据不同层次学生的兴趣爱好进行相应的教学活动设计,吸引学生进行有效的课堂活动,增加彼此之间的交流,并促进每个退队成员的团队合作精神提升。
第四,共同搭建专业英语学习平台。在课堂管理模式构建中,最重要的一个环节是建立专业学习平台。英语教师需要通力合作,将不同专业的英语知识收集起来,分期分拨地将这些材料有计划地上传到公众号中并进行分享。
五、结束语
高职英语分层教学仍然处在探索期,虽然课堂管理中出现了一些问题,但是分层教学是应对当前高职英语参差不齐现状的有效途径。在教学中不断调整课堂管理模式,使得分层教学能够有效服务教育教学活动,且课堂管理模式仍然需要不断更新创新。本文所说的课堂管理模式主要是建立在互联网平台上的现代化管理模式,随着信息技术的不断壮大,分层教学中的问题会逐渐解决,最后能够使英语分层教学有效服务于技术技能型人才的培养。
参考文献
[1]张军.课堂教学有效性的策略研究[D].苏州大学,2008.
[2]马俊波.高职公共英语教学:问题与对策[J].职业教学研究,2011,(3):111-113.
分层滚动绩效考核模式评述 篇8
一、分层滚动绩效考核的实施框架
分层滚动绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核三个步骤滚动进行,季度考核在月度考核的结果上进行,年度考核在季度考核的结果上进行,即每一个长时期的考核要以短时期考核为前提。在考核前事先成立一定数目成员的考核小组,考核小组成员由各部门的领导组成,同时为了保障考核的公正性,有的企业考核过程中规定某部门的考核小组成员中必须有一定比例的非本部门成员加入,考核小组负责对本部门员工月度、季度和年度考核的动员、组织和总结工作。
在一些调查资料中,笔者发现不同的企业实施的方法略有差异。有一些企业规定一个考核系数,这个考核系数实际上就是对被考核员工的奖惩系数,这个考核系数产生于全体员工中,即考核系数的总值为全体员工的总数,由于各个员工的工作努力程度不同,在考核时有的员工可能高于1,有的可能低于1,实际上考核系数是通过考核在全体员工中的一个再形成过程。年度考核的结果作为员工晋职、晋升和降低岗位工资的依据。
实施过程一般分为月度考核、季度考核和年度考核三个步骤进行:(1)月度考核。月度考核以员工的日常工作为基础,是在企业的不同部门内部进行的,考核方法和考核内容随部门的性质不同而存在差异,月度考核的结果形成一个薪酬奖励系数,作为下一个月度薪酬发放的依据;(2)季度考核。季度考核比月度考核的内容相对要广泛,但要以月度考核结果为依据,考核的对象实行层级负责制,即每一级管理人员成为上一级管理人员的考核对象,实际上是上级管理人员对下级管理人员的考核,在德、能、勤、绩等几个方面做文章。季度考核以月度考核结果为基础进行再次考核,月度考核结果的真实性对季度考核结果影响很大。季度考核一般遵循以下几个步骤:个人总结→被考核者述职→民主测评→考核者提出意见→反馈考核结果→公布最终考核结果。这一阶段考核时一些企业宣布一些规定,规定平时业绩好的员工年末的考核结果不能差,平时业绩不好的员工年末考核时结果不能太好,如员工本季度中月度考核结果等级两次及以上为A的,季度考核结果等级不得低于B,本季度中月度考核结果等级两次及以上为C或D的,季度考核结果等级不得高于B。(3)年度考核。年度考核以季度考核为基础,企业一般设立考核委员会,委员会的负责人有企业的高级领导担任,考核在年末进行。考核的一般程序与季度考核相似。为了保障考核的连续性和公正性也作一些规定,这些规定与季度考核的规定也基本相似,但由于是年度考核,这将会涉及员工在下一年的工资水平、晋升机会等,如一些企业规定:年度考核结果等级为A、B的员工,具有晋职和晋升岗位工资的资格,当年考核结果等级为D的,予以降岗,并按有关规定调整岗位和工资档次。连续两年考核结果等级为C的,按D的办法处理。
二、分层滚动考核方法评述
1. 考核的实施过程软化了量化的硬性指标。
考核的整个实施过程采用了量化指标考核方法,但是从量化指标的评分过程看,没有一个非常明确的评分标准,且大部分列入考核的指标如工作方法、工作效率、品德指标、修养指标和能力指标等均是软指标,软指标的评价过程中不免会搀杂个人感情因素,并且有时感情因素的成分非常高,这样就在很大程度上降低了量化指标的精确性。以不精确的指标来对员工进行精确的分析,所得出的结论就会严重偏离其价值。笔者认为软指标本身就不太适合量化,强行使软指标量化只能使得硬指标软化,表面上看是在对员工进行量化考核,实际上量化的根据已经失真:由原来的客观依据转变为感情依据。因为每个人的知识结构、价值观、感情和态度等的不同从而对同一件事情的认知会产生很大的偏差,所以不完全的根据必然会导致不完全的结论,以不完全的结论来对员工进行评价必然会对员工的行为产生不正确的导向,使得员工对自己的行为感到不理解:自己努力程度很高但得不到较好的评价,没有作出很大的努力却得到了很好的评价,员工会注重评价者感情因素的培养,员工普遍认同:感情培养=价值创造,于是更多的人会更多的注重人际关系建设而偏离了考核奖勤罚懒的初衷。理论上认为可以进行量化的指标是那些客观性比较强的因素,而这些软指标的选取缺乏足够的客观性。在绩效考核中,很多学者认为应该抓住关键指标(KPI),KPI考核的一个重要的管理假设就是一句管理名言:“你不能度量它,就不能管理它。”所以KPI一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量化。在实践中,应抓住那些亟需改进和切实可以量化的指标,提高绩效考核的灵活性。KPI考核是通过对工作绩效特征的分析,提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系,并以此为基础进行绩效考核的模式。根据KPI的思路,必须在考核实践中将软性指标硬性化,尽量减少考核过程中的感情搀杂和主观随意性,尽量达到考核的预期。
2. 部门分别考核加大了部门之间的不平衡。
分层滚动考核的基础是月度考核,月度考核是建立在各个部门分别考核基础之上的,这样的考核方法只能将本部门小区域内的员工进行等级划分,是在小范围内的比较而并不是整个企业全体员工的比较,这样就严重扩大了部门之间考核的不平衡,即在一个部门(假设是A)整体状况不如另一个部门(假设是B)的情况下,会使得B部门选出的优秀者与A部门同样多,同时也可能出现B部门中比A部门还优秀的人员没有被选上,而A部门中不如B部门优秀的人员却被选上了,这种考核过程会挫伤员工的积极性,会使得员工怀疑考核的公平性。出现这种结果的原因在于企业总部只是提出一个各部门考核的指标,但没有在全企业进行统一考核,即考核指标到各个分部门去贯彻,考核结果被平均分配到各个部门,全体员工范围内的平均主义转化为部门间的平均主义,全体员工范围内的竞争转化为部门内部员工之间的竞争。考核的结果看起来非常准确和公平,实际上缺乏科学性。员工考核应该着眼于整个企业效率的提升,考核自然就应该在整个企业平台上来进行,但是现在是以部门为考核平台,就会使得一个部门(高水平部门)的收益转化为另一个部门(低水平部门)的收益,低水平部门的员工是依靠企业考核过程的政策优势获得不公平的收益。这种制度的长期实行就会起到鼓励低水平部门长期低水平而遏制高水平部门进一步发展,实际上是损失了整个企业的工作效率,延缓了企业的发展速度。
3. 分阶段考核实际上强化了考核者权利。
企业实施的月度考核、季度考核和年度考核的分阶段考核制度为考核员工提供了量化考核的充分依据,在很大程度上增强了考核的科学性和客观公正性。但仔细分析考核过程可以发现,很多情况下管理者本身并不成为被考核的对象,考核只是对员工进行考核,这样就加大了考核过程的不对称。从理论上讲,制约机制建立的各方权利越对等,制约机制本身的功效就越强(在各方不发生勾结的情况下)。当制约机制涉及的各方发生权利不对等时,其中就会出现一方以权利优势而在制约结果中占优势。从实践上看,考核过程本来就存在一个严重的信息不对称和权利不对称,即管理者对员工的认识总是不全面的,并且在考核过程中考核者和被考核者的权利与地位是不对等的。所以在考核过程中就不免会存在以员工工作成绩以外的事情部分取代工作成绩本身,从而在考核一开始就出现考核制度缺失,同时考核者对员工的单方面考核(即只存在管理者对员工考核的权利而不存在员工对考核者考核的权利)也会降低考核机制的高效率。当管理者接受考核时面对的是更高一级的考核者,这时又会发生与前面同样的事情。在不同层级的考核中好像是建立了一种考核制度,但实际上在不同层级人员考核时却出现了不同程度的机制扭曲,造成不同层级的考核标准不一样,对于最高层的管理人员根本就不存在考核问题,只对下不对上的单方面考核制度远远背离了考核的初衷。所以层级滚动考核的高效率固然存在,但这中间也在一定程度上存在着制度缺失。最根本的原因在于没有一个公开的、透明度很高的、对所有员工(包括各层级的管理者)普遍使用的考核方法。笔者认为,可以通过建立一种考核制度,将考核的绝对指标转化为相对指标,使得这种指标对不同层级的管理者和员工都适用。只有所有人都按照统一的标准去做的制度才是真正的制度,也才会提高管理的效率,也才会使得企业内的所有人员感到制度的公平性和考核结果的公平性,不然就会由于考核机制本身的不完全而在层级考核中使这种“小”的不公平性逐级“放大”。
4. 考核系数的分配方法破坏了团队精神、降低了集体竞争力。
前文述及,很多企业的考核规则中有规定:各部门要在考核的结果上,对员工的月度、季度、年度奖励工资进行分配,部门奖励工资考核系数之和等于部门员工人数。这实际上是增强了部门内部员工之间的竞争。如果考核系数与员工奖惩相挂钩,那么奖励系数在员工之间的分配实际上就是奖金的分配过程,这样企业整个范围内的竞争演变为部门内部员工之间的竞争,正如前面所述,这样的竞争不一定会使整个企业范围内的优秀人才脱颖而出,相反部门之间的竞争会减弱,部门内部的竞争会增加,不但会影响部门内部的团队建设,而且会降低整个企业的效率。这样的分配考核系数无论对于部门内部还是部门之间都是不公平的。对于部门内部只是对原来“蛋糕”的一种重新分配,但“蛋糕”本身并没有变大,这样会造成员工都死死盯在自己分得的那块蛋糕的大小上,而并不关心整个蛋糕的大小。我国历来有“不患寡而患不均”的传统文化,这样的考核机制会使这样的文明得以充分表现,考核机制的预期收益会由于这样的传统文化而部分抹杀。
三、绩效考核中应处理好的几个关系
1. 模糊评判与精确考核相结合。
模糊是指由于概念外延的不明确性而引起的判断上的不确定性;精确是指对事物判断的确定性。多少年来,人们在考核和评价实践中,都碰到这样一个矛盾:定量考核以精确作为模糊的对立面,代表着科学管理的兴起。然而,人的智力、能力以及管理劳动和各种知识劳动中凝聚的复杂性却是模糊的。人的素质和绩效评定既然作为考核或评比的客观衡量,则应当有一定的科学性,但常用的评定方法,无论是记分法、抑或评语法,都似乎不够科学。究其症结,是因为任何一种评定,均涉及对多因素做出综合评判,而且由于各因素概念的模糊性,不管采用记分法还是评语法都难以进行定量的分析。
2. 要素分析和综合评定相结合。
要素分析评定法是通过对每个被考核者的某些表现逐一加以分析来进行考核的方法。其具体做法是:先将管理人员的素质分为若干要素,然后根据要素设立相应的考核项目,按考核项目分析评价被考核者的各方面表现,并由此来分析、判断被考核者各方面素质的高低。因该法是从多方面去考核人的各种表现及能力的,所以通过考核,可以发现被考核者某些方面的特长和短处。这种考核方法在人事考核中有着十分重要的作用。在人事考核中,应通过多层次、多渠道、多角度、多方法对管理人员进行全方位的考核。坚持多维考核可以防止人事考核中的主观片面性。
3. 定性与定量考核相结合。
护士分层培训管理的体会 篇9
不同科室有着各自的特点, 例如重症监护病房 (ICU) 是具有高风险的科室, 危重患者多、病情复杂、病情变化快、抢救多、护理技术难度大[1], 而有的科室却恰恰相反。
由于我院是一所综合医院, 科室众多, 并且有着不同学历、不同能力、不同层次的护士, 所以可以按这种分层管理进行培训。通过调整护士队伍结构, 给予各层级的护士相匹配的工作与任务, 将工作职责和任务、技术要求与分层培训管理有机结合, 从而充分发挥不同层级护士的作用。2012年3月—2013年3月, 我院选定12个临床科室作为试点, 实施护士分层培训管理, 现将具体情况报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2012年3月—2013年3月我院选定12个科室的护理人员148人, 年龄19岁~50岁, 平均年龄 (35.2±14.6) 岁, 均为女性。学历:中专40人, 大专66人, 本科42人。职称:助理护士24人, 护士36人, 护师36人, 主管护师及以上52人。
1.2 方法
1.2.1 护士分层等级标准与准入资格的评估
经相关文献的检索, 在众多医院的护士分层管理中, 一般都将护士分为3~4层, 我院确定护士N0~N4 5个层次。具体分层见表1。
1.2.2 优化护士人力资源配置
根据不同科室患者的护理需求, 合理配置护士人数。对全院护士进行优化配置, 在某些重点科室配置具有经验的护士。见表2。
1.2.3 各层护士的业务要求
制定明确的培训计划与培训目标, 进行14种护士的基本业务要求管理[2], 即理论知识、护理技术、病情观察、患者抢救、入院评估、健康教育、出院指导、临床教学、科研交流、教学管理、护理科研、建设意见、护理培训、护理评价, 合理分配不同层级护士的工作重点与具体实施要求。见表3。
1.2.4 全新的工作模式
以往的工作模式一般都是一位护师带着几名护士进行工作, 现在主要依据患者病情轻重程度与患者的数量, 分为各类不同的护理小组, 一般以3~4名护士为一组。具体分配方式见表4。
注:业务要求等级0~4, 0:不需要;1:熟悉;2:掌握;3:熟练掌握;4:充分具备并精通。
N1、N2、N3、N4均为责任护士, 直接负责患者, 其完成所护理患者从入院到出院期间的治疗、护理及健康教育。N0为助理护士, 主要在上级护士指导下分组进行管理, 主要完成基础护理及辅助性工作。对于病情较重的患者可以由专科护士作为小组的主导, 对于病情较轻的可以由组长作为小组的主导。对于夜班且患者病情程度较轻, 可以适当地减少小组内的护士, 实行N1+N0或N2+N0的组合。
1.2.5 评价
设计培训工作评价表, 其包括基础与专科护理质量、健康教育、患者满意度以及患者陪护率, 对护士工作满意度等进行评价。工作满意度量表包括医院管理与政策、团队合作与互助、工作环境与模式、职业生涯与发展、专业知识学习等, 每个病区随机抽取并调查各级10名左右的护士, 在培训实施前后分别调查1次。护理人员每月进行1次整体性评价或业务考核, 并对所有评价数据进行统计分析, 评价培训均采用学分制的管理模式, 这样可更好地对不同层次的护士进行评价[3]。
2 结果
12个试点科室的护士团队结构总体上比较合理, 护理配合较好的前5位科室分别为呼吸内科、心内科、妇产科、骨科、神经内科。培训前后护理人员胜任工作能力的评价比较见表5。
注:评分标准:0~100分。
3 体会
3.1 护士分层培训管理能提高护士的能力
分层管理能减少护士之间的能力差距, 让不同能力的护士, 在最合适的岗位上发挥出自身最大潜能, 并能使护士工作得有信心、有热心、有能力, 充分体现自身价值。在其管理过程中, 注重团队精神与协作, 运用项目管理的原理指导教学实践, 强调过程中的跟踪管理。从表5中可以明显看到12个科室的护士在培训前后的6种基本技能都有明显提高。
3.2 护士分层培训管理能提高护理质量
改革管理模式的目的是提高护理质量, 让患者舒心满意。实施护士分层培训管理后, 各层护士的积极性被调动起来, 在小分组内, 负责的患者就是本小组护士的真正的任务目标, 可以让护士减少无目的性的护理, 并能在单一目标上取得最好的护理质量。组内不同层级护士可互相帮助, 取长补短, 从而较快地提高了护理质量。随着护士分层培训管理的进行, 护理质量与患者满意度逐渐升高, 而且患者康复的信心更足, 恢复得更快。见表6。
注:评分标准:0~100分。
3.2 护士分层培训管理能提高护士满意度
分层培训不同于其他普通的大范围培训, 某些培训可能会降低护士的满意度。而实施护士分层培训管理, 使资深护士多年积累的经验与能力得以充分发挥, 从而提升了其工作信心与成就感;低年资护士可以明确自己的工作学习目标, 也能从较高层级的护士身上学到不少护理方法与护理理念, 从而给予患者更好的服务;高层级护士的培训管理模式可以不断激发低层级护士的学习积极性, 并且针对某些方面更加明确。护士满意度的提高可以减少新老护士的离职率, 我院实施护士分层培训管理后, 护士满意度从60.4%升至81.2%。
3.3 护士分层管理能提高急诊护理的效率
急诊科是抢救危重患者的重要场所, 具有突发性、多变性和复杂性等特点。急诊护士工作能力的培训是保证急诊工作正常进行的关键因素之一, 也是急诊护理工作不可或缺的重要环节[4]。我科通过1年的急诊专科护士培训, 采用分层培训管理模式, 获得了非常好的效果。大大降低了危重患者的抢救病死率, 提高了对危急情况的应急处理能力。
分层培训管理应用于护士分层培训中具有非常好的导向作用, 对于医院护理人员的管理是非常有效的, 其充分激发了护士的工作潜能, 并使之拥有了明确的目标, 护理人员的业务能力与满意度不断提升, 患者满意度也得到了显著提高。
参考文献
[1]郭素华, 邹海丽, 卢隆英.神经外科护士实施层级培训管理的效果[J].临床护理杂志, 2012, 11 (2) :72.
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[3]王曙红, 陈嘉, 彭华, 等.学分制管理与新护士规范化培训的实施效果[J].中国现代医学杂志, 2009, 5 (19) :38-40.