企业信息化精细化管理

企业信息化精细化管理（精选12篇）

企业信息化精细化管理 篇1

科技的进步和经济高速发展, 一方面使市场竞争越来越激烈, 另一方面使市场环境越来越公平, 从而使企业的竞争趋向于管理、信息的竞争, 粗放式的管理和发展已经不能适应现代企业的发展要求, 精细化管理和信息化决定一个企业在新一轮的市场竞争中的地位, 而煤炭企业在这一轮转型的过程中, 就更需要意识到精细化和信息化管理的重要性。

1 煤炭企业发展必须走精细化之路

市场经济的迅猛发展, 每一个传统企业必须“精”, 精心于产品, 精心于服务, 精心于管理。煤炭企业一直以来被看作是粗放型的发展方式, 高风险、高污染。随着能源消费方式转型, 煤炭企业的生存越来越难, 暴利时代远去, 煤炭企业只有在内控上下功夫, 首先在管理的每一个环节寻找利润, 走精细化道路。

大型的煤炭企业或者集团一般情况下管理制度全面, 能够达到规范化管理标准, 然而随着不断发展, 这显然是不够的, 现代的大型企业管理有三个层次, 首先是规范化, 其次是精细化, 最后才是个性化, 而每一个管理环节的精细化是在常规管理基础之上的, 这是常规管理的深入发展。现代企业不断成熟, 统一标准, 实施规范化管理的条件具备。

煤炭企业的精细化管理既是对对煤炭企业生产环节的具体管理要求, 也是煤炭企业管理的最终目标。煤炭企业的“粗放式”发展方式伴随着煤炭企业的发展进程, 很多人认为煤炭企业要实行精细化管理非常困难, 甚至认为这是不可能的事情, 其实精细化管理不是那么困难, 只是将平时的一件件简单平常的环节或者事情规范化, 把每一个细节做到位, 做到最好, 就能够达到精细化管理的目标。

实施精心化管理时, 必须要重视细节, 在每一个细节上用心、下功夫, 把每一个环节责任到人, 具体布置到位, 要求每一个生产环节能够得到管理, 能够有人管理。这些管理效果产生的信息能够得到有效的反馈, 有问题能够及时得到改进。日常的生产过程中, 能够处处体现出责任意识, 每一个环节能够体现出用心。生产中的员工能够把工作做细。

2 信息化建设是管理精细化的支撑

煤炭企业通过精细化管理, 掌握生产的每个环节, 对可能出现问题的地方进行风险预警, 出现问题及时处理, 而这个精细化管理过程的支撑就是信息, 它决定着精细化管理能否高效率运行, 产生实际效果。

2.1 形成安全管理体系, 构建精细化管理基础

首先, 通过理论和实践收集与建立安全管理规则, 形成完善的安全管理制度数据库, 数据库的内容覆盖风险、人员、设备、奖励与约束等所有方面, 这些内容尽可能的齐全, 任何环节都有完善的管理依据和细则, 这些是煤炭生产中各个环节操作的规则和制度保障, 生产中严格依照的规则都集中到数据库中来。

其次, 形成完善的风险识别、评估数据信息。制定风险识别、评估和应对管理手册, 对每个环节相应的工作岗位责任到人, 每个环节都有对应的管理措施。如果某一岗位出现问题, 能够及时采取应对措施。如一些企业制定的《风险管理标准与管理措施》, 汇编了全单位所有管理对象的标准和措施, 涉及所有环节。

再次, 形成程序化的管理方式, 在煤炭企业中, 通过运用PD-CA闭环方法建立涵盖风险预控管理、保障管理以及人员操作管理等所有的管理环节, 并规定每一个环节的工作范围、职责以及权限等, 任何人不得违背和超越自己的管理职责与权限。

最后, 整个企业形成煤炭企业的文化手册, 规定企业的观念、制度、行为等文化内容, 形成良性的企业安全文化氛围。

2.2 建立实时信息体系, 保障精细化管理实施

首先, 通过建立完善的信息识别规则, 有效识别并收集到煤炭生产中的有效信息, 汇集到信息收集中心, 加以识别区分, 采取相应的应对措施。如通过煤炭企业管理软件建立的信息收集、识别和预警体系能够一定程度上保证信息收集的频度和数量。

其次, 责任到人, 对信息收集实行责任到人, 规定一定时间内的信息收集数量, 对重要信息及时有效反馈的员工给予一定的奖励。同时, 操作人员在生产过程中发现了问题, 必须及时采取应对措施的同时, 将信息反馈到信息中心, 从而采取全方位的处理。对于企业的管理信息日志等信息收集方式的效果进行全面评估, 对表现积极的员工进行奖励。形成重视信息收集的长效体系。

3 煤炭企业精细化管理是信息化的目标

首先, 信息化的所有工作都是围绕精细化管理展开。煤炭企业的信息化根本目的是服务于生产和企业的安全管理, 信息收集、内容、评估规则的制定来源于管理要求。如煤炭的开采、分选和销售每一个大环节细分的若干分支环节中, 对于煤炭的技术参数标准决定着相应岗位的人员必须提供相关的生产信息, 从而便于企业对每个环节的产品认定, 人员工作的评定考核等信息, 从而实现企业精细化管理的最终目标。

其次, 煤炭企业信息化水平取决于精细化管理。如何去衡量一个煤炭企业的信息化水平, 取决于企业精细化管理水平。企业的发展成效靠每一个环节的落实, 一个产品从生产线上出来, 最终到消费者手中, 是否得到消费者的好评, 取决于企业生产每一个环节是否得到有效管理, 对于煤炭企业来说, 特殊的能源产品一是要满足消费者的消费需求, 另外一个重要的方面就是如何尽可能地减少环境污染。要满足这个要求, 科技信息和管理信息任何一方都不能少, 在收集企业信息的同时, 还必须重视收集科技信息, 运用最前沿科技信息改造煤炭企业的生产环节, 提升信息技术水平, 这也是煤炭企业精细化管理效率提升的重要因素。

总之, 煤炭企业精细化与信息化管理相辅相成, 特别是在高度发达的互联网时代, 横扫一切的“互联网+”为煤炭企业的信息化提供了前所未有的便利。当然, 这不是说煤炭企业就能够简单的实现目标, 还面临着多重困难。首先, 必须扫除信息化管理过程中的思想障碍。精细化管理和信息化不能简单地将生产环节划分, 从而责任到人, 制定奖励处罚措施, 这种简单的工作模式的结合, 很多情况下可能是复杂化了工作内容, 增加了员工之间的矛盾, 可能是极大地增加了管理难度。在这种情况下, 就必须对员工进行培训, 把精细化管理和信息化的具体要求、内容与员工沟通, 让他们正在意识到这是大势所趋, 对企业的发展是非常有利, 而且对于这些管理方式的实施不抱恐惧心理, 使他们能够以开放积极的心态迎接这种转型;其次, 煤炭企业的精细化管理和信息化必须重在落实。如果企业的员工没有认识这种转型的重要性, 没有真正的理解它, 接受它, 所有的规则和管理要求形同虚设, 那这种转型是毫无意义的。因此煤炭企业的精细化管理和信息化必须是能操作、可实施的细则, 每一个工作环节和工作内容有明确的操作步骤、评价标准, 能够有效保证每一个员工能够有效实施;再次, 企业的领导层要做好示范带头作用, 根深蒂固的传统企业更应当如此, 只有从上到下, 敢于打破常规, 接受新思想, 学习实践新方法, 才能使企业迸发活力, 转型升级, 获得新生。煤炭企业精细化管理与信息化是企业转型升级的必然要求, 是一项长期而艰巨的工程, 必须结合企业的优势资源, 发挥自身优势, 寻找一条适合的路径。

企业信息化精细化管理 篇2

前，“精细化管理”作为一种先进的管理方法，被人们积极地推崇和采用，许多企业都在引进和推广“精细化管理”的方法。那么，企业如何让“精细化管理”先进方法根植在企业管理的各个环节，渗透到日常管理之中?就此问题作以简要分析。

关键词：精细化；管理；信息化

1煤矿精细化管理应用及现状

以企业文化建设为例，有人认为煤矿是以粗放型的生产方式生产粗放型产品，并无管理文化，制度文化而言。然而，很多企业在文化建设中获取了巨大利益，就淮北矿区而，在企业文化建没中以岗位为起点致力于广大职工的价值观念、行为方式、职业道德以及制度规范的整合，通过企业管理文化沟通、再造及创新，为企业发展提供了核心动能和文化支撑。淮北矿业集团利用岱河朱庄杨庄等主力矿井较好的管理基础再通过企业文化打造企业精细化管理平台，克服了战线长环节多等不利因素以6s管理为切入点埘员工进行最基本的职业化训练，经过一个由强制规范到自觉习惯的过程达到行为规范，员工文明素养普遍提高，使步入衰老行列的矿井仍然保持活力。

2精细化与信息化同步运行，是建立煤矿安全管理体系的基础

安全是煤炭企业永恒的主题。从安全管理糸统信息流程精细化和细节管理精细化两方面人手，以彻底消除人的不安全因素和物的不安全状态为目标，全面推行安全管理精细化，夯实安全管理基础。安全管理精细化思维是实施安全精细管理的先导。实施安全精细化管理，首先必须突破传统思维定式，转变与之联糸密切的工作作风行为习惯。从管理干部做起糸统学习安全管理精细化念，明确精细化管理在安全生产重要意义。其次通过各种宣传手段传播

精细化管理理念、环节、标准、效果以及与矿计发展安全生产之问的关糸，将其作为转变作风改变员工的心智模式，矫正不安全行为习惯的切入点和突破口，先地面，后井下，分部实施，逐层展开。

煤矿企业的精细化管理与信息技术有机融合实质上就是将业的所有生产、业务过程、管理过程计算机化和网络化，通过网络将各种信息补充加工成新的信息资源提供给各层次的人们洞悉、分析，以做出有利于生产安全要素优化组合决策使 业资源合理配臵，使企业能适应瞬息万变的市场环境，求得最大的经济效益。

3提高精细化管理水平，必须加快推进信息化建设

信息化是我们这个时代的特征之一，它改变了当今社会的方方面面，给我们的生活和工作带来了巨大的影响和变化。煤矿的精细化管理也必须与信息技术进行有饥融合，从而提升企业管理效率。首先要提高企领导和管理人员对信息化的认识，加强埘煤矿企业信息化的研究，加大信息设备硬件投入，精心开发煤矿企、通用性强与灵活性好的软件，实实做好企业信息化基础应用工作，不断提高企业信息化人员的素质。利用信息技术为精细化管理创造高教的运行平台，实现信息技术与精细化管理的有机融合。提高煤矿信息化管理水平必须结合矿井实际情况，从以下几个方面加以改进：1加强数据的自动化处理能力对职工个人信息、区队信息、班组信息、隐患级别以及管理人员行走路线等进行自动统计，提高数据统计效率。

3-2加强“隐患自动预警”功能，管理者可以监控生产的全过程，在第一时间发现薄弱环节，及时提醒和督促，杜绝隐患的发生，实现安全隐患信息的快速反馈，动态跟踪与闭合控制。

3-3加强有效提高信息的真实性工作有效克服人情因素造成的信息失真现象。

3-4突出数据共享工作，提高数据传递的效率及准确性增加了绩效考核的透明度。从推行精细化管理的过程巾看，精细化管理对信息化的融合急需提高。4通过信息化建设再造煤矿企业精细化管理流程

当今是知识经济时代，信息的有效抉取，影响企业的长足发展。在“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展”新经营理念的指导下，行业信息建没高速发展。一是结合信息糸统建没进行全面和企业流程重组(BPR)。在我国，目前煤炭企业发展状况是管理落后于信息技术，因此必须利用信息技术再造管理。在BPR从思想到现实的转变中，信息糸统作为一个重要于段起到了一种催化剂的作用。BPR的实施主要是与企业资源计划ERP结合在一起。BPR侧重企业业务流程的整体最优化，ERP侧重在合理的业务流程基础上实现对企业资源的有效利用与管理。为了实现两者的目标，BPR和ERP应该互为条件，同时又互为补充。因此BPR的实施与ERP糸统的应用能显著地改善现代企业管理的效率，两者结合比较有效的。二是企业内部资源的整合。按照企业内部资源管理的要求，实现基础管理、研究与开发的信息、化。借助企业资源计划糸统(ERP)、计算机集成制造糸统(CMS)、计算机辅助设计(CAD)，把研发、生产、供应、营销、服务等环节连接起来，实现对人力，物力财力和技术等资源的优化。同时，要重视对企业外部资源的利用。通过加强企业问供应链管理客户资历源管理(CRM)密切企业与供应商、销售商的联糸，时刻跟踪技术客户、市场确保对市场变化的及时了解，迅速反应，真正形成竞争优势。三是企业间实现信息采集交流和共享。充分利用互联网，在煤炭行业企业之间以及上下游企业之间，开展贸易和业务协作，以信息的实时交流，实现信息共享，减少中间环节，尽量消除信息障碍。在信息化应用上，视频会议糸统，电子邮件糸统、生产调度系统已经正式投入使用。淮北

矿业集团在制造、供应、销售、办公等各环节全面实施了信息化管理获得了很大成功。四是开展电子商务。

5实施精细化与信息化管理是一项长期而艰巨的任务

5．1深化实施精细化信息化管理必须清除思想障碍。精细化与信息化管理不能与订个管理制度、岗位责任、工作标准等简单化的工作模式结合起来；与“处分罚款、淘汰”等字眼联系起来；与强制命令、无情操作、甚至蛮不讲理、随心所欲、想怎么罚就怎么罚，想罚多少就罚多少的个别行为挂起钩来。我们应该区别不同的层次、不同的群体，深入浅出的向人们灌输和传授精细化信息化管理的基本原理，使大家真正明白什么是精细化信息化管理。为什么要实施精细化信息化管理，实施精细化信息化管理对安全生产、质量标准化、经济效益、职工的切身利益会带来什么影响；带来什么好处，这些道理搞清楚了，我想大家会乐于接受并付诸实施的。

5．2深化实施精细化信息化管理必须注重责任落实。首先要让职工接受它、理解它。其次就是要让干部真正掌握精细化管理的内涵，以及精细化信息化管理在本单位的具体操作内容、操作程序和操作方法，懂得和知道该怎么管才能管理列位，按照什么标准管才能管好，并且有一套具体的责任标准和方法去衡量。第三就是要让责权利真正统一起来。

企业信息化精细化管理 篇3

关键词精细化管理信息化水平办学效益

随着信息技术的高速发展，我校信息化校园已初步建成。为了进一步提升信息化水平，我校从加强精细化管理人手，充分挖掘潜力，提高办学效益。

一、精心规划，推进信息化进程

结合学校现有的资源及设施，对未来三年教育信息化发展作了总体规划：围绕学校“设施数字化、队伍专业化、学校特色化”的总体目标，夯实基础——网络硬件及资源库建设；建好核心——一支稳定的信息技术教学骨干力量的建立；抓住关键——现代信息技术的运用。

具体发展目标是：通过三年的努力，校园内部逐步完善校园网，全面实现计算机走进课堂，并配备电子白板。加大对全体教师的信息技术培训工作的力度，使他们能适应时代发展的形势，全面实现网络办公。按年级学科集中建设学校教育教学资源库，为教师备课、辅助教学、教科研、学生探究等活动提供最佳的网络环境。建立一支稳定的信息技术专业教师队伍，促进信息技术与学科课程的有机整合。进一步提高学校网站的知名度，完善各专题网站的建设，使我校的教学活动完全对社会公开，对地方上的其他学校起到示范辐射作用，让学校网站成为教师与学生及家长联系的桥梁。

二、精化制度，完善校园管理

随着现代教育技术建设的发展，学校越来越认识到完善数字化校园组织管理的重要性。学校成立现代教育技术室，设立专职管理人员，分管电教设备和校园网络，确保教育装备的使用、保管、维修、报损等各项工作的顺利开展，健全现代教育技术各项管理制度，并将这一管理制度作为我校实施精细化管理的一个重要部分。

一方面学校健全了多功能教室、微机室、实验室、图书室等管理员工作职责，切实加强了各类人员对现代教育技术的工作管理，做到分工明确、各尽其职、管理到位。另一方面学校加强常规管理。制定了校园广播中心、学校网络控制中心、学校闭路电视、多功能教室、微机房、电教器材等管理制度及规定。学校还加强了对教育装备的精细化管理。对各信息化教室、教师办公室、教育技术专用室、网络控制中心等教育装备实现专人专管，平时做好电教设备的使用记载和维护记载，以便各年级各学科开展信息技术教育和各类现代教育装备的保管、维护和维修工作。

三、精细管理，提高媒体使用率

学校推行电教设备使用登记制度，以确保电教设备的完好率和使用率，大力提倡运用现代教学手段辅助教学，使学科占有率达100％，学科使用率超90％，多媒体使用率超50％。多媒体课由公开课走向常态课，由主学科走向其他学科。学校教技室结合常规管理检查，对上述要求进行月工作考核。

认真做好电教设备的检修、维护，确保设备完好率i00％。本着“随叫随到、及时解决”的原则，为教育一线阵地提供优质服务，确保学校校园网络畅通、电教设备的正常运作、多媒体网络辅助教学的正常开展。在声像资料存储方面，做到“分门别类、图文相符、逐年备份”，精选学校每一次活动照片，建立目录，便于管理和查找。

积极做好电教教材的征订和发放工作，鼓励、指导教师下载教学软件、自制教学软件，充实、丰富学校资源库，在软件上为教育教学提供优质服务。

四、精炼整合，注重实际应用

充分发挥校园网络功能，重视校本教育资源的积累，使其成为学校教育教学的重要工作交流平台。各部门、各教师的重要信息、优质课件、优秀教案、精彩反思、优秀论文等都可以在校园网上展示，逐步实现资源网络化，利用率的最大化。学校网站的建成成为向社会展示学校教育教学成果的窗口，同时也是学生参与网上文化建设的实践基地。

在网络建设中，采取“及时、高效、开放、共享”的管理理念，在学校各部门的共同协作下，全力拓展网络中现代教育发展的空间。如我们运用网络，向社会、家长提供我校教改发展的成果；家校通短信平台的构建更是学校、教师与家长沟通联系的纽带；办公电脑实现网络化、信息化，构建了学校教学资源库，教师实施了电子备课，实现了教育教学资源的共享，推进了新课程改革的不断深化。

五、精研培训，加强教育科研

学校信息化教学的主体是广大的任课教师。培养一支热心追求现代教育技术，并掌握信息化教学基础知识与基本技能的教师队伍，是发展信息化教学的关键。为此，我们加大了教师继续教育的培训力度。

努力提高信息技术人员的思想业务水平和工作能力。在发展信息化教学的过程中，学校信息技术教师起主导作用，学校开展多种形式的信息化教学活动，丰富信息化教学手段，深入发展学校信息化教学，提高信息技术老师的水平和敬业精神。对在职的信息技术人员进行继续教育和岗位培训，向兄弟学校的教师学习，培养信息化教学带头人。

对广大任课教师进行培训，帮助教师掌握信息化教学技术。根据学校的实际情况，先部分后全面地进行培训。有的教师对开展信息化教学表现出强烈的欲望，也具备了信息化教学的基本技能。把这些教师组织起来实施培训，使他们成为各学科开展信息化教学的带头人。然后再以点代面，在全校范围内实施全面培训计划，强化培训成果。

更新教育观念，请熟悉信息化教学的教师开设培训班，在工作中帮助不熟悉信息化教学的教师开展信息化教学实践，在实践中学习，在教学中实践。

加强教研活动，注重信息化教学的研究。根据教学大纲和实际情况，把教学方式与手段的更新，作为日常教研组备课、研讨及教学设计、实施、观摩与评价的内容之一；开展以信息化教学为重点的实验研究活动，要求全体任课教师在一定的时期内完成若干节信息化教学实验课，在一定范围内观摩评优，认真总结经验，研讨升华。

六、精密组织，发展学生信息素养

我校多年来一直重视信息技术课教育。从三年级到六年级每周都开设信息技术课，并配备了三名信息技术教师，同时安排学校信息技术技能较高、事业心较强的教师担任兼职教师，按信息技术教材内容、要求组织教学。三四年级信息技术教学内容为：WindowsXP的基本操作、打字和电脑绘画、Word2000文字编辑排版、网上浏览、搜索引擎和电子邮件的收发。五六年级信息技术教学内容为Powerpoint幻灯片制作、LOGO语言等。每月底对各年级的教学质量进行抽测，期末进行单项考核过关。

积极组织课外活动，发展学生的信息素养。信息技术教育特别重视信息技术的灵活运用能力和创新能力的培养，然而课堂的时间是有限的，为了给学生更多的提高自身信息素养的机会，我校结合学校实际，积极开展丰富多彩的课外活动，使课堂学习得到延伸。主要是以学校信息兴趣小组形式，如小组合作幻灯片，编辑文稿，自办电脑小报，创新绘画等，通过兴趣活动，以点促面，梯队培养，让学生在活动中体验，在活动中提高素养。培养具有特长的苗子，力争在省市各级活动和比赛中取得好成绩。

学以致用，提倡用信息技术去解决一些学习和生活中的问题，鼓励学生使用计算机。积极创设环境，让学生在学、用信息技术的氛围中自主探究，并成为一种习惯。许多学生能经常到学校网络教室、电子阅览室上网查找资料，进行上网学习。

高品质的现代教育设施，为构建现代教育技术新的高地展现了广阔的前景。将精细化管理理念引入电化教学，致力于教育技术的进一步提升，让技术更好地支持教育与学习，在现代教育的均衡化、优质化、科学化、和谐化四大方面，推动教育信息化的持续发展。

企业信息化精细化管理 篇4

督办管理是企业执行力的重要保障。企业重点工作、重要会议决议、领导交办及其它重大事项能否科学、规范、高效地执行,是检验和提升企业执行力的重要指标,在企业经营发展中具有举足轻重的作用。因此,企业将此类重大事项的执行管控作为督办管理体系的重点。

为了更实时地监控督办事项的办理进展,辅助领导进行关联决策,并及时发现事项办理过程中存在的问题和风险隐患,进行有效的预防,企业的督办管理呈现由“结果导向、粗放式管理”向“过程管控、精细化管理”转变的趋势。

督办管理的精细化转变过程,除了企业管理意识的转变、管理模式的创新以外,还需要有强有力的工具支撑。信息技术的成熟发展,让企业内各信息系统建设初具成效。众多实践证明,信息化手段能够对企业管理优化提供能力支持。利用信息技术来提升企业督办业务精细化管理水平、深化督办管控力度,已成为企业督办管理的时代需求。

国内知名管理软件厂商北京慧点科技有限公司(以下简称“慧点科技”)在长期服务于集团型企业管理信息化的过程中,基于丰富的项目实践经验与管理研究成果,针对企业督办业务推出了全生命周期的决议督办管理解决方案,为企业执行力提升提供了创新思路与重要支撑工具,助推企业督办业务向“精细化”管理模式转型。

督办管理的精细化转变在新形势下显得尤为重要

在中国经济不断增长的当下,市场竞争日益激烈,中国企业想要快速转型发展、提高企业竞争力,除了企业的决策层要善于捕捉发展机遇、快速制定策略外,还需要企业具备实施战略的执行力来快速响应管理要求。而在传统的管理模式下,企业督办事项的分解下达、协作沟通、督办跟踪、统计分析多依靠人工或简单工具进行管理,难以对各类督办事项进行实时、有效的统筹与管控,制约了企业执行力与管理水平。新形势下,企业督办管理面临提升执行效率、深化管控力度、实施工作创新的挑战。

慧点科技企业管控事业部解决方案部经理吕兆海认为,企业的发展与管理涉及众多方面,督办事项所涉及的范畴也较为广泛,企业督办工作呈现“来源多样(董事会、高管办公会、党委会、专题会、公文督办、任务计划、领导交办等)、启动时间不同、持续周期不同、涉及部门不同”的业务特征。如何在繁重的工作中,科学、全面地统筹重要督办事项,并且保障准确、及时地办理,一直是企业督办业务客观存在的工作难题。主要表现为以下几方面:

1、督办事项体系化管理困难。面对纷杂的督办事项,企业决策者或督办管理部门领导想要跟进事项执行进展,只能通过人工询问或上会,获取信息时间周期较长,更难以体系化地了解来龙去脉,不利于快速查找、定位到问题症结,影响管理决策。企业领导迫切需要一个管理工具能够实时、全面、客观地掌握各事项执行进展,并提供体系化的督办管理视图。

2、督办事项执行统筹繁琐。对于具体执行的企业督办管理人员而言,督办任务多且有交叉、工具落后、权责不对等等条件限制,让督办执行跟踪多存在过程繁琐、协作不畅、占用过多时间、文档数据不易留存等问题,督办效果受到影响。传统的人工管理或简单工具难以满足对督办事项的统筹、执行分解、沟通协作、提醒、汇报、查询、统计进行一体化管理的需求,缺乏有效的工具支撑,任务完成的时效性往往难以保障。

3、督办事项的过程化闭环管理有待完善。督办事项的过程化闭环管理是企业督办业务精细化管理中必不可少的管理提升。但当前企业在督办事项开展过程中,大多是在督办事项办理完成后,督办事项执行部门向督办管理部门或领导提交最终的事项办理结果,其过程缺乏有效的监控。很难让决策者、管理者更早、更准确地发现事项执行过程中的问题,及时进行规避和补救,影响深远。因此,企业需要在督办管理中借助工具完善过程化闭环管理。

4、督办执行效能统计分析较难实现。企业督办执行效能是企业不断创新体制、健全制度、严格监督的重要推动力和依据,也是保障企业督办管理科学化的重要机制,更是不断提升督办管理水平、让管理效益最大化的重要支撑,因此受到企业领导的关注和重视。但传统手工环境下的督办管理,需要督办管理人员对各督办事项的执行情况进行收集整理,再根据管理要求形成体系的督办报告,不仅繁琐费时,时效性、准确性也大打折扣,更难以实现真正的督办效能分析。

5、会议组织与督办缺乏一体化贯穿。会议是企业日常行政办公的关键活动,是决议督办事项的一个重要来源。目前,多数企业会议的议题提报、支撑材料准备、与会通知仍依靠纸制文件、邮件、电话等传统方式实现。如何让企业重要会议的组织更高效,让参会领导更快速、全面地了解议题材料,促进决议达成,并建立有效机制快速推进决议督办的下达执行是企业督办管理优化的难题。企业缺乏有效的管理模式、管理制度及管理工具来保障会前准备、会中决策及会后督办的一体化贯穿。

为了解决以上各类督办管理问题,各企业都在不断探索新方法,大力实施管理创新,同时对督办管理信息系统的建设需求愈发迫切。拥有近千家集团企业客户的慧点科技,在深刻理解与研究企业管理业务与信息化需求的基础上,顺势推出了决议督办管理解决方案,旨在帮助企业提升会议决策效率,改善督办事项的执行与控制,强化监督力度,深化沟通协作与反馈机制,辅助领导决策指挥,有效提升执行效能。

吕兆海介绍,慧点科技早在2000年以前就开始投入督办业务和信息化应用研究,并结合大量客户实践不断总结创新,于2008年推出了全生命周期闭环管理的决议督办管理系统。慧点科技也因此成为了国内第一家拥有完整决议督办管理解决方案的供应商。经过多年发展,产品已获得了诸多知名企业的认同和成功应用。无论从业务经验还是系统功能来看,慧点科技决议督办管理系统都在业界占据了领先地位。

决议督办管理系统成为企业执行力提升的有力支撑

据了解,慧点科技决议督办管理系统可以固化企业重要会议会前、会中、会后和决策支持的全业务链管理,实现各类督办业务的全生命周期管理,并提供统一化、体系化、便捷化的管理视图、任务中心和处理机制,从而帮助企业打造卓越的执行力。

慧点科技决议督办管理系统的价值主要体现在以下几个方面:

1、督办业务全生命周期闭环管理助力企业督办管理提升。有别于市场上简单满足任务管理或只重视结果管理的类似产品与模块,慧点科技决议督办管理系统既能服务于企业重要会议的无纸化会议管理及督办管理,又能实现企业会议决议、重点工作、领导交办、工作计划、任务、公文及其他督办事项的分解下达、协作沟通、执行反馈、督办跟踪、办结确认、效能统计等督办业务全生命周期闭环管理;还为各级用户提供了统一化、体系化、便捷化的管理视图、任务中心与处理机制,全程记录过程,不断提升督办业务效能。

2、协同与管控的有效融合保障督办事项科学、高效办理。企业督办管理不仅是一个业务指令和信息的流转,而是一种业务与管理的协同。慧点科技决议督办管理系统中固化了基于协同空间的事项处理模型及事项逐级分解模型,针对同一个督办任务在同一时间能够实现不同角色人员的协作与沟通,包括:督办事项发起者的查看与催办、分管领导的点评与沟通、主办人的持续反馈、协办人的协助办理与协作等;并能实现督办事项的逐级分解细化与逐级的反馈汇总,进一步缩减了督办事项的处理周期。通过督办事项办理协同与管控的有效融合,全面保障了督办事项的科学、高效办理。

3、督办管理的快速定位与效能统计支撑企业执行力持续提升。针对企业督办管理中面临的督办事项定位、查询和统计难的问题,慧点科技创新性地提出了“立体信箱式”督办管理模型,并融入在决议督办管理系统中。该模型设计遵循了可伸缩式理论,可支持系统多维度(如督办来源维度、业务类型维度、组织人员维度、时间维度等)对一个或多个、一类或多类事项进行快速定位、查询和统计,为企业各级用户提供更为便捷、全面、易用的执行和决策支持。企业可根据管理需求进一步的细分、增加或调整管理维度,从而更快速地响应督办管理的精细化变革。

此外,决议督办管理系统还提供了督办事项的体系化监控、自动预警和自动提醒功能。督办事项信息及异常信息会被快速地推送至相关的管理人员和执行人员的系统页面中,从而使得督办管理实现“督办事项主动找人”的转变,吕兆海补充道。

企业督办管理提升是一个持续优化的过程

企业信息化精细化管理 篇5

[摘要]本文以企业在当前激烈的市场竞争形势下经营管理为出发点,探索分析企业实施精细化管理的重要性和必要性,逐层论述企业如何开展进行精细化管理,运用精细化管理策略来提升企业核心竞争力,实现企业又好又快、健康可持续发展,从而为企业实施精细化管理提供借鉴。

[关键词]精细化 企业管理 竞争力

一、精细化管理概述

精细化管理作为一种意识、理念和认真的态度,也是一种精益求精的文化。其实,早在春秋时期思想家老子就提出:“天下大事作于细”的观念。20世纪50年代日本企业提出了精细化的管理理念,西方在20世纪90年代开始盛行。它借鉴和传承了泰勒的科学管理、W.爱德华兹•戴明的为质量而管理和丰田生产方式等理论。

精细化管理是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,它建立在常规管理基础之上,并将常规管理引向深入,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

目前,作为一种管理理念和管理技术,精细化管理已经成为激烈市场竞争中决定企业成败的关键因素。因此,深入研究企业精细化管理,有利于企业不断提升管理水平,提高企业效益,增强

竞争能力,从而在激烈的市场竞争中占据一席之地。

二、实施精细化管理常见问题

企业实施精细化管理必须与其现状相适应,适应企业生存发展的客观规律,此外,还要有比较系统的规划,着眼于整体和局部的关系,按部就班、循序渐进,从而为企业的发展提供更多的效益和核心竞争力。但是,从实践来看,企业实施精细化管理还存在以下问题:

1.过分强调数字、数据

企业管理中为了实现细节的精确化、数据化,从而为管理者进行决策提供参考和依据,使决策具有科学性和可操作性,需要数字的支持。但是一些企业为了精细化,过分强调数字和数据的重要性,沉迷于数字假象,主要是数字的真实性、有效性问题突出,对于一些相互矛盾的数字,不知道如何取舍和平衡,导致精细化管理出现偏差。

2.人员素质的发挥问题

精细化管理的核心问题是人员素质问题,强调以人为核心。为了使有限的资源发挥最大的效能,必须以人为本。人力资源作为企业最重要的资源,要创造最大效益,如何使其潜力得到最大程度的发挥,是精细化管理中面临的最大的难题。

3.工作效率问题

一些企业为了追求精细化,在管理中对于一些可以省略的步骤,往往视为不可缺省,从而不可避免地导致出现精细化管理反

而使企业出现运行效率降低的问题。

4.执行问题

企业实施精细化管理,最终要落到实处,这就离不开人的执行。但是,从实践来看,一些设计比较精良的管理细则,却没有很好地落实,主要是由于操作性设计不够合理,不注重执行人因素。或者是执行人不愿意,或者是能力不足等,从而导致精细化管理只能纸上谈兵,无法落到实处。

5.简单复制问题

精细化管理是一个不断改善和提高的过程。但是,一些企业认识出现偏差,将其作为一种固定模式,照抄照搬,从而使其适得其反。实际上,精细化管理没有固定的模式,需要企业从各自的管理实践中不断归纳、总结,从而找到适合自己的方式,别人的经验只能借鉴,绝不能简单复制。

三、企业实施精细化管理的对策分析

1.促使决策的科学化和精细化

一个企业的生存发展,决定性因素在于管理决策的科学化和精细化。企业管理者进行决策的时候,一方面,要经过深入、充分、全面的调查研究,结合市场实际,从市场需要出发,从消费者的需求入手,另一方面,还要为广大员工提供充分的参与决策的权利和途径,从而为制定和实施企业决策打好良好基础。此外,要以企业的中长期发展规划来确定企业的战略决策,以企业的短期发展目标来确定企业的战术决策,并且围绕企业的战略目标坚定不移

地展开。只有这样,才能实现精细化管理,促进企业管理水平的提高。

2.充分挖掘人力资源,调动员工积极性、创造性

企业实施管理精细化,必须经由全体员工的共同努力,调动全体员工的积极性和创造性,原因在于,企业员工是第一要素,只有企业员工的素质得到提升,企业的各项管理工作才能落实,才能体现出企业精细化管理的效果。因此,一是要让员工掌握精细化管理的基本常识,精细化管理的主要内容、基本方法和重要意义;二是要切合人的实际,看企业用人是否恰当,通过教育培训,使其掌握精细化的操作步骤和技术标准等;三是要建立完善的奖惩机制,让勤勤恳恳为企业做出贡献、创造效益的员工真正得到更多的实惠,激励他们为企业精细化管理作出更大贡献。

3.实现信息技术保障

企业精细化管理需要信息化技术的支撑。当前,信息技术的发展对企业的信息化管理提出新的要求,信息也成为企业实施精细化管理的一种重要资源。企业在实施精细化管理中,掌握充足的信息就能把握主动,反之,信息闭塞就会使精细化管理陷入被动。

4.建立和推行企业精细化管理制度

企业的精细化管理要有充分的制度保障,制度在管理过程中具有非常重要的作用。制度作为一种很好的管理手段,如果没有制度保障,精细化管理必然陷入混乱和高成本的境地。因此,要建

立和推行一个长期不变或者能在较长一段时期内能适应企业发展要求的精细化管理制度。要考虑到上上下下、方方面面的因素,通过反复论证,根据生产一线的实际情况,逐步推行,切忌闭门造车。

医院信息系统推进医院精细化管理 篇6

关键词：信息技术 医院信息系统 精细管理 经济效益

随着信息技术的快速发展，计算机管理逐渐被应用于医疗卫生领域。经过十几年的探索，医院信息系统从无到有，从简单到复杂，逐步在我国各级医院中得到广泛的应用，并且由于人们对医疗服务需求基准的不断提升和医学科技的快速发展，医院管理更加复杂和困难，对医院管理的科学性要求越来越高，仅靠管理者的个人经验和传统的手工管理模式已远远不能满足现代化医院管理的需要。医院信息系统的建设正是医院加强精细管理，走“优质、高效、低耗”发展道路的最有效手段。计算机网络化的医院信息系统促进了医院管理的科学化与规范化，已经成为衡量一个医院是否具有良好社会形象和先进管理水平的重要标志。

1.医院信息系统（HIS）概况

医院信息系统（HIS，Hospital Information System）就是应用计算机和网络通信等高科技手段对医院内大量信息进行数字化管理的现代信息系统，它能提供全院的经济运行状态、医疗质量状态、管理质量状态等等，以及获取各部门的信息反馈，从而使各部门的管理者进行计划决策、组织实施、协调控制。

HIS由两部分构成：医院管理信息系统和临床信息系统。前者主要是支持医院的行政管理与事务处理业务，减轻事务处理人员的劳动强度，辅助医院管理，辅助高层领导决策，提高医院的工作效率，从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益；后者主要是支持医护人员的临床活动，收集和处理病人的临床医疗信息，丰富和积累临床医学知识，并提供临床咨询、辅助诊疗，提高医护人员的工作效率，为病人提供更多、更快、更好的服务。

HIS系统按功能一般可分为七个部分：门诊管理系统、住院管理系统、药房管理系统、库房管理系统、医技管理系统、院长查询系统和综合管理系统。各部分之间的关系如图1所示。

1.1住院管理系统：包括出入院管理模块、住院医生工作模块、护士工作模块、手术管理模块

出入院管理模块包括住院登记、出院结算、财务管理、查询统计等功能，系统可支持手工录入，也可读取医保卡进行入院登记，并且提供与社保中心的接口，病人办理出院结算时直接读取社保中心的数据，病人无需再到社保中心报销。

住院医生工作模块主要为临床医生提供书写住院病历和录入医嘱，查询病人各项检查报告的功能。

护士工作模块主要提供了病区床位管理、医嘱管理、病人记帐、查询病人医嘱、住院费用、打印各类摆药单据等功能。系统根据医院实际工作流程设计医嘱审核、执行、查询等工作模式，系统提供了灵活的费用管理模式，可根据医嘱自动记帐，对材料记帐也可设置成套记账功能，大大提高了工作效率。

手术管理模块主要实现接收病区发送的手术请求，并安排手术，记录手术经过，还可实现手术病人的费用管理，手术查询等功能。

1.2门诊管理系统：包括挂号模块、门诊收费模块、门诊医生工作模块

挂号模块主要实现病人挂号登记、查询、作废等操作。

门诊收费模块主要实现门诊收费、退费、处方查询、收费员结账等功能。

门诊医生工作模块主要实现门诊病历录入、处方录入、历史病历查询、等功能，并为医生提供协定方、历史处方、病历模板调用功能，简化了工作流程。

1.3药房管理系统：包括门诊西药房模块、中草药药房模块、急诊药房模块、住院药房模块、便民药房模块该部分实现各药房的药品管理，满足发药、退药、单据打印等日常工作需求，并且提供库存管理，财务对帐、查询统计等功能，该系统可实现库存不足报警，还可实时提供药品库存、药品流向和消耗等信息，并将信息反馈作为药品采购、出入库的依据。

1.4医技管理系统：包括Lis（检验）系统、Ris（检查）系统

医技科室模块主要包括检验、放射、超声、CT、功能检查、磁共振、病理等模块，该部分不仅可提供病人登记，记账、书写报告等功能，还可提供图像的实时显示、存储、实时调阅等功能。

1.5库房管理系统：包括西药库模块、中草药库模块、物资管理模块

实现库房入库、出库、物资盘点、查询、统计等功能，并可及时提示库存不足，保证医院日常需要。

1.6院长查询系统该模块主要是汇总医院各科室的数据，以产生各类医疗指标的统计分析报告。院领导通过该模块可随时查询各种医疗数据，动态、实时的掌握医院生产经营运行情况，以便制定最优的生产经营策略。

1.7综合管理系统：系统管理模块

该部分实现医院系统的配置，包括基础表的维护、收费项目的维护、医保数据维护、住院系统、门诊系统、药品系统等系统工具的设置。

2.医院信息系统在医院精细管理中的作用

医院信息系统的全面应用，促进了医学信息的数字化，大大提高了医院科学管理水平和医疗服务质量。综合信息系统的运行情况，医院信息系统在医院精细管理中的重要作用主要有以下几个方面。

2.1缩短病人就诊等候时间，提升医院整体管理水平

以医院的门诊为例来分析：门诊部是医院面向社会，直接为社会群体进行医疗救助和预防保健的场所，是医院的窗口。在医院信息系统实施以前，门诊病人要先划价再交费，然后取药以及作检查化验，有时划价不准或更改内容时，病人需往返多趟，由于手续繁琐、工作效率低，致使医院经常出现排队挂号、排队交费、排队取药以及作检查化验的现象，这样不仅浪费了病人的时间，还有可能贻误病情，影响病人的诊断与治疗，从而产生一些医疗纠纷，影响了医院的正常工作秩序。

采用医院信息系统后，新的门诊就诊模式：

a. 初诊病人：挂号-诊室就诊-交检查费-到医技科室作检查-回诊室就诊-收费处交钱-药房取药。

b. 复诊病人：诊室就诊-交检查费-到医技科室作检查-回诊室就诊-收费处交钱-药房取药

流程如图2所示。

[TP10E-3.TIF，BP][JZ]图2 HIS就诊流程

由两种门诊就诊模式的对比，我们可以看出使用医院信息系统后，门诊就诊流程被简化，医院信息系统实现自动划价，病人不仅无需再多次排队等候到药房或检验、检查登记处划价，而且也避免了人为划价出错的现象，减少了因失误给病人带来的麻烦，并且对于复诊病人无需挂号，这样大大减少了病人的就诊等候时间，方便病人就医的同时也提高了工作效率，使门诊各个窗口的工作井然有序，提升了医院的整体形象，使医院的管理水平上了一个新的台阶。

2.2实现医院经费“精”、“细”管理，提高经济效益

医院医疗经费和卫生物资的管理，涉及部门多、人员广、流通环节多、管理漏洞大，是一个十分复杂的问题。而应用医院信息系统，可对医疗经费和卫生物资进行有效的管理，减少浪费、降低成本，节约和充分利用卫生资源。使用医院信息系统后，病人的用药、每天的住院床位费、诊疗费以及各项检验、检查、材料、护理等的费用都通过微机自动生成。医院信息系统根据医生的医嘱计算出各病区每个住院病人每天、每次的用药量和全院的总消耗量，严格按医嘱和特殊处方来发药和集中摆药。这就将药品出库量、医嘱量和病人实际消耗量最大限度的统一起来。药品、卫生材料从采购入库、分级发放直到病人实际使用的一整条流程线都置于网络管理监控下，责任到每个岗位[LL]的工作人员，每个入出库环节都自动与费用紧密挂钩，哪个环节的实际库存与计算机帐目对不上就要由该岗位的工作人员负责，精确到每个环节，细化到每个步骤，增强了工作人员的责任心，对待工作更加精益求精，真正做到了细节管理，从而有效的控制药品、卫生材料外流，避免了手工操作的失误，大大减少了医院的经济损失。

2.3辅助医院决策，迈向精细化管理

每天医院的各个部门都会产生大量的数据信息，如住院信息、门诊信息、药品信息、收费信息、材料信息、医学影像信息等多源性的海量数据，而能否及时、准确地掌握这些信息，是能否实行科学管理正确决策的关键。医疗工作的各种指标是医院医疗工作数量、质量和医院医疗收入等情况的量化反映，是医院科学管理决策的重要依据，然而面对日益增长的如此庞大的分布式和多源性的数据，任何个人和团体都难以通过手工来整理统计以获得这些医疗指标。使用医院信息系统后，就可以把这些海量数据信息进行整合，集中统一储存，并且HIS的统计分析系统还可根据医院管理层的需求从数据库中提取有用的数据信息，产生财务管理、经济核算、质量控制等各类报表与统计分析报告，一份好的统计分析报告，能为医院领导提供决策的依据，提高决策的准确性。利用HIS系统还可随时统计出各科室在院病人的各种信息和多种医疗指标，管理人员可以随时调用和查询大量的数据，进行各种统计分析，实时监控医疗过程，将控制与管理贯穿于医疗流程的各个环节，动态掌握医疗工作的变化情况。这就使医院管理从医疗终末管理提高到了医疗过程管理，变事后管理为实时管理，为医院实现精细化管理打下了坚实的基础。

医院信息系统的使用，通过提高工作效率节约了病人的就诊时间，通过提供电子查询加深了病人对医院特点和优势的认识，通过计算机自动实时明码标价、划价收费使病人对医院收费放心，通过提高医疗规范与质量控制为病人提供了更为优质的医疗服务。总之，使病人感到医院管理正规有序，收费透明合理、看病方便快捷，从而更加赢得病人信赖，这种良好的医院形象是今后医疗市场竞争中十分重要的因素。

企业信息化精细化管理 篇7

近年来, 随着国家经济结构的不断调整, 建设学习型企业、培养知识型员工成为电力行业发展的关键, 这使得人力资源管理的作用受到越来越多的关注和重视。由于知识型员工具有不同于普通员工的高素质、高成就取向、自主能力强等显著特点, 传统的人事管理已显然不能满足需要。为此, 绩效管理作为现代人力资源管理的一种有效工作方法, 正逐渐在电力企业内广泛推行实施。

绩效管理是激励员工, 特别是知识型员工业绩持续改进并最终实现企业既定目标和员工个人发展的一种管理活动。借助信息化手段, 建立企业绩效管理信息平台, 已成为近年来企业人力资源管理的一项重要内容。

1绩效管理现状

目前, 电力企业内的绩效管理大都还采用的是人工管理。在目标上, 企业的组织战略和策略目标得不到分解, 未能落实到部门和员工身上;在过程上, 绩效管理过程没有全面、及时记录, 不能有效地对部门和员工实际绩效进行评价;在结果上, 绩效管理结果没有积累, 无法为各种重要的人力资源决策活动提供数据。

造成这种情况的一个主要原因在于, 随着人力资源管理由传统管理模式向现代管理模式的转变, 其管理中心也发生了转移, 传统的管理以“事”和“物”为核心, 现代的管理则是以“人”为核心, 这就要求企业在管理手段上要更灵活、更细致、更准确, 而要达到这样的目标仅靠手工作业, 为每位员工建立个人绩效档案是不现实的。

近几年各类软件公司也相继开发了许多商业绩效管理信息系统, 但大都对绩效管理的重要环节——过程控制阶段的关注不高, 仅实现了绩效考核结果对员工绩效提升的反馈, 而忽视了通过系统不断完善绩效管理全过程, 从而指导企业良性发展的重要作用。

2总体思路和架构

2.1建设思路及目标

陕西电力信通有限公司 (以下简称陕电信通) 通过对自身绩效管理现状的透彻分析, 并结合已有商业系统的特点, 提出了绩效管理平台的建设思路应是:在遵循PDCA循环 (P-计划、D-实施、C-考核、A-改善) 的基础上, 实现以结果为导向的过程控制, 并逐步形成正向反馈的管理机制。

平台的建设目标是:为企业绩效管理工作提供方便、灵活的信息化管理手段工具, 达到以下3方面的效果。

(1) 以数字化、流程化、信息化管理方式, 提高企业内部绩效管理工作的效率, 增强绩效管理的透明度;

(2) 以计划管理为主线, 加强过程控制中的监督和引导作用, 提高计划的准确性、应用性;

(3) 落实价值贡献理念, 实现内部公平和过程控制精细化, 建立绩效评估机制。

2.2体系架构

2009年9月, 项目正式立项。根据前期调研和需求分析的情况, 项目组确定了平台架构, 采用VS.2008开发环境, 已全B/S模式运行在Windows XP/2000/2003系统上, 平台在设计中, 强调“功能分解、代码重用、减少耦合”的原则, 根据公司绩效管理实际需求将复杂业务分解处理, 在设计过程中挖掘可重用的代码, 减少模块间的耦合度, 从而保证系统设计更能体现面向对象的思路。平台业务框架如图1所示, 主要绩效管理流程如图2所示, 网络结构如图3所示。

3平台功能

陕电信通绩效管理平台的主要功能包括:管理体系、指标管理、绩效计划、过程控制、绩效考核、结果应用、项目管理、标准化体系、自主查询以及系统管理等十大模块。系统主界面如图4所示。

3.1基础业务

平台中基础业务是指为绩效管理业务提供基础信息的功能模块, 主要包括:管理体系、指标管理、项目管理和标准化体系4部分。

(1) 管理体系模块包括了对企业组织机构、部门及岗位职责、作业指导书、岗位评估等内容。通过定性、定量2种方式准确描述了企业绩效管理的组织机构、职责划分、管理流程等信息, 是了解企业绩效管理全过程的重要窗口。

(2) 指标管理模块通过将组织的战略地图分解为部门绩效蓝图, 再由部门分解为岗位绩效目标, 并从时间、内容和质量等方面, 将其进一步细化为部门及岗位的策略目标, 从而最终制定出对部门和岗位的绩效考核指标。

(3) 项目管理模块提供了对项目类工作的主要阶段性计划、输出物和完成情况的记录, 仅是为了保证绩效管理完整性的支持模块。

(4) 标准化体系是保证企业各项工作有“章”可循、有“规”可矩、有“法”可依的重要内容。该模块提供了对技术标准、管理标准和工作标准的分类管理, 在逻辑上以业务领域和管理层级两条主线建立起体系间的关联关系。

3.2绩效管理业务

绩效管理业务是平台的核心业务, 按照P D C A循环原则主要包括:绩效计划、过程控制、绩效考核和结果应用4部分。

(1) 绩效计划。

根据需求, 该模块对计划按层面、周期分类。在层面上, 做到计划逐级细分、落实到人;在周期上, 做到各项计划环环相扣、紧密联系。同时, 在实现上模块设计充分考虑用户操作的方便、灵活。例如:在月度计划编制时, 对计划来源进行分类, 为用户提供了年计划、作业指导书、项目里程碑计划和上月计划等4个来源, 一方面强化了月计划与年计划、项目里程碑计划的连贯性;另一方面也是对部门和岗位作业指导书的适用性进行验证, 同时提供勾选操作, 使得计划编制简单、思路清晰, 显著的提高了工作效率。

(2) 过程控制。

过程控制是绩效管理中执行环节的核心内容, 是用户广泛参与、重点关注的模块。由于过程控制内容繁杂、涉及面广, 平台以时间为周期提供了日记/日报、周报等信息的填报功能, 用户能够随时记录各项工作的进展情况;同时又以结果为导向, 提供了关键事件记录以及红黑榜管理的评比考核模块, 对各类正向/负向事件做到及时记录、及时评价、及时激励, 使得绩效管理实时、准确, 也为各级管理人员在绩效评价中提供可靠依据, 为进一步的绩效分析提供真实、可靠的数据。

(3) 绩效考核。

绩效考核是对前面各环节数据综合运用、正确判断的重要节点。该模块按年、月不同周期提供了整体考核和个体考核两大功能, 其中整体考核是指对整个业务部室的绩效进行考核;个体考核则是对个人绩效完成情况的考评。并将整体考核结果与个体考核结果的建立联系, 使得员工不但要关注个人目标的实现, 还要关注部门整体任务的完成, 在有效管理、凝聚团队、提升士气, 激励员工参与部门建设方面起到了有效促进。

(4) 结果应用。

结果应用模块的设计目的是通过对各环节数据的灵活运用、综合分析、准确统计, 实现对企业内部管理、员工能力建设的正向反馈与引导。该模块主要包括:绩效档案管理、年度综合评价和绩效管理分析三大功能。

3.3系统平台

平台采用框架结构为各业务提供显示、控制和数据访问等服务, 主要包括:

(1) 系统管理:提供机构、人员、角色和权限管理、业务模块登记、日志管理等内容;

(2) 在线支持:提供在线帮助、用户交流等服务;

(3) 集成与接口:提供与企业门户、ERP、短信平台等业务系统的接口。

4应用情况及效果

平台自2010年1月初上线运行, 在公司9个部门展开应用, 真正实现了绩效工作的全过程、信息化管理, 截止4月, 平台累计访问人次达16 500余次, 日平均访问190人次。

绩效管理平台的应用实现了分层级绩效模型和绩效管理指标库的动态管理;实现了公司、部门、员工分层级的月度计划和考核结果的辅助生成、报送、审核的网络化及自动化;实现了关键绩效管理事件的记录、跟踪、考核等全过程管理;从而为从绩效、态度、能力等不同维度对干部/员工进行考评提供了依据, 通过对这些信息的公布和公开, 为企业、部门和员工交流、成长提供了一个平台。

5结语

通过平台的建设和应用, 该平台提供了一个贯穿整个绩效工作流程的信息化管理工具, 业务应用覆盖企业各级领导、部门和岗位, 在电力企业精细化管理上具有以下几项促进:

(1) 以信息化管理手段, 实现企业绩效管理的全过程控制;

(2) 坚持规范化、流程化思路, 落实计划管理, 有效实现绩效考核向绩效提升的转变;

(3) 将绩效管理与各项生产经营工作紧密结合, 借助绩效管理促进企业资源的优化和改进。

(4) 通过与门户系统、ERP系统、短信平台的接口, 促进管理平台一体化的形成。

通过平台的应用使企业经营目标在员工的计划、执行及考核中及时体现, 全过程地展现了管理、控制、沟通与改进。借助技术手段对各项工作的质量、标准、流程等内容做了全面规定, 为企业改善管理方式、有效提升绩效管理水平提供了依据。通过长期的数据积累、统计和分析, 平台也将为企业优化资源、改进管理方式提供具体可行的帮助。同时作为企业信息化管理的一个方面, 平台充分考虑了与其他系统的联系, 更体现了管理一体化的信息技术发展方向。

摘要：绩效管理的信息化是提升企业人力资源管理水平的重要手段。通过对目前绩效管理现状的分析, 结合绩效管理平台的建设过程, 在介绍平台设计思路、体系架构, 及主要功能的同时, 阐述了绩效管理信息化的意义, 以及平台在实际应用中发挥的作用和成绩。

关键词：绩效管理,信息,平台

参考文献

企业信息化精细化管理 篇8

1 教学管理精细化对提升教学管理水平的作用

实现教学管理精细化可以使高校教学管理走上规范化、科学化的轨道。教学管理的精细化的一个重要内容就是简化程序、优化流程、关注细节、明晰责任、目标具体、监控有效、奖惩分明。因而, 教学管理工作者必须克服管理的随意性和粗放性, 克服仅凭经验管理的习惯, 围绕科学的教学管理体系, 在规范的教学制度引导下, 各环节环环相扣, 各司其职, 使教学管理工作始终沿着科学化的轨道前进。

教学管理精细化的过程也是全面提高教学管理工作者素质的过程。教学管理队伍的素质水平, 是实现管理精细化、科学化的关键。在实现教学管理精细化的过程中, 管理者首先要确立精细化意识, 管理的精细化特别强调的是理念优于制度, 制度重于技术;其次是以专业化为前提、以系统化作保证、以数据化为标准、以信息化为手段。一个教学管理工作者, 要实现这四化, 就要在精细化意识的引导下, 加强学习、不断探索, 在管理上做细、做专、做精, 这样对全面提高自身素质, 无疑是有帮助的。

实现教学管理精细化可以大大促进教学质量的提高。教学管理是一项系统工程, 由一系列有机组合的, 与总体目标协调一致的环节组成。目标为其导向, 制度作为保证, 一切教与学的管理活动都按照有序、有效的方式进行, 活动的双方可以充分发挥主观能动性, 从而增强教学管理的有效性, 提高管理效率和效益, 促进教学质量提高。

2 教学管理精细化的内容

2.1教学管理目标的精细化

一方面指目标的立体化, 即根据学校阶段总体规划和年度目标, 纵向可分解为学期、季度、月份目标, 横向可分解为部门、院系、处室目标, 再将管理目标细化到每个人, 使全校管理目标呈现立体化态势。另一方面指目标的全方位。学校的管理目标不仅要分解和细化, 而且要强化部门职能, 强化管理过程的控制, 强化单位的责权利结合。

2.2 教学管理过程监控的精细化

教学管理过程控制, 是以教学质量为核心, 以各类教学检查为手段, 以优化各个教学环节为重点。通过运作, 形成教学督导、学生评教、教与学联席会、教师培训、院系教学评价五环相扣的教学质量保障体系, 从而有效地控制影响教学质量的各个关键点, 使教学管理的全过程得到优化, 以此来确保人才培养的质量。

2.3 教学管理措施的精细化

健全教学管理的各项规章制度, 是实施教学管理精细化的起点;制定并落实操作性强的教学管理措施, 则是实行教学管理精细化的必由之路。

2.4 教学管理结果的精细化

教学管理要想不断上新的台阶, 那就一定要有反馈, 因为有反馈才有提高, 只有反馈, 才能实现从粗放型管理向精细化管理的转变, 从传统管理向现代管理的转变, 从而实现从管到理的飞跃。

3 管理手段信息化对提升精细化管理水平的积极作用

3.1 有助于规范管理过程

一所高校的教学管理工作, 上联系领导, 中联系教师, 下联系各班。因此, 教学管理工作需要规范化和系统化。以教学管理信息系统的应用为驱动力, 数字化教学管理可以大大减少各种人为因素的影响, 促进规范化管理。信息技术的应用要求信息数据定义统一, 描述准确, 数据硬化。相应地, 要求管理过程定义规范化, 管理过程执行程序化, 管理过程质量标准化。

3.2 有助于优化资源配置

在数字化校园中, 相关数据由统一的部门通过校园网或其他方式按一定的数据标准采集并在网上发布, 并及时更新, 其数据的准确性较高, 共享性更强, 改变了资源利用的方式, 提高使用效率, 减少管理工作人员的无效跑动, 节省办公费用, 提高工作效率。

3.3 有助于保证教学管理服务公正

“管理就是服务”, 长期以来, 我国高校传统的教学管理服务是整齐划一的单向服务。同时, 由于金字塔形的组织结构, 信息流动缓慢, 并且具有封闭性, 教学管理服务的公平性与公正性不高。在数字化校园中, 所有的公共信息都发布在网上, 每个人面对的信息都是一样的, 教学管理服务能真正地实现制度化、程序化, 只要是规定的服务, 具备相关资格与条件, 在网络上都能受到一视同仁的待遇, 师生和校外人员只要上网就可以在网上找到自己所需要的服务种类和服务方式。同时, 这种服务是跨时空的服务, 24小时全天候, 延长了服务的时间, 并且师生还可以享受跨部门的学校公共服务。

3.4 支持管理机制创新, 促进领导决策的科学化

传统的管理决策主要依靠管理层的经验, 但他们所采集、利用到的信息往往是有限的。在数字化校园中, 系统能够为决策者提供大量的基础数据, 根据决策的需要进行各种分析、统计和处理, 为决策层作出科学决策提供科学、准确的数据保障。

3.5 有助于增强组织活力

美国现代管理学之父德鲁克 (又译杜拉克, Petef Dmcker) 认为, 信息革命改变着人类社会, 必定要改变组织结构和机制, 很多机构都曾在结构上尝试变革, 改变流程或者组织结构。高校也不例外, 传统高校的组织结构以金字塔型为主, 组织结构分工过细, 管理幅度过小, 必然造成组织层次重叠, 从而导致官僚主义, 降低工作效率。在数字化时代, 组织结构变为扁平型, 增强组织活力是必要而有可能的。采用扁平的组织结构更有利于调动基层管理人员的积极性和创新意识, 为他们的发展提供更大的创造空间。

4 教学管理信息化改革的原则

4.1 应遵循理念先导、过程规范的原则

理念是支配行动的原则与信条, 左右着管理者的行为;它是一种精神力量、价值期望;它不仅具有激励人的功能, 还具有教育人、规范人和指导人的作用。教学管理信息化改革构建的是一个复杂的信息系统工程, 其构建分为四个部分:教育理念重构、网络等硬件系统建设、信息资源及管理平台等软件系统建设、以教学应用为核心的应用系统建设。新模式的构建, 首先是教育理念、教育体制、教学模式的变革;其次是信息化教育理论指导下的硬件建设、资源开发、多种应用系统的建设。

4.2 应遵循整体规划、分步实施的原则

教学管理信息化改革应服从于全社会信息化建设规划, 做到下级规划服从上级规划, 局部规划与整体规划相一致, 分类指导, 分层推进、分步实施, 避免各自为政。教学管理信息化必然以校园网络系统为基础, 以管理系统为核心, 涉及教务管理、学员管理、资源管理、内外交流、行政管理等几十项功能, 且功能间相互交叉影响, 这些功能也不可能一次性实现, 要综合考虑主客观条件分步进行。

4.3 应遵循资源共享、够用实用的原则

教学管理信息化改革要以信息资源的共享为出发点和落脚点, 既要重视软件建设, 还要重视硬件和技术力量, 做到“统一网络平台、统一标准规范、数据充分共享”。合理配置硬件资源和软件资源, 注重使用效益, 避免盲目求高, 以免造成不必要的浪费。要从够用实用的原则出发, 进行适合本校实际情况的教学管理信息化改革, 实现投资效益的最大化。

4.4 应遵循系统稳定、技术成熟的原则

企业信息化精细化管理 篇9

一、旧有医院信息管理模式的弊端

目前,国内综合性医院基本上都实施了比较完备的HIS系统,但是,原有医院信息系统模式是财务部有独立的财务管理系统,门诊收款、住院、收费管理、医用耗材、药品、人事、固定资产、病案等管理部门都有各自独立的信息系统,各系统独立运行、核算,各系统的开发与运行基于本部门的实践需求,各系统的封闭运行给医院的经济管理尤其是精细化管理带来不便。原有系统医院的人财物是分离状态,人流、物流、资金流及信息流是互不相同。医院的财务跟业务也分属于不同的系统,没有相互关联,数据独立。

在原有的医院信息系统管理模式中,由于各部门独立设立系统,且各系统之间互不相连,形成“信息孤岛”,导致了数据重复录入,准确性差,部门之间数据的交换存在效率低下且数据口径不统一的弊端,信息资源存在很大的浪费,没有充分发挥计算机网络化管理的便捷、准确、及时、高效的优越性。信息的孤立及信息交换的低效率、低准确率、不及时性给医院精细化管理带来了不少难度与阻力。面对当前的形势,医院的人事、财务、医药、医疗物资和资产、医疗、教学、科研、护理等管理信息系统的整合,将实现信息资源网络的共享,提高数据交换和对接的效率,提升医院财务精细化管理水平。

二、信息化建设的要求

面对现有的医院信息管理系统所面临的问题,为加快信息化的建设,笔者提出以下要求:

1.推进公共卫生、医疗、医保、药品、财务监管信息化建设,加快信息标准化和公共服务信息平台建设,逐步建立统一高效、资源整合、互联互通、信息共享、透明公开、使用便捷、实时监管的医药卫生信息系统。

2.加快医疗卫生信息系统建设。完善以疾病控制网络为主体的公共卫生信息系统,提高预测预警和分析报告能力。

3.以建立居民健康档案为重点,构建乡村和社区卫生信息网络平台。以医院管理和电子病历为重点,推进医院信息化建设。利用网络信息技术,促进城市医院与社区卫生服务机构的合作,积极发展面向农村及边远地区的远程医疗。

三、着力点

为最大限度地满足新医改方案提出的医院信息化建设要求,并满足医院进行经济管理,提高精细化管理水平的目的。笔者提出以下几个方面为着力点,加快医院信息化、数字化建设:

1. 政府制定医院数字化、信息化标准。

出台保护居民健康信息安全和保护患者隐私权的法律条款,帮助医务人员和医院安装卫生信息软件,并给予医务人员提供后续培训,激励医疗卫生信息软件开发商开发与国家医疗卫生信息化要求相符的软件;同时进一步规范医疗卫生系统的电子认证服务体系建设,要用标准化的信息系统规范操作,高标准严要求与国际接轨,这样才能实现卫生信息资源的完全共享,方便患者就医,并为各医疗机构之间进行数据交换、分析提供便利,从而提升各医疗机构的数据分析效率与效果,提高精细化管理水平。

2. 以电子健康档案为支撑点建立信息互通、医患共享的全民电子健康档案。

自2009年起,全国已经着手创建统一的居民健康档案。很多二三级医疗机构内的医疗服务信息已经实现区域内的资源共享,即患者凭借“一卡通”到二三级医疗服务机构就诊可以实现一站式服务,然而,社区卫生服务网络与二三级医疗机构之间,仍存在信息孤岛,尚未实现数据信息的共享与对接。以“一卡通”替代传统的医保卡,以现代信息网络技术为依托,建立起病人为中心,居民健康档案,电子病历为基础的信息平台,实现区域服务、二三级医疗机构的信息共享,有利于推进社区首诊、分级医疗和双向转诊体制的建立。医疗机构共享居民电子健康档案,使急诊科室医护人员能通过远程共享的居民健康档案,提前了解急诊患者既往病史,及时制定诊疗方案,能极大地提高院前急救的效率与效果。

3. 加快发展远程医疗服务。

作为这次新医改重点扶持领域的社区、农村等基层医疗机构,对于改善民生来说有着极其重要的作用,但这些医疗机构却存在着严重的医疗资源不足的问题,远程医疗服务将通过网络等手段传输医疗数据、影像资料等,为基层提供尽可能实用的、有针对性的远程会诊和培训教学服务,最大限度地利用有限的卫生资源。远程医疗服务的实施不仅对于改善民生有重要作用,在医院内部,通过有效的采集并分析远程医疗服务的项目与病种,以大数据为背景,可以有效分析与归结疾病的区域性、发病率等,从而提升区域性的疾病预防与控制;医院可以对请求远程医疗的来自不同地区、不同病种的患病人数及实际收治入院人数等进行数据的精确分析、计算,可以据此判断医院的病种、学科在某地域上的影响力,从而可以有针对性地培养、发展、壮大、宣传某学科,进而为医院开具分院选址也提供详实有力的支撑。

4. 整合医院人流、物流、资金流及信息流。

医院内部信息系统,不仅要涵盖医疗、教学、科研、医技等,还要满足医院管理的需求,门诊收费、住院收费、人事、财务、药品、医用耗材、固定资产等等都要纳入医院内部信息系统。集成化信息系统互相串联,数据对接便捷、高效,通过控制信息系统准入门槛对数据信息进行有效保护。通过医院内部控制制度的实施有效地保障各部门、各子系统的高效运转,同时定期地对账与核查是实现医院内部精细化管理的必要保证。

5. 完善财务业务一体化。

将医院的医疗、护理、科研、教学等模块进行整合,包括临床路径、无纸化查房、医嘱系统、科研预算及成果等。临床路径的实施能极大的规范临床医疗行为,提高医疗质量规避医疗事故,减少医患纠纷,缩短住院日并降低医疗成本;无纸化查房即通过移动终端进行查房,可以有效地计算护理及医疗人员为某项目投入的时间及各移动终端每日运行时间,据此为购置、报废大型医疗终端设备提供详实数据,也能计算出护理人员及医疗人员在某病种、某项目上占用的时间,为病种成本及项目成本核算提供依据。

四、小结

长期以来,受制于体制的禁锢,导致我国医疗卫生行业在信息化管理方面存在系统分离、相互独立、共享性差、标准不统一等诸多问题,信息化效率的低下又严重影响了医院经济管理水平,制约了医院的精细化管理。而现在,新医改方案为解决这些问题提供了新的契机,这就需要政府卫生管理部门,医院管理者以此为契机,大力提倡与支持医院的信息化发展,从而推进医院的精细化管理水平,提升医院的竞争力,更好地为人民群众服务,实现公立医院的价值。

摘要：新出台的医改方案要求加强信息标准化和归公服务信息平台建设,整合资源,逐步实现统一高效、互联互通。文章通过剖析现行的医院信息系统的弊端,根据现行信息化建设的要求,提出了几点具体措施以加快这一进程的推进,从而推进医院的精细化管理水平,提升医院的竞争力,更好地为人民群众服务,实现公立医院的价值。

关键词：医疗卫生信息系统,精细化管理,竞争力

参考文献

[1]张旭凤.HIS系统在医院经济管理中的应用[J].中国医药导报,2008,5(14):120—121

[2]吴伟斌.电子病历系统的研究与开发[J].中华医院管理杂志,2004,20(4):204—205

企业信息化精细化管理 篇10

1.1信息化部门建设特点。信息化部门建设, 必须明确自身定位, 并以此为立足点, 积极开展工作, 从而为上级主管单位信息化整体布局发挥作用。综合考虑当前现状, 特点主要有: (1) 信息化技术的权威性。在全局网络运维、信息发布和应急技术保障中具备较为快速的反应和处理能力, 全局各类软件和硬件设备技术的掌握者, 控制各系统架构、平台、数据库和软件开发等技术环节。 (2) 是提供综合信息服务的部门。始终围绕全省地震通信信道、网络运维、应急指挥平台进行高效管理和可靠服务, 并以此促进全局信息化发展。

1.2亟需解决的问题。 (1) 工作责任心和管理意识的提升。信息化部门人员结构趋向年轻化, 导致责任心和管理意识的不足。部分人员自身技能也有待提高, 导致人力资源不够集中, 办事效率不高的现象。 (2) 信息化技术提升和资源合理调配。当前IT技术发展较快, 部门技术人员如果不加强学习, 将无法应对日新月异的信息化技术, 不能对新技术有较为全面的了解和掌握, 将无法提供更好的信息化服务。同时, 各下属部门的积极性也有待激励, 调配资源, 发挥优势, 以加强综合管理水平的提高。 (3) 制度建设和检查机制完善。针对现有各项零散制度, 亟需通过清理、建立和完善的办法, 形成一套系统的规章制度, 并在此基础上, 完善合理、可操作的检查机制, 使制度真正落到实处。

二、精细化管理模式下工作思路的解译

精细化管理模式建设, 首先要有一个明确的工作思路来指导管理方向, 即“求真务实、精细管理, 技术引领、踏实服务”。“求真”就是认识规律、把握规律, 遵循和运用规律。“求真”的落脚点是“务实”, 要实事求是, 不能脱离实际;要脚踏实地, 不能华而不实;要重在落实, 不能光说不做。把求真务实落实到各项工作中去, 是衡量每位职工工作态度、工作方法、工作作风和工作成效的重要标志。所谓“精细管理”, 就是以各项规章制度为依据, 以提高工作效率为目的, 运行现代管理模式, 对各科室实施精细、准确、快捷的规范与控制。“技术引领”则要求各下属部门在推进精细化管理的同时要努力提高信息化技术水平, 以技术的提升来引领事业的发展。“踏实服务”要求从提高全局网络、软硬件服务质量上下功夫, 提高全局系统网络建设、网站和信息发布系统的维护与管理工作, 加强防震减灾应急指挥技术系统建设, 为全局提供全方位的优质服务。

三、精细化管理模式的搭建

3.1强化基础管理, 提升执行能力。“创新行政管理方式, 提高政府公信力和执行力”, 这是十八大报告对提高政府公信力和执行力做出的明确要求。每一个基层集体, 每一名干部职工都应该发挥自我作用, 为打造政府的公信力和执行力奠定坚实的保障。 (1) 建立起中心、科室、职工三个层次的管理框架, 形成“一级监管一级、一级执行一级、一级落实一级”的管理模式, 加强组织领导, 周密安排部署, 明确目标及岗位责任。从树立工作新理念、拓宽工作新思路、建立工作新机制、开创工作新局面四个方面求突破。 (2) 夯实基础管理工作, 组织完成《规章制度汇编》。对历年制定的各项规章制度进行清理、筛选、修订和完善, 涵盖各办公环境管理制度, 软硬件、数据库管理制度, 还对网络值班、网站安全、应急指挥中心巡检和离岗、请销假都有了明确的规定;同时, 收集汇编工作中常需调阅的上级主管部门重要项目管理、公务卡管理、差旅费管理、考勤等相关重要制度, 使各部门职责明确, 权限清晰, 管理科学, 配合有力, 形成有章可循、按章办事、规范高效的管理体制。 (3) 在落实各项规章制度的同时, 进一步加强内部管理制度。加强工作纪律, 改善会风, 严格考勤纪律, 杜绝迟到、早退现象;加强各类文件档案、固定资产的登记和管理工作, 实行电子文档和纸质版本双重管理机制, 目录清单统一汇总;建立处务会制度, 总结反馈工作经验, 部署安排工作任务。 (4) 加大对科研攻关小组和项目小组层面的管理, 促进中心科研攻关小组向纵深方向发展, 根据研究方向形成兴趣小组, 加强现有项目组的管理和检查力度, 促进各项目工作有条不紊、积极有序地推进[1]。

3.2强化技术培训, 提升保障能力。信息化建设工作, 规划是前提, 建设是基础, 人才是关键, 管理是保证, 培训是重点。随着信息化建设的快速发展, 为提升技术保障和支撑能力, 着力强化各项信息化技术培训, 提高系统整体技术水平。 (1) 成立“研究兴趣小组”, 形成“学帮带”攻克难关。成立“程序开发”和“网站制作”两个兴趣小组。由专业技术强的高级工程师担任导师, 在导师的指导和带领下, 各小组成员明确方向, 从入门开始, 动手操作, 一点一滴地积累知识要点, 提高相关技术水平, 对中心成整体业务能力的提升起到重要作用。 (2) 成立科研攻关小组持续开展活动提高整体水平。按照拓展信息应用领域, 提高信息服务水平, 加强信息新技术实用化示范, 引领防震减灾信息化发展的工作思路, 技术上打破科室和职责界限, 成立了由35岁以下年轻人组成的科研攻关小组, 每人一个研究方向, 利用业余时间学习、研究, 定期开展交流、研讨, 汇报进展, 达到充实自我、共同分享、共同提高的目的。 (3) 同时通过落实经费保障职工学习环境。除积极组织技术人员参加各类培训外, 还从日常经费中划出一部分, 供技术人员购买各类专业书籍、资料学习参考, 鼓励大家多学习最新技术、多总结、多撰写文章, 全方位提升自己。

3.3强化责任意识, 提升服务能力。 (1) 组织认真学习国家政策与精神, 明确信息化工作的重要使命。针对工作中的突出问题、难点问题, 找差补漏, 开展学习活动, 层层分解任务、落实责任, 形成管理活动人人抓、齐落实的良好氛围。进一步增强全体职工的管理意识, 真正做到凡事有人负责、有章可循、有据可查、有人监督, 把管理从重视结果向重视过程转变, 在务实上下功夫、在实干上用力气、在落实上见成效。 (2) 加强信息化队伍专业化建设, 提供优质高效的信息化服务。在推进信息化服务工作过程中, 信息化部门这支年轻的队伍也在不断成长壮大, 作风建设要持续加强。首先是大局意识, 其次是敢于克服困难, 能吃苦、能打硬仗的精神, 并逐步养成心系全局的良好作风。想大家之所想、急大家之所急, 千方百计改进服务。通过强化敬业精神和责任意识、使命意识, 充分认识到信息化服务这一重要的社会价值, 形成与时俱进、开拓创新的作风, 孜孜不倦、奋发学习的作风, 精益求精、争创一流作风, 清正廉洁、艰苦奋斗的作风。

3.4强化职工教育, 提升素质能力。围绕防震减灾中心工作, 深入实施职工教育工程, 大力开展职工培训, 加强实际能力培养, 提升职工素质能力, 增强凝聚力, 团队精神进一步彰显。 (1) 实施职工学习培训、职业发展规划。重视每一位职工的技能素质提升, 通过宣传教育和各项活动的开展, 职工的学习自觉性、积极性都显著提高, 产生了持久的学习推动力。并因人而异, 针对每个职工的特长, 精心设计培养方案, 为每位职工事业发展创造条件。 (2) 加强文化建设, 打造一流团队精神。着力培养一支富有创造力的青年创新团队, 营造中心文化氛围, 践行社会主义核心价值, 打造“敬业、团队、好学、惜时、执行”五种精神, 提升工作效率和成果产出。

四、结语

精细化管理是一种管理理念、一种管理文化, 其以“精、准、细、严”为基本原则[2], 通过提升职工素质, 加强内部管理, 合理资源调配, 优势互补, 协同合作, 从整体上提升发展。信息化部门建设就是要从树立工作新理念、拓宽工作新思路、建立工作新机制、开拓工作新局面进行突破。将精细化管理理念引入信息化部门的建设中, 就是要通过形成一套管理模式[3], 提高认识、统一思想、转变观念, 规范行为, 改进工作作风, 提高管理的质量和水平, 自觉增强规范意识, 提高规范管理能力, 并以此促进事业的健康有序发展。H

参考文献

[1]张显龙.学习贯彻十八大精神健全信息安全保障体系[EB/OL].中国共产党新闻网, 2012-12-7, http://theory.people.com.cn/n/2012/1207/c100788-19826857.html.

[2]郑诗建.论信息化管理对精细化管理的助推作用[J].中国科技产业, 2012, 11:86-88.

煤炭企业精细化管理探讨 篇11

关键词：煤炭企业；赵固一矿；精细化管理

中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0068-01

一、精细化管理在煤炭企业的应用现状

虽然多年前我国已经有人将精细化管理引入国内，但是可惜的是仅有一小部分企业在管理中真正做到了精细化，特别是在煤炭企业，精细化管理体现的非常不明显。单纯的形式上的模仿，以及对其含义领会的不深刻，特别是在煤炭企业中，产出不对等和资源消耗的大量存在，过多的人力和资源被浪费，在精细化管理运用的过程中，工作开展的不够深入、投入过多、进展太慢、效果不够好,等等這些不利因素造成精细化管理流于形式，严重制约了我国的煤炭产业的可持续发展。究其原因，精细化管理的不足主要表现在：

（一）执行不严，控制不精

精细化管理在部分煤炭企业的标准体系中运行质量不高，单位员工对待工作标准的管理不到位，要求过于放松，考核制度流于形式，使得很多员工没有从根本意识上认识到精细化管理在日常工作中的重要性。另外，管理人员在对待员工考核上存在只拆应付的现象，这使得对精细化管理的考核程序、运行质量、以及过程控制不精。

（二）意识淡薄，认识不足

部分煤炭企业在日常的管理过程中，对精细化管理的认识过于片面。这种认识的片面性分为两个层面，落实层和领导层，这两个层面都存在着片面和机械照搬，套用别人的成功经验等问题。比如赵固一矿，该矿的从业人员当中普遍存在着知识结构不合理、学历结构偏低、后续学习不够等严重问题，这些都是影响精细化管理思想的推行的顽疾。

（三）标准不严,贯彻不透

由于煤炭企业管理人员的工作环境和自身素质等问题，使得部分煤炭企业尽管在执行精细化管理中根据管理需要适当地制定了一些诸如生产技术标准，安全质量标准等制度和标准，但在推动精细化管理的过程中依然简单粗放。对此，他们往往找出各种理由去搪塞和应对，从而无形当中人为地使得精细化管理贯彻的难度加大。赵固一矿在推行内部市场化时，聘请徐州矿大蒋卫东教授，指导完成“三化”管理工作。完整的制定了技术标准、工作标准、管理标准、制度汇总和流程汇编，尽管如此，但在实际的生产经营过程中，依然会出现各种不良的反应，究其原因就是员工在操作中存在着的惯性做法、惯性思维都与精细化管理倡导的理念相悖,在具体的实际操作过程中,与工作方式和自身利益发生冲突。

二、煤炭企业推进精细化管理的措施

（一）以人为本，精细管理

实践是检验真理的唯一标准。检验以人为本精细化管理是否行之有效，最根本的就是看效果。赵固一矿矿长、党委书记白云来提出：“在一切安全的隐患中，员工的无知、管理干部素质和作风不良是最大的安全隐患”。在企业活动中唯一具有创造性和能动性的主要因素就是人，因此，要做到以人为本，在精细化管理中，职工主导地位必须被确定，并且还要围绕着能够调动其积极性、主动性、和创造性的去组织所有管理活动，从而最大限度地发挥职工的能动性，最终职工的积极性也会被全方位的调动。

（二）转变观念，提高认识

精细化管理是一种意识，一种理念。从长远看，精细化管理与自身利益和企业利益是基本一致的，其内涵就是以提高企业效率与效益为目标，以煤矿法规制度为依据，通过运用现代管理模式，对煤矿管理实施准确、精细的控制与规范。有把对精细化管理的认识上升到一定高度，才能在工作中加以运用和发挥。

（三）纵深发展，强化考核

实行精细化管理的关键在于考核，煤炭企业要狠抓工作任务的考核、各项工作标准、落实和现场监督检查，严格落实各级人员的岗位责任制，努力做到及时总结分析本单位、本专业在推行精细化管理工作方面所取得的成效和存在的问题，通过制定具体措施进行改进，从而推进煤炭企业精细化管理的实施进度。从精细化管理体系构成和煤矿实际来讲，这就要求煤矿企业的各级管理人员必须对工作严肃认真，实事求是，高度负责地实施考核，不徇私情，做到按章办事，持久以恒。

（四）完善体系，提高执行力

煤炭企业精细化管理的本质，就是对各个工作流程进行考核和控制。对此，赵固一矿建立起一套完善的精细化管理制度，经营制度、生产制度、财务制度等，煤矿各单位区队班组、各专业要从正规操作、遵章守纪、安全市场化管理、定置化管理、危险源辩识等各个方面进一步制定和完善各类职工人员岗位责任制，各项岗位作业标准以及管理制度，相关考核办法以及精细化管理标准。做到了人人、事事、时时、处处有标准、有考核，充分实现了量化考核，并且全面提高了岗位作业水平。

（五）融会贯通，优化环境

要想让煤炭深入开展精细化管理，必须使之与管理制度建设，企业文化建设，职工素质建设，干部队伍建设等相结合，做到共同发展，整体推进。因为精细化管理不是一个单独的主体。一个良好的企业环境，就是精细化管理的精神支柱，我们可以看到，成长性良好的企业，都具有高素质的干部员工队伍，良好的企业文化，以及合理的分配制度等。所以，我们在加大开展精细化管理的同时,就必须注重企业的环境建设。

（六）先人一步，持续创新

精细化管理是现代管理制度的创新和发展必然，具有极强的鲜活力和生命力，不论现在还是将来，不论是煤炭企业还是其他企业，精细化管理都不会是一成不变的，所以我们就必须不断的为其赋予新的意义，注入新的内容。否则，再有鲜活力的东西也将会丧失生命力。坚持先人一步，持续创新，就要求我们在现实工作中，通过不断总结，不断探索，然后发现其优越性，并对其加以改进，使之真正做到制度化，规范化，达到可操作的使用标准。

以上就是本人对煤炭企业精细化管理的一些粗浅的看法。总之，精细化管理用的得体到位，我们就能够管理管理出人才、出绩效、管理出纯净员工队伍、管理控制成本。只有具备了精细化管理的基础和条件，掌握了正确的精细化管理方法，煤炭企业的精细化管理才能更好的服务于企业，创造出效益。

作者单位：河南煤化焦煤集团赵固一矿企管科

作者简介：宋汶瑾(1982-)，男，汉族，河南煤化焦煤集团赵固一矿企管科，助理经济师。

企业信息化精细化管理 篇12

目前, 在电力营销信息化条件配网线损管理工作中, 可能产生配网线损的两方面原因:一是由于电阻的原因, 造成能量损失。指的是在电能传输的过程中, 电能通过导线到电动机中的变压器, 流经电动机的绕组等导体, 这些导体存在一些电阻, 就会消耗一定量的电能;二是要想变压器在运行的过程中完成升压和降压的过程, 就需要依靠电流产生的交变磁场, 这一过程, 就会导致电磁场和电能的损失。这两方面就是配网线损的重要原因, 因此, 我们需要从这两方面着手解决相关问题。

2电力营销信息化条件下配网线损的精细化管理主要存在的实际问题

2.1工作人员责任意识薄弱。

在配网线损的精细化管理过程中, 工作人员责任意识薄弱, 没有意识到配网线损的管理工作与每个员工都息息相关的, 没有意识到个人的利益和企业的利益是捆绑在一起的。同时, 工作人员欠缺主人翁的意识, 也就导致了很难将配网线损的管理工作落实到每个工作人员的实际工作中。

2.2配网线损管理的措施无法落实。

当前来看, 很多供电企业针对配网线损的管理问题, 没有拿一套科学合理的管理措施和管理制度, 使很多工作人员无法明确自己的工作职责, 同时, 供电企业未能真正的解决工作人员的管理观念和相关工作技术的指导, 因此, 配网线损的管理措施无法真正落实到实际工作中。

2.3监管和考核制度未能得到完善

在企业实际的运作过程中, 企业监管和考核制度不完善。企业的监管工作未能与实际的管理工作步调一致, 同时缺少有效性;企业的考核制度未能保持客观性, 体现出公平合理的制度, 这些都导致了监管和考核制度落到实际的工作中。在实际的电力营销信息化条件下, 配网线损的管理过程中, 出现了很多管理方面的问题。由于企业监管不完善, 不能有效的规避事故发生, 给企业的电力系统带来严重的影响。同时, 考核制度的不合理, 不能真正的将员工的实际情况企业的实际运作很好的融合, 造成了员工的积极性不高, 惩罚措施也没法实际落实到管理工作中。

3针对电力营销信息化条件下配网线损的精细化管理问题的解决措施

3.1健全和完善电力营销信息化条件下配网线损的精细化管理。

第一步, 先健全和完善电力营销管理的相关系统, 将这一套切实可行的系统和配网线损的管理系统有效的融合, 从而对配网线损的相关数据进行严格的管理。这些数据涵盖了线损管理的基本信息、配网线损的电量信息、配网线损的统计信息和考核标准等相关数据信息。在实际配网线管理过程当中, 未完成其工作任务的工作人员实行惩罚。第二步, 要在建立的电力营销管理系统中, 及时整理和清除相关的历史信息, 将有用的历史信息进行存档, 将已经无用的历史信息及时删除, 这样可以有效的将配网线损管理的相关数据进行整合, 有效地提高了电力营销信息化条件下配网线损的管理系统的工作质量。第三步, 健全管理和维护机制, 明确指出每个工作人员的职权范围和相应的责任, 使电力营销信息化条件下配网线损的管理系统中信息的及时传递和保存相关信息的完整性, 确保配网线损的精细化管理。

3.2有效的应用信息采集系统。

第一步, 确保有效地对所监控区域用电情况真实的记录和采集相关的数据, 并能进行有效地监管。信息采集系统主要统计的是居民家中电表数、实际应抄电表数、缺超电表数、实际应抄多少户人家、计划应抄多少户人家等数据, 并且保证数据的真实可靠性。第二步, 通过信息采集系统, 收集配网线损的耗电量、电压情况等相关数据, 以及不同时间段耗电量、电压合格率、配网线损等相关数据, 确保这些数据的真实性。第三步, 将上面两步统计的数据进行分析整理, 对出现配网线损异常的情况进行有效的了解, 及时的发现问题, 将其解决, 避免造成严重的危险。

3.3健全和完善配网线损管理的监督和考核制度。

第一步, 电力营销信息化条件下配网线损的精细化管理的监督和考核制度要得到企业相关领导的重视, 制定出一套科学合理的监督和考察制度。第二步, 企业领导支持这项监督和考核制度的推广, 并能大力的宣传管理的理念, 使企业的工作人员能意识到企业的利益和每个工作人员的利益息息相关, 促进企业工作人员的积极性, 不是敷衍了事, 主动承担起自己的责任, 有主人翁的意识, 将电力营销信息化条件下配网线损的精细化管理深入到每个员工的实际工作中, 体现出配网线损管理的效果, 使电力企业的经济效益得到提高。第三步, 在实际的运行工作中, 真实、准确的记录下抄表的电数、抄表的户数、线损情况, 将这些数据进行有效的分析, 提供有效的数据, 及时解决问题, 良好的应用配网线损的管理机制。只有真正的将配网线损管理的监督和考核制度应用在实际的工作中, 才能有效的提高电力企业的管理质量。

4结论

综上所述, 我国电力企业在蓬勃的发展。尤其是在电力营销信息化条件下配网线损的精细化管理方面也取得了显著地成效。但在其发展的过程中, 也存在着许多问题, 亟待解决, 只有将这些问题真正的解决, 才能提高配网线损的管理情况, 使电力企业进入良性循环发展。本文针对电力营销信息化条件下配网线损的精细化管理过程中, 出现的一系列问题, 进行剖析, 并提出相应的解决措施, 从而提升电力营销信息化下配网线损的管理水平, 使电力行业迈向一个新的里程碑。

参考文献

[1]付晓斌.邹议电力营销信息化条件下配网线损精细化管理[J].信息化建设, 2014 (11) .

[2]李田英.基于电力营销信息化的配网线损精细化管理[J].惠州博罗供电局长宁供电所, 2015.